有關(guān)物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告范文精選。

小編出于你的需要，為你整理了物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告范文。百年明日能幾何，請(qǐng)君聽我明日歌，我們還是需要好好回顧一下過(guò)往然后來(lái)著手寫自己的崗位述職報(bào)告。導(dǎo)言從結(jié)構(gòu)上來(lái)講是述職報(bào)告的開頭。相信你參閱以后一定會(huì)有所收獲！

物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告范文【篇1】

時(shí)光飛逝，不經(jīng)意中，我支部在這半年的工作也進(jìn)入了最后階段。細(xì)細(xì)盤點(diǎn)著這半年來(lái)我們的收獲，我們的成長(zhǎng)，不禁歡欣鼓舞，在過(guò)去忙碌而充實(shí)的半年里，我們物業(yè)公司團(tuán)支部全體團(tuán)員青年在這個(gè)溫暖的大家庭中團(tuán)結(jié)互助，積極進(jìn)取，共同進(jìn)步，我支部及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)方針政策，切實(shí)提高團(tuán)員思想政治素養(yǎng)，扎實(shí)認(rèn)真地完成局團(tuán)委和公司的各項(xiàng)工作，支部工作有條不紊的開展，并取得了令我們欣慰的工作成績(jī)。

4月中旬，正是春暖花開的季節(jié)，物業(yè)公司幼兒園所有的團(tuán)員青年積極帶領(lǐng)孩子春游，讓孩子感受大自然的同時(shí)也學(xué)到了一些校園中接觸不到的生活常識(shí)，并且安安全全的將孩子帶回幼兒園，得到了家長(zhǎng)的一致認(rèn)可。

5月份，我支部團(tuán)員青年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下來(lái)到幼兒園為孩子傳授消防安全知識(shí)。從5月下旬起，我支部幼兒園的全體團(tuán)員積極為孩子排練節(jié)目，并且加班加點(diǎn)布置校園墻面環(huán)境，在宣傳委員張楊楊的帶領(lǐng)下，快速高效的完成了5月份安排的各項(xiàng)工作。5月31日局領(lǐng)導(dǎo)，及物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)為幼兒園的孩子們帶來(lái)節(jié)日禮物，并對(duì)孩子進(jìn)行了親切的慰問，我們的孩子也為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)上了精彩的節(jié)目。

六月一日兒童節(jié)這天，在我們物業(yè)公司幼兒園全體老師的精心策劃下舉辦了一場(chǎng)慶六一文藝演出，所有家長(zhǎng)都積極參加觀看孩子的表演，孩子們的表演不僅博得了家長(zhǎng)陣陣激烈的掌聲，并且有的家長(zhǎng)留下了欣慰的淚水，因?yàn)樗麄児餐娮C到了孩子的成長(zhǎng)與進(jìn)步，當(dāng)然家長(zhǎng)的認(rèn)可與我支部的所有團(tuán)員青年的努力是分不開的。

人無(wú)完人，我支部在取得可喜成績(jī)的同時(shí)，也存在一些不足，譬如，參加活動(dòng)的積極性不高，支部的學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚，有些團(tuán)員的思想不夠端正，出現(xiàn)曠課，遲到等現(xiàn)象。針對(duì)支部出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，我們將制定一系列的規(guī)章制度，并結(jié)合本支部的情況，明確相關(guān)紀(jì)律要求和原則，讓我支部進(jìn)一步發(fā)展。

以上是我支部半年來(lái)的工作總結(jié)，我支部會(huì)繼續(xù)努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短。希望領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)指正，并繼續(xù)關(guān)心我支部。

物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告范文【篇2】

一年來(lái)，在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將物業(yè)公司xx年各項(xiàng)工作總結(jié)：

1、本職工作：

時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個(gè)小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)管理處日常工作情況，對(duì)恒達(dá)物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠(chéng)和熱愛。

2、日常管理：

我在日常的管理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會(huì)，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)，監(jiān)督各個(gè)主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對(duì)員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明，統(tǒng)一對(duì)待。

對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年x月份、x月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近xx戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失x萬(wàn)多元。

3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：

經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對(duì)我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會(huì)地已召開了多次業(yè)主大會(huì)，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。

同時(shí)管理處，根據(jù)各個(gè)小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了保安24小時(shí)值班制度，對(duì)于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理。對(duì)于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認(rèn)真傾聽，做好詳細(xì)的記錄，并針對(duì)業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。對(duì)于業(yè)主的投訴，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識(shí)。

4、定期培訓(xùn)：

依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。

5、關(guān)心員工生活：

我經(jīng)常和員工談心交流，及時(shí)了解他們的想法，解決員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到恒達(dá)物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此，我經(jīng)常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強(qiáng)了員工的自律意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)，調(diào)動(dòng)了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。

xx年度，在公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績(jī)，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，做自己成為一名真正的恒達(dá)物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!

物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告范文【篇3】

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

一、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手xx管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1、做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。

2、搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。

3、及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20XX年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。

4、合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

一年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

　二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在xx工作一年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

4、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的 工作做好。

　三、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

1、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)；

2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

3、綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

四、下步的打算

針對(duì)20XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

3、管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支；

4、想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；

5、抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告范文【篇4】

20xx年來(lái)，物業(yè)公司在街道領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在公司員工的共同努力下基本完成了年初制定的工作目標(biāo)，現(xiàn)將我全年工作總結(jié)如下：

1、公司員工務(wù)實(shí)團(tuán)結(jié)，提高服務(wù)意識(shí)

物業(yè)公司只有提高物業(yè)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足業(yè)主的需求，才能提高物業(yè)費(fèi)的收繳率，樹立良好的公司形像。首先我們從思想上入手，發(fā)揮老員工的積極帶頭作用，使新員工更快的融入到工作中，其次定期開展理論學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平、服業(yè)意識(shí)和自身素質(zhì)不斷提高，使公司的服務(wù)質(zhì)量有了提高，再次想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，對(duì)業(yè)主來(lái)報(bào)修、投訴，積極、快速處理，做到大修不拖拉、小修不過(guò)夜，20xx年來(lái)公司共維修房屋120多套，更換樓道燈、路燈350多只，無(wú)償幫助為業(yè)主維修水電80多次。在全體員工的積極工作努力下，公司在20xx年被評(píng)為了XX市先進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

2、配合街道、做好了小區(qū)內(nèi)的車位、綠化改造工程。

從去年年底開始街道投入資金對(duì)秀洲花園、佳園小區(qū)開始了車位、綠化改造工程，為此物業(yè)公司積極配合街道工作與社區(qū)一起做好協(xié)調(diào)工作。從一開始的上門入戶調(diào)查、征求意見到施工期間的協(xié)調(diào)處理工作，物業(yè)公司都積極投入，安排專人配合工作，特別是在施工期間由于本身小區(qū)內(nèi)部停車位少，進(jìn)入施工期后問題更加突出，公司為此在上下班高峰期間安排專人在施工區(qū)域進(jìn)行疏導(dǎo)、指揮、解釋工作。到今年8月兩小區(qū)的改造工程基本結(jié)束，居民反映良好。

3、完成了衛(wèi)生城市、文明城市復(fù)檢的迎檢工作

20xx年是嘉興被評(píng)為國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家文明城市的第四年，國(guó)家相關(guān)部門將來(lái)進(jìn)行全面復(fù)檢，為此物業(yè)公司積極配合上級(jí)主管部門，根據(jù)要求積極做好迎檢工作，特別是衛(wèi)生城市檢查衛(wèi)生工作是重中之重，而物業(yè)公司服務(wù)和三個(gè)小區(qū)又都是拆遷安置小區(qū)，本地居民生活習(xí)慣、外來(lái)新居民的大量租住，給小區(qū)管理帶來(lái)不小的難度，特別是亂堆放亂晾曬的現(xiàn)像，為此物業(yè)公司針對(duì)以上情況，先進(jìn)行上門做工作，限期自行處理，然后與社區(qū)一起對(duì)小區(qū)進(jìn)行了全面清理，小區(qū)面貌有了較大好轉(zhuǎn)。

4、完善新建各項(xiàng)規(guī)章制度、做好考核考評(píng)工作

公司為了更好的提高員工工作積極性、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、懲戒懶散者，完善新建了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立《崗位工作要求》《效績(jī)考評(píng)制度》《員工獎(jiǎng)懲例》等新制度，來(lái)提高員工工作要要求、激發(fā)員工工作積極性，從而提高服務(wù)水平。

20xx年工作已接近尾聲，20xx年工作目標(biāo)如下：

1、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做好節(jié)能降耗，提高管理效益

物業(yè)管理是服務(wù)工作，主要做好人員管理工作，人員管理到位，工作服務(wù)到位，業(yè)主才能滿意。首先積極向好的物業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)，結(jié)合本公司本小區(qū)實(shí)際繼續(xù)制定、完善各項(xiàng)規(guī)章制度充分發(fā)揮各員工的工作效能，其次是做好節(jié)能降耗工作，在資金壓力大的情況下，對(duì)相關(guān)易耗品做到多養(yǎng)護(hù)多保養(yǎng)，盡量延長(zhǎng)使用其周期、對(duì)相關(guān)不必要的水電支出進(jìn)行管理做到人走燈關(guān)等相關(guān)措施，來(lái)總體提高管理效益。

2、做好物業(yè)費(fèi)調(diào)整及收費(fèi)工作

根據(jù)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)情況及目前周邊小區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)情況，公司擬將物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠措施取消，20xx年起恢復(fù)到原定標(biāo)準(zhǔn)0.25元/平方米/月，雖經(jīng)過(guò)了前期的大量工作，但一收費(fèi)涉及到業(yè)主的自身利益可能會(huì)出現(xiàn)拒交等現(xiàn)像，需上門仔細(xì)做工作。

3、做小區(qū)公共維修工程

秀洲花園一、二樓道門及電子門鈴維修工作馬上要展開，工程實(shí)施期間，做好質(zhì)量監(jiān)督、工期跟進(jìn)、業(yè)主提醒等工作，爭(zhēng)取工程保質(zhì)保量完成，業(yè)主滿意。

4、積極參與街道各項(xiàng)中心工作

今年國(guó)資公司以國(guó)有資產(chǎn)保值增值為目標(biāo)，同時(shí)做到了兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在圍繞義烏市委市政府中心工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。國(guó)資集團(tuán)今年底合并財(cái)務(wù)報(bào)表反映資產(chǎn)總額60億，所有者權(quán)益46億元。本年度實(shí)現(xiàn)合并銷售收入1.58億元，合并利潤(rùn) 1815萬(wàn)元，上繳各類稅費(fèi)20xx萬(wàn)元。

一、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，確保實(shí)現(xiàn)年度工作目標(biāo)。

（一）緊密圍繞中心，全面實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”承諾事項(xiàng)，服務(wù)義烏地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，

今年公司圍繞年度工作目標(biāo)，重點(diǎn)提出了“啟動(dòng)城區(qū)停車管理服務(wù)體系試運(yùn)營(yíng)”和“推進(jìn)綠色儲(chǔ)糧科技項(xiàng)目”兩項(xiàng)創(chuàng)新承諾與“完成義亭陶器廠改造項(xiàng)目的報(bào)批立項(xiàng)備案和工程招標(biāo)工作”、“做好政府投資工程集中建設(shè)管理”和“春晗路加油站項(xiàng)目”三項(xiàng)創(chuàng)業(yè)承諾。年底均已完成。

為規(guī)范我市停車服務(wù)收費(fèi)行為，緩解停車難等問題。公司于8月份成立了義烏市城建資源經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司，通過(guò)探索建立有償停車體系，充分利用停車資源，規(guī)范機(jī)動(dòng)車停車秩序，城區(qū)停車管理服務(wù)體系運(yùn)營(yíng)業(yè)已啟動(dòng)。

為了倡導(dǎo)綠色、生態(tài)儲(chǔ)糧理念，提升科技儲(chǔ)糧水平，糧食收儲(chǔ)公司與國(guó)家糧科院合作的“富氮低氧控溫氣調(diào)儲(chǔ)糧項(xiàng)目”在12月底完成驗(yàn)收，并申請(qǐng)國(guó)家發(fā)明專利一項(xiàng)，走在了全省科技同行業(yè)的前列。

原義亭陶器廠區(qū)塊現(xiàn)租給義烏工商局用作打假倉(cāng)庫(kù)，根據(jù)該處資產(chǎn)破舊，安全隱患較大和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容不足，場(chǎng)地資源沒有得到有效利用、缺乏社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)狀，公司已在本年度完成了義亭陶器廠改造項(xiàng)目的報(bào)批立項(xiàng)和投資項(xiàng)目的備案工作，資產(chǎn)改造工程已于年底前正式開工。

建設(shè)工務(wù)公司在鞏固政府投資項(xiàng)目代建制試點(diǎn)成果的同時(shí)，按照市委市政府要求，積極開展服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)和舊社區(qū)改造工作。政府投資項(xiàng)目代建制試點(diǎn)工程人行項(xiàng)目竣工、計(jì)生站主體工程結(jié)頂，新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)樓西塘村工程結(jié)頂，城市社區(qū)更新改造委托建設(shè)試點(diǎn)均已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)管理階段，此外還承擔(dān)了城西街道、上溪鎮(zhèn)下山脫貧高層公寓建設(shè)項(xiàng)目的委托管理，為推進(jìn)國(guó)際商貿(mào)名城建設(shè)貢獻(xiàn)力量。本年度共承擔(dān)工程建設(shè)管理項(xiàng)目20個(gè)，其中20xx年新增項(xiàng)目7個(gè)，金額達(dá)13.91億元，迅速成為國(guó)際商貿(mào)名城建設(shè)的主力軍。

中石化公司春晗路加油站項(xiàng)目已在年內(nèi)完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新加油站的建立，不僅為地方培植了稅源，還為公司提供了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

此外，公司配合省市重點(diǎn)工程，做好老鐵路拆遷安置工作，在確保03省道、機(jī)場(chǎng)路拓寬、賓王路延伸重點(diǎn)工程順利實(shí)施的同時(shí)，爭(zhēng)取徹底解決老鐵路職工住房等遺留問題。

物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告范文【篇5】

**物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。**物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問題。今年開始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。品牌建設(shè)

品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。

一、貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。

三、建立**物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

內(nèi)部管理

一、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的'企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、規(guī)章制度

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。

三、維修方面

去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份，。可因去年維修力量過(guò)弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題，在催修廠家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。

四、保安方面

1、20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。

2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實(shí)行來(lái)訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。

3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。

4、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來(lái)訪車輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。

五、保潔方面

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。

2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。

六、其它方面

從去年至今，我處共撿到手機(jī)兩部，錢包9個(gè)，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)開鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。

信息溝通

一年來(lái)，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：

1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對(duì)我們工作或態(tài)度有意見可提。

2、發(fā)放意見征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

3、召開學(xué)生座談會(huì)，從去年至今，我公司共計(jì)召開了六次學(xué)生座談會(huì)，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會(huì)議。

4、公布投訴電話，如果師生對(duì)我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。

5、設(shè)立回訪制，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。

6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì)在第一時(shí)間給師生答復(fù)，且答復(fù)時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。

服務(wù)績(jī)效

一直以來(lái)，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。

結(jié)束語(yǔ)

我們知道，雖然在這一年里我們的物業(yè)管理工作取得了顯著的成績(jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)**物業(yè)的騰飛。

物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告范文【篇6】

這一年來(lái)，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來(lái)展開一系列的工作。

一、戰(zhàn)略規(guī)劃

對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。

天健物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問題。今年開始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

二、品牌建設(shè)

品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。

一)貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二)形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。

三)建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

三、內(nèi)部管理

一)人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二)規(guī)章制度

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。

三)維修方面

去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份，。可因去年維修力量過(guò)弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題，在催修廠家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓XX多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。

四)保安方面

1、XX年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。

2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實(shí)行來(lái)訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。

3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。

4、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來(lái)訪車輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。

五)保潔方面

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。

2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。

六)其它方面

從去年至今，我處共撿到手機(jī)兩部，錢包9個(gè)，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。

四、信息溝通

一年來(lái)，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：

1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對(duì)我們工作或態(tài)度有意見可提。

2、發(fā)放意見征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

3、召開學(xué)生座談會(huì)，從去年至今，我公司共計(jì)召開了六次學(xué)生座談會(huì)，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會(huì)議。

4、公布投訴電話，如果師生對(duì)我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。

5、設(shè)立回訪制，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。

6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì)在第一時(shí)間給師生答復(fù)，且答復(fù)時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。

五、服務(wù)績(jī)效

一直以來(lái)，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。

六、結(jié)束語(yǔ)

我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。

物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告范文【篇7】

20XX年10月5日，*物業(yè)進(jìn)駐前湖校區(qū)，這一學(xué)年來(lái)，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。

一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來(lái)展開一系列的工作。

戰(zhàn)略規(guī)劃

對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。

天健物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從管理型到服務(wù)型的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了服務(wù)育人，業(yè)主至上的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問題。今年開始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

品牌建設(shè)

品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。

一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進(jìn)駐開始，一直把客戶滿意，業(yè)主至上作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

內(nèi)部管理

一、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為一專多能且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考本文來(lái)源：公務(wù)員在線評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、規(guī)章制度

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照以法為據(jù)，有約可依的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。

三、維修方面

去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份，。可因去年維修力量過(guò)弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題，在催修廠家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。

四、保安方面

1、20XX年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。

2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實(shí)行來(lái)訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，

公司共登記來(lái)訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。

3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。

4、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來(lái)訪車輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。

五、保潔方面

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。

2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。；

六、其它方面

從去年至今，我處共撿到手機(jī)兩部，錢包9個(gè)，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)開鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。

信息溝通

一年來(lái)，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：

1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對(duì)我們工作或態(tài)度有意見可提。

2、發(fā)放意見征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

3、召開學(xué)生座談會(huì)，從去年至今，我公司共計(jì)召開了六次學(xué)生座談會(huì)，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會(huì)議。

4、公布投訴電話，如果師生對(duì)我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。

5、設(shè)立回訪制，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。

6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì)在第一時(shí)間給師生答復(fù)，且答復(fù)時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。

服務(wù)績(jī)效

一直以來(lái)，我公司秉承客戶是上帝業(yè)主至上的原則，立足一切為了您，為了您的一切，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。

結(jié)束語(yǔ)

我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛！

物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告范文【篇8】

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、客戶服務(wù)部日常工作

客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。

工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

2、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，這半年的時(shí)間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。

3、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報(bào)告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

4、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是強(qiáng)大的資源整合能力，強(qiáng)大的推動(dòng)能力，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來(lái)解決客戶的問題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)，充分考慮成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告范文【篇9】

去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況

（一）房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

（二）公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

（三）綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

（五）小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點(diǎn)工作

（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作

（1）熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況

進(jìn)駐xx小區(qū)物業(yè)管理后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評(píng)。

（2）根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議。

在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)，奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

（3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。

（4）配合開發(fā)商的售樓工作

為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊xx宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

（5）搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作

為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。

（二）加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量

（1）樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念

進(jìn)駐物業(yè)后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種情況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。

（2）搞好維修服務(wù)工作

維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起，及時(shí)完成131起，完成率為96、8%，及時(shí)率為83、4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

（3）加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

（三）努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次；

（1）組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。

（2）利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式

我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作

搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與xx局，xx局，xx局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請(qǐng)門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，xx局協(xié)議的簽定等工作。

　三、存在的問題和教訓(xùn)

雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

第一，管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。

第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。

第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問題，在20XX年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為xx物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦。

物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告范文【篇10】

今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作，全面展示xx物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年，針對(duì)北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽(yáng)臺(tái)內(nèi)），最大限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對(duì)銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過(guò)的促銷樣板，使得xxx在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。

一、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

今年，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹品牌，顧問項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過(guò)讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受xx物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過(guò)一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來(lái)自西安、桂林、洛陽(yáng)、南京、武漢、石堰等全國(guó)各地顧問單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。

二、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī)

x年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問管理市場(chǎng)突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓（萬(wàn)基大廈）、酒店式公寓（白領(lǐng)公寓）、學(xué)生類公寓（重慶學(xué)府大道69號(hào)）以及中心區(qū)頂級(jí)豪宅（熙園）等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬(wàn)基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。

今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目6個(gè)，顧問項(xiàng)目16個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目64。2萬(wàn)平方米，顧問項(xiàng)目178。8萬(wàn)平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問項(xiàng)目84個(gè)；管理總面積1648。6萬(wàn)平方米，其中：全委項(xiàng)目389。4萬(wàn)平方米，顧問項(xiàng)目1259。2萬(wàn)平方米。

至此，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè)，分別為洛陽(yáng)、廈門、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰坊、海口、鎮(zhèn)江。

三、管理工作改進(jìn)明顯

物業(yè)公司個(gè)人述職報(bào)告范文【篇11】

時(shí)光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名物業(yè)公司財(cái)務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，下面對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)：

我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng)。

一年以來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)：

一、堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)

每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從細(xì)微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬(wàn)，票據(jù)百多張，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，反復(fù)核對(duì)，確保不出一點(diǎn)差錯(cuò)。

二、態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律

因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無(wú)張冠李戴現(xiàn)象，無(wú)現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說(shuō)明原因，果斷不予報(bào)銷；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。

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物業(yè)公司個(gè)人工作述職報(bào)告集錦4篇

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物業(yè)公司個(gè)人工作述職報(bào)告 篇1

一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過(guò)去了。回想起一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)一年的完善與努力，再上新臺(tái)階的過(guò)程。一年來(lái)，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿。回想一年來(lái)的工作，我公司在服務(wù)承諾、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績(jī)。

一、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。

1、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理，同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見面落實(shí)了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時(shí)妥善處理。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局造成的損失，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬(wàn)元，比上年節(jié)約了0.95萬(wàn)元。

對(duì)市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等，也是能省則省，通過(guò)與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商，針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余15.9萬(wàn)元。

積極推進(jìn)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類，分別考察地段、租金等指標(biāo)，對(duì)不同房屋酌情定價(jià)，爭(zhēng)取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)行收繳，對(duì)于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān)，通過(guò)我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬(wàn)元，收繳率達(dá)到70%。

2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費(fèi)，以郵政企業(yè)是國(guó)家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅此一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬(wàn)元。

我公司在去年對(duì)電費(fèi)整治的基礎(chǔ)上，今年對(duì)供熱費(fèi)進(jìn)行了徹底清算，為了保證交費(fèi)面積的準(zhǔn)確，我公司專門派人到各單位測(cè)量面積，在此過(guò)程中，對(duì)站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，終于認(rèn)定了我們的結(jié)果，最后通過(guò)多種手段，終于追回了多年多交的供熱費(fèi)45萬(wàn)余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費(fèi)雖然上調(diào)了價(jià)格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費(fèi)收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報(bào)銷的住戶。

二、增收節(jié)支，例行節(jié)約。

1、冬煤反季進(jìn)場(chǎng)，從根本上避免了迎季的價(jià)高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進(jìn)行了仔細(xì)核算，嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量，使得今年的冬煤物美價(jià)廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來(lái)，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。僅此一項(xiàng)，就為局節(jié)省資金十余萬(wàn)元。

2、為節(jié)約購(gòu)買桌椅的資金，避免浪費(fèi)，我公司組織專人對(duì)全局各局所的辦公桌椅進(jìn)行了維修，一年來(lái)，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購(gòu)買的成本相比，維修所付出的工費(fèi)及材料費(fèi)真是相差太多，僅此一項(xiàng)，就為局節(jié)省資金4萬(wàn)余元。

3、堅(jiān)持原則，堅(jiān)決抵制不合理收費(fèi)。我公司根據(jù)規(guī)定，郵政局屬于提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè)，在許多收費(fèi)項(xiàng)目上都應(yīng)享受一定的優(yōu)惠，據(jù)此我公司與各收費(fèi)單位多次協(xié)調(diào)，在許多方面都爭(zhēng)取到了一定的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬(wàn)元。

三、采購(gòu)、計(jì)劃調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。

為使得采購(gòu)商品在質(zhì)量上和價(jià)格上都有所保證，我公司專門成立采購(gòu)小組，定期到市場(chǎng)去了解商品的價(jià)格及質(zhì)量情況，并及時(shí)征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對(duì)不合格商品堅(jiān)決不入庫(kù)，其中也發(fā)生過(guò)因進(jìn)貨質(zhì)量問題，損失由采購(gòu)員彌補(bǔ)的事情。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查，我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價(jià)廉。

為保證用最小量的庫(kù)存來(lái)周轉(zhuǎn)，我公司在計(jì)劃調(diào)撥上采取了月報(bào)計(jì)劃月查庫(kù)存的原則，使得我們不占用過(guò)多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。

保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存，并保證平時(shí)付料的及時(shí)性，為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證。

四、房產(chǎn)維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質(zhì)保量。

1、維修工作針對(duì)我局點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，除按照承諾要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進(jìn)行了登記記錄，在時(shí)間上、順序上進(jìn)行了合理安排和調(diào)度，做了許多細(xì)致的工作。首先是對(duì)更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項(xiàng)工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個(gè)小時(shí)，用了一周的時(shí)間終于把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。

二是通過(guò)與熱力公司積極溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對(duì)長(zhǎng)安局、通江所、光復(fù)所、中山投遞班等進(jìn)行了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都達(dá)到了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還對(duì)沿江局進(jìn)行熱化管線的重新敷設(shè)，對(duì)散熱片進(jìn)行了重新安裝，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的探察研究，對(duì)鍋爐位置進(jìn)行了調(diào)整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個(gè)月的時(shí)間對(duì)全局破損的玻璃進(jìn)行了重新安裝，及時(shí)修補(bǔ)并安裝了門簾、門條等設(shè)施，受到了全局各單位的贊揚(yáng)。

2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按承諾要求保證日常維修任務(wù)之外，為14個(gè)局所進(jìn)行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬(wàn)度。利用晚間休息時(shí)間改造局所臺(tái)席34個(gè)，節(jié)約成本1.5萬(wàn)元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且經(jīng)常加班加點(diǎn)對(duì)局所進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來(lái)，累計(jì)更換燈管225次，排隊(duì)各種故障102次，為局做出了突出貢獻(xiàn)。

五、積極參與生產(chǎn)營(yíng)銷，為局經(jīng)營(yíng)工作盡微薄之力。

我公司是屬于后勤服務(wù)部門，人員素質(zhì)參差不齊，勞務(wù)工多、國(guó)營(yíng)工少，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低，但面對(duì)局里每次下達(dá)的指導(dǎo)性任務(wù)，我們從來(lái)都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵(lì)職工，為職工講清楚支持經(jīng)營(yíng)工作的必要性，使得職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個(gè)人的命運(yùn)，所以這一年來(lái)，我們積極完成了儲(chǔ)蓄指標(biāo)，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實(shí)想法，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，積極主動(dòng)地投入到營(yíng)銷戰(zhàn)役中去。

六、積極組建職工食堂，方便職工生活。

局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經(jīng)多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理。實(shí)際上這是一項(xiàng)很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因?yàn)檫@個(gè)而產(chǎn)生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實(shí)的關(guān)懷。

一年的工作細(xì)說(shuō)起來(lái)還有很多很多，我們?nèi)〉玫某煽?jī)有目共睹，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)公司對(duì)全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會(huì)在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、在公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下一定會(huì)做得更好!

物業(yè)公司個(gè)人工作述職報(bào)告 篇2

我于__年__月__日從事物業(yè)工作至今，在這短短的__個(gè)月內(nèi)，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。

一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”

1、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)責(zé)任，沒有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排;

2、愛心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，有細(xì)心，有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去;

3、耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí)，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題。

4、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)，以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。

二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對(duì)待工作

社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對(duì)。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進(jìn)取，樂觀向上，千萬(wàn)不能停滯不前。

三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度

工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確保客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。

四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)

要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。

在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)。

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級(jí)部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改時(shí)管理處20__年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。

二、辦公室的工作

辦公室工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。

三、細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作

耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對(duì)每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推薦。

四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。

當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。

物業(yè)公司個(gè)人工作述職報(bào)告 篇3

我從一個(gè)無(wú)知的學(xué)生變成了一個(gè)有工作責(zé)任的員工，我的客戶服務(wù)工作也從陌生變成了熟悉。過(guò)去，我認(rèn)為客戶服務(wù)非常簡(jiǎn)單、單調(diào)甚至無(wú)聊，但那只是接電話和做筆記。事實(shí)上，要成為一名合格、稱職的物業(yè)客戶服務(wù)人員，您需要具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技能，并具有高度的意識(shí)和責(zé)任感，否則您的工作就會(huì)出現(xiàn)失誤和失職。回顧過(guò)去的客戶服務(wù)工作，有得也有失。讓我簡(jiǎn)單總結(jié)一下：

1、日常接待及電話接聽：熱情接待來(lái)訪業(yè)主，積極為業(yè)主排憂解難。接聽車主電話時(shí)要耐心，記錄車主的來(lái)電、投訴和服務(wù)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋和回電給車主

2、日常維修申請(qǐng)的處理：根據(jù)不同的維修內(nèi)容積極派員，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題。同時(shí)，根據(jù)維修申請(qǐng)的完成情況及時(shí)進(jìn)行回訪

3、每天早上檢查每個(gè)部門的出勤情況

4、檢查庭院和走廊的衛(wèi)生情況，及時(shí)通知清潔工清理不合格的

5、倉(cāng)庫(kù)管理：及時(shí)接收和登記項(xiàng)目6。從商店收取水電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)

7、收集各類客戶對(duì)物業(yè)管理流程的意見和建議，不斷提高社區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多。我覺得做好客戶服務(wù)最重要的是：

（1）服務(wù)態(tài)度一定要好。當(dāng)我在院子里看到主人時(shí)，我主動(dòng)打招呼。如果我?guī)退_門，幫他搬東西，我會(huì)讓主人更信任我們。

（2）我們應(yīng)該積極主動(dòng)，有一雙能發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，每天巡視社區(qū)庭院，及時(shí)解決問題。

不要等到主人來(lái)了。我們不知道發(fā)生了什么。我們應(yīng)該盡一切努力，對(duì)于一個(gè)剛剛進(jìn)入社會(huì)，沒有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，我在工作中不可避免地會(huì)遇到各種障礙和困難。在新的一年里，我將努力糾正過(guò)去工作中的不足，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)以下方面的工作：

1、加強(qiáng)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高客戶服務(wù)技能和心理素質(zhì)，完善客戶服務(wù)接待細(xì)節(jié)

2、進(jìn)一步改善你的個(gè)性，提高你的耐心，增強(qiáng)你的責(zé)任感，培養(yǎng)你的熱情

3、與xx交流并了解更多信息

物業(yè)公司個(gè)人工作述職報(bào)告 篇4

1、對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目污水管道的巡查、維修、清理。兩個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)共有有186個(gè)污水井，3個(gè)化糞池。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間使用井內(nèi)與管壁上積累了大量油泥和沉淀物，為了避免造成了堵塞與反水，給業(yè)主帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。兩個(gè)項(xiàng)目工程部組織了大量的人力并聘請(qǐng)專業(yè)的清理人員，在雨季到來(lái)前，對(duì)污水井與管道進(jìn)行疏通、清掏，保證了小區(qū)業(yè)主的正常生活。

2、建立建全設(shè)備檔案。針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，在物業(yè)公司工程部的指導(dǎo)下。先后建立建全了小區(qū)《二次加壓設(shè)備臺(tái)帳》、《電梯設(shè)備臺(tái)帳》、《電梯設(shè)備巡查記錄》、《電梯設(shè)備運(yùn)行檔案》、《鍋爐設(shè)備臺(tái)帳》及《鍋爐設(shè)備運(yùn)行記錄》、《車庫(kù)消防通風(fēng)設(shè)備臺(tái)帳》、《電表巡查記錄》。

臺(tái)賬建立后使工程部工作不僅干在了實(shí)處，更留下了寶貴的文字記錄。為以后設(shè)施設(shè)備維修提供了寶貴的依據(jù)。

3、供暖工作。暖氣是小區(qū)居民取暖過(guò)冬之根本，兩個(gè)項(xiàng)目都采用燃?xì)忮仩t供暖。為保障小區(qū)供暖工作的正常進(jìn)行，避免因管道漏水對(duì)其它公共設(shè)施設(shè)備造成危害。在供暖前1個(gè)月我就組織兩個(gè)項(xiàng)目全部工程部人員對(duì)去年華文苑采暖工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目供暖事宜進(jìn)行了倒排計(jì)劃，針對(duì)易發(fā)生的問題，制定了相應(yīng)的措施及預(yù)案。如：為避免管道井漏、跑現(xiàn)象，對(duì)小區(qū)內(nèi)管道進(jìn)行統(tǒng)一的排查，發(fā)現(xiàn)部分管道井地漏有堵塞情況并統(tǒng)一進(jìn)行疏通;提前張貼冷水試水及供暖通知。并告知業(yè)主供暖前的安排計(jì)劃，使業(yè)主了解今年供暖的具體安排，并提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。這樣即可以使業(yè)主能主動(dòng)的配合采暖工作的前期準(zhǔn)備工作，又減少了采暖工作出現(xiàn)的重復(fù)性工作，便于采暖工作的統(tǒng)一安排，還相應(yīng)得提高了工作效率。同時(shí)在試水工作中，維修人員加班加點(diǎn)，挨家挨戶的為業(yè)主試水，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行登記記錄，對(duì)能處理的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修處理，對(duì)不能處理需要施工單位處理的，登記后積極的與施工單位、業(yè)主約定好時(shí)間后進(jìn)行維修。同時(shí)根據(jù)公司的要求，由于供暖初期屬于問題多發(fā)期，為保障業(yè)主家的溫暖及避免設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，兩個(gè)項(xiàng)目組織了維修人員進(jìn)行夜間值班工作，對(duì)業(yè)主晚上報(bào)修進(jìn)行了及時(shí)處理。

此外，在保證業(yè)主家溫暖的情況下，為了減少公司負(fù)擔(dān)我物業(yè)工程人員多次調(diào)整供暖進(jìn)回水溫度及停爐時(shí)間。最終經(jīng)過(guò)工程人員的多次嘗試，我們今年在新增加供暖130戶情況下，相較去年每天僅多用400m?天然氣。

物業(yè)公司個(gè)人工作述職報(bào)告(通用4篇)

隨著日子一頁(yè)一頁(yè)地翻著，忙碌的工作和生活即將跨入下一個(gè)階段。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求，我們應(yīng)該著手匯報(bào)今年的工作了，個(gè)人述職報(bào)告對(duì)于工作考核非常重要，作好寫述職報(bào)告，可以少走彎路，少犯錯(cuò)誤，那么，個(gè)人述職報(bào)告的格式模板有哪些，下面是小編為大家整理的“物業(yè)公司個(gè)人工作述職報(bào)告(通用4篇)”，我們一起來(lái)看看吧！

物業(yè)公司個(gè)人工作述職報(bào)告 篇1

業(yè)委會(huì)已正式成立一年了，向大家匯報(bào)一下這一年的工作進(jìn)展及急需解決的問題。

一、工作進(jìn)展情況：

(1)、修路維權(quán)，暫時(shí)成功。

業(yè)委會(huì)代表業(yè)主向有關(guān)部門書面提交了反對(duì)門前修路的意見，目前修路的事情已經(jīng)被暫時(shí)擱置，能擱置多久仍然未知，因?yàn)樾￠T后的那一堆修路隔板仍然還在那里，海墾廣場(chǎng)的的生意狀況目前不理想，他們不會(huì)放棄打通這條路的念頭，以后仍需業(yè)委會(huì)代表大家去跟相關(guān)部門交涉。

(2)、電梯更換，第一部已經(jīng)成功，第二部款項(xiàng)不足。

業(yè)委會(huì)跟物業(yè)一起合作，成功的更換了東側(cè)的電梯，目前已經(jīng)順利投入使用，但以后的長(zhǎng)期維保公司待確認(rèn)，還有質(zhì)保金，土建費(fèi)等問題需進(jìn)一步跟物業(yè)和電梯公司協(xié)商支付，扣除上述款項(xiàng)后余7、1萬(wàn)余元在物業(yè)銀行帳戶，這筆余款可退還給所有業(yè)主。第二部電梯由于政府已取消補(bǔ)貼政策，待地下室官司判決后再?zèng)Q定能否不籌款用小區(qū)公共收入更換。

(3)、管道燃?xì)猓褦R置。

由于景海閣燃?xì)饨尤肟谝獌r(jià)8萬(wàn)，有部分業(yè)主因平時(shí)習(xí)慣用電磁爐或液化氣不想換，還有部分業(yè)主擔(dān)心管道燃?xì)獾陌踩圆辉敢飧鼡Q，因此向所有業(yè)主籌款難度較大，此事暫時(shí)擱置。

(4)、電動(dòng)車棚，有地可停，但只能露天停放。

新電梯建好后，業(yè)委會(huì)已要求物業(yè)把門口推車通道砸掉，改為只能階梯進(jìn)樓，徹底取消了電動(dòng)自行車上樓的方式，電動(dòng)車改停北面公共人行通道，這部分地不屬于小區(qū)所有，無(wú)法申請(qǐng)建車棚，目前只能露天停放。

(5)、地下室維權(quán)，已起訴至龍華法院，待開庭審理。

業(yè)委會(huì)于20__年1月21日在龍華法院成功立案,要求通過(guò)司法區(qū)分地下室所有權(quán),原定于20__年3月20日開庭,但被告尤海林未去領(lǐng)傳票應(yīng)訴,法院將登報(bào)公告后再缺席開庭審理。

(6)、地下水換自來(lái)水，需4000元，籌款中。

由地下水改為市政自來(lái)水，物業(yè)請(qǐng)人施工需要4000元，業(yè)委會(huì)經(jīng)微信群一半以上業(yè)主接龍同意，已要求物業(yè)在5月份帳單中每戶加收50元，若收齊后有余款，可用于采購(gòu)小區(qū)公共設(shè)備。但物業(yè)要求半數(shù)以上業(yè)主簽名同意并公示后，才會(huì)協(xié)助收款。

(7)、快遞擾民，經(jīng)投訴，已整改。

經(jīng)物業(yè)要求，業(yè)委會(huì)去街道辦和市政12345投訴，兩家快遞公司已整改，擾民情況相對(duì)以前好了很多，如果還有投訴，再想其他辦法解決問題。

(8)、更換自動(dòng)化車輛識(shí)別停車系統(tǒng)，已訂貨，將盡快安裝。

該系統(tǒng)由1008業(yè)主免費(fèi)贊助，已簽合同，貨到后將盡快安裝。到時(shí)可以解放保安，不用在保安崗固定值勤，根據(jù)時(shí)段設(shè)置對(duì)不是本小區(qū)業(yè)主的車輛自動(dòng)禁止入內(nèi)。

物業(yè)公司個(gè)人工作述職報(bào)告 篇2

緊張而充實(shí)的一年在忙碌中即將劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。XX年可以說(shuō)對(duì)于"年輕"的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。回首過(guò)去的一年，我們?cè)谥鞴芫珠L(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室的親切關(guān)懷和鼎力支持下，以局十八屆一次職代會(huì)精神為指針，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以"業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷"為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，XX年我們?cè)诎踩拿魃a(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了可喜成績(jī)。我做為物業(yè)公司的主要領(lǐng)導(dǎo)，既有成績(jī)，也有不足，下面對(duì)照本人職責(zé)進(jìn)行全面述職，請(qǐng)大家多提寶貴意見。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí) 提高自身政治修養(yǎng)

無(wú)論每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，都會(huì)遇到一個(gè)如何適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要和如何提高自身建設(shè)的問題。因而，一年來(lái)我從未間斷過(guò)自己的政治理論學(xué)習(xí)，我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中，要做到"兩個(gè)學(xué)習(xí)，一個(gè)到位"，一是學(xué)習(xí)鄧小平同志全面建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，學(xué)習(xí)江澤民同志的"七一"講話和"三個(gè)代表"重要思想論述以及黨的十六大精神，正確理解黨在新時(shí)期的路線、方針和政策，堅(jiān)持對(duì)馬列主義的信仰，牢固樹立共產(chǎn)主義理想，解決好在新形勢(shì)下，使自己的思想更加符合實(shí)際，符合時(shí)代發(fā)展要求保持與時(shí)俱進(jìn)。二是從實(shí)際工作出發(fā)，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)一些管理知識(shí)和工程施工知識(shí)，從嚴(yán)要求自己，做到干什么、學(xué)習(xí)什么，需要什么、學(xué)習(xí)什么，從而使自己成為有知識(shí)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理，勝任本職工作的干部。通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己進(jìn)一步端正了工作指導(dǎo)思想，理清了工作思路，改進(jìn)了工作方法，做到工作扎實(shí)有效，基本到位。

立黨為公，執(zhí)政為民，是黨的性質(zhì)和宗旨所決定的，是黨的作風(fēng)建設(shè)的根本目的。黨員干部廉潔從政，直接關(guān)系人心向背和黨的執(zhí)政地位的鞏固。作為一名黨員干部，必須始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對(duì)待權(quán)力、地位和自身利益、加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)。一年來(lái)，我嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)廉政建設(shè)的若干規(guī)定，在工作中和生活上堅(jiān)持嚴(yán)格自律，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，不為人情所動(dòng)，不為金錢所惑，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。在公務(wù)活動(dòng)中能堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情，清清白白為官，老老實(shí)實(shí)做事，勤勤懇懇為民，堂堂正正做人。

二、主要工作完成情況

物業(yè)公司按照年初職代會(huì)要求，圓滿的完成了全年各項(xiàng)工作務(wù)。

1、內(nèi)部改革脫胎換骨 隊(duì)伍建設(shè)卓見成效

一個(gè)企業(yè)如果沒有一支素質(zhì)高，作風(fēng)過(guò)硬的干部職工隊(duì)伍，任何先進(jìn)的管理都難以實(shí)現(xiàn)，發(fā)展和壯大更是無(wú)從談起。龍電物業(yè)公司組建之初，由于多年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)模式的影響，職工觀念滯后，干部思想守舊。今年我們?cè)诟淖兟毠に枷胗^念上加大力度，利用全公司員工大會(huì)把物業(yè)公司現(xiàn)在所面臨的嚴(yán)峻生存發(fā)展形勢(shì)一一擺在職工面前，同時(shí)引導(dǎo)職工明確了龍電物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素，使全公司上下樹立起了憂患意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和品牌意識(shí)，在思想上實(shí)現(xiàn)了從"等、靠、要"向"干、創(chuàng)、闖"的轉(zhuǎn)變，在觀念上實(shí)現(xiàn)了從"為面子"向"為生存"的轉(zhuǎn)變，在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)了從"我是大國(guó)營(yíng)"向"我是服務(wù)員"的轉(zhuǎn)變，在行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)了從"老守田園"向"走向市場(chǎng)"的轉(zhuǎn)變，干部職工思想觀念的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道，為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，全公司形成了安定團(tuán)結(jié)、上下一心、共求生存、共求發(fā)展的良好氛圍。

黨建工作一年來(lái)以班子建設(shè)為重點(diǎn)，堅(jiān)持"三會(huì)一課"，突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，提高辦事透明度，開展愛崗敬業(yè)，無(wú)違章班組活動(dòng)，實(shí)行黨員與群眾談心活動(dòng)。今年，我們支部繼續(xù)把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為黨建的核心工作來(lái)抓，制定了年度黨風(fēng)工作計(jì)劃，預(yù)防職務(wù)犯罪要點(diǎn)，精神文明建設(shè)要點(diǎn)等。認(rèn)真利用組織生活、專題黨課、專題民主生活會(huì)以及專題學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)教育，力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力，提高防腐拒變的能力，消除死角和漏洞，保持無(wú)違紀(jì)無(wú)犯罪的良好成績(jī)。積極推行政務(wù)公開、廠務(wù)公開和民主評(píng)議等民主形式，完善監(jiān)督機(jī)制和各類責(zé)任追究制度，開展好事前監(jiān)督和事中監(jiān)督，在主動(dòng)監(jiān)督上下工夫，在防范上下工夫。努力從源頭上預(yù)防和治理腐化現(xiàn)象。

2、著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象，建造物業(yè)管理大格局

為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務(wù)。今年公司牢牢抓住服務(wù)這一主業(yè)，推出了"管理無(wú)死角、服務(wù)無(wú)缺憾、業(yè)主無(wú)怨言"的服務(wù)理念，以"帶走業(yè)主的煩惱，留下物業(yè)的真誠(chéng)"為服務(wù)指針，搞好物業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)。

謝謝大家！

物業(yè)公司個(gè)人工作述職報(bào)告 篇3

(1)、業(yè)委會(huì)無(wú)法常態(tài)化正式運(yùn)作

業(yè)委會(huì)成員全是小區(qū)志愿者，每個(gè)人都有自己的生活和工作，只能利用業(yè)余時(shí)間為大家服務(wù)，這也就無(wú)法及時(shí)幫助業(yè)主解決各類問題，一個(gè)電梯按鈕都拖了近一個(gè)月沒得到解決。志愿者的熱情都是有限的，需要不斷有人來(lái)協(xié)助接力提供公共服務(wù)，希望小區(qū)無(wú)論是日薪數(shù)百元的業(yè)主還是日薪數(shù)千元的業(yè)主，每月都能抽幾個(gè)小時(shí)出來(lái)做些公益的事務(wù)，只有更多的人參與進(jìn)來(lái)做事，才能更快的解決問題，把小區(qū)建設(shè)的更加美好。

公益事務(wù)無(wú)大小，可以是坐在門口值班1個(gè)小時(shí)收集大家的意見，也可以是跟物業(yè)溝通跟進(jìn)小區(qū)各類事務(wù)，還可以是跟進(jìn)12345投訴事宜，可以是贊助電梯門口一垃圾桶，也可以是贊助業(yè)委會(huì)一塊牌匾等等，只要真心想做公益，一定能找到事可做。

(2)、缺乏公共資金

業(yè)委會(huì)成立一年來(lái)沒有任何公共資金，這一年來(lái)辦事的過(guò)程中所有材料費(fèi)，交通費(fèi)，通訊費(fèi)都是業(yè)委會(huì)成員憑著公益心自愿為大家提供。目前金額較少，大家都還可以接受，不會(huì)計(jì)較這些，但涉及到一些公共設(shè)備的采購(gòu)，比如電梯門口放一個(gè)帶煙灰缸的垃圾桶這個(gè)事已經(jīng)反饋好久了，物業(yè)不愿花錢買，業(yè)委會(huì)又沒有資金，就只能一直擱置。希望小區(qū)有公益心但又確實(shí)抽不出時(shí)間來(lái)為大家服務(wù)的業(yè)主，能自愿贊助一點(diǎn)資金給小區(qū)，用于小區(qū)公共支出，采購(gòu)設(shè)備，解決實(shí)際問題。如果公共資金足夠的話，這次改接自來(lái)水甚至都不用所有人籌款。

(3)、沒有固定的辦公場(chǎng)所

業(yè)委會(huì)這一年來(lái)沒有固定的辦公場(chǎng)所，開個(gè)會(huì)討論個(gè)事通常只能去業(yè)主家里或委員的辦公室里，這很不方便，導(dǎo)致沒有固定的人員在小區(qū)值班接待業(yè)主咨詢，幫助業(yè)主解決問題。待有人贊助牌匾后將和物業(yè)協(xié)調(diào)用電梯口的原物業(yè)辦公室掛牌做為業(yè)委會(huì)臨時(shí)辦公室，待地下室收回后，再考慮在地下室找個(gè)小房間作為正式辦公室。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)自成立以來(lái)，委員們大都是非常積極努力投入到各方面的工作中去，但因?yàn)槭穷^一次擔(dān)任委員，經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，這造成有些方面和大家要求的差距很大，請(qǐng)廣大業(yè)主放心，業(yè)委會(huì)是從業(yè)主中選出來(lái)的，是一批愿意為小區(qū)公共事務(wù)無(wú)私奉獻(xiàn)一段時(shí)間和精力人，請(qǐng)給他們一些時(shí)間，給他們一些寬容，他們會(huì)更有信心和耐心，協(xié)調(diào)各方面做好小區(qū)的事務(wù)，同時(shí)希望能有更多的業(yè)主每月抽點(diǎn)時(shí)間出來(lái)參與小區(qū)公共事務(wù)，不斷接力為小區(qū)服務(wù)。

物業(yè)公司個(gè)人工作述職報(bào)告 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

在這一年里，集團(tuán)各分公司堅(jiān)持不懈，向著共同的目標(biāo)努力，昊宇物業(yè)治理公司在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，也在去年的工作中作出了肯定的成績(jī)：

一、日常設(shè)施設(shè)備及停車場(chǎng)治理方面：

1.設(shè)施設(shè)備治理方面：

依照月度、季度、年度規(guī)劃，我們對(duì)配電室、水泵房、消防管道、大樓總下水管道、公共照明系統(tǒng)進(jìn)展了階段性保養(yǎng)修護(hù)，依照20xx經(jīng)排查排列好的待修或待保養(yǎng)部件進(jìn)展了全面系統(tǒng)的修理/維護(hù)，保證了大樓的正常運(yùn)營(yíng)。增加了樓道內(nèi)照明聲控系統(tǒng)，為租戶實(shí)際使用供應(yīng)了便利，此外我們還針對(duì)總下水管道老化，油污數(shù)量增多，導(dǎo)致的下水管道堵塞現(xiàn)象進(jìn)展了排解，為削減管道疏通費(fèi)用，購(gòu)置了相關(guān)的疏通工具，改造增加了下水道檢修口，除了專業(yè)化糞池清理外，其余全部疏通問題我們都可以自行解決，從依靠疏通公司到自己有力量解決問題邁出了一大步，在削減日常維護(hù)費(fèi)用的同時(shí)增加了自己的`可修理科目。

2.停車場(chǎng)治理建立方面：

為了標(biāo)準(zhǔn)停車場(chǎng)秩序，更好的治理車輛停放，在停車場(chǎng)門口設(shè)立了值班亭，認(rèn)真記錄進(jìn)出大廈停車場(chǎng)車輛、明確了停車場(chǎng)車輛的使用范圍，為后續(xù)停車場(chǎng)擴(kuò)展的治理走出了實(shí)踐性的步伐。

二、人員治理方面：

1.內(nèi)部消防培訓(xùn)

消防始終是物業(yè)治理工作的重點(diǎn)，為了提高員工的安全意識(shí)，我們組織物業(yè)全部員工進(jìn)展了內(nèi)部消防培訓(xùn)，并且組織員工進(jìn)展消防演練和緊急疏散實(shí)際操作，使得員工在遇到緊急突發(fā)狀況的時(shí)候知道如何使用消防工具對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和自身安全進(jìn)展有效愛護(hù)，既到達(dá)了消防部門的要求也讓物業(yè)員工消防意識(shí)大大增加。

2.人文關(guān)心

集團(tuán)公司為辛勤工作在每一個(gè)崗位上的員工都預(yù)備了生日賀卡和生日禮金，會(huì)在每位員工生日當(dāng)月發(fā)放到員工手上，使得每位員工都感受到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，加強(qiáng)了員工分散力和向心力，為集團(tuán)后續(xù)建立自己的企業(yè)文化添磚加瓦。

3.量化式治理

物業(yè)公司依據(jù)集團(tuán)公司的指示以及自身的需求，對(duì)保安、保潔、工程人員實(shí)施了量化式治理方法：安排員工定時(shí)對(duì)每層樓的消防設(shè)施、衛(wèi)生狀況、公共設(shè)施進(jìn)展巡查，保安、保潔每?jī)尚r(shí)一次巡樓，工程每天對(duì)所治理的設(shè)施設(shè)備進(jìn)展巡查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)溝通、解決問題，并記錄發(fā)生的問題和處理方式，建立了《消防防火巡查檔案》、《消防設(shè)施及公共設(shè)施巡查檔案》《保潔巡查檔案》將檢查表收集存放，以便日后查閱治理。

三、商戶及招商方面

，對(duì)于大廈商戶遇到的各類問題，我們都第一時(shí)間安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展處理，急躁講解、仔細(xì)檢查、告知商戶留意事項(xiàng)，避開同類問題的再次消失，以最高的效率和最優(yōu)質(zhì)的效勞給商戶帶來(lái)便利，讓商戶能夠感受到物業(yè)的積極態(tài)度和專業(yè)精神。

2.招商方面，我們?nèi)ツ暾猩坦ぷ鬟M(jìn)展的很被動(dòng)，沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的招租效果，耽擱了黃金招租時(shí)間，導(dǎo)致大面積樓層空置了好幾個(gè)月，直到第四季度，才把房屋租賃出去。招租工作的失利給公司造成了很大的損失，是我們?nèi)ツ暌荒曛凶畲蟮墓ぷ魇д`，感謝集團(tuán)對(duì)我們工作失誤的包涵，在此我們對(duì)去年的招商工作進(jìn)展深刻的檢討。

四、總結(jié)

在20xx工作中，我們?nèi)杂泻芏嗳狈Υ纳疲喝粘Ｖ卫矸矫妫覀儠?huì)更加注意設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)，做到預(yù)知問題，提前解決問題，避開發(fā)生問題再解決，削減不必要的損失，物業(yè)電力配電室今年仍會(huì)連續(xù)以往的優(yōu)秀作風(fēng)，全年零事故，讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和租戶都能在安全無(wú)憂的環(huán)境下工作;人員治理方面，我們自身要標(biāo)準(zhǔn)自我行為，服裝統(tǒng)一干凈，同時(shí)也加強(qiáng)對(duì)保安、保潔、工程人員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培育，使他們有更好的精神面貌和更飽滿的工作熱忱;房屋招商方面，我們將吸取閱歷教訓(xùn)，未雨綢繆，在大的租戶要搬遷或租戶合同快到期前三個(gè)月的時(shí)候就提前做好招租預(yù)備，與之前聯(lián)系過(guò)的意向租戶進(jìn)展約談，并在網(wǎng)絡(luò)及廣告方面提前進(jìn)展部署，避開消失去年房屋長(zhǎng)時(shí)間空置的問題;商戶治理方面，我們會(huì)按時(shí)按規(guī)劃收取房租及水電費(fèi)，保證公司良好運(yùn)營(yíng)。

去年在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下我們建立了完善的預(yù)算體系，今年我們將嚴(yán)格掌握預(yù)算，開源節(jié)流，努力在預(yù)算框架內(nèi)按時(shí)按量的完成工作，使物業(yè)公司能夠成長(zhǎng)為集團(tuán)框架內(nèi)的有力支撐。

在此新春佳節(jié)降臨之際，愿集團(tuán)公司事業(yè)蒸蒸日上，實(shí)現(xiàn)雄偉藍(lán)圖。

總結(jié)收藏: 物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)怎么寫

時(shí)間如白駒過(guò)隙，匆匆流逝，新一階段的工作正在向我們招手。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們要開始準(zhǔn)備好個(gè)人述職報(bào)告了，述職報(bào)告可以發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，所以我們寫述職報(bào)告的時(shí)候一定要有方法，有技巧。那么，個(gè)人述職報(bào)告優(yōu)秀模板有哪些可以參考，請(qǐng)您閱讀小編輯為您編輯整理的《總結(jié)收藏: 物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)怎么寫》，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與信任，讓我出任城東物業(yè)公司副總經(jīng)理一職。這讓我在前景無(wú)限輝煌的平臺(tái)上，擁有了自我提升和工作能力提升的大好機(jī)會(huì)。我定會(huì)牢牢的把握住這次機(jī)會(huì)，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，絕不辜負(fù)自己的奮斗與青春更加不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的栽培與信任。下面是我對(duì)于自己到公司工作及兩個(gè)月副總試用期的基本工作總結(jié)：

一、回顧進(jìn)入城東物業(yè)公司開展工作所得總結(jié)

1、自覺加強(qiáng)管理、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境

為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過(guò)同事及園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)了解公司和園區(qū)的基本情況，每周工作例會(huì)讓我對(duì)各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過(guò)與相關(guān)企業(yè)、單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、水電、餐飲、財(cái)務(wù)賬目等知識(shí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。

2、嚴(yán)格律己，樹立良好的管理人員形象

物業(yè)管理的服務(wù)管理就是現(xiàn)場(chǎng)管理，在日常工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽取員工的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞小團(tuán)伙，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在任何時(shí)候都要保持一個(gè)良好的管理人員形象。

3、加強(qiáng)日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平

在李總的指導(dǎo)中讓我深刻體會(huì)到，“管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力”。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立工作“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。

在經(jīng)過(guò)餐浴樓管理、服務(wù)及服務(wù)外包等各項(xiàng)工作中，各位領(lǐng)導(dǎo)及各企業(yè)對(duì)于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生的疑問?事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問題，為秉承“和心物業(yè)、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，對(duì)餐浴樓進(jìn)行了全面整頓、加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的思想教育并完善了餐浴樓經(jīng)營(yíng)管理制度，針對(duì)于各企業(yè)、單位提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)企業(yè)、單位，通過(guò)全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。

4、對(duì)待各企業(yè)、單位投訴，不卑不亢，認(rèn)真對(duì)待，落實(shí)到人，回訪跟上，解決問題

我作為公司長(zhǎng)期與各企業(yè)溝通的人員，可能經(jīng)常會(huì)接到各企業(yè)、單位的各項(xiàng)投訴，接到投訴時(shí)應(yīng)認(rèn)真接待每一位投訴人員，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容、上報(bào)李總并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過(guò)整改情況告知與我，我再將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報(bào)給李總及投訴方，最終將投訴問題解決好，按照這個(gè)流程我們物業(yè)公司完成不少遺留問題。通過(guò)定期回訪、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與各企業(yè)、單位的溝通，還提高了我們的服務(wù)水平。

5、費(fèi)用收取工作

我們園區(qū)孵化園內(nèi)現(xiàn)有12家入駐企業(yè)，從20xx年1月份—20xx年1月份費(fèi)用收取情況來(lái)看，各企業(yè)、單位都存在剛?cè)雸@生產(chǎn)訂單少、資金緊張等問題未能及時(shí)交付各項(xiàng)費(fèi)用，但通過(guò)我們不斷的協(xié)調(diào)處理，多數(shù)企業(yè)單位都已按時(shí)足額繳納費(fèi)用；我相信隨著園區(qū)的發(fā)展各企業(yè)的效益不斷提高，未來(lái)的費(fèi)用收取工作將會(huì)越來(lái)越好越完善。

6、協(xié)助總經(jīng)理完成各項(xiàng)工作

自從進(jìn)入公司，我一直在不斷的提升自己的工作能力、業(yè)務(wù)能力。李總也一直是我學(xué)習(xí)的榜樣，擔(dān)任副總以后我擁有向她學(xué)習(xí)的更多機(jī)會(huì)。李總交代的每一項(xiàng)工作，我都努力盡善盡美的去完成；每一項(xiàng)工作中出現(xiàn)解決不了問題，李總都會(huì)給于我相關(guān)的指導(dǎo)，讓我的工作更加得心應(yīng)手。自我11月份擔(dān)任副總后，協(xié)助李總完成了，餐浴樓外包合作項(xiàng)目、餐浴樓管理制度、宿舍樓管理制度、科研樓管理制度、孵化園巡檢巡查制度、孵化園安全生產(chǎn)相關(guān)問題、孵化園取暖相關(guān)問題、保潔綠化各項(xiàng)工作、各項(xiàng)合同擬定及費(fèi)用收取工作等。在這些工作中我學(xué)到很多的管理經(jīng)驗(yàn)，我相信這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我以后的工作都會(huì)有巨大的幫助。

二、在工作當(dāng)中存在的問題及改正措施

在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。

1、作為管理人員，管理模式及管理方式方法存在不足

管理方式有待改善，實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì)被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴(yán)于律己，不斷增強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對(duì)于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行應(yīng)用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短，鼓勵(lì)員工對(duì)公司各部門提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗(yàn)。以此帶動(dòng)自己和整個(gè)公司的管理水平。

2、物資浪費(fèi)，增加了支出

在物資使用上存在著浪費(fèi)問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費(fèi)，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)物資的管理工作，最大化減少成本支出。

3、物業(yè)服務(wù)，服務(wù)意識(shí)低

為了提高服務(wù)意識(shí)，曾強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，需增加與各企業(yè)、單位的溝通，主動(dòng)服務(wù)，了解各企業(yè)單位真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，以此來(lái)提升服務(wù)水平。及時(shí)處理，情理并上，提高各項(xiàng)費(fèi)用的收繳效率。

4、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴(yán)，出現(xiàn)了脫崗、車輛無(wú)法正常出入、無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管委會(huì)等事件；

對(duì)于保安工作，加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過(guò)觀看“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對(duì)每一位保安員采取崗位落實(shí)職責(zé)，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓各企業(yè)、單位生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。

三、20xx年工作計(jì)劃

回顧20xx年的工作，有經(jīng)驗(yàn)也有不足，我將立足優(yōu)勢(shì)，改正不足，全力協(xié)助李總做好城東物業(yè)的管理工作，工作計(jì)劃總結(jié)如下：

1、做好春節(jié)期間園區(qū)內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓各企業(yè)單位度過(guò)一個(gè)安全祥和的春節(jié)。

2、根據(jù)各企業(yè)、單位提出的有關(guān)問題，積極與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。

3、加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

4、對(duì)于園區(qū)內(nèi)綠化、保潔部分，加強(qiáng)管理，增強(qiáng)園區(qū)綠化美觀。

5、舉辦一些對(duì)園區(qū)有意義的活動(dòng)，如邀請(qǐng)各企業(yè)、單位聯(lián)誼活動(dòng)、籃球比賽等，增強(qiáng)企業(yè)文化，豐富企業(yè)、單位員工業(yè)余生活。

6、積極與各企業(yè)協(xié)調(diào)處理問題，做好收取20xx年度的物業(yè)費(fèi)及各項(xiàng)費(fèi)用工作。

7、加強(qiáng)對(duì)餐浴部、租賃部、保潔部、安保部等各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)管理，協(xié)助李總做好物業(yè)公司的各項(xiàng)工作。

8、根據(jù)工作需要做好其他臨時(shí)性工作。

縱觀20xx年的發(fā)展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和破解壓力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)和園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我認(rèn)為20xx年物業(yè)公司的工作會(huì)在李總的帶領(lǐng)和我的協(xié)助下做的更加出色。

總結(jié)收藏: 物業(yè)個(gè)人述職報(bào)告 月度范文精選

在緊張和忙碌的工作中，新一階段的工作正在向我們招手。按照公司崗位要求，我們應(yīng)該要為匯報(bào)工作做準(zhǔn)備了，個(gè)人述職報(bào)告需要概括任職情況，寫述職報(bào)告過(guò)去是為了更好的準(zhǔn)備，那么，優(yōu)秀的個(gè)人述職報(bào)告參考有哪些，為滿足您的需求，小編特地編輯了“總結(jié)收藏: 物業(yè)個(gè)人述職報(bào)告 月度范文精選”，希望對(duì)您有所幫助。

尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人xx，于20xx年xx月xx日應(yīng)聘入職xx物業(yè)管理公司。我很高興能加入安徽信聯(lián)這個(gè)大家庭，從進(jìn)入信聯(lián)物業(yè)以來(lái)，我感受到了大家的熱情，和大家對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時(shí)，這樣高尚的工作風(fēng)氣也不斷的鞭策我進(jìn)步。這幾個(gè)月來(lái)我做和物業(yè)部全體員工為了促進(jìn)栢景灣的物業(yè)形象服務(wù)做了以下工作。現(xiàn)將本人任職工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、年度目標(biāo)任務(wù)完成情況。

1、物業(yè)部結(jié)構(gòu)的完善：

九月份以來(lái)，為了配合銷售部工作，做好接待，禮儀的輔助工作，我們建立了護(hù)衛(wèi)組、保潔組、接待組，并對(duì)接待人員進(jìn)行庫(kù)管員、文員的培養(yǎng)。

2、物業(yè)管理制度的建立：

為了與省物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌，我們共建立的十大類的制度：物業(yè)員工行為規(guī)范、物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)員工工作職責(zé)、常用器材的管理及使用、突發(fā)事件應(yīng)急處理措施、考勤考核制度、督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)的建立、考核標(biāo)準(zhǔn)建立、控電設(shè)備開關(guān)時(shí)間表。并嚴(yán)格按照以上制度來(lái)執(zhí)行。

3、人員的培訓(xùn)

為了加強(qiáng)每一名員工的工作能力和協(xié)作能力，從九月份到現(xiàn)在我們集中進(jìn)行了約30課時(shí)的車場(chǎng)管理，禮儀護(hù)衛(wèi)、應(yīng)急事件處理、文員、庫(kù)房管理、衛(wèi)生檢查的專項(xiàng)培訓(xùn)。其次，我們每周都有一個(gè)周例會(huì)，每天早晨都有晨會(huì)和早操，在每一時(shí)間對(duì)優(yōu)秀人員和表現(xiàn)差的人員或工作中的失誤情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié)學(xué)習(xí)。

4、每名員工的獎(jiǎng)懲檔案的建立

所有物業(yè)部的員工都有一份專項(xiàng)的獎(jiǎng)懲檔案，對(duì)于員工每一次的獎(jiǎng)懲都記入檔案，這樣員工在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)，檔案隨單位的變動(dòng)而隨人走。這樣每一個(gè)新調(diào)入的單位都會(huì)了解這名員工調(diào)入本單位之前的表現(xiàn)了如指掌。

二、年度主要工作業(yè)績(jī)。

1、人員的培訓(xùn)：基本軍事、禮儀、崗位技能、安防集中專項(xiàng)培訓(xùn)30課時(shí)，每天還有早操和晨會(huì)。

2、通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，讓每名員工對(duì)公司、樓盤有了更深一層的了解。

我們?cè)谑路菅?qǐng)銷售部池家霞同志對(duì)物業(yè)部的員工進(jìn)行了一次樓盤知識(shí)的系統(tǒng)講解培訓(xùn)，下來(lái)，還對(duì)喜歡銷售工作的員工進(jìn)行了，銷售技巧的培訓(xùn)，最后對(duì)物業(yè)部的全體員工進(jìn)行了一次綜合樓盤知識(shí)考核。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，我們物業(yè)部做到了，在銷售部接待工作繁忙的時(shí)候，我們物業(yè)部的員工同樣能對(duì)接待客戶，把客戶留的住并為客戶講解樓盤，直到銷售部員工來(lái)接替。

3、人才的發(fā)掘。

對(duì)于不合格的員工我們辭退，對(duì)于優(yōu)秀的員工，我們給予他更多更好的發(fā)展空間，讓員工有更好的發(fā)展和為公司做出更多的成績(jī)。從九月份以來(lái)，我們物業(yè)部向銷售部輸送了三名優(yōu)秀的物業(yè)接待人員做銷售員。

三、安全生產(chǎn)工作。

1、車輛的有序停放，避免無(wú)擦掛和丟失。

每次有客戶或公司來(lái)車，我們護(hù)衛(wèi)都會(huì)認(rèn)真做好接待工作，并仔細(xì)檢查車輛情況，如車輛有損壞異狀，第一時(shí)間報(bào)給客戶和公司，避免造成不必要的麻煩。

2、物品的有序管理，物品進(jìn)出有登記。

我們建立了物口進(jìn)出登記表，對(duì)送到銷售中心的物品進(jìn)行登記造冊(cè)，對(duì)拉走物品也要先登記才放行。

3、電控設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和監(jiān)督報(bào)修。

九月份以來(lái)，銷售中心的電控設(shè)備報(bào)修達(dá)三十次之多。同時(shí)，我們每天都對(duì)銷售中心的電控設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)每次出現(xiàn)的情況都會(huì)在每一時(shí)間報(bào)修給工程部，或?qū)︿N售中心的電控設(shè)備可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行運(yùn)行時(shí)的跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常立刻報(bào)告，以便進(jìn)行檢查，避免造成不必要的損失。

四、廉潔自律工作。

1、認(rèn)真工作無(wú)怨言，對(duì)每一次所要進(jìn)的物品都要經(jīng)過(guò)價(jià)格測(cè)算，和多家貨品的比對(duì)，并報(bào)給辦公室。

2、為了工作，每月主動(dòng)放棄四天休假。

五、年度工作主要工作缺點(diǎn)或失誤。

1、人員未配齊，按照物業(yè)行業(yè)的崗位工作人員編配情況來(lái)看，我們物業(yè)人員還有缺額。

2、員工的冬大衣未及時(shí)申請(qǐng)到位地：雖然現(xiàn)在我們護(hù)衛(wèi)員工都配有冬大衣，但在配大衣時(shí)，我們時(shí)間有點(diǎn)落后，致使有的員工出現(xiàn)了感冒癥狀。

3、未到員工家中走訪過(guò)：?jiǎn)T工是我們這個(gè)大家庭中的一份子，我就是我們物業(yè)部的家長(zhǎng)，對(duì)于家人我還沒有盡到自己的責(zé)任，沒有到員工家進(jìn)而去走訪過(guò)。

六、20xx年工作規(guī)劃。

20xx年將狠抓制度的完善和執(zhí)行，人員的全面培訓(xùn)和人才的發(fā)掘，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理，確保少出事甚至不出事。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大必須要有完善的制度和過(guò)硬的執(zhí)行力，人才定位準(zhǔn)確，做到人盡其才，完整的、系統(tǒng)的培訓(xùn)方式方法，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保每名員工有過(guò)硬的理解力，執(zhí)行力和憂患意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，我們所做的工作都要在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，在全體同仁的一致努力下，才會(huì)戰(zhàn)勝重重困難，才會(huì)順利完成明年工作任務(wù)。

最新公司個(gè)人述職報(bào)告范文精選

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時(shí)間如白駒過(guò)隙，匆匆流逝，新一階段的工作正在向我們招手。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們要對(duì)這一年的工作進(jìn)行匯報(bào)了，個(gè)人述職報(bào)告是工作報(bào)告中總結(jié)系統(tǒng)性的報(bào)告，述職報(bào)告應(yīng)該包括工作總結(jié)，個(gè)人工作評(píng)價(jià)。關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告你了解多少呢？以下是述職報(bào)告之家的編輯精心收集整理的公司個(gè)人述職報(bào)告范文,帶給大家。或許你能從中找到需要的內(nèi)容。

公司個(gè)人述職報(bào)告范文 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

回顧過(guò)去的工作，在各位家人的大力支持下，在生產(chǎn)系統(tǒng)全體員工努力下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排、目標(biāo)任務(wù)、努力工作、拼搏向上。我始終將“責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、激情”作為自己的從業(yè)準(zhǔn)則，時(shí)刻圍繞質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、效率來(lái)規(guī)劃工作內(nèi)容，設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)，積極學(xué)習(xí)、實(shí)踐，采用先進(jìn)的、實(shí)用有效管理方法來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)部的各項(xiàng)工作。以下是我的述職報(bào)告。

一、捍衛(wèi)和落實(shí)企業(yè)文化方面

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的支持協(xié)調(diào)下，生產(chǎn)廠的全體員工積極努力，調(diào)配各種生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率完成年初計(jì)劃。不管天氣、設(shè)備等客觀原因，我們都克服困難，使準(zhǔn)時(shí)交貨率達(dá)到98%，很好的保障了公司的及時(shí)出貨，進(jìn)一步的提升了客戶價(jià)值。經(jīng)過(guò)全體員工的努力，在全年的工作中，未發(fā)生重大食品安全和質(zhì)量事故，食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證。

二、主要工作

在生產(chǎn)過(guò)程中，組織生產(chǎn)車間推行設(shè)備管理點(diǎn)檢活動(dòng)模式，結(jié)合方生產(chǎn)廠的實(shí)際情況制定并完善了實(shí)施方案。該方案以搞好機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理，促進(jìn)機(jī)械設(shè)備管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化為方針，通過(guò)逐步提高機(jī)修工的技能水平和提高機(jī)械設(shè)備裝備水平，最終使機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理水平走向良性循環(huán)軌道。

制定全面設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，確定與本單位實(shí)際情況相符的有效執(zhí)行的措施和準(zhǔn)備具體實(shí)施辦法，主要包括組織員工進(jìn)行點(diǎn)檢培訓(xùn)，成立全面生產(chǎn)維護(hù)小組，制定全面生產(chǎn)維護(hù)目標(biāo)和政策，自主維修方案，視具體情況為維修和操作人員提供補(bǔ)充培訓(xùn)，以形成設(shè)備的初期管理體制，堅(jiān)持全面生產(chǎn)維護(hù)并對(duì)計(jì)劃加以完善以求持續(xù)改進(jìn)，完善實(shí)施工作，提高全面生產(chǎn)維護(hù)水平。在整個(gè)維護(hù)過(guò)程中，全程監(jiān)督檢查，并及時(shí)整改。

根據(jù)公司要求，結(jié)合生產(chǎn)廠實(shí)際情況，對(duì)員工分批進(jìn)行了生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識(shí)，并時(shí)常進(jìn)行安全、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理綜合檢查，加大安全巡視力度，消滅安全隱患，達(dá)到安全生產(chǎn)目的。通過(guò)培訓(xùn)提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺性，提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進(jìn)行安全衛(wèi)生檢查，排除安全隱患，力爭(zhēng)把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

三、工作中存在的不足及改進(jìn)

隨著企業(yè)的發(fā)展，在工作中管理水平還不夠，特別是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面感到自己需要不斷充實(shí)自己，在接受新的管理理念的時(shí)候還不夠積極主動(dòng)，不能很好的控制自己的沖動(dòng)脾氣，人說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，這一點(diǎn)我需要馬上糾正。

我將努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為創(chuàng)造客戶價(jià)值和增加客戶價(jià)值做出自己的貢獻(xiàn)和努力。做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，以確保現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理。團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員，形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、各事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取。

我想，通過(guò)我們大家的共同努力，xx的事業(yè)將會(huì)飛躍式的前進(jìn)，我們?cè)趚x會(huì)越來(lái)越有家的溫暖，同時(shí)實(shí)現(xiàn)我們自己的夢(mèng)想。

公司個(gè)人述職報(bào)告范文 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

20xx年就要過(guò)去了，在這里員工向各位領(lǐng)導(dǎo)問好,祝大家新年快樂！如下是我對(duì)20xx年的年終述職報(bào)告:

一、對(duì)20xx年的認(rèn)識(shí)和問題與工作改進(jìn)與措施及努力方向

(1)對(duì)20xx年的認(rèn)識(shí)和問題

20xx年是一個(gè)不平凡的一年，我們經(jīng)歷了2月份50年一遇的冰雪災(zāi)害帶來(lái)的出行不便，經(jīng)歷了3月份西藏xxx騷亂帶來(lái)的震驚，經(jīng)歷了5月份汶川大地震帶給大家的逝去同胞的傷痛，經(jīng)歷了8月份勝利召開的北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的激情和喜悅，遏制正在蔓延的國(guó)際金融危機(jī)給大家?guī)?lái)的絲絲寒意。復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境考驗(yàn)了我們的堅(jiān)強(qiáng)意志，向全世界展現(xiàn)了大國(guó)風(fēng)采，作為一名中國(guó)人，我感到自豪，我感到驕傲。這一年，意味著災(zāi)難和傷痛，彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會(huì)到了因該珍惜身邊所擁有的一切，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長(zhǎng)了不少,從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問題。

(2)工作改進(jìn)與措施及努力方向

當(dāng)我認(rèn)識(shí)到自已工作上的錯(cuò)誤與不足時(shí)，認(rèn)識(shí)到這系列的錯(cuò)誤給自已工作上帶來(lái)的嚴(yán)重后果，我以決心努力改進(jìn)，在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，按時(shí)到崗，工作上聽從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團(tuán)結(jié)。

位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。

二、個(gè)人職責(zé)

我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作和等工作，幾月份公司進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用軟件畫圖。在今年xx月在成立x公司后，使我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)到了更多的知識(shí)，并很快的運(yùn)用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)讓我向美工發(fā)展。

三、20xx年工作內(nèi)容及工作完成情況

(1)工作內(nèi)容

省略

(2)工作完成情況

四、工作感悟

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

新的一年已開始，我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹xxx賓客至上，服務(wù)第一xxx的宗旨。

最后，我想用如下這段話結(jié)束我的述職報(bào)告:xxx逆水行舟，不進(jìn)則退xxx、物競(jìng)天擇，適者生存xxx。只有不斷的強(qiáng)化進(jìn)取和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在工作中不斷充實(shí)和完善自己，才能適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展，才能促進(jìn)學(xué)習(xí)和事業(yè)的進(jìn)步，才能實(shí)現(xiàn)工作和生活中的美好理想。以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予于批評(píng)指教。

公司個(gè)人述職報(bào)告范文 篇3

__年_月，我被任命為辦公室主任。擔(dān)任此項(xiàng)工作一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下，在各位同事們的熱心幫助與積極配合之下，緊緊圍繞中心工作，把握大局，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)進(jìn)取，廉潔自律，較為圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作.現(xiàn)將工作情況從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面匯報(bào)如下:

一、德政治立場(chǎng)堅(jiān)定，政治理論水平和思想品德素質(zhì)不斷提高。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大精神，學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)文件，積極參加黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真履行黨員義務(wù)，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)。在工作上努力起模范帶頭作用，始終堅(jiān)持飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)同事，愛護(hù)學(xué)生，全心全意為全體師生員工服務(wù)。

二、能求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力。在目前的工作崗位上，注重研究學(xué)習(xí)高等教育辦學(xué)規(guī)律、日常管理及業(yè)務(wù)知識(shí)，積極提高組織管理水平。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

三、勤敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展。勤勉敬業(yè)是對(duì)一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。在工作中我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，努力提高工作效率和工作層次，從無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象。

四、績(jī)本年度主要完成工作包括以下幾個(gè)方面：

行政事務(wù)：作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)搞好教學(xué)、科研、發(fā)展、師生思想和學(xué)生工作等各方面的工作;協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，積極配合各部門的工作;做好上傳下達(dá)，及時(shí)準(zhǔn)確的向有關(guān)人員傳達(dá)有關(guān)部門的通知和工作安排;各類紙質(zhì)文件及電子郵件收發(fā)等等。

對(duì)外接待：包括接聽、轉(zhuǎn)接電話。接待來(lái)訪人員。落實(shí)各項(xiàng)待辦事宜。辦公用品及設(shè)備管理：采購(gòu)、入庫(kù)、使用及維護(hù)等。

學(xué)印信管理：負(fù)責(zé)掌管并使用公章，負(fù)責(zé)開具介紹信和各類證明，做好使用公章的備案登記工作。文字工作及檔案管理：起草各類文件，總結(jié)計(jì)劃、規(guī)章制度、活動(dòng)方案及新聞稿件等，并收集整理各類文件材料，歸檔。

人事管理：配合學(xué)校人事部門，安排、通知各類職稱考試及公開招聘、外出學(xué)習(xí)人員工作協(xié)調(diào)、各類人事材料收取保管等事務(wù)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，整合內(nèi)部機(jī)構(gòu)，優(yōu)化人力資源。

會(huì)議及活動(dòng)組織：負(fù)責(zé)各類評(píng)估檢查、學(xué)院例會(huì)等的接待方案、會(huì)場(chǎng)組織、安排、場(chǎng)地布置、設(shè)備安裝調(diào)試、物品采購(gòu)、攝影攝像、文字記錄、服務(wù)人員培訓(xùn)及各種協(xié)調(diào)工作。協(xié)助工會(huì)開展各類活動(dòng)，篩選方案、組織人員、考察地點(diǎn)、聯(lián)系車輛，購(gòu)買用品、安排食宿。

考勤與值班：負(fù)責(zé)教職工的考勤工作，包括遲到、曠工、通知回復(fù)不及時(shí)及未回復(fù)和各類病假、事假、產(chǎn)假等的流程性工作;協(xié)調(diào)安排平時(shí)及節(jié)假日值班工作。

后勤保障：各辦公室的搬遷改造、衛(wèi)生維護(hù)、花卉澆灌遷移、飲用水領(lǐng)取、電話電腦網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維修、午飯訂購(gòu)、外出聯(lián)系車輛、出差事務(wù)協(xié)調(diào)、醫(yī)療單據(jù)領(lǐng)取及發(fā)放、書信報(bào)刊郵寄發(fā)放等。

財(cái)務(wù)管理：分門別類記錄各類收支款項(xiàng)，做好財(cái)務(wù)預(yù)算，報(bào)銷各類賬目，借取歸還上交各類費(fèi)用，繳納電話費(fèi)、訂購(gòu)車票、結(jié)算各類活動(dòng)費(fèi)用等。

對(duì)外宣傳：收集整理編撰各類活動(dòng)新聞、征文，并將其轉(zhuǎn)送至各相關(guān)部門，本年度共計(jì)撰寫、修改各類稿件余篇;負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)管理工作，擴(kuò)大對(duì)外宣傳。

科研工作：擔(dān)任學(xué)院科研秘書，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、整理教師科研成果，組織科研申報(bào)及科研相關(guān)任務(wù)的督促工作。黨群工作：積極配合學(xué)院黨總支，密切聯(lián)系廣大群眾，團(tuán)結(jié)所有同事，參與組織開展各項(xiàng)政治學(xué)習(xí);作為介紹人介紹學(xué)生黨員入黨。

其他工作：完成其他各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

五、廉不斷改進(jìn)作風(fēng)，無(wú)私奉獻(xiàn)，注重廉潔自律，時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上，能維護(hù)大局，注重團(tuán)結(jié)，以誠(chéng)待人。平時(shí)工作中任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)自身的建設(shè)，進(jìn)一步堅(jiān)定全心全意為人民服務(wù)的觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動(dòng)，貫穿于日常工作始終，自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。

當(dāng)然，工作中也有一些不足和問題。諸如學(xué)習(xí)還欠深入，知識(shí)不夠全面;創(chuàng)新意識(shí)、能力有待加強(qiáng)等等。下一步，針對(duì)上述問題和不足，我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，提升思想境界，加強(qiáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、高效，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事滿意。

本人現(xiàn)任昌都地區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園辦公室主任，主持辦公室工作，下面我就勤政廉政、工作方面的情況匯報(bào)如下，如有不當(dāng)、不實(shí)、不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我將本著有則改之，無(wú)則加勉，虛心誠(chéng)懇接受。

我是__年作為主任主持辦公室工作的，就任期間，本人能認(rèn)真履行職責(zé)，與行政一班人團(tuán)結(jié)協(xié)作，處處以身作則，做廉潔自律的表率，能夠嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》及相關(guān)條規(guī)、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，能夠以幼兒園大局為重，協(xié)調(diào)各處室的各項(xiàng)工作，盡自己最大的努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，認(rèn)真負(fù)責(zé)好幼兒園的檔案、教師個(gè)人資料、文件的處理及落實(shí)等方面，協(xié)助教務(wù)處、搞好各項(xiàng)工作，還負(fù)責(zé)幼兒園的展板、宣傳欄、公示欄的更新，使幼兒園的形象在園內(nèi)園外得到提升。

本人還擔(dān)任大二班的教學(xué)工作，我始終把愛幼兒放在第一位，有了這種心境，師幼之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，無(wú)論是否調(diào)皮，我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的幼兒，更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠(chéng)幼兒是能感受到的。堅(jiān)持與幼兒平等相處，鼓勵(lì)他們談自己的想法，盡量使師幼之間形成一種交流的習(xí)慣。我堅(jiān)信：只有當(dāng)幼兒接受了你這個(gè)人，才可能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育。盡到教書育人的職責(zé)，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學(xué)施教。教育活動(dòng)有其客觀規(guī)律，正確運(yùn)用教學(xué)規(guī)律，能提高教師的工作效率。

公司個(gè)人述職報(bào)告范文 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

回顧過(guò)去的半年，在化驗(yàn)室同事的大力幫助與支持下，利用自己所掌握的知識(shí)，鉆研業(yè)務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將本人本年度的工作從以下幾個(gè)方面做一總結(jié)：

一、重新學(xué)習(xí)，不斷完善自我

自20xx的鐘聲敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重?fù)?dān)已向我無(wú)情地壓來(lái)，客戶在產(chǎn)品指標(biāo)上的各項(xiàng)要求與我們化驗(yàn)室人員的現(xiàn)有知識(shí)的沖突已無(wú)形中為化驗(yàn)人員上緊了一根弦！本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動(dòng)了！為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我只能在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)化驗(yàn)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重新學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，使化驗(yàn)專業(yè)水平提高到了一個(gè)新的起點(diǎn)。有了新起點(diǎn)，下一步就是怎樣在實(shí)踐中具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴(yán)重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，的解決辦法只有兩個(gè)，一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對(duì)實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅能夠在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。”機(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的人。正是因?yàn)檫@半年如一日辛勤的工作，才使我獲得如此驕人的成績(jī)。但這些成績(jī)的取得與公司和化驗(yàn)室的領(lǐng)導(dǎo)、老師及同志們的培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)是分不開的，在此向你們表示衷心的感謝！

金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：由于我所學(xué)專業(yè)與所從事行業(yè)的不同，在產(chǎn)品性能指標(biāo)各方面我不能說(shuō)我是百分百的認(rèn)識(shí)到了，不過(guò)我有信心，并相信勤能補(bǔ)拙，憑著我的年輕，憑著我對(duì)新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)懷下我會(huì)克服不足，把工作做得更好。

二、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)

常言道：安全高于生命，責(zé)任重于泰山。化驗(yàn)室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理，氧氣、氮?dú)狻錃獾雀邏轰撈康拇娣乓_(dá)到實(shí)驗(yàn)環(huán)境條件的規(guī)定。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設(shè)立一定的程序制度，熟悉事故處理方法。

三、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀

首先對(duì)本室里的工作，要盡職盡責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)提供合理建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識(shí)，當(dāng)好參謀和助手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)，自己要堅(jiān)守崗位，妥善處理內(nèi)部事務(wù)工作，能獨(dú)擋一面，順利解決各類問題。總而言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。

四、團(tuán)結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展

天時(shí)不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽取同志意見，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設(shè)身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，做好領(lǐng)導(dǎo)和同志，同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。五、充分利用計(jì)算機(jī)優(yōu)勢(shì)，勇于進(jìn)取，開拓創(chuàng)新。

社會(huì)在進(jìn)步，科技在發(fā)展。由于我具有一定計(jì)算機(jī)先進(jìn)理論，可以利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行技術(shù)資料的搜索和同行業(yè)之間的技術(shù)交流。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又到了今天，當(dāng)新的工作新的挑戰(zhàn)來(lái)到我面前時(shí)，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我已從工作中長(zhǎng)大！

此致

敬禮！

公司個(gè)人述職報(bào)告范文 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

大家好!

xx物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目，感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)，同事的關(guān)懷互助，此刻的我成長(zhǎng)了，工作潛力提升了，下方對(duì)20xx的個(gè)人工作進(jìn)行述職：

一、基礎(chǔ)服務(wù)

1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中，讓我進(jìn)一步感受了青竹園這個(gè)大家庭的溫暖。看不到大家絲毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區(qū)攬秀苑組團(tuán)門崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對(duì)各部門作出協(xié)調(diào)工作，對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修狀況匯報(bào)工作，最長(zhǎng)歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無(wú)業(yè)主投訴。

2、配合公司對(duì)8S管理活動(dòng)的全面推進(jìn)，并對(duì)接相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。

3、起草園區(qū)各項(xiàng)對(duì)外書面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)對(duì)接的函件等。

4、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時(shí)確保了資料的保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。

5、配合園區(qū)于11月1日實(shí)行的訪客證制度，對(duì)所有臨時(shí)出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。

二、園區(qū)生活服務(wù)

1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開展，制作各項(xiàng)溫馨提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。

2、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的信息發(fā)送。

3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開展，對(duì)來(lái)訪業(yè)主主動(dòng)帶給血壓測(cè)量服務(wù);發(fā)送體檢卡至來(lái)訪的業(yè)主，并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。

4、對(duì)20xx年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開展?fàn)顩r進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過(guò)程中，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。

展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，深知自我還有太多不足之處，計(jì)劃在20xx年做出如下提升自我的事項(xiàng)：

1、在20xx年初，因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班，職責(zé)與義務(wù)隨之而至，但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升，在來(lái)年會(huì)做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作，使工作團(tuán)隊(duì)持續(xù)嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍，學(xué)會(huì)將督導(dǎo)工作做得更好，保證部門服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的群眾作用，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。

2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率，以便及時(shí)為業(yè)主排憂解難。

3、多到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際狀況，能夠更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞，更能尋找處理問題的方法或途徑。

4、對(duì)存在的問題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。

5、努力提高自我的技能與管理水平，把工作做得更好。

6、除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項(xiàng)流程，給以后對(duì)全局的把控潛力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

7、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的潛力。

我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的，但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潛能，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友，我會(huì)找準(zhǔn)自我的發(fā)展方向，持續(xù)這份工作熱情勇往直前!

公司個(gè)人述職報(bào)告范文 篇6

公司黨支部自開展黨建工作以來(lái)，我們?cè)阪?zhèn)黨委的大力指導(dǎo)幫助下，緊密聯(lián)系企業(yè)發(fā)展實(shí)際，聯(lián)系黨員領(lǐng)導(dǎo)干部思想與工作實(shí)際，組織動(dòng)員黨員在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理的實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，為確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、企業(yè)基本情況介紹：

我公司成立于xx年，是國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、中國(guó)環(huán)境保護(hù)骨干企業(yè)、xx省創(chuàng)新型企業(yè)、xx省知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理化示范企業(yè)、xx省科技型中小企業(yè)。公司主要產(chǎn)品有xxx設(shè)備。

二、黨建工作匯報(bào)：

1、高度重視，公司形成了齊抓共管黨建工作的合力：幾年來(lái)，我們一直高度重視黨建工作，總公司牽頭，指導(dǎo)各分公司制定了詳細(xì)的黨建工作年度計(jì)劃，細(xì)化任務(wù)，量化目標(biāo)，形成了齊抓共管黨建工作的氛圍。

2、加強(qiáng)了公司黨委領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)：建立健全了中心組學(xué)習(xí)制度，定期組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、XXX思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)提高班子成員的理論修養(yǎng)和知識(shí)水平。

3、以工作創(chuàng)新為目標(biāo)，著力加強(qiáng)了黨的基層組織建設(shè)：近年來(lái)，我們緊密結(jié)合公司實(shí)際，以工作創(chuàng)新為目標(biāo)，堅(jiān)持把“三個(gè)代表”重要思想和黨員先進(jìn)性的要求落實(shí)到基層黨建工作中去，落實(shí)到每個(gè)黨員的行動(dòng)中去，建立了黨員示范崗和黨員示范責(zé)任區(qū)，使黨的基層組織和廣大黨員都能充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，對(duì)公司的發(fā)展起到了推動(dòng)作用。近幾年來(lái)，公司的生產(chǎn)規(guī)模以每年20%以上的速度增加，截止20xx年10月，公司已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值xxxx萬(wàn)元。

4、認(rèn)真抓好黨員發(fā)展工作：我們按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的十六字方針，積極穩(wěn)妥地做好黨員發(fā)展工作，目前，公司共有正式黨員13名，預(yù)備黨員1名，發(fā)展黨員2名，積極分子2名。

三、黨建工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用：

1、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，首要任務(wù)就是明確發(fā)展和經(jīng)營(yíng)方向。公司黨組織全過(guò)程地參與了企業(yè)重大問題的決策，為企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)把關(guān)定向，發(fā)揮了政治核心作用。

2、結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)開展黨建活動(dòng)，不但充實(shí)了黨建工作內(nèi)容，而且為發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極構(gòu)建和諧文化起到了積極作用。在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，行政、工會(huì)的大力配合下，我們積極開展了各項(xiàng)活動(dòng)

3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用和基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。在開展活動(dòng)中，為了促進(jìn)優(yōu)秀專業(yè)人才的引進(jìn)和穩(wěn)定，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大專業(yè)技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，公司專門制定了獎(jiǎng)懲晉升制度，開通了員工升職和發(fā)展的上升通道，鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的能力競(jìng)聘薪資更好的崗位。09年以來(lái)，盡管公司面臨了原輔料等漲價(jià)因素帶來(lái)的前所未有的困難，但公司保證給全體員工足額的工資，對(duì)部分工資較低的員工進(jìn)行增資，使員工對(duì)于企業(yè)產(chǎn)生了極大地信賴感和向心力。

4、維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，保持企業(yè)和諧穩(wěn)定。自活動(dòng)開展

以來(lái)，我們做到了“三個(gè)結(jié)合”，即與*宣傳相結(jié)合、與提高職工生活相結(jié)合、與職工文體活動(dòng)相結(jié)合。為職工提供方便，給職工提供食堂，為使員工滿意，食堂努力增加花色品種，提高飯菜質(zhì)量，公司增加午餐補(bǔ)貼，由以前兩菜一湯加為三菜一湯。由于距離市區(qū)較遠(yuǎn)，經(jīng)公司黨支部討論后，決定在調(diào)整作息時(shí)間的基礎(chǔ)上，增加了一輛班車，使目前的班車路線覆蓋了城區(qū)，既解決了職工上下班問題又保證了工作時(shí)間，得到了職工的擁護(hù)。同時(shí)公司建有健身房、桌球室、乒乓球室、咖啡吧、棋牌室、KTV等休閑活動(dòng)場(chǎng)所，不斷豐富職工文化生活，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，為各項(xiàng)活動(dòng)增添活力。

四、開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的打算：

1、積極鞏固和擴(kuò)大保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)成果。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，不斷深化對(duì)開展先進(jìn)性教育活動(dòng)重大意義的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)黨員的黨性修養(yǎng)和紀(jì)律觀念，做到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的表率。

2、精心安排支部的全年學(xué)習(xí)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)和思考，不斷推進(jìn)黨員隊(duì)伍的思想政治建設(shè)，提高職業(yè)道德素質(zhì)，打牢思想基礎(chǔ)。

3、組織進(jìn)行專題學(xué)習(xí)研討。研討如何為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)揮重要作用的問題。

4、以保持先進(jìn)性為目標(biāo)，加強(qiáng)公司各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善黨員思想教育、黨員學(xué)習(xí)、黨員管理、廉政建設(shè)、積極分子培養(yǎng)等制度，通過(guò)科學(xué)管理提高職工素質(zhì)。

5、完善薪酬體系、績(jī)效考核制度。進(jìn)一步改進(jìn)和完善薪酬體系、績(jī)效考核制度，科學(xué)量化各項(xiàng)指標(biāo)體系。加強(qiáng)職工工作職責(zé)、能力水平、服務(wù)態(tài)度等方面的考核，全面推進(jìn)公司生產(chǎn)的效能建設(shè)。

我公司黨建工作方面做了大量工作，并取得了一定成效，為今后的工作創(chuàng)造了十分有利的條件。但是，在活動(dòng)開展的同時(shí)，我們的工作中還存在不少亟待加強(qiáng)和改進(jìn)的地方，還存在很多尚未完善、規(guī)范的地方。

今后，我們將繼續(xù)完善措施，強(qiáng)化管理，作為推動(dòng)藥品質(zhì)量工作發(fā)展的動(dòng)力之源，切實(shí)抓緊抓好，為中國(guó)的環(huán)保事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司個(gè)人述職報(bào)告范文 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!承蒙公司和員工同志們的信任，我20xx年由財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)升為副總，分管財(cái)務(wù)部、辦公室、綜合計(jì)劃部日常工作。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的日常工作精神和日常工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力日常工作，完成全部日常工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20xx年的日常工作情況向領(lǐng)導(dǎo)、代表和員工同志們作如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、盡心盡職，全面完成日常工作任務(wù)

(一)財(cái)務(wù)部日常工作

1、關(guān)注各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，積極爭(zhēng)取各項(xiàng)稅額減免。我們?nèi)〉昧烁咝录夹g(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的批文，該項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策使公司所得稅稅率由25%降為15%;我們成功協(xié)助歐晶公司獲取西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策，此舉獲得了10年的稅收優(yōu)惠政策，稅率從25%降為15%;我們協(xié)助完成政府各項(xiàng)補(bǔ)貼，所得稅返回、土地資金返回共計(jì)1000多萬(wàn)元。

2、發(fā)揮二級(jí)成的管控作用，監(jiān)督管控生產(chǎn)。20xx年對(duì)光伏行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要轉(zhuǎn)折的一年。在形勢(shì)嚴(yán)峻下，我們考慮的問題是怎樣更好的活下去;面對(duì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，我們考慮的問題是怎樣活的更好，這就回到一個(gè)企業(yè)建立的基本目標(biāo)上，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。我們都知道：利潤(rùn)=收入-成本，在產(chǎn)量可控的條件下，收入直接由市場(chǎng)價(jià)格決定，市場(chǎng)價(jià)格是我們無(wú)法直接控制的，所以要想提高利潤(rùn)，只能從降低成本著手。20xx年年初，二級(jí)成本核算的理念正式在光伏實(shí)行，首先財(cái)務(wù)部與各部門共同制定了輔助部門費(fèi)用與三項(xiàng)費(fèi)用的分配原則，并且提出了制造部模擬利潤(rùn)的概念，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)可循，這項(xiàng)日常工作還屬于摸索狀態(tài)沒有大的進(jìn)展，也沒有起到預(yù)先設(shè)想的作用。

鑒于以上考慮，二級(jí)成本核算日常工作由車間轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)部，并在具體日常工作中進(jìn)行指導(dǎo)推動(dòng)二級(jí)成本核算日常工作進(jìn)一步發(fā)展。在單位各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，三季度二級(jí)成本核算日常工作迅速在單位上下順利進(jìn)行，光伏從上到下掀起一股降成本、提效率的熱潮，該思想也迅速深入人心，車間員工也認(rèn)識(shí)到降低成本的重要性，自覺在日常工作中處處節(jié)省，在不影響生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，從領(lǐng)料數(shù)量、使用以前閑置物資、低耗品消耗等方面著手，達(dá)到降低成本提高本部門效益的目的。可以說(shuō)二級(jí)成本核算日常工作取得了很大進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了從單純的賬面反應(yīng)數(shù)字到實(shí)際指導(dǎo)車間日常工作的效果，階段性地達(dá)到了期初設(shè)計(jì)此次日常工作的`目的與效果。

(二)辦公室日常工作

1、提高辦公室日常工作的實(shí)效性。我要求辦公室加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外日常工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，對(duì)各項(xiàng)日常工作進(jìn)行科學(xué)而又精簡(jiǎn)的安排，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)，確保公司日常日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供可靠的保障。同時(shí)堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫龋_保辦文質(zhì)量，維護(hù)文件的嚴(yán)肅性和有效性。

2、全面落實(shí)降低招待費(fèi)的措施。通過(guò)厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，20xx年實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi)XX萬(wàn)元，比20xx年XX萬(wàn)元減少了XX萬(wàn)元，同比下降XX%。

3、及時(shí)更換了通勤車。公司原來(lái)的通勤車輛狀況差，半數(shù)以上的車輛沒有保險(xiǎn)也未進(jìn)行年檢，更換通勤車后，有效提高通勤車輛的狀況，節(jié)省了車輛費(fèi)用，每月下降6萬(wàn)元，全年共節(jié)約費(fèi)用70多萬(wàn)元。

4、規(guī)范管理廢品。通過(guò)重新規(guī)劃廢品區(qū)域，進(jìn)行柵欄圍設(shè)，更換廢品收購(gòu)的合作方，重新簽訂《廢料收購(gòu)合同》，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象，廢紙箱、廢泡沫、廢塑料給公司增收24萬(wàn)元/年，廢泥費(fèi)用每月節(jié)約15萬(wàn)元左右，年節(jié)約180萬(wàn)元左右，為公司降本增效日常工作作出了一定的貢獻(xiàn)。

5、做好廠房修繕日常工作。辦公室配合公司第一個(gè)百日計(jì)劃，積極進(jìn)行廠房修繕與公共設(shè)施維修日常工作，完成修繕事項(xiàng)共計(jì)367項(xiàng)，有效提升了公司的形象。

(三)綜合計(jì)劃部日常工作

1、加強(qiáng)采購(gòu)日常工作管理。做到根據(jù)公司生產(chǎn)日常工作需要，認(rèn)真制訂采購(gòu)計(jì)劃，確保計(jì)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性，從源頭控制好采購(gòu)物資，以提高采購(gòu)日常工作效率和降低各項(xiàng)成本。

2、推行定額消耗和以舊換新的物料領(lǐng)用制度。公司制度里面對(duì)各部門各項(xiàng)消耗都有明確的標(biāo)準(zhǔn)，20xx年我們按照公司制度與各部門簽訂定額消耗責(zé)任書，通過(guò)事后監(jiān)督，運(yùn)用增減利分析，對(duì)車間成本進(jìn)行環(huán)比分析，逐項(xiàng)分析查找造成成本異常的原因，努力降低生產(chǎn)成本;同時(shí)實(shí)行以舊換新的物料領(lǐng)用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。

3、規(guī)范供應(yīng)商管理。從供方的選擇、引入評(píng)審、分批使用、合格供方的評(píng)定、到最后供方的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，我們都設(shè)置專門的人員進(jìn)行管理，確保供應(yīng)商的資質(zhì)，確保所采購(gòu)的材料價(jià)廉物美。對(duì)于優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，我們與其簽訂框架協(xié)議，建立長(zhǎng)期互惠供求關(guān)系，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常工作發(fā)展提供保障。

4、提高倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率。自物資大樓投入使用后，4層倉(cāng)儲(chǔ)空間共配置496組立體貨架，并于20xx年5月中旬完成全部安裝、貨物上架、貨位標(biāo)識(shí)、配套物料卡等日常工作。規(guī)劃各類物料儲(chǔ)存方案，達(dá)成物料可視化管理目的，有效提高倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率。

5、強(qiáng)化物流體系管控。20xx年6月推行人流物流分離管理后，實(shí)現(xiàn)叉車車間內(nèi)外配送區(qū)分，通過(guò)有效調(diào)控周轉(zhuǎn)時(shí)間，調(diào)整各事業(yè)部送貨時(shí)間點(diǎn)，減緩高峰作業(yè)強(qiáng)度，減少物流環(huán)節(jié)人員及資源的浪費(fèi);并在長(zhǎng)距離運(yùn)輸時(shí)引進(jìn)拖車配合完成運(yùn)輸，提高了5-8倍的運(yùn)輸效率，做到了服務(wù)支持的及時(shí)、有效、到位，大大減少物料運(yùn)輸及等待時(shí)間。

二、嚴(yán)格要求，培育良好日常工作作風(fēng)

我嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，一是認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，開展批評(píng)與自我批評(píng)，加強(qiáng)思想情操修養(yǎng)，做到厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，樹立自身良好形象。二是在日常工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，盡心盡職日常工作，努力完成各項(xiàng)日常工作任務(wù)。三是加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，要求自己遵紀(jì)守法，不折不扣執(zhí)行公司制度，善于把公司的精神落實(shí)到具體日常工作中，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)，推動(dòng)各項(xiàng)日常工作發(fā)展，努力獲得大家的滿意。

三、嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔

我是公司副總，手中有一定的權(quán)力。我始終把手中的權(quán)力當(dāng)作責(zé)任，把用好權(quán)力作為對(duì)自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，堅(jiān)決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把日常工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗日常工作聯(lián)系起來(lái)，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護(hù)的清正廉潔干部。

四、存在的不足問題

一是學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)日常工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。

二是大局意識(shí)不夠。我對(duì)自己份內(nèi)的日常工作能夠盡心盡力，但對(duì)不屬于自己份內(nèi)的其他日常工作關(guān)心不夠，日常工作上有一定本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。同時(shí)與部門員工的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時(shí)了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。

三是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)按照公司領(lǐng)導(dǎo)意見做好日常工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，沒有用新思維、新方法、新舉措去做日常工作，日常工作業(yè)績(jī)不夠大，缺少日常工作特色和亮點(diǎn)，一定程度上影響了日常工作的進(jìn)一步發(fā)展。

四是成本控制方面，增減利分析僅局限于數(shù)據(jù)分析，未能對(duì)車間成本起到導(dǎo)向性的管控作用，分析方法和思路無(wú)突破性，財(cái)務(wù)、人力未能發(fā)揮強(qiáng)力部門的作用;設(shè)備調(diào)試、改造、研發(fā)方面缺乏總體的計(jì)劃性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐性較差，日常工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

五是資金管控方面，因內(nèi)部回款及資金池調(diào)配資金的影響，資金計(jì)劃制定后不能有效實(shí)施，后期資金計(jì)劃逐步流于形式，未做到全面監(jiān)督和統(tǒng)籌;輔料接收入庫(kù)周期較長(zhǎng)，難以對(duì)部分物料實(shí)時(shí)庫(kù)存、消耗做到有效管控。重型貨架已全部安裝，存貨量有所上升，但是對(duì)于貨位管理，沒有找到方便、快捷、高效的物流解決方案，載具無(wú)法統(tǒng)一、堆高工具作業(yè)效率較低。

五、今后努力方向

一是勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好黨的精神，學(xué)好公司的日常工作精神，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高理論水平和日常工作本領(lǐng)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好自己的本職日常工作，努力為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。

二是勤政勤業(yè)，認(rèn)真努力日常工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力日常工作，探索日常工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會(huì)和掌握公司領(lǐng)導(dǎo)的日常工作精神，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求全面做好分管的財(cái)務(wù)部、辦公室、綜合計(jì)劃部日常工作，提高日常工作效率和日常工作質(zhì)量，爭(zhēng)取有更大的日常工作業(yè)績(jī)。

三是遵紀(jì)守法，確保廉潔自律。我在日常工作中要貫徹執(zhí)行公司有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署，按照責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位的要求，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工群眾的滿意。

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!

公司個(gè)人述職報(bào)告范文 篇8

自工作以來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面表現(xiàn)良好，能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到了一個(gè)稱職教師應(yīng)有的職責(zé)，得到同行和學(xué)生的認(rèn)可和好評(píng)。現(xiàn)將半學(xué)期工作從德、能、勤績(jī)等方面總結(jié)如下：

一、師德方面：

我熱愛教育事業(yè)，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，廉潔從教，為人師表，恪守教師職業(yè)道德規(guī)范；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能出色完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，處處起到表率作用。關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，堅(jiān)持向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。政治學(xué)習(xí)中我能認(rèn)真做筆記，積極參與討論，說(shuō)出自己的觀點(diǎn)和想法；在平日的工作中，用實(shí)際行動(dòng)支持園內(nèi)外工作，能團(tuán)結(jié)同事，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正確的進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)；在對(duì)待學(xué)生中，我能公平、公正的對(duì)待每一位學(xué)生與家長(zhǎng)。

二、業(yè)務(wù)能力方面：

為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷更新教育教學(xué)理念，出色干好本職工作，本學(xué)年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常抓不懈：自學(xué)了許多業(yè)務(wù)雜志；我還廣泛向校內(nèi)外教師學(xué)習(xí)，交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短；積極聽校內(nèi)外教師的研討課，優(yōu)秀課，以此提高自己的理論水平和教學(xué)實(shí)踐能力。

三、班級(jí)管理方面：

在擔(dān)任班主任過(guò)程中，做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想狀態(tài)。嚴(yán)格管理、積極與家長(zhǎng)配合，研究有效的教育學(xué)生的方法。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題，將不良風(fēng)氣消滅在萌芽狀態(tài)。常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施教師指導(dǎo)下的學(xué)生自主管理辦法，加強(qiáng)學(xué)生的習(xí)慣培養(yǎng)。

四，教學(xué)方面：

為優(yōu)化課堂教學(xué)，達(dá)到預(yù)期的教育教學(xué)目標(biāo)，我能根據(jù)本年級(jí)學(xué)生的心理生理特點(diǎn)，教材特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容以及新課程的要求，采用靈活多樣的教學(xué)方法，并注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，教學(xué)中主要運(yùn)用“引探教學(xué)法”來(lái)組織教學(xué)。力爭(zhēng)做到到讓學(xué)生在玩中學(xué)，學(xué)中玩。

五、考勤方面：

兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，努力勤奮地工作，做好教學(xué)工作總結(jié)，半年來(lái)，本人堅(jiān)持出滿勤，在工作中任勞任怨，從沒因私事有誤課、曠課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。

六、教學(xué)成績(jī)方面：

本學(xué)期我擔(dān)任一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)和學(xué)前班拼音教學(xué)工作，通過(guò)努力已圓滿完成了教學(xué)工作，在教育教學(xué)中取得一定的成績(jī)。

綜上所述，本年度宗宗件件我都能做得有條不紊，圓滿完成教育教學(xué)任務(wù)。但也存在一些不足，今后我將再接再厲，使自己的教學(xué)工作再上新臺(tái)階。

公司個(gè)人述職報(bào)告范文 篇9

轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自身放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些不足的地方，自身主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自身的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好！

我來(lái)公司雖然已將近五年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里，自身的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對(duì)自身沒有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，想賺錢，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊。可是無(wú)論怎么徘徊，得到的結(jié)果，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺。但自身的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動(dòng)力卻總是不到位。總是原諒自身，對(duì)自身太寬容，太喜歡為自身找借口。我也在改，也確實(shí)較過(guò)往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠(yuǎn)了。我會(huì)讓自身一直處于進(jìn)步的狀態(tài)。會(huì)調(diào)整自身以越來(lái)越快的腳步繼續(xù)前進(jìn)。

有些人把工作當(dāng)作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作！這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢(mèng)想和追求，是需要用自身的心血呵護(hù)備至的。無(wú)論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應(yīng)該丟了抱負(fù)和追求。

現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自身的位置，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自身一直想要達(dá)到的目標(biāo)。

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進(jìn)行思想交流。

二、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自身。

（一）要定期進(jìn)行自我審視。以改正自身的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能。

（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺自身工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自身在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自身從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。

三、存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

四、下步的打算

針對(duì)XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系；

（二）加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

（三）提高自身的行動(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自身，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自身再工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城外城設(shè)計(jì)部的明天更美好！

物業(yè)個(gè)人述職報(bào)告范文8篇

時(shí)間流逝的如此之快，就算我們?nèi)プ芬沧凡坏剑@時(shí)我們需要寫一份合格的崗位述職報(bào)告來(lái)正式收尾。述職報(bào)告主要是任職人員針對(duì)以往的工作實(shí)踐進(jìn)行回顧與分析，如何能將崗位述職報(bào)告寫的全面且專業(yè)呢？以下是我們?yōu)槟淼囊恍┡c您需要相關(guān)的資料《物業(yè)個(gè)人述職報(bào)告范文》，建議你收藏并分享給其他需要的朋友！

物業(yè)個(gè)人述職報(bào)告范文 篇1

今年以來(lái)，我部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過(guò)全體同志的共同努力，上下一心、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，緊緊圍繞“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，認(rèn)真管理各宿舍小區(qū)和保障市府大院的辦公用房，積極開展我部各項(xiàng)工作，取得了比較明顯的成績(jī)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、主要做法：

1、整章立制，規(guī)范管理服務(wù)行為。沒有規(guī)矩，不成方園。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，建立和完善各種物業(yè)服務(wù)管理規(guī)定，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況，不斷改善值班員的精神面貌，用制度規(guī)范了值班員的行為、秩序、服務(wù)，使物業(yè)管理工作走上了有制度可依，有規(guī)章可循的發(fā)展軌道。

2、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高工作執(zhí)行能力。一個(gè)具有業(yè)績(jī)卓越的部門，必須擁有一支能力卓越的團(tuán)隊(duì)。因此，首先我們要求全體人員掌握較為精通的專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)。其次培養(yǎng)大家形成良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，做到對(duì)單位負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，注重提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。為了達(dá)到上述要求，我們經(jīng)常組織全體人員進(jìn)行不同形式的政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷提高大家的思想和工作水平。大家者能積極參加培訓(xùn)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高進(jìn)步。

3、構(gòu)筑防線，開展“迎亞運(yùn)、保平安，建設(shè)和諧平安小區(qū)”活動(dòng)。在長(zhǎng)期的工作中，我部與街道__、居委會(huì)、派出所等有相關(guān)單位建立起了緊密、良好的關(guān)系，為創(chuàng)建和諧平安小區(qū)提供了組織保證。今年，是十分重要的一年，我部以迎亞運(yùn)為契機(jī)，開展“迎亞運(yùn)、保平安，建設(shè)和諧平安小區(qū)”活動(dòng)。一是召開動(dòng)員會(huì)，集思廣益，組織大家召開以“保障亞運(yùn)、服務(wù)亞運(yùn)、爭(zhēng)當(dāng)先鋒作表率”為主題的動(dòng)員會(huì)，強(qiáng)化了大家大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和文明意識(shí)，全體人員紛紛表示要當(dāng)好亞運(yùn)會(huì)東道主，積極配合做好小區(qū)各項(xiàng)工作；二是“穩(wěn)”字當(dāng)頭，當(dāng)好“四員”。在綜治維穩(wěn)工作中，當(dāng)好“四員”，即當(dāng)小區(qū)宣傳員、綜治信息員、信訪調(diào)解員和義務(wù)監(jiān)督員，及時(shí)向單位和居委會(huì)反映信息、排解不穩(wěn)定因素，及時(shí)調(diào)解矛盾糾紛。三是嚴(yán)密防范，加強(qiáng)巡邏。為了營(yíng)造平安和諧社區(qū)，除了值班員日常巡邏外，我部專門成立了2支巡查小組，每天不定期巡檢各個(gè)住宅小區(qū)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。今年以來(lái)，我物業(yè)管理部所轄小區(qū)同內(nèi)無(wú)發(fā)生一起盜竊等惡性事件。

4、攻堅(jiān)克難，完成住宅小區(qū)樓宇維修翻新、環(huán)境美化工作。全面完成轄內(nèi)22棟住宅樓天面補(bǔ)漏、更換隔熱磚的維修翻新工作；協(xié)助各街道為迎亞運(yùn)對(duì)各小區(qū)樓宇外墻的翻新整飾工作。從工程立項(xiàng)到施工期間，我部按規(guī)范程序、精心組織、緊密配合，嚴(yán)把施工、安全和質(zhì)量關(guān)，使得多項(xiàng)工程安全、順利竣工，得到上級(jí)部門和住戶的認(rèn)可和好評(píng)。今年，我部物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率達(dá)95.5%。繼續(xù)協(xié)助、配合做好我市部分老干部住宅安裝電梯的有關(guān)工作，積極推進(jìn)舊樓加裝電梯工作。

尤其在天面維修工程中，造價(jià)達(dá)2百多萬(wàn)的維修項(xiàng)目，在8樓，沒有通電樓，所有原材料包括等，都是工人一點(diǎn)一點(diǎn)挑上去的，我們將質(zhì)量和安全一起抓，一手抓質(zhì)量，做到精心設(shè)計(jì)、精心施工，精心監(jiān)督，同時(shí)班前講安全，班中間查安全，班后想安全，保證了工程質(zhì)量，施工期間沒有發(fā)生一起安全事故。

全年，我部對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化改造進(jìn)行專項(xiàng)清理和優(yōu)化。各小區(qū)共完成日常維修2650宗，市府大院內(nèi)共完成日常維修3852宗，搶修36宗，改造翻新工程48宗，加班總計(jì)192天。達(dá)到出勤守時(shí)、保養(yǎng)準(zhǔn)時(shí)、搶修及時(shí)的要求，為單位提供一個(gè)舒適、優(yōu)美的小區(qū)居住環(huán)境。

5、不辭勞苦，保證職工生活飲水。由于年久失修，小區(qū)的水管老化，有的住戶開始漏水，有的閥門失靈，職工們意見滿腹。職工利益無(wú)小事，針對(duì)這個(gè)情況，我們多次主動(dòng)協(xié)調(diào)聯(lián)系自來(lái)水公司，促使該公司更換小區(qū)部份主供水管，提高了用水質(zhì)量，同時(shí)配合自來(lái)水公司，每季度對(duì)各樓宇的水池清洗工作及節(jié)日期間樓梯的清洗工作，保證住戶飲水安全和環(huán)境清潔。此舉，達(dá)到廣大職工的交口贊譽(yù)。

同時(shí)，完成剩余約200套存量公房的資料統(tǒng)計(jì)、面程測(cè)澮、產(chǎn)權(quán)移交工作。

二、存在問題：

1、部分同志責(zé)任感、危機(jī)感下降，動(dòng)力不足，思想老套、僵化，很難適應(yīng)現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)要求和日后的發(fā)展。

2、個(gè)別同志沒有樹立主動(dòng)服務(wù)的觀念，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高。

3、安全意識(shí)較淡薄，還需進(jìn)一步加強(qiáng)教育。

三、明年工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造一支強(qiáng)有力的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，通過(guò)向其他單位學(xué)習(xí)好的管理方法與管理經(jīng)驗(yàn)，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)服務(wù)人員的管理方法，循序漸進(jìn)地加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的服務(wù)水平與發(fā)展能力。同時(shí)，大力加強(qiáng)員工培訓(xùn)。根據(jù)員工的現(xiàn)實(shí)狀況定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)與考核。主要突出管理知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，提高員工各方面的能力與素質(zhì)。并且，做好員工的思想教育工作，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，幫助轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)一支守紀(jì)律、能戰(zhàn)斗、講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。

2、精心組織、規(guī)范、嚴(yán)密、細(xì)致實(shí)施各項(xiàng)維修工程。細(xì)節(jié)決定成敗，在規(guī)范各項(xiàng)維修工程的招投標(biāo)工作上，做好小區(qū)樓房的維修和改建工作，著力提高各項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)、施工水平，繼續(xù)注重施工質(zhì)量和安全。同時(shí)，注意增收節(jié)支，盡量降低成本。

3、實(shí)行精細(xì)化管理，使管理服務(wù)工作層次不斷提升。深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)實(shí)施經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理。管理維護(hù)及時(shí)到位。每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，衛(wèi)生干凈整潔；定期對(duì)小區(qū)的用電、上下主供水及燃?xì)獾裙芫W(wǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好定期對(duì)各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障物業(yè)服務(wù)工作的正常運(yùn)行。

物業(yè)個(gè)人述職報(bào)告范文 篇2

公司領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年是XX物業(yè)公司“一五”計(jì)劃的關(guān)鍵一年，也是承前啟后的“二五”計(jì)劃啟動(dòng)年，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部全體員工出色的完成了全年的各項(xiàng)管理服務(wù)工作，同時(shí)按九大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，其中收費(fèi)率已達(dá)到了計(jì)劃指標(biāo)的118%：

09年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門指導(dǎo)幫助下，我作為XXX項(xiàng)目部的經(jīng)理，在一年的工作中時(shí)刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責(zé)，始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項(xiàng)目部”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將自己的工作進(jìn)行匯報(bào)。

20xx年主要管理服務(wù)指標(biāo)完成情況

1、確保設(shè)備完好率98%。

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備齊全完好，定期檢查保養(yǎng)，給水泵、消防泵、中水泵及配套設(shè)施設(shè)專人管理，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)更換配件，同時(shí)對(duì)各種節(jié)門做到自行修復(fù)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。

2、做到維修及時(shí)率100%。

維修班前臺(tái)從接待、報(bào)修填單、有規(guī)范記錄、對(duì)入戶維修完成的項(xiàng)目，由業(yè)主填寫維修滿意度；定期組織維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)技術(shù)含量較高的工作進(jìn)行仔細(xì)分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低。

3、維修合格率98%。

對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行檢查、回訪、保證質(zhì)量、減少浪費(fèi)避免重復(fù)作業(yè)。對(duì)業(yè)主提出的合理性意見，積極反應(yīng)、上報(bào)，工作中控制責(zé)任事故率為0，完成維修回訪率在30%以上，經(jīng)常走訪業(yè)主。

一、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

一年來(lái)，我堅(jiān)持落實(shí)公司精細(xì)品牌，將標(biāo)準(zhǔn)及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結(jié)合，不斷增強(qiáng)自身的管理水平，提高干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐。我始終以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，參加公司組織的各種培訓(xùn)，努力跟進(jìn)，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的

方向，按公司標(biāo)準(zhǔn)要求轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)此，本人從思想上首先要做到“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊(duì)伍，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和流程，定期組織項(xiàng)目部人員對(duì)品牌建設(shè)、公司理念等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體員工有效推進(jìn)xx物業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，履行經(jīng)理職責(zé)。在20xx年較好的完成了項(xiàng)目部定向發(fā)展目標(biāo)中的各項(xiàng)管理服務(wù)工作。始終使項(xiàng)目部各項(xiàng)管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài)。

二、廉潔自律，樹立良好形象

我在日常工作生活中，能夠嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會(huì)、加強(qiáng)與員工溝通感情，減少了壞風(fēng)氣膨脹，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。

三、盡職盡責(zé)，做好本職工作

作為項(xiàng)目部經(jīng)理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務(wù)、抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。我堅(jiān)持嚴(yán)格要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的項(xiàng)目部各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。

身為項(xiàng)目部經(jīng)理，我始終按照公司制定的項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)開展各項(xiàng)管理服務(wù)工作，我在“便民服務(wù)”、“親情服務(wù)”、“延伸服務(wù)”上狠下功夫，按照項(xiàng)目部定向發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行對(duì)口安排逐項(xiàng)改進(jìn)，以滿足業(yè)主需求，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工，項(xiàng)目部十分重視對(duì)員工整體素質(zhì)的培訓(xùn)，定期安排員工對(duì)專業(yè)技能等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)測(cè)試，按照公司流程每周召開工作例會(huì)，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內(nèi)容逐一記錄積極解決，保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。

一年來(lái)并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評(píng)比活動(dòng)，在此活動(dòng)中更出現(xiàn)了很多的典型員工。通過(guò)在員工中推行典型事跡學(xué)習(xí)等多種形式，在全項(xiàng)目部廣泛掀起“學(xué)典型，爭(zhēng)先進(jìn)，比貢獻(xiàn)”活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，有效提升了項(xiàng)目部的服務(wù)水平。在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提高了項(xiàng)目部的收費(fèi)率，使整個(gè)項(xiàng)目部的管理有了顯著的成效。

在抓好項(xiàng)目部員工的考核的同時(shí)也得在節(jié)約電、水、燃?xì)馍献魑恼拢笠?guī)范管理流程，落實(shí)控制措施；加強(qiáng)了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強(qiáng)化水電的控制管理，為項(xiàng)目部減少了虧損，增加了收益。

項(xiàng)目部嚴(yán)格按照公司要求，填寫績(jī)效考核，如實(shí)反應(yīng)各部門月工作完成情況和評(píng)比得分情況。對(duì)日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語(yǔ)使用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查。嚴(yán)格執(zhí)行“三六”管理法，為了加大考核力度，實(shí)行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進(jìn)行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過(guò)全面掌握各班組工作進(jìn)展情況，大大提高了績(jī)效考核的真實(shí)性。

四、存在的不足及改進(jìn)方向

一、在某些工作方面、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精、細(xì)”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細(xì)”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程，需要在精、細(xì)管理上下功夫，堅(jiān)決貫徹三句話的服務(wù)方式及“三六”管理法。

二、對(duì)新的管理的不適應(yīng)和學(xué)習(xí)不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高，劃分工作都已責(zé)任落實(shí)到人，有計(jì)劃有結(jié)果。

三、隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè)，雖然我在項(xiàng)目部不斷地安排各班組進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，但是整體的隊(duì)伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)項(xiàng)目部的發(fā)展水平，還有待于進(jìn)一步地提高，明年將繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目部人員的培訓(xùn)工作。

四、項(xiàng)目部雖然沒有參加20xx年“北京市示范住宅小區(qū)”的評(píng)比，但我們會(huì)在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，向獲得“”的項(xiàng)目部學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)在20xx年被評(píng)為“花園式小區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)。加強(qiáng)資料的歸檔管控。

五、加大對(duì)各項(xiàng)管理服務(wù)的巡查力度，針對(duì)難點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)研究、科學(xué)管理，采取定期和不定期檢查的方法進(jìn)行管理，措施1：在檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則，一視同仁，不留情面，對(duì)所查出的問題采取措施解決，重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決，對(duì)未按公司要求的項(xiàng)目下發(fā)的整改通知單，要求限期整改并對(duì)其班組采取通報(bào)、有獎(jiǎng)有罰的措施。使各班組運(yùn)行更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。措施2：20xx年，為了有效推進(jìn)管理，根據(jù)“公司二五發(fā)展規(guī)劃綱要要求，我將在項(xiàng)目部管理上實(shí)行“三抓”和“三不放過(guò)”的管理措施，對(duì)項(xiàng)目部工作進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、全方位的強(qiáng)化管理。“三抓”一抓抓培訓(xùn)，提素質(zhì)；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣傳，提名氣。“三不放過(guò)”一是不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不放過(guò)；二是不按標(biāo)準(zhǔn)檢查不放過(guò)；三是不按標(biāo)準(zhǔn)整改不放過(guò)。

項(xiàng)目部工作的困難并不會(huì)改變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭(zhēng)先，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，為公司實(shí)現(xiàn)第二個(gè)五年發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)我的全部力量。

述職人：張珍權(quán)

20xx年1月4日

物業(yè)個(gè)人述職報(bào)告范文 篇3

一個(gè)月即將過(guò)去，，我們將滿懷信心的迎接下一個(gè)月的到來(lái)。過(guò)去的一個(gè)月，是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一個(gè)月，也是安全工作完成較為理想的一個(gè)月，為了今后工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)對(duì)上個(gè)月工作進(jìn)行回顧，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，期望在新的一年里能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。

一、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)

1、人員的變動(dòng)情況。佳園別墅保安部原有編制8人（主任1人，帶班1人，保安員6人），十一月份為了進(jìn)一步完善編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員增加為9人（主任1人，領(lǐng)班1人，安全員1人，保安員6人），同時(shí)順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信賴。加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過(guò)方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評(píng)。

3、預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。

在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，貫徹落實(shí)防盜、防火的措施，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能

及時(shí)處置，妥善解決。在此基礎(chǔ)上保安部實(shí)行群控、群防、群檢、群治等措施，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬(wàn)無(wú)一失。

4、完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備，做到有備無(wú)患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電、警棍、對(duì)講機(jī)、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理工作提供了強(qiáng)有力的保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無(wú)水、安全管理職責(zé)不明確不到位等，望能及時(shí)配備，以保障安全工作的順利進(jìn)行。

二、嚴(yán)格管理，提升品質(zhì)，改變觀念，創(chuàng)新方法

1、按照月初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保安員每周進(jìn)行一次例會(huì)、培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作水平上都有了不同程度的提升。

2、保安部按照計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做到實(shí)際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評(píng)，使每個(gè)隊(duì)員都能達(dá)到“四會(huì)”（會(huì)隊(duì)列、會(huì)消防器材使用、會(huì)指揮手勢(shì)、會(huì)拳術(shù)）。通過(guò)培訓(xùn)，整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高。

3、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導(dǎo)保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任心，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動(dòng)性和工作積極性，同時(shí)通過(guò)樹立優(yōu)秀隊(duì)員，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)的工作熱情。通過(guò)在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié)，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”規(guī)范準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。

三、車輛及進(jìn)出人員的管理

1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。

3、為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。

物業(yè)保安部在上一個(gè)月的工作中，雖然做出了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，需要更加努力，爭(zhēng)取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn)。

四、下個(gè)月我們將會(huì)重點(diǎn)做好

1、始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識(shí)不夠，針對(duì)情況保安部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果。

物業(yè)個(gè)人述職報(bào)告范文 篇4

一年來(lái)，我場(chǎng)在上級(jí)黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及林業(yè)主管部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，以“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”為契機(jī)，抓管理求效益，把振興林場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展林業(yè)生產(chǎn)，推向新的高潮，回顧全年工作，我們總結(jié)為以下幾個(gè)方面:

一、全年工作情況

（一）狠抓營(yíng)林生產(chǎn)促林場(chǎng)后勁

我們深深體會(huì)到要振興林業(yè)，使我場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展,開拓創(chuàng)新，形成良性循環(huán)，真正做到青山常綠，后繼有林，就必須把營(yíng)林生產(chǎn)放在工作首位。因此，我場(chǎng)始終不渝地把造林、撫育擺在全場(chǎng)工作的重要位置。

1、計(jì)劃完成造林300畝，實(shí)際完成316畝，成活率在95%以上，且生長(zhǎng)良好。

2、計(jì)劃出材3037立方（其中間伐37立方），采伐楠竹1.77萬(wàn)根。實(shí)際完成出材3037立方（其中間伐37立方），采伐楠竹1.77萬(wàn)根。

3、計(jì)劃完成中幼林撫育XX畝，實(shí)際完成2685畝。

4、銷售木材1940立方，楠竹6800根，實(shí)現(xiàn)銷售收入94萬(wàn)元；加工廠實(shí)現(xiàn)銷售圓木1000立方，銷售收入35萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3萬(wàn)元,同時(shí)安排了4名同志就業(yè)。

5、完成退耕還林500畝，配套荒山造林750畝，且層層簽訂了合同，現(xiàn)正在整地造林。

（二）狠抓管理促林場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，抓好經(jīng)營(yíng)管理工作是調(diào)動(dòng)職工積極性、鞏固林場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)重要決策。因此，我場(chǎng)把管理工作、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是財(cái)經(jīng)制度當(dāng)作一項(xiàng)主要任務(wù)來(lái)抓，具體為“四個(gè)管”工作：

1、管人

我場(chǎng)堅(jiān)決貫徹黨和政府“以人為本”的指導(dǎo)思想，根據(jù)實(shí)際情況，不斷抓思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全學(xué)習(xí)。方法上我們采取開會(huì)上課與討論消化相結(jié)合，學(xué)習(xí)文件與講解精神實(shí)質(zhì)相結(jié)合，會(huì)議教育與個(gè)別談心相結(jié)合。大大提高了全場(chǎng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。今年我場(chǎng)就有歐治平，盧玉兵兩位同志晉升為技師職稱。在用人上我們?nèi)稳宋ㄙt，做到看得準(zhǔn)，用得上，靠得住，信得過(guò)，受到全場(chǎng)上下的一致好評(píng)。

2、管勞動(dòng)紀(jì)律

我場(chǎng)采取勞動(dòng)任務(wù)與勞動(dòng)福利掛鉤，分片包干負(fù)責(zé)，并以合同的形式規(guī)范起來(lái)，有效避免了吃“大鍋飯”的弊端，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了職工的積極性，特別是支部黨員的身體力行，率先垂范有力地發(fā)揮了“共產(chǎn)黨員”的先鋒模范作用。

3、管理產(chǎn)品質(zhì)量

我們對(duì)產(chǎn)品管理實(shí)行“三對(duì)口”即：內(nèi)山收方與集材驗(yàn)收要對(duì)口;集材驗(yàn)收與入庫(kù)數(shù)要對(duì)口；產(chǎn)品出庫(kù)與財(cái)會(huì)帳目要對(duì)口。在整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程實(shí)行“誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)賠償”制度。由于產(chǎn)品管理制度的健全，多年來(lái)未出現(xiàn)過(guò)霉?fàn)€變質(zhì)現(xiàn)象。

4、管財(cái)務(wù)

在財(cái)經(jīng)管理上，我們堅(jiān)持一只筆審批，有效控制了亂批亂開支違反財(cái)經(jīng)制度的行為；另個(gè)還由財(cái)會(huì)人員每月公布一次收支情況。大大增強(qiáng)了財(cái)務(wù)透明度。

（三）狠抓護(hù)林防火促林木蓄積量增長(zhǎng)

實(shí)踐證明，護(hù)林防火工作的好壞關(guān)系到林場(chǎng)的前途和命運(yùn)。加強(qiáng)護(hù)林防火工作，是保護(hù)森林資源，增加立木蓄積量的一項(xiàng)重要措施。我場(chǎng)今年主要做了以下四個(gè)方面的護(hù)林防火工作：

1、加強(qiáng)護(hù)林防火工作的具體領(lǐng)導(dǎo)

堅(jiān)持實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”“縱向到底橫向到邊”的制度，成立了新的安全領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急撲火隊(duì)，大小會(huì)議上講護(hù)林防火，制定措施并總結(jié)表彰先進(jìn)。

2、加強(qiáng)護(hù)林防火宣傳工作

安全就是效益。安全生產(chǎn)、護(hù)林防火是林業(yè)發(fā)展的有力保障。我場(chǎng)年初在認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》的同時(shí)，大力進(jìn)行安全宣傳，張貼安全標(biāo)語(yǔ)1700多條，出動(dòng)宣傳車30臺(tái)次，做好護(hù)林防火牌600多塊，每月專門召開一次護(hù)林員會(huì)議，支部成員下工區(qū)講安全、督生產(chǎn)。

3、健全安全生產(chǎn)制度

場(chǎng)部與各工區(qū)、各線、加工廠簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，完善了護(hù)林防火值班制度，配備各種防火用具。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想、堅(jiān)持“護(hù)林防火、積極消滅”的方針、堅(jiān)持“打早、打小、打了”的火災(zāi)撲救措施。

4、加大查處消滅隱患

安全檢查工作是一項(xiàng)預(yù)防性工作。今年我場(chǎng)多次突擊檢查各工區(qū)、各線、加工廠的安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患，立即勒令整改。由于我場(chǎng)上下同心抓安全，全年無(wú)一起大小安全事故和火災(zāi)報(bào)警現(xiàn)象。

（四）狠抓班子團(tuán)結(jié)促各項(xiàng)工作的平衡發(fā)展

場(chǎng)黨支部是全場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)核心，建設(shè)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子，是一個(gè)帶有全局性的問題。我場(chǎng)在黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)一致、努力工作、廉潔奉公。七月份開展的“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)，更是把班子建設(shè)推向高潮，場(chǎng)支部乘勢(shì)帶動(dòng)工會(huì)、共青團(tuán)跨入先進(jìn)行列，計(jì)劃生育工作同時(shí)也被提到黨支部的重要議程，全年無(wú)一例違反計(jì)劃生育案件發(fā)生。

二、取得的突出成績(jī)

我場(chǎng)今年除在營(yíng)林生產(chǎn)和管理和安全工作上取得了可喜成績(jī)外，還有以下四項(xiàng)突出成績(jī)。

（一）改建辦公樓和職工住房

我場(chǎng)職工住房及辦公樓原系70年代建電站時(shí)的辦公和保管房，加之林區(qū)雨霧經(jīng)常，對(duì)樓房刷蝕十分嚴(yán)重，可以說(shuō)是下雨天外面大雨里面小雨，場(chǎng)支委也多次研究改建改建，但限于資金問題，一直懸而未決，今年，我場(chǎng)投入23.8萬(wàn)元，對(duì)其進(jìn)行改建裝修，新修職工住房12套，改建辦公房16套，添置電腦、傳真機(jī)、家庭影院等辦公設(shè)備及職工娛樂配套設(shè)備。該項(xiàng)目建設(shè)于七月份建成使用，有力提供了職工安心山區(qū)、以場(chǎng)為家的物質(zhì)保障，美化了林場(chǎng)形象。

（二）硬化東徐公路路面

東徐公路65%純屬山路，路面基礎(chǔ)極差，且彎道多而陡，是我場(chǎng)木材運(yùn)輸、職工上下班的必經(jīng)之路。在局黨委、加義鎮(zhèn)政府及有關(guān)部門支持下，由我場(chǎng)牽頭，幾經(jīng)周折，多方交涉，終于在今年五月份爭(zhēng)取到了該段公路路面硬化的工程。我場(chǎng)計(jì)投資45萬(wàn)元，縣林業(yè)局撥款10萬(wàn)元，合計(jì)投入55萬(wàn)元，加上周邊企業(yè)和村里出資出力，籌集國(guó)家撥款外資金。目前，該項(xiàng)目已處于收尾階段，估計(jì)在本月月底通車。

（三）戰(zhàn)勝罕見冰雪、洪水災(zāi)害

去冬今春，我場(chǎng)遭受了的六十年一遇冰雪和洪水災(zāi)害，林區(qū)公路沖刷、木竹折斷翻蔸，損失十分嚴(yán)重，共計(jì)沖走土方1652立方米，石方523立方米，水洗路面2546米，沖毀涵洞16個(gè)，沖走木材125立方米，竹材962根，直接經(jīng)濟(jì)損失近30萬(wàn)元。面對(duì)困難，場(chǎng)支部立即召開支部會(huì)及職工代表大會(huì)，積極采取災(zāi)后自救措施，投入資金26萬(wàn)元，組織人力、物力、財(cái)力及時(shí)投入公路維護(hù)、木竹集材工作，保證了災(zāi)害帶來(lái)的損失到最低限度。

物業(yè)個(gè)人述職報(bào)告范文 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

20xx管理處的各項(xiàng)工作，目前管理處工作已經(jīng)穩(wěn)步發(fā)展并且物業(yè)工作得到了業(yè)主高度認(rèn)可。下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志作述職報(bào)告，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正。

一、恪盡職守、真抓實(shí)干，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)

（一）著力穩(wěn)定管理新體系

為響應(yīng)公司提出的“精簡(jiǎn)、高效、統(tǒng)一”的號(hào)召，適應(yīng)公司“更集約、更扁平、更專業(yè)”的管理方式，我在不斷完善、鞏固員工隊(duì)伍的同時(shí)，明確各崗崗位職責(zé)、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，主要完成工作如下：

1.狠抓隊(duì)伍穩(wěn)定，確保重組工作“平穩(wěn)過(guò)渡”

在公司重組期間，我嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，對(duì)各部門管理工作進(jìn)行分管協(xié)調(diào)。每月定期召開管理處辦公會(huì)，傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決各部門工作中存在的問題，形成了良好的工作習(xí)慣。并且，每周將工作完成情況及下周工作計(jì)劃以書面形式向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，形成有效的信息傳遞閉環(huán)。

在公司重組期間，我組織開放經(jīng)理信箱、召開員工大會(huì)、積極與一線員工交流，多形式、多渠道開展員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研，及時(shí)排查化解不穩(wěn)定因素，建立安全穩(wěn)定常態(tài)化工作機(jī)制，確保了管理處安全穩(wěn)定的“過(guò)渡”。

2.加強(qiáng)建章立制，確保基礎(chǔ)工作“扎實(shí)有效”

結(jié)合公司“六統(tǒng)一”（統(tǒng)一的規(guī)章制度、統(tǒng)一的崗位設(shè)置、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的行為規(guī)范、統(tǒng)一的薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的企業(yè)文化）的要求，我組織管理處員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的力量，克服各種不利因素，督促各部門重新制定各崗崗位職責(zé)、管理制度及應(yīng)急預(yù)案，為管理處的重組夯實(shí)了基礎(chǔ)，確保了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的“扎實(shí)有效”。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)工作，確保服務(wù)水平“穩(wěn)中有升”

半年來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)管理處積極開展各項(xiàng)員工培訓(xùn)活動(dòng)，如：《員工手冊(cè)》培訓(xùn)、會(huì)議服務(wù)培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)、電梯故障應(yīng)急操作培訓(xùn)、安規(guī)培訓(xùn)。配合培訓(xùn)同步開展多種形式的應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)，如：《消防疏散應(yīng)急預(yù)案》演練、《防汛應(yīng)急預(yù)案》演練、《食物中毒應(yīng)急預(yù)案》演練、《中心實(shí)驗(yàn)樓配電房停電故障應(yīng)急預(yù)案》演練等。這些培訓(xùn)的開展，不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平，而且提升了管理處的整體服務(wù)水平。

（二）以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，狠抓安全生產(chǎn)

“安全生產(chǎn)”是物業(yè)工作的重中之重。結(jié)合安全生產(chǎn)工作的需要，我重點(diǎn)協(xié)調(diào)完成了以下工作：

1.結(jié)合業(yè)主“迎峰度夏”及公司安質(zhì)部安全檢查，排查園區(qū)消防安全隱患，徹底整改園區(qū)安全死角，共計(jì)消缺并整改安全隱患7項(xiàng)。同時(shí)，對(duì)檢查存在的工程設(shè)備問題及消防缺陷，均以書面形式報(bào)業(yè)主單位，并得到業(yè)主回復(fù)。

2.在穩(wěn)定隊(duì)伍的同時(shí)，結(jié)合管理處實(shí)際情況，合理調(diào)整護(hù)衛(wèi)隊(duì)班次。將原四班三運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)整為三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)，已達(dá)到合理精簡(jiǎn)人員的預(yù)期目標(biāo)。

3.配合完成由業(yè)主組織的健康食堂掛牌儀式。目前，兩塊標(biāo)牌均已上墻。

4.配合業(yè)主圓滿完成“創(chuàng)建雙文明單位”的重要接待工作，目前，考核成績(jī)暫未公示，但我們的物業(yè)服務(wù)工作已獲得一致好評(píng)，得到業(yè)主充分認(rèn)可。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素養(yǎng)活化思維提升服務(wù)

我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，積極參加公司干部培訓(xùn)等學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)持在思想上、行動(dòng)上與公司保持一致，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和歷史使命感，不斷提高自身的理論修養(yǎng)和政治素質(zhì)。同時(shí)，堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際、學(xué)以致用，認(rèn)真解決工作中遇到的困難和問題。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，潛心修煉，打造精英隊(duì)伍

俗話說(shuō)：“學(xué)無(wú)止境”。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，才能不斷提升服務(wù)水平，這就需要潛心修煉，充分利用多渠道資源，在不斷學(xué)習(xí)與摸索中，將管理處建設(shè)成一個(gè)接待水平一流、菜肴口味一流、安全護(hù)衛(wèi)一流、工程維修一流的精英隊(duì)伍。

（二）換位思考，建設(shè)“業(yè)主放心”的管理處

怎么樣才能使業(yè)主滿意？首先必須做到換位思考，只有做到“用心、及時(shí)、跟進(jìn)”，才能為業(yè)主創(chuàng)造“高雅、精致、舒適”的辦公環(huán)境。作為一名管理者，我要想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，凡事未雨綢繆，才能真正建設(shè)出一個(gè)讓“業(yè)主放心”的管理處。

（三）活化思維，用創(chuàng)新服務(wù)提升服務(wù)質(zhì)量

“窮則變，變則通，通則達(dá)”，故步自封、維持現(xiàn)狀只能使服務(wù)質(zhì)量倒退。作為一名基層管理者我堅(jiān)持以“活化思維，用創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)量”為理念來(lái)開展工作。并積極思考如何優(yōu)化考評(píng)管理方式，最真實(shí)、公正地向公司反映管理處的實(shí)際情況。在公司“我為一流獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)中，我所提出的建議得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

三、從我做起，反腐倡廉，防微杜漸

管理以廉為本，為官以勤為先。作為管理處的負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)的重要性，始終嚴(yán)格遵守公司廉政方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持克己奉公，率先垂范，保持自身清正廉潔。在工作中，嚴(yán)于律已，堅(jiān)持辦事量力而行，講求實(shí)效，真正把廉政建設(shè)融入到管理工作中。在生活中，從點(diǎn)滴做起，不搞特殊，注重自我修養(yǎng)，切實(shí)做到以公倡廉，以威樹廉，以清保廉，形成良好的企業(yè)氛圍。

在今后的工作中，我將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，著力提高工作能力，切實(shí)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，強(qiáng)化廉潔從政意識(shí)，不斷提升綜合出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

物業(yè)個(gè)人述職報(bào)告范文 篇6

回顧一年來(lái)的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢(shì)下，我們即向往明天，也展望未來(lái)。過(guò)去的一年，在工作中有得有失，但憑過(guò)硬的專業(yè)技能超標(biāo)的完成了各項(xiàng)主要工作。其中包括水、電、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域或業(yè)態(tài)內(nèi)部檢查巡視、應(yīng)急搶修、高峰用電等各個(gè)方面都表現(xiàn)出了超強(qiáng)的工作責(zé)任心。在臨近春節(jié)之際，本人對(duì)20__年度所做的工作及時(shí)進(jìn)行了總結(jié)，以下是工作總結(jié)匯報(bào)：

安全工作，確保用電、用水、設(shè)備安全及質(zhì)量，嚴(yán)防水、電、設(shè)施設(shè)備事故發(fā)生。

1、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，大力協(xié)助在質(zhì)保期內(nèi)公司安排的施工單位對(duì)遺留工程質(zhì)量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩(wěn)等情況;

2、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)變化，用電需求促步增加，為確保專變戶內(nèi)線路供電安全。對(duì)用電線路進(jìn)行評(píng)估，對(duì)超負(fù)荷線路進(jìn)行增容或調(diào)整;

3、嚴(yán)格維修電工工作流程，對(duì)其他零星維修工程。如道閘、公共照明線路、夜景照明、公用設(shè)施、電梯維修如接觸器、樓道燈、聲控開關(guān)更換、連接線路等等，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極完成電工、水工、電梯操作工應(yīng)完成的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)和顧客使用，我們盡量將時(shí)間安排在晚上進(jìn)行，保證了設(shè)備的正常使用;

4、配合弱電設(shè)備維修工作：如：更換物業(yè)辦公用電話線、網(wǎng)線布線工作;要求相關(guān)單位對(duì)樓內(nèi)弱電井進(jìn)行了全面清潔、整理工作;配合電信移動(dòng)、聯(lián)通公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作;

5、協(xié)助業(yè)態(tài)解決一些技術(shù)問題。我們克服了人員少，工作量大時(shí)間長(zhǎng)的實(shí)際困難，非科學(xué)合理安排人員情況，但是，本著“應(yīng)修的必修，修必修好，定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。

以上都是我個(gè)人20__年的工作總結(jié)，同時(shí)提出一點(diǎn)建議，為及時(shí)處理業(yè)態(tài)報(bào)修，辦公室由客服負(fù)責(zé)對(duì)每天業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作;做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí)，提高服務(wù)滿意率，當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)增配人員支持。

物業(yè)個(gè)人述職報(bào)告范文 篇7

物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶要求。

回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅。可以說(shuō)，新年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來(lái)幫助：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立安全服務(wù)意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化。”限度的客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司的宣傳。

二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

四、實(shí)際操作熟練

在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。

在一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

物業(yè)個(gè)人述職報(bào)告范文 篇8

一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。

三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。

四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。

五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。

六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。

4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

5、在各類理論培訓(xùn)中，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

1、工作方式過(guò)于急燥，對(duì)新入職隊(duì)員要求過(guò)高造成xx年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。

2、工作中時(shí)有松懈。

3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。

20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。

「總結(jié)分享」物業(yè)個(gè)人述職報(bào)告精選

時(shí)間在不知不覺間流逝，一階段的工作就這樣過(guò)去了，根據(jù)上級(jí)的指示，我們可以開始寫個(gè)人述職報(bào)告了，述職報(bào)告是提高員工素質(zhì)的重要途徑，經(jīng)常寫述職報(bào)告，對(duì)我們的幫助巨大，不僅表現(xiàn)在工作上，還表現(xiàn)在生活上。那么，個(gè)人述職報(bào)告有哪些可以參考的格式，下面是小編幫大家編輯的《「總結(jié)分享」物業(yè)個(gè)人述職報(bào)告精選》，歡迎閱讀。

20xx年，公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展，多元化業(yè)態(tài)營(yíng)運(yùn)而生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，管理團(tuán)隊(duì)自上而下以飽滿的激情，鉚足了沖勁，圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，履職盡責(zé)，物業(yè)工作穩(wěn)扎穩(wěn)打、持續(xù)進(jìn)步；生產(chǎn)、安全兩手抓，未發(fā)生任何管理責(zé)任的安全事故，現(xiàn)述職如下。

一、個(gè)人思想政治狀況

作為公司副總，我明確入黨動(dòng)機(jī)，積極努力向黨組織靠攏，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟，提升思想政治素質(zhì)。在工作生活中，時(shí)刻按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

二、履行崗位職責(zé)情況

（一）明確目標(biāo)，把握努力方向

20xx年，主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理部、安全生產(chǎn)工作，任務(wù)重、責(zé)任大，以日常物業(yè)管理為抓手，提升物業(yè)品質(zhì)為目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，樹立公司物業(yè)管理品牌。

（二）全力以赴，生產(chǎn)、安全兩手抓

20xx年，主要從管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)入手，加強(qiáng)管理人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平；帶領(lǐng)物業(yè)管理部對(duì)各項(xiàng)目日常管理指導(dǎo)、監(jiān)督，包括退出項(xiàng)目的移交，新項(xiàng)目的接管，較完滿的完成任務(wù)；常態(tài)化堅(jiān)持安全生產(chǎn)工作，以檢查促整改促提升的方式，加強(qiáng)安全防范，保障全年“0”安全事故。在新的工作崗位上，以公司利益為根本，從大局出發(fā)，切實(shí)履行職責(zé)，完成各項(xiàng)指標(biāo)。

三、重點(diǎn)工作完成情況

（一）加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，滿足公司發(fā)展需求

1、梳理、整合管理團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效率

20xx年，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目、部門管理人員服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平進(jìn)行評(píng)估、考核，按“因材適崗”的原則，對(duì)項(xiàng)目、部門管理人員調(diào)崗33人次，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)。

2、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提升專業(yè)素養(yǎng)

20xx年，組織內(nèi)部專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)8次，培訓(xùn)內(nèi)容涉及物業(yè)承接查驗(yàn)、綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)、垃圾分類、電梯困人實(shí)操培訓(xùn)等，培訓(xùn)人次158人；組織2次對(duì)外交流學(xué)習(xí)。

（二）堅(jiān)持不懈抓好基礎(chǔ)物業(yè)管理，保障日常業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展

1、環(huán)境管理方面

采取有效方法，做好市容市貌考評(píng)工作。在保障做好內(nèi)部綠化、保潔基礎(chǔ)管理的前提下，為適應(yīng)市容考評(píng)由明察逐步轉(zhuǎn)為暗訪的考核方式，增加錯(cuò)峰保潔員延長(zhǎng)市政道路的保潔時(shí)間，提升保潔質(zhì)量。

嚴(yán)格落實(shí)保潔外包考核機(jī)制，確保保潔服務(wù)質(zhì)量。目前保潔外包共10項(xiàng)目，保潔員110人。采取三級(jí)考核制度，第一級(jí)為市容考評(píng)、文明城市檢查、物協(xié)專家實(shí)地考查，第二級(jí)為公司品質(zhì)部的月度質(zhì)量考核，第三級(jí)為項(xiàng)目日常保潔考核，全年考核164場(chǎng)次，累計(jì)考核扣款20萬(wàn)元，這種嚴(yán)格的、實(shí)事求是的考核力度，有效杜絕外包單位偷人、少人，偷工減料的現(xiàn)象。

2、工程管理方面

總結(jié)上年工程零星修繕管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化運(yùn)行模式。20xx年剔除上一年度3家不合格供應(yīng)商，引進(jìn)1家新的供應(yīng)商，結(jié)合上年零星修繕外包管理存在小單沒人做的問題，改變運(yùn)行模式，采取按片區(qū)定點(diǎn)供應(yīng)商維修機(jī)制，每月進(jìn)行考核，修訂工程維修管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范流程，工程零星修繕包含設(shè)備零配件等均通過(guò)第三方審核結(jié)算，以合理、有效控制維修成本。

3、維序方面

以ISO9001質(zhì)量體系作業(yè)規(guī)程為標(biāo)準(zhǔn)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是消防、電梯、冒水、防盜應(yīng)急突發(fā)事件的培訓(xùn)，注重保安員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保安員業(yè)務(wù)能力。

采取部門、項(xiàng)目雙重夜查制度，保障人員在職在崗。各項(xiàng)目每月至少2次對(duì)保安工作進(jìn)行夜查，物業(yè)部每月兩次全覆蓋進(jìn)行夜查，累計(jì)完成項(xiàng)目夜查480次，共查處違紀(jì)保安員146次，不定期抽查消防火災(zāi)報(bào)警，考查應(yīng)急反應(yīng)能力，均能達(dá)標(biāo)。

20xx年繼續(xù)推動(dòng)保安服務(wù)外包，減少招聘壓力及用工分險(xiǎn)；目前保安外包共12個(gè)項(xiàng)目，外包保安員127人。嚴(yán)格落實(shí)考核機(jī)制，對(duì)保安員形象、持證、工作規(guī)范等進(jìn)行考核，20xx年累計(jì)考核扣款29萬(wàn)元，約談保安服務(wù)外包單位12次，保安外包服務(wù)質(zhì)量在嚴(yán)格的管理、考核態(tài)勢(shì)下逐步提升服務(wù)質(zhì)量。

4、客服服務(wù)

設(shè)置專職客服，及時(shí)處理客戶訴求。6月起，物業(yè)管理部設(shè)置客服投訴專線，增加公司層級(jí)的客戶投訴途徑，減少12345、信訪等投訴；每月統(tǒng)計(jì)分析客戶投求，有針對(duì)性的采取整改措施，逐步降低投訴率。

抓物業(yè)收費(fèi)、保效益指標(biāo)。物業(yè)費(fèi)是公司生存的基礎(chǔ)，以公司利益為重，加強(qiáng)各項(xiàng)目費(fèi)用的回收工作，確保年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。客服崗每月跟蹤、落實(shí)各項(xiàng)目收費(fèi)情況，分析欠費(fèi)原因，采取電話、微信、上門、發(fā)函等多種手段催收物業(yè)服務(wù)費(fèi)，提高收費(fèi)率。

（三）安全生產(chǎn)工作

1、常態(tài)化的安全教育，樹立生命至上、安全第一的理念。利用項(xiàng)目主任例會(huì)、員工大會(huì)、微信工作群不停的強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)、灌輸紅線理念；通過(guò)搜集、組織學(xué)習(xí)各類事故案例，激發(fā)管理員的危機(jī)意識(shí)，達(dá)到思想上高度重視。

2、層層分解，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。按管業(yè)務(wù)必須管安全；誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的要求，制定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，物業(yè)部成員掛鉤項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作，各項(xiàng)目主任作為項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，項(xiàng)目管理員對(duì)其分管業(yè)務(wù)安全負(fù)責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任。

3、注重安全警示及防范宣傳，提高客戶安全意識(shí)。組織管理人員對(duì)小區(qū)商鋪、業(yè)主進(jìn)行用電用火入戶安全宣傳，懸掛宣傳橫幅13條，張貼各類宣傳畫102張，發(fā)放安全宣傳單達(dá)1200余份，以提高客戶的安全防范意識(shí)，共同做好安全生產(chǎn)工作。在消防通道、地下車庫(kù)、天臺(tái)、小區(qū)圍欄等部位制作安全警示提示牌。

4、常態(tài)化的安全檢查，做好安全防范。物業(yè)部牽頭品質(zhì)部、各項(xiàng)目每季度開展常態(tài)化安全大檢查，20xx年度，共排查62個(gè)項(xiàng)目，排查范圍涉公共部位、公共設(shè)施、設(shè)備、防汛物資及客戶空調(diào)外機(jī)、陽(yáng)臺(tái)物品等，共發(fā)現(xiàn)安全問題25項(xiàng)，排除問題21項(xiàng)。

5、疏堵結(jié)合，集中整治安全隱患。物業(yè)部牽頭項(xiàng)目清理公共部位、樓道堆雜，處理“飛線”，保持消防通道暢通，及時(shí)處理消防隱患；設(shè)置電動(dòng)車集中停放點(diǎn)，引進(jìn)電動(dòng)車充電設(shè)施，解決“飛線”問題。

6、開展各類應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)急置能力。各項(xiàng)目嚴(yán)格落實(shí)每月開展一次消防安全培訓(xùn)；6月26日，與建設(shè)局、集團(tuán)等單位聯(lián)合開展消防疏散演練及滅火器材使用的培訓(xùn)；9月2日，由區(qū)公安分局治安大隊(duì)、特巡警反恐大隊(duì)主辦，物業(yè)公司協(xié)辦的“警保聯(lián)動(dòng)”保安員集訓(xùn)活動(dòng)在園區(qū)舉行，該培訓(xùn)進(jìn)一步提升保安員正確高效履行崗位職責(zé)水平及妥善處理各類突發(fā)事件的綜合素質(zhì)。

7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)檔案管理，保留管理痕跡，規(guī)避管理責(zé)任。物業(yè)部、項(xiàng)目建立、健全安全生產(chǎn)管理制度，按PDCA模式，從計(jì)劃、實(shí)施、整改、完成，形成完整閉環(huán)，記錄等紙制資料、照片等電子資料及時(shí)存檔，保留安全生產(chǎn)管理過(guò)程的管理痕跡。

四、廉潔自律情況。

（一）加強(qiáng)廉政學(xué)習(xí)，保持廉潔信念。作為公司中層干部，積極參加黨風(fēng)廉政教育，通過(guò)學(xué)習(xí)、了解貪腐反面案例，起到良好的警示作用，始終保持敬畏心理，在日常工作中，保持廉潔信念。

（二）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，樹立正確的權(quán)力觀，認(rèn)真履好職責(zé)。以廉潔從業(yè)規(guī)定嚴(yán)格要求自己，恪守職業(yè)道德，做到有章可循，有制度可依，實(shí)事求是，切實(shí)做到明責(zé)、履責(zé)、擔(dān)責(zé)、盡責(zé)。

（三）加強(qiáng)分管領(lǐng)域防腐管控，提高團(tuán)隊(duì)的廉潔自律。在日常工作中，加強(qiáng)對(duì)分管物業(yè)部及項(xiàng)目的廉政建設(shè)，提高各級(jí)管理人員的防腐意識(shí)，與，尤其在采購(gòu)、外包服務(wù)供應(yīng)商簽屬廉潔協(xié)議，杜絕一切利益輸送，提高管理團(tuán)隊(duì)的廉潔意識(shí)。

五、主要存在問題

（一）工作方面：

1、20xx年，公司快速發(fā)展及多元化業(yè)務(wù)增加，專業(yè)管理人才匱乏無(wú)法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

2、信息化管理工具欠缺，影響工作效率。

（二）個(gè)人方面

1、學(xué)習(xí)積極性不足，在日常工作中，思想上經(jīng)常以工作繁忙沒時(shí)間為理由，有意無(wú)意的放松自己，沒有建立抓緊時(shí)間積極學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

2、由于個(gè)人性格比較急躁，在工作中缺乏耐心，與下屬員工溝通方式過(guò)于直接、嚴(yán)肅，容易打激下屬員工的積極性。

六、改進(jìn)措施。

（一）工作方面

1、加強(qiáng)對(duì)社會(huì)招聘有工作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)管理人才，補(bǔ)充，提高管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。

2、聘請(qǐng)物業(yè)行業(yè)專家，開展專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，彌補(bǔ)公司內(nèi)部培訓(xùn)欠缺，提升管理團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平。

3、階段性增加信息化建設(shè)，提高工作效率，監(jiān)管有效性。

（二）個(gè)人方面

1、積極主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升工作業(yè)務(wù)水平，工作能力。

2、開展自我批評(píng)，糾正急躁的工作作風(fēng)，深入一線，充分考慮下屬的需求與感受，切實(shí)做好“傳、幫、帶”。

物業(yè)客服個(gè)人辭職報(bào)告精選

人們的實(shí)際追求會(huì)因其他條件變化而變化，辭職對(duì)于大家來(lái)說(shuō)好像司空見慣了，為了盡快通過(guò)離職申請(qǐng)，一般都會(huì)被要求寫一份辭職申請(qǐng)書。辭職申請(qǐng)書是我們和用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)用文體，辭職申請(qǐng)書怎樣才能寫得合理呢？由此，有請(qǐng)你讀一下以下的“物業(yè)客服個(gè)人辭職報(bào)告”，有需要的朋友就來(lái)看看吧！

物業(yè)客服個(gè)人辭職報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式寫出。

來(lái)到本xx客服中心僅僅十多天，正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里緊張的工作和不和諧的人際關(guān)系，讓我認(rèn)識(shí)了許多也讓我知道了什么叫‘社會(huì)’。但也正是因?yàn)槿绱耍诩由瞎究赡鼙緛?lái)就不缺人，來(lái)到這里我無(wú)法作一個(gè)正常的有工作的人，再說(shuō)人的最基本的需求就是生理了需求了，而我在這里連最基本的需求都沒有保障，作為一個(gè)正常人，我實(shí)在沒辦法堅(jiān)持下去，也無(wú)法更好的進(jìn)行工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證在職人員工作的順利的進(jìn)行。或許我寫這份辭職報(bào)告是多余，因?yàn)槲冶緛?lái)就不是這兒的工作人員，但是我是一個(gè)有分寸直言不諱的人，該做的我會(huì)做到， 那我就多此一舉的再家一句：望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

我仍然真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝身邊同事讓我學(xué)會(huì)了如何在社會(huì)這個(gè)大家庭里生活的最基本的東西，很很榮幸自己來(lái)過(guò)這里，我確信在這里十幾天的工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。

祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功！

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

物業(yè)客服個(gè)人辭職報(bào)告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是公司里的一名物業(yè)客服主管，我叫xx。因?yàn)槲业霓k事不力，能力不及，所以跟領(lǐng)導(dǎo)提出了這份辭職報(bào)告的申請(qǐng)。很遺憾我不能勝任這份工作，也辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我期望。但是同時(shí)也讓我認(rèn)清了自己不適合做主管的這一事實(shí)，讓我知道了自己還有很多需要進(jìn)步的地方。

我之前只是公司里的一名普通物業(yè)員工，在這里工作了四年之久。這四年里領(lǐng)導(dǎo)一直很器重我，所以在今年把我提升上了主管的位置。我本應(yīng)該不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，好好的在主管這個(gè)位置上，帶領(lǐng)我們客服部的員工一起進(jìn)步，一起把客服部建設(shè)的更好。但是事實(shí)是，在我擔(dān)任主管的這一期間，我不僅沒有把領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)完成的很好，我還把我們客服部的管理做的越來(lái)越糟了。

一是因?yàn)樽约旱莫?dú)立思考能力還不夠。我在客服的崗位，只是一名普通的員工，所以我在平時(shí)的工作里，只需要把自己的工作做好就行了。而作為主管，不僅要做好自己的本職工作，還要處理很多意外的情況。而每次一遇到意外的情況，我就習(xí)慣性的去依賴于別人，想讓別人來(lái)幫我出主意。所以對(duì)于這一點(diǎn)，是我作為主管最不好的一個(gè)地方。

二是因?yàn)槲业墓芾斫?jīng)驗(yàn)不夠。我雖然有四年做客服的經(jīng)驗(yàn)，但是我卻沒有一份管理工作的經(jīng)驗(yàn)，甚至連組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)都很少。所以讓我一下子就擔(dān)任主管的位置我根本適應(yīng)不過(guò)來(lái)。而且我也不知道要從哪些方面開始去管理，要從哪個(gè)地方開始去著手準(zhǔn)備。所以一上來(lái)，我就把原本還是好好的客服部，弄的亂七八糟的。

三是因?yàn)槲易鍪峦侠愿駜?yōu)柔寡斷的原因。作為一個(gè)管理者，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，必須要擁有一個(gè)果斷的決策力。而我去買一條毛巾都是要猶豫選擇很久的人，所以對(duì)于這個(gè)需要做很多決策的工作來(lái)說(shuō)我真的很難勝任。

我對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)，我做不好管理這個(gè)崗位，雖然我真的很想和我們公司一起進(jìn)步，一起努力，但是以我現(xiàn)在的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)匹配不上主管的位置。所以我只能辭掉我這個(gè)崗位的工作，回去好好提升自己，讓自己變得更加優(yōu)秀了，有能力來(lái)做好這個(gè)位置了，我才會(huì)回來(lái)繼續(xù)為公司效力。希望我做出的這個(gè)決定能得到領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。

辭職人：xxx

20xx年x月x日

物業(yè)客服個(gè)人辭職報(bào)告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

今天是我做為物業(yè)前臺(tái)的第XXX天，也是我加入XX物業(yè)的第X個(gè)月，日子不算長(zhǎng)，但是我也完全的熟練物業(yè)前臺(tái)客服這個(gè)工作的性質(zhì)和工作內(nèi)容，但是對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，也已經(jīng)慢慢發(fā)現(xiàn)這份工作并不是很適合我，所以我希望在此鄭重的向您提出辭職。

之所以覺得不合適，并不是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)不夠好，也不是因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)不夠好，而完全是因?yàn)槲易约翰粔騼?yōu)秀，從我加入XX物業(yè)公司開始，我就每天積極的面對(duì)自己的工作，從剛開始的跟著XX后面學(xué)習(xí)公司的各種知識(shí)，到后來(lái)呢我第一次接待小區(qū)的住戶，我現(xiàn)在還記得我第一次接待住戶時(shí)候的緊張和不安，但是現(xiàn)在我已經(jīng)完全能夠獨(dú)立的解決住戶的各種問題。XX物業(yè)是一個(gè)非常有愛的大集體，我們每天早上的早會(huì)都讓我感到新的一天充滿了希望，也給我這一天的工作鼓足了勁頭，所以我很喜歡我們每天早上無(wú)論如何都不會(huì)缺席的早會(huì)，會(huì)上不僅會(huì)有其他客服人員分享自己前一天的問題，也會(huì)有公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新一天工作的鼓勵(lì)，已經(jīng)我們自己對(duì)自己的鼓勵(lì)，XX物業(yè)是個(gè)能夠振奮人心的地方，也是個(gè)積極上進(jìn)的大集體，我們時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記，我們是一個(gè)大集體，小區(qū)所有的住戶都是我們最尊貴的客戶，是我們的上帝，就是秉承著這樣一種信念，我們的服務(wù)在小區(qū)里面也是出了名的好，所以在這樣一個(gè)環(huán)境下工作，我自己都感覺自己現(xiàn)在說(shuō)話都溫柔了許多。不僅是這個(gè)集體，我個(gè)人也是一樣，時(shí)刻記著以住戶為己任，每天認(rèn)真工作，對(duì)于住戶的要求和問題及時(shí)幫助他們解決，對(duì)于自己解決不了的問題，也會(huì)及時(shí)的匯報(bào)給上級(jí)，每天在上班的時(shí)候，盡心盡力的為公司做事，為住戶辦事。

但是客服這個(gè)工作并不是我做主體，而是住戶是最大的上帝，所以對(duì)于客服這個(gè)工作就是希望幫助他們解決的各種問題，但是有些問題也不是我所能解決的，我也需要請(qǐng)求專業(yè)人員的幫助，所以有時(shí)候就會(huì)弄得客戶很不耐煩，甚至于對(duì)我們破口大罵。所以對(duì)于客服來(lái)說(shuō)，抗壓能力也要足夠的強(qiáng)，但是對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，我的抗壓能力，和厚臉皮程度真的沒有達(dá)到能夠勝任物業(yè)前臺(tái)客服這個(gè)崗位，所以很抱歉，也很遺憾不能繼續(xù)在這里工作，但是未來(lái)希望XX物業(yè)能夠繁榮興盛，不斷壯大。

此致

敬禮！

辭職人：XXX

20xx年X月X日

物業(yè)客服個(gè)人辭職報(bào)告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

一直以來(lái)，我在物業(yè)的工作都是完成得比較好的，自然我也是獲得了較多領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。不過(guò)這一切都還是沒有辦法讓我在這份工作上安定下來(lái)，這個(gè)時(shí)候的我既然都產(chǎn)生了要辭職的念頭，所以我將會(huì)近期就辭職離開物業(yè)，現(xiàn)想要領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)。

對(duì)于我個(gè)人的工作我都是有相當(dāng)努力的盡心去完成，從來(lái)都沒有任何的拖拉之處，我總是盡力讓自己在各位業(yè)主之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。雖說(shuō)我都能夠?qū)⒋蟛糠值膯栴}處理好，但是我真的是相當(dāng)不喜歡這樣的工作。在物業(yè)的日子該清閑的時(shí)候也是很閑，在忙時(shí)也是忙得焦頭爛額的，我覺得這樣的工作實(shí)在有些凌亂，可能真是不太適合我。

在工作期間我也是從領(lǐng)導(dǎo)那里有學(xué)到了很多的東西，也是知道領(lǐng)導(dǎo)在這份工作上堅(jiān)持下來(lái)真是相當(dāng)?shù)牟蝗菀祝暗奈乙彩窍Ｍ约耗軌蛴米约翰恍傅呐υ谶@份工作上有一定的成就，當(dāng)然也要做出點(diǎn)成績(jī)，并且未來(lái)能夠像您一樣做一位好領(lǐng)導(dǎo)。但是現(xiàn)在經(jīng)過(guò)我自己的反思之后，我才明白現(xiàn)在的工作完全不是我想要的。雖然這份工作給我?guī)Я撕芏辔蚁喈?dāng)珍惜的東西，但是也讓我有較多的困惑，我開始覺得自己的生活就像是“社區(qū)大媽”一般，完全失去了年輕人的朝氣，我還是希望自己能夠重新去尋找一份讓我可以重新恢復(fù)動(dòng)力，充滿激情的工作。

現(xiàn)在離開物業(yè)好像是有點(diǎn)突然了，不過(guò)這也是我想了很久的事情了，我也會(huì)盡力讓領(lǐng)導(dǎo)不為難，若是有需要我的地方，我能幫的都會(huì)提供幫助。我相信領(lǐng)導(dǎo)是能夠?qū)ふ业揭晃槐任腋觾?yōu)秀的員工來(lái)完成這份工作，同時(shí)，我也會(huì)重新開始自己的新生活。

作為客服的這些日子里，我是獲得了領(lǐng)導(dǎo)較多的照顧，我也看出來(lái)領(lǐng)導(dǎo)十分的看重我，我真是相當(dāng)?shù)母屑ぁ５乾F(xiàn)在我讓領(lǐng)導(dǎo)有些失望了，我也很是遺憾，但是我想告訴領(lǐng)導(dǎo)的是，不管我以后在哪里工作，我都會(huì)保持著這樣的工作狀態(tài)和勁頭兒，我相信領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的那些教導(dǎo)都是可以讓我在日后的工作上有更多成就，所以我是相當(dāng)?shù)母屑ゎI(lǐng)導(dǎo)的。

工作期間，每一位同事、領(lǐng)導(dǎo)與我的相處所經(jīng)歷的一切都是我這一生都會(huì)珍藏的，當(dāng)然我也相信我自己是可以將自己的未來(lái)變得更加的精彩紛呈。在我離開之后，我還是會(huì)保持著自己的這顆初心，讓自己在工作的路途上披荊斬棘，最后踏上更好的路程，走向更美好的未來(lái)！

此致

敬禮

辭職人：xxx

20xx年x月x日

物業(yè)客服個(gè)人辭職報(bào)告 篇5

尊敬的經(jīng)理：

您好!

首先在這里先謝謝您對(duì)我的栽培，以及公司同事們對(duì)我支持與照顧。

一個(gè)企業(yè)想有發(fā)展就像戰(zhàn)場(chǎng)打仗一樣，需要一個(gè)統(tǒng)一的管理，從上到下需要令行禁止，

企業(yè)的發(fā)展利益永遠(yuǎn)放在首位，企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)者，不僅要制定相關(guān)的企業(yè)發(fā)展，各項(xiàng)規(guī)章制度，并要求干部員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，制定各項(xiàng)員工福利標(biāo)準(zhǔn)，制定企業(yè)文化，讓員工更好的了解企業(yè)今后的發(fā)展，同時(shí)還要考慮企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)管理。為企業(yè)增添更多收入。提高企業(yè)干部員工的福利待遇。

xx是一個(gè)剛組建的新公司，在現(xiàn)有xx物業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)算是起步很晚的物業(yè)公司了，想在現(xiàn)有物業(yè)市場(chǎng)生存、擴(kuò)大發(fā)展市場(chǎng)，首先依靠自身開發(fā)商，先把企業(yè)品牌打造出來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)打造本企業(yè)自己的團(tuán)隊(duì)，在今后的幾年里，積累企業(yè)財(cái)富，在xx市提高xx企業(yè)的社會(huì)知名度!讓更多人知道xx，了解xx，渴望xx，只有這樣xx才能在今后的市場(chǎng)站穩(wěn)、擴(kuò)大。

剛來(lái)的時(shí)候，就怕與你們?cè)诮窈蟮墓芾斫?jīng)營(yíng)上面發(fā)生管理經(jīng)營(yíng)思路不一致，以便造成不必要的麻煩，所以當(dāng)時(shí)我就一再?gòu)?qiáng)調(diào)獨(dú)立的管理經(jīng)營(yíng)權(quán)，只是為了更好的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，能把xx經(jīng)營(yíng)起來(lái)，能在未來(lái)十至十五年內(nèi)把xx做成xx物業(yè)的龍頭企業(yè)。但是現(xiàn)在公司的執(zhí)行力度，讓我看不見希望也制約著員工的發(fā)展，員工都是人不是神，他們也同時(shí)再拿著皇親國(guó)戚來(lái)衡量，成功的企業(yè)在用人方面大多數(shù)都是用人不用親，在公司規(guī)章制度面前做到人人平等。企業(yè)用人也要遵循能者上、平著讓、庸者下的原則。可現(xiàn)在你們幾位股東都是各自猜忌，相互把控財(cái)、務(wù)、人、使得我在工作中力不從心，現(xiàn)在門面房還有地下停車場(chǎng)還沒啟用，啟用后會(huì)帶來(lái)一定的收益，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的開支費(fèi)用，隨著脫離開發(fā)商，還要支出很多費(fèi)用，小區(qū)日常費(fèi)用、設(shè)備綠化維護(hù)費(fèi)用，辦公費(fèi)用，以及人員各項(xiàng)費(fèi)用，還會(huì)產(chǎn)生一些不可遇見的費(fèi)用等，現(xiàn)有各項(xiàng)支出不明確使得無(wú)法做到實(shí)際的基本預(yù)算。同時(shí)對(duì)整體的企業(yè)發(fā)展帶來(lái)很大的弊端。

來(lái)了一個(gè)月了，個(gè)人而言，員工都是好員工，只是以前沒有一個(gè)好的工作制度來(lái)讓員工們真正理解企業(yè)的含義，企業(yè)需要發(fā)展就要有一個(gè)嚴(yán)格的工作制度，同時(shí)還要制定一個(gè)完善的獎(jiǎng)罰制度，來(lái)約束、獎(jiǎng)勵(lì)那些優(yōu)秀的員工，提高他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)起他的工作積極性。同時(shí)企業(yè)還要站在一個(gè)關(guān)心愛護(hù)員工的角度去看問題，因?yàn)檎嬲o企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富價(jià)值，以及樹立企業(yè)品牌的正是這些員工。企業(yè)能處處考慮員工，同樣員工也能把企業(yè)利益放在首位。只有相互依托才能把一個(gè)企業(yè)做強(qiáng)做大，有一個(gè)更好、更高的發(fā)展。

辭職人：xxx

20xx年x月x日

物業(yè)客服個(gè)人辭職報(bào)告 篇6

尊敬的xx：

您好!

我是公司的物業(yè)客服主管，由于個(gè)人發(fā)展的原因，與公司的發(fā)展產(chǎn)生了差異，所以特向領(lǐng)導(dǎo)提出辭職的申請(qǐng)，還望批準(zhǔn)。

在公司做物業(yè)客服主管也有了兩年多的時(shí)間，我并不是在公司從底層一直做上來(lái)的，而是通過(guò)招聘，直接進(jìn)入公司擔(dān)任主管的職位的，在公司工作的這兩年，我也是鍛煉了自己的能力，對(duì)公司的業(yè)務(wù)也是很熟悉，了解了，但總感覺學(xué)不到太多的東西，同時(shí)在工作當(dāng)中，也是有一些阻力是我無(wú)法去克服的，當(dāng)然這也是和公司的組織有一些關(guān)系，不過(guò)更多的是我感覺我在這個(gè)職位上已經(jīng)開始找不到工作的動(dòng)力了，同時(shí)對(duì)于工作感覺厭倦，和我自己的發(fā)展也是有一定的沖突，我也是希望我能繼續(xù)往上發(fā)展的，個(gè)人的能力我覺得還夠，但公司并沒有晉升的空間以及學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給到我，讓我的發(fā)展也是有一定的受限，所以為了我個(gè)人的一個(gè)發(fā)展，同時(shí)也是對(duì)客服工作的負(fù)責(zé)，我希望離職，去找到更加合適我發(fā)展的公司。

在離職前的這段日子里，我也是會(huì)把最后的工作都做好，這個(gè)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)把工作都整理好，和同事去進(jìn)行交接，一些特別注意的事情，也是會(huì)匯總成一個(gè)文檔，讓同事更加清晰和明白該如何的去做，當(dāng)初我來(lái)到公司，也是希望能在這個(gè)崗位上做出業(yè)績(jī)來(lái)，可能是各種原因吧，一直以來(lái)，我都沒有發(fā)揮出我該有的能力去做好這份工作，也是有些辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初把我招進(jìn)來(lái)的期盼。當(dāng)然本職的工作我也是做好了，我們客服部門的一些規(guī)章，一些流程，我也是在這兩年的工作時(shí)間里去做好，去詳盡了，我想今后無(wú)論哪位同事或者再招聘來(lái)的主管做好做好這份工作也會(huì)比較容易些了。畢竟我當(dāng)初進(jìn)入公司的時(shí)候，我們客服部可以說(shuō)是沒有什么制度，也沒什么流程可言的，都是客服自己做自己的，沒有總結(jié)，也沒有一些可以借鑒的東西整理出來(lái)。

今后的發(fā)展，我也是希望公司越來(lái)越好，同時(shí)我也非常感謝公司這兩年來(lái)對(duì)我的信任和支持，讓我能把客服部的工作做好，雖然也有很多的不足，但領(lǐng)導(dǎo)也是給予了我很多的鼓勵(lì)。未來(lái)的路也是需要我自己繼續(xù)的去走好的，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)能理解我離職的原因，予以批準(zhǔn)。

辭職人：xxx

20xx年x月x日

月度總結(jié)精選: 物業(yè)個(gè)人述職報(bào)告(示范版)

春去秋來(lái)，在目前的崗位上，又一階段的工作過(guò)去了！服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們需要寫個(gè)人述職報(bào)告，述職報(bào)告可以幫助我們總結(jié)自身工作，書寫優(yōu)質(zhì)述職報(bào)告就顯得尤為重要。那么，優(yōu)秀的個(gè)人述職報(bào)告參考有哪些，小編收集并整理了“月度總結(jié)精選: 物業(yè)個(gè)人述職報(bào)告(示范版)”，敬請(qǐng)閱讀，

斗轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)眼年即將過(guò)去又迎來(lái)了美好的年。回顧過(guò)去的一年我負(fù)責(zé)的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在直接領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的工作要求本著“您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨“以人為本以客為尊以誠(chéng)為源以質(zhì)為先”的管理理念以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在此對(duì)年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)找出不足為年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、 年主抓的幾項(xiàng)工作

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)

任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng)劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況每天進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題立即指出馬上糾正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況我們高度重視及時(shí)組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ)便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問題及時(shí)整改并請(qǐng)甲方檢查。

七、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工以自己的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對(duì)她們嚴(yán)格要求

的同時(shí)做到生活上關(guān)心她們體貼她們有困難及時(shí)幫助她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。

八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性目的性做到有條不亂無(wú)遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修每位保潔員要做到人走燈滅不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭從一點(diǎn)一滴的小事做起新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固精心維護(hù)盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命袋子抹布等精心使用能用三次決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開支。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分3標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行工作檢查制度包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶賞罰分明。堅(jiān)持每天巡視園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度堅(jiān)持天有天評(píng)周有小結(jié)月有講評(píng)。

十一、十月份調(diào)任萬(wàn)達(dá)主管以后更是從零開始抓起招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)制定各種計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)、開荒人員定崗、

定位、溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管太原街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。

第二、存在的問題

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善無(wú)專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施

針對(duì)以上的不足之處我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去適應(yīng)各種不同的需求讓業(yè)主滿意讓甲方滿意培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮壯大下去。在20xx年保潔工作整體上有所提高但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下在保潔員全體的努力下將在有更好的表現(xiàn)。

第四、年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

根據(jù)年的工作情況依據(jù)公司的要求深挖細(xì)化工作內(nèi)容制定年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序提高員工素質(zhì)及工作效率我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教老員工傳、幫、帶發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細(xì)、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次每次集中培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)年度培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際操考核100合格理論考核95及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做定崗、定人、定樓層責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)日工作表上排列

月度總結(jié)推薦: 公司員工個(gè)人述職報(bào)告季度范文精選

日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，在過(guò)去一階段的工作里，工作雖然比較勞累，但也收獲了很多，跟隨領(lǐng)導(dǎo)的腳步，我們應(yīng)該要為匯報(bào)工作做準(zhǔn)備了，個(gè)人述職報(bào)告需要概括任職情況，寫述職報(bào)告過(guò)去是為了更好的準(zhǔn)備，那么，有哪些可以激發(fā)我們靈感的個(gè)人述職報(bào)告范文，下面是小編精心為您整理的“月度總結(jié)推薦: 公司員工個(gè)人述職報(bào)告季度范文精選”，希望能幫助到有需要的朋友。

光陰似箭，歲月如梭，沁骨的寒氣帶來(lái)了冬的訊息，也送走了充實(shí)而忙碌的一年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到種子公司已經(jīng)兩年時(shí)間了。當(dāng)時(shí)眼前的一切是那樣的新鮮而又陌生，如今已變得再熟悉不過(guò)了。20xx年1月份來(lái)到克山農(nóng)場(chǎng)種子公司工作。到現(xiàn)在已經(jīng)有近兩年的時(shí)間了，在這兩年的時(shí)間里我對(duì)“種子公司”有更加深刻的了解。民以食為天，種子是關(guān)乎國(guó)家的關(guān)乎農(nóng)民的大事，種子對(duì)于農(nóng)民的重要性。

2年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了上級(jí)安排布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)不斷鍛煉，自身的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，但也存在諸多不足，為了能在20xx年的工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，提高自己的業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)將自己的工作做如下總結(jié)：

一、主要工作職責(zé)、工作描述

本人在公司擔(dān)當(dāng)綜合業(yè)務(wù)一職，主要負(fù)責(zé)公司文件收發(fā)保管、統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送及信息管理等工作。

1、文件收發(fā)

文件收發(fā)看似普通的工作，可是要做好這項(xiàng)工作也不是那么容易。文件收發(fā)要做到接受即傳遞，收到文件后第一時(shí)間把公司和農(nóng)場(chǎng)的文件傳遞給公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門，做到文件發(fā)放的及時(shí)性，不延誤重要文件的傳達(dá)。文件收發(fā)要有記錄，不同文件按類別擺放。

2、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)送

報(bào)表是個(gè)簡(jiǎn)單但需要認(rèn)真的工作。當(dāng)你把公司各個(gè)部門報(bào)送上來(lái)的數(shù)據(jù)匯總后，重要的一項(xiàng)就是報(bào)表時(shí)要認(rèn)真核對(duì)填報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，把所填報(bào)的數(shù)據(jù)仔細(xì)的校隊(duì)一遍，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，避免因填寫錯(cuò)誤而產(chǎn)生的工作失誤。

二、邊學(xué)邊做，踏實(shí)做事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

剛踏上新的工作崗位時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傳、幫、帶下，在自己邊做邊學(xué)后，逐漸理清了工作思路，明晰了工作流程。在半年的時(shí)間里，我積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)了辦公室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、工作中的不足和需要改進(jìn)的地方

在兩年的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力、溝通能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、實(shí)干型兼?zhèn)涞娜瞬牛谧约旱膷徫簧喜粩噙M(jìn)取

四、個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

兩年間我積極參加各種業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)嗎，不斷提高自己。公司內(nèi)在做好自己本職工作的同時(shí)我虛心向老同事請(qǐng)學(xué)習(xí)種子檢驗(yàn)知識(shí)，提高自己對(duì)種子對(duì)外我積極參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

五、嚴(yán)于律己，遵規(guī)守紀(jì)，團(tuán)結(jié)友愛。

在種子公司這個(gè)團(tuán)結(jié)溫暖的大家庭里，到處都是我們年輕人學(xué)習(xí)的榜樣，我始終以他們作為心中的坐標(biāo)，嚴(yán)于律己，遵規(guī)守紀(jì)，時(shí)刻要求自己注意形象。積極參與公司舉辦的各種學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)，和其他同事一起參加政治學(xué)習(xí)、完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷收獲著知識(shí)、友誼、溫暖和信念。

六、下一步努力方向

20xx綜合業(yè)務(wù)工作中增加了新的電腦操作流程，面對(duì)明年工作中出現(xiàn)的新問題，我要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、研究新問題，提高對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，搞好知識(shí)儲(chǔ)備，有事能干的方向不斷努力？著力提高自身綜合素質(zhì)？努力成為領(lǐng)導(dǎo)的好參謀、好助手。

回顧近2年來(lái)的工作，雖不曾做到盡善盡美，但一步一個(gè)腳印，領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù)也都盡力做到最好。工作中我得到了不少的寶貴經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)歷練，使我對(duì)有了更深的認(rèn)識(shí)，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作生活上的關(guān)心和幫助，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步、不斷充實(shí)自己、完善自己。為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。