維修鉗工個(gè)人述職報(bào)告系列5篇。

光陰似箭，眨眼間我們又有新的工作任務(wù)了，我們需要將自己的工作情況與工作成果寫進(jìn)崗位述職報(bào)告，述職報(bào)告應(yīng)全部的反應(yīng)各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)及流程。寫崗位述職報(bào)告鍛煉了我們的什么能力？或許你正在查找類似"維修鉗工個(gè)人述職報(bào)告"這樣的內(nèi)容，希望對(duì)你的工作和生活有所幫助。

維修鉗工個(gè)人述職報(bào)告【篇1】

xx是我們水泥分廠不平凡的一年，在這一年里，我們從試生產(chǎn)到現(xiàn)在的達(dá)標(biāo)、達(dá)產(chǎn)，付出了許多的辛苦和勞動(dòng)。xx將要過去，新的一年將要開始，作為生產(chǎn)服務(wù)維修組的我們，瞳景著未來，懷念著過去，希望在新的一年里，保持良好的戰(zhàn)斗作風(fēng)和高昂的斗志，配合運(yùn)行班組完成分廠領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將鉗工維修組工作總結(jié)匯報(bào)如下：

設(shè)備維修組作為生產(chǎn)后勤服務(wù)單位，在生產(chǎn)過程中，要始終做到對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況知根、知底，哪些設(shè)備帶病運(yùn)行，哪些設(shè)備要特殊照顧，哪些設(shè)備需要準(zhǔn)備備件，要做到心中有數(shù)；在停車檢修過程中，要起到模范帶頭作用，克服掉人員少、力量薄、任務(wù)多、時(shí)間緊等因素，努力并保質(zhì)、保量、按時(shí)做好每次檢修任務(wù)；在檢修過程中，始終把安全放在第一位，鉗工維修負(fù)責(zé)人嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及勞動(dòng)記律，做到我不傷害別人、別人也不傷害我，迄今為止沒有出現(xiàn)一起工傷事故。

在過去的一年中，我們鉗工維修組思想上始終和分廠保持高度一致，做到哪里需要哪里去、哪里有故障哪里就有我們忙碌的身影，盡我們最大的努力把設(shè)備事故消滅在萌芽狀態(tài)，為設(shè)備安全運(yùn)行保駕護(hù)航。在行動(dòng)上，堅(jiān)決抵制懶散作風(fēng)，做到隨時(shí)、隨地、快速解決影響設(shè)備運(yùn)行的各種問題，以最短的時(shí)間把設(shè)備運(yùn)行起來。空余的時(shí)間努力學(xué)習(xí)和探討各項(xiàng)維修技術(shù)，培養(yǎng)一專多用性人才；在維修過程中，充分發(fā)揮集體智慧，克服掉人員少、力量薄的弱點(diǎn)，此過程中實(shí)行勞動(dòng)競(jìng)賽，看誰(shuí)維修的設(shè)備質(zhì)量高、時(shí)間短、運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)，并作出維修記錄，為以后發(fā)生同等事故快速維修提供保障。

20xx年也是我們水泥分廠奮斗的一年，在這一年中，我們維修組克服掉人員少，維修力量弱等眾多因素的不便，一邊維護(hù)正常的生產(chǎn)，一邊還要組織水泥包裝、水泥散裝、熟料散裝試車及部分工程收尾和技術(shù)改造任務(wù)。在這期間，我們維修人員不記所得，加班加點(diǎn)的工作，按時(shí)完成公司和分廠給我們下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。比如，在今年7月份132米皮帶檢修任務(wù)中，在粘接皮帶過程中天下起了雨，我們克服掉了硫化機(jī)防雨、自身防電及皮帶烘干等因素的干擾，按時(shí)完成任務(wù)，為設(shè)備正常運(yùn)行開車做出良好保障。像這樣的例子還有很多，但我們維修人員不驕不躁，努力做好自己的各項(xiàng)工作。

雖然我們做出了一點(diǎn)成績(jī)，但是還是不夠的，我們本身還有許多缺點(diǎn)需要改正。但我們堅(jiān)信在公司和分廠的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在我們維修人員辛勤勞作下，一定能克服各種各樣的困難，戰(zhàn)勝各種困難險(xiǎn)阻，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為設(shè)備運(yùn)行做好保駕護(hù)航任務(wù)，我們水泥分廠的明天會(huì)更好！

水泥分廠設(shè)備維修組

20xx年12月27日

維修鉗工個(gè)人述職報(bào)告【篇2】

20xx年進(jìn)入本廠工作至今，本人一直在xx公司就職，在鉗工的崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作了一年，在這些時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟、技術(shù)方面有了更進(jìn)一步的提高。先將一年的工作總結(jié)如下：

1、機(jī)修鉗工是利用專用工具和機(jī)械設(shè)備對(duì)生產(chǎn)機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)維修，為企業(yè)提供設(shè)備保障的人員，其特點(diǎn)是心靈手巧，具有非常強(qiáng)的動(dòng)手能力。

2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

維修鉗工個(gè)人述職報(bào)告【篇3】

今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家對(duì)我的監(jiān)督和幫助，促進(jìn)我在今后的工作中更嚴(yán)格的要求自己，能與梁平中心全體成員共同進(jìn)步。

一、堅(jiān)持貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和國(guó)家電力公司系統(tǒng)以及上級(jí)有關(guān)安全方面的法規(guī)、條例、規(guī)定和指令性文件，教育、監(jiān)督本班組人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)程制度。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)察勘制度施工措施制度。施工措施、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡嚴(yán)格執(zhí)行編、審、批制度。施工作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度，全體成員形成一種“人人要安全”的局面，避免人身事故的發(fā)生。

二、對(duì)本班在生產(chǎn)過程中的人身安全和設(shè)備安全具體負(fù)責(zé)，把控制異常和未遂作為安全目標(biāo)，組織全班成員，按設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行安全技術(shù)分析預(yù)測(cè)，采取措施進(jìn)行有效控制。每年年初與全班成員簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確安全生產(chǎn)年度安全目標(biāo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，制定保證安全生產(chǎn)的措施。

三、負(fù)責(zé)主持召開班前、班后會(huì)和每周一次的班組安全活動(dòng)，安全活動(dòng)應(yīng)結(jié)合上級(jí)要求和本班組情況開展認(rèn)真討論，并認(rèn)真做好活動(dòng)記錄。每一項(xiàng)工作都堅(jiān)持在施工現(xiàn)場(chǎng)召開班前、班后會(huì)，工作前開班前會(huì)，結(jié)合當(dāng)天工作的特點(diǎn)，讓每一位作業(yè)人員明確作業(yè)地點(diǎn)、危險(xiǎn)點(diǎn)及控制措施、帶電部位、工作任務(wù)及分工。工作后開班后會(huì)，總結(jié)該項(xiàng)工作完成質(zhì)量還有什么不足、安全生產(chǎn)是否遵守規(guī)程規(guī)定、有沒有違章行為，若有進(jìn)行簡(jiǎn)要分析等。

堅(jiān)持每周五進(jìn)行班組安全活動(dòng)，主要內(nèi)容聯(lián)系實(shí)際并有針對(duì)性。

1、規(guī)程和制度學(xué)習(xí)。

2、安全分析會(huì)及上級(jí)最新要求。

3、學(xué)習(xí)事故通報(bào)，吸取教訓(xùn)，制定有效的措施，防止同類事故重復(fù)發(fā)生。

4、班組違章等安全情況總結(jié)。

5、班組安全工作當(dāng)前存在的問題和安全風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合下周生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃討論提出預(yù)控措施。

6、工器具、檢修技能實(shí)作培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手，在班內(nèi)積極開展了技能知識(shí)、安全生產(chǎn)，特別是作業(yè)行為安全等方面的培訓(xùn)，提高了員工規(guī)范作業(yè)行為意識(shí)和安全生產(chǎn)知識(shí)水平，在思想上和行動(dòng)上充分認(rèn)識(shí)和體現(xiàn)出規(guī)范行為和生產(chǎn)安全的重要性。

四、經(jīng)常檢查本班組工作場(chǎng)所的工作環(huán)境、安全設(shè)施、設(shè)備工器具的安全狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患做到及時(shí)登記上報(bào)，本班組能處理的及時(shí)處理，并對(duì)本班組人員正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品進(jìn)行監(jiān)督檢查。組織保管、使用、管理好安全工器具，做到專人負(fù)責(zé)，做好定期試驗(yàn)和檢查，督促員工正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。

1、建立安全工器具管理臺(tái)帳，做到帳、卡、物相符，試驗(yàn)報(bào)告、檢查記錄齊全。使用安全工器具填寫單據(jù)經(jīng)班長(zhǎng)批準(zhǔn)后才準(zhǔn)許出入庫(kù)。

2、安全工器具設(shè)專人保管，保管人應(yīng)定期進(jìn)行日常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)不合格或超試驗(yàn)周期的應(yīng)另外安排地點(diǎn)存放，做出不準(zhǔn)使用的'標(biāo)志，報(bào)廢的及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)到安保部備案并更換。

3、每月對(duì)安全工器具全面檢查一次，并做好記錄。

五、支持班組安全員履行自己的職責(zé)。對(duì)本班發(fā)生的異常、障礙及人身未遂事故要及時(shí)登記上報(bào)，并組織分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，落實(shí)改進(jìn)措施。堅(jiān)持開展反違章工作，班組共自查違章26次，建立反違章檔案，按照四不放過的原則對(duì)違章行為進(jìn)行分析，違章者進(jìn)行說清楚。

六、經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，制止違章作業(yè)，發(fā)現(xiàn)重大事故隱患、缺陷，及時(shí)匯報(bào)，并積極組織消除，預(yù)防發(fā)生人身和設(shè)備損壞事故。

堅(jiān)持有作業(yè)就必須到現(xiàn)場(chǎng)督促、指導(dǎo)施工，及時(shí)制止違章行為，主要督促工作票是否按規(guī)定執(zhí)行，工作內(nèi)容和安全措施是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際；危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制是否結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，現(xiàn)場(chǎng)是否存在未發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)點(diǎn)；安全和施工工器具是否滿足現(xiàn)場(chǎng)工作需要和正確使用；民工是否進(jìn)行安全交底，是否存在無(wú)人監(jiān)護(hù)現(xiàn)象等。

總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為，在今后的工作中有以下幾個(gè)方面需要加強(qiáng)：

一是針對(duì)本班的特點(diǎn)通過多種形式，抓好全班成員的安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高整體安全意識(shí)、檢修技能。

二是抓好施工現(xiàn)場(chǎng)勘察，每個(gè)參與察勘的人員都必須認(rèn)真履行職責(zé)，共同討論施工方法，停電范圍，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，消除潛在安全隱患。

三是抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，把安全重心放在施工現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)作業(yè)人員的安全責(zé)任心教育，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制。

四受理要大膽，加大反違章力度，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象，同時(shí)，對(duì)違章人員進(jìn)行糾正和教育，使其真正認(rèn)識(shí)到違章對(duì)個(gè)人、家庭、企業(yè)、社會(huì)的危害性和嚴(yán)重性。轉(zhuǎn)變對(duì)反違章的認(rèn)識(shí)，使每個(gè)人真正做到零違章。

維修鉗工個(gè)人述職報(bào)告【篇4】

維修鉗工班長(zhǎng)年終總結(jié)范文1

20xx年已經(jīng)過去，在這一年里我深刻體會(huì)到了個(gè)工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機(jī)修事業(yè)上。這一年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)，為明年的工作確立新的目標(biāo)。

一、思想認(rèn)識(shí)

在20xx年，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加，如：公司組織的去其他單位學(xué)習(xí)交流，安排今年度的救護(hù)演習(xí)主力救護(hù)者。一年來，我能圓滿的完成班組中安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。下一年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。

二、維修工作

三、制度方面

在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己。如：上班帶工號(hào)牌，上班按要求統(tǒng)一工裝，嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度等。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來不和同事紅臉。下一年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

四、安全工作

安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。這一年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識(shí)還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在下以年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項(xiàng)，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無(wú)設(shè)備安全事故，無(wú)人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。

綜合以上幾點(diǎn)，其中還有很多不足之處，在下一年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成20xx年的全年工作。

維修鉗工班長(zhǎng)年終總結(jié)范文2

時(shí)光飛逝，20xx年即將結(jié)束，首先感謝公司對(duì)我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年物業(yè)維修工年終總結(jié)如下：

一、日常工作完成情況

1、20xx年度共完成約xx項(xiàng)零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評(píng)和認(rèn)可。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3、x月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處

4、每月抄寫計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作

5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約x元一套，改造后節(jié)能燈成本約x元一支，改造數(shù)量約x支。

6、棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約x元一支，改造后節(jié)能燈成本約x元一支，改造數(shù)量x支。

7、協(xié)助商鋪用電增容線路改造。

8、水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。

9、地下車庫(kù)出入口對(duì)調(diào)工程及露天停車場(chǎng)安裝崗?fù)ず偷篱l.減速帶。

10、在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11、跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。(修補(bǔ)墻壁裂縫、補(bǔ)漏、維修門窗等)

二、施工改造

按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本。

1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

2、地下車庫(kù)入口處路面倒水泥。

3、觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無(wú)障礙通道。

4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。

5、草坪改為鋪設(shè)石子路。

三、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1、嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成大夏核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)

2、電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作，使xxx10臺(tái)電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

3、嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主(用戶)有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進(jìn)行修復(fù)，進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。

4、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對(duì)一~三商鋪xx臺(tái)盤管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中xx臺(tái)存在不同問題的盤管風(fēng)管進(jìn)行了維修，xx月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。

5、發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開機(jī)運(yùn)行15分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。

6、生活水泵房每日巡查x次，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。

7、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

8、易出問題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計(jì)造成，燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺(tái)帳，進(jìn)行易出問題節(jié)點(diǎn)匯總，做到心中有數(shù)，加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備安全保障。

維修鉗工班長(zhǎng)年終總結(jié)范文3

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾。古話說以銅為鑒可以正衣冠，以人為鑒可以佐言行，以史為鑒可以知興替。其實(shí)一年一度的年終總結(jié)也正像一面鏡子。透過這面鏡子我們可以看到過去這一年來都做了哪些成績(jī)，又出現(xiàn)了哪些失誤，還有哪些長(zhǎng)處沒有發(fā)揮，哪些不足還有待改正。對(duì)自己這一年來的工作做一翻回顧的同時(shí)也為下一年的工作理清思路，明確目標(biāo)。現(xiàn)就20xx年維修工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

維修鉗工個(gè)人述職報(bào)告【篇5】

我叫xx，20xx年10月畢業(yè)于xxxxxxx學(xué)院礦山機(jī)電專業(yè)，20xx年10月分配到xxxxxxx限責(zé)任公司，就職于機(jī)運(yùn)部，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，我認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)工作。在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

作為一名機(jī)電技術(shù)人員，我始終牢記煤礦工作宗旨“安全第一，預(yù)防為主”，努力干好本職工作，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，干一行、愛一行、鉆一行，在工作學(xué)習(xí)中，以“勤”“實(shí)”“嚴(yán)”要求自己，積極為所在部門出謀劃策，勤勤懇懇工作，盡到一名機(jī)電技術(shù)人員的職責(zé)。

回頭看看這幾年，忙忙碌碌，真的挺辛苦，但是其實(shí)也做了那么幾件事情。但是在一個(gè)基建礦井，所得到的收獲確實(shí)異常豐富的。

1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

輔助副部長(zhǎng)，副主任工程師做好工作。工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

2、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

總結(jié)這幾年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，機(jī)電工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為東山煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

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社區(qū)個(gè)人工作報(bào)告系列5篇

報(bào)告既可以寫在工作開展之前，也可以寫在工作進(jìn)行當(dāng)中或完成之后，在我們平凡的日常里。我們經(jīng)常需要書寫報(bào)告，寫一篇報(bào)告需要考慮什么呢？關(guān)于“社區(qū)個(gè)人工作報(bào)告”以下是我們?yōu)槟淼囊恍?shí)用資訊，將這篇文章分享給您的朋友們讓大家一起分享知識(shí)！

社區(qū)個(gè)人工作報(bào)告【篇1】

xx社區(qū)成立于xx年12月，轄區(qū)有常住人口5482戶，xx人，黨員108名，機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位19家，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)588處。三年來，社區(qū)黨支部始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，緊緊圍繞民有所需，我有所為的工作目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，拓寬服務(wù)渠道，為營(yíng)造文明、和諧的社區(qū)環(huán)境而努力。社區(qū)先后獲得了省綠色社區(qū)、省婚育新婚進(jìn)萬(wàn)家、市示范社區(qū)、市民主法治示范社區(qū)、五好黨組織、文明社區(qū)等榮譽(yù)稱號(hào)。

過去3年,我們主要抓好以下幾個(gè)方面工作。

一、強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能,不斷提升服務(wù)水平

1.計(jì)生服務(wù)常抓不懈。計(jì)劃生育工作是社區(qū)一項(xiàng)經(jīng)常性工作。社區(qū)堅(jiān)持每年的3月、9月開展月服務(wù)活動(dòng)，為社區(qū)育齡婦女提供免費(fèi)體檢。為社區(qū)14周歲以下獨(dú)生子女家庭發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)，為獨(dú)生子女困難戶家庭送去慰問費(fèi)。為社區(qū)新生兒家庭發(fā)放計(jì)生宣傳手冊(cè)和宣傳袋。

2.惠民利民服務(wù)不斷延伸。每年為下崗失業(yè)人員辦理保險(xiǎn)優(yōu)惠人員500人，每年為退休人員辦理驗(yàn)證手續(xù)2200多人，為失地農(nóng)民、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老補(bǔ)貼、遺屬補(bǔ)貼等辦理驗(yàn)證手續(xù)，為90歲以上老人申報(bào)長(zhǎng)壽補(bǔ)貼，為60歲以上無(wú)生活的老人辦理養(yǎng)老補(bǔ)貼，為無(wú)醫(yī)療保險(xiǎn)的居民辦理醫(yī)療保險(xiǎn)xx多人。

3.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,化解矛盾。積極做好鄰里矛盾的調(diào)解，3年共接待因房屋漏水，環(huán)境衛(wèi)生，噪音等矛盾調(diào)解36起，調(diào)解成功率98%；積極開展創(chuàng)建無(wú)毒社區(qū)，對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)施幫教轉(zhuǎn)化；加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口房屋出租的管理，積極開展創(chuàng)建平安六合、法治六合建設(shè)。

征兵工作、老齡、殘疾人、婦女兒童等工作也取得了較好的成績(jī)。

二、改善社區(qū)服務(wù)環(huán)境，為社區(qū)居民營(yíng)造溫馨家園

積極爭(zhēng)取區(qū)、街支持，利用區(qū)建設(shè)局搬遷到區(qū)政府新辦公大樓辦公的契機(jī)，努力改善社區(qū)服務(wù)環(huán)境，提升社區(qū)形象，努力把xx社區(qū)打造成六合主城品牌社區(qū)。

1.構(gòu)建一站式服務(wù)平臺(tái)。在四樓設(shè)立服務(wù)大廳，建立民政民調(diào)、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育、城管治安、黨建群團(tuán)服務(wù)窗口，為社區(qū)居民提供便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。逐步樹立“熱心十誠(chéng)心、真心換民心”的服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)居民群眾急有所助、難有所幫、需有所應(yīng)、困有所解。

2.提升服務(wù)形象。我們要求工作人員都佩戴工作證,每個(gè)窗口都明確專人負(fù)責(zé)接待.面對(duì)越來越多的社區(qū)事務(wù),我們要求社區(qū)工作者要有耐心,有細(xì)心,還要會(huì)關(guān)心，要樹立群眾事情無(wú)小事的思想意識(shí)，對(duì)群眾反映的問題，能當(dāng)場(chǎng)解決的立即解決，不能立即解決的，要給群眾一個(gè)滿意答復(fù)。

3.完善陣地建設(shè)。按照xx市和諧社區(qū)“五室、三站、兩欄、一校”的標(biāo)準(zhǔn)，我們積極創(chuàng)建，不斷完善。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，主動(dòng)向區(qū)主管部門爭(zhēng)取項(xiàng)目，建立科普宣傳長(zhǎng)欄，科普?qǐng)D書室、居民健身房、乒乓球室、棋牌室等多功能活動(dòng)室，不斷增強(qiáng)社區(qū)功能，豐富社區(qū)群眾生活。

三、加強(qiáng)城市管理，提升城市形象

在去年的xx文明城市創(chuàng)建工作中，區(qū)委、區(qū)政府非常重視，花費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力，社區(qū)也積極投入到文明城市創(chuàng)建工作中，上門入戶，發(fā)放致居民的一份信和文明創(chuàng)建宣傳購(gòu)物袋，到居民家中走訪了解情況，組織人員清除街巷、小區(qū)牛皮癬、小廣告等。區(qū)委李世貴書記在創(chuàng)建期間，也深入到我們xx社區(qū)居民家中走訪，與居民觸膝談心，深受居民感動(dòng)。通過文明城市的創(chuàng)建，居民群眾素質(zhì)有了明顯的提高。城市面貌有了很大的改善。在具體工作中，我們主要是發(fā)揮三員作用，即：衛(wèi)生保潔員、城市協(xié)管員、治安巡邏員。發(fā)揮好衛(wèi)生保潔員的作用，做到環(huán)境衛(wèi)生整潔。去年5月，社區(qū)街巷衛(wèi)生由原來的區(qū)環(huán)衛(wèi)所清掃管理交由社區(qū)清掃管理，我們社區(qū)聘用了17名衛(wèi)生保潔員，分成白班和夜班，做到白天不留衛(wèi)生死角，晚上沒有集存垃圾，保證街面干凈整潔。發(fā)揮好城市協(xié)管員的作用,做到市容秩序良好。去年7月,街道對(duì)社會(huì)公開招聘了50名城市協(xié)管員,我社區(qū)分配了4名城市協(xié)管員,重點(diǎn)抓好沿街店面的市容責(zé)任區(qū)檢查管理,對(duì)三亂現(xiàn)象給予制止,對(duì)2個(gè)露天菜場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)管理,對(duì)違章搭建做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)勸阻。發(fā)揮治安巡查員的作用,做到社會(huì)治安穩(wěn)定，加強(qiáng)巡邏，確保每個(gè)角落巡查到位。

社區(qū)個(gè)人工作報(bào)告【篇2】

當(dāng)一個(gè)人感受到社會(huì)道德和社會(huì)秩序?qū)λ闹匾裕私獾缴鐣?huì)上多數(shù)人對(duì)他的期望時(shí)，他就與社會(huì)有了一種連結(jié)。要想讓殘疾少年適應(yīng)環(huán)境，需要有強(qiáng)大的后盾，使他們與社會(huì)發(fā)生連結(jié)。家的教育就是愛與責(zé)任的傳遞，在實(shí)習(xí)的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強(qiáng)的自我修復(fù)功能在廢墟中挺立。

xx年3月5日至5月21日，我們一行九人平均分成三個(gè)小組，在武漢市社會(huì)福利院康復(fù)區(qū)開展了為期十周，每周五、六、日分別由一個(gè)小組負(fù)責(zé)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們選擇武漢市社會(huì)福利院，主要有兩個(gè)原因：一是以前在這里作義工，與他們建立了友好的關(guān)系;另外，我們了解到他們的實(shí)際困難：即那里十位年齡在13--18歲不等，文化水平在小學(xué)三五年級(jí)之間的殘障少年，無(wú)人授課、無(wú)處求學(xué);同時(shí)，他們?cè)谧晕艺J(rèn)知、文化知識(shí)、社會(huì)生活技能等方面存在欠缺。(注：除了這些智力正常的殘疾少年，康復(fù)區(qū)還有成年人和弱智青少年，鑒于時(shí)間、精力和能力的局限，我們和他們只作簡(jiǎn)單的交流，未建立專業(yè)關(guān)系。)。

針對(duì)這一情況，我們制定了總體。

實(shí)習(xí)計(jì)劃。

：先聯(lián)系我校附小彭英校長(zhǎng)，動(dòng)員小學(xué)生捐課本、習(xí)題集、工具書、課外讀物等一百余本。然后，以作義務(wù)老師的方式，與他們順利地建立專業(yè)關(guān)系。工作方法上，以小組活動(dòng)與個(gè)案工作結(jié)合、輔導(dǎo)與管理相配合的方式。我們的目的是：運(yùn)用社會(huì)工作的價(jià)值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協(xié)助他們形成正確自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)交往;最終學(xué)會(huì)自我管理，即他們自覺、自動(dòng)和自主改變自己的行為。

由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足和理論知識(shí)的欠缺，"實(shí)習(xí)"解決問題的功能沒有充分體現(xiàn)出來。突出體現(xiàn)的是"實(shí)習(xí)"作為"第二課堂"的教育功能，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

與案主的正式接觸中，我們認(rèn)識(shí)到專業(yè)工作與一般助人活動(dòng)的實(shí)質(zhì)區(qū)別，從而對(duì)自己的專業(yè)有了客觀全面的認(rèn)識(shí)。一般助人活動(dòng)的隨意性，決定了它缺乏嚴(yán)密的組織性、前后相繼的系統(tǒng)性、解決問題的徹底性，它是一種插入式的人文關(guān)懷。對(duì)于"義工"來說，志愿活動(dòng)疏導(dǎo)了自己助人的意愿，滿足自己了解弱勢(shì)群體生活狀態(tài)的需要。對(duì)于受助者來說，他們享受了一種探望式的關(guān)懷。活動(dòng)結(jié)束之后，便各自回到原有的生存狀態(tài)中，對(duì)改變他們的弱勢(shì)群體地位沒有本質(zhì)的作用。

社會(huì)工作是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)，它要求組織性、系統(tǒng)性和徹底性相統(tǒng)一。如果說"志愿活動(dòng)"是可以隨便排列的卡通畫面，那么"社會(huì)工作"就是設(shè)計(jì)動(dòng)畫片;如果"義工"過年的時(shí)候送給小白兔成筐蘿卜，"社工"既要送給他們蘿卜籽，還要教會(huì)他們種蘿卜的技術(shù);如果說"志愿活動(dòng)"傳達(dá)了社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行人文關(guān)懷的信號(hào)，表達(dá)了社會(huì)接納他們的至誠(chéng)意愿，那么，"社會(huì)工作"要做的是把這種美好的意愿落到實(shí)處。

對(duì)于社會(huì)工作者來說，社會(huì)工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長(zhǎng)久的幸福負(fù)責(zé)的系統(tǒng)工程。社會(huì)工作意味著在付出的同時(shí)尋求接納，在相互接納中承擔(dān)責(zé)任。它"助人自助"的工作理念和對(duì)案主生存狀態(tài)的神入，從一開始就決定社會(huì)工作沒有輕松和真正的開心可言--在案主的問題解決以前。

我們對(duì)自己的定位開始由"社會(huì)人"轉(zhuǎn)變?yōu)?社會(huì)工作者".在體會(huì)到自身價(jià)值的同時(shí)，堅(jiān)定了作社會(huì)工作的信念。

他們是因?yàn)樯咸熳约旱氖д`，而先天殘疾的孩子。他們因?yàn)橄轮珰垺①濉⑵つw病、臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發(fā)音不請(qǐng)等生理原因，幼時(shí)被父母遺棄。生命以這種形式出現(xiàn)，督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪Ｖ辽伲覀冊(cè)摪言诳仗摵捅г怪刑摂S的時(shí)間，分給他們一些。有人說，看一個(gè)人的人品如何，看他對(duì)窮人的態(tài)度即可;我認(rèn)為，從一個(gè)社會(huì)對(duì)生活不能自理者的態(tài)度中，也可以瞥見其文明程度。一個(gè)健全的社會(huì)，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護(hù)生命尊嚴(yán)的條件。體會(huì)到這一切的時(shí)候，我明白了作為社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。

xx年6月26日，我們有幸在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，來到青島市社會(huì)福利院以及青島市市南區(qū)金門路街道仙游路社區(qū)進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。在參觀學(xué)習(xí)了以后，我覺得自己對(duì)我們所學(xué)的社會(huì)工作專業(yè)有了更深一步的了解，真切的體會(huì)到了如果去做一名社工，對(duì)今后的學(xué)習(xí)有很大的幫助。

經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，對(duì)社會(huì)工作專業(yè)有了大致的了解，通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，加深對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力，切實(shí)感受社工精神，社工職能，以幫助我們今后的學(xué)習(xí)。

（一）青島市社會(huì)福利院的參觀與感受。

青島市社會(huì)福利院位于風(fēng)景秀麗浮山山麓，南臨碧波蕩漾的大海，北依蔥郁挺拔的浮山，環(huán)境幽靜，氣候宜人。青島市福利院隸屬于青島市民政局，是青島地區(qū)最早開展社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)的老年福利機(jī)構(gòu)。xx年3月，市民政局黨委決定對(duì)福利院和老年公寓實(shí)施統(tǒng)一管理，這是局黨委調(diào)整社會(huì)福利事業(yè)結(jié)構(gòu)的重大決策。實(shí)施統(tǒng)一管理后，占地面積26畝，床位750張，整體規(guī)模和服務(wù)項(xiàng)目更能體現(xiàn)現(xiàn)代生活的需求。始終堅(jiān)持“親情相伴，讓為一位老人滿意”為服務(wù)宗旨；“為您創(chuàng)造精彩晚年，伴您度過不老人生”為服務(wù)理念；一“事無(wú)巨細(xì)，盡心盡力，全面照顧，無(wú)微不至”為服務(wù)承諾。入住的老人不但可以享受到優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)，開可以享受到完善的醫(yī)療服務(wù)，以及娛樂，健身等。特別是近在身邊的圖書館和星光老年大學(xué)，為入住老人讀書學(xué)習(xí)提供了便利。

xx年7月，青島市社會(huì)福利院正式成立社工科，引入專業(yè)社工進(jìn)行服務(wù)，根據(jù)福利院的不同情況需求，配置專業(yè)社工，向老人傳達(dá)社工理念，了解老人需求，為其提供服務(wù)。因此，社工開始介入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)。與此同時(shí)，福利院建立了社工站，配備了幾名專業(yè)社工，為福利院以及老人提供專業(yè)的社工服務(wù)，也為社會(huì)上的愛心人士提供了平臺(tái)。

此次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，由青島市社會(huì)福利院社工科的戴科長(zhǎng)帶領(lǐng)我們進(jìn)行參觀講解。她從專業(yè)社工的角度給我們介紹了福利院的基本情況，和老年社工的職能，讓我們對(duì)社會(huì)工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)。從戴科長(zhǎng)那里，我們了解到一般老年人的特點(diǎn)及需求，這對(duì)我們學(xué)習(xí)老年社會(huì)工作有一定的幫助。老年人座位一個(gè)特殊的群體，有其特殊的特點(diǎn)，除去生理上的衰老外，心理上的變化也是不可忽視的。由于年老力衰，生理原因，大部分老年人會(huì)出現(xiàn)感覺遲鈍，反應(yīng)緩慢，活動(dòng)能力差的現(xiàn)象。而這些會(huì)給他們的生活帶來極大的不便，隨著年歲不斷地增長(zhǎng)，心理發(fā)生變化。很多來年人都有習(xí)慣鞏固化的特點(diǎn)，老年人的習(xí)慣心理改變較難。因此，要改變老年人的習(xí)慣是不容易的。另外，他們情緒不穩(wěn)定，人際交往范圍窄，喜歡回憶。盡管特點(diǎn)具有代表性，但老年人的需求卻各有不同。主要體現(xiàn)在情緒上的變化，老年人之間的矛盾，還有部分老年人有法律上的求助根據(jù)戴科長(zhǎng)的介紹，老年人的個(gè)性化需求是最難解決的問題。因此這就為我們做老年工作的社工提出了更高的要求。除了應(yīng)遵循一般社會(huì)工作的基本原則外，還應(yīng)遵循其自身獨(dú)有的原則。首先，從價(jià)值觀念上尊重老年人，努力理解和接納老年人。從價(jià)值觀上尊重、接納老年人是做好老年社會(huì)工作最基本的前提。社會(huì)工作者只有真心關(guān)心老年人，切實(shí)了解他們的真實(shí)感受，從而理解、接納老年人，才能同老年人建立良好的專業(yè)關(guān)系。；耐心了解老年人的需要，熱情鼓勵(lì)老年人的進(jìn)步。社會(huì)工作者應(yīng)充分考慮老年人的生理和心理特點(diǎn)，在對(duì)老年人開展講解、說明、勸導(dǎo)工作時(shí)，要有較強(qiáng)的耐心，開展活動(dòng)時(shí)要給予老年人細(xì)致周到的照顧，以促使他們建立起良好的自信心。再者，協(xié)助老年人自立、自決。社會(huì)工作者不能代替老年人作出行動(dòng)和決策，應(yīng)當(dāng)相信老年人自身的能力，并通過增強(qiáng)老年人的自立能力；最后，與老年人建立相互信賴的良好情感關(guān)系。能否與老年人建立起相互信賴的專業(yè)關(guān)系，是老年社會(huì)工作能否得以順利開展的基本保證與前提。因此，社會(huì)工作者在工作中必須設(shè)法取得老年人足夠的信任，并輔以必要的、適度的情感投入，充分理解老年人的獨(dú)特感受，從而能夠有效地協(xié)助老年人解決生活問題或困難。

正如戴科長(zhǎng)所說，老年社工面臨的不是新生，而是每天的衰老。當(dāng)天天看到的是身邊的人的老去的時(shí)候，心理上的失落感是最難以承受的，這也要求我們社工具備專業(yè)的心理素質(zhì)，能夠正確對(duì)待這種自然的衰老與消亡，應(yīng)時(shí)刻牢記自己是專業(yè)助人者，其情感介入有一定限度，是為了更好的開展助人活動(dòng)，社會(huì)工作者要始終以解決問題為中心，切忌陷入情感泥淖而無(wú)法自拔。

從福利院的專業(yè)社工身上，我切身體會(huì)到什么是社工精神，他們秉承著“老人第一，服務(wù)至上”的理念，用專業(yè)的理念，技巧讓我們看到了社工在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所發(fā)揮的作用。也堅(jiān)定了我們的信念。他們將我們平日所學(xué)到的個(gè)案，小組等工作技巧全部應(yīng)用到福利院的服務(wù)中，開展了一系列的特色活動(dòng)。如公寓樓下的社工心語(yǔ)宣傳欄，向所有人傳達(dá)了社工精神和智能，為更好開展社工工作提供了幫助。我們還參觀了布置溫馨的社工站，愛心墻上記錄了做義務(wù)社工的服務(wù)經(jīng)歷，讓老人體會(huì)到了他們并不孤獨(dú)。在專業(yè)社工組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，我印象最深刻的還是“寶寶樂”活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)充分考慮了那些長(zhǎng)時(shí)間沒有享受孫輩情感的老人的需要，邀請(qǐng)幼兒園小朋友與老人同歡樂，一定程度上彌補(bǔ)了老年人普遍存在的代際情感缺失問題，經(jīng)過這些有特點(diǎn)，有創(chuàng)意的活動(dòng)，有的老人主動(dòng)地與社工談及自己子女及孫輩，達(dá)到了活動(dòng)的目的。

經(jīng)過這次參觀，我發(fā)現(xiàn)，在這種機(jī)構(gòu)中設(shè)置社工是十分有必要的，需求量也很大，對(duì)福利院的服務(wù)有很大的幫助。現(xiàn)在福利院的老年人已經(jīng)對(duì)社工有了一定的了解，知道有困難找社工。開始主動(dòng)找社工求助，這也是社工開始普及的表現(xiàn)。因此我們更應(yīng)該堅(jiān)定信念，努力提高自己的專業(yè)水平，將來更好的投入到服務(wù)中。

（二）仙游路社區(qū)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)與感受。

仙游路社區(qū)地處青島市市南區(qū)東部，背靠北山公園，東臨青島大學(xué)。共有居民樓60棟，100個(gè)單元，現(xiàn)有居民2056戶，5100余人，其中60歲以上老年人1100人，約占20%。近年來，仙游路社區(qū)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，積極開展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，在健全社區(qū)組織、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、完善社區(qū)服務(wù)、美化社區(qū)環(huán)境、豐富社區(qū)文化等方面做了大量工作，營(yíng)造了安定有序、文明祥和、溫馨和諧的社區(qū)氛圍，社區(qū)建設(shè)得到全面發(fā)展，取得了斐然的成績(jī)。社區(qū)內(nèi)居委會(huì)各個(gè)職務(wù)均由居民選舉產(chǎn)生，每三年換屆，充分尊重居民的意愿，真正能夠打造居民自己的社區(qū)。

一進(jìn)社區(qū)，便能感受到社區(qū)的無(wú)限活力，鮮艷的裝修，干凈敞亮的活動(dòng)室，為周圍居民提供了良好的環(huán)境。最具特色的是社區(qū)內(nèi)為居民提供的各種服務(wù)。以社區(qū)救助體系為平臺(tái)，建立了愛心超市，首創(chuàng)低保民主議事會(huì)，規(guī)范了低保申請(qǐng)和評(píng)估制度，代表市、區(qū)分別為“全國(guó)推進(jìn)社會(huì)救助體系建設(shè)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”和“山東省城市低保規(guī)范化建設(shè)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”作了現(xiàn)場(chǎng)演示和專題匯報(bào)，國(guó)家民政部和省民政廳的領(lǐng)導(dǎo)給予了充分肯定；以人為本，遵循“關(guān)愛、真誠(chéng)、溝通、服務(wù)”的服務(wù)基本理念，建立了全市第一家“銀齡服務(wù)社”、“孤殘兒童寄養(yǎng)站”和“社區(qū)紅十字工作站”，為空巢、孤寡老人提供日間照料和上門服務(wù)，為孤殘兒童提供給養(yǎng)和活動(dòng)場(chǎng)地，承辦了“全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化示范活動(dòng)啟動(dòng)工作會(huì)議分會(huì)場(chǎng)”；以豐富社區(qū)居民文化活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，積極整合社區(qū)文化活動(dòng)資源，建立了文化活動(dòng)中心，成立了“晚情京劇隊(duì)”和“老朋友藝術(shù)團(tuán)”兩支特色文藝骨干隊(duì)伍，組建了16支社區(qū)志援者隊(duì)伍，開辦了老年、兒童書畫班、民俗剪紙班，為社區(qū)居民開辟了方便、優(yōu)雅、現(xiàn)代化的文化活動(dòng)陣地；以“四化一加強(qiáng)”為目標(biāo)，建成了青島市第一家社區(qū)鄰里中心，鄰里中心占地面積1010平方米，分為活動(dòng)、辦公及服務(wù)三個(gè)功能區(qū)域，全方位為居民提供文體娛樂、圖書閱覽、居家養(yǎng)老、社區(qū)事務(wù)管理、為民服務(wù)代理等綜合性服務(wù)，增進(jìn)了鄰里之間的友誼和團(tuán)結(jié),受到居民群眾的普遍歡迎。社區(qū)中，我認(rèn)為利用率最高、最讓居民滿意的就是老年活動(dòng)室。進(jìn)入社區(qū)中，我們就可以看到里面聚集著打牌下棋的老年人。老年人行動(dòng)不便，接受新事物速度慢，而為他們提供這么一個(gè)交流娛樂的地方，正是給了他們一個(gè)交朋友的機(jī)會(huì)。大家聚集在這里，不時(shí)傳出歡聲笑語(yǔ)，氣氛其樂融融。也加強(qiáng)了鄰里之間的交流來往，是社區(qū)更加和諧。但我認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)有些設(shè)施的利用率并不高，也不是很實(shí)用。就像我們看到的，平日里很少開放。所以，社區(qū)建設(shè)還是很需要我們社工的，真正的為民而想，多做一些社區(qū)居民需要的事情，為他們提供方便。

根據(jù)社區(qū)主任的，社區(qū)中十分需要我們社會(huì)工作者。現(xiàn)在市南區(qū)已經(jīng)聘用了72名大學(xué)生進(jìn)入到社區(qū)中做社工，而社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生有著很大的優(yōu)勢(shì)。其實(shí)社區(qū)就是居民的第二個(gè)家，是居民間交流活動(dòng)，充實(shí)自我的地方。老人作為一個(gè)特殊的群體，不在滿足于整日呆在家里，他們也渴望與人交流，接受新鮮食物。而年輕的社會(huì)工作者的介入無(wú)疑能夠?yàn)樯鐓^(qū)注入新的活力。社區(qū)主任說，社區(qū)中有許多問題是需要我們社工解決的。比如社區(qū)建設(shè)，鄰里關(guān)系，社區(qū)文化的創(chuàng)建，計(jì)劃生育等。我們社工要自下而上的反映居民的需求。同時(shí)，她也為我們社區(qū)工作者提出了一定的要求。作為新一代大學(xué)生社會(huì)工作者，要有超前的思路，獨(dú)特的創(chuàng)意，社區(qū)居民喜歡接觸新鮮事物，我們要做的就是滿足居民的需要。另外，就是要有責(zé)任心，心系社區(qū)居民，踏實(shí)肯干。為居著想，一切從需求出發(fā)，用真誠(chéng)的態(tài)度為大家服務(wù)，發(fā)揮自己的才能打造和諧的社區(qū)文化。

經(jīng)過一個(gè)下午的參觀，我發(fā)現(xiàn)仙游路社區(qū)是個(gè)有代表性，有特設(shè)的社區(qū)，它為我們上了生動(dòng)的一課，更讓我們明白如何做一名社區(qū)社會(huì)工作者。

一天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)充實(shí)而快樂，似乎是把社會(huì)工作者的職能，角色真實(shí)的擺在了我們的面前。我們從書本中走出來，進(jìn)入到社會(huì)的實(shí)踐。盡管這次我們只是認(rèn)識(shí)參觀，但是，我們對(duì)于社工的認(rèn)識(shí)卻更加深刻了。

非常感謝指導(dǎo)老師為我們提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們走出校門，踏入社會(huì)，用眼睛看，用耳朵聽，真切的感受我們所學(xué)的專業(yè)。這對(duì)我們有極大地指導(dǎo)意義，也為我們今后的學(xué)習(xí)提供了很大的幫助。我相信，經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我們對(duì)社會(huì)工作專業(yè)又有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。同時(shí)，也堅(jiān)定了我們的信念，我們看到社會(huì)是需要社工的，社工的前景也是很廣闊，我們不會(huì)辜負(fù)老師對(duì)我們的幫助與指導(dǎo)，今后會(huì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

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社區(qū)個(gè)人工作報(bào)告【篇3】

隨著城市化進(jìn)程的加快、城市人口急劇增加和國(guó)企改革的不斷深化，大量下崗職工、待業(yè)人員和外來務(wù)工人員涌入社區(qū)。人們思想空前活躍，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，生活方式多樣，社區(qū)日益成為城市管理的重心、居民群眾生活的樂園、各類社會(huì)組織活動(dòng)的舞臺(tái)。社區(qū)建設(shè)關(guān)系著居民生活和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，是新形勢(shì)下增強(qiáng)黨的階級(jí)基礎(chǔ)、擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的重要陣地。下面就如何加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，結(jié)合工作實(shí)際作一探討。

松山區(qū)屬經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，社區(qū)建設(shè)仍處于起步階段，社區(qū)的服務(wù)內(nèi)容、管理水平和社會(huì)化程度還需要進(jìn)一步提高。筆者認(rèn)為，當(dāng)前應(yīng)在完善基層管理體制、加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、思想文化建設(shè)、拓展服務(wù)內(nèi)容等幾個(gè)方面狠下功夫，努力形成“黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)、民政部門牽頭、有關(guān)部門配合、社區(qū)居委會(huì)主辦、社會(huì)力量支持、群眾廣泛參與”的工作格局。

一、完善城市基層管理體制，強(qiáng)化社區(qū)功能

目前許多由政府和企業(yè)承擔(dān)的職能不斷回歸社區(qū)，而社區(qū)規(guī)模重新整合后，街道和社區(qū)的職責(zé)定位還不是很明晰，管理體制和運(yùn)行機(jī)制還不能完全適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，加之社區(qū)服務(wù)設(shè)施差、功能不配套、共建合力不強(qiáng)、居民對(duì)社區(qū)工作認(rèn)識(shí)模糊等問題的存在，使社區(qū)發(fā)展水平距上級(jí)黨委、政府要求還有很大差距。

為盡快解決上述問題，完善管理體制，我們要從以下三方面入手。一是要提高對(duì)社區(qū)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實(shí)實(shí)在在為居民做好服務(wù)工作，這是搞好社區(qū)建設(shè)的根本所在。二是要努力形成社區(qū)與相關(guān)單位共駐共建、資源共享的局面。整合各部門在社區(qū)中投入的力量，統(tǒng)一各部門在社區(qū)建設(shè)中的作為，降低政府行政成本，提升社區(qū)功能。比如，目前我們推行的街道與駐街單位成立的黨建聯(lián)席會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展理事會(huì)，雖取得了一定的成果，但有些工作還只是停留在紙面上，像活動(dòng)場(chǎng)地共享到目前也只能是居民的美好愿望。三是進(jìn)一步明確社區(qū)居委會(huì)職責(zé)，逐步理順社區(qū)與街道、區(qū)直機(jī)關(guān)的關(guān)系，建立和完善政府依法指導(dǎo)、社區(qū)依法自治、社會(huì)積極支持的社區(qū)管理體制。目前各部門交給社區(qū)辦理的事務(wù)性工作十分繁雜，而一些社區(qū)管理職能由于利益驅(qū)使被上收上管，造成了目前社區(qū)疲于應(yīng)付日常事務(wù)而無(wú)力真正行使自己職責(zé)的尷尬局面。比如開發(fā)商在社區(qū)開發(fā)住宅樓之前的一切活動(dòng)都不經(jīng)由街道社區(qū)，但樓房交付使用后發(fā)生的治安、物業(yè)管理等問題卻要街道社區(qū)來處理，無(wú)疑給街道社區(qū)的工作增加了難度；同時(shí)，社區(qū)協(xié)助有關(guān)部門辦理的城市低保、優(yōu)撫救濟(jì)、社區(qū)治安、人口管理、民事糾紛調(diào)解、下崗職工登記和再就業(yè)工作，以及社區(qū)環(huán)境管理、道路養(yǎng)護(hù)等工作，應(yīng)落實(shí)“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”的政策規(guī)定。四是建立和完善社區(qū)各項(xiàng)工作制度，逐步規(guī)范各項(xiàng)社區(qū)工作。積極探索和實(shí)行社區(qū)工作申報(bào)準(zhǔn)入制度，著力解決社區(qū)行政化、機(jī)關(guān)化傾向問題，切實(shí)減輕社區(qū)負(fù)擔(dān)，使社區(qū)居委會(huì)有更多的時(shí)間和精力開展社區(qū)服務(wù)和社區(qū)事務(wù)管理工作，強(qiáng)化社區(qū)綜合功能。

二、加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，提供組織保證

黨的十六大報(bào)告指出：“要高度重視社區(qū)黨建，以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，構(gòu)建城市社區(qū)黨建工作新格局”。這既是新形勢(shì)下全面推進(jìn)基層黨組織建設(shè)的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)，也是加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的根本保證。但由于社區(qū)黨建工作在基層黨的建設(shè)中仍然是一個(gè)新的課題，所以還存在不少問題和困難。一是思想認(rèn)識(shí)上的不足與社區(qū)黨建工作新格局不適應(yīng)；二是傳統(tǒng)的自上而下的垂直領(lǐng)導(dǎo)與新的全方位的多向組織領(lǐng)導(dǎo)不適應(yīng)；三是大量“社區(qū)人”的出現(xiàn)，對(duì)社區(qū)黨員的教育管理提出了新要求；四是黨建工作力量上的不足與社區(qū)日益繁重的工作任務(wù)不適應(yīng)。

加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè)，要充分體現(xiàn)地區(qū)性、社會(huì)性、群眾性、公益性，努力探索有效途徑。一是要加強(qiáng)組織建設(shè)。根據(jù)社區(qū)規(guī)模不斷擴(kuò)大的實(shí)際情況，同步調(diào)整社區(qū)黨組織設(shè)置，由“一社區(qū)一支部”向一社區(qū)多支部轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)社區(qū)黨員管理的需要；積極開展社區(qū)內(nèi)非公有制經(jīng)濟(jì)組織、兩新組織等各類組織中國(guó)共產(chǎn)黨組織的組建工作，做到有群眾的地方就有黨員，有黨員的地方就有黨組織，有黨組織的地方就有健全的組織生活；努力構(gòu)建黨建工作指導(dǎo)委員會(huì)、聯(lián)席會(huì)等必要的組織機(jī)構(gòu)，完善功能，形成橫向聯(lián)系、齊抓共管的局面。二是要突出分類指導(dǎo)，積極探索黨員管理的新路子。濾布對(duì)流動(dòng)黨員，要認(rèn)真做好接轉(zhuǎn)工作，通過建立聯(lián)絡(luò)站等方式搞好動(dòng)態(tài)管理；對(duì)在職黨員，通過定期開展活動(dòng)、實(shí)行“雙向管理”等組織他們帶頭參加社區(qū)建設(shè)；對(duì)居民黨員，通過實(shí)行黨員責(zé)任區(qū)、建立黨員聯(lián)系戶，引導(dǎo)他們立足本職崗位奉獻(xiàn)社區(qū)；對(duì)離退休黨員，通過建立黨員志愿者服務(wù)隊(duì)等，發(fā)揮他們的余熱；對(duì)下崗職工黨員，社區(qū)組織要從幫助其再就業(yè)入手，寓教育管理于服務(wù)之中。三是要整合資源，創(chuàng)新活動(dòng)載體，不斷增強(qiáng)社區(qū)黨建工作的影響力和滲透力。通過搞好資源共享、結(jié)對(duì)共建、扶貧幫困等，拓展社區(qū)黨建工作內(nèi)容。四是要突出協(xié)調(diào)功能。特別是在社區(qū)組織多樣化的情況下，更要注重發(fā)揮社區(qū)黨組織的核心作用，把直接領(lǐng)導(dǎo)、雙重領(lǐng)導(dǎo)和多方協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)方式結(jié)合起來，動(dòng)員社會(huì)力量，實(shí)現(xiàn)建設(shè)美好家園的目標(biāo)。這方面，紅山區(qū)昭烏達(dá)社區(qū)的“非建制性黨委”建設(shè)對(duì)于我們加強(qiáng)街道社區(qū)黨組織建設(shè)很有借鑒意義。

三、加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

由于我區(qū)的城市現(xiàn)代化建設(shè)滯后，社區(qū)居委會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)緊張、人員不足，辦公場(chǎng)所、設(shè)備簡(jiǎn)陋等現(xiàn)實(shí)問題嚴(yán)重制約著社區(qū)建設(shè)的健康發(fā)展。因此,一是要加大各級(jí)財(cái)政對(duì)社區(qū)建設(shè)的投入力度，大力改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施條件，特別是對(duì)新開發(fā)的成型居民小區(qū)，要留足社區(qū)用房，保證活動(dòng)場(chǎng)所。同時(shí)要積極爭(zhēng)取社區(qū)“星光計(jì)劃”項(xiàng)目，為社區(qū)老年人開展健康有益的文體活動(dòng)搭建平臺(tái)，使其老有所樂、老有所學(xué)。二是要積極采取政策傾斜、社區(qū)共駐共建以及爭(zhēng)取社會(huì)支持等辦法，盡快形成“社區(qū)建設(shè)社會(huì)辦”的新局面。依托市直、區(qū)直機(jī)關(guān)與社區(qū)結(jié)對(duì)共建及駐區(qū)單位共駐共建這一體系，制定相應(yīng)的共建方案和制度。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通，爭(zhēng)取社會(huì)支持，真正通過共建為社區(qū)解決一些建設(shè)上的難題，改善社區(qū)建設(shè)面貌。三是要建設(shè)一支高素質(zhì)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍，通過多種渠道選聘社區(qū)工作人員，采取多種方式對(duì)社區(qū)工作人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，進(jìn)一步提高社區(qū)工作者的理論水平和實(shí)際工作能力，為社區(qū)建設(shè)注入活力。努力解決好社區(qū)工作者的養(yǎng)老、醫(yī)療等后顧之憂，使他們真正成為愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、默默耕耘的社區(qū)工作者。

四、拓展社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，提高居民生活質(zhì)量

社區(qū)工作的根本是服務(wù)居民，只有從這一角度出發(fā)，才能得到居民的認(rèn)可和支持。為此，我們一是要從社區(qū)居民最關(guān)心的問題入手，大力實(shí)施社區(qū)環(huán)境優(yōu)化工程。通過合理設(shè)置、劃分社區(qū)，整合社區(qū)資源，搞好街巷路面的硬化改造以及住宅小區(qū)的綠化、美化，對(duì)違章建筑、建筑噪聲、亂擺攤點(diǎn)等進(jìn)行專項(xiàng)治理。在社會(huì)治安方面，要通過“警備進(jìn)社區(qū)”、群防群治隊(duì)晝夜巡邏、封閉半封閉管理等有效措施，確保社區(qū)的安全穩(wěn)定。二是要從方便居民生活出發(fā)，大力實(shí)施社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程。目前我區(qū)社區(qū)服務(wù)站所的建設(shè)還處于起始階段，服務(wù)功能不健全、管理不到位、信息化程度低，難以滿足居民需求。為此，要把發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)作為便民利民和發(fā)展街居經(jīng)濟(jì)的重要工作來抓。每個(gè)社區(qū)都要成立以家政服務(wù)為主的服務(wù)中心或服務(wù)站，擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)容，及時(shí)受理居民救助。同時(shí)，各社區(qū)還應(yīng)成立旨在提高社區(qū)居民生活質(zhì)量的志愿者服務(wù)隊(duì)伍和專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，把社區(qū)內(nèi)有一技之長(zhǎng)的人動(dòng)員和組織起來，開展無(wú)償或低償?shù)谋忝穹?wù)。三是要從社區(qū)最需要幫助的人群著手，大力實(shí)施扶貧幫困工程。壓濾機(jī)濾布一方面，街道社區(qū)工作者要主動(dòng)與經(jīng)濟(jì)效益好、勞動(dòng)密集型單位和企業(yè)多聯(lián)系，掌握用工信息，積極做好下崗職工再就業(yè)工作；通過勞動(dòng)、婦聯(lián)等有關(guān)部門挖掘就業(yè)崗位、擴(kuò)大勞務(wù)輸出，幫助更多的人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。另一方面，依托紅十字、民政、殘聯(lián)等部門，積極籌建“愛心超市”，擴(kuò)大愛心救助范圍，在千方百計(jì)做好低保工作的同時(shí)，通過社會(huì)募捐、部門救助等渠道為老、弱、病、殘送去溫暖，提供人性化服務(wù)。

五、重視社區(qū)思想文化建設(shè)，提高居民整體素質(zhì)

社區(qū)思想文化建設(shè)具有“對(duì)象的廣泛性、內(nèi)容的針對(duì)性、方法的靈活性、時(shí)間的無(wú)限性”四個(gè)顯著特點(diǎn)。用先進(jìn)的思想文化占領(lǐng)社區(qū)陣地，豐富居民文化生活，營(yíng)造健康向上、文明和諧的社區(qū)生活氛圍，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。社區(qū)這塊陣地，先進(jìn)文化不去占領(lǐng)，其它文化就會(huì)占領(lǐng)。因此，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，必須致力于繁榮社區(qū)先進(jìn)文化，為城市社區(qū)注入源源活力。目前，我區(qū)在社區(qū)文化建設(shè)方面存在的突出問題主要有以下三方面：一是社區(qū)文化活動(dòng)資源未能得到有效整合。主要體現(xiàn)在：部門分割、條塊分割文化資源的現(xiàn)象相當(dāng)突出。地方和駐街的部隊(duì)、企業(yè)、學(xué)校都擁有自己的文化站、室，自成體系、各自為戰(zhàn)，缺乏共享共建的意識(shí)，不但現(xiàn)有的文化資源得不到充分利用，甚至重復(fù)建設(shè)、相互“爭(zhēng)食”，造成社區(qū)文化資源的極大浪費(fèi)。二是社區(qū)文化的硬件建設(shè)未能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。作為一個(gè)具有十幾萬(wàn)人口的中心城區(qū)，尚未有一個(gè)成型的藝術(shù)中心；文化館硬件建設(shè)落后、專業(yè)工作人員缺乏；街道辦事處尚無(wú)文體活動(dòng)場(chǎng)所。三是社區(qū)文化活動(dòng)的覆蓋面還不夠廣泛，居民群眾的參與度不高，活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)單。針對(duì)這些問題，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，應(yīng)從以下五方面著手：一是進(jìn)一步整合社區(qū)文化資源。改變由政府單方投資、包辦社區(qū)文化的舊模式，充分利用機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、家庭的文化資源，將社區(qū)內(nèi)的場(chǎng)、館、站、室對(duì)居民群眾開放，以避免文化活動(dòng)場(chǎng)所的重復(fù)建設(shè)及資源浪費(fèi)。二是大力加強(qiáng)社區(qū) “硬件”建設(shè)。要完善社區(qū)圖書館、體育館功能，力爭(zhēng)把松山廣場(chǎng)建設(shè)成綜合性強(qiáng)、與周邊設(shè)施配套的文化廣場(chǎng)，使社區(qū)文化活動(dòng)有更多的“硬件”設(shè)施作為依托。三是用社會(huì)主義先進(jìn)文化占領(lǐng)社區(qū)思想文化陣地。通過社區(qū)文化站、館、室及各種輿論宣傳工具，向廣大社區(qū)居民宣傳社會(huì)主義精神文明建設(shè)成果，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式，形成自覺抵制各種歪理邪說的良好氛圍。建立健全社區(qū)思想道德教育新機(jī)制，加快構(gòu)建社會(huì)主義思想道德體系，做到有機(jī)構(gòu)隊(duì)伍、有活動(dòng)陣地、有目標(biāo)制度、有活動(dòng)內(nèi)容，不斷推進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)。堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義新市民。特別是要加強(qiáng)對(duì)下崗職工、流動(dòng)人口、老齡人群、非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)員工的思想教育工作，及時(shí)了解其思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性。四是充分調(diào)動(dòng)居民群眾參與社區(qū)文化建設(shè)的積極性，營(yíng)造文明和諧的生活氛圍。要以群眾喜聞樂見的文化活動(dòng)為載體，

以精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為動(dòng)力，以提高居民群眾素質(zhì)為目標(biāo)，廣泛開展“文明社區(qū)、文明小區(qū)、文明樓院、文明家庭、文明市民”等群眾性活動(dòng)，努力形成人人學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的局面，使社區(qū)文化得到居民群眾的普遍認(rèn)同和廣泛參與，營(yíng)造一個(gè)文明和諧的社區(qū)氛圍。

社區(qū)個(gè)人工作報(bào)告【篇4】

本文目錄。

學(xué)習(xí)社會(huì)工作有一年時(shí)間了，從開始的不了解到略知一二，再到現(xiàn)在對(duì)社工的認(rèn)同。我們似乎打開了一扇社工的大門。經(jīng)過一年時(shí)間理論課的學(xué)習(xí)，我們知道了什么是社會(huì)工作，社會(huì)工作的工作理念，工作方法等等。但社會(huì)工作畢竟是一門注重實(shí)務(wù)的課程，缺乏實(shí)踐的我們對(duì)社工真正要做些什么似乎還有些迷茫。xx年6月26日，我們有幸在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，來到青島市社會(huì)福利院以及青島市市南區(qū)金門路街道仙游路社區(qū)進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。在參觀學(xué)習(xí)了以后，我覺得自己對(duì)我們所學(xué)的社會(huì)工作專業(yè)有了更深一步的了解，真切的體會(huì)到了如果去做一名社工，對(duì)今后的學(xué)習(xí)有很大的幫助。

一、

實(shí)習(xí)目的。

經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，對(duì)社會(huì)工作專業(yè)有了大致的了解，通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，加深對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力，切實(shí)感受社工精神，社工職能，以幫助我們今后的學(xué)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

（一）青島市社會(huì)福利院的參觀與感受。

青島市社會(huì)福利院位于風(fēng)景秀麗浮山山麓，南臨碧波蕩漾的大海，北依蔥郁挺拔的浮山，環(huán)境幽靜，氣候宜人。青島市福利院隸屬于青島市民政局，是青島地區(qū)最早開展社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)的老年福利機(jī)構(gòu)。xx年3月，市民政局黨委決定對(duì)福利院和老年公寓實(shí)施統(tǒng)一管理，這是局黨委調(diào)整社會(huì)福利事業(yè)結(jié)構(gòu)的重大決策。實(shí)施統(tǒng)一管理后，占地面積26畝，床位750張，整體規(guī)模和服務(wù)項(xiàng)目更能體現(xiàn)現(xiàn)代生活的需求。始終堅(jiān)持“親情相伴，讓為一位老人滿意”為服務(wù)宗旨；“為您創(chuàng)造精彩晚年，伴您度過不老人生”為服務(wù)理念；一“事無(wú)巨細(xì)，盡心盡力，全面照顧，無(wú)微不至”為服務(wù)承諾。入住的老人不但可以享受到優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)，開可以享受到完善的醫(yī)療服務(wù)，以及娛樂，健身等。特別是近在身邊的圖書館和星光老年大學(xué)，為入住老人讀書學(xué)習(xí)提供了便利。

xx年7月，青島市社會(huì)福利院正式成立社工科，引入專業(yè)社工進(jìn)行服務(wù)，根據(jù)福利院的不同情況需求，配置專業(yè)社工，向老人傳達(dá)社工理念，了解老人需求，為其提供服務(wù)。因此，社工開始介入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)。與此同時(shí)，福利院建立了社工站，配備了幾名專業(yè)社工，為福利院以及老人提供專業(yè)的社工服務(wù)，也為社會(huì)上的愛心人士提供了平臺(tái)。

此次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，由青島市社會(huì)福利院社工科的戴科長(zhǎng)帶領(lǐng)我們進(jìn)行參觀講解。她從專業(yè)社工的角度給我們介紹了福利院的基本情況，和老年社工的職能，讓我們對(duì)社會(huì)工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)。從戴科長(zhǎng)那里，我們了解到一般老年人的特點(diǎn)及需求，這對(duì)我們學(xué)習(xí)老年社會(huì)工作有一定的幫助。老年人座位一個(gè)特殊的群體，有其特殊的特點(diǎn)，除去生理上的衰老外，心理上的變化也是不可忽視的。由于年老力衰，生理原因，大部分老年人會(huì)出現(xiàn)感覺遲鈍，反應(yīng)緩慢，活動(dòng)能力差的現(xiàn)象。而這些會(huì)給他們的生活帶來極大的不便，隨著年歲不斷地增長(zhǎng)，心理發(fā)生變化。很多來年人都有習(xí)慣鞏固化的特點(diǎn)，老年人的習(xí)慣心理改變較難。因此，要改變老年人的習(xí)慣是不容易的。另外，他們情緒不穩(wěn)定，人際交往范圍窄，喜歡回憶。盡管特點(diǎn)具有代表性，但老年人的需求卻各有不同。主要體現(xiàn)在情緒上的變化，老年人之間的矛盾，還有部分老年人有法律上的求助根據(jù)戴科長(zhǎng)的介紹，老年人的個(gè)性化需求是最難解決的問題。因此這就為我們做老年工作的社工提出了更高的要求。除了應(yīng)遵循一般社會(huì)工作的基本原則外，還應(yīng)遵循其自身獨(dú)有的原則。首先，從價(jià)值觀念上尊重老年人，努力理解和接納老年人。從價(jià)值觀上尊重、接納老年人是做好老年社會(huì)工作最基本的前提。社會(huì)工作者只有真心關(guān)心老年人，切實(shí)了解他們的真實(shí)感受，從而理解、接納老年人，才能同老年人建立良好的專業(yè)關(guān)系。；耐心了解老年人的需要，熱情鼓勵(lì)老年人的進(jìn)步。社會(huì)工作者應(yīng)充分考慮老年人的生理和心理特點(diǎn)，在對(duì)老年人開展講解、說明、勸導(dǎo)工作時(shí)，要有較強(qiáng)的耐心，開展活動(dòng)時(shí)要給予老年人細(xì)致周到的照顧，以促使他們建立起良好的自信心。再者，協(xié)助老年人自立、自決。社會(huì)工作者不能代替老年人作出行動(dòng)和決策，應(yīng)當(dāng)相信老年人自身的能力，并通過增強(qiáng)老年人的自立能力；最后，與老年人建立相互信賴的良好情感關(guān)系。能否與老年人建立起相互信賴的專業(yè)關(guān)系，是老年社會(huì)工作能否得以順利開展的基本保證與前提。因此，社會(huì)工作者在工作中必須設(shè)法取得老年人足夠的信任，并輔以必要的、適度的情感投入，充分理解老年人的獨(dú)特感受，從而能夠有效地協(xié)助老年人解決生活問題或困難。

正如戴科長(zhǎng)所說，老年社工面臨的不是新生，而是每天的衰老。當(dāng)天天看到的是身邊的人的老去的時(shí)候，心理上的失落感是最難以承受的，這也要求我們社工具備專業(yè)的心理素質(zhì)，能夠正確對(duì)待這種自然的衰老與消亡，應(yīng)時(shí)刻牢記自己是專業(yè)助人者，其情感介入有一定限度，是為了更好的開展助人活動(dòng)，社會(huì)工作者要始終以解決問題為中心，切忌陷入情感泥淖而無(wú)法自拔。

從福利院的專業(yè)社工身上，我切身體會(huì)到什么是社工精神，他們秉承著“老人第一，服務(wù)至上”的理念，用專業(yè)的理念，技巧讓我們看到了社工在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所發(fā)揮的作用。也堅(jiān)定了我們的信念。他們將我們平日所學(xué)到的個(gè)案，小組等工作技巧全部應(yīng)用到福利院的服務(wù)中，開展了一系列的特色活動(dòng)。如公寓樓下的社工心語(yǔ)宣傳欄，向所有人傳達(dá)了社工精神和智能，為更好開展社工工作提供了幫助。我們還參觀了布置溫馨的社工站，愛心墻上記錄了做義務(wù)社工的服務(wù)經(jīng)歷，讓老人體會(huì)到了他們并不孤獨(dú)。在專業(yè)社工組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，我印象最深刻的還是“寶寶樂”活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)充分考慮了那些長(zhǎng)時(shí)間沒有享受孫輩情感的老人的需要，邀請(qǐng)幼兒園小朋友與老人同歡樂，一定程度上彌補(bǔ)了老年人普遍存在的代際情感缺失問題，經(jīng)過這些有特點(diǎn)，有創(chuàng)意的活動(dòng)，有的老人主動(dòng)地與社工談及自己子女及孫輩，達(dá)到了活動(dòng)的目的。

經(jīng)過這次參觀，我發(fā)現(xiàn)，在這種機(jī)構(gòu)中設(shè)置社工是十分有必要的，需求量也很大，對(duì)福利院的服務(wù)有很大的幫助。現(xiàn)在福利院的老年人已經(jīng)對(duì)社工有了一定的了解，知道有困難找社工。開始主動(dòng)找社工求助，這也是社工開始普及的表現(xiàn)。因此我們更應(yīng)該堅(jiān)定信念，努力提高自己的專業(yè)水平，將來更好的投入到服務(wù)中。

（二）仙游路社區(qū)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)與感受。

仙游路社區(qū)地處青島市市南區(qū)東部，背靠北山公園，東臨青島大學(xué)。共有居民樓60棟，100個(gè)單元，現(xiàn)有居民2056戶，5100余人，其中60歲以上老年人1100人，約占20%。近年來，仙游路社區(qū)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，積極開展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，在健全社區(qū)組織、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、完善社區(qū)服務(wù)、美化社區(qū)環(huán)境、豐富社區(qū)文化等方面做了大量工作，營(yíng)造了安定有序、文明祥和、溫馨和諧的社區(qū)氛圍，社區(qū)建設(shè)得到全面發(fā)展，取得了斐然的成績(jī)。社區(qū)內(nèi)居委會(huì)各個(gè)職務(wù)均由居民選舉產(chǎn)生，每三年換屆，充分尊重居民的意愿，真正能夠打造居民自己的社區(qū)。

一進(jìn)社區(qū)，便能感受到社區(qū)的無(wú)限活力，鮮艷的裝修，干凈敞亮的活動(dòng)室，為周圍居民提供了良好的環(huán)境。最具特色的是社區(qū)內(nèi)為居民提供的各種服務(wù)。以社區(qū)救助體系為平臺(tái)，建立了愛心超市，首創(chuàng)低保民主議事會(huì)，規(guī)范了低保申請(qǐng)和評(píng)估制度，代表市、區(qū)分別為“全國(guó)推進(jìn)社會(huì)救助體系建設(shè)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”和“山東省城市低保規(guī)范化建設(shè)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”作了現(xiàn)場(chǎng)演示和專題匯報(bào)，國(guó)家民政部和省民政廳的領(lǐng)導(dǎo)給予了充分肯定；以人為本，遵循“關(guān)愛、真誠(chéng)、溝通、服務(wù)”的服務(wù)基本理念，建立了全市第一家“銀齡服務(wù)社”、“孤殘兒童寄養(yǎng)站”和“社區(qū)紅十工作站”，為空巢、孤寡老人提供日間照料和上門服務(wù)，為孤殘兒童提供給養(yǎng)和活動(dòng)場(chǎng)地，承辦了“全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化示范活動(dòng)啟動(dòng)工作會(huì)議分會(huì)場(chǎng)”；以豐富社區(qū)居民文化活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，積極整合社區(qū)文化活動(dòng)資源，建立了文化活動(dòng)中心，成立了“晚情京劇隊(duì)”和“老朋友藝術(shù)團(tuán)”兩支特色文藝骨干隊(duì)伍，組建了16支社區(qū)志援者隊(duì)伍，開辦了老年、兒童書畫班、民俗剪紙班，為社區(qū)居民開辟了方便、優(yōu)雅、現(xiàn)代化的文化活動(dòng)陣地；以“四化一加強(qiáng)”為目標(biāo)，建成了青島市第一家社區(qū)鄰里中心，鄰里中心占地面積1010平方米，分為活動(dòng)、辦公及服務(wù)三個(gè)功能區(qū)域，全方位為居民提供文體娛樂、圖書閱覽、居家養(yǎng)老、社區(qū)事務(wù)管理、為民服務(wù)代理等綜合性服務(wù)，增進(jìn)了鄰里之間的友誼和團(tuán)結(jié),受到居民群眾的普遍歡迎。社區(qū)中，我認(rèn)為利用率最高、最讓居民滿意的就是老年活動(dòng)室。進(jìn)入社區(qū)中，我們就可以看到里面聚集著打牌下棋的老年人。老年人行動(dòng)不便，接受新事物速度慢，而為他們提供這么一個(gè)交流娛樂的地方，正是給了他們一個(gè)交朋友的機(jī)會(huì)。大家聚集在這里，不時(shí)傳出歡聲笑語(yǔ)，氣氛其樂融融。也加強(qiáng)了鄰里之間的交流來往，是社區(qū)更加和諧。但我認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)有些設(shè)施的利用率并不高，也不是很實(shí)用。就像我們看到的，平日里很少開放。所以，社區(qū)建設(shè)還是很需要我們社工的，真正的為民而想，多做一些社區(qū)居民需要的事情，為他們提供方便。

根據(jù)社區(qū)主任的，社區(qū)中十分需要我們社會(huì)工作者。現(xiàn)在市南區(qū)已經(jīng)聘用了72名大學(xué)生進(jìn)入到社區(qū)中做社工，而社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生有著很大的優(yōu)勢(shì)。其實(shí)社區(qū)就是居民的第二個(gè)家，是居民間交流活動(dòng)，充實(shí)自我的地方。老人作為一個(gè)特殊的群體，不在滿足于整日呆在家里，他們也渴望與人交流，接受新鮮食物。而年輕的社會(huì)工作者的介入無(wú)疑能夠?yàn)樯鐓^(qū)注入新的活力。社區(qū)主任說，社區(qū)中有許多問題是需要我們社工解決的。比如社區(qū)建設(shè)，鄰里關(guān)系，社區(qū)文化的創(chuàng)建，計(jì)劃生育等。我們社工要自下而上的反映居民的需求。同時(shí)，她也為我們社區(qū)工作者提出了一定的要求。作為新一代大學(xué)生社會(huì)工作者，要有超前的思路，獨(dú)特的創(chuàng)意，社區(qū)居民喜歡接觸新鮮事物，我們要做的就是滿足居民的需要。另外，就是要有責(zé)任心，心系社區(qū)居民，踏實(shí)肯干。為居著想，一切從需求出發(fā)，用真誠(chéng)的態(tài)度為大家服務(wù)，發(fā)揮自己的才能打造和諧的社區(qū)文化。

三、實(shí)習(xí)感受與反思。

一天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)充實(shí)而快樂，似乎是把社會(huì)工作者的職能，角色真實(shí)的擺在了我們的面前。我們從書本中走出來，進(jìn)入到社會(huì)的實(shí)踐。盡管這次我們只是認(rèn)識(shí)參觀，但是，我們對(duì)于社工的認(rèn)識(shí)卻更加深刻了。

非常感謝指導(dǎo)老師為我們提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們走出校門，踏入社會(huì)，用眼睛看，用耳朵聽，真切的感受我們所學(xué)的專業(yè)。這對(duì)我們有極大地指導(dǎo)意義，也為我們今后的學(xué)習(xí)提供了很大的幫助。我相信，經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我們對(duì)社會(huì)工作專業(yè)又有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。同時(shí)，也堅(jiān)定了我們的信念，我們看到社會(huì)是需要社工的，社工的前景也是很廣闊，我們不會(huì)辜負(fù)老師對(duì)我們的幫助與指導(dǎo)，今后會(huì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

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社會(huì)連結(jié)理論認(rèn)為：當(dāng)一個(gè)人感受到社會(huì)道德和社會(huì)秩序?qū)λ闹匾裕私獾缴鐣?huì)上多數(shù)人對(duì)他的期望時(shí)，他就與社會(huì)有了一種連結(jié)。要想讓殘疾少年適應(yīng)環(huán)境，需要有強(qiáng)大的后盾，使他們與社會(huì)發(fā)生連結(jié)。家的教育就是愛與責(zé)任的傳遞，在實(shí)習(xí)的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強(qiáng)的自我修復(fù)功能在廢墟中挺立。

(一)情況綜述。

xx年3月5日至5月21日，我們一行九人平均分成三個(gè)小組，在武漢市社會(huì)福利院康復(fù)區(qū)開展了為期十周，每周五、六、日分別由一個(gè)小組負(fù)責(zé)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們選擇武漢市社會(huì)福利院，主要有兩個(gè)原因：一是以前在這里作義工，與他們建立了友好的關(guān)系;另外，我們了解到他們的實(shí)際困難：即那里十位年齡在13--18歲不等，文化水平在小學(xué)三五年級(jí)之間的殘障少年，無(wú)人授課、無(wú)處求學(xué);同時(shí)，他們?cè)谧晕艺J(rèn)知、文化知識(shí)、社會(huì)生活技能等方面存在欠缺。(注：除了這些智力正常的殘疾少年，康復(fù)區(qū)還有成年人和弱智青少年，鑒于時(shí)間、精力和能力的局限，我們和他們只作簡(jiǎn)單的交流，未建立專業(yè)關(guān)系。)。

針對(duì)這一情況，我們制定了總體。

實(shí)習(xí)計(jì)劃。

：先聯(lián)系我校附小彭英校長(zhǎng)，動(dòng)員小學(xué)生捐課本、習(xí)題集、工具書、課外讀物等一百余本。然后，以作義務(wù)老師的方式，與他們順利地建立專業(yè)關(guān)系。工作方法上，以小組活動(dòng)與個(gè)案工作結(jié)合、輔導(dǎo)與管理相配合的方式。我們的目的是：運(yùn)用社會(huì)工作的價(jià)值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協(xié)助他們形成正確自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)交往;最終學(xué)會(huì)自我管理，即他們自覺、自動(dòng)和自主改變自己的行為。

(二)實(shí)習(xí)的意義。

由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足和理論知識(shí)的欠缺，"實(shí)習(xí)"解決問題的功能沒有充分體現(xiàn)出來。突出體現(xiàn)的是"實(shí)習(xí)"作為"第二課堂"的教育功能，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，在專業(yè)認(rèn)同方面：

與案主的正式接觸中，我們認(rèn)識(shí)到專業(yè)工作與一般助人活動(dòng)的實(shí)質(zhì)區(qū)別，從而對(duì)自己的專業(yè)有了客觀全面的認(rèn)識(shí)。一般助人活動(dòng)的隨意性，決定了它缺乏嚴(yán)密的組織性、前后相繼的系統(tǒng)性、解決問題的徹底性，它是一種插入式的人文關(guān)懷。對(duì)于"義工"來說，志愿活動(dòng)疏導(dǎo)了自己助人的意愿，滿足自己了解弱勢(shì)群體生活狀態(tài)的需要。對(duì)于受助者來說，他們享受了一種探望式的關(guān)懷。活動(dòng)結(jié)束之后，便各自回到原有的生存狀態(tài)中，對(duì)改變他們的弱勢(shì)群體地位沒有本質(zhì)的作用。

社會(huì)工作是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)，它要求組織性、系統(tǒng)性和徹底性相統(tǒng)一。如果說"志愿活動(dòng)"是可以隨便排列的卡通畫面，那么"社會(huì)工作"就是設(shè)計(jì)動(dòng)畫片;如果"義工"過年的時(shí)候送給小白兔成筐蘿卜，"社工"既要送給他們蘿卜籽，還要教會(huì)他們種蘿卜的技術(shù);如果說"志愿活動(dòng)"傳達(dá)了社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行人文關(guān)懷的信號(hào)，表達(dá)了社會(huì)接納他們的至誠(chéng)意愿，那么，"社會(huì)工作"要做的是把這種美好的意愿落到實(shí)處。

對(duì)于社會(huì)工作者來說，社會(huì)工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長(zhǎng)久的幸福負(fù)責(zé)的系統(tǒng)工程。社會(huì)工作意味著在付出的同時(shí)尋求接納，在相互接納中承擔(dān)責(zé)任。它"助人自助"的工作理念和對(duì)案主生存狀態(tài)的神入，從一開始就決定社會(huì)工作沒有輕松和真正的開心可言--在案主的問題解決以前。

第二，對(duì)自己的再認(rèn)識(shí)：

我們對(duì)自己的定位開始由"社會(huì)人"轉(zhuǎn)變?yōu)?社會(huì)工作者".在體會(huì)到自身價(jià)值的同時(shí)，堅(jiān)定了作社會(huì)工作的信念。

他們是因?yàn)樯咸熳约旱氖д`，而先天殘疾的孩子。他們因?yàn)橄轮珰垺①濉⑵つw病、臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發(fā)音不請(qǐng)等生理原因，幼時(shí)被父母遺棄。生命以這種形式出現(xiàn)，督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪Ｖ辽伲覀冊(cè)摪言诳仗摵捅г怪刑摂S的時(shí)間，分給他們一些。有人說，看一個(gè)人的人品如何，看他對(duì)窮人的態(tài)度即可;我認(rèn)為，從一個(gè)社會(huì)對(duì)生活不能自理者的態(tài)度中，也可以瞥見其文明程度。一個(gè)健全的社會(huì)，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護(hù)生命尊嚴(yán)的條件。體會(huì)到這一切的時(shí)候，我明白了作為社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。

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6月份，也就是二年級(jí)下學(xué)期末，我班學(xué)生在張學(xué)東老師的指導(dǎo)下開始了大學(xué)中第一次較為正式的實(shí)習(xí)工作。因?yàn)橘Y源等各方面條件有限，我們以張老師申請(qǐng)的研究課題做為我們的實(shí)習(xí)任務(wù)。

一、實(shí)習(xí)目的及意義：通過社會(huì)訪談與觀察，了解城中村改造中的社會(huì)整合機(jī)制。從而在實(shí)習(xí)中鍛煉自身的社會(huì)實(shí)踐能力及團(tuán)隊(duì)配合能力，使書本知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)先后結(jié)合，從而促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提高。

二、實(shí)習(xí)任務(wù)：

（一）走進(jìn)改造中的城中村，觀察城中村的相關(guān)社區(qū)元素、社會(huì)現(xiàn)象與社區(qū)居民行為方式及其變化情況等。

（二）訪談城中村居民與村務(wù)管理人員，了解居民對(duì)對(duì)社區(qū)變遷的個(gè)體認(rèn)同狀況，居民之間的關(guān)系改變狀況以及城中村整體治理狀況。

三、實(shí)習(xí)時(shí)間：6月。

四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：石家莊留村、趙村。

五、實(shí)習(xí)課題概況：城市改造中社區(qū)整合機(jī)制研究——以石家莊市“三年大變樣”的城中村改造為例。以質(zhì)化研究為主，采取訪談法與觀察法兩種方法收集資料，進(jìn)而針對(duì)所收集的資料進(jìn)行文本分析。

六、實(shí)習(xí)內(nèi)容：結(jié)合城中村改造過程，分析原城中村社區(qū)改變狀況。進(jìn)而分析原城中村居民個(gè)體的社區(qū)認(rèn)同、居民之間的關(guān)系與社區(qū)事務(wù)整體治理等三個(gè)方面存在的問題。再探討城中村改造中認(rèn)同、關(guān)系與治理等三個(gè)方面的社區(qū)整合機(jī)制，最后分析社區(qū)整合機(jī)制的建構(gòu)，實(shí)現(xiàn)城中村改造過程中的社區(qū)整合。

（一）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容：（1）城中村改造中原社區(qū)的改變狀況；（2）城中村居民對(duì)改造中社區(qū)認(rèn)同意識(shí)的變化；（3）城中村居民之間關(guān)系的變化；（4）城中村社區(qū)整體治理狀況的變化；（5）綜合上述研究，探討城中村改造中的社區(qū)整合機(jī)制。

以下將從學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系等幾個(gè)方面的收獲來綜合總結(jié)我在此次暑期實(shí)習(xí)生活中的感受：

第一、學(xué)習(xí)方面：通過此次實(shí)習(xí)，深刻了解到城中村改造不僅僅是物理空間的改變，而且社會(huì)空間——社區(qū)也會(huì)發(fā)生改變。后者的良性改變依賴于社區(qū)整合機(jī)制，該機(jī)制從認(rèn)同、關(guān)系與治理等三個(gè)方面，促進(jìn)社區(qū)在整合，減少問題的發(fā)生。社區(qū)整合是居民個(gè)體認(rèn)同的重構(gòu)：在原有社區(qū)認(rèn)同受到?jīng)_擊時(shí)，社區(qū)整合機(jī)制能夠有力地促進(jìn)社區(qū)居民個(gè)體認(rèn)同重構(gòu)，增強(qiáng)社區(qū)居民的社區(qū)歸屬感與社會(huì)凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)社區(qū)、社區(qū)居民整體地良性互動(dòng)與協(xié)調(diào)發(fā)展；社區(qū)整合機(jī)制有利于促進(jìn)社區(qū)居民關(guān)系的融洽：在城中村改造過程中，由于空間關(guān)系變革導(dǎo)致居民之間關(guān)系地變遷，同時(shí)又有新居住者遷入導(dǎo)致居民關(guān)系復(fù)雜化。社區(qū)整合機(jī)制能夠有效調(diào)動(dòng)各方面積極因素為社區(qū)居民服務(wù)，減少居民之間的矛盾與沖突，增進(jìn)居民相互了解與相互融合，促進(jìn)社區(qū)居民之間關(guān)系融洽；社區(qū)整合還可以促進(jìn)社區(qū)事務(wù)整體治理更加有序：由于社區(qū)改造使原先由村委會(huì)單一管理模式向居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司三方治理模式轉(zhuǎn)變，社區(qū)整合機(jī)制能夠結(jié)合國(guó)家實(shí)施的城市社區(qū)服務(wù)與建設(shè)工作，從而有效地推進(jìn)社區(qū)事務(wù)治理有序化、規(guī)范化、民主化。深入社區(qū)、深入群眾，才知道現(xiàn)實(shí)是那么的復(fù)雜，僅從書本知識(shí)是難以順利地走入社會(huì)的。

第二、生活方面：在此次短短的實(shí)習(xí)中，我深切體會(huì)到了“生活中處處皆學(xué)問”這句話。我們所走訪的城中村就近在我們學(xué)校周邊，以前只知道在街上漫無(wú)目的地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，然而卻不知道自己作為一個(gè)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生而多留一份心去觀察周圍的人與事。以后會(huì)以此次實(shí)習(xí)為教訓(xùn)處處去留心身邊的一切，從學(xué)習(xí)與生活上全面提高自己。切實(shí)地用心去聽聽身邊的聲音，去看看身邊發(fā)生的事情，做一個(gè)有心人。

第三、人際關(guān)系方面：因?yàn)槭菆F(tuán)體實(shí)習(xí)，就免不了與團(tuán)隊(duì)的配合與交流。“眾人拾柴火焰高”，在訪談中，要做好一次訪談僅憑一個(gè)人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如，在一次訪談中，一個(gè)人詢問問題、一人記錄、一人錄音，完成的效率又高質(zhì)量又好。還有在問題的設(shè)置方面，因?yàn)橐L談的對(duì)象形形色色，一個(gè)人所設(shè)置的問題難免有遺漏，通過大家的討論那就基本天衣無(wú)縫了。

總之，社工工作的難度在此次實(shí)習(xí)中可窺其一斑，作為一名社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，我會(huì)以更加積極的姿態(tài)投入社會(huì)實(shí)踐。同時(shí)也希望多多給同學(xué)們提供社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，多多指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐。使學(xué)生們?cè)诿看螌?shí)踐中都能學(xué)有所得，有所成長(zhǎng)！

。

社區(qū)個(gè)人工作報(bào)告【篇5】

離崗社區(qū)20xx年文化活動(dòng)工作總結(jié)在過去的一年里，河北街道辦離崗社區(qū)文化活動(dòng)工作，圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的中心，突出市民教育建設(shè)，充分利用已經(jīng)搭建好的教育平臺(tái)，全方位、多層次向全體居民提供教育培訓(xùn)服務(wù)，為提升人們的文化素養(yǎng)、技術(shù)職能、科普知識(shí)、法律意識(shí)、環(huán)境保護(hù)理念等做出了自己的貢獻(xiàn)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、創(chuàng)新形式、廣泛宣傳，極力營(yíng)造學(xué)習(xí)與娛樂相互結(jié)合的學(xué)習(xí)方式

我們充分利用社區(qū)現(xiàn)有的條件，發(fā)揮社區(qū)文化宣傳陣地作用，通過板報(bào)、墻報(bào)、錄像、學(xué)習(xí)園地等形式，加大對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)主義等黨的路線、方針、政策的宣傳，使居民自覺用黨的最新理論來武裝自己。社區(qū)于20xx年2月2日在舉辦以“構(gòu)建和諧，增進(jìn)交流”為主題的游園活動(dòng)，其活動(dòng)展開了6個(gè)娛樂項(xiàng)目，使社區(qū)居民、轄區(qū)單位充分享受到文化社區(qū)帶來的和諧與歡樂。為迎接新一年的到來，社區(qū)搭建了的這個(gè)全民互動(dòng)、交流娛樂大舞臺(tái)，為轄區(qū)增添出新年景象，體現(xiàn)出社區(qū)居委會(huì)班子對(duì)廣大居民群眾人性關(guān)懷，極大地提升了社區(qū)文化活動(dòng)在周邊地區(qū)的巨大影響力。

二、創(chuàng)造性地開展多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，極力打造和諧、溫馨社區(qū)

結(jié)合街道辦各時(shí)期的中心工作和重大節(jié)日，創(chuàng)造性地開展了一些文化體育活動(dòng)，受到了社區(qū)居民的熱情參與和高度評(píng)價(jià)，極大地濃厚了社區(qū)居民之間的`感情，激發(fā)了居民熱愛社區(qū)情感，為構(gòu)建和諧、溫馨社區(qū)發(fā)揮了重要作用。一年來我們開展了幾場(chǎng)大型活動(dòng)：一是2月份舉辦的送春聯(lián)活動(dòng)，受到居民群眾好評(píng)；二是3月8日國(guó)際婦女節(jié)，與轄區(qū)單位開展了共建聯(lián)歡活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了廣大居民的參與熱情；三是3月21日舉行的“迎奧運(yùn)、老年人活動(dòng)健步走”四是6月份開展的讀書月活動(dòng)；五是7月31日晚舉辦的慶“八一”、“迎奧運(yùn)”送溫暖活動(dòng)；六是十月份開展了迎國(guó)慶文藝演出活動(dòng)。受到街道領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民的一致好評(píng)。

社區(qū)的文化體育活動(dòng)工作在辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了的成績(jī)，這些成績(jī)的取得是廣大社區(qū)居民的熱情支持和參與，和社區(qū)工作人員的共同努力。社區(qū)將在新的一年里，更加努力工作，力爭(zhēng)為社區(qū)居民貢獻(xiàn)更多更好的文化精品活動(dòng)，為構(gòu)建和諧貢獻(xiàn)力量，讓我們共同努力建設(shè)我們美好的家園！

維修述職報(bào)告怎么寫個(gè)人合集

光陰匆匆而過，這一階段的工作已經(jīng)快要結(jié)束了！緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，我們應(yīng)該寫個(gè)人述職報(bào)告了，述職報(bào)告提升工作效率的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，寫述職報(bào)告可以學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中的規(guī)律，那么，個(gè)人述職報(bào)告有哪些格式可以參考下面是小編精心收集整理，為您帶來的《維修述職報(bào)告怎么寫個(gè)人合集》，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

維修述職報(bào)告怎么寫個(gè)人 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

下午好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的信任讓我獨(dú)當(dāng)一面管理帶領(lǐng)689工程維修班組成員做好維修保養(yǎng)工作。我有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，刻苦鉆研維修技術(shù)的干勁隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)。以下是回顧我在20xx年維修工作的總結(jié)，我要不斷的總結(jié)和積累工作和管理經(jīng)驗(yàn)，為了更好的拓展20xx年的工作而努力奮斗！

一．賓館運(yùn)營(yíng)多年很多設(shè)施設(shè)備老化已嚴(yán)重影響了正常運(yùn)轉(zhuǎn)，賓館領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)現(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行更新，我埋頭苦干數(shù)日終于把大大小小43個(gè)監(jiān)控?cái)z像探頭順利調(diào)試完畢，保障了更新后的監(jiān)控系統(tǒng)的順利實(shí)用。

二．配合客房部節(jié)能降耗的要求帶領(lǐng)班組成員對(duì)240間客房的節(jié)水閥調(diào)低流量，更改3號(hào)會(huì)議室照明線路，其余會(huì)議室全部更新節(jié)能照明為了就是為賓館節(jié)約每一度電和水，開源節(jié)流從自身做起。

三．今年是50年難得一遇的冰雪災(zāi)害，天氣異常寒冷恰逢空調(diào)燃油7000元一噸，使得賓館的運(yùn)營(yíng)開支入不敷出，因此總經(jīng)理室和部門對(duì)我們?cè)?60維修班組和689維修人員一起下達(dá)任務(wù)布管排線安裝52臺(tái)格力掛壁空調(diào)，加班加點(diǎn)連續(xù)奮戰(zhàn)一周提前完成安裝計(jì)劃終于在12月22號(hào)順利正常使用，刺激了北樓出租率穩(wěn)定了流失的散客市場(chǎng)貢獻(xiàn)自己的力量。

四．年末部門安排維修班在南樓3樓ＶＩＰ樓層安裝網(wǎng)線，在原有寬帶房的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)商務(wù)適時(shí)上網(wǎng)功能的擴(kuò)大，我們維修班組和電腦機(jī)房員工自行設(shè)計(jì)，自行布線測(cè)量安裝為賓館節(jié)約開支近1萬(wàn)元，遇到安裝問題不懼困難向相關(guān)行業(yè)人士請(qǐng)教，深挖潛力解決問題。

以上是我這一年的主要工作項(xiàng)目，通過這些工作我也得到了歷練，對(duì)今后維修班的日常管理維修工作我有幾點(diǎn)設(shè)想。

1．全員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，服務(wù)意識(shí)和基本素質(zhì)的考核力度，認(rèn)

認(rèn)真貫徹“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，在員工中確立“后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的思想，著重抓好各部門設(shè)備、設(shè)施報(bào)修、維修工作，不斷提高維修工作質(zhì)量和效率，保障酒店日常維修。做到日產(chǎn)日清，除涉及工程大項(xiàng)杜絕待修房過夜，不再延誤總臺(tái)賣房

2．每日檢查前日維修單完成情況，發(fā)現(xiàn)重復(fù)報(bào)修嚴(yán)格追查，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，杜絕隱患發(fā)生。貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)的政策、法規(guī)，落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度；對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題按“三定”（定措施、定期限、定責(zé)任人）原則進(jìn)行整改；并負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備故障的調(diào)查分析、處理統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。

3 團(tuán)結(jié)好維修人員，協(xié)助部門經(jīng)理穩(wěn)定員工實(shí)現(xiàn)狀態(tài)，親歷親為，身先士卒，一切工作都是立足與本職。

4 認(rèn)真貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，安全操作管理制度及員工守則，堅(jiān)持設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)制度。按三干凈：設(shè)備、設(shè)施干凈；機(jī)房干凈；工作場(chǎng)地干凈；四不漏：不漏電；不漏氣（煤氣、蒸汽、制冷劑）；不漏水；不漏油；五良好：使用性能良好；密封良好；潤(rùn)滑良好；緊固良好；調(diào)整良好的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查督導(dǎo)。

以上述職報(bào)告妥否，請(qǐng)予審議。謝謝大家！

維修述職報(bào)告怎么寫個(gè)人 篇2

一年的時(shí)間又過去了，回想這一年的工程計(jì)劃，有好多的不善之處。所以，今天我代表我們工程部做一個(gè)總結(jié)。一年以來，在我們上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我們的工程部有了很大的進(jìn)步，在各個(gè)方面，都取得了明顯的進(jìn)展。是我們所有人的共同努力，也是我們所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下、

—、日常制度的管理

管理出效率，在一個(gè)成功企業(yè)如果沒有完善的日常管理制度就不可能有較高的工作效率，一年來我們工程部完善了以前原有的日常管理制度，制定了《日常制度考核管理標(biāo)準(zhǔn)》如早操、衛(wèi)生、遲到早退、日常巡查、值班請(qǐng)銷假等。我們還將遲到、早退、每日巡查、值班、請(qǐng)假等與員工績(jī)效工資掛鉤。收到了良好的效果。如上下班《打卡制度》。規(guī)定沒遲到早退一次扣除20元每次扣1分。此規(guī)定運(yùn)行以來，開始的第一個(gè)月遲到早退人數(shù)為20余人次，近一個(gè)月來有明顯的下降，僅為5個(gè)人次。《日常巡查制度》網(wǎng)球館消防泵房為我們巡查的重點(diǎn)目標(biāo)之一，不能有一絲疏忽。我們將簽到本掛在泵房鐵門下面，同時(shí)規(guī)定每日巡查不到位的扣除一天工資，并扣2分。此制度運(yùn)行以來，第一個(gè)月沒有簽到的人達(dá)兩個(gè)人次，通過近一個(gè)月的檢查，沒有巡查的人數(shù)為零。《值班規(guī)定》值班時(shí)是否盡職盡責(zé)，是否存在遺留問題，否則扣除一天工資并扣2分。以前值班時(shí)比如疏通下水道，有隔夜的現(xiàn)象，自此制度執(zhí)行以來基本沒有遺留問題。《曠工制度》規(guī)定不請(qǐng)假者第一次扣除500元，并扣除10分。《請(qǐng)銷假制度》規(guī)定請(qǐng)假超過4天的超過一天扣除一天工資。現(xiàn)在我們工程部的所有員工都能較好的堅(jiān)持遵守所制訂的日常制度。

二、日常維修

日常維修是我們工程部最主要的工作之一。我們?cè)谌粘＞S修中，《責(zé)任區(qū)問題的處理規(guī)定》中規(guī)定，責(zé)任區(qū)的責(zé)任人接到報(bào)修單超過15分鐘而不能到位，要派出第二個(gè)人進(jìn)行維修，并酌情扣除第一人20一100元，并扣2分。在一年以來，我們能夠以較快的速度處理業(yè)主報(bào)修的日常性維修。水暖組維修12770人次，電工組日常維修主要以更換燈泡、更換空開、維修線路、處理業(yè)主家里沒電跳閘為主，出勤6720人次。

三、大項(xiàng)工作的完成

我們工程部在完成日常維修的同時(shí)還完成了一些大項(xiàng)的工作。

1、屋面漏雨A區(qū)共維修58家，B區(qū)共維修13家(不包括項(xiàng)目部來維修的)。

2、0層做防水57處

3、A區(qū)散水臺(tái)下陷14處約320余平方米

4、A區(qū)下水管例坡翻修3條合37米

5、維修衛(wèi)生間漏水A區(qū)7家、B區(qū)6家

6、維修天窗27個(gè)

7、維修豎井門32個(gè)

8、刮膩?zhàn)覣B區(qū)81家

9、天井蓋維修15處

10、豎井門上鎖78處

11、維修采光井14處

四、員工思想狀況比較穩(wěn)定

我們大多數(shù)的員工思想較為穩(wěn)定愿意長(zhǎng)期扎根物業(yè)公司，具體表現(xiàn)在行動(dòng)上如倆個(gè)班長(zhǎng)技術(shù)水平比較高，在突發(fā)事件到來時(shí)知難而進(jìn)，能起到表率作用，水暖工班長(zhǎng)宋小杰在農(nóng)歷8月15的降大雨中，為了疏通下水道，只身跳入齊腰深的水中去疏通，電工班長(zhǎng)李重陽(yáng)，每次停電都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，別人進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)了，他仍穿梭于A、B區(qū)的箱式變壓器之間，拉閘、合閘，一干就是倆個(gè)多小時(shí)，毫無(wú)怨言。

11月13日晚東通道跑水事件中，我們工程部水暖工，電工三人關(guān)閥門、抽水一直干到深夜三點(diǎn)多。記得四個(gè)月以前的那次停電中，發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī)正常工作后，發(fā)現(xiàn)50多部電梯中有近五分之一的電梯不運(yùn)行，我們電工班全體員工緊急出動(dòng)，查找問題分析原因。經(jīng)查有的時(shí)因?yàn)橄嘈騿栴}，有的是因?yàn)檗D(zhuǎn)換開關(guān)不轉(zhuǎn)換的原因，經(jīng)過我們電工班的共同努力，迅速采取措施，使大部分的電梯都能正常運(yùn)行。現(xiàn)在每次停電，除去20號(hào)樓的一單元，三單元外，其余電梯都能正常的迎送業(yè)主。

我們的水暖工在疏通馬桶時(shí)，糞便經(jīng)常會(huì)濺到身上、臉上，胡亂擦擦，繼續(xù)作業(yè)……這就是我們工程部的員工，當(dāng)然這些都是他們應(yīng)該做的。以劉鳳友、代宇、楊建東為代表的工程部員工日常維修兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)及時(shí)，將自己的責(zé)任區(qū)一遍又一遍的進(jìn)行梳理，體現(xiàn)了“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨。水暖工于叢禮在干好自己本職工作的同時(shí)，能主動(dòng)干些額外的工作，比如、門、鎖、垃圾箱、健身器材等的維修，僅10月份，他完成額外工作達(dá)38次之多，為業(yè)主解決了不少煩惱。

五、員工維修技術(shù)水平在不斷提高

作為一個(gè)工程部員工，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，維修技術(shù)永遠(yuǎn)是占主要地位的，為此，我們制定了本專業(yè)考核管理計(jì)劃、每周日都要進(jìn)行考核，目的就是要使我們的員工，更新知識(shí)，提高技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，我們還將員工在責(zé)任區(qū)的工作與績(jī)效工資掛鉤，解決了干好干差無(wú)差別的現(xiàn)象。

六、開源節(jié)流

下半年，我們工程部成立了一個(gè)以劉鳳友、宋小杰和電工組代宇為主的技術(shù)小組，運(yùn)行以來，發(fā)揮了重要的作用，僅就以A區(qū)下水管倒坡和業(yè)主家里衛(wèi)生間漏水來說，A區(qū)下水管倒坡改造原計(jì)劃改造6條，結(jié)果我們技術(shù)小組的反復(fù)勘察、計(jì)算，結(jié)果只改造了3條，節(jié)余資金近萬(wàn)元。原來半個(gè)月就需雇傭吸糞車吸一車，自從改造后，再也沒有出現(xiàn)過污水井水位超高的現(xiàn)象，衛(wèi)生間漏水也是我們物業(yè)公司十分棘手的事，自從技術(shù)小組成立以來，避免了多起不必要的大面積刨地所造成的損失。大大減少了人力、物力、財(cái)力。以前，潛水泵、太陽(yáng)能水泵壞了，往往是更換新的，小組成立以來，代宇同志利用業(yè)余時(shí)間維修潛水泵9次、太陽(yáng)能水泵4次，為公司節(jié)約了不少的資金。

七、存在的問題和不足

1、由于我們的員工技術(shù)水平參差不齊，維修技術(shù)有待提高。

2、少數(shù)員工工作熱情不夠高，工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高;

3、少數(shù)臨聘人員由于工資結(jié)構(gòu)以及切身利益的原因，導(dǎo)致積極性不高;

4、由于我們部門員工普遍文化水平比較低，溝通能力有待提高。

八、下一步計(jì)劃和打算

1、針對(duì)存在的問題對(duì)癥下藥;

2、繼續(xù)加大日常制度管理力度;

3、做好各專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。

總之，在下年度，我們要抓住日常制度的管理和各專業(yè)考核這倆條主線，以管理要效率、以考核出技術(shù)，將我們工程部打造成一支人員素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量硬的團(tuán)體。

維修述職報(bào)告怎么寫個(gè)人 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，在這一年里經(jīng)歷了兩次工作調(diào)動(dòng)，四月下旬從數(shù)碼公寓項(xiàng)目調(diào)到高新數(shù)碼港項(xiàng)目，五月中旬又來到了錦繡，回顧這一年來的工作，有收獲也有不足，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。今天借此機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)20xx年的工作及下年度的工作計(jì)劃，如有不當(dāng)之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予批評(píng)、指正。

五月中旬來到錦繡，配合電梯維保公司完成了項(xiàng)目電梯的大修。其中更換控制主板2塊，交流接觸器126個(gè)，電梯外呼板3塊，清洗了12臺(tái)電梯的曳引機(jī)齒輪箱并更換了齒輪油。基本上改變了電梯一天幾停，投訴不斷的現(xiàn)狀，不僅保障了業(yè)主的出行安全，提高了業(yè)主的滿意度，也提升了項(xiàng)目品質(zhì)。

六月份修理項(xiàng)目監(jiān)控及門禁系統(tǒng)。錦繡項(xiàng)目弱電系統(tǒng)使用已十年有余，電梯監(jiān)控信號(hào)缺失，攝像頭圖像模糊不清，我利用自己在弱電技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，帶領(lǐng)維修工xx*、xx*更換了1號(hào)樓5單元電梯井道的視頻線，修理了東、西門口、電動(dòng)車棚的攝像頭，更換了部分供電電源，調(diào)整了圍墻上的攝像頭焦距，保證了項(xiàng)目監(jiān)控圖像的清晰、設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，給業(yè)主營(yíng)造了一個(gè)安全的生活環(huán)境。

七月份更換了生活水池的浮球閥，修理了排污泵。剛到項(xiàng)目時(shí)，生活水池的進(jìn)水管浮球閥是壞的，維修工每天必做的一件事就是到一單元拉開井蓋觀測(cè)生活水池水位，不僅浪費(fèi)時(shí)間，還擔(dān)心水漫地下室，在與趙經(jīng)理溝通后打請(qǐng)示更換了浮球閥，外聯(lián)修理了污水泵，徹底解決了水池放水靠人盯的狀態(tài)。

八九月份上調(diào)物業(yè)費(fèi)征詢意見簽字，四位主管一天往樓上跑幾趟，腿跑疼了，腳磨泡了，都沒有一句怨言，晚上生怕找不到人，在單元門口守著，遭人白眼，看人臉色，都不曾退縮，周末放棄休息的時(shí)間，頂著烈日外出到業(yè)主家征詢意見、簽字，大家相互安慰著鼓勵(lì)著，耐心地與業(yè)主講解，曉之以情，動(dòng)之以理，終于功夫不負(fù)有心人，在月底完成了“雙三分之二”的簽字任務(wù)。

十月份開始收第四季度物業(yè)費(fèi)，由于物業(yè)費(fèi)上調(diào)，收費(fèi)工作受到了極大挑戰(zhàn)，曾經(jīng)徘徊過，想放棄，但在郭大姐的開導(dǎo)下，在高主管的帶領(lǐng)下又鼓起勇氣，大家發(fā)揚(yáng)堅(jiān)忍、勵(lì)行的企業(yè)精神，苦情牌，悲情牌，輪番出擊，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心和大家的共同努力下，終于為xx度收費(fèi)工作劃上了圓滿的句號(hào)。

眾人拾柴火焰高，20xx年的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助。謝謝你們！總結(jié)這一年的工作盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在有些方面仍存在較多不足，比如數(shù)碼公寓項(xiàng)目電表誤差沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，給公司造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失，在客服中心的工作如物業(yè)費(fèi)用的收取，客戶關(guān)系的維護(hù)，前臺(tái)接待能力的提高，內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工的培養(yǎng)等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)、提高，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指導(dǎo)和幫助。

20xx年主要工作計(jì)劃

一、維修團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)體系文件，日常注重學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，組織培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，共同探討學(xué)習(xí)，讓團(tuán)隊(duì)每一位員工充分感受到自己在不斷成長(zhǎng)，做好新員工入職引導(dǎo)，形成良性互動(dòng)，降低新員工流失率，提高維修人員的實(shí)操技能，杜絕返修，全面提升維修服務(wù)水平。規(guī)范日常記錄表格的填寫，及時(shí)更新維修臺(tái)賬，完善設(shè)施設(shè)備檔案資料，規(guī)范維修檔案管理。加強(qiáng)各班組之間的溝通，合理安排工作，提高班組工作效率。

二、日常入戶維修方面，嚴(yán)格按照體系執(zhí)行入戶維修“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作，文明施工，加強(qiáng)自我安全防范意，杜絕工傷事件的發(fā)生，維修及時(shí)率100%，返修率為零，提高業(yè)主滿意度，按時(shí)完成全年維修班組收費(fèi)任務(wù)。

三、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)方面，重視設(shè)備的安全運(yùn)行，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。維修班在去年工作的基礎(chǔ)上，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃與工作標(biāo)準(zhǔn)，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，實(shí)施時(shí)落實(shí)責(zé)任到個(gè)人，確保設(shè)備的平穩(wěn)高效運(yùn)行，全年無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生。

四、節(jié)能降耗方面嚴(yán)格控制設(shè)備的運(yùn)行，在滿足照明要求的前提下，公共區(qū)域照明增加聲控開關(guān)，安裝定時(shí)器控制運(yùn)行時(shí)間，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。對(duì)具有利用價(jià)值的廢舊物資及配件，在不影響使用功能及安全的前提下，維修主管負(fù)責(zé)質(zhì)量驗(yàn)收及性能鑒定進(jìn)行重復(fù)使用，充分發(fā)揮其價(jià)值，力爭(zhēng)在工程技術(shù)部組織的節(jié)能降耗與設(shè)備評(píng)比專項(xiàng)檢查中保持在前三名。

五、重視消防設(shè)備設(shè)施的管理。每季度結(jié)合消防維保公司人員對(duì)消防系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，杜絕消防設(shè)備帶病運(yùn)行。結(jié)合秩序班組人員每季度進(jìn)行消防設(shè)備聯(lián)動(dòng)測(cè)試一次，使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在100%。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，同時(shí)還需學(xué)習(xí)對(duì)客服務(wù)與專業(yè)技術(shù),提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)施設(shè)備維護(hù)指南及體系文件，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

以上是我xx年的述職，謝謝大家！

維修述職報(bào)告怎么寫個(gè)人 篇4

本人陳二零一零年六月二xx日正式加入物業(yè)管理有限公司分公司。擔(dān)任寫字樓物業(yè)工程部維修技工一職。半年的試用期將于二零一零年十二月二十四日結(jié)束。現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正望公司給予批準(zhǔn)。

一、對(duì)半年的工作做如下總結(jié)匯報(bào)。

1、完成了對(duì)合肥萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目基礎(chǔ)概況了解:萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)分為a、b、c、d,四個(gè)區(qū)域。a區(qū)是一幢中心名宅及濱河酒吧街組成，b區(qū)是四幢豪宅及濱河酒吧街組成，c區(qū)是兩幢寫字樓及大商業(yè)和室內(nèi)外步行街組成，d區(qū)是兩幢中心名宅和一幢商務(wù)酒店組成。

2、對(duì)雙塔寫字樓內(nèi)部各系統(tǒng)施工圖紙及資料進(jìn)行詳細(xì)的解讀并且掌握以便更好的對(duì)后期寫字樓施工的跟進(jìn)、

3、根據(jù)工程管控節(jié)點(diǎn)并結(jié)合萬(wàn)達(dá)施工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)寫字樓工程施工進(jìn)度及施工質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、并且將現(xiàn)場(chǎng)所了解的情況及發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)的向上級(jí)主管反應(yīng),由主管根據(jù)實(shí)際情況與相關(guān)部門進(jìn)行溝通及協(xié)商、這樣由各部門的努力才能做出更好的項(xiàng)目。

4、由于需要，上級(jí)將我暫時(shí)調(diào)至售樓部協(xié)助工作。主要的工作內(nèi)容是維護(hù)各個(gè)設(shè)備及照明設(shè)施的正常運(yùn)行，直至有其他人員來接手為止。現(xiàn)已經(jīng)圓滿完成任務(wù)，由其他技工接手售樓部這里的工作。現(xiàn)我已經(jīng)回寫字樓物業(yè)工程部！

二、在這半年中所發(fā)現(xiàn)自己的一些不足之處：由于前期所在的工作單位不是很正規(guī)，造成了自己在剛進(jìn)入萬(wàn)達(dá)公司前期不能很好的融入工作狀態(tài)當(dāng)中。幸好在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和支持下。從而調(diào)整工作觀點(diǎn)和態(tài)度，所以很快掌握公司的`各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和流程。嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使之成為一名合格的萬(wàn)達(dá)員工。

三、下一步的工作重點(diǎn)是繼續(xù)按照工程管控節(jié)點(diǎn)及萬(wàn)達(dá)施工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)寫字樓后期施工進(jìn)行跟進(jìn)與監(jiān)督。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)問題，并對(duì)問題整改做好及時(shí)監(jiān)督反饋。按工程管控節(jié)點(diǎn)劃做好接管驗(yàn)收工作，做好入伙前的工作準(zhǔn)備，確保寫字樓后期順利入伙。

四、希望后期可以發(fā)放工資條，可以讓我們知道每個(gè)月的工資發(fā)放及扣除情況！

五、我想要可以學(xué)習(xí)更精深的專業(yè)知識(shí)，可以更好的為公司服務(wù)。但由于公司對(duì)于各專業(yè)的培訓(xùn)在條件上與與正規(guī)的培訓(xùn)學(xué)校還是有所差距的，我希望公司可以在這方面能給予部分補(bǔ)助或者報(bào)銷！

維修述職報(bào)告怎么寫個(gè)人 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們好!

我是供水總廠營(yíng)業(yè)計(jì)量所維修班長(zhǎng)，自參加工作以來我一直從事供水維修工作。作為班長(zhǎng)的我時(shí)刻以愛崗敬業(yè)、恪盡職守、默默無(wú)聞、勤勤懇懇、不講條件、甘于奉獻(xiàn)為自己的座右銘。在今年的工作中我緊緊圍繞總廠的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和同志們一道同心同德，團(tuán)結(jié)奮斗，真抓實(shí)干，全力做好供水管道的維修保養(yǎng)工作，認(rèn)真解決閥門水表維修更換問題，努力為保生產(chǎn)、保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定提供服務(wù)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，以下對(duì)我今年的主要工作做以匯報(bào)。

一、因?yàn)槲覀兪蔷S修班長(zhǎng)，所以帶領(lǐng)大家扎扎實(shí)實(shí)地搞好供水管網(wǎng)的維修工作是我的天職。輸水干線是安全供水的大動(dòng)脈，是它把清潔純凈的生命之水與千家萬(wàn)戶相連。近年來，由于煤礦改建動(dòng)作大、不少管網(wǎng)運(yùn)行經(jīng)常變化、供水管線長(zhǎng)、維修人員少，管道跑冒滴漏現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給安全供水帶來麻煩。為了保證人民生命財(cái)產(chǎn)和供水安全，最大限度地降低因管道受損帶來的損失，我把管網(wǎng)維修作為重點(diǎn)工作來抓。按照供水管線受損事故應(yīng)急處置預(yù)案要求，加大管線和設(shè)備巡查力度，增設(shè)人員，增加檢查頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理事故；集中業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)能手組建搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，攻堅(jiān)克難，敢打硬仗；車輛、工具、物料準(zhǔn)備充分，做到有備無(wú)患。

二、搞好日常維修及時(shí)維護(hù)供水設(shè)施，在維修維護(hù)過程中堅(jiān)持小修不過天、大修連續(xù)干，盡量縮短停水時(shí)間，縮小停水面積。加大管網(wǎng)巡查力度，不定期巡視，對(duì)少數(shù)幾個(gè)大的用戶以及可疑的用戶要定期與不定期相結(jié)合的方式進(jìn)行巡視，從而確保了供水管網(wǎng)的暢通；為保證行人安全，對(duì)丟失的井蓋及時(shí)補(bǔ)蓋，及時(shí)進(jìn)行了水表井、閥門井的長(zhǎng)、降和恢復(fù)工作；應(yīng)用戶要求積極為用水量異常的用戶查找漏點(diǎn)。為了維護(hù)全廠利益整頓用水市場(chǎng)、規(guī)范用水秩序。作為班長(zhǎng)我?guī)ьI(lǐng)計(jì)量所維修班全體協(xié)助稽查隊(duì)針對(duì)我轄區(qū)部分用戶未辦理接水手續(xù)私自將自建供水設(shè)施與總廠供水管網(wǎng)相連接的現(xiàn)象，在我們的日常巡查中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即上報(bào)稽查隊(duì)，我們主動(dòng)出擊，仔細(xì)排查，對(duì)確系偷水用戶處以重罰，有力地打擊盜用生產(chǎn)公共供水行為。

三、維修班在我的帶領(lǐng)下協(xié)助抄表收費(fèi)、供水稽查、創(chuàng)新管理、文明服務(wù)等方面也都取得了優(yōu)異成績(jī)，為最大限度地保障安全供水、為計(jì)量所完成總廠下達(dá)的全年預(yù)定任務(wù)指標(biāo)和交辦的各項(xiàng)任務(wù)付出了艱辛努力。然而成績(jī)的取得，是級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是社會(huì)各部門各單位對(duì)我們的工作理解、支持、協(xié)調(diào)的結(jié)果，更是我們?nèi)w員工齊心協(xié)力、創(chuàng)新工作、團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏的結(jié)果。不過，我們也清楚地看到，新建了四分廠，這就意為著我們的事業(yè)攤子越來越大，人員越來越多，發(fā)展形勢(shì)越來越快，面臨的困難和問題越來越突出。主要表現(xiàn)是部分供水管網(wǎng)和個(gè)別水源井超期服役，老化失修，存在隱患，實(shí)施改造阻力

大、困難多。然而面對(duì)這些困難我們要不講條件，不折不扣地做下去，要始終保持一種甘于奉獻(xiàn)的精神，讓我們維修班為明年完成總廠下達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo)做一堅(jiān)強(qiáng)的厚盾。

維修述職報(bào)告怎么寫個(gè)人 篇6

20xxxx年過去了，有必要對(duì)一年的部門及個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進(jìn)行。

維保部的工作主要分營(yíng)業(yè)、維保和運(yùn)行三個(gè)方面。

1營(yíng)業(yè)工作：

營(yíng)業(yè)計(jì)劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維保款、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應(yīng)收維保款全部理清，原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個(gè)別客戶外，絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有xxxxxx維保運(yùn)行項(xiàng)目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動(dòng)放棄的項(xiàng)目。還有xxxxxxxx維保項(xiàng)目合同到期客戶自保，xxxxxx、xxxxxx維保項(xiàng)目目前仍存在不確定性外，其它所有近xxxxxx個(gè)項(xiàng)目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維

保項(xiàng)目都堅(jiān)持了合同在先的原則，即先有合同再進(jìn)入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動(dòng)和尷尬的局面。營(yíng)業(yè)下一步的工作主要是：

①配備xxxxxx名專職維保營(yíng)業(yè)人員（內(nèi)選或外聘）。

②繼續(xù)追要原有欠款，及時(shí)收繳到期應(yīng)收款，力爭(zhēng)不形成新的欠款。

③穩(wěn)定原有維保項(xiàng)目，曾加外簽合同項(xiàng)目。

2維保工作：

維保工作是維保部門的中心工作，從接手后，我重點(diǎn)抓了人的工作，和所有的維保人員都進(jìn)行了單獨(dú)的談話，了解他們的思想情況、住點(diǎn)工作情況、家庭情況、對(duì)部門對(duì)公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流，我認(rèn)為我們的維保人員隊(duì)伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個(gè)成長(zhǎng)、工作的平臺(tái)。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長(zhǎng)、工作生活環(huán)境（吃、住、行）這三個(gè)方面。目前，我也是很關(guān)注維修人員在這三個(gè)方面的情況，從馬桶有沒有馬桶蓋、站點(diǎn)能不能洗上澡、現(xiàn)場(chǎng)能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個(gè)人每月能休息兩天會(huì)一次家到每個(gè)人的工資和實(shí)際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的，我認(rèn)為如果一味的強(qiáng)調(diào)工作而沒有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過近半年的工作，以上問題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做。

目前，還有的維修點(diǎn)兩個(gè)人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點(diǎn)的休息室長(zhǎng)期潮濕結(jié)露，有的維修點(diǎn)不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問題還有很多需要去解決。

今年維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近xxxxxx臺(tái)，且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除xxxxxxxx站剛確定了新的站長(zhǎng)外，其他各站站長(zhǎng)的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員工作積極性較高，對(duì)自己的本職工作有一定的責(zé)任感。

下一步的主要工作是：

①各站根據(jù)實(shí)際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量。

②加強(qiáng)維保各站點(diǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點(diǎn)必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機(jī)型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。

③曾強(qiáng)急修的反應(yīng)和施工的能力。

④加強(qiáng)整體維保工的形象。

⑤加強(qiáng)對(duì)前期來公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng)，使他們盡快能夠獨(dú)立做保養(yǎng)及初級(jí)的維修。

⑥完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。

3運(yùn)行工作：

電梯運(yùn)行雖說不是公司的主要盈利工作，但這項(xiàng)工作牽扯的精力是的，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進(jìn)或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉(zhuǎn)，但目前也達(dá)到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動(dòng)的主要問題是工資低、強(qiáng)度大，還有部分人員生理上不適應(yīng)開梯。現(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說多數(shù)相對(duì)穩(wěn)定。今年到目前運(yùn)行增加了xxxx部，司梯工比去年增加了近xxxx人，而且，新簽運(yùn)行合同價(jià)格有較大幅度提高。

運(yùn)行下一步的主要工作：

①不重要的運(yùn)行項(xiàng)目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做，我們?nèi)ケO(jiān)督。

②設(shè)一專人管理所有運(yùn)行項(xiàng)目的工作。

③控制和減少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問題。

④有限的提高在我公司工齡長(zhǎng)的司梯工崗位的工資待遇。（目前超過兩年的有xxxx人，其中超過三年的有xxxx人）

⑤操作證復(fù)審及考證工作。

4問題及建議：

①目前應(yīng)該說維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問題，包括人員的思想和服務(wù)意識(shí)上，工作的責(zé)任心上兩極分化，主動(dòng)性上個(gè)別人還欠缺，綜合技術(shù)能力上普遍較低，特別是獨(dú)立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。

②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯。

③增強(qiáng)及時(shí)解決處理投訴的能力。

④增加高級(jí)修理人員。

⑤建議盡快實(shí)行新的效益與收入掛鉤方式，調(diào)動(dòng)所有人員的工作積極性，提高工作效率。

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日

維修述職報(bào)告怎么寫個(gè)人 篇7

根據(jù)年度設(shè)備大修計(jì)劃，結(jié)合各個(gè)生產(chǎn)車間設(shè)備運(yùn)行狀況，在同車間主管、生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人以及相關(guān)技術(shù)人員、工段長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)商溝通后，每月編制計(jì)劃性檢修項(xiàng)目，并合理有序的安排各項(xiàng)大、中、小修項(xiàng)目，以提高檢修作業(yè)效率，并保證生產(chǎn)設(shè)備的安全生產(chǎn)運(yùn)行。同時(shí)充分落實(shí)廠部“雙增雙節(jié)，降本增效”活動(dòng)主題，積極組織員工參與合理化建議、修舊利廢、技改革新等內(nèi)容，為了便于說明，我將比較重要的大中修以及技改項(xiàng)目匯報(bào)如下：

1、調(diào)整焦?fàn)t攔焦車軌道。

煉焦一車間焦側(cè)攔焦車第二軌道偏移，嚴(yán)重影響攔焦車行走，在廠部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在車間主管以及相關(guān)人員的參與下，我組織編制出了攔焦車第二軌道的回拉方案，制作牛腿、絲杠對(duì)第二軌道工字鋼進(jìn)行回拉，在人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下煉一維修工段員工冒著酷暑加班延點(diǎn)，提前完成了檢修任務(wù)，使用效果良好。使用至今符合生產(chǎn)使用要求，確保了車輛正常的運(yùn)行。

2、脫硫泡沫槽攪拌機(jī)更換固定螺栓。

泡沫槽上的攪拌機(jī)減速機(jī)及槽內(nèi)的攪拌翅因定位螺栓腐蝕，造成松動(dòng)，與槽壁有摩擦聲響。由于此次作業(yè)存在受限空間、有毒有害氣體等特點(diǎn)，同時(shí)需要與生產(chǎn)系統(tǒng)隔離，作為車間副主管的我，堅(jiān)守在檢修一線，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)、指揮，并對(duì)檢修過程中防毒口罩佩戴不及時(shí)、安全繩系掛不可靠等問題進(jìn)行了及時(shí)整改，確保了此項(xiàng)檢修任務(wù)安全、高效的完成。

熱搜總結(jié): 維修技工個(gè)人述職報(bào)告

隨著歲月流逝，相信在這一階段的工作過程中自己經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)，也成長(zhǎng)了很多，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們需要開始著手寫個(gè)人述職報(bào)告了，述職報(bào)告可以讓我們從工作實(shí)踐中找出不足與教訓(xùn)，我們?cè)趯懯雎殘?bào)告的時(shí)候要注意層次。那么，個(gè)人述職報(bào)告優(yōu)秀模板有哪些可以參考，下面是小編為大家整理的“熱搜總結(jié): 維修技工個(gè)人述職報(bào)告”，希望能提供一些幫助。

本人陳二零一零年六月二xx日正式加入物業(yè)管理有限公司分公司。擔(dān)任寫字樓物業(yè)工程部維修技工一職。半年的試用期將于二零一零年十二月二十四日結(jié)束。現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正望公司給予批準(zhǔn)。

一、對(duì)半年的工作做如下總結(jié)匯報(bào)。

1、完成了對(duì)合肥萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目基礎(chǔ)概況了解:萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)分為a、b、c、d,四個(gè)區(qū)域。a區(qū)是一幢中心名宅及濱河酒吧街組成，b區(qū)是四幢豪宅及濱河酒吧街組成，c區(qū)是兩幢寫字樓及大商業(yè)和室內(nèi)外步行街組成，d區(qū)是兩幢中心名宅和一幢商務(wù)酒店組成。

2、對(duì)雙塔寫字樓內(nèi)部各系統(tǒng)施工圖紙及資料進(jìn)行詳細(xì)的解讀并且掌握以便更好的對(duì)后期寫字樓施工的跟進(jìn)、

3、根據(jù)工程管控節(jié)點(diǎn)并結(jié)合萬(wàn)達(dá)施工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)寫字樓工程施工進(jìn)度及施工質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、并且將現(xiàn)場(chǎng)所了解的情況及發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)的向上級(jí)主管反應(yīng),由主管根據(jù)實(shí)際情況與相關(guān)部門進(jìn)行溝通及協(xié)商、這樣由各部門的努力才能做出更好的項(xiàng)目。

4、由于需要，上級(jí)將我暫時(shí)調(diào)至售樓部協(xié)助工作。主要的工作內(nèi)容是維護(hù)各個(gè)設(shè)備及照明設(shè)施的正常運(yùn)行，直至有其他人員來接手為止。現(xiàn)已經(jīng)圓滿完成任務(wù)，由其他技工接手售樓部這里的工作。現(xiàn)我已經(jīng)回寫字樓物業(yè)工程部！

二、在這半年中所發(fā)現(xiàn)自己的一些不足之處：由于前期所在的工作單位不是很正規(guī)，造成了自己在剛進(jìn)入萬(wàn)達(dá)公司前期不能很好的融入工作狀態(tài)當(dāng)中。幸好在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和支持下。從而調(diào)整工作觀點(diǎn)和態(tài)度，所以很快掌握公司的`各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和流程。嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使之成為一名合格的萬(wàn)達(dá)員工。

三、下一步的工作重點(diǎn)是繼續(xù)按照工程管控節(jié)點(diǎn)及萬(wàn)達(dá)施工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)寫字樓后期施工進(jìn)行跟進(jìn)與監(jiān)督。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)問題，并對(duì)問題整改做好及時(shí)監(jiān)督反饋。按工程管控節(jié)點(diǎn)劃做好接管驗(yàn)收工作，做好入伙前的工作準(zhǔn)備，確保寫字樓后期順利入伙。

四、希望后期可以發(fā)放工資條，可以讓我們知道每個(gè)月的工資發(fā)放及扣除情況！

五、我想要可以學(xué)習(xí)更精深的專業(yè)知識(shí)，可以更好的為公司服務(wù)。但由于公司對(duì)于各專業(yè)的培訓(xùn)在條件上與與正規(guī)的培訓(xùn)學(xué)校還是有所差距的，我希望公司可以在這方面能給予部分補(bǔ)助或者報(bào)銷！

[參考總結(jié)] 維修工個(gè)人述職報(bào)告(篇三)

隨著日子一頁(yè)一頁(yè)地翻著，忙碌的工作和生活即將跨入下一個(gè)階段。貫徹公司的要求，那么我們就可以開始寫個(gè)人述職報(bào)告了，述職報(bào)告可以讓未來的工作有所進(jìn)步和提高，通過回顧，將零星而膚淺的感性認(rèn)知上升到全面而系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)上來，那么，個(gè)人述職報(bào)告有哪些格式可以參考下面是小編幫大家編輯的《[參考總結(jié)] 維修工個(gè)人述職報(bào)告(篇三)》，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

20xxxx年過去了，有必要對(duì)一年的部門及個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進(jìn)行。

維保部的工作主要分營(yíng)業(yè)、維保和運(yùn)行三個(gè)方面。

1營(yíng)業(yè)工作：

營(yíng)業(yè)計(jì)劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維保款、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應(yīng)收維保款全部理清，原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個(gè)別客戶外，絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有xxxxxx維保運(yùn)行項(xiàng)目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動(dòng)放棄的項(xiàng)目。還有xxxxxxxx維保項(xiàng)目合同到期客戶自保，xxxxxx、xxxxxx維保項(xiàng)目目前仍存在不確定性外，其它所有近xxxxxx個(gè)項(xiàng)目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維

保項(xiàng)目都堅(jiān)持了合同在先的原則，即先有合同再進(jìn)入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動(dòng)和尷尬的局面。營(yíng)業(yè)下一步的工作主要是：

①配備xxxxxx名專職維保營(yíng)業(yè)人員（內(nèi)選或外聘）。

②繼續(xù)追要原有欠款，及時(shí)收繳到期應(yīng)收款，力爭(zhēng)不形成新的欠款。

③穩(wěn)定原有維保項(xiàng)目，曾加外簽合同項(xiàng)目。

2維保工作：

維保工作是維保部門的中心工作，從接手后，我重點(diǎn)抓了人的工作，和所有的維保人員都進(jìn)行了單獨(dú)的談話，了解他們的思想情況、住點(diǎn)工作情況、家庭情況、對(duì)部門對(duì)公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流，我認(rèn)為我們的維保人員隊(duì)伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個(gè)成長(zhǎng)、工作的平臺(tái)。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長(zhǎng)、工作生活環(huán)境（吃、住、行）這三個(gè)方面。目前，我也是很關(guān)注維修人員在這三個(gè)方面的情況，從馬桶有沒有馬桶蓋、站點(diǎn)能不能洗上澡、現(xiàn)場(chǎng)能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個(gè)人每月能休息兩天會(huì)一次家到每個(gè)人的工資和實(shí)際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的，我認(rèn)為如果一味的強(qiáng)調(diào)工作而沒有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過近半年的工作，以上問題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做。

目前，還有的維修點(diǎn)兩個(gè)人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點(diǎn)的休息室長(zhǎng)期潮濕結(jié)露，有的維修點(diǎn)不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問題還有很多需要去解決。

今年維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近xxxxxx臺(tái)，且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除xxxxxxxx站剛確定了新的站長(zhǎng)外，其他各站站長(zhǎng)的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員工作積極性較高，對(duì)自己的本職工作有一定的責(zé)任感。

下一步的主要工作是：

①各站根據(jù)實(shí)際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量。

②加強(qiáng)維保各站點(diǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點(diǎn)必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機(jī)型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。

③曾強(qiáng)急修的反應(yīng)和施工的能力。

④加強(qiáng)整體維保工的形象。

⑤加強(qiáng)對(duì)前期來公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng)，使他們盡快能夠獨(dú)立做保養(yǎng)及初級(jí)的維修。

⑥完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。

3運(yùn)行工作：

電梯運(yùn)行雖說不是公司的主要盈利工作，但這項(xiàng)工作牽扯的精力是的，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進(jìn)或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉(zhuǎn)，但目前也達(dá)到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動(dòng)的主要問題是工資低、強(qiáng)度大，還有部分人員生理上不適應(yīng)開梯。現(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說多數(shù)相對(duì)穩(wěn)定。今年到目前運(yùn)行增加了xxxx部，司梯工比去年增加了近xxxx人，而且，新簽運(yùn)行合同價(jià)格有較大幅度提高。

運(yùn)行下一步的主要工作：

①不重要的運(yùn)行項(xiàng)目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做，我們?nèi)ケO(jiān)督。

②設(shè)一專人管理所有運(yùn)行項(xiàng)目的工作。

③控制和減少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問題。

④有限的提高在我公司工齡長(zhǎng)的司梯工崗位的工資待遇。（目前超過兩年的有xxxx人，其中超過三年的有xxxx人）

⑤操作證復(fù)審及考證工作。

4問題及建議：

①目前應(yīng)該說維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問題，包括人員的思想和服務(wù)意識(shí)上，工作的責(zé)任心上兩極分化，主動(dòng)性上個(gè)別人還欠缺，綜合技術(shù)能力上普遍較低，特別是獨(dú)立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。

②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯。

③增強(qiáng)及時(shí)解決處理投訴的能力。

④增加高級(jí)修理人員。

⑤建議盡快實(shí)行新的效益與收入掛鉤方式，調(diào)動(dòng)所有人員的工作積極性，提高工作效率。

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日

范文系列之衛(wèi)生院院長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告精選(5篇)

時(shí)間在不知不覺間流逝，一階段的工作就這樣過去了，為積極響應(yīng)上級(jí)的號(hào)召，我們要準(zhǔn)備個(gè)人述職報(bào)告了，述職報(bào)告可以促進(jìn)自我認(rèn)識(shí)、自我學(xué)習(xí)，述職報(bào)告應(yīng)該包括工作總結(jié)，個(gè)人工作評(píng)價(jià)。那么，值得拿出手的個(gè)人述職報(bào)告模板有哪些，為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《范文系列之衛(wèi)生院院長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告精選(5篇)》，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

衛(wèi)生院院長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告【篇一】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好!調(diào)入衛(wèi)生院工作以來我一直擔(dān)任衛(wèi)生院副院長(zhǎng)，在鎮(zhèn)黨委政府以及上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，我與全體干部職工齊心協(xié)力，奮力拼搏，完成了各項(xiàng)工作，積極開展村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)，努力追求社會(huì)效益，提升衛(wèi)生院形象，扎實(shí)推動(dòng)衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，開展了“三好一滿意”活動(dòng)，促進(jìn)了我院持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)在，我結(jié)合衛(wèi)生院的發(fā)展情況將我的工作向大家做一個(gè)簡(jiǎn)潔的總結(jié)匯報(bào)，如有不足之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、政治思想情況：

本人能自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)，結(jié)合新醫(yī)改要求，聯(lián)系本院發(fā)展實(shí)際，理清思路，明確目標(biāo)，堅(jiān)決把維護(hù)群眾健康需求放在第一位，全面推進(jìn)農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)村入戶。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力，倡導(dǎo)敬業(yè)、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全院職工素質(zhì);以開展“三好一滿意”活動(dòng)為載體，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;以質(zhì)量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全，嚴(yán)格恪守職業(yè)道德、廉潔自律、自覺遵紀(jì)守法。認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《傳染病診治法》、《食品安全法》等衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)決抵制各種假、冒、偽、劣藥品，做好藥品購(gòu)銷監(jiān)督，加大藥品購(gòu)銷透明度，嚴(yán)格以一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員的要求來規(guī)范自己，經(jīng)得起人情關(guān)、權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)的考驗(yàn)，遵紀(jì)守法，秉公盡責(zé)，品行廉潔。為了本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，不計(jì)較個(gè)人的得失。

二、履行本職工作情況：在鎮(zhèn)黨委、政府及縣總院的領(lǐng)導(dǎo)下，我能帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧總結(jié)主要有以下幾個(gè)方面：

1、努力搞好醫(yī)療工作

規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)醫(yī)療安全：我們以衛(wèi)生法律法規(guī)為依據(jù)，制定了符合我院實(shí)際的切實(shí)可行的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)范圍;通過強(qiáng)化考核，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制定的落實(shí)，特別是核心制度的落實(shí);結(jié)合我縣衛(wèi)監(jiān)亮劍行動(dòng)的開展，對(duì)相關(guān)科室進(jìn)行了整頓，相關(guān)人員進(jìn)行了辭退或調(diào)整，使醫(yī)療安全得到了有力保障。

拓展業(yè)務(wù)范圍，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)：通過縣總院為我院下派護(hù)士長(zhǎng)、專家定期坐診和實(shí)施技術(shù)人員互動(dòng)等形式，使我院的業(yè)務(wù)比以前有了很大的提升：在總院腰腿痛科的親切指導(dǎo)下新設(shè)立了康復(fù)科、理療室。今年上半年送四名業(yè)務(wù)骨干分別到省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)醫(yī)療部門進(jìn)修深造。我院按時(shí)參加縣局和總院舉辦的病例書寫規(guī)范、康復(fù)技能培訓(xùn)等各種講座30余人次。5.12護(hù)士節(jié)，我院取得了全縣護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。為了解決農(nóng)民“看病難”問題，我院于年初率先在我縣醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施了“先看病，后付費(fèi)”及出院結(jié)算、農(nóng)合報(bào)銷“一站式”服務(wù)，我院的做法得到了上級(jí)的肯定，省、市新聞媒體多次來我院采訪，這種服務(wù)模式使百姓實(shí)實(shí)在在感受到了方便和實(shí)惠。截止10月底，衛(wèi)生院業(yè)務(wù)總收入xx6萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)66.7%，其中門診人次3311人，與去年持平;住院1197人次，比去年增加56%。今年外科手術(shù)41臺(tái)，其中包括其中包括經(jīng)腹和會(huì)陰子宮全切術(shù)、尺神經(jīng)移位術(shù)、掌骨骨折內(nèi)固定術(shù)、闌尾炎、疝氣、大隱靜脈曲張、腘窩囊腫等外科手術(shù)。等外科手術(shù)。衛(wèi)生院為1046住院病人共墊付資金76.4萬(wàn)元。

2、搞好公共衛(wèi)生，提高全鎮(zhèn)人民健康水平

累計(jì)建立居民檔案28500人，建檔率達(dá)到100%,累計(jì)慢性病健康檔案人，其中高血壓2126人，糖尿病282人，精神病66人，60周歲以上老年人1900人，并組織技術(shù)人員攜帶b超、心電圖、化驗(yàn)等設(shè)備。到我鎮(zhèn)南、北善應(yīng)等19個(gè)村為60歲以上老人、高血壓病人、糖尿病人、精神病人及孕產(chǎn)婦進(jìn)行了免費(fèi)體檢;孕產(chǎn)婦建檔130人，10月份，按照上級(jí)要求，為了積極配合安陽(yáng)縣衛(wèi)生局開展組織的農(nóng)村婦女免費(fèi)宮頸癌檢查項(xiàng)目工作，我院利用兩天的時(shí)間，共對(duì)全鎮(zhèn)21各行政村35—64歲858名農(nóng)村婦女進(jìn)行了宮頸癌篩查。為了提高免疫接種率，毎旬在衛(wèi)生院為兒童接種疫苗兩天不變的基礎(chǔ)上，每月抽出兩天時(shí)間分別到路途比較遙遠(yuǎn)的南平村和南龍山村進(jìn)行預(yù)防接種，大大方便了群眾，提高了接種率。今年上半年我院創(chuàng)建示范接種門診，購(gòu)買了空調(diào)、冰箱、新的接種臺(tái)，重新布置美化了接種門診的環(huán)境，在9月份的驗(yàn)收 過程中得到了省市考核組的一致好評(píng)。

3、村衛(wèi)生室建設(shè)

在我縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，衛(wèi)生院配合政府，出主意、想辦法，積極主動(dòng)對(duì)我鎮(zhèn)衛(wèi)生室建設(shè)進(jìn)行強(qiáng)力推進(jìn)，我們常常頂炎日、冒酷暑、親臨現(xiàn)場(chǎng)給以技術(shù)指導(dǎo)，截止目前，我鎮(zhèn)10個(gè)建設(shè)任務(wù)中，已全部能夠投入使用，為我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室實(shí)施藥品零差價(jià)和搞好公共衛(wèi)生工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，村衛(wèi)生室校驗(yàn)工作也已經(jīng)圓滿完成。

4、新農(nóng)合工作

為了方便參合農(nóng)民報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用，在我院實(shí)施“先看病，后付費(fèi)”服務(wù)后，在收費(fèi)處設(shè)立了農(nóng)合窗口，醫(yī)療結(jié)算、農(nóng)合報(bào)銷實(shí)施一站式服務(wù)，大大方便了群眾。我院住院病人1046人次，實(shí)報(bào)金額76.4萬(wàn)元，門診報(bào)銷3xx6筆，實(shí)報(bào)金額56萬(wàn)元，無(wú)一例差錯(cuò)。

5、在后勤方面

嚴(yán)格管理好水電，通訊等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為衛(wèi)生院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，實(shí)行科室做好各方面的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生，消毒工作，并定期檢查評(píng)分，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。

三、個(gè)人存在的不足

1、虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理能力和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己。

2、開展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，認(rèn)真改正個(gè)人存在的問題。

綜上所述，在過去的工作中，我取得了一些成績(jī)，但也存在很多問題，在以后的工作中，我會(huì)更加努力，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的能力和素質(zhì)，爭(zhēng)取把衛(wèi)生院的工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

衛(wèi)生院院長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告【篇二】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!首先我代表我院全體醫(yī)務(wù)人員，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們來我院檢查工作表示熱烈的歡迎。一年來，在衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在婦幼、疾控、監(jiān)督、新農(nóng)合等相關(guān)業(yè)務(wù)單位的支持下，我院各項(xiàng)工作開展順利，下面我將20xx年的總體工作匯報(bào)如下：

一、黨風(fēng)廉政、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。

我院堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并開展“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”活動(dòng)、“三好一滿意”活動(dòng)、“三自六不讓”活動(dòng)，活動(dòng)中注重理論學(xué)習(xí)，突出實(shí)效，工作中無(wú)醫(yī)患糾紛發(fā)生，無(wú)違法違紀(jì)事件發(fā)生，醫(yī)院的總體服務(wù)受到了農(nóng)民群眾的好評(píng)。

二、基本醫(yī)療服務(wù)工作。

我院堅(jiān)持“以病人為中心”、以解決老百姓最基本的醫(yī)療需求為基礎(chǔ)開展工作，著力改善就醫(yī)環(huán)境，努力提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)能力，嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程，工作中無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故發(fā)生，截止10月，門診2116人次，住院185人次，總業(yè)務(wù)28.17萬(wàn)元，充分地發(fā)揮了衛(wèi)生院在“縣、鄉(xiāng)、村”三級(jí)醫(yī)療網(wǎng)中的樞紐作用，基本實(shí)現(xiàn)了“小病不出鄉(xiāng)”的目標(biāo)。

三、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

我院對(duì)公共衛(wèi)生工作提出了“做細(xì)、做實(shí)、做真，走出去服務(wù)、規(guī)范化服務(wù)、為人民服務(wù)無(wú)小事”的總體要求，成立了由副院長(zhǎng)張X牽頭的公共衛(wèi)生小組，在她的帶領(lǐng)下，公共衛(wèi)生工作有計(jì)劃、有步驟地開展，同時(shí)也取得了很不錯(cuò)的成績(jī)。

1、健康檔案管理。新增健康檔案9份，死亡注銷13份，累計(jì)建檔3876份，建檔率41%。我鄉(xiāng)戶籍人口9456人，常住人口4000人左右，實(shí)際的健康檔案建檔率已達(dá)90%以上，電子檔案建檔率100%。

2、特殊人群健康管理。對(duì)轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、65歲以上老年人、原發(fā)性高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神病患者進(jìn)行規(guī)范的管理服務(wù)。進(jìn)行健康體檢463人，體檢項(xiàng)目有一般體格檢查、血尿常規(guī)、心電圖和血生化(包括血糖、血酯、肝腎功能)。

注：65歲以上老年人，戶籍?dāng)?shù)1243人，常住數(shù)638人。

3、預(yù)防接種。

實(shí)行了預(yù)防接種信息化管理，國(guó)家一類疫苗接種率和合格率100%，對(duì)8月齡-15周歲兒童、0-4歲兒童分別進(jìn)行了麻疹和脊髓灰質(zhì)炎強(qiáng)化免疫，對(duì)新入托入學(xué)兒童進(jìn)行了查漏補(bǔ)種。

4、轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。

對(duì)全鄉(xiāng)26個(gè)行政村和兩所學(xué)校進(jìn)行了生活用水摸底調(diào)查，對(duì)8所村衛(wèi)生室從業(yè)人員進(jìn)行了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管崗前培訓(xùn)。下一步我院將建一個(gè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室，以便更好地開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。

四、新農(nóng)合工作。

全鄉(xiāng)總?cè)丝?456人，參合人數(shù)8709人，參合率92%。以切實(shí)解決老百姓看病難、看病貴的問題為著手點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的各項(xiàng)規(guī)章制度，截止10月，門診補(bǔ)償2.68萬(wàn)元，次均費(fèi)用 元，住院補(bǔ)償11.47萬(wàn)元，次均費(fèi)用 元，實(shí)實(shí)在在地減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

五、醫(yī)療改革工作。

進(jìn)一步完善了人事、崗位和績(jī)效改革，實(shí)行了“A、B、C三級(jí)崗位責(zé)任制”。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度和藥品零差率銷售。開展了村衛(wèi)生室零差率銷售試點(diǎn)工作。

六、一體化管理工作。

我院從1月1日起，衛(wèi)生院轄區(qū)內(nèi)所有村衛(wèi)生室實(shí)行基本藥物制度和藥品零差率銷售，對(duì)村衛(wèi)生室行政事務(wù)、人員聘用、業(yè)務(wù)技術(shù)、藥品藥械、財(cái)務(wù)和績(jī)效考核實(shí)行“六統(tǒng)一”管理。截止11月村衛(wèi)生室網(wǎng)采藥品 萬(wàn)元，總業(yè)務(wù)33.9萬(wàn)元，新農(nóng)合補(bǔ)償7.95萬(wàn)元。在一體化管理及零差率銷售試點(diǎn)工作中，存在自采藥品、使用非基本藥物、抬高藥價(jià)以及公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)量少、質(zhì)量差，任務(wù)完成不及時(shí)的現(xiàn)象，我院將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，加大監(jiān)管力度，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及各項(xiàng)惠民政策送給老百姓。

七、財(cái)務(wù)工作。

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，本著以收定支、勤儉節(jié)約和專款專用的原則，1-10月，我院總收入103.52萬(wàn)元，其中財(cái)政補(bǔ)助收入57.04萬(wàn)元，公共衛(wèi)生補(bǔ)助收入18.31萬(wàn)元，醫(yī)療收入28.17萬(wàn)元(藥品收入26.56萬(wàn)元，其他收入1.61萬(wàn)元)。總支出105.78萬(wàn)元，其中醫(yī)療支出37.58萬(wàn)元，藥品支出26.56萬(wàn)元，公共衛(wèi)生支出19.33萬(wàn)元，其他支出22.31萬(wàn)元，收支差額-2.26萬(wàn)元。

八、亮點(diǎn)工作。

1、清理垃圾場(chǎng)、修繕危墻，亮化了院容院貌。

2、開展血、尿常規(guī)和血生化等輔助檢查，滿足了臨床和健康體檢的需求。

3、改建了通訊網(wǎng)絡(luò)，滿足了各項(xiàng)信息化工作的需求。

各位領(lǐng)導(dǎo)們，雖然我們的工作已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但存在的問題還很多，工作檢查是一種促進(jìn)，你們的`督導(dǎo)檢查，將為我院今后的工作指明方向，你們的寶貴意見，我們將會(huì)認(rèn)真的總結(jié)、學(xué)習(xí)、改正，我們的工作離不開你們的支持，我們將會(huì)做得更好。最后我再次代表我院全體醫(yī)務(wù)人員，對(duì)你們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

衛(wèi)生院院長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告【篇三】

一年來在上級(jí)主管部門及當(dāng)?shù)攸h委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長(zhǎng)的科學(xué)帶領(lǐng)下，在全體職工的共同努力下，本人所分管的各項(xiàng)衛(wèi)生工作取得了較大的成績(jī)，現(xiàn)將一年的工作情況匯報(bào)述職如下：

一、政治思想方面

在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，院班子緊密團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持以十八大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持貫徹黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極參加上級(jí)主管部門組織的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)及管理技能水平。同時(shí)教導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，努力提高職工的政治思想覺悟，堅(jiān)持以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，努力為廣大人民群眾提供百分百滿意的醫(yī)療保健服務(wù)。

二、履行本職工作情況

1、婦幼衛(wèi)生工作

通過多次與科組長(zhǎng)溝通，綜合分析客觀存在的種種原因，做出了大膽創(chuàng)新，把各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到各位工作人員，充分利用鄉(xiāng)村醫(yī)生的機(jī)動(dòng)性和靈活性，把各項(xiàng)工作指標(biāo)列入鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效考核目標(biāo)，層層落實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)婦幼工作的有序開展，同時(shí)打破不合理的績(jī)效分配方案，體現(xiàn)能者多得、多勞多得，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，從根本上努力改變以前那種‘能不做的盡量不做、能少做的盡量少做’的懶散工作態(tài)度，從而使我院的婦幼衛(wèi)生工作得到了良好的發(fā)展，至11月底，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率%，高危孕產(chǎn)婦的管理率%，葉酸發(fā)放，產(chǎn)前篩查、新生兒疾病篩查、地中海貧血篩查率等都達(dá)到了上級(jí)的指標(biāo)任務(wù)。

2、國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作

實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的重要內(nèi)容，是政府以人為本、惠民利民的一項(xiàng)重大民生工程，基于我院上半年基本公共衛(wèi)生工作進(jìn)度緩慢，部分職工的工作目標(biāo)不明確且業(yè)務(wù)技能水平較低，先后組織工作人員到兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，定期組織公衛(wèi)科工作人員召開科組會(huì)，共同探導(dǎo)先進(jìn)的工作方法，同時(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目工作分工，制定獎(jiǎng)懲制度，明確工作職責(zé)，通過全體工作人員的齊心協(xié)力，20xx年我院健康檔案建檔率達(dá)92%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)100%，兒童保健覆蓋率達(dá)80%，重性精神病患者健康管理率達(dá)100%，老年人、慢性病患者的規(guī)范管理率達(dá)80%，適齡兒童一類疫苗預(yù)防接種率達(dá)96%，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)對(duì)象建檔率100%、巡查率100%，其他各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目工作也取得了很大的成績(jī)。

3、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理工作

繼續(xù)鞏固鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作，按照“三制、五有、五統(tǒng)一、兩獨(dú)立”的管理體制，加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室的指導(dǎo)與監(jiān)管，完善各項(xiàng)管理制度，規(guī)范村衛(wèi)生室醫(yī)療行為，統(tǒng)一由衛(wèi)生院配送藥品，實(shí)施基本藥物制度并實(shí)行零差率銷售，從根本上杜絕了村醫(yī)超診療范圍行醫(yī)，亂收費(fèi)、套取新農(nóng)合資金的行為發(fā)生，為廣大群眾提供了安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

4、艾滋病防控工作

加強(qiáng)艾滋病防治知識(shí)宣傳力度，深入村屯，與村醫(yī)一起入戶宣傳、發(fā)放宣傳資料，開展高危人群的干預(yù)工作，同時(shí)于7月份組織全院職工和全體村醫(yī)對(duì)《廣西艾滋病防治條例》進(jìn)行宣講活動(dòng)；11月份對(duì)全院職工和全體村進(jìn)行‘武宣縣縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)艾

滋病防控機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)’培訓(xùn)，加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)艾滋病防控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；12月份響應(yīng)上級(jí)關(guān)于‘世界艾滋病日’宣傳活動(dòng)的通知要求，組織干部職工到街道開展艾滋病防治知識(shí)宣傳、咨詢活動(dòng)，通過大力宣傳和組織干預(yù)，我院20xx年艾滋病防治工作取得了較大的成效

5、醫(yī)學(xué)教育

制定20xx年度醫(yī)學(xué)教育工作總體目標(biāo)，著重培養(yǎng)融創(chuàng)新能力、醫(yī)學(xué)技術(shù)、人文素質(zhì)為一體綜合素質(zhì)全面發(fā)展的醫(yī)務(wù)人員，實(shí)行“請(qǐng)進(jìn)來”（請(qǐng)上級(jí)專家講學(xué)、會(huì)診、督導(dǎo)等），“送出去”（外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、參加院外各類學(xué)術(shù)活動(dòng)及培訓(xùn)班等）的醫(yī)學(xué)教育模式，同時(shí)積極參加上級(jí)組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，院內(nèi)組織開展專題學(xué)術(shù)講座，科主任（護(hù)士長(zhǎng)）查房、科室內(nèi)定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，個(gè)人職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試、自學(xué)考試、業(yè)余函授的方式進(jìn)行。通過選派業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)、請(qǐng)上級(jí)專家講學(xué)、積極參加上級(jí)組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班、院內(nèi)組織專題學(xué)術(shù)講座等醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)，從而達(dá)到不斷加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、文化水平、專業(yè)技術(shù)水平、理論知識(shí)和臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，全面提高醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、中醫(yī)藥及基本公共衛(wèi)生等服務(wù)質(zhì)量和水平，培養(yǎng)更多的醫(yī)藥衛(wèi)生人才。

6、其他方面

①配合院領(lǐng)導(dǎo)班子抓好中醫(yī)藥服務(wù)、臨床醫(yī)療服務(wù)、護(hù)理服務(wù)、新農(nóng)合報(bào)銷服務(wù)等重要窗口的服務(wù)質(zhì)量管理，提高綜合服務(wù)質(zhì)量，為患者提供方便、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、預(yù)防、保健服務(wù)。

②9月份組織干部職工對(duì)轄區(qū)內(nèi)的中小學(xué)生、幼兒園學(xué)生進(jìn)行健康體檢，對(duì)中小學(xué)生、幼兒園學(xué)生的見疾病進(jìn)行科學(xué)分析和健

康指導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)校做好學(xué)生常見疾病預(yù)防知識(shí)宣傳教育工作，教導(dǎo)學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，提高學(xué)生衛(wèi)生意識(shí)和防病意識(shí)，降低學(xué)生常見病的發(fā)生率。

③12月份組織開展中小學(xué)生乙肝疫苗接種工作。

三、存在的問題

1、政治理論學(xué)習(xí)方面有待加強(qiáng)；

2、管理方法、方式仍需不斷改進(jìn)；

3、職工的思想教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。

四、下一步工作打算

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)；

2、學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善管理模式。

3、加強(qiáng)職工的思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高職工的思想覺悟和服務(wù)技能水平；

4、從我做起，為職工做好榜樣，認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督。

20xx年12月18日

衛(wèi)生院院長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告【篇四】

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好： 首先感謝大家能用一顆認(rèn)真的心來聽我的護(hù)士述職報(bào)告，希看各位會(huì)由于我的報(bào)告而有一個(gè)好心情。 20xx年對(duì)我來講，是成長(zhǎng)的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領(lǐng)導(dǎo)很信任的人任命我為輸液中心護(hù)士長(zhǎng)，我深深地意想到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動(dòng)力。怎樣才能更好的擔(dān)負(fù)起這份重?fù)?dān)?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時(shí)間的了解，本著關(guān)心，愛惜，尊重，理解科室?guī)孜蛔o(hù)士姐妹的態(tài)度，我仔細(xì)觀察科室的每個(gè)成員，摸索她們的脾氣性情，把握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比較集中的特點(diǎn)，制定了互補(bǔ)性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。 輸液中心是我們醫(yī)院的一個(gè)窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個(gè)人的修養(yǎng)；一個(gè)動(dòng)作，可以折射出一個(gè)人的品質(zhì)；一件小事，會(huì)把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一位科室的帶頭人，我更加嚴(yán)格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動(dòng)全科室職員，在思想上進(jìn)步自己，在業(yè)務(wù)上鑄造自己，在制度上束縛自己。 要加強(qiáng)管理，首先是在思想上進(jìn)步自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，努力把工作做細(xì)，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在醫(yī)治上精心，護(hù)理上仔細(xì)，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這類人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴(kuò)大到各個(gè)方面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門診常常會(huì)碰到一些急診病人或不知道該找那個(gè)科看的病人，我總是不等他們?cè)儐枺椭鲃?dòng)問他們有甚么需求，是不是需要幫助，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的題目。每一個(gè)患者都是弱勢(shì)群體，在他痛苦需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)淡淡的微笑，對(duì)他們或許就是整個(gè)春天。在我的帶動(dòng)下，我們科室的幾位護(hù)士也是如此。不管任何情況下，都會(huì)微笑著面對(duì)患者，百問不煩地耐

心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永久是第一名的。我們付出的只是自己的一份熱忱，而收獲的卻是患者對(duì)我們輸液中心的信任和好評(píng)。生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你。 沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴(yán)格的制度。在徹徹底底地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的條件下，我和大家一起制定了科室的各種工作細(xì)則，明確各班職責(zé)，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚放工，只要病人需要，不計(jì)較個(gè)人得失，沒有時(shí)間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常催促，勤落實(shí)，保障了最高效，最積極的工作熱忱。 高深的技術(shù)是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長(zhǎng)就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們?cè)跓岢婪?wù)的同時(shí)更加留意加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)步自己的各項(xiàng)護(hù)理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把醫(yī)治帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時(shí)我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進(jìn)針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護(hù)理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程當(dāng)中，我要求大家認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個(gè)體差異嚴(yán)格控制輸液速度，周密觀察病情變化，隨時(shí)了解患者情況，確保患者安全有效的做好醫(yī)治。值得興奮的是我們良好的醫(yī)德，熱忱的服務(wù)，高深的技術(shù)保障了門診工作的順利進(jìn)行，換來了無(wú)數(shù)門診患者的健康和笑臉。

衛(wèi)生院院長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告【篇五】

尊敬的衛(wèi)生局長(zhǎng)、鎮(zhèn)長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們:

大家好!按照縣衛(wèi)生局關(guān)于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)任期考核測(cè)評(píng)工作的要求，我就本人擔(dān)任松北鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)以來履行工作職責(zé)和廉潔自律情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報(bào)。

一、履職基本情況

我是XXXXXX年X月份通過全縣公開招聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)考試后，擔(dān)任松北鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)職務(wù)的。兩年多來，在松北鎮(zhèn)黨委、政府及縣衛(wèi)生局的正確帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)全院干部職工，根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展實(shí)際需要,理清思路,明確目標(biāo),堅(jiān)持把維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首要位置,通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,建立長(zhǎng)效機(jī)制,提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院形象,團(tuán)結(jié)拼搏,開拓創(chuàng)新,通過有效開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng),促進(jìn)了松北鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作衛(wèi)生任務(wù)。主要有以下幾個(gè)方面：

(一)加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度

管理是院長(zhǎng)的主要職責(zé)，醫(yī)院發(fā)展要靠管理，院長(zhǎng)必須要思路清晰，顧全大局、方法科學(xué)合理。為有效保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處，進(jìn)行了班子隊(duì)伍建設(shè)。有了領(lǐng)導(dǎo)班子后;一可以做到，分工明確、相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)一致。二是體現(xiàn)了民主管理。從征求職工意見到上班子會(huì)討論通過，并反復(fù)修訂了科學(xué)>和>，做到用制度管事，用制度管人，制度對(duì)人人平等。三是辦事公開公正，對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)重大事務(wù)班子討論通過，形成記要。并成立了監(jiān)督委員會(huì)進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，定期向職工公開財(cái)務(wù)開支情況。四是班子齊心協(xié)力，各盡其責(zé)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，使醫(yī)院成績(jī)明顯提高。做到院長(zhǎng)向班子帶頭，班子向職工帶頭，切實(shí)調(diào)動(dòng)全院職工的積極性。

(二)改善就診環(huán)境，方便群眾就醫(yī)

在上級(jí)的大力支持下，通過積極爭(zhēng)取項(xiàng)目，克服資金困難，多方籌措資金萬(wàn)元，為共衛(wèi)辦公室添臵更新了七套辦公桌椅沙發(fā),為臨床科室更新了新的診療辦公臺(tái)件，醫(yī)療設(shè)備臺(tái)件，改善了群眾就醫(yī)條件和辦公條件，為衛(wèi)生院健康持續(xù)發(fā)展開創(chuàng)了新局面，近兩年，醫(yī)院的兩個(gè)效益得到了穩(wěn)步提高，XXXX3年衛(wèi)生院業(yè)務(wù)收入85萬(wàn)元。XXXX4年業(yè)務(wù)總收入到達(dá)150萬(wàn)元,今年一至十月份已收入130萬(wàn)元.門診人次和住院人次大幅度的增加.同時(shí)提高了群眾滿意度和患者的信譽(yù)度.

(三)以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制發(fā)放為契機(jī)，不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理

鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事分配制度改革成果，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為了扎實(shí)有效地開展這項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺(tái)階，我們主要在以下四個(gè)方面下功夫：一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，每周組織全體職工進(jìn)行一次集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開展一次大查房、病例大討論，由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)主持，臨床醫(yī)生針對(duì)病例各抒己見，從理論上、實(shí)踐上相互借鑒、相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，形成“以學(xué)趕超、質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為給病人提供精心、周到、溫暖的醫(yī)療保健服務(wù)，在單位開展了以“假如我是病人”為主題的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，要求每一名醫(yī)護(hù)人員都要從病人的角度出發(fā)，醫(yī)患零距離接觸，為貧困患者端一杯熱水，與病人親切交談，了解、掌握病情，用藥物積極實(shí)施治療，從病人心里上進(jìn)行疏導(dǎo)，促進(jìn)患者早日康復(fù)。三是在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫，要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，定期進(jìn)行臨床醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，在診療過程中嚴(yán)格遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”三合理原則，有效控制醫(yī)藥費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，在醫(yī)務(wù)人員日常考核中，將醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的考核與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)直接掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度，且年度不得評(píng)為優(yōu)秀。

(四)狠抓公共衛(wèi)生工作不放松，確保群眾身體健康

公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。公共衛(wèi)生服務(wù)管理辦公室規(guī)范設(shè)臵，各專業(yè)組嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，扎實(shí)實(shí)施公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項(xiàng)目。近年來，全鎮(zhèn)兒童計(jì)劃免疫疫苗接種率穩(wěn)定在X8%以上，傳染病發(fā)病率逐年下降;我鎮(zhèn)例結(jié)核病病人管理規(guī)范，治愈好轉(zhuǎn)例;婦幼保健項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率XX0%，住院分娩率%，兒童系統(tǒng)管理率%;全鎮(zhèn)居民健康檔案建檔戶人，建檔率%;(還有其他公共衛(wèi)生工作指標(biāo)，老年人體檢、老年人健康管理、高血壓等慢性病管理、健康教育都要寫進(jìn)去。用具體的數(shù)字表述。不然體現(xiàn)不了你的公共衛(wèi)生工作)，這些公共衛(wèi)生工作的深入開展，有力促進(jìn)群眾健康水平的進(jìn)一步提高，并受到了廣大群眾的一致好評(píng)。近兩年，多個(gè)公共衛(wèi)生單項(xiàng)工作還得到縣衛(wèi)生局、縣業(yè)務(wù)主管部門和松北鎮(zhèn)黨委政府表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

(五)創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”，保障生命健康

以創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”為契機(jī)，教育職工時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，把保障醫(yī)療安全與提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平緊密結(jié)合，常抓不懈，積極建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)患溝通協(xié)作，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，幾年來無(wú)一例醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生，保證了衛(wèi)生院健康發(fā)展。同時(shí)加強(qiáng)單位安全防范工作，防火、防盜，加強(qiáng)車輛管理，防不安全事故。

(六)加強(qiáng)人才培養(yǎng)，進(jìn)一步優(yōu)化人才隊(duì)伍

醫(yī)療事業(yè)，是人命關(guān)天的大事，絲毫馬虎不得。要使衛(wèi)生院的不斷發(fā)展，首先應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊(duì)伍。幾年來，在醫(yī)院資金和人力都非常緊張的情況下，選派了6人業(yè)務(wù)骨干到市、縣醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，優(yōu)化衛(wèi)生院的人才結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院綜合服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。

二、廉潔自律情況

醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院院務(wù)會(huì)班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望，組織聘用我到松北衛(wèi)生院任院長(zhǎng)，我首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個(gè)帶頭：一是帶頭搞好班子團(tuán)結(jié)。一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)院班子成員努力工作，充分發(fā)揮模范帶頭作用，做到平時(shí)多交心，工作先交底，同時(shí)根據(jù)個(gè)班子成員的特點(diǎn)和專長(zhǎng)分配其具體分管工作，讓他們?cè)诟髯缘穆氊?zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立自主地大膽開展工作。二是帶頭執(zhí)行堅(jiān)持民主決策。對(duì)重大決策、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用都經(jīng)過班子集體討論決定。三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用權(quán)力，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。作為衛(wèi)生院的院長(zhǎng)，平時(shí)面對(duì)的事務(wù)很多，自律、自省、自愛非常重要。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：我在任松北鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體干部職工的緊密配合支持下，松北衛(wèi)生事業(yè)取得了一定發(fā)展，但我個(gè)人深感自己在履行工作職責(zé)中還有許多不足之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們多提寶貴意見，我將虛心接受，并在今后的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、加以改進(jìn)。

這次考核測(cè)評(píng)，是縣衛(wèi)生局對(duì)我本人及衛(wèi)生院整體工作的一次檢閱，我將借本次院長(zhǎng)考核測(cè)評(píng)工作之機(jī)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院職工進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真為患者服好務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)完成好每一項(xiàng)工作，努力為松北鎮(zhèn)人民群眾身體健康事業(yè)做出新的更大貢獻(xiàn)!

最新總結(jié): 維修工個(gè)人述職報(bào)告(經(jīng)典版)

時(shí)間彈指一揮間，這一階段的工作暫時(shí)告一段落了。根據(jù)上級(jí)的指示，我們需要好好寫一份個(gè)人述職報(bào)告，述職報(bào)告對(duì)于自我提升有著十分重要的作用，只能通過認(rèn)真寫述職報(bào)告，才能全面認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。那么，個(gè)人述職報(bào)告有哪些可以參考的格式，下面是小編精心為您整理的“最新總結(jié): 維修工個(gè)人述職報(bào)告(經(jīng)典版)”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

一年的時(shí)間又過去了，回想這一年的工程計(jì)劃，有好多的不善之處。所以，今天我代表我們工程部做一個(gè)總結(jié)。一年以來，在我們上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我們的工程部有了很大的進(jìn)步，在各個(gè)方面，都取得了明顯的進(jìn)展。是我們所有人的共同努力，也是我們所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下、

—、日常制度的管理

管理出效率，在一個(gè)成功企業(yè)如果沒有完善的日常管理制度就不可能有較高的工作效率，一年來我們工程部完善了以前原有的日常管理制度，制定了《日常制度考核管理標(biāo)準(zhǔn)》如早操、衛(wèi)生、遲到早退、日常巡查、值班請(qǐng)銷假等。我們還將遲到、早退、每日巡查、值班、請(qǐng)假等與員工績(jī)效工資掛鉤。收到了良好的效果。如上下班《打卡制度》。規(guī)定沒遲到早退一次扣除20元每次扣1分。此規(guī)定運(yùn)行以來，開始的第一個(gè)月遲到早退人數(shù)為20余人次，近一個(gè)月來有明顯的下降，僅為5個(gè)人次。《日常巡查制度》網(wǎng)球館消防泵房為我們巡查的重點(diǎn)目標(biāo)之一，不能有一絲疏忽。我們將簽到本掛在泵房鐵門下面，同時(shí)規(guī)定每日巡查不到位的扣除一天工資，并扣2分。此制度運(yùn)行以來，第一個(gè)月沒有簽到的人達(dá)兩個(gè)人次，通過近一個(gè)月的檢查，沒有巡查的人數(shù)為零。《值班規(guī)定》值班時(shí)是否盡職盡責(zé)，是否存在遺留問題，否則扣除一天工資并扣2分。以前值班時(shí)比如疏通下水道，有隔夜的現(xiàn)象，自此制度執(zhí)行以來基本沒有遺留問題。《曠工制度》規(guī)定不請(qǐng)假者第一次扣除500元，并扣除10分。《請(qǐng)銷假制度》規(guī)定請(qǐng)假超過4天的超過一天扣除一天工資。現(xiàn)在我們工程部的所有員工都能較好的堅(jiān)持遵守所制訂的日常制度。

二、日常維修

日常維修是我們工程部最主要的工作之一。我們?cè)谌粘＞S修中，《責(zé)任區(qū)問題的處理規(guī)定》中規(guī)定，責(zé)任區(qū)的責(zé)任人接到報(bào)修單超過15分鐘而不能到位，要派出第二個(gè)人進(jìn)行維修，并酌情扣除第一人20一100元，并扣2分。在一年以來，我們能夠以較快的速度處理業(yè)主報(bào)修的日常性維修。水暖組維修12770人次，電工組日常維修主要以更換燈泡、更換空開、維修線路、處理業(yè)主家里沒電跳閘為主，出勤6720人次。

三、大項(xiàng)工作的完成

我們工程部在完成日常維修的同時(shí)還完成了一些大項(xiàng)的工作。

1、屋面漏雨A區(qū)共維修58家，B區(qū)共維修13家(不包括項(xiàng)目部來維修的)。

2、0層做防水57處

3、A區(qū)散水臺(tái)下陷14處約320余平方米

4、A區(qū)下水管例坡翻修3條合37米

5、維修衛(wèi)生間漏水A區(qū)7家、B區(qū)6家

6、維修天窗27個(gè)

7、維修豎井門32個(gè)

8、刮膩?zhàn)覣B區(qū)81家

9、天井蓋維修15處

10、豎井門上鎖78處

11、維修采光井14處

四、員工思想狀況比較穩(wěn)定

我們大多數(shù)的員工思想較為穩(wěn)定愿意長(zhǎng)期扎根物業(yè)公司，具體表現(xiàn)在行動(dòng)上如倆個(gè)班長(zhǎng)技術(shù)水平比較高，在突發(fā)事件到來時(shí)知難而進(jìn)，能起到表率作用，水暖工班長(zhǎng)宋小杰在農(nóng)歷8月15的降大雨中，為了疏通下水道，只身跳入齊腰深的水中去疏通，電工班長(zhǎng)李重陽(yáng)，每次停電都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，別人進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)了，他仍穿梭于A、B區(qū)的箱式變壓器之間，拉閘、合閘，一干就是倆個(gè)多小時(shí)，毫無(wú)怨言。

11月13日晚東通道跑水事件中，我們工程部水暖工，電工三人關(guān)閥門、抽水一直干到深夜三點(diǎn)多。記得四個(gè)月以前的那次停電中，發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī)正常工作后，發(fā)現(xiàn)50多部電梯中有近五分之一的電梯不運(yùn)行，我們電工班全體員工緊急出動(dòng)，查找問題分析原因。經(jīng)查有的時(shí)因?yàn)橄嘈騿栴}，有的是因?yàn)檗D(zhuǎn)換開關(guān)不轉(zhuǎn)換的原因，經(jīng)過我們電工班的共同努力，迅速采取措施，使大部分的電梯都能正常運(yùn)行。現(xiàn)在每次停電，除去20號(hào)樓的一單元，三單元外，其余電梯都能正常的迎送業(yè)主。

我們的水暖工在疏通馬桶時(shí)，糞便經(jīng)常會(huì)濺到身上、臉上，胡亂擦擦，繼續(xù)作業(yè)……這就是我們工程部的員工，當(dāng)然這些都是他們應(yīng)該做的。以劉鳳友、代宇、楊建東為代表的工程部員工日常維修兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)及時(shí)，將自己的責(zé)任區(qū)一遍又一遍的進(jìn)行梳理，體現(xiàn)了“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨。水暖工于叢禮在干好自己本職工作的同時(shí)，能主動(dòng)干些額外的工作，比如、門、鎖、垃圾箱、健身器材等的維修，僅10月份，他完成額外工作達(dá)38次之多，為業(yè)主解決了不少煩惱。

五、員工維修技術(shù)水平在不斷提高

作為一個(gè)工程部員工，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，維修技術(shù)永遠(yuǎn)是占主要地位的，為此，我們制定了本專業(yè)考核管理計(jì)劃、每周日都要進(jìn)行考核，目的就是要使我們的員工，更新知識(shí)，提高技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，我們還將員工在責(zé)任區(qū)的工作與績(jī)效工資掛鉤，解決了干好干差無(wú)差別的現(xiàn)象。

六、開源節(jié)流

下半年，我們工程部成立了一個(gè)以劉鳳友、宋小杰和電工組代宇為主的技術(shù)小組，運(yùn)行以來，發(fā)揮了重要的作用，僅就以A區(qū)下水管倒坡和業(yè)主家里衛(wèi)生間漏水來說，A區(qū)下水管倒坡改造原計(jì)劃改造6條，結(jié)果我們技術(shù)小組的反復(fù)勘察、計(jì)算，結(jié)果只改造了3條，節(jié)余資金近萬(wàn)元。原來半個(gè)月就需雇傭吸糞車吸一車，自從改造后，再也沒有出現(xiàn)過污水井水位超高的現(xiàn)象，衛(wèi)生間漏水也是我們物業(yè)公司十分棘手的事，自從技術(shù)小組成立以來，避免了多起不必要的大面積刨地所造成的損失。大大減少了人力、物力、財(cái)力。以前，潛水泵、太陽(yáng)能水泵壞了，往往是更換新的，小組成立以來，代宇同志利用業(yè)余時(shí)間維修潛水泵9次、太陽(yáng)能水泵4次，為公司節(jié)約了不少的資金。

七、存在的問題和不足

1、由于我們的員工技術(shù)水平參差不齊，維修技術(shù)有待提高。

2、少數(shù)員工工作熱情不夠高，工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高;

3、少數(shù)臨聘人員由于工資結(jié)構(gòu)以及切身利益的原因，導(dǎo)致積極性不高;

4、由于我們部門員工普遍文化水平比較低，溝通能力有待提高。

八、下一步計(jì)劃和打算

1、針對(duì)存在的問題對(duì)癥下藥;

2、繼續(xù)加大日常制度管理力度;

3、做好各專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。

總之，在下年度，我們要抓住日常制度的管理和各專業(yè)考核這倆條主線，以管理要效率、以考核出技術(shù)，將我們工程部打造成一支人員素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量硬的團(tuán)體。

藥師述職個(gè)人報(bào)告5篇

述職報(bào)告之家相關(guān)專題：“藥師”。

下面由編輯給您帶來的“藥師述職個(gè)人報(bào)告”，供大家借鑒和使用，希望大家分享。時(shí)光總是隨著辛勤的工作匆匆溜走，我們不妨早早把崗位述職報(bào)告提交上去，在述職報(bào)告中，事實(shí)是主要的，議論是必要的。

藥師述職個(gè)人報(bào)告 篇1

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步以及人們對(duì)健康水平要求的逐漸提高，中醫(yī)事業(yè)已漸入人心，中醫(yī)治療越來越被人們認(rèn)可。為了了解現(xiàn)階段人們對(duì)中醫(yī)的需求情況以及其今后的發(fā)展方向，我通過問卷調(diào)查的方法，并通過基本的數(shù)據(jù)分析對(duì)此問題有了初步的認(rèn)識(shí)。

參與這次問卷調(diào)查的以15—30歲的與醫(yī)學(xué)事業(yè)無(wú)關(guān)年輕人為主，此外也不乏30—60以及60歲以上的群眾參與，總體來說年齡分布較合理，有一定的科學(xué)性。

首先，在日常生活中僅有2。7%的人選擇了對(duì)中醫(yī)療法不了解，90%以上的人接觸過中藥，拔罐等療法，對(duì)于中醫(yī)耳針及放血等療法只有不到10%的人接觸過，可見中醫(yī)治療還應(yīng)得到進(jìn)一步的宣傳與推廣。

其次，在調(diào)查中有54.05%的人平時(shí)更傾向于選擇西醫(yī)，45.95%的人選擇中醫(yī)。人們選擇中醫(yī)治療的原因主要有：中醫(yī)的安全性高（62.16），信任中醫(yī)（59.46），所患疾病中醫(yī)療效好（35.14）.可見，中醫(yī)在穩(wěn)定性及安全性方面占很大的優(yōu)勢(shì)，這也是人們信任中醫(yī)要的主要原因。在比較中醫(yī)相對(duì)于西醫(yī)的劣勢(shì)時(shí)，67.57%的人認(rèn)為中醫(yī)療效慢，37.84%的人認(rèn)為中藥服用不便，32.43%的人認(rèn)為中醫(yī)的醫(yī)療人員技術(shù)不夠，還有10.81%的人選擇了其他原因。可見，中醫(yī)雖然較西醫(yī)還處于一定的劣勢(shì)，但是人們對(duì)中醫(yī)的認(rèn)可已經(jīng)大大的提高，而中醫(yī)療效慢等傳統(tǒng)的不足在一定程度上也阻礙了中醫(yī)藥的發(fā)展，中醫(yī)的現(xiàn)代化進(jìn)程已是一種必然的趨勢(shì)。

再一點(diǎn)，人們?cè)诮邮苤嗅t(yī)院的治療時(shí)，僅有40.54%的人選擇純中醫(yī)治療，其他大部分人選擇中西醫(yī)結(jié)合或者純西醫(yī)治療。并且64.84%的人認(rèn)為中醫(yī)醫(yī)生應(yīng)該兼?zhèn)渲形麽t(yī)的知識(shí)且對(duì)某一專業(yè)有精深的研究。

最后關(guān)于中醫(yī)藥的現(xiàn)代化發(fā)展，51.35%的人認(rèn)為中醫(yī)應(yīng)該加強(qiáng)在養(yǎng)生保健調(diào)治亞健康方面的作用，其余的則選擇應(yīng)加強(qiáng)臨床治療的作用。對(duì)于影響中醫(yī)現(xiàn)代化發(fā)展因素這一問題中，中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)，中醫(yī)院的管理，基礎(chǔ)設(shè)施及政府扶持，群眾的認(rèn)可及經(jīng)濟(jì)水平幾乎平分比重，反映出的這一系列問題值得我們深思。

藥師述職個(gè)人報(bào)告 篇2

藥學(xué)部在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，積極進(jìn)取。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

1、藥劑工作情況

1.1、科室經(jīng)濟(jì)完成情況：通過全科人員的共同努力_年度共采購(gòu)藥品_x萬(wàn)元，較去年__萬(wàn)元，增長(zhǎng)_x%，其中基本藥物采購(gòu)__萬(wàn)元，較去年__萬(wàn)元，增長(zhǎng)_%。

1.2、_年度藥品銷售金額為__萬(wàn)元，較去年__萬(wàn)元，增長(zhǎng)_x，其中基本藥物銷售_x萬(wàn)元，較去年_x萬(wàn)元，增長(zhǎng)_x%。

1.3、_年抗菌藥物銷售總額_x萬(wàn)元，占藥品銷售總額的_x%。抗菌藥物使用強(qiáng)度為：__。

1.4、_全年藥占比_x%

1.5、藥品調(diào)劑：完成處方調(diào)劑__萬(wàn)張;完成醫(yī)囑用藥_x萬(wàn)元;完成煎藥x萬(wàn)余副。

2、臨床藥學(xué)室工作情況

我院臨床藥學(xué)室成立以來

2.1、參加全院會(huì)診總例數(shù)：_x例;

2.2、上報(bào)國(guó)家不良反應(yīng)報(bào)告：_例，其中_x例嚴(yán)重不良反應(yīng)，一般不良反應(yīng)41例;

2.3、藥歷書寫總數(shù)：_份;

2.4、參加臨床科室查房次數(shù)：_x次;

2.5、上報(bào)國(guó)家抗菌藥物監(jiān)測(cè)網(wǎng)數(shù)據(jù)次數(shù)：_次;

2.6、上報(bào)國(guó)家合理用藥系統(tǒng)數(shù)據(jù)：_次;

2.7、書寫我院質(zhì)量通報(bào)藥學(xué)部分：_次;

2.8、書寫藥訊：x期。

完成以上工作的同時(shí)主要是加強(qiáng)抗菌藥物的整治工作，我院抗菌藥物濫用十分普遍，抗菌藥物使用強(qiáng)度居高不下，每月在處方點(diǎn)評(píng)中對(duì)抗菌藥物進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)。

3、開展新業(yè)務(wù)

3.1、在業(yè)務(wù)上成功與國(guó)藥控股武威有限公司進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分家。

3.2、成立血藥濃度監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室：開展甲氨蝶呤、卡馬西平、丙戊酸鈉等藥物的血藥濃度監(jiān)測(cè)工作。

3.3、成功舉辦_醫(yī)院“首屆合理用藥知識(shí)競(jìng)賽”。

3.4、設(shè)立社區(qū)服務(wù)中心藥房，并開展業(yè)務(wù)。

3.5、組織籌建藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)。組織修訂機(jī)構(gòu)制度、SOP文件x次，外派5批人員參加國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局高級(jí)研修班GCP培訓(xùn)，培訓(xùn)人員共_人。組織院內(nèi)GCP培訓(xùn)x次，培訓(xùn)人數(shù)_x人。

藥師述職個(gè)人報(bào)告 篇3

現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

1、每個(gè)工作日按時(shí)上班工作，不遲到，不早退;

2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫(kù)手續(xù);

4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識(shí)入手，在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

二、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)妥善解決

比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠(chéng)信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發(fā)生。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識(shí)

堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識(shí)和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證。

四、市場(chǎng)前景分析

1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避免不了競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要有四種手段。(1)、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)(2)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)(3)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)(4)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

我公司暫時(shí)還沒有申請(qǐng)到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是高端品種齊全，尤其市場(chǎng)緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢(shì)來帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務(wù)，價(jià)格上努力，爭(zhēng)取使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。

2、營(yíng)銷模式分析：見機(jī)行事說明技巧=化解異議

在藥品推薦中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購(gòu)買藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清楚，而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問題，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機(jī)行事，并掌握一定的說明技巧。(我總結(jié)了簡(jiǎn)單的幾點(diǎn)附1)

3、首營(yíng)品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供了實(shí)力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格，爭(zhēng)奪更多的獨(dú)家產(chǎn)品。這種競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)將導(dǎo)致市場(chǎng)主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰(shuí)得到廠家的支持就能夠得到市場(chǎng)。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低，并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品，對(duì)于以上的藥店會(huì)產(chǎn)生一定程度的競(jìng)爭(zhēng)，急切需要總公司的大力支持，爭(zhēng)取代理到更多更好的品種。

五、xx年工作設(shè)想

總結(jié)幾個(gè)月來的工作，存在很多問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，計(jì)劃在前半年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好藥品知識(shí)，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好的服務(wù)于廣大顧客。早日申請(qǐng)加入醫(yī)保，抓住機(jī)遇，盡快申請(qǐng)到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護(hù)好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績(jī)。

六、對(duì)公司管理辦法及服務(wù)的建議

1、希望領(lǐng)導(dǎo)能購(gòu)在英特的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房，為發(fā)展以后的電子商務(wù)做好準(zhǔn)備。

2、對(duì)于事情要獎(jiǎng)懲嚴(yán)待，多鼓勵(lì)進(jìn)步同事。

3、希望公司人事部門要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，平時(shí)多組織一些團(tuán)體活動(dòng)。

本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時(shí)間沒有接觸檢驗(yàn)方面的工作了，對(duì)理化檢驗(yàn)有些陌生了，對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只知道個(gè)大概;通過不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)班，不斷熟悉、積累，已經(jīng)可以較好地完成檢驗(yàn)方面的工作。

2、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)知識(shí)等等。

3、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn)，往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的情況，我自行設(shè)計(jì)了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù)，有利于工作安排。

在這半年的工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作。

本人自參加工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí)，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí).

藥師述職個(gè)人報(bào)告 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我叫xxx，藥劑專業(yè)中專畢業(yè)，畢業(yè)后一直在那麗衛(wèi)生院參加工作，在藥劑科任藥劑師一職，我在衛(wèi)生院藥房工作已滿18年，在這18年來，我工作有條不紊，井然有序，從未發(fā)生過醫(yī)療事故。我競(jìng)聘衛(wèi)生院藥劑科藥劑師一職，現(xiàn)我將從幾方面中和述職如下：

在政治思想方面，我始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，熱愛衛(wèi)生事業(yè)，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。積極參加單位組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)和政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持讀書看報(bào)，不斷提高自己的政管理論水平。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：在科主任指導(dǎo)下進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)工作，掌握各類藥物的用藥動(dòng)態(tài)和最新進(jìn)展，特別應(yīng)熟悉抗菌藥物和心血管藥物的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出，確保臨床用藥的安全合理。

我的競(jìng)聘條件：

1、已獲得藥劑師資格并具有十八年的藥劑工作經(jīng)驗(yàn)，在這十八年來已積累豐富相關(guān)臨床藥學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：

在工作中任勞任怨責(zé)任心強(qiáng)，一切以病人為中心急病人之所急，想病人之所想，認(rèn)真看待每一位患者，不論貧賤和富貴，總是一視同仁，態(tài)度和善，深得患者的相信和好評(píng)。

努力方向：

如果我能競(jìng)聘上崗的話，將繼續(xù)做好藥劑科的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，將會(huì)更加努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的臨床藥學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)自身能力與技術(shù)服務(wù)水平，爭(zhēng)取早日取得主管藥師資格，更好地為人民的身體健康服務(wù)。

以上我的述職，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事多年來給予我工作上、生活上的照顧與支持，我會(huì)在今后的工作中更加努力。

謝謝大家！

藥師述職個(gè)人報(bào)告 篇5

1、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

4、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6、周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)(七字真言：請(qǐng)，您好，對(duì)不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。

7、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來比對(duì)店長(zhǎng)的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。

8、在本年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但是還是存在客戶的流失問題。