財(cái)務(wù)個(gè)人述職工作報(bào)告3篇。

希望您能夠喜歡這篇講述“財(cái)務(wù)個(gè)人述職工作報(bào)告”的文章，需要了解的人請(qǐng)前來查閱。常言道，百聞不如一見，隨著人們自身素質(zhì)提升。我們都需要撰寫報(bào)告，撰寫報(bào)告，可以鍛煉我們?cè)陧?xiàng)目總結(jié)和陳述上的能力。

財(cái)務(wù)個(gè)人述職工作報(bào)告(篇1)

XX年是xx公司成立和投入運(yùn)行的年份，也是我個(gè)人事業(yè)一個(gè)新的起點(diǎn)。如果說工作的頭兩年我主要是在學(xué)習(xí)，那這一年中就要求我花相當(dāng)?shù)臅r(shí)間在觀察、分析、思考和行動(dòng)上。

一、回首往事

年初到sm運(yùn)輸銜接、公路運(yùn)輸收款、財(cái)務(wù)付款等流程，針對(duì)8月份庫(kù)存偏差中的人為因素進(jìn)行了班組的教育，結(jié)合公司安全教育展開了部門的安全檢查，對(duì)外庫(kù)點(diǎn)派駐人員的工作進(jìn)行了分派。9月份配合行政部做好了部門的工作考評(píng)表并根據(jù)考評(píng)內(nèi)容確立了部門工作檢查制度，著手重要崗位的培訓(xùn)計(jì)劃，建立外庫(kù)的休假制度，對(duì)部分外庫(kù)點(diǎn)做好了抽檢工作，并著手準(zhǔn)備運(yùn)輸供應(yīng)商考評(píng)。10月份對(duì)部門衛(wèi)生工作進(jìn)行了強(qiáng)化，計(jì)劃如何進(jìn)一步推進(jìn)公路運(yùn)輸工作，著手建立部門報(bào)表的整合和細(xì)化，進(jìn)行部門費(fèi)用分析，在部門內(nèi)部嘗試進(jìn)行辦公軟件的培訓(xùn)以期培養(yǎng)部門學(xué)習(xí)

三、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票的登記管理和掃描上傳

相關(guān)人員遞交進(jìn)項(xiàng)發(fā)票時(shí)雙方登記確認(rèn)。收到進(jìn)項(xiàng)發(fā)票后及時(shí)更新進(jìn)項(xiàng)發(fā)票情況表，統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有進(jìn)項(xiàng)金額，以便根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)籌銷項(xiàng)發(fā)票。分批掃描進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，月末時(shí)要將進(jìn)項(xiàng)發(fā)票和關(guān)單整理上傳。

四、應(yīng)收款三欄表與應(yīng)付款三欄表的登記整理

根據(jù)銀行表登記整理應(yīng)收款、應(yīng)付款表格。為了反映賬款的增減變動(dòng)，便于查看公司與客戶的應(yīng)收或應(yīng)付賬款的情況等。

五、金碟系統(tǒng)的采購(gòu)發(fā)票與銷售發(fā)票生成，日常資料整理等方面的工作 進(jìn)入金碟系統(tǒng)登記進(jìn)項(xiàng)發(fā)票和銷項(xiàng)發(fā)票，根據(jù)發(fā)票資料登記修改、生成發(fā)票并保存。確保內(nèi)容無誤。

六、月盤點(diǎn)庫(kù)存，日常資料整理等方面的工作

每月末與倉(cāng)庫(kù)人員盤點(diǎn)庫(kù)存，確定倉(cāng)庫(kù)內(nèi)所現(xiàn)存物料的實(shí)際數(shù)量，減少差錯(cuò)發(fā)生。日常要將各項(xiàng)資料裝訂歸檔,便于查找。

在工作過程中，我感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的重要性。在同事的支持幫助下，使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗(yàn)、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和細(xì)心學(xué)習(xí)的地方。

為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)工作需要。 以上是我的個(gè)人工作小結(jié)，請(qǐng)監(jiān)督!

財(cái)務(wù)個(gè)人述職工作報(bào)告(篇2)

領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體狀況，全年的工作總結(jié)如下：

一、網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合潛力不斷得到提高。

細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

三、總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步到達(dá)事半功倍的的效果。

思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

總結(jié)，提出自我的意見和推薦，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

財(cái)務(wù)個(gè)人述職工作報(bào)告(篇3)

我是20xx年XX月調(diào)入財(cái)務(wù)科，至今任職半年多時(shí)間，負(fù)責(zé)出納工作。以下是我任職一年來的出納述職報(bào)告，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

一、思想政治素質(zhì)和理論水平方面。

一年來，本人堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步加深了對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國(guó)家路線方針政策的執(zhí)行。在工作中，有較強(qiáng)的法制意識(shí)和政策觀念，嚴(yán)格依照法律程序做好每件工作，能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

二、必須具有高度的責(zé)任心。

計(jì)會(huì)統(tǒng)工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)心是最基本的要求，高度的責(zé)任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。

三、出納崗位職責(zé)

主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。出納工作責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此，工作的效率很一般，對(duì)工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

經(jīng)過XX個(gè)月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié)，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：

了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。

用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。

3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。

以上是我XX個(gè)月工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

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個(gè)人述職工作報(bào)告3篇

述職報(bào)告之家整理了以下最新關(guān)于“個(gè)人述職工作報(bào)告”的資訊供您參考。自古圣賢之言學(xué)也，咸以躬行實(shí)踐為先，每當(dāng)我們的任務(wù)結(jié)束后。一般都會(huì)寫報(bào)告，寫報(bào)告時(shí)應(yīng)注意明確目的，突出你要寫的重點(diǎn)。如果您想要更詳細(xì)了解這個(gè)話題請(qǐng)關(guān)注我們的網(wǎng)站！

個(gè)人述職工作報(bào)告 篇1

一年來，在縣委、縣政府、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、幫助、支持、配合下，我的政治思想和工作能力得到了很大的提高，圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

政治思想方面：堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，特別是黨的xx屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，貫徹落實(shí)黨的方針政策，加強(qiáng)學(xué)習(xí)適用于農(nóng)村的法律、法規(guī)和所分管工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，遵紀(jì)守法，清政廉潔，從不以權(quán)謀x，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐來不斷提高自己的理論水平和工作能力，以及駕馭工作和解決問題的能力，擺正自己的位置，服從領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作， 凡事做到請(qǐng)示匯報(bào)，思想上始終與縣委、鎮(zhèn)黨委保持高度一致。

工作方面：對(duì)自己所分管的工作和所聯(lián)系村的工作以及平時(shí)抓的每一項(xiàng)工作，我都任務(wù)明確，思路清晰，對(duì)每件工作都認(rèn)真調(diào)查，細(xì)致分析客觀上，主觀上存在的突出問題，并且積極主動(dòng)向黨委政府及主管部門匯報(bào)，與同志們相互交流意見，共同探討解決存在問題的方法，制定好工作方案，使每件工作都能順利地開展，總結(jié)起來，自己做了如下幾方面的工作。

一、全面完成我鎮(zhèn)計(jì)劃生育各項(xiàng)工作

(一)主要工作指標(biāo)全部完成

我鎮(zhèn)下轄23個(gè)村民委(社區(qū))，總?cè)丝?29747人，已婚育齡婦女25205人，今年區(qū)間總出生1299人，符合政策生育1219人，符合政策生育率93.84%，比縣下達(dá)的年度考核指標(biāo)90%高出3.84個(gè)百分點(diǎn)，長(zhǎng)效避孕節(jié)育率81.87%，比縣下達(dá)的年度考核指標(biāo)75%高出6.87百分點(diǎn)，政策外多孩率0.31%，控制在考核指標(biāo)1.1% 以內(nèi)，幾項(xiàng)主要工作指標(biāo)都排在全縣前列。

(二)加大投入加強(qiáng)計(jì)生服務(wù)所業(yè)務(wù)綜合樓的建設(shè)和宣傳教育工作來提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、鎮(zhèn)財(cái)政從征收的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)中投入近30萬(wàn)元，配套國(guó)債資金建設(shè)新服務(wù)所業(yè)務(wù)綜合樓，現(xiàn)已全部完工可以交付使用。

2、投入2萬(wàn)元建立健全五大社區(qū)人口臺(tái)帳。

3、投入近萬(wàn)元制作5000份計(jì)生育齡群眾宣傳服務(wù)承諾卡，向廣大育齡群眾宣傳政策法規(guī)、生殖保健、獎(jiǎng)勵(lì)扶助等知識(shí)，使廣大群眾達(dá)到優(yōu)生優(yōu)育和自覺實(shí)行計(jì)劃生育。

4、投入5000多元做好十里亭小康村“和諧”計(jì)生試點(diǎn)工作。

(三)依法行政，文明執(zhí)法，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策

2019年到2019年全鎮(zhèn)共有70位老人獲得國(guó)家計(jì)生獎(jiǎng)扶。2019年有155人獲得自治區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)，全面兌現(xiàn)獨(dú)生子女保健費(fèi)，全年違法生育84起，立案84宗，立案率100%。全年沒有因執(zhí)法不當(dāng)引發(fā)惡性案件和群體上訪事件。

二、全面完成鎮(zhèn)布置的穩(wěn)定工作

對(duì)自己聯(lián)系的群眾，我能耐心細(xì)致地做其思想工作，通過曉之以理，動(dòng)之以情，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，積極參與調(diào)處糾紛工作，從而維護(hù)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定。

三、 做好柳東大道延長(zhǎng)線征地工作

與四排鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)一道做好柳東延長(zhǎng)線龍渡屯的征地工作，完成征地416.9畝。

四、 做好聯(lián)系龍坪村的幾項(xiàng)工作

與鎮(zhèn)工作組、村兩委干部一道做好龍坪村的計(jì)劃生育、甘蔗生產(chǎn)、林改、沼氣、農(nóng)村合作醫(yī)療收費(fèi)等工作，全村總計(jì)生率96.2%，區(qū)間長(zhǎng)效避孕節(jié)育率77.7%，統(tǒng)計(jì)合格率100%。甘蔗新種植706畝，沼氣新建8座，林改全面完成任務(wù)。

以上工作的取得，是鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視，是廣大干部的共同努力，更是每一位領(lǐng)導(dǎo)和同志給予我大力的支持、幫助和配合，我只是做自己應(yīng)該做的工作。

五、 存在的問題

1、學(xué)習(xí)不夠深入，不夠全面。

2、跟領(lǐng)導(dǎo)、同志交流、溝通得少

六、 下步打算

通過一年的工作鍛煉，自己積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn)，工作能力得到了很大的提高，在新的一年里將會(huì)遇到更大的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信有黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有同志們的大力支持和幫助，我的工作會(huì)做得更好。

個(gè)人述職工作報(bào)告 篇2

廚房員工管理，作為一名優(yōu)秀職業(yè)廚師長(zhǎng)而言不但有先進(jìn)的管理理念，更要嚴(yán)于律己，尊重身邊的每個(gè)人，不管來與何方何地，沒有任何高低之區(qū)分，體現(xiàn)公平，民主，獎(jiǎng)罰分明等管理原則，使全體人員對(duì)廚房管理制度有一致的價(jià)值認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)，從而明確了團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，我個(gè)人認(rèn)為而言，廚房的生產(chǎn)是企業(yè)生存的命脈和心臟。首先菜品質(zhì)量要精細(xì)，調(diào)味料上個(gè)人和團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新思維了;菜品的的主鋪料要有準(zhǔn)確的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是各種醬汁醬料要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)這樣才能避免不同的師傅做出的菜品質(zhì)量和味道才能統(tǒng)一化;

1、制度好比是紅爐不管是誰(shuí)碰到他都會(huì)燙傷。廚房各部門要強(qiáng)調(diào)自律和責(zé)任心，不斷研究業(yè)務(wù)技能，要培訓(xùn)廚房人員一專多能,強(qiáng)調(diào)諒解,合作與互補(bǔ),在生產(chǎn)繁忙的時(shí)期,更需要大家發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一直,協(xié)作配合的精神。

2、低調(diào)做人，嚴(yán)謹(jǐn)做事，好好學(xué)習(xí)，善于總結(jié)。語(yǔ)言語(yǔ)氣要有親和力，采用獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)處罰溝通協(xié)調(diào)，例會(huì)和交流會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)監(jiān)督輔助檢場(chǎng)指揮不斷提高監(jiān)督和執(zhí)行力度，因?yàn)閺N房生產(chǎn)人員技術(shù)力量主人翁精神以為生產(chǎn)管理的力度，廚房生產(chǎn)出品的控制手段等。都可能導(dǎo)致廚房成本的波動(dòng)，所以培養(yǎng)一只自覺性強(qiáng)士氣高昂的廚房員工隊(duì)伍是管理者的工作重中之重。

3、作為一名廚師長(zhǎng)的責(zé)任是做到誠(chéng)實(shí)并對(duì)員工需要的幫助，使他們剛好的工作，舉例;如小王和小李在工作中經(jīng)常勾心斗角，使整個(gè)廚房團(tuán)隊(duì)軍心渙散，這樣的行為我們絕不允許的，對(duì)我們的'廚房隊(duì)伍造成非常不好的影響嚴(yán)重影響了其他員工的工作積極性和熱情態(tài)度。首先我會(huì)在例會(huì)上公布，相互互相承認(rèn)錯(cuò)誤如不知悔改的進(jìn)行批評(píng)指正進(jìn)行勸退。

我們決不允許客留這樣不思悔改工作不熱情，主動(dòng)，積極的人員，影響了我們廚房人員的整體隊(duì)伍的素質(zhì)和形象，首先我有很大責(zé)任，沒有及時(shí)觀察到，這是我工作上的失誤，在例會(huì)上想大家檢討自己。絕不允許我們廚師隊(duì)伍里出現(xiàn)這種不團(tuán)結(jié)的局面，因?yàn)槲覀兊膹N師隊(duì)伍是一個(gè)整體，是一個(gè)團(tuán)結(jié)，拼搏，奮斗，積極向上，有生機(jī)活力的大家庭，只有這樣才能體現(xiàn)每個(gè)員工的生命價(jià)值觀，望到貴公司長(zhǎng)遠(yuǎn)合作、發(fā)展、交流、學(xué)習(xí)。

個(gè)人述職工作報(bào)告 篇3

1、不斷挑戰(zhàn)自我。一位理想的教師，應(yīng)善于認(rèn)識(shí)自己、發(fā)現(xiàn)自己、評(píng)價(jià)自己，從而樹立自信。自信使人自強(qiáng)。只有自信，才能使一個(gè)人的潛能、才華發(fā)揮至極致，也只有自信才能使人得到"高峰體驗(yàn)"。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我，不斷地追求成功、設(shè)計(jì)成功，甚至要撞擊。

2、善于合作，具有人格魅力。我作為幼兒園的一分子，會(huì)努力地、真誠(chéng)地與老師們?nèi)谇⑾嗵帲鲆粋€(gè)受歡迎的的老師。另外，我、尹老師、王老師一齊承擔(dān)中(1)班的教育教學(xué)工作。我將做到與他們和睦相處，并將我們間的效應(yīng)發(fā)揮最大。

3、充滿愛心，受孩子尊敬。"用愛心將孩子的心留下"。我愛孩子們，我將用我對(duì)孩子們的愛，將中(1)班的孩子的心留下。讓他們愛老師、愛中(1)班、愛幼兒園，但不是溺愛。

4、追求卓越，富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)當(dāng)是教育家，而不是教師匠。他們的區(qū)別，就在于是否追求卓越，富有創(chuàng)新精神。教師就應(yīng)是一個(gè)不斷探索、不斷創(chuàng)新的人，就應(yīng)是一個(gè)教育上的有心人。有心就能成功。教師要?jiǎng)?chuàng)造與眾不同的品牌，打出自己的旗幟，構(gòu)成自己的風(fēng)格。"風(fēng)格即人"，只有構(gòu)成風(fēng)格，才能成為"大家"。

5、勤于學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我。"辛勤的蜜蜂永沒有時(shí)間悲哀。"(布萊克)勤于學(xué)習(xí)，充實(shí)自我是成為一名優(yōu)秀教師的基礎(chǔ)。教師跟其它專家不一樣，需要多方面的知識(shí)，一個(gè)知識(shí)面不廣的教師，很難給幼兒人格上的感召。孩子年齡越小，他們對(duì)教師的期望越高，他們?cè)桨呀處煯?dāng)作百科全書。在他們眼里，教師是無所不知的，而如果教師是一問三不知，他們就十分失望。所以，教師最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，是完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

6、關(guān)注人類命運(yùn)，具有社會(huì)職責(zé)感。教師不光是給孩子們知識(shí)，而更重要的是培養(yǎng)幼兒一種用心的生活態(tài)度，以用心的生存心境、用心的人生態(tài)度對(duì)待生活。因此，作為一位理想教師，就應(yīng)十分關(guān)注社會(huì)、關(guān)注人類命運(yùn)，十分注重培養(yǎng)幼兒的社會(huì)職責(zé)感。須知，教師的社會(huì)職責(zé)感影響著幼兒的社會(huì)職責(zé)感，幼兒園的民主氣氛、教育方式，直接影響著孩子們的生活方式，以及他們對(duì)于未來理想的追求。所以，我們的教師要努力培養(yǎng)自己的社會(huì)職責(zé)感，要認(rèn)真關(guān)注窗外的沸騰生活與精彩世界。

社區(qū)個(gè)人述職工作報(bào)告3篇

述職報(bào)告之家編輯認(rèn)為“社區(qū)個(gè)人述職工作報(bào)告”這篇文章值得一讀現(xiàn)向您強(qiáng)烈推薦。絕大多數(shù)成功的人都離不開辛苦付出的實(shí)踐，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天。寫報(bào)告是很常見的事，報(bào)告要主題突出、結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容豐富、層次分明，盡可能用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話。如果您想要隨時(shí)查看本文請(qǐng)將其收藏起來！

社區(qū)個(gè)人述職工作報(bào)告【篇1】

社區(qū)個(gè)人工作總結(jié)

多年來，我一直在社區(qū)工作崗位上任職，親身經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過這篇文章，我希望能分享一下我的工作經(jīng)驗(yàn)，以及在這個(gè)角色中學(xué)到的寶貴教訓(xùn)。

社區(qū)工作的核心在于服務(wù)。作為社區(qū)工作者，的目標(biāo)是為居民提供支持和幫助，解決他們?cè)谌粘Ｉ钪杏龅降母鞣N問題。我學(xué)到了傾聽與溝通的重要性，以便更好地理解他們的需求并提供相應(yīng)的解決方案。社區(qū)工作需要具備靈活性，因?yàn)椴煌娜擞胁煌男枨蠛推谕Ｍㄟ^與居民建立緊密聯(lián)系，并結(jié)合他們的反饋意見，我能夠更好地適應(yīng)變化，并提供更貼心、個(gè)性化的服務(wù)。

自我管理是社區(qū)工作中不可或缺的素質(zhì)。由于我往往是在一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的環(huán)境中工作，我必須有能力自我激勵(lì)，設(shè)定目標(biāo)，并有效地安排時(shí)間來完成任務(wù)。這意味著要有良好的組織能力和時(shí)間管理能力，以合理地分配工作和優(yōu)先級(jí)。要成功地開展社區(qū)工作，我還發(fā)現(xiàn)了忍耐和堅(jiān)持的重要性。有時(shí)候，我可能會(huì)遭遇挫折和困難，但我學(xué)會(huì)了找到解決問題的方法，并保持積極的心態(tài)，以推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。

作為社區(qū)工作者，倡導(dǎo)者的角色也非常重要。我意識(shí)到，通過參與社區(qū)活動(dòng)和項(xiàng)目，積極推動(dòng)變革和發(fā)展，我可以為社區(qū)創(chuàng)造積極的影響。這需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，以便與其他利益相關(guān)者合作，共同制定和實(shí)施有效的計(jì)劃。除了為居民提供直接的支持外，我還可以確保他們的聲音被聽到，并代表他們尋求更好的資源和機(jī)會(huì)。作為社區(qū)工作者，我相信有責(zé)任維護(hù)社區(qū)的整體利益，并為所有居民爭(zhēng)取更好的生活條件。

在我的工作中，我也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)和教訓(xùn)。我認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作并不總是一帆風(fēng)順。我遇到了許多令人沮喪的時(shí)刻，也有時(shí)候感到自己無法滿足每個(gè)人的期望。我學(xué)會(huì)了從這些經(jīng)驗(yàn)中汲取教訓(xùn)，并將它們作為成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我對(duì)自己進(jìn)行了反思，并努力改進(jìn)自己的方法和技巧，以更好地應(yīng)對(duì)類似的情況。

我還學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在社區(qū)工作中，很少有一個(gè)人能夠單獨(dú)解決所有問題。與其他社區(qū)工作者和利益相關(guān)者合作，共同努力，能夠帶來更大的影響力和更好的成果。通過團(tuán)隊(duì)合作，我能夠借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并匯集不同的想法和觀點(diǎn)，以便更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

小編認(rèn)為，多年來在社區(qū)工作崗位上的經(jīng)驗(yàn)使我深刻理解了社區(qū)工作的重要性和復(fù)雜性。傾聽、溝通、自我管理、領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神是成為一名成功的社區(qū)工作者必備的素質(zhì)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，并為居民的福祉和幸福而努力。

社區(qū)個(gè)人述職工作報(bào)告【篇2】

這期間，我經(jīng)歷了磨礪，從剛來到社區(qū)的躊躇滿志到如今的踏實(shí)進(jìn)取，我的思想悄然間發(fā)生了轉(zhuǎn)變。來到社區(qū)我給自己的工作方法定位為“三多一少”既多聽多看多做少說，學(xué)習(xí)老同志的工作方法，年輕的我需要鍛煉，我的工作目標(biāo)是,謙虛謹(jǐn)慎，甘于奉獻(xiàn)的服務(wù)者。現(xiàn)在我將半年的工作和思想?yún)R報(bào)一下，如有不妥請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)代表批評(píng)指正，我一定虛心接受。

一、深入了解社區(qū)基本情況學(xué)習(xí)社區(qū)工作方法

在社區(qū)黨委書記、主任的關(guān)懷和其他同事的幫助下，我全面了解了社區(qū)的基本情況。利用工作間隙，我電腦錄入各住宅樓的爬桿圖，了解社區(qū)居住群眾的情況。遇到社區(qū)志愿者時(shí)我主動(dòng)和他們打招呼，介紹自己，希望可以更快的融入這個(gè)集體。我利用休息時(shí)間，閱讀了社區(qū)公共禮儀、社區(qū)法律知識(shí)社區(qū)黨務(wù)工作等書籍，并在工作中處處留心，希望有機(jī)會(huì)能夠利用這些知識(shí)為群眾做點(diǎn)實(shí)事，做點(diǎn)好事。

二、努力做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任

我到社區(qū)后先后負(fù)責(zé)過民政、殘聯(lián)、武裝、黨建等工作。

經(jīng)濟(jì)適用房入戶調(diào)查12戶，幫助一家申請(qǐng)大病醫(yī)療救助，為9名困難老人辦理了慈善醫(yī)療卡等。我與社區(qū)老人到蟹島參加九九重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)。組織社區(qū)居民為甘肅災(zāi)區(qū)捐款。民政工作政策性強(qiáng)，手續(xù)相對(duì)有些繁瑣，遇到不理解的居民我耐心跟他們做解釋工作，并分析利弊，我要求自己努力將本職工作做好，做精，做細(xì)。

2.殘聯(lián)工作：為曹德起辦理了殘疾證。為98名殘疾人代換了第二代殘疾證。參加區(qū)殘聯(lián)組織的無障礙行走檢查。和殘聯(lián)協(xié)管員一起到部分殘疾人家中走訪。組織殘疾人參加?xùn)|風(fēng)地區(qū)殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)。組織“經(jīng)殘人員”家屬到昌平采摘蘋果及集體生日會(huì)等活動(dòng)。

條幅、海報(bào)等多種形式，做宣傳工作。今年，社區(qū)共有4名適齡青年上站體檢。最終，同志通過層層選拔通過各項(xiàng)考核，符合征兵條件，現(xiàn)已在四川武警入伍。

準(zhǔn)備年底“五個(gè)好”地區(qū)黨組織驗(yàn)收、整理老干部檔案、年底黨員大統(tǒng)等。

安保工作作為壓倒性的工作展開。我協(xié)助有關(guān)工作人員進(jìn)行宣傳并參加了安保志愿者隊(duì)伍。在居民接待工作中，因?yàn)槲覄倎砩鐓^(qū)不久，對(duì)非本職的工作不是很了解，所以主要做的還是上傳下達(dá)，急時(shí)準(zhǔn)確的像有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與其他工作人員溝通。做到小事不出社區(qū)，大事不出鄉(xiāng)的要求。借調(diào)鄉(xiāng)團(tuán)委，為東風(fēng)地區(qū)黨員服務(wù)中心成立做籌備工作。

三、工作感受

1、堅(jiān)定信念，做出成績(jī)。剛到社區(qū)基層工作，面對(duì)陌生的工作環(huán)境，我感到擔(dān)子重，壓力大，我保持一個(gè)堅(jiān)定的信念，相信上級(jí)組織和本級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)。在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。

青春和熱情服務(wù)一方水土，造福一方百姓，為社區(qū)的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、不怕苦，不怕難，不怕累。到基層任職，工作環(huán)境相對(duì)較差，更需要我們大學(xué)生社區(qū)工作者到基層發(fā)揮作用，改變面貌，樹立不怕苦的精神，以飽滿的熱情投入到工作中去。

四、工作中的不足

1.對(duì)許多突發(fā)事件，經(jīng)驗(yàn)不足，需要向老同志多請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)。

2.需要迅速努力提高業(yè)務(wù)能力，遇到不懂得問題多請(qǐng)教。對(duì)社區(qū)居民還要增加耐心，克制年輕人性子急的缺點(diǎn)。

最后，感謝鄉(xiāng)政府、社區(qū)黨委的關(guān)懷，感謝社區(qū)居民的寬容，感謝同事們的幫助，在今后的工作學(xué)習(xí)中，在座的都是我的前輩老師，年輕的我一定努力為大家服好務(wù)。

社區(qū)個(gè)人述職工作報(bào)告【篇3】

社區(qū)衛(wèi)生個(gè)人工作總結(jié)范本

社區(qū)衛(wèi)生個(gè)人工作總結(jié)范本1

今年鼓樓區(qū)湯邊社區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中央及省市關(guān)于推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的精神，實(shí)行衛(wèi)生城市專業(yè)管理，推進(jìn)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，美化社區(qū)環(huán)境，創(chuàng)整潔、優(yōu)美和諧的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。在街道黨工委辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)各共建單位、社區(qū)志愿者、居民班組長(zhǎng)的努力下、支持下，愛國(guó)衛(wèi)生工作取得一定的成績(jī)。今年工作總結(jié)如下：

一、以創(chuàng)建文明城區(qū)為目標(biāo)，鞏固衛(wèi)生先進(jìn)城區(qū)創(chuàng)建成果

1、衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項(xiàng)重要工作。為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固創(chuàng)建文明城市，更好的落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制。社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生周末評(píng)比督查小組，每周組織督查小組成員對(duì)社區(qū)歡聚衛(wèi)生進(jìn)行安全檢查。

居民班組長(zhǎng)、社區(qū)志愿者先后居民住宅的衛(wèi)生死角;清洗亂張貼、亂涂畫的墻壁。

巡回保潔的道路加強(qiáng)監(jiān)督檢查，針對(duì)流動(dòng)攤販、亂扔果皮紙屑、隨地吐痰等現(xiàn)象，組成了二十多名文明勸導(dǎo)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)督，提高市民衛(wèi)生意識(shí)。

二、廣泛開展健康教育活動(dòng)

通過經(jīng)常性開展健康教育活動(dòng)，加大公共衛(wèi)生、健康科普知識(shí)、宣傳教育力度。使廣大群眾提高衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。

全年召開衛(wèi)生工作會(huì)議環(huán)保宣傳活動(dòng);還做了很多宣傳版面，發(fā)放宣傳品3000多份，小冊(cè)子500本;舉辦專題衛(wèi)生健康教育講座5場(chǎng)，強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)，提高了居民衛(wèi)生健康的知曉率，并做好二次供水清洗工作，讓居民能喝上放心水;我們還成立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組名單，開展世界無煙日宣傳活動(dòng)，發(fā)動(dòng)群眾，人人參與禁煙活動(dòng)。

三、以環(huán)境治理為本，繼續(xù)鞏固除四害成果

狠抓滅害防病工作，為確保滅鼠、滅蟑工作的成功。我社區(qū)積極組織居民開展了大規(guī)模的滅鼠(蟑)活動(dòng)，并成立了一支由社區(qū)干部和居民班組長(zhǎng)、社區(qū)志愿者組成的滅鼠(蟑)活的隊(duì)伍。

我們先后開展了春季滅鼠、夏季滅蚊、冬季滅四害等宣傳。還利用了社區(qū)的宣傳欄宣傳滅鼠(蟑)的注意事項(xiàng)，同時(shí)還發(fā)放宣傳單，使廣大居民群眾充分認(rèn)識(shí)到滅鼠(蟑)的重要性。全年“滅四害”孳生地。

四、積極開展參加社會(huì)衛(wèi)生公益活動(dòng)

以創(chuàng)建各類衛(wèi)生先進(jìn)為載體，不斷推進(jìn)愛國(guó)衛(wèi)生工作深入發(fā)展。暑期、周末我們組織學(xué)生開展愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，使學(xué)生在暑假中既受到了鍛煉，又受到教育。為居民辦實(shí)事，方便廣大居民群眾，也得到了他們的好評(píng)。

針對(duì)今年的工作不足，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制。今后的長(zhǎng)效管理工作仍需我們踏踏實(shí)實(shí)區(qū)做，如何在群眾中樹立良好的衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，仍是一個(gè)艱巨的任務(wù)，因此我們要認(rèn)真總結(jié)工作中的得失，為明年更好的開展衛(wèi)生工作打下良好的基礎(chǔ)。

社區(qū)衛(wèi)生個(gè)人工作總結(jié)范本2

一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是藥房的藥劑相關(guān)工作，能嚴(yán)格遵守藥品管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，在藥品發(fā)放中，能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行，做到“四查十對(duì)”。對(duì)患者禮貌、熱情、大方，說話態(tài)度和氣文明，認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng)，為患者提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)的`優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)。二是從事全科工作。服從中心安排，做好社區(qū)居民建立健康檔案、慢性病隨訪、電腦錄入的工作。盡最大努力服務(wù)好每一位社區(qū)居民，使他們真正體驗(yàn)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的關(guān)心、細(xì)心的服務(wù)。同時(shí)我還擔(dān)任團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)管理本團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作，細(xì)化團(tuán)隊(duì)人員職責(zé)和分工，做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的組織協(xié)調(diào)工作，合理利用轄區(qū)及團(tuán)隊(duì)資源，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作落實(shí)。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加各類培訓(xùn)班和各項(xiàng)活動(dòng)，不斷

加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，提高自己的綜合能力和解決問題的能力。今年我參加了主管藥師衛(wèi)生資格考試，并通過了考核。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來。

在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，貢獻(xiàn)做的最大。

個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫(3篇)

歲月在不經(jīng)意中流逝，這一階段的工作又將畫上句號(hào)。按照公司崗位要求，我們要對(duì)這一年的工作進(jìn)行匯報(bào)了，個(gè)人述職報(bào)告是工作報(bào)告中總結(jié)系統(tǒng)性的報(bào)告，所以寫述職報(bào)告一定要寫出特點(diǎn)，寫出方向。那么，優(yōu)秀的個(gè)人述職報(bào)告參考有哪些，小編特地為大家精心收集和整理了“個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫(3篇)”，希望大家能夠喜歡。

個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫(篇1)

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，回憶這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政專員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這一年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、做好本職工作

行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的效勞工作，保證各部門的正常運(yùn)行

盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。

文件管理工作：半邊年共寫會(huì)議記錄xx篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。

二、人事管理工作

20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見，完成各個(gè)部門缺少的.人員招聘，通過現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式，一直和xx和xx網(wǎng)站長(zhǎng)期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

三、日常行政事務(wù)工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

四、公司資料辦理工作

辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

五、制度建設(shè)方面

在公司各種制度的根底上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。

根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。

六、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，標(biāo)準(zhǔn)投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。

七、參與公司投標(biāo)文件的制作

20xx年分別參與了xx集團(tuán)、xx法院、xx研基地、xx人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和xx和xx等公司保持溝通和聯(lián)系。

八、缺乏之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高。在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng)。管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤效勞做得多。

我將正視自己工作中的缺乏之處，積極改善，更好的完本錢部門的工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫(篇2)

總結(jié)在寫作方法上要以“我”為中心。就是自我解剖、自我認(rèn)識(shí)，自我肯定、自我表?yè)P(yáng)，自我批評(píng)、自我提高。因此，一般以第一人稱(我或我們)出現(xiàn)。你會(huì)寫單位個(gè)人工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)韱挝粋€(gè)人工作總結(jié)，希望大家喜歡!

一年的工作轉(zhuǎn)眼之間就結(jié)束了，在這一年中自己聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，時(shí)刻遵守著銀行的紀(jì)律，很好的完成了自己這一年的工作，也有了很不錯(cuò)的工作成績(jī)。馬上就要開始新一個(gè)階段的工作了，我覺得自己若是想在新的一年中有更大的進(jìn)步的話就應(yīng)該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，這樣才能夠知道自己這一年是有哪些地方?jīng)]有做好的，在新的一年中就能夠有一些進(jìn)步。

一、工作表現(xiàn)。

作為柜員就是幫助來銀行的客戶辦理業(yè)務(wù)的，同時(shí)也可以根據(jù)客戶的需求推薦銀行的一些理財(cái)產(chǎn)品。所以自己是必須要清楚這些理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)的，才能夠根據(jù)客戶的需求做好推薦。自己每天都會(huì)花時(shí)間去了解銀行一些產(chǎn)品的特點(diǎn)，也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)教這方面的一些問題。一年下來自己對(duì)所有的產(chǎn)品都比較的了解了，我覺得自己今年在工作上的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，一直都有在認(rèn)真的去學(xué)習(xí)一些新的東西，在工作的過程中也非常的努力，也是能夠很好的去完成自己的工作的。但自己在工作能力這一塊還是有一些欠缺的，所以也導(dǎo)致自己在工作中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤。

二、工作心得。

在這一年自己也遇到了幾個(gè)比較難溝通的客人，也在工作中犯了一些小的錯(cuò)誤，我也明白了想要做好這個(gè)工作不是一件容易的事情。在跟客戶的溝通上我還是存在著一些小的問題的，所以自己之后還是要加強(qiáng)這一方面的訓(xùn)練，讓自己能夠更好的去處理自己面對(duì)的一些問題。在工作的過程中也要更加的認(rèn)真和細(xì)心才行，很多的錯(cuò)誤其實(shí)都是可以避免的，但就是因?yàn)樽约旱牟患?xì)心導(dǎo)致犯了錯(cuò)誤，所以在之后自己要改變一些不好的工作習(xí)慣，讓自己能夠把工作完成得越來越好。

三、工作計(jì)劃。

明年自己要多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，我的各方面能力都有需要提高的地方，所以自己要抓緊時(shí)間努力的提高自己的能力，讓自己在新的一年中能夠更好的去完成工作。雖然今年的成績(jī)是很不錯(cuò)的，但自己也不能驕傲和滿足，在新的一年要給自己定下一個(gè)目標(biāo)，新的一年努力的去完成自己的這一個(gè)目標(biāo)。我跟優(yōu)秀的同事之間的差距還是有一點(diǎn)大的，所以在新的一年中自己要努力的去縮小這個(gè)差距，追趕上別人的腳步。我相信自己在明年是一定能夠有進(jìn)步的。

20__年至20__年是銀行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對(duì)我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著銀行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著銀行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。

當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為銀行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

三、工作展望。

本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對(duì)于目前的工作崗位競(jìng)聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在20__，20__兩年的技能測(cè)試?yán)锬玫竭^一級(jí)手的成績(jī)，唯一的遺憾是沒有沖到過5星級(jí)柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭(zhēng)取拿到過5星級(jí)柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。

時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了意義非凡的20__年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的'工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)。

本人于20__年x月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)等。看似簡(jiǎn)單的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。

二、我的收獲與成長(zhǎng)。

我很慶幸自己能夠加入銀行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識(shí);另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，通過對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過一段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素，它可以是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問題，如果因?yàn)榇中拇笠猓挥眯南耄┑粢粋€(gè)沒有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對(duì)待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的控制，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。

三、存在的不足和努力方向。

回顧20__年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個(gè)人情緒控制不佳。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

四、新一年的展望。

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng)，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值，與我們__行共同走向更好的明天。

回想上半年的銀行柜員工作，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，下面是我上半年的工作總結(jié)。

一、基本工作情況。

我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于銀行下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。

當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，上半年從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

二、做好日常的崗位工作。

作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著x銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)x銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

三、下半年工作規(guī)劃。

繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。結(jié)合我行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在x銀行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體x銀行職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高付出自己的努力。

20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下：

一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度。

在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無重大差錯(cuò)事故，并控制在萬(wàn)分之2以內(nèi)。

二、加強(qiáng)自身管理，做好安全防范工作。

全年無遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫(kù)保管;對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫(kù)，帳實(shí)相符、不超庫(kù)存。對(duì)二級(jí)庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫(kù)管記賬柜員能做到仔細(xì)核對(duì)、帳實(shí)相符;總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

三、培養(yǎng)自身操作能力，各項(xiàng)考試奮勇爭(zhēng)先。

在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功，點(diǎn)鈔、小鍵盤和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。并，在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍，考試成績(jī)始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。

四、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念。

今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì)，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規(guī)范的動(dòng)作，更發(fā)自內(nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務(wù)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中，我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的服務(wù)交出了滿意的答案。

五、彌補(bǔ)不足，再創(chuàng)佳績(jī)。

回顧今年一年的工作，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細(xì)心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。

以上是我20__年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

轉(zhuǎn)瞬間，一年又將過去了，在新的一年快要到來的時(shí)候，我把自己在__年的工作做一個(gè)小結(jié)，努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取使自己在來年的工作中做得更好。

一、業(yè)務(wù)工作方面：

對(duì)新系統(tǒng)的掌握也比較熟悉。在平時(shí)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)中，始終能保持較高的熱情，扎實(shí)的掌握了各項(xiàng)基本功，更好的利用到工作中去，更好的為客戶服好務(wù)。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：作為前臺(tái)操作人員，我們是直接面對(duì)客戶的，我們的形象就代表的農(nóng)行的形象，只有我們熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益，因此在實(shí)際工作中我堅(jiān)持使用普通話，規(guī)范化服務(wù)，耐心誠(chéng)懇的解答客戶的詢問，及時(shí)。準(zhǔn)確。快捷的為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。并且積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng)，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)，比如近段時(shí)間基金比較熱，前來詢問基金的客戶較多，我對(duì)基金的各方面知識(shí)都進(jìn)行了比較廣泛的學(xué)習(xí)，使得客戶也覺得比較滿意。不過在將來的工作中，隨著銀行業(yè)務(wù)的廣泛展開，將會(huì)有各種各樣更多的業(yè)務(wù)品種展現(xiàn)在廣大客戶的面前，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)好各種業(yè)務(wù)，為更多的客戶更好的服務(wù)。

二、在安全和風(fēng)險(xiǎn)防范方面：

我們的企業(yè)是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道。因而不可避免的存在風(fēng)險(xiǎn)，所以為了保障銀行資金的安全運(yùn)營(yíng)。我們要樹立安全防范意識(shí)。這方面我們領(lǐng)導(dǎo)也十分重視，經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件，時(shí)時(shí)刻刻給我門敲響警鐘，提醒我們?cè)诮o客戶最大方便的同時(shí)，也一定不要忘了堅(jiān)持規(guī)范操作制度，已防不安全事故的發(fā)生。

__年經(jīng)過大家的共同努力，我們順利完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，全年無重大差錯(cuò)事故發(fā)生，為20__年的工作畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。

在過去一年的工作中我們?nèi)〉昧顺煽?jī)，但是還存在很多不是之處。有時(shí)工作中還是有些差錯(cuò)發(fā)生，服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng)，提高。我打算在新的一年里更加積極努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)新知識(shí)，嚴(yán)格要求自己，為行里達(dá)到新年的新目標(biāo)做出更多的貢獻(xiàn)。

從__年__月至今，入行已經(jīng)半年有余，半年時(shí)間雖短，但這期間所給予我的成長(zhǎng)和歷練卻異常豐富。近半年的實(shí)習(xí)不僅僅幫助我認(rèn)識(shí)和熟悉了工作環(huán)境，更幫助我完成了從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。半年的工作不僅僅表現(xiàn)在專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與提升，更表現(xiàn)為對(duì)我心態(tài)的調(diào)整，和對(duì)自己職業(yè)生涯的從新認(rèn)知與考量。

作為非金融專業(yè)的人，進(jìn)入銀行系統(tǒng)，所面臨的挑戰(zhàn)和壓力可想而知，首先是來自環(huán)境上的不適應(yīng)，銀行作為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，相對(duì)于其他行業(yè)各項(xiàng)要求都更為嚴(yán)格，這與自由散漫的校園生活相比各種條條框框稱得上苛刻，環(huán)境的改變需要自己做出更多的改變和調(diào)整;其次是專業(yè)技能的欠缺讓自己感到無所是從，環(huán)境不熟、業(yè)務(wù)不懂、技能不會(huì)，這是我進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)最為直接的感觸，點(diǎn)鈔、小鍵盤這些看似簡(jiǎn)單的技能，要真正做好并非易事，更不用說解決客戶投訴、積極開展?fàn)I銷。要成為合格的建行員工，自己需要學(xué)習(xí)的地方實(shí)在太多。

個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫(篇3)

我們已經(jīng)迎來了2021年，我不知不覺已經(jīng)在公司任職前臺(tái)工作近一年了。雖然前臺(tái)這個(gè)職位對(duì)于公司的業(yè)務(wù)、營(yíng)銷和財(cái)務(wù)等部門的發(fā)展來說貢獻(xiàn)不是很大，但是由于公司設(shè)立了這個(gè)崗位，就說明領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為它的存在是必要的。我深思熟慮之后認(rèn)為，無論什么職位，從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是在為公司的總體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

經(jīng)過一年的時(shí)間，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下成功地完成了我的工作，并對(duì)存在的問題進(jìn)行了反思，以下是我對(duì)于2020年工作的總結(jié)。

一、前臺(tái)日常工作

1、前臺(tái)接待。作為公司形象的第一道門檻，我自從入職以來就一直按照公司的要求，對(duì)每一位來訪客戶都表現(xiàn)出熱情的態(tài)度，帶領(lǐng)他們到相關(guān)的辦公室，并且禮貌地接待推銷業(yè)務(wù)的人員，并將他們留下來的名片和宣傳資料整理歸檔，以備日后可能的需要。在過去的一年中，我共計(jì)接待了大約600人次。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。我認(rèn)真接聽所有來電，準(zhǔn)確率達(dá)到了98%，能夠委婉并恰當(dāng)?shù)靥幚眚}擾電話，提高工作的效率；在傳真的時(shí)候，我會(huì)注意對(duì)方收到與否以及傳真資料的完整性和清晰度；在復(fù)印的時(shí)候，我會(huì)注意資料是否完整，避免遺漏。如果有信件，我也會(huì)及時(shí)將它們交給相關(guān)的人員。

3、處理突發(fā)事件。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)飲用水桶的水不夠時(shí)，我會(huì)及時(shí)聯(lián)系送水公司；當(dāng)前臺(tái)缺乏必要的物品時(shí)，如紙巾、復(fù)印紙和一次性紙巾等，我會(huì)及時(shí)向相關(guān)部門提出購(gòu)買申請(qǐng)。如果打印機(jī)沒有墨水，我會(huì)聯(lián)系加墨的業(yè)務(wù)人員；如果辦公室內(nèi)的設(shè)備損壞，如空調(diào)開關(guān)或衛(wèi)生間的照明燈，我會(huì)及時(shí)通知物業(yè)師傅前來檢查，并且如果有必要，我會(huì)購(gòu)買設(shè)備并請(qǐng)物業(yè)師傅安裝；如果我們的交換機(jī)或考勤機(jī)出現(xiàn)故障，我會(huì)直接聯(lián)系商家的售后服務(wù)，如果電話線路出現(xiàn)問題，我會(huì)求助電信局尋求解決方案。總之，我會(huì)及時(shí)處理任何出現(xiàn)的問題。

二、綜合事務(wù)工作

1、預(yù)訂房間、機(jī)票和生日蛋糕。當(dāng)項(xiàng)目部人員需要出差并需要預(yù)訂車票或者機(jī)票時(shí)，我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)公司，并跟蹤直至車票送到公司，以確保出差人員行程順暢；到目前為止，我共計(jì)預(yù)訂了大約70張車票。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)或同事前來鄭州出差需要訂房間的情況，我會(huì)預(yù)訂房間，并通過短信或電話通知相關(guān)人員酒店的詳細(xì)信息。此外，當(dāng)員工的生日到來時(shí)，我會(huì)提前一天與他們確認(rèn)時(shí)間，并在生日當(dāng)天通過OA向他們發(fā)送祝福。在2020年，我共計(jì)預(yù)訂了17個(gè)生日蛋糕。

2、文件整理和辦公室資產(chǎn)登記。將接手的培訓(xùn)資料和確認(rèn)單按文件夾分類整理，把新購(gòu)書籍給__蓋章并編號(hào)，以便資產(chǎn)管理。目前，辦公室已收集了37本書籍，而其他辦公設(shè)備如筆記本，光驅(qū)和插座等也都有詳細(xì)記錄，員工借用時(shí)需要簽名并登記，以遵守公司規(guī)定。

3、考勤統(tǒng)計(jì)。每月__號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，與員工核對(duì)不清楚的地方，然后進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，以按時(shí)提供__工作。

4、組織員工活動(dòng)。在每周三下午5點(diǎn)，我們組織員工參加__活動(dòng)，通過不同的活動(dòng)來提高員工們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)鍛煉身體。近段時(shí)間由于天氣變冷，愿意參加室外活動(dòng)的人數(shù)也有所減少。我們也舉行了一次乒乓球比賽，但效果并不特別理想。這也是我們需要改進(jìn)的一點(diǎn)。

三、其他工作

除了完成我的職責(zé)工作之外，還要協(xié)助其他部門的工作。例如協(xié)助軟件項(xiàng)目部門的工作，裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷部門___，與他們一起為客戶送去禮品和制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中，我也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)。

四、工作中的不足

1、采購(gòu)辦公用品時(shí)缺乏全面計(jì)劃。僅在眼前范圍內(nèi)購(gòu)買缺少的物品，需要更加用心和全面的考慮。

2、在考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在失誤。雖然我們及時(shí)糾正了錯(cuò)誤，并沒有造成重大影響，但這也提醒我，細(xì)致的重要性。在生成考勤表之前，我一定要再次檢查并確認(rèn)準(zhǔn)確性，以避免錯(cuò)誤。

3、天氣變化影響室外活動(dòng)的效果。雖然我們和__商量在室內(nèi)舉行象棋，跳棋等室內(nèi)比賽來代替戶外活動(dòng)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果。我們?nèi)栽谒伎既绾谓鉀Q這個(gè)問題。

五、2021年工作計(jì)劃

1、不斷提高自己。提高自身的主動(dòng)性和溝通能力，用心全面地考慮各方面，以更好地完成我的工作。

2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，這樣一來，一方面我可以準(zhǔn)確快速地回答客戶的問題，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題。

近一年來，我非常感激__給予我的幫助。她以熱情和耐心為我傳授許多知識(shí)，并給予我充分的信任。有這樣一個(gè)出色的同事，我感到無比榮幸。同時(shí)，我也為能在這樣一家優(yōu)先員工福利的公司工作而感到自豪。新的一年已經(jīng)到來，我將認(rèn)真務(wù)實(shí)地完成自己的工作，并為公司的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。

總結(jié)推薦: 2022財(cái)務(wù)個(gè)人述職工作報(bào)告范本

時(shí)間過得太快，在目前的崗位上，又一階段的工作過去了！按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們需要寫個(gè)人述職報(bào)告，述職報(bào)告可以幫助我們總結(jié)自身工作，對(duì)我們未來發(fā)展有著很重要的意義，那么，有哪些可以被我們參考學(xué)習(xí)的個(gè)人述職報(bào)告模板，為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《總結(jié)推薦: 2022財(cái)務(wù)個(gè)人述職工作報(bào)告范本》，一起來看一下吧。

20__年3月，由于組織的信任我通過競(jìng)聘任分局計(jì)財(cái)科副科長(zhǎng)(主持工作)，在省局分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，牢固樹立入黨為公、執(zhí)政為民的理念，以征費(fèi)為中心抓好全分局的財(cái)會(huì)工作。我始終保持共產(chǎn)黨員的本色，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，不斷提高思想境界，財(cái)會(huì)工作圍繞分局征費(fèi)大目標(biāo)做好資金調(diào)配，按照厲行節(jié)約、合理開支、綜合平衡、規(guī)范管理、全面提高的要求，堅(jiān)持財(cái)務(wù)核算與監(jiān)督并重的理念，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，不斷創(chuàng)新財(cái)會(huì)工作新思路，全分局財(cái)會(huì)工作邁上新臺(tái)階，得到了分局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的好評(píng)。現(xiàn)將20__年度主要工作述職報(bào)告如下：

一、注重理論學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力

我的理論水平有一定的提高，思想上得到一定的充實(shí)，黨性修養(yǎng)得到全面的鍛煉，在思想上、政治上、行動(dòng)上與上級(jí)保持高度一致。我堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合，嚴(yán)格要求自己做到老老實(shí)實(shí)做事、清清白白做人。加強(qiáng)黨章的學(xué)習(xí)與"八榮八恥"榮辱觀的教育相結(jié)合，從自身出發(fā)，不斷提高解決問題的能力和指導(dǎo)全局財(cái)會(huì)工作水平，在財(cái)會(huì)工作崗位遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)法紀(jì)、廉潔自律。近年來全分局財(cái)會(huì)工作運(yùn)行良好。

二、履行職責(zé)，順利開展財(cái)會(huì)工作

一是以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為要?jiǎng)?wù)，全面提高所站財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)基層單位新財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，舉辦了二期所站會(huì)計(jì)、出納人員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員達(dá)40人，取得了良好效果。結(jié)合當(dāng)前新的財(cái)政政策和財(cái)務(wù)知識(shí)，統(tǒng)一講授部門預(yù)算與決算、政府采購(gòu)、財(cái)務(wù)內(nèi)控制度、票證管理等知識(shí)，取得了很好的效果。二是規(guī)范財(cái)務(wù)核算，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督。從提高"三費(fèi)"征管水平出發(fā)，重點(diǎn)抓了規(guī)費(fèi)帳務(wù)處理、票證管理和協(xié)議包繳公司的賒欠規(guī)費(fèi)的督促整改。

對(duì)各所短收費(fèi)款、壓票壓款、規(guī)費(fèi)收入串費(fèi)核算、收入不及時(shí)入帳等問題進(jìn)行督促整改。加強(qiáng)作廢票證及票據(jù)審核聯(lián)的稽核力度，檢查大型規(guī)費(fèi)公司進(jìn)行票款的賒欠清理工作。三是加強(qiáng)摩托車養(yǎng)路費(fèi)委托代征工作的專項(xiàng)檢查，組織分局相關(guān)科室人員對(duì)各縣(市、區(qū))交通局的摩托車委托代征工作進(jìn)行了財(cái)務(wù)核算、票證管理、收入解款、票證核銷的專項(xiàng)檢查工作，針對(duì)部分單位存在的問題提出整改意見，做好了相應(yīng)帳務(wù)處理和銜接工作，使省廳的摩托車養(yǎng)路費(fèi)委托代征工作走向規(guī)范化。

三、強(qiáng)化部門預(yù)算，規(guī)范經(jīng)費(fèi)收支管理

20__年以來，部門預(yù)算得到逐步深化和加強(qiáng)。我能從全分局實(shí)際出發(fā)，及時(shí)準(zhǔn)確地按上級(jí)要求編制部門預(yù)算，并將資金層層分解，完善了資金撥付程序，及時(shí)下?lián)芩靖黜?xiàng)資金，無克扣、截留和挪用現(xiàn)象，每年度末進(jìn)行公開和核對(duì)。對(duì)全分局的各類支出嚴(yán)格按照預(yù)算管理做到全局上下一盤棋，確保收入與支出按預(yù)算對(duì)比，逐月剖析部門預(yù)算的執(zhí)行情況，查找偏差并及時(shí)予以糾正，杜絕了各類支出的隨意性和不合理性。

四、全面加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)內(nèi)控制度

一年來，通過對(duì)所站的財(cái)會(huì)工作檢查，不斷夯實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范和財(cái)務(wù)管理工作規(guī)范，對(duì)部分單位存在的財(cái)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)當(dāng)場(chǎng)下達(dá)限期整改意見，并進(jìn)行跟蹤落實(shí)，有效地起到了財(cái)務(wù)檢查、監(jiān)督、促進(jìn)提高的作用。此外，我還制定了適合全分局的《財(cái)務(wù)工作內(nèi)控制度》、《財(cái)務(wù)報(bào)帳程序規(guī)定》等下發(fā)執(zhí)行，激活了全分局的財(cái)務(wù)規(guī)范、內(nèi)控和制約機(jī)制，使財(cái)務(wù)規(guī)范化工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

從11月起，牽頭清理了職工各類津補(bǔ)貼、考核獎(jiǎng)勵(lì)、代征手續(xù)費(fèi)的發(fā)放，制定了統(tǒng)一實(shí)施辦法，實(shí)現(xiàn)了由所站上報(bào)，分局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一審批、統(tǒng)一操作和集中代發(fā)，從而使各所、站全體干部職工的各類收入得到及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)放。

個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫系列3篇

陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，剛結(jié)束的階段性工作中，你一定收獲不少。結(jié)束的工作我們可以仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)有助于我們了解自己，把控人生，平常工作中你有寫工作總結(jié)的任務(wù)嗎？下面是述職報(bào)告之家的編輯為您準(zhǔn)備的與您所需相關(guān)的資料“個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫”，本文供您參考，并請(qǐng)收藏！

個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫【篇1】

一年又匆匆而過，在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，經(jīng)過不斷的實(shí)踐，在錯(cuò)誤中不斷摸索、不斷成長(zhǎng)。我在經(jīng)驗(yàn)積累、管理水平和自身素質(zhì)方面有了一定的提高。為明年更好的進(jìn)行管理，也為能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更好的效益。總結(jié)如下：

一、向管理要效益，緊抓安全生產(chǎn)

沒有安全就談不上效益。針對(duì)此，我要求員工嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，時(shí)時(shí)牢記安全注意事項(xiàng)，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違紀(jì)行為。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器，高溫高壓運(yùn)行已發(fā)生燙傷、碰傷等事故，而且下罐操作易發(fā)生高空墜落。窒息等事故，打堿操作等這都存在著很多安全隱患。所以，我要求員工了解它們的基本情況和性能后再操作，且要不斷提高安全意識(shí)，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。

二、向管理要效益，提高員工工作效率和設(shè)備利用率

工作中，我時(shí)刻注意員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好員工的思想教育工作，積累管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合制度科學(xué)管理，以提高員工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發(fā)揮所長(zhǎng)，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的＇成績(jī)。

三、向管理要效益，確保產(chǎn)品質(zhì)量

沒有質(zhì)量保證，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反，還可能給企業(yè)帶來巨大的損失。為此，我嚴(yán)格執(zhí)行車間分等級(jí)的質(zhì)量管理制度，獎(jiǎng)罰分明，以促進(jìn)員工努力鉆研業(yè)務(wù)，提高操作水平，確保消毒發(fā)酵的各項(xiàng)指標(biāo)均在合格范圍內(nèi)，保證操作的無菌。

四、向管理要效益，努力做到同樣的質(zhì)量成本最低，即物耗最低

為此，我要求員工消毒時(shí)時(shí)刻注意閥門開度；堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象；節(jié)約用水、用電、用汽以減少浪費(fèi)；加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；嚴(yán)禁浪費(fèi)以做到降低生產(chǎn)成本。

另外，我還加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理，把現(xiàn)場(chǎng)管理貫穿于整個(gè)管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產(chǎn)，保證生產(chǎn)有序進(jìn)行。

今年xx月份，我開始走上的領(lǐng)料員的崗位，通過xx個(gè)月的管理發(fā)現(xiàn)自己存在著很多不足，工作時(shí)經(jīng)常憑著自己以往的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工的思想未進(jìn)行太多的溝通事員工對(duì)安全及自身修養(yǎng)方面存在著很大不足。平時(shí)關(guān)心的大多是班上工作完成情況對(duì)其他事情缺少足夠的耐心。另外對(duì)一些與其它班組間的配合不協(xié)調(diào)，對(duì)不是自己管轄的工作表現(xiàn)熱情不是太高，班組間東西計(jì)較的太多。

對(duì)以上不足我會(huì)努力通過不斷的學(xué)習(xí)改變自身修養(yǎng)，多與人溝通，努力使自己得到不斷的進(jìn)步與提高，爭(zhēng)取為車間為公司做出更好的業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫【篇2】

保險(xiǎn)工作有一定難度，要想取得好的業(yè)績(jī)，還有很多時(shí)候需要進(jìn)行相關(guān)的工作總結(jié)。今天小編就給大家?guī)肀ｋU(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)范文2019模板，希望能幫助到大家!

保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)范文2019模板1

一年來，xx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi).12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù).82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)范文2019模板2

年初，我加入到了xx公司，從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首一年過來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)范文2019模板3

一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作

1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)?a href=' target='_blank'>咳嗽敝匭陸信渲茫鞫畔找滴裨焙托Ｔ鋇惱掛禱浴?/p>

2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂各種賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險(xiǎn)方面工作

一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。

二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：

一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。

二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。

三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

四、創(chuàng)收

今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xxx萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

五、建議

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

六、明年工作思路

1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。

2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險(xiǎn)來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)范文2019模板4

公司在復(fù)雜多變的環(huán)境下，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，勇于進(jìn)取，業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史紀(jì)錄，回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足。

一、個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展

業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，一定要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員。主管也付出了辛勤的勞動(dòng)，他們時(shí)刻關(guān)注著自己的組員，幫其解困、助其成長(zhǎng)，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。我公司根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用?客戶答謝會(huì)、產(chǎn)說會(huì)等多種銷售模式，抓住多個(gè)新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的果實(shí)。

二、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)xx萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。

三、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村

公司全面落實(shí)?鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，我公司加深了對(duì)兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興的理解和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感。

四、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo)

今年上半年，公司發(fā)出全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)xx萬(wàn)元，雖然這一成績(jī)xx公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出歷史新高。

五、以人為本，誠(chéng)信服務(wù)

服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。我們堅(jiān)持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額xx萬(wàn)元。

這次的保險(xiǎn)營(yíng)銷工作總結(jié)，更系統(tǒng)、全面的展示了我們公司以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)努力，讓更多的人有擔(dān)保。

保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)范文2019模板5

在支公司意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫單等一系列工作。很多人認(rèn)為是打雜的工作，這可不是一般的打雜的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理xx在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。先就以一年的工作情況做以總結(jié)：

轉(zhuǎn)眼間過去了，2018年xx月xx日后，我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理xx經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到xx經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，xx經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前，我總以為自己對(duì)很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到這兩個(gè)字的。感覺到做個(gè)真正的保險(xiǎn)人真的很不容易，因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。

經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝xx保險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持，因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒欤鼘I(yè)。

始終相信：努力也許會(huì)不成功，但放棄肯定失敗;始終相信：我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì);始終相信：我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。

個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫【篇3】

本人自今年5月初進(jìn)入公司并被分配至“軌道交通一號(hào)線（朝-沙段）較場(chǎng)口站”做技術(shù)內(nèi)業(yè)工作。這兩個(gè)月以來，在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，本人努力做好本職工作，認(rèn)真履行自身的職責(zé)，主動(dòng)向項(xiàng)目中各專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自身的專業(yè)素質(zhì)。為了進(jìn)一步促進(jìn)本人以后的工作，積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，現(xiàn)將本人2個(gè)月以來的工作情況向公司匯報(bào)如下：

1、檔案管理工作從工程一開工即受到了項(xiàng)目經(jīng)理及公司的高度重視，要求各專業(yè)的工程技術(shù)資料務(wù)必隨工程進(jìn)度按照軌道公司及建委檢驗(yàn)資料式樣，完成電子表格并打印出來及時(shí)交于監(jiān)理方有關(guān)工程師簽審。

2、本人所在的工程為重慶市軌道交通一號(hào)線較場(chǎng)口車站，位于渝中區(qū)和平路與中心路交接處，建筑面積為23816m2，主體建筑面積為21466m2。站臺(tái)層開工時(shí)間20xx年4月5日；完工時(shí)間20xx年4月30日。

20xx年5月14日，該車站站臺(tái)層進(jìn)行砌體驗(yàn)收，本人及時(shí)完成工序資料并簽字完善。收集現(xiàn)場(chǎng)材料：河砂、石子、水泥、加氣砼砌塊、燒結(jié)普通頁(yè)巖磚、鋼筋、混凝土配合比、砂漿配合比等復(fù)檢報(bào)告并在驗(yàn)收前簽字完善，在驗(yàn)收中應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量?jī)?yōu)異及資料的完善受到了監(jiān)理及業(yè)主的好評(píng)。

3、在安裝工程的技術(shù)資料收集中現(xiàn)已有：

1）給排水及消防系統(tǒng)工程

a、該系統(tǒng)主要材料檢驗(yàn)報(bào)告、合格證共7份，均符合設(shè)計(jì)要求；

b、管道設(shè)備強(qiáng)度和嚴(yán)密性試驗(yàn)記錄

c、（噴淋管道）安裝檢查記錄及檢驗(yàn)批共3份，均符合要求；

d、鼎固設(shè)備基礎(chǔ)復(fù)測(cè)共3份，均合格。

2）電氣動(dòng)照系統(tǒng)工程

a、該系統(tǒng)主要材料檢驗(yàn)報(bào)告、合格證共6份，均符合設(shè)計(jì)要求；

b、電氣動(dòng)力、照明系統(tǒng)導(dǎo)管隱蔽共2份，均合格；

c、電氣線管敷設(shè)檢驗(yàn)批共6份，均符合要求；

3）通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)工程

a、該系統(tǒng)主要材料檢驗(yàn)報(bào)告、合格證共4份，均符合設(shè)計(jì)要求；

b、風(fēng)管及配件制作檢驗(yàn)批共3份，均符合要求；

4、在本工程檔案工作的具體開展過程中，本人做到了工程竣工技術(shù)資料的填寫真實(shí)性、規(guī)范性和系統(tǒng)性，保持在工程竣工后檔案資料能齊全、系統(tǒng)和真實(shí)有效，并做到資料與工程進(jìn)度同步，杜絕寫回憶錄。

5、在對(duì)工程技術(shù)資料的整理方面，做到了及時(shí)建立檔案盒，對(duì)資料進(jìn)行分專業(yè)、分類別整理存檔，并做好資料的收發(fā)文臺(tái)賬記錄，避免了資料的遺失現(xiàn)象，認(rèn)真仔細(xì)地檢查所填資料的內(nèi)容，確保工程竣工技術(shù)資料的完整性與真實(shí)性。在本工程施工階段，嚴(yán)格按照“軌道公司檔案要求”及設(shè)計(jì)規(guī)范規(guī)定對(duì)工程資料進(jìn)行填寫及整理。

6、在有些工作中本人還存在很多的問題有待解決但是，在今后的工作中，我會(huì)不斷地積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，多向身邊的同事學(xué)習(xí)及溝通，盡快提高自己的專業(yè)技能。當(dāng)然，我離項(xiàng)目部或公司對(duì)我的要求還有差距，但我相信通過項(xiàng)目部同事及大家對(duì)我的幫助，我會(huì)做得更好，爭(zhēng)取為公司作出大的貢獻(xiàn)。

總之在今后的工程檔案的填寫與管理中，我將更加的努力，爭(zhēng)取在工程完工后取得優(yōu)異的成績(jī)。

個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫精選3篇

時(shí)間一溜煙兒的走了，本階段的工作結(jié)束，但下階段的工作也已經(jīng)近在眼前。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們要準(zhǔn)備個(gè)人述職報(bào)告了，述職報(bào)告可以促進(jìn)自我認(rèn)識(shí)、自我學(xué)習(xí)，書寫優(yōu)質(zhì)述職報(bào)告就顯得尤為重要。那么，個(gè)人述職報(bào)告有哪些可以參考的格式，下面是小編精心收集整理，為您帶來的《個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫精選3篇》，希望收集的這些能對(duì)大家有所幫助。

個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫(篇1)

本人自今年5月初進(jìn)入公司并被分配至“軌道交通一號(hào)線（朝-沙段）較場(chǎng)口站”做技術(shù)內(nèi)業(yè)工作。這兩個(gè)月以來，在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，本人努力做好本職工作，認(rèn)真履行自身的職責(zé)，主動(dòng)向項(xiàng)目中各專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自身的專業(yè)素質(zhì)。為了進(jìn)一步促進(jìn)本人以后的工作，積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，現(xiàn)將本人2個(gè)月以來的工作情況向公司匯報(bào)如下：

1、檔案管理工作從工程一開工即受到了項(xiàng)目經(jīng)理及公司的高度重視，要求各專業(yè)的工程技術(shù)資料務(wù)必隨工程進(jìn)度按照軌道公司及建委檢驗(yàn)資料式樣，完成電子表格并打印出來及時(shí)交于監(jiān)理方有關(guān)工程師簽審。

2、本人所在的工程為重慶市軌道交通一號(hào)線較場(chǎng)口車站，位于渝中區(qū)和平路與中心路交接處，建筑面積為23816m2，主體建筑面積為21466m2。站臺(tái)層開工時(shí)間20xx年4月5日；完工時(shí)間20xx年4月30日。

20xx年5月14日，該車站站臺(tái)層進(jìn)行砌體驗(yàn)收，本人及時(shí)完成工序資料并簽字完善。收集現(xiàn)場(chǎng)材料：河砂、石子、水泥、加氣砼砌塊、燒結(jié)普通頁(yè)巖磚、鋼筋、混凝土配合比、砂漿配合比等復(fù)檢報(bào)告并在驗(yàn)收前簽字完善，在驗(yàn)收中應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量?jī)?yōu)異及資料的完善受到了監(jiān)理及業(yè)主的好評(píng)。

3、在安裝工程的技術(shù)資料收集中現(xiàn)已有：

1）給排水及消防系統(tǒng)工程

a、該系統(tǒng)主要材料檢驗(yàn)報(bào)告、合格證共7份，均符合設(shè)計(jì)要求；

b、管道設(shè)備強(qiáng)度和嚴(yán)密性試驗(yàn)記錄

c、（噴淋管道）安裝檢查記錄及檢驗(yàn)批共3份，均符合要求；

d、鼎固設(shè)備基礎(chǔ)復(fù)測(cè)共3份，均合格。

2）電氣動(dòng)照系統(tǒng)工程

a、該系統(tǒng)主要材料檢驗(yàn)報(bào)告、合格證共6份，均符合設(shè)計(jì)要求；

b、電氣動(dòng)力、照明系統(tǒng)導(dǎo)管隱蔽共2份，均合格；

c、電氣線管敷設(shè)檢驗(yàn)批共6份，均符合要求；

3）通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)工程

a、該系統(tǒng)主要材料檢驗(yàn)報(bào)告、合格證共4份，均符合設(shè)計(jì)要求；

b、風(fēng)管及配件制作檢驗(yàn)批共3份，均符合要求；

4、在本工程檔案工作的具體開展過程中，本人做到了工程竣工技術(shù)資料的填寫真實(shí)性、規(guī)范性和系統(tǒng)性，保持在工程竣工后檔案資料能齊全、系統(tǒng)和真實(shí)有效，并做到資料與工程進(jìn)度同步，杜絕寫回憶錄。

5、在對(duì)工程技術(shù)資料的整理方面，做到了及時(shí)建立檔案盒，對(duì)資料進(jìn)行分專業(yè)、分類別整理存檔，并做好資料的收發(fā)文臺(tái)賬記錄，避免了資料的遺失現(xiàn)象，認(rèn)真仔細(xì)地檢查所填資料的內(nèi)容，確保工程竣工技術(shù)資料的完整性與真實(shí)性。在本工程施工階段，嚴(yán)格按照“軌道公司檔案要求”及設(shè)計(jì)規(guī)范規(guī)定對(duì)工程資料進(jìn)行填寫及整理。

6、在有些工作中本人還存在很多的問題有待解決但是，在今后的工作中，我會(huì)不斷地積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，多向身邊的同事學(xué)習(xí)及溝通，盡快提高自己的專業(yè)技能。當(dāng)然，我離項(xiàng)目部或公司對(duì)我的要求還有差距，但我相信通過項(xiàng)目部同事及大家對(duì)我的幫助，我會(huì)做得更好，爭(zhēng)取為公司作出大的貢獻(xiàn)。

總之在今后的工程檔案的填寫與管理中，我將更加的努力，爭(zhēng)取在工程完工后取得優(yōu)異的成績(jī)。

個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫(篇2)

xx年個(gè)人工作總結(jié)（模板）

xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我相繼介入打點(diǎn)畫路、資料管理、錄入三個(gè)環(huán)節(jié)的工作中。在具體的工作中因不同環(huán)節(jié)遇到問題不同，所以就分開做工作總結(jié)。

一、 打點(diǎn)畫路（1-12月）：

xx年底，該環(huán)節(jié)在廣州有2個(gè)中專輔助資料流轉(zhuǎn)的管理和工資核算，有華農(nóng)60人學(xué)生兼職作業(yè)，月產(chǎn)量不足8萬(wàn)POI，質(zhì)檢全部轉(zhuǎn)順德做，存在問題反饋不到位、作業(yè)規(guī)則存在多歧義理解現(xiàn)象。

為了解決質(zhì)量問題和提高產(chǎn)量，我做了以下調(diào)整和規(guī)范：

1) 新增作業(yè)團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大產(chǎn)量：1-4月，將ｘｘｘ整合的15人轉(zhuǎn)做打點(diǎn)畫路，并逐步擴(kuò)展到25人，陸續(xù)增加ｘｘｘ、ｘｘｘｘ學(xué)生團(tuán)隊(duì)和ｘｘｘ、ｘｘｘ、ｘｘｘ固定團(tuán)隊(duì)。

2) 重新修訂作業(yè)手冊(cè)：1-4月，經(jīng)過多次深入的探索，最終將按建筑物繪制調(diào)整為依據(jù)外業(yè)的緩沖線繪制，極大簡(jiǎn)化了作業(yè)規(guī)則；

3) 規(guī)范流程：1-月，明確組織目標(biāo)、組織分工、崗位職責(zé)，并規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)表；

4) 改善薪酬激勵(lì)制度：2-5月，開始試行薪酬和績(jī)效考核嚴(yán)格掛鉤，極大地激勵(lì)了內(nèi)部作業(yè)和質(zhì)控團(tuán)隊(duì)，并在6月經(jīng)過修改定稿；3-4月，修改了外包作業(yè)的費(fèi)用方案，增加了合格獎(jiǎng)勵(lì)空間，極大鼓舞了外包團(tuán)隊(duì)。

5) 不斷尋求技術(shù)突破：1-7月，開發(fā)了匹配檢查、繪制拖點(diǎn)等多個(gè)按鈕工具，使得質(zhì)量和速度也得到了一定的提升。且作業(yè)團(tuán)隊(duì)自購(gòu)相機(jī)、專人拍照，使得質(zhì)控更為簡(jiǎn)單化了，并為資料管理節(jié)省了1-2名拍照人員。

6) 持續(xù)監(jiān)督和優(yōu)化，保持環(huán)節(jié)作業(yè)的順暢：對(duì)3名骨干人員，經(jīng)常輔導(dǎo)和探討，優(yōu)化管理流程和內(nèi)容，并要求他們整理質(zhì)檢問題，及時(shí)反饋前一作業(yè)，及時(shí)改善。 在強(qiáng)力推行整改方案和保持后續(xù)的監(jiān)督輔導(dǎo)后，團(tuán)隊(duì)從7支縮減到1支，內(nèi)部員工從30人縮減到2人，6-11月，合格提交的平均月產(chǎn)量達(dá)成了117萬(wàn)POI/月。目前全部完成07-xx年外業(yè)回來的圖，跟上了外業(yè)的回圖進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)了在作業(yè)6-10人、內(nèi)部質(zhì)控1－2人的情況下，就可以達(dá)成月產(chǎn)量25-50萬(wàn)POI，基本可滿足xx年外業(yè)更新的作業(yè)量。

并建議xx年，在公司資源擁有的情況下，可取消打點(diǎn)外包，轉(zhuǎn)到公司內(nèi)部來作業(yè)。

二、 資料管理（20xx年4－12月）：

剛接手資料管理時(shí)，資料管理由ｘｘｘ和ｘｘｘ負(fù)責(zé)，共8名員工資料人員，分別外業(yè)、錄入、打點(diǎn)、整合各1名資料專員和3名拍照備份人員，有2臺(tái)PC機(jī)器做服務(wù)器放置在大廳。資料管理的效率比較低，存在圖紙跟蹤無力、記錄凌亂、資料不配套、被動(dòng)管理等現(xiàn)象和問題。

為了解決以上現(xiàn)狀和問題，我做了以下調(diào)整：

1) 崗位職能規(guī)范和調(diào)整：明確組織目標(biāo)、組織分工、崗位職責(zé)；由原來的各環(huán)節(jié)配1名資料專員，調(diào)整為電子數(shù)據(jù)專員1名、文件柜紙質(zhì)資料專員1名，余下5人全力核對(duì)外業(yè)資料和拍照備份，設(shè)置1名副主管，主要負(fù)責(zé)作業(yè)清單的制作和接收、城市POI推進(jìn)計(jì)劃的跟進(jìn)和催促、內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)范管理的執(zhí)行。

2) 規(guī)范流程：包括外業(yè)資料提交規(guī)范、拍照備份規(guī)范、電子數(shù)據(jù)存儲(chǔ)規(guī)范、文件柜規(guī)范、外包數(shù)據(jù)傳遞規(guī)范、提交整合數(shù)據(jù)規(guī)范等。

3) 服務(wù)器調(diào)整：重新購(gòu)買1臺(tái)服務(wù)器，并轉(zhuǎn)移到公司的網(wǎng)絡(luò)房間，硬件設(shè)備統(tǒng)一歸網(wǎng)管管理，將原來的2臺(tái)服務(wù)器空出做辦公用電腦。

4) 拍照?qǐng)龅卣{(diào)整：拍照從原來在市場(chǎng)部一角，搬到柳博士對(duì)面的電梯出口，資料不

用搬運(yùn)太頻繁，作業(yè)相對(duì)比較穩(wěn)定。

在強(qiáng)力推行整改方案后，同時(shí)也因數(shù)據(jù)作業(yè)量的縮減，內(nèi)部資料人員從8人下降到3人，該環(huán)節(jié)的拍照備份作業(yè)從原來每天人均2萬(wàn)POI提升到3萬(wàn)POI；備份已經(jīng)無積壓并跟上外業(yè)回圖進(jìn)度；數(shù)據(jù)傳遞錯(cuò)誤現(xiàn)象大大減少；資料傳遞總賬清晰、追究查詢非常快速和準(zhǔn)確。

并建議xx年，因外包團(tuán)隊(duì)的縮減和穩(wěn)定，可考慮取消資料的拍照備份工作。

三、 錄入管理（5－12月）：

接手后數(shù)據(jù)囤積待處理有180多萬(wàn)（年后的120萬(wàn)，年前的60萬(wàn)），作業(yè)剛簡(jiǎn)化為12要素，但作業(yè)手冊(cè)還未更新。xx年1-5月錄入的平均月產(chǎn)量是31w。在管理上存在“團(tuán)隊(duì)思維模式僵化；作業(yè)規(guī)則多變，缺少匯總整理和集中培訓(xùn)；項(xiàng)目成員的業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一；團(tuán)隊(duì)松散，缺乏執(zhí)行力；質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)舍本逐末”等現(xiàn)象和問題。

為了解決以上現(xiàn)狀和問題，我做了以下調(diào)整：

1) 強(qiáng)行解壓：5-6月，集中人力花2周時(shí)間，解決年后積壓的120萬(wàn)POI（由ｘｘｘ

全力執(zhí)行，結(jié)果花了3周時(shí)間，還余下80萬(wàn)）；

2) 互換、更新團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目主管：6－7月，目的在于規(guī)避因熟悉產(chǎn)生的懶散、腐敗、

慣性思維作怪等各不良作風(fēng)；效果未有明顯，不得已在7-9月更新了一批項(xiàng)目主

管；

3) 規(guī)范各項(xiàng)管理流程和文檔：6－8月，明確了組織目標(biāo)、組織分工、崗位職責(zé)和要

求、各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，改善了各項(xiàng)管理報(bào)表，并監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)行到位；

4) 推行績(jī)效考核和薪酬掛鉤的激勵(lì)方案：6－7月設(shè)計(jì)，目的在于打造一支有戰(zhàn)斗力

的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于一些跟不上管理規(guī)范、思維僵化、不能適應(yīng)變化的員工逐漸淘汰。

但因集團(tuán)要求統(tǒng)一績(jī)效，后不了了之了，所以未能實(shí)行。還好7-9月提升的新項(xiàng)

目主管人員有5個(gè)，基本是延續(xù)計(jì)件考核的。

5) 改善外包作業(yè)的激勵(lì)方案：8月，分開學(xué)生和固定團(tuán)隊(duì)的作業(yè)費(fèi)用，增加合格獎(jiǎng)勵(lì)

空間；7-12月，對(duì)于問題多、質(zhì)量差、管理難度高的團(tuán)隊(duì)，逐步淘汰，并因外業(yè)

作業(yè)量的大減，到12月底剩余1個(gè)外包團(tuán)隊(duì)。

6) 組建一支機(jī)動(dòng)的質(zhì)控小組：7月中下旬，新舊相加合計(jì)25人，可現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、抽檢、

全檢，減少圖返工打回時(shí)間，提升資料流轉(zhuǎn)的效率。目前還余下11人在全檢原來

囤積剩余的19萬(wàn)POI，計(jì)劃在xx年x月底完成。

7) 和質(zhì)管部門強(qiáng)力溝通，改善作業(yè)規(guī)則和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)：7-12月，根據(jù)ｘｘｘ和ｘｘｘ

的指導(dǎo)原則，立足市場(chǎng)需求的使用價(jià)值和不影響組織效率的角度來出發(fā)，與質(zhì)管

部門孫菊，探討力求改善質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。（此項(xiàng)工作效果還不太理想，建議后續(xù)還要加

強(qiáng)，并建議公司要加強(qiáng)質(zhì)管部門的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)建設(shè)。）

8) 不斷尋求技術(shù)突破：對(duì)錄入工具逐漸優(yōu)化，并嘗試開發(fā)質(zhì)檢新工具。比如可替換、

要提示等檢查工具。通過鼓勵(lì)鉆研，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)便技術(shù)工具的突破。

9) 大量和深入溝通，反復(fù)和強(qiáng)化培訓(xùn)：7-12月，就作業(yè)過程中，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的理

解誤差或非標(biāo)準(zhǔn)外的疑難個(gè)案，積極匯總和整理案例。并通過多次重復(fù)的培訓(xùn)和

針對(duì)不同員工、不同團(tuán)隊(duì)的問題，進(jìn)行面談溝通，統(tǒng)一了錄入團(tuán)隊(duì)的思想和認(rèn)識(shí)。

并保持在每月一次較大的專題培訓(xùn)和案例探討。

在強(qiáng)力推行整改方案和保持后續(xù)的監(jiān)督輔導(dǎo)后，團(tuán)隊(duì)從13支縮減到1支，內(nèi)部員工從25人縮減到14人，6-12月，平均月產(chǎn)量達(dá)成了117萬(wàn)POI/月。目前已經(jīng)全部完成07-xx年外業(yè)

回來的圖，跟上了外業(yè)的回圖進(jìn)度，并實(shí)現(xiàn)了只需要外包作業(yè)50人、內(nèi)部質(zhì)控5人的情況下，就可以達(dá)成月產(chǎn)量25-50萬(wàn)POI，基本可滿足xx年外業(yè)更新的作業(yè)量。

并建議xx年下半年，在公司資源擁有的情況下，可取消錄入外包，轉(zhuǎn)內(nèi)部作業(yè)。

個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫(篇3)

一年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作即將結(jié)束，回望**年的個(gè)人工作，緊張的忙碌中收獲了很多，思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，專業(yè)的工作能力有了很大幅度的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我的專業(yè)是計(jì)算機(jī)，現(xiàn)在正是現(xiàn)代技術(shù)信息的時(shí)代計(jì)算機(jī)的用途也很廣泛這樣我堅(jiān)信在以后的工作當(dāng)中專業(yè)知識(shí)會(huì)對(duì)我的工作有所幫助;之前在xxx鄉(xiāng)工作期間，各項(xiàng)工作完成的效率很好得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);我是八月來到本鄉(xiāng)工作，由于xx被抽掉到縣上練舞長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月，為積極的配合好縣領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，我是全力以赴去按要求去做到最好，最后圓滿完成了周慶演出各項(xiàng)任務(wù)。在回到工作崗位就接手了人口普查的填表工作，為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

為了工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了本職工作：要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作，認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為本鄉(xiāng)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫(精選3篇)

勤寫報(bào)告，有利于我們及時(shí)找出自己的不足并改正，在我們的平時(shí)工作生活中。往往需要寫報(bào)告，我們?cè)趯憟?bào)告時(shí)需要考慮哪些？深入了解“個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫”并理解它的背景接下來請(qǐng)閱讀，這篇文章匯總了不少實(shí)用的知識(shí)和技巧歡迎大家借鑒和學(xué)習(xí)！

個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫(篇1)

作為x區(qū)x余名“村官助理”之一，我被分配到后xx村擔(dān)任村主任助理已經(jīng)有十個(gè)月的時(shí)間。在這十個(gè)月的工作中，自己在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著農(nóng)村工作，在與村委會(huì)其他工作人員以及村民的廣泛接觸中逐漸地熟悉了村情，而自己也逐漸地對(duì)這份工作充滿了樂觀和自信，體會(huì)出了“廣大農(nóng)村，大有作為”這八個(gè)字的深刻內(nèi)涵。

“農(nóng)村村官”、“天之驕子”，這兩個(gè)名詞看似不協(xié)調(diào)甚至矛盾。但是，只要有心，只要能夠在磨合期積極調(diào)整情緒，在成熟期積極投入工作，一個(gè)大學(xué)生便一定能夠作為一名優(yōu)秀的農(nóng)村村官在農(nóng)村這塊舞臺(tái)上體現(xiàn)自己的價(jià)值、做出自己的貢獻(xiàn)。

于世疆區(qū)長(zhǎng)在大學(xué)生歡迎會(huì)上提出，大學(xué)生要在農(nóng)村有所作為必須實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變。而我們只要做好了兩個(gè)轉(zhuǎn)變，便能夠順利的度過工作的磨合期，成為農(nóng)村工作的一塊有用的人才。

首先，我們要實(shí)現(xiàn)從“同學(xué)”到“同志”的轉(zhuǎn)變。作了十幾年的學(xué)生，主要工作是學(xué)習(xí)知識(shí)，吸收知識(shí)，然后再通過考試強(qiáng)化知識(shí)，檢測(cè)所學(xué)知識(shí)。而深入基層，當(dāng)一名“村官助理”則意味著要運(yùn)用知識(shí)，要利用所學(xué)知識(shí)幫助所負(fù)責(zé)工作的順利和高質(zhì)量的完成;學(xué)生時(shí)代，一般是以自己為中心，以學(xué)業(yè)為重點(diǎn)。但是作為“村官助理”，更加需要注意的則是與周圍班子成員以及村民關(guān)系的和諧。沒有和諧的關(guān)系，沒有村委會(huì)成員以及村民的支持，自己的創(chuàng)新和點(diǎn)子就會(huì)沒有施展的平臺(tái)，就會(huì)失去發(fā)展的根基。

其次，我們要適應(yīng)從‘城區(qū)’到‘農(nóng)村’的轉(zhuǎn)變。農(nóng)村的各項(xiàng)娛樂措施以及各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)不及城區(qū)便利齊全。工作伊始，這種落差會(huì)引發(fā)我們的失落感，影響我們的工作情緒。只有適應(yīng)落差，消除失落感，才能夠安心的投入到農(nóng)村的工作中。一方面，要積極調(diào)整心態(tài)。農(nóng)村條件雖然相對(duì)艱苦，但農(nóng)村工作是一項(xiàng)光榮的事業(yè)。適應(yīng)并利用好相對(duì)艱苦的條件，不僅是對(duì)自己素質(zhì)和能力的一種磨練，更是人生難得的一筆財(cái)富。另一方面，我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)環(huán)境，轉(zhuǎn)變自己以往生活方式，要以充實(shí)的生活內(nèi)容來彌補(bǔ)這項(xiàng)落差。學(xué)生時(shí)期，基本上靠打牌，唱歌等娛樂打發(fā)時(shí)間;而在娛樂相對(duì)貧乏的農(nóng)村，可以利用空閑時(shí)間讀書、鍛煉，增強(qiáng)自己的身體素質(zhì)和文化素質(zhì)。這種生活方式的轉(zhuǎn)變，不僅能夠使我們順利地解決失落感，投入到農(nóng)村工作中;而且有利于我們自身綜合素質(zhì)的提高，為我們以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的硬件條件。

當(dāng)逐漸地適應(yīng)了農(nóng)村的工作生活環(huán)境后，我們也成功地由“磨合期”進(jìn)入到了“成熟期”，如何勝任自己的本職工作，如何發(fā)揮自己的大學(xué)生優(yōu)勢(shì)促使所在村和諧發(fā)展便成為最為重要的課題。

一形成“三情”的工作態(tài)度。

首先，我們對(duì)于自己所在行政村要有感情。我們不應(yīng)該僅僅把農(nóng)村當(dāng)成是我們的工作單位，而應(yīng)該將之作為我們自己的故鄉(xiāng)。這種親切感有利于從根本上促進(jìn)村民之間的溝通，增強(qiáng)工作責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。其次，對(duì)待自己的工作要充滿熱情。村官的權(quán)力取之于民，理應(yīng)用之于民，為村民做好各項(xiàng)服務(wù)，這是民主集中制的具體體現(xiàn)。但作為社會(huì)的最基層和最底層，農(nóng)村的具體工作細(xì)微、瑣碎、復(fù)雜。惡劣的態(tài)度會(huì)直接引起干群關(guān)系的緊張，甚至?xí)T發(fā)村子整體的不穩(wěn)定，給村子的生產(chǎn)生活造成嚴(yán)重后果。因此，熱情的工作態(tài)度是拉近村民距離、了解村民需求的重要因素。再次，我們要一直保持激情。黨和政府選擇大學(xué)生擔(dān)任村官助理，看中的是大學(xué)生所具有的文化素質(zhì)以及勇于創(chuàng)新的激情。我們一方面要驅(qū)除“學(xué)生氣”來熟悉農(nóng)村工作;另一方面我們還要保留“學(xué)生氣”，堅(jiān)持提出新問題，提出新思路，提出新辦法。要讓這些創(chuàng)意，這些新鮮觀點(diǎn)成為村發(fā)展的良好建議，是自己能夠成為村‘錦囊團(tuán)’的強(qiáng)有力的組成部分。

二、堅(jiān)持“三勤、三到”的工作作風(fēng)。

對(duì)于剛剛走出大學(xué)校園的學(xué)生來說，農(nóng)村是一個(gè)幾乎完全陌生的環(huán)境，農(nóng)村工作也是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。只有堅(jiān)持三勤三到，不斷地摸索干好工作的道路，不斷地總結(jié)工作得失，才能夠成為一名合格的農(nóng)村工作者。

三、避免脫離農(nóng)村實(shí)際談創(chuàng)新，將創(chuàng)新做到細(xì)處。

大學(xué)生擁有激情，擁有較多的知識(shí)，擁有相對(duì)廣泛的見識(shí)，這正是我們的優(yōu)勢(shì)。但是，我們不能夠在工作的初期便以“高素質(zhì)者”自居，在還沒有了解到本村生產(chǎn)、生活以及人文狀況的時(shí)，在仍然不熟悉國(guó)家以及政府部門針對(duì)農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策的時(shí)候，貿(mào)然提出各種不切實(shí)際的口號(hào)和做法，這會(huì)樹立起“大學(xué)生不切實(shí)際”的不良形象。

但是，我們應(yīng)該利用自己的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，把創(chuàng)新精神貫徹到每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，只要我們堅(jiān)持對(duì)自己處理的每一個(gè)細(xì)小問題都注意創(chuàng)新，都注意提高，整個(gè)村委會(huì)的工作便會(huì)因?yàn)榇髮W(xué)生的輸入而呈現(xiàn)出全新的局面。例如：對(duì)村圖書室的圖書進(jìn)行電子化管理，對(duì)村委會(huì)的各種檔案進(jìn)行整理;在團(tuán)務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)周圍青年等等。大學(xué)生是村委會(huì)的一個(gè)組成部分，部分應(yīng)該服從集體。同時(shí)，我們要做好做強(qiáng)“部分”工作，是整體因?yàn)槲覀兌觾?yōu)化。

作為一名大學(xué)生，作為村委會(huì)最高學(xué)歷的工作人員，我們擔(dān)負(fù)著村民的信任和期冀。只有不斷加強(qiáng)自己個(gè)方面的素質(zhì)，加深對(duì)農(nóng)村政策的理解和運(yùn)用，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實(shí)事，我們才能夠成為村主任和村民眼中一名合格的助理，我們才能夠不辜負(fù)各級(jí)的囑托和信任。

時(shí)間如梭，十個(gè)月的時(shí)間使我認(rèn)識(shí)到了黨號(hào)召大學(xué)生下基層的戰(zhàn)略眼光，也為自己能夠有幸成為一名“大學(xué)生村官”而深感自豪。

個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫(篇2)

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼一下子一個(gè)學(xué)期差不多過去了，在朋友和老師的幫助下，我上課認(rèn)真聽講，堅(jiān)持不懈的努力下，當(dāng)然我的學(xué)習(xí)也進(jìn)步了特別多。

以前，我的字寫的不好，爸爸說：“只要讓別人看一秒，就不想往下接著看。”星期五，老師說要讓我參加聽寫文字的大比拼，我知道我寫的字寫的不好，只能羞愧地點(diǎn)一點(diǎn)頭。

當(dāng)我回到家時(shí)，我把這件事告訴了爸爸媽媽，爸爸媽媽也為我擔(dān)心，那可怎么辦呀，萬(wàn)一輸了那可怎么辦?爸爸媽媽也為我的字寫不好想了很多辦法。準(zhǔn)確說是因?yàn)槲业淖藙?shì)可能有一點(diǎn)不對(duì)勁，或者握筆姿勢(shì)不對(duì)。

我走進(jìn)了我的房間，媽媽對(duì)我說：“如果把字寫好，先要把姿勢(shì)坐對(duì)，坐端，眼睛離桌子30公分距離，只要把姿勢(shì)坐對(duì)，哈哈，我相信你一定能把字寫的特別好。”

我按照媽媽的說法，一步一步地練起了字，要把字寫好，要先從名字開始練，一天就這樣結(jié)束了，雖然這一天結(jié)束了，我覺得還是特別有價(jià)值，因?yàn)槲业淖诌M(jìn)步了許多。

到了星期一，啊!我最不想等到這一天，可是該來的還是來了，我的心就像一團(tuán)兔子一樣亂蹦，緊張極了。到了最后，我還是獲得了最終勝利，得到了許多人的掌聲和同學(xué)的夸獎(jiǎng)。

一份耕耘，一份收獲，只要一直朝著目標(biāo)方向去加油努力，堅(jiān)持不屑，就沒有完不成的事，我還知道了失敗是成功之母，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能向成功邁出一大步!

個(gè)人述職工作報(bào)告怎么寫(篇3)

任十二屆市政協(xié)常委以來，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐，做到了立足本職，不斷進(jìn)取，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市政協(xié)全會(huì)、常委會(huì)會(huì)議精神，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，用心參加政協(xié)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真履行政協(xié)三項(xiàng)職能，較好地履行了一個(gè)政協(xié)常委的職責(zé)。現(xiàn)將履行政協(xié)常委職責(zé)狀況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

根據(jù)市政協(xié)對(duì)委員的素質(zhì)、潛力、業(yè)務(wù)等各方面的要求，我時(shí)刻牢記只有不斷學(xué)習(xí)，才能提高自身素質(zhì)和理論水平;只有不斷學(xué)習(xí)，才能為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提出合理化推薦和意見;只有不斷學(xué)習(xí)，才能與時(shí)俱進(jìn)，更好的履行委員職責(zé)，完成政協(xié)委員光榮使命。在學(xué)習(xí)上，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了__。我堅(jiān)持做到：一是參加政協(xié)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并做到有始有終。用心參加政協(xié)常委會(huì)、委員培訓(xùn)班、座談會(huì)、專題報(bào)告會(huì)等，我把每一次活動(dòng)都看作難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在會(huì)上認(rèn)真聽取各界精英在各自行業(yè)里的真知灼見，開闊了視野和思路;二是擠出時(shí)間學(xué)習(xí)：為了做好一名政協(xié)常委，在繁忙的本職工作之余，千方百計(jì)擠出時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)，透過電視、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙通讀中共中央、省、市一系列重要會(huì)議精神，增強(qiáng)做好政協(xié)工作的本領(lǐng)，提高工作潛力，奠定履行委員職責(zé)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、用心建言獻(xiàn)策，發(fā)揮委員作用

作為一名政協(xié)常委，在感到光榮和驕傲的同時(shí)，感到更多的是義務(wù)和職責(zé)。在政協(xié)組織的各種會(huì)議和活動(dòng)中，我都時(shí)刻以一個(gè)政協(xié)常委的身份嚴(yán)格要求自己，用心發(fā)言，表達(dá)建設(shè)性的意見和推薦，為推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;結(jié)合群眾路線教育，本人能夠用心深入基層，調(diào)查研究，用心反映群眾的意愿和呼聲，撰寫了5份個(gè)人提案，其中提案“關(guān)于建立完善企業(yè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制的推薦”作為重點(diǎn)提案，并刊發(fā)在《佳木斯論壇》上，撰寫了推薦“關(guān)于我市蔬菜基地建設(shè)”“關(guān)于完善我市住宅小區(qū)物業(yè)管理”等提案，受到了各級(jí)組織和相關(guān)部門的重視三年來共完成調(diào)研3篇，提案8份，有4份提案都被東風(fēng)區(qū)政協(xié)提案委列入重點(diǎn)提案并一一得到相關(guān)部門的滿意答復(fù)。用心為佳木斯市和東風(fēng)區(qū)的經(jīng)濟(jì)及城市建設(shè)履行著政協(xié)委員和民建會(huì)員應(yīng)盡的義務(wù)，為市區(qū)政府制定全方位各項(xiàng)決策帶給了有力依據(jù)，也做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在東風(fēng)區(qū)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“5+1”聯(lián)系點(diǎn)工作中，我深入基層與群眾交談交流，征求群眾意見推薦70余件，在我分管之內(nèi)的問題，我都用心想辦法、定措施，認(rèn)真解決群眾提出的意見推薦，在我職權(quán)范圍之外的問題，我都認(rèn)真進(jìn)行梳理，然后提交區(qū)教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室轉(zhuǎn)交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門辦理，個(gè)性是在基層征求意見的過程中，

很多群眾反映東風(fēng)區(qū)造紙青年公寓安全隱患十分突出的問題，針對(duì)此問題，我多次深入實(shí)際查看，了解隱患問題，青年公寓樓原是佳紙集團(tuán)職工宿舍，20__年佳紙集團(tuán)破產(chǎn)前，將每個(gè)房間分割對(duì)外出售，現(xiàn)用做居民樓。由于該樓設(shè)計(jì)之初并沒有思考居民住宅樓的水、電、排水等配套設(shè)施，更因多年來無物業(yè)管理、缺少資金修繕，電線老化嚴(yán)重，樓道內(nèi)堆滿了易燃物品，堵塞通道，僅能容一人透過，更沒有防火通道，一旦發(fā)生火災(zāi)，居民無法逃生，必將造成有重大影響的人員傷亡事件。針對(duì)隱患問題的整改，我專門召集由安監(jiān)、建設(shè)、公安、消防、街道人員參加的會(huì)議，研究具體的解決辦法，確定青年公寓安全隱患整改方案，先后投入資金近10萬(wàn)元切實(shí)做好隱患整改，組織專業(yè)人員對(duì)下水管道進(jìn)行了疏通，清除地溝臟水20車，疏通公共衛(wèi)生間8個(gè)，基本消除了沼氣隱患，將青年公寓走廊里影響通行的雜物進(jìn)行了清理，對(duì)六個(gè)安全通道門進(jìn)行徹底修復(fù)，使之能夠通行。在1至4樓分別增設(shè)了專職安全員，并為每個(gè)樓層配備了兩個(gè)消防滅火器，安裝聲控?zé)?0盞，解決了樓道照明問題;聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)1-4樓電線重新進(jìn)行了改造，統(tǒng)一使用貼合安全標(biāo)準(zhǔn)電線，并且在每戶都安裝了空氣保護(hù)開關(guān)，現(xiàn)已改造完成120戶、改造線路600米。下一步將向上爭(zhēng)取政策資金，對(duì)青年公寓樓做整體改造，徹底消除火災(zāi)隱患，改善樓內(nèi)居民生活環(huán)境。

總而言之，政協(xié)委員是一份神圣的使命，有著寬廣的活動(dòng)資料和空間。透過履行職責(zé)，能夠充分展示一個(gè)政協(xié)委員的思想、品格和聰明才智;透過履行職責(zé)，既能夠大顯身手，也能夠大有作為。因此，在今后的工作中，自己要透過加強(qiáng)對(duì)政協(xié)理論和有關(guān)政策的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和參政議政潛力，努力把政協(xié)委員的政治榮譽(yù)和社會(huì)職責(zé)統(tǒng)一齊來，以實(shí)際行動(dòng)不辜負(fù)政協(xié)常委的神圣使命，把政協(xié)常委的工作做好。我的述職完畢，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

謝謝大家!

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告匯總

時(shí)間一去不復(fù)返，這一階段的工作已經(jīng)快接近尾聲。根據(jù)上級(jí)的指示，我們要準(zhǔn)備個(gè)人述職報(bào)告了，述職報(bào)告可以促進(jìn)自我認(rèn)識(shí)、自我學(xué)習(xí)，通過回顧，將零星而膚淺的感性認(rèn)知上升到全面而系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)上來，那么，有哪些可以激發(fā)我們靈感的個(gè)人述職報(bào)告范文，下面是小編精心為您整理的“酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告匯總”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告(篇1)

一、成本會(huì)計(jì)崗位工作說明書

【工作關(guān)系】 直接上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān) 直接下級(jí)：無

職權(quán)范圍：負(fù)責(zé)酒店各部門成本、費(fèi)用的計(jì)算、分?jǐn)偂w集、控制、分析，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好財(cái)務(wù)預(yù)算工作。 【任職要求】

年齡25周歲以上，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心。 【崗位職責(zé)】

1.嚴(yán)格按照成本費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用核算辦法，正確歸集、分配和計(jì)算成本、費(fèi)用； 2.編制成本卡、審核消費(fèi)單； 3.組織月末盤點(diǎn)；

4.登記費(fèi)用明細(xì)帳，編制有關(guān)成本、費(fèi)用明細(xì)報(bào)表；

5.負(fù)責(zé)成本、費(fèi)用分析及成本預(yù)測(cè)，向領(lǐng)導(dǎo)提供成本變動(dòng)情況，并提出控制成本、費(fèi)用改進(jìn)意見和建議；

6.參與市場(chǎng)詢價(jià)、協(xié)助制定供貨商供貨價(jià)格； 7.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

（一）關(guān)于加強(qiáng)成本控制的辦法

1、強(qiáng)采購(gòu)成本控制、規(guī)范采購(gòu)制度、健全監(jiān)督機(jī)制、最大限度降低成本。

1.1成立價(jià)格小組，繼續(xù)堅(jiān)持采購(gòu)詢價(jià)、報(bào)價(jià)、定價(jià)體系。價(jià)格小組定期或不定期對(duì)所有采購(gòu)的物資進(jìn)行價(jià)格審核評(píng)議，確保進(jìn)貨價(jià)格最低。

1.2實(shí)現(xiàn)部分物品現(xiàn)金采購(gòu)以后，應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分現(xiàn)購(gòu)與賒購(gòu)的界限，以免造成管理上的漏洞。對(duì)于食品類物品，使用周期短，用量大的，特別是成本較高的酒水、貴重物品如鮑魚等，應(yīng)考慮現(xiàn)購(gòu)。食堂食品應(yīng)現(xiàn)購(gòu)。對(duì)于購(gòu)買專業(yè)性較強(qiáng)的用品，如工程用料、康樂用品等，應(yīng)與部門專業(yè)人士一同購(gòu)買。

2、加強(qiáng)庫(kù)存成本控制、建立嚴(yán)格的采購(gòu)驗(yàn)收制度。庫(kù)房必須按定價(jià)收貨，認(rèn)真驗(yàn)質(zhì)驗(yàn)量，合理安排各種物品的庫(kù)存量，做到不積壓、不浪費(fèi)。對(duì)于滯銷物品及時(shí)與用貨部門聯(lián)系，尋求解決辦法，避免積壓和過期物品產(chǎn)生。

3、經(jīng)營(yíng)過程中的成本控制

3.1根據(jù)四星級(jí)檔次以及市場(chǎng)行情合理制訂毛利率，并分部門制訂食品、酒水的毛利率以及上下浮動(dòng)比例。

3.2建立標(biāo)準(zhǔn)成本卡，加強(qiáng)量化管理，減少浪費(fèi)。其方法是將倉(cāng)庫(kù)的領(lǐng)用及前臺(tái)的銷售聯(lián)系在一起，從前臺(tái)的銷售計(jì)算出原料的理論用量，從庫(kù)存的領(lǐng)用及盤點(diǎn)中計(jì)算出部門的真實(shí)用量，從而獲得理論與實(shí)際的用料差異情況。通過對(duì)它們的分析可以監(jiān)督出廚房的用料情況，減少浪費(fèi)及意外損失，并可以通過對(duì)銷售額及理論毛利率的分析得到餐廳的銷售情況，降低銷售額大但毛利率低的菜的成本，增加銷售額小但毛利率高的菜的出品量。 3.3加強(qiáng)質(zhì)檢工作，規(guī)范餐品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，防止餐品質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞。其檢查內(nèi)容包括餐品的味、形、色、量、價(jià)位。杜絕用餐因不同客人而發(fā)生同一標(biāo)準(zhǔn)但不同質(zhì)量的現(xiàn)象。 3.4加強(qiáng)上座率的統(tǒng)計(jì)工作，有效控制餐飲費(fèi)用的消耗。

3.5客房成本控制首先要制定成本標(biāo)準(zhǔn)定額，然后根據(jù)客房出租率核定消費(fèi)定額，實(shí)際費(fèi)用支出和預(yù)算比較，減少不必要的開支。

4、加強(qiáng)收入稽核工作，有效控制收入的流失

4.1每日從預(yù)訂單開始，審核收入情況是否足額完整入帳，是否按照規(guī)定的價(jià)格收款，確保收入。

4.2嚴(yán)格執(zhí)行折扣權(quán)限，杜絕折扣的隨意性，對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中因服務(wù)差或服務(wù)不完善造成的客人投訴，發(fā)生的折扣或免單造成的損失，要分清責(zé)任到個(gè)人。嚴(yán)格審核提現(xiàn)、返傭是否符合規(guī)定。

4.3控制內(nèi)部招待成本，各部門要嚴(yán)格遵守招待審批程序，按照招待單的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，先審批后招待，杜絕因人不同，餐標(biāo)相同，卻質(zhì)量不同的人情餐現(xiàn)象發(fā)生。

4.4嚴(yán)格審核和控制贈(zèng)送和免費(fèi)商品。經(jīng)營(yíng)部門在其經(jīng)營(yíng)過程中不同程度的會(huì)發(fā)生免費(fèi)和贈(zèng)送情況，對(duì)于免費(fèi)和贈(zèng)送的商品要符合贈(zèng)送范圍。

4.5加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理。酒店計(jì)入應(yīng)收賬款的金額已經(jīng)確認(rèn)了收入額，對(duì)催收過程中發(fā)生的折扣，應(yīng)控制在最小范圍，他直接影響酒店收益。對(duì)于時(shí)間長(zhǎng)不能收回的，實(shí)行加收滯納金3％的制度。

5、實(shí)際工作中需要解決的問題： 5.1資金保障

在保證現(xiàn)金購(gòu)物的同時(shí)，對(duì)于賒帳購(gòu)進(jìn)的物品，我們對(duì)供貨商也應(yīng)確保如期付款的承諾，這樣，既提高了我們的聲譽(yù)，又能有效的壓低進(jìn)價(jià)。力爭(zhēng)把所有物品價(jià)格平均降低5％-20％。 5.2實(shí)行成本卡管理存在的問題

5.2.1由于成本卡處于前臺(tái)系統(tǒng)及倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)之間，因此成本系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)都要通過前臺(tái)及倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入完成。因當(dāng)時(shí)前臺(tái)系統(tǒng)及成本系統(tǒng)中軟件和使用都存在問題，所以此種管理方法未實(shí)施。當(dāng)前餐飲成本管理只是盤點(diǎn)出每月的真實(shí)用量，很難分析出實(shí)際用量與標(biāo)準(zhǔn)用量的差異。需要進(jìn)一步和軟件公司聯(lián)系，落實(shí)此項(xiàng)工作，成本管理人員也要花費(fèi)一定的精力投入到此項(xiàng)工作中。

5.2.2在廚師推出新菜的同時(shí)，首先要制定出標(biāo)準(zhǔn)成本卡，由于各種原因，廚師不能或未能及時(shí)將成本卡標(biāo)準(zhǔn)定額制定出，特別是推出的套餐系列，因此，實(shí)行成本卡的管理需要經(jīng)營(yíng)部門的配合。

6、控制成本是整個(gè)酒店的工作重點(diǎn)，因此：各部門領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)重視起來，應(yīng)號(hào)召全體員工樹立成本意識(shí)，從點(diǎn)滴做起。并建立獎(jiǎng)懲制度，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，如果未按照標(biāo)準(zhǔn)完成，嚴(yán)懲不怠。

二、應(yīng)收、應(yīng)付崗位工作說明書

【工作關(guān)系】 直接上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān) 直接下級(jí)：無

職權(quán)范圍：負(fù)責(zé)酒店應(yīng)收款的催收工作，協(xié)助處理與集團(tuán)公司往來清理工作；負(fù)責(zé)分類、歸集、整理所有酒店的外欠情況，嚴(yán)格控制管理原材料、物料、低值易耗品、進(jìn)銷存全過程。 【任職要求】

年齡25周歲以上，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)，大專學(xué)歷，儀表端莊、性格開朗，有較強(qiáng)的溝通能力，能夠很好的處理與客戶的協(xié)作關(guān)系并熟悉物資的管理。 【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理工作，對(duì)每一筆應(yīng)收賬款都要清楚明白，按月編制賬內(nèi)應(yīng)收款項(xiàng)及前臺(tái)協(xié)議單位欠款明細(xì)表，進(jìn)行賬齡分析，對(duì)消費(fèi)單位的信譽(yù)度予以評(píng)價(jià)。 2.積極作好應(yīng)收款項(xiàng)的回收工作，避免應(yīng)收款項(xiàng)發(fā)生壞賬； 3.核對(duì)應(yīng)收帳款前后臺(tái)帳實(shí)相符；

4.負(fù)責(zé)掛帳卡、打折卡、儲(chǔ)值卡、頂帳卡及康樂部游泳卡的發(fā)放； 5.建立客戶檔案及存檔；

6.負(fù)責(zé)材料、物資采購(gòu)和供應(yīng)的明細(xì)核算； 7.審計(jì)材料、物資的入庫(kù)、領(lǐng)用、結(jié)存的原始資料；

8.負(fù)責(zé)應(yīng)付賬款的管理、對(duì)供貨商進(jìn)行分類、建立供貨商檔案； 9.每月15－20號(hào)與供貨商對(duì)賬； 10.月末編制應(yīng)收、應(yīng)付報(bào)表。

（一）應(yīng)付賬款處理程序

1供貨商每月15-20日對(duì)帳，由應(yīng)付會(huì)計(jì)出據(jù)對(duì)帳單，結(jié)賬時(shí)必須出據(jù)對(duì)帳單；

2出納人員根據(jù)經(jīng)總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師及有關(guān)人員審批后的支票申領(lǐng)單，給領(lǐng)用支票人員發(fā)放支票；

3領(lǐng)取支票時(shí)需在支票領(lǐng)用登記本上注明日期、支付內(nèi)容、支票號(hào)、領(lǐng)取人親筆簽字； 4根據(jù)已支付的付款原始單據(jù)，經(jīng)核對(duì)實(shí)際支付金額與發(fā)票金額相符，按順序編號(hào)登記入賬； 5根據(jù)各種單據(jù)，記收入、支出流水賬；

6月末編制資金應(yīng)付賬款明細(xì)報(bào)告，上報(bào)有關(guān)人員。

（二）．應(yīng)收賬款處理程序：

1日審人員根據(jù)審核無誤的應(yīng)收賬款明細(xì)表登記入賬； 2應(yīng)收會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的各種原始單據(jù)的保管； 3每月根據(jù)應(yīng)收款賬齡報(bào)告，制定收款計(jì)劃并實(shí)施； 4對(duì)應(yīng)收賬款及時(shí)催收，控制應(yīng)收款的當(dāng)月回收率；

5外出收款回來后，及時(shí)向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)清欠情況及遇到的問題，及時(shí)將回款交給出納。 6應(yīng)收人員在清欠前要將應(yīng)收客戶賬單金額與收款通知單逐筆核對(duì)，做到賬單與實(shí)際消費(fèi)金額完全一致；

7掌握掛賬客戶的協(xié)議、合同等有關(guān)條款，并做好保密工作，外出結(jié)賬前必須審核所收賬單的內(nèi)容，有問題及時(shí)與有關(guān)人員處理解決，避免客戶投訴；

8對(duì)長(zhǎng)期催收無效的賬，要及時(shí)寫出書面材料，報(bào)告財(cái)務(wù)經(jīng)理，及時(shí)做壞賬處理。 9月末編制應(yīng)收賬款報(bào)表及帳齡分析。

三、日審崗位工作說明書

【工作關(guān)系】 直接上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān) 直接下級(jí)：無

職權(quán)范圍：負(fù)責(zé)酒店收入日審工作，審核并發(fā)放收入報(bào)表，管理并發(fā)放除應(yīng)收會(huì)計(jì)管理外的各種消費(fèi)卡。 【任職要求】

年齡在22周歲以上，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)，大專學(xué)歷，儀表端莊，氣質(zhì)高雅，熟悉收銀工作程序及業(yè)務(wù)內(nèi)容，能熟練處理收銀工作中的問題，有較強(qiáng)管理經(jīng)驗(yàn)。 【崗位職責(zé)】 1.酒店當(dāng)日各營(yíng)業(yè)點(diǎn)交來的各種帳單、票據(jù)，檢查收銀員所做的報(bào)表； 2.對(duì)有疑問和有錯(cuò)誤的單據(jù)，向夜審或有關(guān)經(jīng)辦人索取或更正；

3.負(fù)責(zé)審核夜審報(bào)告是否按收銀員提供的資料完成，報(bào)表是否平衡、完整；

4.匯總酒店日營(yíng)業(yè)收入，根據(jù)審核無誤的夜審報(bào)表及出納轉(zhuǎn)來的收入單據(jù)，填制收入記帳憑證；

5.檢查前臺(tái)、餐廳給予的折扣和優(yōu)惠是否合乎標(biāo)準(zhǔn)；

6.與各部門做好協(xié)調(diào)，及時(shí)處理解決夜審反映的問題，有疑難問題向上級(jí)反映； 7.發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出改進(jìn)意見，進(jìn)一步完善收銀制度，防止作弊現(xiàn)象；

8.各項(xiàng)收入是否正確執(zhí)行了酒店的各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及打折權(quán)限，并及時(shí)將不符的情況跟蹤解決上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

（一）.日審工作程序

1審核酒店當(dāng)日各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀員交來的各種帳單、票據(jù)，檢查收銀員所做的報(bào)表。 1.1審核帳單數(shù)量。看收銀員交來的帳單數(shù)是否和電腦中的數(shù)量相符，有無多單少單情況，帳單號(hào)是否連續(xù)。

1.2審核帳單內(nèi)容。看收銀員打出的帳單是否和服務(wù)員開出的小單相符，名稱、數(shù)量、金額是否準(zhǔn)確，有無多入或少入的情況。

1.3對(duì)有疑問的帳單，及時(shí)詢問當(dāng)事人查明原因。對(duì)有錯(cuò)誤的帳單，要通知當(dāng)事人及時(shí)改正；對(duì)因工作失誤而為酒店造成損失的，要及時(shí)上報(bào)、處理。 2審核夜審報(bào)告。

2.1審核夜審所做的收入日?qǐng)?bào)是否準(zhǔn)確，對(duì)錯(cuò)誤的地方進(jìn)行改正。 2.2審核夜審工作有無漏洞。

2.3對(duì)夜審審核出的問題進(jìn)行核對(duì)、查證，對(duì)已確定的問題，及時(shí)上報(bào)、處理。 3前臺(tái)、餐廳、康樂給予的折扣和優(yōu)惠是否合乎標(biāo)準(zhǔn)。

3.1審核收銀員給予客 人的折扣是否符合酒店的規(guī)定，是否有相應(yīng)的批準(zhǔn)人簽字，手續(xù)是否齊全。

3.2對(duì)收銀員所打的折扣額進(jìn)行核對(duì)，看是否給予了相應(yīng)的折扣，有無多打或少打的情況。 3.3檢查、規(guī)范收銀員工作，并對(duì)其工作提出改進(jìn)意見。使收銀員工作不斷完善，防止作弊現(xiàn)象的發(fā)生。

4匯總酒店日營(yíng)業(yè)收入，填制收入記帳憑證。根據(jù)審核無誤的收入報(bào)表及出納轉(zhuǎn)來的收入單據(jù)，填制收入記帳憑證。 5負(fù)責(zé)月底核算各種提成。

5.1把前臺(tái)電腦收銀系統(tǒng)所確定的收入與后臺(tái)會(huì)計(jì)帳上的收入核對(duì)無誤后，確定各項(xiàng)提款的基數(shù)。

5.2按照規(guī)定、合同、協(xié)議等事先約定的條款和提成比例，核算各項(xiàng)提款。并按照稅法對(duì)個(gè)人提成記提個(gè)人所得稅，核算出各項(xiàng)提成的最終金額。

四、夜審崗位工作說明書

【工作關(guān)系】 直接上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān) 直接下級(jí)：無

職權(quán)范圍：負(fù)責(zé)做好每天的收入日?qǐng)?bào)，檢查收銀員的操作及審核賬單。 【任職要求】

年齡20周歲以上，男女均可，大專學(xué)歷，熟悉收銀程序，熟練使用收銀系統(tǒng)，能夠全面處理收銀工作中的問題。 【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)審核收銀員結(jié)賬工作是否準(zhǔn)確、無誤；

2.要核對(duì)收銀員輸入的商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)是否和服務(wù)員開的小單相符，有無漏輸、錯(cuò)輸?shù)默F(xiàn)象。

3.檢查掛帳的房間、單位名稱是否與客人的簽字相符；

4.收銀員所打的折扣手續(xù)是否齊全，簽字人是否有相應(yīng)折扣權(quán)限； 5.檢查團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)是否與預(yù)定單相符，散客房?jī)r(jià)是否符合折扣權(quán)限； 6.檢查收銀員賬單使用是否連號(hào)；

7.檢查收銀員有無作弊行為，做好督導(dǎo)工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并積極提出改進(jìn)建議；

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

（一）.夜審工作流程

1把當(dāng)日各營(yíng)業(yè)點(diǎn)交來的各種帳單、0rder單、票據(jù)的單號(hào)進(jìn)行登記，檢查是否齊全。 2根據(jù)酒店規(guī)定、財(cái)務(wù)規(guī)定，審核當(dāng)日營(yíng)業(yè)點(diǎn)交來的各種單據(jù)，對(duì)有疑問和有錯(cuò)誤的單據(jù)向有關(guān)經(jīng)辦人索取或更正。

3檢查前臺(tái)、餐飲、康樂給予的優(yōu)惠和酒店各部門的招待是否合乎標(biāo)準(zhǔn)，并填寫當(dāng)日各營(yíng)業(yè)點(diǎn)折扣和各部門招待報(bào)表。

4打印當(dāng)前狀態(tài)報(bào)表，記錄酒店當(dāng)日出租房、免費(fèi)房、自用房、維修房情況，并了解來店和離店賓客人數(shù)。

5電腦過夜審，主要是過房費(fèi)，電腦自動(dòng)進(jìn)行審核。電腦夜審成功后，檢查房間是否過房費(fèi)，日期是否更新。 6填寫收入日?qǐng)?bào)表。

7查崗，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反映問題，提出改進(jìn)意風(fēng)，進(jìn)一步完善收銀制度，防止作弊現(xiàn)象。

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告(篇2)

1、查看收銀員的繳款憑證，同電腦報(bào)表核對(duì)：審計(jì)員要查看繳款憑證的各類明細(xì)填寫同電腦報(bào)表是否一致，如果數(shù)據(jù)有修改，收銀員應(yīng)說明原因。沒有收銀機(jī)的繳款憑證，要統(tǒng)計(jì)附件單的數(shù)據(jù)與收銀員填寫的繳款憑證是否相符。

2、打印出“今日入住客人報(bào)告”，根據(jù)入住報(bào)告，審核今日入住的每一間房房?jī)r(jià)輸入與開房單上的價(jià)格是否一致，折扣房手續(xù)是否完整。如有錯(cuò)誤應(yīng)立即通知接待員調(diào)整，并將情況寫入夜審報(bào)告交日審處理。

3、打印出“今日非平賬離店報(bào)表”，審核非平賬離店的原因，確認(rèn)責(zé)任人。

4、打印出“今日調(diào)整賬目表”審核調(diào)整賬目的原因，調(diào)整賬目單需負(fù)責(zé)人簽字。

5、查詢各收費(fèi)點(diǎn)轉(zhuǎn)賬是否正確：將每一筆轉(zhuǎn)賬(未結(jié)賬部分)賬單上的客人簽名同開房單上客人的簽名及電腦記錄進(jìn)行核對(duì)，查看是否相同、是否轉(zhuǎn)錯(cuò)房間，如果是簽名不同，要提醒收銀員結(jié)賬時(shí)注意;如果是轉(zhuǎn)錯(cuò)房間，則要立刻調(diào)整。

6、打印出“今日離店客人報(bào)告”(交日審查半天房費(fèi)用)。

7、夜審審計(jì)資料維護(hù)：將當(dāng)日數(shù)據(jù)復(fù)制到“c”盤或“d”盤，為夜審順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備。

8、進(jìn)入夜審數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：營(yíng)業(yè)組審核(打印出營(yíng)業(yè)點(diǎn)總班結(jié)賬表)，完成預(yù)審報(bào)告，完成自動(dòng)過費(fèi)，審核賬務(wù)報(bào)告兩遍，終審。

9、數(shù)據(jù)整理。

10、出具夜審報(bào)表：

A、編制“xx賓館營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表”。

B、編制“今日非平賬離店報(bào)表”、“今日調(diào)整報(bào)表”各一份。

C、填寫“夜間審計(jì)報(bào)告表”：將夜審過程中發(fā)生的每件事記錄下來，需日審協(xié)助處理的要注明清楚，填寫時(shí)要認(rèn)真。

11、當(dāng)班結(jié)束：各項(xiàng)工作完成后，將資料進(jìn)行整理分類后，交到日審辦公室。

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告(篇3)

一， 首先從中軟系統(tǒng)中打印前一天的收入報(bào)表: 1， 前日離店報(bào)表

2， 前日夜審交易審核報(bào)表 3， 前日營(yíng)業(yè)收入分析報(bào)表 4， 前日財(cái)務(wù)試算平衡報(bào)表 5， 前日應(yīng)收轉(zhuǎn)賬報(bào)表 6， 前日應(yīng)收回款報(bào)表

二， 根據(jù)打印的報(bào)表做收入報(bào)表: 1， 做每日早報(bào)-----抄送酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)OA。

2， 做收入?yún)R總報(bào)表-----每旬6號(hào)，16號(hào)，26號(hào)上報(bào)會(huì)計(jì)。

3， 做完收入報(bào)表，要將打印好的各類報(bào)表分類存放，月底裝訂成冊(cè)。

三， 審核前臺(tái)賬單: 1， 到前臺(tái)收前日的客房退房賬單，要在交接本上簽字一一核對(duì)賬單號(hào)和發(fā)票號(hào)，看是否是前日的退房賬單，和對(duì)無誤后簽字，如若發(fā)現(xiàn)前臺(tái)賬單信息不全的要及時(shí)與前臺(tái)收銀溝通確認(rèn)方可簽字。

2， 拿到賬單要快速瀏覽一遍多有的賬單，要把前日轉(zhuǎn)應(yīng)收的賬單和開過發(fā)票的單獨(dú)存放，先審核。

3， 在審核應(yīng)收掛賬賬單時(shí)要注意，賬單上的簽單人是否是協(xié)議有效簽單人，如若不是要與銷售代表跟進(jìn)。或著銷售經(jīng)理補(bǔ)簽字，整理完后存放于相對(duì)應(yīng)的協(xié)議單位賬單盒里。

4， 審核現(xiàn)付類賬單，日審要熟記酒店當(dāng)月推廣房?jī)r(jià)，不同房型，不同房?jī)r(jià)，并逐一核對(duì)，還要要注意已開發(fā)票的賬單是否與賬單消費(fèi)金額一致，之后要依次查看賬單后附的資料是否與帳單上顯示的一致，若出現(xiàn)賬單后附單據(jù)與賬單上顯示不否的情況要及時(shí)與前臺(tái)入賬收銀聯(lián)系溝通，及時(shí)解決問題。尤其注意押金單，白聯(lián)與藍(lán)聯(lián)都必須同時(shí)存在，若押金單藍(lán)聯(lián)不在，要看客人寫的押金單證明是否有，保證收銀準(zhǔn)確給客人退押金，并且不會(huì)退重，退房的賬單無論什么付款方式都應(yīng)該有退房客人的簽字，其次要看房費(fèi)與退房時(shí)間，退房時(shí)間直接決定房費(fèi)的多少，北京時(shí)間14：00前是退房時(shí)間，北京時(shí)間14:00以后18:00之前是半日房費(fèi)，超過18:00收全日房費(fèi)。

四， 審核餐飲賬單:

1,首先要注意已開發(fā)票的賬單是否與賬單消費(fèi)金額一致，之后要依次查看賬單后附的點(diǎn)菜單資料是否與帳單上顯示的一致，酒水消費(fèi)單和雜項(xiàng)單的名稱與數(shù)量是否與賬單一致，最后注意賬單的付款方式，現(xiàn)付類的賬單上附有發(fā)票的賬單上要加蓋“發(fā)票已開”字樣，如若賬單上出現(xiàn)折扣，要仔細(xì)核對(duì)賬單折扣是屬于那種類型，會(huì)員打折賬單上必須有會(huì)員本人簽字和會(huì)員卡號(hào)，管理人員通知打折，要清楚每個(gè)部門經(jīng)理打折權(quán)限不同，賬單上必須有通知人簽字方可執(zhí)行打折。審核應(yīng)收轉(zhuǎn)賬的賬單，要注意賬單上必須有客人簽字，首先檢查是否是協(xié)議單位有效簽單人，若不是就需要與銷售部溝通，與客人聯(lián)系補(bǔ)簽字或者由銷售跟進(jìn)人簽字方可執(zhí)行。

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告(篇4)

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一年度之坎，回憶一年來的主要工作，除做好酒店的日常會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作之外，尤其加強(qiáng)了對(duì)酒店收支及資金運(yùn)作管理操作標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的操作要求，使酒店的資金流更加有序和高效、全年的工作中，財(cái)務(wù)部各崗位以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用、為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回憶和總結(jié)、20xx年工作總結(jié)

一、財(cái)務(wù)核算工作

1、按方案完成20xx年度內(nèi)部賬務(wù)核算工作，安排、催促各崗位人員做好日常帳務(wù)核算工作；按照相關(guān)部門的要求，催促各崗位人員及時(shí)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各自的報(bào)表和月度管理報(bào)表，安排本部會(huì)計(jì)人員做好20xx年年度結(jié)算工作，進(jìn)行會(huì)計(jì)科目對(duì)帳、清理、對(duì)20xx年度財(cái)務(wù)資料及會(huì)計(jì)資料做好整理和裝訂工作，為20xx年度國(guó)際酒店及下屬單位的年度審計(jì)和所得稅匯算清繳做好準(zhǔn)備工作、

2、各相關(guān)核算崗位嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)制定的《酒店收支及資金運(yùn)作管理操作規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，收款出納每天將營(yíng)業(yè)款及時(shí)入行，及時(shí)登帳，以便帳薄能及時(shí)反映酒店的資金實(shí)存數(shù)；付款出納及相關(guān)會(huì)計(jì)人員嚴(yán)格執(zhí)行《酒店資金管理及審批權(quán)限》，確保資金運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)和合理使用；安排相關(guān)人員跟進(jìn)收款出納、付款出納定期和不定期現(xiàn)金盤點(diǎn)以了解酒店現(xiàn)金的使用情況，確保酒店現(xiàn)金周轉(zhuǎn)的高效和平安、

3、財(cái)務(wù)部各崗位工作分配方面，由于本年度著重加強(qiáng)了資金運(yùn)作管理，因此對(duì)各崗位員工的工作作出相應(yīng)調(diào)整，更加完善了有價(jià)證券、發(fā)票的發(fā)放手續(xù)，消費(fèi)卡、鉆石卡采取空卡銷售，待收款后才充值，使售卡工作管理；每月對(duì)酒店各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的收銀備用金、有價(jià)證券、發(fā)票等進(jìn)行臨時(shí)抽盤以確保酒店資產(chǎn)平安

4、每月完成關(guān)聯(lián)單位的對(duì)帳工作，重點(diǎn)是國(guó)際溫泉酒店的賬務(wù)往來的核對(duì)工作，本年度xx酒店缺單部份，本部會(huì)計(jì)已重新制單給xx酒店有關(guān)會(huì)計(jì)確認(rèn)，以保證關(guān)聯(lián)單位往來帳的準(zhǔn)確性。

5、為到達(dá)資金良性循環(huán)的目的，本部通過加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的日常核算、管理與追收作，在相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合下加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款追收的'同時(shí)與其他部門協(xié)調(diào)對(duì)臨時(shí)掛帳較多的幾個(gè)客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，截至20xx月底20xx年全年應(yīng)收賬款發(fā)生額3271萬(wàn)元，回收額3012萬(wàn)元，回收率到達(dá)92.08%，使酒店資金盡快回籠，降低應(yīng)收賬款的壞賬率

6、本年度，部門通過加強(qiáng)對(duì)酒店月度收入、月度支出復(fù)核，每月將《營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表》和與銀行對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì)，找出差異及原因，使酒店的資金去向更加清晰

7、按時(shí)完成酒店目標(biāo)管理的預(yù)算指標(biāo)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和制定、修訂工作，為各部門20xx年的目標(biāo)管理提供依據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)與部門的溝通，共同做好目標(biāo)方案的調(diào)整，保證目標(biāo)管理的可行性

8、為配合酒店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作做好相關(guān)工作，例如在春節(jié)、月餅銷售和國(guó)慶節(jié)期間組織部門內(nèi)部各相關(guān)崗位人員做好月度賬務(wù)處理工作，并按照付款方案安排支付年末供給商的貨款，以保證新年的貨物供給；與銀行、稅務(wù)部門溝通，保證春節(jié)等節(jié)假日及大型營(yíng)銷活動(dòng)等幾個(gè)繁忙時(shí)段酒店各部門零鈔、發(fā)票的供給

9、由于酒店的開展和業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，對(duì)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)要求也越來越高，今年加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作：一方面要求財(cái)務(wù)人員自身對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行再學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修專業(yè)知識(shí)；另一方面財(cái)務(wù)部在內(nèi)部也組織了專業(yè)知識(shí)的專題培訓(xùn)及交流，包括：財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)、財(cái)務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)軟件的高級(jí)運(yùn)用等；第三，參加其他政府職能部門的稅收知識(shí)培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)等，以提高個(gè)人技能，到達(dá)酒店財(cái)務(wù)核算和管理的要求，既提高工作效率，同時(shí)也減少了過失的發(fā)生和對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的共同把關(guān)抵御

二、本錢控制管理工作

20xx年本錢控制工作的重點(diǎn)一直圍繞著酒店開源節(jié)流和節(jié)能降耗工作展開，加強(qiáng)了本錢專項(xiàng)檢查的力度，幾乎每周都根據(jù)設(shè)定的不同檢查工程聯(lián)合審計(jì)、工程、采購(gòu)等相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并形成報(bào)告提交上級(jí)部門，尤其是在原材料價(jià)格不斷上漲的趨勢(shì)下，重點(diǎn)跟進(jìn)成控工作，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的跟蹤和對(duì)內(nèi)部的檢查，有力的配合了酒店各經(jīng)營(yíng)部門和管理層的成控管理工作

1、固定資產(chǎn)的管理與核算方面，利用會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)完成了酒店固定資產(chǎn)卡片帳的編制，完成了對(duì)酒店各部門的固定資產(chǎn)加貼管理標(biāo)簽的工作，并針對(duì)酒店各部門前期資產(chǎn)管理方面出現(xiàn)的一些問題，加強(qiáng)與各使用部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，在現(xiàn)行的固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、使用和保管等規(guī)定的根底上加以補(bǔ)充和說明后下發(fā)通知到各營(yíng)業(yè)部門，明確了操作方法和責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理，使酒店的固定資產(chǎn)管理工作更加完善和標(biāo)準(zhǔn)、

2、原材料核算方面，由于今年以來各項(xiàng)原材料主要是豬肉、凍品和蔬菜市場(chǎng)價(jià)格隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境、季節(jié)和貨源的變化等原因波動(dòng)較大，部份常用肉類和干貨類市場(chǎng)價(jià)格在上半年上漲到最高水平后沒有明顯慣性回落現(xiàn)象，使出品部門毛利率壓力不斷增加，對(duì)此財(cái)務(wù)部首先是與相關(guān)部門配合加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查工作，及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，加大對(duì)采購(gòu)報(bào)價(jià)的審核及監(jiān)督力度，依靠及時(shí)的信息反應(yīng)協(xié)助使用部門做好采購(gòu)本錢控制；其次加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)單、報(bào)價(jià)單與收貨報(bào)告的審核，協(xié)助部門把好數(shù)量和價(jià)格關(guān)，并每天審核收貨單和領(lǐng)料單，對(duì)物品的收、發(fā)貨數(shù)量和采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控，在原材料市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大的時(shí)候建議使用部門調(diào)整菜品搭配和價(jià)格，避開高本錢支出風(fēng)險(xiǎn)

3、針對(duì)海鮮和珍貴原材料的采購(gòu)本錢及消耗的監(jiān)控，一方面通過對(duì)采購(gòu)全過程的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)單價(jià)的控制，另一方面加強(qiáng)對(duì)部門進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)表的審核與復(fù)算、監(jiān)控部門珍品發(fā)制出成率等手段加強(qiáng)該方面的本錢控制，通過協(xié)調(diào)使中廚部的相關(guān)崗位工作人員按照酒店的要求操作珍品的領(lǐng)用、耗用數(shù)上報(bào)和庫(kù)存管理等運(yùn)作程序并跟進(jìn)日常部門操作的盤點(diǎn)與監(jiān)控，保證了酒店利益不受損害

4、針對(duì)布草、瓷器、玻璃器皿、廚具等經(jīng)營(yíng)用低值易耗品的核算、控制方面，著重加強(qiáng)對(duì)其各類數(shù)據(jù)變化的收集和整理，依據(jù)每月登記的瓷器、布草等資產(chǎn)臺(tái)帳，與各使用部門核對(duì)申領(lǐng)、報(bào)損、庫(kù)存的數(shù)據(jù)，使部門負(fù)責(zé)人能夠詳盡掌握本部門瓷器、布草等資產(chǎn)的變化情況而安排采購(gòu)或加強(qiáng)管理、在協(xié)助部門進(jìn)行控制方面，固定了抽查重點(diǎn)和提高了盤點(diǎn)時(shí)的抽查比例，并切實(shí)實(shí)行超率報(bào)損制度，一方面通過對(duì)部門超率報(bào)損的處分，彌補(bǔ)部門費(fèi)用的消耗，另一方面也催促部門加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)的管理，減少酒店在該方面的費(fèi)用支出；結(jié)合每月常規(guī)進(jìn)行的瓷器布草等日常盤點(diǎn)，協(xié)助酒店管理層根本扭轉(zhuǎn)了經(jīng)營(yíng)部門特別是兩個(gè)中餐這樣的資產(chǎn)較多部門對(duì)日常管理的觀念，促使部門重視對(duì)資產(chǎn)的日常使用和存放等管理工作

5、通過跟進(jìn)每月營(yíng)業(yè)部門原材料的盤點(diǎn)和日常不定期進(jìn)行的本錢專項(xiàng)檢查等工作，加強(qiáng)對(duì)部門庫(kù)存原材料的實(shí)地盤點(diǎn)和日常使用的檢查，標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督部門的操作

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告(篇5)

2、對(duì)外：及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢稅收疑難問題。

3、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅，遇到問題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)資管理處進(jìn)行溝通并解決。

4、按時(shí)參加集團(tuán)召開的季度例會(huì)，根據(jù)集團(tuán)財(cái)資管理處召開的財(cái)務(wù)工作會(huì)議的工作布署，及時(shí)安排對(duì)往來的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。

5、積極配合集團(tuán)財(cái)資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項(xiàng)解釋工作。

6、對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。

7、參加集團(tuán)組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。

xx年是十二五的第一年，也是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合三星標(biāo)準(zhǔn)，圍繞竭盡全力為酒店前勤服務(wù)，保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的宗旨，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，為酒店的美好明天共同努力。在xx年，財(cái)務(wù)部將：

1、xx年財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃工作。根據(jù)集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求，結(jié)合市場(chǎng)情況，在反復(fù)研究歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合帄衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計(jì)劃指標(biāo)積極開拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店xx年財(cái)務(wù)預(yù)算。并且，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的xx年任務(wù)指標(biāo)，層層分解落實(shí)，下達(dá)到各部門。同時(shí)，為了保證任務(wù)指標(biāo)的順利完成，財(cái)務(wù)部對(duì)各部門的計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在的問題，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營(yíng)決策提供重要依據(jù)。

2、xx年財(cái)務(wù)決算工作。財(cái)務(wù)部將根據(jù)會(huì)計(jì)決算工作的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力，認(rèn)真保質(zhì)保量地完成會(huì)計(jì)決算幾十個(gè)報(bào)表的編制及上報(bào)工作，并對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表編寫詳細(xì)的報(bào)表說明，認(rèn)真完成會(huì)計(jì)決算工作任務(wù)。

3、做好xx年收入、費(fèi)用計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

4、組織財(cái)會(huì)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

5、進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)部財(cái)會(huì)量化工作管理。

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告(篇6)

模糊的核算方法，將營(yíng)業(yè)收入、成本和費(fèi)用等關(guān)鍵財(cái)務(wù)信息按部門進(jìn)行清晰、準(zhǔn)確的劃分，并按月將有關(guān)報(bào)表傳遞到每個(gè)部門負(fù)責(zé)人。這些數(shù)據(jù)對(duì)各部門了解、分析經(jīng)經(jīng)營(yíng)、管理情況，調(diào)整管理重點(diǎn)提供了重要的信息支持。除了日常的財(cái)務(wù)核算，財(cái)務(wù)系統(tǒng)還為各種活動(dòng)方案、管理措施的推行，進(jìn)行事前的數(shù)據(jù)測(cè)算，使公司經(jīng)營(yíng)、決策更科學(xué)、更理性。

費(fèi)用的大幅降低，這一成績(jī)?cè)趚x銷售、xxx 等各項(xiàng)活動(dòng)的愛心贊助，僅這些贊助就給公司節(jié)約成本達(dá)xx萬(wàn)以上。可以說費(fèi)用的降低，與財(cái)務(wù)部門的出色表現(xiàn)是分不開的。

在完善核算系統(tǒng)的同時(shí)，公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)加強(qiáng)了對(duì)資金的管理。隨著公司資金儲(chǔ)備的增加和近兩年?duì)I利能力的不斷改善，20xx年公司加強(qiáng)了資金的科學(xué)化使用，財(cái)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)對(duì)公司對(duì)資金的調(diào)度進(jìn)行了更合理的安排，使得公司xxxx年在銀行的信用提升了一個(gè)等級(jí)，財(cái)務(wù)部及時(shí)利用這一時(shí)機(jī)與銀行進(jìn)行了多次溝通，成功的使公司pos機(jī)的刷卡費(fèi)用再次得到一定程度的下調(diào)，直接為公司創(chuàng)造了約xxx萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)效益。

在財(cái)務(wù)工作專業(yè)能力提高的同時(shí)，財(cái)務(wù)戰(zhàn)線也涌現(xiàn)了一批盡忠盡責(zé)、銳意進(jìn)取的先進(jìn)人物。如我們的先進(jìn)干部xxx，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)持原則；再如倉(cāng)庫(kù)的xx和 xx，工作一絲不茍、甘當(dāng)老黃牛，他們是忠于職守的典范，是舍己奉獻(xiàn)的楷模，是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的榜樣。正是有這些先進(jìn)人物的榜樣，我們的事業(yè)才有成功的保障！

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告(篇7)

過去的報(bào)表報(bào)送、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)分析和結(jié)算等多項(xiàng)工作任務(wù)。充分地發(fā)揮了財(cái)會(huì)工作在企業(yè)管理中的重要作用，回想一年來的工作，主要有以下幾點(diǎn)：

一、酒店運(yùn)營(yíng)狀況

（一）20xx年度酒店主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、營(yíng)業(yè)收入：累計(jì)實(shí)現(xiàn)**萬(wàn)元，其中：餐飲收入**萬(wàn)元；客房收入**萬(wàn)元；KTV收入**萬(wàn)元；其他收入**萬(wàn)元。

2、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：累計(jì)實(shí)現(xiàn)**萬(wàn)元。

（二）20xx年度酒店經(jīng)營(yíng)成果

營(yíng)業(yè)收入**萬(wàn)元；營(yíng)業(yè)成本**萬(wàn)元；營(yíng)業(yè)費(fèi)用**萬(wàn)元；稅金**萬(wàn)元；管理費(fèi)用**萬(wàn)元；財(cái)務(wù)費(fèi)用**萬(wàn)元；營(yíng)業(yè)外收支凈額**萬(wàn)元；利潤(rùn)總額**萬(wàn)元。

（三）負(fù)債狀況

1、貨幣資金**萬(wàn)元，其中：現(xiàn)金**萬(wàn)元；銀行存款**萬(wàn)元。

2、應(yīng)收賬款**萬(wàn)元，其中：。

3、應(yīng)付賬款**萬(wàn)元，其中：。

4、應(yīng)付稅金**萬(wàn)元。

（四）20xx年度銷售收入**萬(wàn)元，其中：收現(xiàn)收入**萬(wàn)元；會(huì)員卡消費(fèi)**萬(wàn)元；掛賬收入**萬(wàn)元。

二、主要財(cái)務(wù)工作

1、20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃工作。09年初，根據(jù)集團(tuán)公司的工作要求，結(jié)合市場(chǎng)情況，在反復(fù)研究08年度歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合平衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計(jì)劃指標(biāo)積極開拓穩(wěn)妥的原則，在反復(fù)聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，向集團(tuán)公司上報(bào)了09年公司財(cái)務(wù)預(yù)算。并且，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的酒店09年計(jì)劃任務(wù)，層層分解落實(shí)到各部門計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，為了保證財(cái)務(wù)計(jì)劃的順利完成，財(cái)務(wù)部對(duì)各部門計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門執(zhí)行中存在的問題，為酒店領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營(yíng)決策提供重要依據(jù)。

2、對(duì)20xx年度的賬務(wù)整理。20xx年初期，查閱大量08年的財(cái)務(wù)資料與原始憑證，結(jié)合本酒店的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，重新建立了09年的賬套體系，在對(duì)08年賬簿繼續(xù)沿用的基礎(chǔ)上，對(duì)20xx年基礎(chǔ)數(shù)據(jù)做了重新整理，并進(jìn)一步細(xì)化了核算項(xiàng)目，增加了核算內(nèi)容，為企業(yè)管理提供準(zhǔn)確和有價(jià)值的數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)資料逐步詳細(xì)完善的情況下，每月總結(jié)各部門的經(jīng)營(yíng)情況，與計(jì)劃任務(wù)及相鄰月份做出比較分析，于每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上，及時(shí)向各部門反饋，并與經(jīng)營(yíng)部門討論，為酒店的經(jīng)營(yíng)決策提供有力參考。

賬實(shí)相符。

4、往來賬款的整理。經(jīng)過一年多來的運(yùn)作，酒店在增加營(yíng)業(yè)收入的同時(shí)，應(yīng)收金額也同時(shí)增長(zhǎng)，由于**的特殊性，為應(yīng)收賬款的清理造成了一定的困難。20xx年度針對(duì)應(yīng)收賬款集中進(jìn)行了大量全面的清理工作，進(jìn)行了細(xì)化管理，落實(shí)到同一單位下的不同客戶，加強(qiáng)了各部門收銀人員對(duì)簽單工作的認(rèn)識(shí)與管理，專人專管。在每月月底整理當(dāng)月全部欠款，移交營(yíng)銷部，加速往來回款的催收。

事后處理，改為每周定期交流與學(xué)習(xí)，培訓(xùn)收銀人員的獨(dú)立性、靈活性，做到事前預(yù)防、事中監(jiān)督、事后糾偏。發(fā)現(xiàn)問題、遇到困難，及時(shí)向主管人員反映，以避免造成不必要的損失，為酒店的蒸蒸日上把好第一關(guān)。

會(huì)計(jì)核算、費(fèi)用管理、資金調(diào)拔、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、報(bào)表報(bào)送等多項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行具體量化，根據(jù)輕重緩急，具體分工，規(guī)定時(shí)間，落實(shí)到人，使財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作落到了實(shí)處，既分工，又合作，緊張、規(guī)范、保質(zhì)保量的按時(shí)完成了工作任務(wù)，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠通過財(cái)務(wù)信息平臺(tái)、各種表格及分析，宏觀了解公司的各月財(cái)務(wù)狀況，為酒店領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營(yíng)決策提供了重要依據(jù)。

7、財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。財(cái)務(wù)部先后多次組織全體財(cái)會(huì)人員，結(jié)合酒店實(shí)際，討論業(yè)務(wù)技能，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。并由原來的會(huì)計(jì)核算，逐步向財(cái)務(wù)管理多元化發(fā)展。

嚴(yán)要求、齊心協(xié)力、加班加點(diǎn)，認(rèn)真保質(zhì)保量地完成了會(huì)計(jì)決算相關(guān)報(bào)表的編制及上報(bào)工作，完滿地完成了會(huì)計(jì)決算工作任務(wù)。并對(duì)20xx年全年的經(jīng)營(yíng)狀況，作出了系統(tǒng)的分析整理，為新一年各部門的計(jì)劃安排提供了翔實(shí)可靠的資料。

9、員工集資工作。20xx年7月，根據(jù)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展項(xiàng)目急需籌措資金的要求，以及酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的決定，組織員工動(dòng)員集資，半個(gè)月內(nèi)完成集資**萬(wàn)元，完成了集團(tuán)公司為發(fā)展項(xiàng)目籌措部分資金的任務(wù)。

xx、資產(chǎn)清查。配合總公司成立，財(cái)務(wù)部通過大量的工作，在酒店資產(chǎn)清查領(lǐng)導(dǎo)組的安排下，本著“實(shí)事求是，全面清查”的原則，與各部門資產(chǎn)清查組長(zhǎng)、資產(chǎn)管理人，一同逐一對(duì)酒店的實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行檢查、核實(shí)，并對(duì)賬外資產(chǎn)進(jìn)行了登記造冊(cè)，完成了酒店資產(chǎn)的清查整理。xx、配合酒店綜合管理辦公室完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年審工作任務(wù)。

三、存在的主要問題

財(cái)務(wù)工作是酒店的全員性工作，它需要各個(gè)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、?每個(gè)員工的共同努力，群策群力，才能上水平，出效益從目前來講，在酒店內(nèi)部，財(cái)務(wù)管理意識(shí)尚需加強(qiáng)，節(jié)流措施尚需大家的配合和理解。財(cái)務(wù)管理內(nèi)容有待補(bǔ)充，財(cái)務(wù)監(jiān)管力度有待加強(qiáng)，財(cái)務(wù)管理模式有待推陳出新。只有這樣，才能適應(yīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告(篇8)

歲月如梭，時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20__年過去了，一年來，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和部門同事幫助下，按照我部門年初的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。

財(cái)務(wù)是保證各項(xiàng)工作推進(jìn)的關(guān)鍵，為保證每一分錢都花在刀尖上，使財(cái)務(wù)工作始終與整體工作緊密結(jié)合，我以成本管理為重點(diǎn)，全面落實(shí)預(yù)算管理，加強(qiáng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)申報(bào)工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)工作在中心行政中的核心作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，財(cái)務(wù)管理水平有了大幅度的提高。今年的財(cái)務(wù)工作在全局20家單位考核評(píng)比中又取得了第四名的好成績(jī)。

孔子曰：吾日三省吾身。一年來的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，通過深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風(fēng)等方面存在著四個(gè)不夠：

一是鉆研理論缺乏恒心，在理論上的學(xué)用結(jié)合不夠，在學(xué)教結(jié)合實(shí)際上不緊密，在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識(shí)不夠;

二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識(shí)不夠;

三是有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;

四是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)不夠。

今后，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、立足本崗，勤勉盡責(zé)，來回報(bào)大家的信任，我將同大家攜手并肩，為單位的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告(篇9)

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

過去的一年里，在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一齊重大職責(zé)事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年到達(dá)了==.==%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)==多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作用心性和創(chuàng)造性。實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)職責(zé)制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，透過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作用心性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間，為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì)，雖然設(shè)施簡(jiǎn)陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放下自己休息時(shí)間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會(huì)值班，為夜總會(huì)的順利開張立下了汗馬功勞。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度到達(dá)==.=度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來了必須的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅(jiān)守在第一線。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺(tái)風(fēng)，我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個(gè)小時(shí)，直到臺(tái)風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。

員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

此刻旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)到達(dá)==個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。透過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫忙退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。

我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，如在廣場(chǎng)舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場(chǎng)演出，消防安全運(yùn)動(dòng)會(huì)，職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放下休息時(shí)間===多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模*。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)

我部門還主動(dòng)為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，聽取各部門的培訓(xùn)意見，改善不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素x次左右，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。夜總會(huì)、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件=起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。

一年來，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家持續(xù)密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備，并愛護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛病；對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無一失。

我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，用心參加江南片組的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。

五、用心參加局里舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。

年度，局工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動(dòng)，用心開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召，派代表參加了電力系統(tǒng)第xx屆運(yùn)動(dòng)、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)文體活動(dòng)。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了第一和第四名，由我部派代表參加的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績(jī)。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。

六、用心配合酒店完善ISO質(zhì)量管理體系和ISO環(huán)境管理體系的認(rèn)證工作。

在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評(píng)定，我酒店已正式透過雙體系認(rèn)證。一年來，我部門嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求，認(rèn)真進(jìn)行三級(jí)質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作帶給了真實(shí)、有效的參考信息，提高了廣大員工對(duì)環(huán)保意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，減少了水電資源的浪費(fèi)，降低了化學(xué)危險(xiǎn)物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高，但我們也務(wù)必正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。

一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。

二是，我們的管理人員水平還有待于提高。

三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改善。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改善。

回顧了過去一年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告(篇10)

1、處理夜間遺留問題，負(fù)責(zé)落實(shí)通知書內(nèi)容

每天接到“夜間審計(jì)報(bào)告表”后，對(duì)遺留問題要及時(shí)處理;及時(shí)填寫審計(jì)通知書，通知責(zé)任人所在的部門主管，并負(fù)責(zé)落實(shí)解決，然后將解決的情況寫在通知書的第一聯(lián)上，最后將通知書編號(hào)存檔，月底統(tǒng)計(jì)后，注上處理意見報(bào)財(cái)務(wù)送經(jīng)理處理。

2、賬單核銷：接到收銀員的結(jié)賬單后，檢查所付的賬單是否齊全，然后按照賬單的號(hào)碼，在票證核對(duì)表上按號(hào)劃銷。如有缺號(hào)，調(diào)整作廢單據(jù)手續(xù)不齊，要寫入夜審報(bào)告交日審處理。

3、核對(duì)前臺(tái)結(jié)賬處的結(jié)賬單及收銀員個(gè)人報(bào)表

客房結(jié)賬單是由前臺(tái)收銀員為住店客人結(jié)賬所打印的賬單，反映向客人收取的房租、餐費(fèi)及其它等費(fèi)用。收銀員收銀明細(xì)表是反映當(dāng)天所結(jié)房客賬(包括向客人收取的現(xiàn)金、信用卡、支票、外匯、轉(zhuǎn)會(huì)議賬)的匯總表。

4、核對(duì)餐廳結(jié)賬單：

1)核對(duì)餐廳結(jié)賬單時(shí)應(yīng)注意;賬單與附件單的核對(duì)，點(diǎn)菜單中每一項(xiàng)都要同電腦結(jié)賬單相核對(duì)，如果不符，要找收銀員查明原因，并進(jìn)行處理。附件單如有修改，應(yīng)由修改人在單上說明修改原因，并由廳面管理人員簽名證實(shí)，收銀員應(yīng)起監(jiān)督作用。

2)核對(duì)營(yíng)業(yè)對(duì)賬表：要查看表中填寫的數(shù)據(jù)與收銀員上繳的附件單據(jù)中的數(shù)據(jù)是否一致，核對(duì)表中的收銀員填寫的數(shù)據(jù)與廳面其它相關(guān)人員填寫的數(shù)據(jù)是否一致，如有不符，應(yīng)立即向收銀員查明原因并及時(shí)做出處理，確保營(yíng)業(yè)收入的正確反映。

3)打折手續(xù)應(yīng)完整：用賓館優(yōu)惠卡打折的，要在賬單上注明卡號(hào)及客人簽名;如果是賓館管理人員為客人打折的，要有管理人員簽名并注明所打折扣。審計(jì)員在核對(duì)時(shí)，要注意收銀員所打的折扣是否正確，如果不正確，要找收銀員查明情況，及時(shí)做出處理。

4)免費(fèi)接待是否符合標(biāo)準(zhǔn)：各級(jí)管理人員在賓館免費(fèi)接待，簽單的權(quán)限應(yīng)對(duì)照各級(jí)管理人員權(quán)限表。查看各級(jí)管理人員是否在權(quán)限范圍內(nèi)簽單接待，如果發(fā)現(xiàn)接待超標(biāo)，應(yīng)立即找其補(bǔ)辦手續(xù)，否則上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理處理。

5、核對(duì)其他部門的繳款憑證及收費(fèi)單：

其他部門(包括康樂中心的游泳館、保齡球館、棋牌室、臺(tái)球廳，商務(wù)中心，咖啡廳等)的收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，根據(jù)收銀單匯總填制繳款憑證，繳款憑證各項(xiàng)金額與所附收費(fèi)單金額合計(jì)應(yīng)相符。

1)收費(fèi)單的核銷及管理：收費(fèi)單必須按號(hào)順序使用，審計(jì)員對(duì)各部門每日交來的收費(fèi)單按號(hào)在“票證使用單”上逐張劃銷，發(fā)現(xiàn)不聯(lián)碼使用的，應(yīng)向收費(fèi)單使用人查詢?cè)颍皶r(shí)催交。作廢單必須有領(lǐng)班以上人員簽字方可。

2)核對(duì)商務(wù)中心繳款憑證：要查清收費(fèi)單中各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目金額的正確性，定期到商務(wù)中心采集機(jī)器上的數(shù)據(jù)，做到賬實(shí)相符。

6、檢查夜間審計(jì)人員制作的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)報(bào)表：

負(fù)責(zé)檢查夜間審計(jì)人員所做的各項(xiàng)報(bào)表的正確性，如數(shù)據(jù)計(jì)算有誤，應(yīng)立即修改，并追究夜間審計(jì)員責(zé)任。

7、審計(jì)主管同日審人員要經(jīng)常到各營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行檢查：

檢查收銀員及廳面其他操作人員是否按規(guī)范程序操作，營(yíng)業(yè)款是否如實(shí)反映，現(xiàn)金是否如實(shí)上繳。如果發(fā)現(xiàn)收銀員或其他操作人員不按規(guī)范操作的，應(yīng)立即糾正，并將情況及處理意見及時(shí)反映到部門經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理及質(zhì)檢部門，以防止情況再發(fā)生，確保賓館不受損失。

8、報(bào)表裝訂：

按日期順序?qū)ⅰ笆浙y員操作記錄”、“各收費(fèi)點(diǎn)繳款憑證”以及各收費(fèi)點(diǎn)原始賬單裝訂成冊(cè)，封面上注明起止日期存檔。