【總結(jié)分享】物業(yè)個人述職匯報其四。

回顧這段時間的工作，我們在一天天的成長。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求，我們可以開始寫個人述職報告了，述職報告是提高員工素質(zhì)的重要途徑，我們在寫述職報告的時候要注意規(guī)律性，理論性。那么，可以被我們拿來當(dāng)參考的個人述職報告有哪些，以下是小編收集整理的“【總結(jié)分享】物業(yè)個人述職匯報其四”，歡迎閱讀，希望這些可以幫助到大家！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

20xx年2月，我正式來到世茂香檳湖苑任職二期客服部主管，對于我個人來說，這是新的人生驛站。從2月到現(xiàn)在，不知不覺中就工作近1年了，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認(rèn)為它只不過是接下電話、做下記錄這些簡單的事情罷了。其實(shí)不然，我將每位員工培訓(xùn)后，做到一名合格的、稱職的客服人員，讓他們具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，激發(fā)高度的自覺性和工作責(zé)任心，我一直很賣力，并且和他們一起努力著。盡管客服工作很平凡，但它卻在業(yè)主的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，20xx年工作也全面鋪開，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了上年度各個階段的工作目標(biāo)和工作計劃。任職以來，客服部始終貫穿著前期物業(yè)服務(wù)工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。 在過去的近一年時間里，經(jīng)過了10余月的歷練，參與了公司組織的4次品質(zhì)培訓(xùn)，也在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司客服職能部門及本項目領(lǐng)導(dǎo)、員工的共同努力下，在工作取得了些許的成績。在此，非常感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我的大力支持與幫助。

為了更好地開展下一步工作，及時發(fā)現(xiàn)和完善工作中的不足，現(xiàn)對我目前的工作情況作如下匯報：

一、部門日常工作的開展及履行自身工作職責(zé)與本人的工作表現(xiàn)

做好所管轄范圍的內(nèi)部員工管理工作，在工作中，本人積極勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以身作則，遵守公司各項管理規(guī)定，務(wù)求為本部門員工做好榜樣。同時，擔(dān)任“主管”一職后，本人能向領(lǐng)導(dǎo)及時做好匯報，向下級傳達(dá)、布置工作，確保信息的暢通，保證工作的順利進(jìn)行。

1、有效、合理的安排工作

根據(jù)工作實(shí)際情況，員工的自身特點(diǎn)，能較有針對性地分配任務(wù)，務(wù)求將工作完成，做到更好。在項目20xx.5.4青年節(jié)活動中，部門人員取得了冠軍團(tuán)隊。

2、與相關(guān)部門做好工作協(xié)調(diào)

根據(jù)工作實(shí)際情況，能與公司各部門、開發(fā)商客服部做好相關(guān)溝通、聯(lián)系工作，確保日常工作的順利開展，較好地將工作上的困難予以商討解決。

3、做好業(yè)主的投訴處理溝通及拜訪、回訪工作

針對業(yè)主重要投訴事項，帶領(lǐng)并引導(dǎo)員工通過各種可取方式與技巧進(jìn)行跟蹤處理并回復(fù)、回訪業(yè)主。在過去近一年里，我部處理投訴21起。及時安排員工定期做好業(yè)主拜訪、回訪工作，通過與業(yè)主零距離的溝通交流，收集信息，向業(yè)主做好相關(guān)解釋工作，將對業(yè)主的困擾降到最低，得到了廣大業(yè)主的諒解。而在日常的服務(wù)工作中，了解業(yè)主所需所求，并根據(jù)反映的有效事項提供快捷高效的服務(wù)，這樣為處理業(yè)主投訴工作做好了鋪墊，在后期投訴處理中起到良好的效果。

4、監(jiān)督做好員工考勤工作

按照公司管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行員工考勤制度。嚴(yán)格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡。

5、在物業(yè)費(fèi)的催繳方式上采取靈活多樣式，在任職期間，20xx年物業(yè)費(fèi)的收繳率達(dá)94%。

6、帶領(lǐng)要求本部門員工在業(yè)主報修中做到“事事有著落 件件有回音”的服務(wù)承諾。本年度接待處理客戶報事1255件，完成率98%，業(yè)主滿意率100%。

7、為提高部門員工的的專業(yè)知識性，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃進(jìn)行部門培訓(xùn)，本年度組織部門員工60余次。

8、順利成功策劃、開展了多次精彩的社區(qū)活動。

參與組織了項目的3.8婦女節(jié)送鮮花、5.1DIY親子環(huán)?；顒?、5.29長者生日會、等12項社區(qū)活動的順利開展，更好的拉近了與業(yè)主之間的感情。其中中秋文藝晚會在公司社區(qū)文化評選中，獲得常州分公司第一名。

二、人員隊伍管理

1、加強(qiáng)部門內(nèi)部紀(jì)律管理

紀(jì)律是嚴(yán)明隊伍的保證，是確保工作正常開展的有力保障。在日后工作中對紀(jì)律要“常抓、常管”，堅持按“制度辦事”，務(wù)求打造一支“紀(jì)律嚴(yán)明”的客服部服務(wù)隊伍。

2、加強(qiáng)工作的落實(shí)和監(jiān)管力度

嚴(yán)格執(zhí)行我司的工作方針“重在程序 狠抓落實(shí) 從我做起 立即執(zhí)行”

3、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度

強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)各項計劃和新措施，抓細(xì)節(jié)，追求“提供最契合的服務(wù)”的服務(wù)理念，不斷引導(dǎo)員工改變觀念和樹立良好的主動服務(wù)意識，從提升品質(zhì)服務(wù)觀念開始，從認(rèn)真研究每一個服務(wù)細(xì)節(jié)開始，帶動整個服務(wù)體系的提升。

4、開展員工業(yè)余活動，增進(jìn)部門凝聚力與團(tuán)隊精神。

三、工作中存在的不足

總結(jié)20xx年工作開展情況，雖然取得了少許成績，但也存在著些許不足：

1、部門員工有時做事不細(xì)心，責(zé)任心不強(qiáng)；

2、與業(yè)主溝通能力還有所欠缺；

3、客服前臺與樓棟管家在對接方面溝通不及時，導(dǎo)致有些工作疏忽延時。

4、部門人員無全方位發(fā)展，只在從事單一工作。

四、20xx工作計劃

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，客服部的各項工作也基本上完成了各階段的工作目標(biāo)，展望20xx公司精細(xì)化管理的一年，我們信心十足。

謝謝大家！

述職人：XX

精選閱讀

[總結(jié)分享] 員工個人的述職報告其四

時間如白駒過隙，匆匆流逝，在目前的崗位上，又一階段的工作過去了！按照領(lǐng)導(dǎo)一貫的要求，我們可以提前準(zhǔn)備好自己的個人述職報告了，述職報告可以對以往的工作實(shí)踐進(jìn)行回顧，分析，述職報告一定要以事實(shí)和材料為依據(jù)，不能憑空捏造。那么，個人述職報告優(yōu)秀模板有哪些可以參考，為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《[總結(jié)分享] 員工個人的述職報告其四》，希望的分享可以給您提供一些參考。

引用一句話作為我述職報告的開頭，夢想成就事業(yè)，事業(yè)造就未來，8年的商場歷練，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人。對于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我對于20xx年上半年的工作做以簡要的述職。自20xx年至今，我已從xx廣場工作5年，在xx賣區(qū)工作已有3年多的時間了。在今年3月份的人事調(diào)整中，公司對崗位進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)任xx主管，主管xx品類。

xx賣區(qū)的20xx年銷售計劃為1749萬元，實(shí)現(xiàn)銷售854萬元，完成率44。68%，去年同期銷售788。46萬元，同比下降0。88%。毛利計劃477萬元，實(shí)現(xiàn)毛利20。64萬元，完成率93。11%。

回顧這半年來的工作，3月份前，對于我管理的賣區(qū)，主要是日常工作的管理，及開門紅銷售業(yè)績的搶抓，使得當(dāng)時銷售實(shí)現(xiàn)較好。在上半年主要的重點(diǎn)工作的是賣場的調(diào)整工作，此項工作難度大，時間緊，任務(wù)重，招商困難等許多問題真實(shí)存在，并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣場的日常管理及銷售不能松懈。具體工作如下：

第一、積極溝通供應(yīng)商，談定特價商品，爭取特色商品。

針對賣場內(nèi)供應(yīng)商同比下降的，進(jìn)行溝通并積極追尋特價商品，通過配合公司的總體營銷思路，通過節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動，充分的調(diào)動廠商的積極性。并且利用微信平臺進(jìn)行特價商品的宣傳，在早會上宣講，并且要求積極轉(zhuǎn)發(fā)，帶動一部分銷售。針對交行推出的超紅星期五活動中，非食賣區(qū)銷售14。17萬元，去年同期銷售11。03萬元，同比提升28。46%。

第二、配合統(tǒng)采，積極市調(diào)，保證價格。

配合xx集團(tuán)超市xx中心進(jìn)行市場價格的市調(diào)，保證賣場進(jìn)價優(yōu)勢，同城進(jìn)價統(tǒng)一，不高于其他店鋪等。并在我店購進(jìn)的經(jīng)銷類商品進(jìn)價進(jìn)行自檢自查，并按xx防損下發(fā)表單，共檢查單品數(shù)1310個，價格高于其他店的共計61筆，并及時對進(jìn)價較高的單品進(jìn)行了成本調(diào)整，挽回金額1612。28元。

第三、合同談定，保證銷售，確保同比不下降。

由于市場經(jīng)濟(jì)的總體影響，及殘酷的競爭問題，供應(yīng)商同樣面臨著銷售壓力大，單品銷售差的諸多問題。對于本年度合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期，積極與供應(yīng)商進(jìn)行溝通合同條款，保證簽訂標(biāo)準(zhǔn)按照公司目標(biāo)簽訂，不低于去年同期銷售。并在經(jīng)營工作中，盡能力的幫助供應(yīng)商進(jìn)行特價商品的陳列與宣傳，提升銷售幫助供應(yīng)商完成合同保底。

第四、調(diào)整工作，積極主動，打造精品超市。

配合xx部門進(jìn)行調(diào)整中，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等。按照要求對于賣場的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引進(jìn)。

在上半年的工作中，自身還存在一些不足之處：賣場陳列商品及陳列方式較差。在調(diào)整初始，對于銷售及調(diào)整工作重心偏移，沒能更好的兼顧x樓銷售，使得排面陳列較空，地堆商品更換及特價商品的訂貨不及時，給顧客在購買商品時造成不便，影響部分銷售。員工在在銷售商品時有主動意識較差。因員工在賣場關(guān)于銷售沒有良好的培訓(xùn)，加之賣場人員更換較頻，造成員工主動銷售意識較差，也造成銷售的影響。

下半年應(yīng)著重對上半年影響銷售的各種問題進(jìn)行整改，并找出適合的方式進(jìn)行及時調(diào)整，確保下半年能夠完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，以下是后半年的：

1、商品與陳列

（1）商品陳列上進(jìn)行品類的調(diào)整，搬家后的xx賣區(qū)，在店長的給予的方向指導(dǎo)及細(xì)心幫助下，品類經(jīng)理xx領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心帶領(lǐng)下，為做好xx類的亮點(diǎn)，引進(jìn)了進(jìn)口非食品類，在陳列時，為突出進(jìn)口品類的亮點(diǎn)，在xx區(qū)及xx區(qū)均單獨(dú)陳列，形成進(jìn)口專區(qū)，并且在陳列道具上采取了方凳陳列，凸顯品類的亮點(diǎn)及商品的檔期，又能區(qū)別于其他品類，給顧客一個耳目一新的感覺。其中在引進(jìn)的品類中囊括了洗護(hù)類、洗滌紙品類及進(jìn)口百貨類等所有商品。百貨柜組在整體調(diào)整后，要打破原有的品牌陳列，按照商品的品類進(jìn)行陳列及相關(guān)聯(lián)類商品陳列，并且借鑒了大潤發(fā)及其他大賣場的陳列經(jīng)驗(yàn)，讓顧客在賣場能夠及時找到所需的商品。

（2）對賣場價簽丟失及價簽對位，做到專人負(fù)責(zé)，每天核對，及時打印，確保一貨一簽，不許價簽重疊，避免價格錯誤。

2、檔期與市調(diào)

（1）針對集團(tuán)下發(fā)的全年檔期計劃及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動。夏季膏霜類商品防曬節(jié)，文玩類商品六一兒童暢快玩，夏涼類商品的清新一夏等，節(jié)日性季節(jié)性的商品展示，帶動了一大部分的商品銷售。

（2）按照商品部下發(fā)的市調(diào)表單，進(jìn)行市調(diào)，及時的市場調(diào)研及走訪，能夠保證特價商品的市場競爭力，并確保正常商品的毛利率。

3、新品與規(guī)劃

（1）在超市整體的調(diào)整中，非食品類引進(jìn)了進(jìn)口品類，目的是打造xx賣區(qū)的品牌精準(zhǔn)定位。百貨類商品與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，引進(jìn)符合xx區(qū)域定位的商品，淘汰xx賣區(qū)6個供應(yīng)商，并與現(xiàn)3個重點(diǎn)供應(yīng)商溝通，引進(jìn)符合賣場定位的商品，共計淘汰滯銷單品及定位較低單品數(shù)680左右，引進(jìn)xx類進(jìn)口商品400個，xx品類進(jìn)口商品197個，玩具、文具類品牌新品200個，不銹鋼及塑料類商品百貨類商品300多個。極大的補(bǔ)充及豐富了賣場商品。

4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

積極不斷的進(jìn)行自我充電，自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié)。并借助公司給予的外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會，進(jìn)行商品知識、陳列技巧、賣場美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習(xí)。

在未來工作道路上，自身仍然感覺到有需多不足之處，但通過多年來的歷練與磨練，經(jīng)過2次以上開店的我，絕對有信心能夠做好本職工作，立足根本，把工作做實(shí)，做牢，做好，做到不驕、不躁，不虛。在xx店長領(lǐng)導(dǎo)下，品類經(jīng)理的幫助下，在后半年的經(jīng)營工作中，實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的各項指標(biāo)，上交一份完美的答卷。

[精選總結(jié)]個人述職匯報其四

歲月悠悠，一階段的工作即將告一段落了。根據(jù)上級的要求，我們可以開始寫個人述職報告了，述職報告可以幫助我們從工作實(shí)踐中去總結(jié)成績與經(jīng)驗(yàn)，找出不足與教訓(xùn)，書寫述職報告需要點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出。那么，值得被我們借鑒的個人述職報告格式有哪些，下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[精選總結(jié)]個人述職匯報其四》，希望可以幫助到有需要的朋友。

尊敬的`領(lǐng)導(dǎo)：

今年我分管資產(chǎn)財務(wù)部，自己盡職盡責(zé)領(lǐng)導(dǎo)資產(chǎn)財務(wù)部全體人員一起努力工作，與其他部門相互配合順利地完成了公司財務(wù)的主要工作，以下是我的述職報告：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、提高思想覺悟

工作上服從組織安排，重視政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全面貫徹科學(xué)的發(fā)展觀，切實(shí)領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，積極運(yùn)用其中的立場、觀點(diǎn)和方法分析和解決工作中出現(xiàn)的實(shí)際問題，不斷改進(jìn)自身的世界觀、價值觀和人生觀。積極參加公司組織的“打造高績效團(tuán)隊”和“贏在執(zhí)行力”的培訓(xùn)，并在工作中努力實(shí)踐，指導(dǎo)自己的言行，不斷地鍛煉和磨練自己。

建立健全公司及下屬子公司的財務(wù)管理制度、企業(yè)財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部控制制度，嚴(yán)格執(zhí)行制度，參與企業(yè)經(jīng)營管理、制止鋪張浪費(fèi)、防范企業(yè)財務(wù)風(fēng)險、揭露和抵制不正之風(fēng)、保護(hù)公司合法權(quán)益。

按照公司加強(qiáng)財務(wù)管理的要求，對財務(wù)人員加強(qiáng)職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，以提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。針對財務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷組織學(xué)習(xí)討論，找到解決問題的辦法。

二、科學(xué)合理組織企業(yè)會計核算，正確反映企業(yè)經(jīng)營業(yè)績

加強(qiáng)公司資金監(jiān)管，配合財政統(tǒng)籌安排資金，嚴(yán)格按照建設(shè)工程項目的審批程序?qū)こ谈犊钸M(jìn)行審批，保證工程進(jìn)度的順利進(jìn)行；積極協(xié)調(diào)銀行資金，合理安排公司自建項目的資金及相關(guān)項目公司的注冊資金的到位。加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作，根據(jù)公司《財務(wù)管理制度》辦理公司會計事務(wù)；對于投資公司、建設(shè)中心等帳務(wù)進(jìn)行抽查、檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時與財務(wù)人員勾通，保證公司日常核算工作的真實(shí)、完整。

參與公司自行開發(fā)的多個項目開發(fā)建設(shè)工作，及時組織收款及相關(guān)銷售協(xié)調(diào)工作，并對項目利潤不斷分析，為公司發(fā)展提供利潤基礎(chǔ)。加強(qiáng)對公司資產(chǎn)的管理，組織相關(guān)人員對庫存苗木定期、不定期的盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題、及時研究解決，保證資產(chǎn)的安全完整。對公司自留的資產(chǎn)如鋪面、車庫等認(rèn)真測算相關(guān)回收期及收益情況，與物管公司等友好協(xié)商，兼故各方利益，有效經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)的保值增值。

積極與財政部門對接相關(guān)財務(wù)處理辦法及工程進(jìn)度款的撥付審批等；與財政對接建設(shè)中心的財務(wù)處理；與財政多次對接相關(guān)資金的撥付，在年內(nèi)全面完成應(yīng)收款項的收款工作，緩解了公司的資金壓力；加強(qiáng)與合作銀行聯(lián)系，便于工作順利進(jìn)行；積極與稅務(wù)交流，學(xué)習(xí)稅收法律法規(guī)，掌握相關(guān)稅收政策，對公司稅收進(jìn)行統(tǒng)一策劃。

三、今后的工作計劃

加強(qiáng)政治思想理論的學(xué)習(xí)，工作創(chuàng)新，開拓進(jìn)??；加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作，提高業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)公司的發(fā)展；積極參與公司經(jīng)營管理及項目運(yùn)作的相關(guān)財務(wù)管理；對公司投資管理的子公司加強(qiáng)監(jiān)督和管理，保證投資者的合法權(quán)益；從財務(wù)角度對集團(tuán)公司發(fā)展進(jìn)行分析，提出建議，不斷提高公司經(jīng)營效益；加強(qiáng)與財政、稅務(wù)、銀行聯(lián)系，以利于公司各項工作的開展。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作下，財務(wù)工作雖然取得了一定的成績，但自己深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，在今后的工作中嚴(yán)格要求自己、努力學(xué)習(xí)、用心工作，把工作基點(diǎn)放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認(rèn)識到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險，只有推進(jìn)創(chuàng)新才能有所作為；確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先，以制度建設(shè)為本的工作理念；立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。

面臨著集團(tuán)公司及子公司的管理、x改造、統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建房建設(shè)及園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及德貸項目的推進(jìn)，這對于我們來說是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)，自己更是迫切地感到在工作中需要不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)，以提高業(yè)務(wù)技能及處事能力，面對公司不斷發(fā)展的需要，作為財務(wù)總監(jiān)更要從規(guī)范運(yùn)作，加強(qiáng)財務(wù)管理等方面，逐步把資產(chǎn)財務(wù)部打造成為學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的團(tuán)隊，為公司新一輪的快速發(fā)展理好財，服好務(wù)，辦好事。

此致

敬禮！

總結(jié)示范： 企業(yè)個人述職匯報其四

春去秋來，新的工作正邁著矯健的步伐向我們走來！按照領(lǐng)導(dǎo)一貫的要求，我們應(yīng)該著手匯報今年的工作了，個人述職報告對于工作考核非常重要，書寫述職報告需要點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出。那么，個人述職報告優(yōu)秀模板有哪些可以參考，下面是由小編為大家整理的“總結(jié)示范： 企業(yè)個人述職匯報其四”，供大家收藏參考，希望能提供一些幫助。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!承蒙公司和員工同志們的信任，我20xx年由財務(wù)部部長升為副總，分管財務(wù)部、辦公室、綜合計劃部日常工作。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的日常工作精神和日常工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力日常工作，完成全部日常工作任務(wù)，取得良好成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20xx年的日常工作情況向領(lǐng)導(dǎo)、代表和員工同志們作如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、盡心盡職，全面完成日常工作任務(wù)

(一)財務(wù)部日常工作

1、關(guān)注各項稅收優(yōu)惠政策，積極爭取各項稅額減免。我們?nèi)〉昧烁咝录夹g(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的批文，該項稅收優(yōu)惠政策使公司所得稅稅率由25%降為15%;我們成功協(xié)助歐晶公司獲取西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策，此舉獲得了10年的稅收優(yōu)惠政策，稅率從25%降為15%;我們協(xié)助完成政府各項補(bǔ)貼，所得稅返回、土地資金返回共計1000多萬元。

2、發(fā)揮二級成的管控作用，監(jiān)督管控生產(chǎn)。20xx年對光伏行業(yè)來說是一個重要轉(zhuǎn)折的一年。在形勢嚴(yán)峻下，我們考慮的問題是怎樣更好的活下去;面對形勢的好轉(zhuǎn)，我們考慮的問題是怎樣活的更好，這就回到一個企業(yè)建立的基本目標(biāo)上，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。我們都知道：利潤=收入-成本，在產(chǎn)量可控的條件下，收入直接由市場價格決定，市場價格是我們無法直接控制的，所以要想提高利潤，只能從降低成本著手。20xx年年初，二級成本核算的理念正式在光伏實(shí)行，首先財務(wù)部與各部門共同制定了輔助部門費(fèi)用與三項費(fèi)用的分配原則，并且提出了制造部模擬利潤的概念，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)可循，這項日常工作還屬于摸索狀態(tài)沒有大的進(jìn)展，也沒有起到預(yù)先設(shè)想的作用。

鑒于以上考慮，二級成本核算日常工作由車間轉(zhuǎn)移到財務(wù)部，并在具體日常工作中進(jìn)行指導(dǎo)推動二級成本核算日常工作進(jìn)一步發(fā)展。在單位各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，三季度二級成本核算日常工作迅速在單位上下順利進(jìn)行，光伏從上到下掀起一股降成本、提效率的熱潮，該思想也迅速深入人心，車間員工也認(rèn)識到降低成本的重要性，自覺在日常工作中處處節(jié)省，在不影響生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，從領(lǐng)料數(shù)量、使用以前閑置物資、低耗品消耗等方面著手，達(dá)到降低成本提高本部門效益的目的。可以說二級成本核算日常工作取得了很大進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了從單純的賬面反應(yīng)數(shù)字到實(shí)際指導(dǎo)車間日常工作的效果，階段性地達(dá)到了期初設(shè)計此次日常工作的`目的與效果。

(二)辦公室日常工作

1、提高辦公室日常工作的實(shí)效性。我要求辦公室加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外日常工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，對各項日常工作進(jìn)行科學(xué)而又精簡的安排，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強(qiáng)，確保公司日常日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項任務(wù)提供可靠的保障。同時堅持程序?qū)訉訉徍炛贫龋_保辦文質(zhì)量，維護(hù)文件的嚴(yán)肅性和有效性。

2、全面落實(shí)降低招待費(fèi)的措施。通過厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，20xx年實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi)XX萬元，比20xx年XX萬元減少了XX萬元，同比下降XX%。

3、及時更換了通勤車。公司原來的通勤車輛狀況差，半數(shù)以上的車輛沒有保險也未進(jìn)行年檢，更換通勤車后，有效提高通勤車輛的狀況，節(jié)省了車輛費(fèi)用，每月下降6萬元，全年共節(jié)約費(fèi)用70多萬元。

4、規(guī)范管理廢品。通過重新規(guī)劃廢品區(qū)域，進(jìn)行柵欄圍設(shè)，更換廢品收購的合作方，重新簽訂《廢料收購合同》，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象，廢紙箱、廢泡沫、廢塑料給公司增收24萬元/年，廢泥費(fèi)用每月節(jié)約15萬元左右，年節(jié)約180萬元左右，為公司降本增效日常工作作出了一定的貢獻(xiàn)。

5、做好廠房修繕日常工作。辦公室配合公司第一個百日計劃，積極進(jìn)行廠房修繕與公共設(shè)施維修日常工作，完成修繕事項共計367項，有效提升了公司的形象。

(三)綜合計劃部日常工作

1、加強(qiáng)采購日常工作管理。做到根據(jù)公司生產(chǎn)日常工作需要，認(rèn)真制訂采購計劃，確保計劃的嚴(yán)謹(jǐn)性，從源頭控制好采購物資，以提高采購日常工作效率和降低各項成本。

2、推行定額消耗和以舊換新的物料領(lǐng)用制度。公司制度里面對各部門各項消耗都有明確的標(biāo)準(zhǔn)，20xx年我們按照公司制度與各部門簽訂定額消耗責(zé)任書，通過事后監(jiān)督，運(yùn)用增減利分析，對車間成本進(jìn)行環(huán)比分析，逐項分析查找造成成本異常的原因，努力降低生產(chǎn)成本;同時實(shí)行以舊換新的物料領(lǐng)用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。

3、規(guī)范供應(yīng)商管理。從供方的選擇、引入評審、分批使用、合格供方的評定、到最后供方的業(yè)績評定，我們都設(shè)置專門的人員進(jìn)行管理，確保供應(yīng)商的資質(zhì)，確保所采購的材料價廉物美。對于優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，我們與其簽訂框架協(xié)議，建立長期互惠供求關(guān)系，為公司生產(chǎn)經(jīng)營日常工作發(fā)展提供保障。

4、提高倉儲空間利用率。自物資大樓投入使用后，4層倉儲空間共配置496組立體貨架，并于20xx年5月中旬完成全部安裝、貨物上架、貨位標(biāo)識、配套物料卡等日常工作。規(guī)劃各類物料儲存方案，達(dá)成物料可視化管理目的，有效提高倉儲空間利用率。

5、強(qiáng)化物流體系管控。20xx年6月推行人流物流分離管理后，實(shí)現(xiàn)叉車車間內(nèi)外配送區(qū)分，通過有效調(diào)控周轉(zhuǎn)時間，調(diào)整各事業(yè)部送貨時間點(diǎn)，減緩高峰作業(yè)強(qiáng)度，減少物流環(huán)節(jié)人員及資源的浪費(fèi);并在長距離運(yùn)輸時引進(jìn)拖車配合完成運(yùn)輸，提高了5-8倍的運(yùn)輸效率，做到了服務(wù)支持的及時、有效、到位，大大減少物料運(yùn)輸及等待時間。

二、嚴(yán)格要求，培育良好日常工作作風(fēng)

我嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，一是認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，開展批評與自我批評，加強(qiáng)思想情操修養(yǎng)，做到厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，樹立自身良好形象。二是在日常工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，盡心盡職日常工作，努力完成各項日常工作任務(wù)。三是加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，要求自己遵紀(jì)守法，不折不扣執(zhí)行公司制度，善于把公司的精神落實(shí)到具體日常工作中，力爭取得更大成績，推動各項日常工作發(fā)展，努力獲得大家的滿意。

三、嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔

我是公司副總，手中有一定的權(quán)力。我始終把手中的權(quán)力當(dāng)作責(zé)任，把用好權(quán)力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把日常工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗日常工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護(hù)的清正廉潔干部。

四、存在的不足問題

一是學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時日常工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。

二是大局意識不夠。我對自己份內(nèi)的日常工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內(nèi)的其他日常工作關(guān)心不夠，日常工作上有一定本位思想，大局意識不夠強(qiáng)。同時與部門員工的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。

三是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)按照公司領(lǐng)導(dǎo)意見做好日常工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，沒有用新思維、新方法、新舉措去做日常工作，日常工作業(yè)績不夠大，缺少日常工作特色和亮點(diǎn)，一定程度上影響了日常工作的進(jìn)一步發(fā)展。

四是成本控制方面，增減利分析僅局限于數(shù)據(jù)分析，未能對車間成本起到導(dǎo)向性的管控作用，分析方法和思路無突破性，財務(wù)、人力未能發(fā)揮強(qiáng)力部門的作用;設(shè)備調(diào)試、改造、研發(fā)方面缺乏總體的計劃性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐性較差，日常工作處于被動狀態(tài)。

五是資金管控方面，因內(nèi)部回款及資金池調(diào)配資金的影響，資金計劃制定后不能有效實(shí)施，后期資金計劃逐步流于形式，未做到全面監(jiān)督和統(tǒng)籌;輔料接收入庫周期較長，難以對部分物料實(shí)時庫存、消耗做到有效管控。重型貨架已全部安裝，存貨量有所上升，但是對于貨位管理，沒有找到方便、快捷、高效的物流解決方案，載具無法統(tǒng)一、堆高工具作業(yè)效率較低。

五、今后努力方向

一是勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好黨的精神，學(xué)好公司的日常工作精神，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高理論水平和日常工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好自己的本職日常工作，努力為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。

二是勤政勤業(yè)，認(rèn)真努力日常工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力日常工作，探索日常工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會和掌握公司領(lǐng)導(dǎo)的日常工作精神，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求全面做好分管的財務(wù)部、辦公室、綜合計劃部日常工作，提高日常工作效率和日常工作質(zhì)量，爭取有更大的日常工作業(yè)績。

三是遵紀(jì)守法，確保廉潔自律。我在日常工作中要貫徹執(zhí)行公司有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署，按照責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位的要求，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工群眾的滿意。

我的述職報告完了，謝謝大家!

總結(jié)示范： 房產(chǎn)個人述職匯報其四

光陰似箭，新一階段的工作正在不遠(yuǎn)處等著我們。貫徹公司的要求，我們要為寫個人述職報告做準(zhǔn)備了，述職報告對于回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)有重要指導(dǎo)意義，我們寫述職報告時一定要全面。那么，有哪些可以被我們參考學(xué)習(xí)的個人述職報告模板，下面是由小編為大家整理的“總結(jié)示范： 房產(chǎn)個人述職匯報其四”，希望您能夠喜歡。

20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是一個跌宕起伏的年份，對于從事房地產(chǎn)行業(yè)的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產(chǎn)調(diào)控政策不斷出臺，對每一名從事房產(chǎn)工作的人員都產(chǎn)生了很大的沖擊。對于20xx年的工作總結(jié)有如下幾個方面

一、個人心態(tài)方面

年初當(dāng)房產(chǎn)政策存在波動期的時候，當(dāng)時內(nèi)心堅定的相信房產(chǎn)行業(yè)不會因?yàn)楦鞣N政策而受到影響，因此工作期間表現(xiàn)出來的都是充滿信心充滿激情，因?yàn)橄嘈胚@次房產(chǎn)調(diào)控不會持續(xù)太長時間，在不久的將來便會過去，但是隨著房產(chǎn)調(diào)控政策的不斷深入，對房產(chǎn)行業(yè)的影響持續(xù)加大，自己的心態(tài)也隨著房產(chǎn)行情的轉(zhuǎn)冷而變的不再充滿信心和富有激情了，因此無論是在工作上還是在生活上都比較失落，深知自己作為一個項目部銷售負(fù)責(zé)人，自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團(tuán)隊的士氣。

自己雖故作堅強(qiáng)和自信，但是仍掩飾不了內(nèi)心的彷徨，因此對因自己的心態(tài)問題而影響到團(tuán)隊的情緒和士氣進(jìn)行深刻的自我批評。

二、團(tuán)隊管理方面存在的問題

1、招聘面試方面的不足

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部門增添了不少麻煩！

2、團(tuán)隊培訓(xùn)工作方面的不足

沒有計劃的培訓(xùn)、沒有目的的培訓(xùn)、沒有統(tǒng)籌準(zhǔn)備的培訓(xùn)。

對團(tuán)隊的打造目標(biāo)不明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的更加籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候即使天天培訓(xùn)也達(dá)不到培訓(xùn)的預(yù)期和效果。不但增加了工作人員的負(fù)擔(dān)更影響了工作人員的心情。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉，使主管也得不到相應(yīng)的磨練更使整個團(tuán)隊裹足不前。也沒有研究過老銷售和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3、監(jiān)督、督促工作方面的不足

很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

4、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的不足

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的不足

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它銷售人員心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。

究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。衛(wèi)生雖然每天都在做，但是維護(hù)效果比較差，剛到中午時分售樓處的衛(wèi)生已經(jīng)開始變差，追根究底這都是我的監(jiān)督和督促管理工作不到位，導(dǎo)致工作人員在這方面的意識比較差。

公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊按照制度去嚴(yán)格要求自己。

6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性不足。

由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。

例如銷售一線產(chǎn)生分單情況很正常，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善，但是自己作為一個銷售經(jīng)理仍不認(rèn)真去研究和完善以前的分單制度，從而導(dǎo)致在銷售出現(xiàn)分單情況后沒有一個共識的制度參考，只能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行平均分配，這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。

7、對不同職位的工作人員管理層次不清。

銷售和主管按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求和管理，因此不能使主管的職能和角色充分的體現(xiàn)和發(fā)揮出來，從而使主管不僅體會不到自身的價值，同時也降低了主管工作的積極性。例如當(dāng)我調(diào)入xx項目的時候共10名工作人員其中三名主管，如何使一個主管在團(tuán)隊當(dāng)中更好的發(fā)揮自己的才華？如何使一個主管通過自己的實(shí)踐管理得到迅速的提高？

這些自己都沒有認(rèn)真的想過，更沒有認(rèn)真的做過，以至于三名主管在團(tuán)隊中起不到任何主管的職責(zé)作用更發(fā)揮不出主管應(yīng)有的水平，反而使主管心生埋怨對他們的關(guān)心不夠。由于自己的不嚴(yán)格管理導(dǎo)致團(tuán)隊松散，這些都是我不可推卸的責(zé)任。

8、團(tuán)隊之間的溝通也存在很大的缺陷。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實(shí)施一段時間后便拋向腦后，感覺溝通純粹是在浪費(fèi)時間，但事實(shí)卻讓我倍感遺憾，xx項目7月份施行末尾淘汰制，當(dāng)時每個人壓力都非常巨大，因?yàn)槊總€人會面臨著同樣一個被淘汰的結(jié)局，尤其到月末的時候xx主管和兩名銷售人員都沒有業(yè)績，自己也觀察到末尾淘汰已經(jīng)影響到了他們的工作狀態(tài)，但是自己仍沒有主動找到他們與其進(jìn)行良好的溝通，更談不上排解他們的壓力，因此最終導(dǎo)致xx心態(tài)即將達(dá)到崩潰的邊緣。

通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要，而作為一名銷售經(jīng)理對下屬如此漠不關(guān)心，導(dǎo)致下屬出現(xiàn)這種嚴(yán)重情緒深表自責(zé)。

通過團(tuán)隊管理失敗的教訓(xùn)讓我深刻的領(lǐng)悟到嚴(yán)格是愛，寬松是害這句話的含義。

三、案場管理方面的不足

1、案場談客監(jiān)督及把握方面的不足

往往當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候，自己才想辦法給予解決，但是在案場自己很少全程及時的給予銷售人員的談客進(jìn)行指導(dǎo)，也很少提示或組織其它銷售人員給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，同時也缺少談客過程中關(guān)鍵點(diǎn)的把握，從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其成交率。

對于銷售人員的談客自己也很少及時給予點(diǎn)評，也很少組織其它銷售人員給予及時的旁聽來提高自己的談客技巧。

2、案場問題客戶處理方面的不足

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己往往缺少耐心的給予解釋和解決，這樣不僅使客戶得不到安撫同時更激化了客戶與公司之間的矛盾。例如xx業(yè)主因?yàn)樽约嘿I的房得不到采光對公司的意見較大，當(dāng)客戶非常急躁的向我們訴說的時候，我反而說出了更加難聽的話，致使業(yè)主與我公司矛盾更加激化，使問題更加難以解決。為此給公司帶來的不好影響深感慚愧。

四、執(zhí)行力方面的不足

公司一直有種觀念叫不在理解中執(zhí)行就在執(zhí)行中去理解，強(qiáng)調(diào)的是執(zhí)行力必須要強(qiáng)。但自我批評的`是我的執(zhí)行力存在嚴(yán)重滯后的問題，我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，例如鄧總讓把xx小區(qū)的用材實(shí)物展示出來，但是自己不予重視，感覺擺出來也沒什么必要，就拖沓的不予及時執(zhí)行。深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

五、溝通方面的不足

在團(tuán)隊管理中提到這點(diǎn)不足，但在這我還要著重談一下溝通中存在的不足。

首先是跟領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通存在一定的不足，有時候自己產(chǎn)生某種想法想和領(lǐng)導(dǎo)溝通，但又怕領(lǐng)導(dǎo)否定自己的觀點(diǎn)，因此總是在和領(lǐng)導(dǎo)溝通中猶猶豫豫不敢發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見解，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)否定自己觀點(diǎn)的時候自己也就不再為自己的觀點(diǎn)找佐證，由于自己的這種心理導(dǎo)致自己不能很好的拿出自己的觀點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。

其次是和策劃之間的溝通缺失。

每當(dāng)項目部舉行營銷活動的時候總是策劃人員和自己主動溝通，自己卻不主動和他們進(jìn)行溝通，總是聽從于他們的各種觀點(diǎn)和見解，不提自己的意見和建議?？梢哉f和他們之間存在溝通缺失，即使當(dāng)項目銷售遇到難題的時候也不想和他們溝通尋找良好的解決方法。

再次和下屬之間的溝通重視程度不夠，以及溝通機(jī)制缺失。

總以自己的想法來想工作人員的想法，不能完全占到銷售人員的角度去想問題，再加上跟他們之間很少溝通，因此導(dǎo)致很多銷售人員之間的問題不能夠及時的發(fā)現(xiàn)和解決。例如在xx一名主管和銷售人員之間產(chǎn)生不愉快的時候，自己沒有及時發(fā)現(xiàn)更沒有及時和他們雙方之間進(jìn)行溝通，最后導(dǎo)致主管和銷售人員之間矛盾激化，自己才意識到問題的嚴(yán)重性。

六、營銷策劃方面的不足

自己在營銷策劃知識方面存在嚴(yán)重不足，一個項目銷售業(yè)績的好與壞不僅僅和銷售人員的談客能力有關(guān)系，更和策劃之間有直接的關(guān)系，但自己對營銷策劃知識的了解僅僅是皮毛而已，更談不上如何組織策劃好一個項目。例如在xx中秋節(jié)感恩老業(yè)主活動中，策劃工作基本上都是各位領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)的策劃人員去做的，而自己卻沒有任何的想法。

產(chǎn)生上述眾方面的不足歸根結(jié)底是自己做事不夠用心、對工作不夠重視、責(zé)任心缺失造成的，甚是愧疚公司及鄧總對自己的一片良苦用心。同時對自己各方面存在的問題給公司帶來不好的影響和造成的損失做出深刻的檢討和提出自我批評。

熱門總結(jié): 大學(xué)的個人述職匯報其四

時間在不知不覺間流逝，一階段的工作就這樣過去了，按照領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求，那么我們就可以開始寫個人述職報告了，述職報告可以讓未來的工作有所進(jìn)步和提高，人們可以通過寫述職報告，把零散的經(jīng)驗(yàn)和收獲都記錄下來，那么，有哪些可以值得參考的個人述職報告，下面是小編精心收集整理，為您帶來的《熱門總結(jié): 大學(xué)的個人述職匯報其四》，僅供參考，歡迎大家來閱讀。

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

你們好！

我自17-18年擔(dān)任16生醫(yī)的學(xué)習(xí)委員，有了第一學(xué)年擔(dān)任學(xué)委的經(jīng)驗(yàn)，以及同學(xué)們的真誠建議，我在上一學(xué)年的工作進(jìn)行得很順利，按照學(xué)院的工作安排，有條不紊的落實(shí)日常工作，協(xié)同各個班委帶領(lǐng)全班建設(shè)了良好的學(xué)風(fēng)班風(fēng)。

我在擔(dān)任學(xué)習(xí)委員一職期間逐漸樹立團(tuán)體意識和集體責(zé)任感,，對待自己份內(nèi)的每一件事情、每一項班級工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極落實(shí)自己的任務(wù)，做到為同學(xué)們服務(wù)，并全力配合協(xié)助其他班委的工作，最大程度上保證全體同學(xué)的學(xué)習(xí)利益。

在過去一年，配合學(xué)院的學(xué)風(fēng)建設(shè)活動，我認(rèn)真做好日常課堂考勤。我們班除了固定的幾個人比較常缺課，其余同學(xué)都不遲到不早退，出勤積極。我在課余和同學(xué)們交流時收集大家的學(xué)習(xí)情況和一些意見，及時地向?qū)I(yè)老師提出同學(xué)們的建議、疑問，同時向同學(xué)們傳達(dá)老師的要求。

在學(xué)習(xí)方面，在這短暫的.一年學(xué)習(xí)中，我自己的學(xué)習(xí)成績還比較理想，學(xué)習(xí)成績相比上一年有了很大的進(jìn)步，做好了帶頭作用。

總的來說,我作為學(xué)習(xí)委員的工作大多分散在日常生活中，很瑣碎，除了日常的考勤以及拷課件、協(xié)助老師的工作外,我還要負(fù)責(zé)一些課余的工作:配合其他班委和同學(xué)組織各種活動。如一年來的班級出游、院運(yùn)會活動等，,經(jīng)各個班委的配合也取得了圓滿的成功。

總之,在這一年的班級工作中，我開始懂得去一件件落實(shí)各項工作，和班委有效地分工合作。當(dāng)然，我的工作還存在著很多的不足之處。比如：我回復(fù)信息不夠及時；有些事做得不到位，在和老師的溝通交流方面仍有欠缺。

感謝16生醫(yī)給我這個展示自我、鍛煉自我、提高自我的平臺。在此，我衷心希望我們班在新班委的帶領(lǐng)下可以建設(shè)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，向“先進(jìn)班級”靠攏。

[參考總結(jié)] 銀行個人優(yōu)秀述職匯報其四

在緊張和忙碌的工作中，在目前的崗位上，又一階段的工作過去了！按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們可以開始寫個人述職報告了，述職報告是提高員工素質(zhì)的重要途徑，述職報告是我們工作中必不可少的一部分。那么，個人述職報告的格式模板有哪些，小編特地為您收集整理“[參考總結(jié)] 銀行個人優(yōu)秀述職匯報其四”，僅供參考，希望對您有幫助。

1、在今后的乘務(wù)工作中，我將努力提高自身的素質(zhì)，克服不足，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。不斷地向老同志學(xué)習(xí)，細(xì)心聽取他們的教導(dǎo)，從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對待每一項工作。

2、今后的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在今后我們會做的更好!

3、我相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下，在各位專家的大力支持、幫助下，護(hù)理工作在明年一定會取得圓滿的成功，我本人也將用自己勤勞的雙手帶動科室一起蕩起醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的雙槳，為打造安全、和諧、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下積極做好自身工作，創(chuàng)造醫(yī)院更加美好、更加璀璨的未來!

4、總之，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一齊，帶領(lǐng)公司全體員工們用心深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。

優(yōu)質(zhì)總結(jié)：個人述職報告其四

時間一去不復(fù)返，新一階段的工作正在向我們招手。為積極響應(yīng)上級的號召，那么我們就可以開始寫個人述職報告了，述職報告可以讓未來的工作有所進(jìn)步和提高，述職報告的需要強(qiáng)調(diào)的是個人性。那么，有哪些可以激發(fā)我們靈感的個人述職報告范文，為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《優(yōu)質(zhì)總結(jié)：個人述職報告其四》，敬請閱讀，

時間過的真快，一轉(zhuǎn)瞬，一年又進(jìn)入了尾聲?；仡櫞掖疫^去的一年，有收獲也有失落，有精彩也有黯淡。但我的內(nèi)心卻是充實(shí)的、愉悅的。為了自我所熱愛的幼教事業(yè)而付出是心甘情愿的。在工作中，我得到了許多教師的幫忙，在那里我最要感激的是xx教師，是她給了我太多太多的幫忙，從她身上我學(xué)到了更多的知識，也感激園長給我們供給了配班的機(jī)會。

在這學(xué)期中，我能夠進(jìn)取地參加園里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真、詳細(xì)地做筆記，爭評價時，我就和孩子一齊商討解決的辦法，經(jīng)過再次的加工，此刻孩子們可喜歡玩這個游戲了。

光有教育是不夠的，家長工作也是我們工作的一個重要部分，開學(xué)初，我們與家長進(jìn)行了溝通，介紹本學(xué)期我們班級的目標(biāo)、方法等等。為了讓家長們更了解我們的工作，我們還經(jīng)過家園聯(lián)系冊來介紹幼兒在園的情景，家長們也認(rèn)真地進(jìn)行了填寫，讓我們明白孩子在家的表現(xiàn)。當(dāng)時，班上有個叫xx的女孩子，她的媽媽就在聯(lián)系冊上告訴我們，小孩有尿急的現(xiàn)象，并且有二次把小便解在身上了，說實(shí)話，這正是我們?nèi)f萬沒有想到的事情，大班的孩子怎樣會呢？這也許就是我們工作中的小小失誤，原先這孩子在家就有尿床的習(xí)慣，明白這些后，我們對她更加注意，再也沒有類似現(xiàn)象發(fā)生。

在離園、來園活動中，我和x教師總會有一人在接待家長，與他們交流孩子的提高，對于一些幼兒在班上有必須的＇提高時，我會立刻與家長取得聯(lián)系，請家長配合，使孩子能繼續(xù)提高。為了充實(shí)家長們的育兒經(jīng)驗(yàn)，我會去網(wǎng)站中搜集新的文章，及時更換家園共育欄中有關(guān)保育文章，以便給家長閱讀、交流。

我覺得自我在工作中也存在著許多不足。如自身方面，在班級管理上不夠大膽，怎樣和家長相處的更融洽等等。在下學(xué)期的工作中我會更認(rèn)真努力，研究探索、用新的思維理念，新的工作方法，新的教學(xué)方案，培養(yǎng)出一批新時代素質(zhì)高，全方面發(fā)展的優(yōu)秀兒童，為我園的亮麗花朵添姿加彩。

總結(jié)借鑒: 班主任個人述職匯報其四

歲月悠悠，新一階段的工作正在向我們招手。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求，那么我們就可以開始寫個人述職報告了，述職報告可以讓未來的工作有所進(jìn)步和提高，我們寫述職報告時一定要全面。那么，個人述職報告有哪些格式可以參考以下是小編收集整理的“總結(jié)借鑒: 班主任個人述職匯報其四”，我們一起來看看吧！

這個學(xué)年我擔(dān)任的是初二年級三個班的語文教學(xué)工作和一班的班主任。由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚淺。因此，我對工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。一個學(xué)年，較為忙碌，但很充實(shí)，獲取了很多寶貴的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

一教學(xué)方面：

備課狀況。

教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴(yán)重影響課堂氣氛和用心性，校長經(jīng)常對我們說：備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費(fèi)心機(jī)。我明白了備課的重要性，因此，每一天我都花費(fèi)超多的時間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。

最初接觸教學(xué)的時候，由于經(jīng)驗(yàn)不夠，也由于工作量比較重，我忽視了學(xué)生對教學(xué)的重要性，只是專心研究書本，教材，認(rèn)為只要把教材鉆透了，想方設(shè)法令課文上地生動，學(xué)生就易理解。然而學(xué)生卻不買帳，課堂效率也甚微。漸漸地我意識到學(xué)生的主體地位的重要性，因而也留意起學(xué)生的特點(diǎn)。在備課的時候努力做到備教法的同時要備學(xué)生。

上課狀況。

備課充分，能調(diào)動學(xué)生的用心性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的潛力，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學(xué)。因此為了上課時能讓學(xué)生投入，不讓其分心，我采取了以下措施：

加強(qiáng)自身的素養(yǎng)，提高教學(xué)技能。上課盡量做到使資料豐富，現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部。并且每一天都以充足的精神面貌應(yīng)對學(xué)生，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。

培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。他們對語文產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對這門學(xué)科在上課時盡量多講一些文化生活故事，讓學(xué)生更了解語文，更喜歡學(xué)習(xí)語文。因?yàn)橹挥姓Z文水平提高，他們才能提高學(xué)習(xí)語文的興趣，同時這也培養(yǎng)了一部分學(xué)生的寫作潛力，讓他們拓寬了視眼，有了寫作素材。

當(dāng)然回看自我的授課，我也感到有點(diǎn)愧疚，因?yàn)橛袝r我并不能很自如地駕馭課堂。當(dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W，違反紀(jì)律時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后務(wù)必努力克服，研究方法，采取有利方法解決其中困難。

課外輔導(dǎo)狀況。

因?yàn)檎Z文的特殊狀況，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象，差生面擴(kuò)大，會嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標(biāo)，對這部分同學(xué)進(jìn)行有計劃的輔導(dǎo)。個性是對一些后進(jìn)生堅持輔導(dǎo)，給予他們耐心和愛心，讓這些同學(xué)的基礎(chǔ)重新建立起來。

對學(xué)生的作業(yè)及時批改，如發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題也及時解決，及時講清楚，讓學(xué)生及時消化。另外，對部分不自覺的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式，提高他們的潛力。

二班主任工作方面：

班是我在初一時就接手的，因而班內(nèi)的總體狀況我很了解，這給我的工作帶來了許多便利之處，比如班級常規(guī)的建設(shè)就不用大刀闊斧的去改，并且與學(xué)生之間也能夠很快地適應(yīng)。但同時由于某些學(xué)生也了解了我的行為作風(fēng)，在做工作時就鉆我的漏洞，當(dāng)面一套背后一套。針對我班的這些狀況，為了圓滿完成任務(wù)，學(xué)期初我便制定了詳細(xì)的班主任工作計劃，來指導(dǎo)我的班工作，個性值得一提的是，為了培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣，我在班內(nèi)開展了德育制，加強(qiáng)品德教育，取得了不錯的效果。透過一學(xué)年的努力，我班基本上完成了規(guī)定的教育、教學(xué)任務(wù)，雖有一些令人頭痛的事時有發(fā)生，但從未發(fā)生重大事故或嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象，紀(jì)律狀況穩(wěn)定，大部分學(xué)生用心上進(jìn)，進(jìn)步較快，在眾人的努力下基本改正了初一時的一些不良風(fēng)氣，構(gòu)成了一個班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃的班級體。

教育工作是永無止境的，一學(xué)年我收獲了很多，但也勢必留下了很多的遺憾。在許多方面我仍然做的很不夠，這只能作為經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)留待在以后不斷改善，而這也是我不斷努力的動力和方向。

以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，期望在未來的日子里，能在各位老師的幫忙指導(dǎo)下，取得更好的成績。

林花謝了春紅，太匆匆，轉(zhuǎn)眼間，踏上工作崗位已是第六個年頭。五年多以來，從學(xué)生到教師，此中有失落的苦楚、有收獲的喜悅，也有未來盟動的期望。

扎根教壇，育桃李芬天下

自成為一名光榮的人民教師以來，我以一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切作為自身教育理念，扎實(shí)工作，勤奮學(xué)習(xí)，用心進(jìn)齲視教師為園丁，培育祖國花朵；視教師為渡工，為學(xué)生引航開渡；視教師為春蠶，無私奉獻(xiàn)；視教師為紅燭，燃燒自我照亮別人。教師是太陽底下最光輝的職業(yè)，我應(yīng)無愧于這神圣光輝的職業(yè)。讓青春流逝在三尺講臺、讓粉筆染白我的雙鬢、讓歲月寫下我奉獻(xiàn)的足跡。

勵精圖治，鍥而不舍

自踏上三尺講臺以來，我刻苦鉆研，勤奮努力，不斷提高自身素質(zhì)，拓展自身潛力。曾多次參加盛市、縣組織的教研會、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等。在此之中，我看到了自我的不足，了解到了與別人的差距，讓我清楚的認(rèn)識到：要想在蕓蕓眾生中找到自我的立足之地，唯一的方法就是加緊學(xué)習(xí)，提高自我，盡快適應(yīng)現(xiàn)代社會需要。為此，我苦練教學(xué)基本功，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，從自身素質(zhì)上下功夫，經(jīng)過幾年的實(shí)踐積累，此刻，我能自信的說，我有一口流利的普通話，一手漂亮的三筆字，一堂優(yōu)質(zhì)的教研課。

春華秋實(shí)，初露鋒芒

辛勤的汗水不會白流。由于我的正確指導(dǎo)，不少調(diào)皮的學(xué)生也明確了學(xué)習(xí)的目的，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立了正確的人生觀、世界觀和價值觀。他們在家是個好孩子，在校是個好學(xué)生，在社會上是個好公民。而我也被多次評為優(yōu)秀班主任。

筆耕不輟，科研促教

教學(xué)幾年中，從未停止過用對點(diǎn)滴教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，用理論指導(dǎo)自身的教育教學(xué)工作。我風(fēng)雨兼程，在漫漫的人生上艱難跋涉。雖沒有驚天地、泣鬼神的動人事跡，雖沒有立下汗馬功勞，但我愿為蠟燭，燃燒的是自我，照亮的是學(xué)生；我愿為春蠶，吐盡蠶絲，織出萬丈綢緞。在今后，我將不斷完善和超越自我，為教育事業(yè)增色添輝。

前路漫漫，吾將上下而求索過去已成歷史，來路充滿期望，也布滿荊棘。但我堅信：不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎樣見彩虹！相信透過我的努力，必須會見到絢麗多彩的陽光。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

熱門總結(jié): 紀(jì)檢個人述職報告其四

光陰似箭，歲月如梭，新的工作正邁著矯健的步伐向我們走來！根據(jù)上級的指示，我們要準(zhǔn)備個人述職報告了，述職報告可以促進(jìn)自我認(rèn)識、自我學(xué)習(xí)，寫述職報告不能只是簡單的陳述，一定要有總結(jié)。那么，個人述職報告有哪些格式可以參考小編收集并整理了“熱門總結(jié): 紀(jì)檢個人述職報告其四”，歡迎閱讀，希望這些可以幫助到大家！

營業(yè)部的監(jiān)察工作是在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照分行黨委的部署和要求，堅持以黨的十屆中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，通過落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、開展民主評議、加強(qiáng)員工隊伍的作風(fēng)建設(shè)，以各種專題活動為契機(jī)，提升營業(yè)部的案件防控水平，全力推行行務(wù)公開等活動，圍繞營業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展這個中心，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高隊伍整體素質(zhì)，充分發(fā)揮廉政監(jiān)察的輔助作用，有力地推動營業(yè)部各項工作的新突破。

一、狠抓關(guān)鍵，全面落實(shí)各項監(jiān)察工作

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。

1、強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”責(zé)任制的落實(shí)。

營業(yè)部的廉政監(jiān)察工作在黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在全面貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀中，更加注重把握和體現(xiàn)改革創(chuàng)新、懲防并舉、統(tǒng)籌推進(jìn)的基本要求，堅持兩手抓、兩手硬的工作方針，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，嚴(yán)格按照科學(xué)發(fā)展觀的要求和“四個注重”的工作舉措，不斷提高自身貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力和水平。

2、加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的三觀改造。

營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)班子成員能按照《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的要求，自覺貫徹落實(shí)中共中央《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及中央?yún)栃泄?jié)約有關(guān)文件精神，嚴(yán)格規(guī)范個人的行為，在費(fèi)用管理、貸款業(yè)務(wù)拓展等工作中，能堅持原則、不搞權(quán)錢交易，在管好自己的同時也能管好自己的配偶、子女和身邊的工作人員，未發(fā)生黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制追究案件和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律案件。

3、推行厲行節(jié)約。

堅持財務(wù)審批“一支筆”的制度，在重要經(jīng)費(fèi)和大額費(fèi)用使用中，班子集中研究、集財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組集體審批，并有會議記錄。始終發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，嚴(yán)格控制各種費(fèi)用的支出，嚴(yán)格控制各種會議等活動，有力地杜絕公款吃喝、奢侈浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。

4、加強(qiáng)廉政檔案管理。

認(rèn)真執(zhí)行廉政監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定，及時完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，做好禮品、禮金及有價證券的登記及個人收入的申報工作。

5、開展了銀行業(yè)公約、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自查活動。

在自查中，我們對存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，制定了具體的整改措施，為進(jìn)一步規(guī)范員工從業(yè)行為，提高員工自律意識起到了積極的作用。

（二）注重教育，不斷提高干部隊伍整體素質(zhì)。

1、認(rèn)真開展黨性教育。組織員工及時傳達(dá)、學(xué)習(xí)黨的精神。

重點(diǎn)圍繞總行組織的黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動”的開展，不斷提升我部黨支部的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。同時，為了保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動的長期性，我們按照“六個互動”的思路為營業(yè)部的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動注入活力。

2、認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政教育。

在對員工的廉政教育中，今年重點(diǎn)圍繞銀監(jiān)局新的制度、辦法和要求，不斷更新全體員工的業(yè)務(wù)知識結(jié)構(gòu)，全力提高員工執(zhí)行制度的合規(guī)性和操作的規(guī)范性，嚴(yán)防在業(yè)務(wù)操作中有違規(guī)行為。

（三）強(qiáng)化案件防控專項治理，提高風(fēng)險防范能力和水平。

今年，在案件防控中，營業(yè)部按照上級的要求，抓住開展的“案防攻堅年”、“銀行業(yè)內(nèi)控及案防制度執(zhí)行年”等專項活動的良好契機(jī)，以教育為主，依法辦事、打防結(jié)合的工作原則，緊密結(jié)合農(nóng)業(yè)政策性金融實(shí)際，充分發(fā)動機(jī)關(guān)所有員工及企業(yè)參與，深挖我部內(nèi)的各種案件苗頭和線索，強(qiáng)化自查、督查，真抓實(shí)干。我們抓住活動契機(jī)，多方排查我部在各項工作中存在的漏洞，積極尋求解決途徑。

（四）全面推行行務(wù)公開，提高隊伍的凝聚力和向心力。

為了進(jìn)一步促進(jìn)我行民主管理制度、民主監(jiān)督制度的落實(shí)，促進(jìn)我行班子工作作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，我行繼續(xù)以推進(jìn)行務(wù)公開強(qiáng)化民主監(jiān)督，以強(qiáng)化民主監(jiān)督促進(jìn)行務(wù)公開，確保了我行行務(wù)公開制度的落實(shí)。

一是堅持每季向職工公開一次財務(wù)費(fèi)用列支情況，對大額費(fèi)用開支，在經(jīng)過財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組集體研究審查后，采取會議形式向職工不定期的公布。

二是堅持每季向職工公開一次業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。讓大家了解我行的信貸業(yè)務(wù)營銷和信貸業(yè)務(wù)監(jiān)督管理等方面的內(nèi)容。

三是堅持不定期的向職工公開人事、紀(jì)檢監(jiān)察方面的內(nèi)容。對各種民主評先投票情況、干部職工年度考核情況、職工獻(xiàn)愛心捐款情況等進(jìn)行公示，讓職工及時地了解了工作動態(tài)，為實(shí)現(xiàn)我行各項工作穩(wěn)步發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

四是不論是行內(nèi)的大事、小事都經(jīng)班子研究決策，會上廣泛征求班子成員意見，然后形成決策，充分體現(xiàn)民主作用。此外利用職工會通報支委會、行務(wù)會研究事項，通報業(yè)務(wù)進(jìn)行情況等，做到人人皆知。

（五）嚴(yán)格紀(jì)律，認(rèn)真受理信訪舉報。

認(rèn)真受理群眾信訪、舉報。實(shí)事求是，對可能存在的線索做到認(rèn)真核實(shí)、及時反饋。

二、存在的主要問題及20xx年工作計劃

一年來，營業(yè)部廉政監(jiān)察工作雖取得了一些成績，但仍存在一些問題：

一是行務(wù)公開工作雖然建立了一些相關(guān)的制度，但對行務(wù)公開工作的認(rèn)識還有一定的距離，還沒有真正解決要我公開和我要公開的關(guān)系，公開的深度和廣度還不夠；

二是理論聯(lián)系實(shí)際的能力還存在不足。營業(yè)部班子在掌握科學(xué)發(fā)展觀的要求，查擺實(shí)際工作中存在問題中的創(chuàng)新意識還不強(qiáng)，缺乏精、細(xì)、深的工作方法。在20xx的監(jiān)察工作中將做到一下幾點(diǎn)：

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等有關(guān)規(guī)定，通過嚴(yán)格規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確實(shí)起到關(guān)口前移、防范未然、愛護(hù)干部、保護(hù)干部的作用。

（二）加大案防工作的力度，對在貸款營銷和業(yè)務(wù)拓展中可能利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為自己和他人謀取利益，向管理對象索要錢物、介紹推銷產(chǎn)品和提出不合理的要求等違法違紀(jì)行為，要堅決查處，決不姑息遷就。

（三）民主評議行風(fēng)工作做好自查和問卷調(diào)查工作，針對查擺的問題和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)抓好整改工作。

（四）圍繞作風(fēng)建設(shè)開展工作，在求真、求實(shí)、求效上下工夫，在轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的同時，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，實(shí)行績效考評；認(rèn)真受理客戶投訴，及時糾正和查處工作中的不作為和亂作為。

（五）繼續(xù)落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制。增強(qiáng)落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制的意識，完善考評制度。根據(jù)上級行的安排，通過拾遺補(bǔ)缺的方式對基礎(chǔ)工作進(jìn)行完善和整改；落實(shí)責(zé)任追究制度，對不落實(shí)或不正確履行責(zé)任書規(guī)定和要求的，要按照有關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行。

以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。