4耐克也違反了速度第一的原則。所謂速度第一原則，是指危機(jī)發(fā)生后，首先要迅速的控制住事態(tài)，使其不擴(kuò)大、不升級(jí)、不蔓延，這是處理危機(jī)的關(guān)鍵。

好事不出門，壞事傳千里，在危機(jī)出現(xiàn)的最初12~24小時(shí)內(nèi)，消息就會(huì)像病毒一樣，以裂變方式高速傳播，而這時(shí)候，可靠地消息往往也不多，社會(huì)上充斥著謠言和猜測(cè)。公司的一舉一動(dòng)都將成為外界判斷如何應(yīng)對(duì)危機(jī)的主要一舉。**、公眾及**都密切注視公司發(fā)出的第一份聲明，那么對(duì)于公司在處理危機(jī)方面的做法和立場(chǎng)，**贊成與否往往都會(huì)立刻見于傳媒報(bào)道。

因此，耐克應(yīng)該果斷行動(dòng)，迅速反應(yīng)，果斷行動(dòng)，與**和公眾溝通，從而控制局面。危機(jī)過(guò)后，耐克應(yīng)首先獲得權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)，然后迅速發(fā)表聲明，至少要讓顧客認(rèn)為耐克值得信賴。

5耐克也違反了真誠(chéng)溝通的原則。真誠(chéng)溝通原則是指組織應(yīng)積極、誠(chéng)實(shí)地與公眾溝通其所做的和所想的。

當(dāng)一個(gè)組織陷入危機(jī)漩渦時(shí)，它是公眾和**關(guān)注的焦點(diǎn)。一舉一動(dòng)都會(huì)受到質(zhì)疑，所以不要心存僥幸心理，試圖蒙混過(guò)關(guān)。相反，他們應(yīng)主動(dòng)與**聯(lián)系，盡快與公眾溝通，解實(shí)真相，增進(jìn)相互了解，消除疑慮和焦慮。

在處理完這件襯衫的問(wèn)題后，耐克又反悔，撤回了之前的承諾，這讓公眾覺得耐克不值得信賴，再次陷入危機(jī)。

二、耐克是否輸了？輸在何處，為什么？

1耐克輸了，因?yàn)樗鼪]有贏得公眾的信任。

2.原因：

（1）處理問(wèn)題的系統(tǒng)運(yùn)行原則不對(duì)，顧此失彼，所以又再次陷入了危機(jī)，危機(jī)一出現(xiàn)就急于表態(tài)，沒有搞清楚tbt這種物質(zhì)對(duì)人體到底有沒有傷害，就不要先急于表態(tài)，發(fā)出結(jié)束的聲明，應(yīng)該先安慰公眾的情緒，抓緊時(shí)間獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)的證實(shí)，搞清楚tbt到底對(duì)人體有沒有傷害，再給公眾一個(gè)合理的解釋，至少讓公眾認(rèn)為耐克是一個(gè)負(fù)責(zé)任的公司，而不是言而無(wú)信。

（2）耐克沒有勇于承認(rèn)責(zé)任，在危機(jī)發(fā)生后，無(wú)論什么是什么原因就決定無(wú)條件**，而在之后證實(shí)tbt對(duì)人體不足以造成傷害，就收回了之前的承諾，忽略了公眾的感受，沒有傷害了，就不表示你收回之前的承諾這件事就完了，tbt畢竟是一種有毒物質(zhì)，而且由于自己產(chǎn)品的原因，出爾反爾，這時(shí)候應(yīng)該安撫公眾的情緒，證實(shí)之后了解一下大眾的想法，再?zèng)Q定是否收回之前的承諾。畢竟是一種有毒物質(zhì)，它不是在證實(shí)不足以對(duì)人體造成傷害之后，公眾就不擔(dān)心了，和你就沒關(guān)系了，切實(shí)考慮普通大眾的想法。

耐克的種種行為都沒有考慮到贏得公眾信任的種要性。沒有信譽(yù)，耐克失去了很多客戶，因此耐克也失去了。

三、耐克如何在再次危機(jī)中反敗為勝？

背景介紹：

1目標(biāo)：綠色倡導(dǎo)者，永遠(yuǎn)反對(duì)毒品。

2主題：永遠(yuǎn)的綠色，永遠(yuǎn)的耐克，只管去做！

三。目標(biāo)人群：普通大眾和體育愛好者

4.項(xiàng)目活動(dòng)：

1）在即將到來(lái)的6月23日中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)，把宣傳綠色耐克與傳統(tǒng)節(jié)日結(jié)合起來(lái)，首先中國(guó)傳統(tǒng)的粽子都是用綠色的葦葉包的，那么結(jié)合這個(gè)節(jié)日，宣傳綠色耐克就是為了消除之前“問(wèn)題球衫”含有tbt的有毒物質(zhì)，給公眾造成的心理警戒，請(qǐng)國(guó)際知名的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出一部分限量香粽球衫，每人限購(gòu)一件這部分球衫的耐克標(biāo)設(shè)計(jì)成綠色的，在不改變?cè)瓉?lái)耐克標(biāo)志的基礎(chǔ)上，使用中國(guó)用來(lái)包粽子的葦葉的元素以迎合節(jié)日的氣氛，在端午節(jié)那天搞端午節(jié)的專題**活動(dòng)，以此宣傳綠色耐克的的主題，重新塑造耐克在公眾心目中運(yùn)動(dòng)、健康、環(huán)保、青春的良好形象，為了更加的凸顯主題，還要在端午節(jié)當(dāng)天，對(duì)購(gòu)買限量香粽球衫的顧客，可以贈(zèng)送香甜粽子一個(gè)，答謝顧客對(duì)活動(dòng)的支持。

2）緊接著是6月26日的國(guó)際禁毒日，耐克應(yīng)在各大**宣傳毒品的危害，倡導(dǎo)綠色健康，“遠(yuǎn)離毒品，擁抱耐克”，根據(jù)毒品的“毒”字，加深公眾對(duì)耐克是一個(gè)健康、綠色的品牌的印象，耐克絕不會(huì)再生產(chǎn)含有有毒物質(zhì)的球衫以及各類產(chǎn)品，在6月26日耐克公司搞一個(gè)“遠(yuǎn)離毒品”的活動(dòng)，在商場(chǎng)以及休閑娛樂(lè)的廣場(chǎng)，此次活動(dòng)的主題就是“遠(yuǎn)離毒品，擁抱耐克”，這次活動(dòng)看起來(lái)就是向人們宣傳毒品的危害，以及提醒人們?cè)诤芏鄰?fù)雜的場(chǎng)合（如酒吧、迪廳、電玩等）注意被有心人使詐，以此染上毒品，接受關(guān)于遠(yuǎn)離毒品的問(wèn)題的咨詢，在活動(dòng)中可以派發(fā)印有“遠(yuǎn)離毒品，擁抱耐克”圖標(biāo)的小禮品，小禮品可以是扇子，在炎熱的夏天公眾比較愿意接受的小禮品。

5時(shí)間和空間的選擇：中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)與國(guó)際禁毒日緊密相連。根據(jù)這兩個(gè)節(jié)日，有效地宣傳“永遠(yuǎn)的綠色，永遠(yuǎn)的耐克”。

6.相關(guān)媒介：

在活動(dòng)前通過(guò)海報(bào)、以及商場(chǎng)的巨幅廣告、各大相關(guān)知名**，和大學(xué)校園以及報(bào)紙、主流雜志等都是宣傳的主要對(duì)象。

7.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1）行政開支：

勞動(dòng)力成本：5萬(wàn)

管理費(fèi)用：8萬(wàn)

派發(fā)贈(zèng)品費(fèi)用：10萬(wàn)

2）項(xiàng)目支出：

廣告費(fèi)：50萬(wàn)

設(shè)計(jì)費(fèi)用：50萬(wàn)

咨詢費(fèi)：10萬(wàn)

邀請(qǐng)費(fèi)：10萬(wàn)（毒品危害宣傳）

3）其他應(yīng)急費(fèi)用：100萬(wàn)

8人員配置：1）選用國(guó)際知名設(shè)計(jì)師；

2） 活動(dòng)負(fù)責(zé)人和相關(guān)宣傳負(fù)責(zé)人可在公司內(nèi)部選擇；

3) 宣傳活動(dòng)可以找大學(xué)生來(lái)完成，可以讓大學(xué)生了解耐克，也同時(shí)給了大學(xué)生兼職的機(jī)會(huì)；

4）對(duì)于宣傳活動(dòng)的人員要進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)遠(yuǎn)離毒品危害的知識(shí)。

◆ 公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié)

1、對(duì)選手進(jìn)行公關(guān)禮儀知識(shí)。

2、比賽過(guò)程中有公關(guān)禮儀知識(shí)，x城會(huì)知識(shí)，公關(guān)禮儀展示，才藝展示等環(huán)節(jié)考察選手的綜合素質(zhì)。

3、經(jīng)評(píng)委評(píng)分選出一等獎(jiǎng)x名，二等獎(jiǎng)x名，三等獎(jiǎng)x名。

（一）前期宣傳及準(zhǔn)備活動(dòng)：

在短時(shí)間內(nèi)將活動(dòng)通知和活動(dòng)策劃下發(fā)給各部部長(zhǎng)和有關(guān)的材料發(fā)給大家看。讓參賽者有足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。

（二）第一輪：

以搶答題的形式當(dāng)場(chǎng)選出xx位選手進(jìn)入下一輪，搶答題的內(nèi)容為x城會(huì)的知識(shí)。

（三）第二輪：

分三個(gè)階段，a、我塑我形象———登臺(tái)走秀，b、我有我智慧———公關(guān)禮儀知識(shí)問(wèn)答，c、我秀我才藝——才藝展示。

（四）具體要求：登臺(tái)走秀階段各號(hào)選手依次上臺(tái) ，臺(tái)上個(gè)性走秀，演示個(gè)人舞臺(tái)風(fēng)采，然后做一個(gè)簡(jiǎn)短的，主要展示選手的個(gè)人風(fēng)貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運(yùn)動(dòng)裝、休閑裝。本環(huán)節(jié)一共xx分；知識(shí)問(wèn)答階段選手依次登臺(tái)，每人有兩道題的`提問(wèn)，答對(duì)者可以加xx分，答錯(cuò)者不給以加分，然后觀眾可搶答，答對(duì)者可有禮物贈(zèng)送。主要考查選手的語(yǔ)言表達(dá)能力和禮儀知識(shí)；才藝展示階段主要展現(xiàn)選手的才藝能力和現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)能力，形式內(nèi)容包括唱歌、舞蹈、樂(lè)器演奏、武術(shù)、書法等，一共xx分。

我校的食堂雖不少，但要供應(yīng)如此之多的學(xué)生壓力還是有點(diǎn)大，呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的狀態(tài)。所以每當(dāng)就餐的時(shí)間的時(shí)候，食堂的秩序就呈現(xiàn)出混亂的狀態(tài)，仿佛混亂成了理所當(dāng)然，擁擠的人群給外界帶來(lái)很不好的影響。這種不好的風(fēng)氣讓學(xué)校的組織形象破損，大大降低了公眾對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)。所以讓食堂秩序回歸井然是必要的。

為了塑造學(xué)校對(duì)外良好的組織形象，提高本校大學(xué)生的素質(zhì)，切實(shí)遵循學(xué)?！叭觥庇死砟?，從身邊開始做起，從食堂做起，讓食堂秩序回歸井然，從而在小事上提升學(xué)校的知名度、美譽(yù)度、和諧度。特策劃此次“井然秩序你我他”活動(dòng)。

通過(guò)這次活動(dòng)讓同學(xué)意識(shí)到自覺遵守秩序的重要性，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。改正學(xué)校的一些不良風(fēng)氣，在一個(gè)正確的自我定位中獲得公眾的高評(píng)價(jià)。

地點(diǎn)：某某高校

時(shí)間：20xx年3月，考慮到大家即將復(fù)習(xí)期末考和放寒假，為了不影響大家的考試，此次活動(dòng)定在下學(xué)期開學(xué)之后。

此次活動(dòng)需要一些人力、物力資源。人力資源：校領(lǐng)導(dǎo)、校后勤部、校廣播站、校記者站校學(xué)生會(huì)當(dāng)?shù)厥须娨暸_(tái)和市日?qǐng)?bào)的相關(guān)工作人員物力資源：相關(guān)經(jīng)費(fèi)、校園的操場(chǎng)

1、在3月1號(hào)到7號(hào)，由校廣播站報(bào)道關(guān)于食堂秩序混亂的相關(guān)情況，并且舉出一些事例，及其對(duì)大家，對(duì)我校的不好影響，樹立大家的主人翁意識(shí)，歷時(shí)7天的相關(guān)報(bào)道，相信大家或多或少都會(huì)記住一些。

2、在同一時(shí)間段，校記者站隨機(jī)采訪校園的同學(xué)，了解大家對(duì)食堂混亂秩序的看法，聽一聽他們的心聲。并聯(lián)系學(xué)生工作處，寫一些相關(guān)的報(bào)道刊登在校報(bào)上，大力宣傳和倡導(dǎo)大家自覺遵守紀(jì)律，樹文明新風(fēng)。

3、3月7號(hào)，當(dāng)大家這7天來(lái)的注意力被集中到這件事上的時(shí)候，由校領(lǐng)導(dǎo)出面，發(fā)布一則關(guān)于讓食堂秩序回歸井然的消息，并讓輔導(dǎo)員傳達(dá)核心思想，此時(shí)，大家會(huì)意識(shí)到問(wèn)題的重要性了。相信大家的責(zé)任感和遵守秩序的意識(shí)會(huì)比以前大大提高。

4、從3月8號(hào)開始到3月31號(hào)，由各院組成志愿者團(tuán)隊(duì)，在食堂進(jìn)行志愿者活動(dòng)，監(jiān)督大家自覺排隊(duì)，維持食堂的秩序。與此同時(shí)，校后勤部在各大食堂門口放關(guān)于食堂秩序的展板，展板選放地點(diǎn)一定要顯眼，時(shí)刻提醒著大家。其間，如果大家表現(xiàn)良好，志愿者隊(duì)伍就可以提前撤銷了。

5、一段時(shí)間的宣傳和志愿者的行動(dòng)，大家應(yīng)該不僅體會(huì)到食堂秩序井然的好處，提高了大家的效率，更意識(shí)到作為當(dāng)代大學(xué)生的基本素質(zhì)問(wèn)題。3月18號(hào)到19號(hào)，聯(lián)系好當(dāng)?shù)厥须娨暸_(tái)和市日?qǐng)?bào)的相關(guān)記者和工作人員，在3月20號(hào)這一天，由校學(xué)生會(huì)在校操場(chǎng)上組織舉辦一次大型的簽名活動(dòng)。一條巨大的條幅橫貫操場(chǎng)(條幅一定要大的覆蓋整個(gè)操場(chǎng))，條幅上寫著“秩序井然你我他，文明新風(fēng)擁護(hù)它”，各院組織好學(xué)生按秩序進(jìn)入操場(chǎng)，在大條幅上簽名。簽名完畢之后，大條幅掛在操場(chǎng)的鐵柵欄上。聲勢(shì)浩大的簽名活動(dòng)，由市電視臺(tái)和市日?qǐng)?bào)的記者進(jìn)行報(bào)道。既提高了學(xué)生的主人翁意識(shí)，又提升學(xué)校的形象。

時(shí)間

事件

3月1號(hào)——7號(hào)

校廣播站報(bào)道

校記者站采訪

校報(bào)上刊登

3月7號(hào)

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布消息

輔導(dǎo)員傳達(dá)

3月8號(hào)到——31日

志愿者隊(duì)伍監(jiān)督

校后勤部宣傳展板

3月18號(hào)——19號(hào)

聯(lián)系當(dāng)?shù)厥须娨暸_(tái)和市記者

3月20號(hào)

大型簽名活動(dòng)

1、簽名活動(dòng)那一天如遇天氣等其他突發(fā)情況，則往后推遲。

2、簽名的條幅一定要大，這樣才更有聲勢(shì)和新聞價(jià)值。

3、志愿者隊(duì)伍在食堂監(jiān)督的過(guò)程中態(tài)度一定要友善，充分體現(xiàn)大學(xué)生的素質(zhì)。

宣傳展板的費(fèi)用：30元

大型條幅的費(fèi)用：500元

簽字筆10支：15元

組織者：某某大學(xué)校學(xué)生會(huì)

參與者：全校在校大學(xué)生

參與嘉賓和單位：市電視臺(tái)市日?qǐng)?bào)某某大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)校廣播站和記者站。

20xx年12月21日星期一

至此，關(guān)于我校食堂秩序井然活動(dòng)的策劃活動(dòng)完成。此次活動(dòng)不僅能通過(guò)對(duì)食堂秩序的整頓，改正我校一系列關(guān)于紀(jì)律和秩序方面的問(wèn)題，迎文明新風(fēng)進(jìn)校園，樹立我校大學(xué)生的主人翁意識(shí)，更提升了我校的組織形象，聲勢(shì)浩大的簽名活動(dòng)擴(kuò)大了我校的知名度，井然的秩序，文明的風(fēng)氣更增加了美譽(yù)度，在此基礎(chǔ)上，大大提高了和諧度。愿我校的未來(lái)前景一片光明，學(xué)校的形象會(huì)越來(lái)越美好!

◆ 公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié)

一、背景

夢(mèng)園賓館為夢(mèng)園集團(tuán)在四平開辦的一家四星級(jí)賓館，夢(mèng)園集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長(zhǎng)哈大四市也有幾家賓館。四平夢(mèng)園賓館是夢(mèng)園集團(tuán)在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級(jí)賓館。對(duì)于四平這樣的中型城市，夢(mèng)園集團(tuán)看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以夢(mèng)園集團(tuán)想以幾個(gè)大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場(chǎng)。作為一個(gè)新進(jìn)入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住?；顒?dòng)總主題

1、夢(mèng)園——您夢(mèng)想的家園！

2、給您回家的感覺——夢(mèng)園賓館

3、你我共建美好家園

4、您的家園由我們來(lái)建設(shè)

二、活動(dòng)目標(biāo)

通過(guò)本次活動(dòng)，讓四平人們了解夢(mèng)園、認(rèn)識(shí)夢(mèng)園，對(duì)夢(mèng)園有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。

三、活動(dòng)程序活動(dòng)方案

1、前期指示牌宣傳

（1）設(shè)置地點(diǎn)：以夢(mèng)園賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上

（2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)

（4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目

（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用夢(mèng)園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體

（6）時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好

（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度；

2、開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案

（1）主題：夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日！

（2）活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天。

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館。

（4）活動(dòng)概況：給夢(mèng)園賓館開業(yè)當(dāng)天過(guò)生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來(lái)包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由夢(mèng)園賓館代為支付。

（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：

1）刊登活動(dòng)廣告：

A、時(shí)間：開業(yè)前10天

B、媒介：《四平日?qǐng)?bào)》、《新文化報(bào)》

C、版面：1/4版

D、文案內(nèi)容：

標(biāo)題：夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日！

正文 第一段：夢(mèng)園賓館介紹

正文 第二段：為您過(guò)生日活動(dòng)介紹——夢(mèng)園賓館將于XXXX年XX月XX日正式開張營(yíng)業(yè)，為慶祝夢(mèng)園賓館的開業(yè)，特舉辦夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。

報(bào)名條件：凡當(dāng)天過(guò)生日，并在四平有固定居所的市民，均可報(bào)名參加

報(bào)名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)

名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

報(bào)名地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館一樓大廳辦事處

報(bào)名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。

其余說(shuō)明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館。

2）先報(bào)名預(yù)定房間

報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。

報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢(mèng)園賓館預(yù)先訂房登記。

報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來(lái)；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。

菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。

酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。

名人數(shù)超過(guò)30人，則采用先來(lái)先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來(lái)一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。

注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

3）開張當(dāng)天：

A、拍照留念：所有同天生日的來(lái)賓與夢(mèng)園賓館管理層代表合影留念

（如該照片需在某范圍內(nèi)，如夢(mèng)園賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）

B、舉行夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式從當(dāng)天參加的成年來(lái)賓中，通過(guò)抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其于XX月XX日（應(yīng)選擇星期天）來(lái)夢(mèng)園賓館 參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。

4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《四平日?qǐng)?bào)》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過(guò)反映四平餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來(lái)達(dá)到宣傳夢(mèng)園賓館的目的。

3、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（一）——主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)！

（1）活動(dòng)日期：開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天

（2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館

（4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)

（5）活動(dòng)公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。

（6）定價(jià)員選擇：

選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；

選擇方式二：開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來(lái)消費(fèi)的來(lái)賓（在來(lái)賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。

（7）活動(dòng)預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告

（8）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人X元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到夢(mèng)園賓館支付的工資

（9）需要確定菜價(jià)的菜名：由夢(mèng)園賓館選擇。

（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程

（11）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌

（12）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時(shí)，刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。

4、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（二）——主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚！

（1）活動(dòng)開始日期：評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開始

（2）評(píng)選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開始后第二天起，每天對(duì)每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請(qǐng)享用該菜的客戶，對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、

◆ 公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié)

1、市場(chǎng)分析

1.1宏觀環(huán)境分析

經(jīng)濟(jì)環(huán)境：近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的消費(fèi)水平也在不斷提高

社會(huì)環(huán)境：隨著社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越不滿足于家庭消費(fèi)，越來(lái)越愿意體驗(yàn)新消費(fèi)，這有利于天府酒店在五家渠的駐足。

科技環(huán)境：現(xiàn)在科技越來(lái)越發(fā)達(dá)，酒店的設(shè)施也隨著科技的發(fā)達(dá)而越來(lái)越先進(jìn)，這能促使人們體驗(yàn)新環(huán)境，品味由新設(shè)備所制成的各類新產(chǎn)品。

1.2微觀環(huán)境分析

行業(yè)分析：(1)中國(guó)的大眾旅游發(fā)展需要物美價(jià)廉的酒店住宿設(shè)施，而五家渠正是以旅游業(yè)為作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的城市。 (2)中國(guó)日益繁榮的經(jīng)濟(jì)刺激了國(guó)家內(nèi)部的商務(wù)往來(lái)，產(chǎn)生了對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的巨大需求。

消費(fèi)者分析：烏魯木齊市人口多、人流量大，距離五家渠市不過(guò)一個(gè)多小時(shí)的車程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年來(lái)五家渠的流動(dòng)人口非常多，而正是這些流動(dòng)人口非常需要酒店提供住宿和飲食，而且一些企業(yè)的商務(wù)往來(lái)也需要酒店提供服務(wù)。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：將軍府大酒店、麗臣大酒店

1.3公關(guān)現(xiàn)狀的SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：酒店裝修華貴、檔次較高、服務(wù)好、環(huán)境幽雅，酒店設(shè)備完善。 劣勢(shì)：知名度不高，城市經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，常住人口少，交通路線缺少。

機(jī)會(huì)：五家渠市流動(dòng)人口比較多，人流量大。青格達(dá)湖風(fēng)景優(yōu)美，是旅游勝地，非常吸引游客。

威脅：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，容易遭遇對(duì)手的打壓。

2、活動(dòng)概況

2.1活動(dòng)背景

天府酒店是在五家渠前進(jìn)東街開辦的，該酒店為餐飲服務(wù)類企業(yè)，活動(dòng)范圍主要集中在五家渠市的老市區(qū)。由于知名度的不高和經(jīng)濟(jì)大氣候的影響，天府酒店的經(jīng)營(yíng)一直難以打開新局面。同時(shí)該酒店在五家渠也擁有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，要想在五家渠站穩(wěn)腳跟，必須提高它的知名度。

2.2活動(dòng)主題

唱響天府·暢享盛宴

2.3活動(dòng)可行性分析

（1）五家渠是一個(gè)經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)，常駐人口較少的地方，要說(shuō)在五家渠為天府酒店耗巨資投入一場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)，也未免太過(guò)于冒險(xiǎn)。

(2)五家渠有兩所大學(xué)，大學(xué)生是非常多才多藝的，并且樂(lè)于參加各種活動(dòng)。 基于以上兩點(diǎn)，本次策劃的是為期一天的娛樂(lè)歌手比賽，成本不會(huì)過(guò)高，在小區(qū)域范圍內(nèi)又能引起轟動(dòng)，學(xué)生也樂(lè)于參加，不會(huì)造成場(chǎng)面冷淡，無(wú)人問(wèn)津，這正是我們考慮這次活動(dòng)的可行性。

2.4活動(dòng)目的

1.提高天府酒店在五家渠、烏魯木齊的知名度

2.提高天府酒店在消費(fèi)者心中的地位，發(fā)展特色

3.擴(kuò)大天府酒店在五家渠的市場(chǎng)占有率

2.5主辦單位

五家渠市天府酒店

2.6活動(dòng)時(shí)間

20xx年12月25日

2.7活動(dòng)地點(diǎn)

前進(jìn)東街天府大酒店

2.8公關(guān)目標(biāo)群及參加方式

公關(guān)目標(biāo)群：消費(fèi)大眾、公司員工、供應(yīng)商、傳播媒體等。

參加方式：憑身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。

3、活動(dòng)宣傳

（1）提前10天在天府門前的LED燈上顯示本酒店將在12月25日舉行歌手大賽。

（2）在五家渠交通電臺(tái)廣播進(jìn)行廣播，在移動(dòng)電視進(jìn)行廣告。

（3）在社區(qū)宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。

（4）編輯短信，將此活動(dòng)告知天府的VIP及金卡客戶。

（5）在天府的網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳。

（6）天府主管人員和石河子大學(xué)商學(xué)院外聯(lián)部聯(lián)系并在校園宣傳，鼓動(dòng)學(xué)生積極參與。

4、活動(dòng)流程

（1）12月22日至12月24日在天府旁邊進(jìn)行布置，搭建舞臺(tái)，調(diào)配燈光、音響等設(shè)施，制作好比賽ppt，提前聯(lián)系相關(guān)專業(yè)評(píng)委。

（2）12月25日上午8點(diǎn)至12點(diǎn)30分組織人員進(jìn)行報(bào)名活動(dòng)，統(tǒng)計(jì)人數(shù)，并根據(jù)報(bào)名順序?qū)①愓哌M(jìn)行編號(hào)，填寫報(bào)名表時(shí)要求參賽者填寫參賽曲目。

（3）13時(shí)30分比賽正式開始，由主持人宣布比賽內(nèi)容及規(guī)則，并在現(xiàn)場(chǎng)選取50名大眾評(píng)委進(jìn)行評(píng)分，專家評(píng)委與大眾評(píng)委的權(quán)重各占50%，參賽者依次進(jìn)行表演，第一輪為清唱形式。

（4）16時(shí)30分第一輪比賽結(jié)束，將每位選手的得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，選取前十名進(jìn)入復(fù)賽，被淘汰的選手將獲得盛業(yè)提供的小禮品一份。

（5）16時(shí)30 至17時(shí)10分，統(tǒng)計(jì)并公布進(jìn)入復(fù)賽的選手名單，進(jìn)入復(fù)賽的選手在休息區(qū)準(zhǔn)備復(fù)賽的參賽曲目，并填寫參賽曲目單，復(fù)賽時(shí)可使用伴奏帶。

（6）17時(shí)10 分，復(fù)賽正式開始。選手按先前排好的順序依次表演。復(fù)賽將從10位選手中最終評(píng)選出前三名以及最佳潛力獎(jiǎng)，最佳臺(tái)風(fēng)獎(jiǎng)。第三名將獲得由盛業(yè)提供的價(jià)值999元的九陽(yáng)豆?jié){機(jī)一臺(tái)或同等價(jià)值的年夜飯一餐。第二名將獲得價(jià)值1999元的數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)或同等價(jià)值的年夜飯一餐。第一名將獲得由盛業(yè)提供的價(jià)值2999元的年夜飯一餐（限2月3日前使用）。最佳潛力獎(jiǎng)和最佳臺(tái)風(fēng)獎(jiǎng)將獲得盛業(yè)提供的888元的年夜飯一餐。

（7）如比賽中出現(xiàn)分值相同的狀況，則進(jìn)行兩人的pk賽，直到?jīng)Q出勝者為止。

（8）18時(shí)30分，比賽結(jié)束，與獲獎(jiǎng)?wù)呗?lián)系協(xié)商，整理現(xiàn)場(chǎng)。

5、實(shí)踐效果預(yù)測(cè)及經(jīng)費(fèi)預(yù)算

5.1 效果預(yù)測(cè)

√：對(duì)于社會(huì)大眾

在娛樂(lè)的同時(shí)都有機(jī)會(huì)獲得新春好禮。

√：對(duì)于天府大酒店

提高五家渠市天府酒店的知名度和美譽(yù)度，使人們?cè)谶x擇就餐、宴請(qǐng)賓客等情況下更趨向于選擇本酒店。通過(guò)一次放利活動(dòng)來(lái)達(dá)到長(zhǎng)期獲利的目標(biāo)，有效地拓展了天府酒店市場(chǎng)，贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

◆ 公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié)

中國(guó)自古以來(lái)乃禮儀之邦。我們當(dāng)代大學(xué)生更應(yīng)該培養(yǎng)良好修養(yǎng)，傳承民族優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)。現(xiàn)在，讓我們來(lái)展現(xiàn)風(fēng)采，釋放青春，來(lái)展示自己的優(yōu)美姿態(tài)，發(fā)揮自己的智慧聰明，迎接我們良好的未來(lái)…

為了豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活，讓學(xué)子們一起學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)與氣質(zhì)的培養(yǎng)，使我們?cè)谌粘槿颂幨篮蜕鐣?huì)交際上能更加自信，以及為將來(lái)就業(yè)打造一個(gè)內(nèi)外兼修的'形象！

初賽：由各系推薦適合人選至少3人，選手男女比例最好是1:1,

條件：儀表，舉止，表情，服飾以及待人接物符合禮儀要求（男生170以上，女生160以上）

1.在校園大范圍派發(fā)傳單，展示大幅海報(bào)，教室板報(bào)宣傳。

2.在學(xué)區(qū)設(shè)攤點(diǎn)宣傳，報(bào)名，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名者進(jìn)行解說(shuō)。

以各環(huán)節(jié)累計(jì)的形式最終淘汰選手是其能夠更加全面的評(píng)定改選手。

◆ 公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié)

雕牌洗衣粉是浙江麗水市愛納斯公集團(tuán)的品牌產(chǎn)品。納愛斯集團(tuán)成立于1968年，前身是地方國(guó)營(yíng)“麗水五七化工廠”，1993年底改制為股份公司，是目前世界上最大的洗滌用品生產(chǎn)基地。納愛斯集團(tuán)年產(chǎn)洗衣粉100萬(wàn)噸、洗滌劑30萬(wàn)噸、香肥皂28萬(wàn)噸。2**7年底，納愛斯獨(dú)占國(guó)內(nèi)洗衣粉市場(chǎng)的鰲頭。

為了回惠廣大社會(huì)家庭對(duì)本公司一貫的支持和信任，在母親節(jié)來(lái)臨之際，我公司本著“只為提升您的生活品質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)理念，準(zhǔn)備于母親節(jié)當(dāng)天在各城市的廣場(chǎng)舉辦此次大型母親節(jié)活動(dòng)。

活動(dòng)目標(biāo)：

讓廣大社會(huì)更加認(rèn)識(shí)和了解雕牌洗衣粉的出品定位，認(rèn)可雕牌洗衣粉“只為提升您的生活品質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)理念。

市場(chǎng)定位為廣大的家庭主婦和逐漸步入自立的青少年，如住校生、外出打工者等。

時(shí)間、地點(diǎn)安排：

于2**9年5月10號(hào)在北京、上海、廣州、武漢、青島五個(gè)城市分別同步舉行。（以下策劃以武漢為例）

武漢地區(qū)定于徐東銷品茂商業(yè)廣場(chǎng)一樓舞臺(tái)。

活動(dòng)內(nèi)容：

（一）提前一個(gè)月時(shí)間（4月10號(hào)）在地區(qū)報(bào)紙、雜志等刊登雕牌洗衣粉杯——“我與母親的故事”征文比賽的征稿廣告，面向社會(huì)的高中生公開征稿，邀請(qǐng)有關(guān)專家作為評(píng)委，選出一等獎(jiǎng)5名，二等獎(jiǎng)25名，三等獎(jiǎng)50名，共80名“孝子之星”頒發(fā)證書、給予獎(jiǎng)勵(lì)（4月29日），并邀請(qǐng)參加母親節(jié)當(dāng)天在徐東銷品茂商業(yè)中心一樓舉辦的“雕牌洗衣粉特約——濃情五月，感恩母愛”母親節(jié)活動(dòng)。

一等獎(jiǎng)?wù)擢?jiǎng)勵(lì)一次“和諧家庭”之海南島雙飛五天旅游；

二等獎(jiǎng)?wù)擢?jiǎng)勵(lì)數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)一部；

三等獎(jiǎng)?wù)擢?jiǎng)勵(lì)高級(jí)MP3一部；

幸運(yùn)者可獲得20袋雕牌家庭裝洗衣粉半價(jià)VIP優(yōu)惠卡一張。

（二）5月10號(hào)母親節(jié)當(dāng)天母親節(jié)活動(dòng)：

在徐東銷品茂商業(yè)中心廣場(chǎng)搭建臨時(shí)舞臺(tái)，于母親節(jié)當(dāng)天下午（因?yàn)榇蠖鄶?shù)人的假期是一個(gè)下午）3點(diǎn)舉行“雕牌洗衣粉特約——濃情五月，感恩母愛”母親節(jié)活動(dòng)。

活動(dòng)流程：

2：30分前所有參演人員化裝完畢，嘉賓開始入座。

3：15——3：30主持人宣布活動(dòng)正式開始，由主持人介紹雕牌洗衣粉產(chǎn)品，說(shuō)明理念和定位，鳴謝活動(dòng)主辦方。

3：30-4：30邀請(qǐng)于丹教授進(jìn)行國(guó)學(xué)“仁愛”的講座，并接受現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。

4：30-5：15“我為母親梳一次頭”活動(dòng)，讓獲獎(jiǎng)的兒子現(xiàn)場(chǎng)為母親梳一次頭發(fā)，體會(huì)母親撫養(yǎng)自己的艱辛，給母子創(chuàng)造一次心的交流，給母親一個(gè)最難忘的母親節(jié)，讓每個(gè)家變得更加和諧，提升每個(gè)家的生活品質(zhì)。同時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)參與者及觀眾派送印有“雕牌”商標(biāo)的梳子。

5：45-6：00公司人員合唱一首《感恩的心》獻(xiàn)給母親作為活動(dòng)的結(jié)束。

6：00之后1000袋300克裝雕牌洗衣粉試用盒裝現(xiàn)場(chǎng)大派送。

主持人鳴謝愛納斯公司，嘉賓等依次退場(chǎng)，活動(dòng)結(jié)束。

1、前期工作：

（1）與市團(tuán)委協(xié)商，落實(shí)前期母親節(jié)節(jié)日氛圍的宣傳；

（2）與媒體協(xié)商，形成媒體對(duì)活動(dòng)的支持；

（3）落實(shí)獎(jiǎng)品、贈(zèng)品準(zhǔn)備工作。

2、活動(dòng)實(shí)施：

（1）4月10日前完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

（2）4月11日、12日、13日在《武漢晚報(bào)》進(jìn)行征文啟事的公告，并配合發(fā)3期公益廣告。

（3）4月25日，26日對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道宣傳，營(yíng)造氛圍；

（4）4月30日，《楚天都市報(bào)》1/4版廣告刊登評(píng)獎(jiǎng)結(jié)果；

（5）5月1日-10日，各商場(chǎng)買雕牌洗衣粉進(jìn)行賀卡發(fā)放。

11日、12日在《楚天都市報(bào)》各發(fā)1期公益廣告；

（6）5月10日，電視專題報(bào)道；

（7）5月15日，《武漢晚報(bào)》進(jìn)行“兩代人的交流，溝通母親情”討論，形成活動(dòng)后延，提高活動(dòng)影響；配發(fā)1期公益廣告；

（8）5月20日，品牌推廣軟文；

舞臺(tái)背幕以愛納斯公司的名字以及雕牌洗衣粉的商標(biāo)進(jìn)行冠名命名。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的范圍內(nèi)派發(fā)大量的廣告宣傳單張。

節(jié)目主持人對(duì)公司穿插不定時(shí)的宣傳和介紹。

為公司專設(shè)特色節(jié)目：有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)（對(duì)公司提供的資料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)?chuàng)尨穑?/p>

活動(dòng)過(guò)后：

跟蹤此次活動(dòng)的效果情況，以書面調(diào)查報(bào)告的形式給公司以作日后活動(dòng)合作的參考。

邀請(qǐng)各大地方媒體對(duì)本次活動(dòng)對(duì)此次活動(dòng)的詳細(xì)情況進(jìn)行報(bào)導(dǎo)。

◆ 公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié)

一、活動(dòng)目的及意義：

豐富學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)，加強(qiáng)校園與社會(huì)的聯(lián)系，讓廣大學(xué)生更早的走向社會(huì)，同時(shí)也響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，讓校園走向社會(huì)化。我公關(guān)協(xié)會(huì)在廣西大學(xué)即將迎來(lái)新一屆的有生力量之際，希望在為協(xié)會(huì)今后的發(fā)展注入新的活力，增強(qiáng)協(xié)會(huì)發(fā)展的動(dòng)力的同時(shí)，通過(guò)擴(kuò)大招新活動(dòng)的規(guī)模，積極爭(zhēng)取與社會(huì)的互動(dòng)來(lái)提高大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。

三、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年9月12日—20xx年9月17日

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

招新宣傳在全校范圍內(nèi)進(jìn)行，而最后的招新現(xiàn)場(chǎng)將設(shè)在六B小廣場(chǎng)和碧湖苑門前廣場(chǎng)。

五、活動(dòng)內(nèi)容：

（一）、活動(dòng)前期準(zhǔn)備階段〈9月8日—9月9日〉：

針對(duì)現(xiàn)在學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀，我社團(tuán)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)此次招新工作予以了相當(dāng)?shù)闹匾?，特制定了一系列的招新措施和?yīng)急處理方案。

1、9月9日，協(xié)會(huì)召開領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議，商議招新工作細(xì)節(jié)，并用以后的兩天進(jìn)行可行性論斷。

2、9月10日，協(xié)會(huì)再次召開領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議，確定要以后招新的工作，并實(shí)行的責(zé)任到個(gè)人制度。

3、協(xié)會(huì)內(nèi)部對(duì)招新可能存在的問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)的討論，并制定出一系列問(wèn)題解決的方案。

（二）、活動(dòng)中期宣傳階段〈9月10日—9月11日〉；

在該階段，我協(xié)會(huì)將粘貼POP海報(bào)和通過(guò)展板宣傳我們的社團(tuán)，同時(shí)在該階段后期也會(huì)掛出宣傳橫幅，以提高我社團(tuán)在新生中的知名度和影響力。

（三）、正式的招新工作階段〈9月12日—9月17日〉；

在此階段中，我們會(huì)向廣大的的在校學(xué)生，特別是大一新生發(fā)放3000份余傳單，以擴(kuò)大宣傳。與此同時(shí)，其它的宣傳活動(dòng)不但不會(huì)因此而停止，反而會(huì)有所加強(qiáng)。每天在招新現(xiàn)場(chǎng)高掛我協(xié)會(huì)會(huì)旗，吸引更多的人來(lái)注意和前來(lái)咨詢。現(xiàn)場(chǎng)還有交際舞開活動(dòng)的開展，以便吸引更多來(lái)訪人員，這為贏取時(shí)間讓它們更好的了解我協(xié)會(huì)創(chuàng)造一種可能?，F(xiàn)場(chǎng)還將設(shè)立辦公地點(diǎn)，有意向同學(xué)可以現(xiàn)場(chǎng)填表入會(huì)。

（四）、招新總結(jié)工作階段〈9月17日—9月18日〉；

在此階段中，我們將通過(guò)總結(jié)此次活動(dòng)與招生策劃相對(duì)比，找出成功與失敗之處，作為協(xié)會(huì)發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。增強(qiáng)協(xié)會(huì)的工作統(tǒng)籌能力和協(xié)會(huì)的總體工作能力。

（五）、宣傳工作：

1、懸掛會(huì)旗，吸引更多的人注意，擴(kuò)大社團(tuán)的知名度。

2、在全校范圍內(nèi)發(fā)放傳單20xx余份。發(fā)放傳單擴(kuò)大宣傳面和引起更多的跳舞愛好者與愛美麗同學(xué)來(lái)關(guān)心我們社團(tuán)，了解和加入我們社團(tuán)。

3、海報(bào)宣傳。海報(bào)5張，將海報(bào)張貼于學(xué)校的六B、東苑和東一，突顯我社團(tuán)的工作實(shí)力和特色，并盡一進(jìn)擴(kuò)大我社團(tuán)的影響力。

4、在學(xué)校社團(tuán)進(jìn)行迎新及以后的一段時(shí)間里我協(xié)會(huì)將動(dòng)員全體已有會(huì)員進(jìn)行宣傳活動(dòng)，以擴(kuò)大我社團(tuán)的影響力。

5、除以上措施外，我協(xié)會(huì)還將制定出這學(xué)期的會(huì)員培訓(xùn)計(jì)劃，使新生明白我社團(tuán)是真心為會(huì)員服務(wù)的社團(tuán)。以增強(qiáng)新會(huì)員對(duì)我社團(tuán)的好奇心，從而加入我社團(tuán)。

（一）、宣傳工作

1、宣傳單的制作由宣傳部潘瓏云負(fù)責(zé)。

2、展板和海報(bào)的制作由宣傳部潘瓏云、外聯(lián)部何凌輝以及外聯(lián)部楊藝三人負(fù)責(zé)，由宣傳部做主導(dǎo)。

3、必要的材料準(zhǔn)備由秘書部吳玉芳負(fù)責(zé)。

4、另外會(huì)棋會(huì)徽的準(zhǔn)備，后期的資料匯總及校核成稿以及活動(dòng)統(tǒng)籌由會(huì)長(zhǎng)張承芳、組織部孫婭妮負(fù)責(zé)。

5、音樂(lè)的準(zhǔn)備和演員由公關(guān)部李兆偉負(fù)責(zé)

（二）、招新現(xiàn)場(chǎng)

招新現(xiàn)場(chǎng)由所有部門人員值班，對(duì)前來(lái)觀看或報(bào)名的新生予以接待和講解協(xié)會(huì)的相關(guān)情況，并爭(zhēng)取吸引到我協(xié)會(huì)。工作人員午餐自行解決

（三）、對(duì)外聯(lián)系

此次活動(dòng)的對(duì)外贊助和廣播媒體的聯(lián)系由外聯(lián)部與公關(guān)部完成。

注：此次招新工作由副會(huì)長(zhǎng)燕子主導(dǎo)。

八、新生入會(huì)會(huì)費(fèi)及擬訂招新人數(shù)

針對(duì)如今社團(tuán)工作的實(shí)際情況和學(xué)校的相關(guān)文件，我協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)集體明白今年招新工作的艱巨性。因此根據(jù)我協(xié)會(huì)的實(shí)際情況，經(jīng)我協(xié)會(huì)新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體商量一致決定：

①、新會(huì)員招收入會(huì)費(fèi)20元，老會(huì)員招收入會(huì)費(fèi)2元。

②、此次招新我協(xié)會(huì)擬定招收新會(huì)員人數(shù)300人（不含大二以上的老生）。

注：此次招新主要針對(duì)大一新生。

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

1、會(huì)旗制作：30元。

2、招新宣傳單20xx張：160元，0.08元/張。

3、宣傳橫幅2幅：120元，60元/幅。

4、展板設(shè)計(jì)及材料（共5張）：50元，10元/張。

5、海報(bào)5張。200元，40元/張。

6、后期材料處理費(fèi)用：50元

合計(jì)：610元

◆ 公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié)

一、背景

在原“托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院”改名成“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”后，紹興的人們還是習(xí)慣稱“托普”人，這給我校的形象發(fā)展造成嚴(yán)重阻礙。我作為一位“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的學(xué)子，應(yīng)為母校想方設(shè)法消除這一阻礙，使“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”這個(gè)名字能深入人心。

現(xiàn)狀

二、角度

1、內(nèi)部公眾角度：大多數(shù)學(xué)生在剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候，認(rèn)識(shí)到了自己的校名是“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”，不再是“托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院”，可是在返校乘坐公交車和出租車的時(shí)候，需要說(shuō)“托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)?！彼緳C(jī)和售票員才反應(yīng)過(guò)來(lái)，這潛移默化了學(xué)生對(duì)自己校名的記憶。使很多學(xué)生習(xí)慣了說(shuō)托普。使學(xué)校內(nèi)部形象受損。學(xué)生沒有看到學(xué)校對(duì)名字更換落實(shí)這件事的一個(gè)過(guò)程和結(jié)果，這就造成了你們領(lǐng)導(dǎo)都不重視這件事，我們學(xué)生更加不用在意的消極影響。

2、外部公眾角度：

我校對(duì)外形象管理的缺位。目前，我校形象管理的缺位嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在以下方面：

（1）重視不夠。 我校沒有從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)形象管理的地位，忽視形象管理對(duì)教育民生、開放辦學(xué)及學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展等方面的影響，進(jìn)而漠視潛在危機(jī)，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷的理念和行為， 具體表現(xiàn)在學(xué)校宏觀戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中很少凸顯形象策劃和品牌開發(fā)， 在管理系統(tǒng)中沒有負(fù)責(zé)形象宣傳的部門。

（2）特色培育不足。 我校在具體的形象塑造上缺乏設(shè)計(jì)、落入俗套。所以才有草坪改了又改！

（3）標(biāo)識(shí)不明。 我校辦學(xué)思想理念不明確，行為識(shí)別不規(guī)范，傳播信息混亂，視覺傳遞不統(tǒng)一，顏色使用隨意，符號(hào)語(yǔ)義不清晰，無(wú)法給人留下深刻印象，更不能喚起人們的價(jià)值認(rèn)同和情感共鳴。 如我們外出的志愿者活動(dòng)的服飾上無(wú)深刻標(biāo)識(shí)。

（4）在多年的習(xí)慣下，紹興市民習(xí)慣了“托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)?！边@個(gè)校名，而我們的新校名“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的宣傳工作未能完美開展，未能消除人們?cè)械挠洃洝?/p>

（5）我們還有很多外部資源沒有利用，如校友，家長(zhǎng)，和與中學(xué)的聯(lián)系！這些都是宣傳學(xué)校形象的資源！

3、形象問(wèn)題

校內(nèi)整體形象問(wèn)題：

（1）（F區(qū)和體育館）綠化不到位，F(xiàn)區(qū)草坪上雜物亂堆，綠化草地缺乏合理的管理。

（2）（小賣鋪）旁邊的道路上垃圾特別多，道路凹凸不平。

（3）（食堂）排污不規(guī)范，廚余垃圾亂傾倒。

（4）（教學(xué)樓）廁所的門栓大部分破損，無(wú)法栓上。

（5）開水房設(shè)施陳舊，下水井蓋沒蓋好。

（6）教室及宿舍樓后的垃圾亂扔。

（7）校門口宣傳欄陳舊，無(wú)法起到宣傳的效果。

（8）校內(nèi)存在自行車隨意擺放的現(xiàn)象。

（9）樓道里缺少樓層提示，校園內(nèi)缺少文明標(biāo)語(yǔ)和勵(lì)志類標(biāo)語(yǔ)。

（10）從一進(jìn)校門的那個(gè)草坪不斷整改。

學(xué)生精神文化問(wèn)題

（1）學(xué)習(xí)積極性不強(qiáng)。

（2）活動(dòng)參與不積極。

（3）凝聚力不強(qiáng)。

（4）奉獻(xiàn)精神不高。

三、解決措施：

整體形象問(wèn)題的措施：

1、組織綠化隊(duì)伍，重新規(guī)劃綠化地，加強(qiáng)綠化地的管理、維護(hù)，選擇更為合適的草種樹種。

2、小賣鋪道路填平，加強(qiáng)志愿者對(duì)衛(wèi)生的巡查。

?述職報(bào)告之家yS575.cOm編委會(huì)特別提名:
• 公關(guān)工作總結(jié)?|?生產(chǎn)經(jīng)理工作總結(jié)?|?禮賓經(jīng)理工作總結(jié)?|?企業(yè)公關(guān)工作總結(jié)?|?公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié)?|?公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié)

3、加強(qiáng)男生的衛(wèi)生教育，提高他們的衛(wèi)生意識(shí)并組建志愿者進(jìn)行監(jiān)督。

4、加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生的監(jiān)督，充分利用競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，讓兩個(gè)食堂互相監(jiān)督并通過(guò)分?jǐn)?shù)將結(jié)果表達(dá)出來(lái)。

5、開水房設(shè)施翻新，下水井蓋要蓋好。

6、廁所門栓重新翻修，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，選取合適的門栓。

7、組建志愿者加強(qiáng)對(duì)宣傳欄的清洗，及時(shí)利用宣傳欄發(fā)布信息。

8、學(xué)校后勤處加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的巡邏、管理，通過(guò)明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

9、下雨天，女生寢室樓外道路有大面積的積水，應(yīng)該翻修道路。

10、加強(qiáng)對(duì)自行車的`管理，不需要的自行車就賣掉等

11、創(chuàng)業(yè)中心的店鋪應(yīng)該多加宣傳，學(xué)校應(yīng)制定一系列措施支持、鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

12、組建志愿者張貼溫馨提示，保潔工人加強(qiáng)保護(hù)。

精神文化問(wèn)題的措施

1、提高獎(jiǎng)勵(lì)，教師授課方式靈活。

2、組織不同類型的活動(dòng)，如電子競(jìng)技等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

3、開展關(guān)于無(wú)私奉獻(xiàn)的講座，對(duì)奉獻(xiàn)者加以精神鼓勵(lì)，以及一定的獎(jiǎng)勵(lì)制度。

宣傳措施

1、在校內(nèi)組織校門口草坪的設(shè)計(jì)方案大賽，歡迎全校師生投稿。最后獲獎(jiǎng)?wù)呖色@的豐厚獎(jiǎng)勵(lì)。（獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容誘人）

投稿方式：電子效果圖，

投稿地址：紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)

評(píng)價(jià)方式：學(xué)校內(nèi)網(wǎng)投票，參與者都有獎(jiǎng)勵(lì)。（如學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)）

目的：使學(xué)生投入學(xué)校建設(shè)中，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的熱愛。

2、在報(bào)紙和廣播里刊登設(shè)計(jì)紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院的特殊標(biāo)識(shí)大賽。最后獲獎(jiǎng)?wù)攉@萬(wàn)元大獎(jiǎng)。 投稿方式：電子效果圖，手稿。

投稿地址：紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)，紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤處。

評(píng)價(jià)方式：紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)上投票。

宣傳獲獎(jiǎng)作品及作者，寬大名氣。

目的：宣傳我校名稱，擴(kuò)大名氣。

3、設(shè)立校園形象大使的號(hào)召，展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采，提高大學(xué)生修養(yǎng)，同時(shí)也為了在對(duì)外校聯(lián)系中樹立更好的學(xué)校形象，提高學(xué)校影響力。

活動(dòng)對(duì)象：我校全體學(xué)生。

報(bào)名要求： 男生身高1.70m以上

女生身高1.60m以上

五官端正，身材勻稱，活潑自信，具有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清楚。

目的：以點(diǎn)帶面，促進(jìn)我校學(xué)生的整體形象，對(duì)外有良好形象，對(duì)內(nèi)有比照對(duì)象！

2、家長(zhǎng)關(guān)系

目前，家長(zhǎng)在學(xué)校中扮演了多種重要角色：

（１）家長(zhǎng)是學(xué)校的客戶；

（２）家長(zhǎng)是學(xué)校教育工作的合作者；

（３）家長(zhǎng)是學(xué)校工作質(zhì)量評(píng)價(jià)者和學(xué)校工作的宣傳者；

家長(zhǎng)一定程度還是教育資源的提供者或中間人。因此做好家長(zhǎng)工作會(huì)使學(xué)校其它工作獲得雙重收益。

（4）在家長(zhǎng)關(guān)系操作過(guò)程中，重要的是使學(xué)生能準(zhǔn)確地將學(xué)校信息傳達(dá)給自己父母并把家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校意見和建議準(zhǔn)確、及時(shí)反饋于學(xué)校。除了通過(guò)學(xué)生來(lái)協(xié)調(diào)家長(zhǎng)關(guān)系外，還有一些方式值得借鑒：；給家長(zhǎng)寫信，贈(zèng)寄校刊；請(qǐng)家長(zhǎng)參加學(xué)校的教師節(jié)等活動(dòng)，設(shè)立家長(zhǎng)接待日、家長(zhǎng)委員會(huì)、編輯家長(zhǎng)報(bào)等。

家長(zhǎng)委員會(huì)將是學(xué)校和家長(zhǎng)之間架起信息交流的橋梁，定期召開例會(huì)，互通信息共同探討如何加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育。家長(zhǎng)報(bào)已成為與家長(zhǎng)溝通的橋梁，指導(dǎo)家長(zhǎng)教育子女的載體。處理好學(xué)校與家長(zhǎng)的關(guān)系，要著重做好以下三方面工作：

（１） 要不斷提高學(xué)校教育和教學(xué)質(zhì)量，把學(xué)生培養(yǎng)成合格人才，在社會(huì)上有一席之地，這是搞好家長(zhǎng)關(guān)系的基礎(chǔ)。

（２） 通過(guò)周密組織引導(dǎo)家長(zhǎng)介入學(xué)校教育活動(dòng)，真正地了解學(xué)校的計(jì)劃和目前存在的困難，才能與學(xué)校形成緊密關(guān)系，成為學(xué)校工作的積極、主動(dòng)的參與者。

（３） 妥善處理與家長(zhǎng)的矛盾。

3、校友關(guān)系

大多數(shù)校友都愿意關(guān)心、支持母校的發(fā)展，他們離開學(xué)校走向社會(huì)以后，許多人都懷念學(xué)校生活，想念尊敬的老師，所以，獲得校友支持的關(guān)鍵是經(jīng)常請(qǐng)他們參加學(xué)?；顒?dòng)并定期把母校的情況告訴他們，使他們產(chǎn)生"好象還是學(xué)生時(shí)代"的感覺。此外，組建校友會(huì)；建立校友檔案；辦"校友通訊"，拜訪校友等。

學(xué)校的許多支持來(lái)源于社區(qū)，許多學(xué)生來(lái)源于社區(qū)，許多學(xué)生就業(yè)于社區(qū). 總之，學(xué)校與社區(qū)的互相關(guān)系影響著學(xué)校自身發(fā)展。為此，學(xué)校要樹立良好校風(fēng)、模范遵守社區(qū)的規(guī)章制度，維護(hù)社區(qū)治安和環(huán)境衛(wèi)生。學(xué)校還要利用知識(shí)、技術(shù)、人才優(yōu)勢(shì)為社區(qū)辦幾件實(shí)事，為社區(qū)培養(yǎng)急需人才。為使社區(qū)公眾了解自己，學(xué)校要向社區(qū)開放，并通過(guò)各種聯(lián)誼活動(dòng)加深他們與學(xué)校的感情。可組織學(xué)生為社區(qū)做好事，當(dāng)義務(wù)宣傳員，請(qǐng)社區(qū)中公眾的關(guān)鍵人物當(dāng)學(xué)校的校外輔導(dǎo)員顧問(wèn)，外聘教師；積極參加社區(qū)的活動(dòng)。如幫助殘疾人，治理環(huán)境，慰問(wèn)孤寡老人等。

總結(jié)

我院如要有良好的形象必須堅(jiān)持以人為本。只有我們內(nèi)部有良好的整體形象，才能通過(guò)宣傳得到外部的肯定。從而提升校園整體形象。

◆ 公關(guān)活動(dòng)經(jīng)理工作總結(jié)