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國稅績效工作總結(jié)(經(jīng)典十五篇)

發(fā)表時(shí)間:2023-01-08

國稅績效工作總結(jié)(經(jīng)典十五篇)。

國稅績效工作總結(jié) (一)

20xx年是公司績效工資考核工作的起始年,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,把實(shí)施績效工資考核工作作為年度工作目標(biāo)和開展“內(nèi)涵深化年”活動(dòng)的重點(diǎn)工作之一。為此,企管部認(rèn)真貫徹落實(shí),精心組織實(shí)施,緊緊圍繞集團(tuán)公司“內(nèi)涵深化年”活動(dòng)要求,以績效工資考核工作為抓手,深入扎實(shí)開展績效管理主題年活動(dòng),促進(jìn)公司經(jīng)營管理向規(guī)范化、精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

一、制定考核辦法,組織考核工作

公司績效工資考核工作于20xx年8月份開始籌備,由于公司生產(chǎn)運(yùn)行不穩(wěn)定等因素,推遲到20xx年得以實(shí)施。在績效工資考核工作籌備過程中,企管部組織有關(guān)人員到東華水泥、榆林能化、久泰集團(tuán)、華魯恒升等同行業(yè)學(xué)習(xí)考察,結(jié)合公司實(shí)際,取得了績效工資考核對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù),制定了符合公司實(shí)際的績效工資考核辦法,在反復(fù)征得各部室、車間的意見后,多次進(jìn)行修訂完善,又通過公司領(lǐng)導(dǎo)的多次會(huì)審,于20xx年2月份定稿。公司以世林化發(fā)(20xx)13號(hào)、世林化發(fā)(20xx)14號(hào)文件分別印發(fā)了《20xx年度績效工資考核辦法(試行)》和《績效工資考核辦公室工作制度》,為了把績效工資考核工作落到實(shí)處,相繼制定了《各部室、車間二級(jí)績效工資考核指導(dǎo)意見》、《企管部績效管理員工作規(guī)定》、《關(guān)于實(shí)施績效工資考核辦法的指導(dǎo)意見》,每月績效工資考核結(jié)束,都下發(fā)通報(bào),予以公布考核結(jié)果、存在問題以整改意見,共計(jì)印發(fā)月度績效工資考核通報(bào)4期,企業(yè)管理簡報(bào)2期,從而,起到了宣傳好的經(jīng)驗(yàn)做法,指出存在問題及不足,指導(dǎo)績效考核方式方法,提出整改意見及時(shí)限。

經(jīng)過1—4月份的考核,參與考核部門共計(jì)21個(gè),應(yīng)考核績效工資額1529890元,實(shí)際考核績效工資額1370005元,考核比例為89.5%。考核工作中發(fā)現(xiàn)問題53項(xiàng),主要問題如下:

1、各部門主要負(fù)責(zé)人的績效管理觀念還停留于過去的行政管理層面,對(duì)績效工資考核的重要性認(rèn)識(shí)膚淺,認(rèn)知度低、員工意識(shí)淡漠,還未轉(zhuǎn)移到績效管理的現(xiàn)實(shí)中來,沒有危機(jī)感和緊迫感,牢騷滿腹,不積極主動(dòng)。

2、有的部門負(fù)責(zé)人疏于管理,不認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)文件,不切實(shí)落實(shí)公司相關(guān)制度規(guī)定,造成該得的分沒有得到。

3、有的部門未認(rèn)真研讀公司績效工資考核辦法和考核工作制度,對(duì)績效工資考核辦法的含義和內(nèi)容缺乏深刻理解。

4、有的部門不深入學(xué)習(xí)貫徹公司制度文件,工作沒有重點(diǎn)目標(biāo),沒有完成目標(biāo)的具體措施和實(shí)際行動(dòng),制度執(zhí)行力較為薄弱。

5、個(gè)別部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng),對(duì)本部門工作心中無數(shù),業(yè)務(wù)水平低,把自己混同一般老百姓,工作無進(jìn)展。

6、衛(wèi)生環(huán)境沒有得到足夠重視,各部室、車間衛(wèi)生環(huán)境較差,特別是車間辦公室和現(xiàn)場(chǎng),沒有達(dá)到清潔生產(chǎn)和辦公環(huán)境要求的標(biāo)準(zhǔn),主要是物品雜亂、擺放無序,文件、資料、檔案管理混亂,地面、臺(tái)面、櫥柜有雜物、污漬、灰塵,墻壁亂貼、亂畫,室外樓道、衛(wèi)生間、頂棚不凈,衛(wèi)生責(zé)任區(qū)有垃圾等。

7、公司制度執(zhí)行情況參差不齊,沒有達(dá)到各項(xiàng)制度、操作規(guī)程的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),考核性制度沒有落實(shí)到崗位及員工,職能部室考核不到位。

8、各部門計(jì)劃管理工作薄弱,工作的計(jì)劃性差、有計(jì)劃不執(zhí)行不落實(shí),部門內(nèi)部對(duì)計(jì)劃工作無標(biāo)準(zhǔn)、無考核、無結(jié)果。

9、各部門員工培訓(xùn)流于形式,培訓(xùn)內(nèi)容有的不切實(shí)際,員工業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,有的回答不了本職工作的操作流程、管理制度等崗位描述內(nèi)容。

10、5月16日組織了績效工資日常考核,共發(fā)現(xiàn)問題27項(xiàng),提出了整改意見和整改時(shí)限。

二、建立績效管理體系,深化內(nèi)涵發(fā)展之路

為了促進(jìn)世林化工公司節(jié)能降耗、降本增效、增收節(jié)支年度目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),年初開始,就以開展績效管理主題年活動(dòng)為中心,著手建立了績效管理體系,即要求各部室、車間確立一名績效管理員,企業(yè)管理部設(shè)立績效專管員,實(shí)行績效管理體系的垂直領(lǐng)導(dǎo),從而為全面推行績效考核搭建管理平臺(tái)。

世林化工公司績效管理體系的主要內(nèi)涵是:將公司績效工資考核工作和內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)統(tǒng)籌到績效管理平臺(tái)上,實(shí)行統(tǒng)一計(jì)劃管理、統(tǒng)一安排部署、統(tǒng)一協(xié)調(diào)行動(dòng),從而為推進(jìn)績效工資考核和內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)進(jìn)程提供了驅(qū)動(dòng)力。

為了盡快提高績效管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,企業(yè)管理部制訂了績效管理工作制度、績效專管員和績效管理員崗位職責(zé)及績效管理工作考核辦法,制訂了20xx年度績效管理員培訓(xùn)計(jì)劃,主要內(nèi)容是:績效管理理論、績效工資考核辦法、內(nèi)部市場(chǎng)化實(shí)施方案、合同管理辦法、制度管理辦法、預(yù)算與計(jì)劃、對(duì)標(biāo)管理辦法、統(tǒng)計(jì)計(jì)量工作、檔案管理等一系列的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù),力求打造一支精明實(shí)干、

業(yè)務(wù)嫻熟、管理有效、執(zhí)行力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的績效管理團(tuán)隊(duì)。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高考核質(zhì)量

按照集團(tuán)公司關(guān)于業(yè)績考核的文件精神,結(jié)合世林化工公司的經(jīng)營特點(diǎn),制定了符合公司實(shí)際的績效工資考核辦法,主要設(shè)置五項(xiàng)指標(biāo),即聯(lián)責(zé)指標(biāo)、量化指標(biāo)、業(yè)務(wù)工作、約束指標(biāo)和創(chuàng)新指標(biāo)。其中聯(lián)責(zé)指標(biāo)和量化指標(biāo)是根據(jù)實(shí)際完成數(shù)量計(jì)算的,是公司年度經(jīng)營目標(biāo)的分解指標(biāo),必保實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)工作、約束指標(biāo)和創(chuàng)新指標(biāo)是工作質(zhì)量指標(biāo),是為了實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)而提出的工作要求、管理標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新方法,這部分考核指標(biāo)的檢查與考核,涉及面廣、具體內(nèi)容繁雜、考核標(biāo)準(zhǔn)要求高,所以,相對(duì)難度較大,也是公司實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理目標(biāo)的關(guān)鍵所在。

為了做好績效工資考核工作,企管部對(duì)績效管理員舉辦了4期績效管理培訓(xùn)班,還利用考核小組會(huì)議對(duì)績效工資考核實(shí)際操作進(jìn)行培訓(xùn),力求達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、考核口徑統(tǒng)一、考核紀(jì)律統(tǒng)一,達(dá)到公開、透明、公平、公正的目的,盡快提高績效管理員的業(yè)務(wù)水平。主要培訓(xùn)內(nèi)容是績效工資考核辦法、合同管理實(shí)施細(xì)則、公司招投標(biāo)管理辦法、績效工資日常考核辦法等,提高了績效管理員的業(yè)務(wù)水平。

各被考核單位沒有消極對(duì)待,而是積極整改和完善本部門工作,對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)落實(shí),加大執(zhí)行力度,努力達(dá)到考核目標(biāo)。黨群部按照考核要求建立了檔案管理制度,同時(shí)對(duì)各被考核單位積極進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),銷售部制訂了各崗位的考核辦法,細(xì)化了績效工資考核辦法,把績效考核工作落實(shí)到崗位人頭上,技術(shù)中心對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行考核,要求各生產(chǎn)部門按月進(jìn)行推進(jìn)和調(diào)研,人力資源部根據(jù)績效工資考核要求,下達(dá)了年度培訓(xùn)計(jì)劃,并制訂了考核細(xì)則,各位績效管理員也積極進(jìn)行本部門的績效工資考核準(zhǔn)備工作,大家對(duì)績效管理這一新的崗位充滿信心,樂于奉獻(xiàn),從而為績效管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)注入不竭的動(dòng)力。

四、下半年績效工資考核工作計(jì)劃

(一)認(rèn)真總結(jié)上半年績效工資考核工作,做好下半年績效工資考核辦法的修訂、補(bǔ)充、完善,使績效工資考核工作更加細(xì)化、更加適用、更加貼近實(shí)際,真正發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用。

(二)進(jìn)一步深化績效工資考核工作,在做好一級(jí)績效工資考核工作的基礎(chǔ)上,落實(shí)好二級(jí)績效工資考核工作,切實(shí)把績效工資考核落實(shí)到崗位人頭上,真正實(shí)現(xiàn)全員參與考核,拉開收入檔次,獎(jiǎng)罰分明,以考核評(píng)業(yè)績,以績效論英雄。

(三)把績效工資考核與內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作有機(jī)結(jié)合,目標(biāo)一致,相互補(bǔ)充,分工協(xié)作,共同促進(jìn)。

(四)做好兩個(gè)傾斜,第一,向節(jié)能降耗、降本增效、增收節(jié)支的經(jīng)營目標(biāo)傾斜,把物料、成本、財(cái)務(wù)、銷售、采購等量化指標(biāo)落實(shí)到部室、車間、班組及崗位上,層層分解、分級(jí)考核、獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。第二,向生產(chǎn)系統(tǒng)長周期、安全穩(wěn)定運(yùn)行的生產(chǎn)目標(biāo)傾斜,保運(yùn)行、保產(chǎn)量、保利潤、保安全是績效管理的重要任務(wù),開展專項(xiàng)績效管理競賽活動(dòng),將活動(dòng)內(nèi)容覆蓋到生產(chǎn)各環(huán)節(jié),讓員工在績效管理中受益,讓公司在績效管理中發(fā)展。

(五)加強(qiáng)績效管理員隊(duì)伍建設(shè),打造一支懂管理、會(huì)算賬、能創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、精明實(shí)干的績效管理團(tuán)隊(duì),助力績效工資考核工作和內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè),管好物、用好人、理好財(cái),不斷推出績效管理的精品工程。

企管部

20xx年6月5日

國稅績效工作總結(jié) (二)


績效管理是國稅工作中的重要組成部分,也是國稅部門提高工作效率和監(jiān)督質(zhì)量的關(guān)鍵手段。通過對(duì)績效管理工作的總結(jié)和分析,我們可以找出工作中的不足之處,并采取相應(yīng)的優(yōu)化措施,從而進(jìn)一步提升國稅部門的績效水平。以下是對(duì)國稅績效管理工作的總結(jié)和分析。


一、績效目標(biāo)設(shè)定


績效目標(biāo)的設(shè)定是績效管理工作的首要步驟。在過去的一年里,我們國稅部門設(shè)定的績效目標(biāo)相對(duì)明確,重點(diǎn)關(guān)注了營收增長、稅收質(zhì)量和提高納稅人滿意度等方面。然而,在實(shí)際操作中,我們發(fā)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)的具體性、可衡量性和難度性的要求不夠明確,導(dǎo)致了目標(biāo)的不可操作性和模糊性。因此,在未來的績效管理工作中,我們需要更加注重目標(biāo)的設(shè)定,確保其具體、可衡量和挑戰(zhàn)性。


二、績效評(píng)估與考核


績效評(píng)估與考核是績效管理工作中的核心環(huán)節(jié)。在過去的一年里,我們國稅部門采取了多種方式進(jìn)行評(píng)估和考核,包括定期檢查、實(shí)地督查、業(yè)績?cè)u(píng)定等。這些方法有助于發(fā)現(xiàn)問題和差距,但受到了評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的限制,導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性有待提高。因此,我們需要加強(qiáng)對(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行,確保評(píng)估結(jié)果的客觀和公正。


三、績效激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)


績效激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力的重要手段。在過去的一年里,我們國稅部門積極推行了績效激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的政策,包括薪酬激勵(lì)、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)和職稱晉升等。這些激勵(lì)措施一定程度上激發(fā)了員工的工作熱情和積極性,但在實(shí)際操作中仍存在一些問題,如激勵(lì)措施的公平性和透明度等。因此,在未來的績效管理工作中,我們需要更加注重激勵(lì)措施的科學(xué)性和公正性,提高激勵(lì)的針對(duì)性和靈活性。


四、績效改進(jìn)與優(yōu)化


績效改進(jìn)與優(yōu)化是績效管理工作的不斷推進(jìn)和提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在過去的一年里,我們國稅部門在績效管理工作中取得了一定的成績,但仍有一些問題和不足,例如績效數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性、績效管理流程的簡化和規(guī)范等。因此,在未來的績效管理工作中,我們需要加強(qiáng)績效改進(jìn)與優(yōu)化的工作,推進(jìn)績效管理工作的科學(xué)化和規(guī)范化,以提高績效管理的效果和效率。


綜上所述,國稅績效管理工作是提升國稅部門工作效率和監(jiān)督質(zhì)量的關(guān)鍵之一。通過對(duì)績效管理工作的總結(jié)和分析,我們可以找出問題和不足之處,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。未來,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)績效目標(biāo)的設(shè)定、績效評(píng)估與考核、績效激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)以及績效改進(jìn)與優(yōu)化等工作,不斷提升國稅部門的績效水平,為實(shí)現(xiàn)稅收目標(biāo)和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

國稅績效工作總結(jié) (三)

第四十條 對(duì)在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位或者個(gè)人,由有關(guān)國稅機(jī)關(guān)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第四十一條 因下列情形之一導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生,造成嚴(yán)重后果的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法移送司法機(jī)關(guān)處理:

(一)超越或者濫用職權(quán),侵害信訪人合法權(quán)益的;

(二)國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作為而不作為,侵害信訪人合法權(quán)益的;

(三)適用法律、法規(guī)錯(cuò)誤或者違反法定程序,侵害信訪人合法權(quán)益的;

(四)拒不執(zhí)行有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)作出的支持信訪請(qǐng)求意見的。

第四十二條 負(fù)有受理信訪事項(xiàng)職責(zé)的國稅機(jī)關(guān)在受理信訪事項(xiàng)過程當(dāng)中有下列情形之一的,由其上級(jí)國稅機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分:

(一)對(duì)收到的信訪事項(xiàng)不按規(guī)定登記的;

(二)對(duì)屬于其法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)不予受理的;

(三)未在規(guī)定期限內(nèi)書面告知信訪人是否受理信訪事項(xiàng)的。

第四十三條 對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國稅機(jī)關(guān)在辦理信訪事項(xiàng)過程當(dāng)中,有下列行為之一的,由其上級(jí)國稅機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分:

(一)推諉、敷衍、拖延信訪事項(xiàng)辦理或者未在法定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項(xiàng)的;

(二)對(duì)事實(shí)清楚,符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請(qǐng)求未予支持的。

第四十四條 國稅機(jī)關(guān)工作人員將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的,依法給予行政處分。

國稅機(jī)關(guān)工作人員在處理信訪事項(xiàng)過程當(dāng)中,作風(fēng)粗暴,激化矛盾并造成嚴(yán)重后果的,依法給予行政處分。

第四十五條 國稅機(jī)關(guān)及其工作人員對(duì)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息,隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào),或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào),造成嚴(yán)重后果的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

第四十六條 打擊報(bào)復(fù)信訪人,構(gòu)成犯罪的,依法移送司法機(jī)關(guān)處理;尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予行政處分或者紀(jì)律處分。

第四十七條 違反本細(xì)則第十三條、第十五條規(guī)定的,國稅機(jī)關(guān)可以對(duì)信訪人進(jìn)行勸阻、批評(píng)或者教育。

經(jīng)勸阻、批評(píng)和教育無效的,可以提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)予以警告、訓(xùn)誡或者制止。

對(duì)違反集會(huì)游行示威的法律、行政法規(guī),或者構(gòu)成違反治安管理行為的,可以提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場(chǎng)處置措施、給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的,依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

第四十八條 信訪人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人,構(gòu)成犯罪的,依法移送司法機(jī)關(guān)處理;尚不構(gòu)成犯罪的,提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。

國稅績效工作總結(jié) (四)

積極推行績效管理 營造創(chuàng)優(yōu)爭先氛圍

對(duì)于績效管理工作,經(jīng)過近幾年的實(shí)踐和摸索,我局已經(jīng)建立起相對(duì)完善的績效管理體系,我們的基本思路可概括為32字:目標(biāo)引領(lǐng)、層級(jí)傳遞;責(zé)任分解、競賽促進(jìn);注重溝通、持續(xù)改進(jìn);結(jié)果優(yōu)先、績獎(jiǎng)掛鉤。下面我從五個(gè)方面來匯報(bào)我們的主要做法:

一、運(yùn)用先進(jìn)理念,做到系統(tǒng)設(shè)計(jì),整體籌劃

傳統(tǒng)的定義,績效管理是調(diào)動(dòng)人員積極性、挖掘干部潛能的一種人力資源管理的手段。而我們?cè)趯?shí)踐中,把它與目標(biāo)管理工作融為一體,用績效管理的方法機(jī)制來保障各項(xiàng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們對(duì)績效管理的定位,不僅僅是一種人力資源的手段,更是把它作為抓各項(xiàng)工作落實(shí)的抓手和保障,把它作為全局管理的杠桿工具。遵循績效管理的系統(tǒng)理念,我局績效管理的總體架構(gòu)是以組織使命為出發(fā)點(diǎn),以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為總綱,逐層逐級(jí)建立組織、部門、個(gè)人的績效目標(biāo)和績效指標(biāo),構(gòu)筑起組織、部門、個(gè)人三個(gè)層面的績效管理機(jī)制,并形成了“績效計(jì)劃、過程管理、績效考評(píng)、績效溝通、結(jié)果應(yīng)用”閉環(huán)運(yùn)行的績效管理系統(tǒng)。 由于我們把績效管理定位為全局管理的杠桿工具,所以在績效管理的組織上,我們突破“績效管理是人事部門和辦公室工作”的局限,組織全員參與,其中:局長室明確全系統(tǒng)的組織愿景、戰(zhàn)略與目標(biāo),對(duì)績效管理工作進(jìn)行總體指導(dǎo)與規(guī)劃,明晰績效管理的框架體系;市局專門成立績效管理項(xiàng)目組,其中組織績效和部門績效由辦公室牽頭,個(gè)人績效由人事處牽頭,負(fù)責(zé)組織制訂績效計(jì)劃、推進(jìn)、落實(shí)、點(diǎn)評(píng)、溝通與反饋;各部門在績效管理的框架體系內(nèi),分別就本部門工作細(xì)化年度績效管理重點(diǎn)項(xiàng)目、考評(píng)指標(biāo)與分值,確保考評(píng)指標(biāo)的科學(xué)合理、公平公正等等。

二、層層設(shè)定績效指標(biāo),做到目標(biāo)導(dǎo)向、層級(jí)傳遞

一是緊扣省局和市委、市政府的工作任務(wù),研究確定年度績效目標(biāo)。我們以“為國聚財(cái),為民收稅”這一組織使命為出發(fā)點(diǎn),借鑒平衡計(jì)分卡理論,從稅收職能角度、稅務(wù)客戶角度、內(nèi)部管理角度、發(fā)展角度進(jìn)行關(guān)鍵因素分析,確立系統(tǒng)目標(biāo)策略。結(jié)合上級(jí)局、地方黨政年度目標(biāo)任務(wù),我們確定了改革發(fā)展、納稅服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、法制廉政、隊(duì)伍建設(shè)五類績效內(nèi)容,每類確定1-2項(xiàng)重點(diǎn)工作,每一項(xiàng)重點(diǎn)工作都有相應(yīng)的考評(píng)指標(biāo)體系支撐,并作為全年績效管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)。

在考評(píng)內(nèi)容的權(quán)重分配上,重點(diǎn)工作占70%,一般工作占30%。

二是以市局年度績效目標(biāo)為總綱,細(xì)化分解部門和基層單位績效指標(biāo)。堅(jiān)持層級(jí)管理的原則,一級(jí)管一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。績效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)定注重內(nèi)容的可比性和有利于計(jì)量、排序、優(yōu)選。市、縣(市)局側(cè)重于對(duì)年度重點(diǎn)工作或關(guān)鍵績效指標(biāo)的考評(píng),分局或部門圍繞組織年度目標(biāo)和重點(diǎn)工作,側(cè)重于對(duì)個(gè)人工作數(shù)量、質(zhì)量、過程的考評(píng),用以衡量個(gè)體對(duì)組織目標(biāo)增值的貢- 2 -

獻(xiàn)度。如對(duì)部門績效指標(biāo)的設(shè)定,我們按照部門職能,將考評(píng)內(nèi)容分為關(guān)鍵績效指標(biāo)、一般績效指標(biāo)、360°評(píng)價(jià)指標(biāo)等方面。關(guān)鍵績效指標(biāo)主要來源于年度重點(diǎn)目標(biāo)的細(xì)化分解,一般績效指標(biāo)指構(gòu)成市局機(jī)關(guān)共性的一些主要指標(biāo),主要包括政務(wù)管理、作風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能等共性通用的績效指標(biāo);360°評(píng)價(jià)主要是指市局領(lǐng)導(dǎo)、平行處室、基層單位和納稅人對(duì)處室的評(píng)價(jià);責(zé)任連帶是上級(jí)考評(píng)或?qū)ο录?jí)考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的部門連帶加減分問題。

三是部門和基層單位通過崗位分析將組織目標(biāo)分解落實(shí)到人。從編制《崗位說明書》、建立《稅收業(yè)務(wù)崗責(zé)體系》和《機(jī)關(guān)行政崗責(zé)體系》入手,對(duì)所有崗位的履職要求、執(zhí)行依據(jù)和工作流程進(jìn)行詳細(xì)規(guī)范,明確工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限等具體要求。區(qū)別不同崗位特征,按照納稅服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、稅務(wù)稽查、機(jī)關(guān)人員和分局班子成員等系列,分別制定相應(yīng)的績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和辦法,使考評(píng)體系實(shí)現(xiàn)了全面覆蓋。

三、優(yōu)化工作推進(jìn)機(jī)制,做到責(zé)任落實(shí)、競賽促進(jìn)

在績效考評(píng)的方式方法上,除對(duì)一般工作保留少量扣分外,對(duì)重點(diǎn)工作等關(guān)鍵績效指標(biāo),都實(shí)行得分制,在各個(gè)序列內(nèi)開展項(xiàng)目競賽,引導(dǎo)各單位、各部門把工作重心由“達(dá)標(biāo)”轉(zhuǎn)向“爭先創(chuàng)優(yōu)”上。

一是在市縣局和市區(qū)各分局層面,全年重點(diǎn)工作目標(biāo)就構(gòu)成了拿“獎(jiǎng)牌”的項(xiàng)目。分別制定可衡量的考評(píng)(競賽)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn),指標(biāo)設(shè)計(jì)原則是能量化則必須量化,不能量化的就程式化,把工作分解成流程化的步驟,考評(píng)你完成到哪一步,如果程式化都不能,那么我們就進(jìn)行指標(biāo)的結(jié)果描述,你最終的結(jié)果要達(dá)到我們描述的狀態(tài)。

二是在機(jī)關(guān)處室層面,針對(duì)處室職能的不同,主要依據(jù)績效指標(biāo)完成情況以及各自職能工作在全省國稅系統(tǒng)同行中的排位,評(píng)價(jià)其績效。同理,凡是在上級(jí)檢查中被通報(bào)或扣分的,也都實(shí)行相應(yīng)的責(zé)任連帶加減分。

三是在個(gè)人層面,對(duì)個(gè)人的考評(píng)內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度、工作評(píng)價(jià)等四類指標(biāo),我局按70%、10%、10%、10%的比例進(jìn)行分值配置。根據(jù)不同崗位,區(qū)別主要體現(xiàn)在對(duì)工作業(yè)績的考評(píng)上。工作數(shù)量的考評(píng),機(jī)關(guān)部門采取崗位系數(shù)法,其他系列以工作事項(xiàng)法為主。

為了客觀地記錄和評(píng)價(jià)工作質(zhì)效,我們堅(jiān)持人機(jī)結(jié)合,應(yīng)用省局開發(fā)的績效管理信息系統(tǒng),提高考評(píng)效率和公正度。同時(shí),應(yīng)用省局《數(shù)據(jù)情報(bào)管理平臺(tái)》和研發(fā)“管理駕駛艙系統(tǒng)”,可以對(duì)各執(zhí)法、服務(wù)環(huán)節(jié)的軌跡進(jìn)行詳細(xì)的記錄和預(yù)警,并據(jù)此進(jìn)行過程監(jiān)控和通報(bào)考評(píng)。

四、注重績效點(diǎn)評(píng)溝通,做到過程控制、持續(xù)改進(jìn)

堅(jiān)持把績效溝通貫穿于目標(biāo)管理的全過程,建立健全了六項(xiàng)溝通反饋制度:

一是項(xiàng)目推進(jìn)制。根據(jù)市局稅收管理現(xiàn)代化戰(zhàn)略,按照遵從管理、法制管理、支持保障三大職能序列要求,市局成立了稅源- 4 -

管理、納稅服務(wù)、法制廉政、隊(duì)伍建設(shè)等四大項(xiàng)目組,由局領(lǐng)導(dǎo)分別牽頭組織工作推進(jìn),實(shí)行項(xiàng)目化管理。

二是重點(diǎn)工作跟蹤反饋制。對(duì)全局重大決策和重大工作部署、全局重點(diǎn)工作進(jìn)行全程跟蹤管理。《國稅年度工作報(bào)告》與各項(xiàng)目組《年度工作實(shí)施方案》、《全局重點(diǎn)工作事項(xiàng)一覽表》的目標(biāo)、重點(diǎn)工作內(nèi)容應(yīng)相互銜接貫通,并被部門KPI指標(biāo)涵蓋。辦公室根據(jù)上述內(nèi)容和《部門每月計(jì)劃表》、《部門每月計(jì)劃完成表》對(duì)重點(diǎn)工作和部門KPI指標(biāo)完成情況進(jìn)行督查督辦。對(duì)未完成的工作事項(xiàng),填制《督查督辦工作登記表》進(jìn)行跟蹤管理,督辦結(jié)果列入部門績效考評(píng)。

三是倒逼管理制。對(duì)全局重點(diǎn)工作進(jìn)行細(xì)分小項(xiàng),并制訂《年度重點(diǎn)工作一覽表》,確定重點(diǎn)工作明細(xì)事項(xiàng)、分月完成時(shí)點(diǎn)和責(zé)任人,并規(guī)范了對(duì)單位各部門每月重點(diǎn)工作完成情況的考評(píng)和督辦,實(shí)行掛圖作戰(zhàn)、倒逼管理。

四是工作通報(bào)制。市局定期發(fā)布績效指標(biāo)(定時(shí)定責(zé))。半年會(huì)議和年終考評(píng)后,市局對(duì)每個(gè)單位和部門重點(diǎn)工作的主要成績、存在問題、原因分析、改進(jìn)建議,逐一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)溝通,明確努力的方向和目標(biāo)。以此推動(dòng)整個(gè)面上目標(biāo)管理的深化。

五是交流評(píng)比制。圍繞市局年度關(guān)鍵績效目標(biāo)開展系列評(píng)比競賽活動(dòng),如:“風(fēng)險(xiǎn)分析模型評(píng)比”、“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)案例評(píng)比”等,促進(jìn)各單位學(xué)習(xí)先進(jìn)、比學(xué)趕超。

六是會(huì)議點(diǎn)評(píng)或個(gè)別面談制。建立基層分局長、科長、辦事


國稅績效工作總結(jié) (五)

2017國稅工作總結(jié)范文

今年以來,經(jīng)開區(qū)國稅局深入開展作風(fēng)建設(shè)鞏固深化拓展活動(dòng)活動(dòng),進(jìn)一步夯實(shí)征管基礎(chǔ),優(yōu)化納稅服務(wù),強(qiáng)化績效管理,不斷提高征管質(zhì)效,嚴(yán)格依法治稅、依法行政。堅(jiān)持落實(shí)與創(chuàng)新并重,鞏固與提升并舉,確保了各項(xiàng)稅收工作任務(wù)的圓滿完成,促進(jìn)了經(jīng)開區(qū)國稅各項(xiàng)工作順利開展。

一、主要工作成效

(一)組織收入難中求進(jìn)。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、國家減稅政策、缺乏稅源增長點(diǎn)等諸多因素的影響下,經(jīng)開區(qū)國稅稅收形勢(shì)異常嚴(yán)峻,為此我局對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)整,擴(kuò)充一線征管人員,強(qiáng)化征管,使稅收收入難中求進(jìn)。考核督收、管理增收,努力縮小收入進(jìn)度與時(shí)間進(jìn)度的差距,為完成全年稅收任務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。

(二)營改增調(diào)查未雨綢繆。上半年,我們針對(duì)建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)開展了全面摸底調(diào)查,積極與地稅協(xié)調(diào),收集營改增企業(yè)資料,一對(duì)一走訪,了解企業(yè)基本情況和納稅服務(wù)需求。我區(qū)現(xiàn)有建筑企業(yè)123戶,其中企業(yè)51戶,個(gè)體及非固定業(yè)戶72戶,2014年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入28億元,營業(yè)稅1.13億元。房地產(chǎn)納稅人6戶,其中企業(yè)2戶,臨時(shí)戶4戶,2014年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入29.3億元,營業(yè)稅1.47億元。生活服務(wù)業(yè)95戶,其中餐飲62戶,2014年實(shí)現(xiàn)營業(yè)稅50萬元。

截止目前,我局現(xiàn)有納稅人490戶,其中企業(yè)168戶,個(gè)體322戶。“營改增”將新增納稅人225戶,增幅45.92%,其中企業(yè)新增65戶,增幅38.7%;個(gè)體新增160戶,增幅49.7%。相應(yīng)業(yè)務(wù)量也將增加將近50%。

(三)稅收優(yōu)惠全面落實(shí)。一是優(yōu)化服務(wù)、落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)政策針對(duì)性宣傳輔導(dǎo)。我們篩查出暫符合條件小型微利企業(yè)名單下發(fā)至稅源管理科,要求逐戶通知宣傳;并充分利用稅務(wù)網(wǎng)站、QQ群、稅收宣傳欄、稅企互動(dòng)平臺(tái)宣傳輔導(dǎo),發(fā)放《小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策告知書》,政策落實(shí)中任務(wù)到人,做到一對(duì)一、人盯人、面對(duì)面。二是加強(qiáng)申報(bào)監(jiān)控。在申報(bào)期內(nèi),及時(shí)查看 CTAIS申報(bào)數(shù)據(jù),監(jiān)控已申報(bào)戶享受優(yōu)惠情況,對(duì)已申報(bào)符合條件未享受的,及時(shí)通知納稅人進(jìn)行更正申報(bào),保證納稅人充分享受國家的優(yōu)惠政策。三是加強(qiáng)督導(dǎo),嚴(yán)肅考核,建立長效工作機(jī)制。區(qū)局結(jié)合績效考核辦法制定本局的績效考核實(shí)施細(xì)則,將落實(shí)小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠納入我局日常考核,定期對(duì)優(yōu)惠政策落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策執(zhí)行面進(jìn)行嚴(yán)格考核和責(zé)任追究。

截止目前,共有34戶企業(yè)享受了企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠,減免企業(yè)所得稅55676元。36戶次企業(yè)享受了增值稅稅收優(yōu)惠12755元。

(四)隊(duì)伍素質(zhì)不斷增強(qiáng)。大力加強(qiáng)人才體系建設(shè),制定了《稅收信息化、稅收管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。“雛鷹學(xué)習(xí)”、“周五講堂”、“專題輔導(dǎo)”、“網(wǎng)上課堂”、“一季一考”這五種培訓(xùn)模式全部服務(wù)于季度學(xué)習(xí)重點(diǎn),做到“學(xué)習(xí)有專題、培訓(xùn)有規(guī)劃”。這樣的教育培訓(xùn)模式,大大提高了干部職工的理論素養(yǎng)與實(shí)踐能力。

(五)服務(wù)規(guī)范落地生根。一是開展培訓(xùn)學(xué)習(xí),奠定理論基礎(chǔ)。積極組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),保證新規(guī)范的全員普及。納稅服務(wù)規(guī)范研究,形成對(duì)照表,人手一份。同時(shí),舉辦稅務(wù)人員與納稅人的培訓(xùn)會(huì),保證服務(wù)規(guī)范的改變達(dá)到最大程度的普及。同時(shí)通過納稅服務(wù)QQ群進(jìn)行宣傳及學(xué)習(xí)資料上傳,安排專人解答納稅人提出的問題,確保納稅人深入了解了解各類業(yè)務(wù)的辦理程序。二是制作業(yè)務(wù)模板,免除填單負(fù)擔(dān)。我局已于權(quán)限、辦結(jié)時(shí)間等,形成環(huán)環(huán)相扣的閉環(huán)式操作流程,暢通前后臺(tái)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)通道。四是加強(qiáng)宣傳推廣,更好服務(wù)納稅人。為了讓更多的納稅人可以了解到市局網(wǎng)頁和區(qū)局外網(wǎng)等媒介發(fā)布了十余篇信息宣傳,介紹我局微信公眾平臺(tái)對(duì)2.0各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理規(guī)范進(jìn)行宣傳,力爭做到讓每一位納稅人都可以高興而來,滿意而歸。五是宣傳納稅信用,鼓勵(lì)誠信納稅。通過升級(jí)后CTAIS操作系統(tǒng)將A級(jí)納稅人錄入信用等級(jí)模塊,嚴(yán)格落實(shí)國家稅務(wù)總局2014年第40號(hào)公告,給予A級(jí)納稅人5項(xiàng)激勵(lì)措施,一般納稅人可單次領(lǐng)取3個(gè)月的增值稅發(fā)票用量;調(diào)整增值稅發(fā)票用量即時(shí)辦結(jié);普通發(fā)票按需領(lǐng)用;A級(jí)的納稅人享受綠色通道等。將A級(jí)納稅人作為標(biāo)桿,激勵(lì)一批,帶動(dòng)一片,營造一個(gè)誠信納稅的氛圍。

(六)“績效考核”激活競爭。我局年初就召開了績效管理動(dòng)員會(huì),啟動(dòng)了綜合績效管理并把它列為全年的重點(diǎn)工作,每項(xiàng)工作,事前有任務(wù)派遣、事中有檢查督辦、事后有評(píng)價(jià)考核,這讓廣大稅務(wù)干部感受到了前所未有的壓力,也激發(fā)了競爭意識(shí)。齊抓共管的目標(biāo)績效管理責(zé)任落實(shí)機(jī)制。周有工作小結(jié)、日有工作安排,同時(shí)根據(jù)自己的崗位職責(zé)找出工作重點(diǎn)難點(diǎn),提出解決思路并列出時(shí)間表。我局還把工作日志完成情況納入干部職工的個(gè)人績效考核項(xiàng)目中,將個(gè)人的履職盡責(zé)成效直接反應(yīng)到政治待遇和評(píng)優(yōu)樹先上,以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式,提高干部職工工作的'主動(dòng)性和自覺性。

(七)稅收宣傳有序推進(jìn)。一是開展“我是懂稅達(dá)人”稅收知識(shí)“微競賽”活動(dòng)。我們以區(qū)局微信公眾平臺(tái)為依托,面向全市納稅人開展了“我是懂稅達(dá)人”稅收知識(shí)“微競賽”活動(dòng)。納稅人只需關(guān)注經(jīng)開區(qū)國稅局微信公眾平臺(tái)“襄陽經(jīng)開國稅”(xyjkgs)公眾號(hào),就可以在經(jīng)開國稅稅收宣傳月欄目中回答每周提出的小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠和固定資產(chǎn)加速稅收優(yōu)惠、營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)、發(fā)票管理辦法等稅收問題,將答案反饋給微信公眾平臺(tái),就能在活動(dòng)結(jié)束后隨機(jī)抽取我局送出的小小稅收宣傳“紅包”。活動(dòng)期間,共吸引接收資料、發(fā)布信息,通過電子檔案庫讓納稅人可以少報(bào)送資料,“不見面”即可進(jìn)行前置審批,使用免填單系統(tǒng)減輕納稅人填表負(fù)擔(dān)等。這一系列舉措讓納稅人切實(shí)體會(huì)到服務(wù)的便捷、效率的提升,獲得了納稅人“點(diǎn)贊”。實(shí)施一個(gè)月來,我們共為稅政、稅源管理等部門負(fù)責(zé)人,與不栽刺”的尷尬。

(八)三萬活動(dòng)扎實(shí)開展。一是廣泛宣傳積極動(dòng)員,活動(dòng)內(nèi)容家喻戶曉。村民座談會(huì)綜合調(diào)研報(bào)告、調(diào)查體會(huì)等,積極上報(bào)民情日記4篇,活動(dòng)信息3篇,其中在襄陽日?qǐng)?bào)發(fā)布1篇,擴(kuò)大了活動(dòng)影響,得到了廣大干部群眾的一致肯定。二是分工協(xié)作進(jìn)村入戶,走訪活動(dòng)有序推進(jìn)。在兩個(gè)月的調(diào)研走訪中,我們先后填寫入戶調(diào)查表50份,走訪農(nóng)戶113戶,贈(zèng)送稅收宣傳資料100多份,初步完成了調(diào)查走訪工作。三是主動(dòng)協(xié)調(diào)積極督導(dǎo),興辦實(shí)事扎實(shí)有力。目標(biāo)確定后,工作隊(duì)員迅速與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)協(xié)商確定了施工方案,并積極協(xié)調(diào)供應(yīng)商協(xié)調(diào)購買水槽。5月5日到5月13日,工作組先后4次前往工地,督導(dǎo)工程進(jìn)度,幫助解決困難。目前,全長612米的水泥u形槽已經(jīng)全部鋪設(shè)到位并順利通水。初步解決了彭莊村四組176畝水田用水問題,直接受益村民103戶。由于工作組采取邊入戶調(diào)查邊辦實(shí)事的工作方式,未雨繆謀備春耕,使水渠項(xiàng)目在發(fā)揮了積極作用。

二、下半年工作重點(diǎn)

(一)圍繞一個(gè)中心,力爭完成全年任務(wù)。我局今年的收入任務(wù)壓力很大,下半年我們?nèi)試@組織收入中心,在思想上高度重視,在工作上加大力度,力爭完成全年稅收任務(wù)。

(二)打造兩個(gè)精品,著力加強(qiáng)基層建設(shè)。著力打造“微言大義”和“不見面服務(wù)”兩個(gè)特色項(xiàng)目,以打造精品項(xiàng)目為抓手,以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī),進(jìn)一步簡化服務(wù)手續(xù),優(yōu)化納稅服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。

(三)落實(shí)三個(gè)強(qiáng)化,扎實(shí)開展納稅評(píng)估。我局將強(qiáng)化稅源信息分析、強(qiáng)化稅收調(diào)查研究、強(qiáng)化實(shí)地核查比對(duì)作為推進(jìn)納稅評(píng)估的重要手段,細(xì)致分析,科學(xué)評(píng)估,力爭使納稅評(píng)估上一個(gè)新臺(tái)階。

(四)抓好四項(xiàng)重點(diǎn) ,切實(shí)提升征管質(zhì)效。以重點(diǎn)稅源管理、“營改增”企業(yè)管理、納稅評(píng)估管理和所得稅管理作為征管四項(xiàng)重點(diǎn)工作,保證稅款足額及時(shí)入庫,應(yīng)收盡收,實(shí)現(xiàn)稅收征管質(zhì)量和效率的雙提高。

(五)樹立五種意識(shí),全面提高執(zhí)行能力。引導(dǎo)干部樹立“五種意識(shí)”, 即責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、龍頭意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),深入開展“兩項(xiàng)活動(dòng)”,全面提高執(zhí)行能力,推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

國稅績效工作總結(jié) (六)

20xx年,我局紀(jì)檢監(jiān)察工作,堅(jiān)持以鄧?小?平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆四中全會(huì)、中央紀(jì)?委五次全會(huì)精神,以及區(qū)委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神,繼續(xù)以落實(shí)“一崗兩責(zé)”為龍頭、以廉政教育為基礎(chǔ)、以黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)、以領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和以制度約束權(quán)力為重點(diǎn)、以查處違紀(jì)案件為手段,貫徹“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,建立健全與稅收工作相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐?敗體系,促進(jìn)了干部隊(duì)伍建設(shè),保障了各項(xiàng)稅收任務(wù)順利完成。今年來,我們主要做了以下工作:

1、年初,我局紀(jì)?委根據(jù)班子成員的更換,及時(shí)作了新的分工。一是在分管工作上明確分工,使主管、分管、協(xié)管之間責(zé)任明確;二是對(duì)全局18個(gè)科所室按業(yè)務(wù)管理作出調(diào)整,誰負(fù)責(zé)哪個(gè)部門,抓哪些工作進(jìn)行明確;三是給新調(diào)入的領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹情況。近半年我局新調(diào)入了局長劉啟明和副局長蔣國雄兩位同志,黨組和紀(jì)檢組及時(shí)向他們?nèi)娼榻B全局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況,對(duì)他們分管的工作和部門還作了詳盡的介紹,使他們能及時(shí)、準(zhǔn)確清楚了解各個(gè)部門以前和當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)基本情況和重點(diǎn)工作。

2、在區(qū)紀(jì)?委和市國稅局召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議后,我們及時(shí)召開了包括科所長、黨支部書記參加的區(qū)局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議,全面?zhèn)鬟_(dá)了上級(jí)精神和工作部署,明確提出我局全年工作任務(wù)和要求,即:一是規(guī)范行為,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律;二是糾建并舉,積極推動(dòng)國稅行風(fēng)建設(shè);三是查辦案件,嚴(yán)格執(zhí)行黨紀(jì)政紀(jì)規(guī)定;四是強(qiáng)化監(jiān)督,認(rèn)真落實(shí)兩權(quán)制約工作;五是豐富內(nèi)容,廣泛開展黨風(fēng)廉政教育等五個(gè)主要方面的工作。同時(shí),一把手與分管局長、分管局長與所分管的科所長簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,其中,一把手與分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂有責(zé)任對(duì)象、考核內(nèi)容、責(zé)任兌現(xiàn)、責(zé)任期限等四個(gè)方面的內(nèi)容。分管領(lǐng)導(dǎo)與各科、室、所負(fù)責(zé)人簽訂的責(zé)任書有責(zé)任對(duì)象、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任考核、責(zé)任追究、責(zé)任期限等五個(gè)方面的內(nèi)容。并將以往兩年一簽改為今后一年一簽,以便保證責(zé)任內(nèi)容的時(shí)效性。

3、今年一季度,我局有部分科所長發(fā)生人事變動(dòng),為了使他們盡快進(jìn)入角色,切實(shí)履行好“一崗雙責(zé)”,我們采取以會(huì)代訓(xùn)的辦法,組織學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政紀(jì)律和管理知識(shí)等相關(guān)規(guī)定和要求,使他們明確責(zé)任,懂得工作方法。同時(shí),我們還對(duì)新提拔的17位正副科所長在任命前進(jìn)行民主測(cè)評(píng)和公示,任命后進(jìn)行廉政談話,對(duì)如何當(dāng)好基層領(lǐng)導(dǎo)干部提出了“六要六不要”,即:政治要堅(jiān)定,不要迷失方向;業(yè)務(wù)要精通,不要松勁;作風(fēng)要?jiǎng)?wù)實(shí),不要漂浮;紀(jì)律要嚴(yán)明,不要松懈;領(lǐng)導(dǎo)能力要提高,不要停滯不前;政績上要突出,不要平淡。使他們走上新的崗位后對(duì)如何搞好工作,抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作首先有個(gè)基本認(rèn)識(shí)和技能。

國稅績效工作總結(jié) (七)



在現(xiàn)代企業(yè)中,薪酬和績效評(píng)估是管理工作中非常重要的一部分。薪酬績效咨詢是一個(gè)專業(yè)的領(lǐng)域,因?yàn)樗婕暗綄I(yè)性更強(qiáng)的知識(shí)和技能。在這篇文章中,我們將重點(diǎn)關(guān)注薪酬績效咨詢工作的總結(jié),包括在薪酬績效咨詢中所涉及到的重要方面、工作的主要挑戰(zhàn)、解決方案和建議。



薪酬績效咨詢中的重點(diǎn)方面



作為一項(xiàng)重要的咨詢服務(wù),薪酬績效咨詢涉及到以下重要方面:



1、績效評(píng)估:這部分涉及到設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)績效考核的策略和方法。其中包括評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、流程和評(píng)估工具等。



2、薪酬設(shè)計(jì)和管理:這部分涉及到薪酬設(shè)計(jì)和制定薪酬計(jì)劃、制定薪酬結(jié)構(gòu)和考核績效評(píng)估結(jié)果的相關(guān)管理。



3、績效管理:這部分涉及到評(píng)估和管理績效,包括確定績效考核標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)定目標(biāo)和制定績效管理策略等。



在薪酬績效咨詢中,需要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,充分考慮公司的前景和未來方向,以及公司所處的行業(yè)環(huán)境等,才能提供更為全面的咨詢服務(wù)。



薪酬績效咨詢工作的挑戰(zhàn)



在薪酬績效咨詢方面,存在一些常見的挑戰(zhàn)。以下是一些常見的挑戰(zhàn):



1、適應(yīng)性:每個(gè)公司的情況都不盡相同,因此需要顧問在獲得充分了解此公司相關(guān)情況之后,定制適合該公司個(gè)性化的方案。



2、復(fù)雜性:薪酬績效咨詢工作非常復(fù)雜,需要顧問具備專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能,才能在企業(yè)的利益最大化和員工的滿意度之間尋找平衡。



3、時(shí)間和資源限制:薪酬績效咨詢通常需要大量的時(shí)間和資源來實(shí)現(xiàn),這可能會(huì)導(dǎo)致公司在其它部分的投資降低,這需要顧問在咨詢的整個(gè)過程中充分考慮。



解決方案和建議



針對(duì)薪酬績效咨詢中的這些挑戰(zhàn),以下是解決方案和建議:



1、適應(yīng)性:顧問應(yīng)該充分了解每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn),這樣才能為其定制具有針對(duì)性的方案。這包括了解企業(yè)的人員構(gòu)成、公司文化、業(yè)務(wù)模式和預(yù)算等細(xì)節(jié)信息。



2、復(fù)雜性:咨詢顧問應(yīng)該是一位最新的信息來源,并應(yīng)該持續(xù)關(guān)注其所在行業(yè)的競爭和趨勢(shì)。此外,建立和維持有利的關(guān)系也是必不可少的。



3、時(shí)間和資源限制:顧問應(yīng)盡可能減少時(shí)間和資源的浪費(fèi),并通過有效的合作和協(xié)調(diào)來提高咨詢的效率。



最后,我們總結(jié)一下。薪酬績效咨詢是企業(yè)管理中非常重要的一部分。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)競爭的日益激烈,越來越多的企業(yè)將利用咨詢顧問來制定最佳的薪酬績效管理方案。通過適應(yīng)性、復(fù)雜性和時(shí)間和資源限制等挑戰(zhàn),顧問可以為企業(yè)提供最佳的薪酬績效咨詢服務(wù)。

國稅績效工作總結(jié) (八)


一、


國家稅務(wù)總局是負(fù)責(zé)稅收征管、稅收政策實(shí)施和稅務(wù)監(jiān)管的重要機(jī)構(gòu)。為了提高稅收工作的效率和質(zhì)量,國稅總局采取了績效管理的方式,對(duì)各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員進(jìn)行績效評(píng)估和考核。本文旨在總結(jié)國稅績效管理工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),以期為今后改進(jìn)工作提供參考。


二、背景


績效管理是一種以結(jié)果為導(dǎo)向、注重實(shí)際工作表現(xiàn)的管理方法。在國家稅收工作中,績效管理是對(duì)稅務(wù)人員個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和機(jī)構(gòu)的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核的重要手段。通過績效管理,能夠激勵(lì)稅務(wù)人員提高工作積極性和責(zé)任心,從而提升稅收征管水平。


三、目標(biāo)設(shè)定


在國稅績效管理工作的目標(biāo)設(shè)定上,應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)以服務(wù)納稅人和推動(dòng)稅收事業(yè)發(fā)展為核心。具體目標(biāo)包括:


1. 提高稅務(wù)人員的工作效率和征管質(zhì)量;


2. 建立健全的獎(jiǎng)懲機(jī)制,激勵(lì)優(yōu)秀人員發(fā)揮優(yōu)勢(shì);


3. 推動(dòng)稅收政策的落地和執(zhí)行;


4. 加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的協(xié)作和溝通。


四、績效評(píng)估方法


為了確保績效評(píng)估的客觀公正性和準(zhǔn)確性,國稅總局采取了一系列科學(xué)合理的評(píng)估方法。主要包括:


1. 定性評(píng)估:通過考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)稅務(wù)人員的工作態(tài)度、責(zé)任心、紀(jì)律等進(jìn)行評(píng)價(jià);


2. 定量評(píng)估:利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和績效指標(biāo)對(duì)稅務(wù)人員的工作成果、效率等進(jìn)行量化評(píng)估;


3. 客觀評(píng)估:通過對(duì)納稅人的滿意度調(diào)查和投訴率統(tǒng)計(jì)等方式,客觀地評(píng)估稅務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量;


4. 主觀評(píng)估:上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)稅務(wù)人員的考核結(jié)果,也是績效評(píng)估的重要依據(jù)之一。


五、改進(jìn)措施與成效


根據(jù)績效評(píng)估結(jié)果,國稅總局采取了一系列改進(jìn)措施,以進(jìn)一步提高績效管理工作的效果。


1. 建立激勵(lì)機(jī)制:根據(jù)績效評(píng)估結(jié)果,設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)和表彰制度,激勵(lì)優(yōu)秀人員發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì),激發(fā)更多人的工作積極性。


2. 加強(qiáng)培訓(xùn)和培養(yǎng):根據(jù)績效評(píng)估結(jié)果發(fā)現(xiàn)的不足,針對(duì)性地開展培訓(xùn)和培養(yǎng),提高稅務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。


3. 加強(qiáng)溝通和合作:通過建立跨部門協(xié)作機(jī)制,加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的溝通和合作,提升整體績效。


4. 優(yōu)化工作流程:結(jié)合績效評(píng)估結(jié)果,優(yōu)化稅收征管工作流程,提高工作效率和質(zhì)量。


通過以上改進(jìn)措施的實(shí)施,國稅績效管理工作取得了一定的成效。稅務(wù)人員的工作積極性明顯提升,納稅人對(duì)稅務(wù)部門的滿意度有了明顯改善。稅收政策的落地和執(zhí)行效果也有了顯著進(jìn)展,稅收征管水平得到了進(jìn)一步提高。


六、


績效管理是國稅工作中重要的管理方法,通過合理的目標(biāo)設(shè)定和評(píng)估方法,能夠激發(fā)稅務(wù)人員的工作熱情和責(zé)任心,提高稅收工作的效率和質(zhì)量。在今后的工作中,國稅總局應(yīng)繼續(xù)改進(jìn)績效管理工作,與時(shí)俱進(jìn)地完善評(píng)估方法和激勵(lì)機(jī)制,以推動(dòng)稅收事業(yè)的健康發(fā)展。

國稅績效工作總結(jié) (九)

為全面客觀地總結(jié)祁門縣國稅局的個(gè)體建賬試點(diǎn)工作,探索“盯住大戶”的有效方法,**市國稅局組織開展了對(duì)祁門局個(gè)體建賬試點(diǎn)工作的專題調(diào)研。調(diào)研組通過調(diào)閱戶籍資料、提取和分析數(shù)據(jù)、上門調(diào)查和召開稅務(wù)人員座談會(huì)等方式,廣泛收集第一手資料,認(rèn)真分析對(duì)比數(shù)據(jù),直接聽取納稅人和稅務(wù)人員的意見,對(duì)試點(diǎn)工作進(jìn)行了全面評(píng)估和理性思考,提出了完善試點(diǎn)的改進(jìn)意見,為在全市推廣個(gè)體建賬工作奠定了基礎(chǔ)。

個(gè)體工商戶依法設(shè)置賬簿、按規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算是稅收征管法規(guī)定的一項(xiàng)法定義務(wù)。國務(wù)院《關(guān)于批轉(zhuǎn)國家稅務(wù)總局加強(qiáng)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)稅收征管強(qiáng)化查賬征收工作意見的通知》下發(fā)后,我市個(gè)體建賬工作曾一度展開,但由于方方面面的原因,工作難見成效,最終不了了之。20xx年集貿(mào)市場(chǎng)稅收專項(xiàng)整治期間,國家稅務(wù)總局又下發(fā)了《關(guān)于大力開展個(gè)體工商戶建賬和強(qiáng)化查賬征收工作的通知》,個(gè)體建賬工作再次被提上議事日程。為避免重蹈覆轍,祁門縣國稅局積極謀劃,認(rèn)真落實(shí),對(duì)個(gè)體建賬工作的難點(diǎn)進(jìn)行了深入的剖析

一是稅收政策欠公平,建真實(shí)賬難。當(dāng)前,商業(yè)領(lǐng)域經(jīng)過充分競爭后,平均利潤率(近似于增值率)一再降低,小規(guī)模納稅人4%的征收率大大高于本地一般納稅人的平均稅負(fù)率,稅負(fù)不公平的矛盾已十分尖銳。個(gè)體建賬戶大多是規(guī)模較大的商業(yè)經(jīng)營戶,在“雙定”征收方式下,核定銷售額一般不足實(shí)際銷售額1/3,稅負(fù)不公的矛盾尚能得以掩蓋。一旦如實(shí)查賬征收,建賬戶的稅負(fù)會(huì)猛增,在競爭中將難以生存,因而抵觸情緒很大。

二是經(jīng)營管理層次低,建規(guī)范賬難。個(gè)體工商戶點(diǎn)多面廣,現(xiàn)金交易多,經(jīng)營方式靈活,且缺少合法有效的收付款憑證;參與經(jīng)營者又以家庭成員為主,內(nèi)部控制制度缺失;加上個(gè)體經(jīng)營者文化素質(zhì)普遍較低,大多不會(huì)記賬,即使聘請(qǐng)他人代賬,多花錢不算,代賬者也是接多少單據(jù)記多少賬,會(huì)計(jì)信息真實(shí)程度很低。

三是征收管理手段少,遏制假賬難。正因?yàn)閭€(gè)體經(jīng)營信息難以監(jiān)控,稅務(wù)機(jī)關(guān)一直未能找到有效的控管手段。實(shí)行查賬征收后,假賬一度盛行,稅務(wù)機(jī)關(guān)面對(duì)申報(bào)稅款“滑坡”而束手無策,又不得不走“雙定”征收的回頭路。

在省局個(gè)體稅收管理的16字原則,即“管理戶籍、盯住大戶、電腦定稅、申報(bào)納稅”的指導(dǎo)下,該局認(rèn)識(shí)到,推行個(gè)體建賬是完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和鼓勵(lì)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求,引導(dǎo)和幫助個(gè)體工商戶建立健全會(huì)計(jì)核算是稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)盡的職責(zé),應(yīng)以積極的態(tài)度、求真的勇氣和創(chuàng)新的思維努力攻克這個(gè)難關(guān)。為此,該局依據(jù)國家稅務(wù)總局和省國稅局有關(guān)文件的精神,制定了《祁門縣國稅局個(gè)體工商戶建賬實(shí)施辦法(試行)》,從20xx年5月1日起,再次啟動(dòng)個(gè)體建賬工作。

(一)統(tǒng)一建賬標(biāo)準(zhǔn),明確建賬要求。規(guī)定2人(含2人)以上合伙經(jīng)營且注冊(cè)資金達(dá)到10萬元以上,或請(qǐng)幫工5人(含5人)以上的,或從事應(yīng)稅勞務(wù)月營業(yè)額在15000元以上,或者月銷售收入在30000元以上的個(gè)體工商戶應(yīng)設(shè)置復(fù)式賬;請(qǐng)幫工在2人以上5人以下或從事應(yīng)稅勞務(wù)月營業(yè)額在5000元至15000元,或者月銷售收入在10000元至30000元的個(gè)體工商戶應(yīng)設(shè)置簡易賬;所有藥品經(jīng)營戶均應(yīng)按規(guī)定建立復(fù)式賬或簡易賬。建立復(fù)式賬的個(gè)體工商戶應(yīng)按《個(gè)體工商戶會(huì)計(jì)制度(試行)》的規(guī)定設(shè)置總分類賬、明細(xì)分類賬、日記賬等,進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,如實(shí)記載財(cái)務(wù)收支情況;成本、費(fèi)用列支及其他財(cái)務(wù)核算規(guī)定按照《個(gè)體工商戶所得稅計(jì)稅辦法(試行)》執(zhí)行。建立簡易賬的個(gè)體工商戶應(yīng)建立經(jīng)營收入賬,經(jīng)營費(fèi)用賬、商品(材料)購進(jìn)賬、庫存商品盤點(diǎn)表、利潤表,以收支方式記錄、反映生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行簡易會(huì)計(jì)核算。考慮到個(gè)體經(jīng)營者建賬的實(shí)際困難,為方便業(yè)戶建賬,推行初期所有建賬業(yè)戶暫時(shí)只建立營業(yè)收入賬,商品(材料)購進(jìn)賬,并編制庫存商品盤點(diǎn)表。

(二)把握政策精髓,創(chuàng)新工作思路。根據(jù)國稅發(fā)〔〕101號(hào)文件《個(gè)體工商戶建賬管理暫行辦法》第十四條規(guī)定:“稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)建賬戶

實(shí)行查賬征收方式征收稅款,建賬初期,也可實(shí)行查賬征收與定期定額征收相結(jié)合的征收方式征收稅款。”該局根據(jù)此項(xiàng)規(guī)定,考慮到目前個(gè)體稅戶利潤率低、征收率較高的現(xiàn)狀,對(duì)如實(shí)建賬戶比照“增值稅一般納稅人”的計(jì)稅原理核定稅款,采取查賬與核定相結(jié)合的辦法。即:以賬面上反映的銷售收入減去銷售貨物購進(jìn)原價(jià)后的差額,乘以適用稅率核定稅款;應(yīng)稅勞務(wù)直接以銷售收入乘以稅務(wù)機(jī)關(guān)核定的毛利率,再乘以適用稅率核定稅款。納稅戶實(shí)際申報(bào)時(shí),以上述核定稅款按適用征收率倒推銷售收入額作為應(yīng)稅收入,進(jìn)行申報(bào)征收。毛利率的核定和調(diào)整由該局按年組織調(diào)查測(cè)定。

(三)依托信息技術(shù),合理設(shè)置流程。該局經(jīng)過幾個(gè)月試行后,發(fā)現(xiàn)核定的過程較繁瑣且缺乏監(jiān)控。在市局信息中心的支持下,開發(fā)應(yīng)用了“個(gè)體稅源管理系統(tǒng)”。該系統(tǒng)通過對(duì)原始申報(bào)數(shù)據(jù)的錄入、審核、復(fù)審幾個(gè)環(huán)節(jié),測(cè)算出應(yīng)納稅款,打印應(yīng)納稅款核定通知書。同時(shí)將建賬戶“電腦定稅”的稅額錄入“個(gè)體稅源管理系統(tǒng)”,以“電腦定稅”的稅額作為最低控制標(biāo)準(zhǔn),納稅戶每月通過“個(gè)體稅源管理系統(tǒng)”申報(bào)測(cè)定的稅額如低于“電腦定稅”的稅額,系統(tǒng)自動(dòng)按照電腦定稅額核定應(yīng)納稅款,并進(jìn)入納稅評(píng)估環(huán)節(jié)。信息技術(shù)手段為查賬與定額相結(jié)合的征收方式提供了一個(gè)操作平臺(tái)。

(四)完善后續(xù)管理,提高建賬質(zhì)量。該局對(duì)使用收款機(jī)的超市、藥店和建材商店,要求統(tǒng)一使用收款機(jī)專用發(fā)票,規(guī)定每天結(jié)束營業(yè)時(shí)必須從收款機(jī)內(nèi)打印出銷貨清單,作為收入記賬的原始憑證;每月申報(bào)銷售收入都要與開具發(fā)票金額比對(duì),開票金額超過申報(bào)收入一定比例的,列入超預(yù)警值范圍進(jìn)行納稅評(píng)估;對(duì)未按本辦法規(guī)定設(shè)置、保管賬簿或者保管記賬憑證的納稅戶,除按規(guī)定予以處罰外,并根據(jù)當(dāng)?shù)赝袠I(yè)、同等規(guī)模的納稅水平按月從高核定其應(yīng)納稅額;對(duì)納稅人偽造、變?cè)熨~簿、記賬憑證,或者在賬簿上多列支出或者不列、少列收入,一經(jīng)查實(shí),除對(duì)其實(shí)際經(jīng)營額按照適用征收率進(jìn)行查補(bǔ)外,并按照偷稅處理。

建賬工作力度較大。從20xx年5月1日以來,該局通過宣傳發(fā)動(dòng),學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等方式,不斷加大工作力度,將所有達(dá)到建賬條件的個(gè)體經(jīng)營者都納入了建賬管理。建賬戶數(shù)從開始時(shí)的16戶發(fā)展到目前的77戶,所有建賬戶均能按規(guī)定向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送申報(bào)表和庫存商品盤點(diǎn)表,是我市個(gè)體建賬工作推行力度最大的縣局。

國稅績效工作總結(jié) (十)

光陰似箭,時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間已到20xx年尾了,回首到公司的小半年,內(nèi)心不禁感慨萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)和同事的共同奮斗下,經(jīng)過了自己的積極努力,使我順利地完成本職工作的同時(shí),也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié):

一、工資核算及發(fā)放工作

1、20xx年10月將正恒公司人員檔案從集團(tuán)順利轉(zhuǎn)出并進(jìn)行存檔。

2、同時(shí)完成成都銀行工資卡開卡工作。辦理人員批量開卡工作,共計(jì)17人。

;;;;;共計(jì)。

二、社會(huì)保險(xiǎn)方面的工作

1、社會(huì)保險(xiǎn)開戶工作。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管的支持與指導(dǎo)下,經(jīng)過與社保機(jī)構(gòu)的積極溝通,我公司于20xx年10月順利完成養(yǎng)老開戶,11月完成醫(yī)療保險(xiǎn)等開戶工作。

2、社會(huì)保險(xiǎn)核算及繳納工作。

20xx年11月養(yǎng)老保險(xiǎn)參保共3人計(jì)2244。76元;12月社會(huì)保險(xiǎn)共7人計(jì)6960。26元;共計(jì)10人次9205。02元。

3、社會(huì)保險(xiǎn)增減及轉(zhuǎn)移工作。

根據(jù)西安市社保中心繳費(fèi)時(shí)間的規(guī)定及公司的規(guī)章制度,及時(shí)辦理社會(huì)保險(xiǎn)的公司員工社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移、增減員等變動(dòng)情況,同時(shí)整理匯總每月符合社保繳納人員名單并定時(shí)完成公司社會(huì)保險(xiǎn)繳納工作。截止12月,共有10人已在公司參保。

三、勞動(dòng)合同方面的工作

隨著公司的快速發(fā)展,不斷有新員工入職,在入職員工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議的簽訂等一系列工作上,正式用工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂率均為100%,較好地完成了任務(wù)。勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂人數(shù)如下:

1人簽訂保密協(xié)議;

9月:4人簽訂勞動(dòng)合同;

2人簽訂保密協(xié)議;

11月:1人簽訂勞動(dòng)合同;

1人簽訂保密協(xié)議;

共計(jì):4人簽訂保密協(xié)議。

四、公司制度方面的工作

完成營業(yè)人員行為規(guī)范制度、員工手冊(cè)、員工轉(zhuǎn)正流程的制定與修改工作;公司編制與架構(gòu)、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作。

四、OA信息申報(bào)與其他工作

1、按時(shí)完成新入職員工的OA賬號(hào)申請(qǐng),協(xié)助員工使用OA操作系統(tǒng)。公司現(xiàn)所有在職員工均已正常使用OA系統(tǒng)。

2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)清晰,熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。但由于自己對(duì)商場(chǎng)這個(gè)行業(yè)的生疏及對(duì)整個(gè)工作模塊掌握不夠全面,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn),出現(xiàn)了一些失誤。但這些會(huì)讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更準(zhǔn)確的完成自己的本職工作;和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅事工作,平時(shí)的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!

回顧過去,展望未來。對(duì)于過去得與失,我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),我相信通過我的努力和同事的合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì)做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!

國稅績效工作總結(jié) (十一)

我是去年新錄用的公務(wù)員,于20xx年x月x日到xx縣國稅局報(bào)到,現(xiàn)已滿一年試用時(shí)間。

在這一年里,我學(xué)習(xí)態(tài)度積極,能夠自覺通過各種渠道吸收和補(bǔ)充稅收專業(yè)知識(shí);工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),能夠按質(zhì)按量的完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù);為人踏實(shí)穩(wěn)重,能夠和科室其他同志團(tuán)結(jié)協(xié)作。按照縣局要求,現(xiàn)將其一年來的學(xué)習(xí)工作情況具體總結(jié)如下:

 一、 政治上立場(chǎng)堅(jiān)定。

在政治素質(zhì)方面:政治立場(chǎng)堅(jiān)定,能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則不動(dòng)搖,旗幟鮮明,誠實(shí)守信。能不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

在廉政方面:能堅(jiān)持學(xué)習(xí)廉政建設(shè)的一系列規(guī)章制度,保持清醒的頭腦,不斷提高防腐拒變的能力,遠(yuǎn)離“四條高壓線”,堅(jiān)持原則,為稅清廉;能自覺遵守法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,依法治稅;嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,嚴(yán)于律已,辦事公正。

 二、 學(xué)習(xí)上積極主動(dòng)。

在工作業(yè)務(wù)方面,能始終支持學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。

1、認(rèn)真參與單位組織的集體學(xué)習(xí),在集體學(xué)習(xí)中提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想修養(yǎng)。根據(jù)縣局要求和大廳自身隊(duì)伍建設(shè)的需要,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政處罰法》、《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《稅收征管法》和黨的各項(xiàng)方針政策,提高了自身的理論素養(yǎng)。在學(xué)習(xí)中,積極主動(dòng),堅(jiān)持做好讀書筆記和學(xué)習(xí)筆記,并參與了縣局組織的《行政執(zhí)法》和《征管法》掌握程度的測(cè)試,取得了良好成績。

2、在工作間隙加強(qiáng)自學(xué),自覺彌補(bǔ)專業(yè)知識(shí)缺陷。自覺購買了《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》、《稅收基礎(chǔ)》等相關(guān)專業(yè)書籍,不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備,提升自身的專業(yè)能力和素質(zhì),現(xiàn)其對(duì)于稅收知識(shí)的掌握已經(jīng)能夠應(yīng)對(duì)工作需要。

3、主動(dòng)請(qǐng)教,吸收老同志在實(shí)踐中掌握的實(shí)用技能。在 工作中,經(jīng)常和老同志交流討論,學(xué)習(xí)他們?cè)趯?shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高工作效率。

 三、工作上愛崗敬業(yè)。

在這一年里,我能夠按照責(zé)任制的要求,給自己制定工作計(jì)劃,在工作中不出絲毫差錯(cuò),準(zhǔn)確無誤的完成了各項(xiàng)任務(wù),工作上從不拖拉推諉,表現(xiàn)了一定的組織協(xié)調(diào)能力,得到了局領(lǐng)導(dǎo)的滿意和認(rèn)可。總之,在實(shí)習(xí)期間雖然比較圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能都能夠滿足工作需要。

但是,還是有一定的缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在政治學(xué)習(xí)還不夠深入,工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,專業(yè)知識(shí)還有所欠缺,爭取在今后的工作和學(xué)習(xí)中完善自己,做一名合格的公務(wù)員。

國稅績效工作總結(jié) (十二)

國稅2018年第三季度工作總結(jié)

2018年第三季度,我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以“強(qiáng)化管理,提升質(zhì)量”為工作主線,認(rèn)真貫徹市局的組織收入思路以及“八項(xiàng)清理”工作要求,狠抓組織稅收收入,積極主動(dòng)做好各項(xiàng)稅收工作。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:

一、正視收入困難,全力以赴組織稅收收入

國稅前三季度共完成稅收收入1564萬元,為同期56%,減收3534萬元,占年度任務(wù)的47.01%。其中:完成“兩稅”收入11652萬元,比同期增長1.85%,增收211萬元,占年度任務(wù)73.84%;完成其它收入4843萬元,為同期70.26%,減收2050萬元,占年度任務(wù)34.82%;免抵調(diào)庫收入12萬元,比同期減少了15.74%,減收15萬元。共完成地方財(cái)政共享收入22474萬元,占任務(wù)37.91%,比同期下降了16.31%,減收4380萬元。

(一)實(shí)行稅收收入績效考核責(zé)任制。進(jìn)一步分解落實(shí)組織收入的崗位責(zé)任,層層分解收入任務(wù)指標(biāo),對(duì)完成收入任務(wù)提出明確要求,把績效考核辦法與組織收入工作考核緊密結(jié)合起來,認(rèn)真加以監(jiān)督考核,實(shí)行稅收收入任務(wù)與各稅源管理單位年終評(píng)先評(píng)優(yōu),對(duì)于因措施不力或失職失察造成全年稅收收入任務(wù)沒有完成的單位和人員,按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任,保證組織收入工作的順利進(jìn)行和稅收任務(wù)的圓滿完成。

(二)加強(qiáng)重點(diǎn)稅源的管理。今年以來,區(qū)局完善《重點(diǎn)稅

源戶精細(xì)化管理方案》,進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)的日常管理,稅收管理員按照“重點(diǎn)稅源駐廠管理辦法”的要求,每月至少一次深入該企業(yè)進(jìn)行調(diào)查了解生產(chǎn)經(jīng)營情況;落實(shí)“日常征管理工作臺(tái)帳”制度,將下企業(yè)時(shí)了解的情況登記于臺(tái)帳中,做到精細(xì)化管理;定期制作“重點(diǎn)稅源監(jiān)控表”,每月對(duì)重點(diǎn)稅源戶申報(bào)的銷售額、進(jìn)銷項(xiàng)及繳納稅額的情況登記在表,進(jìn)行分析監(jiān)控。特別對(duì)信利半導(dǎo)體和煙草公司在今年收入明細(xì)下降的情況下,積極進(jìn)行多方位的跟蹤管理和分析。根據(jù)地方政府的工作部署,深入企業(yè)進(jìn)行全面的稅收分析和任務(wù)分解,采取積極措施,督促企業(yè)形成稅收入庫計(jì)劃,并跟蹤計(jì)劃的落實(shí)。僅9月份,信利半導(dǎo)體公司繳納入庫稅收3861萬元,為今年來最大筆的稅收收入入庫數(shù)。其中:繳納增值稅2287萬元,非居民所得稅1170萬元,企業(yè)所得稅404萬元,產(chǎn)生免抵稅額1415萬元,為完成今年稅收任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)落實(shí)開展“八項(xiàng)清理”工作。“八項(xiàng)清理”工作是今年征管工作的“重中之重”,為確保該件工作落實(shí)到位,抓出成效,區(qū)局及早組織成立三個(gè)清理整頓檢查小組,從7月1日開始按要求分別對(duì)戶籍、個(gè)體定額、非正常戶及注銷戶、建帳建制、達(dá)標(biāo)小規(guī)模納稅人認(rèn)定、增值稅專用發(fā)票領(lǐng)購開具、固定資產(chǎn)抵扣增值稅、企業(yè)所得稅納稅異常等八個(gè)方面的情況進(jìn)行清理整頓。在納稅人戶籍清理工作中,共清理未辦理稅務(wù)登記個(gè)體工商戶231戶,責(zé)令發(fā)出《辦理稅務(wù)登記》稅務(wù)文書208份(新開業(yè)

未發(fā)出),現(xiàn)已辦理稅務(wù)登記25戶,已完成核定定額14戶;在個(gè)體稅收定額清理工作中,經(jīng)評(píng)估對(duì)13戶納稅人,補(bǔ)繳增值稅48600元,并嚴(yán)格加強(qiáng)個(gè)體定額審核,第三季度累計(jì)調(diào)增個(gè)體定額戶150戶,月增加稅款3.3萬元;在非正常戶及注銷戶清理工作中,區(qū)局利用征管系統(tǒng)中采集的已被列作非正常戶、注銷戶的業(yè)戶名單,結(jié)合戶籍清理工作,實(shí)地一并進(jìn)行排查,糾正4戶注銷后復(fù)業(yè)未及時(shí)列入正常管理業(yè)戶,有效堵塞征管漏洞。

(四)順利開展普通發(fā)票換版工作。根據(jù)國家稅務(wù)總局和省局的工作要求,2018年下半年開始將對(duì)普通發(fā)票的票種進(jìn)行簡并,同時(shí)統(tǒng)一發(fā)票式樣,使普通發(fā)票的票種和式樣逐步實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一。區(qū)局根據(jù)上級(jí)的工作要求,周密部署,群策群力,有序地開展各項(xiàng)換版工作。一是制定具體實(shí)施方案,明確部門職責(zé);二是印發(fā)圖文并茂的彩色公告,廣泛開展宣傳;三是做好辦稅廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提供發(fā)票管理系統(tǒng)的下載和升級(jí)支持;四是及時(shí)處理納稅人發(fā)票換版的文書審核工作;五是根據(jù)舊版發(fā)票的庫存量做好新版發(fā)票的調(diào)撥,做到“舊的不浪費(fèi),新的及時(shí)供”。目前,發(fā)票換版工作正在有條不紊地全面進(jìn)行中,納稅人的用票也沒有因此受到影響。

(五)全面開展納稅評(píng)估工作。區(qū)局按照“以評(píng)促改、以評(píng)促管、以評(píng)促查、以評(píng)促收”的納稅評(píng)估工作要求,結(jié)合區(qū)局創(chuàng)新推行的企業(yè)所得稅分類管理辦法及“八項(xiàng)清理”工作,充分運(yùn)用納稅評(píng)估手段,切實(shí)降低企業(yè)虧損面和零申報(bào)面,并成立督

導(dǎo)組負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核工作,將納稅評(píng)估工作納入稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制重點(diǎn)考核內(nèi)容,確保措施落實(shí)到位,提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。截止至8月底,區(qū)局共完成重點(diǎn)納稅評(píng)估企業(yè)24戶、自行組織的企業(yè)所得稅納稅評(píng)估32戶,共轉(zhuǎn)出增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額150萬元,補(bǔ)繳增值稅33萬元,調(diào)增應(yīng)納稅所得額1717萬元,補(bǔ)繳企業(yè)所得稅240萬元,滯納金27萬元。通過納稅評(píng)估這一手段進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化對(duì)納稅人的征管,增加了稅收收入,維護(hù)稅法的嚴(yán)肅性。

(六)加強(qiáng)個(gè)體稅收管理。今年來,我局加大清理漏征漏管戶力度,認(rèn)真做好個(gè)體業(yè)戶的稅負(fù)調(diào)整工作,積極開展對(duì)雙定戶深入調(diào)查和對(duì)發(fā)票開具額與定額比對(duì)異常的納稅人進(jìn)行調(diào)整,根據(jù)納稅人變化情況重新確認(rèn)其應(yīng)稅銷售收入;加強(qiáng)對(duì)起征點(diǎn)以下的納稅人管理,對(duì)起征點(diǎn)以下個(gè)體工商戶進(jìn)行了清理,通過實(shí)地調(diào)查核實(shí),加強(qiáng)清理力度;加大漏征漏管戶清理力度,第三季度,區(qū)局積極進(jìn)行清理漏征漏管戶,對(duì)清理的路段進(jìn)行“地毯式”的清理,對(duì)無辦證戶發(fā)出“稅務(wù)事項(xiàng)通知書”及進(jìn)行了經(jīng)營情況信息采集,發(fā)出稅務(wù)文書責(zé)令限期辦證、辦理納稅手續(xù);積極實(shí)施專項(xiàng)納稅評(píng)估工作,對(duì)長期虧損的企業(yè)所得稅發(fā)出納稅異常質(zhì)詢書及要求企業(yè)進(jìn)行自查調(diào)整及報(bào)送相關(guān)資料,并進(jìn)行約談。

(五)提前完成2018年出口退(免)稅重點(diǎn)評(píng)估工作。區(qū)局根據(jù)市局《關(guān)于開展2018年出口退(免)稅指定重點(diǎn)評(píng)估工作的通知》(汕國稅函[2010]48號(hào))文件要求,于9月26日提前完成2018年出口退(免)稅指定重點(diǎn)評(píng)估工作。區(qū)局調(diào)增應(yīng)

納稅所得額44.64萬元,補(bǔ)繳企業(yè)所得稅11.16萬元,轉(zhuǎn)出增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額3.90萬元。順利完成市局下達(dá)5戶出口退稅企業(yè)的退稅評(píng)估工作。

(六)實(shí)施企業(yè)所得稅分類管理。為加強(qiáng)企業(yè)所得稅科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理,進(jìn)一步提高所得稅管理的質(zhì)量和效率,全面提升企業(yè)所得稅管理工作水平,落實(shí)創(chuàng)新工作任務(wù),國稅于4月15日出臺(tái)了《汕尾市城區(qū)國家稅務(wù)局企業(yè)所得稅分類管理操作辦法(試行)》,從即日起,對(duì)所轄企業(yè)所得稅納稅人實(shí)施分類管理,并于近日完成了企業(yè)所得稅分類管理的首次認(rèn)定工作,共認(rèn)定重點(diǎn)稅源企業(yè)20戶、一般稅源企業(yè)311戶、核定征收企業(yè)5戶、特殊類型納稅人12戶。截止8月初,區(qū)局取得初步成效,自行納稅評(píng)估調(diào)增應(yīng)納稅所得額1276萬元,調(diào)增企業(yè)所得稅額145萬元,已入庫企業(yè)所得稅145萬元,滯納金26萬元。

三、積極實(shí)施“兩個(gè)減負(fù)”,納稅服務(wù)不斷優(yōu)化

(一)認(rèn)真執(zhí)行納稅服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)議機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行《汕尾市城區(qū)國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳日常管理績效考核制度》,對(duì)照規(guī)定進(jìn)一步嚴(yán)格要求各位工作人員認(rèn)真執(zhí)行。今年以來,前臺(tái)工作人員的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、得到了進(jìn)一步的提高。第三季度在稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)的考核中做到零過錯(cuò),對(duì)比去年同期的54條過錯(cuò)行為,執(zhí)法水平有了較大的提高,構(gòu)建了和諧的征納環(huán)境。

(二)認(rèn)真做好新版普通發(fā)票換版工作。為做好供應(yīng)新版普

國稅績效工作總結(jié) (十三)

二0一0年度,民建合川區(qū)國稅支部在合川民建區(qū)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,支部支委會(huì)的帶領(lǐng)下,為更好地發(fā)揮民建作為經(jīng)濟(jì)屆的參政黨的作用,提高支部會(huì)員參政議政的能力,為合川的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2012年中,主要作了以下工作:

一、在支部發(fā)展建設(shè)方面

二、在支部組織活動(dòng)方面

三、在參政議政方面

12

總之,過去的一年,支部組織活動(dòng)中我們做了一些有宜的工作,取得了一定的成績,這些成績的取得與民建區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支部會(huì)員的共同努力是分不開的。特別是我們支部部分非常熱心民建事業(yè)的企業(yè)界會(huì)員的大力支持分不開的。比如我們支部企業(yè)界的會(huì)員陳應(yīng)全、鄧梅、楊華、宋曉陽、李金仁、蔣建華、何成明等不論是從組織工作上,還是活動(dòng)經(jīng)費(fèi)上都給與了大力的支持,為支部活動(dòng)的更好開展作出了較大的貢獻(xiàn),他們對(duì)民建組織的熱愛和對(duì)民建組織的奉獻(xiàn)精神,值得全體會(huì)員學(xué)習(xí),為此我們深表感謝和敬意。當(dāng)然,過去的一年雖然取得了一定的成績,但還很不夠。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,未來的路還很長,我們將一如既往為之奮斗和努力。

國稅績效工作總結(jié) (十四)

20xx年,我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣民政局的悉心關(guān)懷和大力支持下,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作,認(rèn)真貫徹省、市、縣“富民惠民,改善民生”精神,以改善民生、發(fā)展民主為重點(diǎn),堅(jiān)持“以人為本,為民解困,為民服務(wù)”的理念,致力于進(jìn)一步完善社會(huì)保障制度和社會(huì)救助體系,打造公開、公平、公正的社會(huì)救助平臺(tái),切實(shí)保障困難群眾的基本生活權(quán)益,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)和諧社會(huì)。按照年初的工作部署,重點(diǎn)做好了以下幾項(xiàng)工作:

一、全力做好城鎮(zhèn)及農(nóng)村最低生活保障工作。

加強(qiáng)低保工作,規(guī)范化管理,繼續(xù)實(shí)行低保金按月銀行發(fā)放。進(jìn)一步擴(kuò)大低保面,嚴(yán)格規(guī)范低保申請(qǐng)審查程序,確保把真正困難的群眾全部納入低保范圍。對(duì)現(xiàn)有低保戶嚴(yán)格進(jìn)行核查,確保應(yīng)保盡保,不能保的堅(jiān)決取消。9月份農(nóng)村低保戶為652戶,保障人口1303人。9月份發(fā)放保障金121140元,前三季度共發(fā)放保障金951740元。城鎮(zhèn)低保現(xiàn)有戶數(shù)為76戶,保障人口118人,9月份發(fā)放保障金28428元,前三季度共發(fā)放保障金275829元。堅(jiān)持嚴(yán)格依法辦事,接受群眾監(jiān)督,逐步實(shí)現(xiàn)了城鎮(zhèn)低保工作制度化、規(guī)范化。取得了群眾信任,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

二、積極做好優(yōu)撫工作。

開展以“辦實(shí)事、解難題、做貢獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的雙擁共建活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫政策,將優(yōu)撫對(duì)象享受的各項(xiàng)撫恤、補(bǔ)助、優(yōu)待政策落到實(shí)處。協(xié)助黨委政府做好了部隊(duì)退役士兵的安撫工作,走訪特困對(duì)象,為他們答疑解難,凝聚了人心。做好優(yōu)撫對(duì)象的調(diào)查摸底。為生病的優(yōu)撫對(duì)象辦理住院醫(yī)療補(bǔ)助5人次,共計(jì)13331元,及時(shí)兌付現(xiàn)金。

三、切實(shí)加強(qiáng)救災(zāi)、救濟(jì)工作。

完善救災(zāi)救濟(jì)預(yù)案,加強(qiáng)災(zāi)害監(jiān)測(cè)評(píng)估和救災(zāi)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高災(zāi)害緊急救助能力,積極組織災(zāi)區(qū)群眾開展生產(chǎn)自救,開展對(duì)農(nóng)村特困家庭的排查摸底工作,合理制定保障標(biāo)準(zhǔn),妥善安排好春荒、冬令農(nóng)村困難群眾的生產(chǎn)生活問題。按月解決好困難群眾的大病救助和臨時(shí)救濟(jì),臨時(shí)救濟(jì)與定期救助互相補(bǔ)充,做到了公平、公正、公開,真正做到了為人民群眾排憂解難。春節(jié)發(fā)放特困戶慰問款450500元,重點(diǎn)針對(duì)三無人員、優(yōu)撫對(duì)象、重點(diǎn)工程拆遷困難戶、下崗職工困難戶、老黨員困難戶、老基層干部困難戶、因?yàn)?zāi)、因病、因禍、因殘致貧困難戶。上半年共兌付大病救助45人次,總計(jì)165140元。三季度報(bào)送大病救助28人次。為26名貧困大、中學(xué)生申請(qǐng)辦理了慈善助學(xué)。核實(shí)評(píng)定安居工程34戶,為每戶爭取建房款2萬元。為6戶五保老人修葺改善了房屋。

四、精神病人救助工作全面鋪開。

堅(jiān)持對(duì)精神病人的免費(fèi)藥物救助,全鎮(zhèn)共有243人次領(lǐng)取了價(jià)值28497元的藥物,為精神病患者解除了部分憂愁,節(jié)省了大量的醫(yī)藥費(fèi)和交通費(fèi),得到了群眾的好評(píng)。逢雙月的1日為路口鎮(zhèn)的精神病人藥物救助日,遇節(jié)假日不休。

五、推行村務(wù)公開工作,抓好第八次村委會(huì)換屆選舉工作。

村務(wù)公開工作得到了領(lǐng)導(dǎo)重視,由民政主抓,各村(社區(qū))落實(shí), 8個(gè)村2個(gè)社區(qū)全面進(jìn)行了村務(wù)公開。并統(tǒng)一了公示欄的式樣,設(shè)置了規(guī)范化的村務(wù)公開公示欄,由民政督促各村和社區(qū)及時(shí)完整準(zhǔn)確地公開各項(xiàng)事務(wù),確保群眾的知情權(quán)。凡屬人民群眾關(guān)心和涉及群眾切身利益的熱點(diǎn)問題都在公示欄內(nèi)可以體現(xiàn),被群眾稱為明白墻。切實(shí)抓好第八次村委會(huì)換屆選舉工作,鎮(zhèn)召開了動(dòng)員大會(huì),并多次進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。選舉工作由民政主抓,各聯(lián)村干部到村協(xié)助,嚴(yán)格做到依法依規(guī)依程序,確保人民行使當(dāng)家作主的權(quán)利。各村工作進(jìn)展順利,9個(gè)行政村、社區(qū)全部一次選舉成功。4月6日選舉工作按期全面結(jié)束,圓滿實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。

六、進(jìn)一步深化社區(qū)建設(shè)工作。

加強(qiáng)社區(qū)干部培訓(xùn),改善辦公條件,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,不斷提高社區(qū)建設(shè)的整體水平。路口社區(qū)實(shí)行了“一站式”辦公,使用了社區(qū)事務(wù)管理軟件進(jìn)行管理。對(duì)社區(qū)門牌、路牌進(jìn)行規(guī)范,方便了群眾。

七、認(rèn)真做好敬老院工作。

在敬老院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,著重將敬老院生產(chǎn)和生活結(jié)合起來,盡量做到以院養(yǎng)院。加強(qiáng)內(nèi)部管理,給老人們營造了一個(gè)安逸的居住環(huán)境。現(xiàn)敬老院共入住39人,生存情況良好。擬新建一座高標(biāo)準(zhǔn)的敬老院,現(xiàn)已擇址待建。

八、認(rèn)真落實(shí)殯改工作。

在全鎮(zhèn)統(tǒng)一思想,落實(shí)責(zé)任,明確作法和要求,全面推動(dòng)我鎮(zhèn)的殯改工作。成立了路口鎮(zhèn)殯葬服務(wù)公司,高標(biāo)準(zhǔn)的公益性墓地已建成。同時(shí)按660元/人的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)死亡人員火化費(fèi)及運(yùn)輸費(fèi)按月兌付。全鎮(zhèn)無一例違法土葬。

九、積極做好殘疾人事業(yè)。

搞好全鎮(zhèn)重度殘疾人的調(diào)查摸底及按月補(bǔ)助。協(xié)助縣殘聯(lián)開展 “20xx年長沙市福彩復(fù)明工程”白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)和“20xx年長沙市福彩助殘行動(dòng)”普及型假肢安裝。集中組織疑似白內(nèi)障患者到路口衛(wèi)生院進(jìn)行2次篩查,建議免費(fèi)手術(shù)18人。搞好全鎮(zhèn)殘疾人康復(fù)需求的摸底調(diào)查。使殘疾人的生活狀況和精神風(fēng)貌有明顯好轉(zhuǎn),殘疾人的教育、就業(yè)、康復(fù)得到社會(huì)保障。

國稅績效工作總結(jié) (十五)

國稅大廳工作總結(jié)

一、工作概述

在國稅大廳工作了一段時(shí)間,我深感稅務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。稅務(wù)工作直接關(guān)系到國家財(cái)政穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為此,我們一定要高度重視工作,認(rèn)真履行職責(zé),把工作做好,以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)于稅務(wù)服務(wù)大廳。

二、工作內(nèi)容

1. 稅收咨詢
納稅人在辦理各類稅收業(yè)務(wù)時(shí),會(huì)出現(xiàn)不少問題和疑惑。稅務(wù)服務(wù)大廳承擔(dān)著為納稅人提供稅收咨詢和業(yè)務(wù)顧問服務(wù)的重要職責(zé)。我們要根據(jù)納稅人的不同需求和情況,根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定,認(rèn)真、細(xì)致、耐心地解答其提出的問題及疑惑,幫助其更好地辦理業(yè)務(wù)。

2. 轉(zhuǎn)遞和監(jiān)督
稅務(wù)服務(wù)大廳還要負(fù)責(zé)稅收業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)遞和監(jiān)督。在納稅人需要跨稅務(wù)機(jī)關(guān)和部門辦理業(yè)務(wù)時(shí),我們要及時(shí)將其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)遞給相關(guān)部門并監(jiān)督其進(jìn)展情況,確保業(yè)務(wù)的順利辦理,以便更好地滿足納稅人的需求。

3. 宣傳教育
稅務(wù)服務(wù)大廳還負(fù)責(zé)稅收政策的宣傳教育工作。我們要通過各種渠道宣傳稅收政策,提高納稅人的稅收意識(shí),引導(dǎo)其積極主動(dòng)地做好納稅工作,并加強(qiáng)稅收知識(shí)普及,提高納稅人的稅收知識(shí)水平,使其更好地了解和掌握稅收知識(shí)。

三、工作收獲

在工作中,我們?nèi)〉昧艘恍┹^為顯著的成績和收獲,主要有以下幾點(diǎn):

1. 工作效率顯著提高:立足于服務(wù)的前提,我們盡最大努力迅速為納稅人解決問題。通過貼心的協(xié)助、規(guī)范的流程,及時(shí)告知客戶其所需材料并清晰地向其傳達(dá)政策,我們對(duì)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)碰到各種棘手問題的納稅人帶來了極大的便利和幫助,并且工作效率顯著提高。

2. 工作質(zhì)量穩(wěn)步提升:在辦理工作中,我們注重細(xì)節(jié),注重對(duì)業(yè)務(wù)要求的嚴(yán)格把關(guān),同時(shí)在服務(wù)過程中注重留檔記錄、及時(shí)梳理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和分析業(yè)務(wù)狀態(tài)。通過多種方式對(duì)業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行定期檢測(cè)、檢查、分析與總結(jié),工作質(zhì)量穩(wěn)步提升,并且在中秋、端午等傳統(tǒng)節(jié)日和年終大清點(diǎn)的期間都能夠順利完成業(yè)務(wù)。

3. 工作環(huán)境更加優(yōu)美:為了提升服務(wù)品質(zhì),我們還加強(qiáng)了工作環(huán)境的整治,努力為納稅人創(chuàng)造干凈、整潔、溫馨、有序的辦公環(huán)境,切實(shí)提升工作質(zhì)效,提高納稅服務(wù)大廳的整體水平。

四、不足與改進(jìn)

在工作中,我們也存在一些不足和需要改進(jìn)的地方:

1. 常規(guī)業(yè)務(wù)涉及面不廣:由于業(yè)務(wù)種類繁多,有時(shí)會(huì)分別由不同的人員負(fù)責(zé),導(dǎo)致在接待納稅人時(shí)接待不全面,辦事效率不高的情況發(fā)生。

2. 管理流程比較復(fù)雜:辦公管理較為繁瑣,需要不斷協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系,而且隨著各種行政工作不斷推進(jìn),工作流程愈發(fā)復(fù)雜,增加了困難度。

3. 對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和工作技能的要求過高:雖然率先制定了完備的標(biāo)準(zhǔn)辦事服務(wù)細(xì)則,實(shí)際執(zhí)行要求與要求還存在一定差距,存在客訴率高、出勤率低、工作協(xié)同化不夠緊密等情況。

為了改進(jìn)我們的不足,我們將在今后的工作中更加注重業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升,并且推動(dòng)更加全面、優(yōu)化的工作流程,以提升服務(wù)質(zhì)量,有效管理工作,盡最大努力為納稅人創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
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