工作總結(jié)|窗口單位試用期工作總結(jié)（系列17篇）_窗口單位試用期工作總結(jié)

窗口單位試用期工作總結(jié)（系列17篇）。

? 窗口單位試用期工作總結(jié) ?

一年前，我加入了某窗口單位作為試用期員工。這一年來(lái)，我經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在試用期結(jié)束之際，我愿意對(duì)我的工作做一份詳細(xì)、具體且生動(dòng)的總結(jié)。

首先，我在窗口單位的試用期工作主要集中在辦公室接待和處理來(lái)訪者的業(yè)務(wù)。剛開(kāi)始時(shí)，我對(duì)窗口單位的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范不太熟悉，但我通過(guò)積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和向同事請(qǐng)教，很快熟悉了各項(xiàng)工作流程，并能準(zhǔn)確地為來(lái)訪者提供服務(wù)。

其次，我在窗口試用期工作期間，堅(jiān)持以高度的責(zé)任心對(duì)待我的工作。每天早晨，我會(huì)提前到達(dá)辦公室，為來(lái)訪者的到來(lái)做好準(zhǔn)備。我確保桌面干凈整潔，資料齊全，以便快速有效地處理來(lái)訪者的需求。我還主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，及時(shí)咨詢(xún)和協(xié)助解決來(lái)訪者的問(wèn)題，力求給他們最滿意的回應(yīng)。

另外，我在試用期工作期間，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪者。無(wú)論來(lái)訪者的身份和需求如何，我一直保持著耐心和友好的態(tài)度。我積極傾聽(tīng)他們的問(wèn)題和意見(jiàn)，并盡力為他們提供最合適的解決方案。同時(shí)，我也盡量提供一些額外的幫助，以增加他們對(duì)單位的好感，使他們對(duì)我們的服務(wù)印象更加深刻。

除了在窗口工作方面取得了不小的成績(jī)外，我也積極參與了單位組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。這些培訓(xùn)不僅加強(qiáng)了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還拓寬了我的視野和思維方式。我每次都會(huì)主動(dòng)提出問(wèn)題和分享自己的經(jīng)驗(yàn)，與同事們進(jìn)行交流和互動(dòng)，以期取得更好的學(xué)習(xí)效果。

在試用期工作的過(guò)程中，我也充分展現(xiàn)了我的團(tuán)隊(duì)合作精神。我與同事之間形成了良好的合作關(guān)系，并通過(guò)相互借鑒和學(xué)習(xí)，使我們的工作效率不斷提高。我積極參與各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，并與同事們一起解決遇到的問(wèn)題，共同達(dá)成我們的目標(biāo)。

最后，我對(duì)自己在試用期工作中的不足也有所反思。我發(fā)現(xiàn)我在處理工作壓力時(shí)，有時(shí)會(huì)過(guò)于緊張和焦慮，導(dǎo)致工作效率的下降。為了改善這一問(wèn)題，我開(kāi)始采取一些積極的行動(dòng)，如定期進(jìn)行放松訓(xùn)練和尋找解壓的活動(dòng)，以保持良好的工作狀態(tài)。

總而言之，我在窗口單位的試用期工作中，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，取得了一定的成績(jī)。我深知自己還有很多需要提高的地方，但我也相信只要我保持對(duì)工作的熱情和積極的態(tài)度，不斷努力追求進(jìn)步，我一定能夠在未來(lái)的崗位上取得更好的成績(jī)。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，為單位的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。

? 窗口單位試用期工作總結(jié) ?

一、

窗口單位是政府機(jī)構(gòu)、銀行、郵局等部門(mén)中最常見(jiàn)的工作機(jī)構(gòu)之一，其主要職責(zé)是為公眾提供各種服務(wù)。作為窗口單位的工作人員，我們?cè)谶^(guò)去一年里，秉承著服務(wù)至上的原則，盡心盡力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在，我們將對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以回顧過(guò)去的成績(jī)，同時(shí)也為未來(lái)的工作指明方向。

二、工作內(nèi)容與成績(jī)總結(jié)

1. 服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量

作為窗口單位的工作人員，我們非常重視服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量。在過(guò)去一年中，我們始終堅(jiān)持熱情、細(xì)致、周到的服務(wù)原則，努力為每一位前來(lái)辦事的人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的服務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)水平。這種努力得到了公眾的一致好評(píng)，我們的服務(wù)滿意度達(dá)到了較高水平。

2. 辦事效率與流程優(yōu)化

為了提高辦事效率，我們?cè)谶^(guò)去一年中進(jìn)行了流程優(yōu)化的工作。通過(guò)對(duì)每個(gè)流程的梳理和改進(jìn)，我們成功地縮短了辦事時(shí)間，并且推出了線上預(yù)約系統(tǒng)，方便公眾提前安排時(shí)間，減少空等的情況。我們還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高了工作效率，有效地減少了排隊(duì)時(shí)間，大大提升了工作效果。

3. 業(yè)務(wù)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)能力提升

作為窗口單位的工作人員，我們需要掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力。在過(guò)去一年中，我們主動(dòng)學(xué)習(xí)、探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并定期進(jìn)行知識(shí)更新和培訓(xùn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，我們不僅能夠嫻熟地處理各類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題，還能夠提供更多專(zhuān)業(yè)的建議和指導(dǎo)。我們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)得到了公眾的認(rèn)可，成為了公眾信賴(lài)的窗口單位。

4. 社會(huì)責(zé)任與公益活動(dòng)

作為窗口單位的工作人員，我們明白自己的工作不僅僅是提供服務(wù)，還需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。在過(guò)去一年中，我們積極參與各類(lèi)公益活動(dòng)，并且組織了一系列面向社區(qū)的宣傳活動(dòng)。我們通過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步提升了公眾對(duì)我們的認(rèn)同感和滿意度，展現(xiàn)了窗口單位的良好形象。

三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施

1. 工作壓力與情緒管理

由于窗口單位工作的特殊性，我們時(shí)常面臨較大的工作壓力。有時(shí)，這種壓力可能會(huì)影響我們的情緒和工作效果。因此，我們需要學(xué)會(huì)更好地管理工作壓力和情緒。在未來(lái)的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和心理健康教育，提供更好的工作環(huán)境和心理支持。

2. 信息化建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新

盡管我們已經(jīng)推出了線上預(yù)約系統(tǒng)，但與其他行業(yè)相比，窗口單位仍有很大的信息化建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新空間。未來(lái)，我們將進(jìn)一步推行數(shù)字化服務(wù)，提供更加便捷高效的辦事方式，同時(shí)積極引入新技術(shù)，如人臉識(shí)別和智能導(dǎo)航等，以提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

3. 與公眾的溝通與反饋機(jī)制

我們需要進(jìn)一步完善與公眾的溝通和反饋機(jī)制，讓公眾更方便地提出問(wèn)題和意見(jiàn)，并及時(shí)做出回應(yīng)。我們將加強(qiáng)信息公開(kāi)，提供更多的辦事指南和常見(jiàn)問(wèn)題解答，同時(shí)主動(dòng)接受公眾的建議和批評(píng)，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。

四、未來(lái)工作展望

在未來(lái)，我們將繼續(xù)秉承服務(wù)至上的原則，不斷提升自我、完善工作。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，與時(shí)俱進(jìn)，推行數(shù)字化服務(wù)，為公眾提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。我們將積極履行社會(huì)責(zé)任，積極參與各類(lèi)公益活動(dòng)，為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。

小編認(rèn)為，過(guò)去一年的窗口單位工作取得了較好的成績(jī)，但我們也認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題和亟待解決的挑戰(zhàn)。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們將不斷提高自己，改進(jìn)工作方式，為公眾提供更高質(zhì)量的服務(wù)。我們相信，在全體工作人員的共同努力下，窗口單位將在未來(lái)的工作中取得更大的成就。

? 窗口單位試用期工作總結(jié) ?

窗口試用期是每一個(gè)新員工融入公司的重要階段，也是一個(gè)對(duì)自己能力和表現(xiàn)的考驗(yàn)。在這段時(shí)間里，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、努力工作，逐漸適應(yīng)了公司的環(huán)境和工作方式，取得了一定的成績(jī)。在試用期結(jié)束之際，我想回顧一下這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作做好準(zhǔn)備。

我在窗口工作中注意到了一個(gè)重要的問(wèn)題，就是對(duì)客戶(hù)的耐心和細(xì)心。在這個(gè)崗位上，我們是公司的門(mén)面，代表著公司的形象和服務(wù)水平。對(duì)待每一位客戶(hù)都要以禮貌、熱情和耐心。在與客戶(hù)溝通時(shí)要細(xì)心傾聽(tīng)，了解他們的需求，并及時(shí)解決問(wèn)題。在這段時(shí)間里，我不斷改善自己的溝通技巧，學(xué)會(huì)了更好地與客戶(hù)建立信任和友好關(guān)系，讓他們感受到我們的誠(chéng)意和用心。

我發(fā)現(xiàn)自己在接待客戶(hù)時(shí)出現(xiàn)了一些不足，比如表達(dá)能力不夠強(qiáng)，處理問(wèn)題的能力還需要提升等。我主動(dòng)請(qǐng)教老師及同事，向他們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)和技巧，不斷提高自己的能力。同時(shí)，我也養(yǎng)成了每天總結(jié)工作的習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，不斷完善自己，提升工作效率和精準(zhǔn)度。

我也意識(shí)到了在工作中要團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在窗口工作中，大家是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有相互配合，才能更好地完成工作。在試用期中，我積極與同事合作，互幫互助，共同面對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在與同事交流中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，也拉近了與同事之間的關(guān)系，形成了良好的工作氛圍。

我還意識(shí)到了自我管理的重要性。在窗口工作中，每天都面對(duì)大量的客戶(hù)和工作任務(wù)，如果沒(méi)有良好的時(shí)間管理和自我調(diào)節(jié)能力，很容易感到壓力和疲憊。我通過(guò)學(xué)習(xí)時(shí)間管理技巧，合理安排工作和休息時(shí)間，保持良好的工作狀態(tài)，提高工作效率和積極性。

窗口試用期讓我學(xué)到了很多東西，也讓我更加認(rèn)識(shí)到自己的不足和需要提高的地方。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。希望公司可以給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)留在這里，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。感謝公司在這段時(shí)間給予我的關(guān)心和支持，我會(huì)努力做到更好！

? 窗口單位試用期工作總結(jié) ?

“窗口服務(wù)單位，不僅是辦事的窗口、服務(wù)的窗口，更是文明的窗口。”自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，要求下屬各單位要按照公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議、評(píng)選表彰的推進(jìn)方式，廣泛開(kāi)展活動(dòng)，促進(jìn)了環(huán)保系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展，提高了環(huán)保服務(wù)質(zhì)量。我局行政大廳窗口一名職工獲得了每季度一評(píng)的優(yōu)秀標(biāo)兵稱(chēng)號(hào)。

一、推動(dòng)從“跑部門(mén)”到“部門(mén)跑”的轉(zhuǎn)變

1、立足環(huán)保工作實(shí)際，全力服務(wù)重大項(xiàng)目。加強(qiáng)與上級(jí)環(huán)保部門(mén)的溝通聯(lián)系，加大對(duì)項(xiàng)目的環(huán)保業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度，積極協(xié)助乙二醇、中再生、隆華傳熱募投項(xiàng)目等重大項(xiàng)目通過(guò)環(huán)評(píng)審批。積極協(xié)助百誠(chéng)內(nèi)燃、榕拓焦化等項(xiàng)目通過(guò)“三同時(shí)”驗(yàn)收。幫助華陽(yáng)電廠、鈺隆集團(tuán)等項(xiàng)目及時(shí)獲準(zhǔn)投入試生產(chǎn)。積極爭(zhēng)取上級(jí)向洛鋼集團(tuán)鋼鐵有限公司、榕拓焦化、隆華傳熱等企業(yè)及時(shí)發(fā)放排污許可證，為企業(yè)融資和上市創(chuàng)造了先期條件。規(guī)范排污行為，加快企業(yè)科學(xué)發(fā)展，并協(xié)助隆華獲得“市級(jí)綠色企業(yè)”稱(chēng)號(hào);優(yōu)先為重大項(xiàng)目配置環(huán)境容量，已對(duì)洛陽(yáng)瑞泰耐火材料有限公司等14個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展總量初步核定，同時(shí)爭(zhēng)取使企業(yè)享受政策性資金優(yōu)惠，在拜爾集團(tuán)環(huán)境容量申請(qǐng)中共節(jié)約排污權(quán)交易費(fèi)用40余萬(wàn)元，現(xiàn)正在幫助乙二醇項(xiàng)目申請(qǐng)環(huán)境容量，預(yù)計(jì)可節(jié)約交易資金170余萬(wàn)元。

2、派出環(huán)保服務(wù)官，開(kāi)通環(huán)評(píng)審批“綠色通道”。實(shí)行首席服務(wù)官制度，相繼向華陽(yáng)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、空港產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、縣城新區(qū)、乙二醇、銅一公司等項(xiàng)目派駐環(huán)保服務(wù)官，并進(jìn)行全程、全方位業(yè)務(wù)指導(dǎo);按照“新上必做、盡量補(bǔ)辦”的原則，改進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目管理方法，完善環(huán)評(píng)審批機(jī)制，對(duì)符合環(huán)保準(zhǔn)入條件的項(xiàng)目開(kāi)辟“綠色通道”。20__年，共辦理環(huán)評(píng)項(xiàng)目116個(gè)，總投資13.25億元，較去年相比增加19.27%;驗(yàn)收項(xiàng)目33個(gè)，較去年相比增加13.6%，總投資5.62億元，較去年相比增加346.2%。

二、服務(wù)企業(yè)，提出五項(xiàng)服務(wù)規(guī)范

(一)環(huán)境影響評(píng)價(jià)、“三同時(shí)”驗(yàn)收服務(wù)

1、實(shí)行環(huán)評(píng)辦理聯(lián)系卡制度

從項(xiàng)目環(huán)評(píng)咨詢(xún)始，向業(yè)主發(fā)放《環(huán)評(píng)辦理聯(lián)系卡》，一次性告知業(yè)主環(huán)評(píng)辦理的所需資料、流程、注意事項(xiàng)，提供環(huán)評(píng)前置條件文件示范文本。同時(shí)指明一名工作人員為項(xiàng)目聯(lián)系人，全程指導(dǎo)項(xiàng)目環(huán)評(píng)辦理，聯(lián)系回訪。重大項(xiàng)目實(shí)行局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)跟蹤服務(wù)。符合規(guī)定受理的提供“你喝水坐等、我協(xié)調(diào)相關(guān)(局內(nèi))”服務(wù)，對(duì)不能辦理或需要完善手續(xù)的，要耐心解釋、指導(dǎo)完善資料。

2、進(jìn)一步縮短環(huán)評(píng)審理、審批時(shí)間。

①環(huán)評(píng)資料審查受理，由原來(lái)的1天審結(jié)，調(diào)整為資料齊全立即現(xiàn)場(chǎng)辦理受理單(俗稱(chēng)路條)。

②環(huán)境影響報(bào)告書(shū)、環(huán)境影響報(bào)告表、環(huán)境影響登記表等環(huán)評(píng)文件形成報(bào)批版后縣局審報(bào)由法定60日、30日、15日分別縮短為15日、7日、2日。

3、進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序

①對(duì)于補(bǔ)辦環(huán)評(píng)，屬于縣級(jí)審批權(quán)限內(nèi)的，對(duì)不涉及土建工程的，現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)屬實(shí)的，不再審驗(yàn)文物證明。

②縣級(jí)審批的環(huán)評(píng)項(xiàng)目不再需要進(jìn)行試生產(chǎn)(試運(yùn)行)申請(qǐng)，業(yè)主在正常生產(chǎn)3個(gè)月內(nèi)可直接申請(qǐng)“三同時(shí)”驗(yàn)收。“三同時(shí)”驗(yàn)收時(shí)由法定30日完成縮短為15日內(nèi)驗(yàn)收完畢。市批項(xiàng)目“試生產(chǎn)”委托縣局核查的，由法定30日縮短為10日。

? 窗口單位試用期工作總結(jié) ?

“窗口服務(wù)單位，不僅是辦事的窗口、服務(wù)的窗口，更是文明的窗口。”自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，要求下屬各單位要按照公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議、評(píng)選表彰的推進(jìn)方式，廣泛開(kāi)展活動(dòng)，促進(jìn)了環(huán)保系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展，提高了環(huán)保服務(wù)質(zhì)量。我局行政大廳窗口一名職工獲得了每季度一評(píng)的優(yōu)秀標(biāo)兵稱(chēng)號(hào)。

一、推動(dòng)從“跑部門(mén)”到“部門(mén)跑”的轉(zhuǎn)變

1、立足環(huán)保工作實(shí)際，全力服務(wù)重大項(xiàng)目。加強(qiáng)與上級(jí)環(huán)保部門(mén)的溝通聯(lián)系，加大對(duì)項(xiàng)目的環(huán)保業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度，積極協(xié)助乙二醇、中再生、隆華傳熱募投項(xiàng)目等重大項(xiàng)目通過(guò)環(huán)評(píng)審批。積極協(xié)助百誠(chéng)內(nèi)燃、榕拓焦化等項(xiàng)目通過(guò)“三同時(shí)”驗(yàn)收。幫助華陽(yáng)電廠、鈺隆集團(tuán)等項(xiàng)目及時(shí)獲準(zhǔn)投入試生產(chǎn)。積極爭(zhēng)取上級(jí)向洛鋼集團(tuán)鋼鐵有限公司、榕拓焦化、隆華傳熱等企業(yè)及時(shí)發(fā)放排污許可證，為企業(yè)融資和上市創(chuàng)造了先期條件。規(guī)范排污行為，加快企業(yè)科學(xué)發(fā)展，并協(xié)助隆華獲得“市級(jí)綠色企業(yè)”稱(chēng)號(hào)；優(yōu)先為重大項(xiàng)目配置環(huán)境容量，已對(duì)洛陽(yáng)瑞泰耐火材料有限公司等14個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展總量初步核定，同時(shí)爭(zhēng)取使企業(yè)享受政策性資金優(yōu)惠，在拜爾集團(tuán)環(huán)境容量申請(qǐng)中共節(jié)約排污權(quán)交易費(fèi)用40余萬(wàn)元，現(xiàn)正在幫助乙二醇項(xiàng)目申請(qǐng)環(huán)境容量，預(yù)計(jì)可節(jié)約交易資金170余萬(wàn)元。

2、派出環(huán)保服務(wù)官，開(kāi)通環(huán)評(píng)審批“綠色通道”。實(shí)行首席服務(wù)官制度，相繼向華陽(yáng)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、空港產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、縣城新區(qū)、乙二醇、銅一公司等項(xiàng)目派駐環(huán)保服務(wù)官，并進(jìn)行全程、全方位業(yè)務(wù)指導(dǎo)；按照“新上必做、盡量補(bǔ)辦”的原則，改進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目管理方法，完善環(huán)評(píng)審批機(jī)制，對(duì)符合環(huán)保準(zhǔn)入條件的項(xiàng)目開(kāi)辟“綠色通道”。20xx年，共辦理環(huán)評(píng)項(xiàng)目116個(gè)，總投資13.25億元，較去年相比增加19.27%；驗(yàn)收項(xiàng)目33個(gè)，較去年相比增加13.6%，總投資5.62億元，較去年相比增加346.2%。

二、服務(wù)企業(yè)，提出五項(xiàng)服務(wù)規(guī)范

（一）環(huán)境影響評(píng)價(jià)、“三同時(shí)”驗(yàn)收服務(wù)

1、實(shí)行環(huán)評(píng)辦理聯(lián)系卡制度

從項(xiàng)目環(huán)評(píng)咨詢(xún)始，向業(yè)主發(fā)放《環(huán)評(píng)辦理聯(lián)系卡》，一次性告知業(yè)主環(huán)評(píng)辦理的所需資料、流程、注意事項(xiàng)，提供環(huán)評(píng)前置條件文件示范文本。同時(shí)指明一名工作人員為項(xiàng)目聯(lián)系人，全程指導(dǎo)項(xiàng)目環(huán)評(píng)辦理，聯(lián)系回訪。重大項(xiàng)目實(shí)行局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)跟蹤服務(wù)。符合規(guī)定受理的提供“你喝水坐等、我協(xié)調(diào)相關(guān)（局內(nèi)）”服務(wù)，對(duì)不能辦理或需要完善手續(xù)的，要耐心解釋、指導(dǎo)完善資料。

2、進(jìn)一步縮短環(huán)評(píng)審理、審批時(shí)間。

①環(huán)評(píng)資料審查受理，由原來(lái)的1天審結(jié)，調(diào)整為資料

齊全立即現(xiàn)場(chǎng)辦理受理單（俗稱(chēng)路條）。

②環(huán)境影響報(bào)告書(shū)、環(huán)境影響報(bào)告表、環(huán)境影響登記表等環(huán)評(píng)文件形成報(bào)批版后縣局審報(bào)由法定60日、30日、15日分別縮短為15日、7日、2日。

3、進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序

①對(duì)于補(bǔ)辦環(huán)評(píng)，屬于縣級(jí)審批權(quán)限內(nèi)的，對(duì)不涉及土建工程的，現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)屬實(shí)的，不再審驗(yàn)文物證明。

②縣級(jí)審批的環(huán)評(píng)項(xiàng)目不再需要進(jìn)行試生產(chǎn)（試運(yùn)行）申請(qǐng)，業(yè)主在正常生產(chǎn)3個(gè)月內(nèi)可直接申請(qǐng)“三同時(shí)”驗(yàn)收。“三同時(shí)”驗(yàn)收時(shí)由法定30日完成縮短為15日內(nèi)驗(yàn)收完畢。市批項(xiàng)目“試生產(chǎn)”委托縣局核查的，由法定30日縮短為10日。

③對(duì)于向上爭(zhēng)取資金的項(xiàng)目直接出具路條、或者辦理權(quán)限內(nèi)的環(huán)評(píng)。

④實(shí)施“路條”優(yōu)先制度，新上項(xiàng)目已經(jīng)具有審批權(quán)限的環(huán)保部門(mén)受理（路條）、且與環(huán)評(píng)科研機(jī)構(gòu)已簽訂正式合同的，為業(yè)主辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、供電手續(xù)、供地手續(xù)提供環(huán)評(píng)證明服務(wù)。

（二）污染防治服務(wù)

1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改變單純以法律制裁為主要形式的管理，轉(zhuǎn)換為履行法律責(zé)任和防治結(jié)合的環(huán)保新理念，以預(yù)

防為主、治理為主，對(duì)企業(yè)非主觀故意環(huán)境違法行為、沒(méi)有對(duì)環(huán)境危害和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)構(gòu)成損害的行為，做好預(yù)警、防范和指導(dǎo)，及時(shí)送達(dá)溫馨提示函。

2、污染源限期治理項(xiàng)目驗(yàn)收工作，驗(yàn)收時(shí)間由接到驗(yàn)收申請(qǐng)后的法定60日內(nèi)縮短為20個(gè)工作日。

3、污染防治設(shè)施的拆除或停運(yùn)：收到拆除或停運(yùn)申請(qǐng)后，由法定10個(gè)工作日內(nèi)縮短為2個(gè)工作日內(nèi)作出書(shū)面決定。

（三）環(huán)境保護(hù)政策法規(guī)服務(wù)

1、為企業(yè)提供高效便捷的環(huán)保守法考評(píng)服務(wù)。單位或個(gè)人辦理環(huán)保守法證明的，屬于縣局審驗(yàn)權(quán)限內(nèi)的，法規(guī)股工作人員提供“你喝水坐等、我協(xié)調(diào)審驗(yàn)”服務(wù)，符合有關(guān)規(guī)定的一次辦結(jié)；對(duì)不能辦理或需要完善手續(xù)的，要耐心解釋、指導(dǎo)完善資料、提供資料范本。

2、實(shí)行環(huán)境違法案件立案處罰前案情回訪制度，慎重核驗(yàn)事實(shí)，對(duì)在法定期限內(nèi)未進(jìn)行陳述、申辯和提出聽(tīng)證要求的，在做出處罰決定前到企業(yè)復(fù)核，幫助企業(yè)查找分析違法原因，探討整改糾正措施，落實(shí)整改。

3、堅(jiān)持落實(shí)行為罰和經(jīng)濟(jì)罰相結(jié)合、處罰和教育相結(jié)合的執(zhí)法理念，轉(zhuǎn)變受罰人的環(huán)保意識(shí)，由被動(dòng)守法轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)守法。

（四）環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)

1、優(yōu)化監(jiān)測(cè)方案，降低企業(yè)監(jiān)測(cè)成本，堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)。

2、實(shí)行監(jiān)測(cè)零干擾制度，除需要企業(yè)提供水電工具之外，其他生活工作交通條件一律自行解決。

3、監(jiān)測(cè)前將監(jiān)測(cè)項(xiàng)目、監(jiān)測(cè)方案、監(jiān)測(cè)程序、成本費(fèi)用、國(guó)家收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等情況告知企業(yè)，防止時(shí)間、工藝與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)生沖突，影響生產(chǎn)。

4、實(shí)行企業(yè)需要就是工作時(shí)間制度，隨時(shí)隨地提供監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)服務(wù)，內(nèi)部調(diào)節(jié)作息時(shí)間，保證滿足企業(yè)需要。

（五）環(huán)境監(jiān)察監(jiān)管服務(wù)

1、定期開(kāi)展環(huán)保專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講座，提高環(huán)境監(jiān)管人、企業(yè)負(fù)責(zé)人和環(huán)保崗位工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和環(huán)保法律意識(shí)，變末端治理為事前防范，變“守法成本高、違法成本低”為“守法成本低、違法成本高”，變你給我環(huán)保為大家都是環(huán)保工作者，構(gòu)建和諧環(huán)保。

2、在日常監(jiān)管服務(wù)中，敏感細(xì)致地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、幫助企業(yè)分析問(wèn)題、提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)建議，促進(jìn)企業(yè)不斷提升環(huán)境保護(hù)和污染防治水平，指導(dǎo)企業(yè)建立長(zhǎng)效機(jī)制，引導(dǎo)防范規(guī)避環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。

3、12369投訴熱線24小時(shí)暢通服務(wù)，接到投訴電話后，縣城區(qū)域內(nèi)1.5小時(shí)以?xún)?nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間為3小時(shí)以?xún)?nèi)，并保證投訴件件有回音，事事有著落，維護(hù)人民群眾和企業(yè)的合法環(huán)境權(quán)益。

4、實(shí)行縣局日常監(jiān)察監(jiān)管零干擾服務(wù)，常規(guī)監(jiān)察監(jiān)管企業(yè)環(huán)保崗位工程師、崗位工或環(huán)保負(fù)責(zé)人配合工作，有重要處置必要時(shí)可根據(jù)環(huán)評(píng)或預(yù)案要求，方可有企業(yè)其他崗位人員或負(fù)責(zé)人配合。

5、在環(huán)境監(jiān)察監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的“十五小”、“新五小”污染源的'立即關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)有安全隱患、淘汰及落后產(chǎn)能等項(xiàng)目的，致函相關(guān)職能部門(mén)及時(shí)消除安全隱患，切實(shí)保障群眾權(quán)益。

孟津縣環(huán)保局始終把把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)貫穿于搞好窗口單位和服務(wù)行業(yè)全過(guò)程中，建立健全窗口單位和服務(wù)行業(yè)的黨組織和黨員公開(kāi)承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)環(huán)保系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。

? 窗口單位試用期工作總結(jié) ?

時(shí)間很快，已在xx麻醉科三個(gè)月，期間自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。

xx醫(yī)院始終堅(jiān)持“博瀚東海，愛(ài)心奉獻(xiàn)”的宗旨和“一切以病人為中心”的理念，努力建設(shè)一家技術(shù)精品化、服務(wù)個(gè)性化、工作程序化、環(huán)境溫馨化、醫(yī)院品牌化的現(xiàn)代化醫(yī)院，能在這樣的一家醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)步，我感到很榮幸。

實(shí)習(xí)期間我就特喜歡手術(shù)室的那種氛圍，如今能夠在麻醉科學(xué)習(xí)工作我很興奮，激動(dòng)。

因?yàn)槲沂桥R床專(zhuān)業(yè)的，所以剛進(jìn)麻醉科室對(duì)于麻醉專(zhuān)業(yè)知識(shí)惡補(bǔ)了一陣子，如今也養(yǎng)成了每晚花上一兩小時(shí)補(bǔ)補(bǔ)理論知識(shí)。

科室里每個(gè)前輩老師都能夠諄諄教導(dǎo)我們，手把手的教會(huì)我們他們自己對(duì)于麻醉領(lǐng)域的獨(dú)特見(jiàn)解與體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)畢竟是有些書(shū)本上所欠缺的，這讓我們倍感彌足珍惜。

在這里我真的很感激蔣優(yōu)君老師，她不僅能當(dāng)面指正我們的缺點(diǎn)與不足，而且對(duì)于麻醉專(zhuān)業(yè)知識(shí)她能夠不厭其煩的給我們講解，讓我們懂得很多，學(xué)會(huì)很多，而且也避免了許多。

徐元紅、余云蘭、戶(hù)長(zhǎng)龍還有張義幾位老師，對(duì)于生活的態(tài)度，以及對(duì)于工作的那份責(zé)任，我在他們身上也學(xué)到了很多。

王新主任的一句話令我記憶深刻“麻醉這一行業(yè)要么不出事，一出就是大事，所以做事要慎而重之”，這句話讓我時(shí)刻謹(jǐn)記，我想這能讓我在今后從事這已行業(yè)的路走的更遠(yuǎn)更長(zhǎng)。

遇到解決不了的我們會(huì)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)前輩，不逞強(qiáng)逞能，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)病人，同事負(fù)責(zé)。

我覺(jué)得做人起碼要有一份責(zé)任心，更何況是在從事醫(yī)務(wù)這一行業(yè)。

所以在這個(gè)崗位我們馬虎不得，膽大心細(xì)，這才是干麻醉的必要前提，眼勤手快這恰是我們做事的基本準(zhǔn)繩。

短短的三個(gè)月我們不可能變得老練，不可能獨(dú)當(dāng)一面，在科室里呆了三個(gè)月，深深的認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)以及不足之處，理論知識(shí)不夠扎實(shí)，實(shí)踐操作不夠完善，從醫(yī)是一輩子的事情，活到老學(xué)到老，是我們所要面對(duì)以及付諸行動(dòng)的，只有理論與實(shí)踐相結(jié)合才能造就一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，我們要學(xué)的還很多，要走的路也還很長(zhǎng)。

工作上我能夠認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。

在xx醫(yī)院上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了麻醉這份工作，想在這里慢慢成長(zhǎng)成材，成為一名合格的正式xx醫(yī)院里的職工，三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長(zhǎng)了很多，今后我會(huì)繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，為了自己的明天，xx的明天作出一番成績(jī)。

我于XX年10月19日進(jìn)入公司成為試用員工，作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都很陌生。

如今時(shí)間已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月，在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我慢慢地適應(yīng)著個(gè)公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)：

在這段時(shí)間內(nèi)，我先后在人力資源部和測(cè)試部擔(dān)任行政前臺(tái)和軟件測(cè)試員的職位：

初到公司，我擔(dān)任公司的行政前臺(tái)一職，我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊(cè)，并參加公司了對(duì)新員工的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。

通過(guò)這些資料和培訓(xùn)，我對(duì)公司有了一定的了解，同時(shí)也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。

在擔(dān)任公司的行政前臺(tái)的崗位期間，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜志、傳遞文件，以及對(duì)領(lǐng)用情況進(jìn)行備案，包括一些來(lái)訪人員的接待工作……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

辦公用品的領(lǐng)用登記。

資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過(guò)的工作，保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時(shí)上報(bào)及申購(gòu)庫(kù)存所缺物品，保證倉(cāng)庫(kù)物品的整齊明確是十分重要的。

這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個(gè)部門(mén)的信件準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料，以及向財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)各類(lèi)費(fèi)用。

負(fù)責(zé)員工的考勤，及時(shí)歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報(bào)表。

依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。

行政前臺(tái)的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺(jué)自己在這方便做的還有所不足，在人力部門(mén)的工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨(dú)當(dāng)一面，為公司作出貢獻(xiàn)。

當(dāng)然初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更加全面杜絕類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。

在此，我要特地感謝人力資源部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測(cè)試部門(mén)，擔(dān)任軟件測(cè)試員一職，測(cè)試部門(mén)的工作是我之前沒(méi)有接觸過(guò)的，和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也很大，但是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了軟件測(cè)試的工作環(huán)境和操作流程。

總結(jié)軟件測(cè)試的最主要工作就是尋找和描述手機(jī)功能的缺陷，大體可以概括為：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、完整、規(guī)范。

描述要點(diǎn)時(shí)標(biāo)題需要明確指明錯(cuò)誤要點(diǎn)；操作過(guò)程描述出測(cè)試的整個(gè)過(guò)程，包括工作環(huán)境，測(cè)試機(jī)器的運(yùn)行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息；還要相應(yīng)的寫(xiě)明實(shí)際的運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。

最后總結(jié)測(cè)試報(bào)告及評(píng)估模式要點(diǎn)：標(biāo)題、版本號(hào)、測(cè)試人員、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、概率性、及個(gè)人對(duì)此次版本測(cè)試的評(píng)估等。

此外有些問(wèn)題會(huì)與軟件工程師所設(shè)計(jì)的版本有差距，甚至是一些小問(wèn)題，這時(shí)候更應(yīng)該發(fā)揮溝通能力，善于表達(dá)觀點(diǎn)，表明軟件缺陷為何必須修復(fù)，并通過(guò)實(shí)際演示求證觀點(diǎn)。

軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決，這對(duì)節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。

在這測(cè)試過(guò)程中，盡量做到“80—20”原則，在分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)階段的復(fù)審和測(cè)試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80%的bug，而系統(tǒng)測(cè)試又能找出其余bug中的80%，最后的5%的bug可能只有在用戶(hù)的大范圍、長(zhǎng)時(shí)間使用后才會(huì)暴露出來(lái)。

因?yàn)闇y(cè)試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，無(wú)法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯(cuò)誤。

這就需要每個(gè)人帶著責(zé)任心和耐心去尋找缺陷。

在這兩個(gè)月的工作中，公司給了我很多機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和發(fā)展，人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著，盡管活著，每年還在成長(zhǎng)，但是畢竟是一棵草，吸收雨露陽(yáng)光，但是長(zhǎng)不大，人們可以踩過(guò)你，但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯啵a(chǎn)生痛苦，人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊龋鴣?lái)憐憫你，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎](méi)有看到你，所以每一個(gè)人都應(yīng)該像樹(shù)一樣的成長(zhǎng)，即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹(shù)的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長(zhǎng)起來(lái)，當(dāng)你長(zhǎng)成參天大樹(shù)以后，遙遠(yuǎn)的地方，人們就能看到你，走人一片綠色，活著是美麗的風(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用，這是我們每一個(gè)人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。

在這兩個(gè)月的工作中，我體會(huì)到有一個(gè)和諧，共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，公司給我這樣的機(jī)會(huì)，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，謝謝！

? 窗口單位試用期工作總結(jié) ?

在經(jīng)歷了一年多工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，通過(guò)各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助此刻我已達(dá)到轉(zhuǎn)正的資格，為此，我也為自己的'公務(wù)員轉(zhuǎn)正自我鑒定詳細(xì)于此。從一年多。在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在這個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)進(jìn)取的集體里，在這個(gè)集體的每位同志身上，在這個(gè)人生道路上的新起點(diǎn)上，我學(xué)到了許多，為做好今后的工作積累了知識(shí)，打下了基礎(chǔ)。根據(jù)一年來(lái)本人的工作實(shí)際情況，對(duì)一年的試用期工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面

加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入領(lǐng)會(huì)執(zhí)行中央、省和市局、市政府的一系列重大方針、政策、措施。牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為重要契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)馬列理論、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論及現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律、辦公自動(dòng)化等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使思想認(rèn)識(shí)和自身素質(zhì)都有了新的提高。

二、工作方面

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

草擬文稿和信息、文件歸檔和網(wǎng)站信息發(fā)布等工作，通過(guò)這些工作，我對(duì)辦公室的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，形成了一定的感性認(rèn)識(shí)。

準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)，為群眾傳達(dá)正確的信息。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和幫把關(guān)，提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行修改，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲，最后定稿。在工作之余，我大量地翻閱辦公室的文件資料，虛心學(xué)習(xí)同事的經(jīng)驗(yàn)、做法，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作之中。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的文字素質(zhì)得到了提高。

三、學(xué)習(xí)生活方面

說(shuō)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，聽(tīng)起來(lái)好像是套話，但無(wú)論從工作還是生活實(shí)踐都深深體會(huì)到，學(xué)習(xí)實(shí)在是太重要了，只有不斷地學(xué)習(xí)，掌握更多的知識(shí)，才能不斷提高自己的素質(zhì)，更好地做好自己的工作。在工作過(guò)程中，我更能深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，

一是向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;

二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

在生活上，我的特點(diǎn)是為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，勇于挑戰(zhàn)自我,有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度、良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)，生活充實(shí)而有條理。我喜歡真誠(chéng)、友好地對(duì)待每個(gè)人，微笑著度過(guò)生活的每一天。因?yàn)槲蚁嘈鸥冻隽硕嗌倬蜁?huì)得到多少，人是感情動(dòng)物，人與人的相處是相互的。所以一直以來(lái)與同事的相處都非常融洽。

一年來(lái)，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，做一名合格的機(jī)關(guān)單位工作人員。

? 窗口單位試用期工作總結(jié) ?

_局把學(xué)習(xí)同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)監(jiān)管工作結(jié)合起來(lái)，同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊落實(shí)，從五個(gè)維度出發(fā)，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。

一、明確“我”是定位，以我為主、爭(zhēng)當(dāng)表率。

局黨組第一時(shí)間召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，結(jié)合實(shí)際研究制定實(shí)施方案，強(qiáng)調(diào)以“我”的主體定位引領(lǐng)為民辦實(shí)事工作方向，要求各級(jí)黨組織和黨員干部以高度的使命感、責(zé)任感，將自己擺進(jìn)去、將工作擺進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)從“要我辦”向“我要辦”的轉(zhuǎn)變，舍我其誰(shuí)、責(zé)無(wú)旁貸。局黨組成員分別掛帥作戰(zhàn)，深入所在黨支部，通過(guò)談心談話、座談研討等方式，與支部同志一起梳理民生項(xiàng)目清單，同時(shí)認(rèn)領(lǐng)自身的辦事任務(wù)，帶頭實(shí)干先干，較好地形成“頭雁”示范;各處室黨支部召開(kāi)支部會(huì)，針對(duì)項(xiàng)目清單內(nèi)容，研究制定具體落實(shí)措施，明確項(xiàng)目責(zé)任人，限定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確立成效目標(biāo)，每名黨員干部立足本職崗位，為我為群眾辦實(shí)事的項(xiàng)目實(shí)施建言獻(xiàn)策，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為。“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全局上下呈現(xiàn)出人人爭(zhēng)先、主動(dòng)作為的良好態(tài)勢(shì)，越是面對(duì)問(wèn)題復(fù)雜、困難多的情況，越是做到不回避、不逃避，在為民3辦實(shí)事中彰顯出財(cái)政監(jiān)管干部的責(zé)任和力量。

二、堅(jiān)持“辦”是前提，迅速行動(dòng)、環(huán)環(huán)緊扣。

全局將為民辦實(shí)事分為調(diào)查收集、研究措施、督辦、跟蹤落實(shí)、動(dòng)態(tài)更新等X個(gè)具體步驟，突出一個(gè)“快”字，迅速部署、抓緊行動(dòng)。一是把察民情、訪民意作為“我為群眾辦實(shí)事”的有力抓手，第一時(shí)間圍繞監(jiān)管工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題以及民生實(shí)事，深入基層群眾、深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線、深入監(jiān)管對(duì)象單位，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)、收集民生需求，以此為基礎(chǔ)形成項(xiàng)目清單;二是組織各支部迅速制定落實(shí)措施，局黨組通過(guò)黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)、辦公會(huì)等聽(tīng)取掌握各支部實(shí)施進(jìn)度，機(jī)關(guān)黨委按月下發(fā)機(jī)關(guān)黨建提示函，對(duì)為民辦實(shí)事項(xiàng)目進(jìn)行提醒督辦，做到月有進(jìn)度，季有成果;三是針對(duì)為民辦實(shí)事過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、跟蹤督促問(wèn)題、建章立制問(wèn)題等，分門(mén)別類(lèi)登記臺(tái)賬，設(shè)定階段工作目標(biāo)，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，逐項(xiàng)銷(xiāo)號(hào);四是將“我為群眾辦實(shí)事”作為機(jī)關(guān)黨建和監(jiān)管工作的基本導(dǎo)向貫穿全年，將與民生相關(guān)的監(jiān)管項(xiàng)目陸續(xù)納入為民辦實(shí)事范圍、動(dòng)態(tài)更新，不斷豐富為民辦實(shí)事的項(xiàng)目?jī)?nèi)容和實(shí)際成效。

三、樹(shù)立“實(shí)”是標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是、不務(wù)虛功。

一是立足監(jiān)管職能，找準(zhǔn)契合點(diǎn)、切入點(diǎn)、發(fā)力點(diǎn)，在力所能及范圍內(nèi)辦好為民實(shí)事，不搞貪大求全、不做表面文章。結(jié)合監(jiān)管對(duì)象和群眾反映的突出需求，將與監(jiān)管職能結(jié)合緊4密的、能夠及時(shí)辦理的確定為首批項(xiàng)目，包括助力整村推進(jìn)農(nóng)村“廁所革命”、宣傳文化企業(yè)一般增值稅退稅政策輔導(dǎo)、編印部門(mén)預(yù)算管理政策手冊(cè)、上好債務(wù)工作公開(kāi)課、開(kāi)展化肥儲(chǔ)備政策研討等9項(xiàng)民生實(shí)事內(nèi)容，真正將為民辦實(shí)事與監(jiān)管履職結(jié)合起來(lái)，確保各項(xiàng)辦實(shí)事任務(wù)有抓手、能落地、辦就辦成。二是結(jié)合作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，提升為民辦實(shí)事質(zhì)效。一方面把馬上就辦、用心去辦、辦就辦好作為基本工作遵循，堅(jiān)決糾治“走秀式”調(diào)查研究、“口號(hào)式”落實(shí)，組織各支部對(duì)“四風(fēng)”方面存在問(wèn)題集中查擺整改;一方面堅(jiān)決防止在為民辦實(shí)事過(guò)程中增加基層負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持集約化原則，將監(jiān)管調(diào)研、服務(wù)代表委員、定點(diǎn)幫扶等多項(xiàng)工作整合，利用好工作部署、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研走訪等時(shí)機(jī)，見(jiàn)縫插針地落實(shí)為民辦實(shí)事各項(xiàng)舉措。

四、抓住“事”是關(guān)鍵，創(chuàng)新方法、善做善成。

群眾事，無(wú)小事。全局以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，從一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)處著眼，從一件件小事情做起，創(chuàng)新方式方法，直面問(wèn)題、解決問(wèn)題。監(jiān)管一處支部結(jié)合宣傳文化企業(yè)一般增值稅增稅政策延續(xù)，赴部分宣傳文化企業(yè)進(jìn)行“一對(duì)一”政策輔導(dǎo)，了解留抵退稅政策在企業(yè)的具體執(zhí)行情況，保障退庫(kù)資金及時(shí)到位;監(jiān)管二處支部召開(kāi)中央駐皖預(yù)算單位過(guò)緊日子座談會(huì)，聽(tīng)取預(yù)算單位經(jīng)驗(yàn)做法、存在的困難及意見(jiàn)建議，編制《部門(mén)預(yù)算管理制度整理》，涵蓋預(yù)算資產(chǎn)、財(cái)務(wù)等方5面_項(xiàng)制度文件，裝訂成冊(cè)發(fā)各中央駐皖單位。監(jiān)管三處支部實(shí)地赴_市、_市查看農(nóng)村戶(hù)廁改建情況，對(duì)當(dāng)?shù)鼐用耖_(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)提出廁改選址、后期管護(hù)等X條建議。監(jiān)管四處支部結(jié)合日常監(jiān)管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，組織對(duì)全省負(fù)責(zé)債務(wù)工作的同志進(jìn)行債務(wù)監(jiān)管文件內(nèi)容解讀及典型案例宣傳。監(jiān)管五處支部靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)媒介，在微信群中與化肥儲(chǔ)備企業(yè)共同研討優(yōu)選臺(tái)的國(guó)家化肥商業(yè)儲(chǔ)備管理辦法，針對(duì)企業(yè)對(duì)新辦法提出的問(wèn)題，與省發(fā)改委等主管部門(mén)積極聯(lián)系對(duì)接，為企業(yè)逐一解決困惑。

五、密切聯(lián)系群眾，貼近基層、為民服務(wù)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間來(lái)的“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)，全局上下深刻認(rèn)識(shí)到，必須緊抓一切可能機(jī)會(huì)，深入到基層一線和人民群眾中去，才能真正掌握群眾“急難愁盼”問(wèn)題，設(shè)身處地的為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事。下一步，全局將緊緊按照財(cái)政部和_省委的工作部署，以群眾滿不滿意、高不高興作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)深化為民辦實(shí)事的工作深度。一是大力開(kāi)展崗位建功和志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部立足崗位扎實(shí)履職，通過(guò)設(shè)立黨員先鋒崗、組織踐諾等方式，進(jìn)一步激發(fā)全局為民辦實(shí)事的澎湃熱情，組織干部職工主動(dòng)到社區(qū)報(bào)到，亮明黨員身份，參加社區(qū)志愿服務(wù)，充分發(fā)揮黨員干部的特長(zhǎng)和技能，投身各類(lèi)公益活動(dòng);二是提升調(diào)查研究等監(jiān)管工作實(shí)效，組織6青年黨團(tuán)員開(kāi)展“走基層訪一線、服務(wù)五大發(fā)展”蹲點(diǎn)調(diào)研，與基層單位干部群眾同工同勤、同吃同住，掌握重點(diǎn)民生政策落實(shí)的情況，協(xié)調(diào)解決政策執(zhí)行中堵點(diǎn)痛點(diǎn)。在審核、審批、監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)等工作中，發(fā)揮好就近就地監(jiān)管優(yōu)勢(shì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題一抓到底、督促整改，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。

? 窗口單位試用期工作總結(jié) ?

彈指一揮間，來(lái)行政服務(wù)中心工作已快三年了，對(duì)窗口工作有了切身的體會(huì)和深深地感悟，看似輕松的窗口工作干起來(lái)其實(shí)真不容易，要想做得好，必須得下功夫才行。

說(shuō)到這個(gè)功夫，自然就想起了中華瑰寶——武術(shù)，練武術(shù)，講究個(gè)基本功，這基本功不扎實(shí)，再怎么練，也就是花拳秀腿。在窗口工作，也和練武似的，離不了基本功。這窗口基本功要練不好，看來(lái)只有“下崗”了。“坐如鐘，行如風(fēng)，臥如弓”是練好武功的基本要求，照此也依葫蘆畫(huà)瓢總結(jié)出三點(diǎn)窗口工作的基本功：

第一個(gè)基本功是“坐功”，這是基本要素，就是要坐得住。一天8小時(shí)要坐的滿滿當(dāng)當(dāng)，端端正正，隨時(shí)迎接著每一位來(lái)窗口辦事的群眾。如果坐不住，群眾來(lái)辦事找不到人，那窗口也是形同虛設(shè)了。窗口的規(guī)則多，如不能無(wú)故離崗，不能隨便竄崗，不能吃零食聚眾聊天等等，可說(shuō)是“十項(xiàng)紀(jì)律八項(xiàng)注意”，但必須耐住性子遵守紀(jì)律，這可是關(guān)系到單位、政府形象問(wèn)題，馬虎不得。如果這“坐功”沒(méi)練好，那下面的功夫也別練了。不過(guò)，回頭審視自己一下，這“坐功”練得雖沒(méi)登峰造極，也可列入大俠之列了。

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第二個(gè)基本功是“輕功”，這是必要條件。變通理解就是業(yè)務(wù)水平要高。窗口就是給群眾辦實(shí)事的，對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)水平要求比較高，不僅要熟練，動(dòng)作要快，而且要求準(zhǔn)確無(wú)誤。如果群眾來(lái)辦事了，我們的窗口工作人員對(duì)業(yè)務(wù)不熟練，辦事慢慢騰騰，失誤連連，那不僅給群眾帶來(lái)麻煩，為單位抹黑，而且與中心提出的口號(hào)“便民，高效，廉潔，規(guī)范”也是相違背的。要做到業(yè)務(wù)水平高，平時(shí)一定要注重學(xué)習(xí)，不僅是埋頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，也要與國(guó)家的法律、法規(guī)，相關(guān)的條例、條款結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí)。綜合素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)水平自然水漲船高了。

第三個(gè)基本功是“笑功”，這是充分條件。中心給我們每一位工作人員發(fā)的工作牌后面有一個(gè)小標(biāo)語(yǔ)：“今天你微笑了嗎?”，我覺(jué)得這個(gè)特別好，每天一上班我就能看到這行字，它時(shí)時(shí)的提醒我，拋掉不良的情緒，微笑，微笑再微笑。其實(shí)微笑也是個(gè)學(xué)問(wèn)，什么樣的微笑最美呢，專(zhuān)家論證說(shuō)上下露出八顆牙齒的微笑最美，自己曾經(jīng)對(duì)著鏡子試著露牙，可不是露多了，就是露少了，露得剛剛好，笑得又太機(jī)械，真難吶!想來(lái)過(guò)于形式化的行為如果沒(méi)有內(nèi)心需求支撐，那是沒(méi)有感情的。所以只要是發(fā)自?xún)?nèi)心的、真誠(chéng)的微笑，我認(rèn)為就是最美的，只要它是適度的，和露出牙的數(shù)目關(guān)系不大。微笑著坐在窗口，會(huì)讓辦事的群眾覺(jué)得很親切，密切與群眾關(guān)系的同時(shí)也會(huì)讓自己的工作更好地開(kāi)展。說(shuō)過(guò)這么一句話：“我相信13億中國(guó)人民微笑著面對(duì)世界，全世界人民也會(huì)微笑著對(duì)待中國(guó)。”而我所能響應(yīng)溫的，就是立足眼前，向前來(lái)窗口辦事的群眾微笑，我相信來(lái)窗口辦事的群眾也會(huì)微笑著對(duì)待我。

? 窗口單位試用期工作總結(jié) ?

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神和各級(jí)政府加強(qiáng)精神文明建設(shè)的部署要求，鞏固全國(guó)文明城市的創(chuàng)建成果，根據(jù)《寧波市衛(wèi)生計(jì)生公共服務(wù)窗口單位文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》和《中心公共服務(wù)文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》的文件要求，江東分中心以“環(huán)境美、秩序優(yōu)、服務(wù)精、氛圍濃、評(píng)價(jià)好” 為目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際情況制定文明創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃，并在平時(shí)的實(shí)際工作中嚴(yán)格按照創(chuàng)建計(jì)劃實(shí)施，現(xiàn)將公共服務(wù)文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

在分中心會(huì)議上傳達(dá)市文明辦關(guān)于《寧波市深化公共服務(wù)窗口單位文明創(chuàng)建活動(dòng)總體方案》的通知精神和中心有關(guān)文明創(chuàng)建的具體要求，使大家認(rèn)識(shí)到窗口單位文明創(chuàng)建活動(dòng)能提高干部職工的素質(zhì)，解決服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)風(fēng)氣等方面存在的突出問(wèn)題，不僅在創(chuàng)建階段要努力實(shí)施，創(chuàng)建完成后也必須繼續(xù)保持。從而使大家能夠統(tǒng)一思想，形成合力，既有利于創(chuàng)建活動(dòng)的推進(jìn)，也有利于創(chuàng)建結(jié)束后的保持。

分中心根據(jù)創(chuàng)建計(jì)劃，對(duì)照創(chuàng)建范圍內(nèi)存在的突出問(wèn)題，提出有針對(duì)性的整改措施，并確保落實(shí)到位。

(一)確保環(huán)境美。對(duì)各個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行一次徹底的環(huán)境整治，對(duì)原來(lái)雜亂無(wú)章的物品進(jìn)行整理，清理掉無(wú)用的，并對(duì)留下的所有物品按照使用功能進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)放置，方便拿取和補(bǔ)充。對(duì)救護(hù)車(chē)車(chē)廂里各種醫(yī)療儀器及耗材、文書(shū)的放置進(jìn)行統(tǒng)一，并保證數(shù)量充足可供隨時(shí)使用。分中心在日常的工作中繼續(xù)加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，并嚴(yán)格落實(shí)整改。

(二)突出秩序優(yōu)。救護(hù)車(chē)有序停放，車(chē)頭朝外，以便隨時(shí)出車(chē)，私家車(chē)停放按照各醫(yī)院有關(guān)要求停放。自創(chuàng)建工作實(shí)施以來(lái)救護(hù)車(chē)的停放得到了較好的落實(shí)，平時(shí)的檢查中未發(fā)現(xiàn)有救護(hù)車(chē)車(chē)頭朝外停放的現(xiàn)象，職工的車(chē)輛停放也有明顯改觀。同時(shí)，我們還在各輛救護(hù)車(chē)上放置了便民服務(wù)箱，內(nèi)置礦泉水、雨傘、老花鏡等物品，便于患方隨時(shí)取用。

(三)力求服務(wù)精。分中心日常加強(qiáng)服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、服務(wù)語(yǔ)言和服務(wù)儀表等方面的檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，在危重病人的搶救、急救原則的把控等方面也多次提出要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后除在分中心會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，讓大家引以為戒，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生外，我們還會(huì)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因并提出有效解決方法。

(四)注重氛圍濃。分中心注重內(nèi)部文明創(chuàng)建活動(dòng)氛圍的營(yíng)造，常態(tài)化開(kāi)展對(duì)不文明行為的監(jiān)督和勸導(dǎo)，在每輛救護(hù)車(chē)的顯著位置放置了《寧波市文明行為促進(jìn)條例》宣傳折頁(yè)冊(cè)。分中心還注重文化建設(shè)，積極組織人員參加療休養(yǎng)、爬山秋游等文體活動(dòng)和義務(wù)獻(xiàn)血、慈善一日捐等公益活動(dòng)，通過(guò)參加這些活動(dòng)促進(jìn)交流，增進(jìn)感情，有利于今后更好地開(kāi)展工作。

(五)追求評(píng)價(jià)好。分中心十分重視百姓對(duì)急救人員服務(wù)水平和服務(wù)能力的評(píng)價(jià)，針對(duì)中心短信回訪系統(tǒng)中出現(xiàn)的不滿意回訪，分中心會(huì)進(jìn)行再次的電話溝通，詳細(xì)了解服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)確因客觀條件限制而未能取得服務(wù)對(duì)象滿意的進(jìn)行合理解釋?zhuān)瑢?duì)因服務(wù)態(tài)度、現(xiàn)場(chǎng)處置等方面導(dǎo)致病人不滿意的進(jìn)行誠(chéng)懇致歉，同時(shí)按照中心的有關(guān)考核規(guī)定對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，并在分中心會(huì)議上進(jìn)行批評(píng)教育，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。

通過(guò)開(kāi)展窗口文明創(chuàng)建活動(dòng)，分中心在整體的服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、服務(wù)環(huán)境等方面都有了明顯提升，但因分中心部分工作人員個(gè)體素質(zhì)不高，大局觀念不強(qiáng)，在環(huán)境衛(wèi)生、禁煙控?zé)煹确矫媾c創(chuàng)建目標(biāo)還有一定差距，需要今后在日常工作管理中不斷地督促改正，使分中心的文明創(chuàng)建活動(dòng)取得更大的成效。

? 窗口單位試用期工作總結(jié) ?

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的指導(dǎo)幫助下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將個(gè)人一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下。

在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，深入學(xué)習(xí)黨的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中，不斷提高自己。

在工作上，我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;努力學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感投入到工作中;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為一名學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞暮细竦淖〗ň謫T工。

以上是自己工作一年來(lái)簡(jiǎn)短工作鑒定，不妥之處，懇請(qǐng)組織批評(píng)指正，我將虛心接受組織對(duì)我的審查和考驗(yàn)!

? 窗口單位試用期工作總結(jié) ?

全省“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我鎮(zhèn)按照省、市的統(tǒng)一部署，圍繞加強(qiáng)執(zhí)法領(lǐng)域的法治化建設(shè)，促進(jìn)依法行政和嚴(yán)格公正文明執(zhí)法，優(yōu)化我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的法治環(huán)境這一目標(biāo)，積極采取措施，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，取得了較好的成效，現(xiàn)將20__年以來(lái)全鎮(zhèn)創(chuàng)建工作總結(jié)：

一、領(lǐng)導(dǎo)到位是關(guān)鍵

20__年以來(lái)，按照省、市的統(tǒng)一部署，結(jié)合十都的實(shí)際，十都鎮(zhèn)司法機(jī)關(guān)和行政執(zhí)法部門(mén)、單位開(kāi)展了“依法辦事示范窗口單位”的創(chuàng)建工作。鎮(zhèn)里成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)委委委員、__擔(dān)任組長(zhǎng)。各創(chuàng)建部門(mén)、單位也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，明確專(zhuān)干具體抓，使全鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)有聲有色地開(kāi)展了起來(lái)。把創(chuàng)建工作當(dāng)成推進(jìn)依法行政、依法辦事的大事來(lái)抓，既明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，還確定了一名專(zhuān)干具體抓創(chuàng)建工作，取得了較好的成績(jī)。

二、健全制度作保證

在開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)中，各部門(mén)、單位把健全各項(xiàng)制度，作為推進(jìn)“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建的重要保證。率先推出了《首問(wèn)責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》、《責(zé)任追究制》和《限時(shí)辦法制》等制度，以此來(lái)促進(jìn)執(zhí)法人員依法行政。各部門(mén)、單位在開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)中，采取措施加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法工作的監(jiān)督：

一是公開(kāi)辦事制度和程序，將各部門(mén)、單位的職責(zé)、行政職能、人員分工、辦事程序、法律依據(jù)、投訴電話等予以公開(kāi)，廣泛接受社會(huì)的監(jiān)督。

二是建立追究制度，嚴(yán)格進(jìn)行行政問(wèn)責(zé)，保證行政執(zhí)法機(jī)關(guān)依法決策、依法辦事。

三是完善監(jiān)督制度，認(rèn)真聘請(qǐng)社會(huì)各界人士為行風(fēng)監(jiān)督員，每季度定期聽(tīng)取他們對(duì)各部門(mén)、單位的意見(jiàn)、建議和批評(píng)，從而規(guī)范各部門(mén)、單位依法決策、依法行政和依法管理工作。

三、強(qiáng)化管理抓落實(shí)

開(kāi)展“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動(dòng)，是加強(qiáng)普法依法治理工作，推進(jìn)“法治__”建設(shè)的一項(xiàng)重要活動(dòng)，必須強(qiáng)化管理抓好落實(shí)。20__年以來(lái)，我們根據(jù)《湖南省“依法辦事示范窗口單位”動(dòng)態(tài)管理辦法》的有關(guān)要求，從兩個(gè)方面狠抓了創(chuàng)建活動(dòng)的落實(shí)。

一是動(dòng)態(tài)管理，定期檢查。根據(jù)動(dòng)態(tài)管理辦法的具體要求，堅(jiān)持每半年對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行一次檢查，并將創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展情況在依法治鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，從而推動(dòng)了創(chuàng)建活動(dòng)的不斷深入。今年省、市部署考核工作后，依法治鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，要求按考核程序?qū)Ρ豢己藛挝贿M(jìn)行考核的同時(shí)，對(duì)全鎮(zhèn)各部門(mén)、單位的創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行一次檢查。具體措施是將省“依法辦事示范窗口單位”動(dòng)態(tài)管理辦法分發(fā)給各創(chuàng)建部門(mén)、單位，要求對(duì)照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查。到5月10日止，全鎮(zhèn)有18個(gè)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)較好的部門(mén)、單位上報(bào)了《自查考核表》。

二是加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核。在對(duì)“依法辦事示范窗口單位”進(jìn)行考核的工作中，我的嚴(yán)格按照省、市的要求，組織精干力量，分別征求公、檢、法、紀(jì)和綜治、計(jì)生、信訪、安監(jiān)、法制、街道等相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，并認(rèn)真地進(jìn)行核實(shí)。在有關(guān)部門(mén)和當(dāng)?shù)厣珂?zhèn)居民中廣泛征求意見(jiàn)，使考核不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式，推動(dòng)了創(chuàng)建工作繼續(xù)深化。

總之，為進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的`深入，加強(qiáng)對(duì)“依法辦事示范窗口單位”的動(dòng)態(tài)管理，引導(dǎo)“依法辦事示范窗口單位”發(fā)揮示范作用，我們成立了“依法辦事示范窗口單位”動(dòng)態(tài)管理專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，完善了考核機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，注重引導(dǎo)“依法辦事示范窗口單位”將民主法治建設(shè)制度化、規(guī)范化，促進(jìn)“依法辦事示范窗口單位”真正成為全鎮(zhèn)依法辦事的示范窗口，以推動(dòng)“法治十都”建設(shè)向前發(fā)展。

? 窗口單位試用期工作總結(jié) ?

記憶仿佛還停留在初來(lái)芙蓉區(qū)的炎炎夏日，如今卻能馬上感受到冬日的料峭和嚴(yán)寒。不知不覺(jué)中，來(lái)到育英二小，從事芙蓉教育已經(jīng)過(guò)去了整整三個(gè)月。三個(gè)月里，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在同事師傅的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷學(xué)習(xí)和努力，我從陌生到熟悉，從開(kāi)始的手忙腳亂到現(xiàn)在的有條不紊，慢慢適應(yīng)新環(huán)境，慢慢轉(zhuǎn)換新角色。不管其中有多少酸甜苦辣，歡笑淚水，我始終堅(jiān)定并驕傲自己的選擇，懷揣執(zhí)著和感恩的心，每天堅(jiān)持進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，爭(zhēng)做幸福芙蓉教育人。下面我將從德、勤、能、績(jī)四個(gè)方面分享我的成長(zhǎng)和收獲。

一、德

作為一名正在成長(zhǎng)的黨員新教師，工作中我一直貫徹“教師成長(zhǎng)，師德先行”的指導(dǎo)思想。在自覺(jué)遵守教師法律法規(guī)和學(xué)校各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真履行本職工作，抓好課堂常規(guī)要求，細(xì)心處理班級(jí)事務(wù)；同時(shí)積極參加教研活動(dòng)，盡心服從學(xué)校安排，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。在與同事的相處中，我的熱情大方贏得了他們的喜愛(ài)；大家互幫互助，形成了和諧的人際關(guān)系和良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。面對(duì)學(xué)生，我保持健康心態(tài)，給予他們?cè)丛床粩嗟膼?ài)心和耐心，從細(xì)節(jié)處關(guān)心他們，引導(dǎo)他們適應(yīng)小學(xué)生活和學(xué)習(xí)，快樂(lè)成長(zhǎng)。

二、勤

作為一名尚缺乏社會(huì)閱歷和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的新老師，我深知勤奮、踏實(shí)的必要性和重要性。從開(kāi)學(xué)的第一天起，我就要求自己每天早上七

點(diǎn)十分到校，晚上七點(diǎn)以后離校，從不遲到和早退。利用這些時(shí)間我可以做好一天或者下一天的充足準(zhǔn)備，以飽滿的精神迎接我的學(xué)生和工作。遇到困難和問(wèn)題，我也會(huì)不怕麻煩地向辦公室老師、有經(jīng)驗(yàn)的前輩、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和我?guī)煾堤撔恼?qǐng)教。對(duì)于他們指出的不足、提出的批評(píng)和建議，我也總是誠(chéng)懇學(xué)習(xí)，用心實(shí)踐，勤于積累。在此我要特別感謝他們的真誠(chéng)關(guān)心和無(wú)私指點(diǎn)。

三、能

作為新老師，接手一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)并兼班主任，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。一年級(jí)處在小學(xué)教育剛起步的狀態(tài)，我必須盡快適應(yīng)，在有限的時(shí)間內(nèi)通過(guò)各種途徑來(lái)提高我的教育教學(xué)能力和班級(jí)管理能力。一方面，我積極研讀教材和教育教學(xué)書(shū)籍，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，認(rèn)真學(xué)習(xí)本校老師的示范課，細(xì)心備課寫(xiě)反思，逐步提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和教學(xué)實(shí)踐能力；另一方面，我在刻苦學(xué)習(xí)前輩經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)結(jié)合自身實(shí)際和特色，用心打造班級(jí)管理模式，營(yíng)造良好班級(jí)氛圍。通過(guò)不斷摸索、創(chuàng)新、實(shí)踐，班級(jí)教學(xué)和管理慢慢走向正軌，朝著良好的態(tài)勢(shì)發(fā)展。

四、績(jī)

付出終有回報(bào)，汗水終會(huì)澆出美麗花兒。在大家的齊心協(xié)力下，一三班孩子各方面的表現(xiàn)都令人驚喜，常規(guī)越來(lái)越好，班風(fēng)越來(lái)越正，學(xué)風(fēng)越來(lái)越濃，慢慢得到了很多老師和家長(zhǎng)的肯定，多次被評(píng)為“紅星班級(jí)”和“綠葉班級(jí)”。而學(xué)校和班級(jí)開(kāi)展的各種活動(dòng)也受到了孩子和家長(zhǎng)的喜愛(ài)，每次都能比較順利圓滿地完成。孩子講文明、懂禮

儀、愛(ài)衛(wèi)生，勤奮學(xué)習(xí)、積極勞動(dòng)，每天高高興興上學(xué)，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，健健康康回家，每一天都在成長(zhǎng)，每一天都是一種期待和精彩。

僅僅在這日出日落的三個(gè)月中，我便看到了學(xué)校的不斷變化，孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步，也感受到了自己的快速成長(zhǎng)，這真是一段無(wú)比珍貴的教育時(shí)光。當(dāng)然，實(shí)際工作中我也發(fā)覺(jué)到了自身很多缺陷和不足，深知自己離學(xué)校倡導(dǎo)的“儒雅”教師還存在一定差距。但是，我相信自己，在以后的工作學(xué)習(xí)中我也會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，努力踐行“善學(xué)篤行，修身致雅”的校訓(xùn)，為“追求真實(shí)惟美的教育生活，構(gòu)筑幸福完整的學(xué)習(xí)人生”而不懈奮斗！

? 窗口單位試用期工作總結(jié) ?

在這半年的窗口工作試用期內(nèi)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和閱歷。在這篇文章中，我將詳細(xì)地介紹和總結(jié)自己的試用期經(jīng)歷。

在過(guò)去的半年中，我在與客戶(hù)的溝通和處理問(wèn)題方面取得了巨大的進(jìn)步。剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)于客戶(hù)的需求沒(méi)有給予足夠的重視，經(jīng)常出現(xiàn)信息傳遞不清的情況。通過(guò)反思和實(shí)踐，我逐漸意識(shí)到與客戶(hù)之間的溝通至關(guān)重要。我開(kāi)始主動(dòng)傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題，積極尋找解決方案，并在日常工作中提出自己的意見(jiàn)和建議。這些改變不僅提高了我的溝通能力，也使我成為客戶(hù)信賴(lài)的窗口工作人員。

在服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，我也有了顯著的提升。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)有了更深入的了解，能夠更加準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題。我還與同事們積極交流，互相學(xué)習(xí)和討論，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。這些努力使得我能夠更好地服務(wù)客戶(hù)，并在處理問(wèn)題時(shí)能夠更加果斷和專(zhuān)業(yè)。

在團(tuán)隊(duì)合作方面，我也有了很好的表現(xiàn)。在工作中，我積極主動(dòng)地與同事們合作，互相支持和幫助。無(wú)論是分擔(dān)工作壓力還是解決問(wèn)題，我都能積極參與，并盡力提供幫助。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神不僅增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也為工作效率的提高起到了積極的推動(dòng)作用。

除此之外，我還努力培養(yǎng)了自己的時(shí)間管理能力。在忙碌的工作中，我能合理安排時(shí)間，高效完成工作任務(wù)，并能夠在臨時(shí)任務(wù)出現(xiàn)時(shí)做出迅速的應(yīng)對(duì)。這種時(shí)間管理能力使得我的工作更加有序，也為我提供了更多自我提升的機(jī)會(huì)。

這半年的窗口工作試用期對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。通過(guò)努力和反思，我在與客戶(hù)溝通、服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作以及時(shí)間管理等方面取得了顯著的進(jìn)步。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提高自己的能力和水平，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

通過(guò)這篇文章，我希望能夠向大家展示自己在試用期中的成長(zhǎng)和進(jìn)步。同時(shí)，我也想鼓勵(lì)大家在工作中始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的能力和水平。只有不斷進(jìn)步，我們才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中立于不敗之地。

? 窗口單位試用期工作總結(jié) ?

兩個(gè)月前的今天我榮幸的加入**公司成為公司人力資源中心招聘規(guī)劃師中的一名員工，現(xiàn)在實(shí)習(xí)期馬上就到過(guò)了，在這段時(shí)間里，我努力工作，虛心學(xué)習(xí)，對(duì)公司有了比較詳細(xì)的理解，對(duì)工作也得心應(yīng)手，下面是實(shí)習(xí)階段的自我總結(jié)。

第一是熟悉公司各個(gè)崗位，入職后的第一項(xiàng)工作目標(biāo)是了解公司組織架構(gòu)、熟悉各個(gè)待招聘崗位的基本要求、以及公司內(nèi)部的招聘流程等。通過(guò)一周的工作，我已對(duì)上述問(wèn)題有了大致的了解，開(kāi)始獨(dú)立工作。

第二是各中心招聘需求匯總及意見(jiàn)征詢(xún)。由于公司的在編人員接近飽和，為了有效的調(diào)節(jié)剩余人員編制，我在張總的扶持下，完成了各中心的招聘需求匯總及分析。并在后續(xù)的工作中，有效的控制了人員編制。

第三是《人員編制表》的分解和動(dòng)態(tài)更新，根據(jù)入職、離職、人事調(diào)動(dòng)及晉升的最新動(dòng)態(tài)，調(diào)整《人員編制表》，并于每月5日前上報(bào)集團(tuán)。另外，根據(jù)人員盤(pán)點(diǎn)的需求，又對(duì)報(bào)表進(jìn)行了設(shè)計(jì)和分解，重新制定了以管線為單位的人員明細(xì)，給各項(xiàng)人員統(tǒng)計(jì)工作提供了便捷的參考。

第四是建立了招聘系統(tǒng)分析臺(tái)帳。很多人都會(huì)帶著錯(cuò)誤的觀念去審視招聘工作，他們往往會(huì)以招人時(shí)間的長(zhǎng)短去衡量招聘工作的效率。其實(shí)，招聘工作有著50%以上的浮動(dòng)因素，這些因素涉及到社會(huì)政治、人才市嘗行業(yè)動(dòng)態(tài)、以及重大節(jié)氣等諸多方面，其中，任何一項(xiàng)因素的波動(dòng)，都會(huì)直接影響到招聘的效果，簡(jiǎn)歷數(shù)量稀少、中段人才隱匿等問(wèn)題就是最快、最直接的體現(xiàn)。建立招聘系統(tǒng)分析臺(tái)帳，可以全面的了解日常招聘動(dòng)態(tài)，通過(guò)其中的匯總分析表，更能直觀的分析招聘效率。從而，體現(xiàn)出真正的工作價(jià)值和勞動(dòng)成果。目前，這套系統(tǒng)臺(tái)帳經(jīng)過(guò)多次了調(diào)整之后，已經(jīng)正式的投入使用。

第五是起草《大學(xué)生培養(yǎng)操作規(guī)程》文稿，秉承公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，把人才作為企業(yè)發(fā)展的一大戰(zhàn)略。我司制定了《大學(xué)生培養(yǎng)操作規(guī)程》，并以挑選及培育下一代業(yè)務(wù)骨干為目標(biāo)，為大學(xué)生提供一條良好的發(fā)展途徑，協(xié)助他們深入企業(yè)文化、掌握公司業(yè)務(wù)的多方面知識(shí)及技能，逐步培養(yǎng)出一批會(huì)做生意的優(yōu)秀青年人才，為實(shí)現(xiàn)人才的全面化而努力。

? 窗口單位試用期工作總結(jié) ?

本人XX，201X年3月參加隆陽(yáng)區(qū)201X年事業(yè)單位簽約招聘分配在保山市隆陽(yáng)區(qū)漢莊衛(wèi)生院;根據(jù)201X年云南省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)招錄文件通知，在征得單位同意后 ，201X年5月我順利報(bào)名并錄取到國(guó)家級(jí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地-昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院;201X年7月昆明醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)畢業(yè);201X年9月到昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院參加為期三年的全科專(zhuān)業(yè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。于201X年10月8日到保山市隆陽(yáng)區(qū)漢莊衛(wèi)生院工作。

雖然未與本院同事及領(lǐng)導(dǎo)有太多接觸，但從日常事務(wù)、工作中，醫(yī)院幾位老師及領(lǐng)導(dǎo)給予了我充分的關(guān)懷與理解。使得我在昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院規(guī)培期間的各方面工作都得以順利進(jìn)行。

在昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院規(guī)培的這一年時(shí)間，我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，以提高醫(yī)學(xué)知識(shí)水平及醫(yī)療道德素養(yǎng)為目標(biāo)，以為人民提供良好的醫(yī)療服務(wù)為宗旨，在臨床崗位嚴(yán)以律己，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，全心全意為患者服務(wù)，尊敬師長(zhǎng)，勤學(xué)好問(wèn)，樂(lè)于助人，按時(shí)按量完成老師交給的任務(wù)，和患者及家屬建立良好醫(yī)患關(guān)系，積極參加醫(yī)院組織的活動(dòng)，參加醫(yī)院組織的培訓(xùn)及各種講座，通過(guò)了培訓(xùn)基地的各項(xiàng)考核。例如：201X年住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員年度考核合格;201X年10月至12月參加云南省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)公共理論課程學(xué)習(xí)并一次性順利通過(guò)考試。在臨床工作期間未導(dǎo)致醫(yī)療不良事件，無(wú)違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)格遵守規(guī)培醫(yī)院規(guī)章制度及“全科住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理細(xì)則”，工作上得到了老師及院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在規(guī)培期間，陸續(xù)輪轉(zhuǎn)內(nèi)、外、婦、兒及二級(jí)臨床科室，從各個(gè)方面都得到了很大的提升，在接下來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持目前優(yōu)良的工作狀態(tài)及嚴(yán)以律己的職業(yè)態(tài)度，不斷進(jìn)取，爭(zhēng)取早日成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為社會(huì)及人民作出貢獻(xiàn)，同時(shí)，我在此真誠(chéng)感謝單位領(lǐng)導(dǎo)及規(guī)培基地領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧、關(guān)愛(ài)及諄諄教誨。走進(jìn)臨床工作的這1年來(lái)，我清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的不足。臨床工作經(jīng)驗(yàn)更不用說(shuō)了，是自己亟待提到的方面。很慶幸自己能夠堅(jiān)持的下來(lái)，能夠在繁雜的工作中不斷汲取臨床及專(zhuān)業(yè)知識(shí)。也很感謝那些不厭其煩與自己講解的帶教老師，他們作為表率作用，不僅教會(huì)了我很多專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，還教會(huì)了自己作為作為一名醫(yī)生，該如何去做，教會(huì)了我如何去與患者溝通。甚至教會(huì)了我在醫(yī)療工作中如何能夠讓自己的生活變得有滋有味。平常不僅有各種形式的講座，同時(shí)在規(guī)培這1年期間，還進(jìn)行過(guò)很多次嚴(yán)格的技能培訓(xùn)。這很高的鞏固了我的臨床操作能力，降低醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院不僅請(qǐng)本院專(zhuān)家教授進(jìn)行各種講座，同時(shí)還請(qǐng)到了重慶、上海多家醫(yī)院專(zhuān)家為我們提供知識(shí)講座。為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。這也為我的學(xué)習(xí)帶了很大的便利。因此我對(duì)將來(lái)自己的工作能力充滿信心，相信自己能夠很好的完成單位醫(yī)療任務(wù)及工作要求。

就學(xué)習(xí)上而言，我是一個(gè)學(xué)習(xí)刻苦、努力，積極進(jìn)取的人。在這一年繁忙的工作當(dāng)中，我合理安排了自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，勞逸結(jié)合，謙虛向上級(jí)醫(yī)生求教。工作之余不斷從書(shū)籍、視頻的各種渠道不斷提高自己的知識(shí)水平。在規(guī)培期間自行購(gòu)買(mǎi)201X年全員培訓(xùn)項(xiàng)目-寨卡病毒及抗生素合理使用學(xué)習(xí)卡學(xué)習(xí)并順利完成201X年繼續(xù)教育學(xué)習(xí)任務(wù)獲201X年繼續(xù)教育合格證書(shū)，證書(shū)編號(hào)：BS201X003255。根據(jù)《關(guān)于授予具有研究生畢業(yè)同等學(xué)力人員臨床醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)和中醫(yī)碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位的試行辦法》(學(xué)位﹝2020﹞10號(hào))，為進(jìn)一步促進(jìn)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)有效銜接，幫助正在接受住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的住院醫(yī)師或已獲得《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證書(shū)》的臨床醫(yī)師進(jìn)一步提高科研能力和學(xué)術(shù)水平，更好地服務(wù)云南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，昆明醫(yī)科大學(xué)決定2020年繼續(xù)舉辦“臨床醫(yī)學(xué)和口腔醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位在職同等學(xué)力學(xué)位課程進(jìn)修班”;2020年3月征得單位同意我順利報(bào)考了昆明醫(yī)科大學(xué)2020舉辦的“臨床醫(yī)學(xué)和口腔醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位在職同等學(xué)力學(xué)位課程進(jìn)修班”。2020年5月參加2020年同等學(xué)力人員申請(qǐng)碩士學(xué)位外國(guó)語(yǔ)水平全國(guó)統(tǒng)一考試應(yīng)試學(xué)科(語(yǔ)種)名稱(chēng)：英語(yǔ)，考試獲得通過(guò);合格證號(hào)：wy17106780120 。

思想上來(lái)講，我堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的方針、政策，積極響應(yīng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)不斷學(xué)法、懂法、用法，不斷吸取黨的重要精神及黨、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話內(nèi)容，不斷提高自己的思想道德覺(jué)悟及愛(ài)國(guó)情懷。201X年12月參加國(guó)家工作人員在線學(xué)法用法考試獲得云南省司法廳201X年學(xué)法考試合格證書(shū)。 2020年5月獲得共青團(tuán)昆明醫(yī)科大學(xué)委員會(huì)授予的“優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱(chēng)號(hào)。2020年7月參加隆陽(yáng)區(qū)201X年事業(yè)單位新進(jìn)人員初聘培訓(xùn)獲合格證。2020年8月積極參加國(guó)家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，為成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者而不斷努力，

生活上，有單位領(lǐng)導(dǎo)及老師關(guān)懷，規(guī)培期間不僅使得規(guī)培工作能夠順利進(jìn)行，還使得我的生活得到了有力地保障。在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持。這也堅(jiān)定了我成為本院一名正式員工的信心。

總之：在這一年的試用期以來(lái)，在規(guī)培基地及本院領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心下，我臨床工作能力有長(zhǎng)足進(jìn)步。相信自己能夠勝任接下來(lái)的工作。現(xiàn)在我已經(jīng)成為一名基本合格的醫(yī)務(wù)工作者。

? 窗口單位試用期工作總結(jié) ?

今年以來(lái)，市行政服務(wù)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委十二屆二次全體擴(kuò)大會(huì)議精神，忠實(shí)踐行“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、提高效率、塑好形象”的宗旨，以全市能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動(dòng)為要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。上半年，“中心”共辦理各類(lèi)行政審批服務(wù)事項(xiàng)24.03萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)44.5%，其中即辦件20.64萬(wàn)件，占85.9%;承諾件3.39萬(wàn)件，占14.1%;各類(lèi)辦件按時(shí)辦結(jié)率為100%，承諾件提前辦結(jié)率為96%;各類(lèi)辦件收費(fèi)(含契稅、車(chē)購(gòu)稅、各類(lèi)基金等)2.49億元，同比增長(zhǎng)3.9%。

1、加強(qiáng)窗口督查。“中心”組成聯(lián)合巡查組對(duì)大廳進(jìn)行不定期巡查，檢查窗口人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等情況，解答群眾的咨詢(xún)，聽(tīng)取合理的建議，解決存在的問(wèn)題。對(duì)在聯(lián)合檢查、視頻督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)督查通報(bào)會(huì)的形式通報(bào)給窗口負(fù)責(zé)人，并于會(huì)后及時(shí)溝通、提醒，責(zé)成其及時(shí)整改。

2、做好考核通報(bào)工作。對(duì)在辦件服務(wù)中被群眾投訴屬實(shí)的，視情節(jié)輕重，給予扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)、取消當(dāng)年度評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，并直接與紅旗窗口的評(píng)選資格掛鉤。對(duì)窗口服務(wù)中存在的問(wèn)題，經(jīng)“中心”提醒、約談后仍不能改進(jìn)完善或改進(jìn)效果不佳的，“中心”向該部門(mén)進(jìn)行通報(bào)。

3、積極配合市優(yōu)化辦做好審批效能提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的相關(guān)工作。一是梳理與項(xiàng)目建設(shè)審批相關(guān)的事項(xiàng)，壓縮審批時(shí)限。二是探索減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的有關(guān)舉措，強(qiáng)化全程代辦服務(wù)。三是優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)滿意率100%。四是向市政府提出了一些可行性的建議。

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理。一是修訂完善“中心”工作例會(huì)制度、學(xué)習(xí)制度、黨工委議事制度、考勤制度、財(cái)務(wù)管理制度、安全保衛(wèi)制度、保潔制度等內(nèi)部管理制度，以制度管理人，以制度管理事。二是對(duì)窗口進(jìn)行改造和調(diào)整。通過(guò)改造，新增了7個(gè)行政服務(wù)科辦公室、1個(gè)電子閱覽室和1個(gè)更衣室以及三樓一個(gè)國(guó)稅大辦公室。將三樓的環(huán)保、衛(wèi)生等部門(mén)行政服務(wù)科調(diào)整到大廳，使窗口和行政服務(wù)科聯(lián)結(jié)更緊密，運(yùn)轉(zhuǎn)更順暢。三是想方設(shè)法解決停車(chē)難問(wèn)題。“中心”向全體工作人員發(fā)出了為服務(wù)對(duì)象讓出門(mén)口及附近停車(chē)位，把車(chē)停在沿河西路或離“中心”遠(yuǎn)一點(diǎn)的區(qū)域的倡導(dǎo)，“中心”工作人員積極響應(yīng)，緩解了停車(chē)難的矛盾。

1、市領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題到“中心”調(diào)研。新年剛過(guò)，市委方書(shū)記就專(zhuān)程到“中心”開(kāi)展調(diào)研，對(duì)“中心”取得的成效給予了充分肯定，就開(kāi)展能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)能力作風(fēng)再提升、再突破、作表率提出了要求。

2、制定能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動(dòng)方案。根據(jù)市委方書(shū)記調(diào)研講話精神和全市能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動(dòng)的要求，結(jié)合“中心”實(shí)際，把全市各項(xiàng)目標(biāo)分解落實(shí)到相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和科室，特別是由“中心”牽頭的重點(diǎn)工作，都制定了明確的時(shí)序進(jìn)度、具體措施和具體責(zé)任人，確保活動(dòng)的順利開(kāi)展，有效落實(shí)，取得實(shí)效。

3、強(qiáng)化教育培訓(xùn)。一是利用雙月學(xué)習(xí)日、公務(wù)員周末課堂和領(lǐng)導(dǎo)親自授課等多種方式和途徑，抓好相關(guān)法律法規(guī)、新的審批服務(wù)業(yè)務(wù)、新的形勢(shì)任務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步適應(yīng)能力作風(fēng)建設(shè)再突破的需要。二是注重抓好新進(jìn)窗口工作人員教育，及時(shí)進(jìn)行了窗口工作人員行為規(guī)范、考核辦法、考勤制度、收費(fèi)項(xiàng)目繳款辦法、廉政建設(shè)制度等內(nèi)容的培訓(xùn)，使大家明確了各項(xiàng)具體要求，增強(qiáng)了遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和業(yè)務(wù)操作的連續(xù)性。

4、建立了“一事一評(píng)”制度。“中心”為每個(gè)接入權(quán)力陽(yáng)光系統(tǒng)部門(mén)的窗口都安裝了“一事一評(píng)”評(píng)價(jià)器，服務(wù)對(duì)象在辦完每件事后對(duì)窗口服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面作出評(píng)價(jià)，使評(píng)價(jià)方式更直接、更快捷。

1、加強(qiáng)了黨的思想政治建設(shè)。通過(guò)黨工委中心組學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)、舉辦報(bào)告會(huì)、下發(fā)黨建讀本以及“金壇經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展大討論”等形式，切實(shí)把黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的主題上來(lái)，增強(qiáng)全體黨員服務(wù)好全市加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的責(zé)任感和使命感。

2、加強(qiáng)了黨的組織建設(shè)。一方面，及時(shí)調(diào)整黨團(tuán)組織關(guān)系，上半年，共轉(zhuǎn)進(jìn)黨員2名，轉(zhuǎn)出黨員3名;另一方面，按照成熟一個(gè)、發(fā)展一個(gè)的原則，做好組織發(fā)展工作，今年以來(lái)，發(fā)展預(yù)備黨員2名。目前，“中心”共有黨員60名。“七一”前夕，集中組織新黨員進(jìn)行了入黨宣誓。

3、加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。“中心”黨工委進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，年初與各支部和科室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，嚴(yán)明責(zé)任，加強(qiáng)檢查考核，要求全體黨員帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉潔自律的規(guī)定，自覺(jué)拒腐防變，杜絕“吃、拿、卡、要”等問(wèn)題的發(fā)生。

4、積極開(kāi)展“三解三促”活動(dòng)。“中心”把“三解三促”工作放在重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入掛鉤聯(lián)系的開(kāi)發(fā)區(qū)洪家村和中塘村，通過(guò)實(shí)地走訪和調(diào)研，傾聽(tīng)民情民意。同時(shí)，深入部分企業(yè)，征求他們對(duì)行政審批工作的意見(jiàn)和建議。

5、以黨建帶工建、帶婦建、帶團(tuán)建。國(guó)稅窗口楊瑋同志被評(píng)為市勞動(dòng)模范。深入開(kāi)展精神文明建設(shè)，在“中心”形成了積極向上、奮發(fā)有為的良好氛圍。

一是“三集中、三到位”工作推進(jìn)不平衡，有的單位很重視，推進(jìn)效果明顯，但有的單位進(jìn)展緩慢。二是少數(shù)窗口負(fù)責(zé)人在發(fā)揮窗口和部門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)中的作用不夠好。三是有的窗口工作人員不能適應(yīng)工作要求，如有的服務(wù)態(tài)度不夠熱情;有的首問(wèn)負(fù)責(zé)制和一次性告知制落實(shí)不夠全面;有的只能完成一些常規(guī)性的工作，不能解決企業(yè)和群眾提出的一些疑難問(wèn)題。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)。

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