信息管理部工作總結(jié)

信息管理部工作總結(jié)（分享18篇）。

信息管理部工作總結(jié) [1]

成績出來了，筆試62，上機(jī)22。基本實(shí)現(xiàn)了我考前保筆試棄上機(jī)的 打算。 我是05年寒假前報(bào)的名，當(dāng)時(shí)看見大家都報(bào)了，我也隨大流報(bào)上了，因?yàn)榭吹綀?bào)網(wǎng)絡(luò)的太多，感到含金量太低，數(shù)據(jù)庫也不太感興趣。想想我是信息管理系的(我的專業(yè)是管理科學(xué)，一個(gè)本科層次很少見的專業(yè))，以為考信管可能簡單點(diǎn)，就報(bào)了信管了。然后跑文化市場弄了本高教出的教材，也沒有報(bào)什么班，就開始了我的三級備考路，其實(shí)年前也沒怎么看，到放寒假才看了第一章，過年時(shí)還象征性的把課本帶回家，然后開學(xué)又原封不動(dòng)的拿回來了，已經(jīng)時(shí)二月底了，原來以為是四月底考試，后來聽同學(xué)說是四月一，當(dāng)時(shí)一想壞了，趕緊上網(wǎng)找資料，看經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)考信管的太少了，資料少，談經(jīng)驗(yàn)的也少(這個(gè)壇子置頂?shù)囊黄谷皇?3年的，這也是我寫這篇經(jīng)驗(yàn)的原因，衷心希望考信管的兄弟姐妹能吸收以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。少走一些彎路)。在一些論壇好不容易找了點(diǎn)資料，其中有個(gè)信管復(fù)習(xí)筆記，(很多地方都能找到，baidu google 一搜就是了)我吐血推薦，非常細(xì)非常全(但還是有些東西還是沒有)，打印出來，以后這就最好的資料。我初步分析了一下，現(xiàn)在只有一個(gè)月的時(shí)間，因?yàn)槲乙郧皩W(xué)過一年的c ，可以說還算有點(diǎn)編程基礎(chǔ)，而且大家的經(jīng)驗(yàn)是上機(jī)比筆試好過，所以我決定保住筆試，上機(jī)先不管，能過就過，不過下次再來。

首先，我仔仔細(xì)細(xì)的看了遍教材，雖然這是件很枯燥的事，但教材就是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，這是最好的資料，把知識點(diǎn)無論大小，多寡，統(tǒng)統(tǒng)劃出來，然后對比復(fù)印的材料，上面有的不用寫了，在空白處補(bǔ)充上上面沒有的，越詳細(xì)越好，千萬不要嫌麻煩，現(xiàn)在麻煩一點(diǎn)，復(fù)習(xí)的時(shí)候省很多很多力氣)不用強(qiáng)記，主要是有個(gè)大體的印象，三級信管的最大的難點(diǎn)就是太瑣碎，太雜亂，開始我只是機(jī)械的看，發(fā)現(xiàn)很混亂，只是結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)方法就讓我很頭暈，幾次都看不下去了，后來我決定，跳出枝枝葉葉，用整體的觀點(diǎn)學(xué)習(xí)，復(fù)印紙張的背面是空白的，然后我采用大括號的形式做了個(gè)每一章的概括，從左往右，展開每一節(jié)，每一節(jié)再展開，這樣層層展開，越來越細(xì)，越來越準(zhǔn)確，最后整章的重點(diǎn)全都概括進(jìn)來了，而且非常清楚，什么邏輯設(shè)計(jì)階段用什么圖，物理設(shè)計(jì)階段用什么圖一目了然，用這種方法做到最后，可以完全扔到課本了，根本不用為了一個(gè)小知識去翻課本了，我認(rèn)為那種方法即使把書翻爛了，也不會(huì)有好的效果，而且嚴(yán)重打擊信心，總覺得好像書上有數(shù)不清的知識點(diǎn)，明明在那寫著，為什么我以前看書的時(shí)候怎么沒有看到。這樣把整本書通一遍，就開始做題了，我在學(xué)校的圖書館借了兩本，上面有很多例題，帶著分析，有的是真題，有的不是，而且每一章還用星號標(biāo)了出來，星號多的就是重點(diǎn)。少的就是相對不重點(diǎn)的，這樣通過做題，你慢慢就體會(huì)到課本中那些方面是考試重點(diǎn)了，因?yàn)楹芏囝}總是反復(fù)的考查那個(gè)幾個(gè)地方，然后仔細(xì)分析你做錯(cuò)的題，最好把他們以填空題的形式抄你打印的那個(gè)材料上，最好是對應(yīng)著相應(yīng)的章節(jié)相應(yīng)的知識點(diǎn)處，以便以后復(fù)習(xí)能集中起來，而且抄寫更能加深你的記憶，這樣就完成了第二階段，這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)那份打印的材料上已經(jīng)密密麻麻了，如果總結(jié)的好的化，大約20頁的紙上已經(jīng)寫不開東西了，這時(shí)候你望著這本寫滿了字跡的材料確實(shí)會(huì)有很大的成就感，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的信心無比的高漲。

最后，就是開始做成套的真題和重拾教材查找最后的遺漏了，同時(shí)開始以那本材料為根本進(jìn)行最后的沖刺了。其實(shí)因?yàn)槟阋呀?jīng)對上面的知識點(diǎn)很熟悉了，基本上不費(fèi)太大的力氣。最后，我想強(qiáng)調(diào)的是考試前看課本非常重要，切記切記。考試那天我們考場竟然只用20幾個(gè)人考信管，我做了40分鐘就第一做完出來了，下午考上機(jī)，抽了個(gè)簡單題，冒泡排序的，可畢竟很久沒編程了，把一個(gè)j寫成了i，就這一個(gè)地方，就完了。

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信息管理部工作總結(jié) [2]

這是一個(gè)收獲的季節(jié)，在這個(gè)金黃色的時(shí)段里，每個(gè)人對自己的生活，對自己的工作都應(yīng)該或多或少地有一些收獲，一點(diǎn)體會(huì)，在收獲與體會(huì)以后，自然就有一些關(guān)于這些東西的總結(jié)。我任為學(xué)校的教學(xué)信息員已經(jīng)有一年了,我對信息員這份工作當(dāng)然也是有一些收獲和體會(huì)的，現(xiàn)在我就針對信息員這份工作作一下總結(jié)。

一、取得的成績

從擔(dān)任信息工作以來,我開始對學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量非

常關(guān)注，利用課間和課余的休息時(shí)間認(rèn)真聽取收集學(xué)校的教學(xué)信息，反映學(xué)生本身的學(xué)習(xí)態(tài)度和在教學(xué)中遇到的問題，提出了意見和建議，希望學(xué)校和老師幫助他們，提供服務(wù)，加以改進(jìn)。同時(shí)也以此鞭策自己，不斷進(jìn)步，刻苦學(xué)習(xí)。半年來，我每天堅(jiān)持從到校上班一直到下班，一方面積極上好課，做好衛(wèi)生記錄和統(tǒng)計(jì)。另一方面，積極收集、整理信息、學(xué)習(xí)有關(guān)知識，特別是學(xué)習(xí)有關(guān)新聞的寫作知識，。由于每天工作量大，再加上自己剛接手，業(yè)務(wù)不熟悉，除自己積極學(xué)習(xí)外，還經(jīng)常虛心向教辦何老師請教;此外我經(jīng)常利用中午休息，下午放學(xué)后或晚上加班加點(diǎn)寫新聞報(bào)道并在信息平臺上發(fā)文章。作為學(xué)校信息員定期反饋教師上課的情況這一制度，使教師清楚并及時(shí)地了解到自己在上的長處以及不足，并及時(shí)針對這種情況進(jìn)行修改調(diào)整，使教學(xué)質(zhì)量有一定程度的提高，也使學(xué)生對教師的的消化能力有所提高。另一方面，學(xué)校上級能清楚地意識到所分配的教師與學(xué)生在教學(xué)上的配合程度，并及時(shí)有針對性的作出分配上的調(diào)

整，以致使避免教學(xué)資源的浪費(fèi)或不足。再有的是信息員所反饋的其他問題能使學(xué)校除了在學(xué)習(xí)方面滿足學(xué)生外，在其他方面(如生活方面)上做到盡量滿足學(xué)生需求。

二、存在的不足

學(xué)校在處理信息反饋的問題的時(shí)候存在效率不高現(xiàn)象，而且處理問題的周期也較長。這使信息上傳,上交的不夠及時(shí),大大降低工作效率。由于我剛從事信息員工作，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，特別是新聞寫作水平還不高，我以后繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，爭取做一名合格的信息員。

信息管理部工作總結(jié) [3]

助理、網(wǎng)站信息管理簡歷范文

信息管理部工作總結(jié) [4]

信息管理員的工作總結(jié)

篇1：信息技術(shù)管理員工作總結(jié)

20XX年信息技術(shù)管理員工作總結(jié)

光陰似箭，不知不覺一年又過去了。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持和協(xié)助下，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。為了總結(jié)一年里工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)清工作中的薄弱之處，理清明年的工作思路和重點(diǎn)，并在未來的工作中及時(shí)彌補(bǔ)不足之處，提高工作效率，特將本年度工作情況總結(jié)如下：

一、信息技術(shù)方面

（一）、立足實(shí)際，狠抓自身素質(zhì)的提高

在教學(xué)工作中，要適應(yīng)形勢發(fā)展和科技進(jìn)步的要求，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度、不斷進(jìn)取的精神立足于實(shí)踐狠抓信息技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和工作技能的提高。通過領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助，與兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)交流，強(qiáng)化了責(zé)任意識、大局意識、服務(wù)意識，增強(qiáng)了提高自身素質(zhì)的緊迫感和使命感，不斷改進(jìn)服務(wù)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極投身于信息技術(shù)支持服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做好各項(xiàng)工作。針對實(shí)踐能力差的缺點(diǎn)，積極參加相關(guān)的系統(tǒng)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，從理論和實(shí)踐方面增

強(qiáng)了業(yè)務(wù)操作技能，提高了分析解決問題的能力，為更好地服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）、以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

1、對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)系統(tǒng)安全進(jìn)行有力保障。保障互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部中的計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是信息技術(shù)工作的重中之重。設(shè)備的穩(wěn)定和系統(tǒng)正

常運(yùn)行直接關(guān)系到我們學(xué)校的各項(xiàng)工作的開展。

2、保障網(wǎng)站內(nèi)部的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)去年維護(hù)的經(jīng)驗(yàn);今年在條件允許的情況下,更換了服務(wù)區(qū)域控制器等硬件配置不足的設(shè)備 。

3、保障機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常聯(lián)機(jī)。每周對機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查及保證的線路的穩(wěn)定運(yùn)行，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理。

二、日常管理方面

（一）提高服務(wù)的意識，將這種意識牢記在心里。

信息管理的工作歸納起來就是為本學(xué)校教師服務(wù)，緊緊圍繞學(xué)校工作職能，不斷拓展服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)，把科學(xué)發(fā)展觀融入“三服務(wù)”工作全過程，不斷的提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）要在服務(wù)上強(qiáng)化超前意識。

牢固樹立“完成任務(wù)的最佳時(shí)間是昨天”的理念，把問題想在前、工作做在前、事務(wù)協(xié)調(diào)在前，以早動(dòng)促主動(dòng)，不

斷增強(qiáng)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性。

（三）要把工作分為幾個(gè)等級。

對不同的等級的工作要進(jìn)行合理有序的處理，總結(jié)分析一下，工作通常可分為緊急，重要，一般，及突發(fā)性的，因此要分清主次，輕重緩急，理清好思路，把握住要領(lǐng)，掌握住尺度，運(yùn)用好方法，要做好這些是需要我不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)。

（四）計(jì)算機(jī)常規(guī)管理是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的橋梁和紐帶。

這就要求我強(qiáng)化服務(wù)協(xié)調(diào)意識。牢固樹立“服務(wù)無條件”的工作理念，積極做好本校各處室的相互配合工作。做到遇事不退縮、不推諉，不上交矛盾，不回避問題。提倡主動(dòng)協(xié)調(diào)，反對本位主義。服從大局、服務(wù)大局，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，形成協(xié)調(diào)一致的工作合力。

（五）由于信息管理是學(xué)校的核心管理工作。

因此都會(huì)對全學(xué)校工作產(chǎn)生重大的影響。所以，我們必須站好角度、履行好服務(wù)職能。一是要做到以服務(wù)創(chuàng)造業(yè)績，以服務(wù)塑造形象，以服務(wù)做好表率。從服務(wù)工作的一點(diǎn)一滴做起，把大家的滿意作為標(biāo)準(zhǔn)，事事從學(xué)校的角度去想，確保把服務(wù)工作做得更好；二是信息管理在某些方面可以說是學(xué)校形象的一個(gè)代表，因此要求我在日常工作中 講究規(guī)范，講究流程，要形成一種比較科學(xué)固定的模式。

三、存在不足之處：

一年來，我工作上取得了小小的成績，而這些成績的取得，應(yīng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和幫助。也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力總結(jié)自己的前期工作，便會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多不足的地方需要改進(jìn)和完善，總結(jié)如下：

一是抓落實(shí)和監(jiān)督不夠到位，致使某些工作進(jìn)展不夠平衡。 二是業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。

三是規(guī)范化、制度化、程序化的工作正著手在做，但水平不高，管理不嚴(yán)，執(zhí)行力差，在許多方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，有待于在將來的工作中切實(shí)加以克服改正。

談服務(wù)，講服務(wù)，可能是當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)普遍論題，眾多學(xué)校都

在強(qiáng)調(diào)。但服務(wù)究竟是什么？我的理解是服務(wù)更是一種態(tài)度，不是一種簡單的形式。怎么能將服務(wù)的理念落實(shí)到工作中，下面談?wù)勎覍窈蠊ぷ鞯囊恍┧悸贰?/p>

（一）強(qiáng)化管理

這是做好信息管理的核心和根本。既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也要為基層服務(wù)，為廣大員工服務(wù)；既要對上負(fù)責(zé)，也要對下負(fù)責(zé)；既要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策前的調(diào)查研究，又要服務(wù)于決策制定后的督查落實(shí)；既要及時(shí)傳達(dá)一線教師的呼聲與要求，又要把工作與領(lǐng)導(dǎo)的意圖及時(shí)進(jìn)行對接。服務(wù)要有全局性、

科學(xué)性、超前性和準(zhǔn)確性，處理問題情況要明、工作要細(xì)、節(jié)奏要快、作風(fēng)要實(shí)。

（二）講求規(guī)范

逐步建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度包括機(jī)關(guān)內(nèi)部審批制度。“沒有規(guī)矩，不成方圓”。這些工作政策性、原則性強(qiáng)，必須強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，嚴(yán)格照章辦事。

（三）落實(shí)責(zé)任

信息管理的工作無小事，要以對大局負(fù)責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度，狠抓工作落實(shí)。完善辦公室內(nèi)部分工責(zé)任制，實(shí)行既有分工又有合作，確保部門工作有序開展。

（四）提高素質(zhì)

信息管理既是綜合服務(wù)協(xié)調(diào)處室，又是對外的窗口和單位的形象，工作政治性、政策性、服務(wù)性、時(shí)效性強(qiáng)，要求管理人員必須具有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識以及組織協(xié)調(diào)能力等。首先

要進(jìn)一步增強(qiáng)對辦公室工作重要性的認(rèn)識，其次要樹立“學(xué)習(xí)為本”和“終身學(xué)習(xí)”的理念，提倡一崗多能，應(yīng)急時(shí)相互配合，互相協(xié)作。

下一年工作思路：

在明年的工作中，我更要踏實(shí)努力，刻苦學(xué)習(xí)自己的崗位技能和業(yè)務(wù)知識，時(shí)刻督促自己，增強(qiáng)責(zé)任心、細(xì)心度和處理事情的條理性，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高工作效率，

保證工作質(zhì)量，為學(xué)校的各項(xiàng)工作提供更可靠的保障。

1.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)學(xué)校工作中的不足之處，并研究解決辦法。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理工作，提高資源使用率，為其他各項(xiàng)工作提供保障。

3.深入xx絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的知識，尤其是局域網(wǎng)管理方面的知識，改進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中的薄弱之處。

4.進(jìn)一步研究病毒的控制辦法，減小病毒危害。

5.做好對下級機(jī)構(gòu)信息技術(shù)工作的指導(dǎo)工作。

展望未來在新的一年里要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，有所創(chuàng)新，有所提高；要保持旺盛、飽滿、振奮的工作態(tài)度，要緊緊圍繞本職的工作為中心，通過提升個(gè)人技能和服務(wù)的水準(zhǔn)，恪盡職守,為學(xué)校發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20XX年12月12日

篇2：信息管理員工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)管理員年終工作總結(jié)

時(shí)間一晃而過，彈指之間，20XX年悄然而至，工作期間，本人一直遵循以下幾點(diǎn)做事：恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，并聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，跟同事相處融洽。本崗位目前主要有以下工作內(nèi)容：

一、公司電腦日常維護(hù)工作

1、計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)情況

公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，因大部分是新購機(jī)器所以出現(xiàn)問題頻率較少，主要問題出現(xiàn)在以前購買的舊電腦，由于機(jī)器多年的使用已經(jīng)老化且已過保修期，所以出現(xiàn)故障頻率較高，基本上問題是運(yùn)行速度慢、耽誤工作，還有就是一些硬件故障.

2、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實(shí)踐，并在每臺機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級及定期查殺規(guī)則。

3、對于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。

二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。

三、公司網(wǎng)站的制作及管理

主要是網(wǎng)站內(nèi)容更新以及域名管理和維護(hù),比如站內(nèi)圖片和行內(nèi)新聞更新。

三、維護(hù)打印機(jī)及其電腦周邊設(shè)備

現(xiàn)在公司大小打印機(jī)有幾臺，對于用量較大的，除需要經(jīng)常添加粉而導(dǎo)致硒鼓磨損，偶爾出現(xiàn)芯片燒壞外，使用基

本正常。配件的兩臺愛普生針式打印機(jī)故障稍高，由于使用年份較長，部件老化且使用量較大，通過電腦公司專業(yè)維修，問題都能得到解決。辦公室復(fù)印機(jī)使用率高，很多問題已經(jīng)浮現(xiàn)出來，包括打印出現(xiàn)重影、有黑邊等，下一步需要請專業(yè)人員檢查機(jī)器套鼓是否有問題。至于其它打印設(shè)備，使用基本正常。

明年工作計(jì)劃

（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)

公司電腦硬件整體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

針對硬件方面，每年進(jìn)行一次全方位的機(jī)器統(tǒng)計(jì)工作，以及時(shí)更換，防止硬件的老化而導(dǎo)致問題的出現(xiàn)。

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他問題主要包括FTP服務(wù)器

的連接，office辦公軟件的使用，公司網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)殺毒服務(wù)器等。

針對系統(tǒng)軟件方面，每個(gè)一個(gè)月進(jìn)行一次系統(tǒng)軟件的全面檢測與維護(hù)工作。做到每臺電腦有備份，軟件有備份，以確保出現(xiàn)不可挽回的事件時(shí)，用最短的時(shí)間使系統(tǒng)、軟件恢復(fù)正常。

（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播等。

針對病毒方面，確保公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期每月進(jìn)行必要的升級與檢測，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

綜上所述，并結(jié)合這一年的工作情況，除找出自己以前的錯(cuò)誤外，以后要做好自己份內(nèi)的工作、配合做好辦公室的常務(wù)工作，相信有能力一定要上，能力不足通過不斷學(xué)習(xí)提升能力也要上。以往工作有做得不當(dāng)和不足的地方，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我愿虛心聽教并努力做到更好。接下來繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)管理工作，更加完善自己，充實(shí)自己，使用公司電腦設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)信息更加穩(wěn)定的運(yùn)行。同時(shí)也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁對我的信任與支持。

篇3：信息管理員年終總結(jié)

年終總結(jié)

20XX年，我來到公司的第一年，也是從學(xué)校步入社會(huì)的第一年。進(jìn)入到公司的信息部，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、工作的積累過程中學(xué)習(xí)到很多。在本部門的日常工作中遵循部門的工作的原則，提高工作效率、保證工作質(zhì)量，作為一名公司的技術(shù)人員，在公司的大力發(fā)展的這一年里學(xué)到了很多東西。

我作為一名信息管理員，主要負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)信息管理和計(jì)算機(jī)日常維護(hù)工作，就此對20XX年的工作作一個(gè)匯報(bào)：

1、反映迅速，處理日常突發(fā)事故

作為一名信息管理員在本公司工作，經(jīng)常會(huì)處理一些其他部們的突發(fā)事故。在我的日常工作中，經(jīng)常會(huì)處理一些包括電腦開關(guān)機(jī)故障、辦公軟件異常、打印機(jī)連接、網(wǎng)絡(luò)不通等事故。在處理這些事故的過程中就要求我們部門的工作人員反映迅速，盡量要在第一時(shí)間解決故障，這就需要我們對計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生有一定的了解，快速的判斷處理問題的時(shí)間和難度能提高我們的工作效率。在這一過程中我學(xué)習(xí)了許多如何快速解決故障的技巧，相信通過在這一過程中的不斷積累我可以在日后做得更好。所以在新的20XX年我還需要在這一過程中強(qiáng)化自己處理故障的能力。

2、求實(shí)探索，完善網(wǎng)絡(luò)布局

在日常處理事故的過程中，網(wǎng)絡(luò)連接的問題一直是一個(gè)比較常發(fā)生的問題。處理網(wǎng)絡(luò)故障，需要我們對公司的網(wǎng)絡(luò)連接布局要一個(gè)清楚的認(rèn)識。所以在到公司工作的前幾個(gè)月

我對公司的網(wǎng)線布局進(jìn)行

了相關(guān)的了解，現(xiàn)在我對公司的網(wǎng)絡(luò)布局有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識。同時(shí)公司時(shí)常發(fā)生人員的調(diào)動(dòng)，也組建了一些新的辦公室，這就要求我們在原有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上進(jìn)行新的規(guī)劃。在下半年我們新布局了三間不同辦公室，分別是完全以有線進(jìn)行連接的財(cái)務(wù)部辦公室、以無線網(wǎng)絡(luò)為主的拓展部辦公室以及無線有線共有的招商部辦公室。在布局這些辦公室的網(wǎng)線是我們學(xué)到了包括網(wǎng)線的排布、交換機(jī)的放置、路由器的設(shè)置等知識。為之后的工作需求打下了基礎(chǔ)。

3、積極配合，協(xié)助公司日常

信息部門的工作有時(shí)候就是配合其他部門的工作，在平時(shí)的工作中我們需要和其他部門進(jìn)行積極的配合。比如平時(shí)公司的其他部門開會(huì)，我們需要對會(huì)議室的投影進(jìn)行安裝。以及協(xié)助行政部打印公司固定資產(chǎn)的標(biāo)簽等。公司的許多工作需要我們部門的積極配合，所以要求我們在與其他部門的人員進(jìn)行相應(yīng)的交流。這一個(gè)過程就對我們的交流能力提出了要求，在20XX年的工作中我們要改變現(xiàn)在的處事能力，不僅要在技術(shù)上進(jìn)步，更要在做人上進(jìn)步。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作伴隨著進(jìn)步

20XX年公司進(jìn)行了射洪以及大英項(xiàng)目的規(guī)劃，這些新的規(guī)劃對我們提出了更高的能力要求。所以我們要在工作進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)，除了日常的事故處理以外，發(fā)展迅速的電

腦技術(shù)要求我們必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步。因此對于新知識的學(xué)習(xí)尤為必要，在新的一年里，介于新的要求在處理好日常事務(wù)的前提下，我還需要對新的操作系統(tǒng)win8，以及公司使用的服務(wù)器系統(tǒng)win20XX有一定的學(xué)

習(xí)和了解，此外數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也是一個(gè)必學(xué)的項(xiàng)目。新的經(jīng)營產(chǎn)所需要的計(jì)算機(jī)數(shù)量也是較多的，對于公司引進(jìn)新的電腦我們還需要學(xué)習(xí)更多的硬件方面的知識。總之新的項(xiàng)目有新的要求，新的要求需要我們不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步去適應(yīng)。

20XX年已經(jīng)過去，在過去一年的工作中公司不斷的進(jìn)步，也加強(qiáng)了我個(gè)人的學(xué)習(xí)意識。工作上的進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和引導(dǎo)，在信息部的領(lǐng)導(dǎo)和同事的引導(dǎo)下我相信20XX我能做得更好。

信息管理部工作總結(jié) [5]

近年來，隨著企業(yè)彼此間的競爭日趨激烈，信息管理技術(shù)在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著越來越重要的地位。在企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)中，員工信息已成為企業(yè)經(jīng)營管理中不可或缺的一部分，為管理者進(jìn)行管理決策和進(jìn)行各種人事調(diào)配活動(dòng)提供了重要的依據(jù)，在生產(chǎn)分配安排中發(fā)揮了越來越重要的作用。

通過分析企業(yè)員工信息管理的內(nèi)容及特點(diǎn)，提出了企業(yè)員工信息管理系統(tǒng)的解決方案。系統(tǒng)基于B/S模式，采用ASP,Microsoft,Access,Dreamweaver作為主要開發(fā)工具進(jìn)行開發(fā)。系統(tǒng)由員工信息上傳模塊、員工信息查詢模塊、員工信息刪除模塊、員工信息添加模塊、員工信息分類模塊、MD5加密模塊等組成。

文章以需求分析、總體規(guī)劃、模塊劃分、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)功能等為主線，詳細(xì)介紹了基于B/S結(jié)構(gòu)的企業(yè)員工信息管理系統(tǒng)。首先，根據(jù)企業(yè)員工信息管理的內(nèi)容及用戶特點(diǎn)對系統(tǒng)作了需求分析,其次，根據(jù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)功能和適用環(huán)境對系統(tǒng)作了總體規(guī)劃，最后完成了模塊的劃分和數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，并對系統(tǒng)進(jìn)行了測試。

The Design and Implementation of Employees Management

In recent years, as enterprises in the increasingly fierce competition，information management technology in the development of enterprises plays increasingly important role. In the progress of Enterprises operating and production, the information of staffs has become a business management of most important part. It provides an important basis for the management of decision-making and personnel.

By analyzing the content of enterprise information management staff and user characteristics, first the thesis produces the solution of enterprise file management of staff information system. The system is based on the B / S application platform, the current prence of ASP, Microsoft Access, Dreamweaver as a major development tool with staff information uploading module, staff information Query Module, staff information deleting module, module add staff information, staff information classification module, MD5 module and so on.

This thesis will describe the needs analysis, overall planning, It introduced based on B / S structure. First it made analysis according to the content and feature of the enterprise information management system for the staff. Then it completed the module design and the design and realization of database and test according to the functions and main implementation for the system.

Key words: database; module; ASP

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，計(jì)算機(jī)科學(xué)日漸成熟，其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識，它已進(jìn)入人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。今天，計(jì)算機(jī)的價(jià)格已經(jīng)十分低廉，性能卻有了長足的進(jìn)步。它已經(jīng)被應(yīng)用于許多領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)之所以如此流行的原因主要有以下幾個(gè)方面：

首先，計(jì)算機(jī)可以代替人工進(jìn)行許多繁雜的勞動(dòng)；

其次，計(jì)算機(jī)可以節(jié)省許多資源；

第三，計(jì)算機(jī)可以大大的提高人們的工作效率；

第四，計(jì)算機(jī)可以使敏感文檔更加安全，等等。

在企業(yè)中用計(jì)算機(jī)管理信息的意義：現(xiàn)在，有很多企業(yè)的信息管理水平還停留在紙介質(zhì)的基礎(chǔ)上，這樣的機(jī)制已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，因?yàn)樗速M(fèi)了許多人力和物力，在信息時(shí)代這種傳統(tǒng)的管理方法必然被計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息管理所取代。

作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分，使用計(jì)算機(jī)對信息進(jìn)行管理，具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高員工信息管理的效率，也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理，與世界接軌的重要條件。

ASP簡單易學(xué)且功能豐富，是廣泛應(yīng)用的計(jì)算機(jī)語言之一，它的發(fā)展為編程人員提供了更廣泛的空間。作為前端應(yīng)用程序開發(fā)環(huán)境的ASP在數(shù)據(jù)來源的維護(hù)、數(shù)據(jù)訪問技術(shù)、國際網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)內(nèi)部Internet應(yīng)用程序等功能方面都有其獨(dú)到之處。

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息社會(huì)，一個(gè)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代。自世界上第一臺計(jì)算機(jī)ENINC(Electronic numerical integrator and calculator)于1946年在美國問世到現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)業(yè)飛速發(fā)展，技術(shù)淘汰指標(biāo)高的驚人，價(jià)格下降以及軟件應(yīng)用的快速擴(kuò)展引發(fā)了以信息處理計(jì)算機(jī)化為標(biāo)志的“微機(jī)革命”，隨之而來的是以全球信息網(wǎng)絡(luò)普及和全球信息共享為標(biāo)志的“全球信息網(wǎng)絡(luò)革命”的蓬勃興起。可見，世界已進(jìn)入在計(jì)算機(jī)信息管理領(lǐng)域中激烈競爭的時(shí)代，計(jì)算機(jī)已經(jīng)變得普通的不能再普通的工具，如同我們離不開的自行車、汽車一樣。我們應(yīng)該承認(rèn)，誰掌握的知識多，信息量大，信息處理速度快，批量大，誰的效率就高，誰就能在各種競爭中立于不敗之地。

自20世紀(jì)50年代將計(jì)算機(jī)引入數(shù)據(jù)處理以來，歷經(jīng)管理信息系統(tǒng)發(fā)展的各個(gè)階段。一方面是信息技術(shù)應(yīng)用的迅猛發(fā)展，為社會(huì)節(jié)省了大量花在信息管理上的人力、物力、財(cái)力，信息管理系統(tǒng)作為一門融管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)為主要方面，以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護(hù)，以及提高企業(yè)效率為目的一種集成化的人機(jī)系統(tǒng)。

員工信息管理系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)單位不可缺少的部分，它的內(nèi)容對于企業(yè)的決策者和管理者來說都至關(guān)重要，所以檔案管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)橛脩籼峁┏渥愕男畔⒑涂旖莸牟樵兪侄巍５恢币詠砣藗兪褂脗鹘y(tǒng)人工的方式管理文件檔案，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn)，如：效率低、保密性差，另外時(shí)間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對于查找、更新和維護(hù)都帶來了不少的困難。

一個(gè)現(xiàn)代化的公司，擁有數(shù)千名的員工，那么如何管理這么龐大的職工信息檔案呢？這時(shí)，開發(fā)一個(gè)功能完善的職工信息管理系統(tǒng)就必不可少了。所以需要設(shè)計(jì)開發(fā)一個(gè)實(shí)現(xiàn)職工信息查詢、管理、更新為基本目標(biāo)的系統(tǒng)。從職工信息的查詢到管理實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化的模式，從而提高了工作效率。

員工信息管理系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)單位不可缺少的部分，它的內(nèi)容對于企業(yè)的'決策者和管理者來說都至關(guān)重要，所以信息管理系統(tǒng)能夠?yàn)橛脩籼峁┏渥愕男畔⒑涂旖莸牟樵兪侄巍Ｓ肁SP構(gòu)建的企業(yè)員工信息管理系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)員工信息的錄入、修改、查找、刪除、查詢、編輯、等功能，此外，在程序中還設(shè)計(jì)了用戶登陸，設(shè)定了密碼，并由MD5加密，以確保系統(tǒng)應(yīng)用的安全性。本管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理、界面美觀、操作方便、運(yùn)行穩(wěn)定，為進(jìn)行現(xiàn)代化的企業(yè)員工信息管理工作起到了重要作用，具有較高的實(shí)用價(jià)值。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，Internet已經(jīng)開始深入到人們的生活，目前Internet上的許多站點(diǎn)，仍然采用靜態(tài)的技術(shù)為成千上萬的用戶提供信息，由于信息動(dòng)態(tài)的本質(zhì)，僅有靜態(tài)的HTML是不夠的，因此，需要有一種方法來訪問Web站點(diǎn)的用戶顯示動(dòng)態(tài)的信息。

如今，基于Web/Internet的Intranet這改變著信息量系統(tǒng)的構(gòu)成模式，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和Web或Internet集成，使我們可以通過Internet的瀏覽器訪問數(shù)據(jù)庫中的信息，如何將數(shù)據(jù)庫的信息發(fā)布到Web上，創(chuàng)建含有數(shù)據(jù)庫信息量的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁，最常用的中間技術(shù)有CGI（通用網(wǎng)關(guān)接口）和API（應(yīng)用程序接口）。但是CGI程序有效率低，速度慢的缺點(diǎn)；API雖然在某種程度上克服了CGI的缺點(diǎn)，但也具有兼容性差，開發(fā)難度大等缺點(diǎn)。微軟公司在IIS 2.0種推出了IDC（即Internet Database Connector）組件，它可以很容易的實(shí)現(xiàn)Web與數(shù)據(jù)庫的交互，但功能有限，不能完成復(fù)雜的Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)。于是，微軟公司在IIS 3.0中引入了ASP技術(shù)，它將HTML、腳本和ActiveX組件相結(jié)合，創(chuàng)建高效的交互式Web頁面和基于Web的應(yīng)用程序，與CGI相比，ASP腳本非常簡單，利用ActiveX組件很容易實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫的連接。

ASP是Active Server Page 的簡寫。直譯的意思是動(dòng)態(tài)服務(wù)器網(wǎng)頁。從字面上來說，ASP包含三方面的含義：

(1)Active:ASP使用了Microsoft的ActiveX技術(shù)，它采用了封裝對象，程序調(diào)用對象的技術(shù)，簡化編程，加強(qiáng)程序間的合作，ASP本身內(nèi)置了一些基本組件和常用組件，也有和很多公司開發(fā)了許多使用組件，只要在Web服務(wù)器上安裝好這些組件，通過訪問組件就可以快捷方便的建立自己的Web應(yīng)用。

(2)Server：ASP運(yùn)行在服務(wù)器端。由于這個(gè)原因，不必?fù)?dān)心用戶的瀏覽器是否支持ASP所使用的編程語言，ASP的語言可以是VBScript和JavaScript.但有需要注意的一點(diǎn)，Netscape瀏覽器不支持客戶端的VBScript,所以不要在客戶端使用VBScript。而在服務(wù)器端，則無需考慮這個(gè)問題。

(3) Pages：ASP返回標(biāo)準(zhǔn)的HTML頁，可以正常的在瀏覽器中顯示。用戶查看頁面源文件時(shí)，看到的是標(biāo)準(zhǔn)的HTML頁面，而不是ASP源代碼，這樣防止了源程序外泄。

ASP是一種服務(wù)器端的腳本環(huán)境，用它可以將HTML語言、腳本語言和ActiveX控件結(jié)合在一起，可以產(chǎn)生動(dòng)態(tài)、交互且高效率的基于Web的應(yīng)用程序。由于ASP使用基于開放環(huán)境的ActiveX技術(shù)，用戶可以自己定義和制作組件加入其中，使自己的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁具有幾何無限的擴(kuò)充能力。他還可以利用ADO方便的訪問數(shù)據(jù)庫，能很好的對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。從某種意義上講，ASP是一種用附加特性擴(kuò)展了的標(biāo)準(zhǔn)HTML文件。相對于別的Web應(yīng)用開發(fā)來說，ASP具有如下特點(diǎn)：

(1)無須Compile編譯：容易產(chǎn)生，無須Compile 編譯或Link 鏈接即可執(zhí)行。集成于HTML中。

(2)使用常規(guī)文本編輯器，如Windows的記事本，即可設(shè)計(jì)。

(3)與瀏覽器無關(guān)(Browser Independence)：用戶端只要使用常規(guī)的可執(zhí)行HTML碼的瀏覽器，即可瀏覽Active Server Pages 所設(shè)計(jì)的主頁內(nèi)容，Script 語言(Vbscript ,Jscript)是在站點(diǎn)服務(wù)器(Server端)執(zhí)行，用戶不需要執(zhí)行這些Script語言。

(4)面向?qū)ο?Object_Orient).

(5)可通過ActiveX Server components(ActiveX服務(wù)器組件)來擴(kuò)充功能。ActiveX Server component,可使用Visual Basic,Java,Visual C++,COBOL等語言來實(shí)現(xiàn)。

(6)Active Server Pages與任何AcTiveX scripting 語言兼容。除了可使用VBscript 或JScript語言來設(shè)計(jì)，并可通過Plug-in的方式，使用由third party所提供的其他譬如REXX,perl,Tcl 等scripting語言。script引擎是處理script的COM(Component Object Model)對象。

(7)Active server Pages的源程序代碼，不會(huì)傳到用戶的瀏覽器，因此可以 保護(hù)辛辛苦苦寫出來的源程序不會(huì)外瀉。傳到用戶瀏覽器的是Active Server ?Pages執(zhí)行的結(jié)果的常規(guī)HTML碼。

(8)使用server端script產(chǎn)生client端script,你可以使用ASP程序碼，在站點(diǎn)服務(wù)器執(zhí)行script語言(VBscript 或 Jscript),來產(chǎn)生或更改在client端 執(zhí)行的script語言。

REQUEST對象:用來讀取來自瀏覽器請求信息，可用該對象讀取 HTML 表單的信息。包含有關(guān)客戶端的信息和一些參數(shù)；

RESPONSE 對象:用來訪問服務(wù)器揚(yáng)創(chuàng)建的并發(fā)送信息到客戶端的響應(yīng)信息；

SERVER對象:是專為處理服務(wù)器上的特定任務(wù)而設(shè)計(jì)的，特別是與服務(wù)器的環(huán)境和處理活動(dòng)有關(guān)的任務(wù)，允許用腳本來生成 ACTIVE ?SERVER 組件的實(shí)例；

APPLICATION 對象:用來存儲、讀取用戶共享的應(yīng)用程序信息，如可以用該對象在網(wǎng)站的不同連接者間傳送共用消息；

SESSION對象:用來存儲、讀取特定連接者的對話消息，如可存儲連接者對網(wǎng)站的訪問信息。

目前ASP可運(yùn)行在三種環(huán)境下。

(1) WINDOWS NT server 4.0運(yùn)行IIS 3.0（Internet Information Server）以上。

(2) WINDOWS NT workstation 4.0運(yùn)行Peer Web Server 3.0以上。

(3) WINDOWS 95/98運(yùn)行PWS（Personal Web Server）。

其中以NT server上的IIS功能最強(qiáng)，提供了對ASP的全面支持，是創(chuàng)建高速、穩(wěn)定的ASP主頁的最佳選擇。

VBScript程序語言是Microsoft公司將VB（Visual Basic）程序語言加以簡化，使其較易學(xué)習(xí)，且完全配合網(wǎng)頁設(shè)計(jì)為發(fā)展重點(diǎn)，除去了有安全性顧慮的指令，諸如讀寫刪除文件或執(zhí)行系統(tǒng)調(diào)用程序等，使設(shè)計(jì)者可以放心在Internet上傳送。此外，又加上適合其他操作平臺的可移植性，并大大提升了執(zhí)行效率，使Vbscript廣受網(wǎng)頁設(shè)計(jì)者的歡迎。如同VBA可以直接在Office內(nèi)執(zhí)行一樣，Vbscript也可以直接在記事本或者其他編輯程序內(nèi)編寫并存盤，然后在該文件圖標(biāo)雙擊鼠標(biāo)左鍵，即可直接進(jìn)入瀏覽器（如IE）執(zhí)行。

Javascript就是適應(yīng)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作的需要而誕生的一種新的編程語言，如今越來越廣泛地使用于Internet網(wǎng)頁制作上。 Javascript是由 Netscape公司開發(fā)的一種腳本語言（scripting language），或者稱為描述語言。在HTML基礎(chǔ)上，使用Javascript可以開發(fā)交互式Web網(wǎng)頁。Javascript的出現(xiàn)使得網(wǎng)頁和用戶之間實(shí)現(xiàn)了一種實(shí)時(shí)性的、動(dòng)態(tài)的、交互性的關(guān)系，使網(wǎng)頁包含更多活躍的元素和更加精彩的內(nèi)容。運(yùn)行用Javascript編寫的程序需要能支持Javascript語言的瀏覽器。Netscape公司 Navigator 3．0以上版本的瀏覽器都能支持 Javascript程序，微軟公司 Internet Explorer 3．0以上版本的瀏覽器基本上支持Javascript。微軟公司還有自己開發(fā)的Javascript，稱為JScript。 Javascript和Jscript基本上是相同的，只是在一些細(xì)節(jié)上有出入。 Javascript短小精悍， 又是在客戶機(jī)上執(zhí)行的，大大提高了網(wǎng)頁的瀏覽速度和交互能力。 同時(shí)它又是專門為制作Web網(wǎng)頁而量身定做的一種簡單的編程語言。

IIS是Internet ?Information ?Server的縮寫，它是微軟公司主推的服務(wù)器，最新的版本是Windows里面包含的IIS 5.0，IIS與WindowNT ?Server完全集成在一起，因而用戶能夠利用Windows NT Server和NTFS（NT File ?System，NT的文件系統(tǒng)）內(nèi)置的安全特性，建立強(qiáng)大，靈活而安全的Internet和Intranet站點(diǎn)。

IIS支持HTTP（Hypertext Transfer Protocol，超文本傳輸協(xié)議），F(xiàn)TP（File Transfer ?Protocol，文件傳輸協(xié)議）以及SMTP協(xié)議，通過使用CGI和ISAPI，IIS可以得到高度的擴(kuò)展。IIS支持與語言無關(guān)的腳本編寫和組件，通過IIS，就可以開發(fā)新一代動(dòng)態(tài)的，富有魅力的Web站點(diǎn)。IIS不需要開學(xué)習(xí)新的腳本語言或者編譯應(yīng)用程序，IIS完全支持VBScript，JScript開發(fā)軟件以及Java，它也支持CGI和WinCGI，以及ISAPI擴(kuò)展和過濾器。

IIS的一個(gè)重要特性是支持ASP。IIS 3.0版本以后引入了ASP，可以很容易的張貼動(dòng)態(tài)內(nèi)容和開發(fā)基于Web的應(yīng)用程序。對于諸如VBScript，JScript開發(fā)軟件，或者由Visual Basic，Java，Visual C++開發(fā)系統(tǒng)，以及現(xiàn)有的CGI和WinCGI腳本開發(fā)的應(yīng)用程序，IIS都提供強(qiáng)大的本地支持。

Dreamweaver是美國MACROMEDIA公司開發(fā)的集網(wǎng)頁制作和管理網(wǎng)站于一身的所見即所得網(wǎng)頁編輯器，它是第一套針對專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師特別發(fā)展的視覺化網(wǎng)頁開發(fā)工具，利用它可以輕而易舉地制作出跨越平臺限制和跨越瀏覽器限制的充滿動(dòng)感的網(wǎng)頁. 同時(shí)利用Dreamweaver設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁，可以全方位的呈現(xiàn)在任何平臺的熱門瀏覽器上。它用于對 Web 站點(diǎn)、Web 頁和 Web 應(yīng)用程序進(jìn)行設(shè)計(jì)、編碼和開發(fā)。無論是喜歡直接編寫 HTML 代碼的駕馭感還是偏愛在可視化編輯環(huán)境中工作，Dreamweaver 都可以提供幫助良多的工具，豐富Web 創(chuàng)作體驗(yàn)。

為了滿足用戶的需求，該信息管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)。

(1)模塊要全部用B/S系統(tǒng)開發(fā)，用戶無需在本地機(jī)器安裝軟件，就可通過瀏覽器登錄系統(tǒng)進(jìn)行操作。

(2)模塊采用ASP開發(fā)，具有完全的開放性，可以運(yùn)行在任何支持ASP標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器上，非常方便以后的維護(hù)和系統(tǒng)升級。

(3)只要系統(tǒng)允許，用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)辦公，包括出差在外地都可以使用該系統(tǒng)。

(4)模塊維護(hù)費(fèi)用很低，所有的維護(hù)操作只需要針對服務(wù)器進(jìn)行，外地管理員只需要把服務(wù)器連接上網(wǎng)即可進(jìn)行維護(hù)和升級，這對人力、時(shí)間、費(fèi)用的節(jié)省是相當(dāng)可觀的。

(5)模塊采用Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分離的方式，系統(tǒng)的安全性和性能因此得到很大提高。

(6)系統(tǒng)界面友好，使用方便，易操作。

企業(yè)內(nèi)部信息管理網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是利用B／S結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的信息化管理。這種系統(tǒng)的優(yōu)勢在于系統(tǒng)簡單、功能強(qiáng)大、擴(kuò)展能力良好以及跨地域的操作性能。Clinet／Server模式與Browser／Server模式是現(xiàn)在比較流行的兩種數(shù)據(jù)庫模式，各有優(yōu)缺點(diǎn)。Clinet／Server模式主要是在以局域網(wǎng)為基礎(chǔ)的環(huán)境下展開應(yīng)用的，它受到地域的限制。而Browser／Server模式通過Internet進(jìn)行通信，可以不受地域的限制，但是它不能夠進(jìn)行聯(lián)機(jī)事務(wù)處理，并且在大量數(shù)據(jù)處理的情況下．速度較慢。從目前的開發(fā)技術(shù)來看，Browser端作為信息收集源，特別是大量的數(shù)據(jù)錄入工作還不能完全取代Clinet端的用戶界面。在這方面，Clinet的各種開發(fā)工具的功能更加強(qiáng)大，靈活，而且Browser端卻由于功能結(jié)構(gòu)的限定過于“瘦小”。

對于本系統(tǒng)，其功能目標(biāo)是要求企業(yè)員工信息資源共享，同時(shí)要實(shí)現(xiàn)不同用戶的權(quán)限的控制。由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集實(shí)時(shí)性要求并不高，因此采用Browser／Scrver結(jié)構(gòu)來進(jìn)行設(shè)計(jì)是比較合理可行的．

信息管理部工作總結(jié) [6]

一、引言

作為一名信息管理員，我非常榮幸地成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。在過去的一年里，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識，并獲得了一些重要成就。轉(zhuǎn)正這一時(shí)刻，讓我想回顧一下自己的成長歷程，總結(jié)過去一年的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并展望未來的發(fā)展。

二、工作總結(jié)

1. 工作職責(zé)

作為一名信息管理員，我負(fù)責(zé)維護(hù)和管理公司的信息系統(tǒng)。我參與了信息系統(tǒng)的搭建和優(yōu)化，并負(fù)責(zé)日常的系統(tǒng)維護(hù)和故障排除。在這一年里，我對信息系統(tǒng)的各個(gè)方面有了更深入的了解，并能夠熟練地使用各種工具和軟件。

2. 工作成果

在過去的一年里，我提出了一些建設(shè)性的建議，對公司的信息系統(tǒng)進(jìn)行了一些改進(jìn)。我優(yōu)化了系統(tǒng)的運(yùn)行效率，解決了一些常見的故障，并制定了一些標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。這些工作的完成不僅提高了公司的工作效率，也得到了同事和上級的認(rèn)可。

3. 團(tuán)隊(duì)合作

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，我與同事們密切合作，共同解決了很多問題。我愿意分享我的知識和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也從他們身上學(xué)到了很多。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和配合是我們工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵，而我也在這個(gè)過程中學(xué)會(huì)了如何與他人有效溝通和合作。

4. 學(xué)習(xí)與提升

作為一名信息管理員，我意識到自己需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，以適應(yīng)快速發(fā)展的信息技術(shù)行業(yè)。在過去一年里，我積極參加了培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，提升了自己的專業(yè)知識和技術(shù)能力。我也通過閱讀專業(yè)書籍和參加行業(yè)研討會(huì)，保持了對行業(yè)趨勢和新技術(shù)的了解。

三、個(gè)人反思與展望

1. 效率和時(shí)間管理

在工作中，我意識到時(shí)間管理的重要性。有時(shí)候，我會(huì)陷入瑣碎的事務(wù)中，導(dǎo)致沒有足夠的時(shí)間去做更重要的事情。未來，我會(huì)更加注重工作的計(jì)劃和時(shí)間安排，提高我的工作效率。

2. 溝通能力

雖然我與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作已經(jīng)得到了很大的改善，但我仍然希望能夠進(jìn)一步提升我的溝通能力。我會(huì)積極尋求反饋和建議，改善自己的表達(dá)和傾聽能力，以更好地與團(tuán)隊(duì)成員和上級進(jìn)行溝通。

3. 學(xué)習(xí)與發(fā)展

未來，我會(huì)繼續(xù)保持對信息技術(shù)行業(yè)的學(xué)習(xí)和關(guān)注，積極探索新的技術(shù)和解決方案。我還計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升自己的技術(shù)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

結(jié)語

通過對過去一年的工作總結(jié)和個(gè)人反思，我對自己的成長和進(jìn)步感到滿意。在將來的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在團(tuán)隊(duì)的支持和幫助下，我將能夠?qū)崿F(xiàn)更多的目標(biāo)和突破，成為一名優(yōu)秀的信息管理員。

信息管理部工作總結(jié) [7]

石油公司信息管理部職責(zé)說明書

信息管理部

部門名稱:信息管理部部門定編/

直接上級:公司分管領(lǐng)導(dǎo)下屬部門/

部門主要職能:根據(jù)公司發(fā)展,建設(shè)公司信息化系統(tǒng),保障和維護(hù)系統(tǒng)的日常運(yùn)營,提升公司信息化管理能力

序號 職能領(lǐng)域 主要職責(zé)

1、信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)

建立和完善公司的信息網(wǎng)絡(luò)管理體系

負(fù)責(zé)制定、實(shí)施公司信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,并監(jiān)督實(shí)施進(jìn)度

負(fù)責(zé)制定信息化年度計(jì)劃(包括年度資本性支出計(jì)劃及預(yù)算)

組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)機(jī)關(guān)各部室、所屬各公司信息化工作,并進(jìn)行評價(jià)和考核

負(fù)責(zé)公司信息化基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)方案制訂和上報(bào)工作

負(fù)責(zé)公司信息技術(shù)培訓(xùn)工作

2、系統(tǒng)維護(hù)

負(fù)責(zé)完成公司系統(tǒng)的調(diào)整、升級、修改

負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份工作,確保數(shù)據(jù)安全

負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件管理與升級

負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查,若發(fā)現(xiàn)問題,即時(shí)進(jìn)行處理

及時(shí)對系統(tǒng)故障進(jìn)行響應(yīng),組織進(jìn)行初步診斷,并進(jìn)行處理

負(fù)責(zé)編制公司信息化系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案

3、網(wǎng)絡(luò)管理

及時(shí)了解國家和上級網(wǎng)絡(luò)管理部門發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)安全信息

制定網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)范并采取相應(yīng)措施

負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級,網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理

監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行,對異常情況及時(shí)處理

定期評估和審核網(wǎng)絡(luò)安全狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,確保公司網(wǎng)絡(luò)安全

負(fù)責(zé)對本網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行安全宣傳,確保用戶具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識

負(fù)責(zé)公司門戶網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)、更新

加強(qiáng)對信息發(fā)布的審核管理工作,杜絕違犯有關(guān)法律、法規(guī)的內(nèi)容出現(xiàn)

負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)與升級,確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行順暢

4、設(shè)備管理

參與或負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作,負(fù)責(zé)辦理交驗(yàn)手續(xù)

制定設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃并實(shí)施,并定期檢查設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)狀況

負(fù)責(zé)信息設(shè)備檔案管理

負(fù)責(zé)調(diào)查、分析設(shè)備事故原因,并進(jìn)行設(shè)備故障處理或提出處理意見

5、信息培訓(xùn)

組織內(nèi)部信息技術(shù)以及應(yīng)用方面的培訓(xùn)

組織信息系統(tǒng)、相關(guān)軟件方面的培訓(xùn)

6、部門基礎(chǔ)管理

制定本部門工作計(jì)劃、目標(biāo)和任務(wù),并組織執(zhí)行,做好年度工作總結(jié)

制定本部門年度財(cái)務(wù)預(yù)算,按照規(guī)定的管理制度進(jìn)行支出

根據(jù)人力資源部的要求進(jìn)行本部門人員考勤管理和工作考核評定

制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃,提交人力資源部,并協(xié)助人力資源部對本部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)能力和管理水平

負(fù)責(zé)本部門各類辦公設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)

部門協(xié)作關(guān)系:

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:機(jī)關(guān)各部門、所屬各公司

外部協(xié)調(diào)關(guān)系:政府相關(guān)管理部門、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備供應(yīng)商

信息管理部工作總結(jié) [8]

信息管理部經(jīng)理簡歷范本

姓名：個(gè)人簡歷網(wǎng)

求職意向

工作經(jīng)歷

教育背景

語言能力

工作能力及其他專長

熟悉制造企業(yè)工廠管理運(yùn)作,了解ISO9001：2000管理體系,熟悉BS7799(IS017799)標(biāo)準(zhǔn),具備上市公司SOX(薩班斯法案）IT審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，掌握MRPII/ERP的.原理及其在制造企業(yè)中的運(yùn)用,具有獨(dú)立策劃、統(tǒng)籌、ERP/MRPII/MRP等系列管理系統(tǒng)于制造企業(yè)中的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),能夠?qū)ζ髽I(yè)知識管理、信息集成與共享進(jìn)行方案設(shè)計(jì);精通PC和Mac計(jì)算機(jī)軟、硬件維護(hù);熟悉NT、Linux等系統(tǒng)集成服務(wù)器管理;熟悉DNS、郵件服務(wù)器、接入代理等技術(shù),對企業(yè)WEB網(wǎng)站制作和防火墻系統(tǒng)的規(guī)劃、布署,以及ROUTER SWICH、DDN專線、VPN連接的維護(hù)非常熟悉,掌握DELPHI、ASP等開發(fā)語言以及MYSQL和SQL 2000數(shù)據(jù)庫配置和管理。

個(gè)人自我評價(jià)

具有較強(qiáng)的溝通能力和合作精神，以及高度的責(zé)任感和進(jìn)取精神；勤奮努力積極向上是我對待工作和人生的基本準(zhǔn)則．我堅(jiān)信：信心+熱誠就會(huì)=成功！

信息管理部工作總結(jié) [9]

20xx年，我來到公司的第一年，也是從學(xué)校步入社會(huì)的第一年。進(jìn)入到公司的信息部，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、工作的積累過程中學(xué)習(xí)到很多。在本部門的日常工作中遵循部門的工作的原則，提高工作效率、保證工作質(zhì)量，作為一名公司的技術(shù)人員，在公司的大力發(fā)展的這一年里學(xué)到了很多東西。

我作為一名信息管理員，主要負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)信息管理和計(jì)算機(jī)日常維護(hù)工作，就此對20xx年的工作作一個(gè)匯報(bào)：

1、反映迅速，處理日常突發(fā)事故

作為一名信息管理員在本公司工作，經(jīng)常會(huì)處理一些其他部們的突發(fā)事故。在我的日常工作中，經(jīng)常會(huì)處理一些包括電腦開關(guān)機(jī)故障、辦公軟件異常、打印機(jī)連接、網(wǎng)絡(luò)不通等事故。在處理這些事故的過程中就要求我們部門的工作人員反映迅速，盡量要在第一時(shí)間解決故障，這就需要我們對計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生有一定的了解，快速的判斷處理問題的時(shí)間和難度能提高我們的工作效率。在這一過程中我學(xué)習(xí)了許多如何快速解決故障的技巧，相信通過在這一過程中的不斷積累我可以在日后做得更好。所以在新的20xx年我還需要在這一過程中強(qiáng)化自己處理故障的能力。

2、求實(shí)探索，完善網(wǎng)絡(luò)布局

在日常處理事故的過程中，網(wǎng)絡(luò)連接的問題一直是一個(gè)比較常發(fā)生的問題。處理網(wǎng)絡(luò)故障，需要我們對公司的網(wǎng)絡(luò)連接布局要一個(gè)清楚的認(rèn)識。所以在到公司工作的前幾個(gè)月

我對公司的網(wǎng)線布局進(jìn)行

了相關(guān)的了解，現(xiàn)在我對公司的網(wǎng)絡(luò)布局有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識。同時(shí)公司時(shí)常發(fā)生人員的調(diào)動(dòng)，也組建了一些新的辦公室，這就要求我們在原有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上進(jìn)行新的規(guī)劃。在下半年我們新布局了三間不同辦公室，分別是完全以有線進(jìn)行連接的財(cái)務(wù)部辦公室、以無線網(wǎng)絡(luò)為主的拓展部辦公室以及無線有線共有的招商部辦公室。在布局這些辦公室的網(wǎng)線是我們學(xué)到了包括網(wǎng)線的排布、交換機(jī)的放置、路由器的設(shè)置等知識。為之后的工作需求打下了基礎(chǔ)。

3、積極配合，協(xié)助公司日常

信息部門的工作有時(shí)候就是配合其他部門的工作，在平時(shí)的工作中我們需要和其他部門進(jìn)行積極的配合。比如平時(shí)公司的其他部門開會(huì)，我們需要對會(huì)議室的投影進(jìn)行安裝。以及協(xié)助行政部打印公司固定資產(chǎn)的標(biāo)簽等。公司的許多工作需要我們部門的積極配合，所以要求我們在與其他部門的人員進(jìn)行相應(yīng)的交流。這一個(gè)過程就對我們的交流能力提出了要求，在20xx年的工作中我們要改變現(xiàn)在的處事能力，不僅要在技術(shù)上進(jìn)步，更要在做人上進(jìn)步。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作伴隨著進(jìn)步

20xx年公司進(jìn)行了射洪以及大英項(xiàng)目的規(guī)劃，這些新的規(guī)劃對我們提出了更高的能力要求。所以我們要在工作進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)，除了日常的事故處理以外，發(fā)展迅速的電

腦技術(shù)要求我們必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步。因此對于新知識的學(xué)習(xí)尤為必要，在新的一年里，介于新的要求在處理好日常事務(wù)的前提下，我還需要對新的操作系統(tǒng)win8，以及公司使用的服務(wù)器系統(tǒng)win20xx有一定的學(xué)

習(xí)和了解，此外數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)也是一個(gè)必學(xué)的項(xiàng)目。新的經(jīng)營產(chǎn)所需要的計(jì)算機(jī)數(shù)量也是較多的，對于公司引進(jìn)新的電腦我們還需要學(xué)習(xí)更多的硬件方面的知識。總之新的項(xiàng)目有新的要求，新的要求需要我們不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步去適應(yīng)。

20xx年已經(jīng)過去，在過去一年的工作中公司不斷的進(jìn)步，也加強(qiáng)了我個(gè)人的學(xué)習(xí)意識。工作上的進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和引導(dǎo)，在信息部的領(lǐng)導(dǎo)和同事的引導(dǎo)下我相信20xx我能做得更好。

信息管理部工作總結(jié) [10]

(一)、合同信息管理

1、合同信息管理原則:

(1)、信息登記及時(shí)、準(zhǔn)確

(2)、對已變更的信息更改及時(shí)

(3)、各部門之間達(dá)到信息共享,及時(shí)核對

2、信息分類:

為方便查找,規(guī)定商品房預(yù)售契約信息按物業(yè)類型(soho、半島公寓、豪宅等)樓號進(jìn)行分類錄入。

在合同按物業(yè)類型分類的同時(shí)也應(yīng)按合同類型分類。

信息錄入形式與財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門統(tǒng)一,以達(dá)到銷售及付款信息共享。

3、合同信息管理:

(1)、合同指售房合同及銷售相關(guān)的辦理貸款過程中的借款合同、房屋收押合同,精裝修合同,合同變更協(xié)議、退房協(xié)議等。

(2)、合同信息指與上述合同相關(guān)的信息總稱。

(3)、有關(guān)合同的信息及時(shí)分類進(jìn)行登記并錄入電腦。

為保證合同信息的及時(shí)性,應(yīng)在正簽合同轉(zhuǎn)交到開發(fā)商客戶服務(wù)部36小時(shí)內(nèi)進(jìn)行合同信息登記。

遇合同條款變更導(dǎo)致合同變更或退換房的情況,及時(shí)將新合同信息登記,原合同信息作廢。

合同信息登記做到每份合同都有登記記錄。

(4)、定期提交銷售信息分析統(tǒng)計(jì)表,如月銷售分析統(tǒng)計(jì)表、季度(年度)銷售分析統(tǒng)計(jì)表,分物業(yè)類型銷售分析統(tǒng)計(jì)表等。

(二)、客戶信息管理

1、客戶信息的收集:

客戶信息收集渠道:調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)(項(xiàng)目網(wǎng)站)、客戶登記表、公關(guān)活動(dòng)等。

客戶:為了保障調(diào)研資料的真實(shí)性、可參考性,主要對

正簽客戶的資料、信息進(jìn)行收集。

2、客戶信息管理:

客戶信息存放形式:客戶基本資料(客戶正簽時(shí)所填寫的客戶調(diào)查表,見附件1)實(shí)行一人一戶的檔案存放形式。

在正簽后出現(xiàn)的階段性調(diào)查問卷按調(diào)查問卷的類型進(jìn)行分類分析及保存。

隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系,掌握與客戶聯(lián)系的有效方式,對變更的客戶信息,如通訊方式、家庭住址等及時(shí)更正。

(三)、銷控信息管理

1、每日早10點(diǎn)做前一日的正簽統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)調(diào)整銷控表,與售樓處一線銷控保持一致,保證銷控信息的及時(shí)性與可靠性。

2、遇合同變更和退房的情況及時(shí)調(diào)整銷控表,進(jìn)行新的銷控信息的登記工作。

3、按月提交銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及銷售情況分析報(bào)告。

4、按銷售策略控制銷售節(jié)奏,階段性組織銷售代理商對銷售速度、各種戶型的成交量和速度進(jìn)行分析。

信息管理部工作總結(jié) [11]

客戶信息管理系統(tǒng)是一個(gè)服務(wù)性單位不可缺少的部分,它的內(nèi)容對于單位的決策者和管理者來說都至關(guān)重要，為大家分享了客戶信息管理系統(tǒng)的論文，一起來看看吧！

【摘要】客戶信息管理是企業(yè)運(yùn)營管理工作中的核心內(nèi)容，只有更多地了解和掌握客戶信息，企業(yè)才能有針對性地調(diào)整相關(guān)運(yùn)營業(yè)務(wù)和服務(wù)模式，獲取最大戶的利潤，提高企業(yè)的綜合實(shí)力和整體競爭力。本文分析了企業(yè)在應(yīng)用客戶信息管理系統(tǒng)過程中存在的問題和功能需求，闡述了企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，以供參考。

客戶是企業(yè)發(fā)展的根本基礎(chǔ)，企業(yè)想要獲得長久穩(wěn)定的發(fā)展，必須實(shí)現(xiàn)客戶信息的自動(dòng)化、智能化管理。客戶信息管理質(zhì)量和水平的高低，在很大程度上影響了企業(yè)對于客戶信息的利用，因此應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，開發(fā)設(shè)計(jì)一款適合企業(yè)實(shí)際情況的客戶信息管理系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)的快速進(jìn)步。

當(dāng)前很多現(xiàn)代化大型企業(yè)都有一些重要的客戶信息，這些客戶信息資源對于企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營和發(fā)展管理有著重要影響，而傳統(tǒng)的客戶信息管理模式在很多方面暴露出一些弊端和不足，已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需求，有些企業(yè)雖然開發(fā)了客戶信息管理系統(tǒng)，但是在實(shí)際應(yīng)用中也存在很多不足：①企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理，客戶信息管理混亂，無法為企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營決策提供重要的`信息支持；②客戶信息管理水平較低，各個(gè)部門之間沒有密切的協(xié)調(diào)和協(xié)作，客戶信息過于分散，企業(yè)客戶信息管理制度不健全，導(dǎo)致企業(yè)丟失很多有價(jià)值的客戶信息；③企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)對于企業(yè)和客戶之間的信息溝通不暢，企業(yè)無法準(zhǔn)確把握客戶的實(shí)際需求，無法合理調(diào)動(dòng)客戶欲望，導(dǎo)致大量客戶逐漸流失，企業(yè)商品逐漸偏離市場需求，嚴(yán)重影響企業(yè)的快速發(fā)展；④企業(yè)客戶信息的一體化管理水平較低，所有應(yīng)用系統(tǒng)在運(yùn)營管理時(shí)需要環(huán)環(huán)相扣、緊密協(xié)作[1]，但是很多企業(yè)的客戶信息管理系統(tǒng)應(yīng)用過程中，各個(gè)部門之間沒有建立良好的配合，無法準(zhǔn)確掌握客戶需求，也沒有充分考慮到客戶利益，導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展緩慢甚至逐漸倒閉。

企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要是為企業(yè)運(yùn)營發(fā)展提供服務(wù)，在應(yīng)用中必須滿足以下功能需求：

（1）靈活、便捷地在企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)，在企業(yè)內(nèi)部快速傳遞信息，實(shí)現(xiàn)客戶信息資源共享，系統(tǒng)必須提供安全高效的客戶權(quán)限管理，對于不同操作人員，按照企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計(jì)要求，分別設(shè)計(jì)信息錄入、刪除、修改、查詢等功能。

（2）企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)應(yīng)提供良好的人機(jī)交互方式，設(shè)計(jì)美觀、舒適、友好的系統(tǒng)界面，客戶信息數(shù)據(jù)安全、穩(wěn)定地保存在數(shù)據(jù)庫中，并且可以靈活地查新企業(yè)客戶信息。

（3）企業(yè)客戶信息管理必須支持刪除、修改、添加、查詢信息的功能，設(shè)置完善的客戶信息管理文件，加強(qiáng)企業(yè)客戶信息一體化管理，挖掘有價(jià)值的客戶信息，為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營提供重要參考。

（4）企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)必須能夠自動(dòng)化分析客戶來源和客戶級別，分析客戶對于企業(yè)產(chǎn)品的購買欲望以及客戶自身需求。

（5）企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)要嚴(yán)格檢驗(yàn)用戶輸入數(shù)據(jù)，盡量防止出現(xiàn)人為錄入錯(cuò)誤。

（6）客戶信息管理系統(tǒng)必須具有較高的安全性和穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)應(yīng)具備備份功能，并且采用科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)，防止企業(yè)客戶信息丟失或者被網(wǎng)絡(luò)黑客惡意攻擊。

（7）企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)要對不同種類的客戶信息進(jìn)行分類，滿足不同部門對于客戶信息的需求，對重點(diǎn)客戶進(jìn)行管理，有針對性地調(diào)整銷售策略，提高經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)包含很多客戶私密信息、商業(yè)機(jī)密和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對于數(shù)據(jù)管理和保存的安全性、可靠性要求較高，企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)可以采用易用性好、操作方便、功能強(qiáng)大、技術(shù)成熟可靠的C/S網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，這種網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)主要包括兩層，在企業(yè)局域網(wǎng)中的應(yīng)用遠(yuǎn)程操作控制反應(yīng)速度較快，操作方便，可以支持鍵盤快捷鍵操作功能，這種C/S網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)具有良好的穩(wěn)定性和適用性。基于C/S網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)開發(fā)設(shè)計(jì)企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)[2]，物理結(jié)構(gòu)上包括廣域網(wǎng)和內(nèi)部局域網(wǎng)，一方面，在企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)范圍內(nèi)，企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)器由備份服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器組成，企業(yè)員工可以通過交換機(jī)直接訪問企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)器；另一方面，廣域網(wǎng)范圍內(nèi)，采用VPN技術(shù)接入企業(yè)局域網(wǎng)，使數(shù)據(jù)服務(wù)器和廣域網(wǎng)連接起來。

基于C/S架構(gòu)的企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)，主要包括兩層結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)服務(wù)器和客戶端，企業(yè)客戶信息數(shù)據(jù)存放在服務(wù)器上，企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)用于顯示和完成商業(yè)邏輯的客戶端界面存放在客戶端計(jì)算機(jī)上，服務(wù)器接收請求后進(jìn)行計(jì)算，客戶端獲取結(jié)果。在企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)的兩層結(jié)構(gòu)中，局域網(wǎng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器向桌面客戶端提供數(shù)據(jù)請求，通過企業(yè)局域網(wǎng)服務(wù)器向客戶端發(fā)送SQL語句，客戶端反饋服務(wù)器數(shù)據(jù)，將系統(tǒng)的集中管理和分布管理有效結(jié)合起來，用戶在操作企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)較強(qiáng)的交互性，能夠安全地存取客戶信息。

在開發(fā)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫時(shí)，要仔細(xì)考慮到數(shù)據(jù)庫實(shí)際的操作運(yùn)行系統(tǒng)和不同數(shù)據(jù)庫的特點(diǎn)、數(shù)據(jù)庫訪問應(yīng)用程序類型、數(shù)據(jù)庫安全級別、同一時(shí)間同時(shí)訪問數(shù)據(jù)庫的人數(shù)以及數(shù)據(jù)庫運(yùn)維管理人員的技術(shù)水平等內(nèi)容。目前，常見的數(shù)據(jù)庫主要有Oracle數(shù)據(jù)庫、SQLServer數(shù)據(jù)庫和BMDB2數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫在開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)，主要應(yīng)用SQL編程語言，對于安全性要求非常高，必須能夠滿足存儲和管理大量客戶信息的要求。結(jié)合數(shù)據(jù)庫的適用性、穩(wěn)定性和拓展性安全性，盡量優(yōu)先選擇采用WindowsServer服務(wù)器操作系統(tǒng)的SQLServer數(shù)據(jù)庫。

用戶進(jìn)入企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)首先需要經(jīng)過登陸模塊，系統(tǒng)登陸模塊主要用于檢查用戶的合法性和安全性，系統(tǒng)只允許合法用戶進(jìn)入，并且根據(jù)不同的用戶信息，授予不同的登錄權(quán)限。在登錄模塊窗體中使用GroupBox控件和Label空間，合理布局系統(tǒng)頁面，顯示用戶登陸提示文本。開發(fā)設(shè)計(jì)過程中，用戶登錄名稱、密碼和用戶類型分別用三個(gè)靜態(tài)全局變量進(jìn)行表示，然后利用OperateAndValidate和BaseOperate兩個(gè)公共類全局對象，采用調(diào)用類方法，在Load窗體事件中，利用OperateAndValidate中cboxBind方法，實(shí)現(xiàn)ComboBox用戶登錄顯示控件的數(shù)據(jù)綁定，用戶點(diǎn)擊登錄按鈕，系統(tǒng)后臺的應(yīng)用程序調(diào)用公共類分析和判斷用戶的名稱和密碼是否正確，只有正確，用戶才能成功登錄這個(gè)系統(tǒng)。

企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)的主窗體模塊是用戶操作系統(tǒng)的中心界面，舒適、便捷、高效的人機(jī)界面對于用戶操作企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)的感受非常重要。該系統(tǒng)主窗體模塊應(yīng)包括狀態(tài)欄、導(dǎo)航菜單和菜單欄，導(dǎo)航菜單開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)，主要采用NavBarControl控件、StatusStrip控件和MenuStrip控件。主窗體狀態(tài)欄中顯示用戶進(jìn)入系統(tǒng)的時(shí)間和用戶名稱，然后根據(jù)用戶被授予的權(quán)限分配不同子窗體，用戶操作系統(tǒng)頁面時(shí)，那些沒有被授權(quán)的窗體不顯示。同時(shí)，企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)應(yīng)用過程中，頁面主要包含三種文本操作：記事本、Excel和Word，其都是利用程序文件名稱或者Process.Start方法啟動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)程資源，將Process組件和資源進(jìn)行關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)，優(yōu)化窗體動(dòng)態(tài)布局，從主窗體中調(diào)用LayoutMdi（）方法，提供兩種布局方式：垂直平鋪和水平平鋪。

客戶信息管理模塊主要實(shí)現(xiàn)客戶信息的查詢、添加、修改等功能，客戶的E-mail、聯(lián)系電話等信息對應(yīng)OperateAndVali-date，全部通過驗(yàn)證以后，才能實(shí)現(xiàn)對客戶信息的基本操作才。客戶信息管理模塊應(yīng)用ErrorProvider、BindingNavigator、Data-GridView、ComboBox、TextBox等控件，ErrorProvider空間主要用于驗(yàn)證用戶網(wǎng)址、E-mail、郵編、電話號碼、傳真號碼等格式是否正確；BindingNavigator控件在應(yīng)用中對Item控件添加幾個(gè)Button按鈕，用于查找、退出、刪除、保存、修改、添加用戶等操作。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)應(yīng)積極提高企業(yè)客戶信息管理水平，深入挖掘有價(jià)值的信息資源，合理分配和利用客戶信息資源，充分發(fā)揮企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢。

[1]馬軍.企業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].山東大學(xué)，.

[2]李陽.基于B/S架構(gòu)的客戶信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].電子科技大學(xué)，

信息管理部工作總結(jié) [12]

第一章 信息管理和系統(tǒng)

1.信息的概念：信息是客觀世界各種事務(wù)的特征的反映；信息是可以通信的；信

息不同于數(shù)據(jù)，信息是經(jīng)過加工以后、對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。

2.信息的分類：按管理層次：戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息、作業(yè)信息；按應(yīng)用領(lǐng)域：管

理信息，社會(huì)信息，科技信息；按反映形式：數(shù)字信息、圖像信息、聲音信息，3.信息的性質(zhì)：事實(shí)性，時(shí)效性，不完全性，等級性（戰(zhàn)略級，戰(zhàn)術(shù)級，作業(yè)級），變換性，價(jià)值性。

4.信息量的大小：信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們認(rèn)識的不確定程度，消

除的不確定程度大，則發(fā)出的信息量就大，消除的不確定程度小，則發(fā)出的信息量就小。

5.信息量的單位：比特。一比特的信息量是指含有兩個(gè)獨(dú)立均等概率狀態(tài)的事件

所具有的不確定性能被全部消除所需要的信息。

述職報(bào)告之家優(yōu)質(zhì)合輯:
• 信息管理部工作總結(jié)?|?信息管理員工作總結(jié)?|?管理部工作總結(jié)?|?收入管理部工作總結(jié)?|?信息管理部工作總結(jié)?|?信息管理部工作總結(jié)

6.系統(tǒng)的概念：系統(tǒng)是由處在一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分

結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。

7.系統(tǒng)的特征：整體性，目的性，相關(guān)性，環(huán)境適應(yīng)性。

8.信息系統(tǒng)的概念、：信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源

組成，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。

9.組織中各項(xiàng)活動(dòng)表現(xiàn)為物流、資金流、事物流和信息流的運(yùn)動(dòng)。信息系統(tǒng)包括

信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)兩個(gè)方面。信息處理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，使它獲得新的結(jié)構(gòu)與形態(tài)或者產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)。信息傳輸系統(tǒng)不改變信息本身的內(nèi)容，作用是把信息從一處傳到另一處。

10.信息系統(tǒng)的發(fā)展階段：電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPS）----管理信息系統(tǒng)（MIS，高度

集中，定量化，數(shù)據(jù)庫共享）----決策支持系統(tǒng)（DSS）----智能決策支持系統(tǒng)（IDSS）、群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）、電子商貿(mào)系統(tǒng)（EBPS）、總裁信息系統(tǒng)。

11.信息系統(tǒng)對職能的支持：對計(jì)劃職能的支持；對組織職能的支持，對領(lǐng)導(dǎo)職能的支持，對控制職能的支持。

12.扁平化（理解，趨勢）：縱向（金字塔）的官僚體制開始崩潰。

13.決策問題的類型：按問題的結(jié)構(gòu)化程度分為，結(jié)構(gòu)化決策，非結(jié)構(gòu)化決策，半

結(jié)構(gòu)化決策。

14.管理信息系統(tǒng)的社會(huì)屬性：

第二章 管理信息系統(tǒng)概論

1.管理信息系統(tǒng)的定義：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理

信息收集、傳遞、儲存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)能向管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)，而且也是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)通過對整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織間的信息流管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)行控制和外部交易過程的效率。

2.管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)：它是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)；它是一個(gè)對組織

乃至整個(gè)供需鏈進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)；它是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)；它是一個(gè)需要與先進(jìn)的管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)；它是多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科。

3.基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)：戰(zhàn)略管理，管理控制（戰(zhàn)術(shù)管理），運(yùn)行控制，業(yè)務(wù)處理。

4.管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合：橫向綜合（把同一管理層次的各種職能綜合在一起）、縱向綜合（把不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來）、橫縱綜合（信息集中，統(tǒng)一管理，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成）。

5.生產(chǎn)過程的特征：不同的企業(yè)有著不同的生產(chǎn)特征和千差萬別的內(nèi)、外部環(huán)境，因而要求采用不同的管理方法。采掘業(yè)（管理的重點(diǎn)一般為物料儲運(yùn)等），冶煉

業(yè)（物料的儲運(yùn)和管理仍然十分重要），制造業(yè)（生產(chǎn)過程的計(jì)劃和管理也是最

復(fù)雜的）采掘業(yè)和冶煉業(yè)都屬于流程式生產(chǎn)，制造業(yè)則屬于離散型生產(chǎn)。制造

業(yè)離散式的生產(chǎn)方式又可分為車間作業(yè)式生產(chǎn)和流水生產(chǎn)。

6.小組織在用管理信息系統(tǒng)的難處：第一個(gè)問題是系統(tǒng)資源方面的限制；第二個(gè)

問題是在系統(tǒng)開發(fā)中要承受更大的風(fēng)險(xiǎn)。

7.管理的規(guī)范化程度：管理的規(guī)范化是管理組織、過程等的科學(xué)性與合理性的要

求、管理的規(guī)范化程度受企業(yè)規(guī)模的影響較為明顯。

8.人機(jī)和諧：人性化界面，人與機(jī)器的合理分工，提高終端用戶的計(jì)算能力。

9.管理系統(tǒng)制造資源計(jì)劃（MRPⅡ）：

10.ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)：ERP在MRPⅡ原有功能的基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個(gè)方向延伸，向

內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供

應(yīng)鏈管理功能。

第三章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

1.數(shù)據(jù)組織：數(shù)據(jù)組織是按照一定的方式和規(guī)則對數(shù)據(jù)進(jìn)行歸并，存儲，處理的過程。邏輯結(jié)構(gòu)線性結(jié)構(gòu)：線性表、棧、隊(duì)列、串

2.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

非線性結(jié)構(gòu)：樹、圖

物理結(jié)構(gòu)（存儲結(jié)構(gòu)）：順序存儲，鏈接存儲，索引存儲，散列存儲

3.人員：數(shù)據(jù)庫管理員，系統(tǒng)程序員，用戶（應(yīng)用程序員，專門用戶，參數(shù)用戶）

4.數(shù)據(jù)庫保護(hù)：安全性，完整性（關(guān)系模型的完整性有實(shí)體完整性，參照完整性，用戶定義的完整性）。

5.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：總線型，樹形，環(huán)形。

6.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類：按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：星狀網(wǎng)，樹狀網(wǎng)，總線網(wǎng)，環(huán)狀網(wǎng)，網(wǎng)狀網(wǎng)。

按網(wǎng)絡(luò)的分布范圍：局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)，城域網(wǎng)或市域網(wǎng)。按網(wǎng)絡(luò)的使用范圍分

類：公用網(wǎng)，專用網(wǎng)。按數(shù)據(jù)的組織方式分類：分布式網(wǎng)絡(luò)，集中式網(wǎng)絡(luò)，分

布集中式網(wǎng)絡(luò)。

7.TCP/IP網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)：

8.Intranet：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是把Internet技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部建立的基于開放技術(shù)的新型網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。

9.虛擬專用網(wǎng)（VPN），Extranet：

第 五章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

1.MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織：規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，人員培訓(xùn)，規(guī)定進(jìn)度。

2.諾蘭階段模型：

3.BSP法的作用：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出

MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。可以做到，確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確

系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)之間的先后順序；對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理

和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。BSP法的優(yōu)點(diǎn)

在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，也就是能夠使信息系統(tǒng)具

4.5.6.7.8.有對環(huán)境變更的適應(yīng)性。即使將來企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系也不會(huì)受到太大的沖擊。BSP法的工作步驟：①準(zhǔn)備工作；②調(diào)研；③定義業(yè)務(wù)過程；④業(yè)務(wù)過程重組；⑤定義數(shù)據(jù)類；⑥定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)；⑦確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序；⑧完成BSP的研究報(bào)告，提出建議書和開發(fā)計(jì)劃。UC矩陣的應(yīng)用:調(diào)換“數(shù)據(jù)類”的橫向位置，使得矩陣中C靠近對角線，將U和C最密集的地方框起來，給框起個(gè)名字，就構(gòu)成子系統(tǒng)。企業(yè)流程重組：企業(yè)流程（過程）是指為完成企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)而進(jìn)行的一系列跨越時(shí)空的在邏輯上相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。企業(yè)流程重組實(shí)際上是從信息的角度，對企業(yè)流程的重新思考和再設(shè)計(jì)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施與評價(jià)等整個(gè)規(guī)劃與開發(fā)過程之中。開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略和方法：“自下而上”的開發(fā)策略；“自上而下”的開發(fā)策略；通常“自下而上”的策略用于小型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，在實(shí)踐中，對于大型系統(tǒng)往往把這兩種方法結(jié)合起來使用，即先自上而下地做好MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃，再自下而上地逐步實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)。這是建設(shè)MIS的正確策略。開發(fā)方法：

結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法:系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施，系統(tǒng)運(yùn)行 原型法:開發(fā)人員首先要對用戶提出的問題進(jìn)行總結(jié)，然后開發(fā)一個(gè)原型系統(tǒng)并運(yùn)行之，開發(fā)人員和用戶一起針對原型系統(tǒng)的運(yùn)行情況反復(fù)對它進(jìn)行修改，直到用戶對系統(tǒng)完全滿意為止。原型法的優(yōu)缺點(diǎn)：原型法貫徹的是“從下到上”的開發(fā)策略，它更易被用戶接受，但是它不適用于開發(fā)大型的信息管理系統(tǒng)，每次反復(fù)都要花費(fèi)人力，物力，如果用戶合作不會(huì)，盲目糾結(jié)，就會(huì)拖延開發(fā)過程。面向?qū)ο箝_發(fā)方法：直觀方便，以類，類的繼承、聚集等概念描述客觀事物及其聯(lián)系。

CASE開發(fā)方法：是一種自動(dòng)化或半自動(dòng)化的方法，能夠全面支持除系統(tǒng)調(diào)查外的每一個(gè)開發(fā)步驟。只是一種開發(fā)環(huán)境而不是一種開發(fā)方法。采用CASE工具進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，必須結(jié)合一種具體的開發(fā)方法。

第六章 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)分析

1.管理信息系統(tǒng)的任務(wù)：在充分認(rèn)識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)，或稱邏輯模型設(shè)計(jì)。邏輯方案解決“做什么”，物理方案解決“怎么做”。

2.可行性分析的任務(wù)：明確開發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的必要性和可行性。

3.可行性分析的內(nèi)容：①管理上的可行性；②技術(shù)上的可行性；③經(jīng)濟(jì)上的可行性。

4.詳細(xì)調(diào)查的目的，原則：目的在于完整地掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。詳細(xì)調(diào)查應(yīng)遵循用戶參與的原則，即由使用部門的業(yè)務(wù)人員、主管人員和設(shè)計(jì)部門的系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員共同進(jìn)行。調(diào)查的方法可以采用：召開調(diào)查會(huì)，訪問，發(fā)調(diào)查表，參加業(yè)務(wù)實(shí)踐。

5.管理業(yè)務(wù)調(diào)查：其中包括，組織結(jié)構(gòu)調(diào)查管理功能調(diào)查和管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查。

6.管理業(yè)務(wù)流程的調(diào)查：會(huì)畫管理業(yè)務(wù)流程圖（大題，10分），注意一些表示業(yè)務(wù)流程圖的符號。

7.數(shù)據(jù)流程調(diào)查過程中需收集的資料：

（1）收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫單、收據(jù)、憑證）、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存

儲介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。

（2）弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計(jì)算方法。

（3）在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬本的典型樣品上或用附頁注明制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等。

（4）在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊的典型樣品上注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型（數(shù)字、字符）長度、取值范圍（指最大值和最小值）

8.數(shù)據(jù)流程圖（會(huì)畫）：數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性和概括性。抽象性表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質(zhì)，只剩下數(shù)據(jù)的流動(dòng)、加工處理和存儲；概括性表現(xiàn)在它可以把信息中的各種不同業(yè)務(wù)處理過程聯(lián)系起來，形成一個(gè)整體。

9.數(shù)據(jù)字典：數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實(shí)體等六個(gè)方面進(jìn)行具體的定義。

10.數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位。

11.處理邏輯：處理邏輯的定義僅對數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明。

12.決策樹（又稱判斷樹）掌握。

13.決策表（又稱判斷表）

14.數(shù)據(jù)的匯總和分析（結(jié)合UC矩陣）

15.數(shù)據(jù)處理方式可分為兩類：成批處理方式和聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式。

16.新系統(tǒng)的邏輯方案：包括新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程，新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)，新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布，新系統(tǒng)中的管理模型。

第七章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作有：

（1）總體設(shè)計(jì)；

（2）代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定；

（3）系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)，包括設(shè)備配置、通信網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇。

（4）數(shù)據(jù)存儲設(shè)計(jì)，包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫的安全保密設(shè)計(jì)等。

（5）計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì)，包括輸出設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、處理流程圖設(shè)計(jì)以及編寫程序設(shè)計(jì)說明書等。

2.代碼的種類：順序碼，區(qū)間碼，助記碼。

3.代碼結(jié)構(gòu)中的校驗(yàn)位。

4.功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)：一方面，各個(gè)模塊之間具有相對獨(dú)立性，可以分別加以設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，另一方面，模塊之間的相互關(guān)系（如信息交換，調(diào)用關(guān)系）則通過一定的方式予以說明，各模塊在這些關(guān)系的約束下共同構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的整體，完成系統(tǒng)的功能。

5.系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)依據(jù)：系統(tǒng)的吞吐量；系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間，系統(tǒng)的可靠性；系統(tǒng)的處理方式；地域范圍；數(shù)據(jù)管理方式。

6.系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)硬件選擇：

7.文件按用途分類：主文件，處理文件，工作文件，周轉(zhuǎn)文件，其他文件。

8.文件按組織方式分類：順序文件，索引文件，跟蹤文件。

9.索引文件：

信息管理部工作總結(jié) [13]

感謝貴領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來查看我的求職信。我叫趙本濤，是河南省商丘師范學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，一名尋找機(jī)會(huì)將十幾年所學(xué)知識奉獻(xiàn)于社會(huì)的熱血青年。

知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，信息時(shí)代的到來，呼喚“一專多能”的復(fù)合型人才。信息管理專業(yè)講授的課程，以信息理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以管理與計(jì)算機(jī)為手段，以多學(xué)科互相滲透為特點(diǎn)，造就現(xiàn)代高級管理人才。今天，信息已成為市場的一種指令，這樣，信息管理就顯得尤為重要，我所學(xué)的專業(yè)更偏向于計(jì)算機(jī)信息管理。通過對信息管理學(xué)、管理信息系統(tǒng)和Office、Photoshop、網(wǎng)頁制作（Dreamweaver、Flash、photoshop）及電腦組裝的自學(xué)，20xx年學(xué)院舉辦的“青春動(dòng)漫校園Flash大賽”活動(dòng)中榮獲情節(jié)設(shè)計(jì)最佳獎(jiǎng)的榮譽(yù)稱號。在校期間多次制作Flash作品，利用Dreamweaver制作網(wǎng)頁，利用Photoshop軟件制作有創(chuàng)意的圖片作品。我對信息管理與計(jì)算機(jī)有了更深的理解，并且個(gè)人對JAVA軟件開發(fā)領(lǐng)域有一定的認(rèn)識，在校期間，個(gè)人嘗試開發(fā)過小的，如：學(xué)生成績管理系統(tǒng)，圖書館管理系統(tǒng)等，并且基礎(chǔ)知識扎實(shí)熟練掌握J(rèn)ava，C程序設(shè)計(jì)熟悉軟件開發(fā)過程。熟悉應(yīng)用Myeclipse，Jbuild集成開發(fā)環(huán)境對Java實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)。熟悉WebLogic，Tomcat，Ant等服務(wù)器。熟悉Hibernate，Spring，Struts等框架體系結(jié)構(gòu)。熟悉Swing。熟悉HTML標(biāo)記語言，JSP。熟悉HTTP超文本傳輸協(xié)議，TP/TCP協(xié)議熟練應(yīng)用PowerDesigner對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行建模。熟練掌握Flash，Photoshop，Dreamweaver等網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)。熟悉C，VC，VFP等程序設(shè)計(jì)。目前，我通過了大學(xué)英語四級考試，能熟練地應(yīng)用計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)和工作，能適應(yīng)信息管理、行政管理、金融、貿(mào)易等多領(lǐng)域的工作。在實(shí)踐活動(dòng)中，努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，能較快地投入到工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真知，檢驗(yàn)自我完善自我，并初步體現(xiàn)了現(xiàn)代綜合人才的“一專多能”。

作為一名大學(xué)生，我除了努力學(xué)習(xí)各門課程之外，同時(shí)很注重加強(qiáng)自身的社會(huì)工作能力，積極參加院、系組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在校期間，我曾任學(xué)生工作的多項(xiàng)職務(wù)，參加并組織決策全院學(xué)生的活動(dòng)工作，曾主辦過“愛我中華”演講比賽、“書法比賽”、“繪畫比賽”、“攝影比賽”等大型活動(dòng)。在工作中提高了我的組織協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能，并且培養(yǎng)了為人處事之道。因我在學(xué)生工作中上下運(yùn)籌得當(dāng)，所以深受老師的好評，得到了同學(xué)們的.愛待與支持。大學(xué)校園的角落都留下了我鮮活的身影，但閃光的大學(xué)生生活已成為過去，我的未來需要我親手去創(chuàng)造。

更難得的是我在大學(xué)期間還參加了網(wǎng)絡(luò)小組，承擔(dān)了我院校園網(wǎng)頁的制作與維護(hù)工作，不僅學(xué)到了很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)頁的知識，而且結(jié)合了在校所學(xué)的理論與實(shí)踐知識，受益匪淺。讓我了解到組織的命脈在于活力，活力在于標(biāo)新立異，因?yàn)槲腋兄浆F(xiàn)實(shí)生活的人們的思維跳躍太快了。無論什么企事業(yè)單位的活力，歸根結(jié)底在于人才的選拔上，否則將會(huì)失去造血的細(xì)胞器官。

初出校門的我可能會(huì)有些魯莽，但這是由于我充滿了熱情；初涉社會(huì)的我，可能有些畏縮，但這是出于我誠實(shí)的本性。深信在今后的鍛煉中，積極、樂觀、務(wù)實(shí)的我會(huì)很快地成熟起來！

就像鳥兒向往在碧藍(lán)的天空中翱翔、魚兒希望在廣闊的大海中暢游、馬兒期望在空曠的原野奔馳一樣，我渴望一個(gè)可以一展身手的機(jī)遇！

向貴公司全體員工致以崇高的敬意與最真摯的問候！

此致！

敬禮！

求職人：xx

時(shí)間：20xx年9月30日

信息管理部工作總結(jié) [14]

摘 要：隨著用電家庭、企業(yè)和單位等用戶的越來越多和普及，電力營銷信息管理系統(tǒng)已成為電網(wǎng)發(fā)展的不可缺少的必備工具。本文對電力營銷信息管理系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行闡述，并具體分析系統(tǒng)應(yīng)用的必要性和先決條件及CIS 數(shù)據(jù)庫、CRM 系統(tǒng)、DSM 系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)的基本功能和應(yīng)用范圍。

電力營銷信息管理系統(tǒng)覆蓋營銷全過程，是電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的核心部分。電力營銷的最基本目標(biāo)就是通過對用戶的用電業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的微機(jī)管理，來實(shí)現(xiàn)用計(jì)算機(jī)軟件來管理電力營業(yè)的全過程。到了20 世紀(jì)90 年代后期，許多供電企業(yè)開始利用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要，著手建立自己的電力營銷信息管理系統(tǒng)。

期經(jīng)常出現(xiàn)供電不足的想象。現(xiàn)在不少電力客戶要求有高質(zhì)量的電能供應(yīng)，尤其是大型企業(yè)，可見解決電網(wǎng)缺電仍是當(dāng)前的首要任務(wù)。這幾年少電網(wǎng)對電網(wǎng)的用電負(fù)荷預(yù)測不夠準(zhǔn)也不夠快。所以有必要實(shí)施電力營銷信息管理系統(tǒng)。

決策是經(jīng)營管理的中心，決策的正確與否，決定著企業(yè)的成敗興衰。企業(yè)獲得的信息越及時(shí)，越豐富，就越能使決策優(yōu)化，以獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益，信息成為增強(qiáng)企業(yè)競爭力的決定因素。電力營銷信息管理系統(tǒng)能夠及時(shí)而準(zhǔn)確地為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供大量的電力信息， 論文網(wǎng)

以便使領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策，并促使企業(yè)走向管理的定量化、科學(xué)化，從而實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化。

體的原則下，通過縱橫協(xié)調(diào)，由局部功能的優(yōu)化，進(jìn)而達(dá)到整體功能的優(yōu)化，使人流、物流和信息流處于最佳結(jié)合狀態(tài)，以最小的投入、最佳的轉(zhuǎn)換，獲得最大的產(chǎn)出。企業(yè)最重要的目標(biāo)之一就是獲得最大的產(chǎn)出，欲達(dá)到此目標(biāo)就必須進(jìn)行企業(yè)功能的整體優(yōu)化。要使管理科學(xué)化具有可操作性而不是停留在一般概念和號召上，就必須采用計(jì)算機(jī)輔助管理，使信息加工自動(dòng)化，提高信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。電力營銷信息管理系統(tǒng)是供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)的重要組成部分，從整體功能的優(yōu)化和局部功能的優(yōu)化來說，都要求用電信息管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化。

電力工業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，并高速發(fā)展，用電管理技術(shù)愈趨復(fù)雜，而且電力營銷管理工作量也與日俱增。主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)量劇增，處理工作量增大，不但業(yè)務(wù)管理人員不勝負(fù)擔(dān)，而且傳統(tǒng)的管理方式也日益不適應(yīng)電力營業(yè)的發(fā)展。因此，對計(jì)算機(jī)輔助管理的需求便逐漸萌生。

2.電力營銷信息管理系統(tǒng)建設(shè)的先決條件實(shí)施電力營銷信息管理系統(tǒng)，要從以下幾個(gè)方面入手：

雖然全國供電企業(yè)的電力管理部門已經(jīng)有著為數(shù)不少的中、小型和微型計(jì)算機(jī)，但電力營銷信息管理系統(tǒng)需要以每秒萬億次的大型處理器來滿足計(jì)算的需要的。在滿足物質(zhì)基礎(chǔ)后可以開始實(shí)行分步投入，分步投入是指建設(shè)的規(guī)劃要按需求的發(fā)展和輕重緩急制定逐步實(shí)施的計(jì)劃。作為電力營銷部門更應(yīng)該把握時(shí)代動(dòng)脈，分步而又正確的投入建設(shè)，該投入的一點(diǎn)都不能少，不該投入的一點(diǎn)不要多。

電力營銷信息管理系統(tǒng)的建設(shè)要求涉及企業(yè)的多個(gè)部門，例如生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)度、計(jì)量部等。跨越這些部門建立一個(gè)信息系統(tǒng)的技術(shù)問題，一般有兩個(gè)：一是與用電實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)的連接問題；二是部門內(nèi)部及部門之間的聯(lián)機(jī)問題。這兩個(gè)問題在國內(nèi)可以說都已基本解決。用電信息管理系統(tǒng)和配電管理系統(tǒng)、銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的連接問題，在國內(nèi)雖存在多種連接方式，但卻各有所長，沒有做到盡善盡美。當(dāng)前在技術(shù)上的問題是如何綜合擇優(yōu)的問題。部門之間和部門內(nèi)部的計(jì)算機(jī)互聯(lián)問題，國內(nèi)已有多種解決辦法，大型企業(yè)采用中小型計(jì)算機(jī)和終端組成的網(wǎng)絡(luò)。中小型企業(yè)建成局域網(wǎng)，各部門可利用服務(wù)器的存儲空間建庫，也可以視自己的情況不同而選擇自己最為得力的方法。

電力營銷信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅是全方位的自動(dòng)化政策、方針、規(guī)劃和管理制度，同時(shí)也是信息所有制和信息管理制度的改革，它的應(yīng)用使原來大量的人力勞動(dòng)縮減，同時(shí)將信息從部門所有，甚至是一個(gè)人所有，變?yōu)槿髽I(yè)所有。電力營銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用影響到了某些領(lǐng)導(dǎo)的“權(quán)力再分配”。供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都要肅立大局為重的意識，支持系統(tǒng)開發(fā)更新的需求。

電力營銷信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用也主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的應(yīng)用上。CIS 數(shù)據(jù)庫是電力營銷信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是電力營銷部門最常用的系統(tǒng)之一。其主要用于一般的業(yè)務(wù)管理與業(yè)務(wù)處理，可以分為以下幾個(gè)模塊：

(1)電—銀聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)，用于銀行繳費(fèi)的管理；

(2)電能管理模塊，用于管理電量電費(fèi)和電能效率的計(jì)算，也包括電能表的校驗(yàn)、檢查和維修；

(3)工作流程管理模塊，主要用于處理用戶用電業(yè)務(wù)的擴(kuò)建或變更；

(4) 現(xiàn)場管理與服務(wù)模塊，通過現(xiàn)場對用電量、用電負(fù)荷等數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，然后通過一定的途徑匯總到相應(yīng)的信息管理部門，做出電流曲線來判定電壓合格率及最高電壓值是否和CIS 系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)對應(yīng)一致。CRM 系統(tǒng)是建立在信息基礎(chǔ)上的高級應(yīng)用模塊，它為重要客戶和具有特殊要求的客戶提供專用信息。根 據(jù)電力客戶的用電數(shù)量或用電性質(zhì)一般可以分為幾個(gè)不同方面的電力客戶，CRW 系統(tǒng)就針對這些用戶實(shí)行分類管理，使管理效率最合理化效益最大化。例如系統(tǒng)在必要時(shí)會(huì)建立以母公司或主管局為線索的縱向聯(lián)系圖，并根據(jù)對客戶的投訴意見和材料實(shí)行分類記錄。把定時(shí)獲得的電價(jià)等調(diào)研信息及時(shí)處理，并根據(jù)大客戶的不同需要，及時(shí)提出較為妥善的個(gè)性化服務(wù)信息。通過改變或改善營銷策略及時(shí)處理客戶的提議，來提高客戶的滿意程度。DSM 系統(tǒng)是電力營銷信息管理的另一個(gè)高級應(yīng)用模塊。它可以對客戶最近一段時(shí)期內(nèi)或某一歷史時(shí)期內(nèi)的信息作綜合分析：在供電比較充足時(shí)，提出相應(yīng)的多種擴(kuò)展市場 需求的方案；在電力供應(yīng)較為緊缺時(shí)，提出幾種相應(yīng)的調(diào)節(jié)方案，并對這些方案進(jìn)行各方面的比較，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。它還可以對市場調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，通過市場中煤、油等能源的價(jià)格預(yù)測出電力市場的未來需求，甚至幫助和社會(huì)來推廣節(jié)能用電的方案和現(xiàn)行方案的統(tǒng)計(jì)。

綜上所述，電力營銷信息管理系統(tǒng)，不但關(guān)系到電網(wǎng)公司、供電單位的主業(yè)經(jīng)濟(jì)收入，同時(shí)通過反映電力市場的情況導(dǎo)引電力市場的發(fā)展，是做好電網(wǎng)規(guī)劃的基礎(chǔ)，其所有信息包括當(dāng)前信息與歷史信息都是供電單位的寶貴財(cái)富。依據(jù)系統(tǒng)的重要程度所決定，其支持的軟件平臺必須可靠、具有高效能、遠(yuǎn)離計(jì)算機(jī)病毒和黑客的攻擊。

參考文獻(xiàn)：

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信息管理部工作總結(jié) [15]

整個(gè)信息管理系統(tǒng)以檢測工作流程為主線，將人員管理、費(fèi)用管理、設(shè)備管理等輔助環(huán)節(jié)融入到整個(gè)檢測流程，同時(shí)該流程還包括信息化的鏈接和整合。邏輯功能主要包括工作流程管理、查詢功能、信息發(fā)布功能、樣品管理功能等。系統(tǒng)主要由6個(gè)模塊構(gòu)成：管理模塊、信息發(fā)布模塊、實(shí)驗(yàn)室工作流模塊、檢驗(yàn)報(bào)告管理模塊、儀器設(shè)備及樣品管理模塊、委托單位管理模塊。

完成部門、人員的添加和管理，對系統(tǒng)權(quán)限的設(shè)置、流程步驟設(shè)置進(jìn)行管理，分為權(quán)限組設(shè)置、權(quán)限設(shè)置、流程步驟設(shè)置、默認(rèn)流程設(shè)置、登錄日志。

單位、部門、角色及用戶的設(shè)立和管理機(jī)制，角色及用戶的多級權(quán)限控制以及密碼驗(yàn)證和登錄驗(yàn)證，相應(yīng)單位、部門、角色及用戶的功能也可自行設(shè)定。

包括公告通知、新聞、通報(bào)、方案、培訓(xùn)等欄目，用戶登陸后能夠及時(shí)看到。

內(nèi)部短信、電子郵件、論壇和即時(shí)通，提供強(qiáng)大的實(shí)時(shí)交流模塊。

工作流程可自行設(shè)計(jì)與修改，可實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的申請、審批、會(huì)簽、登記、操作等環(huán)節(jié)的管理，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)范化錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)和存檔。支持工作任務(wù)從建立、審核、執(zhí)行、完成情況監(jiān)控全過程以及工作任務(wù)的查詢與銷毀，支持防偽電子簽名及驗(yàn)證。

能夠?qū)悠方邮铡悠奉I(lǐng)用、樣品歸還、樣品處理整個(gè)流程進(jìn)行管理控制。樣品在接收登記時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)編碼規(guī)則自動(dòng)生成樣品編號，并且按樣品接收信息自動(dòng)登記跟該樣品對應(yīng)的檢驗(yàn)報(bào)告，完成樣品登記的同時(shí)，可以完成檢驗(yàn)報(bào)告的登記、檢驗(yàn)項(xiàng)目安排、選擇參與該項(xiàng)目的檢驗(yàn)人員、檢驗(yàn)截止時(shí)間等信息錄入。

可按各種狀態(tài)查看檢驗(yàn)報(bào)告，報(bào)告狀態(tài)分為：登記中的報(bào)告、檢驗(yàn)中的報(bào)告、審核中的報(bào)告、批準(zhǔn)中的報(bào)告、發(fā)放中的報(bào)告、退檢的報(bào)告、超期的報(bào)告、所有報(bào)告。方便各類人員快速查看報(bào)告數(shù)據(jù)，系統(tǒng)以列表形式展現(xiàn)檢驗(yàn)報(bào)告的各種數(shù)據(jù)信息，其中有些數(shù)據(jù)是對檢驗(yàn)報(bào)告的歸納與匯總，如“檢驗(yàn)項(xiàng)目”、“不合格項(xiàng)目”、“參與人員”、“未完成檢驗(yàn)人員”、“未完成檢驗(yàn)項(xiàng)目”等等，并且可以按照各種查詢條件進(jìn)行查詢檢驗(yàn)報(bào)告數(shù)據(jù)，進(jìn)行各種檢驗(yàn)報(bào)表的制作。

建立委托檢驗(yàn)單位檔案。單位類型可分為協(xié)議單位、非協(xié)議單位等，提供統(tǒng)計(jì)查詢委托檢驗(yàn)單位的協(xié)議金額、簽訂日期、到期日期等信息。委托檢驗(yàn)單位的基礎(chǔ)信息錄入后，在檢驗(yàn)報(bào)告選擇該單位時(shí)，會(huì)自動(dòng)帶出相關(guān)的基本信息，不需要再重復(fù)錄入。

是一個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)庫，對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類管理(國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、其他標(biāo)準(zhǔn))。選中某個(gè)分類，在該分類下建立其標(biāo)準(zhǔn)庫，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容信息包含標(biāo)準(zhǔn)編號、標(biāo)準(zhǔn)名稱、標(biāo)準(zhǔn)類別、標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)、發(fā)布日期、實(shí)施日期、代替標(biāo)準(zhǔn)等，同時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)附件上傳和相應(yīng)的查詢功能，方便查詢所有的標(biāo)準(zhǔn)，還可以對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行移動(dòng)位置操作，打印標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

樣品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是對檢驗(yàn)依據(jù)的補(bǔ)充完善，按分類進(jìn)行管理。錄入的信息包括標(biāo)準(zhǔn)編號、標(biāo)準(zhǔn)名稱、標(biāo)準(zhǔn)等級、標(biāo)準(zhǔn)類別、標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)、實(shí)施日期、檢驗(yàn)項(xiàng)目(檢驗(yàn)項(xiàng)目、計(jì)量單位、合格指標(biāo)、是否判定)，提供移動(dòng)、修改、復(fù)制、查詢等功能。

對儀器設(shè)備進(jìn)行規(guī)范管理。新增輸入儀器設(shè)備的基本信息：儀器編號、固資編號、儀器名稱、型號規(guī)格、原值、量程、用途、出廠編號、儀器品牌、儀器精度、儀器等級、儀器狀態(tài)、管理部門、保管人、存放位置、購買日期、出廠日期、生產(chǎn)廠家、檢定周期、折舊年限等，建立儀器設(shè)備的檔案信息，分別為檢定記錄、領(lǐng)用記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄、期間核查、主要附件、隨機(jī)資料、停用記錄、報(bào)廢記錄。

可通過多種方式查詢統(tǒng)計(jì)，并具備打印報(bào)表功能。

根據(jù)實(shí)驗(yàn)室邏輯設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，物理勘探實(shí)驗(yàn)室主要檢測流程可以分成業(yè)務(wù)受理部門流程、實(shí)驗(yàn)室檢測流程、質(zhì)監(jiān)部門流程三個(gè)大的流程。每個(gè)大的流程下根據(jù)各部門的功能分成不同的小的流程。業(yè)務(wù)接收部門登記并收樣后，將任務(wù)分派到實(shí)驗(yàn)室，室主任接受簽字后將任務(wù)分排到具體人員，檢驗(yàn)人員受理校核后，由室主任進(jìn)行一級審核，通過后自動(dòng)生成測試報(bào)告，再由質(zhì)量部門人員在進(jìn)行質(zhì)監(jiān)審核，最后又質(zhì)監(jiān)主管人進(jìn)行最終審核，在確認(rèn)后生成測試報(bào)告。

信息管理部工作總結(jié) [16]

在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉

相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會(huì)到了青島海信"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻(xiàn)"的意義，體會(huì)到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)"的服務(wù)理念，體會(huì)到了青島海信計(jì)算機(jī)公司的企業(yè)文化，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會(huì)無私的告訴我；有一次，有個(gè)顧客說他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)我們到那兒的時(shí)候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計(jì)算機(jī)進(jìn)行CPU超頻了，大家并沒有因?yàn)槲业臎]經(jīng)驗(yàn)而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后我們挑回了CPU的主頻，并對顧客進(jìn)行了自己絕對不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育；后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場對我進(jìn)行了表揚(yáng)。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲，對青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實(shí)習(xí)計(jì)劃，幫我達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。

在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。

十分感謝青島海信計(jì)算機(jī)公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對社會(huì)、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁！

信息管理部工作總結(jié) [17]

一、醫(yī)保信息系統(tǒng)由院信息科統(tǒng)一管理，遵照網(wǎng)絡(luò)管理制度統(tǒng)一使用。

二、專人負(fù)責(zé)對對醫(yī)保信息系統(tǒng)的安裝、維護(hù)及管理。

三、醫(yī)保系統(tǒng)操作人員不得在未經(jīng)許可的情況下訪問數(shù)據(jù)，不得對醫(yī)保系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫信息（包括中心數(shù)據(jù)庫、本地?cái)?shù)據(jù)庫）進(jìn)行修改或刪除。不得將醫(yī)保信息資料外傳。

四、醫(yī)保路線為專線專用，任何人不得通過不正當(dāng)手段非法進(jìn)入醫(yī)保信息管理網(wǎng)絡(luò)。

五、系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，先自行排除，若不能解決，及時(shí)通知醫(yī)保中心，請醫(yī)保中心協(xié)助解決。

信息管理部工作總結(jié) [18]

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我叫霍孝秦，畢業(yè)于西飛工學(xué)院計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)。我很高興在招聘網(wǎng)站得知你們的招聘廣告，并一直期望能有機(jī)會(huì)加入貴公司。在投身社會(huì)之際，為了找到符合自己專業(yè)和興趣的工作，更好地發(fā)揮自己的才能，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，謹(jǐn)向貴公司作一自我推薦。

我熱愛我的專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力。 在學(xué)習(xí)生活中，我所學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括了從計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識到運(yùn)用等許多方面。通過對這些知識的學(xué)習(xí)，我對這一領(lǐng)域的相關(guān)知識有了一定程度的理解和掌握，此專業(yè)是一種工具，而利用此工具的能力是最重要的，在與課程同步進(jìn)行的各種相關(guān)時(shí)踐和實(shí)習(xí)中， 具有了一定的實(shí)際操作能力和技術(shù)。在學(xué)校工作中，加強(qiáng)鍛煉處世能力，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，具有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心。

我正處于人生中精力充沛的時(shí)期，我渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能，我不滿足與現(xiàn)有的知識水平，期望在實(shí)踐中得到鍛煉和提高，因此我希望能夠加入你們的單位 。我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好屬于自己的一份工作，竭盡全力的在工作中取得好的成績。我相信經(jīng)過自己的勤奮和努力，一定會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中所給與我的關(guān)注，愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上， 白尺竿頭，屢創(chuàng)佳績！

希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ矣枰钥紤]，我熱切期盼你們的回音。謝謝！

此致

敬禮！

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