2025物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié)（通用七篇）。

時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間我們又將迎來(lái)了新的一年，在這將近一年的時(shí)間中我們通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，不如趁現(xiàn)在好好地總結(jié)一下過去的工作，爭(zhēng)取來(lái)年再創(chuàng)佳績(jī)！你所見過的年終總結(jié)的報(bào)告應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1

為進(jìn)一步強(qiáng)化村級(jí)財(cái)務(wù)管理，壯大集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)村局按照縣委、縣政府、財(cái)政局黨組要求和部署，在先行試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，以推進(jìn)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)代理村級(jí)財(cái)務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)行兩大調(diào)整，建立三大制度，實(shí)現(xiàn)八大統(tǒng)一，以期最終實(shí)現(xiàn)兩大目的，村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作穩(wěn)步推進(jìn)，順利運(yùn)行，已進(jìn)入規(guī)范提高階段，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、主要做法

（一）進(jìn)行兩大變革

1、變革管理體制。村級(jí)財(cái)務(wù)“雙代管”運(yùn)行機(jī)制造成財(cái)政所工作人員既是運(yùn)動(dòng)員又是裁判員，村級(jí)財(cái)務(wù)代理記賬與村級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì)的雙重職能使財(cái)政所處于相當(dāng)尷尬的境地，人力資源與時(shí)間時(shí)效的局限也使村級(jí)財(cái)務(wù)管理人員無(wú)法深入有效核查入賬單據(jù)的真實(shí)性，缺乏有效和必要的監(jiān)督。為更好地解決這一矛盾，我縣村級(jí)財(cái)務(wù)管理推行中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行代理記賬，實(shí)行村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)管與代理記賬職能分離，把財(cái)政所從繁重的村級(jí)財(cái)務(wù)記賬工作中解脫出來(lái)，充分發(fā)揮財(cái)政所資金監(jiān)管和審計(jì)監(jiān)督職能。

2、變革運(yùn)行機(jī)制。實(shí)行“一本預(yù)算、雙層管理、三個(gè)不變” 的運(yùn)行機(jī)制。“一本預(yù)算”制度：村級(jí)財(cái)務(wù)收支嚴(yán)格按年初預(yù)算執(zhí)行，未有預(yù)算村級(jí)不得支出村集體資金。“兩級(jí)管理”機(jī)制：村級(jí)資金統(tǒng)一存入村級(jí)資金戶，由財(cái)政所監(jiān)管，村級(jí)財(cái)務(wù)核算由鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)財(cái)務(wù)服務(wù)中心中介服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，依法簽訂委托代理協(xié)議，負(fù)責(zé)村級(jí)賬務(wù)代理記賬。并制定了《XX縣進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)管理辦法》、《XX縣村級(jí)財(cái)務(wù)委托代理辦法》、《XX縣村級(jí)財(cái)務(wù)管理責(zé)任追究辦法》，明確財(cái)政所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)服務(wù)中心及村民委員會(huì)各自職責(zé)，確保各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互監(jiān)督。 “三個(gè)不變”原則：一是村四權(quán)不變，村級(jí)資金的所有權(quán)、使用權(quán)、處置權(quán)、審批權(quán)不變；二是村級(jí)資金開支審批程序不變；三是會(huì)計(jì)檔案仍在鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行集中管理不變，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)財(cái)務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管至次年審計(jì)完畢后，交由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所村級(jí)財(cái)務(wù)檔案室統(tǒng)一建檔管理。

（二）實(shí)行三大制度

1、實(shí)行預(yù)決算制度。年初實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，把村級(jí)資金統(tǒng)一納入預(yù)算管理，按照“量入為出、以收定支、留有余地、持續(xù)發(fā)展”的原則編制年初預(yù)算，經(jīng)村民代表大會(huì)討論通過，報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府審批，并報(bào)縣農(nóng)村局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所備案后執(zhí)行。村級(jí)支出管理由“定期報(bào)賬制”統(tǒng)一調(diào)整為“預(yù)算管理制”，即年初有預(yù)算的，財(cái)政所直接撥付資金。年初無(wú)預(yù)算、超預(yù)算或無(wú)資金來(lái)源、審批程序不到位的，財(cái)政所不予支付，村級(jí)財(cái)務(wù)服務(wù)中心不予入賬。代理會(huì)計(jì)按月向財(cái)政所報(bào)送各村預(yù)算收支情況表，對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。10月份根據(jù)村級(jí)財(cái)務(wù)收入狀況，村級(jí)可進(jìn)行一次預(yù)算調(diào)整。不能完成收入預(yù)算的，在確保重點(diǎn)支出項(xiàng)目前提下，必須削減村級(jí)支出預(yù)算，盡力保證預(yù)算與實(shí)際收支一致。年終進(jìn)行財(cái)務(wù)決算，并將預(yù)算執(zhí)行情況和決算結(jié)果報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府審核，向群眾公開，報(bào)縣農(nóng)村局備案。

2、進(jìn)行年中檢查制度。為加強(qiáng)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理工作實(shí)效，進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)代理記賬，縣農(nóng)村局每年年中對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行一次檢查。制定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)管工作績(jī)效考評(píng)辦法》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)財(cái)務(wù)委托代理工作績(jī)效考評(píng)辦法》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)財(cái)務(wù)服務(wù)中心工作人員量化考核辦法》下發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，對(duì)代理會(huì)計(jì)從考勤管理、記賬工作管理、會(huì)計(jì)報(bào)表編制及報(bào)送管理、會(huì)計(jì)賬薄管理、會(huì)計(jì)檔案等五個(gè)方面進(jìn)行量化考核評(píng)分，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，細(xì)化工作職責(zé)，確保預(yù)決算制度執(zhí)行到位，保障村級(jí)資金運(yùn)行安全，提高資金運(yùn)行質(zhì)量與使用效益。

3、推行年終審計(jì)制度。次年3月底前，由縣農(nóng)村局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行年度審計(jì)。村級(jí)財(cái)務(wù)委托代理記賬工作實(shí)行一年一審計(jì)，達(dá)標(biāo)驗(yàn)收合格后，村級(jí)財(cái)務(wù)檔案移交鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所村級(jí)財(cái)務(wù)檔案室歸檔管理。驗(yàn)收不合格的，必須在15天內(nèi)整改規(guī)范后申請(qǐng)復(fù)審驗(yàn)收。對(duì)村干部離任、土地補(bǔ)償費(fèi)和財(cái)政轉(zhuǎn)移資金收支等專項(xiàng)重點(diǎn)工作隨時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)。

（三）實(shí)現(xiàn)八大統(tǒng)一

1、統(tǒng)一財(cái)務(wù)制度。建立健全各項(xiàng)村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)缺失的部分予以補(bǔ)充完善，對(duì)不合理的部分予以調(diào)整和細(xì)化，從制度上進(jìn)一步規(guī)范管理監(jiān)督機(jī)制，夯實(shí)農(nóng)財(cái)管理的根基。主要包括財(cái)務(wù)收入管理制度；財(cái)務(wù)開支審批制度；資金會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制度；財(cái)務(wù)預(yù)決算制度；財(cái)務(wù)公開制度；財(cái)務(wù)審計(jì)制度；村級(jí)財(cái)務(wù)人員管理制度；票據(jù)管理制度；會(huì)計(jì)檔案管理制度；責(zé)任追究制度；資金監(jiān)管工作規(guī)范；代理記賬工作規(guī)范等。

2、統(tǒng)一科目設(shè)置。按照《村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》的規(guī)定，結(jié)合我縣實(shí)際，統(tǒng)一設(shè)置一級(jí)科目30個(gè)，其中：設(shè)置損益類科目8個(gè)、資產(chǎn)類科目11個(gè)、負(fù)債類科目7個(gè)、所有者權(quán)益類科目4個(gè)。并在8個(gè)損益類科目下統(tǒng)一設(shè)置了40個(gè)二級(jí)科目，把以前在“公積公益金”中核算的收支，全部清理出來(lái)，明細(xì)到具體的收支科目中，使村級(jí)財(cái)務(wù)脈絡(luò)更加清晰，核算更加真實(shí)、完整。

3、統(tǒng)一核算內(nèi)容。對(duì)統(tǒng)一設(shè)置的會(huì)計(jì)科目，都明確了具體的核算內(nèi)容。對(duì)各項(xiàng)收支進(jìn)行了歸類，讓每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都能對(duì)號(hào)入座，使村級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算更加規(guī)范。

4、統(tǒng)一審批程序。制定了《村級(jí)財(cái)務(wù)賬務(wù)處理流程圖》，從年初村級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)算、村級(jí)財(cái)務(wù)資金收支、村級(jí)財(cái)務(wù)收支報(bào)賬、年中預(yù)算調(diào)整、年終決算、審計(jì)驗(yàn)收等6個(gè)方面對(duì)村級(jí)資金的各個(gè)流程規(guī)定了審批主體，設(shè)置了審批程序。

5、統(tǒng)一票據(jù)管理。在收入票據(jù)管理上，村級(jí)在收取各種款項(xiàng)時(shí)，必須使用省財(cái)政廳監(jiān)制的《湖北省農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織統(tǒng)一收款收據(jù)》。嚴(yán)禁外借及超范圍使用。在支出票據(jù)管理上，除要求有正規(guī)稅務(wù)發(fā)票外，還統(tǒng)一制定了自制憑證，主要包括：現(xiàn)金進(jìn)賬單、領(lǐng)款單、借款單、現(xiàn)金支取申請(qǐng)單、轉(zhuǎn)賬支款申請(qǐng)單、收賬通知單、現(xiàn)金小額支款單、村組干部工資發(fā)放表、村組干部補(bǔ)助發(fā)放表、村級(jí)報(bào)賬單、撥付審批表等10種單據(jù)。

6、統(tǒng)一會(huì)計(jì)報(bào)表。按照統(tǒng)一設(shè)置的會(huì)計(jì)科目和核算內(nèi)容，制定了統(tǒng)一的`會(huì)計(jì)報(bào)表。主要有：預(yù)決算報(bào)表、預(yù)算執(zhí)行表、收支明細(xì)表、收益分配表、科目余額表、資產(chǎn)負(fù)債表、債權(quán)債務(wù)表等。

7、統(tǒng)一報(bào)賬時(shí)間。代理會(huì)計(jì)每月15日前督促各村完成報(bào)賬，并審核報(bào)賬單及收支明細(xì)表交村報(bào)賬員完成村務(wù)公開，20前將完成各村會(huì)計(jì)報(bào)表編制和報(bào)送。

8、統(tǒng)一財(cái)務(wù)軟件。為了減少財(cái)務(wù)記賬工作量，便于和“三資”管理工作銜接，更加有利于財(cái)務(wù)工作的系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，我縣積極推行 “同步遠(yuǎn)方”農(nóng)村財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)軟件，購(gòu)置專用服務(wù)器，借助現(xiàn)有財(cái)政內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行，打造全縣農(nóng)村財(cái)務(wù)統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)。

二、取得效果

（一）業(yè)務(wù)操作規(guī)范運(yùn)行

1、村級(jí)資金監(jiān)管得到強(qiáng)化。在資金監(jiān)管上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所規(guī)范了“村級(jí)資金戶”，村級(jí)資金實(shí)現(xiàn)了專戶管理，避免了和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所賬戶混用所存在的資金挪用情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所設(shè)立村級(jí)財(cái)務(wù)管理崗位，專人負(fù)責(zé)村級(jí)財(cái)務(wù)資金的監(jiān)管工作，一把尺子衡量，一個(gè)漏斗向下，村級(jí)財(cái)務(wù)管理得到規(guī)范和加強(qiáng)。

2、村級(jí)財(cái)務(wù)代理記賬得到規(guī)范。組織村級(jí)財(cái)務(wù)代理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，以及針對(duì)在村級(jí)財(cái)務(wù)管理中所擔(dān)負(fù)的職責(zé)和任務(wù)，培訓(xùn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所農(nóng)村財(cái)務(wù)主管會(huì)計(jì)、資金會(huì)計(jì)、村報(bào)賬會(huì)計(jì)，使其做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，分工協(xié)作，相互配合。

3、村級(jí)財(cái)務(wù)軟件得到完善。購(gòu)置安裝新的服務(wù)器，運(yùn)行穩(wěn)定。完善了村級(jí)財(cái)務(wù)管理軟件，打造了統(tǒng)一的村級(jí)財(cái)務(wù)管理電算化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管及服務(wù)平臺(tái)。并對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)財(cái)務(wù)服務(wù)中心人員進(jìn)行電算化軟件操作實(shí)地培訓(xùn)，提高了代理會(huì)計(jì)的軟件操作能力。

（二）管理水平得到提升

1、財(cái)務(wù)票據(jù)規(guī)范整齊。全縣統(tǒng)一印制財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)單據(jù)，分發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用，規(guī)范了村級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)單據(jù)，做到了整齊規(guī)范。

2、預(yù)算制度全面執(zhí)行。村級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)算制度已在全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面執(zhí)行，執(zhí)行情況較好。

3、監(jiān)管力度持續(xù)加強(qiáng)。制定了村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)管工作規(guī)范及代理記賬工作規(guī)范，下發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)行，實(shí)行規(guī)范操作，有規(guī)可依。

4、管理機(jī)制運(yùn)行順暢。對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)代理工作實(shí)行了量化考核，建立考核評(píng)估機(jī)制，科學(xué)考核評(píng)估村級(jí)財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況。

5、管理經(jīng)費(fèi)得到保障。加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)財(cái)務(wù)服務(wù)中心的制度建設(shè)及資金保障。制定了中心各項(xiàng)管理制度，印發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)財(cái)務(wù)服務(wù)中心執(zhí)行，對(duì)中心的工作經(jīng)費(fèi)及時(shí)下?lián)埽Ｕ现行母黜?xiàng)工作的開展。

三、存在問題

（一）村級(jí)建設(shè)項(xiàng)目管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)；

（二）村級(jí)資產(chǎn)購(gòu)置程序有待進(jìn)一步規(guī)范；

（三）村級(jí)資金審批程序有待進(jìn)一步優(yōu)化；

（四）財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行有待進(jìn)一步強(qiáng)化。

四、改進(jìn)措施

（一）強(qiáng)化監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正偏差

定期和不定期進(jìn)行巡查，實(shí)地檢查和指導(dǎo)村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作；利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)管財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，修正偏差。

（二）嚴(yán)格考核評(píng)估，加強(qiáng)責(zé)任追究

按照村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)管工作規(guī)范及村級(jí)委托代理記賬財(cái)務(wù)規(guī)范，檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所及鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)財(cái)務(wù)服務(wù)中心的工作情況，依照村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)管工作績(jī)效考評(píng)辦法、村級(jí)財(cái)務(wù)委托代理工作績(jī)效考評(píng)辦法，對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)管、代理記賬工作人員量化考核評(píng)估。并對(duì)工作敷衍塞責(zé)、推諉拖延等行為進(jìn)行懲戒，對(duì)監(jiān)管不力、不負(fù)責(zé)任等造成村級(jí)財(cái)務(wù)受損的人員進(jìn)行責(zé)任追究。

（三）注重結(jié)果應(yīng)用，實(shí)行末位淘汰

考核評(píng)估結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所年度考核掛鉤，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所年度考核重要內(nèi)容之一。考核成績(jī)較差的人員，不得評(píng)先表模，不得評(píng)定優(yōu)秀等次。量化考核結(jié)果與村級(jí)財(cái)務(wù)服務(wù)中心工作人員工資待遇掛鉤。綜合考評(píng)村級(jí)財(cái)務(wù)服務(wù)中心工作人員，對(duì)不能勝任工作崗位的末位人員終止代理服務(wù)。

物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2

根據(jù)全區(qū)農(nóng)村集體財(cái)務(wù)檢查實(shí)施方案的統(tǒng)一部署和安排。我們組織力量，集中時(shí)間，對(duì)所轄17個(gè)村的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè)情況、財(cái)務(wù)處理流程規(guī)范情況、民主理財(cái)財(cái)務(wù)公開情況、財(cái)會(huì)人員管理情況、以及農(nóng)村審計(jì)監(jiān)督情況，以及現(xiàn)金和銀行賬戶管理情況進(jìn)行了自查。檢查中，采取了“聽、查、問、議”相結(jié)合的方式,即：聽取會(huì)計(jì)、出納情況介紹，了解各村財(cái)務(wù)運(yùn)行和公開情況，查看有關(guān)制度、公布欄、會(huì)計(jì)憑證、記錄本等，了解財(cái)務(wù)公開、財(cái)務(wù)運(yùn)行及財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況，與村干部和民主理財(cái)小組成員進(jìn)行個(gè)別座談，了解干部群眾對(duì)農(nóng)村集體財(cái)務(wù)公開、集體資產(chǎn)管理的意見;聽、查、問之后，再逐項(xiàng)對(duì)照檢查內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)議和打分，提出意見和建議。現(xiàn)就財(cái)務(wù)檢查自查情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、基本情況

總的來(lái)說(shuō)，南城街道黨工委、辦事處，以及各村黨支部村委會(huì)對(duì)農(nóng)村集體財(cái)務(wù)工作都非常重視，長(zhǎng)期以來(lái)一直對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)、檢查和督促，經(jīng)常性地組織進(jìn)行自查自糾，針對(duì)存在的問題，研究對(duì)策，想方設(shè)法采取相應(yīng)措施進(jìn)行完善和提高。如方山下、十里鋪財(cái)務(wù)制度落實(shí)問題，街道黨工委、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)都親自出面工作，促進(jìn)了財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行。各村黨支部、村委會(huì)負(fù)責(zé)人在對(duì)待財(cái)務(wù)問題上，都本著實(shí)事求是的精神，有針對(duì)性地提出當(dāng)前財(cái)務(wù)管理方面存在問題和對(duì)策，為下階段做好村集體財(cái)務(wù)工作提供了很好的借鑒。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，在貫徹落實(shí)有關(guān)制度的過程中，街道黨工委、辦事處，還有各村黨支部、村委會(huì)都做了不少工作。從各村委會(huì)的貫徹落實(shí)情況來(lái)看，絕大多數(shù)的村能按要求做好財(cái)務(wù)公開工作，監(jiān)督小組的監(jiān)督活動(dòng)、大額開支村書記、主任的聯(lián)簽趨向規(guī)范，民主監(jiān)督的作用日益顯現(xiàn)，群眾通過查看公布欄，充分享有知情權(quán)、參與權(quán)，財(cái)務(wù)公開制度已深入民心;集體資產(chǎn)管理工作得到足夠重視，各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，大部分得到充分落實(shí)，在促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。從檢查評(píng)分的結(jié)果看，17個(gè)村，總得分都在91分以上，大部分村都在95分以上。

1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度執(zhí)行良好。

會(huì)計(jì)人員參加了村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度培訓(xùn)，17個(gè)村都實(shí)行新會(huì)計(jì)制度。各村的民主管理與財(cái)務(wù)公開制度、現(xiàn)金銀行存款管理制度、票據(jù)管理制度、會(huì)計(jì)檔案管理制度、財(cái)務(wù)開支審批制度、會(huì)計(jì)人員管理制度、審計(jì)制度等財(cái)務(wù)管理制度規(guī)范健全。各村建有財(cái)產(chǎn)清查制度，年底都對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)、負(fù)債進(jìn)行清查。各村都建有各項(xiàng)村務(wù)管理制度，絕大部分村“三化十二”制執(zhí)行良好。

2、財(cái)務(wù)處理流程規(guī)范科學(xué)。

各村結(jié)合自身實(shí)際，建有財(cái)務(wù)工作流程，大部分的財(cái)務(wù)工作流程規(guī)范、科學(xué)，如山前村、新橋頭村，兩班子成員每月都組織一次對(duì)財(cái)務(wù)開支票據(jù)進(jìn)行審核，審核通過后，再報(bào)財(cái)務(wù)中心入賬。各村經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都有經(jīng)手人、證明人，并注明用途，1000元以下開支由村委會(huì)主任審批，1000元以上開支由黨支部書記、村委會(huì)主任聯(lián)簽審批，大額開支還經(jīng)過村民代表集體研究。會(huì)計(jì)憑證基本都能按規(guī)定報(bào)賬時(shí)間送代理中心審核記賬。大部分村都能按規(guī)定編制月度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表，各類會(huì)計(jì)資料定期整理，裝訂成冊(cè)，保管齊全，電腦數(shù)據(jù)定期刻錄保管。街道代理中心建立會(huì)計(jì)綜合檔柜，專人負(fù)責(zé)管理。

3、民主理財(cái)與財(cái)務(wù)公開規(guī)范有序。

搞好農(nóng)村集體財(cái)務(wù)公開是一項(xiàng)關(guān)系到農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定、保證農(nóng)村干部隊(duì)伍廉潔、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工作。此次檢查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過幾年的探索實(shí)踐，村干部民主管理集體財(cái)務(wù),自覺接受群眾監(jiān)督的意識(shí)明顯增強(qiáng)，各村普遍實(shí)行了全面、高標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)公開。17個(gè)村有16個(gè)村建立了民主理財(cái)小組，一個(gè)村正在積極協(xié)調(diào)建立當(dāng)中。17個(gè)村委會(huì)全都在本村的顯要位置設(shè)置了財(cái)務(wù)公布欄，而且總體布局美觀整齊，硬件設(shè)置全部達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)。在公布欄的軟件方面，絕大多數(shù)的村都能做到：公布時(shí)間上，每月1次準(zhǔn)時(shí)公布;公布內(nèi)容上，財(cái)務(wù)公開、資產(chǎn)負(fù)債公開、干部報(bào)酬公開等十項(xiàng)內(nèi)容真實(shí)完備，一目了然，同時(shí)還將群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題如農(nóng)民醫(yī)療保險(xiǎn)、工程招投標(biāo)等一一向村民公布，真正做到“公布四化”;公布程序上規(guī)范，公布欄旁都設(shè)立了意見箱;公布形式上，除重點(diǎn)做好財(cái)務(wù)資料上墻公布外，還著手進(jìn)行網(wǎng)上村務(wù)公開部署。同時(shí)，為了規(guī)范村務(wù)公開和民主管理工作，上半年，街道還專門組織各村書記、主任和文書，召開村務(wù)公開與民主管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)村務(wù)公開和民主管理工作作了規(guī)范。可以肯定的是，近年來(lái)，隨著農(nóng)村集體財(cái)務(wù)公開的不斷規(guī)范化、制度化，廣大農(nóng)村群眾越來(lái)越多的參與到集體事務(wù)的管理中來(lái),干群關(guān)系得到改善，較大程度上促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

4、人員培訓(xùn)與審計(jì)監(jiān)督工作有序開展。

各村都建有單獨(dú)的財(cái)務(wù)辦公室，街道設(shè)立了代理中心，各村配有報(bào)賬員。組織和安排會(huì)計(jì)人員參加上級(jí)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并合格。各村報(bào)賬員與村主要干部不存在直系親屬關(guān)系。會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)后，按規(guī)定辦理了交接手續(xù)。各村都能主動(dòng)地接受上級(jí)業(yè)務(wù)部門對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的事項(xiàng)進(jìn)行審讓監(jiān)督。一些村的干部任期屆滿時(shí)，主動(dòng)提出了審計(jì)。17個(gè)村都實(shí)行了會(huì)計(jì)電算化，賬務(wù)公開內(nèi)容通過電腦打印。

5、現(xiàn)金和銀行管理執(zhí)行規(guī)范。

大部分村庫(kù)存現(xiàn)金都按規(guī)定執(zhí)行，實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金都在庫(kù)存現(xiàn)金限額內(nèi)。大部分村不存在白條抵庫(kù)現(xiàn)象。大部分村銀行賬戶管理規(guī)范，沒有使用存折戶，大部分村不存在多頭開戶現(xiàn)象，個(gè)別村需存在第二個(gè)戶頭，但這些戶頭沒有發(fā)生過業(yè)務(wù)往來(lái)。

二、存在問題和今后工作重點(diǎn)

總體上看，各村集體財(cái)務(wù)公開和管理工作是規(guī)范的，工作成效也是比較顯著的。但同時(shí)，我們?cè)跈z查中也發(fā)現(xiàn)了一些問題：

1、村集體財(cái)務(wù)管理力度有待加強(qiáng)。街道內(nèi)部村集體財(cái)務(wù)管理機(jī)制沒有很好地理順，對(duì)村集體財(cái)務(wù)管理責(zé)任沒有到位，責(zé)、權(quán)、利不明確，影響整個(gè)面上村級(jí)集體財(cái)務(wù)的規(guī)范化管理工作的積極推進(jìn)，街道村集體財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)需要不斷加強(qiáng)。由于管理工作的不到位，一定程度上影響了工作的暢順運(yùn)行。

2、村財(cái)務(wù)代理中心的.監(jiān)督力度不足。由于責(zé)權(quán)利不到位，代理中心對(duì)村財(cái)務(wù)的監(jiān)督管理能力比較弱，一定程度上存在無(wú)能監(jiān)督，無(wú)力監(jiān)督，代理中心在工作中，處于被動(dòng)應(yīng)付常態(tài)，沒有發(fā)揮積極的、有效的監(jiān)督村集體財(cái)務(wù)活動(dòng)的職能。

3、村報(bào)賬員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。村報(bào)財(cái)員文化水平低、年齡老化、業(yè)務(wù)素質(zhì)低等狀況突出，一定程度影響了村財(cái)務(wù)規(guī)范化管理工作的開展。

4、個(gè)別村財(cái)務(wù)問題引發(fā)的矛盾比較突出。

5、個(gè)別村干部的意識(shí)有待進(jìn)一步提高。如有的村報(bào)賬三四個(gè)月一次，很小做到每月正常報(bào)賬。

6、財(cái)務(wù)公開工作還存在不足。主要表現(xiàn)為：公開內(nèi)容還不夠規(guī)范，公開時(shí)間有的村沒有做到每月一次，公開程序不夠完備等。

7、監(jiān)督小組的監(jiān)督存在著一些不規(guī)范，不完善的地方。一是部分監(jiān)督小組成員素質(zhì)不高，監(jiān)督能力不強(qiáng),少數(shù)監(jiān)督小組成員違反制度超越監(jiān)督小組職權(quán);二是部分監(jiān)督小組的工作程序不夠完善,監(jiān)督工作記錄比較粗，沒有按要求全面反映監(jiān)督過程以及有關(guān)意見和建議，三是沒有按要求組織對(duì)村監(jiān)督小組成員進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。個(gè)別村還沒有建立監(jiān)督小組。

8、賬面庫(kù)存余額太大。如有的村高大幾十萬(wàn)元。

物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3

20xx年組織上調(diào)任我為A區(qū)主任和管理部的各項(xiàng)管理工作。回顧在物業(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理以來(lái)，我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

這些年來(lái)，我堅(jiān)持落實(shí)上級(jí)要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來(lái)，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐。

自從A區(qū)管理處成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對(duì)此，我做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)使A區(qū)管理處、管理部的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、廉潔自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。

三、盡職盡責(zé)，做好本職工作

作為公司副經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。我堅(jiān)持嚴(yán)格要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，完善考核辦法。

自擔(dān)任A區(qū)管理處主任以來(lái)，并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，在管理A區(qū)的服務(wù)管理工作中，我在《超值服務(wù)》、《親情服務(wù)》、《延伸服務(wù)》上下功夫，要想業(yè)主滿意，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來(lái)，那就是學(xué)習(xí)，我把多年學(xué)習(xí)積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗(yàn)傳授給我的員工，堅(jiān)持每天開一次工作例會(huì)，處理產(chǎn)生的疑難問題，工作內(nèi)容形成記錄，每日進(jìn)行一次工作匯報(bào)，保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。

A區(qū)管理處自20xx年x月30日至20xx年x月19日共辦理入住1676戶業(yè)主，車位自20xx年xx月xx日至x月x日共辦理車位入住470個(gè)，同時(shí)也開通了470張車位卡。

自擔(dān)任管理部主任以來(lái)，相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務(wù)大比武”等評(píng)比活動(dòng)，在此活動(dòng)中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報(bào)告會(huì)等多種形式，在全公司廣泛掀起“學(xué)典型，爭(zhēng)先進(jìn)，比貢獻(xiàn)”活動(dòng)，通過這項(xiàng)活動(dòng)，有效提升了物業(yè)公司的'服務(wù)水平。

為了有效推進(jìn)5S管理，根據(jù)昆侖集團(tuán)和達(dá)源公司的要求，我們創(chuàng)新5S管理實(shí)行“三抓”和“三不放過”措施，高標(biāo)準(zhǔn)、全方位強(qiáng)化5S管理。

“三抓”一抓抓培訓(xùn)，提素質(zhì)；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣傳，提名氣。

“三不放過”一是不按5S標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不放過；二是不按5S標(biāo)準(zhǔn)檢查不放過；三是不按5S標(biāo)準(zhǔn)整改不放過。我們通過實(shí)行這一原則，5S管理有了顯著的成效，獲得了年度昆侖集團(tuán)5S管理評(píng)比第一名。

抓好考核的同時(shí)也得在節(jié)約電、水、燃?xì)馍献魑恼拢笠?guī)范管理流程，落實(shí)控制措施；加強(qiáng)了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強(qiáng)化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。

管理部堅(jiān)持月月下發(fā)考核通報(bào)，如實(shí)反應(yīng)各部門月工作完成情況和評(píng)比得分情況。對(duì)日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語(yǔ)使用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查。

為了加大考核力度，實(shí)行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各處工作進(jìn)展情況，大大提高了考核效率。

四、存在不足及改進(jìn)方向

1、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程，需要在精細(xì)管理上下功夫。

2、管理機(jī)制的滯后和不適應(yīng)，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高。

3、隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè)，雖然我們?cè)诓粩嗟剡M(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，但是整體的隊(duì)伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)公司的發(fā)展水平，還有待于進(jìn)一步地提高，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作。

4、A區(qū)雖說(shuō)是新成立的管理處，我們會(huì)在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，也會(huì)力爭(zhēng)在年被評(píng)為“省級(jí)文明示范小區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)。

五、監(jiān)督管理部的巡查力度

針對(duì)考核難點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)研究、科學(xué)管理，采取定期和不定期檢查的方法，檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則，一視同仁，不留情面，對(duì)所查出的問題有針對(duì)性采取解決措施，重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決，對(duì)為按管理部下發(fā)的整改通知單進(jìn)行整改的部、處采取通報(bào)、罰款措施。實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的方式，使之運(yùn)行體系更標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭(zhēng)先，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。

物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4

時(shí)間飛逝，20xx年在xx物業(yè)服務(wù)公司全體員工的勞碌中匆忙而過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的協(xié)作與關(guān)懷下，我的各項(xiàng)工作順當(dāng)完成，現(xiàn)對(duì)今年工作加以總結(jié)。

一、日常工作及完成狀況

關(guān)心前臺(tái)辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對(duì)講機(jī)、錄入車卡地面車輛停放月票卡，跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn)，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。建立健全業(yè)主檔案工作，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。依據(jù)實(shí)際狀況對(duì)業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)處理，并準(zhǔn)時(shí)建立相關(guān)檔案。

粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項(xiàng)；盡量做到表述清晰、用詞精確，同時(shí)對(duì)通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。完成日常工作的同時(shí)，主動(dòng)走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的看法及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平；協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，更能進(jìn)一步深入到到了解到業(yè)主的心聲。跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項(xiàng)，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。

二、自我總結(jié)和熟識(shí)

在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，同事的好評(píng)，同事也贏得了業(yè)主對(duì)本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的關(guān)心協(xié)作。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：由于本人性格內(nèi)向，文化素養(yǎng)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間；以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，積累工作閱歷，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的進(jìn)展態(tài)勢(shì)，虛心請(qǐng)教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭簡(jiǎn)潔事務(wù)的處理力氣。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)批判指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、明年工作和學(xué)習(xí)支配

認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取閱歷教訓(xùn)，不斷提高工作效率。在以后工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行物業(yè)的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對(duì)部分業(yè)主的牢騷，我們需要急躁解釋，充當(dāng)救火隊(duì)的角色，做聽眾，做解說(shuō)員。用主動(dòng)熱忱的態(tài)度投入到工作中，關(guān)懷業(yè)主解決生活中的`麻煩，時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手，好管家。認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求，準(zhǔn)時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批判建議，報(bào)給相關(guān)部門，準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。

對(duì)于住戶間的糾紛沖突，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。加強(qiáng)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的進(jìn)展態(tài)勢(shì)和對(duì)人才要求；虛心請(qǐng)教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作閱歷讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。主動(dòng)參預(yù)公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇。堅(jiān)信

在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，xx物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在今后的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)一份微薄的力氣。

物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5

20XX年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著＂您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求＂的物業(yè)服務(wù)宗旨，＂以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先＂的公司管理理念，以＂上水平，創(chuàng)效益，樹品牌＂作為公司的發(fā)展目標(biāo)，＂服務(wù)第一、客戶至上＂作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20XX年的工作打好基礎(chǔ)。

一、人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。

二、培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫樓保潔工作的要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的`前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、綠化工作方面

5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20XX年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，20XX年應(yīng)全面重新設(shè)計(jì)綠化。

四、有害生物防治方面

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

五、工作中存在問題

1、外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。

4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20XX年計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。

在20XX年中，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20XX年有更好的表現(xiàn)。

物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6

我們物業(yè)堅(jiān)持安全無(wú)小事的原則，做好了安全工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、主要業(yè)績(jī)

1、確保了小區(qū)無(wú)安全管理事故。保安部在今年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)平常安全管理的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)平常安全巡檢和巡檢監(jiān)視管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了20xx年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性提早做好充分預(yù)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性得到安全有序的展開。

3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備。保安部在20xx年與各相干部分配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備，出臺(tái)停車場(chǎng)管理制度，制定停車收費(fèi)管理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)，現(xiàn)已基本完成。

4、保安管理順利展開。根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在xx月xx日開始安排保安職員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理的順利展開。

5、在做好本職的同時(shí)，努力發(fā)揮“xx”職能。保安部在做好平常安全管理的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在題目進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部分進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。同時(shí)保安部積極配合各相干部分的，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部分的巡檢、監(jiān)視及臨時(shí)等，在保證本職的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)負(fù)了一個(gè)“xx”的職責(zé)，在安全管理外配合各部分所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

6、管理制度的調(diào)劑和修改完善。為適應(yīng)管理情況的變化和情勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操縱流程進(jìn)行了大量的調(diào)劑，以使制度和操縱流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障順利有序展開奠定了基礎(chǔ)。

7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步：

（1）保安部在4月份將8小時(shí)制調(diào)劑為12小時(shí)制，有效減緩了招聘壓力和下降人事用度支出，解決了20xx年長(zhǎng)時(shí)間影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多題目，單個(gè)崗位每月可勤儉用度650元左右，實(shí)行12小時(shí)制的4至6月份可為公司勤儉人事開支超過5萬(wàn)元。同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)制與8小時(shí)制的差異，對(duì)部份管理制度進(jìn)行了適度調(diào)劑，以確保在質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不降落的條件下實(shí)現(xiàn)人事用度支出的縮減和增進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

（2）隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安職員活動(dòng)率穩(wěn)步降落。20xx年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)來(lái)抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)進(jìn)步管理職員的管理技能，使職員活動(dòng)率穩(wěn)步降落，與去年職員活動(dòng)率相對(duì)照下降了近6個(gè)百分點(diǎn)。

（3）20xx年，保安部調(diào)劑培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，和主動(dòng)性、原則性與靈活性的利用上，增進(jìn)員工在處理崗位題目時(shí)能逐漸到達(dá)“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。

二、主要存在的不足

1、xx月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理題目時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致由主動(dòng)變成被動(dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深入的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強(qiáng)迫性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部份員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。

2、作為安防管理部分，在確保重要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的條件下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度，和處理題目的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操縱中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實(shí)，修建的`氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些題目的關(guān)鍵所在，這對(duì)保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的。

3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際利用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能照實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依托人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的題目。

4、地下停車場(chǎng)工程題目仍未得切實(shí)得到解決。二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水題目仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)屢次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。

三、后續(xù)工作思路

1、將安全管理列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好平常安全管理的落實(shí)、檢查、監(jiān)視，確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，進(jìn)步管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以增進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政管理，實(shí)行績(jī)效管理制度，使賞罰得到有效落實(shí)，以此進(jìn)步員工的積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。

4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度，的計(jì)劃地展開培訓(xùn)，以解決員工的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位題目的主動(dòng)性和靈活性為主，從而進(jìn)步部分的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。

5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理，確保現(xiàn)場(chǎng)保安管理有序展開，對(duì)外將積極建立保安形象、服務(wù)與管理窗口。

6、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi)，逐漸完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛管理。

7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理，確保小區(qū)消防安全。

8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部分職員及特性上風(fēng)，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職的同時(shí)，積極配合各部分的，使保安崗位作為“xxxx”的職能盡可能得到發(fā)揮與突破。

物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7

xxxx年是xxx園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系,著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),打造和諧文明科技園區(qū),建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一年。

鑒于此,xxx項(xiàng)目部在制定xxxx年度項(xiàng)目工作計(jì)劃時(shí),就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引,確立項(xiàng)目部全年工作重心,即著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施,不斷修正、提高、完善。

xxxx年xxx物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員一年的全程積極努力,在項(xiàng)目工作愿景實(shí)施的方法措施、進(jìn)度推進(jìn)、質(zhì)量測(cè)控、工作績(jī)效等方面均有出色的體現(xiàn)。具體強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè),打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)

1 )實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理 保障覆蓋全部管理過程

以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織,落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。

2 )針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況 全程交叉培訓(xùn)考核

結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際,針對(duì)新員工多、年輕員工多的`特點(diǎn),為保障管理服務(wù)品質(zhì),力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,通過工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核,使員工物業(yè)知識(shí)專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件,編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。

3 )重視宣傳引導(dǎo)工作 贏得業(yè)主理解支持

成立了項(xiàng)目部宣傳小組,通過宣傳欄、電子郵件等形式,積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xxx物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持,引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。