直播中控場控運營工作總結(jié)(分享9篇)。

時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過去這段時間的工作了。可是怎樣寫工作總結(jié)才能出彩呢？以下是小編整理的直播中控試用期工作總結(jié)范文（精選9篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

直播中控場控運營工作總結(jié) 篇1

緊張充實的20xx年即將結(jié)束，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，遺憾激勵奮斗。在這一年的日子里我和大家一起工作學(xué)習(xí)。彼此建立了真摯的友誼。同時在實踐中磨練了工作能力，使我的綜合業(yè)務(wù)水平較去年有了較大程度的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大家的支持是分不開的，特別是今年八月份家屬生小孩，站領(lǐng)導(dǎo)、所有監(jiān)控室同仁克服人員少工作強度大等實際問題，仍然堅持讓我休假在醫(yī)院照顧家人，我心里很感動，也很感激。在此深表感謝!一年來在站領(lǐng)導(dǎo)、隊領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要指導(dǎo)思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明服務(wù)，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷強化自己的工作能力。為促進我站收費工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展做出自身應(yīng)有的貢獻。做為一名監(jiān)控員現(xiàn)將xx年來工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí)、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。

二、工作中嚴(yán)格要求自己，積極努力學(xué)習(xí)，不斷摸索積累經(jīng)驗。由于噸公里計費辦法的實施，很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費現(xiàn)象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監(jiān)控室必須和收費中隊通力、默契的配合，查處逃費車輛，使其補交應(yīng)交通行費，真正做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，對各中隊認(rèn)為逃費的車輛仔細(xì)詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息，并及時反饋給中隊做參考，極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費，并做出了相應(yīng)的處理。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細(xì)詢問入口站，幫助中隊正確判斷車輛信息。特殊車輛及時備份相關(guān)數(shù)據(jù)。

三、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件，對闖崗、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細(xì)的記錄；出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛和人員及時問訊收費人員；對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領(lǐng)導(dǎo)，請示后對堵車進行最快速度的處理、疏導(dǎo)，確保收費工作的正常有序進行。

四、把監(jiān)控的情況及時的匯報給站領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告站領(lǐng)導(dǎo)。

五、愛護監(jiān)控設(shè)施，在交接班時交代監(jiān)控設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，通過自己的學(xué)習(xí)和請教能初步排除一些設(shè)備故障，對設(shè)備進行簡易的維護、維修，確保設(shè)備能正常的運轉(zhuǎn)。

六、今年共接待了8人次公安、交通、*等部門錄像查找丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息，并提供了詳實可靠的線索。

七、正確準(zhǔn)確認(rèn)真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費車輛的詳細(xì)信息，做到了認(rèn)真仔細(xì)一目了然。

八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明、地亮、墻潔，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。

盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕政治學(xué)習(xí)等。

展望明年，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團結(jié)友愛，同心同德，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績。

直播中控場控運營工作總結(jié) 篇2

我在這次的ERP沙盤模擬公司經(jīng)營中是擔(dān)任運營總監(jiān)的職位，對于運營總監(jiān)這個職位，我認(rèn)為有幾項非常重要的任務(wù)。

一、即使準(zhǔn)確采購原材料，不讓生產(chǎn)線停產(chǎn)；

二、準(zhǔn)確計算下一年的產(chǎn)量，與營銷總監(jiān)溝通，打好下一年的廣告；

三、要有自己的核心競爭力，并且根據(jù)市場和其他公司的產(chǎn)品，制定本公司的新產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新生產(chǎn)線。

第一、在采購原材料方面，先期我們的生產(chǎn)線沒有太大變化，從第一年第一季度我們就上了一天全自動生產(chǎn)線，采購原材料比較簡單，一直保持原料零庫存，沒有多余的占用現(xiàn)金。后期我們的生產(chǎn)線發(fā)生變化，而我對采購原材料沒有做好計算，再加上我們對生產(chǎn)線上桶的位置出現(xiàn)爭議，不能確定下一季度應(yīng)采購的數(shù)量，導(dǎo)致我的采購一度混亂，甚至有采購不足，出現(xiàn)停產(chǎn)，不能按訂單數(shù)量準(zhǔn)時交貨。及時準(zhǔn)確采購原材料是確保生產(chǎn)線正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，作為一名運營總監(jiān)必須準(zhǔn)確計算生產(chǎn)周期，不能發(fā)生混亂。雖然零庫存能盡少的占用資金，但有時在計算錯誤或發(fā)生意外時，不能及時供應(yīng)生產(chǎn)線，造成停產(chǎn)，所以，原料倉庫應(yīng)該有一定的庫存，保持安全庫存，以備不時只需。

第二、在計算產(chǎn)能方面，錢兩年我都沒有這個意識，打廣告多花了很多冤枉錢，營銷看著訂單不敢選，讓我也很糾結(jié)，從這點來說，運營和營銷總監(jiān)加強交流是很有必要的。看來計算產(chǎn)能是一個公司發(fā)展方向和計劃下一年市場的前提，運營總監(jiān)不能忽視這一點。

第三，由于我們剛開始只有兩條全自動生產(chǎn)線和兩條手工線，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品產(chǎn)量低，而我們的產(chǎn)品只有P1、P2兩種，利潤不高，競爭激勵。這使我認(rèn)識到一個公司在生產(chǎn)時，一定要有自己的主打產(chǎn)品，核心競爭力，把主要產(chǎn)品放在高端的生產(chǎn)線上，才能快速生產(chǎn)，擴大規(guī)模，降低單個商品的成本，在和銷售時以便獲得更多利潤；并且能快速回收成本。除了掌握自己公司的產(chǎn)品情況外，還需要了解市場的需求和方向，既發(fā)揮自己的優(yōu)勢，有避開和強手的`競爭，尤其是單純的價格競爭，價格競爭在公司沒有打持久戰(zhàn)的實力時，公司會有很大的壓力。

每個公司都是一個整體，各部分，各部門配合好是，整體能發(fā)揮比各部門單純相加更高的水平；而配合不好時，整體的運作就會出現(xiàn)問題。我和營銷總監(jiān)在打廣告和產(chǎn)能方面出現(xiàn)分歧，后來我又采購原料發(fā)生錯誤，導(dǎo)致生產(chǎn)線停產(chǎn)，當(dāng)年不能產(chǎn)出足夠產(chǎn)品交貨，為此我們爭論很長時間，甚至差點發(fā)生爭吵。其實這都是可以避免的，如果我們提前一起商量，做好規(guī)劃，完全可以讓公司更好更平穩(wěn)的發(fā)展，這就說明一個公司團隊合作的重要性。

總體來說，這次經(jīng)歷的收獲是非常豐富的，不管此次經(jīng)營的結(jié)果如何，我都學(xué)到了很多東西對企業(yè)有了全新的看法，經(jīng)營一個企業(yè)并不是我們想象的那么簡單，而是非常復(fù)雜需要投入大量精力的一個過程，非常感謝老師給我們提供這個難得的機會，讓我們親自動手去體驗，雖然過程很累，但是真的學(xué)到了很到東西。

直播中控場控運營工作總結(jié) 篇3

一、工作總結(jié)

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了，我的工作崗位是電商運營專員。在這期間我學(xué)習(xí)了很多東西，積極配合協(xié)助部門其他同事完成日常工作。

因為以前是做跨境電商的，沒有接觸過抖音電商，所以對這塊還有很多不了解的地方，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度。

認(rèn)真的完成自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是我對個人工作的總結(jié)

（一）工作內(nèi)容及完成情況

了解公司概況

xx月xx日我正式進入公司上班，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下了解了公司的概況以及本部門的主要職能，通過系統(tǒng)的了解，對MCN新媒體部門的發(fā)展及規(guī)劃有了更深入的了解。

對接店鋪

現(xiàn)目前手中運營3個店鋪，兩個抖店（主），一個淘寶店（輔），接手店鋪后對店鋪進行了簡單的裝修設(shè)置，對店鋪基本信息進行了設(shè)置優(yōu)化。

產(chǎn)品上傳

將所有的目前我們有資源的能上架的產(chǎn)品全部上架，并參考其他銷量好、評分高的店鋪產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)置對上架產(chǎn)品的主圖、標(biāo)題、屬性、詳情進行了相應(yīng)的優(yōu)化。

對接供應(yīng)商

將領(lǐng)導(dǎo)對接給我的供應(yīng)商進行整理對接，定時與他們聯(lián)系交流，實時把控產(chǎn)品品質(zhì)，實時掌握產(chǎn)品市場成本價，將爆款產(chǎn)品的成本與供應(yīng)商洽談減少成本，其中將肆只貓咖啡的成本價降低（一罐的成本由7元將至6.2元）。

現(xiàn)只要我們的單量上去了，單品的價格就能與供應(yīng)商洽談，但現(xiàn)目前我們的產(chǎn)品品類比較雜，供應(yīng)商也比較多，目前沒有形成一個完整的供應(yīng)體系，基本是一個供應(yīng)商供應(yīng)一款產(chǎn)品，不便與供應(yīng)商洽談價格，所以后期我們必須考慮整合供應(yīng)鏈。

管理產(chǎn)品

將所有的產(chǎn)品建立完整的產(chǎn)品信息表，將每一個單品的成本、物流、包材、售價、平臺服務(wù)費、主播傭金、利潤以及利潤率做了一個完整的產(chǎn)品表，并根據(jù)供應(yīng)商所提供的價格、店鋪活動售價、物流成本的變化及時對產(chǎn)品信息表進行更新優(yōu)化，以便實時掌控產(chǎn)品的利潤及利潤率。

店鋪資質(zhì)信息優(yōu)化更新

抖店店鋪不同于淘寶店鋪，抖店的平臺規(guī)則更加繁多和嚴(yán)格，上傳加工過的產(chǎn)品必須要有相關(guān)資質(zhì)（品牌商標(biāo)注冊證、品牌授權(quán)書、生產(chǎn)經(jīng)營許可證等），所以給我們上傳產(chǎn)品增加了難度。

因為每個品我們基本都要找相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，通過領(lǐng)導(dǎo)及我們的努力，現(xiàn)目前我們已獲得10個品牌授權(quán)。并且10個品質(zhì)資質(zhì)均已通過審核。

單品測試，打造爆款

電商人都知道，一個店鋪不可能所有的產(chǎn)品都能出單，也不是所有的產(chǎn)品都能盈利，一個店鋪必須有一兩款引流低價款也必須有幾款盈利爆款，但直播電商又不同于傳統(tǒng)電商，直播電商以直播為主，所以對此我用了一款咖啡進行測試。

第一周將咖啡基礎(chǔ)sku的價格設(shè)置為9.9元，后一周將sku作調(diào)整，舍去低價sku提高客單價，并通過抖老板的機構(gòu)進行推廣，我們報名的是天天爆品的全品類招商和圣誕活動選品活動。

就目前測試來看參與此類活動是有效的，雖然減去傭金和服務(wù)費單品是不賺錢的，但是其帶來的自然流量已完全能使產(chǎn)品盈利。

每日訂單處理

每天主播下播以后，在各供應(yīng)商要求的接收訂單的時效內(nèi)將對應(yīng)的產(chǎn)品整理好發(fā)給供應(yīng)商發(fā)貨，督促他們及時回傳單號，并將單號上傳至平臺系統(tǒng)后臺。

賬號直播運營

對賬號的直播時間進行把控，直播結(jié)束以后對后臺數(shù)據(jù)進行整理分析，前期我們選擇的是晚上室內(nèi)垂直直播，經(jīng)過幾天的測試，發(fā)現(xiàn)沒有流量進入。

然后調(diào)整策略，在白天到室外進行直播，先目前直播間已有自然流量進入，而且停留的時間也比之前長了，說明我們選擇室外播的策略是有效的，后期將繼續(xù)走此策略。

店鋪異常處理

每天上午定時查看店鋪是否有異常需要處理，主要包括物流攬件異常、物流中轉(zhuǎn)異常、物流簽收異常、產(chǎn)品違規(guī)、單品評分異常，其處理方式如下

物流攬件異常

及時聯(lián)系供應(yīng)商，看是否有及時將貨品發(fā)出，如沒有要及時督促供應(yīng)商發(fā)貨。

物流中轉(zhuǎn)異常

聯(lián)系物流官方客服查詢相關(guān)情況，并根據(jù)情況及時作出相應(yīng)處理。例如：丟件要及時聯(lián)系供應(yīng)商補發(fā)貨品

物流簽收異常

如遇超時客戶未簽收，要及時聯(lián)系客戶提前客戶及時簽收。

產(chǎn)品違規(guī)

查看違規(guī)原因，并及時解決，加工產(chǎn)品的違規(guī)主要是以下幾點：資質(zhì)問題、產(chǎn)品詳情不夠清晰、平臺禁售類目。遇到資質(zhì)不全而被下架的產(chǎn)品要及時補充相關(guān)資質(zhì)；遇到產(chǎn)品詳情不夠清晰的要及時調(diào)整詳情內(nèi)容，一定要能清晰的展現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)信息；

遇到平臺禁售類目的產(chǎn)品要及時下架，不能抱有僥幸心理，因為一旦平臺檢測到就會被處以罰款嚴(yán)重的可能會封店。

單品評分異常

平臺規(guī)則單品評分如果低于70%則該單品將可能會被禁封，所以一定要實時監(jiān)測產(chǎn)品的評分，如果看到單品評分低于70%且該產(chǎn)品是我們店鋪主推產(chǎn)品就一定要及時的聯(lián)系已確認(rèn)收貨客戶邀評。現(xiàn)目前店鋪所有產(chǎn)品的評分均高于70%。

貨品款項核對

按照之前與供應(yīng)商約定的賬期及時與供應(yīng)商核對時效內(nèi)貨款并及時與財務(wù)對接給供應(yīng)商打款。具體流程：

（1）與供應(yīng)商核對賬款；

（2）釘釘提交付款申請，提交相關(guān)的發(fā)票以及銷售清單和發(fā)貨明細(xì)；

（3）審核通過打款。

售前售中售后客服工作

每天實時關(guān)注飛鴿信息，有客戶咨詢產(chǎn)品信息及時回復(fù)，要求必須對店鋪的產(chǎn)品十分了解，要迅速準(zhǔn)確的回答客戶。如有客戶咨詢售中物流問題要及時聯(lián)系物流公司出來，有客戶反饋售后問題要及時給客戶處理。

對接ERP訂單處理系統(tǒng)

ERP系統(tǒng)是電商公司必備的訂單處理系統(tǒng)，它能高效且智能的為我們處理部分訂單環(huán)節(jié)，能有效的節(jié)省人力物力，所以對接一個適合公司的ERP也是至關(guān)重要的，目前我了解了三個公司系統(tǒng)：旺店通、金蝶管易云、網(wǎng)店管家。

部門組織結(jié)構(gòu)策劃編寫

一個部門必須有一個比較完善的組織架構(gòu)，明確每個人的職能分工，這樣才能更有效的開展工作，12月4日開會討論以后，我開始構(gòu)思并編寫，現(xiàn)已基本完成（詳情見電商部門組織架構(gòu)及職能要求），還有一些需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通修改。

工作中存在的問題及改進措施

解決問題方面

有時處理問題不夠全面，使得有些工作開展起來比較被動，協(xié)調(diào)能力也有待提高，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作方式有待領(lǐng)導(dǎo)和同事進一步指導(dǎo)改進。

業(yè)務(wù)方面

因為之前沒有做過抖音電商，所以剛接觸這塊還是有很多不了解的地方，對于這塊在今后的工作中一定要多研究、多學(xué)習(xí)，把平臺的規(guī)則摸透，以便在今后的工作中更加得心應(yīng)手。

專業(yè)度方面

由于抖音是一個新興的平臺，很多規(guī)則不夠完善，一直處在優(yōu)化的階段，而我們由于對傳統(tǒng)電商的認(rèn)知根深蒂固，導(dǎo)致沒有及時察覺到平臺整改規(guī)則的變動，導(dǎo)致其中一個店鋪被封。

作為一個運營人員沒有及時的發(fā)現(xiàn)問題是我的工作專業(yè)度的問題，在今后的工作中要改變腦海中傳統(tǒng)電商的思維，用直播電商的思維去思考問題，發(fā)現(xiàn)問題，要實時關(guān)注平臺規(guī)則動態(tài)，及時對店鋪作出調(diào)整避免不必要的損失。

二、2022年工作計劃與展望

不管做什么都一定要先制定一個整體項目策略規(guī)劃“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。提前制定一個計劃有助于我們后期工作的開展以及發(fā)展方向的確立。以下是我對來年工作的計劃，有不足的地方將在后期的工作中不斷調(diào)整和改進。

店鋪整體運營計劃

分析市場和競爭對手

利用stow分析對現(xiàn)目前的平臺市場以及整個電商市場做一個精準(zhǔn)的分析，包括市場剛需品類、相關(guān)產(chǎn)品市場均價、相關(guān)產(chǎn)品好評率、競爭對手的優(yōu)勢和劣勢、目標(biāo)消費者等相關(guān)信息的分析。

合理的利用大數(shù)據(jù)

電商時代是一個建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的時代，有效的利用大數(shù)據(jù)才能使我們的店鋪更快、更準(zhǔn)的進入市場，所以要盡可能的找到一些有效的數(shù)據(jù)分析工具對店鋪的各項數(shù)據(jù)進行分析，比如：行業(yè)總規(guī)模、熱銷產(chǎn)品、競爭對手預(yù)測。

通過對這些數(shù)據(jù)分析并結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢就能確立方向、清理思路、明確定位，并且制定店鋪整體銷售目標(biāo)、店鋪發(fā)展等。

頁面改版，定時優(yōu)化

店鋪寶貝排版定時優(yōu)化，要把賣出記錄多、評價好的產(chǎn)品放最前面；

要做寶貝關(guān)聯(lián)，主要應(yīng)用到新品上新的時候，利用老品促進新品出單；

整體版面及時調(diào)整，主要為以天氣變化、節(jié)假日促銷變化，根據(jù)每期主題制定相應(yīng)海報。

店內(nèi)活動組織

店內(nèi)活動主要有贈品制、滿減、優(yōu)惠券、包郵、曬單好評等，要經(jīng)常做一些此類活動。

產(chǎn)品更新計劃

要定期的對店鋪的產(chǎn)品進行更新，其中包括

銷量不好且評價不好的產(chǎn)品要及時下架，防止因為此產(chǎn)品導(dǎo)致店鋪評分降低；

根據(jù)市場消費數(shù)據(jù)，及時上架一些應(yīng)時應(yīng)景款產(chǎn)品；

爆款要隨時根據(jù)銷售參數(shù)調(diào)整sku，積極參加活動。

爆款引流計劃

打造爆款為店鋪引流，前期每月至少打造一款，后期根據(jù)店鋪運營數(shù)據(jù)增加，具體操作（后期如發(fā)現(xiàn)有不合理的及時調(diào)整）如下：

標(biāo)題優(yōu)化

首先選定產(chǎn)品所屬主類目，然后從主類目發(fā)散到相應(yīng)的組合詞。其次增加功效等詞組對標(biāo)題進行補充；

根據(jù)上述詞，在數(shù)據(jù)庫中尋找流量比較高的組合詞添加進去；

添加產(chǎn)品型號或者容量等特性詞匯；

第一天改詞完畢，根據(jù)兩到三天的流量變化適時調(diào)整詞匯。

主圖和詳情頁優(yōu)化

主圖要表現(xiàn)出優(yōu)惠活動、贈品、產(chǎn)品信息；

詳情頁要能抓住消費者的消費心理，并將活動海報放進詳情頁，既做引流款就必須要在詳情頁中放入店鋪中的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。

做好產(chǎn)品定位

確定產(chǎn)品定位的人群是哪些人群，通過競品分析還有顧客分析，市場調(diào)查，確定自己的產(chǎn)品價格是怎么樣的。我們不能只憑我們的進貨價+運營成本+推廣成本去定位一個產(chǎn)品的價格，我們要以店鋪定位以及整體電商市場環(huán)境去定一個產(chǎn)品的價格。

加入平臺活動

實時關(guān)注平臺官方活動，遇大型活動要提前選擇一兩款符合活動要求的產(chǎn)品進行報名，報名前對產(chǎn)品要做相應(yīng)的調(diào)整，以參與活動的產(chǎn)品為媒介為店鋪引流。

設(shè)置高傭金，吸引大主播帶貨

設(shè)置幾款高傭金產(chǎn)品，根據(jù)測試，現(xiàn)目前比較合適的傭金為30%，現(xiàn)在測試的一款產(chǎn)品是咖啡，現(xiàn)已有初步的效果，有十幾個網(wǎng)紅在帶我們此款產(chǎn)品，而且引來了大量的自然流量。所以我計劃再選幾個品走此路線。

優(yōu)化推廣，提高產(chǎn)品的曝光率、展現(xiàn)率。

商務(wù)合作計劃

現(xiàn)如今的直播電商，抖音、快手、淘寶都有很強大的流量，尤其是抖音。我們要想做起來，必須依靠強有力的機構(gòu)、平臺、達人，以他們?yōu)樘鍋戆l(fā)展我們自己，所以跟相關(guān)機構(gòu)、平臺、達人達成合作是至關(guān)重要的一步。

平臺官方廣告合作

通過抖音官方平臺，投放廣告，提高店鋪及產(chǎn)品的曝光率和展現(xiàn)率。

第三方機構(gòu)平臺合作

現(xiàn)如今因為抖音直播拓展出來的第三方平臺機構(gòu)已形成百花齊放百鳥爭鳴的局勢。所以我們要充分的利用第三方平臺的友好合作環(huán)境。例如：抖老板、推閃等平臺。

供應(yīng)鏈建立與管理計劃

現(xiàn)在我們的供應(yīng)商是比較零散的，管理起來也是比較困難的，例如現(xiàn)在我們合作的供應(yīng)商因為我們出單量少以至于發(fā)貨時效不能給我們保證，產(chǎn)品價格也給不到最低價。

后期我們一定要制定相關(guān)的供應(yīng)商管理體系，建立完整的供應(yīng)鏈，因為產(chǎn)品供應(yīng)是我們的后勤保障，一旦斷鏈將給公司帶來前所未有的麻煩。

現(xiàn)在我們基本一個品一個供應(yīng)商，后期要將每個供應(yīng)商的產(chǎn)品開發(fā)到極致，這樣不僅能增強我們與供應(yīng)商的粘性也能更有把握將每個品的成本降低。

電商板塊人員配備計劃

具體人員需求見《電商部門組織架構(gòu)及職能要求》，現(xiàn)目前最剛需的職位是客服，主要工作內(nèi)容是處理訂單、回復(fù)信息、處理異常、處理售后。

新媒體運營學(xué)習(xí)和掌握

要不斷的學(xué)習(xí)抖音運營的基本知識，學(xué)習(xí)如何打造一個優(yōu)質(zhì)的抖音賬號，學(xué)習(xí)如何抓取熱點和市場需求，學(xué)習(xí)短視頻拍攝的基本要素及核心以及短視頻文案的撰寫規(guī)律，做到能獨立運營一個賬號。

直播中控場控運營工作總結(jié) 篇4

在過去的一段時間里，我作為直播運營人員，負(fù)責(zé)了公司直播平臺的運營工作。在這段時間里，我學(xué)到了很多，也積累了豐富的經(jīng)驗。現(xiàn)在我來總結(jié)一下這段時間的工作。

首先，我負(fù)責(zé)了直播平臺的內(nèi)容策劃和制作。我和內(nèi)容團隊密切合作，根據(jù)用戶的需求和市場的趨勢，策劃了一系列吸引人的直播內(nèi)容。我們通過調(diào)研用戶需求，制定了直播內(nèi)容的主題和形式，確保直播內(nèi)容能夠吸引更多的用戶觀看。

其次，我負(fù)責(zé)了直播平臺的運營推廣。我和市場團隊合作，制定了一系列的推廣方案，包括線上線下的推廣活動、社交媒體的宣傳等。通過這些推廣活動，我們成功地吸引了更多的用戶，提高了直播平臺的曝光度和用戶活躍度。

另外，我還負(fù)責(zé)了直播平臺的用戶互動和管理。我和運營團隊一起，積極參與直播內(nèi)容的互動，與用戶進行溝通和互動，提高了用戶的參與度和滿意度。同時，我也負(fù)責(zé)了直播平臺的用戶管理，及時處理用戶的投訴和建議，確保用戶的權(quán)益。

最后，我還負(fù)責(zé)了直播平臺的數(shù)據(jù)分析和報告。我定期對直播平臺的數(shù)據(jù)進行分析，包括用戶數(shù)量、觀看時長、互動次數(shù)等，制作了詳細(xì)的數(shù)據(jù)報告。通過這些數(shù)據(jù)報告，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和改進方案，提高直播平臺的運營效果。

總的來說，這段時間的直播運營工作讓我收獲頗豐。我學(xué)會了如何策劃吸引人的直播內(nèi)容，如何進行有效的運營推廣，如何與用戶進行互動和管理，以及如何通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運營效果。我相信這些經(jīng)驗和技能將對我的未來工作產(chǎn)生積極的影響。感謝公司給我這次寶貴的機會，讓我能夠在直播運營領(lǐng)域有所收獲和成長。

直播中控場控運營工作總結(jié) 篇5

轉(zhuǎn)眼20xx年我在xx的學(xué)習(xí)、試用已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展接下來的工作，我就試用期的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把接下來的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。

一、試用期完成的工作

1.銷售情況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額xx萬元，回款率為xx%;

低檔酒占總銷售額的xx%，其中以xx、xx、xx銷售為主;中檔酒占總銷售額的xx%主要以xx及xx為主;其中x月份銷售額為x萬元，占總銷售額的xx%;x月份銷售額為xx萬元占總銷售額的xx%;x月份銷售額為xx萬元，占總銷售額的xx%。

2.市場管理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，一定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的營銷策略，在各終端張貼了舍得酒統(tǒng)一的xx價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。

按照公司對xx陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、對我公司產(chǎn)品的陳列進行了相應(yīng)贈送政策宣傳，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3.市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)xx總共31家。部分新開發(fā)網(wǎng)點是xx區(qū)較大規(guī)模商超，對于我公司產(chǎn)品陳列較為齊全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網(wǎng)點為xx區(qū)中小零售終端，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)。

4.品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“xx”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，張貼xx宣傳海報xxx余張，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xx家，現(xiàn)已制作完成x家;

對于公司的旅游參觀政策進行了積極有效的落實與人數(shù)統(tǒng)計，積極配合公司對xx區(qū)客戶到本公司旅游參觀的向?qū)Чぷ鳎舜我幌盗泄ぷ鲗镜臍v史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認(rèn)知度，讓家鄉(xiāng)人民進一步認(rèn)識與了解我公司。

5.銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存，使得的每月計劃更加客觀、準(zhǔn)確。

在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

6.市場競爭品牌調(diào)查統(tǒng)計情況

根據(jù)現(xiàn)有市場調(diào)查統(tǒng)計得出，xx、xx、xx及xx等系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競爭品牌，尤其是低端簡裝酒當(dāng)中以xx、xx酒為我公司低端市場的有力競爭者，其市場占有率高.

市場流通速度快，很大程度上影響了我公司xx、xx的市場占有率及市場流通，這也為我公司低端簡裝產(chǎn)品的推廣設(shè)置了巨大障礙。

xx公司最近執(zhí)行市場優(yōu)惠政策：連續(xù)或一次性進xx、xx等系列酒達xx元可獲得xx一臺，達x萬元可獲得價值xx元xx一臺。

xx以單品單行x盒為基準(zhǔn)，陳列x種及x種以上產(chǎn)品送xx。

二、工作打算

盡管在試用期當(dāng)中做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在接下來的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作。

1.努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是xx營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。

其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2.進一步拓展銷售渠道

xx市場的銷售渠道比較單一，由于種.種原因大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進一步拓展。

在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3.做好市場調(diào)研工作

對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的`不足。

了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個xx市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。

4.與客戶密切配合，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，搞好客情關(guān)系，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多點撥與指導(dǎo)!

直播中控場控運營工作總結(jié) 篇6

在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的.態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長！

直播中控場控運營工作總結(jié) 篇7

一年的時間很快過去了，在一年里，我在電臺領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。作為一名播音主持人，我深知一舉一動，一言一行都會對周圍的`同志產(chǎn)生影響。

文字語言的表達上，注意口語規(guī)范化的練習(xí)。通過練習(xí)使我具備了一定的文字總結(jié)、統(tǒng)計分析能力，在具體的工作中也形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成播音主持。

二、學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗和技巧，提高工作效率。電臺播音主持對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，我清醒地認(rèn)識到，播音主持工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。在工作的這段時間里，同事們教會了我很多行之有效工作方法和技巧，自己就牢牢記住，在操作過程中面對出現(xiàn)的問題也要好好思考分析。我想只有通過不斷的積累經(jīng)驗，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，才能不斷提高自己工作的能力。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，主持節(jié)目時能冷靜辦，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。

雖然在20xx年我在工作上取得了一些成績，但我認(rèn)為還有一些不足之處。

一是我缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想；

三是工作中有些隨意性，主觀臆斷，這也是自己政治素質(zhì)不高的表現(xiàn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，一是加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己。"嚴(yán)格把握好關(guān)口"，在困難面前"守住成果才是勝利之道"。

直播中控場控運營工作總結(jié) 篇8

在過去的一段時間里，我作為直播運營人員，負(fù)責(zé)公司直播平臺的運營工作。在這段時間里，我學(xué)到了很多，也取得了一些成績。現(xiàn)在，我來總結(jié)一下這段時間的工作。

首先，我在直播內(nèi)容的策劃和制作上做了很多工作。我與主播們密切合作，策劃了一系列吸引觀眾的直播內(nèi)容，包括線上直播活動、產(chǎn)品介紹、行業(yè)資訊等。我還協(xié)助主播們制作直播內(nèi)容，確保內(nèi)容質(zhì)量和觀眾體驗。通過這些工作，我們成功吸引了更多的用戶，提高了直播的收視率和互動率。

其次，我在直播平臺的運營推廣上也做了很多工作。我與市場部門合作，制定了一系列的直播推廣計劃，包括線上線下活動、社交媒體宣傳、合作推廣等。通過這些推廣活動，我們成功提升了直播平臺的知名度和用戶量。

另外，我還在直播數(shù)據(jù)分析和用戶反饋上做了很多工作。我定期對直播數(shù)據(jù)進行分析，了解用戶的觀看習(xí)慣和偏好，為下一階段的直播內(nèi)容策劃提供數(shù)據(jù)支持。我還定期收集用戶的反饋意見，及時調(diào)整直播策劃和運營方案，提高了直播平臺的用戶滿意度。

總的來說，這段時間的直播運營工作取得了一些成績，但也存在一些不足之處。下一步，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為公司直播平臺的發(fā)展貢獻更多的力量。同時，我也希望在未來的工作中，能夠得到更多的指導(dǎo)和支持，共同努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

直播中控場控運營工作總結(jié) 篇9

來到車間是我的機遇，讓我能夠來到這么一個充滿快樂的地方，在這段工作時間里，我得到了車間大伙的幫助，順利完成工作任務(wù)，在工作中收獲良多有必要做個總結(jié)。

一、在工作中遇到的困難

在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態(tài)，面對車間的工作，環(huán)境，人物，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的`地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因為一切都是那么的陌生，那么的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應(yīng)，不知一次的沮喪過，滴落過，對自己也憤怒過，感到自己很沒有，簡單的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創(chuàng)傷，經(jīng)過長時間工作我也慢慢的適應(yīng)了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。

二、配合團隊工作

工作不是一個人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團推工作，在車間中，我們永遠(yuǎn)都是一個團隊，很多的工作都需要團隊共同完成，共同去努力，一個人的力量就如同一根筷子，很容易折斷，一個團隊的力量就如同一把筷子，折不斷，團隊的力量是非常強大的，我在工作的時候，會積極配合好團隊工作，一團隊為榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標(biāo)，注重團隊的榮譽，遵守團隊的紀(jì)律，維護團隊的尊嚴(yán)，通過團隊工作讓工作變得更輕松，更簡單。

三、加強自身的建設(shè)

自身強才是關(guān)鍵，不然無論是在團隊中還是在企業(yè)中，自身不夠強永遠(yuǎn)都是做不好工作的，因此我積極參加車間安排的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的知識，努力做到學(xué)好用好，不斷的把所學(xué)的知識用到工作中去，通過工作讓自己掌握熟悉，了解，用積極的心態(tài)去工作，學(xué)習(xí)，遇到問題不逃避，勇敢面對。向老前輩們請教，讓他們空閑的時候指點自己，通過不斷的積累不斷的查漏補全，不斷的進步，讓自己在工作總補足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。

四、做好本職工作

在工作時認(rèn)真，把工作做細(xì)做精，通過不斷的去工作去總結(jié)，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不為外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建耍滑，不偷懶，認(rèn)真對待，努力做好，在工作的時候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態(tài)度，給自己，給企業(yè)一份完美的答卷，做到自己應(yīng)做的，報把本職工作做好，工作做完工作經(jīng)常檢查，以防工作的過程中出現(xiàn)漏洞或者失誤，保證自己工作的質(zhì)和量。

在工作中我始終保持這虛心好學(xué)，努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題，在今后的工作里，我還會一直按當(dāng)前的工作方式工作。