貨車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)(精華17篇)

貨車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)(精華17篇)。

? 貨車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié) ?

? 貨車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié) ?

根據(jù)公司總部下達(dá)的20xx年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和公司總經(jīng)理在20xx年經(jīng)營(yíng)會(huì)議上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作重點(diǎn)放在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)越來(lái)越激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們并沒(méi)有盲目進(jìn)入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)有助于銷(xiāo)售。以下是我的總結(jié)：

第一，加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理

1.服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。

2.日常工作列表。

3.檢查工作的正規(guī)化。

4.銷(xiāo)售指標(biāo)的細(xì)分。

5.將定期召開(kāi)晨會(huì)和培訓(xùn)會(huì)議。

6、服務(wù)指標(biāo)納入考核。

第二，細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)的詳細(xì)市場(chǎng)分析。

我們對(duì)之前的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)分，針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)制定了不同的銷(xiāo)售策略，形成了差異化營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)20xx年的銷(xiāo)售情況，我們確定了罐車(chē)、化學(xué)品車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)的集團(tuán)用戶(hù)，針對(duì)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。我們針對(duì)這些市場(chǎng)采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。針對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入，專(zhuān)門(mén)組建了龐大的用戶(hù)群，銷(xiāo)售公司主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我xx公司專(zhuān)用汽車(chē)的銷(xiāo)量。

第三，注重信息收集，科學(xué)預(yù)測(cè)。

如今的市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝，殘酷激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在。科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為制定階段性銷(xiāo)售目標(biāo)的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季，每一條銷(xiāo)售信息都像一個(gè)寶藏。某種程度上，需求信息就是銷(xiāo)售的代名詞。結(jié)合這一特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度。通過(guò)銷(xiāo)售人員在每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上反饋的數(shù)據(jù)和信息，制定出以往同期的銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)告，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式方法的制定，有需要立即響應(yīng)。同時(shí)，與生產(chǎn)部及其他相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，確保高質(zhì)量、高效率、及時(shí)生產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免工作的盲目性。在注重絕對(duì)銷(xiāo)量的同時(shí)，強(qiáng)化市場(chǎng)份額。將我公司產(chǎn)品的'市場(chǎng)占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)的主要考核目標(biāo)，圓滿(mǎn)完成總部下達(dá)的年度銷(xiāo)售目標(biāo)。

售后服務(wù)是我們汽車(chē)銷(xiāo)售的窗口、后盾和保障。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)提出了更高的要求。在全體售后人員中，我們開(kāi)展了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及班組之間的自查互查。建立了每周五各部門(mén)經(jīng)理參加的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)檢查制度。

第四，跟蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

內(nèi)部管理，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，請(qǐng)出去。固執(zhí)和閉門(mén)造車(chē)，早已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司為分公司的管理提出全新的方案和建議。利用業(yè)余時(shí)間組織綜合部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)學(xué)習(xí)。

第五，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是一個(gè)整體。只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，公司才能發(fā)展好。自年初以來(lái)，我們建立和完善了一系列例會(huì)，如每周經(jīng)理會(huì)議和每月業(yè)務(wù)分析會(huì)議。在例會(huì)上廣泛討論了營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。我們?cè)诩訌?qiáng)自身管理的同時(shí)，還借助外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，制定了良好的銷(xiāo)售計(jì)劃，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才，培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

20xx年是不平凡的一年。通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面成功，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。面對(duì)成績(jī)的歡欣鼓舞，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)方面的諸多不足，特別是在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念方面，仍有很大的潛力可挖。同時(shí)，要提高對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。因此，面對(duì)20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子將充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這一主題，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”、“文化營(yíng)銷(xiāo)”緊密結(jié)合，確保公司20xx年工作的順利完成。

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目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài)，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶(hù)及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶(hù)，從這些客戶(hù)中挖掘潛能，盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢?

每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶(hù)前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶(hù)對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶(hù)對(duì)自己帳戶(hù)中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。

每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶(hù)的內(nèi)在需求，將客戶(hù)需求進(jìn)行登記并予以解決。

目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。

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xx年x月x日入職昆明xx以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開(kāi)的。

入職昆明xx的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái)，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)研究決定和誰(shuí)在一齊成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶(hù)的幫忙中能夠成長(zhǎng);很感激領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我的教師，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠大幅度的減少自我犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)進(jìn)取向上的平臺(tái)上，自我這樣一個(gè)新手，必須要多學(xué)，多看，多做事!

這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪(fǎng)客戶(hù)，使我摸索和感悟了整個(gè)銷(xiāo)售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最終成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶(hù)就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一向堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)立材店等經(jīng)銷(xiāo)商，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo)，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我;成功的銷(xiāo)售員總是能與客戶(hù)有許多共識(shí)，這與自我本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我!

(2)必須具有職責(zé)感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的x有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛(ài)自我所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自我的職責(zé)感，進(jìn)取、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到職責(zé)和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

此刻我工作中的市場(chǎng)的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。此刻自我對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握本事更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。僅有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自我的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是無(wú)業(yè)可務(wù)而是：業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)。

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在這短短的一年中，也學(xué)到了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒(méi)有很久，逐漸的開(kāi)始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。xx老師說(shuō)的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話(huà)應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。

很高興來(lái)到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好多姐妹，來(lái)到這里就是一種緣，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。

首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷(xiāo)售也是一門(mén)藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言上的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說(shuō)我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋?zhuān)屗麄冞x到更好更滿(mǎn)意的商品。現(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的‘上遞’，讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買(mǎi)主感受到這里的溫暖感覺(jué)，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買(mǎi)到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專(zhuān)業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔，簡(jiǎn)直是不可思議。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。

這是我在一年中的感悟：

一、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。

二、展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看，我們作為營(yíng)業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買(mǎi)不代表下次不買(mǎi)，他不買(mǎi)不代表他的親戚朋友不買(mǎi)，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

三、促進(jìn)成交

一般珠寶都是上千上萬(wàn)，也是一個(gè)比較大的開(kāi)支，有些人可能正在猶豫的時(shí)候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話(huà)就少賣(mài)了一單，那步是很可惜了。

四、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，比如說(shuō)鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來(lái)，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等，再說(shuō)一些祝福的話(huà)啊，顧客聽(tīng)了心里會(huì)更舒服。

五、工作中的不足和努力方向

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣(mài)珠寶，如何對(duì)待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平。這些都還需要在以后的過(guò)程中慢慢實(shí)踐，最后祝愿本公司越走越好!

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一、工作方面

1、做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

2、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息;

3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;減少服裝批發(fā)與銷(xiāo)售庫(kù)存，積極收回成本。

4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要，做好導(dǎo)購(gòu)工作。

促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn)：

1、節(jié)假日的促銷(xiāo);

2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)

3、季末庫(kù)存的促銷(xiāo)。

促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫(kù)存。

促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。

促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。

二、工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

1、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

2、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）H71136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1粒;邦威（圣隆）H7152單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。

三、下個(gè)季度工作規(guī)劃

1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

3、了解貨品的銷(xiāo)售周期，所有的銷(xiāo)售應(yīng)該是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式，盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷(xiāo)售的比例。但是，又要注意完整性。

7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

代理商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。

在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開(kāi)。

四、總體總結(jié)

在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

先說(shuō)銷(xiāo)售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單77street店的運(yùn)動(dòng)1店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)14年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi’s，lee，是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。

在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。不過(guò)，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比如，jive 陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，如果，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題，比如，如果我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了4%，女T恤的銷(xiāo)售份額只占到2%，那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男T恤4%，女T恤2%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì)向5%和1%推進(jìn)，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性。

在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷(xiāo)售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。

另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話(huà)，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。

在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活。

在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告訴顧客我們的`衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。

在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷(xiāo)售只有1%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是1%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他？這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

促銷(xiāo)方面：促銷(xiāo)要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷(xiāo)計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。

以上是我本月的工作總結(jié)，雖然取得了些許突破，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

? 貨車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié) ?

銷(xiāo)售工作總結(jié)近一個(gè)月來(lái)，隨著氣溫的回升，萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)，我店開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在我們店員的積極努力工作下，我們亨達(dá)皮鞋南門(mén)口專(zhuān)賣(mài)店比較圓滿(mǎn)的完成了19萬(wàn)的銷(xiāo)售計(jì)劃，并且超額完成20萬(wàn)元的銷(xiāo)售。這都是我們店所有員工共同努力的結(jié)果。古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。回顧這一個(gè)月以來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還在一定程度的存在有欠缺——說(shuō)服顧客的能力，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。作為我們亨達(dá)皮鞋專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們亨達(dá)皮鞋專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們亨達(dá)皮鞋專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們亨達(dá)皮鞋專(zhuān)賣(mài)店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最后，端正好自己的`心態(tài)。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。

倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一個(gè)月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

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月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 廣州 廣州

個(gè)人工作經(jīng)歷：

公司名稱(chēng)： 起止年月：20xx-04 ～ 20xx-08廣州市大金烽原冷暖設(shè)備工程有限公司(大金空調(diào))

工作描述： 廣州市大金烽原冷暖設(shè)備工程有限公司(大金空調(diào))開(kāi)金杯車(chē)

離職原因：

公司名稱(chēng)： 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-04馬克漢母培訓(xùn)中心

公司名稱(chēng)： 起止年月：20xx-07 ～ 20xx-03衡陽(yáng)市金都的士公司

工作描述： 20xx年7月至20xx年3月1號(hào)一直在衡陽(yáng)開(kāi)的士，3月2號(hào)到了廣州，現(xiàn)在在廣州，無(wú)其他擔(dān)保的請(qǐng)聯(lián)系

1993-06 1996-06 衡南縣第二中學(xué) 高中 普通高中畢業(yè)證

本人對(duì)廣州路線(xiàn)基礎(chǔ)熟悉，駕駛技術(shù)嫻熟，懂車(chē)輛日常保養(yǎng)，月薪要求：20xx-3000元，包吃住，保險(xiǎn)勿擾

? 貨車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié) ?

一、20xx年上半年工作總結(jié)：

我作為電信銷(xiāo)售經(jīng)理，即電信事業(yè)部產(chǎn)品在銷(xiāo)售及團(tuán)隊(duì)管理的第一負(fù)責(zé)人。我的工作崗位要求了既要體現(xiàn)個(gè)人的銷(xiāo)售能力，同時(shí)又要體現(xiàn)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理能力，要充分調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同能力。20xx年上半年工作總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、一季度電信業(yè)務(wù)操作思路產(chǎn)生了偏差將工作重點(diǎn)客戶(hù)的溝通、壓貨方面，與電信溝通不到位，一直依賴(lài)渠道客戶(hù)的操作，地市客戶(hù)的開(kāi)拓較少，客戶(hù)比較單一，地市電信工作推進(jìn)的沒(méi)有進(jìn)展，我沒(méi)有及時(shí)的重視和實(shí)施。導(dǎo)致在電信政策變更后沒(méi)有有效的在電信的跟進(jìn)，致使后期上市產(chǎn)品沒(méi)有獲取優(yōu)勢(shì)的政策操作，被動(dòng)的以客戶(hù)為主導(dǎo)操作，盲目的渠道壓貨，導(dǎo)致客戶(hù)庫(kù)存偏大，后期雖積極的幫助客戶(hù)分銷(xiāo)，但由于前期電信工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，獲取不到有效的政策，且主要工作沒(méi)有積極的尋找各地市本地網(wǎng)的機(jī)會(huì)。

2、對(duì)工作的安排不合理：雖然針對(duì)事業(yè)部月初下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售及考核指標(biāo)，進(jìn)行了的任務(wù)分解及安排，對(duì)銷(xiāo)售人員雖然有了考核，但跟進(jìn)、指導(dǎo)不及時(shí)。自己胡子眉毛一把抓，沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)人員合理分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)人員銷(xiāo)售的積極性，協(xié)同作戰(zhàn)能力。

3、時(shí)間安排不合理：由于人員及工作安排的不合理，常常將自己當(dāng)做大業(yè)務(wù)員使用，從產(chǎn)品上市前的掛網(wǎng)、與電信溝通政策，上市后的出貨、渠道銷(xiāo)售、廠家對(duì)接等等都是自己在跟進(jìn)，不是從一個(gè)管理者的角度出發(fā)來(lái)合理安排好團(tuán)隊(duì)人員分工合作，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)人員的工作，導(dǎo)致自己常常很忙碌，但實(shí)際工作的效率低下，適得其反。

4、工作態(tài)度、執(zhí)行力低：針對(duì)事業(yè)部要求的信息反饋不及時(shí)、反饋不認(rèn)真、數(shù)據(jù)不合理，雖然從表面上看感覺(jué)是工作不細(xì)致、細(xì)心的問(wèn)題，但實(shí)際上反映了我個(gè)人工作態(tài)度不認(rèn)真。另外：對(duì)于事業(yè)部每月下達(dá)的重點(diǎn)機(jī)型，區(qū)域每月下達(dá)的銷(xiāo)售指引沒(méi)有認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，總以為電信沒(méi)有政策無(wú)法操作，沒(méi)有積極主動(dòng)的在各地市局方需求政策機(jī)會(huì)，導(dǎo)致操作思路及方法與事業(yè)部的要求向背離，這不是理解能力的問(wèn)題，這是我執(zhí)行力不夠的問(wèn)題。

5、言行不一，不能較好的掌握溝通時(shí)機(jī)：工作中有一些事情在我還沒(méi)想清楚，思路還不是很明確的情況下，就盲目的和客戶(hù)及事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)溝通，造成了誤解，這是對(duì)客戶(hù)、也是對(duì)公司的不尊重，很多事情適得其反，影響公司也影響個(gè)人形象。

二、20xx年下半年工作規(guī)劃：

1、在電信政策的獲取方面

a、省電信領(lǐng)導(dǎo)的頻繁溝通，爭(zhēng)取產(chǎn)品入圍最優(yōu)政策。

b、跟進(jìn)政企定單，爭(zhēng)取產(chǎn)品量的最大化。

c、銷(xiāo)售主管重點(diǎn)地市本地網(wǎng)經(jīng)營(yíng)副總的拜訪(fǎng)

2、銷(xiāo)售方面：

認(rèn)真梳理電信客戶(hù)能真正產(chǎn)糧門(mén)店，通過(guò)精細(xì)化的數(shù)據(jù)管理來(lái)跟蹤客戶(hù)的PSI。積極與省電信、各主要地市電信局方深入溝通，積極的獲取我司代理產(chǎn)品電信的政策，通過(guò)電信的政策來(lái)動(dòng)渠道客戶(hù)的提貨及銷(xiāo)售，通過(guò)政策來(lái)選擇渠道客戶(hù)，主導(dǎo)、掌控客戶(hù)。

3、管理方面：

合理的安排工作：目前電信團(tuán)隊(duì)正編4人，銷(xiāo)售經(jīng)理1人（負(fù)責(zé)全省的銷(xiāo)售工作），銷(xiāo)售主管2人，市場(chǎng)主管1人，負(fù)責(zé)督導(dǎo)、促銷(xiāo)員管理，終端活動(dòng)的策劃及實(shí)施、監(jiān)控。銷(xiāo)售經(jīng)理將任務(wù)考核、日常工作考核在每月5日前制定，并與各主管溝通并確定。任務(wù)考核占整體考核60%，日常基礎(chǔ)工作占40%。每月要求銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé)所轄區(qū)域重點(diǎn)城市必須半月拜訪(fǎng)一次局方政企、公客、市場(chǎng)部經(jīng)理及分管經(jīng)營(yíng)副總。溝通本地網(wǎng)政策，介紹公司產(chǎn)品，展示公司形象。事后要有詳細(xì)的拜訪(fǎng)記錄給到銷(xiāo)售經(jīng)理作為差旅費(fèi)核銷(xiāo)的依據(jù)。

合理安排時(shí)間：工作中要有計(jì)劃性、條理性，合理的安排好團(tuán)隊(duì)各人的工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的能力，展示個(gè)人的自身價(jià)值。每天電話(huà)跟進(jìn)渠道的銷(xiāo)售，政策獲取的情況。

加強(qiáng)執(zhí)行力，提升工作態(tài)度：堅(jiān)決執(zhí)行事業(yè)部及區(qū)域下達(dá)的銷(xiāo)售工作指引，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)報(bào)表、數(shù)據(jù)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，秉承細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切的工作作風(fēng)。

言必行、諾必實(shí)的工作作風(fēng)：對(duì)待工作中的每件事情把握節(jié)奏，掌握溝通時(shí)機(jī)，在自己有充分把握，依據(jù)公司的規(guī)章制度的前提下，做到承諾了就一定做到，不說(shuō)空話(huà)，多干實(shí)事。

保持與區(qū)域的溝通：及時(shí)的將電信的文件及數(shù)據(jù)反饋給區(qū)域，產(chǎn)品的操作思路及時(shí)溝通。

經(jīng)過(guò)上半年工作思路的調(diào)整，在下半年與市場(chǎng)相互配合通過(guò)渠道客戶(hù)的梳理，加強(qiáng)客戶(hù)的精細(xì)化的管理，一定能將渠道做扎實(shí)，打下良好的基礎(chǔ)。將電信的ND產(chǎn)品做好，做強(qiáng)。

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總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的'經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的貨車(chē)聯(lián)合整治工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

根據(jù)市交通運(yùn)輸局《關(guān)于印發(fā)開(kāi)展貨車(chē)專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合整治行動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求，我局自20xx年9月1日至20xx年10月10日組織開(kāi)展為期40天的貨車(chē)專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合整治行動(dòng)，取得了預(yù)期效果，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。

我局高度重視貨車(chē)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，成立貨車(chē)專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，主要負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌推進(jìn)，研究解決重大決策問(wèn)題。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、信息報(bào)送、組織督導(dǎo)檢查等工作。

二、加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，強(qiáng)化工作實(shí)效。

與公安交警部門(mén)及市交通運(yùn)輸執(zhí)法支隊(duì)路政中隊(duì)緊密配合，細(xì)化聯(lián)合執(zhí)法，形成執(zhí)法合力。專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合整治行動(dòng)期間，共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛26次，執(zhí)法人員78人次，檢查貨運(yùn)車(chē)輛101輛，危化品車(chē)輛15輛，查處非法改裝車(chē)輛5輛，處罰超限超載車(chē)輛13輛，卸載632。2噸。

三、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。

專(zhuān)項(xiàng)整治期間，懸掛宣傳條幅2條，發(fā)送新聞稿件1篇，走訪(fǎng)運(yùn)輸企業(yè)3家，向沿途鄉(xiāng)鎮(zhèn)、貨運(yùn)企業(yè)及貨車(chē)司機(jī)發(fā)放宣傳單300余份，加強(qiáng)了貨車(chē)專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合整治行動(dòng)的輿論宣傳引導(dǎo)，保證了專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合整治行動(dòng)工作的平穩(wěn)、有序開(kāi)展，為專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

四、下一步工作重點(diǎn)

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，大力提高廣大群眾的法律意識(shí)，繼續(xù)深入開(kāi)展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)，不斷提高公路相關(guān)法律知識(shí)的宣傳普及。

（二）進(jìn)一步健全交通運(yùn)輸部門(mén)與公安交警部門(mén)協(xié)作機(jī)制。

（三）進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，不斷強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督檢查，確保全縣道路持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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應(yīng)聘職位： 司機(jī)：制冷.或司機(jī)、制冷/制冷設(shè)備：司機(jī)、其它類(lèi)：其他

個(gè)人工作經(jīng)歷：

離職原因：

公司名稱(chēng)： 雀巢廣州市冷凍食品有限公司(即廣州市五羊雪糕廠)起止年月：1990-10 ～ 20xx-01

工作描述： 從事制冷設(shè)備操作有20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)χ评鋲毫θ萜髟O(shè)備操作自如，設(shè)備的日常維修，維護(hù)都能熟練完成，對(duì)制冷原理及流程都有認(rèn)識(shí)。

并能隨時(shí)委派出車(chē)司機(jī)任務(wù).

1987-09 1990-09 廣州市第十七中學(xué) 高中 大貨車(chē)駕駛員證

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銷(xiāo)售工作總結(jié)與展望

一、工作概述與背景

在過(guò)去的一年中，我作為一名銷(xiāo)售職場(chǎng)打工人，經(jīng)歷了市場(chǎng)的起伏和客戶(hù)的多樣性。在這一年里，我不僅累積了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，也在與客戶(hù)互動(dòng)中收獲了成長(zhǎng)。我所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售領(lǐng)域主要集中在高端產(chǎn)品，目標(biāo)客戶(hù)為中高收入群體。

二、主要成果

1. 業(yè)績(jī)突破：經(jīng)過(guò)不懈的努力，我成功完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的兩位數(shù)增長(zhǎng)。具體來(lái)說(shuō)，我超額完成了30%的銷(xiāo)售任務(wù)，為公司帶來(lái)了可觀的利潤(rùn)。

2. 客戶(hù)關(guān)系建立：我積極與客戶(hù)建立互信關(guān)系，通過(guò)定期的溝通與回訪(fǎng)，深入了解他們的需求和反饋。這不僅增強(qiáng)了客戶(hù)的忠誠(chéng)度，還為我提供了改進(jìn)銷(xiāo)售策略的寶貴信息。

3. 市場(chǎng)拓展：我主動(dòng)尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，積極開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)資源。通過(guò)參加行業(yè)展會(huì)和活動(dòng)，我成功地與數(shù)十家潛在客戶(hù)建立了聯(lián)系，為未來(lái)的業(yè)務(wù)拓展奠定了基礎(chǔ)。

4. 產(chǎn)品知識(shí)提升：為了更好地服務(wù)客戶(hù)，我不斷深化對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解，參加了多次內(nèi)部培訓(xùn)和外部研討會(huì)。這使我在向客戶(hù)推介產(chǎn)品時(shí)更具說(shuō)服力。

三、經(jīng)驗(yàn)分享

1. 溝通技巧：我發(fā)現(xiàn)有效的溝通是建立客戶(hù)信任的關(guān)鍵。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)客戶(hù)的真實(shí)需求，用他們能理解的方式解釋產(chǎn)品特點(diǎn)。

2. 數(shù)據(jù)分析能力：通過(guò)分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)，我能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)客戶(hù)需求，從而調(diào)整銷(xiāo)售策略。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在與其他部門(mén)同事的協(xié)作中，我學(xué)會(huì)了如何更好地整合資源，形成合力，共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。

四、教訓(xùn)反思

1. 時(shí)間管理：在過(guò)去的工作中，由于對(duì)時(shí)間把控不嚴(yán)，我偶爾會(huì)出現(xiàn)工作進(jìn)度滯后的情況。未來(lái)我需要更加注重工作的計(jì)劃性，合理分配時(shí)間資源。

2. 情緒控制：面對(duì)客戶(hù)的異議和挑戰(zhàn)時(shí)，我曾有過(guò)情緒波動(dòng)，影響了溝通效果。今后我會(huì)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)能力，保持專(zhuān)業(yè)和冷靜。

3. 產(chǎn)品知識(shí)更新：隨著市場(chǎng)的快速變化，我需要保持對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)的持續(xù)關(guān)注和學(xué)習(xí)，確保自己始終處于行業(yè)前沿。

五、未來(lái)展望與目標(biāo)

【述職報(bào)告之家Ys575.Com】低調(diào)實(shí)用:
• 銷(xiāo)售工作總結(jié)?|?總結(jié)借鑒]銷(xiāo)售晉升述職匯報(bào)壹篇?|?班主任工作總結(jié)五篇?|?電話(huà)銷(xiāo)售工作總結(jié)?|?貨車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)?|?貨車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié)

1. 深化客戶(hù)關(guān)系：在未來(lái)一年里，我計(jì)劃進(jìn)一步鞏固與現(xiàn)有客戶(hù)的合作關(guān)系，力爭(zhēng)將他們發(fā)展成忠誠(chéng)的合作伙伴。

2. 拓展市場(chǎng)份額：通過(guò)持續(xù)的市場(chǎng)研究和客戶(hù)開(kāi)發(fā)，我期望能夠在新的一年中進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。

3. 個(gè)人能力提升：我將持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，以提升自己在銷(xiāo)售領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，我也計(jì)劃加強(qiáng)自己在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)分析方面的能力，以適應(yīng)不斷變化的行業(yè)環(huán)境。

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)同發(fā)展：我期望能夠與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，通過(guò)定期的交流與分享，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力。

六、結(jié)語(yǔ)

回顧過(guò)去一年的銷(xiāo)售工作經(jīng)歷，我深感自己在這個(gè)崗位上收獲頗豐。未來(lái)我將帶著這份寶貴的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)努力，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值同時(shí)也不斷提升自我。

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結(jié)合現(xiàn)有實(shí)際設(shè)備我們主要學(xué)習(xí)了三種開(kāi)關(guān)：按鈕型（帶觸點(diǎn)），限位開(kāi)關(guān)，接近開(kāi)關(guān)。

1、按鈕型，一般會(huì)帶有一個(gè)常開(kāi)觸點(diǎn)一個(gè)常閉觸點(diǎn)，并帶有指示燈。

2、限位開(kāi)關(guān)，限位開(kāi)關(guān)又稱(chēng)行程開(kāi)關(guān)，可以安裝在相對(duì)靜止的物體（如固定架、門(mén)框等，簡(jiǎn)稱(chēng)靜物）上或者運(yùn)動(dòng)的物體（如行車(chē)、門(mén)等，簡(jiǎn)稱(chēng)動(dòng)物）上。當(dāng)動(dòng)物接近靜物時(shí)，開(kāi)關(guān)的連桿驅(qū)動(dòng)開(kāi)關(guān)的接點(diǎn)引起閉合的接點(diǎn)分?jǐn)嗷蛘邤嚅_(kāi)的接點(diǎn)閉合。由開(kāi)關(guān)接點(diǎn)開(kāi)、合狀態(tài)的改變?nèi)タ刂齐娐泛蜋C(jī)構(gòu)的動(dòng)作。限位開(kāi)關(guān)也可分為旋轉(zhuǎn)限位開(kāi)關(guān)及直行限位開(kāi)關(guān)。

3、接近開(kāi)關(guān)，主要是注意有兩種信號(hào)輸出，根據(jù)要接的負(fù)載類(lèi)型選擇。

簡(jiǎn)單的講就是信號(hào)輸出分PNP型（24V輸出）和NPN型（0V輸出）

在討論這個(gè)問(wèn)題時(shí)，有一個(gè)問(wèn)題先弄明白就是這里所說(shuō)的低電平即0V，并不是指如果不給電的'狀態(tài)例如一個(gè)接近開(kāi)關(guān)的黑線(xiàn)或藍(lán)線(xiàn)被剪斷時(shí)黑/藍(lán)線(xiàn)一端就是0V；0V也是有電壓的，而剪斷的話(huà)就了電壓，所以沒(méi)電和0V是兩個(gè)概念，不要混淆。其次，負(fù)極不一定就是0V，要看負(fù)極給定的引入電壓是多少。

首先說(shuō)NPN：NPN接通時(shí)是低電平輸出，即接通時(shí)黑色線(xiàn)輸出低電平（通常為0V），下圖即為NPN型接近開(kāi)關(guān)原理圖，中間電阻代表負(fù)載，此負(fù)載可以是金屬感應(yīng)物或繼電器或PLC等，中間三個(gè)圓圈代表開(kāi)關(guān)引出的三根線(xiàn)，其中棕線(xiàn)要接正，藍(lán)線(xiàn)要接負(fù)，黑色為信號(hào)線(xiàn)。此為常開(kāi)開(kāi)關(guān)，當(dāng)開(kāi)關(guān)動(dòng)作關(guān)閉時(shí)黑色和藍(lán)色兩線(xiàn)接通如下圖2，這時(shí)黑色線(xiàn)輸出電壓與藍(lán)線(xiàn)電壓相同，自然就是負(fù)極給定電壓（通常為0V）。

圖1：NPN型接近開(kāi)關(guān)電路圖

圖2：NPN型接近開(kāi)關(guān)工作狀態(tài)

PNP：PNP接通時(shí)為高電平輸出，即接通時(shí)黑線(xiàn)輸出高電平（通常為24V），下圖為PNP型三線(xiàn)開(kāi)關(guān)原理圖，電阻代表負(fù)載，當(dāng)開(kāi)關(guān)工作時(shí)，圖1開(kāi)關(guān)閉合，即黑線(xiàn)和棕線(xiàn)接通如圖2，此時(shí)棕線(xiàn)與黑線(xiàn)相當(dāng)于一條線(xiàn)，電壓自然就是正極電壓（通常為24V）。

圖1：PNP接近開(kāi)關(guān)原理圖

圖2：PNP常開(kāi)型接近開(kāi)關(guān)工作狀態(tài)

選用建議：

1、在單方向位置檢測(cè)的時(shí)候用行程開(kāi)關(guān)

2、在用作保護(hù)功能的時(shí)候用行程開(kāi)關(guān)

3、在需要檢測(cè)物體通過(guò)某點(diǎn)的時(shí)候用接近開(kāi)關(guān)

4、雙向位置檢測(cè)的時(shí)候用接近開(kāi)關(guān)

5、行程開(kāi)關(guān)由于有觸發(fā)擺桿，因此檢測(cè)物件的位置、角度須確定好（與機(jī)械設(shè)計(jì)溝通好）

6、無(wú)論哪種開(kāi)關(guān)支架應(yīng)該可調(diào)（有些開(kāi)關(guān)本身可以微調(diào)）

7、行程開(kāi)關(guān)一般是1常開(kāi)1常閉觸點(diǎn)，一般只使用1對(duì)，所以2根線(xiàn)即可

8、接近開(kāi)關(guān)一般有2線(xiàn)3線(xiàn)4線(xiàn)制（2線(xiàn)接近最好不要使，因?yàn)槠渎╇娏鬏^大），因此線(xiàn)要比行程開(kāi)關(guān)多。

9、接近開(kāi)關(guān)一定要注意PNP和NPN問(wèn)題，要與與之相連接的設(shè)備取得一致。

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在這個(gè)月的試用期內(nèi)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了很多銷(xiāo)售知識(shí)，對(duì)公司的銷(xiāo)售流程有了一定的了解；我對(duì)自己在銷(xiāo)售崗位的工作也有一定的了解。以下是我近幾個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能糾正缺點(diǎn)，讓我更好地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

因?yàn)槲沂诸^有一些客戶(hù)信息，我在開(kāi)始銷(xiāo)售半個(gè)月后打電話(huà)到辦公室，因?yàn)榭蛻?hù)不會(huì)在電話(huà)里詳細(xì)告訴你，但后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這并不能達(dá)到預(yù)期的效果。有時(shí)候客戶(hù)在電話(huà)里很不耐煩，所以我的策略改變了，我主動(dòng)上門(mén)，這是銷(xiāo)售人員必須面對(duì)的。沒(méi)有人告訴我該怎么做。在用完的早期階段，我甚至無(wú)法進(jìn)入客戶(hù)的'門(mén)。在一次又一次地吃了“門(mén)釘”之后，我總結(jié)了進(jìn)入每個(gè)客戶(hù)的門(mén)的方法。不要害怕漫長(zhǎng)的路要走，不要害怕門(mén)很難找到，要有耐心，門(mén)前總有守衛(wèi)的時(shí)間，老虎總有睡覺(jué)的時(shí)間，總有“熱情的人”會(huì)告訴你在哪里可以找到門(mén)。如果客戶(hù)去過(guò)那里一次，他們可能不記得你，所以他們應(yīng)該經(jīng)常與客戶(hù)見(jiàn)面，讓他記住你。因?yàn)榭蛻?hù)每天都會(huì)看到很多銷(xiāo)售人員，所以他們必須記住你。我對(duì)此感到非常高興，因?yàn)槲乙坏娇蛻?hù)那里，就知道我是誰(shuí)了。

首先，我們應(yīng)該了解不同品種銷(xiāo)售的工作流程。當(dāng)我第一次面對(duì)這份工作時(shí)，我不知道從哪里開(kāi)始，但在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我對(duì)近幾個(gè)月的銷(xiāo)售流程有了深入的了解，包括產(chǎn)品銷(xiāo)售、退貨和短缺處理以及對(duì)賬和退貨。領(lǐng)導(dǎo)和同事經(jīng)常給我傳授一些經(jīng)驗(yàn)，回到公司后會(huì)帶我去拜訪(fǎng)一些客戶(hù)和領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)分析和解釋?zhuān)@在我的工作中起到了很大的作用。

其次，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一名銷(xiāo)售人員，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是必不可少的。如果我不了解我銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和應(yīng)用，我就不能很好地向客戶(hù)介紹我的產(chǎn)品，甚至錯(cuò)過(guò)了在客戶(hù)咨詢(xún)過(guò)程中讓客戶(hù)更深入地了解產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。因此，我將在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些公司產(chǎn)品的資料，以便做好銷(xiāo)售工作。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓(xùn)，我將目前的銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：第一，我們必須勤奮、腳踏實(shí)地。在我們有產(chǎn)品的地方，我們應(yīng)該更多地了解我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況。在了解情況的同時(shí)，我們還可以了解一些項(xiàng)目信息，看看是否需要我們公司的其他產(chǎn)品。對(duì)于與我公司不合作的周邊門(mén)店，我們應(yīng)該帶足夠的材料介紹我們的產(chǎn)品，讓他們了解我公司，以達(dá)到未來(lái)合作的目的。

要做好銷(xiāo)售，勤奮是不夠的。此外，還需要良好的溝通技巧。作為一名銷(xiāo)售人員，除了簽訂銷(xiāo)售合同外，他還需要檢查和退貨，而這種退貨需要良好的溝通技巧。目前主要工作是改進(jìn)工作方法，深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)，充分利用廠家資源，逐步將被動(dòng)銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)銷(xiāo)售，提高銷(xiāo)售水平。

在過(guò)去的幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)銷(xiāo)售崗位的工作有了一定的經(jīng)驗(yàn)和理解。我將把更多的精力和精力投入到未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中，努力成為一名合格的銷(xiāo)售人員。

? 貨車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié) ?

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指間，20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響。回首在20xx年走過(guò)的歷程，感慨甚多，它伴隨著對(duì)策劃認(rèn)知高度的提升與工作中存在的一些“缺陷”共同走過(guò)。回顧兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，有業(yè)務(wù)上的“豐滿(mǎn)”(基本能夠獨(dú)立完成本職工作)，也有專(zhuān)業(yè)的“骨干”(工作中存在的不足）。

10月x日，這是一個(gè)特殊的日子，是我走進(jìn)翔隆·七色城邦營(yíng)銷(xiāo)策劃部的起始點(diǎn)。短短的兩個(gè)多月的時(shí)間，我在策劃方面跨進(jìn)了一大步。在這期間，我被公司求真、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、激情、創(chuàng)新的工作作風(fēng)及團(tuán)隊(duì)進(jìn)取、吃苦的精神深深所感染，而公司極具潛力的發(fā)展前景、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)的魅力更給我留下了深刻印象。

剛踏進(jìn)房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，很多東西都不了解，很多事情不能適應(yīng)，但在上級(jí)的指導(dǎo)下，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)助下，我的策劃工作漸入佳境，進(jìn)展得比較順利，基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，下面是我個(gè)人對(duì)策劃工作狀況的簡(jiǎn)單回顧以及對(duì)未來(lái)一年的計(jì)劃：

一、策劃工作完成情況：

（一）前期策劃完成情況

1、10月底11月初，開(kāi)始學(xué)習(xí)相關(guān)資料、熟悉業(yè)務(wù)，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)房博會(huì)物料準(zhǔn)備、活動(dòng)拍照存檔等相關(guān)工作；獨(dú)立跟進(jìn)了“雙11”單身活動(dòng)，并開(kāi)始管理項(xiàng)目官方微博以及官方網(wǎng)站的修改、更新。

2、11月中下旬，與各大廣告合作公司進(jìn)行會(huì)面溝通，熟悉項(xiàng)目的各個(gè)宣傳渠道，并制定了12月份的營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃；同時(shí)接觸清遠(yuǎn)房地產(chǎn)市場(chǎng)，收集相關(guān)市場(chǎng)信息，每周制作市場(chǎng)提報(bào)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以及分享給營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)同事。

3、12月份是最忙亂的一個(gè)月，幾乎所有要跟進(jìn)的工作都是第一次接觸。按照制定的推廣計(jì)劃表，開(kāi)始進(jìn)行媒體廣告投放鋪排：每周跟進(jìn)短信投放，多個(gè)報(bào)廣的設(shè)計(jì)、提交，電視廣告片的文案撰寫(xiě)、跟進(jìn)剪輯、并定時(shí)更新投放，多個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告隨節(jié)點(diǎn)的變化而更新設(shè)計(jì)和投放，熟悉多個(gè)戶(hù)外T牌的基本資料、及時(shí)完成廣告的更新……在緊張地進(jìn)行各項(xiàng)媒體投放安排時(shí)，結(jié)合31棟開(kāi)盤(pán)前后的節(jié)點(diǎn)開(kāi)展了兩場(chǎng)暖場(chǎng)活動(dòng)——美食DIY嘉年華以及圣誕狂歡節(jié)，取得了比較理想的活動(dòng)效果。為配合31棟以及商鋪的推出，多次到工地進(jìn)行實(shí)地考察，做好戶(hù)型分析，提前擬寫(xiě)并調(diào)整價(jià)格表；同時(shí)也跟進(jìn)了其他一些物料設(shè)計(jì)和制作工作，如樹(shù)種牌、安全帽架、商鋪墻體廣告、商鋪窗貼、宣傳單等等的設(shè)計(jì)和制作……

（二）工作中存在的不足

由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作做得不能盡善盡美，存在以下的不足:

1、對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展?fàn)顩r及公司的文化了解不夠深入，日常工作中與銷(xiāo)售部門(mén)同事的溝通欠缺，工作開(kāi)展得還不夠充分；

2、崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)還須提升，沒(méi)有100%領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法，有時(shí)工作不到位。

二、20xx年策劃主要工作計(jì)劃：

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了更好地完成20xx年度的工作，將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：

1、完善清遠(yuǎn)房地產(chǎn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)整理工作，進(jìn)一步對(duì)縣、市乃至全國(guó)同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、在建項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行了解，建立完善市場(chǎng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)。

2、繼續(xù)項(xiàng)目整合營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，完成項(xiàng)目的策劃、包裝、收集、匯總等工作；推進(jìn)正在準(zhǔn)備的策劃方案，做好商鋪、住宅和車(chē)位推廣宣傳的相關(guān)工作。

3、結(jié)合公司規(guī)劃，組織相關(guān)人員研究制定策劃工作規(guī)劃，有效整合相關(guān)優(yōu)勢(shì)資源，形成對(duì)外開(kāi)展策劃工作的合力。

4、建立健全策劃管理制度，實(shí)施策劃工作制度，充分發(fā)揮策劃部門(mén)的作用，整合工作資源，提升策劃業(yè)務(wù)能力。

5、繼續(xù)協(xié)助銷(xiāo)售部根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)做好營(yíng)銷(xiāo)方案的調(diào)整，充分利用各方平臺(tái)，認(rèn)真篩選，提前做好項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)接洽談工作，擴(kuò)大項(xiàng)目對(duì)外宣傳影響，提高公司形象，提高營(yíng)銷(xiāo)成效。

6、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化，使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭。

7、加強(qiáng)與同事之間的溝通，以利于工作的更高效開(kāi)展。

8、堅(jiān)持原則、落實(shí)制度，履行崗位職責(zé)。

9、做好保密工作，涉及到公司機(jī)密內(nèi)容決不外泄。

10、協(xié)助其他部門(mén)的工件，做到分工不分家，落實(shí)個(gè)人責(zé)任制，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)。

11、要做好廣告預(yù)前刊評(píng)估工作，要“以四兩撥千斤”的方式來(lái)應(yīng)對(duì)廣告燃錢(qián)的殘酷事實(shí)，以少量的廣告投入量來(lái)達(dá)到最大收獲成效。

12、要學(xué)習(xí)、深化各種管理理念，提升個(gè)人的綜合能力與綜合素質(zhì)，達(dá)到復(fù)合性能力的高度。

新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，要充分發(fā)揮個(gè)人職能，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓自己提高更快、更強(qiáng)、站得更高、走得更遠(yuǎn)，做好組織、協(xié)調(diào)、策劃、督促等工作，在房地產(chǎn)市場(chǎng)處于疲軟的狀態(tài)下，開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，逐步有序的完善推廣工作，提高項(xiàng)目的知名度、信譽(yù)度，達(dá)到熱銷(xiāo)有目的。同時(shí)也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為貢獻(xiàn)自己的力量。

前方的路任重而道遠(yuǎn)，愿以十年磨一劍，來(lái)?yè)Q得驚艷的一躍！

? 貨車(chē)銷(xiāo)售工作總結(jié) ?

202x年的電話(huà)銷(xiāo)售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)當(dāng)為自我過(guò)去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我此刻越來(lái)越強(qiáng)大了起來(lái)，對(duì)于銷(xiāo)售這份工作我也越來(lái)越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成績(jī)我就覺(jué)得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)堅(jiān)持的東西，在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話(huà)銷(xiāo)售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不期望自我會(huì)拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：

一、銷(xiāo)售工作

我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點(diǎn)，銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒，我也不想因?yàn)樽晕业脑蜃屵@些事情做的這么不滿(mǎn)意，我總是覺(jué)得這些都是能夠改變的，我十分清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來(lái)我進(jìn)取的學(xué)校一些電話(huà)銷(xiāo)售的技巧，雖然在工作上頭沒(méi)有什么捷徑可走，可是我們能夠讓自我工作本事得到提高，我愿意花時(shí)間去讓自我很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jī)要容易很多，一年來(lái)我在銷(xiāo)售的時(shí)候還是有所提升，第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自我來(lái)到xx那里不是很久，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段，在這一方面我想自我還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自我實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值，我會(huì)繼續(xù)加油努力的。

二、銷(xiāo)售成果

一點(diǎn)電話(huà)銷(xiāo)售，我一共撥打了.x個(gè)電話(huà)，其中有效客戶(hù)...，對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的，我這種業(yè)績(jī)我想不是十分的出眾，可是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓勵(lì)，這是來(lái)之不易的，在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些十分的不簡(jiǎn)單，我只想讓自我堅(jiān)持下去，在可持續(xù)的提高，一年來(lái)業(yè)績(jī)方面，對(duì)我來(lái)講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對(duì)于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。

三、不足之處

我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，讓自我提高了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂(lè)意搪塞過(guò)去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。

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