電力年度述職工作報(bào)告1000字。

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電力年度述職工作報(bào)告 篇1

二〇一一年十一月二十五日

一、1—11月份所做的主要工作

1、完成指標(biāo)任務(wù)，工作亮點(diǎn)突出

1—11月份，設(shè)計(jì)院實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入***萬(wàn)元，利潤(rùn)***萬(wàn)元，完成全年收入利潤(rùn)計(jì)劃指標(biāo)***/***萬(wàn)元98%、95%，比去年同期經(jīng)營(yíng)收入增加10.3%、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)持平；完成勘測(cè)設(shè)計(jì)工程***大項(xiàng)，工程總造價(jià)***億多元，按時(shí)完成了電網(wǎng)建設(shè)改造里程碑計(jì)劃任務(wù)和重點(diǎn)客戶(hù)工程。工作亮點(diǎn)有：

⑴精心組織管理，超額完成1—11月份目標(biāo)任務(wù)；

⑵細(xì)化月度計(jì)劃任務(wù)及其檢查考核，提高了設(shè)計(jì)質(zhì)量和速度； ⑶“依法治企年”活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)，完成了管理制度修訂，為規(guī)范工作，提高效率奠定基礎(chǔ)；

⑷多措并舉，員工培訓(xùn)取得了及時(shí)上崗工作的實(shí)效； ⑸設(shè)計(jì)評(píng)比獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。

2、明確目標(biāo)，制定落實(shí)措施

年初，圍繞局2010年工作目標(biāo)，制定了設(shè)計(jì)院“4432”工作目標(biāo)，針對(duì)性地制定了七項(xiàng)工作措施，為完成全年工作奠定了基礎(chǔ)。

3、精細(xì)管理，按時(shí)完成目標(biāo)任務(wù)

一是細(xì)化各專(zhuān)業(yè)室及個(gè)人月度工作計(jì)劃，狠抓月度計(jì)劃落實(shí)，發(fā)揮計(jì)劃的引領(lǐng)作用；二是加強(qiáng)設(shè)計(jì)組織管理。根據(jù)項(xiàng)目安排合適的設(shè)計(jì)人員，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，全過(guò)程控制設(shè)計(jì)速度和質(zhì)量，確保設(shè)計(jì)圖紙滿(mǎn)足電網(wǎng)建設(shè)

改造的需要。三是嚴(yán)格月度計(jì)劃?rùn)z查考核，保證月度計(jì)劃任務(wù)的高質(zhì)量完成，3、4、5、7、8月份對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題從嚴(yán)從重考核，警醒了相關(guān)責(zé)任人，及時(shí)遏制了設(shè)計(jì)質(zhì)量下滑傾向。

4、多措并舉，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量和速度

一是認(rèn)真執(zhí)行格爾電力設(shè)計(jì)院 “一流程四把關(guān)三控制”的質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持設(shè)計(jì)流程管理控制體系，嚴(yán)把“方案評(píng)審關(guān)、檢查指導(dǎo)關(guān)、校審會(huì)簽關(guān)、總結(jié)反饋關(guān)”，全員、全過(guò)程、全方位控制了勘測(cè)設(shè)計(jì)質(zhì)量，保證了勘測(cè)設(shè)計(jì)進(jìn)度。

二是設(shè)計(jì)質(zhì)量控制創(chuàng)新，每月設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行分析與通報(bào)。通過(guò)對(duì)各級(jí)人員指導(dǎo)、檢查、校對(duì)、反饋等環(huán)節(jié)情況的分析和全院通報(bào)，促進(jìn)監(jiān)控設(shè)計(jì)過(guò)程來(lái)控制設(shè)計(jì)質(zhì)量，確保圖紙質(zhì)量。

三是優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。今年，110kV海圣變、橫里河變、330kV略均變110kV送出線(xiàn)路等工程，設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)核實(shí)過(guò)渡方案的可行性、科學(xué)性，確定了實(shí)施方便、節(jié)省費(fèi)用的最佳方案；110kv略呀線(xiàn)改造工程，多次與生產(chǎn)運(yùn)行、管理、施工等單位人員溝通交流，選擇沿略徽公路新建方案，放棄了原可研的落地重建方案，解決了建設(shè)期間渝成鐵路安全可靠供電問(wèn)題。

四是總結(jié)設(shè)計(jì)院績(jī)效管理制度，完善外聘設(shè)計(jì)人員管理制度，發(fā)揮激勵(lì)管理制度的導(dǎo)向作用，激勵(lì)員工不斷提高設(shè)計(jì)速度和質(zhì)量，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。

5、早謀劃出手快，設(shè)計(jì)服務(wù)重點(diǎn)工程建設(shè)

一是早謀劃。年初，認(rèn)真梳理2011年電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)，分析面臨的形勢(shì)，采取措施，按照急用先出的原則，有序地滿(mǎn)足了工程開(kāi)工建設(shè)地圖

紙需要。

二是出手快。十天高速公路改線(xiàn)、301廠(chǎng)110kV變電站增容改造、八二鋅業(yè)增容擴(kuò)建等重要客戶(hù)工程，是我局今年負(fù)荷電量的增長(zhǎng)點(diǎn)，設(shè)計(jì)院調(diào)整工作計(jì)劃，提前安排技術(shù)骨干，加班加點(diǎn)，按局要求完成了設(shè)計(jì)工作，適時(shí)地服務(wù)重點(diǎn)工程建設(shè)。

6、按照“依法治企年”活動(dòng)要求，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作

一是制定設(shè)計(jì)院“依法治企年”活動(dòng)計(jì)劃，為有序開(kāi)展工作做好準(zhǔn)備。二是按計(jì)劃，分組排查隱患，發(fā)現(xiàn)了設(shè)計(jì)規(guī)程規(guī)范過(guò)期使用，外聘工未簽訂勞動(dòng)合同，管理制度內(nèi)容與法規(guī)、上級(jí)管理制度存在不一致內(nèi)容等問(wèn)題，已進(jìn)行了整改。三是修訂設(shè)計(jì)院管理制度，為規(guī)范管理，提高效率打好基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)管理上臺(tái)階。

7、多種形式抓培訓(xùn)，教育培訓(xùn)結(jié)碩果

設(shè)計(jì)院針對(duì)新進(jìn)大學(xué)生和個(gè)別人員業(yè)務(wù)能力低的現(xiàn)狀，簽訂師徒合同4份，送出去學(xué)習(xí)5人，請(qǐng)進(jìn)來(lái)指導(dǎo)講解2次參加30人，結(jié)合具體設(shè)計(jì)工作鍛煉7名年輕同志，4名年輕人業(yè)務(wù)技能提高很快，已能承擔(dān)重要的設(shè)計(jì)任務(wù)。

8、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“果滿(mǎn)園”

在省公司組織的設(shè)計(jì)評(píng)優(yōu)工作中，格爾330千伏線(xiàn)路工程獲架空線(xiàn)路工程設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)，湑樣750千伏變電站和紅丹330千伏變電站分別獲得變電站設(shè)計(jì)二、三等獎(jiǎng)。省建設(shè)廳組織的設(shè)計(jì)行業(yè)評(píng)優(yōu)中，110KV平原變數(shù)字化改造工程獲三等獎(jiǎng)和另外七個(gè)工程獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

二、存在的問(wèn)題和困難

1、線(xiàn)路、土建設(shè)計(jì)人員缺乏，嚴(yán)重影響了設(shè)計(jì)工作。

2、設(shè)計(jì)速度和質(zhì)量不很高。主要是設(shè)計(jì)人員嚴(yán)重不足，員工素質(zhì)和能力不平衡，激勵(lì)機(jī)制力度不夠等因素造成。

3、設(shè)備訂貨時(shí)間長(zhǎng)，廠(chǎng)家不及時(shí)返圖或返圖不完整，耽誤時(shí)間太多，設(shè)計(jì)時(shí)間越來(lái)越短，設(shè)計(jì)時(shí)間不足，嚴(yán)重影響設(shè)計(jì)速度和質(zhì)量。

4、設(shè)計(jì)人員崗位級(jí)別長(zhǎng)期不能調(diào)整，員工工作積極性影響太大，不利于員工發(fā)展，更不利于企業(yè)的發(fā)展。

三、當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)

1、設(shè)計(jì)人員嚴(yán)重缺乏，制約設(shè)計(jì)質(zhì)量和速度的提高，線(xiàn)路、土建專(zhuān)業(yè)尤為突出。一方面是結(jié)構(gòu)性缺員，另一方面是部分人員年齡偏大、身體狀況已不適應(yīng)安全生產(chǎn)的需要，亟待局補(bǔ)充設(shè)計(jì)技術(shù)人員。

2、設(shè)計(jì)速度和質(zhì)量不很高。關(guān)鍵時(shí)候工作開(kāi)展程度，不能充分滿(mǎn)足建設(shè)需要，設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題還有發(fā)生，僅靠管理是不能杜絕的，必須采取多種措施才能解決（補(bǔ)充新人，調(diào)整不適合設(shè)計(jì)工作人員，設(shè)計(jì)人員崗級(jí)到位及動(dòng)態(tài)管理，激勵(lì)管理措施等）。

3、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低，談不上開(kāi)拓地區(qū)外的社會(huì)市場(chǎng)。單位資質(zhì)等級(jí)低、個(gè)人注冊(cè)數(shù)量太少、大環(huán)境等因素，制約設(shè)計(jì)院的發(fā)展。

四、明年年工作思路和具體措施

1、明年設(shè)計(jì)院仍然要堅(jiān)持 “4332” 工作目標(biāo)。即四個(gè)加強(qiáng)：加強(qiáng)計(jì)劃管理、加強(qiáng)設(shè)計(jì)管理、加強(qiáng)綜合管理、加強(qiáng)考核管理；四個(gè)提高：提高員工素質(zhì)和能力，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量和速度，提高智能電網(wǎng)設(shè)計(jì)水平；三個(gè)完成：完成收入利潤(rùn)指標(biāo)，完成里程碑計(jì)劃任務(wù)，完成重要客戶(hù)工程；兩個(gè)

突破：實(shí)現(xiàn)個(gè)人注冊(cè)和用戶(hù)工程接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)的突破。

2、明年重點(diǎn)工作

①完成電網(wǎng)建設(shè)里程碑計(jì)劃任務(wù)和重點(diǎn)客戶(hù)工程。

②認(rèn)真執(zhí)行、持續(xù)完善管理制度，鞏固“依法治企年”活動(dòng)的成果。③小水電等項(xiàng)目接入電力系統(tǒng)的培訓(xùn)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，開(kāi)拓企業(yè)收入增長(zhǎng)點(diǎn)。

④總結(jié)完善設(shè)計(jì)院績(jī)效管理制度，發(fā)揮激勵(lì)對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展的作用。

⑤持續(xù)提升執(zhí)行力。

⑥加強(qiáng)智能電網(wǎng)技術(shù)培訓(xùn)，做好智能變電站設(shè)計(jì)探索。

3、具體措施

①作好“初設(shè)、施工圖、服務(wù)”工作，積極配合全局開(kāi)展電網(wǎng)建設(shè)和改造工作，重點(diǎn)是在建項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)，即將開(kāi)工項(xiàng)目的施工圖設(shè)計(jì)，上報(bào)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)審查及招標(biāo)配合。

②主動(dòng)介入工程前期工作，積極參與設(shè)計(jì)招投標(biāo)活動(dòng)。針對(duì)工程項(xiàng)目可研方案中存在的問(wèn)題，盡量提前介入工程前期工作，爭(zhēng)取工程可研方案經(jīng)濟(jì)適用，費(fèi)用充裕。提前準(zhǔn)備設(shè)計(jì)招標(biāo)資料，以新穎適用、經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)方案，積極參2011年設(shè)計(jì)公開(kāi)招投標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取設(shè)計(jì)項(xiàng)目，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益。

③積極探索智能化變電站設(shè)計(jì)。按照國(guó)網(wǎng)公司對(duì)智能化變電站的基本要求，在設(shè)計(jì)過(guò)程中積極采用新技術(shù)、新工藝，對(duì)設(shè)備廠(chǎng)家提出符合智能變電站的技術(shù)要求，為我局建設(shè)智能電網(wǎng)打好基礎(chǔ)。

④多種形式抓培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。針對(duì)新進(jìn)大學(xué)生和個(gè)別人員業(yè)務(wù)能力低的現(xiàn)狀，采取師徒合同培訓(xùn)、技術(shù)專(zhuān)題培訓(xùn)講座、送出去學(xué)習(xí)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)指導(dǎo)講解等多種方式方法，結(jié)合具體設(shè)計(jì)工作，進(jìn)行設(shè)計(jì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡快提高年輕設(shè)計(jì)人員業(yè)務(wù)能力，提高人員素質(zhì)。

⑤總結(jié)完善功效掛鉤激勵(lì)措施、外聘設(shè)計(jì)人員協(xié)助設(shè)計(jì)等有效手段，提高設(shè)計(jì)速度，增加收入和利潤(rùn)。

電力年度述職工作報(bào)告 篇2

⒈、安全生產(chǎn)任務(wù)艱巨。xx年xx月xx日時(shí)左右，山口電站在進(jìn)行排沙工作中發(fā)生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問(wèn)題，主要表現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)不到位，違章作業(yè)未能及時(shí)制止；職工安全防范和自我保護(hù)意識(shí)差；工作現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析不到位，危險(xiǎn)點(diǎn)分析中沒(méi)有分析控制措施；部分設(shè)施存在一定缺陷等等。事故發(fā)生后，我公司按照“四不放過(guò)”的原則，對(duì)本次事故責(zé)任人進(jìn)行了處理，但是造成的嚴(yán)重后果卻無(wú)法挽回，令人深省。

⒉、托欠電費(fèi)問(wèn)題嚴(yán)重，今年，我縣公益企業(yè)及行政撥款單位共托欠電費(fèi)己達(dá)多萬(wàn)元，給我公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)造成了很大的困難。

⒊、山口電站移交我公司統(tǒng)一管理之后，相應(yīng)承擔(dān)了萬(wàn)元的銀行貸款及萬(wàn)元的工程欠款，增加了財(cái)務(wù)費(fèi)用，給公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了很大的壓力。

⒋、今年以來(lái)，由于若羌河來(lái)水量不穩(wěn)定，水量減少，水質(zhì)較差，水電出力有所下降，而用于調(diào)峰的柴油發(fā)電機(jī)組，由于年久老化，出力不能保證。入夏以來(lái)，隨著我縣農(nóng)區(qū)水土開(kāi)發(fā)用電及各項(xiàng)工程的開(kāi)工和夏季空調(diào)負(fù)荷的猛增，電力供應(yīng)日趨緊張，供需矛盾日益突出，在兩鄉(xiāng)農(nóng)區(qū)限電的情況下，用電負(fù)荷仍然增長(zhǎng)了，日最大用電負(fù)荷達(dá)到千瓦時(shí)，平均發(fā)電負(fù)荷達(dá)到千瓦時(shí)，用電高峰缺口在千瓦時(shí)以上，均突破歷史最高紀(jì)錄。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關(guān)部門(mén)力促若羌河梯級(jí)電站開(kāi)發(fā)、燃?xì)庹窘ㄔO(shè)和庫(kù)爾勒至若羌電力聯(lián)網(wǎng)的各項(xiàng)前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。

⒌、上半年全縣平均線(xiàn)損率較高，原因大致有以下幾點(diǎn)：一是我縣所有用戶(hù)均為低壓計(jì)量，線(xiàn)損和變損全部由我公司承擔(dān)，且農(nóng)網(wǎng)改造許多新裝計(jì)量表表計(jì)偏大，負(fù)荷較小，計(jì)量失準(zhǔn)；二是線(xiàn)路點(diǎn)多面廣，分支較長(zhǎng)，農(nóng)網(wǎng)改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經(jīng)常在空載或輕載下運(yùn)行等情況也使損耗增大；三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現(xiàn)象的查處不得力等等，影響了公司經(jīng)濟(jì)效益的提高。

電力年度述職工作報(bào)告 篇3

針對(duì)掛鉤村的實(shí)際情況，我局充分發(fā)揮科技職能部門(mén)的優(yōu)勢(shì)和作用，既強(qiáng)調(diào)形式的多樣性，更注重內(nèi)容的實(shí)效性，扎實(shí)推進(jìn)掛鉤聯(lián)系基層綜治、平安建設(shè)工作進(jìn)程。上半年局主要領(lǐng)導(dǎo)多次率領(lǐng)分管副局長(zhǎng)和工作人員，深入新度鎮(zhèn)龍頭村，對(duì)該村的基層綜治、平安建設(shè)工作進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研期間，宣傳中央、省、市有關(guān)加強(qiáng)社會(huì)治安的文件精神，以及我區(qū)政法、綜治部門(mén)圍繞“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”的工作措施。通過(guò)調(diào)研，在綜合分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位工作職能和掛鉤新農(nóng)村建設(shè)，制定幫扶計(jì)劃，為掛鉤聯(lián)系點(diǎn)辦實(shí)事，辦好事。由陳捷音副局長(zhǎng)帶隊(duì)，彭加慶、曾進(jìn)富、鄭玉煌、陳欽等人員參加，召開(kāi)座談會(huì)，加強(qiáng)對(duì)掛鉤村平安創(chuàng)建工作的檢查指導(dǎo)，積極幫助協(xié)調(diào)在開(kāi)展綜治、平安建設(shè)工作中遇到的困難和問(wèn)題。發(fā)放宣傳單600余份，掛橫幅標(biāo)語(yǔ)5幅、制作宣傳板報(bào)12塊；走訪(fǎng)幫扶困難群眾12人次，扶持資金 5000元；舉辦實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)1期；組織開(kāi)展清潔家園行動(dòng)1次。

在平安建設(shè)中，我局實(shí)現(xiàn)了“保一方平安”的目標(biāo)，但仍存在一些工作做得不夠深入的地方。在今后工作中，將進(jìn)一步提高意識(shí)，落實(shí)制度，強(qiáng)化整改，不斷將平安的勢(shì)頭保持下去，促進(jìn)平安工作和業(yè)務(wù)工作更上一層樓。

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電力年度述職工作報(bào)告(11篇)

你知道好的工作總結(jié)應(yīng)該如何寫(xiě)嗎？東流逝水，葉落紛紛，時(shí)間一晃而過(guò)，相信在這一階段的工作過(guò)程中自己經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)，也成長(zhǎng)了很多。可以開(kāi)始寫(xiě)這段時(shí)間的工作總結(jié)，做好工作總結(jié)，可以?xún)?yōu)化我們的工作技能，希望這篇“電力年度述職工作報(bào)告”能夠滿(mǎn)足您的需求讓您感到滿(mǎn)意，敬請(qǐng)您瀏覽本頁(yè)內(nèi)容！

電力年度述職工作報(bào)告(篇1)

每當(dāng)我抬頭仰望天空，常常看見(jiàn)鳥(niǎo)兒在無(wú)垠的藍(lán)天中飛翔，這時(shí)我就渴望自己有一雙翅膀，像鳥(niǎo)兒一樣在空中飛舞，自由自在，任意翱翔。

如果有一雙翅膀，我會(huì)飛向祖國(guó)的藍(lán)天，看一看國(guó)家日新月異的變化；我好想有一雙美麗的翅膀，能游遍全世界，看看非洲的小朋友每天都在干些什么，看一看沙漠到底有多大有多干，沒(méi)有水動(dòng)物生活怎樣？我好想到以色列看一看，他們還在和阿拉伯人打仗嗎？

如果有一雙翅膀，我要飛向宇宙，和航天員叔叔一起去探險(xiǎn)，去瞧瞧星星有多大，太陽(yáng)有多圓，它們離我有多遠(yuǎn)，去看看真的是否像爺爺、奶奶所說(shuō)的那樣，有著玉皇大帝、王母娘娘、如來(lái)佛祖……把他們都請(qǐng)到家來(lái)玩。

我好想自由自在的飛到汶川，看一看現(xiàn)在的汶川和以前的汶川的有什么不一樣，我要給他們提供好的生活條件，給他們香噴噴的魚(yú)，喝上干凈衛(wèi)生的牛奶，給小朋友們一間間寬敞明亮的教室，整齊漂亮的課桌，像我們一樣快樂(lè)地學(xué)習(xí)、生活......

我好想飛到舟曲，看一看泥石流后的家園到底建的怎么樣？我想大家伸出友愛(ài)之手，災(zāi)后的生活一定會(huì)更加美好。

我多么渴望有一雙美麗的翅膀，它無(wú)所不能帶著我飛呀飛，所到之處沒(méi)有災(zāi)難、戰(zhàn)爭(zhēng)，人類(lèi)、動(dòng)物、自然共享和諧，共享和平......

想著想著，我真的長(zhǎng)出了一雙美麗的翅膀他帶著我飛向了藍(lán)天，實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想......多美多棒！！！

電力年度述職工作報(bào)告(篇2)

電力生產(chǎn)個(gè)人年度總結(jié)

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回顧過(guò)去的一年，我作為一名電力生產(chǎn)工作者，在兢兢業(yè)業(yè)的工作中不斷成長(zhǎng)、不斷奮斗。在這一年的工作中，我取得了不小的進(jìn)步和成功。現(xiàn)將我的個(gè)人年度總結(jié)分享給大家。

一、業(yè)績(jī)達(dá)成

在過(guò)去的一年中，我著眼于電力生產(chǎn)的核心指標(biāo)，認(rèn)真分析和總結(jié)過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的電力生產(chǎn)水平。在工作中，我認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)政策，注重實(shí)際效益，努力完成公司和部門(mén)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。在一年的工作過(guò)程中，我對(duì)電力生產(chǎn)的安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，力爭(zhēng)90%以上的電力生產(chǎn)計(jì)劃完成率。同時(shí)，我還與同事們一起積極參與公司黨委組織的各項(xiàng)活動(dòng)，為公司文化建設(shè)和企業(yè)形象的提升做出了一份貢獻(xiàn)。

二、職業(yè)技能提升

作為一名從事電力生產(chǎn)的工作者，我始終認(rèn)為提升職業(yè)技能是工作的必要條件。因此，在過(guò)去的一年中，我不斷完善自己的技能和知識(shí)，參加了公司和地方政府組織的電力生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)和知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，提高了自己的專(zhuān)業(yè)水平和技能素質(zhì)。在培訓(xùn)和比賽中，我不僅學(xué)會(huì)了先進(jìn)的生產(chǎn)管理技巧，增強(qiáng)了自己的解決問(wèn)題能力和應(yīng)變能力，還加深了自己對(duì)電力生產(chǎn)行業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)，為自己今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、職業(yè)道德體系建設(shè)

電力生產(chǎn)行業(yè)從業(yè)者，應(yīng)該具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更應(yīng)該具有良好的職業(yè)道德。在過(guò)去的一年中，我注重提升自己的職業(yè)道德修養(yǎng)和自我約束能力，始終戒驕戒躁，勤勤懇懇地工作，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，塑造了自己的職業(yè)形象，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。同時(shí)，我還積極與部門(mén)其他同事交流溝通，共同推進(jìn)部門(mén)的工作，相互配合、互相學(xué)習(xí)，形成了良好的工作氛圍。

總的來(lái)說(shuō)，這一年的工作雖然充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，但我通過(guò)自己的不斷努力和進(jìn)取，不斷提高自己的職業(yè)技能和知識(shí)素質(zhì)，不斷提高自己的工作能力。下一年，我會(huì)更加努力，繼續(xù)進(jìn)步和成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展和電力生產(chǎn)行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

電力年度述職工作報(bào)告(篇3)

市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展的源泉，以來(lái)、鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛市場(chǎng)招標(biāo)大幅減少，鐵道部改制重組、鐵路市場(chǎng)情況復(fù)雜多變，我們企業(yè)經(jīng)受了前所未有的困難和風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)。一年多以來(lái)、廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，加大新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，順利實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型跨越；擴(kuò)大產(chǎn)品品種、力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以機(jī)車(chē)配件為主市場(chǎng)產(chǎn)品為輔的多元產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；主動(dòng)收集市場(chǎng)信息、積極承攬市場(chǎng)產(chǎn)品，保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。經(jīng)過(guò)企業(yè)上下的共同努力、至今為止、完成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)16項(xiàng)，其中有六項(xiàng)通過(guò)首件鑒定并已有訂單形成小批量生產(chǎn)；承攬市場(chǎng)產(chǎn)品5項(xiàng)（昆明局互感器、懷仁窯門(mén)、恒瑞鋼構(gòu)、銀川變壓器油箱、銀川絕緣件），實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入500萬(wàn)元，為全年工作目標(biāo)的完成寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。6月15日我廠(chǎng)與銀川臥龍電器合作開(kāi)發(fā)的新八軸機(jī)車(chē)牽引變壓器順利通過(guò)設(shè)計(jì)評(píng)審，進(jìn)入試制階段，后續(xù)還將研究10千伏變壓器的承制。因?yàn)椤⒛繕?biāo)有多高、生存和發(fā)展的道路才會(huì)有多長(zhǎng)，我們今天所付出的一切努力，將會(huì)為企業(yè)20xx年至20xx年的生存發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5月26日，通過(guò)廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)聶書(shū)記、王穎平等其他同志與銀川臥龍電器公司多次走訪(fǎng)、跟蹤、溝通，最終確立了合作關(guān)系、成功簽訂民用變壓器油箱制作58臺(tái)，增加銷(xiāo)售收入320萬(wàn)元。此項(xiàng)產(chǎn)品的承攬也給我們企業(yè)生產(chǎn)出了一道難題，在保證現(xiàn)有機(jī)車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)的同時(shí)，組織生產(chǎn)如此規(guī)模之大的市場(chǎng)產(chǎn)品談何容易，第一，現(xiàn)有的作業(yè)場(chǎng)地使得平面調(diào)整捉襟見(jiàn)肘；第二、現(xiàn)有的技術(shù)力量、技工隊(duì)伍不能滿(mǎn)足生產(chǎn)需求；第三、資金鏈的斷缺難以保證材料的供應(yīng)周期；第四、下料設(shè)備嚴(yán)重匱乏、企業(yè)內(nèi)部不具備下料手段。面對(duì)諸多問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)溝通、共同研究、各司其職、及時(shí)拿出行之有效的解決方案，成立了項(xiàng)目組，確立了以劉鐵生為項(xiàng)目組長(zhǎng)的組織機(jī)構(gòu)，通過(guò)共同努力將以上問(wèn)題逐一解決，按時(shí)圓滿(mǎn)完成了生產(chǎn)任務(wù)。在這期間、項(xiàng)目組的同志們非常艱辛、他們以飽滿(mǎn)的激情堅(jiān)守在生產(chǎn)一線(xiàn)，每天至少忙碌13個(gè)小時(shí)以上，就連吃飯的時(shí)間都要有效利用、來(lái)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，布置工作計(jì)劃。6月11日公司總經(jīng)理郝總來(lái)我廠(chǎng)視察變壓器油箱制作工作。7月15日同車(chē)生產(chǎn)副總、付擁軍經(jīng)理，工藝開(kāi)發(fā)部武懷禮部長(zhǎng)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部谷同來(lái)部長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)冒雨來(lái)我廠(chǎng)檢查指導(dǎo)工作。這充分體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們企業(yè)發(fā)展的關(guān)注與支持，也說(shuō)明了我們的工作的到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可。

本次變壓器油箱制作所取得的成績(jī)，既是項(xiàng)目組組織有力、通力協(xié)作、奮勇拼搏的結(jié)果，更是廣大員工同志們克服困難、夜以繼日、辛勤付出的結(jié)果。你們能夠立足本職崗位、默默無(wú)聞、堅(jiān)持到底，這令我感到有你們這樣的員工無(wú)比驕傲和自豪，同時(shí)也看到了企業(yè)的希望。你們克服了灰塵多、噪音大、氣味濃、溫度高的惡劣作業(yè)環(huán)境；克服了機(jī)車(chē)產(chǎn)品與市場(chǎng)產(chǎn)品交叉作業(yè)的工序銜接；克服了因工期緊、任務(wù)重、所致的無(wú)休止加班；克服了苦、臟、累的摸爬滾打，保證了生產(chǎn)進(jìn)度和交期。在此過(guò)程中我們?cè)S多同志被批評(píng)過(guò)，部分同志因?yàn)閯趧?dòng)強(qiáng)度過(guò)高而猶豫過(guò)，也有不少同志被表?yè)P(yáng)過(guò)。（劉鐵生、壓力最大、顧全大局的人；封彩東、最忠于職守、默默無(wú)聞的人；柴翔、最不辭辛苦、任勞任怨的人；尹明鋼、最一絲不茍、精益求精的人；李彪、最滴水不漏、統(tǒng)籌兼顧的人；鄭國(guó)飛、最腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的人（多次夫妻加班、小孩沒(méi)人看、帶到工廠(chǎng)，我們要學(xué)習(xí)他這種“舍小家、為大家”的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神）；張保忠、最時(shí)刻揪心、安不忘危的人；孫德文、能一嗓子喊到底的人；安風(fēng)才、最技?jí)喝盒邸⒉贿z余力的人；馬青育、最深入細(xì)致、盡心盡責(zé)的人；楊治國(guó)、穆利強(qiáng)、李信紅、挨罵最多、感悟最多、收獲最多的人。誰(shuí)是最可愛(ài)的人？你們是最可愛(ài)的人！你們是全廠(chǎng)的學(xué)習(xí)榜樣，企業(yè)的典范！

此次生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)我們而言、既是一次挑戰(zhàn)同時(shí)也是一次機(jī)遇，是對(duì)企業(yè)及全體員工的一次考驗(yàn)、一次練兵、一次提高。通過(guò)實(shí)踐、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距、迎頭趕上。下面我就本次生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)，今天的大會(huì)既是一個(gè)總結(jié)會(huì)又是一次動(dòng)員會(huì)，大會(huì)有表?yè)P(yáng)、有批評(píng)，有目標(biāo)就有差距，只有找出差距才能發(fā)現(xiàn)不足，進(jìn)而迎頭趕上。

第一、人員素質(zhì)普遍較差、尤其是企業(yè)技術(shù)、技能人才隊(duì)伍的嚴(yán)重缺乏。致使部分工序委外生產(chǎn)、甚至連我們的看家本領(lǐng)焊接都不能保證、需聘請(qǐng)焊接專(zhuān)家。

第二、雖然我們承攬了不少市場(chǎng)產(chǎn)品，但由于機(jī)車(chē)訂單的銳減、企業(yè)任然面臨市場(chǎng)產(chǎn)品品種單一、訂單金額相對(duì)較小等因素的困擾。

第三、由于員工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍有待提高、造成管理環(huán)節(jié)斷路、材料大量浪費(fèi)，企業(yè)成本高居不下，設(shè)備損壞率、故障率大幅升高、質(zhì)量控制難以實(shí)施、生產(chǎn)安全令人揪心等問(wèn)題。

當(dāng)然也看到了工作作風(fēng)全面改善的一面。通過(guò)這一時(shí)期的工作，管理人員就共同的工作任務(wù)互相之間分歧、爭(zhēng)執(zhí)多了，而漠視企業(yè)發(fā)展、對(duì)本職工作不聞不問(wèn)的人少了；針對(duì)問(wèn)題提出見(jiàn)解的人多了，不說(shuō)話(huà)、說(shuō)怪話(huà)、看熱鬧的人少了；針對(duì)一些事勸解的人多了、在一旁說(shuō)風(fēng)涼話(huà)、落井下石的人少了，少一句話(huà)不如多一句話(huà)。此次材料采購(gòu)就是因?yàn)槎嘁痪湓?huà)的提示(購(gòu)買(mǎi)油漆、焊材、不銹鋼槽）、企業(yè)避免損失26萬(wàn)元，因?yàn)槎嘁痪湓?huà)由對(duì)銀川的老務(wù)輸出意外收獲了訂單、充分說(shuō)明了信息收集的重要性，也體現(xiàn)了圍繞目標(biāo)變則通的道理。在此次項(xiàng)目管理活動(dòng)中、我們?cè)S多優(yōu)秀員工、黨員干部付出了我們過(guò)去不曾見(jiàn)到的艱辛勞動(dòng)，表現(xiàn)出了前所未有的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)精神。可能有人會(huì)說(shuō)“你們吃虧了”，在此我們悟出一個(gè)道理：當(dāng)干部就應(yīng)該肯吃虧、肯吃虧自然就有權(quán)威，多吃虧才能有人跟隨，不怕吃虧工作才能往前推。我更相信、我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的待人理念是：“心甘情愿吃虧的人、終究吃不了虧”。

由此，今后發(fā)展方向和工作重點(diǎn)，

第一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化、復(fù)合化的人才隊(duì)伍。

第二、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)、鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員“走出去”，收集信息，搶占市場(chǎng)。

第三、加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)、完善工藝裝備、提高質(zhì)量管控、樹(shù)立品牌形象。第四、狠抓挖潛、降本增效、有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本、力爭(zhēng)提高員工收入水平。

同志們、開(kāi)拓市場(chǎng)、降本增效是企業(yè)永恒的主題、是企業(yè)生存發(fā)展之道，貴在堅(jiān)持、重在落實(shí)。本次生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)使我感受頗深，在今后的工作中我將更加珍惜崗位，鼓足干勁，以全新的精神面貌，投入工作，為機(jī)電設(shè)備廠(chǎng)的發(fā)展譜寫(xiě)新篇章。最后請(qǐng)我們把最真誠(chéng)、最熱烈的掌聲，獻(xiàn)給參與本次銀川油箱制作的最可愛(ài)的員工們，謝謝你們！

電力年度述職工作報(bào)告(篇4)

加強(qiáng)績(jī)效管理提高工作效率

----漢中格爾建筑工程公司2011年績(jī)效管理工作匯報(bào)材料

績(jī)效管理工作是運(yùn)用業(yè)績(jī)導(dǎo)向的管理理念和方法，能夠準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工績(jī)效，公正執(zhí)行分配原則，推動(dòng)工作高標(biāo)準(zhǔn)、高效率完成，是獎(jiǎng)勤罰懶推行激勵(lì)機(jī)制最有效的方法，是企業(yè)降低成本，促進(jìn)人力資源管理并充分發(fā)揮能力的最有效途徑和企業(yè)發(fā)展之根本。現(xiàn)將我公司績(jī)效管理工作運(yùn)行以來(lái)情況作以匯報(bào)。

一、大力宣傳，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想

去年8月份我局推行績(jī)效管理工作以來(lái)，由于此項(xiàng)工作涉及職工個(gè)人利益，很多職工認(rèn)識(shí)不夠，在推行工作中不理解、不支持、不配合等困難，加之歷史原因，我局職工長(zhǎng)期處于平均主義，故而此項(xiàng)工作一直不好開(kāi)展，對(duì)此，公司及時(shí)組織員工傳達(dá)學(xué)習(xí)省公司和局關(guān)于開(kāi)展推行績(jī)效管理工作文件及會(huì)議精神，講解績(jī)效管理工作是企業(yè)發(fā)展的需要，是建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的要求，我們?nèi)绻桓憧?jī)效管理工作，就是違背上級(jí)要求和部署，同樣不搞績(jī)效管理工作企業(yè)發(fā)展就會(huì)受到阻擾，達(dá)到上級(jí)要求更是無(wú)從談起。通過(guò)耐心疏導(dǎo)，宣傳教育，統(tǒng)一了全員對(duì)績(jī)效管理工作的思想認(rèn)識(shí)，營(yíng)造了“學(xué)績(jī)效、懂績(jī)效、趕績(jī)效”的濃厚氛圍，提高了對(duì)績(jī)效管理工作的政策性認(rèn)識(shí)，明確績(jī)效管理工作的實(shí)際意義是為了企業(yè)有更大的發(fā)展，也是為了我們企業(yè)職工過(guò)上更好的生活，使公司績(jī)效管理工作得到順利有效進(jìn)行。與此同時(shí)，為了讓績(jī)效管理理念深入人心，公司還舉辦了績(jī)效管理工作培訓(xùn)班，采用幻燈片、圖板解釋等方式，從多方面對(duì)現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理進(jìn)行了全面闡述。使職工明確了現(xiàn)代人力資源管理與企業(yè)績(jī)效管理的內(nèi)涵，對(duì)如何設(shè)定具體可行的績(jī)效目標(biāo)，在考評(píng)中如何做好技能評(píng)估和做好考評(píng)前的準(zhǔn)備工作及避 1

免常見(jiàn)誤區(qū)、有效反饋和運(yùn)用考評(píng)結(jié)果都進(jìn)行了深入淺出的講解，進(jìn)一步奠定了員工思想基礎(chǔ)和組織基礎(chǔ)。

二、加大檢查考核力度，保證績(jī)效管理工作有效運(yùn)行

在績(jī)效管理工作中，公司創(chuàng)新管理方法，按工作特點(diǎn)和規(guī)律形成規(guī)則，在考評(píng)中體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，不讓老實(shí)人吃虧，不讓干活的人吃虧。制定月度工作計(jì)劃及周工作計(jì)劃，從領(lǐng)導(dǎo)班子、班組長(zhǎng)以及員工，人人都有了一本細(xì)化自己職責(zé)的“行動(dòng)指南”，使公司各項(xiàng)工作按計(jì)劃有效推進(jìn)，按計(jì)劃完成。同時(shí)要求職工每天作工作日志，每天做了什么工作、什么時(shí)間干到什么程度、干好干壞有個(gè)什么說(shuō)法的要求，每周檢查匯報(bào)，層層量化、細(xì)化，明確責(zé)任和考核內(nèi)容，做到了周檢查、月通報(bào)、季考核、年總評(píng)與民主測(cè)評(píng)相結(jié)合的績(jī)效考核體系。考評(píng)結(jié)果由總評(píng)結(jié)果與民主測(cè)評(píng)結(jié)果組成，并作為年終評(píng)先表彰先進(jìn)個(gè)人或向局推薦先進(jìn)個(gè)人的主要依據(jù)。

與此同時(shí)，公司實(shí)行周工作檢查制度。領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪流值周，值周期間成立督查組，督查組每天都要對(duì)公司的工作紀(jì)律、值班情況和衛(wèi)生等事項(xiàng)進(jìn)行督促檢查，并填寫(xiě)值周工作日志，每周還要寫(xiě)出值周報(bào)告，報(bào)送到綜合辦。實(shí)行月通報(bào)制度。從而使各部門(mén)能夠看到公司的整體工作情況，并認(rèn)識(shí)到各自在工作上的優(yōu)勢(shì)和差距，進(jìn)而相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)公司整體工作的進(jìn)一步提高。

實(shí)行民主測(cè)評(píng)制度。公司召開(kāi)由各班組主要負(fù)責(zé)人參加的工作總結(jié)匯報(bào)會(huì)，在各部門(mén)匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)全年工作進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果量化。公司綜合辦對(duì)總評(píng)和民主測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總后，按照總評(píng)占80%，民主測(cè)評(píng)占20%的比例，得出考評(píng)

結(jié)果。考評(píng)結(jié)果向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，并在公司范圍內(nèi)予以公示。

四、存在的問(wèn)題

1、在推行績(jī)效管理工作的一開(kāi)始，個(gè)別職工對(duì)績(jī)效管理工作認(rèn)識(shí)不足，錯(cuò)誤認(rèn)為只是走走形式而已，在思想上沒(méi)有引起足夠重視。

2、在檢查考核工作中不夠嚴(yán)格，沒(méi)有真正體現(xiàn)出干好干壞不一樣，多勞多得，不勞不得這么一種機(jī)制。今后應(yīng)通過(guò)績(jī)效管理這個(gè)平臺(tái)真正使績(jī)效管理工作落到實(shí)處，推動(dòng)各項(xiàng)工作有新起色、新變化。

五、今后努力的方向

一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，避免為考核而考核。績(jī)效管理是公司全年安全生產(chǎn)精細(xì)化管理的手段，績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一部分。通過(guò)多種形式廣泛宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成制度。

二要在制定考核體系加強(qiáng)與公司現(xiàn)有管理體系有機(jī)結(jié)合，避免生搬硬套。借鑒局試點(diǎn)部門(mén)經(jīng)驗(yàn)，抓住關(guān)鍵指標(biāo)，不追求大而全，不斷改進(jìn)，貴在堅(jiān)持。

三要加強(qiáng)建筑施工一線(xiàn)管理人員全員參與度，避免浮飄的工作作風(fēng)。班組長(zhǎng)是一線(xiàn)管理者，也是績(jī)效考核直接實(shí)施者，從班組入手，自下而上層層討論，加強(qiáng)溝通，進(jìn)行平等、互動(dòng)式的考核；

四要加強(qiáng)績(jī)效管理工作考核建設(shè)，固定組織架構(gòu)，優(yōu)化內(nèi)部流程，確保信息溝通，切忌虎頭蛇尾。

二〇一一年一月十五日

電力年度述職工作報(bào)告(篇5)

我自XX年十一月到公司電力營(yíng)銷(xiāo)與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷(xiāo)信息技術(shù)助責(zé)以來(lái)，一年多的時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來(lái)工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一年多來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長(zhǎng)和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話(huà)。進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性都有了很大的提高。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷(xiāo)信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專(zhuān)業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

在過(guò)去的一年多時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：

營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷(xiāo)工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,全面提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開(kāi)始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫(xiě)完善，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過(guò)征求各部門(mén)意見(jiàn)，編寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫(xiě)完善。至今營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開(kāi)發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。

作為今年?duì)I銷(xiāo)“三大工程”的全省營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫(xiě)完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書(shū)》編寫(xiě)完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫(xiě)完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

電力年度述職工作報(bào)告(篇6)

豐富忙碌的上半年過(guò)去了。在剛剛過(guò)去的上半年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的積極配合和客服部全體員工的共同努力下，我們客服部圓滿(mǎn)完成了上半年的各項(xiàng)任務(wù)。給出以下總結(jié):

為了規(guī)范銷(xiāo)售檔案，我們對(duì)銷(xiāo)售檔案進(jìn)行了整理，將xx小區(qū)的銷(xiāo)售檔案分類(lèi)成冊(cè)，對(duì)檔案進(jìn)行了編碼、裝訂、裝箱、貼標(biāo)簽，做了電子版的卷內(nèi)目錄備查，對(duì)公司的人員證明、借閱工作進(jìn)行了梳理，還做了電子版的總結(jié)。認(rèn)購(gòu)前期，根據(jù)公司銷(xiāo)售制度，查看每日認(rèn)購(gòu)單，登記臺(tái)賬，銷(xiāo)售控制房源。對(duì)于社區(qū)的宣傳工作，對(duì)于房交會(huì)，準(zhǔn)備了房交會(huì)的資料和前期工作，使得房交會(huì)順利進(jìn)行。同時(shí)負(fù)責(zé)禮品的管理、統(tǒng)計(jì)和發(fā)放，將房交會(huì)的資料裝訂成冊(cè)備查。對(duì)于其他房地產(chǎn)公司的信息，我通過(guò)電話(huà)調(diào)查，調(diào)查總結(jié)了很多房地產(chǎn)公司的價(jià)格，為小區(qū)開(kāi)盤(pán)奠定了基礎(chǔ)。

第二，保證工作進(jìn)度和質(zhì)量。

為了能讓公司盡快預(yù)售，準(zhǔn)備收集小區(qū)預(yù)售證的信息，進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。在前期部門(mén)姚經(jīng)理的積極配合下，在最短的時(shí)間內(nèi)取得了預(yù)售許可證，為該項(xiàng)工作開(kāi)了一個(gè)好頭。因?yàn)榭头康墓ぷ鞅容^繁瑣，不注意的話(huà)很容易重復(fù)工作。所以要求每個(gè)人都要細(xì)心，一絲不茍，每一件事都要時(shí)時(shí)刻刻的認(rèn)真去做。為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，在工作的質(zhì)量和要求上突出了“嚴(yán)”字。提高工作質(zhì)量，必須嚴(yán)于律己，嚴(yán)格把關(guān)，克服“過(guò)得去”的思想，周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。如果我們想達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，我們必須

第三，登記住房，做好戶(hù)口。

正確登記房屋，做好賬目，做到銷(xiāo)售提取金額和財(cái)務(wù)提取金額無(wú)差異。收集、填寫(xiě)、上報(bào)貸款客戶(hù)信息，包括網(wǎng)上錄入、掃描上傳貸款客戶(hù)信息、正確填寫(xiě)公積金和銀行貸款合同、辦理提前通知和提前到賬證明。

回顧上半年的工作，我們部門(mén)之所以能夠圓滿(mǎn)完成任務(wù)，主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，公司其他部門(mén)的配合，本部門(mén)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，還有很多不足需要改進(jìn)和努力。

今后，我部要積極適應(yīng)公司發(fā)展的要求，緊緊圍繞客服部的業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成各項(xiàng)工作，提高工作效率，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，上一層樓，為公司的努力奮斗。

電力年度述職工作報(bào)告(篇7)

過(guò)去的一年是公司在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年。一年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司勞動(dòng)紀(jì)律整頓、國(guó)家電網(wǎng)資質(zhì)審查、省名牌產(chǎn)品申報(bào)等重點(diǎn)工作和三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù)、為基層服務(wù)。通過(guò)辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。

一、辦文方面

1、規(guī)范了文件資料的管理。對(duì)上級(jí)來(lái)文，有登記、有批示、有傳閱，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。

2、完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。

3、在各部門(mén)的協(xié)作下，完成了公司各類(lèi)文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料、國(guó)家電網(wǎng)招標(biāo)文件、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作，較好地完成了公司文件起草任務(wù)。

4、建立并完善了檔案室的管理，完成了技術(shù)文件、行政文件、人事文件、質(zhì)量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對(duì)公司所有文件資料進(jìn)行了收集并重新進(jìn)行了分類(lèi)、編號(hào)整理，做到總目錄全面，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)提供了服務(wù)。

對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有查考價(jià)值的`文書(shū)材料進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔;認(rèn)真履行保密職責(zé)，保管好國(guó)家秘密文件。

二、辦事方面

1、規(guī)范了會(huì)議制度，會(huì)議做到了有記錄、重要會(huì)議有紀(jì)要，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道;

2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的安排，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作;

3、在各部門(mén)的配合下，規(guī)范了公司勞動(dòng)紀(jì)律并不折不扣的執(zhí)行，全年勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生狀況大有改觀;

文字工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作。隨著環(huán)保事業(yè)的不斷深入和縣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)環(huán)保工作的進(jìn)一步關(guān)心和重視，以及****部門(mén)工作量的增長(zhǎng)，環(huán)保局的文字工作量也比往年有了大幅度增長(zhǎng)，匯報(bào)、請(qǐng)示、計(jì)劃、總結(jié)、講話(huà)稿等文章比往年在數(shù)量和篇幅上都有增加，不僅完成了精神文明、綜治、生態(tài)創(chuàng)建、政務(wù)公開(kāi)等單項(xiàng)的工作計(jì)劃和總結(jié)，其中還編制完了生態(tài)創(chuàng)建簡(jiǎn)報(bào)12期，不少文章都是要求高，任務(wù)急，尤其是遇到突擊檢查時(shí)，本人在時(shí)間緊的情況都能保質(zhì)保量完成任務(wù)，為了提高文章的質(zhì)量和體現(xiàn)環(huán)保所做的工作，有的材料必須經(jīng)反反復(fù)復(fù)多次修改才能定稿，有的還一次又一次地征求相關(guān)股室進(jìn)行修改完善，直到領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意為止。在這方面本人經(jīng)常加班加點(diǎn)，但從無(wú)怨言，每次都較好也完成了任務(wù)。

4、接收了原財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)辦的勞資工資，并對(duì)原勞資工作缺漏項(xiàng)目進(jìn)行了補(bǔ)全;

5、在生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部的協(xié)助下，完成了省名牌產(chǎn)品的資料編制、申報(bào)、審查工作;

6、在生產(chǎn)技術(shù)部的指導(dǎo)和配合下，完成了630/45鋼芯鋁絞線(xiàn)的掛網(wǎng)運(yùn)行資料的編制、審查會(huì)籌備工作;

7、在生產(chǎn)技術(shù)部、銷(xiāo)售公司的配合下，完成了中電聯(lián)主辦的630/45鋼芯鋁絞線(xiàn)新產(chǎn)品鑒定工作;

8、配合和協(xié)助銷(xiāo)售公司，完成了國(guó)家電網(wǎng)入網(wǎng)資質(zhì)審查工作;

9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí);

注重實(shí)效，增強(qiáng)督辦工作力度。督查是檢驗(yàn)政府各項(xiàng)決策能否落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我 們將結(jié)合工作實(shí)際，拓寬領(lǐng)域，突出重點(diǎn)，采取專(zhuān)職督查與分路督查相結(jié)合的辦法，對(duì)市政 府批轉(zhuǎn)的信件、區(qū)政府的重大事項(xiàng)、重點(diǎn)工作及人大代表建議和政協(xié)提案進(jìn)行有效的督查。 對(duì)督辦件實(shí)行“三定”，即定部門(mén)牽頭，定人員落實(shí)，定時(shí)間反饋，確保政令暢通和全區(qū)整體工作的快速發(fā)展。

10、熱情接待外來(lái)辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué)，體現(xiàn)光大人以誠(chéng)為本的待客之道，為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

三、存在問(wèn)題

1、工作缺少程序，制度仍不健全。

2、對(duì)工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。

3、工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。

4、人事管理工作做得較差，主要體現(xiàn)在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒(méi)有規(guī)范，加薪的隨意性比較大。

四、20**年工作計(jì)劃

20**年，根據(jù)以上總結(jié)，對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來(lái)抓：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)、和基層;

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺(tái)階、上檔次;

4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體;

5、加強(qiáng)人事管理工作，建立和實(shí)施員工績(jī)效考核制度;

6、結(jié)合iso9001的復(fù)審工作，整合iso14001的編制和申報(bào)、審查工作，條件允許的情況下，同時(shí)整合iso18001;

7、完成“**”商標(biāo)的×××著名商標(biāo)的申報(bào)工作;

8、協(xié)助集團(tuán)財(cái)務(wù)部完成erp系統(tǒng)的升級(jí)和與oa系統(tǒng)的整合工作，完善局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理;

扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，積極搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公室是一個(gè)單位的窗口、上傳下達(dá)信息的一個(gè)重要崗位，工作質(zhì)量、態(tài)度的好壞將代表一個(gè)單位的形象，為此，我們平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，積極組織開(kāi)展了“解放思想再突破、科學(xué)發(fā)展再率先”、“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”主題教育活動(dòng)，工作中處處起模范帶頭作用，堅(jiān)持上下班制度、嚴(yán)格按章辦事、文明處事、禮貌待人、服務(wù)周到，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度接待上級(jí)和外單位來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)和同志，從而樹(shù)立了統(tǒng)計(jì)局在外的良好形象。

9、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率;

10、建議增加一名專(zhuān)職人事專(zhuān)員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)新員工招聘、甄別、入職培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)編制崗位說(shuō)明書(shū)、員工素質(zhì)、技能培訓(xùn)、績(jī)效考核、員工崗位調(diào)整等工作。

總結(jié)過(guò)去，有得有失，展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)，經(jīng)過(guò)一年的努力，我們順利實(shí)現(xiàn)了鋼芯鋁絞線(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì)升級(jí)、660/45鋼芯鋁絞線(xiàn)產(chǎn)品的掛網(wǎng)運(yùn)行審查、中電聯(lián)的新產(chǎn)品鑒定、國(guó)家電網(wǎng)公司的入網(wǎng)資質(zhì)審查工作;順利完成了公司年初既定的經(jīng)營(yíng)管理方針和目標(biāo)。即將到來(lái)的20**年將是**全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，++人肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn)，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，成功之路永無(wú)終點(diǎn)，我們一定要努力、努力、再努力，前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)，為光大輝煌燦爛的明天而奮斗。

書(shū)寫(xiě)工作總結(jié)要用第一人稱(chēng)。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)。總結(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或是談存在問(wèn)題，都不需要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾進(jìn)行深入細(xì)致的分析，如談成績(jī)要寫(xiě)清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問(wèn)題，要寫(xiě)清是什么問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

電力年度述職工作報(bào)告(篇8)

四季輪回。不知不覺(jué)，本人已在調(diào)度這個(gè)新的工作崗位上度過(guò)了平凡但卻充實(shí)的第一年。XX年二月末，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來(lái)的總結(jié)：

一、立足本崗，做好本職工作從到調(diào)度所報(bào)到之日起。

本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書(shū)籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長(zhǎng)是位能干、熱情、細(xì)致的女班長(zhǎng)。她十分重視對(duì)對(duì)新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作。為我三個(gè)月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳細(xì)周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)計(jì)劃。六月份，本人順利通過(guò)調(diào)度副值考試，并正式擔(dān)任調(diào)度副值。

本人在跟班學(xué)習(xí)的同時(shí)，盡已所能，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等工作;根據(jù)所及班組工作計(jì)劃、創(chuàng)一流工作計(jì)劃及工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)完成上級(jí)布置的工作。積極配合班長(zhǎng)完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進(jìn)入調(diào)度所工作時(shí)，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動(dòng)最后攻堅(jiān)階段。本人積極主動(dòng)參與，完成班、所布置的無(wú)論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局mis系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進(jìn)，等等。整理和規(guī)范了班組臺(tái)賬資料，制作了統(tǒng)一的臺(tái)賬標(biāo)簽。在日常工作中，本人及時(shí)根據(jù)設(shè)備變更情況，完成相應(yīng)的資料登記整理工作。

在進(jìn)調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強(qiáng)對(duì)無(wú)人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對(duì)我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意。從XX年3月份，我局a類(lèi)電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢(shì)，其中電壓合格率5月份達(dá)到99.26%，創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動(dòng)。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗(yàn)。本人的工作也受到了許局長(zhǎng)的點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線(xiàn)的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在企業(yè)、部門(mén)中立足。社會(huì)生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿(mǎn)足社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會(huì)，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說(shuō)，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無(wú)功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制，就是在調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)上完成;另外，值班的日常工作都在mis中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅(jiān)持立足本崗，努力學(xué)習(xí)，刻苦專(zhuān)研專(zhuān)業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。

隨著臨安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結(jié)線(xiàn)也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時(shí)刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運(yùn)行情況，分析系統(tǒng)負(fù)荷、潮流、電壓、無(wú)功，分析其可能存在的問(wèn)題、隱患。只有對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問(wèn)題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無(wú)患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶(hù)停電時(shí)間，真正貫徹落實(shí)李局長(zhǎng)在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會(huì)上所提出的：“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”，“客戶(hù)至上”的要求!沒(méi)有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談，“客戶(hù)至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責(zé)任心，對(duì)待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運(yùn)行方式。

為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本人也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的培訓(xùn)，本人感觸頗深。深感這次培訓(xùn)的及時(shí)性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷(xiāo)售的全部過(guò)程，包括發(fā)電廠(chǎng)的鍋爐、汽機(jī)、電氣，供電中的.輸電線(xiàn)路，繼電保護(hù)，dts仿真機(jī)培訓(xùn);還對(duì)《電力法》，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過(guò)這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì);電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。

這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺(jué)學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不進(jìn)則退”。只爭(zhēng)朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存的根本之道。本人也計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

我本學(xué)期的教學(xué)工作面臨中考的挑戰(zhàn)，所以主要教學(xué)任務(wù)和目的是在英語(yǔ)中考中，如何使我們的學(xué)生考出更好的成績(jī)，為校爭(zhēng)光，向社會(huì)和家長(zhǎng)交一份滿(mǎn)意的答卷。回顧自己一學(xué)期來(lái)的教學(xué)工作，值得總結(jié)的有如下三點(diǎn)。

面臨畢業(yè)、升學(xué)考試和課程的加深，有些平時(shí)英語(yǔ)學(xué)得不好的學(xué)生顯露出灰心喪氣欲放棄的苗頭。為了對(duì)全體學(xué)生負(fù)責(zé)并爭(zhēng)取大面積豐收，鑒于這種情況，我及時(shí)加強(qiáng)了對(duì)這些學(xué)生的關(guān)注。首先從思想上疏導(dǎo)他們，鼓他們的勁，樹(shù)他們的信心，使他們形成有效的學(xué)習(xí)策略。如：david、rose平時(shí)反應(yīng)較慢，課上從不發(fā)言，我沒(méi)有簡(jiǎn)單地批評(píng)他們，而是在課堂上利用適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)這兩個(gè)學(xué)生課后如何刻苦背單詞、背課文，有希望進(jìn)步;may、marry默寫(xiě)常不及格，我采用顯性的方式夸獎(jiǎng)她倆口齒清晰，朗讀很好，學(xué)好英語(yǔ)沒(méi)問(wèn)題;tom初二我接該班時(shí)英語(yǔ)就不及格，懼怕英語(yǔ)，但我肯定了他的長(zhǎng)處：?jiǎn)卧~強(qiáng)記快，肯不恥下問(wèn)，考及格是遲早的事;jack英語(yǔ)課堂上創(chuàng)作表演生動(dòng)活潑，只要肯下工夫，定會(huì)更上一層樓等等。

這使他們了解到自己在老師眼中還不是“死蟹”，他們有了學(xué)好的信心并打消了放棄的念頭。在課堂教學(xué)上也讓他們有成功的機(jī)會(huì)，即使他們?cè)谟⒄Z(yǔ)表達(dá)中出現(xiàn)錯(cuò)誤也盡量采用隱性的糾錯(cuò)方式，因?yàn)樨?zé)難只會(huì)使他們處于焦慮、恐懼、苦惱和不知所措之中。如課堂回答問(wèn)題及上黑板作業(yè)，都給他們有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，讓他們做較容易的題目，使他們嘗到成功的喜悅，給予他們實(shí)質(zhì)性的反饋評(píng)價(jià)，從而增強(qiáng)他們的自信心。另外，對(duì)他們還采取分層次布置作業(yè)等方法。通過(guò)這些方法和同學(xué)們的努力，在今年英語(yǔ)中考中，這些同學(xué)都取得了滿(mǎn)意的成績(jī)。我所教的兩個(gè)班，及格率均達(dá)到了100%。

在穩(wěn)定差生，為了提高全體學(xué)生英語(yǔ)水平的同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一些英語(yǔ)尖子生課堂上有吃不飽、提不起興趣的現(xiàn)象存在。基于這種情況，我立即調(diào)整了我的教學(xué)方法和要求。課前布置尖子生一些不同的作業(yè)，目的是課堂上他們不僅能更好地配合老師進(jìn)行新授課的示范、復(fù)習(xí)課的概括、知識(shí)點(diǎn)的歸納、語(yǔ)法上的總結(jié)，同時(shí)又能提高他們的學(xué)習(xí)興趣，拓寬他們的知識(shí)視野，培養(yǎng)他們的思維能力和自學(xué)能力。課堂上要求他們做比較復(fù)雜的、有創(chuàng)造性的練習(xí)。這樣做，不但滿(mǎn)足了尖子生的求知欲，保證了尖子生更上一層樓，也活躍了課堂學(xué)習(xí)氣氛，激發(fā)了大家的創(chuàng)新精神，使全體同學(xué)都受益。在全國(guó)初三英語(yǔ)能力大賽中，我所教的兩個(gè)班中，有三人獲全國(guó)一等獎(jiǎng)及其它等級(jí)獎(jiǎng)。中考成績(jī)揭曉后，優(yōu)秀生、優(yōu)分率都取得了令人滿(mǎn)意的結(jié)果。

成功的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)是建筑在失敗基礎(chǔ)上的。教學(xué)工作要想取得更大更多的成功，不但要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，還要及時(shí)吸取失敗的教訓(xùn)，分析失敗的原因。拿本學(xué)期英語(yǔ)口語(yǔ)考試來(lái)說(shuō)吧，由于自己對(duì)全體學(xué)生都通過(guò)英語(yǔ)口語(yǔ)二級(jí)考試有顧慮，加之總復(fù)習(xí)工作緊張，班務(wù)纏身，需要單獨(dú)幫助訓(xùn)練的對(duì)象太多，故對(duì)兩個(gè)差生的口語(yǔ)單獨(dú)訓(xùn)練不夠，認(rèn)為反正他們總成績(jī)不可能考過(guò)重點(diǎn)中學(xué)分?jǐn)?shù)線(xiàn)，過(guò)不過(guò)二級(jí)不重要，時(shí)間還不如花在一些有希望進(jìn)重點(diǎn)中學(xué)但口語(yǔ)差一些的學(xué)生身上。盡管口語(yǔ)考試成績(jī)出來(lái)后，兩個(gè)班學(xué)生中只有兩個(gè)未通過(guò)二級(jí)，但作為教者來(lái)說(shuō)，這就是教學(xué)的失敗，因?yàn)榻毯妹恳粋€(gè)學(xué)生是我們的職責(zé)。

如果我動(dòng)動(dòng)腦筋，想想辦法的話(huà)，也許結(jié)果就不是這樣。成功和失敗都已成為過(guò)去。我要做的是在今后的教學(xué)中，不斷借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)吸取失敗的教訓(xùn)，這樣才能不斷提高我們的教學(xué)水平和教學(xué)效果，從而再創(chuàng)佳績(jī)。

電力年度述職工作報(bào)告(篇9)

20xx年，某某營(yíng)業(yè)部在西安分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助支持下，在營(yíng)業(yè)部全體同志“合心、合力、合作”中，按照劃小核算單位，實(shí)施精細(xì)化管理的思路，積極推進(jìn)“區(qū)域化管理+全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)+客戶(hù)經(jīng)理”管理模式，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈、細(xì)致入微的工作實(shí)踐，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將某某營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)工作相關(guān)情況匯報(bào)如下：

20xx年，某某工作已接近尾聲，機(jī)頂盒的配臵轉(zhuǎn)向面對(duì)入駐時(shí)間周期差異更大的用戶(hù)，工作切分的更加細(xì)微，用戶(hù)需求個(gè)體差異日益顯著，對(duì)客戶(hù)服務(wù)水平提出了更高的要求。

為了與IPTV競(jìng)爭(zhēng)，我們營(yíng)業(yè)部在項(xiàng)目交房時(shí)，提前跟進(jìn)做好業(yè)務(wù)宣傳，積極協(xié)調(diào)物業(yè)配合我們的現(xiàn)場(chǎng)路演，分時(shí)間段做好各種套餐的推廣工作，準(zhǔn)備小禮品答謝辦理360、840、428等套餐業(yè)務(wù)的用戶(hù)，并且不厭其煩的為用戶(hù)處理裝修引起的線(xiàn)路問(wèn)題，直至用戶(hù)可以正確使用機(jī)頂盒，正常收看數(shù)字電視節(jié)目。

為每一個(gè)用戶(hù)的滿(mǎn)意和再次滿(mǎn)意，某某營(yíng)業(yè)部的全體同志共同做著每一項(xiàng)細(xì)致貼心的工作，客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升，不僅讓我們營(yíng)業(yè)部在本年度屢次受到公司表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)，更從業(yè)務(wù)上提升了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)的力度，相關(guān)業(yè)務(wù)收入喜人。

續(xù)費(fèi)用戶(hù)雖然往往是我公司忠誠(chéng)度較高的用戶(hù)，但日益增加變化的家庭需求無(wú)疑是受著新技術(shù)、新產(chǎn)品、新生活的推動(dòng)的，如何在公司技術(shù)進(jìn)步的條件下，通過(guò)客戶(hù)服務(wù)這條線(xiàn)培育新需求，滿(mǎn)足新需求，提升用戶(hù)忠誠(chéng)度？是我們營(yíng)業(yè)部在一線(xiàn)工作的主責(zé)。用戶(hù)續(xù)費(fèi)率的提升有賴(lài)于用戶(hù)忠誠(chéng)度，用戶(hù)忠誠(chéng)度與客戶(hù)服務(wù)的細(xì)致程度成正比。營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)工作和客服工作的正相關(guān)關(guān)系是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹攸c(diǎn)。

20xx年，面對(duì)IPTV的激烈爭(zhēng)奪和體外網(wǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，我們不妥協(xié)，不放棄，克服小區(qū)租住戶(hù)較多且前期部分小區(qū)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)時(shí)網(wǎng)改未到位影響用戶(hù)收看給今年的續(xù)費(fèi)工作造成的困難，用密集的業(yè)務(wù)節(jié)奏和客戶(hù)服務(wù)打破僵局：

1、續(xù)費(fèi)項(xiàng)目收視費(fèi)到期前，提前二個(gè)月派單，提前一周張貼收費(fèi)通知，提前三天群發(fā)短信，延長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)時(shí)間，為老弱病殘?zhí)峁┥祥T(mén)收費(fèi)服務(wù)；

2、不在集體繳費(fèi)時(shí)段內(nèi)的零散用戶(hù)，先短信通知，后電話(huà)預(yù)約，再登門(mén)收費(fèi)，用辛勤周到的服務(wù)打感情牌，爭(zhēng)取用戶(hù)續(xù)費(fèi)，阻擊IPTV強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻，減少客戶(hù)流失。

1、由于采取優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)與節(jié)目銷(xiāo)售捆綁先行、基本收視費(fèi)收取補(bǔ)充的分時(shí)段推進(jìn)業(yè)務(wù)策略，節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)工作穩(wěn)步推進(jìn)，用戶(hù)付費(fèi)節(jié)目認(rèn)可度穩(wěn)步攀升，消費(fèi)習(xí)慣初步養(yǎng)成，G1、G2套餐銷(xiāo)售情況喜人，節(jié)目費(fèi)收入提前四個(gè)月完成全年目標(biāo)任務(wù)。

2、為了完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，我們先后數(shù)次梳理了某某營(yíng)業(yè)部接手過(guò)來(lái)的4100戶(hù)數(shù)據(jù)存量用戶(hù)，重疊用戶(hù)予以了合并、注銷(xiāo)、清理；五級(jí)地址不完整不準(zhǔn)確用戶(hù)予以了補(bǔ)充、完善、歸類(lèi)；與數(shù)字用戶(hù)管理范圍不吻合用戶(hù)已申請(qǐng)年尾進(jìn)行歸并、交接、變更。為來(lái)年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)后期的客戶(hù)服務(wù)做好基礎(chǔ)性工作和必要的鋪陳。

3、根據(jù)公司多業(yè)務(wù)打包銷(xiāo)售的要求，在一些有發(fā)展空間的小區(qū)進(jìn)行了多業(yè)務(wù)綜合推廣試點(diǎn)，自備了應(yīng)季小禮品，摸索出了一些適合某某營(yíng)業(yè)部轄區(qū)用戶(hù)實(shí)際可持續(xù)推進(jìn)的綜合業(yè)務(wù)推廣方式，多業(yè)務(wù)共進(jìn)，各業(yè)務(wù)促進(jìn)。

1、考核按照“361”的方式進(jìn)行，即收視費(fèi)占總?cè)蝿?wù)的30%，新業(yè)務(wù)占60%，日常客戶(hù)服務(wù)占10%。通過(guò)這種方式鼓勵(lì)大家在保證總?cè)蝿?wù)完成的基礎(chǔ)上全力開(kāi)展新業(yè)務(wù)，確保客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)同步提升，齊頭并進(jìn)。

2、面對(duì)三網(wǎng)融合，營(yíng)業(yè)部全體工作人員從單一被動(dòng)收費(fèi)向全業(yè)務(wù)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型，社區(qū)經(jīng)理不再是以前的收費(fèi)員，而是具有自主服務(wù)意識(shí)的全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員。

以“溫馨服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)為契機(jī)，抓住每一個(gè)續(xù)費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，不放過(guò)每一個(gè)與用戶(hù)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，積極開(kāi)展全業(yè)務(wù)的宣傳與推廣。

同時(shí)改變了社區(qū)經(jīng)理的服務(wù)形象，給大家配臵了印有廣電標(biāo)識(shí)的便攜式桌椅，夏季還統(tǒng)一了短袖服裝，增加了社區(qū)經(jīng)理在每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的用戶(hù)信任度。

高度重視“溫馨服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”和“公示牌進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，通過(guò)具體細(xì)微的工作踐行了某某公司服務(wù)準(zhǔn)則，進(jìn)一步提升了團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)意識(shí)和用戶(hù)服務(wù)水平。截至目前，某某營(yíng)業(yè)部共完成了230個(gè)小區(qū)的公示牌進(jìn)社區(qū)工作，在用戶(hù)和營(yíng)業(yè)部之間架起了溝通的橋梁，正在由“咨詢(xún)”向“辦理”的角色轉(zhuǎn)變，更加重視采取有效的市場(chǎng)措施，達(dá)成良好的市場(chǎng)收益。

實(shí)行了區(qū)域化管理，營(yíng)業(yè)部要求每個(gè)區(qū)域經(jīng)理都是服務(wù)督導(dǎo)員，做到了“電子工作流故障處理實(shí)名制”，反饋信息及時(shí)準(zhǔn)確，有效的排解了呼叫中心用戶(hù)投訴壓力。對(duì)工作流中遇到的問(wèn)題，我們按周與客服中心進(jìn)行溝通，按日處理疑難問(wèn)題，遇到困難以用戶(hù)為重協(xié)商解決，并在每周三的營(yíng)業(yè)部例會(huì)上及時(shí)以例證的形式，培訓(xùn)員工，提高大家處理疑難問(wèn)題的業(yè)務(wù)水平，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和賬務(wù)管理、檔案管理小組在一次又一次的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)中得到了歷練和提高。根據(jù)呼叫中心反饋的情況，我們營(yíng)業(yè)部的不及時(shí)不準(zhǔn)確工單一直較少，處理及時(shí)，溝通順暢。專(zhuān)此小結(jié)并匯報(bào)。請(qǐng)審定。

電力年度述職工作報(bào)告(篇10)

電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式，使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對(duì)待，千方百計(jì)確保電費(fèi)及時(shí)足額回收。現(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)如下：

定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書(shū)》，按照催費(fèi)任務(wù)書(shū)下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對(duì)每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核，對(duì)完成指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)反之則懲罰，并對(duì)電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)這一年催費(fèi)結(jié)果來(lái)看，這種方法收效非常明顯，充分調(diào)動(dòng)了組員的催費(fèi)積極性，每個(gè)小組都開(kāi)始想方設(shè)法催收電費(fèi)，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17.43萬(wàn)元，回收率99.64。其中1到10月欠費(fèi)1.49萬(wàn)元，11月欠費(fèi)15.94萬(wàn)元(其中有2戶(hù)托收用戶(hù)因?yàn)閮?nèi)部改制，未按期繳納電費(fèi)，另外的原因就是居民用戶(hù)當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，按照《電力供應(yīng)與使用條例》對(duì)這部分用戶(hù)自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費(fèi)要到次月采取停電措施后才能收回)，累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬(wàn)6千多份，累計(jì)停電次數(shù)5221次。

在日常的催費(fèi)中，我們采取加大《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用戶(hù)了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費(fèi)要承擔(dān)違約金。通過(guò)我們的宣傳，大部分用戶(hù)轉(zhuǎn)變了觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶(hù)越來(lái)越多。

在管轄的96戶(hù)大用戶(hù)中有幾戶(hù)多年來(lái)經(jīng)常拖延繳納電費(fèi)的時(shí)間，經(jīng)我們的工作人員多次催費(fèi)都未能按時(shí)繳納電費(fèi)，這些用戶(hù)按時(shí)繳納電費(fèi)的意識(shí)淡薄，對(duì)違約要承擔(dān)的責(zé)任不以為然，嚴(yán)重影響了我們的電費(fèi)回收率，今年來(lái)我們按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對(duì)這幾戶(hù)發(fā)送限期繳費(fèi)通知單，對(duì)在期限內(nèi)未繳納電費(fèi)的采取停電措施，經(jīng)過(guò)幾次停電后這些用戶(hù)全部按時(shí)繳納電費(fèi)。現(xiàn)在我們大用戶(hù)組的電費(fèi)每月結(jié)零。

按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部部署的營(yíng)業(yè)普查計(jì)劃，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在今年7月對(duì)大用戶(hù)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查。①核對(duì)了管轄的96戶(hù)高壓用戶(hù)的基礎(chǔ)信息、.客戶(hù)檔案、受電變壓器檔案信息、電能計(jì)量裝置運(yùn)行管理信息及客戶(hù)用電特征、負(fù)荷特征。并及時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)信息中維護(hù)了高壓用戶(hù)的基礎(chǔ)信息，提高了客戶(hù)檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。②此次專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查中，重點(diǎn)檢查了高壓用戶(hù)各項(xiàng)分類(lèi)電價(jià)執(zhí)行的正確性，查出分類(lèi)電價(jià)不準(zhǔn)確的用戶(hù)2戶(hù)。公司果園在非居民照明用電中有部分商業(yè)照明，對(duì)這部分電量在非居民電量中提取了15%的比例;電線(xiàn)電纜廠(chǎng)的非居民照明線(xiàn)路接線(xiàn)混亂，此次普查中拆除了非居民照明表計(jì)，在其總電量中提取了1%的比例。其余用戶(hù)電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)均全部正確。③、共計(jì)檢查10千伏直供用戶(hù)78戶(hù)，大工業(yè)用戶(hù)15，專(zhuān)線(xiàn)用戶(hù)3戶(hù)，檢查了用戶(hù)用電安全管理制度及執(zhí)行情況，自備電源管理情況，結(jié)合“反事故”斗爭(zhēng)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行了安全用電檢查。大工業(yè)基本電費(fèi)收取與實(shí)際容量、運(yùn)行方式全部一致。④查獲違章用電戶(hù)7戶(hù)，追補(bǔ)電費(fèi)11871.41元,收取違約使用電費(fèi)24742.52元。⑤核對(duì)了供用電合同的簽約情況，1、2、3類(lèi)合同簽訂率均為100%，供用電合同內(nèi)容與客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)全部一致。⑥檢查了用戶(hù)電能計(jì)量方案的合理性和正確性，電能計(jì)量點(diǎn)選擇的合理性;用電計(jì)量裝置接線(xiàn)正確性。檢查出計(jì)量裝置不合規(guī)范1戶(hù)，已重新更正了接線(xiàn)。

定期下廠(chǎng)檢查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，經(jīng)過(guò)我班人員的共同努力，年初計(jì)劃?rùn)z查970戶(hù)，計(jì)劃外檢查445戶(hù)，經(jīng)濟(jì)用電檢查增收34.23萬(wàn)元，其中追補(bǔ)電費(fèi)26.04萬(wàn)元，違約使用電費(fèi)8.19萬(wàn)元。查獲竊電戶(hù)7戶(hù)，共追補(bǔ)電電量1.5萬(wàn)kwh，補(bǔ)收電費(fèi)1.2萬(wàn)元，收交違約使用電費(fèi)3.78萬(wàn)元。查獲違章用電24戶(hù)，補(bǔ)收電費(fèi)1.46萬(wàn)元，收取違約使用電費(fèi)4.4萬(wàn)元，查處計(jì)量異常用戶(hù)150戶(hù)，補(bǔ)收電量47.26萬(wàn)kwh，補(bǔ)收電費(fèi)23.38萬(wàn)元。同時(shí)整理續(xù)簽到期合同155份，其中2類(lèi)合同5份、3類(lèi)合同54份、4類(lèi)合同80份、5類(lèi)合同18份。

今年來(lái)我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶(hù)辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列措施。

有計(jì)劃定期對(duì)組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語(yǔ)文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開(kāi)展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過(guò)全班的努力全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

___老人家住14區(qū)29.107#，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責(zé)任，不贍養(yǎng)老人。老人長(zhǎng)期以來(lái)身體不好，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來(lái)看病、吃藥，生活非常困難，沒(méi)有錢(qián)交電費(fèi)。拖欠數(shù)月電費(fèi)。當(dāng)?shù)弥先饲闆r后，班長(zhǎng)主動(dòng)帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款，在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整。將老人所欠的103.8元的電費(fèi)全部結(jié)清，246.2元預(yù)存到老人的名下。當(dāng)我們將電費(fèi)發(fā)票和電費(fèi)預(yù)存單交到老人手中，老人非常激動(dòng)，不停的感謝我們，通過(guò)這件事使我們更加堅(jiān)定了為用戶(hù)著想，給用戶(hù)辦實(shí)事的信心。現(xiàn)在班里建立一份特殊用戶(hù)檔案，對(duì)類(lèi)似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶(hù)。

經(jīng)過(guò)全班的共同努力，我班服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

今年我班修改完善了經(jīng)濟(jì)考核制度，并嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行考核;從安全方面，班長(zhǎng)與每個(gè)班組人員簽定了安全責(zé)任書(shū)，確定了每個(gè)人的安全責(zé)任。通過(guò)各種規(guī)章制度的制定，約束每個(gè)班組人員認(rèn)真做好自己的本職工作，按時(shí)完成分配的各項(xiàng)任務(wù)，從而加強(qiáng)了班組管理。同時(shí)對(duì)班組基礎(chǔ)資料做了大量的完善工作，建立健全各類(lèi)資料。

我班嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真進(jìn)行了兩個(gè)方面進(jìn)行：一是安全培訓(xùn)。安全生產(chǎn)是提高企業(yè)效益的重要途徑，從一次次的事故中，我們的首要任務(wù)就是要抓好安全，而要抓好安全工作，就必須要加強(qiáng)職工安全教育，提高職工的安全意識(shí)。我們堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，及時(shí)分析發(fā)生在我們周?chē)氖鹿剩ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)，教育職工提高安全自我保護(hù)意識(shí)，保證安全生產(chǎn);二是技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)局有關(guān)部門(mén)的規(guī)定，我們堅(jiān)持每月進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)并嚴(yán)格按照規(guī)定，要求本班人員認(rèn)真答題，同時(shí)要求技術(shù)培訓(xùn)員每季度對(duì)全部人員進(jìn)行一次培訓(xùn)在日常工作中，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的不同情況，及時(shí)對(duì)本班人員進(jìn)行技術(shù)方面的指導(dǎo)，不斷提高班組人員的工作能力。對(duì)局有關(guān)部門(mén)規(guī)定的崗位培訓(xùn)手冊(cè)上的內(nèi)容，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，按時(shí)接受考試考核，并全部通過(guò)考試考核。除了以上的主要內(nèi)容以外，在日常工作中，我們還不斷加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育，培養(yǎng)職工在工作中的各項(xiàng)能力，以適應(yīng)現(xiàn)階段電力企業(yè)關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干工作。

今年6月省電力公司對(duì)我公司的營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了驗(yàn)收，驗(yàn)收前我班配合中心做了大量維護(hù)和整理合同工作。由于這次工作時(shí)間緊，任務(wù)重，又不能影響正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加點(diǎn)干，在不到兩個(gè)月的時(shí)間里對(duì)全部17000余戶(hù)檔案全部維護(hù)了一遍，所有的合同重新整理、修訂，配合中心順利的完成了營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的驗(yàn)收工作。

1、配網(wǎng)線(xiàn)損率仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

2、居民用戶(hù)當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，這部分用戶(hù)欠費(fèi)戶(hù)數(shù)多，電費(fèi)回收慢。

3、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費(fèi)人員責(zé)任心不強(qiáng)、催費(fèi)不到位、連續(xù)欠費(fèi)數(shù)月不采取停電措施的情況。

4、低壓定期下廠(chǎng)工作不能完全按照計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行。

5、低壓、商業(yè)用戶(hù)的用電管理工作還需加強(qiáng)。

6、班組管理工作還存在一定的不足。

7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶(hù)時(shí)，不能從容面對(duì)。

8、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識(shí)和實(shí)際操作還有待于提高

1、加強(qiáng)配網(wǎng)線(xiàn)損管理，分析線(xiàn)損不穩(wěn)定的因素，針對(duì)這些因素制定有效措施;

2、加強(qiáng)臺(tái)區(qū)線(xiàn)損的管理，核對(duì)臺(tái)區(qū)用戶(hù)檔案，補(bǔ)充、完善臺(tái)區(qū)線(xiàn)損考核辦法，有效降低線(xiàn)損。

3、針對(duì)今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問(wèn)題，修改、完善電費(fèi)回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費(fèi)回收率;

4、加強(qiáng)大、中客戶(hù)的用電管理工作，以切實(shí)保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度，堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，堅(jiān)決制止違章用電及竊電行為，維護(hù)正常的供用電秩序;

5、開(kāi)展低壓、商業(yè)用戶(hù)的專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查;

6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

電力年度述職工作報(bào)告(篇11)

的召開(kāi)是我國(guó)的又一次盛世盛會(huì)，是對(duì)目前國(guó)家建設(shè)狀況和未來(lái)發(fā)展方向的一個(gè)總結(jié)與計(jì)劃，是對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、民主、國(guó)防和文化教育等事業(yè)的一次全面闡述，讓我們看到了一個(gè)大國(guó)的包容力、活力和實(shí)力，也讓世界人民看到了我國(guó)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)和政治格局的影響。而對(duì)我這樣一個(gè)電力員工來(lái)說(shuō)，讓我感到了作為中國(guó)人的驕傲與自豪，讓我看到了未來(lái)的光明前景，給了我無(wú)限的精神源泉和工作動(dòng)力。

毫無(wú)疑問(wèn)，黨的，是在我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)決定性階段召開(kāi)的一次十分重要的大會(huì)。胡代表黨中央做了全面的報(bào)告，總結(jié)了十七大以來(lái)我黨取得的成就，并指出，科學(xué)發(fā)展觀是黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想，必須把科學(xué)發(fā)展觀貫徹到我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全過(guò)程、體現(xiàn)到黨的建設(shè)方面。

的大會(huì)的主題是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開(kāi)放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)，是科學(xué)發(fā)展觀最鮮明的精神實(shí)質(zhì)。

在談及今后的工作時(shí)，胡表示，要加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。他指出，第一，全面深化經(jīng)濟(jì)體制改革。第二，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略。第三，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。第四，推動(dòng)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化。第五，全面提高開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹精神，是全黨和全國(guó)人民當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，我們要積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會(huì)和實(shí)踐精神。

如何學(xué)習(xí)呢?

第一，我們要準(zhǔn)確把握的基本精神，這是學(xué)習(xí)和貫徹的前提。而在電力工作人員的工作中，我們要做到這點(diǎn)，就應(yīng)該運(yùn)用精神指導(dǎo)和推動(dòng)各類(lèi)規(guī)章制度的不斷改革完善，以提高對(duì)用戶(hù)的走訪(fǎng)服務(wù)質(zhì)量。而且，還應(yīng)加強(qiáng)電力建設(shè)隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，保障人民群眾的合法權(quán)益不受侵犯。與此同時(shí)，我們還必須增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)活力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以更好的為廣大人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第二，我們要學(xué)習(xí)、貫徹精神，就應(yīng)繼續(xù)把學(xué)習(xí)貫徹精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的頭等大事抓緊抓好。聯(lián)系實(shí)際的話(huà)，則應(yīng)該繼續(xù)深入學(xué)習(xí)精神，專(zhuān)題研討報(bào)告中的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷，把全體專(zhuān)賣(mài)人員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到精神上來(lái)，統(tǒng)一到“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想上來(lái)。

第三，我們要學(xué)習(xí)貫徹精神，還必須大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。要把貫徹落實(shí)報(bào)告精神、XX中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與XX局加快推進(jìn)創(chuàng)先、“三基”工程建設(shè)等中心工作緊密結(jié)合起來(lái)，加快提升供電保障能力，堅(jiān)持以規(guī)劃為龍頭，加快電網(wǎng)發(fā)展，保障安全供電，同時(shí)發(fā)揮綠色通道作用，讓重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)快用電、用好電，助推深圳經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為效益XX市作出貢獻(xiàn)。

自我成為一名電力系統(tǒng)的員工以來(lái)，在精神的召喚之下，我決心做到以上幾點(diǎn)，讓自己在平凡的崗位上為群眾謀福利，保障好人民的正常用電，解決其用電問(wèn)題，讓人民群眾真正放好心、放下心!

電力年度述職工作報(bào)告精選3篇

當(dāng)我們的工作任務(wù)收尾時(shí),我們常常會(huì)用到報(bào)告這種實(shí)用文，在寫(xiě)報(bào)告時(shí)要緊扣主題，切記脫離主題，長(zhǎng)篇大論。可行性的報(bào)告是怎么寫(xiě)的？編輯搜集的“電力年度述職工作報(bào)告”全套已經(jīng)準(zhǔn)備就緒請(qǐng)您查收，歡迎您選擇收藏這篇文章！

電力年度述職工作報(bào)告【篇1】

一、xx街道基本概況

xx街道地處xx市xx區(qū)東部板塊，是xx區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心，是珠寶玉石首飾特色產(chǎn)業(yè)基地、廣東機(jī)械裝備專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn)、廣東省村務(wù)公開(kāi)民主管理示范街道、廣東省教育強(qiáng)鎮(zhèn)和體育強(qiáng)鎮(zhèn)。轄區(qū)面積平方公里，常住人口近58萬(wàn)人，其中戶(hù)籍人口約23萬(wàn)人。轄21個(gè)農(nóng)村社區(qū)(1個(gè)行政村)和20x市社區(qū)。20xx年地區(qū)生產(chǎn)總值(GDP)為億元;20xx年工業(yè)生產(chǎn)總值億元。

廣泛征求意見(jiàn)。4月11日，黨工委、紀(jì)工委召開(kāi)黨員干部和群眾代表2個(gè)座談會(huì)，廣泛征求黨員和群眾對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)黨內(nèi)作風(fēng)建設(shè)方面的意見(jiàn)和建議，尋找存在的突出問(wèn)題。參加座談會(huì)的黨員干部和群眾代表踴躍發(fā)言，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨內(nèi)作風(fēng)建設(shè)提出了很有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。黨工委、紀(jì)工委專(zhuān)題召開(kāi)會(huì)議對(duì)匯總的8個(gè)存在問(wèn)題進(jìn)行了研究和剖析，確定了相關(guān)整改措施，為制定切合開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)際的加強(qiáng)和改進(jìn)黨內(nèi)作風(fēng)建設(shè)若干規(guī)定提供了重要依據(jù)。

籍著廣佛同城，在“四大平臺(tái)均衡發(fā)展，三山新城重點(diǎn)突破”的工作主題引領(lǐng)下，城市面貌發(fā)生了根本性變化，商務(wù)、人居、教育、購(gòu)物、物流、美食、科創(chuàng)、翡翠、金融、關(guān)愛(ài)等十張城市名片不斷擦亮。

二、供電所概況

(一)機(jī)構(gòu)及人員概況

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

供電所現(xiàn)設(shè)有綜合部、營(yíng)業(yè)部、配電部、基建部。配電部設(shè)運(yùn)維班三個(gè)、試驗(yàn)班一個(gè)、急修班一個(gè);營(yíng)業(yè)部設(shè)抄收班三個(gè)、計(jì)量及用電檢查班一個(gè)、營(yíng)業(yè)班一個(gè)分別管理營(yíng)業(yè)廳、平洲營(yíng)業(yè)廳。

c)多渠道推行績(jī)效管理制度，保證KPI的有效實(shí)施為了提升全員對(duì)與公司新的績(jī)效管理制度的理解與支持，人力資源部先后項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、績(jī)效評(píng)估反饋培訓(xùn)、績(jī)效制度公示、績(jī)效管理電子報(bào)等多種形式進(jìn)行KPI制度及知識(shí)的宣傳推廣，同時(shí)人力資源部派專(zhuān)人以部門(mén)為單位協(xié)助各部門(mén)主管進(jìn)行小團(tuán)體的績(jī)效制度培訓(xùn)與答疑。

目前我所在編員工192人。

本科學(xué)歷39人，占總?cè)藬?shù)20x%;大專(zhuān)學(xué)歷64人，占總?cè)藬?shù);大專(zhuān)以下學(xué)歷91人，占總?cè)藬?shù)。

電力年度述職工作報(bào)告【篇2】

管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運(yùn)行的保證，管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機(jī)制，必須靠管理來(lái)保證，管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是永恒的，為此，我公司將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn)：

一是進(jìn)一步完善了全員責(zé)任目標(biāo)管理，提高企業(yè)內(nèi)部整體水平，把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)成本管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面建立起量化的責(zé)任目標(biāo)體系。我公司制定下發(fā)了《辦公用品費(fèi)用承包實(shí)施意見(jiàn)》、《接待費(fèi)用管理規(guī)定》、《物資驗(yàn)收入庫(kù)及物資領(lǐng)用發(fā)放、審批制度》、《安全考核管理獎(jiǎng)懲制度》等一系列相應(yīng)的制度、措施，充分調(diào)動(dòng)了各部門(mén)各單位加強(qiáng)成本管理的積極性。

二是務(wù)實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)管理。我公司針對(duì)過(guò)去基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)管理體系進(jìn)行了改革，重點(diǎn)強(qiáng)化了以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)改進(jìn)和提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平提出了新的要求。

三、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)的管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，集中資金優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)資金得到有效合理的使用。

四、完善招標(biāo)程序，提高招標(biāo)工作質(zhì)量，針對(duì)招標(biāo)管理上的薄弱環(huán)節(jié)，我公司制定了《物資采購(gòu)招投標(biāo)制度》，逐步理順了關(guān)系，規(guī)范了招標(biāo)程序，對(duì)計(jì)劃申報(bào)、驗(yàn)收入庫(kù)、質(zhì)量監(jiān)控、市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行了規(guī)范。

電力年度述職工作報(bào)告【篇3】

x年，我縣保護(hù)電力設(shè)施工作，在市保護(hù)電力設(shè)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組的大力指導(dǎo)和支持下，縣保護(hù)電力設(shè)施領(lǐng)導(dǎo)小組“緊緊圍繞政府領(lǐng)導(dǎo)，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各負(fù)其責(zé)，廣大群眾積極參與”的工作原則，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、專(zhuān)群結(jié)合、依靠群眾”的綜合治理工作方針，建立和完善了保護(hù)電力設(shè)施工作責(zé)任制，群防群治的綜治意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，我縣保護(hù)電力設(shè)施領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，經(jīng)過(guò)周密安排，精心部署，通力配合，破獲了多起盜竊破壞電力設(shè)施案件，打掉了2個(gè)破壞電力設(shè)施犯罪團(tuán)伙，強(qiáng)化了人防、物防、技防力量，廣泛開(kāi)展保護(hù)電力設(shè)施宣傳，有效的預(yù)防和減少對(duì)電力設(shè)施破壞和違法違規(guī)用電現(xiàn)象的發(fā)生，為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定提供了可靠的電力保障，創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。

一、把保護(hù)電力設(shè)施工作納入各級(jí)黨委、政府的議事日程

年初，縣綜治委專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，安排部署了我縣保護(hù)電力設(shè)施工作。一是認(rèn)真組織各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)和各綜治成員單位領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)干，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市保護(hù)電力設(shè)施工作會(huì)議和市委副書(shū)記殷宇霖同志的重要講話(huà)精神，統(tǒng)一了思想，明確了任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)保護(hù)電力設(shè)施工作重要性的認(rèn)識(shí)；二是及時(shí)調(diào)整了我縣保護(hù)電力設(shè)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成員，組織機(jī)構(gòu)得到了加強(qiáng)。三是縣綜治委將保護(hù)電力設(shè)施工作納入到社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)管理考核之中，將此項(xiàng)工作，與綜合治理工作緊密結(jié)合，做到同安排、同部署、同檢查、同考核。四是縣保護(hù)電力設(shè)施領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)與各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂了《保護(hù)電力設(shè)施工作責(zé)任承包書(shū)》，責(zé)任承包書(shū)簽狀率達(dá)100％，層層分解率達(dá)到了100%；五是下發(fā)了《烏魯木齊縣x年維護(hù)穩(wěn)定工作要點(diǎn)》，把保護(hù)電力設(shè)施工作列入了我縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的重點(diǎn)；六是把全縣創(chuàng)建和保持保護(hù)電力設(shè)施模范縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）活動(dòng)納入到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)責(zé)任承包書(shū)中，按照《自治區(qū)創(chuàng)建保護(hù)電力設(shè)施模范縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)行檢查指導(dǎo)，考核驗(yàn)收。進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展；七是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)拔出專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)展保護(hù)電力設(shè)施工作，一年來(lái)全縣共投入經(jīng)費(fèi)40余萬(wàn)元；七是及時(shí)協(xié)調(diào)解決了保護(hù)電力設(shè)施工作中的難點(diǎn)問(wèn)題。

xx年初，針對(duì)北郊片區(qū)破壞、盜竊電力設(shè)施嚴(yán)重，縣保護(hù)電力設(shè)施領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，分析研究治安形勢(shì)積極制定防范措施和開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)打擊。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織巡邏隊(duì)對(duì)電力設(shè)施線(xiàn)路實(shí)行24小時(shí)巡查，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭卸资兀_保電力設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是在物防的基礎(chǔ)上積極開(kāi)展技防。xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)拔出專(zhuān)項(xiàng)金費(fèi)在六月份和八月份先后與××科技有限公司合作，安裝了80臺(tái)電力設(shè)施防盜報(bào)警器。此報(bào)警器具有靈敏度高，全天候監(jiān)測(cè)的特性。派出所和政府值班室可對(duì)各處變壓器進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)生被盜，派出所和值班室可同時(shí)接警、出警。該技防安裝后，成功防范了7起變壓器被盜事件，現(xiàn)場(chǎng)抓獲犯罪嫌疑人6名。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合自身的特點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)展了多種形式的保護(hù)電力設(shè)施工作如定線(xiàn)路巡邏、變壓器、線(xiàn)路就近承包等措施，有效遏制了破壞電力設(shè)施案件的發(fā)生。

員工年度述職工作報(bào)告1000字

述職報(bào)告之家編輯認(rèn)為這篇關(guān)于“員工年度述職工作報(bào)告”的文章非常不錯(cuò)推薦給大家，供大家借鑒和使用，希望大家分享。時(shí)刻過(guò)得太快，下一階段工作的腳步聲也越來(lái)越近了。我們需要認(rèn)真總結(jié)我們這段時(shí)間的工作，總結(jié)規(guī)律不僅是總結(jié)正確的規(guī)律，更是從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，總結(jié)錯(cuò)誤的規(guī)律，找出經(jīng)驗(yàn)。

員工年度述職工作報(bào)告 篇1

一年來(lái)我積極向上，時(shí)刻銘記在工作當(dāng)中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，這些都是我的本職所在，不管是因?yàn)槭裁次叶紩?huì)好好的去回顧工作，當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也一直都希望能夠得到更多的鍛煉，這不僅僅是對(duì)工作的一個(gè)態(tài)度，還有更多的是作為一面xx公司的普通員工的職責(zé)所在，我保持著良好的工作意識(shí)，一直都在用心細(xì)心的去做好細(xì)節(jié)上面的工作，但是現(xiàn)在我也能夠清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，只有告訴自己不斷的去創(chuàng)造工作，不斷的去努力做好這些細(xì)節(jié)的事情，才能夠讓自己進(jìn)步，因?yàn)楣ぷ骶褪切枰屪约褐鲃?dòng)的去接觸，作為一名員工我過(guò)去一年能夠很自豪的說(shuō)“努力了”，也就過(guò)去的一年總結(jié)一番。

一、按時(shí)完成工作

我是一個(gè)時(shí)間觀念特別明確的人，對(duì)待的工作我從來(lái)不敢馬虎，也能夠讓自己做到細(xì)心用心，現(xiàn)在我在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中不斷的在努力著，我希望自己能夠在接下來(lái)的工作繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值，這是一種方式，也是對(duì)自己的一種鍛煉，在工作當(dāng)中這些對(duì)我都尤其重要，我不會(huì)忘記了自己的本職工作，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間就是這么過(guò)來(lái)的，在工作的過(guò)程當(dāng)中我非常在乎進(jìn)度，上級(jí)交待的工作我都會(huì)有充分的準(zhǔn)備，把工作按時(shí)的完成好，這些我都認(rèn)為是非常好的一個(gè)事情，這不僅僅是我工作上面應(yīng)該去做的，還有更多的是一份自覺(jué)，工作是我們每個(gè)人都應(yīng)該重視的事情，現(xiàn)在我也在一步步的去完成好自己的本職，我相信只有不斷的充實(shí)自己按時(shí)完成工作，才能堅(jiān)守住自己的初衷。

二、積極提升自己

一年來(lái)我不斷的學(xué)習(xí)，我是渴望掌握更多知識(shí)的，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間我都是非常在乎這些，我希望能夠讓自己不斷的積累知識(shí)填充自己，學(xué)習(xí)本身就是一件枯燥的事情，但是我一下想到能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中讓自己成長(zhǎng)，我就非常滿(mǎn)足了，現(xiàn)在我也不斷的在吸取經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為只有讓自己主動(dòng)的去常識(shí)才能夠把這些完成到位，一年來(lái)我努力的去做好自己的本職工作，實(shí)現(xiàn)價(jià)值所在，能力是一個(gè)非常重要的事情，這是最基本的也是只管重要的，現(xiàn)在我一直都在不斷的提升自己的個(gè)人能力，換個(gè)角度思考這些往往就能夠有不一樣的變化，我是經(jīng)常能夠看到這些細(xì)節(jié)所在的，有很多東西我都在不斷的學(xué)習(xí)，我相信在未來(lái)的一年我能夠做到更加優(yōu)秀。

員工年度述職工作報(bào)告 篇2

不覺(jué)間20__年已悄然向我們揮手作別。回首一年來(lái)的工作和生活，感悟良多。年底了，靜下心來(lái)總一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃。因此，本人就這一年的工作總?cè)缦拢?/p>

一、思想方面

工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上，還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加氣站規(guī)章制度。

二、工作生活方面

無(wú)論在工作中，還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)技術(shù)的一絲不茍精益求精，對(duì)公司的呵護(hù)奉獻(xiàn)。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到，生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖，也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪。我始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好自己的各項(xiàng)工作。

特別是針對(duì)加氣站這個(gè)高危行業(yè)，我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車(chē)熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車(chē)上坐人、禁止使用無(wú)線(xiàn)通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中，讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對(duì)我們整個(gè)加氣站的重要性，因?yàn)槲抑溃灰幸稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意，不僅會(huì)對(duì)公司帶來(lái)負(fù)面的影響和損失，也會(huì)對(duì)自身及他人的生命安全帶來(lái)不可預(yù)料的后果。我不斷提醒自己，將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的安全高效運(yùn)行。

作為加氣站的一名財(cái)務(wù)人員，我始終以企業(yè)文化的要求來(lái)鞭策自己，憑著較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，較好的完成了本職工作，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。在同事的引導(dǎo)下從一無(wú)所知到熟悉各種出納的日常工作，雖然這些工作看似很簡(jiǎn)單、很細(xì)微，但是我還是要認(rèn)真的學(xué)習(xí)并反復(fù)練習(xí)才不會(huì)出錯(cuò)。“用心工作、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，工作中沒(méi)有大的貢獻(xiàn)，也沒(méi)有失誤，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題：業(yè)務(wù)知識(shí)水平有待提高。作為一名信息化時(shí)代的財(cái)務(wù)工作人員，應(yīng)該既要熟悉財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，更要有超前意識(shí)，要成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，我的差距還很大。

三、改進(jìn)措施

1、加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在工作中時(shí)刻樹(shù)立細(xì)心、謹(jǐn)慎、為他人服務(wù)的意識(shí)。

2、努力提高與其他部門(mén)及合作公司交流溝通的能力，以利于日常工作更好地順利完成。

3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，管理好自己的時(shí)間，提高工作效率，合理安排工作的先后順序，努力尋求工作最優(yōu)化。

一年來(lái)，每天都很充實(shí)，學(xué)到了很多工作技能與工作方法，也基本能夠順利完成自己的各項(xiàng)工作。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率，堅(jiān)持目標(biāo)至上的原則，不斷追求卓越。

員工年度述職工作報(bào)告 篇3

為切實(shí)做好化妝品監(jiān)管工作，有效遏制違規(guī)標(biāo)識(shí)、虛假夸大宣傳等突出問(wèn)題，規(guī)范我縣化妝品經(jīng)營(yíng)秩序，確保消費(fèi)者使用安全，我局高度重視，積極開(kāi)展化妝品違規(guī)標(biāo)識(shí)監(jiān)督檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、思想重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

按照文件要求，我局高度重視，立即組織有關(guān)人員召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了安排部署，細(xì)化了工作任務(wù)，強(qiáng)化了工作措施，結(jié)合打擊化妝品非法添加等專(zhuān)項(xiàng)整治工作，迅速開(kāi)展化妝品違規(guī)標(biāo)識(shí)監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。

二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管

此次檢查，我局執(zhí)法人員嚴(yán)格按照《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》及其實(shí)施細(xì)則等有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)我縣轄區(qū)內(nèi)各化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了監(jiān)督檢查。以各企業(yè)是否嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是否標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或生產(chǎn)批號(hào)和限制使用日期，產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)是否宣傳療效、使用醫(yī)療術(shù)語(yǔ)和標(biāo)注適應(yīng)癥，特殊用途化妝品是否標(biāo)示批準(zhǔn)文號(hào)，進(jìn)口非特殊用途化妝品是否標(biāo)示備案號(hào)，是否銷(xiāo)售套用冒用批準(zhǔn)文號(hào)、違規(guī)標(biāo)識(shí)和虛假夸大宣傳的產(chǎn)品為檢查重點(diǎn)，依法嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為。經(jīng)檢查，我縣化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)都能執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度，但落實(shí)不到位，有關(guān)票據(jù)及證件保留不完備。

三、加大宣傳、營(yíng)造氛圍

為了營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，我局充分發(fā)揮新聞媒體的輿論宣傳，通過(guò)__報(bào)、__有線(xiàn)電視臺(tái)、發(fā)放宣傳材料等多種形式，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者化妝品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)等相關(guān)常識(shí)的宣傳教育，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)，營(yíng)造了良好的消費(fèi)環(huán)境。

員工年度述職工作報(bào)告 篇4

在公司的這一年，又讓我累積了很多的經(jīng)驗(yàn)，作為一名老員工，對(duì)于自己崗位的工作也是很熟悉了，但是我也依舊是在學(xué)習(xí)，是在優(yōu)化，我明白，只有持續(xù)的去提升，那么工作才會(huì)是能做得更好的，也是能讓自己在這立足更穩(wěn)，當(dāng)有機(jī)會(huì)的時(shí)候，自己也是可以去把握住來(lái)讓自己前進(jìn)，在此也是對(duì)這一年工作好好的整理，來(lái)總結(jié)下。

時(shí)間過(guò)得很快，來(lái)公司的日子也是有了很多年了，回顧這些年，我總是在進(jìn)步，但是也是有一些領(lǐng)導(dǎo)在推動(dòng)，同時(shí)自己也是清楚，如果不去改變，那么淘汰也是變得很自然的一個(gè)事情了，除了自己做好，也是要部門(mén)所有的人都是去做好，有競(jìng)爭(zhēng)，有壓力，但是只有如此那么才能讓這封工作是不斷去有進(jìn)步的，而我也是去帶了很多的新人，也是領(lǐng)導(dǎo)給予了我信任我也是愿意把我的一些方法，一些經(jīng)驗(yàn)教給他們，即使有些不是很合適這個(gè)崗位，最后也是離職了的，我也是教了很多給到他們，讓他們也是明白在職場(chǎng)上，多去幫助，大家一起進(jìn)步才更好，無(wú)論是否在公司的崗位上，都是要去讓自己走的更好才行的。

工作上，我也是盡責(zé)，同時(shí)部門(mén)的一些項(xiàng)目，和同事們積極的配合，作為老人，我也是做好表率，一些艱難的，別人不想做的，我也是會(huì)積極的去做好，而不是覺(jué)得分配給新人就好了，其實(shí)這樣并不是好的，而自己做好了，讓同事們也是看到，大家都是更加的積極那么項(xiàng)目的開(kāi)展也是會(huì)更快，更好的完成工作。并且我也是知道，一個(gè)事情，大家都是愿意一起來(lái)做，那么完成也是更快，而不是一個(gè)人去單干，其實(shí)那樣更是沒(méi)有效率的，當(dāng)然自己也是在不斷的工作里頭，看到自己還是有不足的，一些都是以前覺(jué)得做好了，但是現(xiàn)在卻是去發(fā)現(xiàn)了的，的確找到個(gè)問(wèn)題，去解決掉，就是自己的進(jìn)步，不可能說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，那也是自己沒(méi)有看到而已，一年，其實(shí)時(shí)間一下子就過(guò)去了，每天充實(shí)的過(guò)是一天，不努力的去過(guò)也是一天，而只有自己不斷的付出，那么才會(huì)把崗位該做的做好，也是自己的提升，那都是屬于了自己的。

雖然是老員工，但是我依舊把自己當(dāng)新人去看待，去盡責(zé)做事情，去謙虛的態(tài)度多去學(xué)習(xí)，不覺(jué)得自己有多么的優(yōu)秀，反而是覺(jué)得還有很長(zhǎng)的一個(gè)路要去走，我也是會(huì)繼續(xù)的努力去做好一個(gè)表率，做好該做的工作。

員工年度述職工作報(bào)告 篇5

一、明確目標(biāo)，理清思路

作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平，每一天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn)。

為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類(lèi)擺放，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物，以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

二、遵循原則，堅(jiān)持原則

先裝后卸，先進(jìn)先出的原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個(gè)人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也能夠靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

三、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)

裝卸貨時(shí)，我們務(wù)必核對(duì)各鋼廠(chǎng)的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶(hù)心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

四、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

要對(duì)每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。學(xué)會(huì)多聽(tīng)，多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)持續(xù)庫(kù)房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。

總之，回顧過(guò)去，是為了更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)。在這段時(shí)間的庫(kù)管員工作中，我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過(guò)去的不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！

員工年度述職工作報(bào)告 篇6

在過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中，我始終都認(rèn)為，自己是需要更加努力的，雖然也是取得了一定的成績(jī)，但是我認(rèn)為自己做的還是不夠多，這方面我應(yīng)該要繼續(xù)維持下去，在這方面我應(yīng)該要繼續(xù)去做好，感激公司一直以來(lái)的培養(yǎng)，我也是深刻的體會(huì)到了這一代，我是清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，一年來(lái)的工作當(dāng)中我覺(jué)得非常的有動(dòng)力的，過(guò)去的一年也是非常充實(shí)的，我也總結(jié)一下。

在過(guò)去的一年里，我更多的時(shí)候是在維持好自己的工作態(tài)度，我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我也感激在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中自己所努力沒(méi)有白費(fèi)，我虛心的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，接觸到各種新的東西，我也一定會(huì)讓自己做的更好的，作為一名員工，我也是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，我能夠從日常的工作當(dāng)中學(xué)習(xí)到很多，這是非常有意義的，未來(lái)一定會(huì)有更多的事情是值得我去做好的，我也能夠讓自己得到一個(gè)穩(wěn)定的提高，我也感激在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中所努力的方向，我希望自己能夠堅(jiān)持去做好的，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，真的感覺(jué)非常的充實(shí)，每天認(rèn)真的做好自己職責(zé)，我相信我是有一定的進(jìn)步的，感激公司對(duì)的培養(yǎng)，確實(shí)在這方是很有動(dòng)力的，我會(huì)堅(jiān)持原則，讓自己努力做的更好，我也相信這是對(duì)我個(gè)人能力的一種打磨。

年初的時(shí)候制定的目標(biāo)，在今年也是完成的很不錯(cuò)的，我非常希望自己能夠維持一個(gè)好的方向，在這一點(diǎn)上面確實(shí)是感覺(jué)很有意義的，在這樣的環(huán)境下面確實(shí)是能夠做的更好，在這一年來(lái)的工作當(dāng)中我還是應(yīng)該要好好的努力，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，還是覺(jué)得很有意義的，在這一年當(dāng)中，我認(rèn)真的搞好分內(nèi)的職責(zé)，這也是我應(yīng)該端正好的態(tài)度，作為一名員工我清楚的感受到了這一點(diǎn)，只有努力維持好自己的方向，才能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中做的更好，我也感覺(jué)到了自己的不足之處，這些是我要認(rèn)真去做好的，我絕得自己還是有一些不足之處的，在這一點(diǎn)上面我清楚的感受到了這一點(diǎn)，我不能夠養(yǎng)成拖拉的習(xí)慣，在工作當(dāng)中這種習(xí)慣是非常不好的，我會(huì)進(jìn)一步的去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，作為一名員工我要有堅(jiān)定的態(tài)度，在往后的工作當(dāng)中，我也一定會(huì)努力做的更好的，這一年來(lái)我覺(jué)得非常的有意義，我相信這是我應(yīng)該要去做好的，新的一年我會(huì)繼續(xù)努力的。

售后工作報(bào)告年度總結(jié)1000字

工作總結(jié)要怎么寫(xiě)比較全面呢？不知不覺(jué)間上一階段的工作就要結(jié)束了。這時(shí)候可以做個(gè)總結(jié)，看看自己的成長(zhǎng)，我們可以通過(guò)總結(jié)，來(lái)記錄我們的工作，更好的提高效率，欄目小編為您精心制作了這份特別的“售后工作報(bào)告年度總結(jié)”希望您喜歡，希望本文能夠幫助到大家！

售后工作報(bào)告年度總結(jié)【篇1】

回顧過(guò)去一年忙碌的工作，從開(kāi)始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門(mén)同事的認(rèn)識(shí)到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動(dòng)都對(duì)自己是一種鍛煉，也是一種考驗(yàn)。售后汽車(chē)服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。

一、售后服務(wù)部的主要工作

20xx年售后部營(yíng)業(yè)額:xx萬(wàn)余元。毛利:xx萬(wàn)余元，平均單車(chē)營(yíng)業(yè)額:xx元。20xx年共進(jìn)廠(chǎng)xx輛，其中潤(rùn)保xx輛。(具體數(shù)據(jù)，可根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況。)

二、不足之處

售后服務(wù)部成立時(shí)間較短，新成員較多，制度不夠完善，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提高責(zé)任心、專(zhuān)業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。

要樹(shù)立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車(chē)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、售后服務(wù)部的工作計(jì)劃

確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠(chéng)客戶(hù)，隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客戶(hù)流失特別是忠誠(chéng)客戶(hù)的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展，現(xiàn)將售后維修服務(wù)部工作展開(kāi)計(jì)劃如下:

1、客戶(hù)管理細(xì)化

(1)根據(jù)客戶(hù)回廠(chǎng)次數(shù)、客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶(hù)，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象;

(2)通過(guò)對(duì)流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析，找出客戶(hù)流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施;

(3)對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶(hù)在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶(hù)受到特殊待遇，增加客戶(hù)對(duì)專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感。

2、續(xù)保率和預(yù)約率

入廠(chǎng)臺(tái)次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶(hù)等待時(shí)間長(zhǎng)和車(chē)間超負(fù)荷工作，需通過(guò)預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶(hù)等待時(shí)間。

3、資源共享、良性競(jìng)爭(zhēng)

在客戶(hù)、索賠、備件方面同其他店進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，減少客戶(hù)的流失及資源浪費(fèi);形成備件、技術(shù)互動(dòng)的信息平臺(tái)，提高整體的戰(zhàn)斗力;

4、人員培訓(xùn)

隨著車(chē)用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶(hù)期望值的提高，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃:

(1)加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;

(2)注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

5、增加維修人員

隨著保有量增加和回廠(chǎng)頻次的增加，在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

(1)目標(biāo)和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化本售后維修組織培訓(xùn)及考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。

(2)實(shí)施手段及措施采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團(tuán)隊(duì)意識(shí)直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱(chēng)晉升、福利等優(yōu)惠。

售后工作報(bào)告年度總結(jié)【篇2】

一、 工作的情況

從工作上來(lái)講，這一年其實(shí)還算是非常的成功。作為一名售后客服，我負(fù)責(zé)接待購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品顧客的來(lái)電，并未他們提供一些簡(jiǎn)單的解答或是技術(shù)支持。當(dāng)然，在問(wèn)題比較嚴(yán)重的時(shí)候，自己也會(huì)及時(shí)的交于技術(shù)員，為顧客提供更深入的解決方案。

所以在這一年中，盡管沒(méi)有什么特別突出的地方，但是也是非常平穩(wěn)的度過(guò)了這一年。我在一年的工作中，也給顧客們提供了許多的幫助，解決了很多的問(wèn)題。

但是，并不是所有的顧客都細(xì)心的聽(tīng)取幫助。有不少的顧客，因?yàn)楦鞣N原因?qū)е庐a(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，但是在尋找售后的時(shí)候，卻只是在發(fā)泄怒火。當(dāng)然，撫平顧客的怒火以及不安的情緒也是我們的工作之一。但是在撫平多人的怒火之后，自己可能也會(huì)受到影響。但是，在工作中我都管理好自己，讓自己以良好的態(tài)度面對(duì)顧客。

二、 成長(zhǎng)方面

售后的工作并不簡(jiǎn)單，為了做好自己的.工作，我也一直在努力的學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力。今年的空閑時(shí)間里，我度過(guò)很多關(guān)于電話(huà)交流禮儀已經(jīng)對(duì)顧客心理的書(shū)籍，讓自己在理論方面得到了充實(shí)的學(xué)習(xí)。當(dāng)然，在實(shí)際的工作上，我也結(jié)合實(shí)際在工作中運(yùn)用自己的技巧，給自己的工作帶來(lái)優(yōu)勢(shì)。

售后工作報(bào)告年度總結(jié)【篇3】

售后年度工作總結(jié)

一、前言

售后服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要一環(huán)，直接關(guān)系到企業(yè)品牌形象和客戶(hù)信賴(lài)度，日益成為公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利的有效手段之一。在過(guò)去的一年里，我們公司的售后服務(wù)部門(mén)不斷努力創(chuàng)新，致力于提升售后服務(wù)品質(zhì)，深受客戶(hù)好評(píng)，也贏得了業(yè)界認(rèn)可。在這樣的背景下，我們需要總結(jié)過(guò)去一年的工作，挖掘優(yōu)缺點(diǎn)，為未來(lái)的工作制定更為科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃。

二、工作回顧

在過(guò)去的一年里，我們公司售后服務(wù)部門(mén)經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。我們從工作人員數(shù)量，服務(wù)范圍，服務(wù)內(nèi)容等各個(gè)方面做了很多改進(jìn)。具體地說(shuō)，我們的工作回顧可以從以下幾個(gè)方面來(lái)回顧。

1. 服務(wù)范圍擴(kuò)展

我們升級(jí)了售后服務(wù)的策略定位，側(cè)重于提供高級(jí)別、全面性服務(wù)，并加強(qiáng)了手機(jī)、電腦、智能設(shè)備、家電等在全省各大城市的維修范圍，使我們的服務(wù)遍及更多的用戶(hù)，進(jìn)而提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和信任感。

2. 提升服務(wù)質(zhì)量

我們不斷調(diào)整服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)，提升服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)技能和工作效率，全體員工參加售后服務(wù)培訓(xùn)和技能考試，確保售后服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定提升。同時(shí)，我們針對(duì)用戶(hù)提出的各種問(wèn)題，建立跟蹤反饋系統(tǒng)，并不斷完善售后服務(wù)與用戶(hù)之間的溝通交流機(jī)制。

3. 提高用戶(hù)滿(mǎn)意度

我們深入了解用戶(hù)需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，針對(duì)不同的服務(wù)需求，提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的售后服務(wù)方案，不僅能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求，而且能夠塑造客戶(hù)品牌忠誠(chéng)度，擴(kuò)大公司的影響力。我們通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，運(yùn)用優(yōu)秀的售后服務(wù)，使我們的品牌知名度和信譽(yù)度不斷提升。

三、不足和建議

在工作回顧中，我們也發(fā)現(xiàn)了售后服務(wù)部門(mén)的一些不足和問(wèn)題。

1. 新員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)

隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷壯大，加入的新員工需要更加全面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，才能成為合格的售后服務(wù)人才。

2. 溝通交流機(jī)制需要改進(jìn)

公司不斷推陳出新，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)需要及時(shí)了解公司產(chǎn)品情況，及時(shí)反饋產(chǎn)品問(wèn)題和用戶(hù)需求，以便及時(shí)調(diào)整服務(wù)和售后服務(wù)方案。

四、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃

經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的工作回顧，我們對(duì)公司售后服務(wù)的未來(lái)發(fā)展提出了以下幾點(diǎn)建議：

1. 招聘更多的售后服務(wù)人員

在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的情況下，售后服務(wù)部門(mén)需要更多的服務(wù)員工來(lái)提供更好的服務(wù)。

2. 投入更多的宣傳推廣

售后服務(wù)作為公司形象的重要一環(huán)，需要將售后服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)價(jià)值迅速傳遞到用戶(hù)。未來(lái)我們需要加大傳播和宣傳力度，拓展售后服務(wù)的覆蓋面。

3. 創(chuàng)新售后服務(wù)模式

未來(lái)，我們需要更加廣泛的用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解用戶(hù)潛在需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷優(yōu)化提升售后服務(wù)質(zhì)量，并推出個(gè)性化、差異化、私享化等特色服務(wù)，鞏固公司的領(lǐng)先地位。

五、結(jié)語(yǔ)

售后服務(wù)部門(mén)一年來(lái)在公司的支持下不斷努力創(chuàng)新，提供質(zhì)量穩(wěn)定的售后服務(wù)，為公司獲得了極高的用戶(hù)口碑和信譽(yù)度。售后服務(wù)是企業(yè)不斷發(fā)展和提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，我們深知今后仍有很多努力和挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)致力于服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量的不斷完善，確保售后服務(wù)更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，以便為公司實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

售后工作報(bào)告年度總結(jié)【篇4】

一做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：

1。盡力了解客戶(hù)需求，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。

2。有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

3。個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶(hù)信任。

4。頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。

5。外表整潔大方，言行舉止得體。

6。工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。

二處理顧客投訴與抱怨

1。建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表

接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

2。即時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。

3。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復(fù)滿(mǎn)意為止。

售后工作報(bào)告年度總結(jié)【篇5】

售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)，售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。

在售后服務(wù)部工作已經(jīng)有八個(gè)月了，對(duì)公司的產(chǎn)品和售后服務(wù)這一行有了比以前更深的了解。售后服務(wù)部是一個(gè)挺受氣，但是是一個(gè)很鍛煉人的職業(yè)。通過(guò)這八個(gè)月的售后服務(wù)工作，對(duì)售后服務(wù)工作有了一定的認(rèn)識(shí)和體會(huì)：

一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外，我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是“樹(shù)立企業(yè)形象，是客戶(hù)對(duì)企業(yè)公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度最大化”，最大限度的保護(hù)客戶(hù)利益，提高公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)為了反饋產(chǎn)品從出廠(chǎng)至使用過(guò)程中出現(xiàn)的不良情況。以便在后續(xù)產(chǎn)品中得到及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)和客戶(hù)的使用要求。

二、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

隨著船舶行業(yè)的不斷發(fā)展，自動(dòng)化程度的不斷提高，以及新產(chǎn)品新工藝的不斷涌現(xiàn)，作為一個(gè)售后服務(wù)技術(shù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察，獨(dú)立思考，多與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工人交流，多與其他公司售后技術(shù)服務(wù)人員的溝通，了解船舶行業(yè)的發(fā)展方向以及服務(wù)技術(shù)人員的技術(shù)能力發(fā)展要求，能夠在今后的新產(chǎn)品中更好更快的做好新產(chǎn)品的服務(wù)工作。

三、屬于溝通工作，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品在很多時(shí)候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是客戶(hù)反映的產(chǎn)品質(zhì)量不行。在這個(gè)時(shí)候，就需要售后服務(wù)人員找出癥結(jié)所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至企業(yè)形象的損害。

在船舶行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)下，在剛剛經(jīng)歷了金融危機(jī)的大浪下，面對(duì)船市的復(fù)蘇，在這個(gè)背景下，售后服務(wù)業(yè)應(yīng)有新的工作思路。企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前進(jìn)：一是提高產(chǎn)品質(zhì)量，是產(chǎn)品使用更加方便和簡(jiǎn)潔，二是完善的售后服務(wù)，及時(shí)的將公司的產(chǎn)品產(chǎn)品存在的問(wèn)題以信息聯(lián)系單和售后服務(wù)總結(jié)的形式發(fā)放給相關(guān)部門(mén)，預(yù)防同類(lèi)產(chǎn)品中再次出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題。

售后工作報(bào)告年度總結(jié)【篇6】

電商年度工作總結(jié)售后

電商的售后服務(wù)是一個(gè)消費(fèi)者非常關(guān)注的問(wèn)題，對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，做好售后服務(wù)既是對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)也是維護(hù)品牌形象的必要手段之一。本文將對(duì)電商年度工作總結(jié)售后進(jìn)行詳細(xì)分析。

一、售后服務(wù)的重要性

隨著電商的發(fā)展和普及，越來(lái)越多的人開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)物。在這種背景下，售后服務(wù)成為消費(fèi)者選購(gòu)商品的關(guān)鍵因素之一。對(duì)于消費(fèi)者而言，他們更加注重所選商品的品質(zhì)、價(jià)格、售后服務(wù)等方面，售后服務(wù)的質(zhì)量直接影響到消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的信心和忠誠(chéng)度。因此，對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，提高售后服務(wù)能力是增強(qiáng)品牌形象、留住消費(fèi)者的必要手段之一。

二、電商售后服務(wù)存在的問(wèn)題

盡管售后服務(wù)對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)非常重要，但實(shí)際情況是，很多電商平臺(tái)的售后服務(wù)并不盡如人意，存在著一些常見(jiàn)的問(wèn)題。

1. 響應(yīng)時(shí)間慢：有些電商平臺(tái)的售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間非常慢，需要消費(fèi)者等待很長(zhǎng)時(shí)間才能得到回復(fù)，這會(huì)影響消費(fèi)者的信任度。

2. 售后服務(wù)流程復(fù)雜：有些電商平臺(tái)的售后服務(wù)流程比較復(fù)雜，需要消費(fèi)者填寫(xiě)很多表格、上傳很多照片等，這增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。

3. 售后服務(wù)態(tài)度不好：有些電商平臺(tái)的售后服務(wù)人員態(tài)度不好，甚至對(duì)消費(fèi)者不友善，這會(huì)損害消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的印象。

4. 售后服務(wù)不規(guī)范：有些電商平臺(tái)的售后服務(wù)不規(guī)范，比如缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)不同的問(wèn)題缺乏針對(duì)性的解決方案等，這會(huì)讓消費(fèi)者感到困惑。

三、電商平臺(tái)如何提高售后服務(wù)能力

電商平臺(tái)想要提高售后服務(wù)能力，需要關(guān)注以下幾個(gè)方面。

1. 提高響應(yīng)速度：電商平臺(tái)應(yīng)該建立完善的售后服務(wù)體系，讓消費(fèi)者能夠及時(shí)得到回復(fù)。在售后服務(wù)流程中，應(yīng)該設(shè)置預(yù)期回復(fù)時(shí)間，提高售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間。

2. 簡(jiǎn)化售后服務(wù)流程：電商平臺(tái)應(yīng)該簡(jiǎn)化售后服務(wù)流程，讓消費(fèi)者能夠快速、簡(jiǎn)單地完成售后服務(wù)流程，減輕消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。

3. 做好售后服務(wù)培訓(xùn)：為了提高售后服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，電商平臺(tái)應(yīng)該做好售后服務(wù)培訓(xùn)，讓售后服務(wù)人員可以掌握良好的服務(wù)技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。

4. 優(yōu)化售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：電商平臺(tái)應(yīng)該建立完善的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不同的問(wèn)題給出針對(duì)性的解決方案，保證售后服務(wù)的規(guī)范性。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，做好售后服務(wù)是電商平臺(tái)的一項(xiàng)基本工作，如果能夠提高售后服務(wù)能力，將有助于提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，也會(huì)在一定程度上提升電商平臺(tái)的品牌形象。因此，對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，提升售后服務(wù)，就是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要工作。

售后工作報(bào)告年度總結(jié)【篇7】

一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，安裝服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立公司形象，使客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶(hù)的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠(chǎng)至使用過(guò)程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足顧客的使用要求。

二、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于鉆研產(chǎn)品技術(shù)。

隨著客戶(hù)要求的不斷提高，公司產(chǎn)品的不斷更新，作為一個(gè)安裝工，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,同時(shí)也在這里向領(lǐng)導(dǎo)審請(qǐng)給我們一個(gè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我們不斷提高服務(wù)技術(shù)水平。

三、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)安裝人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了

問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)公司形象的損害。

四、加強(qiáng)商場(chǎng)與售后的及時(shí)溝通。

很多時(shí)候產(chǎn)生的問(wèn)題往往原因不在顧客身上而在我們自己身上，前期銷(xiāo)售人員對(duì)顧客大包大攬，真正去解決還是售后。前方動(dòng)動(dòng)嘴，后方累死人。這無(wú)端的增加工作量影響我們工作無(wú)法正常開(kāi)展。

五、全民皆兵，售后也是業(yè)務(wù)員。

向客戶(hù)推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個(gè)員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶(hù)介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品，發(fā)揮好橋梁的作用。

在公司領(lǐng)導(dǎo)提出明年銷(xiāo)量提升30%的任務(wù)要求下，特別是在整個(gè)東營(yíng)市場(chǎng)油煙機(jī)各品牌混戰(zhàn)的大背景下，售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說(shuō)老板電器需要兩只腳才能使銷(xiāo)量提升穩(wěn)步前行，那么一只腳是加大產(chǎn)品宣傳力度，另一只腳則是完善的售后服務(wù)。希望領(lǐng)導(dǎo)加大對(duì)售后的支持力度。我們也會(huì)一如既往的全身心為老板電器嘔心瀝血!

售后工作報(bào)告年度總結(jié)【篇8】

20XX年對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是告別了熟悉而又充滿(mǎn)感情的xx工作，難舍之情溢于言表；二是回到家鄉(xiāng)xx，來(lái)到了xx集團(tuán)工作，來(lái)到了一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作，這個(gè)更加充滿(mǎn)激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺(tái)。

一年來(lái)，覺(jué)得自己是非常幸運(yùn)的，得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。特別是領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的體諒我們現(xiàn)場(chǎng)的情況，切合實(shí)際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢，部門(mén)同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長(zhǎng)補(bǔ)短，目的很簡(jiǎn)單——就是為了技術(shù)得以提高，更好的服務(wù)客戶(hù)，解決棘手的問(wèn)題，維護(hù)公司的形象。

回顧20XX年，本人從以下幾個(gè)個(gè)方面將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：

一、回首成長(zhǎng)路，難舍往日工作團(tuán)隊(duì)

回首20XX年的xx的工作，興奮與激動(dòng)的同時(shí)，大城市的機(jī)遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來(lái)的很多考慮與思索。此時(shí)此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在xx可以繼續(xù)以往的工作，做名高級(jí)生技員，辦公室安逸和清閑的工作，同時(shí)可以接受很好的世界級(jí)大公司的培訓(xùn)；離開(kāi)公司，一個(gè)新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當(dāng)時(shí)，想到了《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會(huì)更加精彩。因此，我選擇了到一個(gè)新的工作環(huán)境去歷練和學(xué)習(xí)。

二、融入新環(huán)境，重新定位工作角色

從深圳回到襄樊工作，來(lái)到了大力集團(tuán)售后服務(wù)部工作，但是工作的對(duì)象，方法確是大有不同。在剛開(kāi)始的那段時(shí)間的確不太適應(yīng)，但通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和幫助與引導(dǎo)，透過(guò)同事的關(guān)心與照顧，這種不適應(yīng)的心理很快就消失了。但與心理上較快適應(yīng)相比，工作方式和方法的適應(yīng)相對(duì)慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比較簡(jiǎn)單，但是現(xiàn)在要處理的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，很多時(shí)候不僅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒也給工作的順利進(jìn)行帶來(lái)了一些不利的影響。對(duì)于過(guò)程和方法是否得當(dāng)考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過(guò)時(shí)間和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累來(lái)提高自己的處理問(wèn)題的能力。在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題上也要和客戶(hù)做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發(fā)生，使得現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題能夠及時(shí)處理的同時(shí)，也能維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系。

新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰(zhàn)，同時(shí)每一次特殊的服務(wù)案例都給予我了一次學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)遇，下面是一個(gè)具有代表性的案例報(bào)告可以很好的來(lái)說(shuō)明。

三、進(jìn)步，時(shí)刻更新，把自己的本職工作做好

每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)處理完成以后，我都養(yǎng)成了好的習(xí)慣，把每次的工作過(guò)程記錄下路和現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試過(guò)程及其問(wèn)題的處理過(guò)程，這樣自己的水平提升的很快。技術(shù)本身就是一個(gè)漫長(zhǎng)的積累過(guò)程，同時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的新技術(shù)來(lái)武裝自己的頭腦。由于工作性質(zhì)的需要，養(yǎng)成良好的個(gè)人工作記錄習(xí)慣，通過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間積累將來(lái)會(huì)成為一筆可觀的財(cái)富。通過(guò)近一年的工作和積累，公司的相關(guān)產(chǎn)品現(xiàn)在都可以獨(dú)立處理了，這里面有很多是公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨(dú)立，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)束語(yǔ)

回顧即將過(guò)去的一年工作，雖然取得了不少的成績(jī)，但我仍感自己有不少不足之處：

1.只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等。

2.業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹。

3.本職工作與其他同事相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

在以后的工作中，請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)以上是我個(gè)人20XX度工作總結(jié)，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)年度工作報(bào)告1000字

多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后, 向上級(jí)機(jī)關(guān)作出匯報(bào), 是事后或事中行文，平常的學(xué)習(xí)工作中。我們通常會(huì)使用到報(bào)告，你是否正在收集和整理報(bào)告呢？請(qǐng)跟隨欄目小編的腳步一起了解“物業(yè)年度工作報(bào)告”，為了避免遺忘重要信息建議您將本頁(yè)設(shè)置為瀏覽器首頁(yè)！

物業(yè)年度工作報(bào)告 篇1

財(cái)務(wù)部是公司的重要部門(mén)，財(cái)務(wù)工作亦是企業(yè)管理工作的重要組成部分，其重要性盡人皆知，毋庸置疑。我有幸參加了20xx年物業(yè)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自己的黨性修養(yǎng)、理論基礎(chǔ)、工作能力等方面有了全方位的提高與進(jìn)步。聯(lián)系當(dāng)前的思想與工作實(shí)際，我反躬自省，重點(diǎn)查找了自己理想信念、黨性觀念、宗旨意識(shí)、發(fā)揮作用以及組織紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題和不足，并對(duì)個(gè)人存在問(wèn)題的原因進(jìn)行了更深層次的剖析，達(dá)到了自我教育、自我完善、自我提高的目的。

回顧總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面。物業(yè)財(cái)務(wù)工作必須注意以下幾個(gè)方面：

認(rèn)清崗位職責(zé)，切實(shí)做好現(xiàn)金及銀行出納工作；出納工作是和金錢(qián)接觸的，我們公司是服務(wù)性行業(yè)，每月都要定時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，在收錢(qián)開(kāi)票的過(guò)程中一定要加倍仔細(xì)，避免出現(xiàn)多找或少找客戶(hù)零錢(qián)的情況發(fā)生；

每天及每月必須按照出納工作事項(xiàng)完成每項(xiàng)工作；

作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)，貨幣資金的管理責(zé)任重大；為做好現(xiàn)金的管理，每天必須盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金，堅(jiān)持日清月結(jié)，做到賬實(shí)相符；

每月結(jié)束后定期主動(dòng)與銀行對(duì)賬單核對(duì)，進(jìn)行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制，以及核對(duì)銀行存款一定要核對(duì)正確，必須做到正確反應(yīng)銀行存款的余額，確保單位資金的安全與會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確；

物業(yè)年度工作報(bào)告 篇2

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年來(lái)到了，回首20xx年的工作，充滿(mǎn)著艱辛和快樂(lè)，這一年來(lái)，我物業(yè)部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮和關(guān)心下，團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行工作。下面匯報(bào)下一年來(lái)的具體工作：

一、管理方面

1、完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度

（1）新制定了住宅樓消防巡查記錄。

（2）嚴(yán)格按照公司下發(fā)的各崗位職責(zé)，各管理制度進(jìn)行管理，檢查。

（3）登統(tǒng)計(jì)管理齊全，接到報(bào)修電話(huà)有記錄，維修過(guò)后有回訪(fǎng)記錄，開(kāi)會(huì)培訓(xùn)記錄清楚。

（4）工作細(xì)化到人，細(xì)化到點(diǎn)。出現(xiàn)任何問(wèn)題時(shí)，大家都知道找誰(shuí)。

（5）做到每周有主管例會(huì)。每月全體員工例會(huì)。

2、完善配套設(shè)備設(shè)施

（1）今年跟甲方申請(qǐng)重新規(guī)劃辦公樓及住宅樓的機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位，重新劃線(xiàn)。留出消防通道生命安全線(xiàn)，讓業(yè)主們更好的規(guī)范停車(chē)。

（2）今年申請(qǐng)重新裝修辦公樓衛(wèi)生間吊頂，及增加衛(wèi)生間數(shù)量，以前是在六層十二層有吸煙室，后全市全面展開(kāi)禁止辦公樓內(nèi)吸煙，吸煙室就一直空著，這次裝修改造成衛(wèi)生間。

（3）今年7月大雨過(guò)后，我物業(yè)把各地方的漏雨情況向甲方做了匯報(bào)，并發(fā)送了影像記錄。甲方重新找專(zhuān)業(yè)防水公司，進(jìn)行了樓頂?shù)姆浪幚恚?/p>

3、員工培訓(xùn)

（1）按公司要求每月對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工手冊(cè)，質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)，消防安全等等。通過(guò)培訓(xùn)讓員工們掌握了各自的工作技能，熟記公司的方針理念。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的提升，提高員工整體素質(zhì)。

（2）今年正值19大召開(kāi)，組織員工進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)現(xiàn)在的讓我的國(guó)家有多么的強(qiáng)大，為自己的國(guó)家而自豪。

（3）今年人員流失較大。項(xiàng)目部現(xiàn)有16名員工，20xx年入職有6名。占到了30%。

4、配套的應(yīng)急預(yù)案健全

（1）安全生產(chǎn)小組的組建，確保在對(duì)突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，消除安全隱患。保護(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。

（2）今年的火災(zāi)多發(fā)，全市對(duì)安全消防管理更加嚴(yán)謹(jǐn)，海淀區(qū)的消防隊(duì)每月都會(huì)進(jìn)行一次全面檢查，這更加督導(dǎo)我們完善消防的應(yīng)急預(yù)案，我部帶領(lǐng)員工進(jìn)行了消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。

二、維修方面

（1）工程部在完成日常的巡查，檢查，日常維修工作同時(shí)，認(rèn)真記錄了每次維修所需的材料，做到了進(jìn)出帳明細(xì)。年底給甲方馬師傅提供了全面的燈泡、燈管、水龍頭等使用數(shù)據(jù)。

（2）今年維修班組為館里更換了所有的應(yīng)急出口燈，及加裝樓梯應(yīng)急照明燈，時(shí)間緊任務(wù)重。辦公樓的應(yīng)急出口燈的電源是跟照明線(xiàn)路連接的，操作起來(lái)非常困難，而且都是在據(jù)地面40公分左右，電工師傅們都是蹲著進(jìn)行作業(yè)。

（3）工程部協(xié)同保潔部整理了住宅樓的自行車(chē)棚，樓梯通道及電梯間，把堵塞安全通道的所有雜物，自行車(chē)，舊家具等全部清空。

（4）發(fā)現(xiàn)所有需要大修的和各種安全隱患都及時(shí)上報(bào)甲方，保證甲方能安全生產(chǎn)工作。

（5）年度維修統(tǒng)計(jì)：更換維修燈管燈泡類(lèi)共計(jì)：825次。維修水龍頭水管共計(jì)103次。疏通下水道共計(jì)142次。維修門(mén)窗共計(jì)78次。

三、保潔方面

（1）保潔部在日常清潔完成情況下，還服務(wù)了國(guó)際電影節(jié)，大學(xué)生電影節(jié)，法國(guó)電影節(jié)開(kāi)幕式。在環(huán)境衛(wèi)生上沒(méi)有任何投訴。我部門(mén)全體員工加班，保證工程和保潔不出任何問(wèn)題。

（2）配合工程部清理樓道內(nèi)小廣告，清洗住宅樓紗窗等工作。

（3）在綠化方面也做出了成績(jī)，跟甲方溝通，讓他們購(gòu)置了新的樹(shù)苗，月季花，重新規(guī)劃種植。定期防治病蟲(chóng)害，達(dá)到自然、和諧、美觀的效果。讓小花園更加生機(jī)勃勃。

（4）全年共接待會(huì)議服務(wù)400余次。其中包括多次的電影首映發(fā)布，研討等。

真是不總結(jié)不知道，匯總以上的數(shù)據(jù)，我衷心感謝我部的所有同仁。是他們的辛勤勞動(dòng)，是他們的責(zé)任使然，使得部門(mén)全年平安度過(guò)，沒(méi)有任何安全事故，沒(méi)有重大投訴。在此，我在此對(duì)我部門(mén)員工說(shuō)聲謝謝！

四、收費(fèi)

今年是我部門(mén)第一年對(duì)住宅樓業(yè)主進(jìn)行自助收費(fèi)，我部門(mén)

全年預(yù)算指標(biāo)120萬(wàn)。我們完成121萬(wàn)。這中間的艱辛，困難。我想不用我說(shuō)，各位收費(fèi)經(jīng)理都知道。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及第一項(xiàng)目部經(jīng)常的給予我部門(mén)已指導(dǎo)、鼓勵(lì)。讓我們克服困難，傳授我們經(jīng)驗(yàn)，才使得我們得以完成最終目標(biāo)。

五、不知之處

（1）加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，時(shí)刻提醒員工應(yīng)該怎樣工作，怎樣與甲方溝通，怎樣與業(yè)主溝通，說(shuō)話(huà)的方式，和換位思考等，提升整體業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。

（2）自身的管理能力有待加強(qiáng)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)及各部經(jīng)理吸取經(jīng)驗(yàn)，提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理水平。

（3）巡查力度不夠，多走動(dòng)起來(lái)，跟業(yè)主多溝通，方便收取物業(yè)費(fèi)用。

以上是對(duì)20xx年的一個(gè)小結(jié)，有很多不足之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予更多的指點(diǎn)，讓我能從中學(xué)習(xí)到更多的管理經(jīng)驗(yàn)，更好的為公司服務(wù)。物業(yè)工作責(zé)任重大，物業(yè)服務(wù)永無(wú)止境，讓我們不忘初心，牢記使命，跟公司所有同仁一起迎接新的20xx年。

物業(yè)年度工作報(bào)告 篇3

20__年_月_日我應(yīng)聘到__物業(yè)公司會(huì)計(jì)崗位工作，在緊張的工作中不覺(jué)現(xiàn)在就到了年終，20__年的財(cái)務(wù)工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個(gè)月來(lái)的財(cái)務(wù)工作，心中感受頗多。

在__物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因?yàn)槠髽I(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，以便適應(yīng)公司快速前進(jìn)的步伐。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)，時(shí)刻注意將理論知識(shí)和財(cái)務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé)。

入職以來(lái)，我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算、納稅申報(bào)等工作，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況匯報(bào)如下：

思想方面在思想方面

不斷學(xué)習(xí)__物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。

工作方面

財(cái)務(wù)核算工作

財(cái)務(wù)核算是會(huì)計(jì)人員的基本工作，也是日常性工作。現(xiàn)在的財(cái)務(wù)核算都是借助財(cái)務(wù)軟件來(lái)完成的，對(duì)財(cái)務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時(shí)編制憑證、按時(shí)結(jié)賬、及時(shí)準(zhǔn)確的出具財(cái)務(wù)報(bào)表并上報(bào)公司財(cái)務(wù)中心。

月度資金預(yù)算及20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算的編制

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”——按照__物業(yè)公司財(cái)務(wù)中心的要求每月及時(shí)填報(bào)月度資金預(yù)算表及年終填報(bào)下年度的資金預(yù)算計(jì)劃，在完成此項(xiàng)工作中體會(huì)到公司在資金的方面的管理的先進(jìn)性。

合理有效地籌措、分配、使用資金，加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤(rùn)率，保證資金安全。

物業(yè)年度工作報(bào)告 篇4

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好！20xx年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開(kāi)始。整整一年的忙碌也即將告一段落。回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺(jué)得很慚愧。在XX年末的時(shí)候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處――XX年我們是在打江山，XX年則是在治理江山。說(shuō)到這里，我們還真的沒(méi)有預(yù)料到XX年竟然是個(gè)市場(chǎng)的災(zāi)荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國(guó)家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒(méi)等我們喘過(guò)氣來(lái)，XX年就沒(méi)了。這就意味著0XX年我們的工作擔(dān)子會(huì)更加沉重。接下來(lái)我將對(duì)我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo)和批評(píng)。

一、組織機(jī)構(gòu)和人力資源

XX年末――XX年初，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車(chē)，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車(chē)輛使用率的問(wèn)題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長(zhǎng)。最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍，配額三人，即一名組長(zhǎng)加兩名組員。我也開(kāi)始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯(cuò)誤和對(duì)所聘用人員的要求過(guò)高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動(dòng)是正常現(xiàn)象，但是全軍覆沒(méi)確實(shí)有些說(shuō)不過(guò)去。不管怎么說(shuō)，我們沒(méi)能留住人，就證明我們?cè)谀承┓矫娉霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤。

第一，我們招聘的對(duì)象有問(wèn)題。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長(zhǎng)久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間，而我們這樣以銷(xiāo)售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒(méi)有這樣高地位的。

第二，我們沒(méi)有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門(mén)的孩子雖有沖勁，但是他們沒(méi)有社會(huì)閱歷也沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)趯W(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開(kāi)了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門(mén)，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候，我們卻沒(méi)能迅速提供。這就造成了他們的一個(gè)心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動(dòng)力。

第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員。但是我們無(wú)論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì)，都沒(méi)能達(dá)到他們的要求。松散的管理體制，無(wú)力的要求，這些也是他們逐漸離開(kāi)的一個(gè)原因。

總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì)了一些道理。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才。我們?cè)诮窈蟮恼衅腹ぷ髦校欢ㄒ瘜?duì)學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點(diǎn)放在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷(xiāo)售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過(guò)了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷(xiāo)售經(jīng)歷，而往往這部分人群對(duì)工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠(chéng)度有大的提升。另外，我們還要針對(duì)公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

二、執(zhí)行力

關(guān)于執(zhí)行力的問(wèn)題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來(lái)，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是反應(yīng)，另外一個(gè)是行動(dòng)。首先，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的，這個(gè)過(guò)程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過(guò)程，分工結(jié)束時(shí)就是行動(dòng)。在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動(dòng)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門(mén)主管的責(zé)任是最大的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門(mén)主管罪不可赦。借此機(jī)會(huì)，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時(shí)候，一般都只有一個(gè)步驟，那就是分配。錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查（或者說(shuō)驗(yàn)收）。我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做執(zhí)行的標(biāo)兵。

三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)

XX年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開(kāi)發(fā)，但是XX年在這方面卻幾乎是一無(wú)所獲！首先在家裝渠道方面，我們雖然對(duì)一些主流客戶(hù)做了大量的工作，力爭(zhēng)使資源的利用率達(dá)到最高，但是我們的努力似乎沒(méi)有取得過(guò)多的好成績(jī)。那么XX年我們應(yīng)該從什么方向上來(lái)扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢？我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。我已開(kāi)始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對(duì)渠道客戶(hù)的定位和分類(lèi)，把渠道客戶(hù)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)拿出來(lái)分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶(hù)找出來(lái)，放在首要位置，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應(yīng)該最重視；接著是把有一定銷(xiāo)售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?hù)，先找到他們的重點(diǎn)合作對(duì)象，再了解他們合作好的原因，一對(duì)一的做針對(duì)性的方案，力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)乾坤；最后才是那些能力一般又沒(méi)有方向性的客戶(hù)，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認(rèn)為對(duì)渠道來(lái)講對(duì)客戶(hù)的維護(hù)重于開(kāi)發(fā)，我們必須要先學(xué)會(huì)防守再去進(jìn)攻，否則得不償失。

工裝市場(chǎng)更糟糕。XX年市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀，從大的方向來(lái)看，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會(huì)有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買(mǎi)房、投資都很謹(jǐn)慎，買(mǎi)房子的少了，精裝的少了，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會(huì)將計(jì)劃推遲。總之就一個(gè)字――難！但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂(lè)觀的味道，那就是國(guó)家的基本建設(shè)。我對(duì)明年的工裝市場(chǎng)的看法是，大型采購(gòu)會(huì)增加，反之小型的工裝可能會(huì)較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭(zhēng)在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。

小區(qū)推廣在XX年是空白，XX年我們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無(wú)功而返，大家都在摸索最便捷的路。這條路實(shí)在是不太好找，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個(gè)目標(biāo)，如果沒(méi)有最終的目標(biāo)，我們就沒(méi)有辦法確立方向。所以我們?cè)赬X年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作，力爭(zhēng)提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行，我相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已確定的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的走下去，就一定會(huì)取得成功。XX年，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性?xún)r(jià)比最高的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作，力爭(zhēng)讓用過(guò)我們產(chǎn)品的客戶(hù)做我們的宣傳媒介，從而帶動(dòng)其他消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

四、業(yè)務(wù)部部分經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)和檢討

1、各組實(shí)力的失恒。當(dāng)我們指定XX年銷(xiāo)售任務(wù)的時(shí)候，我們過(guò)多的把業(yè)績(jī)目標(biāo)理想化了，卻忽視了各組綜合實(shí)力的評(píng)估。競(jìng)爭(zhēng)和勉勵(lì)是重要的，但是如果游戲開(kāi)始的時(shí)候就存在著不平等，那么就缺少了樂(lè)趣。當(dāng)我們注意到這一失誤的時(shí)候，后果已經(jīng)很?chē)?yán)重了。我有個(gè)愿望，我希望在我們的幫助和指導(dǎo)下，讓落后的這支隊(duì)伍重新回到游戲中來(lái)，找到自信，找到方法繼續(xù)玩下去。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄！我在追我老婆的時(shí)候說(shuō)過(guò)一句話(huà)，直到現(xiàn)在我想起來(lái)自己都感動(dòng)――我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會(huì)放開(kāi)。我只相信一個(gè)道理――人定，勝天！我不想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團(tuán)隊(duì)就不再完美。我在追我老婆的時(shí)候說(shuō)過(guò)一句話(huà)，直到現(xiàn)在我想起來(lái)自己都感動(dòng)――我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會(huì)放開(kāi)。

2、關(guān)注度的不公平。這一點(diǎn)完全在于我個(gè)人，可能每個(gè)人都有幾分自私。在給四個(gè)組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)的時(shí)候我已經(jīng)檢討過(guò)了，仔細(xì)思考一下，我在處理同樣問(wèn)題的時(shí)候用的尺度還是比較公平的，但是為什么還是有人覺(jué)得我偏心呢？苦思冥想，最后發(fā)現(xiàn)原來(lái)我過(guò)多的關(guān)注一些溝通多的員工。平時(shí)我也是主動(dòng)的找到一些員工談心，但是主動(dòng)找我談心的員工實(shí)在不多。包括一些工作方面的交流，主動(dòng)想我請(qǐng)教和請(qǐng)示的，我自然關(guān)注就多一些，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠(yuǎn)離了我的視線(xiàn)。看來(lái)我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不合格了，難怪有些員工在遇到問(wèn)題的時(shí)候偶爾會(huì)發(fā)牢騷，雖然經(jīng)過(guò)溝通后都能理解，但是回憶起來(lái)我對(duì)他們實(shí)在太不公平了。今天在這里請(qǐng)大家對(duì)我作個(gè)監(jiān)督，期望我在明年的工作中，認(rèn)真的關(guān)注關(guān)心每一個(gè)人的工作，用最貼近公平的方式對(duì)待每一位員工。

3、優(yōu)點(diǎn)大集合。我經(jīng)常和我部門(mén)的職員講這樣一個(gè)道理：每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處可能不是那么容易，那么就要盡量把自己的長(zhǎng)處發(fā)揮到及至，把短處盡量隱藏起來(lái)；不要盲目的去效仿別人的做法，要更善于樹(shù)立自己的風(fēng)格。我最欣賞“三人行必有我?guī)煛敝湓?huà)，孔子的教誨深刻在心，但是如何發(fā)現(xiàn)你的老師是至關(guān)重要的。我們經(jīng)常在一起工作、娛樂(lè)，有好多習(xí)以為常的行為和處事風(fēng)格已經(jīng)被我們淡化，想要發(fā)現(xiàn)對(duì)方最大的缺點(diǎn)不是難事，但是如果想要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)并學(xué)習(xí)確實(shí)有些難，尤其是人格上的優(yōu)點(diǎn)。兩位老板經(jīng)常教導(dǎo)我們“先做人后做事，先做事后賺錢(qián)”，工作計(jì)劃時(shí)，就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引，確立項(xiàng)目部全年工作重心，即著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，不斷提高顧客滿(mǎn)意。

物業(yè)年度工作報(bào)告 篇5

物業(yè)管理在國(guó)外有100多年的發(fā)展歷史，而在我國(guó)，物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)，正以極快的速度走進(jìn)人們的生活。接下來(lái)整理了物業(yè)年終個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家閱讀！

我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫，今年27歲，大專(zhuān)文化，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來(lái)在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競(jìng)聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專(zhuān)業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競(jìng)聘演講的'同志，都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說(shuō)，我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面：

一是有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。自青干院畢業(yè)參加工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識(shí)的學(xué)習(xí)。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握?qǐng)@區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問(wèn)題的防范主要在于是制度的執(zhí)行

年度工作報(bào)告怎么寫(xiě)1000字

歲月橫流，一年的工作即將結(jié)束，畫(huà)上句點(diǎn)。我們需要述職報(bào)告本年度的工作情況，畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。要想在職場(chǎng)中不斷提升自己，年度述職報(bào)告必不可少。一篇好的的年度述職報(bào)告，需要注意哪些方面？為滿(mǎn)足您的需求，小編特地編輯了“年度工作報(bào)告怎么寫(xiě)1000字”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度工作報(bào)告怎么寫(xiě) 篇1

20xx年在龍船各同事配合和水頭、黑白領(lǐng)導(dǎo)的支持下，立足版主本職崗位，扎實(shí)工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，出色的完成了本職工作及龍船領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、工作情況

審核/處理工作：

1、 根據(jù)龍船發(fā)帖及各版塊管理體系，對(duì)于不符合本版塊的帖子及時(shí)移出本版塊，對(duì)于違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的帖子及時(shí)進(jìn)行處理，較好的完成了本技術(shù)版塊的審核及處理工作。

2、及時(shí)對(duì)相關(guān)帖子進(jìn)行編輯、刪除、加入精華、關(guān)閉、置頂、合并、設(shè)置高亮、提升、下沉、移動(dòng)、分類(lèi)、審核、推送主題、屏蔽帖子、推薦、警告、解除警告、添加圖章、添加圖標(biāo)、生成文章、道具、推送等操作，確保帖子管理的及時(shí)性。

3、對(duì)本版塊優(yōu)秀帖子進(jìn)行點(diǎn)評(píng)及加分，鼓勵(lì)各位船友再接再厲，在工作中努力提高自己水平，在論壇中努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

簽到考核工作：

1、根據(jù)龍船管理成員考核制度，每天按時(shí)完成打卡簽到，每月打卡上班出勤天數(shù)保持在25天左右，在論壇中出勤率最高，為龍船各位管理人員起到模范帶頭作用。

2、一直秉承龍船管理精神：“出色的管理人員就應(yīng)該表現(xiàn)出活躍、熱心，與網(wǎng)友關(guān)系融恰，所管轄的版面氣氛活躍，會(huì)員積極發(fā)帖回帖。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員是我們論壇的“靈魂”，管理人員的辛勤勞動(dòng)和積極負(fù)責(zé)，造就了論壇的繁榮與人氣”。我相信在此精神指引下，會(huì)更加出色做好管理工作。

專(zhuān)欄工作：

1、在龍船各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助鼓勵(lì)下，在龍船各位會(huì)員的支持下，開(kāi)通了專(zhuān)欄《船海沉浮的專(zhuān)欄》，在此深表感謝。對(duì)于本專(zhuān)欄相關(guān)內(nèi)容，會(huì)積極更新和發(fā)表，也希望各位船友多提意見(jiàn)和建議。

二、存在不足

雖然20xx年度較好的完成了各項(xiàng)工作，但其中也有存在諸多的不足。例如：對(duì)于本版塊的發(fā)帖的審核和管理還是缺乏過(guò)程跟蹤，缺少監(jiān)管;對(duì)專(zhuān)欄的更新及管理后續(xù)工作跟蹤有所缺失;對(duì)本版塊造船其它專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握還不夠全面、經(jīng)驗(yàn)積累還較少等。

三、明年的目標(biāo)及一些建議

20xx年即將來(lái)臨，對(duì)于20xx年工作中存在的問(wèn)題、不足之處，希望在20xx年能有所改善、改正，也對(duì)明年工作的目標(biāo)和建議做一下簡(jiǎn)要報(bào)告。

1、繼續(xù)做好版主管理工作，加強(qiáng)版塊技術(shù)帖子審核及處理工作，有效提升負(fù)責(zé)版塊的活躍和專(zhuān)業(yè)性，更好服務(wù)于各位船友會(huì)員。

2、提高管理工作能力，加強(qiáng)各專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，不斷改進(jìn)管理辦法，提高自己的管理水平，在龍船各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下積極參加管理工作，希望在20xx年升職加薪(超級(jí)版主，哈哈)。

3、建議龍船在雜貨鋪的種類(lèi)上增加品種，更好的給會(huì)員朋友帶來(lái)福利。

4、建議龍船給予在專(zhuān)欄發(fā)表的優(yōu)秀帖子制定一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，增加各位專(zhuān)欄者的發(fā)帖積極性。

5、繼續(xù)做好龍船各位領(lǐng)導(dǎo)交付的相關(guān)工作，協(xié)助做好各項(xiàng)管理工作。

年度工作報(bào)告怎么寫(xiě) 篇2

作為一名初任公務(wù)員，我于20xx年9月幸運(yùn)地來(lái)到xx鎮(zhèn)人民政府工作。四個(gè)月來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、鼓勵(lì)和各位同志的熱情幫忙下，我的思想認(rèn)識(shí)和行政工作能力有了很大的提高，順利地完成了從一名學(xué)生到一名公務(wù)員的主角轉(zhuǎn)變。以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿(mǎn)的工作熱情，較好地完成了自我的本質(zhì)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)很多的政治理論知識(shí)。

由于以前在學(xué)校學(xué)的是農(nóng)學(xué)園林專(zhuān)業(yè)，所以對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)相對(duì)較少，而此刻作為一名公務(wù)員，具備良好的政治理論修養(yǎng)是必須的。在這四個(gè)月中，我在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的代領(lǐng)下學(xué)習(xí)了“科學(xué)發(fā)展觀”，中國(guó)共產(chǎn)黨精神，同時(shí)自學(xué)了《馬克思主義哲學(xué)》《XXX思想》經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我的政治理論修養(yǎng)有了很大的提高。

二、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際。

由于以前沒(méi)有從事過(guò)企業(yè)、礦山之類(lèi)的工作，自身對(duì)企業(yè)、礦山工作的了解還停留在比較便面的階段，所以我努力學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)、礦山方面的東西。在工作中有不懂的地方虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，剛開(kāi)始工作時(shí)還有點(diǎn)生疏，對(duì)于工作的一些程序并不了解，但在他們的幫忙下使我對(duì)工作程序開(kāi)始慢慢熟悉。并為以后的工作打?qū)嵒A(chǔ)。

三、努力工作、按時(shí)完成工作任務(wù)。

四個(gè)月來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，當(dāng)好參謀助手。一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料、全面、準(zhǔn)確地了解和掌握企業(yè)辦業(yè)務(wù)方面的工作信息。為解決問(wèn)題做出科學(xué)的。正確的決策、二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在會(huì)務(wù)接待工作中，堅(jiān)持按照工作要求，認(rèn)真組織、精心布置、合理安排、協(xié)調(diào)配合、協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)、同事辦好每一次會(huì)務(wù)和接待工作。四是認(rèn)真填寫(xiě)、上報(bào)企業(yè)辦公室需要上報(bào)的各類(lèi)數(shù)據(jù)表，如：重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)表、招商引資項(xiàng)目信息月報(bào)表；中小企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展情景表、安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)情景統(tǒng)計(jì)表；中小企業(yè)非公有制企業(yè)統(tǒng)計(jì)表、中小企業(yè)、非公有制企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)月報(bào)表等。在工作中，去學(xué)習(xí)和總結(jié)規(guī)律，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)四個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，本人在工作和思想上都取得了很大的提高，這與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。今日，我講進(jìn)一步提高自我的思想政治素質(zhì)和行政業(yè)務(wù)水平，做好自我的本職工作，融洽同事關(guān)系、切蒂把自我鍛煉成一名人民滿(mǎn)意的公務(wù)員。

年度工作報(bào)告怎么寫(xiě) 篇3

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，作為一名信息資料員。視頻項(xiàng)目部經(jīng)理和各位同事的積極幫助下，結(jié)合公司監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化、一體化要求及監(jiān)理單位自身的特點(diǎn)，工作細(xì)心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，信息收集及時(shí)、傳達(dá)到位，資料匯總、分析按時(shí)保質(zhì)完成，基本上能如期保質(zhì)的完成在視頻項(xiàng)目部的每項(xiàng)工作。

一、具體工作匯報(bào)：

1、月日正式轉(zhuǎn)到視頻項(xiàng)目部，我接手視頻信息資料員的工作，負(fù)責(zé)六個(gè)擴(kuò)容鎮(zhèn)視頻監(jiān)控工作情況的掌控，進(jìn)度的跟蹤，報(bào)表的更新，數(shù)據(jù)的分析、匯總與周報(bào)的撰寫(xiě)。

2、督促施工單位完成B、E、F包竣工資料的提交。

3、協(xié)助厚街現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理管控厚街視頻工程（35個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)），進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工的監(jiān)理；協(xié)調(diào)各方關(guān)系，使工程得以順利開(kāi)展；進(jìn)度的收集，數(shù)據(jù)的分析、匯總；工程進(jìn)展情況以日?qǐng)?bào)、周報(bào)形式向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，共建領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、年監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控點(diǎn)地阻改造工程進(jìn)度的跟蹤，現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)工程，對(duì)工程質(zhì)量，改造工藝進(jìn)行監(jiān)督，做好現(xiàn)場(chǎng)的簽證；督促施工隊(duì)按時(shí)，高質(zhì)量完成改造工作；完工后，督促施工隊(duì)完成竣工資料的撰寫(xiě)，提交。

二、工作收獲：

通過(guò)每天視頻資料的更新與厚街現(xiàn)場(chǎng)的跟蹤，我從對(duì)視頻項(xiàng)目部的不熟悉到基本掌握視頻監(jiān)控工作的工作方法。在視頻項(xiàng)目部這個(gè)充滿(mǎn)朝氣的大家庭中，我在莫耀華經(jīng)理的督促和指導(dǎo)下，學(xué)到了視頻監(jiān)控涉及到的各專(zhuān)業(yè)知識(shí)。厚街視頻工程材料檢驗(yàn)，基礎(chǔ)開(kāi)挖，立桿，管道光纜、直埋光纜的布放；牛山視頻工程的機(jī)房裝修；各鎮(zhèn)地阻的改造，在短短的幾個(gè)月當(dāng)中，我對(duì)視頻監(jiān)控工程涉及專(zhuān)業(yè)多這點(diǎn)有了最基本的認(rèn)識(shí)。視頻工程中，各專(zhuān)業(yè)環(huán)環(huán)緊扣，基礎(chǔ)的施工，桿體的安裝，電源的接入，外圍設(shè)備的安裝，調(diào)通，涉及到管道，光纜，電源，設(shè)備等專(zhuān)業(yè)，各專(zhuān)業(yè)信息來(lái)源就是信息資料員每天更新，匯總的報(bào)表。這就更凸顯了信息資料員的重要性，也就是說(shuō)對(duì)信息資料員的要求更高了。

在這幾個(gè)月里，我以工作切身的體會(huì)到作為一名合格的信息資料員，必須要具有以下的素質(zhì)：1、仔細(xì)縝密。每天對(duì)著大量的數(shù)據(jù)，必須要有仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理反映的數(shù)據(jù)。2、工程情況，進(jìn)度要牢記于心。這樣也就更利于開(kāi)展工作，例如周報(bào)的編寫(xiě)。3、工程具體情況要深入了解清楚，信息資料員必須主動(dòng)了解導(dǎo)致工程沒(méi)進(jìn)度的原因，并積極協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。4、資料的匯報(bào)要清晰，明了，及時(shí)。信息資料員不但是一個(gè)中繼，不能單單擔(dān)當(dāng)橋梁的作用，必須還起到聚光鏡的作用。數(shù)據(jù)是零散的，各方各面的，資料到了信息資料員這里不能出現(xiàn)失真的現(xiàn)象，要象聚光鏡一樣，把資料的重要方面更加突顯，起到一個(gè)加強(qiáng)的作用。信息資料員必須把數(shù)據(jù)、資料概括，匯總，進(jìn)行逐項(xiàng)分析，反映在匯報(bào)的資料當(dāng)中。

三、工作中存在的不足：

學(xué)到很多，同時(shí)也看到不足的地方：資料的組織、分析力度不夠，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，資料的匯報(bào)還不夠及時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)跟蹤力度不夠。在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我會(huì)針對(duì)不足的地方，加強(qiáng)視頻監(jiān)控專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；多跟蹤厚街視頻監(jiān)控和建筑工地視頻工程的現(xiàn)場(chǎng)；明確信息資料員的工作重點(diǎn)，向同事學(xué)習(xí)，加強(qiáng)資料的組織能力；匯報(bào)的資料重點(diǎn)標(biāo)識(shí)，做到及時(shí)匯報(bào)，全面匯報(bào)。

四、工作展望：

建筑工地視頻開(kāi)展得如火如荼，前期的準(zhǔn)備工作（主要是規(guī)范的制定，表格的定型等等）已經(jīng)基本完成，接下來(lái)的工作會(huì)按流程進(jìn)行（接需求單——督促施工隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，出圖紙——接單——進(jìn)度跟蹤——完工階段工作）。在建筑工地視頻當(dāng)中，我會(huì)挑起比信息資料員更重的擔(dān)子，但我有信心我會(huì)把建筑工地視頻這工作做好，做細(xì)致，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。全球眼業(yè)務(wù)，第二期的視頻監(jiān)控工程也即將到來(lái)。新的一年，新的景象，我會(huì)保持高漲的熱情，細(xì)心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)工作，按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)。

學(xué)生到監(jiān)理員的轉(zhuǎn)變，在視頻項(xiàng)目部的歷練，收獲了很多，也看到了不足。帆船才剛啟航，我會(huì)以最飽滿(mǎn)的熱情，最好的精神狀態(tài)，迎接新一年工作的到來(lái)。“長(zhǎng)風(fēng)破浪總有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”。

年度個(gè)人工作總結(jié)4

20XX年的到來(lái)，年度考核表里的個(gè)人總結(jié)，相信有很多人需要寫(xiě)，下面提供一篇年度考核表個(gè)人總結(jié)。

一年來(lái)，本人能在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況作自我總結(jié)如下：

一、在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本方針政策，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

二、在工作上，本著積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工按年初上報(bào)預(yù)算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機(jī)關(guān)三棟辦公樓，七個(gè)住宅區(qū)的水、電、暖的供應(yīng)和暢通、以及七部電梯的正常運(yùn)行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點(diǎn)部位設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及年檢工作，全年沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。積極完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時(shí)安排的其他各項(xiàng)工作。

三、在工作作風(fēng)方面，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，虛心向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)，對(duì)難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠(chéng)懇的態(tài)度和務(wù)實(shí)的行動(dòng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。

雖然我在20XX年的工作中取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把自己的本職工作做的更好。

年度工作報(bào)告怎么寫(xiě) 篇4

過(guò)去的一年是我不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的一年；過(guò)去的一年更是促人成長(zhǎng)、催人奮進(jìn)的一年；過(guò)去的一年是我不斷向“六力”員工、“五干”型人才轉(zhuǎn)變的一年。回想過(guò)去的日日夜夜，主要精力是不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，適合自己的崗位需求，拓展知識(shí)層面，開(kāi)闊視野。努力工作完成自己分內(nèi)的事情，做到不拖班組的后退，為班組建設(shè)添磚加瓦。做好宣傳員的角色，為班組、部門(mén)、分公司做好宣傳報(bào)道，將我們的成績(jī)展現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)，也使自己成為一名真真的能說(shuō)會(huì)干的“真把式”。

一、工作亮點(diǎn)：

1、學(xué)習(xí)力：學(xué)習(xí)是一個(gè)人不斷進(jìn)步的后備保證，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)。

利用大風(fēng)天氣或者工作之余學(xué)習(xí)電焊技術(shù)，叉車(chē)駕駛技術(shù)，在工作中學(xué)習(xí)風(fēng)機(jī)圖紙識(shí)別能力，學(xué)習(xí)風(fēng)機(jī)系統(tǒng)繪制系統(tǒng)圖，隔離開(kāi)關(guān)、接地刀調(diào)整方法，登桿作業(yè)技術(shù)，電氣線(xiàn)路查看判斷能力培訓(xùn)，學(xué)習(xí)制作工器具提高自己動(dòng)手能力和思考能力。

2、執(zhí)行力：要想成為一名合格的員工，必須有很好的執(zhí)行力，保證百分之百完成任務(wù)。

首先、完成班值長(zhǎng)臨時(shí)交辦的任務(wù)、停送電任務(wù)和箱變檢查保險(xiǎn)更換任務(wù)。

其次、完成電纜頭制作，引流線(xiàn)改造，接線(xiàn)柱、接地扁鐵焊接任務(wù)，水源線(xiàn)修復(fù)，設(shè)備越冬措施執(zhí)行。

第三、堅(jiān)定不易的完成每月23篇宣傳報(bào)道任務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確的將分公司的工作亮點(diǎn)、成績(jī)報(bào)道出來(lái)。

3、協(xié)作力：協(xié)助顏秉利完成華銳塔筒照明修復(fù)，深井泵房照明修復(fù)，水房加熱器線(xiàn)路通電，檢修間換氣扇通電，使自己對(duì)電氣接線(xiàn)有個(gè)初步認(rèn)識(shí)，電氣故障的80%是線(xiàn)路虛接問(wèn)題引起。旗桿加裝撐桿消除噪音，制作砂輪機(jī)安裝臺(tái)，嘗試制作塔筒、五防鑰匙，是自己的動(dòng)手能力不斷提高，面對(duì)任務(wù)不怯場(chǎng)，有方法。

4、戰(zhàn)斗力：無(wú)論酷暑還是嚴(yán)寒，有任務(wù)不推諉不扯皮積極主動(dòng)去干活。五月份電纜頭制作現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真記錄3M廠(chǎng)家的每一步制作過(guò)程，確保符合要求。箱變C_209B著火事故發(fā)生我們第一個(gè)趕到現(xiàn)場(chǎng)，奮力滅火。參加分公司舉辦的消防演習(xí)。

5、溝通力：積極主動(dòng)和班長(zhǎng)溝通，將自己的想法和認(rèn)識(shí)告訴班長(zhǎng)。和老同志溝通，學(xué)習(xí)老同志的工作經(jīng)驗(yàn)和方法。和廠(chǎng)家客服人員溝通，請(qǐng)教疑難為題，學(xué)習(xí)故障處理方法。

6、凝聚力：凝聚力相對(duì)薄弱，需要加強(qiáng)。

參加分公司舉辦的技術(shù)比武，認(rèn)真準(zhǔn)備、沉著應(yīng)戰(zhàn)。我覺(jué)得參加技術(shù)比武是對(duì)我前半年學(xué)習(xí)的一次最好總結(jié)，在技術(shù)比武中我找到了自己的不足和弱項(xiàng)，也使得我平時(shí)的努力和學(xué)習(xí)得到了認(rèn)可。

二、存在不足：

人無(wú)完人，金無(wú)足金。雖然我個(gè)人在不斷的努力學(xué)習(xí)使自己進(jìn)步，提高自己的工作方法但是還有不足之處需要改進(jìn)、學(xué)習(xí)。

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作方法、技術(shù)，提高自己的工作能力、方法。

2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)電氣知識(shí)學(xué)習(xí)。

3、繼續(xù)強(qiáng)化已經(jīng)學(xué)會(huì)的技術(shù)，達(dá)到質(zhì)的飛躍。

4、風(fēng)機(jī)維護(hù)知識(shí)和動(dòng)手能力需要進(jìn)一步提高。

去歲成績(jī)以為昔，今朝奮進(jìn)需努力

20xx年我將本著想“五干型”人才的要求去努力，繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢(shì)，虛心學(xué)習(xí)知識(shí)提高自己的能力，使自己變成“會(huì)干事”的人。在自己的薄弱環(huán)節(jié)下更大的力氣提高自己力，并在工作中刻意培養(yǎng)自己的管理才能和對(duì)事件的分析判斷能力，做到遇事不慌張，處理事情不膽怯，使自己變成“帶領(lǐng)大家干事”得人。

主要做到：

1、加強(qiáng)風(fēng)機(jī)實(shí)際維護(hù)能力的培養(yǎng)，由潛入深，由簡(jiǎn)入難，循序漸進(jìn)，逐步掌握風(fēng)機(jī)維護(hù)知識(shí)。

2、培養(yǎng)自己的管理能力和應(yīng)急能力

3、加強(qiáng)宣傳報(bào)道

4、使自己的能力得到質(zhì)的飛躍。

年度工作報(bào)告怎么寫(xiě) 篇5

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了，在這一年里自己有喜有悲。有收獲過(guò)也有失望過(guò)，在九月份到公司至今，有著意義深刻的這幾個(gè)月。

自從到公司后，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事的幫助下，使自己較好的完成了這幾個(gè)月的工作，完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，使自己的工作能力得到了很大的提高。同時(shí)自己也學(xué)習(xí)了一些其他的知識(shí)，回顧起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

一、潛心學(xué)習(xí)，自覺(jué)鍛煉

工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司的規(guī)章制度和一些普及的法律知識(shí)，使自己在思想上有一定約束，同時(shí)干工作期間，嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)章制度進(jìn)行，使自己在工作當(dāng)中避免一些錯(cuò)誤發(fā)生，同時(shí)學(xué)習(xí)一些法律知識(shí)，能夠武裝自己的頭腦，堅(jiān)持每天擦車(chē)，檢查車(chē)輛，排除一些小故障，即時(shí)對(duì)車(chē)輛維修和保養(yǎng)，學(xué)習(xí)汽車(chē)的性能與簡(jiǎn)單操作規(guī)程，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二、無(wú)私奉獻(xiàn)，熱情服務(wù)

在公司領(lǐng)導(dǎo)教育之下，和每周學(xué)習(xí)之下，使得自己在工作中處處講效率，嚴(yán)格要求自己、寬厚待人、愛(ài)崗敬業(yè)，做到利益面前不伸手，困難面前不低頭，工作面前不退縮，團(tuán)結(jié)同志，從不為個(gè)人利益斤斤計(jì)較，在每次出車(chē)過(guò)程中盡自己最大的努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事即快又安全的送達(dá)目的地，如果有其他東西要拿，自己會(huì)主動(dòng)人情的搞好工作。

三、愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)

這幾個(gè)月在公司的工作中，看到了公司的繁忙與業(yè)績(jī)，公司不斷注入新的血液，充滿(mǎn)了活力，更加堅(jiān)定了我為公司搞好服務(wù)，做個(gè)稱(chēng)職的好司機(jī)就更不容易，又快有好的完成工作，是我做事的原則，盡量滿(mǎn)足每位乘車(chē)人的要求，做到隨叫隨到，即使完成出車(chē)，每件事盡最大努力向出色的方面完成。

四、勤于檢修，保障安全

作為一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的責(zé)任，以確保領(lǐng)導(dǎo)和同事乘車(chē)安全為己任，在駕駛中保持思想高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬(wàn)無(wú)一失，在閑暇之余，學(xué)習(xí)一些規(guī)章制度和交通法規(guī)，回憶一下自己所走的線(xiàn)路，記在心中，在車(chē)輛維修中，盡量做到，車(chē)在哪人在哪，對(duì)車(chē)輛勤保養(yǎng)勤清洗，熟練掌握車(chē)輛性能，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好的狀態(tài)。

在這一年中，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身的能力有待提高，汽車(chē)方面的業(yè)務(wù)技能有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，我會(huì)更加的努力，付出滿(mǎn)腔熱忱。

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年過(guò)去了。剛剛過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高在領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實(shí)工作，對(duì)照既定的工作計(jì)劃和自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，干好本職工作做為一名駕駛員，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，促進(jìn)著單位工作的正常開(kāi)展，在后勤工作中起著重要作用。

1、遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，明確自己的工作職責(zé)。

2、恪守“安全第一”的原則，確保行車(chē)存車(chē)安全。

3、愛(ài)車(chē)如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修，勤于修檢，保障安全。

4、科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。

回顧以往的工作，今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，在確保行車(chē)安全、加強(qiáng)節(jié)約、進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車(chē)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過(guò)不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺(tái)階。經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。新的一年我將一如既往的熱愛(ài)本職工作，努力使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。以后的路還有很長(zhǎng)，特別是我作為司機(jī)，一定要時(shí)刻注意到，安全駕駛的重要性。在任何時(shí)候，安全駕駛才是最重要的!20xx年的工作，我還是會(huì)像和20xx年一樣，努力的工作下去，為一所的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。一定會(huì)做好!

光陰似箭，一年工作又結(jié)束了，在這一年里，認(rèn)真完成公司及各位領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)工作，及車(chē)輛維護(hù)、維修等工作;一年來(lái)從未出現(xiàn)過(guò)重大安全責(zé)任事故。回顧今年的工作，我主要作了以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)輛服務(wù)工作。為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車(chē)、隨時(shí)出車(chē)，沒(méi)有發(fā)生各種由于出車(chē)不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時(shí)，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)。

二、認(rèn)真做好車(chē)輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。車(chē)輛保養(yǎng)和日常維護(hù)，是安全駕駛的保證。為此，我堅(jiān)持把功夫下在平時(shí)，在沒(méi)有出車(chē)任務(wù)時(shí)，及時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣，一方面，使車(chē)輛在平時(shí)始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺(jué);另一方面，通過(guò)對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問(wèn)題自己動(dòng)手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決，做到了“有病不出車(chē)，出車(chē)保安全”。

年度工作報(bào)告怎么寫(xiě) 篇6

倪金花本人自參加工作以來(lái)，認(rèn)真做好畜牧獸醫(yī)業(yè)務(wù)工作，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，XXX思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀等重大理論成果，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神。根據(jù)《農(nóng)業(yè)法》、《農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣法》、《動(dòng)物防疫法》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，遵照市畜牧局的部署和要求，在市政府及市畜牧局領(lǐng)導(dǎo)以及同事與村防疫員鼎力支持下，認(rèn)真宣傳、貫徹、實(shí)施畜牧動(dòng)物防疫、檢疫、消毒和動(dòng)物衛(wèi)生管理工作。

一、工作紀(jì)律方面

自覺(jué)遵守站里的各項(xiàng)規(guī)章制度和安排，勝任了站里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)上能夠幫助別人和互相幫助、互相學(xué)習(xí)，積極參加站里的學(xué)習(xí)、會(huì)議和其他活動(dòng)。

二、認(rèn)真做好宣傳工作。 通過(guò)向村養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)、農(nóng)民進(jìn)行宣傳，分別采取印發(fā)通知，派發(fā)宣傳資料，著重宣傳動(dòng)物防疫的重要性，開(kāi)展免疫接種的必要性，進(jìn)一步增強(qiáng)公眾防疫意識(shí)，消除群眾的恐慌心理，提高自我保護(hù)能力，從而使開(kāi)展此項(xiàng)工作形成良好的共識(shí)。

三、嚴(yán)格操作規(guī)范，做好動(dòng)物防疫工作。

業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，夯實(shí)自身業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。在日常工作中，繼續(xù)給自己充電，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的理論知識(shí)，拓寬知識(shí)面。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。積極做好電

子出證的宣傳、推廣實(shí)施工作，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致的好評(píng)。 為養(yǎng)殖業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，認(rèn)真貫徹上級(jí)工作要求。做好春秋防疫工作。堅(jiān)決做到“三不打”（瘦弱帶病畜、出欄畜、仔畜）；嚴(yán)格遵守免疫操作規(guī)程，注射部位、針頭的嚴(yán)格消毒，做到一畜一針；在防疫過(guò)程中，做到了：㈠掌握好疫苗用量；㈡做好疫苗的保存；㈢做好過(guò)敏反應(yīng)畜的應(yīng)急處理工作等，一絲不茍地做好免疫檔案。做到全力以赴，狠抓落實(shí)，不留死角，圓滿(mǎn)地在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全面完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，生豬免疫率達(dá)到94％，羊的免疫率達(dá)96％，牛的免疫達(dá)100%，雞的免疫率達(dá)98%。

四、做好站內(nèi)常務(wù)工作。

作為一名站內(nèi)工作人員，我主動(dòng)做好站內(nèi)文件的整理和打印，搞好檔案管理。為了方便大家的查找和翻閱，每一份上級(jí)文件我都按下發(fā)的時(shí)間先后順序放置；為了節(jié)約文件存儲(chǔ)空間和提高查閱效率，每隔半月我就會(huì)把大家早已認(rèn)真閱讀好了的文件梳理一次，根據(jù)文件類(lèi)別單獨(dú)放置。

五、存在不足之處

本人在工作期間，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和扎實(shí)工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。我會(huì)根據(jù)自己的不足將繼續(xù)保持努力在工作中學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做出貢獻(xiàn)，努力加以改進(jìn)！

副總助理年度總結(jié)工作報(bào)告1000字

時(shí)間就像洪水轉(zhuǎn)瞬即逝，我們的階段工作即將結(jié)束。寫(xiě)好工作總結(jié)，以后的工作會(huì)變得更加的高效有序，是否已準(zhǔn)備好開(kāi)始寫(xiě)工作總結(jié)？“副總助理年度總結(jié)工作報(bào)告”這篇文章值得一看述職報(bào)告之家小編特地為您推薦，歡迎您持續(xù)關(guān)注我們的更新并收藏我們的網(wǎng)站您將獲得最新的資訊！

副總助理年度總結(jié)工作報(bào)告【篇1】

時(shí)間不露聲息的走過(guò)，不知不覺(jué)我來(lái)到公司快一年了，從剛剛進(jìn)來(lái)什么人都不認(rèn)識(shí)，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時(shí)間也就這樣的過(guò)去了，作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，

　三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是xx月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷(xiāo)售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門(mén)開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。

在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的一年的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。

副總助理年度總結(jié)工作報(bào)告【篇2】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20xx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，過(guò)去的一年中通過(guò)在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場(chǎng)管理方面、競(jìng)投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對(duì)管理部門(mén)方面也有了一定的認(rèn)識(shí)，以下便是我對(duì)20xx年工作的匯報(bào)：

一、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)

為做好項(xiàng)目經(jīng)理的工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。工程部工作地特點(diǎn)就是“計(jì)劃性”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，并階段性的對(duì)部門(mén)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行有針對(duì)性的管理目標(biāo)，如周工作計(jì)劃、項(xiàng)目施工日志檢查、部門(mén)例會(huì)制度等，以對(duì)工作需要在各個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理。

二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作

工作中，我注重把自己融入于部門(mén)員工中，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門(mén)建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對(duì)員工的服務(wù)工作，在部門(mén)職員需要幫助時(shí)要主動(dòng)的幫助其解決問(wèn)題，以保證部門(mén)各項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫(xiě)了工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；工廠(chǎng)發(fā)貨流程圖及說(shuō)明，細(xì)化到各個(gè)細(xì)部節(jié)點(diǎn)的分解流程；

二是嚴(yán)格辦會(huì)，工程部從無(wú)到有，從成立到部門(mén)制度初具雛形，到每周x固定的項(xiàng)目問(wèn)題研討會(huì)；每周x固定的部門(mén)例會(huì)制度，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對(duì)待問(wèn)題時(shí)站的高度還不夠，距離做一個(gè)合格的部門(mén)主管還有一定距離，管理上嚴(yán)肅性還不足，部門(mén)建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

回顧一年的工作有成績(jī)也有缺點(diǎn)，在下一個(gè)年度里我會(huì)秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作要做得更加細(xì)致，多思考多看書(shū)勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場(chǎng)管理能力，并在工作中虛心請(qǐng)教，多了解裝飾工程的知識(shí)，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項(xiàng)目，讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

副總助理年度總結(jié)工作報(bào)告【篇3】

時(shí)間不露聲息的走過(guò)，不知不覺(jué)我來(lái)到公司快兩個(gè)月了，從剛剛進(jìn)來(lái)什么人都不認(rèn)識(shí)，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是xx月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司營(yíng)銷(xiāo)助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的'時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門(mén)開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。

副總助理年度總結(jié)工作報(bào)告【篇4】

作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是十一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷(xiāo)售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門(mén)開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。

在這xx個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到xx去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)xx個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的xx個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。

副總助理年度總結(jié)工作報(bào)告【篇5】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，過(guò)去的一年中通過(guò)在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場(chǎng)管理方面、競(jìng)投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對(duì)管理部門(mén)方面也有了一定的認(rèn)識(shí)，以下便是我對(duì)一年來(lái)工作的匯報(bào)：

一、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)

為做好項(xiàng)目經(jīng)理的工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。工程部工作最大地特點(diǎn)就是“計(jì)劃性”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，并階段性的對(duì)部門(mén)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行有針對(duì)性的管理目標(biāo)，如周工作計(jì)劃、項(xiàng)目施工日志檢查、部門(mén)例會(huì)制度等，以對(duì)工作需要在各個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理。

二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作

工作中，我注重把自己融入于部門(mén)員工中，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門(mén)建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對(duì)員工的服務(wù)工作，在部門(mén)職員需要幫助時(shí)要主動(dòng)的幫助其解決問(wèn)題，以保證部門(mén)各項(xiàng)目的順利進(jìn)行。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫(xiě)了工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；工廠(chǎng)發(fā)貨流程圖及說(shuō)明，細(xì)化到各個(gè)細(xì)部節(jié)點(diǎn)的分解流程；二是嚴(yán)格辦會(huì)，工程部從無(wú)到有，從成立到部門(mén)制度初具雛形，到每周三固定的項(xiàng)目問(wèn)題研討會(huì)；每周六固定的部門(mén)例會(huì)制度，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對(duì)待問(wèn)題時(shí)站的高度還不夠，距離做一個(gè)合格的部門(mén)主管還有一定距離，管理上嚴(yán)肅性還不足，部門(mén)建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

回顧一年的工作有成績(jī)也有缺點(diǎn)，在下一年里我會(huì)秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作要做得更加細(xì)致，多思考多看書(shū)勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場(chǎng)管理能力，并在工作中虛心請(qǐng)教，多了解裝飾工程的知識(shí)，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項(xiàng)目，讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

年度體育工作述職報(bào)告1000字

好的述職報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？我們需要收集工作的相關(guān)數(shù)據(jù)，依此來(lái)寫(xiě)崗位的述職報(bào)告。要知道述職報(bào)告是一種依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而決定寫(xiě)法的文書(shū)，希望這份“年度體育工作述職報(bào)告”能夠解決您的問(wèn)題并帶來(lái)幫助，感謝您的關(guān)注希望這篇文章能夠?yàn)槟膶W(xué)習(xí)和工作帶來(lái)幫助和啟示！

年度體育工作述職報(bào)告【篇1】

今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)體育部門(mén)的指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞推動(dòng)全民健身活動(dòng)、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和輸送，提高我市體育綜合實(shí)力為主要任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，不斷創(chuàng)新工作思路，積極發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)，加快并完成市體育活動(dòng)中心等體育設(shè)施建設(shè)，各方面均取得了良好的成績(jī)和新的進(jìn)步。

一、xx年工作情況

(一)圍繞后亞運(yùn)主題，積極組織開(kāi)展全民健身活動(dòng)。緊抓廣州亞運(yùn)會(huì)對(duì)群眾體育發(fā)展推動(dòng)作用的契機(jī)，突出傳承亞運(yùn)，和諧共享為主題，認(rèn)真貫徹落實(shí)《廣州市全民健身?xiàng)l例》，進(jìn)一步提高我市群眾參與健身的積極性，增強(qiáng)體育健身的意識(shí)，促進(jìn)全市群眾體育運(yùn)動(dòng)的蓬勃發(fā)展。

一是組隊(duì)代表我市參加上級(jí)體育部門(mén)舉辦的多項(xiàng)全民健身活動(dòng)和比賽，成立市代表團(tuán)角逐廣州市第十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)21個(gè)項(xiàng)目的賽事，獲得了一定的成績(jī)。積極支持和配合省和廣州市體育局的工作部署，受到了上級(jí)體育部門(mén)的高度肯定。組織了50名干部職工參加xx年元旦萬(wàn)人健身跑活動(dòng)。選派了鰲頭鎮(zhèn)橋頭村醒獅隊(duì)代表我市參加龍騰虎躍鬧元宵舞獅比賽，獲得第三名的好成績(jī)。順利承辦了市長(zhǎng)杯從化賽區(qū)羽毛球、乒乓球兩個(gè)賽事，300名羽毛球愛(ài)好者組成45支代表隊(duì)和150名乒乓球愛(ài)好者組成37支代表隊(duì)分別了相關(guān)組別的賽事。組織我市15個(gè)單位部門(mén)、100名運(yùn)動(dòng)員參加了廣州市組織的第六次橫渡珠江活動(dòng)。組織了23人的從化代表隊(duì)參加在廣州體育學(xué)院舉辦的廣東省傳統(tǒng)武術(shù)錦標(biāo)賽，獲得了21枚金牌17枚銀牌的好成績(jī)。

(二)認(rèn)真籌辦全市性體育活動(dòng)和專(zhuān)項(xiàng)比賽，創(chuàng)造市民參與體育健身的平臺(tái)和環(huán)境，提高我市的體育競(jìng)技水平，增強(qiáng)市民的身體素質(zhì)。舉辦了新春體育活動(dòng)，設(shè)置趣味體育游戲及由我市各專(zhuān)項(xiàng)體育協(xié)會(huì)和市體校等單位組成的醒獅、武術(shù)、擊劍等體育技能展示。1萬(wàn)多人次市民群眾參加了活動(dòng)，極大地豐富了市民的節(jié)日生活。舉辦從化市和諧共享杯羽毛球賽、紅牛杯登山比賽、體育節(jié)游泳、足球、羽毛球一系列比賽等大型賽事，充分調(diào)動(dòng)群眾參與的積極性，激發(fā)群眾參與體育健身的熱情，促進(jìn)了我市體育運(yùn)動(dòng)的普及和體育水平的提高。成功承辦了廣州市第15屆運(yùn)動(dòng)會(huì)曲棍球比賽和拳擊比賽，我市男女子曲棍球隊(duì)均獲得冠軍，拳擊隊(duì)獲得了4枚金牌的優(yōu)異成績(jī)。

(三)加強(qiáng)對(duì)高危險(xiǎn)體育經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的監(jiān)管。根據(jù)上級(jí)體育。

年度體育工作述職報(bào)告【篇2】

1、做好20__年度體育產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金申報(bào)工作。積極做好部門(mén)對(duì)接、對(duì)區(qū)域內(nèi)體育類(lèi)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)和宣傳發(fā)動(dòng)，切實(shí)做好項(xiàng)目遴選，確保項(xiàng)目質(zhì)量，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。圓滿(mǎn)完成20__年度體育產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金申報(bào)工作。20__年我區(qū)共有4家企業(yè)申請(qǐng)江蘇省體育產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金、5家企業(yè)申請(qǐng)__市體育產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金。

2、召開(kāi)體育產(chǎn)業(yè)工作會(huì)議，布置落實(shí)體育產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作。召開(kāi)20__年__區(qū)體育產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作及游泳場(chǎng)所安全管理工作會(huì)議。集中學(xué)習(xí)省、市關(guān)于體育產(chǎn)業(yè)工作文件精神，統(tǒng)籌安排20__年全區(qū)體育產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)工作，布置20__年夏季游泳場(chǎng)所開(kāi)放管理的有關(guān)工作并在會(huì)上與全區(qū)游泳場(chǎng)館簽訂了安全生產(chǎn)管理責(zé)任書(shū)。

3、做好體育產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。在全區(qū)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行梳理、查找新增體育類(lèi)企業(yè)，及時(shí)主動(dòng)與企業(yè)進(jìn)行有效對(duì)接，對(duì)全區(qū)體育企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和維護(hù)，及時(shí)對(duì)企業(yè)情況進(jìn)行錄入更新，截至今年已錄入88家體育類(lèi)企業(yè)，為全區(qū)體育產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

4、加大對(duì)區(qū)域內(nèi)體育企業(yè)服務(wù)。對(duì)區(qū)域內(nèi)體育企業(yè)做好各項(xiàng)服務(wù)。宣傳省、市體育產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策，上門(mén)為企業(yè)進(jìn)行政策解讀，進(jìn)行溝通座談，加強(qiáng)與體育產(chǎn)業(yè)類(lèi)企業(yè)之間的聯(lián)系，做好各項(xiàng)服務(wù)。鼓勵(lì)區(qū)域內(nèi)規(guī)模體育企業(yè)積極參加體育論壇、江蘇體育產(chǎn)業(yè)大會(huì)，與眾多國(guó)內(nèi)外體育產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家、業(yè)界精英、政界人士進(jìn)行交流，探尋體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展新機(jī)遇。積極發(fā)動(dòng)區(qū)域內(nèi)體育企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)我區(qū)體育產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。

年度體育工作述職報(bào)告【篇3】

體育局工作個(gè)人年度總結(jié)

一、工作回顧

在這一年的工作中，我始終秉持著“為人民服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，我主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作。

1. 運(yùn)動(dòng)會(huì)組織

毋庸置疑，這是我最為耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作。從籌備到執(zhí)行，我都全力以赴，力求做到最好。在運(yùn)動(dòng)會(huì)籌備過(guò)程中，我充分發(fā)揮自己的組織能力，先后與各方面人員進(jìn)行了多次溝通協(xié)調(diào)，最終確定了賽事安排。在比賽期間，我全程參與組織，在賽場(chǎng)上積極協(xié)調(diào)各方事宜，確保了比賽的順利進(jìn)行。

2. 體育場(chǎng)館管理

作為體育局的一份子，我認(rèn)真履行著自己應(yīng)有的職責(zé)。我所管理的體育場(chǎng)館設(shè)施較多，需要經(jīng)常進(jìn)行巡視檢查，以確保設(shè)備的安全可用。同時(shí)，我也要對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，以保證場(chǎng)館的高效使用。

3. 體育賽事宣傳

作為一個(gè)運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者，在宣傳體育比賽方面，我有著濃厚的興趣和熱情。在做好其他工作的同時(shí)，我還隨時(shí)關(guān)注著體育新聞，積極宣傳有關(guān)體育賽事的信息。我廣泛宣傳了運(yùn)動(dòng)會(huì)、馬拉松比賽等一系列大型賽事，為推廣體育運(yùn)動(dòng)做出了積極的貢獻(xiàn)。

二、工作成績(jī)

經(jīng)過(guò)一年的努力，我在工作方面取得了一定的成績(jī)，主要體現(xiàn)在以下方面：

1. 成功組織了一次大型運(yùn)動(dòng)會(huì)。在賽事過(guò)程中，賽事秩序良好、參賽情況如期進(jìn)行，得到了各方面的廣泛好評(píng)。

2. 體育場(chǎng)館的設(shè)備保養(yǎng)得到了良好的維護(hù)。所有設(shè)施均被保持在良好的狀態(tài)，讓使用者的使用過(guò)程更加便捷。

3. 通過(guò)廣泛的宣傳，我使更多的人對(duì)體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生了濃厚的興趣，為全民健身事業(yè)作出了貢獻(xiàn)。

三、不足之處和反思

在工作中，我也存在一些不足的地方，主要集中在以下兩個(gè)方面：

1. 工作疏忽。因?yàn)橐恍┢渌囊蛩馗蓴_了我的工作計(jì)劃，所以有些工作沒(méi)有及時(shí)完成。

2. 技能不足。隨著工作的深入，我也發(fā)現(xiàn)了自己在技能方面的不足，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

四、未來(lái)規(guī)劃

接下來(lái)，我將重點(diǎn)聚焦在以下兩個(gè)方面進(jìn)行工作：

1. 繼續(xù)加強(qiáng)體育場(chǎng)館設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高使用效率和舒適度。

2. 積極宣傳體育運(yùn)動(dòng)的意義和價(jià)值，舉辦更多的體育賽事，為全民健身事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

回顧過(guò)去的一年，我在工作中經(jīng)歷了許多，取得了許多進(jìn)步和成績(jī)，也有許多不足和反思。然而，這都將成為我未來(lái)工作的動(dòng)力和支撐，也期望自己能夠不斷提升自己，為更好地為人民服務(wù)而努力。

年度體育工作述職報(bào)告【篇4】

初中體育教師年度工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的末尾。在過(guò)去的一年里，我作為一名初中體育教師，經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與機(jī)遇，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和教學(xué)水平，全心全意為學(xué)生盡責(zé)任、傳授知識(shí)、引導(dǎo)健康成長(zhǎng)。現(xiàn)在，我謹(jǐn)就這一年的工作做一份總結(jié)，以期回顧所取得的成果，找出不足之處，為今后的工作指明方向。

一、教學(xué)內(nèi)容與方法不斷創(chuàng)新

作為一名體育教師，我一直認(rèn)為教育是一項(xiàng)神圣的事業(yè)，要不斷地創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容與方法，來(lái)滿(mǎn)足學(xué)生的不同需求。因此，在教學(xué)方面，我不斷地思考、探索，不再滿(mǎn)足于傳統(tǒng)的“跑跑跳跳”教學(xué)，而是更多地采用互動(dòng)式教學(xué)法、小組合作教學(xué)等方式，來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際參與感和興趣。例如，在新學(xué)期剛開(kāi)始時(shí)，我就采用了課堂互動(dòng)的方式，讓學(xué)生帶著問(wèn)題來(lái)課堂，然后一起討論解決，讓學(xué)生慢慢明白，課堂不只是老師單方面地傳播知識(shí)，而更是“你講，我聽(tīng)，大家交流”的雙方互動(dòng)。這種分組競(jìng)賽的方式演變成了一個(gè)班級(jí)合作的過(guò)程，學(xué)生們也更愿意參與其中，拉近了我與學(xué)生們的距離，也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

二、品質(zhì)教育的落實(shí)

品質(zhì)教育是學(xué)校教育改革的重要方向，我也一直在課程教學(xué)中積極地推行品質(zhì)教育，希望通過(guò)體育課堂傳遞正能量，讓學(xué)生品德更加高尚，擁有正向的價(jià)值觀。例如，在一次英文球課中，學(xué)生玩球過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，我向?qū)W生解釋?zhuān)蛸惖暮x就是以公正和友誼為中心，戰(zhàn)斗是為了獲取勝利，但是不要忘記比賽的意義，即全程體驗(yàn)帶來(lái)的快感。從而讓學(xué)生意識(shí)到，不僅在球場(chǎng)上，生活中也應(yīng)該要尊重他人，愛(ài)護(hù)他人。

三、教學(xué)效果的提升

教學(xué)效果是教師職責(zé)的一部分，學(xué)生成績(jī)的提高也是教師們最重要的目的。因此，在課程教學(xué)中，我一直強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)與實(shí)際操作的拓展。例如，在抽身訓(xùn)練中，我不僅講解基本的動(dòng)作要領(lǐng)，還讓學(xué)生們親自動(dòng)手，鍛煉了學(xué)生們的實(shí)際操作能力，同時(shí)也確保了學(xué)生們對(duì)于這些動(dòng)作的掌握能力。

四、學(xué)生綜合素質(zhì)的提升

我相信，作為一名體育教育者，我們的目的不只是讓學(xué)生會(huì)跑、會(huì)跳，更應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。因此，在這一年的課程教學(xué)過(guò)程中，我注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。比如，在傳統(tǒng)的項(xiàng)目訓(xùn)練之外，我也講解學(xué)生們健康的飲食知識(shí)，讓他們懂得如何保持身體健康。在講課中我也會(huì)向?qū)W生們介紹歷史人物身體健康的知識(shí)，使學(xué)生能夠掌握飲食、運(yùn)動(dòng)和心理健康等知識(shí)，以達(dá)到全面提高學(xué)生素質(zhì)的目的。

五、深化學(xué)校文化體系建設(shè)

學(xué)校文化體系的建設(shè)是學(xué)校管理的關(guān)鍵，而體育教育作為學(xué)校文化的一個(gè)重要組成部分，在文化體系的建設(shè)中也起著至關(guān)重要的作用。因此，在學(xué)校文化體系建設(shè)中，我一直參與、積極貢獻(xiàn)自己的力量。在學(xué)校體育盛會(huì)中，我會(huì)對(duì)學(xué)生提前做好動(dòng)條件的安排、通知家長(zhǎng)等工作，并且引導(dǎo)學(xué)生們健康參與，并且將比賽的“準(zhǔn)則”講給學(xué)生，教會(huì)學(xué)生該如何正確地面對(duì)敗北和勝利的時(shí)刻。這樣，既保證了比賽的順利進(jìn)行，也讓學(xué)生們受益頗豐。

總之，一年的體育教學(xué)工作五味雜陳，成績(jī)優(yōu)秀與挑戰(zhàn)充斥著其中，在教育的艱巨與辛苦之中，我不斷感受到自己的成長(zhǎng)與提升。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)秉持“服務(wù)學(xué)生、教育未來(lái)”的理念，努力提升自己的教學(xué)能力，培養(yǎng)更多身體健康、具有正確思想和共同價(jià)值觀的高素質(zhì)學(xué)生。