總結(jié)示范： 保育員個(gè)人年終工作總結(jié)。

時(shí)間快速流逝，轉(zhuǎn)眼間這一年的工作即將過去了。經(jīng)過一年工作的磨煉之后就可以對其做一個(gè)年度述職報(bào)告。寫年度述職報(bào)告，是對工作進(jìn)行一個(gè)全面工作的檢查與分析。一篇優(yōu)秀的的年度述職報(bào)告是怎么樣的？小編為此仔細(xì)地整理了以下內(nèi)容《總結(jié)示范： 保育員個(gè)人年終工作總結(jié)》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

時(shí)光飛逝，20xx年的鐘聲也即將敲響。在結(jié)束了這學(xué)期的工作后，我回憶這一年的工作，反思這一年的工作情況，深深的感到自己在面對幼兒園的保育工作中其實(shí)還有許多的不足和細(xì)節(jié)的問題。結(jié)合園方領(lǐng)導(dǎo)對自己這一年的評價(jià)，又有了更加深刻的感受。

但盡管如此，我在這一年里，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，也一樣有不少的方面得到了不少的提升！現(xiàn)在就自己在這一年的工作情況，我再此做總結(jié)，希望能通過自己的總結(jié)改進(jìn)自己在工作上的問題。以下是我的工作總結(jié)：

一、個(gè)人的總結(jié)

在個(gè)人方面，我作為_幼兒園的保育老師，在工作中嚴(yán)格的遵守幼兒園的規(guī)章和保育規(guī)范。保持嚴(yán)格的態(tài)度和責(zé)任感，對幼兒的保育工作中細(xì)心、耐心、有責(zé)任心。

在一年的工作中，我不斷的對自己自省，以此認(rèn)識到自己在工作中的問題和不足之處。因?yàn)樽约簛淼絖幼兒園并不算久，倒是在工作中和同事們還有很多的差距。所以在工作方面，我經(jīng)常去請教學(xué)習(xí)其他同事的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，并且通過網(wǎng)絡(luò)和書籍不斷的增加自己理論知識，讓自己的知識面更加的充實(shí)。

二、工作方面

在這一年里，我擔(dān)任_班和_班的保育老師。孩子不算多，還在自己的掌控之中，但是當(dāng)一些活動課的之后，真的就有些麻煩了。要一個(gè)個(gè)的確認(rèn)孩子們的情況，尤其是孩子出汗后，更要好好的給他們更換衣服和毛巾。

而哪怕是在午睡的時(shí)間，也算不上是清閑時(shí)間。在一遍照看孩子們的時(shí)候，我們也要趁機(jī)做一些之后的準(zhǔn)備工作。而且還要不斷的檢查有沒有幼兒蹬被子，或者沒睡覺。問題最大的還不在于此，因?yàn)槭切“嗟暮⒆樱杂胁簧俚挠變涸谒痪煤螅€會要起床方便。不過在習(xí)慣之后，這些也不算是什么難事了。

其次，我們還專心與對幼兒營養(yǎng)的補(bǔ)充，我們配合家長和廚房的要求和情況，積極的吸取家長的意見，并在經(jīng)過討論和計(jì)劃后，準(zhǔn)備出豐盛的菜品。既保證營養(yǎng)情況，也針對性的改善一些孩子的挑食問題。

三、不足之處

作為保育員，這一年的工作中，尤其是在打掃的時(shí)候，自己意識到教室中也算不得絕對的安全。自己因?yàn)橐恍┦韬鲈屢恍┪ｋU(xiǎn)的因素存在。盡管沒有造成傷害，但要是我能更加仔細(xì)的檢查，就能更加減少給幼兒造成傷害的可能性！

四、結(jié)束語

認(rèn)識了自己的問題和缺點(diǎn)，同時(shí)我也回憶起了自己的長處和優(yōu)點(diǎn)，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，成為一名值得信賴的保育員老師。

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總結(jié)范本:保育員年終工作總結(jié)怎么寫簡短

歲月在不經(jīng)意中流逝，新的工作即將來臨。我們需要寫一份年度述職報(bào)告，為這一年畫上完美句號。而我們在寫年度述職報(bào)告的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)不避失誤，實(shí)事求是地進(jìn)行歸納總結(jié)。怎么才能將的年度述職報(bào)告寫得全面呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“總結(jié)范本:保育員年終工作總結(jié)怎么寫簡短”，僅供參考，希望能為您提供參考！

保育員年終工作總結(jié)怎么寫(篇一)

幼兒園的保教質(zhì)量關(guān)系著幼兒的發(fā)展，關(guān)系著幼兒園的發(fā)展。為孩子供給給幼稚的保教服務(wù)，培養(yǎng)幼兒全發(fā)展是幼兒教育的根本任務(wù)，我園歷來重視保教質(zhì)量，這學(xué)期我園的保教工作得到社會的認(rèn)可，家長的好評，社會聲譽(yù)越來越。在園長的統(tǒng)一部署、組織下，在全體保教人員齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的努力工作下。現(xiàn)將學(xué)期保教工作總結(jié)如下

一、全面落實(shí)保教常規(guī)

1、嚴(yán)格執(zhí)行保教管理制度，要求教師在學(xué)期初制定保教和班務(wù)計(jì)劃、教研和各科教學(xué)計(jì)劃，要求教師提前一周上交周計(jì)劃，并做到認(rèn)真的查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予指導(dǎo)。對教師備課兩月一大檢查，加大了評價(jià)力度，規(guī)范要求，使教師做到課前有教案、有教具，做好充分的課前準(zhǔn)備，保證課堂教學(xué)的扎實(shí)開展。深入班級聽課，檢查一日生活常規(guī)管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。學(xué)期末，要求班主任寫班務(wù)總結(jié)、教學(xué)效果分析小結(jié)及各類總結(jié)，做到有檢查，有記錄，把平時(shí)的工作納入學(xué)期考核，使各項(xiàng)工作走向制度化，規(guī)范化。

2、在扎實(shí)創(chuàng)新的教學(xué)研討中謀求發(fā)展。按照園務(wù)計(jì)劃定期組織開展教研學(xué)習(xí)活動，本學(xué)期重點(diǎn)圍繞x月教學(xué)月主題、“走進(jìn)春天”遠(yuǎn)足、x月學(xué)習(xí)培訓(xùn)，與xx幼兒園結(jié)對幫扶、x月的推門課等教育實(shí)踐活動中存在的問題，運(yùn)用相關(guān)的教育理論轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)手段和策略，在學(xué)習(xí)交流活動中，各位教師都能認(rèn)真對待，利用休息時(shí)間進(jìn)取學(xué)習(xí)教師的教育教學(xué)方法；在觀摩中，聽課教師都能虛心學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，吸取精粹。大家在反思總結(jié)、交流研討、質(zhì)疑釋疑中使自我的觀念、意識、本事得到了顯著提升。由此能夠看到我園有一支好學(xué)上進(jìn)，團(tuán)結(jié)敬業(yè)，綜合素質(zhì)慢慢提高的教師隊(duì)伍。

二、保健衛(wèi)生工作

1、安全工作放首位。安全是我們一切工作的重中之重，我們時(shí)刻將保護(hù)幼兒安全放在工作的首位，雖然有專門領(lǐng)導(dǎo)分管安全工作，但保教工作從未放松對安全的管理，從班級設(shè)施設(shè)備到活動場地到對教師時(shí)時(shí)刻刻的要求，防火、防燙、防摔、防電、防水等，盡量杜絕意外事故的發(fā)生。

2、加強(qiáng)常規(guī)衛(wèi)生消毒的督導(dǎo)檢查。經(jīng)過“一天一小檢查，一、三、五大消毒，一月一小結(jié)”的方式，提高保育員對衛(wèi)生消毒、洗曬工作的規(guī)范操作，加大衛(wèi)生消毒的檢查督促力度；各班利用親子家園聯(lián)系冊，向家長宣傳育兒知識；做好對傳染疾病的預(yù)防工作，如培養(yǎng)幼兒勤洗手等良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣；加強(qiáng)戶外鍛煉，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)；加強(qiáng)對衛(wèi)生工作的堅(jiān)持性、規(guī)范性—保證幼兒生活環(huán)境潔凈舒適。

3、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。幼兒園的工作性質(zhì)是保育為先、教育為重。為提高保育服務(wù)質(zhì)量，讓孩子生活舒心，家長放心，我們首先要做到四心，即“關(guān)心、愛心、耐心、細(xì)心”。從每日的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，把好晨檢、進(jìn)餐、入廁、戶外、午睡、離園等幾大關(guān)口，加強(qiáng)護(hù)理照顧，并關(guān)注特殊兒童的成長變化，在生活、學(xué)習(xí)、心里上給予幫忙、照顧、溝通、疏導(dǎo)，使特殊兒童得到轉(zhuǎn)變，用實(shí)際行動體現(xiàn)教師的四心。

三、教育教學(xué)工作豐富幼兒活動

1、我園教師精心的指導(dǎo)和排練下，舞蹈等節(jié)目得到家長的認(rèn)可，節(jié)目大氣展示了我園教師進(jìn)取健康向上的精神風(fēng)貌，也彰顯了我園團(tuán)體的力量。經(jīng)過開展豐富的文藝活動，為幼兒和教師搭建了自我展示和發(fā)展個(gè)性的平臺，即培養(yǎng)了幼兒的興趣愛好，又培養(yǎng)了教師的團(tuán)結(jié)、協(xié)作的精神。

2、努力創(chuàng)設(shè)適宜的物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境，發(fā)揮隱性教育功能。環(huán)境是幼兒賴以生活和認(rèn)知的基本條件。一方面，各班教師努力為幼兒創(chuàng)設(shè)豐富而實(shí)用的物質(zhì)環(huán)境室外投放大型組合玩具一組。另一方面努力為幼兒創(chuàng)造相對寬松、和諧且的精神環(huán)境，經(jīng)過環(huán)境對幼兒施以潛移默化的影響，起到了良好的教育效果。

四、家長工作

本學(xué)期我園做了關(guān)于幼兒園課程設(shè)置、幼兒伙食費(fèi)、家長開放日、家庭教育、家長委員會等家長工作，贏得家長的理解、支持與密切配合。使家長能更深入的了解幼兒園、了解教師的工作，從而更加支持、配合教師的教育活動，搭建了良好的家園共育模式。

五、反思及下學(xué)期工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)加強(qiáng)家庭教育及家委會的工作的學(xué)習(xí)，在活動后的反思與小結(jié)中體現(xiàn)更理性的思考。

2、繼續(xù)加強(qiáng)教師園本培訓(xùn)，提高教師自身學(xué)習(xí)本事，規(guī)范帶教幫教工作，思考帶教幫教的形式的多樣性。

3、注重開展戶外游戲活動，力爭使每位孩子得到最佳體育發(fā)展。

4、注重資料的積累與收集，保證各類資料的質(zhì)量。

5、發(fā)動教研組長的模范帶頭作用，讓她們理解更多的實(shí)踐與鍛煉的機(jī)會，武裝她們的教育理論思想，提高她們的教學(xué)實(shí)踐本事，并且在園內(nèi)發(fā)揮她們的骨干作用，以點(diǎn)帶面，促動其他教師共同成長。

一學(xué)期結(jié)束又意味著新學(xué)期的開始，我們會滿懷信心，在總結(jié)的基礎(chǔ)上找到不足，結(jié)合本園的實(shí)際工作努力改善，繼續(xù)做好保教工作，提高保教質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，成為廣大家長信賴的園所。

保育員年終工作總結(jié)怎么寫(篇二)

時(shí)間過的好快，不經(jīng)意間20__年就要過去了，回顧這一學(xué)期里有汗水也有歡樂，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步，真是又喜又憂。現(xiàn)將這學(xué)期的事情總結(jié)如下：

一、一日常規(guī)的培養(yǎng)

在日常工作中認(rèn)真按照一日常規(guī)流程要求孩子，從入園到離園8個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉以輕心。

1.入園后堅(jiān)持每天開窗通風(fēng)，用干凈抹布擦拭教室內(nèi)外窗臺，做好餐前準(zhǔn)備。

2.進(jìn)餐時(shí)介紹食譜鼓勵(lì)孩子健康飲食，及時(shí)為孩子添加飯菜，要求孩子吃飯時(shí)做到不撒飯、不剩飯、不挑飯，桌子干凈、衣服干凈、地面干凈。針對進(jìn)餐有挑食的孩子，給予引導(dǎo)，逐步培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。

3.間操環(huán)節(jié)跟在隊(duì)伍的后面，及時(shí)提醒孩子增減衣物，上下樓梯不要打鬧，跟著老師一起做操。

4.室內(nèi)活動環(huán)節(jié)，配合班級教師進(jìn)行教育活動，跟孩子一起做一個(gè)學(xué)習(xí)者。

5.戶外環(huán)節(jié)，安全最重要，一定要讓每個(gè)孩子都在老師的視線范圍內(nèi)活動，活動前后檢查場地和幼兒人數(shù)。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水;隨時(shí)攜帶毛巾和衛(wèi)生紙為孩子擦汗，能做好幼兒活動的護(hù)理工作。

6.午睡環(huán)節(jié)，睡前要求孩子一定要去廁所尿尿，及時(shí)巡視為孩子蓋好被子以防感冒。

7.午點(diǎn)環(huán)節(jié)，和早餐一樣為孩子有趣的介紹餐點(diǎn)，幼兒吃完后迅速打掃完活動室。

8.離園環(huán)節(jié)，檢查孩子的衣物和鞋子并及時(shí)整理，堅(jiān)持做到人卡不分離，認(rèn)真完成職責(zé)，做好離園后的消毒工作。

二、安全教育的開展

孩子的安全是幼兒園工作的重中之重，沒有一個(gè)健康的身體何來美好的童年，所以幼兒的安全頗為重要。

我會在給孩子一個(gè)整潔舒適環(huán)境的同時(shí)配合班級教師開展一些安全教育內(nèi)容的課程，并在幼兒戶外活動時(shí)及時(shí)提醒幼兒不做危險(xiǎn)動作和不到危險(xiǎn)的地方去玩耍，保證讓孩子每天早上開開心心的來到班級并在下午健健康康快快樂樂的回到家里。孩子的快樂是對我工作的鼓勵(lì)，家長的滿意是對我的工作的肯定。

三、消毒工作

按時(shí)進(jìn)行玩教具消毒，并按照醫(yī)務(wù)室要求的每周二、四開紫外線消毒燈管進(jìn)行班級空氣消毒。尤其是在傳染病高發(fā)期一定按照醫(yī)務(wù)室指示做好全面消毒。

四、家園共育

由于是中間來到這個(gè)班級，對班級孩子和家長來說都很陌生，所以我更加應(yīng)該呈現(xiàn)自己的一面讓大家看到，讓幼兒家長放心把孩子交到我們手里。利用每天接送幼兒的時(shí)間和家長簡短孩子在園的情況，家長提出的問題一定要認(rèn)真考慮后在給予對方合理的答復(fù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決避免發(fā)生不必要的麻煩。

本學(xué)期的保育總結(jié)如上，一年來我雖然取得了一些進(jìn)步，但也同時(shí)存在著這樣那樣的不足，我會做好自己本職工作同時(shí)做到三多：多向有經(jīng)驗(yàn)的保育老師請教、多學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、多反思自己的工作。繼續(xù)努力，力爭更上一層樓。

保育員年終工作總結(jié)怎么寫(篇三)

金雞報(bào)春，新的一年又在孩子們的歡歌笑語聲中來臨了。又到了總結(jié)過去，展望將來的好時(shí)機(jī)了，現(xiàn)將一學(xué)期工作總結(jié)如下：一、健康成長，保育為先。我班在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和保健老師的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，衛(wèi)生保健工作取得了一定的成績。為了減少常見病、多發(fā)病的發(fā)生，每天用藥物消毒外，訂時(shí)對教室和寢室進(jìn)行空氣消毒，杜絕了傳染病的流行。同時(shí)做好常見病的預(yù)防，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。做好班內(nèi)各種物品的消毒，預(yù)防傳染病的發(fā)生。如：通過小班一年的學(xué)習(xí)，我班的幼兒在學(xué)習(xí)和生活上都有一定的進(jìn)步，他們有禮貌，能主動學(xué)習(xí)，會自己的事情自己做，有的幼兒還能主動幫助老師做一些力所能及的事情。但還存在不少的問題，幼兒的行為常規(guī)還需要培養(yǎng)，幼兒的身體健康還需要老師的關(guān)注等等。新的學(xué)期開始了，我們老師將以最大的熱忱、最寬的胸懷投入到工作中去，盡量做到教師開心地工作，幼兒健康地生活。：

讓家長放心地把孩子交給我們，讓每個(gè)孩子都能在安全的環(huán)境中健康地生活,幼兒健康，老師才會快樂。

能做好班級的各項(xiàng)消毒，以防病毒感染

能搞好班級和包干區(qū)的衛(wèi)生工作。物品擺放整齊，保持桌面、活動室的四角無雜物，以免蚊蟲的滋生，讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長。

能培養(yǎng)好幼兒的各種生活習(xí)慣，以防幼兒病從口入。

在活動中能注意幼兒的安全，多關(guān)注體弱幼兒，適當(dāng)增加他們的活動量，并注意及時(shí)給他們抹汗和更換衣服。能做好幼兒活動的護(hù)理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水，活動時(shí)注意給幼兒抹汗等等。

4、加強(qiáng)幼兒的安全意識教育。活動時(shí)教師要先講規(guī)則，并教幼兒一些自我保護(hù)的技能。本學(xué)期還擔(dān)任園內(nèi)的會計(jì)工作,并能認(rèn)真地處理好帳務(wù),每月能按時(shí)地交報(bào)表和做好帳并能積極的參加區(qū)里的會計(jì)培訓(xùn)班.

以上是本學(xué)期本班的主要工作計(jì)劃，如有不恰當(dāng)?shù)牡胤剑堉赋觥Ｖx謝。

淺談“保教合一”

關(guān)于幼兒的保教工作，論述的文章較多。本文只想根據(jù)自己在幼兒教育教學(xué)中獲得的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勗鯓訕淞F(xiàn)代的、全面的保教觀，使幼兒得到正常發(fā)育與健康成長。

隨著當(dāng)代社會發(fā)展和改革開放的不斷完善，保教結(jié)合也有了新的生命。保教從單純的保育幼兒身體健康發(fā)展到全面保育幼兒生理和心理等多方面健康發(fā)展為目的;教育也從發(fā)展體、智、德、美為主，向追求人的價(jià)值與尊嚴(yán)，并促進(jìn)幼兒自我實(shí)現(xiàn)而發(fā)展。目前，幼教工作者對教育的概念已有了新層次的認(rèn)識，但對保育這一概念仍存在狹義的理解。例如：有人認(rèn)為保育就是做好清潔工作和消毒工作，為幼兒提供豐富的膳食，為幼兒打水、盛飯------這些觀點(diǎn)的存在阻礙了保教工作的順利進(jìn)行。因此，為了更好的開展保教工作我們要有一個(gè)新的認(rèn)識。

一、保育工作者既要重視幼兒身體保育、又要重視幼兒的心理保育。

在幼教工作中，常會有這樣的現(xiàn)象。例如：年齡較小的幼兒午睡時(shí)會尿褲子，有的教師或保育員第一反應(yīng)便是：“你怎么又尿褲子了!”對于教師來說這句話也許出于無意，但對于幼兒來說卻嚴(yán)重的傷害了自尊心。

再例如：在幼兒區(qū)角活動時(shí)，有的教師常會對個(gè)別淘氣的幼兒在教室里大喊大叫或亂丟玩具進(jìn)行批評、訓(xùn)斥，而忽視了幼兒心情，使幼兒不但沒有改正錯(cuò)誤，反而變的越來越調(diào)皮、任性。

為了幼兒的健康成長，保育員除了保證在園幼兒一日的吃、穿，照顧幼兒的日常生活活動，幫助帶班老師做一些輔助工作外，我認(rèn)為保育員更要擁有良好的心理素質(zhì)。對保育員工作充滿熱情，關(guān)心兒童、熱愛本職工作;充分了解兒童心理和生理特點(diǎn)、生長規(guī)律、年齡特點(diǎn)，掌握有關(guān)知識技能;在日常工作中時(shí)刻貫徹“保中有教、教中有保”的原則。而作為教師也應(yīng)在日常工作中充分配合保育員的工作。

二、良好的工作伙伴關(guān)系是實(shí)現(xiàn)保教合一的前提

在社會各種壓力下，許多保育員或臨時(shí)人員往往貶低了自己的價(jià)值。認(rèn)為自己比不上帶班老師，于是和教師的關(guān)系采取回避的態(tài)度;而有的教師認(rèn)為自己的地位比保育員或臨時(shí)人員高，對保育員的工作采取不聞不問的態(tài)度;還有些保育員認(rèn)為，我也受過專業(yè)訓(xùn)練，能力也不比你差，為什么讓你當(dāng)老師?你還不如我呢!正因?yàn)檫@種心理的存在，使她們在日常生活中不僅沒有心思做好本職工作，更影響了班級的正常工作，影響了保教工作與自我形象，更影響了兒童社會性的發(fā)展。

因此，我們作為一名幼兒教師或保育員一但發(fā)現(xiàn)工作不順利時(shí)，不妨與同事溝通一下、如果進(jìn)行某一活動前做好溝通，也許誤會就不會那么容易產(chǎn)生了。如：教師在進(jìn)行某一教育活動中需要保育員的幫助，應(yīng)在前一天與保育員商量好，以便保育員把自己的工作時(shí)間與教師的活動相配合，而不是臨時(shí)通知，倉促的準(zhǔn)備。

三、建立良好的師生關(guān)系是實(shí)現(xiàn)保教合一的重要條件

建立良好的師生關(guān)系，不僅指教師與兒童之間的關(guān)系，還包括了保育員與兒童之間的關(guān)系。師生關(guān)系的建立是開展其他一切活動的前提。例如：許多教師因?yàn)閾?dān)心幼兒戶外活動時(shí)出現(xiàn)危險(xiǎn)或以外，常常限制幼兒的自由活動。而當(dāng)天氣冷或刮風(fēng)時(shí)，為防止幼兒受涼、生病，戶外活動的機(jī)會會更少。但愛玩是孩子的天性，各種游戲可以滿足幼兒的欲望。把他們留在教室里，一次可以、兩次可以，時(shí)間長了，幼兒不僅更加容易受涼、生病，而且對教師的這種方法產(chǎn)生不滿，影響正常的師生關(guān)系和教學(xué)活動。

如果教師對幼兒進(jìn)行正確的安全教育，讓幼兒有安全和自我保護(hù)意識;在氣溫變低時(shí)，教師和保育員為幼兒添加適量衣物，讓幼兒到戶外寒冷的空氣中進(jìn)行適量的身體鍛煉，老師參與到幼兒的活動中去，和幼兒一起游戲，即鍛煉了幼兒的身體，有拉近了師生之間的距離，何樂而不為呢?

我們常說，感情是雙方面的，只有付出才能得到回報(bào)，幼兒更是這樣。作為幼教工作者必須具有健全的人格、良好的身體、專業(yè)的知識和技能技巧、具有“愛”的精神，保教結(jié)合，協(xié)調(diào)一致，才能使幼兒身心得到健康發(fā)展。

保育員年終工作總結(jié)怎么寫(篇四)

時(shí)光匆匆，別經(jīng)意間一學(xué)期又過去了，在這一學(xué)期里有快樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。這個(gè)地方，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。

本人這一學(xué)期帶的是大班，要緊是配合我班二位老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)勥@半年的工作事情：

一、思想工作方面：

在那個(gè)學(xué)期里，本人可以遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛集體，能堅(jiān)守工作崗位，別遲到、別早退，無事別請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，樂意同意各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)竭力把它完成。班上浮現(xiàn)咨詢題，可以與班上的老師共同商議解決。并且制造新的好的方法傳授給大伙兒，積極仔細(xì)的參加保育員及其他的各種學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都仔細(xì)的做好筆記，在工作中遇到有咨詢題時(shí)，做到早發(fā)覺早解決，主動聽取保健大夫的意見，做到別隱瞞自己的別腳和錯(cuò)誤;經(jīng)常與保健大夫交流。

二、日子衛(wèi)生方面：

做到來園開窗通風(fēng)，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項(xiàng)預(yù)備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面潔凈、無污物、無積水、墻飾整潔、畫框無塵土;盥洗室地面干凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內(nèi)無浸泡物;盥洗室地面堅(jiān)持每2-3周一次大的清刷，為保證幼兒的身心健康，減少污染沒采納任何酸性物刷地，而是采納清水刷洗地面;每天下班后清洗毛巾，為毛巾消毒，保證毛巾潔白有淡淡的消毒液味;每天清洗水杯、消毒水杯，保證水杯體外璀璨無污物、水杯內(nèi)無事物殘留;別把當(dāng)天的活留到翌日再做;廁所保持無異味、地面干燥干凈、清潔用具掛放整齊、別堆放垃圾;廁所堅(jiān)持每次上完后沖洗墩地，發(fā)覺有異味及時(shí)用淡潔廁靈浸泡一會墩干，做到每天消毒很多于三次，經(jīng)常用壇香去味，做到勤沖勤刷;墩地用的墩布嚴(yán)禁分開使用，做到經(jīng)常消毒;活動室地面干凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具干凈無塵土，室內(nèi)空氣清新無異味;幼兒被褥疊放整齊，經(jīng)常涼曬;仔細(xì)做好班中每個(gè)角降的衛(wèi)生，把每天的都當(dāng)作衛(wèi)生大檢查來對待;嚴(yán)格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒，堅(jiān)持每天三餐的衛(wèi)生消毒。各種資料記錄清楚，時(shí)刻準(zhǔn)確，按時(shí)上交。

三、保育工作方面：

本人可以熱愛幼兒、關(guān)懷、耐心、細(xì)心、熱心地對待每個(gè)幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作，做好幼兒用具的消毒工作，可以細(xì)心照應(yīng)幼兒的日子，依照天氣的變化，及時(shí)為幼兒穿、脫衣服。注意護(hù)理體弱多病的幼兒，認(rèn)真觀看有別適的幼兒全天的事情，及時(shí)與家長溝通。午睡時(shí)，注意巡視，做到及時(shí)發(fā)覺咨詢題及時(shí)處理。戶外活時(shí)對幼兒進(jìn)行安全教育，能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具，防止意外事故的發(fā)生;為幼兒擦汗、擦拭鼻涕;引導(dǎo)知道玩累了歇息;配合教師培養(yǎng)幼兒的一日日子常規(guī)。

四、在協(xié)助教師工作上：

本人可以積極配合，任勞任怨。在活動前能依照教師的教學(xué)打算，為老師預(yù)備好教具、學(xué)具和布置好場地等等。積極的參與一些簡單玩具的制作。配合好教師耐心的照應(yīng)每一名幼兒，做好接園、離園的工作;并做好家長工作。

時(shí)刻在幼兒的成長中過去了，關(guān)于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的東西、知識還有不少，不管是教育依然保育，基本上我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，別夠的地點(diǎn)像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。

以上四個(gè)方面是我20--年度的工作總結(jié)，盡管取得了一些成績，也獲得了一些經(jīng)驗(yàn)，但是仍然存在不少的別腳之處，將來我將更加專心的去工作，別斷總結(jié)和完善，爭取把保育工作做的更好。

保育員年終工作總結(jié)怎么寫(篇五)

20--年是一個(gè)值得回味的一年，上半年，我們成功地舉辦了幼兒園建園55周年慶典活動，下半年我們又成功承辦了襄陽市幼兒教師教學(xué)技能大賽及我參加了省幼兒教師教學(xué)技能大賽等活動。可以說，這一年教育教學(xué)工作還是小有成效的，我把很多精力放在了教育教學(xué)和活動參與等方面，保育活動開展的相對來說就少一些，保育檢查也不是很到位，但總的來說，保育工作還是穩(wěn)中求規(guī)范，現(xiàn)將20--年保育工作總結(jié)如下：

一、衛(wèi)生保健工作逐步規(guī)范。

第一，各班環(huán)境衛(wèi)生做的好，保持的好，從每周班級環(huán)境檢查通報(bào)情況來看，很多班的衛(wèi)生打分均為滿分。

第二，班級消毒工作基本上按照《幼兒園消毒規(guī)范》來執(zhí)行，比如餐具三餐后的消毒，經(jīng)常開窗通風(fēng)，室內(nèi)空氣每周消毒一次，定期清洗被子，經(jīng)常曬被子等等，這些消毒工作做到了常規(guī)化，經(jīng)常化。今年又對班級的八薄一卡進(jìn)行重新修改設(shè)計(jì)，整合裝訂為一本《衛(wèi)生保健手冊》，這樣資料既齊全，教師與保育員填寫起又方便規(guī)范。

第三，今年春季市疾控中心來園開展了衛(wèi)生監(jiān)測工作，教師和幼兒的手，餐具，桌面，玩具，空氣等五項(xiàng)監(jiān)測結(jié)果均為合格。9月份，我園申報(bào)了“湖北省健康學(xué)校”，下一步，省里要來園進(jìn)行檢查評估。

二、疾病防控工作早發(fā)現(xiàn)早報(bào)告早隔離早治療，一年來無傳染病在我園流行爆發(fā)。

每天堅(jiān)持晨檢工作，風(fēng)雨無阻;每天堅(jiān)持保健醫(yī)生巡檢和值班人員值班;班級晨檢、午檢、晚檢“三檢”工作一個(gè)都不少;衛(wèi)生保健和防病宣傳欄經(jīng)常更換內(nèi)容，傳染病高發(fā)期經(jīng)常向家長發(fā)放《致家長的一封信》要求家長學(xué)習(xí)配合共同防病。一年來無一例傳染病在我園流行爆發(fā)。今年又被市疾控中心授予“疾病防控先進(jìn)單位”的稱號。

三、體檢工作名列前茅。

今年在前后勤齊心努力下，體檢工作又取得全市第一的好成績。體檢率和血色素合格率均達(dá)到100%，身長體重雙達(dá)標(biāo)率601人，為65。5%，棗陽襄陽健美兒童共計(jì)195人，遙居全市第一。一年來，無一起安全意外事故發(fā)生。今年又被市衛(wèi)生局授予“托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健先進(jìn)單位”的稱號。

四、保育員培訓(xùn)經(jīng)常開展。

一年來，我們組織保育員先后開展了“經(jīng)典詩文朗誦比賽”、“怎樣開好飯值好午睡”、“暢所欲言話消毒”、“我身邊的美麗教師”等多項(xiàng)比賽或工作交流活動。暑期選派了一名教師參加“湖北省農(nóng)村幼兒教師素質(zhì)提高工程保育員培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，學(xué)成回來后為大家培訓(xùn)上了課。

一系列的培訓(xùn)活動提高了保育員的素質(zhì)，規(guī)范了保育員的保教工作行為。

保育員年終工作總結(jié)怎么寫(篇六)

每年到了總結(jié)的時(shí)候，我的心里都會感嘆時(shí)間過的真快。看著小朋友們健康成長，我的心里有說不出的高興。在這一學(xué)期里，我更加嚴(yán)格的按照幼兒園的保育規(guī)范進(jìn)行工作。為了能取長補(bǔ)短，在以后的日子里將保育工作做得更好，做得更細(xì)，我整理著自己的思緒，認(rèn)真總結(jié)各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)。

一、認(rèn)真履行幼兒園保育工作常規(guī)。

作為一名在幼兒園工作了6年的保育老師，我也有著自己對保育工作的認(rèn)識。幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度都要嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。在這一學(xué)期里，我總以一個(gè)合格的保育老師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，要求自己能夠不斷進(jìn)步。

二、將工作做細(xì)做好，保證幼兒身體健康發(fā)展。

家長把孩子交給我們的同時(shí)，還交了一份責(zé)任、一份愛心。我們要讓家長放心，讓每個(gè)孩子都能在安全的環(huán)境中健康的生活，老師才會快樂。

1、扎實(shí)做好日常的保育工作。

從開學(xué)起我就一直注重幼兒食具、毛巾、床、地面、門窗、臺面等物品的清潔管理，采用清潔粉消毒、干抹、紫外線燈多種方式消毒。平時(shí)注意觀察孩子的情況，早上家長送來時(shí)，我都主動問候孩子的情況，特別是帶藥的孩子，我都細(xì)致了解。午睡起床，一個(gè)個(gè)摸小朋友的額頭，有發(fā)燒的幼兒及時(shí)送到醫(yī)務(wù)室處理，避免了發(fā)燒又不知道的情況。

對食欲較差的孩子，耐心的鼓勵(lì)孩子進(jìn)食。天氣轉(zhuǎn)涼時(shí)，也合理建議家長帶一些衣物進(jìn)行及時(shí)的更換。在戶外或者室內(nèi)活動時(shí)，我特別注意孩子的人身安全、隔壁和增減衣物的護(hù)理工作。由于本人對工作負(fù)責(zé)，班級家長對我們的護(hù)理工作很放心。

2、細(xì)致呵護(hù)特殊幼兒。

我班的涵涵、小寶等幼兒長得瘦小，不愛吃飯;圓圓屬于肥胖兒童;有的小朋友經(jīng)常感冒咳嗽。我在面向全體孩子的同時(shí)，對于體弱多病的幼兒，在生活上也給予較特殊的照顧，經(jīng)常留心他們在進(jìn)餐、午睡時(shí)的表現(xiàn)。戶外活動中也特別的關(guān)心他們的冷暖，提醒他們多喝水。對于體重超重和不達(dá)標(biāo)的孩子我一方面經(jīng)常與家長聯(lián)系，另一方面在進(jìn)餐、體育鍛煉等環(huán)節(jié)給予關(guān)心和指導(dǎo)。

三、認(rèn)真做好配班工作。

很多人認(rèn)為保育老師就是生活老師，只要打掃好衛(wèi)生就可以了。其實(shí)不然，通過這幾年的保育教研活動的開展，我越來越強(qiáng)烈的意識到，保育老師在幼兒園一日教育中擔(dān)任著非常重要的角色。在配班工作中，我總是利用保育教研中學(xué)到的“動作提示法”、“語言指導(dǎo)法”、“撫摸法”等方法，配合老師進(jìn)行教學(xué)。家長開放日時(shí)，能夠提前與老師做好銜接，做好家園工作。

通過保育教研，我學(xué)會了用語言、動作等更科學(xué)的方法去指導(dǎo)自己的工作，也更加堅(jiān)定了自己要把工作做好，做實(shí)，盡自己的努力保證配班工作順利完成。

四、不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常反思。

雖然自己已經(jīng)工作了6年了，但是我發(fā)現(xiàn)做的時(shí)間越久，越需要提升自己的認(rèn)識。平時(shí)我也很注意積累優(yōu)秀的保育方法，不斷的進(jìn)行總結(jié)。經(jīng)常都要反思自己的工作開展的效果，以便改進(jìn)，不斷進(jìn)步。

通過這一學(xué)期的保育工作，我越來也喜歡現(xiàn)在做保育老師的感覺。每天陪著孩子們，看著他們幸福的笑臉，我就覺得很開心。在我的心里，都裝著每一個(gè)西瓜寶寶，用心的愛著這一群可愛的孩子。

幼兒園保育員年度工作總結(jié)和述職

歲月不待人，工作即將步入一個(gè)嶄新的篇章。我們需要從對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以述職報(bào)告和概括，寫一份年度述職報(bào)告了。寫好年度述職報(bào)告可以幫助自己明白工作中的得與失。如何才能將的年度述職報(bào)告清晰而有條理呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“幼兒園保育員年度工作總結(jié)和述職”，但愿對您的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

幼兒園保育員年度工作總結(jié)和述職 篇1

時(shí)間過得真快，一學(xué)期眨眼間又已經(jīng)結(jié)束了。這一學(xué)期是大班的最后一學(xué)期，雖然是最后一學(xué)期但我還是認(rèn)真努力完成自己的保教任務(wù)，以下是我這一學(xué)期的總結(jié)：

一、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，干好自己的保教工作

社會在不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步，對保育員教師也不斷地提出新的要求，這就要求我們在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能成為一名合格的保育員教師。在工作中，我以園內(nèi)下達(dá)的任務(wù)及本班的教育為中心，努力做到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的長處和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育和保育水平，平時(shí)遇到園內(nèi)和班級以及其他班有什么額外任務(wù)，盡自己力所能及，會和本班老師一起加班加點(diǎn)，及時(shí)完成下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。如：協(xié)助班級老師利用自己的美術(shù)特長做好班級環(huán)境布置，制作玩教具等等。

二、用自己的愛去關(guān)心孩子，熱心工作

“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了大三班的保育員以來，我是用心詮釋著“愛”，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個(gè)孩子，多與他們交流，使他們健康快樂的成長。通過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進(jìn)取，才會得到家長和孩子的信任。

三、工作時(shí)手腳要勤快、經(jīng)常反思自己

雖然我加入保育員崗位時(shí)間不長，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教外，有時(shí)也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識方面的書籍，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，“今天這件事我做的對不對”“怎樣節(jié)省時(shí)間，減少重復(fù)工作以及如何不走空路”等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。

四、工作效果及努力方向

由于這學(xué)期，我?guī)У氖谴蟀嗟暮⒆樱麄兗磳⑻と胄W(xué)的道路中，我必須讓他們學(xué)會自立自理，在日常生活中可以讓他們學(xué)著自己的事情自己做。如培養(yǎng)幼兒的自我服務(wù)的能力，以及為他人服務(wù)的能力，學(xué)會自己整理著裝、書包、玩具、學(xué)具等，得到了家長的好評和認(rèn)可。當(dāng)然自己在這半年來，我取得了成績，也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，多請教有經(jīng)驗(yàn)的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進(jìn)步，對得起幼兒園對我的信任，對得起孩子家長的期望，對得起自己的本職崗位。

五、多與家長密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動

在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時(shí)，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時(shí)和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時(shí)向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。

時(shí)間在幼兒的成長中過去了，對于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。

幼兒園保育員年度工作總結(jié)和述職 篇2

一、我熱愛保育工作，自覺遵守勞動紀(jì)律，積極參加學(xué)校組織的學(xué)習(xí)和教育，以及開展的一切活動，學(xué)習(xí)認(rèn)真做好筆記，增加保育意識，不斷改進(jìn)工作，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，配合本班老師做好保教工作，

二、我是第一次接觸保育工作，我選擇這項(xiàng)工作是因?yàn)槲蚁矚g和熱愛幼兒，這學(xué)期我是小四班的保育老師，我們班的孩子都是第一次上幼兒園，面對陌生的幼兒園，難免會有些害怕和恐慌。這時(shí)候，我就把每個(gè)孩子當(dāng)做自己的孩子，從內(nèi)心去關(guān)心個(gè)愛護(hù)他們，孩子們都是剛剛?cè)雸@，開學(xué)初，早上有的的小朋友要哭要鬧，這時(shí)我就用親切的語調(diào)，溫暖的擁抱，細(xì)致的照料，友善的笑容，像媽媽一樣的去吸引幼兒，讓幼兒很快的適應(yīng)幼兒園的生活，剛開始，有的幼兒一到中午看到飯菜就想家，不是說“我不餓”，就是說“我不想吃”、還有個(gè)別幼兒說“我要回家”為了能讓孩子們喜歡吃飯，我們也采取了多種方法。

首先，我們在戶外活動時(shí)，讓幼兒多活動，在吃飯的過程中介紹每樣菜吃了對小朋友的好處，如：青菜有很多維生素，吃了皮膚白白的，頭發(fā)黑黑的，肉吃了，小朋友長得高高的，身體棒棒的等各種方法。

其次，我們班有個(gè)早產(chǎn)兒，他比較挑食，剛開始來的時(shí)候，他根本不會自己吃飯，聽他家長說，他在家里都不愛吃飯。吃點(diǎn)奶，零食之類的東西來補(bǔ)充，我們就及時(shí)和他家人交流。同時(shí)希望家長配合老師，在家里也對孩子進(jìn)行自理能力的培養(yǎng)，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，在學(xué)校來我給他講道理，鼓勵(lì)他，漸漸的他有了進(jìn)步，變得喜歡吃飯了，當(dāng)然大多數(shù)幼兒適應(yīng)能力比較強(qiáng)，很快就適應(yīng)了，盛給他的飯，都能自己吃了。有的還主動要求老師添飯，養(yǎng)成先吃飯后喝湯的好習(xí)慣，孩子們得變化使我變得非常高興。

三、在衛(wèi)生保健方面，我以培養(yǎng)幼兒各種生活習(xí)慣為主，幫助幼兒認(rèn)識自己的杯子，毛巾，培養(yǎng)幼兒飯前便后要洗手，飯后要擦嘴，漱口的好習(xí)慣。孩子們都很小，自理能力都很差，因此在大小便時(shí)都要老師給予幫助。有的幼兒還尿褲子，這時(shí)我就把他弄臟的身子擦洗干凈，換上干凈的衣褲，并把弄臟的衣褲洗干凈，晾干。在午睡時(shí)，王子林要上兩次廁所，并且要按時(shí)提醒他，聽他家長說，他在家睡覺時(shí)都要用尿不濕，但是他在幼兒園，通過老師的提醒和培養(yǎng)，他很少流尿了。

活動時(shí)，對出汗多的幼兒，我及時(shí)給幼兒們擦汗，隔背，以防感冒。隨著天氣的變化，要給幼兒增減衣服，對體弱多病的幼兒給予特殊照顧。我們班有一對龍鳳胎，身體比較差，比較怕冷，我也要隨時(shí)關(guān)注他們的冷熱情況，給他們增減衣服。

我每天認(rèn)真的做好消毒工作，減少有害細(xì)菌的滋生，總之，保育老師是生活老師，對幼兒來說是非常重要的，他們來到園的每一天都是由我照顧，要想取得幼兒的喜歡，家長的信任，就要像媽媽一樣，要用自己的熱情，愛心，細(xì)心，耐心去照顧他們。

通過一學(xué)期的共同生活和學(xué)習(xí)，我與幼兒們建立了深厚的感情，在玩的過程中，有的幼兒還不由自主的喊“徐老師，徐老師的”。我問他有什么事嗎?他說“沒有”，就是對我甜甜的笑，可見我在他們心中占取了一定的位置，孩子們甜甜的笑臉，開心的笑聲，使我越來越喜歡這些小天使了

當(dāng)然，我在工作中也有粗心，有做得不周的地方，在今后的工作中，我一定不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，配合老師，吸取教訓(xùn)，努力做好本質(zhì)工作。

粗略總結(jié)，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評與指導(dǎo)。

幼兒園保育員年度工作總結(jié)和述職 篇3

保育員是幼兒園重要工種之一，是保育工作的具體實(shí)施者。作為幼兒教師的助手，她輔助教師負(fù)責(zé)幼兒的保艦養(yǎng)育、并協(xié)助教師對幼兒進(jìn)行教育。小編今天為大家?guī)肀Ｓ龁T期末工作總結(jié)，一起來看看吧!

幼兒期的思想品德教育可以為人一生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而大班幼兒正處于學(xué)期晚期，是由學(xué)期教育過渡到小學(xué)教育的承上啟下的時(shí)期，因此，我們抓住這一重要時(shí)期，培養(yǎng)幼兒誠實(shí)有禮、敢作敢為、謙讓合作、關(guān)心他人的優(yōu)良品德，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，陶冶幼兒情操，培養(yǎng)幼兒的集體主義精神，為幼兒進(jìn)入小學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。以下是我的工作總結(jié)。

一、日常生活中做好品德教育

幼兒園的品德教育工作不是單獨(dú)的說教，它是滲透在幼兒一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)之中的。我們每時(shí)每刻都在對他們進(jìn)行教育。晨間活動：我們讓值日生提前來園，為小朋友們整理桌椅、給自然角的植物澆澆水、然后迎接小朋友。讓幼兒學(xué)習(xí)禮貌用語，增強(qiáng)文明意識。我們改變了傳統(tǒng)的點(diǎn)名方法，讓幼兒自己來點(diǎn)名，使幼兒學(xué)會關(guān)心自己的同伴，熱愛班級體。

課間活動：在這時(shí)，我們教育孩子要相互關(guān)心、照顧小一點(diǎn)的孩子，幫助他們復(fù)習(xí)課上所學(xué)的內(nèi)容;要學(xué)會謙讓，好玩的玩具大家一起玩。進(jìn)餐時(shí)，我們培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，吃飯時(shí)不掉米粒、不剩飯菜，吃完后能自覺地將餐具收拾好，讓幼兒克服“飯來張口、衣來生手”的不良習(xí)慣。午睡：教育幼兒睡前將脫下的衣服疊整齊，并迅速入睡。離園活動：要求幼兒不追逐、不吵鬧，將自己的東西整理好，等父母來接。

二、品德教育

大班的孩子現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入大班末期，馬上就要升入小學(xué)，要戴上鮮艷的紅領(lǐng)巾了，我們?yōu)榱伺囵B(yǎng)幼兒的競爭意識，使他們產(chǎn)生對上小學(xué)、戴紅領(lǐng)巾的渴望之情，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，就開展了“綠領(lǐng)巾”的入對儀式，讓幼兒了解小學(xué)中的一些學(xué)習(xí)、生活常規(guī)，和德育內(nèi)容，為幼兒入小學(xué)打下良好的基礎(chǔ)看著孩子們一張張嚴(yán)肅的小臉，我們心里明白這次活動還是卓有成效的。

三、家園聯(lián)系共同教育

對幼兒進(jìn)行品德教育，靠學(xué)校單方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會各方面都要加強(qiáng)對幼兒思想品德的教育，保護(hù)幼兒健康成長。我們通過家園聯(lián)系冊、家長園地、家長會議、家長開放日及家園聯(lián)誼活動來進(jìn)行教育活動。

我們通過家園聯(lián)系冊、家長園地要求家長樹立正確的教育思想，多給孩子有利增強(qiáng)集體觀念、勞動觀念的實(shí)踐機(jī)會，培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)互助、尊老愛幼、熱愛集體、艱苦樸素的好思想，及初步的勞動習(xí)慣。家長和老師要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，要求幼兒做到的事，自己要先做到，不許孩子做的事，自己堅(jiān)決不做，要用自己的'言行為孩子創(chuàng)造一個(gè)文明健康的環(huán)境，確保幼兒的身心健康發(fā)展。

總之，我們會抓住每一個(gè)有利的時(shí)機(jī)，對幼兒進(jìn)行思想品德教育，為他們順利進(jìn)入小學(xué)、走向社會做好充分的準(zhǔn)備。

幼兒園保育員年度工作總結(jié)和述職 篇4

我所在的班級是幼兒園小x班，主要是負(fù)責(zé)本班的生活衛(wèi)生方面和配合我班兩位的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下是我總結(jié)今年的工作情況：

　一、關(guān)心孩子，熱心工作

“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了小班的保育員以來，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進(jìn)取，才會得到家長和孩子的信任。

　二、手腳勤快、經(jīng)常反思

雖然我是保育員崗位上的，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教外，有時(shí)也在家看一些有關(guān)幼兒課程的視頻，知識等等，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。

　三、工作效果及努力方向

由于剛進(jìn)入幼兒園工作，帶的還是小班，孩子們大部分都已經(jīng)學(xué)會了自理自立，也已經(jīng)熟悉了幼兒園的生活。但有些幼兒還是有一些不好的習(xí)慣。我會把生活中領(lǐng)悟到的和在學(xué)校學(xué)習(xí)到的一些有關(guān)知識利用在其中，告訴幼兒該怎樣做。平時(shí)在遇到什么不懂得地方也會請教主副班老師。我知道自己在工作中也存在著樣那樣的缺點(diǎn)，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)，多請教，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進(jìn)步，對得起各位老師對我的信任，對得起孩子家長的期望，也對得起自己的本職崗位。

四、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動

我知道，我的工作不僅是搞衛(wèi)生，和配合兩位老師教學(xué)工作，還要在家園共建方面，也要做好。我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時(shí)，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時(shí)和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時(shí)向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。

時(shí)間在幼兒的成長中過去了，對于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的東西、知識還有很多，無論是保育還是教育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。

幼兒園保育員年度工作總結(jié)和述職 篇5

培養(yǎng)幼兒的文明習(xí)慣和行為規(guī)范：我在幼兒園工作也快有一年的時(shí)間，與班上的老師、小朋友相處得非常友好，只是在我的工作中還是有很多的不足的地方，需要進(jìn)一步改進(jìn)，同時(shí)也非常感謝老師在我的工作中對我的幫助，也感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與支持，使我在工作中不斷的完善自己。

一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自己的保教工作

社會在發(fā)展，對保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中，努力做到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的長處和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育和保育水平，平時(shí)在遇到園部和班級有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，我會及時(shí)完成下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、關(guān)心孩子，熱心工作

“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了小班的保育員以來，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進(jìn)取，才會得到家長和孩子的信任。

三、手腳勤快、經(jīng)常反思

雖然我是保育員崗位上的，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教外，有時(shí)也在家看一些有關(guān)幼兒課程的視頻，知識等等，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。

四、工作效果及努力方向

由于剛進(jìn)入幼兒園工作，帶的還是小班，孩子們大部分都已經(jīng)學(xué)會了自理自立，也已經(jīng)熟悉了幼兒園的生活。但有些幼兒還是有一些不好的習(xí)慣。我會把生活中領(lǐng)悟到的和在學(xué)校學(xué)習(xí)到的一些有關(guān)知識利用在其中，告訴幼兒該怎樣做。平時(shí)在遇到什么不懂得地方也會請教主副班老師。我知道自己在工作中也存在著樣那樣的缺點(diǎn)，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)，多請教，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進(jìn)步，對得起各位老師對我的信任，對得起孩子家長的期望，也對得起自己的本職崗位。

五、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動

我知道，我的工作不僅是搞衛(wèi)生，和配合兩位老師教學(xué)工作，還要在家園共建方面，也要做好。我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時(shí)，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時(shí)和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時(shí)向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。

幼兒園保育員年度工作總結(jié)和述職 篇6

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作馬上就要結(jié)束了。回顧這一年的保育工作，有成績也有不足，現(xiàn)將本年的工作總結(jié)如下：

一、師德師風(fēng)方面

在工作中，我能服從領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，能上能下，做到不遲到、不早退，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛護(hù)幼兒，盡自己最大的努力做好班級的各項(xiàng)工作，憑自己的良心和責(zé)任心精心照顧幼兒，使幼兒得到良好的生長和發(fā)展，并逐漸使其養(yǎng)成自己的事情自己做好的良好習(xí)慣，得到家長的高度評價(jià)。

二、本職工作方面

我十分熱愛自己的本職工作，我愛孩子們，我是孩子們的好朋友、好伙伴，更是他們的好媽媽。在生活中，我時(shí)刻細(xì)心耐心地照顧、愛護(hù)他們，午睡時(shí)為他們蓋被子，游戲時(shí)為他們擦汗，生病時(shí)為他們喂藥，為尿床的幼兒清洗被褥、衣物……閑暇時(shí)為幼兒講故事，啟發(fā)他們的智慧，通過故事改正他們生活中常規(guī)的一些小錯(cuò)誤，和他們談心。以致于湯璐帆小朋友多次邀請我到她們家做客，并許諾：拿好多好多玩具給我玩。我告訴優(yōu)優(yōu)，我喜歡看書，她馬上接著說：我家里也有很多很多的書呀。看到孩子們陽光燦爛的笑臉，我開心滿足極了……我感覺我自己真正做到了一個(gè)保育老師應(yīng)盡的責(zé)任。

作為保育老師，班級的衛(wèi)生保健是一項(xiàng)非常重要的工作。為了做到班級的干凈、整潔，我每天堅(jiān)持仔細(xì)、認(rèn)真地打掃盥洗室衛(wèi)生，每天堅(jiān)持為茶杯、毛巾消毒，堅(jiān)持每周對班級進(jìn)行按規(guī)定紫外線照射，每周用“84”消毒液擦拭桌椅、玩具、墻面、廁所、扶手等，每月清洗被褥……督促孩子要多喝水，注意個(gè)人衛(wèi)生，做到飯前便后要洗手，還教育幼兒用正確的方法洗手，防止疾病的發(fā)生，積極配合園醫(yī)做好幼兒身體全面的檢查工作。

三、保教配合方面

作為保育老師，配合班級教師的教學(xué)工作也是非常重要的。每當(dāng)老師在進(jìn)行教學(xué)活動時(shí)，我都會主動配合老師做力所能及的事情，如發(fā)幼兒用書、繪畫油紙，指導(dǎo)幼兒畫畫、做手工、做游戲、講故事等。我還經(jīng)常在當(dāng)班老師突然上面有事不在時(shí)，組織幼兒進(jìn)行教學(xué)活動，寫家園聯(lián)系冊，給家長打電話等。由于我的積極配合，得到了班級老師的肯定和稱贊，我自己的素質(zhì)也得到了提高。

四、個(gè)人學(xué)習(xí)方面

為了提高自身的素質(zhì)和技能，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)幼兒教育方面的知識，嘗試看幼兒自理能力培養(yǎng)方面的研究。xx年5月在開福區(qū)論文比賽中，榮獲了三等獎，保育技能比武在區(qū)內(nèi)榮獲二等獎……在這里我要感謝園領(lǐng)導(dǎo)給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會，希望今后領(lǐng)導(dǎo)們能為我們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，使我們保育老師的整體素質(zhì)能進(jìn)一步提高，以便更好地為幼兒、家長服務(wù)。

以上是我xx年的工作總結(jié)及今后的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，繼續(xù)一如既往地?zé)釔酆⒆樱瑹釔塾捉淌聵I(yè)。

幼兒園保育員年度工作總結(jié)和述職 篇7

時(shí)間過得真快，我擔(dān)任了中二班的保育員已一學(xué)年了，這一學(xué)年在孩子們的歡笑與成長中即將結(jié)束，看著天真可愛的孩子們在健康、快樂、幸福地成長，我感到很欣慰和自豪。回顧本學(xué)期的工作，本人這學(xué)期盡職盡則地完成了自己的本職工作，配合二位老師的教育工作，努力完成自己的工作任務(wù)。

下面，我從以下幾點(diǎn)方面總結(jié)如下：

　一、政治思想方面

積極參加幼兒園組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力提高自身的政治理論水平，雖然工作繁忙，但盡量擠時(shí)間積極閱讀對工作有幫助的書報(bào)，雜志，努力自學(xué)，不斷豐富自己的人文素養(yǎng)，提高自身修養(yǎng)。同時(shí)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺接受紀(jì)律約束，樂于接受領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)并盡力完成！

　二、關(guān)心孩子、熱心工作

“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了中二班的保育員以來，我是用心詮釋著“愛”，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進(jìn)取，才會得到家長和孩子的信任。

　三、手腳勤快、經(jīng)常反思

雖然我從事保育員崗位不久，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教外，有時(shí)也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識方面的書籍，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。

四、努力方向

這學(xué)年來我雖然取得了一些進(jìn)步，但同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，多請教有經(jīng)驗(yàn)的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進(jìn)步，對得起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，對得起孩子家長的期望，對得起自己的本職崗位

　五、密切聯(lián)系、增進(jìn)家園互動

在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時(shí)，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時(shí)和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時(shí)向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。

時(shí)間在幼兒的成長中過去了，對于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方向別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都合格的保育員。

幼兒園保育員年度工作總結(jié)和述職 篇8

幼兒園保育工作是至關(guān)重要的，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心工作。培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活潛力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

一、保質(zhì)保量地做好保育工作，安全教育工作

為了減少常見并多發(fā)病的發(fā)生，每一天都能堅(jiān)持用藥物消毒外，訂時(shí)對教室和寢室進(jìn)行空氣消毒，杜絕了傳染病的流行。同時(shí)做好常見病的預(yù)防，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。做好班內(nèi)各種物品的消毒，預(yù)防傳染病的發(fā)生。同時(shí)檢查幼兒有無攜帶不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)妥善處理。排除一切不安全因素和疾病傳染隱患。并透過各種安全教育活動，如：《危險(xiǎn)的物品》、《如何愛護(hù)自我》及觀看一些錄像帶讓孩子們了解哪些物品對人體具有傷害性，如刀、電、大頭針、熱水等，會主動避開不安全的物品。明白當(dāng)身邊出現(xiàn)火災(zāi)等危險(xiǎn)狀況時(shí)該如何自救，明白安全門的作用。明白自我獨(dú)自在家時(shí)如何保護(hù)自我，不吃陌生人的食物，不給陌生人開門，不跟陌生人走等等。

二、嚴(yán)格地執(zhí)行幼兒的一日生活作息制度，合理地安排孩子們的一日生活。

孩子的生活習(xí)慣不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，需要我們教師持之以恒的對孩子進(jìn)行教育、監(jiān)督、引導(dǎo)才能逐步地養(yǎng)成。孩子升上了大班，許多生活上的事情也能逐步自我嘗試完成的，我們教師將給予孩子鍛煉的機(jī)會，讓孩子學(xué)會生活要自理的好習(xí)慣。每一天午睡前后認(rèn)真觀察和檢查幼兒，密切關(guān)注孩子的精神面貌，做到有病早發(fā)現(xiàn)早治療。同時(shí)要求全體班級成員在日常生活中，也要時(shí)時(shí)處處留心孩子的一舉一動，真正成為有心人。我們將根據(jù)大班孩子的年齡特點(diǎn)，制定適合他們的體育目標(biāo)和游戲，用心開展各種有效的體育鍛煉活動，增強(qiáng)幼兒身體抵抗?jié)摿Α?/p>

時(shí)光在幼兒的成長中過去了，對于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像他人學(xué)習(xí)，使自我成為合格的保育教師。

最新總結(jié):保育員年度工作總結(jié)優(yōu)秀模板(5篇)

歲月在不經(jīng)意中流逝，一年的工作已經(jīng)暫時(shí)告一段落了。我們可以對這一年的工作做一份述職報(bào)告。而我們在寫年度述職報(bào)告的時(shí)候一定要實(shí)事求是，怎么才能將的年度述職報(bào)告寫得全面呢？為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《最新總結(jié):保育員年度工作總結(jié)優(yōu)秀模板(5篇)》，僅供參考，歡迎大家閱讀。

保育員年度工作總結(jié)【篇一】

時(shí)光匆匆，不經(jīng)意大半年又過去了，在這半年里，我在菠蘿班有汗水、歡樂，也有工作中的困惑，也有各方面的進(jìn)步，現(xiàn)在把這半年的工作總結(jié)如下，以便從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題和不足，從而更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。

一、思想方面

本人能夠遵守園所的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，不輕易請假，半年度還拿到了一個(gè)全勤獎。對待小孩一視同仁，與同事相處融洽，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，樂意接受各項(xiàng)任務(wù)，并圓滿完成，同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間多參加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，多瀏覽幼教網(wǎng)站，不斷地充實(shí)自己，豐富自己的視野，提高自身的業(yè)務(wù)水平和技能。

二、衛(wèi)生清潔方面

堅(jiān)持每天的消毒工作，教室、寢室、用具、玩具等用84消毒液消毒，床上用品勤換洗，勤暴曬，幼兒被褥放整齊，水杯體內(nèi)無殘留，體外明亮無污物，教室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具無灰塵，室內(nèi)空氣清新無異味。認(rèn)真做好工作中每一個(gè)角落的衛(wèi)生，把每天都當(dāng)衛(wèi)生大檢查來對待，嚴(yán)格執(zhí)行每日衛(wèi)生消毒，堅(jiān)持每天三餐的衛(wèi)生消毒，洗手間勤沖勤抹，發(fā)現(xiàn)異味及時(shí)處理。為幼兒營造一個(gè)通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，使幼兒在整齊、舒適的環(huán)境中健康成長。

三、護(hù)理、保育方面

做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作，并注重培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣、午睡習(xí)慣、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，提高幼兒的集體服務(wù)意識和服務(wù)能力，遇到幼兒挑食，及時(shí)鼓勵(lì)和誘導(dǎo)，增強(qiáng)幼兒的食欲，督促幼兒多喝水、勤洗手，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。

根據(jù)天氣變化和幼兒活動量的強(qiáng)弱及時(shí)為幼兒增減衣服，大班夏天盡量督促幼兒自己換衣，對待那些體弱多病的幼兒給予特殊的照顧。

四、協(xié)助教師方面

與老師團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，密切合作，與老師相處融洽，為老師準(zhǔn)備課前的教具、運(yùn)動器械等等，特別是戶外活動時(shí)要檢查戶外活動區(qū)域的安全，及時(shí)消除安全隱患，課后協(xié)助老師收拾各種教學(xué)用具和運(yùn)動器械。

經(jīng)常與老師溝通，一同探討保教工作方案，相互理解，相互支持，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，一起關(guān)心每一個(gè)幼兒，使孩子健康成長。

五、家長工作方面

積極主動與家長交流聯(lián)系，及時(shí)向家長介紹幼兒園的工作情況和孩子在園情況，向家長了解孩子在家的情況，對于那些比較活躍的孩子，配合老師及時(shí)與家長交換意見，取得一致的教育方法，并做好每天幼兒園的接園、離園工作，建立和諧、信任的家園關(guān)系。

六、手腳勤快、經(jīng)常反思

勤能補(bǔ)拙，勤開窗、勤打掃、勤消毒、勤曬被等，除了手腳勤快利索外，腦子也要勤，要經(jīng)常思考，每天下班后利用幾分鐘回顧一下今天一天的工作，“今天我遺忘了什么沒有？”，“為什么要這樣做？”，“怎樣做更好？”，“今天這件事，我做得對不對？”等，經(jīng)常反思一下自己的工作，以便今后的工作中更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。

以上是我的半年總結(jié)，雖然取得了一些成績，也獲得了一些經(jīng)驗(yàn)，但我仍然存在很多不足之處，今后的將更加努力用心的去工作，不斷地總結(jié)和完善，多學(xué)習(xí)教育方面的知識，不斷地充實(shí)自己，爭取把保育工作做得更好。

20xx年8月28日

保育員年度工作總結(jié)【篇二】

緊張忙碌而又愉快的一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就要過去了。望著漸漸長大的孩子們，看到他們的進(jìn)步，讓我感受到一種自豪。回顧本學(xué)期所做過的各項(xiàng)教育、教學(xué)工作加以總結(jié)，反思不足，具體總結(jié)如下:

教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。因此我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。社會在發(fā)展，對保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中，我做到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的長處和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育和保育水平。

今年我們?nèi)珗@一起參加了示范園驗(yàn)收。為了迎接驗(yàn)收，我們幾乎每天加班加點(diǎn)的工作，領(lǐng)導(dǎo)檢查不過關(guān)，我們再重新做。做好迎接檢查工作的同時(shí)還得做好自己的本責(zé)工作，盡管這么忙，但我時(shí)時(shí)沒有放松對幼兒的教育與安全，來不及做的事下班后做。為了不影響園內(nèi)正常教學(xué)活動，我遇到家里有事盡量把個(gè)人的事放一放，加班時(shí)間與家事重突時(shí)盡量與家人溝通好，先以這次驗(yàn)收為主。因?yàn)槠綍r(shí)血壓就高，這次驗(yàn)收因?yàn)楣ぷ髁考哟笮菹⒉缓茫瑤状紊眢w不適，都因?yàn)榕掠绊懝ぷ鞫鴪?jiān)持沒有請假。其實(shí)，園內(nèi)很多同事都是這樣的。大家為了一個(gè)共同的目標(biāo)，就是能一次性通過驗(yàn)收。

我做為保育員組長，不僅做好自己的本職工作，還要配合園里做好各項(xiàng)工作，處處起到帶頭的作用。工作中不怕苦不怕累有活要跑到前面，不計(jì)較個(gè)人得失。保育工作做得如何反映了幼兒園的保教水平、因此做好保教工作是至關(guān)重要的。保教、保教先有保才有教這說明了保字當(dāng)先才符合幼兒的生長規(guī)律只有做好了保育才能保證幼兒在園快樂健康地學(xué)習(xí)生活。在幼兒園保育員是天天、時(shí)時(shí)、刻刻接觸幼兒的人作為幼兒的守護(hù)人，保育員的工作職責(zé)就更為重要。

1、生活護(hù)理：

幼兒園工作中，教育孩子的工作固然重要，但保育工作也不能忽視。只有一個(gè)干凈的環(huán)境，孩子有一個(gè)健康的身體，才能愉快地學(xué)習(xí)和生活。所以，嚴(yán)格按照安全、衛(wèi)生制度，天天堅(jiān)持教室的透風(fēng)及室內(nèi)外環(huán)境的清潔，定時(shí)消毒。定期給玩具、桌椅消毒外。對于個(gè)別體弱的幼兒，我們在生活上也給予較特殊的照顧，經(jīng)常留心他們在進(jìn)餐、入睡時(shí)的表現(xiàn)，戶外活動中也特別關(guān)心他們的冷熱，提醒他們多喝水，及時(shí)給孩子更換汗?jié)竦囊路野嘤腥种坏男∨笥褞Я艘路覀兛偸悄托牡貫橛變焊鼡Q，使家長放心。每日做好晨檢工作，這也是非常重要的。在晨檢過程中，重要的是查兩個(gè)方面。一是，身體上的檢查，發(fā)現(xiàn)有不舒服及疑似現(xiàn)象及時(shí)排查。另一方面，是安全檢查。我發(fā)現(xiàn)有些幼兒的口袋中總放著一些不安全的東西，如錢幣，玩具等。為確保幼兒的安全，同時(shí)我不斷對幼兒進(jìn)行安全教育，通過圖片，故事，操作，實(shí)驗(yàn)等方法，使安全教育形象化，生動化為幼兒所接收，

運(yùn)用日常生活中，活生生的事例教育幼兒，通過分析原因，讓幼兒了解為什么會發(fā)生這樣的事故，用事故的后果去觸動幼兒心靈。讓幼兒知道什么危險(xiǎn)，什么東西是不能玩的，怎樣玩才不會危險(xiǎn)等。提高幼兒自我保護(hù)能力。

2、常規(guī)方面。

幼兒升進(jìn)大班后覺得自己長大了，不再是幼兒園的小弟弟、小妹妹了，我們捉住幼兒渴看長大的契機(jī)，加強(qiáng)常規(guī)培養(yǎng)，讓幼兒有良好的進(jìn)餐、盥洗、入睡等習(xí)慣，并在一日生活各環(huán)節(jié)中加強(qiáng)觀察與指導(dǎo)，積極鼓勵(lì)幼兒學(xué)做自己的事。為要使孩子有一個(gè)良好的身體，我們還注重加強(qiáng)各項(xiàng)鍛煉活動，鼓勵(lì)幼兒早進(jìn)園進(jìn)行早鍛煉工作。堅(jiān)持天天不少于２小時(shí)的戶外活動，重視幼兒參加體育活動的愛好和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。

3、不足之處

時(shí)間在幼兒的成長中過去了，對于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的東西、知識還有很多，我還要在工作中多發(fā)現(xiàn)問題，多想解決的辦法。不足的地方多向別人學(xué)習(xí)，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。

保育員年度工作總結(jié)【篇三】

時(shí)間是一只永遠(yuǎn)飛翔的鳥。轉(zhuǎn)眼間一年的工作已圓滿結(jié)束，在這一年當(dāng)中，我盡心盡責(zé)，投入于工作中，在工作中不斷實(shí)踐、總結(jié)、更新，力求做到。孩子們各方面的能力都不同程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂。

上半年我在蒙二班擔(dān)任保育員工作，由于班上安排了新老師，我的工作也就不輕松了，在做好我的保育工作的同時(shí)，對新老師們也是盡量關(guān)照，不管是平時(shí)的常規(guī)管理還是一些活動細(xì)節(jié)，我都會幫助她們，并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提一些建議，使她們能盡快熟悉孩子，掌握工作技能。

下半年我是蒙班的保育員，班上大部分孩子是中班年齡，有7個(gè)孩子是小班年齡，他們都是剛剛?cè)雸@或從其它班轉(zhuǎn)過來的，他們離開了熟悉的生活環(huán)境，面對陌生的幼兒園和班次總是充滿了惶恐和害怕。所以我對他們的生活照顧就要更多、更細(xì)。這時(shí)候，我把他們都當(dāng)成了自己的孩子，從心底里去關(guān)心愛護(hù)他們。我以親切的語調(diào)、溫暖的擁抱、細(xì)致的照料、友善的笑容來吸引幼兒，讓幼兒很快地適應(yīng)了幼兒園的生活。

在衛(wèi)生保健方面我以培養(yǎng)幼兒各項(xiàng)生活習(xí)慣為主，幫助幼兒認(rèn)識自己的杯子、毛巾，學(xué)習(xí)男女分廁的習(xí)慣。培養(yǎng)幼兒飯前便后洗手，飯后擦嘴的良好習(xí)慣，督促幼兒多喝開水。對于小班的幼兒，自理能力差，因此在大小便時(shí)都要給予幫助，有的還經(jīng)常大小便解在褲子上，這時(shí)我就給他們擦好身子，換上干凈的衣褲，把濕褲子洗好。對待中班年齡的孩子，我培養(yǎng)他們主動入廁的好習(xí)慣，學(xué)會大小便后沖廁，督促幼兒提好褲子，不露小肚皮。活動時(shí)，對出汗過多的幼兒及時(shí)擦汗，以防感冒。對體弱多病的幼兒給予特別照顧。

為了提高幼兒身心健康發(fā)展，中午我盡量讓每個(gè)孩子都能午睡，班上有個(gè)別睡覺困難的孩子，如：閆__、趙__、王__、秦_、周__等，每天__后都是來回翻動，很難入睡。我把其他孩子安頓好后，就陪著這些孩子，把他們一個(gè)一個(gè)的看睡著了，就這樣，有時(shí)一個(gè)中午就過去了，我雖然很累，但孩子們都睡了，他們得到了休息，才能使身心更好的發(fā)展。年底，我因?yàn)楦忻霸诩倚菹⒘藥滋欤⒆觽兌枷胛伊耍w__每天都要問問“今天葉老師值午睡嗎?”秦小朋友平時(shí)不愛講話，看到我上班來居然跑過來悄悄地告訴我：“我昨天晚上都夢見你了。”聽了孩子們的這些話，我很感動。

從這些小事中我感到保育員的工作和老師一樣的重要，因?yàn)樗麄兊囊惶焐疃加赡愎芾恚愕墓ぷ鲗π∨笥训某砷L同樣有著一定的影響，所以要想成為幼兒的知心朋友，要得到每一位幼兒的信任，需要付出很多的汗水，要用自己的熱情和愛心去感染他們。所以在做好份內(nèi)事的同時(shí)，也要配合教師做好對幼兒的教育工作。

保育員年度工作總結(jié)【篇四】

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，一個(gè)學(xué)期很快過去了，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是有喜又憂，但我以“為了孩子的身心健康，為了孩子的可持續(xù)發(fā)展，盡心盡責(zé)的工作”為宗旨，全身心的投入到工作當(dāng)中，也非常感謝中心幼兒園領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：

1、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒工作。

在__期間我堅(jiān)持做好室內(nèi)環(huán)境和玩具的消毒工作，把培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣作為保育工作的重中之重。通過我們的努力，有效的控制了疾病的傳播，確保了幼兒的健康。在日常教學(xué)活動中，我能夠配合班上老師的工作，為幼兒準(zhǔn)備活動用品，戶外活動時(shí)，積極協(xié)助老師組織活動，仔細(xì)觀察每個(gè)孩子的動態(tài)，做到眼疾手快，并給需要的孩子提供幫助，保證幼兒的身心健康發(fā)展。如：穿—衣服，擦汗，系鞋帶等。在指導(dǎo)幼兒值日生工作時(shí)，能夠耐心、細(xì)致講解，糾正幼兒的錯(cuò)誤，使我班幼兒愛當(dāng)值日生，愛勞動，在家時(shí)也幫家里人做事，養(yǎng)成了良好的為人服務(wù)意識。

2、每天早晨都做好開窗通風(fēng)、清潔消毒的工作。

做好晨間接待工作，并進(jìn)行再次得晨間檢查，有時(shí)我發(fā)現(xiàn)幼兒的口袋里和書包里放著一些玩具，特別是包車的幼兒。所以每次進(jìn)教室的晨檢我都很細(xì)致，為了幼兒的安全，我還發(fā)動小群體，鼓勵(lì)幼兒“檢舉揭發(fā)”防患于未然。在戶外活動中，我也配合老師有組織有紀(jì)律的進(jìn)行，確保幼兒的安全，同時(shí)還不斷對幼兒進(jìn)行安全教育，讓幼兒了解為什么會發(fā)生這樣的事故，用事故的后果去觸動幼兒心靈。讓幼兒知道什么地方是危險(xiǎn)的，什么東西是不能玩的，怎樣玩才不會危險(xiǎn)，以提高幼兒的自我保護(hù)意識。

3、關(guān)心孩子，熱心工作。

現(xiàn)在幼兒正處于生長發(fā)育時(shí)期，所以我十分重視培養(yǎng)幼兒良好的飲食習(xí)慣，在幼兒吃飯前我讓他們做老師的好幫手(值日生)，協(xié)助老師做一些力所能及的餐前準(zhǔn)備工作，如放桌子，發(fā)小盤子等。如果下午吃濕點(diǎn)心，吃完幫著一起收拾桌子，這樣在幼兒中也會發(fā)生一系列反應(yīng)，使他們食欲大增，同時(shí)在幼兒吃飯時(shí)播放一些輕音樂，有助于幼兒情緒輕松愉快。平時(shí)注意培養(yǎng)幼兒集中思想進(jìn)食，從小養(yǎng)成專心吃飯，細(xì)嚼慢咽的好習(xí)慣，同時(shí)還不忘引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、生活習(xí)慣，以防幼兒病從口入飯前便后洗手，飯后漱口擦嘴，不吃不潔食物，不揀掉在桌上或地上的東西吃，咀嚼，喝湯不出聲，進(jìn)餐不說話，不亂扔殘?jiān)さ取?/p>

4、在班里我注意培養(yǎng)幼兒獨(dú)立自主的能力。

通過各種途徑，讓幼兒懂得自己的事情自己做，遇到問題自己想辦法解決，同伴之間要互相幫助互相謙讓友好相處等。

5、中午午睡時(shí)給幼兒一個(gè)良好的睡眠環(huán)境。

讓幼兒養(yǎng)成按時(shí)午睡的好習(xí)慣，并提醒幼兒有一個(gè)良好的睡姿，同時(shí)，我還時(shí)刻關(guān)注幼兒是否容易出汗、是否喜歡踢被子、是否喜歡睡覺時(shí)咬東西，結(jié)合他們的這些習(xí)慣，我和班級老師一起幫他們擦汗、蓋被子

6、物品擺放整齊。

保持桌面、活動室的四角無雜物，以免蚊蟲的滋生，讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長。

7、在活動中能注意幼兒的安全。

多關(guān)注體弱幼兒，適當(dāng)增加他們的活動量，并注意及時(shí)給他們抹汗和更換衣服。能做好幼兒活動的護(hù)理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水，活動時(shí)注意給幼兒抹汗等等。

8、加強(qiáng)幼兒的安全意識教育。

活動時(shí)教師要先講規(guī)則，并教幼兒一些自我保護(hù)的技能。通過一學(xué)期的努力，尤其是我們這學(xué)期的新生，剛開學(xué)時(shí)紀(jì)律有點(diǎn)亂，特別是男孩，不過在我和老師的引導(dǎo)下也很快的融入到這個(gè)大家庭中，現(xiàn)在我班幼兒就餐、睡眠等方面都有了很大提高，每位幼兒的身體素質(zhì)都大有進(jìn)步。

在新的一年里，我將繼續(xù)服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做到干一行愛一行，并對照職責(zé)逐條逐項(xiàng)地進(jìn)行自查，按要求完成本職工作，不怕臟，不怕累，不怕苦，勤勤懇懇，任勞任怨，使我的工作更加出色。以上是我的個(gè)人總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)和老師們多加指導(dǎo)。

保育員年度工作總結(jié)【篇五】

時(shí)光飛逝，一晃之間，一個(gè)學(xué)期很快過去了，回顧這一學(xué)期本身的事情，真是有喜又憂，但我以"為了孩子的身心健康"為宗旨，全身心的投入到保育工作。現(xiàn)將這學(xué)期的事情總結(jié)如下：

1、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒工作。

我堅(jiān)持做好室內(nèi)環(huán)境和玩具的消毒工作，把培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣作為衛(wèi)生保健工作的重中之重在日常教學(xué)活動中，我能夠配合其他老師工作，為幼兒準(zhǔn)備活動用品，戶外活動時(shí)，為了加強(qiáng)幼兒的安全意識教育。活動時(shí)我先講規(guī)則，并教幼兒一些自我保護(hù)的技能。

2、積極協(xié)助老師組織活動，做到眼疾手快，保證幼兒的安全。

能做好班級的各項(xiàng)消毒，以防病毒感染。能搞好班級和包干區(qū)的衛(wèi)生工作。物品擺放整齊，保持桌面、活動室的四角無雜物，以免蚊蟲的滋生，讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長。能培養(yǎng)好幼兒的各種生活習(xí)慣，以防幼兒病從口入。

3、在活動中能注意幼兒的安全，多關(guān)注體弱幼。

能做好幼兒活動的護(hù)理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水，活動時(shí)注意給幼兒抹汗等等。

4、工作中，我服從領(lǐng)導(dǎo)分配，能做到干一行愛一行，并對照保育員職責(zé)逐條逐項(xiàng)地進(jìn)行自查。

按要求完成本職工作。不怕臟，不怕累，不怕苦，勤勤懇懇，任勞任怨。

5、雖然我從事保育員崗位不久，但是我深知勤能補(bǔ)拙。

比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，"為什么要這樣做"，今天這件事我做的對不對等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。

一年來我雖然取得了一些進(jìn)步，但同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，多請教有經(jīng)驗(yàn)的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進(jìn)步，對得起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，對得起孩子家長的期望，對得起自己的本職崗位。

教你寫總結(jié): 公務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)(篇一)

一轉(zhuǎn)眼，一年的工作又將畫上句號。“凡事預(yù)則立”，年度工作需要盡快安排在計(jì)劃表中。要想加薪提職，通過年度述職報(bào)告充分展自己尤為必要。怎么才能將的年度述職報(bào)告寫得全面呢？下面是由小編為大家整理的“教你寫總結(jié): 公務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)(篇一)”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

今年，在縣局和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各村和相關(guān)部門的大力支持下，我始終堅(jiān)持“讓上級放心，讓群眾滿意”的工作方針，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)抓好工作，現(xiàn)將工作、學(xué)習(xí)、生活情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力提高自身能力

不以“前輩”自居，面對日新月異的社會發(fā)展形勢，時(shí)刻保持虛心學(xué)習(xí)。一是加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)xx精神，領(lǐng)會黨的路線方針，牢固樹立為人民服務(wù)的思想理念。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，利用閑余時(shí)間，鉆研國土業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。三是加強(qiáng)向人民群眾學(xué)習(xí)，經(jīng)常走村串戶，跟農(nóng)民打交道，向群眾宣傳土地政策，提高群眾保護(hù)耕地的意識，收集群眾對國土工作的意見建議。

二、求真務(wù)實(shí)，各項(xiàng)工作盡心盡職

按照縣局工作部署，圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，年初制定了各項(xiàng)工作計(jì)劃。以“干一件，成一件”作為目標(biāo)：

一是順利完成今年鄉(xiāng)土地“增減掛”任務(wù)。

二是積極支持農(nóng)村危舊土坯房改造工作，嚴(yán)格執(zhí)行“一戶一宅”政策，在審批嚴(yán)把關(guān)口，符合土地利用總體規(guī)劃，落實(shí)“三到場”的要求，在辦理審批手續(xù)上為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，群眾滿意度較高。

三是嚴(yán)格執(zhí)法，依法保護(hù)國土資源。鄉(xiāng)黨委、政府非常重視耕地保護(hù)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問。在鄉(xiāng)黨委、政府的支持下，不斷加大動態(tài)巡查和土地執(zhí)法力度，充分發(fā)揮村、組執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)的作用，對土地違法行為做到“早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理”，有力的保護(hù)了國土資源。

三、廉潔奉公，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)

作為一名國土工作人員，我始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立群眾利益無小事的思想。主動接收群眾監(jiān)督，認(rèn)真處理來信來訪，耐心接受人民群眾的咨詢，對群眾反映的土地糾紛及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，維護(hù)了社會大局穩(wěn)定。

平時(shí)注重思想道德修養(yǎng)，提高自身防腐拒變能力。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。工作上用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，生活待遇上向低檔次比較，要求自己務(wù)實(shí)、勤政、清廉。心存正氣，堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣。

四、存在的問題

在縣局的精心指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持下，國土資源管理工作完成了各項(xiàng)任務(wù)，保持了較好的發(fā)展勢頭，獲得群眾的認(rèn)可和上級的肯定，但尚有一定的差距和不盡如意之處，存在的問題主要在以下幾個(gè)方面：一是改革創(chuàng)新意示不強(qiáng)。二是土地執(zhí)法監(jiān)察應(yīng)該加強(qiáng)，存在較大規(guī)模的違法用地隱患。

五、明年工作的打算

(一)按照基本農(nóng)田“七有”“五不準(zhǔn)”的要求，加大耕地保護(hù)，特別是基本農(nóng)田保護(hù)工作力度，嚴(yán)格落實(shí)土地管理和耕地保護(hù)責(zé)任制。

(二)加強(qiáng)國土資源的宣傳教育和培訓(xùn)工作。重點(diǎn)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社干部、采砂業(yè)主、轄區(qū)內(nèi)新近審批宅基地用地戶，做到形式多樣，注重效果。

(三)開展國土資源綜合巡查工作，包括土地執(zhí)法動態(tài)巡查和汛期地質(zhì)災(zāi)害防治巡查，形成日常化、制度化工作機(jī)制。

(四)積極為經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目提供用地保障。對符合國家產(chǎn)業(yè)政策和土地審批要求的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目用地，及時(shí)辦理審查報(bào)批手續(xù)。

在當(dāng)前社會發(fā)展迅速的形勢下，我深知自身業(yè)務(wù)水平還要進(jìn)一步提高，服務(wù)群眾還要進(jìn)一步完善。今后，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤勉工作，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)群眾，力爭把各方面的工作做好樹立國土的良好形象。

服務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀模板收藏五篇

經(jīng)過一年的工作，對自己的工作內(nèi)容有了很多新的的領(lǐng)悟和認(rèn)識。雖然過去一年您可能遇到挫折和失敗，但在酒店服務(wù)員方面仍然有一些收獲，優(yōu)秀的人都是善于學(xué)習(xí)的人，工作總結(jié)亦如是。怎么寫酒店服務(wù)員年終工作總結(jié)，把重點(diǎn)總結(jié)出來呢？下面是述職報(bào)告之家小編為大家整理的服務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀模板，僅供參考，希望能為您提供參考！

服務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀模板【篇一】

進(jìn)入餐廳企業(yè)，從一個(gè)最底層的員工做起，接受辛苦勞累的挑戰(zhàn)，一天工作七八個(gè)小事，沒有坐的份只能站著。學(xué)習(xí)忍耐，學(xué)習(xí)堅(jiān)持。這是我第一份工作，從來沒有做過暑期工的我就這樣在短短的兩個(gè)多月時(shí)間里成長起來。

每一個(gè)崗位都有一門學(xué)問，需要學(xué)習(xí)的東西都很多。剛進(jìn)入真功夫，對服務(wù)行業(yè)所要注意索要做的事情一無所知，由一位訓(xùn)練員組長帶領(lǐng)著熟悉大堂各個(gè)區(qū)域及各項(xiàng)工作的操作，就連最基本的打掃都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣，清潔臺面、配制清潔消毒水更是如此。

面對顧客，微笑服務(wù)，耐心忍受。當(dāng)顧客推開餐廳的門走進(jìn)來，首先要對他們"歡迎歡送"，如果發(fā)現(xiàn)他們帶著較多東西而不方便拿餐的時(shí)候，我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期時(shí)，就要注意邊吃邊回收，就是說顧客用餐后還要坐著休息一下的時(shí)候，我們就要把那些餐具收走，這樣子可以方便顧客之間交流，也可以增加餐廳餐具的周轉(zhuǎn)率和桌位的周轉(zhuǎn)率等，由此也可以防止突然一大群顧客離開而造成大堂的盤到處"開花"。對于顧客用餐時(shí)的要求，比如顧客需要辣椒醬、白開水、紙巾、多一副筷子湯匙等。如果看到有帶著小孩子來用餐的顧客，還要主動點(diǎn)幫忙搬來一張bb凳，方便顧客更好地用餐。如果有顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異物，或溫度不夠等都要妥善處理，有異物的就要幫他換一份并把原來那份當(dāng)著顧客的面直接丟棄，然后向經(jīng)理回報(bào)一下。溫度不夠的就可以幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過程愉快，這可以更好地促進(jìn)餐廳的營運(yùn)。所以，我們是一定不能對顧客生氣的，即使有委屈也不能沖顧客發(fā)火。顧客用餐愉快，那我們員工在工作過程中也會少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿意，員工工作輕松愉快就是最理想的理想。

在不斷地工作中積累經(jīng)驗(yàn)，熟手后便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦。在過完一定的崗位鑒定表之后，對真功夫的管理文化業(yè)有了一定的接觸，也用上載課堂學(xué)到的管理技巧，和身邊的同事相處融洽，熟悉了大堂的服務(wù)，便要到柜臺去學(xué)習(xí)。由于對菜單的不夠熟悉，在做輔助員過程中吃了不少苦頭。手腳不麻利，打翻產(chǎn)品，心里緊張，害怕出錯(cuò)卻越多錯(cuò)。當(dāng)遇到問題的時(shí)候就會想要去逃避，就不敢向前了。所以克服內(nèi)心的恐懼，邁出自信這一步很重要。

做好輔助已是不易，要想去把收銀做好就更不容易了。做輔助的時(shí)候要記住顧客點(diǎn)的餐和外加的一些要求，還要不落單，要按輔助五步曲這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來操作。當(dāng)顧客是選擇外帶時(shí)就要幫助收銀員寫單；當(dāng)婦科較多時(shí)要招呼顧客排隊(duì)點(diǎn)餐拿餐；當(dāng)顧客來到柜臺前尋求其他幫助時(shí)，如牙簽、紙巾等也要同時(shí)招呼好；當(dāng)某些產(chǎn)品需要等候的時(shí)候，自己心里要清楚，也要時(shí)刻注意提醒告知收銀員。總之，輔助員要耳聽八方，手快過腦子反應(yīng)。學(xué)習(xí)收銀時(shí)，很緊張很害怕。剛開始覺得那臺機(jī)器好難懂，好難搞定。當(dāng)顧客前來點(diǎn)餐時(shí)，我的心一下子就慌了，手也亂了，說話都顯得有些結(jié)巴，腦子也不會轉(zhuǎn)彎。待完全熟悉掌握了收銀機(jī)的按鍵操作后，也對收銀七步曲熟悉后，也就不再害怕地站在收銀臺旁坐收銀員了。面對顧客的要求自己也能很好地處理了。

再過完訓(xùn)練五步曲，我就被升為訓(xùn)練員，角色有所改變。我的職責(zé)更多地是去訓(xùn)練新員工，所以要學(xué)習(xí)的掌握的東西就更多了。需要在下班后留在餐廳做好訓(xùn)練員該做的作業(yè)，遇到不懂的就問訓(xùn)練經(jīng)理，或請教其他資歷較深的組長或行政助理等，他們都是我的老師。

在餐廳工作，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)習(xí)上學(xué)不到的忍耐和堅(jiān)持，沒有想過要放棄；在人際處理上也需注意語氣和用詞。升到管理層，雖是最底層，但也要做好一個(gè)管理者該做好的，除了做好模范外，也要在員工群眾樹立自己的威信，正確處理好于員工之間，以及員工與員工之間的小摩擦。

所以，踏出第一步很難，但很重要。不管是從事何種行業(yè)、何種工作性質(zhì)都是這樣，首先要自己接受它，然后去實(shí)踐它，克服它，直至征服它。

服務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀模板【篇二】

為期半個(gè)月的餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班結(jié)束了。為了今后更好地進(jìn)行培訓(xùn)班的管理組織工作，現(xiàn)將此次培訓(xùn)班的組織管理工作作一小結(jié)，以便今后更好地為培訓(xùn)班的工作管理積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、宣傳、組織發(fā)動招生工作

通過向社會發(fā)放宣傳單頁，讓更多的人和社會了解餐廳服務(wù)員的現(xiàn)有狀況和舉辦餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班的重要性，通過培訓(xùn)是提高xx餐廳服務(wù)員隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本技能的基本途徑。讓更多的餐廳服務(wù)員執(zhí)證上崗，為松陽餐廳服務(wù)員隊(duì)伍健康、有序的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，執(zhí)證上崗是未來的趨勢，因此通過形式多樣的宣傳渠道進(jìn)行宣傳發(fā)動。

1、由xx技校向所屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成技校下放餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班通知。

2、由xx技校各教師向社會發(fā)放餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班通知。因此，通過多種渠道進(jìn)行宣傳，招生宣傳到位，此培訓(xùn)班共招生x名學(xué)員。

二、培訓(xùn)班管理工作

通過前期的宣傳發(fā)動工作，于x月底確定了培訓(xùn)班的學(xué)員名單，于x月x日順利進(jìn)行了開班典禮。農(nóng)業(yè)局和教育局的領(lǐng)導(dǎo)都到會發(fā)言，并向?qū)W員提出了殷切希望，學(xué)員代表xx也向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表了態(tài)，表示各位學(xué)員一定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、老師的厚望，好好學(xué)習(xí)餐廳服務(wù)員基礎(chǔ)知識和技能，爭取以優(yōu)異的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和社會。

培訓(xùn)班共培訓(xùn)15天，理論考試和實(shí)踐考試各半天完成，培訓(xùn)班組織管理成績顯著，74位學(xué)員，參加考證74名，考證合格74名，合格率為100%。

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會同班主任在開班典禮后及時(shí)研究成立了班委會，由班委會監(jiān)督管理培訓(xùn)班學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。由班主任親自抓好學(xué)員的出勤簽到工作，嚴(yán)肅學(xué)員出勤，健立嚴(yán)格的請假制度，把出勤與考核、評先進(jìn)學(xué)員掛勾，充分使學(xué)員認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，因此每天培訓(xùn)學(xué)員的出勤率都達(dá)到x%以上。

2、及時(shí)與任課教師加強(qiáng)橫向聯(lián)系，及時(shí)發(fā)放各種培訓(xùn)資料，鼓勵(lì)學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握餐廳服務(wù)員基本知識和基本技能，及時(shí)組織學(xué)員加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。

3、積極鼓勵(lì)學(xué)員每天參加培訓(xùn)，正確處理好工學(xué)矛盾。學(xué)校研究給學(xué)員每天中午發(fā)放快餐券，為學(xué)員解決了培訓(xùn)期間的就餐困難。

4、班主任經(jīng)常給學(xué)員灌輸安全教育，蹦緊安全一根弦，教育學(xué)員注意上學(xué)和放學(xué)途中的安全，把安全工作放在重中之重的位置，到培訓(xùn)結(jié)束沒有發(fā)生過安全事故，全體學(xué)員都高高興興地參加培訓(xùn)，開開心心地回家團(tuán)聚。

5、班主任經(jīng)常與學(xué)員座談，加強(qiáng)學(xué)員的思想工作，交流彼此的心得，貼近學(xué)員，急學(xué)員之所急，想學(xué)員之所想，讓學(xué)員安心地參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

三、檔案資料收集管理

1、及時(shí)讓學(xué)生填寫學(xué)員基本情況，及時(shí)上交身份證復(fù)印件和照片。

2、及時(shí)做好學(xué)員登記表和檔案表，并及時(shí)與學(xué)員本人進(jìn)行核對，確保資料正確性、完整性。

3、認(rèn)真填好職業(yè)技能學(xué)員名冊(電子表格)和職業(yè)技能鑒定登記表，及時(shí)上交勞動局，以便考證之用。

4、積極收集各種學(xué)習(xí)資料，與學(xué)員進(jìn)行縱向交流，使每位學(xué)員都有學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)資料，為學(xué)員復(fù)習(xí)迎考作好充分準(zhǔn)備。

總之，培訓(xùn)班工作千頭萬緒，需要班主任不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。最根本的在于學(xué)員正確處理工學(xué)矛盾，認(rèn)真安心地參加培訓(xùn)，那么成績肯定是喜人的。今后，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷完善培訓(xùn)班管理工作，想學(xué)員所想，急學(xué)員所急，為xx的餐飲服務(wù)業(yè)工作培訓(xùn)增磚添瓦。那么松陽的餐飲服務(wù)業(yè)工作才會走向新的一片藍(lán)天。

服務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀模板【篇三】

一年的時(shí)間漸漸的過去了，我來到xxx酒店作為一名客房服務(wù)員的時(shí)間也已經(jīng)有了x月之久。自從去年x月的時(shí)候進(jìn)入酒店以來，自己一直在工作中收到了大家的照顧。真的很感謝大家的幫助，是大家的熱情和鼓勵(lì)，才讓我學(xué)會了在工作中如何去做好自己的職責(zé)，如何更好的融入xxx酒店這個(gè)大集體！

回望過去這一年里的工作，盡管在很多方面都還不盡人意，但是對比下來，自己一直都在一步步的成長，提升。現(xiàn)在一年的時(shí)間過去，我在此對過去一年自己的工作做總結(jié)，希望自己能從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在下一年的工作中繼續(xù)努力！我的工作總結(jié)如下：

一、工作前的教導(dǎo)

作為一名新人，在這工作前期的這段時(shí)間里，我受到了同事們不少的照顧，以及領(lǐng)導(dǎo)在工作中培訓(xùn)和鍛煉。

在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，我跟著前輩一起工作，學(xué)著如何完成自己的工作，如何做好自己的工作。短短x周的時(shí)間，我努力的跟著前輩的腳步，做到不懂就問，嚴(yán)格的要求自己的工作，不在工作中偷懶和馬虎，嚴(yán)格的按照酒店的規(guī)定完成自己的客房整理工作。

在努力的完成了自己的工作之后，我終于得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，有了自己負(fù)責(zé)的客房區(qū)域。但是在工作中我并沒有因此放松，反而因?yàn)樽约邯?dú)自負(fù)責(zé)，更加嚴(yán)格的要求自己，力求在最短的時(shí)間里將工作完成的最好。

二、從思想上提升自己

在過去的工作中，我一直努力的學(xué)習(xí)工作的核心服務(wù)理念，以此為中心，不斷的完善自己的服務(wù)思想。在工作的時(shí)候，為顧客著想，以顧客的心態(tài)去看待自己的工作，不斷的提高自我要求。

在思想的學(xué)習(xí)中，我提高了自己的服務(wù)意識，提升了自己的服務(wù)態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)和顧客的鼓勵(lì)。在今后的工作中，我也會緊跟酒店的發(fā)展，不斷的更新自己的思想。

三、個(gè)人的不足

在這一年中，自己的不足也非常的明顯。對工作的不夠熟悉，以及對酒店的情況不夠了解，導(dǎo)致我在工作中常常找不到地方，或找不到人。這些導(dǎo)致在工作中耽誤了不少的時(shí)間，在下一年的工作中，我會更加努力的去了解酒店，不會再犯下這樣的錯(cuò)誤。

過去一年的工作終將成為歷史，未來還有無限的前路在等著我，我會努力的學(xué)習(xí)和提升，讓自己成為一名出色的客房服務(wù)員。

服務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀模板【篇四】

年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店前臺服務(wù)員工作總結(jié)如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：

一、微笑

在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

二、精通

要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。

三、準(zhǔn)備

即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

四、重視

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

五、細(xì)膩

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

六、創(chuàng)造

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

七、真誠

熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí)，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。

服務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)優(yōu)秀模板【篇五】

我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)潛力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)潛力。

一、語言潛力

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上持續(xù)勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常能夠緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、能夠”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們在談?wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在資料的表達(dá)中起著十分重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼鳎c口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于理解和滿意的表達(dá)氛圍。

二、交際潛力

酒店是一個(gè)人際交往超多集中發(fā)生的場所，每一個(gè)服務(wù)員每一天都會與同事、上級、下屬個(gè)性是超多的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際潛力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀察潛力

服務(wù)人員為客人帶給的服務(wù)有三種，第一種是客人講得十分明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人帶給的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在思考的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察潛力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的帶給是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的帶給更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察潛力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

四、記憶潛力

在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到帶給之間有一個(gè)或長或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以帶給。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的狀況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。

五、應(yīng)變潛力

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永久是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，能夠作適當(dāng)?shù)淖尣健€(gè)性是職責(zé)多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般狀況下，客人的情緒就是服務(wù)員所帶給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先思考到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。

六、營銷潛力

一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人帶給服務(wù)的需要。

雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營銷，內(nèi)部營銷則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求帶給服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的狀況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。

總結(jié)示范： 銀行個(gè)人年終述職匯報(bào)

春去秋來，歲月匆駛。本年度的工作即將結(jié)束。我們需要寫一份年度述職報(bào)告，為這一年畫上完美句號。我們在寫年度述職報(bào)告的時(shí)候，該詳?shù)囊敚撀缘囊裕绾卧谀甓仁雎殘?bào)告中全面系統(tǒng)地分析自己呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“總結(jié)示范： 銀行個(gè)人年終述職匯報(bào)”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志：

大家好

20xx年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在xx支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾乎沒有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生成長為目前可以獨(dú)立進(jìn)行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員，我感觸頗深。

俗話說：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個(gè)兵，一個(gè)剛剛踏上社會的小兵，來到xx，我面對的是一個(gè)全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認(rèn)識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝]有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時(shí)間改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。

我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，今年x月份，我跟著xxx客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財(cái)，達(dá)到了很好的效果，同時(shí)加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，也自覺學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)脑捫g(shù)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在基本掌握理財(cái)業(yè)務(wù)后，我跟隨xx學(xué)習(xí)了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個(gè)貸客戶資料的收集，個(gè)貸資料的整理，做卷，送個(gè)貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識和理解。期間，我多次隨xxx到樓盤實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。

隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí)，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在xxx的指導(dǎo)下，跟隨xxx學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個(gè)方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計(jì)上崗資格，便跟著xxx開始了真正的操作，這對我來說是一個(gè)考驗(yàn)，前臺業(yè)務(wù)是整天與錢打交道，需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立開始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。

下面，我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結(jié)：

1.在道德品質(zhì)方面，我自認(rèn)為沒有問題。

2.在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn)。

3.個(gè)人業(yè)績方面，從x月x日起到目前，我的日均儲蓄存款xx余萬元，時(shí)點(diǎn)存款20xx萬元，保險(xiǎn)賣出了期繳xx元，躉繳xx元，信用卡超額完成任務(wù)。

4.業(yè)務(wù)能力方面，我認(rèn)為自己還是有差距的，這與我工作時(shí)間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶排隊(duì)，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進(jìn)，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。

作為一名新人，我以加入xx的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時(shí)刻以客戶為本，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。20xx年我們共同努力，海到天邊天做岸，山登絕頂xx人。

述職人：xxx

20xx年x月x日

總結(jié)示范： 個(gè)人年終述職匯報(bào)精選

隨著時(shí)間無聲無息的流逝，本年度的工作已經(jīng)快接近尾聲。我們需要開始準(zhǔn)備述職報(bào)告所需的相關(guān)材料了。而我們在寫年度述職報(bào)告的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)不避失誤，實(shí)事求是地進(jìn)行歸納總結(jié)。寫好一篇的年度述職報(bào)告，重點(diǎn)涉及哪些方面？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“總結(jié)示范： 個(gè)人年終述職匯報(bào)精選”，希望對您的工作和生活有所幫助。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

本人20xx年參加工作，一直于我院特診科工作。秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)臨床”的理念，堅(jiān)持以病人為中心，高質(zhì)量、高效率地為臨床提供快速、準(zhǔn)確的診斷依據(jù)，踏踏實(shí)實(shí)，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡單的陳述：

一、政冶思想方面

認(rèn)真領(lǐng)會上級部門重大會議精神，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強(qiáng)思想道德和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高工作的責(zé)任心，工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅(jiān)持以病人為中心，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。

二、工作學(xué)習(xí)方面

本人不僅具有較高的政治思想水平，同時(shí)也具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作能力。面對專業(yè)知識的日新月異，更加注重專業(yè)知識和新技術(shù)的學(xué)習(xí)。同時(shí)特別關(guān)注衛(wèi)生局主辦的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí);參加各種提高培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會。今年順利的通過了“大型儀器上崗證考試”。為了更進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)，除在業(yè)務(wù)技術(shù)方面努力學(xué)習(xí)外，也加強(qiáng)相關(guān)知識英語與計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識的學(xué)習(xí)，獲益匪淺。

三、道德品質(zhì)方面

(一)有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。參加工作后，一直與患者打交道，雖然有點(diǎn)臟、苦、累，但我從未為自己選擇的專業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生提供了科學(xué)翔實(shí)的診斷依據(jù)。特別是為婦產(chǎn)科、心內(nèi)科、內(nèi)分泌科等提供嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某晥?bào)告同時(shí)取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。

(二)有嚴(yán)于律己、誠信為本、樂觀向上的優(yōu)良品質(zhì)我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報(bào)大眾。從未與同事產(chǎn)生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點(diǎn)，但我是一個(gè)修正主義者，時(shí)刻在完善自己。

四、今后的工作計(jì)劃

今不僅在業(yè)務(wù)上還要在生活和學(xué)習(xí)上，也要提高自己的水平。在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，配合好主任，努力把我院特診科融入良好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提高超聲技術(shù)質(zhì)量，更好地為臨床各科室服務(wù);加強(qiáng)與臨床科室的聯(lián)系，開展臨床需要，增加科室經(jīng)濟(jì)效益;激發(fā)積極性，為科室的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

總結(jié)示范： 公司個(gè)人年終述職匯報(bào)

時(shí)間快速流逝，一年的工作即將結(jié)束，畫上句點(diǎn)。我們需要用年度述職報(bào)告和過去一年友好告別。聰明的職場人都清楚，寫好的年度述職報(bào)告的重要性不言而喻。如何才能將的年度述職報(bào)告清晰而有條理呢？為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《總結(jié)示范： 公司個(gè)人年終述職匯報(bào)》，但愿對您的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

將近一年的時(shí)間很快過去了，在深圳電信工程公司這段時(shí)間里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下能較好的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，作為中共黨員，更時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在深圳電信工作至今總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；學(xué)習(xí)公司的文化、理念及發(fā)展方向，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是三月份來到深圳電信工程公司網(wǎng)絡(luò)分公司工作，擔(dān)任移動通信業(yè)務(wù)部設(shè)備主管工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。主要負(fù)責(zé)中國聯(lián)通gsm十六期及十七期的設(shè)備安裝項(xiàng)目，具體工作內(nèi)容有：負(fù)責(zé)合同的簽訂、業(yè)務(wù)的聯(lián)系、監(jiān)督施工隊(duì)的施工情況、材料的訂購、文件的似草，及按時(shí)完成部門的管理體系要求的各項(xiàng)工作等。為了做好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了部門的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。

在入職至今，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極完成了以下本職工作：

（1）中國聯(lián)通gsm16、17期主設(shè)備及配套安裝合同及二期傳輸網(wǎng)合同的簽訂。

（2）與廣州省聯(lián)通公司物資部、計(jì)劃部以及深圳、珠海、中山、惠州聯(lián)通分公司網(wǎng)絡(luò)部建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

（3）做好工程材料的訂購，并詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司的流程辦事。

（4）認(rèn)真、按時(shí)、有效率地做好部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

為了部門工作的順利進(jìn)行及工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守公司紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，至今沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)八個(gè)月的工作情況，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如處理合同的一些細(xì)節(jié)方面，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)移動通信方面的知識及提高公文寫作能力，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司及部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)收藏: 個(gè)人年終述職報(bào)告(示范版)

時(shí)間一去不復(fù)返，工作即將翻開新的篇章。我們可以開始寫這一年的年度述職報(bào)告了。我們在寫年度述職報(bào)告時(shí)，一定要注意格式。如何在年度述職報(bào)告中全面系統(tǒng)地分析自己呢？下面是小編為大家整理的“總結(jié)收藏: 個(gè)人年終述職報(bào)告(示范版)”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下，立足崗位、扎實(shí)工作、努力進(jìn)取、奮力拼搏，圓滿完成工作任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)"3、3"目標(biāo)(三零、三無、三杜絕)。

工作要點(diǎn)

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好管理，深化五精和對標(biāo)管理，實(shí)行6s安全管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，布置實(shí)施各項(xiàng)工作措施，推動醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

2、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展"三好兩滿意"活動，積極參加"診療服務(wù)小分隊(duì)"，深入職工、深入家庭，為職工和家屬提供醫(yī)療知識和技術(shù)服務(wù)。

3、完成"上傳下達(dá)"任務(wù)，做到"三個(gè)及時(shí)"(及時(shí)傳達(dá)、及時(shí)布置、及時(shí)落實(shí))。

4、規(guī)范個(gè)人行為，落實(shí)文明用語，展示企業(yè)風(fēng)尚。

5、做好物品消毒，實(shí)現(xiàn)雙零目標(biāo)(零感染、零污染)。

6，控制成本耗費(fèi)，減少成本支出，達(dá)到降本增效目標(biāo)。

7、完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，做好工資審批和票據(jù)管理工作。

8、做好計(jì)算機(jī)維護(hù)和工傷網(wǎng)報(bào)工作，保證了計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了工傷結(jié)算回納資金100%。

9、了解思想變化，化解內(nèi)部矛盾，實(shí)現(xiàn)了和諧穩(wěn)定。

工作業(yè)績

一、當(dāng)好助手，抓好管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

積極參與醫(yī)院管理，提出合理化建議9條，完善各項(xiàng)管理制度7項(xiàng)，建立健全管理檔案6份，編排文字4萬字;制作五精管理圖12幅，建立對標(biāo)管理體系2600字，制作對標(biāo)平面圖13幅，物品統(tǒng)計(jì)、歸類、建檔648件;書寫醫(yī)療質(zhì)量管理文字6千余字，制作月度報(bào)表70余份，各種會議記錄4500字。深入科室了解情況6次，協(xié)助解決問題5件。

強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技術(shù)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)20次，完成學(xué)習(xí)筆記1萬字。開展"三好兩滿意"活動，積極參加"診療服務(wù)小分隊(duì)"，走訪家庭36戶，解決醫(yī)療難題9件;深入職工服務(wù)8次，回答醫(yī)療問題12件，開設(shè)急救知識講座3次，服務(wù)職工156人，豐富了職工醫(yī)療知識，提高了職工自我急救能力。

隨時(shí)接聽通知內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)通知要求，合理安排工作部署，，按時(shí)實(shí)施工作步驟，全年接收各類通知上千次，落實(shí)通知精神100%，完成了"上傳下達(dá)"任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了"三個(gè)及時(shí)"。

執(zhí)行用電制度，合理使用水電，實(shí)行電子辦公，減少紙張使用，一切從節(jié)儉開始，養(yǎng)成勤儉節(jié)約習(xí)慣。

開展科室精神文明教育，規(guī)范文明用語，美化個(gè)人形象，提高辦事效率，提升道德修養(yǎng)，創(chuàng)文明科室，爭優(yōu)秀員工。

二、做好物品消毒，管好材料發(fā)放，實(shí)現(xiàn)"雙零"和節(jié)能降耗目標(biāo)。

執(zhí)行消毒工作制度，全年醫(yī)療物品消毒100余次，消毒率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了零感染、零污染目標(biāo)。執(zhí)行材料保管和發(fā)放制度，建立健全材料領(lǐng)取登記制度，繼續(xù)實(shí)行"舊物回收，廢物利用"制度，全年節(jié)約成本800元，控制紙張使用3000張，回收舊墩布13把，廢物利用達(dá)到100%。

三、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、工資審批和票據(jù)保管工作

及時(shí)統(tǒng)計(jì)經(jīng)營數(shù)據(jù)，積極參加院務(wù)考核，按時(shí)審批工資，及時(shí)公示考核結(jié)果，執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，如實(shí)上交經(jīng)營金額，執(zhí)行票據(jù)管理制度，做好票據(jù)發(fā)放和回收工作。

堅(jiān)持工傷網(wǎng)報(bào)，按時(shí)上報(bào)每日費(fèi)用，準(zhǔn)時(shí)通知工傷人員結(jié)算，及時(shí)取回工傷結(jié)算單，工傷住院38人次，結(jié)算金額28。6萬元，回納資金100%。

做好計(jì)算機(jī)維修工作，硬件維修18次，數(shù)據(jù)庫整編和備份11次，更換網(wǎng)絡(luò)線路50米，打印機(jī)維護(hù)5次，更換色帶18條，保證了計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，促進(jìn)了工作開展。

四、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高廉潔自律能力，增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以病人為中心，不斷學(xué)習(xí)政治理論，思想上，積極進(jìn)取，行動上，與醫(yī)院黨政保持一致，不斷深化提升自己，嚴(yán)格遵守《十條禁令》和《八條禁令》，以身作則，嚴(yán)格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實(shí)際出發(fā)，廣泛聽取科室意見，合理，公平處理問題，積極化解內(nèi)部糾紛，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)科室人員，認(rèn)真完成工作任務(wù)，努力塑造穩(wěn)定和諧集體。

五、搞好綜合治理，確保治安穩(wěn)定

實(shí)行五精管理和對標(biāo)管理，做好安全確認(rèn)，遵照操作流程，杜絕一切差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定，堅(jiān)持每周安全主題教育，牢固安全意識，執(zhí)行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實(shí)施安全對標(biāo)，明確責(zé)任目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任措施，形成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓(xùn)，掌握消防要領(lǐng)，提高消防意識，掌握自救本領(lǐng)，對重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┘t外線監(jiān)控，對辦公部門配置滅火器，形成了"自保，互保，聯(lián)保"體系。

六、創(chuàng)"四好"班組，爭十佳明星

認(rèn)真開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)，爭星奪旗活動，積極布置設(shè)崗定責(zé)措施，擬定爭星內(nèi)容，確立奪旗目標(biāo)，樹立"五個(gè)一"模范，創(chuàng)四好優(yōu)秀班組(政治思想好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、工作業(yè)績好、作風(fēng)建設(shè)好)。班組是面旗，員工是顆星，班組的建設(shè)，離不開成員的努力，充分調(diào)動成員的積極性，為班組的建設(shè)增光添彩。，一年來，通過大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，為爭星奪旗奠定了良好的基礎(chǔ)。