【總結(jié)分享】支行長主要工作述職范例。

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了反饋工作質(zhì)量，我們現(xiàn)在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《【總結(jié)分享】支行長主要工作述職范例》，但愿對您的學習工作帶來幫助。

支行長主要工作述職

從20xx年1月1起，走上了育英路支行長這個崗位，在這一年的時間里我?guī)ьI(lǐng)支行職工以奮發(fā)向上的工作作風，以團結(jié)協(xié)作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎(chǔ)上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現(xiàn)平穩(wěn)過渡的同時，支行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，新老客戶群體穩(wěn)定，保持了良好的經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢。現(xiàn)將一年的主要工作述職如下：

一、主要經(jīng)營考核指標完成情況匯報

二、個人思想總結(jié)匯報

在從事支行張這近一年的時間，由于業(yè)務(wù)指標壓力大，管理難度大，業(yè)務(wù)品種多等各種主客觀的問題，在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中有以下感想：

1、作為支行自身要要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心，同時也要讓員工，特別是青年員工，跟支行長思想一致，才能發(fā)揮集體智慧，都有年輕創(chuàng)業(yè)般的激情，保持工作熱情，樹立正能量的氛圍。

2、業(yè)務(wù)品種多，就必須要求自己在工作上、管理上有自己的想法和思路，獨立的思想，明確的方法，才能有效的給員工指明方向，讓員工落地執(zhí)行，同時要多聽、多看、多學，做正確決策，少走彎路，方法及措施要能落地，便于執(zhí)行。

3、作為一級生產(chǎn)部門的排頭兵，要善于從習慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問題，并能提出改進建議，及時整合資源，發(fā)現(xiàn)固有模式下的經(jīng)營問題，始終將業(yè)務(wù)指標作為工作推進的根本目的，用心謀劃，精耕細作的制定策略，合理運用及整合資源，物盡其長，才能人盡其才。

4、一級支行始終以數(shù)據(jù)說話，成敗論英雄，作為支行長要言行一致、表里如一，言必行、行必果，執(zhí)行才是生產(chǎn)支行需要嚴格落地，才能在政策貫徹中不打折扣，才能有效的完成分項目標，我也要嚴格要求自己，才能真正達到管理效果。

5、要正確處理好“發(fā)動大家干”與“自己帶頭干”的關(guān)系，正確處理好工作中的積極主動與被動應(yīng)付之間的關(guān)系，力求在分工上人盡其才、才盡其用，在大半年的支行長的崗位擔任中，這點我感悟最深，一個人的力量再強大，也敵不過團隊的力量，首先自己必須帶頭干，然后才能要求大家跟著干，并且要樹立先進典型，要善于發(fā)掘員工閃光點，多表揚鼓勵，批評講究方法，讓得到表揚的.員工繼續(xù)發(fā)揚，讓落后的員工除開受到經(jīng)濟損失外，要讓其感到自身不努力，會影響團隊進步，樹立比學趕超的氛圍，才是工作重點。

6、支行長必須引導員工要有支行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的利益關(guān)系；要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關(guān)系，不能因人情放松制度；我作為支行長在一季度對于員工的考核不夠，但是我在二季度及以后的工作中，逐漸注意及改善了這個問題，也逐漸意識到必須規(guī)范管理，才能培養(yǎng)員工合規(guī)意識。

7、之所以做好合規(guī)引導，是為了更好的促進業(yè)務(wù)發(fā)展，正確處理好開展工作與承擔責任之間的關(guān)系，不能因噎廢食，也是我這半年工作中，一直在努力的方向，不因為合規(guī)而阻礙發(fā)展，相反，要在業(yè)務(wù)發(fā)展中，不忘記合規(guī)，改變部分不合規(guī)的動作，達到二者良性促進。

三、存在的不足和需要改進的地方

1、由于工作經(jīng)驗及能力的不足，下一步我將樹立大格局，站在更高的高度看業(yè)務(wù)發(fā)展及人員管理，加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，才能保證自身在決策的過程中不武斷，更加綜合全面的考慮業(yè)務(wù)宏觀發(fā)展，掌握業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏，把握業(yè)務(wù)契機，才能讓支行越來越好。

2、自身營銷能力的短板，自身下一步從我自身開始，加強營銷能力培養(yǎng)，加強自身議價能力，豐富營銷手段的多樣性，引導支行所有員工思想轉(zhuǎn)變，讓人人都成為營銷能手，把客戶先朋友后資源的轉(zhuǎn)變，才能真正達到營銷最終的目的，不是銷售產(chǎn)品，而是銷售自己。

3、由于自身管理能力的缺位，管理經(jīng)驗不足，導致團隊的凝聚力不足，狼性的團隊，才是業(yè)務(wù)發(fā)展的根本，無論個金還是信貸都是如此，只要團隊凝聚力強，才能為支行長遠發(fā)展保駕護航。

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銀行支行長述職報告（分享六篇）

時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，需要認真地為此寫一份述職報告。那么應(yīng)當如何寫述職報告呢？以下是小編精心整理的關(guān)于銀行支行行長履職情況述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。

銀行支行長述職報告 篇1

尊敬的領(lǐng)導，各位同事們：

大家好！

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是嶄新的一年。在20xx年，無論是對xx支行還是對我個人來說，都是不平常的一年。可以用下面四句話來概括這一年我行工作：自加壓力、迎難而上；凝聚人心，振奮精神；盡職盡責，不失斗志；超越自我，不辱使命。

一年來，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了各項考核計劃。下面就一年以來的工作進行述職。

一、加強班子建設(shè)，堅持從嚴治行

沒有規(guī)矩，無以成方圓，沒有一個好的領(lǐng)導班子，就談不上發(fā)展。在班子建設(shè)上我以思想建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點、作風建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證的要求，努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營能力強、制度執(zhí)行嚴”的高效領(lǐng)導班子。

工作中我一貫堅持從嚴治行，本著求效、務(wù)本、求實、創(chuàng)新的原則，加強內(nèi)部綜合治理和隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控制度，防范和化解經(jīng)營風險，收效甚佳。在加強黨風廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的.責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故。經(jīng)過員工的共同努力，全行上下團結(jié)一心，氣氛和諧，精神振奮，為各項工作的開展創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。

二、開展資金組織工作，存款增長創(chuàng)新高

我行僅一年歷史，資金尚未形成規(guī)模，20xx年初我行存款余額為x億，如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓，按照“穩(wěn)定，增長；再穩(wěn)定，再增長”的`步驟，穩(wěn)健前行。

1.穩(wěn)定存款。xx年建行后，半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達到一定高度，但其穩(wěn)定性較弱，發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，每個腳印走實才能堅持的久遠。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期，存款要穩(wěn)定在x億，同時去尋找新的存源。

2.規(guī)模增長。三季度，我開發(fā)的新客戶x億存款加盟后，我的個人存款已達到x億元，同時我行的存款規(guī)模也晉升到一個新的階段x億。這成為我行發(fā)展道路上的一個轉(zhuǎn)折，對公、儲蓄業(yè)務(wù)的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài)，今年管理部工作轉(zhuǎn)型，采取個人業(yè)務(wù)批量做的方法，全力將儲蓄存款由年初的x億元增長為x億元。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力，20xx年末，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，存款余額穩(wěn)定于x億元，較年初凈增x億元，日均存款額x億元，較年初增長x億元，分行下達的各項指標均超額完成。

以上就是我工作情況的述職報告。當中可能有不夠成熟的地方，還請大家批評指正。謝謝大家！

銀行支行長述職報告 篇2

尊敬的領(lǐng)導、同志們：

大家好，現(xiàn)在我對一年的工作述職如下：

今年是我行實施超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的五個更的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。

(1)各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預(yù)計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預(yù)計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加58萬、人民幣同業(yè)存款增加8萬；外匯存款增加1萬美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過1個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款；如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內(nèi)收息率預(yù)計達1%以上，綜合收息率預(yù)計達97%，收息水平居全轄前列。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：

(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務(wù)工作()快速發(fā)展。

2、堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標準化的服務(wù)；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務(wù)，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案；五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展走進千家萬戶活動，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加58萬元，完成分行下達的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。

3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對翔鷺、眾達、鎢業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過1億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務(wù)的貸款占比達9%以上。

4、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。

今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平；在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效；同時，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額；實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達到2.6億美元，結(jié)售匯達1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達35萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計65萬元人民幣，約占總利潤的45%。

5、緊抓清非收息工作不放松。

今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。

一是嚴格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關(guān)。

二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤；如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理；三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤；對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。

這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計使年末數(shù)比年初增4多萬元。綜合收息率預(yù)計將達到97%，完成分行下達的目標。

6、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。

(二)、深化改革，強化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。

1、今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結(jié)合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護；在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌，及時進行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性，很大程度地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2、探索嚴格管理和科學管理相。

結(jié)合的新路子，促進管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。首先是嚴格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣；其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次，機關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務(wù)。四是加強財務(wù)核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，提高費用效益比。同時，重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴管和科學管理相結(jié)合，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強與客戶的溝通，成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入iso9質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導的積極倡導下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動iso工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。

3、開展創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌活動，追求服務(wù)上檔次。年初以來，支行十分重視加強和改進服務(wù)工作，多次研究和部署改進服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。

一是堅持了去年一流服務(wù)現(xiàn)象會總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、

每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高；

二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員培訓、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。尤其是開展紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升。

下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的走進千家萬戶活動，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象；

三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力。

下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進的服務(wù)典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。

4、堅持人才興行，以人為本，著力推進成才計劃和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。今年以來，行領(lǐng)導著力倡導企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動成才計劃，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動成才計劃，我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。

正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內(nèi)聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結(jié)開拓進取的團隊。今年以來，支行還特別設(shè)立了成才獎，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。

二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在加強黨風廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評。

三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足。

1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。

2、從經(jīng)營業(yè)績中看：

一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下；

二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降25萬的任務(wù)；

三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不不衡。

3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。

一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。

二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。

三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。

四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。人生的價值在于奉獻在未來前進的道路上，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

謝謝!

銀行支行長述職報告 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導、同事：

我是XX銀行支行的行長，很榮幸能夠在這里匯報我們支行在過去一年中的工作情況。

在過去的一年里，我們支行一直秉承著“以客戶為中心、服務(wù)為先”這一經(jīng)營理念，堅持自我加強，追求卓越。在各位領(lǐng)導、同事和客戶的大力支持下，我們支行在各項工作中取得了突出的成績。

首先，我們支行在業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上都取得了較好的`成果。我們始終堅持以滿足客戶需求和提高客戶財富水平為目標，積極推行創(chuàng)新金融服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，及時調(diào)整和升級自身金融產(chǎn)品服務(wù)策略，全面提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

其次，我們支行在改善內(nèi)部管理方面做了大量的工作。我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求和業(yè)務(wù)管理要求，制定了完整的管理制度、規(guī)程、準則等工作文本，并通過優(yōu)良的溝通機制與組織文化，使各個部門之間協(xié)同配合、無縫合作，形成良好的工作合力，穩(wěn)步提升各個業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)的效率和質(zhì)量。

最后，我們支行在社會責任方面也不負眾望。我們以“回饋社會、造福人群”為核心理念，積極參與各項社區(qū)建設(shè)、慈善公益、環(huán)保節(jié)能等公益活動，盡己所能為社會、為人類做出了積極和應(yīng)有的貢獻。

盡管我們在不少方面取得了很好的成績，但也存在著一些問題和不足。對于這些問題和不足，我們將加以總結(jié)，努力改進和補救，在不斷優(yōu)化和完善服務(wù)的過程中，助推銀行業(yè)發(fā)展，也助推經(jīng)濟的發(fā)展。

謝謝大家！

銀行支行長述職報告 篇4

我于20xx年1月?lián)蝬x支行行長。任職兩年以來，在xx上級行的正確領(lǐng)導下，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，大力開展增存活貸，在xxx支行全體職工的支持和幫助下，自己在拓展信用卡業(yè)務(wù)、防范金融風險，改善金融服務(wù)，促進業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展等方面做了力所能及的努力，取得了一些成績，現(xiàn)將我任xxx支行行長期間的履職情況報告如下：

一、加強學習，自身素質(zhì)不斷提升

兩年多來，本人注重提高自己的政治素養(yǎng)，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的十七大報告精神，同時，本人能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加各種學習活動，通過學習不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

二、立足本職，各項工作穩(wěn)健開展

本人能認真貫徹落實有關(guān)金融方針、政策，立足于本職工作，在我支行班子成員的大力支持下，加強財務(wù)和信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，化解金融風險，全面提高支行的管理水平，團結(jié)帶領(lǐng)一班人，銳意進取，各項工作穩(wěn)健開展，并取得了一定的成績。

(一)儲蓄存款市場有所突破

1、推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。夯實個人理財中心工作，加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，緊抓儲蓄源頭部位，大力組織功關(guān)營銷，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系。

2、對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實行“一對一”跟蹤服務(wù)。特別是采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研，確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質(zhì)量有效益的營銷。

各項存款余額截止20xx年6月30日止xx多萬元，比20xx年余額xx萬元凈增xx多萬元，存款凈增有新的突破。

(二)信貸業(yè)務(wù)不斷全面發(fā)展

1、公司類信貸客戶方面。我支行嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風險，加大了信貸退出力度。

2、個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面。堅持做到數(shù)量、效益、風險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押的貸款等業(yè)務(wù)。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調(diào)查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。

各項貸款余額xx萬元，比20xx年底凈增xx萬元，資產(chǎn)質(zhì)量進一步提高，實現(xiàn)連年盈余。

(三)不良貸款比率逐年下降

兩年來，我行不斷加大不良貸款整治力度，合理運用有關(guān)政策，大大降低了不良率，減少了損失，有效的防范了風險。在科學準確的分析、掌握了我支行全部信貸資產(chǎn)真實的風險狀態(tài)的基礎(chǔ)上，建立健全了信貸資產(chǎn)質(zhì)量驗證和問責制，制定了嚴格的不良貸款控制計劃及考核辦法。信控人員根據(jù)安排，成立工作組，采取多種形式，協(xié)助有關(guān)執(zhí)法人員對逾期貸款、呆滯貸款等不良貸款進行不間斷的追討，收到了明顯的效果。

截止20xx年6月30日不良貸款余額xx多萬元，不良占比僅為xx%，其中逾期占比為xx%，呆滯占比為xx%，呈逐年下降趨勢。

(四)中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著

切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展業(yè)務(wù)，全年共銷售基金xx萬元，發(fā)行國債xx萬元，保險xx萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶xx戶。兩年來實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，比上年提高xx，新增xx萬元。

三、嚴于律己，加強自身廉政建設(shè)

兩年來，在廉政建設(shè)中，我自覺踐行“三個代表”重要思想和廉潔自律的各項規(guī)定，切實做到“自重、自省、自警、自勵”。在工作中，我始終堅持按制度辦事，依法辦事，杜絕了以親疏、貴賤區(qū)分處理解決問題。認真貫徹落實中、省、市廉政建設(shè)指示精神，模范遵守廉政承諾，時刻把自己置身于黨和群眾的`監(jiān)督之下。生活中，始終堅持勤儉樸素的生活作風，保持積極向上的生活情趣，不講闊氣、擺排場，不搞特殊化，真正做到不正之風不染，不義之財不取，不法之事不做，經(jīng)得起黨和群眾的考驗。

四、工作中的不足方面和今后工作打算

回顧20xx年工作，雖然取得了較好的成績，但也存在著不足方面，需要在以后工作中改進，表現(xiàn)在：還需要在復雜紛繁的事務(wù)中擠出更多時間加強政治理論學習，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。到基層調(diào)查研究需進一步加強。對分管部門的檢查、督促力度還需加大。

在以后的工作中，我要努力學習，以十七大會議的重要思想為指導，樹立科學發(fā)展觀，圍繞支行的各項工作目標，埋頭苦干，努力工作，盡職盡責，努力克服工作中的不足方面，為支行的全面發(fā)展作出新貢獻。

以上報告，請予審查。

銀行支行長述職報告 篇5

按照區(qū)分行績效考核管理辦法要求，現(xiàn)將本人在20xx年度擔任xx市分行黨委委員、xx區(qū)支行行長一職期間的履職情況報告如下。20xx年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導下，在各位同事的大力支持和幫助下，認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，不斷加強學習和思想觀念更新，全面貫徹落實總分行20xx年工作會議的各項部署，堅持以客戶為中心，以“創(chuàng)新發(fā)展，轉(zhuǎn)型發(fā)展，跨境發(fā)展”為指引，堅持把開拓支行業(yè)務(wù)發(fā)展作為首要任務(wù)，緊密結(jié)合xx市經(jīng)濟、社會發(fā)展實際，緊密結(jié)合本行的實際情況，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏，全力以赴，搶抓機遇，力拼市場，大力發(fā)展存款、貸款和中間業(yè)務(wù)，全面實施“12345”重點工作。截至20xx年11月末，各項人民幣存款余額為xxx萬元，較上年末增加了xx萬元，其中，公司存款新增xx萬元，儲蓄存款下降xx萬元（含理財后增長xx萬元）。本外幣授信資產(chǎn)余額為xx萬元，較上年末增長xx萬元。其中：公司貸款為xx萬元，較上年末增加xx萬元；消費貸款為xx萬元，較上年末增加xx萬元；銀行承兌匯票貼現(xiàn)為xx萬元，新開企業(yè)網(wǎng)銀xx戶，累計辦理貼現(xiàn)xx筆，xx萬元，利息收入xx萬元，辦理轉(zhuǎn)貼現(xiàn)xx筆，xx萬元，新開個人網(wǎng)銀xx戶。現(xiàn)將本人一年來的工作述職如下：

一、加強業(yè)務(wù)學習和思想觀念更新。

當前，金融市場競爭日益加劇，為了能夠進一步做好本職工作，勝任支行行長一職，我不斷加強業(yè)務(wù)學習，隨著工作的需要，我給自己安排學習了業(yè)務(wù)知識和與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的法律知識，細化地跟蹤掌握了相關(guān)的一線業(yè)務(wù)流程操作，做到管理心中有數(shù)。同時，為防止思想觀念掉隊，我時刻注重學習區(qū)分行和市分行的重大經(jīng)營決策和工作思路，學習總行和區(qū)分行領(lǐng)導的講話思想精神，以確保我對支行發(fā)展思路的理解不脫離區(qū)分行和市分行的軌跡，在充分理解的基礎(chǔ)上，貫徹到員工的思想中，貫徹到工作落實中，確保整個隊伍思想不掉隊。

二、緊抓全行重點工作，扎實推進各項工作落實效果

一）、成功實現(xiàn)了支行新辦公樓和xx支行的搬遷。今年我行舉全行之力，在區(qū)行和市行的大力支持下，全行員工克服各種困難，全力以赴，順利完成搬遷任務(wù)，并實現(xiàn)慶典圓滿成功。

二）、突出業(yè)務(wù)發(fā)展主線，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)

1、緊緊圍繞“12345”重點工作作為支行全年工作主線，即：“突出一條主線—網(wǎng)點轉(zhuǎn)型；深挖兩大領(lǐng)域客戶群—公司金融客戶群、個金金融客戶群；拓寬三項主業(yè)—負債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)；抓好四個亮點——國際結(jié)算、信用卡、理財業(yè)務(wù)、投資銀行；實現(xiàn)五大提升—經(jīng)營效益、市場份額、內(nèi)控水平、員工素質(zhì)、品牌形象”。我和支行班子成員一起樹立信心、奮力拼搏，拓寬思路、拼搶市場，深入xx區(qū)各個廠礦企業(yè)一線，積極開展高層營銷和“一把手”營銷，千方百計大力拓展公司、個金優(yōu)質(zhì)客戶，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

2、存款工作突出“早動手”，落實“全員營銷”。結(jié)合市分行存款競賽活動，支行都做了盡早安排，組織部門、員工召開存款動員大會，將目標任務(wù)層層分解，積極落實“全員營銷”。

3、主動出擊搶抓xx區(qū)落戶主項目：先后及時跟進成功營銷了陸港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)引導基金和目前xx區(qū)最大的開工項目，投資110億元的xx有限公司、xx光伏電站等一批在當?shù)赜休^大影響力的招商項目在我行開戶。產(chǎn)業(yè)引導基金先后將引進的x家公司在我行開立了基本賬戶，xx特鋼及其x家分公司先后在我行開戶；同時我們又緊盯了一些前期的開工項目，比如賽林硅業(yè)等，也要力爭營銷成功。

4、打通信息通道。由于歷史原因，政府引進的項目都在建行和工行開立了賬戶，很少光顧x行。今年支行在加強與市行的互動和聯(lián)動營銷外，積極主動貼近地方政府主要經(jīng)濟管理部門，大力開展營銷，終于取得了很好的效果。我們經(jīng)常走訪xx區(qū)招商局、發(fā)改委、兩個管委會、工商局注冊科、會計師事務(wù)所，并定期拜訪區(qū)上相關(guān)領(lǐng)導，為我行第一時間獲取信息資料開展營銷創(chuàng)造了良好的條件。及時抓住xx區(qū)煤炭市場綜合整治機遇，大力營銷煤炭商戶，為夯實我行存款打下一定基礎(chǔ)。

5、狠抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為支行經(jīng)營效益和鞏固客戶關(guān)系打下堅實基礎(chǔ)。今年支行加大營銷力度，下大力氣走訪篩選一批企業(yè)，發(fā)揮我行強大的產(chǎn)品組合優(yōu)勢，由公司條線牽頭，加強各條線之間的整體聯(lián)動營銷，扎實落實網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，實施公司業(yè)務(wù)的下沉，大力拓展我行目標授信客戶，并將目標客戶逐戶分解至每位客戶經(jīng)理。截止到11月末，全年儲備項目xx戶，新上報授信客戶xx戶，現(xiàn)已批準的授信項目x個，預(yù)發(fā)放的授信項目x個。截止今年11月30日，本外幣授信資產(chǎn)余額為xx萬元，較上年末增長xx萬元。其中：公司貸款為xx萬元，較上年末增加xx萬元；消費貸款為xx萬元，較上年末增加xx萬元；銀行承兌匯票貼現(xiàn)為xx萬元。

三、扎實做好文優(yōu)服務(wù)工作

以企業(yè)文化建設(shè)為載體，抓好職工隊伍建設(shè)，通過各種形式培訓和的活動，外聘專業(yè)老師來行開展了禮儀授課，組織職工開展了業(yè)務(wù)技能訓練、體能鍛煉等活動；抓好“文明示范窗口”、“青年文明號”、“精神文明”先進單位建設(shè)活動的同時，推動“兩個文明”共同發(fā)展。

四、認真做好安全保衛(wèi)工作

安保工作是全行各項工作中的重中之重，對全行的工作有一票否決權(quán)，全行堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，把工作的重點放在安全教育和案件預(yù)防上，有效地杜絕了各類事故的發(fā)生。加強員工教育，就是提高防范意識和防范技能；

認真落實安全檢查制度，加強安保、消防硬件設(shè)施的檢查力度，對存在的安全隱患實施全面整改，及時反饋更換，把安全隱患壓制在萌芽狀態(tài)。我對總分行的安全規(guī)章制度和安全要求、提示文件總會在第一時間及時傳達到每個部門，在規(guī)定的時間里做好安全檢查工作；

每逢重要節(jié)假日，我都會組織召開專題會議，做好專項防范安排。確保了全年無“四類”案件的發(fā)生，全年安全生產(chǎn)運營無事故，保障了各項工作順利進行。

五、工作中存在的問題

從整體來看，xx區(qū)支行的公司、個金的客戶群極其薄弱，有效客戶的積累嚴重不足，xx區(qū)支行整體公司、個金的客戶群極其薄弱，有效客戶的積累嚴重不足，造成今年的業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，加上今年支行辦公樓的搬遷和人員變動因素，部分業(yè)務(wù)指標推進不理想，存款起伏波動較大，對大戶的依賴性非常強，穩(wěn)定性較差。

在工作中，由于管理經(jīng)驗不足，還存在解決問題的思路放不開，處理一些不和諧因素辦法不多，處理事務(wù)考慮不夠全面等問題，注重業(yè)務(wù)發(fā)展多，關(guān)注成員及員工壓力少，對員工的市場營銷觀念引導地還不夠。有些事情溝通不足，交流溝通方式單一。在工作中與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)不夠到位，對工作抓落實的力度還不夠。群眾意識、服務(wù)意識和大局意識在實際工作中還有一定差距，這些都是我要在今后的工作中需要改進的地方。

五、20xx年工作思路

要積極大力推進公司業(yè)務(wù)發(fā)展，落實xx個授信儲備項目，促進公司、個金板塊業(yè)務(wù)的聯(lián)動，交叉營銷，在做好公司授信業(yè)務(wù)的同時，努力從企業(yè)中篩選中高收入群，大力拓展個人存款、理財、貸記卡等業(yè)務(wù)，重點擴大代發(fā)薪客戶群，穩(wěn)定客戶來源；做好網(wǎng)點業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作，加快全功能網(wǎng)點建設(shè)，把公司業(yè)務(wù)下沉做實、做強；堅持以客戶為中心，實施客戶分層營銷，擴大客戶群體，篩選中高端優(yōu)質(zhì)客戶實施重點營銷；要強化員工培訓，全面提升員工素質(zhì)，為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎(chǔ)；切實提高柜臺服務(wù)水平，使客戶在我行能夠享受到高水準、專業(yè)化的服務(wù)，提高客戶的滿意度和認可度。把消費信貸業(yè)務(wù)作為拉動個人金融業(yè)務(wù)的重要動力源，通過投資經(jīng)營類、車貸、個人消費信貸篩選優(yōu)質(zhì)客戶群，實施貸記卡、貴賓卡、個人網(wǎng)銀、電話銀行的捆綁營銷和全面服務(wù)，提高客戶的忠誠度和回報率。加大績效考核力度，有效利用二次考核優(yōu)勢，充分調(diào)動全員工作的積極性；加大對中層工作的督辦力度，有效提升工作執(zhí)行力；繼續(xù)加大對xx區(qū)招商局、發(fā)改委、兩個管委會、工商局注冊科等地方政府主要經(jīng)濟管理部門和會計師事務(wù)所的營銷，做好當?shù)卣猩添椖柯鋺粑倚小?/p>

以上是我的年度述職，不妥之處請大家批評指正。謝謝！

銀行支行長述職報告 篇6

根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導班子考核實施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：如有不當之處請給予批評指正。

一、虛心學習，加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。

作為基層行黨委班子成員，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責，我認真學習黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導的講話精神，增強大局意識和責任意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

在平時工作中，為了學習更多的業(yè)務(wù)知識，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進展情況，我同各部門負責人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學到的經(jīng)濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。

近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒。

二、團結(jié)協(xié)作，當好參謀助手，共同推進各項業(yè)務(wù)發(fā)展。

作為一名班子成員，我能夠擺正自己的`位置，處處以大局為重，維護班子團結(jié)，當好參謀助手。

作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認真負責，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責人匯報情況，并提出自己的意見和建議。

我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。

在今年4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長到總行黨校學習三個月，分行和省行黨委責成我臨時主持x分行工作。當時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。

一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作。

二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動。

三是按照省行要求在“五一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補。

此外，更為重要的一項任務(wù)是必須按時間進度完成上級行下達的業(yè)務(wù)指標。可謂工作千頭萬緒，我深深感到所肩負的責任十分重大，擔心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔心由于自己組織管理不力延誤x分行的工作。在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務(wù)，平安度過了三個月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。

三、以認真負責的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面。

從去年開始，我分管公司業(yè)務(wù)處、個貸中心、計劃財務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。

由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識，有效管理和指導信貸業(yè)務(wù)，切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認真學習領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件，學習總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風險部門負責人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。

我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。

我作為分管信貸工作的負責人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記x分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算，堅決維護集體權(quán)威和交行利益。

這幾年我一直分管國際業(yè)務(wù)，面對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭，同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認真研究外匯政策和當?shù)氐氖袌銮闆r，經(jīng)常與部門負責人一道探討工作。在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù)，規(guī)范經(jīng)營和防范風險為前提，繼續(xù)保持x交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢；另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，努力推進國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。

今年1-11月份通過外匯業(yè)務(wù)實現(xiàn)各項收入折合人民幣1289萬元。

我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排名均排在前五位。

整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當?shù)剞r(nóng)行、建行和工行，在x地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù)，深受客戶歡迎，具有很強的市場競爭力。

我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴管理、預(yù)防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。

我和保衛(wèi)處的負責同志經(jīng)常在研究工作，與上級行和當?shù)毓矙C關(guān)保持密切聯(lián)系，認真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認真落實安全防范責任制，努力提高全行員工的安全防范意識。

對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學習，使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性，增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責任感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護航的作用。

四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進我行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難。

此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學習，不斷提高領(lǐng)導水平和管理能力，切實履行好自己肩負的職責，更好地做好各項工作。下面，我按照述職報告規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想：20xx年x分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然非常嚴峻，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴峻的考驗。我們必須堅定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。

第一、要從x交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風險分散、收益穩(wěn)定的特點。此外，由于x地區(qū)出國勞務(wù)收入所形成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺。

11月末，到我行個人貸款余額已達6億元，占比高達49.69%，個貸利息收入達到3583萬元，比去年同期增加1175萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的29.38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅達到21%，雖然有拖欠本息情況，但總體看，貸款質(zhì)量仍然是較好的。全行要形成共識，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務(wù)。

第二、要調(diào)整公司貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。從x地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風險，在我行現(xiàn)有的6、7億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風險。為此，今后要對新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu)，在考慮各種因素后，無法確保回收的貸款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風險放在首位，切實提高公司貸款質(zhì)量。

第三、繼續(xù)推進國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢，樹立強勢品牌形象。

一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務(wù)，與中介聯(lián)系爭攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供方便快捷的服務(wù)；

二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的地位；x交行各項業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為x交行這個大家庭的一員，我愿為x交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。

以上述職如有不妥之處，敬請上級領(lǐng)導和同志們給予批評指正。

總結(jié)閱讀： 支行副行長述職匯報

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業(yè)務(wù)能力。為了提高自己與團隊的工作效率，我們現(xiàn)在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務(wù)的成績做的一種總結(jié)。那么，你會寫領(lǐng)導要求的相關(guān)述職報告嗎？以下是小編為大家收集的“總結(jié)閱讀： 支行副行長述職匯報”僅供參考，大家一起來看看吧。

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，大家好！

20XX年，我擔任**支行副行長，分管營業(yè)部和辦公室工作，任支部宣傳委員。我的工作主要職責是抓好會計核算、柜臺服務(wù)、后勤服務(wù)、綜合管理、隊伍建設(shè)；組織宣傳，開展內(nèi)控管理工作和安全保衛(wèi)工作。一年行將結(jié)束，對照來看，我本人認真履職，分管科室干部職工勤懇盡責，忘我奉獻團結(jié)一心，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。下面我就20XX年個人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報。

一、加強自身修養(yǎng)，提高管理水平

一年來，我堅持總行和支行黨支部的正確領(lǐng)導，加強政治理論學習，深入學習貫徹黨的各種政策法規(guī)，主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學知識的能力的用知識的水平，用于指導業(yè)務(wù)工作。

根據(jù)支部委員分工，我負責安排支部日常學習工作。為做好黨員和職工的政治思想和業(yè)務(wù)學習，積極利用晨會、業(yè)務(wù)學習周例會等方式組織和動員大家交流知識和信息，增長業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

由于我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學習金融、財務(wù)會計、內(nèi)部管理規(guī)章制度，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，保證了分管業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。

二、加強政治思想工作，堅持民主集中制，建設(shè)班子集體

領(lǐng)導班子的建設(shè)不只是一把手的任務(wù)，作為副職也有不可推卸責任，我認真遵守黨的紀律和民主集中制原則，持續(xù)為提高領(lǐng)導班子的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力做出努力。日常工作中，不攬工諉過，敢于面對問題，勇于承擔責任，對于班子集體決定的事項，不折不扣地堅決貫徹執(zhí)行，尤其是與職工利益密切相關(guān)的、比較敏感的、關(guān)系職工利益的工作，經(jīng)班子充分討論研究決定后，帶頭落實，在職工中有正確鮮明的態(tài)度，促進了支行各項決策決定的貫徹執(zhí)行，共同建設(shè)支行領(lǐng)導班子和集體。

三、勤懇敬業(yè)、全面履行職責，促使分管工作有效開展

（一）確定目標，統(tǒng)籌安排各項工作

隨著**支行的發(fā)展，在總行的大力支持下，支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展、人員逐年增加，日常管理和基礎(chǔ)核算工作任務(wù)繁重。在分管工作中如何統(tǒng)籌考慮，合理安排，這是我時刻考慮的問題。一方面我經(jīng)常與中層干部交流工作，溝通想法，達成共識，把心思和干勁合到一起，把繁雜的工作整體化，把主要工作的工作常態(tài)化。一方面理清思路，提前安排主要工作。如提出會計規(guī)范化達標一級單位目標；打好業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)，參加下屆技能大賽；規(guī)范內(nèi)部事務(wù)流程，提供規(guī)范的后勤保障等。今年以來，在科室同事的辛勤努力下，會計核算質(zhì)量進一步，基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范，保證了支行經(jīng)營工作順利開展。

（二）堅持不懈開展業(yè)務(wù)培訓，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量

去年全行技能比賽中，支行取得了良好的成績，5名員工取得了單項名次。我今年堅持每季度技能訓練和測試，以績效考核督促技能尖子更進一步。注重對新員工的培訓，新員工見面會上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步，同時制定明確的技能標準要求，并指定一名技能很強的副主任負責培訓工作。在新員工培訓工作中，從食宿、生活各個方面給予關(guān)心，提供舒心的工作的工作環(huán)境，促使新員工按期上崗。定期開展業(yè)務(wù)知識教育培訓，結(jié)合實際操作開展學考結(jié)合的培訓工作，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不同程度的提高。

（三）加強日常管理，提高會計核算工作質(zhì)量

20XX年，在經(jīng)濟發(fā)展不確定性增多和金融環(huán)境多變的形勢下，各類社會經(jīng)濟活動復雜，處在縣域環(huán)境中，支行柜面面臨較之以前更廣泛的會計核算操作風險管理，這對會計操作和內(nèi)控管理工作提出了更高的要求。一方面我及時掌握內(nèi)外部形勢對會計核算工作提出的新要求，及早安排指導，一方面加強日常業(yè)務(wù)監(jiān)督。加強日常授權(quán)、印章、庫款、重憑管理，加大對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的檢查頻次，尤其關(guān)注承兌、貼現(xiàn)、網(wǎng)銀開戶、受托支付等業(yè)務(wù)的核算管理。一有空閑，就主動進柜臺溝通交流工作，發(fā)現(xiàn)和解決問題。注重利用內(nèi)外部自查、檢查的結(jié)果整改和提高業(yè)務(wù)操作水平，先后經(jīng)過人民幣結(jié)算賬戶開立，轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)檢查，人民幣收付業(yè)務(wù)，票據(jù)、支付結(jié)算、反洗錢業(yè)務(wù)，銀企對賬工作和會計科目使用情況及會計內(nèi)控檢查，組織人員集中解決業(yè)務(wù)操作漏洞，經(jīng)過檢查、學習、整改，提高了基礎(chǔ)核算工作質(zhì)量。

（四）集思廣益、多措并舉，重點解決網(wǎng)點排隊問題隨著客戶群體的擴大，基礎(chǔ)客戶迅速增多，支行現(xiàn)有企業(yè)客戶**余戶，當年新增開戶**戶，個人客戶約**萬戶，當年新增客戶**余戶，網(wǎng)點日均業(yè)務(wù)量約**筆，客戶的增多增加了柜面壓力，客戶排隊問題一度十分集中。我多次多方征求意見，分析提出解決措施，先后通過修訂《會計人員績效考核辦法》，調(diào)增業(yè)務(wù)量得分比重，從績效考核調(diào)動工作主動性；抓緊對2批新入行員工的指導督促，盡快適應(yīng)快節(jié)奏的核算程序；通過輪崗，充實儲蓄柜面的熟練人手，以老帶新提高工作效率；通過晨會、會議點評督促，提高整體辦理業(yè)務(wù)的速度；遇到群體客戶集中辦理業(yè)務(wù)，增設(shè)彈性窗口；周末、節(jié)假日，推行彈性工作制，通過增開窗口提高服務(wù)能力；設(shè)置業(yè)務(wù)時段提示牌，提示客戶合理安排時間辦理業(yè)務(wù)；對繳款客戶制定特定方案，方便隨時繳款；業(yè)務(wù)高峰期，對群體客戶提供專柜，釋放窗口；引導客戶提高銀行卡、網(wǎng)銀、回單柜等自助設(shè)備利用率，提高人機替代率，分流客戶，通過以上措施，較好的解決了網(wǎng)點排隊問題。

（五）落實服務(wù)細節(jié)，整體服務(wù)能力得到提升

20XX年，**銀行加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，總行要求全面提升金融服務(wù)水平，樹立良好的品牌形象。隨著專業(yè)銀行網(wǎng)點的增多，專業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量也得到提升，主要競爭對手不約而同的通過服務(wù)競爭贏得客戶。要維系客戶，必須繼續(xù)提升服務(wù)水平。

我認真落實**銀行《優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理辦法》，相繼制訂下發(fā)了各項業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查考核辦法，開展了《落實服務(wù)禮儀，提升職業(yè)形象》的系列培訓，初步開展規(guī)范化服務(wù)管理。隨著新員工的增加，同步開展窗口服務(wù)規(guī)范化教育。認真學習傳達每季度《優(yōu)質(zhì)服務(wù)通報》，針對存在的問題舉一反三。7月份，開展了服務(wù)月活動，整體服務(wù)質(zhì)量在各機構(gòu)排名中前列，前三季度，服務(wù)評比排名均列前茅。1XX月份，未發(fā)生一起向總行呼叫中心的有效投訴，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。注重通過服務(wù)營銷客戶，分管部門共完成儲蓄存款穩(wěn)存**萬元。

（六）勤工作，積極參與構(gòu)建企業(yè)文化

作為工會小組長，堅持以人為本的原則，結(jié)合實際積極為職工辦實事、做好事；以崗位練兵、評選標兵、創(chuàng)建**市青年文明號等形式，努力提高職工的工作積極性，引導大家扎根支行、熱愛支行。為進一步活躍業(yè)務(wù)生活、凝聚團隊力量，組織團支部、工會開展了第二屆趣味運動會；組織參加與企業(yè)、其他單位及兄弟行開展體育比賽；組織觀看電影《建黨偉業(yè)》、組織參加**市看守所警示教育活動等。重視宣傳報道工作，鼓勵職工動腦動手，撰寫各類信息稿件；嚴格行文規(guī)范，把好文稿審核關(guān)。

（七）勤督促，扎好三防一保工作

貫徹落實內(nèi)控管理年各項工作要求，按照支行內(nèi)控管理年實施方案，抓好安全保衛(wèi)制度建設(shè)，督促各崗位履行職責；結(jié)合社會治安形勢和銀行業(yè)案例，促進臨柜人員及保衛(wèi)人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學習；加強安全防范意識教育，定期組織進行業(yè)務(wù)交叉檢查，不定期組織安全衛(wèi)生檢查，通報問題，督促整改；進行了多次安防突擊檢查，開展了防爆演練；安全防衛(wèi)工作在總行檢查和公安、銀監(jiān)聯(lián)合評價中得到肯定。

四、清正廉潔，恪盡職守，努力做一名合格的管理人員

干部的品德是根本素質(zhì)。作為一名寧夏銀行基層普通管理人員，我不忘任職時領(lǐng)導的寄語，不辜負同志們的期望，牢記工作職責，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導工作，努力學習金融法律、法規(guī)，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感恩工作；盡自己的最大能力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，做到讓支行放心，讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導都能搞好團結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作，對支行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。

良好的思想道德素質(zhì)是干部職工學習業(yè)務(wù)和改革創(chuàng)新的動力，是業(yè)務(wù)工作保持正確方向前進的保障。因此我平時注重抓職工的思想政治工作，定期對分管科室的職工思想工作情況進行分析，主動找談話，交流思想，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，定期了解要害崗位人員的思想狀況和工作表現(xiàn)，掌握動態(tài)，真正做到兩手抓，兩手都要硬，把思想政治工作提高到重要的位置上來，營造了積極進取的氣氛和環(huán)境，使隊伍綜合素質(zhì)得到提高。

五、存在的問題與不足

雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表現(xiàn)在：

（一）學習還不夠深入，在政治理論學習和業(yè)務(wù)學習上做得還不夠。在學習內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，學和用結(jié)合不夠。

（二）工作經(jīng)驗、領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。

（三）經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。

六、今后工作思路

作為**支行的一員，寧夏銀行的發(fā)展趨勢、支行已形成的發(fā)展格局、隊伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難，我將緊緊圍繞總行領(lǐng)導，按照支行的安排，準確判斷和應(yīng)對各種形勢，落實業(yè)務(wù)規(guī)范化核算要求，進一步提升核算工作效率和財會隊伍素質(zhì)；落實規(guī)范化服務(wù)要求，深化服務(wù)客戶內(nèi)涵，全面提升客戶滿意度；健全工作責任機制，加強流程管理，促進內(nèi)部管理上臺階；加強內(nèi)控管理，切實防范操作風險和道德風險，確保穩(wěn)健安全經(jīng)營，努力為支行的發(fā)展無怨無悔付出和奉獻。

謝謝大家！

熱搜總結(jié): 支行副行長述職報告寫作范例

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了與時俱進、跟進任務(wù)，我們現(xiàn)在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告就是向上級領(lǐng)導呈送的總結(jié)性報告。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“熱搜總結(jié): 支行副行長述職報告寫作范例”，僅供您在工作和學習中參考。

20xx年是我行實施五年規(guī)劃的第一年，也是新班子組建后，帶領(lǐng)全體員工堅持走質(zhì)量效益型道路，為**支行走出困境，實現(xiàn)新一輪跨越式發(fā)展而勤奮工作、拼搏奮進的一年。一年來，我在總行和行長述職報告的正確領(lǐng)導下，與其他班子成員團結(jié)一致，積極進取，認真履行副行長的職責，較好地完成了自己分管的綜合管理、人事及黨務(wù)等相關(guān)工作，為**支行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻，現(xiàn)述職報告如下：

第一，真誠團結(jié)，堅決維護工作大局

身為支行副行長，我能從嚴要求自己，積極參加黨委中心組理論學習，自覺加強業(yè)務(wù)學習，不爭名奪利，不計較個人得失，全力維護工作大局。雖然我分管的工作同銀行的主營業(yè)務(wù)比起來，都是小事，但我從不敢有絲毫懈怠，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，銳意進取。尤其是今年班子調(diào)整以來，我能夠根據(jù)**支行黨委的分工和自己肩負的責任，正確行使職權(quán)，嚴格履行工作職責，做到了積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，同時做到了努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，團結(jié)共事、擺正位置、當好參謀、遵紀守法、廉潔奉公、勤奮敬業(yè)、身先士卒，較好地發(fā)揮了黨員領(lǐng)導干部的模范帶頭作用，圓滿完成了各項任務(wù)。一年來，做到了在理論上不斷提高，在思想上不斷進步，在工作上不斷追求卓越。

第二，警鐘常鳴，做好安全保衛(wèi)工作

安全是效益的前提和保障，是銀行的重點工作。一年來，我緊緊圍繞經(jīng)營這個中心，高度重視案件防范工作，按照內(nèi)部管理優(yōu)先的原則，正確處理強化管理與加快發(fā)展之間的關(guān)系，站在講政治的高度抓好安全保衛(wèi)工作，以提高全體員工的防范意識為重點，認真落實安全防范工作責任制，以防范風險為導向，深化“掃雷工程”，層層落實責任，實現(xiàn)了無安全事故和案件發(fā)生的目標。

在具體工作中，首先，我們認真貫徹落實省分行和營業(yè)部20PC年紀檢保衛(wèi)工作會議精神，逐級明確案防工作職責，建立起上下聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底的群防群治防范體系。

其次，積極開展案件專項治理和商業(yè)賄賂案件專項治理工作。我是專項治理工作領(lǐng)導小組副組長，在工作中，我認真履職，要求各科室、各網(wǎng)點分別成立自查小組，分部門認真開展自查，落實專項治理責任人，將專項治理工作落到實處。

三是，切實加強對信貸資產(chǎn)管理、不良資產(chǎn)處置、權(quán)限卡、信用卡、現(xiàn)金、款箱、反交易、重要空白憑證、監(jiān)控錄像等重要部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)、重要崗位人員的監(jiān)控管理，嚴把客戶經(jīng)理選配關(guān)，實行了客戶經(jīng)理A、B崗，編制下發(fā)了客戶經(jīng)理《嚴禁手冊》，規(guī)范其業(yè)務(wù)操作流程及行為，建立完善了問責制;認真實施了重要業(yè)務(wù)崗位輪換，切實做好干部的離任稽核;加大了臨柜業(yè)務(wù)風險的識別和防范，加強了保安管理和網(wǎng)點的安全防范工作;加強了員工的動態(tài)行為監(jiān)管，對行為異常的員工及時解掌握其8小時以外的活動情況，對不適合在重要崗位工作的人員迅速作出調(diào)整。

四是，深化“掃雷工程”，我們將原每季一次的案件防范分析會改為每月召開一次，嚴格落實內(nèi)控管理和案件防范雙線責任制，認真分析風險隱患，加大案件事故的排查力度，切實糾正違規(guī)違制現(xiàn)象，嚴格落實各項整改措施，嚴肅處罰相關(guān)責任人，確保各項業(yè)務(wù)安全平穩(wěn)運行。

第三，大刀闊斧，積極推進人事制度改革

為了更好地完成經(jīng)營任務(wù)，一年來，我們在用人制度和激勵機制方面倡導并進行了一系列的改革，充分調(diào)動了員工工作的積極性，有力地促進了各項業(yè)績指標的完成。

首先，合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，壯大營銷和服務(wù)隊伍，提升員工素質(zhì)

1，全面推行崗位競聘制度。

我們在全行范圍內(nèi)實行了競聘上崗制度，公開競聘營業(yè)經(jīng)理、客戶經(jīng)理及大堂經(jīng)理等崗位，使優(yōu)秀的員工走上了上述關(guān)鍵崗位，增強了我行的營銷能力，提高了服務(wù)水平。一年來，全行共配備營業(yè)經(jīng)理23名，增配客戶經(jīng)理14名，使我行營銷人員占比達到了全行人員的25%，每個網(wǎng)點都配備了營業(yè)經(jīng)理和頂班營業(yè)經(jīng)理、客戶經(jīng)理，壯大了支行營銷隊伍和專職營業(yè)經(jīng)理隊伍，為充分發(fā)揮網(wǎng)點的陣地營銷作用和加強內(nèi)控管理工作，提供了堅實的人才基礎(chǔ)保障。

2，大力縮減二線人員、靈活調(diào)整網(wǎng)點人員配備。

我們對二線綜合人員采取向一線和客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型等方式，加大員工營銷意識;同時，積極與專業(yè)部門銜接，核定網(wǎng)點最低人員配置人數(shù)，調(diào)整一線員工網(wǎng)點組合，在遵守勞動法的基礎(chǔ)上盡量壓縮一線員工，并根據(jù)實際情況進行靈活調(diào)整。

3，加大培訓力度，提高員工整體素質(zhì)。

今年，我行加大了對員工培訓工作的力度。除了堅持每周開展一次業(yè)務(wù)培訓，并鼓勵員工學在崗位，自學成才，我們還成功組織了3期支行領(lǐng)導干部、2期中層干部、2期營業(yè)經(jīng)理和3期綜合柜員的送培工作，同時與營業(yè)室聯(lián)合舉辦了4期優(yōu)質(zhì)服務(wù)講座。在綜合柜員認證考試中，我行通過率達100%。通過強化培訓，全面提高了員工的綜合素質(zhì)，極大地提高員工技能和工作效率。

其次，繼續(xù)推動薪酬體制改革，完善績效考核體系。

我行組織制訂并實施了《支行本部內(nèi)設(shè)機構(gòu)員工綜合績效考核分配實施細則》、《旺季營銷考核辦法》、《個人客戶經(jīng)理績效考核及薪酬分配實施細則》、《法人客戶經(jīng)理績效考核及薪酬分配實施細則》，并在1-3季度順利實施了對各層面人員的季度考核，將實際考核結(jié)果及時兌現(xiàn)到每位員工。同時，根據(jù)營業(yè)部的相關(guān)精神，結(jié)合支行績效考核過程出現(xiàn)的問題，重新擬訂了支行綜合績效考核辦法。新辦法全面實施“工資含量制”的考核分配方式，綜合體現(xiàn)員工工作業(yè)績，鼓勵員工多勞多得，增強員工樹立“收入靠貢獻”的分配理念。達到了以收入分配促進支行業(yè)務(wù)發(fā)展的目的。

三是，繼續(xù)做好干部考評工作，夯實干部隊伍基礎(chǔ)。

20PC年，我行順利組織了對20PC年度全行員工(包括柜員合同工)的考評工作以及新提拔的近30名中層干部的考核工作、支行營業(yè)經(jīng)理、客戶經(jīng)理的招聘工作和對部分科室員工的選拔考核考查工作，并落實了對下崗員工的培訓考核工作。

在對管理人員的考核中，我們對不適合崗位要求的管理人員進行了誡勉談話、解聘或調(diào)離崗位的處理，實現(xiàn)干部隊伍“能上能下”，提升了支行整體管理水平。

【總結(jié)分享】銀行支行行長述職匯報(經(jīng)典版)

作為公司的優(yōu)秀員工，要有過硬的專業(yè)技能，才能在這個行業(yè)中長久發(fā)展。為了更快的實現(xiàn)工作目標，我們現(xiàn)在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？下面是小編幫大家編輯的《【總結(jié)分享】銀行支行行長述職匯報(經(jīng)典版)》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

我自20xx年12月起擔任XX支行行長至今，負責該行的全面工作，在這一年多的時間里，在上級行黨委的正確領(lǐng)導下，我團結(jié)全行員工認真完成各項指標，取得了較好的成績，下面我就任職以來的履職情況述職如下：

一， 基本情況

永安市XX支行成立于20xx年12月25日,占地面積862平方米，現(xiàn)有ATM機１臺、存取款一體機２臺，自助終端１臺，網(wǎng)銀體驗機１臺，是一個全功能的營業(yè)機構(gòu)。

現(xiàn)有員工9人，其中女員工8人，占比88.89%，全部為大專以上學歷，是一支高素質(zhì)、高效率、優(yōu)業(yè)績的營銷團隊。

做為第一任支行長，我在感到壓力重大的同時，也感受到行領(lǐng)導的信任與支持，因此我始終兢兢業(yè)業(yè)的工作，勤勤懇懇的努力，帶領(lǐng)XX支行本著以“客戶為中心”的服務(wù)理念，積極主動的發(fā)展各項業(yè)務(wù)

二、任職期限內(nèi)工作及職責履行情況

（一）業(yè)務(wù)發(fā)展情況：

目前XX支行只開辦了個人負債業(yè)務(wù)：

1、金融資產(chǎn)：20xx年12月至20xx年5月31日，在一年多的時間里，支行金融資產(chǎn)累計凈增達6120萬元，其中儲蓄余額凈增4188萬，理財類資產(chǎn)結(jié)余1932萬，其中基金結(jié)余489萬，

理財結(jié)余1257萬，國債結(jié)余184萬；在全區(qū)自營及代理網(wǎng)點中名列前茅；發(fā)展5萬以上VIP客戶300戶，金融資產(chǎn)達4599萬。

2、信用卡：做為個金業(yè)務(wù)收入的有效補充，在開業(yè)之初就響應(yīng)支行精神，將該類業(yè)務(wù)做為重中之重來抓，截止5月31日，信用卡累計進件1676張，發(fā)卡1479張，總授信額度4975萬元。

3、中間業(yè)務(wù)：截止5月31日，XX支行累計銷售理財業(yè)務(wù)7039.9萬。

4、聚豐資產(chǎn)：在第三季“聚豐行動”活動中，XX支行金融資產(chǎn)凈增全省排名第13名，并獲得第四組營銷獎勵。

5、電子銀行：累計發(fā)展網(wǎng)銀20xx戶，手機銀行1970戶。

6、客戶結(jié)構(gòu)：XX支行目前有客戶數(shù)3013戶，其中5萬以上客戶數(shù)300戶，資產(chǎn)達4599萬，30萬以上中高端客戶30戶，資產(chǎn)達1755萬。

7、卡業(yè)務(wù)：從開辦至5月，累計發(fā)放綠卡2249張，目前結(jié)存卡戶2145戶，卡均余額7330元，在永安轄內(nèi)自營及代理網(wǎng)點中排名第一。

（二）在思想工作方面：我始終堅持勤政廉潔，努力提高自身素養(yǎng)。做為一名黨員，時時以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律。不計個人得失，團結(jié)同事，尊重他人，能和同事打成一片，辦事公道正派，責任不推諉，

遇難不回避。作風民主，善于在自己身邊營造一種活潑、寬松、進取的工作氛圍，調(diào)動各方面的積極因素，形成工作合力，推動工作順利進展。在日常工作中，我認真學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級行的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論學習，不斷提高自身的思想素質(zhì)，并結(jié)合實際，將所學知識不斷的應(yīng)用到實際工作中。

(三)內(nèi)部控制管理

我始終堅持經(jīng)營與管理并重，管理是為了更健康發(fā)展的經(jīng)營理念，不斷強化內(nèi)部管理：

1，在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，注重內(nèi)部管理工作，堅持每周一次的學習制度，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想。

2，開展形式多樣的內(nèi)控教育活動，以制度為中心的管理教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。

3、開展了案件隱患學習制度，我行每月針對內(nèi)控、案件隱患進行了學習和分析，進一步加強內(nèi)部控制制度教育，建立健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使我行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。

4、加強對問題的整改，針對自查或上級行檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，并整理匯總，定期進行學習，杜絕屢查屢犯情況的發(fā)生。

（四）合規(guī)風險防范

我認真組織學習《高管人員防范合規(guī)風險履職監(jiān)察要點》、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》、《高管人員廉潔從業(yè)手冊》及相關(guān)規(guī)章制度，充分認識到作為高管人員在合規(guī)經(jīng)營、防范風險以及案件防控中的重要責任和關(guān)鍵作用，將防范合規(guī)風險履職工作與日常經(jīng)營管理相結(jié)合，帶頭學習并貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度。并要求員工在對待內(nèi)部人員與客戶上要一視同仁，共同守規(guī)，營造合規(guī)氛圍。按要點逐條對照，定期開展自查，將合規(guī)進行到底。

（五）提高服務(wù)水平

“卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工”，XX支行始終堅信服務(wù)的好壞決定了業(yè)績的好壞。員工們始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，因為心中裝著客戶，才會為客戶著想，才會有笑得自然、說得中聽，做得開心。做為一家新成立的支行，只有讓客戶感受到我們的專業(yè)和熱情，享受到賓至如歸的感覺，才能夠留住客戶，才能夠?qū)崿F(xiàn)支行長期高效的發(fā)展。為了做好服務(wù)工作，支行對員工們提出以下要求：一是熱情服務(wù)，時刻保持燦爛的微笑面對客戶，讓顧客一來到網(wǎng)點，就好像回到家一樣的溫馨，來到柜臺，就好像見到友人一樣的親切。以此留住客戶，和客戶建立長期良好的關(guān)系。二是主動服務(wù)，客戶一到網(wǎng)點，大堂經(jīng)理就上前歡迎并引導客戶，讓客戶有一種賓至如歸的感覺。柜員叫號之后，都會主動迎接客戶，請其入座，

以對待貴賓的禮儀方式對待每一位客戶。三是規(guī)范服務(wù)。女員工上淡妝，著正裝，優(yōu)雅大方，讓客戶來到XX支行都有眼前一亮的感覺。同時堅持做到服務(wù)“四聲”，即來有迎聲、問有答聲、訪有回聲、去有送聲。

正因為她們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，XX支行在省行開展的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、服務(wù)檢查、神秘人檢查中，都獲得了優(yōu)異的成績，并在服務(wù)會議中得到了上級表揚。

（六）履行社會責任，加強企業(yè)文化建設(shè)

在做好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，支行還注重社會責任的履行，部分員工開始自發(fā)的履行一些自己力所能及的社會責任，涌現(xiàn)出了不少感人事跡。客戶經(jīng)理XXX從20xx年開始,先后資助了四名困難兒童，幫助他們完成學業(yè)，但她從未在工作當中提到她為失學兒童提供幫助的點滴，而是默默地付出，直到一次同婦聯(lián)的業(yè)務(wù)往來中我們才知曉其這一善舉，她的表現(xiàn)深深觸動著我們這個集體的每一位成員。相信有了這份正能量，XX支行必將承擔起更多的社會責任，為社會做出更多的貢獻，也相信在團隊中有這種關(guān)愛之心，必將使這個集體越發(fā)的強大，這種“關(guān)愛精神“的聚集必將引領(lǐng)我們?nèi)〉酶x煌的成績。

[總結(jié)分享] 銀行支行行長述職匯報 月度范文精選

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了反饋工作質(zhì)量，現(xiàn)在就是我們自己獨創(chuàng)性寫自己的述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結(jié)，但又不同于工作總結(jié)。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？下面是小編幫大家編輯的《[總結(jié)分享] 銀行支行行長述職匯報 月度范文精選》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

按照區(qū)分行績效考核管理辦法要求，現(xiàn)將本人在20xx年度擔任XX市分行黨委委員、XX區(qū)支行行長一職期間的履職情況報告如下。20xx年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導下，在各位同事的大力支持和幫助下，認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，不斷加強學習和思想觀念更新，全面貫徹落實總分行20xx年工作會議的各項部署，堅持以客戶為中心，以“創(chuàng)新發(fā)展，轉(zhuǎn)型發(fā)展，跨境發(fā)展”為指引，堅持把開拓支行業(yè)務(wù)發(fā)展作為首要任務(wù)，緊密結(jié)合XX市經(jīng)濟、社會發(fā)展實際，緊密結(jié)合本行的實際情況，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏，全力以赴，搶抓機遇，力拼市場，大力發(fā)展存款、貸款和中間業(yè)務(wù)，全面實施“12345”重點工作。截至20xx年11月末，各項人民幣存款余額為XXX萬元，較上年末增加了XX萬元，其中，公司存款新增XX萬元，儲蓄存款下降XX萬元（含理財后增長XX萬元）。本外幣授信資產(chǎn)余額為XX萬元，較上年末增長XX萬元。其中：公司貸款為XX萬元，較上年末增加XX萬元；

消費貸款為XX萬元，較上年末增加XX萬元；

銀行承兌匯票貼現(xiàn)為XX萬元，新開企業(yè)網(wǎng)銀XX戶，累計辦理貼現(xiàn)XX筆，XX萬元，利息收入XX萬元，辦理轉(zhuǎn)貼現(xiàn)XX筆，XX萬元，新開個人網(wǎng)銀XX戶。現(xiàn)將本人一年來的工作述職如下：

一、加強業(yè)務(wù)學習和思想觀念更新。

當前，金融市場競爭日益加劇，為了能夠進一步做好本職工作，勝任支行行長一職，我不斷加強業(yè)務(wù)學習，隨著工作的需要，我給自己安排學習了業(yè)務(wù)知識和與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的法律知識，細化地跟蹤掌握了相關(guān)的一線業(yè)務(wù)流程操作，做到管理心中有數(shù)。同時，為防止思想觀念掉隊，我時刻注重學習區(qū)分行和市分行的重大經(jīng)營決策和工作思路，學習總行和區(qū)分行領(lǐng)導的講話思想精神，以確保我對支行發(fā)展思路的理解不脫離區(qū)分行和市分行的軌跡，在充分理解的基礎(chǔ)上，貫徹到員工的思想中，貫徹到工作落實中，確保整個隊伍思想不掉隊。

二、緊抓全行重點工作，扎實推進各項工作落實效果

一）、成功實現(xiàn)了支行新辦公樓和XX支行的搬遷。今年我行舉全行之力，在區(qū)行和市行的大力支持下，全行員工克服各種困難，全力以赴，順利完成搬遷任務(wù)，并實現(xiàn)慶典圓滿成功。

二）、突出業(yè)務(wù)發(fā)展主線，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)

1、緊緊圍繞“12345”重點工作作為支行全年工作主線，即：“突出一條主線—網(wǎng)點轉(zhuǎn)型；

深挖兩大領(lǐng)域客戶群—公司金融客戶群、個金金融客戶群；

拓寬三項主業(yè)—負債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)；

抓好四個亮點--國際結(jié)算、信用卡、理財業(yè)務(wù)、投資銀行；

實現(xiàn)五大提升—經(jīng)營效益、市場份額、內(nèi)控水平、員工素質(zhì)、品牌形象”。我和支行班子成員一起樹立信心、奮力拼搏，拓寬思路、拼搶市場，深入XX區(qū)各個廠礦企業(yè)一線，積極開展高層營銷和“一把手”營銷，千方百計大力拓展公司、個金優(yōu)質(zhì)客戶，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

2、存款工作突出“早動手”，落實“全員營銷”。結(jié)合市分行存款競賽活動，支行都做了盡早安排，組織部門、員工召開存款動員大會，將目標任務(wù)層層分解，積極落實“全員營銷”。

3、主動出擊搶抓XX區(qū)落戶主項目：先后及時跟進成功營銷了陸港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)引導基金和目前XX區(qū)最大的開工項目，投資110億元的XX有限公司、XX光伏電站等一批在當?shù)赜休^大影響力的招商項目在我行開戶。產(chǎn)業(yè)引導基金先后將引進的X家公司在我行開立了基本賬戶，XX特鋼及其X家分公司先后在我行開戶；

同時我們又緊盯了一些前期的開工項目，比如賽林硅業(yè)等，也要力爭營銷成功。

4、打通信息通道。由于歷史原因，政府引進的項目都在建行和工行開立了賬戶，很少光顧X行。今年支行在加強與市行的互動和聯(lián)動營銷外，積極主動貼近地方政府主要經(jīng)濟管理部門，大力開展營銷，終于取得了很好的效果。我們經(jīng)常走訪XX區(qū)招商局、發(fā)改委、兩個管委會、工商局注冊科、會計師事務(wù)所，并定期拜訪區(qū)上相關(guān)領(lǐng)導，為我行第一時間獲取信息資料開展營銷創(chuàng)造了良好的條件。及時抓住XX區(qū)煤炭市場綜合整治機遇，大力營銷煤炭商戶，為夯實我行存款打下一定基礎(chǔ)。

5、狠抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為支行經(jīng)營效益和鞏固客戶關(guān)系打下堅實基礎(chǔ)。今年支行加大營銷力度，下大力氣走訪篩選一批企業(yè)，發(fā)揮我行強大的產(chǎn)品組合優(yōu)勢，由公司條線牽頭，加強各條線之間的整體聯(lián)動營銷，扎實落實網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，實施公司業(yè)務(wù)的下沉，大力拓展我行目標授信客戶，并將目標客戶逐戶分解至每位客戶經(jīng)理。截止到11月末，全年儲備項目XX戶，新上報授信客戶XX戶，現(xiàn)已批準的授信項目X個，預(yù)發(fā)放的授信項目X個。截止今年11月30日，本外幣授信資產(chǎn)余額為XX萬元，較上年末增長XX萬元。其中：公司貸款為XX萬元，較上年末增加XX萬元；

消費貸款為XX萬元，較上年末增加XX萬元；

銀行承兌匯票貼現(xiàn)為XX萬元。

三、扎實做好文優(yōu)服務(wù)工作

以企業(yè)文化建設(shè)為載體，抓好職工隊伍建設(shè)，通過各種形式培訓和的活動，外聘專業(yè)老師來行開展了禮儀授課，組織職工開展了業(yè)務(wù)技能訓練、體能鍛煉等活動；

抓好“文明示范窗口”、“青年文明號”、“精神文明”先進單位建設(shè)活動的同時，推動“兩個文明”共同發(fā)展。

四、認真做好安全保衛(wèi)工作

安保工作是全行各項工作中的重中之重，對全行的工作有一票否決權(quán)，全行堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，把工作的重點放在安全教育和案件預(yù)防上，有效地杜絕了各類事故的發(fā)生。加強員工教育，就是提高防范意識和防范技能；

認真落實安全檢查制度，加強安保、消防硬件設(shè)施的檢查力度，對存在的安全隱患實施全面整改，及時反饋更換，把安全隱患壓制在萌芽狀態(tài)。我對總分行的安全規(guī)章制度和安全要求、提示文件總會在第一時間及時傳達到每個部門，在規(guī)定的時間里做好安全檢查工作；

每逢重要節(jié)假日，我都會組織召開專題會議，做好專項防范安排。確保了全年無“四類”案件的發(fā)生，全年安全生產(chǎn)運營無事故，保障了各項工作順利進行。

五、工作中存在的問題

從整體來看，XX區(qū)支行的公司、個金的客戶群極其薄弱，有效客戶的積累嚴重不足，XX區(qū)支行整體公司、個金的客戶群極其薄弱，有效客戶的積累嚴重不足，造成今年的業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，加上今年支行辦公樓的搬遷和人員變動因素，部分業(yè)務(wù)指標推進不理想，存款起伏波動較大，對大戶的依賴性非常強，穩(wěn)定性較差。

在工作中，由于管理經(jīng)驗不足，還存在解決問題的思路放不開，處理一些不和諧因素辦法不多，處理事務(wù)考慮不夠全面等問題，注重業(yè)務(wù)發(fā)展多，關(guān)注成員及員工壓力少，對員工的市場營銷觀念引導地還不夠。有些事情溝通不足，交流溝通方式單一。在工作中與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)不夠到位，對工作抓落實的力度還不夠。群眾意識、服務(wù)意識和大局意識在實際工作中還有一定差距，這些都是我要在今后的工作中需要改進的地方。

五、20xx年工作思路

要積極大力推進公司業(yè)務(wù)發(fā)展，落實XX個授信儲備項目，促進公司、個金板塊業(yè)務(wù)的聯(lián)動，交叉營銷，在做好公司授信業(yè)務(wù)的同時，努力從企業(yè)中篩選中高收入群，大力拓展個人存款、理財、貸記卡等業(yè)務(wù)，重點擴大代發(fā)薪客戶群，穩(wěn)定客戶來源；

做好網(wǎng)點業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作，加快全功能網(wǎng)點建設(shè)，把公司業(yè)務(wù)下沉做實、做強；

堅持以客戶為中心，實施客戶分層營銷，擴大客戶群體，篩選中高端優(yōu)質(zhì)客戶實施重點營銷；

要強化員工培訓，全面提升員工素質(zhì)，為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎(chǔ)；

切實提高柜臺服務(wù)水平，使客戶在我行能夠享受到高水準、專業(yè)化的服務(wù)，提高客戶的滿意度和認可度。把消費信貸業(yè)務(wù)作為拉動個人金融業(yè)務(wù)的重要動力源，通過投資經(jīng)營類、車貸、個人消費信貸篩選優(yōu)質(zhì)客戶群，實施貸記卡、貴賓卡、個人網(wǎng)銀、電話銀行的捆綁營銷和全面服務(wù)，提高客戶的忠誠度和回報率。加大績效考核力度，有效利用二次考核優(yōu)勢，充分調(diào)動全員工作的積極性；

加大對中層工作的督辦力度，有效提升工作執(zhí)行力；

繼續(xù)加大對XX區(qū)招商局、發(fā)改委、兩個管委會、工商局注冊科等地方政府主要經(jīng)濟管理部門和會計師事務(wù)所的營銷，做好當?shù)卣猩添椖柯鋺粑倚小?/p>

以上是我的年度述職，不妥之處請大家批評指正。謝謝！

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20xx年X月X日