述職范文|沐足店檢討書（集錦十三篇）
發(fā)表時(shí)間：2019-05-09沐足店檢討書（集錦十三篇）。
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(一)除名退伙。合伙人有下列情形之一的，經(jīng)其他合伙人一致同意，可以決議將其除名：
(1)個(gè)人喪失償債能力;
(2)未履行出資義務(wù);
(3)因故意或重大過失給合伙組織造成經(jīng)濟(jì)損失;
(4)執(zhí)行合伙組織事務(wù)時(shí)有不正當(dāng)行為;
(5)合伙人有違反本協(xié)議第九條之規(guī)定的行為。
對(duì)合伙人的除名決議應(yīng)當(dāng)書面通知被除名人。被除名人自接到除名通知之日起，除名生效，被除名人退伙。合伙人退伙后，即視為放棄其在該合伙組織中占有的財(cái)產(chǎn)份額，并不再參與本年度合伙組織利潤(rùn)盈余分配，其他合伙人即自動(dòng)擁有該財(cái)產(chǎn)份額，但不免除其因此給其他合伙人造成的損失。
(二)合伙組織財(cái)產(chǎn)份額的轉(zhuǎn)讓
合伙期間，未經(jīng)合伙人書面同意，合伙人不得隨意轉(zhuǎn)讓其在合伙組織中的全部或部分財(cái)產(chǎn)份額。如經(jīng)其他合伙人書面同意該合伙人向合伙人以外的第三人轉(zhuǎn)讓，第三人應(yīng)按新入伙對(duì)待。合伙人以外的第三人受讓合伙組織財(cái)產(chǎn)份額的，經(jīng)修改合伙協(xié)議即成為合伙組織的合伙人。
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親愛的領(lǐng)導(dǎo)，
我想對(duì)您對(duì)我的支持和信任致以最誠摯的謝意。我以非常榮幸的心情，寫下這封辭職報(bào)告，告知您我將離開我們可愛的沐足中心。
回顧過去，我在這里度過了一段充實(shí)而寶貴的時(shí)光。我還記得當(dāng)初加入沐足中心的時(shí)候，我對(duì)這個(gè)行業(yè)一無所知，對(duì)工作的期望也只是一種模糊的想象。通過不懈的努力和各位同事的指導(dǎo)，我逐漸熟悉了沐足行業(yè)的工作流程，并愈發(fā)熱愛這個(gè)職業(yè)。
在這里，我學(xué)到了很多關(guān)于沐足的技巧，同時(shí)也了解到了與客戶溝通的重要性。我學(xué)會(huì)了如何辨別顧客的需求，并提供專業(yè)的建議和服務(wù)，以滿足他們的期望。通過與我的同事緊密合作，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及如何在繁忙的工作環(huán)境中保持高效率。
在我的職業(yè)生涯中，我遇到了許多挑戰(zhàn)。我依靠自己的努力和聰明才智，克服了這些困難，并從中獲得了成長(zhǎng)。我還記得有一次，我接待了一位總經(jīng)理級(jí)別的客戶。他對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求極高，我感到非常緊張。我盡量運(yùn)用我所學(xué)到的技巧，與他進(jìn)行溝通并提供了一流的服務(wù)。事后，他發(fā)表了一篇感謝信，表揚(yáng)了我的出色表現(xiàn)。這一經(jīng)歷不僅增加了我的信心，也讓我深刻體驗(yàn)到了沐足行業(yè)的重要性和價(jià)值。
盡管我熱衷于這個(gè)職業(yè)，但我最終決定離開沐足中心。這個(gè)決定并不輕松，但我相信它是我個(gè)人和職業(yè)生涯上的正常軌跡。我想要追求自己的夢(mèng)想，并尋找新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。我相信，通過離開這個(gè)舒適的工作環(huán)境，我將有更多的機(jī)會(huì)發(fā)光與成長(zhǎng)。
臨別之際，我想再次表達(dá)我對(duì)您和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的感激之情。您對(duì)我的支持和關(guān)心讓我在工作中感到溫暖和鼓勵(lì)。我對(duì)我在沐足中心的經(jīng)歷感到驕傲，并時(shí)刻珍惜與您和我的同事們一起工作的時(shí)光。
我愿意安排一個(gè)合適的交接期，以幫助新人快速融入沐足中心，并確保不會(huì)給組織造成任何損失。我會(huì)盡一切可能準(zhǔn)備好相關(guān)文件和培訓(xùn)材料。
請(qǐng)接受我對(duì)您和沐足中心成功的最美好祝福！我相信，在您的領(lǐng)導(dǎo)下，沐足中心將繼續(xù)取得卓越成就。謝謝您曾經(jīng)給予我的一切。
衷心感謝！
此致
敬禮
XXX
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沐足，又稱腳底按摩，是一種放松身心、舒緩壓力的傳統(tǒng)養(yǎng)生方式。在沐足方案中，人們可以通過按摩腳底來改善身體健康，促進(jìn)血液循環(huán)，放松肌肉，緩解疲勞，甚至改善睡眠質(zhì)量。以下為你詳細(xì)介紹沐足方案的內(nèi)容。
沐足方案的第一步是準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行沐足前，需要選擇一個(gè)適宜的環(huán)境，可能是家里的寢室、小巷附近的按摩店或者是專業(yè)SPA中心。確保環(huán)境的安靜舒適，以便全身心地放松。
第二步是熱水泡腳。將腳放入溫?zé)岬乃校瑴囟冗m宜為44-46攝氏度，浸泡時(shí)間約15-20分鐘。泡腳可以加入一些花瓣、海鹽、草藥或是泡腳藥包，以增加放松效果。泡腳時(shí)可以用力搓揉足底和腳心，加強(qiáng)血液循環(huán)，放松趾間關(guān)節(jié)，舒緩腳部的疲勞感。
第三步是腳底按摩。在經(jīng)過泡腳后，用干凈的毛巾擦干雙腳，并先用足夾敲擊足底或拍打腳背，以刺激穴位。然后，用手指輕輕按摩足底，沿著十二經(jīng)絡(luò)進(jìn)行按摩，包括腎經(jīng)、膀胱經(jīng)、胃經(jīng)等。按摩時(shí)可以用力適度，重點(diǎn)按摩足跟、足三里、涌泉等穴位，以緩解壓力和促進(jìn)養(yǎng)分的流通。
第四步是應(yīng)用精油。將精油涂抹在手掌中，然后用手掌搓熱，再按摩在雙腳上。精油可以根據(jù)個(gè)人需要選擇，如薰衣草、檸檬、茶樹等，不僅可以增加按摩的舒適度，還能有效地改善皮膚質(zhì)量。
第五步是保養(yǎng)工作。按摩完畢后，將手指輕輕拿開，并用干凈的毛巾擦干腳部，然后涂抹一些保濕乳液或足部霜。這樣可以滋潤(rùn)腳部肌膚，預(yù)防皮膚干燥、起皮。
通過以上五個(gè)步驟的沐足方案，不僅可以放松身心，緩解疲勞，還可以改善睡眠質(zhì)量、促進(jìn)血液循環(huán)，提高免疫力，減輕身體疾病的風(fēng)險(xiǎn)。
沐足方案適用于各年齡段的人群，無論是年輕人、白領(lǐng)還是老年人，都能從中獲得健康益處。特別是現(xiàn)在社會(huì)生活節(jié)奏快，工作壓力大，很多人都感到疲勞不堪。沐足不僅是一種身體調(diào)理的方式，也是一種調(diào)整心態(tài)和釋放壓力的方式。在享受沐足過程中，人們可以盡情地放松、舒緩、愉悅自己。
除了沐足方案，還要注意一些注意事項(xiàng)。選擇按摩店或沐足中心時(shí)，要選擇正規(guī)的機(jī)構(gòu)，保證按摩技師的資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量；沐足時(shí)間不宜過長(zhǎng)，一般在60分鐘左右為宜；如果有慢性疾病或者腳部受傷，要在醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行沐足。
沐足方案是一種有效的健康養(yǎng)生方式，既可以改善身體健康，又可以放松心情，減輕壓力。通過適當(dāng)?shù)陌茨捅ｐB(yǎng)工作，人們能夠擁有更好的生活品質(zhì)和健康狀態(tài)。讓抽出時(shí)間來享受一次沐足，讓自己沉浸在身心放松的海洋中吧！
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水立方國(guó)際休閑會(huì)所
沐足部技師培訓(xùn)資料
一、沐足的簡(jiǎn)介及作用
二、三、四、五、培訓(xùn)沐足技師之基本要求 技師的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)精神 技師基本規(guī)章制度
技師上鐘流程及使用姜袋流程 技師的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)精神
隨著整個(gè)地區(qū)沐足市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的飽和，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也處于必然的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，顧客隨波逐流的消費(fèi)心理、日新月異的要求；高品位的服務(wù)成為整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，技師作為沐足的產(chǎn)物，行業(yè)非常清楚她所在的價(jià)值，故技師本身的自身素質(zhì)、服務(wù)精神、對(duì)客禮貌服務(wù)，超前的服務(wù)意識(shí)的提高，都是一家沐足場(chǎng)所培訓(xùn)的對(duì)象，需要不間斷的循序漸進(jìn)的反復(fù)培訓(xùn)深化，所以提出對(duì)技師培訓(xùn)的一系列方案。
沐足的簡(jiǎn)介
根據(jù)黃帝內(nèi)經(jīng)和中醫(yī)理論的醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ)，配合物理療法，于90年12月24日經(jīng)國(guó)家衛(wèi)生部門批準(zhǔn)為正規(guī)保健場(chǎng)所。
醫(yī)學(xué)部認(rèn)為足部是整個(gè)人的縮形及人體的根中之根，被稱為第二心臟。
足部四根為：腳根、耳根、鼻根、乳根 沐足的作用：
1、活血化瘀，促進(jìn)血液循環(huán)；
2、消除疲勞，提高抗病能力；
3、促進(jìn)氣通暢，調(diào)節(jié)各器官功能平衡的作用；
4、消炎止痛，促進(jìn)組織修復(fù)；
5、全身協(xié)調(diào)，鍛鏈的綜合調(diào)節(jié)起到延年益壽的醫(yī)療保健作用。
一、儀容儀表、禮貌禮儀
服務(wù)行業(yè)以員工本身的形象要求是非常嚴(yán)格的，客人的第一印象直接影響了整個(gè)服務(wù)的好壞，良好的儀容儀表、禮貌禮儀是客人的見面禮；
二、了解公司行政架構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度以及各個(gè)部門之間的銜接。
（一、）美麗的力量：
1、顧客的第一印象未確定服務(wù)的好壞，因此，在外表的修飾非常重
要；
2、服務(wù)人員都像公眾人手一般，舉手投足都要注意；
3、外表不可以改變的如身高長(zhǎng)相體格等，外表可以改變的，頭發(fā)整潔化妝服飾等；
4、人們喜歡追求美的，是不變的原則；
5、當(dāng)容貌可以吸引人，使人獲的良好的印象，同樣得到對(duì)方的好感；（二、）服務(wù)的組成分三個(gè)方面：
1、面部表情——專指的是微笑，服務(wù)人員無論任何時(shí)候都應(yīng)該時(shí)刻
保持面帶微笑，這樣不僅可以給人以美的感覺更能休現(xiàn)個(gè)人的魅力，美麗的笑容是自己的名信片；
2、身體語言表達(dá)——指的是服務(wù)人員在工作中儀態(tài)的表現(xiàn)，通常有 站姿、行姿、半跪式、打手式、以及在日常操作中身體保持的良好姿勢(shì)；
3、語言表達(dá)——要求語言要和藹委婉，語調(diào)要讓人聽起來感到愉快，文字表達(dá)時(shí)應(yīng)該規(guī)范。
三、抓住顧客的心：
什么是服務(wù)？
1、了解顧客的心理，采用適當(dāng)?shù)姆椒轭櫩吞峁┯嘘P(guān)的勞務(wù)，讓顧
客感動(dòng)，使顧客身心愉快感覺舒服便利，最得要的是抓住顧客的心，而不是單純的例行性勞務(wù)，好的服務(wù)品質(zhì)會(huì)讓顧客產(chǎn)生再度觀臨的欲望，再度觀臨的顧客會(huì)為公司帶來百分之20-80的利潤(rùn)。
2、怎樣才是優(yōu)秀的技師？
要作為顧客和公司的橋梁
a、要有良好的接待藝術(shù)，用 善周到的服務(wù)來滿足顧客的需要，先是技師技術(shù)的好壞，其次是產(chǎn)品的本身，最后才是價(jià)格微笑服務(wù)。
b、1、微笑是自然的，發(fā)自內(nèi)心的；
2、上班時(shí)要控制自己的情緒，忘記所有不愉快的事；
3、自我暗示，想些愉快的事；
4、對(duì)著鏡子看自己的笑容，并反復(fù)練習(xí)，感染周圍的人；
5、微笑代表友善，親切禮貌，善用你的微笑將使你更受歡迎，這就是微笑的價(jià)值。 C、溫柔代表的魅力：讓顧客進(jìn)入到離開公司，整個(gè)過程中技師都應(yīng)該保持溫柔的態(tài)度，無論表情、語言、眼光都應(yīng)該傳達(dá)一種溫柔的關(guān)切，待客如親人，賓至如歸，讓客人來到公司感覺輕松愉快，這樣顧客不感到威脅，乘興而來，滿意而歸，溫柔就很迷人。
d、技師的職業(yè)道德：
1、技師應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，由于按腳是接涉及身體健康的職業(yè)，掌握知識(shí)的深淺度，技藝高超的職業(yè)道德，直接影響到對(duì)客人的服務(wù)質(zhì)量，不學(xué)無術(shù)、手法掌握不準(zhǔn)確等不但不能為客人服務(wù)，還可能發(fā)生危險(xiǎn)，所以作為一名合格的技師首先要學(xué)習(xí)并掌握一定的沐足知識(shí)和技能。
2、技師應(yīng)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，按摩行業(yè)屬服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該特別注意優(yōu)良的態(tài)度服務(wù)客人。
3、對(duì)所有的顧客要友善、禮貌、要尊重他人、要熱情、公平、誠懇。
4、言而有信、盡職盡責(zé)。
5、學(xué)習(xí)誠懇，高雅的談吐，舉止溫文，注意儀容儀表，保持良好形象。
6、最大程度保持自身房間工作環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)使顧客感到舒服安全。
7、技師要做好上鐘前的準(zhǔn)備工作，做好個(gè)人衛(wèi)生工作，穿好工衣，不得帶手表及首飾，在胸前戴好工號(hào)。
8、顧客進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，每個(gè)技師都要充當(dāng)起迎賓的作用，對(duì)客人表示歡迎。
9、根據(jù)顧客的要求，對(duì)顧客進(jìn)行按摩。
10、顧客反映按摩過程存在的問題，技師一定要認(rèn)真聽取，耐心解答服客提出的問題。
11、顧客按好要走，技師要以文明的語言告別（歡迎下次光臨）。
四、對(duì)客禮貌服務(wù)
五、八項(xiàng)基本技術(shù)：
1、以顧客為中心；
2、提供高效的服務(wù)；
3、加強(qiáng)客人的自重感；
4、與顧客建立良好的關(guān)系；
5、給予解釋，提供信息；
6、決定顧客的需要；
7、解釋公司的服務(wù)；
8、委托；
（1）、以顧客為中心：
a、給予客人所需要的所期望的禮貌熱情并注意真誠；
b、聆聽客人說話（不要打斷對(duì)方）；
C、注意體態(tài)語言（輕松鎮(zhèn)定）；
d、目光交流（眼睛看著對(duì)方，親切適中，熱情平和）；
E、注意面部表情（微笑）；
F、反應(yīng)（在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)）；
G、語調(diào)（讓客人聽起來高興愉快）；
H、顧客優(yōu)先（想客人之所想，急客人之所急，其他事情在服務(wù)完畢后再做）；
I、預(yù)測(cè)顧客的需要，觀察線索會(huì)暗示；
（2）、提供高效的服務(wù)：
迅速完成為客人的服務(wù)同時(shí)不犧牲對(duì)客人的禮貌，關(guān)注之熱情；
a、顧客優(yōu)先；
b、盡快轉(zhuǎn)向下一位客人； C、掌握熟悉的作業(yè)流程，操作技巧（基本功）； D、觀察線索會(huì)暗示；
E、把閑話減到最低（盡量減少鎖碎的不必要的程序）； F、各個(gè)部門之間緊密配合； G、事先計(jì)劃；
H、做事準(zhǔn)確無誤，以節(jié)省時(shí)間； I、提供選擇性； J、回答問題（明確回答）；
（3）、加強(qiáng)客人的自重感（指一個(gè)對(duì)自己的感覺）
a、尊重客人的生活習(xí)慣；
b、稱呼客人的姓氏；
C、避免使客人尷尬難堪；
E、要用對(duì)待大人物的方式對(duì)待客人；
F、聆聽客人說話，不要打斷，利用自然問題。
G、客人來到應(yīng)注意客人的存在；
（4）、與顧客建立良好的關(guān)系（服務(wù)與被服務(wù)）
技術(shù)綱要：客人心民用工業(yè)不好時(shí)有抱怨時(shí)（但不是本公司所增產(chǎn)的）
a、聆聽客人說話，不 要打斷；
b、道歉或同情（表示理解顧客的心情和方式）；
注意一點(diǎn)：既不要給客人任何建議和意見，關(guān)鍵之外做出讓客人知道你理解他此時(shí)心情的反應(yīng)；
（5）、給予道歉，提供信息
前提：當(dāng)客人對(duì)公司規(guī)定及其他情況不清楚時(shí)，例如：當(dāng)客人對(duì)公司服務(wù)不理解時(shí)，我們應(yīng)該這樣做：
a、道歉并從實(shí)際情況解釋公司的規(guī)定及服務(wù)；
b、向客人提供信息，滿足客人的需求，推薦并幫助客人決定需要；
C、以一種對(duì)待大人物的方式對(duì)待客人，加強(qiáng)客人的自重感；（6）、決定顧客的需要，在顧客說明自己需要的同時(shí)向顧客重復(fù)并確定顧客的需要，所以決定顧客的需要；
a、蝗提出適當(dāng)?shù)膯栴}（并提供選擇性）
b、簡(jiǎn)要小結(jié)一下客人所說的話；
（7）、解釋公司的服務(wù)，解釋公司的服務(wù)設(shè)施，項(xiàng)目推薦推銷；
公司服務(wù)項(xiàng)目：在解釋公司的服務(wù)項(xiàng)目時(shí)要以顧客為中心；
解釋公司的服務(wù)時(shí)應(yīng)注意三點(diǎn)：
a、以顧客為中心；
b、觀察線索，領(lǐng)暗示，避免過分推銷； C、從公司方面和客人的益處出發(fā)；（8）、委托：
當(dāng)一個(gè)客人要求服務(wù)或其他信息，超出你的責(zé)任范圍時(shí)，最有效的反應(yīng)是將客人委托給有關(guān)的同事，通過委托你就是代表公司給客人提供質(zhì)量的服務(wù)，并且以公司的服務(wù)設(shè)施去滿足客人需要。
六、一個(gè)優(yōu)秀技師的基本要求
1、以為客人服務(wù)為樂之心；
2、客人是黃金，我們是掏金者；
3、牢記客人的氏及面貌；
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
5、敬重本職工作；
6、提同對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)；
7、切記顧客就是上帝；
七、工作中注意事項(xiàng)
1、五聲：迎聲、稱呼聲、謝聲、謙聲、送聲
2、三輕：說話輕、操作輕、腳步輕
3、四勤：眼勤、手勤、腳勤、口勤
4、杜絕四語：蔑視語、否定語、斗氣語
八、八、關(guān)于禮貌服務(wù)
禮貌就是人與人在交往時(shí)相互表示尊重、友好的外在行為表現(xiàn)； 禮貌服務(wù)的基本要求：
1、對(duì)客人要笑臉相迎；
2、真誠的關(guān)心每一個(gè)客人；
3、得理也要讓人；
4、禮貌服務(wù)應(yīng)時(shí)時(shí)可見處處可見；
5、禮貌服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)真實(shí)感，樸實(shí)感，親切感、熱情感。 注意：禮貌是貫穿整個(gè)服務(wù)流程的重要因素；
1、切記大聲喧嘩、喊叫；
2、切記手指客人說話；
3、切記貶低客人身份；
4、在沒有了解情況之前請(qǐng)勿輕易發(fā)言；
5、在沒有清楚客人姓氏之前請(qǐng)勿亂叫名字；
6、切勿對(duì)著客人說（喂）或者（不知道）；
7、切勿將任何物品夾于腋下；
8、不得當(dāng)眾做不雅動(dòng)作；
9、不可亂開玩笑；
10、說話聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、切記裝腔作勢(shì)；
九、禮貌基本用語
先生/小姐，晚上好，歡迎光臨；
請(qǐng)問先生/小姐
請(qǐng)稍等，對(duì)不起打擾一下；
不好意思，讓您久等了
請(qǐng)慢用
請(qǐng)問還有什么需要
有什么需要請(qǐng)盡管吩咐
請(qǐng)帶齊您的隨身物品
多謝光臨請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨
十、員工禮貌修養(yǎng)
1、每天和同事、上司、客人見面應(yīng)該主動(dòng)打招呼。
2、養(yǎng)成忍讓，寬容的良好習(xí)慣。
3、友善，相互體諒，相互理解。
4、面對(duì)客人要面帶微笑。
5、對(duì)客人提出的問題要熱情有禮貌的解答。
6、嚴(yán)禁對(duì)客人評(píng)頭論足，不得用不禮貌的用語或者方言來挖苦或漫罵他人。 十
一、突發(fā)事件的處理：
技師作為公司的形象大使，直接面對(duì)客人服務(wù)時(shí)間最長(zhǎng)，技師服務(wù)的好壞直接影響到客人的去或留以及公司的外在形象，在工作中時(shí)常會(huì)接觸處理一些突發(fā)事件，因此技師應(yīng)具備日常多發(fā)問題的應(yīng)對(duì)能力，充分發(fā)揮技師的應(yīng)變魅力及專業(yè)知識(shí)，為顧客排憂解難，樹立公司在顧客心中的美好形象，讓顧客產(chǎn)生再度光臨的欲望。（A）客人預(yù)先訂房，如何處理？
當(dāng)技師得知客人需要訂房，應(yīng)第一時(shí)間通知咨客，根據(jù)客人需 要預(yù)留相應(yīng)的房間，（訂房時(shí)要清楚客人的姓氏，組合，最好能留下客人的電話號(hào)碼）
（B）招呼飲品時(shí)，客人要求送收費(fèi)的飲品？
首先技師確認(rèn)是否熟客，如果是熟客向當(dāng)值上司說明情況，由上司決定送與否，如不是熟客應(yīng)該向客人道歉，委婉的向客人解釋公司的政策規(guī)定（如有喝醉酒的客人需要送參茶，感冒的客人要求送可樂煲姜，可匯報(bào)上司后酌情處理）（C）客人要求介紹靚的技師怎么辦？
這邊是工作中經(jīng)常遇到的現(xiàn)象，處理時(shí)一定要有靈活性及彈性，首先可以向客人說：先生您好！每個(gè)人欣賞角度不一樣，儀容儀表只是一個(gè)人外在的條件，手勢(shì)的好壞才是滿足客人要求的關(guān)鍵，我?guī)湍ㄖ业纳纤具^來安排，好嗎？（類似現(xiàn)象要與管理層多點(diǎn)溝通，力求將每一個(gè)客人接待好）（D）客人換技師怎么辦？
首先向客人道歉，應(yīng)禮貌的說對(duì)不起！我馬上通知我的上司過 來，請(qǐng)稍等，希望下次有機(jī)會(huì)為您服務(wù)。（過程中應(yīng)體現(xiàn)出禮貌大方得體，切忌做出不高興的表情和姿態(tài)）退出房后并將客人反饋匯報(bào)于上司）
（E）客人換房怎么辦？
應(yīng)該初步了解換房原因，然后通知上司或咨客。（F）客人需要打折怎么辦？ 可以技術(shù)性的將公司其他優(yōu)惠套餐，如套票等介紹給客人（匯 報(bào)于上司）
（G）客人丟失物品怎么辦？（管理層處理）
應(yīng)請(qǐng)客人先坐下來，問明消費(fèi)時(shí)間、房號(hào)和技師號(hào)、物品名 稱及特征，先問清楚是否有人交到前臺(tái)，另外及時(shí)通知上司處理。（H）客人喝醉酒了怎么辦？
可以禮貌地幫客人叫一杯熱茶，然后通知服務(wù)員拿熱毛巾幫 客人擦一下臉或者介紹公司解酒的收費(fèi)飲品（如參茶等）（I）客人做出不禮貌的行為，怎么辦？
微笑著對(duì)客人說：先生您好！我們這里是以專業(yè)健康為主的沐 足，請(qǐng)老板尊重一下我們好嗎？謝謝！（忌對(duì)客人做出不高興的表情和姿態(tài)，當(dāng)自已解決不了的應(yīng)立即通知上司處理）
技師上鐘流程
步驟：上鐘前、提工具箱、拿毛巾、敲門、關(guān)門、禮貌禮儀，自我介紹、溝通語言、按頭、背、手、按腳、洗腳、敷腳、松腳，腸胃理療、下鐘禮貌用語
上鐘前：當(dāng)技師坐在休息室聽到麥克風(fēng)叫號(hào)時(shí)，應(yīng)看清楚所去的房號(hào)然后快速的拿好自已所要上鐘的物品，例：毛巾、膠袋、鹽等，走到指定的房間，確認(rèn)房號(hào)左手敲三下門，聽到客人說進(jìn)來，然后進(jìn)去見到客人時(shí)一定要整齊的向客人問好（先生/小姐您好！歡迎光臨水立方！）技師各就各位（先生您好！我是XX技師，很高興為您服務(wù)，謝謝！）技師在坐下準(zhǔn)備時(shí)，如客人仍穿著鞋子，應(yīng)該主動(dòng)幫客人把鞋子除下，順便也要把襪子除下，把褲腳卷到膝蓋以上位置，然后開始調(diào)熱水。
調(diào)熱水：在調(diào)熱水前先試一下水溫是否夠熱，如果不夠的話把熱水開關(guān)打開，待水溫可以時(shí)，快速的把沐足袋墊好，加入規(guī)定合適的沐足用品，調(diào)好后（老板您好！請(qǐng)您試一下水溫可以嗎？）根據(jù)客人要求做出調(diào)整，然后開始報(bào)鐘（鐘房您好！多少號(hào)技師在某某房起鐘）要求必須禮貌。
在按頭的時(shí)候應(yīng)問客人，這樣的力度夠嗎？是否還要大力點(diǎn)，在這時(shí)候可以問清楚客人姓氏，找些話題和客人聊天，例：天氣呀、睡眠啊或者看您的精神應(yīng)該多注意休息等的關(guān)心語，當(dāng)按到客人太陽穴時(shí)，應(yīng)問客人這樣按痛嗎？需不需要小力一點(diǎn)，而后到背、手，當(dāng)手部按完后，應(yīng)有禮貌的說：先生/小姐手已經(jīng)按完了，請(qǐng)問您還需要泡腳嗎？然后把客人的腳擺到鐘凳上面，熟練的幫助客人扶腳。待腳擦干后，把一只腳包起，一律從左腳按起，按腳過程：在給客人按腳的時(shí)候先把腳部放松，然后開始按腳，按到第一個(gè)穴位時(shí)應(yīng)詢問客人夠不夠力？需要加大些力嗎？語氣溫柔些，每按一個(gè)穴位一定要問一次是否夠力，待左腳按完以后再放松一下，立即將客人的腳包好，然后幫客人按腿。
在按小腿中間一定要問客人舒服嗎？夠不夠力？當(dāng)您覺得客人有些睡意時(shí)，主動(dòng)把燈光調(diào)暗一點(diǎn)，按完左腳后開始按右腳，與左腳過程一樣，途中應(yīng)主動(dòng)與客人溝通，各展所長(zhǎng)，想要和客人聊天盡量找些客人喜歡的話題，例如客人的長(zhǎng)處或者奉承的話語（避免太夸張）如果看到客人的腳脫皮可以說：先生，您的腳脫皮了，我?guī)湍ㄐ〣B油可以潤(rùn)皮膚，看到腳繭比較厚的客人可以用關(guān)心的語氣說：您有一點(diǎn)點(diǎn)腳繭了容易裂開，等下叫個(gè)專業(yè)的師傅幫您修修好嗎？右腳按完后，可以找個(gè)最佳時(shí)機(jī)詢問客人是否加鐘并將加鐘服務(wù)告知客人，如客人加鐘應(yīng)愉快的說：很高興能繼續(xù)為您服務(wù)。
在給客人洗腳時(shí)，先向客人說：（先生，腳已經(jīng)按完了，我現(xiàn)在幫您洗腳好嗎？）拿出沐浴露在手心擦熱再幫客人抹在腿和腳上，動(dòng)作即快又利落，洗完后先用少許的溫水過泡沫，然后重新注入適量的水洗腳，膠袋重復(fù)用一次,洗干凈后，把凳子推過洗腳盆上面，用手把客人的腳輕輕地捧到凳子上，然后迅速而輕快的將客人的腳擦干，把腳蓋上，有禮貌的和客人說：先生，您的腳已經(jīng)幫您洗好了，請(qǐng)問老板是用熱毛巾還是鹽包敷腳呢？在起身的時(shí)候可以客氣的說：您稍坐一下，我馬上回來，走出去時(shí)不要轉(zhuǎn)身走，而且用退步的方式離開房間，出門時(shí)輕輕地關(guān)上門，（在拿鹽包之前，與同事溝通好是否一并拿來）拿回鹽包時(shí)應(yīng)通知同事鹽包已經(jīng)拿回，回到自已服務(wù)的客人面前一定要說：先生，不好意思讓您久等了。使用鹽包時(shí)切忌適當(dāng)溫度滾動(dòng)，以免燙傷客人，動(dòng)作要均勻，擺動(dòng)幅度大些，扭傷部位及風(fēng)濕關(guān)節(jié)部位的使用，最后按客人褲腳放下。開始給客人按大腿，在按大腿途中多些問客人是否夠力，待兩只腿全部按完后，拿下包在腳上的毛巾，然后再把客人褲腳放好，有禮貌的與客人說：您的腳已經(jīng)按好了，感覺怎樣？（加鐘重述）最后把客人襪子擦好，重復(fù)介紹自已是XX號(hào)，希望下次能為您服務(wù)！離開房間之前，45度鞠躬對(duì)客人說：請(qǐng)先休息一下，走時(shí)帶齊隨身物品，歡迎下次光臨！同時(shí)禮貌的報(bào)鐘房某某技師在某某房下鐘！
切記：按完腳后，必須將自已用過的物品，例如：毛巾、沐浴露、按摩膏、BB油，等拿到指定放好的位置。
1、頭鐘共80分鐘：
按頭5分鐘—背10分鐘—手10分鐘—按腳30分鐘—其余10 分鐘—按腿10分鐘—腸胃理療5分鐘。
2、加鐘共60分鐘：
腸胃理療30分鐘—其余靈適運(yùn)用。鹽袋的作用：
對(duì)治療風(fēng)濕、關(guān)節(jié)炎、感冒傷風(fēng)、關(guān)節(jié)疼痛、腿麻痹、腳抽筋都有良好效果，更能促進(jìn)血液循環(huán)、活血化瘀、消腫止痛、舒筋活洛、提高抗病能力。
技師公關(guān)服務(wù)宗旨
1、客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，不管任何情況下，技師不可與客人爭(zhēng)吵辨論，要明白我們是專業(yè)素質(zhì)的技師，客人是我們服務(wù)的上帝。
2、客人的投訴就是我們的不足，用自已最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去減少客人投訴，一旦有客人投訴，就是我們技師本身的素質(zhì)不足。
3、純真是客人永遠(yuǎn)的追求，上鐘時(shí)不能攜帶手機(jī)、手表、戒指等含有職業(yè)性的飾品。
4、討價(jià)還價(jià)是低物品的拍賣的表現(xiàn)，成功的技師永遠(yuǎn)不能把“錢”掛在嘴上，更不能強(qiáng)索或暗示小費(fèi)，一切隨客人人意。
5、第一印象是成功的第一關(guān)，上鐘前必須先洗手，保持身體和頭發(fā)無異味，永遠(yuǎn)保持微笑和女人的風(fēng)情。
6、摸準(zhǔn)客人的心理，以客人意思為主去服務(wù)，任何技師不能自已找借口退鐘換客。
7、談吐是你展現(xiàn)魅力的側(cè)面，可隨客人意聊些開心樂觀的話題，不能詢問客人的職業(yè)、收入、婚姻、年齡等皆忌談的話題。
8、真誠是客人感動(dòng)的前提，對(duì)任何客人都必須一視同仁，不能看客施禮，更不能嘲笑或談?wù)摽腿说纳眢w缺陷，對(duì)每個(gè)客人都要做足自已的手法，不能偷工減料。
9、博愛是贏得客人的要點(diǎn)，善解人意和客人要的“母愛”式的關(guān)懷和胸懷，營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)見到任何客人要打招呼問好。
10、保持聯(lián)系是成功的法寶，努力記住每位客人的姓名和愛好，如客人愿意千萬別忘記和客人交換聯(lián)系電話。
? 沐足店檢討書 ?
沐足行業(yè)是一種廣泛受歡迎的服務(wù)行業(yè)，它能夠?yàn)榭腿颂峁┓潘缮硇牡臋C(jī)會(huì)。作為一個(gè)專業(yè)的沐足師，我深知這份工作需要耐心、技巧和熱情。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我的工作經(jīng)驗(yàn)，包括服務(wù)技巧、與客人的互動(dòng)以及面對(duì)挑戰(zhàn)的能力。希望能對(duì)初入這個(gè)行業(yè)的人有所幫助。
首先，作為一名沐足師，我需要具備一定的服務(wù)技巧。這包括使用正確的手法和力度，與客人交流和溝通以及提供個(gè)性化的服務(wù)。我們都知道，每個(gè)人的需求和喜好都不同。因此，我在每次服務(wù)前都會(huì)與客人進(jìn)行簡(jiǎn)短但深入的交流，確保我了解他們的需求和要求。這有助于我為他們提供獨(dú)特的、個(gè)性化的沐足體驗(yàn)。
其次，我發(fā)現(xiàn)與客人的互動(dòng)對(duì)于提供出色的沐足服務(wù)至關(guān)重要。良好的互動(dòng)可以增強(qiáng)客人的體驗(yàn)，使他們感到受到關(guān)注和呵護(hù)。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，我盡力與每位客人建立良好的溝通，并主動(dòng)詢問他們的感受。當(dāng)然，我也會(huì)遵從客人的意愿，如果他們希望在服務(wù)過程中保持安靜或放松，我也沒有問題。然而，對(duì)于那些愿意交流的客人，我會(huì)在服務(wù)的過程中與他們進(jìn)行友好的對(duì)話，以緩解緊張和疲憊。
除了與客人的互動(dòng)，我還需要具備處理挑戰(zhàn)的能力。在沐足行業(yè)，我們面對(duì)各種各樣的客戶和需求。有時(shí)客人可能會(huì)有特殊的身體需求，例如體力不支或特定的疼痛部位需要特殊關(guān)注。我需要根據(jù)這些要求進(jìn)行調(diào)整，以確保他們的舒適和滿意。此外，有時(shí)客人可能會(huì)提出訴求或抱怨，這需要我運(yùn)用耐心和解決問題的能力。我會(huì)仔細(xì)傾聽客人的意見，并盡力解決問題，以確保他們的滿意度。
在工作總結(jié)中，我想提到一個(gè)重要的方面，那就是自我提高。作為一名沐足師，我致力于不斷學(xué)習(xí)和完善自己的技能。我會(huì)參加培訓(xùn)課程和研討會(huì)，以學(xué)習(xí)最新的沐足技巧和理論知識(shí)。此外，我會(huì)積極反思并接受同事和客人的反饋意見，以改進(jìn)自己的服務(wù)能力。這種持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我提高有助于我在行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，并成為一名更加出色的沐足師。
縱觀我在沐足行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，我深切體會(huì)到這份工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過運(yùn)用正確的技巧、與客人進(jìn)行有效的互動(dòng)以及處理各種挑戰(zhàn)，我能夠?yàn)榭腿颂峁┮粋€(gè)放松和愉快的體驗(yàn)。我也意識(shí)到自我提高和不斷學(xué)習(xí)對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的重要性。通過不斷提高自己的技能和服務(wù)水平，我相信我能夠在沐足行業(yè)中獲得更多的成功和認(rèn)可。
總而言之，沐足行業(yè)是一個(gè)令人興奮和有挑戰(zhàn)性的工作領(lǐng)域。通過運(yùn)用正確的技巧、與客人進(jìn)行良好的互動(dòng)以及處理各種挑戰(zhàn)，我們能夠?yàn)榭腿颂峁┮粋€(gè)完美的沐足體驗(yàn)。同時(shí)，我們也需要不斷學(xué)習(xí)和自我提高，以保持在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。通過這些努力，我相信我們能夠?yàn)榭腿藥フ嬲氖孢m和放松，成為一名出色的沐足師。
? 沐足店檢討書 ?
尊敬的紀(jì)檢部部長(zhǎng)：今天我懷著愧疚和懊悔寫下這份檢討書,以表我對(duì)公司重要會(huì)議早退這種不良行為的深刻反省以及再也不早退的決心。在我們踏進(jìn)會(huì)場(chǎng)之前,您就已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了全體中原的季會(huì)不能早退。但是我還是在關(guān)健的時(shí)候犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。我平時(shí)都是很遵守公司規(guī)章制度的，只是因?yàn)殚_會(huì)當(dāng)天我朋友幫我搬家到*，一心想著這些事情，想盡早的去收拾一下，在一念之差下，做出了有違反工作紀(jì)律的事情。我現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到因這個(gè)事情而早退是不應(yīng)該的，我覺得我有必要而且也是應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)做出這份書面檢討，來深深的反省一下自己的錯(cuò)誤。對(duì)不起,陳經(jīng)理!我犯的是一個(gè)嚴(yán)重的原則性的錯(cuò)誤。我知道，你對(duì)于我的無故曠課也非常的生氣。我也知道，對(duì)于一個(gè)中原的一份子，保證每次季會(huì)按時(shí)參加，不早退，是一項(xiàng)最基本的責(zé)任，也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒有做到。事后，我冷靜的想了很久，我認(rèn)識(shí)到自己要為自己的沖動(dòng)承擔(dān)后果。你反復(fù)的教導(dǎo)言猶在耳,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到了事情后果的嚴(yán)重性。現(xiàn)在,我深深懊悔，深刻檢討,認(rèn)為在本人的思想中已深藏了致命的錯(cuò)誤:思想覺悟不高,本人對(duì)他人的尊重不夠,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重不夠，對(duì)重要事項(xiàng)重視不足。為了更好的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，也是為了讓你能夠相信我能夠真正的改正自己的錯(cuò)誤，保證不再重犯，我將自己所犯的錯(cuò)誤歸結(jié)如下：
1.思想上的錯(cuò)誤：對(duì)于季會(huì)的重視度不夠，我開始的時(shí)候并沒有太在意，但是，經(jīng)過深刻的反省，我終于認(rèn)識(shí)到了，這個(gè)錯(cuò)誤才是導(dǎo)致我早退的重要原因。對(duì)于公司開設(shè)的每一次會(huì)議都有公司的理由，都是重要的，都有其的重要性。我作為一名員工就更應(yīng)該積極去參加。
2.行為上的錯(cuò)誤：不應(yīng)該早退。對(duì)于這一點(diǎn)，是很明顯的一個(gè)錯(cuò)誤。而且這個(gè)錯(cuò)誤在一定程度上其實(shí)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不尊重，而且影響了在公司領(lǐng)導(dǎo)面前的個(gè)人形象。如果大家都提前離開，不但影響了會(huì)議，同時(shí)也影響到其他同事的心情。這不僅僅是對(duì)公司的不尊重，也是對(duì)大多想在會(huì)議中學(xué)習(xí)的同事的不尊重。
3.對(duì)同事和自己的影響上的錯(cuò)誤：我的早退如果沒有受到處罰很有可能讓更多的有早退想法的同事做出這種不理智的行為。另外，早退了以后，沒有學(xué)到自己本該學(xué)到的許多知識(shí)和上級(jí)的指示安排，這對(duì)于我自己未來的綜合素質(zhì)行為習(xí)慣的提高和改進(jìn)都有很大的不良影響。 對(duì)于以上的錯(cuò)誤，我已經(jīng)深深的認(rèn)識(shí)到了它們的嚴(yán)重性，為了更好的向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己，我特做出以下四點(diǎn)承諾，誠心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督：
此致
敬禮
xxx
20xx年x月x日
? 沐足店檢討書 ?
尊敬的老師：
您好！
我是高二xx班的xxx，作為您的學(xué)生，我很抱歉語文成績(jī)差，讓您感到失望了，語文是學(xué)科里的主科，但是我沒有掌握好知識(shí)，所以成績(jī)就不是很好，因而在這向您檢討。
進(jìn)入高二之后，因?yàn)榉至丝疲哉Z文的難度也變大了，不再是像之前那樣了，是按照高考的形式在考試，而我一時(shí)之間沒能轉(zhuǎn)換過來，對(duì)語文的學(xué)習(xí)興趣都有所下降，在最近的一次考試，我的語文成績(jī)直接不及格了，總分一百五十分，我連就九十分都沒有，這成績(jī)相比之前，是很差的了。我自己看到這個(gè)成績(jī)，也是很愧疚的，畢竟您的教學(xué)很棒，很容易就讓我們明白知識(shí)點(diǎn)，那我成績(jī)差的原因就只能歸于我自己了。高二這個(gè)分水嶺，如果我不把語文的成績(jī)追上來，到高三是會(huì)很難把成績(jī)弄上去的，這結(jié)果就不是我想要的了，也不是您樂意看到的。
從我知曉自己成績(jī)差的原因，我就對(duì)自己進(jìn)行了一個(gè)深刻的反省，也是在向您去檢討。我在進(jìn)入高二這個(gè)年級(jí)后，沒有及時(shí)的轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方法，對(duì)自己的日常學(xué)習(xí)不嚴(yán)格，每天除上課認(rèn)真以外，我就沒有再去花費(fèi)心思去學(xué)習(xí)語文了，平日里都是在做其他科目的作業(yè)，自我感覺良好，覺得高一時(shí)學(xué)語文學(xué)得很好，在高二就可以關(guān)注其他科目多一些，如此想法是錯(cuò)誤的，因?yàn)榈侥壳盀橹梗Z文是主科，所占分?jǐn)?shù)的比例是跟其他另外兩科主科一樣的，如果我有偏頗，就造成了最近的這個(gè)結(jié)果，語文成績(jī)差，也拉低了其他科目的分，就是拖了后腿了，沒有幫上忙，且在這樣的情況下，總分?jǐn)?shù)也有所下降。面對(duì)這樣的結(jié)果，我不禁去反思自己，確確實(shí)實(shí)是我的疏忽了，語文從來都重要，可我在高二，卻落下了語文的學(xué)習(xí)，這對(duì)之后的學(xué)習(xí)也是有影響的。
在自己去反思之后，我的確是知道自己在語文上不上心了，也辜負(fù)您從高一時(shí)對(duì)我的看好，一直在鼓勵(lì)我，可沒想到我給您的回報(bào)是這個(gè)樣子，成績(jī)差成這樣，及格都沒有達(dá)到，這不是小問題。看似是最近的成績(jī)差，實(shí)際上從我升上高二，語文就不怎么好了。從這里我也深知自己需要去做點(diǎn)什么，在此也向老師認(rèn)錯(cuò)，我之后會(huì)加強(qiáng)對(duì)語文的學(xué)習(xí)，同時(shí)在后面的考試中把語文成績(jī)提上來，讓您不失望，望老師對(duì)我的反省能給予相信，我會(huì)做到的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
? 沐足店檢討書 ?
沐足店崗位職責(zé)管理培訓(xùn)
一、用工原則
不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。二、選擇最佳時(shí)間最佳地點(diǎn)招聘員工
一比例
若您在1002
2三、注意觀察
應(yīng)聘
四、一般錄用
第二節(jié) 員工技能培訓(xùn)、足員工到先進(jìn)地區(qū)訓(xùn)
一、站姿、座姿、儀表
第二節(jié) 員工服務(wù)培
*
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。技、美發(fā)業(yè)一個(gè)好的 微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是
消費(fèi)的成功。一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑
5 三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵
不上熱情、周四、技能
態(tài)度是根的話中任何一項(xiàng)技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有
般培訓(xùn)首 先是集中起來斷努力提高自己的技能。五、接待技巧
45度地方。在顧
六、溝通技巧
好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的驚喜。一個(gè)顧客本只想剪一下頭
動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧。
七、自信
-
述職報(bào)告之家深度干貨:
- 沐足口號(hào)?|?足療店開業(yè)邀請(qǐng)文案?|?錯(cuò)書檢討書?|?檢討書書范文?|?沐足店檢討書?|?沐足店檢討書
信的好辦法.八、真誠關(guān)心顧客
益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要” 1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。2、不要忽視顧客需求。3、不要忘記未來。4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。7、不要忘了做到“顧客至上”需要時(shí)間。8、不要給顧客出難題。9、不要和顧客爭(zhēng)執(zhí)。10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則 做事多一點(diǎn)
微笑多一點(diǎn)
腦筋活一點(diǎn)
嘴巴甜一點(diǎn) 效率高一點(diǎn) 說話輕一點(diǎn)
肚量大一點(diǎn)
儀表美一點(diǎn)
行動(dòng)快一點(diǎn)
服務(wù)好一點(diǎn)
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 客人進(jìn)門問聲好 安排落座端飲料 輕聲細(xì)語問需要 主動(dòng)傾聽溝通好 翻查資料供參考 產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道 引導(dǎo)服務(wù)最重要 下次服務(wù)還找我 十二、接待客人九大用語 1 2 3 4等了 5 6 7 8 9 十三、員工七大服務(wù)要求 1 2楚、親切 3 4著想 5 6 7間也要用普通話
第三節(jié) 員工管理管理 員工是一件很復(fù)雜的工作。中國(guó)有句古言
一、簽定合同
方。雙方合同應(yīng)要以相互尊重、相對(duì)平等、相對(duì)互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽定合同并進(jìn)行公證。合同一旦形成必須按合同嚴(yán)格執(zhí)行。這樣從法律角度
1 2 3 4 5 6 7方在甲方任何工種。8 9在什么情況下可以終止合同 10 11樣續(xù)訂合同 12 13 14蓋章。
二、規(guī)章制度
規(guī)章制度是管理員工絕不可缺少的重要環(huán)節(jié)。規(guī)章制度建
三、店長(zhǎng)人選
政策、目標(biāo)、制度等的具體監(jiān)督者。在挑選店長(zhǎng)時(shí)一定需要慎重考慮。一般情況有二對(duì)此產(chǎn)生反感。四、授權(quán)
位
五、展示企業(yè)目標(biāo) 也是管理員工思想的一個(gè)環(huán)節(jié)。在管理員工時(shí)應(yīng)時(shí)常把足療店、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)從微觀
計(jì)的非
4107
9 68
35去開展工作。總之一定要肯定、七、減少官僚管理
您贏得員工積極性
八、鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
足療店靠某一倡團(tuán)結(jié)、為我”好的工作作風(fēng)。
心
十、衛(wèi)生管理
一個(gè)足療店的衛(wèi)生質(zhì)量直接影響整體效益。衛(wèi)生管理不可忽視。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)將具體衛(wèi)生轄區(qū)分布到每位員
具體的衛(wèi)
十一、召集例會(huì)
每天召集工作總結(jié)例會(huì)是管的工作。一般情況下例會(huì)在上班前15分鐘舉行。例會(huì)具體內(nèi)容如
2 3績(jī)、出勤、勞動(dòng)經(jīng)律、顧客意見等情
5 6
7工提出想法。
注意要在愉快的氣氛中結(jié)束倒會(huì)。
十二、幫助員工設(shè)計(jì)未來
理
413經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在正在積累、缺少管理現(xiàn)在正在積累、缺少技術(shù)現(xiàn)在正在提高、缺少資金現(xiàn)在本通則適合足療店、任何部門的薪獎(jiǎng)辦法。
十三、薪獎(jiǎng)辦法細(xì)則
1、各部門薪獎(jiǎng)辦法包
2、所有獎(jiǎng)學(xué)金氏計(jì)算艾以實(shí)際收款額為準(zhǔn)。
3 41、4、7、1
11、技助理A600元。實(shí)習(xí)助理B400元。
2、技師A2700元。B1-2800元。
3、店長(zhǎng)A1500成面議。B1200
試用期320-30總經(jīng)理審核決定。100予發(fā)放。
1520有達(dá)成資金鬃元。
2、三種責(zé)任額每秀公布一次目標(biāo)。工作獎(jiǎng)金當(dāng)月只發(fā)放6040福利基金”留下于年初、終統(tǒng)籌運(yùn)用。10
510
1、32、當(dāng)月團(tuán)體獎(jiǎng)金預(yù)留
40以60分為標(biāo)準(zhǔn)超過的分?jǐn)?shù)每分以0.分-=20
60元。每月以上類推。
十四、罰款常識(shí)
1、遲到早退1分鐘扣X5分鐘以上扣XX10分扣XX元。
2、曠工一天扣XXX元。
3、衛(wèi)生未做一次扣XX元。
4、未化妝一次扣XX元。
5、未喊“歡迎光臨”一次扣XX元。
6、工裝未穿一次扣XX元。
7、未給客人到茶一次扣XX元。
8、用品、物品未放指定位臵一次扣XX元。
9、站姿、座姿不美一次扣XX元。
10、與顧客、員工吵架、罵人一次扣XX元。
11、XXX元。
12、私用、私拿企業(yè)物品一次扣XX元。
13、超過規(guī)定時(shí)間吃飯一次扣XX元。 14、不服從工作安排一次扣XX元。
15、貪污公款一次扣XXXX元。
16、拾到顧客物品不上交一次扣XXX元。
員工獎(jiǎng)罰統(tǒng)計(jì)單 店名________
時(shí)間 姓名 原 因 罰獎(jiǎng)金額 負(fù)責(zé)人簽字簽名
? 沐足店檢討書 ?
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對(duì)不起，我今天遲到了，雖然是上班期間堵車導(dǎo)致的，但這并不是我遲到的理由，在我入職的那天我就知道了公司有明文的規(guī)定，所有的員工都不能遲到，所以我沒有任何理由為自己開脫，替自己上班遲到找任何的借口，經(jīng)過了我一上午的反思，我認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，上班遲到是在是不應(yīng)該，遲到嚴(yán)重的違反了公司的規(guī)章制度，作為一個(gè)員工，發(fā)生這樣的事情，我感到非常的遺憾，心懷愧疚寫下了這份檢討書。
由于現(xiàn)在天氣越來越冷，氣溫逐漸下降，我賴床的毛病越來越頻繁，在早上應(yīng)該起床的時(shí)候，十分的不愿意離開溫暖的被窩，一直在和自己的心理作斗爭(zhēng)，等到自己決定起床去上班的時(shí)候，匆忙的進(jìn)行洗漱，結(jié)果卻迎來了上班的高峰期，城市的路段分外的擁擠，因?yàn)樽约嘿嚧驳膲拿。R了去上班的時(shí)間，造成了上班的時(shí)候因?yàn)槎萝嚩t到，對(duì)于以前從來沒有遲到過的我來說，這次的遲到我非常的后悔，在擁擠的馬路上我非常的著急，但是卻已經(jīng)沒有了辦法，時(shí)間一分一秒的過去了，我在遲到了五分鐘的情況下趕到了公司，念在這是我的第一次遲到的份上，領(lǐng)導(dǎo)只給了我警告，沒有對(duì)我進(jìn)行懲罰。
這是我第一次遲到，是我沒有好的生活習(xí)慣才導(dǎo)致了我今天的遲到，作為一個(gè)員工，最基本的就是要保證自己每天工作的正常出勤，而我卻沒有做到，我沒有盡到一個(gè)員工的義務(wù)，進(jìn)入了公司就應(yīng)該學(xué)會(huì)遵守公司的一切制度，而不是要領(lǐng)導(dǎo)來提醒自己，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)提醒，我可能對(duì)自己遲到的認(rèn)識(shí)沒有這么深刻，我可能也不會(huì)太在意自己的一次遲到。歸根結(jié)底造成上班遲到的原因就是我在日常生活中的懶散，在工作上也對(duì)自己漸漸的放松，對(duì)待上班，沒有嚴(yán)格的要求自己，所以才出現(xiàn)了遲到的現(xiàn)實(shí)。
對(duì)于這次的遲到，我非常的職責(zé)，在經(jīng)過了自己的反思，我總結(jié)出了自己生活和工作上的一些壞習(xí)慣，作為一個(gè)企業(yè)員工就應(yīng)該遵守公司的制度與規(guī)定，按公司的要求在嚴(yán)格規(guī)范自己，在工作上踏踏實(shí)實(shí)的完成公司分發(fā)的任務(wù)，保證自己每天的出勤，同時(shí)我感謝在我遲到的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)提醒了我，給我了改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，我保證下次遲到這種行為在我的身上不會(huì)再發(fā)生。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月xx日
? 沐足店檢討書 ?
親愛的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
我想表達(dá)我對(duì)您和整個(gè)團(tuán)隊(duì)多年來給予我的支持和幫助的深深感激之情。在這些年里，我在公司經(jīng)歷了成長(zhǎng)和變化，有幸能夠與您一起共事，是我人生中寶貴的經(jīng)歷。
通過長(zhǎng)時(shí)間的思考和認(rèn)真的考慮后，我決定辭去沐足部門主任的職位，這對(duì)我來說是一個(gè)艱難的決定。我認(rèn)為，辭職既是我個(gè)人發(fā)展的需要，也是為了給團(tuán)隊(duì)和公司帶來新的機(jī)會(huì)和動(dòng)力。
讓我回顧一下過去幾年在公司沐足部門中的工作。從一開始，我就深深地?zé)釔圻@個(gè)行業(yè)，通過全面而系統(tǒng)的培訓(xùn)，我掌握了沐足技巧的精髓，并且在實(shí)踐中逐漸提升了自己的專業(yè)能力。同時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)也在不斷壯大和發(fā)展，每個(gè)成員都具備了強(qiáng)大的技能和豐富的經(jīng)驗(yàn)，以便提供給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在這段時(shí)間里，我逐漸意識(shí)到自己的追求和激情不僅限于沐足行業(yè)。我一直對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理也抱有極大的興趣，而這正是我希望在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中追尋的方向。長(zhǎng)期以來，我一直在思考如何將自己的能力和激情更好地融入公司的整體發(fā)展，并形成更大的影響力。因此，我決定將自己的能力和潛力應(yīng)用于更廣泛的領(lǐng)域。
雖然我將離開沐足部門，但這并不會(huì)削弱我對(duì)公司的忠誠和對(duì)團(tuán)隊(duì)的支持。相反，我將全力幫助沐足部門順利交接工作，確保團(tuán)隊(duì)能夠順利運(yùn)作并保持高水平的服務(wù)質(zhì)量。我將與我的團(tuán)隊(duì)成員們一起制定詳細(xì)的交接計(jì)劃，確保他們能夠順利接手我的工作，并繼續(xù)向前發(fā)展。
同時(shí)，我非常珍惜與公司和團(tuán)隊(duì)建立的人際關(guān)系。在這里，我結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事和朋友，我們一起經(jīng)歷了許多困難和成功，共同成長(zhǎng)。我深信，這段寶貴的友誼將與時(shí)間的推移變得更加牢固，并將成為我們未來的紐帶。我承諾，盡管我要離開沐足部門，但我將繼續(xù)保持與您的聯(lián)系，并借此機(jī)會(huì)向您學(xué)習(xí)和尋求指導(dǎo)。
對(duì)于公司和團(tuán)隊(duì)，我滿懷感激之情。感謝您們給予我的機(jī)會(huì)和信任，讓我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中展示自己的才華。無論我走到哪里，我將永遠(yuǎn)以這段經(jīng)歷為驕傲，并堅(jiān)持以優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待工作和生活。
請(qǐng)?jiān)试S我再次表達(dá)對(duì)您和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的感激之情。我衷心祝愿公司在未來取得更大的成功。我相信，沐足部門將因?yàn)槟鷤兊闹С趾秃献鞫^續(xù)蓬勃發(fā)展。
再次感謝您的理解和支持！
祝好！
您真誠的 XXX
? 沐足店檢討書 ?
尊敬的老師：
您好！我是您班上的一名學(xué)生，我寫這封檢討書是為了向您表達(dá)我對(duì)自己在學(xué)校追足活動(dòng)中的不恰當(dāng)行為深感遺憾和愧疚之情。通過這次檢討，我希望能夠認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并且在今后的行為中做出改正，以此向您道歉。
事件發(fā)生在上周，那天下課后，我和一些同學(xué)興致勃勃地在操場(chǎng)進(jìn)行追足活動(dòng)。由于追足活動(dòng)的激烈性和競(jìng)爭(zhēng)性，我在與隊(duì)友爭(zhēng)搶球的時(shí)候，不小心撞倒了一個(gè)同學(xué)。本來這個(gè)事故應(yīng)該停下來立刻道歉并冷靜處理的，但我卻出于一種沖動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，選擇繼續(xù)參與比賽，對(duì)同學(xué)的受傷沒有給予足夠的關(guān)心和幫助。這樣的行為顯然違背了道德和公平原則，我對(duì)自己的行為深感自責(zé)。
我要對(duì)那位受傷的同學(xué)表示我最深刻的道歉。我在這次事件中沒有盡到應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)，沒有出于同情和關(guān)心之心伸出援手。我對(duì)你受傷的后果深感痛苦和內(nèi)疚，我真誠地向你道歉。我希望你能夠原諒我的自私和冷漠，同時(shí)也懇請(qǐng)你向我提出你的需求，我會(huì)竭盡全力來彌補(bǔ)我的錯(cuò)誤。
我要向老師表達(dá)我對(duì)于自己行為的處理不當(dāng)表示誠摯的歉意。追足活動(dòng)是學(xué)校提供給學(xué)生一個(gè)鍛煉身體和增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì)。我沒有將這個(gè)活動(dòng)當(dāng)成是一種鍛煉和合作的機(jī)會(huì)，而是將其變成了一場(chǎng)瘋狂的競(jìng)爭(zhēng)。我沒有意識(shí)到自己的行為對(duì)其他人可能會(huì)造成傷害，更沒有認(rèn)識(shí)到作為一名學(xué)生，我應(yīng)該擁有的責(zé)任和原則。這次事件讓我深刻認(rèn)識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)中的人性弱點(diǎn)，我將會(huì)從中吸取教訓(xùn)，以此作為今后行為的底線和紀(jì)律。
我要對(duì)自己的行為作出反思，并為以后行為做出改變。追足活動(dòng)作為一種校園活動(dòng)，應(yīng)該是充滿健康和友愛的，應(yīng)該在其中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和互相尊重的觀念。我意識(shí)到我在活動(dòng)中展現(xiàn)出的行為并不是這樣的，相反，我破壞了這種健康和友愛的氛圍。我將以此次事件為鑒，以后會(huì)更加注重平衡競(jìng)爭(zhēng)和互助的關(guān)系，積極參與校園活動(dòng)，樹立正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和合作觀念。
對(duì)于我所犯下的錯(cuò)誤，我愿意接受學(xué)校和老師的懲罰，并且誠心地向受傷的同學(xué)道歉。我會(huì)主動(dòng)向他道歉并向他提供任何可能的幫助。
在這個(gè)檢討書中，我再次深深表達(dá)我對(duì)此次事件引起的不良影響感到極度遺憾，并鄭重承諾，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我將更加嚴(yán)格要求自己，端正自己的態(tài)度和行為，向身邊的同學(xué)們樹立一個(gè)正確的榜樣。
再次向老師、同學(xué)和受傷的同學(xué)道歉。
您誠摯的學(xué)生
XXX
? 沐足店檢討書 ?
一敲門，二問好;報(bào)過鐘，把水倒;
脫鞋襪，卷褲腳;試水溫，把腳泡;
推藥水，第一招;手松松，腿敲敲;
熟不熟，把嗑嘮;按摩腳，見真招;
反射區(qū)，要記牢;左腳先，是訣竅;
試心臟，定格調(diào);試探按，話問道;
真行家，虛假招;伸伸手，便知曉;
技為根，服務(wù)本;根基牢，品質(zhì)高;
言談止，帶微笑;常問候，貴賓好;
有問題，立即到;銷卡票，有技巧;
經(jīng)常來，概率高;新面孔，照顧好;
實(shí)惠處，多介紹;推自我，很重要;
熟悉客，只要到;點(diǎn)我鐘，夸我好;
為同事，多操勞;小項(xiàng)目，順便銷;
采采耳，修修腳;增收入，威信高;
足浴妹，舊稱號(hào);足道人，我驕傲;
送健康，增福報(bào);為和諧，添功勞。
? 沐足店檢討書 ?
1、直接經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)本部門新老技師的培訓(xùn)工作。
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門技師禮貌禮節(jié)、行為規(guī)范、按摩手法及技師對(duì)公司的認(rèn)識(shí)。
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門技師的公關(guān)技巧，讓技師學(xué)會(huì)推銷自己和讓客人享受最好的服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門技師對(duì)公司運(yùn)作的了解，規(guī)章制度、出品、消費(fèi)情況、設(shè)備的使用。
5、了解本部門技師的心態(tài)，上鐘情況，做好技師的思想工作，及時(shí)向部門主管匯報(bào)技師工作。
6、按時(shí)參加部門全會(huì)，完成上司的工作指令，做好上傳下達(dá)的工作。
7、嚴(yán)于律已，獎(jiǎng)罰分明，對(duì)技師一視同仁，搞好團(tuán)結(jié)和睦、公平競(jìng)爭(zhēng)的工作氣氛。
8、制定培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格按照要求培訓(xùn)效果，保證技師上崗前全面合格。
9、不定期對(duì)技師各項(xiàng)技能過行抽查，保證技師服務(wù)水平。
10、協(xié)助鐘房部長(zhǎng)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施，監(jiān)督每位技師的行為規(guī)范及服務(wù)。
11、研究同行業(yè)服務(wù)技巧的趨勢(shì)，根據(jù)本公司的實(shí)際情況，對(duì)技師手法要常有創(chuàng)新，保持本部門的經(jīng)營(yíng)特色。
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