精彩導(dǎo)讀：我將創(chuàng)新經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任獎懲制度，對部門員工的評價突出效益指標(biāo)，評價結(jié)果突出真實(shí)性，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經(jīng)常性檢查……

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！

有一句格言這樣說道：人生舞臺的大幕隨時都可能拉開,關(guān)鍵是你愿意表演,還是選擇躲避。憑著這句話，也憑著自己的能力，相信自己能干好此項(xiàng)工作。綜合權(quán)衡，我認(rèn)為我的自信**于以下幾點(diǎn)：

第一，我具有較好的個人素質(zhì)。

我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人、吃苦耐勞的品德。參加工作以來，我形成了辦事講求原則，恪守紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，能夠做到在思想上和行動上與公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。

第二，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

我***年到移動公司工作，至今已有*年的時間了。在這期間我擔(dān)任過營業(yè)員、值班長、片區(qū)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等，不同的工作經(jīng)歷鍛煉了我豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我想憑著這些經(jīng)驗(yàn)和在工作中不斷的學(xué)習(xí)精神，我一定能夠干好此項(xiàng)工作。

第三，我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和管理能力。

我為人隨和、熱情大方，在工作中能起到橋梁和紐帶的作用，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，提升凝聚力，做好各種工作。對上我能與上級領(lǐng)導(dǎo)較好地溝通和協(xié)調(diào)，及時匯報工作情況，同事之間能夠友好和睦地相處，對下我能約束職員，帶好隊(duì)伍，履行好經(jīng)理的職責(zé)。尤其是現(xiàn)在營銷經(jīng)理的工作，不僅鍛煉了我的領(lǐng)導(dǎo)能力，更使我體會到做為一名基層負(fù)責(zé)人的艱辛；我現(xiàn)在所從事的工作，更是使我的組織協(xié)調(diào)和管理能力得到了全方位的鍛煉，我相信自己能夠做好這一工作。

第四，我熱愛移動事業(yè)。

愛因斯坦說過，愛好是最好的老師。是的，只有你愛好一項(xiàng)工作才能用心去做好它。自從我加入到移動公司那天起，我就立志要全力做好我所熱愛的移動事業(yè)，把全部的青春年華都獻(xiàn)給通信事業(yè)，絕不辜負(fù)單位和組織對我的培養(yǎng)。

所以，工作中，我總是滿懷著激情和信心的去工作，由于工作努力，曾多次獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，今天，我在這里坦誠自己的優(yōu)勢，不是沾沾自喜，而是想向大家展示一個真實(shí)的自我。如果我的自信和能力能夠得到大家的認(rèn)可，使我走上店面經(jīng)理職的工作崗位，我將牢記使命、不負(fù)重托，把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺，竭盡個人所能，不遺余力地去追求事業(yè)的成功與實(shí)現(xiàn)人生價值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體來講，我將做到以下幾點(diǎn)：

第一，我將擺正位置，切實(shí)做到“兩個轉(zhuǎn)變”。

作為經(jīng)理，我首先要擺正自己的位置，嚴(yán)于律己，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員做工作。要從公司的大局出發(fā)做一名合格的店面經(jīng)理。“兩個轉(zhuǎn)變”就是，一要實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，即由以前的營銷經(jīng)理，盡快轉(zhuǎn)移到店面經(jīng)理的角色上來。

二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，從原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式的轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮主觀能動性，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

第二，做好管理工作，促進(jìn)務(wù)實(shí)作風(fēng)的形成。

我將創(chuàng)新經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任獎懲制度，對部門員工的評價突出效益指標(biāo)，評價結(jié)果突出真實(shí)性，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經(jīng)常性檢查，變模糊管理為目標(biāo)管理，變定性評價為定量評價。加大獎勵力度，對優(yōu)秀員工，從各個方面、各個層面進(jìn)行鼓勵和獎勵，使員工工作熱情高漲，經(jīng)營實(shí)績節(jié)節(jié)攀升。關(guān)心員工，熱心服務(wù)，著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，形成較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)競爭優(yōu)勢。

第三，做好營銷工作，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速增長。

營銷應(yīng)該是我的強(qiáng)項(xiàng)，現(xiàn)在一線的營銷經(jīng)歷，使我積累了豐富的市場開拓經(jīng)驗(yàn)。平時，我也加強(qiáng)自己對營銷理論的學(xué)習(xí)，經(jīng)常購買營銷方面的書籍。不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使我掌握了扎實(shí)的營銷理論知識和實(shí)踐能力。

具有較強(qiáng)的市場開拓能力與創(chuàng)新執(zhí)行能力。如果能競聘成功，我將強(qiáng)化分層營銷和目標(biāo)營銷，確定分階段的營銷目標(biāo)，大力擴(kuò)張優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額，增強(qiáng)市場敏感性，培植新的利潤增長點(diǎn)，同時，指導(dǎo)做好本區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)集團(tuán)客戶的拓展及關(guān)系維護(hù)工作。科學(xué)定位，大力拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。

第四，做好服務(wù)工作，促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。

我們要樹立全新的服務(wù)理念，所有的工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶。對“溝通100”服務(wù)廳日常管理運(yùn)作進(jìn)行制度完善、指導(dǎo)、組織實(shí)施、監(jiān)督和考評，保障服務(wù)廳工作的正常運(yùn)作，不斷提高服務(wù)廳的管理運(yùn)作水平。

第五，不斷提高自身素質(zhì)，適應(yīng)未來需要。

我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并從三個方面增加自己的知識積累。一是要加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，熟知國家的大政方針政策；二是要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，特別要學(xué)習(xí)管理、服務(wù)、通訊等知識，努力成為精通業(yè)務(wù)上行家里手；三是豐富自己的基礎(chǔ)知識，多學(xué)習(xí)歷史知識、自然科學(xué)知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人，為做好工作提供保障。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，“既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程；既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影！”這就是我的堅(jiān)定信念和對自己的根本要求。我相信，憑借我現(xiàn)在的能力和自信，我一定能做到最好！

請大家信任我、支持我、考驗(yàn)我！

我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

移動店面經(jīng)理述職報告 【七】

1. 前言

在過去的一年里，我作為移動員工，積極投入工作并深受啟發(fā)和激勵。通過扎實(shí)的學(xué)習(xí)和不斷的實(shí)踐，我取得了一些顯著的成績，并在團(tuán)隊(duì)中贏得了尊重和認(rèn)可。在這份述職報告中，我將詳細(xì)描述我的工作職責(zé)、取得的成果以及面臨的挑戰(zhàn)和解決方案，并提出一些建議，以進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的工作效率和績效。

2. 工作職責(zé)

作為一名移動員工，我的主要職責(zé)是開發(fā)和維護(hù)公司的移動應(yīng)用程序。我負(fù)責(zé)與團(tuán)隊(duì)合作，理解和滿足用戶需求，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的移動應(yīng)用。具體而言，我負(fù)責(zé)以下任務(wù)：

- 與項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師合作，理解和分析用戶需求和功能規(guī)格。

- 設(shè)計(jì)可擴(kuò)展和可用的移動應(yīng)用程序架構(gòu)。

- 使用敏捷開發(fā)方法，與團(tuán)隊(duì)合作并按時交付產(chǎn)品。

- 編寫高質(zhì)量的代碼，進(jìn)行單元測試和集成測試。

- 修復(fù)漏洞和錯誤，并進(jìn)行持續(xù)的性能優(yōu)化。

- 支持應(yīng)用程序的發(fā)布和部署過程。

通過這些職責(zé)，我能夠全面了解移動應(yīng)用開發(fā)的流程，并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

3. 取得的成果

在過去的一年里，我取得了以下幾個值得驕傲的成果：

我參與開發(fā)了一款用戶體驗(yàn)優(yōu)秀的移動應(yīng)用程序。在與項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師的密切合作下，我成功將用戶需求轉(zhuǎn)化為可行的功能規(guī)格，并設(shè)計(jì)了一套清晰的應(yīng)用程序架構(gòu)。通過迭代開發(fā)和用戶反饋，我不斷改進(jìn)應(yīng)用程序的界面和性能，使其具備了穩(wěn)定、高效和用戶友好的特點(diǎn)。

我參與了公司移動應(yīng)用的上線工作，并成功將應(yīng)用程序發(fā)布到多個平臺。在發(fā)布前，我與測試團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了反復(fù)測試和調(diào)試，確保應(yīng)用程序的質(zhì)量和穩(wěn)定性。同時，我積極參與了發(fā)布和部署過程，解決了一些與平臺兼容性和性能優(yōu)化相關(guān)的問題。

我持續(xù)提升自己的技能和知識，跟上移動應(yīng)用開發(fā)的最新趨勢和技術(shù)。通過參加行業(yè)會議和培訓(xùn)課程，我了解到了一些新的開發(fā)框架和工具，例如響應(yīng)式設(shè)計(jì)和云端存儲。通過應(yīng)用這些新技術(shù)，我將來可以進(jìn)一步提升應(yīng)用程序的質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。

4. 面臨的挑戰(zhàn)和解決方案

在工作中，我面臨了一些挑戰(zhàn)，其中最主要的是項(xiàng)目時間緊迫和與其他團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)同工作。為了解決這些挑戰(zhàn)，我采取了以下幾個解決方案：

我優(yōu)化了自己的時間管理和任務(wù)分配。我利用敏捷開發(fā)方法，將大任務(wù)拆分為小任務(wù)，通過迭代開發(fā)和定期會議跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。我還學(xué)習(xí)了一些時間管理技巧，例如番茄工作法和集中注意力技巧，幫助我提高工作效率和專注力。

我加強(qiáng)與其他團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作。我經(jīng)常與項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師交流，確保我對功能規(guī)格和用戶需求有清晰的理解，并及時解決問題和提出建議。我還積極參加團(tuán)隊(duì)會議和活動，加強(qiáng)了與其他團(tuán)隊(duì)成員的交流和理解，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同工作。

5. 建議

根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我提出以下幾個建議，以進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的工作效率和績效：

我建議團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理和協(xié)作工具。例如，采用跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺，如Slack或Microsoft Teams，可以方便團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和信息共享。同時，使用項(xiàng)目管理工具，如Trello或Jira，可以幫助團(tuán)隊(duì)更好地組織和追蹤項(xiàng)目進(jìn)展。

我建議團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)和更新技術(shù)知識。移動應(yīng)用開發(fā)領(lǐng)域發(fā)展迅速，新的開發(fā)框架和工具層出不窮。定期組織技術(shù)分享會和培訓(xùn)課程，可以幫助團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)最新的開發(fā)技術(shù)和最佳實(shí)踐，提高應(yīng)用程序的質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。

我建議團(tuán)隊(duì)注重用戶反饋和數(shù)據(jù)分析。用戶體驗(yàn)是一個移動應(yīng)用程序成功的重要因素。通過用戶反饋和數(shù)據(jù)分析，團(tuán)隊(duì)可以了解用戶的需求和行為，及時調(diào)整和改進(jìn)應(yīng)用程序。定期進(jìn)行用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，可以幫助團(tuán)隊(duì)更好地了解用戶需求，并進(jìn)行有針對性的開發(fā)和優(yōu)化。

6.

通過這份述職報告，我詳細(xì)描述了我的工作職責(zé)、取得的成果以及面臨的挑戰(zhàn)和解決方案，并提出了一些建議以提升團(tuán)隊(duì)的工作效率和績效。我相信，通過持續(xù)努力和改進(jìn)，我們團(tuán)隊(duì)將能夠在移動應(yīng)用開發(fā)領(lǐng)域繼續(xù)取得更好的成績，并為公司和用戶創(chuàng)造更大的價值。感謝您的閱讀！

移動店面經(jīng)理述職報告 【八】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家好！

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，任命我為燃?xì)夤窘?jīng)理。在上級公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下，我很快適應(yīng)了新的工作崗位。

作為公司經(jīng)理，我認(rèn)為必須做好以下工作：制訂好公司的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃，分解到各部門并組織實(shí)施；制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu)；積極踐行集團(tuán)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問題；審核好公司的各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用支出，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，在處理對外關(guān)系時，既要維護(hù)公司利益，又要樹立公司良好的社會形象

20xx年4月份，我結(jié)束了兩個月實(shí)習(xí)經(jīng)理的歷練，被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排到指揮部負(fù)責(zé)xx段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調(diào)工作，期間創(chuàng)造了管線敷設(shè)速度的歷史記錄，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可。20xx年6月底，再次被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)委派到燃?xì)夤緭?dān)任副經(jīng)理并主持公司的全面工作，帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃?xì)夤芫W(wǎng)80余公里；市場開發(fā)工作也取得了一定突破，簽

約居民用戶4000余戶，公服用戶實(shí)現(xiàn)了零的突破；在冬季氣源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的情況下想盡千方百計(jì)保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求；同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)成了安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年2月2日，被區(qū)域公司正式任命為燃?xì)夤窘?jīng)理。

以下是我個人的一點(diǎn)工作體會，愿與大家共同交流:

一、不斷更新思想觀念，及時調(diào)整工作思路，適應(yīng)目標(biāo)責(zé)任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好 公司“舵手”。

作為公司的帶頭人，我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)，堅(jiān)持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念 企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊(duì)伍。對公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)。

“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。

移動店面經(jīng)理述職報告 【九】

一、引言

移動機(jī)房是我所在公司核心業(yè)務(wù)的重要組成部分，負(fù)責(zé)為公司的移動網(wǎng)絡(luò)提供穩(wěn)定、可靠的支持。本文將詳細(xì)述職移動機(jī)房的工作情況、業(yè)績以及改進(jìn)建議，以期為公司進(jìn)一步發(fā)展提供有益的參考。

二、工作情況概述

1. 日常維護(hù)工作

移動機(jī)房負(fù)責(zé)日常的硬件設(shè)備維護(hù)，包括但不限于服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等等。我們秉承著“問題預(yù)防優(yōu)先”的原則，密切關(guān)注設(shè)備運(yùn)行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決故障，確保設(shè)備的穩(wěn)定性和可用性。

2. 故障處理

在過去的一年中，移動機(jī)房共處理故障事件XXX起，其中包括了硬件故障、電力故障等各種類型問題。我們采取了高效的故障排查和解決方法，將故障處理時間控制在最短時間內(nèi)完成，并與供應(yīng)商保持緊密合作，確保故障問題不會對業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響。

3. 安全保障

移動機(jī)房是公司重要信息的重要保障區(qū)，我們充分認(rèn)識到安全問題的重要性。在過去的工作中，我們加強(qiáng)了安全策略的執(zhí)行，包括加密傳輸、多重防護(hù)、權(quán)限管理等措施，確保了機(jī)房信息的安全。

三、業(yè)績總結(jié)

1. 故障處理效率的提升

在過去一年中，我們在故障處理方面取得了明顯的進(jìn)步。通過緊密合作、快速響應(yīng)，故障事件的處理時間平均縮短了10%。這不僅提高了公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性，也進(jìn)一步提高了客戶滿意度。

2. 服務(wù)質(zhì)量的提升

我們一直致力于提升服務(wù)質(zhì)量，通過對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級，降低了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的故障率。通過定期開展用戶滿意度調(diào)查，我們得到了客戶的高度評價，滿意度得分達(dá)到了95%以上。

3. 安全保障的突破

移動機(jī)房安全風(fēng)險一直是我們關(guān)注的重點(diǎn)。在過去的工作中，我們持續(xù)加強(qiáng)安全策略的執(zhí)行，安全事件數(shù)目大幅減少，未發(fā)生任何重大安全事故。這不僅為公司信息的安全提供了保障，也為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了良好的環(huán)境。

四、改進(jìn)建議

1. 進(jìn)一步優(yōu)化配備

鑒于移動機(jī)房需應(yīng)對不斷增長的業(yè)務(wù)需求，我們建議對硬件設(shè)備進(jìn)行適度升級，以提高機(jī)房的處理能力，滿足未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

2. 強(qiáng)化備份和災(zāi)備

移動機(jī)房是公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為了應(yīng)對可能發(fā)生的意外情況，我們建議進(jìn)一步加強(qiáng)備份和災(zāi)備措施，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

3. 加強(qiáng)人員培訓(xùn)

隨著移動技術(shù)的不斷發(fā)展，我們需要不斷提升員工的技能水平，建議加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，包括但不限于硬件設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的知識培訓(xùn)，以應(yīng)對未來業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。

五、結(jié)論

移動機(jī)房作為公司核心業(yè)務(wù)的重要保障區(qū)，承擔(dān)著巨大的責(zé)任。在過去的工作中，我們充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，努力提高故障處理效率、服務(wù)質(zhì)量和安全保障水平。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯源嬖谝恍┛梢愿倪M(jìn)的地方。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)配備、加強(qiáng)備份和培訓(xùn)，不斷提高機(jī)房業(yè)務(wù)的水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

移動店面經(jīng)理述職報告 【十】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

自從20xx年1月3日xx汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個大家庭！能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會。

一、銷售主管職責(zé)與管理能力

（一）銷售主管的職責(zé)

1、管理銷售活動，促使完成銷售目標(biāo)。

2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。

3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。

4、要致力于銷售部的盈利。

5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。

（二）銷售主管的自我定位

銷售主管應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。

（三）銷售主管管理的項(xiàng)目

1、展廳內(nèi)外的環(huán)境。展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標(biāo)識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。

2、值班人員與接待人員的安排。工作時間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。

在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”！無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。

3、展廳車輛的陳列。展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上專用地毯。

車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。

4、洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。

5、衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。

（四）作為銷售主管，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作，努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。

二、工作的團(tuán)結(jié)與配合

一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作上的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。

三、總結(jié)

我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來，促進(jìn)公司發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。

謝謝大家！

移動店面經(jīng)理述職報告 【十一】

我到xxx公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分—培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏的市場，贏的用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲的利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)印；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲的更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復(fù)印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計(jì)算機(jī)xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。

二、客戶服務(wù)部獲的的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。

三、工程部獲的的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)—無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在xxx萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的`機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂的要問，不會的要學(xué)。

我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。

公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和xxx名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理。其工作職責(zé)就是開拓市場和xxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x，把公司的利益看的高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xxx建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

移動店面經(jīng)理述職報告 【十二】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX移動公司的經(jīng)理，很榮幸能在此向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報我過去一年的工作情況和成績。首先，我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任和支持，也要感謝團(tuán)隊(duì)中每一位成員的辛勤付出和合作。在大家的努力下，XX移動公司在過去一年取得了令人鼓舞的成績。

一、公司業(yè)績回顧

過去一年，XX移動公司面臨了市場競爭激烈的挑戰(zhàn)，但在全體員工的共同努力下，公司取得了顯著的業(yè)績增長。我們公司的市場份額連續(xù)增長，并成功進(jìn)入了新興市場。公司營收同比增長了30%，凈利潤同比增長了25%。我們的業(yè)務(wù)模式日漸成熟，客戶滿意度持續(xù)提升，員工滿意度也保持在較高水平。

二、市場拓展與產(chǎn)品創(chuàng)新

在市場拓展方面，公司通過積極的合作，成功與各大電信運(yùn)營商、移動設(shè)備廠商與APP開發(fā)商達(dá)成合作伙伴關(guān)系，為公司帶來了穩(wěn)定的收益。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，我們通過分析市場需求和競爭對手的動態(tài)，不斷優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品并推出新的創(chuàng)新產(chǎn)品。公司投入大量資源進(jìn)行研發(fā)，并成功推出了一款具有顛覆性創(chuàng)新的智能手機(jī)，在市場上獲得了廣泛贊譽(yù)。

另外，我們還推出了一款新的增值服務(wù)APP，該APP提供了個性化的服務(wù)，并融合了人工智能技術(shù)，大大提高了用戶體驗(yàn)和留存率。該APP上線僅三個月，用戶數(shù)量已達(dá)到300萬，并取得了日均新增用戶量增長20%的成績。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

團(tuán)隊(duì)是我們?nèi)〉贸煽兊年P(guān)鍵。在過去的一年里，我注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，通過定期培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)活動和激勵措施，不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的能力和士氣。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們組建了以跨部門合作為基礎(chǔ)的項(xiàng)目組，成員由各部門中的優(yōu)秀人才組成。項(xiàng)目組成功地運(yùn)行了一年，多個項(xiàng)目取得了優(yōu)秀的成績。同時，我也注重激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造性思維和積極性，鼓勵大家提出新的創(chuàng)意和解決方案。

在管理方面，我注重鼓勵團(tuán)隊(duì)成員的個人發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身潛能。我與每位團(tuán)隊(duì)成員定期進(jìn)行個人面談，了解他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和支持。我建立了一個互相信任和積極互動的團(tuán)隊(duì)文化，密切與團(tuán)隊(duì)成員溝通，讓每個人都感受到公司對他們的重視和認(rèn)可。

四、創(chuàng)新文化與社會責(zé)任

在創(chuàng)新文化方面，我倡導(dǎo)員工提出新的創(chuàng)意和解決方案。我組織了創(chuàng)新項(xiàng)目，鼓勵員工積極參與，推動公司的創(chuàng)新能力提升。與此同時，我鼓勵員工參與行業(yè)研討會和技術(shù)交流會，不斷學(xué)習(xí)和更新知識，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。

在社會責(zé)任方面，XX移動公司積極關(guān)注環(huán)境保護(hù)和公益事業(yè)。我們參與了多個公益活動，捐贈了一部分收入，用于支持教育事業(yè)和貧困地區(qū)的發(fā)展。這種社會責(zé)任感進(jìn)一步提高了公司的知名度和美譽(yù)度，也得到了廣大客戶的認(rèn)可和支持。

五、未來展望

展望未來，XX移動公司將繼續(xù)秉承“客戶至上、持續(xù)創(chuàng)新”的理念，加強(qiáng)創(chuàng)新能力和市場競爭力。我們將繼續(xù)推出更多的創(chuàng)新產(chǎn)品，提高用戶體驗(yàn)和滿意度，不斷開拓新的市場份額。

?述職報告之家冷門優(yōu)質(zhì)內(nèi)容挖掘:
• 移動公司述職報告?|?店面督導(dǎo)的述職報告?|?移動公司述職報告范文?|?店面優(yōu)惠文案?|?移動店面經(jīng)理述職報告?|?移動店面經(jīng)理述職報告

同時，我們將更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工發(fā)展，為員工提供更多的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會，激發(fā)他們的潛能和創(chuàng)造力。我們相信，只有員工的持續(xù)成長和團(tuán)隊(duì)的精誠合作，才能推動公司的持續(xù)發(fā)展。

最后，我要再次感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，感謝團(tuán)隊(duì)的辛勤付出。我相信，在全體員工的共同努力下，XX移動公司的未來將更加美好！

謝謝大家！

（以上述職報告僅為示例，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改和補(bǔ)充）

移動店面經(jīng)理述職報告 【十三】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我述職的題目是：“愛崗敬業(yè)，我的無悔追求”

xx營業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。讓所有人享受到快樂，是中國xx永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號”服務(wù)的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。

愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績，收獲豐碩。

在工作上，我給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取更大的進(jìn)步,為公司做出更大貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)眼間，兩年過去了。在這過去的兩年中，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。 我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。

經(jīng)過這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。

1、善于總結(jié)。總結(jié)是一個很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

2．結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。

3．繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗(yàn)式營銷。體驗(yàn)式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認(rèn)識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強(qiáng)主動體驗(yàn)的措施，如開展娛樂活動、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個新的起點(diǎn)，。 最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的林州分公司太行路營業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。

以上工作是我孜孜不倦追求的'目標(biāo)，我將以此作為人生的一個新的起點(diǎn)。最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的xx分公司太行路營業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的。

述職人：XXX

日期：20xx年xx月xx日

移動店面經(jīng)理述職報告 【十四】

領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是我的工作職責(zé)是澤福學(xué)銷售和客戶服務(wù)。接下來，我將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我過去一年的工作。請批評并糾正不足之處。

1、訂單執(zhí)行

詳細(xì)執(zhí)行訂單，確保盡快安排發(fā)貨，確保此環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。跟蹤配送物流流程，及時與客戶溝通。

2、合同審核歸檔和銷售代表傭金預(yù)算

隨時掌握合同執(zhí)行情況，以便領(lǐng)導(dǎo)做出更好的決策。協(xié)助財務(wù)部進(jìn)行月度收款及傭金結(jié)算分析。

3、做一系列銷售服務(wù)

根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好對銷售人員的支持，包括退貨、數(shù)據(jù)整理、發(fā)票、貸款登記、報銷單處理等。

4、各種售后服務(wù)報告的整理

各種售后服務(wù)報告（發(fā)貨明細(xì)、產(chǎn)品庫存、收款明細(xì)等）

5、退貨跟蹤實(shí)施

根據(jù)實(shí)際情況分析退貨原因，詳細(xì)記錄退貨數(shù)量、日期、客戶聯(lián)系方式、退貨日期。

6、客戶回訪

根據(jù)實(shí)際需要和回訪計(jì)劃，每月做好客戶回訪工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

工作和改進(jìn)計(jì)劃中的缺陷

1、需要加強(qiáng)的一些具體工作

要求我站在客戶和業(yè)務(wù)人員的立場上，為他們研究現(xiàn)場遇到的困難，并在今后的工作中更加認(rèn)真地做好工作。

2、工作效率有待進(jìn)一步提高

繁忙的事務(wù)性工作要求我不斷調(diào)整工作思路，確保工作有序，并計(jì)劃好每天的工作

3、對新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)

目前，我們新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程正在加快，我需要不斷加強(qiáng)對自己的學(xué)習(xí)要求，不僅要了解產(chǎn)品知識，還要準(zhǔn)確掌握同行業(yè)產(chǎn)品的性能，所以

移動店面經(jīng)理述職報告 【十五】

移動公司“溝通100服務(wù)廳”店面經(jīng)理交流心得

一、公司定期講故事活動。讓員工把自己的工作感想及委曲講出來。我主動請他們的店長帶我去參加。心中一直有個疑問，他們的營業(yè)員為什么都那么積極主動參與？有些員工還帶自己的家人一起去。到那里我才知道，這是員工自己參與自己組織的活動，一個個故事催人淚下，一個個生動的小品戲曲時裝表演吸引了我。氣氛活躍，他們的員工見了領(lǐng)導(dǎo)，會隨意的開玩笑，沒有一絲的畏懼，彼此象朋友。有一個節(jié)目非常新穎，大屏幕上放映著一個個服務(wù)中不規(guī)范的片斷，人請現(xiàn)場的員工進(jìn)行搶答，每個員工都紛紛舉手，回答問題者可以得到精美的禮品，這樣既調(diào)動了員工積極參與又使員工受到了服務(wù)方面的。

二、豐富員工業(yè)余生活。公司會不定期安排健康飲食講座,美容講座等，員工都可以自愿參與。現(xiàn)場氣氛非常活躍，講師風(fēng)趣幽默，給我留下了深刻的印象。大家像嘮家常一樣坐在一起，邊吃邊學(xué)，在歡聲笑語中獲得了知識，陶冶了情操，豐富了業(yè)余生活，緩解了工作壓力，提高了員工的工作熱情。

三、每個營業(yè)廳在每年店慶中，都會有公司送上的生日卡片；每月服務(wù)明星、營銷能手都會得到中心經(jīng)理親筆簽名的獎?wù)拢厦嬗懈鞑块T領(lǐng)導(dǎo)的簽名，體現(xiàn)了公司對營業(yè)廳及員工的重視和關(guān)懷，給員工極大的精神鼓勵。

四、重視員工綜合素質(zhì)的提高，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員的。培訓(xùn)向高價值人群、前臺一線傾斜，由專職培訓(xùn)部門對全年培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行安排傳達(dá)。培訓(xùn)師多為內(nèi)部員工兼職，課間會組織創(chuàng)意性的游戲，使培訓(xùn)氣氛輕松活躍。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，他們一節(jié)課從不超過三十人，進(jìn)行多次陪訓(xùn)。

1、對新員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，時間為一個月，為她們進(jìn)行服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識、企業(yè)文化、敬業(yè)精神的培養(yǎng)。使新員工能很快接手各自的崗位工作。

2、除為店面經(jīng)理和營銷經(jīng)理多次培訓(xùn)外，員工每年至少有一次自選培訓(xùn)。內(nèi)容以提高員工素質(zhì)為主，根據(jù)對員工的調(diào)查而定。為了避免各部門口徑不一致，客服、前臺、業(yè)務(wù)支撐等部門找出大家的需求，各自出資，共同進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我有幸作為旁聽參加了營銷經(jīng)理的培訓(xùn)，去他們的公司后樓參觀，各部門的領(lǐng)導(dǎo)都非常客氣的為前臺營業(yè)員自我介紹，讓營業(yè)員了解各部門平時日常工作內(nèi)容及前臺相關(guān)業(yè)務(wù)的接口人，為前、后臺工作人員搭建起溝通橋梁。

3、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)作為一種獎勵。公司對服務(wù)明星等優(yōu)秀員工的獎勵不是金錢，而是去外地移動參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，這樣不僅激勵大家的學(xué)習(xí)熱情，更能提高員工的綜合素質(zhì)，為員工營造了主動學(xué)習(xí)、積極向上的工作環(huán)境。

班組建設(shè)篇情況： 明確的崗位分工，完善的班組管理，有利于工作的進(jìn)展。分工細(xì)化，讓其各盡其職，根據(jù)每個人的能力及愛好差異，分配其作力所能及的事，真正做到“讓合適的人做合適的事”最后取得雙贏，精細(xì)化管理是服務(wù)廳工作的重點(diǎn)，無論事大事小，可以細(xì)化就細(xì)化，不能細(xì)化就流程化。

一、明確的崗位分工 服務(wù)廳前臺崗位：業(yè)務(wù)受理、流動崗位、大客戶服務(wù)崗位、現(xiàn)場崗位/大堂經(jīng)理崗、手機(jī)崗、清潔工崗位、保安崗、客戶挽留專崗。服務(wù)廳后臺崗位記卡管理崗、報表管理崗、運(yùn)作分析崗、投訴處理崗、考勤考核崗、宣傳管理崗、培訓(xùn)崗、業(yè)務(wù)稽查崗、綜合事務(wù)崗、集團(tuán)網(wǎng)管理崗、團(tuán)隊(duì)建設(shè)崗、板報制作崗。各崗位間相互配合，親如姐妹的每位員工除自己的工作外都還有兼職，每月都有調(diào)動。如張三這個月兼職核工單，而下個月兼職做板報。以下是幾個重要崗位的工作職責(zé)：

1、店面經(jīng)理：言傳身教，自己做好，講好（想講能講善講），不同意見要講出來，想方法，使大家都對事不對人。店面經(jīng)理忙于前臺業(yè)務(wù)不可取，做事要有方向（低頭拉車與抬頭看路）。合理授權(quán)，但不要把自己邊緣化，一旦這樣，自己的價值就降低了，分清什么事要自己做，什么事要，什么事要授權(quán)，什么事要關(guān)注。

2、銷售經(jīng)理：相當(dāng)于我們這邊的值班長，要學(xué)會做副職，學(xué)會怎么搭班子，而不是店面經(jīng)理的秘書。是工作的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)大廳的秩序，業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)及處理投訴。歸班長考核。

3、流動崗：（相當(dāng)于我們的導(dǎo)迎）根據(jù)一天中業(yè)務(wù)的多少而增加。服務(wù)特別主動。如用戶離開時，說：“歡迎下次光臨下梅林營業(yè)廳”宣傳架邊一有客戶，便主動上前詢問；“請問有什么可以幫到你”？而不是問客戶辦理什么業(yè)務(wù)，這樣增進(jìn)了營業(yè)員和客戶之間的距離，使客戶有興趣和我們交談。在聊天中進(jìn)行情感交流，因?yàn)楹芏嗫蛻舻囊庖姴粫懺诒旧希奶熘锌梢哉莆者@方面的信息，幫助我們提高的服務(wù)質(zhì)量；在聊天中進(jìn)行用戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助我們新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)；在聊天中主動關(guān)懷客戶，與隨同辦業(yè)務(wù)客戶的朋友聊天，可減少辦業(yè)務(wù)客戶的不好情緒，有效提高客戶的滿意度。.4、業(yè)務(wù)受理崗：就是業(yè)務(wù)受理臺。為了能夠達(dá)到高度的精神飽滿度，每個營業(yè)員上二三個小時，就換成流動崗。

5、保安：充分利用保安。保安服務(wù)熱情大方，對于與業(yè)務(wù)無關(guān)的服務(wù)，他都積極主動去做。整凳子，收紙杯，開關(guān)門等服務(wù)工作。（和店長交流為什么保安這么主動為客戶服務(wù)？氣氛決定了服務(wù)熱情）店面經(jīng)理負(fù)責(zé)對保安進(jìn)行培訓(xùn)。公司對優(yōu)秀的保安發(fā)證書。

6、保潔員：他們的營業(yè)員不用打掃衛(wèi)生，全是保潔員的工作范圍。要求三分鐘內(nèi)清除污垢，保證了營業(yè)廳每時每刻的整潔。

7、集團(tuán)客戶崗：集團(tuán)業(yè)務(wù)每個營業(yè)廳都有一人專人負(fù)責(zé)，他們主要負(fù)責(zé)營業(yè)廳周邊大小企業(yè)的業(yè)務(wù)宣傳及感情交流，歸營業(yè)廳考核。避免了平時我們對集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)不清楚，實(shí)現(xiàn)了公司提出的本土化營銷。

8、手機(jī)銷售：由移動公司作庫存，手機(jī)廠家促銷，他們的營業(yè)員由營業(yè)廳排班用同樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，表現(xiàn)不好可以提出換人。

二、完善的管理機(jī)制 對于管理非常人性化，親情化，嚴(yán)格遵守能量化的量化，不能量化的細(xì)化，不能細(xì)化的才流程化的公司要求。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每個營業(yè)廳地理情況，上班的時間安排的是不一樣的。我所學(xué)習(xí)的營業(yè)廳是個很小的廳，只有兩個終端，十一位員工。服務(wù)非常的熱情，沒有一點(diǎn)讓他們覺得刻意去做的，微笑顯得那么自然大方輕松。

1、增強(qiáng)員工防范意識。要求每個廳員工宣讀自律書，并張貼公示。建立嚴(yán)格的安全管理機(jī)制。（1）對外要防火防搶，對內(nèi)要秉公廉政。2）庫存從零散到集多，高價值物品零庫存。他們的手機(jī)銷量特別好，計(jì)劃以后象賣電視一樣后臺統(tǒng)一派送。3）分離備份監(jiān)督制度的實(shí)施。4）令牌、工號、密碼專人專用。5）嚴(yán)格稽核，日清日結(jié)。6）離任審計(jì)，對于休婚嫁、換崗、辭職后要嚴(yán)格審計(jì)，否則有些事情找不到責(zé)任人。7）對于營業(yè)廳機(jī)卡售完，統(tǒng)一由內(nèi)部盤點(diǎn)，嚴(yán)格預(yù)防經(jīng)銷商炒作。為了引起員工重視，定期對每個服務(wù)廳內(nèi)部管理進(jìn)行審計(jì)，對發(fā)票、測試機(jī)卡、禮品贈送屬實(shí)情況、敏感業(yè)務(wù)落實(shí)、柜等項(xiàng)目進(jìn)行檢查。

2、KPI指標(biāo)分配。每月月初營銷中心會固定開一次店面經(jīng)理月例會。布置本月的營銷任務(wù)，根據(jù)各服務(wù)廳業(yè)務(wù)量、人流量（有系統(tǒng)），把各項(xiàng)任務(wù)細(xì)分下發(fā)至各服務(wù)廳。服務(wù)廳進(jìn)行二次分配。明確注明其責(zé)任人，協(xié)助人。每日任務(wù)完成情況在營業(yè)廳張貼公示，引起員工重視，確保各項(xiàng)營銷任務(wù)的完成。

3、公開透明的績效考核。公司有固定的公式進(jìn)行考核核算。每位營業(yè)員都有一張考核表。每月考核完畢后，營業(yè)員和店面經(jīng)理會達(dá)成共識后在在考核表上簽字。店面經(jīng)理與本廳考核分最低的員工談心，營銷室經(jīng)理與室考核分最低的員工進(jìn)行談心，已達(dá)到激勵員工的作用。

4、服務(wù)廳各類文檔整齊有序。一個二十多平方米的廳就有78個文檔，貼有標(biāo)簽比如：企業(yè)文化、表格匯總、投訴記錄、考核方法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高價值客戶服務(wù)規(guī)范、客戶挽留記錄、青年號、晨會紀(jì)錄等。文檔歸類細(xì)化，有利于服務(wù)廳工作的開展。

5、投訴案例的分析。對于投訴要分析類別，對其進(jìn)行分別歸檔。如話費(fèi)糾紛、夢網(wǎng)等。（由統(tǒng)一表格，如投訴內(nèi)容時間方法回訪）并對典型案例進(jìn)行整理，營業(yè)廳員工共同學(xué)習(xí)，后上報，以便同類問題及時處理并有利于廳與廳之間的學(xué)習(xí)。

移動店面經(jīng)理述職報告 【十六】

第一部分

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好！我是貴公司移動實(shí)習(xí)生XXX，非常榮幸能有機(jī)會向您匯報我在實(shí)習(xí)期間的工作情況。在過去的幾個月里，我深入實(shí)地了解了貴公司的移動業(yè)務(wù)，并積極參與了相關(guān)項(xiàng)目的開發(fā)和推進(jìn)。通過這次實(shí)習(xí)，我不僅提高了自己的專業(yè)水平，也收獲了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作能力。以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)和具體成果的報告。

第二部分

工作內(nèi)容與成果

1. 參與移動應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目

我參與了貴公司最新的移動應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目，承擔(dān)了前端開發(fā)工作。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我成功完成了應(yīng)用的UI設(shè)計(jì)和功能開發(fā)，并與后端工程師緊密合作，保證了應(yīng)用的順利上線。在項(xiàng)目中，我主要負(fù)責(zé)了用戶登錄、注冊和個人信息管理等模塊的開發(fā)，充分發(fā)揮了自己的技術(shù)優(yōu)勢。最終，我所參與的應(yīng)用在上線后獲得了良好的用戶反饋，用戶數(shù)量大幅增長。

2. 進(jìn)行市場調(diào)研和競品分析

為了更好地了解市場需求和競爭態(tài)勢，我積極開展市場調(diào)研和競品分析工作。通過對用戶需求的調(diào)查和競爭對手的分析，我深入了解了目標(biāo)用戶的喜好和使用習(xí)慣，為下一階段的產(chǎn)品定位和策略制定提供了有益的參考。同時，我還分析了競爭對手的優(yōu)勢和短板，為貴公司在市場上的競爭提供了重要的數(shù)據(jù)支持。

3. 參與移動營銷活動的策劃與執(zhí)行

在實(shí)習(xí)期間，我還參與了一次移動營銷活動的策劃與執(zhí)行。通過與營銷團(tuán)隊(duì)的密切合作，我負(fù)責(zé)了活動的宣傳推廣工作，包括撰寫推文、設(shè)計(jì)宣傳海報和準(zhǔn)備宣傳素材。通過有針對性的宣傳和推廣，活動吸引了大量用戶參與，并為貴公司帶來了新的用戶增長。

第三部分

自我評價與收獲

在實(shí)習(xí)期間，我不斷學(xué)習(xí)和成長，取得了一定的工作成果。通過參與移動應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目，我加深了對移動開發(fā)技術(shù)的理解和掌握，提高了自己的編程能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在市場調(diào)研和競品分析工作中，我學(xué)會了如何從用戶的角度思考問題，了解用戶需求，并分析競爭對手的優(yōu)勢和不足。通過參與移動營銷活動的策劃與執(zhí)行，我鍛煉了自己的溝通和宣傳能力，提高了自己的推廣效果。

此次實(shí)習(xí)對我個人來說是一次寶貴的經(jīng)歷，它不僅讓我深入了解了移動行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和市場需求，還提高了我在編程、團(tuán)隊(duì)合作和市場營銷等方面的能力。通過與同事的交流和學(xué)習(xí)，我也收獲了很多職場經(jīng)驗(yàn)和寶貴的人際關(guān)系資源。

第四部分

展望與感謝

在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力，并向貴公司優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)，不斷完善自己。同時，我也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員對我的指導(dǎo)和幫助，感謝他們給我提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。

在結(jié)束報告之前，我再次向領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)表示衷心的感謝。我相信貴公司的發(fā)展一定會更上一層樓，我也會繼續(xù)努力，為貴公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝！

移動店面經(jīng)理述職報告 【十七】

移動行業(yè)經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是移動行業(yè)經(jīng)理XXX，今天我要向大家匯報我在過去一年的工作表現(xiàn)和成果，同時也對未來工作進(jìn)行展望和規(guī)劃。

回顧過去一年，移動行業(yè)面臨了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在我擔(dān)任移動行業(yè)經(jīng)理的這一年里，我主要從以下幾個方面進(jìn)行了工作：

一、市場調(diào)研和分析。我認(rèn)為市場調(diào)研是制定合理的市場營銷策略和推廣計(jì)劃的關(guān)鍵。因此，我積極參與了市場調(diào)研工作，并針對市場需求和競爭狀況進(jìn)行了詳細(xì)的分析。通過市場調(diào)研和分析，我認(rèn)清了市場的狀況，為公司未來的發(fā)展提供了重要參考。

二、制定和執(zhí)行營銷策略。基于市場調(diào)研的結(jié)果，我制定了一系列切實(shí)可行的市場營銷策略，并將其落實(shí)到實(shí)際工作中。我注重市場的細(xì)分和定位，通過定向廣告投放、優(yōu)化客戶體驗(yàn)和加強(qiáng)渠道合作，有效提升了公司的品牌知名度和銷售業(yè)績。

三、團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)。作為移動行業(yè)經(jīng)理，我?guī)ьI(lǐng)著一個由銷售、市場和客服等部門組成的團(tuán)隊(duì)。我注重團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和能力提升，積極推動團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作能力的提升。同時，我還加強(qiáng)了內(nèi)部協(xié)作和溝通，提高了團(tuán)隊(duì)成員之間的配合效率。

四、推動創(chuàng)新和發(fā)展。在移動行業(yè)中，技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新是保持競爭力的關(guān)鍵。因此，我積極推動團(tuán)隊(duì)中技術(shù)和研發(fā)人員的合作和交流，鼓勵他們提出創(chuàng)新的想法和解決方案。這不僅提升了公司的技術(shù)實(shí)力，也為公司未來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

回顧過去一年的工作，我非常滿意自己的工作表現(xiàn)和成果。通過我和團(tuán)隊(duì)的共同努力，公司的業(yè)績得到了顯著的提升，在市場的競爭中保持了領(lǐng)先地位。同時，我也認(rèn)識到在工作中還存在一些不足之處，比如人員招聘和管理中的問題，市場趨勢預(yù)測不準(zhǔn)確等。我將在今后的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升自己的能力和水平。

展望未來，移動行業(yè)將繼續(xù)面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我將積極跟蹤行業(yè)動態(tài)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。我還將繼續(xù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)能力，建設(shè)一個高效合作的團(tuán)隊(duì)。同時，我也將與合作伙伴密切合作，共同開拓市場，拓展業(yè)務(wù)。

最后，我要感謝公司對我的信任和支持，感謝團(tuán)隊(duì)成員的辛勤工作。只有大家的共同努力和團(tuán)結(jié)合作，才能推動公司不斷發(fā)展壯大。讓我們攜手努力，共同迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更加輝煌的明天！

謝謝！

移動店面經(jīng)理述職報告 【十八】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

按照縣委、縣政府和省、市公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的總體安排和部署，我公司高度重視，采取有效措施，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，取得了顯著的成效。現(xiàn)將我公司2013年行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報如下，敬請?jiān)u議：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。合水移動公司高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，成立了以總經(jīng)理為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，綜合部、市場經(jīng)營部、工程建設(shè)部、集團(tuán)客戶部等部門負(fù)責(zé)人呢為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，為行風(fēng)建設(shè)提供了組織保障。公司每季度召開一次專題會議，研究和部署本季度的行風(fēng)建設(shè)工作，強(qiáng)調(diào)要緊緊圍繞通信管理局提出的“服務(wù)社會、和諧發(fā)展”主題，開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，強(qiáng)化“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，推動公司的行風(fēng)建設(shè)。

二、不斷建立和完善規(guī)章制度，行風(fēng)建設(shè)的工作基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。建立公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。根據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和《中國移動通信集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見》，制定下發(fā)了《合水縣移動公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制規(guī)定》，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)，確保各部門各廳店嚴(yán)格按照縣委、縣政府、通管局、省市移動公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的決策和部署，踐行“正德厚生，臻于至善”的核心價值觀，不斷提高服務(wù)水平和客戶滿意度，全年無重大惡性負(fù)面事件，無重大投訴事件的發(fā)生。樹立了良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，為合水經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。

三、同心協(xié)力，扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作。深入開展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動競賽活動。以增強(qiáng)“責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心”創(chuàng)先爭優(yōu)、“唯旗必奪”企業(yè)文化實(shí)踐活動為抓手，以群眾滿意為導(dǎo)向，鞏固“滿意100”主題實(shí)踐活動成果，廣泛開展業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提升勞動競賽活動，認(rèn)真聽取群眾意見，聘請社會服務(wù)監(jiān)督員，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，努力做到服務(wù)意識明顯增強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度明顯端正、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)方式明顯改善、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。通過“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動競賽活動，大力推廣優(yōu)質(zhì)高效的電子渠道繳費(fèi)，政企客戶服務(wù)，最差小區(qū)整治等工作，極大提高服務(wù)投訴解決率，有效降低wlan業(yè)務(wù)百名客戶投訴和營業(yè)廳服務(wù)萬名客戶率。

四、勇?lián)鐣?zé)任。一是危難之時見深情。XX年舟曲、玉樹地震期間，公司第一時間啟動應(yīng)急通信保障預(yù)案，派遣通信保障小組，公司應(yīng)急通信車、網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員迅速趕赴事故區(qū)域，并對事發(fā)現(xiàn)場基站開啟半速率，周邊基站載頻全部擴(kuò)容。公司還專門準(zhǔn)備了充電寶、充電器等物品，為救援現(xiàn)場的媒體、救援人員提供緊急充電服務(wù)；搭起了業(yè)務(wù)服務(wù)保障點(diǎn)，為現(xiàn)場客戶提供免費(fèi)手機(jī)撥打和充值卡繳費(fèi)業(yè)務(wù)。我們出動近十人次，緊急鋪設(shè)光纜6公里，投入應(yīng)急通信車1臺，應(yīng)急通信裝備16套，全力配合災(zāi)區(qū)搶險救援指揮部，做好救援通信保障。二是大力推進(jìn)聯(lián)村聯(lián)戶富民工程。2013年我縣公司緊緊圍繞縣委、縣政府的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動部署和要求，按照精心組織、統(tǒng)籌安排、整體推進(jìn)、全面覆蓋、注重實(shí)效的工作思路，開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”預(yù)存話費(fèi)送新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險活動、切實(shí)推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療事業(yè)邁上新的臺階，并且開展預(yù)存話費(fèi)送種子、化肥、農(nóng)具等活動，上半年贈送金額已達(dá)180萬元，全面實(shí)現(xiàn)在富民興縣上取得新突破、在和諧社會建設(shè)上取得新成效，讓活動的成果惠及廣大人民群眾。五、站在新起點(diǎn)，攀越新高度。通過一年來的努力，我公司的行風(fēng)建設(shè)取得了顯著的成效，投訴處理及時率達(dá)到99.87%，用戶投訴處理滿意率為100%，客戶滿意度有了顯著的提高。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)也大幅提升。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，在縣委縣政府的指導(dǎo)下，進(jìn)一步開展好行風(fēng)建設(shè)工作，在合水縣通信行業(yè)中，繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象和良好服務(wù)口碑，為合水社會和諧發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家 ！

移動店面經(jīng)理述職報告 【十九】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：

我是XX移動機(jī)房的負(fù)責(zé)人，榮幸地向各位領(lǐng)導(dǎo)呈交一份關(guān)于移動機(jī)房工作的述職報告。在過去的一年里，團(tuán)隊(duì)兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，取得了一系列顯著成果。現(xiàn)在，我將向各位領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹的工作情況。

我要介紹一下移動機(jī)房的基本情況。移動機(jī)房是一個主要面向移動通信市場提供技術(shù)支持的中心。擁有一支由技術(shù)專家和工程師組成的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，同時也配備了先進(jìn)的設(shè)備和先進(jìn)的技術(shù)平臺。的目標(biāo)是提供穩(wěn)定、高效的通信服務(wù)，為移動通信用戶提供最好的體驗(yàn)。

在過去的一年里，團(tuán)隊(duì)在各項(xiàng)工作任務(wù)中取得了令人矚目的成績。堅(jiān)持以用戶需求為中心，通過不斷優(yōu)化機(jī)房設(shè)備和技術(shù)支持系統(tǒng)，大大提升了移動通信網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。不僅及時解決了各類故障問題，還通過升級硬件設(shè)施和增加冗余系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了更高的容錯性和可靠性。這大大減少了網(wǎng)絡(luò)故障時間和用戶投訴量，提高了用戶對移動通信服務(wù)的滿意度。

努力推動技術(shù)創(chuàng)新和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。不斷引入先進(jìn)的技術(shù)和解決方案，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析和人工智能等，以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和提升服務(wù)質(zhì)量。建立了一個專門的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)監(jiān)測和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全威脅，加強(qiáng)防御措施，保障用戶信息的安全和隱私。與政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、合作伙伴和其他運(yùn)營商保持密切合作，共同應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)，共同構(gòu)建一個安全、可信的移動通信環(huán)境。

另外，也注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)。通過培訓(xùn)、交流和考核等方式，不斷提升員工的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。建立了一個良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，鼓勵員工積極創(chuàng)新、相互學(xué)習(xí)，激發(fā)潛力和創(chuàng)造力。同時，注重各項(xiàng)政策制度的實(shí)施和落地，通過激勵機(jī)制和獎懲機(jī)制，推動員工的積極性和創(chuàng)造力。這些舉措不僅提高了團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，也促進(jìn)了機(jī)房的長期發(fā)展。

在未來，將繼續(xù)努力，為移動通信市場提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。將繼續(xù)推動技術(shù)創(chuàng)新，以適應(yīng)新的市場需求和發(fā)展趨勢。將加強(qiáng)與政府、合作伙伴和其他運(yùn)營商的合作，共同應(yīng)對全球性的挑戰(zhàn)和風(fēng)險。將加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，以確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和核心競爭力。將繼續(xù)傾聽用戶的聲音，關(guān)注用戶需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。

移動機(jī)房在過去一年里取得了讓人驕傲的成績，但也清醒地認(rèn)識到仍然存在一些問題和挑戰(zhàn)。將堅(jiān)持以用戶為中心，持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展，努力在移動通信市場中保持領(lǐng)先地位。再次向各位領(lǐng)導(dǎo)呈交述職報告，并懇請各位領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊(duì)的工作給予指導(dǎo)和支持。謝謝！

移動機(jī)房負(fù)責(zé)人：

XX

移動店面經(jīng)理述職報告 【二十】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝公司給予我這個機(jī)會擔(dān)任移動銷售人員一職，并且感謝您一直以來對我的指導(dǎo)和支持。我在過去的一年時間里，努力學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，不斷拓展市場，取得了一定的成績。現(xiàn)在我將對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)和述職報告。

一、銷售業(yè)績

在過去的一年中，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的銷售計(jì)劃，積極開拓市場，取得了一定的銷售業(yè)績。通過我努力推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)，我的銷售額較去年同期增長了30%以上。在困難的市場環(huán)境下，我堅(jiān)持不懈地努力工作，取得了一定的成績。

二、客戶關(guān)系

在過去一年中，我積極維護(hù)客戶關(guān)系，與客戶建立了良好的合作關(guān)系。我深入了解客戶需求，提供專業(yè)的解決方案，贏得了客戶的信任。通過穩(wěn)定的客戶資源，我成功將一部分客戶轉(zhuǎn)化為長期合作伙伴，為公司帶來更多的商機(jī)。

三、市場拓展

在過去一年中，我積極參與公司的市場拓展活動，努力開拓新的客戶資源。我通過電話銷售、拜訪客戶等方式，不斷拓展市場需求，尋找更多的合作商機(jī)。同時，我積極參與行業(yè)展會、推廣活動，拓展公司的影響力，為公司未來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

四、銷售技巧

在過去一年中，我不斷提升自己的銷售技巧，努力提高銷售能力。我參加了公司組織的銷售培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了更多的銷售技巧和業(yè)務(wù)知識。我深入了解客戶需求，強(qiáng)化溝通技巧，提高了談判能力，為公司的銷售工作提供了更多的幫助。

五、自我評價

在過去一年中，我努力學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，取得了一定的成績。但同時，我也意識到自己還有很多需要改進(jìn)和提高的地方。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的銷售能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

我在過去一年的工作中取得了一定的成績，但也意識到自己還有很多需要改進(jìn)和提高的地方。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠繼續(xù)支持和信任我，讓我有更多的機(jī)會展現(xiàn)自己的能力和價值。

再次感謝公司給予我的機(jī)會和支持！

此致

敬禮

XXX移動銷售人員XXX

日期：XXXX年XX月XX日

推薦閱讀: 移動店面經(jīng)理述職報告（匯編二十篇） 移動調(diào)整下班申請書（匯編二十篇） 移動訂單中心助理工作計(jì)劃（匯編二十篇） 采購部經(jīng)理述職報告（收藏二十篇）

我們精彩推薦移動店面經(jīng)理述職報告專題，靜候訪問專題：移動店面經(jīng)理述職報告

熱門標(biāo)簽: 移動員工述職報告 移動公司述職報告范文900字 店面轉(zhuǎn)讓通知 護(hù)膚店面開業(yè)文案 移動公司述職報告范文700字 移動營業(yè)廳實(shí)習(xí)報告