陪同引導(dǎo)的禮儀常識(shí)(匯編12篇)_陪同引導(dǎo)的禮儀常識(shí)

陪同引導(dǎo)的禮儀常識(shí)(匯編12篇)。

? 陪同引導(dǎo)的禮儀常識(shí)

當(dāng)主人上茶之前，向自己征求意見(jiàn)，詢問(wèn)大家“想喝什么”的時(shí)候，如果沒(méi)有什么特別的禁忌，可以在對(duì)方所提供的幾種選擇之中任選一種，或告之“隨便”。在一般情況下，若向主人提出過(guò)高的要求，是很不禮貌的。

主人為自己上茶時(shí)，在可能的情況下，應(yīng)當(dāng)即起身站立，雙手捧接，并道以：“多謝。”不要視而不見(jiàn)，不理不睬。當(dāng)其為自己續(xù)水時(shí)，亦應(yīng)以禮相還。其他人員為自己上茶、續(xù)水時(shí)，也應(yīng)及時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蚱浯鹬x。

如果對(duì)方為自己上茶、續(xù)水時(shí)，自己難以起身站立、雙手捧接或答以“多謝”時(shí)，至少應(yīng)向其面帶微笑，點(diǎn)頭致意，或者欠身施禮。不喝的涼茶、剩茶，千萬(wàn)不要隨便潑灑在地上。品茶時(shí)，應(yīng)一小口、一小口地細(xì)心品嘗。

在端起茶杯時(shí)，應(yīng)以右手持杯耳。端無(wú)杯耳的茶杯，則應(yīng)以右手握茶杯的中部。不要雙手捧杯，以手端起杯底，或是用手握住茶杯杯口。那樣做，或是煞有介事，或是動(dòng)作粗魯，或是不夠衛(wèi)生。

使用帶杯托的茶杯時(shí)可以只用右手端起茶杯，而不動(dòng)杯托。也可以用左手，將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以右手端起茶杯飲之。

飲茶的時(shí)候，忌連茶湯帶茶葉一并吞入口中，更不能下手自茶中取出茶葉，甚至放入口中食之。萬(wàn)一有茶葉進(jìn)入口中，切勿將其吐出，而應(yīng)嚼而食之。

飲蓋碗茶時(shí)，可用杯蓋輕輕將飄浮于茶水之上的茶葉拂去，不要用口去吹。茶太燙的話，也不要去吹，或是用另一只茶杯去來(lái)回倒涼茶水，最好待其自然冷卻。

? 陪同引導(dǎo)的禮儀常識(shí)

10個(gè)你不得不知職場(chǎng)禮儀常識(shí)

1、使用全名：在商業(yè)場(chǎng)合，一定要使用全名。如果你的名字當(dāng)中有比較少見(jiàn)的字或多數(shù)人可能不知如何念的字，最好在名片上附注發(fā)音，然后再遞給對(duì)方，這樣就不會(huì)發(fā)生不知如何念的尷尬處境。

2、有人介紹時(shí)一定要起立：當(dāng)有人介紹你時(shí)，一定要站起來(lái)，不要坐在位置上。

3、"謝謝"只要說(shuō)一兩次就好：在對(duì)話中，如果你一直不停地說(shuō)"謝謝"，只會(huì)對(duì)方覺(jué)得你的"謝謝"愈來(lái)愈沒(méi)有價(jià)值。

4、感謝要及時(shí)且個(gè)人化：當(dāng)完成工作要表達(dá)感謝時(shí)，應(yīng)該要在24小時(shí)之內(nèi)寄出你的感謝，無(wú)論是電子郵件或手寫(xiě)都好，而且最好是一人一信，顯示你的誠(chéng)意。

5、不要幫對(duì)方拉椅子：在商業(yè)場(chǎng)合，彼此都是平等的，你不需要刻意為對(duì)方服務(wù)，因此約吃飯時(shí)，不要出現(xiàn)像男性為展現(xiàn)紳士風(fēng)度幫女性拉出椅子的行為。

6、不要翹腳：在商業(yè)場(chǎng)合，這樣的坐姿會(huì)顯得不專業(yè)，當(dāng)然對(duì)健康也不好，因?yàn)闀?huì)阻礙腿部的血液循環(huán)。

7、不要用手指指著對(duì)方：這種手勢(shì)不僅顯得沒(méi)有禮貌，而且太過(guò)攻擊性，阻礙溝通。

8、用手撕面包：吃西餐時(shí)，通常會(huì)附面包，先用手剝開(kāi)成兩半，再一次撕成一小口，千萬(wàn)不要用刀子切面包。

9、不要收拾餐具：用餐完畢，所有餐具留在原來(lái)位置，不需要推到一旁或堆疊起來(lái)，這些交給服務(wù)生處理就好，別把自己當(dāng)成了服務(wù)生。

10、不要打包：這是商業(yè)場(chǎng)合的用餐，重點(diǎn)是餐點(diǎn)以外的正事。若覺(jué)得不該浪費(fèi)食物，就該在餐廳內(nèi)用吃完。

把握職場(chǎng)禮儀的藝術(shù)

熱冷同事距離難把握

馬上就要過(guò)年了，在雜志社工作的吳小姐卻開(kāi)心不起來(lái)。“去年春節(jié)，我好不容易回老家過(guò)年。本來(lái)想好好陪陪爸媽，但公司里幾個(gè)‘漂’在上海的小姐妹卻一天一通電話來(lái)和我聊天，一聊就放不下聽(tīng)筒。”吳小姐拿閨蜜沒(méi)轍，急得發(fā)愁：“好姐妹的電話不好意思不接，講不定還有點(diǎn)公司里的‘風(fēng)吹草動(dòng)’透露，可難得過(guò)節(jié)回家，我只想多陪陪爸媽、清靜清靜。 ”

若說(shuō)吳小姐太“熱”，在國(guó)企工作的小張卻顯得太“冷”。“每次一過(guò)節(jié)，同事們都以為我‘人間蒸發(fā)’了！”小張說(shuō)：“不知道別人忙不忙，我又不好意思打擾，一來(lái)二去的，也沒(méi)幾個(gè)同事和我聯(lián)系，公司發(fā)生了什么事都不知道。 ”

通常，在一個(gè)人離開(kāi)公司時(shí)，同事都會(huì)覺(jué)得除非有“非你不可”的事發(fā)生才會(huì)聯(lián)系你。58職場(chǎng)專家支招，需事先向同事們明確，知道什么情況要跟自己聯(lián)系，互相通氣。專家建議，不妨選擇一個(gè)比較清閑的時(shí)間，如下午四五點(diǎn)，跟同事聯(lián)系。一直堅(jiān)持在固定的時(shí)間點(diǎn)聯(lián)系，同事自然就會(huì)明白，在這個(gè)時(shí)間聯(lián)系你最方便，這樣就能免于被時(shí)時(shí)打擾。“要盡量遵守時(shí)間，因?yàn)閼T性一旦被打破，再重新建立就會(huì)比較困難。”該專家說(shuō)。

近遠(yuǎn)客戶關(guān)系難捉摸

在一家企業(yè)銷售部任職的小李也有些擔(dān)憂，利用春節(jié)和客戶“增進(jìn)感情”本是個(gè)好機(jī)會(huì)，但他擔(dān)心節(jié)前剛開(kāi)頭的單子，在春節(jié)期間擱置了幾天后很可能有變化，這樣一來(lái)?yè)p失可不小，更別提那些潛在的待開(kāi)發(fā)客戶了。而小李也不是一個(gè)永遠(yuǎn)把工作放在首位的人，讓他放著好好的假不休息，還要“義務(wù)上班”聯(lián)絡(luò)客戶，他并不是很情愿。

其實(shí)，不少白領(lǐng)都有類似的苦惱，一方面想過(guò)個(gè)舒舒坦坦的春節(jié)長(zhǎng)假、不想被工作事務(wù)煩擾，一方面又不能也不放心不跟合作伙伴保持聯(lián)系，生怕在別人利用拜年等契機(jī)促進(jìn)職場(chǎng)人際關(guān)系時(shí)，自己“不進(jìn)則退”疏淡了人脈。

向陽(yáng)生涯首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽(yáng)建議，一般的客戶平時(shí)未曾疏于聯(lián)系，春節(jié)時(shí)也就不必再特意去電聯(lián)系了，但需送祝福短信以表心意；若是重要客戶，則不要吝嗇長(zhǎng)途電話費(fèi)，誠(chéng)心拜完年后，可以適時(shí)地提及新年希望繼續(xù)合作；如果手上有正在商談的合作，也可以進(jìn)一步確認(rèn)年后拜訪的時(shí)間，有利于盡快促成業(yè)務(wù)。

職場(chǎng)禮儀的小法則

1、不能非議國(guó)家和政府；

2、不能涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密；

3、不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來(lái)說(shuō)是非者必是是非人；

4、不能隨意涉及交往對(duì)象的內(nèi)部事務(wù)；

5、不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容——家長(zhǎng)里短，小道消息，男女關(guān)系，黃色、下流故事；

6、不涉及私人問(wèn)題——過(guò)度是一種傷害

7、不問(wèn)收入——收入高或與個(gè)人能力，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)；痛苦來(lái)自比較中，談?wù)撨@些問(wèn)題容易破壞氣氛

8、不問(wèn)年齡——臨近退休的人年齡不能問(wèn)，白領(lǐng)麗人年齡不能問(wèn)

9、不問(wèn)婚姻家庭

10、不問(wèn)經(jīng)歷——英雄不問(wèn)出處，關(guān)鍵是現(xiàn)在。

11、不問(wèn)健康——個(gè)人健康決定事業(yè)的發(fā)展，因此不可跟人談健康一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書(shū)的封面，讓人感覺(jué)到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。

? 陪同引導(dǎo)的禮儀常識(shí)

胸針是一種常見(jiàn)的裝飾品，可以用于個(gè)人形象的表達(dá)和社交禮儀的展示。無(wú)論是正式的商務(wù)場(chǎng)合還是各種社交活動(dòng)中，胸針都能為人們?cè)鎏碚w形象的亮點(diǎn)。然而，要想正確佩戴和運(yùn)用好胸針，了解一些胸針的禮儀常識(shí)是非常必要的。本文將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地介紹胸針的禮儀常識(shí)。

首先，佩戴胸針時(shí)要注意選擇合適的場(chǎng)合。在正式商務(wù)場(chǎng)合中，胸針可以增添你的專業(yè)形象，顯示你對(duì)職業(yè)的尊重和態(tài)度。而在非正式的社交活動(dòng)中，則可以選擇一些造型獨(dú)特的胸針，增添你的個(gè)性魅力。此外，在特殊的場(chǎng)合如婚禮或其他慶典活動(dòng)中，可以選擇一些華麗的胸針來(lái)襯托場(chǎng)合的莊重氛圍。

其次，正確佩戴胸針也是一項(xiàng)需要注意的禮儀細(xì)節(jié)。胸針通常是佩戴在西裝的前衣襟上，距離領(lǐng)口兩個(gè)手指的位置，左側(cè)為男士，右側(cè)為女士。在佩戴時(shí)要確保胸針插入的位置平整、牢固。如果是可旋轉(zhuǎn)式的胸針，可以根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，但旋轉(zhuǎn)幅度不要超過(guò)45度，以免影響整體形象。此外，需要注意的是，胸針的顏色和材質(zhì)應(yīng)與整體服裝搭配協(xié)調(diào)，不要過(guò)于突兀或與服裝相沖突。

第三，胸針的選擇也需要考慮與個(gè)人形象的匹配。胸針的款式和樣式各式各樣，包括徽章、圖案、名字或公司標(biāo)志等。在選擇胸針時(shí)，要根據(jù)自己的個(gè)人形象和職業(yè)來(lái)確定。比如，徽章式的胸針適合政府、軍隊(duì)等組織的人員佩戴；圖案式的胸針適合年輕人或時(shí)尚人士佩戴。如果是商務(wù)場(chǎng)合，可以選擇一些簡(jiǎn)約而有質(zhì)感的胸針，以顯示你的專業(yè)形象和品味。總之，胸針的選擇要與個(gè)人形象相得益彰，既能提升自己的形象又能展示自己的個(gè)性。

最后，胸針的禮儀也包括了胸針的贈(zèng)送和接受。當(dāng)你要將胸針贈(zèng)送給他人時(shí)，可以通過(guò)正式的方式進(jìn)行，比如在特殊場(chǎng)合或節(jié)日時(shí)送給朋友、同事或家人，以表達(dá)自己的情誼和祝福。而接受胸針時(shí)，也要表示謝意，并在合適的場(chǎng)合佩戴。在佩戴過(guò)程中要注意不要遮擋胸針的圖案或名字，盡量保持平整，以免影響別人的觀感。

綜上所述，了解胸針的禮儀常識(shí)對(duì)于佩戴和運(yùn)用胸針是至關(guān)重要的。正確選擇場(chǎng)合、正確佩戴、正確選擇與個(gè)人形象匹配的胸針，以及正確贈(zèng)送和接受胸針，都可以在社交場(chǎng)合中展示你的優(yōu)雅和品味。胸針不僅僅是一種裝飾品，更是一種社交禮儀的展現(xiàn)，幫助你與他人建立更好的溝通和聯(lián)系。因此，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)正確佩戴胸針，讓它成為我們形象的點(diǎn)睛之筆。

? 陪同引導(dǎo)的禮儀常識(shí)

指引方向禮儀：

1、橫擺式：即手臂向外側(cè)橫向擺動(dòng)，指尖指向被引導(dǎo)或指示的方向，適用于指示方向時(shí);

2、直臂式：手臂向外側(cè)橫向擺動(dòng)，指尖指向前方，手臂抬至肩高，適用于指示物品所在;

3、曲臂式：手臂彎曲，由體側(cè)向體前擺動(dòng)，手臂高度在胸以下，適用于請(qǐng)人進(jìn)門時(shí);

4、斜臂式：手臂由上向下斜伸擺動(dòng)，適用于請(qǐng)人入座時(shí)。

手勢(shì)禮儀：

人在緊張、興奮、焦急時(shí)，手都會(huì)有意無(wú)意地表現(xiàn)著。作為儀態(tài)的重要組成部分，手勢(shì)應(yīng)該得到正確地使用。手勢(shì)也是人們交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作，是最有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語(yǔ)言”

，俗話說(shuō)：“心有所思，手有所指” 。手的魅力并不亞于眼睛，甚至可以說(shuō)手就是人的第二雙眼睛。

1.“請(qǐng)進(jìn)”手勢(shì)

引導(dǎo)客人時(shí)，接待人員要言行并舉。

餐廳禮儀培訓(xùn)中，首先輕聲地對(duì)客人說(shuō)“您請(qǐng)”，然后可采用“橫擺式”手勢(shì)，五指伸直并攏，手掌自然伸直，手心向上，肘作彎曲，腕低與肘。以肘關(guān)節(jié)為軸，手從腹前抬起向右擺動(dòng)至身體右前方，不要將手臂擺至體側(cè)或身后。同時(shí)，腳站成右丁字步。頭部和上身微向伸出手地一側(cè)傾斜，另一手下垂或背在背后，目視賓客，面帶微笑。

2.前擺式

如果右手拿著東西或扶著門時(shí)，這時(shí)要向賓客作向右“請(qǐng)”的手勢(shì)時(shí)，可以用前擺式，五指并攏，手掌伸直，由身體一側(cè)由下向上抬起，以肩關(guān)節(jié)為軸，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方擺去，擺到距身體5厘米，并不超過(guò)軀干的位置時(shí)停止。目視來(lái)賓，面帶微笑，也可雙手前擺。

3.“請(qǐng)往前走”手勢(shì)

酒店禮儀培訓(xùn)中，為客人指引方向時(shí)，可采用“直臂式”手勢(shì)，五指伸直并攏，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向應(yīng)到的方向擺去，擺到肩的高度時(shí)停止，肘關(guān)節(jié)基本伸直。應(yīng)注意在指引方向時(shí)，身體要側(cè)向來(lái)賓，眼睛要兼顧所指方向和來(lái)賓。

4.“請(qǐng)坐”手勢(shì)

接待來(lái)賓并請(qǐng)其入座時(shí)采用“斜擺式”手勢(shì)，即要用雙手扶椅背將椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂由上向下擺動(dòng)，使手臂向下成一斜線，表示請(qǐng)來(lái)賓入座。

5.“諸位請(qǐng)”

當(dāng)來(lái)賓較多時(shí)，表示“請(qǐng)”可以動(dòng)作大一些，采用雙臂橫擺式。兩臂從身體兩側(cè)向前上方抬起，兩肘微曲，向兩側(cè)擺出。指向前方向一側(cè)的臂應(yīng)抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。

6.“介紹”手勢(shì)

為他人做介紹時(shí)，手勢(shì)動(dòng)作應(yīng)文雅。無(wú)論介紹哪一方，都應(yīng)手心朝上，手背朝下，四指并攏，拇指張開(kāi)，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介紹的一方，面帶微笑。在正式場(chǎng)合，不可以用手指點(diǎn)或拍打被介紹一方的肩和背。

7.鼓掌

鼓掌時(shí)，用右手掌輕擊左手掌，表示喝彩或歡迎。掌心向上的手勢(shì)表示誠(chéng)意、尊重他人，掌心向下的手勢(shì)意味著不夠坦誠(chéng)、缺乏誠(chéng)意等。

8.舉手致意

舉手致意時(shí)，要面向?qū)Ψ健⑹直凵仙臁⒄菩南蛲狻⑶形饋y拜。

9.揮手道別

揮手道別時(shí)，要做到：身體站直、目視對(duì)方、手臂前伸、掌心向外、左右揮動(dòng)。

10.遞接物品

遞接物品時(shí)，雙手為宜(至少用右手)、遞于手中、主動(dòng)上前(主動(dòng)走近接物者，坐著時(shí)應(yīng)站立)、方便接拿。

? 陪同引導(dǎo)的禮儀常識(shí)

（1）相互介紹。在初次見(jiàn)到外方人士時(shí)，陪同人員應(yīng)當(dāng)首先將自己介紹給對(duì)方，并且遞上本人名片。如果需要由陪同人員出面介紹中外雙方人士或賓主雙方人士時(shí)，我國(guó)的習(xí)慣做法是：先介紹中方人士，后介紹外方人士；先介紹主方人士，后介紹客方人士。

（2）道路行進(jìn)。在路上行進(jìn)時(shí)，禮儀上的位次排列可分做兩種：一是并排行進(jìn)。它講究“以右為上”，或“居中為上”。由此可見(jiàn)，陪同人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)在并排行走時(shí)走在外側(cè)或兩側(cè)，陪同對(duì)象走在內(nèi)側(cè)或中央。二是單行行進(jìn)。它講究“居前為上”，即請(qǐng)陪同對(duì)象行進(jìn)在前。但若陪同對(duì)象不認(rèn)識(shí)道路，或道路狀態(tài)不佳，則由陪同人員在左前方引導(dǎo)。引導(dǎo)者在引路時(shí)應(yīng)側(cè)身面向被引導(dǎo)者，在必要時(shí)提醒對(duì)方“腳下留神”。

（3）上下車船。在乘坐轎車、火車、輪船、飛機(jī)時(shí)，其上下的具體順序?yàn)椋荷舷罗I車時(shí)，通常請(qǐng)陪同對(duì)象首先上車，最后下車，陪同人員最后上車，首先下車。上下火車時(shí)，陪同對(duì)象首先上車，首先下車，陪同人員居后。必要時(shí)，亦可由陪同人員先行一步，以便為陪同對(duì)象引導(dǎo)或開(kāi)路。上下輪船時(shí)，順序通常與上下火車相同。不過(guò)若舷梯較為陡峭時(shí)，陪同對(duì)象先上后下，陪同人員后上先下。上下飛機(jī)的順序要求與上下火車基本相同。

（4）出入電梯。陪同人員應(yīng)稍候陪同對(duì)象。進(jìn)入無(wú)人駕駛的電梯時(shí)，陪同者首先進(jìn)入，并負(fù)責(zé)開(kāi)動(dòng)電梯。進(jìn)入有人駕駛的電梯時(shí)，陪同者最后入內(nèi)。離開(kāi)電梯時(shí)，陪同者一般最后一個(gè)離開(kāi)。若是自己堵在門口，首先出去亦不為失禮。

（5）出入房門。在出入房門時(shí)，陪同人員通常負(fù)責(zé)開(kāi)門或關(guān)門。進(jìn)入房間時(shí)，若門向外開(kāi)，陪同人員首先拉開(kāi)房門，然后請(qǐng)陪同對(duì)象。若門向內(nèi)開(kāi)，則陪同人員首先推開(kāi)房門，進(jìn)入房?jī)?nèi)，然后請(qǐng)陪同對(duì)象進(jìn)入。離開(kāi)房間時(shí)，若門向外開(kāi)，陪同人員首先出門，然后請(qǐng)陪同對(duì)象離開(kāi)房間。若門向內(nèi)開(kāi)，陪同人員在房?jī)?nèi)將門拉開(kāi)，然后請(qǐng)陪同對(duì)象首先離開(kāi)房間。

（6）就座離座。陪同者與陪同對(duì)象身份相似，雙方可以同時(shí)就座或同時(shí)離座，以示關(guān)系平等。陪同對(duì)象的身份高于陪同者，請(qǐng)前者首先就座或首先離座，以示尊重對(duì)方。

（7）提供餐飲。單獨(dú)點(diǎn)菜或點(diǎn)飲料時(shí)，陪同者請(qǐng)陪同對(duì)象先點(diǎn)。上菜或上酒水時(shí)，為陪同對(duì)象先上，再為陪同者上；先賓后主，先女后男。

（8）日常安排。陪同對(duì)象的具體活動(dòng)日程早已排定，陪同人員無(wú)權(quán)對(duì)其加以變更。若陪同對(duì)象要求變更活動(dòng)安排，陪同人員不宜擅自做主，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并執(zhí)行上級(jí)決定。若陪同人員發(fā)現(xiàn)陪同對(duì)象的活動(dòng)日程的確存在不足之處，可向有關(guān)方面進(jìn)行反映，但不宜直接與陪同對(duì)象就此問(wèn)題進(jìn)行溝通，更不宜在對(duì)方面前隨意發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)。

（9）業(yè)余活動(dòng)。我方所接待的外賓在工作之余，在遵守我國(guó)法律的前提下進(jìn)行自由活動(dòng)。在必要時(shí)，我方陪同人員可為之提供方便。若陪同對(duì)象要求陪同人員為其業(yè)余活動(dòng)提供建議時(shí)，陪同人員既要抱有熱情、主動(dòng)、積極的態(tài)度，也要具體考慮我方的有關(guān)規(guī)定、現(xiàn)場(chǎng)的`治安狀況以及活動(dòng)的內(nèi)容是否健康、合法。若陪同對(duì)象要求陪同人員為其業(yè)余活動(dòng)提供方便時(shí)，陪同人員應(yīng)予以重視，既要力求滿足對(duì)方的合理請(qǐng)求，又要善于拒絕對(duì)方的不合理請(qǐng)求。但無(wú)論如何，都不允許陪同人員幫助陪同對(duì)象在華從事違法犯罪的活動(dòng)。

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標(biāo)準(zhǔn)的上茶步驟是：雙手端著茶盤(pán)進(jìn)入客廳，首先將茶盤(pán)放在臨近客人的茶幾上或備用桌上，然后右手拿著茶杯的杯托，左手附在杯托附近，從客人的左后側(cè)雙手將茶杯遞上去，置于客人左前方。茶杯放置到位之后，杯耳應(yīng)朝向右側(cè)。若使用無(wú)杯托的茶杯上茶時(shí)，亦應(yīng)雙手捧上茶杯。

為客人敬茶時(shí)，一定要注意盡量雙手奉茶，切勿將手指搭在茶杯杯口上，或是將其浸入茶水，污染茶水。

在放置茶杯時(shí)，不要把茶杯放在客人的文件上，或是其行動(dòng)時(shí)容易撞翻的地方。將茶杯放在客人面前與右手附近，是最適當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>

? 陪同引導(dǎo)的禮儀常識(shí)

會(huì)議場(chǎng)合里面，會(huì)議禮儀是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，禮儀人員作為帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地的.引導(dǎo)者，其一舉一動(dòng)都直接 影響著參會(huì)者對(duì)于該會(huì)議精神的印象。所以必須應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和接引姿勢(shì)，以下就是幾個(gè)常見(jiàn)場(chǎng)所的引導(dǎo)禮儀：

樓梯

引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待工作人員走在前面，客人在后面。上下樓梯時(shí)，應(yīng)注意客人的安全。

走廊

接待工作人員在客人二三步之前，客人走在內(nèi)側(cè)。

電梯

引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開(kāi)”的鈕，讓客人先走出電梯。

客廳里

客人走入客廳，接待工作人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，客人坐下后，行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。伍方會(huì)議服務(wù)覺(jué)得在任何活動(dòng)中都要做好接待工作，做為接待人員必須要知道基本的引導(dǎo)禮儀，為活動(dòng)添加更多的色彩。

? 陪同引導(dǎo)的禮儀常識(shí)

在商務(wù)活動(dòng)中，接待人員陪同客人，步行一般應(yīng)在客人的左側(cè)，以示尊重。如果是主陪陪同客人，那要并排與客人同行。如屬隨行人員，應(yīng)走在客人和主陪人員的后邊。負(fù)責(zé)引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)走在客人左前方一兩步遠(yuǎn)的地方和客人的步速一致，遇到路口或轉(zhuǎn)彎處，應(yīng)用手示意方向并加以提示。乘電梯時(shí)，如有專人服務(wù)，應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn)，如無(wú)專人服務(wù)，接待人員應(yīng)先進(jìn)去操作，到達(dá)時(shí)請(qǐng)客人先行。進(jìn)房間時(shí)，如門朝外開(kāi)，應(yīng)請(qǐng)客人先進(jìn)，如門往里開(kāi)，陪同人員應(yīng)先進(jìn)去，扶住門，然后再請(qǐng)客人進(jìn)入。

乘車時(shí)，陪同人員要先打開(kāi)車門，請(qǐng)客人上車，并以手背貼近車門上框，提醒客人避免磕碰，待客人坐穩(wěn)后，再關(guān)門開(kāi)車。按照習(xí)慣，乘車時(shí)客人和主陪應(yīng)坐在司機(jī)后第一排位置上，客人在右，主陪在左，陪同人員坐在司機(jī)身旁。車停后陪同人員要先下車打開(kāi)車門，再請(qǐng)客人下車。如果接待兩位貴賓，主人或接待人員應(yīng)先拉開(kāi)后排右邊的車門，讓尊者先上，再迅速地從車的尾部繞到車的另一側(cè)打開(kāi)左邊的車門，讓另一位客人從左邊上車；只開(kāi)一側(cè)車門讓一人先鉆進(jìn)去的做法是失禮的。當(dāng)然，如為了讓賓客順路看清本地的一些名勝風(fēng)景，也可以在說(shuō)明原因后，請(qǐng)客人坐在左側(cè)，但同時(shí)應(yīng)向客人表示歉意。需要強(qiáng)調(diào)的是，即使是為了讓客人欣賞風(fēng)景，也不要讓客人坐司機(jī)旁的位置，尤其是接待港、澳、臺(tái)地區(qū)和外國(guó)客人時(shí)更應(yīng)注意這一點(diǎn)，否則，會(huì)弄巧成拙、事與愿違。如果陪客人、外賓參觀訪問(wèn)，陪同人員應(yīng)提前１０ 分鐘到達(dá)；參觀過(guò)程中，陪同人員應(yīng)走在賓客的右前方，并超前兩三步，時(shí)時(shí)注意引導(dǎo)，遇進(jìn)出門戶、拐彎或上下樓梯時(shí)，應(yīng)伸手示意；當(dāng)參觀結(jié)束后，應(yīng)將客人送至賓館，然后再告別。

公務(wù)接待活動(dòng)禮儀

接待活動(dòng)是一種常見(jiàn)的禮儀性公務(wù)活動(dòng)。公務(wù)接洽, 迎來(lái)送往, 是公務(wù)活動(dòng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。接待活動(dòng)的好壞優(yōu)劣, 直接影響公務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展, 影響機(jī)關(guān)單位的禮儀形象。

接待有哪些類型?

公務(wù)接待的種類很多, 有內(nèi)賓接待、外賓接待;有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待、下級(jí)上訪接待; 有專程到訪接待、順道訪問(wèn)接待; 有對(duì)口接待、非對(duì)口的新聞?dòng)浾呒肮娊哟Ｒ邉澓妹恳淮谓哟顒?dòng), 首先從認(rèn)識(shí)接待類型開(kāi)始。

常見(jiàn)的公務(wù)接待類型有:

視訪接待。是指上級(jí)機(jī)關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到本地區(qū)、本單位的視察、檢查指導(dǎo)工作的接待。領(lǐng)導(dǎo)視訪人數(shù)有多有少, 有時(shí)輕車簡(jiǎn)從, 只帶一兩個(gè)工作人員; 有時(shí)帶隊(duì)視訪, 有相當(dāng)?shù)囊?guī)模。視訪時(shí)間有長(zhǎng)有短, 短則一天半日, 長(zhǎng)則十天半個(gè)月。視訪任務(wù)可以是聽(tīng)取匯報(bào), 檢查工作, 聽(tīng)取意見(jiàn), 了解情況, 調(diào)查研究。這類接待情況復(fù)雜, 任務(wù)重、責(zé)任大, 需要根據(jù)不同情況, 作出妥善安排。

上訪接待。是指下級(jí)機(jī)關(guān)單位和有關(guān)人員到本機(jī)關(guān)部門處理公務(wù)的接待。下級(jí)及基層有關(guān)人員前來(lái)匯報(bào)工作、請(qǐng)示事項(xiàng)、反映情況、提出建議, 辦理其他有關(guān)事宜。這類接待, 一般時(shí)間較短, 不用組織專門的接待安排。但也不能掉以輕心, 馬虎應(yīng)付。否則讓人感到不受重視, 受到冷遇, 同樣影響機(jī)關(guān)形象。

內(nèi)賓接待。是指兄弟單位客人前來(lái)參觀、學(xué)習(xí)、訪問(wèn)的接待。這類來(lái)賓一般由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì), 有一定的規(guī)模, 有數(shù)天時(shí)間, 要安排座談、參觀、游覽、住宿。不管規(guī)格高低、規(guī)模大小, 要周密安排, 熱情接待, 否則會(huì)影響兄弟單位之間的感情。

公眾接待。任何單位部門, 經(jīng)常要接待一些前來(lái)辦事、投訴、上訪、采訪的有關(guān)人員。這些來(lái)訪人員屬于“散兵游勇”, 人數(shù)不多, 大多是不速之客, 零碎繁瑣。由于都是因工作關(guān)系而到訪, 同樣需要熱情接待, 盡量給予幫助, 解決有關(guān)問(wèn)題。

外賓接待。是指國(guó)外來(lái)賓及港、澳、臺(tái)同胞和海外僑胞的接待。外賓接待有些由專門部門接待, 如外事、僑務(wù)、臺(tái)辦等, 有些則需要有關(guān)部門承擔(dān)或協(xié)助。這類接待政治性強(qiáng), 體現(xiàn)國(guó)家的外交政策, 需要按照外事接待規(guī)定和禮儀進(jìn)行。

? 陪同引導(dǎo)的禮儀常識(shí)

隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，軌道交通成為了人們生活中不可或缺的一部分。在軌道上行駛的地鐵、高鐵等交通工具，為人們提供了便捷和快速的出行方式。然而，在這些軌道交通工具上，也存在著一些禮儀常識(shí)，我們應(yīng)該遵守并尊重他人。下面將詳細(xì)介紹關(guān)于軌道的禮儀常識(shí)。

首先，關(guān)于軌道交通上的座位問(wèn)題。在人流擁擠的情況下，讓座位給有需要的人是一種基本的禮貌。例如，對(duì)于孕婦、老人、殘疾人或者手持大件物品的人，我們應(yīng)主動(dòng)讓座。這不僅是尊重他人的體現(xiàn)，也是一個(gè)社會(huì)文明的象征。同時(shí)，在座位上，要避免翹腿、大聲喧嘩或者吃東西。這樣做不僅會(huì)影響他人的乘坐體驗(yàn)，也會(huì)顯得不禮貌。

其次，關(guān)于軌道交通的站臺(tái)和進(jìn)出車廂的禮儀問(wèn)題。在站臺(tái)上，我們應(yīng)該排隊(duì)有序地等待，不要推擠或搶先上車。特別是在高峰期，車廂內(nèi)通常會(huì)非常擁擠，這時(shí)更需要有耐心和禮貌地等待。當(dāng)車到站時(shí)，要等車完全停穩(wěn)才可以下車，不可沖動(dòng)地推搡他人。同樣，在進(jìn)入車廂時(shí)，也要給先下車的人讓出空間，避免擁堵和碰撞。

再次，關(guān)于軌道交通中的通行禮儀。在車廂內(nèi)，我們應(yīng)該盡量靠邊站立，以給其他乘客讓出空間。盡可能避免擁擠或者擋住車門，以免影響其他乘客的上下車。而且，我們要注意話語(yǔ)和舉止上的文明。不大聲喧嘩、打鬧，不亂扔垃圾或者隨意涂鴉。我們應(yīng)該保持整潔有序，為他人和自己提供一個(gè)舒適的乘坐環(huán)境。

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最后，關(guān)于軌道交通的安全禮儀問(wèn)題。在乘坐軌道交通時(shí)，我們應(yīng)該時(shí)刻保持警覺(jué)，注意自己的安全。不要把個(gè)人物品放在座位上，以免造成滑倒或者遺失。同時(shí)，要遵守車廂內(nèi)的安全規(guī)定，不要隨意觸碰窗戶、車門等設(shè)施。在車廂緊急情況下，要保持冷靜，按照工作人員的指示行動(dòng)。

總之，軌道的禮儀常識(shí)是現(xiàn)代社會(huì)中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則。通過(guò)遵守這些禮儀，我們不僅可以提高軌道交通的乘坐品質(zhì)，也能夠?yàn)樗颂峁┮粋€(gè)良好的出行環(huán)境。同時(shí)，通過(guò)養(yǎng)成良好的軌道交通禮儀，我們也能夠培養(yǎng)自己的社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí)。因此，無(wú)論是作為乘客還是工作人員，我們都應(yīng)該積極傳播和踐行這些禮儀常識(shí)。讓軌道交通成為我們文明出行的一部分。

? 陪同引導(dǎo)的禮儀常識(shí)

1、與領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，了解出差目的、必備物品、外出工作內(nèi)容和需要接見(jiàn)的對(duì)象，并根據(jù)工作內(nèi)容和接見(jiàn)對(duì)象準(zhǔn)備相關(guān)的文件、資料和禮品，攜帶的證件、甚至相機(jī)等等，安排好領(lǐng)導(dǎo)的行程。

2、如果是開(kāi)會(huì)，就應(yīng)準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)需要的資料，自己應(yīng)先學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議的內(nèi)容。以便能在開(kāi)會(huì)時(shí)做好會(huì)議的記錄。

3、如果是走訪或談判，就應(yīng)當(dāng)先做好對(duì)走訪或談判對(duì)象的一些調(diào)查和了解。

4、了解本次外出活動(dòng)的任務(wù)、目的及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一些重要問(wèn)題的基本看法，以便按領(lǐng)導(dǎo)意圖及時(shí)提供服務(wù)，避免因不解其意而手足無(wú)措甚至幫倒忙的情況發(fā)生。

5、與所去之地的有關(guān)單位事先聯(lián)系，提供前說(shuō)明此行目的和行程計(jì)劃等。

6、如果自己開(kāi)車，則要提前通知司機(jī)準(zhǔn)備好車輛，帶好差旅費(fèi)用、換洗衣物及常用藥品等。?

7、時(shí)間觀念要強(qiáng)。隨員在征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)后，要與司機(jī)等隨行人員約定好出發(fā)時(shí)間及行車路線;外出中的所有活動(dòng)，隨員都要提前做好準(zhǔn)備，按時(shí)召集其他隨行人員等候領(lǐng)導(dǎo)，不能讓領(lǐng)導(dǎo)等其他人。?

8、要保持通訊聯(lián)系。在陪同領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)，一定要與領(lǐng)導(dǎo)及同行人員時(shí)刻保持聯(lián)系。因?yàn)樵谕獬龌顒?dòng)中，情況隨時(shí)都可能發(fā)生變化。因此，隨員哪怕是短時(shí)間的單獨(dú)行動(dòng)也要與領(lǐng)導(dǎo)及同行人員保持聯(lián)絡(luò)的暢通。

9、入住賓館后，要讓同行者之間互相知曉對(duì)方所住的房間，要及時(shí)將同行者所住房號(hào)、內(nèi)部電話撥法提供給領(lǐng)導(dǎo)，以便及時(shí)聯(lián)絡(luò)。往人員名單(包括姓名、性別、民族、職務(wù)等)，

接待有哪些類型?

公務(wù)接待的種類很多, 有內(nèi)賓接待、外賓接待;有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待、下級(jí)上訪接待; 有專程到訪接待、順道訪問(wèn)接待; 有對(duì)口接待、非對(duì)口的新聞?dòng)浾呒肮娊哟Ｒ邉澓妹恳淮谓哟顒?dòng), 首先從認(rèn)識(shí)接待類型開(kāi)始。

常見(jiàn)的公務(wù)接待類型有:

視訪接待。是指上級(jí)機(jī)關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到本地區(qū)、本單位的視察、檢查指導(dǎo)工作的接待。領(lǐng)導(dǎo)視訪人數(shù)有多有少, 有時(shí)輕車簡(jiǎn)從, 只帶一兩個(gè)工作人員; 有時(shí)帶隊(duì)視訪, 有相當(dāng)?shù)囊?guī)模。視訪時(shí)間有長(zhǎng)有短, 短則一天半日, 長(zhǎng)則十天半個(gè)月。視訪任務(wù)可以是聽(tīng)取匯報(bào), 檢查工作, 聽(tīng)取意見(jiàn), 了解情況, 調(diào)查研究。這類接待情況復(fù)雜, 任務(wù)重、責(zé)任大, 需要根據(jù)不同情況, 作出妥善安排。

上訪接待。是指下級(jí)機(jī)關(guān)單位和有關(guān)人員到本機(jī)關(guān)部門處理公務(wù)的接待。下級(jí)及基層有關(guān)人員前來(lái)匯報(bào)工作、請(qǐng)示事項(xiàng)、反映情況、提出建議, 辦理其他有關(guān)事宜。這類接待, 一般時(shí)間較短, 不用組織專門的接待安排。但也不能掉以輕心, 馬虎應(yīng)付。否則讓人感到不受重視, 受到冷遇, 同樣影響機(jī)關(guān)形象。

內(nèi)賓接待。是指兄弟單位客人前來(lái)參觀、學(xué)習(xí)、訪問(wèn)的接待。這類來(lái)賓一般由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì), 有一定的規(guī)模, 有數(shù)天時(shí)間, 要安排座談、參觀、游覽、住宿。不管規(guī)格高低、規(guī)模大小, 要周密安排, 熱情接待, 否則會(huì)影響兄弟單位之間的感情。

公眾接待。任何單位部門, 經(jīng)常要接待一些前來(lái)辦事、投訴、上訪、采訪的有關(guān)人員。這些來(lái)訪人員屬于“散兵游勇”, 人數(shù)不多, 大多是不速之客, 零碎繁瑣。由于都是因工作關(guān)系而到訪, 同樣需要熱情接待, 盡量給予幫助, 解決有關(guān)問(wèn)題。

外賓接待。是指國(guó)外來(lái)賓及港、澳、臺(tái)同胞和海外僑胞的接待。外賓接待有些由專門部門接待, 如外事、僑務(wù)、臺(tái)辦等, 有些則需要有關(guān)部門承擔(dān)或協(xié)助。這類接待政治性強(qiáng), 體現(xiàn)國(guó)家的外交政策, 需要按照外事接待規(guī)定和禮儀進(jìn)行。

? 陪同引導(dǎo)的禮儀常識(shí)

拒絕的禮儀常識(shí)與技巧

拒絕，就是不接受。既然是對(duì)別人意愿或行為的一種間接的否定，那么就應(yīng)該考慮不要把話說(shuō)絕，應(yīng)該給別人以臺(tái)階下。

通常，拒絕應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，不要含含糊糊，態(tài)度暖昧。別人求助于自己，而這個(gè)忙不能幫時(shí)，就該當(dāng)場(chǎng)明說(shuō)。當(dāng)時(shí)拍了胸脯，此后卻一拖再拖，東躲西藏，最后才說(shuō)沒(méi)辦法。這和騙人又有什么 區(qū)別呢?

從語(yǔ)言技巧上說(shuō)，拒絕有直接拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕等四個(gè)方式。

直接拒絕，就是把拒絕的意思當(dāng)場(chǎng)明講。這個(gè)方法重要的是應(yīng)當(dāng)避免態(tài)度生硬，說(shuō)話難聽(tīng)。在一般情況下，直接拒絕別人，需要把拒絕的原因講明白。可能的話，還可以向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的謝意，表示自己對(duì)其好意心領(lǐng)神會(huì)，借以表明自己通情達(dá)理。

有人對(duì)拒絕的借口不屑一顧，實(shí)在不夠理智。如果是和別人公務(wù)交往中對(duì)方送了你現(xiàn)金作為禮品，按規(guī)定不能接受，但總不能不近人情地質(zhì)問(wèn)對(duì)方“用心安在”。不妨采用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)氣，來(lái)拒絕饋贈(zèng)，如可以說(shuō)：“某先生，實(shí)在要感謝您的美意，但我們規(guī)定，不允許接受別人贈(zèng)送的禮金。實(shí)在對(duì)不起了，您的錢我不能收。”這樣對(duì)方就不好強(qiáng)人所難了。

婉言拒絕，就是用溫和曲折的語(yǔ)言，來(lái)表達(dá)拒絕。和直接拒絕相比，它更容易被接受。因?yàn)樗蟾蟪潭壬希櫲吮痪芙^者的尊嚴(yán)。

比如一位先生送內(nèi)衣給一位關(guān)系一般的小姐。如果這位小姐反唇相譏：“這是給您媽買的吧?”那就變成潑婦了。不如婉言相拒，說(shuō)：“它很漂亮。只不過(guò)這種式樣的我男朋友給我買過(guò)好幾件了，留著送你女朋友吧。”這么說(shuō)，既暗示了自己已經(jīng)“名花有主”，又提醒對(duì)方注意分寸。

沉默拒絕，就是在面對(duì)難以回答的問(wèn)題時(shí)，暫時(shí)中止“發(fā)言”，一言不發(fā)。當(dāng)他人的問(wèn)題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味，不妨以靜制動(dòng)，一言不發(fā)，靜觀其變。這種不說(shuō)“不”字的拒絕，所表達(dá)出的無(wú)可奉告之意，常常會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的心理上的威懾力。

沉默拒絕法雖然效果明顯，但如果運(yùn)用不當(dāng)，難免會(huì)“傷人”。所以可以嘗試避而不答、“王顧左右而言他”的方法，也就是“回避拒絕法”。

回避拒絕，就是避實(shí)就虛，對(duì)對(duì)方不說(shuō)“是”，也不說(shuō)“否”，只是擱置下來(lái)，轉(zhuǎn)而議論其他事情。遇上別人過(guò)分的要求或難答的問(wèn)題時(shí)，就可以使用這個(gè)方法。

酒桌上拒絕禮儀

飯桌上的飲酒禮儀是中國(guó)人非常看重的'，也不免有“感情深一口悶，感情淺舔一舔”的俗話。想必，聚會(huì)飲酒是飲食禮儀的重要一部分，可是，在日常中難免會(huì)遇到不想喝酒的時(shí)候，那么，這時(shí)面對(duì)友人熱情的敬酒，我們應(yīng)該如何謝絕呢?

拒絕敬酒的方法常有三種:

第一種方法：主動(dòng)要一些非酒類的飲料，并說(shuō)明自己不飲酒的原因。

第二種方法：讓對(duì)方在自己面前的杯子里稍許斟一些酒，然后輕輕以手推開(kāi)酒瓶。按照禮節(jié)，杯子里的酒是可以不喝的。

第三種方法：當(dāng)敬酒者向自己的酒杯里斟酒時(shí)，用手輕輕敲擊酒杯的邊緣，這種做法的含義就是“我不喝酒，謝謝。”當(dāng)主人或朋友們向自己熱情地敬酒時(shí)，不要東躲西藏，更不要把酒杯翻過(guò)來(lái)，或?qū)⑺怂吹木魄那牡乖诘厣稀?/p>

此外，需要我們注意的是，飲酒要盡量適可而止。在敬酒時(shí)，需要上身挺直，雙腿站穩(wěn)，以雙手舉起酒杯，待對(duì)方飲酒時(shí)，再跟著飲，敬酒的態(tài)度要熱情而大方。正式宴會(huì)中主人皆有敬酒之舉，會(huì)飲酒的人應(yīng)當(dāng)回敬一杯。這些敬酒禮儀都是我們需要注意的。

拒絕后道歉的禮儀

第一、道歉語(yǔ)應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范。

有愧對(duì)他人之處，宜說(shuō)“深感歉疚”，“非常慚愧”。渴望見(jiàn)諒，需說(shuō)：“多多包涵”，“請(qǐng)您原諒”。有勞別人，可說(shuō)：“打擾了”，“麻煩了”。一般場(chǎng)合，則可以講“對(duì)不起”，“很抱歉”，“失禮了”。

第二、道歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)。

知道自己錯(cuò)了，馬上就要說(shuō)“對(duì)不起”，否則越拖得久，就越會(huì)讓人家“窩火”，越容易使人誤解。道歉及時(shí)，還有助于當(dāng)事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。

第三、道歉應(yīng)當(dāng)大方。

道歉絕非恥辱，故而應(yīng)當(dāng)大大方方，堂堂正正，完全徹底。不要遮遮掩掩，“欲說(shuō)還休，卻道天涼好個(gè)秋”。不要過(guò)分貶低自己，說(shuō)什么“我真笨”，“我真不是個(gè)東西”，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進(jìn)尺，欺軟怕硬。

第四、道歉可能借助于“物語(yǔ)”。

有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒，寫(xiě)在信上寄去也成。對(duì)西方婦女而言，令其轉(zhuǎn)怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無(wú)過(guò)于送上一束鮮花，婉“言”示錯(cuò)。這類借物表意的道歉“物語(yǔ)”，會(huì)有極好的反潰

第五、道歉并非萬(wàn)能。

不該向別人道歉的時(shí)候，就千萬(wàn)不要向?qū)Ψ降狼浮２蝗粚?duì)方肯定不大會(huì)領(lǐng)我方的情，搞不好還會(huì)因此而得寸進(jìn)尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時(shí)，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進(jìn)，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠(chéng)意。

? 陪同引導(dǎo)的禮儀常識(shí)

在各種不同的場(chǎng)合上，頒獎(jiǎng)典禮都是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。而要在頒獎(jiǎng)引導(dǎo)中展現(xiàn)出專業(yè)性和儀式感，基本的禮儀常識(shí)是必不可少的。下面我將從幾個(gè)方面詳細(xì)介紹在頒獎(jiǎng)引導(dǎo)中應(yīng)該注意的基本禮儀常識(shí)。

為了確保頒獎(jiǎng)典禮的順利進(jìn)行，主持人在頒獎(jiǎng)引導(dǎo)中應(yīng)該對(duì)整個(gè)流程有清晰的把握。在開(kāi)場(chǎng)致辭時(shí)，主持人首先應(yīng)該對(duì)參加頒獎(jiǎng)典禮的嘉賓和觀眾表示感謝，并簡(jiǎn)要介紹本次頒獎(jiǎng)的背景和意義。接著，主持人要有一定的調(diào)動(dòng)氣氛的能力，可以通過(guò)幽默的語(yǔ)言或者感人的故事來(lái)吸引聽(tīng)眾的注意力，為后續(xù)頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)做好鋪墊。

頒獎(jiǎng)引導(dǎo)中的細(xì)節(jié)處理也非常重要。主持人在宣布獲獎(jiǎng)?wù)呙麊螘r(shí)，要確保發(fā)音準(zhǔn)確、清晰，避免出現(xiàn)失誤或者尷尬的情況。同時(shí)，在頒獎(jiǎng)過(guò)程中，主持人要注意與獲獎(jiǎng)?wù)咧g的互動(dòng)，可以與其握手、擁抱或者致以微笑，傳遞出真誠(chéng)和善意。主持人還要注意控制頒獎(jiǎng)時(shí)間，避免低效率的頒獎(jiǎng)過(guò)程導(dǎo)致整個(gè)典禮拖延。

頒獎(jiǎng)引導(dǎo)中的衣著和儀容也需要注意。主持人應(yīng)該根據(jù)典禮的性質(zhì)選擇合適的服裝，避免過(guò)于隨意或者過(guò)于正式。主持人的儀容要整潔大方，做到言行舉止得體，展現(xiàn)出專業(yè)性和權(quán)威感，讓觀眾和參與者對(duì)頒獎(jiǎng)典禮產(chǎn)生信任和尊重。

頒獎(jiǎng)引導(dǎo)中的禮儀常識(shí)還包括對(duì)場(chǎng)地環(huán)境和觀眾情緒的把握。主持人要對(duì)場(chǎng)地的布置和物品擺放有所了解，確保不會(huì)因?yàn)榄h(huán)境因素影響到頒獎(jiǎng)過(guò)程。同時(shí)，主持人要與觀眾保持良好的互動(dòng)，引導(dǎo)他們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候鼓掌或者歡呼，營(yíng)造出熱烈的氛圍，讓整個(gè)頒獎(jiǎng)典禮更加隆重和成功。

頒獎(jiǎng)引導(dǎo)基本禮儀常識(shí)在頒獎(jiǎng)典禮中扮演著重要的角色。只有主持人做到了對(duì)整個(gè)流程的把握、細(xì)節(jié)的處理、衣著和儀容的注意以及對(duì)場(chǎng)地環(huán)境和觀眾情緒的把握，才能讓頒獎(jiǎng)典禮更加順利、高效，給參與者和觀眾留下好的印象，體現(xiàn)出專業(yè)和專注的態(tài)度。希望每一位主持人在頒獎(jiǎng)引導(dǎo)中都能夠牢記這些基本禮儀常識(shí)，做到盡善盡美，讓每一場(chǎng)頒獎(jiǎng)典禮都變得更加難忘和精彩。

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