總結(jié)借鑒: 班長(zhǎng)滿分工作報(bào)告回顧(示范版)。

作為公司的員工，我們要有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐的決心。為了下一階段工作順利開展，現(xiàn)在到了我們下筆向領(lǐng)導(dǎo)寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告是對(duì)過去的工作做出正確的結(jié)論。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報(bào)告要怎樣寫呢？以下是小編收集整理的“總結(jié)借鑒: 班長(zhǎng)滿分工作報(bào)告回顧(示范版)”，希望能對(duì)您有所幫助，請(qǐng)收藏。

20__年，在中心和部門各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)幫助下，我緊密圍繞中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和階段性各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省公司政策、法律法規(guī)和中心的各項(xiàng)工作指示精神，執(zhí)行“依法治企，精細(xì)化管理，用心服務(wù)”的指導(dǎo)思想，始終以中心利益至上、顧全大局為宗旨，堅(jiān)定不移地按照中心領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，在認(rèn)真履行駕駛員崗位職責(zé)的同時(shí)，積極主動(dòng)參與中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，自覺協(xié)調(diào)小車班進(jìn)行服務(wù)的工作，為中心后勤保障和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行發(fā)揮著一定的作用。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力充實(shí)提高自己的思想素質(zhì)和工作能力。

1、在政治學(xué)習(xí)上，我能夠時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不斷提升自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在思想行動(dòng)上與中心各領(lǐng)導(dǎo)保持一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和上級(jí)的各項(xiàng)指示精神，通過不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自己的執(zhí)行力水平，使我有了進(jìn)一步提高，為中心服務(wù)的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，能認(rèn)真鉆研自身業(yè)務(wù)知識(shí)。自己作為一名老駕駛員，始終把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為中心服務(wù)牢記在心上，堅(jiān)持刻苦鉆研汽車?yán)碚撔轮R(shí)，在做好自身本職工作的同時(shí)，我還積極組織駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)交通安全管理規(guī)定和汽車管理、維護(hù)保養(yǎng)等知識(shí)，牢固樹立安全至上，安全就是效益和預(yù)防為主的思想，使全體駕駛員職業(yè)道德素質(zhì)得到不斷提高，安全防范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)，為中心工作提供良好的服務(wù)。

二、工作情況

小車班班長(zhǎng)不僅擔(dān)負(fù)日常出車任務(wù)，還負(fù)責(zé)中心全部車輛管理工作，包括保險(xiǎn)、年審等各項(xiàng)事務(wù)處理工作，以及維護(hù)、事故處理、維修監(jiān)督、車輛檔案整理、班組建設(shè)等。一年來不斷完善健全車輛管理制度，建立車輛使用、維護(hù)、安全檢查登記制度。

(一)認(rèn)真工作，為領(lǐng)導(dǎo)和同事做好服務(wù)。積極挖潛增效，致力中心發(fā)展。作為中心小車班班長(zhǎng)，雖然職務(wù)不大，卻肩負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)服務(wù)的重任。我平時(shí)的工作職責(zé)是管理司機(jī)的出車任務(wù)和車輛的保養(yǎng)，工作量大而且瑣碎。首先從自身做起，時(shí)時(shí)刻刻能嚴(yán)格要求自己，在干好本職駕駛員工作的同時(shí)，能夠認(rèn)真做好車輛的管理工作，合理利用車輛，使每臺(tái)車輛達(dá)到最大利用率，為了給中心節(jié)省開支，自學(xué)了車輛維修技術(shù)知識(shí)，如果哪輛車輛出了毛病，我首先自己先對(duì)車輛進(jìn)行一次全面排查，查清楚是哪種故障應(yīng)該怎樣修理。為中心節(jié)省汽車維修費(fèi)用，起到管控的作用，而且這種做法也感動(dòng)著小車班的同事們，他們能夠在平時(shí)的工作中加強(qiáng)對(duì)車輛的愛護(hù)工作，增強(qiáng)了班員平時(shí)工作的敬業(yè)心和責(zé)任感。

(二) 念好“安全經(jīng)”，確保安全行車。交通安全可以說是全中心各項(xiàng)安全工作中的重中之重，我在小車班的安全管理上，始終堅(jiān)持“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴”的工作方針，經(jīng)常召集班組成員學(xué)習(xí)交通法規(guī)，教育班組人員要遵章駕車，不可習(xí)慣性違章，安全問題來不得半點(diǎn)僥幸心理。在出車制度上，要求班組成員做到不私自出車，不準(zhǔn)帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度。

小車班人少事務(wù)雜，面對(duì)全中心的長(zhǎng)短途出車任務(wù)。司機(jī)們常常是風(fēng)里來雨里去，不分晝夜，沒有節(jié)假日。小車班的同事們都毫無怨言，踏踏實(shí)實(shí)的履行自己的職責(zé)。 小車班堅(jiān)持良好的駕駛作風(fēng)，文明行車。 小車班服從領(lǐng)導(dǎo)、服從調(diào)度，從不挑肥揀瘦。并按照要求，調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到隨時(shí)用車，隨時(shí)出車， 同時(shí)小車班積極配合各部門的公務(wù)用車，遇到用車緊張，及時(shí)與各部門溝通協(xié)調(diào)解決，盡最大能力解決同事的出行困難。

三、存在的問題和今后努力方向

20__年的工作中，我們小車班根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排，做了一些工作，有一些成績(jī)，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，也還存在著一些差距。在今后的工作中，我們將不斷繼續(xù)抓好安全法規(guī)、政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全觀念，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好服務(wù)工作，力爭(zhēng)取得更好的成績(jī)。

加強(qiáng)日常管理，我們認(rèn)真開展安全自檢、自查活動(dòng)，對(duì)反映的隱患與問題及時(shí)開展整改。

存在的不足和問題:

一是主觀能動(dòng)性仍然不強(qiáng)，有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望。 二是對(duì)一些駕駛員的思想動(dòng)態(tài)掌握不夠準(zhǔn)確、及時(shí)。

主要表現(xiàn)在:

(1)管理問題

盡管中心制定了相對(duì)健全的管理制度，可在不少環(huán)節(jié)上流于形式，存在貫徹落實(shí)不及時(shí)，學(xué)習(xí)教育不深入、思想認(rèn)識(shí)不到位等情況，沒有達(dá)到有效監(jiān)督管理的目的。對(duì)各駕駛員沒有做到更科學(xué)化、規(guī)范化的管理。

(2)服務(wù)品質(zhì)問題

雖然中心多次開展駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但是個(gè)別同志并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。具體表現(xiàn)為：個(gè)別駕駛員的技駕水平相對(duì)較高，但是服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)做法不夠規(guī)范。

解決措施

(1)多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高駕駛員整體認(rèn)識(shí)，對(duì)駕駛員當(dāng)前存在的問題及時(shí)歸納總結(jié)。有必要時(shí)，召開座談會(huì)，分組討論、集思廣益征求大家意見解決問題。讓駕駛員充分認(rèn)識(shí)自己所從事工作的性質(zhì)，提高職業(yè)道德，提升服務(wù)水平。（Gsi8.COM 工作匯報(bào)網(wǎng)）

(2)與兄弟單位多搞交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在班組建設(shè)管理工作上狠下功夫。各司其職，各負(fù)其責(zé)，建立健全獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)集中投訴車輛要開展批評(píng)教育。

以上述職如有不妥，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

延伸閱讀

總結(jié)借鑒: 班長(zhǎng)述職報(bào)告范本(示范版)

作為公司的員工，我們要有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐的決心。為了反饋工作質(zhì)量，現(xiàn)在到了我們下筆向領(lǐng)導(dǎo)寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告是公司人員在對(duì)完成工作任務(wù)的成績(jī)做的一種總結(jié)。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報(bào)告要怎樣寫呢？下面是小編精心為您整理的“總結(jié)借鑒: 班長(zhǎng)述職報(bào)告范本(示范版)”，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。

尊敬的各位學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師：

您們好!

時(shí)光荏苒，歲月如梭。我自20__年9月加入班級(jí)班長(zhǎng)一職，轉(zhuǎn)眼間已過了一年多，現(xiàn)在我已是升入大二的學(xué)生，并且即將進(jìn)入黨的行列。我很榮幸，同時(shí)也感謝各位老師、同學(xué)對(duì)我工作的認(rèn)可，今后我將更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，和大家一起努力，讓我們班迅速發(fā)展起來!在過去的兩年中，我立足本職，圍繞班集體工作大局，腳踏實(shí)地，開拓創(chuàng)新，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

現(xiàn)將我兩年來的工作情況報(bào)告如下：

一、立足本職，積極組織并帶頭參加學(xué)院和有關(guān)班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)。

自開學(xué)以來，學(xué)院組織許多小型和大型的文藝、技能大賽，都能組織同學(xué)積極參加，雖然本人并沒獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，但在我組織下，班里同學(xué)的成績(jī)是很優(yōu)異的。

1、20__年，在班級(jí)評(píng)比中獲得柳州市學(xué)生優(yōu)秀學(xué)生干部。

2、20__年9月，組織全體人員參觀柳州博物館。了解老祖先的精美絕倫的杰作和給人類做出的貢獻(xiàn)的同時(shí)發(fā)奮學(xué)習(xí)。

3、20__年__月，和08級(jí)的新生進(jìn)行了一次交流會(huì)及開展了一場(chǎng)籃球賽，也與06級(jí)老生進(jìn)行交流并參與他們的設(shè)計(jì)，從而認(rèn)清專業(yè)的方向。

4、20__年11月，成功的組織以07級(jí)電子信息班為單位的模擬招聘會(huì)，大家從中感受到招聘面試時(shí)的氣氛，以便為日后能在面試中正常發(fā)揮做基礎(chǔ)。

5、20__年12月，我們班全體學(xué)生及老師一起到雀山舉行了一次有意義的燒烤活動(dòng)，增強(qiáng)了班里同學(xué)的交流。

6、在柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院第十一屆田徑遠(yuǎn)動(dòng)會(huì)中，作為班長(zhǎng)的我，積極動(dòng)員班里同學(xué)，聽從老師和領(lǐng)導(dǎo)的安排，幫助請(qǐng)點(diǎn)運(yùn)動(dòng)會(huì)所需各項(xiàng)物品，為班級(jí)做好充分的準(zhǔn)備，并在運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式上帶領(lǐng)07電子信息工程技術(shù)(2)班的代表隊(duì)一展學(xué)院學(xué)子的精神風(fēng)貌，之后又一直在觀眾席做拉拉隊(duì)的組織工作，為班級(jí)運(yùn)動(dòng)員加油、納威，經(jīng)過大家的共同努力，雖然沒拿到獎(jiǎng)項(xiàng)，但我們賽出了勇氣和自己的風(fēng)格!

通過親身組織并參與學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，我熟悉了學(xué)生會(huì)舉辦各種活動(dòng)的大體脈絡(luò)流程，并總結(jié)出來了自己的心得體會(huì)，寫入每一次的活動(dòng)總結(jié)中，自己的心智也在活動(dòng)中得到了鍛煉和提高。

二、恪盡職守，不斷創(chuàng)新。

升入大二，我榮升班長(zhǎng)，憑借大一紀(jì)律委員踏踏實(shí)實(shí)工作積累下的經(jīng)驗(yàn)，我開始有了施展自己領(lǐng)導(dǎo)才能的空間，在做好原有本職工作的同時(shí)，我開始思考革新，思考如何改進(jìn)班級(jí)管理現(xiàn)在所存在的不足之處。

首先，做好規(guī)范的日常工作。班級(jí)的每一次活動(dòng)都有計(jì)劃、總結(jié)，以及由自己親自負(fù)責(zé)填寫的活動(dòng)記錄表。做好活動(dòng)記錄的備份存檔工作對(duì)于以后各項(xiàng)工作的開展將會(huì)有很大的便利，但之前的存檔工作做的不是很好，總是丟掉一些很有價(jià)值的文件。革新之處：以班級(jí)的q群為平臺(tái)進(jìn)行班干和同學(xué)們交流，細(xì)化到班級(jí)的每一個(gè)人。

其次，制定班級(jí)管理制度。自班級(jí)班委成立以來，逐漸發(fā)展形成了納新制度、財(cái)物制度、會(huì)議制度、評(píng)優(yōu)制度、獎(jiǎng)懲制度等一系列規(guī)章制度，但林林總總，不成體系，也沒有落實(shí)到文字上。今后班級(jí)有了規(guī)范化的章程，就會(huì)有規(guī)范化的運(yùn)作，也為學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

再者，賬目的明細(xì)公開化。班委報(bào)賬要遵守嚴(yán)格的報(bào)賬制度，公開報(bào)賬時(shí)間、地點(diǎn)，杜絕私自報(bào)賬的現(xiàn)象;報(bào)賬工作專人負(fù)責(zé)，并且定期向老師匯報(bào)工作情況，上交賬目清單。

當(dāng)然班集體的工作性質(zhì)決定了我要以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，要考慮到更多的細(xì)微之處，要以自己的細(xì)心、耐心和熱心換得班級(jí)的疏而不漏、有條不紊!

創(chuàng)新點(diǎn)：

(1)在每個(gè)宿舍有一處宿舍園地，進(jìn)行“貼榜”，—便與同學(xué)提出有利于班級(jí)的意見和建議。

(2)在宿舍組織自己班級(jí)的宿舍衛(wèi)生評(píng)比，評(píng)比內(nèi)容由班干擬定，和相應(yīng)獎(jiǎng)罰。

三、嚴(yán)以律已，不斷進(jìn)取。

在開展班級(jí)工作，不斷提升自己的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力的同時(shí)，我嚴(yán)格要求自己，一定要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，為以后的就業(yè)、找工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，我也深知如果一個(gè)班長(zhǎng)沒有相當(dāng)好的學(xué)習(xí)成績(jī)，是不能讓干事們信服的，也不會(huì)在學(xué)級(jí)長(zhǎng)久的工作下去。

本著這樣的思想，我抓緊一切工作之余的時(shí)間來學(xué)習(xí)，參加了全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，現(xiàn)在也加大了英語(yǔ)學(xué)習(xí)的力度，以順利通過不久以后的英語(yǔ)四級(jí)考試。雖然上一年的綜合測(cè)評(píng)我排名前十，沒拿一次獎(jiǎng)學(xué)金，我愿意把機(jī)會(huì)讓給班上學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異和貧困的同學(xué)。但這對(duì)我來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我要向那些工作出色又能拿一等獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們看齊!

作為大二學(xué)生，我還在思想上、行動(dòng)上積極向黨組織靠攏，在大二下學(xué)期就提交了入黨申請(qǐng)書的我，即將接受了很多入黨培訓(xùn)等一系列的教育，對(duì)黨有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。為我努力光榮成為預(yù)備黨員的發(fā)展對(duì)象而奮斗，等待審批，相信只要我努力工作，不斷學(xué)習(xí)，端正思想，緊跟黨的步伐，一定會(huì)盡早加入偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨。

四、總結(jié)過去，昭示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來。

兩年以來，我勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做了很多工作，取得了一定的成績(jī)，從中得到了鍛煉和提高。同時(shí)，也為豐富大學(xué)生課余活動(dòng)、提高班級(jí)中在學(xué)生中的影響力做了一些貢獻(xiàn)。

但我也存在許多不足之處，表現(xiàn)在：

1、對(duì)各方面知識(shí)掌握的還不夠，理論素養(yǎng)不高，明顯的暴露在電子科技競(jìng)賽的活動(dòng)中。

2、工作尚欠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，總是在遵循前輩留下的經(jīng)驗(yàn)。

3、性格較直率，有些時(shí)候表達(dá)方式欠考慮。

4、在用人技巧方面尚待提高。

5、與人溝通能力和對(duì)問題周密分析考慮能力。

這些問題我將在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改正和提高。

總結(jié)過去，昭示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把班級(jí)工作做的更好。

以上是我的個(gè)人述職報(bào)告，若有不妥之處，盡請(qǐng)老師們批評(píng)指正。

再次感謝一直以來對(duì)我的工作給予支持和肯定的學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師。

總結(jié)借鑒: 初中班長(zhǎng)工作報(bào)告范文網(wǎng)頁(yè)版

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟至極了，但還是要繼續(xù)努力。為了鞏固以往的工作，現(xiàn)在就是我們寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告可以說是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告。那么怎么才能寫出更好的述職報(bào)告呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“總結(jié)借鑒: 初中班長(zhǎng)工作報(bào)告范文網(wǎng)頁(yè)版”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

過去的半年中，我們班級(jí)在班主任陶老師的正確引導(dǎo)下，在陳春學(xué)姐的細(xì)心呵護(hù)下，以及在我班全體同學(xué)的積極參與和配合下，在學(xué)習(xí)、工作及娛樂活動(dòng)方面都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。下面就對(duì)我們班級(jí)去年下半年的工作做一個(gè)總結(jié)。

我班一共30人，分別來自北到黑龍江、南到廣東廣西、西至新疆、東至山東江蘇浙江的17個(gè)省或直轄市。可謂來自天南海北，所以從軍訓(xùn)一開始我們就一直提“緣分”這個(gè)詞，同時(shí)我們也很珍惜這份緣。地理位置、文化背景、家庭環(huán)境的差異也并沒有使我們產(chǎn)生沖突。我們班級(jí)的總體環(huán)境是和諧的!去年我們班也開展了很多人性化。很有人情味的活動(dòng)。比如：農(nóng)歷八月十五的留校同學(xué)聚會(huì)，元旦圣誕節(jié)的湘江邊聯(lián)歡還有在每逢同學(xué)過生日時(shí)，班級(jí)為名義送上一份禮物等，這些都體現(xiàn)了我們班級(jí)的和睦。還組織了很多場(chǎng)與其他班級(jí)的籃球賽，無論是球員還是拉拉隊(duì)表現(xiàn)都很積極，也體現(xiàn)了我班是團(tuán)結(jié)的。

“家和萬(wàn)事新”，再看幾個(gè)數(shù)據(jù)：去年我班共有23人次加入了團(tuán)委學(xué)生會(huì)，并且在剛剛結(jié)束的換屆中有8人承擔(dān)了副部長(zhǎng)級(jí)學(xué)生干部，新生才藝賽我班共有14人次入圍決賽，并獲獎(jiǎng)，新生籃球賽我班獲冠軍。王鑫苗在校新生才藝賽之棋藝賽中獲校級(jí)二等獎(jiǎng)并代表學(xué)校參加湖南省大學(xué)生棋藝錦標(biāo)賽。王雪在主持人大賽決賽中獲“最佳口才獎(jiǎng)”。院演講賽決賽我班共有4人入圍決賽，并包攬前三。在之后進(jìn)行的校演講賽中，我班耿偉代表我院出戰(zhàn)并奪得冠軍!

特別是由我們班承辦的新生籃球賽。在這次學(xué)院的大型活動(dòng)中，我班的每個(gè)人都直接參與其中，運(yùn)動(dòng)員們?cè)趫?chǎng)上拼搏，后勤的各個(gè)小組也較好的完成了任務(wù)，大家各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作，呈現(xiàn)出一派和諧的場(chǎng)面。雖然聯(lián)賽過程中出現(xiàn)了些小插曲，但相信它們都將回成為我們最美好的回憶。聯(lián)賽最后圓滿結(jié)束，我們的工作得到了學(xué)院老師和主要學(xué)生干部的好評(píng)。

等等這些成績(jī)都證明了我班有非常出色的個(gè)人，我班是一個(gè)非常優(yōu)秀的的班集體。這些成績(jī)也足以證明我班是學(xué)院大一中最槍眼的班級(jí)。可同時(shí)我們也有一些缺點(diǎn)和不足，總結(jié)如下：

一，學(xué)習(xí)。去年期末考試我班共有17人次掛科，雖然不是最差的，但要用優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的話，學(xué)習(xí)方面則是我們的一大缺點(diǎn)，是我們?nèi)ツ暌粚W(xué)期的“美中不足”。同時(shí)也與我們開學(xué)時(shí)制定的“零掛科”目標(biāo)有一定的差距。而且，很長(zhǎng)一段時(shí)間班級(jí)里的學(xué)習(xí)氣氛不太濃厚。這學(xué)期我們學(xué)院的工作重點(diǎn)之一就是抓學(xué)科建設(shè)，上到學(xué)院，下到每個(gè)班都會(huì)制定一套建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的計(jì)劃，希望大家積極配合，把我們班的成績(jī)搞上去。

二，精神狀態(tài)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期，同學(xué)們都漸漸適應(yīng)了大學(xué)生活，精神狀態(tài)也漸漸呈現(xiàn)出兩極分化的現(xiàn)象。有的人學(xué)習(xí)認(rèn)真，積極參加各種活動(dòng)，表現(xiàn)活躍。而有個(gè)別人則逍遙度日，不問學(xué)習(xí)，甚至經(jīng)常逃課，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，基本上沒有什么社會(huì)活動(dòng)。所以就有一些人整天抱怨大學(xué)生活空虛。同學(xué)們的精神狀態(tài)不好也回影響到班里的其他人，以次形成惡性循環(huán)。在新的學(xué)期里要加大對(duì)同學(xué)們心理健康方面的引導(dǎo)。

三，班委。是通過學(xué)生組織實(shí)現(xiàn)學(xué)生自治的，而在班級(jí)中就體現(xiàn)在班委上。一個(gè)班的班委是否有工作能力，直接決定著一個(gè)班級(jí)的活力，也直接影響每一個(gè)班級(jí)成員。而我們班委去年的工作可以用兩個(gè)詞來形容：積極、不科學(xué)。

我們的班委是開學(xué)初在集體班會(huì)上民主選舉出來的，在一定程度上反映同學(xué)們的意愿。所以每個(gè)班委成員在工作中都很積極，但由于班長(zhǎng)，團(tuán)支書的領(lǐng)導(dǎo)不夠科學(xué)，使班級(jí)工作有脫節(jié)現(xiàn)象、辦事效率不高以及和班主任老師的溝通不夠等現(xiàn)象。

希望在新的學(xué)期里，班委能制定合理的工作方案和計(jì)劃，提高班委的辦事能力，團(tuán)結(jié)同學(xué)，提高班級(jí)的凝聚力。

以上就是對(duì)班級(jí)去年下半年工作的總結(jié)，其中包括一些缺點(diǎn)和不足，希望我們班在陶老師和陳春學(xué)姐的帶領(lǐng)下，在同學(xué)們的共同努力下，班級(jí)的工作一定會(huì)更上一層樓!

##結(jié)束

總結(jié)推薦: 大學(xué)班長(zhǎng)述職報(bào)告(示范版)

自入職那天起，我們就做好了打長(zhǎng)久攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要把工作做好做全面！為了下一階段工作順利開展，我們現(xiàn)在要?jiǎng)庸P寫上一份述職分析報(bào)告了。述職報(bào)告是向上級(jí)反映，從而回答是否稱職的一種應(yīng)用文書。那么一篇好的述職報(bào)告要怎么才能寫好呢？下面是小編為大家整理的“總結(jié)推薦: 大學(xué)班長(zhǎng)述職報(bào)告(示范版)”，僅供參考，大家一起來看看吧。

同學(xué)們好：

我是大班班長(zhǎng)葉驍。

歲月荏苒，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)從剛?cè)雽W(xué)時(shí)的“菜鳥”即將變成高年級(jí)同學(xué)了，馬上我們將要迎接新一屆新生的到來。回首過去的一學(xué)期，真的有很多話想說，我們有苦有甜，正如我那句話所說的： “經(jīng)歷成長(zhǎng)的陣痛，我們終于如蝴蝶般破繭而出。”“我們有種種的幼稚和不足，但，這，都是成長(zhǎng)的足跡。”

從高中到大學(xué)，如果說大一的第一個(gè)學(xué)期是一個(gè)適應(yīng)的過程，那么大一的第二個(gè)學(xué)期則是我們開始從適應(yīng)到發(fā)展的一個(gè)時(shí)期。

在這個(gè)學(xué)期中，我們共同經(jīng)歷了上饒集中營(yíng)掃墓、音樂系專業(yè)技能競(jìng)賽各專場(chǎng)比賽、科技文化節(jié)、教師基本功競(jìng)賽等活動(dòng)還有那場(chǎng)難忘的生日。可以說這個(gè)學(xué)期是個(gè)豐富多彩而充實(shí)的學(xué)期。我們欣喜的看到，很多同學(xué)都在這個(gè)學(xué)期找到了自己的定位，開始為自己的夢(mèng)想而加油沖刺了，而很多同學(xué)也開始不斷的在校園內(nèi)的各個(gè)活動(dòng)中嶄露頭角、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

都說大學(xué)是個(gè)小社會(huì)，在這里不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更要學(xué)習(xí)很多其他方面的東西，在大學(xué)中先去適應(yīng)如何走進(jìn)即將擁抱我們的大社會(huì)。

在這個(gè)學(xué)期中呢，可以說班級(jí)整體向好的一方面發(fā)展著。畢竟同學(xué)們已經(jīng)相處一年了，彼此之間建立的深厚友情正是班級(jí)凝聚力的基礎(chǔ)。班委各項(xiàng)工作的開展也順利了許多，所以，我要感謝楊老師、全體班委，感謝08級(jí)音樂系的所有兄弟姐妹們。

今天是大班班委的專場(chǎng)，也是我們大班班委的述職報(bào)告。那我首先對(duì)我自己這個(gè)學(xué)期的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

今年已經(jīng)是我第XX年的班長(zhǎng)任職了，在班級(jí)的管理上，自己的管理理念在一步步的更新，小學(xué)可以說是當(dāng)棋子，基本上是老師撥一下就動(dòng)一下；中學(xué)的時(shí)候是一個(gè)過渡階段，可以說中學(xué)生是圈養(yǎng)的，有著太多的規(guī)矩和條條框框，開展活動(dòng)非常困難，而且中學(xué)生的思想處于正在轉(zhuǎn)變成熟的階段，每個(gè)人都打著：“我是大人”的旗號(hào)干著一些相當(dāng)幼稚的事情，所以當(dāng)時(shí)經(jīng)常和班主任在一起感嘆我們像是幼兒園的阿姨，常常對(duì)那些同學(xué)要連哄帶騙的。而大學(xué)，特別是我們音樂系的同學(xué)，在高三的時(shí)候經(jīng)歷了外出學(xué)習(xí)藝術(shù)和藝考，所以不管是在生活還是心智上都比普通的同學(xué)老練很多，這是很好的一個(gè)積累過程。大學(xué)，我們可以形容是放養(yǎng)的，有很強(qiáng)的隨意性，所以這個(gè)班長(zhǎng)當(dāng)?shù)牟恍枰ッ刻於酥浄謨?cè)抓這個(gè)抓那個(gè)，很多事只要點(diǎn)一下同學(xué)們就會(huì)馬上去落實(shí)完成。可以說我們的同學(xué)們現(xiàn)在已經(jīng)是三分之二的成年人了，那三分之一我想只有真正的進(jìn)入社會(huì)才會(huì)有所感悟吧。

在這個(gè)學(xué)期中，我依然是負(fù)責(zé)主持班級(jí)的日常事務(wù)性工作，協(xié)調(diào)好整個(gè)大班的同學(xué)、班干。讓大班的工作和生活正常、和諧有序的運(yùn)行。我一直覺得不管是做人還是當(dāng)班干部，都像是在推太極，這個(gè)圓要在自己的雙手間圓潤(rùn)的運(yùn)轉(zhuǎn)，需要自己去花費(fèi)很多的心思和經(jīng)驗(yàn)，而真正將太極推出門道后，真的會(huì)樂在其中喜歡上那種運(yùn)籌帷幄的感覺。

在本學(xué)期，我也代表08級(jí)參加了一些活動(dòng)，比如教師基本功競(jìng)賽的朗誦比賽還有今天晚上在這里舉行的科技文化節(jié)的演講比賽，昨晚和吳盈一起主持了舞蹈專場(chǎng)的比賽。

我覺得這才是我想象中的大學(xué)生活，有責(zé)任、有開心也有收獲，而我想我最大的收獲就是你們，我的朋友們。一位已經(jīng)工作的朋友常對(duì)我說兩個(gè)字：“惜緣”。我覺得人生在世金錢地位都不是最重要的，我只在想有一些能一起分享和分擔(dān)的至交好友。很幸運(yùn)，在大學(xué)，我收獲了很多，我的生命中走進(jìn)了太多的天使，讓我覺得我是如此的幸福。特別是一直是是獨(dú)生子的我找到了好哥哥和好妹妹，這是最讓我感謝上天的事情。每天在騎車回家的時(shí)候，哥哥會(huì)交待：“路上慢點(diǎn)、小心騎。”，每天晚上，會(huì)有他們的固定不變的一聲“晚安”伴我入眠。我常在心里感恩，感謝這許多許多的好朋友，愿意分享我的青春。

一個(gè)人再?gòu)?qiáng)悍那都還是一個(gè)人，一個(gè)人的力量是渺小的可以忽略不計(jì)的，而我能在這個(gè)學(xué)年如魚得水的開展各項(xiàng)工作，是所有的老師和同學(xué)們?cè)敢馀浜衔也拍茏龅降摹?/p>

感謝，我想除了感謝，我不知道還能說些什么。

還是那句話：“我們都需要分享和分擔(dān)。”我希望更多的同學(xué)走進(jìn)我的生命，我也愿意和每一個(gè)人分享和分擔(dān)。

讓我們一起加油，青春無悔，我們的同窗情永存！

謝謝！

葉驍

[總結(jié)參考] 班長(zhǎng)述職匯報(bào)(示范版)

作為公司的正式員工，我們要不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，把工作做得更好！為了與時(shí)俱進(jìn)、跟進(jìn)任務(wù)，現(xiàn)在也到了我們寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告類似于工作總結(jié)，但又不同于工作總結(jié)。那么，關(guān)于好的述職報(bào)告要怎么樣去寫呢？小編收集并整理了“[總結(jié)參考] 班長(zhǎng)述職匯報(bào)(示范版)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、污水處理征收標(biāo)準(zhǔn)順利調(diào)增

按照郴政辦號(hào)文件精神，自年1月15日起全市開征污水處理費(fèi)，征收標(biāo)準(zhǔn)為0.2元/噸。但經(jīng)物價(jià)部門測(cè)算，我廠單位運(yùn)營(yíng)成本高達(dá)0.812元/噸，正常生產(chǎn)難以為續(xù)。為保證我廠正常生產(chǎn)的順利進(jìn)行，在市委、市人民政府的大力支持下，城區(qū)污水處理征收標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整聽證會(huì)于4月28日順利召開，幾經(jīng)努力，自2年6月1日起污水處理費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)調(diào)順利調(diào)增至0.4元/噸。

二、全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)喜人

(一)、全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，圓滿完成生產(chǎn)計(jì)劃

安全生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的生命線。我廠以六月安全生產(chǎn)月為契機(jī)，堅(jiān)持貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，通過張貼宣傳畫、發(fā)放資料、組織安全知識(shí)培訓(xùn)等手段，使安全認(rèn)識(shí)深入人心。在工作中，廣大員工嚴(yán)格遵照操作規(guī)程，全年順利實(shí)現(xiàn)了無事故安全生產(chǎn)。

根據(jù)污水進(jìn)水能力及污水廠調(diào)試要求，今年省建廳下達(dá)的全年任務(wù)指標(biāo)為污水處理量882萬(wàn)噸，我廠各月完成任務(wù)指標(biāo)如下： 1月完成污水處理量93萬(wàn)噸;2月完成污水處理量78.4萬(wàn)噸;3月完成污水處理量88.6萬(wàn)噸;4月完成污水處理量74萬(wàn)噸;5月完成污水處理量98萬(wàn)噸;6月完成污水處理量112萬(wàn)噸;7月完成污水處理量103.11萬(wàn)噸;8月完成污水處理量120.78萬(wàn)噸;9月完成污水處理量133.82萬(wàn)噸;10月完成污水處理量131.6萬(wàn)噸;11月完成污水處理量131萬(wàn)噸;12月完成污水處理量154.24萬(wàn)噸;全年完成污水處理量達(dá)1318.55萬(wàn)噸。超額完成省建設(shè)廳下達(dá)的全年任務(wù)指標(biāo)的49.5%(436.55萬(wàn)噸)。從市環(huán)保局環(huán)境監(jiān)控(定期和不定期抽查)的情況來看，出水水質(zhì)各項(xiàng)必檢指標(biāo)平均值檢測(cè)情況如下： codcr27mg/ l(標(biāo)準(zhǔn)值≤60mg/ l)，bod59 mg/ l(標(biāo)準(zhǔn)值≤20mg/ l)，ss12 mg/ l(標(biāo)準(zhǔn)值≤20mg/ l)，總磷0.5mg/ l(標(biāo)準(zhǔn)值≤1.0mg/l), ,氨氮4.5 mg/l(標(biāo)準(zhǔn)值≤15mg/ l),符合《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》(gb18918—)國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

11月12日，污泥脫水間設(shè)備調(diào)試成功，回流污泥實(shí)現(xiàn)正常脫水出泥，泥餅含水率≤70%，符合國(guó)家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

(二)、活性污泥培養(yǎng)取得圓滿成功

我廠采用的是改良型氧化溝工藝，為確保污水的處理效果，首先需要對(duì)活性污泥進(jìn)行培養(yǎng)和馴化。自4月2日起我廠著手開始進(jìn)行活性污泥培養(yǎng)工作。在近一個(gè)半月的培養(yǎng)時(shí)間內(nèi)，我們的技術(shù)人員克服經(jīng)驗(yàn)不足、資金緊張等困難，在曝氣機(jī)、推流器設(shè)備不正常的情況下，制定了一套詳細(xì)的、可行的方案。確保了菌種部分成活。6月，設(shè)備調(diào)試均趨于正常。我們又開始進(jìn)行第二輪的培菌工作。菌種繁殖呈上升態(tài)勢(shì)，活性污泥濃度達(dá)到正常值，有效的保證了出廠水達(dá)國(guó)標(biāo)。

三、強(qiáng)化節(jié)約認(rèn)識(shí)，成本控制卓有成效

為主動(dòng)響應(yīng)國(guó)家提出的創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召，根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，結(jié)合我廠實(shí)際情況，污水處理廠在全廠范圍內(nèi)開展了一系列的創(chuàng)建“節(jié)約型污水廠”的活動(dòng)。

廠領(lǐng)導(dǎo)主持召開由各科室負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)參加的生產(chǎn)專題會(huì)議，要求廣大員工自覺提高節(jié)約認(rèn)識(shí)，從身邊的小事做起、從工作的點(diǎn)滴入手，開展“節(jié)約一張紙、節(jié)約一度電、節(jié)約一滴水、節(jié)約一升油”活動(dòng)，使節(jié)約認(rèn)識(shí)深入人心。

污水處理費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)雖調(diào)增至0.4元/噸，但相對(duì)于我廠的現(xiàn)行運(yùn)行成本0.812元/噸來說，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我們正常生產(chǎn)需要。所以怎樣節(jié)能降耗，把成本減至最低，是我廠面臨的最大的問題。我廠重點(diǎn)抓了如下工作：

(一)、推行技術(shù)革新，節(jié)約增效

活性污泥培養(yǎng)和馴化是我廠上半年的一項(xiàng)重要工作。但自4月2日活性污泥運(yùn)至我廠開始，經(jīng)過十幾天的培養(yǎng)和馴化，雖然曝氣機(jī)等大功率的設(shè)備全天開機(jī)工作，但并未達(dá)到預(yù)期的理想效果。針對(duì)這一情況，我廠技術(shù)人員在參考廠家意見、結(jié)合前期經(jīng)驗(yàn)后決定大膽啟用以保證菌種存活為主要目的的生產(chǎn)工藝來降低生產(chǎn)成本。此措施分兩步實(shí)施：第一步是間歇式進(jìn)水、間歇式曝氣;第二步是啟動(dòng)2系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)連續(xù)進(jìn)水，連續(xù)出水。通過該方案的實(shí)施，加之天氣轉(zhuǎn)暖有利于菌種生長(zhǎng)，活性污泥菌種繁殖呈上升態(tài)勢(shì)，活性污泥濃度達(dá)到正常值，而且生產(chǎn)電耗也由原來的3880元/天降至2187元/天，后期30天的培菌共節(jié)約資金50790元。

在運(yùn)行過程中，我們發(fā)現(xiàn)原有套筒閥由于技術(shù)缺陷，不能實(shí)現(xiàn)水流的順利阻隔，影響正常生產(chǎn)。經(jīng)多方進(jìn)行比較，我廠技術(shù)人員集思廣益，自行設(shè)計(jì)了“內(nèi)筒頂部加蓋鍆板”的改造措施。在安裝公司的大力支持下，僅用一天時(shí)間就順利改造完畢。由于改造措施合理，現(xiàn)在運(yùn)行情況優(yōu)良，操作也變得更為方便，真正做到了“工期短、費(fèi)用少、效果好”。據(jù)估算，與其他他的方案相比可節(jié)約資金近 6萬(wàn)元。

同時(shí)，我廠還完成了廠區(qū)內(nèi)的回用水改造。改造后，廠區(qū)內(nèi)的脫泥機(jī)用水、綠化用水、道路沖洗、消防用水均可以采用回用水。以脫泥機(jī)用水為例，每天開機(jī)6個(gè)小時(shí)耗水240噸，以一年200天的運(yùn)行天數(shù)計(jì)算，一年下來可節(jié)約用水48000噸，節(jié)約水費(fèi)96000元;以綠化用水為例，夏季氣溫高時(shí)一天的綠化用水高達(dá)120噸，一年下來大約需要15000噸的綠化用水，采用回用水后，預(yù)計(jì)可節(jié)省水費(fèi)近30000元。

(二)、從細(xì)節(jié)入手，將“節(jié)約一度電、節(jié)約一升油、節(jié)約一張紙、節(jié)約一滴水”活動(dòng)落到實(shí)處

節(jié)約不是空口憑說，應(yīng)該落到實(shí)處，分解到每個(gè)崗位、每個(gè)員工。辦公室一是加強(qiáng)了辦公用品及食堂日常易耗品的管理。制定出臺(tái)了《辦公用品管理措施》，堅(jiān)持“事先計(jì)劃、統(tǒng)一購(gòu)買、統(tǒng)一發(fā)放”的原則，控制非工作需要的辦公損耗;二是抓好“三節(jié)工作”，即節(jié)電、節(jié)水、節(jié)紙。下班時(shí)，關(guān)閉電燈、空調(diào)、電風(fēng)扇、排氣扇、取暖器、飲水機(jī)等設(shè)施電源，做到“人走燈滅、人走機(jī)關(guān)”。通過文檔的合理編排，盡量減少用紙、打印數(shù)量，打印時(shí)提倡雙面用紙，且注重打復(fù)印紙張的再利用。要求員工做衛(wèi)生和上洗手間時(shí)隨手關(guān)閉水龍頭，如遇水龍頭有滴漏現(xiàn)象，及時(shí)通知機(jī)修人員進(jìn)行維修。三是規(guī)范用車管理，出臺(tái)了《車輛運(yùn)行管理措施》，出動(dòng)車輛必須事先填寫申請(qǐng)表，辦公室可根據(jù)輕重緩急進(jìn)行合理安排行駛線路，省點(diǎn)油耗。車輛維修、保養(yǎng)應(yīng)填寫維修(保養(yǎng))申請(qǐng)表，對(duì)于不合理的項(xiàng)目給予刪減，控制修理費(fèi)用。特別是今年9月，針對(duì)交通車單位油耗大的特點(diǎn)，逢周末時(shí)，我們使用單位油耗較低的五十鈴接送員工，實(shí)施3個(gè)月以來，共節(jié)約用油420升。四是控制各部門話費(fèi)。核定統(tǒng)一的話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于結(jié)算時(shí)超支部分嚴(yán)格分解到個(gè)人，電話費(fèi)得到了有效的控制。

通過以上舉措的實(shí)施，我廠的各項(xiàng)費(fèi)用得到了明顯的控制，節(jié)能降耗取得了階段性的成效。

四、管理人性化、規(guī)范化、科學(xué)化，員工整體素質(zhì)不斷提高

(一)推行競(jìng)聘上崗、定崗定薪，實(shí)現(xiàn)改制后的平穩(wěn)過渡

在公司的統(tǒng)一部署下，我廠通過嚴(yán)格、規(guī)范的考核選撥出了自己的管理隊(duì)伍，一般員工的工種分配也隨后完成。在執(zhí)行公司薪酬制度的基礎(chǔ)上，我們結(jié)合本廠的實(shí)際情況，靈活考慮了各種綜合因素，對(duì)部分員工的工資做出了一定調(diào)整，并得到了廣大員工的理解和支持。在運(yùn)行中，依據(jù)生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行了幾次小范圍的人員調(diào)整，人力資源得到了最合理的優(yōu)化。現(xiàn)廣大員工心態(tài)平和、穩(wěn)定，安心本職工作。

(二)完善規(guī)章制度、建立激勵(lì)機(jī)制，員工工作積級(jí)性大大提高

為規(guī)范管理，我廠將各科室(班組)的崗位職責(zé)、操作規(guī)程以及相關(guān)的管理制度匯編成冊(cè)，發(fā)放到科室(班組)組織學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持制度化、科學(xué)化管理，員工自我約束能力不斷增強(qiáng)。通過規(guī)章制度的落實(shí)與執(zhí)行，我廠的日常管理更為規(guī)范。同時(shí)，為規(guī)范經(jīng)營(yíng)，在公司投資發(fā)展部的前期大力支持下，經(jīng)過省市環(huán)保局學(xué)者多次嚴(yán)格的檢查、審核，我們終于在9月30日取得了《環(huán)境污染治理設(shè)施運(yùn)營(yíng)資質(zhì)生活污水甲級(jí)證書》，成為今年國(guó)家環(huán)保總局審批領(lǐng)證的八家單位之一。

今年4月起，在公司的統(tǒng)一部署下，我廠實(shí)施了績(jī)效考核制度。此制度是以員工所在崗位的職責(zé)為基礎(chǔ)，通過對(duì)員工工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行正確評(píng)價(jià)，利用浮動(dòng)薪酬、調(diào)動(dòng)、晉升以及教育培訓(xùn)等管理手段，提高每個(gè)員工的素質(zhì)、能力和工作熱度，從而提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。我廠在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步出臺(tái)了獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的相關(guān)措施，即每月評(píng)選出在工作中涌現(xiàn)出來的吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀員工，給予全廠通報(bào)表?yè)P(yáng)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。到目前為止，我們已經(jīng)獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的員工 22 人次，員工工作積級(jí)性大大提高，精神面貌煥然一新，團(tuán)隊(duì)精神明顯增強(qiáng)，廠部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、向上、民主、和諧的工作氛圍。

(三)多種形式相結(jié)合，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)

為使企業(yè)立于不敗之地，只有不斷提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。為此，我廠采取“引進(jìn)來”的方法，多次組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：工藝流程基礎(chǔ)知識(shí)、城市污水處理操作規(guī)程、污水廠運(yùn)行管理要求、自動(dòng)化控制系統(tǒng)基本原理、安全生產(chǎn)知識(shí)、環(huán)保政策法規(guī)等知識(shí)，進(jìn)一步加深了員工對(duì)本廠基本情況的了解，掌握本崗位各種機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行操作規(guī)范，具備處理突發(fā)、應(yīng)急事件的能力。同時(shí)，我們還采取“走出去”的方法加強(qiáng)技術(shù)骨干的業(yè)務(wù)能力。今年，先后派出技術(shù)人員去往長(zhǎng)沙二污、惠州污水廠實(shí)地考察、學(xué)習(xí)，為活性污泥菌種馴化、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)管理以及生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我們還委派員工參加了由省排水協(xié)會(huì)組織的為期半個(gè)月的化驗(yàn)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，污水化驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到增強(qiáng)。除此之外，我廠還主動(dòng)開展熱愛本職工作活動(dòng)，并將該活動(dòng)與績(jī)效考核緊密結(jié)合起來，通過這一系列的連動(dòng)措施，員工的業(yè)務(wù)技能和實(shí)際操作水平得到大幅的提高。

(四)營(yíng)造人文管理氛圍，建立有自己特色的企業(yè)文化，為員工提供一個(gè)成長(zhǎng)和發(fā)展的空間

“綠色人文、治污凈水、開拓創(chuàng)新、造福人類”是我廠的質(zhì)量、環(huán)境方針。我們也是這樣努力去做的。年齡結(jié)構(gòu)輕、思想活躍是污水廠員工的一大特色。怎樣順應(yīng)年輕人的特點(diǎn)，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，是廠領(lǐng)導(dǎo)一直考慮的問題。廠領(lǐng)導(dǎo)不是一味的抵觸，而是加以適度的引導(dǎo)。為鼓勵(lì)那些有一定寫作基礎(chǔ)熱愛文學(xué)的青年，廠部經(jīng)研究決定，對(duì)在公司內(nèi)部刊物《南方水務(wù)》《郴州日?qǐng)?bào)》等省市報(bào)刊上主動(dòng)投稿的員工給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為員工提供了一個(gè)展現(xiàn)自己才華的平臺(tái)。

同時(shí)，根據(jù)員工工作的實(shí)際需要，我廠在原員工食堂僅開設(shè)中餐的情況下，增設(shè)了節(jié)假日餐及晚餐，處理了上倒班人員的后顧之憂。此外，還增設(shè)了活動(dòng)室，處理了廠區(qū)地理位置偏僻、員工中午回家不便的“老大難”問題。另外，我廠還從有限的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中劃拔出資金，添置了乒乓球臺(tái)、羽毛球拍等體育用品，極大地豐富員工業(yè)余文化生活。

污水處理工程作為保護(hù)郴江河水體，保持我市可持續(xù)發(fā)展，造福郴城的基本公共工程建設(shè)項(xiàng)目，對(duì)于解決城市污染問題，提高市民生活質(zhì)量，為我市創(chuàng)建“全國(guó)優(yōu)秀旅游城市”和“全國(guó)衛(wèi)生文明城市”發(fā)揮了不可替代的作用。同時(shí)，污水廠也是各級(jí)主管部門關(guān)注的焦點(diǎn)。今年我們接受了楊正午書記、省市環(huán)保局學(xué)者組、省建設(shè)廳視察組、省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)、省“八件實(shí)事”督察組以及“ 質(zhì)量萬(wàn)里行”記者團(tuán)的檢查，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)者們的一致好評(píng)。

五、存在的問題和下年度的工作計(jì)劃

污水處理行業(yè)是個(gè)新興的朝陽(yáng)企業(yè)，不管是在經(jīng)營(yíng)管理還是在具體的業(yè)務(wù)操作上，我們都還處于摸索階段。只能邊學(xué)習(xí)邊工作，從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和排故能力、應(yīng)變能力都還有待提高。

年我們的主要工作目標(biāo)是：確保安全生產(chǎn)，努力完成省建設(shè)廳下達(dá)的污水處理量指標(biāo)。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)狠抓內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)四個(gè)“確保”：確保安全生產(chǎn)、確保設(shè)備正常運(yùn)行、確保生產(chǎn)消耗控制到最低、確保出廠水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放。同時(shí)，我廠還將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的操作技能。

總結(jié)借鑒: 工作報(bào)告回顧其三

作為公司的一員，我們只有在不斷學(xué)習(xí)和探索中才能提高自身的業(yè)務(wù)能力。為了下一階段工作順利開展，現(xiàn)在就是我們自己獨(dú)創(chuàng)性寫自己的述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告是企業(yè)人員對(duì)自己的成績(jī)、缺點(diǎn)，問題所做的設(shè)想以及自我評(píng)價(jià)。那么，怎么才能讓寫的述職報(bào)告更加全面呢？下面是由小編為大家整理的“總結(jié)借鑒: 工作報(bào)告回顧其三”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

按照鎮(zhèn)黨委的安排部署，中共長(zhǎng)沙縣北山鎮(zhèn)第五屆代表大會(huì)第三次會(huì)議于20xx年3月28日?qǐng)A滿召開。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、開展情況

(一)周密安排，扎實(shí)做好會(huì)議籌備工作

我鎮(zhèn)黨委高度重視，于3月10日召開部署會(huì)，明確了XX會(huì)常任制的重要意義和重要性，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持從簡(jiǎn)節(jié)約原則，確保大會(huì)低成本高效果的成功召開。部署會(huì)后成立了北山鎮(zhèn)第五屆XX會(huì)第三次會(huì)議籌備組，由鎮(zhèn)黨委書記黃建國(guó)任組長(zhǎng)，副書記郭賀亭、姚軍任副組長(zhǎng)，其余班子成員為小組成員，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)此次大會(huì)相關(guān)工作。為確保會(huì)議順利進(jìn)行，我鎮(zhèn)制定了《中共長(zhǎng)沙縣北山鎮(zhèn)第五屆代表大會(huì)第三次會(huì)議籌備工作方案》，方案包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議議程、會(huì)議費(fèi)用和任務(wù)分工等板塊，各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到人。

(二)理清思路，認(rèn)真起草工作報(bào)告

結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，鎮(zhèn)黨委專門成立了材料小組，由黨委書記、紀(jì)委書記、黨政辦主任、紀(jì)委專干、辦公室文秘等人員組成，具體負(fù)責(zé)兩委報(bào)告。小組成員通過多次座談會(huì)、專題會(huì)討論，充分吸收了各方合理意見，提出了20xx年全鎮(zhèn)工作的總體要求、預(yù)期目標(biāo)和工作重點(diǎn)，并經(jīng)黨委會(huì)、黨政辦公會(huì)多次專題討論后，認(rèn)真擬稿，后經(jīng)征求村社區(qū)和部門單位的意見建議，反復(fù)修改定稿。此次兩委報(bào)告，是集體智慧的產(chǎn)物，真正成為了統(tǒng)一全鎮(zhèn)人民思想和行動(dòng)、指導(dǎo)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。

(三)精心組織，全面確保會(huì)議切實(shí)有效

根據(jù)縣委組織部要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，本次會(huì)議定于3月28日召開。本次會(huì)議應(yīng)參會(huì)代表132人，實(shí)際參會(huì)代表128人;共有4項(xiàng)議程，一是長(zhǎng)沙縣北山鎮(zhèn)黨委書記黃建國(guó)同志代表中國(guó)共產(chǎn)黨北山鎮(zhèn)第五屆委員會(huì)作工作報(bào)告;二是北山鎮(zhèn)紀(jì)委副書記羅瑞芳同志代表中國(guó)共產(chǎn)黨北山鎮(zhèn)紀(jì)律檢查委員會(huì)作工作報(bào)告;三是分組討論兩個(gè)報(bào)告;四是通過兩個(gè)報(bào)告的決議。此次會(huì)議，邀請(qǐng)了部分不是黨代表的人大、政府、部門單位、村社區(qū)負(fù)責(zé)人等列席會(huì)議，充分體現(xiàn)了XX會(huì)的民主性和廣泛性。

二、取得成績(jī)

明確了北山鎮(zhèn)20xx年發(fā)展思路。大會(huì)明確了北山鎮(zhèn)20xx年要深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神和縣XX會(huì)十二屆五次會(huì)議精神，緊緊圍繞“活力北山、美麗北山、法治北山、幸福北山”的戰(zhàn)略定位，扎實(shí)推進(jìn)新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、城鄉(xiāng)一體化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、生態(tài)文明化，建設(shè)北山新城，打造森林小鎮(zhèn)。

三、存在不足及下一步打算

本次XX會(huì)年會(huì)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是還存在一些問題：一是少數(shù)黨員干部群眾對(duì)開展XX 會(huì)常任制工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，自身作用未能得到充分發(fā)揮;二是黨代表結(jié)構(gòu)受性別、年齡、文化水平等因素限制，素質(zhì)參差不齊，參政議政能力有限，個(gè)別黨代表對(duì)黨的建設(shè)思考的不多，抓不住重點(diǎn)。黨代表提案較少;三是活動(dòng)開展不夠平衡，個(gè)別代表活動(dòng)不夠，效果不明;四是常任制工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置、服務(wù)保障還需加強(qiáng)等。下一步，我們將針對(duì)這些努力，加以改進(jìn)。一是進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)宣傳黨代表常任制工作的力度，在宣傳的力度、廣度、深度下功夫，營(yíng)造良好的氛圍，使廣大黨員干部群眾充分認(rèn)識(shí)實(shí)行常任制的重要意義和作用。二是扎實(shí)開展教育培訓(xùn)活動(dòng)，努力建一支素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)優(yōu)的黨代表隊(duì)伍。三是通過調(diào)查研究、考核督查、建議意見征詢及反饋、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等豐富代表活動(dòng)內(nèi)容。

總結(jié)借鑒: 工作報(bào)告回顧之四

自入職那天起，我們就做好了打長(zhǎng)久攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要把工作做好做全面！為了提高自己的大局意識(shí)，我們現(xiàn)在要?jiǎng)庸P寫上一份述職分析報(bào)告了。述職報(bào)告是企業(yè)人員對(duì)自己的成績(jī)、缺點(diǎn)，問題所做的設(shè)想以及自我評(píng)價(jià)。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報(bào)告要怎樣寫呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《總結(jié)借鑒: 工作報(bào)告回顧之四》，希望對(duì)您的工作和生活有所幫助。

超前策劃、管理創(chuàng)新、真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難、為全面推進(jìn)工作目標(biāo)而努力。

20xx年3月4日，綜合部在公司本部會(huì)議室組織召開了“20xx年度總經(jīng)理工作報(bào)告學(xué)習(xí)會(huì)議”。通過學(xué)習(xí)總經(jīng)理工作報(bào)告，使我們廣大員工心潮澎湃。20xx年我們公司取得了可喜的成績(jī)，公司實(shí)力得到了顯著提升，完成年度計(jì)劃的200%，為下一步公司上市打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年我們將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，總經(jīng)理在報(bào)告中提出了：公司把20xx年確立為“以安全和諧為基礎(chǔ)、以精細(xì)管理為保證、以品牌文化為支撐、以科學(xué)履約為平臺(tái)、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年”。

圍繞科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)以“此處為公司精神”為指導(dǎo)，以規(guī)范管理為重點(diǎn)；加強(qiáng)考核為手段；以全面完成年度工作任務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)管理增效益，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。做為公司重要組成部門，部門全體職員決心以學(xué)習(xí)貫徹總經(jīng)理的講話為契機(jī)，抓管理，謀效益，克服自身不足，努力提升自身工作能力，開創(chuàng)工作新局面，為此部門將重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：

一、學(xué)習(xí)前輩經(jīng)驗(yàn)，努力提高部門職員自身工作能力。經(jīng)過本次學(xué)習(xí)，部門職員要深刻的認(rèn)識(shí)到自己在工作方面的不足。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的員工看齊是我部門職員現(xiàn)階段的工作目標(biāo)。力爭(zhēng)在新的一年里，將本職工作做好。

二、安全是公司的生命，是一切工作的前提，公司安全管理是重中之重。我們將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格目標(biāo)管理與控制，加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)測(cè)，嚴(yán)格控制危險(xiǎn)點(diǎn)，消除危險(xiǎn)源，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)到位”，即“思想到位，組織到位，責(zé)任到位，措施到位”，部門要求全體職員參加公司及部門組織的多種形式安全活動(dòng)，對(duì)各轉(zhuǎn)運(yùn)站、油庫(kù)相關(guān)人員進(jìn)行安全教育，不斷增強(qiáng)克服個(gè)體不安全行為的能力，提高自身的保護(hù)意識(shí)和互保意識(shí)。充分利用監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)表系統(tǒng)的便利性和不間斷等特殊性質(zhì)，對(duì)各轉(zhuǎn)運(yùn)站、油庫(kù)進(jìn)行全天候立體式監(jiān)控，以保障日常運(yùn)行及在場(chǎng)物資的安全。建立健全安全保證體系和監(jiān)督體系，發(fā)揮駐站代表現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督作用，實(shí)行層層落實(shí)責(zé)任制，樹立安全無小事的堅(jiān)定思想，制定安全管理目標(biāo)，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面。

三、不斷加強(qiáng)自我的使命感和責(zé)任感，要將個(gè)人思想的轉(zhuǎn)變行之有效地落實(shí)到工作的轉(zhuǎn)變，以公司中興為己任，發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神，立足實(shí)際、認(rèn)清形勢(shì)，在自己的崗位上發(fā)揮好一顆“螺絲釘”的作用。

四、堅(jiān)定信心，理清思路，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。充分發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)，借助現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，找準(zhǔn)自我發(fā)展定位。通過公司文化的熏陶，使部門職員明白了工作就意味著責(zé)任，愉快的接受和完美的執(zhí)行是我們對(duì)待工作的唯一選擇、不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。要把責(zé)任放在心中，從誠(chéng)信敬業(yè)做起；把責(zé)任放在手中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起；把責(zé)任放在腳下，從講方法不找理由做起！

20xx年，新的工作局面，我們將緊密結(jié)合新時(shí)期新任務(wù)下的工作的新特點(diǎn)、新要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，拓寬思路，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，在各轉(zhuǎn)運(yùn)站、油庫(kù)的大力支持和配合下，堅(jiān)定做精做強(qiáng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷把公司事業(yè)推向前進(jìn)！

沿著本次會(huì)議確定的發(fā)展方向，堅(jiān)決貫徹總經(jīng)理年度工作精神，我們公司必能在市場(chǎng)的浪潮中激流勇進(jìn)。讓我們?cè)谧约旱膷徫簧希眯燎诤椭腔郏煤顾c激情，努力開創(chuàng)一片新天地!

[總結(jié)借鑒] 2022市場(chǎng)經(jīng)理述職工作報(bào)告(示范版)

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動(dòng)到極致。為了更好的落實(shí)工作任務(wù)，我們現(xiàn)在要寫一份值得一看的述職報(bào)告了。述職報(bào)告是指在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧。那么一篇好的述職報(bào)告要怎么才能寫好呢？以下是小編為大家收集的“[總結(jié)借鑒] 2022市場(chǎng)經(jīng)理述職工作報(bào)告(示范版)”供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

在全體員工的共同努力下，__公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為__分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合__總經(jīng)理在20__年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)治理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷

細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷。根據(jù)20__年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了__出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳__品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年__市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化內(nèi)涵。另外我們和__市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和__理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)__維修服務(wù)點(diǎn)，將__的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校支部免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。

對(duì)策三：注重信息收集，做好科學(xué)猜測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞，

結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過天天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極支部車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在__市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成__任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額__萬(wàn)元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī);在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。

為了進(jìn)一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車__臺(tái)次，工時(shí)凈收入__萬(wàn)元。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量

20__年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

[優(yōu)質(zhì)總結(jié)] 工作報(bào)告回顧word版

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟至極了，但還是要繼續(xù)努力。為了反饋工作質(zhì)量，我們現(xiàn)在應(yīng)該做的第一件事就是寫述職報(bào)告了。述職報(bào)告對(duì)自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門的回顧與總結(jié)。那么如何寫好我們需要的述職報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的“[優(yōu)質(zhì)總結(jié)] 工作報(bào)告回顧word版”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)班子在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下和的正確指引下，在公司各部門經(jīng)理的通力合作、在公司同仁的大力支持下不斷學(xué)習(xí)、求實(shí)奮進(jìn)，在各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了階段性的成長(zhǎng)和收獲，圓滿完成了本期的工作。為明年項(xiàng)目的順利開展奠定了基礎(chǔ)。下面我就20xx年所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁作如下匯報(bào)：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為項(xiàng)目的開發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：

基礎(chǔ)管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件，進(jìn)行了以下幾方面工作：

海南豐泰置地有限公司順利于20xx年5月xx日在海南洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)成立。

制訂、完善并培訓(xùn)學(xué)習(xí)了公司管理標(biāo)準(zhǔn)、制度和流程，對(duì)會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定，加強(qiáng)了預(yù)算管理的內(nèi)部控制，對(duì)各個(gè)流程做出了明確清晰的規(guī)定，嚴(yán)格了公司的督促、檢查、考核機(jī)制。

完成了財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施工作。在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了較為規(guī)范的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)帳套體系，對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。為今后稅務(wù)部門、銀行部門、公司內(nèi)部進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況編制了本項(xiàng)目的成本總預(yù)算及20xx年度預(yù)算，力爭(zhēng)來年在預(yù)算執(zhí)行上嚴(yán)格把關(guān)，為公司在一定程度上降低了開發(fā)成本。

實(shí)施陽(yáng)光采購(gòu)、公開透明的采購(gòu)制度，公開公正、透明，實(shí)施招投標(biāo)或進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性談判。在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中進(jìn)行部門間的監(jiān)督，圍繞、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展控制成本工作。

加強(qiáng)了對(duì)材料及各種資源信息的管理，對(duì)每一次資源的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了信息化的管理。

在董事長(zhǎng)的親自努力和幫助下完成了項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的報(bào)批通過。確認(rèn)了項(xiàng)目用地邊界、構(gòu)筑物、管線等預(yù)埋物項(xiàng)目用地的界址點(diǎn)坐標(biāo)、高程點(diǎn)。

完成了550米圍墻及大門施工工作，完成了勘查單位、監(jiān)理單位的調(diào)查工作；完成了對(duì)施工單位的承包方式、經(jīng)營(yíng)模式、工程造價(jià)、施工狀況、主要建筑材料價(jià)格等調(diào)查工作。

積極聯(lián)系規(guī)劃部門加強(qiáng)同當(dāng)?shù)赝恋剡^戶、項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評(píng)報(bào)告的審批程序、項(xiàng)目節(jié)能審批、報(bào)建、質(zhì)檢站、消防等單位人員建立關(guān)系，為下步開展工作奠定基礎(chǔ)。

加強(qiáng)對(duì)洋浦在建項(xiàng)目、地勘、建筑施工單位等方面進(jìn)行考察并同代理機(jī)構(gòu)簽訂了代辦開發(fā)資質(zhì)證書、環(huán)境測(cè)評(píng)協(xié)議，為下步項(xiàng)目立項(xiàng)完成準(zhǔn)備工作。

開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)全員凝聚力，組織員工開展文體活動(dòng)，活躍了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

二、強(qiáng)化提升服務(wù)和創(chuàng)新意識(shí)、工作抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)：

在20xx年的工作中，我們圍繞項(xiàng)目開發(fā)的重點(diǎn)工作，重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面工作：

一是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)提升服務(wù)意識(shí)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。提倡進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快。

二是抓突出工作重點(diǎn)。在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)。

三是提倡創(chuàng)新的工作作風(fēng)。在工作思路、工作方法等方面不斷結(jié)合海南當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)改進(jìn)和創(chuàng)新，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和公司文體活動(dòng)的開展，員工隊(duì)伍整體素質(zhì)提高，團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)。

20xx年過去了，項(xiàng)目開發(fā)工作面臨了許多困難，全員始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，較好地完成了預(yù)定的各項(xiàng)工作任務(wù)。但是，在20xx年的工作中還存在粗糙、滯后等不足/，將在今后工作中改進(jìn)和糾正：

一是對(duì)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

二是考慮一些問題時(shí)思路還不夠廣闊，缺乏從多角度、多方位來思考問題。

三是公司文化建設(shè)有待加強(qiáng)。

四是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

20xx年即將過去，20xx年將是我們大展宏圖的一年，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，加強(qiáng)項(xiàng)目成本費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行力度，加強(qiáng)成本管控力度。深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，大膽探索工作新思路、新方法，全體員工將繼續(xù)以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接挑戰(zhàn)，加快海南項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)程，努力完成集團(tuán)公司制定的海南豐泰的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，為海南豐泰置地的明天貢獻(xiàn)力量，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)房地產(chǎn)跨區(qū)域開發(fā)項(xiàng)目的成功及效益的增長(zhǎng)而努力。