超市員工的個(gè)人工作總結(jié)
超市員工的個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文精選(5篇)。
來公司有些日子了,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,此時(shí)我們一定要認(rèn)真總結(jié)超市員工工作,總結(jié)是對(duì)我們既往的工作進(jìn)行一個(gè)回顧分析的好方法,可以幫助我們吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)今后工作能順利開展有著重要的意義,那么我們應(yīng)該從哪些方面去完善超市員工工作總結(jié)呢?述職報(bào)告之家小編特地為大家精心收集和整理了“超市員工的個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文”,歡迎閱讀,希望您能閱讀并收藏。

超市員工的個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文【篇一】
本人現(xiàn)將20xx年度工作歷程做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),并對(duì)20xx年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃,期望經(jīng)過這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧,并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn),為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。時(shí)光匆匆而過,驀然回首,超市在穩(wěn)步發(fā)展,個(gè)人也在逐步成長(zhǎng)。曾有過恍惚,也有過迷失,甚至墮落,可是每次都能從其中掙脫出來,只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出,梅花香自苦寒來。為此,我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā),以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn),虛心學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,力爭(zhēng)自我能經(jīng)過實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。
其次,是為人處世本事的提高。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法,處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的本事等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂,而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣,所接觸的群體各異,說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談,和員工交流都大大咧咧,不注意表達(dá)方式方法,造成了一些不必要的麻煩。而此刻經(jīng)過一年的磨練,為人處世方面我異常重視方式方法,并且得到了較好的效果。
第三,管理本事的提高。在超市努力工作一年之間,主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù),也短期擔(dān)任百貨部主管,管理本事得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候,專業(yè)技能不夠,管理本事不行,遇到過很多的問題,不明白怎樣去管部?jī)?nèi)員工,和他們過于親近,結(jié)果對(duì)管理帶來不便,使整個(gè)區(qū)域松散。之后及時(shí)調(diào)整,上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真,下班時(shí)朋友對(duì)待,不僅僅使部?jī)?nèi)紀(jì)律嚴(yán)正,并且跟員工們關(guān)系親密,使整個(gè)部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長(zhǎng)一智,在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下,自身的管理本事也不斷的提升。第四,服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的主旨就是服務(wù)顧客,力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開心購(gòu)物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客,構(gòu)成穩(wěn)定有力的市場(chǎng)。所以當(dāng)我們站在賣場(chǎng)的一角,我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。也許是地方原因,直接致使我們賣場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識(shí)。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。所以,在接下來的工作中我將更加重視服務(wù),把忠恒超市的臉面贏回來,為公司增光添彩。值得一提的是賣場(chǎng)的音樂不僅僅帶動(dòng)了賣場(chǎng)的氣氛并且引導(dǎo)顧客心境刺激沖動(dòng)性消費(fèi),為消費(fèi)者購(gòu)物供給愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量,是賣場(chǎng)不可缺少的元素。再者客服臺(tái)不僅僅是超市的門面并且是
做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施,是不可缺少的,期望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視,供給賣場(chǎng)音樂,重建客服臺(tái),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加大非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
同時(shí),對(duì)于日常管理工作,包括紀(jì)律,衛(wèi)生,食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度,同時(shí)完善部?jī)?nèi)獎(jiǎng)懲制度,同所有員工一齊努力,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地,為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!我的述職完畢,多謝大家。
超市員工的個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文【篇二】
也許超市工作對(duì)大家來說,都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡(jiǎn)單,我想說,其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,只有努力才能夠做好!
時(shí)光飛逝,我已經(jīng)來到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里,我有過歡喜,也有過失落。我不知道專業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少,但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),組里的人總是向我詢問,這使我心中不禁萬分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情,心態(tài)上也是平和為主。
我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí),她總會(huì)向我傾訴一下,而后問一句:“丁丁同志,你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作為一名賣場(chǎng)工作人員,堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,這是我工作以來一直信奉的,所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客,縱然顧客有時(shí)候無理取鬧。比如說,有一次,一位女顧客對(duì)我說:“哎,那服務(wù)員你給我套一把這睡衣。”我說:“對(duì)不起,您可以自己套一下。您套沒關(guān)系,但我們作為員工是不能試賣場(chǎng)的衣服的。”結(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思,這東西也沒有洗過,我不愛往身上套,我嫌臟。”待那位女顧客離開,同事過來說:“有病吧,這人,她不愛套,她是人!”我說:“算了,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,咱們是服務(wù)行業(yè)。”
“屋漏偏逢連夜雨”,一天下午,我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服,在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的,但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí),我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!我急了一頭汗,同事安慰我說:“別著急,他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場(chǎng)還有些貨呢,明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道,縱然賣場(chǎng)還有貨,可是如若把新貨也上臺(tái)面,一定會(huì)增加銷售的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤工作,如果明天廠家有時(shí)間還算好,一旦廠家沒有時(shí)間怎么辦?這種損失無人承擔(dān)。opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人,所以銷售的機(jī)會(huì)悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久,覺得自己是不是不適合這份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,給廠家打電話,幸運(yùn)的是,廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝,還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我。
我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天,感謝我的同事和師傅,在我情感最低潮的時(shí)候,開導(dǎo)我、支持我、鼓勵(lì)我,給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜晚,我突然想開了,這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤,但還不至于否定自己,甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作,捫心自問,適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好,還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售,顧客將秋衣從上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子,做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過了兩次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時(shí)候,再一次走過秋衣筐的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟,垃圾很多,于是我徑直走向庫房,拿出了掃帚,告誡自己,這種活你不干誰干?這個(gè)堆筐的形象太影響賣場(chǎng)的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理,使堆筐恢復(fù)了原貌。店長(zhǎng)這時(shí)走過來了,說:“這秋衣太容易亂了,這會(huì)兒都七點(diǎn)多了,你還沒走?”我說:“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過來疊的。”店長(zhǎng)說:“你倒是挺誠(chéng)實(shí)!”說完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長(zhǎng)問我最近工作怎么樣,有所得嗎?我對(duì)她說:“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說,我到達(dá)高境界了,我是已經(jīng)不知道自己會(huì)什么了!”店長(zhǎng)說:“其實(shí)賣場(chǎng)的工作還很多,改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn)。”
1. 斷貨問題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫存警戒。當(dāng)庫存達(dá)到警戒線時(shí),電腦會(huì)做出自身的提示。因?yàn)樵谌粘5墓ぷ髦校?jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨,經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價(jià)簽與貨物不符,訂錯(cuò)貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫存警戒線,相信這些問題就會(huì)迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。
2. 品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個(gè)大牌子,我日前對(duì)金原超市、家惠超市河北店進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。比如說內(nèi)衣區(qū),蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌,金原和家惠都有,而且品種齊全,但我們店卻沒有。我們雖然引進(jìn)了金利來,卻因?yàn)閮r(jià)格高昂,銷路不暢。對(duì)此,是否可以建議采購(gòu)多采購(gòu)一些敏感品牌商品,而且在品牌的效應(yīng)上對(duì)此予以重視。品牌上去了,我們超市整體水平就必然有所提高。
3. 客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率,而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的,就應(yīng)該及時(shí)簡(jiǎn)單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是,即使是我們的商品有殘缺,符合退貨的條件,仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。
4. 上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感,更有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。現(xiàn)在狀況并不樂觀,許多的員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差,習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)重的是工作不專業(yè),比如一種商品斷貨,他們會(huì)直接把臨近的商品拉出一個(gè)排面,這是不科學(xué)的。應(yīng)該分析一下,找出一種高毛利的又相對(duì)暢銷的商品來補(bǔ)排面。另外,訂貨時(shí)只是把該貨的dms寫在訂貨本上,但并不做分析。有時(shí)dms高,它可能是由于有促銷造成的,那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個(gè)月了,我會(huì)一如既往的努力工作,用心學(xué)習(xí),與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無窮,始終是我不懈追求的目標(biāo)。
以后的路,我將會(huì)還在超市工作,不過要工作多長(zhǎng)時(shí)間我就不知道了。如果在超市工作時(shí)間長(zhǎng)了,沒有任何進(jìn)步的話,自己會(huì)選擇離開的,因?yàn)檫@不是一個(gè)有前途的職業(yè),自己還是需要更多的努力,才能夠繼續(xù)工作下去。不過現(xiàn)在我還是要繼續(xù)在超市工作下去的,因?yàn)橛泻芏嗟默F(xiàn)實(shí)情況需要我去注意,我相信自己可以做的更好,我的超市工作!
超市員工的個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文【篇三】
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為XX服裝超市的一名員工,我深切感到XX服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),XX服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿XX服裝超市XX年銷售業(yè)績(jī)更加興旺!
20xx年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過全體會(huì)員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下:
20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí),加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高,真誠(chéng)為顧客服務(wù),開展?jié)M意在XX,服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng),想顧客之所想,努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。努力做到無論顧客貨比多少家,我們XX服裝超市也能為顧客帶給質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù),多和顧客交流,她們透過服裝銷售,與別人談話的時(shí)候變多了,增強(qiáng)了自信心,也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng),使顧客理解你的意見和推薦。我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,笑臉迎顧客,真誠(chéng)待嘉賓,為顧客量身推銷產(chǎn)品,贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。20xx年我柜組完成銷售任務(wù)……
我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門,部分員工,剛到超市時(shí),包括我,對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng),以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊,認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,努力做好自我的本職工作。她們行為約束潛力強(qiáng),深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時(shí)代表了XX的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí),提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我,在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn),較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在銷售市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,為完成20xx年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng),我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏,業(yè)務(wù)潛力不強(qiáng),另一方面是我覺得困難很多,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種。種原因使自我覺得很渺小,缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。在7月份開始做柜長(zhǎng)的時(shí)候,經(jīng)理給我布置任務(wù),由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來。透過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí),我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來就什么都會(huì)的,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信,服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自我必須會(huì)成功。在工作中,我更加認(rèn)真敬業(yè),真誠(chéng)為顧客服務(wù),團(tuán)結(jié)柜組一班人,努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問題,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流,言簡(jiǎn)意賅,準(zhǔn)確地帶給客戶想明白的信息,在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn),在銷售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不一樣顧客的購(gòu)買需求,從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的潛力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對(duì)意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,去熱情為顧客服務(wù),去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象,在最短的時(shí)間之內(nèi)幫忙顧客解除疑慮,說服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。
總之,我柜組全體員工以XX為家,牢固樹立奉獻(xiàn)在XX,滿意在XX的職業(yè)理念,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,以飽滿的熱情迎接顧客,以周到的服務(wù)對(duì)待顧客,以真誠(chéng)的微笑送別顧客。全體姐妹對(duì)待不一樣年齡層次的顧客,充分思考他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要,熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。我柜組全體員工上下一心,發(fā)揮群眾智慧和創(chuàng)造力,開拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu),兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷的佳績(jī)。
超市員工的個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文【篇四】
xxxx超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了,一個(gè)廣為傳誦、受人愛戴的名字,一個(gè)經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè),它是我心中的首選。
進(jìn)入xxxx超市的那一天,我就鼓勵(lì)自己:沒有做不好的事情,只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的,但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然,這么長(zhǎng)的時(shí)間,也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如:要干些自己不愿意干的事或比較難做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會(huì)覺得xxxx超市的工作最累、最臟、最忙,都想找份輕松、干凈的工作,以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才,都是為xxxx超市出力不少的人才,這是xxxx超市的損失,也是我們的遺憾。我們有過嘆息,但留下的也都是精英和骨干,將繼續(xù)為xxxx超市貢獻(xiàn)著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲,他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說起來,xxxx超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán),但是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事,既可以鍛煉我們,使我們走向成熟、走向社會(huì)、走向人生,也可以教我們學(xué)許多社會(huì)上、學(xué)校里學(xué)不到的東西,這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì),在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝xxxx超市對(duì)我們的培養(yǎng)。
xxxx超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門店的大型連鎖性企業(yè),其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢(shì)都是其他小型超市不具備的,還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。xxxx超市一直把對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、對(duì)顧客的利益作為企業(yè)理念,創(chuàng)新、落實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)作為口號(hào),為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機(jī)會(huì),在社會(huì)上贏得了群眾的良好口碑。
作為xxxx超市一名普通的員工,我為xxxx超市的輝煌而驕傲,我為自己是一個(gè)xxxx超市人而自豪。我真心祝福xxxx超市走向希望的明天!走向美好的未來!
超市員工的個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文【篇五】
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年,我的成長(zhǎng)來自這個(gè)大家庭,為明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下:
1、端正態(tài)度認(rèn)真工作,積極做好本職工作
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此,我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格,隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期,及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……在日常的工作中,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,積極主動(dòng)多干,少說多做,說到做到,對(duì)顧客熱情積極,對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì),積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào),與同事們處理好關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足,并積極改正。
2、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,舉止大方,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,嚴(yán)格遵守管理制度,積極努力工作。
3、團(tuán)結(jié)同事,互幫互助。
并積極參加超市組織的各類活動(dòng)超市工作繁忙,任務(wù)重。我努力克服種種困難,協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間,積極參加各種活動(dòng)。我始終堅(jiān)持,做什么事情,做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,對(duì)同事抱以關(guān)心,用積極的行動(dòng)來感染周圍的人,帶動(dòng)周圍的人,一同積極做好工作,為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
在今后的工作中,我會(huì)立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺(tái)上展示我的精彩。
本人自從進(jìn)入化驗(yàn)室行業(yè)后,我立足化驗(yàn)室工作崗位,認(rèn)真履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的工作在這個(gè)平凡的崗位上,勤學(xué)苦練,努力工作,掌握了一手過關(guān)的化驗(yàn)技術(shù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得一定的進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下:
一、時(shí)刻加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),強(qiáng)化個(gè)人能力,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
化驗(yàn)室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié),可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù),因此,做好化驗(yàn)室工作非常重要。我做為一名化驗(yàn)人員,要想干好化驗(yàn)室的工作,就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了使自身化驗(yàn)專業(yè)水平提高到了一個(gè)新的起點(diǎn),有一個(gè)質(zhì)的變化,我主要加強(qiáng)了以下兩點(diǎn):一是加強(qiáng)崗位練兵,增加自已對(duì)實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度,從而提高工作效率;二是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力;三是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了化驗(yàn)方面的專業(yè)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握化驗(yàn)知識(shí)和方法、努力提高自己的實(shí)際操作和理論水平,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!
二、加強(qiáng)安全教育,提高安全意識(shí)。
安全高于生命,責(zé)任重于泰山。在實(shí)驗(yàn)室工作安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)相當(dāng)重要。所以我正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,熟記各項(xiàng)安全措施,遇事不能慌。環(huán)保也是相當(dāng)重要,做到每種化學(xué)試劑需要處理,集中分類處理,不隨意亂倒,這些對(duì)環(huán)境都很有影響。實(shí)驗(yàn)室的大型分析儀器,有一部分需要用到高壓鋼瓶,要作好高壓鋼瓶的管理,氧氣、氮?dú)狻錃獾雀邏轰撈康拇娣乓_(dá)到實(shí)驗(yàn)環(huán)境條件的規(guī)定。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設(shè)立一定的程序制度,熟悉事故處理方法。
三、擺正位置,認(rèn)真實(shí)干,客觀嚴(yán)謹(jǐn)。
我作為一名化驗(yàn)員,始終以高度的責(zé)任心,在實(shí)際工作過程中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在日常的分析工作做到實(shí)事求是、細(xì)心審核,勇于負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行化驗(yàn)室的規(guī)章制度,儀器操作規(guī)程和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)不真實(shí)、不合理的數(shù)據(jù)嚴(yán)格進(jìn)行復(fù)查審核,確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進(jìn)行上報(bào)。
四、團(tuán)結(jié)同事,虛心學(xué)習(xí),協(xié)作發(fā)展。
天時(shí)不如地利,地利不如人和,團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié),工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通溝通渠道,遇事和大家商量,虛心真誠(chéng)地聽取同志意見,嚴(yán)于律己,誠(chéng)懇待人,尊重同事,關(guān)心同事,設(shè)身處地為同事著想,努力創(chuàng)造寬松、愉快的工作環(huán)境。多和大家交流思想和感情,做大家的知心朋友,努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
最后總結(jié)多年來的工作,成績(jī)和進(jìn)步有目共睹,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,以適應(yīng)更高更新的需要。
延伸閱讀
超市員工的工作總結(jié)經(jīng)典范文分享(5篇)
進(jìn)入公司已經(jīng)有些時(shí)日,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,是時(shí)候靜下心來準(zhǔn)備超市員工工作總結(jié)了,總結(jié)是對(duì)我們實(shí)際工作進(jìn)行一個(gè)回顧和分析的過程,通過總結(jié)可以幫助我們吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),少走一些彎路,您是否正在考慮怎么樣才能寫好超市員工工作總結(jié)呢?以下是述職報(bào)告之家小編收集整理的“超市員工的工作總結(jié)經(jīng)典范文”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
超市員工的工作總結(jié)經(jīng)典范文(篇一)
我從售票科轉(zhuǎn)到超市工作只有兩個(gè)月,使我感到兩個(gè)截然不同的工作方法與培訓(xùn)方式,在情滿站超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),交了更多的朋友,剛加入情滿站超市的時(shí)候,一切對(duì)我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。從餐車現(xiàn)場(chǎng)制作到理貨服務(wù),學(xué)習(xí)收銀工作等等,兩個(gè)月的工作,使我得到了鍛煉,找到了自己的不足。
1、業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,對(duì)商品的價(jià)格、保質(zhì)期、整箱包裝數(shù)量沒有記牢。
2、銷售技巧,銷售搭配法還需要進(jìn)一步掌握。
3、性格內(nèi)向,不愛說話。
4、死板,不能靈活處理問題。
5、不愛動(dòng)腦子,不用心工作。
我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài),多想辦法,加倍付出,盡自已最大努力做好銷售工作,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,團(tuán)結(jié)同事,與同事密切配合,你丟下我揀著互幫互助,積極的向其她同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
超市員工的工作總結(jié)經(jīng)典范文(篇二)
萬事開頭難,什么事都得去嘗試,都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過和失敗。自從在金茂超市工作之后,我明白了很多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡(jiǎn)單。就算是一個(gè)小小的超市,它的經(jīng)營(yíng)也不容易,不但要細(xì)心,還要有策略,謀劃。
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,通過親身實(shí)踐讓自己進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉才干,培養(yǎng)韌性,并檢驗(yàn)一下自己所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工
作的主要原因。在未工作之前,一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我:上班要多做事,少說話!話雖簡(jiǎn)單,但做起來就難了。此次工作,為了使它更完美,我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn):
一、決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說:國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩,比如:不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格,但我認(rèn)為這只是最基本的責(zé)任心的體現(xiàn)。
二、不管是誰,隨喊隨到。
在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來,這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以,他們就需要人幫忙,通常在這種情況下我都是很主動(dòng)地跑過去。
三、工作時(shí)間絕對(duì)不無所事事。
在做采購(gòu)時(shí),我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選擇最適合的商品。在做文員時(shí),我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù),并牢記各商品價(jià)格,以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí),我一貫堅(jiān)持沒貨時(shí)補(bǔ)貨,顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨,還會(huì)看著點(diǎn),即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛,因?yàn)楸坏觊L(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間!所以我會(huì)在沒事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí),我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問,做到手快心快。
總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷,我收獲頗豐,因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話:不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗,現(xiàn)實(shí)是如何的不公平。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖儯挥心阕约喝ミm應(yīng)它。
超市員工的工作總結(jié)經(jīng)典范文(篇三)
作為XX超市的員工,我深深感受到XX超市蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)和XX超市人的拼搏精神。祝XX超市20xx銷售業(yè)績(jī)更加紅火!
別再胡說八道了。現(xiàn)在,我將簡(jiǎn)要總結(jié)一下今年我個(gè)人工作中超市管理中存在的問題:
1、采購(gòu):更加關(guān)注貨物的生產(chǎn)日期和有效期。因?yàn)槲业氖韬觯@次我進(jìn)酸奶店的時(shí)候,我甚至遭受了很大的損失,最終導(dǎo)致酸奶店損失了一些錢。另外,在您購(gòu)買的初期,有些商品在發(fā)貨時(shí)在貴公司沒有貨,但里面裝滿了其他商品,導(dǎo)致我們的商品管理和銷售出現(xiàn)了一些問題。經(jīng)過一些協(xié)商和處理,這一問題已逐步得到改善。
2、收貨員招聘:超市副總監(jiān)一職初期還沒有到位,我負(fù)責(zé)收貨員的招聘。由于我的錯(cuò)誤,我首先招募了一些不合格的送貨員,這給超市帶來了一些負(fù)面影響。從這一點(diǎn)上,我試著慢慢了解如何在短時(shí)間內(nèi)判斷一個(gè)人是否適合做超市送貨員,這是否能滿足我們超市發(fā)展的需要。
3、上下級(jí)之間的工作協(xié)調(diào):在晉升期間,由于上下級(jí)之間缺乏自我協(xié)調(diào),工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)現(xiàn)象。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,類似問題基本消除。
4、工作職責(zé):有時(shí)你可能無法區(qū)分超市副總監(jiān)和超市總監(jiān)的職責(zé),可能會(huì)將自己的想法或意見強(qiáng)加給副總監(jiān)。如果您注意到這個(gè)問題,它已經(jīng)在改善。當(dāng)然,責(zé)任的劃分不會(huì)太明確,因?yàn)橛袝r(shí)候團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做什么還需要做,應(yīng)該作為一個(gè)整體來研究什么還需要作為一個(gè)整體來研究。
5、超市損失:年初,由于門下大面積漏水,附近的貓不時(shí)襲擊超市,造成近40元的損失。6月初,由于酸奶的短期供應(yīng),造成近50元的損失。搬到興水廣場(chǎng)后,下水道里的老鼠也做了壞事。6月28日,發(fā)現(xiàn)18條38克被老鼠偷走的火腿腸,損失7、2元,7月4日老鼠受苦,主要是腸子,損失17.1元。第一次特別促銷(6月22日)損失99.8元,第二次禮品活動(dòng)(7月2日)損失22.1元。此外,還有兩包白糖將在下學(xué)期到期,總共損失約5元。
6、關(guān)于超市的未來發(fā)展:今年由于各種原因,下單的客戶普遍反映超市的商品太少,所以有些客戶第一次下單后就沒有繼續(xù)在超市下單了,我每次只增加了一些新的商品。明年的資金已經(jīng)到位。我會(huì)盡量增加同類商品的品牌,以滿足客戶下訂單的需要。許多顧客也反映出香煙的增加。今年時(shí)機(jī)還不成熟,明年將增加香煙。同時(shí),盡量聯(lián)系一些低成本經(jīng)銷商,以滿足超市的發(fā)展需求。
超市員工的工作總結(jié)經(jīng)典范文(篇四)
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在x超市這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉,學(xué)習(xí)了的知識(shí),交了的朋友,積累了的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也經(jīng)過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年,我的成長(zhǎng)來自x超市這個(gè)大家庭,為x超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)。現(xiàn)將自我X的工作總結(jié)如下:
一、x市場(chǎng)大廈工作階段
x年春節(jié)后,我依舊負(fù)責(zé)x市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因很多減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,經(jīng)過這些問題的解決,使自我對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。經(jīng)過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,協(xié)調(diào)本事得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情景,配合公司的整體規(guī)劃對(duì)x市場(chǎng)進(jìn)行了必須的布局調(diào)整。3月份x市場(chǎng)超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè),自我全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù),在老總的關(guān)心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導(dǎo)下,x市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,自我對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)x市場(chǎng)期間,盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但x市場(chǎng)的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí),雖然x市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,但x市場(chǎng)的潛力沒能全部發(fā)揮自我有很大的職責(zé)。這也顯出了自身本事的局限,這是在x市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí),x市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷,使自我的心理素質(zhì)得到極大的提高,應(yīng)對(duì)再大的困難與壓力,我都不會(huì)退縮逃避,能夠從容冷靜的去應(yīng)對(duì)解決,這是我在x市場(chǎng)工作得到的收獲。
二、x超市工作階段
6月份因工作的需要,我被調(diào)到x超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了x超市這個(gè)大家庭,對(duì)x超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入主角負(fù)起職責(zé),一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)取看書報(bào)文章,虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情景,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一齊對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后,我兼起了非食品的組長(zhǎng),潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的進(jìn)取性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,非食品的提高得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,在這個(gè)崗位上,自我立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管,對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情。經(jīng)過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標(biāo),確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與進(jìn)取性,再經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,這需要自我堅(jiān)持清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,最早自x市場(chǎng)的5x名員工到x市場(chǎng)超市的3x員工再到8月份x超市六部門乙班4x名員工的培訓(xùn),經(jīng)過一次次的培訓(xùn)與交流,自我從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),初步構(gòu)成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)資料。得到了員工認(rèn)可收到了必須的成效。
四、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控本事的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,自我有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中,必須要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,自我從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面,經(jīng)過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,行業(yè)動(dòng)態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),使自我在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化,能夠?qū)緵Q策層提出出自自我的戰(zhàn)略性的提議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,具體開始超市的工作才近半年,而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。經(jīng)過冷靜的自省,自我還有諸多的不足,整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,操作不夠自如外,具體還體此刻:首先,對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),由其由于分工不一樣對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次,對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
應(yīng)對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自我的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。總之,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的x超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
超市員工的工作總結(jié)經(jīng)典范文(篇五)
一、部分獎(jiǎng)罰:
年元月,根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度,再結(jié)合本部分的實(shí)際情況,特制定員工考核細(xì)則,并利用早會(huì)的情勢(shì)組織員工學(xué)習(xí),該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰,提倡多獎(jiǎng)多罰,并建立具體的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳,力求獎(jiǎng)罰平衡,到目前為止,嘉獎(jiǎng)和處罰的金額基本持平。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜盡員工出錯(cuò),所以對(duì)老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤,重辦不怠,而對(duì)才上崗不久的新員工則以批評(píng)教育為主,處罰為輔,在嚴(yán)厲處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗:
由于本年度職員離職率居高不下,且部份員工走上管理階層,崗位調(diào)劑幅度較大,服務(wù)臺(tái),收銀臺(tái),現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng),本著培養(yǎng)全方位人才的想法,實(shí)行輪崗制,將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)鍛煉,將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應(yīng)新崗位,且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下往。
三、保潔工作:
在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部代理,由于保潔職員普遍年齡偏大,造成職員難以管控,且勞動(dòng)疏松,勞動(dòng)力低下,鑒于此種情況,特根據(jù)其逐日實(shí)際工作情況和職員數(shù)目,制定崗位操縱要點(diǎn),將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每塊都有專人負(fù)責(zé),杜盡由于各種緣由釀成的職員脫崗,串崗行為,保潔工作的細(xì)化,在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀態(tài)。
四、現(xiàn)金辦工作:
鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,在便于管理的基礎(chǔ)上,將現(xiàn)金辦的工作整理出一份具體的操縱流程,并組織現(xiàn)金辦職員學(xué)習(xí),由組長(zhǎng)逐日跟進(jìn)員工工作完成情況,閑時(shí)整帳,忙時(shí)上機(jī),不但進(jìn)步的了現(xiàn)金辦的工作效力,也在一定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí),在不影響平常工作的情況下,結(jié)合現(xiàn)金辦職員的要求,減掉了一些沒必要要的帳目,并將5天一整帳更改成10天一整理,避免浪費(fèi)時(shí)間及精力。
五、手機(jī)錢包業(yè)務(wù):
年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù),由于手機(jī)POS機(jī)不與收銀POS機(jī)相干聯(lián),且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化,及手機(jī)POS機(jī)易損壞,信號(hào)不好,移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等情況,在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時(shí),由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟習(xí),造成卡紙,不打印小票,或交易重復(fù)等,對(duì)此,我部分特利用空閑時(shí)間對(duì)POS機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)研究,并屢次請(qǐng)教移動(dòng)公司相干人士,目前,通過各項(xiàng)測(cè)試及平時(shí)積攢的經(jīng)驗(yàn),對(duì)手機(jī)支付進(jìn)程中可能碰到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率:
前臺(tái)部是一個(gè)特殊的工作崗位,職員均屬80后成員,其中不乏90后,職員穩(wěn)定性相對(duì)各營(yíng)運(yùn)部分來講較差一些,年輕易沖動(dòng),心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部分的工作,對(duì)此,我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候側(cè)重于本地80后成家的職員,有效的下降了部分離職率。
七、短款:
短款一直是本部分員工頭痛的題目,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款以后找不到緣由,更加影響了員工工作的積極性,因此,我們特地將每次短款的情況記錄下來,并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的緣由,及避免短款的方式方法,并整理出來,公示上墻,以備員工學(xué)習(xí)。
八、贈(zèng)品盤存:
由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多,活動(dòng)內(nèi)容不同,造成贈(zèng)品積存,且隨著超市開業(yè)年限的加長(zhǎng),帳目不清的情況比比皆是,對(duì)此,6月份特組織專人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤存,把不需要的或早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部,服務(wù)臺(tái)只放置經(jīng)常使用贈(zèng)品,滕出的存包柜用于平常寄存包服務(wù),這一措拖有效的減緩了存包柜不夠的情況,同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)職員工作壓力。
九、服務(wù)臺(tái)責(zé)任分工:
為使工作責(zé)任明確化,今年10月份,對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行公道化分,明確到人,服務(wù)臺(tái)的每項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé),并定期對(duì)其工作完成情況進(jìn)行抽查,分歧格者納進(jìn)考核。
十、職員幫帶:
職員傳幫帶一直是公司發(fā)展進(jìn)程中重中之重的題目,而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),不但影響了平常工作,同時(shí)也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事。今年度,我部分一共上報(bào)后備職員6人,后期因個(gè)人或其它緣由,終究確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象,并指定幫帶師傅,定期組織培訓(xùn),以三個(gè)月為限,使期熟習(xí)本部分工作情況及相干知識(shí)。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好展墊。
十一、儲(chǔ)值卡辦理管控:
今年9月初,現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù),為避免辦卡進(jìn)程中出現(xiàn)的一系列題目,本部分特別加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控,不時(shí)進(jìn)行抽查,對(duì)私自辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的職員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲處罰。
年度工作中出現(xiàn)的題目:
一、銀聯(lián)系統(tǒng):
由于本部分所使用的收銀POS機(jī)還是超市開業(yè)時(shí)所配置的,距今已有多年,系統(tǒng)早已老化,因此在收銀進(jìn)程中常常出現(xiàn)電腦死機(jī),線路接觸不良等情況,再次由于平時(shí)儀器保管不善,操縱不當(dāng),銀聯(lián)刷卡器損壞,系統(tǒng)壞死,造成未刷卡顯示交易成功,或刷卡后無銀聯(lián)顯示等,而且在收銀溢缺報(bào)告中看不到此單交易,一旦出現(xiàn)題目無從查起,一定程度上對(duì)顧客購(gòu)物造成不便,影響了超市在顧客心中的形象,也增加了后臺(tái)對(duì)帳的壓力,因此建議前臺(tái)收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
二、手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng):
年新增的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)由于不和收銀POS機(jī)相干聯(lián),一旦當(dāng)日消費(fèi)做完結(jié)算(要求手機(jī)消費(fèi)必須逐日做結(jié)算,否則移動(dòng)公司后臺(tái)收不到此單交易消費(fèi)信息),手機(jī)POS機(jī)上不再顯示交易明細(xì),假如當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無從查起,即便知道是手機(jī)消費(fèi)小票丟失也沒法重印,影響每個(gè)月收銀對(duì)帳。鑒于此種情況常常發(fā)生,建議手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相干聯(lián),且在收銀數(shù)據(jù)錄進(jìn)中增加一項(xiàng)手機(jī)消費(fèi),猶如現(xiàn)在的會(huì)員卡錄進(jìn)。另外,手機(jī)消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在POS機(jī)中查到余額,而對(duì)現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額,且在不知道余額多少的情況下沒法消費(fèi),造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對(duì)這一消費(fèi)方式的不信任。
三、職員傳幫帶:
超市發(fā)展一直走年輕化道路,不管從職員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來講,都偏向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_(tái)部一向以年輕化為主,但由于名額限制等緣由,只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前發(fā)展,而對(duì)一些剛進(jìn)進(jìn)公司不久(這一部份員工文化程度普遍較高),希看在此長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展下往的員工,或是已進(jìn)進(jìn)公司很長(zhǎng)時(shí)間(經(jīng)驗(yàn)充足),但一直都未得到提升的員工來講是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希看公司能夠打破常規(guī),在職員幫帶這方面不但局限于部份員工,而是著眼于全局,充份利用員工的精力和經(jīng)歷,為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才。
四、培訓(xùn):
培訓(xùn)已成為平常工作必不可少的一門課程,通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顟B(tài),提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),但對(duì)不斷發(fā)展的企業(yè)來講是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希看在以后的培訓(xùn)中,不但有理論知識(shí)培訓(xùn),更多的加進(jìn)實(shí)操演練,以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面進(jìn)步員工及管理職員的水平。
五、顧客投訴:
今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年,不但是商品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量同樣成為重中之重,但由于缺少相干知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),員工在處理顧客投訴進(jìn)程不能有效的'解決題目,主要表現(xiàn)為
1、員工不懂法,不能根據(jù)法律法規(guī)處理題目,遇事不敢說話。
2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),碰到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同解決題目。
3、不能舉一反三地看待題目。
4、依靠心理,辦事拖拉,從而使事件復(fù)雜化。
這一度成為前臺(tái)部一大難點(diǎn),為公道有效的解決這一題目,希看超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識(shí),語言技能等方面的學(xué)習(xí),并定期組織考試,演講,辯論,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等,以文字和實(shí)際相結(jié)合,全面進(jìn)步這一方面的技能。
年度工作計(jì)劃:
一、全面進(jìn)步個(gè)人業(yè)務(wù)技能,除本部分業(yè)務(wù)技能外,多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面知識(shí),了解公司的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)及未來發(fā)展方向,確立目標(biāo),不局限于此。
二、重視服務(wù)質(zhì)量,通過早會(huì)學(xué)習(xí),員工反映,顧客投訴等方式監(jiān)視部分員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)厲處罰。
三、繼續(xù)做好職員幫帶工作,以金字塔式的幫帶情勢(shì),幫帶出更多的優(yōu)秀員工,再將優(yōu)秀員工納進(jìn)后備干部幫帶計(jì)劃中往,使其不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度,對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,對(duì)突發(fā)事件如顧客投訴等,能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決,不能解決的,立即上報(bào),同時(shí)做好具體紀(jì)錄。
五、對(duì)顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈(zèng)品發(fā)放,會(huì)員卡辦理,家電售后,收銀單據(jù)等回檔整理寄存。
六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,新老員工對(duì)照,在全部分構(gòu)成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍,并將每次考核的成績(jī)進(jìn)行對(duì)照,對(duì)考核成績(jī)優(yōu)良的員工給予現(xiàn)金嘉獎(jiǎng),對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強(qiáng)部分之間的溝通,了解各部分的發(fā)展?fàn)顟B(tài),打造良好的工作環(huán)境。
2025超市員工個(gè)人工作總結(jié)集錦(5篇)
正式加入公司一段時(shí)間了,聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,我們可以準(zhǔn)備寫超市員工工作總結(jié)了,總結(jié)是我們工作中應(yīng)用寫作的一種方式,是對(duì)我們的工作進(jìn)行回顧,可以提高我們的自我認(rèn)知能力,幫助我們更好的開展接下來的工作,那么超市員工工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?考慮到您的需要,述職報(bào)告之家小編特地編輯了“2025超市員工個(gè)人工作總結(jié)”,歡迎大家閱讀,希望對(duì)大家有所幫助。
2025超市員工個(gè)人工作總結(jié)(篇一)
沉思回顧,在總站超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。這半年是充實(shí)的,為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)。現(xiàn)將自我半年工作總結(jié)如下:
一、工作情景
超市的工作瑣碎,作為一名總站超市員工,我能熟練掌握了餐車服務(wù)、賣場(chǎng)巡視、理貨等工作流程。收銀服務(wù)是超市的第一個(gè)形象窗口,收銀服務(wù)不單單是為旅客購(gòu)買商品,結(jié)賬交款的功能,而是要提倡要延伸化服務(wù),要從細(xì)節(jié)上提高細(xì)致化服務(wù),在保證收銀區(qū)財(cái)務(wù)安全的同時(shí),還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn),旅客購(gòu)買商品時(shí)猶豫時(shí),我們要用服務(wù)技巧熱情供給合理的提議,經(jīng)過這樣細(xì)致的人性化服務(wù),會(huì)使銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。
另外還要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新,要不間斷的巡視賣場(chǎng),一是提高商品的防患意識(shí),二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn),促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng),在客流不多的時(shí)候,多與旅客溝通,征求他們的意見和提議,了解旅客的需求動(dòng)向,及時(shí)反饋信息,提升我們的服務(wù)水平。同時(shí),多掌握車站班次信息,作為車站超市,盡可能多的為旅客供給便利和指導(dǎo)班次信息。
二、自身不足
在程序化服務(wù)和工作中,情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài),會(huì)給旅客帶來負(fù)面影響,要及時(shí)調(diào)整自我的情緒,把歡樂與旅客分享,要多與其他科室人員溝通,了解車站動(dòng)態(tài)和發(fā)展形式,以第一職責(zé)人的思想融入到車站中。
三、工作思路
今后工作中,提升自身工作業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多閱讀營(yíng)銷方面和顧客心里學(xué)的書籍,及時(shí)與班科長(zhǎng)進(jìn)行工作溝通,使自我的工作有所重點(diǎn),有利于工作的順利進(jìn)行。
2025超市員工個(gè)人工作總結(jié)(篇二)
一轉(zhuǎn)眼,我來超市做理貨員也已經(jīng)一年之久了!真是讓人感慨不已啊!在這一年里,我終于在我所喜歡的超市工作了,就像圖書管理員喜歡在圖書館碼書一樣,我喜歡在超市里面碼貨,每天只要一碼貨,一碰見那些可以吃的用的生活中常需要的東西,我的心情就大好。雖然我做這份工作的工資不怎么高,但我做著開心,做著做著就覺得生活有了幸福感。
一、不圖錢,圖開心
這是我第一次做自己真正想要做的工作,第一次上自己想要上的班,一方面要頂著別人對(duì)我施加的來自經(jīng)濟(jì)方面的壓力,另一方面也要頂著自己衣食住行方面的來自生活的壓力。的確,別人為我想的都是為我好的,但我在有這些生活壓力的同時(shí),卻收獲了我所喜愛的工作,把自己的時(shí)間花在了自己想要浪費(fèi)的地方,這真的就是有舍才有得的體現(xiàn)吧!在今年的工作中,我不是為了圖錢來到超市里做理貨員,我是為了開心過好每天時(shí)間開支最大的幾個(gè)小時(shí)來做的理貨員,有了這份覺悟,也就真真正正的做到了開心工作,為自己,也為同事以及顧客帶去了一份開心,這是我今年在務(wù)虛方面的作為。
二、工作上有的成績(jī)
再說到實(shí)打?qū)嵉墓ぷ鞯脑挘疫@一年是有不錯(cuò)成績(jī)的一年。在超市的理貨工作中,我按時(shí)按量的完成了每日的工作、每月的工作以及每季度的工作,在這樣循序漸進(jìn)的工作中,我一整年的工作都完完全全的做完做好了。有很多時(shí)候,別的同事有事請(qǐng)假,我都會(huì)幫著把貨全部都理清楚,別人以為我是在幫別人,其實(shí)我真是在做自己喜歡做的事情,甚至于可以說是別人讓了一個(gè)機(jī)會(huì)讓我更親近那些看著就讓人歡喜的吃的用的,讓我在一種心滿意足的心境里度過了我的工作時(shí)間。也許正是我有著這樣的喜好吧,以至于我的工作總是做的比別人要好,要快,要合領(lǐng)導(dǎo)的心意。時(shí)常在開會(huì)的時(shí)候,受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),也在每個(gè)季度受到了超市發(fā)給我的獎(jiǎng)狀。
三、工作上也有不足
不過再怎么喜歡這份工作,我在工作的過程中還是有不足的。比如說,我有時(shí)候會(huì)在理一些自己非常好奇的生活用品時(shí),理著理著就忘了自己是在理貨了,把自己當(dāng)成了來超市買東西的顧客,直到一起理貨的同事過來提醒我,我才反應(yīng)過來。雖然沒有出神多長(zhǎng)時(shí)間,但怎么著還是算工作失誤吧!我在來年的工作中會(huì)注意這個(gè)方面,不讓自己因?yàn)樘^“投入”而走出了工作。
2025超市員工個(gè)人工作總結(jié)(篇三)
沉思回顧,在xxx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也透過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實(shí)的,我的成長(zhǎng)來自xxx超市這個(gè)大家庭,為xxx超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)。現(xiàn)將自我20xx年1月—12月初的工作總結(jié)如下:
一、超市工作階段
去年九月份因工作的需要,我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了xxx超市這個(gè)大家庭,對(duì)xxx超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入主角負(fù)起職責(zé),一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),用心看書報(bào)文章,虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際狀況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi),負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一齊對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管,對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情。透過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的.學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標(biāo),確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與用心性,再透過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,這需要自我持續(xù)清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,xxx超市透過一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流,自我從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),初步構(gòu)成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)資料。得到了員工認(rèn)可收到了必須的成效。
三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控潛力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,自我有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中,必須要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選取、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,自我從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面,透過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,行業(yè)動(dòng)態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),使自我在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化,能夠?qū)緵Q策層提出出自自我的戰(zhàn)略性的推薦。
四、不足方面與下年工作思路。
俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅二年時(shí)間,具體開始超市的工作才近一年,而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。透過冷靜的自省,自我還有諸多的不足,整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,操作不夠自如外,具體還體此刻:首先,對(duì)商品的選取與把控有待加強(qiáng),由其由于分工不一樣對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次,對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
應(yīng)對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自我的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xxx事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
了調(diào)整,經(jīng)過超市員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。之后我們又一齊努力,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的用心性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
總之,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的xxx超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
2025超市員工個(gè)人工作總結(jié)(篇四)
這學(xué)期超市在大家的共同努力下,各方面終于逐步完善,逐步步入正軌,雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán),而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,雖然在這一路來不斷有人退出,當(dāng)然也有人加入,這一切的摸索過程都是值得了。這學(xué)期,每個(gè)人都見證了xx超市的艱辛成長(zhǎng)過程,從開學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營(yíng)業(yè)額達(dá)200左右,這都是值得欣慰的方面。同時(shí),大家的工作默契度也增加了不少。這些對(duì)xx超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。
廢話就不多說了哈,現(xiàn)在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié):
一、進(jìn)貨方面
應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限。因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽,讓我在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧,最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在進(jìn)貨初期,在送貨的時(shí)候有些貨品是沒有的,但他們還是用其他貨品填補(bǔ),導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,經(jīng)過一些交涉和處理后,這方面問題慢慢得到改善。
二、招送貨員方面
早期還沒安置超市副主管一職時(shí),送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤,起初招到一些不合格的送貨員,給xx帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里,我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員,是否會(huì)適應(yīng)我們xx發(fā)展的需求。
三、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)方面
酸奶促銷的時(shí)候,由于自己對(duì)上下級(jí)的工作沒協(xié)調(diào)到位,導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合以后,類似問題基本是杜絕了的。
四、工作職責(zé)方面
有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍,可能會(huì)把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上,注意到這個(gè)問題了的,已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清,因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事,有時(shí)該做的還是要做,該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的。
五、超市虧損方面
這學(xué)期開學(xué)初期,在xx那邊由于門下漏縫太大的原因,使得附近的貓時(shí)不時(shí)來襲擊超市,前后造成近40元的損失另外,下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖,共約虧損5元。
六、關(guān)于xx超市以后的發(fā)展
這學(xué)期由于各方面原因,下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少,以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單,而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了,我會(huì)把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。
2025超市員工個(gè)人工作總結(jié)(篇五)
轉(zhuǎn)眼開年的工作已過去了兩個(gè)月之久,我卻還沒有從忙碌中緩過神來,就到了我要做月工作總結(jié)的時(shí)候。回顧二月的工作歷程,雖然很繁忙,但是在繁忙之余,我還收獲了很多意外的驚喜和成長(zhǎng)。
作為超市里的一名主要負(fù)責(zé)人之一,面對(duì)今年疫情的特殊情況,超市開年以來的第2個(gè)月繼續(xù)迎來生意的頂峰期。超市里時(shí)時(shí)刻刻人滿為患,為了疏通好超市的秩序問題。我在第2個(gè)月里安排了很多保安,來維持好超市的秩序。也好在來超市購(gòu)物的顧客,自覺性都很高,所以在第2個(gè)月期間沒有出現(xiàn)任何關(guān)于秩序問題的情況。所以在第2個(gè)月我們超市的相關(guān)工作人員在這方面還是做得相當(dāng)好的。也要感謝顧客們對(duì)我們超市工作的積極配合和諒解。
另外在衛(wèi)生這一方面,我超市在第2月也是相當(dāng)?shù)闹匾暋1热缦竟ぷ鳎野才帕宋覀児疚覀兂械谋嵃⒁蹋缰型矶家M(jìn)行一次消毒。包括廁所,包括門口,等等超市的各個(gè)角落都不能放過。并且我會(huì)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督和檢查,一定要保證好我們公司的消毒工作做到位。好讓前來購(gòu)買商品的顧客,能夠買得安心,用得放心。
而且因?yàn)橐咔榈挠绊懀瑸榱朔乐共∏椋辉俅蠓秶臄U(kuò)大和交叉感染。我超市還安排了某些主播人員進(jìn)行超市商品的直播。如果有需要的顧客朋友們,就算是不出門也能夠做到在線挑選和在線購(gòu)買。要選好商品以后,我們會(huì)派相關(guān)的工作人員送貨到門。這樣既減少了更多人感染到病毒的機(jī)會(huì),也減輕了很多工作人員的負(fù)擔(dān)。所以我們這也算是為人民做服務(wù),為社會(huì)做貢獻(xiàn)了。
另外我們還在超市的門口,安排了送口罩的人員,如果有進(jìn)超市的顧客沒有戴口罩的,我們會(huì)為他們每人送一個(gè)口罩。讓很多獨(dú)居老人不會(huì)因?yàn)橘I不到口罩而不能進(jìn)超市選購(gòu)商品。盡管這樣我們超市的成本會(huì)提高很多,但是現(xiàn)在非常時(shí)期,我們可以先不用考慮這么多,我們要先考慮到國(guó)家,要和國(guó)家和人民一起度過難關(guān)。所以希望這次疫情趕緊過去,希望那些患病的人能趕緊好起來。
2月的工作主要是圍繞疫情防范的工作來展開,相對(duì)于一月的工作有很多進(jìn)步的地方,但是往后的工作也會(huì)越來越艱難。所以我們一定要有絕對(duì)的信心和恒心來面對(duì)我們以后的工作。
超市員工的工作總結(jié)匯報(bào)模板精選(6篇)
工作已告一段落,按照公司對(duì)我們的要求,那么我們可以開始寫超市員工工作總結(jié)了,總結(jié)是對(duì)我們工作的完成情況和存在的問題進(jìn)行回顧的一種方法,通過總結(jié)可以幫助我們吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),少走一些彎路,如何書寫超市員工工作總結(jié)才能達(dá)到效果呢?以下是述職報(bào)告之家小編收集整理的“超市員工的工作總結(jié)匯報(bào)模板”,歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
超市員工的工作總結(jié)匯報(bào)模板(篇一)
xxxx超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了,一個(gè)廣為傳誦、受人愛戴的名字,一個(gè)經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè),它是我心中的首選。
進(jìn)入xxxx超市的那一天,我就鼓勵(lì)自己:沒有做不好的事情,只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的,但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然,這么長(zhǎng)的時(shí)間,也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如:要干些自己不愿意干的事或比較難做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會(huì)覺得xxxx超市的工作最累、最臟、最忙,都想找份輕松、干凈的工作,以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才,都是為xxxx超市出力不少的人才,這是xxxx超市的損失,也是我們的遺憾。我們有過嘆息,但留下的也都是精英和骨干,將繼續(xù)為xxxx超市貢獻(xiàn)著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲,他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說起來,xxxx超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán),但是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事,既可以鍛煉我們,使我們走向成熟、走向社會(huì)、走向人生,也可以教我們學(xué)許多社會(huì)上、學(xué)校里學(xué)不到的東西,這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì),在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝xxxx超市對(duì)我們的培養(yǎng)。
xxxx超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門店的大型連鎖性企業(yè),其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢(shì)都是其他小型超市不具備的,還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。xxxx超市一直把對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、對(duì)顧客的利益作為企業(yè)理念,創(chuàng)新、落實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)作為口號(hào),為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機(jī)會(huì),在社會(huì)上贏得了群眾的良好口碑。
作為xxxx超市一名普通的員工,我為xxxx超市的輝煌而驕傲,我為自己是一個(gè)xxxx超市人而自豪。我真心祝福xxxx超市走向希望的明天!走向美好的未來!
超市員工的工作總結(jié)匯報(bào)模板(篇二)
也許超市工作對(duì)大家來說,都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡(jiǎn)單,我想說,其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,只有努力才能夠做好!
時(shí)光飛逝,我已經(jīng)來到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里,我有過歡喜,也有過失落。我不知道專業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少,但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),組里的人總是向我詢問,這使我心中不禁萬分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情,心態(tài)上也是平和為主。
以后的路,我將會(huì)還在超市工作,不過要工作多長(zhǎng)時(shí)間我就不知道了。如果在超市工作時(shí)間長(zhǎng)了,沒有任何進(jìn)步的話,自己會(huì)選擇離開的,因?yàn)檫@不是一個(gè)有前途的職業(yè),自己還是需要更多的努力,才能夠繼續(xù)工作下去。不過現(xiàn)在我還是要繼續(xù)在超市工作下去的,因?yàn)橛泻芏嗟默F(xiàn)實(shí)情況需要我去注意,我相信自己可以做的更好,我的超市工作!
超市員工的工作總結(jié)匯報(bào)模板(篇三)
工作的時(shí)間總是忙碌的,轉(zhuǎn)眼又到了該自我總結(jié)的時(shí)間。過去,我總將自己作為一名超市的員工看的很輕,不重視自己的工作反思。但經(jīng)過了幾次的教訓(xùn)和挫折后,我才真正意識(shí)到,只要是工作,就有需要總結(jié)和反思的地方,不然就無法在自己的道路上前進(jìn)!
回顧自己這段時(shí)間來的工作情況,我意識(shí)到自己在近期的工作中有一些不錯(cuò)的表現(xiàn),但可惜沒能更好的堅(jiān)持下來。為此,我在這里將自己的情況總結(jié)如下,希望能有更好的提升。
一、思想方面
所謂“思想的是行動(dòng)的先導(dǎo)和動(dòng)力”,為此,在崗位上我也十分重視思想的學(xué)習(xí)。在工作期間,我嚴(yán)格的要求自我,提高在工作中的專注度,認(rèn)真發(fā)揮我們xxx超市的服務(wù)理念,尤其在服務(wù)顧客的時(shí)候,我更能積極的發(fā)揮自身“換位思考”的能力,在工作中觀察顧客的需求,思考顧客的想法,并精準(zhǔn)的給予推薦或幫助。
此外,在我在工作中一直都保持著積極熱情的態(tài)度,讓自己能保持著微笑對(duì)待顧客,嚴(yán)格對(duì)待自己。在工作中保證了自身的嚴(yán)謹(jǐn)性。
二、工作方面
在工作中,我負(fù)責(zé)的雖然只是簡(jiǎn)單地的店員工作,但我能嚴(yán)格的聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,在工作中吃苦耐勞,并靈活的發(fā)揮自己對(duì)超市的了解,優(yōu)化自己的工作。
在超市中,我除了熟悉的自己的工作范文,同時(shí)也一直在默默牢記其他區(qū)域的商品和情況,因?yàn)椴簧俪械膹?fù)雜,不少顧客都會(huì)將我們這些員工當(dāng)做向?qū)А榇耍乙惨恢痹诟轮约簩?duì)超市的了解,提高自身的服務(wù)態(tài)度,在保證基礎(chǔ)工作順利完成的同時(shí),也一直在服務(wù)和幫助身邊有需要顧客。
三、自我反思
當(dāng)然,在工作中我也有很多需要反思的地方,尤其是自己的耐心上。工作雖然忙碌,但我也要耐心的去幫助顧客,因?yàn)檫@樣才能讓我們超市的評(píng)價(jià)提高,才能讓我們共同進(jìn)步!我要改進(jìn)自己在工作中急急忙忙的習(xí)慣,制定好更詳細(xì)的計(jì)劃,處理好工作的每一點(diǎn)!
超市員工的工作總結(jié)匯報(bào)模板(篇四)
20xx年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì),把自己在xxx超市工作的心得體會(huì)寫出來同大家分享。把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細(xì)弄清楚。
從倆個(gè)方面說,一是“公”,二是“私”。先從“公”談起,它給我的感覺是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說是有原因的,第一,xxx超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程,理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅,大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì),小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問題,我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要,但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后,才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所,還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè),同時(shí)也讓供貨商覺得xxx超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì),總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣,團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng),她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格,處理問題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私,她關(guān)心員工的每一件事,每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧~或許我的體會(huì)不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在xxx超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂,也希望公司蒸蒸日上!
超市員工的工作總結(jié)匯報(bào)模板(篇五)
我于20xx年x月進(jìn)入xx超市,目前擔(dān)任家xx市xx店組長(zhǎng)。根據(jù)超市的規(guī)章制度,和我個(gè)人的能力。現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為xx超市xx店正式聯(lián)營(yíng)主管。
我參加工作已有x年x個(gè)月。工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和超市同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在工作過程中,最讓我感到慶幸的是每天都很充實(shí)。在充實(shí)中度過,心情也會(huì)天天舒暢。每天在舒暢中工作,我想對(duì)工作的熱情就會(huì)持久下去。能把簡(jiǎn)單的是做好就是不簡(jiǎn)單,有這份熱情,我想我的工作會(huì)做得很好。
自參加工作以來,我體會(huì)到了做好工作必須要做的幾點(diǎn)。
一,堅(jiān)持
這是最重要的一點(diǎn),無論什么樣的工作,如果少了堅(jiān)持之心,那將一無所成。在美特好工作,做得最多的工作就是補(bǔ)貨,最累的工作莫過于補(bǔ)貨。每天補(bǔ)貨,這就需要不厭煩的情緒,只要不厭煩,補(bǔ)貨就會(huì)在愉快中完成。我深信一句話,汗水不會(huì)白流。在補(bǔ)貨時(shí),我臉上流著汗,只是心里堅(jiān)定著信念,這些汗水又算得了什么。我堅(jiān)信汗水不會(huì)白流,既然如此,我就會(huì)一直堅(jiān)持,堅(jiān)持下去,我相信我終會(huì)收獲。
二,認(rèn)真對(duì)待
這點(diǎn)體會(huì)最深的地方就是清點(diǎn)。每次清點(diǎn),我都會(huì)認(rèn)真盤點(diǎn)每種食物的個(gè)數(shù),既要留夠今天的,又要給足明天的。在工作中,有時(shí)為了省事,難免會(huì)忽略了某些食物。可是我不會(huì),家樂福超市是我的第一份工作,對(duì)于我人生的意義毋庸置疑。我想認(rèn)真對(duì)待就是我最應(yīng)該遵守的原則。
三,細(xì)心
xxx是大型超市,貨品種類之多超過我們的想像。就算在一個(gè)部門,依然有很多種類。種類多,應(yīng)該注意的事情就會(huì)多起來,比如各種商品的保質(zhì)期和生產(chǎn)日期。還有雖然種類多,但銷售情況卻不相同,這些都是需要細(xì)心才會(huì)做好的工作。如果細(xì)心去做,我想再多的商品,最終都會(huì)讓我如數(shù)家珍。
x年過去了,我對(duì)工作也已有了十分清晰的認(rèn)識(shí)。有了充分的了解,我相信在以后的日子里我會(huì)把工作做得更好。
我于20xx年調(diào)到xx店擔(dān)任營(yíng)銷主管工作,工作x年后,由于個(gè)人原因休假一年。于20xx年進(jìn)入xx店擔(dān)任營(yíng)銷組長(zhǎng),并認(rèn)真積極地負(fù)責(zé)本職工作。希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),讓我能夠?yàn)槌蟹瞰I(xiàn)自己的激情與能力。
超市員工的工作總結(jié)匯報(bào)模板(篇六)
萬事開頭難,什么事都得去嘗試,都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過和失敗。自從在金茂超市工作之后,我明白了很多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡(jiǎn)單。就算是一個(gè)小小的超市,它的經(jīng)營(yíng)也不容易,不但要細(xì)心,還要有策略,謀劃。
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,通過親身實(shí)踐讓自己進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉才干,培養(yǎng)韌性,并檢驗(yàn)一下自己所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工
作的主要原因。在未工作之前,一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我:上班要多做事,少說話!話雖簡(jiǎn)單,但做起來就難了。此次工作,為了使它更完美,我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn):
一、決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說:國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩,比如:不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格,但我認(rèn)為這只是最基本的責(zé)任心的體現(xiàn)。
二、不管是誰,隨喊隨到。
在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來,這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以,他們就需要人幫忙,通常在這種情況下我都是很主動(dòng)地跑過去。
三、工作時(shí)間絕對(duì)不無所事事。
在做采購(gòu)時(shí),我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選擇最適合的商品。在做文員時(shí),我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù),并牢記各商品價(jià)格,以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí),我一貫堅(jiān)持沒貨時(shí)補(bǔ)貨,顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨,還會(huì)看著點(diǎn),即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛,因?yàn)楸坏觊L(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間!所以我會(huì)在沒事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí),我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問,做到手快心快。
總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷,我收獲頗豐,因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話:不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗,現(xiàn)實(shí)是如何的不公平。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖儯挥心阕约喝ミm應(yīng)它。
醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)秀范文(5篇)
時(shí)光如水,在這段時(shí)間的產(chǎn)科護(hù)理實(shí)習(xí)工作里,工作雖然比較勞累,但也收獲了很多。寫好產(chǎn)科護(hù)理實(shí)習(xí)的工作總結(jié),圓滿地為這一階段工作畫上一個(gè)句號(hào),總結(jié)可以學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中的規(guī)律,在產(chǎn)科護(hù)理實(shí)習(xí)的總結(jié)中,我們需要重點(diǎn)陳述哪些方面呢?下面是述職報(bào)告之家小編精心為您整理的“醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)秀范文”,歡迎您參考,希望對(duì)您有所助益!
醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)秀范文(篇一)
時(shí)間過得非常之快,我已經(jīng)實(shí)習(xí)將快x個(gè)月了,想想我這x個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,實(shí)在是很充實(shí)。社會(huì)真的是一個(gè)很大的學(xué)堂。在學(xué)校上課的時(shí)候,學(xué)的東西很多,但實(shí)際運(yùn)用到臨床實(shí)踐的卻很少,一半都沒有達(dá)到,唯有自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力地去實(shí)踐了。在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間,也認(rèn)識(shí)了新的老師、新的同事、新的事物。感覺很新鮮。我轉(zhuǎn)的第x個(gè)科室是-婦產(chǎn)科,這一點(diǎn)我覺得并不害怕。因?yàn)槲疫@門課程學(xué)的還可以。我到科室的第一天,我目瞪口呆了,根本就沒有我想象的那么簡(jiǎn)單,我傻站了一天,也不知道自己該做什么。只看見護(hù)士們都很忙。
到了第二天,在護(hù)士長(zhǎng)的安排之下,我有了指定的帶教老師,姓x。在x老師的精心指導(dǎo)之下,我熟悉了各類醫(yī)療器械、藥物等等東西的擺放位置,也慢慢地學(xué)會(huì)了做胎監(jiān)、聽胎音等。在婦產(chǎn)科說忙也算不上,進(jìn)產(chǎn)房看做清宮手術(shù)的時(shí)候,剛開始的幾天有點(diǎn)吃不消。覺得太殘忍了,但時(shí)間長(zhǎng)了,看多了,也不覺得怎么驚奇。我覺得女孩子還是自重、潔身自愛些好,要么吃虧的終是自己。這里分好幾個(gè)班(中、主、大、小、值),每天做的事情有:晨間護(hù)理、打針、輸液、抹洗、接病人、聽胎音、做胎監(jiān)、做腹部微波治療、測(cè)體溫、量血壓、配藥、拿藥。這通通都井然有序地干著。雖然很累,但覺得很充實(shí)。每天以微笑面對(duì)每一位病人,耐心的講解她們不懂的問題。并指導(dǎo)她們將如何照顧寶寶、要注意什么等等。
在這里可以看到嬰兒,他們是最可愛的。每一次聽見他們嚎啕大哭的時(shí)候就更加地感覺到他們更加可愛了。有的病房有2至3個(gè)嬰兒,倘若有一個(gè)嬰兒哭,那么另一個(gè)嬰兒也會(huì)哭,好像是比賽一樣。我還曾記得第一次抱寶寶時(shí)的情景(感覺)。當(dāng)時(shí)的我并不認(rèn)識(shí)怎么去抱,心里也特別害怕。但在師姐的精心講解之下,我終于都學(xué)會(huì)了。寶寶實(shí)在是太討人喜歡了,粉嫩粉嫩的肌膚,抱起來而是那么的輕盈。那感覺難以忘懷,畢竟第一次抱。婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí)結(jié)束了,時(shí)間很短,可是也足夠讓我成長(zhǎng),原本迷茫的我現(xiàn)今滿載而歸,盡管我不知道未來的工作會(huì)怎樣,但我相信有各科老師的幫助,加上自己的努力,一定會(huì)順利完成實(shí)習(xí),成為一名合格的白衣天使!
醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)秀范文(篇二)
在婦產(chǎn)科半個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見病的診斷與治療以及一些基本操作,以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡(jiǎn)單,并非如書上所寫那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累。所以只有雜實(shí)投入實(shí)習(xí),好好體會(huì)才會(huì)慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
婦產(chǎn)科半個(gè)月的實(shí)習(xí)忙忙碌碌,對(duì)于婦產(chǎn)科疾病的了解,不但可以護(hù)理他人,更可以了解自己,抽血打針這些基礎(chǔ)操作已經(jīng)不算什么了,看似簡(jiǎn)單的會(huì)陰灌洗、聽胎心音其實(shí)里面也很有學(xué)問的,灌洗的手法、解剖部位、患者的自身情況等這些都很重要。聽胎心音則要找準(zhǔn)部位,跳動(dòng)的頻率等。
再如保胎病人在靜滴硫酸鎂時(shí),要注意觀察其生命體征,側(cè)尿量,呼吸,脈搏,血壓及膝反射。一定要注意觀察病人膝反射減弱或消失的情況。打胎病人則要注意其用藥情況及出血情況。
總之在婦產(chǎn)科學(xué)到了很多東西,在帶教老師的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下更有信心從事護(hù)理這一行業(yè)了
醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)秀范文(篇三)
見習(xí)是對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固和積累,雖然我們才經(jīng)歷一年的大學(xué),對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解還甚少,但是不論我們身上是否具備多少成為一名合格護(hù)士的素質(zhì),給我們這個(gè)見習(xí)的機(jī)會(huì),就是對(duì)我們的一種磨練,更是對(duì)自己醫(yī)護(hù)夢(mèng)想的前期準(zhǔn)備。
感謝輔導(dǎo)員在放假前對(duì)我們的關(guān)照和提醒,叮囑我們進(jìn)入醫(yī)院實(shí)習(xí)的注意事項(xiàng),讓我們提前對(duì)自己即將實(shí)習(xí)的崗位有了相應(yīng)的了解和心理準(zhǔn)備。今年暑假,我?guī)е环莺闷媾c希冀有幸來到了資源縣人民醫(yī)院的婦產(chǎn)科進(jìn)行為期三天的見習(xí)工作。當(dāng)我拿著學(xué)校的介紹信走進(jìn)婦產(chǎn)科的辦公室,老師們很干脆地同意我在婦產(chǎn)科見習(xí)。
見習(xí)第一天,早上7點(diǎn)30到了護(hù)士站,跟護(hù)士姐姐們互相問好,做簡(jiǎn)單的自我介紹,并請(qǐng)她們多多關(guān)照。她們問我是否吃了早餐讓我抓緊時(shí)間趕快去,她們的關(guān)心讓我覺得很溫暖很窩心。之后的兩天她們也一如既往耐心地教我。這次換上護(hù)士服的感覺跟以往有所不同,以前是在學(xué)校上實(shí)驗(yàn)課才需要穿上護(hù)士服,雖然同是穿著護(hù)士服學(xué)習(xí)、但這次不一樣,感覺自己的肩上多了的是一份責(zé)任。
每天早上八點(diǎn)整,醫(yī)生與護(hù)士在辦公室開早會(huì),交接班。值夜班的醫(yī)生護(hù)士帶著交班的醫(yī)生和護(hù)士去查房,匯報(bào)工作情況,病人的基本情況,是否有新病人入院,情況如何等等,交代護(hù)士們各種注意事項(xiàng),哪些床位的病人需要特殊看護(hù)等等。由于我只是見習(xí)生,對(duì)于很多專業(yè)術(shù)語還不夠了解,也沒有具備操作的能力,所以當(dāng)老師們?nèi)ゲ榉康臅r(shí)候我就在護(hù)士站等待。查房完畢也就意味著交接班的完成。我個(gè)人認(rèn)為交班是非常重要的。它是對(duì)醫(yī)生和護(hù)士的一種紀(jì)律的約束。讓我們醫(yī)護(hù)人員明白。病人的生命在我們手中。我們必須有很強(qiáng)的組織性和紀(jì)律性。做一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護(hù)工作者。
我站在護(hù)士站,一片茫然,對(duì)于護(hù)理工作處于比較陌生的狀態(tài),缺乏與患者及其家屬、醫(yī)生、護(hù)士等溝通的能力,到醫(yī)院進(jìn)行臨床見習(xí)時(shí)顯得手足無措。看著護(hù)士們忙碌的背影,有著良好的各項(xiàng)操作技能及各種護(hù)理工作能力。我才更全面而深刻的了解護(hù)理工作,更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。這應(yīng)該算是個(gè)收獲:學(xué)會(huì)適應(yīng),學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。
在我以前的印象中。護(hù)士就是耐心和細(xì)心的代名詞。我一直以為。她們的工作很輕松、很簡(jiǎn)單。只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑。“照方抓藥”就行了。其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護(hù)理見習(xí)。第一次深入到護(hù)士的日常工作中。親身體會(huì)了一回做護(hù)士的苦辣酸甜。才發(fā)現(xiàn)原來做護(hù)士并沒有我想象中的那么簡(jiǎn)單。護(hù)士的工作就是一個(gè)字“累”。我每天跟著他們跑都累得不行。而他們不但要不停的在病房間走動(dòng)。還要給病人扎針換藥。實(shí)際上比我累多了。但她們一句怨言也沒有。只是聽我在那喊累。說起來真是慚愧。一名護(hù)士,只要在工作崗位上。她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓?chǎng)戰(zhàn)斗中:把自己的活力完全展現(xiàn)在病房?jī)?nèi)外。把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻(xiàn)給病人。
見習(xí)中時(shí)常會(huì)聽到病人要求某某護(hù)士給他打針,議論著誰打針技術(shù)高,誰又打得很疼。其中聽到最受打擊的一句話是:“千萬不要給實(shí)習(xí)生打,最怕讓他們打了。”這讓我很不服氣,可又不得不承認(rèn)打針準(zhǔn)不準(zhǔn)是要積累一定經(jīng)驗(yàn)和掌握技巧的。同時(shí)我也懂得了只有自己技術(shù)高了,自然病人會(huì)尊敬你,信任的讓你為他打針。所以我決定回到學(xué)校后,必須好好學(xué)習(xí),熟練掌握操作技巧,給病人減輕痛苦,讓自己收獲信任。
護(hù)士的工作雖然繁瑣但是都很重要。護(hù)士的確很辛苦,一會(huì)兒是輸抽血,一會(huì)兒是打針給藥,一會(huì)查床、一會(huì)又得換藥。還要攙扶病人、為他們倒水、陪患者上廁所、巡查病人輸液中是否有任何不良反應(yīng)。因?yàn)檫@是婦產(chǎn)科,護(hù)士們會(huì)更加慎重些。這些都是護(hù)士的工作,雖然瑣屑但是都很重要,病人需要護(hù)士的悉心照料,護(hù)士這職業(yè)雖普通卻不能缺少。
一個(gè)上午都是奔波勞碌,下午也沒閑著。下午護(hù)士們的工作主要集中在配藥室里面。護(hù)士們忙碌在配藥室里,為第二天需要輸液的患者配藥。她們嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”原則,做到操作前查、操作中查、操作后查,核對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法。這是作為一名護(hù)士的責(zé)任,也是對(duì)我們的病人負(fù)責(zé)。有時(shí)一不小心可能釀成大錯(cuò),關(guān)乎生命安危。作為護(hù)士要具備處理不定向多發(fā)事故的能力,比如:病人打點(diǎn)滴時(shí)出現(xiàn)藥物反應(yīng)時(shí)應(yīng)該怎么處理,救護(hù)車送來緊急病人時(shí)該怎么辦,要想妥善處理這些問題對(duì)于我來說可能操之過急,但是帶教老師們的良好心理素質(zhì)、遇事沉著冷靜的精神值得我在以后的學(xué)習(xí)實(shí)踐中慢慢體會(huì)跟培養(yǎng)。
醫(yī)院的清潔同樣也很重要,下午快下班之前的最后一道“工序”就是清潔衛(wèi)生,紫外消毒配藥室,用消毒液拖地,回收每個(gè)病房的垃圾等等,這一系列的清潔無不體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)病患的生命健康負(fù)責(zé),為營(yíng)造一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境在不斷努力。
見習(xí)到后半期跟帶教老師和護(hù)士姐姐也開始熟絡(luò)起來。她們也會(huì)教我操作一些簡(jiǎn)單的儀器,比如裹著產(chǎn)婦的大肚子測(cè)胎兒的心跳的儀器。護(hù)士站陸陸續(xù)續(xù)有進(jìn)入待產(chǎn)期的孕婦來住院待產(chǎn),了解基本情況之后帶產(chǎn)婦去器械室做檢查,我會(huì)在儀器間陪著產(chǎn)婦跟她說說話聊聊天消除緊張的情緒。20分鐘后叫護(hù)士姐姐來看數(shù)據(jù)做記錄。然后帶著產(chǎn)婦去稱體重、量血壓、測(cè)體溫等。等到住院部安排好病房,我就帶她去護(hù)士站領(lǐng)生活用品,帶她去病房,將藍(lán)色墊布鋪在床上,因?yàn)槔蠋熣f孕婦產(chǎn)前產(chǎn)后下體會(huì)不同程度流血,所以需要墊布防止液體流入床單棉被中。
總而言之,經(jīng)過這幾天的`實(shí)習(xí),我收獲良多。一方面,通過對(duì)在校所學(xué)到的理論的實(shí)際運(yùn)用,提升了我的實(shí)踐能力,通過一些具體的臨床操作和仔細(xì)觀察,積累了一些實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。這都為我以后能夠在護(hù)士這一崗位上發(fā)揮自己最大價(jià)值做好了良好的準(zhǔn)備。另一方面,雖然在這短短三天時(shí)間里,我也經(jīng)歷了一些不算很順利的事情,但這些不順利恰恰是我清醒的認(rèn)識(shí)到了自己的不足,也成為我不斷學(xué)習(xí)、繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。
婦產(chǎn)科是一個(gè)充滿生機(jī)與希望的地方,經(jīng)過三天的見習(xí),我對(duì)護(hù)理工作者的敬意有增無減。通過這次的學(xué)習(xí),我更清晰地明確了自己的方向,更加透徹的認(rèn)識(shí)到了只有真才實(shí)學(xué)的人才會(huì)贏得別人的尊重與贊美,只有努力學(xué)習(xí)且珍惜每天的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)才會(huì)活得無悔。會(huì)珍惜是福,愛拼才能贏。回到學(xué)校我必須牢固掌握專業(yè)知識(shí),有熟練的操作技能,這樣才能學(xué)以致用,將來走向工作崗位才能不負(fù)南丁格爾誓言。
醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)秀范文(篇四)
本人在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)4周期間,能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊師敬友,團(tuán)結(jié)同事,無違紀(jì)行為,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨。
經(jīng)過婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí),基本掌握了婦產(chǎn)科病史采集、病歷書寫以及各種表格填寫。基本掌握婦科輔助檢查方法,并了解其臨床意義,如陰道分泌物檢查、宮頸涂片、宮頸活檢、基礎(chǔ)體溫測(cè)定等。熟悉婦產(chǎn)科B超檢查、血HCG、尿妊娠試驗(yàn)、胎心監(jiān)護(hù)等輔助檢查在婦產(chǎn)科疾病診療中的作用和意義。掌握產(chǎn)前檢查的資料、產(chǎn)程觀察及接生步驟,掌握了妊高癥、產(chǎn)后出血、子宮破裂、胎兒宮內(nèi)窘迫、新生兒窒息、洋水栓塞等產(chǎn)科危重病的診斷依據(jù)及處理原則,學(xué)會(huì)了會(huì)陰破裂的縫合術(shù)。對(duì)婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病能夠診斷、鑒別診斷及治療。熟悉宮縮劑、激素、硫酸鎂、避孕藥等常用藥物的作用、用法、用量、適應(yīng)證及副作用。掌握計(jì)劃生育的常識(shí)、方法及手術(shù)操作。在實(shí)習(xí)的空余時(shí)間,我努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),不斷積累臨床經(jīng)驗(yàn)。
盡管學(xué)途不是一帆風(fēng)順,但每一次的教訓(xùn)都讓我更上一層樓,經(jīng)自我的努力,到達(dá)了婦產(chǎn)科臨床實(shí)習(xí)的要求和目的!
醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)個(gè)人優(yōu)秀范文(篇五)
沒進(jìn)入產(chǎn)房之前,我感慨良多,在進(jìn)入產(chǎn)房實(shí)習(xí)了三周,到昨天正式出科,這也算是我正式實(shí)習(xí)的第一個(gè)科室,在這三個(gè)星期里我收獲很多,也認(rèn)識(shí)了很多人,第一個(gè)科室的實(shí)習(xí)下來讓我感覺到的更多的是這份工作的樂趣,以下是個(gè)人整理的產(chǎn)房實(shí)習(xí)小結(jié)。
我覺得把,產(chǎn)房的工作說簡(jiǎn)單不簡(jiǎn)單,但是說難其實(shí)也不難,特別像我們并不是學(xué)助產(chǎn)的`,在這里更多的就是一個(gè)體驗(yàn)的過程。每天早晨一去就是把外面產(chǎn)科病房里所有的寶寶推進(jìn)來洗澡,20來個(gè)寶寶呆在一起,特別是挨個(gè)洗澡的時(shí)候,那簡(jiǎn)直就像炸開了鍋,哭聲叫聲此起彼伏,但是一不洗大部分又好了,要么安靜地睡睡覺,要么吐吐泡泡,逗逗他們也是種樂趣,對(duì)新生命的喜悅大概也在于此吧。
在產(chǎn)房實(shí)習(xí)的三周,有些家屬讓我感動(dòng),有些家屬讓我生氣。總之在產(chǎn)房實(shí)習(xí)的這段日子里,我學(xué)到了很多,以下是關(guān)于產(chǎn)房的一點(diǎn)感慨,分享給大家。女人在產(chǎn)房生孩子,耗費(fèi)了全身力氣,身體很虛弱,有的家屬在抱出孩子的時(shí)候會(huì)問一下:大人怎么樣了?什么時(shí)候出來。然后就一直在產(chǎn)房門口等著。而有的家屬在看到孩子時(shí)就問:男孩女孩?然后,大人就不管了,直接跟著去嬰兒室看給孩子洗澡去了。有時(shí)候出來向家屬要點(diǎn)吃的,要杯水都找不到人,而且還要打電話去找。這種事見的多了去了,也就不足為奇了。就是感覺不公平,為什么女人要生孩子呢。
總之,在產(chǎn)房的這三周感覺很好,三周的日子從一開始的忙亂到后來的不舍得,非常感謝老師對(duì)我們的關(guān)心和照顧。
2025超市員工的工作總結(jié)模板精選五篇
進(jìn)入公司工作一段時(shí)間了,根據(jù)公司的一貫工作要求,是時(shí)候認(rèn)真的進(jìn)行超市員工工作總結(jié)了,總結(jié)是對(duì)我們工作的完成情況和存在的問題進(jìn)行回顧的一種方法,可以幫助我們的找出問題,歸納經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提升自我能力,那么我們應(yīng)該從哪些方面去完善超市員工工作總結(jié)呢?以下是述職報(bào)告之家小編為大家精心整理的“2025超市員工的工作總結(jié)模板”,僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。
2025超市員工的工作總結(jié)模板(篇一)
1勇于自信。
大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔(dān)心能力,患得患失;自尊心過強(qiáng),害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn),以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學(xué)會(huì)忍受。
作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí),當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后,不要指望別人還會(huì)包容你,這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時(shí)我們要能承受委屈,學(xué)會(huì)忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時(shí)候,我們肯定會(huì)有很多東西不懂,會(huì)犯一些錯(cuò)誤,在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候,要虛心接受,學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突。總之,在剛開始上班的時(shí)候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的`記得,當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個(gè)艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)。看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來,經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,成績(jī)突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000—9000元之間。
要做好促銷工作,我體會(huì)深刻有三點(diǎn):
第一、始終保持良好的心態(tài)。
比如說,工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。
例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品。
現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做出更好的成績(jī)。
2025超市員工的工作總結(jié)模板(篇二)
我是xx超市理貨員,從開始到現(xiàn)在已有3年時(shí)間了,首先很感謝有機(jī)會(huì)能成為超市的一員,同時(shí)感謝超市領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助,本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,沒有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務(wù),為更好的做好下一步的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)。
一、工作方面
工作中認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè),勤奮上進(jìn),剛到超市的前幾天,有點(diǎn)不習(xí)慣,一切工作不知道從何開始做起,每天只是上貨,補(bǔ)貨,搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,不斷的對(duì)工作熟悉,加深。每天不僅僅是上貨,補(bǔ)貨等工作,還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理,商品陳列,顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對(duì)與我的幫助與耐心講解。
二、服務(wù)方面
作為超市中的理貨員,看似工作簡(jiǎn)單,普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng),一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺得作為超市的理貨員,首先要具備有服務(wù)意識(shí)。正所為“為民,便民,利民”的蘇果服務(wù)宗旨,同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購(gòu)咨詢的工作,所以我們必須樹立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想,才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng)。
三、學(xué)習(xí)方面
剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,我們的素質(zhì)好與差,將直接影響到門店的生意和聲譽(yù),所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等,更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí),超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢(shì)不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn),自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中,一定要把握機(jī)遇努力拼搏。
2025超市員工的工作總結(jié)模板(篇三)
20xx年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為xxx超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì),把自己在xxx超市工作的心得體會(huì)寫出來同大家分享。把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細(xì)弄清楚。
從倆個(gè)方面說,一是“公”,二是“私”。先從“公”談起,它給我的感覺是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說是有原因的,第一,xxx超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程,理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅,大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì),小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問題,我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要,但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后,才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所,還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè),同時(shí)也讓供貨商覺得xxx超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì),總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣,團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng),她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格,處理問題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私,她關(guān)心員工的每一件事,每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧~或許我的體會(huì)不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在xxx超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂,也希望公司蒸蒸日上!
2025超市員工的工作總結(jié)模板(篇四)
很久沒有從事超市收銀工作了,寒假才一個(gè)月,自身素質(zhì)和專業(yè)水平還有一定差距。但我能克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極向其他同志請(qǐng)教學(xué)習(xí),腳踏實(shí)地,認(rèn)真做好自己的工作,為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在針對(duì)工作中遇到的問題談?wù)勛约旱捏w會(huì),算是對(duì)工作的總結(jié)。
(一)工作內(nèi)容
作為一名出納,我的日常工作主要包括:
1、檢查備用金,看清楚交接前的注意事項(xiàng)。
2、打掃衛(wèi)生,保持餐桌整潔。
3、在收銀臺(tái)管理你的現(xiàn)金安全,然后堅(jiān)持你的工作。
4、接待客人時(shí),微笑服務(wù),熱情主動(dòng)迎接,詢問客人需求,并提供相應(yīng)服務(wù)。回答客人問題時(shí),要保持微笑,說話要清楚,內(nèi)容要清晰準(zhǔn)確。面對(duì)客人的投訴時(shí),主動(dòng)道歉,耐心向客人說明原因,尋求客人的理解。
5、客人退房時(shí),主動(dòng)起身向顧客出示賬單,并簡(jiǎn)單說明消費(fèi)細(xì)節(jié)。
(1)現(xiàn)金應(yīng)正確收取,鑒別真?zhèn)危_兌換,客人應(yīng)清點(diǎn)清楚,客人應(yīng)慢走,歡迎下次光臨等。
(2)轉(zhuǎn)移客人,要明確是否可以轉(zhuǎn)移錢,不能轉(zhuǎn)移,向客人說明原因,要求客人支付現(xiàn)金,堅(jiān)持轉(zhuǎn)移要求客人與收銀負(fù)責(zé)人聯(lián)系,可以轉(zhuǎn)移錢可以轉(zhuǎn)移。如果可以轉(zhuǎn)賬,請(qǐng)客人簽字確認(rèn)消費(fèi),并注明單位名稱和房間號(hào)。前臺(tái)的押金要注意。當(dāng)押金不足時(shí),應(yīng)提醒客人在前臺(tái)支付押金。作為收銀員,一定要注意避免給客戶、公司和自己造成不必要的損失。為了更好地工作,在各個(gè)方面與同事保持溝通。
6、必須遵守出納的工作職責(zé)及相關(guān)注意事項(xiàng)。
(二)工作總結(jié)
1、作為一個(gè)直接處理現(xiàn)金的收銀員,他必須遵守商場(chǎng)的操作紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)不要隨身攜帶現(xiàn)金,以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)和可能的公款私轉(zhuǎn)。收銀員收款時(shí)不要私自離開收銀臺(tái),以免硬幣丟失或等待結(jié)算的客戶不滿和投訴。
2、收銀員不允許隨意打開收銀機(jī)的抽屜核對(duì)數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜,不僅會(huì)引起人們的注意,造成不安全因素,還會(huì)引起人們對(duì)收銀員作弊的懷疑。
3、如果收銀員臨時(shí)離職,“暫停收款”卡應(yīng)放在收銀員身上。如果有其他收銀員接管了這個(gè)崗位,把多余的零錢數(shù)出來交給收款機(jī),把剩下的現(xiàn)金分開。返回崗位時(shí),檢查崗位收款人收到的現(xiàn)金是否與收款金額一致。
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序收款。收錢前,用計(jì)算器核對(duì)收據(jù)上的每一筆錢,核算無誤后再輸入電腦。電腦上輸入的專柜編號(hào)和價(jià)格要和專柜開具的收據(jù)一致。在收錢的過程中,要堅(jiān)持唱、收、付、找,避免不必要的麻煩。在收藏過程中,不要錯(cuò)過收藏,不要收藏太多,更不要收藏太多。收款后,檢查柜臺(tái)和打印收據(jù)的金額是否與柜臺(tái)出具的一致。
5、用禮貌的語言對(duì)待客戶,說話要尊重和善意,不要對(duì)客戶大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)客戶,讓客戶滿意。這就要求我們要有良好的個(gè)人品質(zhì),要熱情耐心地接待每一位客戶,不要把自己的一點(diǎn)小情緒帶入工作中,這樣會(huì)給你的工作帶來很多不必要的麻煩。為了防止自己和客戶之間的沖突,我們必須保持自己的心態(tài)。
以上是我在工作中的親身經(jīng)歷和總結(jié)。希望各位上級(jí)和同事提出寶貴意見,我會(huì)努力做得更好。
2025超市員工的工作總結(jié)模板(篇五)
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識(shí)面
我認(rèn)為做促銷就好象在讀免費(fèi)的MBA課程,它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,更好的說服客戶,必須學(xué)習(xí)更多,更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),所以久而久之,就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠(yuǎn)與我無緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來充實(shí)自己,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名促銷除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí),這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專家水準(zhǔn),成交率更高。于是,我利用業(yè)余時(shí)間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn),學(xué)得比別人多一點(diǎn),于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn),收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產(chǎn)品的專家,他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關(guān),就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,每個(gè)細(xì)微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個(gè)優(yōu)秀的促銷就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達(dá)出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我,充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于超市,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年里,我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,為超市貢獻(xiàn)出我的光和熱!
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