月度總結(jié)精選: 策劃經(jīng)理述職匯報(bào)之五。

作為公司的正式員工，我們要不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，把工作做得更好！為了提高自己與團(tuán)隊(duì)的工作效率，我們現(xiàn)在要寫一份值得一看的述職報(bào)告了。述職報(bào)告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，寫好一份優(yōu)質(zhì)的述職報(bào)告要怎么做呢？下面是小編為大家整理的“月度總結(jié)精選: 策劃經(jīng)理述職匯報(bào)之五”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

晚上好!

今天在臺上向各位做XX年的工作總結(jié)，是我人生經(jīng)歷中的第一次，內(nèi)心緊張而激動。

總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xx年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)的階段。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識了新的工作伙伴。xx年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場走到了大歷史的拐點(diǎn)，房地產(chǎn)市場高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

而踏入XXXXXX*公司已經(jīng)有五個(gè)月的時(shí)間了，過去的五個(gè)月對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個(gè)月。回想起五個(gè)月以前，我還是一個(gè)剛剛在這個(gè)城市開始自己人生的過路人，而現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變成為在這個(gè)城市、這個(gè)公司忙碌的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。

一、 個(gè)人工作回顧

(一)銷售工作

作為營銷策劃部的一員，剛剛進(jìn)入公司半個(gè)月的時(shí)候就經(jīng)歷了**公寓開盤的整個(gè)過程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強(qiáng)銷的過程，在那時(shí)候近半個(gè)月的強(qiáng)銷時(shí)間內(nèi)，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識到了工作的意義和樂趣。

從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在**公寓的強(qiáng)銷期內(nèi)，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對客戶，進(jìn)行戶型引導(dǎo)，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。

此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會、參加集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動、參加杭州xx年秋季房展會、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動、每天市場重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。

(二)客戶服務(wù)工作

在今年9月受到萬科打折和市場轉(zhuǎn)變的影響，我們的工作重點(diǎn)之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：

(1)**公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作。在9月下旬，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過網(wǎng)絡(luò)的交流平臺加強(qiáng)與客戶的溝通和信息對接。作為**公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護(hù)者，我每天及時(shí)關(guān)注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復(fù)業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進(jìn)行匯總、登記。對于這項(xiàng)工作，我之前從來沒有接觸過，對論壇維護(hù)的工作了解較少，但是在這項(xiàng)工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時(shí)也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。目前**公寓的準(zhǔn)業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。

(2)園區(qū)體驗(yàn)游活動的配合。園區(qū)體驗(yàn)游活動在今年xx月份開展，項(xiàng)目公司配合進(jìn)行專線的游園活動組織、帶團(tuán)參觀、項(xiàng)目解說等工作。部門指派我負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的接洽人，我參加了這項(xiàng)活動組織的培訓(xùn)、例會等，也在周末帶領(lǐng)過游園團(tuán)參加了東部幾個(gè)項(xiàng)目的線路。在這個(gè)過程當(dāng)中進(jìn)行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗(yàn)**品牌的服務(wù)。

除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對準(zhǔn)業(yè)主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報(bào)告，同時(shí)對他們提出的問題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答;定期與工程部人員對接，了解**公寓最新工程進(jìn)度，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)工程情況;持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報(bào)名工作、組織落實(shí)業(yè)主懇談會相關(guān)工作等。

(三)內(nèi)務(wù)工作

在強(qiáng)銷期以后，我又承擔(dān)了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺帳的建立和整理、**會入會和積分資料的統(tǒng)計(jì)與對接、每周會議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作。主要有以下方面：

(1)合同資料的整理。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，部門就交給了我一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，就是對**公寓合同資料的整理。當(dāng)時(shí)我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導(dǎo)下才對這項(xiàng)工作有了初步的概念。緊接著就進(jìn)入到了**公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時(shí)候經(jīng)歷了一些過程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項(xiàng)工作持續(xù)性的做好。在這個(gè)過程當(dāng)中同時(shí)完成與財(cái)務(wù)部、按揭銀行的合同移交。

(2)各類表單臺帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項(xiàng)工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加**會的客戶、會員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，完成與**會的對接。

(3)會議紀(jì)要的編寫。部門每周都會舉行銷售周例會，我負(fù)責(zé)每周會議紀(jì)要的擬寫和歸檔工作。

二、 工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

在** 公寓強(qiáng)銷期內(nèi)，我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。在強(qiáng)銷期過后的很長一段時(shí)間里面，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變身上 一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在 監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在進(jìn)入***以后自己有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

(一)銷售技巧欠缺

曾 經(jīng)聽從事過多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過，一個(gè)好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實(shí) 憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在遇到的客戶多了以后，才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定 性，也就是他對房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì)、價(jià)值、前景、性價(jià)比的認(rèn)識是不具體的，對自己的意向也會存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要銷售人員使用技巧性的引導(dǎo)、 逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這 個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰 當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，曾經(jīng)擔(dān)心因?yàn)槭切聛淼模屯轮g 還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說話和交流也不多。但是通過接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關(guān)系也很融洽，而且也沒有因?yàn)槲沂切聠T工而 冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導(dǎo)我，使我很快的適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境，進(jìn)入了角色。

部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度 的工作責(zé)任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會 產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自 己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、 工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

(三)對數(shù)字的敏感度偏低

銷 售人員對房價(jià)、貸款計(jì)算、稅費(fèi)計(jì)算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時(shí)銷售工作中常會遇到的，而在內(nèi)務(wù)工作方面，因?yàn)橐步佑|過銷售日報(bào)表的更新工作，與各種 類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，那就是對數(shù)字的極度不敏感。其實(shí)我一直知道自己對數(shù)字不在行，因此對計(jì)算客戶付款、銷售日報(bào)中資金 回籠等時(shí)常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤。以至于我總是會想起讀書時(shí)數(shù)學(xué)成績一向不好的陰影，對于這點(diǎn)，我會在日后的工作中加強(qiáng)自己對數(shù)字的 敏感度，加強(qiáng)邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望部門領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

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月度總結(jié)精選: 計(jì)生主任述職匯報(bào)之五

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學(xué)習(xí)，爭取做得最好！為了鞏固以往的工作，現(xiàn)在就是我們寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告就是向上級領(lǐng)導(dǎo)呈送的總結(jié)性報(bào)告。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報(bào)告要怎樣寫呢？為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《月度總結(jié)精選: 計(jì)生主任述職匯報(bào)之五》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

20xx年是汶河街道經(jīng)過調(diào)整、蓄勢待發(fā)、全力拼搏、各項(xiàng)工作取得快速發(fā)展和較大進(jìn)步的一年。作為街道黨工委副書記、街辦主任，一年來在區(qū)委、區(qū)政府及街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”先導(dǎo)區(qū)的奮斗目標(biāo)和爭先進(jìn)位，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的街道工作要求，面對現(xiàn)實(shí)，正視困難，勇于挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)依靠街辦、社區(qū)全體工作同志，不斷總結(jié)、研究、探索街道工作規(guī)律，較好地完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)對一年來本人工作情況及黨風(fēng)廉政建設(shè)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，努力提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力

一年來，本人始終將學(xué)習(xí)作為獲得新知、汲取營養(yǎng)、掌握政策、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，只有不斷學(xué)習(xí)，學(xué)而所用，才能適應(yīng)不斷變化的形勢與工作要求。在參加中心組集中學(xué)習(xí)，參加專題講座與培訓(xùn)的同時(shí)，還通過自學(xué)武裝自己。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大、十六屆五中全會精神，掌握精神實(shí)質(zhì)，堅(jiān)持正確方向，與黨的路線、方針、政策始終保持一致。二是積極參加區(qū)委組織部組織的三次“雙日論壇”專題講座的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解金融投資、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、招商引資等方面的專業(yè)知識。三是學(xué)習(xí)了《人口與計(jì)劃生育法》、《傳染病防治法》、外商投資企業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、土地管理相關(guān)法規(guī)等法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了法律意識，掌握了法律知識，對指導(dǎo)實(shí)際工作具有現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值。四是參加了區(qū)組織的普通話和《英語300句》的學(xué)習(xí)與考試。五是利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)了財(cái)政、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識，以適應(yīng)工作的需要。通過不間斷的學(xué)習(xí)，既提高了自己的政治理論水平和思想覺悟，又增強(qiáng)了自己在實(shí)際工作中分析、研究、解決問題的能力。特別是在涉及街道企業(yè)改革和重大決策方面，做到不簡單的拍腦袋、想當(dāng)然，而是依據(jù)政策，認(rèn)真測算，民主決策，科學(xué)決斷，實(shí)事求是地進(jìn)行操作執(zhí)行。

二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行工作職責(zé)

一年來，我們始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，根據(jù)黨工委的統(tǒng)一部署，全員發(fā)動，分線作戰(zhàn)，全力以赴地抓好招商引資、改革解困、社區(qū)建設(shè)三項(xiàng)重點(diǎn)工作，街道除實(shí)際利用外資指標(biāo)外，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超額完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

一是招商引資工作。去年經(jīng)過街道上下的共同努力完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的民資注冊資本20xx萬元和合同利用外資350萬美元的目標(biāo)任務(wù)。民資實(shí)際注冊達(dá)8150萬元，在全區(qū)各系統(tǒng)部門中名列第一，合同利用外資350萬美元，占年計(jì)劃的117。街道在組織領(lǐng)導(dǎo)、任務(wù)分解、宣傳發(fā)動、挖掘信息、洽談項(xiàng)目、注冊資金等每個(gè)環(huán)節(jié)上巧借關(guān)系，疏通環(huán)節(jié)，明確專人，熱情服務(wù)，在全街道營造了一個(gè)人人為招商，個(gè)個(gè)想招商的濃厚氛圍。本人在引進(jìn)民資注冊資本5000萬元的力聯(lián)集團(tuán)和注冊資本500萬元的中廣置業(yè)過程中，全身心的投入，全方面的服務(wù)，全過程的跟蹤，此外還和街道其他同志一道與匈牙利、韓國、上海、廈門等地的客商洽談聯(lián)系，全年街道引進(jìn)項(xiàng)目73個(gè)，其中辦成4個(gè)外資企業(yè)，創(chuàng)歷史之最，并組織客商參加了“煙花三月”旅游節(jié)以及赴上海、廈門組織開展招商活動。

二是改革解困工作。針對街道所屬企業(yè)包袱重、人員多、債務(wù)多、產(chǎn)品無市場，改革解困十分繁重的現(xiàn)狀，街道專門成立了改革解困工作領(lǐng)導(dǎo)小組，兵分幾路，由街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員分頭掛帥，開展改革解困工作。已破產(chǎn)兩年多的塑料十廠幾經(jīng)努力與周折，在市區(qū)黨委、政府的關(guān)心下，通過土地收購，81名在職職工已基本了斷到位，53名退休職工醫(yī)保也可望解決。被列入?yún)^(qū)政府重點(diǎn)改制企業(yè)之一的油漆公司改革工作基本結(jié)束，集體資產(chǎn)也順利退出。我們還積極爭取市政府分管領(lǐng)導(dǎo)的支持，妥善處理好區(qū)劃調(diào)整中資產(chǎn)交接的遺留問題，為街辦爭取資產(chǎn)近120萬元，并通過資產(chǎn)公開拍賣變現(xiàn)，籌集到足夠資金，解決了南湖飯店、淮海飯店、氣霧劑廠等關(guān)閉企業(yè)在職職工的身份置換，退休職工全部進(jìn)入醫(yī)保。三輕機(jī)的土地權(quán)屬問題仍在積極爭取之中，文化印刷廠改制“回頭看”工作正在進(jìn)行，經(jīng)過大家的共同努力，街道企業(yè)一些沉淀多年的歷史包袱問題正逐步得到了解決，并積累了企業(yè)改革改制的工作經(jīng)驗(yàn)。

三是社區(qū)建設(shè)工作。圍繞區(qū)下達(dá)的社區(qū)建設(shè)70達(dá)標(biāo)的要求，全力關(guān)心支持、幫助協(xié)調(diào)社區(qū)建設(shè)中遇到的一些困難和問題，街道通過爭取政府支持、部門掛包、社區(qū)單位贊助、自身投入等多種方法籌集了近60萬元資金幫助旌忠寺、南門、石塔、樹人苑、常府5個(gè)社區(qū)全部達(dá)標(biāo)，并順利通過了區(qū)驗(yàn)收，既提升了社區(qū)形象，也為社區(qū)更好地開展為民服務(wù)，增強(qiáng)黨和政府與人民群眾的聯(lián)系夯實(shí)了基礎(chǔ)，打造了平臺。

三、把握大局，統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)抓好行政相關(guān)工作

街道工作比較繁雜，除了三項(xiàng)重點(diǎn)工作外，還涉及到財(cái)稅、勞服、民政、計(jì)生、城管、治安、司法、民調(diào)等各個(gè)方面，加之臨時(shí)性、突發(fā)性的階段性任

務(wù)也防不勝防。在工作中，我注意圍繞中心，把握大局，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)抓好相關(guān)行政工作。對各位副主任分管的工作注意調(diào)動其積極性與創(chuàng)造性，放手工作，抓大放小，對事關(guān)街辦全局的工作，及時(shí)掌握工作情況和結(jié)果。

1、千方百計(jì)，開源節(jié)流，保證收支平衡

由于區(qū)劃調(diào)整，造成街道收入來源驟減，而增支因素變多，加之下屬沒有一家運(yùn)轉(zhuǎn)正常的企業(yè)，收支缺口較大，如何保證人員工資的正常發(fā)放，機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是經(jīng)常困擾我的一大難題。為增加收入，街道采取了一系列措施：一是全力組織收入，對街道所有房屋資產(chǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理，確保有限房租收入到位；二是明確各部門創(chuàng)收任務(wù)，年初與各部門均簽訂了創(chuàng)收任務(wù)，列入全年考核；三是開展“增收節(jié)支”活動，將7月份作為街道“增收節(jié)支月”，號召街道上下擴(kuò)大財(cái)源，增加收入，加強(qiáng)對宕欠款的追收，清理往欠；四是加強(qiáng)與財(cái)稅部門聯(lián)系與溝通，竭誠為納稅企業(yè)搞好服務(wù)，努力擴(kuò)大稅源；五是全力抓好協(xié)稅護(hù)稅工作，協(xié)助稅務(wù)部門抓好漏征漏管戶和私房出租戶房產(chǎn)稅收繳工作，全年地稅完成1000萬元左右，國稅收入500多萬元，均創(chuàng)歷史最好水平；六是及時(shí)抓好改制企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)工作。七是積極向市、區(qū)有關(guān)職能部門報(bào)告爭取專項(xiàng)撥款；八是大力提倡艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，保持過“緊日子”的思想。通過上述措施，想方設(shè)法拓寬資金“入口渠道”，街道全年收支保持平衡，并略有盈余。

2、臨危不亂，沉著應(yīng)戰(zhàn)，奪取防非抗洪全面勝利

面對突如其來的非典疫情和百年罕見的特大洪澇災(zāi)害，在區(qū)委、區(qū)政府和黨工委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我和街道其他領(lǐng)導(dǎo)同志一道沉著應(yīng)戰(zhàn)，通過強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、分片包干、發(fā)動群眾形成了防非抗洪的第一道也是最牢固的防線，在全轄區(qū)3220多名外來外歸人員回?fù)P的情況下，做到5個(gè)“一個(gè)不漏”和“一對一”跟蹤，圓滿完成了淮海路40號的隔離看護(hù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“零病例、無疫情”的重大勝利，荷花池社區(qū)被評為江蘇省防非工作先進(jìn)集體，受到梁保華省長的高度贊揚(yáng)，本人也被評為揚(yáng)州市防非工作先進(jìn)個(gè)人。在抗洪工作中，組織街道、社區(qū)人員，撤離轉(zhuǎn)移群眾26戶131人，轄區(qū)內(nèi)577戶2190名受災(zāi)群眾無一人傷亡。

3、關(guān)注民生，貼近百姓，抓好再就業(yè)工作

注意發(fā)揮街道勞服所和11個(gè)社區(qū)勞服站的作用，一年來，全街道培訓(xùn)下崗失業(yè)人員680人次，合格率100，再就業(yè)率90，挖掘社區(qū)就業(yè)崗位1113個(gè)，安置下崗失業(yè)職工620人，發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》860本，擴(kuò)保續(xù)保625人，指導(dǎo)社區(qū)全力做好退休人員進(jìn)社區(qū)工作，共接收3500多人，辦理低保421戶，辦理政府購崗230多人。

4、推進(jìn)屬地化管理，統(tǒng)籌抓好其他工作

安全生產(chǎn)工作常抓不懈，年初，組織街道與各社區(qū)及企事業(yè)單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，高度重視節(jié)假日及夏、冬季的安全生產(chǎn)檢查與防范工作，確保全年安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)，并順利通過了省安全生產(chǎn)合格街道的驗(yàn)收考核。民政、計(jì)劃生育、城管衛(wèi)生等屬地化管理工作不斷深入，順利完成了上級布置的各項(xiàng)任務(wù)及自身的工作任務(wù)。全街道共上報(bào)辦理低保戶421戶，為122戶人均住房面積在8平方米以下的困難戶申請了廉租房和定銷房。在通泗社區(qū)進(jìn)行了計(jì)生工作進(jìn)社區(qū)的試點(diǎn)，城管衛(wèi)生工作在抓好街巷衛(wèi)生、攤點(diǎn)管理的同時(shí)，為揚(yáng)州創(chuàng)成新“三城”盡到了努力。高度重視信訪工作，不厭其煩地接待困難企業(yè)職工，耐心說服疏導(dǎo)，化解矛盾和情緒，并主動想方設(shè)法，尋求解決的辦法和途徑，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定。與此同時(shí)，還主動關(guān)心、積極支持創(chuàng)建“平安汶河”、人武、婦聯(lián)、工會、共青團(tuán)等工作。

四、遵紀(jì)守法，廉潔自律，發(fā)揮一名黨員干部的帶頭作用

一是嚴(yán)格遵守黨和國家的有關(guān)法律法規(guī)，按照機(jī)關(guān)工作人員紀(jì)律和要求，帶頭執(zhí)行機(jī)關(guān)考勤、作息時(shí)間。

二是嚴(yán)格執(zhí)行《黨工委議事規(guī)則等五項(xiàng)制度》，結(jié)合街道實(shí)際，研究制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)街辦財(cái)務(wù)管理與核算工作暫行規(guī)定》、《政府采購管理暫行辦法》、《加強(qiáng)房屋資產(chǎn)管理使用暫行辦法》、招待慰問費(fèi)用預(yù)報(bào)等一系列制度。

三是對照廉潔自律和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，基本達(dá)到了“五個(gè)不準(zhǔn)”、“五個(gè)嚴(yán)禁”、“四個(gè)嚴(yán)格控制”、“四個(gè)堅(jiān)決制止”的要求。作為街辦主管財(cái)務(wù)的負(fù)責(zé)人，一方面認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)規(guī)定及報(bào)批手續(xù)，嚴(yán)把資金“出口關(guān)”，不拿原則做人情，由于街道財(cái)力較弱，平時(shí)把關(guān)較嚴(yán)，5000元以上非常規(guī)性重大開支必須經(jīng)過集體研究、把關(guān)，盡力壓縮一切不必要、不合理的開支與費(fèi)用，所以被街道有些同志戲稱為“小氣”、“摳門”，但我感到這是職責(zé)所至。

四是擺正位置，扮好角色，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心同志。尊重黨工委書記，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到盡職不越權(quán)，做事不拆臺，遇事多匯報(bào)、多溝通，全力維護(hù)黨工委的形象。對待副手，工作上多支持、多理解、多尊重，主動幫助協(xié)調(diào)工作中的一些難題與矛盾，放手工作。對待機(jī)關(guān)、社區(qū)工作人員，更多的給予支持、鼓勵和尊重，不拿架子、不擺譜子，切實(shí)關(guān)心街道、社區(qū)家庭有困難的工作人員與聘用人員，用足用好國家政策，盡力提高他們的生活待遇，關(guān)心他們的生活。在街道努力營造一種團(tuán)結(jié)關(guān)愛、奮發(fā)向上、相互關(guān)心、相互支持的工作氛圍和人際關(guān)系。

總結(jié)回顧自己一年來的工作，雖做了不少工作，也取得了一些自感欣慰的成績，但離上級的要求、群眾的希望還有不少距離，一是街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度雖快，但總量還偏小，街道實(shí)際利用外資未能完成下達(dá)任務(wù)；二是街道培植、挖掘新財(cái)源的路數(shù)還不多，“瓶頸”制約仍很嚴(yán)重；三是自身建設(shè)方面還有待加強(qiáng)。這些問題將成為鞭策我在新的一年中加強(qiáng)努力、勤奮工作的壓力和動力。

以上總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。

月度總結(jié)精選: 酒店出納述職匯報(bào)之五

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要把工作做好做全面！為了對后續(xù)工作有所幫助，我們現(xiàn)在要寫一份值得一看的述職報(bào)告了。述職報(bào)告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，關(guān)于好的述職報(bào)告要怎么樣去寫呢？以下是小編收集整理的“月度總結(jié)精選: 酒店出納述職匯報(bào)之五”，僅供參考，希望能為您提供參考！

(一)現(xiàn)金收入清點(diǎn)、整理程序收入

出納與收銀領(lǐng)班一起，將前一天放入保險(xiǎn)柜中的現(xiàn)金袋一一打開，核對現(xiàn)金數(shù)額與現(xiàn)金袋上記錄金額是否一致。現(xiàn)金與現(xiàn)金收入交收記錄簿上記錄金額是否一致。

(二)出納員現(xiàn)款記錄表編制程序

出納員現(xiàn)款記錄表分為兩部分：第一部分是實(shí)收現(xiàn)款部分，反映賓館每個(gè)營業(yè)部門、每個(gè)班次、每個(gè)收銀員實(shí)收現(xiàn)金;第二部分是應(yīng)收現(xiàn)款部分，反映飯店每個(gè)營業(yè)部門、每個(gè)班次、每個(gè)收銀員應(yīng)收過機(jī)實(shí)數(shù)。收入出納根據(jù)現(xiàn)金收入交收記錄簿上每個(gè)班次、每個(gè)收銀員實(shí)交現(xiàn)金數(shù)額一一填寫，并將財(cái)務(wù)部正式收據(jù)同時(shí)匯入此表中， 該記錄表合計(jì)數(shù)為當(dāng)天應(yīng)存入銀行現(xiàn)金收入總數(shù)。

(三)每日現(xiàn)金收入記錄表編制程序

每日現(xiàn)金收入記錄表是在完成出納員現(xiàn)款記錄表的基礎(chǔ)之上編制而成的。它既是出納員記錄表的補(bǔ)充說明，又是概括總結(jié)。收入出納將財(cái)務(wù)部收入的正式收據(jù)順序排列起來，根據(jù)該記錄格式要求，對于付款單位、付款金額、支票號碼等內(nèi)容一一填寫，再分別將前廳、餐飲部、康樂部等每個(gè)營業(yè)部門現(xiàn)金總匯入此表中，合計(jì)數(shù)應(yīng)與出納員現(xiàn)款記錄表金額一致。該表將作為財(cái)務(wù)部編制現(xiàn)金輸入憑證的原始憑證。

(四)差額核對

1、目的是為了防止收銀員的繳款憑證(報(bào)表)漏交出納或?qū)徲?jì)。

2、出納員將當(dāng)天開箱收到的繳款憑證(繳款報(bào)表)匯總后，送審計(jì)員進(jìn)行差額核對。審計(jì)員要將當(dāng)天繳款員上繳繳款憑證的審計(jì)聯(lián)，同出納員傳遞過來的出納聯(lián)逐一進(jìn)行相符核對，并加蓋私章。如果繳款憑證只有出納聯(lián)，而沒有審計(jì)聯(lián)，要在“差額登記表”中登記為正數(shù);如果審計(jì)聯(lián)有而出納聯(lián)沒有的，要在“差額登記表”中登記為負(fù)數(shù)。登記日期以繳款憑證(繳款報(bào)表)的日期為準(zhǔn)。

3、在登記表中將繳款憑證(繳款報(bào)表)分為前臺收銀組、餐廳收銀組、其它部門及合作部門四部分登記。在填寫登記表過程中，繳款員姓名、數(shù)字金額一定要正確及清晰，正負(fù)數(shù)要分明，每一筆正負(fù)數(shù)都應(yīng)該是相符合的。

4、如果核對表中繳款憑證(繳款報(bào)表)第二天還沒登記差額的，要立即查明原因。如果是登記錯誤，要立刻更正并在更改處加蓋私章后，在備注欄說明原因;如憑證沒送到，要立即查明原因并按較大違紀(jì)報(bào)經(jīng)理處理。差額核對完畢后，將憑證的出納聯(lián)送還出納;差額核對表月末登記完后，交會計(jì)存檔。

(五)銀行日報(bào)表編制程序

銀行日報(bào)表是根據(jù)賓館在銀行開設(shè)不同的戶頭而設(shè)立的，根據(jù)實(shí)際存款情況，將賬戶報(bào)表分為兩部分。

1、收入部分：根據(jù)每日現(xiàn)金收入記錄內(nèi)容填寫，括號內(nèi)的反映人民幣金額，并根據(jù)該金額，轉(zhuǎn)入人民幣銀行日報(bào)表。

2、支出部分。根據(jù)財(cái)務(wù)部應(yīng)付款組提供的當(dāng)天各銀行支出數(shù)，逐筆填寫。

(六)現(xiàn)金支出報(bào)銷程序

賓館現(xiàn)金支出是由各業(yè)務(wù)部門填寫報(bào)銷憑單，根據(jù)性質(zhì)不同，部門經(jīng)理同意，由財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理書面授權(quán)人審批后，方可在支出出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。支出出納接到報(bào)銷憑單后，首先檢查簽字手續(xù)是否齊全，驗(yàn)收手續(xù)是否完備，經(jīng)核實(shí)無誤后，方可承付現(xiàn)金。支出出納將當(dāng)天現(xiàn)金支出憑單匯總后，送財(cái)務(wù)部經(jīng)理審批，支出核算員審核無誤，開現(xiàn)金支票，補(bǔ)足備用金。

(七)登記現(xiàn)金日記賬程序

登記日記賬要根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容，逐筆登記。登記業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要要簡練，數(shù)字不得涂改。如發(fā)生登記錯誤時(shí)，應(yīng)采用正確更正方法進(jìn)行補(bǔ)救，登記賬目時(shí)，要以有借必有貸，借貸必須相等為原則，作到日清月結(jié)。現(xiàn)金賬余額為周轉(zhuǎn)金的固定金額。

(八)抽查備用金工作程序

收入出納應(yīng)與審計(jì)主管一起，不定期地對賓館內(nèi)部周轉(zhuǎn)金進(jìn)行抽查，監(jiān)督、檢查各崗位周轉(zhuǎn)金是否有挪用現(xiàn)象或以白條抵賬行為。在抽查前，要做好保密工作，以體現(xiàn)真實(shí)性。工作程序是：首先清點(diǎn)各崗位保險(xiǎn)箱及存款處的所有現(xiàn)金，按照票面額大小順序，在備用金檢查表上一一填寫，并計(jì)算出定額，要與領(lǐng)取備用金金額與該班現(xiàn)金報(bào)告之和相符。如出現(xiàn)不一致，便屬于長短款。出現(xiàn)長款時(shí)，應(yīng)立即開出財(cái)務(wù)正式收據(jù)，將多余部分上繳;出現(xiàn)短款時(shí)，由收銀員本人及部門主管負(fù)責(zé)寫出書面報(bào)告，闡明短款原因，報(bào)送財(cái)務(wù)部，并提出處理意見。

(九)處理收銀員長短款工作程序

經(jīng)財(cái)務(wù)部日審查明，收銀員實(shí)交現(xiàn)金額與電腦記錄一旦出現(xiàn)差異，則為長短款。出現(xiàn)長款時(shí)，要通過賬務(wù)處理，轉(zhuǎn)入賓館營業(yè)外收入;出現(xiàn)短款時(shí)，由日審填寫短款報(bào)告，報(bào)送審計(jì)主管，審計(jì)主管督促本人寫出短款報(bào)告，并提出處理意見交財(cái)務(wù)部經(jīng)理。原則上短款一律由個(gè)人賠償，開出財(cái)務(wù)部正式收據(jù)，沖銷其短款金額。

繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。

(十)完成并運(yùn)行部門的運(yùn)行手冊，按月對員工進(jìn)行績效考核，提高部門人員的素質(zhì)，每月評比本部門形象大使1名。

(十一)做好20xx年收入、費(fèi)用計(jì)劃及經(jīng)營計(jì)劃。

工作心得及存在的不足

總結(jié)20xx年財(cái)務(wù)部所做的工作，基本完成了集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，在日常工作中也順利完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。尤其是在資產(chǎn)管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好，原因主要在于認(rèn)真執(zhí)行了資產(chǎn)管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現(xiàn)在監(jiān)督力度還需加強(qiáng)，與部門之間的配合尚欠默契。

在明年的工作中，財(cái)務(wù)部將更加堅(jiān)持在20xx年實(shí)際工作中證明行之有效的工作方法，同時(shí)在工作方法上進(jìn)行改進(jìn)，繼續(xù)完善進(jìn)貨及采購環(huán)節(jié)的工作流程，減少紕漏，嚴(yán)格把關(guān)，更好的控制酒店的成本及費(fèi)用。加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，加強(qiáng)對本部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率，及時(shí)與各部門溝通，做到即要能解決細(xì)節(jié)問題又能促進(jìn)工作的全面開展。對于各部門的臺帳勤檢查、勤監(jiān)督，及時(shí)核對，多配合，相互協(xié)作，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使財(cái)務(wù)工作在明年更上一個(gè)臺階。

述職人：

20xx年xx月xx

最新總結(jié): 策劃經(jīng)理述職報(bào)告其五

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟至極了，但還是要繼續(xù)努力。為了提高自己與團(tuán)隊(duì)的工作效率，我們現(xiàn)在也該花時(shí)間來寫一下述職報(bào)告了。述職報(bào)告是指在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧。那么，述職報(bào)告的內(nèi)容要寫些什么更好呢？以下是小編為大家精心整理的“最新總結(jié): 策劃經(jīng)理述職報(bào)告其五”，但愿對您的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

總結(jié)回顧這四個(gè)月來的工作，我在公司彭總、潘總和企劃部尹總領(lǐng)導(dǎo)下，萬經(jīng)理親臨指導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題的指導(dǎo)方針，突出公司的經(jīng)營理念“顧客是上帝”；按照公司的總體部署和要求，緊緊圍繞營銷中心制定的各項(xiàng)宣傳工作目標(biāo)和事件營銷，狠抓執(zhí)行力，努力工作，積極做好宣傳，不斷創(chuàng)新，圓滿地完成了自己的本職工作。通過幾個(gè)月來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作質(zhì)量

在整體設(shè)計(jì)中突出了公司的經(jīng)營理念、弘揚(yáng)了公司的企業(yè)文化；每次設(shè)計(jì)都有吸引顧客眼球的亮點(diǎn)，抓住了顧客的心理需求。促進(jìn)了公司的發(fā)展！通過此階段的鍛煉，我現(xiàn)在已可以很好的完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對市場反饋的意見和建議也能夠很好的考慮和分析，設(shè)計(jì)的作品質(zhì)量也比以前有所提高。

二、工作技能

團(tuán)隊(duì)精神：做為平面設(shè)計(jì)人員，對團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求比較強(qiáng)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和同事溝通，有問題及時(shí)向他們請教，與他們?nèi)￠L補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。

溝通能力：和商戶溝通、認(rèn)真聽取商戶的意見，是增長業(yè)務(wù)知識、提高能力的最好辦法。尤其是當(dāng)商戶的問題不明確或是錯誤的時(shí)候，溝通的重要性更加體現(xiàn)出來。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見建議，要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有問題及時(shí)向同事請教，積極的聽取他們的意見和建議，不斷努力學(xué)習(xí)調(diào)高自己。

當(dāng)然個(gè)人在工作中也存在不足之處，如在工作中時(shí)間科學(xué)安排、統(tǒng)籌方面尚有欠缺，沒有制定一個(gè)合理工作計(jì)劃；有時(shí)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意向欠佳等。

三、工作感悟

只有有共同的信念、才能有效的溝通；有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作；有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)；有高效的團(tuán)隊(duì)才有強(qiáng)大的專業(yè)公司。

行成于思?xì)в诙琛Ｏ嘈旁谝院蟮墓ぷ髦校視浹a(bǔ)這些不足努力、提高我的業(yè)務(wù)技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，爭取做出更大的成績！最后，祝公司能像龍馬般騰飛，像磐石般堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固！也祝愿每一位同事xx年身體健康，幸福快樂！

策劃經(jīng)理述職報(bào)告范文220xx年是xxx公司成立后起步的重要一年，在這開局關(guān)鍵一年里，我有幸親歷并承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任，受聘為···公司營銷中心策劃部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，策劃部全體成員同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，順利開展景區(qū)營銷策劃工作，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。現(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下：

1、抓培訓(xùn)，致力于培育一支團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的策劃團(tuán)隊(duì)。

千里之堤毀于蟻穴，不管多么龐大的機(jī)器都是由無數(shù)個(gè)小部件組成的，設(shè)想那些小部件中很多都不能勝任，大機(jī)器又怎么能正常運(yùn)轉(zhuǎn)？“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。建設(shè)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，既是當(dāng)下的形勢和任務(wù)需求，也是公司建設(shè)的需要。策劃部緊跟公司各項(xiàng)政策，每月對本部員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，極大促進(jìn)了部門工作效率，為公司發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這也切實(shí)符合我們集團(tuán)下發(fā)《20xx管理營銷年》的優(yōu)化職能隊(duì)伍精神，部門培訓(xùn)主要分為兩個(gè)階段：

（1）企業(yè)文化、政策精神培訓(xùn)；策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要，是景區(qū)品牌建立和發(fā)展運(yùn)作重要的形象窗口之一；對外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象；對內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺識別系統(tǒng)的無形服務(wù)也是致關(guān)重要。因此，要做好宣傳工作，必須和企業(yè)文化、政策精神融匯貫通，才能做出最適合景區(qū)宣傳、公司發(fā)展需要的策劃方案和設(shè)計(jì)。

（2）專業(yè)技能崗位培訓(xùn)；作為一個(gè)營銷策劃設(shè)計(jì)人員，永無止境地更新專業(yè)知識和提高個(gè)人素質(zhì)以及審美觀是必須的。策劃部屬于企業(yè)的先行部隊(duì)，任何一種新的產(chǎn)業(yè)、新的知識和新的現(xiàn)象，策劃部都應(yīng)在其他部門弄清前完全掌握，這就要求策劃部時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)，多閱讀多學(xué)習(xí)，努力吸收新的知識，不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)水平，更加茁壯成長。對此，本部制定實(shí)施了一系列的專業(yè)技能培訓(xùn)，理論結(jié)合實(shí)踐，在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉職工個(gè)人的能力，同時(shí)培養(yǎng)員工之間的默契合作關(guān)系。

2、抓民主，充分授權(quán)，發(fā)揮部門的整體合力。

策劃部是公司營銷活動的搖籃，擔(dān)負(fù)著負(fù)責(zé)一切活動的前期工作重?fù)?dān)，尤其是在公司開展大型活動時(shí)，由于各個(gè)部門的職能局限性，策劃部的責(zé)任極重。在繁重的工作任務(wù)中，我深知個(gè)人的力量是有限的，集體的智慧和力量才是堅(jiān)不可摧的。對于策劃部每位同仁們分管的工作，簡單重復(fù)和繁瑣過問只會導(dǎo)致效率低下。因此，我充分考慮到每個(gè)人的工作能力和素質(zhì)，制定合理有效的工作計(jì)劃，對待員工真誠相識、相輔、放手授權(quán)、激勉相濟(jì)。

同時(shí)，合理安排策劃部涉及的各個(gè)工作方面，包括活動的詳細(xì)計(jì)劃過程、材料及設(shè)備的需要，預(yù)計(jì)費(fèi)用等，分工明確，互相協(xié)調(diào)、互相幫助。并傾聽員工的合理化建議，積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)凝聚力，合力完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。就其結(jié)果來看，充分證明了效果好、效率高，班子合力不斷增強(qiáng)，使部門更多資源得到了優(yōu)化配置。

3、抓團(tuán)結(jié)，營造奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境。

20xx年對中國古海旅游度假區(qū)是重要的一年，對于我來說同樣是具有非凡意義的一年。在這一年里，策劃部從成立到發(fā)展，一路走來，磕磕碰碰不在少數(shù)，有汗水，也有成功時(shí)不言而喻的喜悅。這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開全體同仁對我的支持和認(rèn)可。我堅(jiān)信只營造出奮發(fā)向上的和諧人際環(huán)境，才能打造出一支銅墻鐵壁的隊(duì)伍，讓我們不論是在順境中還是逆境中，永不言棄，始終相信曙光就在黎明之巔，彩虹必在風(fēng)雨之后。

在和同事相處的過程中，我堅(jiān)持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及部門的標(biāo)竿作用。在工作中、生活中，用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，樹立公平、公正、平等的管理風(fēng)氣，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡。當(dāng)有人在工作中、生活中遇到問題之時(shí)，我積極伸出援手，努力幫忙解決，給于配合。長此以往。不僅培養(yǎng)起了和諧愉快的人際關(guān)系，而且改進(jìn)了工作模式，提高了辦事效率。

4、抓制度，緊緊圍繞“制度管人，流程管事”的管理理念。

俗話，無規(guī)矩不成方圓。為了促進(jìn)集團(tuán)步入良性循環(huán)發(fā)展，同時(shí)加強(qiáng)營銷管理工作，集團(tuán)決定在20xx年開展“管理營銷年”活動，這一舉措無疑表明管理制度的重要性。本著務(wù)實(shí)創(chuàng)新、科學(xué)規(guī)劃的原則，策劃部以高度的責(zé)任感和緊迫感，著力構(gòu)建適應(yīng)公司營銷管理機(jī)制。20xx年，我們完成了《市場營銷部組織結(jié)構(gòu)、人員編制》，《績效考核提成方案》，《營業(yè)目標(biāo)任務(wù)分解》等制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，朝著有章可循、有據(jù)可依的方向發(fā)展。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，查找問題，面對問題，解決問題，按照公司制度，圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、抓工作，堅(jiān)持自我加壓、責(zé)任到位，分管任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)完成。

作為策劃部經(jīng)理，肩負(fù)著企業(yè)宣傳、策劃的重任，深知責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨。為此，我在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真開展工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。圍繞公司下達(dá)的工作目標(biāo)和任務(wù)，充分調(diào)動部門資源，合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)，并對員工進(jìn)行正確的指導(dǎo)和監(jiān)督，從而提升部門的工作效率。

總結(jié)這一年的工作，取得了可喜的成績，同時(shí)我也認(rèn)識到，這離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)的發(fā)展還存在一定差距。

表現(xiàn)在內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的梳理、歸納、創(chuàng)新、調(diào)整和完善仍需加強(qiáng)。表現(xiàn)在每項(xiàng)工作分解細(xì)化仍需“精打細(xì)算”，層層落實(shí)。表現(xiàn)在營銷策劃方案和企業(yè)文化、精神需更加滲透融合。

表現(xiàn)在工作流程機(jī)制需不斷完善，使其更加靈活和變通。

表現(xiàn)在內(nèi)部合作無間，外部合作生疏。策劃部通過一年來的磨合達(dá)到了同一頻率，正如現(xiàn)在的工作模式，但內(nèi)部磨合后，忽略了與其他部門的銜接速度，部門間合作有時(shí)出現(xiàn)時(shí)差性失誤，在今后的工作中，要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度，要更快更好的完成企業(yè)交給的工作。

表現(xiàn)在工作計(jì)劃性仍需加強(qiáng)。雖然策劃部處理的事項(xiàng)大多數(shù)為臨時(shí)委派任務(wù)，但同樣也應(yīng)該多做有說服力的可行性方案，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參考，在做市場推廣前期必須有良好的工作計(jì)劃，有計(jì)劃的開展工作，才能做出更具針對性、前瞻性的專業(yè)判斷，進(jìn)而為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場參考。

以上這些問題和不足，需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

20xx年將是景區(qū)高速發(fā)展的騰飛年，公司各個(gè)方面必然朝著更合理、更規(guī)范、更細(xì)化、更適用的方向發(fā)展。策劃部作為景區(qū)營銷推廣的核心、靈魂，更需與時(shí)俱進(jìn)，和公司共同向前發(fā)展。在其位謀其政，展望未來，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，按照集團(tuán)下發(fā)的《20xx管理營銷年》的文件精神，加強(qiáng)各項(xiàng)工作學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí)公司各項(xiàng)政策，不斷充電，提高自身水平，和部門班子成員為公司下一年度的宏偉發(fā)展而努力奮斗。

以上是我的述職報(bào)告，不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)提出意見，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人進(jìn)步。

月度總結(jié)精選: 員工工作匯報(bào)之五

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要把工作做好做全面！為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現(xiàn)在要動筆寫上一份述職分析報(bào)告了。述職報(bào)告是指在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報(bào)告呢？以下是小編為大家收集的“月度總結(jié)精選: 員工工作匯報(bào)之五”供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

一、報(bào)告的概念

報(bào)告適用于向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。報(bào)告屬上行文，一般產(chǎn)生于事后和事情過程中。

二、報(bào)告的種類

綜合性報(bào)告。是將全面工作或一個(gè)階段許多方面的工作綜合起來寫成的報(bào)告。它在內(nèi)容上具有綜合性、廣泛性，寫作難度較大，要求較高。

專題性報(bào)告。是針對某項(xiàng)工作、某一問題、某一事件或某一活動寫成的報(bào)告，在內(nèi)容上具有專一性。

回復(fù)報(bào)告。是根據(jù)上級機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人的查詢、提問作出的報(bào)告。

三、報(bào)告的'寫作格式

（一）綜合性報(bào)告的寫法

標(biāo)題 事由加文種，如《關(guān)于20xx年上半年工作情況的報(bào)告》；報(bào)告單位、事由加文種，如《東北師范大學(xué)教務(wù)處關(guān)于20xx年度工作情況的報(bào)告》。

正文 把握三點(diǎn)：（1）開頭，概括說明全文主旨，開門見山，起名立意。將一定時(shí)間內(nèi)各方面工作的總情況，如依據(jù)、目的，對整個(gè)工作的估計(jì)、評價(jià)等作概述，以點(diǎn)明主旨。（2）主體，內(nèi)容要豐富充實(shí)。作為正文的核心，將工作的主要情況、主要做法，取得的經(jīng)驗(yàn)、效果等，分段加以表述，要以數(shù)據(jù)和材料說話，內(nèi)容力求既翔實(shí)又概括。（3）結(jié)尾，要具體切實(shí)。寫工作上存在的問題，提出下步工作具體意見。最后可寫“請審閱”或“特此報(bào)告”等語作結(jié)。

（二）專題報(bào)告的寫法

標(biāo)題 由事由、文種組成，如《關(guān)于招商工作有關(guān)政策的報(bào)告》。有的報(bào)告標(biāo)題也可標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)。標(biāo)題要明顯反映報(bào)告專題事由，突出其專一性。

正文 可采用“三段式”結(jié)構(gòu)法。以反映情況為主的專題工作報(bào)告主要寫情況、存在的問題、今后的打算和意見；以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為主的專題工作報(bào)告主要寫情況、經(jīng)驗(yàn)，有的還可略寫不足之處和改進(jìn)措施；因工作失誤向上級寫的檢查報(bào)告主要寫錯誤的事實(shí)、產(chǎn)生錯誤的主客觀原因、造成錯誤的責(zé)任、處理意見及改進(jìn)措施等。結(jié)尾通常以“請審核”、“請審示”等語作結(jié)。

（三）回復(fù)報(bào)告的寫法

標(biāo)題 與前兩種報(bào)告大體相同

正文 根據(jù)上級機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的查詢、提問，有針對性作出報(bào)告，要突出專一性、時(shí)效性。

四、報(bào)告的寫作要求

（一）寫綜合報(bào)告應(yīng)注意抓住重點(diǎn)，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎(chǔ)上列出若干觀點(diǎn)，分層次闡述。說明觀點(diǎn)的材料要詳略得當(dāng)，以觀點(diǎn)統(tǒng)領(lǐng)材料。

（二）專題報(bào)告，要一事一報(bào)，體現(xiàn)其專一性，切忌在同一專題報(bào)告中反映幾件各不相干的事項(xiàng)和問題。

（三）切忌將報(bào)告提出的建議或意見當(dāng)作請示，要求上級指示

月度總結(jié)精選: 校長述職述廉匯報(bào)之五

自入職以來，我們學(xué)習(xí)到了很多的新知識，也認(rèn)識到了自己的不足。為了反饋工作質(zhì)量，現(xiàn)在到了我們下筆向領(lǐng)導(dǎo)寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告就是指任職者從中找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，引出規(guī)律性的東西引文。那么，你會寫領(lǐng)導(dǎo)要求的相關(guān)述職報(bào)告嗎？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《月度總結(jié)精選: 校長述職述廉匯報(bào)之五》，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

我分管學(xué)區(qū)教學(xué)教研和教師培訓(xùn)工作（8月份開始接管）。一年來在校長直接帶領(lǐng)下，在全體教職工的熱情支持和幫助下，分管工作得以順利的進(jìn)行。現(xiàn)就我一年來的工作匯報(bào)如下：

一、在班子中發(fā)揮作用情況：

在工作中，總是踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地落實(shí)完成上級、學(xué)區(qū)的各項(xiàng)任務(wù)。把學(xué)區(qū)大大小小的工作，都當(dāng)作自己的份內(nèi)事，積極出謀獻(xiàn)策，凡事以學(xué)校、教師、學(xué)生利益為出發(fā)點(diǎn)去思考問題，說真話，做實(shí)事，當(dāng)好校長的幫手，做好執(zhí)行工作的“勇士”，以自己的實(shí)際行動帶動學(xué)區(qū)各項(xiàng)工作的開展。

二、分管工作完成情況：

1、教師培訓(xùn)工作：僅在20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期內(nèi)就安排各種培訓(xùn)40余次。受到教育局聯(lián)合考評組好評。

2、教學(xué)教研工作： 20xx-20xx學(xué)年第二學(xué)期學(xué)區(qū)教學(xué)質(zhì)量成績占全縣學(xué)區(qū)中第二。在教育局組織的全縣中小學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比中，我學(xué)區(qū)5名教師獲得了獎勵，十八名教師先后在國家級刊物上發(fā)表了論文。

三、主要做法：

1、實(shí)行教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)管理，層層簽訂責(zé)任書。

根據(jù)縣統(tǒng)測成績結(jié)果，合理制定了劃分目標(biāo)的依據(jù)。學(xué)區(qū)校長與各校負(fù)責(zé)人和每一位任課教師都簽訂了教學(xué)目標(biāo)責(zé)任書。

2、開展教學(xué)常規(guī)督促檢查，確保過程性工作做實(shí)。

嚴(yán)格執(zhí)行月查制度和教研人員“分包校”制度，重點(diǎn)督促教學(xué)常規(guī)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題隨時(shí)解決。

3、做好校本研修和教師培訓(xùn)工作，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平提升。

⑴、探索校本研修新途徑，大留村中心小學(xué)大力推行“同課異構(gòu)”活動。我學(xué)區(qū)組織開展了“各科優(yōu)秀教師經(jīng)驗(yàn)交流”活動、“優(yōu)質(zhì)課”評選活動、外出學(xué)習(xí)教師匯報(bào)課等活動。

⑵、加大教師培訓(xùn)力度，注意專業(yè)知識的延伸。

本年中我學(xué)區(qū)共安排教師培訓(xùn)約達(dá)百余次，除了完成上級部門安排的培訓(xùn)外，還積極組織外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)和主題培訓(xùn)活動

4、采取積極措施，確保教學(xué)質(zhì)量提升。

⑴、實(shí)行半月考、月考和統(tǒng)一安排期中考試制度。

各校校長設(shè)置督導(dǎo)本及時(shí)記錄每次考試中各科不合格學(xué)生名單并做好扶差工作。

⑵、提升教師自身能力，加強(qiáng)教師教學(xué)反思管理。

“打鐵尚需自身硬”為了使廣大教師的教學(xué)水平和教學(xué)藝術(shù)日益提高，我學(xué)區(qū)強(qiáng)制要求教師書寫教學(xué)反思，并作為教師考評方案中一項(xiàng)，對于書寫教學(xué)反思好的教師進(jìn)行積分。

⑶、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，書寫鼓勵性批語。

“興趣是最好的老師”、“親其身，方能信其道”。為了增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，避免產(chǎn)生厭學(xué)心理，師生間及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和心靈交流。從今年年初開始，我學(xué)區(qū)積極引導(dǎo)廣大教師對學(xué)生作業(yè)批改要書寫針對性和鼓勵性批語，收到了良好效果。

⑷、積極探索家校合作新模式，推行“作業(yè)家長回音制”。

“孩子是飛機(jī)的機(jī)體，則老師和家長是兩個(gè)機(jī)翼，缺一不可。”為了實(shí)現(xiàn)家校合作，取得家長的認(rèn)可和支持，我學(xué)區(qū)探索出一條家校合作新模式-----作業(yè)家長回音制。

其中教學(xué)反思、鼓勵性批語和作業(yè)家長回執(zhí)上學(xué)期已整理打印成冊，全學(xué)區(qū)推廣學(xué)習(xí)。本學(xué)期正在收集當(dāng)中。

四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和抓反腐倡廉工作情況，執(zhí)行廉潔自律規(guī)定情況：

我把寬以待人、嚴(yán)以律己、遵紀(jì)守法、廉潔自律作為自己的工作準(zhǔn)則，時(shí)刻以師德規(guī)范要求自己，充分發(fā)揮模范帶頭作用，對上為學(xué)區(qū)校長負(fù)責(zé)，對下為老師、學(xué)生負(fù)責(zé)。我始終明確自己的職責(zé)、擺正自己的位置，力爭做遵紀(jì)守法、廉潔自律的楷模。

五、存在的不足及改進(jìn)措施：

⑴、自身方面：說話方式不注意，語氣態(tài)度不委婉，理論水平待提高，業(yè)務(wù)水平需加強(qiáng)。

⑵、在平時(shí)的學(xué)校管理工作中，工作還不夠細(xì)膩，方法還缺乏靈活性，對教師的思想工作還不夠深入，關(guān)心也不夠。

⑶、怎樣有效發(fā)揮業(yè)務(wù)副校長崗位的作用，推動學(xué)區(qū)—負(fù)責(zé)人-教師個(gè)人工作合力的有效形成進(jìn)而提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，是一個(gè)值得我深思的問題。

今后將：

⑴、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)－步提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，特別是要不斷提高理論水平和管理水平。

⑵、不斷提高自己改革創(chuàng)新意識，特別是新課程改革下的教育該怎么做有許多值得探討的問題。

回顧一年工作，問心無愧，但也有不足與感慨，有得也有失。我將正確對待自己的不足，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)、老師的意見，使自己能把工作做得更好。

月度總結(jié)精選: 部門經(jīng)理述職匯報(bào)其五

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了反饋工作質(zhì)量，我們現(xiàn)在到了安心寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告就是指任職者從中找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，引出規(guī)律性的東西引文。那么如何寫好我們需要的述職報(bào)告呢？下面是小編精心為您整理的“月度總結(jié)精選: 部門經(jīng)理述職匯報(bào)其五”，希望對您的工作和生活有所幫助。

20xx年7月14日，受**董事長及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)廈門亞洲海灣大酒店籌建工作，由于前期遺留問題較多，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài)，本人主要開展以下幾方面工作：

一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項(xiàng)工程處于收尾階段

由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動蕩。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設(shè)，才能推動籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：

1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè)；消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。

2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。

3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理石完成80%。

4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長廊、酒店廣場、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店停車場完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%；

二、廣布信息，開展各類招標(biāo)活動，對各類設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型，并簽定合約

在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí)，各類設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過程中，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競爭、誠實(shí)信用的原則，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ獭⒖头块T鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計(jì)合約50份，合同總額達(dá)1802.6萬元。（附已簽合同明細(xì)表）

三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)

20xx年8月，酒店確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補(bǔ)足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過勞動局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財(cái)務(wù)部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營銷推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購部3人，工程部10人，保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含05年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。

目前與與酒店簽定"校企合作協(xié)議"的大中專院校有"天津商學(xué)院"、"廈門南洋學(xué)院"和"海峽工貿(mào)學(xué)校"等三所。實(shí)習(xí)期從20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關(guān)部門面試，從中挑選的，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定"實(shí)習(xí)協(xié)議"，用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性。現(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來我酒店開始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制（307人）的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達(dá)到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過知會同行，了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。

為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對酒店的認(rèn)識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。

四、規(guī)范管理，完成建章立制，實(shí)現(xiàn)辦公電子化

經(jīng)過近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。

五、確立市場定位，加強(qiáng)營銷推廣，開展市場調(diào)查，提高酒店知名度

隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，廈門星級酒店逐步完善與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店進(jìn)駐，廈門酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場競爭。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場定位為商務(wù)旅游度假酒店，客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到"知已知彼，百戰(zhàn)不殆"酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通，對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。

通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級酒店較合理，房價(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，以后將把日本、韓國、歐美等國團(tuán)隊(duì)安排亞洲海灣酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。

以上為本人在本年度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于兩頭兼顧，任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 特此報(bào)告。

月度總結(jié)精選: 組長述職報(bào)告之五

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了提高自己的大局意識，現(xiàn)在到了我們下筆向領(lǐng)導(dǎo)寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告就是向上級領(lǐng)導(dǎo)呈送的總結(jié)性報(bào)告。那么，你知道我們的述職報(bào)告要怎么寫呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《月度總結(jié)精選: 組長述職報(bào)告之五》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

本人于20xx年度負(fù)責(zé)全校的教學(xué)工作，分管教務(wù)處、高三升學(xué)班、btec教學(xué)、圖書館、電教等具體工作。一年來自己能用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于堅(jiān)持真理，敢于嚴(yán)格實(shí)施管理，為提高教學(xué)工作質(zhì)量、提升學(xué)校的整體工作質(zhì)量貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。具體說來，陳述如下：

履職情況

一、常規(guī)工作，長抓不懈，努力營造良好的教學(xué)氛圍

1、XX—XX學(xué)年度上學(xué)期，教務(wù)處進(jìn)一步修訂完善了學(xué)習(xí)流動紅旗評比辦法，更好地調(diào)動了班級參與學(xué)習(xí)評比的積極性。

2、針對年輕教務(wù)主任任職時(shí)間短、缺乏經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際情況，要求他們定期匯報(bào)工作，以及時(shí)糾正工作偏差，幫助他們提高管理水平。

3、充分利用教研組長例會時(shí)間，總結(jié)工作，指導(dǎo)教研，規(guī)范管理，調(diào)動教研組長工作的熱情，搞好教研組工作。

4、XX—XX學(xué)年度上學(xué)期，學(xué)校成立了“教學(xué)督導(dǎo)室”，擬從課堂教學(xué)的監(jiān)督與檢查、課堂教學(xué)效果評價(jià)、幫助青年教師提高教學(xué)能力等方面強(qiáng)化課堂教學(xué)管理，提高課堂教學(xué)效果。從一學(xué)期的運(yùn)作情況看，態(tài)勢良好，效果明顯，起到了應(yīng)起的作用。

5、XX—XX學(xué)年度上學(xué)期，學(xué)校建立了領(lǐng)導(dǎo)班子集體聽課制度，在校內(nèi)引起了較大震動，促進(jìn)了課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。

6、堅(jiān)持依法治教，堅(jiān)持嚴(yán)格管理，教務(wù)處從備課、上課、作業(yè)批改到課后輔導(dǎo)、考試考查等各個(gè)方面對教學(xué)進(jìn)行有效的監(jiān)控，以期達(dá)到預(yù)期的管理效果。

7、五愛校區(qū)，針對藝術(shù)專業(yè)教學(xué)管理存在的不足，本學(xué)期進(jìn)行了大膽的改革，統(tǒng)一了教學(xué)管理模式、方法，細(xì)化了部分管理內(nèi)容，有效地提高了管理效果。

8、對高一年級新生在入校之初，由教務(wù)處進(jìn)行一次“職業(yè)高中學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)”教育，讓高一新生明確學(xué)校的教學(xué)管理內(nèi)容、辦法及具體要求，為學(xué)生努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)做好必要的鋪墊。

9、對外聘教師實(shí)行登記、課堂監(jiān)督、效果評價(jià)等具體管理辦法，保證學(xué)生受到教育質(zhì)量不被降低。

二、積極進(jìn)行教學(xué)改革，不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高

1、組織部分專業(yè)教師制定“各專業(yè)教學(xué)目標(biāo)及考核辦法”，讓學(xué)生明確每一學(xué)期、每一學(xué)年的學(xué)習(xí)任務(wù)，明確專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)、方法，清楚奮斗的方向及目標(biāo)。計(jì)劃本學(xué)期末，結(jié)束此項(xiàng)工作。

2、藝術(shù)專業(yè)在征求專家意見、任課教師意見的基礎(chǔ)上，對模特、聲樂、舞蹈、表演等專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行較大幅度的調(diào)整，使藝術(shù)專業(yè)的教學(xué)工作更切近培養(yǎng)目標(biāo)，以有效地提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。

3、機(jī)場地勤專業(yè)依據(jù)就業(yè)崗位的知識技能要求，在征求沈陽航空工業(yè)學(xué)院有關(guān)教授意見的基礎(chǔ)上，修改、完善了專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，調(diào)整了部分專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，受到了學(xué)生的。

4、繼續(xù)實(shí)施名師治教工程，大幅度提升教學(xué)質(zhì)量。XX年11月份，國家一級編導(dǎo)李靜波老師培養(yǎng)的學(xué)生王德楓參加在上海舉辦的“上海東方模特大賽”獲得冠軍，使我校的模特走向了世界。模特專業(yè)劉嬋、李佳等7名學(xué)生XX年9月參加在大連舉辦的“XX年世界頂尖超級模特大賽”、“XX年上海時(shí)裝周東方國際模特大賽”東北選拔賽中，獲得七項(xiàng)大獎。

5、為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的熱情，提高學(xué)生的技能水平，本學(xué)期學(xué)校組織了餐廳擺臺、客服鋪床、外語單詞、外語演講、外語書法、計(jì)算機(jī)漢字錄入等項(xiàng)比賽，有效地促進(jìn)了學(xué)生專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，收到了令人滿意的效果。