述職范文|超市孩子活動(dòng)總結(jié)(必備十七篇)

超市孩子活動(dòng)總結(jié)(必備十七篇)。

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良好的計(jì)劃和責(zé)任落實(shí)可以避免現(xiàn)場(chǎng)失控的局面。參與促銷(xiāo)的所有人員。每個(gè)人都應(yīng)該拿到自己的崗位職責(zé)說(shuō)明，對(duì)自己所扮演的角色、在活動(dòng)期間的工作，做到細(xì)分到每天、每小時(shí)甚至每句話的培訓(xùn)，明白自己擔(dān)負(fù)的具體責(zé)任、活動(dòng)期內(nèi)每天的細(xì)分工作流程以及要填報(bào)的信息表單、相應(yīng)的獎(jiǎng)罰方法。各司其職才能保證整個(gè)活動(dòng)如期順利展開(kāi)。

一、選擇合適的賣(mài)場(chǎng)

1、店方必須有較強(qiáng)烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷(xiāo)、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等；

2、人流量大。形象好，地理位置好；

3、超市定位及其商圈的顧客群，與促銷(xiāo)產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。

二、制定有誘因的促銷(xiāo)政策

1、師出有名。以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷(xiāo)的負(fù)面影響；

2、盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)（如“買(mǎi)二送一”），避免降價(jià)拋貨之嫌，否則結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者，反而“打中了”貪便宜低收入的消費(fèi)群。

3、可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌x銷(xiāo)售。但要注意兩者檔次，定位必須在同一層次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊則不可取）。如可口可樂(lè)公司的副品牌雪碧在二三級(jí)城市很受歡迎，而醒目是該公司推出的又一新品牌。定位也是在二三級(jí)市場(chǎng)。醒目上市與雪碧x銷(xiāo)售，在二三級(jí)市場(chǎng)取得了良好效果；

4、注意與重點(diǎn)超市聯(lián)合促銷(xiāo)。既促銷(xiāo)產(chǎn)品，又增進(jìn)客情。如買(mǎi)本公司產(chǎn)品xx元。贈(zèng)該超市購(gòu)物券一張；買(mǎi)該超市商品xx元，贈(zèng)本公司產(chǎn)品一份。

5、面對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)政策坎級(jí)不宜太高，而且要提供多種選擇。

三、選擇合適的產(chǎn)品品項(xiàng)和廣宣品、禮品

1、廣宣品設(shè)計(jì)原則

2、廣宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致。如運(yùn)動(dòng)飲料宣傳品基調(diào)——與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補(bǔ)充體力；中低價(jià)食品宣傳方向——更實(shí)惠、更大克重、更營(yíng)養(yǎng)；兒童用品宣傳風(fēng)格——產(chǎn)品好吃/好用、贈(zèng)品好玩、卡通化的訴求方式。

3、pop上促銷(xiāo)價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出，以示區(qū)別；盡可能減少文字，使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷(xiāo)內(nèi)容。

4、師出有名。冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“藉口”。

5、寫(xiě)清楚限制條件。如限購(gòu)5包/人、周末促銷(xiāo)、限量銷(xiāo)售、售完為止、xx號(hào)之前有效等。

四、贈(zèng)品選擇原則

1、盡可能是實(shí)惠而新穎的常見(jiàn)用品（太“生僻”的贈(zèng)品，消費(fèi)者不知道用途或用途太窄，難以接受）。

2、高形象。低價(jià)位。如掛表、圍裙、t恤、計(jì)算器等。

3、有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。

4、與目標(biāo)消費(fèi)群的，肝理特點(diǎn)及品牌定位相符。如運(yùn)動(dòng)飲料贈(zèng)奧運(yùn)小紀(jì)念品、中低價(jià)方便面贈(zèng)味精、某知名飲料贈(zèng)變形摩絲、透明鑰匙包等。

五、根據(jù)活動(dòng)規(guī)模確定促銷(xiāo)人員數(shù)量、產(chǎn)品儲(chǔ)備數(shù)量及物料需求

促銷(xiāo)方案的制訂必須包含效果預(yù)估和費(fèi)用預(yù)估兩方面內(nèi)容：效果預(yù)估——根據(jù)所選超市的歷史銷(xiāo)量，綜合考慮促銷(xiāo)政策對(duì)產(chǎn)品流速帶來(lái)的影響作出促銷(xiāo)期間銷(xiāo)量的預(yù)估；費(fèi)用預(yù)估——根據(jù)銷(xiāo)量預(yù)估配備相應(yīng)的物料（廣宣品、禮品）并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷(xiāo)期長(zhǎng)短、預(yù)估銷(xiāo)量，準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷(xiāo)人員預(yù)算。

如果促銷(xiāo)期大于1天，那么及時(shí)補(bǔ)貨、陳列、保證場(chǎng)內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽、也很容易出問(wèn)題的工作。所以有必要在促銷(xiāo)方案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣冒品布置落實(shí)到具體人身上（促銷(xiāo)小姐、理貨員、業(yè)務(wù)員）。規(guī)定責(zé)任人保持對(duì)促銷(xiāo)商場(chǎng)的高頻回訪率。完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷(xiāo)效果。

六、各項(xiàng)人員、物料準(zhǔn)備工作有完成排期表

以上各項(xiàng)工作落實(shí)后，接下來(lái)就進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作，為避免某項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程，需將準(zhǔn)備工作細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，規(guī)定完成時(shí)間。

例：某乳品企業(yè)計(jì)劃于10月1曰—7日在xx超市做買(mǎi)乳品贈(zèng)禮品的促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)方案已制訂審批通過(guò)，并設(shè)有專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)組，包括項(xiàng)目經(jīng)理1名、活動(dòng)組人員2名、促銷(xiāo)主管1名（為突出此次促銷(xiāo)活動(dòng)的效果，禮品、廣宣品專(zhuān)案單獨(dú)訂購(gòu)制作）。

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時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20__年的工作，在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就20__年的工作情況總結(jié)如下：

一、在20__年的工作中努力拓展自己知識(shí)面

我認(rèn)為做促銷(xiāo)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶(hù)，必須學(xué)習(xí)更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在2010年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專(zhuān)家了。

作為一名促銷(xiāo)除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專(zhuān)家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功

人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于超市，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為超市貢獻(xiàn)出我的光和熱!

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“x.12”（農(nóng)歷八月初八）促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，根據(jù)在終端帥康家電的銷(xiāo)售情況及終端反饋回來(lái)的信息總結(jié)后做一下報(bào)告如下：帥康家電店面位于任縣城正東約十公里比較繁華的固城鎮(zhèn)鄉(xiāng)，周邊有數(shù)量不少的商店購(gòu)物點(diǎn)、小超市。交通便利，進(jìn)店消費(fèi)的人群主要是在附近村莊住或者趕集的各類(lèi)農(nóng)民人群。在帥康家電附近有一、兩家家電、五金太陽(yáng)能專(zhuān)賣(mài)店，可以說(shuō)店面都比較少，消費(fèi)人群相對(duì)較窄，相對(duì)集中。這次在帥康家電的活動(dòng)總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

1.整個(gè)活動(dòng)商家的配合對(duì)比較好，能夠很好的接受公司關(guān)于活動(dòng)的各項(xiàng)安排。能很好的理解整個(gè)活動(dòng)的促銷(xiāo)方案和促銷(xiāo)手段。并在銷(xiāo)售中能積極的給每一個(gè)顧客去宣導(dǎo)我們的促銷(xiāo)活動(dòng)。

2.自本次促銷(xiāo)活動(dòng)一共銷(xiāo)售洗澡機(jī)2臺(tái)，其中包括特價(jià)1臺(tái)，另外還有3臺(tái)留給了這次活動(dòng)的經(jīng)銷(xiāo)商。就銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而言并未完全達(dá)到我們所預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。前期預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)是至少銷(xiāo)售一二拾臺(tái)，而真正達(dá)成的只有30%不到。

3.活動(dòng)宣傳相對(duì)影響較小。帥康家電店附近是商業(yè)街道。加上當(dāng)天又是集市人流較多但真正的消費(fèi)群體較少，我們事先在周?chē)迩f張貼的海報(bào)、散發(fā)的宣傳單數(shù)量很少。整個(gè)的張貼、散發(fā)過(guò)程并為取得實(shí)質(zhì)性的效果，也沒(méi)有一位顧客說(shuō)看著我們的海報(bào)來(lái)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)或者消費(fèi)。

4.對(duì)于活動(dòng)及公司的一些建議：⑴.活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售有一定的拉動(dòng)作用。

活動(dòng)是以特價(jià)為主，加上游戲有獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)顧客有吸引力，也方便推廣產(chǎn)品。⑵.洗澡機(jī)的價(jià)格偏高（我們市場(chǎng)零售價(jià)試定價(jià)：恤衫一件。

盡可能減少文字，使消費(fèi)者在三秒之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷(xiāo)內(nèi)容。

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1、活動(dòng)時(shí)間：

9月29日——10月5日

2、活動(dòng)內(nèi)容：

凡于十一當(dāng)天來(lái)xx超市購(gòu)物的前100名(按結(jié)賬時(shí)間的先后計(jì))顧客憑購(gòu)物小票，每人可獲贈(zèng)國(guó)慶節(jié)大禮包(國(guó)慶節(jié)xx超市的吉祥物公仔一個(gè)價(jià)值20元和價(jià)值30元的購(gòu)物卡1張)一份。數(shù)量有限，送完即止。

3、活動(dòng)地點(diǎn)：

xx超市總服務(wù)臺(tái)。

4、活動(dòng)流程：

工作人員核對(duì)小票;

顧客填寫(xiě)信息表;

工作人員在小票上蓋上已換綠色章子；

工作人員將禮包拿出贈(zèng)送給顧客。

5、活動(dòng)要求：

工作人員要有耐心，要認(rèn)真核對(duì)購(gòu)物小票上面的日期是否是當(dāng)天的。

6、費(fèi)用支持：

(公仔一個(gè)20元*100)+(購(gòu)物卡30元*100)，共計(jì)5000元。

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幼兒平時(shí)很喜歡買(mǎi)東西，因此逛超市是和幼兒生活密切聯(lián)系的。這個(gè)活動(dòng)為幼兒提供了與生活相關(guān)的內(nèi)容。設(shè)計(jì)這個(gè)活動(dòng)想進(jìn)一步激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的興趣。

活動(dòng)目標(biāo)

1、理解故事內(nèi)容，能用較標(biāo)準(zhǔn)的漢語(yǔ)表達(dá)自己想買(mǎi)的東西。

2、學(xué)習(xí)運(yùn)用量詞、形容詞，能在情景活動(dòng)中較準(zhǔn)確地使用量詞“雙”。

3、積極參與故事學(xué)習(xí)，樂(lè)意和同伴進(jìn)行故事中的對(duì)話學(xué)習(xí)。

教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)

1、學(xué)習(xí)運(yùn)用量詞、形容詞。

2、理解故事內(nèi)容，能用較標(biāo)準(zhǔn)的漢語(yǔ)表達(dá)自己想買(mǎi)的東西。

活動(dòng)準(zhǔn)備

1、故事圖片:一雙手套、一雙鞋、一雙襪子、一雙筷子

故事頭飾:小兔子、小猴、小羊、小狗、小馬。

2、《幼兒用書(shū)·語(yǔ)言》

3、故事視頻。

活動(dòng)過(guò)程

一、創(chuàng)設(shè)情景，感知故事。

（1）教師：“我想要買(mǎi)手套、鞋。誰(shuí)能告訴我，怎么辦？”

（幼兒：去超市購(gòu)買(mǎi)。）

（2）教師：“一些小動(dòng)物去逛超市了，我們看看它們買(mǎi)了什么？”

二、理解體驗(yàn)故事。

（1）教師變出示故事圖片，邊講故事，。

教師：“小朋友們！故事中出現(xiàn)了什么小動(dòng)物？”

（小兔子、小猴、小羊、小狗、小馬）

“請(qǐng)小朋友們說(shuō)一說(shuō)，故事中小猴、小羊、小狗、小馬分別買(mǎi)了什么東西？”（小猴買(mǎi)了一雙筷子，小狗買(mǎi)了一雙鞋子，小羊了買(mǎi)一雙手套，小馬了買(mǎi)一雙襪子。）

教師:”讓我們一起來(lái)看一看小朋友們說(shuō)對(duì)了沒(méi)有，好嗎?”

(好)

（2）請(qǐng)幼兒看故事視頻。

三、情景表演故事。

幼兒分組戴頭飾表演故事。

小猴說(shuō)：“你好！我想買(mǎi)一雙筷子，請(qǐng)問(wèn)多少錢(qián)？”（五元）

小狗說(shuō)：“你好！我想買(mǎi)一雙鞋子，請(qǐng)問(wèn)多少錢(qián)？”（五元）

小羊說(shuō)：“你好！我想買(mǎi)一雙手套，請(qǐng)問(wèn)多少錢(qián)？（五元）

小馬說(shuō)：“你好！我想買(mǎi)一雙襪子，請(qǐng)問(wèn)多少錢(qián)？”（五元）

四、活動(dòng)結(jié)束。

教師帶領(lǐng)小朋友們一起去逛街（教師把幼兒帶到室外結(jié)束活動(dòng)）

故事：

小動(dòng)物逛超市

大森林里，小兔子開(kāi)了一家超市。小動(dòng)物們聽(tīng)說(shuō)小兔超市里有很多東西，就一起去逛超市。

小猴說(shuō)：“你好！我想買(mǎi)一雙筷子，請(qǐng)問(wèn)多少錢(qián)？”

小狗說(shuō)：“你好！我想買(mǎi)一雙鞋子，請(qǐng)問(wèn)多少錢(qián)？”

小羊說(shuō)：“你好！我想買(mǎi)一雙手套，請(qǐng)問(wèn)多少錢(qián)？”

小馬說(shuō)：“你好！我想買(mǎi)一雙襪子，請(qǐng)問(wèn)多少錢(qián)？”

小動(dòng)物們逛超市，買(mǎi)到了很多東西，它們高高興興地回家了。

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__超級(jí)市場(chǎng)

“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送

據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次

__超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市__超市是它的一個(gè)子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷(xiāo)售額，在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi)

一.現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售:

現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi),其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具

化妝品主要是廠商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折.

二.游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品

超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)__派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。

三.現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)

抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,中獎(jiǎng)率100%,利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品。

在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè).

“五一”黃金周的客量增大,工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性.應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,據(jù)員工說(shuō),只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),還有就是包吃一餐.所以,員工的積極性直接影響到促銷(xiāo)效果.

a建立創(chuàng)新制度，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。

b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。

c完善培訓(xùn)制度。現(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細(xì)、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。

d充分運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。

e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書(shū)面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行員工激勵(lì)，制定發(fā)展目標(biāo)等

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn)，整頓賣(mài)場(chǎng)氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠(chéng)度，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于__節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

一、盤(pán)點(diǎn)__節(jié)日期間的工作

A、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的人力資源、A類(lèi)銷(xiāo)售科別、A類(lèi)商品的管理。

B、對(duì)本賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對(duì)A類(lèi)科別的幫扶力度，一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作積極性，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析。

二、存在的問(wèn)題

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度_月份月合計(jì)銷(xiāo)售：__萬(wàn)于元，月度銷(xiāo)售目標(biāo)__萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：

A、大環(huán)境受?chē)?guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。

B、促銷(xiāo)場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及有力的促銷(xiāo)手段全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，特別是節(jié)日前_—_天，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。

員工以及促銷(xiāo)人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓(xùn)、促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)不清晰。暢銷(xiāo)商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的_—_月份是食品、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jī)的流失。

C、賣(mài)場(chǎng)商品選擇性不夠，同類(lèi)商品額過(guò)多，造成賣(mài)場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類(lèi)別陳列，賣(mài)場(chǎng)陳列尤顯凌亂。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類(lèi)別分區(qū)分類(lèi)，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類(lèi)堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品，且無(wú)法對(duì)同類(lèi)商品有直觀選擇性的購(gòu)買(mǎi)。另，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類(lèi)別。

新品引進(jìn)速度較慢，開(kāi)發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣(mài)場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類(lèi)，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。

D、商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，一方面承擔(dān)賣(mài)場(chǎng)的品牌形象損失，另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問(wèn)題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。

E、人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。

管理人員工作不到位，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對(duì)商品了解的不足，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣(mài)場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)_降低，以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。

F、硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間，顧客在等待3—5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買(mǎi)，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣(mài)場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購(gòu)物車(chē)購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑，也叫人觸目驚心。

另，購(gòu)物車(chē)的嚴(yán)重不足，大型購(gòu)物車(chē)本店現(xiàn)有__輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣(mài)場(chǎng)尋找購(gòu)物車(chē)的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對(duì)__節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。

G、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。

貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。

? 超市孩子活動(dòng)總結(jié) ?

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)。

在促銷(xiāo)方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的廣播稿，使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

節(jié)大型文藝晚會(huì)把整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)推上高潮，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。

在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì)，促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷(xiāo)，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?

但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。

2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次活動(dòng)的一個(gè)遺憾。

3、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，

4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。

5、門(mén)店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。

6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次促銷(xiāo)活動(dòng)的遺憾。

7、門(mén)店在促銷(xiāo)活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。

8、門(mén)店在促銷(xiāo)商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門(mén)店在活動(dòng)中，人氣有了，銷(xiāo)售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。

10、在活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好、落實(shí)得更好。

? 超市孩子活動(dòng)總結(jié) ?

近日，我們超市舉辦了一場(chǎng)精彩紛呈的展賣(mài)活動(dòng)，為期三天的活動(dòng)在顧客們的熱情參與下圓滿成功。下面，我將詳細(xì)總結(jié)此次活動(dòng)的策劃、實(shí)施以及效果。

一、策劃階段

在策劃階段，我們成立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的策劃團(tuán)隊(duì)，由超市經(jīng)理帶領(lǐng)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有各自的職責(zé)。我們首先進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)調(diào)查顧客們的購(gòu)物習(xí)慣和關(guān)注點(diǎn)，確定了此次活動(dòng)的主題——“購(gòu)物狂歡節(jié)”。然后，我們制定了詳盡的活動(dòng)計(jì)劃，包括商品的選取和采購(gòu)、展示布局以及推廣手段的選擇等。

二、實(shí)施過(guò)程

1. 商品采購(gòu)

為了提供符合顧客需求的商品，我們?cè)诓邉澔顒?dòng)時(shí)就與多家供應(yīng)商進(jìn)行了合作。我們以市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果為依據(jù)，精選了一系列熱銷(xiāo)商品，涵蓋食品、日用品、家電、服裝等多個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，我們也與一些新品發(fā)布進(jìn)行了合作，為顧客們提供了一些獨(dú)家優(yōu)惠。

2. 展示布局

根據(jù)活動(dòng)主題和商品的特點(diǎn)，我們對(duì)超市進(jìn)行了重新布置。我們將熱銷(xiāo)商品和新品擺放在最顯眼的位置，增加其曝光度。另外，我們?cè)诔袃?nèi)設(shè)置了一些產(chǎn)品示范區(qū)，供顧客們親自體驗(yàn)。例如，在家電區(qū)域，我們?cè)O(shè)置了實(shí)際使用場(chǎng)景，讓顧客們更好地了解產(chǎn)品的功能和性能，提高購(gòu)買(mǎi)的決策度。

3. 推廣手段

為了吸引更多的顧客參與活動(dòng)，我們采用了多種推廣手段。首先，我們?cè)诔虚T(mén)口張貼了大量海報(bào)和橫幅，宣傳活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和特色。此外，我們還通過(guò)社交媒體和短信推送，將活動(dòng)信息傳遞給更多的潛在顧客。在活動(dòng)期間，我們還設(shè)置了幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，顧客只需購(gòu)買(mǎi)指定商品即可參與，為他們?cè)黾恿艘环N額外的期待和樂(lè)趣。

三、活動(dòng)效果

此次展賣(mài)活動(dòng)取得了顯著的效果。首先，我們超市的銷(xiāo)售量明顯增加，在活動(dòng)期間，每日銷(xiāo)售額比平常增長(zhǎng)了30%。這主要得益于活動(dòng)期間提供的折扣優(yōu)惠和特別禮品。其次，此次活動(dòng)吸引了大量的新顧客，我們超市的知名度和口碑也得到了提升。這將對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生積極的影響。最后，通過(guò)參與活動(dòng)的顧客調(diào)查，我們了解到他們對(duì)活動(dòng)的滿意度很高，超過(guò)90%的顧客表示下次會(huì)繼續(xù)選擇我們的超市購(gòu)物。

綜上所述，此次超市展賣(mài)活動(dòng)是一次非常成功的宣傳推廣活動(dòng)。通過(guò)精心策劃和實(shí)施，我們吸引了大量的顧客，銷(xiāo)售額和品牌知名度都得到了提升。我們將繼續(xù)通過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)，為顧客們提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品的推廣，提升超市的整體競(jìng)爭(zhēng)力。相信在不久的將來(lái)，我們的超市將迎來(lái)更加繁榮的發(fā)展。

? 超市孩子活動(dòng)總結(jié) ?

超市年度活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

一、

隨著2023年的結(jié)束，我們超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走過(guò)了不平凡的一年。這一年里，我們通過(guò)精心策劃和組織各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，不僅提升了銷(xiāo)售額，也增強(qiáng)了與顧客之間的互動(dòng)與聯(lián)系。本總結(jié)報(bào)告將回顧過(guò)去一年中我們超市的主要活動(dòng)，分析活動(dòng)效果，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)的工作提供參考。

二、活動(dòng)策劃與實(shí)施

1. 春節(jié)年貨大街：春節(jié)前夕，我們推出了“年貨大街”主題活動(dòng)，為顧客提供了豐富的年貨選擇，包括特色食品、禮品等。活動(dòng)期間，通過(guò)設(shè)置春節(jié)主題裝飾和舉辦民俗活動(dòng)，營(yíng)造出濃厚的節(jié)日氛圍，吸引了大量顧客前來(lái)購(gòu)物。

2. 夏日狂歡促銷(xiāo)：夏季，我們針對(duì)消暑商品進(jìn)行了打折促銷(xiāo)，并增設(shè)了冷飲專(zhuān)區(qū)。結(jié)合暑期檔電影，我們還推出了“購(gòu)物滿額贈(zèng)電影票”的活動(dòng)，吸引了大量家庭顧客。

3. 中秋節(jié)月餅品嘗：中秋節(jié)期間，我們特設(shè)月餅品嘗專(zhuān)區(qū)，并邀請(qǐng)本地知名的糕點(diǎn)師傅現(xiàn)場(chǎng)制作月餅。這不僅讓顧客體驗(yàn)到了傳統(tǒng)文化的魅力，也增加了他們對(duì)超市品牌的認(rèn)同感。

4. 雙十一購(gòu)物節(jié)：雙十一光棍節(jié)，我們推出了一系列打折優(yōu)惠和線上互動(dòng)活動(dòng)，利用社交媒體平臺(tái)推廣，吸引了大量年輕顧客參與。

5. 圣誕新年狂歡：年末的圣誕新年季，我們結(jié)合西方節(jié)日文化，舉辦了“尋寶游戲”和“幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)”等活動(dòng)，進(jìn)一步提升了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。

三、活動(dòng)效果分析

經(jīng)過(guò)一年的努力，我們超市的活動(dòng)策略取得了顯著成效。春節(jié)年貨大街活動(dòng)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了30%，夏日狂歡促銷(xiāo)成功帶動(dòng)了夏季消暑商品的銷(xiāo)售，中秋節(jié)月餅品嘗活動(dòng)增加了品牌美譽(yù)度。雙十一購(gòu)物節(jié)有效吸引了年輕消費(fèi)群體，而圣誕新年狂歡則提升了顧客的整體滿意度。

四、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

在策劃和實(shí)施各類(lèi)活動(dòng)的過(guò)程中，我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1. 精準(zhǔn)定位：針對(duì)不同節(jié)日和季節(jié)，選擇合適的商品和活動(dòng)主題，以滿足不同顧客群體的需求。

2. 創(chuàng)新互動(dòng)：增強(qiáng)與顧客的互動(dòng)環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場(chǎng)制作、品嘗、游戲等，提升購(gòu)物體驗(yàn)。

3. 數(shù)據(jù)分析：對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以便更精準(zhǔn)地進(jìn)行商品選品和庫(kù)存管理。

4. 合作共贏：與其他企業(yè)或品牌進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。

5. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)活動(dòng)效果反饋，不斷調(diào)整和優(yōu)化活動(dòng)策略，確保持續(xù)吸引顧客。

五、結(jié)語(yǔ)

回顧過(guò)去一年，我們超市在活動(dòng)策劃和實(shí)施方面取得了顯著成績(jī)。在未來(lái)，我們將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新和完善活動(dòng)策略，提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)給每一位顧客。感謝各位員工的辛勤付出和對(duì)公司的忠誠(chéng)服務(wù)，期待與大家在新的一年里共同創(chuàng)造更多輝煌的業(yè)績(jī)。

? 超市孩子活動(dòng)總結(jié) ?

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，超市已成為我們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠帧３械某霈F(xiàn)不僅為人們提供了各種各樣的商品選擇，而且也推出了各種各樣的消費(fèi)活動(dòng)，以吸引更多的顧客。在本篇文章中，我將詳細(xì)介紹一些超市消費(fèi)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。

首先，超市常常舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，如打折、滿減和贈(zèng)品等。這些促銷(xiāo)活動(dòng)能夠吸引大量顧客前來(lái)購(gòu)物。例如，每周的周五至周日，超市會(huì)推出特價(jià)商品。這些特價(jià)商品都會(huì)標(biāo)注明確的折扣力度，例如8折或者9折，吸引消費(fèi)者們前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。在超市內(nèi)，這些特價(jià)商品通常會(huì)被集中放置在一個(gè)特殊區(qū)域，以便讓顧客們更容易找到，享受到價(jià)格的實(shí)惠。除了打折，滿減也是超市常用的一種促銷(xiāo)手段。例如，只要消費(fèi)滿100元，就能夠享受到10元的優(yōu)惠。這種滿減方式可以鼓勵(lì)顧客多購(gòu)物，同時(shí)享受到更多的折扣。此外，超市也常常通過(guò)贈(zèng)品來(lái)吸引顧客。例如，購(gòu)買(mǎi)某個(gè)品牌的洗發(fā)水，就能夠享受到一瓶同品牌的護(hù)發(fā)素的贈(zèng)品。這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)能夠促使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更多的商品，提高超市的銷(xiāo)售量。

其次，超市還會(huì)開(kāi)展一些限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，以增加顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。這些活動(dòng)常常在特定的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行，如每天的早上8點(diǎn)到10點(diǎn)。超市會(huì)在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)推出一些超級(jí)優(yōu)惠的商品或者特價(jià)商品，吸引顧客們?cè)缙鹎皝?lái)購(gòu)物。這種限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)不僅可以提高顧客的購(gòu)買(mǎi)熱情，還能夠制造一種緊迫感，促使顧客們盡快購(gòu)買(mǎi)。此外，超市還會(huì)通過(guò)抽獎(jiǎng)等方式來(lái)增加超市消費(fèi)活動(dòng)的趣味性。例如，在特定時(shí)間段內(nèi)，每消費(fèi)滿50元，就能夠獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)贏得豐厚的獎(jiǎng)品。這樣的抽獎(jiǎng)活動(dòng)能夠吸引更多的消費(fèi)者，增加超市的知名度。

除了以上提到的促銷(xiāo)和限時(shí)活動(dòng)，超市還會(huì)定期舉辦一些節(jié)日活動(dòng)，以吸引顧客們前來(lái)購(gòu)物。這些節(jié)日活動(dòng)通常會(huì)和傳統(tǒng)節(jié)日相結(jié)合，給消費(fèi)者帶來(lái)更多的購(gòu)物驚喜。例如，在春節(jié)期間，超市會(huì)推出一些與春節(jié)相關(guān)的商品，如年貨和春聯(lián)等。超市的各個(gè)角落都會(huì)被打扮成喜慶的氛圍，吸引顧客們前來(lái)采購(gòu)年貨。除了商品的銷(xiāo)售，超市還會(huì)舉辦一些有趣的活動(dòng)，如貼春聯(lián)比賽、猜燈謎等。這樣的活動(dòng)不僅能夠帶給顧客們歡樂(lè)和購(gòu)物的滿足感，還能夠增加顧客對(duì)超市的忠誠(chéng)度。

總之，超市消費(fèi)活動(dòng)是為了吸引更多的顧客，擴(kuò)大銷(xiāo)售和提高利潤(rùn)。通過(guò)促銷(xiāo)和限時(shí)活動(dòng)，超市能夠刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，提高超市的銷(xiāo)售量。在這些活動(dòng)中，超市經(jīng)常采用打折、滿減和贈(zèng)品等方式吸引顧客，同時(shí)也會(huì)開(kāi)展限時(shí)搶購(gòu)和抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，增加趣味性和緊迫感。此外，超市還會(huì)定期舉辦一些節(jié)日活動(dòng)，加強(qiáng)顧客對(duì)超市的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。總的來(lái)說(shuō)，超市消費(fèi)活動(dòng)是超市宣傳和營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分，對(duì)于超市的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起著重要的作用。

? 超市孩子活動(dòng)總結(jié) ?

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)。

在促銷(xiāo)方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的廣播稿，使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

xx節(jié)大型文藝晚會(huì)把整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)推上高潮，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。

在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì)，促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷(xiāo)，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?

? 超市孩子活動(dòng)總結(jié) ?

近年來(lái)，隨著國(guó)人消費(fèi)水平的提高和生活品質(zhì)的改善，超市成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚馁?gòu)物場(chǎng)所之一。超市為了吸引顧客、促進(jìn)銷(xiāo)售和提高品牌形象，不斷推出各種消費(fèi)活動(dòng)。在這篇文章中，我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地總結(jié)一些超市消費(fèi)活動(dòng)。

首先是超市促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)活動(dòng)是一種常見(jiàn)而又有效的方式，可以幫助超市增加銷(xiāo)售額并吸引顧客。超市會(huì)定期舉辦特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，推出一些以打折、滿減、買(mǎi)一送一等方式吸引顧客購(gòu)買(mǎi)商品。例如，每周末超市會(huì)選擇一些暢銷(xiāo)商品進(jìn)行打折，吸引大量顧客前來(lái)購(gòu)物。此外，常見(jiàn)的促銷(xiāo)活動(dòng)還有用積分兌換商品、購(gòu)買(mǎi)指定商品贈(zèng)送禮品等。通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)，超市不僅提高了顧客忠誠(chéng)度，還增加了銷(xiāo)售額。

其次是超市舉辦的各類(lèi)主題活動(dòng)。為了進(jìn)一步增加顧客的互動(dòng)性和購(gòu)物樂(lè)趣，超市組織了各種主題活動(dòng)。比如，世界杯期間，超市以“購(gòu)物助力世界杯”為主題，推出了一系列購(gòu)物活動(dòng)。購(gòu)物額達(dá)到一定金額的顧客有機(jī)會(huì)獲得世界杯紀(jì)念品，還可以參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，贏取球票或者旅游機(jī)會(huì)。這種活動(dòng)不僅吸引了大量顧客前來(lái)購(gòu)物，還為他們提供了與其他顧客共同享受世界杯盛宴的機(jī)會(huì)。

此外，超市還會(huì)舉辦一些健康義診、品鑒會(huì)以及親子活動(dòng)等。例如，一些超市會(huì)邀請(qǐng)營(yíng)養(yǎng)師和醫(yī)生舉辦健康講座，給顧客提供一些健康食譜和生活建議。超市還會(huì)組織品鑒會(huì)，讓顧客有機(jī)會(huì)嘗試新推出的食品和飲料，并獲得一些優(yōu)惠券。此外，對(duì)于父母來(lái)說(shuō)，超市還會(huì)組織一些親子活動(dòng)，比如親子烘焙課或親子DIY活動(dòng)，讓家庭成員在購(gòu)物的同時(shí)，享受到更多的親子時(shí)光。

另外，超市也會(huì)與社區(qū)合作舉辦公益活動(dòng)。超市是社區(qū)居民日常購(gòu)物的主要場(chǎng)所，也是社區(qū)居民可以更好了解超市品牌價(jià)值觀的機(jī)會(huì)。超市會(huì)以推出環(huán)保袋、捐贈(zèng)一定金額給慈善機(jī)構(gòu)等方式來(lái)回饋社區(qū)。在某些特殊節(jié)日，如圣誕節(jié)和中秋節(jié)，超市還會(huì)到社區(qū)組織義賣(mài)活動(dòng)，所得款項(xiàng)將用于幫助有需要的家庭，這對(duì)于社區(qū)居民來(lái)說(shuō)是一種溫暖和關(guān)懷。

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綜上所述，超市消費(fèi)活動(dòng)為顧客提供了更多的購(gòu)物選擇，使他們的購(gòu)物過(guò)程不再單調(diào)乏味。通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)、主題活動(dòng)、健康活動(dòng)、親子活動(dòng)以及公益活動(dòng)，超市提供了更多的優(yōu)惠和福利，吸引了大量的顧客前來(lái)購(gòu)物。這些活動(dòng)既滿足了顧客的消費(fèi)需求，也提升了超市的品牌形象和銷(xiāo)售額，實(shí)現(xiàn)了雙贏的局面。未來(lái)，我們相信超市的消費(fèi)活動(dòng)會(huì)更加創(chuàng)新和多樣化，為顧客帶來(lái)更多的購(gòu)物樂(lè)趣。

? 超市孩子活動(dòng)總結(jié) ?

在經(jīng)歷了某次活動(dòng)以后，這次活動(dòng)讓你有什么啟發(fā)呢？一定有不少可以總結(jié)的東西吧。但是活動(dòng)總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的超市五一促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

這次促銷(xiāo)的活動(dòng)也是隨著假期的結(jié)束而結(jié)束了，回顧這次的促銷(xiāo)活動(dòng)，各個(gè)部門(mén)的同事們都是非常的努力，來(lái)把工作給做好，我也是對(duì)于這次的活動(dòng)來(lái)總結(jié)下。

從前期的準(zhǔn)備活動(dòng)開(kāi)始，各個(gè)部門(mén)的同事就是在努力，從貨品的準(zhǔn)備，宣發(fā)的資料準(zhǔn)備，以及心理上對(duì)于這次活動(dòng)的重視也是讓大家一起去完成了前期的工作，受到疫情的影響，一直以來(lái)，超市的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和去年同期相比起來(lái)，也是有了一些差距，特別是二月份的時(shí)候更是如此，但是隨著疫情的減退，四月份的時(shí)候，銷(xiāo)售也是有了一定的起色，但是和去年相比還是有一些差距，所以對(duì)于這次五一的促銷(xiāo)，都是比較的重視，希望能做好，能讓銷(xiāo)售回暖，在前期的準(zhǔn)備工作之中，大家也是努力的去做好自己本職，貨品準(zhǔn)備充足，擺放也是提前的做好，同時(shí)對(duì)于宣傳也是積極的去做，無(wú)論是廣告或者標(biāo)識(shí)，都是積極的配合，一起做好，在節(jié)日前，整個(gè)超市也是已經(jīng)有了節(jié)日的氛圍了。

在促銷(xiāo)過(guò)程之中，貨架空了，同事會(huì)積極的'去補(bǔ)充，一些促銷(xiāo)的產(chǎn)品賣(mài)得火爆，也是會(huì)提前的做好補(bǔ)倉(cāng)的準(zhǔn)備，各個(gè)同事都是積極的去配合，去把促銷(xiāo)的工作認(rèn)真的做好，而今假期結(jié)束，回顧這段日子的促銷(xiāo)工作，也是過(guò)得充實(shí)，同時(shí)也是達(dá)成了當(dāng)初制定的促銷(xiāo)目標(biāo)，和往年相比，也是不差，同時(shí)也是讓我們更加的堅(jiān)定了信心，疫情雖然還是有一定的影響，但是并沒(méi)有那么大了，我們也是相信通過(guò)這次的促銷(xiāo)也是會(huì)讓超市的銷(xiāo)售在后續(xù)之中回暖，達(dá)成往年的水平，去把營(yíng)業(yè)額做好。

當(dāng)然促銷(xiāo)的過(guò)程之中也是有一些小的問(wèn)題，雖然沒(méi)有影響到營(yíng)業(yè)，但是也是要去反思，要去改進(jìn)的，一些工作也是可以做的更細(xì)致一些，一些準(zhǔn)備也是可以再做的充分一點(diǎn)，也是要在下次的促銷(xiāo)活動(dòng)之中去注意，并且把這次做的好的一個(gè)地方繼續(xù)的去發(fā)揮，通過(guò)促銷(xiāo)，也是讓我們更加的看到了好的前景，超市的人流量也是多了起來(lái)。同時(shí)也是讓我感受到，這種促銷(xiāo)的活動(dòng)，可以多做，特別是節(jié)日或者周末的時(shí)間完全也是可以多做一些小型的促銷(xiāo)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售，提升營(yíng)業(yè)額，讓超市的銷(xiāo)售做得更好。并且也是要不斷地去優(yōu)化，去改進(jìn)，以前一些促銷(xiāo)的手段也是有些過(guò)時(shí)，要有一些新的方式來(lái)更好的吸引到客戶(hù)，去讓超市的促銷(xiāo)做得更好。

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春節(jié)期間各大超市都為吸引客戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)而大力出擊，大部分的超市促銷(xiāo)手法都是相似的，所以我大致總結(jié)為三個(gè)部分：

一、全體出擊，營(yíng)造春節(jié)氛圍

1、音樂(lè)

不管在春節(jié)期間進(jìn)入哪個(gè)超市，里面環(huán)繞的音樂(lè)必然是喜慶的為過(guò)年而準(zhǔn)備的吉祥歌曲，如：發(fā)財(cái)發(fā)福中國(guó)年、新年好、恭喜發(fā)財(cái)、好運(yùn)來(lái)、財(cái)神來(lái)到我家門(mén)等，通過(guò)音樂(lè)讓顧客一進(jìn)門(mén)就感受到了濃烈的年味兒，使顧客心情愉悅，提高購(gòu)物欲望。

2、店內(nèi)裝飾

超市內(nèi)在春節(jié)期間掛上喜慶的紅燈籠，商品陳列柜也采用紅色為主要色彩，有的超市店員的服裝也改成了春節(jié)特色的福字員工服，購(gòu)物袋也是xx年新印的大紅色福字袋，所有的小細(xì)節(jié)能給顧客帶來(lái)很好的購(gòu)物體驗(yàn)，不僅增添了春節(jié)購(gòu)物x，同時(shí)還為超市提高了印象分，留住了顧客。

二、重點(diǎn)突出，商品分類(lèi)促銷(xiāo)

1、擺放位置

春節(jié)期間顧客進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物都是為了置辦年貨，所以超市管理人員選擇一些符合顧客需求的商品放到顯眼位置，有助于商品銷(xiāo)售。

2、選擇重點(diǎn)

春節(jié)期間，超市選擇的主要重點(diǎn)是：食品（糖果、飲品、煙酒、堅(jiān)果、散裝熟食類(lèi)）、春聯(lián)、果盤(pán)、水果、玩具等，選擇這些重點(diǎn)的目的是促進(jìn)銷(xiāo)售，讓顧客看到這些便覺(jué)得自己是需要的，加上打折力度，容易讓顧客產(chǎn)生打折消費(fèi)心理，比如有的商品是打折的，有的商品還維持原價(jià)，但顧客看到的時(shí)候一個(gè)是覺(jué)得方便就一起購(gòu)買(mǎi)，另一個(gè)認(rèn)為這一定是促銷(xiāo)價(jià)格便選擇購(gòu)買(mǎi)，無(wú)形中銷(xiāo)量大增。

3、節(jié)日打折宣傳單

過(guò)節(jié)期間，超市印發(fā)的降價(jià)宣傳單能讓顧客直接看到商品與價(jià)格，促銷(xiāo)的降價(jià)幅度越大，越能吸引顧客，也有助于吸引客源，擴(kuò)大銷(xiāo)量。

三、具體的促銷(xiāo)手法

1、買(mǎi)一送一

很多食用類(lèi)商品采用買(mǎi)一送一促銷(xiāo)法，比如餅干、酸奶等。

2、特惠包裝

洗衣液、洗發(fā)水、牙膏等生活物品通常采用特惠包裝，凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

3、送贈(zèng)品

方便面、飲料、酸奶、咖啡粉等商品都選擇送贈(zèng)品來(lái)吸引顧客，有送水杯、塑料盒、碗等。

4、印花折扣券

xx超市今年推出的印花折扣券是在此超市單次購(gòu)物滿100即送印花一枚，集齊印花

就可低于2、5折換購(gòu)Thomas不銹鋼刀具系列。

5、現(xiàn)金折扣券

也是來(lái)自于x超市，x在規(guī)定日期，單張發(fā)票滿488元發(fā)50元折扣券，滿888元發(fā)100元折扣券。

6、試吃

很多火腿、香腸等食品，商家會(huì)提供試吃服務(wù)，將食品炸熟，供顧客試吃，能讓顧客直接感受商品，提高顧客購(gòu)買(mǎi)欲望。

7、會(huì)員兌獎(jiǎng)

很多超市提供辦理會(huì)員卡積分，當(dāng)積分到了一定額度，就可以?xún)稉Q禮品，這樣能讓顧客固定在一個(gè)超市消費(fèi)。

附：

除了超市之外，xx沙市今年有很多小型商店推出許多新型打折方法，如：

1、二維碼掃描打折，立減五元

2、微信宣傳發(fā)朋友圈，享受8折優(yōu)惠

3、xx大藥房推出會(huì)員日，每個(gè)月帶8號(hào)的日子（8、18、28）買(mǎi)藥可打8折

總結(jié)：大數(shù)據(jù)時(shí)代，科技日新月異，人們的生活越來(lái)越簡(jiǎn)便化、電子化，一味的靠老式推銷(xiāo)手法是不會(huì)取得大的效果的，對(duì)待人們已經(jīng)熟知的推銷(xiāo)場(chǎng)所，我們可以保留其原本的推銷(xiāo)手法，在其基礎(chǔ)上創(chuàng)新，一些更加現(xiàn)代化的商店，我們就必須采用貼近現(xiàn)代化的推銷(xiāo)手法，利用人們常用的社交軟件、利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行推銷(xiāo)，甚至可以推廣電子平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)微商城。

? 超市孩子活動(dòng)總結(jié) ?

盤(pán)點(diǎn)整個(gè)xx節(jié)日期間，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題；關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題；還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問(wèn)題。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn)，整頓超市氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠(chéng)度，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于xx節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下、

一、盤(pán)點(diǎn)xx節(jié)日期間的工作

A、加強(qiáng)超市的人力資源、A類(lèi)銷(xiāo)售科別、A類(lèi)商品的管理。

B、對(duì)本超市競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對(duì)A類(lèi)科別的幫扶力度，一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作積極性，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析。

二、存在的問(wèn)題

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度x月份月合計(jì)銷(xiāo)售、xx萬(wàn)元，月度銷(xiāo)售目標(biāo)xx萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面、

A、大環(huán)境受?chē)?guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。

B、促銷(xiāo)場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及有力的促銷(xiāo)手段全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，特別是節(jié)日前10—15天，這對(duì)于提高超市來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，

能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷(xiāo)人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓(xùn)、促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)不清晰。

C、暢銷(xiāo)商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢xx節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的xx月份是食品、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有x一層商品，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jī)的流失。

超市商品選擇性不夠，同類(lèi)商品額過(guò)多，造成超市陳列過(guò)程中不能幾種按照類(lèi)別陳列，超市陳列尤顯凌亂。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類(lèi)別分區(qū)分類(lèi)，例如、酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類(lèi)堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品，且無(wú)法對(duì)同類(lèi)商品有直觀選擇性的購(gòu)買(mǎi)。另，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類(lèi)別。

新品引進(jìn)速度較慢，開(kāi)發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“超市商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類(lèi)，xx、xxx等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。

D、商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，一方面承擔(dān)超市的品牌形象損失，另一方面超市還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響超市業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如、小家電商品質(zhì)量問(wèn)題，和xx節(jié)大閘蟹事件等。

E、人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)超市的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是超市參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。

管理人員工作不到位，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對(duì)商品了解的不足，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在超市滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)欲降低，以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。

F、硬件設(shè)施急需改善在xx節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間，顧客在等待3—5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買(mǎi)，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的超市。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購(gòu)物車(chē)購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑，也叫人觸目驚心。

另，購(gòu)物車(chē)的嚴(yán)重不足，大型購(gòu)物車(chē)本店現(xiàn)有xx輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足xx節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在超市尋找購(gòu)物車(chē)的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對(duì)xx節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。

G、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的，超市的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。

貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入超市經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。

三、個(gè)人問(wèn)題

A、溝通不夠本人對(duì)于本超市管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工，對(duì)管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè)，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。

B、創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，特別是營(yíng)銷(xiāo)方式需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)超市業(yè)績(jī)的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。

C、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理，過(guò)于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。

四、針對(duì)以上問(wèn)題，主要完善以下工作

A、提升專(zhuān)業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷?shù)立良好品牌形象、創(chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。

B、商品管理堅(jiān)持對(duì)A類(lèi)商品和C、Z類(lèi)商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存，避免積壓資金。做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì)，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步展示超市連鎖優(yōu)勢(shì)。

C、員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對(duì)專(zhuān)管員干部的考核力度，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類(lèi)商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)超市環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，改善超市氛圍，提升超市業(yè)績(jī)。

D、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶(hù)滲透。

我志努力做好一名超市店長(zhǎng)，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

? 超市孩子活動(dòng)總結(jié) ?

（1）店方必須有較強(qiáng)烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷(xiāo)、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等。

（2）人流量大。形象好，地理位置好。

（3）劉超市定位及其商圈的顧客群，與促銷(xiāo)產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。

（1）師出有名。以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷(xiāo)的負(fù)面影響。

（2）盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)（如“買(mǎi)二送一”），避免降價(jià)拋貨之嫌，否則結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者，反而“打中了”貪便宜低收入的消費(fèi)群。

（3）可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌*銷(xiāo)售。但要注意兩者檔次，定位必須在同一層次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊則不可取）。

（4）注意與重點(diǎn)超市聯(lián)合促銷(xiāo)。既促銷(xiāo)產(chǎn)品，又增進(jìn)客情。如買(mǎi)本公司產(chǎn)品xx元。贈(zèng)該超市購(gòu)物券一張；買(mǎi)該超市商品xx元，贈(zèng)本公司產(chǎn)品一份。

（5）面對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)政策坎級(jí)不宜太高，而且要提供多種選擇。

①?gòu)V宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致。如運(yùn)動(dòng)飲料宣傳品基調(diào)――與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補(bǔ)充體力；中低價(jià)食品宣傳方向――更實(shí)惠、更大克重、更營(yíng)養(yǎng)；兒童用品宣傳風(fēng)格――產(chǎn)品好吃/好用、贈(zèng)品好玩、卡通化的訴求方式。

②pop上促銷(xiāo)價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出，以示區(qū)別；盡可能減少文字，使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷(xiāo)內(nèi)容。

③師出有名。冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“藉口”。

④寫(xiě)清楚限制條件。如限購(gòu)5包/人、周末促銷(xiāo)、限量銷(xiāo)售、售完為止、xx號(hào)之前有效等。

①盡可能是實(shí)惠而新穎的常見(jiàn)用品（太“生僻”的贈(zèng)品，消費(fèi)者不知道用途或用途太窄，難以接受）。

②高形象。低價(jià)位。如掛表、圍裙、t恤、計(jì)算器等。

③有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。

④與目標(biāo)消費(fèi)群的，肝理特點(diǎn)及品牌定位相符。如運(yùn)動(dòng)飲料贈(zèng)奧運(yùn)小紀(jì)念品、中低價(jià)方便面贈(zèng)味精、某知名飲料贈(zèng)變形摩絲、透明鑰匙包等。

促銷(xiāo)方案的制訂必須包含效果預(yù)估和費(fèi)用預(yù)估兩方面內(nèi)容：

效果預(yù)估――根據(jù)所選超市的歷史銷(xiāo)量，綜合考慮促銷(xiāo)政策對(duì)產(chǎn)品流速帶來(lái)的影響作出促銷(xiāo)期間銷(xiāo)量的預(yù)估；費(fèi)用預(yù)估――根據(jù)銷(xiāo)量預(yù)估配備相應(yīng)的物料（廣宣品、禮品）并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷(xiāo)期長(zhǎng)短、預(yù)估銷(xiāo)量，準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷(xiāo)人員預(yù)算。

? 超市孩子活動(dòng)總結(jié) ?