總結(jié)收藏: 公務(wù)人員的述職匯報其四。

作為公司的優(yōu)秀員工，我們一直在提高自己的專業(yè)能力，以便可以給公司做出更好的奉獻(xiàn)。為了與時俱進(jìn)、跟進(jìn)任務(wù)，我們現(xiàn)在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告就是向上級領(lǐng)導(dǎo)呈送的總結(jié)性報告。那么，述職報告的內(nèi)容要寫些什么更好呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“總結(jié)收藏: 公務(wù)人員的述職匯報其四”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一年來，在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，牢固樹立并落實xxx，做到與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，堅持制度管理，弘揚正氣，帶領(lǐng)社事辦的同志們通過努力工作。現(xiàn)將一年來思想、學(xué)習(xí)、工作各方面情況匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，注重政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力提高。

一年來，始終堅持學(xué)習(xí)，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力。堅持自覺參加機關(guān)組織的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策。深刻領(lǐng)會上級文件精神，在實際工作中加以貫徹。通過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí)，使自已能夠樹立大局意識，比較客觀、全面、準(zhǔn)確地看待問題，分析和解決問題。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重視業(yè)務(wù)和法律知識的學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求業(yè)，不斷探索，使自已更加勝任本職工作。

二、愛崗敬業(yè)，想事干事，努力做好各項工作。

第一，想事干事，注重在工作實踐中不斷總結(jié)提高。新形勢下的工作內(nèi)容不斷更新，要適應(yīng)工作需要就必須堅持在干中學(xué)、學(xué)中干，努力鉆研，不斷提高。

第二、干事務(wù)實，軟件硬抓，努力通過強化內(nèi)部管理作好工作。針對社事辦工作任務(wù)重，人手少，涉及面廣的實際，平常注重通過抓好經(jīng)常性思想教育來引導(dǎo)和培養(yǎng)同志們的奉獻(xiàn)精神，同時下功夫完善管理制度來不斷強化內(nèi)部凝聚力。為此，一是明確分工，強化分工不分家，內(nèi)部團(tuán)結(jié)，形成合力；二是強化措施，制度約束。

第三、盡心謀事，傾力干事，力求多干一點實事，留下一點印象。任職以來，抱著“多干少說、先干后說、干好讓別人說”的決心，一步一個腳印，踏踏實實的工作。

三、注重德操修養(yǎng)，恪守廉潔勤政。

一是在覺悟修養(yǎng)上，堅持政治學(xué)習(xí)，注重自我改造，以身作則，不做出格的事，與上級保持高度一致；

二是在為人處世上，堅持做到自嚴(yán)、自律、自尊、自愛、慎獨、慎始、慎終；

三是在處理工作關(guān)系上，做到寬容待人，寬厚用人、公平處事；注重發(fā)揚民主，聯(lián)系群眾，堅持大事商量、小事通氣。全面貫徹落實黨的x大精神的保障，在實際工作中堅持以創(chuàng)新的精神和與時俱進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，注重自身建設(shè)。圍繞中心服務(wù)大局，履行好自己的工作職責(zé)，從實際出發(fā)，以全局為重，擺正自己的位置，做到了識大體、顧大局，從根本上樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識，從思想上筑起了牢固的道德防線，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，按照中央、省、市、區(qū)廉政工作的部署和要求，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》，自嚴(yán)自警、自重自醒，不攀富慕貴，不崇權(quán)媚勢。時刻保持平常的心態(tài)，著眼于最低處，踏實處世，從沒有違反過任何的黨紀(jì)條規(guī)。

四、存在問題和今后努力方向。

回顧過去，由于任職時間較短，缺乏經(jīng)驗等原因，在開拓創(chuàng)新，對外協(xié)調(diào)方面還做得不夠，在今后的工作中，我要努力做到以下三點：

1、勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，使工作更進(jìn)一步。

2、努力學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力。

3、嚴(yán)格要求，廉潔自律，塑造領(lǐng)導(dǎo)干部形象，當(dāng)好反腐倡廉帶頭人。

以上是我的述職報告，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

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熱搜總結(jié): 公務(wù)人員的述職報告

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要把工作做好做全面！為了更好的落實工作任務(wù)，現(xiàn)在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結(jié)，但又不同于工作總結(jié)。那么，你會寫領(lǐng)導(dǎo)要求的相關(guān)述職報告嗎？下面是小編幫大家編輯的《熱搜總結(jié): 公務(wù)人員的述職報告》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我是20xx年7月xxx新區(qū)綜合服務(wù)中心成立時，通過公開考試應(yīng)聘成為**新區(qū)綜合服務(wù)中心服務(wù)二局的一名工作人員。在服務(wù)二局的項目統(tǒng)計科我負(fù)責(zé)**新區(qū)現(xiàn)代副城3000萬元以上重點建設(shè)項目的統(tǒng)計工作。工作半年多來，我按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作的需要，虛心學(xué)習(xí)、努力工作、團(tuán)結(jié)同事，及時較好地完成了各項工作。現(xiàn)將個人履行崗位職責(zé)的情況簡要匯報如下，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。

一、各項工作完成情況

(一)項目統(tǒng)計工作

1、統(tǒng)一的格式、規(guī)范化報表、檔案式管理

項目統(tǒng)計工作中我主要負(fù)責(zé)將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)每月上報的3000萬元以上重點建設(shè)項目情況進(jìn)行匯總制表，在項目統(tǒng)計科對各個項目實地察看之后，我將認(rèn)定通過的項目按照市項目辦、區(qū)發(fā)改局和區(qū)統(tǒng)計局的要求以表格和文字說明的方式進(jìn)行上報。

在接手項目統(tǒng)計工作后，我在領(lǐng)導(dǎo)的要求和幫助下對3000萬元以上重點建設(shè)項目統(tǒng)計報表做了整理和修改，增加了一些有關(guān)欄目，充實了項目統(tǒng)計資料，統(tǒng)一了統(tǒng)計報表格式，為今后的項目統(tǒng)計工作打下良好的基礎(chǔ)。并且為了使項目統(tǒng)計工作更加規(guī)范，我在統(tǒng)一了報表格式的基礎(chǔ)上，又對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)進(jìn)一步明確了報表流程和上報時間。報表格式的統(tǒng)一和報表程序的規(guī)范為現(xiàn)代副城3000萬元以上重點建設(shè)項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性和全面性提供了有力的保障。同時，我為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)建立了電子檔案和文本檔案，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)上報的項目按月整理按月歸檔，并且將上報給市項目辦、區(qū)發(fā)改局和區(qū)統(tǒng)計局的報表按單位和月份建立檔案，每月及時整理及時歸檔，這種工作方法既保證了數(shù)據(jù)的安全性又方便了今后的查閱。

2、召開會議、解答疑問、加強聯(lián)系

為了做好項目的統(tǒng)計工作，我和項目統(tǒng)計科的同事經(jīng)過精心的籌劃和準(zhǔn)備，在xx年9月18日召開了**新區(qū)項目統(tǒng)計工作會議，會議上我就統(tǒng)計報表內(nèi)容、要求、注意事項和報表流程向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)的統(tǒng)計人員作了詳細(xì)的講解，對他們提出的問題作了認(rèn)真的解答，與此同時與各位統(tǒng)計人員建立了良好的聯(lián)系溝通方式，便于在今后的工作中勤溝通，遇到問題時及時聯(lián)系。

(二)其他工作

在完成統(tǒng)計工作的同時，我還參與了服務(wù)二局xx公司項目調(diào)查報告的材料收集工作和無錫招商會推介詞幻燈片的制作和修改工作。在xx公司項目調(diào)查報告中我主要負(fù)責(zé)收集介紹xx及**新區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢、交通情況等方面的資料，還有xx主要混凝土企業(yè)情況的調(diào)查和整理工作。無錫招商會推介詞幻燈片制作工作中我主要負(fù)責(zé)**新區(qū)整體規(guī)劃部分的制作和修改工作。

除上述幾項工作外，我還完成了多項領(lǐng)導(dǎo)安排或其他兄弟單位委托的臨時性工作。

二、工作中存在的問題和今后努力的方向

回顧xxx年來的工作，檢查自身存在的問題和不足，我認(rèn)為主要包括兩方面，一是工作中出現(xiàn)過疏忽的毛病，我決心在今后的工作中徹底改掉這個毛病，并在工作中不斷努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、提高工作能力，加強工作作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)度，努力做好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，同時積極配合好其他同志的工作。二是招商工作做得不夠積極、不夠好，雖然我充分認(rèn)識到了招商工作的重要性，但在招商工作方面還沒有取得一定的成績，這就要求我在今后的工作中要更加的努力，提高招商工作的積極性、主動性，爭取在明年的招商工作中取得新的突破。

在今后的工作中為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和同志們對我的支持，我將以飽滿的熱情、積極的心態(tài)、充沛的精力投入到每一天的工作當(dāng)中去，為中心的發(fā)展和建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

以上述職，不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。

謝謝大家！

月度總結(jié)精選: 公務(wù)人員的述職報告

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要把工作做好做全面！為了下一階段工作順利開展，我們現(xiàn)在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“月度總結(jié)精選: 公務(wù)人員的述職報告”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、如饑似渴地學(xué)習(xí)，切實提高思想修養(yǎng)和理論素質(zhì)

按照政治堅定、業(yè)務(wù)精通的要求，我始終以提高思想水平和素質(zhì)為目標(biāo)，堅持把思想政治和理論知識學(xué)習(xí)放在首位。

一是不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，始終堅定共產(chǎn)主義理想信念。明確自身職責(zé)定位，站穩(wěn)立場，主動適應(yīng)新崗位、新角色對思想政治、理論基礎(chǔ)水平的新要求。一年來，重點學(xué)習(xí)了xx重要論述和工作部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)了xxx中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于推進(jìn)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任重要講話精神，通過不斷結(jié)合崗位學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí)，我的理想信念更加堅定，政治敏銳性不斷加強，進(jìn)一步提高了作為一名共產(chǎn)黨員和紀(jì)檢監(jiān)察干部做好本職工作的責(zé)任感和使命感。

二是主動掌握市情、區(qū)情，及時把握工作方向和脈搏。為盡快熟悉紀(jì)檢監(jiān)察工作和xx地區(qū)實際，一年來，一方面重點研讀區(qū)黨代會工作報告、區(qū)十二五工作規(guī)劃等文件，主動關(guān)注全市、全區(qū)中心工作、重大決策的制訂、完善、推進(jìn)和落實，迅速了解xx區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r，“三個xx”建設(shè)的總體目標(biāo)和要求，一方面根據(jù)紀(jì)委書記崗位職責(zé)和要求，把握新形勢、新要求與xx區(qū)實際情況的結(jié)合點，力求做到從了解到理解、從學(xué)習(xí)到貫徹、從領(lǐng)會到實踐，使自己不斷熟悉和主動適應(yīng)紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)”的要求，進(jìn)一步指導(dǎo)和引導(dǎo)做好各項工作。

三是堅持業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，切實提高工作能力和水平。把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為搞好本質(zhì)工作的立足點和突破口，通過做讀書筆記，撰寫心得體會，做到在學(xué)習(xí)中提高，以實際需求增強學(xué)習(xí)的自覺性。一方面，圍繞本職工作，認(rèn)真收集各類情況和信息，全面和準(zhǔn)確地分析和掌握紀(jì)檢監(jiān)察工作相關(guān)的基本信息、動態(tài)等。通過認(rèn)真研究，形成高效、管用的工作機制，處理問題的準(zhǔn)確性和高效性明顯提高。另一方面，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、基層和群眾學(xué)習(xí)，從工作實踐中分析和掌握新的工作措施、工作方法，不斷創(chuàng)新和提高工作成效，努力使自己能不斷適應(yīng)新形勢的需要，始終保持蓬勃朝氣和昂揚的精神狀態(tài)。

二、激情燃燒地工作，努力開拓工作新局面

一年來，我主動轉(zhuǎn)變角色，一方面，當(dāng)好班長、帶好隊伍，不斷加強自身建設(shè)，一方面，積極推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)”，聚焦主責(zé)主業(yè)，發(fā)揮好執(zhí)紀(jì)監(jiān)督作用。

一是竭力推動“兩個責(zé)任”落實到位。積極配合區(qū)委落實黨委主體責(zé)任，做好帶頭執(zhí)行責(zé)任制表率。及時出臺落實“兩個責(zé)任”實施意見，一一明確黨委集體責(zé)任、書記第一責(zé)任、班子成員領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，層層傳導(dǎo)壓力，形成了上下貫通、層層負(fù)責(zé)、逐級落實的完整鏈條。修訂出臺《關(guān)于實行責(zé)任制的實施意見》，完善責(zé)任制檢查考核辦法，推動各單位黨委充分履行主體責(zé)任，在反腐倡廉中發(fā)揮帶頭作用。全區(qū)上下形成了區(qū)委作標(biāo)桿、各單位部門跟著學(xué)、照著做的工作格局和狠抓工作落實的良好氛圍。

二是大力推進(jìn)“懲防體系”建設(shè)。健全教育、制度、監(jiān)督、預(yù)防“四位一體”的懲防體系。扎實開展黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動，組織學(xué)習(xí)報告會、知識競賽、廉政微評征文等9項活動，教育引導(dǎo)黨員干部自覺做到自重、自省、自警、自勵。牽頭制定懲防體系工作規(guī)劃，細(xì)化分解表，制定完成路線圖，進(jìn)一步明確責(zé)任單位職責(zé)、任務(wù)，促進(jìn)了制度建設(shè)科學(xué)化、系統(tǒng)化。健全區(qū)委書記、區(qū)長崗位風(fēng)險防控機制，制定黨政主職“權(quán)力清單”，保障權(quán)力公開運行。完善區(qū)管干部廉政信息檔案，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度，加強“城中村”集團(tuán)公司、社區(qū)，逐步建立多層多級的廉政防控體系。

三是傾力開展黨的群眾路線教育實踐活動。一年來，作為全區(qū)群眾路線教育實踐活動具體組織和督辦工作的'責(zé)任人，根據(jù)中央的統(tǒng)一部署和市委的整體安排，緊緊圍繞活動主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，全面落實上級要求，準(zhǔn)確把握活動的基本原則，突出“整改干部作風(fēng)”重點，組織和督辦黨員干部開展教育實踐活動。作為實踐活動的具體參與者，我在“學(xué)習(xí)教育，聽取意見”階段，深讀原文原著，思想上得到洗禮，精神上得以升華。認(rèn)真查擺問題，開展批評，充分聽取班子成員、機關(guān)干部、部門、街道同志和群眾的意見與建議，結(jié)合本職工作，仔細(xì)梳理，認(rèn)真剖析，列出個人“四風(fēng)”問題清單，并逐一進(jìn)行整改。一年來，群眾觀念明顯增強，工作作風(fēng)更加務(wù)實、高效。

四是努力打造紀(jì)檢監(jiān)察“鐵軍”隊伍。落實紀(jì)委書記排名要求，清理議事協(xié)調(diào)機構(gòu)，進(jìn)一步提升紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)權(quán)威。制定派出機構(gòu)改革方案和配套制度，穩(wěn)步推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)改革。建立調(diào)研學(xué)習(xí)常態(tài)化機制，注重總結(jié)和分析，查辦拆遷領(lǐng)域腐敗窩案的辦案經(jīng)驗被《xxxxx》刊登推廣，信息工作被評為省、市先進(jìn)。全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部按照“鐵軍”要求，不斷砥礪品質(zhì)，已形成了清正廉潔、紀(jì)律嚴(yán)明、敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范。

三、嚴(yán)格遵守廉政準(zhǔn)則，不斷增強廉潔從政的自覺性

在工作和生活中，我時刻嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律的各項規(guī)定，把“清正”牢記于心體現(xiàn)于行，自覺做到警鐘長鳴。

一是強化廉潔自律意識。一年來，我始終牢記自己執(zhí)紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部的身份，按照“正人先正己，打鐵先得自身硬”的要求，注重發(fā)揮好表率作用，更加嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)守做人、處事、為官的道德底線。自覺做到凡是要求黨員干部執(zhí)行的，自己首先執(zhí)行；凡是要求別人做到的，自己首先做到；純潔生活圈和交友圈；凡是與黨紀(jì)條規(guī)、政策相違背的活動、行為決不參與，凡是與政策相違背的言論決不傳播，時刻保持清醒頭腦，抵得住誘惑，管得住小節(jié)，防微杜漸，不斷提高自我免疫能力。

二是認(rèn)真遵守各項規(guī)定。將廉潔自律不僅看作是一種思想境界，更作為一種責(zé)任要求。工作中，堅持從黨員干部廉政建設(shè)的需要出發(fā)，爭做勤政廉政表率。自覺做到為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，率先垂范。

三是堅持民主集中制。一年來，作為一班之長和紀(jì)檢監(jiān)察干部，認(rèn)真嚴(yán)格地執(zhí)行民主集中制。對常委會班子成員分工進(jìn)一步明確，推動形成責(zé)任清楚、職能明晰的工作格局。在重大問題上堅持集體決策，委局班子自身建設(shè)方面問題、案件討論等均嚴(yán)格按程序討論研究，任何不同意見均能在會議上進(jìn)行討論。主動團(tuán)結(jié)班子成員，形成集體凝聚力，經(jīng)常性地主動和班子成員交流思想，征求工作意見，主動敞開思想、坦誠相見。紀(jì)委常委會班子團(tuán)結(jié)力、凝聚力有了明顯的增強。

一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，雖然取得了一些成績和進(jìn)步，但也必須清醒地看到，自己的工作離組織的要求、群眾的期望還有差距，工作中仍然存在一些不足的方面，比如理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)全面、調(diào)研工作還不夠深入扎實、創(chuàng)新工作還有待加強、紀(jì)檢監(jiān)察組織的思想、職能、方式、作風(fēng)還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變等等。在下步工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xxxx精神，振奮精神，銳意進(jìn)取，扎實工作，不辱使命，深入推進(jìn)和反腐敗斗爭，為加速xx全面崛起作出新的更大貢獻(xiàn)。

熱搜總結(jié): 公務(wù)人員的述職報告

作為公司的正式員工，我們要不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，把工作做得更好！為了落實工作目標(biāo)，我們現(xiàn)在是時候?qū)懳覀兊氖雎殘蟾媪恕Ｊ雎殘蟾婢褪且页鰞?yōu)點以及不足與教訓(xùn)。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《熱搜總結(jié): 公務(wù)人員的述職報告》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我是20xx年7月xxx新區(qū)綜合服務(wù)中心成立時，通過公開考試應(yīng)聘成為**新區(qū)綜合服務(wù)中心服務(wù)二局的一名工作人員。在服務(wù)二局的項目統(tǒng)計科我負(fù)責(zé)**新區(qū)現(xiàn)代副城3000萬元以上重點建設(shè)項目的統(tǒng)計工作。工作半年多來，我按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作的需要，虛心學(xué)習(xí)、努力工作、團(tuán)結(jié)同事，及時較好地完成了各項工作。現(xiàn)將個人履行崗位職責(zé)的情況簡要匯報如下，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。

一、各項工作完成情況

(一)項目統(tǒng)計工作

1、統(tǒng)一的格式、規(guī)范化報表、檔案式管理

項目統(tǒng)計工作中我主要負(fù)責(zé)將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)每月上報的3000萬元以上重點建設(shè)項目情況進(jìn)行匯總制表，在項目統(tǒng)計科對各個項目實地察看之后，我將認(rèn)定通過的項目按照市項目辦、區(qū)發(fā)改局和區(qū)統(tǒng)計局的要求以表格和文字說明的方式進(jìn)行上報。

在接手項目統(tǒng)計工作后，我在領(lǐng)導(dǎo)的要求和幫助下對3000萬元以上重點建設(shè)項目統(tǒng)計報表做了整理和修改，增加了一些有關(guān)欄目，充實了項目統(tǒng)計資料，統(tǒng)一了統(tǒng)計報表格式，為今后的項目統(tǒng)計工作打下良好的基礎(chǔ)。并且為了使項目統(tǒng)計工作更加規(guī)范，我在統(tǒng)一了報表格式的基礎(chǔ)上，又對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)進(jìn)一步明確了報表流程和上報時間。報表格式的統(tǒng)一和報表程序的規(guī)范為現(xiàn)代副城3000萬元以上重點建設(shè)項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性和全面性提供了有力的保障。同時，我為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)建立了電子檔案和文本檔案，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)上報的項目按月整理按月歸檔，并且將上報給市項目辦、區(qū)發(fā)改局和區(qū)統(tǒng)計局的報表按單位和月份建立檔案，每月及時整理及時歸檔，這種工作方法既保證了數(shù)據(jù)的安全性又方便了今后的查閱。

2、召開會議、解答疑問、加強聯(lián)系

為了做好項目的統(tǒng)計工作，我和項目統(tǒng)計科的同事經(jīng)過精心的籌劃和準(zhǔn)備，在xx年9月18日召開了**新區(qū)項目統(tǒng)計工作會議，會議上我就統(tǒng)計報表內(nèi)容、要求、注意事項和報表流程向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)的統(tǒng)計人員作了詳細(xì)的講解，對他們提出的問題作了認(rèn)真的解答，與此同時與各位統(tǒng)計人員建立了良好的聯(lián)系溝通方式，便于在今后的工作中勤溝通，遇到問題時及時聯(lián)系。

(二)其他工作

在完成統(tǒng)計工作的同時，我還參與了服務(wù)二局xx公司項目調(diào)查報告的材料收集工作和無錫招商會推介詞幻燈片的制作和修改工作。在xx公司項目調(diào)查報告中我主要負(fù)責(zé)收集介紹xx及**新區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢、交通情況等方面的資料，還有xx主要混凝土企業(yè)情況的調(diào)查和整理工作。無錫招商會推介詞幻燈片制作工作中我主要負(fù)責(zé)**新區(qū)整體規(guī)劃部分的制作和修改工作。

除上述幾項工作外，我還完成了多項領(lǐng)導(dǎo)安排或其他兄弟單位委托的臨時性工作。

二、工作中存在的問題和今后努力的方向

回顧xxx年來的工作，檢查自身存在的問題和不足，我認(rèn)為主要包括兩方面，一是工作中出現(xiàn)過疏忽的毛病，我決心在今后的工作中徹底改掉這個毛病，并在工作中不斷努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、提高工作能力，加強工作作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)度，努力做好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，同時積極配合好其他同志的工作。二是招商工作做得不夠積極、不夠好，雖然我充分認(rèn)識到了招商工作的重要性，但在招商工作方面還沒有取得一定的成績，這就要求我在今后的工作中要更加的努力，提高招商工作的積極性、主動性，爭取在明年的招商工作中取得新的突破。

在今后的工作中為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和同志們對我的支持，我將以飽滿的熱情、積極的心態(tài)、充沛的精力投入到每一天的工作當(dāng)中去，為中心的發(fā)展和建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

以上述職，不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。

謝謝大家！

總結(jié)借鑒: 公務(wù)人員的述職匯報 月度范文精選

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了讓下一階段工作開展有序，我們現(xiàn)在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告類似于工作總結(jié)，但又不同于工作總結(jié)。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“總結(jié)借鑒: 公務(wù)人員的述職匯報 月度范文精選”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

一、政治思想方面

認(rèn)真加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。始終堅持以xx重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的x大和xxx精神，深入領(lǐng)會執(zhí)行中央、省和市委、市政府的一系列重大方針、政策、措施。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《xxxxxx》、《xxxxx》等重要文件，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為重要契機，加強對馬列理論、社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論及現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律、辦公自動化等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使思想認(rèn)識和自身素質(zhì)都有了新的提高。

二、學(xué)習(xí)生活方面

在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

作為一名機關(guān)工作者，我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻(xiàn)意識，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人；工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。

三、工作方面

本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。

1、積極申報國家資金支持的建設(shè)項目。

2、做好年度管理計劃工作。

3、深入開展調(diào)查研究。

4、做好中長期規(guī)劃的研究與編制工作。

一年來，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的公務(wù)員。

[優(yōu)質(zhì)總結(jié)] 公務(wù)人員的述職報告如何寫

自入職以來，我們在公司的大家庭里認(rèn)識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了反饋工作質(zhì)量，我們現(xiàn)在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報告要怎樣寫呢？下面是小編為大家整理的“[優(yōu)質(zhì)總結(jié)] 公務(wù)人員的述職報告如何寫”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

根據(jù)我局公務(wù)員考核領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，我把自己今年來，德、能、勤、績、廉的情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作個簡要匯報。

我是今年x月份從大學(xué)畢業(yè)來縣工商局分局工作的。到分局工作半年來，分局領(lǐng)導(dǎo)安排我到執(zhí)法隊崗位工作，同時協(xié)助片管員管理分局轄區(qū)的鄉(xiāng)下片以及負(fù)責(zé)分局的食品安全監(jiān)管檢測、食品流通許可證管理以及部分內(nèi)勤工作。在這半年里，我較好地適應(yīng)了陌生的工作和生活環(huán)境，進(jìn)入到分局安排的工作角色，融入到工商分局這個集體當(dāng)中，這不僅有自己辛勤的努力，也應(yīng)該歸功于局領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照和分局各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的熱忱幫助。

面對領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)愛，我也不斷鞭策自己盡快轉(zhuǎn)變角色，努力適應(yīng)新環(huán)境，勤奮工作，報答領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)注。下面我對自己這半年來在德、能、勤、績、廉五方面的情況一一作下匯報。

一、德：忠誠可靠，實事求是

我認(rèn)為，公務(wù)員的德可體現(xiàn)為忠實二字，即忠誠可靠、實事求是。一個合格的公務(wù)員應(yīng)該忠于黨，忠于人民，忠于自己的事業(yè)；在日常工作中，更要做到實事求是，謹(jǐn)慎踏實。

在半年的工作中，我一直牢記我黨的宗旨全心全意為人民服務(wù)，在自己職責(zé)內(nèi)的一畝三分地中，深入學(xué)習(xí)實踐以人為本為核心的科學(xué)發(fā)展觀，從我分局轄區(qū)內(nèi)的廣大企業(yè)、個體工商戶以及消費者的根本利益出發(fā)，想群眾之所想，急群眾之所急，利群眾之所利，履行好一個基層工商干部的職責(zé)。在工作中踏實做事，謙遜待人。努力完成職責(zé)內(nèi)的工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，支持、配合他人的工作，關(guān)心、幫助他人的生活學(xué)習(xí)。

二、能：內(nèi)外兼修，新舊融會

我認(rèn)為公務(wù)員的能可分為內(nèi)功和外功，內(nèi)練素質(zhì)功底，外練業(yè)務(wù)技術(shù)。練好內(nèi)功可為業(yè)務(wù)技能打好基礎(chǔ)，勤練外功反過來可以強源固本，二者相輔相成，不可偏廢。在進(jìn)入工商系統(tǒng)工作的半年來，面對完全陌生的業(yè)務(wù)知識和工作環(huán)境，我為自己訂立了具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃，鞭策自己勤學(xué)苦練新業(yè)務(wù)，掌握新知識。在注冊登記和

執(zhí)法辦案方面，不斷摸索如何使用業(yè)務(wù)電子平臺，向老同志請教各種業(yè)務(wù)問題；在片區(qū)巡查方面，跟著老同志熟悉片區(qū)內(nèi)的個體戶和企業(yè)，協(xié)助完成巡查工作；在食品安全監(jiān)管方面，摸索學(xué)習(xí)快速檢測技術(shù)；為了適應(yīng)工商電子化辦公特點，我也有計劃學(xué)習(xí)了一些計算機技能。同時我也有計劃地開始學(xué)習(xí)工商的法律法規(guī)，鍛煉公文寫作能力，學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)人際關(guān)系，在內(nèi)功方面使自己更上一個臺階。

[總結(jié)借鑒] 公務(wù)人員的述職報告精選一篇

自入職以來，我們學(xué)習(xí)到了很多的新知識，也認(rèn)識到了自己的不足。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現(xiàn)在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務(wù)的成績做的一種總結(jié)。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“[總結(jié)借鑒] 公務(wù)人員的述職報告精選一篇”，僅供參考，希望能為您提供參考！

一、執(zhí)行黨的路線、方針、政策情況。

本人在履行運輸管理工作中，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，并自覺貫徹執(zhí)行。對相關(guān)法律法規(guī)以及有關(guān)政策的學(xué)習(xí)雖然能夠堅持，但是學(xué)習(xí)研究還不夠深入，對有些條款甚至還比較陌生，尤其是對一些應(yīng)用比較少的內(nèi)容。在日常工作中基本能與上級保持一致，但有時也會有牢騷和怨言；本人能實事求是不陽奉陰違、自行其是。但有時全局意識比較淡薄，考慮本單位事情比較多，考慮全局的事比較少。

二、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定情況。

本人在交通系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)運輸管理工作。在我所管轄的工作范圍內(nèi)，近幾年一直沒有發(fā)生過明令禁止的不正之風(fēng)；也沒有發(fā)生過致使國家集體和人民群眾生命財產(chǎn)遭受重大損失的事件，但是所管理的隊伍中思想還不夠統(tǒng)一。主要原因是交通運管和交管機構(gòu)及人員構(gòu)成比較特殊。在維護(hù)社會穩(wěn)定方面還存在差距，雖然造成惡劣影響的重特大事件沒有，但是本人所管理的運輸行業(yè)的投訴舉報事件還比較多，上訪事件也還時有發(fā)生。主要原因是我們處管理的工作面廣量大，包括客運、貨運、駕培、維修、港口、五小車輛的許可、規(guī)費征收、監(jiān)督管理等。尤其是客運，每天的服務(wù)對象平均在10萬人以上，只要有萬分之一人投訴就有十多人。對于按照責(zé)任制要求對責(zé)任范圍內(nèi)的黨員干部進(jìn)行管理、監(jiān)督和考核雖然工作也在開展，但是管理的力度不能保持持續(xù)穩(wěn)定，有時管理會有所放松。

三、完成黨委、政府部署的年度目標(biāo)任務(wù)情況。

運管處的各項工作已經(jīng)連續(xù)多年在市局組織的年度考核中獲一等獎。如去年招商引資任務(wù)500萬，實際完成目標(biāo)任務(wù)的百分之一百六十，獲得局年終考核一等獎。扶貧工作受到市政府表彰。其它各項工作也都圓滿地完成了任務(wù)。但是對客運管理等工作在全省還比較落后，主要是個體經(jīng)營車輛占大多數(shù)而造成管理難度加大。今年的招商引資暫時還沒有完成任務(wù)，年度目標(biāo)700萬元，到目前為止進(jìn)展還比較緩慢。仍在洽談的浙江客商投資1.2億元的紡織項目因政策等原因開發(fā)區(qū)沒有履行合同，土地一直沒有協(xié)調(diào)好，所以至今未有新的進(jìn)展。今年增資的`建材項目正在實施，新引進(jìn)的玻璃深加工項目正在洽談之中。但是我們有決心確保年底完成任務(wù)。對省市下達(dá)的其它目標(biāo)大部分都能超額完成，但是由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響對省局下達(dá)的船形標(biāo)準(zhǔn)化改造和客運車輛公司化經(jīng)營以及農(nóng)村客運班車通達(dá)工程到目前為止完成的不太理想，主要是受經(jīng)濟(jì)實力影響，任務(wù)顯得十分艱巨。客運車輛公司化經(jīng)營以及農(nóng)村客運班車通達(dá)都需要很大的投入。

四、執(zhí)行“富民優(yōu)先”方針情況。

本人能夠堅決落實扶持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有關(guān)政策，對需要在我處辦理的有關(guān)運輸方面的民營企業(yè)能大力支持，刁難情況也沒有發(fā)生過，但有時會有推諉現(xiàn)象。主要是有的問題不屬于我們負(fù)責(zé)。對掛鉤幫扶對象能夠給予一定的支持，但是支持的力度還比較校在接待人民來信來訪方面能認(rèn)真對待，但是經(jīng)常會因出差開會等耽誤，有處理不及時現(xiàn)象發(fā)生；在幫助群眾解決實際困難方面雖然努力但是仍然有少數(shù)事件處理不能令業(yè)戶完全滿意。

五、求真務(wù)實開拓創(chuàng)新情況。

在求真務(wù)實方面基本能夠做到，本人一貫?zāi)軌蛟鷮崒嵉刈龊帽韭毠ぷ鳌６医?jīng)常會到基層作一些調(diào)查研究，但是調(diào)查研究沒有做到經(jīng)常化和制度化。在解放思想方面雖然不算保守，但是在發(fā)展思路上探索的不夠，工作往往是救火式的忙于應(yīng)付而且比較被動。在機制和體制上基本上沒有大的創(chuàng)新，在方式方法上也沒有大的突破。工作往往是經(jīng)驗式的多，開拓創(chuàng)新少。

六、執(zhí)行民主集中制情況。

本人能夠堅持重大事項進(jìn)行集體研究，并按照集體的決定和分工，履行自己的職責(zé)，但是對全局性的工作有時也比較關(guān)心但有時關(guān)心不多。在我處召開的黨的民主生活會上能夠認(rèn)真開展批評和自我批評，在維護(hù)和增強領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)方面還存在差距；日常工作能按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，對方針政策性的重大事項、全局性問題以及獎懲等問題，由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論作出決定，最終按決定執(zhí)行。

七、分管工作和職責(zé)范圍內(nèi)其他各項工作開展情況。

本人工作能盡職盡責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)，有些工作也得到上級的肯定和群眾的認(rèn)可。但是對于黨務(wù)等工作的開展沒有特色，甚至有時還不夠正常。

總結(jié)參考： 客服人員述職匯報其四

作為公司的優(yōu)秀員工，要有過硬的專業(yè)技能，才能在這個行業(yè)中長久發(fā)展。為了提高自己與團(tuán)隊的工作效率，我們現(xiàn)在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？以下是小編為大家收集的“總結(jié)參考： 客服人員述職匯報其四”歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

現(xiàn)在，由我對客服部崗職進(jìn)行陳述。我們__x商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個講臺上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國加入WTO，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力。“三年磨一劍”，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實施階段。

客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀(jì)，擔(dān)任這個職務(wù)，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。我深知責(zé)任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：

一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有”形象。

我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質(zhì)對于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說，他們比任何一個__x人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。

素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，重點要做以下四點：

第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機會，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。

第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認(rèn)可，利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。

第三，發(fā)揮個人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。

第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。

二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。

到超市購物的顧客十之八九都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。

我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使__x收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個品牌樹立起來了，并且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。

三、注重員工的思想動態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動員工積極性。

調(diào)動職工積極性，是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運營流程；另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時糾偏。我們總說處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時也感到自信與榮譽，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動員工積極性。

四、穩(wěn)定老顧客，開拓新商圈。

購物大班車一直是我們鞏固客源增強競爭力的有力舉措。現(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對各個客源點進(jìn)行監(jiān)測，按購買力與車輛費用、美譽度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。

以上是我就職之后的部分計劃，因為對收銀部還不了解，對服務(wù)辦也不過只接了三個月，所以可能有些計劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計劃還不深入，需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實施預(yù)算管理，雖然我們沒有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費用支出。所以，我會在盡快熟悉工作的同時，結(jié)合預(yù)算管理，使我們能夠為商城的增收節(jié)支作出貢獻(xiàn)。

最后我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。 客服人員述職報告范文2

我是20__年3月13日入司的，入司以來我從基層做起，在任客服專員期間我不斷地向老員工學(xué)習(xí)與業(yè)主溝通的技巧，把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事去關(guān)心，為業(yè)主盡快解決問題，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評。20__年8月在同事和領(lǐng)導(dǎo)的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員。幾年來，通過公司各項培訓(xùn)我學(xué)到很多專業(yè)知識，并利用業(yè)余時間從書本、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面及法律法規(guī)的知識，豐富了閱歷，提高了管理技能。

1、年度業(yè)務(wù)指標(biāo)（KPI）完成情況

嚴(yán)格按預(yù)算制度執(zhí)行，20__年全年帶領(lǐng)我部員工超額完成預(yù)算指標(biāo)。物業(yè)費收繳率達(dá)103%。關(guān)注回訪記錄，當(dāng)天未完成報修及投訴及時跟進(jìn)、處理。保證了投訴、報修回訪率100%；對走訪問題認(rèn)真匯總，及時跟進(jìn)、處理，全年客戶滿意率95.7%。

2、年度重點工作總結(jié)

20__年全年成功組織策劃并舉辦了元宵節(jié)燈謎會、“我愛我家”有獎?wù)魑摹⒅仃柟?jié)健康體檢等大型社區(qū)活動，期間聯(lián)系了贊助單位對活動贊助獎品、紀(jì)念品，為公司節(jié)約了成本3000余元，融洽了物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，體現(xiàn)了和諧社區(qū)。年底，積極聯(lián)系贊助單位為小區(qū)贊助20__年年歷300余份，上門贈送給業(yè)主，得到了業(yè)主的好評。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。 客服人員述職報告范文3

親愛的同事們，時間匆匆?guī)ё吡?0__，同時也給我們送來了嶄新的____。過往了的，我們揮手離別，同時也沉淀收獲，將來的20__年，我們蓄勢待發(fā)，吸取經(jīng)驗，努力向前。如大家對新年所盼，新的一年，新的開始，新的希看。

過往的20__年，我們傷心過，哭泣過，氣餒過，委屈過，生氣過，也謾罵過，但更重要的是我們一起笑過，也一直努力的笑到20__。

對這些，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們，由于有你們各位，才使我有勇氣，有毅力，有能力走到現(xiàn)在。感謝你們對這份工作的認(rèn)真，負(fù)責(zé)和對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項指令的積極配合與執(zhí)行，為后續(xù)工作的順利進(jìn)行減少了很多沒必要要的麻煩。這是我們客服部分值得自豪的地方——執(zhí)行力相對較強。固然，我們也有太小的失誤和錯誤，非常感謝各部分同道的查漏補缺，才及時遏制了事故發(fā)生的可能性，也為公司減少了沒必要要的損失。

首先：我想感謝__，能夠獨擋一面，并能及時正確做出各種利于貨物出港的判定，盡量的不讓貨物出現(xiàn)因調(diào)排緣由導(dǎo)致的滯留情況，更細(xì)致的跟蹤到位每單貨物，把出現(xiàn)的各種題目及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對異常貨物處理得及時性做了一定的努力。同時，也重視新同事的共同進(jìn)步，對新同事處理的題目進(jìn)行正確全面的指導(dǎo)，為新同事的進(jìn)步貢獻(xiàn)一份自己的氣力。

然后，感謝__x對快樂購貨物所付出的全部努力。執(zhí)著的跟蹤，不管白入夜夜還是休息，都會心系貨物，及時了解貨物的安全性和時效性，做到了把握每件貨物的動向，防患于未然；感謝謝帆把所有進(jìn)港貨物處理得井井有條，做到了派送時效零投訴，真實的是急客戶之所寄，寄客戶之所急。并在各網(wǎng)絡(luò)單位中建立起了良好口碑；感謝戴靜的不斷努力，固然進(jìn)公司不久，卻也努力學(xué)習(xí)，努力調(diào)劑自己前進(jìn)的步伐，事無巨細(xì)，盡力分擔(dān)的奉獻(xiàn)。

這一年，我們的辦公室變了，變得更規(guī)范了，職員也增加了，而且也預(yù)計了明年還會繼續(xù)改變和增加，我想不只我們部分，其他部分也是一樣。

很多一些貌似偶然的機緣，常常使一個人生命的份量和色采都發(fā)生變化，比方我自己。從對快達(dá)一見鐘情到踏進(jìn)快達(dá)，從甚么都不懂到熟知業(yè)務(wù)，從客服升為客服經(jīng)理，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛，但是，在經(jīng)歷一些磨擦、誤解、急躁后，更多的是學(xué)會了淡定。我曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過。但是更為復(fù)蘇的責(zé)任心盡心盡力過，只不想往后想起來后悔。這便足夠。或許這便是我們每個在做的各位最實際的定位。又有何不可呢？一直相信，沒有不可能辦不到的事，也沒有任何解決不了的題目，只要自己專心。這2年來，是快達(dá)把曾稚氣的我漸漸變得成熟起來。不論是能力上還是人際上。我覺得任何事情只要專心往做，不管能不能得到他人的肯定，都將會積累成本身無形的財富，只要專心往做，每件事都是成心義的。

感謝老游總給了我們這樣一份工作的舞臺；感謝梅總教導(dǎo)我們?nèi)绾卧谶@舞臺上表演。讓我有機會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸。

人生中碰到一個好的領(lǐng)導(dǎo)就和碰到一個好的老師一樣重要，我很感激人生的遇見里有游總、梅總。不論是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助，都讓我深深銘記于心。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事。不讓領(lǐng)導(dǎo)操心。

對這些，我還想借此機會說一下關(guān)于明年工作的題目。隨著公司業(yè)務(wù)不斷增多，減少因工作失誤釀成的沒必要要的損失，我想明年客服部再加2名客服，一位駐機場處理一些平常必要的題目。一位協(xié)助財務(wù)部核對每個月帳單和報表平常事宜。

明年，客服這邊將會有更為細(xì)致的分工，2班調(diào)排情況原計劃不動；快樂購物，中外運敦豪，廣深及長沙韻達(dá)各有專員；假如進(jìn)港量不見起色，我想我們可以另外實行一個小策略，自行開發(fā)潛伏客戶，不管資源來源于哪里，公司可酌情給予嘉獎。天天面對互聯(lián)網(wǎng)，要相信互聯(lián)網(wǎng)的潛力是無窮的。爭取為公司取得更多的利潤。

我們客服部的工作宗旨是：顧客至上公司利益至上團(tuán)結(jié)合作，積極配合熱忱工作錙銖必較。

愿20__年的我們都具有十面埋伏的雄心，破釜沉船的決心，完璧回趙的忠心，尊師重道的虛心，愚公移山的信心，繩鋸木斷的專心，精衛(wèi)填海的恒心。

總結(jié)收藏: 綜治工作述職匯報其四

作為公司的員工，我們要學(xué)會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進(jìn)步。為了與時俱進(jìn)、跟進(jìn)任務(wù)，我們現(xiàn)在應(yīng)該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告對自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門的回顧與總結(jié)。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是小編為大家整理的“總結(jié)收藏: 綜治工作述職匯報其四”，但愿對您的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：

大家好，20xx年根據(jù)統(tǒng)一安排我主要負(fù)責(zé)綜治、信訪、司法和武裝以及社會養(yǎng)老保險、工會、危房改造等工作。具體分工小鐘、北份、大鐘、楊莊、小高五個村組。現(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：

一， 綜治工作：在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)綜治辦的指導(dǎo)幫助下，我們思想認(rèn)識到位，社會治安綜合治理工作是一項事關(guān)國家長治久安和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的一件大事，因此我們時刻繃緊這根弦不放松。年初即多次召開綜治工作專題會議，為我村綜合治理工作奠定了牢固的思想基礎(chǔ)。成立了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，與村小組簽訂了安全防范工作責(zé)任書，具體責(zé)任到人，定期組織召開綜治工作情況分析會，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和糾正。進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查調(diào)解力度，20xx年共調(diào)解各類糾紛24件，調(diào)解成功率100%。對“五一”、“十一”、“十八大”等重要節(jié)假日做到早安排，早防治，確保不缺崗，不斷人。

二， 信訪和司法工作：為切實抓好信訪穩(wěn)定工作，我村每月召開兩次信訪工作專題會議，安排專人專職做好信訪穩(wěn)定工作，及時排查矛盾，接待來人、來電、來訪。同時做好社會安置幫教、人民調(diào)解和法律援助工作，經(jīng)村兩委的共同努力，信訪和司法工作取得了良好的效果。

三， 武裝工作：根據(jù)鄉(xiāng)政府統(tǒng)一安排，我村今年共3人報名參軍，2人光榮入伍，圓滿完成了鄉(xiāng)里交給我村的征兵任務(wù)。

四， 社會養(yǎng)老保險及其他工作：自20xx年實行社會養(yǎng)老保險工作以來，我村60周歲以上人員全部參保，并按時領(lǐng)到全部養(yǎng)老金；60周歲以下續(xù)保人員在村兩委共同努力下參保率達(dá)到92%以上，圓滿完成市農(nóng)保所和鄉(xiāng)里交給我們的任務(wù)。危房改造工作，20xx年我村共完成改造危房24戶，其中低保、五保戶7戶，其他困難戶17戶，改善了村民的居住環(huán)境。冬修水利工作，新挖小鐘、小高村當(dāng)家塘兩個，大大改善了村水利條件。合作醫(yī)療工作，我分工的5個村組，20xx年合作醫(yī)療參保率達(dá)到100%。另外配合計生專干搞好計劃生育工作，做好平時的孕環(huán)檢、手術(shù)和社會撫育費征收工作，經(jīng)過市、鄉(xiāng)多次檢查，我村的計劃生育工作取得了不錯的成績。

回顧20xx年的工作，我們雖然取得了一定的成績，確保了軍高村的安定和團(tuán)結(jié)，工作成績得到了肯定和好評，但是還存在一定的不足。今后我將繼續(xù)努力，為軍高村更快更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。