述職范文|疫情教育促銷活動總結(jié)(范文10篇)
發(fā)表時間:2024-06-08疫情教育促銷活動總結(jié)(范文10篇)。
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今年,服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務(wù)指標展開工作,在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績,為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。自xx年開業(yè)以來,服裝商場時刻以發(fā)展為前提,進行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整,提升服裝品牌結(jié)構(gòu),使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細則,學(xué)習先進的經(jīng)營理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經(jīng)營面積擴大,品牌升級,貨位調(diào)整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結(jié)一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧xx年的工作,可以概括為以下幾大方面:
一、適應(yīng)市場需求升級改造,整體經(jīng)營布局調(diào)整合理,品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,經(jīng)營成果喜人。服裝商場全年計劃任務(wù)xx萬,實際完成xx萬元;毛利計劃xx萬,實際完成xx萬元費用。今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利x萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績,我們采取了如下做法:
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動,不放過任何銷售機會。
根據(jù)商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益,最高日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的準備工作,積極與廠家聯(lián)系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。
2、擴大經(jīng)營面積,合理利用平效,提升經(jīng)營品牌。
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,調(diào)整引進了大小品牌80余個,年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。升級改造時,x總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃,擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家,引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納、金狐貍等知名男裝品牌30余家,國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,順利完成了今年升級改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后,男裝、運動調(diào)整扣點,平均增長了2%–3%。租金、管理費 人員工資等增加純利潤x萬余元,為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時,采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個,并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù),為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基矗改善不合理的經(jīng)營布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區(qū)進行了小規(guī)模的調(diào)整,新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜,商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理,得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評。
3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。
我們將實際工作中遇到的問題進行討論,尋求解決方法并予以實施,逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn),每天中午和晚上5:00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況,我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間,將早班下班時間由原來的下午1:30分調(diào)整至12:30。要求早班員工12:30分后去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款,又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象,又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象,進而提高銷售業(yè)績。要求柜長各負其責,每天記錄本柜組的銷售情況,月末進行匯總,計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況,做到心中有數(shù),商場無論需要哪個數(shù)據(jù),柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳,個個會管理。
4、全方位培養(yǎng)人才,關(guān)心員工生活,增強凝聚力和核心力。
我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人,廠方員工300余人。一年來,提高員工素質(zhì)、增強服務(wù)意識、加大管理力度,向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力,煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。
⑴、增強員工素質(zhì),向管理要效益。
本次升級改造,在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下,商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則,不怕臟不怕累,獻工獻時,事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天,就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。
從提高自身素質(zhì)做起,柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù),現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺,還是大型活動中顧客排隊交款,每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時,提高商場的經(jīng)濟效益。柜長素質(zhì)的提高,帶動了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高,樹立品牌意識,銷售業(yè)績不斷攀升,取得了利潤比去年翻一翻的好成績。
⑵、全方位培養(yǎng)人才,各項工作領(lǐng)先其他部門。
發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點,并善加利用,使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員,并經(jīng)常有文章見于《今日歐亞》。
商廈無論下達的是促銷任務(wù)還是舉辦活動,我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失,不計報酬、過得硬的員工隊伍,多次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚。
⑶、建立員工檔案,了解員工家庭狀況,關(guān)心員工生活。
通過建立員工檔案,了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧,動員員工關(guān)心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍,我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下,我商場目前已形成了有困難,大家?guī)偷暮蔑L氣。
5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神,降低費用,節(jié)約挖潛,壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上,人人有責。以節(jié)約為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員,現(xiàn)每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名,現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。
因商場大,費用高,我們將可利用的東西修修補補,凡是能用的,可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多,長途電話及傳真較多,費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話,降低商場管理費用。
xx年的工作已近尾聲,我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結(jié)工作經(jīng)驗,針對不足,在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,嚴格按照XX年的工作計劃開展工作:
1、XX年,在經(jīng)營管理中,緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續(xù)約XX年新合同的同時,將部分專柜基礎(chǔ)扣點提高2—3個百分點,初步預(yù)計增加年租金15萬余元,調(diào)整人員工資x萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個店慶的準備工作,我們將把兩次店慶作為XX年上半年工作的'重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績,給XX年的工作開個好頭,我們將提前組織貨源,認真布署店慶期間工作的每一個細節(jié),現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟效益,刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄,成為XX年的工作的良好開端。
3、5月份,我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積,初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局,將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品,繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群,并組織新品牌,調(diào)整10—-15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌,確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。
在調(diào)整女裝的同時,不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則,淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌,合理進行調(diào)整,在不影響銷售的同時,確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性,保證XX年的升級改造的順利完成。
4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上,要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場,具備預(yù)知市場行情變化的能力,熟練業(yè)務(wù)知識,研究商品流行趨勢,掌握第一手資料,分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模,認真學(xué)習其他先進企業(yè)的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案等,提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力,向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度,向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上,拓展新思路,努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強員工培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動,增強員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面,明年能夠再上一個新臺階。
5、x年的工作重點是抓銷售,提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組,并由柜長落實到各專柜及個人,增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況,對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布,激發(fā)員工的競爭意識,鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜,與專柜人員一起查找原因,采取相應(yīng)措施,進而提高銷售業(yè)績,對確無提高的專柜將予以淘汰。
針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象,我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下工夫,以柜組為單位,采取分片包干的原則。柜長主抓貨源,有針對性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進行溝通,充實貨源,配合導(dǎo)購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化,多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節(jié)約挖潛,壓縮不合理的開支。降低各項費用,杜絕浪費現(xiàn)象。能省一分錢,絕不多花半分錢。
老百姓離不開“衣、食、注行”,可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店,我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的,但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場,為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化,在XX年的工作中我們將以更加扎實有效的措施,更加合理高效的方法,將明年工作真正落到實處,配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計劃。
? 疫情教育促銷活動總結(jié) ?
一、促銷活動中容易產(chǎn)生的問題。
成品油銷售企業(yè)經(jīng)常會推出各種促銷項目。在這些促銷中,有多少是按照可控程序進行的,有多少達到了預(yù)期?促銷行為是不是演化為“客戶答謝”,哪些環(huán)節(jié)決定了促銷活動的成效呢?
反思以往零售促銷活動開展過程中存在的問題:沒有非常明確的目標;沒有促銷活動開展前后精準的數(shù)據(jù)(例如:日銷變化、單筆交易量變化、提槍次數(shù)變化等)分析;宣傳工作不到位以及員工促銷品發(fā)放過程中存在的諸多問題等,最終帶來的結(jié)果就是將促銷演變成了客戶答謝,嚴重時甚至還會出現(xiàn)客戶糾紛!
在以往促銷活動開展過程中中,以下問題是常見的:
1、促銷活動的發(fā)起,往往是被動的。
由于加油站經(jīng)理本身對促銷的概念、意義、目標不清晰,沒有一個積極的心態(tài),影響了自己,也影響整個團隊。往往從以下幾個方面表現(xiàn)出來:“上級說搞,就搞唄。” “競爭對手那邊開始加油送水了,咱也送吧。”“客戶老說給送點手套,咱申請點促銷品吧。”“搞不好,要接受公司的考核的。”
2、促銷方案制作“想當然”。
“想當然”主要表現(xiàn)在4個方面:在選擇促銷品方面,想當然;贈送條件上,想當然;活動開展時間上,想當然;促銷目的,提量目標,想當然。就是因為這些“想當然”,才沒有促銷動力、才沒有評價、行動才不統(tǒng)一、才沒有達到預(yù)期效果。
3、員工參與程度不夠。
促銷要見效,宣傳先搞好,可加油站往往忽視了這一重要環(huán)節(jié),表現(xiàn)在:宣傳海報已經(jīng)沒精打采啦;配發(fā)的宣傳單,未及時發(fā)送;進出站口沒有牌子,怎么吸引客戶進站?員工沒有在加油前告訴客戶,客戶加夠數(shù)量就拿贈品唄。原因還是對方案的理解程度不夠,再加上沒有階段性的成效分析,班組比對,員工就更沒有成就感,沒有積極性。
4、促銷品管理不當,甚至活動期間斷檔
一天的促銷品發(fā)放數(shù)量是多少?每天,每個班組促銷品發(fā)放有登記嗎?有交接嗎?哪個促銷品發(fā)放最快?現(xiàn)在庫存還剩多少?這些促銷品,能夠保證用到活動結(jié)束嗎?要知道,斷了贈品的嚴重性等于斷油,說不定會引起客戶的投訴,好事變壞事!
5、促銷結(jié)束=時間到了,促銷品也發(fā)完了。
活動有始無終,沒有達到預(yù)期效果,目標達到了嗎?成本和利潤之間的關(guān)系?客戶對此次促銷活動整體上是滿意還是有其他意見?又新增了那些潛在客戶信息?員工的服務(wù)以及銷售熱情是否都有所提升?
在市場需求持續(xù)增長,競爭環(huán)境日趨激烈的市場環(huán)境下,誰學(xué)會了促銷,誰將占據(jù)市場主動權(quán)!在這種激烈的環(huán)境中,促銷就成為一種手段,一種提升油站影響力和輻射力的有利措施,一種開發(fā)潛在市場客戶的有利條件,也是一種虛弱競爭對手實力的良好時機。所以,我們更應(yīng)當抱著學(xué)習的態(tài)度,吸收同行業(yè)的先進做法,運用于實踐,積累經(jīng)驗,腳踏實步,以積極的心態(tài)讓自己學(xué)會如何去搞好促銷,因為它本身就是零售行業(yè)中一項必不可缺的技能!
二、加油站零售促銷的四個基本組成部分。
加油站零售促銷由四個基本的部分組成:廣告、銷售促進、參與推銷、效用評估。從整體上說,這四個部分組成了零售行業(yè)的促銷組合。
1、廣告宣傳
廣告宣傳的作用主要是讓潛在消費者了解零售商提供的商品、價格信息、折扣優(yōu)惠等信息,目標是建立消費者對商品產(chǎn)生偏愛。目前,加油站常用的廣告促銷宣傳主要包括媒體宣傳、設(shè)立進站口宣傳牌、印制宣傳單、設(shè)立宣傳海報以及員工口頭宣傳等。
媒體宣傳主要是通過報紙、雜志、廣播、電視、電影等媒體對促銷活動進行宣傳。需要零售商在一定的費用范圍內(nèi)內(nèi)、把廣告信息最有效地傳達給目標消費者。廣告活動對誰開展?廣告?zhèn)鞑サ哪繕藢ο笫钦l?廣告內(nèi)容如何策劃的更為精準等問題,是零售商在選擇媒體宣傳時必須要考慮的。
設(shè)立進出站口宣傳牌是目前加油站運用較為普遍的廣告宣傳方式。費用成本較低、實用見效快是這一類廣告宣傳的優(yōu)點。宣傳牌的設(shè)計及運用上同樣也值得我們?nèi)パ芯俊?/p>
宣傳牌內(nèi)容展示的對象是駕車司機,司機駕車從觀測距離范圍到離開的時間僅僅有幾秒鐘,因此宣傳牌所要展示的內(nèi)容不宜過多,多了也沒用,因為司機也沒時間去讀完,也極少有司機愿意下車去讀完你所設(shè)計的宣傳內(nèi)容。一般來說,在動態(tài)而且是達到一定時速的環(huán)境下,字跡工整、排列整齊的宣傳內(nèi)容,更易給人留下印象。
進出站口宣傳牌在運用上也需要加油站管理者開動腦筋。因為往往很多油站受公路局、城管的約束,往往不能將其設(shè)立于最佳位置或被禁止擺設(shè)。怎么辦?這時候就有必要和城管“打游擊”了。如圖,聰明的站經(jīng)理選擇在車流高峰時段,安排員工手拿宣傳牌站立于站口向過往車輛宣傳促銷內(nèi)容以吸引顧客進站。
宣傳單再設(shè)計上則與進出站口宣傳牌大不相同了,宣傳單上所印制的廣告內(nèi)容可遠遠多過宣傳牌。因為客戶閱讀環(huán)境的不同,再加上設(shè)計時搭配精美圖片,往往可以吸引顧客完整的閱讀宣傳內(nèi)容,了解廣告信息,這樣我們的宣傳目的就達到了。
2、銷售促進
銷售促進是指零售商為了激發(fā)消費者潛在需求而利用廣告宣傳營銷力量在一段事先決定的有限時間內(nèi)針對消費者進行溝通活動。加油站銷售促進最常見的是價格促銷、贈品促銷、加油卡折扣促銷、抽獎等。
價格促銷活動首先要能夠充分考慮網(wǎng)絡(luò)內(nèi)油站所出位置、油品品號、競爭狀況、及價格敏感度等系統(tǒng)因素(一般來說,高標號汽油缺乏價格彈性,應(yīng)按照上限價格銷售;國道、鄉(xiāng)村,柴油價格敏感,競爭激烈,油價要有競爭力;城鄉(xiāng)結(jié)合部或出租車、私家車集中的區(qū)域,汽油價格敏感),根據(jù)各站既往價格促銷的歷史數(shù)據(jù),提供單站具體的價格決策建議。建立各階梯價格數(shù)據(jù)分析模型,每日對所有降價油站的銷量及毛利變化情況進行分析匯總。如果在規(guī)定時間范圍內(nèi),如果降價以后毛利增量小于零,就應(yīng)當停止促銷活動;反之,則繼續(xù)保持價格優(yōu)惠。
贈品促銷方面的關(guān)鍵點就是“送什么”與“怎么送”,以往這兩點大都靠機關(guān)或油站員工主觀臆斷,忽略了客戶的需求,造成客戶不喜歡贈品導(dǎo)致促銷回報率低。因此選擇贈品時,繼要考慮“油非”互動,還要綜合分析客戶的消費習慣,從眾多促銷品中挑選出有針對性的品種。加油站管理系統(tǒng)的成功上線運行,為我們解決“怎么送”的問題提供了答案。通過加管系統(tǒng)中不同交易金額區(qū)間交易筆數(shù)的分析,有效確定出贈品促銷目標客戶,進而合理發(fā)放方案。
3、參與推銷
參與推銷是通過與顧客進行面對面的交流來銷售商品。參與推銷通常發(fā)生在零售商勸服購物者購買某種產(chǎn)品或服務(wù)的時候。可以說,參與推銷是零售促銷組合四個基本組成部分中最為關(guān)鍵部分。
參與推銷大都在加油站內(nèi)部開展,如何調(diào)動加油站員工的參與熱情是關(guān)鍵。通過近一段時期促銷工作開展,我們總結(jié)出以下4個方面,來激發(fā)大家的參與熱情。
首先是方案制定,自下而上。促銷方案制定主要包括目標客戶確定、贈品及贈送條件確定、活動時間確定、銷量提升目標等內(nèi)容。加油站員工每日與所處市場區(qū)域內(nèi)的客戶進行接觸,因此他們是方案的制定的最佳人選。相反,并不是機關(guān)的某個管理崗位。方案制定過程中分析項目眾多,因此,制作過程中需要我們的員工廣泛參與,站經(jīng)理要聽取大家的意見進而制定出方案,更為重要的一點是員工參與了方案的制定,他們才更愿意去執(zhí)行。
其次是每日分析活動進展情況,班組之間良性競爭。站經(jīng)理每日晨會認真總結(jié)前一日促銷活動開展情況,布置當日促銷活動注意事項,主要包括:銷售與預(yù)期值比對、口頭宣傳情況、促銷品發(fā)放數(shù)量、相關(guān)信息反饋等內(nèi)容,員工“閃亮點”的肯定與激勵等內(nèi)容,并記入當天交接班記錄中。
第三是店內(nèi)與店外的配合。加油員在加油現(xiàn)場接觸客戶的第一人,他們的態(tài)度決定了客戶對促銷活動的反應(yīng),而收銀員是接觸客戶的最后一人,也是至關(guān)重要的一節(jié),他們可以把我們前期所遺漏的推銷環(huán)節(jié)補上,也可以利用最后接觸客戶的時機將客戶拉住,所以這兩個崗位的員工是非常重要的,所以要有明確的分工內(nèi)容:
【實例】
店外:統(tǒng)一促銷語言:您好,歡迎光臨,您加滿吧!我們現(xiàn)在汽油正在搞降價活動,每升油比外面的加油站便宜2 毛錢,如果你加滿油箱的話可以省下十多元錢甚至更多,怎么樣加滿吧?
店內(nèi):您好,歡迎光臨,請問幾號加油機,加滿了是吧,我們的汽油正在降價促銷,每升油比外面便宜2 毛錢,你可以把這個好消息告訴您的親朋好友。
第四是加大促銷活動站現(xiàn)場督導(dǎo)及跟進力度。站經(jīng)理負責促銷期間站內(nèi)、站外一切不規(guī)范促銷行為的糾正(例如:促銷品挪用、未按規(guī)定要求進行發(fā)放、人員宣傳不到位、不一致等)。片區(qū)經(jīng)理負責跟進促銷站活動開展情況,按上述要求給予油站員工促銷行為的指正或激勵;公司加管部負責促銷期間到站指導(dǎo)油站促銷活動開展,查看監(jiān)控或現(xiàn)場觀察現(xiàn)場員工行為,查找問題給予指正,搜集閃亮點給予短信激勵;同時每日負責分析促銷站目標預(yù)期是否達到,每日制作促銷站銷售跟進表,定期分析公布促銷數(shù)據(jù)。
4、效用評估
要有計劃、階段性地對促銷效果加以分析。效用評估僅僅是分析銷量變化是不全面的,借助零管系統(tǒng)的數(shù)據(jù),可以有效分析進站交易次數(shù)、單筆交易量和不同金額區(qū)間交易比數(shù)的變化等影響銷量的背后數(shù)據(jù)。同時,銷量的變化與促銷成本之間的關(guān)系比對,本次促銷利潤分析,這些都是效用評估的重要組成部分。
加油站計算機零售管理系統(tǒng)正常運行之后所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)、報表為加油站促銷方案的合理制定以及促銷活動效用分析提供了有效支持。當前,系統(tǒng)對于油站促銷活動效用評估的積極作用主要表現(xiàn)在以下兩個方面:
1)降價促銷效應(yīng)分析
零售價格降價促銷需要在保證毛利最大化的前提條件下,平衡銷量和毛利的關(guān)系。通過對價格促銷前后進站交易筆數(shù)、單筆交易量的變化,可即時分析降價促銷效應(yīng)。
在利潤分析上,引入 “臨界銷量”概念。
首先,變價前噸油毛利=變價前噸油收入-本月噸油成本;變價后噸油毛利=變價后噸油收入-本月噸油成本。
若變價前毛利=變價后毛利,則變價前日銷*變價前噸油毛利=臨界銷量*變價后噸油毛利
2)贈品促銷方案制定與分析
通過進站交易筆數(shù)促銷前后變化以及不同交易金額區(qū)間交易筆數(shù)變化,可有效判斷促銷活動是否達到預(yù)期。
三、有效管理促銷組合,確定促銷目標要為先
為了有效地管理促銷組合,零售管理者必須首先確定自己的促銷目標。這些目標應(yīng)當是零售商運營管理計劃的必然結(jié)果。因此,所有的促銷目標最終都應(yīng)當能夠改善零售商的財務(wù)績效,這才是零售商戰(zhàn)略和管理計劃希望實現(xiàn)的。
而通過開展活動,培育油站員工客戶開發(fā)的意識、能力、以及客戶開發(fā)的技巧,形成以站經(jīng)理為核心的油站開發(fā)團隊同樣是企業(yè)希望通過促銷活動達到進一步的促進。因而,促銷目標應(yīng)明確為對外經(jīng)營方面和對內(nèi)管理兩個方面。
1、對外經(jīng)營方面的目標:
1)客戶開發(fā),開發(fā)油站輻射范圍以內(nèi)的大型、固定零售機構(gòu)客戶;
2)不斷用新的政策吸引新客戶,穩(wěn)定原有客戶;
3)在客戶之間形成好的口碑,樹立中石油品牌形象;
2、對內(nèi)管理的目標:
1)培育全站員工客戶開發(fā)的意識、能力、以及客戶開發(fā)的技巧,形成以站經(jīng)理為核心的油站開發(fā)團隊;
2)從根本上改變油站員工不維護客戶的惡習;
3)通過促銷活動,讓客戶得到與我們親密接觸的機會。
加油站零售促銷組合的四個組成部分需要從一個全面系統(tǒng)的角度進行管理。也就是說,為了實現(xiàn)促銷目的,它們必須有效結(jié)合起來并相互加強。如果廣告、宣傳向消費者傳達的是商品的質(zhì)量以及可獲實惠,那么銷售促進、個人推銷也必須針對同一方面。不然的話,消費者只能從零售商那里接收到一系列相互沖突或者閉一只的的信息,這就會讓消費者感到迷惑,從而阻止他們的消費欲望。能夠成功將促銷力量和零售組合中的其他因素結(jié)合起來的零售商,將會具備更為強大的盈利能力!
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時間:
3月8日10:00—18:00
地點:
動感體驗廳前空地
天氣:
陰天間多云,有小雨,9—12℃,偏北風3到4級,相對濕度75%到95% 當日完成業(yè)務(wù)量:150個新增139社區(qū)銀卡會員
擺攤促銷前的準備:
1. 部長層會議。3月6日晚上,針對3月8日的促銷活動,動感俱樂部召開了一次部長層會議,會議決定內(nèi)容如下:
本次促銷活動主要由業(yè)務(wù)部和策劃部負責,其他部門協(xié)助完成促銷活動; ? 宣傳部在3月7日前完成活動的宣傳海報和動感體驗廳的布置工作,并把宣傳海報張貼在學(xué)校各大宣傳欄;
業(yè)務(wù)部在3月7日前完成促銷當天的宣傳單張,內(nèi)容包括:G3通話的優(yōu)點、銀卡會員的權(quán)利、現(xiàn)場開通可以獲得的禮品、注意事項等;
外聯(lián)部在3月7日內(nèi)完成禮品的挑選工作,禮品要符合學(xué)生口味,以實用為前提;
相關(guān)部門要對3月8日的促銷人員進行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)。
2. 部門會議。
3月7日晚上,業(yè)務(wù)部和策劃部召開了一次全體干事會議,會議決定了3月8日促銷活動的參與人員、注意事項等,并對所有干事進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
擺攤促銷中的情形:
1、天氣雖冷,但人潮不斷:
2、廳內(nèi)廳外,一樣熱鬧:
3、攤位還沒有搞定就已經(jīng)“人滿為患”
擺攤促銷的后續(xù)工作:
1. 數(shù)據(jù)的錄入;
2. 禮品的清點;
3. 促銷活動的總結(jié):
優(yōu)點:促銷人員熱情十足,盡心盡責,熟悉掌握業(yè)務(wù)知識;禮品有較大的吸引力;促銷前的準備工作做得好,促銷途中沒有出現(xiàn)意外;海報和傳單等宣傳工作準備到位;動感體驗廳的布置符合業(yè)務(wù)主體,并且能吸引學(xué)生
的眼球。
缺點:促銷途中電腦網(wǎng)速時快時慢,影響促銷的進度;業(yè)務(wù)辦理的過程中,網(wǎng)頁有時會出現(xiàn)“系統(tǒng)繁忙”等字眼,導(dǎo)致某些同學(xué)業(yè)務(wù)辦理不成功。
4. 召開全體總結(jié)大會,為下一次“更加好”的成績作準備。
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一、 活動前的準備:
接到活動通知的當天晚上,我們團隊就迅速做出反應(yīng),集團開了一次研討會,就活動如何進行、場地如何布置、游戲如何準備、海報如何設(shè)計等等做了詳細討論。同時,依據(jù)各個隊員的實際能力對準備工作進行了合理分配。為了彌補促銷經(jīng)驗的不足,我們通過各種渠道互補了促銷知識,增加促銷技巧,并強調(diào)了促銷時的注意事項和突然事件應(yīng)對措施、策略。大家各盡其職,到第二天晚上準備工作完成的非常好。
二、 活動場地的選擇及布置:
我們團隊選擇了人流量較大但停留時間不長的煙臺大學(xué)北門作為我們的促銷地點。促銷地點的選擇是非常重要的,這不僅需要較大的人流量,還需要集中數(shù)量客觀的消費群體,而我們的促銷點恰恰符合這兩點要求。再加上有贈飲及禮品贈送,促銷起來也就容易的多了。我個人認為煙大市場并不是一個很好的促銷地點,首先,在這種天氣下逛街的人不會很多,而且由于地方狹小,不方便舉行活動。再者,逛街的人學(xué)生居多,精力主要集中在逛街上,對飲品的需求不是很大。由此分析,我們選擇了煙大北門這個優(yōu)越促銷點。
場地布置:我們自帶音響,播放世界杯歌曲,用世界杯來吸引人群,以此來達到我們促銷的目的。整個展銷柜臺上都貼滿了我們自己創(chuàng)作的海報,一方面用來宣傳我們團隊,另一方面是宣傳百事公司的產(chǎn)品——百事可樂、果繽紛。相信我們團隊設(shè)計的海報,也吸引了不少消費群體的眼球。
三、 贈飲促銷的經(jīng)過:
我們留下了一名隊員在后臺負責保管商品、物流管理的工作,另外一名負責贈飲,余下三人手持贈品“攔截”路人,來介紹飲料。為了留住顧客,我們以端午為契機,每成功攔截一個,就先讓他許下一個端午心愿,并貼到我們的海報上。爾后在對其進行宣傳。為了吸引顧客,我們還安排了交誼舞。
時不時的我們還會喊出我們的宣傳內(nèi)容。在我們迅猛的攻勢下銷售量也在穩(wěn)步上升。
在贈飲方面,由于路邊灰塵較大,為了保證贈飲效果,我們采取策略是發(fā)現(xiàn)潛在客戶后再實施贈飲,保證顧客喝到的是干凈、衛(wèi)生的飲料。實踐證明,這個方法非常奏效,顧客對我們的評價很好。
到了中午,每個隊員對促銷流程都很熟悉了。為了擴大促銷力度,我們發(fā)現(xiàn)公交站旁人群密集,潛在的顧客較多,于是我們分配了兩名隊員到公交站點進行促銷。經(jīng)過實踐證明那里的銷量與攤位上基本持平。如此說來,我們相當于兩個銷售點同時銷售,創(chuàng)造銷量第一的成績也是理所當然的。在促銷后期,由于贈品的短缺,銷量有所下降,但我們依舊保持高昂的熱情,繼續(xù)加大促銷力度,打好最后的一戰(zhàn)。
四、 活動后的思考:
1、 學(xué)會洞察消費者的行為,開發(fā)潛在顧客。看看他們是向攤點張望,還是不屑一顧;對那些由于不同原因而猶豫的人進行熱情服務(wù)、游說;對于手持飲品的,我們選擇主動放棄,而節(jié)省體力。
2、用抽獎進行大力宣傳,爭取吸引更多消費者的眼球。我們既吸引顧客,又控制贈品送出的數(shù)量。以高昂的熱情感染消費者,微笑服務(wù)、禮貌待人,增加親切感。
3、主動攔截顧客——推銷,即使被拒絕了也不氣餒、不放棄。做到臉皮要厚,說話要溜。
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一、 選擇合適的賣場
1、店方對該產(chǎn)品較重視,有較強烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等(尤對其素有砸價惡名的手機合作一定要小心)。
2、 人流量大,形象好,地理位置好。
3、手機定位及其商圈的顧客群與促銷產(chǎn)品的定位、目標消費群一致。
二、 定有誘因的促銷政策
1、師出有名
以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響。
2、有效炒作
(1)“活動名”要有吸引力、易于傳播。
(2)贈品綽號要響亮。
(3)贈品價值要適當?shù)奶Ц摺?/p>
(4)限量贈送做催化。
消費者總是買漲不買落,讓消費者在活動現(xiàn)場看到贈品堆放已經(jīng)不多,旁邊贈品空箱子倒是不少,這種“晚來一步就沒有贈品”的感覺會大大促進購買欲。
3、盡量不做同產(chǎn)品搭贈(如“買二送一”)
免有降價拋貨之嫌,結(jié)果可能“打不到”目標消費者,反而“打中了” 貪便宜低收入的消費群。
4、可用成熟品牌帶動新品牌捆扎銷售
但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊就不可取)。
5、消費等級不要太高
面對消費者的促銷政策坎級不宜太高,而且要提供多種選擇。
6、 限時限量原則
與手機合作的買贈、特價促銷,一定要注意在促銷協(xié)議中明確限時限量,否則在促銷期間出現(xiàn)贈品/特價產(chǎn)品供貨不足,會面臨罰款、清場的危險。
三、 選擇合適的產(chǎn)品品項和廣宣品、禮品
1、 廣宣品設(shè)計原則
(1) 廣宣品風格應(yīng)與目標消費群心理特點一致。
(2) 促銷POP標價和內(nèi)容。
促銷價與原價同時標出,以示區(qū)別;
盡可能減少文字,使消費者在三秒之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷內(nèi)容。
(3)巧寫特價。
部分城市物價局規(guī)定不準在海報上標出原價特價對比字樣、這種情況可把最不好銷的口味寫原價、其余口味寫優(yōu)惠價,消費者自然明白
(4)師出有名:冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“借口”。
(5)寫清楚限制條件。
2、贈品選擇原則
(1)盡可能是新穎的產(chǎn)品。使消費者一看就知道是否實惠而且又受其新穎的造型外觀所吸引。
(2)高形象,低價位。
(3)最好有宣傳意義。如T恤、口杯。
(4)與目標消費群的心理特點及品牌定位相符。
(5)贈品價值在產(chǎn)品價值5%—20%之間,過低沒有促銷效果,過高會起負面作用。
四、根據(jù)活動規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲備數(shù)量及物料需求
效果預(yù)估:指根據(jù)所選手機的歷史銷量,綜合考慮促銷政策對產(chǎn)品流速帶來的影響,作出促銷期間銷量的預(yù)估。
費用預(yù)估:根據(jù)銷量預(yù)估配備相應(yīng)的物料,廣宣品、禮品,并根據(jù)所選手機的規(guī)模和促銷期長短,預(yù)估銷量,準備相應(yīng)的促銷人員預(yù)算。
五、規(guī)定業(yè)代回訪頻率,維護活動效果
說明:如果促銷期大于1天,那么及時補貨、陳列、保證場內(nèi)貨品充足、陳列整齊標準就成了很容易疏忽,也很容易出問題的工作。
所以有必要在促銷案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣宣品布置等責任落實到具體人身上;促銷期內(nèi)(如:業(yè)代對促銷手機保持2天/次的回訪頻率,對產(chǎn)品品項充足供貨負責;駐場促銷人員負責手機內(nèi)的陳列、明碼標價、廣宣品推廣、贈品管控和斷貨警示工作)
六、各項人員、物料準備工作有完成排期表
實質(zhì)性的準備工作需細分責任,落實到人,規(guī)定完成時間,避免某項工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進程。
七、各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間建立必要簡潔的信息匯報記錄工具,暢通檢核、督辦、復(fù)命渠道和增加預(yù)警危機處理功能。
1. 業(yè)務(wù)代表回訪要求及工作日報表。
2. 促銷小姐工作日報表。
3. 促銷日報表。
4. 促銷效果檢核表。
5. 獎罰單、促銷費用支出單。
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9月30日—10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動。活動透過司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié),具體狀況如下:
活動時間:20xx—09—24~20xx—10—07
活動主題:國慶不愁“價”活動對象:全市市民
活動方式:降價打折買贈抽獎
賣場形象:賣場裝飾以白色、粉色為主題,凸顯萬原家居的高貴與個性。在賣場內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎箱,給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”,并在大廳搭建舞臺,突出這次活動的重要性與氛圍。
一、宣傳方式:報紙(10月24/25日:時光廣告2期內(nèi)版本,費用總計8300元),DM單頁(5萬份,安排工作人員發(fā)放,單頁費用7800),電臺(10天,102。8電臺,費用7200元),公交電視(10天,4920元,160臺車),信息(8天,105000條信息,費用2800元),拱門2座,空飄6個,場內(nèi)舞臺布置。
分析說明:
此次活動取得全公司各部門的用心配合。工程部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作,在規(guī)定時間內(nèi)完成,給抽獎活動帶給了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié):
1、整體狀況
業(yè)績統(tǒng)計上看,本次促銷沒有到達預(yù)期效果,預(yù)計活動期間營業(yè)額110萬,實際售賣85萬,達成率僅63%。客流統(tǒng)計,09月30日、客流157人;10月1日—7日,客流分別為:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人
活動期間客流不理想,平均人303人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。
出現(xiàn)以上狀況原因在于:
1、宣傳媒體推廣時間較短,活動前9天才正式確定活動開始,前期籌備時間過長,真正的活動推廣時間較短。
2、公交廣告視頻能夠做得更好,所有媒體推廣時間過短,不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動資料。
3、DM單發(fā)放的效果有待提高,商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中,整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位狀況,使整個活動的執(zhí)行效果嚴重打折。
4、掃樓效果不理想,搜集回來的客戶信息總共才157個,而花費的費用高達3680元。
5、宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢,造成宣傳有死角;
6、商品擺放不夠突出特點,營業(yè)員的服務(wù)意識不高,產(chǎn)品專業(yè)度不夠,不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間,我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,和商場沒有培訓(xùn)也有關(guān)系,營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要透過我們平常的不懈努力,透過我們內(nèi)部培訓(xùn),定期組織專業(yè)知識學(xué)習,提升自身水平,從產(chǎn)品分類,材料特性,如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營業(yè)員推薦性銷售,能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計劃。
2、銷售狀況
活動期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為9250045元:售賣較好的羅曼迪卡:xx42330元;名藝名居:1080000元;富貴東方:772932元;最低銷售:瑞庭家居:xx0202元,主要是因為品牌效應(yīng)不強,價格低端,主要走中低端路線。
3、活動成本及相關(guān)費用
此次活動獎項,根據(jù)銷售額設(shè)置如下:IPHONE4S2臺,SONY相機5臺,金婚鉆節(jié)3套,品牌壓力鍋10個,雨傘100把,合計:400050元;提點:XXXX元。整體成本:76766元,商場支出:34096元;商戶支出:38470元,未付部分:氣球拱門:2400,舞臺1800,合計:4200,扣點方面:星港:59。50,慕思:20。75,芝華士:94。55,澳瑪:66。75,富貴東方:xx40。56,上藝:1574。05,藝:2195。14,扣點合計:5251。30元。
4、活動策劃
此次活動的策劃,開始的時候透過征求商戶意見和之后公司專會研究,所有人員獻策獻力,使活動方案較為完整并得以實施。但是,從細節(jié)來看還是不夠嚴謹,包括幸運獎,卡瑞珠寶的清洗卡,能夠換個方式進行,DM單出來的效果能夠根據(jù)印刷工藝,設(shè)計更亮一些,相信透過磨合,在以后的活動中避免發(fā)生。
5、活動執(zhí)行
一、電話營銷:使用人員61人/次,打電話總數(shù):16273個,A類客戶xx050個,B類客戶:25600,C類客戶:3620個,詳細見附件。
二、信息:信息群發(fā)客戶信息達550000條,電話號碼達21000個,平均每個電話接收達5條。
三、DM單發(fā)放:學(xué)生發(fā)放18人/次,商戶11人/次,整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒到達標準,整體效果沒完全到達,下午去抽查,存在個別人員不在指定區(qū)域的狀況,下次活動務(wù)必改善,以到達預(yù)期效果。推薦全部請專業(yè)發(fā)放傳單人員,或?qū)W生進行操作。
四:掃樓狀況:
共計花費36800元,掃樓有效號碼:1570個,平均每個號碼費用:23。43元/個,費用相當驚人,推薦下次活動,全部使用學(xué)生,商場派人嚴格監(jiān)督,將掃樓的效果提高,讓更多的人明白萬原。
5:獎品/禮品方面:
邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領(lǐng)取的狀況,狀況混亂,沒有真正的落實到實處,也給商場和商戶帶來了損失,請各為商戶自覺加強店員教育,拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動禮品,下次活動一點會加強管控和監(jiān)督。
6、活動中存在的問題
活動期間來的客戶較多,但是成交量相當?shù)停w原因是多方面的,過來了解產(chǎn)品的居多,所以在銷售過程中,要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動:1。主動介紹,宣傳公司的促銷活動狀況及優(yōu)惠活動;2。主動解答顧客的疑問;3。主動加強與顧客的溝通。透過顧客對商場的認知度調(diào)查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:透過報紙,小區(qū)廣告、電話、信息及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有必須比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是務(wù)必的。建立顧客檔案,是想透過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。
7、總結(jié)
從活動現(xiàn)場來看,今年的家具行業(yè)形勢確實受到必須的影響,銷售平穩(wěn),沒有高潮,調(diào)查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎樣去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節(jié)日在提前一個月完成,預(yù)留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解狀況,購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識,透過詢問征求更多的推薦。
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第1篇:促銷活動總結(jié)
本次活在時間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日,共x天活動時間,總銷售額xxx元,環(huán)比增長率xx%,除去節(jié)日期間xx%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預(yù)計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元,并將這種形式延續(xù)到1月2日。
本次活動前期宣傳費用,12月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和x展架xx元,宣傳費銷售占比1%
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。
在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨,強強聯(lián)合,購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日,紅樓百貨,中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇:
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降%,在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差:
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
4、活動執(zhí)行力差:
一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務(wù)沒有進行細分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠:
企劃部成員應(yīng)常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
下一部計劃
克服種種困難規(guī)避以上情況,每項活動都具備以下5個要素:
1、準確的市場背景;
2、周密的計劃;
3、密切的結(jié)合;
4、密切的配合;
5、強悍的執(zhí)行。
第2篇:促銷活動總結(jié)這篇促銷活動總結(jié)范文是我們精心挑選的,但愿對你有參考作用。
我通過一天的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點說說我的看法
一、廣告宣傳
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點不是很好,應(yīng)該改成以消費者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費者的心里,經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂。
二、員工積極性
“五一”黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國家規(guī)定增加員工三倍的補助金,據(jù)員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐。所以,員工的積極性直接影響到促銷效果。
三、增強競爭力
a建立創(chuàng)新制度,加強自身素質(zhì)建設(shè),做到硬件過關(guān)、軟件到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證,也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c完善培訓(xùn)制度。現(xiàn)代企業(yè)以人為主,優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,和員工進行有效的溝通,做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。
d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,積極開拓市場、鞏固市場。
e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會,總結(jié)經(jīng)驗,進行員工激勵,制定發(fā)展目標等。
第3篇:促銷活動總結(jié)促銷活動總結(jié)范文精選系列,如果你喜歡可以下載全文。
我們可以將消費者的消費心理歷程劃分為注意、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、確信、決定7個階段,春節(jié)期間消費者的消費愿望更強烈,消費決策更迅速,購物目標和目的更明確,廣告位招商也就是說,在此期間這7個階段的消費心理變化時間將大大縮短。有效地與消費者溝通就是采用視覺,語言,演示的方式將春節(jié)促銷信息傳遞給消費者,抓住消費心理變化的瞬間,促使消費者快速形成購買決策的過程。
在春節(jié)促銷期間,為避免信息傳遞的多頭、無序,雜亂,擾亂消費者視聽,應(yīng)選擇傳遞單一簡單主題的促銷信息。抓住顧客圖吉利心理。新春佳節(jié)人人企盼來年大吉大利,春節(jié)購物也希望討個“口彩”,求富貴,祈平安。張貼春聯(lián)等各種各樣的民間活動充分體現(xiàn)出這一文化內(nèi)涵,同時也營造出節(jié)日用品市場的繁榮(針對這次送福,送財)春節(jié)是中國人的團圓節(jié),擔負著親友禮儀往來、同事感情聯(lián)絡(luò)、渲泄美好情感等重要社會功能,與走親訪友、問候祝福、合家團聚相應(yīng)的是年貨和禮品市場的興旺。買氣氛、買感覺、買服務(wù)、買實惠。喜慶歡樂氣氛大大刺激了人們消費的欲望和沖動。
一:春節(jié)促銷無非是降價、捆綁、贈送、換購等幾種形式
可以通過多種信息溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標:
1、媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統(tǒng)方式,利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內(nèi)容。媒體的選擇、投放的.頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定,目的在于引導(dǎo)消費者關(guān)注本次促銷活動,是促進消費的第一步。
2、銷售生動化。對賣場內(nèi)貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進行生動化布置,提示消費者有關(guān)促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題,一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛,又可以更貼近老百姓。
3、人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內(nèi)外設(shè)立活動兌獎點或直接銷售,并通過促銷人員與消費者的直接交流,面對面地將促銷信息傳達給消費者,促使消費者產(chǎn)生購買行為。
二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點,要依據(jù)不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式,但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點:
1。屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段:主要采用媒體、市場沖擊等方式,將消費者引導(dǎo)至終端。
2、屬于欲望、比較、確信、決定階段:主要采用生動化、人員推銷方式,促使消費者快速形成購買決策。
春節(jié)期間,約有近5成的消費人群,都是在尚未得到任何促銷信息的情況下僅僅為了購買其他商品或本身因為必須購買該類產(chǎn)品而進入賣場的,因此,生動化及人員推銷至關(guān)重要。
3、春節(jié)高利潤的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列,堆頭要就強大的沖擊力,要有氣勢,要注重堆頭的造型,可以用中國傳統(tǒng)的喜慶形象來設(shè)計。
三、認真做好商場超市的陳列工作
陳列包括賣場內(nèi)所有的陳列點,如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列,這些陳列點的常規(guī)陳列標準,除上輕下重、先進先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外,在春節(jié)促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則:
1、一致性原則,指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息,而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過時信息。
2、重點突出原則,指的是重點表現(xiàn)本次促銷活動的核心品牌、包裝。可采用集中陳列、加大陳列比例、專門設(shè)立特殊陳列位等等方式來體現(xiàn)。
各店在實際操作過程中,應(yīng)該要認真堅持是做好陳列的關(guān)鍵,因為再好的陳列標準和原則都是通過實際的陳列操作來體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問題是:由于銷量太大,堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒有多長時間就會被顧客拿光,來不及補貨或補充。
第4篇:促銷活動總結(jié)關(guān)于促銷活動總結(jié)的寫法,可以參考本頁面的所有內(nèi)容。
本次活在時間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日,共x天活動時間,總銷售額xxxxx元,環(huán)比增長率xx%,除去節(jié)日期間xx%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預(yù)計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元,并將這種形式延續(xù)到1月2日。
本次活動前期宣傳費用,12月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和X展架xx元,宣傳費銷售占比1%
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。
在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨 強強聯(lián)合 購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日 紅樓百貨 中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇:
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%,在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差:
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
4、活動執(zhí)行力差:
一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務(wù)沒有進行細分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠:
企劃部成員應(yīng)常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
下一步計劃:
克服種種困難規(guī)避以上情況,每項活動都具備以下5個要素:
1、準確的市場背景;
2、周密的計劃;
3、密切的結(jié)合;
4、密切的配合;
5、強悍的執(zhí)行。
第5篇:促銷活動總結(jié)范文網(wǎng)提供的促銷活動總結(jié)范文,都是經(jīng)過我們會員精心挑選整理的。
一.承辦單位:
湖南學(xué)生會文藝部
周年慶活動提升了SM店鋪的影響力,活動結(jié)束后店鋪的銷售額有了大幅提升,周六和周日的營業(yè)額達到了10188.4元。
二.活動基調(diào):
年輕充滿的是歡笑,最讓大家難忘的要數(shù)一年一度的圣誕晚會。希望今年的圣誕晚會在精心策劃與密切配合之下,也給大家留下一個快樂的“Christmas Party”。熱鬧的狂歡總是離不開青春律動的腳步,離不開精彩紛呈的揮舞。年輕的朝氣總是可以把一切的簡簡單單刻畫得熱情涌動.我們在充滿歡笑的氣氛中放送真情。
商場形象:商場裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開家居的高貴。在商場內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎”字,給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”
三、晚會時間:
12月24日晚7:00至9:30
四、晚會地點:
校報告廳
五、參會對象:
全校學(xué)生及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,4日廣告宣傳打出,5日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%,在中秋前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
六.活動目的:
為了豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活,增強同學(xué)們的友誼,本著為同學(xué)們營造一個自由展現(xiàn)的空間,鼓勵同學(xué)們盡情釋放青春活力的目的,在圣誕和元旦雙節(jié)來臨之際,湖南大學(xué)學(xué)生會于20xx年12月24日晚7:00至9:30在學(xué)院報告廳舉辦了“迎新春,辭舊歲”的圣誕晚會,出席本次晚會的有湖南大學(xué)校長湯恩波教授,以及各年級輔導(dǎo)員。
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述職報告之家現(xiàn)象級內(nèi)容:
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晚會在熱辣的舞蹈,勁爆的音樂下拉開了帷幕,幾位演員熱情洋溢的舞姿激起了全場晚會的氣氛,他們動感的舞姿充分展現(xiàn)了大學(xué)生的活力與激情,主持人宣布晚會正式開始,一首首優(yōu)美的歌曲彌漫在整個報告廳中。
中場的游戲互動中,第四屆學(xué)生會主席毛陵杰以圣誕老人的裝扮出現(xiàn),給現(xiàn)場參加互動的觀眾送上了,精美的圣誕禮物。本次游戲互動曾強了同學(xué)們的團隊精神,拉近了同學(xué)間的距離,增進了同學(xué)們之間的友誼,最后晚會在一曲“幸福拍手歌”圓滿結(jié)束。晚會結(jié)束后,同學(xué)們互贈寄托美好祝愿的賀卡,合影留念。
活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
七、宣傳工作:
1:晚會前一周在學(xué)校指定位置掛好所有橫幅,每個公寓張貼好海報。
2:晚會當天在相應(yīng)位置布置到拱門。
由于近期,KC網(wǎng)絡(luò)電話首創(chuàng)了“來電顯示”功能,現(xiàn)在沒有開通的朋友,可以免費享受來顯功能啦!只要新用戶注冊后,系統(tǒng)會最高贈送60分鐘電話,同時也享受來顯免費體驗。新用戶首次充值也會有體驗機會:充30元送3天,充50元送5天,充100元或以上送10天。這個來顯功能很不錯喲!可以真正做到顯示本機號碼的功能,不再受陌生來電的困擾。
(13)3、4樓KTV包房走廊墻壁上粘貼圣誕圖片、懸掛圣誕花、圣誕花環(huán)。走廊天花懸掛圣誕飾物,每間包房懸掛適當?shù)氖フQ飾物、圣誕草和圣誕老人頭,臺面上擺放30CM圣誕樹燈;
3:聯(lián)系廣播站,在電臺進行活動的宣傳。
4:由分團委書記聯(lián)系校網(wǎng)站人員進行網(wǎng)站宣傳。
八、各直屬部門工作安排:
重點布置景區(qū)門口及街面;設(shè)置圣誕許愿樹,讓游客“寄”卡祝愿;設(shè)置淘氣堡氣模,成為孩子們的歡樂場;設(shè)置圣誕市場,出售各式各樣的圣誕小禮物;引進一些攤點飲食,融入各種葡萄酒、香檳酒、巧克力、鮮花、蠟燭和圣誕節(jié)大蛋糕(零售);全景區(qū)播放圣誕音樂。
主席團:負責召開晚會籌備的部長級會議,分配各部門任務(wù)。文藝部:此次晚會的總策劃,安排好節(jié)目的篩選和晚會的走場。 辦公室:請?zhí)挠≈坪桶l(fā)放,購買晚會現(xiàn)場布置所需的道具和物品以及晚會的現(xiàn)場布置。
外聯(lián)部:所有贊助的相關(guān)事宜,晚會當天負責布置拱門。宣傳部:前期宣傳,晚會當天的拍照。
加強品類管理、加大“T”類商品的銷售力度,及時實現(xiàn)獎勵政策,促進了“T”類產(chǎn)品的銷售,其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10。
生活部:晚會現(xiàn)場秩序的維護。
學(xué)習部:晚會相關(guān)應(yīng)急小組。
權(quán)保部:晚會結(jié)束后,將報告廳打掃干凈。
體育部:整理和歸還所有的道具和物品。
九.晚會細節(jié):
1:由專人陪同燈光師和音響師,應(yīng)對可能出現(xiàn)的改變。
2:安排我院拉拉隊員烘托晚會氣氛。
3:控制室安排一名專業(yè)人員和一名協(xié)同人員,保證主控的正常工作。
4:成立舞臺換場應(yīng)急小組,負責節(jié)目切換時道具的更換以及諸如話筒無聲等緊急事件。
5:其他突發(fā)事件由晚會組委會隨即應(yīng)變
但仍然有需要改進的那地方,比如:
1.活動期間,分工不明確,許多學(xué)生會成員沒有事情做;
2.前期的節(jié)目準備不足,部分節(jié)目沒有認真審核;
3.服務(wù)工作沒做好,節(jié)目與節(jié)目之間的銜接不流利;
4.一些應(yīng)急措施沒有安排妥當。
總的來說,整場晚會節(jié)目內(nèi)容,效果氣氛,創(chuàng)新程度等都非常好,基本達到了我們預(yù)期的目的,在以后的晚會中,我們系的晚會將更加精彩。
? 疫情教育促銷活動總結(jié) ?
一、活動分析:
農(nóng)歷五月初五,是中國傳統(tǒng)的節(jié)日——端午節(jié),為慶祝端午節(jié)、紀念屈原與保留民俗傳統(tǒng),特別舉辦多項慶祝端午節(jié)的促銷活動,借此活動達到“寓教于樂”的目的;并回饋顧客,希望能提高商場知名度,吸引人潮,為顧客提供一個溫馨的購物場所,以及提高活動日的營業(yè)額,讓顧客感受一個難忘的端午佳節(jié)。
二、活動時間:
xx年年6月19日
三、推薦活動標題 :
千里聞艾香 “明珠”禮尤多
四、活動內(nèi)容
(一)“包粽子、獻愛心”比賽在活動當天舉辦包粽子比賽,以拉近本店與消費者之間的距離,并讓比賽者通過本次活動,促進家庭成員之間的感情。在活動結(jié)束后,將粽子分送給養(yǎng)老院以及育幼院等社會福利中心。
活動對象:現(xiàn)場顧客或者社區(qū)居民活動方式:
1.在5分鐘之內(nèi),看哪位參賽者的粽子包得又快又好。
2.由顧客自行評出前三名,及最上鏡“粽子獎”。
3.得獎?wù)哳C發(fā)相應(yīng)“禮品”。
4.凡參加比賽者都送一份紀念品。5.比賽結(jié)束后,將所完成的粽子送給養(yǎng)老院、育幼院等社會福利中心。注:此活動需控制時間和參與人數(shù)(具體細節(jié)等方案確認后再定)
(二)端午飄香、釣香粽比賽
活動時間:6月19日
活動地點:商場西門
活動內(nèi)容:端午節(jié)到了,想在購物時得到節(jié)日的禮品嗎?那就快來參加我們的比賽吧!凡當日在購物累計滿200元可參加“釣香粽比賽”,滿200元釣一次(限時1分鐘),滿400元釣2次,以此類推,多買多釣。根據(jù)所釣的“香粽”領(lǐng)取相應(yīng)的禮品,禮品數(shù)量有限,先到先釣,釣完為止。
道具:竹桿若干根、細繩、粽子等!禮品即所得釣得的“粽子”。
(三) “頂天立地”立蛋大賽活動內(nèi)容:活動當天凡購物滿___元均可參加,參加者每人持一個雞蛋在規(guī)定時間,不借助任何外力的情況下讓雞蛋自然立起來,成功者將獲得禮品一份,非成功者獲紀念品一份。
活動時間:5分鐘,每人限玩一次。
活動地點:商場西門活動對象:對象不拘,凡有興趣者皆可報名參加預(yù)期效果:通過這個“新式”的玩法,讓大家購物從樂。
五、活動宣傳計劃
1、宣傳車:租用3輛宣傳車在市區(qū)各主要人流聚集地進行活動宣傳。(1輛停于購物中心,2輛自行安排)
2、會員手機短信、商場每隔5分鐘通過播系統(tǒng)提醒、門口x展架、橫副等!
六、各部門協(xié)調(diào)工作
1、企劃部負責活動的pop書寫,宣傳
2、營業(yè)部做好活動解釋及品牌折扣聯(lián)系工作3、總服臺做好活動播音及顧客解釋工作
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xx節(jié)期間各大超市都為吸引客戶來購買而大力出擊,大部分的超市促銷手法都是相似的,所以我大致總結(jié)為三個部分:
一、全體出擊,營造xx節(jié)氛圍
1、音樂
不管在xx節(jié)期間進入哪個超市,里面環(huán)繞的音樂必然是喜慶的為過年而準備的吉祥歌曲,如:發(fā)財發(fā)福中國年、新年好、恭喜發(fā)財、好運來、財神來到我家門等,通過音樂讓顧客一進門就感受到了濃烈的年味兒,使顧客心情愉悅,提高購物欲望。
2、店內(nèi)裝飾
超市內(nèi)在xx節(jié)期間掛上喜慶的紅燈籠,商品陳列柜也采用紅色為主要色彩,有的超市店員的服裝也改成了xx節(jié)特色的福字員工服,購物袋也是xx年新印的大紅色福字袋,所有的小細節(jié)能夠給顧客帶來很好的購物體驗,不僅增添了xx節(jié)購物激情,同時還為超市提高了印象分,留住了顧客。
二、重點突出,商品分類促銷
1、擺放位置
xx節(jié)期間顧客進商場購物都是為了置辦年貨,所以超市管理人員選擇一些符合顧客需求的商品放到顯眼位置,有助于商品銷售。
2、選擇重點
xx節(jié)期間,超市選擇的主要重點是:食品(糖果、飲品、煙酒、堅果、散裝熟食類)、春聯(lián)、果盤、水果、玩具等,選擇這些重點的目的是促進銷售,讓顧客看到這些便覺得自己是需要的,加上打折力度,容易讓顧客產(chǎn)生打折消費心理,比如有的商品是打折的,有的商品還維持原價,但顧客看到的時候一個是覺得方便就一起購買,另一個認為這一定是促銷價格便選擇購買,無形中銷量大增。
3、節(jié)日打折宣傳單
過節(jié)期間,超市印發(fā)的降價宣傳單能夠讓顧客直接看到商品與價格,促銷的降價幅度越大,越能夠吸引顧客,也有助于吸引客源,擴大銷量。
三、具體的促銷手法
1、買一送一
很多食用類商品采用買一送一促銷法,比如餅干、酸奶等。
2、特惠包裝
洗衣液、洗發(fā)水、牙膏等生活物品通常采用特惠包裝,凸顯價格優(yōu)勢。
3、送贈品
方便面、飲料、酸奶、咖啡粉等商品都選擇送贈品來吸引顧客,有送水杯、塑料盒、碗等。
4、印花折扣券
xx超市今年推出的印花折扣券是在此超市單次購物滿x即送印花一枚,集齊印花
就可低于x折換購xx不銹鋼刀具系列。
5、現(xiàn)金折扣券
也是來自于x超市,x在規(guī)定日期,單張發(fā)票滿x元發(fā)x元折扣券,滿x元發(fā)x元折扣券。
6、試吃
很多火腿、香腸等食品,商家會提供試吃服務(wù),將食品炸熟,供顧客試吃,能夠讓顧客直接感受商品,提高顧客購買欲望。
7、會員兌獎
很多超市提供辦理會員卡積分,當積分到了一定額度,就可以兌換禮品,這樣能夠讓顧客固定在一個超市消費。
總結(jié):大數(shù)據(jù)時代,科技日新月異,人們的生活越來越簡便化、電子化,一味的靠老式推銷手法是不會取得大的效果的,對待人們已經(jīng)熟知的推銷場所,我們可以保留其原本的推銷手法,在其基礎(chǔ)上創(chuàng)新,一些更加現(xiàn)代化的商店,我們就必須采用貼近現(xiàn)代化的推銷手法,利用人們常用的社交軟件、利用互聯(lián)網(wǎng)來進行推銷,甚至可以推廣電子平臺,經(jīng)營微商城。
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一、保健品主要產(chǎn)品分類
1.美容養(yǎng)顏保健食品
2.排油、清毒素、減肥保健食品
3.改善睡眠類產(chǎn)品
4.補血產(chǎn)品
5.補鈣類保健品
6.補腎壯陽類產(chǎn)品
7.提高免疫力類保健品
8.健腦益智產(chǎn)品
9.降血脂類產(chǎn)品
10.復(fù)合維生素類產(chǎn)品
11.降糖類保健品
二、目前保健品市場的主要問題
1.虛假、夸大宣傳,造成消費者對保健食品信任程度降低;
2.低水平,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重;
3.管理法規(guī)不完善;
4.假冒偽劣保健食品泛濫;
其中宣傳問題成為影響中國保健食品行業(yè)發(fā)展的最大障礙。據(jù)中國消費者協(xié)會與中國保健科技學(xué)會對保健食品宣傳內(nèi)容進行調(diào)查的結(jié)果表明:宣傳內(nèi)容不符合有關(guān)法律法規(guī)的`占73.5%,其中對產(chǎn)品功能進行虛假宣傳的占42.1%;另外,未經(jīng)過衛(wèi)生部批準,擅自宣稱產(chǎn)品具有保健功能的占31.4%。
另據(jù)北京聯(lián)合大學(xué)應(yīng)用文理學(xué)院目前公布的一項調(diào)查結(jié)果顯示,消費者認為保健食品能達到預(yù)期全部效果的只占3%,認為部分有效的為60%,認為沒有任何效果的為用26%,認為有副作用的為2%。展覽營銷這從某一側(cè)面顯示中國保健食品業(yè)的誠信度岌岌可危。
三、消費者市場
1、南北保健食品市場的種類需求明顯不同主要由于南北飲食習慣不同,溫差日照等原因北方南方因素需求因素需求飲食油膩降血脂降糖飲食清淡補血補鈣氣候干燥便秘類日長時間長治療色斑暗瘡及祛痘2、消費者和使用者不統(tǒng)一消費或使用獲取渠道使用渠道純消費者終端市場購買,或單位團送親屬或禮品饋贈友人。購渠道單位福利發(fā)送消費者并使用者終端市場購買自己使用產(chǎn)品,并會部分推薦給身邊的人純使用者親屬贈禮或單位福利自己使用產(chǎn)品,并會部分推薦給身邊的人
3、消費者水平不統(tǒng)一
大部分消費者不明確自己對保健品的需求。或分不清保健品的區(qū)別。大部分消費者會嚴格按照使用說明服用保健品。
四、主要營銷方式。
1、口號試營銷
通關(guān)簡單的口號及大面積的廣告輻射。是產(chǎn)品迅速成為消費者耳熟能詳?shù)拇蟊姰a(chǎn)品。如腦白金“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”
2、事件營銷
通過某一事件,增加消費者對產(chǎn)品的認可度。如:養(yǎng)生堂龜鱉丸的“海南尋真”活動,讓消費者直觀的認識到產(chǎn)品的真材實料,安全可靠。
3軟文營銷
通過在一些專題雜志或網(wǎng)站發(fā)表文章宣傳產(chǎn)品功效,獲得潛在消費者的認知和青睞。
4、終端營銷
把握銷售環(huán)節(jié)的最后一厘米。在零售終端渠道造勢,并配合營銷顧問(促銷人員)。在終端或者直接獲取消費者信任,增加產(chǎn)品銷量及認知。或建立自主的銷售渠道及網(wǎng)點。
5、品牌營銷
通過簽約明星代言或大型活動冠名。聯(lián)系品牌主題。增強品牌的知名度如安利,一直保持著體育健康理念。緊抓奧運,簽約國際體育明星等。
五、銷售模式
1、直銷式。
安利目前是我國最成功的直銷類型公司。由于相關(guān)法律規(guī)定及安利的銷售策略,安利的銷售模式可概括為“網(wǎng)點雇員+直銷人員”門店雇員網(wǎng)點/門店營業(yè)主任直銷人員直銷人員高級營業(yè)主任直銷人員營業(yè)主任直銷人員
圖為安利銷售模式圖,箭頭方向為安利產(chǎn)品流通方向。網(wǎng)點具有多重功能,既可以通過門店形象提高品牌認知并銷售產(chǎn)品。而且還可以用于向直銷人員發(fā)放產(chǎn)品的中轉(zhuǎn)倉。
安利人員銷售積極主動性高的第一原因在于高額的薪酬,及晉升機會。
顧客圖表中顯示為直銷人員需完成的銷售指標及可獲薪酬。這其中并不包括團隊領(lǐng)導(dǎo)收益。如銀章將,鉆石獎。季獎、年獎等。
并且安利公司善于轉(zhuǎn)換消費者和銷售人員的關(guān)系。安利公司強調(diào)每位銷售人員都應(yīng)該使用安利產(chǎn)品,并把親身經(jīng)歷傳達給消費者。而消費者因安利入職簡便并工作時間比較隨意。并且銷售人員出于團隊激勵制度的原因,熱衷于發(fā)展團隊。至此消費者和銷售人員互相轉(zhuǎn)換中,銷售人員和消費者隊伍像滾雪球一樣發(fā)展壯大。
2、社區(qū)銷售
與直銷方式相似。通過對社區(qū)的文藝活動冠名期間宣傳。或開設(shè)專題講座引導(dǎo)。增加消費者對產(chǎn)品的認知以及拉近與消費者的距離。推銷產(chǎn)品。主要以對保健品需要大,并由充足時間的中老年消費者為主。
3、團購/特殊渠道
推銷給企業(yè)或機關(guān)單位。作為禮品、福利發(fā)放。
4、終端銷售
重視與終端渠道零售商的關(guān)系,及專柜形象,營銷顧問素質(zhì)等問題。以最直接的方式搶占份額。加強對營銷顧問的培訓(xùn)對終端銷售期待重要作用。湯臣倍健公司對其營養(yǎng)顧問上崗前進行一個月的培訓(xùn)。并且上崗后也會進行定期培訓(xùn)。力求增加顧客的消費體驗,以及對營養(yǎng)知識的需求。
本次活在時間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日,共x天活動時間,總銷售額xxx元,環(huán)比增長率xx%,除去節(jié)日期間xx%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預(yù)計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元,并將這種形式延續(xù)到1月2日。
本次活動前期宣傳費用,12月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和x展架xx元,宣傳費銷售占比1%
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。
在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇:
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降%,在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差:
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
4、活動執(zhí)行力差:
一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務(wù)沒有進行細分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠:
企劃部成員應(yīng)常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
下一部計劃
克服種種困難規(guī)避以上情況,每項活動都具備以下5個要素:
1、準確的市場背景;
2、周密的計劃;
3、密切的結(jié)合;
4、密切的配合;
5、強悍的執(zhí)行。
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