汽修廠申請書(集合十九篇)
發(fā)表時(shí)間:2024-10-28汽修廠申請書(集合十九篇)。
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一、
汽車行業(yè)是現(xiàn)代化社會中不可或缺的一環(huán),汽修廠作為為消費(fèi)者提供汽車維修服務(wù)的重要機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力。為了確保汽修廠在任何緊急情況下能夠迅速、有序地應(yīng)對,并保障員工和顧客的安全,制定一份完善的應(yīng)急預(yù)案是非常必要的。
二、預(yù)案編制的重要性
1.保障員工和顧客的安全:應(yīng)急預(yù)案能夠幫助汽修廠在發(fā)生緊急情況時(shí)迅速采取措施,確保員工和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2.規(guī)范應(yīng)急處理流程:預(yù)案中明確規(guī)定了各種緊急情況下的處理方式和流程,使得各級員工在應(yīng)急時(shí)能夠有條不紊地展開工作,減少混亂和錯(cuò)誤。
3.提高應(yīng)急反應(yīng)速度:有了應(yīng)急預(yù)案,員工在突發(fā)情況下將能更快地做出判斷和行動,提高應(yīng)急反應(yīng)速度,減少事故的發(fā)生及后果的擴(kuò)大。
三、應(yīng)急預(yù)案的編制內(nèi)容
1. 火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
(1)設(shè)備設(shè)施的火災(zāi)防控:應(yīng)規(guī)定定期對汽修廠內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù),確保其安全可靠;為設(shè)備設(shè)施配備滅火器材和滅火設(shè)備,進(jìn)行培訓(xùn),提高員工滅火能力。
(2)組織疏散和救援:規(guī)定各員工的疏散路線和集合地點(diǎn),明確救援措施和責(zé)任分工。
(3)火災(zāi)報(bào)道和應(yīng)急處置:規(guī)定火災(zāi)發(fā)生后的第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)報(bào)警,并指定專人負(fù)責(zé)組織疏散、救援和與外界的聯(lián)系。
2. 環(huán)境污染應(yīng)急預(yù)案
(1)事故預(yù)防和監(jiān)控:制定嚴(yán)格的事故防范措施,如定期檢查設(shè)備設(shè)施的狀況,加強(qiáng)對員工的安全培訓(xùn),實(shí)施污染源監(jiān)控等。
(2)應(yīng)急響應(yīng)和處置:明確當(dāng)發(fā)生環(huán)境污染事故時(shí),上級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門、員工等的責(zé)任和行動措施,協(xié)調(diào)各方快速應(yīng)對,減少損失。
3. 交通事故應(yīng)急預(yù)案
(1)安全駕駛培訓(xùn)和宣傳:定期組織對員工進(jìn)行安全駕駛培訓(xùn),提高駕駛技能和意識。
(2)事故現(xiàn)場處理和救援:規(guī)定員工在事故發(fā)生時(shí)應(yīng)如何采取緊急避險(xiǎn)措施,并明確應(yīng)急救援流程和責(zé)任分工。
四、應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施和演練
1.宣傳和培訓(xùn):通過內(nèi)部會議、培訓(xùn)、沙盤模擬等形式,向員工宣傳應(yīng)急預(yù)案的重要性,提高員工的應(yīng)急意識和能力。
2.演練和評估:定期組織演練,根據(jù)演練情況及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷完善和修訂應(yīng)急預(yù)案。
五、應(yīng)急預(yù)案的更新和迭代
根據(jù)汽修廠的實(shí)際情況和新的安全技術(shù)要求,應(yīng)急預(yù)案需要進(jìn)行更新迭代。定期評估預(yù)案的實(shí)施效果,并根據(jù)新的技術(shù)進(jìn)展和演練情況對預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。
六、結(jié)語
汽修廠應(yīng)急預(yù)案的制定對于保障員工和顧客的安全,提高應(yīng)急反應(yīng)速度以及規(guī)范應(yīng)急處理流程具有重要意義。通過制定詳細(xì)、具體和生動的應(yīng)急預(yù)案,汽修廠能夠更好地應(yīng)對突發(fā)事件,保障正常運(yùn)營,并最大限度地降低事故發(fā)生的可能性和損失。因此,汽修廠應(yīng)該高度重視應(yīng)急預(yù)案的制定工作,并定期更新和演練,以應(yīng)對不斷變化的突發(fā)情況。
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我方作為單位車輛維修定點(diǎn)單位,在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:
一、維修質(zhì)量擔(dān)保承諾
1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標(biāo)準(zhǔn),不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。
2、本公司品牌的新車,整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里。
3、更換的零配件(不含易損件),質(zhì)量保證期為1年或者2萬公里。
4、更換的易損零配件,質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件(雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里)、輪胎、玻璃。
5、執(zhí)行交通部20xx年第7號令《機(jī)動車維修管理規(guī)定》第三十七條,機(jī)動車維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。
汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛0公里或者100日;二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。
6、機(jī)動車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的,維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動車維修竣工出廠合格證》。
質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。
機(jī)動車維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日計(jì)算。
二、維修費(fèi)用優(yōu)惠承諾
1、應(yīng)及時(shí)20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)報(bào)價(jià)表,供送修單位查詢。
2、自覺遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾,維修工時(shí)優(yōu)惠,中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)價(jià)80%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%。
3、維修時(shí),重在修理,以節(jié)省支出,確需更換零配件時(shí),使用合格產(chǎn)品或正品。
維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)價(jià)90%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的90%。
三、服務(wù)承諾
1、實(shí)行公開、透明、合理的價(jià)格制度,絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件,使用正廠配件。
2、快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù),對預(yù)約車輛實(shí)行綠色通道,優(yōu)先安排上工位維修,為完工出廠車輛清潔、吸塵服務(wù)。
3、主動保養(yǎng)提醒、年檢、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。
4、24小時(shí)外出援助服務(wù),漳州市區(qū)(龍文區(qū)、薌城區(qū))范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車費(fèi),應(yīng)客戶要求上門接送車服務(wù)。
5、每季度一次的檢測服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。
6、建立車輛詳細(xì)的維修檔案,日常保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù),確保車輛具有良好的狀況。
本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。
承諾單位蓋章:
xx年xx月xx日
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汽修廠開業(yè)活動方案
一、背景介紹
隨著汽車數(shù)量的不斷增加,汽修行業(yè)在市場上有著廣闊的發(fā)展空間。為了推廣新開業(yè)的汽修廠,制定了以下開業(yè)活動方案,旨在吸引更多的潛在顧客,樹立品牌形象,提升市場競爭力。
二、活動目標(biāo)
1. 提高品牌知名度:通過開業(yè)活動,讓更多人知道的汽修廠,并對的服務(wù)表達(dá)信任與興趣,從而提高品牌知名度。
2. 增加潛在顧客:通過開展各類宣傳活動,吸引更多的潛在顧客前來咨詢、了解并體驗(yàn)的汽修服務(wù)。
3. 塑造良好品牌形象:通過專業(yè)、高效、誠信的服務(wù),樹立的汽修廠在市場上的良好品牌形象。
三、活動策劃
1. 籌備階段
(1)確定活動時(shí)間:選定一個(gè)適合大多數(shù)人參與的時(shí)間,確保活動順利進(jìn)行。
(2)制定活動預(yù)算:確保能夠覆蓋所有活動的支出,包括場地租賃、設(shè)備采購、人員費(fèi)用等。
(3)活動主題:根據(jù)汽修行業(yè)特點(diǎn),選擇一個(gè)有吸引力且能引起人們興趣的主題。
2. 活動策劃
(1)開業(yè)典禮:為了給顧客留下深刻印象,邀請當(dāng)?shù)卣賳T、知名汽車品牌代表等參加開業(yè)典禮。在典禮上,向大家介紹的汽修廠的特點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目以及全新設(shè)備,加強(qiáng)與各界人士的合作與聯(lián)系。
(2)優(yōu)惠活動:推出一系列優(yōu)惠活動,如首次到店免費(fèi)檢測、免費(fèi)清洗等,吸引潛在顧客前來體驗(yàn)的服務(wù)。
(3)試用體驗(yàn):為顧客提供試用體驗(yàn)機(jī)會,讓他們親自感受的服務(wù)質(zhì)量,提高他們對的信任度和忠誠度。
(4)宣傳推廣:通過各種渠道進(jìn)行宣傳推廣,如網(wǎng)絡(luò)廣告、傳單派發(fā)、戶外廣告等,擴(kuò)大的影響力和知名度。
(5)合作關(guān)系:與當(dāng)?shù)仄囦N售商、配件供應(yīng)商等建立良好合作關(guān)系,以獲取更多的顧客資源以及優(yōu)惠價(jià)格。
3. 活動執(zhí)行
(1)開展開業(yè)促銷:在活動期間,推出一系列促銷手段,如打折、滿減、贈品等,吸引顧客前來消費(fèi)。
(2)精心接待顧客:員工要接待客戶時(shí)態(tài)度親切、服務(wù)熱情,積極幫助解答問題,讓他們感受到專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(3)活動互動:設(shè)置互動環(huán)節(jié),如猜謎游戲、抽獎(jiǎng)等,增加顧客的參與性和享受感。
(4)活動回顧:活動結(jié)束后,及時(shí)進(jìn)行活動回顧,了解活動效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為以后的活動提供參考。
四、活動推廣
1. 網(wǎng)絡(luò)推廣:通過社交媒體平臺、論壇等渠道發(fā)布活動相關(guān)信息,吸引更多的潛在顧客參與。
2. 傳統(tǒng)媒體:在當(dāng)?shù)仉娨暸_、廣播電臺、報(bào)紙等媒體上發(fā)布新開業(yè)的信息,并邀請記者參加開業(yè)典禮進(jìn)行報(bào)道。
3. 合作推廣:與合作伙伴、當(dāng)?shù)厣虝冉M織合作,共同推廣開業(yè)活動,擴(kuò)大活動影響力。
4. 客戶推薦:通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),爭取顧客的口碑傳播,讓客戶成為的活動推廣者。
五、活動評估
活動結(jié)束后,及時(shí)進(jìn)行活動評估,分析活動效果,了解顧客的滿意度和反饋,找出不足之處,并提出改進(jìn)措施,為今后的活動提供參考。
以上就是汽修廠開業(yè)活動方案的詳細(xì)內(nèi)容。通過這些活動,將吸引更多的顧客,樹立良好的品牌形象,提升市場競爭力。期待這個(gè)開業(yè)活動的成功并期望能夠得到顧客的認(rèn)可和支持。
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汽修廠開業(yè)活動方案
為了慶祝我公司汽修廠的正式開業(yè),提高公司知名度和吸引潛在客戶,我們決定舉辦一次盛大的開業(yè)活動。下面是我們精心設(shè)計(jì)的開業(yè)活動方案,以確保活動的成功舉辦。
一、活動主題
開業(yè)慶典充滿活力,以“新起點(diǎn),新服務(wù),新體驗(yàn)”為主題,表達(dá)我們對顧客的承諾和公司的發(fā)展。
二、活動時(shí)間和地點(diǎn)
1. 活動時(shí)間:7月1日,星期六
2. 活動地點(diǎn):公司門口停車場
三、活動流程
1. 開幕式:在上午9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始,由公司高層主持。首先進(jìn)行簡短的開幕致辭,宣布公司正式開業(yè),感謝各位嘉賓的蒞臨。
2. 嘉賓講話:邀請相關(guān)政府官員、行業(yè)專家和合作伙伴發(fā)表講話,分享對公司的支持和期望。
3. 剪彩儀式:由公司領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓共同參與。剪彩結(jié)束后,將會有彩帶飛舞,營造喜慶氣氛。
4. 開業(yè)祝福:邀請公司員工、顧客及來賓共同為公司送上祝福,展示合作伙伴的力量和團(tuán)結(jié)。
5. 展示展覽:在公司內(nèi)部安排展覽區(qū)域,展示我們的汽修技術(shù)和設(shè)備,讓顧客更加了解我們的服務(wù)優(yōu)勢。
6. 試乘試駕:提供試乘試駕機(jī)會,讓顧客親身感受我們的專業(yè)服務(wù)和高品質(zhì)汽車維修。
7. 互動游戲:為吸引顧客參與,設(shè)置一些有趣的互動游戲,例如汽車知識問答、汽車拼圖等,為參與者提供小獎(jiǎng)品。
8. 現(xiàn)場表演:為現(xiàn)場觀眾帶來精彩的舞蹈、音樂表演和魔術(shù)秀,增加活動的亮點(diǎn)和娛樂性。
9. 抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié):設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),為來賓提供參與抽獎(jiǎng)的機(jī)會,豐富活動體驗(yàn),同時(shí)增加他們對我們公司的關(guān)注和興趣。
10. 結(jié)束語:總結(jié)整個(gè)活動,感謝大家的參與和支持,并展望公司的未來發(fā)展。
四、活動宣傳
1. 媒體宣傳:通過電視、報(bào)紙、廣播等媒體發(fā)布開業(yè)活動的新聞稿,吸引更多人了解和關(guān)注。
2. 社交媒體:利用公司官方社交媒體賬號,發(fā)布開業(yè)活動相關(guān)信息,吸引更多的線上受眾了解和參與。
3. 海報(bào)和傳單:在活動前周圍地區(qū)的商店、學(xué)校、社區(qū)等公共場所張貼宣傳海報(bào)和散發(fā)傳單,提高活動知名度。
4. 合作推廣:與相關(guān)的汽車廠商、汽車用品商店等合作,共同推廣活動,增加參與者和客戶的數(shù)量。
五、活動準(zhǔn)備
1. 場地準(zhǔn)備:在公司門口停車場搭建臨時(shí)舞臺、展示區(qū)和互動游戲區(qū)域。
2. 物資準(zhǔn)備:準(zhǔn)備開業(yè)禮品、彩帶、剪彩剪、抽獎(jiǎng)禮品等,確保整個(gè)活動流程的順利進(jìn)行。
3. 人員準(zhǔn)備:組織專業(yè)的活動策劃團(tuán)隊(duì)、活動執(zhí)行人員,負(fù)責(zé)監(jiān)督活動的順利進(jìn)行。
4. 客戶邀請:邀請公司的老顧客、新顧客以及行業(yè)的專業(yè)人士和意見領(lǐng)袖參加活動,擴(kuò)大活動的影響力和號召力。
六、活動后續(xù)
1. 感謝郵件:將寫有感謝的郵件發(fā)送給參與活動的嘉賓和客戶,展示公司對他們的關(guān)注和重視。
2. 調(diào)查問卷:提供活動后的調(diào)查問卷,詢問參與者對活動的評價(jià)和反饋,以便改進(jìn)未來的活動策劃。
3. 后續(xù)活動策劃:在開業(yè)活動的基礎(chǔ)上,策劃更多的宣傳活動,如免費(fèi)檢測、保養(yǎng)優(yōu)惠等,持續(xù)吸引顧客關(guān)注和服務(wù)。
4. 客戶回訪:通過電話、短信、電子郵件等方式與參與活動的顧客保持聯(lián)系,提供個(gè)性化的服務(wù)和定期檢查以提高客戶黏性。
本次開業(yè)活動方案綜合了公司的特點(diǎn)和客戶需求,旨在提供一個(gè)難忘的體驗(yàn),增加公司的知名度和客戶質(zhì)量。希望在活動中能夠與各位顧客和合作伙伴更好地交流和合作,共同開創(chuàng)公司的美好未來。
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一、工作情況
1.經(jīng)營創(chuàng)效情況
20xx年,我主要負(fù)責(zé)修理廠配件倉庫的經(jīng)營管理工作,為了圓滿完成經(jīng)濟(jì)任務(wù),著重做了以下幾個(gè)方面的工作。
(1)參觀考察,進(jìn)一步增長了配件知識,增加了配件進(jìn)貨渠道,有利于更好的選擇物優(yōu)價(jià)廉的配件。
(2)基本確定了配件倉庫“質(zhì)量保證、價(jià)格優(yōu)惠、專業(yè)服務(wù)、誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念和“用行動感動客戶”的服務(wù)理念,并積極灌輸給倉庫人員,以提高服務(wù)意識。
在倉庫全體人員的共同努力下,修理廠配件倉庫全年完成配件銷售任務(wù)。
2.抓隊(duì)伍建設(shè),打造核心團(tuán)隊(duì)。
好的團(tuán)隊(duì),帶來好的效益,沒有員工的努力,就不會有企業(yè)的發(fā)展。作為修理廠副廠長和倉庫負(fù)責(zé)人,通過完善員工激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)對管理人員的考核要求,促進(jìn)員工自省、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,通過今年的隊(duì)伍建設(shè),最終培養(yǎng)了一支能吃苦、能奮斗、能奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì),為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成奠定了良好的人力資源。
3.關(guān)心員工工作生活,致力解決實(shí)際問題。
能夠關(guān)心員工特別是學(xué)徒工的工作生活,遇到加班及緊急救援能夠給予支持。學(xué)徒工工資不夠生活費(fèi)用,遇到困難,我主動借給同事錢,以緩解他的資金壓力。
4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
作為一個(gè)普通領(lǐng)導(dǎo),不學(xué)習(xí)就要落后,不學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代潮流,不學(xué)習(xí)就要被歷史淘汰。我努力提高管理水平及業(yè)務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)使我更加具有緊迫感、危機(jī)感,在今后的工作里我會更加努力學(xué)習(xí),不斷提高自身知識和獲取信息的`能力,更進(jìn)一步推動工作的開展。
二、存在的主要問題及解決辦法:
1.副職干部的助手作用發(fā)揮不夠。
20xx年工作中,將通過多溝通、多匯報(bào)、多交流的`方式,充分領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,更好的發(fā)揮副職的助手作用。
2.20__年將積極按時(shí)參加廠里每月組織的安全例會,并做好記錄,及時(shí)把會議精神傳達(dá)給每位職工。班前要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全工作,提醒職工先安全后生產(chǎn),時(shí)刻把安全牢記心頭。
以上是我的工作總結(jié),敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行監(jiān)督。對于存在的問題,我會在今后的工作中努力加以改正。
在此我感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)、感謝公司給予我為公司服務(wù)和施展自己才華的舞臺、感謝公司每位員工給予我的無私幫助,對此我將在新的一年中以實(shí)際行動盡我所能為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。
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汽車修理廠環(huán)境庇護(hù)管理制度
環(huán)境是國家的重要資源,也是人民生活質(zhì)量的基本條件,環(huán)境庇護(hù)是國策事件。環(huán)境庇護(hù)人人有責(zé),關(guān)系人人。清潔有序的環(huán)境也是保證汽車修理質(zhì)量的重要條件。下列各條必須仔細(xì)落實(shí)。
1.修理車輛清洗應(yīng)在規(guī)定的固定地點(diǎn)舉行,天天應(yīng)對汽車清洗地點(diǎn)舉行清掃,保持下運(yùn)河疏通,場地干凈。
2.保持場地清潔,汽車拆卸修理時(shí),應(yīng)做到油、水不落地,拆下的零件應(yīng)放置在零件盆中,廢油接入油盆中,拆修完畢后,立刻清掃場地。
3.廢舊料應(yīng)分類放置在規(guī)定的收集地點(diǎn),廢機(jī)油倒入收集桶內(nèi),定期處理廢舊料和廢機(jī)油。
4.銼削制動蹄片應(yīng)防止有害粉塵蔓延,危害人體健康,有條件的應(yīng)裝置防塵罩或去塵裝置。
5.車輛噴漆應(yīng)在烤漆房或噴漆間內(nèi)舉行,防止漆塵飛揚(yáng),污染環(huán)境。
6.檢修空調(diào)機(jī)時(shí),致冷劑不得任意排放到大氣中,應(yīng)使用冷媒回收裝置回收通過。
7.修理車輛的.廢氣排放應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定要求,不得任意降低標(biāo)準(zhǔn),不達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不準(zhǔn)出廠。
8.環(huán)保工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé),定期舉行監(jiān)監(jiān)督檢查,落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。
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1、修車之前必須檢查所使用的安全凳、千斤或舉升機(jī)等機(jī)具是否安全可靠,嚴(yán)禁有不安全的因素存在。
2、用千斤頂作業(yè)時(shí),必須選擇平坦、堅(jiān)實(shí)場地,待車停穩(wěn)后用三角木掩好車輪,然后用安全凳按車型規(guī)定的支撐點(diǎn)將車輛支撐穩(wěn)固,嚴(yán)禁單純用千斤頂車并在車下作業(yè)。
3、修理作業(yè)時(shí),應(yīng)采取必要的保護(hù)措施,注意保護(hù)汽車的漆面光澤、裝飾完好,地毯和座椅干凈。
4、施工中工具、零配件必須按一定的順序擺放整齊,不得隨地亂放,按“三不落地”的要求文明操作。完工后應(yīng)清點(diǎn)擦洗工具收好。
5、拆裝零部件時(shí),必須使用合適的工具和專用的工具按工藝要求操作,切忌蠻干。
6、修理過程中,應(yīng)認(rèn)真檢查原件與更換件是否合乎技術(shù)要求,嚴(yán)格按修理技術(shù)規(guī)范精心施工,嚴(yán)格檢查、調(diào)試。
7、不得將手伸進(jìn)變速箱內(nèi)檢查齒輪,以免咬傷手指,不得用手指試探螺孔、銷控,以免錯(cuò)位時(shí)剪短手指。
8、維修用的廢油或油盆,必須放在安全或指定的地方,不得隨意亂放。特別是發(fā)動機(jī)排氣管及消音器附近決不能放置汽油盆。
9、竣工后,在發(fā)動機(jī)啟動前應(yīng)先檢查各部裝配是否正確,是否加足潤滑油、冷卻水,并置變速器的空檔,拉緊手制動,輕點(diǎn)馬達(dá)試轉(zhuǎn)。
10、車上或車下有人時(shí),決不能啟動發(fā)動機(jī)。
11、發(fā)動機(jī)過熱時(shí),不得立即打開水箱蓋,以防沸水噴出傷人。
12、車間內(nèi)啟動發(fā)動機(jī)時(shí)間不能過長,以免CO中毒。
13、不得在汽車的正前方或正后方指揮車輛位移,以免擦傷或擠傷。
14、工作完成后,要及時(shí)清理打掃場地,將維修機(jī)具放回指定位置,保持施工場地整潔。
15、下班前必須拉閘,關(guān)閉電器開關(guān)。
16、凡不能認(rèn)真履行上述職責(zé)的均給予5—200元的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。
負(fù)責(zé)人簽字:
員工簽字:
二Oxx年 月 日
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1、您的滿意是我們的最終目標(biāo)。
2、革除馬虎之心,提高維修品質(zhì)。
3、知識改變命運(yùn),技能立足社會。
4、堅(jiān)持以質(zhì)取勝,提高競爭實(shí)力。
5、提高維修服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度。
6、服務(wù)你我做得好,顧客留住不會跑。
7、人,有病找醫(yī)院;車,有故障找我。
8、技能與成功相伴,人才與輝煌同行。
9、大眾化,規(guī)范化,科學(xué)化,人性化。
10、以品質(zhì)求生存,以管理求素質(zhì),以效益求發(fā)展。
11、質(zhì)量第一,收費(fèi)合理,用戶至上,誠信服務(wù)。
12、顧客滿意是我們的目標(biāo),修理到位是我們的職責(zé)。
13、維修及時(shí),價(jià)格合理。
14、今日的品質(zhì),明日的市場。
15、技術(shù)改變?nèi)松蕹删蛪粝搿?/p>
16、顧客原則——顧客滿意是軍地汽修永恒的追求。
17、滿足您的一切需求,做您忠誠朋友!
18、鐵打的修理廠,流水的汽車。
19、細(xì)心、精心、用心,維修品質(zhì)保稱心。
20、學(xué)習(xí)技術(shù)走遍天下,掌握技能改變?nèi)松?/p>
21、搭建心靈家園,共創(chuàng)和諧宿舍。
22、誠信快速,精細(xì)維修,質(zhì)量保證。
23、客戶滿意,客戶至上。
24、用部隊(duì)鉄的意識,確保你的汽車安行駛。
25、努力學(xué)習(xí)強(qiáng)度技術(shù)海洋,刻苦鉆研勇攀科學(xué)高峰。
26、用戶至上,誠信服務(wù),收費(fèi)大眾化,為每一個(gè)客戶做到最好的服務(wù)。
27、千教萬教教人求真,千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人。
28、你思考,我思考,服務(wù)提升難不倒。
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甲方:
乙方:
丙方:
漁關(guān)德眾汽修廠是甲方為企業(yè)法人出資設(shè)立的,為了提高經(jīng)濟(jì)效益,更全面的為客戶服務(wù),現(xiàn)經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商決定將甲方德眾汽修廠機(jī)修業(yè)務(wù)同乙丙方合作經(jīng)營,為維護(hù)各方合法權(quán)益,經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商一致,特簽訂本合同如下:
一、合作時(shí)間及范圍
1·甲方位于漁洋關(guān)鎮(zhèn)芭蕉溪2號德眾汽修廠機(jī)修業(yè)務(wù)同乙丙方合作經(jīng)營,經(jīng)營時(shí)限從20xx年2月1日起至20xx年2月1日止。
2·本汽修廠合作經(jīng)營機(jī)修業(yè)務(wù)范圍為:發(fā)動機(jī)及底盤維修、保養(yǎng)、電路檢修、輪胎。本廠其它經(jīng)營項(xiàng)目不在合作經(jīng)營范圍之內(nèi)。
二、合作方式
1·甲乙丙三方共負(fù)盈虧,合同期間合作項(xiàng)目所產(chǎn)生材料、損耗、工時(shí)、盈利各占三分之一的比例。
2·甲方負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理:接待、售后、材料出入庫、賬目登記、質(zhì)量跟蹤等。乙丙方負(fù)責(zé)車間調(diào)度、維修質(zhì)量
4·承包期間,舉升機(jī)和氣泵甲乙雙方共用,如有自然老化損壞,甲乙雙方共同承擔(dān)維修保養(yǎng)費(fèi)用,各付50%;如為人為損壞,則由個(gè)人承擔(dān)賠償。承包到期,設(shè)備依然為甲方所有。
5·乙方承包期間,不得隨意破壞場內(nèi)設(shè)施,如需裝修改造,需先征得甲方同意。各類建筑及其附屬設(shè)施非經(jīng)甲方同意不得私自拆遷改動,承包期滿上述固定資產(chǎn)保質(zhì)保量維持原狀(合理損耗除外)。
6、為了便于客戶和管理,提升汽修廠形象,客戶維修保養(yǎng)價(jià)格由乙方確認(rèn)后由甲方統(tǒng)一開單收費(fèi)管理,每10天甲乙雙方進(jìn)行結(jié)算。
7、考慮到會有賒欠款,甲方賒欠出去的由甲方簽字確認(rèn)負(fù)責(zé),乙方賒欠出去的由乙方簽字確認(rèn)負(fù)責(zé)。
8·甲乙雙方一致同意對承包期間,由乙方產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)及承包期內(nèi)經(jīng)營產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛,維修問題,售后等所有問題由乙方承包人承擔(dān)全部法律責(zé)任,甲方不承擔(dān)連帶責(zé)任。
9·合同期間,如果乙方與第三方發(fā)生糾紛,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。如權(quán)利人向甲方主張權(quán)利并提出索賠,甲方向乙方轉(zhuǎn)達(dá)后,由乙方直接與該權(quán)利人磋商解決。如因權(quán)利人起訴,甲方為此必須支出的損失和費(fèi)用(包括但不限于賠償費(fèi)用、訴訟費(fèi)、律師費(fèi))由乙方承擔(dān)。如果造成了甲方的經(jīng)濟(jì)與名譽(yù)損失,乙方應(yīng)該予以賠償。
10、乙方不得利用甲方的名義開展本協(xié)議所規(guī)定合作內(nèi)容以外的其它事項(xiàng),因此而產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān)。
11·甲乙雙方若造成客戶財(cái)物的損失、丟失,由甲乙雙方自行負(fù)責(zé)賠償。
12·乙方不得在未征求甲方同意下將承包權(quán)以各種形式分包給另一方,由此產(chǎn)生的一切不良后果由乙方承擔(dān)法律責(zé)任,甲方不負(fù)擔(dān)連帶責(zé)任。
13、若甲乙雙方任意一方需提前終止合同,需提前一個(gè)月通知對方。
13·乙方應(yīng)負(fù)責(zé)幫助甲方汽修廠的內(nèi)部管理和安全生產(chǎn),建立安全生產(chǎn)制度,對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn),在承包期內(nèi),乙方人員如果發(fā)生安全生產(chǎn)事故或交通事故及員工違法違紀(jì)情況由乙方承擔(dān)全部責(zé)任,甲方不承擔(dān)連帶責(zé)任。
14·乙方在承包期內(nèi)應(yīng)守法經(jīng)營,如果其經(jīng)營活動觸犯國家法律法規(guī),由乙方承擔(dān)全部責(zé)任;
15·鑒于汽修廠的土地是租賃的,如果出租方要收回土地,則本合同從土地收回之日起自行終止;
16·乙方在承包期間內(nèi)如產(chǎn)生違法違紀(jì)及違約等情況,甲方有權(quán)單方終止此合同。
17·本合同經(jīng)雙方簽字后生效,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:(章)
乙方:(章)
日期:____年____月____日
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轉(zhuǎn)讓方(甲方):身份證號碼:
受讓方(乙方):身份證號碼:
房 東(丙方):身份證號碼:
甲、乙、丙三方經(jīng)友好協(xié)商,就汽修廠轉(zhuǎn)讓事宜達(dá)成以下協(xié)議:
一、丙方同意甲方將自己位于 的 汽修廠轉(zhuǎn)讓給乙方使用,建筑面積為 平方米;并保證乙方同等享有甲方在原有房屋租賃合同中所享有的權(quán)利與義務(wù)。
二、丙方與甲方已簽訂了租賃合同,租期到 年 月 日止,年租金為 元人民幣(大寫: ),租金為每年交付一次,并于約定日期提前一個(gè)月交至丙方。汽修廠轉(zhuǎn)讓給乙方后,乙方同意代替甲方向丙方履行原有汽修廠租賃合同中所規(guī)定的條款,并且每年定期交納租金及該合同所約定的應(yīng)由甲方交納的水電費(fèi)及其他各項(xiàng)費(fèi)用。
三、轉(zhuǎn)讓后汽修廠現(xiàn)有的裝修、裝飾及其他所有設(shè)備全部歸乙方所有。
四、甲方應(yīng)該協(xié)助乙方辦理該汽修廠的工商營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件的過戶手續(xù),但相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé);乙方接手前該汽修廠所有的一切債權(quán)、債務(wù)均由甲方負(fù)責(zé);接手后的一切經(jīng)營行為及產(chǎn)生的債權(quán)、債務(wù)由乙方負(fù)責(zé)。
五、乙方一次性向甲方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)共計(jì)人民幣 元,(大
寫:)后,甲方協(xié)助乙方辦理營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)過
戶,上述費(fèi)用已包括第三條所述的裝修、裝飾、設(shè)備及其他相關(guān)費(fèi)用,此外甲方不得再向乙方索取任何其他費(fèi)用。
六、甲方在乙方付款后辦完過戶手續(xù)后交付該汽修廠的使用權(quán)。如甲方逾期交付汽修廠使用權(quán),甲方應(yīng)每日向乙方支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)的千分之一作為違約金,逾期10日的,乙方有權(quán)解除合同,并且甲方必須按照轉(zhuǎn)讓費(fèi)的10%向乙方支付違約金。
七、如因自然災(zāi)害等不可抗因素導(dǎo)致乙方經(jīng)營受損的與甲方無關(guān),但遇政府規(guī)劃,國家征用拆遷店鋪,其有關(guān)補(bǔ)償歸乙方。
八、本合同一式三份,三方各執(zhí)一份,自三方簽字之日起生效。
另 注:如前承租人即甲方轉(zhuǎn)讓汽修廠時(shí)有隱情,(比如事先知道這地方要拆遷或是有其它會給甲方經(jīng)營造成影響的問題,但在轉(zhuǎn)讓時(shí)未能如實(shí)告知乙方),乙方有權(quán)解除合同并要求甲方退還轉(zhuǎn)讓費(fèi)。
甲方簽字:
日期:
乙方簽字:
日期:
丙方簽字:
日期:
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甲方:_________
乙方:_________
甲方由于經(jīng)營和人員變動等原因決定不再經(jīng)營修理業(yè)務(wù),經(jīng)雙方協(xié)商,甲方同意將修理廠全部手續(xù)轉(zhuǎn)讓給乙方,具體事宜如下:
一。時(shí)間由_________年_________月_________日起,乙方承接甲方修理廠并繼續(xù)使用名稱:秦皇島市晨光汽車修理有限公司。
二。乙方一次性付給甲方轉(zhuǎn)讓費(fèi)伍千元人民幣整,其中包括電腦,發(fā)票打印設(shè)備。變更完成后一次付清。
三。甲方必須協(xié)助乙方完成所有證件的變更,提供所需的一切手續(xù),到變更完為止。
四。責(zé)任劃分:在手續(xù)變更之前所產(chǎn)生的任何事宜(包括經(jīng)濟(jì)糾紛,刑事責(zé)任,及工商稅務(wù)等拖欠的相關(guān)費(fèi)用)均由甲方支付與處理,待手續(xù)變更完成之后上述相關(guān)責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)與甲方無關(guān)。
五。本協(xié)議經(jīng)雙方同意具有法律效益,雙方簽字后立即生效
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
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汽修廠營銷策劃方案
一、汽修廠概況
1、2、3、4、5、地理位置 場地面積 服務(wù)業(yè)務(wù) 員工人數(shù)和工種 月盈利數(shù)額
二、目標(biāo)客戶群體
擁有汽車的個(gè)人或企業(yè)
三、合作魚塘
1、2、3、4、5、保險(xiǎn)公司 飯店或酒店
汽車服務(wù)的相關(guān)app 汽車裝飾品公司
森萬汽修廠建設(shè)一站式服務(wù)專家(提供建廠、改建、裝修、管理的相關(guān)咨詢)
四、營銷策略
1、2、3、4、免費(fèi)洗車——可能做永久
聯(lián)盟商家——飯酒店、app,電臺,森萬 免費(fèi)檢修——新老客戶 抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)——拉橫幅,找個(gè)理由 五、營銷的具體方案
通過電臺、微信、橫幅、app,客戶回訪等方式,做免費(fèi)洗車的廣告宣傳引流,讓客戶知道有這么個(gè)汽車維修廠,可以再加上贈品領(lǐng)取方式吸引客戶到汽車維修廠。
店面設(shè)計(jì)良好形象大氣,還可以發(fā)給客戶您家店面設(shè)計(jì)的視頻,視頻可由森萬汽修廠專業(yè)設(shè)計(jì)獨(dú)家提供。
1、跟飯店、酒店、保險(xiǎn)公司合作 2、轉(zhuǎn)介紹策略(附上自己維修廠信息) 3、?免費(fèi)檢修
六、后端價(jià)值塑造
客流量多了,就不怕沒有消費(fèi),接下來就是后端追銷了。 促銷方式如下:
1、凡維修費(fèi)用達(dá)到xx元,即可獲得xx贈品 2、凡在本廠消費(fèi)過的,均可獲得高價(jià)產(chǎn)品的優(yōu)惠價(jià)
功能如下:
1、讓客戶有休息的場所 2、讓客戶更多地了解公司汽車的 3、細(xì)心服務(wù)客戶,讓客戶感到滿意 4、適時(shí)讓客戶提建議
5、適時(shí)向客戶推銷產(chǎn)品,贈送禮品
功能如下:
1、穩(wěn)定客戶,促進(jìn)持續(xù)消費(fèi) 2、提供客戶更優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 3、提供客戶更高的價(jià)值
4、可以享受本廠汽車維修和汽車裝飾的優(yōu)惠價(jià)
最后,塑造自己的品牌——重中之重
1、自己品牌的裝飾品——在裝飾品中,嵌入自己汽車維修廠廣告 2、自己品牌的洗車廠——只有老客戶才能享受免費(fèi)洗車服務(wù)
3、自己品牌的門面——打造精致的汽車維修廠門面,專業(yè)化,統(tǒng)一裝修。
七、打造汽修廠品牌找誰
從售前勘察規(guī)劃、布局設(shè)計(jì)到方案確認(rèn)、送貨、安裝調(diào)試再到培訓(xùn)以及驗(yàn)收,一整套高效、完整的流程使得汽車修理廠建設(shè)省心、省時(shí)、省錢不再遙不可及。 高端品牌形象
打造企業(yè)高端品牌,塑造業(yè)內(nèi)領(lǐng)先形象,擴(kuò)大潛在客戶群。 大氣企業(yè)風(fēng)格
定位企業(yè)獨(dú)特風(fēng)格,增強(qiáng)客戶認(rèn)知度,擺脫同行惡意競爭。 前衛(wèi)的建廠理念
每張圖紙?jiān)O(shè)計(jì)森萬都兼顧了應(yīng)用和理念要求。 高端設(shè)備配套 森萬自有品牌設(shè)備體系,根據(jù)企業(yè)需求能給出最科學(xué)的設(shè)備配套。 獨(dú)家一站式服務(wù)
項(xiàng)目經(jīng)理全程跟蹤,您的任何困難我們都會在第一時(shí)間解決。
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為了進(jìn)一步加強(qiáng)xxxxx汽車修理廠全體員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全管理,增強(qiáng)全體員工的'安全意識,明確安全責(zé)任,結(jié)合本廠實(shí)際,特制訂本安全責(zé)任書。
一、所有本廠員工必須嚴(yán)格執(zhí)行國家安全法規(guī)和有關(guān)安全管理制度,服從廠部安全管理,在生產(chǎn)過程中,一切不按程序和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作,造成安全事故的,一切后果均由當(dāng)事人及待班師傅負(fù)責(zé)。
二、本廠員工必須遵守國家明文規(guī)定的交通法規(guī)和有關(guān)車輛管理規(guī)定(包括員工摩托車),無駕駛證的人員嚴(yán)禁駕駛?cè)魏诬囕v,有駕證人員嚴(yán)禁駕駛“三無”車輛和與準(zhǔn)駕不相符的車輛,嚴(yán)禁酒后駕車,不能未經(jīng)廠部允許,隨意亂動進(jìn)廠維修車輛,如有違反者,一切責(zé)任自負(fù),與本廠無關(guān)。
三、員工在休假或未在工作崗位期間(包括上下班途中),因私在工作時(shí)間外出須注意人身安全,必須遵守國家法律法規(guī),交通法規(guī)以及公共場所行為準(zhǔn)則,如有違反或因自身因素而導(dǎo)致身體損傷或財(cái)產(chǎn)損失的,責(zé)任自負(fù)與本廠無關(guān)。
四、住廠員工必須遵守廠部作息時(shí)間(每天早上8點(diǎn),至晚上8點(diǎn)以外時(shí)間禁止出入),不得在廠部宿舍內(nèi)進(jìn)行黃、賭、毒等違法違紀(jì)或其它違反社會道德的行為,不得擅領(lǐng)非本廠人員進(jìn)入宿舍或留宿,如有違反規(guī)定者,所造成的一切責(zé)任自負(fù),如涉及違法犯罪行為的,本廠有權(quán)移送公安機(jī)關(guān)依法處理。
五、所有員工嚴(yán)禁任何時(shí)間到河、塘、堰邊戲水、玩耍、
游泳,不得與社會不良人員接觸、來往,嚴(yán)禁打架斗毆,如有違反本條者,所造成的一切責(zé)任自負(fù),與本廠無關(guān),并予以辭退。
六、所有員工不得攜帶易燃易爆或其它危險(xiǎn)物品出入本廠,不得持有管制刀具或器械,不得破壞本廠和他人的人身財(cái)產(chǎn)安全,不得亂倒剩菜剩飯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將追究其本人的一切責(zé)任,并強(qiáng)行辭退。
此責(zé)任書一式二份,廠部和員工監(jiān)護(hù)人各執(zhí)一份。
xxxxx汽車修理廠
法人代表:
公 章:
日 期:
員工簽字(手印):
日 期:
監(jiān)護(hù)人簽字(手印):
日 期:
班組師傅簽字(手印):
日 期:
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汽修廠生產(chǎn)主管崗位職責(zé)
1.在廠長的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)車間生產(chǎn),直接負(fù)責(zé)車間生產(chǎn),協(xié)助廠長做好各項(xiàng)管理工作。 2。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)驗(yàn)收和車間整體安排,包括技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制,車間設(shè)施設(shè)備的管理,團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)作業(yè)中疑難問題的解決。 3. 負(fù)責(zé)對檢驗(yàn)員交付的車輛技術(shù)狀況檢驗(yàn)單進(jìn)行審核,并負(fù)責(zé)根據(jù)檢驗(yàn)情況制定維修計(jì)劃。 4、負(fù)責(zé)車間各工位之間的協(xié)調(diào)與判斷,確保生產(chǎn)的正常有序。 5. 及時(shí)審核并落實(shí)調(diào)度和提交附加維修項(xiàng)目、備件供應(yīng)、工期調(diào)整等問題的申請。 6、負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督、檢查、考核生產(chǎn)調(diào)度、技術(shù)檢驗(yàn)、設(shè)備管理、團(tuán)隊(duì)工作,有權(quán)制止一切違反制度、規(guī)定的行為。 7、負(fù)責(zé)更重要配件的審批,同時(shí)審核通用配件方案。 8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工開展QC和技術(shù)創(chuàng)新活動。 9、負(fù)責(zé)組織車間生產(chǎn)會議,審批車間管理人員的加班、值班、休假工作。 10、有權(quán)對違反“警告并罰款200元”的行為進(jìn)行直接處罰,并報(bào)廠部備案。 11、對嚴(yán)重違反規(guī)章制度的員工,有權(quán)向廠長提出處罰建議。 12、負(fù)責(zé)向廠長匯報(bào)對有突出貢獻(xiàn)或表現(xiàn)突出的員工的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。 13、負(fù)責(zé)收集社會維修專業(yè)技術(shù)的新動向,并根據(jù)工廠的實(shí)際設(shè)計(jì),匯報(bào)設(shè)備更新、改造、增加和采購技術(shù)資料。 14、負(fù)責(zé)監(jiān)督車間安全生產(chǎn)和保潔衛(wèi)生的落實(shí),有權(quán)對工作不利、生產(chǎn)環(huán)境惡劣的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行處罰。 15、每月向廠長匯報(bào)生產(chǎn)情況、存在的問題及改進(jìn)措施和建議,以利于工作的改進(jìn)。
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根據(jù)修理廠發(fā)展規(guī)劃提出的目標(biāo),以及總公司今年的工作任務(wù),工廠計(jì)劃在企業(yè)管理方面、服務(wù)質(zhì)量方面、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再上一個(gè)新臺階,計(jì)劃從以下幾個(gè)方面做起:
一、在管理方面進(jìn)一步加強(qiáng)制度的完善和落實(shí)。
1、補(bǔ)充修改工資管理規(guī)定。
2、制定班組對組員考核獎(jiǎng)懲辦法(廠長負(fù)責(zé))。
3、建立班組學(xué)習(xí)例會制度(每月一至二次,各班組組織,廠長負(fù)責(zé))。
4、加強(qiáng)對班長的學(xué)習(xí)和管理技巧培訓(xùn)(每季度一次,廠長負(fù)責(zé))。
5、完善監(jiān)督抽查制度,對檢測結(jié)果,調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢,按規(guī)定對工作質(zhì)量情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲(由副廠長負(fù)責(zé))。
6、加強(qiáng)程序化管理,讓職工都能按工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作。
二、逐步推行質(zhì)量管理體系,制定有質(zhì)量手冊,條件具備的崗位一定嚴(yán)格執(zhí)行。
1、為了保證檢測結(jié)果的科學(xué)性、正確性,以嚴(yán)肅的態(tài)度對待工作,要求每名檢測職工牢固樹立為社會負(fù)責(zé),為用戶負(fù)責(zé)的責(zé)任心。
2、監(jiān)督檢查工作制度化,班組之間互相檢查,領(lǐng)車員查調(diào)修后的合格率,調(diào)修工監(jiān)督領(lǐng)車員操作是否存在失誤。
3、做好設(shè)備的日常檢查維護(hù),確保技術(shù)狀態(tài)良好,定期保養(yǎng)、維修。
4、對有疑意的檢測結(jié)果,對車戶有報(bào)怨的車輛重檢重調(diào)。
5、領(lǐng)車員必須按操作規(guī)程進(jìn)行操作,做到不開人情車。
6、嚴(yán)格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)督的工作流程(由張運(yùn)強(qiáng)、張靜負(fù)責(zé))。
三、為保證實(shí)現(xiàn)今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),做好以下工作。
1、全面提升工廠服務(wù)形象,提高技術(shù)水平,強(qiáng)化服務(wù)意識,讓用戶信任,讓用戶滿意,把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給車戶。
2、加強(qiáng)與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)系,取得他們的支持。
3、加強(qiáng)與南檢測線的聯(lián)系,及時(shí)掌握車輛動態(tài),降低人為干擾,以保障上線率增長。
4、節(jié)能降耗,確保節(jié)能指標(biāo)的落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能措施。
5、嚴(yán)格控制熟人車輛減免數(shù)量和金額,杜絕職工與審車販子有聯(lián)系。
6、降低開支,精打細(xì)算,絕不浪費(fèi)。
四、對超市的管理。
1、堅(jiān)持對廠監(jiān)督檢查,輪崗值班制:單月廠長負(fù)責(zé),雙月副廠長負(fù)責(zé),查質(zhì)量、查服務(wù)、查三證、查安全,誰出問題處理誰。
2、做好設(shè)備、添置、裝修待定。
3、完善顧客投拆渠道,設(shè)意見箱、意見本、投訴電話。
五、XX年幾項(xiàng)具體工作。
1、按期完成營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、核辦產(chǎn)業(yè)證、汽車維修許可證等年度審驗(yàn)。
2、完成檢測線計(jì)量認(rèn)證、審查認(rèn)可(驗(yàn)收)工作。
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一、實(shí)踐目的:通過在汽車修理廠相關(guān)認(rèn)識的實(shí)踐,使我對有關(guān)汽車破損修復(fù)方面有了很好的認(rèn)識,同時(shí),觀察和了解了汽車的構(gòu)造和配件,為以后步出社會和更好的學(xué)習(xí)自動化專業(yè)知識打下了基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐時(shí)間::20xx年07月11日至20xx年08月17日
三、實(shí)踐地點(diǎn):鎮(zhèn)江新區(qū)新新汽車修理廠
四、實(shí)踐內(nèi)容:簡單車輛破損修復(fù)方法:
1、先清潔受損部位,利用修補(bǔ)漆進(jìn)行填補(bǔ)。為增強(qiáng)附著效果,可以先用高目砂紙打磨一下。
2、如果砸痕處金屬外露,噴漆前還要涂抹防銹效果好的氧化中和劑,待中和劑徹底干透后再噴涂底油,并重復(fù)噴漆。
3、補(bǔ)漆最忌諱一次噴漆較厚的漆層,既費(fèi)工費(fèi)時(shí)又難以控制補(bǔ)漆效果,容易出現(xiàn)氣泡、流掛。
4、如果暫時(shí)沒有時(shí)間去維修站修車,可以先在受損部位涂一層指甲油,防止氧化生銹。一些專業(yè)汽車裝飾店漆料可以在兩三個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。
五、實(shí)踐心得:即使我實(shí)踐所在的修理廠有些簡陋,但它有汽車修理、鈑金噴漆、汽車裝飾。在這里我學(xué)會了無論在哪一個(gè)崗位,始終要保持一種責(zé)任意識,對顧客要負(fù)責(zé),對團(tuán)隊(duì)要負(fù)責(zé),對公司也要負(fù)責(zé)。起初來到修理廠,我只是一個(gè)拿工具和睜眼看別人怎么樣處理修復(fù)汽車的各種故障員工,但是我知道一個(gè)具有高度責(zé)任感的員工,在工作是不單單負(fù)一下責(zé)任就算完事,他應(yīng)該比老板更負(fù)責(zé)任,
認(rèn)真對待工作。通過實(shí)踐我接觸與本業(yè)相關(guān)的實(shí)踐工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識,培養(yǎng)和鍛煉綜合運(yùn)用在校所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能,去獨(dú)立分析和解決問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高實(shí)際動手能力,為我畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ),并讓我與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
在修車廠實(shí)踐的日子雖然顯得很辛苦,可是漸漸的我還是習(xí)慣工廠工作的節(jié)奏,每天繁忙而又充實(shí),在這里跟師傅們學(xué)到很多實(shí)用的東西,這對我以后的工作奠定了一定基礎(chǔ),這讓我以后自己獨(dú)立工作時(shí)就可以根據(jù)師傅所傳授的知識工作,既省時(shí)又省力。我還發(fā)現(xiàn)專業(yè)英語很重要,在維修過程中會發(fā)現(xiàn)很多英文,記得有一次,店里的大師傅沒在,只剩下我們幾個(gè)暑期工,這時(shí)來了一輛轎車來我們這里修,說雨刷器不工作了,通過我們的排查,確定了故障出現(xiàn)在雨刷繼電器上,然后我們打開繼電器盒,發(fā)現(xiàn)里面全都是英文對應(yīng)的,由于我們幾個(gè)除了我是大學(xué)生以外其他的都是初中沒畢業(yè)的學(xué)徒,原本要一個(gè)個(gè)對應(yīng)的試,正因?yàn)槲叶┯⒄Z,經(jīng)過一系列的排除,只剩下兩個(gè)沒有確定,然后很快的更換了雨刷繼電器,排除了故障,從而減少了工作時(shí)間,這讓我更加堅(jiān)定了學(xué)好我專業(yè)英語的決心。所以從現(xiàn)在開始更要努力學(xué)習(xí)英語,更希望它能為我將來的工作生活帶來發(fā)展和便利。
我認(rèn)為實(shí)踐對自己的幫助實(shí)在是太大了。在這家修理廠還體會到活到老學(xué)到老的精神,因?yàn)槊刻炜萍级荚诟拢覀冎挥胁粩嗟膶W(xué)習(xí)才能跟上科技的步伐,使自己不要被落后,不要被淘汰。同時(shí)我們要
不畏懼困難,反而要迎難而上,只有這樣才能越挫越勇,學(xué)到更多東西,才會使我們的明天更美好。想到這些我就更加有勇氣和力量,去一步一個(gè)腳印踏實(shí)的走下去。我知道在學(xué)校學(xué)的東西少,許多東西我都不知道,但通過實(shí)踐認(rèn)真的跟師傅們學(xué)習(xí)汽車維修方面的知識,并積極動手,培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神。雖然一開始看著去修車的人挺羨慕他們的,但是我相信通過我們自己的努力奮斗,最終我們也能走向成功的道路,實(shí)現(xiàn)自己的理想。擁有自己的車、自己的房子和幸福美滿的家庭,相信只要大家用心努力都可以的!
總結(jié)通過本次社會實(shí)踐,一方面我鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長;另方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I(xiàn);但在實(shí)踐過程中,我也表現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)的不足,處理問題不夠成熟等問題,我會到學(xué)校后會更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好的服務(wù)于社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。短期的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里,我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來激烈的競爭打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),希望以后有更多這樣的機(jī)會,讓我們從實(shí)踐中得到了鍛煉。
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零部件主管崗位職責(zé)
職位名稱: 零部件主管部門: 售后服務(wù)
直屬上級: 服務(wù)經(jīng)理職位類別: 主管
工作總結(jié):
保障維修業(yè)務(wù)的備品備件和各種配件的需求,開展備品備件的銷售,確保備件、配件和配件的來源純正。確保工作區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施狀況良好。
工作內(nèi)容及職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)備件業(yè)務(wù)的管理,建立激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動備件團(tuán)隊(duì)的積極性,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo);
2.負(fù)責(zé)制定和維持充足合理的庫存,將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍內(nèi),加快資金周轉(zhuǎn),減少滯銷品種,保證維修需要;
3.執(zhí)行制造商的備件營銷政策,反饋重要的備件市場信息;
4.緊急訂單;
5.了解市場信息和競爭對手的行為,并與服務(wù)經(jīng)理制定相應(yīng)的政策;
6、有針對性(季節(jié)、客戶群)的備件促銷活動策劃開發(fā);
7.及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)廠家備件政策信息;
p>8.對售后服務(wù)部人員進(jìn)行配件業(yè)務(wù)培訓(xùn);
9.負(fù)責(zé)配件工作流程的持續(xù)優(yōu)化;
10.外購件成本、質(zhì)量、時(shí)效的確認(rèn)和控制;
11.倉庫庫存的位置規(guī)劃和安全管理、核對賬目和處理異常情況。
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汽車維修廠投訴管理制度
為了提升修理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,在客戶心中建立良好的企業(yè)形象,杜絕修理糾紛,充分保障客戶的利益,按照維修廠實(shí)際狀況,建立客戶投訴制度:
1、客戶對修理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量投訴,要立刻受理并作好記錄。
2、對客戶投訴的內(nèi)容,立刻查找有關(guān)資料記錄。
3、對客戶投訴不實(shí)的,也應(yīng)耐心給客戶解釋,態(tài)度應(yīng)和氣。
4、對客戶投訴屬實(shí)的,應(yīng)盡快給客戶愜意的答復(fù),商定解決方法。
5、對投訴有關(guān)責(zé)任人,依據(jù)維修廠的相關(guān)規(guī)定,按'四不放過'的'原則舉行處理。
6、對責(zé)任人的處理結(jié)果,盡快將處理結(jié)果向客戶耐心解釋,以取得客戶的諒解。
7、投訴處理結(jié)果記錄在冊,以加強(qiáng)員工的警示教導(dǎo)。
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甲方(以下簡稱甲方):________________
乙方(以下簡稱乙方):________________
經(jīng)合同模板簡單甲、乙雙方友好協(xié)商,雙方裝修貸本著“共同發(fā)展、修理工的培訓(xùn)日劇中字公平、合同模板格式規(guī)范互惠互利、提高服務(wù)水平”的原則,共合同模板怎么制作同達(dá)成合作協(xié)議條款如下:
一、甲方出資在安順汽車檢測站內(nèi)建設(shè)汽車修理廠,提供汽車維修業(yè)務(wù)。甲方占有修理廠100%股份,修理廠由甲方修理空調(diào)哪里好管理,自負(fù)盈虧。乙方提供場地,水電設(shè)施。
二、面向社會開展業(yè)務(wù),工商行政管理登記汽車修理廠名裝修房子的步驟流程稱“永翔車生活修理廠”
三、乙方本著提高對客戶服務(wù)水平的服務(wù)員英文原則介紹客戶到甲方修理廠進(jìn)行汽車維修,甲方負(fù)責(zé)按照國家質(zhì)量標(biāo)服務(wù)理念和服務(wù)宗旨準(zhǔn)提供車輛修理、救援、保養(yǎng)等服務(wù)。
四、在服務(wù)中所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方向客戶索取于乙方無關(guān)修理工的培訓(xùn)日劇中字。
五、甲方不可利用職務(wù)之便,吃拿卡要,為難客戶。
六、甲乙雙方在合作過程中,均應(yīng)本著“服務(wù)客戶,共裝修時(shí)間同發(fā)展”的原則,共合同模板格式規(guī)范同維護(hù)雙方的信譽(yù)、品牌和利益,裝修效果圖不得做出合同模板簡單有損于對方或客戶利益的行為。
七、由甲、乙雙方友好協(xié)商一致同意本合同期限從_________年____月____日起至_________年____月____日止。
甲方(公章):_________合同模板格式規(guī)范乙方(服務(wù)密碼忘了怎么查詢公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
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