業(yè)主委托物業(yè)合同

業(yè)主委托物業(yè)合同（通用11篇）。

業(yè)主委托物業(yè)合同 (一)

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裝修委托書(shū)

我公司（╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳╳有限公司），現(xiàn)委派我公司項(xiàng)目經(jīng)理

姓名： 身份證號(hào)：電話： 為╳╳╳╳╳╳╳╳╳（地址）辦理此單位的一切裝修事宜，在裝修期間可辦理以下事務(wù)： □全權(quán)辦理一切與裝修相關(guān)的事務(wù)。

□確認(rèn)水電表讀數(shù)。

□辦理裝修工人之施工出入證。

□辦理裝修工具、材料之放行條。

□＿＿＿＿＿＿＿＿

簽署/蓋章： 日期：20xx-10-15

業(yè)主委托物業(yè)合同 (二)

委托方(甲方)：

受托方(乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、住建部《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》的規(guī)定精神，甲乙雙方在友好協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，乙方就 廣場(chǎng)商住項(xiàng)目的前期物業(yè)管理招標(biāo)、投標(biāo)事宜協(xié)助甲方開(kāi)展工作，訂立本合同。

一、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介

本項(xiàng)目招標(biāo)名稱： 總建筑面積： 總戶數(shù)： 物業(yè)類型： 招標(biāo)方式：

乙方于招標(biāo)文件審批、首次付款之日起40個(gè)工作日內(nèi)，協(xié)助甲方辦理完本次招標(biāo)、投標(biāo)相關(guān)事宜，并完成在房管局相關(guān)部門(mén)的合法備案手續(xù)。

二、 費(fèi)用金額約定：

根據(jù)市場(chǎng)情況，雙方約定本次招標(biāo)、投標(biāo)咨詢服務(wù)費(fèi)共計(jì) 元,甲方分三次支付給乙方。在本合同簽字蓋章時(shí)甲方應(yīng)向乙方支付人民幣 ，開(kāi)標(biāo)結(jié)束時(shí)應(yīng)向乙方支付人民幣 ，其余 于本招標(biāo)、投標(biāo)工作結(jié)束，且乙方做完招標(biāo)備案工作后給付乙方。

三、 甲方權(quán)利及義務(wù)：

1、

2、

3、 甲方應(yīng)向乙方提供符合物業(yè)招標(biāo)需要的相關(guān)資料; 甲方有權(quán)要求乙方按雙方約定時(shí)間協(xié)助完成本次招標(biāo)、投標(biāo)工作; 甲方有權(quán)對(duì)乙方實(shí)施的物業(yè)招標(biāo)、投標(biāo)服務(wù)行為進(jìn)行全程監(jiān)督。

四、 乙方權(quán)利及義務(wù)：

1、 乙方負(fù)責(zé)物業(yè)招標(biāo)、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、中標(biāo)、招標(biāo)備案等相關(guān)咨詢事宜。協(xié)助甲方在選定前期物業(yè)管理公司過(guò)程中提供全程咨詢服務(wù);

2、 乙方應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定負(fù)責(zé)此項(xiàng)目物業(yè)招標(biāo)、投標(biāo)文件及相關(guān)資料的編制咨詢工作;

3、 乙方負(fù)責(zé)與 市房屋管理局物業(yè)處就本次招標(biāo)、投標(biāo)全過(guò)程進(jìn)行溝通和審

核，并經(jīng) 市房屋管理局相關(guān)部門(mén)確認(rèn)備案，達(dá)到招標(biāo)、投標(biāo)要求。

4、 乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)本次招標(biāo)、投標(biāo)過(guò)程中知悉的甲方相關(guān)情況承擔(dān)保密責(zé)任。

5、 乙方按照合同總款項(xiàng)提供相應(yīng)的完稅發(fā)票。

六、違約責(zé)任：

1、甲方違背本合同約定，不能按時(shí)支付咨詢服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止服務(wù)，并保留追償欠款的法律權(quán)力。

2、乙方違背本合同約定，不能在約定時(shí)間內(nèi)協(xié)助甲方完成招投標(biāo)工作(完成以開(kāi)標(biāo)結(jié)束確定中標(biāo)單位時(shí)間為準(zhǔn))，乙方返還甲方已支付的咨詢服務(wù)費(fèi)用;若因甲方資料缺陷或遲延提供，導(dǎo)致招標(biāo)工作時(shí)間延誤，所產(chǎn)生的后果及費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

七、 本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，招標(biāo)備案結(jié)束后履行完畢。

八、 一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。

甲方： 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司

乙方： 房地產(chǎn)咨詢服務(wù)有限公司

【代表人簽字】：

【代表人簽字】：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系電話：

簽訂時(shí)間： 年 月 日

簽訂時(shí)間： 年 月 日

業(yè)主委托物業(yè)合同 (三)

房屋購(gòu)買委托人(甲方)，

【身份證號(hào)】【護(hù)照號(hào)】【營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)】【統(tǒng)一社會(huì)信用代碼】【 】，

【住址】【住所】，

聯(lián)系電話，

代理人，

【身份證號(hào)】【護(hù)照號(hào)】【 】，

住址，

聯(lián)系電話，

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(乙方)，

【法定代表人】【執(zhí)行合伙人】，

【營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)】【統(tǒng)一社會(huì)信用代碼】，

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證明編號(hào)，

住所，

聯(lián)系電話，

根據(jù)中華人民共和國(guó)民法典中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法等法律法規(guī)，甲乙雙方遵循自愿、公平、誠(chéng)信原則，經(jīng)協(xié)商，就甲方委托乙方提供房屋購(gòu)買經(jīng)紀(jì)服務(wù)達(dá)成如下合同條款。

第一條 房屋需求基本信息

規(guī)劃用途，【住宅】【商業(yè)】【辦公】【 】;

所在區(qū)域， ;

建筑面積， 平方米至 平方米;

戶型， 室 廳 廚 衛(wèi);朝向，【南北通透】【不要全朝北】【不限】【 】;

電梯，【有】【無(wú)】【不限】;

價(jià)格范圍，【總價(jià) 萬(wàn)元至 萬(wàn)元】;

【單價(jià) 元/平方米至 元/平方米】;

付款方式，【全款支付】【商業(yè)貸款】【公積金貸款】【組合貸款】;

其他要求， 。

甲方如果變更房屋需求信息，應(yīng)及時(shí)通知乙方。

第二條 經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容

乙方為甲方提供的房屋購(gòu)買經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容包括，

(一)提供相關(guān)房地產(chǎn)信息咨詢;

(二)尋找符合甲方要求的房屋和帶領(lǐng)甲方實(shí)地查看;

(三)協(xié)助甲方查驗(yàn)房屋出售人身份證明和房屋產(chǎn)權(quán)狀況;

(四)協(xié)助甲方辦理購(gòu)房資格核驗(yàn);

(五)協(xié)助甲方與房屋出售人簽訂房屋買賣合同;

(六)其他， 。

第三條 服務(wù)期限和完成標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)紀(jì)服務(wù)期限【自 年 月 日起至 年 月 日止】【自本合同簽訂之日起至甲方與房屋出售人簽訂房屋買賣合同之日止】【 】。

乙方為甲方提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)為，【在經(jīng)紀(jì)服務(wù)期限內(nèi),甲方與乙方引見(jiàn)的房屋出售人簽訂房屋買賣合同】【 】。

第四條 經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用

(一)乙方達(dá)到本合同第三條約定的經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用【全由甲方】【全由房屋出售方】【由甲方和房屋出售方分別】支付。

(二)由甲方支付的經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用，按【房屋成交總價(jià)的 %計(jì)收】【房屋成交總價(jià)分檔計(jì)收，分別為， 】【 】。支付方式為下列第 種(注，只可選其中一種)，

1.一次性支付，自乙方達(dá)到本合同第三條約定的經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)之日起

日內(nèi)，支付經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。

2.分期支付，具體為， 。

3.其他方式， 。

(三)如果因乙方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致房屋買賣合同無(wú)法履行的，則甲方無(wú)需向乙方支付經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。如果甲方已支付的，則乙方應(yīng)在收到甲方書(shū)面退還要求之日起10個(gè)工作日內(nèi)將經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用退還甲方。

(四)其他， 。

乙方收到經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開(kāi)具正式發(fā)票。

第五條 資料提供和退還

甲方應(yīng)向乙方提供完成本合同第二條約定的經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容所需要的相關(guān)有效身份證明等資料，乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具規(guī)范的收件清單，對(duì)甲方提供的資料應(yīng)妥善保管并負(fù)保密義務(wù)，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，不得提供給其他任何第三方。乙方完成經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容后，除歸檔留存的復(fù)印件外，其余的資料應(yīng)及時(shí)退還甲方。

第六條 違約責(zé)任

(一)乙方違約責(zé)任

1.乙方在為甲方提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)勤勉盡責(zé)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益，如果有隱瞞、虛構(gòu)信息或與他人惡意串通等損害甲方利益的，甲方有權(quán)單方解除本合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的相關(guān)款項(xiàng)。如果由此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.乙方應(yīng)對(duì)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中知悉的甲方個(gè)人隱私和商業(yè)秘密予以保密，如果有不當(dāng)泄露甲方個(gè)人隱私或商業(yè)秘密的，甲方有權(quán)單方解除本合同。如果由此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.乙方遺失甲方提供的資料原件，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)依法給予甲方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

4.其他， 。

(二)甲方違約責(zé)任

1.甲方故意隱瞞影響房屋交易的重大事項(xiàng)，或提供虛假的證明等相關(guān)資料，乙方有權(quán)單方解除本合同。如果由此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.甲方自行與乙方引見(jiàn)的房屋出售人簽訂房屋買賣合同的，應(yīng)按照【本合同第四條約定的經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)】【 】向乙方支付經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。

3.甲方泄露由乙方提供的房屋出售人資料，給乙方、房屋出售人造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任;

4.其他， 。

(三)逾期支付責(zé)任

甲方與乙方之間有付款義務(wù)而延遲履行的，應(yīng)按照逾期天數(shù)乘以應(yīng)付款項(xiàng)的萬(wàn)分之五計(jì)算違約金支付給對(duì)方，但違約金數(shù)額最高不超過(guò)應(yīng)付款總額。

第七條 合同變更和解除

變更本合同條款的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議為本合同的組成部分，與本合同具有同等效力，如果有沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可簽署書(shū)面協(xié)議解除本合同。如果任何一方單方解除本合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。因解除本合同給對(duì)方造成損失的，除不可歸責(zé)于己方的事由和本合同另有約定外，應(yīng)賠償對(duì)方損失。

第八條 爭(zhēng)議處理

因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可由當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織調(diào)解。不接受調(diào)解或調(diào)解不成的，【提交 仲裁委員會(huì)仲裁】【依法向房屋所在地人民法院起訴】【 】。

第九條 合同生效

本合同一式 份，其中甲方 份、乙方 份，具有同等效力。

本合同自甲乙雙方簽訂之日起生效。

甲方(簽章)， 甲方代理人(簽章)，

乙方(簽章)，

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人/協(xié)理(簽名)， 證書(shū)編號(hào)，

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人/協(xié)理(簽名)， 證書(shū)編號(hào)，

聯(lián)系電話，

簽訂日期， 年 月 日

業(yè)主委托物業(yè)合同 (四)

委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：

受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將物業(yè)項(xiàng)目委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。

第一條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：綜合辦公樓

座落位置：

占地面積：平方米

建筑面積：平方米

第二條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第三條甲方委托給乙方管理的項(xiàng)目包括：

1、房屋日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括：綜合辦公樓房屋的房頂、地面、墻臺(tái)面、吊頂、門(mén)窗、樓梯、燈具、通風(fēng)道等的日常養(yǎng)護(hù)和維修。

2、供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、電線、電纜、電器照明裝置等的管理維護(hù)；

3、中央空調(diào)機(jī)組、高壓水泵房、給排水設(shè)備等的管理維護(hù)；

4、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等的管理維護(hù)；

5、有線電視、電話、網(wǎng)絡(luò)等的管理維護(hù)；

6、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理；

7、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)等。

8、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括樓內(nèi)共用部位的清潔衛(wèi)生、樓層及院內(nèi)垃圾的收集、清倒，樓內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔；

9、部分室內(nèi)的衛(wèi)生保潔，包括局長(zhǎng)辦公室、會(huì)議室、接待室等；

10、會(huì)議、接待、傳達(dá)服務(wù)；

11、安全保衛(wèi)管理，維持公共秩序，包括來(lái)訪人員登記通報(bào)、安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤、防火防盜報(bào)警、突發(fā)事件處理等；

12、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗(yàn)收等檔案資料。

第四條乙方負(fù)責(zé)向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：元/年。甲方于每季度終了后十日內(nèi)，支付給乙方上季度的物業(yè)管理費(fèi)用（元/季）。

第五條除人工及必備的工具以外，零配件、材料等維修費(fèi)用，由雙方協(xié)商解決。

第六條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理公約的行為，乙方應(yīng)針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止等措施。

第七條委托管理期限為年。自___年____月____日______時(shí)起至______年____月____日______時(shí)止。

第八條甲方權(quán)利義務(wù)

1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；

2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度和年度服務(wù)計(jì)劃；

3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；

4、在合同生效之日起______日內(nèi)向乙方提供__________平方米建筑面積物業(yè)管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），無(wú)償使用；

5、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起______日內(nèi)向乙方移交；

6、負(fù)責(zé)按時(shí)交納乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；

7、協(xié)調(diào)、處理本合同履行過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題。

8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；

第九條乙方權(quán)利義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；

2、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定；

3、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理；

4、對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施；

5、本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；

第十條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

1、乙方須按甲方的標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。

2、甲方定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)定，并將評(píng)定結(jié)果及時(shí)通知乙方，需要整改的乙方應(yīng)積極采取措施整改。

第十一條房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)施工。

第十二條公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，更新、改造費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

第十三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

1、管理服務(wù)項(xiàng)目變動(dòng)時(shí)，由雙方協(xié)商服務(wù)費(fèi)的具體調(diào)整辦法。

2、甲方逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，從逾期之日起每天按物業(yè)服務(wù)費(fèi)的千分之一向乙方交納滯納金；

第十四條違約責(zé)任

1、甲方違反合同的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

2、乙方違反本合同的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第十五條甲、乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵___________的違約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。

第十六條乙方自本合同生效之日起________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。

第十七條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，經(jīng)協(xié)商以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第十八條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的方字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十九條本合同連同附件共______頁(yè)，一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

第二十條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。

第二十一條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第二十二條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由____________仲裁委員會(huì)仲裁。

第二十三條合同期滿本合同自然終止，乙方優(yōu)先續(xù)訂合同，雙方應(yīng)在該合同期滿______天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。

第二十四條本合同自簽字之日起生效。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

業(yè)主委托物業(yè)合同 (五)

二〇XX年十二月

編號(hào)：W

XX小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：主委員會(huì)

地址：

乙方：XXXXX物業(yè)管理有限公司

法定代表人：XXX

資質(zhì)等級(jí)： XXX

地址：XXXXXXXXX

聯(lián)系電話：XXXXX

根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、中洋水景園管理規(guī)約等相關(guān)規(guī)

定，甲乙雙方就 的物業(yè)管理服務(wù)事宜，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，訂立本合同。

第一條 物業(yè)的基本情況

物業(yè)名稱：

物業(yè)類型：

座落位置：

四至范圍：

東至： 、西至、

南至： 、北至： 。

管理面積：住宅

第二條 甲方權(quán)利義務(wù)：

1、審查物業(yè)管理服務(wù)方案、年度服務(wù)計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、

年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告，監(jiān)督、檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施；

2、對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督，每年進(jìn)行一次考核評(píng)定，如因乙方管

理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)物業(yè)管理主管部門(mén)認(rèn)定，有權(quán)終止合同；

3、委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主規(guī)約的行為進(jìn)行處

理：包括責(zé)令停止違章行為、拆除違章建筑、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對(duì)無(wú)故不繳納有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人，采取有效措施催繳催改；

4、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活

動(dòng)；

5、負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛；

6、協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)、相關(guān)宣傳教育和文化活動(dòng)；

7、全力支持乙方對(duì)拒繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主采取的有效措施；

8、按照相關(guān)政策、法律法規(guī)，籌集、使用、管理專項(xiàng)維修資金。

9、法規(guī)政策約定由甲方承擔(dān)的其他事項(xiàng)和責(zé)任。

第三條 乙方權(quán)利和義務(wù)：

1、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序、

交通等實(shí)施管理與服務(wù)。

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定完善物業(yè)管理制度；

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度行為；

5、協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，進(jìn)行來(lái)訪人員登

記控制，安全巡邏。

6、汽車、兩輪車停車位無(wú)償提供全體業(yè)主停放車輛，乙方負(fù)責(zé)場(chǎng)地清理、車輛整理，不負(fù)保管責(zé)任

7、對(duì)交通秩序、車輛停放、出入登記進(jìn)行管理。

8、委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

9、向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；

10、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃；

11、提前將裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書(shū)面告知業(yè)主，并與業(yè)主訂立《裝修管理協(xié)議書(shū)》，每日對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)不少于2次的巡查監(jiān)管；

12、向業(yè)主提供房屋自有部位、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；

13、開(kāi)展有效的便民服務(wù)工作；

14、不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)；

15、適時(shí)向甲方報(bào)告本管理區(qū)域內(nèi)重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)；

第四條 維護(hù)物業(yè)及業(yè)主安全和美好環(huán)境的規(guī)則

業(yè)主在使用物業(yè)時(shí)，以下為禁止條款：

1、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，改變住宅入戶門(mén)、外立面等部位設(shè)施的顏色、形狀、規(guī)格、功能和布局，改變房屋設(shè)計(jì)用途。

2、在外墻面安裝各種設(shè)備設(shè)施，影響整體建筑美觀。

3、更改陽(yáng)臺(tái)布局、功能及外觀顏色，隨意打孔、改變排煙、排污、排氣管道，改變安裝空調(diào)位置等。

4、占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地，移動(dòng)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備。

5、在區(qū)內(nèi)道路、活動(dòng)廣場(chǎng)等公共區(qū)域，搭建、晾曬、私設(shè)攤點(diǎn)。

6、改變房屋使用功能，即家教、麻將館、生產(chǎn)加工場(chǎng)所，或產(chǎn)生噪聲、污染等經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。

7、安裝衛(wèi)星接收器、外置防盜柵欄、雨棚、搭建陽(yáng)光房、封閉晾曬陽(yáng)臺(tái)、外置花盆架等，在非預(yù)留的平臺(tái)或墻面上安裝其它物品等。

8、破壞住宅圍墻燈光、景觀照明。

9、入戶門(mén)廳、樓道、樓梯間擺放車輛及雜物。

10、封閉排氣、排水口；不配合物業(yè)公共部位、設(shè)備設(shè)施維護(hù)。

11、在非指定位置傾倒或拋棄

垃圾、雜物。

12、汽車、兩輪車在道路公共區(qū)域亂停放。

13、車庫(kù)、小車庫(kù)單獨(dú)出售出租區(qū)外停車、儲(chǔ)物、住宿、經(jīng)營(yíng)等。

14、不按規(guī)定飼養(yǎng)寵物。

15、高空拋撒物品。

16、踐踏損壞綠化。

17、在區(qū)內(nèi)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)出超標(biāo)噪聲。

18、在區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹、焚燒紙錢、敬斗香、做佛事等。

19、在大樹(shù)、共用部位和相關(guān)場(chǎng)所懸掛物品、張貼廣告、涂改宣傳文字、畫(huà)面或隨意刻畫(huà)等。

20、利用物業(yè)窩藏犯罪人員、贓物或其他從事危害共有利益、侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng)。

第五條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

1、管理服務(wù)費(fèi)構(gòu)成 主要有公共物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)，包括物業(yè)的外墻、地面道路、共用活動(dòng)區(qū)域、樓梯、消防系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、燈光照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等；共用水電費(fèi)，包括共用照明、保潔綠化等；聘用的管理服務(wù)人員工資、福利；小區(qū)公共秩序維護(hù)、環(huán)境保潔維護(hù)、綠化維護(hù)費(fèi)；物管企業(yè)固定資產(chǎn)折舊、辦公及法定稅費(fèi)等。

2、管理服務(wù)費(fèi)調(diào)整 根據(jù)用工成本上升、維修費(fèi)用加大、物價(jià)指

業(yè)主委托物業(yè)合同 (六)

1、本次報(bào)名截止時(shí)間延長(zhǎng)xx年8月30日至xx年9月15日，請(qǐng)到業(yè)委會(huì)辦公室(會(huì)所)領(lǐng)取《朝園業(yè)主委員會(huì)候選人登記表》或在業(yè)委會(huì)博客下載，請(qǐng)?jiān)谏鲜鰰r(shí)間內(nèi)將填寫(xiě)后的《xxx園業(yè)主委員會(huì)候選人登記表》送交業(yè)委會(huì)辦公室(會(huì)所);

2、鑒于業(yè)委會(huì)今日又收到一位委員的辭職函，故本次增選委員候選人的有效報(bào)名人數(shù)至少應(yīng)為二人以上，業(yè)主委員會(huì)懇請(qǐng)園區(qū)業(yè)主積極參與報(bào)名。

xxx園業(yè)主委員會(huì)

xx年9月5日

業(yè)主委托物業(yè)合同 (七)

第三十八條、業(yè)主委員會(huì)為業(yè)主大會(huì)的常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。

第三十九條、業(yè)主委員會(huì)由5至9名委員組成，設(shè)主任1人，副主任1—2人，業(yè)主委員會(huì)秘書(shū)(委員兼任或外聘專職秘書(shū))一人。

第四十條、業(yè)主委員會(huì)行使下列職權(quán)：

(一)負(fù)責(zé)召集業(yè)主大會(huì)，并向大會(huì)報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;

(二)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議;

(三)考察、選擇并組織實(shí)施對(duì)物業(yè)公司的招標(biāo)或協(xié)商工作，代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;

(四)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，審議批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)對(duì)社區(qū)的年度管理計(jì)劃;

(五)審議社區(qū)年度費(fèi)用預(yù)算及決算報(bào)告，并向業(yè)主大會(huì)提出建議;

(六)制定或?qū)徸h批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)制訂的物業(yè)管理規(guī)章制度;

(八)對(duì)損害業(yè)主整體利益的行為，可代表全體業(yè)主提起訴訟。

(九)督促違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第四十一條、業(yè)主委員會(huì)制定業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則，以確保業(yè)主委員會(huì)的工作效率和科學(xué)決策。

第四十二條、業(yè)主委員會(huì)主任行使下列職權(quán)：

(一)主持業(yè)主大會(huì)和召集、主持業(yè)主委員會(huì)會(huì)議;

(二)督促、檢查業(yè)主委員會(huì)決議的執(zhí)行;

(三)簽署業(yè)主委員會(huì)重要文件和其他應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)代表人簽署的文件;

(四)行使業(yè)主委員會(huì)代表人職權(quán);

(五)業(yè)主委員會(huì)授予的其他職權(quán)。

第四十三條業(yè)主委員會(huì)秘書(shū)的主要職責(zé)是：

(一)籌備業(yè)主委員會(huì)會(huì)議和業(yè)主大會(huì)，并負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄和會(huì)議文件、記錄的保管;

(二)保管與本小區(qū)物業(yè)管理有關(guān)的各種文件;

(三)負(fù)責(zé)向業(yè)主公告有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)信息，負(fù)責(zé)接待查閱上述信息的業(yè)主。

第四十四條、業(yè)主委員會(huì)主任不能履行職權(quán)時(shí)，業(yè)主委員會(huì)主任應(yīng)當(dāng)指定業(yè)主委員會(huì)委員代行其職權(quán)。

第四十五條、業(yè)主委員會(huì)以業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決議方式作出決定。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決議應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布。

第四十六條、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議每三個(gè)月召開(kāi)一次，有三分之一委員書(shū)面提議，或主任認(rèn)為有必要時(shí)，可召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

第四十七條、由業(yè)主委員會(huì)秘書(shū)做好每次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄，并由與會(huì)全體委員簽字后存檔保存。

第四十八條、業(yè)主委員會(huì)任期屆滿2個(gè)月前，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉;逾期未換屆的，業(yè)主或業(yè)主大會(huì)可以請(qǐng)求房地產(chǎn)行政主管部門(mén)指派工作人員指導(dǎo)其換屆工作。

原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在其任期屆滿之日起10日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì)，并做好交接手續(xù)。

第四十九條、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的印章依照有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定刻制、使用、管理。

違反印章使用規(guī)定，造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良影響的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第五十條、業(yè)主大會(huì)以招標(biāo)形式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。

第五十一條、業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)在確定選擇物業(yè)管理公司的因素(包括物業(yè)管理內(nèi)容、范圍、收費(fèi)及服務(wù)要求，對(duì)投標(biāo)單位要求等)及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)后，授權(quán)業(yè)主委員會(huì)或委托律師、物業(yè)顧問(wèn)等專家組成招標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行具體的選聘物業(yè)管理公司的事務(wù)。

第五十二條、招標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)并按照相關(guān)法律規(guī)定的程序選擇物業(yè)管理公司。

第五十三條、如招標(biāo)委員會(huì)發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)后，投標(biāo)的物業(yè)管理公司不足三家的，招標(biāo)委員會(huì)可以協(xié)議方式選聘物業(yè)管理公司。但應(yīng)當(dāng)將投標(biāo)的物業(yè)管理公司不足三家這一情況向全體業(yè)主公告說(shuō)明。

第五十四條、招標(biāo)委員會(huì)以協(xié)議方式選聘物業(yè)管理公司的，應(yīng)至少與三家物業(yè)管理公司發(fā)出要約邀請(qǐng)，根據(jù)經(jīng)談判后物業(yè)管理公司發(fā)出的要約并結(jié)合業(yè)主大會(huì)確定的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)確定其中最合適的物業(yè)管理企業(yè)。

第五十五條、 發(fā)生下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與有關(guān)方面協(xié)商。如協(xié)商不成時(shí)，

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向政府有關(guān)部門(mén)申訴或經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)代表業(yè)主以業(yè)主名義向人民法院起訴，以維護(hù)業(yè)主的共同利益：

(一)建設(shè)單位擅自處分物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的;

(二)建設(shè)單位未按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房的;

(三)建設(shè)單位未按照規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任的;

(四)物業(yè)管理公司未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)服務(wù)的;

(五)物業(yè)管理公司擅自改變物業(yè)管理用房的用途的。

(六)物業(yè)管理公司在物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)未將物業(yè)管理資料移交業(yè)主委員會(huì);

(七)個(gè)別業(yè)主、物業(yè)管理公司擅自占用、挖掘道路、場(chǎng)地的;

(八)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的;

(九)其他損害業(yè)主共同利益的行為，需要業(yè)主委員會(huì)依法維權(quán)的。

第五十六條、業(yè)主委員會(huì)可以聘請(qǐng)律師等專業(yè)人員處理前條糾紛，費(fèi)用在業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)中支出。

第五十七條、 如發(fā)生本章程第五十五條所列情況時(shí)，業(yè)主委員會(huì)在合理期限內(nèi)未采取

有效措維護(hù)業(yè)主權(quán)益的，業(yè)主可以向業(yè)主委員會(huì)發(fā)出書(shū)面通知，請(qǐng)求其依法維護(hù)業(yè)主權(quán)益。業(yè)主委員會(huì)在收到通知時(shí)起應(yīng)采取有效措施維護(hù)業(yè)主權(quán)益。如業(yè)主委員會(huì)在收到業(yè)主維權(quán)通知30日內(nèi)仍未采取有效措施的，業(yè)主有權(quán)自行采取維權(quán)措施。業(yè)主的維權(quán)措施合法且獲得政府有關(guān)部門(mén)或人民法院支持的，業(yè)主為維護(hù)業(yè)主共同利益支付的合理費(fèi)用由業(yè)主委員會(huì)在其經(jīng)費(fèi)中負(fù)擔(dān)。

業(yè)主委托物業(yè)合同 (八)

甲方： (開(kāi)發(fā)商)

乙方： (物業(yè)公司)

經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意將 (項(xiàng)目名稱)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)。為保證本物業(yè)正常運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活環(huán)境，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》和《南寧市物業(yè)管理辦法》，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合同條款。

第一章 物業(yè)基本情況

第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱： 物業(yè)類型：

座落位置： 占地面積：

總建筑面積： 平方米

第二條 委托管理服務(wù)期限：物業(yè)管理服務(wù)期限自 年 月 日起至 年 月 日止。如在此期間成立小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，則由小區(qū)業(yè)主委員會(huì)另行委托。

第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人。

第二章 委托管理事項(xiàng)

第一條 乙方參與物業(yè)的竣工驗(yàn)收，并在物業(yè)移交接管時(shí)，與甲方辦理物業(yè)管理書(shū)面交接手續(xù)。物業(yè)移交接管后，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)及物業(yè)相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施提供相應(yīng)的公共管理服務(wù)，空置房、商鋪、樣板房、未售車位等按照所簽訂專項(xiàng)有償服務(wù)合同要求對(duì)空置房、商鋪、樣板房、未售車位進(jìn)行維護(hù)及衛(wèi)生保潔工作，確保移交的設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，空置房、商鋪、樣板房?jī)?nèi)保持清潔，無(wú)破損及物品丟失現(xiàn)象，空置別墅綠地養(yǎng)護(hù)良好。

第二條 本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責(zé)任，根據(jù)國(guó)家《建設(shè)工程管理質(zhì)量條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等規(guī)定執(zhí)行。

本物業(yè)公共部分在保修責(zé)任內(nèi)如存在質(zhì)量問(wèn)題，由甲方負(fù)責(zé)返修;本物業(yè)公共部分超過(guò)保修期的，由乙方組織養(yǎng)護(hù)和維修，依據(jù)養(yǎng)護(hù)及維修的范圍，按照有關(guān)部門(mén)的規(guī)定，維修費(fèi)用在物業(yè)管理費(fèi)或在專項(xiàng)維修資金中支出。

在物業(yè)專有部分(包括自用設(shè)備、毗連部位等)保修責(zé)任內(nèi)，如存在質(zhì)量問(wèn)題，由甲方負(fù)責(zé)返修。本物業(yè)專有部分超過(guò)保修期的由業(yè)主自行承擔(dān)，業(yè)主、物業(yè)使用人要求乙方提供服務(wù)的，乙方可以接受委托并合理收費(fèi)。

第三條 在物業(yè)交付使用后，乙方提供下列選定的物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)，其受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人：

(一)包括但不限于基礎(chǔ)、樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、電梯間、走廊通道、門(mén)廳、柱 、梁等房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;

(二)包括但不限于道路、綠地、路燈、小區(qū)內(nèi)給排水管網(wǎng)、共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、發(fā)電機(jī)組、鍋爐、供氣線路、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程抄表設(shè)施、太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)、安全設(shè)施、溝渠、化糞池、各種檢查井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和公用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和房屋共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

(三)公共環(huán)境衛(wèi)生：

1、樓宇的公共部位，包括樓梯、大廳、電梯間、公用衛(wèi)生間、樓宇外墻等部位環(huán)境衛(wèi)生管理;

2、物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場(chǎng)所，包括小區(qū)內(nèi)的道路、綠化地帶、公共停車場(chǎng)、公共娛樂(lè)地方等所有公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生管理;

3、生活廢棄物的收集和清運(yùn)等;

(四)公共綠地、花木、建筑小品、人工湖等的養(yǎng)護(hù)與管理;

(五)附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育設(shè)施、會(huì)所等;

(五)安全防范，維持公共秩序，包括但不限于安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤等;

(六)交通和車輛停放秩序的管理;

(七)物業(yè)使用禁止性行為的管理;

(八)物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的帳務(wù)管理;

(九)物業(yè)檔案資料的保管，包括與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案及接管驗(yàn)收資料等;

(十)物業(yè)其他共同事務(wù)的管理服務(wù)，如節(jié)假日定期開(kāi)放小區(qū)內(nèi)噴泉等;

(十一)組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)，園區(qū)文化娛樂(lè)將以定期與不定期的方式開(kāi)展，每年組織不少于兩次的大型園區(qū)活動(dòng)(如：中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、元旦、春節(jié))及節(jié)日裝飾，同時(shí)不定期以放電影、軍民共建等方式開(kāi)展其他活動(dòng);

第四條 甲方按規(guī)定提供相應(yīng)面積及標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理用房(具體位置及面積詳見(jiàn)附表)。

第五條 乙方負(fù)責(zé)向業(yè)主收取下列費(fèi)用：

1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);

2、車輛停放保管費(fèi)，車輛管理服務(wù)費(fèi);

3、電梯費(fèi);

4、垃圾處置費(fèi);

5、專項(xiàng)維修資金(專用);

6、代收水、電費(fèi)，每季上繳甲方;

7、其它有關(guān)費(fèi)用。

第六條 業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

第七條 對(duì)業(yè)主違反臨時(shí)管理規(guī)約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、責(zé)令恢復(fù)原狀、要求賠償損失等措施。

第八條 物業(yè)共用部分共用照明、水電、住宅電梯水泵運(yùn)行費(fèi)按實(shí)際成本分?jǐn)偂?/p>

第三章 雙方權(quán)利義務(wù)

第一條 甲方的權(quán)利、義務(wù)：

(一)代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

(二)制定臨時(shí)管理規(guī)約并敦請(qǐng)業(yè)主遵守;

(三)委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備負(fù)責(zé)達(dá)到國(guó)家有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求;

(四)物業(yè)竣工交付使用時(shí)，負(fù)責(zé)向購(gòu)房者提供房屋質(zhì)量保證書(shū)和房屋使用說(shuō)明書(shū);

(五)在物業(yè)管理接管驗(yàn)收時(shí)，向乙方提供和移交下列物業(yè)資料：

(1)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;

(2)設(shè)施設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;

(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;

(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。

(六)審定乙方擬定的各項(xiàng)物業(yè)管理制度;檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

(七)審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;

(八)監(jiān)督乙方對(duì)專項(xiàng)維修資金的使用;

(九)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);

(十)及時(shí)繳納未出售空置物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用;

(十一)法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任;

第二條 乙方相關(guān)的權(quán)利、義務(wù)：

(一)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度;

(二)在小區(qū)內(nèi)全面實(shí)施ISO9001：20__質(zhì)量管理體系;

(三)按本合同第二章第八條的約定，對(duì)業(yè)主或用戶違反臨時(shí)管理規(guī)約的行為進(jìn)行處理;

(四)負(fù)責(zé)編制小區(qū)、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案;

(五)向業(yè)主或用戶告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主或用戶裝修住宅時(shí)，將裝修住宅的禁止行為和注意事項(xiàng)告知住戶，訂立本物業(yè)項(xiàng)目的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》并對(duì)裝修住宅活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;

(六)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立專門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派有崗位資格要求的人員履行本合同 ;

(七)對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施;

(八)根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，自主開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益;

(九)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，通過(guò)合法有效方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題;

(十)建立、保存物業(yè)管理賬目，及時(shí)向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，每六個(gè)月公布一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支賬目;

(十一)結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況，編制物業(yè)管理方案，年度管理計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案、年度費(fèi)用概預(yù)算、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告，并報(bào)甲方審定;

(十二)本合同終止時(shí)如雙方不再續(xù)約，乙方應(yīng)按甲方指定的時(shí)限和要求向甲方移交全部物業(yè)管理用房、物業(yè)檔案資料和屬甲方所有的其他資產(chǎn)，并辦理交接手續(xù);

(十三)接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門(mén)等的監(jiān)督，不斷完善管理服務(wù)，每月向甲方書(shū)面報(bào)告本合同履行情況;

(十四)為彌補(bǔ)物業(yè)管理費(fèi)的支出，乙方有權(quán)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括便民服務(wù)、特約服務(wù)及廣告發(fā)布等;

(十五)法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任;

(十六)甲方安裝單元水表后十個(gè)工作日內(nèi)，將小區(qū)總水表過(guò)戶至乙方名下，由乙方負(fù)責(zé)自行收繳水費(fèi)，乙方應(yīng)在水表過(guò)戶后三個(gè)月內(nèi)與甲方結(jié)清甲方墊付的所有水費(fèi)。

在實(shí)施電表一戶一表及水表過(guò)戶前由乙方向業(yè)主代收水、電費(fèi)，水電度數(shù)須經(jīng)甲、乙雙方簽字確認(rèn)，代收比例應(yīng)達(dá)到甲方墊付的水電費(fèi)80%以上。乙方應(yīng)在每季度第二個(gè)月10日前與甲方結(jié)算代收的上季水、電費(fèi)用，并附每戶應(yīng)收、已收水電費(fèi)明細(xì)清單。每年3月10日前結(jié)清上一年度全部水電費(fèi)用。

第四章 物業(yè)管理質(zhì)量

第一條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)按照《南寧市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第二條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。

一、基礎(chǔ)管理

1、建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法。

2、管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗;員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)

3、在日常管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。

4、在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定：至少每半年向業(yè)主公開(kāi)一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況，同時(shí)接受甲方的監(jiān)督。

5、房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊(cè)，管理完善，查閱方便。

6、建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)，查閱方便。

7、建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄。

8、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)滿意率征求意見(jiàn)單，對(duì)合理的建議及時(shí)整改，年滿意率不低于90%。

9、建立并落實(shí)便民維修服務(wù)承諾制，搶修急修及時(shí)率98%、返修率不高于1%，并有回訪記錄。

二、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)

1、房屋外觀(包括屋面、天臺(tái))完好、整潔;外墻、公共樓梯間面磚、玻璃等無(wú)明顯污跡、無(wú)破損、無(wú)亂張貼、亂涂亂畫(huà)、亂懸掛現(xiàn)象;

2、室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無(wú)安全隱患或破損。空調(diào)安裝位置統(tǒng)一有序，支架及固定螺絲等用防銹蝕材料，冷凝水集中排放;

3、 除建筑設(shè)計(jì)有要求外，不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽(yáng)蓬等。對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋結(jié)構(gòu)或用途及時(shí)勸告、阻止，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)依法處理;

4、房屋裝飾裝修符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸告、阻止，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)依法處理;

5、做好甲方所委托的待銷商品房、別墅、車庫(kù)的房屋管理工作，制定有完善的維護(hù)措施，確保其設(shè)備完好無(wú)損、運(yùn)行良好。

三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：

1、共用配套設(shè)施完好，無(wú)隨意改變用途現(xiàn)象。

2、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，定時(shí)檢查，使用及維護(hù)應(yīng)設(shè)有臺(tái)賬、運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，無(wú)事故隱患，專業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范。對(duì)設(shè)備故障及重大事件有完善的應(yīng)急方案和現(xiàn)場(chǎng)處理措施、處理記錄。

3、排水、排污管道通暢，無(wú)堵塞外溢現(xiàn)象，給水、消防管道滲漏要24小時(shí)組織維修，48小時(shí)內(nèi)完成。

4、道路通暢，路面平整;井蓋無(wú)缺損、無(wú)丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行

5、供水設(shè)備運(yùn)行正常，設(shè)施完好、無(wú)滲漏、無(wú)污染;二次生活用水有嚴(yán)格的保障措施，水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);制定停水及事故處理方案。

6、制訂供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整：供電設(shè)備運(yùn)行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好率在98%以上。

7、電梯按規(guī)定或約定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，及時(shí)督促電梯公司對(duì)電梯進(jìn)行日常維護(hù)檢修，確保無(wú)安全事故，轎廂、井道保持清潔;電梯機(jī)房通風(fēng)、照明良好;制定出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案

8、各設(shè)備及公共場(chǎng)所、場(chǎng)地、危及人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施。

四、治安協(xié)助

1、小區(qū)實(shí)行封閉式管理，制定有完善的安防規(guī)章制度。小區(qū)治安案件年發(fā)案率在0.5%以下。

治安年發(fā)案數(shù)

(治安年發(fā)案率=———————×100%)

小區(qū)總戶數(shù)

2、有專業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度;保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤訓(xùn)練有素言語(yǔ)規(guī)范認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、每年至少開(kāi)展一次以上安防演練。

五、消防

1、消防設(shè)施、設(shè)備完好率在98%以上，可隨時(shí)起用;消防通道暢通;制訂有消防應(yīng)急方案。

設(shè)備完好量

(設(shè)備完好率=——————×100%)

設(shè)備總量

火災(zāi)年發(fā)生戶

2、小區(qū)火災(zāi)發(fā)生率在1%以下。(火災(zāi)年發(fā)生率=———————×100%)

小區(qū)總戶數(shù)

六、環(huán)境衛(wèi)生管理

1、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔

2、房屋共用部位保持清潔，無(wú)雜物垃圾、無(wú)異味、無(wú)亂張貼、無(wú)亂堆放，清潔率99%以上;無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺(tái)公共玻璃窗等保持潔凈。

3、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象;

4、對(duì)業(yè)主違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜的，應(yīng)及時(shí)勸阻并上報(bào)有關(guān)部門(mén)。

5、小區(qū)內(nèi)的道路完好、通暢，無(wú)積水、泥沙，公共場(chǎng)所無(wú)雜物垃圾，環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損;

6、實(shí)行垃圾分類收集，做到日產(chǎn)日清，垃圾桶、果皮箱無(wú)溢滿現(xiàn)象;垃圾中轉(zhuǎn)站、垃

圾桶、果皮箱定期清洗，保持干凈無(wú)異味;如甲方移交的保潔設(shè)備設(shè)施發(fā)生丟失損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)按原價(jià)賠償或原標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買補(bǔ)足、維修。

7、實(shí)行定期消殺，有效控制蠅、蚊、鼠等害蟲(chóng)孽生。

七、綠化

1、草坪應(yīng)及時(shí)修剪，保持平整，并清除雜草，控制雜草孽生;

2、花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，無(wú)枯死，適時(shí)組織澆灌、施肥、松土，預(yù)防病蟲(chóng)害;存活率應(yīng)保持在92%以上;

3、根據(jù)樹(shù)木品種和生長(zhǎng)情況，及時(shí)修剪樹(shù)形、觀賞效果良好;

4、綠化地設(shè)提示牌;

5、小區(qū)綠化工程竣工驗(yàn)收合格后移交乙方看管(施工方負(fù)責(zé)三個(gè)月以上的保活期，保活期內(nèi)由乙方負(fù)責(zé)提供養(yǎng)護(hù)用水)，乙方須防止人為破壞現(xiàn)象發(fā)生，如施工方不履行保活義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，保活期過(guò)后由乙方負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)。

八、交通秩序與車輛停放

1、小區(qū)內(nèi)道路暢通、交通秩序良好。行人、車輛各行其道;

2、室內(nèi)(外)停車場(chǎng)實(shí)行每天24小時(shí)車輛管理;

3、制訂有完善的停車場(chǎng)管理制度，根據(jù)車位銷售合同的要求對(duì)室內(nèi)車位車輛停放進(jìn)行嚴(yán)格管理，小區(qū)車輛停放有序，小區(qū)道路無(wú)亂停亂放現(xiàn)象。對(duì)小區(qū)來(lái)客停車要做好引導(dǎo)停放工作。

九、房屋共用部位、公用設(shè)施設(shè)備小修和急修

小修：1、做到水、電、氣等公用設(shè)施小修不過(guò)夜;

2、房屋共用部位的土建小修三日內(nèi)有結(jié)果;

急修：房屋共用部位、公用設(shè)施的急修要求維修人員在收到維修通知后十五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并開(kāi)始組織搶修。

十、社區(qū)文化建設(shè)

l、每年定期開(kāi)展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動(dòng)

2、創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設(shè)

十一、服務(wù)態(tài)度

1、耐心聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議。

2、及時(shí)為業(yè)主解決力所能及的問(wèn)題及困難。

3、上門(mén)服務(wù)人員在服務(wù)工作中有禮有節(jié)。不論遇到何種情況都不準(zhǔn)頂撞、責(zé)備業(yè)主。

4、維修完成后要注意保持業(yè)主室內(nèi)清潔，避免碰臟業(yè)主物品，工具包不得放在業(yè)主的床、沙發(fā)等生活設(shè)施上，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)做到人走地凈;要注意愛(ài)護(hù)業(yè)主財(cái)物，搬移業(yè)主設(shè)施物品時(shí)，動(dòng)作要輕、穩(wěn)，損壞業(yè)主設(shè)施物品應(yīng)賠償。如遇到需要打孔等工序時(shí)，要事先用塑料布保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，盡量避免灰塵污染。維修完畢后，要將產(chǎn)生的垃圾立即清走。

第五章 前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第一條 前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳應(yīng)遵守《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定。

第二條 如甲方向業(yè)主提出有關(guān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用優(yōu)惠的承諾，則由甲方向乙方支付因優(yōu)惠而造成的損失。

第三條 業(yè)主逾期交納物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)及有關(guān)賠償款的，由乙方負(fù)責(zé)追繳。

第四條 房屋的維修責(zé)任，遵守《南寧市物業(yè)管理辦法》及其配套法規(guī)的相應(yīng)規(guī)定。

第五條 在前期物業(yè)管理階段，實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月計(jì)收。乙方按有關(guān)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用，甲方未出售的空置物業(yè)的管理費(fèi)、電梯費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用由甲方按規(guī)定交納，如甲方在接受日常物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，另有專項(xiàng)服務(wù)需求的，雙方另行簽訂專項(xiàng)有償服務(wù)合同的按專項(xiàng)服務(wù)合同約定交納;乙方應(yīng)按時(shí)向小區(qū)業(yè)主催收物業(yè)服務(wù)費(fèi)，對(duì)乙方應(yīng)收而未能收取的費(fèi)用甲方不予補(bǔ)貼。

第六章 違約條款

第一條 乙方違反本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致不能完成本合同約定的管理目標(biāo)，按500元/次扣違約金，同時(shí)甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改或整改后仍達(dá)不到合同要求的，甲方有權(quán)解除合同，造成甲方損失的，乙方應(yīng)給予甲方全額賠償。

第二條 由于乙方管理不善或重大失誤，造成甲方或業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失。

第三條 甲方按正常程序向乙方移交經(jīng)驗(yàn)收合格的完整物業(yè)或設(shè)施時(shí)，乙方不得以任何理由拒絕接收，否則甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣壹拾萬(wàn)元作為違約金。

第四條 甲方應(yīng)按季支付空置物業(yè)的物業(yè)管理費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用，逾期不支付的，每天按應(yīng)付費(fèi)用總額的萬(wàn)分之四向乙方支付違約金，逾期三個(gè)月以上，乙方有權(quán)終止本合同，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第五條 乙方應(yīng)親自完成本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，不能將本住宅物業(yè)管理業(yè)務(wù)整體或轉(zhuǎn)包或整體或部份分包給第三方，否則甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣壹拾萬(wàn)元作違約金。

第六條 如乙方未能按合同約定時(shí)間與甲方結(jié)清水電費(fèi)的，甲方有權(quán)在應(yīng)付空置房物管費(fèi)用中扣回相應(yīng)金額的水電費(fèi)，不足部分，甲方有權(quán)向乙方追繳。

第七條 乙方擅自占用屬甲方產(chǎn)權(quán)的物業(yè)使用或經(jīng)營(yíng)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即退出，同時(shí)乙方應(yīng)按同類地段商業(yè)租金標(biāo)準(zhǔn)賠償甲方，并向甲方支付違約金壹拾萬(wàn)元整。

第八條 本合同生效后，甲乙雙方任何一方無(wú)正當(dāng)理由要求終止合同的，除雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議外，責(zé)任方須按本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的有關(guān)條款之約定承擔(dān)違約責(zé)任，并應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑际叭f(wàn)元的違約金。

第九條 本合同終止或業(yè)主委員會(huì)按法定程序選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)，乙方應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方或業(yè)主委員會(huì)作好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、賬目等。乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權(quán)，不撤出本物業(yè)或移交管理用房及有關(guān)檔案資料等，每逾期一日應(yīng)向甲方支付壹萬(wàn)元的違約金。

第十條 乙方應(yīng)付的違約金及賠償款等，甲方有權(quán)從應(yīng)付款項(xiàng)中直接扣除，不足部份有權(quán)繼續(xù)向乙方追索。

第七章 附則

第一條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第二條 乙方?jīng)Q定本合同期滿后不再接受委托的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知甲方。本合同期滿，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的意見(jiàn)通知乙方，且沒(méi)有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為合同自動(dòng)延續(xù)。乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知甲方。如小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)并選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的，乙方應(yīng)當(dāng)依法交接，按時(shí)撤離。

第三條 物業(yè)管理合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項(xiàng)目之前，乙方應(yīng)當(dāng)應(yīng)甲方的要求為甲方提供三個(gè)月的過(guò)渡期物業(yè)管理服務(wù)，過(guò)渡期物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按本合同的約定執(zhí)行，仍由乙方收取各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用;三個(gè)月過(guò)渡期滿后，乙方必須按規(guī)定進(jìn)行交接、撤離。

第四條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。

第五條 本合同一式叁份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同經(jīng)雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章后生效。

第六條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第七條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方應(yīng)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。

甲方： 乙方：

法人代表： 法人代表：

委托代理人： 委托代理人：

合同簽訂地： 簽訂日期：

業(yè)主委托物業(yè)合同 (九)

甲方（委托方）：____________________

乙方（受托方）：____________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，就甲方物業(yè)服務(wù)委托乙方管理事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：____________________

物業(yè)類型：____________________

物業(yè)地址：____________________

委托管理范圍：____________________

二、委托管理服務(wù)期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，委托管理期限為_(kāi)_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1. 甲方應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定和合同約定，保證物業(yè)的完好、安全、清潔、有序，保障物業(yè)正常使用。

2. 甲方應(yīng)當(dāng)協(xié)助乙方履行管理職責(zé)，配合乙方開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)管理工作。

3. 甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付乙方管理費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠或拒付。

4. 甲方有權(quán)對(duì)乙方的管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，提出合理建議和意見(jiàn)。

5. 甲方應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)規(guī)定和合同約定，不得違法違規(guī)行為。

四、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1. 乙方應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定和合同約定，履行管理職責(zé)，保障物業(yè)正常使用。

2. 乙方應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理制度，制定管理方案，并組織實(shí)施。

3. 乙方應(yīng)當(dāng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保物業(yè)的安全、清潔、有序。

4. 乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主投訴和問(wèn)題反映，積極解決問(wèn)題，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。

5. 乙方有權(quán)按照約定收取管理費(fèi)用，但應(yīng)當(dāng)合法合規(guī)。

6. 乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。

五、違約責(zé)任

1. 甲乙雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本合同的各項(xiàng)條款，如有違約行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2. 因甲方原因?qū)е乱曳轿茨苈男泄芾砺氊?zé)的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3. 因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)未能正常使用或出現(xiàn)安全事故的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

業(yè)主委托物業(yè)合同 (十)

業(yè)主委員會(huì)章程是指業(yè)主委員會(huì)必備的規(guī)定業(yè)主委員會(huì)組織及活動(dòng)的基本規(guī)則的書(shū)面文件，是以書(shū)面形式固定下來(lái)的業(yè)主共同一致的意思表示。

業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)制定出業(yè)主委員會(huì)章程。業(yè)主委員會(huì)章程主要反映出業(yè)主委員會(huì)的宗旨，是規(guī)范業(yè)主委員會(huì)的行為、保障業(yè)主委員會(huì)達(dá)到其目的的原則性文件。

制定業(yè)主委員會(huì)章程是十分必要的。業(yè)主委員會(huì)章程是業(yè)主委員會(huì)作為一個(gè)組織的行為準(zhǔn)則，是保障業(yè)主委員會(huì)正常開(kāi)展工作，維護(hù)業(yè)主利益、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的綱領(lǐng)性文件。合理完善的章程是業(yè)主委員會(huì)發(fā)揮作用的重要保證。從業(yè)主委員會(huì)籌備組成立起，就要制定業(yè)主委員會(huì)章程。章程必須經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)審議通過(guò)后施行。

第一條 XX市XX小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，是根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定成立的在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主實(shí)施自治管理的組織。由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會(huì))從全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生。是經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)核準(zhǔn)登記，在實(shí)施物業(yè)管理工作中代表和維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的非法人組織。其合法權(quán)益受國(guó)家法律保護(hù)。

第二條 本業(yè)主委員會(huì)接受市物業(yè)管理行政主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)。執(zhí)行國(guó)家及省市有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及政策的規(guī)定。

第三條 業(yè)主委員會(huì)的宗旨是：代表本物業(yè)的合法權(quán)益，實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、文明的環(huán)境。

第四條 本業(yè)主委員會(huì)由本住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，接受業(yè)主大會(huì)及物業(yè)管理行政主管部門(mén)的監(jiān)督。

第一屆業(yè)主委員會(huì)，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)會(huì)同開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主代表組成籌備小組，籌備小組組織推薦業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單，提交第一次業(yè)主大會(huì)實(shí)行差額選舉產(chǎn)生。

第五條 業(yè)主委員會(huì)自選舉成立15日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)管理行政主管部門(mén)辦理登記。

(一)成立業(yè)主委員會(huì)登記申請(qǐng)書(shū);

(二)業(yè)主委員會(huì)委員名單;

(三)業(yè)主委員會(huì)章程。

第六條 本業(yè)主委員會(huì)設(shè)委員9名，其中主任1名，副主任3名，由一名副主任兼任執(zhí)行秘書(shū)，負(fù)責(zé)處理本會(huì)日常事務(wù)。

業(yè)主委員會(huì)主任、副主任從業(yè)主委員會(huì)委員中選舉產(chǎn)生。

第七條 業(yè)主委員會(huì)在業(yè)主大會(huì)的監(jiān)督下，履行下列職責(zé)：

(一)召集和主持業(yè)主大會(huì)，報(bào)告小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)施情況;

(二)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議、決定;

(三)修訂業(yè)主公約、業(yè)主委員會(huì)章程;

(四)采用招標(biāo)或其他方式選聘、續(xù)聘或組織解聘物業(yè)管理企業(yè)，與物業(yè)管理企業(yè)簽訂變更或者解除物業(yè)管理委托合同;

(五)審議物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法;

(六)審議年度管理工作計(jì)劃，年度費(fèi)用概預(yù)算。;

(七)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作;

(八)監(jiān)督公用建筑、公共設(shè)施的合理使用，負(fù)責(zé)物業(yè)維修基金的籌集、使用和管理;

(九)聽(tīng)取業(yè)主、非業(yè)主使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和支持物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng);

(十)監(jiān)督業(yè)主公約的遵守和物業(yè)管理制度的執(zhí)行;

(十一)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

業(yè)主委托物業(yè)合同 (十一)

香洲區(qū)物業(yè)小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)程序指引

第一步 提出申請(qǐng)

房屋出售交付使用的建筑面積達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積的50%以上，或者首套房 屋出售交付使用超過(guò)2年，交付使用的建筑面積達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積30%以上的，經(jīng)交付使用建筑面積的全體業(yè)主戶數(shù)的20%以上書(shū)面同意，業(yè)主可以采用書(shū)面方式向所在的居委會(huì)提出召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)的要求，經(jīng)居委會(huì)調(diào)查核實(shí)后，可在街道辦、居委會(huì)指導(dǎo)、監(jiān)督下，組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。

第二步 成立業(yè)主大會(huì)籌備組

在所在街道辦事處（鎮(zhèn)政府）、居委會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督下，由業(yè)主代表、建設(shè)單位組成 業(yè)主大會(huì)籌備組，負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)籌備工作。業(yè)主大會(huì)籌備組中業(yè)主代表采用業(yè)主自薦或由居委會(huì)推薦的方式產(chǎn)生。居委會(huì)應(yīng)對(duì)自薦及被推薦人進(jìn)行資格審查；建設(shè)單位代表由街道辦事處（鎮(zhèn)政府）發(fā)函至建設(shè)單位由其派專人參加。籌備組成員名單確定后，應(yīng)以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示7日。

第三步 做好各項(xiàng)籌備工作

業(yè)主大會(huì)籌備組成立以后，應(yīng)當(dāng)做好下列籌備工作：

（一）確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容；

1、業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式。

2、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議內(nèi)容主要為表決《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》、選舉產(chǎn)生業(yè) 主委員會(huì)。

（二）參照政府主管部門(mén)制訂的示范文本，擬定《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》（草案）和《業(yè)主 公約》（草案）；

1、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主 委員會(huì)的組成和委員任期等事項(xiàng)依法作出約定。

2、業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

（三）確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)；

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1、房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

2、業(yè)主委托他人投票的，被委托人應(yīng)出具業(yè)主委托書(shū)及投票證。

3、業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)，每一平方米建筑面積為一投票權(quán)，不足一平方米 的，按四舍五入處理。

（四）確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人產(chǎn)生辦法及名單；

1、業(yè)主委員會(huì)委員候選人采用業(yè)主自薦及居委會(huì)推薦相結(jié)合的方式產(chǎn)生。籌備組應(yīng)在物業(yè) 管理區(qū)域內(nèi)貼出通知，通知業(yè)主可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)名。

2、業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單確定后，應(yīng)將候選人名單和簡(jiǎn)歷表（樣板見(jiàn)附件1）在物業(yè) 管理區(qū)域內(nèi)公示7日。

3、業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

①本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主；

②遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)；③遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務(wù)；④ 熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力；⑤具有一定組織能力；⑥具備必要 的工作時(shí)間。⑦近三年內(nèi)未曾在所聘請(qǐng)的物業(yè)管理企業(yè)及其相關(guān)企業(yè)工作。

（五）做好召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。

1、印制《選舉業(yè)主委員會(huì)選票》（樣板見(jiàn)附件2）和《〈業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則〉、〈業(yè)主公 約〉表決票》（樣板見(jiàn)附件3）。

2、采用集體討論形式召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，做好擬定會(huì)議議程、落實(shí)場(chǎng)地等會(huì)務(wù)準(zhǔn)備 工作。

3、采用書(shū)面征求意見(jiàn)形式召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，做好書(shū)面征求業(yè)主意見(jiàn)的相關(guān)準(zhǔn)備工 作（如成立選票發(fā)放組、選票如何回收、如何統(tǒng)計(jì)、回收達(dá)不到法定要求如何處理等）。

前款

（一）、（二）、（三）、（四）項(xiàng)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)15日前以書(shū) 面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，同時(shí)告知所在社區(qū)居民委員會(huì)，并報(bào)告所在街道辦事處和區(qū) 物業(yè)辦。

第五步

召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議

（一）業(yè)主大會(huì)會(huì)議采用集體討論的形式的，籌備組應(yīng)按下列議程召開(kāi)大會(huì)：

1、入場(chǎng)登記。由籌備組根據(jù)物業(yè)產(chǎn)權(quán)份額清單對(duì)與會(huì)的業(yè)主核對(duì)身份后，予以登記，非業(yè)主、物業(yè)使用人參加的需出具業(yè)主委托書(shū)。大會(huì)要確認(rèn)符合法定人數(shù)的業(yè)主參加后才能宣布 大會(huì)開(kāi)始。

2、介紹業(yè)主委員會(huì)委員候選人，宣讀《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》及《業(yè)主公約》。

3、發(fā)放、收集、登記選票和表決票。籌備組核對(duì)業(yè)主身份后發(fā)給選票和表決票，領(lǐng)票的業(yè) 主應(yīng)在發(fā)放單上簽名。業(yè)主填寫(xiě)好選票和表決票后，自行投放至?xí)?chǎng)設(shè)置的投票箱內(nèi)。

4、公開(kāi)唱票、計(jì)票，統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

5、宣布選舉、表決結(jié)果。

6、公告結(jié)果。籌備組應(yīng)在會(huì)后將業(yè)主大會(huì)的決定以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示7天，同時(shí)將結(jié)果報(bào)告所在社區(qū)居民委員會(huì)、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）及區(qū)物業(yè)辦。

（二）業(yè)主大會(huì)會(huì)議采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式的，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：

1、發(fā)放選票和表決票。選票和表決票的發(fā)放由籌備組成員、所在社區(qū)居委會(huì)人員組成若干 個(gè)發(fā)放組，送達(dá)每戶業(yè)主，業(yè)主須在發(fā)放簽收單上簽字。

2、投票。投票采用“流動(dòng)投票”和“集中投票”相結(jié)合的方式進(jìn)行。（1）流動(dòng)投票。選票和表決票發(fā)放同時(shí)，如愿意立即投票，可將填好的票投入在發(fā)放組攜

帶的流動(dòng)票箱內(nèi)；選票和表決票發(fā)放結(jié)束時(shí)，各組流動(dòng)票箱應(yīng)交社區(qū)居委會(huì)封箱集中保存。

（2）集中投票。籌備組集中一個(gè)時(shí)段在小區(qū)內(nèi)設(shè)立投票箱，業(yè)主集中投放到設(shè)置在小區(qū)內(nèi) 的投票箱內(nèi)。

3、計(jì)票。計(jì)票工作在集中投票結(jié)束后進(jìn)行。籌備組成立監(jiān)票組、計(jì)票組，其人員由業(yè)主代 表、籌備組成員組成（候選人回避）。集中投票及計(jì)票工作必須有所在街道辦事處及社區(qū)居 委會(huì)人員到場(chǎng)監(jiān)督和指導(dǎo)。

4、回收選票未達(dá)到法定票數(shù)的，應(yīng)繼續(xù)征集未征求意見(jiàn)業(yè)主的意見(jiàn)。

5、公告結(jié)果。籌備應(yīng)在會(huì)后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果和業(yè)主大會(huì)的決定以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公 示7天，同時(shí)報(bào)告所在社區(qū)居民委員會(huì)、街道辦事處（鎮(zhèn)政府）及區(qū)物業(yè)辦。

第六步

召開(kāi)首次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起3日內(nèi)召開(kāi)首次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，推選產(chǎn)生業(yè)主委 員會(huì)主任1人，副主任1-2人。

第七步

業(yè)主委員會(huì)備案

街道辦(鎮(zhèn)政府)在業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，將有關(guān)成立資料向區(qū)物業(yè)辦 申請(qǐng)備案。

第八步

領(lǐng)取業(yè)主委員會(huì)備案復(fù)函

香洲區(qū)物業(yè)辦收到申請(qǐng)備案材料后，在10個(gè)工作日內(nèi)完成備案。符合規(guī)定的，發(fā)出 《業(yè)主委員會(huì)備案通知書(shū)》；對(duì)不符合規(guī)定的，應(yīng)書(shū)面告知理由，提出處理意見(jiàn)。

第九步

刻章

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在成立之日起15日內(nèi)，憑《業(yè)主委員會(huì)備案通知書(shū)》向公章刻制管理 部門(mén)申請(qǐng)刻制印章，取得印章后15日內(nèi)應(yīng)將印章圖樣報(bào)香洲區(qū)物業(yè)辦備案。

珠海市人民政府關(guān)于印發(fā)珠海市業(yè)主大會(huì)規(guī)程的通知

（珠府〔2008〕83號(hào)）

各區(qū)人民政府，經(jīng)濟(jì)功能區(qū)，市府直屬各單位：

現(xiàn)將《珠海市業(yè)主大會(huì)規(guī)程》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。執(zhí)行過(guò)程中遇到問(wèn)題，請(qǐng)直接向市建設(shè)局反映。

珠海市人民政府 二○○八年七月二日

珠海市業(yè)主大會(huì)規(guī)程

第一章 總則

第一條 為了規(guī)范本市業(yè)主大會(huì)的活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《珠海市物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)程。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)開(kāi)展業(yè)主大會(huì)相關(guān)活動(dòng)適用本規(guī)程。

第三條 業(yè)主大會(huì)活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督工作遵循屬地管理原則。

市物業(yè)管理行政主管部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱市主管部門(mén)）依法對(duì)全市業(yè)主大會(huì)的活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。

區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱區(qū)主管部門(mén)）依法對(duì)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)的活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。

街道辦事處（以下簡(jiǎn)稱街道辦）、社區(qū)居民委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱居委會(huì)）依法對(duì)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)的活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。街道辦應(yīng)當(dāng)設(shè)立物業(yè)管理專職工作人員，居委會(huì)應(yīng)當(dāng)設(shè)立物業(yè)管理兼職工作人員。

第四條 本市建立市、區(qū)、街道辦物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理有關(guān)問(wèn)題。

市聯(lián)席會(huì)議由市主管部門(mén)、市維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理辦公室、市公安局、區(qū)政府組成。

區(qū)聯(lián)席會(huì)議由區(qū)主管部門(mén)、區(qū)維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理辦公室、街道辦、居委會(huì)、轄區(qū)公安分局組成。

街道辦聯(lián)席會(huì)議由街道辦、居委會(huì)、公安派出所組成。

各個(gè)物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)作為成員參加涉及本物業(yè)管理區(qū)域相關(guān)事項(xiàng)的會(huì)議。

聯(lián)席會(huì)議內(nèi)容涉及規(guī)劃、建設(shè)、城市管理、物價(jià)、環(huán)保等相關(guān)事項(xiàng)的，規(guī)劃、建設(shè)、城市管理、物價(jià)、環(huán)保等相關(guān)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)列席會(huì)議。

市聯(lián)席會(huì)議由市政府或市主管部門(mén)組織，區(qū)聯(lián)席會(huì)議由區(qū)政府或者區(qū)主管部門(mén)組織，街道辦聯(lián)席會(huì)議由街道辦組織。

第五條 轄區(qū)內(nèi)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議：

（一）需要部署貫徹執(zhí)行新的物業(yè)管理政策法規(guī)的。

（二）業(yè)主委員會(huì)任期屆滿但拒絕組織換屆選舉工作的。

（三）應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議，但業(yè)主委員會(huì)拒絕組織召開(kāi)的。

（四）發(fā)生影響物業(yè)管理區(qū)域穩(wěn)定或者其他重大事件的。

第六條 區(qū)主管部門(mén)、街道辦和居委會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)立業(yè)主大會(huì)和選舉業(yè)主委員會(huì)給予指導(dǎo)和協(xié)助。

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)接受物業(yè)管理行政主管部門(mén)、街道辦和居委會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。

區(qū)政府、街道辦應(yīng)當(dāng)將轄區(qū)物業(yè)管理工作以及對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督工作納入考核。

第七條 區(qū)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立培訓(xùn)制度，定期組織街道辦、居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)相關(guān)人員進(jìn)行物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第八條 區(qū)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)管理區(qū)域的劃分工作。

劃分物業(yè)管理區(qū)域時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素，并遵循相對(duì)集中、便于管理的原則。

第九條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)、街道辦，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域

內(nèi)的社會(huì)治安綜合治理等相關(guān)工作。

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合居委會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持居委會(huì)開(kāi)展工作，接受居委會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督。

第二章 業(yè)主大會(huì)組成及職責(zé)

第十條 業(yè)主是指物業(yè)的所有權(quán)人，業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。

只有一個(gè)業(yè)主，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。

第十一條 業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表及維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益，履行下列職責(zé)：

（一）制定、修改管理規(guī)約及業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則。

（二）選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作。

（三）選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，審議批準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)合同，監(jiān)督合同履行。

（四）決定籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金。

（五）決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施。

（六）聽(tīng)取和審查業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告。

（七）決定物業(yè)管理的其他重大事項(xiàng)。

第十二條 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主委員會(huì)的組成及委員任期等事項(xiàng)依法作出約定。

第十三條 管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同權(quán)益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

管理規(guī)約對(duì)全體業(yè)主具有約束力。

第十四條 第十一條第（三）項(xiàng)所稱選聘包括續(xù)聘及重新選聘，解聘包括自然解聘及提前解聘。

續(xù)聘是指業(yè)主大會(huì)決定并與原有物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商一致，在物業(yè)管理服務(wù)合同期限屆滿或者前期物業(yè)管理服務(wù)合同終止后，繼續(xù)聘用原有物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

重新選聘是指業(yè)主大會(huì)決定在物業(yè)管理服務(wù)合同期限屆滿或者前期物業(yè)管理服務(wù)合同終止后，另行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

自然解聘是指業(yè)主大會(huì)決定在物業(yè)管理服務(wù)合同或者前期物業(yè)管理服務(wù)合同期限屆滿后，不再聘用原有物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

提前解聘是指業(yè)主大會(huì)決定在物業(yè)管理服務(wù)合同或者前期物業(yè)管理服務(wù)合同履行期間，提前終止合同履行。

第三章 首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議及業(yè)主大會(huì)成立

第十五條 物業(yè)管理區(qū)域符合下列條件之一的，可以組織召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議：

（一）房屋出售交付使用建筑面積達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積的50%以上。

（二）首套房屋出售交付使用超過(guò)2年，交付使用建筑面積達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積的30%以上。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在符合業(yè)主大會(huì)召開(kāi)條件之日起30日內(nèi)書(shū)面報(bào)告街道辦，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)張貼公告告知業(yè)主。建設(shè)單位還應(yīng)當(dāng)向街道辦提交業(yè)主名單和聯(lián)系方式。

第十六條 經(jīng)交付使用建筑面積的全體業(yè)主戶數(shù)的20%以上書(shū)面同意，業(yè)主可以采用書(shū)面方式向街道辦提出召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)的要求。

街道辦應(yīng)當(dāng)在接到業(yè)主的書(shū)面要求之日起10日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，符合業(yè)主大會(huì)成立條件的，街道辦應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主組織成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組。

第十七條 首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議由籌備組在街道辦、居委會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督下，按照本規(guī)程第五章的相關(guān)規(guī)定組織召開(kāi)，籌備組履行本規(guī)程第六章業(yè)主委員會(huì)關(guān)于組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的相關(guān)職責(zé)。

第十八條 籌備組成員一般為5人以上15人以下單數(shù)，由建設(shè)單位代表及業(yè)主代表組成。

建設(shè)單位代表與業(yè)主代表的比例按照擁有物業(yè)的建筑面積比例確定，但建設(shè)單位代表不得超過(guò)三分之一。籌備組組長(zhǎng)由籌備組全體會(huì)議推選產(chǎn)生。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面委托專人參加籌備組，建設(shè)單位已經(jīng)解散或者決定不參加籌備組的，應(yīng)當(dāng)增加相應(yīng)業(yè)主代表參加籌備組。

業(yè)主代表采用業(yè)主自薦或者由居委會(huì)推薦的方式產(chǎn)生。居委會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)自薦及被推薦人進(jìn)行資格審查，確定業(yè)主代表名單。

業(yè)主有本規(guī)程第四十四條所列情形之一的，不得參加籌備組。

符合資格的自薦及被推薦人超過(guò)規(guī)定人數(shù)的，由居委會(huì)組織自薦及被推薦人進(jìn)行投票確定人選，自薦及被推薦人不參加投票的，視為自動(dòng)棄權(quán)。

籌備組成員名單應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示，公示時(shí)間不得少于7日。

業(yè)主或者其他相關(guān)單位、個(gè)人對(duì)籌備組成員名單有異議的，應(yīng)當(dāng)在公示期內(nèi)以書(shū)面形式實(shí)名向籌備組提出。籌備組應(yīng)當(dāng)在公示結(jié)束之日起5個(gè)工作日內(nèi)予以書(shū)面答復(fù)。

第十九條 籌備組有權(quán)要求建設(shè)單位提供業(yè)主名冊(cè)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)予以提供。

建設(shè)單位已經(jīng)解散無(wú)法提供業(yè)主名冊(cè)的，籌備組有權(quán)要求現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供業(yè)主名冊(cè)，現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以提供。

籌備組可以自行收集核實(shí)業(yè)主相關(guān)資料，制作業(yè)主名冊(cè)。

籌備組收集核實(shí)業(yè)主資料及制作業(yè)主名冊(cè)需向房地產(chǎn)登記部門(mén)核實(shí)相關(guān)權(quán)屬情況的，房地產(chǎn)登記部門(mén)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

業(yè)主名冊(cè)至少應(yīng)當(dāng)包括全體業(yè)主的姓名、房號(hào)、建筑面積、交付使用日期及有效聯(lián)系方式等內(nèi)容。

第二十條 籌備組應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)程第六章的相關(guān)規(guī)定提出首屆業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單提交業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行選舉，參照主管部門(mén)制定的示范文本擬定管理規(guī)約及業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則草案提交業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行審議表決。

第二十一條 籌備組作出決定、發(fā)布信息，應(yīng)當(dāng)由居委會(huì)加署公章確認(rèn)方可向外公布。

第二十二條 籌備組應(yīng)當(dāng)在首屆業(yè)主委員會(huì)成立之日起15日內(nèi)向業(yè)主委員會(huì)移交首次業(yè)

主大會(huì)的全部資料。

第四章 業(yè)主投票權(quán)

第二十三條 業(yè)主在業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)分為兩類：第一類根據(jù)擁有已竣工房屋的建筑面積計(jì)算，每一平方米為一投票權(quán)，不足一平方米的，按照四舍五入計(jì)算；第二類根據(jù)業(yè)主人數(shù)計(jì)算，一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)權(quán)單位擁有一個(gè)業(yè)主投票權(quán)。業(yè)主在業(yè)主大會(huì)以外的其他事項(xiàng)上的投票權(quán)依此方法計(jì)算。

第二十四條 投票權(quán)的確認(rèn)以房地產(chǎn)權(quán)證登記的權(quán)屬人以及建筑面積為準(zhǔn)；尚未辦理房地產(chǎn)權(quán)證的，以房地產(chǎn)登記部門(mén)備案的房屋買賣合同登記的購(gòu)買人以及建筑面積為準(zhǔn)。業(yè)主大會(huì)需查驗(yàn)相關(guān)房地產(chǎn)權(quán)資料的，應(yīng)當(dāng)出具所在地居委會(huì)的證明，房地產(chǎn)登記部門(mén)應(yīng)當(dāng)予以配合。

建設(shè)單位有未出售物業(yè)的，以業(yè)主身份參加業(yè)主大會(huì)。其所擁有的物業(yè)建筑面積為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)可出售的房屋總建筑面積扣除已出售的房屋建筑面積后的剩余面積。

第二十五條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議投票證是業(yè)主參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議、行使投票權(quán)的憑證，業(yè)主憑投票證方可進(jìn)行投票。投票證應(yīng)當(dāng)由居委會(huì)加署公章確認(rèn)。

投票證應(yīng)當(dāng)載明業(yè)主及共有人姓名、性別、房號(hào)、持有的投票權(quán)數(shù)等內(nèi)容。

同一投票證的投票權(quán)數(shù)不得拆分，投票證登記的業(yè)主超過(guò)一人的，應(yīng)當(dāng)確定其中一人行使投票權(quán)。

業(yè)主可以委托他人出席業(yè)主大會(huì)。業(yè)主委托他人投票的，被委托人應(yīng)當(dāng)出具業(yè)主委托書(shū)以及投票證，委托書(shū)應(yīng)當(dāng)載明委托事項(xiàng)。

業(yè)主為法人的，由其法定代表人行使投票權(quán)。

第五章 業(yè)主大會(huì)會(huì)議

第二十六條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)在街道辦、居委會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督下組織召開(kāi)。

業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論或者書(shū)面征求意見(jiàn)的形式。

業(yè)主人數(shù)較多的，可以以幢、單元、樓層等為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)

議。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議前，就業(yè)主大會(huì)擬討論的事項(xiàng)征求其所代表的業(yè)主意見(jiàn)。凡需要投票表決的，業(yè)主填寫(xiě)書(shū)面意見(jiàn)后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)代為提交。

業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的非業(yè)主使用人到會(huì)，聽(tīng)取其物業(yè)管理意見(jiàn)。非業(yè)主使用人可以接受業(yè)主委托，行使業(yè)主權(quán)利。

第二十七條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議至少應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積二分之一以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主參加。

業(yè)主大會(huì)作出籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金以及改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。

業(yè)主大會(huì)作出制定或者修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約、選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員、選聘或者解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及其他有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的重大事項(xiàng)決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積二分之一以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主同意。

業(yè)主大會(huì)作出的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力，并應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式及時(shí)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公告。

業(yè)主大會(huì)作出的決定不得與法律、法規(guī)、規(guī)章以及本規(guī)程相抵觸。

業(yè)主大會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，區(qū)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷決定，并通告全體業(yè)主。

業(yè)主大會(huì)的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院予以撤銷。

第二十八條 業(yè)主大會(huì)成立后，業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議及臨時(shí)會(huì)議。

第二十九條 業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定組織召開(kāi)，同時(shí)應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)程的相關(guān)規(guī)定。

第三十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議：

（一）持有20%以上投票權(quán)數(shù)業(yè)主提議的。

（二）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的。

（三）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。

上述第（一）項(xiàng)應(yīng)當(dāng)提交組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的理由、內(nèi)容，以及所有提議業(yè)主的簽名、房號(hào)、投票權(quán)數(shù)、有效聯(lián)系方式的書(shū)面材料，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)會(huì)同居委會(huì)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

第三十一條 發(fā)生應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的情形，業(yè)主委員會(huì)不履行組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議職責(zé)的，區(qū)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會(huì)限期組織召開(kāi)。逾期仍不組織召開(kāi)的，由街道辦指導(dǎo)、監(jiān)督居委會(huì)組織召開(kāi)。

除業(yè)主委員會(huì)或者居委會(huì)外，任何單位及個(gè)人不得組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

第三十二條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議前，至少提前15日做好下列準(zhǔn)備工作：

（一）確定業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式及內(nèi)容。

（二）會(huì)同居委會(huì)確認(rèn)業(yè)主投票權(quán)數(shù)。

（三）組織推薦、確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人。

（四）擬訂提交業(yè)主大會(huì)審議表決的相關(guān)草案。

（五）會(huì)同居委會(huì)發(fā)放業(yè)主大會(huì)會(huì)議投票證。

（六）制作業(yè)主委員會(huì)委員選票及業(yè)主大會(huì)表決票，選票及表決票應(yīng)當(dāng)由居委會(huì)加署公章確認(rèn)。

（七）組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。

上述第（一）、（二）、（三）、（四）項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示，公示時(shí)間不得少于15日。

業(yè)主或者其他相關(guān)單位、個(gè)人對(duì)業(yè)主大會(huì)會(huì)議相關(guān)事項(xiàng)有異議的，應(yīng)當(dāng)在公示期內(nèi)以書(shū)面形式實(shí)名向業(yè)主委員會(huì)提出。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在公示結(jié)束之日起5個(gè)工作日內(nèi)予以書(shū)面答復(fù)。

第三十三條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議采用集中討論形式的，應(yīng)當(dāng)按照下列程序進(jìn)行：

（一）業(yè)主委員會(huì)會(huì)同居委會(huì)核實(shí)到會(huì)業(yè)主投票證，發(fā)放選票及表決票。

（二）按照會(huì)議議程進(jìn)行選舉或者表決。

（三）回收選票及表決票。

（四）現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi)計(jì)票。

（五）現(xiàn)場(chǎng)公布業(yè)主大會(huì)會(huì)議結(jié)果。

（六）公告業(yè)主大會(huì)會(huì)議結(jié)果。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式將業(yè)主大會(huì)會(huì)議結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公告，公告時(shí)間不得少于7日。公告應(yīng)當(dāng)由居委會(huì)加署公章確認(rèn)。

第三十四條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議采用書(shū)面征求意見(jiàn)形式的，應(yīng)當(dāng)按照下列程序進(jìn)行：

（一）發(fā)放選票及表決票。

業(yè)主委員會(huì)會(huì)同居委會(huì)組成發(fā)放組，將選票及表決票送達(dá)每戶業(yè)主，業(yè)主應(yīng)當(dāng)出示投票證并在選票及表決票發(fā)放簽收單上簽名確認(rèn)。

業(yè)主委員會(huì)會(huì)同居委會(huì)組成發(fā)放組，將選票及表決票送交業(yè)主或者送至業(yè)主在該物業(yè)管理區(qū)域的專有物業(yè)內(nèi)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公告7日。公告期限屆滿，業(yè)主未進(jìn)行投票或者未向業(yè)主代表提交書(shū)面意見(jiàn)的，除籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金以及改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施事項(xiàng)外，其余表決事項(xiàng)，推定該業(yè)主表示同意參與投票表決的大多數(shù)人的表決意見(jiàn)。

業(yè)主投票表決期間不在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居住的，應(yīng)當(dāng)采取有效措施通知其相關(guān)事項(xiàng)。

（二）組織投票。

投票采用“流動(dòng)投票”及“固定投票”相結(jié)合的方式進(jìn)行。

發(fā)放組攜帶流動(dòng)投票箱，業(yè)主收到選票及表決票后可以立即投票的，應(yīng)當(dāng)將選票及表決票填好投入發(fā)放組攜帶的流動(dòng)投票箱內(nèi)。選票及表決票每次發(fā)放結(jié)束后，流動(dòng)投票箱應(yīng)當(dāng)立即封箱交由居委會(huì)集中保管。

發(fā)放組在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置固定投票箱，業(yè)主在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將選票及表決票填好投入投票箱。居委會(huì)應(yīng)當(dāng)核實(shí)業(yè)主投票證，并對(duì)投票人及投票權(quán)數(shù)進(jìn)行登記。

業(yè)主不在本地的可以采用郵寄選票及表決票方式進(jìn)行投票。

投票時(shí)限屆滿，回收投票權(quán)數(shù)未達(dá)到法定數(shù)量的，應(yīng)當(dāng)告知全體業(yè)主并適當(dāng)延長(zhǎng)投票時(shí)間，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)會(huì)同居委會(huì)組織上門(mén)催收選票及表決票，直至回收投票權(quán)數(shù)達(dá)到法定數(shù)

量。

（三）組織計(jì)票。

投票結(jié)束后，街道辦應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、監(jiān)督居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立由業(yè)主代表、業(yè)主委員會(huì)委員組成的監(jiān)票組、計(jì)票組，進(jìn)行驗(yàn)票、計(jì)票。計(jì)票結(jié)束后，計(jì)票及監(jiān)票人應(yīng)當(dāng)立即對(duì)計(jì)票結(jié)果進(jìn)行簽名確認(rèn)。

（四）公告業(yè)主大會(huì)會(huì)議結(jié)果。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式將業(yè)主大會(huì)會(huì)議結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公告，公告時(shí)間不得少于7日。公告應(yīng)當(dāng)由居委會(huì)加署公章確認(rèn)。

第六章 業(yè)主委員會(huì)

第三十五條 業(yè)主委員會(huì)是經(jīng)業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，在物業(yè)管理活動(dòng)中，辦理業(yè)主大會(huì)交辦的具體事務(wù)的機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會(huì)接受全體業(yè)主監(jiān)督，履行下列職責(zé)：

（一）組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況。

（二）組織業(yè)主委員會(huì)換屆選舉。

（三）代表全體業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同。

（四）及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)及建議，協(xié)調(diào)業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的矛盾糾紛，監(jiān)督及協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)管理服務(wù)合同，督促業(yè)主按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

（五）監(jiān)督管理規(guī)約實(shí)施。

（六）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將業(yè)主委員會(huì)及委員的有效聯(lián)系方式告知全體業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、街道辦、居委會(huì)。

第三十六條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行業(yè)主大會(huì)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的職責(zé)，不得超越職權(quán)作出應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會(huì)作出的決定，不得強(qiáng)迫業(yè)主違背本人意愿發(fā)表意見(jiàn)或者投票，不得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

業(yè)主委員會(huì)作出的決定應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式及時(shí)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公告，公告時(shí)間不得少于7日。

業(yè)主委員會(huì)超越職權(quán)作出的決定造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良影響的，由簽名同意該決定的業(yè)主委員會(huì)委員承擔(dān)賠償?shù)认嚓P(guān)責(zé)任。

業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，區(qū)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷決定，并通告全體業(yè)主。

第三十七條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法制定印章使用、管理規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)印章由業(yè)主委員會(huì)主任保管。主任缺位的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)另行確定一名副主任保管。

業(yè)主委員會(huì)作出決定、發(fā)布信息，應(yīng)當(dāng)加署業(yè)主委員會(huì)印章方可向外公布。

業(yè)主委員會(huì)違反印章使用規(guī)定，造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良影響的，由責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

第三十八條 經(jīng)三分之一以上業(yè)主委員會(huì)委員提議或者業(yè)主委員會(huì)主任認(rèn)為有必要的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。

業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)主任組織召開(kāi)，主任缺席的，由副主任主持。

業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有二分之一以上委員出席，作出決定、發(fā)布信息、使用印章應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體委員二分之一以上通過(guò)。

業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)作書(shū)面記錄，由出席會(huì)議的委員簽名并加蓋印章后存檔。

第三十九條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)檔案，并指定專人保管。檔案應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（一）業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄、紀(jì)要。

（二）業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決定。

（三）業(yè)主委員會(huì)選舉、備案材料。

（四）業(yè)主名冊(cè)。

（五）物業(yè)管理服務(wù)合同。

（六）業(yè)主及物業(yè)使用人的書(shū)面意見(jiàn)、建議。

（七）物業(yè)維修資金收支情況。

（八）其他與本物業(yè)管理區(qū)域相關(guān)的文件、資料、物品。

第四十條 業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)由全體業(yè)主承擔(dān)。業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)籌集、管理、使用辦法由業(yè)主大會(huì)決定，亦可從合法利用物業(yè)共有部分獲取的收益中列支。應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門(mén)帳號(hào)，對(duì)費(fèi)用實(shí)施依法管理。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式將業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的籌集、管理、使用情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)每半年至少公布一次，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。

首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的組織費(fèi)用，由全體業(yè)主共同承擔(dān)，由首次業(yè)主大會(huì)籌備組籌集或者由建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)代籌，接受業(yè)主和居委會(huì)監(jiān)督。

第四十一條 業(yè)主委員會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，按照得票數(shù)多少排序由多至少依次當(dāng)選，每屆任期不超過(guò)五年，可以連選連任，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則對(duì)任期另有約定的，從其約定。

業(yè)主委員會(huì)委員不得委托他人代為行使委員職責(zé)。

第四十二條 業(yè)主委員會(huì)委員人數(shù)的確定及候選人的產(chǎn)生應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：

（一）業(yè)主委員會(huì)委員為5人以上15人以下單數(shù)，具體人數(shù)根據(jù)該物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況確定。

（二）業(yè)主委員會(huì)委員選舉實(shí)行差額選舉方式。業(yè)主委員會(huì)委員候選人與業(yè)主委員會(huì)人數(shù)的差額比例為20%─30%。

（三）業(yè)主委員會(huì)委員候選人采用業(yè)主自薦及居委會(huì)推薦相結(jié)合的方式產(chǎn)生。

居委會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)自薦及被推薦人進(jìn)行資格審查，確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單。

符合資格的自薦及被推薦人超過(guò)規(guī)定委員人數(shù)30%以上的，由居委會(huì)組織自薦及被推薦人進(jìn)行投票確定人選。自薦及被推薦人不參加投票的，視為自動(dòng)棄權(quán)。

業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示，公示時(shí)間不得少于7日。

業(yè)主或者其他相關(guān)單位、個(gè)人對(duì)業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單有異議的，應(yīng)當(dāng)在公示期內(nèi)以書(shū)面形式實(shí)名向居委會(huì)提出。居委會(huì)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在公示結(jié)束之日起5個(gè)工作日內(nèi)予以書(shū)面答復(fù)。

第四十三條 業(yè)主委員會(huì)委員候選人應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主。

（二）遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章。

（三）遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)。

（四）熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力。

（五）具有一定組織能力。

（六）具備必要的工作時(shí)間。

第四十四條 業(yè)主有下列情形之一的，不得成為業(yè)主委員會(huì)委員候選人：

（一）存在違法裝修、搭建、改變物業(yè)使用功能以及違法占用物業(yè)共有部分等行為的。

（二）連續(xù)3個(gè)月以上或者累計(jì)6個(gè)月以上拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)維修費(fèi)用且在選舉前仍未補(bǔ)繳的。

（三）本人、配偶以及直系親屬在所聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其關(guān)聯(lián)企業(yè)工作的。

（四）存在其他違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、管理規(guī)約規(guī)定的行為，不宜成為業(yè)主委員會(huì)委員的。

第四十五條 業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)在選舉產(chǎn)生之日起7日內(nèi)組織召開(kāi)首次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，推選產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)主任1名，副主任1-2名。

第四十六條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)持下列材料向區(qū)主管部門(mén)備案：

（一）業(yè)主委員會(huì)備案登記表。

（二）管理規(guī)約。

（三）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則。

（四）選舉及表決結(jié)果。

區(qū)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在收到備案材料之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成備案。符合規(guī)定的，發(fā)出《業(yè)主委員會(huì)備案確認(rèn)書(shū)》；不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知理由，提出處理意見(jiàn)。

區(qū)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)將備案情況書(shū)面告知街道辦、居委會(huì)、公安派出所、建設(shè)單位、物業(yè)服

務(wù)企業(yè)。

業(yè)主委員會(huì)備案的有關(guān)事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行變更備案。

第四十七條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自取得《業(yè)主委員會(huì)備案確認(rèn)書(shū)》之日起15日內(nèi)，憑《業(yè)主委員會(huì)備案確認(rèn)書(shū)》向公章刻制管理部門(mén)申請(qǐng)刻制印章，取得印章后15日內(nèi)應(yīng)當(dāng)將印章圖樣報(bào)區(qū)主管部門(mén)備案。

業(yè)主委員會(huì)名稱應(yīng)當(dāng)冠以“珠海市、轄區(qū)名稱、物業(yè)管理區(qū)域名稱”，即：“珠海市××區(qū)××業(yè)主委員會(huì)”。

第四十八條 業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，委員資格自動(dòng)終止：

（一）已經(jīng)不是本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主的。

（二）因違法犯罪等原因不能履行委員義務(wù)的。

（三）因疾病等原因喪失工作能力的。

（四）無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)三次缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的。

（五）以書(shū)面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的。

（六）存在本規(guī)程第四十四條所列情形之一的。

業(yè)主委員會(huì)委員有上述情形的，由居委會(huì)審查后報(bào)區(qū)主管部門(mén)備案，并通知業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行公告或者由居委會(huì)自行公告。

第四十九條 業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)委員認(rèn)為業(yè)主委員會(huì)委員資格應(yīng)當(dāng)終止而未終止，或者不應(yīng)當(dāng)終止而被終止的，可以向業(yè)主委員會(huì)提出終止或者恢復(fù)委員資格的意見(jiàn)，經(jīng)居委會(huì)審查，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)終止或者恢復(fù)委員資格的，由居委會(huì)向業(yè)主委員會(huì)提出意見(jiàn)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)接受。

第五十條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將委員資格終止或者恢復(fù)的相關(guān)事項(xiàng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公告，公告時(shí)間不得少于7日。

第五十一條 業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)在委員資格終止之日起3日內(nèi)將所保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)所有的財(cái)物移交給業(yè)主委員會(huì)。

第五十二條 業(yè)主委員會(huì)委員缺員超過(guò)30%的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行增補(bǔ)。業(yè)主委員會(huì)不組織增補(bǔ)的，區(qū)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會(huì)限期組織增補(bǔ)，逾期仍不組織增補(bǔ)的，由居委會(huì)組織增補(bǔ)。

第五十三條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在任期屆滿前至少提前60日書(shū)面報(bào)告街道辦，提出換屆選舉意見(jiàn)，組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)進(jìn)行換屆選舉。

業(yè)主委員會(huì)不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)組織換屆選舉工作的，區(qū)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會(huì)限期組織換屆選舉；逾期仍不組織的，由街道辦指導(dǎo)、監(jiān)督居委會(huì)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)進(jìn)行換屆選舉。

因參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的業(yè)主未能達(dá)到法定數(shù)量等客觀原因未能如期換屆選舉的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行職責(zé)，直至新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生。

第五十四條 上一屆業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在新一屆業(yè)主委員會(huì)成立之日起15日內(nèi)，將保管的檔案資料、印章及其他屬于全體業(yè)主共有的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì)，做好交接工作。

第五十五條 分期開(kāi)發(fā)的物業(yè)管理區(qū)域前一期已經(jīng)成立業(yè)主委員會(huì)的，新一期物業(yè)交付使用后，應(yīng)當(dāng)按照建筑面積比例增補(bǔ)業(yè)主委員會(huì)委員。增補(bǔ)完成后，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)報(bào)區(qū)主管部門(mén)備案。

第五十六條 區(qū)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)業(yè)主委員會(huì)存在違法行為的應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以糾正。

業(yè)主委員會(huì)有下列情形之一的，由區(qū)主管部門(mén)會(huì)同街道辦指導(dǎo)、監(jiān)督居委會(huì)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，決定是否解散原業(yè)主委員會(huì)，選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)：

（一）有超越職權(quán)、違反法律法規(guī)的行為，嚴(yán)重侵害業(yè)主合法權(quán)益的。

（二）有嚴(yán)重影響社區(qū)安定和社會(huì)穩(wěn)定行為的。

（三）對(duì)區(qū)主管部門(mén)在檢查中發(fā)現(xiàn)并責(zé)令改正的違法行為拒不改正的。

第五十七條 因物業(yè)管理區(qū)域拆建或者其他不可抗力的原因致使業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)解散的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在解散前將檔案資料、印章移交給區(qū)主管部門(mén)，并在街道辦的指導(dǎo)、監(jiān)督下，做好業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)清算工作。

第七章 附則

第五十八條 建制鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)參照本規(guī)程關(guān)于街道辦的相關(guān)職責(zé)，依法對(duì)本轄區(qū)內(nèi)相關(guān)業(yè)主大會(huì)的活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。

第五十九條 管理規(guī)約示范文本、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則示范文本及相關(guān)文件、表格的樣本由市主管部門(mén)制定。

第六十條 本規(guī)程自2008年8月1日起施行，同時(shí)廢止《珠海市業(yè)主大會(huì)規(guī)程（試行）》（珠府〔2006〕73號(hào)）。

發(fā)布部門(mén)：珠海市政府 發(fā)布日期：2008年07月02日 實(shí)施日期：2008年08月01日(地方法規(guī))

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