總結(jié)范本: 客服述職報(bào)告其三。

自來(lái)到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭(zhēng)取做得最好。為了提高自己的大局意識(shí)，現(xiàn)在到了我們下筆向領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告就是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)呈送的總結(jié)性報(bào)告。那么，你知道我們的述職報(bào)告要怎么寫(xiě)呢？請(qǐng)您閱讀小編輯為您編輯整理的《總結(jié)范本: 客服述職報(bào)告其三》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

申通快遞在xx經(jīng)過(guò)了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從兩個(gè)人發(fā)展到今天的幾十個(gè)人和七個(gè)承包區(qū)，這期間有太多的辛酸。雖然我來(lái)到申通只有一年多的時(shí)間，從剛開(kāi)始進(jìn)入申通什么都不懂到現(xiàn)在，真的是很不容易！這是我第一次進(jìn)行崗職陳述，隨著快遞行業(yè)竟?fàn)帲]政管理局的認(rèn)可，公司制度的調(diào)整，我們申通面臨生存與發(fā)展的重大壓力！我們所有申通工作人員必須各負(fù)其則將申通做大、做強(qiáng)！

首先，我要向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我一年來(lái)工作和生活的關(guān)心支持表達(dá)誠(chéng)摯的感謝！回顧過(guò)去一年的工作：剛到申通任職時(shí)我對(duì)快遞一竅不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到異樣的工作氛圍，工作忙、節(jié)奏快、時(shí)間緊、壓力大、加之自己從未做過(guò)此行業(yè)，同時(shí)也膚淺的認(rèn)為快遞只不過(guò)是給別人送貨而已，要說(shuō)很簡(jiǎn)單，直到現(xiàn)我才切實(shí)感受到快遞其實(shí)并沒(méi)有所想的那么簡(jiǎn)單，它涉及面很廣泛，且具有挑戰(zhàn)性，同時(shí)也會(huì)提高個(gè)人素質(zhì)和與他人溝通能力，特別是我們客服人員，面對(duì)不同的客戶要用不同的語(yǔ)句和語(yǔ)氣來(lái)與客戶溝通，我們的言行舉止直接反應(yīng)了我們公司的聲譽(yù)和形象。對(duì)每一項(xiàng)快遞業(yè)務(wù)我們必須熟練到應(yīng)用自如。對(duì)此在這一年里我收獲很多，個(gè)人修養(yǎng)也提高了一個(gè)新的起點(diǎn)，對(duì)這份工作我熱愛(ài)有佳，對(duì)照職責(zé)認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著諸多不足：一是由于年輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理問(wèn)題上還不夠成熟；二是在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高；三是綜合素質(zhì)與公司要求相差甚遠(yuǎn)。這些不足，在今后的工作中加以改進(jìn)和克服，虛心向其他同士學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)。

一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

1、從一開(kāi)始工作我就給自己定下了一個(gè)要求，要以自己的能力做出一番成績(jī)，不好高騖遠(yuǎn)，要踏踏實(shí)實(shí)，抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開(kāi)展各項(xiàng)工作。既然我是一名客服人員就應(yīng)該切切實(shí)實(shí)的為廣大客戶服務(wù)，把自己的工作做好，把自己所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中。在這一年來(lái)我也不斷的從書(shū)本上及周圍前輩身上學(xué)習(xí)到很多實(shí)用的東西，為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以便更好的服務(wù)于客戶。

2、按時(shí)完成組織和部門(mén)分配的例行工作。

3、配合總公司及各部門(mén)下屬領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。

4、盡我所能，幫助安康申通快遞發(fā)展壯大。這份不帶感情色彩的認(rèn)可是對(duì)我最大的褒獎(jiǎng)，這比任何物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)、一紙榮譽(yù)都要來(lái)得珍貴。

客服部雖然是一個(gè)看起來(lái)不太顯眼的部門(mén)，但對(duì)于申通快遞卻是一個(gè)至關(guān)重要的部門(mén)！對(duì)我而言，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，深感壓力重大。因我知道，顧客就是“上帝”，顧客的滿意度是申通生存發(fā)展的命脈，而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。 我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。

下面談一談我的就職計(jì)劃：

提升客服部素質(zhì)，樹(shù)立“四有”形象。

這里所說(shuō)的“四有”形象是指：有知識(shí)、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。作為客服管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，更重要的是，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼里，客戶也看在眼里。可見(jiàn)，我們的素質(zhì)對(duì)于申通形象是相當(dāng)重要的。所以，提升我們的素質(zhì)，是在客戶眼中提升申通公司素質(zhì)的最直接快捷的方法。

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總結(jié)閱讀： 客服主管述職報(bào)告其三

作為公司的員工，我們要學(xué)會(huì)吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進(jìn)步。為了落實(shí)工作目標(biāo)，我們現(xiàn)在要好好寫(xiě)寫(xiě)我們上一階段的述職報(bào)告了。述職報(bào)告類似于工作總結(jié)，但又不同于工作總結(jié)。那么如何寫(xiě)好我們需要的述職報(bào)告呢？以下是小編收集整理的“總結(jié)閱讀： 客服主管述職報(bào)告其三”，希望能為您提供更多的參考。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

您好!

20xx年3月,我正式升任xxxx客服部主管,對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是新的人生驛站.從xxxx卡調(diào)入xxxx不知不覺(jué)中就從事客服工作近1年有余,感慨頗深.雖然很多人不了解客服工作,認(rèn)為它只不過(guò)是接下電話、做下記錄這些簡(jiǎn)單的事情罷了.其實(shí)不然,要做一位合格的、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),掌握一定的溝通技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,這一點(diǎn)我是深有體會(huì).主管述職報(bào)告.盡管客服工作很平凡,但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色,而且我相信隨著社會(huì)的逐步向高端水平的發(fā)展,勢(shì)必被多數(shù)人所看重.

時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年工作已經(jīng)結(jié)束,20xx年工作也全面鋪開(kāi),/by/54585.html在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的緊密配合下,基本完成了本年度各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃.任職以來(lái),客服部始終貫穿著xxxx前期物業(yè)管理工作的要求,加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平.部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高.

在過(guò)去的一年多的時(shí)間里,經(jīng)過(guò)了10余月的歷練,參與了公司組織的4次品質(zhì)培訓(xùn),也在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司客服職能部門(mén)及本項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、同事的共同努力下,在工作取得了些許的成績(jī).在此,非常感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我的大力支持與幫助.為了更好地開(kāi)展下一步工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和完善工作中的不足,現(xiàn)對(duì)我目前的工作情況作如下匯報(bào):

一、部門(mén)日常工作的開(kāi)展及履行自身工作職責(zé)與本人的工作表現(xiàn)

做好所管轄范圍的內(nèi)部員工管理工作,在工作中,本人積極勤懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),以身作則,遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定,務(wù)求為本部門(mén)員工做好榜樣.主管述職報(bào)告.同時(shí),擔(dān)任“主管”一職后,本人能向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做好匯報(bào),向下級(jí)傳達(dá)、布置工作,確保信息的暢通,保證工作的順利進(jìn)行.

1、有效、合理的安排工作

根據(jù)工作實(shí)際情況,員工的自身特點(diǎn),能較有針對(duì)性地分配任務(wù),務(wù)求將工作完成,做到更好.在項(xiàng)目20xx、5、4青年節(jié)活動(dòng)中,部門(mén)人員取得了冠軍團(tuán)隊(duì).

2、與相關(guān)部門(mén)做好工作協(xié)調(diào)

根據(jù)工作實(shí)際情況,能與公司各部門(mén)、開(kāi)發(fā)商客服部做好相關(guān)溝通、聯(lián)系工作,確保日常工作的順利開(kāi)展,較好地將工作上的困難予以商討解決.

3、做好業(yè)戶的投訴處理溝通及拜訪、回訪工作

針對(duì)業(yè)戶重要投訴事項(xiàng),帶領(lǐng)并引導(dǎo)員工通過(guò)各種可取方式與技巧進(jìn)行跟蹤處理并回復(fù)、回訪業(yè)主.在過(guò)去的一年里,我部處理投訴53起.及時(shí)安排員工定期做好業(yè)戶拜訪、回訪工作,通過(guò)與業(yè)戶零距離的溝通交流,收集信息,向業(yè)戶做好相關(guān)解釋工作,將對(duì)業(yè)戶的困擾降到最低,得到了廣大業(yè)戶的諒解.而在日常的服務(wù)工作中,了解業(yè)戶所需、所求,并根據(jù)反映的有效事項(xiàng)提供快捷高效的服務(wù),這樣為處理業(yè)戶投訴工作做好了鋪墊,在后期投訴處理中起到良好的效果.

4、監(jiān)督做好員工考勤工作

按照公司管理要求,嚴(yán)格執(zhí)行員工考勤制度.嚴(yán)格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡.

5、在物業(yè)費(fèi)的催繳方式上采取靈活多樣式,在任職期間,20xx年物業(yè)費(fèi)的收繳率達(dá)95%,歷史欠費(fèi)收繳率達(dá)85、36%；20xx年物業(yè)費(fèi)達(dá)40%.

6、帶領(lǐng)要求本部門(mén)員工在業(yè)主報(bào)事中做到“事事有著落件件有回音”的服務(wù)承諾.本年度接待處理客戶報(bào)事xx556件,完成率98%,業(yè)主滿意率100%.

7、為提高部門(mén)員工的的專業(yè)知識(shí)性,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行部門(mén)培訓(xùn),本年度組織部門(mén)人員90余次.

8、順利成功策劃、開(kāi)展了多次精彩的社區(qū)活動(dòng).

參與組織了項(xiàng)目的3、8婦女節(jié)送鮮花、5、1diy親子環(huán)保活動(dòng)、5、29長(zhǎng)者生日會(huì)、等xx項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)的順利開(kāi)展,更好的拉近了與業(yè)主之間的感情.其中9、xx中秋文藝晚會(huì)在公司社區(qū)文化評(píng)選中,獲得杭州分公司第一名.

二、人員隊(duì)伍管理:

1、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部紀(jì)律管理

紀(jì)律是嚴(yán)明隊(duì)伍的保證,是確保工作正常開(kāi)展的有力保障.在日后工作中對(duì)紀(jì)律要“常抓、常管”,堅(jiān)持按“制度辦事”,務(wù)求打造一支“紀(jì)律嚴(yán)明”的客服部服務(wù)隊(duì)伍.

2、加強(qiáng)工作的落實(shí)和監(jiān)管力度

嚴(yán)格執(zhí)行我司的工作方針“重在程序狠抓落實(shí)從我做起立即執(zhí)行”

3、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度

強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力,落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃和新措施,抓細(xì)節(jié),追求“為業(yè)主服務(wù)樹(shù)中奧品牌”的服務(wù)理念,不斷引導(dǎo)員工改變觀念和樹(shù)立良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),從提升品質(zhì)服務(wù)觀念開(kāi)始,從認(rèn)真研究每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)開(kāi)始,帶動(dòng)整個(gè)服務(wù)體系的提升.

4、開(kāi)展員工業(yè)余活動(dòng),增進(jìn)部門(mén)凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神.

三、工作中存在的不足

總結(jié)20xx年工作開(kāi)展情況,雖然取得了少許成績(jī),但也存在著些許不足:

1、部門(mén)員工做事不細(xì)心,責(zé)任心不強(qiáng)；

2、與業(yè)主溝通能力還有所欠缺；

3、客服前臺(tái)與園區(qū)管家在業(yè)務(wù)方面溝通不及時(shí),導(dǎo)致有些工作疏忽.

4、部門(mén)人員無(wú)全方位發(fā)展,只在從事單一工作.

四、20xx工作計(jì)劃

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的緊密配合下,客服部的各項(xiàng)工作也基本上完成了各階段的工作目標(biāo),展望20xx公司精細(xì)化管理年,我們信心十足.

客戶服務(wù)部是與外界聯(lián)系的窗口,客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作.為了更好的服務(wù)于業(yè)主,提升物業(yè)服務(wù)的服務(wù)品質(zhì),讓業(yè)主更滿意,我部應(yīng)該從六個(gè)方面開(kāi)展工作.

一、做好客戶日常服務(wù)工作,提高業(yè)戶報(bào)事保修的及時(shí)率和完成率,減少業(yè)戶的投訴和不滿；

首先,我部應(yīng)該規(guī)范內(nèi)部管理,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作.

客服人員接觸的業(yè)主較多,不同的業(yè)主會(huì)有不同的需求,而客服人員的專業(yè)水平又參差不齊,為了更好的服務(wù)于業(yè)主,部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)工作,并定期進(jìn)行考核,不斷提高客服人員的服務(wù)水平,努力追求業(yè)主滿意率達(dá)100%.制定較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,加強(qiáng)客服人員語(yǔ)言、禮節(jié)及處理事務(wù)能力的培訓(xùn).在接到業(yè)主報(bào)事時(shí),首先應(yīng)嚴(yán)格按照“三標(biāo)”規(guī)范操作,然后各區(qū)域管家及時(shí)跟進(jìn)回訪,避免因處理業(yè)主報(bào)事不及時(shí)而引起的投訴.

其次,客服人員應(yīng)“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”.

作為服務(wù)性行業(yè),需要的是多動(dòng)腦,更多的為業(yè)主著想,為廣大業(yè)主營(yíng)造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環(huán)境,這樣可以感動(dòng)業(yè)主,讓業(yè)主體會(huì)到自己是在享受一種服務(wù),有一種比“家”更溫暖的感覺(jué).

二、創(chuàng)新催繳思路,爭(zhēng)取20xx年管理費(fèi)的催繳能夠按公司既定時(shí)間要求完成既定的催繳指標(biāo)；

首先我們應(yīng)該明白一點(diǎn),物業(yè)費(fèi)的收繳情況直接關(guān)系到公司是否能正常運(yùn)營(yíng),關(guān)系到每一個(gè)員工的切身利益,我要帶領(lǐng)部門(mén)人員把催費(fèi)工作當(dāng)做是核心工作來(lái)做.

相信只要我們的服務(wù)能真正的落到實(shí)處,在平時(shí)的點(diǎn)滴工作中感動(dòng)業(yè)主,多與業(yè)主溝通,將心比心的想一想,用我們的真心去服務(wù)業(yè)主,業(yè)主也一定會(huì)被感動(dòng).當(dāng)然也不排除那些所謂的刁蠻業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的,對(duì)于這些業(yè)主,我們應(yīng)大膽創(chuàng)新尋求新思路,老的催繳方式不僅我們自己厭煩,業(yè)主也開(kāi)始適應(yīng)了.

根據(jù)業(yè)主的性格特點(diǎn)和喜好來(lái)制定相應(yīng)的催繳措施,安排專門(mén)人員進(jìn)行催繳,對(duì)于那些典型的欠費(fèi)戶,在下一周期就應(yīng)該及時(shí)與業(yè)主溝通,包括節(jié)假日的問(wèn)候,發(fā)送短信等,還可以登門(mén)拜訪.

不斷摸索才能不斷創(chuàng)新,不斷總結(jié)才能不斷進(jìn)取,其實(shí)按照市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律和一些相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)都是有助于物業(yè)公司發(fā)展的.

三、改善部門(mén)管理,使20xx年度品質(zhì)工作穩(wěn)中有升；

1、加強(qiáng)部門(mén)員工培訓(xùn),使員工熟練掌握專業(yè)知識(shí),提升業(yè)務(wù)辦理能力；

2、強(qiáng)化部門(mén)紀(jì)律性,嚴(yán)于律己,強(qiáng)化員工責(zé)任心,提高業(yè)主滿意度；

3、多組織聯(lián)合巡區(qū),以傳幫帶形式提升園區(qū)管家品質(zhì)巡檢能力,提高品質(zhì)；

四、廣開(kāi)財(cái)路,加大宣傳、創(chuàng)新思路,將20xx年度社區(qū)活動(dòng)做大、做新、做的有影響力；

主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展:

1、設(shè)立社區(qū)活動(dòng)專員一名,主要負(fù)責(zé)對(duì)外引資,搞好社區(qū)宣傳工作；

2、聯(lián)合新成立的聞江社區(qū),一起組織社區(qū)活動(dòng),把社區(qū)活動(dòng)做大,有影響力；

3、多與周邊的企業(yè)聯(lián)系,拉贊助,提高經(jīng)營(yíng)收入.

五、做好部門(mén)人員管理工作,打造一個(gè)穩(wěn)定、高效、合作、務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)；

1、在工作、生活中關(guān)心員工,在工作上作為導(dǎo)師幫助他們,在生活中作為朋友體貼他們,使員工有歸屬感,使員工全身心的投入到工作中去,提升工作效益；

2、多組織員工活動(dòng),使員工之間有個(gè)良好的溝通平臺(tái),增強(qiáng)部門(mén)凝聚力.

3、加強(qiáng)公司制度培訓(xùn),以制度約束大家的行為,養(yǎng)成良好的習(xí)慣.

六、做好項(xiàng)目客戶關(guān)系維護(hù)工作,提高客戶的滿意度,建立更多支持和配合項(xiàng)目日常工作開(kāi)展的客戶關(guān)系群；

1、堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)客戶的平時(shí)節(jié)假日期間的拜訪,園區(qū)管家要定時(shí)去業(yè)主家回訪；

2、節(jié)假日期間,用短信平臺(tái)發(fā)祝福短信問(wèn)候業(yè)主,使業(yè)主感覺(jué)到溫馨；

3、停水、停電時(shí),做好預(yù)防措施,并及時(shí)短信提醒業(yè)主,做好相應(yīng)的準(zhǔn)備；

4、適當(dāng)?shù)奶峁┮恍﹤€(gè)性化的服務(wù),拉攏一批固定的客戶群,使他們支持我們的工作；

5、定時(shí)開(kāi)展業(yè)主座談會(huì),聽(tīng)取業(yè)主的心聲,汲取業(yè)主好的意見(jiàn)建議,并及時(shí)改善服務(wù)；

6、每月定時(shí)開(kāi)展社區(qū)活動(dòng),拉近與業(yè)主之間零距離接觸,使業(yè)主感到我們的服務(wù)；

7、做好早八晚八管家門(mén)崗值班服務(wù),使業(yè)主近距離可以反映問(wèn)題,并及時(shí)得到解決,提高辦事效率.

七、環(huán)境事物-保潔的監(jiān)管；

1、保潔負(fù)責(zé)人列入晨會(huì)中來(lái),便于相互有效溝通；

2、部門(mén)多組織聯(lián)合巡區(qū),優(yōu)先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,避免業(yè)主投訴；

3、按時(shí)進(jìn)行周/月衛(wèi)生檢查,按照合同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的處理；

4、管家日常巡區(qū)發(fā)現(xiàn)的清潔問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn)處理.

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,我一直在不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn).我將更加努力工作,克服不足,不斷完善自我,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的內(nèi)在素質(zhì)和專業(yè)修養(yǎng),爭(zhēng)取在以后的工作中取得更好的成績(jī)!同時(shí),我也真心地希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠多加指正我的工作,使我在這個(gè)機(jī)會(huì)中不斷學(xué)習(xí)和提高.我相信我一定能夠做得更好!

[精選總結(jié)]物業(yè)客服述職匯報(bào)其三

作為公司的員工，我們要有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐的決心。為了鞏固以往的工作，現(xiàn)在也到了我們寫(xiě)述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告對(duì)自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門(mén)的回顧與總結(jié)。那么，寫(xiě)好一份優(yōu)質(zhì)的述職報(bào)告要怎么做呢？請(qǐng)您閱讀小編輯為您編輯整理的《[精選總結(jié)]物業(yè)客服述職匯報(bào)其三》，歡迎大家閱讀，希望對(duì)大家有所幫助。

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。

一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。

前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶的詢問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。

基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)！

物業(yè)前臺(tái)接待工作總結(jié)：前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺(jué)得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門(mén)面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。

（一）前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中，要注意多聽(tīng)多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽(tīng)上，要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。；在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。

物業(yè)前臺(tái)接待工作總結(jié)：

（二） 前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對(duì)這些不同客戶卻只有一種營(yíng)銷方式，那就是直銷。因此，在工作過(guò)程中，前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對(duì)待每一客戶都要認(rèn)真對(duì)待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中，我覺(jué)得同等對(duì)待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份，特別是在電話或與來(lái)訪人員溝通的過(guò)程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。

（三） 前臺(tái)的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤，其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意！

總結(jié)范本: 經(jīng)典述職報(bào)告其三

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做得最好！為了與時(shí)俱進(jìn)、跟進(jìn)任務(wù)，我們現(xiàn)在是時(shí)候?qū)懳覀兊氖雎殘?bào)告了。述職報(bào)告是公司人員在對(duì)完成工作任務(wù)的成績(jī)做的一種總結(jié)。那么怎么才能寫(xiě)出更好的述職報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的“總結(jié)范本: 經(jīng)典述職報(bào)告其三”，僅供參考，希望能為您提供參考！

冬天，總是冷冷地來(lái)，悄悄地走，又到了年終總結(jié)了。20xx年發(fā)生了很多的故事，這故事中“非典”、“新課程”、“驗(yàn)收”、“改革”出現(xiàn)的頻率特別高，這故事里有“齊心協(xié)力，共克非典”；這故事里有“省級(jí)示范小學(xué)、嘉興市教育科研基地、市建章立制、市安全文明校園”通過(guò)了驗(yàn)收等；這故事里有“浙江省現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校”、“第二屆全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)知名學(xué)校”、“第十三屆‘希望杯’小學(xué)生籃球賽男女?huà)冗B冠軍”、“第三十九屆市田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)城鎮(zhèn)小學(xué)組團(tuán)體總分第一名”、“市首屆教工運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第二名”、“語(yǔ)數(shù)優(yōu)質(zhì)學(xué)校雙雙入圍”等；這故事里有教師們勤寫(xiě)教師手記、默默奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新……這是濮小的故事，一個(gè)充滿激情的集體在發(fā)揮著自己的潛力，盡管忙碌，盡管辛勞，盡管有了黑眼圈，但是我們?cè)谛腋５鼗钪苡幸饬x地生活著。

每次都會(huì)有感恩在前，為什么每一次我都會(huì)說(shuō)這個(gè)話題，因?yàn)榈拇_在內(nèi)心我充滿著對(duì)老師們的感激，無(wú)論是《感恩》、《短信故事》、《舍得》、《教師手記：愛(ài)你沒(méi)商量》，還是只是在言語(yǔ)上表達(dá)或者是行動(dòng)中的寬容，相信都會(huì)感覺(jué)到一個(gè)不善言語(yǔ)的孔永海對(duì)老師們的感激之情。我能體會(huì)做教師的辛苦，有很多時(shí)候?qū)W校無(wú)奈，我們?yōu)閹煾酰鋵?shí)如何創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬松的環(huán)境，也是我們工作的一個(gè)重點(diǎn)，我們能感覺(jué)到我們有些疲于應(yīng)付，一年下來(lái)檢查督導(dǎo)就有十多次，相信老師們也能體諒我們，在此也對(duì)老師們表示一年來(lái)辛勤勞動(dòng)的感謝，濮小發(fā)展很快，在成長(zhǎng)中我們收獲喜悅，這喜悅中有你的功勞，這喜悅中有你的汗水，我們銘記有心。

就我個(gè)人理解，我認(rèn)為其核心就是服務(wù)我想我所做的工作可以歸結(jié)為兩個(gè)字——服務(wù)。

首先，為了學(xué)校的發(fā)展做好服務(wù)工作。很多時(shí)候我是疲于在外奔波，老師們也許很羨慕能走出校門(mén)，其實(shí)很痛苦，人感覺(jué)特別累，它不能等同于我們與朋友一起聊天、到朋友家串門(mén)，它是工作，為了能讓學(xué)校在建設(shè)上有所發(fā)展，因此也必須到主管部門(mén)來(lái)回跑，說(shuō)發(fā)展，講困難，然后討點(diǎn)錢(qián)。有時(shí)我會(huì)與朋友開(kāi)玩笑，說(shuō)：如果你不想與我做朋友了，那么你就對(duì)我說(shuō)“借點(diǎn)錢(qián)”，更何況是討錢(qián)這樣的事，有時(shí)不是事在人為一句所能涵蓋。這年中我們建設(shè)了操場(chǎng)，盡管其中也有很多變數(shù)，但終究還是建設(shè)成功了，我們還增加了校園音響系統(tǒng)，為教師辦公室添置了電腦，盡可能減少班額，今年特別招收了六個(gè)班的一年級(jí)，并為每個(gè)一年級(jí)班級(jí)配備了實(shí)物展示臺(tái)。所有的一切都是為了學(xué)校能再上新臺(tái)階奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。

其次，為了教師的發(fā)展做好服務(wù)工作。其實(shí)學(xué)校的發(fā)展還歸結(jié)于我們教師能熱心、齊心、用心，為什么我校在近年來(lái)幾乎每一項(xiàng)榮譽(yù)都會(huì)親賴于我們，因?yàn)槲覀冇幸恢н^(guò)硬的隊(duì)伍，一支團(tuán)結(jié)向上的隊(duì)伍，一支敬業(yè)奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。從籃球賽場(chǎng)上傳出的一致聲音到校園內(nèi)團(tuán)結(jié)和諧的回音，從教研活動(dòng)中各抒己見(jiàn)的研討到會(huì)場(chǎng)上鴉雀無(wú)聲地聆聽(tīng)；從座談會(huì)上步調(diào)一致的發(fā)展闡述到學(xué)校管理中勇于提出不同意見(jiàn)。這無(wú)不讓人們感到我們良好的精神空間和民主協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。而我們能做的是讓老師們能享受教育，享受生活。從上海的年夜飯、雁蕩大松溪的足跡、教師節(jié)的屏幕保護(hù)音樂(lè)、過(guò)節(jié)時(shí)的發(fā)放我們一定能讀懂我們付出的絲絲回報(bào)，盡管并不能做得最好，但也能體會(huì)為師的幸福。這里不禁想提及今年下半年剛做的網(wǎng)頁(yè)，教師的參與率足以說(shuō)明其中發(fā)生了什么，教師們參與撰寫(xiě)的教師手記足以證明了其中的緣由，我們學(xué)會(huì)反思了，我們?cè)诜此贾谐砷L(zhǎng)著，這就是我們傾力打造數(shù)碼社區(qū)和為教師發(fā)展提供學(xué)習(xí)反思平臺(tái)的初衷，其成效足以顯現(xiàn)。每次與教研員談及時(shí)外出培訓(xùn)、聽(tīng)課，他們都不會(huì)忘了濮小的一份子，每次活動(dòng)，無(wú)論名額有多有少，都不會(huì)忘卻讓濮小的教師參加，讓教師在聆聽(tīng)窗外聲音中提升我們的教育境界也許是我們所做的一部分工作，本周請(qǐng)《教育信息報(bào)》的編輯來(lái)校也是其中原因之一。我會(huì)繼續(xù)在為教師成長(zhǎng)上作出自己的努力，其中可能只是一則短信，一封郵件，一聲問(wèn)候，但它都是表示我的一份心意。

作為一名教師，就我理解，我認(rèn)為其核心就是教學(xué)我想我所做的工作可以歸結(jié)為兩個(gè)字——成長(zhǎng)。

由于工作分工不同，我可能已經(jīng)很少下課堂，很少有時(shí)間來(lái)下課堂。這點(diǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是極大的遺憾，我也對(duì)學(xué)生懷著一種深深的歉疚。雖然在一年中有9篇文章在地級(jí)以上發(fā)表或獲獎(jiǎng)，一年有3項(xiàng)各級(jí)的個(gè)人榮譽(yù)，這只是傳遞給我們的一個(gè)表面的現(xiàn)象。然而的確我在一年中自己成長(zhǎng)得較快，在業(yè)務(wù)水平和理論修養(yǎng)上都有了長(zhǎng)足的發(fā)展，20xx年是我進(jìn)步最快的一年，應(yīng)該是我從事教育工作以來(lái)收獲最大的一年，我有一種強(qiáng)烈地感覺(jué)，那就是我在做教育事，在吃教育飯。以前多年忙忙碌碌感覺(jué)空空如也。自從上了成長(zhǎng)論壇，自從管理了學(xué)校網(wǎng)站，看得多了，聽(tīng)得多了，想得多了，反思得多了。對(duì)教育問(wèn)題有了更深的看法，與教師們的交流有了更廣泛的基礎(chǔ)，自己寫(xiě)的教育手記像樣的有幾十篇，有時(shí)能做到每日寫(xiě)一篇，每天我會(huì)為寫(xiě)或網(wǎng)站管理忙到下半夜，但我為什么會(huì)感覺(jué)在睡前高興地笑，因?yàn)槲矣X(jué)得值得，我舍得化這樣的時(shí)間，我不會(huì)在乎黑眼圈有多深，并決不使用任何化妝品。其實(shí)老師們表現(xiàn)也是對(duì)我的一種鞭策，像莫麗紅、沈志飛、張劍莉、章雁、黃新娥、胡海平等老師的參與中，讓我有了收獲，讓我有了壓力，而更多的是讓我有了一份更沉重的責(zé)任，只有不斷進(jìn)取，才能不被淘汰，正像我個(gè)人簽名中所言：如果今天我們不生活在未來(lái)，那么明天我們將生活在過(guò)去！

我不喜歡冬天，因?yàn)槎斓暮庾屛业氖指杏X(jué)不到鍵盤(pán)的歡快，因?yàn)槎鞆牟毁嚧驳奈也幌朐谒庵羞€想瞇一會(huì)兒，我感覺(jué)有點(diǎn)累！好在在這寒冷的冬季有老師們對(duì)我的鼓勵(lì)！我知道我投入，但不夠藝術(shù)、高效；我知道我創(chuàng)新，但不夠規(guī)范、全面。“冬天來(lái)了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？”這樣的話語(yǔ)總是在激勵(lì)我們奮勇前進(jìn)。“關(guān)注生命，張揚(yáng)個(gè)性，放飛理想。”這樣的辦學(xué)理想在激勵(lì)著我開(kāi)拓創(chuàng)新。讓我們一起來(lái)努力，相信明天會(huì)給你我更多的驚喜！

20xx個(gè)人主要成績(jī)：

1．《小學(xué)常識(shí)中長(zhǎng)期作業(yè)設(shè)計(jì)研究》發(fā)表于浙江教育科學(xué) 20xx年第x期Pxx－xx；

2．《關(guān)注生命 體驗(yàn)科學(xué)》發(fā)表于“全國(guó)中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)”教研指導(dǎo)欄目20xx年x月x日；

3．《談青年教師如何應(yīng)對(duì)“成長(zhǎng)性危機(jī)”》發(fā)表于《新教育導(dǎo)刊》20xx年第x期。

總結(jié)范本: 外聯(lián)部述職報(bào)告其三

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟至極了，但還是要繼續(xù)努力。為了落實(shí)工作目標(biāo)，現(xiàn)在就是我們自己獨(dú)創(chuàng)性寫(xiě)自己的述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告是對(duì)過(guò)去的工作做出正確的結(jié)論。那么，怎么才能讓寫(xiě)的述職報(bào)告更加全面呢？以下是小編為大家收集的“總結(jié)范本: 外聯(lián)部述職報(bào)告其三”僅供參考，歡迎大家閱讀。

自20xx年下學(xué)期以來(lái)，外聯(lián)部在系黨委和系團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下朝著用心向上的方向欣欣向榮的發(fā)展，完全改變了以往的無(wú)所作為、光講不練的工作作風(fēng)。大步向前的系統(tǒng)的強(qiáng)化內(nèi)部的文化特色和規(guī)范化管理，同時(shí)也建設(shè)了一種具有經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系專業(yè)特色的實(shí)踐性舞臺(tái)。

（一）個(gè)人

本人自本學(xué)期擔(dān)任外聯(lián)部部長(zhǎng)以來(lái)，堅(jiān)持團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行團(tuán)委的各項(xiàng)規(guī)章制度，以科學(xué)的、理性的理念帶領(lǐng)著部門(mén)在團(tuán)委認(rèn)真的工作，我認(rèn)為，作為外聯(lián)部部長(zhǎng)我做到了以下幾點(diǎn)，這也是我本學(xué)期一向堅(jiān)持的事情：

一、個(gè)人總結(jié)：

1、端正自己的態(tài)度、履行自己的職責(zé)：

要想在這群90后的大一干部面前有自己的威信，有讓別人的信服的個(gè)人形象，就務(wù)必完全的提高自己的干部素質(zhì)和辦事、想事潛力。不論作為那個(gè)部門(mén)的部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)人，都要去了解這個(gè)和我們相隔一個(gè)年代的新生干部的思想。凡事不要強(qiáng)行進(jìn)入，也許，當(dāng)你換一種方式去解決、安排一件事情過(guò)程、結(jié)果可能都不會(huì)一樣，雖然目的一樣，但是，我們就應(yīng)去了解干部的思想。

以前，當(dāng)自己是副主席的時(shí)候，凡事都以一種命令、務(wù)必的態(tài)度去做事、安排事情，但是當(dāng)自己親身去感受、接近我們的干部的時(shí)候，才親切的感受到他們的思維和做事過(guò)程中的想法。只要了解了我們的干部，深入到了我們的干部當(dāng)中，作為一個(gè)才具有發(fā)言權(quán)。

作為副主席、作為外聯(lián)部部長(zhǎng)，我們要承擔(dān)起必須的職責(zé)，要對(duì)我們的干部負(fù)責(zé)，要對(duì)我們的團(tuán)委有職責(zé)心，這樣你才會(huì)對(duì)我們的共做有感情，做事情才會(huì)堅(jiān)持到最后，做到。

只有端正了自己的態(tài)度、履行了自己的職責(zé)，才不會(huì)愧對(duì)于自己的職位，無(wú)悔于上級(jí)的支持和信任。

2、凡事不可只說(shuō)不做，要和干部一齊奮斗在第一線：

外聯(lián)部作為團(tuán)委的一份子因?yàn)椴块T(mén)的特殊性和獨(dú)特性，所以也就構(gòu)成了許多我們部門(mén)的本身職責(zé)，例如，為活動(dòng)籌集活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、與其他院系和別的學(xué)校建立起工作和活動(dòng)的合作與交流。而這些事情是十分繁瑣和累的事情，例如，本年的文娛部第五屆“閃亮之星”活動(dòng)因?yàn)榻?jīng)費(fèi)原因，我們部門(mén)的成員在寒冷的、下著雨的天氣里戴著工作牌，穿著正裝在校內(nèi)、校周圍、星沙、火車站去拉贊助，我不管結(jié)果怎樣樣，但是像這種事情我們作為的就應(yīng)和他們站在一齊。為什么他們能夠承受風(fēng)雨和勞累，我們卻不去？不要以為自己是部長(zhǎng)，是副主席就能夠什么都不做了，只有你和部門(mén)的人員在他們最需要你的時(shí)候你和他們?cè)谝积R，這樣部門(mén)才會(huì)更加具有團(tuán)聚力，這個(gè)部門(mén)的人才會(huì)緊緊的和你團(tuán)結(jié)在一齊。

上次我們系的某位同學(xué)因車禍而需要醫(yī)療費(fèi)，我們部門(mén)的人員連續(xù)三天在外來(lái)設(shè)點(diǎn)募捐，寒冷的冬日肆意的侵襲著，點(diǎn)點(diǎn)的冰雨飄飄的灑落著，雖然因?yàn)檫@個(gè)事情我們的多個(gè)干部病倒了在崗位上，但是沒(méi)有一個(gè)人有怨言，第二天依舊帶病進(jìn)行著工作。我也一向和我們的干部堅(jiān)持在一齊，如果這個(gè)時(shí)候我也離開(kāi)，躲著辦公室溫暖的空調(diào)房里，我想我部門(mén)的干部不會(huì)有這么大的用心性堅(jiān)持這么久。

只有凡事和我們的干部站在一齊、奮斗在一齊，確實(shí)的和他們感同身受，這樣我們的干部才會(huì)一向和我們?cè)谝积R，擰成一根強(qiáng)有韌勁的繩！

3、處理好和干部工作上的關(guān)系，優(yōu)化好和干部生活中的面容性格：

作為一個(gè)，我在作為外聯(lián)部部長(zhǎng)的同時(shí)，不斷的確定主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)核心作用，在工作上嚴(yán)格要求每個(gè)人的工作態(tài)度。因?yàn)閾Q的原因，我上任將部門(mén)的某些人的職位進(jìn)行了調(diào)整，將部門(mén)的做事不用心、沒(méi)激情的干部，屢教不改的清除了我們團(tuán)委的干部隊(duì)伍。因?yàn)槲覀€(gè)人認(rèn)為，一個(gè)良好的開(kāi)始是成功的一半，當(dāng)然，也有很多的干部經(jīng)過(guò)我和他們的悉心交流后有了很大的進(jìn)步和改觀。只有在工作中嚴(yán)化了他們的行為和辦事潛力，才能夠使我們的部門(mén)人員都呈現(xiàn)一種用心向上的態(tài)度。

在工作之余，我們作為學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐，要以一種哥哥姐姐的形象，知心朋友的態(tài)度去和他們交往、交流。將自己在學(xué)校學(xué)到的各種工作經(jīng)驗(yàn)細(xì)心、負(fù)責(zé)的教授個(gè)他們，因?yàn)椋瑳](méi)個(gè)剛剛走入大學(xué)的學(xué)生都是迷茫的，對(duì)什么都無(wú)所知的，只有我們給他們引導(dǎo)了好的目標(biāo)，他們才能夠更好的適應(yīng)這個(gè)學(xué)校、專業(yè)、工作、生活。

做他們的情感專線，每個(gè)進(jìn)入大學(xué)的人都會(huì)期盼著一份自己完美的感情發(fā)生，但是畢竟年齡不夠成熟，心里不夠成熟，往往在感情面前都比較迷茫，我們作為過(guò)來(lái)人，看到的體會(huì)到的都可能比他們多，所以，必須要正確的去引領(lǐng)他們的感情取向。

也許會(huì)有人覺(jué)得作為一個(gè)是不是去引領(lǐng)的太多了？我想這種想法是不正確的，如果你什么都不明白，你有怎樣做一個(gè)合格的？對(duì)什么事情都要有必須的了解，這樣當(dāng)我們的干部請(qǐng)教我們的時(shí)候我們就不至于說(shuō)不明白，你去問(wèn)別人的事情。

4、著力培養(yǎng)部門(mén)、團(tuán)委主要干部：

要重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)委的主要干部，將他們的工作態(tài)度嚴(yán)格要求，并著力重點(diǎn)培養(yǎng)他們?cè)诓块T(mén)的領(lǐng)導(dǎo)潛力和影響力，因?yàn)橹挥性诖丝趟麄兊念I(lǐng)導(dǎo)潛力和影響力建立起來(lái)，當(dāng)我們做交接的時(shí)候他們才能夠更好的去帶領(lǐng)部門(mén)，讓其他人更好的支持他，和他一齊戰(zhàn)斗到一齊。

5、用激將法提高部門(mén)的工作用心性：

在我剛剛理解外聯(lián)部的時(shí)候，因?yàn)辇埳倭趾臀业墓ぷ髯黠L(fēng)和辦事方法的不同，所以部門(mén)很多人對(duì)工作的用心性不高，我采取“用心良苦”的方法和他們開(kāi)交流會(huì)，座談會(huì)，加上從生活部調(diào)來(lái)做事十分用心人干部去刺激其他干部的用心性和做事端正的態(tài)度，起到了很好的作用，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)施后，部門(mén)里面的大部分人都端正了自己的態(tài)度，改變來(lái)了以前的工作作風(fēng)。

二、個(gè)人需要改善的：

1、對(duì)待部門(mén)干部態(tài)度不好：

有時(shí)候我會(huì)不分場(chǎng)合的嚴(yán)重的批評(píng)干部，甚至罵人，這點(diǎn)習(xí)慣十分不好，我也一向在努力的改變這種事情。之所以對(duì)他們這么態(tài)度不好我有我有我的想法。我認(rèn)為，這一屆的干部和我們根本的做事、想事的態(tài)度和主觀能動(dòng)性完全不同，如果你不去安排一件事情，并親自監(jiān)督、做他們是不會(huì)動(dòng)手的，不會(huì)按照你所要求的做好。而且他們還一副什么都懂的態(tài)度，對(duì)你的想法不屑一顧，總以為我們是啰嗦的、廢話多的。

2、不注意身份和形象：

有時(shí)候在公共場(chǎng)合吸煙、嚼檳榔，和其他門(mén)打鬧，不注意言語(yǔ)。以后必須要改變這種事情的發(fā)生，杜絕這種事情灌輸?shù)狡渌刹浚瑐€(gè)性是大一干部的身上。

三、個(gè)人計(jì)劃：

1、做好團(tuán)委主要干部的培養(yǎng)：

隨著本學(xué)期團(tuán)委工作的接近尾聲，我要在部門(mén)重點(diǎn)培養(yǎng)幾個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)潛力和影響力。同時(shí)加強(qiáng)他們對(duì)日常團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作的熟悉度，是他們具有隨便調(diào)遣安排到那個(gè)部門(mén)都能勝任在這個(gè)崗位上的工作。

2、做好一個(gè)副主席、部長(zhǎng)就應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)：

作為，團(tuán)隊(duì)的核心，我一向奉行“用我的愛(ài)專注于學(xué)生會(huì)，用我的情奉獻(xiàn)給經(jīng)貿(mào)系”的信念工作，我也將一向的將我的態(tài)度延續(xù)下去，做好、做強(qiáng)我們外聯(lián)部、團(tuán)委學(xué)生會(huì)。

（二）部門(mén)

部門(mén)總結(jié)

一、部門(mén)人員狀況概括

這個(gè)學(xué)期，我們部門(mén)的一個(gè)目標(biāo)就是培養(yǎng)外聯(lián)精英，在以往的外聯(lián)部或者其他部門(mén)存在許多不做事、不想事的人，所以，這個(gè)學(xué)期我們部門(mén)完全要杜絕這種現(xiàn)象，把在部門(mén)的這種蛀蟲(chóng)完全清理出我們的隊(duì)伍，不要影響其他人的用心性。

在我接手外聯(lián)部的時(shí)候老干部是9人，此刻老干部5人，退出4人。新干部（當(dāng)時(shí)在考核期）是16人，此刻12人，退出4人。也許是我的個(gè)人工作沒(méi)有到位，或者處理事情的態(tài)度不好，導(dǎo)致有人退出，在此做出檢討。

二、部門(mén)內(nèi)部職能分化：

1、本學(xué)期，我們部門(mén)繼續(xù)延續(xù)了部門(mén)的內(nèi)部公司化管理，成立了“精英公司”，內(nèi)部設(shè)：總經(jīng)理、助理、企劃處、財(cái)務(wù)處、營(yíng)銷處、人事處等部門(mén)職位，用心提高部門(mén)成員的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用性。

2、成立“營(yíng)銷協(xié)會(huì)”內(nèi)部設(shè)：會(huì)長(zhǎng)、理事長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)、財(cái)務(wù)處、市場(chǎng)調(diào)研與企劃處、宣傳與營(yíng)銷處處長(zhǎng)。

3、每周有專人負(fù)責(zé)例會(huì)記錄材料、交流會(huì)、工作總結(jié)的書(shū)寫(xiě)和上交，而且是輪流式的，完全培養(yǎng)他們的材料書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性和高質(zhì)量性。

三、部門(mén)內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)：

1、制定《經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)外聯(lián)部（營(yíng)銷協(xié)會(huì)）干部考核條例》

2、制定《經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)外聯(lián)部（營(yíng)銷協(xié)會(huì)）規(guī)章制度》

3、制定《經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)外聯(lián)部（營(yíng)銷協(xié)會(huì)）工作制度》

4、制定《經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)外聯(lián)部關(guān)于成立營(yíng)銷協(xié)會(huì)的申請(qǐng)書(shū)》

四、部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)及文化建設(shè)：

本學(xué)期我們部門(mén)大部分工作都是圍繞著團(tuán)委學(xué)生會(huì)的活動(dòng)而展開(kāi)的，但是也有我們部門(mén)開(kāi)展的具有代表性的、有好處的活動(dòng)開(kāi)展，并且去得了很好的效果和實(shí)際效益。

1、“首屆美容護(hù)膚知識(shí)講座”活動(dòng)

在這次活動(dòng)中我們部門(mén)和女生部充分發(fā)揮干部的主觀能動(dòng)性，讓他們投入到這次活動(dòng)中來(lái)，去賣門(mén)票、去安排活動(dòng)，布置會(huì)場(chǎng)。并且在這次活動(dòng)后取得了很好的反映效果。

2、“情暖冬日，愛(ài)心捐款大聯(lián)盟”活動(dòng)

在這次活動(dòng)中我們充分的發(fā)揮了我們部門(mén)的長(zhǎng)處，用心的去募捐最多的愛(ài)心捐款，雖然很多干部因?yàn)楹涞奶鞖獠〉沽嗽诠ぷ鲘徫簧希撬麄冞€是繼續(xù)帶病依舊堅(jiān)守，這種干部是值得表?yè)P(yáng)的。

3、與電子系“共謀發(fā)展，攜手前進(jìn)”主題交流會(huì)

在本學(xué)期，我們和電子系的團(tuán)委外聯(lián)部開(kāi)展了一次交流會(huì)，從這次交流會(huì)中我們學(xué)習(xí)到了他們的贊助思維、工作思路，等等。也找到了我們的不足和差距，認(rèn)識(shí)到了危機(jī)感。

五、部門(mén)干部培訓(xùn)會(huì)：

1、“學(xué)生干部應(yīng)具備哪些”的主題培訓(xùn)會(huì)

①：具備的條件：a：熱心b：能干c：合群

②：在人與人的關(guān)系中就應(yīng)養(yǎng)成的習(xí)慣：a：禮貌用語(yǔ)b：真誠(chéng)c：尊重e：合作理念

③：在人與社會(huì)關(guān)系中就應(yīng)養(yǎng)成的習(xí)慣：a：低調(diào)的做人，服從決定b：在身處的環(huán)境多做好事c：多閱讀、觀看、傾聽(tīng)d：按規(guī)則辦事

④：在人與自然的關(guān)系中就應(yīng)養(yǎng)成的三個(gè)基本行為習(xí)慣：a：自己不做隨地吐痰、亂扔垃圾、傷害小動(dòng)物等對(duì)環(huán)境有害的事情b：節(jié)約不浪費(fèi)c：保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

⑤：在人與自我的關(guān)系中就應(yīng)養(yǎng)成的五個(gè)基本行為習(xí)慣：a：做人講道理，做事有計(jì)劃b：不向困難低頭c：不遷就自己的毛病d：天天鍛煉身體，干干凈凈迎接每一天e：愛(ài)動(dòng)腦筋，以創(chuàng)造為快樂(lè)。

2、“當(dāng)今學(xué)生干部的狀況”的主題培訓(xùn)會(huì)

①：學(xué)生干部容易存在的問(wèn)題

②：學(xué)生干部就應(yīng)具備的素質(zhì)

③：樹(shù)立良好的干部形象

3、“學(xué)生會(huì)應(yīng)用公文規(guī)范書(shū)寫(xiě)”的主題培訓(xùn)會(huì)

①：通知、總結(jié)、會(huì)議記錄等材料書(shū)寫(xiě)

②：策劃書(shū)、贊助書(shū)等材料的書(shū)寫(xiě)

③：學(xué)習(xí)、研究其他學(xué)校的贊助書(shū)、策劃書(shū)的式樣及長(zhǎng)處

六、部門(mén)財(cái)務(wù)、贊助狀況：

商品、活動(dòng)

數(shù)量

總價(jià)（元）

剩余

退貨

收益（元）

備注

口罩

321

521、5

26

84

160

熱水袋

10

100

2

20

垃圾袋

80

160

54

52

康匯食府贊助餐票

60

300

38

110

閃亮之星噴繪

1

180

建陽(yáng)山莊贊助噴繪和200元現(xiàn)金

辯論賽橫幅

2

100

閃亮之星橫幅

7

350

總計(jì)收益

342

以上是部門(mén)本學(xué)期的收入狀況，另外支出狀況因?yàn)楸緦W(xué)期未能完全結(jié)束，部門(mén)準(zhǔn)備利用此刻的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行一次聚會(huì)，因?yàn)榇蠹覟榱藞F(tuán)委的活動(dòng)都辛苦了，我想利用經(jīng)費(fèi)慰勞下大家。

部門(mén)計(jì)劃

本部門(mén)在延續(xù)本學(xué)期的良好勢(shì)頭的同時(shí)，要有創(chuàng)新，要有所作為，這樣才能在團(tuán)委學(xué)生會(huì)立于不敗之地，才能充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)，增加我們的影響力和決策力。計(jì)劃如下：

1、創(chuàng)立自己的文化活動(dòng)品牌：

文娛部有“閃亮之星”，組織部有“水果拼盤(pán)”，體育部有籃球賽，外聯(lián)部也要?jiǎng)?chuàng)造自己的品牌活動(dòng)：

①：“美容護(hù)膚知識(shí)講座”這樣的活動(dòng)每年都能夠開(kāi)展一次，個(gè)性是大一新生入學(xué)不久后，因?yàn)殚_(kāi)展比較簡(jiǎn)單，操作性比較強(qiáng)，效果好！

②：“周末愛(ài)看電影”活動(dòng)每周周末在報(bào)告廳展開(kāi)一場(chǎng)看最新的電影活動(dòng)，票價(jià)為最低的去吸引大家的興趣。

2、創(chuàng)立部門(mén)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)：

雖然本部門(mén)此刻的“營(yíng)銷協(xié)會(huì)”的相關(guān)事情都已經(jīng)準(zhǔn)備好了，但是還未得到正式文件的批準(zhǔn)，我部計(jì)劃下個(gè)學(xué)期正式的成立，并運(yùn)行。

3、加強(qiáng)與其他院系、學(xué)校的交流和學(xué)習(xí)：

已經(jīng)不是自我發(fā)展，自我陶醉的社會(huì)，我們也要緊跟時(shí)代的步伐去打開(kāi)門(mén)迎接、接納被人的長(zhǎng)處，光接納不夠，我們還要走出去與別人交流。

4、培養(yǎng)、選拔新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子

團(tuán)委的工作立刻結(jié)束了，我們要把部門(mén)里面表現(xiàn)突出的，做事潛力強(qiáng)、想事潛力強(qiáng)的人，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有激情的人，富于感情的人作為團(tuán)委主要干部的接班人。

以上是本人作為經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)副主席、外聯(lián)部部長(zhǎng)對(duì)個(gè)人和部門(mén)的總結(jié)，以及對(duì)個(gè)人和部門(mén)的計(jì)劃。

在此也借此機(jī)會(huì)感謝系部、團(tuán)委學(xué)生會(huì)對(duì)我的鼓勵(lì)和支持以及信任，也感謝對(duì)我們部門(mén)的支持和鼓勵(lì)，我相信在系黨委和團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下定將能夠揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，創(chuàng)造我們經(jīng)貿(mào)系的又一個(gè)華美的樂(lè)章！

總結(jié)范本: 社區(qū)安全生產(chǎn)述職報(bào)告其三

作為公司的優(yōu)秀員工，我們一直在提高自己的專業(yè)能力，以便可以給公司做出更好的奉獻(xiàn)。為了更好的落實(shí)工作任務(wù)，現(xiàn)在也到了我們寫(xiě)述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告就是下級(jí)向上級(jí)書(shū)寫(xiě)的一種行文。那么，述職報(bào)告的內(nèi)容具體要怎樣寫(xiě)呢？以下是小編為大家精心整理的“總結(jié)范本: 社區(qū)安全生產(chǎn)述職報(bào)告其三”，歡迎大家閱讀，希望對(duì)大家有所幫助。

20xx年，建設(shè)路社區(qū)安全生產(chǎn)工作在區(qū)安監(jiān)局、街道黨委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)支持下，按照年初制定的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，安全生產(chǎn)月活動(dòng)計(jì)劃及上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和控制指標(biāo)，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)各種專項(xiàng)行動(dòng)。一年來(lái)，安全生產(chǎn)形勢(shì)總體趨穩(wěn)，沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)事故，有力地保障了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和穩(wěn)定工作。現(xiàn)將一年來(lái)安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任

年初，根據(jù)上級(jí)對(duì)安全生產(chǎn)的要求及社區(qū)安全生產(chǎn)實(shí)際，制定了20xx年工作計(jì)劃，成立了社區(qū)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《社區(qū)安全生產(chǎn)工作方案》，并堅(jiān)持每月召開(kāi)了安全生產(chǎn)工作例會(huì)，進(jìn)一步建立健全以安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心的安全生產(chǎn)工作制度，并與5家轄區(qū)單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任，使安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)簽訂率達(dá)100%。

二、做好宣傳教育，努力提高全民安全生產(chǎn)意識(shí)

社區(qū)通過(guò)張貼宣傳畫(huà)報(bào)、發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳單頁(yè)、出黑板報(bào)等形式，在轄區(qū)內(nèi)大力開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的`重要性，全面提高居民群眾的安全防范意識(shí)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感和緊迫感，激發(fā)廣大居民“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”的熱情，強(qiáng)化居民安全責(zé)任意識(shí)。并利用“元旦”、“五一”、“安全生產(chǎn)月”、“國(guó)慶”“11.9消防宣傳日”等重大節(jié)日向轄區(qū)單位及居民宣傳《安全生產(chǎn)法》、《消防法》《道路安全法》等法律法規(guī)，使安全生產(chǎn)法律法規(guī)家喻戶曉，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)宣傳氛圍。

三、開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，狠抓安全生產(chǎn)隱患

整改排除安全生產(chǎn)工作重在預(yù)防，這進(jìn)一步提高居民群眾的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生，為此我社區(qū)按照街道安監(jiān)站的要求，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，強(qiáng)化防范措施，以季度安全生產(chǎn)檢查和重點(diǎn)節(jié)假日期間檢查為主，以安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”、“重大火災(zāi)集中整治”及“六打六治”打非治違等專項(xiàng)行動(dòng)為輔，開(kāi)展了定期與不定期的安全生產(chǎn)大檢查，特別是在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、“五一”、防汛期間、國(guó)慶、等特殊期間前后在全社區(qū)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，檢查側(cè)重于查找安全隱患，并加大整改力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。使廣大群眾也受到安全生產(chǎn)法律法規(guī)教育，提高了安全生產(chǎn)意識(shí)。

為做好安全生產(chǎn)工作，遏制各類事故的發(fā)生，一年來(lái)我社區(qū)在街道安監(jiān)站的組織下，開(kāi)展了銷售煙花爆竹和危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，并對(duì)5家轄區(qū)單位、134家個(gè)體工商戶進(jìn)行逐一檢查。一年來(lái)，共查出無(wú)證經(jīng)營(yíng)6家、存在安全隱患15處，均以下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)。

四、工作中存在的問(wèn)題

一年來(lái)，我社區(qū)安全生產(chǎn)工作在街道黨委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道安監(jiān)站的指導(dǎo)下，通過(guò)社區(qū)安全生產(chǎn)工作小組的共同努力，取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下幾方面：

1、安全生產(chǎn)意識(shí)薄弱，對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)不夠，部分居民仍存在僥幸心里，對(duì)排查出來(lái)的安全生產(chǎn)隱患不夠重視。

2、一些沿街門(mén)店對(duì)我們的安全生產(chǎn)監(jiān)查工作不配合，使我們的工作無(wú)法正常開(kāi)展，安全隱患不能及時(shí)解決。

3、轄區(qū)居民群眾對(duì)汽車、三輪車、摩托車駕駛的道路交通安全認(rèn)識(shí)仍不夠，安全隱患仍然存在。

一年來(lái)，我們始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，以更大的決心、更有力的措施抓好安全生產(chǎn)工作，使轄區(qū)居民能夠真正認(rèn)識(shí)到“一人平安，全家幸福，為我社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境。

總結(jié)范本: 社區(qū)三年來(lái)述職報(bào)告其三

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做得最好！為了下一階段工作順利開(kāi)展，現(xiàn)在到了我們下筆向領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告是對(duì)自己在任職期間所做的成績(jī)與不足。那么，你知道我們的述職報(bào)告要怎么寫(xiě)呢？小編收集并整理了“總結(jié)范本: 社區(qū)三年來(lái)述職報(bào)告其三”，歡迎您參考，希望對(duì)您有所助益！

社區(qū)三年來(lái)述職報(bào)告

根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)將社區(qū)三年來(lái)履職情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

社區(qū)居民5555人，5個(gè)網(wǎng)格，樓棟60。有單位2家、規(guī)上2家，2個(gè)網(wǎng)格黨支部，黨員100人，下沉黨員110人。工作人員10人，“兩委”班子2人，35歲以下年輕干部3人，大專及以上6人。。

二、取得成績(jī)

1、2018年4月新建黨群服務(wù)中心500平米，2019年，爭(zhēng)取聯(lián)點(diǎn)共建單位市水利和湖泊局支持，新建400平米黨建戶外廣場(chǎng)。

2、多次召開(kāi)黨委會(huì)，籌建社區(qū)“大黨委”、完善小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部、樓棟黨小組建設(shè)，社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)制度、駐社區(qū)工作組，并要求各功能性黨支部迅速學(xué)習(xí)、匯報(bào)對(duì)社區(qū)黨委擬定的三個(gè)文件的看法、黨小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)的落實(shí)工作，紅色物業(yè)籌建方案等。

3、社區(qū)通過(guò)征求居民意見(jiàn)及召開(kāi)黨員大會(huì)，完成歷年來(lái)服務(wù)群眾項(xiàng)目。

4、社區(qū)“七彩社區(qū)”項(xiàng)目省賽前十；目前“共創(chuàng)美好社區(qū)”

5、社區(qū)多次解決退役軍人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)問(wèn)題。

6、社區(qū)實(shí)現(xiàn)零投訴和零上訪。

7、在疫情防控期間，下沉黨員踴躍參與疫情防控工作，發(fā)揮臨時(shí)黨委作用，涌現(xiàn)了一批可歌可泣的感人事跡。

8、全國(guó)兩會(huì)期間，做好重點(diǎn)特殊人群的穩(wěn)控工作。在重大節(jié)假日期間安全生產(chǎn)排查工作，同時(shí)開(kāi)展5.12應(yīng)急演練活動(dòng)。

總結(jié)范本: 學(xué)生會(huì)部門(mén)述職報(bào)告其三

自入職以來(lái)，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了更好的落實(shí)工作任務(wù)，我們現(xiàn)在是時(shí)候?qū)懳覀兊氖雎殘?bào)告了。述職報(bào)告是對(duì)過(guò)去的工作做出正確的結(jié)論。那么，你知道怎么寫(xiě)具體的述職報(bào)告內(nèi)容嗎？以下是小編為大家精心整理的“總結(jié)范本: 學(xué)生會(huì)部門(mén)述職報(bào)告其三”，希望能對(duì)您有所幫助，請(qǐng)收藏。

時(shí)間冉冉，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)的第一學(xué)期匆匆而過(guò)，留下的是最美好最珍貴的回憶。常言道：“君子有所為

《學(xué)生會(huì)工作感言》正文開(kāi)始>> 時(shí)間冉冉，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)的第一學(xué)期匆匆而過(guò)，留下的是最美好最珍貴的回憶。常言道：“君子有所為，有所不為”。無(wú)論做任何事情都要三思而后行，瞻前顧后，只有這樣，方能有所收獲，進(jìn)而才能提升自身素質(zhì)，否則便會(huì)“竹籃打水—一場(chǎng)空”，徒勞無(wú)功。

平心而論，進(jìn)入大學(xué)我學(xué)到了很多的東西，有幸加入學(xué)生會(huì)，更使我有機(jī)會(huì)接觸更多的人和事，令我受益匪淺！回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路，汗水和歡欣并存，成功與失敗同在。也許是這個(gè)學(xué)期過(guò)得太快了，而自己想做而又來(lái)不及做的事情真的太多太多，而且曾經(jīng)做過(guò)的事情也并不是做得很好，此時(shí)此刻想寫(xiě)一寫(xiě)總結(jié)難免會(huì)覺(jué)得自己的筆頭有點(diǎn)苦澀。然而，不管自己如何沒(méi)有勇氣面對(duì)，過(guò)去的不能改變，總結(jié)終究還是要寫(xiě)的，因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)了過(guò)去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡更好地認(rèn)識(shí)自己，完善自我，并指導(dǎo)以后的工作。

在學(xué)生會(huì)里工作可以讓一個(gè)人增長(zhǎng)不少知識(shí)，不管是在學(xué)習(xí)方面還是在工作方面亦或是其他方面…… 在學(xué)生會(huì)，我學(xué)會(huì)了如何待人處事，懂得了一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量是多么的強(qiáng)大，知道了努力認(rèn)真的做好每一件事是多么地開(kāi)心，體會(huì)到為老師同學(xué)們服務(wù)是多么地快樂(lè)…… 在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里面，我覺(jué)得自己就像沙漠里微不足道的沙粒，但沙漠就是這樣的很多顆微不足道的沙粒堆積而成的，雖然我的力量是微弱的，但我們學(xué)院的中堅(jiān)力量——學(xué)生會(huì)，就是由許多這樣的微弱力量組成的，我們不可以忽視其中任何一絲小小的力量。“團(tuán)結(jié)就是力量”說(shuō)的就是這個(gè)道理。

用心做事才能把事做對(duì)，認(rèn)真做事才能把事做好。

學(xué)習(xí)部的工作很繁瑣、也很重要，稍不留神便很容易出亂子，所以要用心做事。用心即是要有責(zé)任心、有耐心，二者缺一不可。上大學(xué)以來(lái)，尤其是加入學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部以后，我最大的收獲就是懂得做人要有責(zé)任心。過(guò)去的我總是喜歡抱著“事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài)處事待人，總以為自己是世外桃源之人，外面的事情與自己毫無(wú)關(guān)系。現(xiàn)在回想起來(lái)，那時(shí)候的我真的很天真、很愚蠢。現(xiàn)在我終于明白做人應(yīng)該有所擔(dān)當(dāng)，若不然人就會(huì)很輕浮，整天會(huì)感到無(wú)所是事。其實(shí)當(dāng)一個(gè)人有責(zé)任感時(shí)，不管他在什么時(shí)候做什么事，也一定會(huì)定下心來(lái)，耐心地把事情做好。所以我覺(jué)得有責(zé)任心至關(guān)重要，也只有用心才能把事情做對(duì)。

認(rèn)認(rèn)真真地做事情做好，把任務(wù)完成得妥妥當(dāng)當(dāng)。高中時(shí)候，我曾是很散漫的，不懂得紀(jì)律的重要性，也不懂得處理人際關(guān)系，更不懂得組織工作。都說(shuō)在大學(xué)要想鍛煉自己，一定要多參加活動(dòng)。我想，跟著師兄師姐們一起干工作，讓我從對(duì)學(xué)生會(huì)工作的異想天開(kāi)到踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，盡自己最大努力，把事情做得盡善盡美。從一次又一次活動(dòng)中我感受到，做好，需要的絕不僅僅是激情和刻苦，還要用自己的大腦和心。用腦想每一個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗；認(rèn)真體會(huì)被服務(wù)對(duì)象的心理和感受，思其所思才能做得讓其滿意，正如我們學(xué)生會(huì)的宗旨所說(shuō)的“你滿意，我成功”。

我相信學(xué)習(xí)部是一個(gè)真正干實(shí)事的部門(mén)，真正鍛煉人的部門(mén)。我相信，我能把我感動(dòng)的一瞬又一瞬記在心中，為學(xué)習(xí)部服務(wù)，為我們學(xué)院熱愛(ài)學(xué)習(xí)的同學(xué)們服務(wù)；我相信，有我們，學(xué)習(xí)部會(huì)有更出色的工作，更精彩的活動(dòng)，贏得大家更滿意的微笑。

——學(xué)生會(huì)工作感想

我沒(méi)有想過(guò)……

之所以加入學(xué)生會(huì)，和當(dāng)時(shí)大多數(shù)大一新生的想法是一致的——?jiǎng)偵洗髮W(xué)，有著夏天般的熱情，想紅紅火火地干一場(chǎng)。然后進(jìn)了學(xué)生會(huì)， 我很幸運(yùn)進(jìn)入學(xué)生會(huì)后就受到了學(xué)校老師和同學(xué)的賞識(shí)，在工作不久后就被提拔為校大學(xué)生服務(wù)中心辦公室主任后來(lái)經(jīng)過(guò)學(xué)校的雙代會(huì)改選，我又當(dāng)上了校學(xué)生會(huì)校學(xué)生會(huì)學(xué)研部部長(zhǎng)。帶著“事繁勿慌，事閑勿荒；有言必信，無(wú)欲則剛；和若春風(fēng)，素若秋霜；取象于錢(qián)，外圓內(nèi)方。”的做人準(zhǔn)則，我在部長(zhǎng)的這個(gè)位置上走過(guò)了四季，后來(lái)在校學(xué)生會(huì)的二次選舉會(huì)議上我由部長(zhǎng)上到主席這個(gè)職位，說(shuō)實(shí)在，這總使我感覺(jué)有些吃驚。路要一步一步地走，直接走了主席的位置，我感覺(jué)有些迷茫。

“我沒(méi)有想過(guò)我會(huì)當(dāng)上主席。”可能是其中的種種巧合與機(jī)遇，也可能是我之前在學(xué)研部認(rèn)識(shí)了許多朋友。”讓我走到了主席這個(gè)位置。“ 確實(shí)，一個(gè)人，沒(méi)有了別人的支持，成不了大器。

我很自豪……

在學(xué)生會(huì)工作中， 直到現(xiàn)在，我依然忘不了當(dāng)校學(xué)生會(huì)學(xué)研部部長(zhǎng)時(shí)的由我組織策劃的第五屆技能節(jié)。只有三個(gè)星期的準(zhǔn)備時(shí)間，這使得準(zhǔn)備工作進(jìn)行得有些迫切。所幸，同學(xué)們都很合作。在安排好技能節(jié)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和圓滿完成開(kāi)幕式演出時(shí)，我們才松了一口氣。這可是我上任以來(lái)的頭號(hào)大事了。當(dāng)看到技能節(jié)中的每項(xiàng)分活動(dòng)都能合理有序的開(kāi)展和同學(xué)們?cè)趨⑴c到活動(dòng)中的高漲熱情時(shí)，我感到無(wú)比的開(kāi)心，我為自己感到驕傲。

我學(xué)會(huì)了……

在學(xué)院的學(xué)生會(huì)工作中，我得到的不只是單純的鍛煉。學(xué)生會(huì)的工作也提高了我對(duì)事物的認(rèn)為。

現(xiàn)在想來(lái)，總覺(jué)得過(guò)去的自己有些幼稚。現(xiàn)在看問(wèn)題成熟了許多。其中最大的表現(xiàn)是學(xué)會(huì)了全局思考，開(kāi)始有了全局觀。這對(duì)一個(gè)主席而言，該是最重要的東西了吧。

身為團(tuán)委學(xué)生會(huì)的一份子，我認(rèn)為職位高并不代表你高人一等， 而是意味著你有更重的責(zé)任和同學(xué)們更高的期望。

一個(gè)人的能力始終是有限的，我所在的職位就是盡可能將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的最大潛能調(diào)動(dòng)起來(lái)，共同向一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。

不斷地反省和更新自己的處事方式和組織理念，因?yàn)槌r(shí)間在一個(gè)位置不免會(huì)產(chǎn)生惰性，常思考同一件事情是否有更好的處理方法。

我希望……

我希望能將學(xué)生會(huì)的工作進(jìn)一步制度化和規(guī)范化，發(fā)掘團(tuán)隊(duì)中未有表現(xiàn)出的潛力。繼續(xù)加強(qiáng)各分院學(xué)生會(huì)的合作，將湖職人的傳統(tǒng)傳遞下去，并通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)增加湖職的凝聚力。

說(shuō)到我自己，則是比較現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)的。我希望畢業(yè)后能找一份好工作，能生活得很好。

【實(shí)用總結(jié)】 最新干部述職報(bào)告范本其三

作為公司的一員，我們只有在不斷學(xué)習(xí)和探索中才能提高自身的業(yè)務(wù)能力。為了讓下一階段工作開(kāi)展有序，我們現(xiàn)在應(yīng)該做的第一件事就是寫(xiě)述職報(bào)告了。述職報(bào)告是向上級(jí)反映，從而回答是否稱職的一種應(yīng)用文書(shū)。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報(bào)告要怎樣寫(xiě)呢？下面是小編為大家整理的“【實(shí)用總結(jié)】 最新干部述職報(bào)告范本其三”，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們，大家好:

根據(jù)礦黨委的安排，我向大家述職，請(qǐng)大家多提寶貴意見(jiàn)和建議!

20_ 年在忙碌而充實(shí)的氣氛中匆匆度過(guò)，回顧過(guò)去一年的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在部門(mén)同事的幫助下，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，政治上立場(chǎng)堅(jiān)定，工作上兢兢業(yè)業(yè)，生活上勤儉節(jié)約，以較高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，模范地遵守黨的法律、法規(guī)以及礦上的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求在工作、學(xué)習(xí)上不斷進(jìn)步，在思想上不滑坡，在黨性修養(yǎng)上逐步提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排和自己分管的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可。現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身政治理論素質(zhì)

政工工作是一項(xiàng)政治性和政策性都很強(qiáng)的工作，作為一名政工干部，我深深的懂得，政治理論和政策學(xué)習(xí)的重要性，因此，我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大四中、五中全會(huì)精神，有關(guān)政策、法律、法規(guī)以及集團(tuán)公司文件精神，不斷用黨的先進(jìn)理論和先進(jìn)思想武裝頭腦，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性，提高自己政治洞察力，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

二、一年來(lái)的完成工作

一年來(lái)，努力做到遵章守紀(jì)，及時(shí)上傳下達(dá)，多請(qǐng)示匯報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段工作。在日常工作中虛心借鑒兄弟單位的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)，虛心請(qǐng)教自己不懂之處，并將從事工作的心得互相運(yùn)用，融會(huì)貫通，注重講求工作時(shí)效。

1、落實(shí)完成院部署的安全生產(chǎn)大檢查工作，與院安全管理小組同志們一道清理了老化電源線，進(jìn)行了滅火器換新、換粉及安全教育工作。

2、完成了單位法人代表和組織機(jī)構(gòu)代碼的換證年檢工作

3、組織完成了醫(yī)師定期考核的網(wǎng)上申報(bào)、書(shū)面材料收集上報(bào)和執(zhí)業(yè)證驗(yàn)章。

4、完成了衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職稱晉升、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試報(bào)名工作。

5、完成了與社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)對(duì)院參加保險(xiǎn)人員的核對(duì)工作。

三、存在不足及努力方向

回顧一年來(lái)的工作，如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，主要與院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi);與在座的每位同事的關(guān)心幫助，與全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開(kāi)。自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，還存在一些不足，主要表現(xiàn)在:一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度;二是處理有些事情方法不當(dāng)，操之過(guò)急，不利于穩(wěn)定;三是工作中還不夠積極主動(dòng)，主人翁意識(shí)還需要提升;四是與同事之間的交流有待加強(qiáng)。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以良好的工作姿態(tài)為我院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

述職人:_x

20_年x月x日