熱門總結(jié): 旅游見習(xí)工作報告(篇七)。

作為公司的優(yōu)秀員工，我們一直在提高自己的專業(yè)能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了更快的實現(xiàn)工作目標(biāo)，現(xiàn)在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告是對過去的工作做出正確的結(jié)論。那么，寫好一份優(yōu)質(zhì)的述職報告要怎么做呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“熱門總結(jié): 旅游見習(xí)工作報告(篇七)”，但愿對您的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

我叫__，是__職業(yè)技術(shù)學(xué)院導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生，今年大一，我實習(xí)的地點是在__的一個景點實習(xí)的，叫云夢山，很美麗的一個景點，我很喜歡我的實習(xí)單位。(介紹一下自我的實習(xí)單位)

首先我想說說對導(dǎo)游的認識和我認為導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)有的素質(zhì)和帶團的技巧

在日常生活中，在旅_業(yè)中，導(dǎo)游一向是個敏感而又熱門的話題。

導(dǎo)游是什么

導(dǎo)游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿;走遍山山和水水”。

一張嘴要說。說什么要說山要道水。怎樣說要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮;要指點江山，激揚文字;要熱情洋溢，慷慨激昂;要俠骨柔情，蕩氣回腸。。。。。。

兩條腿要走。怎樣走即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。

導(dǎo)游是“五大員”。

是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播知識，弘揚文化，促進精神禮貌的建設(shè)。

是安全員一要注意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。

是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救知識;要會處理旅途中突發(fā)的事件。

是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。

所以要全心全意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。

旅游六要素

食一民以食為天，要明白一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。

宿一要明白你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn)，房間設(shè)施和服務(wù)資料和服務(wù)范圍等。

行一要了解交通工具，會掌握時間，要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。

游一要明白各地的名勝古跡，山水風(fēng)光;各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。

娛一要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術(shù)性。

購一要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當(dāng)受騙。

有人說，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。

正因為導(dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也可是份的。

導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。

如果有人問我下輩子干什么我會十分自豪地告訴他，下一輩子我還干旅游，還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢因為我是真的喜歡，真的熱愛。

常言道，“三百六十行，行行出狀元”，此刻看來是遠遠不止了。“狀元”指什么呢是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。

何為佼佼者就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表此刻那里呢主要表此刻思維方式，表達本事，辦事效率，應(yīng)變本事等方面的與眾不一樣。就是我們平時所說的要有“大將風(fēng)度”。

大將風(fēng)度：要膽大心細，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定;要臨危授命，力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”，遇到突發(fā)事件要果斷處理，能獨擋一面;因為“滄海橫流

擴展閱讀

[優(yōu)質(zhì)總結(jié)] 旅游見習(xí)工作報告其四

作為公司的員工，我們要有加強學(xué)習(xí)，勇于實踐的決心。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現(xiàn)在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告可以說是工作報告中的總結(jié)性報告。那么，您知道這個述職報告應(yīng)該要怎么下筆嗎？以下是小編為大家收集的“[優(yōu)質(zhì)總結(jié)] 旅游見習(xí)工作報告其四”歡迎您參考，希望對您有所助益！

旅游管理見習(xí)報告

一、實習(xí)景點簡介

1.世界之窗

深圳世界之窗是深圳必游景點之一，整個景區(qū)占地48萬平方米，按世界地域結(jié)構(gòu)和游覽活動資料分為世界廣場、亞洲區(qū)、大洋洲區(qū)、歐洲區(qū)、非洲區(qū)、美洲區(qū)、世界雕塑園和國際街八大區(qū)域。作為以弘揚世界文化精華為主題的大型文化旅游景區(qū)，世界之窗薈萃了世界幾千年人類禮貌的精華，有歷史遺跡、名勝、自然風(fēng)光、世界奇觀、民居、雕塑等130多個景點，其中包括園林藝術(shù)、民俗風(fēng)情、民間歌舞、大型演出以及高科技參與性娛樂項目等。世界之窗以其豐富的文化內(nèi)涵，雍容恢宏的規(guī)劃設(shè)計，精美絕倫的景觀項目、不一樣凡響的藝術(shù)演出，動感刺激的娛樂項目，為中外游客再現(xiàn)了一個美妙精彩的世界。

2深圳博物館

深圳博物館于1981年建立，1988年11月開館。深圳博物館是一座以地志性為主的綜合類博物館，是深圳文物收藏和歷史研究中心。主要目標(biāo)是辦成“國內(nèi)一流、國際知名”的現(xiàn)代化博物館。他以面向大眾的最廣義的教育和傳播知識為宗旨。經(jīng)過展覽、出版刊物、講座和研討會，讓大眾了解了深圳的過去、此刻和未來。窺視中華民族的燦爛文化。

3錦繡中華

錦繡中華微縮景區(qū)占地30萬平方米，匯集了中國五千年歷史文化和風(fēng)景名勝，是世界上頭積最大的實景微縮景區(qū)，景區(qū)的80多個景點按中國版圖位置分布，它集中反映了中國多民族國家風(fēng)格迥異的建筑、生活習(xí)俗和風(fēng)土人情。“一步邁進歷史，一是暢游中國“是錦繡中華微縮景區(qū)的生動寫照。進入新世紀(jì)，錦繡中華微縮景區(qū)呈現(xiàn)出一片綠的世界、花的世界，園內(nèi)花團錦簇，綠樹成蔭，人文景觀與自然景觀和諧統(tǒng)一，構(gòu)成一幅壯美的圖畫。

4中國民俗文化村

中國民俗文化村是國內(nèi)第一個薈萃各民族民間藝術(shù)、民俗風(fēng)情和民居建筑于一園的大型文化游覽景區(qū)，它占地20萬平方米，村內(nèi)25個各具特色的山寨、庭院和街市按原貌以1:1的比例建成，并以“源于生活，高于生活，薈萃精華，有所取舍”為建村原則，從不一樣角度多側(cè)面地反映了中國豐富多彩的民俗文化。村寨的風(fēng)情表演、印象中國劇場的民族歌舞表演和鳳凰廣場的大型廣場藝術(shù)匯演，海邊廣場的大型馬戰(zhàn)實景表演等從不一樣層次將民族歌舞藝術(shù)的神韻展示得淋漓盡致。

5東部華僑城

東部華僑城坐落于中國深圳大梅沙，占地近9平方公里，由華僑城集團斥資35億元精心打造，是國內(nèi)首個集休閑度假、觀光旅游、戶外運動、科普教育、生態(tài)探險等主題于一體的大型綜合性國家生態(tài)旅游示范區(qū)，主要包括大俠谷生態(tài)公園、茶溪谷休閑公園、云海谷體育公園、華興寺、主題酒店群落、天麓大宅等六大板塊，體現(xiàn)了人與自然的和諧共處。華僑城以"規(guī)劃科學(xué)合理，功能配套齊全，城區(qū)環(huán)境優(yōu)美，風(fēng)尚高尚禮貌，管理規(guī)范先進"為規(guī)劃、建設(shè)和管理的目標(biāo)，經(jīng)過十多年的努力，已建成為一個現(xiàn)代海濱城區(qū)，被譽為深圳灣畔的一顆明珠。

6大鵬古城

大鵬古城博物館大鵬古城，全稱“大鵬守御千戶所城”，占地11萬平方米，是深圳保存最為完好的一座古城，深圳今又名“鵬城”即源于此。1989年，大鵬古城被定為廣東省重點文物保護單位。1996年，大鵬古城博物館宣告成立。幾年來，該館共征集和整理各類文物300多件，編撰出版了反映古城歷史的《大鵬所城》。

二.實習(xí)體會和收獲

1車上當(dāng)導(dǎo)游

在這次的深圳見習(xí)，學(xué)校要求我們學(xué)生每人都模擬一次導(dǎo)游。我們都輪流當(dāng)一回導(dǎo)游，起初我們都踴躍參與其中，并詳細地介紹我們各自的家鄉(xiāng)特色。我們的講解猶如真正的導(dǎo)游般帶著同學(xué)們走進自我的家鄉(xiāng)，成功地當(dāng)了幾分鐘的導(dǎo)游。在回到學(xué)校的途中，我們每個模擬的小導(dǎo)游都輪流結(jié)束了。跟我們相處四天的真正導(dǎo)游小周給我們一個經(jīng)驗總結(jié)，他說我們的模擬小導(dǎo)游一次比一次提高，起初是慌張不自然，到之后越來越自然大方。但我們的不足是語言表達本事欠缺，說話條理不明。顯然，我們發(fā)覺了自我優(yōu)點的同時，也能找到不足。我們懂得了如何當(dāng)一名出色導(dǎo)游。

2來回交通

我們到深圳見習(xí)的時間恰好是亞運后殘亞前，交通管理嚴(yán)格，沒有出現(xiàn)交通堵塞的情景，所以從廣州到深圳一路上交通暢順。廣州到深圳路程不太遙遠，加上我們乘坐的大巴是比較豪華的，一路上僅有聽見同學(xué)們興奮的笑聲，并沒有抱怨的話。在我看來，同學(xué)們對這次的交通情景是十分滿意的。

3.行程安排

我認為這次行程基本上沒什么問題，前三天的行程充實，可是我們還是沒能抓緊時間游玩，在吃飯上花費時間太多。可是第四天我認為景點安排不太好，原因是我們到深圳，當(dāng)然少不了的是到深圳歡樂谷樂一番。可是第四天去的是大鵬古城，許多同學(xué)都說大鵬古城里面的村結(jié)構(gòu)跟自我村沒太大分別，這個景點能夠不去。結(jié)合前三天的行程安排把時間擠出來去深圳歡樂谷。個人認為這是比較好的行程安排。

4.飯店

我們這次的深圳見習(xí)，所花的錢不多，我們自然認為伙食必須會很差，可是學(xué)校對我們的照顧周到，我們的伙食還算能夠。平時和家人去跟團旅游吃的并不比我們好，甚至比我們見習(xí)時吃的要差遠。飯店的環(huán)境衛(wèi)生也不錯。但不排除有部分同學(xué)認為伙食不好，于是到附近買別的來填肚子。但我個人認為，我們參加的不是什么豪華團，而是見習(xí)，所以我認為學(xué)校選的飯店服務(wù)挺周到，并且伙食令我滿意。

5.酒店

這次深圳見習(xí)我們住的酒店是好途酒店，深圳好途客棧座落于深圳市南山后海大道中段，東臨西部通道，獨特的地理位置，可是酒店的環(huán)境確實令我有點失望。是四個人同住一間雙人房，一般酒店都配套牙刷牙膏的，可是到了酒店才發(fā)現(xiàn)沒有，所以我們到那邊住得什么也要買。可是那里服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度良好，并且我們的早餐也在好途酒店用餐的，雖然酒店里的餐廳小得很，可是早餐豐富。所以這幾天的住宿和早餐是不成問題的，也能滿意。

6.景點

第一天是去世界之窗，世界之窗里面的模型建筑令我大吃一驚，將世界奇觀、歷史遺跡、古今名勝、自然風(fēng)光、民居、雕塑、繪畫以及民俗風(fēng)情、民間歌舞表演匯集一園，再現(xiàn)了一個美妙的世界。手工是如此精細，

就是那么一天我們游遍了整個世界。第二天是早上去深圳博物館午時去錦繡中華和中國民俗文化村，我們都很后悔，因為我們小組在錦繡中華逗留的時間太久了，很倉促地游了中國民俗文化村，很自然在文化村我們看的東西不夠多，文化村薈萃各民族民間藝術(shù)、民俗風(fēng)情和民居建筑于一園，感覺就像到了各少數(shù)民族。第三天去了東部華僑城，我們就是在排隊往茶溪谷去的時候浪費的時間最多，最終還是不夠時間。茶溪谷里面有些風(fēng)景好是我夢寐以求的，也是我印象最深的。就像彩色的一大遍花，還有一大遍向日葵，我是最喜歡的。第四天去的是大鵬古城，我認為這個景點很不好，因為里面的建筑是跟我們有些同學(xué)所住的村差不多，并且里面擺設(shè)的文物好像在許多旅游地方也有，沒一點異常。所以我并不喜歡那天去的景點。原本我認為像北京，青島，云南華東地區(qū)等才有旅游的味道，但我想不到深圳這個現(xiàn)代化城市竟然有這么多的旅游景點讓我們大開眼界，總的來說，深圳的景點我很喜歡。

7.總結(jié)

歡樂不知時日過，這四天的歡樂見習(xí)，我們很依依不舍。對這次的深圳見習(xí)我很滿意，這不但讓我們大開眼界，讓我們嘗試一下當(dāng)小導(dǎo)游的滋味，并且讓我們同學(xué)之間的感情更加深厚。這次的旅游行程既充實又歡樂，就是因為這次的充實旅游，讓我學(xué)會如何去旅游，其實去旅游也要抓緊時間，不然就會錯失許多游玩的機會。平時我們?nèi)ヂ糜味际歉鴮?dǎo)游的步伐，可是這次我們是分了小組，每人都手拿一張地圖，這讓我們鍛煉了自我的確定本事，也促進了我們組員之間的團結(jié)精神。若有機會，我們會再到外面有組織有效率有智慧的走遍整個中國。

熱搜總結(jié): 旅游見習(xí)工作報告(寫作示例)

作為公司的一員，我們只有在不斷學(xué)習(xí)和探索中才能提高自身的業(yè)務(wù)能力。為了給我們后續(xù)的工作提供幫助，我們現(xiàn)在應(yīng)該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告就是要找出優(yōu)點以及不足與教訓(xùn)。那么，您知道這個述職報告應(yīng)該要怎么下筆嗎？下面是小編為大家整理的“熱搜總結(jié): 旅游見習(xí)工作報告(寫作示例)”，但愿對您的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

這次暑假我進入了山西友誼國際旅行社有限公司實習(xí)，此次實習(xí)對我有著非同凡響的意義，我不僅僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，重要的是得到許多教師沒法教我的經(jīng)驗，這些將讓我終身受用。

我喜歡旅游，喜歡接觸不一樣的人，喜歡坐著車到處逛，喜歡名勝古跡，河流高山所以我選擇了到旅行社兼職。剛開始去的時候主要負責(zé)一些宣傳工作，剛開始時我認為這太簡單了不用準(zhǔn)備，可是當(dāng)我開始工作時我明白自我錯的離譜，應(yīng)對著顧客的詢問我是一問三不知，看著他們不滿的眼光我明白自我應(yīng)當(dāng)做些什么，所以當(dāng)天我就查了很多資料，問了很多人，經(jīng)過一段時間的努力我適應(yīng)了工作。功夫不負有心人我的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，我被調(diào)到了辦公室，在旅行社辦公室實踐的這段時間內(nèi)，我?guī)兔与娫挘鲇涗洠诸愓砦募蛴　?fù)印資料，做數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理，開發(fā)票等等在我本事范圍之內(nèi)的事情，感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。并且，很多時候，我要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔、打掃的工作。在學(xué)校里也許有教師分配說今日做些什么，明天做些什么，但在那里，不必須有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，要學(xué)會多做事少說話，異常是少說閑話，并且要盡自已的努力把事情做好，一件工作的效率就會得到別人不一樣的評價。在學(xué)校，有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而那里，是工作的地方，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還

是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，改善自我不足之處，也要從別人那里學(xué)到做人的道理和原則，以完善自我，提高自已的本事!

這次的社會實踐，讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。

感想一：工作的時候要學(xué)會全力以付，不要太計較自我付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自我努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不管做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的'，所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大。例如在剛開始工作的時候，若不是我加班加點去看那些相關(guān)的資料，恐怕也不會那么快的去熟悉所做的業(yè)務(wù)，很可能在工作幾天之后就會被辭退掉。

感想二：在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地理解。在與游客的交往中，善于觀察游客的言行，從中了解到游客到底需要什么是很重要的一件事同時這也與我所學(xué)的心理學(xué)有一點關(guān)系。而在這方面，我還有很多的東西要學(xué)。

感想三：在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自我的本事做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自我缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

雖然這次社會實踐，不是與專業(yè)知識緊密聯(lián)系的，但它對我是有不可磨滅的作用，從中學(xué)到的東西也會讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自我在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很夢想。經(jīng)過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自我的知識和水平。經(jīng)過實踐，原先理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

這次在旅行社的暑期實踐讓我又了深刻感觸，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自我的同時讓自我認識的更多，使自我未踏入社會就已體會社會更多方面。

旅游工作報告6篇

常言道，實踐出真知，當(dāng)我們要向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時。都需要書寫報告，報告的內(nèi)容要經(jīng)得起思考和推敲，不能敷衍地去完成，你知道哪些比較優(yōu)秀的報告范文嗎？考慮到你的需要，編輯特地編輯了“旅游工作報告”，本資訊僅供參考請勿輕率決定！

旅游工作報告【篇1】

旅游公司20xx年個人工作總結(jié) 20xx年個人工作總結(jié) 時光荏苒，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間時光的車輪就走完了20xx，這一年對我來說是極其重要的一年，來到新單位，結(jié)識新同事，接受新工作，一切都是從頭開始，一切又都井然有序。回顧這一年來的工作，我在單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進步，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉。現(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作

在來公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開學(xué)習(xí)，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，遇到難題及時向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教，使我快速進入角色，融入到公司的大家庭中來。年初我被調(diào)至?xí)剐』夭蛷d負責(zé)管理工作，期間我盡職盡責(zé)，積極主動完成各項任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。年中我又被派往湖區(qū)負責(zé)船上的接待工作，這是一個隨叫隨到的工作，無論任務(wù)多晚完成，身心如何疲憊，我都沒有絲毫怨言，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意同事放心。入冬以來，船上的接待工作停止，我回到辦公室后，始終堅持旅游理論知識學(xué)習(xí)，時刻關(guān)心旅游實時動態(tài)，掌握前沿性信息，不斷提高個人綜合業(yè)務(wù)能力，始終嚴(yán)格要求自己，努力工作，爭做表率，不斷提高思想政治素質(zhì)。

二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報客戶

旅游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責(zé)任心，學(xué)會換位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實際行動切實踐行熱情服務(wù)的理念。

三、精誠團結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績

一支有活力、有激情的工作團隊，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教學(xué)習(xí)，把每一次會議、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的.好機會，注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升，使我快速融入了單位的環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績的快速提升，并在實踐中不斷交流工作心得體會，在加深業(yè)務(wù)知識的同時，更好的和同事們一起成長。在生活里，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手，好伙伴。

四、工作中的不足和新一年的工作打算

新的一年，我將從以下幾個方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。充實自己的知識儲備。二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任何工作，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，更好地為單位服務(wù)。

旅游工作報告【篇2】

旅游產(chǎn)品策劃工作總結(jié)

引言：

旅游產(chǎn)品策劃是一項綜合性較強的工作，需要考慮市場需求、競爭分析、目標(biāo)市場、旅游產(chǎn)品的特點等多方面因素。本文將詳細介紹旅游產(chǎn)品策劃工作的具體內(nèi)容，并對此進行總結(jié)分析，以期提高策劃工作的質(zhì)量和效果。

一、市場調(diào)研與需求分析

在旅游產(chǎn)品策劃過程中，首先需要進行市場調(diào)研與需求分析。通過調(diào)查問卷、競爭對手分析等方法，了解目標(biāo)市場的旅游需求，并確定產(chǎn)品策劃的方向和目標(biāo)。

二、旅游產(chǎn)品定位和特色打造

在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定旅游產(chǎn)品的定位和特色。旅游產(chǎn)品的定位要符合目標(biāo)市場的需求，特色則是產(chǎn)品與競爭對手的差異化點。通過獨特的景點、特殊的活動安排以及貼心的服務(wù)，打造出具有吸引力和競爭力的旅游產(chǎn)品。

三、行程規(guī)劃與資源整合

行程規(guī)劃是旅游產(chǎn)品策劃中的核心環(huán)節(jié)。在確定目的地和主題后，結(jié)合市場調(diào)研所掌握的信息，合理安排景點的選擇和行程的安排，確保旅游產(chǎn)品的完整性和可操作性。同時，還需要整合各種資源，包括人力、物力、財力等，確保旅游產(chǎn)品的順利實施。

四、價格策略與銷售渠道

旅游產(chǎn)品的價格策略要根據(jù)市場需求和產(chǎn)品定位靈活確定，既要保證產(chǎn)品的競爭力，又要考慮利潤的最大化。在銷售渠道方面，選擇合適的銷售平臺和渠道，通過線上線下的方式進行銷售，提高產(chǎn)品的曝光率和銷售量。

五、市場推廣與品牌建設(shè)

在產(chǎn)品策劃過程中，市場推廣與品牌建設(shè)是非常重要的一環(huán)。通過廣告投放、社交媒體運營、公關(guān)活動等手段，提升產(chǎn)品的知名度和美譽度，為旅游產(chǎn)品的銷售和品牌建設(shè)做好鋪墊。

六、售后服務(wù)與用戶反饋

售后服務(wù)是旅游產(chǎn)品策劃工作中的最后一環(huán)，也是非常重要的一環(huán)。在用戶購買產(chǎn)品后，及時提供售后服務(wù)，解決用戶在旅游過程中遇到的問題和困難，促進用戶的滿意度和口碑傳播。同時，收集用戶的反饋意見，進行產(chǎn)品改進和優(yōu)化。

總結(jié)：

旅游產(chǎn)品策劃工作是一項復(fù)雜而細致的工作。通過市場調(diào)研與需求分析，定位與特色打造，行程規(guī)劃與資源整合，價格策略與銷售渠道，市場推廣與品牌建設(shè)，售后服務(wù)與用戶反饋等一系列環(huán)節(jié)的有機結(jié)合，可以打造出具有市場競爭力和用戶滿意度的旅游產(chǎn)品。同時，策劃工作過程中要注重團隊合作和溝通協(xié)調(diào)，確保各方面的工作協(xié)調(diào)一致。隨著旅游行業(yè)的發(fā)展和市場環(huán)境的變化，旅游產(chǎn)品策劃工作也需要不斷改進和創(chuàng)新，為用戶提供更好的旅游體驗。

旅游工作報告【篇3】

自從我來到我們公司后，一直深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個部門，由于不同的原因，領(lǐng)導(dǎo)認為我的能力可能不錯，適應(yīng)力也還好。就是這樣，我學(xué)到了各個部門不同的知識，我深切的做出感謝。回首過去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫下這一年的年終工作總結(jié)。

進入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學(xué)習(xí)。大概是有一星期左右的時間吧，剛有點上手，因為公司業(yè)務(wù)上的需要，省內(nèi)組團需要人手，公司領(lǐng)導(dǎo)希望我能去接手省內(nèi)組團，雖然個人有點不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個人的愛好，投身于組團部。在組團部，認真學(xué)習(xí)，用心操作每一個接手的單。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓(xùn)對公司造成的損失我沉表歉意。我堅信以后不會出現(xiàn)這樣低級的錯誤，請領(lǐng)導(dǎo)放心。“吃一塹，長一智”，我以后會盡量減少失誤，努力工作。

認真學(xué)習(xí)中央、黃岡市有關(guān)農(nóng)業(yè)政策和法規(guī)，經(jīng)常性地學(xué)習(xí)各種先進的農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對我市耕地銳減的情況，積極調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，著力提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，加快引進和推廣優(yōu)良品種，逐步實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化。本文是由找總結(jié)網(wǎng)年終工作總結(jié)頻道為你提供的《優(yōu)秀經(jīng)濟師年終工作總結(jié)》，僅供大家參考!

11月份因為人員的調(diào)整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部后，我虛心學(xué)習(xí)，請教。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著臉皮去問，有時可能會被嗤笑，但那有什么關(guān)系呢?學(xué)到的都是自己的，我覺不會不懂裝懂。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個小單后，終于有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個百十人的大團。我知道這是我的機會，在操作大團時會遇到一些不常見的問題，是我歷練的機會。而且這個團隊還是一個會議加旅游的復(fù)合團，我對團隊的每一個細節(jié)都不放過，從訂車，訂房，訂餐……每一步都反復(fù)的落實好。有這樣一句話：“臺上一分鐘，臺下十年功。”用在我身上太恰當(dāng)不過了，在團隊來做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調(diào)查清楚，這個團隊既要考慮到會議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復(fù)的囑托導(dǎo)游.接待過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理，團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號，后來回訪對方旅行社也非常的滿意。

現(xiàn)在業(yè)務(wù)已經(jīng)進入了淡季，要對明年做一些計劃，明年三月十幾號后是地接開始忙的時候，我想把做組團時的方式與地接相結(jié)合一下，具體如下：加強對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。，但是也不能放松。外賓團占有一定的比例，所以不能放松。

新的一年，我們的業(yè)務(wù)暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準(zhǔn)備，一面到時候出現(xiàn)不必要的麻煩。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務(wù)和服務(wù)才會一年年的不停流接單。

我很愛惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機會，所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任。現(xiàn)在社會競爭如此激烈，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個人有好處，不會再為失業(yè)而發(fā)愁了。

我還有一點建議，就是公司還要擴大一點規(guī)模，我們公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)開始了膨脹期，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務(wù)，這對我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義。當(dāng)然我只是建議，希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠看到我們公司的潛力。

總之在新的一年，我會繼續(xù)努力的工作。

銀行駐點，是每個證券經(jīng)紀(jì)人必須經(jīng)歷的，因為銀行是證券經(jīng)紀(jì)人招攬客戶的渠道和營銷的平臺，在銀行可以接觸到很多優(yōu)質(zhì)客戶。201X年通過銀行駐點，使我總結(jié)出以下幾點：

請大家繼續(xù)欣賞更多的工作總結(jié)：

學(xué)院財務(wù)人員的年終工作總結(jié)

醫(yī)院綜合科的年終工作總結(jié)

企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理的年終工作總結(jié)

t-1 物料及時率，個人負責(zé)的物料及時率系統(tǒng)總票數(shù) 16525 票，完成率 89.3% ，實際及時率達 99% (以影響生產(chǎn)線停線為準(zhǔn))，不及時率主要集中在地刷產(chǎn)品;同時負責(zé)大貨、備件、試產(chǎn)等物料的跟蹤，尤其是協(xié)助采購員處理異常問題點， t3510 h4520 h42018 h4507 等型號大單的節(jié)點控制，橫向部門的溝通，供應(yīng)商問題點反饋和改善等;自我評價，總體成績合格;

品質(zhì)管理人員的年終工作總結(jié)

細化管理，定崗定責(zé)：下半年我廠被列入國控單位，為了進一步加大生產(chǎn)、運營管理力度，結(jié)合我廠生產(chǎn)實際，進行了一次小范圍的人員調(diào)整。在現(xiàn)場運行人員中，根據(jù)平時工作業(yè)績考核及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)選出運行班班長、污泥脫水班班長、維修班班長各一名，將崗位及責(zé)任進行細化，使管理工作有的放矢。經(jīng)過這次調(diào)整，既保證了工作人員人人有崗、人人有責(zé)，同時也避免了由于工作交叉造成的人力資源浪費和工作遺漏造成的損失。現(xiàn)在廠內(nèi)員工心態(tài)平和，穩(wěn)定，安心本職工作。

在工作上，本人本著求真務(wù)實，科學(xué)發(fā)展的理念，不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實際，創(chuàng)新管理方法，重視新技術(shù)新產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)用，扎實推進各項工作，使自己的工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了不斷的提高，工作上取得了較為明顯的成效，多次受到集團公司的表彰。現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：

旅游工作報告【篇4】

今年我市“十一”黃金周假日旅游工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照市二屆三次全委擴大會議總體部署，以及全省旅游宣傳促銷、行業(yè)管理及安全工作（東部片區(qū)）現(xiàn)場會議和全省旅游安全（永靖）現(xiàn)場督查暨工作座談會議安排要求，在全市各縣（區(qū)）黨委、政府，市直相關(guān)部門及各旅游接待單位的高度重視、精心組織、密切配合和共同努力下，圓滿完成了各項旅游接待服務(wù)工作，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)計顯示，今年“十一”黃金周期間，由于受天氣影響，全市旅游接待人數(shù)16.35萬人（次），旅游總收入5366.73萬元，均于去年同期基本持平。

今年我市憑借中國優(yōu)秀旅游城市和**山國家首批5a級旅游景區(qū)成功創(chuàng)建的優(yōu)勢，著力創(chuàng)新宣傳促銷理念，借“西洽會”、“蘭洽會”、“一賽一節(jié)”《魅力**》電視晚會等搭建的平臺，重拳出擊，全力打響兩張國家級“名片”。**山在成功創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)的基礎(chǔ)上，進一步創(chuàng)新管理體制，完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，提升整體服務(wù)水平，整治規(guī)范景區(qū)環(huán)境，倡導(dǎo)生態(tài)景區(qū)和國際標(biāo)桿式景區(qū)建設(shè)，使其影響力和吸引力全面快速提升。總投資1.88億元，占地303畝，總建筑面積4.48萬平方米，集溫泉洗浴、旅游休閑、度假娛樂、文化研討、商務(wù)會議、住宿餐飲為一體的山莊園林式，按五星級飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的廣成大酒店于9月28日投入試運營；中國頂極商旅不夜城――中國**古鎮(zhèn)建設(shè)全面招商宣傳，更為**山錦上添花，慕名前來登臨**山的國內(nèi)外游客絡(luò)繹不絕。盡管“十一”黃金周我市天氣陰雨纏綿，但仍未阻擋外地游客游覽**山美麗風(fēng)光的激情。記者采訪時，外地游客深有感觸地說：“雨中登**，煙籠霧鎖，如縹緲仙境，真是名不虛傳。”根據(jù)市場調(diào)查，來自西安、蘭州、銀川、內(nèi)蒙、青海等地的長線游客有增無減。

截至10月7日，全市共接待游客163.5萬人次，旅游總收入47902.4萬元，比上年同期分別增長了26.2%和28.1％。**山景區(qū)“十一”黃金周接待游客2.91萬人次，門票收入98.7萬元。

全市各大公園、購物場所、城市周邊娛樂場所和“農(nóng)家樂”裝扮一新，熱情歡迎八方游客前來觀光游覽、休閑購物、康體理療。人們沐浴著綿綿細雨，紛紛涌入公園、商場、休閑場所、農(nóng)家小園共同體驗享受都市生活中難以得到的快樂。柳湖公園、巨星休閑會所等休閑場所，處處呈現(xiàn)出一片節(jié)日的歡樂；新世紀(jì)、興盛超市等大型購物場所節(jié)日商品琳瑯滿目，購物消費者摩肩接踵；“食尚**”、“農(nóng)家樂”等餐飲場所異常火爆，親朋好友聚餐敘舊，共享和諧盛世之成果。“十一”黃金周期間，正值“**金果”全面成熟上市之際，在312國道旁、農(nóng)家果園，廣大游客和**、陜西、四川等地客商紛至沓來，采摘蘋果，洽談生意，領(lǐng)略大自然美景，盡享豐收樂趣。全市城鄉(xiāng)到處一派“休閑度假大眾化、城鄉(xiāng)和諧文明游”的氛圍。

圍繞中央文明辦、國家旅游局發(fā)布的《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》和省旅游局發(fā)布的《文明與旅游同行倡議書》，各旅游接待單位積極響應(yīng)“中國公民旅游文明素質(zhì)行動計劃”，嚴(yán)格按照《**市旅游行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動實施意見》、《**市旅游行業(yè)創(chuàng)佳評優(yōu)活動辦法》和《**最佳旅游景區(qū)評選辦法》等9個行業(yè)管理辦法，廣泛開展“青年文明號”、“創(chuàng)佳評優(yōu)”等活動，“倡文明、樹新風(fēng)、促和諧”，積極樹立“處處是旅游環(huán)境，人人是旅游形象”的行業(yè)作風(fēng)。**山景區(qū)開展細微服務(wù)，導(dǎo)游服務(wù)中心配置了1000部智能語音導(dǎo)游機，建立了覆蓋五大景區(qū)、八臺九宮十二院四十二座建筑群的網(wǎng)絡(luò)，為游客提供了即時即點的精彩講解；設(shè)立了5處開水免費供應(yīng)處，極大地方便了游客，展現(xiàn)了景區(qū)深厚的人文關(guān)懷。**賓館積極開展“綠色飯店”創(chuàng)建活動，向每位旅客發(fā)出“綠色飯店”倡議書，倡導(dǎo)每位旅客和工作人員成為“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”的典范。隴東明珠賓館推出住宿24小時通信免費服務(wù)。各景區(qū)（點）溫馨提示游客“下雨路滑，請注意安全”，并免費為游客提供雨具。這些文明活動的開展和文明服務(wù)舉措的實施，使得不良旅游行為大為減少，文明旅游隨處可見。

隨著全國人均gdp超過XX美元，我國已跨入中等國家收入行列，自駕車旅游迅猛增長。今年“十一”黃金周期間，我市陰雨連綿、氣候陰濕，但廣大游客在崇尚個性、親近自然的渴望驅(qū)動下，從內(nèi)蒙、青海、北京、西安、蘭州、銀川等主要客源市場攜家人、朋友，駕乘自己的愛車紛至沓來，流連于我市的奇山秀水、古樹靈泉之間。據(jù)統(tǒng)計，今年“十一”黃金周期間，全市接待游客總數(shù)中，自駕車旅游比上年同期增加了近二成，成為“十一”黃金周旅游市場的主體。

根據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議《關(guān)于做好20“十一”黃金周旅游工作的通知（假日辦發(fā)[]10號）》、省政府辦公廳《關(guān)于認真做好2009年“十一”黃金周旅游工作的通知》（甘政辦發(fā)電[2009]100號）和省旅游局《關(guān)于認真抓好2009年“十一”黃金周期間旅游安全工作的通知》（甘旅管字[2009]41號）精神及要求，市政府辦公室及早制定下發(fā)了《關(guān)于認真做好2009年“十一”黃金周旅游工作的通知》（平政辦發(fā)電[2009]144號），并于9月25日召開了市安委會全體會議，由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)對全市安全工作做了全面周密的安排部署。為鼓勵旅行社招徠游客，市政府出臺了《旅行社組團來**旅游獎勵辦法》。各縣（區(qū)）、市直各部門及旅游企業(yè)按照全市“十一”黃金周工作總體安排部署，結(jié)合各自實際，制定了各自的黃金周工作方案和旅游企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確了責(zé)任單位和責(zé)任人，確保黃金周各項工作的及時有序開展，

總結(jié)

在“五一”黃金周集中宣傳的基礎(chǔ)上，進一步挖掘地域文化，弘揚**武術(shù)，全力擴大**中國優(yōu)秀旅游城市和**山首批國家5a級旅游景區(qū)的影響力。一是舉辦大型旅游文化節(jié)會，全面提升**旅游的知名度。8月9日――11日成功舉辦了2009’全國武術(shù)散打精英賽及****文化旅游節(jié)，同期舉辦了“中國華亭蓮花臺‘秦皇祭天”文化旅游節(jié)”、華亭“奧運城市行”文藝晚會和崇信“龍泉聽雨”親水休閑旅游活動。以上活動先后通過央視新聞頻道、經(jīng)濟涉頻道和中文國際頻道播出，進一步弘揚了**文化，打響了特色旅游品牌，擴大了**“中國優(yōu)秀旅游城市”和“**山國家5a級旅游景區(qū)”兩塊“金字招牌”的對外影響力和吸引力。二是采取走出去、請進來的辦法，加大宣傳推介。先后組團參加了“蘭洽會”、“西洽會”、“中國（蘇州）國內(nèi)旅游交易會”、“天水伏羲文化旅游節(jié)”、2009年全國（中衛(wèi)）大漠健身運動會暨大漠黃河旅游節(jié)、第七屆法門寺國際文化旅游節(jié)等節(jié)會，華亭縣在深圳等地成功舉辦旅游招商推介會。同時，在2009’全國武術(shù)散打精英賽及****文化旅游節(jié)舉辦期間，邀請陜、甘、寧、青周邊城市旅游局及有實力的旅行社來平開展旅游區(qū)域合作和精品線路對接活動。三是采取多種手段，全面展開宣傳促銷。通過中央電視臺、**電視臺、**廣播電臺發(fā)布了“一賽一節(jié)”的舉辦消息，在**電視臺文化影視頻道舉辦了“**旅游”宣傳周、華亭蓮花臺旅游宣傳活動，在《人民日報》、《中國旅游報》、《**日報》、《西安日報》、《**經(jīng)濟》、《香港大公報》、《華夏日報》、《**日報》等報刊上組織了**旅游及**山5a級旅游景區(qū)的推介專版，并邀請中央、省級媒體采風(fēng)團來**進行采訪報道；在蘭州出入口、高速公路及312國道布設(shè)大型旅游宣傳牌19塊；華亭、莊浪等縣（區(qū)）邀請專家、學(xué)者，先后舉辦了秦皇祭天文化旅游論壇和縣域經(jīng)濟發(fā)展論壇。

“十一”黃金周前，**區(qū)于9月19日在蘭州寧臥莊舉行了魅力**旅游暨廣成大酒店試運營推介會，并在蘭州舉辦為期一周的人文生態(tài)旅游攝影展；涇川縣在涇川電視臺開通了“十一”黃金周旅游專欄；靈臺縣以“古色靈臺訪古之旅”和“針灸故里尋根之旅”為主題，連續(xù)播放了《靈臺一日游》、《皇甫謐故里》等電視記錄片；華亭在省、市、縣電視臺播出了“走進蓮花臺”旅游宣傳片，并于9.27世界旅游紀(jì)念日在**市人民廣場舉辦了蓮花臺旅游推介會；崇信縣排演了《綠色崇信、芮水古韻》，在節(jié)日期間進行義演；莊浪縣抓住**省情系隴原光彩行動莊浪“四合一”大型活動開展時機，邀請中央駐省及省、市新聞媒體對縣域旅游資源與項目進行全方位的報道宣傳；靜寧縣通過制作廣告牌、迎國慶文藝匯演及西嶺生態(tài)公園開園儀式，加大景區(qū)的對外宣傳。此外，各景區(qū)（點）還積極利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳資料、節(jié)日橫幅等，加大景區(qū)宣傳和節(jié)日氛圍的營造。

各縣（區(qū)）黨委、政府，市直有關(guān)部門及旅游企業(yè)牢固樹立“安全是旅游的'生命線”的責(zé)任意識，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照市政府的總體部署狠抓假日旅游安全工作，認真組織安全大檢查，進一步完善安全措施，落實安全責(zé)任制，健全假日旅游安全應(yīng)急預(yù)案。9月28日，市委書記、市長親自帶隊對節(jié)前安全工作進行檢查，9月30日市政府領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)**區(qū)政府及市旅游、交通、公安、消防、安監(jiān)等有關(guān)單位負責(zé)人對**山景區(qū)重點設(shè)施、重點地段進行了檢查。在及早安排各縣（區(qū)）旅游局對轄區(qū)內(nèi)景點、賓館進行安全檢查，督促各旅游接待單位自查自糾的基礎(chǔ)上，我局抽出9名工作人員分成兩組, 9月27日至29日對城區(qū)及靜寧、華亭8家星級賓館、5家a級旅游景點、9家旅行社進行了重點抽查，敦促各旅游接待單位認真自查整改，消除安全隱患，全力做好“十一”黃金周的各項接待準(zhǔn)備工作。**山對旅游車隊所有車輛進行了全面檢修，對景區(qū)的防護鐵索、危險地段的警示標(biāo)志、危險地段的枯朽樹木等進行了全面檢查，并協(xié)同交通管理部門對景區(qū)駕駛?cè)藛T進行了安全常識和交通知識的培訓(xùn)。各賓館（飯店）按旅游和衛(wèi)生部門的要求，增加、配齊了消毒設(shè)施和器具，確保飲食安全。特別是華辰大酒店，針對消毒設(shè)施不全、餐具儲存不達標(biāo)的問題，投資3萬余元購置了消毒設(shè)施和全封閉的餐具儲藏柜，改造了粗加工操作間，提高了食品衛(wèi)生的保潔標(biāo)準(zhǔn)。各旅行社在組接團時都把旅游安全放在首位，選擇車況好和技術(shù)素質(zhì)好的駕駛?cè)藛T簽訂協(xié)議。

為確保“十一”黃金周旅游接待服務(wù)質(zhì)量，市旅游局及早抽組人員，組合a級景區(qū)創(chuàng)建和星級賓館評定工作，按照國家標(biāo)準(zhǔn)對市內(nèi)16家星級賓館、12家a級旅游景區(qū)、10家旅行社的管理、經(jīng)營等進行了全面檢查和整頓，督促各經(jīng)營單位對旅游從業(yè)人員進行強化培訓(xùn)，切實保證服務(wù)質(zhì)量，全面維護旅游者的合法權(quán)益。

圍繞規(guī)范假日旅游市場秩序，各縣（區(qū)）積極開展黃金周“文明出行、誠信旅游”系列活動，大力倡導(dǎo)文明旅游，同時加強聯(lián)合執(zhí)法，深入旅游景區(qū)（點）、賓館（飯店）、旅行社等旅游企業(yè)開展專項整治，集中力量對“黑社、黑車、黑店、黑導(dǎo)”，欺客、宰客、強迫游客消費等嚴(yán)重損害游客權(quán)益的行為進行嚴(yán)厲打擊，樹立**旅游對外整體形象，使游客真正感受到旅游在**、舒心在**。

“十一”黃金周期間，市直有關(guān)單位，市、縣（區(qū)）旅游主管部門、旅游景區(qū)及旅游接待單位，嚴(yán)格按照**市人民政府辦公室《關(guān)于認真做好2009年“十一”黃金周工作的通過》和省、市旅游局《關(guān)于報送2009年“十一”黃金周旅游接待情況的通知》精神，遵守黃金周工作制度，堅持24小時值班，主要領(lǐng)導(dǎo)總負責(zé)，工作人員堅守崗位，盡職盡責(zé)，認真上報“十一”黃金周旅游綜合動態(tài)日報表和黃金周總體接待情況匯總表。市旅游局假日工作人員加班加點堅持每天報送旅游黃金周快訊，網(wǎng)上報送當(dāng)日最新旅游動態(tài)信息，及時互通交流信息，確保黃金周假日旅游信息暢通，并將投訴電話向社會公布，自覺接受游客監(jiān)督。由于全市上下通力協(xié)作，確保了假日旅游工作的高效運轉(zhuǎn)，從根本上保障了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的全面實現(xiàn)

旅游工作報告【篇5】

opK>

2005年旅游工作思路

2005年，我市旅游工作的總體思路和目標(biāo)是：以“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實市委九屆十八次會議精神，圍繞“將旅游業(yè)發(fā)展成為我市新的支柱產(chǎn)業(yè)”的總體目標(biāo)，繼續(xù)實施“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、旅游主管、社會參與”的旅游發(fā)展戰(zhàn)略，以改革開放為動力，以重點項目建設(shè)為突破口，以各類旅游活動為載體，高標(biāo)準(zhǔn)打造旅游品牌，深層次開發(fā)旅游產(chǎn)品，強力度進行旅游推介，多方位營造旅游環(huán)境，進一步提高城市旅游綜合發(fā)展水平，不斷做大做強旅游產(chǎn)業(yè)，力爭全市全年接待海內(nèi)外旅游者XX萬人次，實現(xiàn)旅游收入XX億元，分別比上年增長10.02%和14.2%，使我市旅游經(jīng)濟發(fā)展水平繼續(xù)保持全省第三的位次。

圍繞完成全年工作目標(biāo)，2004年，重點抓好以下工作：

第一，以重點景區(qū)為突破口，深層次開發(fā)旅游產(chǎn)品。按照“激活存量，擴大增量”的總體要求，切實抓好重點景區(qū)、重點旅游項目的規(guī)劃、策劃和建設(shè)，形成新的亮點和賣點。一是大力推進旅游規(guī)劃的編制工作。以編制“十一五”旅游發(fā)展計劃為契機，邀請國內(nèi)知名旅游規(guī)劃單位及專家高起點規(guī)劃全市旅游產(chǎn)業(yè)，指導(dǎo)全市2A以上景區(qū)啟動景區(qū)詳規(guī)的編制工作，使全市旅游發(fā)展逐步建立起既有總規(guī)指導(dǎo)，又有詳規(guī)控制的科學(xué)規(guī)劃體系。二是重點開發(fā)建設(shè) “XX”文化和“XX生態(tài)”兩大旅游區(qū)。堅持以AA、BB、CC等較為成熟的旅游景區(qū)為依托，指導(dǎo)、支持這些景區(qū)主管部門和相關(guān)縣市邀請國內(nèi)外名家高手對景區(qū)開發(fā)項目進行策劃設(shè)計。重點支持XX縣AA景區(qū)、YY市BB景區(qū)等景區(qū)項目的招商引資，全力支持XX縣新開發(fā)XX旅游景區(qū)，集中力量抓好全市新老景區(qū)旅游大項目建設(shè)工作，力爭把XX文化旅游和XX生態(tài)旅游品牌做好做大，構(gòu)筑把我市建成區(qū)域性旅游目的地的支撐體系。三是大力整合旅游資源。結(jié)合培育市區(qū)“一日游”和市區(qū)水上旅游市場，水陸并重，科學(xué)設(shè)計、整合市區(qū)旅游精品線路。力爭開發(fā)兩條有較好效益的、連接市區(qū)內(nèi)外、溝通所屬縣市的一日游產(chǎn)品，在市區(qū)內(nèi)形成旅游環(huán)線。在此基礎(chǔ)上，以XX高速公路通車為契機，爭取交通部門提升境內(nèi)公路等級，以交通為紐帶，實現(xiàn)與XX、YY、CC內(nèi)外知名景區(qū)的線路對接，打造優(yōu)勢旅游產(chǎn)品。四是大力開發(fā)具有濃郁地方特色的旅游商品。繼續(xù)開展旅游商品征集、認證活動，不斷豐富和完善三國系列的旅游商品，深度轉(zhuǎn)化VV、VV等地的農(nóng)副土特產(chǎn)品，逐步形成門類齊全、風(fēng)格鮮明的旅游商品系列。

第二，以強化宣傳促銷為手段，全方位開拓客源市場。堅持市內(nèi)市外與省內(nèi)省外促銷聯(lián)動，市場開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)并重的工作思路，大力開拓客源市場。一是加強省內(nèi)外基本客源市場的開發(fā)。利用我市作為鄂西北旅游的門戶和入川進陜交通樞紐的特點，采取化大為小、分頭并進的促銷模式在武漢、十堰、宜昌、荊州、南陽、西安等城市重點開展促銷活動。積極參加國家局和省局組織的各類旅游交易會、展示會，實現(xiàn)我市旅游與外界的全接觸，逐步擴大基本客源市場。二是全力鞏固省內(nèi)核心客源市場。由旅游局牽頭，組織旅行社、賓館參加，嘗試在十堰、武漢、荊州等地開展“走近中國魅力城市——XX”促銷活動，穩(wěn)定省內(nèi)客源市場。大膽探索實行旅游代理制，在武漢、十堰等地委托一批實力強、信譽度高的旅行社代理銷售襄樊旅游，出臺配套獎勵辦法，強化旅游招徠，激活外埠游客入樊旅游市場，積極培育地接市場。三是加強旅游宣傳基礎(chǔ)性工作。充分發(fā)揮MM旅游網(wǎng)站的作用，加快旅游信息化建設(shè)，發(fā)揮旅游網(wǎng)站宣傳陣地作用；拍攝制作MM旅游專題促銷片和旅游形象宣傳光碟；編輯出版《MM旅游》畫冊、旅游指南等宣傳品；在市內(nèi)主要進出口設(shè)立旅游宣傳指示牌，增加旅游氛圍，進一步激活市內(nèi)客源市場。

第三，以強化行業(yè)管理為重點，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范旅游市場秩序。在堅持教育引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，切實加大行業(yè)管理力度，全面規(guī)范旅游市場秩序。一是充分發(fā)揮市旅游協(xié)會的橋梁與紐帶作用，不斷強化旅游企業(yè)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的意識，修改完善自律公約，加強行業(yè)自律，協(xié)調(diào)解決好旅游經(jīng)營和發(fā)展中的熱點、難點問題；二是加大對旅游薄弱環(huán)節(jié)的治理力度。重點整治旅行社虛假廣告、旅游購物以次充好、旅游餐飲價格虛高等熱點、難點問題。及時依法受理、妥善處理各種旅游投訴，加大對多次被投訴企業(yè)的跟蹤監(jiān)管，堅決消除欺客宰客、強迫或誘導(dǎo)游客購物消費等損害游客利益的現(xiàn)象。三是繼續(xù)深化景區(qū)治理整頓。嚴(yán)格按照“八無”、“六有”的標(biāo)準(zhǔn)，強力整治景容景貌，規(guī)范旅游廁所建設(shè)，改善景區(qū)旅游環(huán)境；堅持以打擊“黑車”、“黑導(dǎo)”、“黑店”為重點，理順景區(qū)經(jīng)營秩序；從強化制度管理入手，落實各項安全防范措施，推動景區(qū)安全工作做到萬無一失。此外，結(jié)合星級飯店、旅行社和導(dǎo)游年檢等常規(guī)工作，堅持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和程序，指導(dǎo)企業(yè)提高經(jīng)營水平，加強隊伍建設(shè)。對有嚴(yán)重擾亂市場秩序的旅游企業(yè)堅決不予通過年審，從源頭上為規(guī)范旅游市場秩序提供保證。

第四，以體制創(chuàng)新為動力，拓寬旅游發(fā)展新空間。積極組織引導(dǎo)旅游企業(yè)牢固樹立“不求所有，但求所在”的發(fā)展觀，大力推進旅游企業(yè)改革，嘗試采用拍賣、合資、合作、租賃等多種形式實行景區(qū)經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)的分離；以市場為導(dǎo)向，鼓勵有實力、市場前景看好的旅游企業(yè)通過參股、控股、兼并、聯(lián)合等形式，網(wǎng)絡(luò)景區(qū)、飯店、旅行社等關(guān)聯(lián)企業(yè)組建設(shè)旅游集團公司，逐步改變我市旅游企業(yè)存在的“小而散”的局面，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。同時，積極爭取政府支持，研究制訂支持旅游業(yè)體制創(chuàng)新的相關(guān)政策，擴大旅游投融資渠道，引導(dǎo)社會投資，鼓勵吸引社會資本和其他資本投資興辦旅游業(yè)。積極探索利用外資的新形式，鼓勵支持旅游企業(yè)吸引外商直接投資，進一步加大對旅游業(yè)的投入，培植旅游發(fā)展后勁。

旅游工作報告【篇6】

xx鎮(zhèn)旅游工作在各級黨政及業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)支持下，緊緊圍繞縣委、縣府的“文化興縣、旅游興縣”的工作重點，以“建設(shè)中國幸福家園”為目標(biāo)，求真務(wù)實、開拓進取，認真做好旅游發(fā)展、旅游服務(wù)工作，全面完成了全鎮(zhèn)旅游工作任務(wù)。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

1、鎮(zhèn)政府落實了分管領(lǐng)導(dǎo)及工作人員負責(zé)本鎮(zhèn)的旅游工作。

2、做好農(nóng)家樂摸底調(diào)查統(tǒng)計上報工作，進一步規(guī)范農(nóng)家樂經(jīng)營管理。

3、加強了我鎮(zhèn)范圍內(nèi)旅游景點及服務(wù)企業(yè)的安全、衛(wèi)生檢查，確保無安全責(zé)任事故的發(fā)生。

4、結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“濾布七進”工作，做好景點的環(huán)境衛(wèi)生。

5、全面實施新農(nóng)村建設(shè)公民素質(zhì)提升工程。

6、大力開展文化體育活動，充分做好詩歌節(jié)，七一演出及潺亭之夏等系列活動的籌備開展工作，大力開展“感恩.奮進”大家唱活動。

7、積極組織人員參加縣旅游局主辦的導(dǎo)講大賽，我鎮(zhèn)的閻小娟獲得獎勵。

8、加強鎮(zhèn)內(nèi)文物的普查保護，落實文物管理的負責(zé)人員。

9、傾力打造芒江村新農(nóng)村建設(shè)示范點，開展幸福家庭星級戶評選。

10、壓濾機濾布配合相關(guān)部門完成了縣城內(nèi)的其他文化旅游活動。

11、全面貫徹上級文件精神，做好旅游節(jié)能減排宣傳工作。

12、全面完成上級安排的其它旅游工作。

總結(jié)示范： 行政前臺見習(xí)工作報告(篇七)

作為公司的員工，我們要有加強學(xué)習(xí)，勇于實踐的決心。為了讓工作計劃順利進行，我們現(xiàn)在應(yīng)該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告是企業(yè)人員對自己的成績、缺點，問題所做的設(shè)想以及自我評價。那么，你會寫領(lǐng)導(dǎo)要求的相關(guān)述職報告嗎？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《總結(jié)示范： 行政前臺見習(xí)工作報告(篇七)》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

一、實習(xí)單位概況

××××裝飾設(shè)計工程有限公司是一家專業(yè)從事室內(nèi)、外裝飾咨詢、設(shè)計與施工的服務(wù)型裝飾企業(yè)，公司集設(shè)計、施工、維護為一體 ，公司下設(shè)管理部、技術(shù)部、工程部、客服部等。我們始終貫徹“以人為本”的經(jīng)營方針，堅實的后備力量，一流的施工隊伍， 完善的跟蹤服務(wù)，踏實的工作作風(fēng)，合理的工程報價，現(xiàn)擁有一批年輕、高效的室內(nèi)設(shè)計團隊和資深、務(wù)實的工程管理人員，另配有素質(zhì)高、技術(shù)精的專業(yè)施工隊伍。堅持設(shè)計以人為本，服務(wù)以誠取信，施工精益求精的原則，竭誠為客戶提供完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、實習(xí)內(nèi)容

1.實習(xí)崗位：前臺接待

2.實習(xí)工作職責(zé)

(1)接待工作。負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責(zé)加水、更新煙缸;

(2)衛(wèi)生清潔工作。負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

(3)總機服務(wù)工作。鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘××’”;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

(4)負責(zé)收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶;

(5)安全工作。下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責(zé)關(guān)好門窗;

(6)接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

三、實習(xí)思考

與此同時，在實習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)××公司在經(jīng)營、管理上存在的一些問題。

(1)市場觀念和經(jīng)營體制與公司快速發(fā)展的要求不相適應(yīng)，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求存在差距。主要表現(xiàn)在經(jīng)營體制不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責(zé)、權(quán)、利還有待于進一步提高。

(2)成本意識不強，成本控制水平不高。個別項目存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，此外，對資源的節(jié)約意識不強，造成經(jīng)常性的資源浪費，如辦公用品的消耗過驚人，使公司的成本控制與一流的企業(yè)還存在較大的差距，因而影響市場競爭力。

(3)依法治企、依法維權(quán)和自我保護意識不強。公司某些領(lǐng)導(dǎo)的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，不能夠充分運用法律手段來維護企業(yè)利益，尤其是在債權(quán)、債務(wù)等問題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失。

(4)辦事效率不高，磨洋工現(xiàn)象嚴(yán)重。公司員工的效率意識不強，做事經(jīng)常出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象，不能做到今日事今日畢，很多在今天就能及時處理的事情一直往下拖延，久而久之，事情越拖越多，辦事干勁越拖越小，最后導(dǎo)致整體辦事效率低下，影響公司的正常營運，也給顧客留下不好的印象，影響公司的形象。

經(jīng)歷4個月的實習(xí)最后結(jié)束了，在xx公司工作的這段時間，我和公司的職工及領(lǐng)導(dǎo)都相處得十分融洽，大家對我也關(guān)心，時常給我鼓勵和幫忙;我工作的時候也是認真謹(jǐn)慎，不僅僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中更加的謹(jǐn)慎和留意，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實習(xí)雖然有酸甜苦辣，卻讓我在社會中學(xué)到了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是最寶貴的東西。

這次實習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果能夠更好的總結(jié)和應(yīng)用這些實踐經(jīng)驗，將會使我在以后的人生道路中受益匪淺。

第一：在與別人打交道時必須要用心主動。我自己本身是個相比較較內(nèi)向的人，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點。比如在剛開始實習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過招呼后就沒在說什么了，下班后也是一個人玩手機，沒有主動和大家進行溝通。由于和他們年齡有較大差距，怕跟他們交流不來，也因為不了解工作環(huán)境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認識到了自己溝通上的不足，應(yīng)對沉默不語的尷尬，自己有職責(zé)和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就就應(yīng)主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在之后的實習(xí)中慢慢的在一齊時間久了，大家也就對彼此多少有些熟悉了，漸漸地能和大家一齊愉快的交流，就是出于自己的用心主動。

在工作的時候同樣也要用心主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還務(wù)必去幫忙別人或是理解別人的幫忙已完成工作，就是的團隊合作的精神。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫忙。雖然此次我是來實習(xí)的，由于開始對生產(chǎn)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很用心地去幫忙別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習(xí)中，在我提前完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)后，我就常主動詢問周圍的員工有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔(dān)他們的工作。這樣貌不僅僅鍛煉了自己，幫忙了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二：工作時必須要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)必須要留意謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能總是出錯。有時候一個失誤不僅僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人的工作，化工生產(chǎn)的任何一個環(huán)節(jié)出錯就會影響下面的工作，嚴(yán)重點就會造成很大的經(jīng)濟損失。老板也會批評責(zé)備甚至處罰，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己的努力前功盡棄，我們在剛開始工作的時候必須要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，工作結(jié)束后必須要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己所做的萬無一失，時常就應(yīng)反省自己最近一段時間的工作狀況。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。雖然如此，也不能驕傲，不能對自己有所懈怠，還是要對自己的工作認真對待，以免造成失誤。

就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，雖然多數(shù)不是很嚴(yán)重的錯誤。領(lǐng)導(dǎo)批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已。這些失誤又一次給我敲醒了警鐘，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會造成更嚴(yán)重的損失。

第三：在工作崗位上必須要勤于思考，不斷改善工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改善自己的工作方法，尋找或是設(shè)計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠?qū)W到更多的知識，掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。

我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務(wù)，因為本來這類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。

第四：要有豐富而扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，必須要對自己職業(yè)的專業(yè)知識十分熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練的掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和較高業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能迎刃而解。

在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后，我自信自己已掌握了必須化工專業(yè)的知識，但是到了公司實習(xí)后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離，且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛，就是在應(yīng)用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性。

同時在工作中公司還會經(jīng)常進行操作技巧交流等，就像在我實習(xí)過程中就有客戶來公司提貨或者詢問一些困難的解決辦法。客戶提出的看似普通的問題，實際上是操作人員經(jīng)常遇到而且很重要的資料，甚至是一些日常工作的死角，務(wù)必掌握了業(yè)務(wù)知識才能順利回答這些問題。一個人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中但是十分重要的。

在四個月的實習(xí)我還了解和總結(jié)了一些關(guān)于公司管理的小經(jīng)驗，對于小公司的類似家庭作坊的管理不是最重要的，重要的是給員工合理分配任務(wù)，而不是規(guī)定性的死任務(wù)。讓員工能夠靠團隊合作完成生產(chǎn)。對于正規(guī)化的大公司管理就務(wù)必明確，規(guī)章制度要約束到每個員工，讓大家能在一個良好的環(huán)境下用心主動的工作。對于一個企業(yè)來說員工是企業(yè)的靈魂，因為所有的產(chǎn)品都出自員工之手，所以作為管理者不要總是忽略了企業(yè)的靈魂。對員工要多獎勵，少懲罰;多關(guān)心，少冷漠;多體諒，少埋怨，多鼓勵，少責(zé)罵。讓員工每一天都一個良好的精神狀態(tài)去工作，這樣員工有才能更加認真負責(zé)的圓滿完成任務(wù)。

此次實習(xí)體會很深，不管是對專業(yè)知識、實際操作技能、人際交流、企業(yè)管理等等方面都學(xué)到了許多。從中了解了很多道理，也總結(jié)了很多小經(jīng)驗，這些都是在學(xué)校無法學(xué)到、看到、體會到的。雖然實習(xí)結(jié)束了，但這僅僅是我的社會生涯的開始，我會從此次實習(xí)中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，認真規(guī)劃我的人生，讓我在將來的人生道路上越走越好。

隨著社會的快速發(fā)展，當(dāng)代社會對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ)，我系同學(xué)各自開展了頂崗實習(xí)活動。此次實習(xí)，我是XX有限公司的行政前臺，從找工作到找到工作到工作的過程中發(fā)生的點滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識，體會到很多，相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財富。

旅游工作報告集錦8篇

俗話說，只有通過實踐而發(fā)現(xiàn)真理，當(dāng)我們的工作任務(wù)收尾時。我們經(jīng)常會使用到報告，撰寫報告，可以表達我們的工作研究成果。本篇文章是述職報告之家小編精心挑選的一篇優(yōu)秀的“旅游工作報告”文章，這些建議僅供參考建議您仔細權(quán)衡所有可行性解決方案！

旅游工作報告【篇1】

市苗木花卉協(xié)會工作總結(jié)

一年來，協(xié)會在市林業(yè)局和民政局的指導(dǎo)下，依據(jù)**市苗木花卉協(xié)會章程，緊緊圍繞為苗木花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)、為苗農(nóng)花農(nóng)服務(wù)這個中心，充分發(fā)揮協(xié)會的橋梁紐帶作用，扎扎實實地開展工作，為苗木花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻，

。

一、廣泛開展調(diào)查，摸清產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。

協(xié)會成立之初，就把苗木花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查作為協(xié)會工作的重點。XX年12月召開專門會議進行安排部署，并爭取到政府專項經(jīng)費支持，參加調(diào)查人員達200余人，經(jīng)過半年時間的實地踏勘、調(diào)查訪問、匯總上圖，已詳細查明**市苗木花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和資源條件，為理清下一步加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路，制定科學(xué)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，打下了堅實的基礎(chǔ)，也為為政府決策提供了可靠的依據(jù)。據(jù)統(tǒng)計，全市苗木花卉種植面積169266畝，其中苗木166289畝，花卉1955畝，草坪與地被植物1022畝。苗農(nóng)花農(nóng)17200戶、59000人。全市有苗木花卉企業(yè)1200家，其中經(jīng)營鮮切花的花店有700家，經(jīng)營盆花的企業(yè)400家，苗木種植面積在100畝以上、花卉種植面積在15畝以上的苗木花卉生產(chǎn)企業(yè)約100家。全市用于生產(chǎn)苗木花卉的溫室、大棚共有64處、316271平方米，其中高檔溫室11處、67600平方米，一般溫室16處、61451平方米，鋼架大棚37處、187220平方米。XX年全市銷售苗木44500萬株，盆花1569萬盆，鮮切花8500支，草坪88萬平方米，年銷售額達79440萬元。另外，全市花卉租擺營業(yè)額約1200萬元，園林養(yǎng)護收入約3000萬元。

二、辦好《**花木》，建立信息交流平臺。

從協(xié)會成立開始，《**花木》每月一期，現(xiàn)在已出刊14期，7000余份。《**花木》以傳播信息、交流經(jīng)驗、指導(dǎo)生產(chǎn)、促進合作、宣傳企業(yè)為主要內(nèi)容，立足**，面向苗木花卉生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和相關(guān)單位。協(xié)會會員人手一份，還交流到兄弟市和省、市有關(guān)部門。《**花木》注重刊物的實用性、時效性和指導(dǎo)性，安排有《消息》、《經(jīng)驗》、《技術(shù)》、《調(diào)查報告》、《論壇》、《規(guī)劃》、《市場》、《行情》、《企業(yè)》等攔目，通過宣傳有關(guān)政策法規(guī)和政府產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，報道市場供求信息，介紹新品種、新技術(shù)的最新動態(tài)，推介企業(yè)、產(chǎn)品，真正把《**花木》辦成企業(yè)、苗農(nóng)花農(nóng)連接行業(yè)相關(guān)服務(wù)團體、政府之間的紐帶。《**花木》已成為協(xié)會為會員服務(wù)的'主要載體。由于《**花木》貼近會員，深受大家的好評，也受到省林業(yè)廳和兄弟市林業(yè)局的廣泛贊譽，不少會員把每一期《**花木》都收集珍藏起來。

三、編制產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，研究發(fā)展思路，當(dāng)好政府助手。

在產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上，我們組織各方面的專家，研究發(fā)展思路，編制**市苗木花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃。目前，規(guī)劃已組織一次大會討論和一次小范圍討論，廣泛征求各方面意見，三易其稿，準(zhǔn)備再作進一步修改，然后正式提交專家論證。

四、組織評選明星企業(yè)。

為了突出宣傳我市苗木產(chǎn)業(yè)，宣傳推薦我市苗木花卉產(chǎn)業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)，協(xié)會和**市林業(yè)局一起，下達了《關(guān)于開展苗木花卉明星企業(yè)評選申報工作的通知》，對明星企業(yè)的條件、申報評選辦法進行規(guī)定，經(jīng)過企業(yè)自主申報、縣區(qū)初選、專家評審、社會公示，評選出70家企業(yè)為“**市苗木花卉明星企業(yè)”，召開轟轟烈烈的明星企業(yè)表彰大會，授予明星企業(yè)“**市苗木花卉明星企業(yè)”銅牌，并編印《**市苗木花卉明星企業(yè)》畫冊，

總結(jié)

這項工作受到廣泛好評，取得了意想不到的積極作用。

五、開展技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù)，努力提高從業(yè)人員素質(zhì)，當(dāng)好企業(yè)參謀。

1、組織“XX中國**苗木花卉產(chǎn)業(yè)專家論壇”，請華南農(nóng)業(yè)大學(xué)校長陳曉陽、南京林業(yè)大學(xué)副校長施季森、北京林業(yè)大學(xué)教授沈熙環(huán)、上海市綠管局副總工程師張浪等五位全國一流專家，講解苗木花卉科技發(fā)展的最新動態(tài)和市場需求趨勢。

2、在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，編寫出“**市苗木花卉生產(chǎn)規(guī)模與從業(yè)人員的成分結(jié)構(gòu)分析”、“**市苗木花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向”等文章，指導(dǎo)苗農(nóng)花農(nóng)走規(guī)模化經(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、市場化運作、品牌化發(fā)展的道路。

3、根據(jù)生產(chǎn)中存在的主要問題，編寫了“梅花常見病蟲害的識別與防治”、“切花月季新品種優(yōu)質(zhì)高效栽培技術(shù)”、“蠟梅播種育砧和套袋充氣嫁接育苗技術(shù)”等十幾篇技術(shù)指導(dǎo)文章，滿足了苗農(nóng)花農(nóng)的需要。

4、了解市場動態(tài)，及時發(fā)布市場信息和市場走勢分析文章，供企業(yè)和苗農(nóng)花農(nóng)參考。

5、在《中國綠色時報》、《中國花卉報》、《中國花卉園藝》等報刊上發(fā)表介紹**市苗木花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展、優(yōu)秀苗木花卉企業(yè)和人物的文章20多篇。既宣傳了**市苗木花卉產(chǎn)業(yè)，又總結(jié)推廣了優(yōu)秀企業(yè)的先進經(jīng)驗。

6、經(jīng)常組織常務(wù)理事到企業(yè)了解情況，指導(dǎo)工作，幫助聯(lián)系政府部門和相關(guān)單位協(xié)調(diào)解決租用土地、爭取項目、招商引資、技術(shù)攻關(guān)等方面的實際問題，現(xiàn)場提供咨詢服務(wù)。

六、加強協(xié)會自身建設(shè)，不斷提高協(xié)會服務(wù)能力。

1、發(fā)展會員。目前個人會員已達450名，還有3個團體會員單位。

2、成立蘭花專業(yè)委員會。

3、組織部分常務(wù)理事到浙江蕭山、江蘇常州、蕪湖、西藏等地考察學(xué)習(xí)。

一年來，雖然協(xié)會做了不少工作，但與先進協(xié)會相比，還存在許多不足。如協(xié)會沒有專職工作人員，都是兼職，協(xié)會工作主要靠大家熱情。由于人手不夠，會員證沒有制作發(fā)放，會費也沒有按規(guī)定收取。

一年來我們深刻地體會到：

1、協(xié)會工作必須堅持“民辦、公助、黨領(lǐng)導(dǎo)”的工作方針，緊密結(jié)合黨和政府工作重點來開展協(xié)會工作。

2、主管部門領(lǐng)導(dǎo)重視是發(fā)揮協(xié)會作用的關(guān)鍵。

3、政府部門將一部分工作下放給行業(yè)協(xié)會，并根據(jù)承擔(dān)工作給予一定資金支持，有利于發(fā)揮協(xié)會作用，有利于政府職能轉(zhuǎn)變，有利于政策、方針的進一步落實。

4、協(xié)會工作要不斷創(chuàng)新機制。協(xié)會工作要逐步引入市場機制，使協(xié)會工作更具活力和生命力。副會長人選要逐步增加苗木花卉龍頭企業(yè)負責(zé)人，減少行政領(lǐng)導(dǎo)。搞好協(xié)會工作秘書處至關(guān)重要，秘書長、副秘書長最好由行業(yè)行政事業(yè)管理單位和大專院校、科研院所熱心協(xié)會工作的領(lǐng)導(dǎo)、專家擔(dān)任。這樣，可以更好地體現(xiàn)協(xié)會工作的公正性、權(quán)威性和公益性，更有利于提高協(xié)會的凝聚力和號召力，更加方便工作。

明年協(xié)會工作除做好常規(guī)工作外，一要推廣國家和省技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制定**市大葉女貞、紅葉李、桂花等特色品種的生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，全面推廣定向培育、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，提高我市苗木花卉產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭能力，增加農(nóng)民收入。二要為建設(shè)好中國中部花木城獻策獻力，協(xié)助辦好XX年中國**苗木花卉交易大會。三要大力培育苗木花卉龍頭企業(yè)。四要積極開展苗木花卉生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)；五要做好**市特色苗木花卉品種的宣傳推介工作。

旅游工作報告【篇2】

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以全市旅游工作會議精神為指針，按照“打造龍頭，形成合力，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，塑造大旅游”的發(fā)展思路，緊密結(jié)合全年工作任務(wù)，積極提升旅游品牌知名度，增強行業(yè)管理服務(wù)水平，加快旅游項目建設(shè)步伐，帶動發(fā)揮旅游業(yè)在服務(wù)城市轉(zhuǎn)型，打造消費型城市上的積極作用，取得良好成效。1—6月份，全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)505.1萬人次，同比增長38.2%，國內(nèi)旅游收入33.25億元，同比增長38.9%；接待入境旅游者2.73萬人次，同比增長24.6%，旅游外匯收入909.6萬美元，同比增長32.3%。現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：

一、上半年主要工作完成情況

（一）打好基礎(chǔ)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供保障措施。全市旅游工作會議召開后，根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)指示，我局起草了《貫徹全市旅游工作會議精神實施方案》，方案旨在通過實施發(fā)展規(guī)劃引領(lǐng)工程、投融資平臺搭建工程、項目包裝打造工程、基礎(chǔ)設(shè)施完善工程、旅游產(chǎn)品提升工程和旅游形象建設(shè)工程等六大工程，實現(xiàn)旅游開發(fā)科學(xué)有序，社會投入更加多元，融資渠道進一步拓寬，產(chǎn)業(yè)支柱地位更加突出，社會和環(huán)境效益更加明顯，使我市旅游休閑目的地產(chǎn)品、功能、營銷、管理和服務(wù)體系更加完備。同時，為切實加強對我市旅游工作的考核，進一步明確市加快旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的職責(zé)任務(wù)，提高各縣區(qū)、景區(qū)和市有關(guān)部門發(fā)展旅游業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，我局還起草了《萍鄉(xiāng)市旅游發(fā)展工作考核辦法》和《萍鄉(xiāng)市加快旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其成員單位工作職責(zé)》。三個文件的出臺對于貫徹落實市委、市政府關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)的安排部署，構(gòu)建“政府主導(dǎo)，部門聯(lián)動，市場運作，全民參與”的大旅游發(fā)展格局提供了有效保障和支撐。目前，文件已征求領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的意見并形成送審稿。

（二）積極策應(yīng)，為打造旅游品牌升溫加速。今年以來，國家和全省范圍內(nèi)的旅游大型活動相繼推出，我局以此為載體，借力推廣我市旅游形象。一是積極策應(yīng)省旅游局主辦的“游客最喜愛的十大贛菜”評選活動，舉辦了“20xxxx年迎新春萍鄉(xiāng)十佳特色菜大擂臺”活動，評選出“萍鄉(xiāng)十佳特色菜”。并精心挑選其中5道菜參加“游客最喜愛的十大贛菜”評選。最終萍鄉(xiāng)煙熏肉、蓮花血鴨占據(jù)十大贛菜的兩個席位，鄉(xiāng)村小河魚、萍鄉(xiāng)小炒肉入選20道江西精品贛菜，有力宣傳了萍鄉(xiāng)飲食文化。

二是積極策應(yīng)一年一度的國內(nèi)旅游交易會。在我局的協(xié)調(diào)組織下，我市派出了由武功山、安源、楊岐三大景區(qū)，安源紀(jì)念館及各縣（區(qū)）旅游局組成的參展團赴交易會。會展期間，我市借助國家旅游局展臺“紅色旅游掀開蓬勃發(fā)展的新篇章”展示了油畫《毛主席去安源》，借助國家紅辦紅色旅游展區(qū)擺放萍鄉(xiāng)旅游資料，共發(fā)放畫冊、光盤、宣傳畫等宣傳資料計5000余份。有力宣傳了我市豐富的旅游資源，提升了萍鄉(xiāng)旅游品牌知名度。

三是積極策應(yīng)“江西風(fēng)景獨好”旅游推廣月，我局與宜春、新余兩市旅游局抱團出擊，在長沙舉行了“江西風(fēng)景獨好”贛西片區(qū)旅游宣傳活動，包括“江西風(fēng)景獨好·萬人暢游贛西”首批旅游團出發(fā)儀式、“江西好·贛西美”大型旅游推介會以及“江西好·風(fēng)景美”旅游風(fēng)光圖片展。活動吸引4000余名湖南游客赴我市游覽，贛西片區(qū)與長沙市共同簽訂了旅游戰(zhàn)略合作協(xié)議，同時發(fā)放了宣傳資料近萬份。

四是積極策應(yīng)第一個全國旅游日，主辦了以“讀萬卷書，行萬里路”為主題的“中國旅游日”系列宣傳活動，各縣（區(qū)）旅游局、重點景區(qū)、旅行社、星級飯店、旅游汽車公司聯(lián)合參加。精心制作和組織“萍鄉(xiāng)旅游風(fēng)光攝影展”，在秋收起義廣場和市政府大院展出，發(fā)放宣傳資料上萬份，并進行了景區(qū)門票、旅游飯店消費券抽獎大派送和旅行社精品路線推介，滾動播放了萍鄉(xiāng)旅游宣傳片。活動對于提高廣大市民的旅游意識，激發(fā)旅游熱情，引導(dǎo)和諧旅游、品質(zhì)旅游、文明旅游有著積極的意義。五是鄉(xiāng)村旅游方興未艾。東橋第四屆油菜花節(jié)和粽子節(jié)及蓮花坊樓第二屆油菜花節(jié)吸引游客達20余萬人次。毛家灣文化村成為我市鄉(xiāng)村旅游新亮點。

（三）打造精品，加快景區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐。武功山景區(qū)按4a級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)打造建設(shè)而成的福星谷精品游線正式對外開放。該線路包括福星谷金頂二級索道、福星谷高空棧道和百米懸索橋以及9處景觀廊亭、觀景平臺等旅游設(shè)施。新山門區(qū)塊項目總投資15000萬元，擬建生態(tài)停車場、主題廣場、地質(zhì)博物館、游客服務(wù)中心、新山門、商業(yè)街等設(shè)施，已完成第二次征地，正進行二次土方工程。萬龍山溫泉開發(fā)項目的住宅及商業(yè)街已完成基礎(chǔ)柱砼澆筑。楊岐山風(fēng)景名勝區(qū)綜合開發(fā)項目已被列為省重點建設(shè)項目，目前正在編制項目可行性研究報告。普通寺修建性詳規(guī)編制全面啟動，已經(jīng)完成基礎(chǔ)地形測繪。一期投資1.5億元的普通寺修復(fù)項目進展順利，山門即將于7月竣工，拆遷安置區(qū)也正在加緊建設(shè)。投資500萬元的張國燾、張國庶故居目前主體工程已全部完成，配套工程正在緊張施工中。目前，武功山景區(qū)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，孽龍洞景區(qū)創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)工作已進入攻堅階段；湘東東橋鐘鼓寨景區(qū)、蓮花良坊贛西民俗陳列館的2a級旅游景區(qū)評定工作，已完成初評，現(xiàn)進入整改階段。

（四）恒抓管理，確保市場秩序井然，行業(yè)健康發(fā)展。一是全力抓好旅游安全工作。春節(jié)和五一期間，我局均認真開展旅游市場安全大檢查，全面排查治理各類旅游安全隱患，確保假期旅游安全。排查對象主要涉及旅行社、星級飯店、景區(qū)（點）和旅游相關(guān)

企業(yè)，檢查內(nèi)容包括安全責(zé)任和措施落實情況、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案健全情況，特別是對武功山新開通的福星谷精品游線游覽步道的安全防護情況、緩沖帶設(shè)置情況及安全警示標(biāo)志設(shè)置情況，纜車索道等設(shè)備的安全檢測和維護情況等進行一次摸底檢查。同時，對星級飯店的消防工作情況進行了重點督導(dǎo)，下發(fā)了《關(guān)于做好旅游行業(yè)消防工作的緊急通知》，詳細檢查人員密集場所疏散通道是否暢通情況和引導(dǎo)標(biāo)志是否清楚醒目，對存在問題的單位下發(fā)了限時整改通知書。二是扶持幫助旅行社做大做強。繼神州、順達旅行社被評為全省四星級旅行社后，又積極扶持星球國際旅行社走聯(lián)合靠大做強之路，經(jīng)過近一年的時間，我市五家旅行社合并重組，目前星球國際旅行社擁有10個門市部，員工上百人，做到了統(tǒng)一管理、形象、宣傳、財務(wù)。

三是加大從業(yè)人員教育培訓(xùn)力度。組織了導(dǎo)游年審和武功山景區(qū)講解員資格證培訓(xùn)班，全市36家旅行社的100多名旅游從業(yè)者參加。培訓(xùn)內(nèi)容包括萍鄉(xiāng)市情講解、武功山景區(qū)解說、武功山實地考察講解以及導(dǎo)游帶團技巧等，培訓(xùn)考核合格的講解員，由我局、市人力資源和社會保障局、武功山管委會統(tǒng)一頒發(fā)《萍鄉(xiāng)市景區(qū)（點）講解員證》。并規(guī)定，今后帶團進入武功山景區(qū)的講解員必須持有此證。組織我市星級旅游飯店和待評飯店管理人員赴宜春參加全省旅游飯店管理人員培訓(xùn)班，提高我市旅游飯店管理人員素質(zhì)。四是聯(lián)合物價、工商、交通等部門全面開展零負團費、掛靠承包等專項治理行動，與市發(fā)改委、工商局、交通運輸局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于萍鄉(xiāng)市20xxxx年旅游市場綜合整治工作的方案》，進一步優(yōu)化了我市旅游市場環(huán)境。

（五）創(chuàng)新營銷，拓展旅游客源市場。一是加大區(qū)域合作力度。制定了萍鄉(xiāng)市對接“長株潭”地區(qū)的旅游業(yè)區(qū)域合作方案，并赴“長株潭”地區(qū)就《萍鄉(xiāng)市對接“長株潭”的旅游業(yè)區(qū)域合作建議方案》進行接洽，邀請“長株潭”地區(qū)旅游局率隊來萍踩線、考察。應(yīng)邀參加在韶山舉辦的20xxxx年湖南紅色文化節(jié)，邀請對方組團來萍考察、踩線，達到旅游區(qū)域?qū)嵸|(zhì)性合作，互換客源，共享資源，刺激旅游消費的目的。二是在昌金高速公路萍鄉(xiāng)服務(wù)區(qū)設(shè)立大型廣告牌，發(fā)布旅游廣告，以吸引過往游客來萍旅游，已與高速公路萍鄉(xiāng)服務(wù)區(qū)管理處達成意向性協(xié)定。三是利用微博做好旅游宣傳推介。在新浪、搜狐、騰訊等門戶網(wǎng)站上分別注冊微博，并積極利用好微博這一新型旅游宣傳推廣方式大力宣傳推介我市豐富的旅游資源及開展各類旅游宣傳活動，取得良好效果。四是做好萍鄉(xiāng)旅游網(wǎng)及萍鄉(xiāng)市政府門戶網(wǎng)旅游頻道的內(nèi)容更新工作。

此外，我局撰寫的《科學(xué)保護合理開發(fā)打造精品景區(qū)》在國家旅游報上刊登發(fā)表。

二、下半年工作思路及打算

下半年，我局將緊緊圍繞《貫徹全市旅游工作會議精神實施方案》所明確的工作任務(wù)和職責(zé)，進一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，落實措施，著力抓好以下幾方面工作：

（一）以規(guī)劃為引領(lǐng)，謀劃旅游新發(fā)展

找準(zhǔn)萍鄉(xiāng)旅游形象定位和市場定位，以謀劃大項目、建設(shè)大景區(qū)、構(gòu)建大產(chǎn)業(yè)為出發(fā)點，以突出科學(xué)性、前瞻性、整體性、市場性為著力點，聘請國內(nèi)具有一流資質(zhì)的機構(gòu)編制《萍鄉(xiāng)市旅游發(fā)展總體規(guī)劃（xxx-xx）》，形成指導(dǎo)性、操作性、建設(shè)性強的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃體系，謀劃和指導(dǎo)我市旅游業(yè)發(fā)展。進一步落實市委、市政府加快商貿(mào)文化旅游發(fā)展打造消費型城市的戰(zhàn)略部署，配合編制萍鄉(xiāng)市以商貿(mào)文化旅游為重點的消費型城市發(fā)展規(guī)劃。

（二）以項目為重點，抓好旅游產(chǎn)品升級，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施

1.深化a級景區(qū)創(chuàng)建工作。完成湘東東橋鐘鼓寨景區(qū)和蓮花良坊贛西民俗陳列館創(chuàng)建國家2a級景區(qū)的評定工作；指導(dǎo)、協(xié)助孽龍洞景區(qū)和萍鄉(xiāng)市明月湖風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)工作，武功山創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)工作。

2.精心策劃包裝項目。根據(jù)我市旅游資源特征和開發(fā)條件，以遵循國家產(chǎn)業(yè)政策和市場導(dǎo)向，注重資源合理配置為原則，抓緊組織編制旅游項目商業(yè)計劃書，建立旅游項目庫，切實提高項目投放的針對性，努力拓寬項目招商、融資、申報渠道，促成一批能夠推動全市旅游經(jīng)濟超常規(guī)發(fā)展的重點項目落地。

3.加快推進旅游項目建設(shè)。著力破解市旅游集散中心項目在用地調(diào)規(guī)、資金缺口等方面的實際困難，爭取年底完成主體工程。武功山景區(qū)：新山門區(qū)塊項目完成停車場、博物館和游客中心主體工程建設(shè)，金頂洞天項目完成設(shè)計并動工建設(shè)；羊獅幕索道項目完成選線、設(shè)計、報批，羊獅幕高空棧道完成規(guī)劃設(shè)計并力爭年內(nèi)開工建設(shè)；萬龍山溫泉項目力爭主體工程封頂。安源景區(qū)：紅領(lǐng)巾少兒活動基地出臺修建性詳規(guī)和建筑設(shè)計，完成施工招標(biāo)；安源古城三期工程竣工；啟動安源國家礦山公園的開發(fā)建設(shè)。楊岐景區(qū)：融資修建祖庭廟宇群，完成普通寺大雄寶殿主體工程、山門工程、后山公路，完成孽龍洞招商任務(wù)。

4.狠抓旅游交通設(shè)施建設(shè)。完善旅游交通網(wǎng)絡(luò)，提高景區(qū)（點

）的可進入性和內(nèi)部通達性。一是結(jié)合我市外環(huán)線建設(shè)，籌劃武功山景區(qū)——楊岐山景區(qū)——安源景區(qū)旅游環(huán)線公路建設(shè)。二是大力推進武功山新山門至石鼓寺旅游公路建設(shè)和蘆新武旅游公路山口巖—新泉沿線的塌方、路線沉陷治理和護坡工程。三是蘆萬武旅游公路確保年內(nèi)全線瀝青路面通車。四是對通往武功山景區(qū)的標(biāo)示標(biāo)牌系統(tǒng)進行統(tǒng)一布局、規(guī)劃。

5.提升星級賓館的數(shù)量和質(zhì)量。年內(nèi)爭取引進2-3家四星級以上酒店入駐市區(qū)和重點景區(qū)，提升旅游綜合接待能力。加強酒店質(zhì)量管理，促進節(jié)能減排，幫助指導(dǎo)有條件評星或升星的賓館酒店做好星級申報工作，提高賓館酒店的檔次和品位。

（三）以宣傳促銷為抓手，打響旅游品牌，拓展旅游消費市場

1.加快旅游形象建設(shè)。在滬昆高速沿線和萍鄉(xiāng)服務(wù)區(qū)設(shè)立大型旅游營銷廣告；聘請專業(yè)公司制作萍鄉(xiāng)旅游電子書，取代傳統(tǒng)ppt演示方式；爭取與強勢媒體、著名企業(yè)合作策劃舉辦以旅游為主題的節(jié)慶活動和文藝演出，集聚人氣，擴大影響。

2.強化旅游促銷手段。充分利用我市豐富的儺文化、工藝美術(shù)及地方竹木資源，著力開發(fā)一批旅游工藝品，扶持一批發(fā)展?jié)摿Υ蟆⑹袌銮熬昂玫暮兔麅?yōu)特旅游商品，并在全市各星級賓館、旅游景（區(qū)）點、大型超市設(shè)立銷售點，滿足游客需求，增加旅游收入；有針對性參加影響力較大的旅游交易會、江西省紅色旅游博覽會等洽談會和推介會，不斷推廣萍鄉(xiāng)旅游品牌。

3.積極探索區(qū)域聯(lián)合新模式。積極與“長株潭”地區(qū)開展旅游業(yè)對接合作，在我市召開年度區(qū)域合作會議，提出具體合作項目，制定合作方案。四地組織景區(qū)（點）、賓館酒店、旅行社及相關(guān)旅游企業(yè)舉行專題推介會。邀請“長株潭”地區(qū)200余家旅行社來萍踩線，采購旅游線路產(chǎn)品。

（四）以誠信建設(shè)為基礎(chǔ)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境

1.深入旅游誠信建設(shè)。充分發(fā)揮行業(yè)、社會監(jiān)督的作用，借助新聞媒體樹立誠信守法經(jīng)營的旅游企業(yè)與從業(yè)人員的典型，引導(dǎo)旅游企業(yè)的誠信經(jīng)營和旅游者的理性消費，維護誠信企業(yè)的正當(dāng)利益，避免不正當(dāng)競爭行為。組織開展誠信旅行社創(chuàng)建活動，增強行業(yè)自律，引導(dǎo)旅行社誠實守信，合法經(jīng)營，杜絕出現(xiàn)超范圍經(jīng)營、“零負團費”、不規(guī)范廣告用語、導(dǎo)游索要回扣等違法違規(guī)行為。

2.加大旅游投訴受理力度。通過采取網(wǎng)絡(luò)、宣傳冊等多種渠道公布旅游維權(quán)投訴舉報電話，確保投訴渠道暢通，做到有報必查，事事有回音，件件抓落實，切實維護游客正當(dāng)合法權(quán)益。

3.加大旅游市場聯(lián)合執(zhí)法力度。主動與公安、工商、交通、質(zhì)監(jiān)、物價等部門加強協(xié)調(diào)與配合，開展綜合執(zhí)法檢查，杜絕坑蒙欺詐現(xiàn)象，建立長效管理機制，創(chuàng)造文明舒適的旅游環(huán)境。

4.開展相關(guān)評選活動。評選全市先進旅游服務(wù)企業(yè)、旅游從業(yè)技術(shù)能手，樹立行業(yè)優(yōu)秀單位和個人典型；組織星級導(dǎo)游評選，促進導(dǎo)游人員提高綜合素質(zhì)，強化服務(wù)意識；繼續(xù)實施旅行社星級評定標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)旅行社規(guī)范經(jīng)營，做大做強；進一步規(guī)范我市地接市場，建立良好的競爭機制，年終評選優(yōu)秀地接旅行社。

旅游工作報告【篇3】

上半年，xx旅游局紀(jì)檢組在省紀(jì)委監(jiān)察廳的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實十八屆中央紀(jì)委三次全會、省紀(jì)委八屆四次全會精神，堅持以第一批教育實踐活動整改落實工作“回頭看”為契機，落實“兩個責(zé)任”，深化“三轉(zhuǎn)”，切實糾正“四風(fēng)”，強化監(jiān)督職能和自身建設(shè);堅持以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，聚焦主業(yè)，深化職能，堅持把監(jiān)督職責(zé)有機融入到駐在部門各項業(yè)務(wù)活動之中，把執(zhí)紀(jì)立規(guī)自覺納入到服務(wù)駐在部門全局工作之中，努力做到監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)“不越位、不缺位、不錯位”，為打造我省旅游產(chǎn)業(yè)升級版提供紀(jì)律保證。

一、聚焦中心任務(wù)，明確兩個責(zé)任

省紀(jì)委八屆四次全會召開后，黨組高度重視，紀(jì)檢組長監(jiān)察專員高國明同志及時向旅游局黨組匯報情況，3月17日，紀(jì)檢組協(xié)助黨組組織召開黨組(擴大)會和中心組學(xué)習(xí)，局班子成員和正處以上干部列席參加會議。通過學(xué)習(xí)中紀(jì)委和省紀(jì)委關(guān)于轉(zhuǎn)職能轉(zhuǎn)方法轉(zhuǎn)作風(fēng)的主要精神，旅游局黨組結(jié)合本局實際統(tǒng)一思想，班子成員對中央紀(jì)委“三轉(zhuǎn)”要求有了更深刻的認識，局黨組書記局長栗進路同志明確表態(tài)，黨組要切實擔(dān)負起黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的主體責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實行一崗雙責(zé)，駐局紀(jì)檢組主要承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。會議要求局黨組和全體黨員干部要轉(zhuǎn)變觀念，樹立自覺接受紀(jì)檢機關(guān)監(jiān)督的認識，自覺接受省紀(jì)委派駐紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的監(jiān)督。紀(jì)檢組進一步明確工作重點，主要是加強駐局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員遵守黨的政治紀(jì)律、貫徹執(zhí)行省委省政府關(guān)于加快河北旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要決策部署情況的監(jiān)督;加強駐局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員遵守黨的組織紀(jì)律，貫徹執(zhí)行民主集中制和“三重一大”問題集體決策制度，以及選拔任用干部情況的監(jiān)督;加強駐局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和自身作風(fēng)及廉政勤政情況的監(jiān)督;加強駐局內(nèi)設(shè)機構(gòu)、直屬單位主要負責(zé)人紀(jì)律、作風(fēng)、廉政情況和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況的監(jiān)督;加強旅游行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況的監(jiān)督和對出現(xiàn)損害群眾利益突出問題解決情況的督察督辦。在監(jiān)督形式上，我們立足駐在部門和旅游行業(yè)實際，在繼承基礎(chǔ)上創(chuàng)新，努力提高監(jiān)督實效性，這一年以來，主要采取決策參與式監(jiān)督、述職述廉式監(jiān)督、誡勉約談式監(jiān)督、建立廉政檔案提醒式監(jiān)督、民主生活會相互監(jiān)督等方法，主動履職，確保駐在部門風(fēng)清氣正，健康發(fā)展。

二、結(jié)合本局實際，履行派駐職責(zé)

一是聚焦主業(yè)，擺脫駐在部門的業(yè)務(wù)工作。落實“三轉(zhuǎn)”對于派駐機構(gòu)來說職責(zé)任務(wù)不是變小了，更不是一推了之，而是換了一個角度，監(jiān)督任務(wù)更重了。這一年，紀(jì)檢組主動協(xié)調(diào)機關(guān)內(nèi)設(shè)部門和分管領(lǐng)導(dǎo)，及時將民主評議政風(fēng)行風(fēng)業(yè)務(wù)歸還給主管處室，并民文件形式制定了《20xx年度省旅游局參與“陽光熱線”節(jié)目計劃》，形成民主評議行風(fēng)政風(fēng)管理新的長效機制，使派駐機構(gòu)擺脫繁瑣事務(wù)，集中精力研究業(yè)務(wù)。二是落實精神，持續(xù)抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。在去年開展黨的群眾路線教育實踐活動基礎(chǔ)上，駐局紀(jì)檢組明確提出，這一年仍以抓規(guī)定精神的落實監(jiān)督和改進作風(fēng)為工作重點。年初制定了工作計劃，堅持監(jiān)督與教育并重、糾風(fēng)與立制并舉的工作思路，協(xié)助黨組深入落實《省旅游局貫徹落實“”的實施細則》;建立改進機關(guān)作風(fēng)和干部作風(fēng)常態(tài)化管理機制，解決機關(guān)干部脫離實際、脫離群眾、文風(fēng)會風(fēng)、責(zé)任懈怠和鋪張浪費等問題;推動和完善了一批厲行節(jié)約反對浪費的規(guī)章制度，使作風(fēng)建設(shè)各方面工作進一步規(guī)范，機關(guān)干部作風(fēng)和精神狀態(tài)有了新的提升。三是建立文化長廊，營造廉政文化氛圍。紀(jì)檢組會同機關(guān)黨委在辦公樓走廊建立廉政文化長廊，把杜絕“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢糜之風(fēng)”;“照鏡子”才能仰首無愧于黨，“正衣冠”才能俯身親近于民，“洗洗澡”才能抵制病毒侵?jǐn)_;成就事業(yè)勤為本，修身養(yǎng)性廉為基等等警世格言，警鐘長鳴等題材的廉政漫畫掛在辦公區(qū)域，時刻提醒廣大黨員干部“不越雷池”、“不碰高壓線”，聚集廉政文化正能量，營造廉政文化氛圍。四是盯緊時間節(jié)點，堅持懲防結(jié)合。根據(jù)中央和省紀(jì)委的要求，紀(jì)檢組協(xié)助黨組不斷完善懲防體系建設(shè)，，落實規(guī)定精神，駐局紀(jì)檢組抓元旦、春節(jié)、“五一”、端午節(jié)等重要時間節(jié)點，作為反腐倡廉工作重點，提前下發(fā)“安民告示”警示大家自覺遵章守紀(jì)，組織學(xué)習(xí)傳達《關(guān)于嚴(yán)禁公款購買印制寄送賀年卡等物品的通知》、《關(guān)于違反規(guī)定精神典范問題的通報》上級文件、典范案例等精神，狠剎不正之風(fēng)。五是建立廉政檔案制度，增強干部監(jiān)督的主動性。為加強對機關(guān)黨員干部科學(xué)有效的監(jiān)督，駐局紀(jì)檢組結(jié)合省旅游局實際，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》著手建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員和處以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案制度，客觀、公正、全面、真實、準(zhǔn)確地記載領(lǐng)導(dǎo)干部在任期內(nèi)廉潔自律和履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面的情況，即為全面考核、考察干部提供依據(jù)，又發(fā)揮了其在黨風(fēng)廉政建設(shè)和對領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理方面的作用。

三、加強派駐機構(gòu)自身建設(shè)

提高履職工作能力。堅決落實“打鐵還需自身硬”、“正人先正己”的要求，樹立責(zé)任認識，增強履職能力，提高執(zhí)紀(jì)水平。一是統(tǒng)一思想，抓好主業(yè)。年初，駐局紀(jì)檢組根據(jù)省紀(jì)委全會要求，認真領(lǐng)會“三轉(zhuǎn)”工作實質(zhì)，自覺把思想和行動統(tǒng)一到中央紀(jì)委和省委的部署要求上來，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，轉(zhuǎn)變思維方法，轉(zhuǎn)變工作思路，堅定信念，勇于擔(dān)當(dāng)，帶頭糾正“四風(fēng)”，求真務(wù)實，不負重托，牢記使命。二是結(jié)合主責(zé)主業(yè)，提高履職工作能力。紀(jì)檢組長、監(jiān)察專員發(fā)揮“傳幫帶”作用，緊跟省紀(jì)委“三轉(zhuǎn)”工作步伐，采取多種形式，把對“三轉(zhuǎn)”的認識理解和駐在部門班子成員交流，和組室人員交流，邊學(xué)邊轉(zhuǎn)，邊學(xué)邊干。同時，駐局紀(jì)檢組還利用上級各種辦班的機會，主動參加培訓(xùn)和交流座談會，這一年5月，駐局紀(jì)檢組參加了由國家旅游局組織召開的行業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察“三轉(zhuǎn)”工作座談會，我局代表作了專題發(fā)言，得到了與會人員和國家旅游局紀(jì)檢組領(lǐng)導(dǎo)的好評。三是健全日常工作規(guī)范，創(chuàng)新工作流程。駐局紀(jì)檢組的同志按照組長的要求，主要本職，推進“三轉(zhuǎn)”，著眼規(guī)范日常工作，從細節(jié)入手，從每一項具體工作抓起，匡正工作行為，明確工作規(guī)范，建立健全規(guī)章制度，創(chuàng)新工作流程，進一步增強工作的科學(xué)性和合理性，不斷提高自身素質(zhì)和工作效率。

四、下半年工作打算

一、擬定近期召開各市旅游局紀(jì)檢組長專題座談會貫徹落實中央紀(jì)委三次全會精神和省紀(jì)委電視電話會議精神，落實國家旅游局紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)座談會精神，圍繞旅游行業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)如何做好“三轉(zhuǎn)”工作，進行座談交流，研究我省旅游行業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)“三轉(zhuǎn)”工作實踐。

二、開展行業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)調(diào)研，探討旅游行業(yè)容易產(chǎn)生腐敗行為的薄弱環(huán)節(jié)以及防范措施，協(xié)助黨組出臺加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作意見。

三、深入貫徹落實規(guī)定精神，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，鞏固教育實踐成果。

四、拓寬信訪舉報渠道，創(chuàng)新監(jiān)督機制，整合信訪舉報資源，發(fā)揮監(jiān)督職能作用。

旅游工作報告【篇4】

一、xx年工作總結(jié)

xx年我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向，以改革為動力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，強力開展宣傳促銷，持續(xù)推進區(qū)域合作，較好推動了全市旅游工作開展。“十一”黃金周期間，全市共接待游客xx萬人次，實現(xiàn)旅游總收入xx萬元，同比分別增長xx、xx。預(yù)計全年全市可接待海內(nèi)外游客將達到萬人次，實現(xiàn)旅游總收入xx億元，均比上年同期增長，有望實現(xiàn)旅游工作的新突破。回顧xx年，我們主要做了以下工作：

一是大力開展招商引資，在資金引進上實現(xiàn)了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設(shè)，堅持把招商引資當(dāng)作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級旅游部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)常化、網(wǎng)絡(luò)化，我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點精心篩選、向上申報了多個旅游項目，編輯出版了《xx旅游招商手冊》，在襄樊旅游網(wǎng)頁上發(fā)布了旅游招商信息。結(jié)合國家、省局組織的各種活動，分赴xx、xx、xx等地召開了招商新聞發(fā)布會，專程參與了市政府組織的xx、xx招商活動。由于工作扎實，措施得力，先后促成了一家香港企業(yè)與xx簽訂投資xx萬元開發(fā)水上旅游項目的意向合同和家五星級酒店分別落戶xx商務(wù)區(qū)，吸引了xx、xx等地客商專程前來樊考察旅游招商項目。通過招商引資，xx風(fēng)景區(qū)完成投資萬元的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項目；xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設(shè)；xx市吸引了廈門盛嘉實業(yè)有限公司出資開發(fā)xx景區(qū)，目前已完成了前期準(zhǔn)備工作；xx區(qū)引進xx果蔬生物科技有限公司投資開發(fā)xx風(fēng)景區(qū)，已到位資金萬元，并與xx集團達成了整體租賃開發(fā)xx的意向協(xié)議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進展，為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。

二是不斷加強景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在提升景區(qū)品位上取得了新進展。今年以來，我們堅持把加強景區(qū)配套建設(shè)作為提升景區(qū)品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，采取多種措施將xx萬元xx旅游國債資金爭取劃撥到位，調(diào)動了我市重點景區(qū)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性。今年月，結(jié)合全省開展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作，緊密結(jié)合實際，把加強景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與景區(qū)整頓工作有機結(jié)合，推動全市掀起了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮。xx縣投入資金xx萬元，勞力萬人次擴修景區(qū)公路公里整修景區(qū)游路公里。爭取移動、聯(lián)通公司投資多萬元，新修了部分景區(qū)移動基站，實現(xiàn)了景區(qū)移動通訊信號的全覆蓋；xx縣利用國債資金啟動了xx景區(qū)公里旅游公路改造，整修了處水毀公路，在景區(qū)新建了個小靈通基站，xx景區(qū)投資xx萬元建成了游客接待中心，投資萬元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區(qū)公路多公里，新修景區(qū)游路余公里，改造旅游廁所個、新增供水供電線路、管道公里，新建移動（含小靈通）通訊基站個。這些基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善，極大改善了景區(qū)可進入性，增強了景區(qū)功能，提升了景區(qū)品位。

三是持續(xù)開展宣傳促銷，在市場開拓上實現(xiàn)了新擴張。今年以來，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅游市場恢復(fù)的工作思路。今年月，聯(lián)合xx、xx等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創(chuàng)建、幸運游客抽獎于一體的“xxxx”文明創(chuàng)建活動，并于“五一”、“十一”兩個黃金周前夕抽獎產(chǎn)生了名“幸運游客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調(diào)動了潛在游客出游的積極性。月，組織xx、xx等重點景區(qū)赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯(lián)合體共同開展了持續(xù)一周的旅游宣傳，與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議；月，與xx區(qū)政府共同籌辦“xx美食節(jié)”，開展節(jié)會促銷；協(xié)同xx等單位在全市范圍內(nèi)開展了“十佳山水景區(qū)”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅游景點。結(jié)合國家、省旅游局組織的國際國內(nèi)促銷活動，組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會”、北京“國際旅游交易會”、上海“國內(nèi)旅游交易會”和保定“全國旅游商品展示會”等活動；在中央電視臺、中國旅游報、長江日報等大臺大報上持續(xù)刊登xx旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介xx旅游產(chǎn)品。此外，各地也圍繞恢復(fù)旅游市場，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅游市場發(fā)揮了較好作用，使我市旅游客源市場由以往的周邊地區(qū)擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅xx、xx等旅行社團就接待吉林、沈陽、南京等地百人以上的大型團隊個，實現(xiàn)了包機到xx旅游的零突破。

旅游工作報告【篇5】

20xx年是我市的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展年，更是旅游發(fā)展年。圍繞市委、市政府提出的“把休閑旅游業(yè)培育成我市的支柱產(chǎn)業(yè)、把我市建設(shè)成郴州乃至湖南最佳旅游目的地”這一目標(biāo)，面對20xx年7·15洪災(zāi)造成旅游基礎(chǔ)設(shè)施損毀嚴(yán)重的不利局面，我局以“求真﹑務(wù)實”的工作作風(fēng)，狠抓各項旅游工作落實，全市旅游業(yè)向著大旅游﹑大產(chǎn)業(yè)﹑大品牌﹑大發(fā)展方向繼續(xù)穩(wěn)步邁進。上半年，全市共接待國內(nèi)游客.萬人次，旅游總收入xx億元，同比分別增長xx％、xx％。其中五一黃金周期間，全市共接待游客21.9萬人次，實現(xiàn)旅游經(jīng)濟總收入6360萬元，同比分別增長8.96%、6%。我市旅游業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展態(tài)勢。

一、上半年具體各項工作進展情況：

1、旅游招商引資實現(xiàn)歷史性突破

6月份，湖南省最大、全國知名的旅游集團華天實業(yè)控股集團有限公司與我市簽定了旅游開發(fā)協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，華天集團將對東江湖景區(qū)進行整體收購，并將在今后的三年中，對東江湖景區(qū)至少投入一個億的資金進行旅游項目開發(fā)。香港集美郵輪有限公司投資3000萬元開發(fā)的黃草松林度假村（世外桃源）旅游項目。今年旅游招商引資的成功將突破我市旅游發(fā)展資金和管理要素的瓶頸制約，極大的豐富東江湖的旅游項目和提升__旅游的知名度，我市旅游發(fā)展快車將將開始新一輪的提速前進。

2、旅游項目開發(fā)步伐加快

計劃投資1千萬元的回龍山旅游景區(qū)開發(fā)項目進展順利，目前做好旅游規(guī)劃，等待評審，上山公路也已基本完工；黃草松林度假村（世外桃源）旅游項目總投資3000萬元，上半年完成前期投資近千萬元，現(xiàn)已經(jīng)對外開始營業(yè)；小東江水上樂園（鯉魚江大橋至小東江水電站水域）綜合旅游開發(fā)項目將交由華天實業(yè)控股集團有限公司開發(fā)，目前正著手進行旅游項目規(guī)劃；壽佛寺的開發(fā)建設(shè)也在穩(wěn)步進行；湯市溫泉景區(qū)也已經(jīng)完成提質(zhì)改造，并新開發(fā)了狗腦山景點，已經(jīng)正式開始接待游客。

旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：投資1600萬元的橫嶺公路改造項目5月份已全面完工；皮石——湯市——炎陵公路也已納入今年計劃；回龍山景區(qū)公路已基本完工。

3、旅游宣傳促銷形式多樣，力度加大

一是精心策劃、強化廣播電視報紙網(wǎng)絡(luò)等各種媒體宣傳。

利用電視媒體直觀、快捷、覆蓋面廣、公眾易于接受等特點，吸引游客，提高認識度，今年在中央一臺早間新聞天氣預(yù)報欄目投放了一年東江湖品牌形象宣傳；與湖南經(jīng)視臺聯(lián)手推出大型真人秀節(jié)目《征服》，節(jié)目從５月８號全面啟動，共制作１４期，每期６０分鐘，從５月至９月在湖南經(jīng)視每天以十次以上的頻率播放；充分發(fā)揮廣播及時、方便的特點，通過郴州交通頻道、湖南交通頻道、廣東交通頻道開展xx旅游宣傳、旅游資訊以及旅游歌曲欣賞等營銷活動；提高旅游宣傳見報率。在中國旅游報、湖南日報、郴州日報、南方都市報、深圳商報以及相關(guān)旅游雜志發(fā)布旅游資訊，以及各種軟性文章及圖片。五一黃金周期間，及時在各大媒體發(fā)布旅游資訊。

二是注重實效，辦好旅游節(jié)慶和策劃各種活動。

四月份，我市承辦了郴州旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會，參加郴州市旅游局組織的廣交會、深圳旅游招商會、湖南自駕游啟動儀式等，展示xx旅游業(yè)成就，加強與各地旅游的合作與交流。

五一黃金周期間，我局與__市委宣傳部，市文化局共同舉辦xx市首屆東江明珠旅游文化藝術(shù)節(jié)。藝術(shù)節(jié)為期10天，由巴西嘉年華桑巴歌舞團專場演唱會、東江湖書法攝影作品展、東江明珠杯歌手大獎賽、深圳報業(yè)國旅旅游團專場文藝晚會、湘南學(xué)院師生文藝晚會等豐富多彩的七大主題文化活動組成，在游客中產(chǎn)生了良好的反響。

三是以點帶面，全力做好旅游目的地宣傳

在京珠高速長沙段、韶關(guān)段、廣州段投放大型天橋廣告牌。在長沙市區(qū)繁華路段設(shè)置大型戶外東江湖品牌形象宣傳廣告牌。在深圳市區(qū)公交車車身做東江湖車身形象宣傳廣告；在主要客源地城市開展社區(qū)廣場的促銷，與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献鳎柚鐓^(qū)宣傳欄、電梯的海報、展板的流動展示，把xx旅游宣傳冊投放入戶，直接把旅游目的地的相關(guān)信息傳遞給消費者，旅行社直接跟進，在宣傳現(xiàn)場設(shè)立咨詢報名處，實現(xiàn)宣傳、造勢與產(chǎn)品銷售同步進行；在主要客源地城市繁華地段設(shè)置燈箱廣告，在當(dāng)?shù)刭e館、景區(qū)等旅游企業(yè)擺放易拉寶和宣傳資料。

4、旅游行業(yè)管理工作有條不紊

我局今年上半年加強了對景區(qū)景點和旅游定點單位的規(guī)范管理，督促各旅游行業(yè)單位提高服務(wù)質(zhì)量；大力整治旅游市場秩序，重點打擊“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑店”，為旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境；積極引導(dǎo)全市上檔次的賓館酒店評星上星，以規(guī)范和提高我市賓館酒店的旅游服務(wù)接待水平。東江明珠大酒店申報四星級酒店的工作在抓緊進行。我局還認真抓好全市導(dǎo)游人員的行業(yè)管理工作，積極組織我市導(dǎo)游參加郴州’20xx“興達銀業(yè)·湘水杯”金牌導(dǎo)游電視大獎賽，并取得不俗的成績，展示了我市導(dǎo)游的風(fēng)采。

5、東江湖游創(chuàng)建AAAAA級旅游區(qū)工作積極啟動

東江湖景區(qū)創(chuàng)建國家AAAAA級旅游區(qū)工作是我市乃至郴州旅游的一項重頭工作。按照今年通過省檢，20xx年通過國檢的創(chuàng)建整體工作部署，今年上半年制定了創(chuàng)建工作方案，并已著手前期的各項準(zhǔn)備工作。創(chuàng)建所需各類資料搜集正在緊鑼密鼓的進行。

6、旅游教育培訓(xùn)工作卓有成效

旅游的快速發(fā)展，對旅游從業(yè)人員素質(zhì)也提出了更高的要求。因此，我局對旅游教育培訓(xùn)工作長抓不懈。5月29日，在農(nóng)村素質(zhì)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，旅游局和黃草鎮(zhèn)共同舉辦了為期5天的農(nóng)家游從業(yè)人員培訓(xùn)班。培訓(xùn)班開設(shè)了《xx市農(nóng)家休閑游管理辦法》《xx市農(nóng)家游星級劃分及評定標(biāo)準(zhǔn)》《農(nóng)家游發(fā)展趨勢》、《農(nóng)家游接待禮儀》《餐飲服務(wù)》《旅游環(huán)保》以及現(xiàn)場觀摩等豐富實用的課程。通過辦班學(xué)習(xí)，有力的提高了農(nóng)家游從業(yè)人員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范服務(wù)程序，提高接待水平，樹立xx農(nóng)家游的品牌形象。

7、風(fēng)景名勝工作措施有力

風(fēng)景名勝區(qū)的管理是我局的一項重要工作，絕大部分風(fēng)景旅游資源具有不可再生性，加強對風(fēng)景名勝資源的保護與管理是我市旅游實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本所在。上半年，我局切實加強了對風(fēng)景名勝資源的保護與管理，積極利用申報國家重點風(fēng)景名勝區(qū)的契機，根據(jù)風(fēng)景名勝管理的有關(guān)法律法規(guī)對不符合總體規(guī)劃亂搭亂建的行為和破壞資源、破壞環(huán)境的行為進行了嚴(yán)厲查處，且申報工作進展順利，目前申報材料已由國務(wù)院轉(zhuǎn)批建設(shè)部，我局已基本完成各項資料的搜集整理，等待建設(shè)部專家組的考察評定。

二、下半年工作設(shè)想

（一）做好相關(guān)服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，實現(xiàn)華天實業(yè)控股集團有限公司對東江湖景區(qū)的平穩(wěn)過渡接管。

（二）繼續(xù)抓好回龍山景區(qū)開發(fā)的旅游規(guī)劃評審工作。

（三）抓好小東江休閑產(chǎn)業(yè)帶開發(fā)，在東江明珠酒店后面，開發(fā)一條旅游購物街，為游客提供豐富的旅游產(chǎn)品，在東江文化廣場旁修建休閑特色一條街，由金磊水泥集團負責(zé)建設(shè)；

20xx年6月15日

旅游工作報告【篇6】

20xx年，我們在主管局和鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，穩(wěn)步扎實地做了五個方面的工作。

一、動物防疫工作，扎實開展，效果明顯。

今年在動物防疫工作方面，我們堅持做到和做好了季防月補。今年春防，我們聘請了動物防疫員十二人，組建二個防疫專班，較好地完成春季動物防疫工作。在春防工作中，我們采取了政府發(fā)文、專班到位、村干部牽頭、簽訂責(zé)任狀的辦法，春防工作扎實開展，防疫效果明顯。在春防工作中我們基本上確保了五個到位：

一是密度到位，做到了應(yīng)免盡免，不留空檔，春防中，我們共免疫豬瘟 6.548萬頭，豬藍耳病 6.548萬頭，豬口蹄疫6.548萬頭，牛口蹄疫0.35萬頭，雞瘟19.5萬羽，雞禽流感19.5萬羽。確保了六大免疫項目的密度達到了98%以上。

二是佩戴耳標(biāo)到位，母豬基本上達到了一畜一標(biāo)，都是由防疫員親自佩戴到位。育肥豬、規(guī)模養(yǎng)殖戶，由畜主佩戴到位，或是出欄時檢疫員佩戴到位，散戶由防疫員打標(biāo)到位，我們還把母豬佩戴耳標(biāo)與母豬死亡理賠掛鉤，收到了比較好的效果。

三是強制免疫通知單開具到每一位養(yǎng)殖戶。并且由養(yǎng)殖戶持強制免疫通知單到畜牧服務(wù)中心領(lǐng)取各種疫苗，一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假，迅速取消。這樣，大大減少疫苗損失，保證了免疫質(zhì)量。

四是填寫檔案和耳標(biāo)標(biāo)號登記表到位，為了確保耳標(biāo)佩戴到畜，我們專門印制了耳標(biāo)標(biāo)號登記表，要求一頭不漏地確保到位。

五是制訂了防疫員春防驗收考核工資結(jié)賬制度，做到量化管理，嚴(yán)格結(jié)賬，確保了畜禽免疫效果。六是疫情監(jiān)測排查到位，做到邊防疫，邊排查疫情，確保了有疫情早發(fā)現(xiàn)、早控制、有疫不流行。

二、動物檢疫狠抓落實，日益完善

動物檢疫體制轉(zhuǎn)軌后，我們重點抓了二件事，并且嚴(yán)格落實到位。

一是要安排檢疫員朱顯方同志具體抓產(chǎn)地檢疫工作，晝夜實行申報檢疫，做到有報必檢，隨叫隨到，上半年拖市共檢疫出欄生豬 8367頭。相對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)來講，產(chǎn)地檢疫工作做的比較出色。

二是扎實抓好屠宰檢疫。屠宰檢疫我們以拖市宰場為中心，帶動小集鎮(zhèn)屠宰檢疫。今年上半年，為了確保拖市中心宰場檢疫到位，隨著宰場的遷移對檢疫檢驗室地址進行了搬遷，搬遷后對室內(nèi)進行了完善和規(guī)范，小集鎮(zhèn)我們固定了專人檢疫，確保檢疫到位，無白條肉上市。

在屠宰檢疫上我們做到了六個到位：一是進場登記檢疫到位，確保進場必檢。二是補標(biāo)補檢到位，凡是未出示產(chǎn)地檢疫證明進場的豬，嚴(yán)格補檢到位。三是宰后檢驗到位。屠宰后對動物產(chǎn)品進行細致的檢驗，合格后，出具動物產(chǎn)品合格證明，對產(chǎn)品蓋驗訖章，方可出場。這樣杜絕了白條肉上市。四是登記各種統(tǒng)計表到位，對進場宰殺的豬，檢疫檢驗后，嚴(yán)格登記到位，留存?zhèn)洳椤Ｎ迨翘焯鞕z疫到位，要求檢疫人員每天必到宰場檢疫，確保不漏頭。六是定期消毒到位。我們要求宰場嚴(yán)格消毒制度，做到定期消毒，確保宰場平穩(wěn)。由于我們在宰場檢疫上常抓不懈，嚴(yán)格檢疫，沒有發(fā)生一起畜產(chǎn)品安全事故。

三、品種改良工作，穩(wěn)步開展，成績顯著。

品種改良工作穩(wěn)步開展，成績比較顯著，牛人工受精配種半年超過了500頭，普及率覆蓋了整個拖市，達到了80%以上，牛受精品種越來越多，越來越好，深受養(yǎng)殖戶的歡迎，生豬人工受精率達到了90%以上，覆蓋拖市，輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，半年配種累計5000多頭能繁母豬。在品種改良工作上，上半年我們主要落實了三個工作。

一是和品改員簽訂了責(zé)任狀，讓品改員責(zé)任強化，任務(wù)明確。二是印發(fā)名片，品改員印發(fā)名片發(fā)放到村組干部，畜禽養(yǎng)殖戶，讓干部配合，讓畜主方便聯(lián)系，這樣更有利于品種改良工作的開展。三是著力改善品改員的服務(wù)態(tài)度，提高品改員的業(yè)務(wù)水平，讓養(yǎng)殖戶看見品改員舒心，配種時放心。通過這三著，品種改良工作得到了進一步的突破，成效顯著。

四、畜產(chǎn)品安全工作有序開展，有聲有色

畜產(chǎn)品安全工作今年我們主要是抓宣傳，抓稽查。讓養(yǎng)殖戶真正認識到使用“瘦肉精”等違禁藥品飼喂畜禽的害處，自覺地加以抵制使用。 上半年4月份，我們印制了近4千份致養(yǎng)殖戶朋友的一封信發(fā)放到養(yǎng)殖戶手中，讓他們知曉明白，自覺抵制使用“瘦肉精”等違禁藥品。同時我們還和養(yǎng)殖戶簽訂了畜產(chǎn)品安全責(zé)任狀，強化了養(yǎng)殖戶的責(zé)任。在抓稽查方面，我們堅持一年兩次稽查，今年三月份，我們配合市動物檢疫檢驗監(jiān)督所對全鎮(zhèn)的生豬進行了一次尿檢抽查，從抽查的.情況來看，沒有發(fā)現(xiàn)問題。通過一年兩次抽查，讓養(yǎng)殖戶經(jīng)常保持清醒的頭腦，經(jīng)常保持警覺性，自覺地加以抵制。

五、畜牧生產(chǎn)健康發(fā)展，穩(wěn)中有升

今年雖說畜牧業(yè)生產(chǎn)受市場價格波動的影響較大，但是，養(yǎng)殖戶補欄的積極性有增無減，生豬存欄超歷史，六月底止，生豬存欄達6.37萬頭，補欄也是迅猛異常。畜牧業(yè)生產(chǎn)呈健康發(fā)展趨勢，穩(wěn)中有升，今年預(yù)計全鎮(zhèn)生豬存欄在15萬頭左右。穩(wěn)中有升的原因是三個方面：

一是人們有“逢俏不趕，逢滯不丟”的思想觀念，二是養(yǎng)殖戶對下半年的生豬行情看好，增強了補欄的積極性。三是鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府、畜牧部門的宣傳引導(dǎo)，也讓養(yǎng)殖戶吃了“定心丸”，因此，我鎮(zhèn)的畜牧業(yè)生產(chǎn)做到了健康發(fā)展，穏中有升。養(yǎng)牛穩(wěn)步發(fā)展，規(guī)模養(yǎng)殖戶發(fā)展迅速，存欄數(shù)量迅速上升，我鎮(zhèn)的養(yǎng)殖業(yè)又將迎來一個“牛”的春天。

旅游工作報告【篇7】

????????在全市旅游系統(tǒng)行風(fēng)評議工作動員會議上的講話

同志們：

今天我們在這里召開這次全市旅游系統(tǒng)行風(fēng)評議動員會議，主要目的是根據(jù)國務(wù)院糾風(fēng)辦、國家旅游局、省政府糾風(fēng)辦、省旅游局和市委、市政府的統(tǒng)一安排部署，動員全市旅游系統(tǒng)進一步統(tǒng)一思想，提高認識，以高度的責(zé)任感和使命感，扎實做好行風(fēng)評議工作，確保行風(fēng)評議工作取得成效。會上，市政府糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)同志還將做重要講話，請大家認真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會，抓好落實。下面，我先就搞好這次旅游系統(tǒng)行風(fēng)評議工作講幾點意見。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，充分認清旅游行風(fēng)評議工作的重大意義

行風(fēng)評議，就是依靠社會各界的群眾代表，對部門的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況進行民主評議，做出基本估價。它是新時期加強部門和行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)，推動一個地方的民主政治建設(shè)，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系的一條重要途徑，對維護政治和社會穩(wěn)定，保障人民群眾的根本利益，促進經(jīng)濟社會發(fā)展具有十分重要的意義。

第一，要從實踐“三個代表”的高度，充分認識開展旅游行風(fēng)評議工作的重要性。部門和行業(yè)不正之風(fēng)，既嚴(yán)重污染社會風(fēng)氣，影響、阻礙社會生產(chǎn)力和先進文化的發(fā)展，又嚴(yán)重損害廣大人民群眾的根本利益。開展行風(fēng)評議，將部門和行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)置于廣大人民群眾的監(jiān)督之下，能夠有效地依靠廣大人民群眾，糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)，凈化社會風(fēng)氣，把人民群眾的利益實現(xiàn)好、發(fā)展好、維護好。在當(dāng)前旅游事業(yè)方興未艾的新形勢下，旅游部門的行業(yè)風(fēng)氣問題，已成為廣大人民群眾十分關(guān)注的熱點、焦點問題，把這些問題解決好，實際上就是身體力行江XXX“三個代表”的重要思想。因此，我們務(wù)必要從講政治的高度，充分認搞好旅游行風(fēng)建設(shè)的重要性，自覺增強做好行風(fēng)評議工作的自覺性和責(zé)任感。

第二，要站在促進旅游經(jīng)濟健康快速發(fā)展的高度，充分認識旅游行風(fēng)評議工作的必要性。由于旅游具有經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)相統(tǒng)一的雙重屬性，無論在什么地方，旅游行業(yè)和部門都是一個重要的“窗口行業(yè)”。其行業(yè)風(fēng)氣如何，直接體現(xiàn)著一個地區(qū)的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。旅游部門好的行風(fēng)，不僅能夠?qū)β糜谓?jīng)濟發(fā)展、社會進步起到推動和促進作用，而且能夠為整個地區(qū)樹立形象，爭得臉面，贏得經(jīng)濟和社會發(fā)展的重大機遇；反之，則不僅會給當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟和社會發(fā)展帶來不良影響，而且會破壞一個地區(qū)好不容易才能樹立的形象和信譽，危害當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展。正是基于這種認識，一些地方的旅游部門和行業(yè)明確提出“行風(fēng)就是形象，行風(fēng)就是效益，行風(fēng)就是生命”，扎實深入地開展了行風(fēng)評議工作，促進了當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟快速健康發(fā)展，為我們樹立了學(xué)習(xí)的榜樣。我們襄樊作為一個旅游經(jīng)濟相對落后的地區(qū)，只有認真借鑒他們的經(jīng)驗，堅持不懈地抓好行風(fēng)建設(shè)，深入有效開展行風(fēng)評議工作，才能促進我市旅游經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展，才能使我們在新一輪旅游經(jīng)濟發(fā)展中不斷縮小差距，直至迎頭趕上。因此，我們務(wù)必要從推動我市旅游經(jīng)濟健康發(fā)展的高度，扎實開展行風(fēng)評議工作。

第三，要站在加強民主政治建設(shè)的高度，充分認識開展旅游行風(fēng)評議的緊迫性。行風(fēng)評議是多年來在糾風(fēng)實踐中總結(jié)出的一種有效方法和途徑，其實質(zhì)就是要動員和依靠廣大人民群眾，直接行使民主權(quán)利，對部門和行業(yè)作風(fēng)進行監(jiān)督檢查、公開評議。是新時期強化監(jiān)督制約機制、加強民主政治建設(shè)的一項重大舉措。能不能認真對待行風(fēng)評議，能不能扎實開展行風(fēng)評議，是對我們旅游行業(yè)的廣大干部職工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部政治態(tài)度、政治意識的檢驗，是對我們?nèi)绾螆猿秩罕娪^點、群眾路線的全面檢驗。因此，對待行風(fēng)評議問題，我們千萬不可小視，必須旗幟鮮明、大張旗鼓地進行，力求通過卓有成效的工作，使我們在政治上成熟起來，為推動我市的民主政治建設(shè)做出應(yīng)有貢獻。

二、突出重點，狠抓關(guān)鍵，以行風(fēng)評議推動旅游工作健康發(fā)展

按照省、市行風(fēng)評議的工作安排，當(dāng)前，對我市旅游部門重點從以下三個方面進行評議：一是旅游行業(yè)行政管理職能履行情況；二是按照國家規(guī)定和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對旅游景區(qū)、景點、飯店、旅行社實施行業(yè)管理以及整頓旅游市場；三是規(guī)范旅游產(chǎn)品的促銷情況。從評議的內(nèi)容看，這次評議貫穿了旅游業(yè)發(fā)展的各個方面。為此，全市旅游系統(tǒng)一定要從各自實際出發(fā)，自覺調(diào)整工作部署，把行風(fēng)評議工作同提高工作質(zhì)量、轉(zhuǎn)變工作方式起來，實現(xiàn)以評促糾、以評促建和以評促創(chuàng)，推動行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和年度目標(biāo)任務(wù)的完成。

一是要把旅游行風(fēng)評議工作同加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，實現(xiàn)勤政、廉政和善政。機關(guān)作風(fēng)建設(shè)是行業(yè)和部門作風(fēng)建設(shè)的靈魂與核心。行風(fēng)評議，離不開對機關(guān)作風(fēng)的評議。為此，我們必須正本清源，以加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)為突破口，推動旅游部門行風(fēng)的持續(xù)改善，為順利通過行風(fēng)評議打下基礎(chǔ)。

????????要堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，關(guān)心基層和人民群眾的疾苦，提高工作效率和服務(wù)水平；要持之以恒地抓好政務(wù)公開工作，面向社會公開工作內(nèi)容，公開辦事程序，接受群眾批評和監(jiān)督；要以建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為中心，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”的規(guī)定，杜絕以權(quán)謀私、吃、拿、卡、要等問題發(fā)生，從源頭上根除亂收費、亂攤派、亂罰款的行為；要增強民主法制觀念，以“公正、公平、公開”為核心，認真履行行業(yè)管理職能，堅持依法行政，嚴(yán)禁行政不作為或行政亂作為，樹立良好的旅游部門形象。

二是要把旅游行風(fēng)評議與加強旅游市場治理整頓相結(jié)合，理順旅游市場秩序。按照國家規(guī)定和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對旅游景區(qū)、景點、飯店、旅行社實施行業(yè)管理，說到底就是為了規(guī)范旅游市場秩序，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。應(yīng)該說，這些方面我們做了很多工作，也取得了不小成績。特別是創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市以來，我市旅游市場秩序得到了一定好轉(zhuǎn)，取得了明顯成效。但是，我們也要看到，導(dǎo)游私拿回扣、索要小費，旅行社弄虛作假、違規(guī)經(jīng)營，賓館飯店降低服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)等行業(yè)不正之風(fēng)還沒有從根本上杜絕，直接引起了旅游者的不滿和社會的關(guān)注。這些問題如果不能得到圓滿解決，不僅將給這次行風(fēng)評議工作帶來不利影響，而且將嚴(yán)重影響我市旅游業(yè)的健康發(fā)展。為此，我們務(wù)必要以這次行風(fēng)評議為契機，認真查找我市在市場治理整頓方面存在的問題，以基本實現(xiàn)“五無”（旅游購物、消費無宰客；“一日游”無重大投訴；旅游經(jīng)營無“黑社”；導(dǎo)游服務(wù)無“野導(dǎo)”；旅游交通無重大責(zé)任事故）、“三提高”（提高導(dǎo)游隊伍管理水平；提高旅行社規(guī)范經(jīng)營水平；提高旅游環(huán)境管理水平）為目標(biāo)，不斷加大旅游市場治理整頓的工作力度。要按照“標(biāo)本兼治、堵疏結(jié)合”的方針，堅持把旅游市場治理整頓的工作重點放在建立同業(yè)誠信公約、建立公開合法的導(dǎo)游報酬機制、清理導(dǎo)游人員隊伍、健全社會監(jiān)督體系、加大旅游執(zhí)法檢查隊伍建設(shè)和旅游投訴的處理等方面，建立健全一批規(guī)章制度，把旅游市場整治工作納入制度化、規(guī)范化管理的軌道。要立足發(fā)揮震懾和教育作用，從嚴(yán)查處旅游行業(yè)單位的“害群之馬”，引導(dǎo)廣大旅游經(jīng)營者自覺遵守旅游經(jīng)營秩序，維護廣大旅游消費者的合法權(quán)益，從根本上糾正當(dāng)前全市旅游行業(yè)中不同程度存在的欺客宰客、違規(guī)經(jīng)營、私拿回扣、低質(zhì)服務(wù)等不正之風(fēng)。

三是要把旅游行風(fēng)評議同加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)相結(jié)合，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。開展旅游行風(fēng)評議和加強旅游行業(yè)精神文明建設(shè)，雖然表現(xiàn)形式不同，但要達到的目的有很多共同之處：如促進旅游經(jīng)營單位提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，推動旅游行業(yè)提高整體素質(zhì)，促進旅游經(jīng)濟實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，等等。因此，我們市、縣兩級旅游行政管理部門和各個旅游經(jīng)營單位，一定要結(jié)合“文明單位”、“青年文明號”、“文明旅游風(fēng)景點”、“文明導(dǎo)游員”、“旅游者滿意單位”等各項創(chuàng)建活動，把行風(fēng)評議的內(nèi)容納入進去，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，使行風(fēng)評議工作同本單位的精神文明建設(shè)做到相輔相承。要抓住貫徹實施《公民道德實施綱要》的重要機遇，在本行業(yè)、本單位大力開展社會公德、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)和反腐倡廉教育，構(gòu)筑起糾正行業(yè)不正之風(fēng)的思想防線。這里，需要特別說明的是，為配合開展行風(fēng)評議工作，給行風(fēng)評議尋找一個合適的載體，從今年開始，市旅游局綜合行風(fēng)評議的全部內(nèi)容，制訂下發(fā)了“旅游者滿意單位”的評選標(biāo)準(zhǔn)，決定在全市旅游行業(yè)當(dāng)中深入開展“旅游者滿意單位”的創(chuàng)建活動，并將創(chuàng)建活動與支持該單位的項目開發(fā)、宣傳促銷等掛鉤，對獲得該榮譽的單位主要負責(zé)人，給予一定獎勵。希望大家引起高度重視，力爭以爭創(chuàng)為契機，把本單位的行風(fēng)評議工作引向深入。

三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，講究方式方法，確保行風(fēng)評議工作取得明顯成效

民主評議旅游行風(fēng)工作，是全省、全市的集中、統(tǒng)一行動，也是今年旅游行業(yè)面臨的重要任務(wù)之一。全市旅游管理部門及旅游經(jīng)營單位，一定要高度重視，認真研究制定落實措施，切實把這項工作抓緊抓好。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步落實行風(fēng)評議工作責(zé)任制。市旅游局已成立了主要負責(zé)人任組長，分管負責(zé)人任副組長，相關(guān)科室負責(zé)人任成員的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門的辦事機構(gòu)，具體負責(zé)行風(fēng)評議和上下聯(lián)絡(luò)工作。各縣（區(qū)）旅游管理部門和各旅游經(jīng)營單位，也要相應(yīng)成立強有力的領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機構(gòu)，確保力量到位。市、縣兩級旅游管理部門和各旅游經(jīng)營單位，要嚴(yán)格按照“誰主管、誰負責(zé)”和“一級抓一級，層層抓落實”的原則，明確主要負責(zé)人為行風(fēng)評議第一責(zé)任人，建立行風(fēng)評議風(fēng)險保證金制度，強化行風(fēng)評議工作責(zé)任制。對于在這次行風(fēng)評議中造成失分的單位和主要責(zé)任人，要扣除其風(fēng)險保證金，并實施責(zé)任追究。

（二）認真查擺旅游行風(fēng)建設(shè)中存在的主要問題，及時搞好整改。各級旅游管理部門要根據(jù)行風(fēng)評議的內(nèi)容和要求，采取自查自擺、座談走訪、問卷調(diào)查、接受舉報投訴等多種形式，廣泛聽取人大、政協(xié)、政府相關(guān)部門、旅游管理或服務(wù)對象、行風(fēng)監(jiān)督員及社會各界對全省旅游行風(fēng)建設(shè)的意見或建議。要按照“不拍揭短，不怕亮丑，有則改之，無則加勉”的原則，重點查找在行業(yè)管理、工作效率、工作作風(fēng)和服務(wù)水平等方面存在的問題。對自查發(fā)現(xiàn)的問題和行風(fēng)評議代表提出的問題，要本著“是什么問題解決什么問題”、“發(fā)現(xiàn)什么問題解決什么問題”、“有什么問題解決什么問題”的總體原則，從管理和制度上進行認真剖析，從解決問題發(fā)生的根源入手，完善相關(guān)管理制度，制定具體整改目標(biāo)和措施，切實進行自糾自改，邊查邊改，力爭做到“三滿意”，即上級領(lǐng)導(dǎo)滿意、服務(wù)單位或管理對象滿意和行風(fēng)監(jiān)督員滿意。

（三）加強協(xié)調(diào)配合，推動行風(fēng)評議工作深入開展。這次旅游系統(tǒng)行風(fēng)評議，評議的對象主要是市、縣兩級旅游管理部門。由于體制、管理、監(jiān)督等方面的原因，旅游行風(fēng)涉及到的部門和行業(yè)很多，在評議中發(fā)現(xiàn)的問題可能要涉及到其他有關(guān)部門和行業(yè)。因此，在實際工作中，我們要正確處理好條塊管理與行業(yè)管理的關(guān)系，注意條塊結(jié)合，形成合力。對在行風(fēng)評議中查擺出來的問題，凡屬自身的問題，要及時糾正；凡屬行業(yè)內(nèi)其他單位的問題，要及時反饋；凡屬其他管理部門的問題，要及時向當(dāng)?shù)卣m風(fēng)部門匯報，爭取協(xié)調(diào)解決。總之，對查擺、發(fā)現(xiàn)的問題，尤其是行風(fēng)評議代表提出的問題及其整改情況，要做到“事事有著落，件件有回音”，切實推動行風(fēng)評議工作取得明顯成效。

（四）精心進行組織準(zhǔn)備，確保集中評議一次“合格”。集中評議是整個評議工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到能否通過行風(fēng)評議代表的評議。市、縣兩級旅游管理部門及相關(guān)單位，要認真按照評議代表的要求，辦實事，求實效，做到認真組織，精心安排，充分準(zhǔn)備，熱情接待，以扎實工作和顯著成效贏得評議代表的信任，確保集中評議一次合格。市旅游局的集中評議由市行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組主持，將邀請負責(zé)人參加，分五個步驟進行：第一步，召開有關(guān)人員大會，由市旅游局局長匯報自查、整改情況；第二步，行風(fēng)評議組長根據(jù)調(diào)研情況進行總評；第三步，行風(fēng)評議代表對調(diào)查群眾反映強烈的問題進行質(zhì)詢和評議；第四步，領(lǐng)導(dǎo)點評；第五步，對被評單位的行風(fēng)狀況進行測評，并當(dāng)場公布測評結(jié)果。測評結(jié)果分為合格、留觀、留評三個檔次。根據(jù)省、市糾風(fēng)辦的統(tǒng)一安排，我市旅游系統(tǒng)的集中評議工作要在月底以前全部完成。市、縣兩級旅游管理部門和相關(guān)單位，要按照省、市統(tǒng)一部署，扎實搞好集中評議工作，確保按期完成工作目標(biāo)。

同志們，這次旅游系統(tǒng)行風(fēng)評議工作，時間緊，任務(wù)重，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。我們一定要統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，嚴(yán)明紀(jì)律，形成合力，確保全面完成行風(fēng)評議工作，從而推動全市旅游業(yè)健康快速發(fā)展。

謝謝大家！

旅游工作報告【篇8】

今年上半年，我局牢固樹立“防患勝于救災(zāi)，明火險于隱患，責(zé)任重于泰山”的安全生產(chǎn)思想。認真貫徹全國、省、市、縣安全生產(chǎn)文件、會議精神，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全安全生產(chǎn)工作制度，狠抓安全日常檢查和專項整治，在縣安委會的指導(dǎo)下，認真履行安全生產(chǎn)職能，經(jīng)常抓，抓經(jīng)常。確保了全系統(tǒng)、全縣文化娛樂場所、旅游景區(qū)、賓館、飯店和體育場所安全無事故。

一、健全了組織機構(gòu)

一是成立了以局長XXX任組長，副局長XXX、XXX，紀(jì)檢組長XXX、局長助理XXX任副組長，各中層干部為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，實行黨政“一把手”對安全生產(chǎn)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的安全生產(chǎn)責(zé)任制。落實了局黨組書記、局長XXX為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人；紀(jì)檢組長XXX為第二責(zé)任人；副局長XXX、XXX，局長助理XXX為第三責(zé)任人；各直屬單位、股、隊對所轄區(qū)域和服務(wù)對象的安全生產(chǎn)進行監(jiān)管的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。同時，建立了內(nèi)保、治安保衛(wèi)、守樓護院等組織，充實了工作人員，加大了工作力度。二是堅持“誰主管，誰負責(zé)”的原則，與局屬各股、隊、下屬各單位、文化體育旅游經(jīng)營業(yè)主、門面租賃戶簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，形成了一級抓一級，層層抓落實的安全生產(chǎn)工作格局。三是建立了安全工作“五簿一冊”，做到了年初有計劃，工作有記錄、有檢查，切實將安全工作列入了重要議事日程，納入了年度目標(biāo)考核。

二、強化了制度建設(shè)

一是每月組織干部職工和管理服務(wù)對象，認真學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于對特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》等，做到每次會議講安全、時時刻刻抓安全。二是于四月份開展了“以人為本，安全第一”這一主題的安全宣傳活動，采取張貼宣傳標(biāo)語、掛圖等形式向群眾散發(fā)安全知識傳單，努力提高全民的安全意識。三是建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任、隱患排查整治、安全生產(chǎn)目標(biāo)管理、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、事故應(yīng)急救援等制度，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制。四是制定了全系統(tǒng)《重特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》，切實提高處理重特大安全事故的能力。

三、狠抓了工作落實

一是堅持了節(jié)假日值班制度，每月安全生產(chǎn)例會制度和每月安全大檢查制度。二是加強了文化、體育、旅游市場的安全檢查，組織專人對影劇院、歌舞娛樂場所、健身場所、旅游景區(qū)、賓館飯店進行安全、消防、食品衛(wèi)生大檢查，出動檢查150余人次，排查并落實整改隱患7處，關(guān)閉存在安全隱患的經(jīng)營單位5家。三是對舉辦演出、展覽、娛樂性的大型活動建立并落實了安全責(zé)任制，制定了火災(zāi)、垮塌等突發(fā)事件應(yīng)急處置方案，加強了安全保衛(wèi)、監(jiān)管工作，確保了全縣文化、體育、旅游待業(yè)安全無事故，樹立了良好的形象。

[報告寫作]旅游管理的見習(xí)報告其二

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了與時俱進、跟進任務(wù)，現(xiàn)在到了我們下筆向領(lǐng)導(dǎo)寫述職報告的時候了。述職報告可以說是工作報告中的總結(jié)性報告。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？小編特地為您收集整理“[報告寫作]旅游管理的見習(xí)報告其二”，僅供參考，大家一起來看看吧。

實習(xí)人：xx級旅游管理專科班Xx。

實習(xí)時間：20xx年7月14日至20xx年8月14日。

實習(xí)地點：Xx國際酒店。

實習(xí)目的：將專業(yè)與實踐接軌，逐步認識、體會，學(xué)會生存，學(xué)會感恩，學(xué)會做人，學(xué)會與人團結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力，從一個實實在在的學(xué)生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會，認識社會，從而邁入社會。

實習(xí)酒店：Xx國際酒店是Xx省縣級市里第一家五星級酒店，將致力于打造Xx市酒店業(yè)第一品牌。

Xx國際酒店是一家按五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店，位于Xx市xx路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬五千平方米；主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務(wù)會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿(mào)繁華，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的Xx。酒店營業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳，是Xx市第一家五星級飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州Xx機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計公司專業(yè)設(shè)計，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機結(jié)合的設(shè)計理念，引進建筑風(fēng)貌和休閑方式，以期為廣大消費者打造一個高檔的商務(wù)接待場所。

實習(xí)內(nèi)容：我的實習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。

班次分為早班、中班、夜班，這三個班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點)，每天早晨都要開早會，由主管交代一些注意事項和安排工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機，其次整理工作車，易耗品(也可前一天下班前整理)；再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作；最后，如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是一輕兩重，如果有客人來開門，我們就會微笑著說；“先生(小姐)，您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好，面向客人說道：“先生(小姐)您的房間清潔好了，祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點，是每個樓層開始收取客衣的時間，當(dāng)天下午六點前衣服會被中班服務(wù)員送進客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務(wù)中心交表，還房卡、對講機，簽退。一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣，五點半左右去各個樓層開廊燈，早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)保卡、早餐掛牌。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關(guān)各個樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。

實習(xí)體會：作為一名學(xué)生，我們都沒有真正的踏入社會，也沒有真正的親身去體驗社會生活，所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧。那么，我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”，上至總監(jiān)，下至普通服務(wù)員，同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有因為我們是學(xué)生，單純，就對我們惡語相向、處處為難。相反，看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級下屬的關(guān)系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎金、過節(jié)費等。

經(jīng)過這為期半年的實習(xí)，我們學(xué)會的不僅僅是技能，更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長，懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它羅列萬象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人，存在一種激勵與督導(dǎo)的管理。半年的實習(xí)工作，初次體會到了生存的不易，原來社會現(xiàn)實是如此的復(fù)雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其的再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹造良好的品牌和形象。在Xx酒店我們看到酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對我們短期實習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在這里，我們學(xué)會了什么是責(zé)任；在這里，我們體會到了生活世事可以用“世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章”來形容卻不失真實；在這里，我們學(xué)會了正視現(xiàn)實，學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候撫平不安和浮躁。

實習(xí)總結(jié)：

1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到上司的賞識和提攜，除了技能嫻熟外，你的文憑、學(xué)歷，知識的深度、廣度等各方面的綜合術(shù)能也是必不可少的。所以想要以后有所建樹，就必須學(xué)好各方面的專業(yè)技能。雖然機遇也不可缺少，但機遇從來都是為有準(zhǔn)備的人留的。

2、社交是一項不可缺少的活動。經(jīng)過這半年的實習(xí)，讓我明確的認識到，以后的工作中，人脈關(guān)系是非常重要的。俗話說：“千里馬常有而伯樂不常有”就是這樣一個道理。有能力還得有人賞識、提攜。比如這次我們實習(xí)過程中，自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認可，這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。

3、要有警惕感和責(zé)任心。在日常工作中，我們做服務(wù)員的有義務(wù)保護客人的人身財產(chǎn)安全，對不能確認身份的客人，我們不能隨便給他開門，以免不法分子趁虛而入，給客人造成不必要的困擾和損失。

4、每一位成功人士都是經(jīng)過千錘百煉的。酒店的管理層人員一參加工作就是管理層人員的，他們都有自己在基層的奮斗史，并且很珍惜在基層打拼的機會。我們經(jīng)理經(jīng)常對我們說的是，他很遺憾以前沒在洗衣房呆過，現(xiàn)在對那一塊布是很了解。

最后，非常感謝Xx國際酒店給我的這次實習(xí)機會，相信在以后的學(xué)習(xí)工作中我會更加努力。

旅游實習(xí)工作報告精選7篇

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了反饋工作質(zhì)量，現(xiàn)在到了我們下筆向領(lǐng)導(dǎo)寫述職報告的時候了。述職報告對自身所負責(zé)的組織或者部門的回顧與總結(jié)。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？以下是小編為大家收集的“旅游實習(xí)工作報告精選7篇”但愿對您的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

旅游實習(xí)工作報告(篇1)

四 實習(xí)成果：

因為旅行社規(guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調(diào)、財務(wù)、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位，除了當(dāng)前正在進行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系，甚至只要是認識的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關(guān)系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計調(diào)的工作原則上說是為了旅游團安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說，旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團的旅行社，很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調(diào)沒什么錯誤，但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調(diào)通常都會通過與酒店負責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題，當(dāng)然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時候，就遇到了這樣的問題.有業(yè)務(wù)往來的計調(diào)有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習(xí)生所做不到的。

這段時間的實習(xí)，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導(dǎo)游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。

五 總結(jié)：

在這次實習(xí)中我深刻的認識到了個人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。實習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會，通過這段實習(xí)，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習(xí)，我會認識到自己的更多不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實踐相結(jié)合，敢于實踐，做合格的畢業(yè)生! 這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮!

回顧這段實習(xí)日子，點點滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以忘記的不同尋常的回憶。作為一名在校大學(xué)生、一名成年人，在這真實的的工作環(huán)境中，給我們即將走出校園面對社會起到了很好的緩沖作用。

旅游管理專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，通過專業(yè)頂崗實習(xí)，加深我們對前兩年所學(xué)知識的理解和掌握程度，通過實操來掌握實習(xí)部門的工作流程，初步接觸和掌握旅游企業(yè)（酒店、度假風(fēng)景區(qū)）管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識與方法，培養(yǎng)綜合運用所學(xué)理論知識去發(fā)現(xiàn)、認識、分析和解決實際問題的能力；了解旅游企業(yè)（酒店、度假風(fēng)景區(qū)）經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新問題、新觀念、新經(jīng)驗、新方法；在增加感性認識的基礎(chǔ)上，對我國旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、未來發(fā)展有一個基本的認識。同時，培養(yǎng)同學(xué)們的團隊協(xié)作能力和吃苦耐勞的精神，鍛煉和提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

旅游實習(xí)工作報告(篇2)

我叫__，是__職業(yè)技術(shù)學(xué)院導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生，今年大一，我實習(xí)的地點是在__的一個景點實習(xí)的，叫云夢山，很美麗的一個景點，我很喜歡我的實習(xí)單位。(介紹一下自我的實習(xí)單位)

首先我想說說對導(dǎo)游的認識和我認為導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)有的素質(zhì)和帶團的技巧

在日常生活中，在旅_業(yè)中，導(dǎo)游一向是個敏感而又熱門的話題。

導(dǎo)游是什么

導(dǎo)游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿;走遍山山和水水”。

一張嘴要說。說什么要說山要道水。怎樣說要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮;要指點江山，激揚文字;要熱情洋溢，慷慨激昂;要俠骨柔情，蕩氣回腸。。。。。。

兩條腿要走。怎樣走即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。

導(dǎo)游是“五大員”。

是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播知識，弘揚文化，促進精神禮貌的建設(shè)。

是安全員一要注意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。

是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救知識;要會處理旅途中突發(fā)的事件。

是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。

所以要全心全意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。

旅游六要素

食一民以食為天，要明白一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。

宿一要明白你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn)，房間設(shè)施和服務(wù)資料和服務(wù)范圍等。

行一要了解交通工具，會掌握時間，要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。

游一要明白各地的名勝古跡，山水風(fēng)光;各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。

娛一要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術(shù)性。

購一要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當(dāng)受騙。

有人說，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。

正因為導(dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也可是份的。

導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。

如果有人問我下輩子干什么我會十分自豪地告訴他，下一輩子我還干旅游，還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢因為我是真的喜歡，真的熱愛。

常言道，“三百六十行，行行出狀元”，此刻看來是遠遠不止了。“狀元”指什么呢是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。

何為佼佼者就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表此刻那里呢主要表此刻思維方式，表達本事，辦事效率，應(yīng)變本事等方面的與眾不一樣。就是我們平時所說的要有“大將風(fēng)度”。

大將風(fēng)度：要膽大心細，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定;要臨危授命，力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”，遇到突發(fā)事件要果斷處理，能獨擋一面;因為“滄海橫流

旅游實習(xí)工作報告(篇3)

一、實習(xí)目的：

(服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能;

(2)根據(jù)已學(xué)的知識，學(xué)會設(shè)計旅游路線;

(3)練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法;

(基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能;

(5)理論與實踐有機結(jié)合，更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容。

二、實習(xí)時間：

XX年3月31日—4月11日

三、實習(xí)地點：

焦作市影視城

四、影視城所在地簡介：

影視城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南臨黃河，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總?cè)丝?30萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅游城市。

焦作市的山水風(fēng)光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂，母親河源遠流長，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中，云臺山國家風(fēng)景名勝區(qū)以山稱奇，以水叫絕。青天河省級風(fēng)景名勝區(qū)秀比江南，被譽為“北方小三峽”。神農(nóng)山風(fēng)景奇、絕、雄、險，被譽為“太行精粹”。青龍峽風(fēng)景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級風(fēng)景名勝區(qū)，享有“中原第一峽谷”的美譽。

焦作的人文景觀星光燦爛，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地，是中華民族的發(fā)祥地之一，有著深厚的歷史文化底蘊和豐富的文化內(nèi)涵。女媧補天，黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說源于此地;韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地，寫下名篇《苦寒行》)、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。

焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛好者向往的太極圣地，全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運動，堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂園――龍源湖樂園、城市森林動物園等旅游項目。

焦作是河南省交通發(fā)達地區(qū)之一，焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過，東接京廣，南連隴海，北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通，與地方路網(wǎng)縱橫交錯，與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。焦作旅游接待設(shè)施完備，服務(wù)上乘，現(xiàn)有涉外星級賓館歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路，深受游客青睞。

五、導(dǎo)游詞

游客朋友們：

大家好，首先歡迎各位來到影視城參觀游覽。我是你們的導(dǎo)游員，大家可以叫我小吳，在接下來將由我為大家服務(wù)。在此，預(yù)祝各位可以在影視城玩得的開心。

在進影視城前，我來給大家簡要的介紹一下影視城。中國十大影視城——焦作影視城、是中原地區(qū)唯一著名的影視基地，為焦作市十大景點之首。占地面積秦漢、三國時期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規(guī)模以及豐富的拍攝場景，吸引了國內(nèi)影視導(dǎo)演們紛紛率劇組前來焦作影視城取景拍戲。自建成以來，迄今為止已接待了《東周列國》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《臥薪嘗膽》、《馬鳴風(fēng)蕭蕭》等國內(nèi)外近百部影視劇的。

好啦請大家跟我進來吧。

游客朋友們，在正式的參觀游覽前，大家先跟我來看看旁邊這個導(dǎo)游圖。我給大實簡單的講一下我們今天參觀影視城的路線。大家可以看到，影視城分為六大區(qū)，有我們現(xiàn)在所在的文化廣場、周王宮、市井一條街、琵琶湖、楚王宮和圣佛寺。那么，我們首先從這里，文化廣場出發(fā)，再到我們正對著的周王宮，在周王宮看一場表演，從周王宮的后門出去就向市井一條街前進，穿過市井一條街后到達的就是楚王宮，參觀完楚王宮后，我就讓大家自由活動，活動期間，大家如果不累的話呢，還可以自己去參觀一下圣佛寺。在參觀的過程中，請大家認真的聽我的講解，這里面可是有很多有趣的故事哦，同時希望大家愛護這里的`一草一物。

請大家環(huán)顧一下四周，這里就是文化廣場區(qū)，這時是影視城在二期工程主要部分，它包括三皇像、六哲人、四神獸、司母戊大方鼎、仿古舞臺、古錢幣狀大門、大型浮雕等雕塑和建筑。

大家來看，這個仿古，它是影視文化活動的主要場所，每年的黃金周、春節(jié)以及重大節(jié)日，這里都有豐富多彩的大型文藝表演。去年著名相聲演員馮鞏、李金斗就在這里做過精彩的表演。

請大家抬起頭來看看這舞臺上面有個大鼎。大家知道它叫什么嗎?對了，這就是世界上最大的青銅器——司母戊鼎。不過，我們眼前這個鼎是仿造的。我來給大家講講有關(guān)這個大鼎的來歷吧。司母戊鼎是中國商代后期王室祭祀用的青銅方鼎，口長口寬重832.84千克，鼎腹成長方形，上豎兩只直耳，不過發(fā)現(xiàn)時僅剩一耳，另一耳是后來據(jù)另一耳復(fù)制補上的，下有四根圓柱形鼎足，是中國目前已發(fā)現(xiàn)的最重的青銅器。該鼎是商王祖庚或祖甲為祭祀他的母親所鑄造的。

大家聽說過問鼎中原的故事嗎?早在東周時期，周天子的中央政權(quán)日益衰落，各諸侯國紛紛覬覦王權(quán)，位于南方的楚國更是野心勃勃，一次楚莊王正在會見周朝使者王孫滿時，故意問：“你可知道周朝九鼎的大小和重量?”表明他藐視王權(quán)，意欲奪權(quán)的野心，后來楚莊王成了“春秋五霸”之一。

請大家轉(zhuǎn)過頭來，順眼看去，有一座三人雕像，這就是三皇像，他們分別是黃帝、炎帝和伏羲，傳說中黃帝與炎帝是同父異母的兄弟，分管兩大部落，黃帝征服了炎帝統(tǒng)一了華夏，被尊為中華民族的始祖。伏羲最早教人結(jié)網(wǎng)捕魚、馴養(yǎng)牲畜，制定了婚嫁制度，創(chuàng)造了人類文明。伏羲還是創(chuàng)世之神，相傳遠古時期人類遭遇洪水而滅絕，只剩下伏羲與女媧兄妹二人，二人不得不成婚繁衍人類，因此，伏羲是中華民族的人文始祖，我們大家共同的老祖宗啊!

請大家跟我從這邊去，大家看到了，沿著這條路前行，展現(xiàn)在我們右手邊的是四只神獸，大家知道它們分別是什么嗎?不知道也不要焦急哦，我來給大家說說吧。它們呢，由近及遠會別是朱雀神、白虎神、青龍神、玄武神，是我國傳說中令妖邪膽戰(zhàn)心驚且法力無邊的四方之神，分別鎮(zhèn)守南、西、東、北四個方位，維護著四方平安的。

順著這個樓梯往上走，大家來看看前面這六尊石雕像，大家可以看出來他們是誰嗎?他們就是中國古時候的六位哲人，，從右向左分別是孔子、孟子、老子、孫子、張衡和韓非子。孔子，大家讀書以來應(yīng)該學(xué)過他不少的文章了吧，他是偉大的思想家，教育家，創(chuàng)立了儒家學(xué)說。孟子是儒家學(xué)派的代表人物，他的學(xué)說與孔子學(xué)說合稱“孔孟之道”。老子是中國道家學(xué)說的創(chuàng)始人，主張“無為而治”，在神話傳說中就是天上的太上老君。孫子是春秋時期著名軍事家，大家知道他的名著叫什么嗎?對了很聰明，就是《孫子兵法》，這是世界上最早的兵書，所以也叫做兵家鼻祖。張衡，大家應(yīng)該很熟悉了，他是東漢時期的著名科學(xué)家，也是世界科學(xué)的先驅(qū)，由于在天文學(xué)上的巨大貢獻，被世界公認為“東方的哥白尼”，他發(fā)明的地動儀、渾天儀到今仍能發(fā)揮它的測量作用。那么最后一個韓非子則是中國古代法家學(xué)派的創(chuàng)始人，他的思想為歷代封建君主所用的。好了，我們馬上就要參觀周王宮了，在參觀前，讓我們先在這個放映廳觀看一場表演。

旅游實習(xí)工作報告(篇4)

一.實習(xí)基本情景

1.實習(xí)時間20__年5月28日到20__年7月1日

2.實習(xí)目的：經(jīng)過這次實習(xí)，使我更好的融入社會，鍛煉了自我，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自我獨立分析問題，解決問題的本事，以及自我的組織本事，使自我的整體素質(zhì)得到提升。

二.實習(xí)單位概況(千島湖__旅行社)

淳安縣千島湖__旅行社，是由淳安縣總工會創(chuàng)辦，經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體，是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊伍，2000年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。

千島湖__旅行社，受縣總工會委托，具體承辦勞動模范、先進生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團隊，也能夠單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業(yè)務(wù)。

旅行社社秉承顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會，服務(wù)社會的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游資料滿足廣大客戶的要求。

三、主要實習(xí)資料

千島湖，地處長江三角洲的腹地，是上海經(jīng)濟區(qū)和我國東南一流風(fēng)景旅游城市杭州的后花園。曾相繼獲得國際花園城市和中國自然生態(tài)名鎮(zhèn)的桂冠。作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自我的工作被客人認同，如何很好的組織自我的團隊都是很關(guān)鍵的問題。所以我選擇去旅行社實習(xí)。經(jīng)過在實際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)本事，積累帶團經(jīng)驗，學(xué)習(xí)帶團的技巧與語言表達的方式。

春節(jié)過后，我的實習(xí)也將開始了。最終到了實習(xí)的時候了，很早以前就從學(xué)姐那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實習(xí)任務(wù)，那時候能夠說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué)，盡管從學(xué)姐們那里了解到實習(xí)并非像想象中的那樣是一件歡樂的事情。綜合自我的總體計劃，我決定聯(lián)系一家叫千島湖__旅行社進行實習(xí)。我有幸來到千島湖旅行社進行實習(xí)，在那里我向不一樣的人和事，學(xué)到了許多書本以外的知識，受益非淺。在實習(xí)剛開始的時候他就給了我很多很好的提議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情景他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎實際中的旅游團到底是怎樣運作的呢

四實習(xí)成果：

因為旅行社規(guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調(diào)、財務(wù)、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位，除了當(dāng)前正在進行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動和以往的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系，甚至只要是認識的業(yè)內(nèi)人士，就都要堅持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，可是建立起這樣一個發(fā)達的人際關(guān)系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是十分重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅僅要保證團隊的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。所以外聯(lián)的工作十分忙。計調(diào)的工作原則上說是為了旅游團安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機票等，可是計調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說，旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團的旅行社，很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調(diào)沒什么錯誤，可是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調(diào)通常都會經(jīng)過與酒店負責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題，當(dāng)然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會有什么改

變的。我在公司學(xué)習(xí)的時候，就遇到了這樣的問題.有業(yè)務(wù)往來的計調(diào)有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習(xí)生所做不到的。

這段時間的實習(xí)，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情景，以及千島湖導(dǎo)游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島上具體的情景，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。

五總結(jié)：

在這次實習(xí)中我深刻的認識到了個人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，所以也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。實習(xí)是一次用自我的眼和耳去感受環(huán)境的機會，經(jīng)過這段實習(xí)，我受益匪淺，我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自我的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想經(jīng)過這次實習(xí)，我會認識到自我的更多不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實踐相結(jié)合，敢于實踐，做合格的畢業(yè)生!那里也是我們初涉社會的開端，邁向完美而殘酷的未來，我一向堅信自我的本事，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向僅有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮!

旅游實習(xí)工作報告(篇5)

旅游管理見習(xí)報告

一、實習(xí)景點簡介

1.世界之窗

深圳世界之窗是深圳必游景點之一，整個景區(qū)占地48萬平方米，按世界地域結(jié)構(gòu)和游覽活動資料分為世界廣場、亞洲區(qū)、大洋洲區(qū)、歐洲區(qū)、非洲區(qū)、美洲區(qū)、世界雕塑園和國際街八大區(qū)域。作為以弘揚世界文化精華為主題的大型文化旅游景區(qū)，世界之窗薈萃了世界幾千年人類禮貌的精華，有歷史遺跡、名勝、自然風(fēng)光、世界奇觀、民居、雕塑等130多個景點，其中包括園林藝術(shù)、民俗風(fēng)情、民間歌舞、大型演出以及高科技參與性娛樂項目等。世界之窗以其豐富的文化內(nèi)涵，雍容恢宏的規(guī)劃設(shè)計，精美絕倫的景觀項目、不一樣凡響的藝術(shù)演出，動感刺激的娛樂項目，為中外游客再現(xiàn)了一個美妙精彩的世界。

2深圳博物館

深圳博物館于1981年建立，1988年11月開館。深圳博物館是一座以地志性為主的綜合類博物館，是深圳文物收藏和歷史研究中心。主要目標(biāo)是辦成“國內(nèi)一流、國際知名”的現(xiàn)代化博物館。他以面向大眾的最廣義的教育和傳播知識為宗旨。經(jīng)過展覽、出版刊物、講座和研討會，讓大眾了解了深圳的過去、此刻和未來。窺視中華民族的燦爛文化。

3錦繡中華

錦繡中華微縮景區(qū)占地30萬平方米，匯集了中國五千年歷史文化和風(fēng)景名勝，是世界上頭積最大的實景微縮景區(qū)，景區(qū)的80多個景點按中國版圖位置分布，它集中反映了中國多民族國家風(fēng)格迥異的建筑、生活習(xí)俗和風(fēng)土人情。“一步邁進歷史，一是暢游中國“是錦繡中華微縮景區(qū)的生動寫照。進入新世紀(jì)，錦繡中華微縮景區(qū)呈現(xiàn)出一片綠的世界、花的世界，園內(nèi)花團錦簇，綠樹成蔭，人文景觀與自然景觀和諧統(tǒng)一，構(gòu)成一幅壯美的圖畫。

4中國民俗文化村

中國民俗文化村是國內(nèi)第一個薈萃各民族民間藝術(shù)、民俗風(fēng)情和民居建筑于一園的大型文化游覽景區(qū)，它占地20萬平方米，村內(nèi)25個各具特色的山寨、庭院和街市按原貌以1:1的比例建成，并以“源于生活，高于生活，薈萃精華，有所取舍”為建村原則，從不一樣角度多側(cè)面地反映了中國豐富多彩的民俗文化。村寨的風(fēng)情表演、印象中國劇場的民族歌舞表演和鳳凰廣場的大型廣場藝術(shù)匯演，海邊廣場的大型馬戰(zhàn)實景表演等從不一樣層次將民族歌舞藝術(shù)的神韻展示得淋漓盡致。

5東部華僑城

東部華僑城坐落于中國深圳大梅沙，占地近9平方公里，由華僑城集團斥資35億元精心打造，是國內(nèi)首個集休閑度假、觀光旅游、戶外運動、科普教育、生態(tài)探險等主題于一體的大型綜合性國家生態(tài)旅游示范區(qū)，主要包括大俠谷生態(tài)公園、茶溪谷休閑公園、云海谷體育公園、華興寺、主題酒店群落、天麓大宅等六大板塊，體現(xiàn)了人與自然的和諧共處。華僑城以"規(guī)劃科學(xué)合理，功能配套齊全，城區(qū)環(huán)境優(yōu)美，風(fēng)尚高尚禮貌，管理規(guī)范先進"為規(guī)劃、建設(shè)和管理的目標(biāo)，經(jīng)過十多年的努力，已建成為一個現(xiàn)代海濱城區(qū)，被譽為深圳灣畔的一顆明珠。

6大鵬古城

大鵬古城博物館大鵬古城，全稱“大鵬守御千戶所城”，占地11萬平方米，是深圳保存最為完好的一座古城，深圳今又名“鵬城”即源于此。1989年，大鵬古城被定為廣東省重點文物保護單位。1996年，大鵬古城博物館宣告成立。幾年來，該館共征集和整理各類文物300多件，編撰出版了反映古城歷史的《大鵬所城》。

二.實習(xí)體會和收獲

1車上當(dāng)導(dǎo)游

在這次的深圳見習(xí)，學(xué)校要求我們學(xué)生每人都模擬一次導(dǎo)游。我們都輪流當(dāng)一回導(dǎo)游，起初我們都踴躍參與其中，并詳細地介紹我們各自的家鄉(xiāng)特色。我們的講解猶如真正的導(dǎo)游般帶著同學(xué)們走進自我的家鄉(xiāng)，成功地當(dāng)了幾分鐘的導(dǎo)游。在回到學(xué)校的途中，我們每個模擬的小導(dǎo)游都輪流結(jié)束了。跟我們相處四天的真正導(dǎo)游小周給我們一個經(jīng)驗總結(jié)，他說我們的模擬小導(dǎo)游一次比一次提高，起初是慌張不自然，到之后越來越自然大方。但我們的不足是語言表達本事欠缺，說話條理不明。顯然，我們發(fā)覺了自我優(yōu)點的同時，也能找到不足。我們懂得了如何當(dāng)一名出色導(dǎo)游。

2來回交通

我們到深圳見習(xí)的時間恰好是亞運后殘亞前，交通管理嚴(yán)格，沒有出現(xiàn)交通堵塞的情景，所以從廣州到深圳一路上交通暢順。廣州到深圳路程不太遙遠，加上我們乘坐的大巴是比較豪華的，一路上僅有聽見同學(xué)們興奮的笑聲，并沒有抱怨的話。在我看來，同學(xué)們對這次的交通情景是十分滿意的。

3.行程安排

我認為這次行程基本上沒什么問題，前三天的行程充實，可是我們還是沒能抓緊時間游玩，在吃飯上花費時間太多。可是第四天我認為景點安排不太好，原因是我們到深圳，當(dāng)然少不了的是到深圳歡樂谷樂一番。可是第四天去的是大鵬古城，許多同學(xué)都說大鵬古城里面的村結(jié)構(gòu)跟自我村沒太大分別，這個景點能夠不去。結(jié)合前三天的行程安排把時間擠出來去深圳歡樂谷。個人認為這是比較好的行程安排。

4.飯店

我們這次的深圳見習(xí)，所花的錢不多，我們自然認為伙食必須會很差，可是學(xué)校對我們的照顧周到，我們的伙食還算能夠。平時和家人去跟團旅游吃的并不比我們好，甚至比我們見習(xí)時吃的要差遠。飯店的環(huán)境衛(wèi)生也不錯。但不排除有部分同學(xué)認為伙食不好，于是到附近買別的來填肚子。但我個人認為，我們參加的不是什么豪華團，而是見習(xí)，所以我認為學(xué)校選的飯店服務(wù)挺周到，并且伙食令我滿意。

5.酒店

這次深圳見習(xí)我們住的酒店是好途酒店，深圳好途客棧座落于深圳市南山后海大道中段，東臨西部通道，獨特的地理位置，可是酒店的環(huán)境確實令我有點失望。是四個人同住一間雙人房，一般酒店都配套牙刷牙膏的，可是到了酒店才發(fā)現(xiàn)沒有，所以我們到那邊住得什么也要買。可是那里服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度良好，并且我們的早餐也在好途酒店用餐的，雖然酒店里的餐廳小得很，可是早餐豐富。所以這幾天的住宿和早餐是不成問題的，也能滿意。

6.景點

第一天是去世界之窗，世界之窗里面的模型建筑令我大吃一驚，將世界奇觀、歷史遺跡、古今名勝、自然風(fēng)光、民居、雕塑、繪畫以及民俗風(fēng)情、民間歌舞表演匯集一園，再現(xiàn)了一個美妙的世界。手工是如此精細，

就是那么一天我們游遍了整個世界。第二天是早上去深圳博物館午時去錦繡中華和中國民俗文化村，我們都很后悔，因為我們小組在錦繡中華逗留的時間太久了，很倉促地游了中國民俗文化村，很自然在文化村我們看的東西不夠多，文化村薈萃各民族民間藝術(shù)、民俗風(fēng)情和民居建筑于一園，感覺就像到了各少數(shù)民族。第三天去了東部華僑城，我們就是在排隊往茶溪谷去的時候浪費的時間最多，最終還是不夠時間。茶溪谷里面有些風(fēng)景好是我夢寐以求的，也是我印象最深的。就像彩色的一大遍花，還有一大遍向日葵，我是最喜歡的。第四天去的是大鵬古城，我認為這個景點很不好，因為里面的建筑是跟我們有些同學(xué)所住的村差不多，并且里面擺設(shè)的文物好像在許多旅游地方也有，沒一點異常。所以我并不喜歡那天去的景點。原本我認為像北京，青島，云南華東地區(qū)等才有旅游的味道，但我想不到深圳這個現(xiàn)代化城市竟然有這么多的旅游景點讓我們大開眼界，總的來說，深圳的景點我很喜歡。

7.總結(jié)

歡樂不知時日過，這四天的歡樂見習(xí)，我們很依依不舍。對這次的深圳見習(xí)我很滿意，這不但讓我們大開眼界，讓我們嘗試一下當(dāng)小導(dǎo)游的滋味，并且讓我們同學(xué)之間的感情更加深厚。這次的旅游行程既充實又歡樂，就是因為這次的充實旅游，讓我學(xué)會如何去旅游，其實去旅游也要抓緊時間，不然就會錯失許多游玩的機會。平時我們?nèi)ヂ糜味际歉鴮?dǎo)游的步伐，可是這次我們是分了小組，每人都手拿一張地圖，這讓我們鍛煉了自我的確定本事，也促進了我們組員之間的團結(jié)精神。若有機會，我們會再到外面有組織有效率有智慧的走遍整個中國。

旅游實習(xí)工作報告(篇6)

這次暑假我進入了山西友誼國際旅行社有限公司實習(xí)，此次實習(xí)對我有著非同凡響的意義，我不僅僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，重要的是得到許多教師沒法教我的經(jīng)驗，這些將讓我終身受用。

我喜歡旅游，喜歡接觸不一樣的人，喜歡坐著車到處逛，喜歡名勝古跡，河流高山所以我選擇了到旅行社兼職。剛開始去的時候主要負責(zé)一些宣傳工作，剛開始時我認為這太簡單了不用準(zhǔn)備，可是當(dāng)我開始工作時我明白自我錯的離譜，應(yīng)對著顧客的詢問我是一問三不知，看著他們不滿的眼光我明白自我應(yīng)當(dāng)做些什么，所以當(dāng)天我就查了很多資料，問了很多人，經(jīng)過一段時間的努力我適應(yīng)了工作。功夫不負有心人我的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，我被調(diào)到了辦公室，在旅行社辦公室實踐的這段時間內(nèi)，我?guī)兔与娫挘鲇涗洠诸愓砦募蛴　?fù)印資料，做數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理，開發(fā)票等等在我本事范圍之內(nèi)的事情，感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。并且，很多時候，我要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔、打掃的工作。在學(xué)校里也許有教師分配說今日做些什么，明天做些什么，但在那里，不必須有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，要學(xué)會多做事少說話，異常是少說閑話，并且要盡自已的努力把事情做好，一件工作的效率就會得到別人不一樣的評價。在學(xué)校，有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而那里，是工作的地方，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還

是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，改善自我不足之處，也要從別人那里學(xué)到做人的道理和原則，以完善自我，提高自已的本事!

這次的社會實踐，讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。

感想一：工作的時候要學(xué)會全力以付，不要太計較自我付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自我努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不管做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的'，所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大。例如在剛開始工作的時候，若不是我加班加點去看那些相關(guān)的資料，恐怕也不會那么快的去熟悉所做的業(yè)務(wù)，很可能在工作幾天之后就會被辭退掉。

感想二：在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地理解。在與游客的交往中，善于觀察游客的言行，從中了解到游客到底需要什么是很重要的一件事同時這也與我所學(xué)的心理學(xué)有一點關(guān)系。而在這方面，我還有很多的東西要學(xué)。

感想三：在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自我的本事做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自我缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

雖然這次社會實踐，不是與專業(yè)知識緊密聯(lián)系的，但它對我是有不可磨滅的作用，從中學(xué)到的東西也會讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自我在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很夢想。經(jīng)過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自我的知識和水平。經(jīng)過實踐，原先理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

這次在旅行社的暑期實踐讓我又了深刻感觸，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自我的同時讓自我認識的更多，使自我未踏入社會就已體會社會更多方面。

旅游實習(xí)工作報告(篇7)

畢業(yè)實踐是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進行最后的綜合實踐，是貫徹理論聯(lián)系實際的原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進建議；在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實踐生應(yīng)端正態(tài)度，克服實踐過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。

這次我實踐的地方是xx省旅行社。這家旅行社成立于20xx年，注冊資金xx萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，由xx省旅游局核準(zhǔn)，xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進行國內(nèi)組團旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，游線路是該旅行社的招牌線路。

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實踐，有利于了解整個旅*業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢。可以同時了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。

這次到旅行社實踐，是以實踐導(dǎo)游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨立承擔(dān)帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。

我主要是做實踐到有的，所以重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。

第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。

上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實踐一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。

因為我以前在學(xué)校帶過學(xué)生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經(jīng)驗，因此，老板也沒為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點線路。

帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致詞，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。

自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。

開始時以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游或者向有經(jīng)驗的導(dǎo)游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實踐的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實踐期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂！

在一個多月的實踐過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。

畢業(yè)實踐，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過畢業(yè)實踐，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實踐不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

1、這次實踐對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對策》，需要對旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實踐的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。

2、經(jīng)過了x個多月的旅行社實踐，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

3、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實踐生必須要學(xué)會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實踐生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實踐生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實踐中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

4、通過這次實踐，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實踐生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我?guī)煛保覀冊搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度！

實踐期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。

以上是我的畢業(yè)實踐報告。我知道，實踐只是一個接觸社會的過程。通過這次實踐，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。