「總結(jié)分享」優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)述職報告之四。

作為公司的優(yōu)秀員工，我們一直在提高自己的專業(yè)能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了反饋工作質(zhì)量，我們現(xiàn)在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么，述職報告的內(nèi)容要寫些什么更好呢？以下是小編為大家精心整理的“「總結(jié)分享」優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)述職報告之四”，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。

我科緊緊圍繞護理部及科室工作計劃，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標，以提高護理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要好處，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。透過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的職責心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。ys575.cOm

現(xiàn)將我科護理工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想、提高認識、組織落實

1、科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的決心和重要性，組織制訂實施方案。

2、在全科范圍用心動員，用心開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

二、理清思路、切實落實各項工作

1、建立健全護理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責。確保了護理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全。

2、認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護理工作的資料，以便理解病人及社會的監(jiān)督。

3、制定了護士分層級管理制度，成立了由護士長→職責組長→職責護士→助理護士的分層管理結(jié)構(gòu)，按護士潛力、患者病情、護理工作量的大小實行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護理分工制度，每組護理人員按病人分工，職責到人。使護理工作真正做到為病人帶給整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護理服務(wù)。

4、改革護理排班模式：對排班模式改為APN排班，減少護士x次數(shù)，同時實行彈性排班，確保基礎(chǔ)護理工作落到實處，保證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

5、嚴格基礎(chǔ)護理的落實：如為病人剪指甲、喂食、協(xié)助排便等，在做基礎(chǔ)護理的同時融入了健康教育，既加強了基礎(chǔ)護理，也增進了護患關(guān)系。

6、為落實專項護理管理制度和護理安全管理措施，加強臨床護理，保證醫(yī)療安全，護理部制訂了一些安全標識，如防跌倒標識、藥物過敏標識等，減少和不良事件的發(fā)生。

7、職責組長每班對本班基礎(chǔ)護理工作進行檢查，護士長每一天檢查，找出存在問題，進行原因分析，提出改善措施。

三、用心開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和職責制整體護理

（1）開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，能夠把時間還給病人，護理質(zhì)量提高，患者感到十分滿意。開展職責制整體護理后，職責護士能夠了解本病區(qū)病人的病情、用藥及輔助檢查，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生；基礎(chǔ)護理做到位，晨晚間護理比以前好。

（2）臨床護士工作模式。落實職責制整體護理小組負責制或職責護士負責制，包床到護，每個護士分管病人數(shù)平均不超過8人。逐步落實“護士床邊工作制”，逐步實現(xiàn)護士常

態(tài)狀況下在病房或病人身邊密切觀察患者的生命體征和病情變化；定時巡視病人，認真執(zhí)行床邊交接班、治療、護理，建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式。逐步解決護士流動護理工作站（車）、流動治療車的配置。執(zhí)行床邊交接班、治療、護理，建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式。逐步解決護士流動護理工作站（車）、流動治療車的配置。

（3）病人滿意度較前有所提高，職責護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評，得到病人的認可。

四、建立監(jiān)督機制，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量

1、每月開展一次公休座談會，及時聽取病人意見，設(shè)立住院病人聯(lián)系本，及時進行出院病人電話回訪。

2、在住院病人滿意度調(diào)查中，病員滿意度能夠到達92%。

五、認真落實各項規(guī)章制度，尤其三查七對。來提高護理質(zhì)量，確保護理安全。

（1）加強患者身份識別的查對，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫各種信息，護士進行各項治療，護理時按兩種以上識別方式進行查對。

（2）堅持查對制度，每一天下午職責護士查對當天醫(yī)囑，每周護士長總查對，每一天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行狀況并有記錄；堅持重癥患者床頭交接班，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護理。

（3）嚴格執(zhí)行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，口服藥杯每一天消毒一次，紫外線燈管每一天照射治療室1次。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求管理，嚴格交接登記，

六、存在的問題和挑戰(zhàn)：

雖然取得必須成績，但還有不足；如護士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護士書寫病例不規(guī)范，個別護士職責心不強，病房管理不到位等，科室管理潛力有待進一步提高。

病人方面：

①在病人滿意度調(diào)查中，提出不滿意或較滿意的項目主要集中于護理服務(wù)不到位、主動性較差、溝通交流不及時等問題。

②在日常檢查中，病人大多數(shù)能理解護理人員的基礎(chǔ)護理和生活護理，卻有部分病人不愿意理解護理人員的服務(wù)？不放心讓護士照顧患兒，不放心。

護理人員方面：

①護理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體狀況，難以跟上深層次的個性化護理。

②重書寫輕落實，不能正確處理寫與做的關(guān)系。護士忙于書寫各種記錄，而忽略了護理措施的落實，深入病房的時間相對減少，護士與病人接觸的機會也相應(yīng)減少。

③由于護理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識缺乏等因素，護理人員的主動服務(wù)意識還有待加強，如護士不能及時主動巡視病房，觀察病情不全面，健康教育有時落實不及時，資料浮淺，交流溝通還不主動、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實等問題。

管理方面：

后勤保障系統(tǒng)支持力度不夠，如總務(wù)科、配藥房等未完全實行下收、下送，護士需用相當?shù)臅r間執(zhí)行治療護理之外的工作。

總之，科室護理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，不斷提高科室護理服務(wù)水平及護理質(zhì)量，切實為病人帶給優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我相信，我們會越來越好！

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[總結(jié)分享] 領(lǐng)導(dǎo)述職報告之四

自入職以來，我們學(xué)習(xí)到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了更好的落實工作任務(wù)，我們現(xiàn)在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《[總結(jié)分享] 領(lǐng)導(dǎo)述職報告之四》，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。

我局社會治安綜合治理工作在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)下，舉全局干部職工之力，加強綜治維穩(wěn)工作，使我市旅游系統(tǒng)的綜治維穩(wěn)工作有了一定的進展，圓滿地完成了綜治委下達的各項任務(wù)，現(xiàn)將綜治維穩(wěn)工作基本情況報告如下。

一、綜合治理工作

一是加強綜治工作領(lǐng)導(dǎo)。市旅游局領(lǐng)導(dǎo)對綜治工作高度重視，嚴格實行綜治領(lǐng)導(dǎo)責任制，把綜治工作當作一項中心工作來抓。先后召開了兩次綜治工作專項會議，具體研究部署綜治工作，健全和完善了領(lǐng)導(dǎo)綜治維穩(wěn)目標管理責任制。落實了綜治機構(gòu)人員。由秘書科和旅游客共同負責綜治工作。綜治人員通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強自身建設(shè)，按行業(yè)要求，依法行政，民主決策，規(guī)范管理，法治觀念和依法行政能力有了很大的提高。并加強和規(guī)范了旅游市場的管理，促進旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。由于綜治人員堅持不懈地努力工作，使旅游市場秩序良好，沒有非法經(jīng)營、行業(yè)欺詐等行為，從而促進了旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

二是加強綜治管理。在旅游行業(yè)管理中，突出加強旅游設(shè)施和旅游場所的管理，防止發(fā)生危害公共安全、破壞治安秩序等違法犯罪活動，配合公安機關(guān)防范和查禁吸毒賭博等社會丑惡現(xiàn)象，旅游系統(tǒng)未發(fā)生發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為。根據(jù)“誰主管、誰負責”的綜治工作原則，從發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā)，并定期不定期對我市的星級賓館、招旅社和景區(qū)景點進行檢查，同時加強要害部位和事故易發(fā)部位的監(jiān)督管理，把各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)，促進了我市旅游產(chǎn)業(yè)安全可持續(xù)發(fā)展。通過不同形式的培訓(xùn)，切實加強全市旅游從業(yè)人員的政治素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，加強全市旅游系統(tǒng)的群防群治隊伍建設(shè)，發(fā)揮他們在綜治工作中的中堅作用，確保全市旅游服務(wù)行業(yè)安全經(jīng)營、安全服務(wù)，使顧客和游客有安全感和舒適感。并通過建立健全市場監(jiān)管體系、旅游服務(wù)質(zhì)量評價體系、旅游投訴體系，維護了游客合法權(quán)益。

三是做好旅游安全工作。今年以來，我們始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，遵循“沒有安全就沒有旅游”的宗旨。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，誰主管誰負責”的原則，加大對各旅游企業(yè)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查力度，做到完善制度，堵塞漏洞，消除隱患，堅決杜絕了重特大旅游安全事故的發(fā)生。為了更加有效地抓好旅游安全工作，我們從健全旅游安全規(guī)章制度入手，力求從源頭上杜絕旅游安全事故的發(fā)生。為全面加強旅游安全監(jiān)督管理，防范旅游安全事故發(fā)生，保障旅游者和旅游從業(yè)人員的人身、財產(chǎn)安全，促進旅游業(yè)健康發(fā)展，積極應(yīng)對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故，高效、有序地組織事故應(yīng)急救援及演練，力求最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。今年4月，同各縣市區(qū)旅游局(外旅僑辦)、衡水湖管委會、市直各旅游企事業(yè)單位一把手簽訂了旅游安全目標管理責任書，并大力加強檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。要求旅游企事業(yè)單位組建應(yīng)急救援隊伍并定期組織演練。結(jié)合春節(jié)、暑期、十一等旅游旺季，我局多次進行旅游安全大檢查，重點檢查各重點部位的安全工作落實情況。從源頭上消除了交通安全事故的發(fā)生。全年違反生旅游安全生產(chǎn)事故。

二、“星級”創(chuàng)建工作

一是摸清底數(shù)，強化組織。我局主管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員多次深入到所包村西宅子，了解情況。在摸清村子基本情況的前提下，和村兩委班子確定了平安建設(shè)“星級創(chuàng)建”和新民居建設(shè)結(jié)合起來，以新民居建設(shè)促進平安建設(shè)，以平安建設(shè)“星級創(chuàng)建”保障新民居建設(shè)。在工作中，以支部生活會，黨員民主生活會、村民代表會等形式幫助該村把“星級創(chuàng)建”納入黨支部、村委會工作的重要議事日程。建立健全了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和村治保委會、民調(diào)會及相關(guān)組織，確保有了矛盾有人調(diào)解，有了事件有人報告，使各項制度措施落到實處。現(xiàn)該村已建立5人的綜治工作小組，配備5人的治保會，5人的民調(diào)會，5人的村巡防隊，6人的紅白理事會。一年來，社會治安穩(wěn)定，無刑事案件，無到縣市以上上訪者，達到了“四好四無”的標準。

二是建設(shè)陣地，促進創(chuàng)建。按照上級關(guān)于“鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心，村級綜治工作站”規(guī)范化建設(shè)的統(tǒng)一要求，督促該村逐步建立了平安家庭“擂臺賽”動態(tài)考核圖、平安星級村(居)標準標牌、“十戶五聯(lián)”小組名單標牌、“十戶五聯(lián)”小組胡同口標牌、建立完善了星級創(chuàng)建活動兩套檔案。在加強平安村陣地建設(shè)方面，以建設(shè)星級村，爭創(chuàng)“三好三無”家庭為突破點，進一步開擴思路，細化“奪旗”“爭星”標準。我們利用多種形式和時機向群眾宣傳星級創(chuàng)建的方式方法和獎勵措施，使這項工作做到家喻戶曉。工作人員每周與所包村聯(lián)系一到兩次，有事說事，沒事報平安。村干部或村情聯(lián)絡(luò)員能隨時與我們保持聯(lián)系，通報情況。經(jīng)過細致篩選，現(xiàn)在全村評比“星級平安家庭”132戶、養(yǎng)老孝星級戶10戶。

三是幫助發(fā)展，促進平安。我局根據(jù)村子被劃入工業(yè)園區(qū)和新民居建設(shè)之際，調(diào)整幫建工作思路，確定了新的幫建思路。第一是和縣旅游局、鄉(xiāng)黨委政府共同協(xié)助村兩委班子做好村平安建設(shè)“星級創(chuàng)建”工作。第二是和縣旅游局聯(lián)合幫助鄉(xiāng)政府四星級酒店建設(shè)。第三是在搬遷村民失地后再就業(yè)培訓(xùn)中發(fā)揮積極作用。

三、下一步工作打算

一是強化綜治、“平安旅游”責任意識，把機關(guān)干部抓綜治工作的實績列入干部年度考核和述職報告內(nèi)容。

二是進一步加大旅游系統(tǒng)綜治工作的宣傳力度，提高旅游系統(tǒng)干部職工的法制觀念和參與創(chuàng)安工作的自覺性。

三是加強防患工作基礎(chǔ)建設(shè)，嚴密防范和杜絕各類案件及災(zāi)害事故發(fā)生，積極支持和參與當?shù)氐纳鐣伟簿C合治理工作。

四是進一步做好聯(lián)系村平安建設(shè)“星級創(chuàng)建”工作。

[總結(jié)分享] 班委述職報告之四

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟至極了，但還是要繼續(xù)努力。為了鞏固以往的工作，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告就是向上級領(lǐng)導(dǎo)呈送的總結(jié)性報告。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？下面是由小編為大家整理的“[總結(jié)分享] 班委述職報告之四”，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。

第一次在張娟老師辦公室開會時就確定了每個班委的工作以及該負責的事項。文藝委員主要有兩項任務(wù)，一是每月至少舉行一次班級活動；二是關(guān)注校內(nèi)的各種文藝比賽，并及時將消息通知給班上的同學(xué)，讓班上同學(xué)可以通過各個平臺展示自己，充實大學(xué)生活。班級活動將在這幾天開始，比賽及各種活動的宣傳也在各班委的協(xié)助下通知了。

文藝委員的工作在所有的班委中應(yīng)該算算非常輕松的了，只負責一些文藝活動。比如說團組織生活中的團歌教唱，比如說話劇節(jié)目中的配音活動。每次班委會中都有共同團輪的經(jīng)歷，包括各種活動的流程以及各種活躍氣氛的游戲。

另外一些就算每個班委都有做的--帶寢。負責寢室每個同學(xué)的近期狀況，每周三的兩份工作報表。上個星期有負責帶寢室的同學(xué)找輔導(dǎo)員談心。

我的述職報告大概就這么多了。

【實用總結(jié)】 服務(wù)工作匯報之四

作為公司的優(yōu)秀員工，我們一直在提高自己的專業(yè)能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了下一階段工作順利開展，我們現(xiàn)在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務(wù)的成績做的一種總結(jié)。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是小編為大家整理的“【實用總結(jié)】 服務(wù)工作匯報之四”，僅供參考，大家一起來看看吧。

總公司：

為了貫徹落實《服務(wù)流程穿越活動方案》的相關(guān)要求，準確把握和針對性解決服務(wù)中產(chǎn)生的突出問題，努力實現(xiàn)完美服務(wù)的公開承諾，完成優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量專項工作，推進我公司各網(wǎng)點整體服務(wù)質(zhì)量改善，中支公司從20xx年12月22日起，開展了為期三天的服務(wù)品質(zhì)穿越暗訪活動，取得了階段性實效，現(xiàn)將報告如下：

一、活動開展情況

由中支公司業(yè)管客服部經(jīng)理帶領(lǐng)客服、業(yè)管、銷售部門員工三人組成暗訪活動檢查小組，對公司本級三門九家服務(wù)網(wǎng)點進行了實地暗訪。暗訪人員均通過親身體驗的方式，一是對客戶服務(wù)大廳的內(nèi)外部環(huán)境，物料，標志指引，便民設(shè)施，日常管理，服務(wù)人員的服務(wù)形象，工作秩序以及服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度都進行了現(xiàn)場勘查，二是對現(xiàn)場查勘人員的服務(wù)品質(zhì)進行了檢查，其中包括服務(wù)態(tài)度友好性，查勘人員的形象以及專業(yè)性等各方面進行了重點詳查。并結(jié)合親身檢查體驗結(jié)果進行了評比打分。

二、活動檢查結(jié)果

經(jīng)過暗訪小組的精心策劃，在本次服務(wù)品質(zhì)暗訪檢查中，三門四家網(wǎng)點整體表現(xiàn)成績較為優(yōu)秀；一是服務(wù)大廳檢查結(jié)果表現(xiàn)最為突出，均達到95分以上，而三門、臨海也均超過90分，但玉環(huán)公司還有較大提升空間。二是報案查勘檢查結(jié)果，中支、路橋表現(xiàn)較好，均超過45分。

三、本次活動意見及建議

從本次暗訪活動中，可以看出各網(wǎng)點在環(huán)境衛(wèi)生、物料等很多方面都做得相對較好，但是依然存在一些方面的不足之處，針對本次暗訪活動，提出幾點建議：一是從細節(jié)出發(fā)強抓硬件管理工作，強化網(wǎng)點硬件工作；二是部分客戶服務(wù)人員形象仍需繼續(xù)加強，需要各網(wǎng)點強化日常監(jiān)管能力。三是加強專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能工作，各網(wǎng)點需對在職人員進行長期的培訓(xùn)工作，提升在職人員的專業(yè)能力。四是強化服務(wù)態(tài)度，各網(wǎng)點需對在職人員的服務(wù)態(tài)度進一步深入培訓(xùn)，從思想上認識到服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵性，提升客戶滿意度，打造公司服務(wù)品牌。

優(yōu)質(zhì)總結(jié)：車間管理述職報告之四

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰(zhàn)的準備，要把工作做好做全面！為了對后續(xù)工作有所幫助，我們現(xiàn)在是時候?qū)懳覀兊氖雎殘蟾媪恕Ｊ雎殘蟾媸瞧髽I(yè)人員對自己的成績、缺點，問題所做的設(shè)想以及自我評價。那么，述職報告的內(nèi)容具體要怎樣寫呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“優(yōu)質(zhì)總結(jié)：車間管理述職報告之四”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好，

（一） 邊學(xué)習(xí)邊實踐進行班組管理

初出茅廬的我，剛擔任機修班副班長時對管理是一竅不通，再加上自己性格內(nèi)向，班組內(nèi)大多是自己的師傅，對于當這個副班長，自己是一點底都沒有，所以剛開始自己是畏畏縮縮，半點威信都沒有，因為畢竟在師傅面前，比技能肯定比不上，但想要成長，自己就必須克服重重困難，不能改變別人就改變自己，有時班長休假，代班大任就落在自己身上了，逃是絕對逃不掉的，“英雄是逼出來的”這句話一點沒錯，自己在技能上不能讓師傅們信服，自己就發(fā)揮自己的長處“寫”首先把班組記錄寫得詳詳細細，工工整整，其次經(jīng)常參加廠部公司的各項競賽，打響自己的名號。接著，自己不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身的機修技能，強迫自己多說話，和班組員工打成一片，干活的時候發(fā)揚不怕累不怕臟的作風(fēng)，很快自己就被班組成員認可。但這還遠遠不夠，公司組織了班組長培訓(xùn)，在培訓(xùn)中我學(xué)到了一些關(guān)于班組管理最實際的東西。明白了班組是企業(yè)的細胞，是激發(fā)創(chuàng)意，解決問題的團體，在企業(yè)中占很重要的地位，班組建設(shè)是基礎(chǔ)，管理是關(guān)鍵，必須兩者結(jié)合，才能形成一個優(yōu)秀的班組。班組長是“兵頭將尾”起著承上啟下的作用等等。通過學(xué)習(xí)，我明白了，一個好的班組長除了帶領(lǐng)班組成員完成領(lǐng)導(dǎo)安排工作，之外，還必須能夠帶領(lǐng)班組成員把每件事做好，做精，并為班組爭得榮譽。自己把學(xué)到的，領(lǐng)悟到的實踐到班組管理中，認真和班組成員進行溝通交流，了解他們思想動態(tài)，把他們的要求，苦衷如實匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)。20xx年的副班長工作是邊學(xué)習(xí)邊實踐的一個過程，是我改變自己邁出的第一步，他改變了我沉默寡言的的性格，讓我對生活重新樹立起信心。相信在自己改變的同時，自己也在不斷成長，不斷變強。

（二）積極配合班長，團結(jié)組員完成11年車間設(shè)備維護保養(yǎng)及標準化改造任務(wù)。

（三）班組被評為標準化標桿班組及班組標準化驗收過關(guān)

碎礦機修班始終向組員貫徹安全第一的思想，由副班長兼班組安全員，在安全管理工作中認真遵循公司，廠部的各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，班組全年無大的安全事故發(fā)生。同時碎礦機修班平均年齡大，班組成員文化水平相對較低，導(dǎo)致班組成員背安全知識面臨嚴峻考應(yīng)，但是通過班長和我的嚴格監(jiān)督，采取一些獎懲機制，碎礦機修班成員都能熟背本崗位安全職責，安全操作規(guī)程，二十項管理制度以及應(yīng)知應(yīng)會等安全知識，再加上班組臺賬記錄清秀完整和班組經(jīng)常組織一些特色活動，碎礦機修班在9月份被評為“標準化標桿班組”，同時順利通過了接下來得廠部，公司的標準化驗收。

（四）積極參加車間廠部各項活動，以黨員先進性嚴格要求自己

本人積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，參加了公司組織的安全知識競賽，廉政知識搶答賽踴躍向公司，廠部投稿，并取得了一定的成績，為車間出版報4期，并積極投入到車間各項改造的報告編寫和宣傳工作。在11年7月我被吸收為預(yù)備黨員，背負起了新的歷史使命，作為一個預(yù)備黨員自己以共產(chǎn)黨員的“四個高于”和“五帶頭”嚴格要求自己，發(fā)揚吃苦耐勞精神，無私奉獻，創(chuàng)新爭優(yōu)，隨時準備黨組織的考驗。

（五）存在的不足和努力的方向

對于班組來說，很多班組成員還缺乏工作的細致深入，存在干活粗心大意，懶散等現(xiàn)象，班組員工學(xué)習(xí)氛圍不夠，班組凝聚力還不夠強，班組員工技能水平懸殊差異大，分工還未能做到公平合理分工，部分員工安全意識差，喜歡盲干。所以在接下來的班組管理建設(shè)中機修班還需要嚴格班組管理制度，要求組員細心作業(yè)，保證工作質(zhì)量，加大培訓(xùn)及考核力度，經(jīng)常組織各種學(xué)習(xí)活動，加強班組成員間的互動，了解，真正做到相互了解，相互學(xué)習(xí)，共同進步。加強安全教育，嚴格要求組員按章操作。

我的述職完畢,謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)。

述職人：

[優(yōu)質(zhì)總結(jié)] 工程經(jīng)理述職報告之四

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學(xué)習(xí)，爭取做得最好！為了給我們后續(xù)的工作提供幫助，我們現(xiàn)在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告是企業(yè)人員對自己的成績、缺點，問題所做的設(shè)想以及自我評價。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？小編收集并整理了“[優(yōu)質(zhì)總結(jié)] 工程經(jīng)理述職報告之四”，但愿對您的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，您們好！

時光飛逝，斗轉(zhuǎn)星移。轉(zhuǎn)眼間我來舒客商務(wù)酒店已有兩年多了，到崗的第一天我就感受到了這是一個充滿朝氣、充滿活力，組織十分嚴密、思路非常明確、管理相當人性化的一個團隊組織。有這么一個優(yōu)秀的團隊組織，能讓我聯(lián)想到過去舒客人的偉大和成功，展望未來讓我看到的是舒客的希望和收獲！從而使我更加有信心的為之付出、為之努力！

隨著國家經(jīng)濟體制的改革的不斷深入，為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的環(huán)境和變化，為了我們把自己的業(yè)務(wù)很快提高， 公司領(lǐng)導(dǎo)決定今年在我們舒客商務(wù)酒店要進行規(guī)范學(xué)習(xí)、晉升晉級業(yè)務(wù)考核，努力提升自己。是學(xué)習(xí)的一年，也是為所有員工和管理人員提供了一次展示自己才能的好機會。我身為其中一員，也應(yīng)積極參與其中，以使真正將自己鍛煉成才，從而是公司和個人取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益。

我現(xiàn)擔任工程部經(jīng)理一職，雖然兩年來的時間不長，但我也是同大家一塊學(xué)習(xí)一塊成長起來。來酒店之前，我是在幾家民營企業(yè)打工，到后來也參與了管理工作，從了也造就了我人生，因此深知這份工作對自己的重要性，從來酒店的第一天起，我就告誡自己，時刻干好自己的本職工作。我相信一份耕耘，就會有一份收獲。從走上這個崗位后我感到肩上的擔子沉甸甸的，因為這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對自己的信任和期望。所以我從各方面去嚴格要求自己，加強自身學(xué)習(xí)，安排好日常工作，深知自己不僅是一個工作者，同時也是最基層的管理著。

身為管理者應(yīng)該以身作則，時刻牢記自己的職責，遵守酒店的各項規(guī)章制度，始終把酒店的利益放在首位，工作中遵章守紀，服從分配，勤學(xué)肯干不怕臟，不怕累。兩年多來自己樓上樓下，樓里樓外，爬頂子、下井道，幾乎跑遍和爬遍了酒店的每一個角落，熟悉了酒店現(xiàn)有的所有設(shè)備，酒店每一次的維修和安裝，自己幾乎都參加了，所以對酒店的所有設(shè)備幾乎全都知道它的位置，為酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)付出了自己心勞智慧和汗水，當然自己先后兩次被評為優(yōu)秀員工，三次得到了現(xiàn)金獎勵，以至達到現(xiàn)在的經(jīng)理崗位。

本人高中文化，曾在民營企業(yè)干了十八年的電氣和機械裝配維修工作，曾擔任過電工、質(zhì)檢員、設(shè)備檢修工、鉗工、鉚工、擔任過車間主任、庫管和銷售、以及代理廠長等職務(wù)。但自己很清楚，酒店的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)工作對于我說是一個全新的行業(yè)，因此要結(jié)合實際把自己的經(jīng)驗用于實際工作中去，雖然工作有時候顯得緊張繁忙，但我無半點怨言。在排班和安排時，充分考慮人員特長的搭配，努力完成上級指定工作，按輕重緩急，對工作作出安排，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時反映和提出自己的維修建議。如針對1樓大廳的空調(diào)多年來效果不佳的現(xiàn)象做出了處理建議，分析是由于空調(diào)管道水循環(huán)不暢而造成制熱制冷效果不佳，應(yīng)加裝管道增壓泵來解決，后在周例會上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，立即買泵加裝，果然效果特好，解決了每年每季都要開大廳柜式空調(diào)的現(xiàn)象，給酒店大大節(jié)約了電費，達到了1樓大廳的制熱制冷的良好效果。

雖然自己在工作中取得了一點成績，但是離酒店和客人的要求還差之甚遠，由于年齡和個人性格的原因，工作中過于謹慎有余，魄力不夠，管理上抹不開面子，給酒店也帶來了一定的損失，不過失敗是成功之母，正以為我知道自己的不足之處，才能使我加倍努力得工作和學(xué)習(xí)，使自己在以后的工作中能不斷地改進和提高。

本人將在今后的工作中發(fā)揚已有優(yōu)點的同時對一些方面的工作進行改進和強化，吸取別人的好方法，堅持對部門員工心態(tài)和技能的培訓(xùn)，對安排過的工作實行檢查驗收，保持有始有終，才能是我們的設(shè)備正正的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，祝我們在20xx年取得圓滿成功，祝我們舒客酒店的未來更加輝煌。

以上報告敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！ 謝謝！

優(yōu)質(zhì)總結(jié)：社區(qū)民警述職報告之四

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了與時俱進、跟進任務(wù)，現(xiàn)在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，寫好一份優(yōu)質(zhì)的述職報告要怎么做呢？小編特地為您收集整理“優(yōu)質(zhì)總結(jié)：社區(qū)民警述職報告之四”，僅供參考，希望能為您提供參考！

居民同志們：

你們好，我是向陽里社區(qū)民警解建超，現(xiàn)負責管理富燕新村三、四區(qū)。感謝感謝各位居民朋友這一年來對我工作的支持，現(xiàn)將xxxx年1月以來工作情況大家進行匯報，并歡迎大家對我的工作提出建議、批評與指正。

一、上一屆述職報告提出的問題及解決成效

xxxx年底的述職報告工作會中，大家提出了出租房屋、流動人口管理問題、違規(guī)養(yǎng)犬問題。下面我將工作情況向大家做一個匯報。

首先，流動人口及出租房屋的管理問題。在xxxx年初至今，根據(jù)原有的富燕新村出租房屋數(shù)據(jù)登記，在各位樓門組長、治保積極分子的大力配合下，聯(lián)合向陽里居委會繼續(xù)開展出租房屋登記、流動人口辦理暫住證工作。同時狠抓出租房主工作，實施源頭管理，更好的落實出租房屋管理工作。

自xxxx年初以來，登記富燕新村三、四區(qū)出租房屋299戶，登記流動人口627人，督促辦理暫住證341人，做到了底數(shù)清，情況明。積極的出租房屋登記檢查工作，有效的消除出租房屋內(nèi)各類安全隱患，保證了居民同志們的人身安全。

其次，犬只管理問題。犬類管理問題是居民同志們反映強烈的問題，具體有以下幾種情況：養(yǎng)犬人出門遛狗不束犬鏈，犬只隨地大小便不清理，流浪犬擾民、追逐行人等問題。

xxxx年初以來，在小區(qū)內(nèi)張貼文明養(yǎng)犬提示，向養(yǎng)犬人宣傳文明養(yǎng)犬工作；另一方面，對不文明養(yǎng)犬人進行管理，目前針對不文明養(yǎng)犬行為說教15次，處罰5起，在富燕新村抓捕流浪犬18條，很大程度的減少了犬類傷人事件的發(fā)生。

以上為上一屆的述職報告工作會中，根據(jù)大家提出的建議，所開展的工作。

二、xx年上半年的工作情況及取得的成效。

首先，跟大家匯報一下xxxx年初以來向陽里社區(qū)的發(fā)案情況。

一年來，向陽里社區(qū)共發(fā)案17起其中刑事類案件1起，治安類案件16起。按照發(fā)案情況來分，盜竊類案件12起，詐騙類案件1起，故意損毀財務(wù)類案件4起。

詐騙類案件同比去年下降400％，盜竊類案件同比去年上升200％。故意損毀財務(wù)類案件預(yù)期年持平。

接下來向大家匯報一下xx年的工作情況。

1、xxxx年我提供線索4條，破獲治安案件4起，治拘涉毒人員5人；另積極協(xié)助所內(nèi)辦案，打擊犯罪分子的囂張氣焰。

2、開展防范宣傳，提高居民防范意識。在富燕新村小區(qū)內(nèi)開展防范宣傳工作，通過展板、發(fā)放宣傳材料、入戶宣傳、面對面講解、張貼警情提示、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)微博等多種形式達到安全防范宣傳目的。從而提高居民的安全意識，有效防止詐騙類警情的高發(fā)。

3、發(fā)動積極力量，打撈防控反恐工作基礎(chǔ)。聯(lián)合向陽里居委會發(fā)動小區(qū)內(nèi)質(zhì)保積極分子、樓門組長、協(xié)管員、各門崗保安員、垃圾分類員、保潔員、綠化員等力量，關(guān)注小區(qū)內(nèi)進出的車輛、流動人員，確保快速發(fā)現(xiàn)可疑車輛、人員能夠第一時間向社區(qū)民警報告情況。經(jīng)過上半年的工作，檢查登記可疑車輛19輛，排除可疑19輛，檢查可疑人員39人。另外，在各節(jié)假日期間，聯(lián)合向陽里居委會發(fā)動群防力量，全力做好各項安保工作，共同完成重大節(jié)假日期間維護轄區(qū)穩(wěn)定工作。

4、采集社情民意，對居民的求助進行及時受理、解決、上報。14年初至今，共接求助類警情19起，其中處理糾紛、化解矛盾5件。積極為群眾解決實際困難，耐心的解答群眾的問題，協(xié)調(diào)相應(yīng)的部門解決群眾的實際困難，對社區(qū)內(nèi)發(fā)生的鄰里糾紛的事情，想盡辦法予以解決。

三、轄區(qū)目前的治安現(xiàn)狀、不足及工作措施。

與去年同期相比高發(fā)案件屬于盜竊類案件，主要是盜竊電動車、電動車電瓶案件突出。就近期來說，高發(fā)案件屬于盜竊電動車電瓶案。

目前小區(qū)日常巡防力量主要是白天巡邏，夜間巡邏力量薄弱在一定程度上使不法分子有機可乘。另外，經(jīng)過走訪詢問被盜電動車電瓶車主，絕大多數(shù)車主沒有養(yǎng)成給電瓶上鎖的習(xí)慣，這為不法分子實施盜竊提供了極大的便利條件。

針對目前這種情況，下半年的工作上側(cè)重于加強夜間巡邏防控工作，保護大家的財產(chǎn)安全。另外，有針對性的加強安全宣傳教育，使廣大電動車主提高防范意識，共同努力不給犯罪分子可乘之機。

四、根據(jù)目前轄區(qū)的治安狀況、進年來發(fā)生的多起恐怖襲擊案件，希望大家提出寶貴的意見或者建議。

「總結(jié)分享」酒店領(lǐng)班述職報告之四

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現(xiàn)在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應(yīng)用文書。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？下面是小編幫大家編輯的《「總結(jié)分享」酒店領(lǐng)班述職報告之四》，僅供參考，希望能為您提供參考！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好：

轉(zhuǎn)眼間進入富豪大酒店工作已經(jīng)一年多了，在這一年多的工作中要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認可完成了一次角色的轉(zhuǎn)變。

做為一名餐飲部6樓的領(lǐng)班，也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境。在新的環(huán)境中，我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的的角色，每天做的也是些瑣碎的工作，盡快的理順作關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責。這就要求我工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要高，力求周全。本著顧客就是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現(xiàn)任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，嚴格要求自己，為了餐中服務(wù)順利，餐前準備一定要充分，客人就餐時一定與后堂好好配合，掌握好上菜速度。每次接待我們都會很重視，餐后會及時記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對菜肴的喜好方便下次用餐時有針對性的服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)在擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多東西要等著我學(xué)習(xí)，也難免出現(xiàn)失誤之處，現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。

平時工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開

的，酒店就是個大家庭，成績是靠大家努力得來的，在今后的工作中，我一定會全力以赴，和同事們一起為酒店的輝煌貢獻自己最大的力量。

最后衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，指導(dǎo)監(jiān)督以及幫助。我將認真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績克服不足，以百倍的信心飽滿的工作熱情與同事們一起：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻。

XXXX年XX月XX日

[優(yōu)質(zhì)總結(jié)] 社區(qū)述職匯報之四

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學(xué)習(xí)，爭取做得最好！為了下一階段工作順利開展，我們現(xiàn)在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告類似于工作總結(jié)，但又不同于工作總結(jié)。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？下面是小編幫大家編輯的《[優(yōu)質(zhì)總結(jié)] 社區(qū)述職匯報之四》，但愿對您的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

個人述職報告大體由三部分組成：

一、緒言。就是述職報告的開場白。在這部分應(yīng)交待清楚述職者的身份和職責，主要說明所分管的工作、崗位職責、工作目標和述職時間（一季度、半年或全年）。

二、主要業(yè)績。這是述職報告的重要部分。其主要內(nèi)容包括履行崗位職責的情況、工作目標完成情況和突出的業(yè)績以及自我評價等。換句話說，就是寫述職者做了哪些工作，怎么做的；取得了哪些成績，其效益如何；從質(zhì)和量兩方面，進行自我評價。

三、問題和改進措施。這部分主要明確講敘在履行職責中存在的主要問題和述職者應(yīng)負的責任及今后改進的具體辦法，問題要找準，態(tài)度要誠懇，措施辦法要可行，切忌問題含混，措施空泛。

從一篇述職報告的文章結(jié)構(gòu)上講，寫好上述三部分就基本是一篇完整的述職報告。但要真正寫好一篇述職報告，還要注意以下幾點：

一、堅持實事求是。述職者在講成績或問題時，都要實事求是，一就是一，二就是二，成績講足。問題講透，不夸大，也不縮小，要原原本本反映履行職責的狀況；

二、著重講述履行職責的主要情況。每個干部職責不同，實施的工作也不同，不可能把所有的工作都寫出來，要選擇有重大影響的事件和突出的政績來寫。一篇報告一般在3000字左右，發(fā)言稿30分鐘左右為宜。

三、要寫出個人的作用。個人述職必須交待清楚在每項工作和取得的成績中自己所起的作用，是起主要的作用，還是支持他人或部下的作用；是起組織協(xié)調(diào)作用，還是親自帶頭的作用；是起決策作用，還是提合理化建議的作用，只有講清個人所起作用，才能看出述職者與業(yè)績的關(guān)系，準確評價述職者的功績。同樣，對于存在的問題和過失，也要分清責任，是負領(lǐng)導(dǎo)責任，還是負直接責任。在講個人作用的時候，要擺正關(guān)系，正確處理好個人作用與集體效能的關(guān)系。不能把成績都記在個人賬上，也不能籠統(tǒng)擺政績，看不出個人的作用。