零食調(diào)查報告模板1500字系列。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在完成一項(xiàng)任務(wù)或目標(biāo)后，我們會經(jīng)常使用到報告，報告的用途逐步擴(kuò)大，主要用于工作匯報等方面。你所見過的報告是哪些方面的呢？以下是由述職報告之家為大家整理的“零食調(diào)查報告模板”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

零食調(diào)查報告模板【篇1】

一、問題的提出

校園里，剛打掃完的地面上，經(jīng)常會出現(xiàn)一些食品的包裝袋、冰糕棍或是瓜子皮等垃圾，不僅使我們多次受到老師的批評，而且嚴(yán)重影響了我們學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生。那是因?yàn)槲覀冊S多同學(xué)買零食吃，所以地上有很多的垃圾。

我們學(xué)校里也有一個小賣部，我發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)下課鈴敲響的時候，很多人就會爭先恐后的跑去買零食吃，這時，小賣部就擠得水泄不通的。有的同學(xué)害怕上課了，就抓起零食大把大把的往嘴里塞，上課鈴敲響的時候就一邊嚼著零食一邊不緊不慢的走回教室，回到教室的時候，嘴巴里的零食就消失啦! 學(xué)校里雖然一再強(qiáng)調(diào)不準(zhǔn)吃零食，家長也不允許孩子經(jīng)常吃小零食，可他們?yōu)槭裁催€要去買去吃呢？也許是被小食品的花哨的外觀所吸引，也許是對小食品的良好的口感所吸引，也許是對經(jīng)常吃小食品對身體的危害不了解，才趨驅(qū)使那么多的同學(xué)對小食品那么鐘情。為了讓同學(xué)們更多的了解小食品的保質(zhì)期，小食品的營養(yǎng)成分，并且引導(dǎo)他們不過多的吃小食品，特做了如下題目的調(diào)查。

調(diào)查問卷

1.你很喜歡吃零食嗎 ()

A. 很喜歡B. 較喜歡C. 不喜歡

2. 你買零食時是否考慮到零食的質(zhì)量問題()

A. 經(jīng)常 B. 偶爾C. 從不

3. 你買零食時會先看零食的商標(biāo)嗎()

A.經(jīng)常 B. 偶爾 C.從不

4. 平時購買食品,你是否會看保質(zhì)期和生產(chǎn)日期()

A. 每件食品都會看B. 貴重的才看 C.從不

5. 如果事先知道是“三無食品”你會吃嗎（）

(無商標(biāo)、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期)

A.經(jīng)常 B. 偶爾 C. 從不

6. 你有過因吃零食而導(dǎo)致拉肚子的現(xiàn)象嗎()

A. 經(jīng)常 B. 偶爾 C.從不

7. 你平時是否會關(guān)注生活中的食品危害問題()

A. 經(jīng)常 B. 偶爾 C. 從不

8. 平時購買食物時,你是否會先了解食物的成份()

A.經(jīng)常B. 偶爾 C.從不

9 .你每月用于零食的金錢大約是多少()

A. 小于10元 B. 10-30元 C. 30-50元 D. 50元以上

二、調(diào)查數(shù)據(jù)情況及分析

這次共調(diào)查了我們班50個同學(xué)。

第一個題目選A的35人，選B的10人，選C的5人，從這個調(diào)查的結(jié)果分析，大部分的同學(xué)都喜歡吃小零食，這也正符合了小同學(xué)的年齡特點(diǎn)。但還有些同學(xué)不太喜歡吃，大多是男生。

第二個題目有10個同學(xué)考慮食品質(zhì)量，偶爾考慮的占了15個，還有25個同學(xué)是不考慮食品質(zhì)量的，就不管自己吃的什么。

第三個題目，選A的8人，還是有不少的同學(xué)在買小食品的時候還是看看他買的什么東西的，但是還有30個同學(xué)只是偶爾看食品的商標(biāo)，這說明還是有不少的同學(xué)連看都不看的就去買了要吃的。

第四個問題的結(jié)果是10個同學(xué)經(jīng)常會看的，還有20個偶爾看生產(chǎn)日期，還有20個是不看這個問題的，太可怕了。

第五個問題的結(jié)果是選A的有10個，選B的有24個，選C的16個，這個結(jié)果說明有的同學(xué)明明知道是三無食品可還要吃，這說

明他們太喜歡吃零食了，通過這個調(diào)查，希望同學(xué)們明白以后要注意食品的質(zhì)量問題。

第六個問題的結(jié)果是有3個同學(xué)經(jīng)常導(dǎo)致身體不舒服，15個同學(xué)偶爾有身體不舒服，這說明有不少的同學(xué)曾經(jīng)受小食品的傷害。

第七個題目的調(diào)查結(jié)果是選A的0個，選B的15個，選C的35個，這個數(shù)據(jù)說明了同學(xué)們對于小食品的安全隱患完全不知道。家長和老師一定要注意這方面的教育，提醒孩子們注意關(guān)注這方面的問題。

第八個題目的結(jié)果是調(diào)查同學(xué)們是否了解食物的成分，選A的同學(xué)只占5個，選B占12個，選C的占33個，有這么多的同學(xué)是不了解食品的成分。

第九題的結(jié)果是選A的有13個，選B的20個，說明同學(xué)們在平時的生活中零食占據(jù)了零花錢的絕大部分，也說明我們的同學(xué)節(jié)儉意識還不夠強(qiáng)。

調(diào)查的結(jié)果是非常令人吃驚的，同學(xué)們對于小食品的了解，以及吃小食品對自己的危害了解得如此少！足夠讓所有人重視！

三、小學(xué)生愛吃零食的原因

1、家庭生活水平提高。現(xiàn)在絕大部分家庭比較富裕，我們雖然是農(nóng)村學(xué)校，但家家戶戶都靠種棚發(fā)了財(cái)，因此孩子要是找他們要錢，說什么要買本子、筆、橡皮什么的，家長一般不會拒絕，給個幾塊錢很正常。每逢春節(jié)，小孩子都能獲得很多的“壓歲錢”。 “壓歲錢”上千元都很正常。

2、社會環(huán)境的影響。大人們隨意地啃食零食，而且隨意地亂扔果皮、垃圾，孩子們看到眼里，記在心里。

3、家長溺愛。現(xiàn)在獨(dú)生子女家庭多，家長們尤其是爺爺奶奶都溺愛自己的獨(dú)苗，很多父母忙于種棚賺錢，每天早出晚歸，對孩子的照顧不夠，為了能彌補(bǔ)自己心里的愧疚，常常以金錢的方式來表達(dá)。

4、電視廣告的影響。同學(xué)們常常受廣告、電視食品宣傳影響，看什么包裝希奇，色彩鮮艷就選購什么，電視廣告什么就要買什么。

5、同學(xué)們自身貪玩好吃。他們整天關(guān)注的事情，除了玩就是吃零食了。

6、受身邊同學(xué)的影響。很多同學(xué)見到別人吃零食，很愛去湊熱鬧，過過嘴癮。一旦覺得好吃就會效仿，買來一飽口福。

從調(diào)查的結(jié)果分析看，主要存在以上幾點(diǎn)原因。同學(xué)們吃零食究竟存在多大的危害呢？

四、吃零食存在的危害

1、影響食欲，影響生長發(fā)育。有些同學(xué)經(jīng)常吃零食，如以餅干、方便面等替代一日三餐。零食中的酸、甜、咸、辣等各種味道都非常的強(qiáng)烈刺激，經(jīng)常吃，會造成味覺的破壞，進(jìn)而對一般的飲食根本不能引起食欲，影響其生長發(fā)育。

2、養(yǎng)成不良的生活習(xí)慣。很多人吃零食常常是不分時間和場合的，如在公路邊，大街上，邊走邊吃。這樣不僅有損身體健康，還會養(yǎng)成不良的飲食習(xí)慣，容易生病。

3、影響身體健康。人的身體器官都有它活動的規(guī)律，到了一定的時候，會產(chǎn)生饑餓的感覺。經(jīng)常吃零食，常常就強(qiáng)力打破這種規(guī)律，必然就會對身體器官產(chǎn)生危害。經(jīng)常吃零食還會加重人的胃腸負(fù)擔(dān)，使胃腸經(jīng)常處于緊張狀態(tài)中，得不到休息，因而會減弱消化器官的工作能力，引起消化不良癥。

4、對環(huán)境形成污染。絕大多數(shù)吃零食者，都愛把零食包裝隨意扔掉，對環(huán)境造成破壞。甚至少數(shù)同學(xué)把零食尤其是辣皮之類的`帶到教室，在教室里形成了一股怪味并且影響了他人的學(xué)習(xí)。

5、浪費(fèi)金錢。經(jīng)常吃零食，容易造成浪費(fèi)，不利于養(yǎng)成艱苦樸素的作風(fēng)。

既然吃零食的危害這么多，怎樣解決同學(xué)們愛吃亂吃零食這一難題呢？

五、解決小學(xué)生愛吃零食的辦法

1、家校結(jié)合，加強(qiáng)教育，使其認(rèn)識危害，正確對待零食。小學(xué)生正處在一個可塑性很強(qiáng)的生理、心理階段，有必要及時對他們進(jìn)行生理、心理的知識教育，讓他們正確對待“零食”，認(rèn)識經(jīng)常吃零食對身體的危害性。

2、教育孩子養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。人的習(xí)慣不是生來具有的，是受家庭和社會環(huán)境影響而形成和發(fā)展的，家長和老師可以教育學(xué)生以良好的飲食習(xí)慣替代不良習(xí)慣。

3、控制零花錢，教孩子合理使用零花錢。家長要有目的地控制給孩子的零花錢，這樣就能使同學(xué)們做到不該買的不買，不該吃的不吃，能有效地控制同學(xué)們吃零食。

4、老師和家長要有正確的對待態(tài)度。面對學(xué)生的一些不良飲食習(xí)慣，不必大驚小怪、小題大做，不要一看見學(xué)生吃零食就大發(fā)雷霆，大聲喝斥。如果這樣，就會讓學(xué)生產(chǎn)生排斥心理，得不償失。

5、定時定量吃零食。吃零食的現(xiàn)象既然一時無法消除，可以采取一定的措施進(jìn)行控制。引導(dǎo)學(xué)生在固定的時間零食，最好是在正餐前一至二小時，供給量不要太多，以免影響正餐的食欲。這樣既減少了同學(xué)們隨意吃零食的壞習(xí)慣，也對同學(xué)們身體健康有益。 以上就這次調(diào)查的結(jié)果。我在調(diào)查過程中收獲不小，不僅知道了應(yīng)該注意小零食的質(zhì)量，還知道了吃小零食的危害，對養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣很有幫助。通過這次活動，我希望大家以后少買一些零食吧！

零食調(diào)查報告模板【篇2】

一、立題起因：

現(xiàn)在全國得“紫癜”的小朋友越來越多，這到底是為什么呢？這件事引起了我們的興趣，我們真想知道為什么得“紫癜”的小朋友會越來越多？通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)原來問題出在零食上。

二、觀察調(diào)查：

我們班共有50人，吃零食的情況如下：

從上面可以看出吃零食的小朋友很多，有的小朋友不停地吃零食，那么，吃零食對小朋友的危害有哪些呢？我們就這個問題做了一些調(diào)查和訪問。

三、調(diào)查訪問：

1、對科學(xué)老師的調(diào)查：

我們對科學(xué)老師進(jìn)行了調(diào)查。老師說：“小朋友如果吃零食太多，會影響正常吃飯，這樣，小朋友就不能健康成長。”

2、對醫(yī)生的調(diào)查：

我們問醫(yī)生吃零食不當(dāng)會得什么病。醫(yī)生說：“小朋友如果

吃了過期、變質(zhì)、不衛(wèi)生的零食，就會引起腸胃疾病。而且，小朋友如果吃零食不當(dāng)，還會得一種叫‘紫癜’的病。得這種病的小朋友如果得不到及時治療，很有可能會失去生命。就算治好了，也不能像正常的小朋友那樣，可以在操場上歡蹦亂跳。因?yàn)榈眠@種病的小朋友是絕對不能出汗的，如果一出汗，治好的病就很有可能復(fù)發(fā)。這樣，又耽誤學(xué)習(xí)，又讓親人擔(dān)心。”

四、實(shí)地調(diào)查：

1、小賣鋪，調(diào)查零食衛(wèi)生狀況和生產(chǎn)日期。

有一次，我們看見一個小朋友在一個小賣鋪買袋裝零食，小朋友說：“生產(chǎn)日期在哪里？”賣者說：“邊上一個一個數(shù)字就是生產(chǎn)日期。”只見上面是這樣標(biāo)注的：1、10、20、30、40、50依次排列。小朋友說：“可我不知道這代表什么呀，你告訴我好嗎？”賣者想了想說：“哦，對了，這是今天剛剛進(jìn)回來的。”小朋友便買上走了。第二天，小朋友的家長過來痛罵了一頓那個老板。原來昨天那個小朋友吃了從這里買的零食后，一晚上又吐又瀉，肚子痛了整整一個晚上。經(jīng)過一番調(diào)查，原來零食是老板自己做的。零食放在一個房里，周圍蒼蠅飛來飛去，屋里又臟又臭。難怪小朋友吃了以后會鬧肚子。

2、調(diào)查小型食品加工廠。

我們對西河村的一個零食加工場進(jìn)行了調(diào)查。只見工廠院里垃圾成堆，廠房里地面臟臟的。有一包零食掉在了地上，可是工人撿起來擦也不擦，就包裝了。在零食袋上，寫著：生產(chǎn)日期：

標(biāo)于包裝袋上。可是我們左找右找還是沒有找到。我們希望以后在零食袋上一定要標(biāo)上生產(chǎn)日期。

五、對策建議：

為了我們的身體健康，我們倡議要少吃零食。如果太想吃時，一定要到正規(guī)的商店、超市去買，小朋友們，你們記住了嗎？

零食調(diào)查報告模板【篇3】

隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者們選擇從網(wǎng)上購買食品。研究表明，線上購買食品的行業(yè)整體平均水平高于實(shí)體店的平均水平，而且這個數(shù)據(jù)近幾年來是持續(xù)增長的。

隨著國民人均可支配收入的提升，消費(fèi)者對吃也是越來越講究，線上進(jìn)口食品的消費(fèi)熱情不斷地被挖掘。近年來跨境電商的快速發(fā)展，線上進(jìn)口食品的市場不僅成交量直線上升，市場滲透率也不斷擴(kuò)大。

據(jù)相關(guān)調(diào)查報告顯示，在購買零食比例中，女性占總比例的68%，男性占總比例的32%，購買人數(shù)超過男性的2倍多。而且她們對于新鮮零食產(chǎn)品的探索欲望極強(qiáng)由此可見，女性是零食市場上最大的主力軍。其中以90后到95后的女生為消費(fèi)主流，餅干、糕點(diǎn)、蜜餞果干以及堅(jiān)果類食品為主。糖果、巧克力等的銷售占比有所下降，說明高糖分食品正在被替代，消費(fèi)者的飲食習(xí)慣正向健康化轉(zhuǎn)移。

休閑零食銷售也會受季節(jié)和節(jié)日影響很強(qiáng)，往往年后進(jìn)入淡季，9月和10月走入旺季并在年底迎來高峰。受到市場，堅(jiān)果類休閑零食作為年貨非常受歡迎。由于供應(yīng)鏈因素，巧克力易融化在夏季不宜儲存運(yùn)輸。

從地域方面來看，一二線城市是購買零食的主要引領(lǐng)地，其中以浙江、江蘇、山東、福建以及北上廣的人數(shù)最多。其中二線城市以接近50%的分布占據(jù)了休閑零食消費(fèi)的主力地位。三四線消費(fèi)格局來看，其空間還是有很大的發(fā)展空間。

休閑零食行業(yè)進(jìn)入移動趨勢時代，移動端銷售額迅速增長。

從20xx年起，一系列跨境電商政策開啟了海淘陽光化時代，跨境電商迅猛發(fā)展，預(yù)計(jì)未來3--5年仍將保持高速發(fā)展趨勢，加速了線上零食行業(yè)的發(fā)展。

據(jù)美國食品工業(yè)協(xié)會預(yù)測，20xx年中國將成為最大進(jìn)口食品消費(fèi)國，市場規(guī)模將高達(dá)4800億元。線上進(jìn)口食品中，休閑零食占比成為最高，接近40%。

線上進(jìn)口食品交易規(guī)模高速增長，同時“進(jìn)口”滲透率也在迅速提升，意味著消費(fèi)者在購買食品時會更多得考慮進(jìn)口品類。休閑零食上滲透還有較大的發(fā)展空間。

零食調(diào)查報告模板【篇4】

一、調(diào)查背景：

隨著人們對于健康的日漸重視，飲食是人們首先關(guān)注的。而零食作為一種被人們曾經(jīng)當(dāng)做不健康飲食的消費(fèi)品，現(xiàn)在因?yàn)槿藗儗】蹈拍罡钊氲睦斫猓呀?jīng)成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。現(xiàn)在的大學(xué)生大部分都處于良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要還是家庭供給，大多大學(xué)生有吃零食的習(xí)慣。

對于大學(xué)生而言，除了一日三餐主食外，零食也是其生活的重要部分，本次調(diào)研就在校大學(xué)生的零食消費(fèi)情況展開一次市場調(diào)研。零食消費(fèi)情況，大致包括零食消費(fèi)的類型、數(shù)量、費(fèi)用、偏好等有關(guān)內(nèi)容。本次調(diào)查采用在線調(diào)查的方法獲取信息，然后加以分析研究。 調(diào)查過程中, 數(shù)據(jù)分析因問卷回收率以及被調(diào)查者配合程度不同，有少量誤差，剔除了少部分沒用的問卷，但對整體呈現(xiàn)的結(jié)果影響很小。

二、調(diào)查目的：

通過這次調(diào)查，分析研究大學(xué)生在零食消費(fèi)方面的習(xí)慣和費(fèi)用，以及大學(xué)生對進(jìn)口食品的態(tài)度。有助于了解零食消費(fèi)品市場。

三、調(diào)查時間：20xx年12月

四、調(diào)查方法：在線調(diào)查; 調(diào)查對象：在校大學(xué)生

五、調(diào)查樣本特征：

參與調(diào)查的的樣本性別比例。

六、調(diào)查數(shù)據(jù)分析：

1、 大學(xué)生月生活費(fèi)：

由于調(diào)查樣本偏向于二三線城市的大學(xué)生，所以樣本中大學(xué)生的的生活費(fèi)水平屬于中等偏下的。25.53%的大學(xué)生生活費(fèi)在所在的城市可以滿足大學(xué)生的基本生活，這類大學(xué)生的零食消費(fèi)比較少，他們跟注重滿足生活所需。60%以上的大學(xué)生的生活費(fèi)水平屬于中等，這類大學(xué)生的數(shù)量所占的比例很大。他們滿足基本生活后，還有部分錢余下，他們是普通零食消費(fèi)市場的主力軍，偶爾也會光顧進(jìn)口食品市場和高檔食品市場。只有6%的大學(xué)生的生活費(fèi)水平比較高，這也能滿足他們對零食消費(fèi)的更高要求。

所以，對于校園內(nèi)的零食市場更多的消費(fèi)者還是中等生活水平的大學(xué)生。因此，大學(xué)校園內(nèi)的零食應(yīng)更注重一般的零食，而想發(fā)展高端零食和進(jìn)口零食，則比較難，消費(fèi)者數(shù)量會比較少。

2、 大學(xué)生吃零食的程度

21.28%的大學(xué)生是經(jīng)常性的吃零食，這些大學(xué)生對零食的需求量大，而且會形成特定的零食消費(fèi)習(xí)慣。零食對于這些人對于這些人來說可以說是一種生活品了。51.06%的大學(xué)生消費(fèi)零食的程度不高，只能說是正常水準(zhǔn)，這和大眾消費(fèi)程度差不多。25.53%的大學(xué)生是偶爾性的消費(fèi)零食，他們對零食的需求性不高，但也有一定的消費(fèi)量。只有2.13%的大學(xué)生不吃零食，這些人大多數(shù)只占了極少的比例，但也有一些原因。綜述，大部分大學(xué)生都會消費(fèi)零食，可以說大學(xué)生零食市場是一塊很大的“蛋糕”。

3、買零食的地方

調(diào)查顯示，有8.33%的大學(xué)生經(jīng)常去大型的連鎖超市買零食，比如，沃爾瑪，家樂福等。這些人可能是生活習(xí)慣的原因，他們買大部分生活用品都愿意去大型超市，或者超市的商品種類更多，選擇性更大的原因。以至于他們買零食也愿意去超市。有87.5%的大學(xué)生在就近的超市購買零食，大部分超市的種類可以滿足他們的需求。這就給一般的商店有了很大的商機(jī)，他們應(yīng)該加強(qiáng)零食方面的管理，吸引跟多的學(xué)生選擇自己的商店。只有4.17%的大學(xué)生去專門的零食店買零食，隨著社會發(fā)展，我們可以看到一些專門賣零食的店鋪，這些店的零食種類豐富，但人流量不多，大學(xué)校園內(nèi)部也有專門賣零食的店。這就需要這些店去加強(qiáng)宣傳、普及，促使更多的人選擇去專門的零食店鋪。

4、零食的價位

有79%以上的大學(xué)生選擇零食的價位在10元以下，這和大學(xué)生的消費(fèi)水平和能力有關(guān)系。并且由于大學(xué)生還是花錢的人，很少是掙錢的，他們在零食方面不會去追求高檔的享受。16%以上的大學(xué)生的零食價位在15元左右，這部分人的生活水平稍高，很大的可能是城市來的學(xué)生。有2.08%的大學(xué)生零食價位是21-25元，這部分人和前面那部分人有很大的相似。只有2.08%的大學(xué)生零食價位在30元以上，這些學(xué)生平常會去追求一些高檔的零食和一些新出的、新奇的零食。比如，哈根達(dá)斯等。這部分人可能跟多的去校外買零食，因?yàn)樾?nèi)的零食可能滿足不了他們追求高檔的需求。

5、每個星期的零食花費(fèi)

有39.58%的大學(xué)生零食消費(fèi)在20元以下，這部分人多零食的消費(fèi)不算高，也不會刻意去追求，只是隨著自己的愛好。41.67%的大學(xué)生的零食消費(fèi)在21-50元之間，這部分人買零食的頻率稍高，處于中等水平。他們會偶爾去追求一些自己比較心儀的好一點(diǎn)的零食。10.42%的大學(xué)生的零食消費(fèi)是50-100元，這對于一般生活水平的大學(xué)生來說，是比較高的。有8.33%的大學(xué)生的零食消費(fèi)水平，在100元以上。

6、學(xué)校的零食是否能滿足需求?

有22.92%的大學(xué)生認(rèn)為一般大學(xué)校園內(nèi)的零食課一滿足正常的生活需求。有64.58%認(rèn)為大學(xué)校園的零食還可以適當(dāng)?shù)脑黾右恍Ｓ?2.5%的大學(xué)生認(rèn)為校園內(nèi)的零食不能滿足平常的生活需求。

根據(jù)現(xiàn)在大學(xué)生的總體生活水平，絕大多數(shù)的大學(xué)生處于中等偏下的水平，一部分稍微高一點(diǎn)的水準(zhǔn)，少數(shù)一部分屬于高等生活水平。而現(xiàn)在一所大學(xué)內(nèi)的學(xué)生生活水平分布也基本上符合上述數(shù)據(jù)。再根據(jù)上面4、5、6三個題目的調(diào)查數(shù)據(jù)，可知大學(xué)生的零食消費(fèi)主要是在中低檔的零食消費(fèi)，也就是我們說的市場上的普通零食。只有少數(shù)大學(xué)生會去追求高檔點(diǎn)的零食消費(fèi)，比如，一些生活水平高的、有錢的大學(xué)生，還有一些戀愛中的大學(xué)生也或多或少會去追求一些“小資”消費(fèi)。所以，大學(xué)校園的零食還是應(yīng)以一般的零食市場為主，加強(qiáng)這方面的管理，就足以應(yīng)付學(xué)生這個市場的需求。而稍微高檔點(diǎn)的零食進(jìn)駐校園內(nèi)，會面臨消費(fèi)者比較少的局面，這對管理者是個幾乎無解的情況，因?yàn)檫@不是自身產(chǎn)品和營銷的問題，而是沒有相應(yīng)的消費(fèi)群體。

7、吃零食的原因

45.83%的大學(xué)生吃零食，是應(yīng)為零食的特殊的和不同的口味，大家覺得好吃，所以選擇吃零食。12.5%的大學(xué)生吃零食是因?yàn)樯磉叺娜顺缘脑颍瑢ψ约河姓T惑而吃零食。41.67%的大學(xué)生吃零食是因?yàn)橐恍┢渌矫娴脑颍热纾瑹o聊，看電影，朋友聊天等。

只有少部分人是因?yàn)檎T惑而吃零食，絕大部分是別的原因。所以，零食生產(chǎn)者對零食的種類、樣式、口味等各方面加以研究，這樣可以促進(jìn)零食的銷售。

8、班級(宿舍)敕令現(xiàn)象

10.42%的大學(xué)生認(rèn)為自己班級(宿舍)吃零食的現(xiàn)象普遍。37.5%的大學(xué)生認(rèn)為自己班級(宿舍)吃零食的顯現(xiàn)比較普遍。43.75%大學(xué)生班級(宿舍)吃零食現(xiàn)象一般。只有8.33%的大學(xué)生班級(宿舍)幾乎不吃零食。

由數(shù)據(jù)可知，大學(xué)生對零售的消費(fèi)是個很大的量，這個零食生產(chǎn)商來說是個很好的現(xiàn)象。只要占有了大學(xué)生零食消費(fèi)市場中的一定份額，就可以保證良好的經(jīng)營。

9、零食代替早餐

6.25%的大學(xué)生經(jīng)常用零食代替早餐。27.08%的大學(xué)生會偶爾性的用零食代替早餐。45.83%的大學(xué)生很少會用零食代替早餐。20.83%的大學(xué)生不會用零食代替早餐。

只有少數(shù)大學(xué)生會用零食代替早餐，這可能有多方面的原因，一是大學(xué)生的學(xué)習(xí)時間不是很緊迫，有足夠的時間去吃早餐;二是大學(xué)生對身體方面的健康更加重視。所以，碎玉零食生產(chǎn)者來說，適合 代替早餐類的零食可以適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)就可以滿足大學(xué)生的需求。

10、喜歡的零食(多選項(xiàng))

33.33%的大學(xué)生比較喜歡膨化類的食品，31.25%的大學(xué)生喜歡巧克力類的食品，54.17%的大學(xué)生喜歡果仁類的食品，35.42%的大學(xué)生喜歡糖果類的食品，45.83%的大學(xué)生喜歡餅干，45.83%的大學(xué)生喜歡鹵制品類的食品，47.92%的大學(xué)生喜歡流質(zhì)品類的食品，還有一些其他的食品也受大學(xué)生的喜愛。

各種種類的食品受喜愛的程度相差無幾，每種零食都占有差不多的市場。這就給商家有了經(jīng)營的選擇性，可以選擇某一種或多種銷售。

11、購買新的零食的原因(多選項(xiàng))

31.25%的大學(xué)生購買沒見過的零食是因?yàn)樘厥獾陌b，62.5%的大學(xué)生購買沒見過的零食是價格合理，37.5%的大學(xué)生購買沒見過的零食是因?yàn)樯碳业男麄鲝V告，45.83%的大學(xué)生購買沒見過的零食是朋友介紹，52.08%的大學(xué)生購買沒見過的零食是由于好奇心。

促使大學(xué)生嘗試新的零食，有各種原因。這樣生產(chǎn)者在每生產(chǎn)一種新的零食時，為了能夠更好的進(jìn)入市場，并占有一定的份額，需要結(jié)合多方面的考慮零食的口味、包裝、營銷方式等。

12、吃零食時的情緒和時間

25%的大學(xué)生情緒比較好的時候吃零食，16.67%的大學(xué)生在情緒失落的時候吃零食，來緩解情緒的低落，58.33%的大學(xué)生認(rèn)為吃零食和情緒無關(guān)。

25%的大學(xué)生有空就會吃零食，這屬于“吃貨”類，33.33%的大學(xué)生平時餓了會選擇零食來填肚子，41.67%的大學(xué)生零食根據(jù)自己當(dāng)時的意愿。這可以給零食生產(chǎn)者一些提示。

13、購買時注重質(zhì)量、口感、價格的大學(xué)生占了90%以上的比例，只有少數(shù)人會注重品牌之類的。這也是大所數(shù)人在選擇零食類時看重的方面。

14、零食口味

33.33%的大學(xué)生偏向于甜的零食，47.92%的大學(xué)生喜歡辣味的零食，只有12.5%和6.25%的大學(xué)生喜歡咸的和酸的零食。這是大多數(shù)人的口味選擇。

15、進(jìn)口零食的看法

54.17%的大學(xué)生會去購買進(jìn)口零食，45.83%的大學(xué)生不會去消費(fèi)進(jìn)口零食。會去消費(fèi)進(jìn)口零食的大學(xué)生中，66.67%的是因?yàn)橛X得進(jìn)口的東西比較新奇;29.17%是喜歡進(jìn)口零食，覺得口味好;4.17%的人是因?yàn)榕笥选⑼瑢W(xué)的介紹。

可以看出，還是有很多的大學(xué)生喜歡進(jìn)口零食，他們覺得進(jìn)口零食比我們國產(chǎn)的好，這和好多人比較喜歡進(jìn)口的東西一樣。而不去買進(jìn)口的人一部分是因?yàn)楸容^貴。

16、不吃零食擔(dān)心。。。

25%的大學(xué)生是因?yàn)榕律眢w長胖而不吃零食，20.83%的大學(xué)生是覺得零食消費(fèi)高，20.83%擔(dān)心零食存在質(zhì)量問題，33.33%的是因?yàn)橐恍┢渌脑虿怀粤闶场?/p>

這可以使我們想到一些家長在談?wù)摵⒆映粤闶硶r，考慮的也基本上是這些東西。零食的質(zhì)量、高卡路里等。這就對我們的零食生產(chǎn)者提出了考驗(yàn)。該怎么去解決這些問題。

17、上課吃零食

有2.08%的大學(xué)生經(jīng)常在上課時吃零食，70%以上的大學(xué)生或多或少在上課時吃過零食，22.92%的大學(xué)生從不在上課時吃零食。

零食給我們帶來了一些生活的便利，也帶來了一些負(fù)面的影響。這需要我們正確的看待。

18、零食對身體

50%的大學(xué)生說不清楚零食對身體是好或者是壞，35.42%的大學(xué)生認(rèn)為零食對身體沒有好處，甚至?xí)幸恍┎缓玫挠绊懀挥?4.58%的大學(xué)生認(rèn)為零食對身體有好處。

這個問題不同的人有不同的看法，見仁見智。大部分人認(rèn)為正常的生活里還是需要一定的零食。

七、調(diào)查結(jié)果：

1. 大學(xué)生普遍有吃零食的習(xí)慣。其中有21.28%的大學(xué)生經(jīng)常吃零食，51.06%的大學(xué)生吃零食的程度一般，25.53%的學(xué)生偶爾會吃，有2.13%的學(xué)生幾乎不吃零。

2. 大部分大學(xué)生平均每周都會去購買零食，且用于購買零食的金額在10—50元之間居多(其中有41.67%的學(xué)生一周用于購買零食的金額在21-50之間)。

3. 大學(xué)生的口味偏好不一，有很多學(xué)生比較偏愛甜味和辣味的零食，還有些口味比較好的膨化食品等。

4. 大學(xué)生購買零食主要是出于個人習(xí)慣。而且他們比較關(guān)注的是零食的質(zhì)量和食品安全和零食的口感誘人。

5. 大多大學(xué)生主要是采取就近原則，主要是在校內(nèi)的超市和商店購買零食。

6. 大多數(shù)大學(xué)生不會用零食代替正餐。

八、建議：

1. 大部分大學(xué)生在飲食觀念上還是比較關(guān)心安全和健康問題，所以零食商家應(yīng)特別注重食品的安全和健康問題。

2. 現(xiàn)在的大學(xué)生在零食方面比較注重口味，且比較多樣化，所以商家應(yīng)該豐富零食的品種，提供足夠多的選擇空間。

3. 應(yīng)合理制定零食價格。對于經(jīng)濟(jì)能力相對較弱的學(xué)生來說，“薄利多銷”不失為一個盈利的好方法。

4. 合適地調(diào)整不同類別零食銷售的結(jié)構(gòu)，在保證零食安全的基礎(chǔ)上，進(jìn)一些口感較好的零食并適當(dāng)增加新鮮水果。

5. 對各種零食分不同規(guī)格包裝銷售，不同學(xué)生、不同時候?qū)δ撤N零食的數(shù)量需求都有區(qū)別，因此零食分大中小規(guī)格包裝銷售將會受歡迎。

6. 對于零食的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)該新穎獨(dú)特，適合現(xiàn)在大學(xué)生的個性特點(diǎn)。

7. 現(xiàn)在有很多學(xué)生上網(wǎng)比較多，喜歡宅宿舍，建議商家可以根據(jù)情況提供電話及網(wǎng)絡(luò)訂購的銷售方式。

8. 店家要不定期搞一些促銷活動，來激起學(xué)生的購物欲望，以促進(jìn)消費(fèi)。

9. 店家要想吸引學(xué)生購物就必須選方便的地點(diǎn)——寢室周圍、校內(nèi)。

10. 要恰當(dāng)運(yùn)用口碑營銷(大學(xué)生比較容易受到同學(xué)、朋友的影響)。

零食調(diào)查報告模板【篇5】

前言：零食的危害有很多，如：整頓飯不想吃，總愛吃零食，影響食欲，這些食品不離口，結(jié)果孩子越吃越瘦小。不時的攝取零食，勢必使腸胃得不到充分休息，消化液的分泌減少，引起腸胃功能失調(diào)。為此，我對我們班同學(xué)吃零食的情況作了調(diào)查，結(jié)果如下：

是否喜歡吃零食喜歡98%不喜歡2%

吃零食前會不會洗手不會80%會20%

吃零食原因自己喜歡吃(90%)看別人吃就想吃。(10%)

總結(jié)：從上表可以看出，喜歡吃零食的人很多，占98%;而不喜歡吃零食的只占2%。看來，我們班大部分同學(xué)都沒有意識到零食的危害。其實(shí)，零食是百害而無一利的食物，吃了不僅僅會變胖，還會拉肚子。可是，有許多人抵擋不住零食的誘惑，上課吃，下課吃，飯前吃，飯后吃，有空吃，沒空也偷偷的吃。有人說：“少吃點(diǎn)沒關(guān)系吧?”少吃的是沒什么關(guān)系，但是也沒有好處。零食是有很多細(xì)菌的，你去玩起來手臟臟的，再去吃零食，那麻煩可就大了。我們班有80%的同學(xué)都不會在吃零食前洗手，那樣，不僅零食的細(xì)菌吃進(jìn)去了，手上的細(xì)菌也吃進(jìn)去了，時間久了，那些細(xì)菌就會在你肚子里瘋狂，讓你不得不吃各種藥物，那時候你就想后悔都來不及了。所以，我建議，盡可能的少吃些，以前很喜歡吃的，亡羊補(bǔ)牢，為時不晚。今后就別再吃了。

還有的人說：“如果實(shí)在太想吃了呢?”讓你不吃的方法很多。

1、身上不要帶錢。如果想吃也沒錢買。自然而然就不會去買了。

2、不要到小攤、小店前轉(zhuǎn)悠，轉(zhuǎn)多了，就會想買了。

3、看到別人吃零食就走開點(diǎn)，盡量不要去看他吃零食那津津有味的樣子。

零食調(diào)查報告模板【篇6】

調(diào)查的背景：

隨著人們對于健康的日漸重視，飲食是人們首先關(guān)注的。而零食作為一種被人們曾經(jīng)當(dāng)做不健康飲食的消費(fèi)品，現(xiàn)在因?yàn)槿藗儗】蹈拍罡钊氲睦斫猓呀?jīng)成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。現(xiàn)在的大學(xué)生大部分都處于良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要還是家庭供給，大多大學(xué)生有吃零食的習(xí)慣。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生有94%以上都有吃零食的習(xí)慣，全國百萬大學(xué)生已經(jīng)成為一個龐大的消費(fèi)市場，而且大學(xué)生零食消費(fèi)占大學(xué)生生活消費(fèi)很大一部分，零食消費(fèi)對其它生活消費(fèi)是否產(chǎn)生影響，零食又對大學(xué)生的身體健康有沒有影響？為此我們針對大學(xué)生零食消費(fèi)情況做了一次廣泛的問卷調(diào)查。

此次調(diào)查我們共發(fā)放問卷200份，收回有效問卷169份，有效率達(dá)84.5%。零食消費(fèi)情況，大致包括零食消費(fèi)的類型、數(shù)量、費(fèi)用、偏好等有關(guān)內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上我們做了分析研究大學(xué)生在零食消費(fèi)方面的習(xí)慣和費(fèi)用，以及大學(xué)生對進(jìn)口食品的態(tài)度，希望對零食消費(fèi)水平?jīng)]有統(tǒng)計(jì)的同學(xué)和銷售零食的銷售商有所幫助。

調(diào)查樣本特征：

參與調(diào)查的的樣本性別比例。（A男生B女生）。

此次的問卷調(diào)查，在年級上的分布比例，可以說是比較具有代表性的，首先，年級比例分別是40.24%，57.40%和2.37%。在年級的分布上，主要是以大一大二為主體，這基本上是出于對現(xiàn)實(shí)情況的考慮：大三的學(xué)生，由于忙著各自前程，并且畢業(yè)在即，較難實(shí)施調(diào)查。 調(diào)查數(shù)據(jù)分析：

1.每個月的零食花費(fèi)。

有31.36%的大學(xué)生零食消費(fèi)在100元以下，這部分人多零食的消費(fèi)不算高，也不會刻意去追求，只是隨著自己的愛好。50.30%的大學(xué)生的零食消費(fèi)在100-3000元之間，這部分人買零食的頻率稍高，處于中等水平。他們會偶爾去追求一些自己比較心儀的好一點(diǎn)的零食。16.57%的大學(xué)生的零食消費(fèi)是300-500元，這對于一般生活水平的大學(xué)生來說，是比較高的。有1.78%的大學(xué)生的零食消費(fèi)水平，在500元以上，這種在學(xué)生中占少量比例，說明零食雖是生活的一部分，但不能代表主食，且這類同學(xué)平時的生活消費(fèi)水平也隨之增高。

2.零食對身體的影響

31.36%的大學(xué)生說不清楚零食對身體是好或者是壞，認(rèn)為零食對人身體健康沒有什么影響，48.52%的大學(xué)生認(rèn)為零食對身體沒有好處，甚至?xí)幸恍┎缓玫挠绊懀挥?0.12%的大學(xué)生認(rèn)為零食對身體有好處。

這個問題不同的人有不同的看法，見仁見智。大部分人認(rèn)為正常的生活里還是需要一定的零食。

3.每周購買零食的次數(shù)。

8.28%的大學(xué)生是經(jīng)常性的吃零食，每周購買零食的次數(shù)高達(dá)10次左右，這些大學(xué)生對零食的需求量大，而且會形成特定的零食消費(fèi)習(xí)慣。零食對于這些人對于這些人來說可以說是一種生活品了。60.36%的大學(xué)生消費(fèi)零食的程度不高，只能說是正常水準(zhǔn)，這和大眾消費(fèi)程度差不多。25.44%的大學(xué)生是經(jīng)常性的消費(fèi)零食，他們對零食的需求性較高，具有有一定的消費(fèi)量。只有5.92%的大學(xué)生不吃零食，這些人大多數(shù)只占了極少的比例，但也有一些原因。綜述，大部分大學(xué)生都會消費(fèi)零食，可以說大學(xué)生零食市場是一塊很大的“蛋糕”。

4買零食的地方

調(diào)查顯示，有34.59%的大學(xué)生經(jīng)常去大型的連鎖超市買零食，比如，沃爾瑪，家樂福等。這些人可能是生活習(xí)慣的原因，他們買大部分生活用品都愿意去大型超市，或者超市的商品種類更多，選擇性更大的原因。以至于他們買零食也愿意去超市。有44.65%的大學(xué)生在學(xué)校超市購買零食，大部分超市的種類可以滿足他們的需求。這就給學(xué)校的超市有了很大的商機(jī)，他們應(yīng)該加強(qiáng)零食方面的管理，吸引跟多的學(xué)生選擇自己的商店。還有14.47%的同學(xué)喜歡網(wǎng)購，由于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)購成為人們生活的一部分重要購物方式，且現(xiàn)代大多數(shù)青年人喜歡宅居在家，網(wǎng)購剛好滿足他們不出家門的需求，同時，現(xiàn)代運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，是的物流速度不斷提升，未來網(wǎng)購將會成為人們的首要選擇，零食的網(wǎng)購正慢慢的將壯大。 剩下6.29%的同學(xué)，購買零食的途徑則是其他。

5.吃零食的原因

45.83%的大學(xué)生吃零食，是應(yīng)為零食的特殊的和不同的口味，大家覺得好吃，所以選擇吃零食。12.5%的大學(xué)生吃零食是因?yàn)樯磉叺娜顺缘脑颍瑢ψ约河姓T惑而吃零食。41.67%的大學(xué)生吃零食是因?yàn)橐恍┢渌矫娴脑颍热纾瑹o聊，看電影，朋友聊天等。

只有少部分人是因?yàn)檎T惑而吃零食，絕大部分是別的原因。所以，零食生產(chǎn)者對零食的種類、樣式、口味等各方面加以研究，這樣可以促進(jìn)零食的銷售。

6.喜歡的零食（多選項(xiàng)）

20.49%的大學(xué)生比較喜歡膨化類的食品，11.36%的大學(xué)生喜歡冷凍食品，16.02%的大學(xué)生喜歡果仁類的食品，16.02%的大學(xué)生喜歡糖果類的食品，8.72%的大學(xué)生喜歡速食類，10.75%的大學(xué)生喜歡糕點(diǎn)，13.39%的大學(xué)生喜歡流質(zhì)品類的食品飲料，還有一些其他的食品也受大學(xué)生的喜愛。各種種類的食品受喜愛的程度相差無幾，每種零食都占有差不多的市場。這就給商家有了經(jīng)營的選擇性，可以選擇某一種或多種銷售。

購買時注重質(zhì)量、口感、價格的大學(xué)生占了90%以上的比例，只有少數(shù)人會注重品牌之類的。這也是大所數(shù)人在選擇零食類時看重的方面。

7.進(jìn)口零食的看法

54.17%的大學(xué)生會去購買進(jìn)口零食，45.83%的大學(xué)生不會去消費(fèi)進(jìn)口零食。會去消費(fèi)進(jìn)口零食的大學(xué)生中，43.52%的是因?yàn)橛X得進(jìn)口的東西比較新奇送禮夠檔次；51.29%是喜歡進(jìn)口零食，覺得口味好；5.19%的人是因?yàn)榕笥选⑼瑢W(xué)的介紹。

可以看出，還是有很多的大學(xué)生喜歡進(jìn)口零食，他們覺得進(jìn)口零食比我們國產(chǎn)的好，這和好多人比較喜歡進(jìn)口的東西一樣。而不去買進(jìn)口的人一部分是因?yàn)楸容^貴。

調(diào)查結(jié)果：

1.大學(xué)生普遍有吃零食的習(xí)慣。其中有15.38%的學(xué)生非常喜歡吃，有47.34%的大學(xué)生經(jīng)常吃零食，31.95%的大學(xué)生吃零食的程度一般，有5.33%的學(xué)生幾乎不吃零。

2.大部分大學(xué)生平均每周都會去購買零食，且用于購買零食的金額在10—50元之間居多（其中有41.67%的學(xué)生一周用于購買零食的金額在21-50之間）。

3.大學(xué)生的口味偏好不一，有很多學(xué)生比較偏愛甜味和辣味的零食，還有些口味比較好的膨化食品等。

4.大學(xué)生購買零食主要是出于個人習(xí)慣。而且他們比較關(guān)注的是零食的質(zhì)量和食品安全和零食的口感誘人。

5.大多大學(xué)生主要是采取就近原則，主要是在校內(nèi)的超市和商店購買零食。

我們的建議

對于商家：

1.大部分大學(xué)生在飲食觀念上還是比較關(guān)心安全和健康問題，所以零食商家應(yīng)特別注重食品的安全和健康問題。

2.現(xiàn)在的大學(xué)生在零食方面比較注重口味，且比較多樣化，所以商家應(yīng)該豐富零食的品種，提供足夠多的選擇空間。

3.應(yīng)合理制定零食價格。對于經(jīng)濟(jì)能力相對較弱的學(xué)生來說，“薄利多銷”不失為一個盈利的好方法。

4.合適地調(diào)整不同類別零食銷售的結(jié)構(gòu)，在保證零食安全的基礎(chǔ)上，進(jìn)一些口感較好的零食并適當(dāng)增加新鮮水果。

5.對各種零食分不同規(guī)格包裝銷售，不同學(xué)生、不同時候?qū)δ撤N零食的數(shù)量需求都有區(qū)別，因此零食分大中小規(guī)格包裝銷售將會受歡迎。

6.對于零食的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)該新穎獨(dú)特，適合現(xiàn)在大學(xué)生的個性特點(diǎn)。

7.現(xiàn)在有很多學(xué)生上網(wǎng)比較多，喜歡宅宿舍，建議商家可以根據(jù)情況提供電話及網(wǎng)絡(luò)訂購的銷售方式。

8. 店家要不定期搞一些促銷活動，來激起學(xué)生的購物欲望，以促進(jìn)消費(fèi)。

9. 店家要想吸引學(xué)生購物就必須選方便的地點(diǎn)——寢室周圍、校內(nèi)。【wwW.ZhE135.COM 零思考方案網(wǎng)】

10. 要恰當(dāng)運(yùn)用口碑營銷（大學(xué)生比較容易受到同學(xué)、朋友的影響）。

對于學(xué)生 ：

適度的零食消費(fèi)有利于調(diào)節(jié)生活，過度的零食消費(fèi)不僅有害身體健康，而且也使生活消費(fèi)相對付出較多，不利于在校的學(xué)生養(yǎng)成節(jié)約的良好習(xí)慣。

零食調(diào)查報告模板【篇7】

1.調(diào)查目的：

我們青少年正需要長身體，應(yīng)該補(bǔ)補(bǔ)身體，但是，零食都是我們小學(xué)生喜愛的零食對身體有很多危害，如果多吃零食會擾亂正常消化規(guī)律，造成消化吸收功能紊亂，影響正常進(jìn)食后的消化吸收，進(jìn)而影響孩子的飲食。所以，為了更進(jìn)一步了解小學(xué)生吃零食情況，我們利用國慶假期對小區(qū)里的同學(xué)進(jìn)行了吃零食情況調(diào)查，建議大家多吃綠色食品、講究衛(wèi)生。

2.調(diào)查者：

組長：苗敏組員：苑航

3.調(diào)查對象：

小區(qū)里1到6年級學(xué)生。

4.調(diào)查方式：

問卷調(diào)查、采訪

5.調(diào)查時間：

20xx年10月4日、10月5日

6.調(diào)查過程及結(jié)果分析：

本次調(diào)查我們共發(fā)放了50份調(diào)查問卷，收回48份，其中有效問卷47份，在小區(qū)里采訪了23位同學(xué)，有高年級的，有低年級的。其中男同學(xué)有35人，女同學(xué)也有35人，高年級同學(xué)25人，低年級同學(xué)45人。從調(diào)查情況看，低年級吃零食人數(shù)占被調(diào)查人數(shù)的85%，這是因?yàn)樗麄兡挲g小，喜歡吃零食，大人不會阻攔；高年級吃零食人數(shù)占被調(diào)查人數(shù)的55%,這是因?yàn)榧议L不讓學(xué)生吃零食或者學(xué)生自己對零食不感興趣。男同學(xué)吃零食人數(shù)占被調(diào)查男同學(xué)總數(shù)的75%；女同學(xué)吃零食人數(shù)占被調(diào)查女同學(xué)總數(shù)的60%。可見，同學(xué)們都把零食當(dāng)做了自己的“好朋友”。

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一般而言，有付出才會有回報。每當(dāng)我們完成一項(xiàng)任務(wù)時，我們需要撰寫報告。報告多數(shù)是向上級機(jī)關(guān)作出匯報，是事后或事中行文。你知道哪些優(yōu)秀的報告的范文嗎？小編現(xiàn)在向你推薦餐飲業(yè)調(diào)查報告，希望能為你提供更多的參考。

餐飲業(yè)調(diào)查報告 篇1

餐飲業(yè)店鋪設(shè)計(jì)主要考慮以下幾個因素：

1、決定廚房的位置和面積

一般像西餐廳這種公共建筑裝修是把廚房配置在建筑物中央到最后的部分，廚房的面積比例占總面積的40%到50%。飲食店如果是不限于西餐的一般飲食店要注意原材料食品搬入等工作要在營業(yè)中進(jìn)行，而這些食品等搬入的出入口是不是與廚房鄰接，或者是直接與廚房連接，迄今為止，平面策劃的進(jìn)行方法一般傾向于假設(shè)廚房位置和面積確定后就優(yōu)先進(jìn)行客席策劃的方法，所以要充分考慮這個問題。

在這個階段，應(yīng)該先假設(shè)廚房的位置和面積，廚房的位置和面積確定之后，就優(yōu)先進(jìn)行客席策劃的內(nèi)容。然而在設(shè)計(jì)過程臨時把廚房擠進(jìn)去的方法在設(shè)計(jì)者中確實(shí)常見。理想的平面策劃進(jìn)行方法是先決定廚房的位置各面積，還要事先把廚房的內(nèi)容和菜譜的配合審核一下，但是一般相對于廚房的功能和設(shè)備，很多情況下設(shè)計(jì)者是不懂的，所以重要的是由經(jīng)營者和廚房業(yè)者或者是顧問先研究好，敲定其內(nèi)容才行。

2、決定入口和出納員（收款臺）的位置

在西餐館中，出納員的位置安排在入口與廚房餐具區(qū)柜臺之間的較多，而配置在出入口的對面，或者側(cè)面，背對著廚房配置的情況也很多。

理由是這樣做可以使迎接客人，引導(dǎo)客人入席，接受訂單，提供菜肴等一連串的動作更加順暢，而且效率高。

3、決定附帶設(shè)備（衛(wèi)生間、電話間、吸煙室等）的位置和面積一般來說，像大型食堂和咖啡館店面設(shè)計(jì)時遇到這種情況，大入口和廚房配置完畢后，把衛(wèi)生間、電話間、香煙自動售貨機(jī)等集中配置的情況比較多，但是考慮到現(xiàn)實(shí)中的顧客的利用動機(jī)和動作特點(diǎn)的話，衛(wèi)生間放在客席里側(cè)位置比配置在入口附近好一點(diǎn)。例如，配置在入口的部位的位置時要通過收款桌才能進(jìn)入衛(wèi)生間，白天顧客集中的話就可能使進(jìn)來的顧客、出去的顧客和上衛(wèi)生間的顧客等擠滿整個入口，所以衛(wèi)生間和電話間最好離開收款桌和入口配置。

還有衛(wèi)生間的大小，客席100-120席左右的店，在男廁配兩個小便器和一個大便器，在女廁配兩個大便器再加上化妝室就行了。一般飲食店中，客席數(shù)50席配一個或兩個（女性用）大便器、兩個小便器這樣考慮就差不多了，而且現(xiàn)在的飲管在設(shè)計(jì)中專門配置殘疾人用的入口和衛(wèi)生間，這樣可利用的設(shè)施就全面了，如果考慮這種設(shè)備的話，衛(wèi)生間的空間要充分確保。

4、客席布置

一般的客席策劃的配置方法是把客席配置在窗前或墻邊，像大型食堂和咖啡店這種業(yè)態(tài)的情況下，4人席是1200毫米x1800毫米-2100毫米，2人席是500毫-650毫米x1800毫米-2100毫米。首先配置客席之前要注意是，怎樣核定來客的組合問題，一般來說，大型食堂的情況下，來客是2-3人為一組的情況較多，客席的構(gòu)成要根據(jù)來客情況確定。

還有必要研究的內(nèi)容是即使客席已經(jīng)滿席了，但是一個或兩個（一組客席中）空的席位，這種空席越多就說明客席組成越差，一般來說客席占席率在80%-82%的話就較為合理。

A、一般客席形態(tài)有豎形、橫形、橫豎組合形、點(diǎn)形，還有其他類形。根據(jù)業(yè)種與業(yè)態(tài)選擇使用的情況較多，這些要與店鋪規(guī)模和氣氛為根據(jù)，像咖啡店的情況是把客席分為三個部分，如第一客席、第二客席、宴會廳等：根據(jù)房間的室內(nèi)裝飾來變化桌子和椅子的形態(tài)。

B、確定客席的尺寸

客席形態(tài)決定后當(dāng)然要確定客席的尺寸。

客席尺寸根據(jù)店的業(yè)種、業(yè)態(tài)或店的規(guī)模有很大的變化，所以關(guān)鍵是采用符合店內(nèi)容的客席尺寸。例如，以飲料為主的業(yè)態(tài)情況下桌子的尺寸就比較小，但是以進(jìn)食為主的業(yè)態(tài)情況下，桌子和椅子的尺寸就自然要比較大。

C、服務(wù)路線的策劃

根據(jù)從入口開始對客人行動路線和從廚房的員工作業(yè)路線進(jìn)行配置策劃，服務(wù)路線應(yīng)盡量簡單，步行要短，以這樣的原則來充分推敲客席與廚房的位置后才能動手進(jìn)行策劃。

通道寬度因店面設(shè)計(jì)和經(jīng)營規(guī)模和業(yè)種、業(yè)態(tài)而變化，但是一般通路的寬是900毫米-1200毫米，副通道是600毫米-900毫米，這樣考慮是比較合理的。還有客席的道路寬400

毫米-600毫米時比較妥當(dāng)?shù)某叽纾灿械臉I(yè)種、業(yè)態(tài)取750毫米，或像小酒館那樣存在不移動桌子就不能進(jìn)入客席的情況。

在這重要的是充分研究客席配置和通道之間的關(guān)系，要達(dá)到主要通道和服務(wù)路線沒有障礙的目的。

D、確定椅子與桌子的關(guān)系

一般椅子的坐墊與桌子的高度關(guān)系參考如下尺寸：在進(jìn)食或休息的情況下，座位基準(zhǔn)店的高度在300毫米以上400毫米以下比較恰當(dāng)，與桌面的差距在270毫米以上300毫米以下的范圍比較舒適。到了平面策劃階段要重視如下范圍內(nèi)，合理安排哪部分的椅子和桌子要高一點(diǎn)（一般來說椅子和桌子有間隔比較好，但因建筑條件，收款桌的高度要高一點(diǎn)才行）或者策劃什么樣的椅子的桌子等內(nèi)容。

姓名：張永

學(xué)號；1031001252735

學(xué)校：上海電大嘉定分校

專業(yè)：20xx秋工商管理

餐飲業(yè)調(diào)查報告 篇2

每天奔波于商務(wù)區(qū)寫字樓的你，能夠吃到一份實(shí)惠可口的午飯嗎?cpi指數(shù)的上漲，影響你的fb計(jì)劃了嗎? 互聯(lián)網(wǎng)是否在改變你的就餐習(xí)慣?大眾點(diǎn)評網(wǎng)日前發(fā)布了白領(lǐng)美食生活調(diào)查報告，關(guān)注白領(lǐng)的餐飲習(xí)慣和消費(fèi)需求，可謂走出了改善上班族餐飲狀況的第一步。

據(jù)介紹，由大眾點(diǎn)評網(wǎng)聯(lián)合中華網(wǎng)、mop、嫁我網(wǎng)、廣州視窗、杭州網(wǎng)等媒體，于10月8日發(fā)起國內(nèi)首次最大規(guī)模的白領(lǐng)美食生活有獎?wù){(diào)查活動，歷時一個月，覆蓋北京、上海、廣州、南京、杭州五大城市，并采取了網(wǎng)上調(diào)查結(jié)合線下調(diào)查的方式。記者看到，這份調(diào)查問卷設(shè)置了20道題目，涉及個人收入、工作狀況、工作午餐評價、晚餐狀況、餐飲消費(fèi)習(xí)慣、了解新餐館的渠道等多個方面。截止11月8日調(diào)查結(jié)束，共有46518人參與了此次問卷調(diào)查。

七成白領(lǐng)對午餐現(xiàn)狀不滿意

調(diào)查顯示，白領(lǐng)解決午餐的主要方式是到員工食堂就餐(39%)，選擇與同事到附近餐館拼餐占20.4%，也有17.4%的白領(lǐng)選擇自己帶飯。外賣最不受歡迎，只占到16.1%的白領(lǐng)會選擇午餐叫外賣。

34.6 %的白領(lǐng)對于午餐的評價為比較滿意，不滿意的原因主要集中在價格較貴(20%)、飯菜油膩、口味過重(17.8%)。同時，商務(wù)區(qū)寫字樓周邊吃飯選擇較少也讓不少白領(lǐng)困擾，8%的白領(lǐng)抱怨吃飯場所距離公司比較遠(yuǎn)、選擇就餐場所的衛(wèi)生條件較差的人群也占到了7%。價格實(shí)惠成為當(dāng)前白領(lǐng)午餐的最大需求。

在各職業(yè)白領(lǐng)中，對于午餐要求最高的是事業(yè)機(jī)關(guān)單位人員，他們當(dāng)中有29.1%選擇了非常重視，既要吃飽又要營養(yǎng)搭配。而外企白領(lǐng)中對營養(yǎng)搭配有要求的比例最小，僅占20.6%，還有27.9%的外企白領(lǐng)選擇了只要吃飽就可以。

四成白領(lǐng)晚餐蹭父母

午餐難，晚餐也難。對于工作日期間解決晚餐的主要方式，39.6%的白領(lǐng)選擇了蹭父母的，30.8%選擇回家做飯，16.7%選擇隨便在外面吃點(diǎn)，外賣依然是不得以的選擇，僅有5.25%的白領(lǐng)選擇晚餐叫外賣。其中，上海白領(lǐng)最愛蹭父母，比例高達(dá)51.6%，北京白領(lǐng)更傾向于自己做晚飯，41.8%的人選擇回家做飯。

八成白領(lǐng)下館子最關(guān)注口味

白領(lǐng)選擇餐館用餐時，最關(guān)注餐館的哪個方面?81.6%的白領(lǐng)選擇最重視口味，其次是最重視環(huán)境(11.6%)，最重視價格(5%)，僅有2.7%的白領(lǐng)選擇最重視服務(wù)。同時，白領(lǐng)就餐時的關(guān)注點(diǎn)也表現(xiàn)出性別差異。選擇最重視口味的女白領(lǐng)比男白領(lǐng)高出7個百分點(diǎn);而選擇最重視服務(wù)的男性白領(lǐng)比女性白領(lǐng)高出2.5個百分點(diǎn)。

44.6%的白領(lǐng)平常光顧的餐館人均消費(fèi)集中在50~80元。在同檔次的餐館中，44.5%的白領(lǐng)選擇優(yōu)先考慮到有優(yōu)惠活動的餐館用餐。人氣、環(huán)境、交通也是考慮因素，其中，上海白領(lǐng)最愛趕時髦，21.%的人選擇優(yōu)先考慮人氣較旺餐館的，充分顯示出上海人喜歡軋鬧猛、體驗(yàn)新鮮消費(fèi)的需求。杭州白領(lǐng)最小資，20.6%的人會優(yōu)先考慮環(huán)境優(yōu)美的餐廳。

六成白領(lǐng)是美食網(wǎng)站用戶

數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)正在改變白領(lǐng)的就餐習(xí)慣，外出fb前白領(lǐng)開始習(xí)慣于查詢美食網(wǎng)站來做功課。哪里開張了新餐館?哪家餐廳在做優(yōu)惠活動?誰家的剁椒魚頭味道最好?對于這些美食信息的獲取渠道，56.5%的白領(lǐng)選擇主要通過美食網(wǎng)站，19.4%的白領(lǐng)選擇主要通過朋友推薦，選擇報紙雜志和電視電臺的比例分別為13.6%和7.5%，選擇傳單的比例最小，不足3%，口碑傳播成為白領(lǐng)獲取餐館信息的重要渠道。白領(lǐng)認(rèn)為美食網(wǎng)站對自己最主要的幫助，分別是參考點(diǎn)評、查找信息和下載優(yōu)惠券。

金融危機(jī)未影響絕大部份白領(lǐng)下館子次數(shù)

全球金融危機(jī)造成各行業(yè)增長減緩，經(jīng)濟(jì)大勢是否也在影響著白領(lǐng)餐飲預(yù)算?

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有38.3%的白領(lǐng)選擇沒什么影響， 47.4%的白領(lǐng)選擇有一點(diǎn)影響，選擇有很大影響，在餐飲用餐明顯減少的比例最小，僅占 14.3%。其中，月入1xx以上的白領(lǐng)受影響最小，該群體中有60.4%的人選擇沒什么影響。月入xx～3000元的白領(lǐng)群體受影響較大，該群體中選擇有很大影響的人占到了17.8%。 整體上，85.7%的白領(lǐng)認(rèn)為金融危機(jī)對于自己用餐的選擇沒有影響或影響不大。相比其他行業(yè)，民以食為天，餐飲業(yè)受金融危機(jī)影響較小。

餐飲業(yè)調(diào)查報告 篇3

通過近期對xx酒店餐飲業(yè)市場的情況進(jìn)行的摸底來看，本地酒店餐飲業(yè)發(fā)展迅速，從事該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)成分發(fā)生了深刻變化，由以國有經(jīng)濟(jì)為主體發(fā)展為多種經(jīng)濟(jì)成分并存，民營企業(yè)居多；市場繁榮活躍，競爭激烈，酒店餐飲行業(yè)有喜有憂。

一、酒店餐飲業(yè)現(xiàn)狀：

1、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化，品種豐富多彩：綜合性高中檔酒店、飯店、專業(yè)飯店、酒樓，以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店，甚至莊戶飯店等應(yīng)運(yùn)而生，并迅速發(fā)展，形成多層次、多樣化經(jīng)營格局。

過去，餐飲業(yè)經(jīng)營是以地方菜和少數(shù)份額的北方菜為主，現(xiàn)在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應(yīng)有盡有；日本料理、韓國料理等外國餐飲，麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞，形成了花樣繁多、豐富多彩，南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。

2、餐飲企業(yè)經(jīng)濟(jì)成分和網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化：隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和酒店餐飲市場發(fā)展的需要，行業(yè)的經(jīng)濟(jì)成分發(fā)生了深刻變化。以國有經(jīng)濟(jì)為主的時代已成為歷史。社會上各種經(jīng)濟(jì)成分的酒店餐飲企業(yè)，諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發(fā)展。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有的全部餐飲業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，非公有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)都占80%以上，但在餐飲大店中國有經(jīng)濟(jì)仍占較高的比重。

酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩極分化的趨勢。過去是以中、小規(guī)模為主，大規(guī)模、高檔次的酒店很少。現(xiàn)在是新建、擴(kuò)建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加；各種方便大眾消費(fèi)、具有經(jīng)營特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展。與此相反，中等規(guī)模、檔次的餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢，有的甚至逐步減少。

3、市場競爭激烈，酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱：該行業(yè)已成為市場化程度極高的行業(yè)，競爭激烈，優(yōu)勝劣汰，重新“洗牌”的程度加大。競爭促進(jìn)了餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，推動了行業(yè)的發(fā)展。但多數(shù)酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低。從調(diào)查情況來看，淡旺季節(jié)明顯，甚至在某些時候呈現(xiàn)供過于求的局面，部分酒店的客房入住率不足30%，加劇了市場的競爭，企業(yè)的盈利能力減弱。

二、餐飲業(yè)發(fā)展中存在的主要問題：

1、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)：沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。特別是一些私營小企業(yè)缺乏誠信，違規(guī)違法經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生，損害了消費(fèi)者的利益，影響了行業(yè)形象。

2、經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變慢，研發(fā)創(chuàng)新不夠：隨著餐飲業(yè)發(fā)展，大部分酒店、飯店整體素質(zhì)和經(jīng)營管理水平有了很大提高，但相當(dāng)數(shù)量的酒店、飯店在經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、管理技術(shù)等方面還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響，企業(yè)經(jīng)營管理落后，科學(xué)技術(shù)應(yīng)用程度不高，軟硬件不配套，經(jīng)營管理人員整體素質(zhì)和管理水平還比較低。

三、本單位在行業(yè)中所處地位及現(xiàn)狀：

1、經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型困難：由于本處的背景，我們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動，導(dǎo)致許多慕名而來的商戶轉(zhuǎn)投他家，從而造成了本處在經(jīng)營形式上的縛手縛腳。但同時，該背景也給我們帶來了較大的行業(yè)影響力，應(yīng)該更好的利用這種影響力來拉攏客戶。

2、高層次的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才不足。引進(jìn)力度不夠，培訓(xùn)工作又跟不上，餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng)新不夠，菜品、經(jīng)營缺乏特色。解決行業(yè)整體素質(zhì)不高的問題，一是引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才；二是切實(shí)抓好行業(yè)培訓(xùn)工作。在人才引進(jìn)的同時，重點(diǎn)是抓好在職培訓(xùn)工作。

3、在鞏固和保持現(xiàn)有客戶的同時，還要更多的面向社會。積極扶持適合大眾消費(fèi)、具有經(jīng)營特色、誠信服務(wù)、衛(wèi)生、方便、實(shí)惠的經(jīng)營方式，滿足多層次、多元化的消費(fèi)需求。打造餐飲酒店名牌，發(fā)展特色經(jīng)營，是提高本行業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。

總之，我們要進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部改革，加快機(jī)制創(chuàng)新，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性；堅(jiān)持創(chuàng)新與發(fā)展，創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌，突出經(jīng)營特色，提高市場競爭力；改善經(jīng)營管理，提高企業(yè)管理水平和盈利水平

餐飲業(yè)調(diào)查報告 篇4

一、前言

20xx年1月4日我們餐飲業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查與訪談。近年來，我國的餐飲業(yè)發(fā)展非常迅速，據(jù)有關(guān)方面的統(tǒng)計(jì)，餐飲業(yè)的增長率要比其它行業(yè)高出十個百分點(diǎn)以上。可以說我國正迎來一個餐 飲業(yè)大發(fā)展的時期，市場潛力巨大，前景非常廣闊。但從另一個方面來看，餐飲需求又是復(fù)雜多變的，其消費(fèi)口味和消費(fèi)心理，都可能隨 著社會環(huán)境的變化而變化。餐飲企業(yè)必須根據(jù)自身?xiàng)l件和環(huán)境條件的要求，看清餐飲市場的發(fā)展趨勢，選擇適當(dāng)?shù)臓I銷方法，才有可能在 激烈的市場競爭中獲得成功。所以我們可以通過市場調(diào)查來了解這一情況，并根據(jù)調(diào)查顯示制訂相關(guān)對策。不斷更新自己的管理理念 餐飲從業(yè)人員必須明確餐飲服務(wù)與管理的目標(biāo)與要求，這是搞好餐飲服務(wù)與管理的基礎(chǔ)。

餐飲業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展就是要求餐飲企業(yè)的發(fā)展要有一個明確的發(fā)展方向和前景目標(biāo)。餐飲企業(yè)要根據(jù)市場所反映的現(xiàn)狀，結(jié)合客觀環(huán)境的變化來制定一個明確的發(fā)展目標(biāo)和前景。有計(jì)劃，有組織，有目的的發(fā)展自己的企業(yè)，確定自己的發(fā)展模式，減少企業(yè)在發(fā)展過程中的失誤和過失，保持餐飲企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，避免盲目發(fā)展，過度發(fā)展和無計(jì)劃發(fā)展給企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失，市場中已經(jīng)有許多的企業(yè)盲目擴(kuò)張一夜間企業(yè)倒閉的不在少數(shù)，所以餐飲企業(yè)要切實(shí)做好企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，和經(jīng)營策略，做到長期規(guī)劃與短期經(jīng)營策略相結(jié)合，精心規(guī)劃餐飲企的未來發(fā)展模式，充分利用好企業(yè)的內(nèi)外資源和國家的產(chǎn)業(yè)政策，保持餐飲企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和可持續(xù)增長。

本項(xiàng)目的調(diào)查有利于我們了解餐飲業(yè)市場的發(fā)展變化，餐飲業(yè)的發(fā)展需要顧客的支持與青睞，所以從顧客當(dāng)中所得到的咨詢是餐飲業(yè)發(fā)展的方向標(biāo)。

二、調(diào)查概況

1、調(diào)查目的

本次調(diào)查目的主要是幫助我們大家了解餐飲業(yè)市場目前的發(fā)展，知曉其主要的發(fā)展方向，發(fā)現(xiàn)其存在的問題與值得學(xué)習(xí)的地方。從而有利于我們學(xué)習(xí)更多的知識，了解市場調(diào)查這一工作的大致經(jīng)過。主要還是為完成零售學(xué)作業(yè)。

2、調(diào)查內(nèi)容概要

本次項(xiàng)目調(diào)查，主要通過訪談——積極向在蕪高職大學(xué)生了解他們的餐飲選擇與需求消費(fèi)，加以歸類分析；問卷調(diào)查——在就業(yè)一條街、校內(nèi)、及大型超市派發(fā)問卷調(diào)查表，并及時回收，分析論證、統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)；上網(wǎng)查找相關(guān)資料——將資料匯總制作ppt向同學(xué)匯報相關(guān)工作

3、調(diào)查時間

20xx年1月4日——1月7日

4、調(diào)查對象

各層次消費(fèi)群體（學(xué)生、老人、餐飲店老板、家庭婦女、工薪階層）

（1） 同學(xué)分工合作，部分同學(xué)負(fù)責(zé)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的調(diào)

查，部分負(fù)責(zé)就業(yè)一條街的調(diào)查、還有前往大型超市（歐尚）進(jìn)行調(diào)查、其余同學(xué)負(fù)責(zé)上網(wǎng)查找相關(guān)資料并進(jìn)行匯總。

（2） 在回收調(diào)查問卷，統(tǒng)計(jì)所得結(jié)論與數(shù)據(jù)

（3） 在現(xiàn)場對調(diào)查人群進(jìn)行有關(guān)餐飲業(yè)的專題訪談

5、調(diào)查方法

（1）問卷調(diào)查法

（2）訪談

（3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件（如excel、ppt、word）輔助等方法。

6、調(diào)查目標(biāo)

（1）了解餐飲業(yè)目前市場現(xiàn)狀

（2）從調(diào)查中學(xué)習(xí)餐飲管理知識

（3）了解消費(fèi)者對餐飲業(yè)方面有哪些需求，幫助投資者更好的完善自己的投資方案

（4）完成零售學(xué)作業(yè)

7、具體實(shí)施步驟

（1）小組討論確定調(diào)查對象

（2）編制餐飲業(yè)調(diào)查問卷

（3）小組隊(duì)員分工協(xié)作，分配各自任務(wù)完成

（4）前往安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、就業(yè)一條街、歐尚這些產(chǎn)所進(jìn)行問卷調(diào)查調(diào)查

（5）對調(diào)查對象進(jìn)行現(xiàn)場有關(guān)餐飲業(yè)的主題訪談

（6）上網(wǎng)查找相關(guān)資料與數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總

（7）問卷回收，整理數(shù)據(jù)與消費(fèi)者對餐飲業(yè)發(fā)展所提出的要求，將數(shù)據(jù)匯總制成表格

（8）向同學(xué)老師口述本次調(diào)查的基本情況

（9）分析問卷，并得出結(jié)果，制作ppt對本次工作進(jìn)行匯報

（10）撰寫調(diào)查報告，并提出正確的對策與建議

9、負(fù)責(zé)調(diào)查人員

陳仙波、曹婷婷、笪香云、何麗紅、齊瑾瑾、孫想想、唐琳琳、趙榮榮（排名無先后）

三、數(shù)據(jù)分析

本次共調(diào)發(fā)放24份，實(shí)際回收24份，合格問卷為20份，其中男13人，女11人，具體數(shù)據(jù)如下：

1.您一般選擇的快餐類型？

可以得出：顧客對快餐相對更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量，對這一方面的要求比較均衡。所以快餐業(yè)的發(fā)展需更加重視這些方面的管理

2、當(dāng)你選擇餐店時你會看重哪些屬性？

由上表可以得出：消費(fèi)者在餐飲店選擇的優(yōu)惠方式當(dāng)中更加青睞于打折，對其贈送的禮品優(yōu)惠方式則不是非常喜歡。

3、最吸引您的餐飲店廣告方式是什么？

餐飲業(yè)調(diào)查報告 篇5

食品產(chǎn)業(yè)網(wǎng) (XX年10月26日09:28)XX中國餐飲企業(yè)調(diào)查報告 中國飯店協(xié)會攜手北京飲食行業(yè)協(xié)會、上海餐飲行業(yè)協(xié)會、天津市飯店協(xié)會、重慶市飲食行業(yè)協(xié)會、廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會等十大兄弟協(xié)會歷時半年，通過對幾千家各種模式餐飲企業(yè)的調(diào)查，完成了首次全國餐飲企業(yè)經(jīng)營情況調(diào)查，并于今天發(fā)布《XX中國餐飲企業(yè)調(diào)查報告》，對中國餐飲行業(yè)進(jìn)行最詳盡的統(tǒng)計(jì)研究，并剖析餐飲企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。

哪種餐飲模式利潤最高

按特色餐飲、快餐、小吃、火鍋四種業(yè)態(tài)測算，三大指標(biāo)分別是：就利潤率而言，特色餐飲8.76%、快餐5.2%、小吃10.4%、火鍋9.6%;就年人均勞效而言，特色餐飲20xx元、快餐35985元、小吃59940元、火鍋49100元;就企業(yè)每平方米營收而言，特色餐飲14437元、快餐13960元、小吃4683元、火鍋3743元。

老號重現(xiàn)發(fā)展生機(jī)

在接受調(diào)查的餐飲企業(yè)中，80%的企業(yè)開業(yè)年限超過3年，50%以上則是具有十年以上的歷史，74%的企業(yè)為民營。老號企業(yè)經(jīng)過這些年的市場錘煉，重現(xiàn)發(fā)展生機(jī)，在30強(qiáng)品牌中占10席，老號跨區(qū)域連鎖擴(kuò)張進(jìn)入了一個新的階段。數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的餐飲企業(yè)中，已有62%開展了特許經(jīng)營，并把其視為品牌擴(kuò)張和企業(yè)發(fā)展的重要路徑。

餐飲企業(yè)人才缺乏

從財(cái)務(wù)能力來看，企業(yè)對人力成本不斷上升表示擔(dān)憂。餐飲企業(yè)中原材料成本和人力成本占據(jù)了企業(yè)成本費(fèi)用的最大部分，分別為37%和12%，且均比上一年度有所上漲。從人力資源狀況來看，企業(yè)一線人員和高層次管理人員缺乏。企業(yè)員工流動率依然較高，平均達(dá)到了56%，影響了企業(yè)服務(wù)品質(zhì)和持續(xù)發(fā)展的能力。而員工結(jié)構(gòu)以40歲以下、高中學(xué)歷以下為主，大專以上學(xué)歷員工比例有所增加。企業(yè)對員工培訓(xùn)的重視程度也有所增強(qiáng)，有42%的企業(yè)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占薪資總額的比例超過3%，平均達(dá)到3.6%。

越發(fā)注重集團(tuán)化發(fā)展

從集團(tuán)化發(fā)展來看，餐飲企業(yè)越發(fā)重視集中采購、統(tǒng)一配送，并注重中央廚房、種養(yǎng)殖基地和餐飲食品加工方面的多元化發(fā)展。但是在計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理和餐飲信息化技術(shù)應(yīng)用方面仍有待提高。

應(yīng)關(guān)注消費(fèi)者忠誠度

越來越多的企業(yè)開始重視忠誠客戶建設(shè)和客戶關(guān)系管理，主要通過會員卡、優(yōu)惠卡方式實(shí)現(xiàn)，但是在客戶關(guān)系管理方面，仍有較大的提升空間。調(diào)查顯示，消費(fèi)者使用信用卡消費(fèi)的人群比例達(dá)39%，有預(yù)訂習(xí)慣的消費(fèi)者比例并不高，平均僅為37%，傳統(tǒng)上簽單消費(fèi)的消費(fèi)者比例已下降至很低。

會所餐飲健康餐飲成發(fā)展趨勢

展望未來，企業(yè)對餐飲市場長期向好趨勢不變，餐飲業(yè)將繼續(xù)快速健康發(fā)展，對大眾餐飲、中心廚房、名菜名點(diǎn)成品半成品加工、原輔材料基地建設(shè)充滿信心;對會所餐飲、健康餐飲等走勢樂觀;對企業(yè)上市、融資擴(kuò)張、連鎖經(jīng)營熱情很高。餐飲市場將進(jìn)入品牌消費(fèi)時代，餐飲業(yè)將以16%的增速繼續(xù)對擴(kuò)大消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)發(fā)揮積極作用。

餐飲業(yè)調(diào)查報告 篇6

一、調(diào)查目的：

我們在學(xué)校生活已快有兩年時間，學(xué)校周邊的餐飲行業(yè)與我們的生活息息相關(guān)。我們從貼近身邊的餐飲行業(yè)開始調(diào)查，通過在海洋大學(xué)小吃街的走訪中，使我們對身邊的餐飲行業(yè)有了更深入的了解，也知道了周邊餐飲行業(yè)所存在的問題。

二、調(diào)查方法：

1、問卷調(diào)查

2、實(shí)地走訪、面談

3、蹲點(diǎn)觀察

三、調(diào)查對象

小吃街各種小吃。

四、調(diào)查方法和具體步驟

(1)對學(xué)校周邊的餐飲店、小吃店和流動攤位進(jìn)行摸底調(diào)查。主要調(diào)查一下幾個方面：

1、經(jīng)營的主要特色

2、小吃價格如何

3、是否具有經(jīng)營餐飲的相關(guān)資質(zhì)

4、經(jīng)營者的利潤與成本

5、對收入情況是否滿意

6、對學(xué)生在這方面的消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查

(2)對上述三個地方的調(diào)查對象進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷30份。

(3)調(diào)查結(jié)果整理分析

1、對相關(guān)資料進(jìn)行客觀分析

2、對問卷調(diào)查進(jìn)行分析

3、 寫研究報告、調(diào)查方案等

五、調(diào)查分析

(一)按學(xué)校周邊小吃的特點(diǎn)，將小吃分為以下幾類：

1.本土小吃：在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，在眾多的小吃中，本地的小吃很受學(xué)生群體的歡迎。列如：炒飯、麻辣燙等。

2.外來小吃：我們看到更多的是眾多的外來小吃，如大盤雞、米粉。這類小吃更能吸引的是外來的學(xué)生，應(yīng)為這類小吃更符合消費(fèi)學(xué)生的口味。小吃經(jīng)營者也深知這個因素。這類小吃老顧客占相當(dāng)一部分。

(二)學(xué)校周邊小吃的分布特點(diǎn)及經(jīng)營形式 通過實(shí)地觀察，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校周邊小吃的分布特點(diǎn)有以下規(guī)律：

(1)經(jīng)營地點(diǎn)集中：小吃主要分布小吃街，且小攤點(diǎn)居多。

(2)高檔小吃較少，一般比較大眾化。

通過調(diào)查，我總結(jié)出了學(xué)校周邊小吃的經(jīng)營形式：

(1)小攤點(diǎn)式

(2)小吃車式：如桂花糕等。

(3)流動式

(4)條件好一點(diǎn)的有小餐館式、店鋪式。

(5)加盟連鎖式

(三)、消費(fèi)者(學(xué)生)的消費(fèi)情況及態(tài)度

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生的生活方式方面，大家的偏好較為均衡，選擇酸甜苦辣的口味都有，而在制作工藝方面，選擇蒸、煮、烤的人數(shù)較多。從消費(fèi)水平來說，大家認(rèn)為小吃的價格在2—5元較為合理，所占百分比為49.82%，認(rèn)為6—10元可以接受的為38、46%，10元以上的為5.49%，2元以下的為6.23%。從健康角度講，大家還是很關(guān)注自己的健康狀況，56.78%認(rèn)為健康的飲食習(xí)慣對自己的身體非常重要，36.63%認(rèn)為比較重要，1.46%認(rèn)為不重要，5.13%則表示沒了解過。盡管對于健康的關(guān)注度很高，但是談到對于自己不良習(xí)慣的改正問題，49.08%的人認(rèn)為可能會去改正，只有44.69%表示一定會去改正，3.30%表示不想理會，2.93%表示不會。

(四)、現(xiàn)狀分析 根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，總結(jié)出學(xué)校周邊小吃存在以下幾個缺點(diǎn)：

學(xué)校周邊小吃是我們生活中不可缺少的一部分，但是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生對學(xué)校周邊小吃的衛(wèi)生情況都有意見，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

——小吃周邊環(huán)境差。

除造成大量污染之外，占道經(jīng)營、阻礙交通、破壞學(xué)校綠地，城市衛(wèi)生臟、亂、差隨之帶來管理秩序混亂，影響大家學(xué)習(xí)生活， 經(jīng)營者逃避管理，極易造成混亂，難以整治，不利于城市建設(shè)和管理。

——缺乏一個標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)制。

小吃雖有其獨(dú)特的風(fēng)味，但是缺乏一個集中的銷售點(diǎn)，小吃攤點(diǎn)大多零零散散，分散在各個攤位，而且，經(jīng)營者也沒有規(guī)定統(tǒng)一的服裝，顯得雜亂無章。

——衛(wèi)生條件不符，基礎(chǔ)設(shè)施不夠健全。

這也是學(xué)校周邊小吃中出現(xiàn)的最多問題。據(jù)我觀察，有以下衛(wèi)生問題需要解決：

(1)個人衛(wèi)生情況：很大一部分學(xué)校周邊餐飲攤經(jīng)營者不按要求著裝，個人衛(wèi)生不令人滿意。

(2)經(jīng)營操作過程中的衛(wèi)生情況：很多老板用一個案板、一把刀生熟混切，很不衛(wèi)生。還有的一些油炸小吃，油反復(fù)使用，影響身體健康!

(3)小吃食材的衛(wèi)生情況：各類小吃、麻辣燙、魚肉類燒烤制品，其來源、盛裝的器具、加工的過程中的衛(wèi)生情況，也不如人意。

(4)學(xué)校周邊小吃的就餐條件不衛(wèi)生，如小吃攤桌椅的衛(wèi)生，盤碗的洗滌及消毒條件，都沒有保障。

(5)環(huán)境問題：學(xué)校周邊小吃帶來的環(huán)境問題，也是影響最大最嚴(yán)重的問題。 ——缺乏創(chuàng)新，花樣不多，形式單一。 想到學(xué)校周邊小吃，人們的第一印象就是琳瑯滿目，花樣繁多，但是一個小吃攤點(diǎn)往往只經(jīng)營1到2種小吃，這樣就使得學(xué)校周邊小吃的市場競爭力不足，很難在當(dāng)今多元化的市場中生存下去。

——缺乏一種情調(diào)及氛圍。

很多時候，小吃是作為一種零食來增進(jìn)和聯(lián)絡(luò)感情，所以小吃除了色香味，還講究一種氛圍和情調(diào)。

六、建議及對策

針對學(xué)校周邊小吃存在的缺點(diǎn)，我提出了以下幾點(diǎn)建議與對策：

1.相關(guān)部門應(yīng)該加大力度對各種小吃的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。讓師生吃得放心、安心。

2.隨著大家生活水平的不斷提高，人們對于飲食的要求也越來越高，特別是在對質(zhì)量、特色、營養(yǎng)、品牌以及綠色食品的追求，更將呈上升趨勢，這為飲食文化的發(fā)展提供了更廣闊的發(fā)展空間。但是學(xué)校周邊小吃雖然多樣，但制作形式較為單一，所以建議經(jīng)營者要加強(qiáng)對當(dāng)?shù)匦〕钥谖兜难兄疲诰S持原汁原味的同時提供多樣化的選擇。

3.學(xué)校周邊小吃應(yīng)建設(shè)具有一定規(guī)模的小吃一條街，這樣能讓大家能有一個遍當(dāng)?shù)靥厣〕缘牡胤剑皇堑教帉ふ疫€不一定吃得遍。

餐飲業(yè)調(diào)查報告 篇7

餐飲行業(yè)作為民生產(chǎn)業(yè)，一直沒有一個權(quán)威的調(diào)查報告。在眾多業(yè)界人士的期盼下，中國飯店協(xié)會攜手北京飲食行業(yè)協(xié)會、上海餐飲行業(yè)協(xié)會、天津市飯店協(xié)會、重慶市飲食行業(yè)協(xié)會、廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會、四川飯店與餐飲娛樂行業(yè)協(xié)會、杭州市餐飲旅店行業(yè)協(xié)會、西安市飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會、南京餐飲商會和新疆飯店協(xié)會十大兄弟協(xié)會歷時半年完成了首次全國餐飲企業(yè)經(jīng)營情況調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上編寫完成了首個《20xx中國餐飲企業(yè)調(diào)查報告》，希望此報告能夠成為中國餐飲行業(yè)最專業(yè)、最詳盡、最真實(shí)的統(tǒng)計(jì)研究資料，剖析餐飲企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展模式，為行業(yè)培育品牌、樹立標(biāo)桿和企業(yè)上市服務(wù)。

本次報告共計(jì)匯總了幾百家餐飲企業(yè)的情況，涉及餐館幾千家，餐位數(shù)上百萬，涵蓋了特色餐飲、賓館餐飲、火鍋、小吃、快餐、休閑餐飲等多個業(yè)態(tài)，主要是國內(nèi)餐飲行業(yè)中各業(yè)態(tài)、各區(qū)域、各類型的代表性企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè)，范圍覆蓋中國內(nèi)地每一個省、自治區(qū)和直轄市。應(yīng)該說是匯總了行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)。本次調(diào)查明顯有兩個特點(diǎn)：一是真實(shí)填報數(shù)據(jù)的企業(yè)越來越多，行業(yè)發(fā)展逐漸進(jìn)入規(guī)范發(fā)展的軌道。二是企業(yè)填報和專家調(diào)研相結(jié)合，真實(shí)的反映了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。鑒于餐飲行業(yè)中企業(yè)差距較大，因此本報告中若干指標(biāo)會略高于行業(yè)平均水平。

本調(diào)查報告主要結(jié)論如下：

一、品牌表現(xiàn)

本報告借鑒美國Restaurants 而是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過，因?yàn)檫@直接關(guān)系到顧客健康飲食的便利程度。

(四)競爭環(huán)境分析

在后巷做的不錯的四星級飯店屈指可數(shù)，可中小型的餐廳卻又?jǐn)?shù)以百不管是豪華飯店還是小型中檔餐廳都有其獨(dú)特的一面，而我們選址的地點(diǎn)，客源豐富，而且現(xiàn)有的競爭對手競爭力明顯不強(qiáng)，幾家小的飯店無論是經(jīng)營方式還是店面環(huán)境都存再很大問題，在我們的調(diào)查過發(fā)現(xiàn)，該店在周圍居民中口碑一般，而且沒有什么群眾基礎(chǔ)，我相信在我們店的宣傳后，一定能搶占大量的顧客量。一下便是我們調(diào)查的幾點(diǎn)地點(diǎn)：

通過對比可知，后巷新街是最佳的選擇對象，而且據(jù)我們調(diào)查，我們要選址的地點(diǎn)附近恰有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出租，為我們的調(diào)查工作提供了真實(shí)的環(huán)境條件。

七、建設(shè)餐廳的基礎(chǔ)條件(在自身?xiàng)l件限制范圍內(nèi))

1、資金：自身一部分的資金，加上合作伙伴的投資資金

2、房子：在可出租房子中，最佳的餐廳選址

3、宣傳：考慮成本與效益，最優(yōu)的宣傳方式

4、經(jīng)費(fèi);在未來一年內(nèi)收入和支出的合理安排

5、特色：廚師的優(yōu)選

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

初始投資及裝修、裝修費(fèi)20萬元成本估算表

九、建設(shè)餐廳總體目標(biāo)和實(shí)施年限

等于6-1+0.26 =5.26(月)

此項(xiàng)目實(shí)行成功，可在六月份收回成本。

NPV=-30-74.4(P/A,10%,3)=-30-74.4*2.4869=-215.0253(元)

NPV=-150-74.4(P/A,10%,3)-100(P/F,10%,3)=-150-74.4*2.4869+100*0.7513=-259.89(元)選擇一方案，降低風(fēng)險，選擇先租賃餐廳

十、環(huán)境保護(hù)與安全措施

1、環(huán)境保護(hù)：既然我們的餐廳是以綠色高雅為主題，不僅我們的菜是綠色健康的，我們的裝潢更要能夠體現(xiàn)綠色，不是指顏色要充滿了綠色，主要是能夠給人帶來一種清新，舒適，大自然的感覺，然后是我們的菜，色香味俱全，看的順心，吃的放心。

2、安全措施：計(jì)劃餐廳項(xiàng)目，最為主要的就是選址，其次就是餐廳的裝潢，高雅是基礎(chǔ)，安全是關(guān)鍵，保障裝潢器材的質(zhì)量。

3、消防措施：嚴(yán)格按消防規(guī)范要求，建設(shè)和安裝消防設(shè)施。

十一、項(xiàng)目組織管理與保障措施

1、組織機(jī)構(gòu)：組織機(jī)構(gòu)很明確，由于是合營制，由股東大的我們，作為第一家餐廳的總決策人，一個經(jīng)理，一個副經(jīng)理，兩個領(lǐng)班(兩班制的)，領(lǐng)班直接領(lǐng)導(dǎo)兩個廚師，8個服務(wù)員。

2、實(shí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制：項(xiàng)目業(yè)主為法人，后巷政府為責(zé)任單位，按項(xiàng)目法人責(zé)任制要求，項(xiàng)目法人對項(xiàng)目工程質(zhì)量終生負(fù)責(zé)。

3、項(xiàng)目質(zhì)量管理：項(xiàng)目建設(shè)嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)行招投標(biāo)，設(shè)計(jì)與施工必須由有資金的單位進(jìn)行，嚴(yán)格進(jìn)行工程質(zhì)量檢驗(yàn)或質(zhì)量監(jiān)理，保證工程質(zhì)量合格。

十二、效益分析與風(fēng)險評價

(一)效益分析

1、經(jīng)濟(jì)效益

定期，定量在指定的供應(yīng)商采購蔬菜肉類的食材，簽訂長期合同，保障材料的成本低廉，品質(zhì)優(yōu)良，交貨準(zhǔn)時，根據(jù)第一天的消費(fèi)量，一般時期一天訂購3000元的食材，特別假日翻倍，少量大批量采購，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。要和供應(yīng)商保持良好的聯(lián)系，因?yàn)槭巢氖菚r間產(chǎn)品，避免食材的過量采購，供應(yīng)商的選擇，在運(yùn)輸距離因素是關(guān)鍵。

2、社會效益

餐廳建成后，供應(yīng)商是一專業(yè)農(nóng)民，保障了他們的生活質(zhì)量，餐飲成功，促進(jìn)了人們大量的消費(fèi)，經(jīng)濟(jì)水平的提高，收入的提高，為外來就業(yè)者提高就業(yè)機(jī)會，餐廳自身的經(jīng)濟(jì)效益好，可以擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模，增加更多的就業(yè)水平，同時也提高了當(dāng)?shù)卣w的經(jīng)濟(jì)水平。

(二)風(fēng)險評價

項(xiàng)目建設(shè)具有以下風(fēng)險：

1、消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)水平不能保持穩(wěn)定的

2、選址的問題，店面可以輻射的周邊的消費(fèi)者群體在300人以下的，可能開店的風(fēng)險比較大

3、店面可能輻射的周邊的消費(fèi)者群體在500人以上的，銷量可能會翻番，但費(fèi)用還是基本上那么多，想要擴(kuò)大范圍有點(diǎn)困難

4、餐飲收益效果快，但模仿更快，怕有大量強(qiáng)勢的競爭者進(jìn)入市場，本餐飲可能無力抗衡。

5、我們與合營單位簽訂協(xié)議，與合營單位共同承擔(dān)風(fēng)險。

如：合營單位提供貨源，如果產(chǎn)品不是人為損壞，合營單位將無償退換;在運(yùn)輸途中，合營單位將無條件提供賠償，在運(yùn)輸之外，合營單位將低廉的價格提供小部分的賠償。

十三、總結(jié)

根據(jù)合同協(xié)議，由于合作單位與我們一同承擔(dān)風(fēng)險，可以降低我們的經(jīng)營風(fēng)險，由現(xiàn)金流量表，NPV，IRR，Pt等指標(biāo)，也可以得出從財(cái)務(wù)上來說，該方案可行。

餐飲業(yè)調(diào)查報告 篇8

一、調(diào)查目的

顧客滿意度是個品牌認(rèn)同的過程，是長期利益的表現(xiàn)。可以說顧客滿意度的高低決定了企業(yè)的成敗。顧客滿意管理是鄉(xiāng)村基市場競爭和信息時代的管理理念、管理戰(zhàn)略和管理方式的綜合，是鄉(xiāng)村基組織管理的基本模式。它以顧客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)，統(tǒng)籌組織資源和運(yùn)作，依靠技術(shù)，借助顧客滿意度測量分析與評價工具，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，提高顧客滿意度，增強(qiáng)競爭能力，是一種尋求組織長期成功的、集成化的管理模式。這就要求我們時時注意顧客的需求，及時處理顧客的抱怨，即使我們不認(rèn)為自己做錯了，但顧客永遠(yuǎn)都是最重要的。

二、調(diào)查對象

鄉(xiāng)村基的消費(fèi)者和部分大眾。

三、調(diào)查方式

本次調(diào)查主要采取了問卷調(diào)查、實(shí)地考察、訪談法，資料法等調(diào)查方法。發(fā)放問卷是在鄉(xiāng)村基餐廳隨機(jī)選擇消費(fèi)者當(dāng)場發(fā)卷填寫，并當(dāng)場收回的形式。共發(fā)出調(diào)查問卷30份，收回25份，回收率達(dá)83%。實(shí)地考察是實(shí)際到鄉(xiāng)村基餐廳消費(fèi)，并采訪了鄉(xiāng)村基的.部分在職員工。最后我也在網(wǎng)上收集了部分資料。

四、調(diào)查時間

20011年9月5日—20xx年9月12日。

五、調(diào)查內(nèi)容

我主要調(diào)查的是顧客滿意度方面。從我自身的感受和一些消費(fèi)者的觀念著手。

六、調(diào)研結(jié)果

（1）重慶市場上鄉(xiāng)村基知名度高達(dá)97。5%，就餐率更是達(dá)到96。1%，說明這個品牌已經(jīng)成功進(jìn)入人們的生活中。

（2）不同職業(yè)的消費(fèi)者在選擇鄉(xiāng)村基時考慮的因素是有差異的。

（3）在就餐的高峰期，顧客很不容易找到座位，餐廳很擁擠。這在一定程度上影響了客戶滿意度。

（4）消費(fèi)者對鄉(xiāng)村基的評價大多較為滿意。主要是食品的口味、就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、菜品、價格。

（5）消費(fèi)者對于鄉(xiāng)村基的評價大多為滿意，但有相當(dāng)一部分顧客對于鄉(xiāng)村基的菜品和價格方面持不滿意態(tài)度。

（6）去鄉(xiāng)村基就餐的消費(fèi)者大多的消費(fèi)金額都在10—30元。并且調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個人月收入的多少并不直接影響消費(fèi)金額的多少。

七、建議和意見

1、提高翻臺率

比如說，一個4個座位的拼桌，往往2個人就餐使用。大家不愿意和別人共用一個桌子或者不到萬不得已不想和別人共享一個桌子，這樣就加大了顧客尋找座位的時間，這個時間內(nèi)，顧客在餐廳內(nèi)行走或者等候，加大了餐廳的擁擠度。

對于這種現(xiàn)象，提出以下建議：

①改進(jìn)餐盤規(guī)格和改進(jìn)容器的形狀。

鄉(xiāng)村基所用托盤的大小和桌面的大小不成比例，一個四個人的拼桌，如果在放上四個托盤，就會顯得擁擠不堪，無法正常就餐。這種情況下，怎么可能要求四個人的座位有四個素不相識的顧客呢？如果改進(jìn)托盤的大小，讓托盤大小和餐桌相適應(yīng)，這樣就可以加大共用餐桌的可能性，減少找座位的時間，提高滿意度，提高翻臺率。

②改進(jìn)餐廳的桌椅擺設(shè)和設(shè)計(jì)。

可以增加些拼桌，自然不自然增加了熟人對話的時間，也增加了餐桌的活動力。而且座位拼桌，很少有未坐滿的情況。大家發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，“一”字桌，橫排的桌，在就餐高峰往往更加受到青睞。原因很簡單，即使做在另一個素不相識顧客旁邊，也是正常的，不認(rèn)為打擾了對方。這樣的座椅設(shè)計(jì)本身也是十分節(jié)約空間和成本的行為，在同樣的面積內(nèi)容納了更多的人。

③改進(jìn)餐廳布局。

鄉(xiāng)村基的門店布局類似于KFC和麥當(dāng)勞等洋快餐，讓人感覺干凈可信。環(huán)境優(yōu)雅，這個本身是沒有任何錯誤的，關(guān)鍵在于人力的使用。

2、減少顧客時間

顧客從進(jìn)入門店到拿到餐品的時間會直接影響翻臺率和顧客滿意度。如果顧客不是一個人就餐，往往一人排隊(duì)取餐，另一人在位置上等候。這樣就降低了顧客的滿意度，也降低了翻臺率。

把所有可能的時間消耗列出：排隊(duì)時間+點(diǎn)餐時間+等候取餐時間+座位尋找時間+就餐時間

在這5個時間段里面減少前4個時間段會增加顧客的滿意度。

提出以下建議：

①首先說排隊(duì)點(diǎn)餐時間

每個POS操作員一般除了點(diǎn)餐收款，還要準(zhǔn)備餐，然后交給顧客。這個和麥當(dāng)勞肯德基的操作模式比較一致，但是鄉(xiāng)村基的單品數(shù)量超過麥當(dāng)勞和肯德基單品數(shù)量，這樣備餐就會出現(xiàn)問題。可以參考一兩個終端點(diǎn)餐，4—5個吧臺人員備餐的模式。這樣不僅僅減少了等候時間，而且還可以減少門店P(guān)OS終端的投入。②等候取餐時間

通過POS建立信息傳遞機(jī)制，點(diǎn)餐的時候，后廚已經(jīng)按照預(yù)計(jì)量和實(shí)際點(diǎn)餐量進(jìn)行餐品生產(chǎn)，這樣是減少等候時間的最好方法。同時要保證公平原則，先點(diǎn)餐的顧客保證先拿到餐品，這樣可以提高鄉(xiāng)村基的形象，和客戶滿意度。③座位尋找時間

我們的座位設(shè)計(jì)合理，增加單人位置的數(shù)量，減少4座位的數(shù)量，在空間不變的情況下使可以使用的座位快速增加。同時餐廳人員幫助顧客尋找位置，開辟位置。提高滿意度。

④就餐時間

如果我快速的點(diǎn)餐付款，快速的拿到餐品并且找到位置，那么我的就餐可以說是愉快的，因?yàn)槲业哪康倪_(dá)到了。當(dāng)我品嘗餐品的時候，我希望餐品可以直接入口，不會太燙。如果餐品溫度比較高，勢必加入了等待餐品冷卻的時間。在我們的餐品中面條、米線、河粉是有可能出現(xiàn)這種問題的。

3、合理定價

自鄉(xiāng)村基上市之后，其菜品的價格不斷上調(diào)，分量也越來越少。先不論是不是原料上漲引起的這種現(xiàn)象，但是在消費(fèi)者心中原本價格實(shí)惠的鄉(xiāng)村基已經(jīng)不復(fù)存在。是否能一直贏得消費(fèi)者的青睞，是決定快餐連鎖企業(yè)能否長期發(fā)展的關(guān)鍵。提出以下建議：

菜品價格的上調(diào)因根據(jù)實(shí)際情況，比如原料、運(yùn)輸、人力等成本來適當(dāng)調(diào)整。調(diào)整幅度不宜過大。調(diào)整的原因及相關(guān)資料可以選擇在各門店進(jìn)行公式。

4、增加產(chǎn)品種類

鄉(xiāng)村基從創(chuàng)建之日起距今已有十五年之久，但新產(chǎn)品的開發(fā)始終感覺滯后。到現(xiàn)在為止產(chǎn)品還略顯單一，消費(fèi)者的可選擇性不多。

提出以下建議：

鄉(xiāng)村基應(yīng)加大對新產(chǎn)品的研發(fā)力度和投入。嘗試不斷創(chuàng)新和融入各地美食特色進(jìn)行推陳出新。

5、處理顧客投訴

鄉(xiāng)村基在處理客戶投訴上似乎未建立起客戶投訴處理程序，所以建議鄉(xiāng)村基最好是制定一套處理顧客投訴的程序。

餐飲業(yè)調(diào)查報告 篇9

一、調(diào)查目標(biāo)、方案設(shè)計(jì)及組織策劃

（一）調(diào)查目標(biāo)

總目標(biāo)：通過深入細(xì)致的調(diào)查浙師大各代表性學(xué)生樣本的北門餐飲消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、需求特點(diǎn)、顧客滿意度等，以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家，了解日常經(jīng)營問題、顧客消費(fèi)偏好、競爭狀況等，綜合分析浙師大北門餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢，為之后經(jīng)營一家小資再現(xiàn)主題餐廳制定全力開拓市場的營銷戰(zhàn)略與策略提供信息支持。

分目標(biāo)：

1．全面搜索北門餐飲業(yè)消費(fèi)需求現(xiàn)狀

2．開展全校各代表性的學(xué)生消費(fèi)者對北門餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)查

3．適量走訪食堂經(jīng)理和北門現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題

4．分析北門餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題

5．為小資再現(xiàn)主題餐廳開拓北門市場找出如何符合消費(fèi)者認(rèn)知利益的結(jié)合點(diǎn)，提出初步的營銷建議

（二）調(diào)查對象及形式

根據(jù)對浙師大餐飲經(jīng)濟(jì)的總體分析及對北門餐飲業(yè)的整體把握，結(jié)合小資再現(xiàn)主題餐廳的經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌特點(diǎn)，本次調(diào)查以在校大學(xué)生及經(jīng)營商家為重點(diǎn)調(diào)查對象，以消費(fèi)者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點(diǎn)調(diào)查方向。采取區(qū)域分組調(diào)查的形式，集中3天左右的時間進(jìn)行顧客深度調(diào)研和市場掃描及分析，調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主，訪問調(diào)查及市場觀察為輔，間或幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查，并收集相關(guān)經(jīng)濟(jì)與市場的第二手資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

調(diào)查對象抽樣：

1) 在校大學(xué)生消費(fèi)者 抽取樣本150個，抽取不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個，其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。

3) 北門現(xiàn)有經(jīng)營商家 抽取樣本20個，其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點(diǎn)店等各占一定比例。

調(diào)查方式：1）問卷調(diào)查 2)訪問調(diào)查3）市場觀察4）電話網(wǎng)絡(luò)調(diào)查5）幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查等

調(diào)研的主要內(nèi)容：

1) 在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查主要內(nèi)容：現(xiàn)有市場消費(fèi)品牌及顧客滿意度，市場消費(fèi)數(shù)量及層次，消費(fèi)者對現(xiàn)有品牌的認(rèn)知與評價，餐飲消費(fèi)的心理，影響消費(fèi)者餐飲選擇決策的關(guān)鍵因素，餐飲消費(fèi)的新需求等。

2) 校食堂工作者調(diào)查的主要內(nèi)容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛(wèi)生的把關(guān)，再到銷售的菜色價格，最后到食堂的服務(wù)情況，進(jìn)行大概的了解，并分析其優(yōu)勢、劣勢和現(xiàn)面臨的問題。

3) 現(xiàn)有經(jīng)營商家調(diào)查的主要內(nèi)容：經(jīng)營的餐館類型、風(fēng)味，產(chǎn)品的渠道體系，主要經(jīng)營支撐點(diǎn)，主導(dǎo)產(chǎn)品的促銷手段，為顧客服務(wù)的原則，經(jīng)營者現(xiàn)實(shí)滿意程度，經(jīng)營者的營銷心理，經(jīng)營者的期望值與要求等。

4) 訪談?wù){(diào)查內(nèi)容：主要了解消費(fèi)者對小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評價、建議，以及對他們的偏好進(jìn)一步掌握。

5) 幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查內(nèi)容：切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味，就餐環(huán)境，服務(wù)水平，衛(wèi)生狀況等，然后分析評價，去粗取精。

（三）調(diào)查組織實(shí)施過程

調(diào)查組共有3人，進(jìn)行為期7天的浙師大北門餐飲業(yè)市場調(diào)查。

1. 組織實(shí)施進(jìn)程

12月3日，調(diào)查前期準(zhǔn)備階段，調(diào)查資料和材料的準(zhǔn)備

12月4日，調(diào)查目的、方向的確定，并展開非正式調(diào)查

12月5日，問卷的發(fā)放，及北門實(shí)地進(jìn)行深入細(xì)致的市場調(diào)查，收集具有價值的第一手資料，同時通過筆記、繪圖、記日記，使調(diào)查成果得以鞏固和深化。并就現(xiàn)有資料進(jìn)行分析，去偽存真，總結(jié)出有用信息。

12月6日，分別針對大學(xué)生消費(fèi)者、食堂工作人員、現(xiàn)有經(jīng)營商家進(jìn)行訪問調(diào)查，獲得較精確的一線信息。

12月7日，調(diào)研組進(jìn)行信息交流和反饋。每位調(diào)查員完成一份調(diào)查區(qū)域的市場調(diào)查報告。并討論研究區(qū)域餐飲市場的營銷對策。

12月8日，調(diào)研組對調(diào)查問卷及收集的資料進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與處理，取得不同的參照指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

12月9日，統(tǒng)計(jì)信息分析整理，市場研究并撰寫完成調(diào)查報告。

2. 調(diào)查員的區(qū)域分配情況

調(diào)查員

問卷區(qū)域

觀察類型

訪問區(qū)域

實(shí)驗(yàn)類型

歐美

行知

傳統(tǒng)中餐館、火鍋店

北門現(xiàn)有商家

傳統(tǒng)中餐館、火鍋店

俞露燕

經(jīng)管、外院、法政、數(shù)信、人文

特色小吃店、糕點(diǎn)店

校食堂工作人員

特色小吃店、糕點(diǎn)店

徐依清

其他

快餐店、奶茶吧

學(xué)生消費(fèi)者

快餐店、奶茶吧

二、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析

本次調(diào)查共收回有效的在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、北門現(xiàn)有商家訪問筆錄20份，通過對上述問卷和訪談筆錄的統(tǒng)計(jì)處理，輔以調(diào)查小組的小結(jié)報告，獲得浙師大北門餐飲市場調(diào)查結(jié)果如下：

（一）浙師大北門餐飲業(yè)市場總體情況概述

1. 北門餐飲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，消費(fèi)水平較高，消費(fèi)量大。

首先，從實(shí)地調(diào)查的結(jié)果來看，北門外有正規(guī)經(jīng)

《餐飲業(yè)市場調(diào)查報告》出自：網(wǎng)

營店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統(tǒng)中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示，地理位置分布見附圖；其次，北門餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托浙江師范大學(xué)的學(xué)生消費(fèi)者，據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，浙師大在校師生約3萬，消費(fèi)群體龐大，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示大部分學(xué)生每天都出北門吃飯；最后，從浙師大所處的地理環(huán)境位置來看，浙江省中部地區(qū)，消費(fèi)水平雖不及省內(nèi)發(fā)達(dá)的城市相比，但整體水平還是較高的。通過問卷調(diào)查，浙江師范大學(xué)在校學(xué)生月平均消費(fèi)在900左右，又細(xì)分為5個消費(fèi)段，如下表2所示。

圖表1：北門餐飲類型及分布情況

類型

數(shù)量

中式快餐店

16

中式傳統(tǒng)餐館

26

特色小吃店

35

西式餐館

3

火鍋店

3

糕點(diǎn)面點(diǎn)店

6

奶茶咖啡吧

10

表2：浙師大在校學(xué)生的月平均消費(fèi)分布情況

消費(fèi)層次

所占比例

500~800

7.1%

800~1100

42.9%

1100~1600

45.2%

1600~20xx

2.4%

20xx以上

2.4%

2. 主要消費(fèi)類型、口味偏好明顯，重復(fù)消費(fèi)普遍

大多數(shù)學(xué)生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時期內(nèi)重復(fù)選擇一家消費(fèi)，基于習(xí)慣因素

3. 消費(fèi)的時間分散，餐飲服務(wù)趨于全天

4. 消費(fèi)主體一般趨于2—4人，消費(fèi)能力較高

5. 北門餐飲市場競爭格局相對穩(wěn)定，各經(jīng)營商家之間日趨同質(zhì)化

6. 產(chǎn)品差異化程度低，缺乏營銷創(chuàng)新

（二）浙師大北門餐飲消費(fèi)者滿意度及需求現(xiàn)狀分析

1. 食品安全衛(wèi)生是消費(fèi)者選擇就餐地點(diǎn)的首要因素。

2. 消費(fèi)者的口味習(xí)慣和偏好主要傾向于家常菜，大眾口味中又偏辣

3. 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)是影響消費(fèi)者選擇就餐地方的主要因素。

4. 消費(fèi)者對產(chǎn)品的價格認(rèn)知理性，學(xué)生消費(fèi)水平較高，也比較穩(wěn)定

5. 消費(fèi)者對就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低

6. 消費(fèi)者經(jīng)常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等

7. 大多數(shù)消費(fèi)者對餐館提供的直接而實(shí)惠的促銷方式感興趣

8. 宣傳優(yōu)惠單是消費(fèi)者了解餐館信息的主要渠道

9. 大學(xué)生消費(fèi)者一般以小群體消費(fèi)為主，對新鮮時尚的事物感興趣

（三）浙師大北門餐飲店經(jīng)營現(xiàn)狀及分析

1. 不斷有新的商家參與北門餐飲市場競爭，同時也有商家的退出，形成當(dāng)前相對平衡而又微妙的關(guān)系。

2. 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價格及服務(wù)差異不大，趨于同質(zhì)化

3. 在目前國內(nèi)物價水平上漲的情況下，各餐館包括校內(nèi)食堂，部分菜品價格有所上浮，漲價的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加

4. 北門餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃引導(dǎo)，在快速發(fā)展中存在盲目、無序和低水平發(fā)展的現(xiàn)象。缺乏系統(tǒng)嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入制度和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，餐飲企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，內(nèi)容不全面、技術(shù)知識含量低，食品安全衛(wèi)生得不到保障

5. 無品牌意思，只關(guān)注于現(xiàn)盈利狀況

餐飲業(yè)調(diào)查報告 篇10

工資集體協(xié)商是指職工代表和用人單位代表在企業(yè)內(nèi)部依法就工資分配制度、工資分配形式、工資支付方式、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資集體協(xié)商機(jī)制是工會維護(hù)勞動關(guān)系雙方合法權(quán)益，特別是勞動者合法權(quán)益的主要手段和制度，是促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定的重要機(jī)制，是市場經(jīng)濟(jì)國家工會的普遍做法。

工資一直是社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題，尤其是對于弱勢群體和低收入群體。在21世紀(jì)，當(dāng)和諧成為社會主義的本質(zhì)時，最廣大人民的利益是第一位的，這充分體現(xiàn)了“民生”在當(dāng)今時代，合理解決工資問題，保障底層勞動者的合法權(quán)益，體現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)中的公平正義原則，是值得考慮的。同時，工資集體協(xié)商也是推進(jìn)新世紀(jì)社會主義法制建設(shè)的有效機(jī)制。

為了掌握晉城市工資集體協(xié)商制度的實(shí)施程度，我們分別對澤州、沁水、陵川、高平等36家餐廳的工資協(xié)商績效進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查的總體情況進(jìn)行分析和梳理。

一、工資集體協(xié)商制度開始實(shí)施。

工資集體協(xié)商作為勞動領(lǐng)域的一項(xiàng)相對專業(yè)的工作，正逐漸進(jìn)入人們的生活，進(jìn)入公眾的視野，并引起廣泛關(guān)注。從我市四縣市來看，高平是四縣市中最好的。大多數(shù)餐飲企業(yè)都有自己的工會組織，85%以上的企業(yè)簽訂了工資集體協(xié)議。沁水縣五家餐館成立了工會組織。靈川縣有兩家大型餐飲企業(yè)，但小餐館和餐館未納入專項(xiàng)工資合同。由于澤州縣管轄的餐飲基本上由鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦經(jīng)營，隸屬關(guān)系復(fù)雜，管理交叉，因此這項(xiàng)工作的實(shí)施相對緩慢且不平衡。從員工工資收入來看，目前等于或略高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，74。3%的員工感覺工資比工資集體協(xié)商前有所增長。

二、工資集體協(xié)商引起了職工的關(guān)注。

根據(jù)沁水縣的調(diào)查，在被調(diào)查的160名員工中，有112人認(rèn)為工資協(xié)議有明顯效果，占總數(shù)的70%；接受調(diào)查的五家企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，應(yīng)建立工資集體協(xié)商制度，認(rèn)可度為100%。每個人都認(rèn)為“實(shí)行工資集體協(xié)商制度，顯著增強(qiáng)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競爭力。。據(jù)高萍調(diào)查，在被調(diào)查的669名員工中，有248人認(rèn)為工資談判有顯著效果，341人認(rèn)為有一定效果，兩者合計(jì)589人，占總數(shù)的88%；在接受調(diào)查的18位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中，有17位認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該建立工資協(xié)商制度，認(rèn)同率達(dá)到94。4%。

三、政府重視不夠。

從四縣市餐飲業(yè)工人的`工資來看，政府確定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般是企業(yè)執(zhí)行的基本工資標(biāo)準(zhǔn)，不能享受國家規(guī)定的節(jié)假日和周末，加班費(fèi)的執(zhí)行也很脆弱。即使是進(jìn)行工資集體協(xié)商的單位，合作也很簡單，流于形式，協(xié)商程序僅限于領(lǐng)導(dǎo)，形同虛設(shè)。正如高平的案情陳述所說：“簽訂工資集體合同后，20。3%的企業(yè)未向職工代表大會報告工資集體合同履行情況，17。7%的企業(yè)未建立工資集體合同履行監(jiān)督檢查組織部門。最根本的是一些地方政府不愿意推廣。勞動力成本低一直是中國出口經(jīng)濟(jì)和吸引投資的重要優(yōu)勢，地方政府也給予了這些企業(yè)很大的政策傾斜。在這種情況下，地方政府推動建立工資集體協(xié)商制度的積極性普遍不高，導(dǎo)致各地建立工資集體協(xié)商制度的進(jìn)度和成效參差不齊。

四、存在問題分析

推廣這個制度主要是因?yàn)橄嚓P(guān)法律法規(guī)滯后。從外部環(huán)境來看：一是相關(guān)法律法規(guī)滯后，表現(xiàn)為法律法規(guī)不完善、不完備，立法水平低、剛性不強(qiáng)。二是相關(guān)配套政策不到位。企業(yè)工資確定制度相關(guān)的工資指導(dǎo)線和勞動力市場指導(dǎo)價的制定和發(fā)布與實(shí)際需求相差甚遠(yuǎn)，無法滿足不同崗位、不同工種、不同行業(yè)、不同所有制的用人單位確定勞動定額和工資水平的需要；特別是勞動定額管理的缺位和國家統(tǒng)一科學(xué)合理的勞動定額標(biāo)準(zhǔn)的缺失，極大地影響了工資集體協(xié)商的水平和質(zhì)量。第三，部分地方領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心工資集體協(xié)商會影響當(dāng)?shù)赝顿Y環(huán)境。因此，他們很少關(guān)注工資集體談判，未能對改善民生和構(gòu)建和諧產(chǎn)生積極的推動作用。第四，部分經(jīng)營者認(rèn)識片面。有些經(jīng)營者會“企業(yè)自主決定”據(jù)了解，企業(yè)單方面決定工資，工資集體協(xié)商是指提高員工工資，提高企業(yè)成本，影響企業(yè)發(fā)展和競爭力，因此在工資協(xié)商中不積極配合。

從工會存在的問題來看：一是工會干部的能力和素質(zhì)不夠適合。部分工會干部和職工代表缺乏必要的勞動工資法律政策知識和工資集體協(xié)商經(jīng)驗(yàn)，是制約工資集體協(xié)商水平的重要因素。二是工會缺乏相關(guān)信息資源。一些企業(yè)未能依法向工會提供相關(guān)信息，導(dǎo)致支持工會開展工資集體協(xié)商的信息資源不足。與企業(yè)管理相比，他們擁有不對稱的信息資源。

工會應(yīng)從政府和企業(yè)兩方面推動三種工資機(jī)制的建立和完善。推進(jìn)立法，完善政策，將為工資聯(lián)合決策、正常增長、支持保障機(jī)制的形成提供法律依據(jù)；推動政府加強(qiáng)行政管理和宏觀調(diào)控，可以反映中國的國情和特點(diǎn)，有助于解決當(dāng)前的實(shí)際問題；企業(yè)、行業(yè)、地區(qū)工資集體協(xié)商制度建立并不斷完善，形成了企業(yè)收入分配的核心機(jī)制。

[精品]市場調(diào)查報告通用

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市場調(diào)查報告(篇1)

一、時空環(huán)境調(diào)查

營銷活動的時空環(huán)境，對于人們的消費(fèi)需求，具有直接的影響、制約作用，調(diào)查中應(yīng)充分注意以下兩個要領(lǐng)：

其一，不同地域的需求差異。

城市與鄉(xiāng)村、山區(qū)與平原、沿海與內(nèi)地……身處不同環(huán)境、條件下的消費(fèi)者，其消費(fèi)需求必有差異。小商販們常言：“土產(chǎn)進(jìn)城，多賣三成；清倉(指清倉處理的廉價商品)下鄉(xiāng)，心中不慌。”這說明他們也深諳此道。即便是同一山區(qū)、同一縣境之內(nèi)，山前山后、縣南縣北，也會由于經(jīng)濟(jì)條件或消費(fèi)習(xí)慣的不同而產(chǎn)生需求差異。只有將這種消費(fèi)需求的“地域性”特征考察清楚，才好因地制宜地開展商貿(mào)活動，避免“章甫適越”的營銷錯誤。

其二，不同時期的需求變化。

研究不同時期的需求變化，尤要注意商品的“三時性”變化特點(diǎn)，即“時尚性”、“時令性”和“時限性”。

有些商品的“時尚性”很強(qiáng)，比如時裝、化妝品、手機(jī)、家電等，今年時髦，而明年則不一定時髦，甚至一年內(nèi)幾經(jīng)變化，讓人追逐不迭。據(jù)言，某女“明星”，五年之內(nèi)更換了八十多條裙子。誠然，這種盲目的“時髦消費(fèi)”觀念不宜提倡，但是世間的“追風(fēng)逐浪”者，畢竟不在少數(shù)，從企業(yè)營銷的角度說，則必須充分注意這一消費(fèi)傾向，做好相關(guān)的調(diào)查與預(yù)測，及時把握商機(jī)、擴(kuò)大經(jīng)營。

有些商品具有較強(qiáng)的“時令性”特點(diǎn)，比如冬裝、夏裝、啤酒、飲料、取暖與納涼用具之類，其銷售的旺淡，總是隨季節(jié)時令呈周期性變化。對于這類商品的需求調(diào)查，除了注意其常規(guī)性“時令”特點(diǎn)之外，還應(yīng)分外留意“時尚”的影響。今年夏季“街上流行紅裙子”，而明年夏季則未必流行，所以，只有將“時令”與“時尚”綜合考察，才能準(zhǔn)確地把握需求趨勢與未來行情。一般說來，商業(yè)季業(yè)較之于自然季節(jié)，會來得早一些，誠如古人所言：“賈人夏則資(備辦)皮，冬則資絺(做夏裝用的細(xì)麻布)，旱則資舟，水則資車，以待乏也。”

企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)諳此要旨，早作運(yùn)籌，早作準(zhǔn)備，不失時機(jī)地把商品推向市場。

另有一些商品具有較強(qiáng)的“時限性”特征，其銷售活動常被嚴(yán)格限定在某一特定時間之內(nèi)，過期則淪為廢品。比如日歷(包括掛歷、臺歷、歷書等)、報紙、期刊、賀年卡、中秋月餅等等，其經(jīng)營成敗，常“在此一舉”，故而常被老百姓戲稱為“一錘子買賣”。近年來，每每元旦之后，書店門前“掛歷買一贈三”的招牌一再警示我們：此類商品的“需求量”，事前務(wù)必要摸得準(zhǔn)、算得透，否則，必有風(fēng)險。

二、市場狀貌的調(diào)查

所謂“市場狀貌”，是指市場營銷的常規(guī)狀態(tài)和基本面貌，它是購、銷雙邊活動的直接現(xiàn)實(shí)，反過來又是影響和制約購銷活動的客觀力量。決定市場狀貌的因素是多方面的，其中，市場價格、外貿(mào)情勢、社會購買力、產(chǎn)品適銷性等幾個方面，乃是形成特定“市場狀貌”的最基本的要素。市場狀貌的調(diào)查，實(shí)質(zhì)上就是以這四要素為主要對象的綜合調(diào)查。

“市場價格”的調(diào)查，應(yīng)著眼于兩個方面：

其一，注意同類產(chǎn)品間的價格比較，尤其是競爭對手的價格動向。

其二，注意整個市場變化態(tài)勢，因?yàn)檫@種大面積的物價消長，極易引起產(chǎn)、銷之間的連鎖影響和牽動全局的市場波動，甚至引發(fā)消費(fèi)者的“搶購”或“惜購”心理。比如，發(fā)生于上個世紀(jì)90年代初期的“搶購”風(fēng)潮以及90年代后期的“疲軟”現(xiàn)象，均對市場經(jīng)營造成過巨大沖擊，甚至迫使不少企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。這些教訓(xùn)告誡我們：忽視了大市場的大變化，勢必被動挨打。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢下，“外貿(mào)”常是“內(nèi)貿(mào)”的晴雨表：某一產(chǎn)品出口量增大，其內(nèi)銷行情看好；出口量減小，則內(nèi)銷也會隨之梗滯。而“進(jìn)口”對內(nèi)銷的影響，則呈反方向變化。在我國已加入wto的背景下，未來幾年中，這種變化會日見明顯，因此“外貿(mào)情勢”的調(diào)查尤顯得重要。在“機(jī)遇”與“挑戰(zhàn)”并存的嚴(yán)峻時刻，高明的企業(yè)決策者總會在對外貿(mào)氣候的敏銳感應(yīng)中捷足先登，迅速搶占市場。去年底，“夏利”轎車“一次性到位”的大幅度降價，也許就是一種高明舉措，試想，在未來國外轎

車大批量涌入之際，再去步“夏利”后塵者，還會擁有“夏利”那樣的市場嗎？

“社會購買力”，是影響消費(fèi)需求的決定因素，如果有必要購買，且有強(qiáng)烈的購買欲望，卻買不起，那么這種“有質(zhì)而無量”的需求，則等于沒有需求(或成為“潛在需求”)。因此，要想準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求量，則必須做好“社會購買力”調(diào)查。這種調(diào)查，宜著眼于三個方面：

其一，社會集團(tuán)購買力。這種購買力，雖對整個社會市場不會發(fā)生太大影響，但對于某些特定行業(yè)、特定商品的經(jīng)營，卻能產(chǎn)生驚人的牽動力。例如，1995年之前，公款購買掛歷成風(fēng)，由此而形成了空前的掛歷經(jīng)營高潮。之后，中央有關(guān)禁令頒行，掛歷市場驟然形成滯銷局面。

其二，城鄉(xiāng)居民購買力。這種購買力，是對整個社會大市場產(chǎn)生全方位影響的基本力量，應(yīng)舍得花大力氣對其作出細(xì)致的調(diào)查和具體的分析。比如，手表、自行車、縫紉機(jī)的營銷長期處于疲軟狀態(tài)，因其價格較低，城鄉(xiāng)居民均買得起且已基本滿足；而冰箱、空調(diào)則不然，雖其也在“疲軟”之列，但相當(dāng)多的家庭(尤其是農(nóng)民家庭)尚不具備，因受“購買力”限制而無力購置。兩相比較不難看出，雖然兩者的“現(xiàn)實(shí)需求量”都不是太大，但后者的“潛在需求量”卻是十分可觀的，可以說這是一片尚待開發(fā)的蘊(yùn)金藏玉的經(jīng)營領(lǐng)域，隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的不斷提高，其銷售前景會日趨看好。

市場調(diào)查報告(篇2)

藥品分類管理是國際上普遍認(rèn)可和采用的管理模式。世界上第一個建立藥品分類管理制度的國家是美國，這是由于幾個嚴(yán)重的藥物損害”事件，使其必須加強(qiáng)對藥品安全性和有效性的管理，通過立法，嚴(yán)格劃分處方藥和非處方藥，建立20世紀(jì)50年代的分類管理體系。這一制度從20世紀(jì)50年代開始在主要發(fā)達(dá)國家建立。目前大多數(shù)發(fā)展中國家和地區(qū)，包括中國、東南亞國家、香港和臺灣省，都已經(jīng)建立了這一制度，東歐國家近年來也逐漸實(shí)施了這一制度。

我國于1999年開始實(shí)施藥品分類管理，隨后全面展開。為推進(jìn)處方藥和非處方藥分類管理的實(shí)施，國家局連續(xù)發(fā)布了《20xx至20xx年實(shí)施處方藥和非處方藥分類管理工作方案》和《關(guān)于實(shí)施處方藥和非處方藥分類管理的通知》。與此同時，最近召開了兩次藥品分類工作會議，表明了國家實(shí)施藥品分類管理的決心。

推進(jìn)藥品分類管理有利于保障人民用藥安全。嚴(yán)格使用處方藥，可以減少許多因?yàn)E用引起的不良反應(yīng)，以及因耐受和耐受引起的治療困難。合理使用非處方藥可以增強(qiáng)人們的自我保健和自我用藥意識，促進(jìn)中國“每個人都享受初級衛(wèi)生保健的目標(biāo)。實(shí)施；有利于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革；有利于逐步與國際藥品管理模式接軌，有利于合理用藥的國際學(xué)術(shù)交流，有利于提高用藥水平。

推進(jìn)藥品分類管理勢在必行

一、我市流通領(lǐng)域藥品分類的現(xiàn)狀及問題

x x市局一直把藥品分類作為全局工作的重點(diǎn)。通過近幾年的規(guī)范化管理，全市藥品流通領(lǐng)域的藥品分類工作逐步完成了階段性目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變。

1.藥品陳列的變革

醫(yī)藥企業(yè)藥品展示100%由原來的混合展示變?yōu)楝F(xiàn)在的藥品與非處方藥、處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用、相同功效或劑型分開展示，每個展示區(qū)都設(shè)有相應(yīng)的標(biāo)志。

2.藥品銷售轉(zhuǎn)型

現(xiàn)在的藥品經(jīng)營者把藥品銷售分為兩部分:非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經(jīng)歷了直銷、詢價銷售和需求銷售三個階段。與此同時，非處方藥的銷售也從利潤驅(qū)動到信用驅(qū)動的理念到理性功效的轉(zhuǎn)變。

3.藥品咨詢的變革

醫(yī)藥企業(yè)的藥品咨詢變化很快。從原來50%只有一名兼職藥師的藥店，到現(xiàn)在100%有專職藥師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師擔(dān)任常駐藥師的藥店，藥品零售企業(yè)在審核處方、指導(dǎo)合理用藥方面取得了長足的進(jìn)步。

通過對市區(qū)100多家藥品零售企業(yè)的實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)藥品分類存在諸多問題，可歸納為三次失敗。

1.店內(nèi)藥劑師不能保證一直值班

調(diào)查的120家藥店中，12%的常駐藥師長期不值班；40%的常駐藥師因各種原因離職；36家藥店未懸掛停止銷售處方藥的標(biāo)志；29家藥店的藥師在不值班的情況下繼續(xù)銷售處方藥。

2.處方藥不能完全按照醫(yī)生的處方出售

有40%常駐藥師值班的藥品經(jīng)營企業(yè)，近30%未履行審核處方職責(zé)，效果不佳，有的不看處方，只蓋章；有的只是指導(dǎo)，不是審核；他們也不在乎。

3.分類放置不能完全分開

60%的被調(diào)查藥店未能完全區(qū)分處方藥和非處方藥的分類，個別藥品混雜，表現(xiàn)在處方藥區(qū)混雜的無標(biāo)記非處方藥；處方藥不濃縮，與非處方藥交叉儲存；個別非毒品混入毒品。

二、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類問題的分析

針對以上問題，我們從處方來源、人員素質(zhì)、客戶心態(tài)、監(jiān)管措施等方面進(jìn)行調(diào)查分析。

(a)缺乏處方來源

根據(jù)對處方方式的調(diào)查，很多醫(yī)院使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，患者掛號時先買卡，醫(yī)生在電腦上開處方，患者拿卡付費(fèi)取藥，根本看不到處方。有的醫(yī)院不具備上電腦的條件，甚至?xí)o藥號，醫(yī)生寫號不寫藥名。小型診所一般采用“先針灸，后開方。這種做法，有的甚至在打針后就不開處方了。

大多數(shù)醫(yī)院是公立的，藥品收入是醫(yī)院的主要收入，所以醫(yī)院不愿意讓處方流向社會藥店。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總收入達(dá)4000多億元，其中藥品收入占42%，利潤至少500億元，而商業(yè)流通利潤率僅為0.5% ~ 0.7%。雖然藥品收入比例逐年下降，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店之間的藥品價格差距仍然很大。所以醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制處方流出的原因不言而喻。

(二)消費(fèi)者意識薄弱

消費(fèi)者不熟悉按處方銷售處方藥。在調(diào)查過程中，我遇到了一個在藥店買藥的老人。他說如果注射一個療程的精制刺五加，在藥店買，在社區(qū)診所注射，300塊就夠了；去醫(yī)院治療一個療程，800塊也降不下來，藥價低，質(zhì)量還不錯。但藥店向他要醫(yī)生的處方時，他不但拒絕了，還拿棍子發(fā)脾氣。消費(fèi)者不理解藥品分類管理的含義，導(dǎo)致抵觸情緒，客觀上促使藥店推舟，違規(guī)銷售處方藥。

雖然目前中國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但中國人口基數(shù)大，目前的發(fā)展水平根本無法滿足人們的醫(yī)療和用藥需求。在很多醫(yī)院，尤其是醫(yī)療水平較高的醫(yī)院，人擠人的情況屢見不鮮，醫(yī)生服務(wù)不到位，病人時間長了還是不能治病，買不起藥。所以很多患者只要不是大病，一般都不愿意去醫(yī)院就醫(yī)，而是愿意選擇最近的藥店買藥。

消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了藥店無處方購藥的方式。如果他們依賴處方，他們必須通過醫(yī)院程序。此外，廣大消費(fèi)者對處方藥濫用的危害沒有深刻的認(rèn)識。因頭痛、腦熱而服用抗生素、靜脈滴注是天經(jīng)地義的事，但他們并不知道藥物不良反應(yīng)和習(xí)慣性耐藥可能危及生命。

(三)部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)職責(zé)不清

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國抗菌藥物85%的消費(fèi)發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)，住院患者抗菌藥物使用率高達(dá)80%，其中廣譜抗菌藥物的使用和兩種以上抗菌藥物的聯(lián)合使用占58%，遠(yuǎn)高于國際水平30%。目前，抗菌藥物的濫用表現(xiàn)在以下幾個方面:

一是抗生素聯(lián)合使用不當(dāng)導(dǎo)致或加重不良反應(yīng)；

第二，很多醫(yī)生不為患者做藥敏試驗(yàn)，僅憑經(jīng)驗(yàn)使用抗生素；第三，少數(shù)醫(yī)生受利益驅(qū)使，不顧病情需要，大量使用昂貴先進(jìn)的抗菌藥物；第四，部分醫(yī)生缺乏專業(yè)知識，是否需要使用抗生素。醫(yī)生開的抗生素中，不合理處方約占40%到50%。

濫用抗菌藥物不僅給患者增加了額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，浪費(fèi)了有限的醫(yī)療資源，而且加速了人體內(nèi)耐藥菌的產(chǎn)生，給臨床治療帶來了困難；醫(yī)生的習(xí)慣性應(yīng)用會引導(dǎo)情況，而患者的抗生素應(yīng)用是必須的。

(四)吸毒者素質(zhì)差

許多藥店在人員職責(zé)、管理制度、設(shè)備設(shè)施等方面都不能滿足藥品分類管理的要求。尤其是在人員素質(zhì)方面，差距更大。實(shí)行藥品分類管理要求藥店配備常駐執(zhí)業(yè)藥師。我國執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量嚴(yán)重不足，且多處于管理崗位，不可能在門店擔(dān)任執(zhí)業(yè)藥師。即使有常駐藥師，人數(shù)也達(dá)不到要求。更重要的是，相當(dāng)一部分藥師對藥物知識的熟悉程度和審核處方的能力還沒有達(dá)到駐地藥師的要求。

規(guī)范性措施不完善

目前處方藥和非處方藥分類的原則是非處方藥分開存放，即“OTC ”標(biāo)記的藥物應(yīng)清楚標(biāo)記，并放在單獨(dú)的柜子中。這種安排給消費(fèi)者的印象是非處方藥需要特殊管理，而不是處方藥。相反，無標(biāo)記處方藥和無標(biāo)記非處方藥是很難區(qū)分的。

因此，我們可以想到許多在規(guī)范管理流程方面急需改進(jìn)的任務(wù)。比如如何鑒別藥方的真?zhèn)巍?/p>

三、解決我市藥品流通領(lǐng)域的藥品分類問題

1.加強(qiáng)藥品零售企業(yè)處方審核人員的注冊和培訓(xùn)管理，充分發(fā)揮藥學(xué)技術(shù)人員在用藥中的指導(dǎo)作用

強(qiáng)藥師團(tuán)隊(duì)建設(shè)。為了解決執(zhí)業(yè)藥師短缺的矛盾，藥品監(jiān)督部門應(yīng)采取有效措施，在保證人員素質(zhì)的前提下，促進(jìn)執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量的擴(kuò)大，并加強(qiáng)執(zhí)業(yè)藥師的再教育，以彌補(bǔ)執(zhí)業(yè)藥師的短缺。要積極推進(jìn)本地區(qū)員工素質(zhì)建設(shè)，從政策上鼓勵藥學(xué)人員再教育，從措施上完善藥學(xué)人員再培訓(xùn)。提高人員數(shù)量和質(zhì)量，確保藥品指導(dǎo)水平提高，滿足本地區(qū)需求。

住院藥師的在職檢查。第一，嚴(yán)格審查。對新建藥品零售企業(yè)的現(xiàn)場檢查驗(yàn)收，應(yīng)嚴(yán)格控制藥師的資質(zhì)、實(shí)際水平、是否兼職、外來人員能否保證在藥店行使職責(zé)。二是實(shí)行值班藥師考勤制度。要求企業(yè)提前做好值班藥師的工作安排。藥師必須簽到工作，確保藥師在崗，全面履行咨詢客戶購藥、用藥指導(dǎo)、處方審核、質(zhì)量控制等職責(zé)。第三，要求列舉清楚。

藥師應(yīng)佩戴徽章，標(biāo)明姓名、技術(shù)職稱、職務(wù)等。以便于群眾監(jiān)督。如果藥劑師暫時不值班，應(yīng)將其放在處方藥柜臺的顯眼位置“藥劑師不當(dāng)班時暫停處方藥銷售。標(biāo)志。四是開展藥師在職專項(xiàng)檢查。根據(jù)《藥品管理法》第七十九條的規(guī)定，加強(qiáng)對在崗藥師的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)不在崗的藥師進(jìn)行處罰。

2、積極開展藥品分類宣傳工作，引導(dǎo)群眾改變用藥習(xí)慣，正確用藥

首先，通過科學(xué)的宣傳教育，逐步提高公眾的合理用藥知識，改變公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣。要宣傳加快藥品分類管理的重要性和緊迫性，讓公眾了解藥品分類管理的相關(guān)政策規(guī)定和藥品分類管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容，從思想上認(rèn)識吸毒的危害。同時，要加大對一些常見病基本判斷知識、推薦用藥范圍、常用非處方藥適應(yīng)癥等知識的宣傳，采取媒體宣傳、印刷資料等多種宣傳方式，解決公眾在使用非處方藥進(jìn)行自我診斷時面臨的合理用藥知識缺陷，增加公眾自我保護(hù)意識，使其養(yǎng)成合理用藥習(xí)慣。

其次，要通過積極有效的宣傳，引導(dǎo)藥品零售企業(yè)積極開展藥學(xué)服務(wù)。零售藥店及其從業(yè)人員是實(shí)施藥品分類管理的最終端環(huán)節(jié)。只有抓住終端出口，才能實(shí)現(xiàn)藥品分類管理的階段性目標(biāo)。因此，藥品監(jiān)管部門應(yīng)通過廣泛宣傳，使藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)分類管理的相關(guān)要求和規(guī)定。

第三，宣傳手段要注意貼近性和多樣性。通過手機(jī)短信向社會廣泛宣傳；聯(lián)系媒體，將為群眾解決問題的過程和結(jié)果公之于眾，起到了很好的宣傳效果。不拘小節(jié)，避免單一的“灌輸式”教育。公眾合理用藥意識的培養(yǎng)不是一蹴而就的事情，分類管理的宣傳不能停留在“一陣風(fēng)”上，要探索長期、持久、深入的宣傳方法和手段，充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會和社團(tuán)在推進(jìn)藥品分類管理中的宣傳、培訓(xùn)和積極作用。

3.大力加強(qiáng)藥品分類管理的監(jiān)督和規(guī)范，積極穩(wěn)妥推進(jìn)藥品分類

藥品市場調(diào)查報告、優(yōu)秀樣板、社會實(shí)踐報告、藥店監(jiān)管。一是加強(qiáng)對藥品零售企業(yè)處方藥和非處方藥配售情況的檢查，積極推動藥品零售企業(yè)滿足藥品分類管理要求。二是加強(qiáng)店內(nèi)執(zhí)業(yè)藥師的設(shè)備和在崗情況，以及對處方審核制度執(zhí)行情況的檢查。結(jié)合GSP認(rèn)證，進(jìn)一步完善店內(nèi)執(zhí)業(yè)藥師配置制度和處方審核制度。第三，要加強(qiáng)對藥品零售企業(yè)明令禁止的藥品的監(jiān)督檢查。

非法經(jīng)營的，按照《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。第四，對于已明確按處方銷售的藥品，要加強(qiáng)對藥品零售企業(yè)執(zhí)行處方銷售規(guī)定的檢查。藥品零售企業(yè)違規(guī)銷售處方藥的，應(yīng)及時糾正，并按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》給予警告；情節(jié)嚴(yán)重或者經(jīng)警告后仍違法銷售的，除警告外，并處以罰款。

五是各級藥品監(jiān)管部門要結(jié)合醫(yī)療藥品廣告整治工作，加強(qiáng)對處方藥和非處方藥廣告的監(jiān)督檢查。特別是要加大對大眾媒體違規(guī)處方藥廣告的檢查力度，加大對大眾媒體非處方藥的宣傳力度。第六，藥品分類管理的要求要與零售藥店的審批、變更、認(rèn)證和監(jiān)督檢查有機(jī)結(jié)合，不符合分類管理要求的要按照有關(guān)規(guī)定辦理。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管。加強(qiáng)抗菌藥物監(jiān)管，促進(jìn)合理用藥是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要藥品監(jiān)管、衛(wèi)生、工商等部門共同監(jiān)管，藥品監(jiān)督管理部門要在促進(jìn)合理用藥中發(fā)揮主導(dǎo)作用。

杜絕抗菌藥物濫用的關(guān)鍵是從源頭抓起，用制度規(guī)范。相關(guān)部門應(yīng)制定明確的制度來規(guī)范醫(yī)生的處方行為。首先，重視醫(yī)生的職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓(xùn)；其次，醫(yī)院藥師可以參與臨床查房，指導(dǎo)臨床用藥；三是建立健全規(guī)范合理用藥制度；四是充分發(fā)揮藥品招標(biāo)采購作用，糾正利用藥品獲取利益的行為。

四、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的初步設(shè)想

1、推廣自我用藥計(jì)劃，逐步引導(dǎo)群眾習(xí)慣性使用非處方藥

顧名思義，自我護(hù)理和自我用藥是指在沒有醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)的情況下，正確使用非處方藥物來緩解輕度和短期的癥狀和不適，或治療輕度疾病。可見，自我藥療是自我保健的重要組成部分。

自護(hù)自療自古有之。幾千年來，我國人民積累了豐富的防病經(jīng)驗(yàn)。隨著經(jīng)濟(jì)、文化和衛(wèi)生的快速發(fā)展，世界衛(wèi)生組織于1978年提出了“到20歲時，每個人都將享受醫(yī)療保健。宏偉的目標(biāo)。結(jié)合國情，中國政府已經(jīng)提出20xx年基本實(shí)現(xiàn)；每個人都享受初級衛(wèi)生保健。同時，WHO也提出“人們有權(quán)利也有責(zé)任以個人和集體的方式參與醫(yī)療保健的規(guī)劃和實(shí)施。

我們的政府還建議做好衛(wèi)生保健工作。我們應(yīng)該以國家和集體為主，其他社會力量和個人為輔。從上面可以看出，現(xiàn)代醫(yī)療保健的觀念發(fā)生了根本性的變化，從過去單純依靠國家到“這是個人的權(quán)利和責(zé)任。從被動參與到主動參與，自我護(hù)理和自我用藥成為社會和個人共同關(guān)注的問題。

非處方藥的出現(xiàn)極大地促進(jìn)了自我藥療的發(fā)展，在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)揮了非常重要的作用。要重視自我藥療的宣傳，引導(dǎo)群眾自覺使用非處方藥，遠(yuǎn)離藥物濫用，提倡自我保健。

2.探索解決處方來源、促進(jìn)處方有序流動的有效方法

探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房商業(yè)化轉(zhuǎn)型，醫(yī)藥分開，門診藥房與醫(yī)院分開，打造獨(dú)立核算的單一藥房。嚴(yán)格執(zhí)行處方藥銷售要求，建立藥品分類管理試點(diǎn)，形成以醫(yī)療機(jī)構(gòu)商業(yè)藥店為源頭的處方藥模式，將分類管理經(jīng)驗(yàn)全面推開，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。將執(zhí)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房作為全面實(shí)施分類管理的示范場所，形成處方來源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步解決處方來源、憑處方購藥、憑處方售藥不適應(yīng)的問題，促進(jìn)藥品經(jīng)營企業(yè)分類管理的深入發(fā)展。

市場調(diào)查報告(篇3)

一、調(diào)查樣本信息

在本次針對姜黃市場環(huán)節(jié)的調(diào)查中，中藥材天地網(wǎng)信息中心共搜集市場調(diào)研問卷38份，其中無效樣本5份，調(diào)查有效的成功樣本33份，樣本有效率為89%。有效樣本能夠反映調(diào)查總體實(shí)際情況。

二、調(diào)查結(jié)果詳述

1、姜黃經(jīng)營思路分布

在本次調(diào)查獲取的33個有效樣本中，選擇“以銷定進(jìn)”的樣本共5個，占15%;選擇“正常經(jīng)營”的樣本共26個，占79%，選擇“倉儲為主”的樣本共2個，占6%。對于姜黃的經(jīng)營思路，選擇“正常經(jīng)營”的人數(shù)占比最大，整體來看，選擇“以銷定進(jìn)”的比重高于選擇“倉儲為主”的，說明該品種當(dāng)前在荷花池市場上，除選擇“正常經(jīng)營”的人之外，受訪者更傾向于以銷定進(jìn)的經(jīng)營方式。

2、姜黃當(dāng)前市場環(huán)節(jié)的貨物走動情況分布

市場環(huán)節(jié)中的貨物走動情況，一定程度上反應(yīng)了姜黃的行情變動趨勢，在本次對姜黃在市場貨物走動情況的調(diào)查中，認(rèn)為當(dāng)前貨物走動快的商戶占6%;認(rèn)為當(dāng)前貨物走動一般的商戶占76%;認(rèn)為當(dāng)前貨物走動慢的商戶占18%。對于姜黃走貨速度，選擇走貨一般的.人數(shù)占比最大，整體來看，選擇走貨較慢的比重高于選擇走貨較快的，該品種當(dāng)前荷花池市場走貨速度比以往水平慢。

3、姜黃目前行情評價

在本次對姜黃目前行情的調(diào)查中，認(rèn)為目前行情比預(yù)期好的商戶占0%;認(rèn)為姜黃目前行情比預(yù)期差的商戶占0%;認(rèn)為姜黃目前行情和預(yù)期差不多的商戶占100%。市場上經(jīng)營姜黃的商戶中，對于目前行情的評價，荷花池市場受訪者認(rèn)為目前行情與預(yù)期差不多的占比最大，認(rèn)為“比預(yù)期好”的與“比預(yù)期差”的比重相差不大，市場對目前行情的整體評價趨于一般。

4、姜黃后市行情預(yù)期

在本次對姜黃后市行情的調(diào)查中，對姜黃后市行情看漲的商戶占3%;對后市行情看平的商戶占97%;對后市行情看跌的商戶占0%。對于該品種后市行情的預(yù)期，是決定中間商市場行為的最重要因素，根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，對于未來行情看法，荷花池市場受訪者持看平觀點(diǎn)的比重最大，大部分人認(rèn)為未來行情與目前相同，行情無較大波動。

市場調(diào)查報告(篇4)

摘要:

汽車4S店的宣傳因其所處的社會背景的變化而顯示出新的特點(diǎn)和要求，宣傳渠道的多元化、信息量的激增，對企業(yè)的個性特色要求更高，因之策劃應(yīng)運(yùn)而生。宣傳策劃是企業(yè)與媒體實(shí)現(xiàn)雙贏的重要手段，它是一個完整的系統(tǒng)，包括策劃者、對象、內(nèi)容等，要有完整的鏈條、合適的形式并按照相應(yīng)的步驟來操作，為實(shí)現(xiàn)汽車企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略服務(wù)。

關(guān)鍵詞:

汽車；4S店；宣傳策劃

一、研究背景

汽車4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品，4S店即，Sale銷售)、Service維修服務(wù))、Survey(信息饋)，4S專賣店具有整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、技術(shù)信息咨詢等功能，從而可以為消費(fèi)者提供更完善的服務(wù)，集中體現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心的營銷理念。更重要的是，廠家通過發(fā)展4S專賣店，實(shí)現(xiàn)了營銷網(wǎng)絡(luò)的扁平化，廠家的營銷戰(zhàn)略和策略不需經(jīng)過任何的中間環(huán)節(jié)，即可迅速通過4S店得到貫徹。

4S店一般采取一個品牌在一個地區(qū)分布一個或相對等距離的幾個專賣店的形式，按照生產(chǎn)廠家要求統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計(jì)建造，投資巨，動輒幾千萬元，豪華氣派。由于它與各個廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強(qiáng)等優(yōu)勢，一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。4S店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案，”其模式其實(shí)和其他“以方案和服務(wù)為核心競爭力”的行業(yè)銷售服務(wù)模式殊途同歸。然而，今天“四位一體”的出現(xiàn)解決了以往售后服務(wù)、備件供應(yīng)與銷售分離的局面，促成了售前、售中、售后服務(wù)一體化的扁平式構(gòu)架的形成“，是市場經(jīng)濟(jì)、市場競爭發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物，也是現(xiàn)今國際較流行的汽車營銷模式。

汽車4S店宣傳策劃是指運(yùn)用傳播媒介向公眾有意識、有日的地傳播汽車4S店的有關(guān)信息以影響和改變公眾的態(tài)度、意見和行為，擴(kuò)汽車4S店的影響，形成對汽車銷售有利的輿論環(huán)境的一種活動方式。

簡單地說，就是運(yùn)用新的思維、新的點(diǎn)子、新的形式，發(fā)現(xiàn)和表達(dá)一個選題或理念，影響受眾的過程。宣傳的核心就是成功的策劃，依靠富有創(chuàng)意的可操作的策劃，可以確定宣傳的角度、時機(jī)、內(nèi)容，選擇合適的媒體，運(yùn)用新的思維。同時，選擇最合適的的宣傳點(diǎn)，力求把汽車4S店最好包裝出去，吸引顧客的眼球。這樣，宣傳的日的就有了達(dá)成的可能和基礎(chǔ)，這就是宣傳策劃應(yīng)當(dāng)并能夠發(fā)揮的作用。

中國汽車市場格局由賣方市場逐步向買方市場轉(zhuǎn)變，汽車產(chǎn)業(yè)價值鏈由制造業(yè)向銷售及售后服務(wù)方面延伸。在國外，汽車營銷及服務(wù)的利潤，甚至超過了汽車生產(chǎn)的利潤而成為汽車業(yè)的第一市場，但國內(nèi)的汽車營銷及服務(wù)市場卻遠(yuǎn)沒有發(fā)育完全，讓國內(nèi)汽車營銷模式與世界接軌己經(jīng)顯得刻不容緩。

二、宣傳策劃對汽車4S店銷售的影響

在我國，汽車4S店是隨著與全球經(jīng)濟(jì)接軌而引入的“舶來品”，國內(nèi)多數(shù)轎車企業(yè)己實(shí)行此種模式，并迅速被汽車業(yè)界接受。專賣店在為客戶提供良好售后服務(wù)的同時，也提高了自身的服務(wù)功能和盈利能力。特別是在車市興旺的近幾年初都出現(xiàn)了超常規(guī)的快速發(fā)展勢頭，不少人甚至把籌建汽車4S店作為一種投資，眾多資金潮水般涌入汽車品牌專賣，北京現(xiàn)代準(zhǔn)備建造100多家4S店的計(jì)劃一出，報名競標(biāo)者達(dá)到了2300多家。即便20xx年一季度，在車市己經(jīng)出現(xiàn)下滑苗頭的情況下，東風(fēng)標(biāo)致全國建造80家“藍(lán)盒子”的構(gòu)想也招來了800家的競標(biāo)者。經(jīng)過幾年實(shí)踐，幾乎所有的轎車生產(chǎn)廠家都采用了這種營銷模式，探索適合中國國情的汽車4S店是當(dāng)務(wù)之急，怎樣提高銷售業(yè)績也是值得我們研究的。

（一）宣傳策劃內(nèi)容具有科學(xué)性的特點(diǎn)。

普通宣傳之所以缺乏吸引力和感染力，一個重要的原因就是一般化、概念化、圖解化，離生活遠(yuǎn)，離聽眾遠(yuǎn)。相，經(jīng)策劃的宣傳就會讓顧客對汽車銷售更樂于接受，產(chǎn)生更好的廣告效應(yīng)，從而潛移默化的影響到更多人。如我們對“雷克薩斯”宣傳的策劃，從開始階段的無人問津，經(jīng)過我們調(diào)查研究，強(qiáng)化了宣傳，精心策劃，針對不同群體，采取應(yīng)對的銷售模式，逐漸的顧客開始從詢問到購買，一直到暢銷，這體現(xiàn)的宣傳策劃對汽車銷售的的巨影響。

（二）宣傳策劃具有內(nèi)涵深和外延廣的特點(diǎn)。

一些汽車4S店不盡人意的宣傳活動，都與零打碎敲、看不出宣傳策劃的思想以及缺乏深度力度。經(jīng)策劃的宣傳多采用連續(xù)宣傳、限蹤宣傳的方式。由點(diǎn)到面、由淺入深、由此及彼、多角度、多側(cè)面地映汽車4S店的肢體。猶如連發(fā)的炮，效力強(qiáng)威方，給顧客留下較深刻的印象。

（三）表現(xiàn)形式上具有多樣化的特點(diǎn)。

為充分映策劃主題，我們采用的形式有消息、通訊、故事、特寫;有來信、調(diào)查報告、答記者問和言論;在重主題的宣傳上，堅(jiān)持銷售統(tǒng)籌，部門聯(lián)動，形成合力，保持相當(dāng)?shù)男麄饕?guī)模和輿論力度。在紀(jì)念開業(yè)5周年的宣傳中，我們在宣傳策劃書中開設(shè)了專欄，通過和媒體的合作，提高宣傳的多樣化和延伸化，僅一個月我們就收到了100多輛的客戶訂單。同時。我們積極舉辦以汽車為主題的各種戶外活動，如唱歌比賽，汽車比賽等等，呈現(xiàn)出以汽車銷售為主體、以宣傳活動為延伸、以策劃為供托的立體宣傳格局，充分體現(xiàn)了宣傳策劃的優(yōu)勢。

來自中華工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年to月，全國有汽車經(jīng)銷商3萬余家，其中4S店多達(dá)1萬家。即從1998年第一家廣州本田4S店建立，8年的時間誕生了1萬家4S店，即平均每個月建成使用的4S店為104家。國內(nèi)主要汽車生產(chǎn)商以及國外汽車生產(chǎn)商基本也都采用4S營銷模式。

三、揚(yáng)州市汽車4S店宣傳策劃中存在的主要問題

（一）投資過，成本高。

揚(yáng)州市汽車4S店還存在不分經(jīng)銷的汽車品牌檔次強(qiáng)弱，不管其投資何時能收回，于數(shù)份追求豪華宣傳、肆盲目做汽車4S店的宣傳現(xiàn)象。年產(chǎn)20萬輛以上廠家要求建立汽車4S店，年產(chǎn)5萬輛以下的廠家也要求建立汽車4S店;30萬以上品牌建10000平方米的汽車4S店，10萬以下品牌也要建10000平方米的汽車4S店。比如一汽豐田年產(chǎn)剛過10萬輛，全國已建266家汽車4S店，僅揚(yáng)州就4家。而廣本已年產(chǎn)超過25萬輛，在揚(yáng)州不過3家汽車4S店，上海通用年產(chǎn)近30萬輛在揚(yáng)州只有2家汽車4S店;再如奧迪、寶馬、奔馳這樣的高檔品牌建10000平方米以上的汽車4S店，而像遼寧路鑫、遼寧微型這樣走中低檔路線的品牌竟也建10000平方米以上的汽車4S店。

由此可看出一些經(jīng)銷商和廠家不計(jì)成本，投資、盲目建店現(xiàn)象。出現(xiàn)供于求的狀況，于是各家汽車4S店就加投資在宣傳策劃方面，而不注意產(chǎn)品質(zhì)量，這有悖于市場規(guī)律，其結(jié)果是除了社會資源的量浪費(fèi)外，對自身的生存和發(fā)展也將背上沉重的包袱。一旦遇到老百姓持幣待購、汽車增長放緩，經(jīng)銷商的苦日子就來臨了，幾千萬的投資無法收回。過去建得早的，靠售后維修賺錢;過去賺了錢的，花點(diǎn)功夫練內(nèi)功。最苦的就是那些新建店的、管理不善的、生產(chǎn)廠家網(wǎng)絡(luò)管理混亂的。經(jīng)銷商對此怨聲載道，甚至不少經(jīng)銷商懷疑生產(chǎn)廠家刻意讓多數(shù)經(jīng)銷商虧損。還有一些生產(chǎn)廠家變本加厲，轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營危機(jī)。

（二）宣傳策劃高級人才緊缺。

要提高宣傳策劃質(zhì)量，首先要提高汽車4S店宣傳人員的自身素質(zhì)和技術(shù)水平。從理論上講，對汽車銷售宣傳人員素質(zhì)的要求是較高的，可事實(shí)上卻恰恰相，這一行起步階段時都是一些文化層次較低的人在做，多是“街邊修理工”起家的，對汽車銷售宣傳更是一無所知。

從調(diào)查情況來看，汽車4S店從業(yè)人員學(xué)歷層次偏低，專及以上人員只占50%，碩士及以上人員稀少;技術(shù)等級偏低，高級工只占16.5%，技師及以上的從業(yè)人員寥寥無幾。維修服務(wù)人員對汽車新技術(shù)、新裝備的認(rèn)知和掌握缺乏所需的理論基礎(chǔ)，真正具有汽車零部件故障診斷能力的優(yōu)秀技工不足，購置的現(xiàn)代檢測維修設(shè)備的利用率低。營銷人員缺乏汽車結(jié)構(gòu)、汽車技術(shù)知識，多數(shù)從業(yè)人員沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的汽車營銷、汽車新技術(shù)的學(xué)習(xí)，營銷方式缺乏創(chuàng)新。20-30歲人員的比例偏高，高級營銷人才緊缺。

（三）宣傳策劃培訓(xùn)力度不夠

汽車的新狀況、市場的新形式不斷更新和變化，對汽車4S店宣傳人員的技術(shù)水平的要求也越來越高。雖然每年都有人員進(jìn)行培訓(xùn)，但去培訓(xùn)的只是技術(shù)負(fù)責(zé)人和營銷主管。而一般宣傳人員很少有機(jī)會到主廠培訓(xùn)，也沒有機(jī)會到學(xué)校或社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，他們的能力不能得到定期的培訓(xùn)、提高，而不能適應(yīng)現(xiàn)代汽車營銷的需要。加上各企業(yè)互相之間過度競爭，互相挖墻角，導(dǎo)致人才流動頻繁，團(tuán)隊(duì)及其不穩(wěn)定。

四、針對宣傳策劃出現(xiàn)的問題采取的解決措施

（一）導(dǎo)向正確是保證。

我們策劃的思慮點(diǎn)不能脫離實(shí)際。目前，我國正處在體制轉(zhuǎn)軌的運(yùn)作階段，各種思想觀念彼此碰撞，市場不同主體的多樣化形成不同的利益格局，汽車銷售難度越來越難為宣傳提出了更高的要求。要求我們用創(chuàng)新理論作指導(dǎo)。多種形式加宣傳，堅(jiān)持以提高質(zhì)量為本，宣傳策劃為輔的汽車銷售模式。

我們只有在局下思考，以局為依托搞策劃，才能保汽車銷售趨勢的正確，汽車4S店宣傳策劃堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、堅(jiān)持宣傳為主，堅(jiān)持用豐富的宣傳形式引導(dǎo)客戶、引導(dǎo)顧客。我們還將配合公司銷售目標(biāo)，結(jié)合汽車4S店銷售實(shí)際、重點(diǎn)搞好宣傳策劃，進(jìn)一步在提高引導(dǎo)顧客水平上下功夫。

（二）加強(qiáng)宣傳策劃的保證。

選題是提高宣傳效果的關(guān)鍵，是搞好宣傳策劃的前提條件。這就要求我們深刻理解市場的需求，推出符合市場的宣傳策劃，摸清顧客的消費(fèi)需求，在“兩頭”結(jié)合點(diǎn)上選題策劃，這不僅包括銷售工作中重點(diǎn)、新點(diǎn)、難點(diǎn)，還應(yīng)包括節(jié)假日的銷售旺點(diǎn)。不論什么“點(diǎn)”，都不要忽視典型宣傳的策劃。

典型宣傳策劃既是一種工作方法，也是一種銷售方法。為配合“文明之車隊(duì)”的宣傳，應(yīng)著手策劃“文明之行”的系列報道，加了典型的宣傳力度，使典型的宣傳策劃的示范、激勵作用輻射到汽車4S店銷售的各個領(lǐng)域。

（三）充分發(fā)揮集體宣傳智慧。

汽車4S店每個人都應(yīng)以高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的事業(yè)心和寶貴的敬業(yè)精神參與到宣傳策劃中來。當(dāng)然，搞好策劃、抓好活動當(dāng)作事來抓，積極地拿主意、出點(diǎn)子，當(dāng)宣傳策劃的總導(dǎo)演、總設(shè)計(jì)和總指揮。

但只靠個人力量策劃還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們的每個品種，每個型號都需要策劃，汽車4S店負(fù)責(zé)人、銷售人員都要成為策劃人，都要主動地根據(jù)汽車4S店的總體要求，結(jié)合媒體特點(diǎn)，群策群力搞好策劃。對策劃方案進(jìn)行充分論證。一個好的策劃往

市場調(diào)查報告(篇5)

一、企業(yè)概況

二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個人情況

三、市場評估

四、市場營銷計(jì)劃

五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

六、固定資產(chǎn)

七、流動資金（月）

八、銷售收入預(yù)測（ 12個月）

九、銷售和成本計(jì)劃

十、現(xiàn)金流量計(jì)劃

一、企業(yè)概況

主要經(jīng)營范圍 ：主要經(jīng)營一些有特色的小飾品，找廠家訂做一定數(shù)量的低成本有特色的小飾品。同時包括訂做服務(wù)項(xiàng)目等。

企業(yè)類型：

□生產(chǎn)制造 √零售 □批發(fā) □服務(wù) □農(nóng)業(yè) □新型產(chǎn)業(yè) □傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) □其他

二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個人情況

1.以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（包括時間）：

高三時曾與同學(xué)進(jìn)過一批小飾品在街邊賣。 2.教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程（包括時間）：

湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，選修學(xué)習(xí)了市場營銷（目標(biāo)市場、市場定位、產(chǎn)品、價格、促銷、渠道）。20xx年在湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)參加SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。

三、市場評估

1. 目標(biāo)客戶描述：

主要是在校大學(xué)生，以及周邊地區(qū)的小朋友。

2. 市場容量或預(yù)計(jì)市場占有率：

精品店有很多，里面的東西也都大同小異，但是我們的店里面秉承做出有特色的東西的理念，會與以往的精品店有很大區(qū)別，也更有特色。因?yàn)樵谛@內(nèi)，各種過生日等活動要送禮物，可以經(jīng)過我們專門訂制獨(dú)一無二的東西，更是能夠吸引大量的客戶，所以綜上所述我的市場占有率應(yīng)該會達(dá)到20%。

3.市場容量變化趨勢：

在校大學(xué)生現(xiàn)在越來越追求有個性，有特色，我們就是要抓住這一點(diǎn)，來做這個精品店，隨著人們生活水平也來越高，所需要的東西也就越來越多，所以市場前景非常可觀。

4.競爭對手主要優(yōu)勢和劣勢：

優(yōu)勢： 成立時間早，有固定的客源，經(jīng)驗(yàn)豐富

劣勢： 經(jīng)營形式單調(diào)，對于市場反應(yīng)緩慢，對顧客消費(fèi)傾向了解度不夠

4.本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢和劣勢：

優(yōu)勢：產(chǎn)品品種多，富有創(chuàng)意，有獨(dú)特的制作工藝，可以根據(jù)客戶的喜好訂制

劣勢：剛成立顧客對該食品還沒有一定的了解，規(guī)模小，經(jīng)驗(yàn)不足 四、市場營銷計(jì)劃

3.地點(diǎn)

（2）選擇該地址的主要原因：

位于車站附近，離學(xué)生公寓也很近，人流量大，目標(biāo)顧客集中

（3）銷售方式：

將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給： √最終消費(fèi)者 □零售商 □批發(fā)商

（4）選擇該銷售方式的原因：

直接面對顧客，可以更快的了解信息和反饋信息，了解消費(fèi)者的喜好，使在經(jīng)營中不斷的改善和提高，更好的滿足顧客的需要來提高營業(yè)額。

五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

1.企業(yè)將登記注冊成:

□個體工商戶 □有限責(zé)任公司 √個人獨(dú)資企業(yè)

圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看

□合伙企業(yè) □其他

2.擬議的企業(yè)名稱：

“小小蘑菇林”精品店

5.企業(yè)的法律責(zé)任（保險、員工的薪酬、納稅）： 員工薪酬：800元/月

企業(yè)所得稅(25% ):視經(jīng)營情況而定

六、固定資產(chǎn)

七、流動資金 （月）

市場調(diào)查報告(篇6)

一、問題的提出

秋冬季節(jié)，天氣干燥寒冷，我們小學(xué)生很容易感冒，這是為什么呢？于是，我就這一方面進(jìn)行了調(diào)查，并作出了相關(guān)的研究報告。

二、調(diào)查方法

查閱有關(guān)秋冬季節(jié)學(xué)生為什么容易感冒的資料，并閱讀書籍；

走訪有關(guān)部門，了解一些簡單預(yù)防感冒的方法；

通過其他途徑，了解學(xué)生科學(xué)預(yù)防感冒的措施。

三、調(diào)查情況和資料整理

獲得信息的渠道和具體內(nèi)容：

1、電視、報刊

平時，我們的鼻腔、口腔黏膜周圍，都附著各種各樣的細(xì)菌，因身體有一定的抵抗力，這些細(xì)菌便無機(jī)可乘，不能危害身體。但到了秋冬季節(jié)，由于氣溫驟降，身體容易著涼，著涼時身體的抵抗力大大下降，細(xì)菌便乘機(jī)而入，侵犯我們的身體而致病。

2、走訪醫(yī)院、詢問醫(yī)生

預(yù)防秋冬季節(jié)感冒，首先要注意隨溫度變化選擇衣物，注意保暖；夜晚入睡時，一定要蓋上被單、毛巾被等；加強(qiáng)身體鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，提高抵抗力；多飲水；飲食上注意營養(yǎng)均衡，少吃辛辣食物，多吃蔬菜水果，補(bǔ)充維生素；注意通風(fēng)，每天開窗通風(fēng)半小時到一個小時；盡量少出入公共場所，盡量避免接觸感冒患者，如有接觸要及時洗手。

3、上網(wǎng)

科學(xué)預(yù)防感冒的方法有使用冷水洗臉熱水泡足法；體育健身法；飲食療法；飲用姜茶法等等方法來預(yù)防感冒。

四、結(jié)論

1、秋冬季節(jié)容易感冒，但是人們還是有許多方法來預(yù)防感冒的，比如：使用冷水洗臉熱水泡足法、體育健身法、飲食療法、飲用姜茶法；還可以多鍛煉，多喝水，多開窗通風(fēng)，睡覺的時候蓋好被子，吃飯的時候不挑食，盡量不去人多的公共場所……只要做到這幾點(diǎn)，其實(shí)感冒也沒什么可怕的。

2、學(xué)生要多開展一些強(qiáng)身健體的活動，比如舉行運(yùn)動會，參加校籃球隊(duì)、排球隊(duì)等等。

五、給我們的啟示

1、秋冬季節(jié)是一個容易感冒的季節(jié)，因?yàn)闀円箽鉁刈兓覀冃W(xué)生容易著涼感冒。

2、平時我們要多多鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)，提高自身的免疫力，這樣感冒病毒就不容易侵入我們的身體了。

3、平時要注意及時增減衣物，積極預(yù)防感冒。

4、假如家里有人感冒了，其他家庭成員要吃一些預(yù)防感冒的藥，并要遠(yuǎn)離感冒者至少1米，另外還要多開窗通風(fēng)。

市場調(diào)查報告(篇7)

（一）概要

近年來中國已成為世界上少數(shù)幾個珠寶首飾飾品年消費(fèi)額超過100億美元的國家之一。中國內(nèi)地消費(fèi)群體龐大，世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿(mào)易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均占有率不足5%，可見市場潛力十分巨大。

珠寶首飾是率先向國際開放的產(chǎn)業(yè)之一。過去幾年，中國對成品珠寶的進(jìn)口關(guān)稅高達(dá)50％，在黃金飾品與寶石產(chǎn)品上高昂的進(jìn)口關(guān)稅以及消費(fèi)稅，制約了珠寶首飾的銷售。隨著中國市場的進(jìn)一步開放，這些壁壘逐步取消，同時中國珠寶業(yè)政策調(diào)整的信號正越來越強(qiáng)。國家計(jì)委宣布中國黃金取消央行定價，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價等，已在分步拆除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下“統(tǒng)購統(tǒng)銷”的制度壁壘。黃金交易所的設(shè)立，標(biāo)志著又向國際黃金市場的方向上邁出實(shí)質(zhì)性的步伐。上海黃金交易所開市，為中國建設(shè)規(guī)范化的黃金市場寫下了濃重一筆。中國對鉆石進(jìn)出口管理和稅收政策進(jìn)行了重大調(diào)整，必將促使中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。

為了能更好的銷售珠寶,提高珠寶的市場占有率,估價行銷環(huán)境,制定響應(yīng)的營銷策略,我們必須預(yù)先進(jìn)行市場調(diào)查。

（二） 調(diào)查目的

通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，以達(dá)到以下目的：

1。通過了解珠寶在消費(fèi)者心中的需求程度，全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。

2。通過調(diào)查，了解珠寶的最大消費(fèi)人群。

3。通過調(diào)查，掌握各個珠寶的常規(guī)宣傳方式和促銷方式，全面了解珠寶在消費(fèi)者中的銷售現(xiàn)狀、價格、廣告、促銷等營銷策略。

4。通過調(diào)查，掌握消費(fèi)者對珠寶的宣傳活動、促銷的認(rèn)可態(tài)度情況，統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測珠寶市場容量及其潛力。

（三）調(diào)研方法：

1、大型珠寶商場的走訪和調(diào)研；

2、與部分珠寶銷售人員的個別訪談?wù){(diào)研；

3、與部分珠寶消費(fèi)者的個別訪談?wù){(diào)研；

4、在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進(jìn)行補(bǔ)充。

（四）市場調(diào)查1）十大珠寶品牌

1 六福 (十大珠寶品牌,香港名牌,香港上市企業(yè),行業(yè)著名品牌,六福集團(tuán)（國際）有限公司)

2 周大福 (于1929年,中國馳名商標(biāo),十大珠寶品牌,鐘愛的珠寶品牌,周大福珠寶金行有限公司)

3 周生生 (創(chuàng)立于1938年,香港十大名牌珠寶品牌,周生生集團(tuán)國際有限公司)

4 周大生 (于1966年在香港,中國馳名商標(biāo),中國名牌,十大珠寶品牌,周大生珠寶有限公司)

5 金至尊 (中國馳名商標(biāo),十大珠寶品牌,香港名牌,行業(yè)著名品牌,金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展(深圳)有限公司)

6 戴夢得 (中國馳名商標(biāo),中國名牌,十大珠寶品牌,上海戴夢得鉆石有限公司)

7 謝瑞麟 (于1971年,香港著名品牌,公司成立于1971年,謝瑞麟珠寶有限公司)

8 老鳳祥 (于1848年,中國馳名商標(biāo),中國名牌,十大珠寶品牌,上海老鳳祥有限公司)

9 金大福 (中國名牌,廣東省名牌,中國馳名商標(biāo),深圳市金大福珠寶有限公司）

10 卡地亞 (創(chuàng)立于1847法國巴黎, 世界知名品牌,十大珠寶品牌,法國卡地亞公司)

2) 珠寶市場的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費(fèi)市場之一，許多珠寶產(chǎn)品的消費(fèi)都居世界前列。尤其是近年來，我國珠寶產(chǎn)業(yè)銷售總額以年增長率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長率超過20％。到20xx年，我國珠寶市場的銷售額有1800億元，占全球市場的10%以上。中國將取代歐美，成為繼日本之后全球最重要的奢侈品消費(fèi)市場。而中國珠寶首飾消費(fèi)市場的潛力，也吸引了越來越多商家的注意力。自我國把鉆石進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅從17％降到4％，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鉆石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費(fèi)市場也都有出彩的表現(xiàn)，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產(chǎn)、汽車之后的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)。

3) 珠寶市場的競爭特點(diǎn)和主要競爭手段。

從整個營銷過程來看，客戶是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。越來越多的珠寶企業(yè)強(qiáng)烈地感覺到：顧客資源是珠寶業(yè)日趨激烈的市場競爭中至關(guān)重要的資源，誰擁有顧客誰就擁有市場。現(xiàn)在珠寶品牌的競爭實(shí)質(zhì)已經(jīng)演變成一場決定珠寶企業(yè)生死存亡的顧客爭奪戰(zhàn)。對于國內(nèi)諸多珠寶企業(yè)來說，客戶的大量流失和潛在顧客發(fā)掘不足，是目前面臨的最嚴(yán)峻的問題之一。

當(dāng)今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過年度酒會，使得代理商或加盟商進(jìn)一步了解過去一年來該品牌市場盈利、企業(yè)發(fā)展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績，從而增強(qiáng)代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過酒會宣傳品牌實(shí)力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會或媒體對酒會的宣傳吸引新的代理商或加盟商。

4) 各階層消費(fèi)者的消費(fèi)狀況。

珠寶的消費(fèi)者層次分別為：22歲以下為9。7％，22－28歲為14。1％，29－40歲的消費(fèi)者是珠寶產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。同時，58。1％的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)程度，如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費(fèi)者需求，產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對于產(chǎn)品價位，調(diào)查顯示，價格20xx－4000元的珠寶產(chǎn)品是消費(fèi)的主流產(chǎn)品。這說明不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過渡到大眾需求的消費(fèi)品。在銷售方式上，57。7％的受訪者選擇商場專柜，49。8％的受訪者選擇專賣店，28。6％的受訪者選擇直銷，4％的受訪者選擇網(wǎng)絡(luò)銷售。

珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項(xiàng)鏈和戒指最受消費(fèi)者歡迎。質(zhì)料方面，消費(fèi)者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費(fèi)動機(jī)方面，女性傾向即興消費(fèi)，男性則主要為取悅他人和送禮。在價格方面，受訪者傾向低價消費(fèi)，購買珠寶首飾的消費(fèi)中位金額為20xx元人民幣，購買項(xiàng)鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費(fèi)中位金額介乎600至1200之間。

市場調(diào)查報告(篇8)

一、調(diào)查目的

巧克力起源于墨西哥，盛行于西方國家的巧克力，歷來被人們視為“幸克力，能讓人的抗氧化能力增加，可有效降低膽固醇，減少患心血管疾病可能。福食品”，據(jù)美國飲食協(xié)會研究表明，巧克力中含有一種多酚物質(zhì)，該物質(zhì)在水果、蔬菜、紅酒和茶中也都存在，對人體健康有諸多好處。普通人每天食用200克巧克力能讓人的抗氧化能力增加，可有效降低膽固醇，減少患心血管疾病可能。

此次的調(diào)查目的就是為了了解消費(fèi)者對巧克力制作的要求與目前巧克力的銷售市場，進(jìn)而制定一個更合理的銷售計(jì)劃，有利于增加巧克力的市場銷售量：也為了了解大家對巧克力DIY這一新興行業(yè)的看法與建議。

二、市場現(xiàn)狀

中國巧克力市場中，品牌市場份額位居前十位的分別是德芙(38.61%)，吉百利(13.22%)，金帝(11.12%)，雀巢(9.49%)，好時 (5.52%)，金絲猴(2.94%)，費(fèi)列羅(2.32%)，M&M's(2.10%)，金莎(1.89%)，申豐(1.58%)，合計(jì)共占整個市場的近90%的份額。其中，德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的分額。

從以上數(shù)據(jù)，可以看出中國目前的巧克力市場基本被幾個品牌瓜分，而且價格都令人咋舌，進(jìn)口巧克力在國內(nèi)的利潤達(dá)到100－300％。無論是原料、工藝、包裝、口感等方面進(jìn)口巧克力與國產(chǎn)巧克力有很大的區(qū)別，目前已成為新興一代的饋贈與享受佳品，受到眾多消費(fèi)者的追捧。如果同他們正面交鋒會付出較大代價，將導(dǎo)致成本過高，而且會形成一種對品牌成長極為不利的局面：在中國的傳統(tǒng)思維方式和近幾年合資風(fēng)潮，以及中國市場“洋名”風(fēng)的影響下，會被誤認(rèn)為合資品牌或本土公司取了個洋名。所以，必須避開同中國巧克力市場中原有品牌的正面交鋒，尋找市場啟動的新渠道，直接命中中國市場中的巧克力主要消費(fèi)者。

而國產(chǎn)巧克力在蓬勃發(fā)展的形勢下，在產(chǎn)量和質(zhì)量上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能滿足國人的需求，據(jù)中國食品工業(yè)協(xié)會糖果專業(yè)委員會透露，我國目前巧克力廠家年產(chǎn)量約11萬噸，人均占有量不足100克，而發(fā)達(dá)國家人均年消費(fèi)巧克力量早已經(jīng)超過12公斤，相對這個數(shù)字，我國的巧克力市場無論是生產(chǎn)還是銷售，均有廣闊的空間待于開發(fā)。相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測，擁有14億人口的中國，市場消費(fèi)的潛力將高達(dá)200億元，而目前這個數(shù)字僅是30億元，伴隨著每年10－15％的迅猛年增長率，中國必將成為世界上最有發(fā)展?jié)摿Α⒃龇羁斓淖畲笄煽肆κ袌觥?/p>

當(dāng)代社會中，手工巧克力是相愛的人們相互表達(dá)情意的憑證；是節(jié)日饋贈親朋好友的精美禮品；是人們放松心情、補(bǔ)充能量的營養(yǎng)休閑食品；手工巧克力在人們的日常生活中占據(jù)的地位日益重要。特有的食品屬性以及特定的文化內(nèi)涵，作為一種特殊的營養(yǎng)食品，手工巧克力的品質(zhì)和口感就成為消費(fèi)者購買時的第一選擇，而產(chǎn)品價格已經(jīng)不再是巧克力行業(yè)的競爭熱點(diǎn)。從全球手工巧克力行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢看，提高原料純度、研制新品種.開發(fā)新口味、提升品牌形象，不斷縮短與消費(fèi)者之間的距離，建立對位的聯(lián)系等成為了新的發(fā)展趨勢。

據(jù)國家輕工業(yè)局副局長潘蓓蕾介紹，進(jìn)口品牌的手工巧克力之所以在國內(nèi)市場上占有很大份額，是因?yàn)橄鄬鴥?nèi)產(chǎn)品來說，進(jìn)口產(chǎn)品具有五大優(yōu)勢：

1．原料優(yōu)質(zhì)化：采用天然及優(yōu)質(zhì)原料制作的純巧克力以其獨(dú)特口感與風(fēng)味逐步取代國內(nèi)產(chǎn)品。

2．工藝科學(xué)化：采用精磨加精煉工藝使巧克力更加潤滑、芳香。

3．品種多樣化、營養(yǎng)化：含牛奶果仁等的巧克力增加了營養(yǎng)價值，而低脂、無糖巧克力具有其他特色。

4．包裝精美化：巧克力產(chǎn)品外包裝及裝潢技術(shù)進(jìn)步提高了產(chǎn)品本身檔次，又保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

5．產(chǎn)品組合化：將純巧克力生產(chǎn)技術(shù)用于夾心、涂布、空心、糖果等食品中，組合成價格合理的巧克力產(chǎn)品。

三、目標(biāo)范疇

目標(biāo)是讓每一個接觸到青少年雜志的中國青少年都認(rèn)識和認(rèn)可巧克力公司品牌，為巧克力公司品牌順利在中國進(jìn)行品牌的價值的提升，包括經(jīng)濟(jì)利益的和社會效益。

四、消費(fèi)市場分析

1、在中國，當(dāng)問及青年人在表達(dá)愛意、展示友情首選的方式是什么時，許多人會不約而同地說是巧克力。這種作為倍受年輕人歡迎的舶來品，不論在愛意濃濃的情人節(jié)還是在充滿感思之情的母親節(jié)以及在朋友的生日聚會上，巧克力都已經(jīng)成為集高雅情調(diào)、喜慶歡樂、溫馨浪漫于一身的代名詞了。在中國，巧克力的消費(fèi)者呈以下主要特征：

·以年齡在16到30歲的未婚青年為主，占約82%的比例。

·巧克力的頻率與年齡有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)，年齡低的人群購買的頻率較高，高頻率購買的比例呈現(xiàn)從低年齡到高年齡逐步遞減的規(guī)律，低頻次購買正好相反。

·青少年是巧克力消費(fèi)群中極其重要的環(huán)節(jié)。30歲以下的購買者自己消費(fèi)的巧克力比例很高，尤其是15-24歲的人群為自身消費(fèi)的主要群體，而35歲以上的消費(fèi)者購買的產(chǎn)品絕大多數(shù)是為青少年購買，特別是35-44歲的人群，這一比例高達(dá)86.3%。由此可見，中國市場中的巧克力主要消費(fèi)者是：青少年。

·最重要的產(chǎn)品為DIY手工巧克力，進(jìn)口巧克力，國產(chǎn)巧克力，東南亞休閑食品，巧克力飲品、蛋糕。

2、競爭

（1）當(dāng)前產(chǎn)品組合的競爭地位：當(dāng)前沒有與我們相近的行業(yè)，故不存在直接的競爭對手。

（2）我們主要的競爭對手：奶茶店，蛋糕店，漢堡店等。

這個市場的競爭中等，與我們的競爭對手比較我們的優(yōu)勢與弱點(diǎn)（區(qū)域、大小、聲譽(yù)、服務(wù)、產(chǎn)品、價格、包裝、分銷渠道、人員）。

（3）優(yōu)勢與弱點(diǎn)

·產(chǎn)品主要是巧克力方面的價格相對比其他的貴

·店內(nèi)環(huán)境好，氛圍比較浪漫、安靜，適合情侶房租方面、裝修花費(fèi)大，增加了成本

·可以做醇正口味的巧克力食品，專業(yè)化程度高夏季的話巧克力保存比較困難

競爭對手少知名度小，要進(jìn)行大量的宣傳

·服務(wù)人員素質(zhì)高，態(tài)度好增加成本

·所買的產(chǎn)品可以說是獨(dú)家經(jīng)營可能有人會模仿著開第二家巧克力店

五、建議策略

（1）我們產(chǎn)品所面對的客戶為青年，主要為大學(xué)生，根據(jù)他們的消費(fèi)水平制定適當(dāng)?shù)目梢越邮艿膬r格。

（2）手工巧克力坊在該地區(qū)應(yīng)該算是一個新興事物，應(yīng)該對其進(jìn)行大量的宣傳，如剛開業(yè)的時候開展促銷活動，發(fā)傳單，在網(wǎng)上（如BBS）上宣傳，提高知名度，在顧客心里留下好的印象。

（3）選址要好，人流量要大。

（4）對于現(xiàn)在的年輕人，要的是個性，特別。尤其是手工巧克力，客戶就是沖著獨(dú)一無二來的，所以要提供多的制作巧克力的模具，給顧客更多的自由發(fā)揮的空間。

（5）定期要推出新產(chǎn)品

（6）每一行業(yè)都有它的黃金時段，巧克力手工吧也是如此。目前巧克力手工吧最大的風(fēng)險正是在于它較為明顯的淡旺季差異。每年的九月到次年四月是巧克力的銷售旺季。這時候的客人比較集中，這就需要有相當(dāng)?shù)娜肆白銐虼蟮目臻g。但在淡季時，生意就冷清很多。同樣在一周之中也是周末強(qiáng)于平日，在單日之中，下午強(qiáng)于上午。建議將營業(yè)的主要時間放在下午和晚上，上午則可用來調(diào)整和做一些準(zhǔn)備工作。在一些重要的節(jié)日前后，要適當(dāng)延長營業(yè)時間。此外，在客人多的時候，要合理安排不同時間入店客人的操作進(jìn)度，以免在客人要求幫助時應(yīng)接不暇。另外，尤其需要提醒的是，開業(yè)應(yīng)該避開淡季，選擇九十月份旺季開業(yè)，保證開業(yè)之初就能賺到"第一桶金"。

六、文化營銷策略

巧克力是種文化底蘊(yùn)非常濃厚的產(chǎn)品，它的發(fā)展史充滿了神秘文化、宮廷文化、愛情文化和健康文化，到今天又出現(xiàn)了禮品文化。國內(nèi)的金帝巧克力打出了“送給最愛的人”，上海的愛美思則是“心意的傳遞，盡在愛美思”，都在向文化靠攏，并且金帝取得了國內(nèi)品牌在巧克力市場的第一把交椅，成為了國內(nèi)巧克力企業(yè)抗擊國際品牌的領(lǐng)頭軍，可是“最愛的人”這個范圍實(shí)在是太廣了，小孩、情侶、愛人、父母親等，剛解放的時候，老百姓把解放軍稱為“最愛的人”，也許金帝是想一網(wǎng)把所有的消費(fèi)者打盡，但市場營銷的法則是一顆子彈打中一只鳥，而不是把所有的鳥都嚇飛。如果說，金帝的定位已經(jīng)和愛文化進(jìn)行了對接的話，也只能說，與愛文化有了一定的聯(lián)系，但是和巧克力本身的情侶文化還是相差甚遠(yuǎn)的，因?yàn)椤八徒o最愛的人”的主張，戀人、情侶只是“最愛的人”中的一部分。每年的2月14日西洋情人節(jié)的時候，巧克力出現(xiàn)銷售高峰，其實(shí)就是巧克力情侶文化對市場作用的直接結(jié)果，龐大的情侶人群也是巧克力最大的消費(fèi)人群，但是在對巧克力消費(fèi)者進(jìn)行街頭攔截式調(diào)查時，問到“想起巧克力，你能聯(lián)想到什么”，被調(diào)查者90%回答是“情人節(jié)，情人禮品”，但問到情人禮品，你最先想到什么時，100個人里面竟然只有10多個人說巧克力，再往下問，什么牌巧克力，10幾個人說出了8個品牌，由此可見巧克力品牌在情侶文化宣傳上的弱勢，就如腦白金在打出禮品的概念之前，誰也不知道禮品是哪個品牌，只知道送禮的時候可以送高檔的煙酒，保健品，但具體買什么樣的保健品作為禮品，沒有人知道，直到腦白金祭出了禮品的旗幟，人民在選擇送禮時，立刻能想到腦白金，并且進(jìn)行消費(fèi)，直白地說禮品文化幫助腦白金成為了行業(yè)的贏家。巧克力的文化營銷是企業(yè)品牌之路的最終趨勢，可以這么說，誰第一個站出來，將情侶文化囊入品牌中，誰就能成為贏家，當(dāng)然你不要喊一聲就沒有力氣了，你要不斷地喊，大聲地喊，喊的時候還得講究方法。

在巧克力的文化營銷中，企業(yè)可以利用的市場法則是第一法則和搶先法則。在巧克力的文化中，最主要的還是情侶文化，其次是友誼文化。但是目前很多巧克力品牌還在強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、口感和款式，其實(shí)只要是巧克力品牌從誕生就被烙上了“情侶”文化的印。首先占據(jù)巧克力品牌共有的“情侶”文化因素，當(dāng)情人間互相贈送禮物時，第一想到的就是某品牌的巧克力，在選擇時就具有了定性，就像人民送禮時，把腦白金作為首選產(chǎn)品一樣。

巧克力品牌的文化營銷，在確定了相應(yīng)的文化后，還得不斷的去深化和推廣這個主張，即品牌文化定位。當(dāng)年腦白金靠強(qiáng)大的電視廣告、平面廣告、獨(dú)創(chuàng)的軟文廣告、宣傳手冊等，將禮品的文化概念鑲?cè)肓讼M(fèi)者的腦海里，雖然其廣告的方式和頻次讓消費(fèi)者煩，但效果是非常不錯的，每年的銷量就是最好的見證，當(dāng)然其推廣費(fèi)用之高也是一般企業(yè)可望而不可及的。

·我們可以針對青少年與情侶市場：

1、在學(xué)校可以貼廣告的地方貼廣告，在學(xué)校BBS上宣傳，發(fā)傳單。

2、借用慈善基金組織的政府資源優(yōu)勢和青少年資訊優(yōu)勢，圍繞巧克力公司的品牌文化舉辦一系列的公益活動，在進(jìn)入中國市場的第一步就營造出一種姿態(tài)較高的健康的公益形象，為巧克力公司品牌的進(jìn)一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，也為將來進(jìn)行政府公關(guān)積累資源。

3、借用青少年雜志的傳播渠道優(yōu)勢，在專門開設(shè)的“品牌故事”欄目中講述巧克力公司品牌的品牌故事，可以著重為巧克力公司編輯這個欄目。

4、在青少年雜志開設(shè) “健康新知”欄目并講述巧克力對健康的積極意義，巧克力公司可著重強(qiáng)調(diào)自己品牌在這方面的獨(dú)到之處。

5、為每期雜志提供與巧克力公司品牌相關(guān)的包裝，或以巧克力公司品牌形象為原型，針對雜志和中國青少年習(xí)慣制作雜志包裝。

6、在每期雜志上附送與巧克力公司品牌相關(guān)的禮品或產(chǎn)品試用裝等。

7、符合青少年利益和習(xí)慣的其他有利于巧克力公司品牌營銷開展的方案。

8、發(fā)送折價券、部分商品特價促銷、滿一定金額減一定數(shù)額，贈品，酬謝包裝，抽獎。

市場調(diào)查報告(篇9)

智能家居實(shí)在太火，智能家居也實(shí)在太慘淡。只要有做這方面市場的廠商都 會有這個感受，概念很火，用戶在哪里始終是個迷?目前的智能家居市場從嚴(yán)格 意義上可以分為兩類，一類是走大眾消費(fèi)型渠道(電子市場、電商)，一類則是走 房地產(chǎn)開放商渠道，據(jù) a二為更多服務(wù)商 的參戰(zhàn)，智能硬件廠商與互聯(lián)網(wǎng)廠商的合作將更加緊密，中國通訊廠商將沖出國 內(nèi)走向世界，如華為、中國電信等;三為整并投資潮將興起，阿里、360、小米、 京東、百度、騰訊等從來都不安分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將扮演顛覆市場風(fēng)云的狠角色; 四為市場供應(yīng)鏈成形，單兵作戰(zhàn)并不適合智能家居生態(tài)系統(tǒng)，產(chǎn)業(yè)鏈的分工將更 為明確，如深圳硬蛋開始為智能家居、智能硬件提供設(shè)計(jì)服務(wù)等。

智能家居市場雖然不是鏡花水月，但也不是輕而易舉便能拿下，a另有一部分人不來上班主動提出辭職，但老股東方不同意他們辭職，能否直接接觸勞動合同。

第五，公司礦山征地補(bǔ)償、附近道路征地補(bǔ)償及環(huán)保污染賠償?shù)葐栴}。

第六，昆明洪熙公司外供電線路由中國南方電網(wǎng)公司石林供電有限公司供電，線路從石林變電站水泥線至公司總降全長為1.8千米，加盟海螺前存在公司內(nèi)部對外供電情況，按照南方電網(wǎng)管理制度，屬于違章供電行為，如何規(guī)避風(fēng)險。

第七，供應(yīng)部門相關(guān)人員反映，在新老股東交接期間有一批煤炭，原股東方簽訂的價格比較高，質(zhì)量考核條款基本上沒有，海螺接手后驗(yàn)收質(zhì)量不合格，要求退貨，但對方一直不協(xié)助解決，如果直接扣除煤款，是否存在法律風(fēng)險。

第八，水泥質(zhì)量控制方面，該公司相關(guān)管理人員反映，公司質(zhì)量糾紛小的爭議比較多，還未產(chǎn)生較大的訴訟糾紛，對出現(xiàn)的問題應(yīng)該怎樣操作才能避免產(chǎn)生法律風(fēng)險。

第九，公司以前采取用水泥充抵煤等材料貨款的情形，有財(cái)務(wù)人員受煤老板委托去銷售一部分水泥，也有沒受到委托就把部分水泥進(jìn)行銷售的情形，對公司財(cái)務(wù)人員的這種行為到底是代表公司行為還是個人行為，會產(chǎn)生哪些法律風(fēng)險。

關(guān)于水資源的調(diào)查報告2000字

按理說，經(jīng)歷過總有感悟和收獲。在平凡的學(xué)習(xí)工作中，我們經(jīng)常需要書寫報告，報告可以幫助我們進(jìn)行某一階段的工作學(xué)習(xí)復(fù)盤。怎么動手寫一篇精彩的報告呢？下面是小編精心為你整理的“關(guān)于水資源的調(diào)查報告”，建議你收藏本頁和本站，以便后續(xù)閱讀！

關(guān)于水資源的調(diào)查報告 篇1

水是人類生存和生態(tài)環(huán)境的基本要素，是人們生活和工農(nóng)業(yè)發(fā)展不可取代的重要基礎(chǔ)。我們身體中有四分之三都是水。如果沒有水喝，我們幾天就會渴死，動、植物沒有水就不能生存。雖然地球大部分都被水覆蓋著，但人類能飲用的水卻不多，只占水的總儲量的百分之三左右。我們雖有長江、黃河兩條大河，但水資源不算豐富，有些地區(qū)還缺水。在我的家鄉(xiāng)孝豐，西苕溪穿城而過，水資源十分充足，所以大家對節(jié)約用水的觀念非常淡薄，一些浪費(fèi)現(xiàn)象得不到遏制、

我對本鎮(zhèn)水資源利用做了一個調(diào)查，把用水浪費(fèi)情況歸納如下：

一、廢水不能回收。

就拿我外婆家的那條小河來說。聽長輩說，以前這里的水非常干凈，清澈見底，婦女淘米、洗菜，夏天小孩子在里面游泳……自從上游建了織布廠、化工廠之后，河水逐漸被污染了。據(jù)調(diào)查，每年一到旺季，產(chǎn)量不斷提高，大量的工業(yè)廢水通過管道就無情的流入河水中，黃色的廢水魔鬼般地吞食了清澈干凈的水源。一到夏天，就有一股難聞的味道。井水也開始變黃了，如果再這樣下去就直接影響人們的生活用水，這是多么嚴(yán)峻的事實(shí)啊！我們應(yīng)做到廢水回收利用，盡量減少直接排放。因?yàn)槲廴舅淳褪抢速M(fèi)水源。

二、水的浪費(fèi)驚人。

長期以來，人們普遍認(rèn)為水“取之不盡，用之不竭”，不知道愛惜，將水白白浪費(fèi)。我們要知道自來水并不是自來的，還要經(jīng)過工人們辛勤勞動得來的。自來水的成本也很大，一噸水共需要9角8分3毫錢的成本，既然自來水來自不易，我們就應(yīng)該更加珍惜。可人們偏不珍惜每一滴水。

如在學(xué)校，每天同學(xué)們都要去洗手間，還有些同學(xué)用手堵住水龍頭，比賽誰噴的遠(yuǎn)，越玩越起勁，毫不在乎。上課了，最后走的誰又會把水龍頭關(guān)了呢？還有就是大便池的抽水閥門損壞了，每天抽水不停，浪費(fèi)嚴(yán)重。

在工廠，工人們不僅浪費(fèi)水，而把水龍頭開得很大。他們認(rèn)為是公家水，不花自己的錢。隨著城市的發(fā)展，在建設(shè)中浪費(fèi)水的現(xiàn)象也是驚人，自來水龍頭不關(guān)的事情屢見不鮮。

家庭中經(jīng)常遇到抽水馬桶或水管壞的現(xiàn)象，可偏偏有人不及時修理，難道水就那么不值錢嗎？特別是消防栓由于年久失修或被車輛撞壞，自來水像噴泉一樣從地下涌出來，流進(jìn)下水道，一連幾天，也無人問津，從而造成水的大量浪費(fèi)。人們對水源如此浪費(fèi)，難道不使我們深思嗎？

三、不能做到一水多用。

有的工廠排出的污水，可以用氯化硫消毒后循環(huán)再使用的，可是他們不僅不進(jìn)行處理，而且還把干凈的水源給污染了，如果他們把廢水重新使用，不但減少污染，而且節(jié)約了不少的水，這樣不是一舉兩得嗎？家庭中，淘米水可以澆花，洗澡水可以洗馬桶等。如果每個家庭不僅一水多用而且裝上節(jié)水設(shè)備就更好了。比如節(jié)水龍頭、節(jié)水馬桶等，這樣就為節(jié)水做了一份貢獻(xiàn)了。

為了能更好的保護(hù)水資源，我建議：

1、要大量的植樹造林。

2、希望能像日本，把6月1日定位城市節(jié)水日。

3、每個家庭、工廠都要裝上節(jié)水設(shè)備。

4、在各新聞頻道宣傳節(jié)約用水。

5、在學(xué)校組織節(jié)約用水的小隊(duì)。

6、在公共場所貼上有“節(jié)約用水”等宣傳標(biāo)志。

水是生命之源，請節(jié)約每一滴水，因?yàn)榻硬⒎侨f古流。

關(guān)于水資源的調(diào)查報告 篇2

一、調(diào)查

對于校園水龍頭是否擰緊的調(diào)查

二、結(jié)論

通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，水龍頭不擰緊，是水資源浪費(fèi)的一個生活中的重要原因之一。

三、分析與討論

根據(jù)以上的調(diào)查，我覺得，既然學(xué)校的水龍頭都沒有壞，那么為什么不將它擰緊呢?偏要將它開那么一小點(diǎn)?你只需要稍一用勁，它就不會再“流淚”。知道嗎?一個水龍頭不停地滴水，15分鐘，便能浪費(fèi)掉200ml水，每天就會浪費(fèi)掉近20l水，一年就會浪費(fèi)掉7.3噸的水，不要不相信，聽說過聚沙成塔這個詞語嗎?就算是一滴水也要節(jié)約呀!如果我們13億人口，每人每天節(jié)約十滴水，那么我國一天就能夠節(jié)約260噸水，一年就能夠節(jié)約94900噸水啊!這能救活多少條將要渴死的人啊!

另外，有些地方水就這樣白白地浪費(fèi)掉了也沒有人管，我也不知道當(dāng)?shù)氐恼袥]有管過或者說過。

四、建議與措施

1.要利用電視、電腦、報紙、書刊等媒體大力宣傳全國乃至全世界嚴(yán)重缺水的現(xiàn)狀，不要再誤以為水是“取之不盡，用之不完”的，不要將水當(dāng)成福利來隨意地浪費(fèi)。從而曾強(qiáng)人們的節(jié)水意識。

2.改善管理體制，不要從賣水中獲得利潤，加大水資源循環(huán)使用的意識，不要再肆意浪費(fèi)!

3.各單位要制定措施，限制司機(jī)洗車的次數(shù)，教育司機(jī)要自己用水桶盛水洗車。不要再去洗車店里去洗。

4.及時維修一些將要壞掉和已經(jīng)壞掉的水管、水龍頭等。還有減少工業(yè)排放量，改進(jìn)工業(yè)技術(shù)。不要再污染更多的水源。不光為了我們的家園，更為了我們的子孫后代。

關(guān)于水資源的調(diào)查報告 篇3

一、調(diào)查對象

在校師生及周邊小區(qū)居民和周邊各部門單位

二、調(diào)查時間

20xx年xx月xx日

三、調(diào)查目的

水是生命之源，是基礎(chǔ)性自然資源和戰(zhàn)略性經(jīng)濟(jì)資源，是生態(tài)環(huán)境的控制性要素，水作為與糧食、能源同等重要的三大戰(zhàn)略資源之一，在經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展和國家安全中具有極其重要的地位。

了解世界及我國普遍缺水的種種真實(shí)狀況，并深入分析出現(xiàn)水資源危機(jī)的原因，提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。

組織同學(xué)在課余時間進(jìn)行一次關(guān)于市民水資源觀和節(jié)水意識的社會調(diào)查，培養(yǎng)學(xué)生參與社會實(shí)踐的能力爭做節(jié)水宣傳員，形成正確的水資源觀，能在生活中自覺節(jié)水

四、調(diào)查內(nèi)容

地球表面的70%被水覆蓋，但淡水資源僅占所有水資源的2.5%，近70%的淡水固定在南極和格陵蘭的冰層中，其余多為土壤水分或深層地下水，不能被人類利用。地球上只有不到1%的淡水或約0.007%的水可為人類直接利用，而中國人均淡水資源只占世界人均淡水資源的四分之一。即使我們擁有的水資源如此之少和珍貴，但我們還沒有認(rèn)真地對待它。全球性的水污染，水資源的過度消耗和管理不當(dāng)已經(jīng)造成可利用水資源水量和水質(zhì)的大幅下降。現(xiàn)在，世界上每天有6000人因?yàn)榈貌坏剿蜃銐蚯鍧嵉乃劳觥Ｈ绻@種趨勢不能得到有效控制，20年后，世界人口的2/3將面臨無水可用的危境。分別在校園.居民家.部門單位中進(jìn)行調(diào)查，了解水資源浪費(fèi)情況，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，通過問卷形式了解當(dāng)今人們對水資源形式的了解以及對節(jié)約水資源的態(tài)度和看法，同時通過問卷分析是資源浪費(fèi)的根本原因。

五、存在的問題

中國水資源總量為2.8萬億立方米。其中地表水2.7萬億立方米，地下水0.83萬億立方米，由于地表水與地下水相互轉(zhuǎn)換、互為補(bǔ)給，扣除兩者重復(fù)計(jì)算量0.73萬億立方米，與河川徑流不重復(fù)的地下水資源量約為0.1萬億立方米。按照國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，人均水資源低于3000立方米為輕度缺水;人均水資源低于20xx立方米為中度缺水;人均水資源低于1000立方米為嚴(yán)重缺水;人均水資源低于500立方米為極度缺水。中國目前有16個省(區(qū)、市)人均水資源量(不包括過境水)低于嚴(yán)重缺水線，有6個省、區(qū)(寧夏、河北、山東、河南、山西、江蘇)人均水資源量低于500立方米。中國水資源總量并不算多，排在世界第6位，而人均占有量更少，2240立方米，在世界銀行統(tǒng)計(jì)的153的國家中排在第88位。中國水資源地區(qū)分布也很不平衡，長江流域及其以南地區(qū)，國土面積只占全國的36.5%，其水資源量占全國的81%;其以北地區(qū)，國土面積占全國的63.5%，其水資源量僅占全國的19%。面臨這嚴(yán)峻的水資源形勢，人們確認(rèn)然沒有節(jié)約用水的意識甚至好在浪費(fèi)水資源。有些人卻還不了解我國水資源匱乏這一嚴(yán)峻形式。

六、解決問題的建議及方案

1、要有惜水意識，長期以來，人們普遍認(rèn)為水“取之不盡，用之不竭”，不知道愛惜，有的甚至將水白白浪費(fèi)。應(yīng)當(dāng)知道我國水資源人均量并不豐富，地區(qū)分布也不均勻，而且年際差別很大，年內(nèi)也變化莫測，再加上污染，使水資源緊缺，自來水更加來之不易。愛惜水是節(jié)水的基礎(chǔ)，只有意識到“節(jié)約水光榮，浪費(fèi)水可恥”，才能時時處處注意節(jié)水。

2、養(yǎng)成好習(xí)慣，據(jù)分析，家庭只要注意改掉不良的習(xí)慣，就能節(jié)水70%左右。與浪費(fèi)水有關(guān)的習(xí)慣很多，比如：用抽水馬桶沖掉煙頭和碎細(xì)廢物;為了接一杯熱水，而白白放掉許多冷水;先洗土豆、胡蘿卜后削皮，或沖洗之后再擇蔬菜;用水時的間斷(開門接客人，接電話，改變電視機(jī)頻道時)，未關(guān)水龍頭;停水期間，忘記關(guān)水龍頭;洗手、洗臉、刷牙時，讓水一直流著;睡覺之前、出門之前，不檢查水龍頭;設(shè)備漏水，不及時修好。

3、使用節(jié)水器具，家庭節(jié)水除了注意養(yǎng)成良好的用水習(xí)慣以外，采用節(jié)水器具很重要，也最有效。為了省錢，很多人寧可放任自流，也不肯更換節(jié)水器具，其實(shí)，交這么多水費(fèi)長期下來是更不合算的。使用節(jié)水器具，既省錢，還能保護(hù)環(huán)境，豈不是一舉兩得?節(jié)水器具種類繁多，有節(jié)水型水箱、節(jié)水龍頭、節(jié)水馬桶等。隨便用上幾個就為節(jié)水做出了不少貢獻(xiàn)啊!

4、查漏塞流，在家中“滴水成河”并非開玩笑。要經(jīng)常檢查家中自來水管路。防微杜漸，不要忽視水龍頭和水管節(jié)頭的漏水。發(fā)現(xiàn)漏水，要及時請人或自己動手修理，堵塞流水。一時修不了的漏水，干脆用總開關(guān)暫時控制水流也好。管好水龍頭，把水龍頭的水門擰小一半，漏水流量自然也小了，同樣的時間里流失水量也減少一半。

就生產(chǎn)而言，特別對一些高消耗水的行業(yè)，我們要圍繞如何優(yōu)化水系統(tǒng)的運(yùn)行，如何提高循環(huán)水的濃縮倍數(shù)，如何提高水資源的循環(huán)利用等作為節(jié)水工作的重點(diǎn)，積極組織技術(shù)攻關(guān)，提高水的綜合利用率;同時制定切實(shí)可行的操作制度，對產(chǎn)品水消耗實(shí)行定額管理，并作為一項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行考核，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。

長期以來，大多數(shù)人有節(jié)約用水的理念，但缺少具體的行動，大手大腳的現(xiàn)象還比較普遍。一些人認(rèn)為家大業(yè)大，再加上身處長江邊，總認(rèn)為這源泉取之不盡，用之不竭，缺少節(jié)水的緊迫感和憂患意識。如果真正到了“水比油貴”之時，我們再抓節(jié)水工作就悔之晚矣.水是咸水，不能直接利用，所以通常所說的水資源主要是指陸地上的淡水資源，如河流水、淡水、湖泊水、地下水和冰川等。陸地上的淡水資源只占地球上水體總量2.53%，其中大部分(近70%)是固體冰川，即分布在兩極地區(qū)和中、低緯度地區(qū)的高山冰川，還很難加以利用。目前人類比較容易利用的淡水資源，主要是河流水、淡水湖泊水，以及淺層地下水，儲量約占全球淡水總儲量的0.3%，只占全球總儲水量的十萬分之七。據(jù)研究，從水循環(huán)的觀點(diǎn)來看，全世界真正有效利用的淡水資源每年約有9000千米3。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國660座城市中有400多座城市缺水，三分之二的城市存在供水不足，全國城市年缺水量為60億立方米左右，其中缺水比較嚴(yán)重的城市有110個。大量淡水資源集中在南方，北方淡水資源只有南方水資源的1/4。除了缺水，水污染問題也較突出。根據(jù)20xx年對我國七大水系斷面監(jiān)測，達(dá)到三類水質(zhì)可以進(jìn)入自來水廠的最低要求的僅占29.5%，而劣五類水質(zhì)卻高達(dá)44%;另外，我國淺層地下水資源污染比較普遍，全國淺層地下水大約有50%的地區(qū)遭到一定程度的污染，約一半城市市區(qū)的地下水污染比較嚴(yán)重。由于工業(yè)廢水的肆意排放，導(dǎo)致80%以上的地表水、地下水被污染。目前我國城市供水以地表水或地下水為主，或者兩種水源混合使用，而我國一些地區(qū)長期透支地下水，導(dǎo)致出現(xiàn)區(qū)域地下水位下降，最終形成區(qū)域地下水位的降落漏斗。目前全國已形成區(qū)域地下水降落漏斗100多個，面積達(dá)15萬平方千米，有的城市形成了幾百平方公里的大漏斗，使海水倒灌數(shù)十公里。

1、大力發(fā)展綠化，增加森林面積涵養(yǎng)水源。森林有涵養(yǎng)水源、減少無效蒸發(fā)及調(diào)節(jié)小氣候的作用，具有節(jié)流意義。林區(qū)和林區(qū)邊緣有可能增加降水量，具有開源意義。

2、提高水資源的綜合利用，水在同一空間是有綜合利用的特點(diǎn)。水庫可以蓄洪，也可以養(yǎng)殖水生動植物，大的水面可以通航，有些水體還可開辟旅游。水力發(fā)電用過的水，可以用于灌溉。渠系和田間滲漏的水，可以地下抽出利用，從地下抽出的水，還可以灌區(qū)下游重復(fù)抽出，重復(fù)利用。新疆是干旱地區(qū)，沒有灌溉就沒有農(nóng)業(yè)，設(shè)法提高河流引水率，要排好上下游用水關(guān)系，等于開辟水源。

3、調(diào)水工程。由于地理、氣候特點(diǎn)，地區(qū)間水的分配并不平衡。利用自然因素及人工改造，把豐水區(qū)的水調(diào)至缺水區(qū)，是解決水源不足，開辟新的經(jīng)濟(jì)區(qū)的有效手段。

4、水資源的保護(hù)。水資源被污染，使本來可以利用的水變?yōu)椴荒芾玫乃瑢?shí)際上等于減少了水資源。目前世界上已有40%的河流發(fā)生不同程度的污染，且有上升的趨勢。

5、城市開發(fā)利用污水資源，發(fā)展中水處理，污水回用技術(shù)。城市中部分工業(yè)生產(chǎn)和生活產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)雜排水經(jīng)處理凈化后，可以達(dá)到一定的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，做為非飲用水使用在綠化、衛(wèi)生用水等方面。

6、發(fā)展和推廣節(jié)水器具。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國目前有便器水箱近4000萬套和大量的其它衛(wèi)生器具，每年因馬桶水箱漏水損失水量上億立方米。

7、強(qiáng)化保護(hù)水資源，節(jié)約用水的法制建設(shè)和宣傳工作，增強(qiáng)全民的節(jié)水意識，使人們自覺認(rèn)識到水是珍貴的資源，擯棄“取之不盡，用之不竭”的陳腐觀念，一個珍惜水資源、節(jié)約水資源和保護(hù)水資源的良好社會風(fēng)尚開始形成。

保護(hù)水資源，首先要全社會動員起來，改變傳統(tǒng)的用水觀念。要使大家認(rèn)識到水是寶貴的，每沖一次馬桶所用的水，相當(dāng)于有的發(fā)展中國家人均日用水量;夏天沖個涼水澡，使用的水相當(dāng)于缺水國家?guī)资畟€人的日用水量;水龍頭沒有擰眶，一個晚上流失的水則相當(dāng)于非洲或亞洲缺水地區(qū)一個村莊的居民日飲用水總量這絕不是聳人聽聞，而是聯(lián)合國有關(guān)機(jī)構(gòu)多年調(diào)查得出的結(jié)果。因此，要在全社會呼吁節(jié)約用水，一水多用，充分利用循環(huán)水。

改革目前的用水制度，加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控，加大治理污染和環(huán)境保護(hù)力度，是水資源保護(hù)利用的有效途徑。目前，應(yīng)當(dāng)加大改革力度，打破行業(yè)壟斷，健全組織機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一管理，在全國建立起一個自下而上的水督察體系。進(jìn)一步改革水價，實(shí)行季節(jié)性水價，在水資源短缺地區(qū)征收比較高的消費(fèi)稅以限制用水等等。只有這樣，才能對環(huán)境保護(hù)和降低成本有益，才能走可持續(xù)發(fā)展的道路。

充分利用市場機(jī)制，發(fā)展有中國特色的水務(wù)市場，從而優(yōu)化配置水資源，也是保護(hù)利用水資源的重要內(nèi)容。21世紀(jì)被稱為水的世紀(jì)。中國水務(wù)行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。據(jù)預(yù)測，中國水務(wù)行業(yè)應(yīng)該有萬億元以上的空間，到20xx年僅污水處理一項(xiàng)就有4000億元的市場份額。多年來由于“水”帶有濃重的社會福利色彩，并不是真正意義上的商品，水的價值和價格的背離，嚴(yán)重制約了水行業(yè)的發(fā)展，水資源因此得不到有效的保護(hù)。這種情況在新的歷史形勢下，應(yīng)當(dāng)?shù)玫睫D(zhuǎn)變。

關(guān)于水資源的調(diào)查報告 篇4

珠江研究調(diào)查報告 我住在駿景花園，一眼就可以望到廣州的“母親河”珠江。我們的側(cè)面就是棠下村，棠下村有一條小河，小河里有很多污水和垃圾，這條河里的水會源源不斷地流向“母親河”珠江！

一、問題提出

為什么珠江的環(huán)境越來越臟了呢？為什么珠江上的穢物多了？為了我們廣州的母親河，我在著做了一次詳細(xì)調(diào)查。

二、調(diào)查方法

訪談法.掌握訪談法的類型及特點(diǎn);個別訪談的一般過程;重點(diǎn)掌握別訪談的技巧.其他了解. 觀察法.掌握觀察法的含義,類別,基本原則和特點(diǎn) 文獻(xiàn)法.掌握文獻(xiàn)和文獻(xiàn)研究的含義;重點(diǎn)掌握文獻(xiàn)研究的特點(diǎn)和作用;文獻(xiàn)的定性研究的特點(diǎn)和步驟;文獻(xiàn)的內(nèi)容分析的含義及步驟;文獻(xiàn)定性與定量研究的關(guān)系.其他了解. 利用著三種調(diào)查方法，一定可以搜集到相關(guān)的資料的。 信息通道涉及方面具體內(nèi)容 書籍珠江環(huán)境預(yù)防措施不隨地扔垃圾 上網(wǎng)珠江環(huán)境對我們的傷害珠江環(huán)境不會對我們造成傷害 :1、公共廁所排出的糞便散發(fā)出難聞的氣味，讓人惡心。2、工廠排出的廢水又黑又臭，還浮著一些穢物。3、工廠排出的廢氣很刺鼻，會散發(fā)到小鎮(zhèn)的各個角落。4、化肥廠排出的氣體中含有粉塵、鉛、煤灰等對人體有害的物質(zhì)。5、公園的草坪上常有游人丟棄的垃圾。這些東西成了我們的“新”的一大害。

三、結(jié)論

看了這么多，你是不是對目前的環(huán)境有些憂慮呢？對，環(huán)境與我們的生活密切相關(guān)，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生從我做起，從現(xiàn)在做起：不隨地吐痰；不亂扔垃圾；拒絕使用一次性木筷；廢棄電池和塑料袋要處理好；多植樹造林，不踐踏草坪；不污染水源。保護(hù)環(huán)境，我們責(zé)無旁貸！

關(guān)于水資源的調(diào)查報告 篇5

“水是生命之源”。由此可知道水對人類的生活有多重要。如果沒有水，人類將無法生存于世;如果沒有水，那么植物就不能生存，大自然的“空調(diào)”也將關(guān)閉。據(jù)資料介紹，當(dāng)今世界上有80多個國家，約20億人口正面臨著水資源危機(jī)。其中26個國家約3億人口正生活在缺水狀態(tài)中，到20xx年，還將增加8個國家。在我國600多座城市中，有300多座城市缺水，其中嚴(yán)重缺水有108座。造成缺水原因有兩方面：一是水資源時空分布不均勻，二是水體污染。在我國每年排放污水總量360億噸，其中80%以上未經(jīng)處理，直接排放水域，使河流、湖泊、水庫遭受不同程度的污染。家鄉(xiāng)的水資源狀況如何呢?針對這個問題，我們決定以“生命之源——水”為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)一次綜合實(shí)踐活動，對家鄉(xiāng)的水資源進(jìn)行一次調(diào)查。

水資源是指由當(dāng)?shù)亟邓a(chǎn)生的，可以用于人們生產(chǎn)與生活各類用途，存在于河流、湖泊、地下含水層中的逐年可更新的動態(tài)水資源，主要包括地表水和地下水。水資源具有循環(huán)性和有限性、時空分布不均勻性、不可替代性、經(jīng)濟(jì)上的利害兩重性等四種特性。

一、水資源開發(fā)利用中存在的主要問題

十年前：水的顏色：無色;水的用途：生活用水、農(nóng)業(yè)用水;河道大小：一般大小;水上漂浮物：水草等水生植物。

現(xiàn)在：水的顏色：大部分呈現(xiàn)黑色;水的用途：生活用水、農(nóng)業(yè)用水、工業(yè)用水;河道大小：好多河道變窄，河床升高;水上漂浮物：白色垃圾，生活垃圾等。

1、生活用水調(diào)查分析

居民環(huán)境保護(hù)意識較為薄弱，臨河居民有隨意將生活垃圾倒進(jìn)河道中的現(xiàn)象;家庭節(jié)水意識不強(qiáng)，一水多用現(xiàn)象比較少見，節(jié)水器材的使用率低。

2、農(nóng)業(yè)用水調(diào)查分析

由于農(nóng)民使用化肥、農(nóng)藥的增加，導(dǎo)致水中生物銳減，有水質(zhì)變壞的現(xiàn)象。

3、工業(yè)用水調(diào)查分析

某些工廠的廢水直接排進(jìn)河道，導(dǎo)致水質(zhì)變差，水生動植物瀕臨滅絕。

二、建議

針對家鄉(xiāng)水資源已經(jīng)受污染的現(xiàn)狀，針對要讓家鄉(xiāng)的水重見晶瑩，能更好地為人民服務(wù)的目標(biāo)。我們提出以下幾項(xiàng)建議：

1、宣傳節(jié)水：充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)宣傳，讓環(huán)保意識深入人心。

2、我們中隊(duì)成立“護(hù)河勸導(dǎo)小隊(duì)”，對污染水資源行為進(jìn)行勸告。

3、生活節(jié)水：①提倡循環(huán)用水;②推廣節(jié)水器具;③少使用洗滌劑和清潔劑。

4、農(nóng)業(yè)節(jié)水：①減少農(nóng)藥、化肥的使用;②轉(zhuǎn)變作物品種，多種植耐旱、耗水量少的作物。

5、工業(yè)節(jié)水：①提高水的利用率;②要求污水經(jīng)過處理后，達(dá)標(biāo)排放。

6、希望政府加強(qiáng)監(jiān)督管理，并增加投資，興建綠色工程。

三、目標(biāo)

一是實(shí)行用水總量控制，促進(jìn)水資源可持續(xù)利用。

二是建設(shè)節(jié)水型社會，提高用水效率和效益。

三是強(qiáng)化水功能區(qū)達(dá)標(biāo)管理，有效保護(hù)水資源。

四是推進(jìn)河湖水系連通，增強(qiáng)水資源配置能力。

五是加強(qiáng)工程科學(xué)調(diào)度，提高水資源保障水平。

六是抓好水域岸線管理，促進(jìn)水生態(tài)系統(tǒng)修復(fù)。

七是加強(qiáng)水資源統(tǒng)一管理，推進(jìn)水管理體制改革。

八是夯實(shí)行業(yè)管理基礎(chǔ)，提高水資源管理水平。

四、感悟

通過這次調(diào)查家鄉(xiāng)水資源的活動，我們不僅了解了家鄉(xiāng)水資源的基本狀況，水污染的危害及主要原因，并提出了一些改善家鄉(xiāng)水資源狀況的建議，樹立了關(guān)心水資源、珍惜水資源、保護(hù)水資源的意識，還通過合作學(xué)習(xí)，學(xué)會了一些調(diào)查的方法、親身經(jīng)歷、體驗(yàn)一個完整的科學(xué)考察過程，并享受到科學(xué)考察所帶來的樂趣。

關(guān)于水資源的調(diào)查報告 篇6

隨著經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展， 水資源供需矛盾顯得越來越突出， 水資源利用環(huán)境已不能滿足人們生活和工作需求。 因此， 根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真分析水資源現(xiàn)狀，制定有效對策， 對水資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置已成為經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展和改善生態(tài)環(huán)境的首要問題。

1 水資源現(xiàn)狀

水作為一種重要的自然資源， 是人們生活生產(chǎn)中不可或缺的一項(xiàng)重要資源。 水資源是促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、 推動文明進(jìn)步的重要要素。 從實(shí)際情況來看， 由于中國水資源本就相對匱乏， 再加上正處于社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展時期， 對水資源的需求不斷增加， 水資源利用現(xiàn)狀也就更加不容樂觀。

1.1 中國水資源人均占有量少中國水資源總量近3×108m3, 居世界第6位， 其中河流山川占90%以上， 是水量豐沛的國家， 但由于中國人口基數(shù)大， 人均占有量僅2 710 m3, 不足世界人均水資源的1/4, 位列世界第88位。

1.2 水資源地理分布不均 水土資源組合失衡中國水資源地理分布很不均勻， 經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、 人口稠密的東南地區(qū)耕地面積占全國35.9%, 人口數(shù)占全國54.7%, 水資源總量占全國總量的81%; 西北地區(qū)水資源總量只占全國總量的14.4%, 卻要承擔(dān)全國58.3%的耕地面積。

1.3 土質(zhì)沙化面積大 水質(zhì)狀況堪憂 水土流失嚴(yán)重自然條件的局限與人類長期缺乏環(huán)境保護(hù)意識，使中國森林覆蓋率僅為12%, 居世界第120位。 這兩個數(shù)字直接反映了中國土質(zhì)差、 含水量少、 水土流失逐年擴(kuò)大的情況。 目前， 中國水土流失面積約150×104km2, 約占國土面積1/6. 隨之而來的是河流含沙量增大， 水質(zhì)下降， 水資源使用成本上升。

1.4 水資源利用開發(fā)兩極分化 極不平衡北方地區(qū)干旱缺水， 因此對地表水的開發(fā)利用非常充分， 比如黃河流域?yàn)?9%、 遼河流域?yàn)?8%; 南方雖然水資源豐富， 但水利用率較低， 如長江只有16%、 珠江15%、 浙閩地區(qū)河流不足4%; 擁有四條大河的西南地區(qū)甚至不到1%. 地下水的開發(fā)利用北方也遠(yuǎn)高于南方， 僅海河平原淺層地下水利用率已達(dá)83%.

2 水資源優(yōu)化配置原則

水資源的不足與缺乏要求實(shí)現(xiàn)水資源的優(yōu)化配置。 當(dāng)水資源有限， 不能滿足所有用水需求時， 水資源優(yōu)化配置原則就要發(fā)揮作用。

水資源具備一些顯著的屬性特征， 如隨機(jī)性、 易污染性、 流動性及利害兩重性等。 對水的需求， 在時間上具有延伸性， 既包含現(xiàn)在也指向未來； 在空間上具有涵蓋性， 人口、 工業(yè)、 農(nóng)業(yè)、 生態(tài)環(huán)境等。

當(dāng)前， 水資源優(yōu)化配置遵循以下幾點(diǎn)原則： 時間上以現(xiàn)用水戶優(yōu)先； 空間上以本流域優(yōu)先； 途徑上以生活用水、 生產(chǎn)用水、 生態(tài)環(huán)境用水為序。 這樣原則的缺陷是外流域用水戶對本流域潛在用水戶的用水影響， 生態(tài)環(huán)境用水不足造成的生活和生產(chǎn)上有水無用的情況。 因此， 要更好地實(shí)現(xiàn)水資源的優(yōu)化配置， 應(yīng)該遵循以下原則。

2.1 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)原則

要求水資源優(yōu)化配置既要能夠滿足人們?nèi)粘５纳睢?生產(chǎn)用水， 又要充分考慮用水現(xiàn)狀及未來用水需求， 保障水資源可持續(xù)利用， 以促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

2.2 公平公正原則

保證廣大人民群眾生活、 生產(chǎn)用水安全性、 可靠性， 在充分考慮到區(qū)域水資源現(xiàn)狀基礎(chǔ)上， 緊密結(jié)合生態(tài)環(huán)境及經(jīng)濟(jì)社會特點(diǎn)來公平、 合理地處理水資源權(quán)益關(guān)系。

2.3 綜合平衡原則

結(jié)合水量、 水質(zhì)和水生態(tài)因素， 制定合理的用水規(guī)劃， 控制流域內(nèi)各地區(qū)水資源消耗量， 平衡收支；控制污染物入河總量， 維持生態(tài)環(huán)境良性發(fā)展。

3 實(shí)現(xiàn)水資源優(yōu)化配置的有效措施

3.1 提升水資源的調(diào)蓄能力

面臨嚴(yán)峻的現(xiàn)狀， 提高水資源的開發(fā)利用率， 增加水庫調(diào)蓄能力是至關(guān)重要的， 要同時進(jìn)行老水庫除險加固與新水庫修建工作。 對老水庫的施工從側(cè)重安全向安全與提高水資源利用并重轉(zhuǎn)變。 新水庫在建時就以統(tǒng)籌供水為第一功能， 要建立在對社會轉(zhuǎn)型的評估與預(yù)測之上。

3.2 跨流域調(diào)水 緩解區(qū)域水資源短缺

中國水資源分配尤為不均， 而這種不均勻不僅體現(xiàn)在空間水資源分配上， 還體現(xiàn)在水資源與經(jīng)濟(jì)布局和人口匹配上。 因此， 實(shí)現(xiàn)水資源優(yōu)化配置已顯得迫在眉睫。 而跨流域區(qū)域引調(diào)水能有效緩解與處理該問題， 并逐漸成為一項(xiàng)解決用水矛盾的重要措施， 如南水北調(diào)工程等。

3.3 實(shí)施生態(tài)環(huán)境配水 改善居民生態(tài)環(huán)境

自20世紀(jì)80年代以來， 中國水資源匱乏問題就在人口不斷增長、 工業(yè)社會不斷發(fā)展中日益凸顯。 再加上黃河下游、 黑河及塔里木河等在近些年不斷發(fā)生斷流問題， 使中國生態(tài)環(huán)境遭受進(jìn)一步破壞。 利用水利工程配水， 不僅能有效提升河道稀釋能力， 還能增強(qiáng)河水流動力， 是一種十分經(jīng)濟(jì)而有效的配水方法。 為此， 相關(guān)人員應(yīng)充分利用現(xiàn)有水利工程， 積極做好生態(tài)環(huán)境配水工作。 由于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展， 新型、 新興水域工程要符合水資源、 水生態(tài)、 水環(huán)境新要求， 從人本角度出發(fā)， 促進(jìn)人水和諧。

3.4 構(gòu)筑大供水網(wǎng)絡(luò) 統(tǒng)籌地區(qū)和城鄉(xiāng)水資源

在水利工程和資源統(tǒng)籌方面要學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)國家和地區(qū)經(jīng)驗(yàn)， 將零散的水資源集中起來， 將割裂的區(qū)域聯(lián)合起來， 從單一水源走向多水源， 是社會轉(zhuǎn)型中水資源利用的必然發(fā)展趨勢。 例如， 日本于20世紀(jì)60年代便進(jìn)入大規(guī)模集中式城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)化供水發(fā)展階段， 隨之而來的是工業(yè)化后期特征明顯， 經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)入加速發(fā)展期。 在構(gòu)筑大供水網(wǎng)絡(luò)的過程中， 將工程分級進(jìn)行， 從市縣試點(diǎn)到市市聯(lián)合， 一直到跨省合作， 引供水打破行政區(qū)域界限， 建立起較大區(qū)域范圍的引供水管網(wǎng)， 促進(jìn)水資源優(yōu)化配置和提高水資源保證率。

3.5 利用雨洪資源

洪水作為一種特殊形式的水資源， 有資源可利用的一面。 相關(guān)水利部門應(yīng)充分考慮雨洪在水資源上的利用， 對水庫洪水動態(tài)式管理， 不斷提升水庫水資源利用效率。 另外需強(qiáng)調(diào)的是， 不是任何水庫都能夠有效應(yīng)用洪水資源， 相關(guān)水庫還需具備有以下幾點(diǎn)要求：a） 水庫在短時間的滿蓄或超蓄有安全保障， 水庫排洪、泄洪設(shè)施能滿足大流量洪水下泄要求； b） 下游河道堤防能夠承受大流量洪水； c） 洪水預(yù)測準(zhǔn)確性較高。

4 結(jié)語

合理開發(fā)、 利用水資源， 實(shí)現(xiàn)水資源的優(yōu)化配置是保障中國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。 然而水資源的配置是一項(xiàng)系統(tǒng)工程， 它包含縝密的理論、 復(fù)雜的技術(shù)， 也需要人們從意識行為層面上的重視與踐行。

為此， 相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)加大對水資源優(yōu)化配置的研究力度， 并用科學(xué)理論和方法有效協(xié)調(diào)水資源、 社會經(jīng)濟(jì)及生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系， 將中國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展推向一個新高度。

遼東灣西側(cè)地區(qū)地下水海水入侵現(xiàn)狀調(diào)查

海水入侵是由于自然或人為因素，海濱地區(qū)地下水動力條件發(fā)生改變，使含水層中的地下淡水與海水及地下咸水之間的平衡狀態(tài)遭到破壞，導(dǎo)致海水或地下咸水沿含水層向陸地方向擴(kuò)侵的現(xiàn)象[1].本文以遼東灣西側(cè)綏中砂質(zhì)平原地區(qū)為研究區(qū)域，基于本區(qū)域?qū)崪y的海水入侵監(jiān)測數(shù)據(jù)，研究地下水位變化監(jiān)測在分析該地區(qū)海水入侵現(xiàn)象時的應(yīng)用。李新運(yùn)等[2]、鄭新奇等[3]通過建立萊州灣南岸海水入侵面積與地下水位負(fù)面積的回歸模型，指出了該地區(qū)地下水位負(fù)值區(qū)是導(dǎo)致海水入侵發(fā)生與發(fā)展的主要因素； 劉冬雁等[4]利用萊州市平原區(qū)二十年的水文資料，指出海水入侵與地下水位負(fù)值區(qū)存在階段性演變現(xiàn)象； 唐心強(qiáng)利用試驗(yàn)分析了海水楔因地下水位升級而引起的移動規(guī)律，給出了能預(yù)測因地下水位的升降引起的海水楔前進(jìn)和后退的數(shù)學(xué)模型。研究區(qū)位于遼東灣西側(cè)，葫蘆島市的西南部。

研究區(qū)含水層巖性為砂礫石、礫卵石及砂礫卵石、礫卵石及砂礫卵石混土，分布連續(xù)，厚度從西北至東南逐漸增厚，滲透能力較強(qiáng)，這種強(qiáng)透水地層為海水入侵創(chuàng)造了極為有利的條件。近年來，由于過量開采地下水，地下水位下降，海水入侵范圍呈擴(kuò)大趨勢。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁 玲，李碧英，張樹深。 海岸帶海水入侵的研究進(jìn)展[J]. 海洋通報，20xx,23（ 2） : 82-87.

[2]李新運(yùn)，姜文明，張乃興。 萊州灣東南岸海水入侵相關(guān)分析和趨勢預(yù)測[J]. 中國地質(zhì)災(zāi)害與防治學(xué)報，1994（ 4） : 33-39.

[3]鄭新奇，張乃興，李新運(yùn)。 萊州灣東南沿岸地下水水位動態(tài)與海水入侵相關(guān)規(guī)律研究[J]. 水文地質(zhì)工程地質(zhì)，1997（ 3） :6-9.

[4]劉冬雁，莊振業(yè)，邱漢學(xué)，等。 萊州海水入侵與地下水位負(fù)值區(qū)的演變模式[J]. 海洋湖沼通報，1999（ 2） : 18-23.

關(guān)于水資源的調(diào)查報告 篇7

一、課題背景、意義及介紹

1、背景說明(怎么會想到本課題的)：

水是是生命的源泉，但實(shí)際上我國水資源并不豐富，再加上污染，使水資源更加緊缺，所以珍惜水資源非常重要。而學(xué)生作為社會的未來，是否知道節(jié)約水資源重要性?哪些是不良的行為習(xí)慣?有沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣?帶著這些問題,我和學(xué)生先后開展了一系列的調(diào)查和研究。

2、課題的意義(為什么要進(jìn)行本課題的研究)：

通過實(shí)施“關(guān)于水資源浪費(fèi)現(xiàn)象的調(diào)查研究”活動，使學(xué)生對節(jié)約水資源有正確認(rèn)識，認(rèn)清哪些是良好的用水習(xí)慣，哪些是是不良的壞習(xí)慣;并在活動過程中學(xué)習(xí)更多有關(guān)節(jié)約水資源的小知識;通過活動，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、探究、自主合作的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成珍惜、愛護(hù)水資源的良好習(xí)慣。

3、課題介紹

讓學(xué)生開展“關(guān)于水資源浪費(fèi)現(xiàn)象的調(diào)查研究”的研究性學(xué)習(xí)，是對學(xué)生節(jié)約水資源的拓展，通過研究性學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠認(rèn)識到更多的節(jié)約水資源的知識,了解節(jié)約水資源的方法和途徑，什么是不良壞習(xí)慣，懂得什么是飲食健康。通過活動，懂得如何交流與合作，探究并培養(yǎng)成愛護(hù)、珍惜水資源的良好習(xí)慣。

二、研究性學(xué)習(xí)的教學(xué)目的和方法(可按新課程標(biāo)準(zhǔn)的三維目標(biāo)(或布魯姆目標(biāo)分類法)進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的教學(xué)目和方法的闡述)

常識與技巧：

1.了解和掌握常見的節(jié)約水資源的方法和途徑。

2.分清什么是良好的習(xí)慣，什么是壞習(xí)慣。

3.在日常生活中如何節(jié)約水資源。

過程與方法：

1.同學(xué)之間交流與合作。

2.學(xué)會采取多種方法收集材料。

3.初步懂得研究性學(xué)習(xí)的方法，展示學(xué)習(xí)成果。

感情態(tài)度與價值觀：

1.懂得節(jié)約水資源重要性，培養(yǎng)良好的飲食習(xí)慣。

2.體會學(xué)習(xí)樂趣，學(xué)會與同學(xué)相處，互相合作。

3.造就重視健康、熱愛生活的美好情感。

三、參與者特征分析(重點(diǎn)分析學(xué)生有哪些共性、有哪些差異，尤其對開展研究性學(xué)習(xí)有影響的因素。)

1.四年級的學(xué)生活躍好動，好奇心強(qiáng)，競爭意識強(qiáng)，樂于探究。

2.學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)節(jié)約水資源的小知識興致較強(qiáng)，積極性高。

3.大多數(shù)學(xué)生懂得去圖書館和如何上網(wǎng)搜索有關(guān)節(jié)約水資源的資料。

4.研究的內(nèi)容貼近生活，能設(shè)計(jì)出較好調(diào)查問卷。

四、研究的目標(biāo)與內(nèi)容(課題研究所要解決的主要問題是什么，通過哪些內(nèi)容的研究來達(dá)成這一目標(biāo))

1.學(xué)習(xí)更多日常節(jié)約水資源的小知識。

2.懂得哪些是良好習(xí)慣，哪些是不良習(xí)慣。

3.通過了解節(jié)約水資源重要性，明白浪費(fèi)水資源所帶來的危害。

4.知道如何節(jié)約水資源。

通過以下內(nèi)容的研究來達(dá)成這一目標(biāo)：

1.以競賽形式收集常見如何節(jié)約水資源方法，看哪個小組收集得多，哪個小組學(xué)習(xí)得多。

2.匯總學(xué)生收集的方法，以比賽情式對方法進(jìn)行分類，看哪一小組分類得好。

3.收集一些不良用水行為習(xí)慣，分析習(xí)慣，知道哪些是不良的用水習(xí)慣。

五、研究的預(yù)期成果及其表現(xiàn)形式(研究的最終成果以什么樣的形式展現(xiàn)出來，是論文、實(shí)驗(yàn)報告、實(shí)物、網(wǎng)站、多媒體還是其他形式)

1.幻燈燈展示

2. 宣傳小報

3.powerpoint展示

六、資源準(zhǔn)備

1.教師提供一些節(jié)約水資源的網(wǎng)站讓學(xué)生收集常見節(jié)約水資源小方法。

2.教師提供一些不良用水行為習(xí)慣的照片。

3.開放學(xué)校圖書室。

4.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。

七、研究性學(xué)習(xí)的階段設(shè)計(jì)

研究性學(xué)習(xí)的階段

學(xué)生活動

教師活動

起止時間

第一階段：動員和培訓(xùn)(初步認(rèn)識研究性學(xué)習(xí)、理解研究性學(xué)習(xí)的研究方法)

1.知道開展研討性學(xué)習(xí)的意義。

2.了解本次活動學(xué)習(xí)目的。

3.學(xué)習(xí)開展活動的步驟、方法、要求。

1.應(yīng)用powerpoint展示研究性學(xué)習(xí)的'意義。

2.powerpoint展現(xiàn)一些不良用水的行為習(xí)慣的圖片。

3.明白學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)開展活動的步驟、方式，提出請求。

4.組織學(xué)生就問題談感受。

1課時

第二階段 課題準(zhǔn)備階段

提出和選擇課題

1.討論如何收集和學(xué)習(xí)更多的節(jié)約水資源的方法。

2.了解那些是不良用水習(xí)慣。

3.節(jié)約水資源的重要性。

4.如何設(shè)計(jì)調(diào)查問卷?

1.組織學(xué)生討論。

2.引誘學(xué)生提出問題，分析問題，解決問題。

4課時

成立課題組

1.學(xué)生之間自由組成合作小組。

2.選出小組長，明確成員分工。

3.明確小組配合重要性，學(xué)習(xí)評估量規(guī)。

1.公平調(diào)配各組成員。

2.指導(dǎo)成員分工合作。

3.制定合作學(xué)習(xí)規(guī)矩。

形成小組實(shí)施方案

1.各小組討論制訂活動計(jì)劃。

2.依據(jù)活動內(nèi)容安排各成員的任務(wù)。

3.設(shè)計(jì)好調(diào)查表。

引導(dǎo)學(xué)生實(shí)施

第三階段：課題實(shí)施階段

1.收集資料：到圖書館查閱，上網(wǎng)搜查。

2.在全校開展調(diào)查問卷，整理數(shù)據(jù)。

3.開展競賽活動，收集節(jié)約水資源方法，編成小冊學(xué)習(xí)。

4.列舉不良的行為習(xí)慣。

1.老師提供參考書籍，網(wǎng)址，圖片。

2.指導(dǎo)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)。

3.組織競賽活動，指導(dǎo)學(xué)生將食品詞匯歸類。

4.跟蹤了解各小組活動進(jìn)展情況，為學(xué)生出謀劃策，調(diào)整方案，當(dāng)好顧問指導(dǎo)作用。

5.指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行階段性評價。

一周

八、總結(jié)與反思(實(shí)踐后總結(jié)、反思整個研究性學(xué)習(xí)過程，提出改進(jìn)意見)

讓學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí),有利于拓展學(xué)生思維，開闊學(xué)生知識面，錘煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題能力，培養(yǎng)學(xué)生合作精神，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)觀，人生觀，為學(xué)生今后學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。結(jié)合日常生活，設(shè)計(jì)研究性學(xué)習(xí)課題，組織學(xué)生討論，分析，判斷最感興趣的子課題開展活動，在活動全程中對學(xué)生的實(shí)施步驟，實(shí)施方案予以正確指引并作出正確評價，使學(xué)生樂學(xué)，好學(xué)，會學(xué)。

在此計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)程中，學(xué)生表現(xiàn)出高度的學(xué)習(xí)熱情，特別是收集節(jié)約水資源競賽時，小組間競爭劇烈。在問題探討時，有個別小組會跑題，會手足無措，須要教師及時指點(diǎn);在匯報活動進(jìn)展時，小組成員普遍會抱怨其余成員，小組成員間合作性不夠，需要教師及時指導(dǎo)。通過這次活動，學(xué)生普遍反應(yīng)學(xué)到了很多課外知識，寬闊視線，為今后開展活動打下良好基礎(chǔ)。

關(guān)于水資源的調(diào)查報告 篇8

一、水資源概況

從太空看，人類生存的空間--地球，是一個美麗的蔚藍(lán)色的球體，它約有四分之三的面積覆蓋著水。地球上各種水體中，海洋水占地球水儲量的96．5%，但它卻不能飲用，不能用之于生產(chǎn)和生活。分布在陸地上的河流、湖泊、冰川和地下水等水體占地球水儲量的3．5%，它們才是生產(chǎn)和生活用水的主要來源。但實(shí)際可利用的淡水資源占全球淡水總儲量的0．3%，占全球總儲水量的十萬分之七。

我國目前面臨著自然資源的缺乏和生態(tài)危機(jī)的問題，也是世界淡水資源貧乏的國家之一，人均淡水資源只有世界平均值的1／3。這不僅僅是中國的問題，同樣，世界的近幾年來，不少地方連連發(fā)生水荒，使淡水資源的短缺成為一個世界性的問題

。如果現(xiàn)在還不提倡和有效的實(shí)施節(jié)約用水，那么后果將不堪設(shè)想。

二.居民用水情況調(diào)查及分析

今年寒假，我在自己居住的社區(qū)，采取隨機(jī)調(diào)查的方式對50戶居民進(jìn)行了“居民用水量”和“水資源浪費(fèi)情況”調(diào)查，同時還對河流、公園、公共場所進(jìn)行了水污染情況調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果顯示，“淋浴用水”，“馬桶用水 ”，“洗衣用水”已經(jīng)占了生活用水的絕大部分，由于部分人缺乏節(jié)水意識，浪費(fèi)十分嚴(yán)重。另外由于人們沒有經(jīng)歷過嚴(yán)重缺水的日子，水的重要性在人們的意識中比較淡漠。更有人認(rèn)為交了水費(fèi)，隨意用水就理所當(dāng)然。

居民用水情況與用水設(shè)備

1、洗衣、洗澡和廚房用水分別位居居民生活用水前三位

居民家庭用水內(nèi)容主要涉及：洗衣、洗澡、洗漱、飲用、廚房用水、沖廁、房屋清潔等，調(diào)查顯示，密云縣城鎮(zhèn)居民用水量居前三位的分別是洗衣、洗澡和廚房用水，且這三項(xiàng)用水占所有生活用水比重超過八成。多數(shù)居民認(rèn)為洗衣用水占生活用水比重最多，達(dá)39.5%，洗澡次之，達(dá)28.0%，廚房用水第三，達(dá)19.1%。

2、多數(shù)居民夏季每天洗澡1次，冬季為三天1次或一周1次 94.1%的居民家庭擁有淋浴器，且無漏水套數(shù)。在用水量上，夏季平均洗澡次數(shù)為“每天1次”的居民最多，占71.8%，“兩天1次”的占17.6%，“每天2次”的占7.1%，“三天及以上1次”的占3.5%；冬季平均洗澡次數(shù)選擇“一周1次”和“三天1次”的居民數(shù)量相當(dāng)，分別占29.4%和28.2%，選擇“兩天1次”、“四天1次”、“六天1次”的家庭分別占11.8%、9.4%、7.1%。

居民節(jié)水意識與節(jié)水形式

調(diào)查中，所有居民都具有節(jié)水意識，97.6%的居民家庭采取節(jié)水措施，且47.0%的家庭至少采取3種，少數(shù)家庭沒有采取節(jié)水措施的原因是每月的家庭用水量已經(jīng)很少，或者已經(jīng)很注意節(jié)水，無改進(jìn)空間等。在采取節(jié)水措施的家庭中，90.4%的家庭選擇大件衣物用洗衣機(jī)，小件用手工洗的節(jié)水形式；81.9%的家庭選擇循環(huán)用水形式（比如洗澡/洗漱水用于沖廁/澆花等）；57.8%的家庭選擇衣物集中洗滌的節(jié)水形式；12.0%的家庭選擇水箱內(nèi)增加物體（如裝滿水的可樂瓶、

磚頭等）來減少水箱水量的節(jié)水形式。

節(jié)水小方法：

一、淘米水洗菜，再用清水清洗，不僅節(jié)約了水，還有效地清除了蔬菜上的殘存農(nóng)藥；

二、洗衣水洗拖帕、帚地板、再沖廁所。第二道清洗衣物的洗衣水擦門窗及家具、洗鞋襪等；

三、大、小便后沖洗廁所，盡量不開大水管沖洗，而充分利用使用過的“臟水”；

四、夏天給室內(nèi)外地面灑水降溫，盡量不用清水，而用洗衣之后的洗衣水；

五、自行車、家用小轎車清潔時，不用水沖，改用濕布擦，太臟的地方，也宜用洗衣物過后的余水沖洗；

六、沖廁所：如果您使用節(jié)水型設(shè)備，每次可節(jié)水4一5kg；

七、家庭澆花，宜用淘米水、茶水、洗衣水等；

八、家庭洗滌手巾、小對象、瓜果等少量用水。宜用盆子盛水而不宜開水龍頭放水沖洗；

九、水龍頭使用時間長有漏水現(xiàn)象，可用裝青霉素的小藥瓶的橡膠蓋剪一個與原來一樣的墊圈放進(jìn)去，可以保證滴水不漏；

十、將衛(wèi)生間里水箱的浮球向下調(diào)整2厘米，每次沖洗可節(jié)省水近3kg；按家庭每天使用四次算，一年可節(jié)藥水4380kg。

十一、洗菜：一盆一盆地洗，不要開著水龍頭沖，一餐飯可節(jié)省50kg；十二、淋浴：如果您關(guān)掉龍頭擦香皂，洗一次澡可節(jié)水60kg；十三、手洗衣服：如果用洗衣盆洗、清衣服則每次洗、清衣比開著水龍頭節(jié)省水200kg；

十四、用洗衣機(jī)洗衣服：建議您滿桶再洗，若分開兩次洗，則多耗水120kg

十五、；洗車：用抹布擦洗比用水龍頭沖洗，至少每次可節(jié)水400kg； 通過調(diào)查，我們了解了社區(qū)居民有節(jié)水意識，但不是很強(qiáng)，了解了社區(qū)居民的用水情況，并能運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，培養(yǎng)了能力，更重要的是，此次調(diào)查把節(jié)約用水的理念進(jìn)一步深入到社區(qū)居民中，有不少居民表示：“以前沒有意識到節(jié)約用水的重要性；你們的活動給了我一個警鐘，以后多關(guān)注這方面問題，注意節(jié)約用水，保護(hù)水資源”。

關(guān)于水資源的調(diào)查報告 篇9

xx市xx縣位于xx海灣西南岸，海岸線102公里，擁有廣闊的淺海灘涂1000萬公畝，養(yǎng)殖面積67萬公畝，鹽田面積333萬公畝，豐富的海水資源為 xx縣地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了巨大的動力，以鹽業(yè)生產(chǎn)、鹽業(yè)化工為主題的海水資源的綜合利用項(xiàng)目已越來越成為xx縣經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。海水資源的綜合利用也為當(dāng)?shù)靥峁┝素S富的稅源，給當(dāng)?shù)刎?cái)政帶來的豐厚的回報。據(jù)統(tǒng)計(jì)，以魯北化工、埕口鹽化等為代表的海水資源綜合利用企業(yè)年提供的稅收占全縣財(cái)政總收入的20% 以上。為理清海水資源綜合利用各環(huán)節(jié)提供的稅收，在稅收征管過程中做到有的放矢，今年年初該局按照市局的統(tǒng)一安排，結(jié)合全省地稅系統(tǒng)xx“質(zhì)效年”活動，組織力量下到鹽業(yè)生產(chǎn)企業(yè)第一線，對整個海水資源綜合利用的過程做了一番詳細(xì)的調(diào)查研究，并制定了初步的稅收征管意見。

調(diào)查過程中，該局主要對魯北鹽化項(xiàng)目和埕口鹽化項(xiàng)目做了典型的剖析，采取了檢查帳目、實(shí)地考察和座談會的形式。海水“一水多用”的總體情況是：海水(2～5°be′)首先用來養(yǎng)殖，得魚、蝦、蟹、貝等海產(chǎn)品;中度鹵水(12～15°be′)，用來自硫酸系統(tǒng)的so2 、氯堿系統(tǒng)的cl2作原料提取溴素，并生產(chǎn)溴系列精細(xì)化工產(chǎn)品;鹵水在24°be′時，副產(chǎn)的鹽石膏去制硫酸和水泥;鹵水在26.5°be′時，結(jié)晶得海鹽、并精加工生產(chǎn)加碘鹽等;排出的苦鹵繼續(xù)利用，提取硫酸鉀、氯化鎂等產(chǎn)品。

一、海水資源綜合利用各環(huán)節(jié)涉及的稅收分析

(一)海水的初級利用階段。海水經(jīng)抽調(diào)后，鹵度在2～5°之間可供養(yǎng)殖。主要由各鹽業(yè)企業(yè)的內(nèi)部養(yǎng)殖公司自行養(yǎng)殖或者以承包的形式租賃給個人養(yǎng)殖，養(yǎng)殖的海產(chǎn)品主要有對蝦、鱸魚、梭魚、梭子蟹、青蛤、溢蟶等。在此階段，根據(jù)現(xiàn)行的稅收政策，僅對企業(yè)實(shí)現(xiàn)的租賃收入征收營業(yè)稅金及附加，租賃收入計(jì)入其他業(yè)務(wù)收入或營業(yè)外收入征收企業(yè)所得稅。xx年埕口鹽場34萬公畝對外承包面積實(shí)現(xiàn)營業(yè)稅金及附加49萬元，魯北化工實(shí)現(xiàn)營業(yè)稅金及附加19萬元，企業(yè)所得稅按現(xiàn)行規(guī)定實(shí)行減半征收。對屬于個人的養(yǎng)殖收入屬于免稅范疇，不征收個人所得稅。因此在海水利用的初級階段，政策性減免稅項(xiàng)目較多，實(shí)現(xiàn)稅收較少，稅負(fù)相對較低。

(二)海水的中級利用階段。養(yǎng)殖區(qū)的海水蒸發(fā)后濃度升高，海水鹵度達(dá)到在12°～15°之間，主要產(chǎn)生養(yǎng)殖和化工兩種經(jīng)濟(jì)效益。

1、生產(chǎn)化工產(chǎn)品。在本鹵度范圍內(nèi)的海水，經(jīng)過嚴(yán)格的程序提煉后，能夠生產(chǎn)出從一溴到十溴的多種溴素產(chǎn)品，另外還能生產(chǎn)出鈉、苯等多種化工產(chǎn)品。由于該鹵度的鹵水是非飽和鹵，不符合液態(tài)鹽的條件，不實(shí)現(xiàn)資源稅稅收，但化工項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)稅收較為可觀。xx年埕口鹽場生產(chǎn)溴素1583噸，銷售1459噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入 1642萬元，上繳稅金181萬元。魯北化工股份公司溴素廠實(shí)現(xiàn)銷售收入1542萬元，實(shí)現(xiàn)利潤227萬元，上繳稅金165萬元。溴素化工項(xiàng)目能夠提供較為可觀的稅收，而且能循環(huán)利用海水，比較環(huán)保，總體稅負(fù)在11%左右，財(cái)政貢獻(xiàn)率較高，是值得提倡的海水綜合利用項(xiàng)目。

2、產(chǎn)生部分養(yǎng)殖效益。主要是繁殖豐年蟲卵，由于受近海污染的影響，海水質(zhì)量下降，水中微生物減少，近年來豐年蟲卵的繁殖能力降低，產(chǎn)量逐年萎縮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx年全縣的豐年蟲卵產(chǎn)量約120噸，僅相當(dāng)于xx年的22%。這部分水產(chǎn)品產(chǎn)生的稅收較少，但屬于企業(yè)整體收益的組成部分，也屬于稅務(wù)檢查容易忽略的地方。

(三)飽和鹵水的`綜合利用。鹵度約達(dá)24°以上的鹵水即稱為飽和鹵，飽和鹵水的作用主要有兩方面：

1、用來曬鹽。原鹽資源銷售或自用后即提供資源稅和增值稅及附征稅費(fèi)。由于是經(jīng)過天然曬制，所以成本低廉，收益比較穩(wěn)定。每噸鹽的生產(chǎn)成本約80元，利潤最低也在50元以上。xx年魯北鹽場結(jié)晶區(qū)生產(chǎn)原鹽26萬噸，銷售原鹽21萬噸，實(shí)現(xiàn)資源稅342萬元，實(shí)現(xiàn)銷售收入3300萬元;埕口鹽場結(jié)晶區(qū)總面積32 萬公畝，實(shí)現(xiàn)資源稅646萬元，實(shí)現(xiàn)銷售收入7000萬元。由于資源稅政策調(diào)整，xx年減收198萬元。據(jù)鹽業(yè)管理部門統(tǒng)計(jì)，xx年全縣各鹽業(yè)企業(yè)投資 1.8億元，xx年原鹽生產(chǎn)能力將達(dá)到320萬噸，可提供資源稅6400萬元。

2、發(fā)展苦鹵化工項(xiàng)目。主要生產(chǎn)氯堿產(chǎn)品，項(xiàng)目也僅局限于魯北鹽場(系資源綜合利用企業(yè))。即利用本公司鹽場提溴、曬鹽后的鹵水為原料，生產(chǎn)出燒堿、氯氣、鹽酸。氯堿產(chǎn)品屬于海水的綜合利用的末端產(chǎn)品。用來生產(chǎn)氯堿產(chǎn)品的鹵水主要有兩種渠道：一種是直接購買鹽場的飽和鹵水，按照市場價格折算按每立方米 20元付給鹽場材料費(fèi)，另一種渠道則是通過購買鹽場的原鹽，再融化成飽和鹵水后，進(jìn)行加工再生產(chǎn)。生產(chǎn)1噸液氯需要1.18噸原鹽，生產(chǎn)1噸燒堿需要 1.2～1.6噸原鹽。xx年，魯北氯堿廠生產(chǎn)液堿191732噸，銷售195337噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入10969萬元，銷售成本費(fèi)用6561萬元，實(shí)現(xiàn)利潤4317萬元，稅金1516萬元。生產(chǎn)液氯49524噸，銷售44333噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入6420萬元，銷售成本費(fèi)用5220萬元，實(shí)現(xiàn)利潤1132萬元，稅金441萬元。生產(chǎn)鹽酸8245噸，銷售8000噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入264萬元，銷售成本費(fèi)用240萬元，實(shí)現(xiàn)利潤24萬元，稅金8萬元。共實(shí)現(xiàn)銷售收入17654萬元，利稅總額7439萬元，其中地方稅收1965萬元，總體稅負(fù)在11%以上。

(四)辦公生活區(qū)。總體上看，鹽業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的水面區(qū)域?qū)儆诿庹鞒擎?zhèn)土地使用稅的范疇，只有少量的辦公生活區(qū)符合征稅條件，稅收較少。

二、海水資源綜合利用中稅收征管存在的問題

(一)各稅種沒有做到全面管理。稅務(wù)人員存在重申報輕管理的現(xiàn)象。通常情況下，企業(yè)對資源稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、城建稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加等較容易掌握的稅費(fèi)計(jì)提較及時準(zhǔn)確，而對租賃營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等稅種重視程度不夠。

(二)稅收管理沒有做到精細(xì)化。根據(jù)調(diào)查的情況，發(fā)現(xiàn)很多稅收管理員的管理水平不足，對企業(yè)的全盤情況了解較少，沒有對海水綜合利用各階段產(chǎn)生的稅收情況有一個詳細(xì)的把握。

(三)企業(yè)存在故意偷逃稅行為。特別是利用液體鹽生產(chǎn)高端化工產(chǎn)品方面，企業(yè)主要通過兩種途徑達(dá)到偷逃稅目的：一是大企業(yè)集團(tuán)間的鹽業(yè)生產(chǎn)企業(yè)與利用液體鹽化工企業(yè)之間屬于關(guān)聯(lián)企業(yè)的性質(zhì)，鹽業(yè)生產(chǎn)企業(yè)無償向化工企業(yè)提供飽和鹵水，視為“自用”，不做銷售處理，不計(jì)提稅金，二是有償使用飽和鹵水，但記賬時通過非飽和鹵水入帳，不計(jì)提稅金。

(四)延伸征管不到位。海水養(yǎng)殖產(chǎn)品大部分屬于免稅產(chǎn)品，但是當(dāng)?shù)氐囊徊糠纸?jīng)營業(yè)戶以集中收購海產(chǎn)品后轉(zhuǎn)賣經(jīng)營為業(yè)，形成了很多豐年蟲卵專業(yè)戶、海產(chǎn)品專賣店等納稅業(yè)戶，基層征收單位往往忽視了對這部分業(yè)戶的稅收管理，造成稅收流失。

三、加強(qiáng)稅收管理的建議與對策

(一)對大企業(yè)實(shí)行專人管理。挑選業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的稅收管理員專門負(fù)責(zé)大企業(yè)管理，在宣傳稅收政策、開展納稅輔導(dǎo)的同時，詳細(xì)了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，掌握各環(huán)節(jié)的稅收情況，前移管理關(guān)口，充分發(fā)揮稅收管理員“稅收宣傳員、信息采集員、納稅輔導(dǎo)員、納稅評估員、稅收監(jiān)督員”的五員角色，加強(qiáng)管理，搞好服務(wù)。

(二)充分發(fā)揮納稅評估的作用。對于企業(yè)規(guī)避稅收的行為，要通過微觀稅負(fù)分析的方式，找出稅負(fù)較低的原因，帶著疑點(diǎn)去查找稅源的隱藏點(diǎn)，對企業(yè)的各稅種上繳情況進(jìn)行納稅評估。具體工作中應(yīng)著重把握以下幾個方面：1、企業(yè)承包水面收入是否入賬;2、自身養(yǎng)殖部分收入是否入帳;3、對企業(yè)有償使用液體鹽是否計(jì)算收入、計(jì)提資源稅;4、對于企業(yè)無償使用液體鹽是否核算收入，計(jì)提資源稅;5、企業(yè)所得稅是否據(jù)實(shí)預(yù)繳;6、稅收優(yōu)惠政策是否落實(shí);7、是否存在提高入帳 “鹽價”，減少原鹽資源稅的課征數(shù)量;8、集團(tuán)公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)企業(yè)之間經(jīng)濟(jì)往來是否按照市場價格進(jìn)行。同時，加強(qiáng)對海產(chǎn)品二級市場的稅收管理，主要是通過公司承包清單，摸清納稅人底數(shù)，采取稅收清理的方式對不辦理稅務(wù)登記納稅人集中清繳稅款。

(三)嚴(yán)格落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。海水綜合利用過程中，養(yǎng)殖、循環(huán)利用等涉及到多種稅收優(yōu)惠政策，落實(shí)這些新的稅收優(yōu)惠政策有助于盤活企業(yè)經(jīng)營，為企業(yè)發(fā)展提供動力。

(四)大力培植涵養(yǎng)稅源。堅(jiān)持以科技為先導(dǎo)，以項(xiàng)目為載體，以資源為依托，鹽化養(yǎng)并舉，科學(xué)拉長產(chǎn)業(yè)鏈，一水多用，充分發(fā)揮稅收的扶持作用，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和高級鹵水化工項(xiàng)目，營造企業(yè)核心競爭力，努力打造海洋化工基地、海水養(yǎng)殖基地和綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)示范基地。

熱門報告: 盡職調(diào)查報告精選

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了讓下一階段工作開展有序，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是對過去的工作做出正確的結(jié)論。那么，述職報告的內(nèi)容具體要怎樣寫呢？小編收集并整理了“熱門報告: 盡職調(diào)查報告精選”，僅供參考，希望能為您提供參考！

一、盡職調(diào)查目標(biāo)

1、弄清楚兼并或控制目標(biāo)公司對收購方的股東來說是否具有長期的利益；

2、了解目標(biāo)公司價值如何；

3、判斷收購方是否有能力進(jìn)行此次收購。

二、盡職調(diào)查范圍及內(nèi)容

（一）盡職調(diào)查基本內(nèi)容

1、深入了解并購雙方的合法性、合法名稱，公司可以合法存續(xù)的期間。通過閱讀公司章程和公司的會議記錄了解是否有與國家或當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)相抵觸的內(nèi)容，是否包含限制公司經(jīng)營活動的條款。即首先確認(rèn)公司是否是一個合法的法人組織，公司的章程是否合法，公司的業(yè)務(wù)范圍有多大，以確定準(zhǔn)備收購的是一家可以合法正常經(jīng)營什么業(yè)務(wù)的公司及并購雙方的大致業(yè)務(wù)對接性。

2、了解并購雙方擁有和發(fā)行各種股份（普通股、優(yōu)先股或可轉(zhuǎn)債等）的全部歷史和現(xiàn)狀。即深入了解并購雙方股權(quán)結(jié)構(gòu)的演化情況，以清晰地把握公司股份發(fā)行、轉(zhuǎn)讓、注銷及交易的全過程，清楚地了解公司在發(fā)行股票的過程中是否符合相關(guān)的法律法規(guī)，并確定并購方在持有多少目標(biāo)公司股份時就可以最低限度地控制該公司了，或持有多少股就可以擁有公司多大的控股權(quán)了。

3、通過了解并購雙方公司章程和會議記錄，看看是否規(guī)定了公司股權(quán)交易的特別條款、公司董事選舉或改選的特別規(guī)定、公司控制權(quán)轉(zhuǎn)移方面的特別條款，看看是否存在股權(quán)交易的優(yōu)先順序規(guī)定、限制特定證券發(fā)行的條款、限制發(fā)債的條款、反接管的條款，這包括收購時是否需要對公司董事、高管進(jìn)行高額補(bǔ)償，確定收購公司、轉(zhuǎn)移公司的控制權(quán)所需要的條件，以防備在收購中遇到限制收購股權(quán)、不準(zhǔn)利用被收購公司資產(chǎn)融資及各項(xiàng)反收購措施的抵抗；

4、通過閱讀并購雙方公司董事會的會議記錄及相關(guān)的文件，了解公司是否做過重大風(fēng)險的經(jīng)營決策，公司是否有較重大的法律訴訟在身，以便為盡職調(diào)查時的財(cái)務(wù)情況調(diào)查和法律情況調(diào)查做準(zhǔn)備；

5、并購雙方的下屬公司、子公司、在海外經(jīng)營機(jī)構(gòu)的有關(guān)文件，公司及所屬機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)圖，公司及所屬機(jī)構(gòu)與其他公司簽署的有關(guān)公司經(jīng)營管理、所有權(quán)、控制權(quán)、優(yōu)先購買權(quán)等方面的協(xié)議，最近數(shù)年公司的主要公告等。以深入了解子公司和海外公司的有關(guān)情況；知道公司的組織結(jié)構(gòu)，清楚在進(jìn)一步的盡職調(diào)查中針對什么問題去找什么部門；并找出公司對外簽署的協(xié)議和董事會的決議中可能存在的重大并購風(fēng)險。

（二）反映并購雙方行業(yè)情況的內(nèi)容

1、目的

理解公司所處的宏觀大環(huán)境，行業(yè)所處的生命周期和前景，市場的規(guī)模、整合度，公司與其競爭對手的各自特點(diǎn)和所占市場份額，今后面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2、需要注意的問題

1）當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r對公司的影響？

2）行業(yè)整體是否處于上升期或是衰退期？

3）技術(shù)變革是否有可能使行業(yè)不復(fù)存在？

4）是否有新的內(nèi)資或外資的競爭對手進(jìn)入從而帶來更好的產(chǎn)品或引發(fā)價格戰(zhàn)？

5）公司是否有區(qū)別于競爭對手的優(yōu)勢？

6）公司的市場份額是否有下滑趨勢

3、資料搜索指南

1）行業(yè)年鑒、期刋

2）行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站

3）市場調(diào)研顧問報告

4）公司文件中對行業(yè)的分析報告

5）分析師對行業(yè)的分析報告

6）可比公司招股書、招債書或定期報告中對行業(yè)和競爭的描述

7）新聞檢索

（三）反映并購雙方業(yè)務(wù)發(fā)展情況的內(nèi)容

1、目的

理解公司業(yè)務(wù)和運(yùn)營的各主要方面，從側(cè)面驗(yàn)證公司的優(yōu)勢和不足以及公司發(fā)展戰(zhàn)略的有效性，對兼并收購后所能產(chǎn)生的收入和成本等方面協(xié)同效應(yīng)作估計(jì)。

2、需要注意的問題

1）董事會記錄和決議中對過往成績和失誤的分析和對發(fā)展戰(zhàn)略的決策性意見

2）分銷商、客戶的集中度是否過高？

3）產(chǎn)品單價是否下滑嚴(yán)重？

4）新產(chǎn)品是否曾不斷成功推出？

5）供應(yīng)商的集中度和依賴度是否過高？

6）與分銷商和供應(yīng)商在價值鏈中所處的談判地位是否在削弱？

7）生產(chǎn)制造是否有安全隱患，是否符合投資方當(dāng)?shù)氐陌踩螅?/p>

8）生產(chǎn)產(chǎn)能是否存在瓶頸而需立即擴(kuò)建？

9）是否需要動遷？

10）預(yù)期有哪些新產(chǎn)品在近期上市？

11）對行業(yè)特殊領(lǐng)域如技術(shù)先進(jìn)性、房地產(chǎn)凈資產(chǎn)值等需要專業(yè)顧問評估意見

3、資料搜索指南

1）公司提供的內(nèi)部資料

2）公司的網(wǎng)站、管理層報告、招股書、招債書、定期報告和公告

3）分析師、評級機(jī)構(gòu)對于公司的分析報告

（四）反映并購雙方財(cái)務(wù)信息情況的內(nèi)容

1、目的

理解公司財(cái)務(wù)預(yù)測的基礎(chǔ)假設(shè)，確保公司的作為估值基礎(chǔ)的預(yù)測的合理性和在近期和遠(yuǎn)期的可實(shí)現(xiàn)性；確認(rèn)公司財(cái)務(wù)報表的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，理解生成財(cái)務(wù)報表背后的內(nèi)控機(jī)制、報告機(jī)制、會計(jì)假設(shè)和估計(jì)，對歷史財(cái)務(wù)報表作趨勢分析，對公司的稅務(wù)合規(guī)性進(jìn)行確認(rèn)。

2、需要注意的問題

1）公司的經(jīng)營業(yè)績（包括重大虧損或高額盈利）情況，虧損（如有）的原因是什么？

2）公司未來的經(jīng)營方向；

3）根據(jù)近期計(jì)劃或規(guī)劃進(jìn)行的投資項(xiàng)目可能對公司的控制權(quán)、資金、債務(wù)等方面造成哪些負(fù)面影響？

4）近期是否曾更換審計(jì)師？審計(jì)師報告是否有保留意見？審計(jì)內(nèi)容中對管理層的建議內(nèi)容是否較長且指出內(nèi)控的許多不足？

5）會計(jì)政策是否與投資方所在國有很大出入？

6）對壞帳等的會計(jì)估計(jì)是否過于樂觀和寬松？

7）存貨和應(yīng)收帳款帳齡分析

8）歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)同期比較變化的原因和業(yè)務(wù)上的推動因素？

9）按產(chǎn)品或地域分的分部會計(jì)報表分析

10）按產(chǎn)品或地域分的銷量和單價、毛利、促銷費(fèi)用、管理人員數(shù)量和人均開支、研發(fā)人員數(shù)量和人均開支、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率，應(yīng)付帳款周轉(zhuǎn)率、資本開支占收入比例等比較分析

11）擔(dān)保訴訟等或有負(fù)債的詳細(xì)分析，包括公司與子公司各項(xiàng)擔(dān)保、保單、委托理財(cái)?shù)葏f(xié)議造成或有負(fù)債的潛在影響分析；如果是外債，還需對國別風(fēng)險及匯率風(fēng)險進(jìn)行分析；

12）目前的稅收優(yōu)惠是否在兼并收購后還能延續(xù)？公司歷史賦稅是否合規(guī)？避稅操作是否合法？

13）企業(yè)是否已對主要資產(chǎn)投保？

14）土地使用證、房產(chǎn)權(quán)證是否完備？

3、資料搜索指南

1）歷史財(cái)務(wù)報表及附注

2）對歷史業(yè)績的管理層分析與討論

3）公司提供的未來5–10年的財(cái)務(wù)預(yù)測

4）公司提供的過去2年及今后2年的按季度的財(cái)務(wù)報表和財(cái)務(wù)預(yù)測

5）過去的財(cái)務(wù)預(yù)測與實(shí)際的偏差

6）財(cái)務(wù)報表及附注

7）會計(jì)師對管理層的建議書

8）獨(dú)立會計(jì)師盡職調(diào)查報告

9）可比公司對其財(cái)務(wù)業(yè)績的管理層分析和討論

（五）反映并購雙方法律和監(jiān)管環(huán)境情況的內(nèi)容

1、目的

確保公司依法成立并擁有經(jīng)營其業(yè)務(wù)的營業(yè)執(zhí)照，找出任何實(shí)際的和潛在的法律訴訟；理解公司所處的政治和監(jiān)管環(huán)境，理解兼并收購所涉及的審批程序，以便及早開展游說工作、獲得支持、降低獲準(zhǔn)審批的不確定性

2、需要注意的問題

（1）法律

1）營業(yè)執(zhí)照是否有效？是否按時進(jìn)行年檢？

2）所有權(quán)結(jié)構(gòu)是否明確？（上市公司）股權(quán)是否已抵押或質(zhì)押？

3）主要合同是否合規(guī)？是否有特殊性條款會對公司兼并收購后造成不利？續(xù)簽有何條件？

4）公司、子公司相關(guān)法律協(xié)議可能帶來的風(fēng)險；

5）公司成立是否有相關(guān)部門的審查批準(zhǔn)？

6）是否有任何產(chǎn)品責(zé)任、知識產(chǎn)權(quán)、勞資關(guān)系等方面的訴訟或訴訟威脅

7）將來法律法規(guī)的發(fā)展趨勢對公司產(chǎn)生什么影響？

（2）監(jiān)管

1）有哪些政府部門會對公司有管轄權(quán)？

2）各政府部門之間如何協(xié)調(diào)？

3）是否有對公司業(yè)務(wù)有直接或間接影響的新法規(guī)或條例出臺？例如對產(chǎn)品定價的限制，對反壟斷的審閱要求，對資產(chǎn)充足率的底限

4）公司需要承擔(dān)什么樣的社會責(zé)任？是否有普遍服務(wù)義務(wù)？

5）公司、子公司及海外公司是否涉及重大訴訟或相關(guān)司法程序？公司的董事會與高管是否涉及重大訴訟或相關(guān)的司法程序？并判斷這類或有訴訟會對公司及此次并購交易造成何種影響及帶來的風(fēng)險。

3、資料檢索指南

1）公司章程股東協(xié)議

2）董事會記錄和決議

3）主要合同（采購、銷售、管理層、關(guān)聯(lián)交易）

4）訴訟文件

5）知識產(chǎn)權(quán)文件

6）新聞檢索

7）公司工商登記檢索

8）相關(guān)法律、法規(guī)

9）行業(yè)管理?xiàng)l例

10）產(chǎn)業(yè)政策

11）政府鼓勵或限制的措施

（六）反映并購雙方人事情況的內(nèi)容

1、目的

理解目前的人事制度、人力資源結(jié)構(gòu)，確保沒有對社保機(jī)構(gòu)拖欠員工福利，提前為兼并收購帶來的人事變動做好準(zhǔn)備

2、需要注意的問題

1）兼并收購后對目前管理層的安置？

2）是否需要簽非競爭承諾？

3）對管理層的考核和激勵機(jī)制是否有效？能否留住人才？

4）員工的工資水平在行業(yè)中是否有競爭力？

5）員工的離職率是否高于行業(yè)平均水平？

6）是否存在人員過剩？

7）員工合約中對于裁員有何賠償要求？

8）國有企業(yè)職工安置是否符合當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的要求？

3、資料搜索指南

1）組織結(jié)構(gòu)圖

2）人事制度手冊

3）管理層簡歷

4）公司提供的人事工作報告

（七）反映并購交易事項(xiàng)的專門內(nèi)容

1、目的

深入了解該次并購的方案內(nèi)容的合理性、可行性，融資（如有）擔(dān)保的充分性和有效性，確保本次并購交易及所需要件的合法、完備，確保該并購交易不會因?yàn)槿鄙儆袡?quán)部門的批準(zhǔn)而被最終撤銷。

2、需要注意的問題

1）對收購兼并的審批程序如何？確保獲得各審批程序的所需批文；

2）此次并購是否涉及違反反壟斷法？

3）此次并購如涉及國有資產(chǎn)，是否具有相應(yīng)國資管理部門的批準(zhǔn)？

4）為并購融資（如有）提供的各項(xiàng)擔(dān)保、質(zhì)押是否充分和有效？

5）此次并購交易的方案（如有）是否合理、可行，如該方案為并購方提供，了解其意圖并對其可行性進(jìn)行分析。

3、資料搜索指南

1）并購方案（如有）、合同或協(xié)議、原有債權(quán)債務(wù)的處理方案，股份制企業(yè)董事會或股東大會同意并購的決議原件及相關(guān)公告；

2）可行性研究報告、并購涉及資產(chǎn)的評估報告，被并購方出讓資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)證明、有經(jīng)營特許權(quán)的經(jīng)營許可證等；

3）為此次并購貸款融資（如有）所提供的各項(xiàng)擔(dān)保、質(zhì)押及證明其有效性的文件；

4）有權(quán)部門對并購交易出具的批復(fù)文件或證明文件（如需要）

（八）反映公司環(huán)保情況的專門內(nèi)容

1、目的

評估公司所面臨的環(huán)保問題，確保公司沒有違反環(huán)保條例，確保公司不會受環(huán)保問題導(dǎo)致的訴訟（清理環(huán)保問題的成本可能是極其昂貴的，可能會導(dǎo)致公司的名譽(yù)損失，也可能導(dǎo)致歇業(yè)的嚴(yán)重后果）。

2、需要注意的問題

1）公司是否曾受到違規(guī)通知和處罰？

2）現(xiàn)場走訪參觀時觀察對廢水、廢氣、廢渣的處理是否與操作規(guī)章一致？

3）是否接到有環(huán)保方面的訴訟？

4）排污費(fèi)是否安期支付

5）今后環(huán)保方面的法規(guī)的立法趨勢及其對公司的影響？

3、資料搜索指南

1）公司排污的許可證

2）廢水、廢氣、廢渣的排放處理報告

3）土壤、地下水檢測化驗(yàn)報告

4）環(huán)境評估顧問實(shí)地檢測報告

三、盡職調(diào)查清單

（一）基本情況

1、公司基本情況

1）公司的執(zhí)照與章程；

2）說明公司的名稱、法定注冊地、擁有或租賃的不動產(chǎn)地址一覽表；所擁有的知識產(chǎn)權(quán)（專利、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、商品名稱、許可）或權(quán)益及其對公司業(yè)務(wù)的重要性。請同時提供與這些知識產(chǎn)權(quán)或權(quán)益相關(guān)的登記證書或特許協(xié)議及其它有關(guān)文件（包括但不限于有關(guān)這些知識產(chǎn)權(quán)的合同、紀(jì)錄等）；

3）公司由成立迄今的主要?dú)v史及發(fā)展，包括主要活動、營運(yùn)業(yè)務(wù)方法的主要變動。

2、公司所有權(quán)

1）公司詳細(xì)的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖；

2）自成立以來所有關(guān)于股本變化以及股份轉(zhuǎn)讓的細(xì)節(jié)，包括公司之成立進(jìn)程及自公司成立以后的合并、收購、分拆活動或重組之所有文件及資料（包括交易對方的名稱，股權(quán)轉(zhuǎn)讓的價格）；

3）公司下屬控股和參股公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖，并說明公司持有主要控、參股公司（持股權(quán)>5%）成員股權(quán)的歷次變動情況，主要控、參股公司的名稱、法定注冊地、擁有或租賃的不動產(chǎn)地址一覽表；主要控、參股公司所擁有的知識產(chǎn)權(quán)（專利、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、商品名稱、許可）或權(quán)益及其對公司業(yè)務(wù)的重要性。請同時提供與這些知識產(chǎn)權(quán)或權(quán)益相關(guān)的`登記證書或特許協(xié)議及其它有關(guān)文件（包括但不限于有關(guān)這些知識產(chǎn)權(quán)的合同、紀(jì)錄等）

3、職能部門

1）公司的職能部門結(jié)構(gòu)圖，并簡要說明各部門職能

4、公司業(yè)務(wù)

1）公司主要業(yè)務(wù)情況，包括生產(chǎn)線的簡要描述；主營業(yè)務(wù)及非主營業(yè)務(wù)收入及利潤結(jié)構(gòu)情況；

2）過去三年內(nèi)及未來三年有關(guān)公司的業(yè)務(wù)報告、分析及預(yù)測（如擴(kuò)充及改善服務(wù)、研發(fā)、提升技術(shù))；

3）公司對其產(chǎn)品在未來三年至五年間的需求預(yù)測；

4）公司的主要產(chǎn)品及即將開發(fā)的新產(chǎn)品；

5）說明公司各主要產(chǎn)品的生產(chǎn)程序，提供公司產(chǎn)品曾獲得的任何國家級、本地或省級獎項(xiàng)(如有)，以及公司在生產(chǎn)產(chǎn)品過程中所持有的任何政府的批文；

6）列出主要競爭對手清單，包括現(xiàn)有的和潛在的主要競爭者及競爭狀況，說明公司和其他主要競爭者的產(chǎn)品市場占有率，以及所采取或擬采取的保持或改善其競爭力和盈利能力的策略及計(jì)劃；

7）與控股股東、實(shí)際控制人的業(yè)務(wù)或公司（包括公司股東直接或間接控股或控制的公司）、任何其他大股東、高管所控、參股的其他公司有沒有利益沖突或競爭？如有，請列明；

8）與控股股東、實(shí)際控制人及其控制的企業(yè)有無關(guān)聯(lián)交易，如有，請按照經(jīng)常性關(guān)聯(lián)交易和偶發(fā)性關(guān)聯(lián)交易情況列明，并簡要分析這些關(guān)聯(lián)交易對公司主要業(yè)務(wù)、營業(yè)收入和利潤的影響；

9）公司及主要控、參股公司所面對的業(yè)務(wù)、投資或外匯（如有）限、管制以及準(zhǔn)入門檻。

（二）財(cái)務(wù)信息

1、財(cái)務(wù)會計(jì)

1）公司近3年的經(jīng)審計(jì)的年度財(cái)務(wù)報表；

2）公司最新一期的內(nèi)部財(cái)務(wù)報表；

3）公司當(dāng)前的內(nèi)部預(yù)算、經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)測、財(cái)務(wù)計(jì)劃與預(yù)測及所有長期預(yù)算、資本擴(kuò)張的戰(zhàn)略性計(jì)劃或相關(guān)內(nèi)容的報告；

4）公司提供的過去2年及今后2年的按季度的財(cái)務(wù)報表和財(cái)務(wù)預(yù)測，并說明過去的財(cái)務(wù)預(yù)測與實(shí)際的偏差；

5）公司成立以來股份發(fā)行情況及收購者的出價情況的文檔；

6）近3年負(fù)責(zé)審計(jì)的注冊會計(jì)師或內(nèi)部審計(jì)人員出具的針對該公司內(nèi)部控制制度、會計(jì)方法或程序的管理建議書或報告，以及公司對此回應(yīng)的報告。

2、稅務(wù)

1）列明過去五年，適用于公司、集團(tuán)及公司擬收購的資產(chǎn)/公司的各種稅項(xiàng)、關(guān)稅，以及適用于公司的稅項(xiàng)種類、稅率及款額；

2）如有適用于公司、集團(tuán)及公司擬收購資產(chǎn)/公司的稅務(wù)優(yōu)惠/補(bǔ)貼等，請?zhí)峁┯嘘P(guān)法規(guī)、政策及政府批文；

3）影響公司的稅務(wù)條例；

4）公司納稅的有關(guān)憑證或文檔，稅務(wù)當(dāng)局對公司納稅情況的評價意見；

5）任何欠稅，如有，請說明欠稅稅種、金額和欠稅原因。

（三）經(jīng)營協(xié)議

1）公司所有借款（包括銀行信用額度）、擔(dān)保、其他財(cái)務(wù)安排或與之相關(guān)的有價證券的協(xié)議或文件；

2）參股公司或合營公司的借款、擔(dān)保等情況的協(xié)議或文件；

3）近5年公司與債權(quán)人之間的重要函件；

4）公司或股東與任一方簽署的有關(guān)證券的任何協(xié)議，包括股票、債券、期權(quán)等的發(fā)行、認(rèn)購、擔(dān)保方面的協(xié)議；

5）公司簽署的任何合資、合營、管理、經(jīng)營或咨詢協(xié)議；

6）公司近5年簽署的所有財(cái)產(chǎn)剝離或收購的協(xié)議及相關(guān)文件；

7）公司的主要客戶名單、與其簽署的合同副本、公司的所有分銷協(xié)議、重要的銷售合同、公司主要的原材料供應(yīng)商名單及供貨合同；

8）公司擁有或租入的主要財(cái)產(chǎn)清單，公司擁有的無形資產(chǎn)清單及狀況；

9）公司重要的保險單一覽表、近3年顧客投訴的記錄、近5年的研究開發(fā)報告；

10）其他反映公司經(jīng)營狀況的重要文件。

（四）人事管理

1）公司的人事制度手冊或人事管理辦法；

2）公司員工清單，并說明員工人數(shù)、結(jié)構(gòu)（可按級別、部門、學(xué)歷、年齡、合同性質(zhì)等分別說明）；

3）公司高級管理人員名單與履歷介紹，包括職責(zé)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、在公司的職位及在集團(tuán)工作年數(shù)等資料；

4）公司作為締約方簽署的所有雇傭協(xié)議、續(xù)聘協(xié)議、集體議價協(xié)議；

5）公司與高級管理人員簽署的各項(xiàng)工資、福利、期權(quán)和補(bǔ)償性協(xié)議

6）公司簽署的員工福利計(jì)劃，包括現(xiàn)有福利和期權(quán)性質(zhì)的福利；

7）近5年內(nèi)勞資糾紛一覽表（如有）

（五）行政規(guī)章與環(huán)保

1、行政規(guī)章

1）與公司經(jīng)營有關(guān)的所有政府許可的證書、執(zhí)照等；

2）近5年公司與各級政府之間涉及行政事務(wù)、規(guī)章制度的過往函件、報告或記錄

2、環(huán)保

1）與公司環(huán)保事項(xiàng)有關(guān)的各種文件、報告、污染或受污染情況的記錄和處理結(jié)果的報告或記錄，包括公司及下屬控、參股公司擁有及租賃的房地產(chǎn)在內(nèi)的所有項(xiàng)目的防治污染設(shè)施、設(shè)備之竣工驗(yàn)收合格證明及其設(shè)計(jì)和被批準(zhǔn)使用年限的文件，公司及其控、參股公司對外簽署的涉及環(huán)保之所有合同、意向書、承諾書與文件，包括但不限于受讓、轉(zhuǎn)讓、出租或出借排污設(shè)施之合同及意向書，與他人簽訂之環(huán)保諒解協(xié)議、備忘錄；

2）公司及下屬控、參股公司歷年來繳納排污及其他一切與環(huán)境保護(hù)相關(guān)的費(fèi)用之證明或者憑證。

（六）法律事項(xiàng)

1、所有影響公司、公司的高管或董事的重要法律訴訟、判決、行政復(fù)議、政府調(diào)查或問詢事項(xiàng)的一覽表；

2、公司在法律方面正在或潛在的訴訟、行政復(fù)議、仲裁等事項(xiàng)的一覽表；

3、近3年公司聘請的律師就公司的業(yè)務(wù)、人員卷入的重大訴訟案件向有關(guān)各方發(fā)出的信函；

（七）并購交易事項(xiàng)

1、有權(quán)部門對并購交易出具的批復(fù)文件或證明文件（如需要）。并購交易在有權(quán)部門的批準(zhǔn)手續(xù)尚未完成的，申請貸款時可暫不提供，但應(yīng)提供辦理進(jìn)展情況說明；

2、可行性研究報告、并購涉及資產(chǎn)的評估報告，被并購方出讓資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)證明、有經(jīng)營特許權(quán)的經(jīng)營許可證等；

3、涉及并購交易的有關(guān)文件，包括并購方案（如有）、合同或協(xié)議、原有債權(quán)債務(wù)的處理方案，股份制企業(yè)董事會或股東大會同意并購的決議原件及相關(guān)公告等。

4、為此次并購貸款融資（如有）所提供的各項(xiàng)擔(dān)保、質(zhì)押及證明其有效性的文件。

（八）其他重要信息

1、由公司自身、投資銀行、商業(yè)銀行、注冊會計(jì)師、管理咨詢專家、技術(shù)專家、政府有關(guān)機(jī)構(gòu)出具的各類報告

2、近3年新聞媒體對公司的有關(guān)報道

3、其他對公司有關(guān)的重要信息

報告參考: 最新調(diào)查報告篇二

作為公司的優(yōu)秀員工，我們一直在提高自己的專業(yè)能力，以便可以給公司做出更好的奉獻(xiàn)。為了鞏固以往的工作，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告就是向上級領(lǐng)導(dǎo)呈送的總結(jié)性報告。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《報告參考: 最新調(diào)查報告篇二》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

調(diào)查背景：

老師就與大學(xué)生息息相關(guān)的學(xué)生證質(zhì)量問題，讓所教學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，以提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識的能力和增強(qiáng)學(xué)生從身邊發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)查分析問題和解決問題的敏感性。

我們小組就學(xué)生證質(zhì)量問題進(jìn)行了問題研討、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等工作，問題研討主要對問題進(jìn)行分析與拓展形成調(diào)查目的與內(nèi)容框架；調(diào)查問卷設(shè)計(jì)主要是針對調(diào)查目的和調(diào)查內(nèi)容框架進(jìn)行細(xì)化，編排題目內(nèi)容、題目順序；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析主要是針對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理與分析，其主要運(yùn)用的是Excel分析工具。

最后，根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果提出我們自己形成的意見與建議，形成調(diào)查報告。

調(diào)查方法：

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

開始時間：20xx-4-8 結(jié)束時間：20xx-4-15

樣本總數(shù)：105 份

原始數(shù)據(jù)來源：

數(shù)據(jù)與分析：

1、性別： [單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

男 48 45.71%

女 57 54.29%

本題有效填寫人次 105

由于性別在學(xué)生證的使用過程中的影響不同，女性要比男性在使用過程更加懂得愛惜，所以對性別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)對數(shù)據(jù)的正確性是有必要的。

分析：從上面這兩張數(shù)據(jù)表的對比中我們可以看出女生的學(xué)生證的損毀程度明顯的低于男性的學(xué)生證的損毀程度。從而，可以得出性別對學(xué)生證質(zhì)量的要求是不一樣的，男性的要求高于女性。

2、您是幾年級的學(xué)生： [單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

大一 8 7.62%

大二 22 20.95%

大三 56 53.33%

大四 11 10.48%

研究生 8 7.62%

本題有效填寫人次 105

由于學(xué)生證的使用時間對學(xué)生證的損毀程度具有明顯的決定性作用，所以對學(xué)生證的使用時間進(jìn)行分析是非常必要的。上表很顯然學(xué)歷比例不均衡，但我們對各個年級又做了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以使數(shù)據(jù)更加具有可比性，更加具有說服力。

分析：從以上數(shù)據(jù)表可以看出大三大四學(xué)生的學(xué)生證損毀程度比較大的明顯高于大一大二學(xué)生的，從中可以得出學(xué)生證使用時間對學(xué)生證的要求是呈正方向變動的。學(xué)生證不但是表明學(xué)生身份的一種證件，更是傳達(dá)與宣傳母校的一種媒介，對大三大四數(shù)據(jù)表進(jìn)行分析，反映出學(xué)生證質(zhì)量有待提高，希望學(xué)校能夠注意到這一點(diǎn)。

3、您比較喜歡下列哪種款式的學(xué)生證？ [單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

皮夾式 52 49.52%

手冊式 40 38.1%

（其他式） 13 12.38%

本題有效填寫人次 105

分析：隨著大學(xué)生意識形態(tài)的不斷豐富，大學(xué)生對各種事物都擁有著自己的見解與期待，此題是用來調(diào)查大學(xué)生對待學(xué)生證的看法，從結(jié)果來看喜歡皮夾式的與喜歡手冊式的相當(dāng)，手冊式稍占優(yōu)勢。此題得到提出令人可喜的是讓參與者提出了更現(xiàn)代化的學(xué)生證形式，那就是IC卡形式的學(xué)生證。隨著科學(xué)不斷的進(jìn)步，各種高科技不斷地進(jìn)入到人們的日常生活中來，IC卡已經(jīng)在生活中運(yùn)用成熟，運(yùn)用到學(xué)生證上也是一種不錯的選擇。學(xué)生證款式的對其本身的質(zhì)量要求是不一樣的，皮夾式要求外皮的柔韌度比較強(qiáng)，而手冊式則要求整個手冊的紙張質(zhì)量要求較高。

4、您對您的學(xué)生證外觀設(shè)計(jì)是否滿意： [單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

非常滿意 1 0.95%

滿意 34 32.38%

一般 55 52.38%

不滿意 8 7.62%

非常不滿意 7 6.67%

本題有效填寫人次 105

分析：學(xué)生證的外觀設(shè)計(jì)也是學(xué)生證質(zhì)量問題的一個方面，學(xué)生證外觀設(shè)計(jì)的比較精美的話，在心理上對學(xué)生愛惜學(xué)生證起到一定的正面影響。從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表中可以看出將近五成的學(xué)生對自己現(xiàn)有的學(xué)生證的外觀設(shè)計(jì)感到一般。建議學(xué)校提高學(xué)生證外觀設(shè)計(jì)，增強(qiáng)學(xué)生證對學(xué)生的吸引力，提高學(xué)生對學(xué)生證的愛惜程度。

5、您每學(xué)期使用學(xué)生證的平均次數(shù)？ [單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

1-5次 52 49.52%

5-10次 45 42.86%

10-15次 6 5.71%

15次以上 2 1.9%

本題有效填寫人次 105

分析：從以上統(tǒng)計(jì)表中可以看出學(xué)生證每學(xué)期使用的次數(shù)在1-5次和5-10次的概率基本相同，從這里我們可以測算出一個學(xué)生證一生要被使用的次數(shù)=【（1+5）+（5+10）】÷4×4×2=21次。從餅狀圖可以看出使用頻率對學(xué)生證的損毀程度影響也非常的大，使用頻率在5-10次的損毀程度明顯的比1-5次的高。這一點(diǎn)符合日常規(guī)律。所以學(xué)校在確定學(xué)生證時要考慮學(xué)生證的平均使用頻率。

6、您的學(xué)生證損毀程度： [單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

20%以下 43 40.95%

20%-40% 19 18.1%

40%-60% 21 20%

60%-80% 14 13.33%

80%以上 8 7.62%

本題有效填寫人次 105

分析：從圖中可以看出，損毀程度呈現(xiàn)出平均化。體現(xiàn)出學(xué)生證損毀過程的連續(xù)性，這符合事物的一般變化規(guī)律。此項(xiàng)主要體現(xiàn)的是整體參與者的學(xué)生證損毀情況，在一定程度上反映了全體學(xué)生的學(xué)生證損毀程度。此數(shù)據(jù)主要和其他數(shù)據(jù)綜合交叉分析，得出在不同原因情況下的損毀程度，已得到學(xué)生證主要的損毀原因。

7、您的學(xué)生證損毀的原因： [單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

質(zhì)量差 59 56.19%

使用頻率高 23 21.9%

維護(hù)不好 23 21.9%

本題有效填寫人次 105

從圖中我們可以看出有近六成的學(xué)生認(rèn)為學(xué)生證的質(zhì)量差是學(xué)生證損毀的原因，認(rèn)為學(xué)生證損毀的是使用頻率高和維護(hù)不好的人數(shù)相當(dāng)。為了避免學(xué)生對學(xué)生證質(zhì)量問題的偏見引起的誤差我們又對原因與損毀程度做了分析結(jié)果如餅狀圖，分析在學(xué)生認(rèn)為質(zhì)量差的損毀程度分析中，可以看出損毀程度達(dá)到六成以上的占27%，損毀程度達(dá)四成以上的占52%，所以可知質(zhì)量差是學(xué)生們的普遍認(rèn)識并沒有極端的偏見；使用頻率高能夠直接引起損毀程度高；認(rèn)為維護(hù)不好的學(xué)生的學(xué)生證損毀程度明顯的低，反映出學(xué)生擁有高的愛惜之情，學(xué)生證的損毀程度就會大大降低。這也為學(xué)校要增強(qiáng)學(xué)生證質(zhì)量，提高學(xué)生對學(xué)生證的愛惜之情提供了證據(jù)。

8、您的學(xué)生證丟失過嗎？ [單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

是 15 14.29%

否 90 85.71%

本題有效填寫人次 105

9、您認(rèn)為補(bǔ)辦學(xué)生證工本費(fèi)多少元合理 [單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

1-5 55 52.38%

5-10 42 40%

10-15 2 1.9%

15-20 6 5.71%

本題有效填寫人次 105

分析：通過第一張數(shù)據(jù)表可以看出丟失學(xué)生證的概率在14%左右，相對來說概率還是很大的，在補(bǔ)辦學(xué)生證和辦理新生學(xué)生證的時候費(fèi)用是很大的一筆支出；在第二張數(shù)據(jù)表中可以看出學(xué)生在補(bǔ)辦學(xué)生證時費(fèi)用在10元以內(nèi)比較容易接受，對于現(xiàn)在的學(xué)生證補(bǔ)辦費(fèi)用為10元感覺有點(diǎn)高，希望學(xué)校能夠降低學(xué)生證辦理成本。

10、您認(rèn)為補(bǔ)辦學(xué)生證的流程方便嗎？ [單選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

是 16 15.24%

否 89 84.76%

本題有效填寫人次 105

分析：第一張表是參與調(diào)查的學(xué)生的普遍認(rèn)識，認(rèn)為補(bǔ)辦流程不方便的達(dá)到八成以上；為了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性我們對補(bǔ)辦過的學(xué)生中認(rèn)為是否方便做了統(tǒng)計(jì)，通過餅狀圖的分析可以看出近九成的學(xué)生認(rèn)為補(bǔ)辦學(xué)生證的過程不方便，希望學(xué)校能夠減少補(bǔ)辦的限制和簡化補(bǔ)辦流程。

11、您認(rèn)為學(xué)生證可以和下列那些證合在一起： [多選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

住宿證 83 79.05%

借閱證 98 93.33%

上機(jī)卡 62 59.05%

副食卡 39 37.14%

本題有效填寫人次 105

分析：學(xué)生證的功能也屬于學(xué)生證質(zhì)量的范疇，對學(xué)生證的功能進(jìn)行調(diào)研與開發(fā)有利于提高其質(zhì)量。對于我們學(xué)校發(fā)放的各種證卡，有學(xué)生證、住宿證、借閱證、副食卡和上機(jī)卡，在學(xué)生看來這些證件可以合并在一起，一證多種功能也是現(xiàn)在的趨勢，這樣一來也可以節(jié)約大量的資源，節(jié)約成本。從統(tǒng)計(jì)表中可以看出借閱證、住宿證、上機(jī)卡和學(xué)生證合在一起很受學(xué)生歡迎，學(xué)校可以考慮一下五證合一的方式，以節(jié)約資源。

12、您認(rèn)為學(xué)生證還可以擁有的其他功能有： [多選題]

選項(xiàng) 小計(jì) 比例

聯(lián)合校際借閱 95 90.48%

特約商店折扣 81 77.14%

復(fù)印店折扣 66 62.86%

本題有效填寫人次 105

分析：學(xué)生證的用途在學(xué)生眼里不只是一個身份證件，它還應(yīng)該擁有更豐富的功能。聯(lián)合校際借閱在學(xué)生看來是非常受歡迎的，也是學(xué)生證這一證件所能表現(xiàn)出的其獨(dú)有的功能；特約商店折扣和復(fù)印店折扣也是學(xué)生關(guān)注的對象，因?yàn)樗鼈兒蛯W(xué)生的生活息息相關(guān)，學(xué)生希望學(xué)校能以一個具有絕對優(yōu)勢的組織和特約商店、復(fù)印店達(dá)成協(xié)議，形成互惠模式，對于特約商店、復(fù)印店和學(xué)生們都會受惠。這樣一來也可以提高學(xué)生的學(xué)生證的喜愛之情。

13、為該進(jìn)我們的學(xué)生證，希望您能夠提供寶貴意見！

下面為搜集到的有價值的建議：

1、外觀再個性一點(diǎn) 2、IC卡

3、我覺得學(xué)生證應(yīng)像身份證一個模式。買票時刷一下就好。很方便，質(zhì)量也好。 4、辦成IC卡

5、希望補(bǔ)辦學(xué)生證的程序能夠少些。 6、便于攜帶

7、希望當(dāng)外皮破損時可以更換！ 8、變成磁卡吧，丟了補(bǔ)辦簡單一點(diǎn)吧，不要非得登報吧，學(xué)生很苦的

9、希望學(xué)生證能做成身份證的樣子，方便、耐用 10、改進(jìn)外觀，質(zhì)量再好一點(diǎn)

11、學(xué)生證最好能夠集多種功能于一體 12、和第二代身份證一樣最好~~

13、應(yīng)該更具有技術(shù)性，例如像卡一樣一刷就知道你的個人信息，避免有假冒學(xué)生的情況 14、和手機(jī)卡綁定

15、優(yōu)惠再多點(diǎn) 16、可以有更多的功能

17、在保證質(zhì)量的同時，希望大學(xué)的學(xué)生證可以兼帶更多的功能！ 18、能變成學(xué)生證卡嗎？表面有學(xué)生基本信息，刷卡可查閱各相關(guān)信息，既方便學(xué)生，又方便學(xué)校管理。

19、紙頁質(zhì)量好點(diǎn)，給學(xué)生多點(diǎn)優(yōu)惠 20、能簡單一點(diǎn)，最好像銀行卡那種，方便也不容易壞

21、制成卡片式 應(yīng)方便攜帶 不易損毀 22、最好做成像身份證那樣的

分析：學(xué)生提的最多的是學(xué)生證使用的方便性，學(xué)生證應(yīng)該更加智能化，希望學(xué)校能考慮把學(xué)生證改為像IC卡形式的卡，這樣一來學(xué)生證使用起來更加方便，儲存的信息會更加完整，準(zhǔn)確，一卡多用增加了學(xué)生證的價值，學(xué)生會增強(qiáng)對學(xué)生證的愛惜程度。最終通過各種方式增加學(xué)生證質(zhì)量，提高學(xué)生對學(xué)生證的愛惜程度，有利于宣傳我們學(xué)校。?