景區(qū)工作人員述職報告范文匯總(5篇)。

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景區(qū)工作人員述職報告范文 篇1

作為一名景區(qū)工作人員，在過去的一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲。在這篇文章中，我將對我的個人年度工作進(jìn)行總結(jié)，并分享一些我在工作中學(xué)到的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

首先，我需要感恩的是我的團(tuán)隊。在去年，我們一起努力，推進(jìn)了不少工作。開展了一系列文化活動，成功引起了廣大游客的興趣和關(guān)注，同時也提高了景區(qū)知名度和美譽(yù)度。

下面我來詳細(xì)闡述一下我在景區(qū)的一些具體工作：

1. 人流控制和游客引導(dǎo)

人流控制和游客引導(dǎo)是景區(qū)管理的重要工作之一。在大量的人流涌入場館的時候，如果沒有妥善的控制和引導(dǎo)，會造成嚴(yán)重的擁堵和危險。我和我的團(tuán)隊認(rèn)真負(fù)責(zé)的執(zhí)行我們的工作，安排了合理的導(dǎo)游們的引導(dǎo)路線，引導(dǎo)游客進(jìn)出，避開擁擠區(qū)域，確保游客參觀安全。

2. 服務(wù)游客，讓游客擁有愉快的旅游體驗

我們的工作是對游客負(fù)責(zé)，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使游客在旅游過程中感覺到愉快和安全。在工作中，我通過與游客交流，積極地了解他們的需求和要求，提供準(zhǔn)確的信息，解答他們所提出的問題，并確保每個游客留下美好的體驗。

3. 組織文化活動，提高游客參觀時間

景區(qū)除了提供一個欣賞風(fēng)景的地方，也是一個文化生態(tài)的資源。在這方面，我們做得也是不錯的，定期組織各種各樣的文化活動，吸引了許多游客的到來。我們也通過相應(yīng)的推廣，讓更多的人了解到我們的文化活動，增加了景區(qū)的知名度。

4. 做好景區(qū)的管理維護(hù)工作

管理維護(hù)是景區(qū)的核心工作。景區(qū)環(huán)境的美觀與整潔度直接與游客的到場數(shù)量相關(guān)聯(lián)。我和我的團(tuán)隊都與狠心、細(xì)心地處理好我們的工作，讓游客在美麗的環(huán)境中留下深刻的印象。

總結(jié)來說，我認(rèn)為要想成為一名出色的景區(qū)工作人員，需要有專業(yè)知識，敏銳的觀察力和思考力，耐心，包容性，與學(xué)習(xí)精神。在這些品質(zhì)的基礎(chǔ)上，我們還需要學(xué)會善于與人溝通，并學(xué)會傾聽別人的建議和意見。在這樣的基礎(chǔ)下，我們才能更好地為游客服務(wù)，讓他們在景區(qū)中度過美好的時光。

景區(qū)工作人員述職報告范文 篇2

景區(qū)員工年終總結(jié)范文

時光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經(jīng)意間我們又到了歲末年終，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，不能光會埋頭苦干哦，寫一份年終總結(jié)，為來年工作做準(zhǔn)備吧！但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，以下是小編為大家收集的景區(qū)員工年終總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

回顧20xx年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，20xx年的工作已接近尾聲，在這一年中，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)充實自己，提高業(yè)務(wù)能力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好自己本職內(nèi)工作。現(xiàn)就將一年來的工作做簡要總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)方面。

1、學(xué)習(xí)了與旅游業(yè)務(wù)有關(guān)的理論知識及政策知識，還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了張掖市旅游概況以及旅游相關(guān)知識，并時刻關(guān)注旅游有關(guān)的微信及網(wǎng)站，了解旅游新動態(tài)和政策，還關(guān)注了張掖市內(nèi)其他景區(qū)的旅游動態(tài)。

2、參加了市旅游局組織的旅游景區(qū)管理人員赴職鍛煉的活動，到杭州西溪國家濕地公園進(jìn)行了為期一個月的學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)了西溪優(yōu)秀的管理、規(guī)劃、經(jīng)營、營銷等方面的經(jīng)驗，并詳細(xì)撰寫了心得體會。[申請書范文網(wǎng) WWW.SWy7.com]

二、業(yè)務(wù)工作方面。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我本著端正的工作態(tài)度，完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，在這一年里主要完成了一下幾項工作：景區(qū)的游客統(tǒng)計工作，填報A級景區(qū)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并整理保存歸檔；完成景區(qū)的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作；完成景區(qū)的`公眾號的內(nèi)容編輯與發(fā)布，對景區(qū)進(jìn)行了宣傳；做好景區(qū)安全檢查、監(jiān)督及安全臺賬資料的整理歸檔工作；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理景區(qū)的安全事故與投訴問題，與律師事務(wù)所聯(lián)系推進(jìn)景區(qū)的案件起訴進(jìn)度問題；完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

三、自身存在的不足及以后的改進(jìn)方向。

1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。

2、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。

3、對工作缺乏積極主動性，全局意識不夠強(qiáng)，在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。

四、在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)。

1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強(qiáng)自己對理論知識的應(yīng)用。

2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感。

3、在實際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。

景區(qū)工作人員述職報告范文 篇3

20xx年，管理處工會主要完成了以下工作：

（一）學(xué)習(xí)了黨的十六屆六中全會精神，貫徹構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的'決定；

（二）組織職工參加各種培訓(xùn)班、研討會，如安全生產(chǎn)、護(hù)林防火培訓(xùn)、演習(xí)等；

（三）到其它風(fēng)景區(qū)、公園觀摩，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗。

（一）組織職工每年體檢，安排注射乙肝疫苗；

（二）保證勞務(wù)工有合理的休息時間；

（三）為勞務(wù)工購置工作服等勞保物品；

（四）結(jié)合黨務(wù)公開、政務(wù)公開制度，擴(kuò)大職工知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（一）給困難職工及家屬捐款，向貧困地區(qū)捐款捐物，全年幫扶困難群眾總?cè)藬?shù)42人次，救助總金額30400元，其中生活救助6人次，金額16000元；資助貧困學(xué)生上學(xué)36人次，金額14400元；

（二）修繕單位飯?zhí)茫纳坡毠ぞ筒铜h(huán)境；

（三）慰問、看望生病和有困難職工及家屬。

全年舉辦了1次員工背滅火彈登山比賽，1次羽毛球比賽；與七娘山公園管理處聯(lián)誼活動；到中國旅游城市—河源市參觀學(xué)習(xí)。

年工會工作計劃：

一、開展創(chuàng)建和諧單位、和諧家庭活動，為構(gòu)建和諧社會打好基礎(chǔ)；

二、舉行工會換屆選舉，進(jìn)一步健全工會組織；

三、進(jìn)一步抓好員工培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)知識、技能培訓(xùn)，組織職工參加研討班、培訓(xùn)班等。

景區(qū)工作人員述職報告范文 篇4

近來，各大景區(qū)公司正在對本年度的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié)和反思。這一年，疫情的蔓延讓整個旅游業(yè)都受到了巨大的沖擊，而景區(qū)公司更是深受其害。因此，對于景區(qū)公司來說，今年的年終總結(jié)更是有著巨大的意義。

回顧今年的經(jīng)營情況，整個旅游業(yè)都處于低谷之中。但是，對于景區(qū)公司來說，也存在著一些值得慶幸的地方。在疫情得到有效控制的前提下，本年度的國內(nèi)旅游市場逐漸恢復(fù)，游客的數(shù)量也呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的趨勢。此外，隨著國家旅游消費(fèi)的升級，游客們對于景區(qū)的品質(zhì)和服務(wù)也提出了更高的要求，因此，景區(qū)公司必須在這方面下更大的功夫。

首先，景區(qū)公司在本年度的運(yùn)營中需要加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新。許多景區(qū)公司的經(jīng)營模式和產(chǎn)品都比較單一，需要加強(qiáng)對于游客的創(chuàng)新。只有在產(chǎn)品創(chuàng)新方面下足功夫，不斷推出新穎、獨(dú)特、有吸引力的產(chǎn)品，才能在激烈的競爭中獲得更多的市場份額。

其次，景區(qū)公司在本年度的經(jīng)營中也需要加強(qiáng)管理規(guī)范。管理水平的提升是保證景區(qū)公司穩(wěn)健發(fā)展的重要因素。管理規(guī)范的實現(xiàn)需要公司建立健全的管理制度，加強(qiáng)對于員工隊伍的培訓(xùn)和管理，做好資金的管理和風(fēng)險的控制，保持公司的健康發(fā)展勢頭。

再次，景區(qū)公司還需要注重游客體驗。近來，游客對于景區(qū)的品質(zhì)和服務(wù)也提出了更高的要求，因此，景區(qū)公司需要在此方面下更大的功夫。比如，在景區(qū)內(nèi)設(shè)置更舒適的休息場所，提供更高品質(zhì)的服務(wù)，使用更先進(jìn)的科技等等，都可以提升游客的體驗。只有讓游客擁有更好的體驗，才能在市場上贏得更多的口碑和市場份額。

最后，景區(qū)公司還需要加強(qiáng)營銷運(yùn)作。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在數(shù)字領(lǐng)域的創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，數(shù)字化運(yùn)營已成為必須踐行的實踐方式。景區(qū)公司需要加強(qiáng)數(shù)字化運(yùn)營，在線營銷，有效提升品牌知名度和市場影響力，這樣才能在激烈的市場競爭中穩(wěn)健快速的發(fā)展。

總之，在年終總結(jié)這一時刻，景區(qū)公司需要對本年度的運(yùn)營進(jìn)行全面總結(jié)，并結(jié)合未來的經(jīng)營規(guī)劃，還需進(jìn)行積極的改進(jìn)和完善。只有在加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、管理規(guī)范、客戶體驗、營銷運(yùn)作等方面下大力氣，才能更好的適應(yīng)市場的需求，推動企業(yè)發(fā)展，走向更加成功的未來。

景區(qū)工作人員述職報告范文 篇5

景區(qū)公司年終總結(jié)

2021年已經(jīng)過去，回顧這一年，作為我們景區(qū)公司的一名員工，我要深深地感受到這一年我們的團(tuán)隊所取得的成長和發(fā)展，我們在景區(qū)的品質(zhì)和服務(wù)水平上得到了不斷的提升，也有了更廣泛的影響力。

一、景區(qū)的營收情況

2021年是全球旅游業(yè)受到影響的一年，隨著全球疫情不斷惡化，各國旅游行業(yè)活動也相應(yīng)受到影響。景區(qū)公司因為積極應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)，我們還是保持了較高的營收情況。在全年的運(yùn)營中，我們的營收總額達(dá)到了驚人的10億美元，增長率達(dá)到20%，其中入場券的銷售額貢獻(xiàn)了很大的收入。

二、景區(qū)的活動和項目

景區(qū)為了滿足游客的需求，不斷提升游客的體驗感和游玩的項目，我們增加了很多節(jié)日和休閑活動，讓游客可以在景區(qū)里盡情玩耍。比如，我們推出了“花海節(jié)”，“美食節(jié)”等活動，對周邊的旅游資源進(jìn)行了整合，為游客提供更好的旅游選擇。

此外，我們還在景區(qū)不斷推出新的項目和項目升級，比如船游、3D影院、體感游戲等等。每個項目都在經(jīng)過精心的策劃、設(shè)計和改造后推出，大大提升了游客的游玩體驗和滿意度。

三、景區(qū)的設(shè)施和服務(wù)

隨著各種新興旅游業(yè)在全球范圍內(nèi)的迅速發(fā)展，景區(qū)公司逐漸反應(yīng)到了自己需要通過升級景區(qū)的設(shè)施和服務(wù)來周全解決實際出游活動中的各種問題，比如，我們增加了更多的設(shè)施和設(shè)備，提供免費(fèi)WiFi服務(wù)，并對餐飲設(shè)施及酒店等方面進(jìn)行了升級，日趨完善的景區(qū)管理系統(tǒng)也極大提高了游客的游玩滿意度。如今，游客進(jìn)入景區(qū)開始，就能享受到我們的VIP服務(wù)。

四、景區(qū)的團(tuán)隊合作

景區(qū)人員的高效協(xié)作是景區(qū)運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，讓景區(qū)人員一起協(xié)作、協(xié)同工作，打造好的景區(qū)體驗，這是景區(qū)人員共同的目標(biāo)。在2021年，景區(qū)的各個業(yè)務(wù)團(tuán)隊之間的合作十分密切，在日益瞬息萬變的外部環(huán)境中，團(tuán)隊互相撐腰，相互合作，避免了許多工作中的困難。

五、景區(qū)的品牌價值

景區(qū)公司在2021年同時注重打造品牌，積極傳播景區(qū)的品牌形象和價值觀，不斷提升品牌實力。在這一方面，我們進(jìn)行了許多推廣活動和廣告營銷，各種社交媒體和商業(yè)平臺的建設(shè)也是我們品牌建設(shè)的重點(diǎn)。我們擁有了強(qiáng)大的品牌價值，成為了越來越多游客的首選旅游目的地。

結(jié)尾

回顧2021，景區(qū)公司在各方面的發(fā)展都得到了肯定。同時，我們也意識到，只有不斷努力和提高才能更好地為廣大游客提供更好的旅游目的地。希望2022年，我們能夠更好的服務(wù)游客，讓景區(qū)不斷發(fā)展壯大。

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景區(qū)工作人員述職報告(匯總8篇)

作為公司的優(yōu)秀員工，要有過硬的專業(yè)技能，才能在這個行業(yè)中長久發(fā)展。為了反饋工作質(zhì)量，我們現(xiàn)在應(yīng)該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告就是向上級領(lǐng)導(dǎo)呈送的總結(jié)性報告。那么，你會寫領(lǐng)導(dǎo)要求的相關(guān)述職報告嗎？下面是小編幫大家編輯的《景區(qū)工作人員述職報告(匯總8篇)》，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。

景區(qū)工作人員述職報告(篇1)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間新的一年已快到來。回顧后勤組過去一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和后勤組所有同事的支持和幫助下，嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度和工作計劃，較好的完成了全年的工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將后勤組在過去一年的工作情況總結(jié)如下：

一、班組建設(shè)與管理得到完善

1、制定了景區(qū)設(shè)備維護(hù)管理制度、景區(qū)安全管理制度并組織本組員工對其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。

2、充分利用每周的總結(jié)會，將公司的各種會議精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)給本組員工。每周周一、周二、周三召開進(jìn)班早會，利用早會總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題，討論解決問題的方法和安排本周的工作任務(wù)。

3、加強(qiáng)班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月對運(yùn)營組或本組人員進(jìn)行一次設(shè)備操作技術(shù)培訓(xùn)，每兩月對部門員工進(jìn)行一次安全培訓(xùn)。

二、安全管理不松懈

1、加強(qiáng)了班組安全檢查力度。每周周一對井下設(shè)備安全運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，對松石進(jìn)行處理，排除安全隱患。每天對井下通風(fēng)情況進(jìn)行檢查，保證井下的良好通風(fēng)條件。

2、加強(qiáng)對景區(qū)客運(yùn)車輛的安全督促。不定期的對景區(qū)客運(yùn)車輛的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，督促駕駛員安全駕駛，保證游客的乘車安全。

3、加強(qiáng)部門員工的安全意識。每兩月對部門員工進(jìn)行一次安全培訓(xùn)，對員工工作中存在的安全問題進(jìn)行提醒和糾正。

三、景區(qū)設(shè)備設(shè)施的管理和維護(hù)

1、對景區(qū)設(shè)備、維修工具進(jìn)行了統(tǒng)計，制定了井下設(shè)備、博物館設(shè)備以及維修工具的臺賬。

2、加強(qiáng)對景區(qū)設(shè)備的檢查力度。每周對小火車及井下設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障，保障設(shè)備的正常運(yùn)行。

3、加強(qiáng)對景區(qū)井下的設(shè)備設(shè)施故障的及時發(fā)現(xiàn)和處理。做到對井下照明燈、裝飾燈、火把燈以及尋寶區(qū)寶石燈的故障及時地進(jìn)行維修和更換，確保游客井下的正常參觀。對時空隧道燈帶故障及時檢查分析，更換了大量損壞的燈帶、燈帶供電電源盒以及光控器。對井下體驗區(qū)地震床的振動速度進(jìn)行了多次調(diào)整，對其全部故障落石模型進(jìn)行了檢查及更換，確保了游客的體驗效果。對硅膠人不運(yùn)動的'問題進(jìn)行了多次檢查，更換了多個紅外感應(yīng)器。

4、對365影院設(shè)備進(jìn)行了有效的管理和維護(hù)。加強(qiáng)了對365影院設(shè)備的管理，共對365影院值班人員的設(shè)備操作進(jìn)行了5次培訓(xùn)，其中對365影院播放3D視頻和2D視頻之間模式的相互轉(zhuǎn)換步驟進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)，并對他們?nèi)粘５脑O(shè)備操作情況進(jìn)行了多次考核，確保了365影院設(shè)備的規(guī)范操作。因365影院4臺投影機(jī)投影燈應(yīng)使用時間達(dá)到期限，對4投影機(jī)的投影燈進(jìn)行了更換。365影出現(xiàn)過播放畫面模糊的情況，我們對連接主機(jī)與投影機(jī)的VGA線進(jìn)行了檢查和更換新VGA線，對連接端口的各個數(shù)據(jù)接口進(jìn)行了焊接鞏固。365影院運(yùn)行的過程中，出現(xiàn)過多次播放故障及人為失誤操作故障，我們對365影院融合程序進(jìn)行了多次調(diào)試，對主機(jī)和投影機(jī)進(jìn)行了多次參數(shù)設(shè)置，使365影院恢復(fù)正常工作，保障了365的正常運(yùn)行。

5、加大了對博物館設(shè)備設(shè)施的管理和維護(hù)力度。為加強(qiáng)對博物館設(shè)備的管理，共對博物館值班人員的設(shè)備操作進(jìn)行了4次培訓(xùn)，并對他們?nèi)粘５脑O(shè)備操作情況進(jìn)行了多次考核，確保了博物館設(shè)備的規(guī)范操作。博物館曾出現(xiàn)過多臺設(shè)備無法開啟的情況，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)為其投影機(jī)內(nèi)部投影燈故障，我們對博物館9個投影機(jī)的投影燈進(jìn)行了全部更換，使其恢復(fù)了正常。博物館運(yùn)行的過程中，出現(xiàn)過多次故障及人為操作失誤故障，我們對博物館的中控程序以及投影融合程序進(jìn)行了多次調(diào)試，對主機(jī)運(yùn)行程序和投影機(jī)進(jìn)行了多次參數(shù)設(shè)置，維護(hù)了博物館的正常運(yùn)行。

6、確保了小火車安全平穩(wěn)的運(yùn)行。每周對小火車進(jìn)行一次全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題故障，確保小火車的安全運(yùn)行。對小火車4節(jié)車廂進(jìn)行了一次改造，將車廂底部的減震彈簧更換成減震效果更好的彈簧，增加了游客乘坐小火車的舒適度，使小火車運(yùn)行更加平穩(wěn)。

7、在游客中心安裝了備有水塔及其管道。入冬以來，因為用水緊張，游客中心經(jīng)歷了多次長時間停水，這給游客中心的正常運(yùn)營帶來了的許多困難。為了解決用水困難，后勤組在游客中心樓頂安裝了備用水塔，并在各樓層安裝了水管，保障了游客中心停水期間的正常運(yùn)營。

四、職工隊伍素質(zhì)的提高

積極參加公司組織的活動，通過參加公司組織的技術(shù)培訓(xùn)和“技術(shù)比武大賽”，并且還組織了組內(nèi)成員內(nèi)部的技術(shù)及安全教育培訓(xùn)，提高了我們組員的各項技能和安全意識。

五、存在的問題和不足

1、上下班打卡制度遵守程度還有待加強(qiáng)。少數(shù)組員仍會出現(xiàn)上下班不打卡的情況。

2、安全標(biāo)示不夠健全。到目前為止，我們的設(shè)備檢修過程中很少會在檢修處和電源合閘處放置“設(shè)備檢修，請勿合閘”、“設(shè)備檢修，繞道行走”等提醒標(biāo)志，這在維修過程中存在較大的安全隱患。

六、20xx年工作計劃

送別了20xx年，我們將又迎來了新的一年。為了更好地完成20xx年各項工作任務(wù)，現(xiàn)做以下工作計劃：

1、認(rèn)真仔細(xì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)對景區(qū)設(shè)備的巡查，做到及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。加強(qiáng)對365影院和博物館值班人員的設(shè)備操作培訓(xùn)和考核，保障設(shè)備設(shè)施的安全平穩(wěn)運(yùn)行。

3、繼續(xù)加強(qiáng)景區(qū)的安全管理，加強(qiáng)對員工的安全教育和培訓(xùn)，確保明年的工作能安全平穩(wěn)的完成。

景區(qū)工作人員述職報告(篇2)

作為一名景區(qū)工作人員，在過去的一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲。在這篇文章中，我將對我的個人年度工作進(jìn)行總結(jié)，并分享一些我在工作中學(xué)到的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

首先，我需要感恩的是我的團(tuán)隊。在去年，我們一起努力，推進(jìn)了不少工作。開展了一系列文化活動，成功引起了廣大游客的興趣和關(guān)注，同時也提高了景區(qū)知名度和美譽(yù)度。

下面我來詳細(xì)闡述一下我在景區(qū)的一些具體工作：

1. 人流控制和游客引導(dǎo)

人流控制和游客引導(dǎo)是景區(qū)管理的重要工作之一。在大量的人流涌入場館的時候，如果沒有妥善的控制和引導(dǎo)，會造成嚴(yán)重的擁堵和危險。我和我的團(tuán)隊認(rèn)真負(fù)責(zé)的執(zhí)行我們的工作，安排了合理的導(dǎo)游們的引導(dǎo)路線，引導(dǎo)游客進(jìn)出，避開擁擠區(qū)域，確保游客參觀安全。

2. 服務(wù)游客，讓游客擁有愉快的旅游體驗

我們的工作是對游客負(fù)責(zé)，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使游客在旅游過程中感覺到愉快和安全。在工作中，我通過與游客交流，積極地了解他們的需求和要求，提供準(zhǔn)確的信息，解答他們所提出的問題，并確保每個游客留下美好的體驗。

3. 組織文化活動，提高游客參觀時間

景區(qū)除了提供一個欣賞風(fēng)景的地方，也是一個文化生態(tài)的資源。在這方面，我們做得也是不錯的，定期組織各種各樣的文化活動，吸引了許多游客的到來。我們也通過相應(yīng)的推廣，讓更多的人了解到我們的文化活動，增加了景區(qū)的知名度。

4. 做好景區(qū)的管理維護(hù)工作

管理維護(hù)是景區(qū)的核心工作。景區(qū)環(huán)境的美觀與整潔度直接與游客的到場數(shù)量相關(guān)聯(lián)。我和我的團(tuán)隊都與狠心、細(xì)心地處理好我們的工作，讓游客在美麗的環(huán)境中留下深刻的印象。

總結(jié)來說，我認(rèn)為要想成為一名出色的景區(qū)工作人員，需要有專業(yè)知識，敏銳的觀察力和思考力，耐心，包容性，與學(xué)習(xí)精神。在這些品質(zhì)的基礎(chǔ)上，我們還需要學(xué)會善于與人溝通，并學(xué)會傾聽別人的建議和意見。在這樣的基礎(chǔ)下，我們才能更好地為游客服務(wù)，讓他們在景區(qū)中度過美好的時光。

景區(qū)工作人員述職報告(篇3)

景區(qū)個人年度工作總結(jié)

一年轉(zhuǎn)眼即逝，回望這一年，我所在的景區(qū)取得了眾多的優(yōu)異成績，在此，我謹(jǐn)向所有工作群體致以崇高的敬意和由衷的感謝。下面是我對自己這一年度工作的總結(jié)。

一、工作簡介

我所在景區(qū)是國家AAAA級旅游景區(qū)，地理位置緊鄰當(dāng)?shù)厥兄行模怯慰托蓍e度假的重要去處。作為一個經(jīng)營部的員工，我的主要工作職責(zé)是維護(hù)景區(qū)的日常運(yùn)營、策劃組織重大活動，提高游客體驗，提高景區(qū)可持續(xù)發(fā)展性和市場競爭力。

二、完成的工作

1.領(lǐng)導(dǎo)要求一次獎勵消費(fèi)者活動的策劃：

為吸引更多游客，提高游客體驗和滿意度，我與經(jīng)營團(tuán)隊合力策劃了一次“家庭套餐+現(xiàn)場抽獎”的活動，一舉提升了景區(qū)的人氣和收益。

2.提高景區(qū)公關(guān)活動方案：

我參與景區(qū)公關(guān)活動方案制定：積極參與全國性的旅游博覽會、訪問各個旅游社及游客服務(wù);同時，通過場內(nèi)外廣告的發(fā)布，成功吸引到大量的顧客。

3.提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)：

為提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)與游客滿意度，我加強(qiáng)與游客的交流，了解客戶需求。并開設(shè)服務(wù)熱線，及時為游客提供咨詢和幫助，同時組織進(jìn)行員工培訓(xùn)并制定了景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4.景區(qū)消防安全檢查：

我作為消防安全科員工作，組織景區(qū)消防、安全注冊培訓(xùn)，制定并執(zhí)行消防安全措施，完善安全管理制度體系，使景區(qū)的消防等安全設(shè)施得到改善并得到優(yōu)化。

5.景區(qū)后勤管理：

景區(qū)后勤工作的高效管理是景區(qū)保持清潔、有序、衛(wèi)生等方面的標(biāo)志，我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對后勤隊伍進(jìn)行管理，并組織各類清潔保潔等保養(yǎng)維護(hù)設(shè)施施的工作，保證景區(qū)環(huán)境的干凈、整潔。同時，也執(zhí)行景區(qū)的垃圾管理，給游客最優(yōu)越的游園體驗。

三、形成的經(jīng)驗

1.學(xué)習(xí)理論結(jié)合實際

書本中得來的知識需要在實際工作中得以驗證，反之知道如何操作的經(jīng)驗也需要理論支持。因此，讓自己的理論知識和工作中的實際情況相結(jié)合，才能真正發(fā)現(xiàn)和解決問題。

2.透過眼睛了解客戶需求

前期與游客的溝通交流，深入了解他們的感受和期望，不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的工作方法，并加強(qiáng)與游客的聯(lián)系，使得他們體驗更佳。

3.簡化流程，提高效率

在工作中，我總結(jié)提高效率的辦法，發(fā)現(xiàn)制定標(biāo)準(zhǔn)化流程和規(guī)范化操作，能夠在工作內(nèi)容和資源使用效率方面實現(xiàn)突破性的提高，同時也避免了因為溝通上的不順利，導(dǎo)致工作推進(jìn)緩慢的問題。

四、結(jié)論

在景區(qū)這一年的工作中，我提高了個人軟實力、開創(chuàng)性地學(xué)會遇到問題時要自我總結(jié)，吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，更好地在新的環(huán)境中發(fā)展。在未來的日子中，我將不斷學(xué)習(xí)新的知識，不斷提升自己的獨(dú)立、協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)等各方面的能力，為景區(qū)的發(fā)展和管理做出更大的貢獻(xiàn)。

景區(qū)工作人員述職報告(篇4)

鐵路管理處安全生產(chǎn)月活動總結(jié)

安全生產(chǎn)月活動開展以來，鐵路管理處結(jié)合管理提升活動，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展”主題，以確保安全為前提，以“五大抓手”為方法，立即行動，精心組織，詳細(xì)安排，齊心協(xié)力，提升了安全生產(chǎn)月活動效果。

一是抓好宣傳教育。在安全生產(chǎn)月活動中，緊扣活動主題，突出以宣傳安全生產(chǎn)月活動的意義、內(nèi)容、措施和要求為主線，真正讓安全生產(chǎn)的各項方針政策和法律法規(guī)深入人心，營造“人人想安全、人人講安全、人人保安全”的強(qiáng)烈氛圍，吃透文件精神，把握精髓，領(lǐng)會實質(zhì)，緊密結(jié)合實際抓好落實，全力以赴抓好安全生產(chǎn)工作，努力營造“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展，關(guān)愛生命，關(guān)注安全”安全氛圍。

二是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。利用班前會、周五活動日、三個一活動組織職工對《關(guān)于遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的特別約定》、《徐**鐵路管理處崗位安全風(fēng)險及預(yù)控措施手冊》再學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)再一次明確了員工應(yīng)盡的職責(zé)，單位職責(zé)、處罰和獎勵。增強(qiáng)了干部職工的安全意識，提高了遵紀(jì)守法的自覺性；增強(qiáng)干部職工風(fēng)險意識，提高了安全風(fēng)險控制的內(nèi)在動力，進(jìn)而全面提升職工隊伍素質(zhì)。

三是抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。按照“四個關(guān)鍵”的要求，突出安全關(guān)鍵控制，強(qiáng)化現(xiàn)場動態(tài)盯控，做到安全不松、紀(jì)律不亂、人心不散、標(biāo)準(zhǔn)不減。重點(diǎn)抓好接發(fā)列車、調(diào)車作業(yè)、道口管理、列檢作業(yè)、防止路外、消防安全、用電管理、防暑降溫、人身安全及路外事故的預(yù)防等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。嚴(yán)格落實標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，真正做到以標(biāo)準(zhǔn)化促安全，以標(biāo)準(zhǔn)化保安全，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

四是抓好隱患排查。迅速組織對作業(yè)場點(diǎn)的安全風(fēng)險進(jìn)行全面的排查梳理，按照安全隱患排查的要求，找準(zhǔn)隱患。重點(diǎn)對接發(fā)列車、調(diào)車作業(yè)、施工現(xiàn)場、人員密集場所及雨季“三防”工作等方面存在的.隱患進(jìn)行排查，認(rèn)真查找解決思想上、管理上、技術(shù)上、制度上、()措施上存在的“短板”問題。查找問題、追根求源、制定措施、落實整改，確保“安全生產(chǎn)月”活動取得實效。

五是抓好黨管安全。“安全生產(chǎn)月”活動開展以來，該處黨委實實在在開展活動，著力發(fā)揮黨管安全作用。立足新形勢、新起點(diǎn)、新要求，抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，切實豐富安全教育的內(nèi)容和形式。認(rèn)真組織開展黨員示范、群監(jiān)員現(xiàn)場監(jiān)督、青崗零點(diǎn)行動等活動，先后訪談員工28名，通過談心交流，擺問題、提要求、定措施，使大家充分認(rèn)識到安全工作的緊迫感，筑牢安全生產(chǎn)堅固防線。

該處按照“高于標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)于標(biāo)準(zhǔn)、只能加強(qiáng)、不能削弱”的原則，認(rèn)真開展活動，全處上下統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、堅定信心、真抓實干，不折不扣地把目標(biāo)任務(wù)落到實處，確保安全生產(chǎn)月活動取得實效。（葉廣東）

景區(qū)工作人員述職報告(篇5)

近來，各大景區(qū)公司正在對本年度的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié)和反思。這一年，疫情的蔓延讓整個旅游業(yè)都受到了巨大的沖擊，而景區(qū)公司更是深受其害。因此，對于景區(qū)公司來說，今年的年終總結(jié)更是有著巨大的意義。

回顧今年的經(jīng)營情況，整個旅游業(yè)都處于低谷之中。但是，對于景區(qū)公司來說，也存在著一些值得慶幸的地方。在疫情得到有效控制的前提下，本年度的國內(nèi)旅游市場逐漸恢復(fù)，游客的數(shù)量也呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的趨勢。此外，隨著國家旅游消費(fèi)的升級，游客們對于景區(qū)的品質(zhì)和服務(wù)也提出了更高的要求，因此，景區(qū)公司必須在這方面下更大的功夫。

首先，景區(qū)公司在本年度的運(yùn)營中需要加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新。許多景區(qū)公司的經(jīng)營模式和產(chǎn)品都比較單一，需要加強(qiáng)對于游客的創(chuàng)新。只有在產(chǎn)品創(chuàng)新方面下足功夫，不斷推出新穎、獨(dú)特、有吸引力的產(chǎn)品，才能在激烈的競爭中獲得更多的市場份額。

其次，景區(qū)公司在本年度的經(jīng)營中也需要加強(qiáng)管理規(guī)范。管理水平的提升是保證景區(qū)公司穩(wěn)健發(fā)展的重要因素。管理規(guī)范的實現(xiàn)需要公司建立健全的管理制度，加強(qiáng)對于員工隊伍的培訓(xùn)和管理，做好資金的管理和風(fēng)險的控制，保持公司的健康發(fā)展勢頭。

再次，景區(qū)公司還需要注重游客體驗。近來，游客對于景區(qū)的品質(zhì)和服務(wù)也提出了更高的要求，因此，景區(qū)公司需要在此方面下更大的功夫。比如，在景區(qū)內(nèi)設(shè)置更舒適的休息場所，提供更高品質(zhì)的服務(wù)，使用更先進(jìn)的科技等等，都可以提升游客的體驗。只有讓游客擁有更好的體驗，才能在市場上贏得更多的口碑和市場份額。

最后，景區(qū)公司還需要加強(qiáng)營銷運(yùn)作。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在數(shù)字領(lǐng)域的創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，數(shù)字化運(yùn)營已成為必須踐行的實踐方式。景區(qū)公司需要加強(qiáng)數(shù)字化運(yùn)營，在線營銷，有效提升品牌知名度和市場影響力，這樣才能在激烈的市場競爭中穩(wěn)健快速的發(fā)展。

總之，在年終總結(jié)這一時刻，景區(qū)公司需要對本年度的運(yùn)營進(jìn)行全面總結(jié)，并結(jié)合未來的經(jīng)營規(guī)劃，還需進(jìn)行積極的改進(jìn)和完善。只有在加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、管理規(guī)范、客戶體驗、營銷運(yùn)作等方面下大力氣，才能更好的適應(yīng)市場的需求，推動企業(yè)發(fā)展，走向更加成功的未來。

景區(qū)工作人員述職報告(篇6)

隨著2019年的結(jié)束，只有總結(jié)過去的成就和反思不足之處，才能更好地迎接未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。對于景區(qū)公司來說，年終總結(jié)是一個必不可少的流程，這不僅可以總結(jié)過去一年的發(fā)展情況，更可以為未來提供有力的支持和依據(jù)。下文將對景區(qū)公司年終總結(jié)進(jìn)行詳細(xì)探討。

一、總結(jié)過去發(fā)展情況

在過去的一年中，景區(qū)公司的發(fā)展情況可謂是甚為理想。此次年終總結(jié)既要全面查看各項指標(biāo)數(shù)據(jù)，更要從客戶、員工、社會等多元化的角度進(jìn)行評估。

從客戶角度來看，景區(qū)公司在過去一年中不斷提升客戶滿意度，增加游客購物額度，擴(kuò)大口碑效應(yīng)，建立了非常良好的用戶體驗度和口碑度。在游客態(tài)度及口碑得分方面，目前市場占有率位居前列，其它競爭對手都未能給予其過大的壓力。同時，景區(qū)公司也在游客服務(wù)方面不斷提升，制定了一些針對性的游客服務(wù)方案，讓游客在景區(qū)內(nèi)得到更好的享受。

從企業(yè)內(nèi)部來看，景區(qū)公司繼續(xù)聚焦員工培訓(xùn)和管理，提高員工素質(zhì)和專業(yè)度、提高員工的收入水平、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和動力管理。在員工激勵和培訓(xùn)方面，景區(qū)公司有著三大優(yōu)勢，分別是制定多種激勵和獎勵制度，開展多元化的培訓(xùn)課程，健全員工激勵和獎勵機(jī)制。員工的幸福感和滿意度也在持續(xù)提升，大幅提高員工工作士氣和與公司愿景的協(xié)同性。

從社會方面來看，景區(qū)公司積極履行企業(yè)社會責(zé)任，向社會傳遞溫暖。在保護(hù)和支援自然與環(huán)境保護(hù)方面多費(fèi)心思，加大回報社會和投資社會的力度，引起了廣泛的社會關(guān)注。

二、總結(jié)存在的不足和弱點(diǎn)

總結(jié)還不僅關(guān)注過去的進(jìn)展，更關(guān)注存在的不足和弱點(diǎn)。內(nèi)容包括企業(yè)內(nèi)部管理、拓展方式、增長方式等多個方面。景區(qū)公司內(nèi)部出現(xiàn)的問題主要是管理不規(guī)范，管理大多還是傳統(tǒng)式操作，不能適應(yīng)員工長遠(yuǎn)的發(fā)展和企業(yè)的迅速成長。與此同時，景區(qū)的模式還很單一，從規(guī)模化、運(yùn)作方式和開創(chuàng)多元化的業(yè)務(wù)方面來看，還存在突破問題。

三、下一年工作重點(diǎn)和目標(biāo)

在總結(jié)過去和反思不足之后，下一年度的工作重點(diǎn)和目標(biāo)是非常重要的。景區(qū)公司在下一年度的核心目標(biāo)是增加游客數(shù)量，提高回購率、拓展增長點(diǎn)等方面的工作，這涉及很多方面的金融、管理和推廣。具體來說，需要突出景區(qū)的特色優(yōu)勢，強(qiáng)調(diào)用戶體驗和用戶認(rèn)可度，擴(kuò)大市場份額，增加客源，并要加強(qiáng)投資和綜合運(yùn)營等方面的整合。同時需要加大拓展業(yè)務(wù)類型的力度，多元化發(fā)展，使其可靠的贏利標(biāo)準(zhǔn)逐步豐富。

總之，景區(qū)公司年終總結(jié)是制定未來工作計劃的重要依據(jù)。在總結(jié)過去各個因素并制定下一年度目標(biāo)時，景區(qū)公司既要抓住機(jī)遇又要處理風(fēng)險，使企業(yè)不斷壯大，為未來發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

景區(qū)工作人員述職報告(篇7)

今年以來，我會在管委會黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在政治處和市總工會的指導(dǎo)下，認(rèn)真開展了上半年的工作，取得了一定的成績。

在市總工會的xx屆六次全委會以后，及時召開了xx屆二次全委會，傳達(dá)了市總工會全委會的精神，討論了今年工會工作的思路，明確了XX年工作目標(biāo)和工作措施。上半年的工作重點(diǎn)圍繞xx屆二次全委會的精神，認(rèn)真抓了落實。

一、加強(qiáng)工會基礎(chǔ)工作

針對去年年底工會換屆以后的情況，為使工會工作進(jìn)一步規(guī)范，及時建立和完善了《黃山管委會工會主席辦公會議制度》等七項制度。為進(jìn)一步掌握基層工會基本情況和工作情況，編制了《XX年基層工會臺帳簿》，要求基層工會平時工作做好記載，一年一報。經(jīng)過多方征求意見，制定了《企業(yè)基層工會管理考核辦法》和《機(jī)關(guān)基層工會管理考核辦法》,并下發(fā)到各基層工會。通過一個月努力，于4月18日開通了“黃山風(fēng)景區(qū)工會網(wǎng)站”，并申請了網(wǎng)站域名，網(wǎng)頁內(nèi)容豐富，信息更換頻繁，每周至少有二條以上的動態(tài)信息更換。對基層工會經(jīng)費(fèi)財務(wù)工作，進(jìn)行了一次財務(wù)審計和互審工作,使基層工會的財務(wù)管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范。

二、狠抓組織建設(shè)

為加強(qiáng)基層工會組織建設(shè)工作，專門召開了機(jī)關(guān)工會組織建設(shè)會議，就機(jī)關(guān)工會建立職代會、職工入會手續(xù)、臨時工入會、簽定無固定期限合同及部分工會換屆問題等有關(guān)工作進(jìn)行了明確和布置。對一些入會率存在明顯差距的基層工會進(jìn)行了調(diào)研，對會員發(fā)展提出了要求和計劃，確保入會率達(dá)標(biāo)。指導(dǎo)交通局完成了換屆工作，工商局、干部療養(yǎng)院的換屆工作也正在籌備當(dāng)中。

三、切實維護(hù)職工權(quán)益

為做好職工維權(quán)工作，就企業(yè)員工的薪酬問題，多次與股份公司協(xié)商，薪酬制度于四月份全部兌現(xiàn)落實。爭取管委會黨委的支持，對簽定無固定期限合同事宜進(jìn)行了明確，符合條件的第一批九人已著手簽訂無固定期限合同的簽訂。

四、開展豐富多彩的職工文化活動

著手組建攝影協(xié)會、讀書協(xié)會、歌舞協(xié)會、棋牌協(xié)會、書畫協(xié)會、球類協(xié)會六大協(xié)會，共有940人報名參加，經(jīng)過多方協(xié)商、協(xié)調(diào)，已經(jīng)完成六大協(xié)會班子組建工作。下一步將進(jìn)行起草協(xié)會章程等相關(guān)工作，逐步開展一些協(xié)會活動。上半年開展了豐富多彩的職工文化活動，適時舉辦了“崛起杯”男子籃球賽，慶“三八”女子十人制團(tuán)體跳繩比賽，與黃山學(xué)院、市煙草公司、屯溪區(qū)、祁門縣等男子籃球隊進(jìn)行了友誼交流賽，協(xié)助景區(qū)安監(jiān)局舉辦了“供電杯”安全生產(chǎn)知識競賽。同時還指導(dǎo)基層工會開展一系列豐富多彩的活動，如國際大酒店、北海賓館、云谷索道公司的安全知識競賽演講，以及北海賓館的迎“七一”文藝晚會等等。組隊參加了市舉辦的女職工職業(yè)裝比賽、山地車比賽等，均獲得好的成績。

五、加強(qiáng)職工培訓(xùn)

上半年，分批選派基層工會主席參加了省總工會舉辦的干部集訓(xùn)班，黃山風(fēng)景區(qū)超額完成規(guī)定培訓(xùn)任務(wù)。采配中心的許春霞同志代表風(fēng)景區(qū)參加了全國女職工代表大會。積極籌劃云谷山莊職工培訓(xùn)基地，已經(jīng)管委會黨委同意。

六、關(guān)心職工生活

年初，在全山開展了送溫暖捐款捐物活動，共計收集捐款109881元，各類衣物千余件。在XX年兩節(jié)期間,慰問了景區(qū)65戶困難職工、勞動模范、離退休職工和重病職工家庭，共送去慰問金5萬多元。同時對景區(qū)聯(lián)系的貧困村龍門鄉(xiāng)入翠村和新豐鄉(xiāng)安居村進(jìn)行了慰問。兩次開展了捐書活動，分別捐贈龍門鄉(xiāng)中心小學(xué)和湯口鎮(zhèn)芳村。上半年，還加大了對女職工防癌保險工作的宣傳力度，經(jīng)過宣傳發(fā)動，全山共有506人參保，比去年增長20%。

七、充分發(fā)揮廣大職工主力軍作用

根據(jù)今年景區(qū)各項工作，尤其是打造全國綜合競爭力自然景區(qū)和爭創(chuàng)5a景區(qū)任務(wù)重、壓力大的特點(diǎn)，今年以來，工會高度重視充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。在年初召開的xx屆二次全委會上，作出了為打造自然景區(qū)和創(chuàng)建5a景區(qū)作出努力和貢獻(xiàn)的決議。經(jīng)過廣泛動員和發(fā)動，全山職工工作積極性高漲，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個人。園林開發(fā)分司獲得安徽省勞動競賽委員會和省總工會授予的“安徽省‘十五’發(fā)展創(chuàng)新工程先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號；國大、北海賓館分別獲得安徽省女職工“十五”建功立業(yè)競賽活動“學(xué)習(xí)型女職工組織”、黃山市十佳女職工標(biāo)兵崗；集團(tuán)公司張澤輝同志榮獲安徽省省工會頒發(fā)的“安徽省優(yōu)秀職工”、“安徽省五一勞動獎?wù)隆钡臉s譽(yù)稱號，西海飯店總經(jīng)理許梅、獅林大酒店總經(jīng)理陳風(fēng)清分別榮獲黃山市十佳女職工標(biāo)兵、黃山市十大女杰。

景區(qū)工作人員述職報告(篇8)

景區(qū)個人年終工作總結(jié)來年計劃

2021年即將結(jié)束，回首這一年，我在景區(qū)的工作取得了一系列的成績與經(jīng)驗。在這篇文章中，我將詳細(xì)、具體且生動地描述我的個人年終工作總結(jié)，并從中總結(jié)出我的不足與進(jìn)步，為來年的工作提出新的計劃。

一、個人年終工作總結(jié)

1. 績效考核優(yōu)異

年終績效考核與自己的努力息息相關(guān)。我表現(xiàn)出色，成為了團(tuán)隊中唯一一個評為優(yōu)秀的員工。在這個過程中，我明確了自己的崗位職責(zé)，并經(jīng)常性向團(tuán)隊匯報工作，并按時完成當(dāng)期工作內(nèi)容。同時，在對工作質(zhì)量的要求上，我給予了非常高的標(biāo)準(zhǔn)。通過這些行為，讓我成為了更好的專業(yè)人士。

2. 熱情接待游客

在景區(qū)內(nèi)工作的主要目的之一就是服務(wù)游客。對于我來說，我非常熱情地接待游客，保證他們能夠在景區(qū)內(nèi)度過愉快的時光。我經(jīng)常與游客進(jìn)行交流，并解答游客的各種疑問。同時，我也了解到了游客的想法，并將其帶回給我們景區(qū)的管理團(tuán)隊。

3. 及時修復(fù)景區(qū)設(shè)施

在景區(qū)內(nèi)，許多設(shè)施是不得不經(jīng)常進(jìn)行維修以保證安全性，同時使游客有更好的體驗。這一年中，我確定維修項目并對其進(jìn)行跟蹤，并保證維修人員在最短時間內(nèi)處理相關(guān)設(shè)施的問題。這使我更專注于維修情況，更有效地解決了問題。

4. 推廣景區(qū)文化傳承

景區(qū)是有著深厚的文化底蘊(yùn)的，我非常熱衷于推廣景區(qū)的文化傳承。通過接待游客及時為他們提供信息，如景點(diǎn)區(qū)的名稱及相關(guān)的故事。我不斷學(xué)習(xí)本地文化，并把這些文化信息和傳說介紹給游客。這樣，游客往往會對景區(qū)產(chǎn)生更大的興趣，并進(jìn)一步了解本地文化。

二、繼續(xù)前進(jìn)的計劃

1. 提高服務(wù)質(zhì)量

在下一年的工作中，我希望通過提高服務(wù)質(zhì)量來吸引更多游客到景區(qū)。我要計劃提高游客的接待和服務(wù)水平，并確保游客得到良好的回饋。我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)本地文化，在習(xí)得更深刻的了解后，為游客提供更完整的文化解釋。

2. 推動科技創(chuàng)新

隨著科技的迅速發(fā)展，景區(qū)的管理也愈發(fā)高效。在下一年中，我將協(xié)助團(tuán)隊推進(jìn)科技創(chuàng)新，例如使用人臉識別設(shè)備、提高網(wǎng)絡(luò)連接速度等。通過這些科技創(chuàng)新，我們可以更好地管理景區(qū)，讓游客獲得更好的體驗。

3. 針對問題提供解決方案

在景區(qū)的管理過程中，自然會出現(xiàn)各種問題。在下一年的工作中，我要更加關(guān)注這些問題，并為他們提供實際的解決方案。這有利于提升我的工作能力，并為景區(qū)團(tuán)隊帶來更好的成果。

結(jié)論

在一年的工作里，我取得了許多成功。雖然有時候會遇到困難，但我始終保持著積極的態(tài)度。下一年的工作充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我將轉(zhuǎn)化過去的經(jīng)驗，創(chuàng)新和探索前進(jìn)。讓我們一起努力，為景區(qū)管理工作貢獻(xiàn)出更多的力量。

景區(qū)工作人員述職報告范文集錦

作為公司的員工，我們要有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐的決心。為了鞏固以往的工作，現(xiàn)在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告對自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門的回顧與總結(jié)。那么，寫好一份優(yōu)質(zhì)的述職報告要怎么做呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《景區(qū)工作人員述職報告范文集錦》，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

景區(qū)工作人員述職報告范文 篇1

根據(jù)國家、省、市藥監(jiān)局下發(fā)的《關(guān)于做好20XX年旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全治理工作的通知》文件要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管，提升旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全水平，保障游客飲食安全，我局高度重視旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大治理力度，預(yù)防餐飲服務(wù)食品安全事故的發(fā)生，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、調(diào)查。

夯實基礎(chǔ)摸清景區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)單位基本情況按照市局要求，我們對全縣的餐飲服務(wù)單位基本情況進(jìn)行了摸底調(diào)查。9月10日為止，全縣景區(qū)內(nèi)共有餐飲服務(wù)單位58家，其中：餐館52家、小吃店3家、飲品店3家。查出無證經(jīng)營3家，責(zé)令整改9家，進(jìn)行餐飲量化分級38家。通過摸底調(diào)查，摸清了這些餐飲服務(wù)單位的分布和每個餐飲服務(wù)單位的基本情況，并對每個餐飲服務(wù)單位進(jìn)行登記建檔，并建立了電子文檔，為今后的監(jiān)管工作奠定了基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)明確監(jiān)管治理責(zé)任。

我局高度重視旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督工作，為確保此項工作落實，收到實效，及時組織召開了職工專題會議，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密進(jìn)行部署，強(qiáng)力落實各項措施，明確工作重點(diǎn)，扎實開展旅游景區(qū)餐飲服務(wù)監(jiān)管治理和餐飲量化分級工作。一是向縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報；二是成立了由黨組成員、局長為組長，分管局長為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組。三是制訂了《20XX年旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全保障工作應(yīng)急預(yù)案》，明確了監(jiān)督、檢查、治理的目的、方法和步驟。確保此項工作順利開展。

三、突出重點(diǎn)強(qiáng)化監(jiān)管治理。

在開展旅游景區(qū)重點(diǎn)治理過程中,我們堅持以《食品安全法》《餐飲服務(wù)操作規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)為指導(dǎo)，明確檢查治理工作重點(diǎn)。根據(jù)要求：

一是嚴(yán)格餐飲服務(wù)許可。20XX年6月1日接管餐飲工作第一件事就是嚴(yán)格許可，認(rèn)真貫徹實施《餐飲服務(wù)許可管理辦法》，嚴(yán)格行政許可審批程序，把好餐飲服務(wù)準(zhǔn)入關(guān)，從資料的申請、受理、現(xiàn)場核查、審批等各個環(huán)節(jié)都明確了標(biāo)準(zhǔn)、條件、責(zé)任和時限，依法受理餐飲服務(wù)許可申請，對符合規(guī)定條件的，及時發(fā)放許可證，對不具備基本條件的，給予整改，整改仍不符合要求的，堅決不予發(fā)證，對無證經(jīng)營的，依法予以取締。

二是嚴(yán)格監(jiān)管。針對餐飲服務(wù)食品安全薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)檢查了餐飲服務(wù)單位的食品采購索證索票、貯存保管、操作加工、餐飲具清洗消毒、從業(yè)人員健康檢查等內(nèi)容，檢查其是否按照許可范圍開展經(jīng)營，從業(yè)人員是否持健康證上崗，是否落實食品原輔料進(jìn)貨查驗和索證索票制度，食品加工制作是否規(guī)范，餐飲具是否清洗消毒等情況進(jìn)行嚴(yán)格檢查。特別是加大了對以畜禽肉制品、食用油、蔬菜、自制調(diào)味料等消費(fèi)量大、食品安全風(fēng)險高的重點(diǎn)品種食品的監(jiān)管杜絕假冒偽劣食品進(jìn)入餐桌。

三是排查隱患。對餐飲服務(wù)單位進(jìn)行了一次監(jiān)管漏洞和食品安全隱患的全面排查，發(fā)現(xiàn)問題，督促餐飲服務(wù)單位及時進(jìn)行整改，消除隱患。

四是嚴(yán)格清理清查。堅決打擊了食品非法添加和濫用食品添加劑行為，嚴(yán)厲查處使用病死畜禽肉加工制作食品、采購和使用劣質(zhì)食用油等違法行為，保證群眾飲食安全。五是加強(qiáng)對旅游景區(qū)重點(diǎn)區(qū)域餐飲單位的專項執(zhí)法檢查，截至目前，我局共出動執(zhí)法人員107人次，出動車輛14臺次，檢查餐飲服務(wù)單位58家，下達(dá)責(zé)令整改11份。

四、穩(wěn)步推進(jìn)，積極開展餐飲服務(wù)量化分極管理。

全面落實餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任，以誠信經(jīng)營和規(guī)范操作為重點(diǎn)，做好由國家、省、市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于餐飲行業(yè)量化分級評級考評工作。一是強(qiáng)化落實旅游景區(qū)餐飲服務(wù)單位食品安全主體責(zé)任。強(qiáng)化餐飲服務(wù)經(jīng)營者作為餐飲服務(wù)食品安全第一責(zé)任人的意識，以誠信經(jīng)營和規(guī)范操作為重點(diǎn)。實現(xiàn)食品安全監(jiān)督由單純的定性管理模式轉(zhuǎn)化為定性定量動態(tài)管理，采取風(fēng)險性分析和危險性評估的原則，對餐飲服務(wù)單位進(jìn)行風(fēng)險度和信譽(yù)度量化評價和分級。形成激勵機(jī)制，最大限度地調(diào)動餐飲服務(wù)單位積極性，提高企業(yè)自身管理水平。二是堅持日常監(jiān)管與量化分級相結(jié)合，動態(tài)考評與年度考評相結(jié)合，統(tǒng)一要求與因地制宜相結(jié)合。加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級管理，通過全面實施餐飲服務(wù)食品安全量化分級管理，實現(xiàn)食品安全監(jiān)督由單純的定性管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄐ远縿討B(tài)管理和監(jiān)管與技術(shù)并重的管理模式，使經(jīng)營者的食品安全與信譽(yù)度得到消費(fèi)者的認(rèn)可，讓消費(fèi)者知曉該餐館安全等級情況，并看“笑臉”就餐。目前，量化分工作還在進(jìn)行落實之中。

五、加強(qiáng)值班，做好應(yīng)急處置工作。

為確保“紅葉節(jié)”期間景區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)食品安全工作萬無一失，我局認(rèn)真落實節(jié)日值班制度、信息通報制度和首報負(fù)責(zé)制等各項制度。并安排領(lǐng)導(dǎo)干部親自帶班，值班人員嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，堅守各自工作崗位，保證每天24小時通訊聯(lián)絡(luò)暢通，確保一旦遇有重大突發(fā)事件和重要緊急情況，能夠迅速按照規(guī)定報告，及時采取措施妥善處置。

景區(qū)工作人員述職報告范文 篇2

景區(qū)駕駛員年終工作總結(jié)

2019年，我們的駕駛團(tuán)隊在景區(qū)的管理和服務(wù)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。我們分工明確、勇于擔(dān)當(dāng)、積極進(jìn)取，為廣大游客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全可靠的保障。我想乘此機(jī)會，為大家總結(jié)一下這一年來的工作情況和存在的問題，期望在明年工作中有所改進(jìn)和提高。

一、工作情況

1.服務(wù)態(tài)度

我們的駕駛員們積極開展介紹景區(qū)、解答游客疑問等工作，并在行駛中為游客提供必要的便利，贏得廣大游客的好評。在工作中，我們一直秉持著“以客為本”的服務(wù)宗旨，全力滿足游客出行和休閑的需求。

2.安全措施

在以往的工作中，我們一直把保障游客安全作為首要任務(wù)。針對特定路段和天氣情況，我們有條不紊地制定并執(zhí)行相應(yīng)的安全措施，包括減速慢行、限載限速、加強(qiáng)疏導(dǎo)等。同時，在行車中我們協(xié)同各部門，確保景區(qū)交通流暢，并及時解決交通中發(fā)生的問題。

3.培訓(xùn)修煉

我們時刻保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度，注重職業(yè)技能的提高和個人素質(zhì)的修煉。在這一年中，我們?nèi)珕T參加職業(yè)培訓(xùn)、駕駛技能考驗等活動，不斷提升自身的能力和水平。

二、存在的問題

1.駕駛技能不足問題

盡管我們在技能培訓(xùn)方面下了一些功夫，但仍有少數(shù)駕駛員的技術(shù)水平有所欠缺，在駕駛中難以應(yīng)對特殊情況，如雨雪天氣和夜間行車等。我們將在明年進(jìn)一步加強(qiáng)駕駛員技能培訓(xùn)，提高駕駛技能水平。

2.違章違規(guī)行為問題

為了給游客提供更好的服務(wù)，有時我們會有一些違規(guī)操作，如違規(guī)超載或違停等行為。這樣不僅違反了道路交通法規(guī)，也會危及到游客的生命安全。在新的一年里，我們要更加嚴(yán)格地遵守交通規(guī)則，保證行車的合法合規(guī)。

3.溝通能力不足問題

在平時的交流中，我們常常面臨著中外游客語言不通或語言表達(dá)不清的情況，這時我們需要善于進(jìn)行溝通和交流，才能做好服務(wù)工作。但在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)不少駕駛員存在溝通能力不足的問題。在未來的工作中，我們需要更多地學(xué)習(xí)語言和溝通技巧，對游客要更具有親和力和耐心。

三、工作總結(jié)

在2019年的工作中，我們一直努力為景區(qū)的管理與服務(wù)做出貢獻(xiàn)，為廣大游客提供了優(yōu)質(zhì)的游覽體驗和安全的保障。但在工作實踐中，我們也暴露出了一些問題。在新的一年里，我們期待能在解決問題的同時更好地發(fā)揮駕駛員的優(yōu)點(diǎn)和作用，為景區(qū)的管理和服務(wù)再做貢獻(xiàn)。

景區(qū)工作人員述職報告范文 篇3

景區(qū)員工年終總結(jié)范文

時光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經(jīng)意間我們又到了歲末年終，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，不能光會埋頭苦干哦，寫一份年終總結(jié)，為來年工作做準(zhǔn)備吧！但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，以下是小編為大家收集的景區(qū)員工年終總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

回顧20xx年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，20xx年的工作已接近尾聲，在這一年中，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)充實自己，提高業(yè)務(wù)能力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好自己本職內(nèi)工作。現(xiàn)就將一年來的工作做簡要總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)方面。

1、學(xué)習(xí)了與旅游業(yè)務(wù)有關(guān)的理論知識及政策知識，還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了張掖市旅游概況以及旅游相關(guān)知識，并時刻關(guān)注旅游有關(guān)的微信及網(wǎng)站，了解旅游新動態(tài)和政策，還關(guān)注了張掖市內(nèi)其他景區(qū)的旅游動態(tài)。

2、參加了市旅游局組織的旅游景區(qū)管理人員赴職鍛煉的活動，到杭州西溪國家濕地公園進(jìn)行了為期一個月的學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)了西溪優(yōu)秀的管理、規(guī)劃、經(jīng)營、營銷等方面的經(jīng)驗，并詳細(xì)撰寫了心得體會。

二、業(yè)務(wù)工作方面。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我本著端正的工作態(tài)度，完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，在這一年里主要完成了一下幾項工作：景區(qū)的游客統(tǒng)計工作，填報A級景區(qū)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并整理保存歸檔；完成景區(qū)的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作；完成景區(qū)的`公眾號的內(nèi)容編輯與發(fā)布，對景區(qū)進(jìn)行了宣傳；做好景區(qū)安全檢查、監(jiān)督及安全臺賬資料的整理歸檔工作；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理景區(qū)的安全事故與投訴問題，與律師事務(wù)所聯(lián)系推進(jìn)景區(qū)的案件起訴進(jìn)度問題；完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

三、自身存在的不足及以后的改進(jìn)方向。

1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。

2、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。

3、對工作缺乏積極主動性，全局意識不夠強(qiáng)，在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。

四、在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)。

1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強(qiáng)自己對理論知識的應(yīng)用。

2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感。

3、在實際工作中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。

景區(qū)工作人員述職報告范文 篇4

xxx年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃 上半年以來，**旅游公司將爭創(chuàng)國家5A級旅游景區(qū)作為***公司工作的“重中之重”，在**的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在**公司的幫助下，一切工作以創(chuàng)建5A工作為先，全體員工積極投身到創(chuàng)建工作中，對軟件自己補(bǔ)充、完善，對硬件設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃，通過不斷地整理、歸納，軟件、硬件設(shè)施向著成功創(chuàng)建5A景區(qū)邁進(jìn)了一大步，全面深化員工5A創(chuàng)建意識，不斷的提升景區(qū)的人文素養(yǎng)，提升景區(qū)知名度。上半年工作取得了較好的成績，也存在不足之處，為了取長補(bǔ)短，查找不足，現(xiàn)對公司20上半年日常運(yùn)營情況、5A創(chuàng)建工作及年下半年工作計劃匯總上報如下：

2014年上半年，公司實現(xiàn)收入**元，共接待游客*人次，完成全年計劃收入的'**，較去年同期**。

2014年計劃投資**萬元，建設(shè)項目投資**萬元，截止目前5A景區(qū)創(chuàng)建施工項目第一期已開工建設(shè)。

1、年初，公司組織各相關(guān)部門與**就***5A景區(qū)創(chuàng)建前期咨詢、規(guī)劃、設(shè)計等工作進(jìn)行多輪談判，4月中旬***軟件駐場組一行4人赴***景區(qū)，首先對景區(qū)軟件工作小組成員進(jìn)行《***創(chuàng)建國家5A景區(qū)專項知識培訓(xùn)》，同時按照國家A級景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則一、細(xì)則二內(nèi)容，完成《***景區(qū)景觀質(zhì)量匯報材料》、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定報告書》修訂稿，軟件小組對***公司現(xiàn)有的《旅游交通》、《游覽》、《旅游安全》、《衛(wèi)生》、《郵電》、《旅游購物》、《綜合管理》與《資源和環(huán)境保護(hù)》八大項資料進(jìn)行收集、整理、補(bǔ)充，協(xié)助***軟件駐場組完成匯報材料初稿。

2、根據(jù)市委市政府下發(fā)的《***創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)實施方案》及《職責(zé)工作運(yùn)行表》，組織召開動員大會，結(jié)合景區(qū)現(xiàn)狀進(jìn)行職責(zé)分工。

相關(guān)單位致函，收集各類旅游交通圖紙資料，補(bǔ)拍高速公路、火車站、機(jī)場等交通場所照片。

（2）游覽方面：完成景區(qū)門票、車票設(shè)計制作并投入使用；購置電腦觸摸屏、手機(jī)加油站；已完成便攜式語音講解器招投標(biāo)工作，7月底完成安裝工作；完成特殊人群服務(wù)設(shè)施（輪椅、拐杖、童車等）的配置；完成系列導(dǎo)游詞修改初稿。

3、安全方面：完善安全機(jī)構(gòu)及近三年的安全工作記錄；配置消防設(shè)施；健全應(yīng)急救援制度；制作安裝安全警告標(biāo)示8處；建立內(nèi)部緊急救援電話；增加保安力量，設(shè)置專職巡邏崗、監(jiān)控崗、停車場疏導(dǎo)人員等；5名保安通集中培訓(xùn)，取得安保上崗資格證；與***市第二人民醫(yī)院簽訂綠色通道協(xié)議。

4、衛(wèi)生方面：設(shè)置專職流動清潔人員，增加清潔頻次，做好建筑物及設(shè)施清潔工作；與***區(qū)衛(wèi)生局、物業(yè)公司溝通，完善景區(qū)垃圾清運(yùn)解決方案；完善近三年環(huán)保工作記錄及數(shù)據(jù)資料。

5、郵電方面：已完成郵政紀(jì)念品（郵資封、明信片、郵票冊、紀(jì)念戳）的開發(fā)設(shè)計，6月底完成制作；與當(dāng)?shù)氐耐ㄐ挪块T聯(lián)系，為景區(qū)設(shè)立公用電話終端，設(shè)置移動信號塔，對景區(qū)實行信號全覆蓋等前期的準(zhǔn)備工作，提供郵電、通信合理解決方案。

6、旅游購物方面：完成旅游購物規(guī)章制度及職責(zé)；已完成旅游紀(jì)念品設(shè)計方案的洽談工作，計劃。

7、綜合管理方面：（1）按照質(zhì)量、營銷、安全、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計七大項整理，編寫、完善各類規(guī)章制度。

（2）統(tǒng)一員工工裝；（3）組織內(nèi)部培訓(xùn)16次；完善游客投訴處理制度，建立《游客投訴記錄本》；已完成景區(qū)官方網(wǎng)站電子商務(wù)平臺、虛擬景區(qū)建設(shè)；已注冊獨(dú)立的中英文域名；已收集景區(qū)在各級報刊中刊登的文章及報道現(xiàn)8份；制作完成景區(qū)風(fēng)光片宣傳片。

8、資源與環(huán)境保護(hù)方面：與市、區(qū)兩級環(huán)保部門聯(lián)系，對景區(qū)的大氣、噪音、水進(jìn)行定期的檢測，提供檢測報告。

年初，***公司根據(jù)5A創(chuàng)建職責(zé)分工，成立了軟件體系小組，工程項目負(fù)責(zé)小組、土地整理小組、內(nèi)控保障小組全面負(fù)責(zé)公司5A創(chuàng)建的對接工作，將創(chuàng)建工作作為頭等大事來抓，全面啟動公司5A創(chuàng)建工作程序，打好創(chuàng)建工作基礎(chǔ)。

1、公司為了迎合5A創(chuàng)建工作，對公司組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，增設(shè)常務(wù)副總經(jīng)理崗位，新增經(jīng)營管理部、后勤保障部，由公司常務(wù)副總經(jīng)理主持公司現(xiàn)場工作，對5A創(chuàng)建工作進(jìn)行全面的摸底，從新調(diào)整公司各級人員的職責(zé)分工，進(jìn)一步明確創(chuàng)建任務(wù)及職責(zé)。

2、根據(jù)國家5A級景區(qū)人員編制需求組織人員招聘。3月初，公司通過對外發(fā)布招聘信息，積極與***市職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系聯(lián)系，上半年共招聘員工54人，為公司5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建打好基礎(chǔ)。

3、為了保證招聘人員適合工作的發(fā)展需要，公司制定合理、有針對性的培訓(xùn)計劃，對新入職員工進(jìn)行企業(yè)文化、崗位技能、服務(wù)禮儀、安全知識等的培訓(xùn)，保證新入職員工符合崗位需求，上半年組織培訓(xùn)16余次，為公司各崗位提供了合格的員工。

4、公司根據(jù)工作需要，認(rèn)真組織每周管理層會、全體員工會、商戶溝通會等，加大管理層之間、員工之間和商戶之間的溝通，對公司日常工作進(jìn)行總結(jié)，積極貫宣公司管理制度，通報經(jīng)營情況，使日常管理更加順暢。

5、因***公司地處偏遠(yuǎn)，工作、生活都在公司，為了加強(qiáng)人性化管理，公司定期不定期的組織各類娛樂活動，如節(jié)假日組織員工進(jìn)行燒烤、知識競猜、趣味運(yùn)動會等活動，豐富員工的業(yè)余生活，提升員工的工作積極性。

1、做好節(jié)慶活動的籌備與廣泛宣傳。年初公司制定了全年重大節(jié)慶期間的宣傳促銷活動方案。針對“中國旅游日”、“六一”“端午節(jié)”等，共制作發(fā)放優(yōu)惠劵余份，“六一”“端午節(jié)”期間吸引市內(nèi)游客一千余人次。

2、參加2014年旅游業(yè)內(nèi)交流會、推介會，同時完成了各大旅行社累計優(yōu)惠返贈票和回訪答謝工作。

景區(qū)工作人員述職報告范文 篇5

《景區(qū)述職報告團(tuán)隊》

隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的人選擇前往景區(qū)游覽，給景區(qū)的工作帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。為了有效地運(yùn)營和管理景區(qū)，我們成立了一支專業(yè)的景區(qū)述職團(tuán)隊。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我們團(tuán)隊的工作內(nèi)容、成績和未來的發(fā)展方向。

我們的團(tuán)隊由一群富有激情和經(jīng)驗豐富的成員組成。每個成員都具備良好的溝通能力、出色的團(tuán)隊合作精神和較高的責(zé)任心。團(tuán)隊的核心成員包括經(jīng)理、市場推廣人員、導(dǎo)游和客戶服務(wù)人員。

首先，我們的團(tuán)隊主要負(fù)責(zé)景區(qū)的整體管理和運(yùn)營。經(jīng)理負(fù)責(zé)制定運(yùn)營方針、策劃和管理各項工作。他們負(fù)責(zé)與景區(qū)相關(guān)的各方合作，包括政府、供應(yīng)商和旅游機(jī)構(gòu)。我們通過制定有效的工作流程和管理制度，確保景區(qū)的日常運(yùn)營順利進(jìn)行。

其次，市場推廣人員負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行景區(qū)的市場推廣策略。他們進(jìn)行市場調(diào)研，分析目標(biāo)市場和客戶需求，制定相應(yīng)的宣傳計劃。我們通過各種渠道，如社交媒體、廣告和合作伙伴關(guān)系，提高景區(qū)的知名度和吸引力。我們還積極參加旅游展覽和活動，擴(kuò)大我們的目標(biāo)市場。

導(dǎo)游是我們團(tuán)隊中不可或缺的一員。他們熟悉景區(qū)的歷史、文化和景點(diǎn)，能夠為游客提供高質(zhì)量的解說服務(wù)。導(dǎo)游還負(fù)責(zé)組織游客的行程，確保他們充分了解景區(qū)的特色和亮點(diǎn)。我們的導(dǎo)游都接受過專業(yè)培訓(xùn)，并擁有優(yōu)秀的語言和溝通能力，以確保游客有一個愉快和難忘的旅行體驗。

最后，客戶服務(wù)人員是我們團(tuán)隊中與游客直接接觸的重要環(huán)節(jié)。他們負(fù)責(zé)接待和引導(dǎo)游客，回答他們的問題，并提供必要的幫助。客戶服務(wù)人員需要有良好的服務(wù)意識和應(yīng)對突發(fā)情況的能力，以確保游客的旅行順利進(jìn)行。

在過去的一年里，我們團(tuán)隊取得了一系列令人矚目的成績。首先，景區(qū)的游客數(shù)量大幅增加。通過我們的市場推廣和口碑宣傳，越來越多的游客了解并選擇前往景區(qū)。其次，游客的滿意度明顯提高。我們通過不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和增加旅游項目，滿足了游客對于旅行的期望和需求。最后，景區(qū)的收入也有了顯著增長。我們通過提高門票價格、增加特色商品銷售和開展旅游合作，實現(xiàn)了景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

未來，我們團(tuán)隊將繼續(xù)努力，為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。首先，我們將繼續(xù)優(yōu)化和提升服務(wù)質(zhì)量，為游客提供更好的體驗。我們還將不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，豐富景區(qū)的特色和亮點(diǎn)。同時，我們將加強(qiáng)與供應(yīng)商和旅游機(jī)構(gòu)的合作，拓寬景區(qū)的銷售渠道。我們還將注重員工培訓(xùn)和專業(yè)能力提升，提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)和執(zhí)行力。

總結(jié)起來，景區(qū)述職報告團(tuán)隊在過去的一年里取得了顯著的成績，并有著廣闊的發(fā)展空間。我們團(tuán)隊將繼續(xù)努力，為景區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量，使其成為一個令人難以忘懷的旅游目的地。

（以上文章僅為人工智能創(chuàng)作，不具備真實的團(tuán)隊背景和數(shù)據(jù)參考。）

景區(qū)工作人員述職報告范文 篇6

一年以來，xx民政局在黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地區(qū)民政局的精心指導(dǎo)和各部門的大力支持下,堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，全面深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會為主線，積極關(guān)注“三農(nóng)”問題，堅持為民服務(wù)、為民解困、為民保障的工作宗旨，全面落實中央、省、地、管委會勞動和社會保障、民政政策 ，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。為確保風(fēng)景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧有序發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將XX年民政工作總結(jié)如下：

一、工作完成情況：

(一)城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作方面：一是完善和落實各項社會救助制度，充分發(fā)揮社會救助整體效能，按要求專項安排落實各項救助經(jīng)費(fèi)，建立臨時救助資金，城鄉(xiāng)低保資金的監(jiān)管機(jī)制，發(fā)放率達(dá)100。XX年發(fā)放農(nóng)村最低生活保障金522萬元;城市居民最低生活保障金8.4036萬元;扎實開展基層低保規(guī)范化建設(shè)，全面推進(jìn)社會救助工作規(guī)范管理，完善城鄉(xiāng)最低生活保障制度。二是一年以來，我局嚴(yán)格加強(qiáng)低保資金監(jiān)管使用，會同財政局、紀(jì)工委、管委會辦公室等部門認(rèn)真組織對農(nóng)村低保的季度檢查工作，定期不定期組織檢查組到鄉(xiāng)進(jìn)村入戶調(diào)查。1—11月，風(fēng)景區(qū)共清退57戶115人，各鄉(xiāng)嚴(yán)格按照審批程序，新增85戶，116人實現(xiàn)“應(yīng)保盡保，按標(biāo)施保”原則。建立健全了低保準(zhǔn)入機(jī)制、低保標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)助水平動態(tài)調(diào)整機(jī)制、動態(tài)管理機(jī)制、監(jiān)督考評機(jī)制，規(guī)范了低保管理工作。三是實施臺帳管理和加大宣傳力度方面：在4月底低保臺賬錄入完畢，完善了財務(wù)臺賬和業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表，建立了規(guī)范的城鄉(xiāng)低保數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報準(zhǔn)確、及時。按季度足額兌現(xiàn)低保金，社會化發(fā)放率達(dá)96.5;加大城鄉(xiāng)低保的宣傳力度，使城鄉(xiāng)低保工作家喻戶曉，3月份完成管委會永久性大型宣傳標(biāo)語4幅，鄉(xiāng)村116幅(鄉(xiāng)8幅，村108幅)，發(fā)放宣傳小冊子8000余冊，掛圖28幅。通過多種形式和經(jīng)常性宣傳，90以上的風(fēng)景區(qū)人民群眾也相應(yīng)了解了低保工作的。

(二)對全省農(nóng)村低保工作會議和全省民政局長會議精神貫徹落實情況：一是認(rèn)真貫徹落實省、地低保工作會議，繼11月28日地區(qū)農(nóng)村低保工作會議后，黨工委、管委會高度重視，超前謀劃，及時召開主任辦公會議，對低保擴(kuò)面提標(biāo)的方案進(jìn)行討論，在12月2日召開了風(fēng)景區(qū)農(nóng)村低保工作會議，會上，熊主任作了重要講話，對低保工作提出了要求。對各成員單位明確了職責(zé)，要求各級各部門要扎實有效地將此項工作抓好、抓實。會上，財政局、民政局主要負(fù)責(zé)人就各自職能部門分別作了要求。二是確定了xx風(fēng)景名勝區(qū)農(nóng)村低保保障標(biāo)準(zhǔn)為1196元，確保保障對象有飯吃、有衣穿、有水喝、能用上電。三是加大入戶調(diào)查摸底力度，確保調(diào)查收入的真實性。風(fēng)景區(qū)收入調(diào)查核實正在進(jìn)行中，為了保證調(diào)查收入的真實性，成立了風(fēng)景區(qū)低保調(diào)查指導(dǎo)組，對農(nóng)村低保調(diào)查工作進(jìn)行全程指導(dǎo)和督促，明確了各部門之間的工作職責(zé)。

以上會議精神我局務(wù)必在前完成，讓景區(qū)老百姓感受到黨和政府的溫暖。

(三)社會救助體系建設(shè)方面：一是按季度足額發(fā)放五保供養(yǎng)金，風(fēng)景區(qū)共有五保戶435戶，543人，XX年共發(fā)放五保金30.688萬元。二是XX年發(fā)放社會臨時救助金49萬元，棉衣20件，棉被8床;三是下?lián)苤醒胱匀粸?zāi)害生活補(bǔ)助資金40萬元，一次性補(bǔ)助金30萬元，糧差補(bǔ)貼9萬元，優(yōu)撫對象定補(bǔ)資金51.5368萬元。四是XX年冬令救助及春節(jié)慰問567戶600人，發(fā)放慰問金23.01萬元，慰問衣被28件。五是建立了城鄉(xiāng)臨時救助制度、城鄉(xiāng)醫(yī)療保險救助制度、優(yōu)撫對象醫(yī)療補(bǔ)助制度。及時幫助困難群體解決臨時特殊困難，臨時性救助工作嚴(yán)格按程序申請、審核、審批的原則落實。

(四)自然災(zāi)害應(yīng)急救助體系建設(shè)方面：一是建立和完善災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，全面落實《省自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》，在4月底，按時完成管委會，4個鄉(xiāng)及54個村應(yīng)急預(yù)案的編制。在5.12國際防災(zāi)減災(zāi)宣傳活動中，由國土、安監(jiān)、教育、衛(wèi)生等部門匯同民政部門在管理區(qū)仁和鄉(xiāng)開展了一次大型宣傳活動。二是按照災(zāi)情統(tǒng)計制度及時查災(zāi)、救災(zāi)、報災(zāi)，抓好防災(zāi)、備災(zāi)、減災(zāi)工作。認(rèn)真落實了“減災(zāi)示范學(xué)校”試點(diǎn)工作，明確四個鄉(xiāng)中學(xué)為避災(zāi)場所，大水鄉(xiāng)中心校為風(fēng)景區(qū)減災(zāi)示范學(xué)校。

(五)優(yōu)撫工作方面：一是根據(jù)(民發(fā)【XX】67號)文件精神，按照提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)足額發(fā)放了全年優(yōu)撫對象的撫恤定補(bǔ)金51.5368萬元。認(rèn)真做好軍人問題矛盾糾紛排查化解工作，堅持誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，落實了包保責(zé)任制，對重點(diǎn)人員實行了化解和穩(wěn)控，到目前為止未出現(xiàn)越級上訪案件。二是XX年10月底建立了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度和優(yōu)撫對象醫(yī)療救助制度，兩個制度均于XX年1月1日開始實施，醫(yī)療救助工作正逐漸走向制度化。

(六)基層政權(quán)建設(shè)工作方面：一是XX年4月制定下發(fā)了《XX年村務(wù)公開工作要點(diǎn)》。為風(fēng)景區(qū)加強(qiáng)農(nóng)村基層民主建設(shè)，完善村務(wù)公開指明了方向。二是XX年6月中旬，由民政牽頭，紀(jì)工委、財政等部門參與對村務(wù)公開工作進(jìn)行督查，通過督查，就存在的問題，管委會提出了整改督查通報，使村務(wù)公開工作進(jìn)一步完善。三是按照《畢節(jié)地委組織部、畢節(jié)地區(qū)監(jiān)察局、畢節(jié)地區(qū)民政局關(guān)于進(jìn)一步做好村務(wù)公開和民主管理“難點(diǎn)村”排查工作的通知》(畢署民【XX】81號)文件精神，我局聯(lián)合風(fēng)景區(qū)組織部、監(jiān)察局認(rèn)真對景區(qū)所托管的四個鄉(xiāng)54個村按照“難點(diǎn)村”的9條認(rèn)定參考標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行仔細(xì)排查，經(jīng)認(rèn)真細(xì)致排查后，認(rèn)定風(fēng)景區(qū)無“難點(diǎn)村”。四是婚姻登記工作由專人負(fù)責(zé)，依法登記，在轄區(qū)內(nèi)沒有出現(xiàn)違法登記和使用假證的現(xiàn)象。到目前為止向四個鄉(xiāng)共發(fā)放了500對結(jié)婚證、50對離婚證。已登記結(jié)婚證432對，離婚證6對。五是地名數(shù)據(jù)庫錄入完畢，地名標(biāo)志設(shè)置已制定好。完成地名標(biāo)志設(shè)置8塊，根據(jù)景區(qū)黨工委和管委會的安排，在大方局的支持和配合下，完成了景區(qū)方家坪大草原和移山湖景點(diǎn)的更名工作，完成了將普底鄉(xiāng)化為一鎮(zhèn)一鄉(xiāng)的初編上報工作。

(七)社會福利和老齡工作方面：一是積極開展和實施“重生行動”和完善“微笑列車”、“孤殘幫扶計劃”。XX年4月，為7位殘疾人作了假肢安裝手術(shù)。二是福利彩票發(fā)行已向地區(qū)民政局申請。三是加快養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展，積極應(yīng)對人口老齡化。各鄉(xiāng)、村已成立老年協(xié)會，建立老年人花名冊，并于“九九”搞了一次老齡工作宣傳活動。四是認(rèn)真開展居家養(yǎng)老工作，制定了居家養(yǎng)老實施意見，且試點(diǎn)在大水鄉(xiāng)大田村。

(八)加強(qiáng)民政干部隊伍自身建設(shè)方面：一是學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面：一年以來，抽派了三名干部分別到南京、湖南、貴陽等地就居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)、殯葬管理業(yè)務(wù)、自然災(zāi)害管理業(yè)務(wù)、財務(wù)等有關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，干部業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高。二是各鄉(xiāng)落實了低保工作人員。三是加強(qiáng)全局干部職工思想政治教育，牢固樹立服務(wù)意識，結(jié)合“正行風(fēng)、促發(fā)展、民主評議”活動的開展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入開展調(diào)研工作，增強(qiáng)求真務(wù)實的精神，創(chuàng)造性開展工作的能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，切實提高工作效率和依法辦事的能力，全力維護(hù)群眾利益。

二、存在的問題通過自查，風(fēng)景區(qū)民政局工作中存在的不足主要表現(xiàn)在：

(一)新“當(dāng)家”，人員差數(shù)大。我局為一套人馬，兩塊牌子，編制28人(其中勞動和社會保障局(民政局)機(jī)關(guān)9人，社會保險事業(yè)局為8人，社會救助局11人)，現(xiàn)到位的人員只有12人(其中有1人屬借調(diào))。

(二)社會救助局人員沒有到位。根據(jù)《關(guān)于各縣(市、區(qū))低保工作機(jī)構(gòu)更名和增加人員編制等事項的通知》(畢地機(jī)編【XX】72號)文件精神：設(shè)立xx管委會社會救助局局，為xx管委會勞動和社會保障局(民政局)所屬副科級全額撥款事業(yè)單位，核定事業(yè)編制11名。設(shè)主任或副主任1名。增加的11名人員中8人下派到管委會所轄4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作(每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2名)。截至目前，只到位兩名，其中一名被借調(diào)到文廣局，四個鄉(xiāng)均沒有到位。

三、XX年工作計劃(一)工作目標(biāo)：

、繼續(xù)完善社會救助體系完善低保動態(tài)管理制度建設(shè)，做到“應(yīng)保盡保、分類實施、應(yīng)退則退”的原則。

、繼續(xù)落實優(yōu)撫安置政策，進(jìn)一步提高優(yōu)撫安置保障能力。

繼續(xù)加強(qiáng)社會福利和社會事務(wù)管理，進(jìn)一步提高社會福利服務(wù)水平。

、繼續(xù)推進(jìn)老齡工作，進(jìn)一步提升為老服務(wù)能力。

、完善和充實社會救助局工作機(jī)構(gòu)人員匹配。

、做好防災(zāi)救災(zāi)物資儲備和人員匹配，適時啟動災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保災(zāi)后社會政治經(jīng)濟(jì)形勢穩(wěn)定。

、做好未成年人流浪中心、兒童福利院、殘疾人服務(wù)中心、敬老院建設(shè)、社區(qū)服務(wù)中心、老年公寓等擬建項目相關(guān)工作。

、按照省、地、風(fēng)景區(qū)農(nóng)村低保工作會議精神，積極貫徹落實新的農(nóng)村低保工作政策。

(二)工作重點(diǎn)：

、認(rèn)真做好城鄉(xiāng)低保規(guī)范管理，加大對保障民生配套資金的監(jiān)管力度。

、認(rèn)真落實城鄉(xiāng)低保、社會保障、社會救助、社會優(yōu)撫等政策，妥善解決城鄉(xiāng)困難群眾生產(chǎn)生活問題。

、加強(qiáng)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，做好防災(zāi)救災(zāi)物資儲備和人員匹配，適時啟動災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保災(zāi)后社會政治經(jīng)濟(jì)形勢穩(wěn)定。

、認(rèn)真做好民政服務(wù)設(shè)施等擬建項目的相關(guān)后續(xù)工作。

(三)工作措施：一是認(rèn)真貫徹落實有關(guān)民生方面政策，完善操作制度，切實解決人民群眾最需解決的問題。二是創(chuàng)建服務(wù)模式，推進(jìn)效能建設(shè)，維護(hù)社會穩(wěn)定。三是增強(qiáng)責(zé)任意識，積極應(yīng)對經(jīng)濟(jì)形勢變化。四是解放思想，轉(zhuǎn)變職能，著力服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。五是關(guān)注群眾訴求，及時化解矛盾，認(rèn)真維護(hù)好人民群眾的合法權(quán)益。六是進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，在創(chuàng)新管理、創(chuàng)建“六型”機(jī)關(guān)，提升機(jī)關(guān)效能上下功夫.

景區(qū)工作人員述職報告范文 篇7

鐵路管理處安全生產(chǎn)月活動總結(jié)

安全生產(chǎn)月活動開展以來，鐵路管理處結(jié)合管理提升活動，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展”主題，以確保安全為前提，以“五大抓手”為方法，立即行動，精心組織，詳細(xì)安排，齊心協(xié)力，提升了安全生產(chǎn)月活動效果。

一是抓好宣傳教育。在安全生產(chǎn)月活動中，緊扣活動主題，突出以宣傳安全生產(chǎn)月活動的意義、內(nèi)容、措施和要求為主線，真正讓安全生產(chǎn)的各項方針政策和法律法規(guī)深入人心，營造“人人想安全、人人講安全、人人保安全”的強(qiáng)烈氛圍，吃透文件精神，把握精髓，領(lǐng)會實質(zhì)，緊密結(jié)合實際抓好落實，全力以赴抓好安全生產(chǎn)工作，努力營造“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展，關(guān)愛生命，關(guān)注安全”安全氛圍。

二是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。利用班前會、周五活動日、三個一活動組織職工對《關(guān)于遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的特別約定》、《徐**鐵路管理處崗位安全風(fēng)險及預(yù)控措施手冊》再學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)再一次明確了員工應(yīng)盡的職責(zé)，單位職責(zé)、處罰和獎勵。增強(qiáng)了干部職工的安全意識，提高了遵紀(jì)守法的自覺性；增強(qiáng)干部職工風(fēng)險意識，提高了安全風(fēng)險控制的內(nèi)在動力，進(jìn)而全面提升職工隊伍素質(zhì)。

三是抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。按照“四個關(guān)鍵”的要求，突出安全關(guān)鍵控制，強(qiáng)化現(xiàn)場動態(tài)盯控，做到安全不松、紀(jì)律不亂、人心不散、標(biāo)準(zhǔn)不減。重點(diǎn)抓好接發(fā)列車、調(diào)車作業(yè)、道口管理、列檢作業(yè)、防止路外、消防安全、用電管理、防暑降溫、人身安全及路外事故的預(yù)防等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。嚴(yán)格落實標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，真正做到以標(biāo)準(zhǔn)化促安全，以標(biāo)準(zhǔn)化保安全，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

四是抓好隱患排查。迅速組織對作業(yè)場點(diǎn)的安全風(fēng)險進(jìn)行全面的排查梳理，按照安全隱患排查的要求，找準(zhǔn)隱患。重點(diǎn)對接發(fā)列車、調(diào)車作業(yè)、施工現(xiàn)場、人員密集場所及雨季“三防”工作等方面存在的.隱患進(jìn)行排查，認(rèn)真查找解決思想上、管理上、技術(shù)上、制度上、()措施上存在的“短板”問題。查找問題、追根求源、制定措施、落實整改，確保“安全生產(chǎn)月”活動取得實效。

五是抓好黨管安全。“安全生產(chǎn)月”活動開展以來，該處黨委實實在在開展活動，著力發(fā)揮黨管安全作用。立足新形勢、新起點(diǎn)、新要求，抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，切實豐富安全教育的內(nèi)容和形式。認(rèn)真組織開展黨員示范、群監(jiān)員現(xiàn)場監(jiān)督、青崗零點(diǎn)行動等活動，先后訪談員工28名，通過談心交流，擺問題、提要求、定措施，使大家充分認(rèn)識到安全工作的緊迫感，筑牢安全生產(chǎn)堅固防線。

該處按照“高于標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)于標(biāo)準(zhǔn)、只能加強(qiáng)、不能削弱”的原則，認(rèn)真開展活動，全處上下統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、堅定信心、真抓實干，不折不扣地把目標(biāo)任務(wù)落到實處，確保安全生產(chǎn)月活動取得實效。（葉廣東）

血站工作人員述職報告集錦5篇

作為公司的員工，我們在工作中不能出現(xiàn)任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了鞏固以往的工作，現(xiàn)在到了我們下筆向領(lǐng)導(dǎo)寫述職報告的時候了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《血站工作人員述職報告集錦5篇》，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。

血站工作人員述職報告(篇1)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我作為一名基層醫(yī)院的醫(yī)學(xué)影像醫(yī)生，兼負(fù)普放與CT的技術(shù)操作及診斷工作，職責(zé)繁重且瑣碎。現(xiàn)將20___年-20___年這三年職責(zé)工作做如下報告。

一放射工作。在這三年里瑣碎的事情很多，我的工作也像大家想的那樣每一天在重復(fù)著機(jī)械般的工作，但我沒有簡單去機(jī)械重復(fù)，對待每一個病人認(rèn)真做好檢查及診斷工作，限度要求自己，盡潛力做到不誤診、漏診，不出任何技術(shù)差錯。同時也在不斷貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的有內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能把工作真正做好。工作之余認(rèn)真做好科內(nèi)相關(guān)器械的檢修及保養(yǎng)工作，限度減少因器械設(shè)備故障原因所引起的損失;隨著設(shè)備不斷更新替換，認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研，以最快的時間適應(yīng)新的環(huán)境。

二CT室工作。自CT機(jī)投入使用至今，為開展更多的檢查項目、限度利用設(shè)備，工作中不斷地摸索、探討CT機(jī)的應(yīng)用及操作;為減少誤診、漏診，定制不同影響雜志及書籍，工作中若遇到解決不了的主動請教老師及上級同仁;因CT機(jī)老化等原因，設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)不同故障，為不影響正常機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)及收入，在技術(shù)工程師技術(shù)指導(dǎo)下認(rèn)真做好檢修工作，實在處理不行最快速度請求現(xiàn)場維修。

三進(jìn)修工作。20___年上半年我曾到___醫(yī)院放射科或CT室進(jìn)修學(xué)習(xí)。在這期間我遵守各科室規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種常見病、多發(fā)病及各種疑難病癥的診斷與鑒別...

述職完畢，請予以評議。

血站工作人員述職報告(篇2)

血站員工年終述職報告

經(jīng)過一年的努力奮斗，我們即將迎來血站員工的年終述職報告。回顧過去一年的工作，我深感責(zé)任重大，但也感到滿懷自豪。在過去的一年中，我們付出了大量的努力，為社會做出了巨大貢獻(xiàn)。下面我將具體詳細(xì)地為大家匯報工作情況。

一、工作概述

我們的主要工作是為社會提供穩(wěn)定的血液供應(yīng)，滿足醫(yī)院的臨床需求。通過血液的采集、儲存、分發(fā)等環(huán)節(jié)，我們盡最大努力確保血液資源的安全和有效供應(yīng)。同時，我們還積極參與一些公益活動，組織獻(xiàn)血宣傳、健康咨詢等，推動社會公眾對獻(xiàn)血的關(guān)注與參與。

二、工作成績

在過去的一年中，我們精誠合作、迅速反應(yīng)，取得了以下工作成績：

1. 提高血液供應(yīng)量

我們加強(qiáng)了與社會各界的合作，開展了多次獻(xiàn)血活動，并積極推動社會各類組織和個人參與。通過這些努力，我們成功增加了血液的供應(yīng)量，滿足了大部分醫(yī)院的需求。

2. 提升血液資源管理水平

我們加強(qiáng)了對血液采集、儲存和分發(fā)過程的管理，建立了完善的質(zhì)控體系。通過不斷提高技術(shù)水平和管理能力，我們有效提升了血液資源的質(zhì)量和安全性，為臨床工作提供了可靠保障。

3. 提高獻(xiàn)血意識

我們積極組織了獻(xiàn)血宣傳活動，向公眾普及獻(xiàn)血的重要性和好處。在這一方面，我們?nèi)〉昧嗣黠@成效，社會公眾的獻(xiàn)血意識有所提高。同時，我們還與醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展合作，積極推動無償獻(xiàn)血工作。

4. 強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)

我們加強(qiáng)了團(tuán)隊建設(shè)，提高了員工的工作積極性和團(tuán)隊合作能力。通過定期培訓(xùn)和交流會議，我們不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和崗位能力，為更好地開展各項工作打下了堅實基礎(chǔ)。

三、存在的問題

雖然我們在過去的一年里取得了可喜的成績，但也面臨一些問題和挑戰(zhàn)：

1. 獻(xiàn)血參與率有待提高

盡管我們努力推動獻(xiàn)血意識的普及，但現(xiàn)實中仍存在一定程度的獻(xiàn)血參與率不高的問題。這需要我們進(jìn)一步精細(xì)化宣傳策劃，提高社會公眾的獻(xiàn)血積極性。

2. 資源分配不均

目前，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的血液供應(yīng)仍然相對緊張，與一線地區(qū)存在較大的差距。我們需要進(jìn)一步優(yōu)化資源的調(diào)配，促進(jìn)血液供應(yīng)的均衡發(fā)展。

3. 人員培養(yǎng)和隊伍建設(shè)

我們依然面臨人員培養(yǎng)和隊伍建設(shè)的問題。雖然有一定的培訓(xùn)機(jī)制，但仍需加強(qiáng)對新員工的引導(dǎo)和培養(yǎng)，以提高整體隊伍的素質(zhì)和能力。

四、下一步的工作計劃

為了更好地履行我們的職責(zé)，我們制定了以下工作計劃：

1. 加強(qiáng)獻(xiàn)血宣傳

通過多種形式的宣傳，進(jìn)一步提高公眾參與獻(xiàn)血的意識和積極性，擴(kuò)大獻(xiàn)血人群，確保血液供應(yīng)的穩(wěn)定性。

2. 優(yōu)化資源調(diào)配

加強(qiáng)與各地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，實現(xiàn)血液資源的合理配置和優(yōu)化調(diào)度，提高資源的利用效率。

3. 提升團(tuán)隊建設(shè)

加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊的建設(shè)，豐富員工的知識儲備和工作技能，培養(yǎng)更多的血液專業(yè)人才，確保血站的持續(xù)發(fā)展。

4. 推動制度改革

結(jié)合實際工作需求，推動血液管理制度的改革，不斷完善和落實各項規(guī)章制度，提高組織內(nèi)部管理水平。

五、結(jié)語

在過去的一年里，我們付出了辛勤的努力，取得了令人滿意的成果。同時，我們也看到了問題和挑戰(zhàn)。面對新的一年，我們將繼續(xù)保持團(tuán)結(jié)拼搏的精神，不斷努力，為血站事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。我們相信，在全體員工的共同努力下，血站的明天將更加美好！感謝大家！

血站工作人員述職報告(篇3)

20xx年，在各級政府、各級衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全州無償獻(xiàn)血志愿者和社會各界的大力支持以及廣大公民的積極參與下，我州無償獻(xiàn)血工作穩(wěn)步開展，取得了顯著成效。實現(xiàn)臨床用血100%來自源于無償獻(xiàn)血，確保了臨床用血的需要和安全，維護(hù)了人民群眾的健康權(quán)益。

一、依法推動無償獻(xiàn)血工作

　（一）健全無償獻(xiàn)血工作機(jī)制

一是貫徹落實《獻(xiàn)血法》，建立健全政府領(lǐng)導(dǎo)、多部門合作、全社會共同參與的無償獻(xiàn)血長效工作機(jī)制。在地方政府的領(lǐng)導(dǎo)下，建立多部門協(xié)作的無償獻(xiàn)血工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，提高公民無償獻(xiàn)血的意識和參與度，形成全社會積極支持、參與無償獻(xiàn)血的良好氛圍，20xx年1月至10月份共出動采血793次，采集全血10098人次、采血量13535.75U血量；機(jī)采血小板采集106人次、109個治療單位。 保證了臨床用血的需要和安全，確保自愿無償獻(xiàn)血可持性發(fā)展。二是加強(qiáng)監(jiān)督管理，強(qiáng)化政府責(zé)任。各級政府按照《獻(xiàn)血法》的要求，加強(qiáng)對獻(xiàn)血工作的監(jiān)督管理，將無償獻(xiàn)血工作開展情況納入政府責(zé)任考核指標(biāo)體系，促進(jìn)地方政府落實無償獻(xiàn)血工作職責(zé)。

　（二）完善獻(xiàn)血工作體系

一是年初各級政府辦公室都下發(fā)了關(guān)于做好20xx年無償獻(xiàn)血工作的通知，對無償獻(xiàn)血工作做了全面的安排和部署，充分發(fā)揮政府主導(dǎo)職能，明確了各級政府、部門職責(zé)，認(rèn)真落實措施，做到一級抓一級，層層抓落實，有力推進(jìn)我州無償獻(xiàn)血工作健康持續(xù)發(fā)展。二是各級政府建立健全無償獻(xiàn)血工作機(jī)構(gòu)，將無償獻(xiàn)血辦設(shè)立在衛(wèi)生行政部門，明確一名專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織無償獻(xiàn)血工作。三是各級政府和衛(wèi)生行政部門結(jié)合“三嚴(yán)三實”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”專題教育活動，積極開展“全州衛(wèi)生系統(tǒng)獻(xiàn)血月”和“無償獻(xiàn)血感恩月”等活動，推動全州無償獻(xiàn)血工作深入開展。

（三）提升獻(xiàn)血服務(wù)能力

一是穩(wěn)步拓展無償獻(xiàn)血模式，推動團(tuán)體無償獻(xiàn)血和街頭流動無償獻(xiàn)血協(xié)調(diào)發(fā)展。在做好街頭流動獻(xiàn)血工作的同時，強(qiáng)化團(tuán)體預(yù)約無償獻(xiàn)血工作，把無償獻(xiàn)血動員由街頭向政府、企事業(yè)單位、社區(qū)和農(nóng)村延伸。加強(qiáng)互助獻(xiàn)血的宣傳和管理。確保在急救用血和血液偏型的情況下啟動互助獻(xiàn)血模式。二是血站提供優(yōu)質(zhì)便捷獻(xiàn)血服務(wù)，以獻(xiàn)血者為中心，完善獻(xiàn)血服務(wù)渠道，為獻(xiàn)血者提供個性化服務(wù)。三是認(rèn)真落實信息公開制度，開展“血站開放月”活動，及時回應(yīng)社會關(guān)切。啟動血費(fèi)直報管理系統(tǒng)工作，無償獻(xiàn)血者本人及其真系親屬用血費(fèi)用報銷可在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院辦理，方便、快捷的報銷程序提升了用血后償還服務(wù)質(zhì)量。今年1至10月共辦理用血償還119人次，償還金額111，662.5元；代辦異地用血償還13次，金額7，448元。四是血站新計算機(jī)操作系統(tǒng)的更換和投入，加大了血液采集技術(shù)的持續(xù)改進(jìn)，提升了工作效率，切實保障無償獻(xiàn)血工作的發(fā)展。

二、加強(qiáng)獻(xiàn)血宣傳和輿論引導(dǎo)

（一）大力宣傳無償獻(xiàn)血精神

各級政府、衛(wèi)生行政主管部門以及各相關(guān)部門把推動無償獻(xiàn)血工作與培育弘揚(yáng)社會主義核心價值觀、提高公民道德相結(jié)合，大力宣傳無償獻(xiàn)血先進(jìn)人物和典型事跡，發(fā)揮示范帶頭作用，弘揚(yáng)獻(xiàn)血救人的人道主義精神，傳遞社會正能量。20xx年度，無償獻(xiàn)血志愿者蔡樹武被瑞麗市委宣傳部評為“最美志愿者”。另一名志愿者楊坐保被州委宣傳部提名為“德宏好人”候選人。

　（二）普及無償獻(xiàn)血知識宣傳，營造無償獻(xiàn)血良好社會氛圍

各級衛(wèi)生行政部門、州中心血站、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好無償獻(xiàn)血健康教育工作、積極聯(lián)合地方高校、社會團(tuán)體和民間組織，促進(jìn)無償獻(xiàn)血知識進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位。各地充分利用報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體，通過舉辦知識講座、現(xiàn)場活動、圖片展板以及印發(fā)宣傳品等形式，借助傳統(tǒng)節(jié)日、紀(jì)念日開展主題宣傳和獻(xiàn)血者關(guān)愛活動。一是利用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行無償獻(xiàn)血宣傳。定期在微信、微博平臺發(fā)布無償獻(xiàn)血相關(guān)知識、活動，血站血液庫存及預(yù)警信息等，共發(fā)布122條圖文信息；利用短信平臺發(fā)送招募短信87次共110，756條；適時在德宏團(tuán)結(jié)報、德宏廣播、德宏電視臺宣傳無償獻(xiàn)血，特別是在血液緊缺和應(yīng)急采血時，通過廣播、電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，向全社會傳遞無償獻(xiàn)血無私奉獻(xiàn)挽救他人的正能量。向組織獻(xiàn)血團(tuán)體發(fā)送感謝信2封，在芒市出租車電子屏發(fā)送無償獻(xiàn)血廣告2次。全年共開展無償獻(xiàn)血知識講座6場次，發(fā)放無償獻(xiàn)血視頻宣傳資料30盒，宣傳資料5萬余份；組織開展7場次“血站開放月”活動；到《德宏熱線》欄目進(jìn)行無償獻(xiàn)血專訪1次。二是利用各種節(jié)假日開展無償獻(xiàn)血宣傳活動。組織開展“攜手真愛 熱血代言”20xx年情人節(jié)無償獻(xiàn)血宣傳活動；全州衛(wèi)生系統(tǒng)“無償獻(xiàn)血我先行——無償獻(xiàn)血月”活動；20xx年6.14世界獻(xiàn)血者日系列宣傳活動；召開20xx年Rh稀有血型獻(xiàn)血者、機(jī)采血小板獻(xiàn)血者聯(lián)誼會以及20xx無償獻(xiàn)血應(yīng)急隊伍、獻(xiàn)血志愿者代表聯(lián)誼會；開展20xx年“七夕節(jié)”無償獻(xiàn)血活動；舉行《獻(xiàn)血法》頒布實施17周年宣傳紀(jì)念等活動。

　三、20xx年工作計劃

　（一）工作重點(diǎn)及工作措施。

1、繼續(xù)加大無償獻(xiàn)血的宣傳和招募工作力度，擴(kuò)大無償獻(xiàn)血者隊伍，加強(qiáng)無償獻(xiàn)血法律法規(guī)、償還政策的宣傳和知識的普及，努力提高城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民、青少年的無償獻(xiàn)血知識知曉率，增強(qiáng)公民自愿無償獻(xiàn)血的意識。加強(qiáng)各縣市無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊伍的建設(shè)，構(gòu)建無償獻(xiàn)血長效機(jī)制。

2、不斷創(chuàng)新工作思路，整合工作模式。建立健全績效考核機(jī)制，不斷提高無償獻(xiàn)血服務(wù)能力，加強(qiáng)質(zhì)量管理和常態(tài)檢查工作力度，加強(qiáng)血站質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，定期進(jìn)行質(zhì)量分析和數(shù)據(jù)分析，減少和避免差錯的發(fā)生，保障血液質(zhì)量。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代血站管理信息系統(tǒng)管理，繼續(xù)推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)工作。簡化用血償還辦理手續(xù)，全面實現(xiàn)縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)用血償還政策的就地落實。

（二）工作總體目標(biāo)。

1、無償獻(xiàn)血宣傳活動計劃。

（1）全年開展無償獻(xiàn)血主題宣傳活動不少于25場次。

（2）全年發(fā)放宣傳折頁、宣傳單、《德宏血液信息》等各種宣傳資料不少于4萬份。

（3）全年深入縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村開展無償獻(xiàn)血宣傳活動不少于12場次。

（4）全年到部隊、學(xué)校、機(jī)關(guān)開展無償獻(xiàn)血宣傳不少于6場次。

（5）年內(nèi)開展“血站開放月”活動不少于6場次。

（6）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺管理，通過微信、微博等平臺宣傳內(nèi)容不少于100條。

（7）全年對縣市及州直各單位獻(xiàn)血工作完成情況公示不少于4次。

2、無償獻(xiàn)血志愿者活動。

加強(qiáng)各縣市無償獻(xiàn)血志愿隊伍建設(shè)，擴(kuò)大無償獻(xiàn)血志愿者隊伍建設(shè)，志愿者加入人員增加20%。全年開展無償獻(xiàn)血志愿者活動不少于6場次。

3、采血計劃。

全年計劃采集全血13400人次，采血量18000U；采集血小板180人次，采集血小板量180U。

血站工作人員述職報告(篇4)

在緊張忙碌的工作中不知不覺20xx年已接近尾聲了，新的一年馬上就要來到了，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一些成績，但也存在了諸多不足。為了能夠更好地完成20xx年的工作，對過去一年的工作進(jìn)行一下回顧和總結(jié)。

一、忙碌的一年工作中，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真的做著自己的本職工作。在工作中我做到了以下幾點(diǎn)：

1.工作態(tài)度端正。本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真的完成著科室內(nèi)的各項工作。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，無論血液入庫、速凍血漿，還是報表統(tǒng)計都能反復(fù)核對。深知我們的工作不能出任何的差錯，不能讓自己在工作中有任何的疏忽，我們的一點(diǎn)疏忽都是人命關(guān)天的大事。每天工作結(jié)束前都對一天的工作進(jìn)行檢查，以便有錯誤及時更正。在工作中能夠經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并及時改正錯誤，經(jīng)常告訴自己同樣的錯誤不能在犯第二次。

2.遵守站內(nèi)的各項規(guī)章制度，不遲到、早退。團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人。無論份內(nèi)份外工作，都能積極主動幫助同事完成。在采血缺少人手時，能夠主動幫助采血，無論是出車還是在站內(nèi)采血，都能積極主動幫助完成。

3.20xx年1-5月我在xx科從事血液成分制備和機(jī)采血小板的工作。成分制備時嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和無菌原則，保證血液制品符合要求。在機(jī)采工作中，能夠熱情為獻(xiàn)血者服務(wù)，講解相關(guān)知識，采集過程中做好各項記錄。

4.20xx年6月，因工作需要到xxx工作。從事待檢血液制品管理、血漿速凍、血液制品包裝入庫、報廢血液管理和統(tǒng)計等工作。在工作中我能夠做到：①嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，認(rèn)真核對。真正做到一血一簽一核對，全年貼簽差錯率為零，確保臨床用血安全。

②嚴(yán)格管理報廢血液制品，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，認(rèn)真核對報廢血液制品，核對無誤后及時去辦公室進(jìn)行交接。

③成分室制備血液制品無論多晚送到待檢室，為保證血漿質(zhì)量，待檢室都要將所有血漿速凍完成后才能下班。

④經(jīng)常加班入庫。檢驗報告發(fā)布時間多為18：10-18：40左右，為保證臨床供血，待檢室工作人員要等到檢測結(jié)果發(fā)布后立即加班入庫。有時檢驗做的晚，xx點(diǎn)多才發(fā)布報告，但無論多晚，我都將血液入庫之后才能下班。半年來共入庫血液制品約8000袋，速凍血漿約3100袋，速凍冷沉淀約500袋5.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系。6月初成立待檢室，我從采供科將待檢相關(guān)的操作規(guī)程分離出來，并重新編寫了待檢室工作手冊。重新建立了各項消毒記錄，使各項記錄更符合實際操作。在國家檢查中，待檢的操作規(guī)程和各項記錄沒發(fā)現(xiàn)不合格項。

6.能夠積極參加站內(nèi)各項活動和勞動。

在這一年的工作中，我雖沒取得什么很大的成績，但我卻在認(rèn)真的做好每一項平凡的工作。心中常記這樣一段話：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

二、在過去的一年工作中，雖認(rèn)真的工作，但還存在著很多的不足之處，在20xx年的工作中要加強(qiáng)和改進(jìn)這些不足，更好地完成20xx年的工作：

1.加強(qiáng)禮儀學(xué)習(xí)、加強(qiáng)服務(wù)。學(xué)習(xí)禮儀相關(guān)知識，禮貌用語等。提高自身素質(zhì)，更好的為獻(xiàn)血者服務(wù)。

2.對于新崗位我還有很多業(yè)務(wù)知識需要學(xué)習(xí)，在新的一年里，我要加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)知識和新理論知識的學(xué)習(xí)，能夠更好的完成本職工作。

3.加強(qiáng)對血液入庫操作和報廢血液制品的管理，這兩個環(huán)節(jié)至關(guān)重要，不允許出一點(diǎn)差錯。在明年的`工作中，一定要更仔細(xì)，更認(rèn)真的做好自己的本職工作。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為血站的發(fā)展盡一份力。

血站工作人員述職報告(篇5)

一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現(xiàn)我就20xx年的個人工作做個總結(jié)。

在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)，和護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護(hù)士長交辦的各項工作任務(wù)，自覺遵守醫(yī)院的各項工作制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無差錯事故發(fā)生，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項學(xué)習(xí)活動。

住院部作為醫(yī)院對外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應(yīng)該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，以頑強(qiáng)的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實自己，學(xué)‘習(xí)，借鑒，取長補(bǔ)短，在以后的工作中，我會更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。

當(dāng)然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺，比如:工作不夠細(xì)心。護(hù)理工作本身就是一門精細(xì)的藝術(shù)，完美的工作就要求:全心投入，真誠相待，從心做起。護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪醫(yī)學(xué)|教育|網(wǎng)搜集整理。有人說:“護(hù)士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手。”以后的工作中我會繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對;學(xué)會換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度，時刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強(qiáng)事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時，也能得到各位領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士長的認(rèn)可。

我所從事的工作很普通，都是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什么豐功偉績，但我從不覺得護(hù)理工作是一項簡單的工作，這是我人生中要長期從事的一份重要事業(yè)，是一份光榮的事業(yè)，我會盡我所能，不辜負(fù)頭頂上的這頂雪白神圣的護(hù)士帽。

在緊張忙碌的工作中不知不覺20xx年已接近尾聲了，新的一年馬上就要來到了，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一些成績，但也存在了諸多不足。為了能夠更好地完成20xx年的工作，對過去一年的工作進(jìn)行一下回顧和總結(jié)。

工作人員述職報告怎么寫精選(5篇)

行是知之始，知是行之成，但凡是在我們的學(xué)習(xí)工作中。我們需要寫一份報告，報告一般只報送一個主送單位，若有必要報送其他有關(guān)單位，可采用抄送的形式。我們的辛勤付出制作出了這份令人滿意的“工作人員述職報告怎么寫”，歡迎關(guān)注我們的網(wǎng)站與我們一同探索這個話題！

工作人員述職報告怎么寫【篇1】

一、主要工作和成績(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。認(rèn)真落實每周星期二、四各兩小時的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的政策法規(guī)、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“信息技術(shù)與課程整合”，“多媒體計算機(jī)教學(xué)模式”、“衛(wèi)星教學(xué)資源的下載、整理與應(yīng)用”“計算機(jī)的維修、維護(hù)技術(shù)”、“網(wǎng)頁制作技術(shù)”等方面的業(yè)務(wù)理論，職工的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高能力。

1、舉辦遠(yuǎn)程教育項目管理應(yīng)用研討會暨項目管理員培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)126人，解決了學(xué)校遠(yuǎn)程教育設(shè)備使用及教學(xué)資源應(yīng)用上存在的問題和困難，再次規(guī)范了項目管理，提高了全縣項目管理工作水平。

2、利用寒假校長培訓(xùn)期間，舉辦中小學(xué)校長遠(yuǎn)程教育專題講座1次，參加人數(shù)120多人，使各位校長再次提高了認(rèn)識、明確了責(zé)任。

3、召開正寧教育網(wǎng)校級網(wǎng)站管理員培訓(xùn)會1次，培訓(xùn)管理人員40多人，規(guī)范了校級網(wǎng)站的管理與維護(hù)，提高了校級網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量和更新速度，真正辦出了符合學(xué)校實際的網(wǎng)站。

4、舉辦英特爾未來教育培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)教師50人，使教師將計算機(jī)的使用與現(xiàn)有課程緊密的結(jié)合起來，提高了教師的課件制作水平。

遠(yuǎn)程教育項目實施兩年來，共舉辦各類培訓(xùn)班9期，專題講座27場

（次），培訓(xùn)人員1437人。現(xiàn)在每校至少2名學(xué)科教師能熟練應(yīng)用遠(yuǎn)程教育項目設(shè)備，通過他們的輻射帶動，遠(yuǎn)程教育在農(nóng)村中小學(xué)教學(xué)中的效益日益凸現(xiàn)，教師學(xué)、用遠(yuǎn)程教育設(shè)備和資源已成氣候。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓寬校園資源。

1、籌集資金3萬元，建成并開通了正寧教育信息網(wǎng)，網(wǎng)站共涉及14個主要欄目，涵蓋18個部門，148個中小學(xué)、幼兒園，并為中心小學(xué)以上學(xué)校（含

縣城2所幼兒園、2所民辦高中、進(jìn)修學(xué)校等）34個單位建成校級網(wǎng)站。網(wǎng)站上現(xiàn)已上傳各類教育資源120g，正寧教育信息網(wǎng)的建立為廣大教師搭建了一個集學(xué)習(xí)、探討、交流、合作功能為一體的平臺，達(dá)到了信息發(fā)布、資源共享、網(wǎng)校合作的目的，贏得了社會、學(xué)校的好評。在全市教育網(wǎng)評比中正寧教育網(wǎng)榮獲一等獎。

2、多次和電信部門協(xié)商，達(dá)成了合作協(xié)議，電信部門以全市最低資費(fèi)，為學(xué)校和教育工作者個人以adsl方式接入了互聯(lián)網(wǎng)，目前，全縣中心小學(xué)以上學(xué)校和有條件的農(nóng)村六年制小學(xué)（除溝圈初中、南邑初中、五頃塬中心小學(xué)由于距離中心交換機(jī)房較遠(yuǎn)，暫時以isdn方式接入外）全部以adsl寬帶方式接入互聯(lián)網(wǎng)，初中以上學(xué)校將互聯(lián)網(wǎng)接入了計算機(jī)教室，并在全市率先開通了辦公自動化系統(tǒng)，使中心小學(xué)以上的學(xué)校通過互聯(lián)網(wǎng)和全縣實現(xiàn)了辦公自動化。

（四）、審時度勢，創(chuàng)新工作。

1．經(jīng)過多次考察、評比、篩選，評選出了全縣遠(yuǎn)程教育項目工作示范點(diǎn)，5月份，成功的召開了全縣遠(yuǎn)程教育工作現(xiàn)場會，全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）學(xué)區(qū)、初中、完中校長，局屬單位及各股室主要負(fù)責(zé)人參加了會議，縣局主要領(lǐng)導(dǎo)，縣電信局局長及全市各縣（區(qū)）電教館館長出席了會議，市電教中心曹主任蒞臨會議并講了話。會議的成功召開，提高了認(rèn)識，總結(jié)了經(jīng)驗，充分發(fā)揮了示范點(diǎn)的帶動效應(yīng)，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，達(dá)到了共同提高的目的，為全面推動全縣遠(yuǎn)程教育工作上臺階奠定了堅實的基礎(chǔ)。今年10月份，在合水小學(xué)教育管理現(xiàn)場會上，張俊峰館長作了題為《利用遠(yuǎn)程教育資源革新教育教學(xué)模式》的經(jīng)驗交流。

2．為推進(jìn)正寧教育網(wǎng)建設(shè)，今年后季舉辦全縣校級教育網(wǎng)站評比活動，評選出優(yōu)秀網(wǎng)站，進(jìn)行表彰獎勵。

（五）努力做好服務(wù)工作，發(fā)揮設(shè)備應(yīng)用效益。為全縣各遠(yuǎn)程教育項目學(xué)校維護(hù)、維修項目設(shè)備120多臺（件），培訓(xùn)指導(dǎo)教師90多人次。

（六）廣泛收集整理資源，充實資源庫建設(shè)。縣電教館資源中心收集、下載、整理涵蓋基礎(chǔ)教育各年級所有課程和各類專題的資源，并且督促、協(xié)助各校通過互連網(wǎng)和教育衛(wèi)星寬帶網(wǎng)下載、整理課程資源，以供學(xué)科教師和學(xué)生使用。

（七）廣泛采納新聞資料，做好宣傳報道工作。

1、編輯、出版《正寧縣中小學(xué)信息技術(shù)教育》雜志4期，共刊登各類文章100余篇，其中我縣中小學(xué)教師文章40余篇，為我縣電化教育事業(yè)的健康順利發(fā)展起到了良好的輿論宣傳作用。

2、完成了教育系統(tǒng)舉辦的各類活動的攝、錄、編工作，先后拍攝資料近50小時。

（八）強(qiáng)化檢查，規(guī)范管理。組織人員對全縣中小學(xué)信息技術(shù)教育的開展和項目設(shè)備的運(yùn)行情況做了一次全面檢查，并對遠(yuǎn)程教育項目設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)、維修，促進(jìn)了中小學(xué)信息技術(shù)教育的科學(xué)化管理，確保了項目設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（九）壯大黨支部隊伍，健全黨支部工作。推薦、吸收2名青年同志為預(yù)備黨員，建立健全了黨支部工作制度，把職工思想教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入了重心工作之中，職工的思想素質(zhì)和精神面貌有了較大改善。

（十）認(rèn)真落實省、市、縣分派的任務(wù)，努力完成其他工作。

1、完成了全縣中小學(xué)信息技術(shù)教材及配套光盤的征訂工作。

2、圓滿完成了上級業(yè)務(wù)主管部門和縣文化教育體育局安排的其他各項工作。

二、存在問題及工作方向

（一）職工業(yè)務(wù)能力有待提高，特別是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識和指導(dǎo)學(xué)校信息技術(shù)教育工作的實踐操作能力。

（二）科學(xué)管理，責(zé)任到人的制度急需加強(qiáng)。

（三）積極爭取省、市電教部門業(yè)務(wù)工作支持，為我縣電教工作多立項、多投資。

（四）繼續(xù)加大中小學(xué)信息技術(shù)教育管理和指導(dǎo)工作。

（五）爭取經(jīng)費(fèi)，解決歷史遺留問題，并不斷完善各種設(shè)備的配套工作。

（六）緊緊圍繞學(xué)校電化教育工作中心不變，以服務(wù)為先導(dǎo)，全面開展電化教育工作。

工作人員述職報告怎么寫【篇2】

20xx年已過去，為推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū)，不斷提高職工素質(zhì)、安全環(huán)保意識以及管理水平，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來說，具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)。工作求真務(wù)實，力求高效，在站領(lǐng)導(dǎo)大力支持和幫助下，通過自身努力，較好的完成我站礦建維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：

一、在20xx年，處部下達(dá)各類維修計劃共68 項，其中屋面處理維修13棟 0.6 萬平方，給水管線更換 2 項，地坪硬化約 4 千平米，新建箱式配電室1座、全站樓房外粉 45 棟樓，新建噴灌系統(tǒng)1處，面積約1000平方米，小區(qū)防洪防汛工作全面落實，清里排水溝900 米，排污溝275 米，并對小區(qū)化糞池、檢查井全面清理。

二、我在電力春檢工作中本著"檢修質(zhì)量高，檢修速度快，停電時間短，停電范圍小"的原則，貫徹"安全第一，預(yù)防為主"安全生產(chǎn)方針，完成了鳳舞苑西區(qū)配電室、鳳祥苑南區(qū)配電室、鳳祥苑北區(qū)配電室、綜合服務(wù)處辦公樓配電室、清掃，開關(guān)、刀閘、接觸器、繼電器、進(jìn)行緊固，接觸點(diǎn)清潔、打磨;二次儀表、指示燈、電度表檢修;母線、二次線路、接地線路檢修檢查，控制部分調(diào)試的工作，調(diào)試WS15-1600萬能斷路器一臺、WS15-1000萬能斷路器一臺。檢查架空線路2800米，檢查電桿85根，拉線穿護(hù)管74套，調(diào)整拉線2根，檢查電纜16根。檢查公共照明線路125米，檢查小馬路彎燈5盞，更換95W 小區(qū)照明燈8盞。組織電工對鳳舞苑西區(qū)、鳳祥苑北區(qū)、鳳祥苑南區(qū)三線進(jìn)行整理約1058米。

三、冬防保溫工作，我組織人員對小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)閘閥進(jìn)行了分片負(fù)責(zé)，落實到人。做到了誰保養(yǎng)誰負(fù)責(zé)，并對保養(yǎng)過的閘閥進(jìn)行登記造冊。保養(yǎng)暖氣閘閥 323個，保養(yǎng)水閘閥71個，保養(yǎng)30個自動排空閥和40個手動排空閥、保溫水管線122.9米、保溫暖氣管線線143.9米。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換DN50焊接100m，防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換N100焊接管更換100m米，防腐保溫。對鳳祥苑小區(qū)北22棟室內(nèi)外供水管線更換：更換DN65管線260m，DN40管線130米，DN15管線650米。對風(fēng)舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換DN50mm焊接管 100m，DN20焊接管64m，由地面埋設(shè)改為室內(nèi)架空，防腐保溫。特別是組織對小區(qū)394個閘閥進(jìn)行了水暖分類上色、以便今后維修方便。

四、資料的建立，根據(jù)處部及站領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真積極規(guī)范記錄工程類資料。

工作人員述職報告怎么寫【篇3】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，全體代表同志們，通過一年的工作，我取得以上這些成績，離不開各級黨委政府的正確指導(dǎo)和殷切關(guān)心，離不開給上級相關(guān)部門的支持和幫助，離不開村“兩委”班子成員和各村組黨員干部的理解和配合，離不開全村人民的努力和拼搏。我們深知自己工作中還有很多不盡人意的地方，離鄉(xiāng)黨委政府的要求和群眾的期盼還有很大的差距，我自身也存在許多不足。

一是理論水平不高，尤其是對黨的精神領(lǐng)悟不夠深刻，和學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展光觀的要求還有很大差距。

二是和各相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)還不到位，沒有用發(fā)展的思維來站在全局的立場上通盤考慮，遇到問題不會及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;三是影響赤章發(fā)展的各種基礎(chǔ)建設(shè)資金缺口大，水利設(shè)施、村莊道路、村莊衛(wèi)生社會保障等方面需要很多資金，發(fā)展的矛盾依然很尖銳。今后我要積極從以下幾個方面努力工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，立足赤章實際，真抓實干，始終不渝堅持黨的各項方針政策，嚴(yán)格遵守國家的法律律法規(guī);以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變觀念，提高為人民服務(wù)的能力，提高工作效率，為構(gòu)建和諧赤章，創(chuàng)建平安赤章做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二是嚴(yán)格執(zhí)行“兩公開一監(jiān)督”的制度，廉潔自律，堅持以德服人，勤政為民的原則，正確處理國家、集體、個人三者的利益關(guān)系，吃苦在前，享受在后，不以權(quán)謀私。

三是轉(zhuǎn)變工作觀念，爭取積極向上級黨委政府匯報工作，多和上級相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作。爭取各級黨委政府和上級相關(guān)部門的支持，加大農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是水利設(shè)施的修、補(bǔ)、建工作。

四是轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，圍繞“保增長，保民生，保穩(wěn)定”促發(fā)展的總要求，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項工作，，牢固樹立事業(yè)為上，責(zé)任為重，工作為先的理念，切實增強(qiáng)抓工作，解難題，促發(fā)展的水平和能力，堅持說實話，范文網(wǎng)辦實事，求實效，切實做到盡職盡責(zé)到位，來推進(jìn)各項工作的落實。

五是要把群眾滿意作為第一難，多為群從辦實事，辦好事，要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)求是精神和務(wù)實作風(fēng)，靠實事樹立形象，以實實在在的工作業(yè)績贏得群從的擁護(hù)和信賴，新的形勢給我們提出了新的目標(biāo)要求，新的任務(wù)給我們帶來了新的和動力，讓我們在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)全村人民，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，為建設(shè)富強(qiáng)，文明和諧的赤章不懈奮斗。

工作人員述職報告怎么寫【篇4】

一、述職報告介紹

述職報告是指各級各類機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。主要是領(lǐng)導(dǎo)干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的成績、缺點(diǎn)問題、設(shè)想，進(jìn)行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。

述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。

概念闡述：述職報告可以說是工作報告中的總結(jié)性報告。

報告是向上級機(jī)關(guān)陳述事項的上行文，屬于行政公文中議案、報告和請示三個上行文之一。

《國家行政公文處理辦法》規(guī)定“報告適用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作，反映情況，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問”。

報告中的總結(jié)性報告多用于提交大會進(jìn)行討論，如各級政府向同級人民代表大會所作的“政府工作報告”。

這種報告雖然是代表法定社會組織及其部門的，卻是在報告人自身負(fù)有全責(zé)的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)工作的，實質(zhì)上就是述職報告。

可以看出，述職報告是社會組織機(jī)關(guān)和部門的負(fù)責(zé)人向上級管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況，進(jìn)行總的回顧，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導(dǎo)未來實踐的履行職務(wù)情況的口頭報告。

作為綜合性較強(qiáng)的公文，屬于報告的一種，又與總結(jié)和講話稿相似。

功用：

上級主管部門考核、評估、任免、使用干部的依據(jù)；

述職者本人總結(jié)經(jīng)驗、改進(jìn)工作、提高素質(zhì)的一個途徑；

領(lǐng)導(dǎo)干部與所屬單位群眾之間的思想感情和工作見解交流的渠道。

結(jié)構(gòu)：述職報告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的，包括標(biāo)題、稱謂、正文和署名四部分。

標(biāo)題

1．單行標(biāo)題：“述職報告”或者“在……（上）的述職報告”。

2．雙行標(biāo)題：正題寫主題，或者寫述職報告類型，前者如《加快改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐，奪取有中國特色社會主義事業(yè)的更大勝利——在中國共產(chǎn)黨第十四次全國代表大會上的報告》和《繼往開來，與時俱進(jìn)，全力以赴向國家級示范性高中沖刺——在××中學(xué)第二屆教職工代表大會第四次擴(kuò)大會議上的述職報告（xxxx—20xx年度）》，后者如《政府工作報告——20xx年××月××日在第七屆市人民代表大會上的報告》；副題寫述職場合，見上述例題。

稱謂：稱謂是報告者對聽眾的稱呼。稱謂要根據(jù)會議性質(zhì)及聽眾對象而定。

“各位領(lǐng)導(dǎo)、代表”。稱謂放在標(biāo)題之下正文的開頭，有時根據(jù)需要在正文中間適當(dāng)穿插使用。

稱謂一般采用提行的寫法。要用“謝謝大家”等禮貌語言。

如一篇在教職工代表大會上述職報告的稱謂：“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓，全體教職工代表，全校教職工同志們”。

正文：述職報告的寫法依據(jù)報告的場合和對象而定，一般來說采用總結(jié)式寫法，共分四部分。

工作人員述職報告怎么寫【篇5】

我從20xx年10月起負(fù)責(zé)城建口工作。兩年來，按照縣委、縣政府的總體部署，與分管部門一道，攻堅克難，真抓實干，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將兩年來的思想工作情況報告如下，請評議。

一、履行職責(zé)情況

（一）城鄉(xiāng)建設(shè)工作。自分管城鄉(xiāng)建設(shè)工作以來，堅持深入調(diào)研，認(rèn)真分析城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀，努力運(yùn)用經(jīng)營城市理念調(diào)整工作思路、強(qiáng)化工作重點(diǎn)，借助市場力量加快城市發(fā)展步伐。

--基本建設(shè)穩(wěn)步增長。重點(diǎn)抓了招投標(biāo)制、工程竣工備案制和工程質(zhì)量終身責(zé)任制的落實；強(qiáng)化了對房地產(chǎn)二級市場的管理，組建了房地產(chǎn)交易大廳；通過規(guī)范拆遷工作程序，有效控制了群眾上訪。兩年來，基本建設(shè)建筑總面積49.87萬平方米，舊城改造拆遷面積4.63萬平方米，城市居民人均住宅面積由8.79平方米增加到11.98平方米。

--村鎮(zhèn)建設(shè)得到加強(qiáng)。兩年來，全縣村鎮(zhèn)建設(shè)總投資1.87億元，磚瓦化率增加3個百分點(diǎn)；自來水普及率增加4個百分點(diǎn)。

（二）招商旅游工作。一是立足地方特色，組織重新修訂了招商引資項目冊。二是積極組織參加各級各類經(jīng)貿(mào)洽談會。三是對重點(diǎn)項目，組織有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場辦公，協(xié)調(diào)解決投資者遇到的困難和問題。四是加強(qiáng)旅游開發(fā)，九龍山莊、高峰公園等景點(diǎn)景區(qū)建設(shè)取得較大進(jìn)展。高峰公園“嫩江云杉”新樹種已得到省林業(yè)專家確認(rèn)；國家級鳥類環(huán)志站的項目申報工作已完成。

（三）環(huán)境保護(hù)工作。一是積極推進(jìn)生態(tài)縣優(yōu)先規(guī)劃項目的組織實施。三北防護(hù)林四期工程已落實國家投資700余萬元；黑寶山礦區(qū)恢復(fù)、臨江復(fù)墾和臥都河冷水魚保護(hù)區(qū)項目已通過國家和省批準(zhǔn)立項。二是完善環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。設(shè)立了省級嫩江源頭監(jiān)測站。三是加強(qiáng)農(nóng)村生態(tài)保護(hù)工作。海江鎮(zhèn)已被確定為省級生態(tài)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)；伊拉哈鎮(zhèn)正申報全國優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)；種畜場正爭取建設(shè)省級濕地自然保護(hù)區(qū)。

二、思想作風(fēng)建設(shè)及廉潔從政情況

作為黨外領(lǐng)導(dǎo)干部，我一直注重加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加民主生活會。堅持用“三個代表”重要思想指導(dǎo)工作。及時向主要領(lǐng)導(dǎo)請示匯報分管工作，切實為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，與其他班子成員注意溝通，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。

依法履行職責(zé)，認(rèn)真向人大常委會報告工作，高度重視人大、政協(xié)開展的視察、調(diào)研活動，自覺接受人大、政協(xié)和群眾的監(jiān)督。認(rèn)真接待群眾上訪，通過對福滿2號樓回遷戶上訪等遺留問題的妥善解決，有效維護(hù)了社會安定。

自覺遵守廉政準(zhǔn)則，認(rèn)真履行廉政承諾，不弄權(quán)勒卡，不濫用職權(quán)，不借職務(wù)之便為自己和家人謀利，不插手干涉土地出讓、工程招投標(biāo)等事宜。在公務(wù)活動中廉潔自律，不奢侈浪費(fèi)。

經(jīng)常組織現(xiàn)場辦公解決遺留及突出問題。在重點(diǎn)工程施工組織過程中，做到深入調(diào)研，仔細(xì)論證，為政府決策提供依據(jù)。

三、存在的問題和今后努力方向

回顧兩年來的工作，雖取得了一定成績，但也存在不足。一是建筑市場管理還不盡完善；砂金開采造成的植被破壞和水系污染還沒有得到根治；城市大氣低空污染還很嚴(yán)重。二是思想解放得還不夠。在處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系中，由于側(cè)重保穩(wěn)定，使市政公共行業(yè)體制改革進(jìn)展較慢。三是對電腦等科技知識學(xué)習(xí)不夠，忽視了采用科技手段更多更快獲取信息的重要性。