窗口工作述職報告匯總(5篇)。

述職報告之家小編現(xiàn)在向你推薦“窗口工作述職報告”，熱烈歡迎您閱讀本網(wǎng)站希望您的瀏覽能給您帶來不一樣的體驗。俗話說，只有通過實踐而發(fā)現(xiàn)真理，在當下這個社會中。我們通常會使用到報告，報告要一事一報，切忌在同一專題報告中反映幾件各不相干的事項和問題。

窗口工作述職報告 篇1

尊敬的：

今年以來，本人在公司各級的正確下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫忙下，品管部較好地完成了20年的各項工作任務，現(xiàn)將20年的各項工作述職如下，敬請各位提出寶貴的意見。

一、政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作潛力和具體業(yè)務方面

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：

采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行并制定下周的。

2、我主要做跟綜工應商質(zhì)量，保證總體任務的完成。

3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。

三、存在的不足

一年的來的工作，雖然取得了必須的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質(zhì)量和標準與的要求還有必須差距。一方面，由于個人潛力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在必須的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。[中學范文網(wǎng) wwW.F215.com]

二是有時工作敏感性還不是很強，對交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報狀況不夠及時。

四、20年

20年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司的年度工作要求，對20年工作進行具體謀劃，明確資料、時限和需要到達的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二、完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。

三是加強工作培養(yǎng)。始終持續(xù)良好的狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

窗口工作述職報告 篇2

導語：2009年，本人在辦事中心和農(nóng)林局的雙重領(lǐng)導和高度重視下，在局屬各科室和事業(yè)站的大力支持和精心指導下，認真學習、貫徹“十七大”精神，以依法行政、效能建設、注重實績和廉潔自律為工作重點，帶領(lǐng)窗口全體人員積極探索和優(yōu)化運行機制，不斷提升服務水平和提高辦事效率，各項工作穩(wěn)步推進，圓滿完成了行政審批服務工作目標和任務。

2009年，本人在辦事中間和農(nóng)林局的兩重帶領(lǐng)和高度珍視下，在局屬各科室和奇跡站的大力大舉贊成和細致教導下，當真進修、貫徹“十七大”精神，以依法行政、效能構(gòu)筑、珍視實績和耿介自律為工作重點，帶領(lǐng)窗口全部人員自動摸索和優(yōu)化運行機制，連續(xù)提拔辦事水溫和進步辦事效果，各項工作穩(wěn)步促成，美滿結(jié)束了行政審批辦事工作目標和任務。

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中斷12月10日，本年共辦結(jié)各種事變28158件，此中即辦件27477件，承諾件681件，日均辦結(jié)116件，全年未呈現(xiàn)退辦件、投訴件，辦件抽查大眾如意率達100%。本年二季度，窗口被區(qū)當局辦事中間評比為“紅旗窗口”，行政審批辦事工作獲得了廣大辦事大眾的同等稱贊，也遭到了各級帶領(lǐng)的高度評價和富裕必定。

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1、以典范辦事行動大旨，健康審批辦事機制

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本年以來，結(jié)互助風構(gòu)筑強化年活動的展開，把進一步典范窗口辦事行動、促成依法行政、強化政務果然作為工作重點，采納一系列辦法加以落實。

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1、從頭修訂《辦事指南》。2007年底，根據(jù)省當局的聯(lián)合法則和要求，我區(qū)履行第四輪行政允許項目料理工作，我局的行政允許項目呈現(xiàn)比較大的調(diào)整。經(jīng)過議定項目拆分、名稱變動等方法，行政允許項目數(shù)量有本來的22個增加到如今的47個（此中區(qū)本級審批項目30項、市級審批項目17項）。本年2月份，我們根據(jù)項目料理、調(diào)整后的實際環(huán)境，聯(lián)合《行政允許法》的有關(guān)要求，并在各相干科站的贊成和救助下，對《辦事指南》進行了從頭修訂，周全梳理我局進入中間辦理（受理）的46個辦事變目（此中：行政允許項目45個、非行政允許項目1個），進一步典范項目名稱、設定根據(jù)、辦事程序、報告資料、承諾期限、收費標準和收費根據(jù)等七項內(nèi)容。同時，將修訂后的《辦事指南》經(jīng)過議定窗口亮相、辦事大廳觸摸屏、中間流派網(wǎng)站和農(nóng)林局流派網(wǎng)站等路子進行公告，便利大眾查閱，確保大眾能夠清清楚楚辦事。

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2、周全強化窗口標準化構(gòu)筑。窗口工作是中間各項工作的根本，窗口工作的好壞決議了中間工作的成敗，也直接干系到當局和部分大眾心目中的形象和職位處所。為進一步進步窗口工作的典范化和軌制化程度，我們根據(jù)窗口構(gòu)筑目標和評價系統(tǒng)，嚴厲履行《標準化窗口考核方法》（修訂版），周全強化 “標準化窗口”建立活動。本年以來，我們當真比較標準化構(gòu)筑中包括窗口亮相、窗口辦事、窗口辦件和窗口辦理等四方面的達標法則，自動查找本身的弱點和不敷，自動采納切當可行的辦法加以整改，及時整改，比如：在窗口安排掃數(shù)項目標辦理模樣文本和流程，供辦事大眾比較填寫；將相干電腦、標準和規(guī)章集結(jié)分類，裝訂成冊，安排在辦證窗口以供大眾查閱；加強檔案辦理，對辦證檔案履行電子和紙質(zhì)并行辦理，確保檔案的精確性和完好性等等。經(jīng)過議定近一年的竭力，強化窗口標準化構(gòu)筑，進一步優(yōu)化了行政審批辦事系統(tǒng)，有效地提拔了行政審批工作的典范化、軌制化程度，辦事質(zhì)量和辦事效果也獲得了進一步進步。

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2、以便民利民為導向，鞏固立異辦事辦法

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把大眾交給我們的事變辦快辦好，是每一名工作人員孜孜以求的工作目標。本年，我們在鞏固原有精良辦事立異的根本上，竭力摸索辦事方法方法，進一步推出便民利民辦事新辦法。

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1、摸索展開網(wǎng)上審批。為了適該當今電腦和收集利用連續(xù)遍及的成長趨勢，我們自動互助辦事中間推行網(wǎng)上報告，展開網(wǎng)上受理，連續(xù)擴大網(wǎng)上報告事變的范疇，竭力為辦事大眾供給更加便利、快捷的優(yōu)良辦事。本年以來，我們根據(jù)辦事中間的要求，將納入彀上審批的行政允許項目由客歲的3個漸漸增加到如今的13個，如今已初步構(gòu)建了一個精良的網(wǎng)上審批辦事平臺。

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網(wǎng)上審批平臺的構(gòu)建，初步兌現(xiàn)了辦事大眾不落發(fā)門便可辦事的目標，大大便利了企業(yè)和大眾辦事，對收縮辦事時限，裁減辦事關(guān)鍵，進步辦事效果都起到了必定的推舉動用。

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2、深切基層辦事大眾。因為交通不便等因為，一貫以來，我區(qū)東部部分較偏僻鄉(xiāng)村的大眾就存在著辦事難的題目。根據(jù)中間聯(lián)合安排，我們屢次參加現(xiàn)場辦證和政策詢問活動，直接深切基層，當場為大眾辦理木柴運輸證、鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地表明等各種證照57件。同時盡力為現(xiàn)場大眾做好地皮政策、野生電腦保衛(wèi)、動植物疫病防控等方面的詢問辦事，并發(fā)放各種宣揚資料220多份，獲得了廣大大眾的歡迎和好評。這是一種以大眾需求為導向而展開的活動，有效地拉近了大眾與當局和部分之間的間隔，建立了當局與部分勤政為民的精良形象。

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3、鞏固強化辦事立異。結(jié)互助風構(gòu)筑強化年活動的展開，連續(xù)鞏固和強化現(xiàn)有立異辦事軌制，竭力把變化工作風格落實到工作中、表如今舉動上。

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一是堅定無休日工作軌制。八年來，每逢節(jié)假日、雙休日，我們都安排工作人員在窗口加班，確保全區(qū)五大緊張竹木及竹木成品市場（章楊竹木市場、桐嶼木柴市場、家私城、裝潢材料市場、裝潢城）600多家竹木及竹木成品出產(chǎn)策劃單位和個人都能照舊到窗口辦證，確保市場策劃戶的平常交易，有效地保護了我區(qū)竹木及竹木成品市場策劃秩序的鞏固。本年以來，利用節(jié)假日、雙休日共辦理木柴運輸證、植物檢疫證2107件。

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二是堅定市場延長辦事軌制。我們根據(jù)浙江省三廳一局關(guān)于要求開辟鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的精神和要求，自動把窗口辦事延長到市場，堅定每禮拜兩次派人到蔬菜零售市場現(xiàn)場辦理“綠色通道”產(chǎn)地表明，一方面便利了大眾辦證，另外一方面低落了大眾的辦事本錢。本年共簽發(fā)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”17060件，裁減農(nóng)民負擔51.18萬元。

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3、以陽光政務為目標，美滿辦理監(jiān)督機制

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科學美滿的辦理運行機制，是保存凝集力和戰(zhàn)役力的緊張伎倆，是履行陽光政務的有力保險。本年以來，我們秉承人道化辦理的理念，狠抓監(jiān)督辦理機制構(gòu)筑，竭力做到以科學的軌制典范人，以精良的氛圍鼓勵人，竭力促成陽光政務構(gòu)筑。

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1、強化步隊本質(zhì)辦理。進步人員本質(zhì)是順利展開行政審批工作的前提和根本。所以我們在人員辦理上一貫特別珍視本質(zhì)培訓，特別是加強行政審批人員的典范辦事意識和依法行政本領(lǐng)。本年以來，利用午時或晚上歇息時候參加辦事中間構(gòu)造的各種進修會、漫談會和專題培訓會，比如：行政允許法交易知識培訓、文明禮儀培訓、電腦培訓等等。同時，訂定和落實自學目標辦理辦法，自動展開建立“進修型窗口”活動，當真進修政治表面知識和行政允許交易知識，連續(xù)加強政治表面水溫和交易操縱技巧，到達了進步步隊綜合本質(zhì)和辦事本領(lǐng)的目標，為文明辦事、依法行政奠定了堅固的根本。

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2、美滿工作辦理軌制。美滿的內(nèi)部辦理是確保行政審批工作安穩(wěn)有序運行的根本。經(jīng)過議定調(diào)整和美滿《窗口工作辦理軌制》，狠抓軌制構(gòu)筑，周全落實首問責任制、ab角軌制、進修軌制、考勤軌制、檔案辦理軌制、電腦辦理軌制等工作和辦理軌制，進一步明了工作分工與職責，切當作到“用軌制管人”、“按軌制辦事”，有效包管行政審批工作的鞏固、和諧、有序運行。

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3、健康表里監(jiān)督系統(tǒng)。一是將辦事東西評斷作為促成陽光政務的緊張伎倆之一，緊張是經(jīng)過議定加強與辦事東西的雷同和交換，向辦事東西發(fā)放評斷表，自動收羅辦事東西對窗口辦事工作的定見和發(fā)起，并及時整改。二是由專人將辦件數(shù)據(jù)即時錄入到區(qū)當局行政審批辦理系統(tǒng)，便于局帶領(lǐng)和局屬科站、辦事中間辦理層等可以隨時登岸系統(tǒng)查問，及時把握行政審批動態(tài)，進一步加強對行政審批工作的教導和監(jiān)督。三是加強外部監(jiān)督力度。一方面在區(qū)當局辦事中間網(wǎng)站、農(nóng)林局流派網(wǎng)站等處所公告行政審批結(jié)果，接納全社會的監(jiān)督；另外一方面富裕利用區(qū)構(gòu)造效能構(gòu)筑帶領(lǐng)小組設在中間的有益前提，巧借外力，自動聘請效能辦的同志參加監(jiān)禁工作，對發(fā)覺的題目及時改正。

窗口工作述職報告 篇3

20xx年，本人在辦事中心和XXX的雙重領(lǐng)導和高度重視下，在局屬各科室和事業(yè)站的大力支持和精心指導下，認真學習、貫徹“十七大”精神，以依法行政、效能建設、注重實績和廉潔自律為工作重點，帶領(lǐng)窗口全體人員積極探索和優(yōu)化運行機制，不斷提升服務水平和提高辦事效率，各項工作穩(wěn)步推進，圓滿完成了行政審批服務工作目標和任務。

截至12月10日，今年共辦結(jié)各類事項28158件，其中即辦件27477件，承諾件681件，日均辦結(jié)116件，全年未出現(xiàn)退辦件、投訴件，辦件抽查群眾滿意率達100%。今年二季度，窗口被區(qū)政府辦事中心評比為“紅旗窗口”，行政審批服務工作得到了廣大辦事群眾的一致稱贊，也受到了各級領(lǐng)導的高度評價和充分肯定。

今年以來，結(jié)合作風建設深化年活動的開展，把進一步規(guī)范窗口服務行為、推進依法行政、深化政務公開作為工作重點，采取一系列措施加以落實。

1、重新修訂《辦事指南》。底，根據(jù)省政府的統(tǒng)一規(guī)定和要求，我區(qū)實施第四輪行政許可項目清理工作，我局的行政許可項目出現(xiàn)比較大的調(diào)整。通過項目拆分、名稱變更等方式，行政許可項目數(shù)量有原來的22個增加到現(xiàn)在的47個(其中區(qū)本級審批項目30項、市級審批項目17項)。

今年2月份，我們根據(jù)項目清理、調(diào)整后的實際情況，結(jié)合《行政許可法》的有關(guān)要求，并在各相關(guān)科站的支持和幫助下，對《辦事指南》進行了重新修訂，全面梳理我局進入中心辦理(受理)的46個辦事項目(其中：行政許可項目45個、非行政許可項目1個)，進一步規(guī)范項目名稱、設定依據(jù)、辦事程序、申報資料、承諾期限、收費標準和收費依據(jù)等七項內(nèi)容。同時，將修訂后的《辦事指南》通過窗口展示、辦事大廳觸摸屏、中心門戶網(wǎng)站和農(nóng)林局門戶網(wǎng)站等途徑進行公布，方便群眾查閱，確保群眾能夠明明白白辦事。

2、全面深化窗口標準化建設。窗口工作是中心各項工作的基礎，窗口工作的好壞決定了中心工作的成敗，也直接關(guān)系到政府和部門群眾心目中的形象和地位。為進一步提高窗口工作的規(guī)范化和制度化水平，我們根據(jù)窗口建設目標和評價體系，嚴格執(zhí)行《標準化窗口考核辦法》(修訂版)，全面深化“標準化窗口”創(chuàng)建活動。

今年以來，我們認真對照標準化建設中包括窗口展示、窗口服務、窗口辦件和窗口管理等四方面的達標規(guī)定，主動查找自身的缺點和不足，積極采取切實可行的措施加以整改，及時整改，比如：在窗口放置所有項目的辦理格式文本和流程，供辦事群眾對照填寫;將相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章集中分類，裝訂成冊，放置在辦證窗口以供群眾查閱;加強檔案管理，對辦證檔案實行電子和紙質(zhì)并行管理，確保檔案的正確性和完整性等等。通過近一年的努力，深化窗口標準化建設，進一步優(yōu)化了行政審批服務體系，有效地提升了行政審批工作的規(guī)范化、制度化水平，服務質(zhì)量和辦事效率也得到了進一步提高。

把群眾交給我們的事情辦快辦好，是每一位工作人員孜孜以求的工作目標。今年，我們在鞏固原有良好服務創(chuàng)新的基礎上，努力探索服務方式方法，進一步推出便民利民服務新舉措。

1、探索開展網(wǎng)上審批。為了適應當今電腦和網(wǎng)絡應用不斷普及的發(fā)展趨勢，我們積極配合辦事中心推廣網(wǎng)上申報，開展網(wǎng)上受理，不斷擴大網(wǎng)上申報事項的范圍，努力為辦事群眾提供更為方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務。今年以來，我們根據(jù)辦事中心的要求，將納入網(wǎng)上審批的行政許可項目由去年的3個逐步增加到現(xiàn)在的13個，目前已初步構(gòu)建了一個良好的網(wǎng)上審批服務平臺。網(wǎng)上審批平臺的構(gòu)建，初步實現(xiàn)了辦事群眾不出家門即可辦事的目標，大大方便了企業(yè)和群眾辦事，對縮短辦事時限，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率都起到了一定的推動作用。

2、深入基層服務群眾。由于交通不便等原因，一直以來，我區(qū)東部部分較偏遠村莊的群眾就存在著辦事難的問題。根據(jù)中心統(tǒng)一安排，我們多次參加現(xiàn)場辦證和政策咨詢活動，直接深入基層，當場為群眾辦理木材運輸證、鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明等各類證照57件。同時盡力為現(xiàn)場群眾做好土地政策、野生動物保護、動植物疫病防控等方面的咨詢服務，并發(fā)放各類宣傳資料220多份，得到了廣大群眾的歡迎和好評。這是一種以群眾需求為導向而開展的活動，有效地拉近了群眾與政府和部門之間的距離，樹立了政府與部門勤政為民的良好形象。

3、鞏固深化服務創(chuàng)新。結(jié)合作風建設深化年活動的開展，不斷鞏固和深化現(xiàn)有創(chuàng)新服務制度，努力把轉(zhuǎn)變工作作風落實到工作中、體現(xiàn)在行動上。

一是堅持無休日工作制度。八年來，每逢節(jié)假日、雙休日，我們都安排工作人員在窗口加班，確保全區(qū)五大主要竹木及竹木制品市場(章楊竹木市場、桐嶼木材市場、家私城、裝飾材料市場、裝飾城)600多家竹木及竹木制品生產(chǎn)經(jīng)營單位和個人都能照常到窗口辦證，確保市場經(jīng)營戶的正常營業(yè)，有效地維護了我區(qū)竹木及竹木制品市場經(jīng)營秩序的穩(wěn)定。今年以來，利用節(jié)假日、雙休日共辦理木材運輸證、植物檢疫證2107件。

窗口工作述職報告 篇4

二是堅持市場延伸服務制度。我們根據(jù)浙江省三廳一局關(guān)于要求開辟鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的精神和要求，主動把窗口服務延伸到市場，堅持每星期兩次派人到蔬菜批發(fā)市場現(xiàn)場辦理“綠色通道”產(chǎn)地證明，一方面方便了群眾辦證，另一方面降低了群眾的辦事成本。今年共簽發(fā)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”17060件，減輕農(nóng)民負擔51.18萬元。

三、以陽光政務為目標，完善管理監(jiān)督機制

科學完善的管理運行機制，是保持凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要手段，是實施陽光政務的有力保障。今年以來，我們秉持人性化管理的理念，狠抓監(jiān)督管理機制建設，努力做到以科學的制度規(guī)范人，以良好的氛圍激勵人，努力推進陽光政務建設。

1、強化隊伍素質(zhì)管理。提高人員素質(zhì)是順利開展行政審批工作的前提和基礎。所以我們在人員管理上一直非常注重素質(zhì)培訓，尤其是增強行政審批人員的規(guī)范服務意識和依法行政能力。今年以來，利用中午或晚上休息時間參加辦事中心組織的各種學習會、座談會和專題培訓會，比如：行政許可法業(yè)務知識培訓、文明禮儀培訓、計算機培訓等等。同時，制定和落實自學目標管理措施，積極開展創(chuàng)建“學習型窗口”活動，認真學習政治理論知識和行政許可業(yè)務知識，不斷增強政治理論水平和業(yè)務操作技能，達到了提高隊伍綜合素質(zhì)和服務能力的目的，為文明服務、依法行政奠定了堅實的基礎。

2、完善工作管理制度。完善的內(nèi)部管理是確保行政審批工作平穩(wěn)有序運行的基礎。通過調(diào)整和完善《窗口工作管理制度》，狠抓制度建設，全面落實首問責任制、ab角制度、學習制度、考勤制度、檔案管理制度、計算機管理制度等工作和管理制度，進一步明確工作分工與職責，切實做到“用制度管人”、“按制度辦事”，有效保證行政審批工作的穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、有序運行。

3、健全內(nèi)外監(jiān)督體系。一是將服務對象評議作為推進陽光政務的重要手段之一，主要是通過加強與服務對象的溝通和交流，向服務對象發(fā)放評議表，主動征求服務對象對窗口服務工作的意見和建議，并及時整改。二是由專人將辦件數(shù)據(jù)即時錄入到區(qū)政府行政審批管理系統(tǒng)，便于局領(lǐng)導和局屬科站、辦事中心管理層等可以隨時登陸系統(tǒng)查詢，及時掌握行政審批動態(tài)，進一步加強對行政審批工作的指導和監(jiān)督。三是加強外部監(jiān)督力度。一方面在區(qū)政府辦事中心網(wǎng)站、農(nóng)林局門戶網(wǎng)站等地方公布行政審批結(jié)果，接受全社會的監(jiān)督;另一方面充分利用區(qū)機關(guān)效能建設領(lǐng)導小組設在中心的有利條件，巧借外力，主動邀請效能辦的同志參與監(jiān)督工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正。

按照組織的要求，結(jié)合本人一年來的思想學習和工作情況，現(xiàn)在作述職述廉報告，敬請批評指正。

一年來，本人能夠注重加強學習，始終把學習放在突出的位置，以進一步提高個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務能力。平時能積極參加外經(jīng)貿(mào)局和辦事中心組織的各種理論知識學習，并組織和積極參加年檢、兩類企業(yè)確認、考核學習，認真參加省、市組織開展的各項培訓活動，經(jīng)常性地和各兄弟縣市區(qū)探討交流業(yè)務知識。平時，盡量利用工作之余和休息時間，堅持自學，做到勤學勤用，活學活用。根據(jù)工作需要，一年來還重點學習了黨的方針、政策、管理、法律法規(guī)等方面的知識內(nèi)容，受益匪淺，從而進一步增強了責任心和服務意識，進一步提高了政治理論水平和業(yè)務能力，增強了遵紀守法的自覺性。

今年3月，在局領(lǐng)導及中心領(lǐng)導的共同努力下，我局順利將外資、外經(jīng)、外貿(mào)等十多個審批項目集中到辦證中心審批。作為外經(jīng)貿(mào)窗口負責人，我恪盡職守，始終把提高業(yè)務水平作為自己的首要任務，把如何服務好企業(yè)作為中心任務，把服務態(tài)度作為關(guān)鍵工作，切實抓好服務質(zhì)量。到目前為止，窗口共受理各類審批 317件，辦結(jié)317件。

依法審批，努力提高服務質(zhì)量。一年來，積極踐行“三個代表”重要思想和落實科學發(fā)展觀，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致，堅持依法審批，努力規(guī)范服務行為，按照“勤政、高效、規(guī)范、廉潔”的辦事宗旨，更新服務觀念，提高服務技能、熱情受理、微笑服務、認真辦理、規(guī)范操作，嚴格實行服務事項限時辦結(jié)制度，提高辦事效率和審批質(zhì)量，大大方便了廣大外商和涉外企業(yè)，受到了基層和企業(yè)辦事人員的廣泛肯定和好評，一年來，未受到任何書面或口頭投訴。

一是認真學習，加強世界觀改造和思想道德修養(yǎng)，不斷增強廉潔自律自覺性，嚴格遵守《廉政準則》，自覺接受群眾監(jiān)督。在審批中，堅決杜絕以權(quán)謀私、以權(quán)代法現(xiàn)象，自覺維護黨紀國法的尊嚴。二是自覺抑制極端個人主義、享樂主義、拜金主義等各種腐朽思想的侵蝕，做到警鐘長鳴。平時能從自己做起，從小事做起，克已奉公，勤儉節(jié)約，不攀比闊氣，不揮霍公款和鋪張浪費，力戒形式主義。能自覺地接受黨內(nèi)外監(jiān)督，經(jīng)常進行自我反思。三是堅持團結(jié)協(xié)作，當好班長，團結(jié)窗口工作人員。一年里，本著對組織負責、對領(lǐng)導負責、對企業(yè)負責的態(tài)度，辦好每一個審批項目，做到心地坦蕩、光明磊落，盡量避免或減少工作中的失誤，盡量多溝通，減少或避免誤解，努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛圍。

回顧20xx年，我所做的工作是我應盡的職責，所取得的成績是局領(lǐng)導、中心管理層高度重視和正確領(lǐng)導的結(jié)果，是同事們共同努力、大力支持的結(jié)果，在此，我一并表示衷心地感謝!

一年來，本人在工作方面雖然取得了一定成績，但自身還存在不少問題和差距，具體表現(xiàn)為：一是學習不夠深入，系統(tǒng)性不強，對于新政策、新法規(guī)只求了解，不求深入。二是忙于事務，靜下心來學習的時間還有待于增加，創(chuàng)新不夠。三是有時工作方法欠妥當，有急燥情緒。出現(xiàn)問題的原因主要是在黨性觀念上有一定差距，新知識、新理論武裝頭腦不夠，工作作風有待于進一步改善，自覺改造主觀世界的力度不夠。

對存在的問題和缺點，一定認真對待，切實整改。今后努力做到：

(一)強化學習，進一步用“十七大”精神和中國特色社會主義理論體系武裝頭腦。與時俱進，更新觀念，堅定信念，振奮精神，努力提高服務水平和業(yè)務能力。

(二)開拓創(chuàng)新，進一步全面落實科學發(fā)展觀，全面貫徹黨的各項方針、政策，以人為本，依法辦事，轉(zhuǎn)變作風，真抓實干，恪盡職守，奮發(fā)有為，不斷開創(chuàng)工作新局面。

(三)清正廉潔，進一步加強黨性修養(yǎng)。警鐘長鳴，慎獨慎微，遵紀守法，堅決抑制不良風氣的影響，堅決摒棄個人主義，好人主義，拜金主義，享樂主義，形式主義，切實增強自身拒腐防變的能力，努力成為群眾滿意的窗口辦事人員，團結(jié)帶領(lǐng)窗品全體工作人員拼搏進取，使外經(jīng)貿(mào)窗口成為群眾滿意的窗口。

窗口工作述職報告 篇5

時間過的好快，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入中銀保險江西分公司的半年時間內(nèi)，得到大家的幫忙實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下：

理賠理算崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最終一道關(guān)口。是這是一項非常須要耐性和細心的.工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結(jié)案：

從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導審批簽字，方可拿給財務部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率勝利的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結(jié)案率的任務。

二、通知客戶剛好理賠提高結(jié)案率：

通知客戶須要超多時間，在告知客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都須要講清晰詳細的賠償項目，告知須要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐性的一一向客戶說明和客戶做好溝通，避開不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有剛好安撫客戶心情，告知保險公司條款，如不計免賠，300元肯定免賠等等。

三、案件整理歸檔：

在一個案件賠款完畢后，須要將車險理賠卷宗根據(jù)報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，須要的時間更是不同。每一個案子排完依次后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清晰，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。

總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻留意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的，發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、協(xié)作的整體聯(lián)動，增加公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。再次，感謝全部的新老同事，感謝領(lǐng)導對我的寬容與教育，在今后的工作中，我將努力把自己培育成一個愛崗敬業(yè)、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀、充溢朝氣、富有志向的合格員工。人生的價值在于奉獻在將來前進的道路上，我將靠著自己對中銀保險公司的激情和熱忱，為我公司保險事業(yè)接著奉獻我的熱血、才智和青春。

小編推薦

窗口工作述職報告4篇

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了提高自己與團隊的工作效率，現(xiàn)在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結(jié)，但又不同于工作總結(jié)。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？小編特地為您收集整理“窗口工作述職報告4篇”，希望能為您提供更多的參考。

窗口工作述職報告(篇1)

轉(zhuǎn)眼間又到了年底，這一年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。以下是我的工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，醫(yī)院窗口服務也不例外。我認為窗口服務工作的全局就是，“樹立醫(yī)院形象，使患者對醫(yī)院的醫(yī)療服務滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護患者的利益，是提高我們醫(yī)院服務的核心競爭力的一個重要組成部分。做好窗口服務工作，同時也是對醫(yī)院服務水平的宣傳，以及對醫(yī)院服務醫(yī)療水平的情報收集，以便作出及時改進，使服務更好的滿足醫(yī)院患者。

二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)

醫(yī)院窗口服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力。窗口服務往往不是如患者反映的服務質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和患者進行交流、溝通，規(guī)范操作，從而避免患者對我醫(yī)院的不信任乃至對醫(yī)院形象的損害。在日常的工作中要做到較好跟患者的溝通，做到令患者滿意就是對醫(yī)院品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好窗口服務，也是加強醫(yī)院品牌競爭的強力底牌。作為窗口服務人員，要在窗口服務現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的窗口服務，代表了患者對本院進一步的信任。

四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與患者的溝通。尤其是對窗口服務的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在窗口服務的工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

窗口工作述職報告(篇2)

作為海關(guān)窗口工作人員，我在過去的一年里，感受到了工作的由淺入深，從某種意義上說，我們也經(jīng)歷了一次“鑄造”。

一年來，我在新老客戶中不斷地梳理知識，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，有效地提高了自己的工作效率，準確無誤地完成了各種業(yè)務流程。同時，在隨時應對各種突發(fā)事故的同時，我也在不斷地學習，運用各種技巧處理事務，使排班人員更加井然有序、工作業(yè)績達到一流水平。

在每一日的工作中，我都時刻保持著高度的責任心和職業(yè)道德感，時刻準確無誤地完成各項工作，保障了國家的社會穩(wěn)定和安全。尤其在一些重大安全事件中，我和同事們保持高度警惕，迅速做出應急措施，共同保障國家安全，贏得了領(lǐng)導和客戶的一致好評。

過去的一年里，我的時間分配合理，工作積極主動，不斷地完善自己的工作知識和技能，努力提高自己的從業(yè)水平，這些成績離不開領(lǐng)導和客戶的支持和信任。同時，我也要感恩同事們的合作和支持，在他們的幫助下，我的工作得以順利進行，并能夠為國家做出更多的貢獻。

值此回顧之際，我也深刻認識到了自己的不足之處。今年，我將更加努力刻苦學習，更加密切地與同事合作，共同為國家做出更多的貢獻。同時，我也將能夠更聚焦氛圍建設，努力營造良好的工作氛圍，爭取不斷提高窗口服務水平。

在新的一年里，我將從不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能，擴大自己的視野和胸懷，創(chuàng)新提高窗口工作業(yè)務，改進服務模式上下功夫，不斷提高自身的個人能力和工作素質(zhì)，努力為國家和客戶做到共創(chuàng)共贏。在此，我衷心感謝領(lǐng)導對我的指導和支持，同時也感謝所有同事的支持和合作，讓我們一同以更飽滿的熱情和更高效的工作態(tài)度，共同完成下一個工作階段的任務。

窗口工作述職報告(篇3)

市交通局領(lǐng)導高度重視，對窗口單位創(chuàng)建工作進行了及時動員和安排部署。依據(jù)國家和省級城市衛(wèi)生檢查評比標準，及時制定出臺了《市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市窗口單位衛(wèi)生組工作實施方案》。各窗口單位積極貫徹創(chuàng)建精神，把創(chuàng)建活動當作搞建設、謀發(fā)展的重要工作來抓，實行一把手負責制，對承擔的工作任務進行具體規(guī)劃和安排，明確創(chuàng)建工作的重大意義和具體要求。汽車西站自創(chuàng)建活動開展以來，領(lǐng)導高度重視，設立了創(chuàng)建辦公室，明確領(lǐng)導小組職責，落實創(chuàng)建實施范圍，分解創(chuàng)建任務，開展技能培訓，使創(chuàng)建活動快速投入全面實施。

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是一項群眾性的活動，窗口衛(wèi)生組所屬各單位在創(chuàng)建活動中普遍抓了宣傳動員，通過有力的宣傳動員活動，全面啟動了方案實施。

汽車東站為了搞好宣傳動員和制定方案，組織召開了創(chuàng)建動員大會，明確了創(chuàng)建工作的任務與職責，制定了創(chuàng)建工作的考核標準，使創(chuàng)建工作有計劃、有步驟、有組織的實施，確保了各項任務落到了實處。

為了更好的宣傳動員，汽車東站利用各種宣傳工具和宣傳手段，加大宣傳力度，使廣大職工和旅客系統(tǒng)地了解創(chuàng)建衛(wèi)生城市的標準及衛(wèi)生知識等，在候車大廳和辦公場所懸掛3條橫幅，制作宣傳標語牌1塊，居民行為健康規(guī)范牌1塊，手寫標準18張，禁示標志30多個，每天還利用廣播不間斷地進行宣傳。從車站大廳到會議室、辦公室、衛(wèi)生間，每一個角落都體現(xiàn)出了創(chuàng)建的行動，營造了濃郁的宣傳氛圍，塑造了車站的嶄新形象。在宣傳動員的基礎上，他們嚴格按照《市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市方案》中確定的創(chuàng)建工作任務和要求，對照甘肅省衛(wèi)生城市檢查驗收標準，開展自查、自糾工作；清除各部門區(qū)域地面、墻面污垢垃圾，做到日產(chǎn)日清，不留死角，達到整潔、美觀和干凈衛(wèi)生的整治要求。一是出資一萬多元雇請專業(yè)清洗公司人員對綜合辦公大樓墻面、玻璃幕墻進行清洗，面積達1500平方米。二是為了改善空氣質(zhì)量，購買了空氣清新劑10桶，每天進行噴灑。三是對候車廳、小件寄存室、售票室、衛(wèi)生間、公廁進行全面消毒，并進行了滅蚊、蠅、鼠，購買了潔廁凈10桶、滅蠅殺蟲劑10桶、滅鼠靈2瓶。四是夏季天氣炎熱，為了使廣大旅客出行方便，購買了加蓋加鎖的保溫飲用水桶1個，確保了旅客飲水干凈衛(wèi)生。五是停車場、站臺、候車室等地指派專人從西安新購置加蓋垃圾筒10個、鐵鍬5把、拖把10個、笤帚90把，使垃圾管理真正做到了日產(chǎn)日清。六是加強對小商小販的日常管理，嚴禁其擺攤設點出售。七是為出租車設立了固定停車場，禁止亂停亂放，強拉旅客，保障了站前的車流秩序暢通。八是對站內(nèi)停車進行了大力整頓，劃定了區(qū)域，杜絕了院內(nèi)車輛亂停、亂放和隨地洗車。九是完善健全了各種衛(wèi)生、清掃保潔制度，設立了標志牌，并固定安排了2名專職保潔員。

在這次創(chuàng)建活動中，各窗口單位嚴格按照方案要求，突出重點項目，集中財力、人力、物力，狠抓整治工作，使創(chuàng)建活動取得了較好的成效。

汽車西站按照《總體方案》和《標準》要求，把以整治環(huán)境為主，整頓交通秩序，營造良好的環(huán)境為重點，針對這次創(chuàng)建活動涉及面廣、工作量大，而且又因車站的旅客流動性大，衛(wèi)生清潔度難保持的特點，“堅持車站組織，班組共建，全員共創(chuàng)”的方針，充分調(diào)動全體員工的積極性，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，制訂了《汽車站創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市窗口單位衛(wèi)生組工作實施方案》，將創(chuàng)建工作具體落實到位，并將這次創(chuàng)建工作作為各班、組年底考核評先樹優(yōu)的一項重要內(nèi)容去落實。

一、西站根據(jù)《實施方案》已于6月份以來，大面積清理站場垃圾，擦洗門窗玻璃，整理工作場地衛(wèi)生，清除死角，所有工作場所均能達到窗明幾凈。

二、更換大廳候車室安全設施，衛(wèi)生宣傳標識，添置清潔用具。

三、對候車室、廁所及其它公用設施進行了清洗、消毒。

四、制定了候車室“一日三灑三擦拭”制度，保證候車室，售票廳空氣清新。

五、硬化站里站外停車候車場區(qū)，填補了大門口和公路交接路口凹凸處，并劃分了待發(fā)、始發(fā)過往區(qū)位。

六、更換新的噴繪標識，色彩明快，醒目，為大廳、候車室、站前廣場購置鋁合金雙蓋垃圾桶，防止揮發(fā)并更易于清理，由車站專職保潔人員“一日三清”。

七、統(tǒng)一規(guī)范門店門牌標識，粉飾出租門店墻壁，制定了出租門店衛(wèi)生安全管理規(guī)定。對經(jīng)營人員的健康，加工場地、經(jīng)營食品的狀況嚴格按照is09001：x國際質(zhì)量體系認證要求逐一評審，堅決清除了不符合食品衛(wèi)生條件的租賃戶一戶。

八、對站內(nèi)部分工作人員進行了服務技能培訓。培訓內(nèi)容包括夏季衛(wèi)生防疫，空氣質(zhì)量，食品衛(wèi)生通風等常識。

九、結(jié)合創(chuàng)建“文明旅游城市活動，為達到與國際接軌，制作了候車室，售票廳等門牌的英語標識，噴繪城市旅游地圖等。7月初，西站文明創(chuàng)建s09001：x質(zhì)量認證得到檢查評審專家好評，對西站站容、站貌，環(huán)境秩序給予了充分肯定。

十、根據(jù)近期雨水較多的情況，西站組織人員疏通房屋及地面下水道，確保雨天站場無污水、積水。十

二、加大宣傳力度，西站還制作了長十二米的條幅，利用黑板報不斷更換宣傳內(nèi)容，起到了宣傳、動員、保潔的作用。加大了對公廁的清洗，滅蚊、蠅的清掃力度。站前廣場指定專人清掃。交好地完成了創(chuàng)建工作任務。經(jīng)與西站派出所溝通協(xié)商，共同治理，門前出租車輛的管理初步形成了好的秩序。[文秘范文-//]

在前幾個月創(chuàng)建活動中，交通局紀檢組長孫振宇等同志多次深入到汽車東、西站、火車站了解情況，檢查工作，現(xiàn)場督查指導，推動整治工作水平不斷提高。徹底解決了西站廁所墻面破舊，環(huán)境臟、亂、差的問題。汽車東站狠抓了外墻面的刷洗和站前車輛無序停放問題，對火車站、衛(wèi)生區(qū)域界線不清、責任不明的問題，現(xiàn)場給予了解決、明確了任務、劃清了區(qū)域界線，環(huán)境衛(wèi)生得到了全面整治。

在窗口衛(wèi)生組督導下，三個“窗口”單位認真抓了衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作的落實，使環(huán)境衛(wèi)生面貌得到了明顯改觀，取得了較好的成效

通過對火車站的數(shù)次督查，了解到火車站創(chuàng)建工作中存在的問題和困難，火車站窗口單位由（火車站、車站派出所、郵政轉(zhuǎn)運站、車站賓館）四個單位組成。區(qū)域分散、治理面積較大，關(guān)鍵是火車站目前正處在企業(yè)改制階段，由于火車站管理體制復雜，創(chuàng)建經(jīng)費無法落實，火車站由固原車務段管理，車站只有使用權(quán)而無維護權(quán)和維修權(quán)，創(chuàng)建維修資金需要由蘭州鐵路局撥付，單位雖然對創(chuàng)建工作有積極性，在力所能及的范圍內(nèi)做了一定工作，但目前時間緊、任務大、資金到位困難的情況下，創(chuàng)建工作很難深入開展，交通局領(lǐng)導就此專門向市上作了匯報，積極協(xié)調(diào)有關(guān)方面努力解決問題。火車站派出所、賓館、郵運站均很重視創(chuàng)建工作，繼續(xù)在清理整頓，打掃各自的區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，迎接考核驗收。

窗口單位衛(wèi)生組創(chuàng)建活動雖然取得了一定成效，但由于經(jīng)費困難等原因，創(chuàng)建工作仍然存在不少問題，我們正在逐個努力解決存在問題，繼續(xù)把創(chuàng)建工作抓細抓實，迎接省、市驗收。

我所在的崗位是我行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我行的儲蓄所是最忙的，每天每位同事的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

我們儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。

成績屬于過去，將來的工作當中，我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

窗口工作述職報告(篇4)

在窗口單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，__市把干部作風建設作為切入點和突破口，堅持思想教育、實踐鍛煉、領(lǐng)導帶頭、完善機制四位一體整體推進，有力促進了窗口單位為民服務水平的提升。

一是打牢思想教育這個基礎。

一方面，加強教育培訓。市里組織開展了為期半年的全市領(lǐng)導干部集中學習活動，重點對窗口單位主要負責人進行教育培訓，目前已組織專題輔導講座20多次。同時，各窗口單位也采取集中學習、專家授課、討論交流等方式，組織黨員干部深入學習有關(guān)作風建設、群眾工作方面的領(lǐng)導講話和文件，有效提高了各級干部為民服務的水平和能力。另一方面，注重典型引路。先后在全市選樹推廣了民政局、人力資源和社會保障局等20多個工作實、作風好的先進典型，給各窗口單位樹立了“標桿”，推動了全市窗口單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。

二是用好實踐鍛煉這個手段。

干部作風實不實，需要在實踐中體現(xiàn)，靠實踐鍛煉。為此，我們既注重思想教育的基礎性作用，又注重工作中壓擔子、抓落實。圍繞“重點項目建設年”這個主題，組織開展服務項目建設集中活動。活動中，各窗口單位結(jié)合單位職能，組織黨員干部特別是領(lǐng)導干部深入項目建設一線，抓協(xié)調(diào)、抓調(diào)度，點對點、面對面地研究工作，現(xiàn)場解決實際問題，推進了項目的落戶開工和投產(chǎn)達效。1—9月份全市共引進過5000萬元的項目近百個，形成了新一輪上新項目、新攤子的熱潮。圍繞聯(lián)系服務群眾，組織開展建立“民情臺帳”工作，聯(lián)戶人員人手1本“民情日記本”，不定期進村入戶幫扶群眾。到目前，全市已建立民情臺賬1。1萬多本，收集群眾訴求8000多項，有效解決群眾關(guān)心的熱點難點問題6127個，群眾對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的滿意率明顯提高。

三是抓好領(lǐng)導帶頭這個關(guān)鍵。

好的作風既是抓出來的，更是帶出來的。工作中，我們突出了市級領(lǐng)導班子帶頭作用的發(fā)揮。28名市委市政府領(lǐng)導班子成員堅持每季度至少一次到分管窗口單位和聯(lián)系點進行一次實地調(diào)研，了解創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況，對承諾踐諾特別是為民服務情況進行現(xiàn)場點評，提出整改意見。在服務項目建設集中活動中，市級領(lǐng)導班子成員帶頭，深入項目建設一線調(diào)查研究、現(xiàn)場辦公70多次。在建立“民情臺帳”工作中，市級領(lǐng)導干部率先垂范，每人聯(lián)系1個鎮(zhèn)(街)、企業(yè)，并從中選取20戶群眾作為聯(lián)系對象，不定期深入基層走訪調(diào)研，共征求各類意見建議120多條，幫助解決實際問題300多件。

四是抓住制度建設這個根本。

各窗口單位堅持從制度上查原因、找漏洞，努力用制度管權(quán)、靠制度管人、以制度管事，進一步促進了窗口單位為民服務的制度化、規(guī)范化。目前，各窗口單位普遍建立了首問負責制、服務承諾制、限時辦結(jié)制、責任追究制等制度，所有窗口單位實行了一站式審批、一條龍服務，增強了辦事透明度，提高了辦事效率，降低了行政成本。期間，各窗口單位共梳理各項規(guī)章制度800多條，其中新制定制度260多條， 修改完善制度320多條。

窗口工作述職報告精選6篇

這篇網(wǎng)絡上的“窗口工作述職報告”文章非常精彩大家一定要看看，眼下該如何將自己崗位述職報告在眾多人中脫穎而出？時間總是走的如此之快，我們又要面臨新的工作情況，好好地做個總結(jié)并寫一份述職報告吧。述職報告是對某一階段工作進行全面回顧的文稿，為了方便日后瀏覽請將本篇文章保存！

窗口工作述職報告【篇1】

轉(zhuǎn)眼間又到了年底，這一年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。以下是我的工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，醫(yī)院窗口服務也不例外。我認為窗口服務工作的全局就是，“樹立醫(yī)院形象，使患者對醫(yī)院的醫(yī)療服務滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護患者的利益，是提高我們醫(yī)院服務的核心競爭力的一個重要組成部分。做好窗口服務工作，同時也是對醫(yī)院服務水平的宣傳，以及對醫(yī)院服務醫(yī)療水平的情報收集，以便作出及時改進，使服務更好的滿足醫(yī)院患者。

二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)

醫(yī)院窗口服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力。窗口服務往往不是如患者反映的服務質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和患者進行交流、溝通，規(guī)范操作，從而避免患者對我醫(yī)院的不信任乃至對醫(yī)院形象的損害。在日常的工作中要做到較好跟患者的溝通，做到令患者滿意就是對醫(yī)院品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好窗口服務，也是加強醫(yī)院品牌競爭的強力底牌。作為窗口服務人員，要在窗口服務現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的窗口服務，代表了患者對本院進一步的信任。

四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與患者的溝通。尤其是對窗口服務的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在窗口服務的工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

窗口工作述職報告【篇2】

20xx年，本人在辦事中心和XXX的雙重領(lǐng)導和高度重視下，在局屬各科室和事業(yè)站的大力支持和精心指導下，認真學習、貫徹“十七大”精神，以依法行政、效能建設、注重實績和廉潔自律為工作重點，帶領(lǐng)窗口全體人員積極探索和優(yōu)化運行機制，不斷提升服務水平和提高辦事效率，各項工作穩(wěn)步推進，圓滿完成了行政審批服務工作目標和任務。

截至12月10日，今年共辦結(jié)各類事項28158件，其中即辦件27477件，承諾件681件，日均辦結(jié)116件，全年未出現(xiàn)退辦件、投訴件，辦件抽查群眾滿意率達100%。今年二季度，窗口被區(qū)政府辦事中心評比為“紅旗窗口”，行政審批服務工作得到了廣大辦事群眾的一致稱贊，也受到了各級領(lǐng)導的高度評價和充分肯定。

今年以來，結(jié)合作風建設深化年活動的開展，把進一步規(guī)范窗口服務行為、推進依法行政、深化政務公開作為工作重點，采取一系列措施加以落實。

1、重新修訂《辦事指南》。底，根據(jù)省政府的統(tǒng)一規(guī)定和要求，我區(qū)實施第四輪行政許可項目清理工作，我局的行政許可項目出現(xiàn)比較大的調(diào)整。通過項目拆分、名稱變更等方式，行政許可項目數(shù)量有原來的22個增加到現(xiàn)在的47個(其中區(qū)本級審批項目30項、市級審批項目17項)。

今年2月份，我們根據(jù)項目清理、調(diào)整后的實際情況，結(jié)合《行政許可法》的有關(guān)要求，并在各相關(guān)科站的支持和幫助下，對《辦事指南》進行了重新修訂，全面梳理我局進入中心辦理(受理)的46個辦事項目(其中：行政許可項目45個、非行政許可項目1個)，進一步規(guī)范項目名稱、設定依據(jù)、辦事程序、申報資料、承諾期限、收費標準和收費依據(jù)等七項內(nèi)容。同時，將修訂后的《辦事指南》通過窗口展示、辦事大廳觸摸屏、中心門戶網(wǎng)站和農(nóng)林局門戶網(wǎng)站等途徑進行公布，方便群眾查閱，確保群眾能夠明明白白辦事。

2、全面深化窗口標準化建設。窗口工作是中心各項工作的基礎，窗口工作的好壞決定了中心工作的成敗，也直接關(guān)系到政府和部門群眾心目中的形象和地位。為進一步提高窗口工作的規(guī)范化和制度化水平，我們根據(jù)窗口建設目標和評價體系，嚴格執(zhí)行《標準化窗口考核辦法》(修訂版)，全面深化“標準化窗口”創(chuàng)建活動。

今年以來，我們認真對照標準化建設中包括窗口展示、窗口服務、窗口辦件和窗口管理等四方面的達標規(guī)定，主動查找自身的缺點和不足，積極采取切實可行的措施加以整改，及時整改，比如：在窗口放置所有項目的辦理格式文本和流程，供辦事群眾對照填寫;將相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章集中分類，裝訂成冊，放置在辦證窗口以供群眾查閱;加強檔案管理，對辦證檔案實行電子和紙質(zhì)并行管理，確保檔案的正確性和完整性等等。通過近一年的努力，深化窗口標準化建設，進一步優(yōu)化了行政審批服務體系，有效地提升了行政審批工作的規(guī)范化、制度化水平，服務質(zhì)量和辦事效率也得到了進一步提高。

把群眾交給我們的事情辦快辦好，是每一位工作人員孜孜以求的工作目標。今年，我們在鞏固原有良好服務創(chuàng)新的基礎上，努力探索服務方式方法，進一步推出便民利民服務新舉措。

1、探索開展網(wǎng)上審批。為了適應當今電腦和網(wǎng)絡應用不斷普及的發(fā)展趨勢，我們積極配合辦事中心推廣網(wǎng)上申報，開展網(wǎng)上受理，不斷擴大網(wǎng)上申報事項的范圍，努力為辦事群眾提供更為方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務。今年以來，我們根據(jù)辦事中心的要求，將納入網(wǎng)上審批的行政許可項目由去年的3個逐步增加到現(xiàn)在的13個，目前已初步構(gòu)建了一個良好的網(wǎng)上審批服務平臺。網(wǎng)上審批平臺的構(gòu)建，初步實現(xiàn)了辦事群眾不出家門即可辦事的目標，大大方便了企業(yè)和群眾辦事，對縮短辦事時限，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率都起到了一定的推動作用。

2、深入基層服務群眾。由于交通不便等原因，一直以來，我區(qū)東部部分較偏遠村莊的群眾就存在著辦事難的問題。根據(jù)中心統(tǒng)一安排，我們多次參加現(xiàn)場辦證和政策咨詢活動，直接深入基層，當場為群眾辦理木材運輸證、鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明等各類證照57件。同時盡力為現(xiàn)場群眾做好土地政策、野生動物保護、動植物疫病防控等方面的咨詢服務，并發(fā)放各類宣傳資料220多份，得到了廣大群眾的歡迎和好評。這是一種以群眾需求為導向而開展的活動，有效地拉近了群眾與政府和部門之間的距離，樹立了政府與部門勤政為民的良好形象。

3、鞏固深化服務創(chuàng)新。結(jié)合作風建設深化年活動的開展，不斷鞏固和深化現(xiàn)有創(chuàng)新服務制度，努力把轉(zhuǎn)變工作作風落實到工作中、體現(xiàn)在行動上。

一是堅持無休日工作制度。八年來，每逢節(jié)假日、雙休日，我們都安排工作人員在窗口加班，確保全區(qū)五大主要竹木及竹木制品市場(章楊竹木市場、桐嶼木材市場、家私城、裝飾材料市場、裝飾城)600多家竹木及竹木制品生產(chǎn)經(jīng)營單位和個人都能照常到窗口辦證，確保市場經(jīng)營戶的正常營業(yè)，有效地維護了我區(qū)竹木及竹木制品市場經(jīng)營秩序的穩(wěn)定。今年以來，利用節(jié)假日、雙休日共辦理木材運輸證、植物檢疫證2107件。

窗口工作述職報告【篇3】

醫(yī)保工作小結(jié)

一年來，在市、區(qū)醫(yī)保中心的指導與幫助下，在院領(lǐng)導的高度重視與大力支持下，全院工作人員緊緊圍繞我院年初制定的醫(yī)保工作計劃，以服務于廣大參保患者為宗旨，團結(jié)協(xié)作，共同努力，我院的醫(yī)療保險工作健康平穩(wěn)地運行，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、完善制度及加強管理和學習

1、醫(yī)療保險工作的宗旨是：服務于廣大的參保患者，因此，我們對于新政策進行了培訓，使全院職工掌握醫(yī)療保險工作的有關(guān)政策，提高業(yè)務水平。

2、今年我院根據(jù)《xx區(qū)“防范和打擊騙取醫(yī)保藥品販賣違法活動”專項整治行動實施方案》要求，制定了《防范和打擊騙取醫(yī)保藥品販賣活動管理制度》、《醫(yī)保違規(guī)醫(yī)師約談制度》。

3、根據(jù)《關(guān)于嚴禁醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)“假出院”等違規(guī)行為的通知》精神，擬定了告知書，對病人打預防針，同時對醫(yī)生進行培訓，強化意識，杜絕違規(guī)操作。

4、積極配合市、區(qū)醫(yī)保中心做好住院高額病史專項檢查，根據(jù)我院存在的問題，制定了相應的整改措施（如：組建醫(yī)保病史檢查小組，每月對醫(yī)保出院病史尤其是骨科病史進行檢查，查看用藥、收費等方面是否合理，并制定了《住院病史違規(guī)行為處罰制度》。

二、保障信息系統(tǒng)安全

醫(yī)療保險信息系統(tǒng)是醫(yī)療保險政策的體現(xiàn)，隨著醫(yī)療保險制度的不斷完善以及醫(yī)保業(yè)務涵蓋面的日益擴大，保障信息系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效，已經(jīng)成為醫(yī)院信息化建設的重要內(nèi)容。醫(yī)療保險信息系統(tǒng)需每天24h不間斷運行，關(guān)鍵點不能有較長時間的中斷，也絕對不允許數(shù)據(jù)丟失，稍有不慎就會造成巨大損失，影響正常醫(yī)療秩序以及給病員造成諸多不便。因此我院信息科工作人員承擔起了維護系統(tǒng)安全的重任。如：對醫(yī)院可疑網(wǎng)絡活動的監(jiān)控。在一些信息系統(tǒng)安全級別相對較高的網(wǎng)段部署安全監(jiān)控措施，有效地對可疑的網(wǎng)絡行為進行阻斷、告警。加強對網(wǎng)關(guān)的安全訪問控制。對已經(jīng)部署的網(wǎng)關(guān)安全設備進行調(diào)整，加強安全級別，提高醫(yī)療內(nèi)網(wǎng)抵御混合性威脅的能力。

三、日對賬工作

財務科工作人員每天登陸醫(yī)保系統(tǒng)查看前一天的對賬是否通過。若沒有通過及時與信息科相關(guān)醫(yī)保人員聯(lián)系，讓他們找出原因。對賬通過后，把內(nèi)容上傳至網(wǎng)上。幾個小時后以后可以查看細節(jié)是否通過。發(fā)現(xiàn)錯誤后及時在院內(nèi)電腦系統(tǒng)中更改，以防下次發(fā)生類似的錯誤。從根源上解決問題。

xx醫(yī)院自2007年成立便開始醫(yī)療保險實施結(jié)算，現(xiàn)已運行了6年，業(yè)務量在不斷增多，院內(nèi)各個醫(yī)保節(jié)點在不斷增加，在醫(yī)保工作中還存在許多不足，在今后的工作中，我們要

1、

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4、繼續(xù)加強對全院工作人員的培訓，及時掌握新信息。繼續(xù)完善各項管理制度，狠抓內(nèi)部質(zhì)量，加強自查工作。在診療活動中堅持“五個合理”，做到讓參保患者的利益最大化，加強應急預案演練。同時，又不浪費醫(yī)療保險基金。

我們將實實在在做好服務工作，對以前的工作進行認真總結(jié)，分析原因找出差距，制定措施，不斷提高和完善，把醫(yī)療保險工作提高到一個新的水平。感謝市、區(qū)醫(yī)保中心的老師對我院醫(yī)保工作一如既往地支持和幫助！

xx醫(yī)院2012-11-12

窗口工作述職報告【篇4】

20xx年，在領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確指導下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項工作任務，下面將本年度工作簡要總結(jié)如下：

一是服務至上，熱情工作。

窗口工作是xx（單位名稱）工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。

二是認真審核，嚴格把關(guān)。

我所負責的崗位每天都有不少人來辦理xx、xx等業(yè)務，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關(guān)重大，甚至可以說是其安身立命的重要財產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。20xx年全年，我認真負責的完成xx件xx業(yè)務辦理，xx件xx業(yè)務辦理，未出一次差錯，廣受好評。

三是任勞任怨，加班加點。

窗口工作是直接服務人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質(zhì)，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續(xù)較為繁瑣，就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況，我也積極調(diào)整心態(tài)，發(fā)揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。

四是發(fā)揮余熱，樂于奉獻。

除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動，20xx年，我組織并參與了xx活動，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友誼。

五是積極學習，提高進步。

學無止境，特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。20xx年，我充分利用業(yè)余時間學習進修。在周末，我參加xx培訓和xx學習，并報考了xx并取得了優(yōu)異的成績。通過學習，不僅大大提高了我的業(yè)務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎。

玉兔辭歲去，祥猴迎春來。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成績。

窗口工作述職報告【篇5】

今年4月19日，我局進駐縣政務服務中心，在長達半年多的時間里，我們始終牢固樹立全心全意為人民服務的思想，急為群眾急，想為群眾想，認真實踐三個代表”，嚴格按照中心要求，努力工作，積極進取，工作己經(jīng)步入正軌，取得了顯著成效。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作到位，成績顯著。

今年4月19日至12月31日，我窗口共接件696件，己辦結(jié)682件，有14件正在辦理中（即辦件570件，承諾件126件，平均每天4.2件）。其中，外來人口婚育證明324件（正式婚育證130件，臨時婚育證194件）;受理再生育申請126件:申請補辦《獨生子女證》139件:征收社會撫養(yǎng)費93件，征收金額為562145元。同時，我們還為外來流動人口體檢表加蓋鋼印250件;熱情接待群眾來訪和咨詢300件，需鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決的問題，全部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了銜接，做到了件件有著落、事事有結(jié)果，有效防止上訪升級。這些數(shù)據(jù)充分說明，我們的工作踏實到位。

自覺卒先遵守各項規(guī)章制度

政務中心是面對公眾的窗口，代表全縣政府機關(guān)公眾整體形象，因此，要求很強的紀律性，到目前為止政務服務中心已形成各種規(guī)章達10余個，要做到不撞“紅燈”是很艱難的事。從4月19日至12月31日，除去禮拜天、禮拜六共有上班時間165天，計1320小時，從夏天到冬天，無論酷暑還是寒冬，不論天晴還是下雨，不管頭痛還是發(fā)燒，我們都從不遲到，早退和缺席，也從不請假。剛到中心時，沒有接件，我們只有全天候的靜坐和等待，等待和期盼著我們的“上帝”───第一位人民群眾的光傾，靜坐、等待和期盼伴隨著我們長達一月之久。突然有一天，一位“上帝”光顧了我們的窗口，我們?yōu)橹械饺f分欣慰和榮耀，兄弟窗口的同志把羨慕的目光投向了我們，我們似乎也感到莫大的榮幸。我們記得非常清楚，它是XX年5月25日，因為這是值得紀念的日子。

到目前，我們都已經(jīng)適應了這里的工作，因為這里窗口人員之間無論在學習還是在工作上都互相幫助，從不勾心斗角，有一種春天般的溫暖。這里為人民服務的氣氛十分濃厚，對人民群眾熱情接待，工作一絲不茍，嚴肅認真，努力實踐三個代表”，全心全意為人民。我們能在真正屬于精神文明的垂范單位的xx人民的政務服務中心工作，而感到無比光榮和自豪。我們將把在中心工作的經(jīng)歷作為人身的重要經(jīng)歷。中心工作人員如象部隊軍人，有新來的同志，也有回原單位的同志。我們經(jīng)常用笑容迎接著新同志，戀戀不舍地默送著老同志的離去。這種規(guī)律將會循環(huán)下去，周而復始，以至無窮。

在中心工作有苦有樂有煩腦，中心的管理嚴，一靠制度，二靠同志們的整體觀念，才維護了中心的整體公眾形象。但是，這件樹立黨和政府良好形象的工作，受到別有用心之人的冷嘲熱諷，甚至誣蔑和誹謗，競?cè)荒懘笸鼮榈匕颜疄槊褶k實事的政務工程，說成是“勞改隊”，工作人員都是“發(fā)配”到政務中心的，這是對改變政府形象，為民辦實事的無端誣蔑和對縣委和縣人民政府的嚴重挑畔，這種妖言惑眾的爛調(diào)引起了我們的極大憤概，呼于單位領(lǐng)導出面主持公道，認真教育肇事者。建議單位應將此人“發(fā)配”到政務中心，好好洗·腦。

明年工作打算

XX年，我們將發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，克服缺點，加大宣傳力度，使窗口工作在xx深入人心，進一步規(guī)范辦事程序，在新的一年里，用新思路，新方法，新措施，取得新進展，上個新臺階。

(一)、加大宣傳力度，重點做好三個宣傳。

一是我們將在年初，深入到企業(yè)、學校和農(nóng)村宣傳窗口事項和程序，屆時，我將邀請xx電視臺隨行拍攝動態(tài)新聞，擴大社會影響;

二是向計生局的領(lǐng)導作好宣傳，宣傳中心工作的目的、意義和重要性，提高領(lǐng)導認識，把我們的待遇提高到令人羨慕的水平，把窗口建設成為優(yōu)秀人才的窗口，最終把窗口變成想來來不了的熱門崗位;

三是對本單位同志要做好宣傳，使他們理解中心工作辛苦，光榮。

(二)、增加一個窗口，培養(yǎng)吃苦耐勞，全心全意為人民服務人才。將建議計生局定期派人到中心輪流煅煉，磨練意志。將此項作列為干部評優(yōu)和中干提拔的重要考核內(nèi)容

(三)、堅持和完善領(lǐng)導值班制度。

(四)、建立科室到中心了解工作情況制度。

(五)、建立每月例會通報情況制度。

(六)、繼續(xù)堅持按辦事指南辦理所有事項。

(五)、建立每月例會通、報情況制度。

(七)、堅持按辦事指南辦理所有事項。

xx計生局

XX年十二月三十一日

窗口工作述職報告【篇6】

20xx年即將結(jié)束，在局領(lǐng)導及業(yè)務主管部門的指導下，在同志們的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了全年的工作、學習任務，并取得了必須的成績。現(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告如下：

一、加強政治思想學習。加強政治理論學習，是堅定夢想信念、與黨中央堅持一致的重要前提，是堅持奮發(fā)向上和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。一年來，本人自覺提高學習積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學習科學發(fā)展觀”的教育活動;認真學習和領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結(jié)、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自我“基礎工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力，不僅僅自我能認真學習、深刻領(lǐng)會，并且還利用多種渠道和途徑，經(jīng)常向工作對象作宣傳引導工作。在學習中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會精髓。對全面建設小康社會的目標更加充滿信心，同時增強了深入學習科學發(fā)展觀活動，推進我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁職責感。

二、完成本職崗位工作的情景。一年來，我以負責的態(tài)度努力完成個人承擔的各項工作，積極協(xié)助有關(guān)部門完成年度部門全部工作任務：

1、組織農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)參加各種農(nóng)博會。今年5月份成功組織兩家企業(yè)參加政府在深圳舉辦的首屆“山東名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品及食品在深圳展示訂貨會”。9月份又組織3家企業(yè)參加了“青島國際農(nóng)交會”14月份又參與籌備了在臨沂舉辦的首屆“中國農(nóng)產(chǎn)品加工與流通博覽會”并制定了《臨沭縣參加中國農(nóng)產(chǎn)品加工與流通博覽會籌展實施方案》。以及各項具體的會務準備工作。農(nóng)博會參展期間共簽約7個項目，金額1850萬元，達成合作意向23個涉及金額5200多萬元。經(jīng)過參加農(nóng)博會，為我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)溝通信息、擴大宣傳、尋找商機，提高了知名度，拓展了市場空間。

2、認真做好我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和一村一品專業(yè)村(鎮(zhèn))的統(tǒng)計調(diào)查工作。今年2-3月份組織開展了20xx年度銷售收入500萬元以上的龍頭企業(yè)及20xx年底前構(gòu)成的貼合一村一品專業(yè)村(鎮(zhèn))條件的調(diào)查統(tǒng)計工作。經(jīng)過歷時近2個月的調(diào)查統(tǒng)計工作，完成了我縣20xx年度的統(tǒng)計調(diào)查工作，為進一步摸清我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情景供給了詳實的數(shù)據(jù)。

3、積極推薦市級重點龍頭企業(yè)做好省、市級財政貼息資金項目申報工作。20xx年推薦了臨沭縣寶康工業(yè)油脂有限公司、臨沂東盛伊思德食品有限公司、山東三興食品有限公司、臨沭縣供銷棉麻有限公司、山東省沂蒙老區(qū)酒業(yè)有限公司、臨沭祥興工藝品有限公司等6家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)申報20xx年省、市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化財政貼息項目，申請貼息資金253.27萬元。

4、認真篩選，推薦第五批市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)。20xx年9月份推薦上報了臨沂市金波食品有限公司、臨沂連興工藝品有限公司等14家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，經(jīng)市專家組評審，已有7家被市政府認定為第五批市級重點龍頭企業(yè)。

5、做好個人工作計劃，做好省級重點龍頭企業(yè)的監(jiān)測工作。每個季度末經(jīng)過網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)對我縣興大食品集團有限公司、金沂蒙集團兩家省級重點龍頭企業(yè)進行監(jiān)測，使每兩年一次的動態(tài)監(jiān)測變成了一種常規(guī)的監(jiān)管，取得了很好的效果。

6、做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移陽光工程培訓工作。20xx年我縣承擔600人的陽光工程培訓任務，為切實做好陽光工程培訓工作，與縣財政、勞動、科教等七部門共同制定并下發(fā)了20xx年陽光工程實施方案，公開認定了培訓基地，并從上好第一課開始加強對陽光工程培訓的監(jiān)管工作。到12月底前保質(zhì)、保量地完成今年的陽光工程培訓任務。

7、組織企業(yè)負責人和新型農(nóng)民參加培訓學習。今年4月份組織我縣的金沂蒙集團、興大食品集團兩家省級重點龍頭企業(yè)的工作人員到濟南進行了省級重點龍頭企業(yè)網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)培訓學習。9月份組織我縣龍頭企業(yè)負責人參加《20xx年全省出口型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)負責人培訓班》學習。14月份又成功組織20人農(nóng)民專業(yè)合作組織負責人到青島農(nóng)業(yè)大學進行為期7天的培訓，為我縣培養(yǎng)了一批掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理知識和創(chuàng)業(yè)技能，懂政策、能創(chuàng)業(yè)、善經(jīng)營、會管理的高素質(zhì)創(chuàng)業(yè)型農(nóng)村實用人才。8、積極爭取上級部門的資金項目。在上級部門的大力支持下，20xx年共上報了《山東省臨沭縣蒙香花生色拉油項目》、《山東三興食品有限公司烘干蔬菜脫水生產(chǎn)線項目》、《臨沭縣昌盛面粉日產(chǎn)300噸擴建項目》、《國家蔬菜(大蒜)加工技術(shù)研發(fā)專業(yè)分中心》、《20xx年基層農(nóng)技推廣體系改革與建設示范縣項目》、《農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓陽光工程項目》等6個項目。

9、完成各種調(diào)研報告。根據(jù)科學發(fā)展觀的要求，在深入開展專題調(diào)研的基礎上，完成了《我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情景調(diào)研報告》《金融危機對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的影響及對策》，《龍頭企業(yè)在農(nóng)民增收中的作用》，《蔬菜脫水行業(yè)發(fā)展情景》等調(diào)研報告。

10、完成招商引資任務。今年以來，綜合科堅持“一崗雙責”，多方聯(lián)系，尋找招商信息，完成我局分配的30萬招商引資任務。

三、自身廉政建設和遵守紀律的情景。作為一名部門負責人，一年來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業(yè)心和職責感，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，模范遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度，按時上下班，從沒請假和遲到早退現(xiàn)象，加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在加強機關(guān)作風建設方面能做出表率。在工作中嚴格要求自我低調(diào)做人，高調(diào)做事，求真務實，善于與人共事，團結(jié)合作，分工不分家，能主動配合有關(guān)部門負責人完成工作，服從領(lǐng)導和組織的安排，有大局意識和全局觀念。

四、存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，異常是具體事務性工作多的時候，對自我在理論提高方面要求的標準不夠高;二是更多的深入下去、深入到工作對象當中還不夠，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。

收銀工作述職報告(匯總5篇)

為了總結(jié)過去的工作表現(xiàn)，我們即將要準備開始寫好自己的述職報告。寫述職報告時要對事實進行分析歸納，如果你對“收銀工作述職報告”感到好奇請看下面仔細準備的資料，歡迎加入我們的粉絲團收藏我們的網(wǎng)站獲取最新資訊！

收銀工作述職報告 篇1

我叫__，于20__年光榮地加入__商場，并成為該商場的一名普通員工，工作總結(jié)在商場做上了收銀工作，很榮幸能在這里與大家分享我工作中的幸福點滴。

收銀工作責任重大，不得有半點差池。工作之初由于自己的經(jīng)驗不足，在某天居然收到了一張100元的__。這次教訓讓我認識到提高自己的業(yè)務技能對工作的重要性。我便利用自己業(yè)余的時間做真假鈔識別的練習，虛心向有經(jīng)驗的老員工請來教做這份工作方方面面都會涉及到的問題及解決辦法汲取更多的工作經(jīng)驗。我深知，只有更加倍的細心與認真以及對顧客優(yōu)質(zhì)真誠的服務才能提高自己的業(yè)務技能，高效率的完成本職工作。

當我正式步入收銀工作時，我遇到的情況和問題就更多。記得有一次，一位顧客急匆匆的把一包糖果往收銀臺上一放，很粗魯?shù)膶ξ艺f：快點給我過機，我有事。我接過他的商品正要掃商品價碼時發(fā)現(xiàn)大包裝里面有兩小包糖果而且都是打好了價碼的，我又仔細對了對，外包裝的條碼還比里面便宜很多，覺得不對勁，便通知了主管，后來主管表揚了我，在晨會上還特別提醒我們一定要仔細核對電腦屏幕和條碼，做好防損工作。通過這次教訓，我深刻地意識到自己的細心能給超市減少經(jīng)濟損失。熱門思想?yún)R報此后我過機時都會很認真的核對電腦屏幕和條碼，更認真仔細地檢查推車下面以及顧客放著包的下面有沒有未過機的商品，盡管有的顧客不是很理解，但是我會耐心地解釋：這是我的工作職責，請你們諒解。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，我的一言一行，一舉一動，都會影響整個店面的形象。自從國家實行有償使用塑料袋以來，很多顧客都是自備口袋，當我把貨物裝入袋中雙手遞給顧客時，顧客連聲感謝，他們?yōu)槲覀兊姆崭械胶軡M意時，我也會覺得很高興。為貫徹__的優(yōu)良，周到高效的服務宗旨而努力。

是金子，它總是會發(fā)光的。平凡的工作崗位，只要用心勤奮工作，踏踏實實做事，用真誠的服務感動顧客，那么所做的一切也將會是有目共睹的。這就是我對待人生，對待工作的態(tài)度。

收銀工作述職報告 篇2

中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓網(wǎng)站房地產(chǎn)收銀工作總結(jié)不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時間不算 長，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現(xiàn) 在的全部售出。回顧近一年來的工作，讓我學會了不少的規(guī)律，也給 我添加了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。自從我進入 公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責是負責 現(xiàn)金收付、 銀行結(jié)算、 原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務。

剛剛開始的時候，我認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填 填支票、跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作后，我才知 道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不但責任重大而 且有一定的學問需要好好學習才能掌握。就對一期售房收銀工作來 說，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一 期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：

對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達的銷售價格表 認真復核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行 一一核對，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系.

根據(jù)以往經(jīng)驗，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合 同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應打臨時收 條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。

為了保證公司財產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶， 大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。

協(xié)助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到 公司銀行賬戶。回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一、學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展新情況新 問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習 的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不 能適應新的要求。

二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也 是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

收銀工作述職報告 篇3

不知不覺，轉(zhuǎn)眼間，一年又過去了。回顧這一年來，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責，圓滿完成工作任務，得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。

一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導。

二、做好了員工的管理、指導工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領(lǐng)班。

（1）專業(yè)能力

作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。

（2）管理能力

管理能力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

（3）溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領(lǐng)導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

（4）培養(yǎng)下屬的能力

作為一個領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

（5）工作判斷能力

所謂工作能力，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

（6）學習能力

當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。學習應該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學習怎樣，現(xiàn)在的學習是你未來競爭的根本。

（7）職業(yè)道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。

以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領(lǐng)班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領(lǐng)進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作

收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作、給領(lǐng)導分憂

做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對超市里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。

這一年，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。

收銀工作述職報告 篇4

在一年的酒店工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領(lǐng)班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。

在工作中也有過失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進步。從此，在領(lǐng)導的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領(lǐng)導的肯定，讓我來國賓會所實習，剛開始去時特不習慣，各方面我都覺得沒餐廳好。可是經(jīng)過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過一段時間的努力，領(lǐng)導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。

在一年里，讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解，其中讓我認識最深的是：

對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領(lǐng)導十分重視服務質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”。”客人永遠不會錯，錯的只會是我們。”。”只有真誠的服務，才會換來客人的微笑。”

酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。

于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在酒店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。

新到一處，客人落腳酒店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕L土人情、景觀特色。酒店人對此都應非常熟悉，酒店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。

因此酒店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣，酒店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

收銀員在酒店來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的九個月后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。

以上是我在實習過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經(jīng)營管理，從我的這一年的實習中可以大體總結(jié)出如下幾個方面的不足：

人是管理中的主體，這是所有的管理者都孝應該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”，即：市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的xx中對領(lǐng)導這樣說道：“善待員工，做個好領(lǐng)導，記住，你管理的不全都是機器。”我想這也許是每一位員工都想對領(lǐng)導所說的話吧。

一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。對于沒有進行企業(yè)文化建設的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。

酒店的激勵機制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!

一年實習已成為過去，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

收銀工作述職報告 篇5

大學三年的時間即將結(jié)束，對于最后一個暑假的實踐，每一位同學都積極的爭取機會歷練。最后一個還可以允許我們犯錯誤的暑假，不能容許我們在沉淪了。

在暑假還未開始時，就有公司到我們的學校招聘。對于會計專業(yè)的我們來說，對一份工作的經(jīng)歷，未來的工作歷程會更加平坦。經(jīng)過一段時間的糾結(jié)，面對自身的一些缺陷和條件，我還是選擇了在學校附近的家樂福(韶山南路店)做一名收銀員。在__年6月26日，我正式的成為了家樂福超市的一名學生工。歷時兩個月的假期，也在學生工的時代里結(jié)束，學到了很多，也看到了自身的不足。

首先，作為學生的我們還是眼高手低，有銳氣但太過旺盛，缺少吃苦耐勞的心理，做事情缺少踏實的態(tài)度。在剛開始的幾天培訓里，我就開始嘗到了苦頭。每天工作都要站著，而且一站就是幾個小時。每天累到筋疲力勁，還是要繼續(xù)的堅持。不僅為了那微薄的工資，的是對自己的鍛煉。幾天培訓下來，腳上打起了水泡，開始真正的感受到了賺錢的難度。一起培訓的幾個同事，堅持不了的就離開了。幾天培訓總是對上機真是收銀充滿好奇，總以為什么事情看起來簡單的做起來也不會很難。真正地等到我上機收銀的那天，我就出錯了。卡單上的鍵盤操作有誤并且還少了現(xiàn)金。真正嘗受到了自己的工作出錯的時候，才會去發(fā)現(xiàn)自己的問題。眼高手低做事不踏實，是我正缺少的工作態(tài)度。在連續(xù)幾天的工作中都出現(xiàn)了同樣的錯誤，只能說自己真正的還不夠踏實，面對一份簡單工作還是沒有沉穩(wěn)的心態(tài)，對于會計專業(yè)的學生來說，是一很大的致命要點。

其次，作為學生還是缺少社會的心態(tài)，缺少現(xiàn)實的眼光，融入社會要用社會的心態(tài)去面對。在我工作的時間里，有一件事情讓我深刻感受到了。在我一次上班的時間里，換零錢是收銀的時候經(jīng)常出現(xiàn)的事情。但那次，當領(lǐng)班過來幫我換的時候，我把錢拿出來放到機臺上，當時是還在找一位顧客的錢。當我將那位顧客的單買完之后，才發(fā)現(xiàn)錢就在那幾十秒的時間里不見了。經(jīng)過最后的查證錢正是那位顧客拿走了。當我問起，阿姨您是不是拿了那錢的時候，她便開始小跑步的走開了。一件小事，真的讓我看穿了很多東西，社會就是那么現(xiàn)實，那些錯誤都是自己缺少了一份社會的心態(tài)去面對。面向社會了，我們就應該拋棄學生的那份純真，要融入社會，要立足于社會之中，我們還需要現(xiàn)實的眼光，社會的心態(tài)。

另外，在社會中，能很好的處理人際關(guān)系是一種藝術(shù)，也會讓你在工作中減少坎坷。在做收銀員的這段時間里，接觸最多的就是來來往往的顧客，誰也不認識誰，但短暫的幾分鐘的時間里，與顧客的交流也是一種歷練。有些顧客胡攪蠻纏不講理，還是需要耐心的去講解。面對顧客，有時候微笑不會是奢侈，只會更好的有利于工作的進行。除了與顧客的交流，接觸最多的就是領(lǐng)班。每次多掃了商品，換零錢，或是顧客有問題的時候，總是需要領(lǐng)班來幫忙解決的。其實，這些都算是看起來很不起眼的事情。但是與領(lǐng)班搞好關(guān)系卻是很重要的，她可以很快的幫你解決很多事情，否則你的工作都不可能順利的進行下去。處理人際關(guān)系最明顯的一件事情便是，上金庫領(lǐng)取備用金和下班返還現(xiàn)金的時候。剛開始做事的我們不懂得這些利害關(guān)系，每次都會被金庫的工作人員大吼大叫，時間久了，慢慢的也懂得了很甜很甜的叫著姐姐的時候，她們面對我們的態(tài)度也在慢慢的轉(zhuǎn)變著。很細微的事情就在很細微的證明著處理人際關(guān)系是工作中非常重要額一件事情。畢竟這個社會是現(xiàn)實的，與人交流更需要處理的更好，才會讓工作更好的進行下去。

工作述職工作報告匯總(5篇)

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了反饋工作質(zhì)量，現(xiàn)在就是我們自己獨創(chuàng)性寫自己的述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結(jié)，但又不同于工作總結(jié)。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？下面是小編幫大家編輯的《工作述職工作報告匯總(5篇)》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

工作述職工作報告【篇1】

專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務技能等方面也有了很大提高。現(xiàn)將20xx年度工作情況作如下述職。

一、基本工作情況：

精細化管理水平。我?guī)ьI(lǐng)的排查小組對#######等金額###萬元，查處包括借款合同填寫不規(guī)范，合同遺失、合同無效、發(fā)放違規(guī)貸款金額##萬元。在向###匯報后分別對各信用社進行了反饋，要求各社針對存在的問題，逐筆落實整改并清收違規(guī)貸款。

使用、管理情況進行專項稽核，查處作廢憑證4337張賬實不符后及時上報聯(lián)社做了賬務處理。還對各信用社存放的已停止使用的各類憑證登記后限期上繳聯(lián)社處理。從而加強了各社對重要空白憑證的管理，防止了案件發(fā)生，保障了資金安全，夯實了重要空白憑證制度管理建設。

2、3季度序時稽核審計。在現(xiàn)場稽核后認真撰寫稽核底稿和稽核報告，并提出初步處理處罰意見。通過檢查監(jiān)督，促進了全縣信用社的各項業(yè)務經(jīng)營健康快速發(fā)展，為依法合規(guī)經(jīng)營提供了堅實的保障。

二、工作中的具體做法：

1、加強學習，努力提高自身綜合素質(zhì)。

雖然自己參加信用社工作時間較長，但從事稽核工作對于我來講是一個新的崗位，明顯感到自己工作經(jīng)驗不足，所掌握專業(yè)知識有所欠缺。在稽核工作中我時刻要求自己：一是加強學習，總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，不斷充實和完善自己。提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力。使自己的業(yè)務素質(zhì)由單一型向全面復合型發(fā)展。二是在開展稽核檢查的同時，敢于正視問題，反省自己的行為，遇到拿不準、吃不透的問題，及時向其它同事請教，消化包袱，彌補不足，提高自己的工作質(zhì)量。

2、嚴格監(jiān)督，認真履行崗位職責。

在今年進行的稽核檢查中，我對所看到、查到的問題和不足，無論事情大小，都堅持在工作底稿中認真記錄，認真分析，與同事共同探討和尋求最佳解決方法，認真履行自己的工作職責。在各項檢查后抓好“回頭看”的工作，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題和不足提出的整改意見，及時進行后續(xù)落實，通過逐項復查，督促整改，有效地遏制了違規(guī)違紀問題的發(fā)生。

3、明確思想，端正態(tài)度。

稽核工作的特殊性，決定了稽核崗位是一個復合性崗位。也要求從事稽核工作的人必須具有較高的綜合素質(zhì)和能力，而思想

素質(zhì)首當其沖應該放在第一位。一個業(yè)務能力較高但思想和道德素質(zhì)較差的人從事稽核工作，帶來的負面效應是遠大于正面效果的，造成的后果往往是帶有破壞性的。

在今后的工作中，我將一如既往繼續(xù)繼續(xù)做好本職工作，認真處理好同事之間的關(guān)系，理順上下關(guān)系。加強業(yè)務、政治理論知識水平，嚴格要求自己，明確工作方向，端正自己的工作態(tài)度，以飽滿的態(tài)度積極投入到稽核審計工作中。

以上述職，難免疏漏，敬請領(lǐng)導同志們批評指正。 謝謝大家！

述職人：##

二○xx年一月十日

工作述職工作報告【篇2】

（1）材料費。對于工程建設中所需要的材料用量，一定要堅持限額領(lǐng)料的制度，盡量一次性搬夠，避免二次運輸；在材料的價格方面，則需要遵循擇優(yōu)選擇的標準，在保證材料的質(zhì)量問題的前提下，選擇價格更低的，此外還要盡量的降低運輸費用，節(jié)省不必要的開支，提高資金的利用率，減少占用率。

（2）人工費。人工費雖然沒有材料費占得比重那么多，但是也不少，因此還是要加強對其的控制與管理。要不算改善勞動組織，合理使用勞動力，提高施工工人的工作效率，為了提高其工作積極性和主動性，可以實施相應的激勵懲戒制度，為了保障工程的質(zhì)量，要加強對員工的培訓和教育，盡量減少不必要的、多余的生產(chǎn)用工，控制生產(chǎn)人員的比例，從而節(jié)省人工費的成本。

（3）機械費。在建筑工程中，機械的使用是少不了的，根據(jù)建設工程的實際需要，選配合理的機械設備，并要加強對機械的保養(yǎng)和維修，延長機械的使用壽命，合理、高效地利用機械設備可以有效地加快工程的進度，提高工作效率，減少機械的使用費用，從而達到節(jié)約成本、管理成本的目標。

工作述職工作報告【篇3】

轉(zhuǎn)正述職申請工作總結(jié)

隨著實習期滿，我謹以此篇文章，向公司提交轉(zhuǎn)正述職申請。我在過去的幾個月中，充分發(fā)揮了自己的能力，積極投入工作，并付出了努力和汗水。下面我將詳細、具體、生動地總結(jié)我在這段時間內(nèi)的工作情況和個人成長。

我在崗位上的表現(xiàn)得到了同事和上級的認可和肯定。進入公司后，我迅速適應了工作環(huán)境，并對所負責的任務有了全面的了解。在日常工作中，我始終秉持著負責任的態(tài)度，嚴格按照公司的規(guī)定和流程進行工作。我時刻保持著高度的工作熱情和積極的態(tài)度，從不拖延工作進度，經(jīng)常加班完成任務。

我在溝通與協(xié)作方面取得了明顯的提升。在團隊合作中，我明確了自己的角色定位，與同事之間建立了良好的工作合作關(guān)系。我充分發(fā)揮個人的協(xié)作能力，在團隊中充當著積極的推動者。在溝通方面，我注重傾聽他人的意見和建議，并在自己的工作中靈活融入，以實現(xiàn)更好的協(xié)作效果。通過與同事的密切合作，我在工作中遇到問題時能夠及時尋求幫助，并積極參與團隊的討論，共同解決難題。

另外，我在承擔責任和解決問題能力方面取得了突出的進展。在崗位職責方面，我能夠熟練而高效地完成各項工作。在工作中遇到問題時，我始終保持冷靜和清晰的思維，迅速找出問題的關(guān)鍵，并善于提出解決方案。我能夠積極主動地解決自己負責的工作中出現(xiàn)的問題，也能夠適時向上級請教和尋求幫助。在與客戶溝通中，我能夠細心聆聽客戶的需求，并用專業(yè)、耐心和質(zhì)量出眾的服務回應客戶的期望，贏得了客戶的高度認可。

在個人技術(shù)能力方面，我也不斷地進行自我提升。我注重通過自學和培訓不斷學習新知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也善于利用公司內(nèi)部的培訓資源，參加各種培訓和技能提升課程，不斷拓寬自己的技術(shù)知識面。在實踐中，我能夠?qū)⑺鶎W的理論知識靈活運用到具體的工作中，不斷提升我的工作效率和質(zhì)量。

通過這段時間的實習，我不僅獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，還感受到了公司和團隊的溫暖與榮譽。我的個人成長得益于公司的培養(yǎng)和信任，也離不開同事們的支持和鼓勵。在未來，我將繼續(xù)努力學習，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

這段時間的實習使我對公司有了更加深入的了解，也對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。我相信，憑借我的能力、潛力和對工作的熱情，我能夠成為公司的一員，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。謹請公司予以批準，給予我一個展示自己的機會，我將再接再厲，不辜負公司對我的期望和信任。

工作述職工作報告【篇4】

1、工程人員加強自身學習力度，加大公司培訓覆蓋面

建筑市場日新月異，管理方式仍需提升。新材料新技術(shù)新規(guī)范的應用，對工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標準，都要求工程人員努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平。相對年輕的專業(yè)工程師，管理軟件的學習和得心應手的使用，將會事半功倍。走出去學進來，知己知彼百戰(zhàn)百勝。對站在地產(chǎn)前沿的公司和管理模式，我們應該多學習，公司上下形成一股學習和應用新風。

2、嚴格各部門工作職責和流程，便于更好對接和項目管理

責權(quán)利為更好的提高工作效率，便于查找問題原因，落實責任。工程部內(nèi)部應加強定崗定責，對完成結(jié)果進行考核，也希望公司行政部進行督導和檢查。對公司各協(xié)作單位明確更為順暢的工作職責、流程和部門接口。杜絕推諉倡導推進。部門總監(jiān)對部門總監(jiān)說話，部門間不能專業(yè)工程師相互決策問題。分管領(lǐng)導適時決策并加大上傳下達力度。責任仍需界定，比如合同執(zhí)行7天預付款，財務應承擔7天未付款的延期責任，成本批價7天內(nèi)完成，超過7天也應擔責。工程部在幕墻合同未予落實，工程款未支付時，考慮為克服春節(jié)影響節(jié)后施工組織，作了大量工作卻收效甚微，最終工期延誤，直接體現(xiàn)在工程部管理不到位。

3、認真遵守工程部管理制度，使管理更到位更有序

工程部制定項目考核制度，個別人在執(zhí)行上還不夠認真，工程部還不能做到一碗水端平。越級匯報和指令還在發(fā)生，公司領(lǐng)導的認可和一管到底也帶來管理的不便。公司制定完美制度需要執(zhí)行、督辦來確保完成，工程部的制度和執(zhí)行也應同步。

4、加強部門溝通聯(lián)系，嘗試工程協(xié)調(diào)會議制度

各部門的有些協(xié)作才是建設好項目的根基。想完成投資最節(jié)省、質(zhì)量最好、進度最快的項目絕對不會實現(xiàn)，每個部門以自己完成的最好為上限，不敢擔當，好大喜功，官僚推諉，而忽視了對立統(tǒng)一的三控相互影響只能說明我們內(nèi)部問題的存在。部門互通有無需要聯(lián)席會議解決。針對工程部項目上存在問題，需要幾個部門坐下來認真交流意見，甚至需要公司領(lǐng)導多參與多決斷。

5、推動建立公司項目質(zhì)量管理手冊，建立公司建設項目指導書

公司項目質(zhì)量管理管理手冊將體現(xiàn)質(zhì)量標準，通常使用材料規(guī)格，設備選型，通用品牌等，并將已完工項目的先進經(jīng)驗做相關(guān)闡述。建設項目指導書將一個項目的全過程控制編制指導文件，成為公司后續(xù)施工項目管理的標準文件。

6、建議設置設計部等，減輕工程部壓力

20xx年下半年跑規(guī)劃變更，聽取xxx、xxxx方案匯報等，外出會議的增多勢必影響項目管理指令的下達。規(guī)劃審批和報件是一個較為耗時的工作，設計方案的審核又牽扯太多精力，這些勢必于項目管理沖突。工程部對方案僅有建議權(quán)，我們不便越級匯報而長時間等待，內(nèi)耗影響到對外決策和指令的信任度。建議公司設置設計部和規(guī)劃、設計院等直接對接，承擔相關(guān)責任，認真嚴格的審圖勢必節(jié)省施工過程中變更洽商量，節(jié)省時間節(jié)約投資。

7、工程部試推行內(nèi)部獎罰機制，實行內(nèi)部通報和優(yōu)勝劣汰

針對項目特點，對項目出勤、工作任務完成情況，現(xiàn)場處理問題能力等，工程部嘗試實行內(nèi)部檢查獎罰機制，對檢查中好和壞行為予以內(nèi)部通報，對屢次出現(xiàn)影響較壞行為進行經(jīng)濟處罰，提請行政部予以扣除。豎立良好的行為準則，對于工程管理和公司發(fā)展極為有力。

20xx年已經(jīng)過去，非常感謝在這一年里幫助和支持工程部的領(lǐng)導和同事們，工程部在完善自我發(fā)展的歷程上收獲一年的喜悅。20xx年攻堅戰(zhàn)即將打響，是xxxx設備安裝專業(yè)全面開花和落實新技術(shù)新工藝呈現(xiàn)在建筑上最為關(guān)鍵的一年，大量事無巨細的工作需要工程部誠惶誠恐一步一個足跡來完成，是充分調(diào)動積極因素，是需要各部門認真協(xié)作，敢于擔當，齊心協(xié)力共同完成。相信在公司領(lǐng)導的正確指引下，我們一定能夠做好各項目統(tǒng)籌安排，交一份滿意的答卷。

工作述職工作報告【篇5】

1、工程部人員都在成長，每個崗位發(fā)揮著自己的熱情和能量

工程部共10人(含資料員1人)，3個項目不均等分配，工程部新老結(jié)合任職公司2年以上長期磨合，專業(yè)知識和現(xiàn)場管理經(jīng)驗滿足指導施工，每人都在自己的崗位上發(fā)揮著應有的作用。工程部擔負著項目前期手續(xù)、設計方案、規(guī)劃報批、施工圖審核、過程中跟政府銜接、施工管理、變更申請、組織驗收、交付、維修等大量事無巨細的工作，這些工作是工程部共同努力、盡心盡力完成。

2、認真執(zhí)行工程部制度，踐行工程人嚴以律己的執(zhí)業(yè)作風

工程部認真執(zhí)行了既定紀律和良好的工作作風，勤于內(nèi)部溝通，及時上傳OA系統(tǒng)，實施合同傳閱，執(zhí)行工作督辦制度。堅持每周工程部例會，堅持每周安全、質(zhì)量檢查，堅持每月工程簡報，堅持月割算現(xiàn)場驗收審查，堅持材料設備封樣進場驗收，堅持分包進場通知單和安全責任書簽訂，工作部認真值守履行工程人嚴謹工作作風。

3、嚴格審核施工方案和施工計劃，及時糾偏便于項目進展

項目建設好壞與投資密不可分，與管理到位與否緊密聯(lián)系。項目部要求按時上報每周施工計劃，月計劃、年計劃跟進，對施工計劃及時糾偏和控制較大偏差計劃，對原因進行分析和界定，避免后期因工期延誤造成爭議索賠。20xx年根據(jù)公司資金分配計劃，調(diào)整多次總控計劃，12月27日排定交工前的施工總計劃指導后續(xù)施工。嚴格審核施工方案，對重大方案與設計師溝通，在建筑做法上認真對比，在設備選型上精益求精，多方考察認真遴選。

4、選擇靈活多樣的工作方式，有針對性快速解決問題確保施工

針對xxxx項目安裝專業(yè)技術(shù)含量高，設備選型難度大等，組織多種形式討論會，聘請青島理工大學知名教授指導工作，經(jīng)常與xxx總工深入探討，有針對性的指導項目管理。針對幕墻施工方案的審核和施工進度問題，工程部組織多次會議有針對性會議加以解決。對于懸而未決事宜，通過OA上傳并附帶工程部建議，加快決策指導施工。對設計久拖未決事情，每天多次聯(lián)系甚至直接到設計院協(xié)調(diào)解決問題，始終以不影響施工為最終目標。

5、加大現(xiàn)場管理方式和力度，現(xiàn)場檢查和施工控制成為常態(tài)管理

堅持質(zhì)量為建筑第一生命，大榮建設品質(zhì)樓盤奉獻社會，做有責任的建筑人。項目施工質(zhì)量控制實行實體樣板領(lǐng)路，大榮中心12層樣板層的施工，就是為保障后續(xù)施工的準確度而實施。工程部對質(zhì)量嚴格管控，要求專業(yè)工程師盡量1天2次到工地巡視，加大審圖力度和現(xiàn)場施工管理控制，對現(xiàn)場出現(xiàn)問題及時處理。為保證施工管理的順暢，工程部制定了詳細的管理制度和獎罰機制，細致到監(jiān)理通知、管理人員請假、停工令等相應的獎罰，并嚴格執(zhí)行每月對監(jiān)理、總包管理人員的量化考評等。

6、優(yōu)化設備選型和方案優(yōu)化，節(jié)省投資確保公司利益

20xx年是xxxx設備年，重大的設備選型和匹配度選擇，幾頁紙技術(shù)標是凝聚了工程人認真分析和眾多廠家的多次選擇，將適用大榮中心的設備精益求精中選擇，是工程部眾多工程師的艱辛付出。不是最貴是最好的而是最適應的是最好，匹配度是大榮中心設備最重要的選擇。大榮中心幕墻施工方案的多次討論，xxxxxx項目吊頂材料選擇，xxxxxxxx項目方案、xxx方案多次調(diào)整等，都匯集了工程部對于建筑的精心理解，為建設好品質(zhì)建筑節(jié)約投資等付出心血。

7、通暢的行政主管部門聯(lián)絡、設計聯(lián)系，是完成項目確保有序施工的條件

xxxx自建設之初就實施了品牌戰(zhàn)略，20xx年度、20xx年度多次在建設局表彰中獲獎，與區(qū)政府及相關(guān)職能部門保持了較好的聯(lián)系，是建設項目有序開展的前提。施工過程中對相關(guān)的技術(shù)洽商、設計變更等，項目部有嚴格的提交時間和流程，對設計的督促和行文，以及出差到設計院現(xiàn)場督促，也是解決設計問題的最有效手段，這些多樣性工作的開展也是項目部積極作為的表現(xiàn)。

8、積極配合其他部門工作，團結(jié)一致集體應對和解決問題

工程部是對外指令窗口，是施工現(xiàn)場管理第一人，同時也是追責第一人。對成本批價出具最初意見，對招標采購推薦品牌，對招標文件提供技術(shù)分析，對公司決策提供最初建議，這些工作都需要工程人認真執(zhí)行和履行義務，同時針對招投標的技術(shù)文件配合，針對簽證復核及簽證有爭議的討論，及時與各部門溝通完畢后快速回復。還能夠積極配合其他兄弟部門工作。

質(zhì)檢工作報告(匯總5篇)

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟至極了，但還是要繼續(xù)努力。為了給我們后續(xù)的工作提供幫助，我們現(xiàn)在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，你會寫領(lǐng)導要求的相關(guān)述職報告嗎？下面是小編精心為您整理的“質(zhì)檢工作報告(匯總5篇)”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

質(zhì)檢工作報告 篇1

20xx年6月畢業(yè)后，工作于安康興科嵐皋分公司。通過近半年的工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺。所以在工作和學習中不能敢掉以輕心，更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，積累了一定的工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,以下是我對于工作后一年的工作總結(jié)：

一、在工作實踐中不斷學習，不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)能力。

工作開始，我發(fā)現(xiàn)自己的理論知識與現(xiàn)實工作存在很大的差距，這項工作對我來說是一片空白，我查找了許多有關(guān)書籍并時刻在工地跟蹤，從不懈怠。為了盡快的從理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`中的角色，適應工作的要求，在實踐中完善自己理論與實踐的差距，我努力提高自己的崗位能力。把學習到的理論知識融合到現(xiàn)場實際應用中，迅速轉(zhuǎn)化為業(yè)務能力。在向老師傅的學習中和在領(lǐng)導和同事們的幫助和自己的努力下，我能夠比較熟練的進行現(xiàn)場施工管理工作。20xx年6月嵐皋縣自來水公司辦公大樓工程作為質(zhì)檢員，參加了該工程建設施工。作為施工技術(shù)管理人員不僅嚴格按照規(guī)范要求，控制項目工程的施工質(zhì)量，健全工程質(zhì)量檢查驗收制度.隱蔽驗收制度以及質(zhì)量通病控制措施和半成品進場驗收等一系列有益與保證工程質(zhì)量的管理制度。認真態(tài)度去工作，認真把好每一道工序和質(zhì)量。在日常工作中。對相關(guān)規(guī)范要求及法律法規(guī)等專業(yè)知識學習的積極性不夠，對相關(guān)文件及施工措施等內(nèi)容掌握和理解不夠徹底，工作細心度不夠，時常在下問題上出現(xiàn)漏洞。這些問題必須嚴格要求自己整改，不能大意疏忽。

二、不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，謹守職業(yè)道德

不管在哪個工作崗位上，都要擺正自己的位置，謹守本職道德，把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨。在工作中的到公平公正，誠實守信，具有團隊協(xié)作精神和協(xié)調(diào)管理能力。工作積極，吃苦耐勞，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神。作風踏實，行事果斷，敢于承擔責任。工作中逐一調(diào)查研究接觸的新事物，講求效率，請與思考，工作思路清晰。

三、適應時代的發(fā)展的需要，適應技術(shù)管理工作的需要，必須不斷學習，不斷更新知識。在努力做好本職的工作同時，我十分 注重繼續(xù)再教育學習，積極參建單位部分組織的技術(shù)培訓和參觀，從而來獲得新的知識與技術(shù)來完善自己的工作水平。我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓我的專業(yè)技術(shù)水平不斷得到提高。

四、以上是我半年多的主要工作情況，通過在在單位的工作實踐，使我從多方面的學習了建筑知識和工作經(jīng)驗，也使我得到了 施工技術(shù)和施工現(xiàn)場經(jīng)驗，從而成為綜合性的管理人員。從目前的工作來看，但仍有很多不足，還需努力學習，經(jīng)驗和教訓也是相伴而行的。在今后的工作中我一定更加努力學習，運用所學的知識克服現(xiàn)有的不足，不斷改進，今后我們要切實提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學習意識，循序漸進，溫故知新，持之以恒，堅持不懈，扎扎實實地學習，才能學到真才實學，才能把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。我就是一名工人，作為現(xiàn)代化的民工我必須虛心學習，向老師傅老前輩學習.作為一個剛出社會的后人，工地上任何一名工人都是我的老師..我從不在乎別人叫我民工，因為只有民工才能創(chuàng)造奇跡..這也是個默默無聞的職業(yè)，當一座建筑物呈現(xiàn)在人們的眼前時，人們會用驚異的眼光看著這我們手中的成果，但并沒有人會記住我們，我們不需要別人記住，在今后的工作中我會更加努力.把有限的生命投入到自己的崗位，把好質(zhì)量關(guān)，任勞任怨，對人民群眾的生命安全利益負責，做一名勤懇踏實急危不求名利的人。

質(zhì)檢員通常也有稱建筑質(zhì)檢員或土建質(zhì)檢員。質(zhì)檢員崗位職責、質(zhì)檢員工作總結(jié)是：

1、執(zhí)行國家頒發(fā)的安裝工程質(zhì)量檢驗評標估準和施工驗收規(guī)范，照章獨立行使質(zhì)量監(jiān)督檢查權(quán)和處罰權(quán)。

2、負責專業(yè)檢，隨時掌握各作業(yè)區(qū)內(nèi)分項工程的質(zhì)量情況。

3、負責分項工程質(zhì)量的評定，建立質(zhì)量檔案，定期向項目總工和上級質(zhì)量管理部門上報質(zhì)量情況。

4、負責分項工程各工序、隱蔽工程的施工過程和施工質(zhì)量的圖像資料記錄。

5、對不合格項目及時向項目總工和上級質(zhì)量管理部門匯報，監(jiān)督各專業(yè)工程師制定糾正措施，并協(xié)助進行質(zhì)量損失的評估。

一月多來來，在在項目部的正確領(lǐng)導下，遵守各項規(guī)章制度，積極參與各項活動，辦事公道正派，能顧全大局，服務意識強，敬業(yè)愛業(yè)，與各位同事一起齊心協(xié)力，工作都取得了一些的成績。

一、提高認識，充實自已。

自17#樓奠基以來，我一直在工地管理監(jiān)督工作。當前，工地工作歷來是一件辛苦的工作，我從一個經(jīng)驗不足的學生轉(zhuǎn)為一個建筑管理人員，對業(yè)務不熟悉，一切要從頭學起，對我來真是難上加難。經(jīng)過一番思考，我終于認識到，搞好17#樓也是為自己服務的一項重要工作。我深知責任重大，也是領(lǐng)導給我一個煅煉機會和對我的信任。我一定不能辜負領(lǐng)導對我的期望。帶著這個理想，我一方面搜集有關(guān)資料，學習建筑相關(guān)知識。另一方面，虛心請教有經(jīng)驗的建筑專業(yè)技術(shù)人員。經(jīng)過一段時間的刻苦努力，我終于熟悉了17#樓的有關(guān)的知識。

二、對工程施工建設的質(zhì)量控制工作

工程質(zhì)量的好壞，直接體現(xiàn)我工作的成壞。也是整項工程的關(guān)健部分。在收到工程施工圖紙后，我就先進行粗略熟悉圖紙，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點，針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式請教，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查發(fā)現(xiàn)問題及時停頓整改。例如：鋼筋接頭尺寸不夠，焊接不到位，主、箍筋間距不均勻等問題。

三、戒驕戒躁，面向未來。

今后，我們在新的環(huán)境不但發(fā)揚過去熱情周到的工作作風，還要積極配合項目部開展各項政治活動。要樹立敢闖敢試，敢為人先的創(chuàng)新意識。認真學習增強自身的素質(zhì)。要善于用全新的視角思路，研究新情況，解決新問題，多為項目部辦好事、辦實事。不斷提高服務質(zhì)量，更好地為項目部服務，爭當項目部的排頭兵。

質(zhì)檢工作報告 篇2

春去冬來，寒暑更替，轉(zhuǎn)瞬之間，20xx年已經(jīng)悄然走到終點，我們又將邁入一個暫新的年頭，回首馬上成為過去的20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們質(zhì)量部全體工作人員，團結(jié)全都，奮勉拼搏，克制了種.種困難，確保了食品安全治理體系的認證及后續(xù)的進展，一年來質(zhì)量部在逆境中謀進展，在挑戰(zhàn)中查找機遇，各項工作中實現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、20xx年質(zhì)量部主要工作回憶

20xx年是公司特別不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量部面臨工作任務最為繁重和艱難的一年，在公司領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下，質(zhì)量部全體工作人員圍圍著食品安全治理體系的認證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建食品安全治理體系，積極仔細履行食品安全治理體系的職責，努力提高監(jiān)管和技術(shù)效勞力量，為公司食品安全治理體系的認證和生產(chǎn)質(zhì)量治理制度的建立發(fā)揮了不行替代的作用，生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管和效勞明顯取得了名顯的成效。

二、當前質(zhì)量部存在的問題

質(zhì)量治理部門是公司的核心部門，食品安全治理體系給予其獨立的質(zhì)量拒絕權(quán)，在質(zhì)量治理體系運行中處于非常重要的地位，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，總體表現(xiàn)如下：

(一)機構(gòu)改革和力量建立人處于進展和完善的初步階段

公司剛剛通過了食品安全治理體系的認證，但要真正從思想上更新傳統(tǒng)治理的舊觀念、承受和領(lǐng)悟并堅固樹立食品安全治理體系的新觀念，依舊是今后長期而艱難的任務，由于工作的標準化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成，另一方面需要外在治理制度的約束，以標準其行為。目前質(zhì)量監(jiān)管力量、技術(shù)效勞水平、研發(fā)創(chuàng)新力量都與同行業(yè)相比還有肯定距離，體制機制改革和力量建立人處于不斷摸索和完善的初級階段。

(二)治理全限的微弱，缺乏活力

質(zhì)量治理是公司治理活動的重要內(nèi)容，監(jiān)管責任重大，是公司職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門，但擔當?shù)呢熑闻c給予的權(quán)力不對等，重義務、輕權(quán)利的治理模式，明顯影響了工作效率。

(三)人員整體素養(yǎng)需要進一步提高

公司對檢驗員的操作技能和整體素養(yǎng)提出了更高的要求，而我們的檢驗員還需進一步提高操作技能和自身素養(yǎng)。工作人員實戰(zhàn)閱歷缺乏，生產(chǎn)質(zhì)量治理過程中獨立推斷和分析解決問題的力量不強，工作創(chuàng)新力量缺乏。

(四)獨立履行質(zhì)量拒絕權(quán)不到位

公司對質(zhì)量治理部的監(jiān)管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟效益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量治理部的.日常監(jiān)管中存在漏洞而傾與形式。

三、20xx年的重點工作

(一)提高質(zhì)量治理工作人員的素養(yǎng)

一是建立定期學習培訓機制，提高檢驗員的;二是連續(xù)穩(wěn)定質(zhì)量檢驗人員的隊伍，使其嚴把產(chǎn)品及物料檢驗質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格物料投入生產(chǎn)和不合格中間產(chǎn)品流入下道工序，防止不合格產(chǎn)品出廠銷售。

(二)加強監(jiān)視治理

嚴格根據(jù)《食品安全治理法》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量治理標準》的規(guī)定，加大對生產(chǎn)過程中的日常監(jiān)視檢查的力度，催促和監(jiān)視嚴格根據(jù)食品安全治理體系要求組織生產(chǎn)，加強各選購、生產(chǎn)、檢驗和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量掌握，把質(zhì)量治理落實到實處，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

(三)堅持GMP的培訓，為提高公司治理水平和提高員工素養(yǎng)發(fā)揮作用。

質(zhì)量治理工作使命關(guān)榮，責任重大。讓我們在公司正確領(lǐng)導和全體員工共同努力下，進一步興奮精神，團結(jié)全都，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實細致的工作作風，更加快捷的工作效率，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和推動公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大的作用和作出新奉獻。

質(zhì)檢工作報告 篇3

一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在（改成食品檢驗主管崗位所在的單位）食品檢驗主管崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在食品檢驗主管工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在（改成食品檢驗主管崗位所在的單位）食品檢驗主管工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責，在食品檢驗主管工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率

時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術(shù)日新月異。食品檢驗主管工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術(shù)、新方法，以提高食品檢驗主管崗位的服務水平和服務效率。特別是學習食品檢驗主管工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高食品檢驗主管工作崗位的業(yè)務水平和個人能力。定期學習食品檢驗主管工作崗位工作有關(guān)業(yè)務知識，并總結(jié)吸取前輩在食品檢驗主管工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進自身在食品檢驗主管工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

質(zhì)檢工作報告 篇4

20xx年是公司全面深化精細管理年。一年來，我車間在分部和分部黨委的正確領(lǐng)導下，堅持以“安全、效益、發(fā)展、和諧”為主題，以“安全環(huán)保無事故，經(jīng)濟效益最大化”為目標，團結(jié)帶領(lǐng)干部職工，迎難而上，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“比學趕幫超”活動，強“三基”、除“四害”，努力向“精細化管理”要效益。車間結(jié)合管理實際，通過深入開展“比學趕幫超”活動，深化精細管理，著力在生產(chǎn)管理和隊伍建設上深化對標建標追標，細訂措施，努力降低裝置成本、提高隊伍素質(zhì)、建設安環(huán)穩(wěn)定向上新包裝，實現(xiàn)新建裝置提前3個月安全環(huán)保開汽成功，實現(xiàn)新產(chǎn)品成功開發(fā)——液體硫磺裝車外運銷售，實現(xiàn)車間生產(chǎn)管理和隊伍建設的科學發(fā)展，為分部進一步提升煉油環(huán)保裝置的經(jīng)濟運行水平，為公司“安全、效益、發(fā)展、和諧”建設作出貢獻。

一、“比學趕超”取得顯著成績

20xx年，車間全體職工認真開展“比學趕幫超”活動，深化精細管理，經(jīng)過共同努力，取得顯著成績。

預計全年可超額完成全年硫磺成型包裝發(fā)運等生產(chǎn)任務，各項生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟指標大幅度提高。硫磺成型、包裝生產(chǎn)做到上游裝置生產(chǎn)出液硫量100%完成；安全生產(chǎn)實現(xiàn)：職工因工死亡事故為零，消滅了任何上報大小事故、事件，職工月平均負傷頻率為零，事故直接經(jīng)濟損失嚴重率為零，有毒有害崗位綜合合格率大于95、5％，實現(xiàn)安全生產(chǎn)消滅上報事故，實現(xiàn)“三零三率”；實現(xiàn)了“硫磺產(chǎn)品外運裝車事故為零，用戶投訴為零，硫磺產(chǎn)品包裝事故為零，硫磺產(chǎn)品外運裝車事故為零”的“四個為零”；實現(xiàn)了“硫磺發(fā)運出廠合格率、上級抽查合格率”兩個100%；設備完好率為100%，主要設備完好率100%，靜密封點泄漏率為0、01‰，硫磺成型裝置開工率100%，設備事故為零，新建12萬噸硫磺成型裝置一次投產(chǎn)成功。

加強基層黨組織建設，充分發(fā)揮了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用；職工思想政治工作和精神文明建設成效顯著；我們通過抓好安全意識、效益意識、發(fā)展意識、大局意識與和諧意識教育，在加強全民工教育管理的同時，加強對勞務工的教育管理，進一步激發(fā)職工隊伍“比學趕超，事爭第一”的斗志，在分部小指標競賽中，車間日均動力消耗指標多次獲得分部的'獎勵；進一步推進了勞務工規(guī)范勞動關(guān)系、簽訂勞動合同、人員變動等管理，治安綜合治理和勞動紀律管理得到進一步加強，黨的十八召開期間努力遏制了征地集體工越級上訪，并成功做好一名征地集體工規(guī)范勞動關(guān)系；員工“違反計生政策事件為零，治安違規(guī)事件為零，保證了車間內(nèi)部管理穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定和生產(chǎn)穩(wěn)定。

二、“創(chuàng)先爭優(yōu)”促進隊伍建設

1、加強領(lǐng)導班子建設和黨支部組織建設。一是認真抓好車間領(lǐng)導班子思想建設、能力建設和作風建設，建設一支“想干事、能干事、干成事”的強有力領(lǐng)導班子。二是組織開好了車間領(lǐng)導班子民主生活，促進領(lǐng)導班子建設。三是加強黨支部建設。認真落實黨建各項制度，按要求組織好“三會一課”、黨員差別化管理等工作，組織召開黨員大會，開展了民主評議黨員活動；組織開展了黨員先鋒系列活動。做好日常黨員教育管理和新黨員組織培養(yǎng)、考察和發(fā)展工作，做到成熟一個，發(fā)展一個，不斷壯大黨員隊伍。圍繞車間新裝置改擴建工作，組織黨員利用雙休日的時間，參加車間新裝置的“三查四定”、找流程、清理衛(wèi)生等義務勞動，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，服務好新裝置。

2、認真扎實開展主題教育活動，加強黨員、干部和職工隊伍建設。一是車間支部認真開展“一轉(zhuǎn)雙創(chuàng)”活動，并借助“創(chuàng)先爭優(yōu)，比學趕超，事爭第一”的競賽臺，對照歷史最好水平，開展裝置與裝置、班組與班組、職工與職工之間的比學趕超，找差距，找對策，引導職工積極發(fā)揮自己的才能、智慧，更好地為車間各項生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟指標的進一步的提升作貢獻；二是深入開展了“小指標競賽”活動。車間黨支部組織發(fā)動廣大干部職工認清形勢，組織激勵干部職工以“一切為了改擴建、一切服務改擴建、一切服從改擴建”為原則，在新裝置建設中圍繞宣傳、學習培訓、安全質(zhì)量開展“創(chuàng)先爭優(yōu)小指標競賽”，帶領(lǐng)廣大干部職工抓生產(chǎn)優(yōu)化，保裝置安穩(wěn)，促新裝置一次開汽成功。三是開展以“黨員差別化”為主要內(nèi)容的黨員先鋒活動。我們把先鋒活動作為激勵黨員在“深化精細化管理效益年”發(fā)揮先鋒模范作用的重要手段，圍繞車間生產(chǎn)管理的中心工作，以“黨員身邊無違章違紀，爭當安全生產(chǎn)的模范；黨員身邊無效益流失，爭當管理增效的模范；黨員身邊無消極情緒，爭當構(gòu)建和諧的模范”為主要內(nèi)容，實實在在地開展先鋒活動，促使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用進裝置、到崗位，樹立黨員的良好形象。四是做好廉潔風險防范工作。車間領(lǐng)導、專業(yè)管理人員及班組相關(guān)人員積極參與各項工程量的共同核對落實工作，共同簽名確認，并做到月月公開公布上墻，確保廉潔工作到崗到位有實效。

3、創(chuàng)建“和諧企業(yè)”，增強企業(yè)向心力和凝聚力。一是引導職工轉(zhuǎn)變觀念。通過組織專題班會、民主管理會、職工大會和專題征文活動等形式開展“干群關(guān)系”專題討論，使廣大干部職工對“密切干群關(guān)系，促進車間和諧建設”有一個客觀和正確的認識，真正做到心中有企業(yè)。二是努力做好慰問工作，積極為職工排憂解難。車間深入調(diào)查了解本單位在職職工、離退休職工和職工家屬的困難情況，千方百計為他們解決實際困難，真正讓職工切實感受到“領(lǐng)導心中有職工”。三是認真細致做好職工的思想隊伍穩(wěn)定工作。車間領(lǐng)導及車間管理人員經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，了解職工思想狀況，及時理順職工情緒，對職工中出現(xiàn)的突出矛盾，及時召開思想政治研討會議分析解決，做好未規(guī)范勞務工的思想訪談工作。對未規(guī)范勞動關(guān)系的勞務工進行家訪交談，車間主要從關(guān)心員工角度深化維穩(wěn)工作，對其問寒問暖，排憂解難，用愛心行動來感化他們。經(jīng)過不厭其煩對其做思想工作，使其思想覺悟上有所提高，8月份已到眾和公司辦理了規(guī)范勞動關(guān)系的手續(xù)，拿到了其應得的股權(quán)、報酬和待遇，依法維護了他們的合法權(quán)益，維護了車間的和諧穩(wěn)定局面。車間對請假較多的勞務工及新來的職工認真做好過細的思想政治工作。目前員工的思想比較穩(wěn)定，無發(fā)現(xiàn)上訪傾向。同時，及時慰問困難、患病職工，給他們送去組織溫暖，確保了隊伍穩(wěn)定、生產(chǎn)穩(wěn)定。

三、“精細管理”確保裝置安全環(huán)保經(jīng)濟生產(chǎn)

（一）認真組織“安全生產(chǎn)月”活動等系列活動，強化職工安全教育，提高職工安全意識和搞好安全生產(chǎn)技能，落實安全責任制，確保裝置安全環(huán)保運行。

以強化職工安全教育，提高職工安全意識為主要內(nèi)容，結(jié)合活動“我要安全”的安全主題教育活動、開展查找職工、裝置、崗位安全隱患、職工安全思想隱患、崗位安全操作隱患、裝置現(xiàn)場違章隱患；車間下發(fā)隱患排查記錄本，由發(fā)現(xiàn)隱患者填寫上報車間確認后，車間每月評出等級給予獎勵。

一是結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，在全車間范圍內(nèi)，圍繞主題開展各項工作。在全車間范圍內(nèi)結(jié)合提合理化系統(tǒng)進行查身邊安全隱患活動；組織多樣化班組安全活動；開展每月評選優(yōu)秀安全活動班組活動，共評出優(yōu)秀班組6班次、學習優(yōu)秀組織者等人車間分別給予了獎勵，車間被分部評為HSE管理先進單位；組織每季度一次以反“四停”、反“違章”為主要內(nèi)容的演練活動，結(jié)合改擴建修訂編制2#成型應急預案并進行學習培訓；做好隱患項目整改的各項工作落實工作，車間每月匯總上報車間排查情況表，并編制形成車間當月“10項重點關(guān)注安全生產(chǎn)隱患”下發(fā)班組公示學習，從而得到重點防范。做好車間危害識別風險評估和環(huán)境識別工作，結(jié)合班組評估出的項目，車間評估小組還組織了固定在車間施工作業(yè)的保運人員，請他們對相互間的作業(yè)過程、配合及相關(guān)單位案例進行評估，從而確保評估的真實有效。二是強化現(xiàn)場安全監(jiān)督，確保“安、穩(wěn)、優(yōu)”生產(chǎn)，促進車間安全達標。針對車間今年來生產(chǎn)大產(chǎn)量及二期改擴建邊生產(chǎn)邊施工作業(yè)的狀況，安全管理工作的重點放在包裝生產(chǎn)中人員的安全意識教育及監(jiān)督管理工作，結(jié)合裝置設備老化嚴重狀況，重點抓好了班組日常和車間的每周安全檢查，班長對本班組安全負全權(quán)，嚴格督促崗位執(zhí)行操作規(guī)程，杜絕“三違”現(xiàn)象，進一步夯實安全基礎工作。加強了各崗位的操作紀律和巡回檢查，落實工藝制度，加大了對安全操作和叉車與包裝人員的配合重點部位進行嚴格監(jiān)管，并對重點部位的監(jiān)管措施落實到車間經(jīng)濟責任考核，做到有巡檢、有措施、有落實。做好改擴建的各項安全措施落實防范工作；車間領(lǐng)導及專業(yè)人員堅持以現(xiàn)場辦公為主，制定有效的措施：施工作業(yè)人員進行定期和不定期的安全教育、監(jiān)護人員以班長及崗位人員為主，班組監(jiān)護人實行交接班制，并有交接班記錄和口頭交接，交接作業(yè)內(nèi)容交接消防防范措施交接監(jiān)護等，對作業(yè)現(xiàn)場的變化情況重點交接，確保了施工安全。

（二）強化生產(chǎn)工藝管理

1、我們強化了硫磺包裝生產(chǎn)過程的管理工作，進一步完善了車間經(jīng)濟責任制考核標準，細化了考核制度，檢查結(jié)果及時在網(wǎng)上公開，真正做到了考核公平、公開，獎罰透明。

2、堅持做好計量管理工作。1）加強1＃、2＃硫磺成型裝置包裝崗位人員的培訓工作，提高包裝崗位人員操作水平。2）完善操作參數(shù)，提高成型機造粒效果，減少定量包裝誤差率。3）為了更好地做好硫磺產(chǎn)品包裝計量工作質(zhì)量，提高硫磺產(chǎn)品包裝計量準確性，提高煉油分部產(chǎn)品聲譽，確保用戶利益和減少損失，提高客戶滿意度，在硫磺產(chǎn)品定量包裝過程中，每班至少用臺秤對定量包裝秤進行期間核查兩次。如發(fā)現(xiàn)電子定量秤出現(xiàn)波動，每3托硫磺產(chǎn)品用臺秤核對一次。4）將抽檢合格率納入生產(chǎn)班組的小指標競賽活動，提高職工的積極性；5）對車間職工進行包裝質(zhì)量工作理念的培訓，讓每位員工樹立質(zhì)量計量理念，讓職工自覺遵守，實現(xiàn)自主管理。

3、堅持做好硫磺舀出量的管理。車間根據(jù)煉油分部加強管理為增加企業(yè)效益的要求，繼續(xù)做好硫磺舀出量管理工作，從每周三車間抽查結(jié)果來看，效果十分顯著，真正做到了提高企業(yè)產(chǎn)品聲譽，確保用戶利益，減少企業(yè)損失。

4、堅持做好節(jié)能降耗工作。根據(jù)煉油分部的要求，認真做好車間節(jié)能降耗工作，掌握好硫磺包裝生產(chǎn)過程中的用水、電使用情況，車間為了做好節(jié)約每一滴水、一度電工作。做好硫磺包裝生產(chǎn)現(xiàn)場計量器具管理工作，做到正確使用計量器具，按規(guī)定對計量器具進行檢測。

5、堅持發(fā)揚芝麻意識精神，繼續(xù)做好帶黑點硫磺回收工作，星期四定期倒回聯(lián)合三硫坑，減少黑點硫磺占用生產(chǎn)用地和托盤。20xx年1～11月份共回收帶黑點硫磺2974包，約148、7噸。20xx年無硫磺產(chǎn)品外運裝車因破損而造成質(zhì)量降級。我們通過回收破包硫磺來避免降級品。

（三）細化設備運行管理

1、做好設備日常管理工作。

（1）加強現(xiàn)場管理，狠反“低標準，老毛病，壞習慣”，落實機泵潤滑制度、備用機泵的定期切換制和盤車等制度。對二套硫磺潤滑油房進行改造，增加門前排水溝，保證庫房不積水。完善二套硫磺裝置成型機點檢制度，保證鋼帶長周期運轉(zhuǎn)。

（2）加強設備基礎資料的管理工作，不斷完善各個項目的資料。做好了春季防雷防靜電結(jié)果歸檔和分析工作，繼續(xù)抓好設備竣工驗收資料、設備潤滑管理、機泵盤車管理資料等整理工作。完善設備管理信息系統(tǒng)。配合公司做好EM系統(tǒng)升級。全車間的設備的技術(shù)資料、潤滑點、測厚點輸入共1000多臺次。

（3）做好叉車的維護、保養(yǎng)和管理工作。針對車間生產(chǎn)任務重、叉車維修率高和叉車司機超載超速等不利現(xiàn)象，車間嚴格考核，違章操作和叉車故障大大減少。叉車的車容車貌有好大的提高。

2、規(guī)范設備管理，確保裝置“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”生產(chǎn)。主要是利用ERP系統(tǒng)，全年故障率較低。一是做好硫磺罐V2308全面檢查和維修工作。經(jīng)車間設備組的技術(shù)攻關(guān)，今年更換了改進的通氣管組件，現(xiàn)已正常使用，保證硫磺罐的正常使用。二是對2#硫磺成型ＣX3001A/C進行鋼帶更換。三是做好2#硫磺成型特殊設備的管理維修工作。四是做好包裝立袋輸送機軸承軸套壞的搶修工作。由于包裝機沒有備用機，包裝機的正常是是否，影響全廠生產(chǎn)平衡，由于準備充分，科學搶修，確保包裝機故障12小時內(nèi)處理完畢。五是做好2#硫磺熱水泵的泵體裂的更換處理工作。

3、抓好修理費的預算和使用管理工作，確保設備“該修必修，修必修好，杜絕過修”。

4、進行技術(shù)攻關(guān)和改造，提高設備的使用性能。主要有：

（1）對2#硫磺成型3臺成型機噴淋組件進改造處理。

（2）對2#硫磺成型3臺成型機防粘劑軸滾進行更換。

（四）出色完成12萬噸/年硫磺成型包裝裝置改擴建任務。

12萬噸/年硫磺成型包裝裝置于20xx年03月開工建設，至20xx年11月27日建成中交。為平衡煉油廠的酸性氣，煉油分部要求包裝車間在8月底完成成型機及包裝線的投產(chǎn)工作，在開工指揮部的組織和指揮下，經(jīng)過車間全體干部職工的共同努力，于8月15日上午實現(xiàn)了一次投料成功生產(chǎn)出優(yōu)級的工業(yè)硫磺產(chǎn)品，標志著12萬噸/年硫磺成型包裝裝置的投產(chǎn)時間比原計劃的12月30日的投產(chǎn)時間足足提前了3個半月，成為茂名石化公司2550萬噸/年煉油改擴建工程中首套成功投產(chǎn)的裝置。主要工作：一是更專業(yè)、更精心、更細致，做好生產(chǎn)準備。按照分部要求，認真做好各項生產(chǎn)準備工作。車間成立以車間主任為組長的15人改擴建領(lǐng)導小組，還成立以班組人員和專業(yè)人員為主的設備驗收小組，做到有組織、有準備。二是建設階段做到早介入、嚴把關(guān)。裝置在進行前期的土建建設后，于7月初開始就陸續(xù)進行設備安裝。設備安裝過程中，車間根據(jù)施工進度在建設階段做到了早介入，做好統(tǒng)籌和施工方案，并與施工單位一起商討、協(xié)調(diào)確保施工質(zhì)量，同時要求施工單位嚴格按照質(zhì)量和統(tǒng)籌進度施工，使車間及施工方心中有數(shù)，施工質(zhì)量和效率大大提高。三是嚴把施工質(zhì)量關(guān)。認真落實“三查四定”各項要求和標準，組織管理干部和新裝置操作人員“三查四定”，共查出未完項目和不合格項問題102項，為確保尾項在裝置預定投產(chǎn)期前完成，車間每天都安排專人進行交底及施工完成后的驗收，對完成項目進行及時的消項。到10月28日，影響裝置安全投產(chǎn)的項目已全部整改完成，在“三查四定”中，組織了勞動競賽活動，涌現(xiàn)出許多好人好事，如被評為又嚴又細的“安全能手”柯木生、“管理能手”張民強等受到分部表彰獎勵。嚴把施工質(zhì)量關(guān)確保了裝置安全一次投料開車成功。四是做好工程項目各項生產(chǎn)準備。根據(jù)《工程項目各項生產(chǎn)準備與試車管理規(guī)定》，組織編寫設備有關(guān)技術(shù)資料和機器試運方案。閥門、螺栓及墊片一覽表、設備檢修規(guī)程、主要設備運行規(guī)程等組織人員、設備驗收規(guī)程等。有力為新裝置設備成功運行提供技術(shù)支持。五是做好開工材料的準備工作。根據(jù)開工進度要求和統(tǒng)籌，車間對開工所需的生產(chǎn)輔材（編織袋、防粘劑、強力維綸塔線、噴墨機油墨等）、消氣防器材（消防水帶及接頭、便攜式H2S檢測儀、便攜式可燃氣體報警儀、消防箱（小）/滅火器、各種警示牌等）、備品備件材料、物耗低耗及三劑等及早列出了詳細的計劃，全面統(tǒng)籌，安排專人負責對計劃材料進行跟蹤落實，落實限期責任，加強考核，確保裝置的順利投產(chǎn)。

四、服務生產(chǎn)和改擴建創(chuàng)新職工教育培訓

今年是公司全員培訓年。我車間職工教育培訓工作重點放在服務生產(chǎn)和改擴建工作上。主要做了如下工作：

1、積極配合和安排好車間職工參加煉油分部舉辦的各類學習培訓班。如：煉油分部安全處舉辦施工部位交底管理規(guī)定，防水體污染應急培訓和“職業(yè)心態(tài)與心理健康”講座學習班等；工藝專業(yè)人員參加煉油分部生產(chǎn)管理處舉辦管理制度制度，節(jié)能工作管理等內(nèi)容的培訓；工藝專業(yè)人員參加煉油分部生產(chǎn)管理處舉辦管理制度制度，節(jié)能工作管理等內(nèi)容的培訓；設備專業(yè)人員參加機動部舉辦固定資產(chǎn)條碼管理系統(tǒng)培訓班，設備檔案管理培訓班和工程管理費用控制培訓班等內(nèi)容的培訓班。票證管理培訓班，使管理人員、班長、監(jiān)護證人員及全車間人員及時掌握新版（20xx）票證樣板及管理知識、有關(guān)票證制度的精神內(nèi)容，同時對票證管理所存在的問題進行解剖分析，引導監(jiān)護人員在今后車間施工作業(yè)中正確運用、嚴格把關(guān)，做到萬無一失。通過培訓班的學習，進一步提高干部、職工隊伍整體素質(zhì)和綜合競爭能力，為煉油分部完成今年四大目標提供人才保證。陳麗同志參賽公司20xx年專業(yè)（技能）專業(yè)管理競賽獲得決賽總成績第六名；張玲珠同志獲得工藝技術(shù)管理競賽決賽總成績第八名。

2、組織好副班培訓課工作和每月一次崗位練兵活動。由車間主任主持每月召開一次職工教育專題工作會議，總結(jié)當月副班培訓上課的工作情況，要求各專業(yè)技術(shù)人員即兼職教師把職工的聽課情況及時匯總。而各專業(yè)管理人員應根據(jù)實際情況，及時地要求職工把在工作中會遇到的生產(chǎn)技術(shù)難題帶到課堂上提出來，由此布置好下一個月副班上課的內(nèi)容。堅持每月一個專題技術(shù)培訓、每月一題的崗位練兵，如：五月份舉辦第四次新裝置轉(zhuǎn)崗人員設備的維護保養(yǎng)知識；六月份舉辦包裝機培訓學習班；七月份舉辦液硫裝車規(guī)程培訓班；八月份舉辦包裝機知識培訓；九月份舉辦硫磺成型裝置操作規(guī)程培訓班；十月份舉辦“設備檢修跟蹤”O(jiān)A流程上線運行的班組長培訓班；十一月份舉辦硫磺成型裝置的班組電腦管理員學習班等，提高職工技術(shù)素質(zhì)。

3、服務改擴建組織勞務工轉(zhuǎn)崗上崗技術(shù)培訓。在今年1月份起對1號硫磺成型裝置人員進行轉(zhuǎn)崗新崗位知識培訓，按照自愿報名為原則，1號硫磺成型裝置包裝崗位轉(zhuǎn)崗培訓報名人員共36人。為了使他們熟練掌握2號硫磺成型裝置包裝崗位所需的操作知識與技能，車間采取了激勵考核辦法，每月開展學習競賽活動，獎勵學習優(yōu)秀組、學習優(yōu)秀學員和優(yōu)秀教師。經(jīng)過培訓后分別進行理論及實操考試，今年8月17日全部通過了車間組織的上崗操作資格考核，9月底，又全部通過了分部組織的上崗操作資格考核。在他們一邊學習培訓，一邊投入開工操作，今年8月15日，新建12萬噸/年硫磺回收裝置成型包裝系統(tǒng)一次投用成功，比總體統(tǒng)籌計劃提前了3個半月完成。他們在實戰(zhàn)中培訓，在實戰(zhàn)中提高，在實戰(zhàn)中考取上崗資格證書。

五、持續(xù)推進全員成本目標管理

1、落實好成本指標的分解及貨幣核算的考核工作。首先建立健全車間的成本奮斗目標、責任、考核體系，把目標成本的指標、責任承包下發(fā)給班組，制訂目標成本責任考核辦法，使每班、每個人心中有指標，肩上有壓力，凝聚群體的力量降本增效；另外，每月定期考核班組的成本指標費用完成情況，對做得好的或超標的班組按標準化考核辦法進行加扣獎，努力降本增效。

2、建立健全各項成本報表及臺帳，按指標進度、按規(guī)定做好成本預算及成本控制工作。車間今年吸取往年的經(jīng)驗并根據(jù)今年的實際情況，年初就建立了《車間成本費用三年對比分析表》及20xx年至20xx年共三年的《車間化工用料臺帳》、《動力消耗臺帳》、《輔助材料消耗臺帳》等等，實行綜向比產(chǎn)量、比消耗、比成本指標的完成情況，并查找每月領(lǐng)料料單，了解各項成本費用的來龍去脈，摸清各項費用的超支，節(jié)支情況，建立了《成本費用預測表》，根據(jù)預測表的金額控制領(lǐng)料，不是急用，緊用的材料絕不申報領(lǐng)用，并跟蹤各項成本費用的使用情況，發(fā)現(xiàn)成本異常現(xiàn)象，立即進行調(diào)整控制，經(jīng)過多方努力做工作，最后都得到完滿解決，使車間能正確、合理、節(jié)約地使用成本。

3、找準原因，制訂對策措施，降本增效。一是輔助材料方面：依照硫磺袋發(fā)放的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督當班生產(chǎn)是否當天領(lǐng)用硫磺袋，每月按時清查硫磺袋數(shù)量，杜絕漏失及浪費現(xiàn)象的產(chǎn)生。二是修理費方面：針對車間的設備落后故障多的特點，主動與車間設備專業(yè)人員溝通配合，制訂了《叉車的維護保養(yǎng)條例》、《成型機的維護保養(yǎng)條例》等一整套相關(guān)的考核辦法，督促職工做好設備維護保養(yǎng)工作，降低設備損耗，延長維修期，節(jié)約開支，控制成本。三是物耗、低耗方面：查明如果不是急用、緊用的材料絕不申報領(lǐng)用，嚴格控制好班組的領(lǐng)用料，做到物盡其用，杜絕浪費，降低成本。根據(jù)制定的《柴油及柴油庫使用管理辦法》和《叉車的使用管理規(guī)定》，追蹤O#柴油進庫、出庫與領(lǐng)用消耗的數(shù)量是否一致？是否回盤？杜絕漏失及浪費。

4、認真培訓班組經(jīng)濟核算員，提高其整體隊伍的素質(zhì)。車間1#、2#硫磺成型裝置的班組經(jīng)濟核算員不時變動，為了使他們盡快掌握班組經(jīng)濟核算知識，早日上崗，本專業(yè)采取分班輔導和個別輔導的辦法，對班組核算員進行多講解、多提問、多交流，確保他們按時按要求完成班組經(jīng)濟核算臺帳記錄，為車間降本增效工作作貢獻。

5、按時按規(guī)定保質(zhì)保量做好統(tǒng)計工作。一是按時按要求配合分部統(tǒng)計科維護好統(tǒng)計平衡系統(tǒng)軟件的正常運轉(zhuǎn)工作；二是每天按時按要求正確錄入ERP3、0的有關(guān)數(shù)據(jù)，認真跟蹤、核查班組的數(shù)據(jù)錄入，防止出差錯；三是每日跟蹤記錄硫磺產(chǎn)品的產(chǎn)量、外運量及損耗率，慎重而實事求是地做好日報表、旬報表、月報表、年報表等工作。不漏報、不多報，做到帳、物、表數(shù)量如一，使全年的統(tǒng)計工作沒有出現(xiàn)任何差錯。

質(zhì)檢工作報告 篇5

時間過得很快，但我仍然記得剛來大千的時候。這也證明我仍然是一名“新”員工。可是“日久見人心”這句話在我眼里、在這個環(huán)境里已經(jīng)不是那么陌生。記得剛來的時候，給我第一印象工廠里好大，東西好多，好雜。有好多我沒接觸、不知道的東西。而現(xiàn)在我感覺我每天走過的步伐是一定的，但方向卻越來越少，而我想做的是能不能讓它在心底變得更少一些。

臨近年末，回顧近一年的工作，個人有很多感觸，我經(jīng)常會問自己一句話，“我沒有白拿老板的工資吧？”起初我會認為我的努力、付出與回報會是逆差。因此，才會讓我有一種緊迫感，加快腳步的去追趕別人，超越別人，可是一棵小草越長大，它遇見的世界也越大，遇到的風雨也越多。

工作之一，dn600補償器，接管兩頭耳板各四片，剛開始的時候并沒有注意到這么細小的細節(jié)，后來圖紙看的越來越清晰的時候，我便覺得有許多“不對稱”的地方。

dn600補償器耳板，實際點焊兩頭各三片，查圖紙沒錯，問焊工，則回答“沒事，以前一直是這么干的”可是準備領(lǐng)料個數(shù)各個在我眼里，領(lǐng)料的確按兩頭各四片來領(lǐng)，問上面，上面知道，說沒事；問下料，下料個數(shù)準確；問技術(shù)，技術(shù)圖紙上明確表明，若改圖我們不知道，也有道理可說。整條線清晰明朗了，可是我在其中擔當?shù)氖鞘裁唇巧慷宀淮螅貌牧喜⒉欢啵墒沁@只是一個小小的耳板，如果在涉及和耳板一起用到的拉桿、螺母，拉桿、螺母的采購，資金的利用等問題，都是一連串的，而我只能掌握我所檢驗的范圍。 工作之二，質(zhì)檢工作流程的銜接，由于一直以來對產(chǎn)品尺寸的要求不是很嚴，產(chǎn)品尺寸在可用范圍內(nèi)即可，所以到了裝配工序，經(jīng)常會出現(xiàn)尺寸配合上的空余，間隙過大或過小，使得焊接時出現(xiàn)質(zhì)量隱患。經(jīng)過部門內(nèi)同事互相溝通、調(diào)節(jié)仍有缺陷之處，這在我專職檢驗的這一塊深有體會。

關(guān)于產(chǎn)品的尺寸公差問題，控制不好，難于控制的是長度尺寸，有時候產(chǎn)品完成之后長度超差40～50mm，可是產(chǎn)品已經(jīng)生產(chǎn)出來，過程中各組件的尺寸也在公差范圍之內(nèi)，可是成品卻離技術(shù)圖紙要求甚遠，請示上級領(lǐng)導，可用，沒問題！可是圖紙標明的公差要求±9有什么用？以后我該怎樣判斷？這樣是不是意味可以不要公差要求，或加大公差范圍以客戶可以接受為標準？這讓我很難做。

自己修？花的是全部的資金，買回來的是仍要自己修補的次成品，而且來料驗過之后直接用到裝配，一邊用一邊修，可是來料檢驗已經(jīng)驗過一次，現(xiàn)在又要驗一次，而且經(jīng)常蒙混過關(guān)，到了下一工序或成品檢驗又查出來的時候又給我一個罵名，過程檢驗你看什么來著？有的時候記不住那么多該修補的地方，告訴一個人，他也不會馬上去修補，給這一步工作加大很多麻煩。

我是一名檢驗員，我很自責我沒有拿出強勁有力的證據(jù)去阻止或發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量弊病，有的隱患根本看不見，我是在工作，可我不想讓我的工作只是重復每天常走的“路線”，如果每天的生活都看作是吃飯和睡覺，那生活也就沒有了意義。

沒有新鮮的感覺，沒有挑戰(zhàn)，沒有意思！

可是，它還是我的工作。

制度確實需要完善，而且起的作用真的很大很大。XX年，個人感覺我是成長的，伴隨著環(huán)境的改變而不斷進取著，過去的都會永遠過去，誰也不會把昨天的錯誤涂改，而這恰恰可涂改的地方正是我們每個人即將要面對的阻礙，早晚會有一天再次相遇，而這個時候我想我應該會記得我與“它”相識。

工地工作報告匯總5篇

寫報告時，要明確最終的目標是什么，工作匯報的對象是誰，當我們落實一項工作時。為了總結(jié)問題提升效率都需要報告，寫起報告你是否也是毫無頭緒？想要了解更多信息建議您考慮閱讀一下“工地工作報告”，感謝您閱讀本網(wǎng)頁希望您會成為我們的忠實讀者！

工地工作報告【篇1】

工地上半年工作總結(jié)報告

一、引言

在過去的六個月里，我們工地團隊經(jīng)歷了一系列的挑戰(zhàn)和機遇。通過對每個項目的精細管理和團隊的協(xié)作努力，我們成功地完成了多項建設任務。本報告將詳細總結(jié)上半年的工作情況，并提出下半年改進的建議。

二、項目概述

1. 項目一：X市公共建筑

這個項目是我們在上半年的主要任務之一。我們的團隊克服了材料供應短缺、天氣變化等一系列困難，在規(guī)定時間內(nèi)順利竣工。我們建議在下半年繼續(xù)加強與供應商的合作關(guān)系，以確保材料供應的穩(wěn)定性。

2. 項目二：Y市住宅小區(qū)

這個項目的總體進展順利，我們按時完成了主體結(jié)構(gòu)。然而，在裝修工作中，我們遇到了部分材料質(zhì)量不合格的問題，給項目帶來了一些延誤。我們建議在下半年加強對材料質(zhì)量的監(jiān)控，提前做好預檢工作。

3. 項目三：Z市商業(yè)中心

這個項目是我們在上半年的重點項目之一。我們采用了新的工程技術(shù)，極大提高了施工效率。然而，在安裝過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些設計問題，導致進度受到了一定影響。我們建議在下半年加強與設計團隊的溝通，確保施工圖紙的準確性。

三、團隊管理

1. 人員培訓

我們的團隊注重人才培養(yǎng)，通過培訓計劃提高員工的專業(yè)水平。上半年我們組織了多次培訓活動，提升了隊員的技能和知識水平。在下半年我們將進一步深化培訓計劃，加強員工的綜合能力。

2. 溝通協(xié)作

我們積極營造開放和諧的工作氛圍，鼓勵團隊成員之間的積極互動和合作。通過定期的會議和項目交流，我們成功解決了一些困擾我們的問題。我們將在下半年繼續(xù)加強團隊協(xié)作，提高溝通效率。

四、安全管理

我們高度重視工地安全管理工作，采取了一系列措施確保員工的安全。上半年我們沒有發(fā)生任何事故，保持了良好的安全記錄。下半年我們將繼續(xù)加強安全培訓，并引入更先進的安全設施。

五、質(zhì)量控制

我們始終堅持嚴格的質(zhì)量控制標準，以確保項目的質(zhì)量和可靠性。上半年我們順利通過了所有驗收，并獲得了客戶的好評。在下半年，我們將進一步提高質(zhì)量控制的標準，并加強對施工過程的監(jiān)督。

六、經(jīng)濟管理

我們致力于優(yōu)化項目的經(jīng)濟效益，正確運用資源和資金。上半年我們嚴格控制成本，實現(xiàn)了項目的經(jīng)濟效益最大化。下半年我們將進一步優(yōu)化成本管理，并合理分配資源。

七、下半年計劃

根據(jù)上述總結(jié)，我們制定了下半年的工作計劃和改進措施：

1. 加強供應商合作關(guān)系，確保材料供應的穩(wěn)定性；

2. 加強材料質(zhì)量監(jiān)控，提前做好預檢工作；

3. 加強與設計團隊的溝通，確保施工圖紙的準確性；

4. 深化員工培訓計劃，提高員工的綜合能力；

5. 進一步加強團隊協(xié)作，提高溝通效率；

6. 繼續(xù)加強安全管理工作，引入更先進的安全設施；

7. 提高質(zhì)量控制標準，加強對施工過程的監(jiān)督；

8. 進一步優(yōu)化成本管理，合理分配資源。

八、結(jié)語

上半年的工作成績給我們帶來了信心和動力，但也揭示了一些問題和挑戰(zhàn)。我們將以樂觀和創(chuàng)新的態(tài)度，繼續(xù)努力改進，為下半年的工作打下堅實的基礎。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們的工地團隊能夠取得更加優(yōu)異的成績！

工地工作報告【篇2】

20xx年的腳步聲在逐漸走近，回首難忘的20xx，我們xx建筑工程部的安全工作也將圓滿的畫上一個句號，給項目部和集團公司交上一份滿意的答卷。在過去的一年中，我們建筑工程部在項目部領(lǐng)導的關(guān)懷下、在項目部安保部的帶領(lǐng)下、在各位現(xiàn)場安全員和管理人員的共同努力下，我們部門做到了在自己管轄的范圍內(nèi)“零安全事故，無重復違章，安全促生產(chǎn)”的目標。現(xiàn)在就將我部門在20xx年的安全工作總結(jié)

一、領(lǐng)導的大力支持，是我們安心工作的堅強后盾

安全重于泰山，安全與質(zhì)量同行。每個工號開工前必須先對工人進行安全交底，這是項目領(lǐng)導要求堅決執(zhí)行的“鐵的紀律”。由于現(xiàn)場施工作業(yè)比較繁忙而且相對集中，各個專業(yè)還要交叉甚至同時進行工作，這個時候遇到工程進度和施工環(huán)境的沖突是難免的。每當遇到這個問題，領(lǐng)導們都會把各個專業(yè)的相關(guān)人員集合到一塊兒進行協(xié)調(diào)，這個時候唯一的前提條件就是“安全第一”。

二、賞罰分明、違章必糾、立竿見影

防隱患從小處著手；多看一眼，安全保險；多防一步，少出事故；安全無小事。現(xiàn)場施工過程中難免由于工人們的麻痹大意而出現(xiàn)各種違章行為，像登高作業(yè)不正確使用安全帶、進入現(xiàn)場衣冠不整、高空作業(yè)或在基坑內(nèi)進行地下作業(yè)時周圍沒有采取有效的防護措施、施工用電沒有按要求有效接地或由專人操作等等，這樣的違章事件我們現(xiàn)場的安全員和管理人員發(fā)現(xiàn)一起處理教育一起，始終讓人們心中“安全”這根弦緊繃。施工過程中我們工程部要求各施工隊伍不斷的進行自糾自查，壞的習慣立馬進行改正，好的行為我們工程部還會向項目部申請給予相關(guān)人員一定的物質(zhì)和精神上的獎勵。

輝煌的成績大家都有目共睹，我們給自己評分為“優(yōu)秀”。雖然是優(yōu)秀但還不是滿分，之所以沒拿滿分是因為我們知道在過去的20xx年里我們的工作也有過小的過錯、也忽略過一些細節(jié)問題。細節(jié)決定成敗，九層之臺起于壘土，但千里之堤毀于蟻穴，所有的這些前車之鑒告訴我們，要想鑄造精品工程，安全這串路燈要一路長明。在接下來的20xx年里，我們建筑工程部會繼續(xù)發(fā)揚大雁人艱苦奮斗，奮發(fā)圖強，吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神；質(zhì)量第一，從嚴過細，一絲不茍的求實精神；學習技術(shù)，尊重知識，注重管理的科學精神；團結(jié)奮斗，務實進取，開拓騰飛的進取精神；熱愛大雁，建設大雁，文明高尚的獻身精神繼續(xù)為xx二期無悔的付出。

工地工作報告【篇3】

一、實習目的

二、實習時間及地點：XXXX

浙江天振竹木開發(fā)有限公司以生產(chǎn)、研發(fā)、銷售竹地板、實木復合地板、生態(tài)地板、強化地板為主營業(yè)務，公司總占地面積達20萬平方米，年產(chǎn)量超過600萬平方米。

三、實習內(nèi)容

1、

木門

四、實習目的：

五、實習時間及地點：

XXXXX

江山歐派門業(yè)有限公司成立于二○○四年，位于"中國木門之都"--中國江山，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的專業(yè)木門制造創(chuàng)新科技企業(yè)。公司專注于創(chuàng)新，專精于木門，主導產(chǎn)品是原木門、實木復合門、epc生態(tài)門、鈦鋁合金門等多元產(chǎn)品，引領(lǐng)家居消費的時尚風向，實現(xiàn)各種木門消費需求在歐派得到滿足，不同木門需求在歐派達成共識。

六、實習內(nèi)容

木門分類：免漆門，實木門（分為標準門，工藝門，面包門），拼裝門。

木門生產(chǎn)工藝：

原木開料烘干定型選料斷料剖料平刨壓刨開槽開榫打線壓線精定尺寸切角拼裝-復合首次熱壓毛坯沙光裁邊

封邊熱壓貼面修檢打磨油漆檢驗包裝入庫木門存放及使用注意事項

未上油漆產(chǎn)品應在五天內(nèi)上油漆木門存放及使用注意事項

未上油漆產(chǎn)品應在五天內(nèi)上油漆。盡量避免戶外陽光長時間照射，防止木門受熱。地熱取暖期內(nèi)，不安裝的木質(zhì)門在存放時必須避免直接存放于地面烘烤。

保持室內(nèi)空氣流通，防止木門經(jīng)常性受潮，濺上水后應用干布擦拭干凈，以避免產(chǎn)生局部膨脹。

防止木門受到不正常的撞擊，開關(guān)時不宜用力過猛或開啟角度過大。

盡量避免戶外陽光長時間照射，防止木門受熱。地熱取暖期內(nèi)，不安裝的木質(zhì)門在存放時必須避免直接存放于地面烘烤。

保持室內(nèi)空氣流通，防止木門經(jīng)常性受潮，濺上水后應用干布擦拭干凈，以避免產(chǎn)生局部膨脹。

防止木門受到不正常的撞擊，開關(guān)時不宜用力過猛或開啟角度過大。

工地工作報告【篇4】

工地整治情況工作報告

一、引言

近年來，城市化進程的不斷推進，大量基礎設施建設項目如雨后春筍般涌現(xiàn)。然而，由于某些工地管理不規(guī)范，造成了環(huán)境污染、安全隱患等一系列問題。為了解決這些問題，我市積極開展了工地整治行動，并就此進行了一系列具體措施。現(xiàn)特向各位匯報工地整治情況工作報告，以求提高大家對城市環(huán)境建設的認識，促進城市化進程的健康有序發(fā)展。

二、整治目標

1. 解決工地環(huán)境污染問題。通過加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督，杜絕亂倒垃圾、廢棄物等行為，改善施工現(xiàn)場的環(huán)境質(zhì)量。

2. 確保工地安全。通過加強對施工現(xiàn)場的安全隱患排查，加強對工人的安全教育培訓，降低工地事故發(fā)生率。

3. 加強工地管理。通過加大對工地管理的監(jiān)督力度，提高管理人員的服務質(zhì)量，提升工地管理效能。

三、整治措施

1. 加強工地環(huán)境監(jiān)督。成立專門的環(huán)保工作小組，定期對工地進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。同時，還加強了對工地環(huán)保設施的檢修和維護工作，并進行了相關(guān)培訓，提高了環(huán)保措施的實施效果。

2. 完善工地安全制度。制定并強制執(zhí)行工地安全管理規(guī)定，加強對施工現(xiàn)場的安全檢查力度，對不符合要求的工地給予處罰或停工整頓。此外，還加大了對工人的安全教育力度，提高他們的安全意識。

3. 完善工地管理體制。加大對工地管理人員的培養(yǎng)和培訓力度，提高他們的服務意識和管理水平。同時，通過建立完善的工地管理制度，明確管理責任和工作流程，提高工地管理效能。

四、整治成果

1. 工地環(huán)境污染問題得到明顯改善。經(jīng)過我們的努力，現(xiàn)在的工地環(huán)境整潔有序，垃圾和廢棄物得到了妥善處理，大大減少了對環(huán)境的污染。

2. 工地安全狀況明顯提升。通過加強安全教育培訓和安全檢查力度，并對不安全的工地進行整頓，現(xiàn)在的工地事故發(fā)生率明顯降低，工人的生命安全得到了更好的保障。

3. 工地管理水平顯著提高。加大對管理人員的培養(yǎng)和培訓，并建立完善的管理制度，使得工地管理水平得到了提升，各項工作有序進行，工程進度得到保障。

五、存在問題及改進措施

雖然我們在工地整治方面取得了一些成果，但仍然存在一些問題。其中最突出的問題是：部分工地仍然存在環(huán)境污染問題，有的工地管理不嚴格，安全隱患仍然較大。為了解決這些問題，我們將采取以下措施：

1. 進一步加大對工地環(huán)保設施的檢修和維護力度，加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督，杜絕亂倒垃圾、廢棄物等行為。

2. 繼續(xù)加強工地安全檢查，并對不符合要求的工地給予處罰或停工整頓。加大對工人的安全教育力度，提高他們的安全意識。

3. 繼續(xù)加大對工地管理人員的培養(yǎng)和培訓力度，提高他們的服務意識和管理水平。加強與工地管理人員的溝通和協(xié)作，確保各項管理措施得到有效落實。

六、結(jié)語

通過一段時間的工地整治行動，我市工地環(huán)境狀況得到了明顯改善，工地安全狀況也有顯著提升。但仍需要保持警惕，繼續(xù)加大對工地環(huán)保、安全和管理的監(jiān)督力度，以推動城市化進程的健康發(fā)展。同時，也希望廣大市民積極參與工地整治工作，共同打造一個環(huán)境優(yōu)美、安全有序的城市。

工地工作報告【篇5】

xxxx年的腳步聲在逐漸走近，回首難忘的xxxx，我們xxxx建筑工程部的安全工作也將圓滿的畫上一個句號，給項目部和集團公司交上一份滿意的答卷。在過去的一年中，我們建筑工程部在項目部領(lǐng)導的關(guān)懷下、在項目部安保部的帶領(lǐng)下、在各位現(xiàn)場安全員和管理人員的共同努力下，我們部門做到了在自己管轄的范圍內(nèi)“零安全事故，無重復違章，安全促生產(chǎn)”的目標。現(xiàn)在就將我部門在xxxx年的安全工作總結(jié)：

一、領(lǐng)導的大力支持，是我們安心工作的堅強后盾。

安全重于泰山，安全與質(zhì)量同行。每個工號開工前必須先對工人進行安全交底，這是項目領(lǐng)導要求堅決執(zhí)行的“鐵的紀律”。由于現(xiàn)場施工作業(yè)比較繁忙而且相對集中，各個專業(yè)還要交叉甚至同時進行工作，這個時候遇到工程進度和施工環(huán)境的沖突是難免的。每當遇到這個問題，領(lǐng)導們都會把各個專業(yè)的相關(guān)人員集合到一塊兒進行協(xié)調(diào)，這個時候的前提條件就是“安全第一”。

二、賞罰分明、違章必糾、立竿見影。

防隱患從小處著手；多看一眼，安全保險；多防一步，少出事故；安全無小事。現(xiàn)場施工過程中難免由于工人們的麻痹大意而出現(xiàn)各種違章行為，像登高作業(yè)不正確使用安全帶、進入現(xiàn)場衣冠不整、高空作業(yè)或在基坑內(nèi)進行地下作業(yè)時周圍沒有采取有效的防護措施、施工用電沒有按要求有效接地或由專人操作等等，這樣的違章事件我們現(xiàn)場的安全員和管理人員發(fā)現(xiàn)一起處理教育一起，始終讓人們心中“安全”這根弦緊繃。施工過程中我們工程部要求各施工隊伍不斷的進行自糾自查，壞的習慣立馬進行改正，好的行為我們工程部還會向項目部申請給予相關(guān)人員一定的物質(zhì)和精神上的獎勵。

三、各工區(qū)分工明確，同心協(xié)力抓好現(xiàn)場的安全管理。

我們建筑工程部分為三個工區(qū)：一工區(qū)主要負責2、3#主廠房、2、3#鍋爐基礎、送風機支架、gis、電氣綜合樓等主動力區(qū)的各種建筑物的施工；二工區(qū)主要負責循環(huán)水泵房、2、3#曝氣池、2、3#虹吸井、取水口、箱涵、排水口等各種水工結(jié)構(gòu)和海水淡化、混凝沉淀池等建筑物的施工；三工區(qū)主要負責2、3#電除塵基礎、2、3#引風機支架、2、3#鋼煙道支架、2、3#增壓風機、2、3#吸收塔、2、3#煙囪外筒和內(nèi)筒頂升以及鋼爬梯的配置安裝等爐后脫硫系統(tǒng)建筑物和廠區(qū)循環(huán)水、道路、溝道、各種水管等的施工。大家在平時的工作中各司其職、各盡所能地竭盡全力去搞好自己管理范圍內(nèi)的安全文明施工工作，人人為己、我為人人，只有各掃門前雪我們才能在冬日里漫天飄雪時不至于被雪堵住去路影響出行。現(xiàn)場施工過程中我們遇到了太多存在安全隱患的工作，像主廠房基礎的大體積混凝土澆筑、取水口復雜的地下環(huán)境、循環(huán)水泵房大跨度高落差超厚度的板墻澆筑、146。5米煙囪的外筒施工、150米煙囪鋼內(nèi)筒的頂升、兩個放空水后分別有530t重消防水罐的支護等等，但我們都一一的順順利利的完成了，并且我們還要求現(xiàn)場的文明施工天天保持，做到“工完料凈場地清”。

四、眾人拾柴火焰高

我們建筑工程部利用各種會議和開展各種安全知識競賽來解決現(xiàn)場的安全問題和普及安全知識、提高大家的安全意識。我們對每一位新入場的人員都進行安全知識培訓并對他們進行考核，只有考核合格了你才能正式進行工作。施工過程中我們定期召開安全會議，把安全隱患，解決辦法和以后的防范措施做個總結(jié)，會議內(nèi)容都做了詳細記錄，并有全體參加會議人員的簽名。

輝煌的成績大家都有目共睹，我們給自己評分為“優(yōu)秀”。雖然是優(yōu)秀但還不是滿分，之所以沒拿滿分是因為我們知道在過去的xxxx年里我們的工作也有過小的過錯、也忽略過一些細節(jié)問題。細節(jié)決定成敗，九層之臺起于壘土，但千里之堤毀于蟻穴，所有的這些前車之鑒告訴我們，要想鑄造精品工程，安全這串路燈要一路長明。在接下來的xxxx年里，我們建筑工程部會繼續(xù)發(fā)揚大雁人艱苦奮斗，奮發(fā)圖強，吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神；質(zhì)量第一，從嚴過細，一絲不茍的求實精神；學習技術(shù)，尊重知識，注重管理的科學精神；團結(jié)奮斗，務實進取，開拓騰飛的進取精神；熱愛大雁，建設大雁，文明高尚的獻身精神繼續(xù)為xxxx二期無悔的付出。