中國聯(lián)通混改方案(集合10篇)。

中國聯(lián)通混改方案 篇1

為全力推進(jìn)我市生態(tài)文明建設(shè)，促進(jìn)生態(tài)環(huán)境安全，全面完成生態(tài)文明創(chuàng)建各項指標(biāo)任務(wù)，根據(jù)環(huán)保部、省環(huán)保廳近年來對我市危險廢物規(guī)范化管理檢查情況的通報，制定整改方案。

一、存在問題

（一）認(rèn)識不足，危險廢物規(guī)范化管理未融入現(xiàn)有的環(huán)保重點工作中，危險廢物監(jiān)管機(jī)制混亂，監(jiān)管成效差；

（二）危廢底數(shù)不清，歷史遺留危廢的種類、數(shù)量、分布、污染狀況不清；

（三）縱向傳導(dǎo)不力，企業(yè)主體責(zé)任未落實，有相當(dāng)部分企業(yè)對危險廢物規(guī)范化管理的政策法規(guī)要求不熟悉；

（四）環(huán)評審批歷史欠賬多，部分環(huán)評報告編制質(zhì)量不高，固體廢物內(nèi)容簡化，錯評、漏評現(xiàn)象突出；

（五）監(jiān)督性監(jiān)測未到位，對危險廢物集中焚燒和填埋設(shè)施，特別是對企業(yè)自建危險廢物處置設(shè)施監(jiān)督性監(jiān)測較少。

（六）危險廢物處置能力不足，企業(yè)危險廢物超期貯存現(xiàn)象嚴(yán)重，環(huán)境隱患較大。

二、整改措施

（一）加快能力建設(shè)。以建立健全固體廢物管理機(jī)構(gòu)或配齊配強(qiáng)專門人員為切入點，以制度完善、能力匹配、管理規(guī)范為目標(biāo)，推進(jìn)固廢監(jiān)管部門的能力建設(shè)，提升危險廢物規(guī)范化管理水平。

（二）理順監(jiān)管機(jī)制。將危險廢物規(guī)范化管理列為環(huán)境監(jiān)察日常重點檢查內(nèi)容，加大對危廢產(chǎn)生單位和經(jīng)營單位的日常監(jiān)管力度，推動各項危險廢物管理制度落實。

（三）開展調(diào)查摸底。對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)危廢產(chǎn)生、貯存、利用、處置情況進(jìn)行調(diào)查，結(jié)合危險廢物網(wǎng)上申報數(shù)據(jù)，強(qiáng)化申報監(jiān)管，提高危廢信息化管理能力和水平。

（四）嚴(yán)查違法行為。根據(jù)國家環(huán)保部、省環(huán)保廳，近年來對我市危險廢物規(guī)范化督查考核中發(fā)現(xiàn)的問題，督促相關(guān)企業(yè)限期完成整改工作，對涉嫌違法、違規(guī)企業(yè)進(jìn)一步調(diào)查取證、立案查處。對涉嫌犯罪的應(yīng)及時依法移送司法機(jī)關(guān)。

（五）推進(jìn)規(guī)范建設(shè)。對照危廢經(jīng)營單位及產(chǎn)廢企業(yè)規(guī)范化管理指標(biāo)及抽查表，逐廠進(jìn)行核查，對不達(dá)標(biāo)的企業(yè)，依法進(jìn)行限期整改，確保轄區(qū)企業(yè)危險廢物規(guī)范化管理指標(biāo)達(dá)到要求。

（六）還清歷史欠賬。在危險廢物規(guī)范化監(jiān)管及日常環(huán)境執(zhí)法過程中，認(rèn)真落實《關(guān)于切實加強(qiáng)危險廢物監(jiān)管工作的意見》（環(huán)規(guī)[20xx]2號），發(fā)現(xiàn)危險廢物實際產(chǎn)生種類、數(shù)量或利用、處置方式發(fā)生重大變化的，應(yīng)責(zé)成重新報批環(huán)評文件或開展環(huán)境影響后環(huán)評。

（七）嚴(yán)格環(huán)評審批。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)建設(shè)項目環(huán)評文件固體廢物內(nèi)容編制的通知》（環(huán)辦[20xx]283號），建設(shè)項目環(huán)境影響評價固體廢物相關(guān)內(nèi)容達(dá)不到編寫技術(shù)要求的，一律不予審批。

（八）加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測。督促危廢處置單位和自建危廢處置設(shè)施的企業(yè)，開展自行監(jiān)測并公開監(jiān)測信息。加強(qiáng)監(jiān)督性監(jiān)測。

（九）編制防治規(guī)劃。以生態(tài)文明建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以防治危險廢物污染環(huán)境、保障人民群眾身體健康為出發(fā)點，以促進(jìn)提高危險廢物循環(huán)利用率，提升危險廢物監(jiān)管能力，改善環(huán)境質(zhì)量、建設(shè)“美麗”為發(fā)展目標(biāo)，編制全市危險廢物污染防治規(guī)劃，并組織實施。

三、整改時間安排

第一階段(至3月中旬)：制定印發(fā)《市危險廢物規(guī)范化管理整改方案》，各縣（區(qū)）環(huán)保局（環(huán)保分局）制訂整改計劃并上報。配齊配足管理人員，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。

第二階段（20xx年3月31日前）：

開展調(diào)查摸底，強(qiáng)化危險廢物網(wǎng)上申報監(jiān)管，確保轄區(qū)內(nèi)的工業(yè)企業(yè)網(wǎng)上申報率達(dá)到90%以上；

督促相關(guān)企業(yè)完成環(huán)保部、環(huán)保廳危廢規(guī)范化督查通報問題的整改；

對照產(chǎn)廢企業(yè)及危險廢物經(jīng)營單位規(guī)范化管理指標(biāo)抽查表，逐廠進(jìn)行核查，確保轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)廢及經(jīng)營單位的達(dá)標(biāo)率達(dá)到要求。上報整改情況；

第三階段（20xx年4月20日前）：立案查處危險廢物環(huán)境管理中的各類違法行為。

第四階段（20xx年4月20日至5月底）：對危廢產(chǎn)生種類、產(chǎn)生量發(fā)生重大變化的企業(yè)，責(zé)成重新報批環(huán)評文件或開展環(huán)境影響后環(huán)評。

四、保障措施

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)到位。各縣（區(qū)）環(huán)保局（環(huán)保分局）成立危險廢物規(guī)范化管理整改領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，確保整改工作有力有序開展。

（二）落實文件到位。依據(jù)《關(guān)于切實加強(qiáng)危險廢物監(jiān)管工作的意見》（環(huán)規(guī)[20__]2號）要求，深化部門合作協(xié)調(diào)機(jī)制，明確環(huán)保內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)危險廢物環(huán)境監(jiān)督管理職責(zé)。

（三）跟蹤督查到位。各縣（區(qū)）環(huán)保局組織對企業(yè)整改落實情況進(jìn)行督查，對未能按時完成整改任務(wù)的企業(yè)，必須實施嚴(yán)格的行政處罰措施。

（四）信息公開到位。各地將危險廢物規(guī)范化管理督查整改、違法行為查處等情況，通過媒體曝光和網(wǎng)上公示，并與企業(yè)環(huán)保信用評級掛鉤。

（五）廉政建設(shè)到位。認(rèn)真貫徹環(huán)保部《固體廢物管理廉政建設(shè)“七不準(zhǔn)、七承諾”》（公告[20__]第9號），規(guī)范固體廢物管理相關(guān)人員公職行為，確保固體廢物管理工作廉潔健康有序開展。

（六）嚴(yán)格考核到位。通過局統(tǒng)一組織，將對各地危險廢物規(guī)范化管理整改情況進(jìn)行考核，對達(dá)不到要求的地區(qū)，在年度目標(biāo)考核時，實行一票否決。

五、長效管理

（一）各地環(huán)保部門確立主體責(zé)任意識，督促企業(yè)建立健全內(nèi)部環(huán)境管理責(zé)任制度，建設(shè)規(guī)范的危廢貯存場所，建立規(guī)范的危廢管理臺帳，促進(jìn)企業(yè)環(huán)保規(guī)范化管理上臺階；

（二）為規(guī)范環(huán)評機(jī)構(gòu)從業(yè)行為，提高環(huán)評質(zhì)量，出臺制定《環(huán)境影響評價機(jī)構(gòu)環(huán)評工作考核管理實施細(xì)則》，依法追究環(huán)評過程中的不負(fù)責(zé)任或弄虛作假行為；

（三）開展對危廢處置設(shè)施的污染防治情況和突發(fā)環(huán)境事件防范能力進(jìn)行全面評估；

（四）深化部門合作，提高聯(lián)合應(yīng)對突發(fā)性危廢環(huán)境污染事故的快速處置能力；

（五）從加強(qiáng)對企業(yè)的環(huán)境監(jiān)察、監(jiān)測、項目審批、信息公示、總量考核、限期治理等方面入手，促進(jìn)企業(yè)危險廢物長效規(guī)范管理。

請各縣（區(qū)）環(huán)保局按照方案認(rèn)真組織實施，按整改階段及時向我局報送整改進(jìn)展情況。對未完成整改任務(wù)的縣區(qū)，將至函縣區(qū)政府，要求限期解決危廢規(guī)范化管理問題，對問題嚴(yán)重的地區(qū)，暫停產(chǎn)生危廢項目的環(huán)評審批。

中國聯(lián)通混改方案 篇2

按照省衛(wèi)生健康委《20xx年遵義市麻風(fēng)病防治工作實施方案》、《余慶縣20xx年麻風(fēng)病防治工作實施方案》的工作要求，繼續(xù)鞏固我鎮(zhèn)麻風(fēng)病防治項目工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本方案。

一、項目目標(biāo)

加強(qiáng)病例發(fā)現(xiàn)。我鎮(zhèn)完成麻風(fēng)病癥狀監(jiān)測人數(shù)不低于2名，可疑者篩查數(shù)不少于2名。

二、項目內(nèi)容

1. 麻風(fēng)病癥狀監(jiān)測

衛(wèi)生院門診醫(yī)師積極主動登記、上報、轉(zhuǎn)診麻風(fēng)病可疑癥狀和體征者，促進(jìn)麻風(fēng)病的早期發(fā)現(xiàn)。

工作要求：衛(wèi)生院負(fù)責(zé)麻風(fēng)病疑似癥狀監(jiān)測工作的組織實施、技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)等。衛(wèi)生院門診醫(yī)師負(fù)責(zé)就診人群中監(jiān)測對象的發(fā)現(xiàn)、登記、報告、并轉(zhuǎn)診至公共衛(wèi)生科。配合縣疾病預(yù)防控制中心完成監(jiān)測對象的追蹤和復(fù)核工作。

2.麻風(fēng)病線索病例篩查

衛(wèi)生院組織開展麻風(fēng)病線索病例篩查，對村衛(wèi)生室上報的麻風(fēng)病線索病例進(jìn)行登記并上報縣疾病預(yù)防控制中心，配合縣疾病預(yù)防控制中心開展現(xiàn)場醫(yī)學(xué)檢查，提高麻風(fēng)病診斷的準(zhǔn)確性。

工作要求：

（1）衛(wèi)生院采取多種形式和方法，對門診醫(yī)師和村衛(wèi)生室人員進(jìn)行麻風(fēng)病防治知識培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)95%以上，覆蓋率達(dá)到100%。對于無故不參加培訓(xùn)的按照要求進(jìn)行通報，納入年終績效考核。

（2）開展公眾的麻風(fēng)病知識宣傳工作，衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室至少更新2期以上的麻風(fēng)病防治知識宣傳專欄；村衛(wèi)生室長期張貼麻風(fēng)病防治知識宣傳畫。

（3）村衛(wèi)生室對麻風(fēng)病可疑線索實行“零報告制度”。使用全省統(tǒng)一的線索報告卡。

3.報病獎勵

本年度確診的麻風(fēng)新、復(fù)發(fā)病例，給予一定的獎勵，獎勵金額按照縣疾病預(yù)防控制中心的標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)。

4.健康教育

工作任務(wù)：通過廣泛開展對公眾的麻風(fēng)病知識健康教育，使公眾麻風(fēng)病知識知曉率不斷提高，麻風(fēng)病防治核心知識公眾知曉率達(dá)80%，麻風(fēng)病密切接觸者知曉率達(dá)到95%。

工作要求：要以提高廣大人民群眾對麻風(fēng)病科學(xué)知識的知曉率，逐步消除對麻風(fēng)病人的歧視和偏見為目的，改善麻風(fēng)病人生存和就醫(yī)環(huán)境，幫助麻風(fēng)病人主動就醫(yī)。

（1）衛(wèi)生院應(yīng)在“世界防治麻風(fēng)病日”開展宣傳活動，按時以書面和電子版形式上報至縣疾病預(yù)防控制中心。不定期到學(xué)校、村（社區(qū)）宣傳麻風(fēng)病防治知識。

（2）應(yīng)將麻風(fēng)病宣傳工作常態(tài)化，要利用各種宣傳形式宣傳麻風(fēng)病防治知識，在群眾中樹立“麻風(fēng)病可治、不可怕”的觀念。在中小學(xué)校開設(shè)麻風(fēng)病防治知識健康教育課，并采取墻報、宣傳欄等方式，向?qū)W生宣傳麻風(fēng)病的防治知識，增強(qiáng)青少年的健康意識；開展咨詢活動，宣傳防病知識，發(fā)放宣傳資料，解答群眾疑惑。

5.人員培訓(xùn)

工作任務(wù)：

衛(wèi)生院要對各門診醫(yī)師、村衛(wèi)生室人員、村（社區(qū)）干部和學(xué)校進(jìn)行麻風(fēng)病防治知識培訓(xùn)，要求培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到95％以上，村（社區(qū)）干部、教師、學(xué)生，培訓(xùn)率達(dá)到90%以上。

工作要求：

衛(wèi)生院在選派人員參加培訓(xùn)時，要選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的青年醫(yī)務(wù)人員參加縣級培訓(xùn)。

6.督導(dǎo)指導(dǎo)及考核評估

工作任務(wù)：衛(wèi)生院制定督導(dǎo)考核方案，每季度對村衛(wèi)生室麻風(fēng)病防治工作進(jìn)行督導(dǎo)考核。

工作要求：所有督導(dǎo)考核應(yīng)采取查資料和線索報病情況進(jìn)行。每次督導(dǎo)考核后要及時書寫督導(dǎo)考核報告，同時還應(yīng)將有關(guān)情況向村衛(wèi)生室反饋。

三、項目組織實施

1.組織形式

衛(wèi)生院負(fù)責(zé)麻風(fēng)項目工作的組織實施、技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)等保證各項防治措施落實到位。

2.資金安排

嚴(yán)格按照市縣方案要求發(fā)放到位。

四、項目執(zhí)行時間

20xx年12月31日前完成全部項目工作。

中國聯(lián)通混改方案 篇3

經(jīng)過層層選拔，我進(jìn)入到中國聯(lián)通公司沂水縣分公司，光榮地成為沂水聯(lián)通的一員。

進(jìn)入公司幾個月來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。現(xiàn)在我就我在201x年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。

一、努力學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義。通過這些理論的學(xué)習(xí)。并結(jié)合公司實際認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司等管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)

進(jìn)入公司后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)綜合部的考勤、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作，受到了同事們的好評。

一是為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識和了解。

二是在考勤考核工作中，我本著公平公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度對待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中，經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個月的考勤工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤的記錄，處處以公司的利益為重時時將公司的利益放在心中。

三、以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作

剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉庫比較混論，有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財務(wù)造成浪費。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過這一措施不僅節(jié)約了公司的財務(wù)開支，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。

四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事

自從進(jìn)入公司后我堅持每天最早一個到公司最后一個離開公司，自覺負(fù)責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時候主動幫助，主動加班加點的幫助大家，受到了同事們的好評。

五、存在的問題和20xx年的工作計劃

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

1、繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

2、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

中國聯(lián)通混改方案 篇4

大一暑假,我參加了暑期社會實踐活動,經(jīng)過這次磨練,我深刻感受到了就業(yè)的壓力。在學(xué)校里,我們學(xué)到的更多的是書面知識,缺乏實踐經(jīng)驗是我們最大的缺點。而我在聯(lián)通公司打工實踐的這一段期間積累了較為豐富的經(jīng)驗,還收獲了很多其他。以下是我在聯(lián)通公司參加打工實踐的一些心得與體會：

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司(簡稱“中國聯(lián)通”)于20__年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成，是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的我國第二家經(jīng)營電信基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。在國內(nèi)31個省(自治區(qū)、直轄市)和境外多個國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”。擁有國內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。主要經(jīng)營話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。為與合并前的中國聯(lián)通相區(qū)分，業(yè)界常以“新聯(lián)通”進(jìn)行稱呼。

中國聯(lián)通主要業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括：GSM移動通信業(yè)務(wù)、WCDMA移動通信業(yè)務(wù)、固網(wǎng)通信業(yè)務(wù)(包括固定電話、寬帶)、國內(nèi)國際長途電話業(yè)務(wù)(接入號193)、批準(zhǔn)范圍的本地電話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)(接入號16500)、IP電話業(yè)務(wù)(接入號17910/17911)、衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)、以及與主營業(yè)務(wù)有關(guān)的其他電信業(yè)務(wù)。為滿足不同用戶對通信產(chǎn)品的不同需求,公司會根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類，發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個性化服務(wù)。

據(jù)聯(lián)通公告稱，20__年4月新增3G用戶292萬戶，累計3G用戶達(dá)到5177.8萬戶，3G網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)通增速最快，居行業(yè)第一，新增寬帶用戶58.5萬戶，累計達(dá)到5887萬戶。截止20__年4月底，中國聯(lián)通各類用戶總數(shù)達(dá)到3.64億戶。[

這次的打工實踐從事的是市場營銷工作，我所學(xué)的“經(jīng)濟(jì)”學(xué)專業(yè)包括“市場營銷”課程,該課程是在大二開課學(xué)習(xí),正好可以利用這個工作機(jī)會實踐一番,為以后的理論學(xué)習(xí)積累實例經(jīng)驗。

新勢力是中國聯(lián)通公司針對15-26歲的青少年群體推出的客戶品牌，也是中國聯(lián)通的第一個客戶品牌。中國聯(lián)通通過對青少年生活形態(tài)和心理需求的認(rèn)真

調(diào)查和透徹了解，給青少年這個細(xì)分目標(biāo)客戶群量身定制貼近他們的通信產(chǎn)品和服務(wù)。公司安排我們在營業(yè)廳內(nèi)銷售聯(lián)通新勢力卡,在銷售過程中我有幾點感想:

第一，作為聯(lián)通新勢力的銷售代表自己一定要相信“新勢力”這個產(chǎn)品要比“動感地帶“產(chǎn)品更好。這樣在向顧客介紹產(chǎn)品的時候自然就會向顧客介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點。相反地，如果連銷售代表都不相信，那么顧客就更無法相信了。

第二，銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因為客戶的價值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通常客戶都會選擇多花點錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增強(qiáng)競爭力。針對這一點，我們對每一位來聯(lián)通營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。

第三，聯(lián)通的銷售代表的工作是與人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶茫o顧客提供他們所希望的而且將購買的產(chǎn)品服務(wù)。

第四，要多做些廣告，多舉辦些活動來戰(zhàn)時“新勢力”這個產(chǎn)品的優(yōu)點，讓顧客多了解該產(chǎn)品。只有顧客了解了該產(chǎn)品，才會愿意購買它。一般來講，對一樣產(chǎn)品產(chǎn)生興趣往往是基于對該產(chǎn)品的了解。這一點上，我在實踐的過程中感受到了聯(lián)通公司的進(jìn)步。無論在網(wǎng)上還是在娛樂雜志上，我都看到了“聯(lián)通新勢力”的廣告。我認(rèn)為這個廣告做得非常的好，很適合我們青少年群體。

以上是我對銷售過程的感想，在進(jìn)行銷售的同時，我對聯(lián)通的戰(zhàn)略也有了更新的認(rèn)識。.,

聯(lián)通的戰(zhàn)略:1.采用低價滲透戰(zhàn)略。在打工實踐業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,通過仔細(xì)比較與分析,發(fā)現(xiàn)中國聯(lián)通的各項資費都略低于移動。這一策略的實施是從聯(lián)通目前所處的境況出發(fā)的。眾所周知,聯(lián)通自94年成立,發(fā)展時間短,其市場份額,市場占有率明顯低于移動,同時面臨著人群接受率低,品牌發(fā)展不成熟的狀況,因此實施低價滲透策略有利于其逐步擴(kuò)大市場份額,壯大自身規(guī)模。2.市場細(xì)分原則的運用。聯(lián)通就其G網(wǎng)和C網(wǎng)兩大網(wǎng)絡(luò),制定不同的營銷戰(zhàn)略。以收入為細(xì)分原則,

根據(jù)不同的收入人群,推行不同的營銷策略。有一般人群的普通卡,商務(wù)人士的商務(wù)卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚時尚動感的青春校園卡。而對注重健康環(huán)保的白領(lǐng)商務(wù)人士大力提倡CDMA。總之,充分運用了市場細(xì)分和反細(xì)分原則。

通過打工實踐和簡單的市場調(diào)查,我就聯(lián)通提以下個人的一些粗淺看法。1,改善信號服務(wù)質(zhì)量。市場問卷調(diào)查表明,約有分之六十以上人群拒絕聯(lián)通是因為其信號不穩(wěn)定,通話質(zhì)量不高。因此,聯(lián)通應(yīng)該攻克“信號”關(guān)。質(zhì)量是產(chǎn)品的根本保證。2,就CDMA我個人認(rèn)為它的發(fā)展前景很廣闊,它輻射小,保密性強(qiáng)等優(yōu)點符合科技進(jìn)步人類價值趨向的發(fā)展。就CDMA的專網(wǎng)專號專機(jī),我以為是適合做一流企業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)”。(一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做營銷,四流企業(yè)做市場,五流企業(yè)做產(chǎn)品)。但目前存在著其市場定位不清晰,功能優(yōu)勢未突出,品牌形象模糊。因此我認(rèn)為應(yīng)該開展廣泛的市場調(diào)查,對其進(jìn)行再定位,突出功能優(yōu)勢,加大品牌推廣,使其品牌形象清晰明確。3,對CDMA的推廣我有不成熟的設(shè)想。鑒于它的功能優(yōu)勢及目標(biāo)定位,我認(rèn)為可以在大學(xué)校園里進(jìn)行優(yōu)惠推廣。

實踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。他們都給我很大幫助，工作上遇到不了解的地方，都會細(xì)心指導(dǎo)，讓我感受到在新環(huán)境，新大家庭的溫暖。

十分感謝聯(lián)通公司給我提供了這樣好的打工實踐環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教朋友對我的辛勤教導(dǎo)，讓我在大學(xué)期間有了如此良好的實踐機(jī)會。

中國聯(lián)通混改方案 篇5

根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)財政廳關(guān)于提前下達(dá)20xx年中央和自治區(qū)財政基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助資金的通知》（桂財社〔20xx〕185號）精神，為鞏固《鹿寨縣消除麻風(fēng)病危害規(guī)劃實施方案（20xx-20xx年）》實施成果，加強(qiáng)我縣麻風(fēng)病防治工作，消除麻風(fēng)病危害，保障人民群眾身體健康,為更好地利用中央財政基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助資金，及地方財政專項資金，結(jié)合我縣實際情況，制定本方案。

一、項目目標(biāo)

（一）總目標(biāo)

早發(fā)現(xiàn)、早治療、早治愈，消除麻風(fēng)傳染源，控制麻風(fēng)病流行，預(yù)防和減少麻風(fēng)畸殘的發(fā)生，維護(hù)人民的健康權(quán)益，鞏固《鹿寨縣消除麻風(fēng)病危害規(guī)劃（20xx-20xx）》的實施成果，實現(xiàn)消除麻風(fēng)目標(biāo)。

（二）年度目標(biāo)

1.早期發(fā)現(xiàn)麻風(fēng)病人。實施麻風(fēng)病癥狀監(jiān)測，通過主動就醫(yī)者檢查、可疑線索上報、密切接觸者檢查、治愈存活者監(jiān)測、疫點調(diào)查、體檢篩查等措施實現(xiàn)早期發(fā)現(xiàn)病例。全年可疑癥狀監(jiān)測人數(shù)不少于50例。

2.規(guī)范診療及管理病人。通過完善檢查，精確診斷麻風(fēng)病病例。加強(qiáng)對病人規(guī)范化診療的管理，開展DDS綜合征篩查，及時給予聯(lián)合化療，并做到規(guī)則治療。鼓勵主動報告，發(fā)現(xiàn)病例，按有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)獎勵。對20xx年新發(fā)麻風(fēng)病人實行100%報病獎勵發(fā)放。對全縣所有現(xiàn)癥病例開展監(jiān)測工作，通過監(jiān)測現(xiàn)癥病例的管理和治療，減少新發(fā)畸殘和原有畸殘加劇。

3.通過鄉(xiāng)村醫(yī)生協(xié)助管理病人，加強(qiáng)患者管理，促進(jìn)規(guī)范治療和轉(zhuǎn)歸，根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予鄉(xiāng)村醫(yī)生相應(yīng)補助。

4.加強(qiáng)麻風(fēng)反應(yīng)、神經(jīng)炎、嚴(yán)重不良反應(yīng)的處理。對麻風(fēng)病人所出現(xiàn)的麻風(fēng)反應(yīng)、神經(jīng)炎（含無痛性神經(jīng)炎）以及嚴(yán)重不良反應(yīng)給予相應(yīng)的處置救助。

5.利用全國麻風(fēng)病防治管理信息系統(tǒng)，開展網(wǎng)絡(luò)直報、信息收集、處理、質(zhì)量控制和維護(hù)等，保證資料質(zhì)量。開展質(zhì)量控制、信息處理、現(xiàn)場疫情資料收集等。

二、項目實施措施和要求

（一）項目資金：20xx年中央財政基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目重大疾病與健康危害因素監(jiān)測麻風(fēng)病監(jiān)測專項資金2萬元。

（二）執(zhí)行單位：鹿寨縣疾病預(yù)防控制中心。

（三）執(zhí)行時間：20xx年12月31日前完成。

（四）工作要求

用于全縣的患者發(fā)現(xiàn)、密切接觸者調(diào)查、病人治療、麻風(fēng)反應(yīng)及不良反應(yīng)處置救助、預(yù)防性服藥、工作督導(dǎo)、健康促進(jìn)、知曉率調(diào)查、人員培訓(xùn)、關(guān)愛及麻風(fēng)病人康復(fù)訓(xùn)練、麻風(fēng)信息系統(tǒng)維護(hù)、評估等麻風(fēng)病防控工作領(lǐng)域。

1.項目范圍：全縣所有人群。

2.項目內(nèi)容

（1）開展早期發(fā)現(xiàn)病例工作：可疑麻風(fēng)病人線索報告及調(diào)查工作、全縣治愈存活麻風(fēng)病人及家屬等密切接觸者調(diào)查工作、活動性疫源地調(diào)查工作；

（2）開展現(xiàn)癥病例治療、監(jiān)測工作，對重癥病人、麻反、不良反應(yīng)進(jìn)行救治；

（3）開展現(xiàn)癥病例及愈后存活者康復(fù)指導(dǎo)；

（4）開展重點人群及公眾知曉率調(diào)查；

（5）開展疫情監(jiān)測及現(xiàn)場資料收集工作。

（6）加強(qiáng)麻風(fēng)病網(wǎng)絡(luò)直報、信息收集和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等；

（7）加強(qiáng)麻風(fēng)病健康教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；

（8）開展接觸者預(yù)防性服藥工作；

（9）開展對麻風(fēng)病人的關(guān)愛活動。

三、項目組織實施

（一）病例發(fā)現(xiàn)

1.可疑麻風(fēng)線索篩查。加大發(fā)現(xiàn)病人的力度，深入開展麻風(fēng)病線索調(diào)查，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生和群眾尋找和報告麻風(fēng)可疑線索，專業(yè)醫(yī)生及時排查可疑線索，做到早期發(fā)現(xiàn)麻風(fēng)病例。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每季度要求報告的麻風(fēng)病可疑癥狀病例任務(wù)數(shù)為上年底常住人口數(shù)的2.0/10萬以上（具體見附表）；全縣排查麻風(fēng)可疑線索人數(shù)≧50例。

2.密切接觸者檢查。直接接觸是麻風(fēng)病傳播的主要途經(jīng)之一，麻風(fēng)病人家屬以及近鄰等密切接觸者是高危人群。在全縣范圍內(nèi)對所有現(xiàn)癥病人所在地開展密切接觸者調(diào)查，要求調(diào)查每個病人（包括已判愈者）的家屬及鄰居。通過專業(yè)醫(yī)生現(xiàn)場調(diào)查，對麻風(fēng)病病人的密切接觸者進(jìn)行問診及醫(yī)學(xué)檢查，實現(xiàn)早期發(fā)現(xiàn)病例。

3.治愈存活麻風(fēng)病人、活動性疫源地調(diào)查。開展調(diào)查及時發(fā)現(xiàn)復(fù)發(fā)及新發(fā)病例，重點監(jiān)測新的畸殘發(fā)生，及時給予畸殘康復(fù)救助；采集治愈存活者的基本生活工作狀況信息，及時發(fā)現(xiàn)有困難的治愈存活者，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的協(xié)助下，聯(lián)合縣紅十字會、縣殘聯(lián)和縣民政局等相關(guān)部門按有關(guān)規(guī)定給予救助。

（二）診斷、治療和管理

通過完善檢查，規(guī)范化對診療的管理，開展DDS綜合征篩查，對新發(fā)現(xiàn)病例及時給予聯(lián)合化療并按有關(guān)規(guī)定發(fā)放報病獎勵。按照《廣西壯族自治區(qū)麻風(fēng)病監(jiān)測方案》對新病例和現(xiàn)癥病人進(jìn)行檢查和隨訪，分析判斷療效，及時發(fā)現(xiàn)和處理麻風(fēng)反應(yīng)及嚴(yán)重不良反應(yīng)。

充分發(fā)揮農(nóng)村基層麻風(fēng)病防治網(wǎng)絡(luò)的作用，促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生報告病例、參與麻風(fēng)病的治療，實現(xiàn)確診一例，管理一例，治愈一例，最大限度地控制并消除麻風(fēng)傳染源,最終實現(xiàn)基本消除麻風(fēng)病和減少麻風(fēng)畸殘發(fā)生的目標(biāo)。檢查治療效果，鄉(xiāng)村醫(yī)生要積極報告病例，做好病例的治療管理。對協(xié)助管理病人的鄉(xiāng)村醫(yī)生，根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予其相應(yīng)補助。縣疾病預(yù)防控制中心及時將病人檢查、治療、監(jiān)測情況上報。

堅持推行麻風(fēng)報病獎勵和工作補助制度，按照中央補助麻風(fēng)病防治項目的補助標(biāo)準(zhǔn)和工作的難易程度及成本計算給予適當(dāng)補助。鄉(xiāng)村醫(yī)生深入偏遠(yuǎn)、艱苦地區(qū)，主動開展線索調(diào)查，對主動提供可疑麻風(fēng)病線索的工作人員，按50元/例的標(biāo)準(zhǔn)給予可疑麻風(fēng)報病補助費，對可疑麻風(fēng)病線索及密切接觸者開展醫(yī)學(xué)檢查者80元/例，專業(yè)醫(yī)生核查病例時交通、食宿及補貼120元/例；報告的可疑線索經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)檢查確診為麻風(fēng)病，按20__元/例的標(biāo)準(zhǔn)給予麻風(fēng)報病獎；直接參與麻風(fēng)病人管理和療效觀察的，病人完成療程判愈后給予工作補助1200元/例，對提高農(nóng)村居民公眾知曉率和接觸者知曉率有貢獻(xiàn)者給予工作補助10元/份。

（三）嚴(yán)重不良反應(yīng)處置

因麻風(fēng)病患者的治療時間長且機(jī)體對麻風(fēng)桿菌抗原會產(chǎn)生急性或亞急性超敏反應(yīng)，易出現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)和麻風(fēng)反應(yīng)，出現(xiàn)該情況時接診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)免費提供藥品和相關(guān)醫(yī)學(xué)檢查服務(wù)，專業(yè)醫(yī)生應(yīng)根據(jù)不良反應(yīng)的類別赴現(xiàn)場進(jìn)行不同頻度的檢查，預(yù)防畸殘發(fā)生及避免病人死亡。每次檢查后將檢查結(jié)果詳細(xì)記錄在治療檔案。

（四）康復(fù)、預(yù)防性服藥、關(guān)愛

1.麻風(fēng)病主要損害的是皮膚和神經(jīng)，易發(fā)生畸殘及殘疾后遺癥，為了避免畸殘發(fā)生須定期指導(dǎo)病人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練；

2.根據(jù)《全區(qū)麻風(fēng)病預(yù)防性服藥工作方案》對麻風(fēng)病患者居所內(nèi)的接觸者進(jìn)行化學(xué)藥物預(yù)防，并定期開展隨訪工作；

3.為了消除對麻風(fēng)病的歧視及動員全社會對麻風(fēng)病人進(jìn)行關(guān)愛，每年在麻風(fēng)節(jié)期間與縣紅十字會、縣民政局聯(lián)合組織慰問、關(guān)愛麻風(fēng)現(xiàn)癥病和治愈存活者；

（五）疫情監(jiān)測

按照《麻風(fēng)疫情監(jiān)測方案》，收集、分析和整理數(shù)據(jù)，其中包括以下工作內(nèi)容：

1.規(guī)范疫情監(jiān)測報告，麻風(fēng)病報告要求及時、完整、準(zhǔn)確、邏輯好、規(guī)范；

2.推進(jìn)報病獎勵制度。在全縣范圍內(nèi)逐步實行可疑線索報告制度，進(jìn)行主動監(jiān)測。向全縣發(fā)現(xiàn)麻風(fēng)病人的醫(yī)務(wù)人員以及其他報病人員給予報病獎勵。

3.不定期地加強(qiáng)對疫情監(jiān)測薄弱地區(qū)的現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)；

4.對病例診斷、治療和嚴(yán)重不良反應(yīng)處置進(jìn)行監(jiān)測；

5.對現(xiàn)場疫情資料進(jìn)行收集、整理，匯總，形成文字材料，并及時上報自治區(qū)皮膚病防治研究所。

四、項目監(jiān)督和評估

（一）接受上級部門對我縣的項目實施和經(jīng)費使用情況以及實施效果的考核和評估。

（二）項目活動結(jié)束后。縣疾病預(yù)防控制中心應(yīng)完成評估報告和總結(jié)，并及時報送市衛(wèi)生健康委和自治區(qū)皮膚病防治研究所。

中國聯(lián)通混改方案 篇6

為加強(qiáng)糧油倉儲企業(yè)的倉儲管理，治理倉儲管理中的不規(guī)范管理水平，保障糧食安全，國家糧食局決定在全國范圍內(nèi)開展糧油倉儲企業(yè)規(guī)范化管理活動。根據(jù)國家和省糧食局關(guān)于開展糧油倉儲企業(yè)規(guī)范化管理活動的通知精神，結(jié)合我市糧油倉儲管理實際，制訂本方案。

一、當(dāng)前糧油倉儲企業(yè)管理方面存在的主要問題

（一）庫存糧食管理方面。主要問題是：糧食入倉前未按規(guī)定對倉房進(jìn)行清掃消毒；不同性質(zhì)、不同品種、不同生產(chǎn)年份的糧食混存；入倉糧食的水分、雜質(zhì)超標(biāo)；庫存糧食有霉變結(jié)塊情況；糧情監(jiān)測及記錄不規(guī)范；糧食損耗處置不及時；糧堆形狀不規(guī)整；露天存放的糧堆缺乏測溫通風(fēng)系統(tǒng)等。

（二）設(shè)施設(shè)備管理方面。主要問題是：儲備糧倉間未實現(xiàn)機(jī)械通風(fēng)、環(huán)流熏蒸、計算機(jī)糧情測控；倉房密閉隔熱措施不到位，缺少防蟲、防鼠、防雀措施；門窗破損未及時維修、關(guān)閉不嚴(yán)；爬梯、配電箱未及時做防銹處理；通風(fēng)口密閉措施不到位；墻體抹面、落水管脫落未維修；圍墻坍塌未維修；庫區(qū)內(nèi)散養(yǎng)家禽，倉邊種菜，雜草叢生，垃圾亂扔，衛(wèi)生差；排水設(shè)施不完善；設(shè)備器材亂堆亂放，設(shè)備使用后未及時養(yǎng)護(hù)，設(shè)備檔案不完整，測溫系統(tǒng)出現(xiàn)故障未及時排除等。

（三）安全生產(chǎn)管理方面。主要問題是：熏蒸作業(yè)現(xiàn)場管理混亂，環(huán)流熏蒸設(shè)備不符合安全規(guī)定；在未進(jìn)行有效密閉的情況下實施露天熏蒸作業(yè)；藥品庫管理未執(zhí)行“雙人雙鎖制度”，無藥品包裝回收記錄，藥品庫沒有警告標(biāo)志；超倉房設(shè)計容量裝糧，包打圍的圍包碼放不規(guī)范，已經(jīng)出現(xiàn)圍包變形面臨坍塌的危險；庫區(qū)火源管理不嚴(yán)格，庫區(qū)內(nèi)有吸煙痕跡，個別企業(yè)消防設(shè)施不齊全或已經(jīng)失效等。

（四）賬務(wù)管理方面。主要問題是：未執(zhí)行統(tǒng)計制度，臺賬填寫不規(guī)范，統(tǒng)計資料不完整，統(tǒng)計數(shù)據(jù)有未報、漏報、錯報的情況；原始憑證存在隨意涂改、缺項、漏項等情況；庫存糧油貨位卡片制作及使用不規(guī)范，內(nèi)容與實際不符；保管賬統(tǒng)計賬填寫不規(guī)范，存在以表代賬的情況；有出庫不核銷、入庫不記賬或未分批次記賬情況等。

（五）行政管理方面。主要問題是：企業(yè)倉儲管理制度不健全；糧食出入庫、糧情檢查、安全生產(chǎn)等制度執(zhí)行不到位；管理機(jī)構(gòu)不健全，專業(yè)人員未執(zhí)行持證上崗制度；企業(yè)名稱使用不規(guī)范，一筆業(yè)務(wù)中使用多個名稱或簡稱；代儲、購銷等合同格式不規(guī)范、內(nèi)容不全面，相關(guān)權(quán)責(zé)不明確；存在倉儲管理檔案不完整，管理不規(guī)范情況等。

二、規(guī)范化管理活動的主要目的

（一）提高從業(yè)人員素質(zhì)。通過活動，使倉儲企業(yè)從業(yè)人員特別是主要管理干部了解糧食流通政策，熟悉糧食流通管理法規(guī)制度，掌握并熟練應(yīng)用糧食儲藏技術(shù)。

（二）提高企業(yè)管理水平。通過活動，治理企業(yè)倉儲管理上的不規(guī)范行為，完善企業(yè)管理制度，優(yōu)化企業(yè)倉儲管理流程，規(guī)范企業(yè)倉儲管理行為，提高企業(yè)管理效率和效果。

（三）保證庫存糧食安全。通過規(guī)范企業(yè)庫存管理，做到賬實相符、賬賬相符；通過加強(qiáng)倉儲管理措施，防止儲糧安全事故發(fā)生和庫存糧食品質(zhì)劣變，確保庫存糧食安全。

（四）促進(jìn)倉儲行業(yè)發(fā)展。通過活動，改善企業(yè)倉儲條件，提高企業(yè)管理效率，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力，促進(jìn)整個行業(yè)科學(xué)發(fā)展。

三、規(guī)范化管理活動的主要內(nèi)容

（一）總結(jié)既有經(jīng)驗，查找存在不足，深入開展規(guī)范化管理活動。認(rèn)真總結(jié)近年來，特別是我市去年開展的“糧食倉儲管理年活動”以來取得的經(jīng)驗，結(jié)合近幾年糧食流通體制改革新形勢、規(guī)范化管理的新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范及新倉儲管理制度的實施和倉儲工作發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題等，認(rèn)真分析查找本單位在倉儲規(guī)范化管理上存在的不足，按照逐步深化向精細(xì)化管理推進(jìn)的總體要求，進(jìn)一步完善設(shè)施，修訂完善全市和各單位倉儲管理制度，嚴(yán)格程序，強(qiáng)化管理。

（二）宣傳貫徹新頒標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。圍繞近年來國家和地方出臺的糧食法規(guī)、糧改政策文件、管理制度，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，廣泛開展宣傳、培訓(xùn)、教育活動，使各級糧油倉儲管理人員了解政策要求、熟悉制度規(guī)定、掌握并正確理解各類糧油儲藏技術(shù)和設(shè)備操作規(guī)程。通過多種形式廣泛開展新標(biāo)準(zhǔn)新制度宣傳貫徹活動。各級糧食行政管理部門、相關(guān)單位和糧油倉儲企業(yè)要加強(qiáng)對糧油倉儲企業(yè)負(fù)責(zé)人、糧油保管員、糧油質(zhì)量檢驗員等專業(yè)人員的在職教育，提高企業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)知識。

（三）建立完善糧油倉儲管理規(guī)章。各區(qū)縣各單位要按照近年來已經(jīng)出臺的糧食管理法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合本區(qū)縣、本企業(yè)實際情況，抓緊對有關(guān)倉儲管理制度進(jìn)行修改完善。建立健全系統(tǒng)性強(qiáng)、針對性強(qiáng)、有關(guān)要求明確、符合企業(yè)規(guī)范管理要求的新型倉儲管理制度體系。各糧油倉儲企業(yè)在完善制度的同時，要適當(dāng)調(diào)整企業(yè)倉儲管理組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范倉儲業(yè)務(wù)管理流程，細(xì)化各倉儲管理崗位職責(zé)，完善以提高效率和確保儲糧安全為核心的績效評價體系，并建立與新制度體系相適應(yīng)的工作機(jī)制。

（四）改善糧油倉儲保管條件。糧油倉儲企業(yè)要加強(qiáng)對糧油倉儲設(shè)施的管理。首先要加強(qiáng)現(xiàn)有倉儲設(shè)施設(shè)備的管理，通過科學(xué)規(guī)劃、合理調(diào)度，進(jìn)一步挖掘現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備的能力，提高設(shè)施設(shè)備的使用效率；其次要建立科學(xué)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作機(jī)制，加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，延長設(shè)施設(shè)備的使用年限；第三，要多方籌集資金，逐步改善糧油倉儲設(shè)施設(shè)備條件。各區(qū)縣各單位要加強(qiáng)對倉房維修改造工作的指導(dǎo)，有條件的地方要出臺倉房維修改造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；要加強(qiáng)對基層糧油收儲網(wǎng)點設(shè)置和撤消的指導(dǎo)，防止出現(xiàn)因沒有收購網(wǎng)點不利于農(nóng)民售糧的情況發(fā)生，也要防止收購網(wǎng)點的重復(fù)建設(shè)，浪費社會資源。

（五）治理不規(guī)范管理行為。糧油倉儲企業(yè)要針對本次清倉查庫發(fā)現(xiàn)的倉儲管理問題，集中開展一次不規(guī)范行為治理行動。要杜絕糧食混存、倉房鼠害、違規(guī)熏蒸、藥品庫管理不規(guī)范等影響企業(yè)儲糧安全和安全生產(chǎn)等不規(guī)范行為；要逐步解決政策執(zhí)行、賬務(wù)管理、糧食管理、設(shè)備設(shè)施管理、人員管理以及制度不完善等不規(guī)范行為，提高企業(yè)管理水平。為保證治理行動的效果，區(qū)縣糧食行政管理部門和相關(guān)單位可根據(jù)本地區(qū)本單位實際情況，制訂治理工作方案，確定治理工作重點，落實治理工作責(zé)任，加強(qiáng)對治理過程的檢查、指導(dǎo)、總結(jié)、交流和評估。

（六）創(chuàng)建規(guī)范化管理企業(yè)。各區(qū)縣各單位要在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，開展適合本地本單位企業(yè)管理實際的規(guī)范化管理企業(yè)創(chuàng)建行動。規(guī)范化管理創(chuàng)建行動的目標(biāo)是：杜絕糧油倉儲企業(yè)的不規(guī)范管理行為，嚴(yán)格糧油倉儲企業(yè)庫存管理，提高企業(yè)管理水平。

各區(qū)縣各單位可以根據(jù)以上內(nèi)容，結(jié)合工作實際，細(xì)化活動方案，開展多種形式富有地方特色的配套活動。

四、開展規(guī)范化管理活動的基本要求

（一）規(guī)范化管理活動的范圍。全市各類所有制性質(zhì)的糧油倉儲企業(yè)均應(yīng)參加本次規(guī)范化管理活動。存儲地方儲備糧油的企業(yè)是活動的重點。

（二）規(guī)范化管理活動的時間安排。分為三個階段：

1、宣傳發(fā)動和企業(yè)實施階段：20xx年8月1日—11月30日。期間，市、區(qū)縣糧食局要深入企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)督促。

2、驗收推薦階段：20xx年12月1日—12月30日，由市糧食局組織對企業(yè)進(jìn)行驗收，并向省糧食局推薦規(guī)范化示范企業(yè)。

3、總結(jié)交流階段：20xx年1月以后。按照省糧食局安排進(jìn)入全省總結(jié)、交流階段。

五、開展規(guī)范化管理活動的基本要求

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。國家糧食局組織開展的這次規(guī)范化管理活動，是在全國范圍內(nèi)一次整體提升糧油倉儲企業(yè)管理水平的重大行動，事關(guān)糧油倉儲行業(yè)的科學(xué)發(fā)展，事關(guān)庫存糧油的數(shù)量真實、質(zhì)量良好和儲存安全，事關(guān)國家各項糧食流通政策的貫徹落實和國家糧食安全，各區(qū)縣各單位要高度重視，加強(qiáng)對規(guī)范化管理活動的指導(dǎo)，保證活動的順利進(jìn)行。

為確保活動順利開展并取得實效，市糧食局成立以局長陳景強(qiáng)為組長，副局長杜亞非、毛世平、紀(jì)檢組長陳瑤為副組長的的糧油倉儲規(guī)范化管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組，倉儲科、調(diào)控科、財務(wù)科、監(jiān)督檢查科為成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在倉儲科。同時，將活動開展作為專項加分內(nèi)容，納入20xx年倉儲工作目標(biāo)考核。

（二）科學(xué)規(guī)劃，突出重點。各區(qū)縣各單位以及各個企業(yè)要按照規(guī)范化活動的內(nèi)容和要求，結(jié)合自身實際，從企業(yè)規(guī)范化管理需要出發(fā)，科學(xué)合理的規(guī)劃制定活動方案。活動的開展要以存儲地方儲備糧油的企業(yè)為重點，要特別突出解決企業(yè)存在的主要問題，切實提高企業(yè)規(guī)范化管理水平；要對照當(dāng)前糧油倉儲企業(yè)管理方面存在的5個主要問題，認(rèn)真開展自查工作，落實整改措施，完善管理制度，杜絕各類不規(guī)范行為，有效提高企業(yè)規(guī)范化管理水平。

（三）充分發(fā)動，整體實施。各區(qū)縣要充分發(fā)動糧油倉儲企業(yè)積極參與規(guī)范化管理活動，確保參與率要達(dá)到100％。要按照整體推進(jìn)的原則，全面組織所有企業(yè)開展規(guī)范化管理活動，確保行動率達(dá)到100％。

（四）加強(qiáng)督促，力求實效。各區(qū)縣各單位要按照注重實效的原則，切實加強(qiáng)活動開展期間的檢查督促和指導(dǎo)，防止圖形式、走過場現(xiàn)象的發(fā)生。要嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制的要求和規(guī)定，強(qiáng)化廉潔監(jiān)督，杜絕違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。要認(rèn)真總結(jié)活動期間好的做法，及時上報工作進(jìn)展、重要活動、典型經(jīng)驗，加強(qiáng)信息溝通和交流，努力推進(jìn)全市糧油倉儲企業(yè)規(guī)范化活動的開展。

中國聯(lián)通混改方案 篇7

為順利實施榆林斗山戰(zhàn)略管理，走特許經(jīng)營之路，實現(xiàn)榆林斗山宏偉的新三年發(fā)展目標(biāo)，公司必須加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，向管理要效益。根據(jù)公司目前的經(jīng)營管理狀況，十分突出的問題在于管理基礎(chǔ)工作十分薄弱，人才十分缺乏，與事業(yè)發(fā)展的要求不相適應(yīng)。解決的辦法只有一個，就是強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)管理的規(guī)范化。企業(yè)管理規(guī)范化是企業(yè)繞不過去的發(fā)展階段，是企業(yè)走向輝煌的必由之路，是促進(jìn)企業(yè)升級的巨大變革。

企業(yè)管理規(guī)范化具有十分豐富的內(nèi)容，它包括六大系統(tǒng)：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)；企業(yè)業(yè)務(wù)流程與表格設(shè)計系統(tǒng)；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；企業(yè)部門及崗位描述系統(tǒng)；企業(yè)規(guī)章制度設(shè)計系統(tǒng)；企業(yè)管理控制系統(tǒng)。六大系統(tǒng)就是企業(yè)管理的六根地基樁，只有把這六根樁深深打入企業(yè)的地基，在此基礎(chǔ)上經(jīng)營管理企業(yè)，企業(yè)的大廈才能穩(wěn)定。為此，制訂本實施方案。

一、規(guī)范化管理的工作內(nèi)容：

（一）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

明確榆林斗山發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)；

明確企業(yè)成立的社會意義；

明確企業(yè)經(jīng)營的服務(wù)宗旨；

明確員工需要遵循的企業(yè)文化，然后把它們滲透到員工、市場和社會上去。

（二）企業(yè)業(yè)務(wù)流程與表格設(shè)計

工作流程的作用是：把企業(yè)日常工作的過程做一個良好的設(shè)計，使常規(guī)性的工作能夠有條不紊；使突發(fā)性的工作能夠未雨綢繆。

表格設(shè)計的作用是：把企業(yè)日常工作做得更加清晰、規(guī)范，表格設(shè)計做到簡明好用、程序配套。為企業(yè)的信息化和數(shù)字化管理打下基礎(chǔ)。

一個現(xiàn)代化企業(yè)是先考慮流程后考慮部門的，流程比部門更重要，流程大于部門。

（三）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建

根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)來設(shè)計、調(diào)整、優(yōu)化、改革組織結(jié)構(gòu)，因為結(jié)構(gòu)會影響行為。

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃確定之后，年度的工作規(guī)劃就必須明確；

年度工作規(guī)劃明確以后，企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程必須明確；

核心業(yè)務(wù)流程確定之后，才能推算企業(yè)需要怎樣的組織結(jié)構(gòu)才能支持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)；

組織結(jié)構(gòu)確定之后，再明確每個功能模塊的職責(zé)。

（四）企業(yè)部門及崗位權(quán)責(zé)描述

對部門和崗位權(quán)責(zé)、員工的任職資格進(jìn)行準(zhǔn)確、實用和規(guī)范地描述，并在工作考評中體現(xiàn)它的重要作用。

傳統(tǒng)"人治"方法已不能適應(yīng)企業(yè)的人力資源管理需求。

企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須靠"法制"的管理系統(tǒng)，靠任職資格來規(guī)范員工、管理者的任用和考核標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)的崗位描述具有良好的授權(quán)的功能；

任職資格描述對員工工作能力具有判斷的功能；

崗位價值分析對員工工作所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)具有檢驗、評價的功能。

（五）企業(yè)規(guī)章制度設(shè)計

企業(yè)的規(guī)章制度是指全體員工都需遵守的游戲規(guī)則。

公司規(guī)章制度不是越多越好，而是越少越好。精而少才能以理服人。

制度不能有隨意性，要保持堅持性與執(zhí)行性。

重要地是，制定了的制度就要堅決執(zhí)行。

（六）企業(yè)管理控制

管理者必須思路清晰，謀定而后動。

實現(xiàn)謀定而后動的唯一方法，是在企業(yè)里真正有效地建立起一個管理的控制系統(tǒng)和決策的支持系統(tǒng)。這個系統(tǒng)對于企業(yè)，尤其是企業(yè)的各級管理者來說是非常有價值的。

以上六項，稱之為企業(yè)管理規(guī)范化的六大硬系統(tǒng)，在規(guī)范化的工作中，同時還要建立企業(yè)管理的五大軟系統(tǒng)：有效溝通系統(tǒng)；有效授權(quán)系統(tǒng)；信息管理系統(tǒng)；問題的分析與決策系統(tǒng)；企業(yè)文化和團(tuán)隊建設(shè)系統(tǒng)。

二、規(guī)范化管理工作的原則：

規(guī)范化管理工作應(yīng)堅持全員原則、簡明原則和實用原則。

（一）、全員原則

規(guī)范化管理設(shè)計要來自于全員，也應(yīng)用于全員。鼓勵企業(yè)全員對系統(tǒng)進(jìn)行檢討，對授權(quán)進(jìn)行監(jiān)控。系統(tǒng)的建立健全，從企業(yè)最末層的崗位開始，把全體員工投入到這項工作中去，從上到下，從下到上反復(fù)進(jìn)行檢討和設(shè)計。

（二）簡明原則

簡明原則的內(nèi)涵包括：

流程一定要看得懂；

流程一定要分得清；

流程一定要學(xué)得會；

流程一定要用的著；

流程一定要走得通。

（三）實用原則

一切從實際出發(fā)，實事求是，突出重點，有易到難，重在實用。避免閉門造車、華而不實。

三、管理規(guī)范化工作計劃安排

管理規(guī)范化工作是企業(yè)管理升級的一項系統(tǒng)工程，是企業(yè)經(jīng)營管理的一場大變革，也是企業(yè)應(yīng)該常抓不懈的工作內(nèi)容。

中國聯(lián)通混改方案 篇8

年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：

我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭,新的工作帶來新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過參加業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,讓我的業(yè)務(wù)知識得到迅速提高, 同時也為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。

五月份，攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學(xué)教職工開展業(yè)務(wù)開拓工作，在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系，結(jié)合校園客戶的實際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展CDMA的銷售工作。

炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排，我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進(jìn)行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準(zhǔn)備工作，活動之后對物料入庫都要做好詳細(xì)記錄；為抓緊時間，更多時候是親自搬運；為確保準(zhǔn)確，對每種物料都要清點數(shù)遍。雖然要起早貪黑，但我毫無怨言；雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售，但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團(tuán)隊合作的重要意義。

十一月，競聘。與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)資格老的同事們處在同一起點上，多少讓我有些緊張。本著對崗位的'熱愛之情參與競聘，領(lǐng)導(dǎo)的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務(wù)第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強(qiáng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻(xiàn)。

努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往關(guān)心我!

中國聯(lián)通混改方案 篇9

2X年天津聯(lián)通公司鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪聯(lián)通的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢，下面結(jié)合我在聯(lián)通公司今年的工作情況寫一篇工作總結(jié)范文總結(jié)今年各項工作取得了可喜的成績。

一、個人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，

我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

結(jié)合我們聯(lián)通公司的各項工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于聯(lián)通通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用聯(lián)通電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)。客戶經(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收聯(lián)通電話費等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。

二、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，X年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標(biāo)及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。

是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶

外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

四、投訴處理

為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在X年里以客戶價值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高聯(lián)通公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是聯(lián)通公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點。在X年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo).

20xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。

在接下來的工作日子里，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務(wù)。

中國聯(lián)通混改方案 篇10

年級：20__級 班級：2班

時間單位：香江聯(lián)通公司

實踐時間：20__年8月19日——8月28日

花開無聲，歲月無痕。一轉(zhuǎn)眼的功夫，大一的暑假就這樣過去了，像往常一樣，時間走得無聲無息，但是我還能像小孩子一樣揮霍自己的時間嗎?不，不能。這個假期我讓歲月也留下了或多或少的輪廓。一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會，我們一定能不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……

在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會實踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的精英人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。實踐，在大學(xué)課堂中有著不可替代的重要作用!他是我們能力的鍛煉，更是我們能否適應(yīng)這個物欲橫流社會的考驗。今年暑假，通過在聯(lián)通公司實踐了10天的時間，我獲得了經(jīng)驗，更增長了見識，我的實踐生涯也隨著時間的流逝劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。以下就是我對社會實踐活動的總結(jié)：

從八月十九號正式在聯(lián)通公司培訓(xùn)到二十八號正式應(yīng)戰(zhàn)，共經(jīng)歷了十天的時間。雖然十天在人的一生中顯得太渺小，但是這幾天絕對在我的人生中發(fā)揮著超然的作用。因為我們每天培訓(xùn)的內(nèi)容都是超容量的，而且每天都有不同的老師在授課，老師的授課風(fēng)格迥異、形式多樣，也使我們在不同的方面都了解到了很多知識。第一天，“放飛夢想沃在行動”活動啟動儀式正式開始，隨后我們參觀了機(jī)房，進(jìn)行了3G業(yè)務(wù)體驗。讓我從宏觀角度了解到了聯(lián)通公司的運營方式，同時不得不感嘆國家科技事業(yè)的迅猛發(fā)展。第二天是姜琳老師在授課，她始終強(qiáng)調(diào)銷售過程中小組合作的重要性。老師帶著我們做游戲，首先是一個團(tuán)隊的游戲，將班里同學(xué)分為三個組，每組九個人，要求這九個人每人用一只手的食指中部關(guān)節(jié)處共同撐起一根一米多長的桿子，并且從眉毛處一直降到地上，用時最短者為勝利者。這個游戲看似簡單，可是在做的過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題。其實兩個人撐起來很容易，人越多，游戲做起來越困難，但是游戲的規(guī)則就是小組九個人共同完成，所以在做事時人與人之間的交流就顯得必不可少。這不僅是游戲中出現(xiàn)的問題，更映射出當(dāng)代大學(xué)生在社會生活中存在的問題。除此之外，還有一個游戲是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新思維，要求是從A點到B點用不同的姿勢“走”完這段路程。每個人都以不同的方式完成了游戲。這里的兩地代表著人生的起點和終點，每個人不同的走路姿勢意味著每個人的人生都有著不同的經(jīng)歷，人生中不免會遇到坎坷，我們不妨換一種積極樂觀的心態(tài)去體驗人生，用不同的方式走出自己的精彩。第三天是古代美女唐老師給我們授課，她不僅注重合作精神，同時把競爭意識推向高潮。剛開課她就把我們分為五個組，看哪個組表現(xiàn)優(yōu)秀，并要求簡單的互相了解后組員共同選出組長。我是五組成員，也很光榮的被選為組長，組長是有很大責(zé)任的，要帶動整組的氣氛。我成為組長后，盡力調(diào)節(jié)組員之間的關(guān)系，使我們組員盡快了解起來，漸漸地，我就感覺到我組的氣氛原來越高漲，心里也特別高興，也認(rèn)識了好多朋友。同時我在班里更是精神十足，很活躍，每當(dāng)有小組發(fā)言的機(jī)會我就會爭取，我認(rèn)為這不僅是我鍛煉的機(jī)會，更是給小組爭榮譽，作為組長的一份責(zé)任。從這一點來說，我就成熟了很多，也懂得了很多。同時老師介紹了銷售的各種技巧和應(yīng)對顧客各種疑難問題的回答方式，在這里的培訓(xùn)我不僅受益了銷售方面的問題，更學(xué)會了如何接人待物，學(xué)到了各種禮節(jié)和交流的方式。隨后兩天，王主任給我們介紹了產(chǎn)品的資費和3G增值業(yè)務(wù),對業(yè)務(wù)的了解是實戰(zhàn)的前提，也是銷售的基礎(chǔ)。最后，我們還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬，這是對學(xué)生正式銷售的考驗。我也學(xué)會了在不同場合、針對不同人群交流時要有一定的側(cè)重點，這也是我走出大學(xué)校門，步入社會的重要一課。最后三天，同學(xué)們進(jìn)行了重新分組，我被分到了聊大東校銷售。我們小組四個人，通過我們在一起合作，我意識到“人外有人，山外有山”。其實每個人都有擅長的地方，只是有沒有在適當(dāng)?shù)牡胤秸５恼宫F(xiàn)出來。我們小組成員都很有榮譽感，一直努力的售卡，風(fēng)雨無阻，酷熱無阻，相信我們會是一支強(qiáng)大的團(tuán)隊，戰(zhàn)勝所有對手!相信我們，沒有什么不可以!

大學(xué)是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。十天的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與更多人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟，在這一刻成熟!