前臺(tái)工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文范例(6篇)。

為了響應(yīng)公司的號(hào)召指引，我們要為下一階段工作提前做好規(guī)劃。我們寫(xiě)工作計(jì)劃，一般都是按照提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時(shí)間和步驟方法等，對(duì)于職場(chǎng)上的我們來(lái)說(shuō)，掌握書(shū)寫(xiě)工作計(jì)劃的能力是非常有必要的。那么如何寫(xiě)一份工作計(jì)劃呢？以下是述職報(bào)告之家小編收集整理的“前臺(tái)工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文”，相信您能找到對(duì)自己有用的內(nèi)容。

前臺(tái)工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文【篇一】

一年工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也逐漸適應(yīng)。根據(jù)自已的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我20_年的工作構(gòu)想和計(jì)劃。

一、日常工作，保質(zhì)保量的按時(shí)完成

1、儀表、著裝。加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。

2、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 ；及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

3、客戶(hù)的接待。基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員；及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。

4、衛(wèi)生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域；咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成；定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。

二、辦公用品

1、必須定期安排檢查庫(kù)存， 以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。

2、做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。

3、做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。

4、管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

三、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

1、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

2、做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。

3、把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

四、員工考勤和外出登記

1、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。

2、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。

3、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作，完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

前臺(tái)工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文【篇二】

在人的心目中，前臺(tái)工作單純的接下電話，制定表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知，前臺(tái)工作是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人成長(zhǎng)的工作。以下是我在新的一年的工作計(jì)劃。

我的個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā)：

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好信件的收發(fā)工作。

(3)低值易耗品的分類(lèi)整理工作。

(4)做好各部門(mén)的協(xié)助工作。

(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。

(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。

(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)按時(shí)、高效地完成交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，遵守辦公室的規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)信息服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的傳遞信息，使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。

(2)員工服務(wù)：及時(shí)將公司員工的信息向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司規(guī)章制度的實(shí)施。

3.個(gè)人修養(yǎng)和能力，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

(2)向同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。

(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的水平，那么就會(huì)被社會(huì)淘汰。我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

4.工作

(1)協(xié)助人力資源部工作

(2)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作。

公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將視情況進(jìn)行合理的分工、安排，實(shí)行崗位責(zé)任制，使工作井然有序的進(jìn)行;還要?jiǎng)?chuàng)造性地進(jìn)行工作，探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作執(zhí)行上，我會(huì)注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的成為參謀助手，做好上、下溝通的橋梁。

前臺(tái)工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文【篇三】

一、完善公司及部門(mén)組織架構(gòu)

1.公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在20xx年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，制定出一個(gè)科學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的職責(zé)清晰明朗，科學(xué)適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運(yùn)營(yíng)規(guī)范化。

2.組織架構(gòu)設(shè)計(jì)須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一年內(nèi)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。同時(shí)注重可行性和實(shí)操性。因?yàn)楣窘M織架構(gòu)既是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，人力資源部對(duì)各部門(mén)的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。

二、完善職位分析

1、職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過(guò)職位分析可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。

2、具體實(shí)施計(jì)劃：

(1)擬對(duì)現(xiàn)有職位分析，在此基礎(chǔ)上人力資源部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門(mén)確認(rèn)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人提出修改意見(jiàn)，修改完成匯總后報(bào)人力資源總監(jiān)審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

(2)公司職位分析必須嚴(yán)格按照公司組織架構(gòu)內(nèi)的所有職位進(jìn)行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。

(3)計(jì)劃達(dá)成后將運(yùn)用到公司組織架構(gòu)實(shí)際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復(fù)性工作，同時(shí)人力資源部需注意做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

三、人員招聘配置計(jì)劃

1、考慮到公司目前的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)情況，在20**年人才招聘與配置計(jì)劃中，嚴(yán)格執(zhí)行董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)最終審批的20**年度人力資源需求計(jì)劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。

2.招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧蘭州人才市場(chǎng)招聘會(huì)，適當(dāng)考慮高校校園招聘會(huì)。

3.具體實(shí)施計(jì)劃：

(1)20**年1-3月份，根據(jù)各部門(mén)人力需求計(jì)劃參加1-2場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)及畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì)。

(2)與各類(lèi)招聘網(wǎng)站合作，儲(chǔ)備需要的人才。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時(shí)發(fā)布招聘信息。

(3)招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門(mén)溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位描述與任職要求)的撰寫(xiě)、招聘時(shí)公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項(xiàng)。

四、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃

1、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司長(zhǎng)期發(fā)展的最重要工作之一，有利于培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度、凝聚力。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，提升員工的工作技能、知識(shí)層次，有效改善員工工作效率，增強(qiáng)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2、具體實(shí)施計(jì)劃：

(1)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及20**年培訓(xùn)需求，會(huì)同金潤(rùn)玉公司、金嘉玉公司編制20**年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，按照培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容由集團(tuán)公司人力資源部制作成PPT的。

(2)培訓(xùn)方式：

a中旭股份到公司授課;

b外派相關(guān)人員參加中旭的學(xué)習(xí);

c選拔內(nèi)部工程師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能的培訓(xùn);

d以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn);

e組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進(jìn)修等。

3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個(gè)方面：

(1)管理類(lèi)：營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、自我管理、時(shí)間管理等。

(2)專(zhuān)業(yè)知識(shí)：大理石加工專(zhuān)業(yè)知識(shí)、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷(xiāo)策略、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)。

(3)素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。

(4)新員工的培訓(xùn)等。

4、培訓(xùn)安排：

(1)各子公司組織員工參加PPT教學(xué)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)原則上每月一次。

(2)將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊(cè)，制作PPT培訓(xùn)教材。

(3)以工程師、部門(mén)負(fù)責(zé)人為主建立培訓(xùn)師隊(duì)伍，由集團(tuán)公司人力資源部牽頭、各子公司、部門(mén)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。

(4)建立電子版專(zhuān)業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)庫(kù)，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)、電子相關(guān)知識(shí)、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)、大理石基本知識(shí)、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。

(5)計(jì)劃組織1-2次戶(hù)外拓展、戶(hù)外活動(dòng)等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神及開(kāi)放的心態(tài)。

(6)人力資源部將在20**年3月30日前完善《公司培訓(xùn)制度》及具體培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)集團(tuán)副總批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。

五、薪資管理與員工福利計(jì)劃

1、本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，行政人事部將在20**年度完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵(lì)工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感。

2、具體實(shí)施計(jì)劃：

(1)人力資源部于20**年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

(2)力爭(zhēng)公司薪酬水平達(dá)到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性，以利于公司招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤(rùn)。

(3)根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況逐步調(diào)整現(xiàn)行員工福利項(xiàng)目。

(4)有計(jì)劃有針對(duì)性的制訂其他激勵(lì)政策：季度、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。

六、績(jī)效管理完善與實(shí)施計(jì)劃

1、20**年，推行公司績(jī)效考核體系。以達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有的效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。

2、具體實(shí)施計(jì)劃：

(1)將年度優(yōu)秀員工評(píng)比與整個(gè)年度的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃年度獎(jiǎng)金發(fā)放，同時(shí)對(duì)全年績(jī)效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析，提交公司作為員工年度調(diào)薪的依據(jù)。

(2)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，人力資源部循序漸進(jìn)的對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定，設(shè)立公司各職能部門(mén)各個(gè)崗位的KPI指標(biāo)庫(kù)。其中以人力資源部為先進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定，結(jié)合平衡積分卡對(duì)部門(mén)各崗位人員進(jìn)行月度及年度績(jī)效考核。

(3)績(jī)效考核工作牽涉到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工的切身利益，因此人力資源部在保證績(jī)效考核與薪酬體系掛鉤的基礎(chǔ)上，還要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

(4)績(jī)效管理在操作過(guò)程中注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行;保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效考核體系。

七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理

1、創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率，是行政人事部門(mén)的基礎(chǔ)性工作。

(1)人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工年流動(dòng)率≤40%。

(2)員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。

做好離職溝通與分析，爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹(shù)立公司良好的形象。

2、具體實(shí)施方案：

(1)為有效控制人員流動(dòng)，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在20**年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)一步規(guī)范管理。一方面，嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信、品行等進(jìn)行綜合考查。另一方面，任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查。各部門(mén)用人需求須于每月25-30日?qǐng)?bào)行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監(jiān)審批方可招聘。

(2)行政人事部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，避免員工不正常流動(dòng)。

(3)員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場(chǎng)上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。

(4)建設(shè)企業(yè)文化，從制度、文化活動(dòng)、價(jià)值觀各方面全面宣導(dǎo)及實(shí)施。

(5)組織評(píng)選季度優(yōu)秀員工，嘉獎(jiǎng)通知，全員參與，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感與向心力。

(6)組織各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會(huì)、公司年會(huì)等。

八、完善修訂規(guī)章制度

1、20**年行政人事部將對(duì)公司日常管理規(guī)范進(jìn)行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過(guò)培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強(qiáng)員工意識(shí)，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。

2、具體實(shí)施方案：

a由行政人事部于3月29日前統(tǒng)一對(duì)現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。

b根據(jù)公司已經(jīng)實(shí)施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃世紀(jì)財(cái)富(海納世紀(jì))管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門(mén)現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定及相關(guān)資料，匯總分析制定具體制度修訂計(jì)劃，于3月27日前落實(shí)到相關(guān)部門(mén)予以編寫(xiě)。

c公司管理制度體系包括：管理總則(公司簡(jiǎn)介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構(gòu)等)，職責(zé)體系(部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)等)，通用管理制度(人事管理、行政管理、辦公用品及設(shè)備采購(gòu)管理、財(cái)務(wù)管理、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等)，部門(mén)管理制度(部門(mén)管理制度、一般管理規(guī)定、工作流程、運(yùn)作表格表單等)。

d行政人事部負(fù)責(zé)定期核查及管理規(guī)范的維護(hù)、更新、回收、發(fā)文等。

九、行政服務(wù)與成本管控計(jì)劃

1、20**年，行政人事部將以月度預(yù)算為依據(jù)，對(duì)公司行政服務(wù)與成本管控工作予以完善和補(bǔ)充。基于常規(guī)工作的基準(zhǔn)上，重點(diǎn)完善內(nèi)部溝通、辦公室管理及公共關(guān)系管理，嚴(yán)格控制管理成本。

2、具體實(shí)施計(jì)劃：

(1)內(nèi)部溝通：

a建立內(nèi)部溝通機(jī)制。行政人事部加強(qiáng)員工訪談的力度。主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或個(gè)人出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，每月訪談員工不少于4人次，并將每次訪談?dòng)涗浵虿块T(mén)經(jīng)理及集團(tuán)副總進(jìn)行反饋。

b完善其他溝通機(jī)制。如員工滿(mǎn)意度調(diào)查、經(jīng)理助理會(huì)議等行政人事部將繼續(xù)保持和完善。

c加強(qiáng)公司人員危機(jī)意識(shí)，不泄露公司任何機(jī)密。

(2)辦公室管理：

a于20**年元月30日前，制訂辦公室管理制度，規(guī)范辦公場(chǎng)所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節(jié)禮貌、消防安全等規(guī)范;并將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

b規(guī)范管理辦公設(shè)備及資源：如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)、前臺(tái)管理，報(bào)刊雜志管理等，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，盡量實(shí)行無(wú)紙化辦公，節(jié)省辦公成本。

(3)后勤支持管理：

采購(gòu)與庫(kù)存管理：嚴(yán)格遵守公司采購(gòu)流程，本著節(jié)約的原則貨比三家，有效保證質(zhì)量，嚴(yán)格控制進(jìn)出。每季度對(duì)固定資產(chǎn)及庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，上交庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表，協(xié)同財(cái)務(wù)進(jìn)行庫(kù)存檢查，保證公司固定資產(chǎn)在可控、節(jié)約、有效使用的范圍內(nèi)。

(4)公共關(guān)系管理：

a加強(qiáng)行政人事部對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)及維護(hù)，如：政府、工商、法院等，確保其對(duì)公司相關(guān)工作的支持;同時(shí)需注意與一般業(yè)務(wù)單位如保險(xiǎn)公司、固定供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù)。

b協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好客戶(hù)接待工作。

前臺(tái)工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文【篇四】

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來(lái)公司已經(jīng)3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解：

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來(lái)客戶(hù)對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。

一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!佛山邦普公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。

試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要優(yōu)良，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下優(yōu)良印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

(3加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

(4)努力打造優(yōu)良的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

前臺(tái)工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文【篇五】

在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)做的更加的出色！

新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

（1）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

（2）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。

（3）當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

（4）熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。

火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。

前臺(tái)工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文【篇六】

一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待，基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報(bào)的接待工作。

4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作。

5、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項(xiàng)工作。

二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。

2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。

三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作

1、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。

3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對(duì)其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí)，感受公司的企業(yè)文化和精神。

4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對(duì)員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

四、完善考勤管理制度

考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù)，對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。

1、人事考勤表制作和復(fù)核。

2、進(jìn)行各部門(mén)工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。

3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無(wú)事外出不見(jiàn)蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄。

4、對(duì)于請(qǐng)事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。

5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對(duì)，及未打卡進(jìn)行記錄。

五、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行

1、每日早晨對(duì)各部門(mén)工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。

2、每日工作時(shí)間內(nèi)有無(wú)玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無(wú)關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。

3、對(duì)各部門(mén)員工在工作時(shí)間有無(wú)脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。

六、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)完成各項(xiàng)工作

1、進(jìn)行各類(lèi)通知、通報(bào)、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。

2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。

3、負(fù)責(zé)各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

4、協(xié)助人事專(zhuān)員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開(kāi)展的大型活動(dòng)等。

七、拓展知識(shí)面，不斷完善自我

1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書(shū)籍，不斷給自己充電，拓寬知識(shí)面，減少工作中的空白和失誤。

2、要熟練掌握各類(lèi)辦公軟件，提升各類(lèi)公文的撰寫(xiě)能力。

3、制定工作計(jì)劃，逐一完成各項(xiàng)目標(biāo)，從中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我。

作為一名公司前臺(tái)文員，我會(huì)努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識(shí)認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，把自己培養(yǎng)成一個(gè)綜合素質(zhì)的人才。在未來(lái)的工作中，我會(huì)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量! 在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)做的更加的出色。

在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了，在此，我訂立了20_x_度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng);同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。

3)當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。

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前臺(tái)員工個(gè)人工作計(jì)劃怎么寫(xiě)收藏(6篇)

為了響應(yīng)公司的號(hào)召指引，我們常常需要書(shū)寫(xiě)工作計(jì)劃。簡(jiǎn)單地說(shuō)，工作計(jì)劃實(shí)際上就是工作打算或者說(shuō)工作安排，制定工作計(jì)劃可以讓我們?cè)诠ぷ髦斜O(jiān)督自己是否按既定方向前進(jìn)。寫(xiě)工作計(jì)劃時(shí)需要注意哪些方面呢？以下是述職報(bào)告之家小編精心整理出來(lái)的“前臺(tái)員工個(gè)人工作計(jì)劃怎么寫(xiě)”，歡迎您參考，希望對(duì)您有所助益！

前臺(tái)員工個(gè)人工作計(jì)劃怎么寫(xiě)(篇一)

一、咨詢(xún)服務(wù)

1、遇見(jiàn)客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。

2、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，傾聽(tīng)客戶(hù)問(wèn)題，根據(jù)所了解情況為客戶(hù)提供正確信息。

3、熱情耐心地引導(dǎo)問(wèn)路來(lái)訪客戶(hù)，指明位置、樓層和行走路線。

4、嚴(yán)守客戶(hù)機(jī)密，不提供物業(yè)/客戶(hù)的內(nèi)部管理信息。

5、對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動(dòng)作穩(wěn)，使用禮貌用語(yǔ)。

6、對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)做到三米之內(nèi)見(jiàn)微笑，一米之內(nèi)聽(tīng)問(wèn)候。

7、與人溝通時(shí)，不能左顧右盼，也不能注視對(duì)方時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，道別或握手時(shí)，應(yīng)該注視對(duì)方。

二、接聽(tīng)電話

1、接聽(tīng)電話問(wèn)詢(xún)及留言工作，遇有不明電話詢(xún)問(wèn)時(shí)，禮貌謝絕回答。

2、接待員接到需留言電話時(shí)，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。

3、電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時(shí)，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語(yǔ)音清晰，電話中的語(yǔ)速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)讓對(duì)方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。

4、填寫(xiě)記錄時(shí)，字跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求、

三、接待服務(wù)

1、熱情接待公司訪客及會(huì)議人員，做好會(huì)議服務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)外來(lái)人員登記工作。

3、負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。

4、接待推銷(xiāo)人員，不“推擋”推銷(xiāo)人員，將推銷(xiāo)材料完整的收集保存上交領(lǐng)班。

5、主動(dòng)示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。

6、仔細(xì)核對(duì)外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。

7、對(duì)客服務(wù)中注意使用禮貌用語(yǔ)。做到“三聲”：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。

8、在服務(wù)過(guò)程中，不得對(duì)客人無(wú)禮，不得對(duì)客人不理不睬。客人有疑問(wèn)時(shí)，要耐心解釋?zhuān)坏门c客人爭(zhēng)辯。當(dāng)處理有困難時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

四、文案工作

1、負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對(duì)校驗(yàn)稿件的準(zhǔn)確性，確保無(wú)差錯(cuò)。

2、文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿，無(wú)錯(cuò)字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點(diǎn)正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對(duì)，準(zhǔn)確無(wú)誤后方可上報(bào)。

3、節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。

五、郵件分揀

1、負(fù)責(zé)客戶(hù)區(qū)域郵件、報(bào)刊二次分揀工作，應(yīng)及時(shí)、仔細(xì)的將郵件、報(bào)刊發(fā)送到客戶(hù)手中。

2、郵件應(yīng)及時(shí)送達(dá)，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報(bào)刊分揀、發(fā)送要求。

前臺(tái)員工個(gè)人工作計(jì)劃怎么寫(xiě)(篇二)

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx廣東公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我

加入到xx這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是公司的精髓，我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己

三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

前臺(tái)員工個(gè)人工作計(jì)劃怎么寫(xiě)(篇三)

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作.

(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

4.其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作

(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

前臺(tái)員工個(gè)人工作計(jì)劃怎么寫(xiě)(篇四)

今年酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，前廳部將認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店年度工作的總體要求，結(jié)合我部工作特點(diǎn)，制定本年度工作要點(diǎn)如下：

一、指導(dǎo)思想

積極開(kāi)展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作，堅(jiān)持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開(kāi)源節(jié)流，努力增加營(yíng)業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門(mén)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)部門(mén)規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。

二、內(nèi)部管理

1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實(shí)施辦法》，通過(guò)明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度，達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。

2、加強(qiáng)職場(chǎng)工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、事后控制，著眼于細(xì)節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動(dòng)、熱情、準(zhǔn)確、迅速”的服務(wù)。

3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對(duì)前臺(tái)、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗(yàn)，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。

4、完善各類(lèi)表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。

5、繼續(xù)收集與整理客戶(hù)檔案，為賓客提供親情化、個(gè)性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。 6、在節(jié)能降耗方面。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，延長(zhǎng)使用壽命；前臺(tái)節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫(xiě)錯(cuò)了用涂改液涂改后再使用，減少因個(gè)人原因而導(dǎo)致浪費(fèi)；總機(jī)在晚0：00過(guò)后，將話務(wù)臺(tái)關(guān)掉一臺(tái)節(jié)約能耗；商務(wù)中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復(fù)印紙等。

7、重視安全防范意識(shí)，貫徹執(zhí)行酒店各項(xiàng)安全規(guī)章制度及公安部門(mén)的有關(guān)規(guī)定。

三、對(duì)外銷(xiāo)售

1、今年上門(mén)客銷(xiāo)售任務(wù)，根據(jù)去年的實(shí)際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場(chǎng)環(huán)境另行研究制定。

2、以17-19樓新區(qū)為賣(mài)點(diǎn)增加酒店散客出租率，并充分利用酒店銷(xiāo)售政策加大賣(mài)房力度，做到行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位。

3、加強(qiáng)對(duì)鐵路客運(yùn)處、長(zhǎng)途汽車(chē)站、出租車(chē)公司等單位的外聯(lián)工作，力爭(zhēng)達(dá)到共同協(xié)作、互利互惠的銷(xiāo)售效果。

4、為上門(mén)客人服務(wù)時(shí)，培養(yǎng)前臺(tái)員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準(zhǔn)推銷(xiāo)目標(biāo)，靈活運(yùn)用親近法、選擇問(wèn)法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷(xiāo)售語(yǔ)言技巧，達(dá)到推銷(xiāo)目的。

5、定期召開(kāi)前臺(tái)管區(qū)上門(mén)客經(jīng)驗(yàn)交流分析會(huì)，研究客人的消費(fèi)心理定位和銷(xiāo)售技巧。同時(shí)，建立健全的考核機(jī)制，每月根據(jù)業(yè)績(jī)情況進(jìn)行排名，分析原因，以便提高。

6、經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)策略和靈活的推銷(xiāo)方案。

前臺(tái)員工個(gè)人工作計(jì)劃怎么寫(xiě)(篇五)

在我們物業(yè)前臺(tái)的工作除了負(fù)責(zé)平日里接待工作好負(fù)責(zé)解決一些客戶(hù)問(wèn)題，比如客戶(hù)反饋的一些緊急情況都需要經(jīng)由我們處理，為了高效，也為了明年工作，制定了工作計(jì)劃，依據(jù)計(jì)劃工作。

一、重視客戶(hù)意見(jiàn)

對(duì)于所有人來(lái)說(shuō)客戶(hù)都是我們需要重視的，因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕磺卸际菄@客戶(hù)工作每天的工作也都是這樣做的。

雖然我們公司來(lái)訪的客戶(hù)不是非常多，但是每天機(jī)會(huì)都有，我們每天都要抽出時(shí)間接待，為了避免因?yàn)闀r(shí)間不準(zhǔn)和導(dǎo)致工作沖突，決定從明年開(kāi)始實(shí)施，輪崗接待，每天都有一個(gè)人專(zhuān)門(mén)接待客戶(hù)，并且在接待客戶(hù)的時(shí)候不但要服務(wù)好客戶(hù)，同時(shí)要把客戶(hù)來(lái)訪的情況詳細(xì)了解清楚，弄明白他們的來(lái)意，有一個(gè)準(zhǔn)們的單子讓來(lái)訪客戶(hù)填寫(xiě)他們來(lái)訪的來(lái)意，經(jīng)過(guò)他們填寫(xiě)清楚情況之后我們才會(huì)分開(kāi)招待和了解。因?yàn)橥ㄟ^(guò)過(guò)去工作的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)把來(lái)訪客戶(hù)分為四個(gè)群體，一個(gè)是合作客戶(hù)，一個(gè)是新員工入職面試，還有一個(gè)是客戶(hù)反饋投訴，最后一個(gè)就是其他情況，通過(guò)細(xì)分把工作做細(xì)做好，完成我們公司的任務(wù)，做好工作，避免因?yàn)槲覀児ぷ髯龅牟缓糜绊懙搅怂恕?/p>

二、對(duì)前臺(tái)客服工作核查

避免前臺(tái)客服人員消極怠工，要求每個(gè)前臺(tái)人員都必須要把一天的工作做個(gè)總結(jié)匯報(bào)給公司，由于公司的規(guī)模比較大，反饋的信息都會(huì)反饋到考勤部門(mén)去審核，把前臺(tái)客服工作安排明確清楚，比如每天都有一些需要回訪和反饋的客戶(hù)，需要聯(lián)系，這時(shí)候我們前臺(tái)客服就必須要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把所有的電話打好并做好登記，了解情況，把自己的解決方法寫(xiě)在工作中的報(bào)告里。

三、學(xué)習(xí)進(jìn)步

前臺(tái)工作不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作需要我們花費(fèi)很多時(shí)間去做去學(xué)，為了提升工作品質(zhì)，每天都要抽時(shí)間自學(xué)每天都要自己努力去完成自己的工作之余，在工作中成長(zhǎng)，原地踏步不能有任何效果，也不能幫助我們工作，需要，我們需要的是不斷前進(jìn)不斷進(jìn)步，當(dāng)然我們前臺(tái)客服人數(shù)雖然不多，但是卻有很多工作資歷老的前臺(tái)工作人人員都是值得我們學(xué)習(xí)的，在工作的時(shí)候看他們工作，然后更具這樣的工作方式工作提高自己的工作效率讓自己有更好的成長(zhǎng)空間。

四、遵守公司制度

一個(gè)公司最重要的就是公司制度，每個(gè)人都需要遵守公司里面的制度，我們前臺(tái)客服會(huì)在今后的工作中嚴(yán)格遵守公司的要去，因?yàn)楣ぷ餍枰覀兦芭_(tái)人員的上班時(shí)間是輪崗制度，我們都會(huì)服從安排，在崗位上就會(huì)做好崗位上的工作，不違反工作要求，對(duì)客戶(hù)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，會(huì)掌握分寸，按時(shí)上下班。

前臺(tái)員工個(gè)人工作計(jì)劃怎么寫(xiě)(篇六)

時(shí)光從不等人，在上半年的工作中，我拼盡全力才好不容易在工作上跟上了時(shí)光的步伐。到了最后，我好不容易抓住了時(shí)光的尾巴。緩下腳步來(lái)看看，沒(méi)想到居然已經(jīng)過(guò)去了半年的旅途。看著自己在上半年走過(guò)的路，崎嶇又顛簸，但我確實(shí)從艱辛的道路中，學(xué)會(huì)了在這條道路上好好走下去的方法！如今趁著這上半年的尾巴還在，我也是該為今后的工作做一些打算了，既然是旅途，那就不能一直在這樣的路上摔倒，為此，我好好我的總結(jié)了上半年的經(jīng)驗(yàn)后，為下半年擬定了一個(gè)工作計(jì)劃。

首先，開(kāi)始計(jì)劃前，我要先對(duì)自己的情況有所了解，從上半年的工作中，我學(xué)會(huì)了，前臺(tái)的基本工作，并嘗試在實(shí)戰(zhàn)中磨練自己的工作能力，到了現(xiàn)在，大概只能算是個(gè)有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的新手。而且在人際關(guān)系上沒(méi)有放開(kāi)，只與同崗位的同事有相互的認(rèn)識(shí)。

以上是我對(duì)我上半年的簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)，那么對(duì)此，我的下半年前臺(tái)工作計(jì)劃如下：

一、在工作上

雖然學(xué)會(huì)了工作方式，但卻沒(méi)有很好的運(yùn)用到工作中去是我目前最大的難題。略顯僵硬的服務(wù)讓很多的顧客在我的接待后都沒(méi)能露出笑容。

所以在下半年的工作中，我決定先從練習(xí)接待入手，多去看看那些優(yōu)秀酒店的接待視頻、教程，多去和優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，雖然會(huì)花上一定的時(shí)間，但是我相信，只要能學(xué)好，這一切都是值得的。

然后就是心態(tài)方面，根據(jù)主管的評(píng)價(jià)，我雖然是有心為客人服務(wù)，但是我卻沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)去判別客人的需要，沒(méi)法達(dá)到客人想要的程度。

面對(duì)這樣的情況，我感到這不僅是我的經(jīng)驗(yàn)不足，還是我的知識(shí)儲(chǔ)備不夠充分！我準(zhǔn)備從心理上改變自己，在下半年買(mǎi)一些這方面的書(shū)籍和資料，在閑暇的時(shí)間可以多看看，多和同事溝通，交流。

二、在人際交往中

作為一個(gè)前臺(tái)，還是在酒店工作的前臺(tái)，要做到的，就是讓客人感覺(jué)到賓至如歸的服務(wù)，這對(duì)親和力和與人溝通的人際交往能力是非常有要求的。上半年來(lái)我一心只想著搞好工作，反而忽視了同事間的人際交往。

所以，下半年的目標(biāo)，我定位在至少要在年底，認(rèn)識(shí)自己常見(jiàn)的那些同事！雖然也許他們的崗位都各不相同，但客人也不會(huì)相同，這可能正好符合鍛煉的條件。

三、總結(jié)

我知道提升工作能力不是一朝一夕就能達(dá)成的，但是不給自己定一點(diǎn)目標(biāo)，又怎么會(huì)有動(dòng)力去進(jìn)步？我會(huì)在下半年朝著現(xiàn)在的目標(biāo)前進(jìn)，爭(zhēng)取將自己的工作做到最好！

前臺(tái)崗位個(gè)人工作計(jì)劃經(jīng)典范文推薦

為了貫徹公司的要求，我們要對(duì)自己下一階段的工作進(jìn)行計(jì)劃。工作計(jì)劃，是建立工作秩序的一種辦公常用手段，長(zhǎng)期制定工作計(jì)劃，可以讓我們的生活、工作和學(xué)習(xí)都比較有規(guī)律性。什么樣的工作計(jì)劃值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和參考呢？以下是述職報(bào)告之家小編精心整理出來(lái)的“前臺(tái)崗位個(gè)人工作計(jì)劃經(jīng)典范文”，相信您能找到對(duì)自己有用的內(nèi)容。

前臺(tái)崗位個(gè)人工作計(jì)劃經(jīng)典范文(篇一)

一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待，基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報(bào)的接待工作。

4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作。

5、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項(xiàng)工作。

二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。

2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。

三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作

1、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。

3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對(duì)其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí)，感受公司的企業(yè)文化和精神。

4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對(duì)員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

四、完善考勤管理制度

考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù)，對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。

1、人事考勤表制作和復(fù)核。

2、進(jìn)行各部門(mén)工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。

3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無(wú)事外出不見(jiàn)蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄。

4、對(duì)于請(qǐng)事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。

5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對(duì)，及未打卡進(jìn)行記錄。

五、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行

1、每日早晨對(duì)各部門(mén)工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。

2、每日工作時(shí)間內(nèi)有無(wú)玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無(wú)關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。

3、對(duì)各部門(mén)員工在工作時(shí)間有無(wú)脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。

六、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)完成各項(xiàng)工作

1、進(jìn)行各類(lèi)通知、通報(bào)、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。

2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。

3、負(fù)責(zé)各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

4、協(xié)助人事專(zhuān)員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開(kāi)展的大型活動(dòng)等。

七、拓展知識(shí)面，不斷完善自我

1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書(shū)籍，不斷給自己充電，拓寬知識(shí)面，減少工作中的空白和失誤。

2、要熟練掌握各類(lèi)辦公軟件，提升各類(lèi)公文的撰寫(xiě)能力。

3、制定工作計(jì)劃，逐一完成各項(xiàng)目標(biāo)，從中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我。

作為一名公司前臺(tái)文員，我會(huì)努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識(shí)認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，把自己培養(yǎng)成一個(gè)綜合素質(zhì)的人才。在未來(lái)的工作中，我會(huì)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量! 在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)做的更加的出色。

在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了，在此，我訂立了20_x_度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng);同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。

3)當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。

前臺(tái)崗位個(gè)人工作計(jì)劃經(jīng)典范文(篇二)

一、工作計(jì)劃

1、做好客人的咨詢(xún)、接待、合同登記。微笑服務(wù)始終，接待客人或回答客人的咨詢(xún)時(shí)，熟練運(yùn)用“您好、歡迎光臨、謝謝、請(qǐng)稍等、對(duì)不起、歡迎再來(lái)、請(qǐng)慢走”等禮貌用語(yǔ)。

2、熱情接聽(tīng)電話，制定來(lái)電來(lái)函記錄，受理客人電話預(yù)訂、來(lái)電、來(lái)函時(shí)，做到紀(jì)錄準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)達(dá)及時(shí)快捷。

3、熟知各類(lèi)線路產(chǎn)品的特征、注意事項(xiàng)和價(jià)格等信息，能快速熟練地為客戶(hù)做好解答。

4、詳細(xì)記錄現(xiàn)金日記賬，及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)。

5、每天按時(shí)搞好前臺(tái)衛(wèi)生清潔，營(yíng)造清新整潔的窗口形象。

6、整理會(huì)員檔案，經(jīng)常主動(dòng)給會(huì)員打電話，做好出團(tuán)游客回訪。

7、配合其他各部門(mén)工作，為公司最新活動(dòng)和線路做好宣傳推廣，接到團(tuán)隊(duì)及時(shí)轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部門(mén)。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

二、前臺(tái)目前存在的問(wèn)題和解決建議

1、價(jià)格總表。由于旅游產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)頻繁，排期也不固定，于是，價(jià)格總表就是前臺(tái)銷(xiāo)售的指南針。最好有長(zhǎng)線和短線價(jià)格表分開(kāi)，加上簽證或護(hù)照辦理價(jià)格表等等。表格包括線路名稱(chēng)、大人價(jià)格、小孩價(jià)格、出團(tuán)排期、備注等等。前臺(tái)人員必須時(shí)刻都要打開(kāi)這些表，特別是在接聽(tīng)電話時(shí)，隨時(shí)可以查看線路的價(jià)格和出團(tuán)日期。

2、行程。各條線路的每天具體安排和參觀景點(diǎn)，酒店安排，含餐情況，交通情況。以及該線路的一些注意事項(xiàng)。前臺(tái)人員要熟悉每條線路的行程，并且對(duì)于行程所涉及的城市、景點(diǎn)、風(fēng)土人情、氣候等有所了解。因?yàn)榭腿水?dāng)決定參團(tuán)的時(shí)候，最多咨詢(xún)的就是行程的內(nèi)容了。對(duì)于每條行程的酒店情況、航班情況、含餐情況必須清楚明確。

3、游客出游意向登記表。如果游客在咨詢(xún)時(shí)愿意留下他們的聯(lián)系電話，那么說(shuō)明他出游的意向非常強(qiáng)烈并且很有可能選擇我們旅行社。登記表分為咨詢(xún)?nèi)掌凇⒂慰托彰⒙?lián)系電話，出游線路、出游日期、出游人數(shù)、說(shuō)明、經(jīng)手人、跟蹤狀態(tài)等等。跟蹤狀態(tài)分為成行、取消、推遲等。

4、機(jī)票卡。現(xiàn)在機(jī)票出票和記賬以及收賬都是非常混亂的，必須要保證卡里充足的備用金，每個(gè)月應(yīng)該要查賬核對(duì)余額和利潤(rùn)。

　

前臺(tái)崗位個(gè)人工作計(jì)劃經(jīng)典范文(篇三)

1、在日常事物工作中，我將做好以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，行政前臺(tái)的工作計(jì)劃。

(2)了信件的收發(fā)工作。

(3)低值易耗品的分類(lèi)整理工作、

(4)于各協(xié)助工作、

(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的'需要。

(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)、按時(shí)、高地交辦的其它工作。

2、在行政工作中，我將做好以下幾點(diǎn)

(1)各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。

(2)員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。

3、個(gè)人修養(yǎng)和能力，我將做好以下三點(diǎn)：

(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。

(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

4、工作

(1)協(xié)助人力資源部工作

(2)的其它臨時(shí)性工作。

前臺(tái)崗位個(gè)人工作計(jì)劃經(jīng)典范文(篇四)

一、在日常事物工作中

(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，行政前臺(tái)工作計(jì)劃。

(2)了信件的收發(fā)工作。

(3)低值易耗品的分類(lèi)整理工作。

(4) 于各協(xié)助工作。

(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。

(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。

(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)、按時(shí)、高地交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。

二、在行政工作中

(1)各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。

(2)員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。

三、個(gè)人修養(yǎng)和能力

(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。

(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的，那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升，要的平臺(tái)，我公司我最好的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價(jià)值。

四、工作

(1)協(xié)助人力資源部工作。

(2)的其它臨時(shí)性工作。

公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁。

前臺(tái)崗位個(gè)人工作計(jì)劃經(jīng)典范文(篇五)

過(guò)去的這一個(gè)月我們?cè)诠ぷ髦羞€有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個(gè)月得到了緩解，基本上這個(gè)月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺(tái)部的工作逐步走入了正規(guī)。這個(gè)月我們一同克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)。

下來(lái)我將八月工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，調(diào)整工作心態(tài)，要對(duì)工作充滿(mǎn)熱情;

因?yàn)楝F(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時(shí)間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進(jìn)步。

二、注重與各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開(kāi)房退房工作。

我們酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都必須要主動(dòng)地和各部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑男б妫唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

三、解決糾紛，處理問(wèn)題，服務(wù)至上

由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問(wèn)題，作為酒店前臺(tái)接待我們要學(xué)會(huì)“海底撈式服務(wù)”學(xué)會(huì)忍讓?zhuān)瑯?shù)立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決問(wèn)題。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時(shí)，微笑的面對(duì)，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿(mǎn)意。

新的一月即將開(kāi)始，我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

前臺(tái)崗位個(gè)人工作計(jì)劃經(jīng)典范文(篇六)

一、入住酒店客戶(hù)

每天都有很多人來(lái)到我們酒店入住或者用餐，在來(lái)到酒店的第一時(shí)間想要了解我們酒店就是通過(guò)我們前臺(tái)工作人員，對(duì)待這些客戶(hù)我也做好了以下工作安排。因?yàn)槲覀兦芭_(tái)都是兩人的配置，所以在工作中讓我們處理問(wèn)題時(shí)有了更多的方便。

1、對(duì)待每一位來(lái)訪的客戶(hù)不管是是否在我們酒店入住用餐，都會(huì)熱情招待，做好最基本的禮儀。

2、關(guān)心每一位來(lái)訪客戶(hù)的信息，做好信息登記，如果有需要可以詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的一些問(wèn)題，解決客戶(hù)的難題。

3、對(duì)于可入住客戶(hù)會(huì)直接聯(lián)系酒店部門(mén)來(lái)招待，讓客戶(hù)有可以及時(shí)找到自己需要的房間。

4、及時(shí)做好信息流通梳理，避免出現(xiàn)酒店客房已滿(mǎn)，沒(méi)有位置的尷尬情況，對(duì)于來(lái)到酒店卻沒(méi)有找到合適的地方時(shí)，可以給客戶(hù)聯(lián)系方式，并且及時(shí)通知客戶(hù)入住。

5、做好數(shù)據(jù)錄入和處理，每天客房人來(lái)人往，避免因?yàn)檎`會(huì)，也避免出現(xiàn)工作失誤，都必須做好登記，每一位入住客戶(hù)都要做好入住時(shí)間和離去時(shí)間的整理，及時(shí)通知保潔人員清理客房衛(wèi)生，完成客房布置。

二、加強(qiáng)自身建設(shè)

最為一個(gè)酒店前臺(tái)我們關(guān)系到的是酒店顏面，我們必須要保證字的一言一行都必須要高標(biāo)真，符合要求，沒(méi)有任何出格的行為，讓每一個(gè)來(lái)訪客戶(hù)都非常舒心，讓客戶(hù)愿意接受，同時(shí)我們也起到宣傳的作用保證自己工作的時(shí)候能夠給酒店帶來(lái)足夠的價(jià)值。

1、提個(gè)自身素養(yǎng)，對(duì)于上班要求穿著的工作服我們每個(gè)人都必須要時(shí)刻保證上班就必須穿著。

2、我們前臺(tái)上班需要比其他同事上班要早，因?yàn)槲覀円写蛻?hù)，同時(shí)要做好輪班，因?yàn)榫频晔?4小時(shí)工作的，分為白班和夜班，我就必須要保證自己上班時(shí)間不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)接替同事的工作崗位，完成工作任務(wù)。

3、多學(xué)多用，還要活學(xué)活用，做一個(gè)終生學(xué)習(xí)的人，多說(shuō)行行出狀元，每一個(gè)行業(yè)都必須要我們做好完成好保證自己在工作過(guò)程中完成工作任務(wù)，保證自己在工作中不會(huì)犯錯(cuò)。

4、對(duì)待自己的工作要誠(chéng)懇，對(duì)待客戶(hù)也要誠(chéng)懇，用心服務(wù)，用心工作，把工作做好才能得到客戶(hù)的認(rèn)可。

5、加強(qiáng)工作效率，每天上下班時(shí)間遵守公司規(guī)定，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定時(shí)間去工作去上班保證自己工作準(zhǔn)時(shí)高效。

對(duì)于自己安排的工作計(jì)劃，將是我今年工作的方向也是我工作的步驟，我會(huì)按照計(jì)劃來(lái)工作做好每一步工作，同時(shí)完成工作任務(wù)，得到公司和客戶(hù)的認(rèn)可。

學(xué)校教研工作計(jì)劃及方案總結(jié)(模板10篇)

人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又有了新的學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓我們對(duì)今后的教學(xué)工作做個(gè)計(jì)劃吧。相信寫(xiě)教學(xué)計(jì)劃是一個(gè)讓許多人都頭痛的事情，下面是小編精心整理的2025年小學(xué)學(xué)校教學(xué)教研工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

學(xué)校教研工作計(jì)劃及方案總結(jié) 篇1

時(shí)光匆匆，歲月無(wú)情，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期又將過(guò)去了。本學(xué)期來(lái)，認(rèn)真執(zhí)行馬街鎮(zhèn)中心學(xué)校及松毛明德小學(xué)教務(wù)處教育教學(xué)工作要求，轉(zhuǎn)變思想，用心探索，改革教學(xué)。同時(shí)在馬街鎮(zhèn)中心學(xué)校及松毛明德小學(xué)教務(wù)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校數(shù)學(xué)教研組積極推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革的實(shí)驗(yàn)工作，加強(qiáng)教師校本培訓(xùn)，全面提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。以課改為核心，注重課堂教學(xué)的主渠道，求真務(wù)實(shí)、強(qiáng)化改革意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，努力促進(jìn)我校教育教學(xué)工作再上新臺(tái)階。現(xiàn)將本學(xué)期的工作做以總結(jié)：

一、以課改為核心，加強(qiáng)校本培訓(xùn)新理念的學(xué)習(xí)。

先進(jìn)的新理念要走進(jìn)課堂，教師是關(guān)鍵。教師是新課程的執(zhí)行者，來(lái)實(shí)踐新課程，實(shí)施新課程、落實(shí)新課程，更重要成為新課程的開(kāi)發(fā)者和研究者、創(chuàng)造者。因此，加強(qiáng)教師新理念的學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師主角、課程意識(shí)、潛力結(jié)構(gòu)更高的提升。

1、進(jìn)一步更新教育教學(xué)理念。新的教育理念是課程改革實(shí)驗(yàn)工作順利開(kāi)展的前提，為全面推進(jìn)素質(zhì)教育注入了新的活力，而教師是實(shí)施新課程的根本主體。因此，我們切實(shí)認(rèn)真組織教師開(kāi)展了校本培訓(xùn)工作，每單周進(jìn)行一次以校輔導(dǎo)，雙周以組輔導(dǎo)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。把專(zhuān)人講座、集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等多種形式相結(jié)合，為教師搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)，積極學(xué)習(xí)新課程，從而不斷轉(zhuǎn)變教師的理念。著重以實(shí)施基礎(chǔ)教育新課程師資培訓(xùn)為主要資料，先后學(xué)習(xí)了《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》、《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)法》等有關(guān)著述，不斷提高認(rèn)識(shí)，深化和發(fā)展，積極投入教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中，體現(xiàn)課改的新理念；同時(shí)，每位教師都認(rèn)真做好記錄，及時(shí)反饋小結(jié)，交流心得感受，從而不斷促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的發(fā)展。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研教材，研究教法。課程改革，倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè)于探究、勤于動(dòng)手、合作交流的潛力，更加突出教學(xué)觀念，方法要有新的轉(zhuǎn)變。我們著重以基礎(chǔ)教育課程改革為核心，切實(shí)抓好教材研究分析工作，對(duì)各年級(jí)的教材認(rèn)真進(jìn)行了分析。同時(shí)還組織任課老師也對(duì)教材進(jìn)行全面分析、交流。大家暢所欲言，積極探討學(xué)習(xí)，對(duì)教材進(jìn)行了選取、加工。這樣，促進(jìn)了教師間互相切磋、學(xué)習(xí)、共同發(fā)展，提高了教學(xué)潛力，從而團(tuán)結(jié)一致，同心協(xié)力，構(gòu)成了教育的合力。

3、重視課改教研活動(dòng)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)中，本著以教師為主體，校本研究為載體，培訓(xùn)為依托，積極探索教學(xué)新模式。組織開(kāi)展了教學(xué)案例分析工作，著重分析成功之舉和敗筆之處，鼓勵(lì)教師認(rèn)真做好教學(xué)反思，每月一次及時(shí)總結(jié)、交流。按照認(rèn)知規(guī)律，實(shí)踐—認(rèn)識(shí)—再實(shí)踐—再認(rèn)識(shí)，逐步反思實(shí)踐中的得失，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷提升自己。對(duì)于優(yōu)秀的反思，探索出的新方法、新路子大力宣傳學(xué)習(xí)。此外，我們組織教師出外聽(tīng)課學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的教學(xué)方法和手段。之后，我們集中評(píng)價(jià)、分析討論、交流。各位老師都寫(xiě)好一份好的聽(tīng)課感受，切合實(shí)際談出自己今后教學(xué)發(fā)展的方向。大家一致認(rèn)為，要充分應(yīng)用多媒體教學(xué)，重視學(xué)生自主探索，合作交流的潛力培養(yǎng)。要善于創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的情趣。

二、積極推進(jìn)課程改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

課程改革的主陣地主要在課堂教學(xué)中。只有在教學(xué)活動(dòng)中才能真正體現(xiàn)“三維目標(biāo)”。因而，我們十分重視課堂教學(xué)的研究，不斷實(shí)施新課程改革。

1、組織教師進(jìn)行了對(duì)前期新課程實(shí)驗(yàn)階段的總結(jié)，著重談做法，講經(jīng)驗(yàn)，提問(wèn)題，出點(diǎn)子。尤其是對(duì)教學(xué)質(zhì)量不高的班級(jí)進(jìn)行評(píng)析，認(rèn)真分析，找原因，找差距，定措施，并和教師進(jìn)行學(xué)術(shù)講話，真心交流、協(xié)商、學(xué)習(xí)，共同提高促進(jìn)。同時(shí)，建立了老教師和年青教師搭對(duì)互幫小組，從而使我校的教學(xué)質(zhì)量有所提高。

2、認(rèn)真開(kāi)展課堂教學(xué)大聯(lián)評(píng)活動(dòng)。教師教學(xué)中能夠體現(xiàn)課改的新理念，建立自己的教學(xué)模式。首先，教師人人登臺(tái)，人人參與，每位教師都認(rèn)真準(zhǔn)備了一節(jié)高質(zhì)量的課，由評(píng)價(jià)組聽(tīng)課評(píng)議，從中評(píng)選出優(yōu)質(zhì)課。其次，對(duì)評(píng)選出的優(yōu)質(zhì)課再進(jìn)行公開(kāi)示范課教學(xué)。這樣發(fā)揮每個(gè)人的作用，宣傳推廣好的教學(xué)方法，建立新課程教學(xué)模式，促進(jìn)本校數(shù)學(xué)教學(xué)水平的提高。

3、認(rèn)真抓好教研專(zhuān)題的研討，校本培訓(xùn)的工作，促進(jìn)教學(xué)方法的改革，充分體現(xiàn)課改的新思想，以人為本，培養(yǎng)學(xué)生合作交流，自主探索，參與教學(xué)的潛力。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視，親自組織進(jìn)行校本培訓(xùn)，研討，采取了定目標(biāo)、下任務(wù)、壓擔(dān)子、搭建教學(xué)舞臺(tái)、教學(xué)研討平臺(tái)等方法。

三、認(rèn)真開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)。

1、組織進(jìn)行了教學(xué)教研活動(dòng)，征集課后反思，教學(xué)設(shè)計(jì)，論文的評(píng)選活動(dòng)。同時(shí)開(kāi)展了“五個(gè)一”活動(dòng)。即上好一節(jié)優(yōu)質(zhì)課，寫(xiě)一份優(yōu)秀教案，寫(xiě)一篇優(yōu)秀教學(xué)論文，編一份好的試題，制一份好課件。

2、定期組織了教學(xué)檢查工作。每月一次人人參與評(píng)價(jià)，及時(shí)小結(jié)反饋。這樣加強(qiáng)了教師之間學(xué)術(shù)對(duì)話、交流、學(xué)習(xí)，不斷提高教師業(yè)務(wù)文化素質(zhì)。

3、組織進(jìn)行了期末復(fù)習(xí)計(jì)劃以及經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。六月中旬我們進(jìn)行了復(fù)習(xí)計(jì)劃交流，各位老師都能結(jié)合實(shí)際，制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃，同時(shí)提出了十分好的復(fù)習(xí)措施。這樣使教師之間互相學(xué)習(xí)，借鑒，提高。之后，我們又組織了復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流，讓有經(jīng)驗(yàn)的老教師談出自己好的做法，這樣為年青教師帶給了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更加促進(jìn)教師間的學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)于統(tǒng)考年級(jí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視，用心為其出謀劃策，出外購(gòu)買(mǎi)復(fù)習(xí)資料，創(chuàng)造一切便利的條件，共同提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

綜上所述，在本學(xué)期中，我們著重以課改為中心，認(rèn)真做好課堂教學(xué)工作，積極實(shí)施課程改革。但在工件中也存在著不足。應(yīng)對(duì)新課程，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)；應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，我們要迎難而上；應(yīng)對(duì)新機(jī)遇，我們要全面更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、潛力結(jié)構(gòu)，用發(fā)展的眼光審視未來(lái)，在發(fā)展中不斷地發(fā)展自己。只有這樣，才能適應(yīng)改革，適應(yīng)社會(huì)，才能在新課程實(shí)施中有所作為。

學(xué)校教研工作計(jì)劃及方案總結(jié) 篇2

一、指導(dǎo)思想：

新學(xué)期認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)要求，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)工作精神，以課堂教學(xué)為中心，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為主要任務(wù)，以教師個(gè)性化課程研發(fā)為突破，深入開(kāi)展教學(xué)研究。以學(xué)生為本、以實(shí)現(xiàn)有效英語(yǔ)教學(xué)為中心，著力研究英語(yǔ)課堂教學(xué)中存在的具體問(wèn)題，以校本研究為主要方式，繼續(xù)落實(shí)教學(xué)常規(guī)、優(yōu)化教學(xué)過(guò)程、全面提高英語(yǔ)教師的課堂教學(xué)水平及業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步提高我校英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量而扎實(shí)開(kāi)展工作。

二、工作目標(biāo)：

1、加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，提高教師理論素養(yǎng)。

落實(shí)教研組各種計(jì)劃及本學(xué)期的教研重點(diǎn)，以“理論學(xué)習(xí)、集體備課、主題教研、反思交流”的基本形式開(kāi)展英語(yǔ)教研。

2、提高學(xué)生的英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力

以發(fā)展性評(píng)價(jià)研究為突破口，在教導(dǎo)處的指導(dǎo)下優(yōu)化課堂教學(xué)，從傳統(tǒng)的教學(xué)中吸取他人先進(jìn)的教學(xué)方法，使傳統(tǒng)模式中教師為主體的課堂教學(xué)完全轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾黧w的教學(xué)，在課堂中完全釋放學(xué)生的能量，使學(xué)生的語(yǔ)言交際能力得到更好的提升。

3、做好集體備課，認(rèn)真處理好目前難度較大的教材。

集中各組員進(jìn)行集體商討，對(duì)一些不太好處理的教材進(jìn)行討論，各抒己見(jiàn)，以求最佳方法處理教材，并提出修改意見(jiàn)與建議，進(jìn)一步完善教案設(shè)計(jì)。

4、積極反思交流

通過(guò)組內(nèi)討論形成的教案在實(shí)際教學(xué)中碰到的問(wèn)題及不足之處，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，形成互動(dòng)、互助的氛圍。進(jìn)行“以老帶新，以強(qiáng)帶弱”的結(jié)對(duì)活動(dòng)，促進(jìn)教師間的共同提高。

5、以科研帶動(dòng)學(xué)科發(fā)展。三、四年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)要多運(yùn)用英語(yǔ)拼讀規(guī)則和兒歌教學(xué)法，幫助學(xué)生有規(guī)律地記憶單詞，減輕學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的難度；五、六年級(jí)的教學(xué)要幫助學(xué)生在情景中進(jìn)行語(yǔ)言現(xiàn)象的教學(xué)，采用重比較、勤歸納、多運(yùn)用的原則，使學(xué)生熟練掌握較復(fù)雜的語(yǔ)言現(xiàn)象。同時(shí)，高年級(jí)也要注重閱讀教學(xué)，要有計(jì)劃有步驟地提高學(xué)生的英語(yǔ)閱讀速度和能力。

三、工作措施：

（一）、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更新教師觀念

為了更好地更新觀念，轉(zhuǎn)變行為，全體英語(yǔ)教師必須認(rèn)真研讀《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》及其解讀等理論書(shū)籍和相關(guān)雜志、文章等。充分認(rèn)識(shí)英語(yǔ)教學(xué)在整個(gè)素質(zhì)教育中的重要地位和作用，并努力將這些正確的思想理念轉(zhuǎn)化為積極可行的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。進(jìn)一步貫徹落實(shí)教育部《關(guān)于積極推進(jìn)小學(xué)開(kāi)設(shè)英語(yǔ)課程的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《小學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)基本要求》等文件精神，明確小學(xué)階段英語(yǔ)課程的目的是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極態(tài)度，建立初步學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心，培養(yǎng)學(xué)生一定的語(yǔ)感和良好的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)基礎(chǔ)；使學(xué)生初步形成用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單日常交流的能力，為終身發(fā)展服務(wù)。

（二）、落實(shí)教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)效益

開(kāi)展以“實(shí)施有效教學(xué)”和“常規(guī)內(nèi)容”為主題的校本教研。以落實(shí)課標(biāo)、用好教材為基礎(chǔ)，以實(shí)施有效課堂教學(xué)為重點(diǎn)，讓教師立足實(shí)踐，提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、不斷反思。

1、根據(jù)新要求，做好以下三個(gè)方面的'工作：

（1）備課：要強(qiáng)化備課，提高備課質(zhì)量，備課應(yīng)努力做到“五個(gè)突出”：突出學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、突出學(xué)習(xí)活動(dòng)的有效、突出學(xué)習(xí)的預(yù)設(shè)、突出練習(xí)和作業(yè)的設(shè)計(jì)、突出教學(xué)行為的反思。

（2）上課：本著“向四十分鐘要質(zhì)量”這一原則，要求教師大膽改革課堂教學(xué)模式，積極探索自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)的新路子，注重因材施教，努力提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。

（3）作業(yè)布置與批改：作業(yè)布置要適度適量，務(wù)求實(shí)效，作業(yè)批改要細(xì)致，采取等級(jí)制加激勵(lì)性評(píng)語(yǔ)，切實(shí)發(fā)揮其檢查、反饋和提高的功能，學(xué)生作業(yè)出現(xiàn)的錯(cuò)誤，督促糾正，并有二次批改，嚴(yán)禁以罰做作業(yè)來(lái)變相體罰學(xué)生。總之，人人都要按常規(guī)要求，堅(jiān)持備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一本作業(yè)。

2、改進(jìn)課堂教學(xué)。本學(xué)期繼續(xù)推進(jìn)課堂教學(xué)的探索：

（1）確立課堂教學(xué)思路：著眼于培養(yǎng)學(xué)生綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力，通過(guò)創(chuàng)設(shè)合理的教學(xué)情景，引導(dǎo)學(xué)生在模擬或真實(shí)交際中理解、模仿和運(yùn)用語(yǔ)言；充分運(yùn)用實(shí)物、圖片、手勢(shì)、直觀教具和表演等方法，生動(dòng)活潑地進(jìn)行外語(yǔ)教學(xué)。

（2）采用以活動(dòng)課為主的教學(xué)模式，突出在活動(dòng)中學(xué)、練、用，強(qiáng)調(diào)用語(yǔ)言做事，每個(gè)活動(dòng)的展開(kāi)要有情景，有語(yǔ)言，有過(guò)程，有結(jié)果。任務(wù)型的活動(dòng)可以適當(dāng)滲透其中。

（3）課堂教學(xué)中采用集體、個(gè)人、小組等多種活動(dòng)形式，創(chuàng)造機(jī)會(huì)引導(dǎo)學(xué)生全員參與、全程參與，突出學(xué)生的主體地位，促進(jìn)學(xué)生的積極情感體驗(yàn)。

（三）、加強(qiáng)教研組建設(shè)，提升教師水平

1、教研組長(zhǎng)要做好對(duì)本組教師教學(xué)常規(guī)的指導(dǎo)、督查工作，帶領(lǐng)本組教師扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行教研，切實(shí)提高教研活動(dòng)的實(shí)效性。通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課，學(xué)習(xí)、交流等多種活動(dòng)形式，提高教研組長(zhǎng)自身的教學(xué)水平和教研組的管理能力，以促進(jìn)英語(yǔ)教研組建設(shè)。

2、促進(jìn)青年教師成長(zhǎng)。組織青年教師學(xué)習(xí)常規(guī)，并加強(qiáng)檢查督促，通過(guò)說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課、集體備課、教材分析等活動(dòng)，讓新教師過(guò)好大綱關(guān)和教材關(guān)，盡快明確備課、上課的基本規(guī)范，適應(yīng)小學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)要求，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、以縣各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)為平臺(tái)，增強(qiáng)我們英語(yǔ)教研組的凝聚力、戰(zhàn)斗力、研究能力和團(tuán)隊(duì)精神。

（四）、拓寬發(fā)展渠道，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)

1、繼續(xù)提高對(duì)英語(yǔ)學(xué)科的重視程度。我們英語(yǔ)教師要正確面對(duì)現(xiàn)在的英語(yǔ)教學(xué)實(shí)際，確保學(xué)生有足夠的早自習(xí)和課外輔導(dǎo)時(shí)間。一些家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)教學(xué)要求還不甚了解，我們要多與家長(zhǎng)聯(lián)系，通過(guò)《告家長(zhǎng)書(shū)》或家長(zhǎng)會(huì)等一些渠道與家長(zhǎng)交流、溝通，發(fā)揮家長(zhǎng)在學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的引導(dǎo)和督促作用。

2、加強(qiáng)中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的銜接（重點(diǎn)是六年級(jí)）。如果中、小學(xué)對(duì)英語(yǔ)教學(xué)互不了解，容易造成學(xué)生學(xué)習(xí)脫節(jié)或重復(fù)，使學(xué)生造成畏懼或厭倦的心理，以致影響學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)。所以中小學(xué)之間有必要加強(qiáng)聯(lián)系，增進(jìn)了解，互相借鑒。

3、積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)教研已經(jīng)走進(jìn)了我們的教學(xué)生活。網(wǎng)絡(luò)給我們提供了交流的平臺(tái)，使我們能夠共享教學(xué)資源，更好適應(yīng)課改的需要。我們?nèi)M教師要立足于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)學(xué)習(xí)、交流、探討，形成研討氛圍，促進(jìn)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思相結(jié)合。

學(xué)校教研工作計(jì)劃及方案總結(jié) 篇3

一、指導(dǎo)思想：

在學(xué)校教研室及區(qū)、市各級(jí)教研部門(mén)的指導(dǎo)下，以課堂教學(xué)的有效性為抓手，以教學(xué)質(zhì)量形成過(guò)程管理的創(chuàng)優(yōu)為目標(biāo)，依據(jù)本學(xué)科實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各類(lèi)教研活動(dòng)，著眼學(xué)生本位，采取各種形式的交流互動(dòng)，在各種互動(dòng)式探究活動(dòng)中，促進(jìn)學(xué)生科學(xué)概念學(xué)習(xí)、情感態(tài)度培養(yǎng)、動(dòng)手創(chuàng)新能力等方面的發(fā)展，使集團(tuán)科學(xué)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

二、工作目標(biāo)：

教學(xué)質(zhì)量形成過(guò)程管理不斷創(chuàng)優(yōu)；教研（備課）組建設(shè)成效明顯；教師課堂教學(xué)的執(zhí)行力不斷提升；教研常規(guī)工作有序有效。

三、主要工作及措施：

（一）以各類(lèi)專(zhuān)題研究活動(dòng)為載體，提升課堂教學(xué)的有效性。

1、結(jié)合每月教研活動(dòng)，以課堂教學(xué)為關(guān)注點(diǎn)，以“課前精心設(shè)計(jì)、課中靈活處理、課后反思落實(shí)”為研究思路，開(kāi)展研課活動(dòng)，不斷完善豐富“課前預(yù)設(shè)性研討——課中比較性研討——課后反思性研討”的教研活動(dòng)模式，力爭(zhēng)使教研活動(dòng)的開(kāi)展達(dá)到“常態(tài)、規(guī)范、有效、創(chuàng)新”八字目標(biāo)，并將提高“學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)的有效性”的研究工作融入常規(guī)教研活動(dòng)之中，打造出一些有效課堂示范課。

2、以師徒結(jié)對(duì)、每月教研等活動(dòng)開(kāi)展為契機(jī)，注重培養(yǎng)好教研組內(nèi)4位新教師的課堂設(shè)計(jì)、課堂執(zhí)行能力。

（二）加強(qiáng)教研組兼職專(zhuān)職互動(dòng)，努力促進(jìn)集團(tuán)科學(xué)課“規(guī)范、合作、共享”特點(diǎn)的形成。

1、發(fā)揮專(zhuān)職教師作用，為兼職教師教學(xué)提供適當(dāng)幫助。

（1）繼續(xù)整理作業(yè)本答案和課件資料。

（2）及時(shí)提供材料及操作技能的幫助。

2、在學(xué)校教研室的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)學(xué)校科學(xué)教學(xué)做好調(diào)研工作，進(jìn)一步促進(jìn)規(guī)范進(jìn)程。

本學(xué)期進(jìn)一步關(guān)注學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作能力的培養(yǎng)，在平時(shí)注重實(shí)驗(yàn)的開(kāi)設(shè)和質(zhì)量的提高，學(xué)期末組織相關(guān)實(shí)驗(yàn)考核活動(dòng)。

（三）每月活動(dòng)安排：

9月份：

1、參加越城區(qū)教研組長(zhǎng)會(huì)議

2、科學(xué)儀器室儀器定位整理，標(biāo)簽張貼。

3、整理學(xué)校植物資料，上傳校園網(wǎng)。

4、各冊(cè)實(shí)驗(yàn)開(kāi)出登記表下發(fā)（全體專(zhuān)兼職科學(xué)教師）。

5、承辦越城區(qū)科學(xué)教研活動(dòng)，兩校區(qū)同課異構(gòu)活動(dòng)進(jìn)行。

6、學(xué)科教改課題申報(bào)。

7、紹興市學(xué)科教改項(xiàng)目研究（第一單元整理課例）。

8、城鄉(xiāng)師徒結(jié)對(duì)交流。

9、三、五年級(jí)學(xué)科活動(dòng)。

10月份：

1、繼續(xù)整理學(xué)校植物資料并上傳校園網(wǎng)。

2、四、六年級(jí)學(xué)科活動(dòng)。

3、教研組一月一教研活動(dòng)。

4、紹興市學(xué)科教改項(xiàng)目研究課（第二單元整理課例）。

5、城鄉(xiāng)師徒結(jié)對(duì)交流。

6、籌備科技節(jié)活動(dòng)。

11月份：

1、集團(tuán)“智慧之光”科技節(jié)系列活動(dòng)。

2、浙江省中小學(xué)示范實(shí)驗(yàn)室評(píng)估。

3、組織參加紹興市小學(xué)科學(xué)骨干教師教學(xué)才藝展示活動(dòng)。

4、教研組一月一教研活動(dòng)。

5、一月一教研。

6、城鄉(xiāng)師徒結(jié)對(duì)交流。

7、紹興市學(xué)科教改項(xiàng)目研究課（第三單元整理課例）。

12月份：

1、參加越城區(qū)科技創(chuàng)新大賽。

2、組織參加紹興市小學(xué)科學(xué)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)。

3、紹興市學(xué)科教改項(xiàng)目研究課（第四單元整理課例）。

4、城鄉(xiāng)師徒結(jié)對(duì)交流。

5、一月一教研。

1月份：

1、學(xué)校科學(xué)學(xué)科實(shí)驗(yàn)技能抽查活動(dòng)。

2、越城區(qū)學(xué)校裝備安全工作督查。

3、一月一教研。

4、期末復(fù)習(xí)、檢測(cè)。

（四）每月主題研討執(zhí)教活動(dòng)安排：

9月份：xx校區(qū)——四年級(jí)《溶解的快與慢》

10月份：xx校區(qū)——五年級(jí)（待定執(zhí)教內(nèi)容）

11月份：xx校區(qū)——六年級(jí)（待定執(zhí)教內(nèi)容）

12月份：xx校區(qū)——六年級(jí)（待定執(zhí)教內(nèi)容）

學(xué)校教研工作計(jì)劃及方案總結(jié) 篇4

一、指導(dǎo)思想

為認(rèn)真貫徹落實(shí)教育處行政報(bào)告中對(duì)“突出主題教研，提高常規(guī)教研的實(shí)效性”的要求，我校深入開(kāi)展課堂教學(xué)改革，以主題教研為龍頭，以研促教，以教輔研，教研與教學(xué)互相促進(jìn)，共同提高，并以主題教研為途徑引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。

在主題教研活動(dòng)中，幫助教師解決課堂教學(xué)中共性較大的問(wèn)題和前瞻性問(wèn)題，并找出自身存在的諸多影響個(gè)人發(fā)展的思想問(wèn)題，極大釋放自身潛力，主動(dòng)參與主題教研活動(dòng)，做到人人是研究者、人人有教研主題、人人有教研成果。從而形成教師之間合作、交流、探討、共享的教研活動(dòng)機(jī)制和模式。

二、研究?jī)?nèi)容

1、常規(guī)教學(xué)過(guò)程中生成的有研究?jī)r(jià)值的教育教學(xué)問(wèn)題或困惑作為主題教研的主線，促進(jìn)教學(xué)工作的開(kāi)展。

2、以課例為載體，引領(lǐng)老師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提高教師的課改適應(yīng)能力。

3、引導(dǎo)教師主動(dòng)反思自己教學(xué)實(shí)踐過(guò)程，積極探索教學(xué)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，不斷提高自己的教育教學(xué)能力。

三、工作目標(biāo)

1、理論提升

以新課程改革為指導(dǎo)，組織廣大教師認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，用新理念武裝頭腦，在學(xué)習(xí)中研究，在研究中學(xué)習(xí)和提高。使廣大教師端正教育思想，進(jìn)一步更新教育觀念，樹(shù)立正確的教育觀，學(xué)生觀，改進(jìn)教學(xué)方法，轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)模式，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，為學(xué)生終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2、關(guān)注學(xué)生

主題教研要面向全體學(xué)生，適合于不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，探索使每位學(xué)生都能得到充分發(fā)展的'課堂教學(xué)途徑，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的有效性。

3、能力提高

以課堂教學(xué)實(shí)踐為載體，通過(guò)教師與教師的互動(dòng)與交流，提高教師的課堂教學(xué)能力和研究能力。

4、總結(jié)成果

通過(guò)主題教研解決新課程改革中存在問(wèn)題和困惑，總結(jié)課堂教學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)，形成不同課型的不同教學(xué)方法。

四、實(shí)施策略

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

為使我校主題教研活動(dòng)扎實(shí)有序的開(kāi)展，學(xué)校建立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教研主任、教研組長(zhǎng)為成員的主題教研工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

主題教研工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組、長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組、員：各教研組長(zhǎng)

（二）強(qiáng)化管理，有效實(shí)施。

1、各教研組認(rèn)真在本組內(nèi)討論確定教研主題，在學(xué)校主題教研領(lǐng)導(dǎo)組指導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)施工作方案，落實(shí)活動(dòng)計(jì)劃，完成教研任務(wù)。

2、各教研組負(fù)責(zé)人及教師必須在主題教研過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行下列規(guī)定

（1）、各教研組按時(shí)完成主題選題工作。

（2）、嚴(yán)格按照主題教研工作實(shí)施步驟，組織教師圍繞主題開(kāi)展聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，認(rèn)真填寫(xiě)主題教研工作記錄。

（3）、各教研組長(zhǎng)要組織本組教師進(jìn)行講課、評(píng)課、反思、交流等一系列教研活動(dòng)，并負(fù)責(zé)組織督促教師撰寫(xiě)整理相關(guān)材料及材料的收集上交。

（4）主題教研領(lǐng)導(dǎo)小組成員，要經(jīng)常深入教學(xué)第一線，參與到主題教研活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中去，組織備課、聽(tīng)課、研討、反思交流等一系列活動(dòng)，嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)督導(dǎo)，切實(shí)把主題教研工作落到實(shí)處。

（三）實(shí)施步驟

1、確定主題和主題方案的制定。20xx年9月1日——20xx年9月16日。各教研組長(zhǎng)組織教師確定分主題并開(kāi)始進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。

2、專(zhuān)題學(xué)習(xí)，課堂印證階段。20xx年11月11日——20xx年11月24日。教研室組織“每人一節(jié)公開(kāi)課活動(dòng)”，提前安排好公開(kāi)課日期、授課人、授課內(nèi)容和授課地點(diǎn)。教研組開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。

3、階段總結(jié)，成果匯報(bào)階段。20xx年11月25日——20xx年1月6日。教師個(gè)人針對(duì)參與主題教研活動(dòng)進(jìn)行反思，并在教研組內(nèi)交流討論。教研組長(zhǎng)再結(jié)合本組主題教研活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)反思。

五、保障措施

1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。

為使我校主題教研活動(dòng)扎實(shí)有序的開(kāi)展，學(xué)校建立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教研主任、教研組長(zhǎng)為成員的主題教研工作小組。

2、過(guò)程管理到位。

學(xué)校對(duì)教研組和教師“主題教研工作”全程跟蹤，確保各階段工作落到實(shí)處。

學(xué)校教研工作計(jì)劃及方案總結(jié) 篇5

一、指導(dǎo)思想

以《全民素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》精神為指針，以《科學(xué)》課程綱要為指導(dǎo)，以學(xué)科隊(duì)伍建設(shè)為根本，以新課程實(shí)施為中心，以校本教研為平臺(tái)，努力探索新課程理念下的課堂教學(xué)的目標(biāo)，方式以及教學(xué)規(guī)范，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)全市小學(xué)科學(xué)教學(xué)質(zhì)量的提高。

二、常規(guī)教學(xué)

本期行課20周，時(shí)間緊，任務(wù)重，必須抓好教學(xué)管理，保證教學(xué)質(zhì)量，也要從中找到多學(xué)科的契合點(diǎn)，為綜合學(xué)科課程的研究打基礎(chǔ)。堅(jiān)持每周檢查教案，并做適當(dāng)?shù)呐啞?jiān)持每周輪流聽(tīng)課。具體措施如下：

工作措施：

1、抓校本教研，促教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變。積極開(kāi)展集體備課活動(dòng)，以參與式備課活動(dòng)為主，充分利用教師的集體智慧，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，努力提高課堂教學(xué)實(shí)效。

2、開(kāi)展課題研究，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)的成長(zhǎng)。圍繞課題積極開(kāi)展小學(xué)科學(xué)教研活動(dòng)，征集課題成果。比如“如何利用本地區(qū)資源培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)；科學(xué)課如何構(gòu)建科學(xué)探究的課堂”等等。

3、大力開(kāi)展以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的教學(xué)研究活動(dòng)，多組織研究課和研討課等多種活動(dòng)。

4、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，培養(yǎng)后備隊(duì)伍，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)的成長(zhǎng)。

三、教學(xué)科研

本期繼續(xù)堅(jiān)持將學(xué)科教學(xué)與教學(xué)科研相結(jié)合，配合課程改革的要求，本學(xué)年主要的研究課題是：“學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的有效性”，本期教研活動(dòng)都將以之為主線開(kāi)展，把研究貫穿于實(shí)際教學(xué)及學(xué)生的活動(dòng)中，為促進(jìn)科學(xué)課程的多元目標(biāo)得到真正的落實(shí)和達(dá)成，去為提高科學(xué)課的教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。

主要安排如下：

1、理論學(xué)習(xí)，教研組長(zhǎng)帶頭將各方有用的經(jīng)驗(yàn)、放到網(wǎng)上科學(xué)組的空間里，大家相互學(xué)習(xí)交流，每周堅(jiān)持寫(xiě)一篇讀書(shū)筆記或隨感。

2、每個(gè)年級(jí)都開(kāi)展行動(dòng)研究，每單元后進(jìn)行單元總結(jié)一次，由各位老師向教研組匯報(bào)在本單元教學(xué)中的創(chuàng)新設(shè)計(jì)方案、效果、改進(jìn)設(shè)想，經(jīng)全組老師論證以后，作為教學(xué)個(gè)案保存下來(lái)并要求在期末以前形成相應(yīng)的論文。

四、各年段培養(yǎng)目標(biāo)及效果：

三年級(jí)：具有初步的觀察能力與探究能力，通過(guò)多種活動(dòng)激發(fā)并維持學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。學(xué)生通過(guò)小種植，小養(yǎng)殖等多種活動(dòng)，激發(fā)了學(xué)科學(xué)，愛(ài)科學(xué)的熱情。

四年級(jí)：具有一定的實(shí)驗(yàn)與記錄技能，養(yǎng)成長(zhǎng)時(shí)間觀察并記錄的科學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)生在本學(xué)期中接觸到了較多的科學(xué)實(shí)驗(yàn)，是實(shí)驗(yàn)?zāi)芰υ鲩L(zhǎng)最快的一學(xué)期。

五年級(jí)：培養(yǎng)學(xué)生對(duì)比實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)能力和分析數(shù)據(jù)的能力，能自覺(jué)運(yùn)用科學(xué)探究的過(guò)程與方法來(lái)解決問(wèn)題。學(xué)生在本期學(xué)習(xí)中加強(qiáng)了對(duì)課堂記錄的要求，以及課堂練習(xí)的要求，多數(shù)學(xué)生完成情況好。

六年級(jí)：培養(yǎng)學(xué)生抽象思維能力與精確分析數(shù)據(jù)的能力，并加強(qiáng)后期復(fù)習(xí)和管理。六年級(jí)的課程安排較靈活，補(bǔ)充了的大量的課外活動(dòng)內(nèi)容，讓學(xué)生能綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行應(yīng)用。

五、主要工作安排

9月：

1、參加市小學(xué)科學(xué)備課會(huì)議

2、布置本學(xué)期工作任務(wù)

3、學(xué)習(xí)科學(xué)課程目標(biāo)

4、確定本組教研目標(biāo)制訂計(jì)劃。

10月：

1、參加市小學(xué)科學(xué)課堂教學(xué)主題研討活動(dòng)暨備課會(huì)議

2、課堂教學(xué)展示

3、開(kāi)展科技創(chuàng)新作品制作。

11月：

1、市小學(xué)科學(xué)小論文競(jìng)賽

2、進(jìn)行一次科普知識(shí)宣傳活動(dòng)。

3、課堂展示活動(dòng)

12月：

1、組織研討科學(xué)教學(xué)的新方法。

2、期末評(píng)價(jià)研討活動(dòng)

3、整理科技資料。

4、撰寫(xiě)科學(xué)教學(xué)論文。

5、撰寫(xiě)本教研組工作總結(jié)。

學(xué)校教研工作計(jì)劃及方案總結(jié) 篇6

一、指導(dǎo)思想

繼續(xù)以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》的基本精神為指針，以《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》為具體指導(dǎo)，積極開(kāi)展“促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)”的課題研究活動(dòng)，重視學(xué)科教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，提高語(yǔ)文教師隊(duì)伍素質(zhì)，全面提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量。

二、具體工作和要求

1、繼續(xù)組織語(yǔ)文組全體老師認(rèn)真學(xué)習(xí)《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》，深入領(lǐng)會(huì)其精神，重視學(xué)習(xí)語(yǔ)文教學(xué)新理念。充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織全體語(yǔ)文老師學(xué)習(xí)各類(lèi)教育刊物中有關(guān)語(yǔ)文教學(xué)的新做法、新思路，要求結(jié)合本校存在的問(wèn)題，有重點(diǎn)的`組織學(xué)習(xí)。依據(jù)新課標(biāo)，評(píng)價(jià)師生教與學(xué)。

2、抓好教學(xué)常規(guī)，將素質(zhì)教育要求落實(shí)到學(xué)科教學(xué)中，抓好教學(xué)常規(guī)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證，也是全面落實(shí)素質(zhì)教育的保證。抓常規(guī)要以課堂教學(xué)為中心，以抓學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣為重點(diǎn)，抓學(xué)生的能力培養(yǎng)和抓良好的性格形成為重點(diǎn)。

3、抓好課題研究，深化教學(xué)改革。目前我校課題研究取得了豐碩的成果，但要更上一層樓，就要重視課題的管理，重視研究過(guò)程，將課題研究與培養(yǎng)青年教師結(jié)合起來(lái)，真正使課題研究成為深化教學(xué)改革的重要環(huán)節(jié)。

4、加強(qiáng)師資培訓(xùn)，形成一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。我們著手準(zhǔn)備做好以下工作：

(1)苦練內(nèi)功：全體教師特別是青年教師自覺(jué)加壓、努力使每節(jié)課都成為有質(zhì)量的研究課。

(2)語(yǔ)文教師要加強(qiáng)自身教學(xué)理論修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

(3)鼓勵(lì)語(yǔ)文老師勤于筆耕。希望老師們能經(jīng)常寫(xiě)教學(xué)反思，這對(duì)提高自身的教學(xué)水平是非常有好處的。

5、組織各種語(yǔ)文活動(dòng)，讓生活充滿(mǎn)語(yǔ)文。

三、具體安排

二月份：

1、制定語(yǔ)文組活動(dòng)計(jì)劃，各語(yǔ)文教師制定學(xué)科計(jì)劃;

2、組織學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》解語(yǔ)材料;

3、教學(xué)檢查。

三月份：

1、課題分工與設(shè)計(jì);

2、組織講故事比賽活動(dòng);

3、每月教學(xué)檢查。

四月份：

1、學(xué)習(xí)有關(guān)教學(xué)新理念的文章;

2、組織寫(xiě)字比賽活動(dòng);

3、部分老師上研討課;

4、期中教學(xué)檢查。

五月份：

1、部分老師上研討課;

2、組織手抄報(bào)評(píng)比活動(dòng);

3、每月教學(xué)檢查。

六月份：

1、觀看教學(xué)錄相;

2、認(rèn)真撰寫(xiě)教學(xué)論文，參加區(qū)論文評(píng)比活動(dòng);

3、期末教學(xué)檢查;

4、期末教學(xué)質(zhì)量分析。

學(xué)校教研工作計(jì)劃及方案總結(jié) 篇7

一、工作目標(biāo)

鞏固舊有成績(jī)，強(qiáng)化課堂質(zhì)量意識(shí)。加強(qiáng)音樂(lè)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師素質(zhì);堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為本的價(jià)值取向，優(yōu)化音樂(lè)課堂教學(xué)，豐富課余音樂(lè)生活，培養(yǎng)學(xué)生審美情趣，發(fā)展學(xué)生個(gè)性，推進(jìn)學(xué)校校園文化建設(shè)。

二、主要工作

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、研討，提高理論水平

音樂(lè)組全體教師本著對(duì)教育事業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)我校教育工作的高度責(zé)任感，要主動(dòng)投入業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。將定期的組織組內(nèi)、外學(xué)習(xí)和平時(shí)的查閱相關(guān)的教育教學(xué)資料、相互探討交流及反思、自學(xué)自練相結(jié)合，深入解讀課程標(biāo)準(zhǔn)，更新教育理念，不斷提高理論修養(yǎng)。

2、將課改精神落到實(shí)處，認(rèn)真研討新版音樂(lè)教材，切實(shí)提高教學(xué)效果

本著理論聯(lián)系實(shí)際的原則，結(jié)合課改精神提出以下教學(xué)建議：

⑴關(guān)注學(xué)生的情感，營(yíng)造寬松、民主、和諧的教學(xué)氛圍。

⑵嚴(yán)格“五認(rèn)真”規(guī)范，以課堂教學(xué)為中心，提高教學(xué)效率。

⑶構(gòu)建“知識(shí)與技能，過(guò)程與方法，情感、態(tài)度價(jià)值觀”為一體的教學(xué)目標(biāo)體系;構(gòu)建以“自主、自助、自?shī)省睘橹饕卣鞯陌l(fā)展性“三自”課堂教學(xué)模式;采用聽(tīng)、說(shuō)、唱、玩、想、演、做、畫(huà)的方式，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，大膽表達(dá)，在活動(dòng)過(guò)程中體驗(yàn)、感受，培養(yǎng)興趣，提高能力。

⑷靈活選用各種教學(xué)形式、教學(xué)方法，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容利用直觀教具和現(xiàn)代化教學(xué)手段來(lái)創(chuàng)設(shè)情景，引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，圓滿(mǎn)完成教學(xué)任務(wù)。

⑸組織好課外活動(dòng)，使課堂學(xué)習(xí)得以延伸，并使學(xué)生在活動(dòng)中獲得新知，興趣鞏固。抓好聲樂(lè)、器樂(lè)、舞蹈等學(xué)生尖子，積累優(yōu)秀作品，積極參加校內(nèi)外音樂(lè)比賽。

3、以校為本，提高教科研水平

積極參加校內(nèi)外各級(jí)各類(lèi)教研活動(dòng)。以校本培訓(xùn)為主陣地，經(jīng)常化、專(zhuān)題化、系列化開(kāi)展教研活動(dòng)，加大研討力度，不斷探索和實(shí)踐，努力提高教科研水平。

三、具體活動(dòng)

1、本學(xué)期成立各個(gè)社團(tuán)，舞蹈隊(duì)，合唱隊(duì)與民樂(lè)隊(duì)的訓(xùn)練與比賽活動(dòng)及教師和諧樂(lè)團(tuán)將貫穿整學(xué)期。輔導(dǎo)老師要制定好計(jì)劃。

2、九月，所有音樂(lè)教師在認(rèn)真研討新版音樂(lè)教材的基礎(chǔ)上，制定好本年級(jí)的教學(xué)計(jì)劃。舞蹈隊(duì)、民樂(lè)隊(duì)制定好社團(tuán)計(jì)劃。排練以“歷史的天空”為主題的系列節(jié)目參加九月九的金壇教師節(jié)表彰大會(huì)的演出活動(dòng)。年輕教師強(qiáng)化基本功的訓(xùn)練，積極參加金壇市級(jí)音樂(lè)教師即興伴奏的比賽活動(dòng)。

3、十、十一月份結(jié)合新版教材重溫《新課標(biāo)》，結(jié)合《優(yōu)化小學(xué)音樂(lè)“三自”教學(xué)模式的研究課堂實(shí)踐能力的團(tuán)隊(duì)研修》校本研修進(jìn)行專(zhuān)題性的教學(xué)活動(dòng)。組織學(xué)生參加金壇市級(jí)的“合唱”比賽。

4、十二、元月份做好開(kāi)展提升學(xué)生音樂(lè)素質(zhì)的沙龍活動(dòng)，組織學(xué)生參加金壇校級(jí)的合唱比賽以及“三獨(dú)”展示活動(dòng)。積極五年級(jí)學(xué)生參加全市的音樂(lè)抽測(cè)活動(dòng)，力爭(zhēng)取得好成績(jī)。做好音樂(lè)教學(xué)設(shè)計(jì)的評(píng)比及本學(xué)期學(xué)生音樂(lè)評(píng)價(jià)活動(dòng)。

學(xué)校教研工作計(jì)劃及方案總結(jié) 篇8

為更新教師教育理念，提升教師理論素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)水平和教學(xué)實(shí)踐應(yīng)用能力，加強(qiáng)教師之間相互合作、交流，探討和解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，總結(jié)和推廣先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，全面提高教學(xué)質(zhì)量，特制定我校教研活動(dòng)方案。

一、指導(dǎo)思想

以"發(fā)展足球特色，夯實(shí)校園文化，創(chuàng)建全國(guó)名校"辦學(xué)目標(biāo)和提升教育教學(xué)質(zhì)量為中心，深化教育科研，狠抓教學(xué)管理，深入開(kāi)展課堂教學(xué)研究，努力提高教師的教育教學(xué)水平，實(shí)施以研促教，以研興教，為廣大教師搭建自我展示的平臺(tái)。

二、活動(dòng)原則

全面提高教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展是教研活動(dòng)的宗旨，充分體現(xiàn)全體性、導(dǎo)向性、操作性、發(fā)展性、激勵(lì)性。

教研活動(dòng)要立足我校教學(xué)工作的實(shí)際情況，以教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中教師所面對(duì)的各種具體問(wèn)題為對(duì)象，研究和解決教學(xué)實(shí)際問(wèn)題，總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探索教學(xué)規(guī)律，不斷提高教師的教學(xué)專(zhuān)業(yè)水平和教研能力，逐步形成民主、開(kāi)放、高效的教研機(jī)制。并通過(guò)教研活動(dòng)的開(kāi)展，創(chuàng)設(shè)一種教師之間相互學(xué)習(xí)，相互幫助，相互切磋、相互交流的文化氛圍，使教研組成為一個(gè)促進(jìn)教師不斷成長(zhǎng)與提高的學(xué)習(xí)化共同體。

三、活動(dòng)形式

個(gè)人、集體備課相結(jié)合，關(guān)注每一節(jié)課，幫助教師

1、解決課堂中出現(xiàn)的問(wèn)題。

2、教師教學(xué)活動(dòng)中遇到的重難點(diǎn)等具有普遍性的問(wèn)題，依托學(xué)科組，校際間合作，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，討論解決的策略，多人實(shí)踐體驗(yàn)，深入研究。

3、開(kāi)展示范課、優(yōu)質(zhì)課、研究課等教學(xué)觀摩活動(dòng)，讓有經(jīng)驗(yàn)的老師，充分發(fā)揮其輻射帶頭作用。

4、加強(qiáng)校際交流學(xué)習(xí)：到外校聽(tīng)課、學(xué)習(xí)考察的老師，要把外校先進(jìn)的'教育理念和教學(xué)方法引進(jìn)來(lái)。

5、教學(xué)研討、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、撰寫(xiě)教學(xué)論文、案例反思等。

四、具體措施

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立課程觀、教學(xué)觀、質(zhì)量觀。

2、建立學(xué)科備課組，實(shí)行在教師個(gè)人備課基礎(chǔ)上的集體備課制度。個(gè)人備課做到"六備"，實(shí)行超周備課，教師應(yīng)有教案上課。集體備課主要在組內(nèi)進(jìn)行，集體備課的內(nèi)容可為一個(gè)學(xué)期或一個(gè)階段中較難把握的內(nèi)容。

3、教研活動(dòng)前組長(zhǎng)確定備課內(nèi)容和人員，活動(dòng)時(shí)重在分析教材設(shè)計(jì)意圖和討論課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，形成相對(duì)成熟的備課資料。

4、以教研組為單位，有目的、有計(jì)劃地開(kāi)展教研活動(dòng)。每次活動(dòng)應(yīng)有過(guò)程、人數(shù)、具體內(nèi)容等記錄和資料，教導(dǎo)處要參與指導(dǎo)，起專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用。

5、教研活動(dòng)應(yīng)全員參與，積極圍繞活動(dòng)主題內(nèi)容發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解、展示自我。

6、以學(xué)校為基地開(kāi)展各種校本教研活動(dòng)，如理論學(xué)習(xí)、教學(xué)研討、課題研究、教學(xué)觀摩、教學(xué)競(jìng)賽、成果展示、校際交流等一系列活動(dòng)。

7、參加縣級(jí)以上教育行政部門(mén)組織的培訓(xùn)或研修。

五、教研活動(dòng)要求

1、每學(xué)期初，教研組長(zhǎng)根據(jù)教導(dǎo)處統(tǒng)一部署和本組實(shí)際情況，訂好本學(xué)期教研活動(dòng)計(jì)劃。

2、在教導(dǎo)處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各教研組由教研組長(zhǎng)組織本組教師按計(jì)劃進(jìn)行教研活動(dòng)。

3、教師應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加教研活動(dòng)，不得無(wú)故缺席。在活動(dòng)時(shí)，教師應(yīng)積極發(fā)表自己的見(jiàn)解，努力形成爭(zhēng)鳴、探究、團(tuán)結(jié)的教研氣氛。認(rèn)真記錄，并寫(xiě)好心得體會(huì)。

4、積極參加教研課題的研究工作，積極撰寫(xiě)相關(guān)的論文。

5、學(xué)期結(jié)束時(shí)，教研組要把本學(xué)期在活動(dòng)中產(chǎn)生的各種資料上交中心校匯總，教研組長(zhǎng)還應(yīng)提倡和支持教師及時(shí)總結(jié)自己在教學(xué)實(shí)踐中的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)校教研工作計(jì)劃及方案總結(jié) 篇9

一、完善學(xué)習(xí)方式，提升學(xué)科教學(xué)素養(yǎng)。

1.開(kāi)展《創(chuàng)學(xué)堂》前瞻性項(xiàng)目的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

本學(xué)期，為幫助教師進(jìn)一步理解教學(xué)內(nèi)容，重點(diǎn)圍繞學(xué)校提出的《“創(chuàng)學(xué)堂”：指向創(chuàng)新思維的教學(xué)實(shí)踐探索》在預(yù)學(xué)——合學(xué)——?jiǎng)?chuàng)學(xué)三個(gè)方面的學(xué)習(xí)要求，結(jié)合著教材學(xué)習(xí)和課程目標(biāo)學(xué)習(xí)，使每位教師能專(zhuān)業(yè)地讀懂教材、理解教材，創(chuàng)新地使用教材，切實(shí)提高課堂教學(xué)的實(shí)效性。

2.積極參加論文投稿及評(píng)比活動(dòng)。本學(xué)期老師們?cè)诩倨诶锞陀申惤ㄏ壤蠋熯M(jìn)行了論文培訓(xùn)，各位老師積極撰寫(xiě)論文參與到投稿及評(píng)比活動(dòng)中。教研組鼓勵(lì)教師在認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，尤其可撰寫(xiě)與主題相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)類(lèi)文章，以此提升自己的教育教學(xué)素養(yǎng)。

二、增加研究自主度，工作重心下移

1．加強(qiáng)教研組和備課組建設(shè)。

本學(xué)期我組開(kāi)展教師專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)，線上線下相結(jié)合，以集中學(xué)習(xí)+分散學(xué)習(xí)，定期+不定期地多方汲取課內(nèi)外知識(shí)養(yǎng)分，提高了教師專(zhuān)業(yè)能力，拓寬了教師教育視野，提升了教研質(zhì)量。教研組成為了促進(jìn)教師發(fā)展和提升教學(xué)質(zhì)量的有力支撐。

2．發(fā)揮市、區(qū)學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的導(dǎo)向功能。

本學(xué)期，xx市市測(cè)組織抽中了我校對(duì)五年級(jí)學(xué)生兩個(gè)班的數(shù)學(xué)，監(jiān)測(cè)內(nèi)容以計(jì)算為主并加以拓展。我校以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)測(cè)導(dǎo)向功能的研究，尤其要重視對(duì)以往監(jiān)測(cè)中學(xué)生暴露出的薄弱環(huán)節(jié)和存在問(wèn)題，認(rèn)真加以分析和改進(jìn)，全面提升教學(xué)質(zhì)量。六年級(jí)畢業(yè)班的區(qū)測(cè)，數(shù)學(xué)取得了優(yōu)異的成績(jī)。

三、提升專(zhuān)題研究效能，開(kāi)展課題研究。

1．開(kāi)展教學(xué)專(zhuān)題研究。本學(xué)期，申報(bào)了區(qū)課堂教學(xué)研究，在實(shí)踐教學(xué)領(lǐng)域，臧彩霞老師到經(jīng)開(kāi)小進(jìn)行課堂展示，周惠芬老師就本內(nèi)容進(jìn)行了講座，老師們通過(guò)專(zhuān)題研究實(shí)現(xiàn)課堂的實(shí)踐策略的優(yōu)化，并且把已有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)交流推廣。

2．開(kāi)展課題研究。本學(xué)期，數(shù)學(xué)教研組成功立項(xiàng)到了2個(gè)區(qū)級(jí)課題，課題研究為抓手，結(jié)合課堂研討活動(dòng)，不斷積累資料與經(jīng)驗(yàn)，取得很好的成果。

四、搭建多元平臺(tái)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

1．活動(dòng)引領(lǐng)促發(fā)展。積極組織老師參加市、區(qū)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)研究活動(dòng)。切實(shí)提高教師課堂教學(xué)水平，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。同時(shí)積極參加新基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高老師的認(rèn)識(shí)高度，開(kāi)拓老師們的眼界。

2．團(tuán)隊(duì)打造促成長(zhǎng)。

學(xué)校成立誠(chéng)善營(yíng)，重視了學(xué)校青年教師的打造，繼續(xù)通過(guò)專(zhuān)題研討活動(dòng)、課堂教學(xué)展示活動(dòng)、出門(mén)聽(tīng)課等形式，一方面吸收兄弟學(xué)校的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，

另一方面為本校老師搭建專(zhuān)業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，提供展示才華的機(jī)會(huì)。本學(xué)期將進(jìn)一步強(qiáng)化我校小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的打造。

五、重視學(xué)生日常的積累養(yǎng)成，提升師生的課堂教學(xué)新常規(guī)。

（1）重視學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。

①獨(dú)立思考，學(xué)會(huì)記錄。為了展現(xiàn)學(xué)生在獨(dú)立思考活動(dòng)中的思維過(guò)程，我們引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)記錄自己的想法和見(jiàn)解：一種是語(yǔ)言，一種是文字符號(hào)。

②積極參與，學(xué)會(huì)表現(xiàn)。在獨(dú)立思考的基礎(chǔ)上，我們鼓勵(lì)學(xué)生積極參與小組或全班的交流討論活動(dòng)。我們?cè)诮虒W(xué)中引導(dǎo)學(xué)生：第一不要怕說(shuō)錯(cuò)；第二不太發(fā)言的學(xué)生要搶著說(shuō)，經(jīng)常發(fā)言的學(xué)生要看機(jī)會(huì)說(shuō)；第三要學(xué)會(huì)表現(xiàn)自己。學(xué)生自信心提高了，也就會(huì)更積極主動(dòng)地參與課堂活動(dòng)。

③認(rèn)真傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)欣賞和發(fā)現(xiàn)。認(rèn)真傾聽(tīng)是小組或全班交流討論活動(dòng)有效開(kāi)展的前提保證，是生生、師生之間有效互動(dòng)得以推進(jìn)的前提保證。傾聽(tīng)不僅包括聽(tīng)教師講課，還包括聽(tīng)同伴發(fā)言。

④互相合作，學(xué)會(huì)交往。為了提高合作的活動(dòng)效率，使學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)會(huì)與人交往，我們對(duì)小組活動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行了合理安排與相關(guān)指導(dǎo)：首先，確定小組成員的搭配與組長(zhǎng)人選。其次，制訂小組活動(dòng)規(guī)則。最后，我們還要求老師關(guān)注學(xué)生在具體活動(dòng)中的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)合作好的，幫助不善合作的小組。小組合作活動(dòng)的有效開(kāi)展，是課堂教學(xué)重心下移的前提保證，是課堂教學(xué)互動(dòng)生成的前提保證。

學(xué)校教研工作計(jì)劃及方案總結(jié) 篇10

歲月無(wú)痕，時(shí)光飛逝，一個(gè)緊張、有序的學(xué)期即將結(jié)束。本學(xué)期小學(xué)數(shù)學(xué)教研組的重點(diǎn)工作仍是課堂改革，結(jié)合我校實(shí)際情況，依據(jù)開(kāi)學(xué)初制定的各項(xiàng)教研計(jì)劃，堅(jiān)持成功教學(xué)理論，努力實(shí)現(xiàn)“讓每一個(gè)學(xué)生成功”的辦學(xué)目標(biāo)；以課堂模式為切入點(diǎn)，以提高課堂精彩度為主攻方向，抓好各年級(jí)課堂常規(guī)教育，努力提高課堂效果，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。在全體組員的配合與努力下，開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。回顧本學(xué)期的工作，從以下幾點(diǎn)總結(jié)：

一、課程標(biāo)準(zhǔn)走進(jìn)教師的心，進(jìn)入課堂。

《國(guó)家數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)數(shù)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方式，教學(xué)評(píng)估教育價(jià)值觀等多方面都提出了許多新的要求。無(wú)疑我們每位數(shù)學(xué)教師身置其中去迎接這種挑戰(zhàn)，是我們每位教師必須重新思考的問(wèn)題。在本學(xué)期我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了有關(guān)“情境創(chuàng)設(shè)”和“數(shù)與運(yùn)算”的相關(guān)理論。每位數(shù)學(xué)教師都努力將課改理念轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的課堂實(shí)踐的思想基礎(chǔ)，做到理論與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，并處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系，正確把握接受性學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)、展示課與常態(tài)課、熱鬧活潑的環(huán)境與安靜沉思的氛圍、問(wèn)題討論式的師生互動(dòng)與教師單向的邏輯推理演繹、豐富的多媒體與常規(guī)板書(shū)、減輕過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)與學(xué)習(xí)上的刻苦鉆研精神等的關(guān)系。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，親臨課堂指導(dǎo)。

校長(zhǎng)和教導(dǎo)主任在抓好學(xué)校教學(xué)工作的同時(shí)，還對(duì)數(shù)學(xué)組工作進(jìn)行指導(dǎo)。無(wú)論工作多忙，他們都盡量抽出時(shí)間到數(shù)學(xué)科聽(tīng)課、評(píng)課，

提出教改意見(jiàn)，指導(dǎo)數(shù)學(xué)科組開(kāi)展工作。有好的領(lǐng)導(dǎo)，就有過(guò)硬的教師隊(duì)伍。老師們的領(lǐng)悟性較高，接受新的教育思想、教學(xué)方法快，在一系列的對(duì)外公開(kāi)課中得到同行好評(píng)，這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持分不開(kāi)。

三、積極、深入開(kāi)展教研活動(dòng)。

本學(xué)期，我組堅(jiān)持每?jī)芍芤淮谓萄械幕顒?dòng)宗旨，學(xué)期初有計(jì)劃，學(xué)期末有總結(jié)。根據(jù)每周學(xué)校的大事安排，確立一兩個(gè)教研主題，集中討論，共同探究并布置有關(guān)工作事宜。為創(chuàng)新教學(xué)方法，改革現(xiàn)行教學(xué)模式，開(kāi)學(xué)初，組織了新教師的過(guò)關(guān)課及一輪公開(kāi)探討課活動(dòng)，并認(rèn)真做了評(píng)課，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。具體活動(dòng)內(nèi)容如下：

1、每月一次教研不間斷

每次教研確立一個(gè)主題，集思廣益，共同探討，相互借鑒，相互學(xué)習(xí)，形成了較好的教研氛圍。

2、組織了一輪聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)

開(kāi)學(xué)伊始，就安排老師上校本教研課，讓老師間互相學(xué)習(xí)、相互借鑒的學(xué)風(fēng)得到了進(jìn)一步的形成，所有老師的聽(tīng)課節(jié)數(shù)均在10節(jié)以上，期間，還有點(diǎn)課制度的實(shí)施，讓老師們時(shí)時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

3、組織“說(shuō)好一堂課”活動(dòng)。

四、健全教研制度，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理和檢查。

1、本學(xué)期，教研組都能在每月固定時(shí)間進(jìn)行月檢，嚴(yán)格按照課程計(jì)劃，強(qiáng)化教學(xué)法規(guī)意識(shí)，加強(qiáng)課程計(jì)劃的執(zhí)行和管理，做到“開(kāi)齊、開(kāi)足、教好”，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，把教研工作做細(xì)、做實(shí)，繼續(xù)堅(jiān)

持每學(xué)期三次的常規(guī)檢查制度。

2、加強(qiáng)對(duì)教師的教學(xué)行為的管理，數(shù)學(xué)組老師都能根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行作業(yè)布置與批改，校行政組組織行政人員對(duì)教師作業(yè)的批改及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范化，常規(guī)化進(jìn)行檢查。一部分老師并能及時(shí)分析反思，適時(shí)地采取補(bǔ)救措施，使本學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量能有突破性地提高。

五、抓好課程改革，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。

1、突出課改實(shí)驗(yàn)。組織教師學(xué)習(xí)教學(xué)理論，深入課堂實(shí)驗(yàn)，及時(shí)地總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

2、抓好畢業(yè)班和一年級(jí)新生教學(xué)工作。學(xué)校通過(guò)對(duì)畢業(yè)班和一年級(jí)學(xué)生的養(yǎng)成教育，促進(jìn)其良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高。

六、抓實(shí)常規(guī)，保證教育教學(xué)任務(wù)全面完成。

教學(xué)常規(guī)是指在長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐中形成的行之有效、而又必須遵循的教學(xué)規(guī)范和要求。學(xué)校提出至少要有提前兩周的備課量，全組教師都能按時(shí)備課，而且內(nèi)容詳盡，能夠根據(jù)本班學(xué)生的特點(diǎn)，做好教案修改，突出體現(xiàn)了教師活動(dòng)和學(xué)生活動(dòng)。我們知道教學(xué)本來(lái)就是師生的雙邊活動(dòng)備課備學(xué)生尤為重要，課后有反思。

七、存在的不足和努力方向。

1、課堂模式已成形，但創(chuàng)新力度還不夠。

2、課堂效果精彩度達(dá)標(biāo)的班級(jí)還不多，仍有待加強(qiáng)對(duì)個(gè)別老師的指導(dǎo)。

3、營(yíng)造學(xué)習(xí)匯報(bào)及合作學(xué)習(xí)的良好氛圍還有待提高。

4、課堂研究及寫(xiě)個(gè)人心得體會(huì)的工作力度不夠，在今后的教研中仍需作為一個(gè)工作重點(diǎn)。

“教育的承諾在于教學(xué)的質(zhì)量，學(xué)生的成長(zhǎng)賴(lài)于良師的敬業(yè)。”把它作為工作信條，我們學(xué)校數(shù)學(xué)教研組全組上下將會(huì)更加勤奮踏實(shí)地開(kāi)展好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)打造團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)，使我校數(shù)學(xué)教育教學(xué)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

電商工作報(bào)告及計(jì)劃6篇

自入職那天起，我們就做好了打長(zhǎng)久攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要把工作做好做全面！為了落實(shí)工作目標(biāo)，我們是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報(bào)告了。述職報(bào)告類(lèi)似于工作總結(jié)，但又不同于工作總結(jié)。那么，你知道怎么寫(xiě)具體的述職報(bào)告內(nèi)容嗎？為滿(mǎn)足您的需求，小編特地編輯了“電商工作報(bào)告及計(jì)劃6篇”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

電商工作報(bào)告及計(jì)劃 篇1

電商文案策劃工作總結(jié)

作為一名電商文案策劃人員，我深感自己的責(zé)任重大。本文旨在總結(jié)我在過(guò)去一年中的工作經(jīng)驗(yàn)，分享我在電商文案策劃領(lǐng)域收獲的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

作為一名電商文案策劃人員，我認(rèn)識(shí)到文案質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要性。一個(gè)優(yōu)秀的文案能夠吸引消費(fèi)者的注意力，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。因此，我在策劃文案時(shí)注重以下幾點(diǎn)：了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)。僅僅了解產(chǎn)品功能是不夠的，還需要理解產(chǎn)品如何滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求和解決他們的問(wèn)題。確定目標(biāo)受眾。不同的消費(fèi)者有不同的需求和偏好，我們的文案應(yīng)該根據(jù)他們的需求來(lái)編寫(xiě)。注意文案的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言清晰易懂。簡(jiǎn)潔明了的文案能夠更好地傳達(dá)我們想要表達(dá)的信息，提高用戶(hù)體驗(yàn)。

我發(fā)現(xiàn)了文案與優(yōu)質(zhì)圖片、視頻和設(shè)計(jì)之間的密切關(guān)系。在電商平臺(tái)上，商品圖片、視頻和設(shè)計(jì)元素起著非常重要的作用。在策劃文案時(shí)，我始終與設(shè)計(jì)師進(jìn)行緊密合作，確保文案和設(shè)計(jì)之間的協(xié)調(diào)一致。例如，在某次促銷(xiāo)活動(dòng)中，我們推出了一款新產(chǎn)品，我撰寫(xiě)了有針對(duì)性的文案，同時(shí)設(shè)計(jì)師為這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)了一套富有創(chuàng)意的圖片和宣傳海報(bào)，讓整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)變得更加吸引人和引人注目。

我還重視與市場(chǎng)部門(mén)的合作。市場(chǎng)部門(mén)是推廣和宣傳產(chǎn)品的重要力量，與他們的緊密合作對(duì)于我們的電商文案策劃工作至關(guān)重要。在過(guò)去的一年中，我定期與市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)會(huì)，了解他們的最新市場(chǎng)數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售情況。這使我能夠更好地了解目標(biāo)受眾的需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，進(jìn)而調(diào)整和優(yōu)化我們的文案策略。與市場(chǎng)部門(mén)的緊密合作不僅提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也增強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)和執(zhí)行力。

我認(rèn)識(shí)到一名電商文案策劃人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。電商行業(yè)發(fā)展迅速，新的趨勢(shì)和技術(shù)不斷涌現(xiàn)。因此，我積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷拓寬自己的知識(shí)面和技能。同時(shí)，我也善于借鑒其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)意，將其應(yīng)用到我們的文案策劃工作中。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，我相信自己能夠在電商文案策劃領(lǐng)域取得更大的成就。

作為一名電商文案策劃人員，我深知自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售中的重要性，也始終努力做到最好。通過(guò)不斷改進(jìn)和總結(jié)，我相信我可以為公司帶來(lái)更多的價(jià)值，并讓我們的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。

以上是我個(gè)人在電商文案策劃工作中的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享。希望這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)其他從業(yè)人員有所幫助，也期待未來(lái)能繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展和成長(zhǎng)。

電商工作報(bào)告及計(jì)劃 篇2

今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣商務(wù)局緊緊圍繞落實(shí)XXX重要指示批示和市委決策部署要求，堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、政策扶持、加強(qiáng)發(fā)展”的原則，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助推xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展。現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)及xxxx年工作計(jì)劃報(bào)告如下：

一、xxxx年指標(biāo)完成情況

一是加強(qiáng)黨建統(tǒng)領(lǐng)作用，樹(shù)立榮譽(yù)爭(zhēng)先意識(shí)。

立足“兩個(gè)維護(hù)”，以黨史學(xué)習(xí)為契機(jī)，凸顯理論武裝，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)推進(jìn)“頭雁”工程，深入提升黨員干部思想意識(shí)，履行全面從嚴(yán)治黨責(zé)任，堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，全力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。開(kāi)展黨性教育x次，理論中心組學(xué)習(xí)2次，集體學(xué)習(xí)2次，幫扶xx社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)xx余次。

二是深化企業(yè)服務(wù)，推進(jìn)外貿(mào)脫虛向?qū)崱?/p>

今年以來(lái)，縣商務(wù)局以服務(wù)為先導(dǎo)，采取以調(diào)研走訪、企業(yè)座談會(huì)、國(guó)內(nèi)外展會(huì)展位和參展補(bǔ)貼、外貿(mào)獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策爭(zhēng)取等方式，不斷幫扶外貿(mào)實(shí)體企業(yè)發(fā)展，夯實(shí)外貿(mào)發(fā)展根基，一步一個(gè)腳印推進(jìn)我縣外貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。xxxx年，全力脫虛向?qū)崳h外貿(mào)進(jìn)出口總額預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)xx億元。

三是創(chuàng)新工作機(jī)制，推進(jìn)外資招引高質(zhì)量發(fā)展。

今年以來(lái)，縣商務(wù)局積極轉(zhuǎn)變工作思路，充分認(rèn)識(shí)外資招引對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，堅(jiān)持將日韓、港臺(tái)等地區(qū)作為外資招引的主戰(zhàn)場(chǎng)，實(shí)施走出去戰(zhàn)略，采取專(zhuān)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，依托各類(lèi)招商項(xiàng)目推介會(huì)，開(kāi)展招商活動(dòng)百余次，外資招引成效明顯，洽談項(xiàng)目不斷增加，龍立恒、優(yōu)普科技、源生制藥、中新鑫嘉、泉源風(fēng)電等優(yōu)質(zhì)外資項(xiàng)目不斷落戶(hù)xx。xxxx年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)外資到賬x億美元，招引簽約外資項(xiàng)目xx個(gè)以上。

三是挖掘消費(fèi)市場(chǎng)潛力，刺激縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

市場(chǎng)流通健康運(yùn)行。xxxx年，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額xxx.x億元以上，同比增長(zhǎng)x%以上。新增限額以上批零住宿餐飲企業(yè)xx家以上，處理xxxxx事項(xiàng)xxx余件；市場(chǎng)監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)，積極會(huì)同相關(guān)部門(mén)單位開(kāi)展成品油聯(lián)合執(zhí)法工作，規(guī)范市場(chǎng)秩序，全年開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法x余次。同時(shí)健全成品油市場(chǎng)，推進(jìn)xxxx-xxxx年xx縣加油站網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃工作，有力推進(jìn)成品油市場(chǎng)健康發(fā)展。

四是轉(zhuǎn)變發(fā)展新業(yè)態(tài)，全力推進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

今年以來(lái)，縣商務(wù)局積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)，主動(dòng)引入電商經(jīng)濟(jì)，搶抓國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣創(chuàng)建機(jī)遇，完善縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局。xxxx年電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易額預(yù)計(jì)達(dá)到xxx億元、同比增長(zhǎng)xx.xx%，網(wǎng)絡(luò)零售額xx.xx億元、同比增長(zhǎng)xx%。累計(jì)網(wǎng)上店鋪xxxx余家，招引電商企業(yè)xxx余家，培育盛村人、雨荷花瓣、鑫龍軒等優(yōu)質(zhì)電商品牌，xx炒貨專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn)、xx中國(guó)結(jié)專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn)、xx樂(lè)泉樂(lè)器專(zhuān)業(yè)村、xx柳編專(zhuān)業(yè)村等電商聚集地x個(gè)，xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)等x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)被評(píng)為淘寶鎮(zhèn)，xx鎮(zhèn)x村、xx鎮(zhèn)xx社區(qū)、xx鎮(zhèn)xx村、xx鎮(zhèn)xx社區(qū)等x個(gè)村被評(píng)為淘寶村。

二、xxxx年工作計(jì)劃

一是開(kāi)拓多元國(guó)際市場(chǎng)，推動(dòng)外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展。

xxxx年，嚴(yán)格按照“壯大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、幫扶跨境電商”工作思路，依托原木、紙漿、塑料顆粒、柳編等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，鼓勵(lì)奇木商貿(mào)、魯南新材料等企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)、增加進(jìn)口，加大跨境電商企業(yè)培育力度，夯實(shí)發(fā)展根基，實(shí)現(xiàn)xxxx年全縣外貿(mào)進(jìn)出口總額達(dá)到xx億元，同比增長(zhǎng)xx%以上。

二是推動(dòng)對(duì)外合作，積極擴(kuò)大利用外資。

探索推進(jìn)外經(jīng)、外資互促共進(jìn)模式，全力擴(kuò)大利用外資規(guī)模。發(fā)揮外資工作推進(jìn)專(zhuān)班作用，放大x、x、x招商隊(duì)優(yōu)勢(shì)，以網(wǎng)上招商和線下考察相結(jié)合的方式，精準(zhǔn)對(duì)接境外商會(huì)、協(xié)會(huì)，開(kāi)展外資招商。加快龍立恒、優(yōu)普科技、源生制藥、中新鑫嘉、泉源風(fēng)電等外資項(xiàng)目進(jìn)資建設(shè)，力爭(zhēng)xxxx年外資到賬達(dá)到x億美元。

三是調(diào)整優(yōu)化布局，促進(jìn)縣域消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

立足我縣發(fā)展實(shí)際，充分編制縣域商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，進(jìn)一步優(yōu)化全縣商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，打造便民商圈，滿(mǎn)足群眾生活需求，擴(kuò)大城鄉(xiāng)消費(fèi)。統(tǒng)籌和優(yōu)化商業(yè)資源配置，引導(dǎo)更多社會(huì)資本進(jìn)入城市商業(yè)領(lǐng)域，開(kāi)放商業(yè)綜合體，推進(jìn)御道橋—商業(yè)廣場(chǎng)商業(yè)街、郯國(guó)古城御街、魯商城市廣場(chǎng)等項(xiàng)目建設(shè)，打造人氣活力商圈，力爭(zhēng)xxxx年社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到xxx.xx億元，同比增長(zhǎng)x%以上。

四是加大幫扶力度，培育發(fā)展電商新經(jīng)濟(jì)。

搶抓國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣創(chuàng)建的機(jī)遇，補(bǔ)足物流發(fā)展短板，充分挖掘我縣優(yōu)勢(shì)電商資源，大力推進(jìn)“一村一品”電商項(xiàng)目，建設(shè)一批網(wǎng)銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和加工示范基地全面構(gòu)建我縣縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電子商務(wù)服務(wù)體系和縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)，力爭(zhēng)xxxx年，全力推進(jìn)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣建設(shè)，圓滿(mǎn)通過(guò)驗(yàn)收。

電商工作報(bào)告及計(jì)劃 篇3

電商年度工作總結(jié)和計(jì)劃怎么寫(xiě)

一、年度工作總結(jié)

電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要對(duì)過(guò)去一年進(jìn)行全面的回顧和總結(jié)，以便更好地了解自身的優(yōu)勢(shì)以及存在的不足，為下一年的運(yùn)營(yíng)工作制定更加科學(xué)合理的計(jì)劃。以下是電商年度工作總結(jié)的一些要點(diǎn)：

1.用戶(hù)增長(zhǎng)情況

電商平臺(tái)的用戶(hù)增長(zhǎng)情況是考核運(yùn)營(yíng)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)，具體包括用戶(hù)總數(shù)、新增用戶(hù)數(shù)、用戶(hù)留存率以及用戶(hù)活躍度等。在總結(jié)過(guò)去一年的用戶(hù)增長(zhǎng)情況時(shí)，需要綜合考慮多種因素，如市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品功能、用戶(hù)體驗(yàn)等等。這樣才能更加真實(shí)地反映出電商平臺(tái)在用戶(hù)增長(zhǎng)方面的優(yōu)劣勢(shì)。

2.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)表現(xiàn)

電商平臺(tái)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也是年度工作總結(jié)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。在總結(jié)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)時(shí)，需要綜合考慮銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、客單價(jià)、訂單量以及商品類(lèi)別等多個(gè)方面。此外，還需要針對(duì)不同銷(xiāo)售業(yè)績(jī)表現(xiàn)的商品進(jìn)行分析，以便更好地了解用戶(hù)的需求和消費(fèi)習(xí)慣。

3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況

電商平臺(tái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況也是年度工作總結(jié)的一項(xiàng)要點(diǎn)。需要分析同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，對(duì)比自身的競(jìng)爭(zhēng)力，并制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。另外，還需要注意對(duì)環(huán)境變化的敏感度，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

4.運(yùn)營(yíng)策略總結(jié)

在年度工作總結(jié)中，還需要重點(diǎn)總結(jié)電商平臺(tái)在用戶(hù)獲取、用戶(hù)留存、商品推廣等方面的運(yùn)營(yíng)策略，并分析這些策略的有效性和不足之處。只有在充分總結(jié)過(guò)去工作的基礎(chǔ)上，才能更好地制定下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)。

5.團(tuán)隊(duì)評(píng)估

最后，需要對(duì)電商平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估，包括人員構(gòu)架、團(tuán)隊(duì)合作效率、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力等多個(gè)方面。只有擁有高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能更好地推動(dòng)電商平臺(tái)的發(fā)展。

二、年度工作計(jì)劃

在年度工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，需要制定下一年度的工作計(jì)劃，制定明確的目標(biāo)和措施。以下是一些制定年度工作計(jì)劃的方向和建議：

1.明確工作目標(biāo)

在制定年度工作計(jì)劃時(shí)，需要明確工作目標(biāo)，包括用戶(hù)增長(zhǎng)目標(biāo)、銷(xiāo)售目標(biāo)、產(chǎn)品升級(jí)目標(biāo)、市場(chǎng)拓展目標(biāo)等。同時(shí)，需要考慮到市場(chǎng)和用戶(hù)需求的變化，盡量將目標(biāo)制定得適度、具體和可行。

2.產(chǎn)品升級(jí)計(jì)劃

電商平臺(tái)需要不斷優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品以跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐。在制定年度工作計(jì)劃時(shí)，需要明確產(chǎn)品升級(jí)計(jì)劃，包括功能優(yōu)化、界面美化、用戶(hù)體驗(yàn)提升等等。

3.深耕用戶(hù)需求

除了在用戶(hù)增長(zhǎng)方面投資足夠的精力外，還需要為用戶(hù)提供更有針對(duì)性和個(gè)性化的服務(wù)。通過(guò)深入挖掘用戶(hù)需求，制定有針對(duì)性的推廣方案，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等多種方式，來(lái)增強(qiáng)對(duì)用戶(hù)的粘性和信任。

4.優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案

電商平臺(tái)的成功往往不僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量，還取決于對(duì)銷(xiāo)售渠道和營(yíng)銷(xiāo)策略的合理運(yùn)用。因此，制定年度工作計(jì)劃時(shí)，需要優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案，包括推廣和廣告投放等多個(gè)方面，以吸引更多的潛在客戶(hù)。

5.提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

在制定年度工作計(jì)劃時(shí)，還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升。包括員工招聘、培訓(xùn)、福利政策、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面，以提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和素質(zhì)。

總之，電商年度工作總結(jié)和計(jì)劃的制定是電商平臺(tái)順利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。需要運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)基于市場(chǎng)情況和用戶(hù)需求，反思過(guò)去工作的優(yōu)缺點(diǎn)，制定明確合理的工作目標(biāo)和措施，全面提升電商平臺(tái)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

電商工作報(bào)告及計(jì)劃 篇4

電商文案策劃工作總結(jié)

一、

電商行業(yè)的發(fā)展迅猛，對(duì)文案策劃的需求也越來(lái)越高。作為一名電商文案策劃人員，我從事了一段時(shí)間的工作，并且積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得。下面將詳細(xì)總結(jié)我的工作經(jīng)驗(yàn)，分享給大家。

二、工作內(nèi)容

作為電商文案策劃人員，我的主要工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1. 商品描述文案

為了提高商品的展示效果，我負(fù)責(zé)撰寫(xiě)商品的詳細(xì)描述。在撰寫(xiě)過(guò)程中，我注重表現(xiàn)商品的特點(diǎn)、功能和賣(mài)點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合目標(biāo)受眾的需求和喜好，以吸引消費(fèi)者的興趣。

2. 促銷(xiāo)活動(dòng)文案

為了吸引更多顧客購(gòu)買(mǎi)商品，我負(fù)責(zé)撰寫(xiě)促銷(xiāo)活動(dòng)的文案。在撰寫(xiě)過(guò)程中，我會(huì)強(qiáng)調(diào)限時(shí)優(yōu)惠、贈(zèng)品以及其他特別活動(dòng)，以激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

3. 廣告文案

我還負(fù)責(zé)為電商平臺(tái)撰寫(xiě)廣告文案，通過(guò)各種社交媒體和廣告平臺(tái)的渠道，將產(chǎn)品推廣給更多的潛在顧客。在廣告文案中，我會(huì)突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者一眼就能被吸引。

4. SEO優(yōu)化

作為一名電商文案策劃人員，我也需要關(guān)注SEO（搜索引擎優(yōu)化）方面的工作。我會(huì)針對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行研究，并在文案中合理使用這些關(guān)鍵詞，提高商品在搜索引擎結(jié)果中的排名。

三、工作經(jīng)驗(yàn)

在我的工作過(guò)程中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1. 深入了解產(chǎn)品

在撰寫(xiě)商品描述文案時(shí)，我會(huì)充分了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和用途，以便能夠準(zhǔn)確地表達(dá)這些信息給消費(fèi)者。只有真正了解產(chǎn)品，才能更好地向消費(fèi)者推銷(xiāo)。

2. 把握消費(fèi)者心理

在撰寫(xiě)各類(lèi)文案時(shí)，我會(huì)認(rèn)真研究目標(biāo)消費(fèi)者的需求和心理。我會(huì)思考他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)、喜好和考慮因素，并針對(duì)性地撰寫(xiě)文案，以激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。

3. 精準(zhǔn)表達(dá)

在電商行業(yè)，文字的表達(dá)應(yīng)該簡(jiǎn)潔、清晰、有力。我會(huì)盡量用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并配以生動(dòng)的例子、比喻或幽默感，以吸引讀者的注意力。

4. 不斷學(xué)習(xí)更新

電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，新的產(chǎn)品和技術(shù)層出不窮。我會(huì)持續(xù)關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)，積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力，并不斷提升自己的文案撰寫(xiě)水平。

四、總結(jié)

通過(guò)我的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我認(rèn)為電商文案策劃工作的重點(diǎn)在于精準(zhǔn)的產(chǎn)品表達(dá)和深度了解消費(fèi)者心理。只有深入了解產(chǎn)品和消費(fèi)者需求，才能夠?qū)懗鲇形陀绊懥Φ奈陌浮Ｍ瑫r(shí)，我們也需要不斷學(xué)習(xí)和更新，以跟上電商行業(yè)的發(fā)展步伐。希望我的總結(jié)對(duì)于從事電商文案策劃工作的人員有所幫助，共同推動(dòng)電商行業(yè)的發(fā)展。

電商工作報(bào)告及計(jì)劃 篇5

政府部門(mén)電商工作總結(jié)政府部門(mén)電商工作總結(jié)篇一：201X年電子商務(wù)201X年電子商務(wù)第1篇：201X年電子商務(wù)回望過(guò)去，時(shí)光飛逝,彈指之間,201X年已接近尾聲，回睨過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。作為醫(yī)療行業(yè)，銷(xiāo)售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷(xiāo)模式。回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開(kāi)工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣的開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。第1頁(yè)共19頁(yè)回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將201X年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：回首201X1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿(mǎn)意！我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。不足之處：沒(méi)有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。2、能?chē)?yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門(mén)制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門(mén)其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。不足之處：對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭(zhēng)取13年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開(kāi)始著手開(kāi)始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過(guò)程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。不足之處：第2頁(yè)共19頁(yè)網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮，此時(shí)就開(kāi)始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。不足之處：很多外推的文章沒(méi)辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。5、推廣策略：（1）、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一SEO是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式之一，只有與SEM、EDM、事件營(yíng)銷(xiāo)等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛(ài)民網(wǎng)站日PV：1000-201X之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢(xún)量。（2）、注重用戶(hù)體會(huì)在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶(hù)者角度來(lái)考慮事情，只有用戶(hù)體驗(yàn)做好，把用戶(hù)當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。（3）、推廣方式在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：第3頁(yè)共19頁(yè)

電商工作報(bào)告及計(jì)劃 篇6

電商文案策劃工作總結(jié)

近年來(lái)，隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，商品銷(xiāo)售方式的變革對(duì)文案策劃工作提出了更高的要求。作為電商平臺(tái)上一種重要的宣傳手段，電商文案的質(zhì)量直接影響著產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況。作為一名電商文案策劃人員，我在過(guò)去的一年中，積極努力地克服各種困難，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。在這篇文章中，我將細(xì)致地總結(jié)一下我的工作經(jīng)驗(yàn)，并分享一些技巧，希望能對(duì)未來(lái)從事電商文案策劃工作的人員有所幫助。

做好產(chǎn)品研究是電商文案策劃的基礎(chǔ)。只有對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解，才能撰寫(xiě)出有針對(duì)性的文案，準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品的功能和賣(mài)點(diǎn)。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我會(huì)盡可能地閱讀產(chǎn)品的相關(guān)資料，與研發(fā)團(tuán)隊(duì)和銷(xiāo)售人員進(jìn)行充分的溝通，以便準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

掌握各類(lèi)文案技巧是提升電商文案質(zhì)量的關(guān)鍵。在撰寫(xiě)文案時(shí)，我會(huì)盡量采用簡(jiǎn)練、直觀、生動(dòng)的語(yǔ)言，讓客戶(hù)能夠一目了然地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用效果。同時(shí)，我也會(huì)盡量避免使用夸張的修飾詞和虛假的宣傳手法，力求真實(shí)地呈現(xiàn)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，以獲得客戶(hù)的信任和認(rèn)可。

針對(duì)不同的產(chǎn)品和目標(biāo)客戶(hù)群體，我也會(huì)靈活調(diào)整文案的形式和風(fēng)格。對(duì)于一些技術(shù)性較強(qiáng)的產(chǎn)品，我會(huì)注重解釋產(chǎn)品的原理和功能，讓客戶(hù)能夠更好地理解產(chǎn)品的價(jià)值。而對(duì)于一些消費(fèi)品或美妝產(chǎn)品，我則會(huì)更多地運(yùn)用情感化的語(yǔ)言，打造出令人心動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)欲望。

除了撰寫(xiě)文案，我也會(huì)參與一些與產(chǎn)品宣傳相關(guān)的活動(dòng)策劃工作。比如，我會(huì)與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員合作，設(shè)計(jì)一些線上線下活動(dòng)，吸引更多的用戶(hù)參與和關(guān)注。我會(huì)積極參與產(chǎn)品的展示和推廣，以獲得更多的用戶(hù)反饋和意見(jiàn)，進(jìn)而改進(jìn)文案的質(zhì)量，提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況。

小編認(rèn)為，電商文案策劃工作需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過(guò)不斷充實(shí)自己的產(chǎn)品知識(shí)，掌握各類(lèi)文案技巧，靈活應(yīng)用于不同的產(chǎn)品和客戶(hù)群體，才能更好地完成任務(wù)。同時(shí)，要注重用戶(hù)體驗(yàn)和反饋，不斷改進(jìn)文案質(zhì)量，以提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升，不斷挑戰(zhàn)自己，為電商平臺(tái)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

行政前臺(tái)簡(jiǎn)短的工作計(jì)劃模板通用六篇

為了更好的開(kāi)展下一階段的工作，我們需要好好寫(xiě)一份工作計(jì)劃。工作計(jì)劃，是用來(lái)達(dá)成目標(biāo)或者完成某件事的方案，所以，我們工作計(jì)劃的寫(xiě)作基調(diào)是：可操作、能交付。好的工作計(jì)劃模板是什么樣的呢？下面是述職報(bào)告之家小編精心收集整理，為您帶來(lái)的《行政前臺(tái)簡(jiǎn)短的工作計(jì)劃模板》，僅供參考，希望能為您提供參考！

行政前臺(tái)簡(jiǎn)短的工作計(jì)劃模板(篇一)

在酒店前臺(tái)待了一年，面對(duì)新的一年，我感到憧憬，又有一絲擔(dān)憂，不過(guò)我不會(huì)畏懼，我將努力做好本職工作，為自己接下來(lái)的工作做好規(guī)劃，下面就是我對(duì)20xx年下半年的新的工作計(jì)劃：

1丶助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)題。

2丶例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄；制定店內(nèi)工作表。

3丶前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度；

4丶握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施；

5丶好本部門(mén)的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄；

6丶導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿(mǎn)足客人的合理要求；

7丶加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案；

8丶定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和酒店道德；

9丶前臺(tái)收銀的緊密配合，要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢(qián)，保證收銀員的正常結(jié)賬；

10丶人投訴的處理。客投主要分為：“當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書(shū)面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。

如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問(wèn)題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見(jiàn)，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿(mǎn)意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

行政前臺(tái)簡(jiǎn)短的工作計(jì)劃模板(篇二)

　一、 在日常事物中，我將做到以下幾點(diǎn)：

我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則；精心準(zhǔn)備、精細(xì)安排、細(xì)致工作、干標(biāo)準(zhǔn)活、站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公司的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事；

（1）、協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)文件的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)分別整理好存在電腦里；做好每周電話回訪客戶(hù)記錄；每周展會(huì)客戶(hù)信息的整理；

（2）、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

（3）、做好節(jié)約用紙、節(jié)約成本的整理工作。

（4）、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的協(xié)助工作。

（5）、做好辦公用品的管理工作，做好辦公用品領(lǐng)用登記、按需所領(lǐng)，滿(mǎn)足大家工作的需要。

（6）、做好辦公司設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

（7）、協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的放假通知、值班等工作，確保節(jié)假日期間公司的安全保衛(wèi)工作。

（8）、認(rèn)真、按時(shí)、高效率的做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

二、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）、做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

（2）、做好員工服務(wù)，及時(shí)的將幸贏裝飾公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

（3）、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善幸贏裝飾公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面我將做到以下三點(diǎn)：

（1）、提高自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

（2）、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

（3）、通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的，現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我不能很快地提升自己的個(gè)人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平那么我就會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰；當(dāng)然要提升自己，首先要有一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為幸贏裝飾公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

三年規(guī)劃

一、針對(duì)20XX年工作中存在的不足，為了做好20XX年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、如何處理好和顧客的關(guān)系，在這個(gè)方面多下功夫，審慎，細(xì)心，嚴(yán)謹(jǐn)，多思考，多做筆記，磨練人際溝通能力，利用自身的優(yōu)勢(shì)，摒棄自己的劣勢(shì)。

2、工作勤奮，特別要注重細(xì)節(jié)，更要學(xué)會(huì)觀察，“三不”是必須的。但要心知肚明。

3、天道勤酬；一定要有信心。

4、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

5、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

6、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

7、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

8、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

9、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

二、自己的幾個(gè)目標(biāo)：

1、對(duì)辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；

3、具有優(yōu)秀的中英文書(shū)寫(xiě)能力、表達(dá)能力；

4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí)；

5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；

6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

7、每天記帳，每月總結(jié)，全面學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)和技巧；把會(huì)計(jì)上崗證落實(shí)。

8、努力奮斗賺錢(qián)，在上海買(mǎi)房子計(jì)劃落實(shí)，讓家人生活更幸福。

在今后的工作、生活中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，向幸贏裝飾各分店團(tuán)隊(duì)宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高伙伴們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為幸贏裝飾公司伙伴做好模范帶頭作用。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，幸贏裝飾的明天更美好!

行政前臺(tái)簡(jiǎn)短的工作計(jì)劃模板(篇三)

一、常識(shí)及概括培訓(xùn)

(一)培訓(xùn)目的：讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識(shí)，為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識(shí)做必要鋪墊。

(二)培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容：培訓(xùn)日期、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師備注。

xx日

1、酒店職業(yè)道德的講解說(shuō)明。

2、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求。

3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。

4、如何正確出入酒店。

xx日

1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡(jiǎn)介，酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)介，酒店行政結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介;了解本部門(mén)概況，包括：本部門(mén)結(jié)構(gòu)，各部門(mén)功能，認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人。

2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。

3、了解酒店各類(lèi)營(yíng)業(yè)部門(mén)及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)推廣。

4、了解本部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，包括：了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，各類(lèi)房間。

xx日

1、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧及對(duì)客服務(wù)方式。

2、辨認(rèn)各部門(mén)主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限。

3、由部門(mén)管理人員帶領(lǐng)參觀、介紹酒店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。

4、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況。

(三)培訓(xùn)考核：三天基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書(shū)面考核，合格者進(jìn)入崗位培訓(xùn)程序，不合格者重新接受培訓(xùn)。

二、前臺(tái)崗位培訓(xùn)程序

(一)培訓(xùn)目的：讓經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快進(jìn)入崗位操作。

(二)培訓(xùn)班期安排：試用期3個(gè)月，分3假：30天、60天、90天，部門(mén)分段培訓(xùn)，逐段考核。前30天安排正常班，由主管帶領(lǐng)半封閉培訓(xùn)，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓(xùn)邊實(shí)踐;后30天獨(dú)立上崗，安排與老員工合班實(shí)際操作。

(三)前臺(tái)培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)計(jì)劃需時(shí)30天，分三個(gè)階段完成。

前10天

1、了解前臺(tái)工作職責(zé)，前臺(tái)接待員工作職責(zé)。

2、了解熟記房間價(jià)格及各類(lèi)折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。

3、了解熟悉前臺(tái)各類(lèi)通知、報(bào)告、表格及記錄本。

4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。

5、熟記各種業(yè)務(wù)用語(yǔ)、系統(tǒng)代碼、付款方式。

6、了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。

中間10天

1、培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。

2、培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。

3、培訓(xùn)前臺(tái)賣(mài)房技巧。

4、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。

5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預(yù)定等。

后10天

1、培訓(xùn)更改房租程序。

2、了解客房升級(jí)的情形及標(biāo)準(zhǔn)。

3、入住登記程序培訓(xùn)。

4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。

5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。

6、培訓(xùn)查ed房的程序。

7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。

8、客用保險(xiǎn)箱的使用程序培訓(xùn)。

9、客房參觀及住客生日的處理。

10、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。

11、培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。

12、各類(lèi)信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。

13、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作。

14、受訓(xùn)員總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。

15、對(duì)受訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核，分為書(shū)面、上機(jī)、實(shí)際操作。

后60天

1、前臺(tái)培訓(xùn)集中與前30天，后60天著重于實(shí)際操作。

2、培訓(xùn)為半封閉式，可進(jìn)入前臺(tái)對(duì)相關(guān)表格及設(shè)施進(jìn)行熟悉，上機(jī)操作部分與后臺(tái)電腦房備份系統(tǒng)進(jìn)行，由培訓(xùn)員進(jìn)行演練，受訓(xùn)員于指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)際操作。

四、考核：

試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核，按30天需達(dá)到的要求，60天應(yīng)具備的技能，90天應(yīng)達(dá)到的水平，分段考核。通過(guò)后由人力資源不進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過(guò)，則視個(gè)人情況延長(zhǎng)試用期或勸。

行政前臺(tái)簡(jiǎn)短的工作計(jì)劃模板(篇四)

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作.

(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

4.其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作

(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

行政前臺(tái)簡(jiǎn)短的工作計(jì)劃模板(篇五)

一、 總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶(hù)接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水 平;在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶(hù)著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。

二、 以往我們售后因前臺(tái)及車(chē)間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象，在客戶(hù)心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

三、 從營(yíng)銷(xiāo)策略上，上半年別克售后部在忠誠(chéng)客戶(hù)維系上有所不足，客戶(hù)在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶(hù)，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶(hù)。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶(hù)始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。

四、 價(jià)格合理化。

價(jià)格的高低也是左右客戶(hù)進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶(hù)的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶(hù)省錢(qián)，進(jìn)而超越客戶(hù)期望值。

五、 在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢(qián)，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。

六、 加強(qiáng)5S管理，堅(jiān)持對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無(wú)法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車(chē)間的整體運(yùn)作效率，降低成本。

七、 面對(duì)上海通用對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問(wèn)題，度過(guò)難關(guān)。

最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成20XX年公司下達(dá)的工作任務(wù)。

一、規(guī)范服務(wù)流程，提高接待人員的整體素質(zhì)。

售后服務(wù)部嚴(yán)格按照廣州本田服務(wù)流程開(kāi)展工作，前臺(tái)接待員的言行舉止都要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，提高接待人員的整體素質(zhì)。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務(wù)是專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn)的，加深廣州本田的品牌在廣大消費(fèi)者心目中的印象，樹(shù)立顧客對(duì)廣本的信任。

二、加強(qiáng)定期客戶(hù)回訪和招攬，建立客戶(hù)檔案。

在按照廣州本田規(guī)范流程(維修七日后回訪，保養(yǎng)招攬十四日前寄保養(yǎng)信，七日前打招攬電話。)的基礎(chǔ)上，建立完整的客戶(hù)檔案，定期為客戶(hù)做一些保養(yǎng)方面的小貼士，寫(xiě)在保養(yǎng)信件內(nèi)。節(jié)假日及一些特殊日子給客戶(hù)發(fā)一條溫馨的問(wèn)候短信，把店里最新動(dòng)態(tài)告知客戶(hù)，增進(jìn)客戶(hù)與我們的感情，讓客戶(hù)真心感受到我們的服務(wù)體貼、周到。

三、加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的溝通，提供完善的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

我們?cè)跒楸ｋU(xiǎn)公司爭(zhēng)取保額的同時(shí)，保險(xiǎn)公司也在做索賠時(shí)做到靈活機(jī)動(dòng)，不損害顧客的利益。我們與保險(xiǎn)公司做好溝通，為顧客提供“方便、周全”的服務(wù)，同時(shí)也達(dá)到雙方合作行業(yè)的共贏，提升雙方的服務(wù)，贏得顧客的忠誠(chéng)度與滿(mǎn)意度。

四、爭(zhēng)取政府車(chē)輛的定點(diǎn)維修權(quán)。

我司在20XX年9月已與采購(gòu)辦簽訂了單項(xiàng)類(lèi)定點(diǎn)維修協(xié)議。在南平市政府本田車(chē)輛保有量越來(lái)越多的有利形勢(shì)下，我司必須采取積極主動(dòng)的方式，走訪各政府單位，爭(zhēng)取各政府單位本田車(chē)輛的定點(diǎn)維修權(quán)。在維護(hù)政府單位本田車(chē)輛的安全下，也為我司創(chuàng)造了豐厚的利潤(rùn)。

五、定期開(kāi)展巡回快修活動(dòng)，并盡力做到精細(xì)。

我們店的服務(wù)區(qū)域?yàn)?*地區(qū)和**地區(qū)，店設(shè)在**，**其他縣市及**地區(qū)的顧客因路程遠(yuǎn)，在保養(yǎng)和維修等服務(wù)方面帶來(lái)諸多不便。建議20xx 年每個(gè)季度開(kāi)展一次巡回快修活動(dòng)，即“上門(mén)維修”服務(wù)，到各縣市為當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的愛(ài)車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)及更換常用件，這樣大大地方便了客戶(hù)。無(wú)論是服務(wù)態(tài)度，或是服務(wù)質(zhì)量方面都做到細(xì)致入微，盡量做到“一切為客戶(hù)著想，一切從客戶(hù)利益出發(fā)”，把我們的服務(wù)做精品化，細(xì)致化。

熱情、真誠(chéng)地為顧客著想的服務(wù)能給顧客帶來(lái)滿(mǎn)意，獲取顧客的信賴(lài)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠占有一席之地，贏得市場(chǎng)。所以我們要以不斷完善服務(wù)為突破口，以便利顧客為原則，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與獨(dú)特的服務(wù)所具有的魅力和一切為客戶(hù)著想的體貼來(lái)感動(dòng)顧客。提高接待人員素質(zhì)，提高維修質(zhì)量，做好客戶(hù)回訪，以及提供方便、完善的保險(xiǎn)代辦業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客的滿(mǎn)意度和公司的知名度，最終為公司獲取更多的利潤(rùn)。

20XX年的到來(lái)，預(yù)示著新的一年的開(kāi)始，預(yù)示著公司又上了一個(gè)新的臺(tái)階，預(yù)示著我們的不懈努力給公司帶來(lái)輝煌的業(yè)績(jī)。

行政前臺(tái)簡(jiǎn)短的工作計(jì)劃模板(篇六)

在我們物業(yè)前臺(tái)的工作除了負(fù)責(zé)平日里接待工作好負(fù)責(zé)解決一些客戶(hù)問(wèn)題，比如客戶(hù)反饋的一些緊急情況都需要經(jīng)由我們處理，為了高效，也為了明年工作，制定了工作計(jì)劃，依據(jù)計(jì)劃工作。

一、重視客戶(hù)意見(jiàn)

對(duì)于所有人來(lái)說(shuō)客戶(hù)都是我們需要重視的，因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕磺卸际菄@客戶(hù)工作每天的工作也都是這樣做的。

雖然我們公司來(lái)訪的客戶(hù)不是非常多，但是每天機(jī)會(huì)都有，我們每天都要抽出時(shí)間接待，為了避免因?yàn)闀r(shí)間不準(zhǔn)和導(dǎo)致工作沖突，決定從明年開(kāi)始實(shí)施，輪崗接待，每天都有一個(gè)人專(zhuān)門(mén)接待客戶(hù)，并且在接待客戶(hù)的時(shí)候不但要服務(wù)好客戶(hù)，同時(shí)要把客戶(hù)來(lái)訪的情況詳細(xì)了解清楚，弄明白他們的來(lái)意，有一個(gè)準(zhǔn)們的單子讓來(lái)訪客戶(hù)填寫(xiě)他們來(lái)訪的來(lái)意，經(jīng)過(guò)他們填寫(xiě)清楚情況之后我們才會(huì)分開(kāi)招待和了解。因?yàn)橥ㄟ^(guò)過(guò)去工作的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)把來(lái)訪客戶(hù)分為四個(gè)群體，一個(gè)是合作客戶(hù)，一個(gè)是新員工入職面試，還有一個(gè)是客戶(hù)反饋投訴，最后一個(gè)就是其他情況，通過(guò)細(xì)分把工作做細(xì)做好，完成我們公司的任務(wù)，做好工作，避免因?yàn)槲覀児ぷ髯龅牟缓糜绊懙搅怂恕?/p>

二、對(duì)前臺(tái)客服工作核查

避免前臺(tái)客服人員消極怠工，要求每個(gè)前臺(tái)人員都必須要把一天的工作做個(gè)總結(jié)匯報(bào)給公司，由于公司的規(guī)模比較大，反饋的信息都會(huì)反饋到考勤部門(mén)去審核，把前臺(tái)客服工作安排明確清楚，比如每天都有一些需要回訪和反饋的客戶(hù)，需要聯(lián)系，這時(shí)候我們前臺(tái)客服就必須要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把所有的電話打好并做好登記，了解情況，把自己的解決方法寫(xiě)在工作中的報(bào)告里。

三、學(xué)習(xí)進(jìn)步

前臺(tái)工作不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作需要我們花費(fèi)很多時(shí)間去做去學(xué)，為了提升工作品質(zhì)，每天都要抽時(shí)間自學(xué)每天都要自己努力去完成自己的工作之余，在工作中成長(zhǎng)，原地踏步不能有任何效果，也不能幫助我們工作，需要，我們需要的是不斷前進(jìn)不斷進(jìn)步，當(dāng)然我們前臺(tái)客服人數(shù)雖然不多，但是卻有很多工作資歷老的前臺(tái)工作人人員都是值得我們學(xué)習(xí)的，在工作的時(shí)候看他們工作，然后更具這樣的工作方式工作提高自己的工作效率讓自己有更好的成長(zhǎng)空間。

四、遵守公司制度

一個(gè)公司最重要的就是公司制度，每個(gè)人都需要遵守公司里面的制度，我們前臺(tái)客服會(huì)在今后的工作中嚴(yán)格遵守公司的要去，因?yàn)楣ぷ餍枰覀兦芭_(tái)人員的上班時(shí)間是輪崗制度，我們都會(huì)服從安排，在崗位上就會(huì)做好崗位上的工作，不違反工作要求，對(duì)客戶(hù)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，會(huì)掌握分寸，按時(shí)上下班。

輔導(dǎo)班工作計(jì)劃及建議(合集9篇)

時(shí)間一晃而過(guò)，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，你會(huì)有怎樣的計(jì)劃呢？好的工作計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的輔導(dǎo)班教師工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。

輔導(dǎo)班工作計(jì)劃及建議 篇1

這是一篇20xx輔導(dǎo)班教師工作計(jì)劃范文，文章通過(guò)提高教學(xué)質(zhì)量、課堂上的情況、作業(yè)設(shè)置與批等五方面內(nèi)容的闡述，體現(xiàn)了輔導(dǎo)班教師愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神與職業(yè)道德。下面讓我們一起來(lái)看看吧！ 新的學(xué)期又開(kāi)始了，為了使教學(xué)工作順利有序的進(jìn)行，提高自己的教學(xué)質(zhì)量，我做教學(xué)計(jì)劃如下 ：

1、提高教學(xué)質(zhì)量。

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。所以我決定做好以下工作：

⑴課前準(zhǔn)備：備好課。

①認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

②了解學(xué)生原有的知識(shí)技能 ，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

⑵課堂上的情況。 組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服以往教學(xué)中存在的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

2、課堂上的'情況。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，充分利用課堂40分鐘。

3、作業(yè)設(shè)置與批改。

設(shè)置和批改作業(yè)時(shí)學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)，教師反饋教學(xué)信息和改進(jìn)教學(xué)的重要手段，因此，要高度重視此項(xiàng)工作。

（1）進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的作業(yè)，全面提高作業(yè)質(zhì)量，努力做到各式格式正確，字跡端正，卷面整潔。

（2）布置的作業(yè)內(nèi)容要適當(dāng)，因人而異。

（3）作業(yè)內(nèi)容要從新課程標(biāo)準(zhǔn)、教材和學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)真研究，精心設(shè)計(jì)。

（4）批改作業(yè)要認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)，并做好評(píng)講工作，可采取面批和學(xué)生批改相結(jié)合的批改方式，從批改作業(yè)中獲取教學(xué)反饋，及時(shí)調(diào)整并改進(jìn)自己的教學(xué)。

4、做好課后輔導(dǎo)。

要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生記錯(cuò)作業(yè)。針對(duì)這種問(wèn)題，抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

5、提高自身的業(yè)務(wù)水平。

積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好，博覽群書(shū)，多看相關(guān)書(shū)籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。總之，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，努力提高自己的教育教學(xué)水平。

輔導(dǎo)班工作計(jì)劃及建議 篇2

一、指導(dǎo)思想

新世紀(jì)呼喚新課改，當(dāng)前，小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)正處在一個(gè)大的變革之中，作為教師，我們要努力探討如何在語(yǔ)文教學(xué)中進(jìn)行素質(zhì)教育和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，如何為學(xué)生的終身發(fā)展打好基礎(chǔ)。重點(diǎn)開(kāi)展特長(zhǎng)生輔導(dǎo)工作，提高特長(zhǎng)生的自主和自覺(jué)學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步鞏固并提高學(xué)習(xí)成績(jī)，特長(zhǎng)生輔導(dǎo)計(jì)劃要落到實(shí)處，發(fā)掘并培養(yǎng)一批語(yǔ)文尖子，挖掘他們的`潛能，從培養(yǎng)語(yǔ)文能力入手，訓(xùn)練良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而形成較扎實(shí)基礎(chǔ)和較強(qiáng)閱讀、寫(xiě)作能力，并能協(xié)助老師進(jìn)行輔差活動(dòng)，提高整個(gè)班級(jí)的語(yǔ)文素養(yǎng)和語(yǔ)文成績(jī)。

二、培養(yǎng)目標(biāo)

在這個(gè)學(xué)期的特長(zhǎng)生輔導(dǎo)活動(dòng)中，特長(zhǎng)生對(duì)象能按照計(jì)劃提高讀、說(shuō)、寫(xiě)的綜合語(yǔ)文能力，成績(jī)穩(wěn)定在95分左右，并協(xié)助老師幫助待優(yōu)生取得進(jìn)步。

特長(zhǎng)生輔導(dǎo)主要是繼續(xù)提高學(xué)生的閱讀能力和寫(xiě)作能力。介紹或推薦適量課外閱讀，讓特長(zhǎng)生擴(kuò)大閱讀面，攝取更多課外知識(shí)，尤其是散文，多給他們一定的指導(dǎo)，以期在寫(xiě)作中能靈活運(yùn)用，提高寫(xiě)作層次，同時(shí)安排一定難度的練習(xí)任務(wù)要求他們完成，全面提高語(yǔ)文能力。

三、主要措施

1、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳淮翁亻L(zhǎng)生教案，努力做好學(xué)習(xí)過(guò)程的趣味性和知識(shí)性相結(jié)合。

2、加強(qiáng)交流，了解特長(zhǎng)生的家庭、學(xué)習(xí)的具體情況，盡量排除學(xué)習(xí)上遇到的困難。

3、搞好家訪工作，及時(shí)了解學(xué)生家庭情況，交流、聽(tīng)取建議意見(jiàn)。

4、堅(jiān)持特長(zhǎng)生輔導(dǎo)工作，每周不少于一次。

5、課外輔導(dǎo)，利用課余時(shí)間，組織學(xué)生加以輔導(dǎo)訓(xùn)練。

6、利用課堂時(shí)間相機(jī)輔導(dǎo)，在課堂上多提問(wèn)一些有針對(duì)性、啟發(fā)性的問(wèn)題；適當(dāng)增加題目難度，并安排課外作品閱讀，不斷提高做題和寫(xiě)作能力。

輔導(dǎo)班工作計(jì)劃及建議 篇3

一、教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn)

教學(xué)體系以技法訓(xùn)練為中心，以審美教育為核心，繪畫(huà)、欣賞并重的教學(xué)新體系。著力培養(yǎng)小學(xué)生的審美情趣。根據(jù)小學(xué)生的身心特點(diǎn)，注意聯(lián)系生活實(shí)際，注意民族性、時(shí)代性，選擇思想性、知識(shí)性、實(shí)用性、趣味性強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容。

二、在教學(xué)中遵循的教學(xué)原則

1、審美性原則

美術(shù)教學(xué)把審美教育作為主線貫串教學(xué)全過(guò)程，通過(guò)對(duì)自然美、生活美、藝術(shù)美的感受和表現(xiàn)，陶冶學(xué)生的情操，培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣。

2、思想性原則

教師要在教學(xué)的內(nèi)容與形式中有機(jī)地融迸思想品德教育。

3、量力性原則

教學(xué)內(nèi)容和方法應(yīng)適合小學(xué)生的生理、心理發(fā)展特點(diǎn)，淺顯易學(xué)，循序漸進(jìn)，逐步提高學(xué)生的美術(shù)素質(zhì)。

4、創(chuàng)造性原則

教學(xué)要充分發(fā)揮學(xué)生的想象力，啟發(fā)、鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)造性。

5、實(shí)踐性原則

教學(xué)應(yīng)聯(lián)系學(xué)生的實(shí)際，教師講述與學(xué)生操作訓(xùn)練相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生眼、手、腦協(xié)調(diào)并用。

6、趣味性原則

選擇富有兒童情趣的教學(xué)內(nèi)容，采用生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。

7、因材施教原則

根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)和每個(gè)學(xué)生的個(gè)性差異，在教學(xué)中面向全體學(xué)生，同時(shí)要考慮個(gè)別超常學(xué)生與后進(jìn)學(xué)生的情況，采取面向集體與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合的方法。

三、教學(xué)過(guò)程中注意的問(wèn)題

1、教學(xué)中注意知識(shí)的基礎(chǔ)性與應(yīng)用性，使學(xué)生學(xué)好常用的、必要的、有價(jià)值的知識(shí)和技能。還要注意體現(xiàn)民族性和時(shí)代性。

2、教學(xué)中應(yīng)注意將看看、想想、講講、做做、畫(huà)畫(huà)、玩玩等活動(dòng)和繪畫(huà)、欣賞等內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

3、在教學(xué)方法上不宜過(guò)分強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃孛杞Y(jié)構(gòu)、透視規(guī)律、色彩原理等，以免束縛學(xué)生的自由想象和個(gè)性發(fā)展。

四、每堂課的結(jié)構(gòu)

1、每課的.教學(xué)目標(biāo)一般包括認(rèn)知目標(biāo)、技能目標(biāo)、思想情感目標(biāo)。 認(rèn)知目標(biāo)分了解、理解和初步掌握三級(jí)。"了解"指對(duì)美術(shù)常識(shí)的初步認(rèn)識(shí)，能再現(xiàn)和再認(rèn);"理解"指初步懂得所學(xué)知識(shí)的涵義，能作出簡(jiǎn)單的說(shuō)明;"初步掌握"指能應(yīng)用所學(xué)知識(shí)于簡(jiǎn)單的審美和創(chuàng)作活動(dòng)。

技能目標(biāo)分練習(xí)和初步學(xué)會(huì)兩級(jí)。"練習(xí)"指在教師的指導(dǎo)下，能完成簡(jiǎn)單的技法、能力訓(xùn)練;“初步學(xué)會(huì)”指在簡(jiǎn)單的美術(shù)實(shí)踐中，能初步獨(dú)立地運(yùn)用所學(xué)的基本技能。

思想情感目標(biāo)分接受、初步具有兩級(jí)。"接受"指對(duì)教學(xué)中所涉及的興趣、態(tài)度、思想品德等方面的教育有認(rèn)同的心理傾向，并初步影響自己的行為實(shí)踐;"初步具有"(興趣、感受)指通過(guò)教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)自然美、生活美、藝術(shù)美有所感受，逐步形成較穩(wěn)定的興趣、態(tài)度、思想品德及觀念等，并以此指導(dǎo)自己的行為實(shí)踐。

2、課時(shí)安排是以學(xué)生年齡適應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容為依據(jù)的，教師在教學(xué)中可根據(jù)實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整。

3、課前準(zhǔn)備分教師和學(xué)生兩個(gè)方面，提及的一般為本課需要準(zhǔn)備的特殊物品。紙張、畫(huà)筆、顏料、小刀等常規(guī)用品。

五、課時(shí)安排

和學(xué)生家長(zhǎng)談“孩子學(xué)美術(shù)” …………………………………1課時(shí)

和學(xué)生談“為什么畫(huà)畫(huà)”？……………………………………1課時(shí)

繪畫(huà)知課 …………………………………………………………2課時(shí)

中國(guó)文房四寶………………………………………………………2課時(shí)

中國(guó)畫(huà)常用技法……………………………………………………2課時(shí)

中國(guó)畫(huà)構(gòu)圖法………………………………………………………2課時(shí)

中國(guó)畫(huà)——梅花 ………………………………………………2課時(shí)

中國(guó)畫(huà)——蘭 ……………………………………………………2課時(shí)

中國(guó)畫(huà)——竹 ……………………………………………………2課時(shí)

中國(guó)畫(huà)——菊花……………………………………………………2課時(shí)

中國(guó)畫(huà)——紫藤 ………………………………………………2課時(shí)

中國(guó)畫(huà)——蔬菜 …………………………………………………2課時(shí)

中國(guó)畫(huà)——葡萄 …………………………………………………2課時(shí)

中國(guó)畫(huà)——蟲(chóng) ……………………………………………………2課時(shí)

中國(guó)畫(huà)—— 魚(yú) ……………………………………………………2課時(shí)

中國(guó)畫(huà)——鳥(niǎo)………………………………………………………4課時(shí)

中國(guó)畫(huà)創(chuàng)作…………………………………………………………4課時(shí)

輔導(dǎo)班工作計(jì)劃及建議 篇4

為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，提高青少年的科學(xué)素養(yǎng)和思想道德素質(zhì)，結(jié)合我校實(shí)際，利用每天下午的趣味輔導(dǎo)時(shí)間，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的青少年科技活動(dòng)，探索青少年科技教育的方式方法、形式與內(nèi)容。讓學(xué)生走進(jìn)科學(xué)。給學(xué)生一個(gè)開(kāi)放的學(xué)習(xí)、體驗(yàn)科學(xué)的空間，使學(xué)生呼吸到科學(xué)就在身邊的氣息。活動(dòng)以室內(nèi)實(shí)驗(yàn)、戶(hù)外觀察、家庭材料展示、知識(shí)交流的形式展開(kāi)。

一、本學(xué)期實(shí)驗(yàn)二室的計(jì)劃主要分三部分：

1、可操性實(shí)驗(yàn)的培訓(xùn)。提供實(shí)驗(yàn)室器材，學(xué)生獨(dú)立完成由簡(jiǎn)到繁的實(shí)驗(yàn)操作，在實(shí)踐中感受應(yīng)用科學(xué)。

2、科學(xué)知識(shí)普及。由學(xué)生提出感興趣的領(lǐng)域的問(wèn)題，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、探討有關(guān)科學(xué)常識(shí)、科學(xué)方法、戶(hù)外探險(xiǎn)生存知識(shí)的學(xué)習(xí)。

3、戶(hù)外科學(xué)觀察實(shí)驗(yàn)。接近自然，發(fā)現(xiàn)自然，關(guān)注生存狀況，通過(guò)周期較長(zhǎng)的觀察，把科學(xué)滲透到生活中，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的觀察態(tài)度和方法的養(yǎng)成，鍛煉毅力。四、主題科普知識(shí)培訓(xùn)。

二、科學(xué)趣味輔導(dǎo)二室活動(dòng)具體安排。

（一）第一周。

1、實(shí)驗(yàn)器材的認(rèn)識(shí)（實(shí)驗(yàn)室及儀器室）。

2、生活自救知識(shí)。

（二）第二周。

1、玻璃實(shí)驗(yàn)器材的使用知識(shí)及操作（試管、酒精燈、燒杯及鐵架臺(tái)組合使用方法）。

2、實(shí)驗(yàn)自救知識(shí)。

（三）第三周。

1、水的沸騰實(shí)驗(yàn)（獨(dú)立選材、組裝、實(shí)驗(yàn)）。

2、戶(hù)外探險(xiǎn)自救知識(shí)（野外）。

（四）第四周。

1、制取二氧化碳并研究性質(zhì)（認(rèn)識(shí)集氣瓶、試管夾）。

2、戶(hù)外探險(xiǎn)自救知識(shí)（城市旅游）。

（五）第五周。

1、空氣占據(jù)空間實(shí)驗(yàn)（認(rèn)識(shí)水槽）。

2、戶(hù)外探險(xiǎn)自救知識(shí)（識(shí)別危險(xiǎn)動(dòng)植物）。

（六）第六周。

1、顯微鏡的認(rèn)識(shí)和使用——觀察微觀世界和物質(zhì)構(gòu)成。

2、地震自救。

（七）第七周。

1、給污染水質(zhì)過(guò)濾的實(shí)驗(yàn)（組裝鐵架臺(tái)、錐形漏斗、攪棒、燒杯）。

2、火災(zāi)自救。

（八）第八周。

1、熱空氣實(shí)驗(yàn)（自制熱汽球、孔明燈）。

2、環(huán)保篇（廢舊材料再利用）。

（九）第九周。

1、葉綠素的提取。

2、植物篇：認(rèn)識(shí)植物基本構(gòu)造。

（十）第十周。

1、制氧實(shí)驗(yàn)（學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)組裝）。

2、自然篇。

（十一）第十一周。

1、制氧實(shí)驗(yàn)（獨(dú)立操作）。

2、機(jī)械與工具篇。

（十二）第十二周。

1、標(biāo)本的認(rèn)識(shí)（昆蟲(chóng)、礦物、動(dòng)物、蠟制、泡制等）。

2、能源篇。

（十三）第十三周。

1、自制簡(jiǎn)單的標(biāo)本（植物、昆蟲(chóng)等）。

2、動(dòng)物篇（動(dòng)物與環(huán)境）。

（十四）第十四周。

1、植物篇（認(rèn)識(shí)校園植物）。

2、葉畫(huà)標(biāo)本。

（十五）第十五周。

1、氣象單元（空氣）。

2、使用溫度計(jì)測(cè)量溫度。

（十六）第十六周。

宇宙知識(shí)。

（十七）第十七周。

地球知識(shí)（地球儀）。

三、期末興趣組成績(jī)展示方法：

1、在科學(xué)樓層展出活動(dòng)照片。

2、周三由選出的代表在科學(xué)節(jié)目中展示實(shí)驗(yàn)操作。

3、在展板上展出實(shí)驗(yàn)作品（如：葉畫(huà)、標(biāo)本、熱汽球等。）

在校園進(jìn)行戶(hù)外調(diào)查活動(dòng)。

輔導(dǎo)班工作計(jì)劃及建議 篇5

一、培養(yǎng)目標(biāo)

（一）教學(xué)能力目標(biāo)

1、分析教材的能力：能夠全面深入地分析、研究教科書(shū)、教學(xué)大綱、參考資料等教材。

2、實(shí)施教學(xué)能力：神態(tài)自然，情緒飽滿(mǎn)，舉止大方，能夠緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)和提出有價(jià)值的問(wèn)題，靈活地運(yùn)用設(shè)疑方式，引發(fā)學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)求知欲。

（二）教學(xué)基本功目標(biāo)

1、能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)輔助教學(xué)。

2、具有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)基本功。

（三）理論基礎(chǔ)目標(biāo)：掌握教育理論，懂得教育規(guī)律，不斷學(xué)習(xí)新的理論更新教育觀念，指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。

（四）教育研究能力目標(biāo)：選擇恰當(dāng)具體的教育研究課題。

二、培養(yǎng)原則

在制定青年教師教養(yǎng)規(guī)劃的同時(shí)，我結(jié)合實(shí)際情況，選擇恰當(dāng)?shù)幕鶞?zhǔn)點(diǎn)，確定基本原則。

1、方向性原則，即貼近社會(huì)和時(shí)代發(fā)展的需要，以素質(zhì)教育為核心。

2、發(fā)展性原則，即新教師通過(guò)培養(yǎng)獲得大幅度的提高，發(fā)揮其長(zhǎng)處，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

3、針對(duì)性原則，針對(duì)個(gè)體診斷開(kāi)方，因材施教。

4、持續(xù)性原則。即按規(guī)則腳踏實(shí)地，循序漸進(jìn)地開(kāi)展工作。堅(jiān)持持久，強(qiáng)調(diào)自修，逐步提高教師素質(zhì)，逐步提高教學(xué)質(zhì)量。

三、具體措施

1、每學(xué)期聽(tīng)指導(dǎo)老師的課不少于20節(jié)。

2、每學(xué)期寫(xiě)好教育隨筆、個(gè)案觀察等。

3、備課。在共同研究教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上，共同認(rèn)真?zhèn)湔n，精心設(shè)計(jì)教案。每個(gè)教案都要體現(xiàn)教學(xué)的目的.要求，教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)以及突出重點(diǎn)、攻破難點(diǎn)所采取的教學(xué)方法和手段，教學(xué)時(shí)間安排，教學(xué)過(guò)程（包括師生活動(dòng)的安排），以及課后總結(jié)等等。每個(gè)星期都要進(jìn)行備課研究，并指導(dǎo)其寫(xiě)出教案，力爭(zhēng)每個(gè)教案都達(dá)到學(xué)校規(guī)定的優(yōu)秀教案。

4、相互隨意聽(tīng)課，聽(tīng)后共同討論得與失，共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。

5、上課。精心指導(dǎo)其上好每一節(jié)課，力爭(zhēng)每一節(jié)課都達(dá)到優(yōu)質(zhì)課。在教法上要注意傳授教學(xué)過(guò)程的'條理性、層次性；知識(shí)傳授應(yīng)由淺入深、由少至多；能力培養(yǎng)上應(yīng)循序漸進(jìn)。在教學(xué)語(yǔ)言上力爭(zhēng)做到語(yǔ)言準(zhǔn)確精煉、幽默生動(dòng)、語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫。

6、板書(shū)上要努力做到板書(shū)規(guī)范、書(shū)寫(xiě)工整、做圖規(guī)范、本節(jié)課主題在板書(shū)中一目了然。師生配合上要尊重學(xué)生，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)生積極性，將教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用融為一體。同時(shí)還要注意課堂教學(xué)的應(yīng)變能力的培養(yǎng)。

7、教研方面。繼續(xù)共同認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)理論、實(shí)施方案，積極探索新的教學(xué)方法，以課改為契機(jī)抓住機(jī)遇，做到與課改一起成長(zhǎng)。努力貫徹“自主、合作、探究”的新課程理念，創(chuàng)造性的開(kāi)展教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)，力爭(zhēng)本學(xué)期在共同探究的基礎(chǔ)上，寫(xiě)出一些有較高水準(zhǔn)的教學(xué)教研論文，使其從開(kāi)始就由教者型的教師轉(zhuǎn)向?qū)W者型的教師，逐步適應(yīng)新課程改革的需要。

輔導(dǎo)班工作計(jì)劃及建議 篇6

一、教學(xué)思想：

深入推進(jìn)和貫徹《初中數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》的精神，以學(xué)生發(fā)展為本，以改變學(xué)習(xí)方式為目的，以培養(yǎng)高素質(zhì)的人才為目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育，探索有效教學(xué)的新模式。義務(wù)教育階段的數(shù)學(xué)課程，其基本出發(fā)點(diǎn)是促進(jìn)學(xué)生全面、持續(xù)、和諧地發(fā)展。它不僅要考慮數(shù)學(xué)自身的特點(diǎn)，更應(yīng)遵循學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的心理規(guī)律，強(qiáng)調(diào)從學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，讓學(xué)生親身經(jīng)歷將實(shí)際問(wèn)題轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)問(wèn)題并進(jìn)行解釋與應(yīng)用的過(guò)程，進(jìn)而使學(xué)生獲得對(duì)數(shù)學(xué)理解的同時(shí)，在思維能力、情感態(tài)度與價(jià)值觀等多方面得到進(jìn)步和發(fā)展。

二、教學(xué)目標(biāo)：

1、態(tài)度與價(jià)值觀：通過(guò)學(xué)習(xí)交流、合作、討論的方式，積極探索，改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，逐步形成正確地?cái)?shù)學(xué)價(jià)值觀。

2、知識(shí)與技能：掌握初中數(shù)學(xué)教材、數(shù)學(xué)學(xué)科“基本要求”的知識(shí)點(diǎn)。

3、過(guò)程與方法：通過(guò)探索、學(xué)習(xí)，使學(xué)生逐步學(xué)會(huì)正確、合理地進(jìn)行運(yùn)算，逐步學(xué)會(huì)觀察、分析、綜合、抽象，會(huì)用歸納、演繹、類(lèi)比進(jìn)行簡(jiǎn)單地推理。圍繞初中數(shù)學(xué)教材、數(shù)學(xué)學(xué)科“基本要求”進(jìn)行知識(shí)梳理，適時(shí)的進(jìn)行分層教學(xué)，面向全體學(xué)生、培養(yǎng)全體學(xué)生、發(fā)展全體學(xué)生。

三、教學(xué)措施

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研新課標(biāo)，掌握教材，編寫(xiě)好“教案”。

2、認(rèn)真?zhèn)湔n，爭(zhēng)取充分掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)。

認(rèn)真鉆研大綱和教材，做好初中各階段的總體備課工作，對(duì)總體教學(xué)情況和各單元、專(zhuān)題做到心中有數(shù)，備好學(xué)生的學(xué)習(xí)和對(duì)知識(shí)的掌握情況，寫(xiě)好每節(jié)課的教案為上好課提供保證，做好課后反思和課后總結(jié)工作，以不為提高自己的教學(xué)理論水平和教學(xué)實(shí)踐能力。

3、認(rèn)真上好每一堂課。

創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，充分用足用好每節(jié)課時(shí)間。愛(ài)因斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“興趣是最好的老師。”激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，是數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)程中提高質(zhì)量的重要手段之一。結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，選一些與實(shí)際聯(lián)系緊密的數(shù)學(xué)問(wèn)題讓學(xué)生去解決，教學(xué)組織合理，教學(xué)內(nèi)容語(yǔ)言生動(dòng)。相盡各種辦法讓學(xué)生愛(ài)聽(tīng)、樂(lè)聽(tīng)，以全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

4、落實(shí)每一堂課后輔助，查漏補(bǔ)缺。

全面關(guān)心學(xué)生，這是老師的神圣職責(zé)，在課后能對(duì)學(xué)進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)，解答學(xué)生在理解教材與具體解題中的困難，指導(dǎo)課外閱讀因材施教，使優(yōu)生盡可能“吃飽”，獲得進(jìn)一步提高；使差生也能及時(shí)掃除學(xué)習(xí)障礙，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，盡可能“吃得了”。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性，擴(kuò)大他們的知識(shí)視野，發(fā)展智力水平，提高分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。

5、積極與其它老師溝通，加強(qiáng)教研教改，提高教學(xué)水平。

6、經(jīng)常聽(tīng)取學(xué)生良好的合理化建議。

7、深化兩極生的訓(xùn)導(dǎo)。

8、落實(shí)幫教措施。

總之通過(guò)做好教學(xué)工作的每一環(huán)節(jié)，盡最大的努力，想出各種有效的辦法，以提高教學(xué)質(zhì)量，盡量達(dá)到每個(gè)孩子都能提分的目的。

輔導(dǎo)班工作計(jì)劃及建議 篇7

為了更好地幫助小學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績(jī)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，特制定以下計(jì)劃。

一、教學(xué)目標(biāo)

1、幫助學(xué)生鞏固和強(qiáng)化課堂所學(xué)知識(shí)，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

2、培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)興趣。

3、針對(duì)學(xué)生的個(gè)體差異，提供個(gè)性化的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。

二、教學(xué)內(nèi)容

1、語(yǔ)文：重點(diǎn)輔導(dǎo)閱讀理解、寫(xiě)作技巧、字詞積累等。

2、數(shù)學(xué)：加強(qiáng)數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練，提高解題能力，鞏固數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。

3、英語(yǔ)：注重聽(tīng)力、口語(yǔ)、單詞和語(yǔ)法的學(xué)習(xí)。

三、教學(xué)方法

1、采用個(gè)性化教學(xué)，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況制定專(zhuān)屬的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

2、運(yùn)用多種教學(xué)手段，如講解、示范、練習(xí)、討論等，激發(fā)學(xué)生的`學(xué)習(xí)積極性。

3、定期進(jìn)行小測(cè)驗(yàn)和模擬考試，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和掌握程度。

四、師資安排

選拔具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任輔導(dǎo)老師。

五、時(shí)間安排

1、周一至周五：放學(xué)后xx點(diǎn)至xx點(diǎn)。

2、周六和周日：上午xx點(diǎn)至xx點(diǎn)，下午xx點(diǎn)至xx點(diǎn)。

六、班級(jí)管理

1、建立學(xué)生檔案，記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和進(jìn)步情況。

2、制定班級(jí)規(guī)章制度，規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。

3、定期與家長(zhǎng)溝通，反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，共同促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)。

七、評(píng)估與反饋

1、定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。

2、鼓勵(lì)學(xué)生提出意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)教學(xué)工作。

輔導(dǎo)班工作計(jì)劃及建議 篇8

兒童階段是形象思維和邏輯思維相互交替發(fā)展的時(shí)期，如果有機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)美術(shù)，會(huì)有意想不到的效果。只有形象思維和邏輯思維同步發(fā)展，才會(huì)左右腦均衡發(fā)展，也才會(huì)開(kāi)發(fā)潛在智力。

任何繪畫(huà)都是思維的結(jié)果。兒童在圖圖畫(huà)畫(huà)中用自己特有的形象來(lái)表達(dá)自己的情感，無(wú)意中培養(yǎng)擴(kuò)展了他們的形象思維。兒童畫(huà)是兒童心智的的表達(dá),他又培養(yǎng)了邏輯思維，形象思維和邏輯思維是兒童心智的的一對(duì)翅膀。只有共同發(fā)展才能開(kāi)發(fā)潛在智力。目前，有一種現(xiàn)象，以為兒童學(xué)畫(huà)只是培養(yǎng)形象思維，今天畫(huà)個(gè)人、明天畫(huà)個(gè)貓，只有在形象上下功夫，這樣是不利于開(kāi)發(fā)智力的作法；也有的教師只片面地開(kāi)發(fā)兒童的想象力，沒(méi)有把美術(shù)的審美方法，美術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)傳授給孩子，這也會(huì)耽誤了孩子。如果把兩者相結(jié)合加以開(kāi)發(fā)引導(dǎo)，那么就事半功倍，有意想不到的`結(jié)果。所以在新的學(xué)期初我們彩虹美術(shù)輔導(dǎo)班教學(xué)以世界著名大師的名畫(huà)為引導(dǎo)，加強(qiáng)培養(yǎng)兒童審美素養(yǎng)和創(chuàng)造性思維，目的為審美能力、想象力插上一對(duì)翅膀。在這個(gè)新學(xué)期的課程安排基本上以創(chuàng)作畫(huà)為主，臨摹為副，再以手工課穿插，以七彩童年，無(wú)憾人生為主題，小朋友，讓我們共同經(jīng)歷一段藝術(shù)探秘的歷程吧！

畫(huà)畫(huà)時(shí)間

畫(huà)畫(huà)主題

工具你帶齊了嗎？

我們的目標(biāo)？

第1次

水粉風(fēng)景（臨摹）

水粉用具、鉛筆、橡皮

提高風(fēng)景寫(xiě)生中的色彩層次對(duì)比的把握能力。

第2次

色彩繪畫(huà)訓(xùn)練

——用紅色畫(huà)畫(huà)（設(shè)計(jì)）

水粉用具、鉛筆、橡皮

認(rèn)識(shí)紅色家族，并用以繪畫(huà)

第3次

走進(jìn)馬蒂師的紅房間（兒童色彩畫(huà)）

水粉用具、鉛筆、橡皮

認(rèn)識(shí)紅色家族，并用以繪畫(huà)。

第4次

用熱的感覺(jué)畫(huà)一幅畫(huà)（兒童色彩畫(huà)）

水粉用具、鉛筆、橡皮

紅色是一種讓人感到熱烈、喜慶、熱、危險(xiǎn)的顏色。

第5次

做一只漂亮的珠寶盒（設(shè)計(jì)）

折紙、卡紙、廢（月餅）紙盒、剪刀、膠水或乳膠。

通過(guò)巧裝飾，變廢為寶，形成在生活中觀察美，領(lǐng)悟美，創(chuàng)造美，表現(xiàn)美的審美意向。

第6次

色彩繪畫(huà)訓(xùn)練

——用黃、紅色畫(huà)畫(huà)

（設(shè)計(jì)）

水粉用具、鉛筆、橡皮

1.紅＋黃＝橙

2.橙色給我們的感覺(jué)是不是又香又甜的呢？

第7次

和吉田勝一起走在橙色的街道上。（兒童色彩畫(huà)）

油性雙頭筆、鉛筆、橡皮

1. 蠟筆、

2. 水粉用具、

第8次

蓋高樓（手工）

折紙、卡紙、廢紙盒剪刀、膠水或乳膠。

1. 過(guò)巧裝飾，變廢為寶；2. 領(lǐng)悟樓房的方形體構(gòu)成。

第9次

色彩繪畫(huà)訓(xùn)練

——用綠色畫(huà)畫(huà)（設(shè)計(jì)）

水粉工具、鉛筆、橡皮。

認(rèn)識(shí)綠色家族，并用以繪畫(huà)。

第10次

和馬格理特一起畫(huà)綠葉（兒童色彩畫(huà)）

油性雙頭筆、鉛筆、橡皮。

1.蠟筆、

2.水粉用具

認(rèn)識(shí)綠色的美。

第11次

叢林靜悄悄（兒童色彩畫(huà)）

水粉工具（水粉顏料、畫(huà)筆、布）、鉛筆、橡皮、油性雙頭筆

1.畫(huà)出具有亞熱帶特征的樹(shù)；2.動(dòng)結(jié)合更靜的規(guī)律。

第12次

玩偶之家（手工）

乳膠、木衣夾

用審美的眼睛進(jìn)行設(shè)計(jì)，培養(yǎng)耐心細(xì)致的態(tài)度。

第13次

調(diào)點(diǎn)勃拉克的棕色畫(huà)畫(huà)（兒童色彩畫(huà)）

水粉工具（水粉顏料、畫(huà)筆、布）、鉛筆、橡皮

認(rèn)識(shí)棕色家族，并用以繪畫(huà)。

第14次

白色是其他顏色的朋友（兒童色彩畫(huà)）

水粉工具（水粉顏料、畫(huà)筆、布）、鉛筆、橡皮

黑、白、灰（棕）是色彩中的萬(wàn)能色。

第15次

跟米羅一起捉迷藏（兒童色彩畫(huà)）

水粉工具或蠟筆、鉛筆、橡皮、油性雙頭筆

第16次

叮當(dāng)風(fēng)鈴、指偶（手工）

紙粘土、尺子、一次性筷子

齊齊動(dòng)手，笑哈哈，激發(fā)開(kāi)心的情緒。

以上為初定計(jì)劃，如有特殊情況，以老師宣布為準(zhǔn)。

輔導(dǎo)班工作計(jì)劃及建議 篇9

在新學(xué)期的伊始，為了進(jìn)一步提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣，鞏固課堂知識(shí)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣與自主學(xué)習(xí)能力，我們經(jīng)過(guò)精心籌備與規(guī)劃，特制定以下計(jì)劃，通過(guò)一系列科學(xué)、有趣的教學(xué)活動(dòng)，為學(xué)生們營(yíng)造一個(gè)積極向上、高效有序的學(xué)習(xí)環(huán)境。

一、教學(xué)目標(biāo)明確化

1、知識(shí)掌握：確保每位學(xué)生都能扎實(shí)掌握本學(xué)期各科目的核心知識(shí)點(diǎn)，包括語(yǔ)文的字詞積累、閱讀理解與寫(xiě)作；數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)概念、運(yùn)算能力及應(yīng)用題解答；英語(yǔ)的詞匯擴(kuò)充、語(yǔ)法理解及聽(tīng)說(shuō)能力提升。

2、能力培養(yǎng)：注重學(xué)生思維能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，通過(guò)小組討論、項(xiàng)目式學(xué)習(xí)等方式，激發(fā)學(xué)生的探索欲和求知欲。

3、習(xí)慣養(yǎng)成：引導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，包括定時(shí)復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)、獨(dú)立完成作業(yè)以及時(shí)間管理等。

二、教學(xué)內(nèi)容與方法

1、分層教學(xué)：根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和能力水平，進(jìn)行分組教學(xué)，確保每位學(xué)生都能在適合自己的難度下學(xué)習(xí)，既不過(guò)于輕松也不過(guò)于吃力。

2、趣味課堂：設(shè)計(jì)多樣化的教學(xué)活動(dòng)，如游戲化學(xué)習(xí)、角色扮演、科學(xué)實(shí)驗(yàn)等，讓學(xué)習(xí)變得生動(dòng)有趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3、互動(dòng)教學(xué)：鼓勵(lì)學(xué)生積極參與課堂討論，通過(guò)提問(wèn)、解答、分享等方式，增進(jìn)師生、生生之間的互動(dòng)，營(yíng)造活躍的課堂氛圍。

三、作業(yè)與輔導(dǎo)

1、作業(yè)布置：根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際情況，布置適量、有針對(duì)性的作業(yè)，幫助學(xué)生鞏固課堂所學(xué)，同時(shí)留出時(shí)間進(jìn)行自主探索和拓展學(xué)習(xí)。

2、個(gè)別輔導(dǎo)：針對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，提供一對(duì)一或小組形式的個(gè)別輔導(dǎo)，解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到的.具體問(wèn)題，確保每位學(xué)生都能跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度。

四、家校溝通與合作

1、定期反饋：每月向家長(zhǎng)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，包括學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、進(jìn)步與不足等方面，共同關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

2、家長(zhǎng)課堂：定期舉辦家長(zhǎng)課堂，分享家庭教育理念、方法，以及學(xué)生在校表現(xiàn)情況，增強(qiáng)家校之間的溝通與理解。

五、評(píng)估與調(diào)整

1、學(xué)習(xí)評(píng)估：通過(guò)定期測(cè)試、作業(yè)檢查等方式，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行全面評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)措施。

2、計(jì)劃調(diào)整：根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展和反饋意見(jiàn)，適時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和方法，確保教學(xué)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

總之，本工作計(jì)劃通過(guò)全方位、多層次的努力，為學(xué)生們打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效、快樂(lè)的學(xué)習(xí)空間，助力他們?cè)趯W(xué)習(xí)的道路上不斷前行，取得更加優(yōu)異的成績(jī)。