操作控制員試用期總結(jié)報告(匯總7篇)。

總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的中控員試用期工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

操作控制員試用期總結(jié)報告 篇1

我是公司客服部的新員工，現(xiàn)在在客服部的試用期的工作已經(jīng)完成了。回想三個月的試用期工作，我滿懷感慨，這次工作讓我感受到在社會上生存是不易的。但我總體的工作還是可以的，現(xiàn)就我試用期的工作做個總結(jié)。

我試用期內(nèi)的工作還是比較忙碌的，在客服部工作，不僅是作為客服，還是客服部的'打雜人員，因?yàn)槭切氯说脑颍瑢居泻芏嗖皇煜さ氖聞?wù)，所以我最先接觸的表示客服，而是幫助客服部處理一些雜工作，也就是先從小事熟悉。雖然我第一個月都沒有真正的接觸客服，但是在其他的工作上，我也學(xué)到不少的。跟著經(jīng)理到處走，見識了不少，認(rèn)識很多的人和事，于自己之后的工作很有用。新員工在公司里面要學(xué)到真不少，我不僅要每天幫助其他客服員工登記來訪客戶的信息，還要針對不同的客戶做不同的數(shù)據(jù)表和信息表，把所有在之后能夠用到的信息收集起來，單獨(dú)列到一個表里，方便他人查看。我同時還要幫忙把要去聯(lián)系的客戶信息詳細(xì)做成文檔，把所有的聯(lián)系方式記錄下來，輔助其他人聯(lián)系上客戶。

第一個月的工作雖然雜，但是都相對比較簡單，第二個月我就真正的入職客服了，開始接聽客戶電話，邊談話，邊做著記錄。我有固定的客戶名單，都是我一天或者幾天要聯(lián)系的客戶，把公司要傳遞的信息傳給客戶，并且自己還要努力去把客戶變成自己的客戶，這樣就可以拿到更多提成。差不多每天進(jìn)行的都是一樣的工作，但是卻很長膽，我原先性格比較害羞，現(xiàn)在的膽子無比的大。當(dāng)然學(xué)到的東西就更多了，自己去實(shí)踐，才能從里面學(xué)到東西。我的業(yè)務(wù)技能得到很大的提升，說話的技巧也很豐富，能夠與不同的客戶聊天，抓住客戶的內(nèi)心需求，把業(yè)務(wù)辦好。

最后一個月都是在重復(fù)之前的工作，但是我在經(jīng)歷一個月的工作后，我成功的有了自己的客戶，這與我的工作來說是很大的一個進(jìn)步，對比剛來時，我簡直是脫胎換骨了。試用期我把工作都做好了，讓公司領(lǐng)導(dǎo)成功的看到了我的努力，所以我可以申請轉(zhuǎn)正，留在公司繼續(xù)工作，為公司服務(wù)，也為公司效更大的力。在不斷成長中，也在不斷改變中，愿未來會有一份好成績。

操作控制員試用期總結(jié)報告 篇2

電儀車間在黨委和廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)保增長、保民生、保穩(wěn)定、保全運(yùn)的工作要求，緊緊圍繞民生為先，服務(wù)為本市政公用發(fā)展理念，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，進(jìn)一步確立了團(tuán)結(jié)、發(fā)展、服務(wù)的熱電工作方針，按照20xx年確定的強(qiáng)化管理，科學(xué)發(fā)展，全面提升供熱服務(wù)水平的工作思路，大家同心同德，共同努力，保持了企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、安全責(zé)任、公共責(zé)任四項(xiàng)責(zé)任預(yù)期目標(biāo)，比較圓滿地完成了上級交給我們的工作任務(wù)。

20xx年，公司進(jìn)行了一輪的機(jī)構(gòu)改革，新起點(diǎn)、新希望，在新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)管理理念的指導(dǎo)下，在各生產(chǎn)車間和有關(guān)科室的大力支持和配合下，電儀車間緊緊圍繞愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取，優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新的工作方針，通過車間各專業(yè)全體員工的共同努力，完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績。為了今后更好地做好各專業(yè)的各項(xiàng)工作，改善工作方法、提高工作效率和克服不足，現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

一、設(shè)備管理

1.態(tài)度決定一切、細(xì)節(jié)決定成敗。加強(qiáng)現(xiàn)場電氣、熱工設(shè)備巡檢，及時消除設(shè)備隱患，確保設(shè)備良好運(yùn)行。加強(qiáng)了對設(shè)備的維護(hù)和潤滑管理，消除設(shè)備意外事故隱患。為實(shí)現(xiàn)設(shè)備、電氣、熱工的長期良好運(yùn)行，生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供了強(qiáng)有力的保證。

2.加強(qiáng)設(shè)備、電氣、熱工技術(shù)檔案管理，完善技術(shù)資料。各類設(shè)備技術(shù)檔案是對設(shè)備檢修過程的記錄。通過對各類設(shè)備技術(shù)檔案的檢查，可對比設(shè)備的運(yùn)行狀況，對損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認(rèn)識，能及時調(diào)整對設(shè)備的運(yùn)行條件和設(shè)備的改進(jìn)，有利于對設(shè)備的管理。

3.提高質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命。嚴(yán)把各類設(shè)備檢修質(zhì)量關(guān)，設(shè)備檢修質(zhì)量的好壞直接影響到設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定，影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

二、節(jié)能降耗

1.降低成本是公司效益的保障。積極實(shí)施設(shè)備配件國產(chǎn)化工作，降低備件成本和消耗。因?yàn)樯a(chǎn)車間的設(shè)備多數(shù)是國外設(shè)備，備件價格昂貴供貨周期長，這對設(shè)備維修和降低成本非常不利，因此，在經(jīng)過充分論證后，對部分設(shè)備進(jìn)行國產(chǎn)化，雖然仍存在一些不足之處需改進(jìn)外，但總的來說是成功的。降低了成本，縮短了備件的采購周期。

2.為保證生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和縮短開停車時間打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。如：部分設(shè)備已經(jīng)升級換代，有些設(shè)備只能在拆解之后，對其零部件進(jìn)行測繪，畫好圖紙后委托廠家加工，并把數(shù)據(jù)圖紙當(dāng)作資料保存。對于有修復(fù)價值的舊備件，積極進(jìn)行修復(fù)利廢、技改技措、降低成本消耗。對于采購入庫的備品備件要經(jīng)過各專業(yè)副主任和生產(chǎn)車間雙重驗(yàn)收，努力做到把不合格的各類備件拒之門外。

三、安全管理

1.貫徹執(zhí)行國家安全第一、預(yù)防為主、綜合管理的安全方針，在公司安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題精神下，加強(qiáng)檢修施工現(xiàn)場安全管理工作，強(qiáng)化車間員工自我保護(hù)意識，堅持把安全工作放在首位。

2.嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)程、規(guī)章制度。以操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、技術(shù)規(guī)范、安全防范規(guī)則等為重點(diǎn)，開展各季節(jié)專業(yè)性防護(hù)和季節(jié)性安全檢查，做好防火、防爆、防雷防靜電等設(shè)施和措施，使生產(chǎn)設(shè)備能夠處于安全正常運(yùn)行狀態(tài)。

3.加強(qiáng)車間員工安全消防知識培訓(xùn)，堅持每周假日前的檢查，及時消除整改安全隱患。加強(qiáng)對特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作，嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，時時牢記安全注意事項(xiàng)，大的故障和危險性高的檢修，車間各專業(yè)副主任都親臨現(xiàn)場指揮。

4.特種作業(yè)證培訓(xùn)取證情況如下：

1)電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證年度審核

5.在冬夏季節(jié)受環(huán)境溫度影響較大期間，加強(qiáng)設(shè)備的巡檢力度，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處理。對重點(diǎn)設(shè)備隱患排除和故障的處理，通過采取有針對性的措施，確保安全生產(chǎn)的進(jìn)行。

四、主要完成的設(shè)備檢修任務(wù)如下：

1、電儀車間上半年完成檢修任務(wù)1953項(xiàng)，檢修總費(fèi)用為：1196761.91元，其中節(jié)能技改費(fèi)用417112元。

五、電儀車間存在的問題

1、培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)，各專業(yè)人員素質(zhì)有待提高

目前，電儀人員素質(zhì)，知識水平參差不齊，應(yīng)進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度。培訓(xùn)要堅持理論與實(shí)際相結(jié)合的原則，要學(xué)以致用，各專業(yè)管理學(xué)習(xí)設(shè)備管理方針政策、法律、法規(guī)、基礎(chǔ)理論和方法，各專業(yè)維護(hù)人員要學(xué)習(xí)機(jī)械設(shè)備的原理和基本技術(shù)，培訓(xùn)方式要多渠道、多層次，也可以走出去，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，總之，要切實(shí)加強(qiáng)各級管理人員和維護(hù)人員的理論水平和知識水平，從而更好地為公司服務(wù)。

2、工作經(jīng)驗(yàn)有待提高

對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力，同時團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)。對于這些不足我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己、充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，在以后處理各種問題時考慮得更為全面、慎重，對待問題更加嚴(yán)謹(jǐn)。

六、20xx年下半年車間及個人的工作思路

1、在新的一年的工作內(nèi)容和要求。督促各專業(yè)在日常工作中落實(shí)好各項(xiàng)設(shè)備管理制度，包括設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備的日常檢修和大修，使各專業(yè)在生產(chǎn)車間的設(shè)備工作有序的進(jìn)行。

2、利用設(shè)備臺賬統(tǒng)計分析重要設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)，配件的庫存情況，提前進(jìn)行配件計劃或自制加工，及時提出了有序的檢修計劃。

3、做好安裝檢修、使用、維護(hù)、檢查、統(tǒng)計一條龍的工作，合理協(xié)調(diào)生產(chǎn)和設(shè)備檢修工作。加強(qiáng)設(shè)備的巡回檢查，對生產(chǎn)形勢進(jìn)行分析和判斷，生產(chǎn)中出現(xiàn)異常情況及早提出預(yù)防措施，并采取對策措施，確保生產(chǎn)的正常和連續(xù)性。

4、檢修力量變動較大，人員素質(zhì)不一，造成部分檢修工作質(zhì)量不太好，有少量返工，影響生產(chǎn);備品備件采購供應(yīng)偶有不及時檢修任務(wù)，有部分未能按試劃進(jìn)行。防腐工作的環(huán)節(jié)有所欠缺，造成部分設(shè)備為非正常腐蝕而損壞。

以上幾項(xiàng)工作將在新的一年中注意進(jìn)行檢修力量培訓(xùn)，加強(qiáng)督促各車間對防腐工作的重視，并加強(qiáng)與采購的溝通及聯(lián)系跟蹤的力度，促使備品備件及時采購和供應(yīng)。

總之安全第一是電儀車間的生產(chǎn)的基礎(chǔ)，廣泛宣傳安全的重要性時時提醒和督促班組必須重視安全，使安全警鐘長鳴，真抓實(shí)干地把安全工作放在工作的首位。以勤懇務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，以立足本職，扎實(shí)工作為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為公司盡責(zé)盡職，敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)。回顧過去、展望未來。在今后的工作中本人將根據(jù)自身的不足和欠缺，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和理論知識的學(xué)習(xí)，提高自身的工作能力，提升管理水平，爭取把下一步的工作做得更好。

操作控制員試用期總結(jié)報告 篇3

時間的車輪一往無前永不停息，在指尖流過而看不到任何痕跡，人生輪回留念似水。20xx年上半年即將過去，回顧這半年忙碌而又愉快的工作，在平時的訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，我深深的知道了消防工作的重要性!!

隨著春節(jié)的日異臨近，春節(jié)前夕，我們對整個噴漆車間消防設(shè)施、消防器材、對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)防火部位進(jìn)行了全面檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時處理及時上報，春節(jié)是一個隆重的節(jié)日，是一個與親人團(tuán)聚的日子，由于我們的工作性質(zhì)特殊，沒有回家與親人團(tuán)聚，認(rèn)真堅守再自己的崗位上，履行好自己的職責(zé)，上崗一分鐘負(fù)責(zé)六十秒的心態(tài)去對待自己的工作，為春節(jié)的安保工作做出巨大貢獻(xiàn)!我們深知很保安全保穩(wěn)定的工作更加艱巨安全是企業(yè)發(fā)展的根本保障，時時受召喚夜夜在守候，一顆為企業(yè)的安危跳躍著!!

三月低由于十幾名考同志辭職離隊(duì)，新兵的注入，人員的休假，還有一些臨時勤務(wù)種.種因素，一直是三包一的'勤務(wù)，自然而然的給我們的工作加大了壓力雖然有點(diǎn)緊張，但我們一直沒有放松認(rèn)真值好每一個班，履行好自己的職責(zé)!

為了豐富戰(zhàn)士的業(yè)余生活隊(duì)里還舉行了各種各樣的活動，每天晚上組織觀看新聞聯(lián)播…讓戰(zhàn)士們了解中國，關(guān)心國家，了解國際形式，每周五還觀看電影等一系列活動使戰(zhàn)士的氣氛更加活躍!

上半年以來…噴漆車間進(jìn)行了幾次明火作業(yè)，為保證車間的安全車間領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)長安排我們到現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，既然把這種任務(wù)交給我們那是對我們的信任也是對我們工作的肯定，在苦在累也要完成!讓領(lǐng)導(dǎo)放心給領(lǐng)導(dǎo)一個滿意的結(jié)果!

在這半年的時間里…我有過迷茫、有過喜悅、有過失敗、有過成功。消防生活不再神秘，又是那樣的實(shí)在那樣的溫馨。在以后的工作中，要多看多想多做多主意細(xì)節(jié)，考慮周全的做好每一件事，值好每一個崗，再訓(xùn)練上要培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，刻苦訓(xùn)練在這樣的一個環(huán)境下使我不斷的成長!!

操作控制員試用期總結(jié)報告 篇4

我進(jìn)入弘通物業(yè)公司已經(jīng)是第二個年頭了，在這一年中，我虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面是本人的個人年終工作總結(jié)：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

盡管有了去年的工作經(jīng)驗(yàn)，但是今年上級賦予了我新的工作任務(wù)，為了盡快適應(yīng)新的設(shè)備，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任職務(wù)。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好消防中控工作。消防中控事關(guān)金碼大廈的安危，

因此這一年來，我嚴(yán)格按照消防中控的規(guī)章制度來進(jìn)行工作，每班定期對消防主機(jī)進(jìn)行復(fù)位、自檢，發(fā)現(xiàn)問題，及時做好上報和記錄工作。

(二)積極主動地做好檢測工作。一年來，我與同事配合，積極與酒店聯(lián)系，做了三次電梯測試，二次消防系統(tǒng)檢測，一次系統(tǒng)調(diào)試。處置火警信息和故障，對于我們解決不了的`問題，也積極主動地和維修單位聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在過去的一年中，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好的適應(yīng)工作崗位;

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅持原則落實(shí)制度，才能履行好中控職責(zé);

(四)只有樹立安全意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于對新的設(shè)備操作實(shí)踐少，缺乏設(shè)備處置故障經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對新設(shè)備了解不夠，特別是對通信系統(tǒng)了操作還不熟練;

(二)自己的設(shè)備維修技能還不夠全面和熟練，對設(shè)備終端出現(xiàn)的一些情況不能及時處理。

五、20xx年的打算針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，提高工作效益; dcv中國好文秘

(二)在20xx年要參加智能樓宇工程師培訓(xùn)和考試，并取得相應(yīng)的資格證書

(三)在20xx年要完成對北京物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等相關(guān)資格證書的復(fù)審

六、對公司建議和要求

(一)、隨著物價飛漲，公司能否考慮一下對工資也上調(diào)一定比例

(二)、公司每年組織員工出游是好事，但對不能去的員工也應(yīng)該給予公平待遇，或者組織去玩或者給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并不是給買一點(diǎn)東西就算公平了。或者公司取消出游，誰都別去。他們不是不想去，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，需要有人值班，他們才不能去玩的。

總結(jié)人：

操作控制員試用期總結(jié)報告 篇5

應(yīng)聘進(jìn)入公司做銷售的工作，已經(jīng)三個月了，在這期間，我學(xué)了很多公司產(chǎn)品的知識，銷售的技巧，同時也是積極的做好了銷售的工作，將領(lǐng)導(dǎo)分配下來的任務(wù)圓滿的完成了，現(xiàn)就我在試用期的一個銷售工作做下總結(jié)。

一、在學(xué)習(xí)上

進(jìn)入公司做銷售工作，我對公司的產(chǎn)品是不夠了解的，雖然之前也從事過類似行業(yè)的銷售，但是差別還是非常的大，所以進(jìn)入公司開始的時候也是在部門里進(jìn)行培訓(xùn)，了解我們公司的產(chǎn)品是怎么樣的，該如何的去聯(lián)系客戶做好銷售的工作。銷售的模式也是和之前我的銷售工作有一些區(qū)別，之前我主要是跑業(yè)務(wù)，一家家客戶去上門拜訪，但是在公司的銷售，更多的是通過線上的渠道，去聯(lián)系一些渠道商，不是做終端的銷售，而是將我們的產(chǎn)品賣個渠道商，然后他們再去做零售，可以說區(qū)別還是有一些，不過由于之前我也是從事過銷售，所以這方面的只要了解了模式，也是很好的去做好的。

二、在工作中

工作中，我積極的尋找新的客戶，不斷的在各個平臺發(fā)布招商的信息，每次遇到合適的客戶，我都是耐心的去談，去開展合作，不放過任何一個小的渠道，畢竟只有把路鋪廣了，銷售的工作才能做得更好，我也是格外的珍惜每一個客戶，可能一個小客戶帶來的業(yè)績也少，但是聚少成多，只有一個個的積累，那么就更容易完成銷售的任務(wù)，同時這些小客戶如果是從一開始就做我們的產(chǎn)品，以后發(fā)展起來，也是會一直跟著的，我的業(yè)績也是會水漲船高的。

三、不足之處

三個月的銷售工作，我也發(fā)現(xiàn)了我一些不足的地方，對于我們公司的產(chǎn)品，雖然有了解，但不夠深入，很多產(chǎn)品還是需要我進(jìn)一步的去了解，這樣在銷售的過程中也是能更好的去跟客戶溝通。在溝通方式上面，我要轉(zhuǎn)變思路，之前是終端的銷售，但是現(xiàn)在是做渠道的.銷售，是有一些區(qū)別的，我的一些想法也是需要有所改變，讓自己的工作能更好的去開展。

在今后的工作中，我要繼續(xù)的改進(jìn)自己不足的地方，同時也發(fā)揮自己做過銷售的優(yōu)勢，更明白渠道商們做好零售的心思，讓自己的銷售工作做得更好，轉(zhuǎn)正對于我來說，并不是一個結(jié)束，更是一種新的開始，我必須花費(fèi)更多的時間，更大的精力去做好這份工作。

客服試用期個人工作總結(jié) 1

回首2023年客務(wù)部幾個月試用期的物業(yè)客服工作，感慨頗深。這幾個月來我在物業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)

自2022年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，2023年是全面落實(shí)該方針的幾個月。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證物業(yè)各項(xiàng)工作的'連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)物業(yè)的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。

在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同物業(yè)的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制

以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

操作控制員試用期總結(jié)報告 篇6

我于20xx年7月1日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

我的工作崗位是信息管理及知識產(chǎn)權(quán)專員，在試用實(shí)習(xí)期間，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我曾在公司的研究所里學(xué)習(xí)工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進(jìn)出實(shí)驗(yàn)室，做些有趣的化學(xué)實(shí)驗(yàn)，令我意外的是，這些前輩們并沒有因?yàn)槲沂且粋€新手而認(rèn)為我礙手礙腳的`，取而代之的卻是悉心的教導(dǎo)和一遍遍的示范。

由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)，公司非常慷慨地給了我一周在xx市知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開辦的“xx市專利工作者”的公費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對企業(yè)專利以及知識產(chǎn)權(quán)方面的知識一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋€合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，今后我一定會把所學(xué)的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20xx年x月11日至20xx年x月13日，為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的“cgmp培訓(xùn)”，明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過fda cgmp的審核認(rèn)證，在這幾天內(nèi)，我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對公司的了解和認(rèn)識，非常值得。

雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

經(jīng)過這兩個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內(nèi)部的各種資料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第一份工作，這兩個月下來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

操作控制員試用期總結(jié)報告 篇7

20xx年是天津市紅磡物業(yè)管理有限公司管理分公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，對于中控室是值得榮耀的一年。

我部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)部署下，基本完成了這一年中各個階段的工作任務(wù)。 10年中控室最重要的三件事，就是業(yè)主天津銀行入駐前的裝修安全、入駐后的消防安全和基金辦公室的裝修安全工作。

　　一、業(yè)主天津銀行入駐前的裝修期間，中控室主要任務(wù)體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、在裝修公司沒有進(jìn)入施工現(xiàn)場前，應(yīng)熟悉裝修藍(lán)圖，并根據(jù)宣武門大廈的建筑圖和消防設(shè)施設(shè)備做好預(yù)防火災(zāi)措施和火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案;

2、在裝修公司人員進(jìn)入施工現(xiàn)場時，嚴(yán)格檢查裝修人員在客服部辦理的進(jìn)門證及其所攜帶的工具，非裝修人員及不符合標(biāo)準(zhǔn)的工具不準(zhǔn)進(jìn)入大廈;裝修人員離開施工現(xiàn)場時，嚴(yán)格檢查其是否將大廈物品帶出;

3、在中控室認(rèn)真監(jiān)看裝修公司的每一次進(jìn)料和出料，并收取出料證;嚴(yán)格監(jiān)視裝修人員是否在大廈非施工樓層走動;

4、每日固定兩次巡檢、并不定時抽查各樓層施工現(xiàn)場，檢查是否按規(guī)定開出動火作業(yè)表規(guī)范用火、是否安全用電，保證沒有漏電情況和大廈已有消防設(shè)施設(shè)備是否擺放正常不被建筑垃圾遮蓋;

5、確保裝修樓層安裝新消防設(shè)施后，在中控室的火災(zāi)自動報警器上輸入編號，并留下圖紙和編號。

今年x月，在物業(yè)經(jīng)理的帶領(lǐng)和中控室各位同事團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圓滿的完成了工作任務(wù)。

　　二、業(yè)主天津銀行入駐后的期間，中控室主要任務(wù)體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、依據(jù)宣武門大廈建筑圖紙、裝修圖紙和消防設(shè)施設(shè)備并與本物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各部門商討制定詳細(xì)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案;

2、每日提前到崗檢查前一晚重要地點(diǎn)，并填寫記錄;檢查完畢后認(rèn)真監(jiān)看各個屏幕，確保非銀行人員及其相關(guān)人員進(jìn)入大廈;并保證在崗期間屏幕前無無人監(jiān)看狀況;同事們常常放棄休息換著吃飯;

3、在中控室隨時關(guān)注樓宇自控系統(tǒng)和火災(zāi)報警系統(tǒng)，注意夏天新風(fēng)機(jī)組和排風(fēng)機(jī)組的正常運(yùn)行保證通風(fēng)、冬天供熱保暖;一旦火災(zāi)報警系統(tǒng)報警能立即實(shí)地查看，如為誤報立即解決使系統(tǒng)恢復(fù)正常;若發(fā)生火情可以及時按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案滅火;中控人員曾多次解除誤報使業(yè)主放心踏實(shí)的完成工作;

4、每日正常兩次巡樓并記錄，檢查各樓層消防設(shè)施設(shè)備使之可以正常使用，為此中控的同事層層不落的親自清理消火栓、滅火器，讓設(shè)施不僅外觀整潔干凈使用也可以更加方便。

在這幾方面，中控室的全部同事會在即將到來的20xx年也全部做到，不拉空的完成每日日常工作。

三、業(yè)主基金辦公室入駐前的裝修期間，中控室主要任務(wù)體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、在業(yè)主基金辦公室入駐前的裝修期間，中控室的同事們不僅良好的做到了業(yè)主天津銀行裝修時需注意的.地方，例如施工方的用水用電和進(jìn)出，還更好的配合公司其他部門與業(yè)主天津銀行、基金辦公室之間的溝通，做到裝修不干擾銀行工作、銀行工作不影響裝修質(zhì)量和速度，使裝修公司正常交工讓業(yè)主入駐;

2、這次裝修期間，中控室有的同事放棄休息時間天天到崗，只為有保障安全的裝修讓業(yè)主入駐的更及時更放心。

短短兩個月內(nèi)，在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和與其他部門的配合下，所有同事圓滿的完成了各項(xiàng)工作，這一次是對中控室新同事非常重要的歷練。

10年中控室在其他工作方面進(jìn)行了完善，具體內(nèi)容如下：

一、加強(qiáng)了對地下停車庫的監(jiān)督

由于B1停車庫安保系統(tǒng)管理，中控室并沒有過多關(guān)注，但是隨著B1 B2歸屬于本物業(yè)管理，中控室對地下停車庫加強(qiáng)了監(jiān)看并進(jìn)行監(jiān)督，使業(yè)主停車更加便捷。

二、增加了新的同事新的力量

中控室一直人員缺少，有時候并不能更好的完成日常工作，但在下半年培養(yǎng)招聘到了新同事，這樣會在新的一年里使原有工作和領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)完成的更好。