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農(nóng)商行建言活動總結(jié)

發(fā)表時間:2025-03-13

農(nóng)商行建言活動總結(jié)(收藏11篇)。

一個熱烈的活動已經(jīng)結(jié)束,這次活動讓你有什么啟發(fā)呢?是時候靜下心來好好寫寫活動總結(jié)了。千萬不能認為活動總結(jié)隨便應(yīng)付就可以,下面是小編整理的開展建言獻策活動總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

農(nóng)商行建言活動總結(jié) 篇1

細心,學(xué)習(xí),快樂,是我今年的收獲。

再細心也不為過,是柜員這個崗位的箴言。

作為一名基層柜員,每天記賬,結(jié)賬,做表格,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作創(chuàng)造出累累的碩果,我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。細心,恰恰是我今年最深刻的體會。

今年開始學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù),和對私比較而言,需要更細心的工作態(tài)度和更扎實的業(yè)務(wù)知識。剛接觸的時候覺得過于繁冗復(fù)雜,稍不留神,上收的拒票和后督的差錯通知書,追著客戶討回給錯的回單,讓客戶來回跑好幾趟等等這些本不應(yīng)該發(fā)生的錯誤,都在我腦海深深的刻下了這樣一句話:再細心也不為過。

細致認真的工作,本是優(yōu)秀員工的八大習(xí)慣之一,不管今后我在什么崗位,對公或者對私,都必須把這點放在首位,提高工作效率和準(zhǔn)確率。

學(xué)無止境,是柜員的優(yōu)秀品質(zhì)。

每周一題的學(xué)習(xí),讓我們學(xué)習(xí)到各種新業(yè)務(wù)各種新知識;各種培訓(xùn)完善了工作技能;各種考試更是強化了業(yè)務(wù)知識掌握程度。

在今年的`幾季度考試中,我都以認真的態(tài)度優(yōu)秀的成績完成。三八技能比賽取得了分行全能前十名好成績,每個季度的考試成績都居前列。我深知作為柜員,過硬的業(yè)務(wù)知識與技能不僅是必備的要求,也是職業(yè)發(fā)展的首要條件。

活到老,學(xué)到老。要變得更優(yōu)秀,只有更積極主動的廣泛涉獵各種知識。今后,并不能局限于銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)知識,爭取通過各種學(xué)習(xí)途徑來完善自身,沒有秀的員工,只有更優(yōu)秀的員工。

快樂的工作,快樂的生活,是柜員工作的保證。

只有擁有的快樂的心態(tài),我們的真誠才能感動每一位客戶;只有露出快樂的笑容,我們的微笑才能感染每一位客戶;只有道出熱情的話語,我們的真心才能贏得更多的客戶。

沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。而完美的服務(wù)需要我們用快樂的心態(tài)去對待,這樣我們的客戶才會越來越多,市場則更為廣闊。

這一年,我們用微笑繪出了滿天霞光,用鍵盤敲出了動人音樂,用汗水換來了不俗成績,用真誠贏得了更多信任。

回首這一年,光大也給了我別人羨慕不已的報酬———幸福感與歸屬感,讓我繼續(xù)在光大的舞臺上燃燒吧。

農(nóng)商行建言活動總結(jié) 篇2

10月11日,西筑公司舉行“我為降本增效做貢獻”建言獻策活動階段總結(jié)會,降本增效工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長張永衛(wèi)副總經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各單位負責(zé)人參加會議。

降本增效工作辦公室主任劉汝曉介紹,現(xiàn)階段公司“降本增效”辦公室共收到合理化建議近20條,包括技術(shù)和管理兩大類,涉及研發(fā)、生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、人員技能、模具管理等方面。

“我為降本增效做貢獻”建言獻策活動是深入落實公司2018年工作會精神的重要舉措。現(xiàn)階段建言獻策人員提出的.這些建議都是結(jié)合自身工作實際,思考、總結(jié)、探索的結(jié)果。為了鼓勵大家多提建議,實現(xiàn)“人人參與,全方位多角度降本增效”,公司對現(xiàn)階段提出建議的人員都進行了獎勵。

下一步,公司將加大對各單位建言獻策考核力度,建言獻策活動宣傳強度、動員廣度,組織廣大干部職工,立足自身崗位、把握業(yè)務(wù)過程,全方位、深層次查找問題,集思廣益,改進提升,最終形成“產(chǎn)品制作精、成本管理細、工藝流程優(yōu)、執(zhí)行速度快”的良好局面,提升公司的競爭力和影響力,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

農(nóng)商行建言活動總結(jié) 篇3

時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我在長春農(nóng)商銀行工作已經(jīng)兩年。我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬來到了了這里。經(jīng)過一年的總行實習(xí)和一年的支行臨柜工作讓我收獲了很多,也成長了很多。今天我很榮幸被評為第二季度經(jīng)開支行的服務(wù)之星,感謝大家對我的認可和鼓勵,下面我就對服務(wù)的認知談?wù)勎业男牡煤腕w會。

作為一名高柜柜員,我們的服務(wù)宗旨就是以客戶為導(dǎo)向,全心全意為客戶服務(wù),高效快捷的為其辦理業(yè)務(wù),達到他們的滿意。讓客戶感受到家一般的溫暖,用我們的微笑去感染他們,用我們的真誠來換取客戶的認同。但在現(xiàn)實生活中,客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高有低,難免會遇到一些不講道理的客戶,因此我們說話的語氣和方式就顯得十分重要,耐心細致的回答客戶的問題,盡最大可能來滿足客戶的需求,我相信只要我們用熟練的業(yè)務(wù)技能和積極熱情的服務(wù)態(tài)度來辦理業(yè)務(wù),沒有什么事是化解不了的。即便我們受到了委屈,也要學(xué)會忍受,因為我們是銀行服務(wù)人員,每個人的價值觀世界觀不一樣,我們要尊重客戶也要理解客戶。 我相信每個客戶都是善良的,他們來銀行一定不是為了和你吵架,將心比心,我們無可挑剔的服務(wù)一定會贏得客戶的贊賞,好人總是比壞人多,不是嗎?

我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷努力提高自己的專業(yè)技能,不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面,親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù),成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。

幾年來的實踐也使我真正理解了服務(wù)的真締,理解了服務(wù)的內(nèi)涵,深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識,才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程,提高自身分析和處理問題的能力,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,從而實現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念,增強客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的信任,進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)?,F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:

一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。

微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口,柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能和客戶進行最真誠有效的溝通。

二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。

古語云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。在進入農(nóng)商銀行之前我并不是金融從業(yè)人員,沒有從事過經(jīng)濟類工作,銀行工作對我來說是一片嶄新的天空,所以我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。

三、 知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。

人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識,遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能,而知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。

四、 溝通是做好服務(wù)的有效手段

用心體會,善待客戶,這是做好服務(wù)的根本??蛻羧绻玫綕M足,他會把他的喜悅向別人傳遞;如果他的心情極糟,他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減,而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細節(jié)之中,它體現(xiàn)的不僅是我個人,而是我們xx行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求,以真誠換取客戶的真情,從客戶的角度出發(fā),想客戶之所想,急客戶之所急,爭取把工作做得最優(yōu)最好。

五、團結(jié)是提升整體服務(wù)形象的無形力量。

我深知相聚在農(nóng)商銀行這個大家庭中一起工作和學(xué)習(xí),是種緣份,同事間互幫互助,團結(jié)共事,既要自己進步,也要關(guān)愛年輕同事的成長,幫助她們盡快地進入工作角色,充分發(fā)揮著團隊力量,只有心系集體,注重團隊,才能將各項工作做的更好。

六、滿意是服務(wù)工作不懈追求的目標(biāo)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在平時每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節(jié)中,“世上無難事”,我相信,只要做一個有心人,用心,誠心,信心,耐心,細心處理第一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶,就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶。根據(jù)顧客的不同需求,提供差異化的便利服務(wù)和支持服務(wù)以達到服務(wù)品質(zhì)的無差異性。對待高端客戶或老客戶時,要主動的招呼客戶,假如能準(zhǔn)確地稱呼其姓氏與職務(wù),表示對客戶的熟悉,她就會產(chǎn)生被重視的感覺,進而拉近“距離”,可能會有形或無形地增加我行的業(yè)務(wù)。對第一次接觸的新客戶,要主動熱情、準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù),給客戶留下良好印象。

在農(nóng)商銀行這個浩瀚的大海之中,我只不過是一滴細小的水珠,真誠待人、認真做事是我永遠不會變的性格和處事原則,雖然工作中我還存在許多不足,但我會在以后的工作中努力加以改進和提高,認真貫徹“客戶第一、服務(wù)至上”的思想,堅持“信譽至上,客戶為本”的服務(wù)原則,熱情服務(wù)、禮貌待客,并通過自身的不斷努力,學(xué)習(xí)知識,真誠為客戶排憂解難,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在工作中體現(xiàn)和升華農(nóng)商銀行的服務(wù)。我會努力和許許多多優(yōu)秀的xx人一起共同書寫農(nóng)商銀行無比絢爛美麗的嶄新篇章。

農(nóng)商行建言活動總結(jié) 篇4

時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)接近尾聲。回顧本年度的工作,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)本事和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員,我認真積累日常工作經(jīng)驗,潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻?,F(xiàn)將本年度個人工作情景總結(jié)匯報如下:

一、堅持學(xué)習(xí),不斷提高政治思想素質(zhì)和工作本事。

學(xué)則進,不學(xué)則退。時代要求我們必須堅持與時俱進,刻苦學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中汲取工作本事,汲取前進的動力,汲取創(chuàng)新的活力。僅有加強學(xué)習(xí),才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,更好的搞好本職工作,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”,這更加使我注重加強理論學(xué)習(xí),注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的精神等。經(jīng)過學(xué)習(xí),進一步增強了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠堅持清醒頭腦,立場堅定,處處以團體利益為重,先團體、后個人,思想逐步走向成熟。在生活中,積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),使自己的交際本事不斷提高,解決、思考問題逐步走向周全。

二、認真履行,努力完成各項工作任務(wù)。

自工作以來,我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。

(一)兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。平時我積極主動地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強的方面。所以,在開始工作時,除了認真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時間,學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù),以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。經(jīng)過平時的積累,我在調(diào)離原先的儲蓄柜臺,換做對公業(yè)務(wù)時,能很快的適應(yīng)新工作,大大縮減了過渡的'時間。同時我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,使自己能夠擁有為客戶供給優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。此刻以后的工作中,我必須要繼續(xù)堅持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識,同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗,使自己能盡快的適應(yīng)這個崗位,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。

(二)把握全局觀念,積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。認真落實支行各項工作要求,保質(zhì)保量完成上級下達的各項工作任務(wù);加強管理,搞好團結(jié),凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測,合理提議,準(zhǔn)確決策,促使我行各項業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責(zé),充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),充份調(diào)動各員工的工作積極性,建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位職責(zé)制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)立良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,開展多種形式的崗位練兵,提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)當(dāng)被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查,努力消除各種風(fēng)險隱患,確保將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。

(四)提升服務(wù)理念,全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念,每一位員工都認識到這一點,促進服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量,能夠為客戶供給比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就能夠堅持良好的客戶資源。

總之,以上就是20xx年報告。在工作中雖然取得了必須的成績,可是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有必須的距離。在以后的工作中,我會進一步改善和提升自己,充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系,發(fā)揮自己最大的工作潛能。

農(nóng)商行建言活動總結(jié) 篇5

時光荏苒,來到農(nóng)商銀行工作的`時間如白駒過隙般,一轉(zhuǎn)眼就劃過了一整個春夏秋冬。在這一個春夏秋冬里,我得到了很多的成長,也得到了很多的心得和體會。

還記得我剛剛來到農(nóng)商銀行的時候,是一副十分羞澀的模樣,不管是對待同事,還是對待客戶,都不敢主動搭話。而現(xiàn)在,通過一年在農(nóng)商銀行柜員崗位上的磨煉,我現(xiàn)在不僅能做到跟客戶順暢的溝通和交流,我還能夠達成每個月我們銀行柜員的銷售業(yè)績,并且也積攢下來了很多的客戶資源。我覺得這一收獲,主要還是要基于我服務(wù)態(tài)度良好這一方面。

在和同事相處的方面,我也學(xué)會了一些人際交往的道理,懂得了在職場上生活,要適可而止,要寬容對待。其實,在剛開始進入到銀行的時候,我和同事之間的關(guān)系并不好。因為我對他們總是表現(xiàn)出一副很冷漠的態(tài)度,但其實,并不是我想冷漠,只是我不敢主動跟他們招呼,也不知道要怎么插入進他們的聊天中,所以,我就很少跟他們有過交流。在那個時候,我還覺得是他們對我有意見,是不是我哪里做的不夠好,惹他們不開心。但是后來,通過主管找我的談話,我不再封閉自己,畢竟工作是在一個大環(huán)境里面,我一個人是做不好事情的,需要團隊的協(xié)作才能完成的更好。

我開始遇見他們不再低頭路過,而是主動跟他們打招呼;我開始遇到問題不再一個人瞎琢磨,而是虛心向他們請教;我開始參加同事的聚會活動,參加銀行里的各種培訓(xùn)活動。通過自己慢慢的改變和嘗試,我和同事之間的交流越來越多,和他們之間的感情也越來越親密。不可否認的是,和他們關(guān)系變好之后,他們給我的工作也帶來了很多的幫助和鼓勵。原來只要自己勇敢的邁出了自己的第一步,那整個世界都將會對我迎花開放。

對于同事們的幫助和鼓勵,我要心存感激;對于客戶的信任和支持,我也更加用心的做好我的服務(wù),提升我的工作能力,替他們解決好問題。

在下一個階段里,我的目標(biāo)就是成為我們農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理,我知道這個目標(biāo)對于一個剛?cè)肼氁荒甑男侣殕T來說,有一點異想天開。但是我覺的只要敢想,敢做,敢拼,就沒有什么不可能的,再多的目標(biāo),再大的夢想也能夠?qū)崿F(xiàn)。

農(nóng)商行建言活動總結(jié) 篇6

20xx年已經(jīng)結(jié)束,回顧這一年,全年我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力幫助和支持中,本人能夠不斷提升自我的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,積極做好本職崗位工作,現(xiàn)結(jié)合實際情況,具體總結(jié)如下:

一、加強學(xué)習(xí)力度,提升自我綜合素養(yǎng)

今年,我始終將學(xué)習(xí)做為自己工作的重點,能夠積極主動的參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動,同時,也能夠利用業(yè)余時間,對自我進行充電加壓,通過學(xué)習(xí),切實提高了自我的綜合素質(zhì),尤其是對待問題的角度,對于幫助自己樹立正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀,提高自我的責(zé)任意識。

二、立足本職崗位,認真做好各項業(yè)務(wù)

20xx年,本人上半年在財政柜工作,下半年在分理處主任崗工作,具體情況如下:

上半年工作:上半年,本人在財政柜工作期間,能夠立足財政柜

的工作職責(zé),認真做好各項柜臺業(yè)務(wù),對待客戶能夠熱情細致周到,對客戶所提出的各種疑問和困惑,能夠耐心細致的進行講解,讓客戶滿意而來,高興而去,未發(fā)生客戶有效投訴現(xiàn)象。

下半年工作:下半年,本人在分理處主任崗工作,主要負責(zé)存款,電子銀行業(yè)務(wù)等,在分理處主任崗位上,本人能夠加強學(xué)習(xí),讓自己能夠盡快的適應(yīng)崗位角色變化,同時,認真學(xué)習(xí)電子銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)知識和規(guī)則,做好存款和電子銀行業(yè)務(wù),工作上未出現(xiàn)過任何問題。

三、友善同事,注重團隊精神

20xx年,本人能夠嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度,嚴(yán)守各項財經(jīng)制度,在與同事相處的過程中,具有一副熱心腸,對待同事的各種困難,能夠主動幫助他人,與同事們打成一片,與此同時,在工作中,本人十分注重團隊精神,努力樹立自己的團隊意識,面對工作難題時,與同事們一起想方設(shè)法的去研究解決措施和辦法。

四、存在不足

一年來,在行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下,本人的各項工作穩(wěn)步推進,取得了一定的成績,但與此同時,也還存在著諸多不足之處,一是學(xué)習(xí)的力度還不夠。在學(xué)習(xí)方面,還需要不斷的加強自我的學(xué)習(xí)力度,讓自己能夠更好的適應(yīng)社會發(fā)展的新常態(tài)、新狀態(tài);二是自我的創(chuàng)新力度不足,在創(chuàng)新方面,還有所欠缺,工作容易受到傳統(tǒng)思維的固執(zhí)和制約。

五、20xx年工作打算

20xx年已經(jīng)來臨,面對新的一年,本人工作打算主要有以下幾點:

一是加強學(xué)習(xí)。將學(xué)習(xí)做為自己工作的重點,不斷強化學(xué)習(xí)力度,力求進一步提高自我的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。

二是嚴(yán)守紀(jì)律,做好本職工作。在工作中,嚴(yán)守各項紀(jì)律,根據(jù)工作職責(zé),認真做好各項本職崗位工作任務(wù),為分理處的科學(xué)發(fā)展貢獻出自己的力量。

三是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

農(nóng)商行建言活動總結(jié) 篇7

7月1日,我集團在20樓1號會議室召開了“創(chuàng)新引領(lǐng)我為企業(yè)獻良策”主題活動總結(jié)暨表彰大會。集團董事長楊肖峰出席會議,建言獻策活動領(lǐng)導(dǎo)組、各產(chǎn)業(yè)單元、各部室中高層負責(zé)人及建言獻策活動小組組長參加了會議。

會上,此次建言獻策領(lǐng)導(dǎo)組成員李關(guān)青對“創(chuàng)新引領(lǐng)我為企業(yè)獻良策”建言獻策活動從整個活動開展情況、各單位建言獻策具體情況、表彰情況、存在的和需要改進的方面進行了通報。

此次建言獻策活動能夠順利開展離不開各產(chǎn)業(yè)單元、各部室的通力協(xié)作,其中,幼兒園楊倩組、碧綠園文化傳媒組、醫(yī)院藥劑科三組榮獲最佳組織獎;黨工宣傳部、戰(zhàn)略委員會、藥劑科、放射科、心內(nèi)一病區(qū)所提建議評為最佳建議獎,建言獻策領(lǐng)導(dǎo)組為他們進行了頒獎。

會議最后,集團董事閆蓓進行了總結(jié)發(fā)言,她講到,此次建言獻策會議以“組”為單位提議,通過自下而上、自上而下相結(jié)合的`形式,突出“創(chuàng)新引領(lǐng)”,目的在于讓集團全體員工能夠在“實”字上下功夫,真正將建議落到實處。建言獻策通道并未關(guān)閉,希望大家能夠深刻理解此次建言獻策活動的目的和意義,以創(chuàng)新為導(dǎo)向,站在集團未來發(fā)展的角度,持續(xù)提出真正促進企業(yè)發(fā)展的合理有效的建議。

農(nóng)商行建言活動總結(jié) 篇8

回首一年來完成的銀行工作讓我積累了不少經(jīng)驗,我明白做好本職工作對自身的職業(yè)發(fā)展十分重要,有著銀行領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的協(xié)助,我在本年度的銀行工作中也取得了不少成就,但面對職場競爭讓我明白自己不應(yīng)該因為眼前的些許成就便感到驕傲,因此我認真總結(jié)了這一年完成的銀行工作并期待獲得綜合素質(zhì)的提升。

認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識以便于更好地為客戶提供幫助,在客戶前來辦理業(yè)務(wù)的時候往往會對此進行咨詢,因此我要能夠解答對方的疑慮從而讓客戶放心辦理才行,這便需要自己具備豐富的理論知識才行,所以我很重視對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)并追求能力的提升,在平時的銀行工作中能夠?qū)ψ约河兄鴩?yán)格的要求,雖然整體表現(xiàn)上比較平庸卻能夠認真做好本職工作,而且我對銀行工作也有較高的積極性從而主動完成了不少任務(wù),但通過本年度工作中的表現(xiàn)可以得知自己仍需要認真學(xué)習(xí)。

幫助客戶辦理業(yè)務(wù)并對銀行的活動進行宣傳,由于銀行有時也會對業(yè)務(wù)辦理提供優(yōu)惠的緣故,因此我在辦理業(yè)務(wù)的同時也會對此進行宣傳,主要是讓客戶了解銀行推出的活動信息,這樣的話也能夠讓對方?jīng)Q定是否要進行新業(yè)務(wù)的辦理,由于我能夠耐心為客戶解答的緣故從而在工作方面得到了對方的理解,而且我也認真對新業(yè)務(wù)的相關(guān)知識進行了重點學(xué)習(xí),確保自己已經(jīng)掌握以后再來在工作中進行宣傳,總之業(yè)務(wù)的辦理也是為了方便客戶的生活,因此我能夠時刻為客戶著想并認真做好銀行的`各項工作。

強化對工作技巧的學(xué)習(xí)并拓展了自身的晉升渠道,我明白工作中的努力是為了今后的職業(yè)發(fā)展更加順利,而且鞏固好自身的基礎(chǔ)能夠讓自己在今后獲得更多成就,因此我不會因為銀行工作中取得的些許成就便沾沾自喜,因為我能夠深刻意識到自己在能力方面還存在著不少差距,因此要盡快彌補自身的不足并在工作中有著更好的表現(xiàn)才行,本年度我便通過工作之余的學(xué)習(xí)強化了對自身職責(zé)的理解,而且我也會經(jīng)常向同事請教從而了解不少工作中的注意事項。

正因為懷揣著對銀行工作的熱忱才讓我在以往付出了不少努力,我也會繼續(xù)做好本職工作并為了銀行的發(fā)展而努力,希望今后能夠通過銀行工作中的良好表現(xiàn)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可。

農(nóng)商行建言活動總結(jié) 篇9

時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與農(nóng)商銀行共同走過了將近三個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進農(nóng)商銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在農(nóng)商銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長。三年來,在農(nóng)商銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的商行之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。

進入行業(yè)銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是三年。

當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。

為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對農(nóng)商銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。

農(nóng)商行建言活動總結(jié) 篇10

農(nóng)村商業(yè)銀行XXX支行,前身為XXX農(nóng)村信用合作社,成立于XXX年,20xx年按照縣委政府撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)計劃的實施,更名XXXXX信用合作社,20xx年按照全縣農(nóng)村信用社實行一級法人要求,又更名為XXXXX信用社,20xx年經(jīng)銀監(jiān)會批準(zhǔn)成立農(nóng)村商業(yè)銀行XXX支行,下轄3個二級支行,共有在崗職工37人,年齡最大的45歲,最小的22歲,平均年齡29歲,大專以上學(xué)歷35人,占到職工總數(shù)的94%。是一個綜合素質(zhì)高、充滿青春活力,團結(jié)上進的年輕集體。曾被省聯(lián)社授予“先進基層黨組織”、“文明規(guī)范服務(wù)50佳示范單位”、“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”;省聯(lián)社XXX辦事處授予“先進集體”,“文明規(guī)范服務(wù)50佳示范單位”;XXX文明辦授予“市級文明和諧單位”、“市級服務(wù)窗口”;XXX縣委政府授予“文明和諧單位”;XXXX農(nóng)商行多次授予“先進集體”等殊榮。

近年來,我支行積極響應(yīng)省聯(lián)社XXXX辦事處開展的“文明規(guī)范服務(wù)示范單位評選”活動要求,認真貫徹落實活動方案部署,不斷加強誠信自律建設(shè),努力塑造文明規(guī)范服務(wù)形象,踴躍參與,積極申報,并結(jié)合自身實際開展了自查自糾活動,以全力達到文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),更好地展現(xiàn)對外形象,先后兩次獲得省聯(lián)社“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”稱號。該支行全體員工對社容社貌工作及網(wǎng)點達標(biāo)工作高度重視,連續(xù)3年開展社容社貌檢查評比活動,對網(wǎng)點進行徹底清理,重點整治營業(yè)場所、廚房、宿舍衛(wèi)生,消除衛(wèi)生死角,形成了網(wǎng)點日值日、周清掃、月檢查制度,完善了服務(wù)標(biāo)識和櫥窗標(biāo)識,購置了資料架和宣傳牌,便民設(shè)施配備齊全,設(shè)置了一米線、填單臺、排號設(shè)備,VIP客戶室,營業(yè)期間2名大堂經(jīng)理幫助和引導(dǎo)客戶,保安人員行為規(guī)范、按時在崗,網(wǎng)點環(huán)境更是干凈整潔、標(biāo)識醒目、分區(qū)合理,分別設(shè)有現(xiàn)金窗口10個、非現(xiàn)金窗口6個(包括二級支行),自助設(shè)備2臺,人員配備做到了合理有序,其中:綜合柜員24人;理財人員1人,且持有理財規(guī)劃師證書;客戶經(jīng)理6人,均做到持證上崗??梢哉f,該支行不僅在硬件建設(shè)上做到了外觀標(biāo)識和網(wǎng)點內(nèi)環(huán)境的統(tǒng)一,而且在軟件建設(shè)上也對外展示出良好的形象。這些措施的全面實施,大力助推了各項業(yè)務(wù)的長足發(fā)展,贏得了廣大客戶的信賴和認可,為各項經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)的順利完成打下了良好的基礎(chǔ)。截至20xx年末,各項存款余額XXXX萬元,較年初增加XXXX萬元,完成總行下達任務(wù)XXXX萬元的XXX%;各項貸款XXXXX萬元,較年初凈投放XXXX萬元;各項收入XXXX萬元;表內(nèi)無不良貸款,近三年內(nèi)沒有受到上級對貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)處罰。

取得上述成績,得益于我支行五項措施的穩(wěn)步實施:

一、加強隊伍建設(shè),強化組織領(lǐng)導(dǎo),提高服務(wù)水平。

我支行全體員工,團結(jié)奮斗,開拓創(chuàng)新,促進了自身業(yè)務(wù)的發(fā)展,為當(dāng)?shù)厝嗣裉峁┝藘?yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。在思想上,我們從嚴(yán)要求自己,提高拒腐防變的能力。積極開展各項競賽活動,并以此精神為指導(dǎo),融匯到實際工作中去,規(guī)范自身的思想行為,樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。在工作上,我們堅持集體議事制度,充分發(fā)揚民主和團結(jié)協(xié)作精神,每月定期召開全體職工會議,加強內(nèi)部溝通和團結(jié),既提高了辦事的透明度,又保證了經(jīng)營決策的科學(xué)性和正確性。

把文明規(guī)范服務(wù)納入年度工作的總體規(guī)劃,與各項業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實、同總結(jié)、同評比、同考核、同獎罰,并做到了“四個不動搖”,即在金融改革時期,抓文明規(guī)范服務(wù)的方向不動搖;在業(yè)務(wù)經(jīng)營任務(wù)繁重時,抓文明規(guī)范服務(wù)的力度不動搖;在人事調(diào)整變動時,抓文明規(guī)范服務(wù)的目標(biāo)不動搖;在取得成績或遇到困難時,抓文明規(guī)范服務(wù)的決心不動搖。從而使文明規(guī)范服務(wù)有組織、有計劃、有檢查、有落實、有總結(jié),確保了文明規(guī)范服務(wù)的有效開展。

二、健全規(guī)章制度,找準(zhǔn)市場定位,實行科學(xué)管理。

先后細化和完善了目標(biāo)管理、財務(wù)會計、信貸管理、業(yè)務(wù)操作、計算機管理、內(nèi)部控制、安全保衛(wèi)、文明規(guī)范服務(wù)等一系列內(nèi)部管理制度及崗位責(zé)任制。堅持“有章必循、違章必究、處罰必嚴(yán)”的管理原則,增強風(fēng)險防范意識,做好“三防一?!惫ぷ?,逐級落實責(zé)任制,防患于未然。

三、改善服務(wù)硬件,完善服務(wù)功能,優(yōu)化文明服務(wù)。

對所轄網(wǎng)點進行了裝潢裝修,配上了各種方便群眾的設(shè)施,在營業(yè)大廳內(nèi)安裝空調(diào)、飲水機、精美日歷、電子鐘及利率一覽表,擺放舒適的臺凳,張貼業(yè)務(wù)宣傳資料。形成了適應(yīng)客戶多元化金融服務(wù)需求營業(yè)格局,既改善了網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境,又使客戶得到更為人性化的溫馨服務(wù)體驗,成為我支行向社會各界展示大社風(fēng)范的一道靚麗的風(fēng)景。

服務(wù)窗口的電子綜合化為客戶提供了更快捷、更準(zhǔn)確的服務(wù),也對營業(yè)人員的素質(zhì)和技能提出了更高的要求。我支行始終堅持“一手抓業(yè)務(wù)培訓(xùn),一手抓職業(yè)道德教育”,一方面定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期考核,全面提高員工的綜合技能素質(zhì);另一方面,通過學(xué)習(xí)先進事跡,分析典型案例,對員工進行職業(yè)道德教育,大樹勤奮向上、遵紀(jì)守法、盡忠職守的正氣,狠剎不求上進、只求索取、不講奉獻的歪風(fēng),保持員工隊伍的純潔性。

四、提倡全員營銷,深挖資金來源,促進業(yè)務(wù)發(fā)展。

近年來,我支行積極提倡全員營銷,并制定了具體的目標(biāo),在班子成員的帶動和感召下,全體員工也各自發(fā)揮了高度的積極性和自主性,采取多種措施,留住客戶、挖掘客戶。正是靠著全體員工的團結(jié)努力、積極進取、多方捕捉市場信息、全力以赴抓存款的這股干勁,近兩年來,實現(xiàn)了年均存款增長近億元、利息收入突破XXXX萬元的輝煌業(yè)績。各項經(jīng)營成果走在全縣前列。

五、服務(wù)城鄉(xiāng)居民,力扶民營企業(yè),支持地方建設(shè)。

我支行始終堅持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)地方經(jīng)濟的辦社宗旨,充分發(fā)揮聯(lián)系農(nóng)民金融紐帶和農(nóng)村金融主力軍的作用。不斷加大支農(nóng)信貸投放力度,近兩年累計發(fā)放支農(nóng)貸款XXXX億元,有力地促進了農(nóng)民增收,農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和地方經(jīng)濟的發(fā)展。一是全面推廣農(nóng)戶小額信用貸款。把推廣農(nóng)戶小額信用貸款作為切實解決農(nóng)民貸款難的重要舉措。二是支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。特別是對規(guī)模農(nóng)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和農(nóng)副產(chǎn)業(yè)的支持,為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整做出了積極貢獻,扶持了一大批民營企業(yè),有的還成了中小企業(yè)的佼佼者和財政納稅大戶。近兩年,累計投放貸款XX億元,這些資金的投入為地方企業(yè)、個體經(jīng)濟注入了強勁的動力和活力,有力地拉動縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展。

六、重視教育學(xué)習(xí),關(guān)心員工生活,豐富企業(yè)文化。

先后開展了多項學(xué)教活動,積極開展各種知識競賽、勞動競賽,全社上下形成了“學(xué)先進、比先進、爭當(dāng)先進”的工作熱潮。同時,加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,近兩年來,組織各類專業(yè)培訓(xùn)10多次。同時,鼓勵職工個人自學(xué)與崗位成才相結(jié)合。為員工營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,掀起一個接一個的學(xué)習(xí)熱潮。全社至今仍有10多人正在參加各類成人學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),廣大員工的'業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯增強。

總之,服務(wù)是永恒的,是永無止境的,正所謂“服務(wù)是產(chǎn)品的延深,服務(wù)是品牌的保障”。在今后的工作中,我支行要以規(guī)范服務(wù)為起點,繼承傳統(tǒng)服務(wù)思想,樹立新型服務(wù)理念.

農(nóng)商行建言活動總結(jié) 篇11

12月6日,我縣召開政黨協(xié)商全縣脫貧攻堅工作會議,與會的黨外代表人士積極為全縣脫貧攻堅工作建言獻策??h領(lǐng)導(dǎo)王春梅、聶必紅參加會議。

會上,縣扶貧辦負責(zé)人對我縣脫貧攻堅工作進行匯報。自新一輪脫貧攻堅啟動以來,我縣始終把脫貧攻堅作為第一位頭等大事。在措施上,緊緊聚焦深度貧困,不斷強化組織保障,完善政策體系,堅持扶貧對象精準(zhǔn)。三年來整合各類資金29.57億元,統(tǒng)籌金融貸款17.13億元、社會募捐資金7800萬元。新(改)建公路3000余公里,全縣行政村、撤并村實現(xiàn)通暢,不通公路的入戶人行便道全覆蓋;新建(整治)飲水工程2000余處,鋪設(shè)管道5.5萬公里,農(nóng)村飲水安全得到有效保障;所有行政村動力電、通訊網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。新建(整修)村便民服務(wù)中心158個,村文體廣場128個,不斷豐富群眾文化生活。增添垃圾收運點900余處,構(gòu)建戶收、村集、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))運、片區(qū)處理的垃圾處理模式。

全力推進產(chǎn)業(yè)扶持、轉(zhuǎn)移就業(yè)、教育資助、醫(yī)療救助、易地搬遷、保障兜底“六個一批”脫貧措施精準(zhǔn)落實,做到“六個全覆蓋”。探索“醫(yī)保報銷、醫(yī)院減免、政府補助、患者自付”的“四個一點”模式解決貧困群眾住院治療費用問題,縣里設(shè)立1200萬元基金,已實施醫(yī)療救助1.2萬人次,大幅度降低了患者醫(yī)療自付比例,經(jīng)驗做法在全國及全市交流推廣。教育資助識別學(xué)前教育、義務(wù)教育、高中階段教育、大學(xué)四個學(xué)段資助對象15093人,落實關(guān)愛政策,對建卡貧困家庭學(xué)生資助39742人次,辦理大學(xué)生生源地助學(xué)貸款26771人次,沒有一個學(xué)生因貧失學(xué)和輟學(xué)。實施易地扶貧搬遷3萬人,完成廟堂整村搬遷,建成集中安置點80個,啟動建設(shè)微型安置點350個,實施貧困戶危房改造5420戶,非貧困戶危房改造1.4萬戶,實現(xiàn)“應(yīng)搬盡搬、應(yīng)改則改”,群眾住房安全得到保障。開展各類培訓(xùn)650期5萬余人次,提高外出就業(yè)能力,每年穩(wěn)定勞務(wù)輸出18萬人,其中貧困家庭2萬人以上。打造“巫山建工”“巫山紅葉姐”等勞務(wù)品牌,統(tǒng)籌1535個公益崗位全部安排貧困戶就業(yè)。特色產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展山羊、脆李、烤煙、中藥材“1+3”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),2017年底山羊出欄58萬只,烤煙穩(wěn)定種植6萬畝,脆李、中藥材分別達20萬畝,柑橘、核桃、蔬菜等產(chǎn)業(yè)效益明顯,鄉(xiāng)村旅游、電子商務(wù)、光伏發(fā)電等創(chuàng)收項目有效推進,產(chǎn)業(yè)覆蓋貧困戶達90%以上。將10536名自身無力脫貧的特困人員納入低保兜底。截至目前,已完成120個貧困村脫貧銷號,22335戶82847人穩(wěn)定脫貧,未脫貧2177戶6553人(含返貧236戶764人),貧困發(fā)生率為1.35%。

與會代表一致認為,我縣脫貧攻堅工作措施具體有力,成績可圈可點。同時建議在政策宣傳上不留死角,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要加強質(zhì)量監(jiān)管與后期管護,農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)務(wù)必落到實處,充分調(diào)動村級組織的積極性,強化基層主體責(zé)任意識,搞好精神扶貧等,高質(zhì)量打好全縣脫貧攻堅戰(zhàn)。

縣領(lǐng)導(dǎo)王春梅強調(diào),脫貧攻堅工作既是政治任務(wù),又是民生工程,我縣聚全縣之力,在認識上高度重視,措施上高度明確,行動上高度一致,保障上高度到位,行業(yè)部門、結(jié)對幫扶用心用情用腦,脫貧攻堅成效顯著。當(dāng)前在抓硬環(huán)境建設(shè)的.同時,要在檔案資料、環(huán)境衛(wèi)生、政策宣傳等軟環(huán)境方面下功夫,將各項工作做實做細。抓好思想宣傳與引導(dǎo),傳遞更多的正能量,解決好扶貧扶志與扶智的問題,確保我縣脫貧攻堅工作順利通過上級檢查驗收。

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