[總結(jié)參考] 賓館述職報(bào)告如何寫。

作為公司的優(yōu)秀員工，要有過硬的專業(yè)技能，才能在這個(gè)行業(yè)中長久發(fā)展。為了提高自己與團(tuán)隊(duì)的工作效率，現(xiàn)在就是我們寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告對(duì)自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門的回顧與總結(jié)。那么，怎么才能讓寫的述職報(bào)告更加全面呢？以下是小編為大家精心整理的“[總結(jié)參考] 賓館述職報(bào)告如何寫”，希望對(duì)您的工作和生活有所幫助。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位議員：

大家下午好！

20xx年是我被分配到酒店的xx酒店的第一年，我是我參加我的工作最艱難的一年。回想過去一年，充滿情感，都相信信任管理的舒適，但也被連根拔起，投擲荒涼的兒子;都依賴于酒店的家族自豪感，也對(duì)別人，失落;既克服困難，甚至是成功的喜悅，也通過努力工作，無情的報(bào)酬，但總是忍耐不耐煩。不管怎么說，在20xx年讓我難忘，我得到了一個(gè)很好的鍛煉，并取得了很大的進(jìn)步。我要向酒店領(lǐng)導(dǎo)人表示衷心的感謝，他們給了我機(jī)會(huì)和信任。我要向向我表示我強(qiáng)烈支持和幫助我的同事表示真誠的感謝，我要表示我的理解和支持。我的家人和朋友表示深深的遺憾。這里我是一年工作向大家簡要報(bào)告，請(qǐng)對(duì)我的工作發(fā)表評(píng)論，我真誠希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng)和糾正。 去年3月，隨著酒店領(lǐng)導(dǎo)者的總數(shù)，如信托和信托，肩負(fù)管理公司股東的期望，我們管理的四人一組住在xx酒店，實(shí)施綜合管理。當(dāng)時(shí)xx酒店，管理系統(tǒng)不完善，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，工作職責(zé)不明確，酒店可以看到無處不在的臟亂現(xiàn)象，工作人員的思考，百事可樂。被任命為我的酒店執(zhí)行總經(jīng)理，很清楚肩膀上的壓力。當(dāng)管理團(tuán)隊(duì)駐扎時(shí)，首先從內(nèi)部關(guān)系的合理管理，成立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行酒店內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)立，并對(duì)中間的管理人員進(jìn)行重新任命，成立了酒店領(lǐng)導(dǎo)決策團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)工作的開展，明確，使分工負(fù)責(zé)。然后，為了嚴(yán)格執(zhí)行酒店行業(yè)管理體系等工作制度，并任命了監(jiān)事，工頭等基層管理人員，并對(duì)各部門的職責(zé)進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，使酒店的經(jīng)營管理迅速進(jìn)入正常軌道。其次是制定工作計(jì)劃，明確業(yè)務(wù)和盛興同步思維。從冉冉升起的星星，按照酒店藍(lán)色盡快盡快，要求，并很快正式啟動(dòng)明星的整改工作。在新星 準(zhǔn)備過程中，為了讓管理者更好地掌握旅游酒店星級(jí)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容，三星級(jí)旅游酒店有一個(gè)清晰的了解，我個(gè)人為酒店的全體員工教授了星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。為了使盛興整改工作更加系統(tǒng)化，我也嚴(yán)格控制三星級(jí)酒店的條件，親自準(zhǔn)備發(fā)出兩個(gè)整改表。在改造中，每個(gè)改造項(xiàng)目我都要參觀現(xiàn)場指導(dǎo)，監(jiān)督和實(shí)施。在每個(gè)人的共同努力下，在短短不到四個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，酒店通過了重慶和南川兩星級(jí)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的檢查，成功獲得三星級(jí)旅游酒店。做好整改工作的同時(shí)，管理和服務(wù)工作也不斷加強(qiáng)，一方面健全完善相關(guān)管理制度，規(guī)范管理。從3月18日起接管xx酒店管理到4月底40天的時(shí)間，每天我深入現(xiàn)場，深入員工了解和熟悉情況，晚上坐下來開發(fā)相關(guān)的管理系統(tǒng)，然后提交董事會(huì)討論酒店的采用在此期間引入了基本管理系統(tǒng)，并在管理層實(shí)施。此外，我還親自修改了xx酒店工作人員手冊(cè)的準(zhǔn)備工作。管理系統(tǒng)和 規(guī)定的介紹，使所有管理人員和員工在管理和服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)法律遵循，有效提高酒店的管理水平。另一方面加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和客戶服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于酒店的工作人員經(jīng)歷了幾次變化的實(shí)際情況的管理模式，酒店的各個(gè)部門都存在著不同層次的服務(wù)感，服務(wù)禮貌和禮貌，服務(wù)不規(guī)范等等，我們管理集團(tuán)進(jìn)入，指導(dǎo)各部門根據(jù)3月下旬至4月中旬期間的基本知識(shí)培訓(xùn)，基本服務(wù)技能培訓(xùn)，組織基本服務(wù)技能培訓(xùn)，組織基本服務(wù)技能培訓(xùn)，組織基本服務(wù)技能培訓(xùn)，組織基本服務(wù)技能培訓(xùn)，管理制度和員工手工培訓(xùn)，使員工的服務(wù)技能和酒店意識(shí)得到顯著提高。在培訓(xùn)的同時(shí)，我始終堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，嚴(yán)格按照酒店質(zhì)量管理暫行規(guī)定，嚴(yán)格的質(zhì)量控制，使之達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的要求，酒店的客戶服務(wù)質(zhì)量在短時(shí)間內(nèi)的時(shí)間也大大改善。在業(yè)務(wù)上，我也不斷拓展自己的思維，完善服務(wù)項(xiàng)目，盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌瞿洗ǎ瑫r(shí)創(chuàng)新管理，從收入和儲(chǔ)蓄上做出文章，做出一定的 影響。

上面的成就，充滿了我多少的苦難，更充滿了我無盡的痛苦。努力一次又一次不重要，困難，然后我會(huì)盡一切辦法克服，但我不能容忍別人的懷疑和誤解。我記得酒店明星在籌備工作中，我愛老板的老板任命，而且從工作的功能上來說，F(xiàn)陵訂購了一些印刷材料，但后來被老板無理懷疑，我得到很多好處，也特別送人寫一份調(diào)查報(bào)告。其實(shí)，只有我個(gè)人知道，為了更好的完成工作，價(jià)格我是一個(gè)壓力，然后壓力，通過關(guān)系信用，提前交貨，我也校對(duì)到下午差不多3點(diǎn)鐘午餐和自己的口袋請(qǐng)大家吃。我從來沒有受過這種屈辱，我?guī)缀跞滩蛔　Ｔ?jīng)一次，我的薪水不能得到老板和相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，悲傷和悲傷的味道只有在夜晚的死亡吞下。這里我要感謝團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)成員的管理，是我們并肩戰(zhàn)斗生存的困難，結(jié)果獲得，不能沒有你的努力工作付出。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行，老板的老板從開始懷疑到現(xiàn)在的信任，我想壓力也是階段性的 這是很容易。

20xx年xx酒店集團(tuán)董事長和酒店管理公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，酒店員工共同努力面對(duì)各種不利因素克服困難，牢牢把握穩(wěn)定，創(chuàng)新，發(fā)展思路，思考，抓住以三星為契機(jī)，以質(zhì)量和效率為核心，以加強(qiáng)管理為手段，將整合部門作為轉(zhuǎn)折點(diǎn)，規(guī)范員工的儀器，密切關(guān)注員工服務(wù)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，盡一切可能拓寬市場，大力節(jié)能，努力提高經(jīng)營質(zhì)量，更好地完成年度確定目標(biāo)和任務(wù)。同時(shí)酒店的管理已逐步在南川市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和酒店的認(rèn)可和贊譽(yù)。

在年的管理上，我認(rèn)真地練習(xí)他們的職責(zé)，做工作所需的職責(zé)，雖然有時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)達(dá)到完美的效果，蛤蜊我要做的，努力做到最好在嚴(yán)格的自我 - 學(xué)科，樹立榜樣，我盡最大努力爭取榜樣，我盡量不做自己的身份認(rèn)同，不從事專業(yè)化，而同事也要厚厚。經(jīng)常下到基層和員工一起搬 移動(dòng)桌椅，送茶送水，通盤菜。我真的以為，和我們?cè)谝黄穑覍W(xué)到了很多東西，但也及時(shí)檢測的問題，也覺得非常豐富。

我經(jīng)常想，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)，從酒店經(jīng)理的要求有一定差距，我只有高度的奉獻(xiàn)精神和奉獻(xiàn)精神，為酒店的事業(yè)彌補(bǔ)缺乏的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。我一直注重自己的角色和形象，秉承更嚴(yán)謹(jǐn)，更高，更好的指導(dǎo)思想，真正的干部，干干的真實(shí)工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好工作。同時(shí)，我知道學(xué)習(xí)的重要性，我抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，到書，到高層領(lǐng)導(dǎo)，到同事學(xué)習(xí)，走出學(xué)校，用科學(xué)理論，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)成功的管理經(jīng)驗(yàn)，同事現(xiàn)在的業(yè)務(wù)摘要等酒店的高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)豐富和提高自己。

回顧過去一年的辛勤工作，雖然充滿了艱難，但我真的覺得很飽滿，而且我和工作人員并肩工作，不僅增加了感情，建立了友誼，而且收到了很多有用的靈感，工作和管理能力也有了一定的提高。總 結(jié)一年工作，我認(rèn)為有收益和損失，這三個(gè)方面的主要弱點(diǎn)，這是我自己的努力方向。首先，提高意識(shí)水平。特別是在可能出現(xiàn)的問題和困難的工作中，要注意把握整體，提高工作的可預(yù)測性，同時(shí)注意防止發(fā)燒，簡單處理事情，始終保持強(qiáng)烈的緊迫感;第二是防止焦慮，部署和要求的工作，充分尊重現(xiàn)實(shí)，反映層次，不同處理，一步一步，避免一刀切，全部;第三是避免要求嚴(yán)格的人。工作一般的高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格的要求是可以理解的，但在一些具體問題上不能一切都是完美的，因?yàn)槿耍驗(yàn)槭虑椋驗(yàn)橐从巢町悾员苊獠唤?jīng)意地傷害員工的熱情，人才發(fā)揮好，保護(hù)，創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的良好局面。

最后，我想說的是，如果我xx的酒店工作有一定的結(jié)果，如果我的個(gè)人工作仍然有點(diǎn)有效，這是由于所有工作人員的共同努力，我要感謝我的上司我的培訓(xùn)并幫助，感謝您的同事的理解和支持。

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[參考總結(jié)] 述職報(bào)告結(jié)尾如何寫

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟至極了，但還是要繼續(xù)努力。為了鞏固以往的工作，我們現(xiàn)在是時(shí)候動(dòng)筆寫個(gè)人的述職報(bào)告及心得了。述職報(bào)告可以說是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告。那么，您知道這個(gè)述職報(bào)告應(yīng)該要怎么下筆嗎？下面是小編為大家整理的“[參考總結(jié)] 述職報(bào)告結(jié)尾如何寫”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

尊敬的各位考核組成員，各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！本學(xué)期我擔(dān)任初三1、2班的語文教學(xué)工作和初三1班的班主任工作，同時(shí)任教務(wù)處副主任職務(wù)。

半年來，在教務(wù)處我主要配合張主任負(fù)責(zé)初中部的教學(xué)管理，教學(xué)常規(guī)，教學(xué)督導(dǎo)等工作。初入六中我用九個(gè)字形容：任務(wù)重，要求高，壓力大。

在工作中，我以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，顧全大局，融合群體，自覺做到“三不”，即工作時(shí)間長不計(jì)較，工作任務(wù)重不叫苦，做的事情多不厭煩。

半年來在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快適應(yīng)了新的角色。現(xiàn)就本學(xué)期的工作述職如下，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)。

[參考總結(jié)] 工作述職報(bào)告如何寫

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟至極了，但還是要繼續(xù)努力。為了更快的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我們現(xiàn)在應(yīng)該做的第一件事就是寫述職報(bào)告了。述職報(bào)告是對(duì)過去的工作做出正確的結(jié)論。那么，述職報(bào)告的內(nèi)容要寫些什么更好呢？下面是小編精心為您整理的“[參考總結(jié)] 工作述職報(bào)告如何寫”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

一年過去了，回顧自己的工作，在酒店以及前廳部領(lǐng)班和主管的指導(dǎo)下，在不同的方面取得了一定的成績和收獲。也還存在一些不足之處。

一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)。

盡管前臺(tái)工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是"公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)"。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。我始終堅(jiān)持"以情服務(wù)，用心做事"，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和的接待各方來客，我對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極開展各項(xiàng)工作。對(duì)師傅以及同事教給我的知識(shí)爭取一次性記牢，不懂得問題當(dāng)場問明白，并做了認(rèn)真的總結(jié)，避免了以后出現(xiàn)同樣的問題后不知道怎么處理。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)同事的做事放方法和說話技巧，漸漸地使自己辦事麻利、高效、少出差錯(cuò)。在出色完成工作的同時(shí)，增強(qiáng)了自己處事的靈活性，提高了溝通技能及人際關(guān)系的處理能力。

三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)及英語知識(shí)的學(xué)習(xí)。

要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。雖然酒店外賓不多，但如果英語不好的話，上大夜遇上外賓就不好辦了。所以需要加強(qiáng)外語的學(xué)習(xí)。

四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

不足之處：

1、聊天的話題不多，每次跟同事在一起的時(shí)候總是感覺沒有什么話題可聊，總是在聽別人說話，自己也很少參與，導(dǎo)致讓人感覺我是一個(gè)不容易接近的人。

2、知識(shí)儲(chǔ)備不夠，對(duì)一些外幣的兌換等掌握得不夠好。英語水平低，外賓來了都不敢跟外賓交流。

來年計(jì)劃：

在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持良好的勢頭，堅(jiān)持前臺(tái)部多年年來的優(yōu)良傳統(tǒng)，針對(duì)自己的不足之處，努力學(xué)習(xí)，自我增值，永不落伍。同時(shí)從更高的角度來要求自己做到最好，做事以最嚴(yán)格來規(guī)范自己，使技能水平與業(yè)務(wù)知識(shí)達(dá)到一個(gè)更高的層次。我會(huì)努力配合主管和領(lǐng)班開展工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，努力為團(tuán)隊(duì)建設(shè)做貢獻(xiàn)。和大家共同營造一個(gè)健康和諧的工作環(huán)境。也希望酒店會(huì)越來越好！

前臺(tái)工作述職報(bào)告4自20xx年7月入職以來，我在前臺(tái)接待崗位工作已有半年的時(shí)間，從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成每項(xiàng)工作任務(wù)，近期的工作內(nèi)容如下：

1、認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；

2、做好每月的考勤工作；

3、負(fù)責(zé)接待來訪人員，了解其來訪目的，基本咨詢和引見，嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度執(zhí)行，并保持良好的接待態(tài)度；

4、負(fù)責(zé)前臺(tái)衛(wèi)生，地面衛(wèi)生的清掃和保持，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會(huì)議室的衛(wèi)生與保持、做好注意植物的保養(yǎng)；

5、完成一些工作表格，工作文檔，打印，復(fù)印辦公文件等；

6、負(fù)責(zé)郵件，報(bào)刊的簽收工作，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，做到及時(shí)、不延誤；

7、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽，做好來電咨詢工作，認(rèn)真記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；

8、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。；

9、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

在我工作的內(nèi)，個(gè)人的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下：

在接待來訪人員的時(shí)候，最重要的是態(tài)度，接待人員自身要有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認(rèn)真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。

1、在行政工作中最重要的是細(xì)心，凡事要做到最細(xì)。

2、我最大的體會(huì)就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

3、事無巨細(xì)，打掃衛(wèi)生也要細(xì)心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會(huì)隨著干凈整潔上升一個(gè)層面。

在這半年的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識(shí)的膚淺，我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補(bǔ)在工作中的不足，在新的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作軟件，改掉自己浮躁，不細(xì)心的缺點(diǎn)，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，和公司一起走向明日的輝煌。

總結(jié)參考： 民警述職報(bào)告如何寫

作為公司的優(yōu)秀員工，我們一直在提高自己的專業(yè)能力，以便可以給公司做出更好的奉獻(xiàn)。為了讓工作計(jì)劃順利進(jìn)行，我們現(xiàn)在應(yīng)該做的第一件事就是寫述職報(bào)告了。述職報(bào)告是指在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧。那么，你會(huì)寫領(lǐng)導(dǎo)要求的相關(guān)述職報(bào)告嗎？以下是小編收集整理的“總結(jié)參考： 民警述職報(bào)告如何寫”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位社區(qū)居民：

大家上午好！

我叫xx，是xx派出所文化路社區(qū)和二街村的駐區(qū)民警。首先非常感謝大家在百忙中抽出時(shí)間來參加我的匯報(bào)會(huì)，下面我將一年來自己的社區(qū)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)居民匯報(bào)如下：

一、上一年度述職述廉中群眾意見建議辦理和整改情況? 一年來自己能夠積極辦理社區(qū)居民反映的問題及提出的意見和建議。對(duì)社區(qū)居民在上一年度反映的意見6件，已結(jié)辦6件。如：xx東路28號(hào)樓居民反映，其居民樓對(duì)面門店的廣告燈夜間不停閃爍，影響其夜間正常休息。我便立即來到此門店進(jìn)行走訪了解情況，并將門店負(fù)責(zé)人和28號(hào)樓的居民叫到一起協(xié)商解決，經(jīng)多次調(diào)解，并積極做雙方工作，門店愿出錢為此居民更換其窗戶上的窗簾，并將廣告燈的頻率調(diào)小，讓居民能正常休息，使雙方矛盾化解。

二、在開展平安建設(shè)工作中，為解決影響群眾安全感的突出問題自己自己采取的主要措施及成效大家都知道文化路社區(qū)是一個(gè)典型的老舊社區(qū)，沒有物業(yè)，物防技防基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。二街村農(nóng)居混雜，平房、樓房交錯(cuò)。另外文化路街自發(fā)形成一個(gè)農(nóng)貿(mào)集市，無照攤位每天200多個(gè)。每天來此購物、購菜的人絡(luò)繹不絕，這樣就構(gòu)成轄區(qū)內(nèi)居住人員比較復(fù)雜，出租房屋多、流動(dòng)人口聚集的特點(diǎn)。面對(duì)轄區(qū)的這些特點(diǎn)，今年以來，我開始深入社區(qū)，從對(duì)轄區(qū)內(nèi)人、地、事、物、組織等情況了解入手，我采取了下列措施：

1、 廣泛宣傳，提高社區(qū)居民的安全防范意識(shí)。今年為了做好社區(qū)防范工作，我?guī)ьI(lǐng)治安協(xié)管員、流管員將轄區(qū)內(nèi)209家單位、門店逐一走訪檢查，并逐一填寫防火、防盜安全檢查記錄，邊檢查邊做防范宣傳，同時(shí)積極與單位、門店經(jīng)營人溝通，使其提高防范意識(shí)的同時(shí)，也增強(qiáng)了與群眾之間的感情。一年來，自己深入社區(qū)，多次組織召開治保 、群眾會(huì)，并經(jīng)常向治保干部及社區(qū)居民通報(bào)治安警情，發(fā)放各種宣傳材料近5300份。同時(shí)每天利用小喇叭錄音播放器，在社區(qū)樓前、樓后根據(jù)不同警情播放，提示社區(qū)居民提高防范意識(shí)。

2、 抓好社區(qū)治安巡邏工作社區(qū)居民對(duì)社區(qū)民警的工作滿意不滿意，其中最重要的一點(diǎn)是社區(qū)居民在社區(qū)居住是否有安全感，社區(qū)內(nèi)發(fā)案是否居高不下。XX年我社區(qū)可預(yù)防性案件發(fā)案4起，較往年比，社區(qū)內(nèi)發(fā)案明顯下降。一年來我自己參與后夜巡邏（11時(shí)至次日4時(shí)）共21次。由于加大對(duì)社區(qū)的巡邏力度，社區(qū)內(nèi)治安狀況明顯好轉(zhuǎn)，社區(qū)居民安全感明顯增強(qiáng)。

3、加大對(duì)出租房屋、流動(dòng)人口的管理社區(qū)內(nèi)出租房屋、流動(dòng)人口多，流動(dòng)人口最大的特點(diǎn)就是不斷流動(dòng)、不斷變化。因此，日常工作中自己始終堅(jiān)持多下社區(qū)、多檢查、多督促的工作方法，同時(shí)堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合，對(duì)出租房主、流動(dòng)人口經(jīng)常進(jìn)行法制教育，對(duì)不履行房主責(zé)任的堅(jiān)決給予處罰。一年來共處罰并警告房主12戶。另外，在流動(dòng)人口管理方面始終堅(jiān)持管理和服務(wù)相結(jié)合，在日常檢查中，在督辦暫住證時(shí)，一年來為社區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口代辦暫住證820余個(gè)。

4、堅(jiān)持下社區(qū)開展工作及大走訪工作情況一年來，自己能夠貫徹市局、分局關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)管理、創(chuàng)新群眾工作的部署，除所內(nèi)值班和臨時(shí)性工作外，自己每天都能夠深入社區(qū)開展社區(qū)工作。XX年共入戶走訪745戶。

三、在社區(qū)工作中了解社區(qū)居民需求，為群眾排憂解難，做好事、辦實(shí)事和對(duì)轄區(qū)群眾的意見建議辦理情況做群眾工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是公安民警，尤其是基層社區(qū)民警必須具備的一項(xiàng)基本功。我覺得要有真摯的情懷和樸素的情感。首先要把自己的身段放低，能沉得下去，以心換心、將心比心。

把為民服務(wù)和警務(wù)工作做到居民的心上，通過隨叫隨到的承諾，才能贏得居民的支持和信任。一年來，通過入戶走訪幫助社區(qū)居民排憂解難、做好事、辦實(shí)事21件。如：良鄉(xiāng)中路一號(hào)院1號(hào)樓3單元401居民滕xx，經(jīng)常在夜間敲墻、砸門、擾民，使周圍居民無法正常生活，長達(dá)一年之久，造成本單元居民多次報(bào)警。此情況一直未得到有效的解決。我今年接管此社區(qū)后，多次來到滕xx家中了解情況，并與其父親及其親屬協(xié)商，將其送到醫(yī)院治療。由于送滕鎮(zhèn)宇到相關(guān)醫(yī)院治療的手續(xù)繁瑣，我親自去到分局辦理各種手續(xù)，不辭辛苦，終于將滕xx送去治療。也使本單元居民恢復(fù)了正常的工作、生活。20xx年10月，在居委會(huì)主任史淑英的帶領(lǐng)下，良鄉(xiāng)中路一號(hào)院1號(hào)樓3單元的居民10余人等，到拱辰派出所親自給我送來了“保民平安，恩重如山”的錦旗。

[參考總結(jié)] 組長述職報(bào)告如何寫

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要把工作做好做全面！為了反饋工作質(zhì)量，我們現(xiàn)在到了安心寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告是指在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧。那么，寫好一份優(yōu)質(zhì)的述職報(bào)告要怎么做呢？為了讓您在使用時(shí)更加簡單方便，下面是小編整理的“[參考總結(jié)] 組長述職報(bào)告如何寫”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

20xx年是部門成立后的第2個(gè)年頭，整個(gè)行業(yè)也陷入了3G來臨前的最后黑暗。在經(jīng)歷了部門成立的頭一年的人員儲(chǔ)備及技術(shù)培訓(xùn)后，第2年的行業(yè)不景氣，造成了部門的效益下降，大家的情緒也受到很大的影響，在這樣一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，作為部門的老員工之一，我更應(yīng)該承擔(dān)起一份責(zé)任。

從今年年初，承接05年的工作，在YN各地開展核心網(wǎng)工程，先后負(fù)責(zé)并完成了A、B、C、D四個(gè)核心網(wǎng)工程項(xiàng)目，工程實(shí)施順利，并驗(yàn)收合格。其中數(shù)次割接均屬于####公司重點(diǎn)項(xiàng)目，受辦事處和客戶重點(diǎn)關(guān)注，最后都順利完成，得到各方面的認(rèn)可和好評(píng)。從這4個(gè)工程中，我不但提升了自身的技術(shù)水平，管理與協(xié)調(diào)能力，也開始著手帶領(lǐng)本組新員工進(jìn)行實(shí)習(xí)，指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)理論知識(shí)以及進(jìn)行工程中的實(shí)踐。這一批年輕人給我的感覺是基礎(chǔ)不錯(cuò)，但是心態(tài)有些沒有擺得太好，跟我們剛到部門的時(shí)候不一樣，也許是現(xiàn)在條件給他們好了，反而更不能激發(fā)起大家艱苦努力的決心，這方面，希望在來年，從產(chǎn)品組長到產(chǎn)品經(jīng)理到整個(gè)部門一起努力改變這個(gè)局面，讓年輕人盡快成長起來，好面臨來年3G上馬帶給我們的歷史機(jī)遇。

進(jìn)入下半年，我曾參與項(xiàng)目督導(dǎo)的答辯并順利通過，被任命為**公司一級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目**區(qū)域的工程督導(dǎo)。但由于公司和部門的海外戰(zhàn)略需要，我又被臨時(shí)派往Cuba參與**公司在那邊的一個(gè)公司級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，作為4名中方人員之一，與世界第一大通信廠家Ericsson正面“肉搏”，激烈競爭Cuba的無線通信市場，為期3個(gè)多月時(shí)間。期間，我在努力完成好自己的工作情況下，協(xié)助各方面人員，努力多干，實(shí)干，得到**公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)與認(rèn)可。我在海外期間也同時(shí)兼顧國內(nèi)本組所實(shí)施中的項(xiàng)目，每周審查新員工的周報(bào)，并提出指導(dǎo)意見，掌握工程的進(jìn)展情況，個(gè)人的成長情況，以及對(duì)他們提出的疑問進(jìn)行指導(dǎo)和解答，從中尤其以SG這位新員工給我的印象最深刻，成長也最為迅速，已經(jīng)通過上崗證考試，在此給予重點(diǎn)表揚(yáng)。

總的來說，今年是很艱巨的一年，產(chǎn)品線的工程量委瑣，公司的市場份額也沒能得到有效的拓展，我們應(yīng)該著眼未來，立足國內(nèi)，走向國外。抓緊新員工的成長工作，使我們?cè)趤砟?G來臨之時(shí)能夠更有效的搶占市場。

從個(gè)人的角度，今年是自己的工作全面開展并上一個(gè)臺(tái)階的階段，受制于各方面原因，我的精力有所分散，沒有能夠在一個(gè)區(qū)域或者一個(gè)領(lǐng)域做出比較大的成績，還希望產(chǎn)品線和部門理解，并繼續(xù)給予我足夠信任，在來年，用我的經(jīng)驗(yàn)和能力，繼續(xù)為部門扭轉(zhuǎn)現(xiàn)在不利的局面做出貢獻(xiàn)。

在此對(duì)在20xx年內(nèi)給予我工作上支持和幫助的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，組員表示衷心的感謝，希望大家攜手同心，共度難關(guān)！

放眼美好的20xx！