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郵政局儲蓄柜員實習(xí)報告(推薦15篇)

發(fā)表時間:2017-08-04

郵政局儲蓄柜員實習(xí)報告(推薦15篇)。

? 郵政局儲蓄柜員實習(xí)報告 ?

以黨的十七大精神為指導(dǎo),穩(wěn)步推進(jìn)“富民強郵”戰(zhàn)略,認(rèn)真貫徹落實省、州郵政工作會議精神,進(jìn)一步解放思想,促進(jìn)企業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展,以人為本,因地制宜,抓住機遇,創(chuàng)新經(jīng)營。“提高能力、強化服務(wù)、重視宣傳、突出營銷”。緊緊依靠地方黨政支持,堅持以發(fā)展為第一要務(wù),準(zhǔn)確把握發(fā)展形勢,最大限度地調(diào)動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性,加快企業(yè)發(fā)展,全面完成州局下達(dá)的各項計劃任務(wù)。

一、進(jìn)一步認(rèn)清形勢,堅定信心,增強加快發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感。

在新的一年里,要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,理清思路,深刻領(lǐng)會有關(guān)郵政改革、發(fā)展方面的精神,準(zhǔn)確把握形勢,抓住機遇,堅持以人為本,凝聚職工的智慧和力量,帶領(lǐng)干部職工堅定信心,統(tǒng)一思想,突出全局以經(jīng)營服務(wù)為中心的工作重點,集中精力抓發(fā)展,為全面完成州局下達(dá)的各項任務(wù),努力創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境,實現(xiàn)德昌郵政又好又快發(fā)展。

二、強化經(jīng)營,開發(fā)市場,把重點業(yè)務(wù)做大做強。

總體思路是:加快函件、郵儲、速遞、物流重點業(yè)務(wù)發(fā)展,調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),著力開發(fā)新業(yè)務(wù)市場,在創(chuàng)新服務(wù)和開發(fā)營銷上下功夫,搶占市場,做大收入規(guī)模,實現(xiàn)郵務(wù)類、金融類、增值類、代理類、速遞物流類業(yè)務(wù)新突破。

1、繼續(xù)把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為74%左右,其重要位置顯而易見。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變,堅持以窗口吸儲、職工協(xié)儲,鞏固老儲戶,發(fā)展新儲戶,促進(jìn)余額上規(guī)模,力爭在第一季度末郵儲蓄余額突破2億元大關(guān)。搞好市場調(diào)查分析,隨時掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向,爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性;通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務(wù)功能,發(fā)展活期存款,提高活期存款比例,不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu),提高利差率,增加利差收入。今年我局郵儲余額的市場占有率力爭達(dá)到23%(xx年占有率為21%),要把郵儲余額增長點和活期比例增長點放在農(nóng)村,要花大力氣重點發(fā)展和占領(lǐng)農(nóng)村儲蓄市場,著力發(fā)展農(nóng)村外出務(wù)工人員使用郵儲綠卡。具體措施是一季度發(fā)展一個綠卡村(xx村),力爭每季發(fā)展建成一個綠卡村,綠卡村村民使用郵儲綠卡率達(dá)到90%以上。

2、函件業(yè)務(wù)要挖掘市場潛力,尋找新的'業(yè)務(wù)增長點。要繼續(xù)組織好書信大賽活動、發(fā)展商業(yè)信函,開發(fā)印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、企業(yè)金卡等,確定目標(biāo),集中攻關(guān),爭取比上年取得更大的成績。

3、增值類業(yè)務(wù)重點放在發(fā)展短信業(yè)務(wù)上,占比力爭達(dá)10%。

4、代理類業(yè)務(wù)主要從抓代理保險著手,09年我局保險業(yè)務(wù)要繼續(xù)采取窗口營銷發(fā)展和專業(yè)營銷發(fā)展的有效辦法,使該項業(yè)務(wù)保持在全州前五名的領(lǐng)先位置。

5、集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用,宣傳集郵知識,推廣集郵文化,發(fā)展壯大集郵隊伍,增加預(yù)訂和零售量;同時,尋找商機,創(chuàng)造條件,爭取在郵品和個性化郵票上有所突破。

6、報刊要在xx年年度一次性收訂任務(wù)完成較好的基礎(chǔ)上,繼續(xù)抓好續(xù)訂、補訂工作,使我局報刊流轉(zhuǎn)額突破147萬元。另外,要抓緊欠費的催繳,盡可能降低欠費率,把欠費率壓到最低線,縮短欠費時間。

7、物流業(yè)務(wù),按照省、州局提出的要求,圍繞“三農(nóng)”服務(wù),進(jìn)一步加強“三農(nóng)”服務(wù)點的建設(shè),充分發(fā)揮郵政投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,使之成為今年新的業(yè)務(wù)收入增長點。

三、加強基礎(chǔ)管理工作,明確職責(zé),落實責(zé)任,全而提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

一是進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度,建立強有力的約束機制,理順人事、業(yè)務(wù)、分配等關(guān)系,明確職責(zé),使各項工作制度化、規(guī)范化;

二是加強勞動紀(jì)律管理,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),加快工作節(jié)奏,提高工作效率;

三是制定完善各項考核辦法,明確分工,做到責(zé)、權(quán)、利分明,充分調(diào)動全體員工完成任務(wù)的積極性;

四是在全局范圍內(nèi)開展質(zhì)量意識和服務(wù)意識教育,使全體員工意識到滿足客戶要求的重要性;五是堅持不懈地在營業(yè)和投遞窗口推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù),重點解決好社會和用戶反映較大的熱點、難點問題,從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件發(fā)生。

四、狠抓安全生產(chǎn),堵塞安全漏洞,切實保障企業(yè)的健康運行。

一是加強對職工安全生產(chǎn)教育,提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識。二是層層簽定安全責(zé)任書,讓人人都明確安全目標(biāo),個個遵守安全制度;三是重點加強儲匯資金安全管理,對儲匯網(wǎng)點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發(fā)事件入手,確保資金不出現(xiàn)任何問題;四是認(rèn)真執(zhí)行儲匯人員輪崗制度,防患于未然。五是做到勤檢查,嚴(yán)要求,確保資金、郵件和人身安全;六是加強機動車輛管理,嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度,確保機動車輛全年不發(fā)生任何安全事故。

五、抓好職工隊伍素質(zhì)建設(shè),為企業(yè)的快速發(fā)展提供有力的人力資源保障。

一是繼續(xù)加大職工的培訓(xùn)力度,采取崗位培訓(xùn)和外出培訓(xùn)相結(jié)合的辦法,讓職工學(xué)到新業(yè)務(wù),新知識,使職工更好的適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需要,

二是繼續(xù)堅持對職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核制度,促使職工盡快提升業(yè)務(wù)技能;

三是鼓勵職工參加各類成人教育,努力提高職工的文化層次;

四是繼續(xù)做好黨員先進(jìn)性教育工作,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用;

五是積極開展法律常識和職業(yè)道德教育,逐步提高職工的道德修養(yǎng)。

六、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),繼續(xù)堅持民主管理,實行局務(wù)公開。認(rèn)真按照黨風(fēng)廉政的各項規(guī)定,規(guī)范約束自己的行為,把自己置于全局職工的監(jiān)督之下,不以權(quán)謀私。

七、在用工制度上

建議省公司、州局還要進(jìn)一步加強對員工在業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識理念等方面的正規(guī)化、專業(yè)化的培訓(xùn)(建議業(yè)務(wù)培訓(xùn)的費用統(tǒng)一由省公司或州局解決,減輕縣局在培訓(xùn)上的費用負(fù)擔(dān)),同時省公司或州局應(yīng)制定出臺員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平的考核機制政策,實行末位淘汰,為縣局基層在管理職工(勞務(wù)工)促使其自覺努力提高自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平方面提供有力的可操作的政策支撐。

? 郵政局儲蓄柜員實習(xí)報告 ?

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實全省和全市郵政工作會議精神,緊緊依靠地方黨政支持,堅持以發(fā)展為第一要務(wù),準(zhǔn)確把握發(fā)展形勢,最大限度地調(diào)動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性,加快企業(yè)發(fā)展,全面完成市局下達(dá)的各項計劃任務(wù)。

一、進(jìn)一步認(rèn)清形勢,堅定信心,增強加快發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感。

在新的一年里,我們要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會有關(guān)郵政改革、發(fā)展方面的精神,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,理清思路,準(zhǔn)確把握形勢,抓住機遇,堅持以人為本,凝聚職工的智慧和力量,帶領(lǐng)干部職工堅定信心,統(tǒng)一思想,突出全局以經(jīng)營服務(wù)為中心的工作重點,集中精力抓發(fā)展,為全面完成市局下達(dá)的各項任務(wù),努力創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境,實現(xiàn)華池郵政快速穩(wěn)步發(fā)展。

二、強化經(jīng)營,開發(fā)市場,把重點業(yè)務(wù)做大做強。經(jīng)營工作的總體思路是:加快函件、郵儲、速遞、物流重點業(yè)務(wù)發(fā)展,調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),著力開發(fā)新業(yè)務(wù)市場,在創(chuàng)新服務(wù)和開發(fā)營銷上下功夫,搶占市場,做大收入規(guī)模,實現(xiàn)媒體廣告、物流配送、報刊零售業(yè)務(wù)新突破。

1、繼續(xù)把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為75%左右,其重要位置顯而易見。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變,堅持以窗口吸儲、職工協(xié)儲、輿論宣傳為主要方式,用好用活代辦費政策,鞏固老儲戶,發(fā)展新儲戶,促進(jìn)余額上規(guī)模,力爭在第一季度末郵儲蓄余額突破1億元大關(guān)。我們要繼續(xù)堅持每月一次的市場調(diào)查分析報告制度,隨時掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向,爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性;通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務(wù)功能,發(fā)展活期存款,提高活期存款比例,不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu),提高利差率,增加利差收入。

2、函件業(yè)務(wù);要挖掘市場潛力,尋找新的業(yè)務(wù)增長點。如今年我縣紅色旅游項目被國家發(fā)改委批復(fù)立項,就積極爭取縣政府將紅色旅游系列郵資明信片、郵資門票、郵資信封等納入紅色旅游項目,盡早制作發(fā)行。另外要繼續(xù)組織好書信大賽活動、發(fā)展商業(yè)信函,開發(fā)印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、郵資門票、企業(yè)金卡等,確定目標(biāo),集中攻關(guān),爭取比上年取得更大的成績。

3、集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用,宣傳集郵知識,推廣集郵文化,發(fā)展壯大集郵隊伍,增加預(yù)訂和零售量;同時,尋找商機,創(chuàng)造條件,爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。

4、報刊要在__年度一次性收訂任務(wù)完成較好的基礎(chǔ)上,繼續(xù)抓好續(xù)訂、補訂工作,使我局報刊流轉(zhuǎn)額突破100萬元。另外,要抓緊欠費的催繳,盡可能降低欠費率,把欠費率壓到最低線,縮短欠費時間。

5、抓好新業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展。抓好廣告燈箱的招租和續(xù)租,保證出租率達(dá)到90%以上。代辦電信業(yè)務(wù)和禮儀業(yè)務(wù)要在原來的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高認(rèn)識,協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,改善服務(wù),擴張經(jīng)營規(guī)模,形成氣候。

6、物流業(yè)務(wù),按照省、市局提出的要求,圍繞“三農(nóng)”服務(wù),進(jìn)一步加強“三農(nóng)”服務(wù)點的建設(shè),充分發(fā)揮郵政投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,積極開展農(nóng)資配送和日化用品的市場營銷工作,要把酒類銷售作為物流業(yè)務(wù)的重點,爭取全年銷售20萬元以上,使之成為今年新的業(yè)務(wù)收入增長點。

三、加強基礎(chǔ)管理工作,明確職責(zé),靠實責(zé)任,全而提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

一是進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度,建立強有力的約束機制,理順人事、業(yè)務(wù)、分配等關(guān)系,明確職責(zé),使各項工作制度化、規(guī)范化;二是加強勞動紀(jì)律管理,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),加快工作節(jié)奏,提高工作效率;三是制定完善各項考核辦法,明確分工,做到責(zé)、權(quán)、利分明,充分調(diào)動全體員工完成任務(wù)的積極性;四是認(rèn)真做好iso9000質(zhì)量貫標(biāo)工作,在全局范圍內(nèi)開展質(zhì)量意識和服務(wù)意識教育,使全體員工意識到滿足客戶要求的重要性;五是堅持不懈地在營業(yè)和投遞窗口推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù),重點解決好社會和用戶反映較大的熱點、難點問題,從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件再次發(fā)生。

四、狠抓安全生產(chǎn),堵塞安全漏洞,切實保障企業(yè)的健康運行。

一是加強對職工安全生產(chǎn)教育,提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識。二是層層簽定安全責(zé)任書,讓人人都明確安全目標(biāo),個個遵守安全制度;三是重點加強儲匯資金安全管理,對儲匯網(wǎng)點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發(fā)事件入手,確保資金不出現(xiàn)任何問題;四是認(rèn)真執(zhí)行儲匯人員輪崗制度,防患于未然。五是根據(jù)農(nóng)村分支機構(gòu)半營半投和勞務(wù)工安全防范意識不強的現(xiàn)狀,做到勤檢查,嚴(yán)要求,確保資金、郵件和人身安全;六是加強機動車輛管理,嚴(yán)格執(zhí)行《慶陽市郵政局汽車管理辦法》,確保機動車輛全年不發(fā)生任何安全事故。

五、抓好職工隊伍素質(zhì)建設(shè),為企業(yè)的快速發(fā)展提供有力的人力資源保障。

一是繼續(xù)加大職工的培訓(xùn)力度,采取崗位培訓(xùn)和外出培訓(xùn)相結(jié)合的辦法,讓職工學(xué)到新業(yè)務(wù),新知識,使職工更好的適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需要,二是繼續(xù)堅持每季度對職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核制度,促使職工盡快提升業(yè)務(wù)技能;三是鼓勵職工參加各類成人教育,努力提高職工的文化層次,四是做好黨員先進(jìn)性教育工作,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用;五是積極開展法律常識和職業(yè)道德教育,逐步提高職工的道德修養(yǎng)。

20__年的各項工作任務(wù)十分艱巨,我們將克服一切困難,全體職工團(tuán)結(jié)一心,奮發(fā)向上,在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下、依靠廣大干部職工的努力,力爭全面完成各項計劃任務(wù)。

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1、做好網(wǎng)點銷售化轉(zhuǎn)型工作。借鑒往年轉(zhuǎn)型經(jīng)驗,召開全縣網(wǎng)點人員動員交流會,已轉(zhuǎn)型網(wǎng)點各崗位優(yōu)秀人員分別交流轉(zhuǎn)型網(wǎng)點心得體會。對開始轉(zhuǎn)型的網(wǎng)點做好交流與溝通,明確責(zé)任分工,制定一系列轉(zhuǎn)型相關(guān)的工作文件,細(xì)化各崗位的獎懲明細(xì),提高轉(zhuǎn)型人員工作積極性。打造高素質(zhì)的轉(zhuǎn)型大使團(tuán)隊,確保人員分工明確,專人有專責(zé),全身心投入到轉(zhuǎn)型工作中。

2、嘗試節(jié)日營銷金融理念,梳理出全年重大節(jié)慶日,做節(jié)日主題營銷,同時也能夠迎合越來越多的時尚人群。經(jīng)初步篩選已篩選出端午、七夕、中秋、國慶、重陽、圣誕、元旦等節(jié)慶日。結(jié)合節(jié)日特點開展差異化客戶營銷活動,同時對網(wǎng)點進(jìn)行節(jié)日營銷布置,以此來拉近網(wǎng)點與客戶的距離,有利于業(yè)務(wù)的開展,營銷業(yè)績的提升。當(dāng)前我局正在聯(lián)合郵儲銀行策劃開展特色端午營銷活動。

3、做好臨淮、半城水產(chǎn)養(yǎng)殖戶的維護(hù)和開發(fā)工作。我們要抓住臨淮、半城以及龍集等水產(chǎn)養(yǎng)殖密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn),做好上門宣傳工作,并通過發(fā)放宣傳品等措施吸引儲源,最大限度吸收這部分資金。

4、開展經(jīng)濟(jì)作物營銷,如西瓜、草莓等特色經(jīng)濟(jì),組織網(wǎng)點深入到草莓、西瓜種植戶的田地中進(jìn)行實地走訪,通過拉家常的方式與客戶聊天交流進(jìn)行信息采集,以此拉近與客戶的感情,從而達(dá)到余額、保險、理財?shù)葮I(yè)務(wù)增長。

5、中郵期繳作為重點營銷項目,將著力督促各網(wǎng)點中郵期繳業(yè)務(wù)發(fā)展,在學(xué)校給予學(xué)生補貼款、學(xué)生開學(xué)報名等重點時間段,適時開展專項期繳營銷活動方案、產(chǎn)說會、答謝會,促進(jìn)中郵期繳業(yè)績發(fā)展。

6、為了滿足客戶財富管理多元化需求,擴充郵政金融收入來源,提高郵政服務(wù)品質(zhì),進(jìn)一步提升品牌競爭優(yōu)勢,中郵證券將作為我局今年主推的新興財富管理方式為客戶服務(wù)。而且當(dāng)前股市正處在一個高速上漲的黃金時期,也是我們宣傳中郵證券的大好時期。我們前期已經(jīng)著重宣傳了中郵證券品牌,也一定程度上的提升品牌認(rèn)知度。后期我們將注重對有效開戶數(shù)的提升,并逐步做到量的增長。

7、綠卡發(fā)放,窗口發(fā)卡注重IC卡發(fā)放質(zhì)量,卡均余額提升。加大VIP卡發(fā)卡,xx開始要求每個網(wǎng)點必須請領(lǐng)VIP卡,對滿足條件系統(tǒng)提示的客戶,一律發(fā)放VIP卡。有專職理財經(jīng)理的網(wǎng)點,對客管系統(tǒng)提示達(dá)到VIP標(biāo)準(zhǔn)的,電話邀約到網(wǎng)點更換。

8、小額貸款與信用卡業(yè)務(wù)也是今年我局與郵行合作的重點項目。在我局內(nèi)部設(shè)立專職崗位與郵行相關(guān)部門直接對接,提高業(yè)務(wù)處理速度。加強溝通,及時獲取業(yè)務(wù)新規(guī)定,避免出現(xiàn)與郵行業(yè)務(wù)不符從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法辦理的停滯情況,盡一切可能提高業(yè)務(wù)處理速度。

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院長工作職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行黨的教育方針,遵守國家的各項法律,法規(guī)和學(xué)校的各項規(guī)章制度,全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院的教育、科研、師資培養(yǎng)、實驗室建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、資料室、后勤保障工作。

2、主持院務(wù)會議,就學(xué)院的發(fā)展規(guī)模,專業(yè)設(shè)置、學(xué)生培養(yǎng)、教學(xué)改革、管理改革、經(jīng)費管理、實驗室建設(shè)等問題進(jìn)行研究,提出意見報學(xué)校批準(zhǔn)后組織實施。

3、分管學(xué)院人事工作及經(jīng)費使用,制定人才培養(yǎng)規(guī)劃,負(fù)責(zé)人是進(jìn)出,職稱評定,在職進(jìn)修、年度考核等各項工作。

4、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)科建設(shè)和科研工作,制定學(xué)院和學(xué)科規(guī)劃,組織開展國內(nèi)外的學(xué)術(shù)交流和科技合作。

5、負(fù)責(zé)完成學(xué)校布置的其他工作。

黨總支書記工作職責(zé)

1、堅持黨的基本路線,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨委的決議,堅持黨的民主集中制。切實抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè),加強班子的團(tuán)結(jié),主持召開每學(xué)期一次的班子民主生活會。

2、負(fù)責(zé)召開黨總支委員會和全體黨員大會。結(jié)合上級黨委的指導(dǎo)和學(xué)院的實際情況,廣泛聽取群總意見,集思廣益,制定工作計劃,指導(dǎo)黨支部工作,檢查黨支部工作的執(zhí)行情況。

3、盡力把黨的工作滲透到業(yè)務(wù)領(lǐng)域中去,會同院長就學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)方向、教學(xué)改革、科研規(guī)劃、學(xué)科建設(shè)、師資培訓(xùn)、管理改革、規(guī)章制度等重大問題提出方案。支持院行政領(lǐng)導(dǎo)在職權(quán)范圍內(nèi)獨立負(fù)責(zé)地開展工作。

4、全面負(fù)責(zé)抓好全院黨的建設(shè)和師生員工的思想政治工作,組織好教工的正學(xué)習(xí),發(fā)揮學(xué)院二級教代會、工會、團(tuán)總支、學(xué)生會等組織的作用。做好統(tǒng)戰(zhàn)工作和知識分子工作,調(diào)動全院教職工積極性創(chuàng)造性。

5、認(rèn)真做好干部培養(yǎng)、使用、考察工作,深入基層,調(diào)查研究,了解情況,總結(jié)經(jīng)驗,指導(dǎo)做好組織發(fā)展工作。開展黨員評議,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

學(xué)院辦公室工作職責(zé)

學(xué)院辦公室是在院黨、政領(lǐng)導(dǎo)下行使管理職權(quán)的綜合性機構(gòu),其主要工作范圍有黨務(wù)、政務(wù)、聯(lián)絡(luò)、文檔、外事等。部門職責(zé)如下:

1、貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和上級部門的指示、決定。

2、負(fù)責(zé)學(xué)校黨務(wù)、人事、勞資、計劃生育、綜合治理、信訪、接待及離退休等方面的管理、檢查工作。

3、負(fù)責(zé)組織起草分院黨政綜合性工作報告、總結(jié)、規(guī)劃和決議等文件;以學(xué)院名義發(fā)布通知、通告等。

4、負(fù)責(zé)學(xué)院政領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動的聯(lián)絡(luò)和安排。

5、負(fù)責(zé)組織安排院黨總支和行政辦公會議議程,對重要會議形成紀(jì)要,并督促檢查會議決定的貫徹執(zhí)行情況。

6、負(fù)責(zé)組織全院信息的采集、整理。

7、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各行政職能部門共同辦理的綜合性工作。

8、負(fù)責(zé)學(xué)院的外事工作,制訂外事計劃及其管理接待工作。

9、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和兄弟單位間的接待聯(lián)絡(luò)、交流工作;處理來信、來訪及其有關(guān)事宜。

10、負(fù)責(zé)接收學(xué)校公文的收發(fā)、批閱、傳閱、催辦、落實、歸檔及管理工作。

11、負(fù)責(zé)學(xué)院下發(fā)的綜合檔案的立卷、保管、借閱工作。

12、負(fù)責(zé)學(xué)院黨政印章、介紹信掌管工作。

13、負(fù)責(zé)學(xué)院的財產(chǎn)報修,各黨政領(lǐng)導(dǎo)使用車輛的申派等。

14、完成黨政領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

學(xué)院辦公室主任工作職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和上級部門的指示、決定。

2、負(fù)責(zé)學(xué)院黨務(wù)、信訪、接待等方面的工作。

3、負(fù)責(zé)組織起草分院黨政綜合性工作報告、總結(jié)、規(guī)劃和決議等文件;以學(xué)院名義發(fā)布通知、通告等。

4、負(fù)責(zé)學(xué)院政領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動的聯(lián)絡(luò)和安排。

5、負(fù)責(zé)組織安排院黨總支和行政辦公會議議程,對重要會議形成紀(jì)要,并督促檢查會議決定的貫徹執(zhí)行情況。

6、負(fù)責(zé)組織學(xué)院信息的采集、整理。

7、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各行政職能部門共同辦理的綜合性工作。

8、負(fù)責(zé)學(xué)院的外事工作,制訂外事計劃及其管理接待工作。

9、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和各部門間的接待聯(lián)絡(luò)、交流工作;處理來信、來訪及其有關(guān)事宜。

10、負(fù)責(zé)接收學(xué)院公文的收發(fā)、傳閱、催辦、落實、歸檔及管理工作。

11、負(fù)責(zé)學(xué)院黨政印章管理工作。

12、負(fù)責(zé)學(xué)院的財產(chǎn)報修,各黨政領(lǐng)導(dǎo)使用車輛的申派等。

13、完成黨政領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

學(xué)院教務(wù)科長工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)制訂學(xué)院各項教務(wù)、考務(wù)和教學(xué)管理規(guī)章制度;

二、根據(jù)教學(xué)計劃和教學(xué)大綱的要求,負(fù)責(zé)組織學(xué)院學(xué)生開課計劃,學(xué)生實踐、實習(xí)課計劃的制訂和教學(xué)安排;

三、加強日常教務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)課程表編排,教師簽到表、簽到本的管理,教師調(diào)、停課手續(xù)的辦理,教室的分配、協(xié)度,及使用管理;

四、負(fù)責(zé)學(xué)院學(xué)生的課堂教學(xué)、實驗教學(xué)、課外輔導(dǎo)、自修等教學(xué)環(huán)節(jié)的管理工作;

五、負(fù)責(zé)學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)考核、成績匯總工作;

六、做好學(xué)院教學(xué)工作量的統(tǒng)計,課酬報批,負(fù)責(zé)教師業(yè)務(wù)檔案管理工作;

七、加強對任課老師的管理,逐步完善教研室職能,提出任課教師聘任、解聘意見,負(fù)責(zé)任課教師的調(diào)整;

八、會同有關(guān)部門抓好考風(fēng)建設(shè),加強考試管理,并負(fù)責(zé)處理考試違紀(jì)行為。負(fù)責(zé)組織安排學(xué)院常規(guī)性考試,組織公共英語等級、計算機等級、物流資格證書的報考、考試,以及學(xué)校交辦的其他考試的考務(wù)工作,負(fù)責(zé)組織安排各類課程的補考工作;

九、組織新辦專業(yè)的申報,參與制訂、修改教學(xué)計劃、教學(xué)大綱;

十、根據(jù)上級要求,負(fù)責(zé)各項教學(xué)評估工作;

一、負(fù)責(zé)教師資格和職稱評定的材料收集工作;

二、負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)籍及有關(guān)資料的管理工作;

三、負(fù)責(zé)教學(xué)實驗室的建設(shè)和管理;

四、負(fù)責(zé)教學(xué)研究和交流工作;

五、做好上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

學(xué)院教務(wù)科工作職責(zé)

為進(jìn)一步使我校教務(wù)管理工作科學(xué)化、規(guī)范化,提高管理水平、教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益,保證醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn),制訂教務(wù)科工作職責(zé)如下:

一、專業(yè)設(shè)置、調(diào)整和招生工作

1.在院長領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指示規(guī)定,結(jié)合學(xué)校的實際情況,研究并提出本校醫(yī)學(xué)教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和專業(yè)設(shè)置、調(diào)整方案。

2.負(fù)責(zé)編制年度招生計劃,組織招生咨詢、新生錄取、負(fù)責(zé)入學(xué)資格復(fù)核,編定班級(包括外國留學(xué)生、港澳臺學(xué)生、插班生的招生及管理)。

二、教學(xué)計劃管理

1.教學(xué)計劃是學(xué)校保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要文件,是組織教學(xué)過程,安排教學(xué)任務(wù),確定教學(xué)編制的基本依據(jù)。我科負(fù)責(zé)組織專家教授研究、論證、編制教學(xué)計劃,并根據(jù)社會、經(jīng)濟(jì)和醫(yī)學(xué)技術(shù)的新發(fā)展,適時進(jìn)行調(diào)整和修訂。

2.會同各教研室編制學(xué)年(各學(xué)期)的教學(xué)實施計劃,編制各學(xué)期的全學(xué)院教學(xué)任務(wù)書,負(fù)責(zé)全院各專業(yè)、各年級開設(shè)課程的審核和協(xié)調(diào),督促落實每學(xué)期課程及其它教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)任務(wù)、考核方式。

3.檢查并考核教學(xué)計劃實施情況。

4.根據(jù)高等職業(yè)教育的發(fā)展趨勢,積極探索和研究,對現(xiàn)行教學(xué)計劃進(jìn)行改革,以推動高等職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展。

三、教學(xué)運行管理

教學(xué)運行管理是按教學(xué)計劃實施對教學(xué)活動的最核心、最重要的管理。主要包括以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體,師生相互配合的教學(xué)過程的組織管理和以教務(wù)科、各教研室、主體進(jìn)行的教學(xué)行政管理。

1.?dāng)M訂和修訂學(xué)校教學(xué)管理規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)教學(xué)管理各項規(guī)章制度之執(zhí)行。

2.教務(wù)科負(fù)責(zé)各門課程教學(xué)大綱的修訂,根據(jù)管理專業(yè)的發(fā)展,每年在部分課程中作微調(diào),每五年進(jìn)行一次全面修訂。

3.會同各教研室進(jìn)行課堂教學(xué)的管理與考核,組織任課教師研究教學(xué)方法,積極發(fā)展現(xiàn)代教育技術(shù),提高教學(xué)效果。在年度教學(xué)經(jīng)費中撥專款用于教學(xué)研究項目。制訂教學(xué)研究經(jīng)費管理章程。

4.日常教學(xué)管理,對教學(xué)計劃進(jìn)程表,課程表,考試安排表的執(zhí)行情況進(jìn)行管理和檢查以及教學(xué)進(jìn)度和課程表變更的審批和記錄。

5.成績管理,負(fù)責(zé)學(xué)生考試成績管理,完整、準(zhǔn)確、規(guī)范、及時地做好每個學(xué)生的成績卡,做好學(xué)生升留級等審批與管理工作。

6.教師工作管理,制訂必修課與選修課,基礎(chǔ)課與專業(yè)課,理論課與臨床實習(xí)等不同性質(zhì),不同類別課程的工作考核管理辦法。會同各教研室、各班主任做好每學(xué)年教師教學(xué)工作的考核工作,內(nèi)容包括:教學(xué)任務(wù)完成情況,教學(xué)態(tài)度,教學(xué)質(zhì)量及效果,教書育人,教學(xué)改革與研究,其他教學(xué)兼職(班主任、七年制導(dǎo)師等)的完成情況。根據(jù)考核情況發(fā)放課時津貼。

7.教學(xué)資源管理,配合有關(guān)部門做好教室、實驗室、教師辦公室、教師休息室及其它教學(xué)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、使用管理工作。

8.教學(xué)檔案管理,會同各班主任及有關(guān)部門做好教學(xué)檔案的管理工作。

四、教學(xué)質(zhì)量管理

教學(xué)管理的最終目標(biāo)是保證和提高教學(xué)質(zhì)量。要提高質(zhì)量意識,樹立正確全面的質(zhì)量觀,堅持嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1.教學(xué)過程質(zhì)量控制,指導(dǎo)和督促各教研室、年級的教學(xué)過程質(zhì)量的監(jiān)督工作,每年組織兩次期中教學(xué)質(zhì)量檢查、監(jiān)控,平時組織不定期教學(xué)質(zhì)量抽查。負(fù)責(zé)組織學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)、專家督導(dǎo)組聽課,召開學(xué)生座談會、教師座談會,掌握教學(xué)質(zhì)量的信息。

2.積極組織開展教學(xué)評價工作的研究,制訂科學(xué)的、操作性強的評價指標(biāo)體系。

3.每年做好管理基礎(chǔ)綜合考試和畢業(yè)綜合考試、畢業(yè)論文答辯及其他全校性考試的組織工作,加強計算機題庫建設(shè)與管理,做到教考分離,并做好考試質(zhì)量分析。

4.協(xié)助做好畢業(yè)生資格審查,學(xué)位授予及畢業(yè)證書頒發(fā)工作。做好其他證書、證明審查制定工作。

五、教學(xué)基本建設(shè)管理 1.學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè),配合有關(guān)部門對學(xué)校的學(xué)科建設(shè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及專業(yè)建設(shè)的方向做好調(diào)查研究,提出建議。嚴(yán)格按照《優(yōu)秀課程評價指標(biāo)》的要求,做好優(yōu)秀課程評價工作。

2.負(fù)責(zé)全院教師各種教學(xué)培訓(xùn)任務(wù)的協(xié)調(diào)工作,會同有關(guān)部門搞好師資培養(yǎng),職稱評審及教書育人的組織工作。

3.課程建設(shè),在年度教學(xué)經(jīng)費中撥出專款用于課程建設(shè),制訂《課程建設(shè)項目經(jīng)費管理章程》,將課程建設(shè)納入制度化管理軌道。組織有關(guān)專家對校級課程建設(shè)項目申請進(jìn)行評價,確定實施項目,并積極組織向上級部門申報課程建設(shè)項目。抓緊對已完成項目的驗收、推廣工作,使課程建設(shè)項目真正起到示范作用。

4.教材建設(shè),組織申報上級部門設(shè)立的重點教材建設(shè)項目。設(shè)立教材建設(shè)專項經(jīng)費,用于對重點教材建設(shè)項目的配套和學(xué)校教材建設(shè)項目的資助。積極應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)開發(fā)相關(guān)教材,計算機輔助教學(xué)軟件等。

六、教育經(jīng)費管理

1.做好全校教育業(yè)務(wù)經(jīng)費的預(yù)算和分配工作。

2.加強對各單位教育業(yè)務(wù)經(jīng)費使用的督查,保證教育業(yè)務(wù)經(jīng)費專款專用。

七、教學(xué)基地建設(shè)

1.負(fù)責(zé)教學(xué)實習(xí)基地建設(shè)、聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)工作。

2.加強教學(xué)基地的教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控,對教學(xué)基地進(jìn)行不定期的評估檢查。

八、加強部門內(nèi)部管理

1.明確各職能部門、各類人員的崗位職責(zé)。制訂各部門、各類人員的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。提高服務(wù)意識,協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系。

2.根據(jù)不同崗位的需要,建立一支素質(zhì)較好,相對穩(wěn)定的教務(wù)管理干部隊伍。有計劃地安排教務(wù)管理干部的崗位培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí),掌握教學(xué)管理科學(xué)的基本理論和專門知識,提高管理素質(zhì)和水平。抓好對每位工作人員的考核工作。

3.積極開展教務(wù)管理的研究工作。教務(wù)管理是一門科學(xué),要開展這方面的研究,從中國國情出發(fā),從教育科學(xué)和教務(wù)管理的規(guī)律及特性出發(fā),緊密結(jié)合教育及教務(wù)管理實際進(jìn)行不斷深入地研究。要求大部分同志每年都有研究課題和論文。

團(tuán)總支書記工作職責(zé)

1、在學(xué)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)團(tuán)總支的全面工作,努力提高工作效率,保證工作質(zhì)量,協(xié)調(diào)工作秩序,認(rèn)真貫徹落實上級精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖。

2、積極負(fù)責(zé)地完成校團(tuán)委、學(xué)工處及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項青年團(tuán)員的教育管理工作,協(xié)調(diào)班主任和學(xué)生干部、學(xué)生班級之間的關(guān)系,使全院青年團(tuán)員的教育管理工作高效有序地進(jìn)行。

3、負(fù)責(zé)學(xué)生的思想教育工作,組織開展各種形式的思想教育活動。

4、建立團(tuán)總支工作檔案,做好團(tuán)總支文件、資料、記錄的歸檔、保管工作。

5、組織全院學(xué)生貫徹落實學(xué)校及學(xué)院內(nèi)的各項規(guī)章制度。

6、制定團(tuán)總支的各項規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)組織貫徹落實。

7、指導(dǎo)團(tuán)總支、學(xué)生會獨立自主地開展工作。

8、指導(dǎo)各班級、各團(tuán)支部開展特色活動。

9、利用各種宣傳途徑和手段,宣傳本學(xué)院學(xué)生工作。

10、做好發(fā)展團(tuán)員、收繳團(tuán)費及推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨工作。

11、做好團(tuán)員管理和團(tuán)內(nèi)獎懲工作。

12、組織開展社會實踐活動和校園科技文化活動,促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高。

13、協(xié)助學(xué)生工作辦公室主任,做好學(xué)生管理的有關(guān)工作。

14、協(xié)助學(xué)生黨支部書記,做好學(xué)生黨員發(fā)展的有關(guān)工作。

15、堅持坐班制度。

16、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

學(xué)院學(xué)工科科長崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本科室的全面工作 , 制定本科室的工作計劃 , 并組織實施。

2、負(fù)責(zé)制定和完善各項學(xué)生管理制度 , 并組織檢查各項學(xué)生管理制度的貫徹落實情況 , 及時掌握學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活動態(tài) , 適時調(diào)整學(xué)生思想政治工作的內(nèi)容和形式 , 做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作。

3、組織做好學(xué)生獎學(xué)金、三好學(xué)生和先進(jìn)班集體的評定、表彰、宣傳工作 ; 負(fù)責(zé)調(diào)查和處理學(xué)生的違紀(jì)行為和違紀(jì)事件。

4、組織學(xué)生積極開展勤工助學(xué)、社會實踐、第二課堂及各項文體活動, 做好特困生困難補助的發(fā)放工作。

5、做好學(xué)生干部選拔、培養(yǎng)、教育、考核工作,著重抓好班級集體建設(shè) , 創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)。

6、每學(xué)期深入學(xué)生宿舍不得少于20 次 , 找學(xué)生談心不得少于 50 次。

學(xué)院學(xué)工科干事崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)學(xué)工科辦公室的日常管理工作 , 做好日常接待工作。

2、負(fù)責(zé)學(xué)工科各類文件、材料、資料、數(shù)據(jù)的歸檔整理和保存工作 , 以及相關(guān)材料的上報和下發(fā)工作。

3、定期收集學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活等各方面的信息 , 協(xié)助做好學(xué)生的穩(wěn)定工作。

4、具體落實開展學(xué)生的 " 送老迎新 " 工作 , 以及獎學(xué)金 , 困難補助 , 各種物品的具體發(fā)放和管理工作。

5、具體做好學(xué)生學(xué)籍檔案的管理工作。

6、協(xié)助學(xué)工科科長做好其他各項工作。

學(xué)院班主任(輔導(dǎo)員)工作管理細(xì)則

班主任(輔導(dǎo)員)工作是在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,與學(xué)工科一起負(fù)責(zé)各班的思想政治教育、專業(yè)學(xué)習(xí)和日常管理工作。

一、班主任(輔導(dǎo)員)的主要職責(zé)如下:

1、指導(dǎo)班委會、團(tuán)支部工作。

2、了解掌握學(xué)生的思想動態(tài)、心理狀況和學(xué)習(xí)生活狀況,組織好班級的政治學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生向健康的政治方向發(fā)展,采取各種形式,進(jìn)行愛國主義、集體主義教育,幫助學(xué)生提高思想政治覺悟,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,積極開展校園文化活動和班際活動。

3、關(guān)心和幫助學(xué)生解決專業(yè)學(xué)習(xí)問題,指導(dǎo)學(xué)生選課,加強校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)建設(shè),指導(dǎo)并鼓勵學(xué)生考取本科,深入到學(xué)生中去,與學(xué)生打成一片,互相溝通,為學(xué)生排憂解難。

4、做好學(xué)生的綜合素質(zhì)考評工作和學(xué)生獎學(xué)金、助學(xué)金的審核工作,同時要關(guān)注特困學(xué)生的生活狀況。

5、抓好班風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣,爭創(chuàng)學(xué)院及學(xué)校優(yōu)良學(xué)風(fēng)班集體。

6、完成學(xué)校學(xué)工處、院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)工科交辦的其他工作。

二、班主任管理及要求

7、班主任實行坐班制,專職班主任全天坐班,班主任實行例會制度,每周日下午為班主任例會時間,例會由學(xué)工科召集,主要傳達(dá)院校精神,通報學(xué)生管理新情況,布置班級和學(xué)生管理工作。

8、班主任每學(xué)期初必須做好班級工作計劃,期末及時向?qū)W工科提交工作總結(jié),提出改進(jìn)工作的意見和建議。

9、班主任要經(jīng)常深入學(xué)生,熟悉和掌握學(xué)生情況。每周深入學(xué)生寢室不得少于一次,主要是檢查學(xué)生安全防護(hù)和學(xué)生日常行為規(guī)范的執(zhí)行情況;檢查學(xué)生宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律情況,與學(xué)生談心,開展深入細(xì)致、一人一事的思想政治工作。對學(xué)習(xí)、心理、生活等方面存在突出問題的學(xué)生要關(guān)心、幫助、引導(dǎo)和教育。

10、班主任每學(xué)期要認(rèn)真做好學(xué)生開學(xué)報到注冊和繳費工作,認(rèn)真填寫學(xué)生情況匯總表。

11、班主任要每周組織召開一次班會,總結(jié)工作,分析問題,布置任務(wù),加強指導(dǎo)。

12、班主任要及時向?qū)W工科匯報工作,對本班違紀(jì)學(xué)生提出處理意見,并進(jìn)行耐心細(xì)致的教育,負(fù)責(zé)有關(guān)情況記錄及與學(xué)生家長溝通聯(lián)系工作,同時做好后進(jìn)學(xué)生轉(zhuǎn)化工作。

13、班主任要加強學(xué)生法制和安全教育,要協(xié)助院校和公安部門及時查處打架、斗毆等違法事件。對于傷病學(xué)生要及時護(hù)送醫(yī)院治療并向?qū)W院報告情況。

14、每天上午和下午第一節(jié)課,班主任必須下班檢查學(xué)生到課情況,對無故遲到早退同學(xué)要進(jìn)行批評教育和處分。每天要下班視察課堂紀(jì)律和班級衛(wèi)生狀況。

15、班主任要及時完成學(xué)院及有關(guān)部門交辦的其它工作。

三、考核辦法在一學(xué)期期末時,學(xué)院將通過考核評估、學(xué)生打分等方法,了解班主任(輔導(dǎo)員)的工作績效情況。學(xué)院設(shè)立優(yōu)秀班主任獎,每學(xué)年評比一次。凡獲院級以上獎勵的優(yōu)秀班主任,在職稱評聘、學(xué)習(xí)進(jìn)修等方面予以優(yōu)先考慮。對責(zé)任心不強,考核不合格的班主任,專職班主任兼上課的酌情扣減一定的教學(xué)工作量,嚴(yán)重者取消班主任任職資格。

四、待遇

班主任(輔導(dǎo)員)享受學(xué)校規(guī)定的各種經(jīng)濟(jì)、政治待遇。

? 郵政局儲蓄柜員實習(xí)報告 ?

市郵政局人力資源部:

您好!很遺憾這個時候我向單位提出辭職,并寫出這份辭職報告。來到這里也快四個月了,單位的氣氛就和一個大家庭一樣,同事和領(lǐng)導(dǎo)都對我很好,在這里學(xué)了不少東西東西。在這三個多月的工作中,我確實學(xué)習(xí)到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索,我是否適合這份工作。我覺得自己付出太少,不能心安理得地拿這樣一份薪水,不過我又向往得到高薪,一方面緩解未來生活的經(jīng)濟(jì)壓力,另一方面希望找個離家近一點的公司,照顧到父母。

我也很清楚這時候向單位辭職于單位于自己都是一個考驗,單位正值用人之際,目前正有項目開發(fā)中,所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到單位今后在各個項目安排的合理性,本著對單位負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓單位因我而造成失誤,我鄭重向單位提出辭職。在目前這個項目中,我做了前期的界面設(shè)計,對于不能參加程序開發(fā),我表示遺憾。

如今是一個法制的社會,很多與生活息息相關(guān)的事情都離不開法律,所以我們對一些平常的法律知識應(yīng)該有所認(rèn)識。法律的存在可以幫助我們更好的應(yīng)對身邊的一些事情,如果你還有一些其他的想了解的知識,歡迎來找律師進(jìn)行咨詢。

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寫給郵政局的表揚信范文

寫給郵政局的表揚信一

XX縣郵政局的各位領(lǐng)導(dǎo):

您們好!感謝你百忙之中垂閱此信。對貴局灌溪郵政所投遞員雷國生同志多年如一日的敬業(yè)精神向貴局寫表揚信。

雷國生同志在從事送報刊和信件等投遞業(yè)務(wù)中從無錯漏,8年來風(fēng)雨無阻,一心一意辦事,待人真誠熱情。20**年6月份泰和法院通過郵政下發(fā)了一份通知書,地址是我鎮(zhèn)塅坑村老肖家。塅坑村那時交通不便,去那里要從鎮(zhèn)上繞冠朝鎮(zhèn)、苑前鎮(zhèn)過去。當(dāng)時下午正在下著小雨,雷國生生怕因為自己耽誤村民的正事,毫不含糊,披上雨衣,騎上摩托車,手里托著法院通知書,雙手遞給老肖,讓老肖簽上名字,回來時已是晚上8點多。雷國生干工作就是這樣認(rèn)真,盡心盡責(zé)。他待人不僅熱情禮貌,還助人為樂、不計個人得失。去年,我鎮(zhèn)古坪村一獨守老人,種了5畝田,老人年齡比較大,行動不便。雷國生得知老人的情況后,定期幫忙把農(nóng)藥化肥送到老人家門口,農(nóng)忙的時候還幫著老人干農(nóng)活,逢年過節(jié)都會去看望老人家。他的辛勤付出和努力得到全鎮(zhèn)干部群眾一致肯定和贊許。

8年來雷國生同志總是這樣積極主動,為別人操心,不計較個人得失,把工作當(dāng)事業(yè),把群眾的事當(dāng)成自己的事去辦。雷國生的敬業(yè)精神,成為我鎮(zhèn)干部群眾的學(xué)習(xí)榜樣,鼓舞著我鎮(zhèn)干部以更加飽滿精神狀態(tài)投入到為人民服務(wù)中。20**至20**年被貴局連續(xù)四年評為先進(jìn)工作者,20**年1月份還被貴局評為最美投遞員,灌溪郵政所連續(xù)多年被鎮(zhèn)黨委、政府評為先進(jìn)單位與他的突出工作分不開。我鎮(zhèn)宣傳工作和精神文明建設(shè)榮獲上級表彰也離不開他背后默默無聞的工作與付出。如果我們單位的每一個干部職工都有雷國生一樣的工作精神,沒有哪一項工作任務(wù)會干不好,沒有哪一個群眾會對我們的工作不滿意。雷國生同志的敬業(yè)和一心為民的'精神值得我們每一個人學(xué)習(xí)!作為我鎮(zhèn)無以回報,特向貴局寫此信表揚。

xxx

年 月 日

寫給郵政局的表揚信二

尊敬的XX市郵政局辦公室領(lǐng)導(dǎo):

今天,我們來信是要表揚XX區(qū)太原街郵局職工董立國同志。

我們都是癡迷集郵、熱心搞首日實寄的XX市職工集郵協(xié)會(原市老年集郵協(xié)會)會員。每次發(fā)行郵票,我們都會在開門之前就來到和平集郵公司排隊、購買零售票和首日封,可以說首日來公司的百分之八、九十都是我們的會員。搞實寄是為編組郵集、參加郵展,所以都想得到一個清晰的郵政日戳,這對一部郵集來說是很重要的。我們特別感謝太原街郵局職工董立國同志。

他技術(shù)過硬:蓋出的郵政日戳,幾乎個個清晰完整,而且還能熟練地使用郵資機等其它設(shè)備;他服務(wù)熱情:對集郵人的蓋戳要求總是熱情接待,有的要掛號、有的要用郵資機補郵資、有的要銷票、有的已用紀(jì)念郵戳銷了票卻要在合適處加蓋日戳以表明收寄時間等等(哈哈,集郵愛好者就是這么“煩人”!),而董立國同志卻把用戶當(dāng)親人,不嫌麻煩,總是一一滿足我們的要求,總是放下手中正忙的工作先接待我們。可以說董立國同志真正做到了局內(nèi)顯示屏上所說“不僅要讓用戶滿意,而且要讓用戶感動”。是的,我們就是真正被董立國同志的服務(wù)所感動的人群。如果沈陽郵政要評“感動用戶十大人物”的話,我們在此先投董立國同志一票。

我們也感謝沈陽郵政領(lǐng)導(dǎo),能培養(yǎng)出董立國同志這樣的好職工。謝謝董立國,謝謝沈陽郵政。

xxx

年 月 日

寫給郵政局的表揚信三

陜西省郵政公司:

我代表×××,對貴公司×××同志三十余年如一日的敬業(yè)精神向貴公司寫表揚信。×××同志為我校所送報紙、刊物、雜志、信件和包裹等從無錯漏,風(fēng)雨無阻,態(tài)度熱情,一心一意為人民辦事,禮貌待人,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

以前,交通不便,交通工具落后,記憶中的段叔叔騎著一輛自行車,來時車后座兩邊的綠包里是鼓鼓囊囊的信件、刊物等,歸去時后座兩邊依然飽飽的,裝是村民們與外界的聯(lián)系與牽絆。在段叔叔所送的高中錄取通知書、大學(xué)錄取通知書中,我一步步走出了大山,如今我回歸故鄉(xiāng)任教已有三四年,和段叔叔打交道的次數(shù)越來越多,才感覺他們工作的艱辛。今年六月份,我有一封急件從甘肅郵回來,時間緊迫,著急著辦理各種手續(xù),但天公不作美,雨下的河水都漲了,正在我心急如焚時,段叔叔打來電話問我在家還是在單位,不一會兒就出現(xiàn)在學(xué)校門口,當(dāng)時的他穿著雨披,褲子和鞋都濕了大半,當(dāng)他核對好信息將郵件遞給我時,郵件竟一點都沒濕,當(dāng)時的我心里既有感動又有敬佩之情!學(xué)校里即將退休的王老師由于有糖尿病,使用的大量藥物都是遠(yuǎn)在外地的兒子郵寄回來的,段叔叔總是按時將這些包裹送到,毫發(fā)無損。“雙十一”、“雙十二”我們網(wǎng)購了很多辦公用品,生活用品,他都能及時送到我們手中,每一次從他的手中接到郵件,都會看到他和藹可親的笑容;開學(xué)初還會向?qū)W生們耐心的宣傳優(yōu)秀的報刊、雜志;向農(nóng)村的廣大群眾宣傳郵政儲蓄的相關(guān)業(yè)務(wù)??從他身上,我看到了一位兢兢業(yè)業(yè)的

郵遞員在自己平凡的崗位上所做的不平凡的事業(yè),欽佩之情溢于言表!

作為顧客我們無以回報,特向貴公司寫此信表揚!

xxx

年 月 日

? 郵政局儲蓄柜員實習(xí)報告 ?

尊敬的廣大用戶:

景陽郵政支行自即日起實行每周

二、四、六開展積分搖獎有禮活動,凡辦理保險業(yè)務(wù)和儲蓄存款業(yè)務(wù)均有機會搖獎,每一千元積一分,積滿10分搖一次以此類推。

1、 一等獎:價值118元茅臺家常酒1瓶.

2、 二等獎:價值15元1518g洗衣粉1袋或者1800g洗潔精1壺。

3、 三等獎:價值12元1000g洗衣粉1袋。

4、 四等獎:價值7元680g洗衣粉1袋。

5、 五等獎:價值5元卷紙1盒或小瓶洗潔精1瓶。

6、 幸運獎:價值3元小麥1+1除草劑2袋或者柑桔殺蟲劑《噠螨靈》1瓶。

7、 用電戶獎勵:凡是存500元以上電費的贈送680g洗衣粉一袋(此活動每日舉行,活動截止時間待定)

景陽郵政支局

2014年11月8號

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今天,我們小記者再一次的來到了學(xué)校。而這次的我們,卻不知道去何處,給這次旅行增添了一絲神秘感這一天,天氣酷熱,太陽火辣辣地烘烤著整個大地,可我卻興致勃勃地提前到了那里。在郵政局負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,我們首先來到了地下工作室,只見郵遞員叔叔和阿姨正在忙碌地工作著。他們站在各自的崗位上,左手拿著一摞厚厚的報紙,右手的食指上帶著一個皮指頭,非常熟練地清點著報紙,把分好的報紙分別放在面前的一個個方格子里。后來,他們又拿起一封封信件,迅速地在上面蓋日戳。這時,只聽見啪啪啪的巨大聲音,他們的動作可真快啊!他們做完這些準(zhǔn)備工作后,就開始整裝待發(fā),把剛才整理好的報紙和信件投遞到千家萬戶。他們頂著炎炎烈日還在堅持工作,他們可真辛苦啊!我心里不由得涌出一股敬意。然后,我們走樓梯來到了三樓大廳,那里很寬敞。我看見地上堆著一個個鼓鼓的袋子,經(jīng)過叔叔的講解,我才恍然大悟,原來里面裝的是來自全國各地寄來的郵件。叔叔們打開口袋,把里面的每一封郵件進(jìn)行認(rèn)真的分揀,容不得半點兒馬虎,否則就送不到目的地了。看著他們認(rèn)真工作的表情,想想自己學(xué)習(xí)時的粗心大意,真是羞愧萬分啊!接著,我們又參觀了一樓大廳,那里整齊地豎立著一些牌子,上面寫著林縣滑縣等一些地名,牌子后方就是要運往那里的成包的郵件吧!在靠近大窗戶的地方,擺放著一臺運輸機,聽叔叔的講解才知道,整理好的一袋袋郵件放在上面,就會順利地裝載在運輸車上,安全地送到中國的各個地區(qū)。哇!真沒想到一封信的郵寄,會經(jīng)歷這么復(fù)雜的工作流程啊!最后,我們來到了郵政營業(yè)廳,這里的阿姨給我們詳細(xì)地講解了怎樣寄信件,交代一定要寫清郵編和收件人的地址、姓名等。同時,我還了解了愛心包裹的郵寄方法,我在心里暗暗想:如果有一天,我有了錢,我一定會捐助那些有困難的人!通過這次有意義的社會實踐活動,我感受到了郵遞員叔叔和阿姨的辛苦,也學(xué)到了很多課本上沒有的知識。我下定決心:現(xiàn)在好好學(xué)習(xí),長大爭取為祖國貢獻(xiàn)一份力量!

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????????文章標(biāo)題:在郵政局黨報黨刊發(fā)行會上的講話

縣郵政局**同志在全縣2006年度黨報黨刊發(fā)行工作會議上的講話
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今天,縣委召開全縣2006年度黨報黨刊發(fā)行工作會議,全面部署2006年度黨報黨刊發(fā)行工作。下面,根據(jù)會議安排,我就2005年全縣黨報黨刊發(fā)行工作情況及06年發(fā)行工作作匯報:
一、關(guān)于二00五年度全縣黨報黨刊發(fā)行工作的回顧
2005年度全縣黨報黨刊發(fā)行工作在縣委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,通過縣委宣傳部的具體組織和督辦,依靠社會各界的大力支持,克服發(fā)行工作時間緊、任務(wù)重等困難,認(rèn)真扎實地開展了黨報黨刊的征訂發(fā)行工作,較好完成了上級分解下達(dá)的黨報黨刊發(fā)行任務(wù),其中《人民日報》一次性收訂802份,《求是》雜志一次性收訂190份,《湖北日報》一次性收訂1650份,《咸寧日報》一次性收訂3910份,《經(jīng)濟(jì)日報》200份,《農(nóng)民日報》100份,《農(nóng)村新報》500份。
回顧05年度黨報黨刊發(fā)行工作,我們有以下一些體會:
(一)各級黨委、政府的重視和支持是黨報黨刊發(fā)行工作取得成功的關(guān)鍵。為抓好05年度黨報黨刊發(fā)行工作,縣委主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)先后作出了一系列重要指示,對黨報黨刊發(fā)行工作給予了高度關(guān)注,并身體力行帶頭訂閱黨報黨刊、學(xué)習(xí)黨報黨刊、用好黨報黨刊,為全縣廣大黨員干部樹立了榜樣,有力地推動了全縣黨報黨刊的發(fā)行。縣委宣傳部對黨報黨刊發(fā)行工作也高度重視,全程參與,全程指導(dǎo),并幫助郵政部門及時協(xié)調(diào)解決發(fā)行工作中遇到的困難和問題,使全縣郵政部門和廣大職工深受鼓舞。
(二)真誠服務(wù)是黨報黨刊發(fā)行工作的強大助力。為抓好05年度黨報黨刊發(fā)行工作,我們進(jìn)一步增強服務(wù)意識,努力抓好自身服務(wù)工作。
一是狠抓黨報黨刊收訂服務(wù)質(zhì)量,始終把黨報黨刊發(fā)行工作作為年度報刊收訂工作的重點,把《人民日報》、《求是》雜志、《湖北日報》、《咸寧日報》等三報一刊作為年度報刊發(fā)行工作的重中之重,重點發(fā)展、優(yōu)先發(fā)展。縣局自籌資金建立了黨報黨刊收訂微機系統(tǒng)并與省市專網(wǎng)聯(lián)通,提高了收訂信息的處理速度,保證了收訂數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和及時。全縣100多名郵政干部職工,50多名報刊發(fā)行、投遞人員,全力投入到黨報黨刊收訂工作中,縣局還從機關(guān)管理部門抽調(diào)人員,組織收訂專班,分片包干,責(zé)任到人,他們放棄休息時間,辛勤工作,多次上門做工作,直到完成任務(wù)為止,充分體現(xiàn)了郵政人應(yīng)有的工作作風(fēng)。
二是提高投遞服務(wù)質(zhì)量,確保黨報黨刊發(fā)行運遞時限。05年全縣郵政部門結(jié)合保持黨員先進(jìn)性教育活動和行風(fēng)評議活動,大力開展“提高服務(wù)質(zhì)量,讓用戶滿意”專項活動,對外公開服務(wù)承諾,確保了主要黨報的縣城當(dāng)日見報率達(dá)到100,鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)日見報率達(dá)70。
三是加大宣傳力度。為抓好黨報黨刊發(fā)行工作,縣郵政局一次性印制了一萬余份黨報黨刊收訂宣傳通知,告知用戶訂閱時間、訂閱方式和服務(wù)承諾等,在全縣12個收訂網(wǎng)點懸掛宣傳橫幅,營造了一個轟轟烈烈的收訂氛圍。
二、適應(yīng)形勢變化,認(rèn)真做好06年黨報黨刊發(fā)行工作
一年一度的黨報黨刊大收訂工作開始了,作為具體承擔(dān)收訂、投遞業(yè)務(wù)的郵政部門,我就收訂服務(wù)方式及投遞質(zhì)量等問題表個態(tài),作些承諾,配合縣委宣傳部門,會同各單位,切實做好2006年的報刊發(fā)行工作。
(一)提高認(rèn)識,把黨報黨刊的發(fā)行作為當(dāng)前的中心抓緊抓落實。突出黨報黨刊重點,這是由黨報黨刊發(fā)行工作的政治屬性決定的。社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,黨報黨刊的輿論導(dǎo)向、宣傳教育,其統(tǒng)帥作用是不能動搖的。因此,我們不能僅僅把它作為一項單純性業(yè)務(wù)工作來做,而要站在政治的高度,配合黨委、宣傳部門,制訂切實可行的發(fā)行方案,組成發(fā)行收訂督辦工作專班,集中力量,集中時間,突擊中心,狠抓落實。
(二)配合做好宣傳工作。一是懸掛宣傳橫幅;二是在局門前開展報刊展示和咨詢服務(wù);三是分送精品報刊目錄表;四是利用閱報欄推介報刊精品。用良好的宣傳氛圍增強郵發(fā)報刊的吸引力。
(三)以訂戶以中心,形式多樣地開展收訂工作。
一是窗口收訂。在大收訂期間,適當(dāng)增加收訂臺席,延長收訂服務(wù)時間,節(jié)假日照常辦理訂閱業(yè)務(wù)。
二是上門收訂,實行“三上門”服務(wù),上門宣傳,上門收訂,上門投遞,為方便用戶,我們還采取電話預(yù)約或在信報箱中預(yù)留征訂單的形式加強與用戶的溝通,做到隨叫隨到。
(四)進(jìn)一步改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)推行公開承諾制,確保黨報黨刊的準(zhǔn)確及時投遞。
06年黨報黨刊大收訂的序幕已經(jīng)拉開,我們將按照縣委的統(tǒng)一部署,精心組織,大力宣傳,踏實工作,為全面完成06年度黨報黨刊收訂任務(wù)而努力工作。


《在郵政局黨報黨刊發(fā)行會上的講話》來源于范文先生網(wǎng),歡迎閱讀在郵政局黨報黨刊發(fā)行會上的講話。


? 郵政局儲蓄柜員實習(xí)報告 ?

今年六月份,江蘇郵政在網(wǎng)上招收暑期實習(xí)生,我整理好自己的資料寄過去,被錄取了。7月15日,我準(zhǔn)時到南通郵政局報道,被安排到人事教育部工作。人事教育部的王主任熱情地接待了我,在對我進(jìn)行了簡單的詢問和了解后,王主任分配給我一項任務(wù):目前南通郵政局人事教育部正在進(jìn)行績效考核,需要進(jìn)行一些前期的調(diào)查。

工作績效考核是對員工在一個既定時期內(nèi)對組織的貢獻(xiàn)作出評價的過程。員工績效要從員工工作成績的數(shù)量和質(zhì)量兩個方面,對員工在工作中的優(yōu)缺點進(jìn)行系統(tǒng)的評價。這個過程涉及到觀察,判斷,度量,組織的介入以及人們的感情因素,是一個非常復(fù)雜的過程,很難完全客觀和精確的完成。我大致看了一下他們的考核辦法,發(fā)現(xiàn)他們用的考核方法竟然是在《人力資源管理基礎(chǔ)》上接觸到的行為錨定評價法,又結(jié)合360度全方位評價的思想,評價細(xì)則之精細(xì),等級描述之準(zhǔn)確完全出乎我的想象。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。然而,把具體的知識應(yīng)用到實際的工作中,又要充分的考慮到實際情況的錯綜復(fù)雜以及人的因素的影響,才能作好實際工作。這大概就應(yīng)該是理論與實踐的聯(lián)系與差別吧!

心得體會

在這一段日子的工作中,人事教育部的其他職員也在實際中讓我明白了很多。比如,人事教育部是與領(lǐng)導(dǎo)、其他科室、甚至是全體員工聯(lián)系最密切的部門,因為所有的工作都是要和這些人打交道。而且,人事教育部也是整個公司最重要的部門之一,它要為整個公司篩選最優(yōu)秀的員工,降低員工的流動率,使員工努力工作,建立公平合理的薪酬體系,并對員工進(jìn)行充足有效的培訓(xùn),而所有的這些都將對公司的發(fā)展壯大起著巨大的影響。因此人事教育部的人員一定要和其他員工搞好人際關(guān)系,一致團(tuán)結(jié),才能發(fā)揮出人事科的積極作用。

在工作中,我還有意識的觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來的效率才會高,廣東人所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,而這些則是在教科書上永遠(yuǎn)也學(xué)不到的知識,但也是可以受用終生的東西。學(xué)海無涯,我們實踐不僅要學(xué)習(xí)知識,運用知識,更重要的是學(xué)習(xí)如何做人。

聯(lián)系內(nèi)容

二十天的實習(xí)時間一轉(zhuǎn)眼就過去了,在實習(xí)的過程中,我沒有一味死板地只做調(diào)查,而是按照老師的要求,將其和教育、經(jīng)濟(jì)和三農(nóng)問題聯(lián)系起來。

在我報道的那天,我就聽到人事教育部里的兩位同志在討論有關(guān)知識競賽的事情,在我的試探下,負(fù)責(zé)培訓(xùn)的許老師告訴我:江蘇省郵政局目前正在進(jìn)行一個知識競賽,現(xiàn)在已經(jīng)到鹽城郵政局了,馬上就到南通,因此要選拔一部分員工參加。因此目前全局上下都在進(jìn)行緊張的復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備。第二就是,8月4日到8月6日是南通市評建文明城市的三天,整個南通都在積極準(zhǔn)備,這其中就有一項關(guān)于評建文明城市的知識抽查,我作為南通郵政局的實習(xí)生也義不容辭地進(jìn)行了復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。

說到經(jīng)濟(jì),郵政企業(yè)和其有著不可分割的話題,雖然郵政儲蓄現(xiàn)在已經(jīng)從郵政企業(yè)分離出去單獨成立了中國郵政儲蓄銀行,但是其儲蓄業(yè)務(wù)還是通過郵政代辦的。在我實習(xí)期間,郵政儲蓄在搞一個理財產(chǎn)品活動,該理財產(chǎn)品利息比三個月定期利息(%3.33)高,時間也只有70天,但是要求儲戶承擔(dān)一定的風(fēng)險。該活動要求在南通地區(qū)募集到10億資金,否則活動將會取消。由于之前基金呈虧損狀態(tài),很多人都不敢將錢再投入到這些理財產(chǎn)品中來。儲蓄銀行在了解這一情況后,通過前期的大力宣傳,并鼓勵郵政內(nèi)部人員參與,再加上在發(fā)行當(dāng)天,工作人員細(xì)致耐心的解釋說明,第一天就將10億的理財產(chǎn)品賣空,第二天追加發(fā)行10億又賣空。

關(guān)于三農(nóng)問題,在市區(qū)沒有明顯的體現(xiàn),畢竟這里是市中心。但是在我實習(xí)完成之后,通過

市郵政局的介紹,我走訪了幾家縣鎮(zhèn)郵政局,這里和市區(qū)是截然不同的一番景象。除了固定的幾項業(yè)務(wù)之外,縣鎮(zhèn)郵政局全在經(jīng)營著和農(nóng)業(yè)有關(guān)的業(yè)務(wù),例如:如東某鎮(zhèn)上郵政局在經(jīng)營批發(fā)農(nóng)藥業(yè)務(wù),通過預(yù)定,給農(nóng)戶送化肥等業(yè)務(wù)。

實習(xí)總結(jié)

在20多天的暑假里,我認(rèn)真積極地參與了這次江蘇省郵政局舉辦的社會實踐活動,為社會實踐報告的完成準(zhǔn)備了扎實的物質(zhì)條件。社會實踐報告的形式也同時有賴于實踐活動的多樣性而顯得豐富多彩。我對這次社會實踐所取得的成果十分滿意,通過活動,我明白了作為一個大學(xué)生的職責(zé)、任務(wù),通過自己的努力,為創(chuàng)建文明城市、構(gòu)建和諧社會做出了一點貢獻(xiàn)。在今后的學(xué)習(xí),工作,生活中,我還將繼續(xù)努力,嚴(yán)格要求,不以這次活動的結(jié)束為結(jié)束,把從這次活動中學(xué)到的知識,收獲的道理真正運用到生活中去。

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為進(jìn)一步推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革工作,推動文山州郵政業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展,助推文山經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)發(fā)展,文山州郵政管理局四措并舉,扎實推進(jìn)“放、管、服”工作。

一是明確重點定任務(wù)。文山局認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院推進(jìn)的簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革工作會議精神,明確要求,把破除阻礙創(chuàng)新發(fā)展的“堵點”、影響干事創(chuàng)業(yè)的“痛點”和市場監(jiān)管的“盲點”作為工作重點,堅持“放、管、服”三管齊下,進(jìn)一步簡政放權(quán),轉(zhuǎn)變政府職能,提升服務(wù)效能。

二是出臺制度抓規(guī)范。文山局及時制定服務(wù)承諾制,細(xì)化完善首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等多項效能管理制度,嚴(yán)把工作落實關(guān),著力提高服務(wù)效率,保證服務(wù)質(zhì)量,確保了工作運行規(guī)范。

三是理順關(guān)系明職責(zé)。文山局按照高效、便民、規(guī)范的原則,對單位科室及個人工作職責(zé)進(jìn)行徹底清理,完善行政權(quán)力清單、責(zé)任清單和負(fù)面清單三張清單,明確了該誰管、該誰做、管那些、做那些、如何管、如何做等問題,進(jìn)一步理順關(guān)系、分清職責(zé),全面提升行業(yè)監(jiān)管工作。

四是多種形式強宣傳。文山局充分利用網(wǎng)站、廣播電臺等新聞媒體開展宣傳。及時在單位網(wǎng)站宣傳簡政放權(quán)放管情況。參加地方廣播電臺《行風(fēng)熱線》直播欄目,對文山局推進(jìn)簡政放權(quán)放管情況向社會公眾進(jìn)行宣傳,現(xiàn)場解答聽眾提出的疑問,最大程度地擴大宣傳面。

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xx年年在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我與班子成員團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx局干部職工面對日趨激烈的市場競爭,振奮精神,知難而上,緊緊盯住年初確定的各項工作目標(biāo),以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹全州郵政工作會議精神,堅定發(fā)展信念不動搖,以效益為中心不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),以市場為導(dǎo)向做強做精各類業(yè)務(wù)的同時,進(jìn)一步強化管理,深化改革,切實提高服務(wù)質(zhì)量,履行好普遍服務(wù)義務(wù),園滿完成了年度各項目標(biāo)任務(wù)。

回顧過去的一年,主要做了以下幾方面的工作:

(一)、立足發(fā)展,強化經(jīng)營,保持了郵政業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。xx年年全局郵政業(yè)務(wù)收入累計完成513萬元,同比增長7.36%,完成州局計劃的100%。其中金融類業(yè)務(wù)收入完成379.96萬元,占業(yè)務(wù)收入的74%;郵遞類業(yè)務(wù)收入完成90萬元,占業(yè)務(wù)收入17.54%,比去年同期提高了11.22個百分點;業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)調(diào)整取得初步的成效,服務(wù)功能和抗風(fēng)險能力進(jìn)一步增強。

(二)、一心一意搞經(jīng)營,全力以赴促發(fā)展。按照州局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑,因地制宜,把郵政儲蓄、郵務(wù)類業(yè)務(wù)、中間代理業(yè)務(wù)作為重點發(fā)展業(yè)務(wù),擺在業(yè)務(wù)發(fā)展的首位,制定了發(fā)展目標(biāo)和具體措施,建立完善了發(fā)展業(yè)務(wù)的營銷體系,采取窗口、專業(yè)、全員營銷三結(jié)合和改變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、制定職工發(fā)展業(yè)務(wù)的激勵辦法充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的極積性等有效措施,使三大重點業(yè)務(wù)保持了較好較快的發(fā)展水平。

(三)、著力抓好企業(yè)文化和職工隊伍建設(shè)。職工隊伍素質(zhì)高低決定著企業(yè)的形象和興衰,因此,把加強職工的政治思想工作,和職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,服務(wù)意識和質(zhì)量意識的.教育提在重要工作日程,通過各種形式的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和組織職工參加健康有益的活動,增強了職工的凝聚力和向心力,職工整體綜合素質(zhì)顯著提高。WwW.YbAsk.CoM今年繼續(xù)保持了職工隊伍的穩(wěn)定,沒有發(fā)生任何違規(guī)、違紀(jì)和觸犯刑律、影響社會穩(wěn)定的行為和案件,職工隊伍的穩(wěn)定提升了xx郵政在社會的品牌形象,xx年企業(yè)除保持了省級文明單位外,還連續(xù)四年獲州級誠信企業(yè)標(biāo)兵和守和同重信用企業(yè)及州級社會治安先進(jìn)單位榮譽稱號,郵政的社會的良好形象對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部條件。

(四)、堅持以人為本的理念管理企業(yè)。關(guān)心職工,認(rèn)真傾聽職工的意見和建議,制訂各項發(fā)展業(yè)務(wù)的措施和辦法,首先考慮職工是否擁護(hù)、是否能充分調(diào)動職工的積極性,重獎勵、輕考核,努力提高職工福利待遇,讓職工在企業(yè)經(jīng)營效益提高中享受到實惠。解決了長期以來職工法定節(jié)假日加班未按規(guī)定享受加班費問題,提高了企業(yè)為職工繳納住房公積金標(biāo)準(zhǔn),由長期的工資收入的5%提高到12%,將職工500元的績效工資掛鉤考核降至200元,實行了職工每月200元獎金與業(yè)務(wù)掛鉤按季發(fā)放,為農(nóng)村支局職工和營業(yè)前臺職工增加了誤餐補貼等。

(五)、基礎(chǔ)管理,安全生產(chǎn)、資金票款監(jiān)管和國有資產(chǎn)財務(wù)收支、內(nèi)控制度等各項基礎(chǔ)工作得到了進(jìn)一步加強,各項規(guī)章制度得到認(rèn)真貫徹落實,按照要求對所有儲蓄臨柜人員和相關(guān)人員全部進(jìn)行了強制輪換崗,加強了資金票款的監(jiān)管力度和財務(wù)收支的管理監(jiān)督,沒有發(fā)生過任何安全和資金票款案件,杜絕禁止類財務(wù)行為,確保國有資產(chǎn)和財務(wù)收入的真實、完整,沒有發(fā)生任何違犯財務(wù)規(guī)章制度的問題。

(六)、加強黨風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部各項黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定,堅持企業(yè)民主管理,實行局務(wù)公開,定期召開職工大會,向職工通報企業(yè)經(jīng)營狀況和財務(wù)收支情況,凡是涉及企業(yè)的重大經(jīng)營決策,物資采買和涉及職工切身利益的事情均提交行政辦公會集體研究或召開職工代表會討論通過。時刻銘記“權(quán)為民所用、利為民所得”,沒有利用職權(quán)為自己、為親屬子女謀取任何私利。

xx年年在全局職工的共同努力下,各項工作取得了一定的成績,但我也清醒地認(rèn)識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放,思路不夠開闊,在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足,成效不顯著,個別業(yè)務(wù)發(fā)展動力不足,例如短信業(yè)務(wù)、身份證快遞等;二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求,一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;三是郵儲余額沒有達(dá)到預(yù)期的目的,未完成余額計劃任務(wù);四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距。

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1-10月,我局共完成業(yè)務(wù)收入2270.72萬元,計劃完成率達(dá)到90.83%,增長率達(dá)23.44%,以上二項數(shù)據(jù)均列全市第一。其中代理儲蓄業(yè)務(wù)收入完成1701.04萬元,函件收入完成212.9萬元,特快業(yè)務(wù)收入完成72.79萬元,報刊發(fā)行完成86.67萬元,商品銷售收入完成126.34萬元。重點業(yè)務(wù)得到了有效推進(jìn)。

截止10月31日,我局儲蓄余額達(dá)到11.54億元,累計凈增余額1.96億元,活期比重37.51%;完成代理保險保費5442.16萬元;商易通發(fā)展133戶。

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轉(zhuǎn)眼間我市郵政局實習(xí)已經(jīng)有9個多月了,在這9個月的實習(xí)工作中,我完成了從一名剛出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)換社會人員的身份轉(zhuǎn)變,我在郵局學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,我不但拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多社會實踐經(jīng)驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認(rèn)知和看法。入局9個多月的時間,從入局見習(xí)、培訓(xùn),再到各專業(yè)局,支局鍛煉以及到計劃財務(wù)科的實習(xí),各個新環(huán)境的不同學(xué)習(xí)、認(rèn)識、感受,苦也融融,樂也融融,讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長,走向成熟。

回顧這九個多月的實習(xí),說心里話,我感觸很深。因為這次實習(xí)時間短,加之又是各個科室任務(wù)量最大最繁忙的時候,所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助,更要自己看著學(xué)著每一項工作的具體流程。最終在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和鼓勵下,我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識,還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù),這使我覺得很充實也很滿足。以下是個人實習(xí)報告總結(jié):

一、營業(yè)前臺實習(xí)

營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實習(xí)第一天,當(dāng)我站在這里,我內(nèi)心又激動又自豪,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,特別是在奧運會進(jìn)行的重要時刻,每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點,仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細(xì)就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時候,我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因,得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度,這樣的素質(zhì),真的是很難得值得我這個新人學(xué)習(xí)的。

這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù),特快專遞,包裹收寄。現(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端,所以這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡單了。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems,很多時候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因為就我所知道的,目前國內(nèi)有很多和郵政ems競爭的快遞公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽,被廣大客戶所認(rèn)可。但是提到我們郵政的包裹,我覺得需要改進(jìn)的地方很多,由于我們郵政禁忌的物品太多,檢查太嚴(yán)格,使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟(jì)損失是小,但是對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。在奧運這一特殊時期國家安全放在第一位是有必要的,但是從我們郵政局長遠(yuǎn)的發(fā)展來看,需要做一些相應(yīng)的挽救措施,使得郵政包裹重新做回國內(nèi)的老大。

二、郵政通信營業(yè)廳實習(xí)

在建設(shè)路通信營業(yè)廳實習(xí),剛開始我對這個網(wǎng)點具體是做什么的都不了解,由于我是新來的,在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們,所以都很照顧我,不但給我進(jìn)行了詳細(xì)的業(yè)務(wù)介紹,還給我講解了許多前臺應(yīng)該注意的問題。我了解到在通信前臺不但要辦理各種業(yè)務(wù),還要聽取客戶的各種意見,解答客戶的疑難問題,有時還要飽受客戶各種不滿的態(tài)度,甚至是粗魯?shù)难孕小5@都是作為一名營業(yè)員需要去面對處理的,而且態(tài)度必須誠懇和藹。這和郵政綜合營業(yè)廳差不多。郵政代理的移動通信業(yè)務(wù),主流三大業(yè)務(wù)為神州行、動感地帶和全球通,外加一個集團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù)。光神州行最近更新就有四種套餐,為了能夠流利地解答客戶提出的問題,營業(yè)員們必須對各種套餐業(yè)務(wù)了如指掌。由于實習(xí)的時間緊迫,我主要負(fù)責(zé)開戶和收繳話費等一些簡單的操作工作,對其他業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了一般的了解。短短的三天就被調(diào)離了崗位換其他地方實習(xí)了。雖然只有三天,但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應(yīng)有的熱情。

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作為郵政一員,團(tuán)結(jié)互助是我們每個人敬崗愛業(yè)的基本表現(xiàn),是肩負(fù)義不容辭的重大責(zé)任。要求郵政人員筑牢團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ),把整個郵政成員的精力都集中到郵政工作中,智慧都凝聚到開拓進(jìn)取的事業(yè)中,行動都統(tǒng)一到共謀發(fā)展步調(diào)上,用團(tuán)結(jié)凝聚人心,用團(tuán)結(jié)凝聚力量,用團(tuán)結(jié)創(chuàng)新業(yè)績。用自信、溫情、實力、技巧性的營銷客戶;用熱心、細(xì)心、耐心、愛心地為每一位客戶放心,讓他們支持我郵政發(fā)展;任何時候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體,實現(xiàn)經(jīng)營目的。

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