單位協(xié)作之星的事跡材料(優(yōu)選十三篇)_單位協(xié)作之星的事跡材料
發(fā)表時間：2018-01-01單位協(xié)作之星的事跡材料(優(yōu)選十三篇)。
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季亞萍道德之星事跡
“百善孝為先”。孝敬老人是中華民族傳統(tǒng)美德,這種美德在季亞萍表身上現(xiàn)得細(xì)致入微、堪稱模范。季亞萍的婆婆身患多種疾病。每次住院都是她在病榻前端屎送尿。被稱為婆婆“好女兒”。20xx年7月被評為永城“十大孝星”和“十佳道德模范”。20xx年12月被評為永城市教育界唯一的“五好家庭”!她雖然沒有轟轟烈烈的豐功偉業(yè)，也沒有驚天動地的豪言壯語，可她用自己的愛心、孝心、責(zé)任心，構(gòu)筑了一個和諧幸福的家庭。
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小王，男，漢族，麟游縣鎮(zhèn)頭小學(xué)小學(xué)五（4）班學(xué)生，班級的勞動委員，也是校、班級環(huán)保小組的主要成員。他生活在一個普通職工家庭。他熱愛校園，勤勞純樸，尊老愛幼，樂于助人；他熱愛學(xué)習(xí)，刻苦努力，成績優(yōu)秀；他熱愛勞動，工作中兢兢業(yè)業(yè)、以身做責(zé)。作為班級的勞動委員，小王同學(xué)每天都是最后一個離開教室的。盡管并不是他值日，他也會主動留下來和同學(xué)們一起打掃教室清潔，打掃完他還認(rèn)認(rèn)真真的檢查幾遍，看到細(xì)小的垃圾就用手撿起來。正因為他的認(rèn)真負(fù)責(zé)，五（4）班的教室一直是窗明幾凈，連續(xù)多次獲得學(xué)校“衛(wèi)生先進(jìn)班”的光榮稱號。
校園東側(cè)圍墻有一排水池，目的是為了讓上廁所的同學(xué)洗手用。一些低年級的同學(xué)隨手把東西扔在水槽內(nèi)，堵塞了通水管，污水浸濕了通往廁所的路，其他同學(xué)都紛紛掩鼻疾走。小王同學(xué)帶著班上環(huán)保小組的成員及時趕來，立刻動手清掃。污水浸濕了鞋子，索性把鞋脫了；當(dāng)有些垃圾怎么也掃不出來的時候，他率先動手把堵塞的垃圾從通水管掏出。在大家的共同努力下，污水很快就打掃干凈了。勞動結(jié)束后，環(huán)保小組的成員意識到，每天這樣打掃并不能真正解決問題，應(yīng)該告訴其他同學(xué)要養(yǎng)成不隨手人垃圾的習(xí)慣。于是，他帶著環(huán)保小組的成員組織了一次“特別行動”，課間站在水槽旁向同學(xué)們進(jìn)行“不亂扔垃圾，從我做起”的宣傳。經(jīng)過一周時間，水池里亂扔垃圾的同學(xué)少了，過道的環(huán)境越來越干凈。同學(xué)們都親切的稱呼小王他們?yōu)椤靶l(wèi)生小天使”。
五（4）班負(fù)責(zé)體育場衛(wèi)生，無論是在寒冷的冬天，還是在炎熱的夏天，小王始終帶領(lǐng)同學(xué)們盡職盡責(zé)地打掃，并時刻監(jiān)督、提醒同學(xué)們怎樣做。遇到?jīng)]有按要求做的同學(xué)或現(xiàn)象，他都能及時制止，并親自去清理。他帶領(lǐng)的班級環(huán)保小組成員，無論在什么時候，也無論在哪個班級的分擔(dān)區(qū)，只要發(fā)現(xiàn)有紙屑等污物，都能彎腰撿起，并投放垃圾箱內(nèi)。他經(jīng)常積極宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性,并積極宣傳、號召其他同學(xué)也和他們一樣為環(huán)保盡自己應(yīng)有的力量。在輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,他還在班級主持了一次“愛我社區(qū)，做環(huán)保衛(wèi)士”的中隊活動，宣傳環(huán)保的重要性，講解垃圾的分類，提出建立廢紙、塑料制品回收箱，以防止社會資源的流失和減少對環(huán)境的污染。社區(qū)的叔叔阿姨親切的稱它為“環(huán)保小天使”
20xx年5月5日，學(xué)校少先隊大隊提出了創(chuàng)建“鎮(zhèn)頭小學(xué)紅領(lǐng)巾環(huán)保安全路”的決定，面向四、五、六年級招募環(huán)保小衛(wèi)士。當(dāng)通知剛剛發(fā)出，小王就第一時間報名參加。“紅領(lǐng)巾環(huán)保安全路”是校園北側(cè)的街道，走的人很多，丟的垃圾也很多，打掃起來并不是一件容易的事。小王同學(xué)發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累的精神，積極到紅領(lǐng)巾環(huán)保安全路打掃，有些藏在灌木叢中的垃圾，掃不出來，他就用手撿。有時，還沒有輪到他們班打掃，他也自覺下去清掃垃圾。小王有句話是這樣說的：“現(xiàn)在，看到垃圾就想撿。”在全校環(huán)保小衛(wèi)士的積極勞動下，“鎮(zhèn)頭小學(xué)紅領(lǐng)巾環(huán)保安全路”漸漸恢復(fù)了本來靚麗的面貌，
既美化了校園周邊環(huán)境，也為麟游創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)了小小的一份力量。
小王就像一只可愛的小白鴿，飛到哪里，哪里就多一片綠色，添一份生機(jī)。老師和同學(xué)們看到小王就親切地稱呼他：“環(huán)保小衛(wèi)士。” 在家里，小王也積極宣傳環(huán)保，父母、姐姐和小區(qū)的叔叔、阿姨都是他宣傳的對象。當(dāng)看到有沒有關(guān)好的水龍頭，會立刻跑過去關(guān)好；看見有人隨手扔垃圾時，會立刻把他丟掉的垃圾撿起來，還會告訴他們，再也不能隨手亂扔垃圾了。小王同學(xué)愛護(hù)每一株花草，每一棵樹木，不摘花，不踏，進(jìn)草坪。叔叔、阿姨們遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到他，就笑著說：“我們的環(huán)境管理員來。”
小王告訴老師：環(huán)保精神是激勵著我；我應(yīng)該為保護(hù)環(huán)境做一點(diǎn)事，使地球永遠(yuǎn)美麗！小王，一個真正的環(huán)保小衛(wèi)士！小王在仔細(xì)的撿垃圾，撿完垃圾了，小王和隊友們一起歸來，垃圾筒都露出笑臉了。又浸水了，小王趕忙和同學(xué)一起清掃。
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小琴是八年級二班的學(xué)生。曾經(jīng)的他學(xué)習(xí)上不用心，喜歡耍小聰明，成績平平。直到有一次英語月考，他考了全班第28名，他便意識到自己落后了。
自那以后，一貫洋洋自意的'他，開始有了危機(jī)感。在強(qiáng)手如林的班級，他發(fā)奮苦讀了。剛開始英語落后，作業(yè)時常完成不了，小琴就在別人休息時補(bǔ)上。他一有空就拿起英語書及時地復(fù)習(xí)。他上課認(rèn)真的聽講，積極的發(fā)言。英語老師給他的評價是：聰明、上進(jìn)、自覺、要強(qiáng)、聽話。
時刻牢記自己的座右銘：書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。
一份耕耘，一份收獲，今年期中考試，小琴英語得了98分。語數(shù)外三門進(jìn)入班級前十名，得到老師和同學(xué)們的稱贊。
小琴嘗到初步成功的甜頭后，更加勤奮刻苦，各方面更加嚴(yán)格要求自己，爭取在陽光林小的校園里，更上一層樓。
同學(xué)們說會關(guān)心小琴人，看到其他同學(xué)不開心，會安慰人。
科任老師說小琴：為人隨和，大氣，沒有什么壞習(xí)氣。
班主任說小琴：踏實(shí)，不驕氣，學(xué)習(xí)態(tài)度積極向上。
聽了這些贊揚(yáng)的話語，熊雅鳳并沒有驕傲。他對老師和同學(xué)們說：“我將繼續(xù)好好學(xué)習(xí)，爭取天天向上。不辜負(fù)老師和同學(xué)們對我的期望。”
希望小琴同學(xué)通過不懈的努力，取得更好的成績。
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20xx年9月，衣著樸素、靠辦理貸款入學(xué)的小琳就引起了班主任的注意，后經(jīng)了解，得知她來自山東偏遠(yuǎn)山區(qū)，父母以務(wù)農(nóng)為生，家中還有一個弟弟和妹妹在上學(xué)，父親因患腦溢血，造成了后遺癥，勞動能力低下，吃藥打針是家常便飯，父母微薄的收入難以支付家中巨大的支出。小琳為了節(jié)省家用，經(jīng)常每頓都是一個饅頭加一點(diǎn)咸菜充饑，自卑情緒嚴(yán)重，數(shù)度產(chǎn)生退學(xué)的念頭。細(xì)心的班主任老師通過與她多次的談心，認(rèn)為她符合貧困生的認(rèn)定條件，后來經(jīng)過班級同學(xué)的民主評議，順利的被認(rèn)定為家庭經(jīng)濟(jì)特殊困難學(xué)生。在隨后進(jìn)行的國家助學(xué)金的評選過程中，小琳經(jīng)過個人申請、民主評議獲得了國家一等助學(xué)金，這對家境貧寒的小琳來說無疑是雪中送炭的`一件事。
自強(qiáng)懂事的小琳信奉一句話：“自己可以改變以自己”。她堅信無論身處何時、何地、何態(tài)，只要想改變自己，那就從現(xiàn)在開始，永遠(yuǎn)都不晚。節(jié)假日、寒暑假，當(dāng)別的同學(xué)回家與父母團(tuán)聚或外出旅游的時候，校內(nèi)勤工儉學(xué)基地、超市、電子廠里都有小琳埋頭苦干的身影，大專三年的時間，她沒有向家里要過一分錢，還常常把打工所得的節(jié)余寄回家中。
無論課余時間打工的時間多么緊張，小琳在學(xué)業(yè)上卻沒有絲毫的放松，每天天天剛亮她就起床了，借著清晨的陽光開始了晨讀。晚上10點(diǎn)，在教室樓管大爺?shù)拇叽傧滤呕氐剿奚帷８冻鼋K究會有收獲，在校期間她的學(xué)習(xí)成績一直位列班級第一，先后獲得學(xué)院“秀學(xué)生標(biāo)兵”、“優(yōu)秀共青團(tuán)員”等榮譽(yù)稱號，并在大二大三期間因成績突出、表現(xiàn)優(yōu)異，先后兩次獲得“國家勵志獎學(xué)金”。
20xx年3月，專升本考試成績公布，小琳被棗莊學(xué)院錄取，她深知這只是開始真正人生的第二步，無時無刻不在提醒自己要再接再厲。克服了從高職院校到本科院校學(xué)習(xí)、課程等方面的種種落差，她以堅忍不拔的毅力刻苦學(xué)習(xí)，第一學(xué)期末的考試中，她的成績就從倒數(shù)一躍成為班級第二，但她并沒有因為一次的成績而驕傲自滿，反而對自己要求更加嚴(yán)格了。在打工的間隙都要拿出課本學(xué)習(xí)，并從此將第一名的成績保持到畢業(yè)。她認(rèn)為命運(yùn)是公平的，雖然自己的出身和家境無法選擇，但努力卻可以改變今后的人生軌跡。在棗莊學(xué)院期間，她先后被評為：優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀共青團(tuán)員等榮譽(yù)稱號，并多次獲得學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎學(xué)金。20xx年6月，小琳如愿接到了北京第二外國語大學(xué)的通知書。
回顧幾年來的求學(xué)歷程，家境貧寒的小琳感觸頗深，是老師的愛心和國家對于貧困的學(xué)生的資助政策，讓她從瀕臨退學(xué)的境地中逆流而上，最終成為了某一領(lǐng)域的優(yōu)秀成才，她的成才成長凝聚了太多奮斗的汗水和滿滿的關(guān)愛。一路走來，她始終堅信：生命因搏擊而精彩，奮斗就有希望！
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張瑋玲：客戶滿意是我最大的追求！
我叫張瑋玲，20xx年9月帶著一身稚氣來到移動公司，懷著對未來的夢想和對移動公司的憧憬成為了移動公司的一名營業(yè)員，開始深入的了解移動公司這個大企業(yè)。我的工作目標(biāo)是"立志成為一位最優(yōu)秀的營業(yè)員"。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能
我一向認(rèn)為不斷加強(qiáng)移動通信業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識是帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。因此平時不放過任何學(xué)習(xí)機(jī)會，掌握各中手機(jī)操作方法是期望在前臺遇到客戶咨詢的時候能夠在最短的時間內(nèi)為客戶解決難題，在平時工作中透過空閑時間在移動平臺搜集各種信息辦理業(yè)務(wù)方式及遇到業(yè)務(wù)無法正常使用時應(yīng)采取何種辦法解決的方案，等等看起來很簡單的一個個小問題、小資料，自編了一本移動寶典，在客戶遇到緊急的狀況下可及時為用戶解決難題，我始終認(rèn)為每一位客戶到營業(yè)廳來她就必須要在最短的時間內(nèi)為用戶解決問題，不要讓客戶等、更不能讓客戶跑幾趟，如果客戶沒有帶身份證或不能帶給密碼的狀況下，應(yīng)告知用戶采取信息辦理的方式，避免用戶來回跑的狀況，每一位用戶的時間都是寶貴的。如果他是一位商人，那這些時間他或許能完成很多業(yè)績；如果他是一位醫(yī)生，那這些時間他或許能醫(yī)救很多的病人；如果他是一位教師，那這些時間他或許傳授了很多新知識給他的學(xué)生，總之，為用戶爭取時間也是她工作的目標(biāo)之一，時間很寶貴，平時的努力積累如果能為每一位客戶爭取一分鐘的時間，可這一分鐘為社會作出的貢獻(xiàn)卻是無法計算的，因此，在這個動力下，我就應(yīng)更加努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
服務(wù)無限，心細(xì)如絲
"為您服務(wù)是我的職責(zé)，您的滿意是我最大的樂趣"，把這一諾言作為追求目標(biāo)，貫徹到每一個環(huán)節(jié)，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和服務(wù)，讓客戶真正地感受中國移動的服務(wù)理念，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。針比較較弱勢的客戶，比如聾啞人、老人、文盲，針對此類用戶必須要做到理論上多解釋幾遍，操作上必須要手把手地教會用戶使用業(yè)務(wù)，針對普通類客戶做到提醒用戶每月消費(fèi)重點(diǎn)，為用戶優(yōu)選更適合的套餐，讓客戶感覺到我們的服務(wù)是"零距離"的，在業(yè)務(wù)的辦理過程中建立信任的關(guān)系。
疑難客戶，耐心溝通
"不怕客戶挑刺兒，就怕服務(wù)不到位，只有把服務(wù)做到了客戶的心坎里，才能真正做到客戶百分百的滿意。"在前臺工作中，不免會遇到會發(fā)牢騷的客戶，針對這樣的客戶她采取冷靜溝通的方式處理。20xx年10月某一天，一位用戶怒氣沖沖地跑進(jìn)營業(yè)廳，把手機(jī)一摔，大聲叫到"移動公司就明白騙錢，辦了手機(jī)報，收到?jīng)]幾天就再也沒有收到了，我要銷戶"，這時候她看到用戶一臉不滿意的樣貌，立刻安撫客戶情緒，叫客戶稍等片刻，查詢到是什么原因?qū)е碌臅橛脩粢粋€滿意的交代，然后仔細(xì)詢問用戶狀況，什么時候開通的？開通后分別哪幾天收到過手機(jī)報？這些時間有沒有更換過手機(jī)？客戶一一作答，先在系統(tǒng)上查詢GPRS是否正常，排除；再查詢業(yè)務(wù)是否存上，排除；之后更換到自已的手機(jī)上使用，發(fā)送一條彩信成功。找到問題所在點(diǎn)了，再更換到用戶手機(jī)發(fā)送彩信失敗，繼續(xù)查看用戶手機(jī)設(shè)置，設(shè)置出現(xiàn)問題，調(diào)回正確的手機(jī)設(shè)置，引導(dǎo)用戶回憶是否設(shè)置過手機(jī)或更換過手機(jī)，用戶稱可能是因為更換過手機(jī)后就沒有收到，此時用戶自我也明白是自我的手機(jī)設(shè)置的問題，跟移動公司沒有任何關(guān)系，她擔(dān)心問題沒有真正解決，留下自我的聯(lián)系方式，如果還是收不到可致電咨詢，再為用戶解決。用戶回去后，晚上發(fā)來短消息，稱已經(jīng)能正常收到手機(jī)
報，并為自我到營業(yè)廳亂發(fā)脾氣致上歉意。從此之后，這位用戶成為了我們廳店的常客，但已經(jīng)不是怒氣沖沖的客戶了，而是變成一位主動要求開通各種活動，有疑問也是很客氣讓我們幫他看看，然后都會滿意地離開，再也看不到怒氣沖沖地他了，他此刻已經(jīng)完全信任移動公司了。有時候耐心地解決看似矛盾的事情，其實(shí)是一件充滿幸福的事情，只要我們真城地去溝通、去處理，信任的橋梁會建立在中國移動與所有的用戶之間！
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xx，女，信用聯(lián)社營業(yè)部會計組柜組長。自1992年參加工作以來，先后從事儲蓄、會計等工作崗位，由于不斷努力學(xué)習(xí)，提高個人業(yè)務(wù)技能，在平時的崗位上嚴(yán)格要求自己，在平凡的管理中，盡職盡則，勤奮努力并將服務(wù)與拓展業(yè)務(wù)相結(jié)合，曾在20xx年到今年連續(xù)三年別評為區(qū)聯(lián)社先進(jìn)工作者，今年度市聯(lián)社先進(jìn)工作者。在她看來工作不僅僅是一種簡單的謀生的職業(yè)，而是做為一種畢生熱愛的事業(yè)去奮斗去追求：
一、更新服務(wù)觀念為客戶提供親情式的服務(wù)。
從事會計工作已有15年，她總結(jié)了一些心得，就是更新服務(wù)觀念，為客戶提供親情式的服務(wù)。她一直力爭與每一位客戶保持良好的關(guān)系，并竭力為他們提供各個方面的幫助。因此，她花時間去認(rèn)識客戶，了解他們的需要和喜好，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
努力做到急客戶之所急、想客戶之所想，成為客戶的知心朋友，能夠為客戶提供一些合理的理財建議，為他們耐心解釋結(jié)算知識，并為他們提供各種幫助。由簡單的微笑式的服務(wù)上升為親情式的服務(wù)，得到很多客戶的滿意。如有位客戶因公司的需要辦理清戶手續(xù)，因為長時間與她們接觸，對她們的服務(wù)非常滿意，客戶提出的業(yè)務(wù)需求只要不違反規(guī)定她們都給予積極辦理。有時不屬于她們的業(yè)務(wù)，也幫客戶咨詢清楚。由于以往合作的基礎(chǔ)這位客戶非常不情愿轉(zhuǎn)到他行，但公司的決定他必須執(zhí)行，該非常理解他的難處，很快給辦好了清戶手續(xù)，并熱情的告訴他以后有機(jī)會再來開戶，即使不在這辦理業(yè)務(wù)，有問題仍然會幫助他，客戶走了。
該深知此客戶的重要性，并沒有放棄，而是時常與他聯(lián)系，問他有什么困難需要幫忙，真誠的服務(wù)打動了這位客戶。兩個月后，他說服了公司的其他人員，將基本帳戶重新開這里，并將其他銀行的資金全轉(zhuǎn)過來。許多客戶在她的柜臺前辦理業(yè)務(wù)都感覺到親切、自然，沒有距離。該也時刻提醒自己在服務(wù)中“勿以善小而不為，勿以惡小而為”去年8月份有一位房地產(chǎn)開發(fā)公司的會計，經(jīng)常來柜臺辦理業(yè)務(wù)，每次來都不太友善，有時甚至是在故意刁難。所以每次對他來都很小心。但總不能達(dá)到他的滿意。
他還經(jīng)常把清戶掛在嘴邊，該一邊做好服務(wù)，一邊找原因。原來，他是該單位資深會計，有一定的權(quán)限，一直在其他金融機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)。由于聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)拓展業(yè)務(wù)力度大，他迫于上級的壓力才在這開戶。當(dāng)了解了這些情況后，該一直在尋找機(jī)會用服務(wù)客戶的真情去打動他。
一天，他辦完業(yè)務(wù)，外面忽然下起大雨，他著急走，正要去外面打的，又沒帶傘。當(dāng)時看到這個情況心想這正是主動服務(wù)的機(jī)遇，急忙聯(lián)系主任，為他派了車，并給他拿了把雨傘。雖然是一件微不足道的`小事，但他再來辦業(yè)務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，的服務(wù)更加細(xì)致，又經(jīng)過一段時間的不懈努力，和他的關(guān)系也拉近了，越來越默契。他不僅把他能左右的存款都放在聯(lián)社營業(yè)部，而且在掛靠在他們那里的建筑公司，也要求在聯(lián)社營業(yè)部開戶。
服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)有時決定成敗。就是因一件件小事得到了顧客的信任現(xiàn)在客戶無論是打電話咨詢還是營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)都直接點(diǎn)名找“曲姐”。他們信任“曲姐”。也正是如此原因營業(yè)部會計柜組已經(jīng)成為聯(lián)社金融服務(wù)的品牌。
二、為了更好地為客戶服務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)知識。
苦練基本功，熟練業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。辦理銀行承兌匯票是一項新的業(yè)務(wù)為了做好這項業(yè)務(wù)她認(rèn)真學(xué)習(xí)人行的有關(guān)規(guī)定并通過各種關(guān)系找來他行的管理辦法、操作流程和各登記簿。認(rèn)真研究在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很快熟悉了操作由于其票面質(zhì)量要求很高，必須填寫縝密，合法。她一直在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，不斷規(guī)范簽發(fā)承兌匯票的字體，規(guī)范開戶行簡稱，完整填寫憑證要素。
消除票據(jù)到期收款或轉(zhuǎn)貼現(xiàn)的隱患，強(qiáng)化了票據(jù)的效率，便于票據(jù)的正常流轉(zhuǎn)。在今年辦理了近10億元的承兌匯票客戶感到滿意為單位帶來了可觀的收益。
三、不畏困難、勇于開拓，以真誠贏得客戶。
為了更好的與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系。提高工作的有效性和服務(wù)，使原本很難爭取的客戶都成了營業(yè)部穩(wěn)定的黃金客戶。在吸攬存款上一個人的力量畢竟是有限的，她發(fā)動了所有的親戚和朋友提供信息，挖掘資源。
有一次，在親戚的介紹下她發(fā)現(xiàn)一非常有潛力的客戶。但客戶對信用社不了解，只開了個一般戶，為了爭取客戶的信任，她開始了公關(guān)。首先和這個單位的財務(wù)主管建立了朋友關(guān)系，節(jié)假日的休閑時間安排他們野餐、郊游，大小事情她都提前想到并安排好，孩子的生日提前訂好蛋糕，親屬結(jié)婚她給安排迎親的車隊。天道酬勤，通過不懈的努力，他們單位終于將基本帳戶挪到了營業(yè)部。并將在其他金融機(jī)構(gòu)的存款全部集中到營業(yè)部，今年僅此一個單位存款年日均達(dá)20xx萬元，年末時點(diǎn)存款為3500萬元。為了更好的為客戶服務(wù)，維護(hù)好存款源，她建立了相關(guān)的客戶信息定期走訪客戶。
隨時了解客戶的重要信息。在一次走訪客戶時發(fā)現(xiàn)該企業(yè)近期職工集資入股，大概有幾百萬資金入帳，歷經(jīng)周折，終于將資金吸攬到營業(yè)部。做為一名內(nèi)勤人員，除了做好本職工作，她還積極進(jìn)取，勇于開拓，不畏困難，連續(xù)幾年獲得信用聯(lián)社攬存能手的稱號。在今年個人吸攬存款累計的達(dá)4500萬元，為營業(yè)部的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。為使自己的服務(wù)能跟上新形勢，她還利用業(yè)余時間不斷提高業(yè)務(wù)及文化素質(zhì)。
豐富業(yè)務(wù)知識。在愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)中努力提高個人的業(yè)務(wù)知識水平，提高拓展市場的能力，提高柜組整體攻堅作戰(zhàn)的能力。今年被市聯(lián)社評為先進(jìn)工作者和建功立業(yè)標(biāo)兵。面對榮譽(yù)，她感到仍要加倍努力，在平凡的崗位上創(chuàng)造出自己最大的人生價值。其實(shí)，從普通到杰出只有一步之遙，只要將一顆熱誠的心放在自己的工作上，就能有所作為。不要想當(dāng)然的以為，什么事都不可能，其實(shí)任何事情都有可能。不去嘗試，怎會知道結(jié)果。
任何工作只要用心努力去做，比別人多用心一點(diǎn)，就可以作的更好。
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多年來，xxx在家中為外來務(wù)工人員免費(fèi)縫補(bǔ)用品。當(dāng)大家給她報酬時，她總是說：“你們在外不容易，幫你們縫補(bǔ)不用成本，這種小事不用給錢！”
xxx是社區(qū)的好人，鄰居肖爹爹與老伴住在一起，年歲已高，行動不便，生活上遇到什么問題，只要一聲呼喚，她便前去幫忙。
每當(dāng)鄰里發(fā)生矛盾時，她總是耐心勸說調(diào)解，通過她的努力，鄰里關(guān)系得到了大大的改善，促進(jìn)了鄰里的和諧。
有些居民房屋長時間空置，漏水嚴(yán)重，她想盡辦法找到主人，聯(lián)系盡快修復(fù)，改善了樓下居民的居住環(huán)境。
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陳XX，104班副班長，他勤奮好學(xué)，興趣廣泛，樂觀向上。“生有涯，學(xué)無涯”是他的座右銘。他善于合理安排時間，做時間的主人。上課時他認(rèn)真聽講，做好筆記，及時把老師講課時沒有板書的知識點(diǎn)也記錄下來，盡量把學(xué)習(xí)內(nèi)容當(dāng)堂吸收消化。下課后，他在完成作業(yè)的過程中，積極思考，摸索不同學(xué)科的學(xué)習(xí)規(guī)律和方法，及時歸納整理學(xué)習(xí)資料，把一些有代表性的錯題歸結(jié)成冊。課余時間，他還善于利用“邊角”時間博覽群書，增長見識。
雖然他在學(xué)習(xí)上孜孜不倦，但是他認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)該勞逸結(jié)合。每天放學(xué)后他都會去操場上跑步、踢足球、打乒乓球……盡情享受運(yùn)動的快樂，他認(rèn)為“運(yùn)動是為了更好地學(xué)習(xí)”。平時他還學(xué)習(xí)畫畫、書法等多種興趣活動，開拓了學(xué)習(xí)視野。正是有這些良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，他的成績在班級經(jīng)常名列前茅，并多次在省、市、學(xué)校的作文比賽、書法比賽中獲獎。如作文《鏡頭下的交通安全》獲省征文比賽三等獎;作文《美在潮州》獲第十屆“書香潮州”全民讀書節(jié)征文比賽優(yōu)秀獎;參加第六屆廣東省學(xué)生規(guī)范漢字書寫大賽獲市二等獎、省三等獎等。
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龔俊平，二（5）班，男，文明之星。
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我來自一個平凡的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為了我的.夢想，我來到了文昌中學(xué)。在這里，我知道了成績并不是最重要的，在學(xué)習(xí)的同時，也必須要養(yǎng)成良好的品德，結(jié)交更多的朋友。所以我愛上了勞動，便常常把幫助集體做事當(dāng)作我的榮幸，把幫助同學(xué)作為我的責(zé)任。因此，在一年級時，我?guī)ьI(lǐng)的寢室成為全年級數(shù)一數(shù)二的好寢室。我雖然不能像曹操一樣學(xué)“周公吐哺，讓天下歸心。”但我愿結(jié)識天下英才，為祖國的未來做出我最大的貢獻(xiàn)。
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環(huán)保部陳
陳，男，20__年參加工作。安全環(huán)保部安全技術(shù)管理。
20__年11月，集團(tuán)公司開展HSE體系審核，他全程陪同，及時協(xié)調(diào)解決審核組各項要求。為了加強(qiáng)承包商安全管理，他邀請安工院專家，組織對承包商開展了QHSE體系審核并督促問題整改，切實(shí)提高承包商安全管理水平。根據(jù)總部安全管理定時工作要求，他將公司38大項、66個具體工作落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人，按時推進(jìn)工作開展。在集團(tuán)公司安全管理定時工作簡報中獲得總部的表揚(yáng)和認(rèn)可。
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我的名字叫xxxx，19xx年1月12日出生在湖北xxxx縣。
我的家鄉(xiāng)在湖北西南部的偏遠(yuǎn)山區(qū)，從小我就成長在山區(qū)，艱苦的環(huán)境鍛煉了我堅強(qiáng)的性格和不屈不撓的韌勁，也讓我從小就了解到了在像我家鄉(xiāng)一樣的農(nóng)村，生活是多么的不易。
然而艱苦的環(huán)境并沒有磨滅我奮發(fā)圖強(qiáng)的志向，我從小立志要走出山區(qū)，到外面的世界學(xué)習(xí)，然后回歸家鄉(xiāng)，用自己的所學(xué)更好的建設(shè)家鄉(xiāng)。我活潑開朗，熱情大方，有著山區(qū)女孩的樸實(shí)與韌勁。樂觀的面對生活，很容易跟不熟絡(luò)的人馬上攀談起來，總是能給身邊的人帶去快樂。
從小山里長大，使我深深的了解山里人的生活。勞動人民是偉大的，父母都是勤勞的農(nóng)民。從小幫家里干活，這也就讓我早早的就成熟起來。深知父母的艱辛，讓我從小就下定決心要好好孝順父母，雖然小的時候吃了很多苦，那時也覺得很累，可是這些經(jīng)歷磨礪了我的性格，我能吃苦，面對困難也不畏縮，會盡全力去解決，去完成。
我做事很有激情，當(dāng)然絕對不是一時頭腦發(fā)熱。當(dāng)接收到一項任務(wù)，我會冷靜分析，綜合自己的想法，然后投入滿腔的熱情去做。當(dāng)然我還是一個很有責(zé)任心的人，所以不管做什么都是要盡自己所能把它做好。
“自強(qiáng)之星”吸引了我，我想用我文字的力量分自立、自強(qiáng)、自信三個篇章來具體說下我的成長，大學(xué)之前的事就不在此多提了，重點(diǎn)說一下我在大學(xué)里的成長點(diǎn)滴。
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這輛農(nóng)用三輪車，已經(jīng)跟了馬文戰(zhàn)五六個年頭了。這不，拉上滿滿的農(nóng)資，馬文戰(zhàn)又出發(fā)了。
截至7月5日，xx省鄄城縣郵政局什集支局投遞員馬文戰(zhàn)今年玉米種配送量達(dá)到0.9萬公斤，個人配送量占支局的近90%。馬文戰(zhàn)已連續(xù)3年配送玉米種超5000公斤，肥料配送連續(xù)兩年超百噸，成為農(nóng)民最歡迎的人。他是如何取得成功的呢？
誠心服務(wù)贏得信任
馬文戰(zhàn)1994年參加工作時就是投遞員，什集支局的投遞員換了一茬又一茬，而馬文戰(zhàn)一直堅持在崗位上。用他自己的話說，投遞員這個崗位干得時間長了，就有感情了，投遞員這個崗位最適合自己。靠著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，馬文戰(zhàn)在什集鎮(zhèn)與群眾建立了深厚的感情，取得了廣大群眾的信任，這也是他在物流配送工作中取得好成績的關(guān)鍵。
在物流配送旺季，馬文戰(zhàn)每天早晨4點(diǎn)多就來到支局，處理好日常的郵件并分發(fā)裝袋后，就開始整理車輛，裝化肥、農(nóng)藥、種子，然后開始投遞、配送，忙到晚上9點(diǎn)多才回家。他把在郵政服務(wù)中的經(jīng)驗用在了物流配送工作中，那就是有求必應(yīng)。但凡群眾有了要求，馬文戰(zhàn)從來沒有含糊過，總是立馬答應(yīng)下來。
馬文戰(zhàn)在物流配送中注意抓典型，每到一個村莊，就宣傳誰家用了郵政的種子、肥料，產(chǎn)量提高了多少。在他干物流配送的第二年，群眾就對郵政物流配送的產(chǎn)品深信不疑，也對物流配送的服務(wù)贊不絕口。馬文戰(zhàn)說：“群眾很現(xiàn)實(shí)，也很實(shí)在，只要他們認(rèn)可了你的服務(wù)、認(rèn)可了郵政的產(chǎn)品，還有什么理由干不好物流配送呢。”
在配送的關(guān)鍵時刻，配送量突然增加的時候，為確保肥料及時送到群眾的家里或田間地頭，馬文戰(zhàn)就叫上自己的堂弟和表弟，每天給他倆一人20元“辛苦費(fèi)”，并把一天三頓飯都包了，讓他們當(dāng)自己的幫手。
成功背后的心得
馬文戰(zhàn)說：“只有宣傳做好了，群眾了解了你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，才會使用你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，也就是說要學(xué)會吆喝。”在物流業(yè)務(wù)宣傳中，他用了三種方法，每個方法看似簡單，但都挺實(shí)用。一是印制了個人名片。他的名片上印上了自己的照片，并把郵政業(yè)務(wù)和郵政物流業(yè)務(wù)印刷在背面。投遞中他遇到人就送名片，而且故意選擇人多的時候給某一個人送名片，在人家看名片的時候，很多人就會圍上來，馬文戰(zhàn)馬上不失時機(jī)地進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，并趁機(jī)發(fā)放名片，讓大家選擇郵政業(yè)務(wù)和郵政配送產(chǎn)品。二是人到哪兒喇叭響到哪兒。馬文戰(zhàn)專門購買了一套組合音響，在開著機(jī)動三輪車送肥料的時候，一路響著喇叭進(jìn)行宣傳，送到哪兒宣傳到哪兒，其間不斷播放一些流行歌曲。等車輛停下來，吸引來人之后，他馬上開始播放產(chǎn)品宣傳廣告，并不失時機(jī)發(fā)放宣傳單。三是抓時機(jī)宣傳。馬文戰(zhàn)會抓機(jī)會，他根據(jù)群眾白天不是在地里干活就是在鄰村打工的實(shí)際，白天一邊投遞一邊在田間地頭宣傳，傍晚就拉著玉米種、肥料和投影儀，每天到一個村進(jìn)行播放，利用現(xiàn)場放電影的時機(jī)銷售玉米種和肥料，并為購買物流產(chǎn)品的群眾當(dāng)場發(fā)放毛巾、臉盆和手電筒等紀(jì)念品，激發(fā)了其他群眾的購買欲望。
什集支局局長許新建說：“馬文戰(zhàn)算不上多聰明，但是他有一個特點(diǎn)，會鉆研、會算賬，小算盤打得啪啪響。”今年春節(jié)剛過，馬文戰(zhàn)就帶著3000元錢進(jìn)城了，回來的時候，帶來大包小包的東西――毛巾、臉盆、手電筒。大家還都納悶?zāi)兀I這么多東西干啥？等到玉米種配送的時候，馬文戰(zhàn)就開始發(fā)放這些東西了，大家才恍然大悟，原來是提前準(zhǔn)備好紀(jì)念品了。馬文戰(zhàn)發(fā)紀(jì)念品也是算好賬了，買一袋肥料送一條毛巾，買兩袋肥料送一個臉盆，買三袋肥料送一個手電筒，發(fā)放的時候故意把喇叭打開，讓別人都看到。有同事問：“你就不怕紀(jì)念品買多了送不出去砸手里賠錢嗎？”馬文戰(zhàn)嘿嘿一笑說：“每年都配送化肥、種子，我心里有筆賬，我知道今年能送多少！”馬文戰(zhàn)舍得花錢，這也是大家的共識。為了保證配送順利，他買了三輪摩托車、農(nóng)用三輪車甚至還有面包車，群眾要多少產(chǎn)品，他就靈活選擇交通工具隨時送過去。他請人幫自己送肥料，都是算好賬了，只有舍得花錢，才能掙到錢。他說：“其實(shí)我現(xiàn)在總感覺忙不過來，我這個段道，種子和肥料需求量有多大我心里有數(shù)，市場已經(jīng)打開了，可我就是分身無術(shù)，每年都會留下一些遺憾。今年玉米種配送，如果時間和人手充裕的話，我還能再多上1500公斤！”截至7月10日，馬文戰(zhàn)的夏季肥料配送量已經(jīng)達(dá)到了27噸，他自己算了算，今年突破200噸沒問題。
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家位于納布盧斯西北部的艾因貝特麥難民營，她是家里6個孩子中最小的女孩。面對生活的磨難，一直求學(xué)不輟，渴望通過學(xué)習(xí)改變自己的命運(yùn)。
說：“我是，今年24歲。我學(xué)習(xí)社會學(xué)，已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)。為了能有更好的未來，找到更好的工作，更好地教育自己的孩子，更好地步入社會，我現(xiàn)在繼續(xù)上研究生。因為對我來說，本科文憑是不夠的，我希望有更好的生活。”
告訴記者，她爺爺原本居住在美麗的地中海古城雅法。1948年第一次中東戰(zhàn)爭爆發(fā)后，以色列軍隊強(qiáng)行把他們趕出了家園。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，最后落腳在艾因難民營。最初，難民營里都是簡易帳篷，慢慢蓋起了磚房。隨著人口增多，就在原先的房頂上逐漸加蓋，如今變成了一座3層小樓。全家和叔叔一家近20人都擠在這棟小樓里。難民營中簡易樓的間隔都非常近，家與鄰居家的小過道只有一米寬。爸爸今年55歲，從出生到現(xiàn)在一直生活在難民營里。他對記者說：“難民營的生活就像一場悲劇，一無所有。即使到現(xiàn)在，依舊日復(fù)一日遭受磨難。就像你看到的，難民營每天的生活都是悲慘的。各種救濟(jì)中斷了，情況變得更糟，一無所有，沒有工作，沒有希望。”
納布盧斯本身的失業(yè)率就很高，作為難民營里的孩子就更難找到工作，哪怕是一份又臟又累的重體力活。兄弟姐妹中，只有兩個哥哥有相對固定的工作，其余的都失業(yè)在家。還有一個哥哥，因為參加反抗以色列的活動，至今仍被關(guān)在監(jiān)獄里。大哥沃伊勒今年34歲，每天外出到建筑工地上打工，每月只能掙大約300-400美元。因為家里窮，至今還沒結(jié)婚。他說：“我曾是圣城開放大學(xué)社會學(xué)專業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)歷史、地理等。但是父親干不動了，我不得不輟學(xué)工作，擔(dān)起養(yǎng)家的責(zé)任。這就是生活的艱難吧。日常生活花銷是最沉重的負(fù)擔(dān)，食物、衣服對于我們來說都很貴，情況沒有改善，只是變得更糟。像外國政府有社會保障，向貧困家庭和失業(yè)者每月給予低保，我們卻什么都沒有。在納布盧斯的生活困難重重，我們只能生活在貧窮中。”
不愿向命運(yùn)低頭。她一邊通過遠(yuǎn)程大學(xué)教育繼續(xù)研究生的學(xué)業(yè)，一邊找到了一份在美容院的工作。聰明好學(xué)、吃苦耐勞的現(xiàn)在已經(jīng)成為店內(nèi)不可或缺的骨干員工。美容院的女老板李月連是一名華僑。她介紹說：“剛開始我們需要一個打雜的員工，只給她很少的.工資，但是她很喜歡學(xué)習(xí)，很好學(xué)，來了一個星期就表現(xiàn)出很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，大概一兩個月就上手了，基本的事情都能干了。慢慢地我就培養(yǎng)她，給她加工資，培養(yǎng)她怎樣和客戶溝通、交流，怎么樣服務(wù)，現(xiàn)在都很上手了，是店里的一把手。大家也覺得她是通過自己的努力改變了命運(yùn)。”
由于生活艱難，難民營里的婦女不得不找工作謀生，補(bǔ)貼家用，但是能找到固定工作的并不多。每天早晨9點(diǎn)到美容院，一直工作到下午6點(diǎn)。晚上回家干完家務(wù)，還要完成遠(yuǎn)程研究生課程，每天都很辛苦，幾乎沒有休閑娛樂的時間。但她不愿放棄，仍為改變命運(yùn)做著自己執(zhí)著不懈的努力。說：“我雖然是難民營的女孩子，但是我想通過上學(xué)、通過就業(yè)改變自己的命運(yùn)。我現(xiàn)在工作的中國美容院很棒，中國老板待我很好。現(xiàn)在我一邊上學(xué)一邊打工就是為了幫家里減輕負(fù)擔(dān)，也是為了證明，不是難民營的女孩子就應(yīng)該在現(xiàn)實(shí)的磨難面前屈服，一直生活在難民營里。難民營的女孩子也有自己的理想和抱負(fù)，她們也想完成學(xué)業(yè)，有更多的工作機(jī)會。”
納布盧斯有3所難民營，共有近8萬難民。由于人口不斷增長，難民們的生活變得越來越困難。巴勒斯坦難民問題已經(jīng)持續(xù)了69年，希望自強(qiáng)不息的能早日實(shí)現(xiàn)自己的夢想，回到祖輩們的故鄉(xiāng)。
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