體育教練的實(shí)習(xí)周記（經(jīng)典18篇）_體育教練的實(shí)習(xí)周記

體育教練的實(shí)習(xí)周記（經(jīng)典18篇）。

? 體育教練的實(shí)習(xí)周記 ?

第一周

在實(shí)習(xí)的第一周，我興致勃勃地來到了學(xué)校，開始了我作為一名體育教師的實(shí)習(xí)生涯。心中充滿了激動(dòng)，但同時(shí)也有些緊張和期待。在我到達(dá)學(xué)校的第一天，被領(lǐng)導(dǎo)安排了一些簡(jiǎn)單的工作，如整理器材、學(xué)校操場(chǎng)的日常維護(hù)等，雖然看似簡(jiǎn)單，但我卻充滿了激情，認(rèn)真地完成每一個(gè)任務(wù)。

第二天，我參觀了學(xué)校的體育館，感受到了這里的寬敞和設(shè)施的齊全。我在體育館內(nèi)摸索一番，看著臺(tái)球、乒乓球、羽毛球等各種運(yùn)動(dòng)設(shè)施，心中涌起對(duì)未來課程展示和體育比賽的向往。我決心做一個(gè)有激情、有活力的體育教師，為學(xué)生們帶來更多的運(yùn)動(dòng)快樂。

第三天，我正式開始了對(duì)班級(jí)進(jìn)行體能測(cè)試。測(cè)試內(nèi)容包括身高、體重、跳高、跳遠(yuǎn)、引體向上等多個(gè)項(xiàng)目，通過測(cè)試，了解了學(xué)生的基本身體素質(zhì)情況。我密切觀察每個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)了一些問題，并和他們開展了積極的交流和互動(dòng)。通過這次測(cè)試，我初步掌握了學(xué)生的身體狀況，為下一步的體育課程制定和教學(xué)提供了一定的參考。

第四天，我擔(dān)任了一堂體育課的主講老師。我選擇了足球?yàn)榻虒W(xué)內(nèi)容，因?yàn)檫@是學(xué)校最受歡迎的項(xiàng)目之一。為了讓學(xué)生們參與度更高，我準(zhǔn)備了一些趣味活動(dòng)和小游戲。在課堂上，我先向?qū)W生們普及了足球的基本規(guī)則和技巧，然后組織了一場(chǎng)足球比賽。雖然有些混亂，但是學(xué)生們表現(xiàn)出了很大的熱情，積極參與其中。這讓我感到非常鼓舞和滿意。

第五天，我參與了學(xué)校組織的田徑比賽。這是一場(chǎng)全校范圍內(nèi)的比賽，各個(gè)班級(jí)都派出了自己的代表隊(duì)。作為一名實(shí)習(xí)老師，我負(fù)責(zé)組織跳遠(yuǎn)項(xiàng)目的比賽。這是一個(gè)非常刺激的任務(wù)，我全心全意投入其中，為每一個(gè)學(xué)生提供技術(shù)指導(dǎo)和熱情鼓勵(lì)。比賽結(jié)束后，學(xué)生們都表達(dá)出了對(duì)我的感激和認(rèn)可，我也為他們的優(yōu)秀表現(xiàn)感到自豪。

第六天，我參與了學(xué)校舉辦的一次遠(yuǎn)足活動(dòng)。這是一次全校師生共同參與的戶外活動(dòng)，旨在鍛煉學(xué)生的身體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作能力，同時(shí)也增進(jìn)師生之間的互動(dòng)和感情。我和其他老師一起帶領(lǐng)學(xué)生們進(jìn)行了長(zhǎng)途跋涉和拓展訓(xùn)練，大家都玩得非常開心。在活動(dòng)結(jié)束時(shí)，學(xué)生們紛紛送來了感謝信，這讓我感到非常的窩心和開心。

通過這一周的實(shí)習(xí)，我深刻地感受到作為一名體育教師的責(zé)任和使命感。我不僅要關(guān)注學(xué)生們的身體健康，還要培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作能力和積極的競(jìng)技精神。我深知作為一名體育教師，我需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平，為學(xué)生們打開更廣闊的運(yùn)動(dòng)世界。實(shí)習(xí)的第一周讓我明白了自己的信念，也更加堅(jiān)定了我成為一名合格體育教師的決心。

? 體育教練的實(shí)習(xí)周記 ?

懷著一種完美的憧憬，我來到了晉江市XX包裝有限公司，實(shí)習(xí)為期四周。實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。

課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)狀況怎樣變化，抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會(huì)呢

經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我三年中專中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)更高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情，盡管許多狀況我們不必須能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。

會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！

實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，再過兩個(gè)多月，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己中專三年的`生活，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一齊飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢(mèng)！

? 體育教練的實(shí)習(xí)周記 ?

第一周

這是我第一次參與社會(huì)體育專業(yè)的實(shí)習(xí)，第一周的工作經(jīng)歷讓我受益匪淺。早上八點(diǎn)，我準(zhǔn)時(shí)來到了體育館，整個(gè)場(chǎng)館已經(jīng)洋溢著運(yùn)動(dòng)的氣息。作為一名社會(huì)體育專業(yè)的學(xué)生，我的實(shí)習(xí)任務(wù)是協(xié)助運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館的管理和組織各項(xiàng)體育賽事。

這一周，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助組織一場(chǎng)籃球比賽。在這之前，我需要提前做好賽事的準(zhǔn)備工作。我需要確保比賽場(chǎng)地的設(shè)備和器材都正常運(yùn)作。我詳細(xì)檢查了球場(chǎng)的地板、籃板、燈光等設(shè)施，確保他們處于良好狀態(tài)。然后，我們組織了一次訓(xùn)練會(huì)議，向參賽隊(duì)員們介紹比賽規(guī)則和注意事項(xiàng)。

比賽結(jié)束后，我負(fù)責(zé)進(jìn)行比賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。通過數(shù)據(jù)的收集和整理，我可以對(duì)比賽的情況進(jìn)行分析，并據(jù)此提出改進(jìn)賽事組織的建議。這對(duì)我來說是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，讓我更深入地了解比賽的運(yùn)營和管理。

在實(shí)習(xí)過程中，我還參與了社區(qū)健身活動(dòng)的策劃與組織。我們團(tuán)隊(duì)決定在周末舉辦一次健身跑步活動(dòng)，邀請(qǐng)社區(qū)居民參與。我負(fù)責(zé)確定活動(dòng)路線和制定安全措施。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)向居民們宣傳活動(dòng)，并收集他們的意見和建議。通過這次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我更加明確了社會(huì)體育工作的重要性。

在實(shí)習(xí)的過程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。尤其是在組織比賽的時(shí)候，面對(duì)突發(fā)情況，我需要迅速作出決策和應(yīng)對(duì)。這種壓力讓我更加學(xué)會(huì)冷靜和自信地處理問題，鍛煉了我的應(yīng)變能力。

小編認(rèn)為，這一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷給了我很多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過參與體育賽事和社區(qū)活動(dòng)的組織，我對(duì)于社會(huì)體育專業(yè)的工作有了更深入的了解。同時(shí)，實(shí)習(xí)也讓我鍛煉了自己的組織和管理能力，提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通技巧。我相信通過接下來的實(shí)習(xí)，我將更加成熟和專業(yè)地?fù)?dān)任社會(huì)體育相關(guān)工作。

? 體育教練的實(shí)習(xí)周記 ?

? 體育教練的實(shí)習(xí)周記 ?

周一：第一天的體育實(shí)習(xí)，我滿懷期待地來到了學(xué)校體育館。早上九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，我與其他同學(xué)一起接受了老師的指導(dǎo)。我們先進(jìn)行了簡(jiǎn)單的熱身運(yùn)動(dòng)，然后學(xué)習(xí)了如何正確使用健身器材。我們分成小組進(jìn)行了籃球比賽。這是我第一次參加籃球比賽，雖然技術(shù)還不夠成熟，但我積極參與，努力與隊(duì)友合作。我身體力行地感受到了集體合作的重要性，也體驗(yàn)到了團(tuán)結(jié)合作所帶來的成就感。

周二：今天我們來到了體育館的游泳池。上午，我們首先進(jìn)行了游泳技巧的講解和示范。隨后，我們穿上泳衣，開始了游泳訓(xùn)練。由于我之前并沒有接觸過游泳，一開始還有些擔(dān)心和害怕。但是教練和同學(xué)們的幫助和鼓勵(lì)讓我逐漸克服了這種恐懼。通過不斷練習(xí)，我學(xué)會(huì)了自由泳的基本動(dòng)作，并成功游了幾個(gè)來回。這次游泳實(shí)習(xí)讓我對(duì)游泳產(chǎn)生了濃厚的興趣，我決定繼續(xù)學(xué)習(xí)并提高自己的游泳技能。

周三：體育實(shí)習(xí)的第三天，我們來到了田徑場(chǎng)。今天我們進(jìn)行了田徑賽跑項(xiàng)目的訓(xùn)練。我們首先進(jìn)行了身體的拉伸準(zhǔn)備活動(dòng)，然后進(jìn)行了短跑和長(zhǎng)跑的訓(xùn)練。在短跑項(xiàng)目中，我刻意加強(qiáng)了起跑的技巧和節(jié)奏掌握，通過與同學(xué)的比拼，我不斷調(diào)整自己的跑步姿勢(shì)和速度，逐漸提高了自己的短跑水平。在長(zhǎng)跑項(xiàng)目中，我堅(jiān)持不懈地奔跑，體驗(yàn)到了磨礪意志和毅力的重要性。這一天的訓(xùn)練讓我對(duì)田徑項(xiàng)目有了更深入的了解，也對(duì)自己的跑步能力有了更高的要求。

周四：我們今天進(jìn)行了體操項(xiàng)目的實(shí)習(xí)。體操對(duì)于身體的協(xié)調(diào)能力和柔韌性要求非常高，所以我一直以來都對(duì)體操很佩服。教練首先進(jìn)行了體操動(dòng)作的演示，然后我們按照他的示范進(jìn)行了學(xué)習(xí)和練習(xí)。一開始，我嘗試做各種簡(jiǎn)單的體操動(dòng)作，如卷繩、倒立等，雖然手法不夠嫻熟，但是我積極調(diào)整姿勢(shì)和重心，努力追求完美。接著，我們進(jìn)行了一些難度較高的體操動(dòng)作，比如跳躍和翻滾。盡管我明白這些動(dòng)作需要長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)才能掌握，但是我仍然全力以赴，希望能有所突破。

周五：今天是體育實(shí)習(xí)的最后一天了。我們回到了體育館，進(jìn)行了綜合實(shí)踐項(xiàng)目的訓(xùn)練。在這個(gè)項(xiàng)目中，我們集中訓(xùn)練了籃球、游泳、田徑和體操的綜合技能。我們分成小組，進(jìn)行了一系列的比賽和表演。這是一個(gè)鍛煉全面能力的項(xiàng)目，我感覺非常有意思。在比賽中，我更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，只有團(tuán)結(jié)一致才能取得勝利。通過這一周的實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了各項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)的基本技巧，還養(yǎng)成了鍛煉身體，加強(qiáng)體質(zhì)的良好習(xí)慣。

體育實(shí)習(xí)這一周令我受益匪淺，不僅鍛煉了身體，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和堅(jiān)持不懈的精神。通過實(shí)踐中的體驗(yàn)，我更加明白體育鍛煉對(duì)于身體和心理健康的重要性。我將繼續(xù)保持運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣，不斷提高自己在體育運(yùn)動(dòng)方面的能力。希望將來能有更多的機(jī)會(huì)參與各種體育項(xiàng)目，享受運(yùn)動(dòng)帶來的快樂和成就感。

? 體育教練的實(shí)習(xí)周記 ?

在體育教學(xué)中，有意識(shí)地融入德育教育，不僅能鍛煉學(xué)生的意志，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義和集體主義精神，培養(yǎng)學(xué)生服從組織遵守紀(jì)律，誠實(shí)、機(jī)智、積極進(jìn)去的心理品德。通過教學(xué)實(shí)踐，為此，我在教學(xué)，“跨越式跳高”主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探索的，并受到了良好的效果下面就圍繞這個(gè)問題談?wù)勎易约旱囊恍\薄的看法。

? 體育教練的實(shí)習(xí)周記 ?

根據(jù)九年義務(wù)教育小學(xué)《體育與健康》教學(xué)參考書;第十二課時(shí)至第十八課時(shí)，跳躍：跨越式跳高、投擲：原地投擲壘球、武術(shù)：組合動(dòng)作、韻律活動(dòng)和舞蹈，及校本課程籃球：第十二課時(shí)至第十八課時(shí)，原地雙手傳接球、原地單手肩上投籃及各中游戲。課中我采用情景教學(xué)法，將課的內(nèi)容安排進(jìn)故事情節(jié)，創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)學(xué)生興趣。培養(yǎng)學(xué)生積極主動(dòng)的參與性，活動(dòng)中讓學(xué)生親身體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)樂趣，達(dá)到全面鍛煉身體的能力。

? 體育教練的實(shí)習(xí)周記 ?

這學(xué)期，我有幸參與了學(xué)校體育教育專業(yè)的實(shí)習(xí)活動(dòng)。作為一名體育愛好者，我一直對(duì)體育教育工作充滿熱情，所以能夠親身參與實(shí)踐，是對(duì)我的一種肯定和挑戰(zhàn)。在這次實(shí)習(xí)中，我收獲頗豐，也經(jīng)歷了各種精彩的瞬間。

首先是實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作。為了做好這次實(shí)習(xí)，我事先研究了相關(guān)教材和教案，還學(xué)習(xí)了一些教學(xué)方法和技巧。同時(shí)，我還和我的導(dǎo)師們討論并確定了一些實(shí)習(xí)項(xiàng)目和目標(biāo)，以確保我在實(shí)習(xí)期間能夠全面發(fā)展自己的專業(yè)素養(yǎng)。這個(gè)過程雖然有些艱難，但也令我更加期待實(shí)習(xí)的開始。

實(shí)習(xí)的第一天，我來到了一所小學(xué)，這是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)班級(jí)。當(dāng)我走進(jìn)操場(chǎng)的時(shí)候，迎接我的是一群興奮的孩子們，他們的眼睛里透露出對(duì)體育課的期待和興奮。我和導(dǎo)師一起為他們做了一個(gè)簡(jiǎn)短的熱身運(yùn)動(dòng)，然后開始進(jìn)行籃球教學(xué)。雖然這是我第一次面對(duì)學(xué)生，心里有些緊張，但看到他們?cè)谖夷托闹笇?dǎo)下逐漸掌握籃球基本動(dòng)作，我不禁感到滿足和驕傲。在接下來的幾堂課中，我和導(dǎo)師們一起為孩子們?cè)O(shè)計(jì)了不同的體育活動(dòng)，包括足球、排球和跳繩等項(xiàng)目。我不僅通過親身參與指導(dǎo)學(xué)生，還觀察了其他老師們的教學(xué)方法，從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

除了教學(xué)工作，我還參與了學(xué)校組織的一次體育比賽。這是一次豐富多彩的活動(dòng)，讓我更加深入地了解了專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用。我在比賽中擔(dān)任了裁判的角色，負(fù)責(zé)判定選手們的動(dòng)作是否規(guī)范。通過這次比賽，我學(xué)會(huì)了如何客觀公正地進(jìn)行評(píng)判，并且在糾正選手動(dòng)作的同時(shí)，也觀察到了他們的不足之處，并給予了積極的反饋和建議。

在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期，我被分配到一所中學(xué)進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐。這次實(shí)習(xí)的任務(wù)是指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行長(zhǎng)跑訓(xùn)練。雖然長(zhǎng)跑是一項(xiàng)相對(duì)較為簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，但我在教學(xué)過程中遇到了許多困難。有些學(xué)生體力不足，有些學(xué)生缺乏動(dòng)力，還有些學(xué)生在運(yùn)動(dòng)姿勢(shì)上存在問題。為了克服這些困難，我和導(dǎo)師們一起研究了許多改進(jìn)方法，并在課堂上做了詳細(xì)的示范和講解。通過與學(xué)生的互動(dòng)和討論，他們的運(yùn)動(dòng)技巧和意愿都有了一定的提高。當(dāng)我看到他們?cè)诒荣愔衅幢M全力的身影時(shí)，我心中充滿了滿足和自豪。

這次體育教育實(shí)習(xí)讓我親身體驗(yàn)了教學(xué)的樂趣和挑戰(zhàn)。通過與學(xué)生的互動(dòng)，我不僅提高了自己的教學(xué)技巧，還培養(yǎng)了自己的觀察力和溝通能力。同時(shí)，我也看到了體育教育的重要性和對(duì)學(xué)生發(fā)展的積極影響。在實(shí)習(xí)結(jié)束后，我對(duì)自己選擇體育教育專業(yè)的決定更加堅(jiān)定了，并決心將來要做一名優(yōu)秀的體育教師。

通過這次實(shí)習(xí)，我意識(shí)到體育教育不僅僅是簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，更是對(duì)學(xué)生身心健康的關(guān)心和培養(yǎng)。為了進(jìn)一步提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和研究體育教育領(lǐng)域的理論知識(shí)，并且不斷提升自己的實(shí)踐能力。我相信，只有經(jīng)過不斷的努力和實(shí)踐，我才能夠成為一名真正合格的體育教師，為更多的學(xué)生帶來快樂和健康。

? 體育教練的實(shí)習(xí)周記 ?

這周，我開始了我作為一名體育專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)。作為一名熱愛體育的我，這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)我來說是難得的。雖然我之前在校園里參加各種體育活動(dòng)，但是這次實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)真正地接觸到體育行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作。我滿懷激動(dòng)和期待地邁進(jìn)了這個(gè)意義非凡的實(shí)習(xí)周。

實(shí)習(xí)的第一天，我被分配到了一家知名體育俱樂部。這家俱樂部在市區(qū)有著非常好的聲譽(yù)和影響力，我很慶幸能有機(jī)會(huì)來到這里。我被安排在市場(chǎng)部門，我的導(dǎo)師王經(jīng)理非常熱情地迎接了我。他向我介紹了俱樂部的運(yùn)作流程和市場(chǎng)推廣的策略。他告訴我，我將與他一起參與制定宣傳方案和活動(dòng)策劃，并負(fù)責(zé)一些市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的工作。聽到這些任務(wù)，我的內(nèi)心充滿了期待和挑戰(zhàn)。

實(shí)習(xí)的第一個(gè)任務(wù)是制作一份宣傳視頻。我花了整整一個(gè)下午，熟悉了視頻剪輯軟件，并找到合適的素材，以及添加了動(dòng)態(tài)的字幕和音效。我感到非常有成就感，因?yàn)檫@是我第一次制作這樣的視頻，而且它將會(huì)在俱樂部的各個(gè)社交媒體平臺(tái)上發(fā)布。通過這個(gè)任務(wù)，我學(xué)會(huì)了如何利用媒體資源來吸引更多的目標(biāo)受眾，并能夠?qū)⒆约旱膭?chuàng)意轉(zhuǎn)化成實(shí)際的作品。

接下來的幾天，我和王經(jīng)理一起參與了一場(chǎng)大型籃球比賽的活動(dòng)策劃。這場(chǎng)比賽將會(huì)吸引大量觀眾和球迷，對(duì)于俱樂部來說是一次絕佳的宣傳機(jī)會(huì)。我和團(tuán)隊(duì)一起商討并確定了比賽的主題、嘉賓，以及各項(xiàng)細(xì)節(jié)。我負(fù)責(zé)聯(lián)系和協(xié)調(diào)球隊(duì)，了解他們的需求，并準(zhǔn)備比賽前的訓(xùn)練和酬勞。這是一項(xiàng)我之前從未接觸過的工作，但通過與團(tuán)隊(duì)的合作，我成功地完成了任務(wù)。

在接下來的日子里，我還參與了市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的工作。我和王經(jīng)理一起制定了問卷調(diào)查的內(nèi)容，并利用社交媒體平臺(tái)和現(xiàn)場(chǎng)問卷的形式進(jìn)行了調(diào)查。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，我了解到了目標(biāo)受眾的需求和興趣點(diǎn)，為俱樂部的未來發(fā)展提供了有力的參考。

這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了實(shí)際的工作技能，還了解了體育行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作。我學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)合作，如何制定宣傳策略以及如何與媒體合作。我也親身感受到了工作中的挑戰(zhàn)和壓力，但在導(dǎo)師和團(tuán)隊(duì)的幫助下，我成功地克服了困難，并取得了不俗的成績(jī)。

回顧這個(gè)實(shí)習(xí)周，我真心感慨良多。體育專業(yè)不僅僅是在課堂上學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更是要通過實(shí)踐來提高自己的能力。這次實(shí)習(xí)不僅豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也給我增添了自信和動(dòng)力，讓我更加堅(jiān)定了我在體育行業(yè)發(fā)展的決心。

結(jié)束了這個(gè)實(shí)習(xí)周，我對(duì)未來充滿了期待。我希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，將所學(xué)的知識(shí)和技能運(yùn)用到將來的職業(yè)生涯中。我相信，在這個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的體育行業(yè)，我會(huì)找到屬于自己的位置，為體育事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。

? 體育教練的實(shí)習(xí)周記 ?

因?yàn)槲矣悬c(diǎn)心律不齊，所以跑步的體能不太好，每次跑長(zhǎng)跑對(duì)我來說都是一次負(fù)擔(dān)。別的同學(xué)兩個(gè)胳膊總是擺動(dòng)的很快，而我卻在操場(chǎng)上落在隊(duì)伍后面。今天我不僅要再跑一次800米，還要爭(zhēng)取及格，壓力油然而生。

聽到老師的起跑哨聲，我開始跑起來，心里對(duì)自己說：三步一呼三步一吸，可是晃動(dòng)的身體由不得我考慮該怎么呼吸了。我艱難地跑著，跑了大半程下來我已精疲力盡，無法呼吸，心臟急速的跳動(dòng)，腿想灌了鉛似的邁不出步，可是不及格可不行，我咬緊牙關(guān)，硬著頭皮，顧不上考慮自己能否堅(jiān)持下去，開始玩命的爭(zhēng)分奪秒的向終點(diǎn)線沖刺。在頭暈?zāi)垦５目邕^終點(diǎn)線后，老師掐下碼表，說：好，補(bǔ)考通過。我這才松了口氣，跌跌撞撞地蹲了下來。

沒想到小小的長(zhǎng)跑關(guān)就把我難成這樣，我不禁在想：今后會(huì)有無數(shù)的困難等待著我，我能向困難低頭嗎？不能！我要戰(zhàn)勝困難，千萬不能自己輸給了自己。。。。。。

? 體育教練的實(shí)習(xí)周記 ?

體育教學(xué)中，教師最能影響學(xué)生的是簡(jiǎn)明扼要的講解，正確無誤的示范和行之有效的輔導(dǎo)，讓學(xué)生對(duì)此內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣。在練習(xí)中學(xué)生，學(xué)生不敢做的動(dòng)作，由教師示范，學(xué)生不會(huì)做的動(dòng)作，教師應(yīng)手把手教。教師要用自己健康的體魄，良好的專業(yè)素質(zhì)去影響引導(dǎo)學(xué)生熱愛體育運(yùn)動(dòng)。

例如我在跨越式跳高教學(xué)時(shí)這樣安排的，第一個(gè)練習(xí)，用激勵(lì)的口號(hào)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“一二一”口號(hào)，在跨越式跳高練習(xí)前熱身活動(dòng)中，我用激勵(lì)口號(hào)鼓勵(lì)學(xué)生，我自信，我成功、我參與、我自豪、我勇敢，練習(xí)跨越式跳高我能行!然后要求學(xué)生自主練習(xí)跨越式跳高過竿動(dòng)作，幾次后通過體會(huì)去考慮。a如何才能保證練習(xí)時(shí)的安全?b練習(xí)跨越式跳高能使身體哪些部位得到鍛煉?得到的答案是：對(duì)于安全，大部分學(xué)生回答是按跨越式跳高動(dòng)作要領(lǐng)去做;對(duì)于鍛煉的好處有的學(xué)生回答可以鍛煉下肢的力量，有的學(xué)生說可以鍛煉自己的膽量，有的學(xué)生回答好玩，有的學(xué)生回答可以鍛煉自己的身體，學(xué)生回答幾乎包含了練習(xí)的意義。教師及時(shí)加以指導(dǎo)，經(jīng)常練習(xí)可以使人下肢更有力，關(guān)節(jié)更靈活，可以使人勇敢，但練習(xí)時(shí)注意安全，注意自我保護(hù)。

第二個(gè)練習(xí)，我設(shè)計(jì)幾組不同高度的跳高架，讓學(xué)生自己選擇高度練習(xí)，并提出問題：當(dāng)別人跳不過去時(shí)你該怎么辦?多數(shù)學(xué)生回答我們要幫助他，教師馬上提出保護(hù)與幫助的方法，練習(xí)中發(fā)揚(yáng)互助精神。不管在哪組上練習(xí)，我總是用鼓勵(lì)性的語言對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)和指導(dǎo)，尤其是對(duì)學(xué)習(xí)上有困然的學(xué)生，幾次練習(xí)后學(xué)生逐漸向有難度的跳高架靠攏。

? 體育教練的實(shí)習(xí)周記 ?

第一周

我叫張小婭，是一名大三的社會(huì)體育專業(yè)學(xué)生。這學(xué)期，我們學(xué)校組織了一次為期十周的社會(huì)體育專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們能將在課堂上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中。這個(gè)周末，我開始了我的實(shí)習(xí)旅程。

周一，我被分配到了一個(gè)社區(qū)體育中心進(jìn)行實(shí)習(xí)。當(dāng)我第一次進(jìn)入這個(gè)中心的時(shí)候，眼前的景象讓我目瞪口呆。這里設(shè)施齊備，綠意盎然，一片活力洋溢的氛圍撲面而來。我感到非常激動(dòng)，因?yàn)檫@是我第一次在實(shí)際場(chǎng)所接觸社會(huì)體育工作。

周二，我被安排幫助一位資深教練指導(dǎo)社區(qū)里的長(zhǎng)者進(jìn)行健身操訓(xùn)練。這是我第一次接觸這個(gè)年齡段的人群，在與他們的互動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)健康的追求和對(duì)體育活動(dòng)的熱愛并不輸給年輕人。我被他們的精神所感染，在和他們一起運(yùn)動(dòng)的過程中，我深深地感受到了社會(huì)體育的力量。

周三，我跟隨著一位專業(yè)運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練班進(jìn)行實(shí)習(xí)。這位教練是社區(qū)體育中心的骨干教練，他教授的是少兒擊劍項(xiàng)目。在這個(gè)班級(jí)里，我見證了小運(yùn)動(dòng)員的堅(jiān)持和努力。他們?yōu)榱顺蔀橐幻麅?yōu)秀的擊劍運(yùn)動(dòng)員，每天都在訓(xùn)練中傾注全力。我跟著他們一起練習(xí)劍術(shù)，體驗(yàn)到了擊劍項(xiàng)目的魅力，也更加深入地理解了專業(yè)教練的工作。

周四，我有幸參與社區(qū)體育中心的一項(xiàng)社交活動(dòng)，這是一個(gè)羽毛球友誼賽。在這個(gè)友誼賽中，社區(qū)里的居民們聚集在一起，共同享受體育的樂趣。我作為比賽工作人員，負(fù)責(zé)記錄比賽成績(jī)和組織頒獎(jiǎng)儀式。看著參賽者們投入地比拼、歡笑著交流，我感受到了體育的凝聚力和社區(qū)的凝聚力。這個(gè)細(xì)節(jié)讓我深深體會(huì)到，社會(huì)體育不僅僅是運(yùn)動(dòng)，更是一種讓人們共同參與的社交活動(dòng)。

周五，我參觀了一家專門為殘疾人提供體育服務(wù)的機(jī)構(gòu)。在這里，我見證了殘疾人運(yùn)動(dòng)員們的勇氣和奮斗精神。他們盡管身體有缺陷，但他們的內(nèi)心充滿了力量和渴望。我深受觸動(dòng)，也更加意識(shí)到社會(huì)體育的包容和關(guān)愛的重要性。這次參觀對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，讓我對(duì)社會(huì)體育的未來充滿信心。

第一周的社會(huì)體育專業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了，我沒有虛度這一周的時(shí)間，每天都充實(shí)而忙碌。通過與不同年齡段、不同背景的人們的互動(dòng)和交流，我對(duì)社會(huì)體育的理解更加深入，也更加堅(jiān)定了自己選擇這個(gè)專業(yè)的決心。我深深感受到了社會(huì)體育的力量和價(jià)值，明白了作為一名社會(huì)體育專業(yè)人才的責(zé)任和使命。

第一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，給我提供了機(jī)會(huì)去親身體驗(yàn)社會(huì)體育的魅力，也讓我更加明確了自己的職業(yè)定位。我希望在未來的工作中，能夠?yàn)樯鐓^(qū)的居民帶來更多的健康和快樂，為社會(huì)體育事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我期待著接下來的九周實(shí)習(xí)，希望能夠持續(xù)地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，并通過實(shí)踐提升自己的專業(yè)能力。

? 體育教練的實(shí)習(xí)周記 ?

一個(gè)月過去了，在婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí)也結(jié)束了，終于松了一口氣，但是下一個(gè)呼吸內(nèi)科是怎樣的，我又不得而知。沒有去過大醫(yī)院的人不會(huì)知道，婦科是怎樣一個(gè)科室。四周的實(shí)習(xí)不算長(zhǎng)，也不算短，也夠做一些總結(jié)。

懷孕生子是件令一個(gè)家庭十分歡喜的事情，一個(gè)人住院生孩子，那些準(zhǔn)爸爸，準(zhǔn)爺爺奶奶外公外婆甚至是準(zhǔn)姑姑準(zhǔn)阿姨都會(huì)過來陪著。而生孩子的人又特別多，尤其是中國人比較喜歡龍，今年又是龍年，所以龍寶寶很多。走廊上滿滿的都是加床，以及每個(gè)床邊都有一兩個(gè)折椅，晚上家屬陪伴。所以，這是婦產(chǎn)科第一個(gè)特點(diǎn)：亂。

當(dāng)然，婦產(chǎn)科嘛，還有婦科，雖然是分在兩個(gè)樓層，但其實(shí)是一個(gè)科室。婦產(chǎn)科的護(hù)士蠻辛苦的，因?yàn)椴∪硕唷D科病人點(diǎn)滴比較多。婦科和產(chǎn)科都是手術(shù)比較多，產(chǎn)科是要生孩子，剖宮產(chǎn)的人比較多；婦科病房里的，多是子宮肌瘤、宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌、卵巢囊腫、宮外孕等，也大多都是排手術(shù)的病人。這樣子的話，術(shù)前準(zhǔn)備，術(shù)后護(hù)理，事情就多起來了。所以，忙便是婦產(chǎn)科第二個(gè)特點(diǎn)。

第三個(gè)特點(diǎn)就是臟。想想便明白。婦產(chǎn)科處理的都是女人私處的問題。護(hù)士在進(jìn)行日常的護(hù)理中，經(jīng)常要進(jìn)行擦洗和沖洗。生完孩子的產(chǎn)婦會(huì)有惡露，氣味很大。所以，可想而知。唯一比較好一點(diǎn)的就是，病人都是女性。所以不管是什么樣的操作，都不會(huì)太尷尬。

當(dāng)然，在產(chǎn)科可以見到很多新生的寶寶，寶寶是最純潔的天使，看著這么多的小寶寶，心會(huì)變得軟軟的。

最后一周是在門診。門診不用上夜班。但是也不會(huì)閑著。主要是在產(chǎn)科，接待來做產(chǎn)檢的準(zhǔn)媽媽~~不同的人差異很大，包括肚子的大小，形狀，妊娠紋等。妊娠紋真的很可怕，有些比較重，甚至大腿上都有。哎，好害怕~~萬一這些斑祛不了。

在人流室待了半天，都是無痛人流。我想說，女生真的要好好保護(hù)自己。雖然做無痛人流，打了麻藥也不會(huì)覺得痛，但是可能會(huì)造成其他問題，比如，不孕、宮腔粘連……在門診，見到了很多陰道炎的患者，尤其是念珠菌性陰道炎，豆腐渣樣的分泌物我一輩子都不會(huì)忘記。還是要呼吁廣大女同胞，要做好個(gè)人清潔衛(wèi)生，不要亂用什么潔陰的產(chǎn)品，清水是最好的了！

? 體育教練的實(shí)習(xí)周記 ?

這周，我開始了我作為一名體育教師的線上實(shí)習(xí)，這對(duì)我來說是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。在線上教學(xué)中，我需要發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力，讓學(xué)生們?cè)诩抑幸材芟硎艿襟w育課的樂趣和益處。

我制定了詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，包括每節(jié)課的內(nèi)容、目標(biāo)和教學(xué)方法。我利用視頻會(huì)議工具與學(xué)生們進(jìn)行互動(dòng)，讓他們?cè)谄聊磺耙材芨惺艿秸n堂氛圍。我還準(zhǔn)備了一些小游戲和挑戰(zhàn)，讓學(xué)生們?cè)诩抑幸材芊e極參與，增強(qiáng)身體素質(zhì)。

在實(shí)踐過程中，我發(fā)現(xiàn)線上教學(xué)雖然有一定的難度，但也有很多有趣的地方。我可以利用多媒體資源豐富課堂內(nèi)容，通過圖像和視頻讓學(xué)生更直觀地了解運(yùn)動(dòng)技能。而且在線上教學(xué)也提高了我和學(xué)生們的溝通能力，我們需要更多地互動(dòng)和交流，才能保持課堂的活躍和積極性。

雖然線上教學(xué)有一些不便之處，比如無法直接觀察學(xué)生的動(dòng)作和表現(xiàn)，但我會(huì)盡力通過視頻和文字說明來指導(dǎo)學(xué)生，幫助他們更好地掌握運(yùn)動(dòng)技能。我相信隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行，我會(huì)越來越熟練和自信，給學(xué)生們帶來更好的教學(xué)體驗(yàn)。

這周的體育教師線上實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐，不僅提升了我自己的教學(xué)能力，也讓我更加了解了線上教學(xué)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。我將繼續(xù)努力，為學(xué)生們提供更好的體育教育，讓他們?cè)诩抑幸材芟硎艿竭\(yùn)動(dòng)的樂趣和益處。

? 體育教練的實(shí)習(xí)周記 ?

? 體育教練的實(shí)習(xí)周記 ?

本周是我的體育教師實(shí)習(xí)的第一周，我懷著激動(dòng)和期待的心情來到學(xué)校。作為一名體育專業(yè)的學(xué)生，我一直渴望將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，鍛煉自己的教學(xué)能力。這一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，在迎接學(xué)生們的笑容中感受到了教育的魅力。

第一天，我被分配到了一所小學(xué)的體育教學(xué)。當(dāng)我進(jìn)入教室時(shí)，一群活潑可愛的小學(xué)生迎面而來，他們的笑容讓我感到無比溫暖。課堂上，我首先向?qū)W生們介紹了自己，并告訴他們我將成為他們的體育老師。我能感受到學(xué)生們對(duì)我充滿了期待和好奇，這讓我更加珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

在本周的教學(xué)過程中，我積極參與了各個(gè)年級(jí)的體育課程。我在教學(xué)過程中注重與學(xué)生的互動(dòng)，通過游戲和競(jìng)賽等方式激發(fā)他們的興趣。在小學(xué)一年級(jí)的課堂上，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生們進(jìn)行了晨練操，讓他們?cè)谳p松活潑的氛圍中感受運(yùn)動(dòng)的樂趣。而在初中三年級(jí)的課堂上，我組織了一場(chǎng)足球比賽，讓學(xué)生們充分發(fā)揮自己的能力，并在比賽中感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

除了教學(xué)之外，我還積極參與了學(xué)校體育項(xiàng)目的組織工作。學(xué)校即將舉辦一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，我被任命為負(fù)責(zé)跳繩項(xiàng)目的教師。我與學(xué)生們一起訓(xùn)練, 提高他們的技能，并制定了比賽規(guī)則。我還親自參與了一些學(xué)生訓(xùn)練課外活動(dòng)，與他們建立了良好的師生關(guān)系。通過這些實(shí)踐，我明白了教師的角色不僅僅是傳遞知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的興趣和能力，引導(dǎo)他們成為全面發(fā)展的人才。

在實(shí)習(xí)的過程中，我還發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。有時(shí)候，我的口才不夠流利，難以將自己的思想清晰地表達(dá)給學(xué)生們。在一次課堂上，我希望學(xué)生們能夠理解并運(yùn)用體育規(guī)則，但是我沒有用簡(jiǎn)單明了的語言將規(guī)則解釋清楚，導(dǎo)致學(xué)生們有些困惑。因此，我決定在之后的教學(xué)中更加注重語言表達(dá)的訓(xùn)練，提高自己的口頭表達(dá)能力。

這周的實(shí)習(xí)給我的教育理想樹立了更加堅(jiān)定的信念。作為一名體育教師，不僅要關(guān)注學(xué)生的身體健康和運(yùn)動(dòng)技能的提高，還應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和自信心。在我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生們進(jìn)行各種活動(dòng)的時(shí)候，我可以感受到他們發(fā)自內(nèi)心的快樂和成就感，這也讓我更加堅(jiān)信我選擇了正確的職業(yè)。

通過本周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深刻地感受到了教育的魅力和責(zé)任。體育教師不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要善于與學(xué)生溝通和引導(dǎo)，幫助他們健康成長(zhǎng)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的教學(xué)能力，成為一名優(yōu)秀的體育教師，為學(xué)生們帶去更多的快樂和成長(zhǎng)。

? 體育教練的實(shí)習(xí)周記 ?

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年X月X日——20xx年X月X日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx物流有限責(zé)任公司(客服部)

實(shí)習(xí)目的：了解物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。

公司簡(jiǎn)介

xx物流有限責(zé)任公司，以下簡(jiǎn)稱(xx物流)，創(chuàng)建于XXXX年X月，注冊(cè)資金300萬元，總公司設(shè)在廣西首府——南寧。公司下設(shè)零擔(dān)貨運(yùn)事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲(chǔ)配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及30多個(gè)營運(yùn)分公司。現(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲(chǔ)面積達(dá)2.5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、最具市場(chǎng)潛力的物流公司之一。

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公司實(shí)行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔(dān)貨物專線直達(dá)往返運(yùn)輸;中轉(zhuǎn)全國各地貨物運(yùn)輸;代墊運(yùn)費(fèi)、代收代付貨款;品牌代理、倉儲(chǔ)包裝、門對(duì)門配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，xx物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。

物流客戶服務(wù)的重要性

物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。xx物流致力于開展客戶服務(wù)工作，公司在業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在全國樹立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為xx物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題!

xx物流在客戶服務(wù)中存在的問題

1、售后服務(wù)存在問題

企業(yè)要想長(zhǎng)期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功法寶之一。海爾、聯(lián)想、長(zhǎng)虹、格蘭仕等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。xx物流的售后服務(wù)做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶;客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享;另外，公司不能及時(shí)地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。

2、不理解與客戶之間的關(guān)系

作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商，如果沒有長(zhǎng)期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把其當(dāng)作是單次交易，沒有意識(shí)到應(yīng)該與客戶長(zhǎng)期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識(shí)。

3、客戶部門與客戶之間缺少溝通

當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)得到客戶的態(tài)度，如客戶是對(duì)自己的服務(wù)的態(tài)度是怎樣的，好在哪里，不足之處又是哪些，哪些環(huán)節(jié)需要改進(jìn)。工作人員缺少工作主動(dòng)性，不主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，不能及時(shí)了解客戶的心聲，導(dǎo)致了一些客戶的流失。

作為物流行業(yè)的龍頭之一，中國外運(yùn)集團(tuán)在為客戶提供高品質(zhì)物流服務(wù)的過程中，中外運(yùn)深切地體會(huì)到，以客戶為中心，滿足客戶的個(gè)性化需求，為客戶提供全方位的物流服務(wù)是當(dāng)今中國物流企業(yè)所必須面對(duì)和完成的歷史使命。中外運(yùn)幾年來成功地為寶潔、米其林、殼牌、聯(lián)想、可口可樂、達(dá)能、北京現(xiàn)代、蘇泊爾等諸多大客戶提供了優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，得到了客戶的廣泛認(rèn)同。

中外運(yùn)在客戶服務(wù)這一環(huán)節(jié)確實(shí)有許多值得世紀(jì)物流學(xué)習(xí)的地方。借鑒于中外運(yùn)在客戶服務(wù)中的成功經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)xx物流在物流客戶服務(wù)中存在問題和不足，xx物流應(yīng)該如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，去解決這些問題和不足，從而提高客戶的滿意度，進(jìn)而提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平呢?

一、為客戶提供全方位交易后服務(wù)

這種交易后服務(wù)工作主要是為客戶提供月度統(tǒng)計(jì)分析表，送給客戶參考。內(nèi)容包括：

(1)本月發(fā)貨量，派車、到車及時(shí)率，有無貨損貨差等;

(2)為客戶提供季度、年度報(bào)表，內(nèi)容包括：各地發(fā)貨量走勢(shì)、淡旺季時(shí)間區(qū)域發(fā)貨量對(duì)比、發(fā)貨準(zhǔn)確率、及時(shí)率、事故率等等;

(3)結(jié)合客戶的物流工作目標(biāo)，確定該項(xiàng)目的發(fā)展目標(biāo)。

(4)處理客戶投訴，提供補(bǔ)救性服務(wù);以及其它增值服務(wù)。

xx物流所關(guān)注的是如何為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的服務(wù)，如何博得他們的忠誠。如果公司能做到這一點(diǎn)，客戶會(huì)更加經(jīng)常地、更多地購買或使用公司的產(chǎn)品和服務(wù)，公司將從他們身上獲得更多的利潤(rùn)。公司應(yīng)該把客戶當(dāng)作自己的上帝，市場(chǎng)、銷售和客服部門要建立一個(gè)以“客戶”為中心的業(yè)務(wù)流程，積極響應(yīng)客戶需求的變化。

二、與客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系

如果說上述方法更注重的是情感投入和利益回報(bào)的話，那么更為牢固的客戶關(guān)系應(yīng)該是戰(zhàn)略聯(lián)盟與伙伴關(guān)系，即對(duì)客戶來說要有量身定制的物流方案，對(duì)物流公司來說要提供小棉襖般的貼心服務(wù)。xx物流應(yīng)該在以下幾方面體現(xiàn)出和客戶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系：

(1)不斷改善、提高物流服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶的銷售需要;

(2)通過有針對(duì)性、個(gè)性化的物流解決方案，來降低物流成本、減少資金占用量;

(3)配合客戶銷售，積極整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)客戶與其終端客戶的零距離、客戶的零庫存的實(shí)現(xiàn);

這種相互依賴、相互影響的關(guān)系，使客戶和xx物流成為新的利益共同體。公司應(yīng)該重視客戶的心聲，盡量滿足客戶的要求，不能做到的也應(yīng)該向客戶說明情況，這樣可以從側(cè)面展示出世紀(jì)物流為客戶著想，維護(hù)客戶利益，從而有利于提高了客戶的滿意度，進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平的目標(biāo)。

三、“先客戶之憂而憂”

客戶服務(wù)部門是企業(yè)的一個(gè)重要部門。當(dāng)與客戶之間出現(xiàn)摩擦?xí)r,必須及時(shí)處理,把損失減到最低，盡量避免顧此失彼。xx物流的客服部門要協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)的順利開展。因?yàn)椴皇敲抗P業(yè)務(wù)都能順利進(jìn)展的，就算計(jì)劃得再好的項(xiàng)目也有可能出錯(cuò)，當(dāng)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾時(shí)，xx物流就應(yīng)該“先客戶之憂而憂”，并做好相關(guān)工作，對(duì)出錯(cuò)的環(huán)節(jié)進(jìn)行處理，并主動(dòng)與客戶溝通，協(xié)商并找出解決問題的最佳方案。

當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，客戶首先找到的可能就是客服部門，所以，客服部的工作人員應(yīng)該意識(shí)到服務(wù)的焦點(diǎn)就是解決問題，不是為了推卸責(zé)任，更不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。服務(wù)的立場(chǎng)是站在客戶的立場(chǎng)去考慮，而不僅僅是維護(hù)本公司的利益，針對(duì)實(shí)際情況，在一定程度維護(hù)公司利益的同時(shí)，用換位思考的原則，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，讓客戶感到你是特別為他一個(gè)人考慮，把他當(dāng)貴賓;讓客戶明白是你和公司提供給他優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不是他人，并感謝客戶選擇了xx物流的服務(wù)。

作為一個(gè)客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的五個(gè)步驟：

(1)端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。

(2)與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。

(3)準(zhǔn)確地獲取對(duì)方的資訊，明確用戶的需求及期望。

(4)采取具體行動(dòng)去幫助他，使顧客滿意。

優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可xx物流的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。

客戶取向通常取決于三方面：價(jià)值、系統(tǒng)和人。當(dāng)客戶感覺到產(chǎn)品或者服務(wù)在質(zhì)量、數(shù)量、可靠性或者適合性方面有不足的時(shí)候，他們通常會(huì)側(cè)重于價(jià)值取向。客戶需求的滿足是一個(gè)過程的終點(diǎn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，客戶服務(wù)的價(jià)值甚至超過了產(chǎn)品的本身。所以客戶服務(wù)水平可以直接反映了一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力，同時(shí)，擁有優(yōu)秀的客戶服務(wù)能力，將成為xx物流有限公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一把利刃!

隨著物流概念的成熟，我國物流行業(yè)也在不斷向前發(fā)展，人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到客戶服務(wù)已經(jīng)成為物流系統(tǒng)，甚至整個(gè)企業(yè)成功運(yùn)作的關(guān)鍵，是提高產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。我國物流企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)客戶內(nèi)涵，深入理解服務(wù)精髓，因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)全球化的今天，誰能把握住客戶，誰就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。而如何提高物流客戶服務(wù)的質(zhì)量，如何加快物流行業(yè)的發(fā)展速度，使我國物流企業(yè)在全球物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，這都是我們要去不斷思考、研究和解決的重要課題!

? 體育教練的實(shí)習(xí)周記 ?

我來到浙江火電調(diào)試分公司，能夠來到這家電力行業(yè)的一線施工企業(yè)，將讓我對(duì)電力生產(chǎn)有更加直觀的認(rèn)識(shí)，所以我顯得特別的興奮。 剛來的前幾天，我主要是先了解一些關(guān)于電力試驗(yàn)的相關(guān)知識(shí)。負(fù)責(zé)帶我的是一位小伙子，他叫小柳。他對(duì)我非常友好。一開始主要是向我簡(jiǎn)要的介紹電力試驗(yàn)方面的一些行業(yè)情況，而后是非常耐心的向我講解一些儀器設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，并且向我一一演示了一些試驗(yàn)的儀器設(shè)備。在這里我就簡(jiǎn)要的羅列一些試驗(yàn)的儀器設(shè)備：主要有直流電阻測(cè)試儀，歐姆表，直流高壓發(fā)生器，全自動(dòng)變壓器變比測(cè)試儀，高壓試驗(yàn)變壓器，回路電阻測(cè)試儀，無線高壓核相儀，大電流發(fā)生器(升流器)繼保測(cè)試器等等。這些儀器設(shè)備，有些是我們學(xué)校有的，并且我們學(xué)校的試驗(yàn)課還做過，對(duì)于這些，我是比較容易理解的。比如做耐壓試驗(yàn)，我是比較熟悉的。特別是我參加的技能比武里面做過的一些試驗(yàn)，我是比較了解的。但是有些設(shè)備與試驗(yàn)，我則是沒有看過，理解上有些吃力。所以，小柳在演示時(shí)，我看得分外仔細(xì)。我清楚，這是非常寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我需要努力學(xué)習(xí)。

而后，小柳要我認(rèn)真的看電力試驗(yàn)儀器的一些說明書還有電力試驗(yàn)的國標(biāo)，特別是安規(guī)，在看這些資料時(shí)，是相當(dāng)枯燥乏味的，但是我知道，電力行業(yè)是個(gè)危險(xiǎn)的行業(yè)，安全知識(shí)與意識(shí)對(duì)我們非常重要，我們是否掌握安全與專業(yè)知識(shí)對(duì)我們今后能否安全施工至關(guān)重要，所以，我還是認(rèn)真的背下來。

通過這幾天的學(xué)習(xí)與接觸，我對(duì)電力試驗(yàn)有了些直觀的了解。特別是學(xué)到了一些我在學(xué)校還未掌握的知識(shí)。對(duì)于完善我的知識(shí)結(jié)構(gòu)與對(duì)電力行業(yè)的了解將有重要幫助。特別是小柳的一句話令我印象深刻，讓我對(duì)電力試驗(yàn)有了更加深刻的理解。他說：我們就像是醫(yī)生，醫(yī)生的工作是給病人診斷治病，而我們則是給電力設(shè)備診斷，我們的工作對(duì)于安全生產(chǎn)至關(guān)重要，我們的工作易學(xué)但難精，所以，你還要更加努力學(xué)習(xí)。是的，我體會(huì)到：不管是什么工作，我們都要有精益求精的認(rèn)識(shí)，要不斷的加強(qiáng)我們的安全意識(shí)，完善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高我們的專業(yè)技能，才能做到令人滿意的工作。

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