績效管理讀后感(通用十一篇)_績效管理讀后感
發(fā)表時間:2019-03-09績效管理讀后感(通用十一篇)。
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在過去的管理課上,有多少成功的管理方法案例為我打開了了解管理世界的大門,我對各種管理方法的實(shí)現(xiàn)感到滿意,這讓我覺得手段和方法的成功運(yùn)用就識管理的成功,但在實(shí)際部門的工作中,我遇到了麻煩。
當(dāng)我真的處于一個可以進(jìn)行我想象中的管理的位置時,我發(fā)現(xiàn)事情并不是那么簡單,人員的安排,物資的分配,組織的結(jié)構(gòu),很多時候?qū)ξ襾碚f理想的模是紙是紙上談兵,而面對現(xiàn)事問題時,各種手段都顯得更加虛幻。真正運(yùn)用之時更多的是心有余而力不足的感覺,得其形而不得其神,這大概也就是不合格的技術(shù)人員的表現(xiàn)吧。
正是面對部門工作協(xié)調(diào)的困境,我才意識到管理學(xué)的學(xué)習(xí)需要一個機(jī)會,這個機(jī)會應(yīng)該是一個把所學(xué)理論的筋骨和行動結(jié)合起來的橋梁。也許我要從中明白的是管理是什么?我的任務(wù)又是什么?
而管理和我的任務(wù)又有什么聯(lián)系?這是一個管理與我、管理與我生活的環(huán)境相結(jié)合的過程。
正如《管理》中所提到的,管理是一種社會職能,而作為一種社會職能,其不僅要承擔(dān)社會責(zé)任以達(dá)到績效和成就,更要根植與社會,根植于文化之中。只有通過與社會文化的相互融合,才能調(diào)整管理思想,實(shí)現(xiàn)時間、地點(diǎn)、人的和諧,實(shí)現(xiàn)管理思想的積極運(yùn)用。在實(shí)現(xiàn)地方利益和人民和諧得過程中,書中提到了社會傳統(tǒng)、價(jià)值觀和信仰,這些是管理思想在跨區(qū)域、跨文化環(huán)境中取得成就的重要原因。
如果作為一個部門的管理者,如何理解管理思想并將其根植于社會文化之中,同時如何縮小社會范圍,將其引入部門,如何將其根植于部門文化之中,將是部門管理者工作的一條有效而正確的途徑。
在此之中,關(guān)注社會傳統(tǒng)、價(jià)值觀念和信念,我想更多的是著重于在使管理更容易得以成效的同時使成員個人目標(biāo)理想和部門使命目的相契合,并使成員能夠有所成就感,同時提升工作的活力和動力。而作為部門的管理者而言,我想將管理思想與這三者相結(jié)合還是尚未足夠的,管理者的品性、性格、認(rèn)知對于管理思想與部門工作的融合也是一個不可忽視的關(guān)鍵要素,一個善于交流、善于活躍組織氣氛的管理者也許在對部門管理的過程中相比于一個內(nèi)向、不善言辭的管理者會更有優(yōu)勢。因此,在根植于文化并取得顯著成效的管理思想過程中,組織管理者必須根據(jù)組織文化和管理思想的調(diào)整,改變原有的自我,在性格和處事方面作出改變,使管理工作更加有效,使組織更加和諧。
無論是哪一個組織或組織,管理都是一個不可或缺的、有效的機(jī)構(gòu)。而器官,是“用來完成某些特定功能,并與其他分擔(dān)共同功能的結(jié)構(gòu)一起組成各個系統(tǒng)。”管理作為組織中一個重要結(jié)構(gòu)與組織中其它器官共同作用,組成系統(tǒng),同時相輔相成,以更好地取得績效、完成使命。
作為一個機(jī)關(guān),組織中所有的動態(tài)變化都會對其產(chǎn)生影響。組織中的人員協(xié)作、組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)追求等活動,將指導(dǎo)或促進(jìn)管理層的管理實(shí)踐,并將管理對策的實(shí)施情況反饋到組織工作中。因此作為一個器官,連接其的脈絡(luò)將各個行動部門的匯聚于其中,而又通過這眾多脈絡(luò)將指令發(fā)散到各個部門。在這里,管理作為一個中心,受到實(shí)踐信息的影響,指導(dǎo)實(shí)踐,這說明管理是一門來自實(shí)踐的學(xué)科,依賴于實(shí)踐。
管理是為了達(dá)到績效,以便根據(jù)實(shí)踐采取行動。實(shí)踐的結(jié)論和證明是最好的支持。
管理學(xué)還很年輕,還有很大的發(fā)展空間,我對管理學(xué)的研究才剛剛起步,太多的知識只是浮在表面上。只有在今后繼續(xù)學(xué)習(xí)思考和探索,在探索實(shí)踐中才能理解他思想的奧秘。
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打造高績效團(tuán)隊(duì)讀后感 (一)
學(xué)習(xí)余世維博士《打造高績效團(tuán)隊(duì)》后,對此感悟頗深,給了我一個全新的詮釋,現(xiàn)將有些感想付諸筆端,與同學(xué)們分享。
打造高績效團(tuán)隊(duì),首先要懂得何為“團(tuán)隊(duì)”,“團(tuán)隊(duì)”即每個員工都能自主自發(fā)的思考﹑行動,并積極與他人合作。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備三個條件:自主性、思考性和合作性。
如果一個團(tuán)隊(duì)想要取得高績效,首先,團(tuán)隊(duì)的員工應(yīng)該有自主權(quán),并且要有一個團(tuán)隊(duì)。高績效團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)一種主動性,沒有人要求和恐嚇。心中有團(tuán)隊(duì)的人不分年齡和能力。
雷鋒曾說過一句話 :“一滴水只有放在大海里才不會干涸,一個人只有和團(tuán)隊(duì)融合在一起才能更有力量”。團(tuán)隊(duì)里的每個人要有自動自發(fā)的精神,團(tuán)隊(duì)要想方設(shè)法調(diào)動起職工的積極性,變“要我做”為“我要做”,那樣對同一項(xiàng)工作就會有截然不同的兩種結(jié)果。
如果每名員工都能把自己份內(nèi)的工作看成是自己的事情,每個人對待工作都追求一個最好的效果,那么就沒有完成不好的工作,就沒有解決不了的問題,也就沒有那么多隨處可見的浪費(fèi)與破壞。
團(tuán)隊(duì)的自主性還體現(xiàn)在上下級之間的主動反饋、主動溝通和主動關(guān)心。如果大家都能做到這一點(diǎn),工作就不會有盲區(qū)、疏忽,就不會有溝通不了的問題,更不會有那么多需要上級主管來出面解決的矛盾。俗話說:
三個臭皮匠,抵上一個諸葛亮,一個人的能力、精力是有限的,而大家共同的智慧則是無可估量的,主動反饋、互相溝通可以避免延誤解決問題的最佳時機(jī),以免對企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
其次做為一個團(tuán)隊(duì)要有思考性。其表現(xiàn)在讓每名員工都用心地去發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,反思自身及本部門的工作還存在著什么問題,任何問題都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,部門領(lǐng)導(dǎo)的答案也不一定是最佳的答案,這時就我們應(yīng)該集思廣益,選擇大家都認(rèn)可的項(xiàng)目。只有這樣,才能挖掘和開發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力。
在團(tuán)隊(duì)中,除每個成員要積極主動地工作外,還要善于思考,其表現(xiàn)在讓每名員工都用心地去發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,反思自身及本部門的工作還存在著什么問題,要用自己的思維、經(jīng)驗(yàn)和知識對感官上的事物進(jìn)行深層次的考慮,以此來對現(xiàn)有的問題進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。任何問題都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,部門領(lǐng)導(dǎo)的答案也不一定是最佳的答案,如果只憑領(lǐng)導(dǎo)冥思苦想,其他成員不能用自己的思維方式來判別,那工作完成起來就沒有創(chuàng)新,慢慢地會形成員工的惰性,對工作失去了激情。我們應(yīng)該集思廣益,選擇大家都認(rèn)可的項(xiàng)目。只有這樣,才能挖掘和開發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力。
同時團(tuán)隊(duì)成員還要學(xué)會勇于面對批評,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),充分汲取領(lǐng)導(dǎo)不滿意的原因,在批評中思考,在思考中進(jìn)步,才可以最大化地發(fā)揮個體的專長,提升管理品質(zhì)。
最后做為一個團(tuán)隊(duì)要有協(xié)作性。只要工作中沒有孤立,就必須有內(nèi)部客戶和外部客戶,換句話說,我們必須與人溝通。要加強(qiáng)互助﹑協(xié)作和支持,必須拋棄“自私、自我、自大”的狹隘觀念。
如果一個團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)協(xié)作,那么高效的工作是紙上談兵。所以我們要樹立“大局意識”, 由集團(tuán)公司到屬下的公司項(xiàng)目部,進(jìn)一步到一個國家都是一個團(tuán)隊(duì)或大或小的縮影,任何一個團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有自己的精神,正因?yàn)橛辛诉@種精神才能夠激勵員工忘我工作;引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從一步到另一步;才能在面對四川大**時中國人民萬眾一心,眾志成城,共度難關(guān);以化災(zāi)難為溫暖,演繹感人故事。人的社會屬性決定了每個人都離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)能讓一個班組更和諧,能讓一個部門更溫暖,能讓一個企業(yè)更強(qiáng)大,這需要大家的共同努力,包括你、我、他。
一切都要從大局出發(fā)。必要時,要犧牲個人利益服從全局利益,共同為企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
《打造高績效團(tuán)隊(duì)》是一本對個人職業(yè)生涯有深刻的剖析和指導(dǎo)意義的書籍,書中著重闡述了三層意思,第一層關(guān)于團(tuán)隊(duì),第二層是關(guān)于高績效團(tuán)隊(duì),第三層是如何打造了高績效團(tuán)隊(duì),讀完此書,我感悟頗深。
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在基層管理工作中,我深刻的感受到人才需求的緊迫性,目前基層員工中,隨著人員的流失與勞動力結(jié)構(gòu)老化,除了為數(shù)不多的骨干,其他基本上都是很多都是上了年紀(jì)已經(jīng)相當(dāng)?shù)睦蠁T工,除了僅剩不多的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能水平仍處于一個相對較低的水平,在人員精簡的大趨勢上,他們很多時候明顯跟不上形勢節(jié)奏,有的甚至出現(xiàn)了技能退化的現(xiàn)象,對此,員工隊(duì)伍的建設(shè)以及他們工作技能的提高變得尤為重要。因?yàn)閺?qiáng)大的企業(yè)來自與強(qiáng)大的生產(chǎn)力,而生產(chǎn)力很大程度上取決于我們的勞動效率,因此,我在目前基礎(chǔ)管理工作中,除了監(jiān)管要求,我從事更多的是現(xiàn)場指導(dǎo)與教育,而且我清楚知道只有他們掌握應(yīng)有的真本領(lǐng),然后才能應(yīng)付日常的工作甚至處理大大小小各種問題,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作就更容易順利完成。像這種所思所想所作所為,我想是跟公司十二五所提及的人才計(jì)劃與目標(biāo)思路是一致的。
其實(shí)關(guān)于目標(biāo)我們更擔(dān)心的是員工忽視組織目標(biāo)或任務(wù)的關(guān)鍵性,甚至對組織目標(biāo)理解存在偏差,或者脫離組織目標(biāo),就如我們帶頭的拼命吆喝向前劃槳,下面的隊(duì)員無動于衷或隨意或無目的或胡亂的用力,這樣子船最終行駛的方向與速度肯定是不如人意的。所以我們更強(qiáng)調(diào)的是:目標(biāo)明確,目標(biāo)一致,同心同德,奮力向前!
在性能飛輪系統(tǒng)中,有幾個明確目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)值得我們注意:
一。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五個原則:是否明確、是否可以量化、是否合理、是否具有挑戰(zhàn)性、是否有時限。
2。目標(biāo)設(shè)定的四個關(guān)鍵點(diǎn):責(zé)任人、數(shù)字量化、分解細(xì)化、時限。
三。目標(biāo)設(shè)定的內(nèi)容包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、管理和過程指標(biāo)、產(chǎn)品指標(biāo)。
在學(xué)習(xí)過程中是我感觸良多的是那么一句話:千斤重?fù)?dān)萬人挑,人人頭上有指標(biāo),只要要有人的地方就會有績效,要么產(chǎn)生正面績效,要么產(chǎn)生負(fù)面績效。李踐認(rèn)為,讓員工們“千斤重?fù)?dān)萬人挑”的關(guān)鍵點(diǎn)就在于數(shù)字量化的績效!
直接數(shù)據(jù)說話,避免過多的形容詞。
如果這句話要落到實(shí)處,建立責(zé)任制和數(shù)量量化,那么這個數(shù)字就要逐步分解細(xì)化:第一步是層層分解組織結(jié)構(gòu)。
公司會將整體收入以及成本、利潤等經(jīng)濟(jì)指標(biāo),逐一分解到下面的經(jīng)理頭上,然后由經(jīng)理再次向下層層分解,直至分解到每個員工的頭上。用這些數(shù)字分解是不夠的,還要時間分解,還要年和月的全面分解。李踐說,公司2007年的各項(xiàng)數(shù)字早在2006年12月之前就已經(jīng)全部分解出來了,他們在做之前就已經(jīng)知道了目標(biāo)和數(shù)字是多少,他們會準(zhǔn)確地把所有數(shù)字分解到每月,每周,甚至是每日。
對數(shù)字進(jìn)行層層分解后,需要進(jìn)行第二步,即時間對接。每個人的年度指標(biāo)、月度指標(biāo)、周指標(biāo)、每日指標(biāo)都要全部進(jìn)行分解。因?yàn)椋挥蟹纸鈹?shù)字,我們才能判斷他是對是錯。沒有號碼無效。
目前我司kpi績效跟它也這個類似。但是飛輪績效中能把人事培訓(xùn)、后勤服務(wù)(保安、清潔工)、創(chuàng)意部門等工作難以量化考評的也可以通過改進(jìn)制度、時間圓餅圖、二八原理等方法進(jìn)行績效考核,這種對于問題思路與創(chuàng)意很值得我們借鑒學(xué)習(xí)。
分解細(xì)化過程必須有時間限制,我個人理解就是按時間限制進(jìn)行工作倒排計(jì)劃是個很不錯的方法,對每個時間節(jié)點(diǎn)上都進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)度控制,一定要準(zhǔn)確估算進(jìn)度跟蹤,特別是所謂的關(guān)鍵點(diǎn),必須做好充分的準(zhǔn)備預(yù)案,確保萬無一失。
在方法和措施方面,它們必須與我們的目標(biāo)密切相關(guān)。它們必須為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定,否則將是不合理的或失敗的。常言道:方法總比問題多,而對于解決問題工具我們也學(xué)過不少,像之前vpo所推行的頭腦風(fēng)暴、魚刺圖等等,方法與措施說白了就是對我們技術(shù)與管理兩方面的考驗(yàn):
畢竟實(shí)現(xiàn)某些難度較大的目標(biāo)很可能一定技術(shù)力量才能攻關(guān)解決,而這個攻關(guān)難題的過程同時也很可能涉及到眾多部門的協(xié)作,這里里面就涉及到溝通合作與資源共享,就需要到管理藝術(shù),就像我們要實(shí)現(xiàn)十二五規(guī)劃目標(biāo),純生保質(zhì)保量,特別是質(zhì)量方面的工作,如純種釀造、設(shè)備工程質(zhì)量、生產(chǎn)部門基礎(chǔ)管理等多個方面工作中就有不少亟待我們努力攻關(guān)的難題,只要準(zhǔn)確合理的方法與措施才能順利我們過關(guān)斬將、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。其實(shí)在我司歷經(jīng)二十六個春秋,在行業(yè)發(fā)展中規(guī)模、技術(shù)等方面已屬于國內(nèi)前列,所以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等也相對成熟,也就是收方法措施方面是積累了不少良好的經(jīng)驗(yàn)與基礎(chǔ)。盡管如此,我們卻面臨著員工隊(duì)伍勞動力結(jié)構(gòu)老化、素質(zhì)相對較低而且積極性、主動性差較為普遍的情況下,而目前不少方法措施很多來自于職能部門制定,在實(shí)際推行或執(zhí)行中在指導(dǎo)性、合理性、可操作性、實(shí)效性方面多多少少會存在某些不足,有些只說明了要求達(dá)到的結(jié)果但是過程具體怎么控制就缺乏指引(特別是一些異常問題處理或判斷)。
因此,我感觸最深的是在基層管理工作中,為了確保傳達(dá)、執(zhí)行無誤到位,務(wù)必站在操作工角度思考完善技術(shù)要求與執(zhí)行控制的細(xì)則,然后花很大的精力輔助員工熟練掌握鞏固,它值得我們花更多的精力把要求與任務(wù)具體化、簡單化、通俗易通、務(wù)必讓素質(zhì)更低更低的老員工也一目了然,正如李踐所說的:把傻瓜變成天才。總的來說,方法和措施的指導(dǎo)性、合理性、可操作性和有效性是非常重要的,否則,它們只會成為空中樓閣。
在評估和檢查方面,在性能飛輪的轉(zhuǎn)動中,首先要列出目標(biāo),然后逐一找出方法,第三步是評估和檢查。李踐認(rèn)為,人都是趨懶避苦的。領(lǐng)導(dǎo)者就是檢查者,安排的工作必須檢查。
沒有檢查就不會有執(zhí)行力,所有的東西都在于檢查、落實(shí)。檢查也要形成制度,即形式,檢查要分層次進(jìn)行。每月有檢查,每季度有檢查,每年有檢查。
每個環(huán)節(jié)人員逐級對照目標(biāo)、對照中間過程、對照結(jié)果,通過自查、互查、自檢、專檢等方式進(jìn)行檢查,然后定期評估結(jié)果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)的套路要求如下:總結(jié)的格式是四個問題,一是按時間頻率的總結(jié){即每天、每月、每季度、沒年度,二是按事件屬性),找出差距。第二個是找出改進(jìn)計(jì)劃。
如果成功了,成功的經(jīng)驗(yàn)是什么?如果沒有,失敗的教訓(xùn)是什么。第三個是把日后的計(jì)劃列出來。第四個是措施的計(jì)劃是什么。
當(dāng)前,要有高度的檢查規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性,經(jīng)驗(yàn)性和隨機(jī)性強(qiáng),檢查中發(fā)現(xiàn)問題的能力差,評價(jià)和總結(jié)能力稍差,
說到激勵獎懲,在李踐的飛輪績效管理中,我的理解是前三部分屬于機(jī)械框架,而激勵獎懲則是潤滑劑和催化劑,因?yàn)樗瞄L圍繞人的管理文章,具有很高的藝術(shù)性。從個人角度,對這一塊頗感興趣,故此在分廠組織觀看飛輪績效視頻后也專門上網(wǎng)查閱了相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)李踐的獎勵積極確實(shí)有點(diǎn)意思。
李踐認(rèn)為,在團(tuán)隊(duì)里面獎要獎得心花怒放,罰要罰得膽戰(zhàn)心驚。公司制定的策略是:不管公司效率再好,員工都是低底薪加高績效。
為什么獎懲能帶來這么大的力量?李踐說,人永遠(yuǎn)是趨利避害的動物。他認(rèn)為,人的行動力來自兩點(diǎn):
一是追求快樂,二是逃離痛苦。在團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中利是什么?利就是“獎”。
一個好的組織是重獎重罰。俗話說“重獎之下必有勇夫”。雖然精神、思想、文化很重要,但是人是生活在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,有一個管理手段是“以薪換心”。
所有的管理者都不要低估物質(zhì)的力量。李踐還介紹了一些具體措施和手段,但是總的來說主要還是在獎勵措施上要多元化,在多層次,在各個方面都要去獎勵員工,要擁抱他,要擁護(hù)他,要賞識他。多元化多層次,就是達(dá)到一個級別就獎勵一次。
其中有駱駝獎、駿馬獎,還有最可愛的團(tuán)隊(duì)等、其他的激勵項(xiàng)目還有很多,包括讀書、福利、升職激勵、還有聽課激勵等,最有意思的就是ceo宴請優(yōu)秀員工及其家人聚餐,這種關(guān)懷技巧真的極具感染力。
同時,他認(rèn)為,要確定各個級別的薪酬,原因在于企業(yè)要想獲得快速增長,關(guān)鍵在于能否迅速及時地淘汰不合適的員工。單一的薪酬標(biāo)準(zhǔn)既不能在企業(yè)內(nèi)部形成競爭,也不能有效調(diào)動員工的積極性。多檔次的薪水標(biāo)準(zhǔn),要與在企業(yè)中推行“賽馬制”相輔相成的。
而事實(shí)上,他們公司總經(jīng)理到所有員工,包括財(cái)務(wù)部、辦公室、后勤及清潔工、保安,85%的薪水都來源于績效,而績效是和利潤掛鉤的。所有員工都把以卓越的服務(wù)為客戶有效提升銷售、突破績效極限當(dāng)作首要重任。因?yàn)樗麄兒芮逦闹揽蛻羰瞧髽I(yè)的衣食父母,是他們決定了企業(yè)的成長、決定了員工的收入和發(fā)展。
而在他們的公司采用績效導(dǎo)向的方式來確定多種檔次的薪水,按照既定的標(biāo)準(zhǔn),預(yù)先制定每月、每季度、每年的績效任務(wù)計(jì)劃,最終按照績效完成情況將員工分成三個檔次:第一個檔次,對績效完成比較好、能力強(qiáng)的員工,把績效英雄的稱號授予他,給予他更多的鼓勵和公開表揚(yáng),并立即進(jìn)行獎勵。第二個檔次,是績效完成情況處于中等水平的員工,要給予他們提示和警告,適當(dāng)?shù)亟敌健⒔导墸缓笥脧?qiáng)化培訓(xùn)的方式幫助他們分析問題、找出解決方法,使他們重新獲得提升。
第三個層次是績效差的員工采用末位淘汰制。如果累計(jì)警告三次,還是排名最后,就要勸退或者請辭。有一種員工,雖然任務(wù)完成得不好,但他心態(tài)好,表現(xiàn)得非常積極,同時對工作非常努力、認(rèn)真和樂觀,就要再給他機(jī)會,讓他有時間找到方法、創(chuàng)造佳績。
如今的風(fēng)馳績效英雄,最初也曾因任務(wù)完成不好被警告過,但他以堅(jiān)持不懈的努力,最終實(shí)現(xiàn)了突破。要提倡員工以積極的心態(tài)對待工作。在實(shí)施末位淘汰制中,被淘汰的無論是老員工、還是新員工,績效下滑的根本原因不是完成不了,而是心態(tài)受到消極的影響,對工作喪失了激情和興趣。
三、決不限制營銷人員的收入 。只要達(dá)到績效任務(wù)上對應(yīng)的檔次要求,企業(yè)就要立即兌現(xiàn)相應(yīng)的獎勵。在企業(yè)里,我們要理直氣壯地鼓勵績效英雄,讓每一位員工都看到希望。
堅(jiān)決杜絕某些從事后勤或者專業(yè)的員工眼紅營銷人員收入的現(xiàn)象,讓他們知道這是無謂的攀比,不能去妒忌別人的財(cái)富。因?yàn)椴煌墓しN、不同的崗位,核算標(biāo)準(zhǔn)不一的。如果你也想獲得高額獎勵,就立即行動起來,做好準(zhǔn)備,突破自我,到一樣的平臺上去用實(shí)力爭取完成績效任務(wù),獲得成功。
李踐認(rèn)為,企業(yè)需要不斷地設(shè)定新的標(biāo)桿,讓員工看到新的目標(biāo),同時不斷地激勵他們。企業(yè)要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)員工,激發(fā)他們內(nèi)在無窮的潛能,讓他們堅(jiān)持不懈的努力中,不斷地突破新的績效極限。在李踐看來,企業(yè)要創(chuàng)造一個固定好的環(huán)境,讓員工看到自己通過努力可以獲得的利益及發(fā)展的道路。
同時,處罰到什么程度?膽戰(zhàn)心驚!設(shè)立電網(wǎng),就是每一個崗位上設(shè)立一個最低標(biāo)準(zhǔn)。
李踐在公司內(nèi)建立了很多電網(wǎng),每個崗位每個員工,一進(jìn)來就受教育,你的工作是什么,你的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么,你達(dá)到了公司怎么樣獎勵你,如果沒達(dá)到公司會怎樣懲罰你。如果同意了就簽字,如果不同意就什么都不要干。
對于獎勵、激勵,李踐所介紹的獎懲機(jī)制確實(shí)站在員工心理需求角度上度身訂造的,具有很高的藝術(shù)性,值得我們思考借鑒,目前我司在這方面是否有點(diǎn)單
一、而且獎池吸引力是否有待提高,或者給予了某些部門單位一定的自由掌握空間但是各自推行的獎勵法則細(xì)則仍有待完善明細(xì),還有兼顧相關(guān)單元的情緒方能以示公允。例如非定崗人員(頂崗、插班、機(jī)動、實(shí)習(xí)等方面的人員流動頻繁的短暫性行為,對于崗位職責(zé)認(rèn)識不清,技能與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)缺乏,但是他們很多時候是用作彌補(bǔ)生產(chǎn)流水線人員緊缺的,上崗前可能經(jīng)過簡單的指導(dǎo)有些甚至未來得及培訓(xùn)就上崗使用,這種模式使到本來素質(zhì)不高的他們的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)落后于崗位所需的,從而使其工作中存在很大的不可控因素甚至是邊際危險(xiǎn),所以在結(jié)果導(dǎo)向的電網(wǎng)建立推行前,必須想辦法輔助員工克服這個困境,否則電網(wǎng)很有可能產(chǎn)生負(fù)面作用。
對于管理的核心是什么,績效的核心是什么?李踐的答案很簡單,那就是優(yōu)勝劣汰、內(nèi)外合一。 優(yōu)勝劣汰,就是行者上,劣者下;而內(nèi)外合一就是在制度面前,在績效面前,要體現(xiàn)出內(nèi)外一致,內(nèi)外市場都不可以建立一個溫暖的家。
這就是管理,這就是企業(yè)。在這里我對于這個故事感觸良多:李踐在公司內(nèi)設(shè)立了業(yè)績排行榜,每個員工都要在排行榜上排序,三次末位即離職。
對新員工的業(yè)績要求是三個月必須達(dá)到60%,如果達(dá)不到就離職。李踐的妹妹曾來公司工作,她一來到公司就面臨考核問題,差點(diǎn)沒能過關(guān)。后來,她當(dāng)上了經(jīng)理,但是,由于業(yè)績未達(dá)標(biāo)而被迫自動離職。
李踐說,離職前,他妹妹曾要求他再給她五天時間,因?yàn)樗幸粋€大單要簽。但是,李踐沒有同意,因?yàn)楦鶕?jù)規(guī)定,時間已經(jīng)到了。多么可愛的企業(yè)家??!
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財(cái)務(wù)管理讀后感
財(cái)務(wù)管理讀后感(一)
公司從事的是消費(fèi)金融業(yè)務(wù),進(jìn)入公司快一年了,開始接觸公司盈利模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一些內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)要把這些搞清楚,最好有一些財(cái)務(wù)管理的基矗于是就找到了《經(jīng)理人員財(cái)務(wù)管理:創(chuàng)造價(jià)值的過程》這本書,讀了一下感覺非常好,這本書把復(fù)雜的問題講的淺顯易懂。為了更好的學(xué)***書,開始寫讀后感。
《經(jīng)理人財(cái)務(wù)管理價(jià)值創(chuàng)造的過程》第一章已經(jīng)讀完。通過第一章的學(xué)***財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)并不復(fù)雜。
財(cái)務(wù)管理從投資開始就可以看出。財(cái)務(wù)管理的一個重要作用是做出投資決策。投資包括投資一家新公司,為公司增加設(shè)備,從銀行借錢投資公司,甚至合并一家公司。財(cái)務(wù)管理是看投資是否能賺錢,投資后能賺多少錢。
這個賺錢是要考慮資本成本的,資本成本由風(fēng)險(xiǎn)和時間兩個因素決定,風(fēng)險(xiǎn)越大成本越高,時間越長成本越高。財(cái)務(wù)管理中判斷有沒有賺錢或者是有沒有創(chuàng)造價(jià)值,用的是凈現(xiàn)值(npv)、內(nèi)部回報(bào)率(irr),市場價(jià)值增加和經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加(eva)這四個概念,實(shí)際上這四個概念是相通的,搞清楚凈現(xiàn)值的概念,其他的概念就很容易懂了。這幾個概念都是在討論一個問題:
你付出了多少成本,賺了多少錢。
在公司的經(jīng)營過程中,除了看到價(jià)值是否增加外,還有一個關(guān)鍵的現(xiàn)金流要素,它關(guān)系到公司的生死存亡。首先要明確的是,凈利潤不等于現(xiàn)金。比如應(yīng)收賬款是算作利潤的,但它卻不是你的現(xiàn)金,應(yīng)付賬款是算作負(fù)債的,但它卻是你的現(xiàn)金,利潤是在一個記賬規(guī)則下面產(chǎn)生的,而現(xiàn)金卻是實(shí)實(shí)在在的可以用來投資買東西的錢。
企業(yè)要保持運(yùn)營,必須滿足營運(yùn)資本需求。營運(yùn)資本需求(wcr)=應(yīng)收賬款+存貨-應(yīng)付賬款。這個資本需求就是現(xiàn)金,一般情況下wcr0,也就是說我們要有現(xiàn)金來維持這個需求,如果我們沒有多余wcr的現(xiàn)金,現(xiàn)在的營運(yùn)就維持不下去了,這就是通常說的資金鏈斷裂。
怎樣才能更好滿足營運(yùn)資本的需求那?我們可以從兩個方面努力維持運(yùn)營,一是獲得更多的現(xiàn)金,二是減少周轉(zhuǎn)率。營運(yùn)資金需求的計(jì)算公式給出了降低周轉(zhuǎn)率的答案:
(1) 減少應(yīng)收賬款,通過一些手段管理應(yīng)收賬款,如提前付款,可以享受一定得回扣等;
(2)降低存貨,豐田jit模式就是通過降低存貨,來減少資金占用,提升營運(yùn)效率;
(3) 增加應(yīng)付賬款,這更糟,因?yàn)槟愕?*業(yè)務(wù)和你想減少應(yīng)收賬款。國美被業(yè)界詬病的類金融模式就是通過大量占用**商的貨款來投資,賺了很多錢。
財(cái)務(wù)管理讀后感(二)
讓我們從另一個角度談?wù)勎覍ω?cái)務(wù)管理的理解和質(zhì)疑。首先,我認(rèn)為財(cái)務(wù)管理是企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變的重要工具。就像以前的那個在國際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。
國際象棋一共八八六十四個格子,如果不算過的話誰知道從一粒開始每次加多一倍的話到最后一個格子已經(jīng)是天文數(shù)字了?財(cái)務(wù)管理也一樣,不算不知道??赡芤凰阏娴脟樢惶?。
我碰到過表面上熱火朝天實(shí)際上年底還虧本的例子。不管是工作還是生活,你不理財(cái),錢不在乎你。我們學(xué)這兩天可能不會學(xué)到什么,能掌握這種觀念就值回學(xué)費(fèi)了。
大家相信下邊都還有手下,他們可能剛剛畢業(yè),各種比率怎么算記得滾瓜爛熟。讓他們干,給他們一個工作的機(jī)會。
我也是說得熱鬧的很,可是實(shí)際上在這十幾年的工作中反倒沒怎么用過財(cái)務(wù)管理的知識。作為財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ),數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性難以保證。從財(cái)務(wù)報(bào)表上來?
連稅務(wù)局的人都不相信報(bào)表你相信?在大型企業(yè)中,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通常是由各個部門統(tǒng)計(jì)的,因此很難得到真正準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),特別是關(guān)鍵敏感數(shù)據(jù)。相反,這些數(shù)據(jù)在個體工商戶或家庭中更為準(zhǔn)確。
財(cái)務(wù)管理讀后感(三)
在企業(yè)管理的過程和活動中,財(cái)務(wù)管理是核心。因?yàn)樨?cái)務(wù)是反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的風(fēng)向標(biāo),他提醒管理者的,不僅是經(jīng)營成果的真實(shí)反映,更是經(jīng)營管理過程中問題的發(fā)現(xiàn)。作為一個經(jīng)營管理者除了重視財(cái)務(wù)工作外,還得花心思對財(cái)務(wù)工作中所反映的問題加以研究和解決。
幾年來,在渝葉科技股份****的經(jīng)營過程中,我們召開了以下會議:
一個企業(yè)制度制定后加以執(zhí)行只是完成了部分工作,關(guān)鍵是在制度的執(zhí)行過程中,是否有一個好的監(jiān)督機(jī)制來保證制度的全面、公正、透明的執(zhí)行。我們的實(shí)踐結(jié)果是,在公司制度范圍內(nèi),一切按公司制度提交,人人參與、人人監(jiān)督,制度的實(shí)施得到了真正的落實(shí)。例如:
費(fèi)用報(bào)銷過程中,部門負(fù)責(zé)人先審核簽字,然后交財(cái)務(wù)部審核簽字,最后由經(jīng)理簽字。絕不能因?yàn)檎l和經(jīng)理是好的,就在財(cái)務(wù)未經(jīng)審計(jì)的前提下簽字。這樣,公司員工對工作過程有了清醒的認(rèn)識,同時又各司其職,層層監(jiān)督,全員參與。
財(cái)務(wù)工作質(zhì)量與從事財(cái)務(wù)工作人員的素質(zhì)密切相關(guān)。我要求財(cái)務(wù)人員真實(shí)、準(zhǔn)確,敢于講真話,敢于提出意見。積極安排他們參與業(yè)務(wù)流程,熟悉業(yè)務(wù)活動,從財(cái)務(wù)人員的角度發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中存在的問題,提出合理化建議并采納。
因此,公司所有的內(nèi)部經(jīng)營活動都是公開透明的,可以將低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
在日常工作臺中,不斷地給他們提出要求,例如財(cái)務(wù)分析、經(jīng)營經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況分析、公司現(xiàn)狀及管理漏洞分析等。但是絕不干涉財(cái)務(wù)的日常工作,只要求他們按制度和法律辦事,幾年來科技實(shí)踐就是最好的證明。
要想抓好財(cái)務(wù)工作,領(lǐng)導(dǎo)干部必須帶頭執(zhí)行并遵守規(guī)章制度,同時要全力支持財(cái)務(wù)人員的工作,并經(jīng)常與他們溝通、交流。我經(jīng)常與財(cái)務(wù)人員一道,討**司的財(cái)務(wù)狀況,認(rèn)真聽取他們的意見和建議,同時虛心向他們學(xué)***知識,與他們盡量達(dá)成一致。公司辦公會及業(yè)務(wù)例會財(cái)務(wù)人員都要求參加,并征求他們的意見。
這樣財(cái)務(wù)人員感到公司領(lǐng)導(dǎo)重視和支持他們,他們的工作熱情和態(tài)度都將得到最大的釋放。
在公司里良好的工作氛圍是相互尊重。我經(jīng)常在公司講的一句話就是:有緣走到一起,那么大家就要團(tuán)結(jié),在工作中沒有貴賤之分,只有分工不同,我跟大家一樣都是渝葉科技員工。
因此,在日常工作中彼此之間互相關(guān)心,共同提高認(rèn)識,積極想辦法把工作做好,這是渝葉科技員工的共識。特別是對財(cái)務(wù)人員,在工作中我堅(jiān)持原則,全力支持他們,反過來他們也為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了他們應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。人際關(guān)系融洽,工作開心。
用員工的話來說,就是工作累一點(diǎn),待遇低一點(diǎn),他們也能理解。
總之,企業(yè)管理是以財(cái)務(wù)管理為核心決不是一句空話,科技公司的實(shí)踐證明,抓好財(cái)務(wù)工作,那么公司的日常管理工作就完成了90,更重要的是作為一個管理者你會發(fā)現(xiàn)他帶來的好處,作為一個經(jīng)營者你會發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作理順后,會給你帶來效益。
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學(xué)習(xí)余世維博士《打造高績效團(tuán)隊(duì)》后,對此感悟頗深,給了我一個全新的詮釋,現(xiàn)將有些感想付諸筆端,與同學(xué)們分享。
打造高績效團(tuán)隊(duì),首先要懂得何為團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)即 每個員工都能自主自發(fā)的思考﹑行動,并積極與他人合作。團(tuán)隊(duì)要具備三個條件,即:自主性,思考性,協(xié)作性。
一個團(tuán)隊(duì)要做到高績效,首先這個團(tuán)隊(duì)的員工要具備自主性,做到心中有團(tuán)隊(duì)。高績效團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)一種主動精神,沒有人要求和脅迫。心中有團(tuán)隊(duì)的人是不分年齡大小,資質(zhì)深淺的。雷鋒曾說過一句話:一滴水只有放在大海里才不會干涸,一個人只有和團(tuán)隊(duì)融合在一起才能更有力量。團(tuán)隊(duì)里的每個人要有自動自發(fā)的精神,團(tuán)隊(duì)要想方設(shè)法調(diào)動起職工的積極性,變要我做為我要做,那樣對同一項(xiàng)工作就會有截然不同的兩種結(jié)果。如果每名員工都能把自己份內(nèi)的工作看成是自己的事情,每個人對待工作都追求一個最好的效果,那么就沒有完成不好的工作,就沒有解決不了的問題,也就沒有那么多隨處可見的浪費(fèi)與破壞。
團(tuán)隊(duì)的自主性也體現(xiàn)在上下級之間的主動反饋、主動溝通、主動關(guān)切。如果大家都能做到這一點(diǎn),工作就不會有盲區(qū)、疏忽,就不會有溝通不了的問題,更不會有那么多需要上級主管來出面解決的矛盾。俗話說:三個臭皮匠,抵上一個諸葛亮,一個人的能力、精力是有限的,而大家共同的智慧則是無可估量的,主動反饋、互相溝通可以避免延誤解決問題的最佳時機(jī),以免對企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
其次做為一個團(tuán)隊(duì)要有思考性。其表現(xiàn)在讓每名員工都用心地去發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,反思自身及本部門的工作還存在著什么問題,任何問題都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,部門領(lǐng)導(dǎo)的答案也不一定是最佳的答案,這時就要集思廣益,從中選出大家公認(rèn)的方案,只有這樣才能挖掘、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能。
在團(tuán)隊(duì)中,除每個成員要積極主動地工作外,還要善于思考,其表現(xiàn)在讓每名員工都用心地去發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,反思自身及本部門的工作還存在著什么問題,要用自己的思維、經(jīng)驗(yàn)和知識對感官上的事物進(jìn)行深層次的考慮,以此來對現(xiàn)有的問題進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。任何問題都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,部門領(lǐng)導(dǎo)的答案也不一定是最佳的答案,如果只憑領(lǐng)導(dǎo)冥思苦想,其他成員不能用自己的思維方式來判別,那工作完成起來就沒有創(chuàng)新,慢慢地會形成員工的惰性,對工作失去了激情。要集思廣益,從中選出大家公認(rèn)的方案,只有這樣才能挖掘、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能。同時團(tuán)隊(duì)成員還要學(xué)會勇于面對批評,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),充分汲取領(lǐng)導(dǎo)不滿意的原因,在批評中思考,在思考中進(jìn)步,才可以最大化地發(fā)揮個體的專長,提升管理品質(zhì)。
最后做為一個團(tuán)隊(duì)要有協(xié)作性。只要是工作就沒有孤立性,就必須有內(nèi)部客戶與外部客戶,換言之就必須與人交往。要加強(qiáng)互助﹑協(xié)作和支持,必須拋棄自私、自我、自大的狹隘觀念。一個團(tuán)隊(duì)如果不團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作高效就是紙上談兵。所以我們要樹立大局意識, 由集團(tuán)公司到屬下的公司項(xiàng)目部,進(jìn)一步到一個國家都是一個團(tuán)隊(duì)或大或小的縮影,任何一個團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有自己的精神,正因?yàn)橛辛诉@種精神才能夠激勵員工忘我工作;才能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從一個臺階上升到另一個臺階;才能在面對四川大地震時中國人民萬眾一心,眾志成城,共度難關(guān);才能化災(zāi)難為溫暖,演繹出一幕幕感人肺腑的故事。人的社會屬性決定了每個人都離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)能讓一個班組更和諧,能讓一個部門更溫暖,能讓一個企業(yè)更強(qiáng)大,這需要大家的共同努力,包括你、我、他。一切以大局為重,必要時要犧牲小我的利益來服從大局的利益,共同為業(yè)務(wù)的發(fā)展和穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
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本人在網(wǎng)上獵書時,無意中買下了這本《管理的實(shí)踐》,原本沒有對它給予很大的期望,不想剛讀過序言部分,就深深的抓住了我的需求,它是如此系統(tǒng)、如此豐富博大,它使我第一次知道了企業(yè)經(jīng)營的目的不在企業(yè)本身,而在企業(yè)外部,即創(chuàng)造與滿足顧客,第一次認(rèn)清了決策過程的細(xì)膩和重要,第一次認(rèn)清了組織的架構(gòu)必須服務(wù)服從于企業(yè)經(jīng)營策略。同時還深悟有效的管理就是用自我控制的人進(jìn)行目標(biāo)管理。
人作為社會的一員,作為企業(yè)資源中最活躍的因素,早就具有了最有價(jià)值資源的稱號,但是也是最不好用、最不可預(yù)測的資源。德魯克認(rèn)為當(dāng)我們把重點(diǎn)分別放在“資源”或“人”時,會得到兩種截然不同的答案。作為一種“資源”,人力能為企業(yè)所使用,然而作為“人”,惟有這個人本身才能充分自我利用,發(fā)揮所長。這是人力資源和其他資源最大的區(qū)別。使員工有成就感,使工作富有成效是對管理者永恒的挑戰(zhàn)。管理者不只通過知識、能力和技巧來領(lǐng)導(dǎo)員工,同時也通過遠(yuǎn)景、勇氣、責(zé)任感和誠實(shí)正直的品格來領(lǐng)導(dǎo)。品格作為管理者的素質(zhì)也被提到新的高度,成為根本性問題。
管理一直被人們稱為是一門綜合藝術(shù),綜合是因?yàn)楣芾砩婕盎驹?,自我認(rèn)知,智慧和領(lǐng)導(dǎo)力;藝術(shù)是因?yàn)槭菍?shí)踐和應(yīng)用。坐在家里從書本上學(xué)到的只是管理的理論,而只有實(shí)踐檢驗(yàn)了的才能成為管理的才能。
《管理的實(shí)踐》中將管理的內(nèi)容描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管-理-員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構(gòu)上考慮,全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制,而且指出在條件可能的情況下,聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架,也是責(zé)權(quán)利同位,最有積極性及效果的架構(gòu)。管理管理者從人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、安排、提升等程序中,道明了企業(yè)員工的管理目的:盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當(dāng)每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮;管-理-員工和工作指明了決策的過程和分析決策工具的重要,要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的工具來為管-理-員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>
管理的每一個動作和行為都要同時涉及到管理的三個部分,因此在決策每一個行為時,都要考慮對每一個方面的影響,找最影響孝最涉及面窄、最有績效的角度來進(jìn)行。
企業(yè)是社會的公民,服務(wù)于并豐富了社會的各種功能,它的目的只有一個,就是創(chuàng)造顧客。(以前經(jīng)常聽到推銷員上非洲賣鞋的故事,而故事中那個看到當(dāng)?shù)鼐用窆饽_行走而大呼鞋可賣的才具有經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能:營銷和創(chuàng)新。通過他們產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果,而企業(yè)其他的一切活動都在成本的范疇內(nèi)。
企業(yè)是社會的豐富機(jī)體,只有當(dāng)它能夠正常新成代謝時,才能在社會中正常生存。而企業(yè)的正常生存必須要有足夠的利潤,這不同于一般認(rèn)為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤,從而使得企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會的極大豐富和人們生活的不斷提高。
總之,《管理的實(shí)踐》從企業(yè)的一個目的、兩種職能、三個內(nèi)容、四個階段、八大領(lǐng)域向我們展示了企業(yè)運(yùn)作的全部,也闡明了企業(yè)管理的真涵義,詮釋了作為管理者要具備的品格及要鍛煉的各個方面,是一本“讀則新、又讀更新、多讀益新”的著作。
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《打造高績效團(tuán)隊(duì)》讀后感
這個寒假,我閱讀了《打造高績效團(tuán)隊(duì)》這本書,細(xì)讀萬《贏在執(zhí)行》這本書后再認(rèn)真閱讀培訓(xùn)大師余世維的這一最熱門培訓(xùn)課程,思索頗多。
兩支看上去差不多的團(tuán)隊(duì),績效可能有天壤之別。這可能是讓很多人百思不得其解的一個管理難題,績效差距很容易被量化,而團(tuán)隊(duì)差異卻很難被量化。于是乎,我們常用領(lǐng)導(dǎo)力來解釋團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的差異。
打造高績效團(tuán)隊(duì),首先要確定目標(biāo) 。高效團(tuán)隊(duì)對要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)要有一個清晰的理解,團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)忠于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。成員應(yīng)該明白自己要完成的任務(wù)和懂得如何一起努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。成員為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奉獻(xiàn),愿意為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而付出更多的努力。高效團(tuán)隊(duì)成員顯示出對團(tuán)隊(duì)的高度忠誠和奉獻(xiàn)精神,并愿意為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在所不辭。
其次,需要必要的技能。高績效團(tuán)隊(duì)成員是由一群人才組成,大家共同努力。他們具有實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必要的技術(shù)技能和良好的人際關(guān)系能力。
再次,高績效團(tuán)隊(duì)內(nèi)部需要有良好的溝通。在過去七年時間里,麻省理工學(xué)院人類動力學(xué)實(shí)驗(yàn)室的亞歷克斯?彭特蘭教授帶領(lǐng)著一群研究人員,在各個行業(yè)共21家組織中給2500名團(tuán)隊(duì)成員配備電子胸卡,在他們相互溝通時收集相關(guān)數(shù)據(jù),包括他們說話時的語氣、身體語言、談話對象和談話時長等,試圖用科學(xué)手段找出了高績效團(tuán)隊(duì)特有的群體動力。
結(jié)果得到的數(shù)據(jù)驚人地一致。高績效團(tuán)隊(duì)的群體動力——它們的活力、創(chuàng)造力和共同使命感遠(yuǎn)勝于其他團(tuán)隊(duì),而且這些群體動力是可以觀察、量化和衡量的,當(dāng)然也是可以通過學(xué)習(xí)的來獲得的。在這些群體動力中,良好的溝通對于打造成功團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要,不亞于其它因素(包括團(tuán)隊(duì)成員的個人才智、個性特點(diǎn)、技能水平和討論內(nèi)容)加在一起的綜合作用。
團(tuán)隊(duì)成功的決定性因素是凝聚力,是為取得更大成績的齊心協(xié)力。一個卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一群有共同目標(biāo)的人,一群有共同價(jià)值觀的人,一群有共同利益的人,一群能協(xié)作戰(zhàn)斗的人,一群榮辱與共、同舟共濟(jì)的人。這正是我們不斷努力的方向。
《打造高績效團(tuán)隊(duì)》讀后感
《打造高績效團(tuán)隊(duì)》,是蜚聲國內(nèi)外的華人實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家 余世維博士的作品。拿到書籍的那天,翻看扉頁的時候,對其中這樣一些話深有感觸,如何去打造一個團(tuán)隊(duì)?怎樣處理團(tuán)隊(duì)中的沖突?又該如何溝通進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通與激勵?設(shè)想無論是企業(yè)還是事業(yè)單位,擁有凝聚力的合作團(tuán)隊(duì),工作起來是何等的舒心和暢快!利用工作之余學(xué)習(xí)、閱讀,直覺受益匪淺。
在我看來,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神,簡單來說就是要有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。作為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,我們應(yīng)該做好本職工作,加強(qiáng)責(zé)任意識,為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己應(yīng)有的聰明才智。
余博士講座的主題是如何打造高績效團(tuán)隊(duì),聯(lián)系我們學(xué)校的實(shí)際,鐘小就像一艘大船,已經(jīng)有了明確的航向,也有了優(yōu)秀的船長,目前最關(guān)鍵的就是在這船上的每一個人都要樹立團(tuán)隊(duì)意識,把我們的隊(duì)伍打造成一個高績效的團(tuán)隊(duì),只有這樣,鐘小這艘大船才會更快更好地前行。那么,作為團(tuán)隊(duì)中的一員,我們要具備哪些具體的品質(zhì)或意識呢?
一、奉獻(xiàn)精神。奉獻(xiàn)他人,提升自己。當(dāng)你融入一個團(tuán)隊(duì),你不僅是在為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己,也是為自己搭建生命的舞臺。說到這里,讓我想起了一個故事:有個老木匠準(zhǔn)備退休,他告訴主人,說要退休回家,享受天倫之樂。主人問他是否能幫忙再建最后一座房子,老木匠說可以,但那時他的心已經(jīng)不在工作上,用的是次料,出的是粗活。房子建好的時候,主人把大門的鑰匙遞給他。“這是你的房子,”他說,“我送給你的禮物?!彼痼@得目瞪口呆,羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子,他怎么會這樣呢?現(xiàn)在他得住一幢粗制濫造的房子!所以我想說:“不要總是以為自己的付出是在為別人添磚加瓦。同時,我覺得,主人不僅給了老木匠一套房子,更給了他受用終身的人生哲理。”其實(shí),假如一個人僅僅是一滴水的話,如果他不想在人間蒸發(fā),他唯一能做的就是融入大海,那個大海的名字就是——團(tuán)隊(duì)。
二、成就團(tuán)隊(duì)。同樣有一個故事會讓我們明白一些道理,故事說的是一個名叫鮑爾的中學(xué)校長,為了培養(yǎng)國家最優(yōu)秀的.人才,他放棄了自己最熱愛的樂隊(duì)指揮工作,當(dāng)了一名教師。他一生幫助無數(shù)的學(xué)生取得了成功,但他始終覺得自己很失敗。他成就了別人,卻沒有實(shí)現(xiàn)自己的夢想,可有一次的經(jīng)歷徹底改變了他這種想法。有一次,當(dāng)?shù)氐闹蓍L請他參加一個隆重的活動,他根本不知道是什么樣的活動,州長也沒有提前告訴他將是什么樣的盛況??僧?dāng)他到達(dá)活動現(xiàn)場后卻感受到了從未有過的驚奇,發(fā)現(xiàn)州長在親自主持那個會議,只聽到州長站在發(fā)言臺上講到:“這是一個特別重要的聚會,這個聚會的主角是鮑爾,他是一所中學(xué)的校長,他培養(yǎng)了無數(shù)優(yōu)秀的學(xué)子,為這個國家做出了卓越的貢獻(xiàn),我們都非常尊敬他,接下來,讓我們用最崇敬的心情,最響亮的掌聲,歡迎他上臺與我們分享。”鮑爾的感動和喜悅不難想象,這個故事告訴我們,成就別人就是成就自己的最好之道。人生要走很多的路,我們需要一座又一座的橋,我們不僅僅是要感恩地走過,更重要的是我們要去修建、維護(hù)這些橋,這樣我們才能走得更遠(yuǎn),行得更久。
三、忠誠不渝。有一本書名叫《忠誠勝于能力》,我們暫且不管這種說法是否完全正確,但我們都能認(rèn)同的一點(diǎn)就是:忠誠優(yōu)先于能力。《亮劍》中李云龍所領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)立團(tuán)騎兵連為掩護(hù)獨(dú)立團(tuán)主力及總部首長安全撤退,吸引了鬼子的一個騎兵連隊(duì)在后面緊緊追趕。騎兵連死傷很嚴(yán)重,在一次、兩次、三次的沖鋒以后,最后只剩下連長孫德勝一個人了,他全身負(fù)傷,左胳膊也沒有了。還高喊道:“騎兵連,進(jìn)攻!”他代表騎兵連發(fā)起了最后一次進(jìn)攻……在他心里,每一個戰(zhàn)士的生命都不屬于他自己,而是屬于他的團(tuán)隊(duì)——獨(dú)立團(tuán)。在最后的危難時刻,即使只有他一個人了,但依然代表獨(dú)立團(tuán)這個團(tuán)體,而不是他個人,這就是忠誠不渝的團(tuán)隊(duì)精神。一個人即使從事最樸實(shí)無華的工作,只要他對自己所從事的事情充分地持有忠誠,那么他所從事的事情就會崇高起來。人之所以崇高并不在于他所在的行業(yè),而是他如何理解工作中的意義。
四、榮辱與共。沒有一個人單獨(dú)創(chuàng)造奇跡,所有奇跡的背后都有動人的故事。那個奇跡只是結(jié)果,最令人感動的是過程的付出。如果離開了團(tuán)隊(duì)每一個成員的貢獻(xiàn),那個奇跡就是空談。在我們的生命中,不僅要心系團(tuán)隊(duì),更要與團(tuán)隊(duì)榮辱與共,團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是我們自身價(jià)值的彰顯。
五、有效溝通。余博士曾經(jīng)說過,一個人如果真的要有所成就,一定要學(xué)會溝通,特別是要能面對很多人說話。在他看來,一個人想要很好地與人溝通,所謂高明的溝通技巧并不是主要的,最重要的是一個人的心態(tài),要擁有良好的心態(tài)就必須克服自私、自我和自大;心態(tài)好了,溝通時就會很自然地去體諒對方的不便和難處,能考慮到對方的需求,能主動支援和主動反饋,在我們的現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)常需要和別人去溝通,我們也總是自以為我們想要的表達(dá)的信息,對方可以完整地接收到,而實(shí)際上,我們所表達(dá)的和對方所接受的信息,有時竟然會相去甚遠(yuǎn),所以,很多時候,溝通是無效的。因此我們要多留意自己的表現(xiàn),否則會使你精心準(zhǔn)備的溝通變成無效溝通。
總之,自動、自發(fā),注意細(xì)節(jié),為人誠信、負(fù)責(zé),善于分析、判斷和應(yīng)變,樂于學(xué)習(xí),具有創(chuàng)意,對工作有韌性,人際關(guān)系(團(tuán)隊(duì)精神)良好,是余世維教授心目中的真正團(tuán)隊(duì)中的一員。鐘小是我們的一個大家庭,讓我們像呵護(hù)自己的家那樣去呵護(hù)她,用我們的智慧、熱情以及對學(xué)校的深深熱愛積極投身到教育教學(xué)工作中去,相信鐘小的明天會更美好,事業(yè)會更輝煌。
? 績效管理讀后感
讀的博恩崔西第二本關(guān)于銷售的書。認(rèn)識他始于他的另一本經(jīng)典書籍《銷售心理學(xué)》。
自己雖然做銷售的經(jīng)驗(yàn)沒那么多,但畢竟是營銷科班出身,也做過幾年銷售,還是能分辨出哪些書是雞湯書,哪些是有真材實(shí)料。博恩崔西的書無疑屬于后者。
銷售這個行業(yè)的特點(diǎn)決定了從業(yè)者需要時時刻刻的自我激勵,通俗來說就是打雞血。但我們需要清楚的是打雞血只是必要條件,是讓我們能堅(jiān)持奮斗、面對拒絕不以為意的營養(yǎng)劑,但只有雞血是無法讓我們長大變壯,成為最優(yōu)秀的銷售人員。要成為優(yōu)秀的、頂尖的銷售,還需要各種銷售技能的培養(yǎng)和支持。
博恩崔西的這兩本書都是雞血與干貨并存,讀的過程中經(jīng)常有“哇,原來是這樣”、“哦(三聲),原來應(yīng)該這樣做”類似的感嘆,值得好好揣摩并吸收。
與同道人分享并共勉!
? 績效管理讀后感
個人最深的感受之一就是追求高績效的咨詢,建立顧問與客戶之間的合作伙伴關(guān)系,并在相互協(xié)助和溝通的過程中最終確定咨詢項(xiàng)目計(jì)劃。在這樣的關(guān)系下完成的方案一定是從客戶的需求和意愿角度提出的,并且充分考慮了客戶的實(shí)際情況,能保證方案的落地可執(zhí)行,并且客戶參與了整個方案的制定過程,顧問離開后客戶也一樣能獨(dú)立地執(zhí)行,保證了項(xiàng)目方案的持續(xù)性價(jià)值。
作為amt顧問隊(duì)伍的一員,我們也要始終以高績效咨詢的成功因素來要求和提高自己,全力貫徹“專業(yè)實(shí)用,為您著想”的理念,讓每一個企業(yè)成功的背后,都閃爍著amt顧問的智慧!我們努力實(shí)現(xiàn)amt與客戶雙贏的目標(biāo),使每一位顧問所做的每一個項(xiàng)目都能為客戶帶來可持續(xù)的、不可估量的實(shí)用價(jià)值,打造amt咨詢與客戶的高性能合作伙伴關(guān)系。一個項(xiàng)目,如果不能共贏,我們的方案做的再好都是失敗的;一個項(xiàng)目,如果客戶不能滿意,如果沒能幫客戶解決最關(guān)鍵最急需的問題也都是失敗的;一個項(xiàng)目,即使客戶相當(dāng)滿意,如果我們付出了太多,得不償失,最終也是失敗的。
因此,雙方的相互滿意是成功的。在和諧的工作氛圍中為客戶解決實(shí)際問題,最終創(chuàng)造價(jià)值,是我們應(yīng)該始終追求的高績效咨詢路徑。
? 績效管理讀后感
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的核心環(huán)節(jié),它對于企業(yè)的發(fā)展和員工的成長起著至關(guān)重要的作用。最近,我讀了一本關(guān)于績效管理的書籍,讓我對績效管理有了更深入的理解和認(rèn)識。在閱讀過程中,我受益匪淺,對績效管理的重要性和實(shí)施方法有了更清晰的認(rèn)識。
首先,這本書讓我明白了績效管理對于企業(yè)的重要性??冃Ч芾硎峭ㄟ^對員工的績效進(jìn)行評估和管理,進(jìn)而提高員工的工作效率和質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。通過績效管理,企業(yè)能夠鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造力,激發(fā)出他們最大的潛力,使他們在工作中能夠表現(xiàn)出色。同時,績效管理也能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決員工的問題,提供員工成長的機(jī)會和方向,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
另外,這本書還提供了具體的績效管理實(shí)施方法和技巧。在書中,作者詳細(xì)介紹了績效目標(biāo)的制定、考核指標(biāo)的選擇、績效評估的方法等方面的內(nèi)容。通過這些實(shí)施方法和技巧,企業(yè)能夠有效地進(jìn)行績效管理,使其產(chǎn)生真正的效果。例如,在確定績效目標(biāo)時,需要具體明確目標(biāo)的內(nèi)容和完成標(biāo)準(zhǔn),以便員工能夠清楚地知道自己的工作方向和期望結(jié)果。而在選擇考核指標(biāo)的時候,需要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)合理的選擇,以確??己说臏?zhǔn)確性和公正性。這些方法和技巧能夠幫助企業(yè)建立科學(xué)合理的績效管理體系,提高績效管理的效果和成功率。
除此之外,在讀完這本書后,我也對績效管理中的一些挑戰(zhàn)和困難有了更深刻的認(rèn)識。績效管理不僅僅是一套制度和工具,更是一種管理文化和理念的轉(zhuǎn)變。在實(shí)施績效管理時,可能會面臨員工抵觸、成果不公等困難和挑戰(zhàn),需要經(jīng)過一段時間的適應(yīng)和磨合才能夠達(dá)到預(yù)期的效果。因此,我認(rèn)為企業(yè)在實(shí)施績效管理之前,需要在員工培訓(xùn)和文化建設(shè)方面做好充分準(zhǔn)備,確保員工能夠理解和接受績效管理的意義和價(jià)值,從而更好地參與和支持績效管理的實(shí)施。
總的來說,這本書讓我對績效管理有了更加全面和深入的了解。我明白了績效管理對企業(yè)的重要性和實(shí)施方法,也認(rèn)識到了其中存在的挑戰(zhàn)和困難。我相信,只有通過良好的績效管理,企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的發(fā)展和員工的個人成長。作為一名員工,我也會更加注重自身的績效表現(xiàn),不斷提升自己的工作能力和水平,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時,我也會在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),不斷改進(jìn)和完善績效管理的方法和技巧,為企業(yè)和員工的共同發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
? 績效管理讀后感
單位又一次給我們每位職工購買了有關(guān)“團(tuán)隊(duì)”概念的書籍——《打造高績效團(tuán)隊(duì)》。作者是蜚聲國內(nèi)外的華人實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家余世維博士。拿到書籍的那天,翻看扉頁的時候,對其中這樣一些話深有感觸,如何去打造一個團(tuán)隊(duì)?
怎樣處理團(tuán)隊(duì)中的沖突?又該如何溝通進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通與激勵?設(shè)想無論是企業(yè)還是事業(yè)單位,擁有凝聚力的合作團(tuán)隊(duì),工作起來是何等的舒心和暢快!
利用工作之余,斷斷續(xù)續(xù)看完此書,直覺受益匪淺。
在我看來,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神就是要有全局意識、合作精神和服務(wù)精神。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是合作,最高層次是全體成員的向心力和凝聚力,體現(xiàn)了個人利益和整體利益的統(tǒng)一,從而保證了組織的高效運(yùn)行。
作為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員,我們要做好本職工作,增強(qiáng)責(zé)任感,為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的才華。
余博士講座的主題是如何打造高績效團(tuán)隊(duì),聯(lián)系我們單位的實(shí)際,我們的單位就像一艘大船,已經(jīng)有了明確的航向,也有了優(yōu)秀的船長,目前最關(guān)鍵的就是在這船上的每一個人都要樹立團(tuán)隊(duì)意識,把我們的執(zhí)法隊(duì)伍打造成一個高績效的團(tuán)隊(duì),只有這樣,我們單位這艘大船才會更快更好地前行。所以,作為團(tuán)隊(duì)的一員,我們應(yīng)該具備什么樣的特質(zhì)或意識?通過余博士的講座,我對這個問題的理解如下:
一、奉獻(xiàn)精神。你為他人做出的貢獻(xiàn),你最終會得到什么;當(dāng)你融入一個團(tuán)隊(duì)時,你不僅為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn),而且為自己搭建了一個人生的舞臺。說到這里,讓我想起了一個故事:
一個老木匠要退休了。他告訴他的主人退休回家享受他的家庭。主人問他能否幫忙蓋最后一棟房子。老木匠說他可以,但那時,他的心已經(jīng)不在工作上了,用的是二次材料,而是出自粗活。房子建好的時候,主人把大門的鑰匙遞給他。
“這是你的房子,”他說,“我送給你的禮物?!彼痼@得目瞪口呆,羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子,他怎么會這樣呢?
現(xiàn)在他得住一幢粗制濫造的房子!所以我想說:“不要總是以為自己的付出是在為別人添磚加瓦。
同時,我認(rèn)為這位大師不僅給了老木匠一棟房子,還給了他人生哲學(xué)?!逼鋵?shí),假如一個人僅僅是一滴水的話,如果他不想在人間蒸發(fā),他唯一能做的就是融入大海,那個大海的名字就是:“團(tuán)隊(duì)”。
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