銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告集錦8篇。

俗話說一分耕耘，一分收獲，每當(dāng)我們完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)。報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，下級(jí)按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告。編輯為大家整理的“銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告”可以為您帶來新的視野，希望這篇文章能夠讓您更好地應(yīng)對(duì)工作和生活中的挑戰(zhàn)！

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告(篇1)

食品銷售個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)

在過去的幾個(gè)月里，我有幸參與了一家食品公司的銷售部門的個(gè)人實(shí)習(xí)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅讓我對(duì)食品銷售行業(yè)有了更深的了解，還提高了我的溝通能力和銷售技巧。在這篇總結(jié)中，我將詳細(xì)描述我在實(shí)習(xí)期間的工作和學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。

我在實(shí)習(xí)期間主要負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行銷售溝通和合作。我了解到，與客戶建立良好的合作關(guān)系是銷售成功的關(guān)鍵。因此，我始終保持著積極的工作態(tài)度和專業(yè)的溝通技巧。我會(huì)定期與客戶聯(lián)系，了解他們的需求和反饋，并及時(shí)回應(yīng)和解決他們的問題。通過與客戶面對(duì)面的交流，我不僅建立了良好的合作伙伴關(guān)系，還增強(qiáng)了我的談判能力和解決問題的技巧。

在實(shí)習(xí)期間，我也積極參與了銷售計(jì)劃的制定和執(zhí)行。我學(xué)到了如何進(jìn)行市場調(diào)研和競爭分析，以確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。通過參與產(chǎn)品推廣活動(dòng)和銷售促銷活動(dòng)，我了解到如何通過有效的銷售手段吸引客戶的注意力并提高銷售額。在銷售過程中，我還學(xué)會(huì)了如何制定銷售目標(biāo)和制定合理的銷售計(jì)劃，并通過實(shí)際行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

在實(shí)習(xí)期間，我也有機(jī)會(huì)了解到食品銷售行業(yè)的市場狀況和趨勢。我通過參觀市場和參加行業(yè)研討會(huì)等活動(dòng)來了解消費(fèi)者的需求和購買習(xí)慣。我還從公司的銷售經(jīng)理和其他資深銷售人員那里學(xué)到了很多有關(guān)市場營銷和銷售策略的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)食品銷售行業(yè)的發(fā)展和潛力有了更深入的了解，并且對(duì)今后的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。

在這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能，還鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任感。在與同事合作的過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何有效地和他人合作以達(dá)到共同的目標(biāo)。由于食品銷售行業(yè)競爭激烈，我還學(xué)會(huì)了處理工作中的壓力和挑戰(zhàn)，以及如何尋找解決問題的方法。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

這段食品銷售個(gè)人實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我職業(yè)發(fā)展道路上重要的一步。通過這次實(shí)習(xí)，我不僅拓寬了自己的眼界，豐富了自己的知識(shí)儲(chǔ)備，還提高了自己的銷售技巧和解決問題的能力。我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長將對(duì)我的未來職業(yè)生涯產(chǎn)生重要的影響。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，為自己的目標(biāo)不斷努力。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告(篇2)

一、引言

唯物主義講實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。

我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？抱著這種想法我在x月x日走進(jìn)了大商電器。在大商電器，我接受跟為有用的銷售知識(shí)，而每天的實(shí)踐操作，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步。

我覺得在大商電器里我學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)，更是深切的體會(huì)到了大商電器全體員工這種：我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴和信任大商的精神。在此，我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和指導(dǎo)的經(jīng)

二、實(shí)習(xí)總結(jié)

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

2、身體的準(zhǔn)備

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要xx品牌的電器時(shí)候，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我還不清楚電器的品牌，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

三、實(shí)習(xí)的目的

人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。十天左右的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。

一般說來，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)習(xí)。實(shí)際體會(huì)銷售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告(篇3)

食品銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

在這個(gè)競爭激烈的食品市場中，我有幸參與了一次為期三個(gè)月的食品銷售實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，我深入了解了銷售行業(yè)的工作方式和技巧，并學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在此，我將總結(jié)一下我在實(shí)習(xí)期間學(xué)到的一些重要的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。

我學(xué)到了銷售的重要性。在食品行業(yè)，銷售是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，直接影響到企業(yè)的利潤和市場份額。在實(shí)習(xí)期間，我接觸了許多不同的銷售策略和技巧，例如促銷活動(dòng)、品牌推廣和客戶關(guān)系管理等。我學(xué)到了如何根據(jù)不同的產(chǎn)品特性和市場需求，制定恰當(dāng)?shù)匿N售策略，提高銷售效果和客戶滿意度。

我體會(huì)到了客戶服務(wù)的重要性。在食品銷售行業(yè)，客戶是最重要的資產(chǎn)。只有提供出色的客戶服務(wù)，才能贏得客戶的信任和忠誠度。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了如何主動(dòng)傾聽客戶的需求和訴求，并快速有效地解決客戶的問題。我還學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系，以提高客戶滿意度和銷售額。

我了解到品牌形象和市場調(diào)研的重要性。在食品銷售實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)品牌形象是吸引客戶和擴(kuò)大市場份額的關(guān)鍵。通過品牌推廣和市場營銷活動(dòng)，可以提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，增加銷售額。而市場調(diào)研可以幫助企業(yè)了解市場需求和競爭狀況，從而制定更有針對(duì)性的銷售策略。通過實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的市場調(diào)研和品牌推廣，以提升銷售業(yè)績和企業(yè)形象。

我還學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧。在食品銷售實(shí)習(xí)中，我與其他實(shí)習(xí)生和員工密切合作，共同完成工作任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠相互幫助、互相學(xué)習(xí)，共同提高銷售業(yè)績。而良好的溝通技巧則是團(tuán)隊(duì)合作的基石，它能夠幫助我們更好地與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，有效解決問題和完成任務(wù)。

在這次食品銷售實(shí)習(xí)中，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)的銷售知識(shí)和技能，還鍛煉了自己的工作態(tài)度和能力。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我學(xué)會(huì)了保持積極樂觀的心態(tài)，堅(jiān)持不懈地努力工作。通過和同事們的交流和合作，我深入了解了銷售行業(yè)的特點(diǎn)和規(guī)律，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。

小編認(rèn)為，這次食品銷售實(shí)習(xí)對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我學(xué)到了銷售的重要性、客戶服務(wù)的重要性、品牌形象和市場調(diào)研的重要性，以及團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧。這些經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)將對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。我相信，在未來的工作中，我會(huì)更加注重提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)，提高客戶滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告(篇4)

銷售實(shí)習(xí)期間個(gè)人總結(jié)

我很榮幸能在這里分享我的銷售實(shí)習(xí)期間的個(gè)人總結(jié)。這次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中的一段寶貴經(jīng)歷，讓我對(duì)銷售行業(yè)有了更深入的了解，提高了我的溝通能力和銷售技巧。在這篇文章中，我將從四個(gè)方面詳細(xì)闡述我的實(shí)習(xí)體驗(yàn)：實(shí)習(xí)前期準(zhǔn)備、實(shí)習(xí)中的經(jīng)歷、收獲與成長，以及對(duì)未來的展望。

實(shí)習(xí)前期準(zhǔn)備是取得成功的關(guān)鍵之一。在實(shí)習(xí)開始之前，我積極主動(dòng)地了解公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，閱讀了相關(guān)的銷售理論和實(shí)戰(zhàn)案例，并參加了與銷售有關(guān)的培訓(xùn)課程。這些準(zhǔn)備工作幫助我在實(shí)習(xí)中更加自信、自如地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，并更好地理解銷售工作的本質(zhì)。

在實(shí)習(xí)中的經(jīng)歷讓我深刻地感受到了銷售工作的挑戰(zhàn)和樂趣。我被分配到了一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中，與同事們共同開展各種銷售活動(dòng)。我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行冷門，與潛在客戶建立聯(lián)系，并提供解決方案以滿足客戶需求。每天，我堅(jiān)持打電話和親自拜訪客戶，與他們建立信任關(guān)系，并努力把握銷售機(jī)會(huì)。雖然有時(shí)候會(huì)遇到各種困難和拒絕，但我相信堅(jiān)持不懈將會(huì)取得成功。通過與客戶的溝通和交流，我嘗試了不同的銷售策略，并逐漸找到了適合自己的方法。

通過這次實(shí)習(xí)，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我學(xué)會(huì)了如何傾聽客戶的需求和問題，了解他們的真正需求并提供解決方案。我提高了自己的溝通能力，學(xué)會(huì)了與不同類型的客戶進(jìn)行有效的溝通。有效溝通不僅可以幫助我更好地理解客戶需求，還能增加客戶對(duì)我的信任。我還學(xué)會(huì)了如何處理客戶的異議和抱怨，以及如何通過建立長期合作關(guān)系來提高客戶忠誠度。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展非常有益。

這次實(shí)習(xí)不僅讓我在銷售技巧上有很大的提升，也讓我對(duì)自己有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)銷售工作非常感興趣，并且具備較強(qiáng)的銷售天賦。我喜歡與客戶交流，解決問題，并為他們提供最佳解決方案。因此，我決定將來繼續(xù)從事銷售工作，并進(jìn)一步開發(fā)和提升自己的銷售技能。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我將成為一名優(yōu)秀的銷售專業(yè)人員，并在這個(gè)領(lǐng)域取得更大的成就。

在未來，我希望能夠進(jìn)一步提高自己的銷售技巧，并成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)銷售理論知識(shí)，不斷提升自己的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。我還計(jì)劃參加更多與銷售有關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，與業(yè)界的專業(yè)人士進(jìn)行交流，并獲取更多的銷售經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也希望能夠在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的銷售方法和策略，以更好地滿足客戶需求并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

這次銷售實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會(huì)。通過實(shí)習(xí)前期的準(zhǔn)備工作，我能更好地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能；通過實(shí)習(xí)中的經(jīng)歷，我獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技巧；通過總結(jié)和反思，我對(duì)自己有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并對(duì)未來有了明確的目標(biāo)。我深信，在未來的職業(yè)生涯中，我將能夠充分發(fā)揮自己的潛力，并取得更大的成就。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告(篇5)

第一周

今天是實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜的最后一天。這周過的不怎么痛苦，并沒有學(xué)長學(xué)姐說的跑業(yè)務(wù)是如何如何地累，我好奇地問前輩，前輩回答說因?yàn)槟壳拔以诟埽露Y拜開始獨(dú)立行動(dòng)。實(shí)習(xí)的第一個(gè)禮拜像所有人寫的一樣，適應(yīng)環(huán)境。適應(yīng)自己的同事，自己的上級(jí)，還有環(huán)繞自己身邊的上級(jí)，他們一直在關(guān)注你。他們所知道的東西將決定我是否可以繼續(xù)留在公司，是否有晉升的潛力。

這周我了解到我們公司的背景，發(fā)展方向以及任務(wù)。《萬幫廣告》是，我們努力為市場供求雙方打造的一個(gè)資訊平臺(tái)，力圖為商家和人們提供一條暢通的信息渠道，以豐富都市人的經(jīng)濟(jì)生活便利、提高人們信息的消費(fèi)質(zhì)量。《萬幫廣告》努力使自己成為一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民。堅(jiān)持用超大的發(fā)行量，和按期，準(zhǔn)時(shí)，定點(diǎn)的發(fā)行。堅(jiān)決不發(fā)布違法廣告。對(duì)于一些界限模糊但含有不健康內(nèi)容的廣告，《萬幫廣告》也堅(jiān)決予以拒絕。在發(fā)展的過程中做到這幾點(diǎn)并不容易，要抵制利益的誘惑，要經(jīng)受廣告主的誤解。《萬幫廣告》認(rèn)為，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，是長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，也體現(xiàn)了企業(yè)品格的高低。這與我自己的認(rèn)知方向一致，也使我對(duì)自己在公司的發(fā)展充滿著希望。而且，我一直都認(rèn)為，只有一個(gè)人的核心價(jià)值觀與企業(yè)的文化價(jià)值觀相匹配，那個(gè)人才會(huì)在與公司不斷地磨合過程中發(fā)展公司，成長自己。 公司的同事很熱心，照顧新人。我不懂的地方，只要我請(qǐng)教的同事有空，她一定耐心地講解。我感受到了這個(gè)公司的融洽。我喜歡與人交談，無論什么樣的人，掃地的阿姨，同事，前輩，上級(jí)······我都能從他們身上或多或少學(xué)到一些東西，獲益匪淺。

幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

第二周

實(shí)習(xí)的第二周，我開始進(jìn)入狀態(tài)了。在沒有前輩的帶領(lǐng)下，每天面對(duì)不同的客戶說同樣的事情，卻要以不完全相同的方式。跟客戶交談時(shí)，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司信息，讓客戶了解到我們能夠?yàn)樗鍪裁矗枰裁础Ｋ晕疫M(jìn)入客戶公司之前必須對(duì)客戶公司的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぃ瑥目蛻舻男枨簏c(diǎn)入手，展開談?wù)摚蛻舻耐顿Y廣告。對(duì)于沒有做廣告興趣的客戶，我從該公司的銷售業(yè)績及其銷售區(qū)域方面著手調(diào)查，提出客戶公司投資廣告的必要性與重要性，開拓或者維護(hù)市場，投資我公司是不錯(cuò)的選擇。

我在與客戶交談時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶是不同的，我們需要用不同的方式去博得客戶的信任，讓客戶相信我們能夠通過我們的宣傳幫他達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。這就要求我每天去得比同事早一點(diǎn)，熟悉我公司的業(yè)績，優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)從優(yōu)點(diǎn)包圍缺點(diǎn)，突出優(yōu)點(diǎn)。將公司給我的資料放在身邊仔細(xì)閱讀，隨時(shí)翻閱，甚至記在腦中，這會(huì)給我在與客戶交談時(shí)有充足的信心。

這周的工作還算順利，拿到幾個(gè)業(yè)務(wù)單，主管還對(duì)我表示滿意。有時(shí)，幾個(gè)客戶在同一時(shí)段打電話約談，自己會(huì)手忙腳亂，但周圍的.同事會(huì)幫我，有時(shí)我也會(huì)幫他們，大家互相幫助也使問題容易解決得多了。

周末的時(shí)候，我與同事，還有主管一起聚餐，聊得很愉快，我很喜歡他們。

第三周

實(shí)習(xí)第三周，發(fā)現(xiàn)自己有所收獲，是與課本不同的東西。自己雖然喜歡與人交流，但難免前幾次會(huì)有所內(nèi)斂，也會(huì)錯(cuò)失一些單約，但誰不是在失敗中成長的？況且我還有主管和同事的鼓勵(lì)，事情也不是那么難做。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

這周在跑業(yè)務(wù)的過程中有一些新的發(fā)現(xiàn)，有些客戶是我公司的新客戶，卻也是某公司的老客戶，這說明什么？我晚上在床上思考著，客戶會(huì)變換自己的合作對(duì)象，這對(duì)他們而言損失不大，而我們公司丟失一個(gè)客戶，也就意味著公司的效益會(huì)減少，員工的激情也會(huì)受到影響，從而又會(huì)影響到公司的效益，這就像一個(gè)惡性循環(huán)。所以在我接手的每一個(gè)客戶里，我都力爭讓客戶感受到?jīng)]有虛假的親切，畢竟多一個(gè)朋友遠(yuǎn)比沒有好；讓客戶感受到我們公司的真誠；讓客戶感受到我們公司是一個(gè)長期的合作伙伴，他們不是我們的一次性客戶，我們是聯(lián)盟，是朋友，是雙贏。

我在百度上搜出一個(gè)詞組，客戶關(guān)系管理。我想這值得我去探究，在工作中發(fā)現(xiàn)對(duì)自己有吸引的課題是一件很愉快的事情。

第四周

實(shí)習(xí)第四周，我遵循著前輩的教導(dǎo)，“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，就是要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。與大學(xué)生活不同的是，我在公司里過的每天都十分充實(shí)，下班吃飯，晚上有空閑的話稍稍放松，晚十點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)想睡，完全沒有時(shí)間想娛樂之類的事情。

在這一周里，我在主管和同事的幫助下，對(duì)公司的業(yè)務(wù)板塊有了比較深入的了解，發(fā)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)跨度還是比較大的，小至遺失聲明，大至企業(yè)招聘中層管理人員。我在過去的三周里只接觸了公司的裝飾廣告及招商的專版，這兩板塊的客戶中易于打交道的客戶居多，這也是主管讓我先接觸的原因，鍛煉我的職業(yè)能力的同時(shí)，增強(qiáng)我的信心。

在接觸新版塊招聘專版和回收專版時(shí)，感覺比我前幾周接觸的任務(wù)難得多。企業(yè)招聘大部分是公司自行宣傳，而且在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展如此迅速的時(shí)代，企業(yè)在某些著名的招聘網(wǎng)上發(fā)帖成本比報(bào)刊發(fā)行要低，因此與客戶的交談難度加大。但是，我們公司對(duì)于中小型客戶公司的招聘都有一定的幫助是不可否認(rèn)的，因此找準(zhǔn)切入點(diǎn)，看客戶是需以降低成本為先還是以招收本地人才為先，抑或兩者兼有。利用我公司在部分輻射區(qū)域的廣度與深度，我想我公司是好的選擇。對(duì)于回收專版，我想我又接觸了不同的人，此類大部分客戶要求實(shí)惠，實(shí)在有優(yōu)惠，也就是說既要上報(bào)又得成本低，更好是有效果。因此，在與他們交談的過程中應(yīng)采取吸引人的優(yōu)惠政策，如定八期送一期等。

盡管這周業(yè)績量較低，但是我學(xué)到的東西不少。接觸新的事物，做得不順手時(shí)多少有點(diǎn)不順心，但是我自己的理想是想要成為一個(gè)優(yōu)秀的人，就要全面發(fā)展自己，不能局限自己于一個(gè)區(qū)域。

第五周

實(shí)習(xí)第五周，實(shí)習(xí)的最后一周。因?yàn)閷W(xué)校的規(guī)定的回校期限，我在這周人向主管遞交了辭呈。雖然我的實(shí)習(xí)期只有一個(gè)多月，但不可否認(rèn)的是我學(xué)到了很多，或多或少學(xué)會(huì)了察言觀色，學(xué)會(huì)了思考每一件事情背后的事，學(xué)會(huì)了跑不同的客戶要做不同的準(zhǔn)備，學(xué)會(huì)了與不同的上級(jí)相處要學(xué)會(huì)他們的節(jié)奏，學(xué)會(huì)了三思而后行。

這次實(shí)習(xí)也是有遺憾的，遺憾我還有未接觸到的業(yè)務(wù)板塊；遺憾我在公司的接觸范圍，我在實(shí)習(xí)期內(nèi)，接觸的人員只能說是公司的冰山一角，許多優(yōu)秀的人沒有朋友的銜接而無法近距離的交談；遺憾我只與公司同事只相處了一個(gè)月多，公司同事對(duì)我的工作都有一定的指教，也使我對(duì)這份工作一直保持著熱情與信心，對(duì)公司有著感激之情。

我不記得我是從哪里看到這些話了，但我銘記著它的內(nèi)容：一個(gè)人的人生大致由努力和享受組成，若你現(xiàn)在付出100%的努力，你成就后的生活無疑是90%的享受，10%的工作；但若你現(xiàn)在只付出50%的努力，待你步入中年之后的生活極大可能是70%的付出，30%的享受。通過實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，我們才會(huì)更優(yōu)秀，我們才會(huì)完成我們的職業(yè)生涯規(guī)劃，才會(huì)達(dá)成我們的理想，才會(huì)有我們自己想要的生活。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告(篇6)

在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在辭舊迎新之際，我有必要對(duì)自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對(duì)一年的銷售工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：

銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20_年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。.

職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20_年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;因北京限購令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式

今年對(duì)自己有以下要求：

1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

9：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告(篇7)

通過這個(gè)月的實(shí)習(xí)?讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西?懂得了做人做事的道理。

明白了?不管遇到什么事都要先思考?多聽別人的建議?不要急燥。

要對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)。

實(shí)習(xí)期間?我從末無故缺勤。

我勤奮好學(xué). 謙虛謹(jǐn)慎?認(rèn)真聽取前輩的指導(dǎo)?對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取。

培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。

與同事友好相處?尊重領(lǐng)導(dǎo)?工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)?能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)

實(shí)習(xí)已經(jīng)兩周，我的感悟點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不是三言兩語就可以道盡的。

第一次看早讀，聽著滿教室的瑯瑯書聲，看著目光炯炯、神采奕奕的孩子們，很有一種似曾相識(shí)的感覺，尤其是偶爾看到個(gè)別睡眠不足的學(xué)生堅(jiān)持不住地做著“小雞啄米”運(yùn)動(dòng)時(shí)，真仿佛看到了若干年前的自己。

不同的是今時(shí)今日，我代替了曾經(jīng)的老師，扮演起了監(jiān)督、鼓勵(lì)學(xué)生打起精神認(rèn)真讀書的角色。

第一次幫班主任看學(xué)生的日記，帶著滿心的新奇，薄薄的紙張上記載著的是學(xué)生們一天下來的積累的心情：收獲的滿足、失敗的難過、生活中小小的喜悅和煩惱??林林總總，讓人覺得不回應(yīng)一番便是一種不負(fù)責(zé)任。

于是在一種夾雜著緊張和神圣感的情緒之中，兢兢業(yè)業(yè)地寫著評(píng)語，為他們的成功喝彩，為他們的努力加油，也分享他們的快樂，解答他們的困惑。

某天一學(xué)生寫到：“今天是我的生日，沒有蛋糕，沒有祝福??”我順手寫了一句“生日快樂”，第二天他在我的祝福后回復(fù)：“謝謝老師!”還鄭重其事地將字跡描粗。

簡單的四個(gè)字，讓我開心了一整天! 第一次上課的感覺，大約是畢生難忘了。

我的第一節(jié)課講的是《師說》——學(xué)生最頭疼、老師最怕教的文言文。

獨(dú)立于講臺(tái)上，窗外是秋季微寒的風(fēng)，面對(duì)著的是61雙或求知或尊敬或好奇或漠然的目光，心里像是有人在擂著大鼓。

強(qiáng)自鎮(zhèn)定地開講，一絲不茍地疏通著課文，短短幾分鐘，就已經(jīng)汗流浹背。

幸好大部分學(xué)生都很善解人意，我們之間漸漸有了互動(dòng)，整個(gè)課堂不那么沉悶了，我的緊張感也慢慢減輕。

然而，枯燥的文言知識(shí)還是讓一些學(xué)生昏昏欲睡，也讓我深受打擊。

不過一次吃飯時(shí)，遇到兩個(gè)女生，笑瞇瞇的對(duì)我說：“老師，我覺得你課上得挺好的，講得很細(xì)致，我的文言文本來就不好，聽你的課學(xué)到了不少東西呢。”簡單的一句話，卻令我深受鼓舞，再次上課的熱情倍增!既然明知每個(gè)人都要有一番成長的過程，又何必為第一次的失敗而耿耿于懷、灰心喪氣呢? 第一次上課的失敗也讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性。

昨天聽語文組的周老師上了一節(jié)《師說》，精彩的導(dǎo)入，激情洋溢的講解，巧妙的問題設(shè)計(jì)，準(zhǔn)確的重點(diǎn)把握，一切都讓我受益匪淺!崇拜他人的同時(shí)，我也深感自己的知識(shí)儲(chǔ)備量實(shí)在太少，上課激情的明顯缺乏。

好在，亡羊補(bǔ)牢，未為晚也!我還有一個(gè)多月的時(shí)間去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步，去改變! 我相信，只有在泥濘中行走，才能留下腳印!既然已選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程!

來這個(gè)好長時(shí)間了，已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活，已經(jīng)適應(yīng)了和茶米油鹽打交道的生活，適應(yīng)了每天坐著板板車的去上課，然后拖著疲憊的身體回到宿舍，洗手去廚房做飯的生活。

這段時(shí)間過得還很好，學(xué)校里給安排課程了。

帶的是五年級(jí)漢語、口語交際、書法和二年級(jí)漢語、口語交際、書法。

一周是18節(jié)課，不是很多也不是很少。

通過自己的努力和同學(xué)的交流也適應(yīng)了學(xué)生，而且使學(xué)生也適應(yīng)了我的教學(xué)模式和方法，也適應(yīng)了我的半生不熟的口語，也適應(yīng)了講臺(tái)和教案。

這里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們也很好，很照顧我們學(xué)校的老師對(duì)我們也不錯(cuò)，蠻關(guān)心我們的生活的學(xué)校有個(gè)漢語老師對(duì)我們特別的好，很關(guān)心我們，給我們傳授教學(xué)和生活經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲覀兪莿倎淼胶吞铮杂泻芏嗖贿m應(yīng)的地方，就是老師給我們講的該怎么面對(duì)學(xué)生，該怎么和老師搞好關(guān)系，該怎么和我們的管理員搞好關(guān)系 ，還有就是怎么寫教案之類的`，總之就是和媽媽差不多呵呵，讓我們?cè)谶@里得到關(guān)懷，還有一個(gè)老師對(duì)我很好的就是我們的班主任，剛?cè)サ臅r(shí)候?qū)W生很調(diào)還沒想出對(duì)策之前，班主任會(huì)給我講怎么和學(xué)生交流做朋友，還有就是如何讓學(xué)生聽話。

不過最讓我高興哈 這星期鄉(xiāng)里面的領(lǐng)導(dǎo)給我們搞了一個(gè)歡迎儀式，哈哈最開心呢的是有好多的吃的哈哈，烤羊肉和好多水果，然后鄉(xiāng)里的領(lǐng)導(dǎo)們還給我們找了個(gè)ktv。

和我們一起歡唱，無形之中拉近了我們的距離，讓我們倍感親切。

呵呵，然后我們就邊吃邊聊，也明白了我們到這里的重要性。

同時(shí)也知了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教育工作的重視和教育工作者的愛護(hù)，而我們也更加明白自己重要性了的。

我們會(huì)盡我們所能為和田縣的雙語教育作出自己微薄的貢獻(xiàn) 雖然我不是多么的有能力，但是我會(huì)盡我自己的所能教好我的每個(gè)學(xué)生，上好我自己每堂課。

站好自己的每一班崗，加油 為了那一雙雙渴望知識(shí)的眼睛，為了和田縣的父老鄉(xiāng)親，為了這些孩子可以走出和田走到祖國的山山水水。

加油 我相信通過這段時(shí)間我會(huì)好好磨練自己，提升自己，從自己的行動(dòng)和思想方面不斷提升，也許我以后不會(huì)站在講臺(tái)，但是這段經(jīng)歷所帶來的體驗(yàn)和思考是我最寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我一身難以忘懷的經(jīng)歷，會(huì)讓我養(yǎng)成優(yōu)良的工作學(xué)習(xí)作風(fēng)，以及對(duì)待困難的態(tài)度，我相信我可以很努力的堅(jiān)持這段實(shí)習(xí)支教的生活，讓他成為我生活中的指明燈，成為我精神上的食量，加油謝老師。

呵呵 同學(xué)們期待著你優(yōu)秀的表現(xiàn)呦。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告(篇8)

20_年12月15日，我加入了宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司桂林分公司。

宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司，作為中國知名的小微借款咨詢服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司致力于為城市及農(nóng)村高成長性人群，即小微企業(yè)主、工薪階層、大學(xué)生和農(nóng)戶，提供快捷方便的普惠金融服務(wù)。宜信普惠擁有來自金融服務(wù)行業(yè)和信貸行業(yè)的資深專家管理團(tuán)隊(duì)，為個(gè)人客戶推薦廣泛的借款資金來源，進(jìn)行合理全面的財(cái)務(wù)規(guī)劃，量身設(shè)計(jì)最優(yōu)的借款解決方案。

時(shí)間隨著北風(fēng)吹過，讓樹葉飄落，讓人影婆娑，時(shí)間便這樣隨著北風(fēng)讓世界開始斑駁而又悄無聲息地從我身旁逝去，終于走到了2015年1月31日，我在宜信工作告一段落了。

回顧在宜信普惠這一個(gè)半月的工作，感觸很深，當(dāng)然也頗有收獲。雖然經(jīng)過這一個(gè)半月的工作與學(xué)習(xí)，我仍然做的不夠好，我仍然有許多不足之處，但是在團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，并且通過我自身的不懈努力，我對(duì)宜信公司的業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)管理等有了初步的了解。下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)我的實(shí)習(xí)感受。

一、工作經(jīng)驗(yàn)

1、業(yè)務(wù)操作流程

通過培訓(xùn)，我了解了宜信普惠公司的各種產(chǎn)品，如宜人貸、精英貸以及助業(yè)貸等，同時(shí)也了解各產(chǎn)品所適用的人群以及所需的申請(qǐng)條件。宜信普惠公司的產(chǎn)品主要面向的客戶群體主要為：中小型企業(yè)、個(gè)體工商戶、上班族等。宜信桂林分公司作為宜信普惠公司在桂林開始的一家新分公司，在目前而言，產(chǎn)品皆屬于信貸產(chǎn)品，即客戶申請(qǐng)借款皆無需抵押及擔(dān)保。作為一名剛剛進(jìn)入崗位的客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)生，熟悉業(yè)務(wù)的每一步操作流程是必須要過的關(guān)卡，經(jīng)過公司培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了很多。其業(yè)務(wù)流程主要分為三大步：客戶咨詢(或是客戶經(jīng)理電銷)、客戶提交資料、客戶經(jīng)理提交申請(qǐng)，每一個(gè)過程都是環(huán)環(huán)相扣的，同時(shí)在這里面又有很多營銷技巧以及需要把握的地方。

在應(yīng)對(duì)客戶咨詢的過程中，不僅需要客戶經(jīng)理對(duì)公司各種產(chǎn)品非常了解，同時(shí)還需要具有隨機(jī)應(yīng)變的能力以應(yīng)對(duì)客戶突如其來并且較為刁鉆的問題。在客戶提交資料這一過程也要求客戶經(jīng)理了解透徹公司每一款產(chǎn)品，客戶屬于何種產(chǎn)品的客戶以及所需要準(zhǔn)備的資料，客戶在同時(shí)滿足幾種產(chǎn)品的申請(qǐng)條件的情況下更適合申請(qǐng)哪一種產(chǎn)品，客戶做準(zhǔn)備的材料是否已經(jīng)齊全，這些都是客戶經(jīng)理在這一過程所必須注意的問題。客戶經(jīng)理提交申請(qǐng)是業(yè)務(wù)流程中最重要哦的一環(huán)，在這一過程中，客戶經(jīng)理需要審核客戶資料的真實(shí)性，不可有虛假信息的出現(xiàn)，否

則即便申請(qǐng)?zhí)峤簧先チ艘矡o法通過，或者即便通過了申請(qǐng)那么將會(huì)為公司帶來客戶還款逾期的風(fēng)險(xiǎn)。

2、風(fēng)險(xiǎn)控制

對(duì)于小額借款公司而言，其風(fēng)險(xiǎn)種類繁多，而實(shí)際中我們主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。宜信普惠公司控制信用風(fēng)險(xiǎn)的主要手段具體體現(xiàn)在要求客戶必須提供個(gè)人信用報(bào)告或由客戶授權(quán)公司代為查詢客戶信用報(bào)告，若客戶信用記錄出現(xiàn)了超過3個(gè)月及3個(gè)月以上的逾期記錄則不能申請(qǐng)借款。另外，如果客戶此前曾在宜信普惠申請(qǐng)借款但因虛假信息而拒貸的則以后都不能再向宜信普惠公司申請(qǐng)借款。

在操作風(fēng)險(xiǎn)的控制方面，宜信普惠公司的主要控制手段主要放在了客戶提出貸款申請(qǐng)到公司放款再到客戶還款的流程上。客戶申請(qǐng)借款首先需要根據(jù)公司要求提供相應(yīng)的材料并填寫借款申請(qǐng)表，然后交由客戶經(jīng)理對(duì)客戶資料進(jìn)行審核，審核手段則是由客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶在借款申請(qǐng)表上所填寫的家庭聯(lián)系人、其他聯(lián)系人(朋友或親屬)以及工作聯(lián)系人3位聯(lián)系人，從側(cè)面審核客戶所提供資料的真實(shí)性。在客戶經(jīng)理審核之后還需要團(tuán)隊(duì)經(jīng)理復(fù)核，最后的審核是由客服經(jīng)理進(jìn)行，這是借款申請(qǐng)的三重審核。而在放款之前，公司還會(huì)進(jìn)行一次審核，如果出現(xiàn)與之前有不同之處則拒絕放款。如果批款額度較高，則還需團(tuán)隊(duì)經(jīng)理進(jìn)行實(shí)地征信后才能放款。最后在客戶還款的風(fēng)險(xiǎn)控制上，小額借款公司的做法應(yīng)該類似，即采取每月等額本息的還款方式，若出現(xiàn)客戶逾期請(qǐng)款則進(jìn)行催收。

通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作我確實(shí)學(xué)到了很多。 3、發(fā)展業(yè)務(wù)

客戶資源的優(yōu)劣決定了小額貸款公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、盈利狀況和競爭力水平。客戶資源的有限性決定了小額借款行業(yè)競爭的激烈性，所以，我作為一名客戶經(jīng)理也感受到了非常巨大的工作壓力。其實(shí)在小額借款行業(yè)中，展業(yè)渠道早已經(jīng)呈現(xiàn)固定化的現(xiàn)象了，傳統(tǒng)的展業(yè)模式是貼、派單、陌拜，然后是以前客戶所轉(zhuǎn)介紹的客戶，其次是網(wǎng)絡(luò)宣傳。傳統(tǒng)的展業(yè)模式在目前仍是最直接有效的方式，而客戶的轉(zhuǎn)介紹稍微少些，網(wǎng)絡(luò)宣傳則是持久型廣告。

在展業(yè)過程中雖然會(huì)遇到各種各樣或者我能獨(dú)立應(yīng)對(duì)或者需要團(tuán)隊(duì)經(jīng)理以及同事幫助的問題，但是解決問題的過程無疑就是一個(gè)學(xué)習(xí)并且得以鍛煉自己能力的過程，從事任何工作都是如此。

延伸閱讀

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告精選

簡單來說，成功的背后總要有探索的過程，在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中。報(bào)告與我們更加密不可分，報(bào)告可以起到透過現(xiàn)象看本質(zhì)的作用，你收集和整理了多少報(bào)告呢？推薦一篇有關(guān)“銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告”的文章給大家希望你們喜歡，感謝您來到這個(gè)網(wǎng)站我們將提供更多高質(zhì)量的內(nèi)容！

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告(篇1)

在xx為期xx周的實(shí)習(xí)已接近尾聲了，銷售培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我許多的幫忙和教育。他們以長輩，朋友的情意真誠熱忱的關(guān)護(hù)著我，教育我如何做一名合格的xx人，何如更好地與他人溝通和合作等等。

從外表上看我銷售實(shí)習(xí)的工作主要是抄寫合同、填錄制xx申請(qǐng)表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒有制造性的工作，是學(xué)不到什么實(shí)質(zhì)性的東西的。我也覺得若是說詳細(xì)學(xué)到什么專業(yè)的學(xué)問是很少的，但是就此否認(rèn)在xx實(shí)習(xí)工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。

由于單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，我和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生共xx人主要在個(gè)人信貸部和個(gè)人金融部實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)的第一周我們都帶著奇怪和探究的心理去揣度xx，對(duì)xx的一切事物都感到新奇好玩。這周我們主要的工作是抄寫合同，這好像是一件很簡潔簡單的活兒，無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時(shí)屢屢出錯(cuò)：資料填錯(cuò)格、文字?jǐn)?shù)字錯(cuò)填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清楚等等。而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性打算了任何的錯(cuò)漏和纂改都是不允許的，補(bǔ)救的方法只有重新寫過，之前的工作也就白費(fèi)了。

從抄寫合同一事中我熟悉到xx的工作是嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的，不管做什么事情都要時(shí)刻全身心的投入，不行有絲毫的松懈懶散馬虎，一時(shí)的不留意都可能帶來難以彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。所以在下來的實(shí)習(xí)工作中，我時(shí)刻以嚴(yán)厲仔細(xì)、慎重當(dāng)心的態(tài)度去要求和約束自己，不放過渠道銷售每個(gè)細(xì)節(jié)。不懂的準(zhǔn)時(shí)問，有錯(cuò)誤立馬改正，最大程度上削減錯(cuò)誤。

xx的工作雖然是嚴(yán)厲緊急的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室處處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的賜予還擊和解決。同事們仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我艷羨。這樣團(tuán)結(jié)一心的集體是不會(huì)累的'，由于有情有愛就會(huì)有激情熱忱。

由于工作上的安排，第xx周到第xx周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉(zhuǎn)賬機(jī)。電話轉(zhuǎn)賬機(jī)是xx針對(duì)個(gè)體商戶推出的新產(chǎn)品。它兼具一般電話營銷和一般xx機(jī)的根本功能，既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費(fèi)等業(yè)務(wù)。特別的簡潔便利、快速省時(shí)，能帶給商家許多好處。也由于如此商家比擬簡單承受，我們的推銷工作也就簡潔很多。

之前我不曾有過任何形式的推銷閱歷，所以剛開頭時(shí)有些緊急和無措。推銷的第一天，xx的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場教我怎么向客戶宣傳和推銷，還教我一些推銷時(shí)的方法和技巧以及應(yīng)當(dāng)避開的一些東西等等。

在推銷時(shí)，“師傅”告知我推銷也是一種技術(shù)，我們追求的不僅僅是銷售電話機(jī)這么簡潔，我們銷售的更是一種效勞和信譽(yù)。推銷的產(chǎn)品要的確能起到便利客戶，為客戶帶來實(shí)惠的作用。假如你今日推銷的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話，明天客戶就不會(huì)再和你合作，你的客源就會(huì)越來越少，推銷市場也會(huì)越來越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的，要盡量避開使用。

“師傅”的告誡對(duì)我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機(jī)時(shí)我時(shí)刻以客戶的利益動(dòng)身，真實(shí)懇切的解答客戶的問題和顧慮。不忽悠，不哄騙，不模糊和夸張電話機(jī)的功能作用，我覺得只有這樣才能贏得客戶的信任，樹立xx的良好形象，建立自己的良好信譽(yù)。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告(篇2)

第一周

今天是實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜的最后一天。這周過的不怎么痛苦，并沒有學(xué)長學(xué)姐說的跑業(yè)務(wù)是如何如何地累，我好奇地問前輩，前輩回答說因?yàn)槟壳拔以诟埽露Y拜開始獨(dú)立行動(dòng)。實(shí)習(xí)的第一個(gè)禮拜像所有人寫的一樣，適應(yīng)環(huán)境。適應(yīng)自己的同事，自己的上級(jí)，還有環(huán)繞自己身邊的上級(jí)，他們一直在關(guān)注你。他們所知道的東西將決定我是否可以繼續(xù)留在公司，是否有晉升的潛力。

這周我了解到我們公司的背景，發(fā)展方向以及任務(wù)。《萬幫廣告》是，我們努力為市場供求雙方打造的一個(gè)資訊平臺(tái)，力圖為商家和人們提供一條暢通的信息渠道，以豐富都市人的經(jīng)濟(jì)生活便利、提高人們信息的消費(fèi)質(zhì)量。《萬幫廣告》努力使自己成為一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民。堅(jiān)持用超大的發(fā)行量，和按期，準(zhǔn)時(shí)，定點(diǎn)的發(fā)行。堅(jiān)決不發(fā)布違法廣告。對(duì)于一些界限模糊但含有不健康內(nèi)容的廣告，《萬幫廣告》也堅(jiān)決予以拒絕。在發(fā)展的過程中做到這幾點(diǎn)并不容易，要抵制利益的誘惑，要經(jīng)受廣告主的誤解。《萬幫廣告》認(rèn)為，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，是長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，也體現(xiàn)了企業(yè)品格的高低。這與我自己的認(rèn)知方向一致，也使我對(duì)自己在公司的發(fā)展充滿著希望。而且，我一直都認(rèn)為，只有一個(gè)人的核心價(jià)值觀與企業(yè)的文化價(jià)值觀相匹配，那個(gè)人才會(huì)在與公司不斷地磨合過程中發(fā)展公司，成長自己。 公司的同事很熱心，照顧新人。我不懂的地方，只要我請(qǐng)教的同事有空，她一定耐心地講解。我感受到了這個(gè)公司的融洽。我喜歡與人交談，無論什么樣的人，掃地的阿姨，同事，前輩，上級(jí)······我都能從他們身上或多或少學(xué)到一些東西，獲益匪淺。

幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

第二周

實(shí)習(xí)的第二周，我開始進(jìn)入狀態(tài)了。在沒有前輩的帶領(lǐng)下，每天面對(duì)不同的客戶說同樣的事情，卻要以不完全相同的方式。跟客戶交談時(shí)，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司信息，讓客戶了解到我們能夠?yàn)樗鍪裁矗枰裁础Ｋ晕疫M(jìn)入客戶公司之前必須對(duì)客戶公司的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぃ瑥目蛻舻男枨簏c(diǎn)入手，展開談?wù)摚蛻舻耐顿Y廣告。對(duì)于沒有做廣告興趣的客戶，我從該公司的銷售業(yè)績及其銷售區(qū)域方面著手調(diào)查，提出客戶公司投資廣告的必要性與重要性，開拓或者維護(hù)市場，投資我公司是不錯(cuò)的選擇。

我在與客戶交談時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶是不同的，我們需要用不同的方式去博得客戶的信任，讓客戶相信我們能夠通過我們的宣傳幫他達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。這就要求我每天去得比同事早一點(diǎn)，熟悉我公司的業(yè)績，優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)從優(yōu)點(diǎn)包圍缺點(diǎn)，突出優(yōu)點(diǎn)。將公司給我的資料放在身邊仔細(xì)閱讀，隨時(shí)翻閱，甚至記在腦中，這會(huì)給我在與客戶交談時(shí)有充足的信心。

這周的工作還算順利，拿到幾個(gè)業(yè)務(wù)單，主管還對(duì)我表示滿意。有時(shí)，幾個(gè)客戶在同一時(shí)段打電話約談，自己會(huì)手忙腳亂，但周圍的.同事會(huì)幫我，有時(shí)我也會(huì)幫他們，大家互相幫助也使問題容易解決得多了。

周末的時(shí)候，我與同事，還有主管一起聚餐，聊得很愉快，我很喜歡他們。

第三周

實(shí)習(xí)第三周，發(fā)現(xiàn)自己有所收獲，是與課本不同的東西。自己雖然喜歡與人交流，但難免前幾次會(huì)有所內(nèi)斂，也會(huì)錯(cuò)失一些單約，但誰不是在失敗中成長的？況且我還有主管和同事的鼓勵(lì)，事情也不是那么難做。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

這周在跑業(yè)務(wù)的過程中有一些新的發(fā)現(xiàn)，有些客戶是我公司的新客戶，卻也是某公司的老客戶，這說明什么？我晚上在床上思考著，客戶會(huì)變換自己的合作對(duì)象，這對(duì)他們而言損失不大，而我們公司丟失一個(gè)客戶，也就意味著公司的效益會(huì)減少，員工的激情也會(huì)受到影響，從而又會(huì)影響到公司的效益，這就像一個(gè)惡性循環(huán)。所以在我接手的每一個(gè)客戶里，我都力爭讓客戶感受到?jīng)]有虛假的親切，畢竟多一個(gè)朋友遠(yuǎn)比沒有好；讓客戶感受到我們公司的真誠；讓客戶感受到我們公司是一個(gè)長期的合作伙伴，他們不是我們的一次性客戶，我們是聯(lián)盟，是朋友，是雙贏。

我在百度上搜出一個(gè)詞組，客戶關(guān)系管理。我想這值得我去探究，在工作中發(fā)現(xiàn)對(duì)自己有吸引的課題是一件很愉快的事情。

第四周

實(shí)習(xí)第四周，我遵循著前輩的教導(dǎo)，“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，就是要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。與大學(xué)生活不同的是，我在公司里過的每天都十分充實(shí)，下班吃飯，晚上有空閑的話稍稍放松，晚十點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)想睡，完全沒有時(shí)間想娛樂之類的事情。

在這一周里，我在主管和同事的幫助下，對(duì)公司的業(yè)務(wù)板塊有了比較深入的了解，發(fā)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)跨度還是比較大的，小至遺失聲明，大至企業(yè)招聘中層管理人員。我在過去的三周里只接觸了公司的裝飾廣告及招商的專版，這兩板塊的客戶中易于打交道的客戶居多，這也是主管讓我先接觸的原因，鍛煉我的職業(yè)能力的同時(shí)，增強(qiáng)我的信心。

在接觸新版塊招聘專版和回收專版時(shí)，感覺比我前幾周接觸的任務(wù)難得多。企業(yè)招聘大部分是公司自行宣傳，而且在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展如此迅速的時(shí)代，企業(yè)在某些著名的招聘網(wǎng)上發(fā)帖成本比報(bào)刊發(fā)行要低，因此與客戶的交談難度加大。但是，我們公司對(duì)于中小型客戶公司的招聘都有一定的幫助是不可否認(rèn)的，因此找準(zhǔn)切入點(diǎn)，看客戶是需以降低成本為先還是以招收本地人才為先，抑或兩者兼有。利用我公司在部分輻射區(qū)域的廣度與深度，我想我公司是好的選擇。對(duì)于回收專版，我想我又接觸了不同的人，此類大部分客戶要求實(shí)惠，實(shí)在有優(yōu)惠，也就是說既要上報(bào)又得成本低，更好是有效果。因此，在與他們交談的過程中應(yīng)采取吸引人的優(yōu)惠政策，如定八期送一期等。

盡管這周業(yè)績量較低，但是我學(xué)到的東西不少。接觸新的事物，做得不順手時(shí)多少有點(diǎn)不順心，但是我自己的理想是想要成為一個(gè)優(yōu)秀的人，就要全面發(fā)展自己，不能局限自己于一個(gè)區(qū)域。

第五周

實(shí)習(xí)第五周，實(shí)習(xí)的最后一周。因?yàn)閷W(xué)校的規(guī)定的回校期限，我在這周人向主管遞交了辭呈。雖然我的實(shí)習(xí)期只有一個(gè)多月，但不可否認(rèn)的是我學(xué)到了很多，或多或少學(xué)會(huì)了察言觀色，學(xué)會(huì)了思考每一件事情背后的事，學(xué)會(huì)了跑不同的客戶要做不同的準(zhǔn)備，學(xué)會(huì)了與不同的上級(jí)相處要學(xué)會(huì)他們的節(jié)奏，學(xué)會(huì)了三思而后行。

這次實(shí)習(xí)也是有遺憾的，遺憾我還有未接觸到的業(yè)務(wù)板塊；遺憾我在公司的接觸范圍，我在實(shí)習(xí)期內(nèi)，接觸的人員只能說是公司的冰山一角，許多優(yōu)秀的人沒有朋友的銜接而無法近距離的交談；遺憾我只與公司同事只相處了一個(gè)月多，公司同事對(duì)我的工作都有一定的指教，也使我對(duì)這份工作一直保持著熱情與信心，對(duì)公司有著感激之情。

我不記得我是從哪里看到這些話了，但我銘記著它的內(nèi)容：一個(gè)人的人生大致由努力和享受組成，若你現(xiàn)在付出100%的努力，你成就后的生活無疑是90%的享受，10%的工作；但若你現(xiàn)在只付出50%的努力，待你步入中年之后的生活極大可能是70%的付出，30%的享受。通過實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，我們才會(huì)更優(yōu)秀，我們才會(huì)完成我們的職業(yè)生涯規(guī)劃，才會(huì)達(dá)成我們的理想，才會(huì)有我們自己想要的生活。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告(篇3)

逝者如斯！時(shí)光似箭！在百貨大樓二樓商場一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間就要結(jié)束。在這一個(gè)月的時(shí)間我感觸頗多。

對(duì)于我來說商業(yè)是陌生而又好奇的行業(yè)，在大學(xué)業(yè)余時(shí)間里雖然淺嘗幾個(gè)不同的工作，但是始終沒有感覺適合自己。“喜歡才是工作源源不斷的動(dòng)力”。來到百貨大樓我真正找到了激情。我在百貨大樓二樓商場實(shí)習(xí)期間對(duì)商場各項(xiàng)工作過程中細(xì)節(jié)部分進(jìn)行學(xué)習(xí)。現(xiàn)就在二樓商場實(shí)習(xí)情況進(jìn)行如下小結(jié)：

一. 對(duì)商場的初次了解：

百貨大樓有著50多年得輝煌歷程。二樓商場主要經(jīng)營男裝、男鞋、箱包和一些配件商品銷售等，經(jīng)營品牌70多個(gè)，分南樓和北樓兩塊區(qū)域。商場根據(jù)集團(tuán)錯(cuò)位經(jīng)營戰(zhàn)略部署，引進(jìn)具有一定成熟市場魅力和適合百姓消費(fèi)的品牌為主導(dǎo)經(jīng)營品牌，因此，擁有一批固定客群。

二．工作流程:

1.營業(yè)員：

按時(shí)下班，做好賣場的商品陳列擺放、商品的三信檢查、價(jià)簽規(guī)范的填寫、認(rèn)真填寫工作日志做好交接班工作、商品的進(jìn)銷存盤點(diǎn)工作、現(xiàn)場銷售工作和賣場的清潔工作等等。做好基本工作的同時(shí)，更注重的就是現(xiàn)場銷售的要領(lǐng)和銷售技巧。

2.值班經(jīng)理：

在值班經(jīng)理的帶領(lǐng)與幫助下，了解了值班經(jīng)理現(xiàn)場管理的工作流程。做好現(xiàn)場員工上下班的考勤工作；開好晨會(huì)，將一天工作安排所注意的事項(xiàng)和促銷活動(dòng)方案告知員工；掌握現(xiàn)場顧客投訴的相關(guān)商品知識(shí)、溝通技巧的運(yùn)用能力；檢查、巡查現(xiàn)場商品陳列、三信、雙爭、衛(wèi)生、安全和晚間三級(jí)清場等。

三. 了解節(jié)假日的促銷活動(dòng)及銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

在如此激烈市場競爭大環(huán)境下，二樓男裝商場未雨綢繆，早早謀劃為節(jié)日市場，為掌握品牌貨品資源，做好父親節(jié)和雙休日現(xiàn)場的促銷落實(shí)及運(yùn)行情況。同

時(shí)，調(diào)研周邊市場，及時(shí)的掌握市場動(dòng)態(tài)，根據(jù)一線的銷售情況和國家對(duì)商品價(jià)格政策，快速反應(yīng)，采取相對(duì)的戰(zhàn)略措施，確保銷售。做好一周、雙休日和節(jié)假日銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作，掌握商場整體銷售情況，完成公司下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的進(jìn)度，重點(diǎn)品牌及競爭對(duì)手的銷售情況。結(jié)合銷售情況，進(jìn)行市場調(diào)研和分析，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通，準(zhǔn)確把握行業(yè)趨勢并爭取獲得更多的促銷資源，做好銷售工作。

四．您的滿意，我的追求

本著"您的滿意，我的追求"的服務(wù)理念，百大人實(shí)現(xiàn)在工作生活中的每個(gè)細(xì)節(jié)。各專柜員工的熱情、值班經(jīng)理們?cè)绯康囊槐瓱岵琛㈩I(lǐng)導(dǎo)的一句問候都讓一個(gè)剛步入社會(huì)的學(xué)生感到了家一般的溫暖。我能感受這樣的熱情，相信顧客也同樣能。如果有可能我希望我能繼續(xù)在二樓商場工作，望領(lǐng)導(dǎo)考慮！

通過在二樓商場的實(shí)習(xí)讓我對(duì)銷售、現(xiàn)場管理有了初步的了解，讓我學(xué)到更多的知識(shí)，也得到了更好的提升。學(xué)到的是讓自己能更好地指導(dǎo)每天的工作；現(xiàn)場實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證了學(xué)到的理論知識(shí)，在在今后能夠更好地提高工作效率，也讓我明白了作為百大人的職責(zé)所在。

五．建議

1.商場即將裝修調(diào)整，在裝修調(diào)整上我希望商場的裝修設(shè)計(jì)更加體現(xiàn)男裝的現(xiàn)代與厚重。各廳有各自的裝修風(fēng)格，但必須統(tǒng)一在商場的整體風(fēng)格內(nèi)。這樣在統(tǒng)一中又有變化。給顧客和員工創(chuàng)造購物、工作上美觀舒適的環(huán)境。

2. 在每周一次三信檢查中，是否可以考慮帶領(lǐng)部分營業(yè)員參與檢查，讓員工發(fā)揮工作主動(dòng)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正錯(cuò)誤，達(dá)到工作要求一致性。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告(篇4)

為了較早適應(yīng)社會(huì)生活，本人于20xx年三月畢業(yè)之前進(jìn)入廣東一家家具家具銷售商場實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容為家具家具銷售。家具銷售工作初看起來簡單，就是將產(chǎn)品推銷給客戶，但做起來卻感覺里面的學(xué)問很大，下面將本人做家具家具銷售實(shí)習(xí)報(bào)告做如下匯總：

做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸，其實(shí)對(duì)它們的了解卻很少。開始做家具銷售工作，才知道家具有實(shí)木的、板式的等，實(shí)木的從材質(zhì)上又分好多種，紅木的，櫸木的，水曲柳的等等，紅木的大多都是高端產(chǎn)品，一般都是用來收藏觀賞。這些還只是簡單的分類，細(xì)分起來，更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識(shí)，接待客戶才能應(yīng)對(duì)自如，也才能更容易說服客戶。如果客戶問起家具知識(shí)，家具銷售人員回答不出來，不但會(huì)讓客人懷疑家具的品質(zhì)，還會(huì)影響家具銷售業(yè)績。剛開始時(shí)，本人曾遇到過這種情況，客人詢問一款核桃木餐桌，由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的，對(duì)核桃木品質(zhì)特性，如何保養(yǎng)卻知之甚少，讓客戶很是不滿，幸好門店負(fù)責(zé)人對(duì)家具知識(shí)了如指掌，才讓客戶滿意。有了此次教訓(xùn)，我開始留心有關(guān)家具的知識(shí)，通過各種途徑學(xué)習(xí)，最終對(duì)各種家具的材質(zhì)特點(diǎn)包括如何保養(yǎng)都很熟悉，再有客戶來也能應(yīng)付自如了。

了解產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品只是家具銷售工作的一部分，做出好的家具銷售業(yè)績另一個(gè)重要因素是了解客戶心理。由于所售家具分高檔和中檔，價(jià)格上自然也有差別，價(jià)格的差別在客戶心理上會(huì)有微妙反應(yīng)。在家具銷售的過程中我發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)高端產(chǎn)品的客戶很少會(huì)留意中檔產(chǎn)品，既使觀看也是瀏覽式的，不會(huì)細(xì)究，對(duì)高檔產(chǎn)品卻是品鑒式的，他們對(duì)產(chǎn)品的了解甚至比家具銷售人員還深入，在這類客戶面前切忌賣弄，否則有可能是班門弄斧，貽笑大方。中端產(chǎn)品的消費(fèi)客戶對(duì)中高端產(chǎn)品都會(huì)細(xì)細(xì)研究，客戶對(duì)價(jià)格會(huì)很敏感，作為家具銷售人員此時(shí)不能表現(xiàn)出因價(jià)格高客戶不能接受產(chǎn)品的意思，不然客戶可能因自尊原因拒絕消費(fèi)。最好的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，讓客戶自行選擇。客戶分很多種，一個(gè)出色的家具銷售人員，不但要學(xué)會(huì)揣摸客戶心理，還要有足夠的耐心。

實(shí)習(xí)體會(huì)

家具實(shí)習(xí)時(shí)間雖短，收獲卻頗多，都是課堂上所學(xué)不到的。營銷的理論知識(shí)無論多么豐富，也比不上實(shí)際家具銷售過程中所學(xué)。學(xué)校里的人際關(guān)系相對(duì)簡單，離社會(huì)生活較遠(yuǎn)，家具銷售工作中要面對(duì)形形色色人等，在應(yīng)對(duì)過程中，大大提高了人際關(guān)系交往能力。也讓本人更深切體會(huì)到，學(xué)無止境，社會(huì)才是真正大學(xué)堂。

家具銷售是一項(xiàng)很辛苦的工作，不只是勞動(dòng)強(qiáng)度大，因?yàn)橐话闱闆r下家具銷售人員都要站立面對(duì)客戶，一個(gè)工作日站下來，對(duì)行業(yè)新人來說，在體力上是一種考驗(yàn)，而接下來要面對(duì)各色人等，則是對(duì)心理上的考驗(yàn)。能夠堅(jiān)持下來，相信心智毅力都是出色的，日后無論從事什么工作，家具銷售工作都會(huì)是一種值得記憶的寶貴經(jīng)歷。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告(篇5)

為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這5個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，小結(jié)。

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的自然情況

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：x聯(lián)營公司。該公司座落在x繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通十分便利，四通八達(dá)。總建筑面積達(dá)六萬平方米，公司經(jīng)營商品50大類，4萬余種商品；下設(shè)12個(gè)商場。公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進(jìn)的中央空調(diào)和自動(dòng)扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯(lián)營老字號(hào)一樣深受廣大消費(fèi)者青睞。

二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容

自實(shí)習(xí)開始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實(shí)不然。

剛開始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品，還要了解消費(fèi)者心里，想他們之所想，讓他們認(rèn)可產(chǎn)品，并銷售出去。但是各大商場都在打價(jià)格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價(jià)格低廉才能吸引廣大消費(fèi)者。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像銷售時(shí)要注意語言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始！

接下來的第二個(gè)階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個(gè)工作看上去沒有個(gè)什么，但實(shí)際上并不是。如果售后不好，銷售也不會(huì)好這兩者有直接關(guān)系。

產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理；在包修期內(nèi)，由于多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用，消費(fèi)者要求退換的，按國家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理；在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，我方因無同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨；在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，我方有同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，而消費(fèi)者要求退貨，我方給予退貨，此時(shí)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者收取折舊費(fèi)。

通過一段時(shí)間的努力我對(duì)售后有了很大提高，不在是當(dāng)初那個(gè)消費(fèi)者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個(gè)時(shí)候了，現(xiàn)在的我對(duì)一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨(dú)立解決。通過一段時(shí)間售后實(shí)習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會(huì)到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高

在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：

1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，真接影響公司的'銷售業(yè)績

2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時(shí)候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度

3、管理層的管理人才比較少

4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時(shí)不太及時(shí)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，應(yīng)該更好的規(guī)劃自己的職生生涯，最后衷心感謝x聯(lián)營公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告(篇6)

一、實(shí)習(xí)背景與目的

我作為一名大學(xué)生，對(duì)食品銷售頗感興趣，因此在所在學(xué)校利用寒暑假期間參加了一家知名食品公司的銷售實(shí)習(xí)活動(dòng)。此次實(shí)習(xí)的目的是為了提高自己在銷售領(lǐng)域的專業(yè)技能以及了解食品銷售過程中的市場環(huán)境和相關(guān)政策法規(guī)，為未來的就業(yè)打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容與工作經(jīng)歷

在這次食品銷售實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)了該公司的新產(chǎn)品推廣與銷售工作。通過經(jīng)過一段短暫的培訓(xùn)后，我首次上崗，從零開始與客戶進(jìn)行有效溝通和銷售談判。在這一過程中，我充分發(fā)揮了溝通、表達(dá)以及人際交往方面的能力，并匯集了團(tuán)隊(duì)的力量，以共同推動(dòng)銷售業(yè)績的提升。

在實(shí)習(xí)期間，我具體負(fù)責(zé)了多個(gè)產(chǎn)品類型的銷售任務(wù)，這些產(chǎn)品涵蓋了食品行業(yè)的各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，從原料到成品。我了解了如何運(yùn)用市場調(diào)研手段，尋找潛在客戶，并在與客戶的溝通交流中認(rèn)識(shí)到了推銷策略的重要性。在銷售過程中，我學(xué)習(xí)了如何利用現(xiàn)有資源的優(yōu)勢，如何制定銷售方案和銷售計(jì)劃以及如何管理客戶需求與與供應(yīng)情況的關(guān)系。

三、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

通過這次食品銷售實(shí)習(xí)，我對(duì)銷售工作有了更為深入的了解。首先，我深刻認(rèn)識(shí)到了自身技能的不足之處，比如在客戶需求分析和談判過程中，我經(jīng)常會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足而出現(xiàn)困難和挫折。但與此同時(shí)，我也通過不斷實(shí)踐得到了成長，我的社交能力和談判技巧也在實(shí)踐中得到進(jìn)步。其次，我發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，只有團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密配合和合作才能取得較好的銷售結(jié)果。在實(shí)習(xí)過程中，我和團(tuán)隊(duì)成員之間互相學(xué)習(xí)和借鑒，共同面對(duì)挑戰(zhàn)，取得了較好的銷售成績。最后，我也認(rèn)識(shí)到了銷售工作的壓力和困難，但同時(shí)也得到了從中獲得成功和成就感的機(jī)會(huì)。

四、實(shí)習(xí)效果與收獲

通過這次食品銷售的實(shí)習(xí)，我獲取了一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，學(xué)習(xí)了個(gè)人銷售策略和談判技巧，提高了市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的能力。同時(shí)，通過與客戶的直接接觸，我進(jìn)一步了解了市場需求和客戶心理，有助于我將來更好的為客戶提供滿意的服務(wù)。此外，我還進(jìn)一步熟悉了食品銷售業(yè)務(wù)的全過程，包括產(chǎn)品推廣、銷售方案制定、交付和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，為今后尋求相關(guān)工作提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

綜上所述，通過這次食品銷售實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)際操作的技能和策略，還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。這次實(shí)習(xí)使我對(duì)自身在銷售領(lǐng)域的優(yōu)勢與不足進(jìn)行了深刻的認(rèn)識(shí)，為今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信這次實(shí)習(xí)不僅可以對(duì)我個(gè)人產(chǎn)生重要影響，也為我今后的就業(yè)和職業(yè)規(guī)劃提供了有力的支持。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告(篇7)

在這次攝影銷售實(shí)習(xí)的歷程中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過與客戶的互動(dòng)和與同事的溝通，我進(jìn)一步了解了攝影銷售行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，并提升了自己的銷售技巧。

在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了如何有效地與客戶進(jìn)行溝通和交流。在向客戶推銷攝影作品時(shí)，我意識(shí)到了溝通的重要性。我學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求和要求，并據(jù)此提供針對(duì)性的建議和推薦。通過與客戶進(jìn)行主動(dòng)而真誠的對(duì)話，我能夠更好地理解他們的期望，并根據(jù)他們的喜好和需求推薦合適的攝影作品。這種有效的溝通幫助我建立了與客戶之間的信任和良好的合作關(guān)系。

我發(fā)現(xiàn)了多渠道銷售對(duì)于提高銷售業(yè)績的必要性。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了利用社交媒體、在線平臺(tái)和線下渠道等多種渠道來宣傳和銷售攝影作品。通過將作品展示在不同的平臺(tái)上，我能夠擴(kuò)大作品的曝光度，吸引更多的潛在客戶。通過線下展覽和推廣活動(dòng)，我有機(jī)會(huì)直接與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，更好地展示作品的價(jià)值和獨(dú)特之處。這種多渠道銷售的策略有效地提高了銷售業(yè)績和品牌知名度。

我還學(xué)習(xí)了如何根據(jù)不同客戶的需求調(diào)整銷售策略。在實(shí)習(xí)過程中，我遇到了許多不同背景和需求的客戶。有的客戶注重藝術(shù)性和創(chuàng)意，更喜歡獨(dú)特和個(gè)性化的攝影作品；而有的客戶則更關(guān)注技術(shù)和攝影裝備的品質(zhì)。為了滿足不同客戶的需求，我學(xué)會(huì)了靈活運(yùn)用不同的銷售策略。對(duì)于藝術(shù)性和創(chuàng)意類客戶，我注重向他們展示作品的獨(dú)特魅力和藝術(shù)價(jià)值；對(duì)于技術(shù)要求較高的客戶，我會(huì)向他們?cè)敿?xì)解釋作品的拍攝技術(shù)和后期處理過程。這種因人而異的銷售策略使我能夠更好地滿足客戶的需求，并提高了銷售的成功率。

通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了攝影銷售行業(yè)的競爭激烈性和自我提升的重要性。觀察同事們的銷售技巧和成功經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在這個(gè)行業(yè)中立足。在實(shí)習(xí)期間，我堅(jiān)持參加相關(guān)培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)新的銷售技巧，如有效的陳述和談判能力等。我也積極尋求同事們的指導(dǎo)和建議，并不斷反思和調(diào)整自己的銷售方法。通過這種持續(xù)的自我提升，我在銷售技巧和專業(yè)知識(shí)上取得了顯著的進(jìn)步，并在銷售業(yè)績中取得了更好的效果。

這次攝影銷售實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，使我能夠進(jìn)一步了解和掌握攝影銷售行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。通過與客戶的互動(dòng)和與同事的交流，我不僅提高了自己的銷售技巧，還擴(kuò)大了銷售渠道和提高了銷售業(yè)績。我相信，這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將成為我未來職業(yè)發(fā)展的寶貴資本，也將在我日后的工作中發(fā)揮重要的作用。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告(篇8)

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年7月27日至20xx年5月10日

二、實(shí)習(xí)方法：

通過熟悉公司業(yè)務(wù)，熟悉商品特性，了解市場，把在校期間學(xué)習(xí)的商品學(xué)、市場營銷和一些商務(wù)談判的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去。其中主要運(yùn)用推銷的方法。

三、實(shí)習(xí)場所：

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

我的實(shí)習(xí)單位是，主要從事獸藥及器械的銷售。代理全國名牌獸藥，經(jīng)營無殘藥，無公害，綠色環(huán)保獸藥，與廣東、山東等全國大型獸藥企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，并利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段銷售獸藥及器械。實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容也都是圍繞這些來開展的。

剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，首先要面對(duì)的是崗位的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及廣泛，主要包括崗位職責(zé)、獸藥及器械的相關(guān)知識(shí)和市場營銷的方法等。

崗位職責(zé)方面，開始時(shí)做獸藥門店?duì)I業(yè)員，要做到

1、保持店面（產(chǎn)品）整潔、衛(wèi)生。

2、工作時(shí)必須服裝整潔，態(tài)度親和，解答完整；工作主動(dòng)、積極；有擔(dān)待能靈活處理各種問題。

3、每天清點(diǎn)庫存，完成每天各種報(bào)表，并電話匯報(bào)銷售部。

4、必要的話，要服從安排調(diào)動(dòng)，使用出差，進(jìn)行獸藥及器械銷售。

獸藥及器械的相關(guān)知識(shí)和市場營銷方面，查看相關(guān)的書籍，如：獸藥營銷，主動(dòng)向單位的前輩請(qǐng)教等。經(jīng)過約一段時(shí)間的培訓(xùn)后，開始進(jìn)入實(shí)踐階段。我在銷售店熟悉產(chǎn)品的信息，并跟隨前輩學(xué)習(xí)如何推銷商品。多看多觀察，如：一個(gè)養(yǎng)殖戶的鴨子出現(xiàn)了拉稀，我們相應(yīng)地介紹痢菌凈，效果挺不錯(cuò)的。但是痢菌凈這種藥品毒性較大，必須小心用量。這里主要的疾病主要是大腸桿菌、傳染性漿膜炎、溫和型感冒等。還介紹了一些產(chǎn)品，如泰普康、撲安、新威磺、瘟毒爾克等，效果都挺好。

不久后，單位派我公出，負(fù)責(zé)開拓市場和維護(hù)客戶，我成了一名業(yè)務(wù)員，并按以下要求工作

1.設(shè)定走訪目標(biāo)

藥品銷售人員應(yīng)制訂每月、每周的訪問計(jì)劃，然后再根據(jù)計(jì)劃的內(nèi)容制作每日拜訪顧客計(jì)劃表。訪問客戶的計(jì)劃，應(yīng)在前一天制定好，最好養(yǎng)成就寢前定計(jì)劃的習(xí)慣。走訪客戶應(yīng)考慮拜訪的目的。

2.準(zhǔn)備推銷工具

（1）.包：包內(nèi)東西要整理清楚，將產(chǎn)品目錄和推銷手冊(cè)收集齊全，并放入訂貨單、送貨單或接收單等。

（2）.與客戶洽談時(shí)必備的推銷工具：名片、客戶名單、訪問準(zhǔn)備卡、價(jià)目表、電話本、身份證明書、介紹信、地圖、產(chǎn)品說明書、資料袋、筆記本、藥品二證一照等。

（3）.促進(jìn)銷售的工具：計(jì)算器、樣品、相關(guān)報(bào)刊雜志、廣告和報(bào)道材料、優(yōu)惠折扣資料，其它宣傳材料等。

3.與養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商建立良好的合作關(guān)系

經(jīng)常與穩(wěn)定的客戶保持聯(lián)系，努力維持長期的合作關(guān)系。雖然在學(xué)校時(shí)學(xué)習(xí)過市場營銷的知識(shí)，但實(shí)際上對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過半個(gè)多月的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開始嘗試自己推銷獸藥及器械給一些經(jīng)銷商。“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于做成了兩擋生意。其中一個(gè)是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：熟悉資料，市場調(diào)查，打聽該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。在此期間，嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)崗位嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。一方面我通過閱讀大量的專業(yè)書籍和獸藥銷售實(shí)踐，學(xué)習(xí)并積累了一套畜禽的相關(guān)知識(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。另一方面，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍和人際關(guān)系書籍，我勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)，克服自身缺點(diǎn)，與養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商建立了良好的合作關(guān)系。

五、實(shí)習(xí)效果：

通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。

提高了實(shí)際工作能力，為將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

掌握銷售的方法，熟悉商品，與客戶友好溝通合作；了解巧妙的利用樣品和正確的使用促銷材料的作用；了解拜訪經(jīng)銷處和養(yǎng)殖戶的技巧；學(xué)習(xí)怎樣的開拓市場和維護(hù)客戶。

六、實(shí)習(xí)體會(huì)：

日月如梭，光陰似箭，一眨眼，來到天成獸藥器械經(jīng)銷部已經(jīng)有幾個(gè)月了，通過幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我感覺學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足并做了及時(shí)的改正。可以熟練地運(yùn)用公司產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶。這段時(shí)間，不僅使我的知識(shí)的豐富，而且業(yè)務(wù)能力也有很大的進(jìn)步。在從事服務(wù)營銷一體化的過程中，我得到了很大的鍛煉。向老的業(yè)務(wù)員和技術(shù)員學(xué)習(xí)，甚至也要向養(yǎng)殖戶學(xué)習(xí)。有時(shí)候在和養(yǎng)殖戶聊天的時(shí)候無形中就學(xué)到很多東西，如根據(jù)羽毛判斷雛雞的性別，加料多少的判斷。這些東西都是他們?cè)陂L期從事生產(chǎn)總結(jié)的小竅門，是書上所學(xué)不到的，也是非常細(xì)節(jié)的問題，培訓(xùn)中也沒有的東西。此外我還得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的.幫助和前輩們的諄諄教導(dǎo)，學(xué)到的不僅是做人的道理，還有營銷的策略和面對(duì)客戶交流的能力。更重要的是我學(xué)到了立足社會(huì)的能力。在跑了一段時(shí)間后，我也總結(jié)了一些自己的營銷策略。如何贏得客戶的信任是我們作銷售的第一大問題。首先在拜訪前要做好充分的準(zhǔn)備，必須要組織好語言，了解這一帶的養(yǎng)殖情況和發(fā)病情況。獸藥知識(shí)是必備的，因?yàn)樵诤涂蛻袅奶斓臅r(shí)候，他們也希望從你那里得到一些專業(yè)技能方面的知識(shí)，所以為避免尷尬和被客戶輕視必須掌握基本的知識(shí)。與此同時(shí)，你還要善于觀察客戶，從交談中尋找取得其信任的突破口。最重要的是要讓客戶相信你，推銷產(chǎn)品本身就是推銷自己。拜訪一次是不夠的，還要有后續(xù)的回訪并經(jīng)常聯(lián)系客戶。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活讓我深深地感覺到社會(huì)競爭的壓力之大。雖說是來實(shí)習(xí)，但是已經(jīng)表明我正在慢慢踏入社會(huì)。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天很早起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守單位的各項(xiàng)制度，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)畜牧業(yè)也有了更深的了解。通過這段時(shí)間的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。在社會(huì)立足光有專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要學(xué)會(huì)怎樣與人交流，要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，始終表現(xiàn)一種陽光的形象給別人。要從小事做起，從自己做起，不要怕麻煩。有時(shí)候我們就是需要多吃一下苦，磨礪一下自己的意志，這樣就不會(huì)在困難面前逃避。我覺得我最大的收獲是學(xué)會(huì)了如何讓自己放松，放平心態(tài)。如果調(diào)節(jié)不好自己的心態(tài)，你就會(huì)對(duì)未來充滿失望，這就進(jìn)入了惡性循環(huán)，造成自暴自棄，最終被社會(huì)所拋棄。

在工作中，我經(jīng)歷過因成功而喜，因失敗而悲的水與火之間的差距，也感受到了很多無奈，并非付出了就會(huì)有收獲，它們是不成正比例的。成功是很值得開心，但一次的失敗，并不表示永遠(yuǎn)在成功中失去導(dǎo)航；不在失敗中頹廢、埋怨，

要懂得在失敗中奮起，吸取教訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn)，失敗不是成功之母，檢討才是成功之母，沒有不勞而獲，只有在一次次失敗中尋求成功的方向。

切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，更重要的讓我明白了不管干什么事都要堅(jiān)持，不要輕易的說放棄，心態(tài)要好，還有就是要對(duì)自己充滿自信，相信一定會(huì)干好的，力量就在心中。實(shí)習(xí)，使我更加明白了理論和實(shí)踐的關(guān)系，學(xué)習(xí)到了為人處事的許多知識(shí)。使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。

學(xué)習(xí)還在繼續(xù)著，我相信我也將學(xué)到更多的東西，如何工作，如何生活，如何做人，有人說“社會(huì)是一所大學(xué)”，那在社會(huì)這所大學(xué)里，擁有一顆誠摯的心的我，將慢慢地學(xué)會(huì)成長，學(xué)習(xí)到更多更多。

在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)努力提高自己，一定多多學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)，早日為將來的就業(yè)作準(zhǔn)備。

藥品銷售工作報(bào)告8篇

簡單來說，成功的背后總要有探索的過程，為了讓下次工作更好的完成。我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，通過寫報(bào)告，可以培養(yǎng)我們一種嚴(yán)謹(jǐn)、客觀的科學(xué)精神。下面小編為您帶來了“藥品銷售工作報(bào)告”的相關(guān)內(nèi)容，衷心感謝您的閱讀和支持！

藥品銷售工作報(bào)告 篇1

我于20xx年7月25日起成為醫(yī)院一名試用期員工。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，已經(jīng)幾本掌握了各項(xiàng)本職工作，初到醫(yī)院，我作為客服部門的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：

1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計(jì)劃安排、組織實(shí)施，保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每一位客戶。

2.負(fù)責(zé)醫(yī)院總機(jī)的管理工作。

3.負(fù)責(zé)所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。

4.負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。

5.負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。

6.負(fù)責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作。

7.負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作

8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作潛力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實(shí)際工作狀況，為我日后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會(huì)到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得理解和支持，需要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就能夠減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中；反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅僅會(huì)在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或推薦。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的推薦或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一齊推薦投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問題給予解決、落實(shí)。

在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改善提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為醫(yī)院的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作5個(gè)多月。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這5個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作潛力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。

轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也期望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子。我會(huì)用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得簡單活潑，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。

藥品銷售工作報(bào)告 篇2

總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

"學(xué)海無涯，學(xué)無止境"，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到"任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效"。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。"轉(zhuǎn)變觀念"做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，"轉(zhuǎn)變觀念"對(duì)于我們來說也是重中之首。

總結(jié)時(shí)光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來x醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)：

一、觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。

二、落實(shí)崗位職責(zé)

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)；4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。

四、目前市場分析

云在昆明只有一個(gè)客戶在x作。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在x作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在x，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶x作。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時(shí)間較長)。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

五、下月度的區(qū)域工作設(shè)想

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如EmaiL)

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

六、今年對(duì)自己有以下要求

1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有3到6個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

藥品銷售工作報(bào)告 篇3

藥品銷售年度個(gè)人工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的團(tuán)隊(duì)成員們：

時(shí)光荏苒，又到了一年的尾聲，回首過去的一年，我不禁感慨萬千，這一年對(duì)我來說是充實(shí)而精彩的一年。值此之際，我將根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，撰寫一份藥品銷售年度個(gè)人工作總結(jié)，與大家一同回顧、分享、反思、總結(jié)。

一、背景與工作業(yè)績回顧

作為藥品銷售團(tuán)隊(duì)的一員，我深刻地明白，藥品銷售工作并不僅僅是產(chǎn)品的促銷，更是一種服務(wù)，是為人們提供健康保障的重要一環(huán)。過去一年，我在這個(gè)崗位上積極投入，充分發(fā)揮自身的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，取得了一些可喜的業(yè)績。具體表現(xiàn)如下：

1. 銷售成績：在過去一年中，經(jīng)過我不懈的努力，我取得了較為優(yōu)異的銷售成績。不僅達(dá)成了公司制定的銷售額目標(biāo)，而且超額完成每一個(gè)季度的銷售任務(wù)。

2. 建立良好的客戶關(guān)系：通過積極拜訪、耐心傾聽，我與眾多客戶建立了融洽的合作關(guān)系。不僅提高了客戶滿意度，還擴(kuò)大了客戶資源，為公司的長期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3. 提升產(chǎn)品知識(shí)：為了更好地為客戶提供專業(yè)服務(wù)，我積極學(xué)習(xí)和掌握了全線產(chǎn)品的知識(shí)，不斷提升自身的專業(yè)能力，以應(yīng)對(duì)客戶的需求和問題。

二、工作亮點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在過去的一年中，我積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自我，下面是我個(gè)人工作中的亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)

1. 客戶需求把控能力：充分了解客戶的需求是我在銷售工作中的重中之重。通過多次溝通和交流，我不僅與客戶建立了良好的信任關(guān)系，還能夠?qū)⒖蛻粜枨笱杆俎D(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，滿足客戶的需求。

2. 拓展客戶資源能力：在維護(hù)老客戶的同時(shí)，我積極拓展新客戶資源。通過參加行業(yè)展會(huì)、組織技術(shù)交流會(huì)等方式，我與更多的潛在客戶建立起聯(lián)系，并成功轉(zhuǎn)化了一部分為實(shí)際合作客戶。這不僅提升了銷售額，也為公司帶來了更多合作機(jī)會(huì)。

3. 團(tuán)隊(duì)合作精神：團(tuán)隊(duì)的力量是無可忽視的，我始終相信一個(gè)人的力量是渺小的，只有團(tuán)隊(duì)合作才能實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)。在過去的一年里，我與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，相互支持，共同解決問題。同時(shí)，我也積極分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提高銷售技巧和專業(yè)能力。

三、未來規(guī)劃與改進(jìn)方向

總結(jié)過去，是為了更好地面對(duì)未來。基于對(duì)過去一年工作的總結(jié)和對(duì)未來的展望，我制定了以下未來規(guī)劃和改進(jìn)方向：

1. 深耕現(xiàn)有客戶：客戶的保持和挖掘是銷售工作的核心，未來的工作中，我將更加注重與客戶的深入溝通，了解其具體需求，提供更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。

2. 拓展新客戶資源：在深耕現(xiàn)有客戶的同時(shí)，我將更積極地拓展新客戶資源，通過廣泛的渠道和方法，挖掘更多潛在的合作伙伴，為公司帶來更多的合作機(jī)會(huì)。

3. 持續(xù)學(xué)習(xí)與專業(yè)提升：銷售工作的競爭日益激烈，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力才能在市場中立于不敗之地。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，了解市場的變化和趨勢，不斷完善自己的銷售技巧和銷售管理能力。

過去的一年，我因?yàn)楣ぷ鞯呐头瞰I(xiàn)，取得了一些可喜的成績。同時(shí)，也深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足和問題，為了更好的發(fā)展，我將繼續(xù)努力，相信在未來的工作中，我能夠踏踏實(shí)實(shí)地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，并不斷成長和進(jìn)步。

衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員們?cè)谶^去一年對(duì)我的支持和幫助，也祝愿團(tuán)隊(duì)在新的一年中繼續(xù)取得更優(yōu)異的工作業(yè)績。

（作者：努力工作中）

藥品銷售工作報(bào)告 篇4

xx年，××縣食品藥品監(jiān)督管理局在州食品藥品監(jiān)督管理局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針政策和全國、省、州、縣xx年食品藥品監(jiān)督管理工作會(huì)議精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以確保人民群眾飲食用藥安全為中心任務(wù)，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管，不斷開創(chuàng)食品藥品監(jiān)管工作新局面，深入實(shí)施食品藥品放心工程，大力整頓和規(guī)范食品藥品市場秩序。通過全體干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作和共同努力，各項(xiàng)工作取得了顯著的成績。現(xiàn)將我局xx年工作情況總結(jié)如下：

一、注重學(xué)習(xí)教育，著力提高素質(zhì)，樹造機(jī)關(guān)形象

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高干部隊(duì)伍素質(zhì)

始終把思想道德、政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)等作為提高干部職工綜合素質(zhì)的重點(diǎn)工作來抓，采取多種形式組織干部職工學(xué)習(xí)。一是制定并組織實(shí)施了《x××縣食品藥品監(jiān)督管理局黨組xx年度理論中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》，明確每次黨組理論中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)的主題和內(nèi)容，并明確專題發(fā)言人，做到主題明確、內(nèi)容豐富、針對(duì)性和指導(dǎo)性強(qiáng)。二是制定并組織實(shí)施了《××縣食品藥品監(jiān)督管理局xx年度干部職工學(xué)習(xí)計(jì)劃》，明確規(guī)定每周五上午或下午進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和交流，并明確了學(xué)習(xí)內(nèi)容和有關(guān)輔導(dǎo)要求，注重學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果。全年共組織開展局黨組理論中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)16次。

（二）強(qiáng)化廉政建設(shè)工作，確保隊(duì)伍清正廉潔

《x××縣食品藥品監(jiān)督管理局黨組貫徹執(zhí)行黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約若干問題的實(shí)施辦法》和《x××縣食品藥品監(jiān)督管理局黨組關(guān)于印發(fā)開展行政效能監(jiān)察工作實(shí)施方案》，始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與食品藥品監(jiān)管工作有機(jī)結(jié)合，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與食品藥品監(jiān)管工作同部署、同落實(shí)、同檢查，確保了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任制的貫徹落實(shí)。

省、州、縣紀(jì)委全會(huì)精神；三是在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中開展了典型案例分析、組織參觀全州預(yù)防職務(wù)犯罪圖片展覽等警示教育及討論活動(dòng)；四是組織開展廉政黨課學(xué)習(xí)教育、觀看教育專題片活動(dòng)，通過一系列的正反面事例，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育，增強(qiáng)拒腐防變能力；五是加強(qiáng)節(jié)日期間的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，有效預(yù)防節(jié)日期間各種違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。

隊(duì)伍不散、工作不斷、勁頭不減”。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。研究制定并組織實(shí)施了《××縣食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，組建了加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作作了安排部署，切實(shí)加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高了機(jī)關(guān)工作效能和行政效率。

（三）精心組織、周密安排，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。按照中央和省、州、縣黨委關(guān)于深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的安排部署，及時(shí)組建了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，研究制定本單位開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施方案，按照“學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查，整改落實(shí)”三個(gè)階段的具體安排，扎實(shí)有效地開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，做到規(guī)定動(dòng)作“不走樣”，突出自選動(dòng)作“有特色”，對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，實(shí)實(shí)在在地解決了一些存在的突出問題，進(jìn)一步健全完善了食品藥品監(jiān)管機(jī)制，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得了良好的效果，基本達(dá)到黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、科學(xué)發(fā)展上水平的目標(biāo)。

（四）鞏固成果、樹造形象，不斷提升局機(jī)關(guān)文明程度。在XX年已被縣委、縣政府授予縣級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，繼續(xù)鞏固文明成果，不斷創(chuàng)新創(chuàng)建工作思路，深入扎實(shí)地開展?fàn)巹?chuàng)州級(jí)文明單位活動(dòng)。xx年創(chuàng)建申報(bào)州級(jí)文明單位的工作得到有效推進(jìn)，局機(jī)關(guān)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明水平進(jìn)一步提高。創(chuàng)建工作已經(jīng)縣文明委組織考核評(píng)審，并經(jīng)縣委研究同意，上報(bào)州委、州政府。

二、加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，確保公眾飲食安全

在食品安全監(jiān)管工作中，以宣傳貫徹實(shí)施《中華人民共和國食品安全法》及其實(shí)施條例為重點(diǎn)，在繼續(xù)履行食品安全行政賦予的綜合監(jiān)管、組織協(xié)調(diào)職能的基礎(chǔ)上，認(rèn)真履行法律賦予的餐飲監(jiān)管等新職能，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，加大監(jiān)管力度，積極主動(dòng)地開展工作，確保全縣食品安全保障工作穩(wěn)步推進(jìn)。

（一）調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各監(jiān)管部門及時(shí)調(diào)整充實(shí)了食品安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，為我縣食品安全工作的深入、有效開展提供了組織保障。

（二）及時(shí)召開全縣食品藥品安全工作會(huì)議。于3月27召開了全縣xx年食品藥品安全工作會(huì)議，總結(jié)回顧了我縣近年來的食品藥品安全工作，并對(duì)xx年的食品藥品安全工作進(jìn)行安排部署，明確提出了具體的工作要求。

（三）繼續(xù)全面推行食品安全工作目標(biāo)責(zé)任制。縣政府與各職能部門簽訂了xx年食品安全工作目標(biāo)責(zé)任書（鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的食品安全工作目標(biāo)責(zé)任已含在政府中心工作綜合目標(biāo)中，占，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和監(jiān)管部門分別與各村委會(huì)和職能科室簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，將食品安全監(jiān)管責(zé)任分解量化到了最基層。

（四）繼續(xù)抓好食品安全責(zé)任追究制的落實(shí)。進(jìn)一步貫徹落實(shí)《××縣食品安全責(zé)任追究制》，不斷規(guī)范食品安全監(jiān)管執(zhí)法行為,確保食品安全執(zhí)法部門依法行政,杜絕監(jiān)管工作中的行政不作為或亂作為，有效預(yù)防和減少了食品安全監(jiān)管中違法違紀(jì)行為的發(fā)生。

（五）主動(dòng)爭取落實(shí)食品安全工作“三納入”政策。按照食品安全工作“三納入”的要求，縣委、縣人民政府對(duì)食品安全工作高度重視，繼續(xù)爭取將食品安全工作納入縣委、政府工作目標(biāo)責(zé)任考核，將食品安全綜合監(jiān)管經(jīng)費(fèi)納入縣級(jí)財(cái)政預(yù)算，并經(jīng)縣十三屆政府第十二次會(huì)議研究批復(fù)，xx年食品安全監(jiān)管經(jīng)費(fèi)除已納入財(cái)政預(yù)算外，不足部分由縣財(cái)政調(diào)劑（含食品安全綜合監(jiān)管經(jīng)費(fèi)。

（六）加強(qiáng)食品安全督查工作。通過組織食品安全工作目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況半年督查，開展聯(lián)合執(zhí)法、聯(lián)合宣傳，以及通過定期不定期召開食品安全工作聯(lián)席會(huì)議、食品安全協(xié)調(diào)會(huì)議等多種形式，進(jìn)一步加強(qiáng)督查督辦工作，有效整合了監(jiān)管資源，增強(qiáng)了監(jiān)管合力，全縣形成了上下協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的食品安全監(jiān)管工作新格局，監(jiān)管水平和監(jiān)管效能明顯提高。

（七）食品安全應(yīng)急處置機(jī)制逐步健全和完善。進(jìn)一步修訂完善了重大食品安全事故應(yīng)急處置預(yù)案，并嚴(yán)格執(zhí)行食品安全事故月報(bào)告制度，加強(qiáng)食品安全監(jiān)測、分析和預(yù)警工作。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村自辦宴席和學(xué)校食堂等集體用餐的監(jiān)管，全面開展農(nóng)村自辦宴席管理和申報(bào)備案工作，不斷完善工作中的薄弱環(huán)節(jié)，有效防控群體性食物中毒事件發(fā)生。

（八）開展食品市場聯(lián)合檢查。針對(duì)食品市場聯(lián)合檢查工作計(jì)劃性、可操作性不強(qiáng)、效果不夠明顯的實(shí)際，每次開展聯(lián)合檢查工作前，都研究制定了食品安全聯(lián)合檢查的具體方案，明確了聯(lián)合檢查的時(shí)間、重點(diǎn)、牽頭單位、協(xié)辦單位及執(zhí)法骨干等，為聯(lián)合檢查取得實(shí)效奠定了基礎(chǔ)。

（九）繼續(xù)組織實(shí)施食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。草擬了《××縣創(chuàng)建食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施方案》報(bào)經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議研究同意，并以縣政府辦文件印發(fā)，方案明確了工作的指導(dǎo)思想、重點(diǎn)、具體措施、工作步驟和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。按照“先易后難，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”原則，在繼續(xù)鞏固去年確定迤薩鎮(zhèn)為創(chuàng)建食品安全示范驗(yàn)收試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，增加了樂育鄉(xiāng)為創(chuàng)建食品安全示范驗(yàn)收試點(diǎn)鄉(xiāng)，目前創(chuàng)建工作已進(jìn)入總結(jié)驗(yàn)收階段。

（十）認(rèn)真組織開展重大節(jié)假日期間的食品安全保障工作。先后制定并組織實(shí)施了《××縣xx年重大節(jié)假日期間食品安全專項(xiàng)整治方案》、《××縣xx年元旦、春節(jié)期間食品安全專項(xiàng)整治實(shí)施方案》、《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)“五·一”期間食品安全保障工作的通知》和《××縣xx年國慶中秋節(jié)期間食品安全專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，并將食品安全保障工作與食品市場聯(lián)合檢查有機(jī)結(jié)合起來，針對(duì)消費(fèi)特點(diǎn)和食品安全問題突出的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，積極組織開展節(jié)假日食品市場專項(xiàng)整治和食品安全知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)宣傳工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)：全縣聯(lián)合執(zhí)法共出動(dòng)檢查人員無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期、無生產(chǎn)廠家等假冒偽劣的各種食品、過期飼料共計(jì)662公斤，酒43瓶，罐頭79瓶，飲料156瓶，貨值金額4000余元，罰款1150元。查處無證生產(chǎn)加工糕點(diǎn)店1家。抽檢中秋月餅25個(gè)樣，合格18個(gè)樣，合格率72%，對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行了相應(yīng)的處理。

（十一）主動(dòng)做好過渡期間餐飲環(huán)節(jié)監(jiān)管工作。主動(dòng)向縣委、縣政府請(qǐng)示匯報(bào)，爭取支持，向縣政府報(bào)告了《關(guān)于貫徹實(shí)施好〈食品安全法〉有關(guān)問題的建議》。并主動(dòng)與衛(wèi)生行政部門溝通協(xié)調(diào)，共同召開聯(lián)席會(huì)議，形成共識(shí)，妥善處理好機(jī)構(gòu)改革前夕的食品安全監(jiān)管工作，確渡期間餐飲監(jiān)管工作統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、有序。截止到目前，我局已會(huì)同衛(wèi)生監(jiān)督部門審查核發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》10家。

（十二）認(rèn)真辦理政協(xié)委員關(guān)于食品安全相關(guān)提案。政協(xié)××縣委員會(huì)第十一屆第二次會(huì)議期間,委員提出了《關(guān)于做好果蔬殘毒檢測、消毒服務(wù)工作，保障人民群眾身心健康》的提案(提案第22號(hào))，經(jīng)縣政府提案交辦會(huì)交由我局承辦，我局主動(dòng)商同農(nóng)業(yè)行政主管部門在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，妥善辦理并答復(fù)了提案委員。

三、加強(qiáng)藥械監(jiān)管，確保公眾用藥用械安全

（一）加大對(duì)藥械市場的監(jiān)督檢查。制定并組織實(shí)施了《××縣食品藥品監(jiān)督管理局xx年藥品市場監(jiān)管工作實(shí)施意見》，明確具體的工作措施，不斷強(qiáng)化藥品、醫(yī)療器械的市場監(jiān)督檢查。全年共出動(dòng)執(zhí)法人員，共查處各類藥械違法案件。在執(zhí)法案件查辦中，做到公正文明執(zhí)法，執(zhí)法辦案程序合法，案件事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、引用法律條款適當(dāng)，未出現(xiàn)行政復(fù)議或行政訴訟案件。

（二）按計(jì)劃要求完成藥械抽檢任務(wù)。今年州局下達(dá)給我縣的抽檢任務(wù)為42批，完成抽檢任務(wù)為43批，完成任務(wù)數(shù)的102.38%，抽檢不合格藥品16批，不合格率為37.2%，并對(duì)抽驗(yàn)不合格藥品經(jīng)營使用單位依法給予相應(yīng)處罰。

（三）嚴(yán)格新辦藥械經(jīng)營企業(yè)市場準(zhǔn)入。指導(dǎo)和審核報(bào)批新辦藥械經(jīng)營許可證11個(gè)，辦理注銷藥品經(jīng)營零售許可證1個(gè)，變更藥械經(jīng)營許可證6個(gè)，醫(yī)療器械經(jīng)營許可證到期換證7個(gè)。

（四）加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測。今年醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件監(jiān)測的重要性、上報(bào)程序、要求和藥械法律法規(guī)等內(nèi)容。但由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥械經(jīng)營企業(yè)認(rèn)識(shí)還不夠到位，今年僅上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告瞞報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象，上報(bào)率達(dá)科學(xué)、及時(shí)，不斷提高了監(jiān)測報(bào)告質(zhì)量水平。

（五）加強(qiáng)藥械專項(xiàng)檢查。按照州局藥械專項(xiàng)檢查通知及稽查要求，按時(shí)完成雙黃連注射液的暫控、泮拖拉唑鈉和香丹注射液停止使用銷售等三個(gè)專項(xiàng)檢查工作，出動(dòng)執(zhí)法人員醫(yī)療器械專項(xiàng)整治工作。聯(lián)合計(jì)生部門開展計(jì)生藥械市場專項(xiàng)大檢查，全年共檢查藥械經(jīng)營使用單位68家次，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。

（六）強(qiáng)化gsp認(rèn)證及跟蹤檢查工作。繼續(xù)加大對(duì)gsp認(rèn)證企業(yè)的跟蹤檢查力度,年內(nèi)對(duì)我縣已通過gsp認(rèn)證的企業(yè)、進(jìn)行g(shù)sp認(rèn)證跟蹤檢查工作，在檢查過程中針對(duì)存在的問題，進(jìn)行了現(xiàn)場指正及警告責(zé)令改正。進(jìn)一步鞏固gsp認(rèn)證工作成果，有效遏制部分企業(yè)在認(rèn)證后藥品經(jīng)營質(zhì)量規(guī)范管理下滑的趨勢。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)新辦藥械經(jīng)營企業(yè)gsp認(rèn)證前的督促指導(dǎo)，確保了2家新辦藥械經(jīng)營企業(yè)按期通過了gsp認(rèn)證。

（七）著力推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房規(guī)范化建設(shè)。根據(jù)《××州醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量管理規(guī)定（試行）》及檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和《××州醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械質(zhì)量管理規(guī)定（試行）》，結(jié)合實(shí)際與縣衛(wèi)生局聯(lián)合制定了實(shí)施方案，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥械（庫）房的工作進(jìn)行了安排布署，并印發(fā)檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)給各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu),在日常監(jiān)管中，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥械庫（房）建設(shè)的現(xiàn)場指導(dǎo)。結(jié)合我縣實(shí)際，今年申報(bào)了，已通過現(xiàn)場檢查驗(yàn)收，評(píng)定材料上報(bào)州局備案。

（八）農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)建設(shè)得到鞏固和推進(jìn)。為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，解決農(nóng)村群眾購藥難、藥價(jià)高的問題，我們?cè)诶^續(xù)鞏固和擴(kuò)大農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，本著“鞏固、提高、發(fā)展”的目標(biāo)要求，積極探索監(jiān)管供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的新路子。通過藥品招標(biāo)采購，實(shí)現(xiàn)了由云南省太陽鳥有限公司、久泰藥業(yè)有限公司為縣人民醫(yī)院、縣婦幼保健院、醫(yī)療器械，各衛(wèi)生室由所在地衛(wèi)生院代購藥品。全縣規(guī)范了購進(jìn)渠道，又降低了經(jīng)營成本，保證了農(nóng)村藥品質(zhì)量，從而使廣大農(nóng)村群眾用上安全放心藥品，并逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)藥品同價(jià)。

（九）做好藥械從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。為切實(shí)提高轄區(qū)內(nèi)藥品從業(yè)人員和藥品質(zhì)量監(jiān)督員、協(xié)管員的綜合素質(zhì)，使其熟悉藥品法律法規(guī)，更好地做好本職工作，協(xié)管員、信息員、縣鄉(xiāng)藥品供應(yīng)點(diǎn)人員共318人進(jìn)行了培訓(xùn)。

（十）深化“兩網(wǎng)”內(nèi)涵，不斷擴(kuò)大和豐富監(jiān)管范圍、內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)多用”。一方面依托新型農(nóng)村合作醫(yī)療，通過藥品招標(biāo)，全縣的非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一由云南省太陽鳥有限公司和久泰藥業(yè)有限公司供貨，規(guī)范了供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)；另一方面縣級(jí)聘請(qǐng)人大、政協(xié)、司法、縣總工會(huì)等部門的為食品藥品監(jiān)督員，信息員頒發(fā)了聘書，構(gòu)建了鄉(xiāng)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，拓寬了監(jiān)督渠道。三級(jí)藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)又同時(shí)承擔(dān)食品安全監(jiān)督的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了一網(wǎng)多用的目標(biāo)。

（十一）修訂完善××縣中藥材產(chǎn)業(yè)化種植規(guī)劃。積極配合科協(xié)、創(chuàng)新辦、經(jīng)合辦等有關(guān)部門做好中藥材發(fā)規(guī)劃和引導(dǎo)發(fā)展中藥材產(chǎn)業(yè)。目前，全縣累計(jì)種植豆腐渣果。

（十二）加快推進(jìn)企業(yè)誠信體系建設(shè)。進(jìn)一步推進(jìn)誠信建設(shè)，建立轄區(qū)內(nèi)藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管檔案，轄區(qū)內(nèi)有藥品經(jīng)營企業(yè)59家，建檔59家，建檔率100％，其中：醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)29家，建檔29家。對(duì)經(jīng)營企業(yè)全面實(shí)施信用等級(jí)評(píng)定和分類監(jiān)管。

四、加強(qiáng)行政執(zhí)法工作，提高依法行政水平

我局的行政執(zhí)法工作，在州局法規(guī)科和縣法制辦的領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，根據(jù)州局行政執(zhí)法工作的總體部署，結(jié)合食品藥品監(jiān)督管理工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要的通知》和《行政許可法》、《行政處罰法》、《藥品管理法》和《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，全面落實(shí)行政執(zhí)法工作責(zé)任制，依法行政，秉公執(zhí)法，有效地規(guī)范了轄區(qū)內(nèi)藥品、醫(yī)療器械市場秩序，保證了藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量，保障了人民群眾用藥、用械安全，被縣政府表彰為xx年××縣依法行政示范單位。在具體的行政執(zhí)法工作中，一是注重公開的原則，即行政執(zhí)法人員通過出示證明自己身份的證件，使當(dāng)事人了解身份；告知當(dāng)事人所享有的權(quán)利，并告知給予處罰的事實(shí)、理由和依據(jù)；充分聽取當(dāng)事人的陳述、申辯和對(duì)關(guān)證據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)問，使處罰決定建立在合法、公正的基礎(chǔ)上。二是程序合法，嚴(yán)格遵守《行政處罰法》規(guī)定的程序執(zhí)行，特別是一般程序，即嚴(yán)格按“立案→調(diào)查取證→決定→送達(dá)→執(zhí)行”。對(duì)達(dá)到聽證條件的案件，向當(dāng)事人下達(dá)《聽證告知書》告知其有申請(qǐng)聽證的權(quán)利。三是執(zhí)法人員身份合法，做到持執(zhí)法證件執(zhí)法，并做到每件案件指派規(guī)范性和完整性。文書制作格式統(tǒng)一，裝訂規(guī)范。對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行文書書寫培訓(xùn)，使執(zhí)法人員充分認(rèn)識(shí)到執(zhí)法文書的重要性，有效克服了執(zhí)法文書制作中的不足和問題，從而提高行政執(zhí)法文書的制作水平。六是按照州食藥監(jiān)局《關(guān)于推行說理性處罰決定書的實(shí)施辦法》要求，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，全面推行了說理性行政處罰決定書，營造和諧的執(zhí)法環(huán)境。

五、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部管理

（一）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，不斷提高理財(cái)水平。我局始終把財(cái)務(wù)管理工作放在重要位置來抓，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)規(guī)定，對(duì)行政罰沒收入，嚴(yán)格執(zhí)行罰繳分離制度。認(rèn)真開展財(cái)務(wù)的清理工作，按時(shí)上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表，做到專款專用。

（二）盤活資產(chǎn)，多渠道解決辦公樓建設(shè)工程欠款

在省、州食藥監(jiān)局、縣委、縣政府的關(guān)心下，投資規(guī)模為州食品藥品監(jiān)督管理局僅安排項(xiàng)目資金90萬元，資金缺口較大，目前尚欠施工方石屏寶秀建筑有限公司41.3萬元，土地費(fèi)16.9萬元，其他費(fèi)用1萬元，合計(jì)欠款59.2萬元，加上向州局借款的35萬元，共計(jì)欠款94.2萬元。為逐步償還工程欠款，減輕還款壓力，局黨組多次召開會(huì)議研究提出初步方案后，與施工方代表協(xié)商達(dá)成一致意見，報(bào)經(jīng)州局同意，將局機(jī)關(guān)辦公樓一樓商鋪使用權(quán)出讓給施工方12年，抵扣工程欠款37.5萬元。

（三）認(rèn)真實(shí)施陽光政府“新四項(xiàng)制度”。成立了實(shí)施“新四項(xiàng)制度”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了實(shí)施方案，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)省、州、縣政府和省局、州局關(guān)于貫徹落實(shí)“新四項(xiàng)制度”的相關(guān)文件精神，同時(shí)將新“四項(xiàng)制度”在本單位政務(wù)信息公開網(wǎng)站上發(fā)布。截止到目前，先后共發(fā)布重點(diǎn)工作通報(bào)事項(xiàng)10項(xiàng)。

（四）積極做好政務(wù)公開工作。在去年政務(wù)信息公開工作的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充完善了政務(wù)公開欄內(nèi)容。按要求安排了相關(guān)人員參加縣政府組織的政府信息公開骨干培訓(xùn)，做好相關(guān)信息在縣政府統(tǒng)一的政府信息公開網(wǎng)上的發(fā)布工作。

（五）進(jìn)一步完善制度。以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)內(nèi)部原有規(guī)章制度進(jìn)行了清理，結(jié)合實(shí)際新制定了《深入基層調(diào)查研究工作制度》、《重要問題和重大事項(xiàng)集體決策制度》、《重大決策責(zé)任追究制度》、《干部職工獎(jiǎng)懲制度》、《干部職工休假制度》等若干制度，從制度上加強(qiáng)了對(duì)黨員干部的監(jiān)督管理，形成了用制度規(guī)范從政行為，按制度辦事、用制度約束人的機(jī)制，有效地促進(jìn)了食品藥品監(jiān)管工作的開展。

（六）落實(shí)目標(biāo)責(zé)任管理。根據(jù)與州局和縣委、縣政府簽訂的各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書，將食品藥品監(jiān)管工作目標(biāo)、機(jī)關(guān)工作目標(biāo)、綜治工作目標(biāo)細(xì)化分解，并以文件的形式印發(fā)各科室執(zhí)行，層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，確保各項(xiàng)工作如期完成。

六、加大宣傳力度，樹立食藥監(jiān)新形象

始終把搞好宣傳工作作為擴(kuò)大社會(huì)影響的有效措施和塑造部門良好形象的有效途徑，多方位、多層次開展宣傳工作，強(qiáng)化人人參與宣傳、人人報(bào)送信息的意識(shí)。

（一）繼續(xù)辦好政務(wù)信息網(wǎng)站和“兩個(gè)簡報(bào)”。及時(shí)撰寫了食品藥品監(jiān)管工作信息，同時(shí)在本單位政務(wù)信息網(wǎng)站上發(fā)布。今年來，分別編印《××縣食品藥品監(jiān)管信息》25期33條；編印《××縣食品安全簡報(bào)》8期11條，其中：兩份簡報(bào)中的信息共被國家局采用1條，省局采用4條，州局采用9條，州食品安采用3條。

（二）采取多種形式開展《食品安全法》等宣傳工作。牽頭組織食品安全委員會(huì)相關(guān)成員單位召開貫徹學(xué)習(xí)《食品安全法》座談會(huì)，同時(shí)在縣城區(qū)主街道設(shè)點(diǎn)，采取發(fā)放宣傳材料、懸掛橫幅標(biāo)語等形式，扎實(shí)有效地開展了《食品安全法》和《食品安全法實(shí)施條例》宣傳工作，營造了良好的實(shí)施環(huán)境和執(zhí)法環(huán)境。

（三）努力加大宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)影響力。利用““合理用藥宣傳”等主題宣傳活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，先后協(xié)調(diào)有關(guān)單位采用現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳資料、實(shí)物樣品展示、張貼宣傳海報(bào)、懸掛條幅、食品藥品安全講座等形式，廣泛深入地宣傳食品、藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品安全法律、法規(guī)和科普常識(shí)等。共出動(dòng)宣傳人員宣傳車輛15臺(tái)次，懸掛橫幅19條，設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)7個(gè)，散發(fā)各類科普知識(shí)和法律法規(guī)宣傳資料5500余份，解答群眾提問1500余人次。

七、其它工作

一是建立健全了食品藥品安全應(yīng)急機(jī)制和上傳下達(dá)、溝通內(nèi)外的作用，為機(jī)關(guān)工作的正常開展提供了后勤保障；五是加強(qiáng)了重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)隱患排查治理工作；六是抽調(diào)專人參加新農(nóng)村建設(shè)，補(bǔ)助新農(nóng)村建設(shè)經(jīng)費(fèi)縣政府交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

八、存在的問題和困難

（一）監(jiān)管工作開拓創(chuàng)新不夠，工作亮點(diǎn)和特色不夠明顯。

（二）監(jiān)管體制機(jī)制和職能尚未完全理順，與《食品安全法》賦予的職能職責(zé)還不相銜接，一定程度上影響了工作的正常開展。

（三）食品藥品安全宣傳工作還存在著面不夠?qū)挕⒍炔粔蛏畹膯栴}，宣傳工作力度和廣度有待進(jìn)一步加大。

（四）雖然我縣涉及藥械單位不多，但分布面廣、戰(zhàn)線長、監(jiān)管難度大、任務(wù)繁重、執(zhí)法成本高、執(zhí)法力量不足，尤其是食品安全監(jiān)管技術(shù)支撐滯后，監(jiān)管水平不高。

（五）藥品分類管理工作難度較大，絕大部份藥店難以做到憑處方銷售處方藥。

（六）基礎(chǔ)建設(shè)資金缺口大，籌資難度大，有待于爭取各級(jí)政府和上級(jí)主管部門給予支持。

xx年食品藥品安全工作計(jì)劃

xx年，我局將以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神為主線，積極開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，依據(jù)省、州局和縣委、縣政府的工作部署和要求，積極推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀在食品藥品監(jiān)管工作中的落實(shí)，繼續(xù)圍繞“保障公眾飲食用藥安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作目標(biāo)和職能使命，進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)全縣食品藥品監(jiān)管工作躍上新的臺(tái)階。重點(diǎn)抓好以下工作：

（一）繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀“回頭看”活動(dòng)，不斷鞏固學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果，優(yōu)化活動(dòng)效果。

（二）認(rèn)真貫徹實(shí)行重大決策聽證重要事項(xiàng)公示重點(diǎn)工作通報(bào)政務(wù)信息查詢制度。

（三）主動(dòng)支持配合并參與食品藥品監(jiān)督管理體制改革工作，積極探索新時(shí)期監(jiān)管工作的新路子，進(jìn)一步完善食品藥品安全監(jiān)管各項(xiàng)工作，努力適應(yīng)改革和發(fā)展的新要求，確保公眾飲食用藥安全。

（四）加大藥械市場專項(xiàng)整治力度，嚴(yán)厲打擊制售假劣藥品的違法行為，規(guī)范藥品市場秩序，確保人民群眾用藥安全。

（五）不斷加大食品藥品監(jiān)管工作，以及《藥品管理法》、《食品安全法》及其實(shí)施條例等的宣傳力度，廣泛開展宣傳和教育培訓(xùn)，努力營造良好的食品藥品安全環(huán)境。

（六）強(qiáng)化督促指導(dǎo)，繼續(xù)做好縣、鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范藥械（庫）房”建設(shè)的工作。

（七）繼續(xù)鞏固創(chuàng)建州級(jí)文明單位活動(dòng)成果，不斷提升文明單位的文明程度和各項(xiàng)工作水平。

（八）繼續(xù)貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》，將政府信息公開工作落到實(shí)處，真正做到政務(wù)公開，增強(qiáng)執(zhí)法的透明度，提高行政效率。

（九）加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮好食品藥品安全信息員、協(xié)管員的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村食品藥品安全監(jiān)管，整合和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）食品藥品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化食品藥品安全監(jiān)管力度，確保廣大群眾飲食用藥安全。

（十）認(rèn)真組織做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，迎接“第二輪”gsp（藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范）認(rèn)證工作。

藥品銷售工作報(bào)告 篇5

不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個(gè)陌生的城市，似乎覺得一年的時(shí)間過得更快，讓人有點(diǎn)不愿意去相信。

信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。

銷售是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時(shí)候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任，因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時(shí)候變得心事重重，走在路上，在想著臺(tái)詞，如何給主任打這個(gè)電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由可以來保護(hù)這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評(píng)，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實(shí)相告，當(dāng)然免不了批評(píng)。

那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個(gè)時(shí)候主任說過換人，假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問題的時(shí)候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認(rèn)真的請(qǐng)求說，希望他能多給我一個(gè)月，說真的，面對(duì)這個(gè)市場，我也是沒有信心的，因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。

但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過了第三個(gè)月，終于在月底成績單出來的時(shí)候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時(shí)候，他開玩笑說這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話，因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他，興奮怕以為我會(huì)驕傲，平靜怕以為聽錯(cuò)了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當(dāng)時(shí)他說了三個(gè)字，還可以。這對(duì)于我來講就是一句表揚(yáng)，一名鼓勵(lì)，因?yàn)樵谶@之前主任從未表揚(yáng)過我，所以對(duì)于他我很敬畏。

藥品銷售工作報(bào)告 篇6

在醫(yī)藥采購的工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在醫(yī)藥采購作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來面對(duì)自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中在醫(yī)藥采購工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)：

一、工作總結(jié)

1、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意，恪盡職責(zé)完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。終于不辱使命，順利完成工作。

，也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。

3、按照GSP質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)聽取與反饋質(zhì)管此部的意見，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。

4、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場部的招投標(biāo)工作。

5、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。

6、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。

二、不足

1、對(duì)于流行性疾病預(yù)測力不足，導(dǎo)致對(duì)此次的甲流事件手忙腳亂一陣。

2、因?yàn)橄⑸系牟混`通，對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。

藥品銷售工作報(bào)告 篇7

作為一個(gè)醫(yī)藥銷售人員，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只接受來自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊(duì)伍，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資源（包括時(shí)間）是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情。可以說每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前。鑒于此，片區(qū)（或區(qū)域）管理，就通過合理使用資源（銷售時(shí)間、銷售工具、促銷費(fèi)用、人力資源）來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費(fèi)用。下面本人做一下個(gè)人的工作總結(jié)：

（一）藥品的流通渠道：

1、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者、經(jīng)銷商

2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：

經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房 醫(yī)師——患者

（二） 藥品流通渠道的疏通

一個(gè)確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，本來應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通。

1、經(jīng)銷商的疏通：

（1）富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

的立場上來談?wù)撘磺?/p>

2、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益

3、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)

（伙伴關(guān)系

1、充分尊重對(duì)方，以誠動(dòng)人，以心征服對(duì)方

2、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系

3、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系

4、了解不同客戶的需求

（3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力

銷售力量，促銷手段和活動(dòng)

2、概要介紹公司對(duì)全國市場促銷和開發(fā)的策略

3、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況

市場的方法。

具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事

的疏通：

（1）新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房：

2、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物，并對(duì)其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。

說服其作出決策。

（2）維持購藥：新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問題。

的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負(fù)責(zé)人（組長或主管）良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要，因此應(yīng)做到：

（1）加倍尊重他，滿足心里需求

（2）經(jīng)常拜訪，加深印象和了解

（3）合理的交際費(fèi)用

較大型醫(yī)院、藥庫（大藥房）負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進(jìn)藥品，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無疏通則不會(huì)把藥品從藥庫里領(lǐng)出，當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房（門診藥房、住院部藥房、專科藥房）無藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”，當(dāng)然每月（或季）如開一次影響進(jìn)藥的重要人物的會(huì)議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見，提出改進(jìn)方法，密切雙方的關(guān)系。

產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對(duì)患者，通過處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴(kuò)大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對(duì)重點(diǎn)醫(yī)師，通常在省級(jí)以上醫(yī)院（特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院）上級(jí)醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出，因此，科室主任（含專家）及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點(diǎn)醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：

（是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的等進(jìn)行推銷自己，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對(duì)面拜訪有如下特點(diǎn)：

1、針對(duì)性強(qiáng)，是對(duì)某位特定人物，特定問題，對(duì)雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識(shí)，以滿足不同層次，不同期望的需要。

2、與對(duì)方面對(duì)面交談，富有親切感，氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎(chǔ)。

3、面對(duì)面拜訪花費(fèi)時(shí)間，費(fèi)用很高，同時(shí)對(duì)自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高，因此單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。

4、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性

（小會(huì)特點(diǎn)：

1、短時(shí)間內(nèi)可以對(duì)多個(gè)醫(yī)師傳遞信息，效率高，也能節(jié)省費(fèi)用

2、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng)，但深入度不夠，更無法顧及特定醫(yī)師的特定要求

3、以演講和討論形式結(jié)合，會(huì)彌補(bǔ)深度不足

4、無法建立密切的個(gè)人關(guān)系

以上兩種形式（面對(duì)面拜訪小型座談會(huì)）是臨床工作等重要的兩種方法，原則是：

1、對(duì)重要醫(yī)師通過頻繁個(gè)人拜訪，花費(fèi)足夠的費(fèi)用

2、對(duì)一般目標(biāo)醫(yī)師，采取科室小型座談會(huì)，介紹公司和產(chǎn)品，慢慢地影響和說服。

藥品銷售工作報(bào)告 篇8

藥品銷售年終工作總結(jié)

一、工作回顧

在這過去的一年里，我作為藥品銷售人員，能夠參與到許多有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目中。通過這些項(xiàng)目的實(shí)施，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，提升了自己的銷售技巧和銷售能力。

1.1 項(xiàng)目一：市場推廣

在市場推廣方面，我參與了多個(gè)藥品的新品上市活動(dòng)。通過細(xì)致的市場調(diào)研和廣泛的宣傳，成功地將這些新品推向了市場，并取得了預(yù)期的銷售效果。同時(shí)，在市場推廣中，我也加深了對(duì)市場需求和競爭環(huán)境的理解，為以后的工作提供了寶貴的參考。

1.2 項(xiàng)目二：客戶關(guān)系維護(hù)

客戶關(guān)系維護(hù)一直是我工作中的重要任務(wù)。通過與客戶保持良好的溝通和密切的合作，我建立了長期合作的客戶關(guān)系。在處理客戶問題和投訴方面，我努力做到快速響應(yīng)和問題妥善處理，維護(hù)了客戶的滿意度和忠誠度。

1.3 項(xiàng)目三：銷售業(yè)績提升

在銷售業(yè)績方面，通過細(xì)致的銷售計(jì)劃和合理的銷售策略，我成功地幫助公司實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)。在與客戶的溝通中，我注重與客戶建立互信的關(guān)系，了解他們的需求并提供滿足需求的解決方案。通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)，我贏得了客戶的信任，并取得了可觀的銷售額。

二、工作亮點(diǎn)

2.1 專業(yè)技能的提升

通過參與多個(gè)項(xiàng)目和不斷學(xué)習(xí)，我不僅掌握了銷售技巧和知識(shí)，還提升了自己的專業(yè)能力。我能夠靈活運(yùn)用銷售技巧與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，同時(shí)深入了解產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶提供專業(yè)的建議和解決方案。我的專業(yè)能力的提升不僅加強(qiáng)了銷售工作的執(zhí)行力，還提高了客戶對(duì)我的信任與認(rèn)可。

2.2 團(tuán)隊(duì)合作精神

在工作過程中，我始終保持良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。我與團(tuán)隊(duì)成員密切協(xié)作，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中積極互動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)與資源，取得了較好的合作效果。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)中，我也樂于幫助其他成員解決問題，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效能。

2.3 學(xué)習(xí)與成長

工作中的挑戰(zhàn)和困難，都是我成長的機(jī)會(huì)。在面對(duì)問題和困難時(shí)，我及時(shí)進(jìn)行反思和總結(jié)，積極尋求解決方案。同時(shí)，我保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過參加培訓(xùn)課程和讀書來不斷提升自己的知識(shí)和技能。這種持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣讓我能夠與行業(yè)的發(fā)展并駕齊驅(qū)，并為未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、工作感悟與反思

通過這一年的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到在銷售工作中，與客戶建立良好的關(guān)系是至關(guān)重要的。只有通過細(xì)致入微的溝通和合作，才能滿足客戶的需求，打造出令客戶滿意的解決方案。同時(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。只有不斷地學(xué)習(xí)和增長，才能與快速發(fā)展的市場保持同步。

在未來的工作中，我將繼續(xù)積極發(fā)掘市場機(jī)遇，優(yōu)化銷售策略，不斷提升自己的銷售能力和市場競爭力。同時(shí)，我也將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，與團(tuán)隊(duì)成員共同努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。

通過這一年的工作，我在銷售領(lǐng)域取得了豐碩的成果。在市場推廣、客戶關(guān)系維護(hù)和銷售業(yè)績提升方面，我不斷學(xué)習(xí)與成長，取得了顯著的進(jìn)展。我會(huì)持續(xù)保持專業(yè)的態(tài)度和優(yōu)秀的工作素質(zhì)，繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告(通用6篇)

述職報(bào)告之家從眾多的選項(xiàng)中選擇了這篇最優(yōu)秀的“銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告”。絕大多數(shù)成功的人都離不開辛苦付出的實(shí)踐，為了更好的開展下一階段的工作。我們都需要寫報(bào)告，寫報(bào)告能夠幫助你在職場快速成長。希望這篇文章能給您帶來一些意外的收獲！

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告 篇1

20x年7月5日至8月9日，我在南寧市第二十八中學(xué)進(jìn)行了差不多一個(gè)月的教育實(shí)習(xí)。學(xué)高為師，身正為范，在這一個(gè)月里，作為一名教育專業(yè)的實(shí)習(xí)教師，我始終用教師的身份來嚴(yán)格地要求自我，時(shí)刻注意自身的言行，對(duì)于學(xué)生的態(tài)度，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作;以一個(gè)實(shí)習(xí)生的身份，不去逾越實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師都很尊敬，并且能夠聽取他們提出的指導(dǎo)意見，并且和其他實(shí)習(xí)生一齊團(tuán)結(jié)合作完成實(shí)習(xí)學(xué)校給予我們的任務(wù)。

在這期間，經(jīng)過理論與實(shí)踐的結(jié)合、與學(xué)校、家長的溝通，進(jìn)一步提高了我的教育技能，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作本事。本次教育實(shí)習(xí)的基本資料包括三部分：課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查。

1、課堂教學(xué)：聽課14節(jié)，完成教案數(shù)為4份，上課節(jié)數(shù)為3節(jié)，其中新授課2節(jié)，講評(píng)試卷課1節(jié)

2、班主任工作：組織一次主題為“喜迎世錦賽，做禮貌學(xué)生”的主題班會(huì);組織學(xué)生參加學(xué)校的足球比賽和籃球比賽;組織全班同學(xué)參加學(xué)校的清掃學(xué)校公共區(qū)域的志愿者活動(dòng)。

3、教育報(bào)告;完成一份實(shí)習(xí)教育調(diào)查報(bào)告。

實(shí)習(xí)對(duì)于師范生來說是鍛煉技能的關(guān)鍵途徑，是為未來就業(yè)奠基的必經(jīng)之路。所以我十分珍惜實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。所以在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我都堅(jiān)持以端正的態(tài)度，無論從著裝還是言行舉止，都嚴(yán)格要求自我，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，進(jìn)取配合實(shí)習(xí)學(xué)校的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。此外作為本次實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)的年級(jí)組長，進(jìn)取認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡力把每項(xiàng)工作做到最好。從整體來看，本次的實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)得到了實(shí)習(xí)學(xué)校的好評(píng)。這是很令我開心和驕傲的!

實(shí)習(xí)中，我得到原班主任陳教師的悉心指導(dǎo)，經(jīng)過交流傳授我許多在管理班團(tuán)體方面的技巧和藝術(shù)，同時(shí)她給予我充分的信任和機(jī)會(huì)，讓我體驗(yàn)班主任工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

在為期一周的見習(xí)階段，除了認(rèn)真參加聽課之外，其余的時(shí)間就是進(jìn)取主動(dòng)和高一(7)班的班主任工作指導(dǎo)教師陳教師溝通交流，詳細(xì)了解了班級(jí)的規(guī)章制度，班級(jí)文化，班級(jí)結(jié)構(gòu)，班干部隊(duì)伍狀況;經(jīng)過每個(gè)學(xué)生的檔案資料來進(jìn)一步了解班級(jí)學(xué)生的家庭背景和興趣愛好等個(gè)人基本情景;經(jīng)過幫忙科任教師批改作業(yè)和日記了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和心境體悟;利用傍晚的業(yè)余時(shí)間，進(jìn)入班級(jí)，廣泛接觸學(xué)生，和學(xué)生們聊天，在平等的交流中，了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活狀況，贏得學(xué)生的信任，和學(xué)生打成一片;經(jīng)過個(gè)別談話，深入了解個(gè)別同學(xué)的內(nèi)心世界。因?yàn)榱私鈱W(xué)生是對(duì)學(xué)生的尊重，是贏得學(xué)生信任與支持的途徑，也是建立良好師生關(guān)系基石，更是為接下來順利開展班主任工作奠基。所以，很快我就熟悉了班里的日常工作和學(xué)生的基本情景。

(2)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好班級(jí)日常管理工作。

每一天早早地進(jìn)入班級(jí)督查學(xué)生的早讀，眼操，課間操和環(huán)境清潔工作。因?yàn)槎酥忻總€(gè)星期每個(gè)班都有兩次放學(xué)后的健康跑，每次健康跑我都會(huì)帶著學(xué)生堅(jiān)持跑步。雖然每一天的常規(guī)工作很瑣碎，可是我都會(huì)認(rèn)真、耐心地完成。

高一的學(xué)生很多都帶有手機(jī)在身上，可是學(xué)校嚴(yán)禁在教學(xué)區(qū)玩手機(jī)。所以對(duì)于類似這樣違反學(xué)校校規(guī)的比如午休和就寢說話吵鬧的等現(xiàn)象，我會(huì)與學(xué)生進(jìn)行耐心地個(gè)別談話。

在深入了解了學(xué)生的基本情景后，在自習(xí)時(shí)間，我會(huì)主動(dòng)找成績比較落后的學(xué)生聊天，和他們敞開心扉，以欣賞的眼光，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力，不要放棄和氣餒。并且給予學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo)，幫忙他們能更有效地取得提高。對(duì)于平時(shí)比較有個(gè)性的，愛調(diào)皮搗蛋的學(xué)生我也會(huì)給予異常地關(guān)注。在聊天的過程中我會(huì)首先肯定他們的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)他們發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，相信他們只要改正某方面的不足必須會(huì)取得驚人的成功。經(jīng)過和這兩類學(xué)生的悉心交流，更拉近了和他們的距離，更有利于整個(gè)班團(tuán)體的管理。

按照學(xué)校的要求，每個(gè)班要舉行以“喜迎世錦賽，做禮貌學(xué)生”的主題班會(huì)。在原班主任陳教師的信任和支持下，由我來主持這個(gè)班會(huì)。由于準(zhǔn)備充分，并收集了各種恰當(dāng)且貼近主題貼近學(xué)生的視頻、圖片和問題，整個(gè)班會(huì)的氛圍活躍，學(xué)生參與程度高，整個(gè)班會(huì)取得良好的效果。

因?yàn)閷W(xué)校十分重視體育健身活動(dòng)，所以每個(gè)星期都會(huì)有足球比賽和籃球比賽等球類活動(dòng)。每次的球賽我都會(huì)認(rèn)真組織非參賽學(xué)生當(dāng)好拉拉隊(duì)，并幫他們拍照，記錄每一個(gè)精彩的瞬間。

經(jīng)過實(shí)踐體驗(yàn)和反思總結(jié)，我總結(jié)出要成為一名優(yōu)秀的班主任要做到以下幾個(gè)方面：

(1)作好計(jì)劃，繁而不亂。

班主任工作異常繁瑣，這是眾所周知的。所以，在開展班主任繁重的工作之前，應(yīng)先根據(jù)本班的實(shí)際情景制定詳盡的工作計(jì)劃。古語有云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”這說明制定計(jì)劃的重要性。如果沒有制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，跟著感覺走，就會(huì)使工作顯得被動(dòng)，更會(huì)使繁瑣的工作顯得更凌亂，以至工作難以開展，不能到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)，并且將來還可能出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題。所以，開展班主任工作，必須要先作好計(jì)劃。

(2)了解學(xué)生，對(duì)癥下藥。

深入了解了班里的每一個(gè)學(xué)生，為做好班級(jí)輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。尤其在對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育時(shí)，充分利用學(xué)生的性格特征，往往會(huì)取得事半功倍的效果。如對(duì)勤奮好學(xué)，成績優(yōu)秀的學(xué)生就能夠采取開門見山的教育方式，對(duì)缺點(diǎn)多、自尊心較強(qiáng)的學(xué)生在能夠先與學(xué)生從情感上融洽，然后由淺如深，有層次地涉及教育的資料，而對(duì)那些產(chǎn)生對(duì)抗性心理的學(xué)生就可采取商談式的教育方式。

(3)尊重學(xué)生，貴在坦誠。

在管理班級(jí)上，應(yīng)把學(xué)生當(dāng)作一個(gè)平等的主體來對(duì)待，尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，彼此無高低、尊卑之分。教師在建立威信的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)與他們平等、友好的相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。在出現(xiàn)問題時(shí)，千萬不能立即就獲從新生、斥罵學(xué)生，而是要先弄清事情的緣由要經(jīng)過講事實(shí)、擺道理，使學(xué)生心悅誠服的理解。人無完人，要允許學(xué)生出現(xiàn)這樣那樣的過錯(cuò)，只要知錯(cuò)能改就能夠了。當(dāng)學(xué)生提出批評(píng)意見時(shí)，作為教師的我們，應(yīng)當(dāng)虛心地理解，沒有因?yàn)椤拔沂墙處煟依斫鈱W(xué)生的批評(píng)，這樣多沒面子”而拒絕理解。作為班主任更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計(jì)較，平等地對(duì)待學(xué)生，這樣才能贏得越來越多的學(xué)生的信任。

(4)善待后進(jìn)，施予愛心。

對(duì)待學(xué)生不能有偏愛之心。在處理班上問題時(shí)，班主任要努力做到一視同仁，就事說事，從不歧視后進(jìn)學(xué)生，讓他同其他學(xué)生在公平、和解的氣氛下解決問題。當(dāng)好學(xué)生和差生犯同樣的錯(cuò)誤時(shí)，不要因?yàn)樗遣钌鴩?yán)加指責(zé)，或他是好學(xué)生而裝作沒看見。要堅(jiān)持平等原則，實(shí)事求是，公正對(duì)待。平時(shí)多找后進(jìn)生進(jìn)行異常輔導(dǎo)，了解其家庭、學(xué)習(xí)、思想等各方面的情景，給他們愛心與關(guān)懷。并找出原因，耐心勸導(dǎo)，這樣后進(jìn)生會(huì)重新燃起他們的自尊心、自信心，進(jìn)取地去發(fā)展他們自我。

(5)做好自我，為人師表。

教師的外在行為表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。俗話說：“身教重于言教。”無論是在穿著打扮方面，還是在言行方面，無論是在教學(xué)本事方面，還是在個(gè)人修養(yǎng)方面都以一名正式教師、班主任的身份要求自我，在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。僅有尊重自我、為人師表的教師，才能從學(xué)生那里得到愛戴與尊重，在班中建立起學(xué)生對(duì)自我的威信，這是班主任工作的基礎(chǔ)。

班主任實(shí)習(xí)工作，使我認(rèn)識(shí)到當(dāng)一名班主任的不容易。班主任有時(shí)就像一名會(huì)計(jì)，每個(gè)學(xué)生心里都有一個(gè)個(gè)小算盤，多聽多看，一一入賬，才不會(huì)出現(xiàn)糊涂賬，才能經(jīng)營得好。

由于時(shí)間關(guān)系，這次實(shí)習(xí)中我僅有上兩節(jié)新課的機(jī)會(huì)和一次試卷講評(píng)課。可是幾次的真實(shí)課堂鍛煉，讓我深刻體會(huì)到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。教學(xué)技能的提高必須得經(jīng)過真槍實(shí)彈地鍛煉才會(huì)提高地更快、更有效。同時(shí)，也讓我獲得了些許對(duì)今后的教學(xué)工作具有重要意義的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

“成功總屬于有準(zhǔn)備的人。”上課也不例外。一堂課的成功與否關(guān)鍵在于備課的成敗。無論是校外的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，還是大學(xué)里的教學(xué)法教師，都十分強(qiáng)調(diào)，要求我們，作為新教師，在備課時(shí)，能夠采取團(tuán)體備課，團(tuán)體設(shè)計(jì)教案，制作課件，集智慧之所長。在備課時(shí)，不要過于追求形式上的多樣性。備課前既要備教材要備學(xué)生。熟讀教材、尊重教材，將教材中透漏出的信息傳遞給學(xué)生。

備課時(shí)的要結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知水平將教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)用教材語言用學(xué)生能讀懂的語言簡明扼要地呈現(xiàn)給學(xué)生。同時(shí)上課前必須熟悉教案，反復(fù)試講，理順教學(xué)思路，從整體上把握教學(xué)設(shè)計(jì)的框架，提高教學(xué)德條理性和邏輯感染力，此外也要確定教學(xué)細(xì)節(jié)，尤其是新教師，避免上課時(shí)由于經(jīng)驗(yàn)不足，無法應(yīng)對(duì)各種狀況外的事情。

第一次上課后，指導(dǎo)教師蘇教師對(duì)我的評(píng)價(jià)是：“整個(gè)課堂把握得很不錯(cuò)，時(shí)間剛剛好，聲音洪亮，表達(dá)流利，學(xué)生的進(jìn)取性也調(diào)動(dòng)的不錯(cuò)。但存在一個(gè)小問題需要今后改正，對(duì)進(jìn)取舉手回答問題的學(xué)生必須要及時(shí)肯定鼓勵(lì)，尤其是要留機(jī)會(huì)給平時(shí)比較內(nèi)向的學(xué)生展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。此外對(duì)學(xué)生回答正確的肯定表達(dá)方式盡可能多樣化。”十分感激蘇教師的細(xì)心指導(dǎo)，今之后的課堂上我就嚴(yán)格要求自我要注意改正這個(gè)方面的不足，爭取讓自我的課堂更有活力和色彩。

最終，要做好教學(xué)反思與總結(jié)。

教學(xué)反思指教師為了實(shí)現(xiàn)有效的教育、教學(xué)，在教師教學(xué)反思傾向的支持下，對(duì)已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的教育、教學(xué)活動(dòng)以及這些活動(dòng)背后的理論、假設(shè)，進(jìn)行進(jìn)取、持續(xù)、周密、深入、自我調(diào)節(jié)性的思考，并且在思考過程中，能夠發(fā)現(xiàn)、清晰表征所遇到的教育、教學(xué)問題，并進(jìn)取尋求多種方法來解決問題的過程。作為實(shí)習(xí)生，幸運(yùn)的是每一次上課前與上課后都有教師的指導(dǎo)，我更是抓住這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，做好課后的反思和總結(jié)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自我的不足，糾正錯(cuò)誤，完善自我，才會(huì)得到發(fā)展。除了以上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之外，在此次實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題。

雖然新課改全國都在如火如荼地進(jìn)行中，宣傳力度也十分大。可是真正進(jìn)入一線教育的課堂，整體來看，中學(xué)的課堂大多還處于傳統(tǒng)的教育模式當(dāng)中，合作探究的學(xué)習(xí)方式實(shí)行起來阻礙重重。就拿二十八中的學(xué)生來說，他們對(duì)于小組合作學(xué)習(xí)，沒有多大興趣。習(xí)慣了默默地跟著教師的要求把重點(diǎn)知識(shí)劃下來，懶于動(dòng)腦，發(fā)散思維。在我講課的過程中，設(shè)計(jì)的合作探究環(huán)節(jié)，學(xué)生的進(jìn)取主動(dòng)性很難調(diào)動(dòng)。對(duì)于課堂中的視頻和圖片，大部分同學(xué)也只是走馬觀花，對(duì)于教師提出的問題不愿思考。

對(duì)知識(shí)點(diǎn)的把握仍是經(jīng)過死記硬背的方式來掌握。雖然一線的教師們對(duì)于新課改的理念和新要求都有所了解，可是他們大多認(rèn)為，新課改理念具體要求在真正的實(shí)踐中踐行起來是極具困難的。因?yàn)橹袑W(xué)離不開考試成績，高考的指揮棒時(shí)刻指揮著教師們要重抓學(xué)習(xí)成績。

此外，從教師們的立場來說，他們一向認(rèn)為二十八中的生源基礎(chǔ)中考成績差，基礎(chǔ)薄弱，所以在高中的整個(gè)新的學(xué)習(xí)過程中，教師們也都沒有活力去改變自我的教學(xué)方式，讓自我的課堂更具吸引力，提高課堂質(zhì)量，從而改變學(xué)生，把教學(xué)目標(biāo)定為讓學(xué)生死記基本的知識(shí)點(diǎn)，經(jīng)過會(huì)考就行了。雖說教學(xué)要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際理解本事和水平，可是我認(rèn)為從這群孩子進(jìn)入高中的第一天，就應(yīng)經(jīng)被定位了。每每想到這些，都會(huì)為這幫孩子心痛!

實(shí)習(xí)雖已暫告一段落，可當(dāng)我回過頭來看一下自我留下的腳印，我相信那不會(huì)是我們旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和期望的開始!實(shí)習(xí)中所收獲的種.種經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都將會(huì)是我今后不斷前進(jìn)的基石和動(dòng)力。今后的路還很長，必然還會(huì)存在各種磕磕碰碰，可是我相信，只要堅(jiān)持不懈，進(jìn)取上進(jìn)，虛心好學(xué)，不斷改正不足，必須會(huì)收獲成功的喜悅!

時(shí)間似一股流沙，晃眼間已從指間悄然流逝，來不及珍存便已悄然消逝。一個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯在沒有告別中結(jié)束了，輕輕地我走了，正如我輕輕地來，我揮一揮小手，作別三班的人兒。

20x年4月14日到20x年5月9日是我的整個(gè)實(shí)習(xí)期。14號(hào)那一天，懷著緊張而又興奮更有些許期待的心境跟隨著黃教師(帶隊(duì)實(shí)習(xí)教師)一齊來到了南寧市第二十八中學(xué)，這個(gè)我即將與那里的師生度過一個(gè)月的學(xué)校。

南寧市第二十八中學(xué)，是南寧市教育局直屬國辦、高完中，自治區(qū)普通高級(jí)中學(xué)的一所學(xué)校，作為普通中學(xué)卻有其可貴之處。該學(xué)校堅(jiān)持“厚德樹人善待人生”為辦學(xué)理念，以“建設(shè)一所有特色、教有特點(diǎn)、學(xué)有特長，校風(fēng)正、學(xué)校美、設(shè)施全、質(zhì)量高、特色強(qiáng)的師生向往、家長放心的現(xiàn)代化品牌學(xué)校”為辦學(xué)目標(biāo)，以“教育就是服務(wù)，為國家和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，為每一位學(xué)生素質(zhì)提高、和諧發(fā)展和為可持續(xù)發(fā)展服務(wù)，讓社會(huì)滿意，讓家長放心，讓學(xué)生成功”為辦學(xué)宗旨，一所重德育，培養(yǎng)社會(huì)良好公民的學(xué)校。而事實(shí)證明，在我一個(gè)月的實(shí)習(xí)觀察中，二十八中確實(shí)是堅(jiān)持貫徹這種德育的教育觀念，在所有日常工作及對(duì)學(xué)生的教導(dǎo)工作中都體現(xiàn)得淋漓盡致。

而我所帶的班級(jí)是高一(3)班，一個(gè)總體學(xué)生成績一般也能夠說是較差的班級(jí)，可是從班主任工作指導(dǎo)教師的介紹中得知，雖然咱們班的學(xué)生成績平平，可是各方面都很優(yōu)秀，很多學(xué)生有自我的特長，并且性格活潑可愛，心地純樸善良，就是略微調(diào)皮搗蛋，可是總的來說，挺不錯(cuò)的一群“大小孩”。之后在一個(gè)月的相處中，我也看到了他們的閃光點(diǎn)，慢慢地愛上了這群活潑的“大小孩”。

作為一名實(shí)習(xí)生，雖然從學(xué)校要求的角度看，我們是需要到二十八中對(duì)教學(xué)工作、班主任工作進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓理論聯(lián)系實(shí)際，把我們?cè)谛W(xué)習(xí)的理論知識(shí)、教學(xué)技能付諸于實(shí)踐，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。可是在我認(rèn)為，在二十八中所需要學(xué)習(xí)和改善的不只是教學(xué)工作、班主任工作，還有的就是學(xué)習(xí)如何為人處事。

因?yàn)椋瑢?duì)所帶班級(jí)的學(xué)生來說，我是一名實(shí)習(xí)教師，可是更多時(shí)候我的身份就是一名學(xué)習(xí)者，我需要從教學(xué)指導(dǎo)教師和班主任工作指導(dǎo)教師處學(xué)習(xí)技巧、積累經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，所以，在學(xué)校中我需要學(xué)會(huì)去處理與這兩位教師的關(guān)系，還需要處理好與學(xué)生的工作，作為學(xué)習(xí)者的我則必須要學(xué)會(huì)謙遜，學(xué)會(huì)放低姿態(tài)、虛心求教。首先，我能做到從思想上改善自我，以一種端正的思想態(tài)度來對(duì)待我的實(shí)習(xí)工作，不管在實(shí)習(xí)期間遇到任何困難與挫折以及委屈，我都會(huì)堅(jiān)持進(jìn)取樂觀的心態(tài)，用寬容的心來包容一切。其次，我是一名教學(xué)工作的實(shí)習(xí)教師，我堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的思想，嚴(yán)格要求自我不斷進(jìn)取，在教育教學(xué)改革過程中貫徹新觀念、新方法，不做傳統(tǒng)的“教書匠”。最終，作為班主任工作實(shí)習(xí)教師，我秉承關(guān)愛學(xué)生、發(fā)展學(xué)生的理念，不因?qū)W生成績差而厭煩學(xué)生，而是用發(fā)展的眼光看待他們，努力挖掘他們的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)他們多一份自信、多一份努力，未來他們也能成為社會(huì)的“佼佼者”。

從紀(jì)律上來說，對(duì)于二十八中，我是一名“客人”，我需要對(duì)“主人”尊敬，所以對(duì)于二十八中的一切校紀(jì)校規(guī)及各種要求我表示絕對(duì)的遵從，從不遲到早退，待人有禮，并且也注意各種言行舉止，避免產(chǎn)生對(duì)學(xué)生的不良影響。在與班主任指導(dǎo)教師及教學(xué)指導(dǎo)教師的相處中，我是一位學(xué)習(xí)中，所以我會(huì)遵從兩位指導(dǎo)教師的一切安排，一切工作和活動(dòng)必須向教師請(qǐng)示，得到教師的同意之后才能夠開展，對(duì)于班級(jí)中出現(xiàn)的問題，必須及時(shí)向班主任匯報(bào)，向班主任請(qǐng)示解決方案，也能夠與班主任交流溝通各種解決方案，而唯獨(dú)不能做的就是獨(dú)斷專行，擅自做主處理各種問題。有了這樣的思想紀(jì)律意識(shí)，所以在一個(gè)月的與教師相處過程中，我沒有出現(xiàn)任何的違紀(jì)行為，也不曾出現(xiàn)過任何的越級(jí)行為，與兩位教師相處甚好。生活就是這樣，你尊重別人，別人同樣會(huì)尊重你，僅有建立在互相尊重的基礎(chǔ)上建立的關(guān)系，才能維持融洽和長久。

一個(gè)人的思想和紀(jì)律表現(xiàn)則是體現(xiàn)一個(gè)人怎樣樣的為人處事的方式，之前作為一名“純正”學(xué)生的我，并不明白如何更好地為人處事，而進(jìn)入了二十八中之后，擁有“教師”和“學(xué)生”雙重身份的我，學(xué)會(huì)了如何恰當(dāng)?shù)靥幚磉@兩者的關(guān)系，懂得該怎樣樣更好地為人、怎樣樣更好地處事。所以，實(shí)習(xí)的生活仿佛進(jìn)入了社會(huì)，社會(huì)才是能讓人更快成長的環(huán)境。

雖然為人處事需要學(xué)習(xí)，可是教學(xué)工作和班主任工作的學(xué)習(xí)才是本次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)，所以我都是以十分認(rèn)真的態(tài)度來對(duì)待這兩件事情。

在教學(xué)工作上，由于在學(xué)校主要是以學(xué)習(xí)理論知識(shí)為主，可是有時(shí)候理論與現(xiàn)實(shí)總是脫軌，所以經(jīng)過實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我們真正體驗(yàn)給中學(xué)生上課的感覺，讓我們能在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論知識(shí)的正確與否，在實(shí)踐中改善教學(xué)方式，積累經(jīng)驗(yàn)為后期的學(xué)習(xí)供給改善和提升發(fā)展的方向。在教學(xué)工作實(shí)習(xí)計(jì)劃中，我們要求必須給學(xué)生上課，可是要上好一節(jié)課是真的不容易，而為了能更好地完成這一項(xiàng)任務(wù)，我進(jìn)行了各種努力。

首先，要加強(qiáng)對(duì)本班學(xué)生的生情的了解，如學(xué)生的知識(shí)水平狀況、理解知識(shí)的本事狀況、學(xué)生的性格狀況、上課狀態(tài)等等，都必須要進(jìn)行十分細(xì)致的了解，這是上好一節(jié)課的基礎(chǔ)。所以，在來到南寧二十八中的第一周，我一看有政治課的班級(jí)我都會(huì)進(jìn)取地跟教師溝通，去聽蘇教師和歐教師的課，向她們“取經(jīng)”，在聽課的過程中，我收獲了很多，從教態(tài)、板書、教法、重難點(diǎn)突出到課堂氣氛的調(diào)動(dòng)，都使我受益匪淺，也更使我了解這個(gè)學(xué)校以及我所帶班級(jí)的學(xué)生特點(diǎn)。所以，在相對(duì)了解的基礎(chǔ)上，我著手準(zhǔn)備我所要教授的課程。

其次，在備課方面，我認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備生情并且備教材備教法，根據(jù)教材的資料及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)類型，擬定采用的教學(xué)方法，在知識(shí)安排上努力嘗試突破知識(shí)重難點(diǎn)。因?yàn)閷W(xué)生是高一的學(xué)生，性格比較活潑，可是知識(shí)基礎(chǔ)薄弱，對(duì)課堂知識(shí)的理解本事較弱，且由于政治課一向都是枯燥無味的，所以，為了能有效達(dá)成我的教學(xué)目標(biāo)，更為了能使學(xué)生真正地懂得和掌握知識(shí)，我努力改善我的課件，用漫畫、圖片、視頻來引出各種知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)生能直觀地了解知識(shí)，更能引起學(xué)生的興趣，調(diào)動(dòng)課堂氣氛，使學(xué)生學(xué)有所獲。

最終，在教學(xué)課堂上，我都應(yīng)用多媒體課件，經(jīng)過給學(xué)生展示幾幅漫畫圖片來引出我國四種主要的國際機(jī)關(guān)，又經(jīng)過幾個(gè)國家元首的圖片，讓學(xué)生經(jīng)過各領(lǐng)導(dǎo)人在稱謂上的不一樣引出政體的不一樣。并經(jīng)過列舉各種現(xiàn)實(shí)生活中的例子，如班長選舉、壯族三月三的圖片及放假通知，再配合連連看來給學(xué)生分析和掌握知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生對(duì)這些趣味的圖片以及鮮活的例子產(chǎn)生濃厚的興趣，整個(gè)課堂氣氛很活躍，學(xué)生在我的問題引導(dǎo)下能進(jìn)取、準(zhǔn)確地回答問題。

總的來說，這課上得不錯(cuò)，這也讓我懂得了僅有貼近生活、貼近實(shí)際、貼近學(xué)生這“三貼近”的重要性，也讓我學(xué)會(huì)去重視問題引導(dǎo)的教學(xué)方法，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了問題引導(dǎo)法的成功與否重點(diǎn)在于提問是否得當(dāng)且具有針對(duì)性，而這些就是提問的藝術(shù)和技巧，也是在未來的教學(xué)中我需要不斷地去把握和總結(jié)的，這需要必須的經(jīng)驗(yàn)積累。

如果說在教學(xué)工作與班主任工作方面我收獲的比較，我覺得我在班主任工作管理方面的鍛煉較多并且收獲頗豐。

在班主任工作方面，能夠說第一天是見習(xí)期也能夠算是直接上崗，因?yàn)閺陌嘀魅螏ьI(lǐng)我們到班上進(jìn)行“自我介紹”之后，然后花了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間給我們講了作為班主任所需要做的各種日常工作要求，然后最終交代一句就是“好，所需要做的日常工作就是這些，你們等會(huì)就按照這些要求做，慢慢熟悉，不懂的能夠來問我”，然后我跟搭檔兩個(gè)人就按著指導(dǎo)教師的所提出的各種要求：比如早讀前需要去教室監(jiān)督學(xué)生清潔衛(wèi)生狀況，早讀時(shí)需要到班上監(jiān)督同學(xué)們讀書，課間操、眼操、跑操均要到場監(jiān)督、檢查，志愿者活動(dòng)也需要班主任到場監(jiān)督檢查等等，都是各種瑣碎的事情。第一天磕磕撞撞地把班主任一天的日常工作過了一次之后，從第二天開始就已經(jīng)能順利上手了，應(yīng)當(dāng)算是適應(yīng)本事及理解本事都比較好的。總而言之，班主任工作雖然容易，可是異常繁瑣，并且簡單的重復(fù)會(huì)容易導(dǎo)致心境煩躁。可是，這一個(gè)月來，我一向以認(rèn)真的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，不厭煩、不敷衍了事。

當(dāng)完成班主任工作之后，又沒有政治課聽課的時(shí)候，我一般都會(huì)到班主任辦公室?guī)兔Π嘀魅巫鲆恍┪夷軌蛄λ芗暗氖虑椋瑫r(shí)也利用與班主任呆在一齊干活的這一點(diǎn)時(shí)間，向她“取經(jīng)”，比如：怎樣樣建設(shè)好班級(jí)的班干部隊(duì)伍，怎樣才能制定完善實(shí)用有效的班規(guī)制度，如何發(fā)揮小組長制度，如何處理班主任與學(xué)生的關(guān)系，如何有效地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理等等各種問題。班主任工作指導(dǎo)教師也十分熱心地回答我們的疑惑，并與我們一齊分享她建設(shè)班級(jí)的經(jīng)驗(yàn)等，從我們彼此的溝通交流中，在班主任工作方面我至少是間接地積累了很多的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，期望在未來的班主任一職中能少走許多彎路，也期望我繼續(xù)努力爭取成為未來的一名優(yōu)秀班主任。

為了能加強(qiáng)對(duì)班級(jí)的管理，我必須得要獲得學(xué)生的喜愛和信任，所以，我平時(shí)有意無意地經(jīng)常到班級(jí)里面轉(zhuǎn)，偶爾借一些話題來與個(gè)別學(xué)生交流，首先得獲得個(gè)別學(xué)生的深度信任之后，然后經(jīng)過這一個(gè)別同學(xué)來側(cè)面地了解班級(jí)其他同學(xué)的各種情景，再結(jié)合我平時(shí)對(duì)他們的觀察，有針對(duì)性地將交流范圍慢慢地?cái)U(kuò)展到班上的其他同學(xué)，時(shí)間一久，信任度增加了感情也來了。當(dāng)將近實(shí)習(xí)半期的時(shí)候，與班上的半數(shù)男女生都比較熟悉，這也是為什么我之后給他們上政治課時(shí)候課堂能進(jìn)取活躍的因素之一。

正巧我們實(shí)習(xí)的第二周是開始段考，我們?yōu)榱四苁雇瑢W(xué)們更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)，也增加了到班的次數(shù)，并且跟一些同學(xué)指點(diǎn)一些應(yīng)試技巧及我認(rèn)為考試應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)復(fù)習(xí)的資料等。俗話說：“患難見真情”。他們最怕考試，我在考試之前幫忙他們，他們自然在感激我的同時(shí)也會(huì)改觀對(duì)我的冷淡態(tài)度而變得更加熱情，這也是一種增進(jìn)班主任與班級(jí)學(xué)生之間感情及信任感的有效途徑，而后經(jīng)過事實(shí)證明，我這種手段是確實(shí)有效的。

從第三周開始，由于跟班級(jí)的學(xué)生已經(jīng)建立了信任及感情，很多事情都比較好處理了，可是我在做任何事的時(shí)候都很堅(jiān)持我的原則：“工作時(shí)間要認(rèn)真嚴(yán)肅，娛樂時(shí)間就要幽默風(fēng)趣”，所以，我的各項(xiàng)工作都能順利高效地完成，并且也不引起學(xué)生的反感。

當(dāng)段考成績出來后，我發(fā)現(xiàn)班里的學(xué)生文理科成績兩極分化十分嚴(yán)峻，并且總體成績都不夢(mèng)想，可是我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很驚奇的現(xiàn)象就是班里面同學(xué)對(duì)于成績漠然的表情，應(yīng)對(duì)那么悲慘的成績居然絲毫不動(dòng)聲色。我看到這樣的狀況之后心境十分沉重，一向在思考著到底是為什么

為了解決這個(gè)問題，我選了五個(gè)學(xué)生：班長、紀(jì)檢委、英語科代表、小組長、一名普通同學(xué)。選這幾名同學(xué)談話是有原因的，首先是班長，他作為一班之長對(duì)整個(gè)班級(jí)的情景是比較熟悉的，我能從他那里了解到班級(jí)的總體概況。其次是紀(jì)檢委，經(jīng)過他我能夠明白班上同學(xué)的紀(jì)律狀況，因?yàn)楫吘挂粋€(gè)人的行為反映出其本身的一種態(tài)度。再次是英語科代表，選他的原因是他敢于說真話，有自我的思想和主見，從他那里我能得到相對(duì)準(zhǔn)確的反映。選小組長的原因是他們此刻都是實(shí)行小組管理學(xué)習(xí)制度，組長對(duì)其9個(gè)小組成員的各種情景都十分的熟悉和了解，并且，每個(gè)小組的狀況基本上都差不多，我只需要一個(gè)代表性就好。那么最終選的是一名無職務(wù)的普通同學(xué)，因?yàn)槲蚁虢?jīng)過他來了解他對(duì)這個(gè)班級(jí)的學(xué)風(fēng)紀(jì)律問題，以及他對(duì)這個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)和紀(jì)律的意見和提議。我利用課間操的時(shí)間與這幾個(gè)學(xué)生進(jìn)行了交談，再結(jié)合我平時(shí)的觀察，我證實(shí)了我之前的猜想：他們學(xué)習(xí)成績不好的原因主要是因?yàn)樗麄儧]有端正學(xué)習(xí)的態(tài)度。所以，我想盡各種可能的辦法看應(yīng)當(dāng)如何端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，這才是問題的根源所在。

之后，當(dāng)我把想法跟班主任工作指導(dǎo)教師匯報(bào)了之后，她肯定和贊同了我的想法，鼓勵(lì)我自我想方法和途徑去實(shí)施。我覺得這個(gè)學(xué)校十分重視德育，尤其是班會(huì)課上要實(shí)施德育，所以，我設(shè)計(jì)了一個(gè)“態(tài)度決定一切”的主題班會(huì)活動(dòng)，我主要引用了兩個(gè)素材：視頻《十年之后，你會(huì)感激此刻努力的自我》和圖片《一棵樹，六種人》，首先播放視頻，讓學(xué)生根據(jù)視頻里面兩種人不一樣的行為比較來發(fā)表意見“這兩種人之間的區(qū)別在哪你想成為哪一種人”來展開討論。然后，我再結(jié)合圖片《一棵樹，六種人》對(duì)那六種人進(jìn)行了詳細(xì)的分析：“這種人是什么樣的人主要的特點(diǎn)是什么如果他們改變那種態(tài)度，再努力一點(diǎn)點(diǎn)那會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)果”就針對(duì)這些問題來對(duì)同學(xué)們進(jìn)行一個(gè)思想態(tài)度的引導(dǎo)，讓他們直面現(xiàn)實(shí)思考人生，因?yàn)樗麄兞⒖叹兔媾R著文理分科的問題，而一個(gè)新的開始、新的起點(diǎn)正需要一個(gè)新的態(tài)度，開始新的奮斗。

同學(xué)們?cè)诳匆曨l的時(shí)候，一開始是笑得很歡快，之后慢慢地低下頭沉默了，課堂有點(diǎn)沉悶，我不明白是他們有些同學(xué)意識(shí)到了這些問題開始了自我反省，還是覺得課堂太無聊才選擇了沉默，這一個(gè)我是無法明白的。可是之后班主任指導(dǎo)教師點(diǎn)評(píng)的時(shí)候，她說：“班會(huì)總體上還表現(xiàn)得不錯(cuò)，整體思路、問題設(shè)計(jì)、材料選用以及出發(fā)點(diǎn)都十分好，至于效果還得觀察一兩天，看看同學(xué)們的行為表現(xiàn)有什么良好的改觀才能夠。”之后她還給我指出了班會(huì)開展中我存在的不足，以及我應(yīng)當(dāng)如何改善，未來應(yīng)當(dāng)如何做得更好，我受益匪淺。

在二十八中實(shí)習(xí)的這一個(gè)月來，我覺得在班主任工作方面我真的學(xué)到了十分多，并且提高也十分到，從一個(gè)零經(jīng)驗(yàn)者已經(jīng)發(fā)展成為能夠有自我的想法、措施，能靠自我觀察發(fā)現(xiàn)問題，自主解決問題的人，也許以后自我再努力一些，會(huì)到達(dá)更高的層次。

關(guān)于教育調(diào)查的開展情景那里，我調(diào)查了幾個(gè)問題，可是最主要的就是關(guān)于“小組長負(fù)責(zé)制對(duì)班級(jí)管理的作用”這個(gè)問題，我主要是訪談法并用實(shí)地觀察法，堅(jiān)持在每一天的班主任日常工作中觀察學(xué)生的行為表現(xiàn)，在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，將問題回饋到指導(dǎo)教師處，再與指導(dǎo)教師進(jìn)行商量解決的方法。有時(shí)候，我還會(huì)使用談話法如個(gè)別談話法或者像上文所提到的團(tuán)體談話法來進(jìn)行其他教育問題的調(diào)查，找出問題存在的原因，再根據(jù)原因來尋找對(duì)策來解決學(xué)生存在的思想、紀(jì)律或者學(xué)習(xí)態(tài)度的問題。

在對(duì)于班主任工作方面，我還對(duì)蘇教師進(jìn)行了訪談，其中就有一個(gè)問題是班主任應(yīng)當(dāng)如何與家長處理好關(guān)系，使家長配合班主任的工作，實(shí)現(xiàn)家校合作，到達(dá)共同教育學(xué)生的目的。對(duì)于這個(gè)問題，蘇教師她也給我們講了相關(guān)的解決措施。

之后我也針對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了必須的總結(jié)，我覺得首先班主任必須要跟家長明確這一點(diǎn)，使家長明白配合班主任工作的重要性。其次，在平時(shí)的時(shí)候要多跟家長聯(lián)系，匯報(bào)學(xué)生的在校情景，尤其是一些紀(jì)律差、在校行為表現(xiàn)不好的學(xué)生，在對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)教育的同時(shí)，也必須要跟家長告知情景，引起家長對(duì)自我孩子的重視，讓家長配合學(xué)校對(duì)孩子進(jìn)行教育引導(dǎo)，避免孩子釀成大錯(cuò)。對(duì)于在校表現(xiàn)十分好的學(xué)生，也能夠跟家長匯報(bào)情景，讓家長也給予孩子必須的贊揚(yáng)，讓孩子感受到被關(guān)注和關(guān)愛、支持，這樣能更大地激發(fā)其學(xué)習(xí)的動(dòng)力，促使他們得到更大的發(fā)展。最終，家訪也是建立班主任與家長之間的關(guān)系的一個(gè)重要的手段，因?yàn)榧以L體現(xiàn)的是班主任對(duì)他們孩子的重視，愿意花時(shí)間親自與家長應(yīng)對(duì)面洽談孩子的表現(xiàn)、存在的問題以及改善的方法，這樣能讓家長從內(nèi)心對(duì)班主任的用心良苦而產(chǎn)生感激之情，這樣就能更好地建立家長對(duì)班主任的信任感，所以，家長也會(huì)更加自覺主動(dòng)、進(jìn)取地配合班主任的教育工作。

以上所提到的只是我在教育調(diào)查中的其中兩個(gè)問題，還有其他一些問題我也作了相應(yīng)的調(diào)查，也從中獲得很大的收獲。

總體而言，不管是對(duì)為人處事的學(xué)習(xí)，還是在教學(xué)工作抑或是班主任工作管理中，我都學(xué)習(xí)到了很多。在教學(xué)上，我學(xué)會(huì)了切合實(shí)際，擺脫純理論的教學(xué)方式，試圖用例子來吸引學(xué)生的興趣，也能更好地分析問題，讓學(xué)生掌握抽象的知識(shí)資料，也慢慢地學(xué)會(huì)了怎樣樣處理課堂上的突發(fā)問題，提高了課堂的臨時(shí)應(yīng)變本事。

此刻，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，連一句再見都沒有說，不明白是對(duì)還是錯(cuò)。可是，這都無所謂了，畢竟實(shí)習(xí)主要是為了提高教師技能以及班主任工作本事，其他的，次之。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也讓我明白了很多，在大學(xué)里面學(xué)習(xí)的理論知識(shí)如果不回歸現(xiàn)實(shí)，很有可能就會(huì)出現(xiàn)假大空的情景。而我正是為了能把人生的第一節(jié)政治教學(xué)課上好，我把教案和課件修改了一遍、一遍又一遍，把要求不斷降低，把資料逐漸縮減，把自主學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)式學(xué)習(xí)，把抽象的知識(shí)資料講授方法轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄋ滓锥穆媹D片引導(dǎo)教學(xué)方式……太多的太多，需要改善的地方，我都努力去完善了，也正是這樣，讓我懂得了要想當(dāng)一名優(yōu)秀的教學(xué)教師，需要不斷地去拓充自我的文化涵養(yǎng)，拓寬見聞，加強(qiáng)教師技能培訓(xùn)，提高教師技能技巧。

而在班主任工作方面，我很慚愧以往的對(duì)班主任工作的誤解，我以前一向覺得班主任工作很簡便，只是隨便到班巡檢就能夠了，可是此刻經(jīng)過我的親身經(jīng)歷之后，我覺得哪怕是那么簡簡單單的每一天的日常簡單重復(fù)的工作，想要堅(jiān)持都需要很大的努力和堅(jiān)強(qiáng)的意志。并且，作為班主任，對(duì)學(xué)校安排的各種事務(wù)都必須做好，每一天都忙忙碌碌地處理各種瑣碎的事務(wù)，反而在教學(xué)上的時(shí)間就會(huì)顯得尤其緊迫。班主任還需要負(fù)責(zé)一個(gè)很重要的資料——班會(huì)，班會(huì)在二十八中是德育的主要平臺(tái)，而要設(shè)計(jì)一個(gè)能產(chǎn)生效果的班會(huì)，既要考驗(yàn)班主任的活動(dòng)設(shè)計(jì)及問題分析本事，還要考驗(yàn)班主任問題點(diǎn)撥的技巧水平，真心不容易。而我呢，在自我設(shè)計(jì)的那個(gè)“態(tài)度決定一切”的主題班會(huì)活動(dòng)中，就十分深痛地領(lǐng)悟到提問的技巧是那么的重要，班會(huì)的成功與否在很大的程度上都取決于對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)。

在這次實(shí)習(xí)活動(dòng)中，讓我看到了很多自身的不足，比如在教師技能上還是比較弱，對(duì)課堂出現(xiàn)問題的臨時(shí)應(yīng)變本事稍有欠缺，在提問的技巧上更是十分地弱，這就需要在以后不斷地加強(qiáng)鍛煉，在實(shí)踐后進(jìn)行反思改善以積累經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)是真正地走上崗位，真正地以教師的身份進(jìn)行教書育人，這一次實(shí)習(xí)確實(shí)讓我們得到了很多的鍛煉。如果有可能的話，我期望學(xué)校能多供給給我們平臺(tái)，讓我們有更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)登上中學(xué)講臺(tái)來檢驗(yàn)和提升我們的本事，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，為成為未來的優(yōu)秀教師及優(yōu)秀班主任而努力。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告 篇2

銷售輪胎實(shí)習(xí)工作總結(jié)

在我的銷售輪胎實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束之際，我希望能夠總結(jié)一下這段寶貴的經(jīng)歷。通過這份實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了很多銷售技巧，還深入了解了輪胎行業(yè)的市場情況和競爭狀況。下面我將詳細(xì)敘述我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和所得到的經(jīng)驗(yàn)。

一、實(shí)習(xí)背景

我在一家知名汽車輪胎公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。這家公司是市場上備受推崇的一家汽車輪胎制造商，產(chǎn)品質(zhì)量卓越，口碑良好。我在銷售部門工作，負(fù)責(zé)與客戶溝通，推銷產(chǎn)品以及處理售后問題。

二、工作內(nèi)容

1. 客戶溝通：作為銷售人員，與客戶的溝通至關(guān)重要。我負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系，了解他們的需求，并根據(jù)需求提供相應(yīng)的解決方案。期間，我學(xué)會(huì)了如何聆聽客戶的需求，充分理解他們的要求，爭取到他們的信任。

2. 產(chǎn)品推廣：在銷售過程中，我需要充分了解所銷售的產(chǎn)品，包括輪胎的性能、特點(diǎn)和優(yōu)勢。通過廣告宣傳、產(chǎn)品說明和實(shí)際使用案例，我向客戶展示了產(chǎn)品的好處，提高了銷售率。同時(shí)，我也學(xué)到了如何利用合適的銷售技巧，讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，并最終做出購買決策。

3. 售后服務(wù)：售后服務(wù)對(duì)于客戶的滿意度至關(guān)重要。作為銷售人員，我需要及時(shí)回應(yīng)客戶的問題和投訴，并給予適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。通過與客戶的積極溝通和妥善處理問題，我加深了客戶對(duì)公司的信任，提高了客戶的忠誠度。

三、經(jīng)驗(yàn)與收獲

1. 銷售技巧：通過與客戶的接觸和溝通，我學(xué)到了許多銷售技巧。比如，如何用積極的語言溝通，如何說服客戶，如何處理客戶的異議等等。這些技巧不僅提高了我的銷售能力，還增強(qiáng)了我的自信心和溝通能力。

2. 市場認(rèn)知：在實(shí)習(xí)期間，我也深入了解了輪胎行業(yè)的市場情況和競爭狀況。了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)和價(jià)格優(yōu)勢，可以更好地應(yīng)對(duì)市場競爭，為客戶提供更具競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。

3. 團(tuán)隊(duì)合作：在銷售部門工作，與團(tuán)隊(duì)合作是必不可少的。我參與了團(tuán)隊(duì)會(huì)議和銷售活動(dòng)，學(xué)會(huì)了如何與同事協(xié)作，共同完成銷售目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)讓我明白，只有團(tuán)結(jié)一致才能取得更好的成果。

四、自我評(píng)價(jià)

通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)銷售輪胎和汽車行業(yè)有了更深入的了解，提高了自己的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)。我對(duì)銷售工作更有熱情和信心，并成為了一個(gè)更具有團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力的人。同時(shí)，我也了解到了自己的不足，比如在處理客戶異議時(shí)還需要進(jìn)一步提升自己的應(yīng)變能力和耐心等。未來，我會(huì)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高，為自己的銷售事業(yè)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

小編認(rèn)為，我非常慶幸有機(jī)會(huì)能夠進(jìn)行這次銷售輪胎的實(shí)習(xí)，它對(duì)我個(gè)人和專業(yè)發(fā)展都起到了積極的影響。我將始終保持對(duì)銷售工作的熱情，并將實(shí)習(xí)期間學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和技巧運(yùn)用到今后的工作中，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告 篇3

20_年12月15日，我加入了宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司桂林分公司。

宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司，作為中國知名的小微借款咨詢服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司致力于為城市及農(nóng)村高成長性人群，即小微企業(yè)主、工薪階層、大學(xué)生和農(nóng)戶，提供快捷方便的普惠金融服務(wù)。宜信普惠擁有來自金融服務(wù)行業(yè)和信貸行業(yè)的資深專家管理團(tuán)隊(duì)，為個(gè)人客戶推薦廣泛的借款資金來源，進(jìn)行合理全面的財(cái)務(wù)規(guī)劃，量身設(shè)計(jì)最優(yōu)的借款解決方案。

時(shí)間隨著北風(fēng)吹過，讓樹葉飄落，讓人影婆娑，時(shí)間便這樣隨著北風(fēng)讓世界開始斑駁而又悄無聲息地從我身旁逝去，終于走到了2015年1月31日，我在宜信工作告一段落了。

回顧在宜信普惠這一個(gè)半月的工作，感觸很深，當(dāng)然也頗有收獲。雖然經(jīng)過這一個(gè)半月的工作與學(xué)習(xí)，我仍然做的不夠好，我仍然有許多不足之處，但是在團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，并且通過我自身的不懈努力，我對(duì)宜信公司的業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)管理等有了初步的了解。下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)我的實(shí)習(xí)感受。

一、工作經(jīng)驗(yàn)

1、業(yè)務(wù)操作流程

通過培訓(xùn)，我了解了宜信普惠公司的各種產(chǎn)品，如宜人貸、精英貸以及助業(yè)貸等，同時(shí)也了解各產(chǎn)品所適用的人群以及所需的申請(qǐng)條件。宜信普惠公司的產(chǎn)品主要面向的客戶群體主要為：中小型企業(yè)、個(gè)體工商戶、上班族等。宜信桂林分公司作為宜信普惠公司在桂林開始的一家新分公司，在目前而言，產(chǎn)品皆屬于信貸產(chǎn)品，即客戶申請(qǐng)借款皆無需抵押及擔(dān)保。作為一名剛剛進(jìn)入崗位的客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)生，熟悉業(yè)務(wù)的每一步操作流程是必須要過的關(guān)卡，經(jīng)過公司培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了很多。其業(yè)務(wù)流程主要分為三大步：客戶咨詢(或是客戶經(jīng)理電銷)、客戶提交資料、客戶經(jīng)理提交申請(qǐng)，每一個(gè)過程都是環(huán)環(huán)相扣的，同時(shí)在這里面又有很多營銷技巧以及需要把握的地方。

在應(yīng)對(duì)客戶咨詢的過程中，不僅需要客戶經(jīng)理對(duì)公司各種產(chǎn)品非常了解，同時(shí)還需要具有隨機(jī)應(yīng)變的能力以應(yīng)對(duì)客戶突如其來并且較為刁鉆的問題。在客戶提交資料這一過程也要求客戶經(jīng)理了解透徹公司每一款產(chǎn)品，客戶屬于何種產(chǎn)品的客戶以及所需要準(zhǔn)備的資料，客戶在同時(shí)滿足幾種產(chǎn)品的申請(qǐng)條件的情況下更適合申請(qǐng)哪一種產(chǎn)品，客戶做準(zhǔn)備的材料是否已經(jīng)齊全，這些都是客戶經(jīng)理在這一過程所必須注意的問題。客戶經(jīng)理提交申請(qǐng)是業(yè)務(wù)流程中最重要哦的一環(huán)，在這一過程中，客戶經(jīng)理需要審核客戶資料的真實(shí)性，不可有虛假信息的出現(xiàn)，否

則即便申請(qǐng)?zhí)峤簧先チ艘矡o法通過，或者即便通過了申請(qǐng)那么將會(huì)為公司帶來客戶還款逾期的風(fēng)險(xiǎn)。

2、風(fēng)險(xiǎn)控制

對(duì)于小額借款公司而言，其風(fēng)險(xiǎn)種類繁多，而實(shí)際中我們主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。宜信普惠公司控制信用風(fēng)險(xiǎn)的主要手段具體體現(xiàn)在要求客戶必須提供個(gè)人信用報(bào)告或由客戶授權(quán)公司代為查詢客戶信用報(bào)告，若客戶信用記錄出現(xiàn)了超過3個(gè)月及3個(gè)月以上的逾期記錄則不能申請(qǐng)借款。另外，如果客戶此前曾在宜信普惠申請(qǐng)借款但因虛假信息而拒貸的則以后都不能再向宜信普惠公司申請(qǐng)借款。

在操作風(fēng)險(xiǎn)的控制方面，宜信普惠公司的主要控制手段主要放在了客戶提出貸款申請(qǐng)到公司放款再到客戶還款的流程上。客戶申請(qǐng)借款首先需要根據(jù)公司要求提供相應(yīng)的材料并填寫借款申請(qǐng)表，然后交由客戶經(jīng)理對(duì)客戶資料進(jìn)行審核，審核手段則是由客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶在借款申請(qǐng)表上所填寫的家庭聯(lián)系人、其他聯(lián)系人(朋友或親屬)以及工作聯(lián)系人3位聯(lián)系人，從側(cè)面審核客戶所提供資料的真實(shí)性。在客戶經(jīng)理審核之后還需要團(tuán)隊(duì)經(jīng)理復(fù)核，最后的審核是由客服經(jīng)理進(jìn)行，這是借款申請(qǐng)的三重審核。而在放款之前，公司還會(huì)進(jìn)行一次審核，如果出現(xiàn)與之前有不同之處則拒絕放款。如果批款額度較高，則還需團(tuán)隊(duì)經(jīng)理進(jìn)行實(shí)地征信后才能放款。最后在客戶還款的風(fēng)險(xiǎn)控制上，小額借款公司的做法應(yīng)該類似，即采取每月等額本息的還款方式，若出現(xiàn)客戶逾期請(qǐng)款則進(jìn)行催收。

通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作我確實(shí)學(xué)到了很多。 3、發(fā)展業(yè)務(wù)

客戶資源的優(yōu)劣決定了小額貸款公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、盈利狀況和競爭力水平。客戶資源的有限性決定了小額借款行業(yè)競爭的激烈性，所以，我作為一名客戶經(jīng)理也感受到了非常巨大的工作壓力。其實(shí)在小額借款行業(yè)中，展業(yè)渠道早已經(jīng)呈現(xiàn)固定化的現(xiàn)象了，傳統(tǒng)的展業(yè)模式是貼、派單、陌拜，然后是以前客戶所轉(zhuǎn)介紹的客戶，其次是網(wǎng)絡(luò)宣傳。傳統(tǒng)的展業(yè)模式在目前仍是最直接有效的方式，而客戶的轉(zhuǎn)介紹稍微少些，網(wǎng)絡(luò)宣傳則是持久型廣告。

在展業(yè)過程中雖然會(huì)遇到各種各樣或者我能獨(dú)立應(yīng)對(duì)或者需要團(tuán)隊(duì)經(jīng)理以及同事幫助的問題，但是解決問題的過程無疑就是一個(gè)學(xué)習(xí)并且得以鍛煉自己能力的過程，從事任何工作都是如此。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告 篇4

實(shí)習(xí)銷售工作總結(jié)

實(shí)習(xí)銷售工作，對(duì)于我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里，我得到了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作能力的鍛煉，也認(rèn)識(shí)到自己在銷售領(lǐng)域中的不足之處。以下是我在實(shí)習(xí)銷售工作中的總結(jié)和體會(huì)。

我學(xué)到了銷售技巧和策略。在銷售過程中，我學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的關(guān)系以及如何提高銷售額。通過與客戶的溝通，我了解到了他們的需求和關(guān)切，然后根據(jù)這些信息為他們推薦合適的產(chǎn)品。我還學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行銷售談判，尋找雙贏的解決方案，讓客戶滿意并達(dá)成銷售目標(biāo)。

我在銷售工作中鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。銷售工作需要與其他銷售人員和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行密切合作，共同實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見，靈活地與不同的人合作，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更有效地完成銷售任務(wù)，提高銷售績效。

實(shí)習(xí)銷售工作也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。在與客戶的溝通中，我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候過于追求銷售目標(biāo)而忽視了客戶的真正需求。我經(jīng)常在銷售過程中感到緊張，影響了自己的表現(xiàn)和結(jié)果。這些問題讓我開始反思和改進(jìn)自己的銷售方式，更加注重客戶體驗(yàn)，提高自己的銷售能力。

在未來的銷售工作中，我將努力改善自己的不足，提高專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。我會(huì)繼續(xù)與團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)習(xí)傾聽和溝通的藝術(shù)，更好地理解客戶需求并滿足他們的期望。我還會(huì)不斷更新市場信息，了解客戶需求的變化，并根據(jù)市場趨勢做出相應(yīng)的銷售策略調(diào)整。

實(shí)習(xí)銷售工作是我個(gè)人職業(yè)發(fā)展中的重要階段。通過在銷售工作中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅獲得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作能力的鍛煉，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。我相信在今后的銷售職業(yè)發(fā)展中，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告 篇5

銷售專員實(shí)習(xí)工作總結(jié)

在過去的幾個(gè)月里，我有幸在一家知名企業(yè)擔(dān)任銷售專員實(shí)習(xí)生的崗位。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅讓我真切地感受到了銷售工作的魅力，還讓我了解到了這個(gè)崗位的責(zé)任和挑戰(zhàn)。通過與同事的合作和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我在這段時(shí)間內(nèi)取得了一些成就，也學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

作為銷售專員實(shí)習(xí)生，我主要負(fù)責(zé)了與客戶的接觸和溝通。這包括了通過電話和郵件與潛在客戶建立聯(lián)系，了解他們的需求并提供相應(yīng)的解決方案。通過這個(gè)過程，我學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的關(guān)系，并且能夠有效地傳達(dá)產(chǎn)品的信息和優(yōu)勢。在客戶溝通中，我發(fā)現(xiàn)了每個(gè)人的需求都是不同的，因此我需要靈活地調(diào)整自己的銷售策略，以便更好地滿足其需求。這個(gè)過程不僅是一次對(duì)自己銷售能力的考驗(yàn)，同時(shí)也是一次提高溝通和理解能力的機(jī)會(huì)。

我還負(fù)責(zé)了銷售數(shù)據(jù)的收集和分析。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了如何使用銷售軟件進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)的管理和跟蹤，并通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，掌握了銷售業(yè)績的變化趨勢。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，我能夠更加準(zhǔn)確地判斷當(dāng)前的市場狀況和銷售趨勢，幫助團(tuán)隊(duì)制定合適的銷售策略。這個(gè)過程不僅鍛煉了我的數(shù)據(jù)處理能力，同時(shí)也提高了我的邏輯思維和分析能力。

在實(shí)習(xí)期間，我參與了很多銷售活動(dòng)和項(xiàng)目，從而深入了解了銷售工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。我積極參與團(tuán)隊(duì)的工作，并在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中發(fā)揮了自己的作用。通過和團(tuán)隊(duì)成員的合作，我學(xué)會(huì)了如何與他人合作和協(xié)調(diào)，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。與此同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了一些升華張錦和不足之處，如有效溝通、時(shí)間管理等方面仍需不斷進(jìn)步。

我還學(xué)到了銷售的溝通技巧和談判技巧，這對(duì)我今后的發(fā)展將會(huì)非常有用。通過與客戶的溝通，我進(jìn)一步提高了我的表達(dá)能力和演講能力，并磨練了我的應(yīng)變能力。在談判中，我學(xué)會(huì)了掌握主動(dòng)權(quán)和尋找雙贏的解決方案。這些經(jīng)驗(yàn)和技巧將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

小編認(rèn)為，銷售專員實(shí)習(xí)工作是一段非常寶貴的經(jīng)歷。通過這段實(shí)習(xí)，我不僅提高了自己的銷售能力和專業(yè)知識(shí)，還發(fā)展了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。雖然我在實(shí)習(xí)期間取得了一些成績，但我也意識(shí)到自己還有許多需要提升的地方。因此，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和完善自己，不斷提高自己的專業(yè)水平和能力。我相信，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠在銷售領(lǐng)域取得更好的成績。

銷售實(shí)習(xí)工作報(bào)告 篇6

一、引言

唯物主義講實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。

我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？抱著這種想法我在x月x日走進(jìn)了大商電器。在大商電器，我接受跟為有用的銷售知識(shí)，而每天的實(shí)踐操作，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步。

我覺得在大商電器里我學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)，更是深切的體會(huì)到了大商電器全體員工這種：我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴和信任大商的精神。在此，我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和指導(dǎo)的經(jīng)

二、實(shí)習(xí)總結(jié)

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

2、身體的準(zhǔn)備

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要xx品牌的電器時(shí)候，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我還不清楚電器的品牌，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

三、實(shí)習(xí)的目的

人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。十天左右的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。

一般說來，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)習(xí)。實(shí)際體會(huì)銷售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

銷售述職工作報(bào)告8篇

在生活中，報(bào)告十分的重要,書寫報(bào)告對(duì)我們來說是很普遍的，一份優(yōu)秀的報(bào)告能夠體現(xiàn)出我們良好的態(tài)度。好的報(bào)告都有哪些內(nèi)容構(gòu)成？想要了解更多相關(guān)信息不妨閱讀一下“銷售述職工作報(bào)告”，如果您對(duì)此話題非常有興趣請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站！

銷售述職工作報(bào)告 篇1

大家好!

轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過去了，今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇!同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇，在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。

我叫__，今年__歲，20__年10月我加入__這個(gè)大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內(nèi)進(jìn)口車市場近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)20__年上半年整個(gè)進(jìn)口車市場的銷售共計(jì)39萬臺(tái)，同比增長33.7%，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)932.52萬輛，同比增長3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景，對(duì)于本品牌來講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在__是有著較好市場基礎(chǔ)的，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。

我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。 在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提高管理能力

雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開、管理。在工作中，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬。

三、積極向上的心態(tài)和營造氣氛的能力

很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是積極地面對(duì)，而是會(huì)有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了，市場容量小了，消費(fèi)者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對(duì)手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機(jī)制不貼近市場了等等。可是孰不知，這樣的抱怨，往往會(huì)給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項(xiàng)工作都無法開展。所以說，在任何時(shí)候，銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來面對(duì)工作中的困難，面對(duì)問題，同時(shí)要給下屬營造一個(gè)遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。

資源?有的人說了，資源就是人、財(cái)、物。對(duì)的，但是也不全對(duì)。

其實(shí)在做區(qū)域市場時(shí)，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：

高品質(zhì)的產(chǎn)品;強(qiáng)大的品牌號(hào)召力;比較完善的層級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò);

專業(yè)級(jí)的經(jīng)銷商;銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力;

客戶對(duì)公司及品牌的忠誠度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系;

工作能力強(qiáng)，對(duì)公司忠誠度高的下屬等等。

而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當(dāng)然在工作的時(shí)候也會(huì)事半功倍了。

在即將進(jìn)入的20__年里我的工作計(jì)劃安排如下：

1. 認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解，車型明確細(xì)分，認(rèn)真分析市場做好階段性的市場調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售，要有創(chuàng)新思維，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點(diǎn)，和奇跡。

2. 對(duì)于自身知識(shí)的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行

進(jìn)口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí)，涉及的知識(shí)面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動(dòng)尋找話題，所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷售顧問，讓每一個(gè)人都能站在講臺(tái)上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)，這樣一來不但能夠提高個(gè)人的能力，同時(shí)學(xué)習(xí)起來也會(huì)更有效果。

3. 個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的，帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量

在新的一年里，要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余，是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用，而要使每一個(gè)銷售發(fā)揮自身價(jià)值，首先要建立團(tuán)隊(duì)文化。對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中不同的銷售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度。” 要讓銷售人員有共同的奮斗目標(biāo)，銷售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神，一種文化理念，“其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行。”

20__年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)20__年，銷售一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20__年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

銷售述職工作報(bào)告 篇2

轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4S店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連AT和MT都不明白什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方案，在此，我十分感謝部門同事對(duì)我的幫忙!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。

這半年間，我不僅僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我十分感謝我的同事們。所以，到此刻我有難以談的下來的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。

此刻嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，期望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)用心向上的心態(tài)是十分重要的。

而我每一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一向是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝透過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

銷售述職工作報(bào)告 篇3

本人徐飛，畢業(yè)于東北師范大學(xué)，研究生學(xué)歷，中共黨員，于20____年8月參加工作，同年取得中學(xué)二級(jí)職稱。按照廈門市規(guī)定，于20____年9月獲得中學(xué)一級(jí)職稱。

本人自進(jìn)入學(xué)校后，能夠服從學(xué)校的各項(xiàng)的安排，任教以來一直擔(dān)任班主任管理工作。在歷史同仁和各位老教師的幫助下，我的教學(xué)能力和班主任管理水平得到了很好的提升。下面本人對(duì)從教以來的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。

1．師德表現(xiàn)：

本人遵守《教師法》、《教育法》等法律法規(guī)，認(rèn)真履行教師職責(zé)，恪盡職守，為人師表，以黨員先鋒為己任、人生觀和職業(yè)道德觀向善，作風(fēng)正派，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。

2．任現(xiàn)職年限：

20____年8月至廈門二中任教，20____年11月取得中學(xué)二級(jí)教師職稱，20____年取得了中學(xué)一級(jí)教師職稱。

3．任教課時(shí)總量：

20____-20____學(xué)年承擔(dān)高一（6）、（7）、（8）、（9）、（10）、（11）、（12）班7個(gè)班的歷史學(xué)科教育教學(xué)工作，該學(xué)年課時(shí)量560節(jié)；20____-20____學(xué)年承擔(dān)高二文科班（5）班歷史學(xué)科教學(xué)和理科班（10）、（11）、（12）班歷史會(huì)考工作，以及在高一年段開設(shè)校本課程《世界戰(zhàn)爭史》，由于組內(nèi)老師生病，另加一個(gè)班的工作量，該學(xué)年課時(shí)量為480節(jié)；20____-20____學(xué)年承擔(dān)高三（5）、（6）班歷史學(xué)科的教育教學(xué)工作，該學(xué)年課時(shí)量為400節(jié)，20____-20____學(xué)年承擔(dān)高三（3）、（6）班歷史學(xué)科的教育教學(xué)工作，該學(xué)年課時(shí)量為400節(jié)。

4．承擔(dān)班主任工作情況：

20____-20____學(xué)年擔(dān)任高一（10）班班主任、20____-20____學(xué)年擔(dān)任高二（5）班班主任、20____-20____學(xué)年擔(dān)任高三（5）班班主任，20____-20____學(xué)年擔(dān)任高三（3）班班主任。在擔(dān)任班主任工作期間，本人富有責(zé)任心，關(guān)心、熱愛學(xué)生，注重學(xué)生的思想教育工作，用心血和汗水澆灌學(xué)生成才，班主任工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長和學(xué)生的一致好評(píng)。

5．任職期考核總評(píng)情況：

任中學(xué)歷史二級(jí)教師職稱三年來，考核總評(píng)情況分別為20____-20____學(xué)年合格、20____-20____學(xué)年優(yōu)秀、20____-20____學(xué)年合格。

6．表彰情況：

撰寫的教學(xué)設(shè)計(jì)《新航路的開辟》匯編到學(xué)校的論文集中、獲20____-20____學(xué)年校優(yōu)秀德育工作者。

1、教學(xué)工作：

20____-20____學(xué)年所承擔(dān)的7個(gè)班的歷史教學(xué)，成績基本穩(wěn)定并穩(wěn)定進(jìn)步，并獲得學(xué)生的喜愛；20____-20____學(xué)年所承擔(dān)的3個(gè)班的會(huì)考教學(xué)，最終除一個(gè)班有兩個(gè)B級(jí)之外，另兩個(gè)班全部A等級(jí)，為高二歷史會(huì)考盡了一份力。20____-20____學(xué)年擔(dān)任高三（5）（6）的教學(xué)工作，（5）班一直穩(wěn)居平行班前列，（6）班則不斷進(jìn)步。20____-20____學(xué)年擔(dān)任高三（3）（6）的歷史教學(xué)，經(jīng)過一年的拼搏，兩個(gè)的歷史成績有了質(zhì)的飛躍。

2、教研工作：

進(jìn)入歷史教學(xué)工作后，本人積極提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加市教科院組織的各類培訓(xùn)，參加教研組關(guān)于有效教學(xué)的研討，教研水平有所提高。20____年12月參加“以尊重為價(jià)值導(dǎo)向，推進(jìn)辦主任工作研討會(huì)”，20____年9月參加了全國班主任工作與專業(yè)化發(fā)展高級(jí)研修班，圓滿的完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。20____年廈門教科院視導(dǎo)時(shí)，本人常態(tài)化的一節(jié)課受到市教研員謝志芳的肯定，本人兩次代表學(xué)校歷史組參與市里比賽。

3、德育工作：

4年來，本人一直擔(dān)任班主任工作。為了做好班主任工作，我積極通過各種途徑提高自己的管理能力，包括多次參加德育處組織的德育教研活動(dòng)。同時(shí)本人富有責(zé)任心，關(guān)心、熱愛學(xué)生，注重學(xué)生的思想教育工作，用心血和汗水澆灌學(xué)生成才。在凝聚班集體的同時(shí)，主動(dòng)把自己的情感融入整個(gè)班級(jí)之中，帶頭參加班集體活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。同時(shí)，發(fā)揮學(xué)生的潛能，加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)班干部的組織能力和管理能力。在關(guān)注學(xué)生成績的同時(shí)，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)能力，充分利用班會(huì)，準(zhǔn)備各種系列的班會(huì)，豐富學(xué)生的情感和生活。

作為年輕教師，本人資歷尚淺，但孜孜向上的心態(tài)會(huì)促使我不斷向上攀沿，鑒于符合申報(bào)中學(xué)一級(jí)教師職務(wù)的資格，特此申報(bào)。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的《綱要》，并嚴(yán)格按照《綱要》的精神進(jìn)行教育，在教學(xué)上我根據(jù)幼兒不同的個(gè)性與興趣，采取不同的教育方法，仔細(xì)觀察，發(fā)掘每一個(gè)幼兒的優(yōu)點(diǎn)，我力求尊重每位幼兒，根據(jù)本班的實(shí)際情況制定教育計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，我努力讓每一位都有發(fā)言的機(jī)會(huì)，多用游戲的方式進(jìn)行各項(xiàng)教育。

每學(xué)期的工作都是有張有弛的，周而復(fù)始著，在幼教工作崗位中，猶如進(jìn)入一個(gè)五味瓶子，時(shí)苦，時(shí)辣，時(shí)酸，時(shí)麻，時(shí)而又很甜。這是崗位外人士無法體會(huì)的，但即使是這樣，我的內(nèi)心還是很充實(shí)、愉快的。20____年9月至今，我依然和肖老師，劉老師一個(gè)班。一年來，我們?nèi)齻€(gè)人同心協(xié)力，互相扭成一股繩，無論在生活上還是工作上，我們都是團(tuán)結(jié)合作，互相關(guān)心，互相幫助，形成了很強(qiáng)的凝聚力，也為孩子門樹立了良好的榜樣，從孩子們的言行舉止中你找不到斤斤計(jì)較的個(gè)例，更多的是共同分享玩具，共同合作游戲…………果果班就是一個(gè)大家庭，孩子、老師自然、和諧的生活在關(guān)愛中，工作在開心中。

去年六月我光榮的成為了一名預(yù)備黨員，期間，在園黨組織的教育和幫助下，我加強(qiáng)對(duì)思想政治的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)、政治覺悟和理論水平。我在日常工作中，也不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，真正體現(xiàn)干一行愛一行，更好的干好本職工作。作為雙語園的一名老師，對(duì)英語的學(xué)習(xí)我從沒間斷過，由于我的努力，我的英語水平有了不斷的提高，在今年全園教學(xué)老師英語水平測試中我的成績名列前茅。作為一名主班，我不僅以我的愛心、耐心、細(xì)心去關(guān)愛、教育班上的每一名幼兒，而且還能用先進(jìn)的教育理念、誠懇的態(tài)度去引導(dǎo)家長、感化家長以及協(xié)調(diào)好家長與幼兒園之間的關(guān)系，家長對(duì)我們的工作都非常的滿意。全園十一個(gè)班中，今年唯有我班沒有一個(gè)生員流失。從去年九月份開始，我還承擔(dān)了中班年級(jí)組組長的工作，由于是第一次承擔(dān)這份殊榮，我深感有很大的壓力，但我并沒有退縮，我認(rèn)為，壓力就是動(dòng)力。我一方面向其他老師請(qǐng)教，一方面自己摸索。要很好的凝聚每一個(gè)組員并不是一件簡單的事情，對(duì)每一個(gè)組員我都特別的尊重她們，并根據(jù)她們的性格和特長來開展年級(jí)組的工作。再一個(gè)，不管開展什么活動(dòng)，我總是做在前面，我覺得在要?jiǎng)e人做的時(shí)候自己不做是沒有說服力的，我是組長又是黨員應(yīng)該起到模范帶頭作用，所以我總是用行動(dòng)去感化我身邊的每一個(gè)人，真正做到吃苦在前享受在后。在生活上我也總是盡自己所能去關(guān)心每一個(gè)組員。三個(gè)中班在我的帶領(lǐng)下，關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)，無論是全園的大型活動(dòng)還是平時(shí)組內(nèi)小范圍開展的活動(dòng)，大家都是積極主動(dòng)、齊心協(xié)力，在去年10月份開展的主題活動(dòng)英語童話劇表演中，中班老師編排的節(jié)目得到了家長和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，在今年的環(huán)境創(chuàng)設(shè)比賽中，三個(gè)中班也是各具特色。作為市幼的一份子，作為一名預(yù)備黨員，我平時(shí)特別注意自己的言行舉止，不符合老師身份的話從來不說，損壞老師形象的事也從來不做，而且在看到不良現(xiàn)象時(shí)能夠大膽的指出來。正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系是我一直努力做的，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我從不阿諛奉承，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作中提出的批評(píng)和建議我都能虛心接受并努力改正，對(duì)同事，我尊重，謙讓，包容，事實(shí)也證明，大家都很愿意與我相處，合作！

我認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的《綱要》，并嚴(yán)格按照《綱要》的精神進(jìn)行教育，在教學(xué)上我根據(jù)幼兒不同的個(gè)性與興趣，采取不同的教育方法，仔細(xì)觀察，發(fā)掘每一個(gè)幼兒的優(yōu)點(diǎn)，我們班的一個(gè)小朋友，平時(shí)好動(dòng)、調(diào)皮、愛理不理，但他特別愛勞動(dòng)，特別喜歡做值日生，我就通過這點(diǎn)引導(dǎo)他，鼓勵(lì)他，我力求尊重每位幼兒，根據(jù)本班的實(shí)際情況制定教育計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，我努力讓每一位都有發(fā)言的機(jī)會(huì)，多用游戲的方式進(jìn)行各項(xiàng)教育，讓他們?cè)谟螒蛑杏淇斓膶W(xué)習(xí)，養(yǎng)成他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣與活潑開朗的性格，我平時(shí)多鼓勵(lì)幼兒多方面的發(fā)展，在平時(shí)活動(dòng)的時(shí)候，有時(shí)候我會(huì)放一些輕音樂給幼兒聽，讓他們學(xué)會(huì)欣賞，有時(shí)候放比較動(dòng)感的音樂跟幼兒一起笑啊，唱啊，跳啊。讓幼兒有真正自由的空間，我鼓勵(lì)每一個(gè)幼兒用自己的方式去表現(xiàn)自己，讓幼兒在一日生活環(huán)節(jié)中有所放松，從幾次對(duì)家長開放活動(dòng)中不難看出，我班幼兒不論是表現(xiàn)力、語言表達(dá)能力還是習(xí)慣等方面，都是非常不錯(cuò)的。

在雙語活動(dòng)中，我是通過這樣三種方式來完成的，一是日常生活用語的浸入，只要我能說的我盡量用英語說，二是每月制定一個(gè)主題，圍繞這個(gè)主題通過多種方式進(jìn)行全英語的活動(dòng)。三是開展特色教育_—_—英語兒歌，我利用業(yè)余時(shí)間在書店、網(wǎng)上及其他途徑為幼兒找尋了一些既通俗易懂、有朗朗上口的兒歌。在教的時(shí)候，還配以形象的動(dòng)作，我班幼兒非常喜歡，到目前為止，我們班孩子已經(jīng)掌握了二十多首英語兒歌。

孩子的成長離不開教師培養(yǎng)更離不開家長的教育，家園共處是我們做好家長工作的保證，我力求作到家長對(duì)我的信任和對(duì)我們工作的支持，對(duì)于每一個(gè)孩子的進(jìn)步和存在的問題，我都及時(shí)與家長溝通，探討解決問題的方法，解除家長的疑問和困惑，也讓家長了解幼兒園的動(dòng)向，使家長成為我們教育的好幫手。我班“Drangon”的爸爸媽媽遠(yuǎn)在深圳，為了她能及時(shí)了解到兒子在園情況，我就經(jīng)常利用休息時(shí)間在幼兒園的網(wǎng)站上與他們交流，我的這種做法讓他們一家非常感動(dòng)。由于我們的工作做得細(xì)致，所以家長非常支持班上的工作，每次有

活動(dòng)需要家長帶這帶那，或者是幼兒園收取有關(guān)費(fèi)用時(shí)，我們班總是最踴躍的！去年，全圓11個(gè)班，就我們班沒有生員流失。

20____年7月，我與其他幾位老師頂著酷暑，到武漢參加了雙語培訓(xùn)。

9月底由我設(shè)計(jì)并承擔(dān)的對(duì)外半日活動(dòng)開放，獲得大家一致好評(píng)。

10月，在新操比賽中，我被評(píng)為最佳帶操員。

11月份的區(qū)域活動(dòng)創(chuàng)設(shè)比賽中，我班被評(píng)為三等獎(jiǎng)。

11月份童話劇表演中由我編排的“龜兔賽跑”評(píng)為優(yōu)秀節(jié)目。

1月由我設(shè)計(jì)并承擔(dān)的親子活動(dòng)獲得家長一致好評(píng)。

3月在全園年輕教師英語測試中，我的成績名列前茅。并因此于3月底被派往北京參加了“北京外語研究出版社舉辦的雙語理論的學(xué)習(xí)”

4月，在全園環(huán)境創(chuàng)設(shè)比賽中，我班的迷你話吧頗具特色，空中布置也別居一格，并獲二等獎(jiǎng)。

5月，在我的帶領(lǐng)下，中班年級(jí)組齊心協(xié)力，共同編排的“20____，相聚北京”，在全園慶六一活動(dòng)中，無論是服裝、編排還是孩子的表演都獲得了在場的家長一致好評(píng)。

在匆忙的腳步生中一年的工作就這樣又結(jié)束了，有收獲也有失敗，有喜也有憂。但無論是什么，都已成為過去。在新的一年里，我會(huì)以嶄新的面貌去迎接一切，用我的真心，愛心和耐心去面對(duì)每一位孩子和家長。

銷售述職工作報(bào)告 篇4

在步入銷售行業(yè)之前，我就問自己是不是能夠一直堅(jiān)持下去，我也很堅(jiān)定的告訴自己，我能夠一直堅(jiān)持下去。直到今天，我的確證明了自己當(dāng)初的決心，我?guī)е@一份倔強(qiáng)走到了現(xiàn)在。這一路上，不知道摔倒過多少次，也不知道自己被潑了多少次冷水，但是慶幸的是，我還在這里，我還在這個(gè)崗位上，我還在堅(jiān)持自己想要堅(jiān)持的事情。

這一年確實(shí)算很快了，還沒來得及反應(yīng)，差不多就已經(jīng)要結(jié)束了。這是我進(jìn)入銷售部的第二年，今年一過，我就要迎來第三年了。很多事情都熬不過三這個(gè)字，不管是戀愛還是事業(yè)，只要平平穩(wěn)穩(wěn)的度過了“三”這個(gè)數(shù)字，接下來的歲月就會(huì)相對(duì)而言輕松一些了。今年是我和這份事業(yè)磨合的第二年，除了第一年的學(xué)習(xí)和拼命，這一年我相比而言更輕松了一些。

第一年我為自己打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)，今年我通過自己的努力，慢慢琢磨出了一些方法。其實(shí)銷售這份工作是需要去動(dòng)腦筋的，它不像是一份文職工作，只要按部就班就不會(huì)出現(xiàn)過大的錯(cuò)誤。它需要的是辦法和方法，該怎么去達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，它是有難度的，因此我們也是有壓力的。上半年的時(shí)候是壓力最重的一個(gè)階段，那段時(shí)間我明顯感到自己有些動(dòng)力不足了，但是后來我還是調(diào)整好了自己，給自己打了滿滿的氣，順利的度過了那段最為艱難的日子。

下半年的時(shí)候整體形勢好了很多，我們的壓力也稍微減輕了一些。趁著這個(gè)機(jī)會(huì)，我開始提升自己，我開始聽各種銷售培訓(xùn)、講座。以及在平時(shí)的工作當(dāng)中，跟優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。平時(shí)也會(huì)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些營銷技巧，學(xué)習(xí)一些營銷套路等等。其實(shí)在這個(gè)學(xué)習(xí)的過程中，我感觸最深的一點(diǎn)就是，銷售這份工作是急不來的，它要求你慢慢走，你才能在后來的日子突飛猛進(jìn)的成長。

其實(shí)這兩年下來，我對(duì)這份工作也差不多了解透徹了。我有了自己很多的心得和想法。或許我應(yīng)該堅(jiān)持的不是對(duì)這份事業(yè)的執(zhí)著，而是在這份事業(yè)上，對(duì)自己的要求。既然我做了這一份工作，我就一定要把它做好，堅(jiān)持它如若沒有成績，也是徒勞。所以今后一定要多想一些辦法去提升自己，提高自己的銷售能力，增強(qiáng)自己的綜合實(shí)力，不負(fù)公司這個(gè)平臺(tái)給予的寶貴機(jī)會(huì)。

銷售述職工作報(bào)告 篇5

下面我在這里給自己工作做一下總結(jié)。

1.努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過人的勇氣、豐富的智慧和超強(qiáng)的自主動(dòng)手能力。為達(dá)到這些要求，我十分注重實(shí)習(xí)前期的學(xué)習(xí)，同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)去走進(jìn)市場，主動(dòng)去了解市場。五個(gè)月以來，面對(duì)著專業(yè)知識(shí)不足，市場經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等多項(xiàng)難題，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，盡量的利用好時(shí)間去自己學(xué)習(xí)，跟同事學(xué)習(xí)，以及利用公司會(huì)議上范總和各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會(huì)。逐漸了解行業(yè)的市場，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。

在工作上，努力的完成份內(nèi)工作，積極的去尋找項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)探索尋找新項(xiàng)目的方式方法;多次和同事一起出差，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，盡量好的配合老大哥們的工作;按時(shí)按量的完成工作，遵守公司紀(jì)律。

此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時(shí)，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，更好的融入了集黎這個(gè)大家庭。

銷售述職工作報(bào)告 篇6

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的.一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20xx年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個(gè)月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，也透過銷售認(rèn)識(shí)了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了x火爆認(rèn)購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對(duì)外銷售，應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一段時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作，銷售部在短短的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx這一年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣

銷售述職工作報(bào)告 篇7

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁們：

20__年9月，我由__車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到__任銷售部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報(bào)告工作情況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為銷售部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實(shí)干

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

以上是我對(duì)來__工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

謝謝大家。

銷售述職工作報(bào)告 篇8

20__年底，按照中支總經(jīng)理室的統(tǒng)一部署，我從沙洋營銷服務(wù)部，調(diào)到鐘祥服務(wù)部，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和三百多名內(nèi)外勤伙伴的共同努務(wù)下，鐘祥支公司的全年期繳目標(biāo)完成510萬，較__年同比增幅11%，續(xù)期保費(fèi)2200萬元，續(xù)收率88.5%。在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和公司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。

一、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)晉升

20__年度，由于同業(yè)新華在鐘祥正值強(qiáng)大之時(shí)，陽光，合眾同時(shí)在鐘祥開業(yè)，當(dāng)年鐘祥曾有鐘立鳳、王秋菊、徐為星等五位主管跳槽到同業(yè)公司，跳槽后頻繁與我司的業(yè)務(wù)員及主管聯(lián)系，對(duì)鐘祥團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定造成較大動(dòng)蕩，因此在__年度全年鐘祥未晉升一名基本法主任。在__年我以晉升為主線開展工作，相繼有陳清平，肖順青，王仕平，張吉富晉升為基本法主任，其中李光國晉升為資深主任，朱大明有望在12月底晉升為基本法經(jīng)理。全年鐘祥未跳槽一人到同業(yè)公司。團(tuán)隊(duì)凝聚力大增，期繳保費(fèi)在20__年的基礎(chǔ)上穩(wěn)中有升。

二、達(dá)成單月期繳破百，提升戰(zhàn)斗力

單月期繳突破百萬，一直是一個(gè)夢(mèng)想!在今年四、五聯(lián)動(dòng)的時(shí)候，鐘祥服務(wù)部提出四月單月期繳破百萬的口號(hào)，并設(shè)計(jì)出了萬眾一心破百萬的標(biāo)識(shí)，策劃出實(shí)施方案，分片督導(dǎo)及追蹤，在4月20號(hào)的時(shí)候當(dāng)時(shí)只有60萬的保費(fèi)，離一百萬還有較大的差距，服務(wù)部緊急召開了擴(kuò)大主管會(huì)，喻總親自參會(huì)指導(dǎo)，正好分公司趙潔蓉老師也在中支督導(dǎo)工作，我也將她邀請(qǐng)來幫助啟動(dòng)，在4月當(dāng)月扎賬的時(shí)候，我們暫收期繳106萬，服務(wù)部單月期繳首次單月突破百萬，大大的鼓舞了業(yè)務(wù)伙伴的士氣，四五聯(lián)動(dòng)鐘祥服務(wù)部繼開門紅之后再次挺進(jìn)二十強(qiáng)機(jī)構(gòu)。有了這次的經(jīng)驗(yàn)以后9月服務(wù)部再次突破了一百萬。

三、培養(yǎng)績優(yōu)，帶動(dòng)銷售

鐘祥的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，與業(yè)務(wù)員的層面應(yīng)該在中支的四個(gè)兄弟機(jī)構(gòu)中是最好的，團(tuán)隊(duì)主管中有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員兩名，同時(shí)我們也有利的占領(lǐng)了中原磷都胡集市場，在今年全年的業(yè)務(wù)室排名中，鐘祥服務(wù)部李光國，蔣秀珍，朱大明三位主管包攬了中支業(yè)務(wù)室排名的前三甲，中支全年個(gè)人期繳前十名中的前八名為鐘祥業(yè)務(wù)員，開門紅期間李升全伙伴更是獲得了開門紅個(gè)人保費(fèi)全省第一!長白山群英會(huì)，鐘祥服務(wù)部也占了五席，為中支及鐘祥贏得了榮譽(yù)。

四、用心對(duì)團(tuán)隊(duì)，人心能夠換人心。

沒來鐘祥之前，就聽說鐘祥團(tuán)隊(duì)比較復(fù)雜，人員關(guān)系復(fù)雜，不好帶。當(dāng)時(shí)公司安排我到鐘祥來，說內(nèi)心話也是感覺有很大的壓力，行政人員占比太大，團(tuán)隊(duì)較為分散，年齡也偏大，鐘祥又是大機(jī)構(gòu)非常擔(dān)心帶不好，對(duì)公司產(chǎn)生影響。剛來的時(shí)候曾經(jīng)有一位主管給我說：“保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)人幫人的行業(yè)，公司幫主管，主管幫屬員，大家一起掙錢，而我們做行政的，是人整人的行業(yè)。你整我，我整你。都不希望別人掙的錢比自己多，你呀，以后工作要多注意點(diǎn)”。或許是我有些時(shí)候總想把事情想的很復(fù)雜吧，自從聽了這位主管的這番話后，我在心里面老反復(fù)的念這句話，我一直在想他這句話的意思，到底是一種善意的友情提示，還是還是一句惡意的警告。

后來我想，只要我夠真誠，只要我用心的對(duì)待工作，他們應(yīng)該感覺到的，我?guī)退嶅X，他可以不感謝我，但總不至于討厭我吧。去年一直到臘月二十九，我?guī)еM訓(xùn)一直在跟主管一一拜年，到晚上十一點(diǎn)才回沙洋，大年三十的早上我收到了一位主管的祝福短信，讓我感到非常意外，因?yàn)橹皠偟界娤榈臅r(shí)候，尹會(huì)計(jì)跟我說這個(gè)主管是行政上的，年紀(jì)大了，不會(huì)看短信，公司每次通過短信發(fā)的政策，他都說不知道。要我最好還是他打電話的好。直到大年三十，我收到了他的短信，我知道了，他不僅會(huì)看短信，而且還會(huì)發(fā)短信。

五、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回顧一年來的工作，也有很多的不足之處，

一、服務(wù)部僅為維持乙b狀態(tài)，未完成晉升乙a。

二、側(cè)重于對(duì)外勤團(tuán)隊(duì)的管理，疏略對(duì)公司內(nèi)部內(nèi)勤的管理。

三、保費(fèi)平臺(tái)起伏很大，不夠穩(wěn)定，受方案制約性較大。

四、團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)不扎實(shí)，通過行政手段簽單保費(fèi)戰(zhàn)比較大。

回首一年過來，自己與優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。鐘祥服務(wù)部與兄弟機(jī)構(gòu)相比也有很大差距，但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把工作做實(shí)、做好。

電話銷售工作報(bào)告集錦

有耕耘就會(huì)有收獲，想要做好銷售這個(gè)行業(yè)，就要有與常人不一樣的毅力和膽量。想要吸取以前的失敗教訓(xùn)，我們就需要認(rèn)真地為此寫一份銷售份述職報(bào)告。那么銷售述職報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？為了讓您在使用時(shí)更加簡單方便，下面是小編整理的“電話銷售工作報(bào)告集錦”，僅供參考，大家一起來看看吧。

電話銷售工作報(bào)告 篇1

一、銷售情況 XX年銷售 ，各區(qū)域銷量分別為......

二、營銷工作 為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼 平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引藥店來，搜集更多的銷售線索。

XX年本部門舉行大小規(guī)模 促銷活動(dòng) 17 次，刊登報(bào)紙硬廣告 篇、軟文 x 篇、報(bào)花 次、電臺(tái)廣播 多次并組織 銷售人員對(duì)已經(jīng)購產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。

三、信息報(bào)表工作 報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到 公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和 的驗(yàn)收。

以上是對(duì) XX年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。

本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間， 在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺 陷，現(xiàn)對(duì)于XX年的工作計(jì)劃做如下安排

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí) 公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為產(chǎn)品的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條 件。

2、協(xié)調(diào)與 公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產(chǎn)品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不 同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技 能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。 7 最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表 專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同 事，在 XX年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一 年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝 大家，祝大家新年愉快，合家幸福

電話銷售工作報(bào)告 篇2

首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對(duì)象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：

銷售部門管理制度

投訴管理制度

業(yè)績考核制度

處理問題流程

制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)銷售工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的銷售人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事銷售工作，談話是最好的方式，因?yàn)殇N售工作就是直接溝通的過程，面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足銷售工作的要求。在招聘銷售助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。

在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。

團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識(shí)，具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡單有效。

電話銷售工作報(bào)告 篇3

新年鐘聲的敲響為這一年的工作和拼搏敲下了句號(hào)，作為一名銷售人員，在一整年的忙碌之后，我也很高興能有機(jī)會(huì)能稍稍休息一下。但是在仔細(xì)的回憶了這一年來的工作歷程，我卻又不禁感覺到一絲緊迫感緊隨其后。通過回憶，我發(fā)現(xiàn)自己在這一年還有許多的問題沒能被及時(shí)的解決，正留在自己的身后緊隨著我。現(xiàn)在，我清楚的認(rèn)識(shí)到了自己上一年的工作并沒有完全結(jié)束。

為此，我仔細(xì)的回顧可煩死了上一年的工作。希望在這里好好的總結(jié)自己的工作。在下一年的工作中徹底的改變或改正自己的錯(cuò)誤。以下是我的工作總結(jié)：

一、銷售思想的樹立，嚴(yán)格的要求自己

在這一年的工作中，我首先在思想上確立自己的定位。明確自己的銷售定位，在工作中處于服務(wù)者的位置，為客戶們提供任性化的推銷，并與客戶結(jié)締友好的往來關(guān)系。為了能更好的為客戶提供服務(wù)，我在思想上努力的貼近公司的服務(wù)理念，跟隨著領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)去提升自己的服務(wù)態(tài)度，以客戶的方向去思考，為客戶帶來更好更貼心的服務(wù)。

當(dāng)然，作為電話銷售，我們主要的方式是通過電話的交流方式去尋找潛在客戶，并為其進(jìn)行銷售推薦。這其中，免不了會(huì)遇上不喜歡我們的客戶。當(dāng)這種情況多了，當(dāng)聽到的不好的話多了，自己的情緒也會(huì)受到感染，導(dǎo)致在工作中漸漸的失去動(dòng)力。為了避免或減緩這樣的情況，在這一年的工作中，我們也互相學(xué)習(xí)和幫助，提升自己的思想觀念。讓自己在工作中更加的堅(jiān)韌，能更好的完成自己的工作。

二、工作的技巧是銷售的關(guān)鍵

回想在自己剛來到公司的那段時(shí)間，沒有經(jīng)驗(yàn)也沒有什么技巧。這導(dǎo)致我在工作中屢屢碰壁，甚至產(chǎn)生了放棄的念頭。但是在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和培訓(xùn)下，我漸漸的掌握了工作的技巧，并且在不斷的工作中鍛煉和提升了自己，讓自己的工作有了長足的進(jìn)步。

電話銷售工作報(bào)告 篇4

電話銷售日常工作總結(jié)

第1條：電話銷售工作總結(jié)范文

2011即將悄然離去，2012已進(jìn)入我們的視野，回顧2011工作歷史。總體來說是苦樂參半。記得我是2010年6月24日加入公司的，工作一年多了。今年整個(gè)工作狀態(tài)走上了正軌，對(duì)自己從事的行業(yè)有了更全面的了解，成功合作的客戶也在不斷積累。同時(shí)，與客戶的每一次成功合作，都是對(duì)我工作的認(rèn)可，體現(xiàn)了我工作在崗位上的價(jià)值。但總的來說，我還有很多需要改進(jìn)的地方。以下是我今年工作的不足總結(jié)：

第一：缺乏溝通能力。

每天接觸不同的客戶，和他們交流的時(shí)候不夠簡潔，說話也很繁瑣。語言組織和表達(dá)能力有待加強(qiáng)和提高。

第二：已經(jīng)合作的客戶后續(xù)服務(wù)不到位。

看到成功的客戶逐漸增多，雖然大客戶很少，但我還是盡心盡力維護(hù)好每一位客戶，實(shí)現(xiàn)從客戶到客戶的目標(biāo)。真實(shí)客戶為宗旨。雖然客戶已經(jīng)簽約了，但我覺得之前一切都很好。其實(shí)這個(gè)想法很不成熟。后來，經(jīng)過幾個(gè)月的工作，戴總和胡經(jīng)理在與我們的會(huì)面中，都把精力放在了老客戶的維護(hù)上。好與壞的問題。真心覺得開發(fā)新客戶很難，但是對(duì)于合作成功的客戶來說，其實(shí)還是比較簡單的。例如，我有 20 個(gè)老客戶。只要保養(yǎng)得好，以后一定會(huì)在重新下單的過程中搶先一步。一時(shí)間，我想起了統(tǒng)影打假的小周。所以這不僅會(huì)繼續(xù)為公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自己工作的一種認(rèn)可。所以我必須對(duì)此有長遠(yuǎn)的看法。

第三：客戶報(bào)告沒有很好的組織。

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說，有旺季和淡季。在淡季或假期臨近的時(shí)候招呼客戶應(yīng)該做好總結(jié)報(bào)告，但我在這方面做得不夠好。確實(shí)，這份報(bào)告是每天努力工作的種子。它會(huì)隨著時(shí)間的推移而積累，需要小心管理。否則，怎么可能結(jié)出勝利的果實(shí)。只有通過清晰的匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)才能了解我今天的工作狀況和收獲，然后有針對(duì)性地進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。而且我每天也做一份完整詳細(xì)的報(bào)告，也可以每天給自己一個(gè)清晰有指導(dǎo)意義的工作總結(jié)和未來一天的工作計(jì)劃，讓我的工作更有針對(duì)性和目的性。那么它更像是一只鴨子到水。

第四：開發(fā)的新客戶少。

今年我成功合作的客戶主要是通過電話銷售和在線客服等方式找客戶，但我實(shí)際上找的客戶很少。這是值得仔細(xì)思考的。大部分原因是為了不漏掉任何有強(qiáng)烈意向聯(lián)系我們公司的客戶，大部分時(shí)間都花在了聯(lián)系電話營銷客戶上，而忽略了我們聯(lián)系的意向客戶。但是，我今年開發(fā)的新客戶數(shù)量并不多。這一點(diǎn)明年應(yīng)該會(huì)改進(jìn)得很好，明年我會(huì)做一個(gè)計(jì)劃，讓我的時(shí)間分配合理。取得兩個(gè)正確的結(jié)果。第五：遇到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)，不善于主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不把不懂的東西轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)在當(dāng)天吸收。綜上所述，以上幾點(diǎn)是我今年工作中的不足。我會(huì)在以后的工作中改進(jìn)它。有句話說：聰明的人不會(huì)兩次倒在同一個(gè)地方。當(dāng)然，每個(gè)人都想做一個(gè)聰明的人，所以我不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤，我會(huì)努力做得更好。希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事一起監(jiān)督。一個(gè)人不怕犯錯(cuò)，只是怕自己不知道改正，但我要犯錯(cuò)，知道了就改正，把自己的缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年全年變化不大。主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義，就是通過電話銷售交易。在過去的一年里，我主要通過互聯(lián)網(wǎng)和電話與客戶交流。在工作中，聽起來就像每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話、QQ、客服等聯(lián)系客戶。這很簡單。但其實(shí)工作量還是有的，每天和不同的客戶打交道，第一時(shí)間通過自己的語言給客戶留下非常好的印象。為了讓客戶更加信任我公司的產(chǎn)品質(zhì)量，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是提供服務(wù)。讓客戶感受到通盈防偽是一家擁有良好服務(wù)團(tuán)隊(duì)的大型企業(yè)，就像享受過程一樣，應(yīng)將商務(wù)洽談的氣氛轉(zhuǎn)化為朋友之間的友好交流。并且讓有強(qiáng)烈意向的客戶在第一時(shí)間想到，想到與通盈防偽公司合作等等。這些都與他們的辛勤工作息息相關(guān)，而作為一個(gè)銷售人員，他們必須有非常敏銳的嗅覺。第一名。客戶需求。對(duì)于有強(qiáng)烈意向的客戶，除了良好的電話問候、短信問候、QQ問候之外，還需要有工作的熱情去感染客戶，讓客戶從自己的行為中感受到我的誠意。那么我相信客戶的數(shù)量會(huì)逐漸積累。第二條：電話營銷工作總結(jié)

我負(fù)責(zé)電話營銷展位的設(shè)計(jì)，已經(jīng)工作了一個(gè)多星期。這幾天的努力讓我收獲了很多。工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)。

1：前臺(tái)工作人員等我們明確公司的單位和主營業(yè)務(wù)。一般不會(huì)將電話轉(zhuǎn)接給主要負(fù)責(zé)人。這種情況一般會(huì)出現(xiàn)如下情況：

1．如果你建立一個(gè)公司，我們不需要它，掛了。 2.哦，我們今年不參加展會(huì)了，那就掛了。

3.我們的主要負(fù)責(zé)人出差了，一個(gè)月后回來。 其他的就不方便說了。掛斷電話。

4.你正在建立一家公司。您想發(fā)送材料的副本還是發(fā)送電子郵件。 讓我們看看。

前兩種情況經(jīng)常出現(xiàn)。一般的電話推銷員在遇到這種類型的電話時(shí)，都會(huì)感到不舒服。客戶不說再見，差點(diǎn)說你以后不要打電話了。在電話等話題上，如果你自己掛了電話，你會(huì)罵別人。沒辦法，沒有人有這么好的脾氣。發(fā)泄一下吧，下次通話還是有希望的。后兩種情況是我們電話銷售的希望，但這是表面的，沒有希望。一個(gè)月后，展覽結(jié)束，發(fā)來傳真或郵件，都會(huì)被他們當(dāng)成垃圾。然而，這樣的問題經(jīng)常發(fā)生。我找到了一些更有效的方法。對(duì)于主展位，遇到的第一個(gè)問題是：首先，不說你是哪個(gè)單位，直接去找展位負(fù)責(zé)人。了解客戶參加了哪些展會(huì)，客戶未來發(fā)生了哪些好事。一直都知道，了解越詳細(xì)越好。主展位一定要知道公司是什么公司。可以說是主辦方，了解近期貴司展位的落實(shí)情況，交流一些重要的事情。話雖如此，電話通常會(huì)被接聽。如果前臺(tái)是展位的負(fù)責(zé)人，或者他懂的，那你可以告訴他，他們?nèi)ツ甑恼箷?huì)不滿意，今年的參展到了，然后問他們是否他們的展位是標(biāo)準(zhǔn)展位或大型展位。進(jìn)一步了解后，做詳細(xì)的準(zhǔn)備。要知道，大展位是我們的主要客戶。如果前臺(tái)轉(zhuǎn)接電話，一定要問清楚展會(huì)負(fù)責(zé)人的姓名，哪個(gè)部門，這在前臺(tái)轉(zhuǎn)接電話前很重要。

第二個(gè)問題一般是客戶電話號(hào)碼準(zhǔn)確率不高的時(shí)候，這是一個(gè)常見的問題。如果你連續(xù)打了5個(gè)以上的電話也是一樣的，那就放下手機(jī)調(diào)整5分鐘，看一下信息。或者起身四處走動(dòng)并調(diào)整。在這個(gè)問題上，我還是掌握了客戶的信息，和同事溝通，不管他們參加展會(huì)，有的同事比我有更多的知識(shí)，也更虛心學(xué)習(xí)，這對(duì)自己是有好處的。客人說，不參加展覽，不要馬上掛斷，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問客人幾個(gè)問題，問一下你去年參加了什么展覽？今年哪個(gè)地方的參與者更多？明年有展覽計(jì)劃嗎？展會(huì)信息什么時(shí)候出來？但是請(qǐng)記住，如果不是主要人物，就不要再說話了。簡單溝通后，禮貌掛斷電話。如果是大客戶，通過其他渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，是有希望的。

第三個(gè)問題，這種前臺(tái)真的很好，它不拒絕你，而是一直掛在你身上。事實(shí)上，大多數(shù)電話銷售在一個(gè)月后都不會(huì)打來電話。 ，因?yàn)檎箷?huì)結(jié)束或者我沒時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)展位。他們很重要。一個(gè)月后他們會(huì)告訴你，我們的經(jīng)理現(xiàn)在不在，不知道他什么時(shí)候回來。累了，還需要打電話嗎？很多人都會(huì)問自己。撞撞撞也被經(jīng)理倉促處理。如果你不戰(zhàn)斗，就沒有希望。想想曹操所說的“雞肋”，我們來拼一下吧，當(dāng)今社會(huì)的競爭比曹操時(shí)代要可怕得多。但是什么方法最有效呢？女士們，先生們，用你自己的想法來處理它。不同的問題有不同的答案，但只有一個(gè)保持不變。在電話營銷中，每一個(gè)電話都是一個(gè)希望！

Part 3: Telemarketing Work Summary Sample Essay

在過去的三個(gè)月里，在同事的幫助下，我在電話營銷方面學(xué)到了很多東西。下面將介紹我以前的工作。總結(jié)如下：

我還記得，在同事打了很多電話之后，我才敢打第一個(gè)電話。那時(shí)，我拿著電話的手都在顫抖，還在祈禱不要有人在。接電話。但它并沒有像我預(yù)期的那樣進(jìn)行。電話在那邊被接起來，一時(shí)不知道要說什么：一開始想的那些話都沒有了，然后我把所有的話都記在了一個(gè)筆記本上。習(xí)慣就好。現(xiàn)在想來，真的是太傻了。

電話營銷可能是所有銷售中最困難和最具挑戰(zhàn)性的；拒絕別人總是傷害我的自尊。但是你必須自己跨過這個(gè)門檻。說實(shí)話，那個(gè)時(shí)候，我把自己當(dāng)成一個(gè)被“逼”到梁山的英雄。我每天都在打電話，我打了很多電話讓自己被拒絕并學(xué)會(huì)忍受。一開始是在師父的幫助和培養(yǎng)下，包括第一章的同志們，才慢慢適應(yīng)的。別人可以，我為什么不行？

作為一名銷售人員，我感到工作壓力很大。面對(duì)離家出走的孤單，面對(duì)無法完成銷售任務(wù)的挫敗感，面對(duì)一些不講道理的客戶，一旦失去堅(jiān)強(qiáng)的意志，就只能逃避營銷專業(yè)還是一團(tuán)糟。邪惡地活著。尤其是在電話營銷方面，我們每天至少打 50 個(gè)電話。如果一個(gè)月有16個(gè)工作日，我們每個(gè)月會(huì)打800個(gè)電話。可見我們要忍受多少次拒絕。我們聽到最多的聲音是“拒絕”。如果我們不能激勵(lì)自己和彼此，那么我們可能每天都不堪重負(fù)。這很痛苦，因?yàn)闆]有人喜歡被拒絕。

在追求成功的過程中，難免會(huì)遇到各種困難、曲折、打擊、失望。這個(gè)世界上可能生活過得一帆風(fēng)順的人很少，但大多數(shù)人都遇到過失敗或正在經(jīng)歷失敗，包括很多成功的人。除了對(duì)當(dāng)初定下的目標(biāo)有堅(jiān)定的信心外，還要時(shí)不時(shí)的回頭，檢查一下你一路走來的腳步是否偏離了軌道，是否走的彎路更多。如果你出錯(cuò)了，請(qǐng)盡快回來。快速更正，不時(shí)總結(jié)和回顧，以確保方向始終正確。俗話說：“不追求進(jìn)步的人是站著不動(dòng)的”！

現(xiàn)在回想起來，我的工作還是有很多不足和不足的地方，尤其是馬虎大意。我什至忘了帶鞋去開會(huì)，結(jié)果我到處借。這種性質(zhì)的問題和細(xì)節(jié)在生活中經(jīng)常出現(xiàn)；打電話的時(shí)候我還是不能獨(dú)立面對(duì)問題，當(dāng)客戶遇到問題時(shí)我也很輕松。我驚慌失措，無法從容地穩(wěn)住自己的位置，于是直接把電話給了師傅或其他同事。在這方面，我現(xiàn)在做的很差，包括回訪，連我自己都不叫，現(xiàn)在也不能來，一個(gè)月大的新人可以自己面對(duì)這些問題。在這一點(diǎn)上，我還不夠成功。以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣。不能一直依賴別人，必須自己解決！還有一點(diǎn)，平時(shí)工作和生活是分不清的。有時(shí)工作上的煩惱會(huì)帶入生活，生活中的不愉快有時(shí)會(huì)導(dǎo)致一天的心情。當(dāng)然，這樣肯定不好，因?yàn)闆]有一天。心情好的話，直接決定能不能有收據(jù)來報(bào)答當(dāng)天的工作！所以，在日常的工作和生活中，你在調(diào)解自己的時(shí)候，一定要堅(jiān)信，抑郁的人找到抑郁的人，就會(huì)更加抑郁。你必須找到比自己更成功、更快樂的人。他的快樂會(huì)傳染，會(huì)傳染，他會(huì)找到力量和自信。

為未來制定計(jì)劃。你永遠(yuǎn)不能像以前那樣做總結(jié)或設(shè)定目標(biāo)。這就像一只無頭蒼蠅。我不知道結(jié)果會(huì)是什么，但是這里必須說清楚：至少一個(gè)會(huì)話會(huì)保留兩個(gè)客戶，否則如果一個(gè)月只有八個(gè)會(huì)話，我不能保證它是一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶如果我來這么多客戶。機(jī)會(huì)太小了，至少我可以通過自己的努力充實(shí)自己，為同學(xué)們樹立榜樣，給家人一個(gè)交代，讓所有關(guān)心我的人放心，他們會(huì)認(rèn)為我有一個(gè)美好的生活，沒關(guān)系！

10年已成為過去，勇敢挑戰(zhàn)這一年的成功，成功一定會(huì)眷顧努力的人！絕對(duì)真理！

電話銷售工作報(bào)告 篇5

電話營銷人員的日常工作安排

時(shí)光荏苒，即將進(jìn)入20xx時(shí)光機(jī)。我從事電話營銷三年多，從一開始的拒絕率就達(dá)到了90%以上，現(xiàn)在已經(jīng)積累了數(shù)百個(gè)客戶。那種滋味是無法用言語形容的。正是因?yàn)檫@些拒絕，我的心態(tài)變得更好、更成熟了，我很感謝這些客戶能成為今天的我。以下是我做的20xx電話銷售工作計(jì)劃：

在年度銷售工作計(jì)劃中，我主要將客戶信息分為四類： 1、老客戶和老客戶，要保持聯(lián)系，如果有時(shí)間和條件，可以送一些小禮物或者款待客戶，穩(wěn)定和客戶的關(guān)系。興趣。

第二個(gè)；在擁有老客戶的同時(shí)，還要不斷地從各種媒體上獲得更多的客戶來信。第三;要想有好的表現(xiàn)，就必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊眼界，豐富知識(shí)，采取多元化的形式。結(jié)合商務(wù)和溝通技巧。

第四；今年的銷售工作計(jì)劃需要我問自己：住戶。

1：每周新增5個(gè)以上新客戶，潛在客戶5~10個(gè) 2：一周總結(jié)，一個(gè)月總結(jié)，看看工作中有哪些錯(cuò)誤，及時(shí)改正下次不要再這樣做了。 3：在會(huì)見客戶之前，需要多了解客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備，避免失去這個(gè)客戶。您和客戶在同一頁面上。

4：不能對(duì)客戶隱瞞和欺騙，這樣就不會(huì)有忠誠的客戶。在某些情況下

5：不斷加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的研究，多看書，上網(wǎng)查相關(guān)資料，與同事交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方法。給家庭留下好印象，為公司樹立更好的形象。

6：對(duì)所有客戶要有同樣的工作態(tài)度，但不要太囂張。致客戶

7：客戶遇到問題，不能無視，必須盡力幫助他們解決。做人先做人，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信很重要。永遠(yuǎn)對(duì)自己說，你是，你是獨(dú)一無二的。擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù)。為了繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)技能。

9：與公司其他員工有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，有更多

10：今年的銷售任務(wù)，我要工作每個(gè)月都很難完成嗎？至？ 1萬元的任務(wù)金額將為公司創(chuàng)造更多的利潤。以上是我今年的工作計(jì)劃。工作中總會(huì)遇到各種各樣的困難。我會(huì)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)，與同事討論，共同克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

電話銷售工作報(bào)告 篇6

電話銷售日常工作總結(jié)示例文本

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電話營銷日常工作總結(jié)（一）

1．專業(yè)素質(zhì)

1.衣著言行

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西裝領(lǐng)帶可以說是基本款，既是自己個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是尊重他人的橋梁。

2.服務(wù)心態(tài)

從細(xì)節(jié)做起，收拾辦公室，每天重復(fù)簡單的事情，歸零。

3.學(xué)習(xí)能力

這幾天一直在看《一分鐘銷售》，結(jié)合書中的內(nèi)容和我的實(shí)際經(jīng)歷，感覺受益匪淺。銷售的目的，溝通的方式，售前、售中、售后應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。

二、電話銷售

1.打電話的目的是與客戶會(huì)面。

2.電話營銷最大的難點(diǎn)是在短時(shí)間內(nèi)讓客戶產(chǎn)生興趣。 ，語言能力，也是我要解決的問題。

4.如何在不經(jīng)意間將相關(guān)事項(xiàng)與電話的目的聯(lián)系起來。

總結(jié)一下這段時(shí)間我在電話營銷中遇到的問題，主要集中在：

1.一開始就有向別人尋求時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果別人不愿意在中間繼續(xù)聽。

2.我喜歡從一開始就透露我打電話的目的，我直接介紹公司和個(gè)人，但我一再被拒絕。

3.調(diào)節(jié)興奮。

前期，一直找不到打電話的興奮，直到最后一天才感覺到一點(diǎn)點(diǎn)。如何讓自己調(diào)整到最佳狀態(tài)，也是我下一個(gè)需要改進(jìn)的地方。

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3.不熟悉的訪問

問題調(diào)查：準(zhǔn)備工作不足，經(jīng)驗(yàn)不足。

1.準(zhǔn)備不足，表現(xiàn)在對(duì)我司海點(diǎn)本身缺乏高度的了解，導(dǎo)致客戶無法根據(jù)情況快速準(zhǔn)確地回答問題，同時(shí)也表現(xiàn)在客戶反映低估，出發(fā)前未作詳細(xì)預(yù)測。

另外，路線考慮不周導(dǎo)致中途出現(xiàn)很多錯(cuò)誤，耽誤了與客戶見面的時(shí)間。

2.經(jīng)驗(yàn)不足主要表現(xiàn)在禮節(jié)考慮不周，如忘記與他人交換名片、高位敲門等。

四.時(shí)間安排

主要是關(guān)于我在工作、生活和學(xué)習(xí)上的時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作中處于最佳狀態(tài)，同時(shí)保持快樂的生活和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

這個(gè)還在不斷的學(xué)習(xí)和思考中。

總結(jié)：“今天的工作，今天的完成”是我這周工作時(shí)間方面最大的體會(huì)。

我覺得最重要的是“工作態(tài)度”。

要不斷“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從小事做起，保持學(xué)習(xí)心態(tài)，不斷總結(jié)、總結(jié)、成長！

電話日常銷售工作總結(jié)（二）

這三個(gè)月來，在同事們的幫助下，在電器銷售領(lǐng)域?qū)W到了很多東西。以下是我之前工作的總結(jié)：

電話營銷也可能是所有銷售中最難、最具挑戰(zhàn)性的；拒絕別人總是傷害我的自尊。但是你必須自己跨過這個(gè)門檻。說實(shí)話，那個(gè)時(shí)候，我把自己當(dāng)成一個(gè)被“逼”到梁山的英雄。我每天都在打電話，我打了很多電話讓自己被拒絕并學(xué)會(huì)忍受。剛開始，是在老板，包括所有志愿者的幫助和培養(yǎng)下，才慢慢習(xí)慣的。別人可以，我為什么不行？

作為銷售人員，我感覺工作壓力很大。 .面對(duì)離家出走的孤單，面對(duì)無法完成銷售任務(wù)的挫敗感，面對(duì)一些不講道理的客戶，一旦失去堅(jiān)強(qiáng)的意志，就只能逃避營銷專業(yè)還是一團(tuán)糟。邪惡地活著。尤其是在電話營銷方面，我們每天至少打 60 個(gè)電話。如果一個(gè)月有21個(gè)工作日，那么每個(gè)

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月我們都要打1260個(gè)電話。可見我們要忍受多少次拒絕。我們聽到最多的聲音是“沒必要”。如果我們不能激勵(lì)自己和彼此，那么我們可能每天都不堪重負(fù)，不想每天打電話，甚至看不到電話頭。這很痛苦，因?yàn)闆]有人喜歡被拒絕。

現(xiàn)在三個(gè)月，我有近1000個(gè)客戶，客戶每個(gè)月可以掃描2個(gè)。成績從第一個(gè)月的0，到第二個(gè)月的3000，再到第三個(gè)月，

我每個(gè)月都會(huì)進(jìn)步，每個(gè)月都會(huì)進(jìn)步。在追求成功的過程中，我們難免會(huì)遇到各種困難、曲折、打擊和失望。這個(gè)世界上可能生活過得一帆風(fēng)順的人很少，但大多數(shù)人都遇到過失敗或正在經(jīng)歷失敗，包括很多成功的人。除了對(duì)當(dāng)初定下的目標(biāo)有堅(jiān)定的信心外，還要時(shí)不時(shí)的回頭，檢查一下你一路走來的腳步是否偏離了軌道，是否走的彎路更多。如果你出錯(cuò)了，請(qǐng)盡快回來。快速更正，不時(shí)總結(jié)和回顧，以確保方向始終正確。俗話說：“人不進(jìn)則立”！

回首這個(gè)時(shí)候，我的工作還有很多不足和不足，尤其是最明顯的。唯一的一點(diǎn)就是粗心大意，不注意客戶在說什么，而且經(jīng)常回答錯(cuò)誤的問題。這種性質(zhì)的問題經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)；有些問題在打電話時(shí)無法獨(dú)立面對(duì)，客戶遇到問題時(shí)很容易慌張。 ，我無法平靜地穩(wěn)定自己的位置。從這個(gè)角度來看，我現(xiàn)在做得很糟糕。現(xiàn)在剛來還不到一個(gè)月的新人，就可以自己面對(duì)這些問題了。在這一點(diǎn)上，我還不夠成功。盡量改掉這個(gè)習(xí)慣，不能一直依賴別人，要自己解決！還有一點(diǎn)，工作和生活是不能分開的。有時(shí)工作上的煩惱會(huì)帶入生活，生活中不愉快的心情有時(shí)也會(huì)導(dǎo)致一天的心情。當(dāng)然，這樣肯定不好，因?yàn)橐惶煨那椴缓茫苯記Q定能不能拿到收據(jù)來報(bào)答當(dāng)天的工作！因此，在日常的工作和生活中，要在調(diào)解自己的同時(shí)相信自己。 : 郁悶的人找郁悶的人會(huì)更郁悶。你必須找到比自己更成功、更快樂的人。他的快樂會(huì)傳染，會(huì)傳染，他會(huì)找到力量和自信。

為未來制定計(jì)劃。你不能像以前那樣做一個(gè)總結(jié)，也不能設(shè)定一個(gè)目標(biāo)。這就像一只無頭蒼蠅。不知道結(jié)果會(huì)是什么，但這里一定要說清楚：我每天要打70個(gè)電話，拜訪至少50個(gè)客戶，這樣簽單的概率會(huì)更高，至少我可以在自己的努力中充實(shí)自己，給自己一個(gè)學(xué)者同行的榜樣，

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給家人一個(gè)交代，讓關(guān)心他們的人都放心會(huì)認(rèn)為自己過得好就可以了！

另外，有句話說，不想當(dāng)將軍??的士兵永遠(yuǎn)不會(huì)是好士兵，所以我想當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的士兵，我想升職，但這與我的努力是分不開的，所以問問自己，我們要更加努力，學(xué)習(xí)別人的長處，與他人建立良好的關(guān)系，與同事建立良好的關(guān)系。我們一定是工作中最好的伙伴，休息時(shí)最好的朋友。

電話銷售日常工作總結(jié)（三）

一、敢于競爭銷售。 如果您害怕銷售競爭，請(qǐng)回家種地。只有你的土地是你的家，別人就無法競爭，但你可能會(huì)面臨很多糧食，沒有收成。只是天災(zāi)人禍，所以作為推銷員，不要害怕競爭，敢于競爭，不要認(rèn)為我不如某某。其實(shí)只要努力提升自己，一定會(huì)超越自己。如果你不夠好，不夠努力，那么我們必須先審視自己。當(dāng)你遇到一個(gè)不買你訂單的強(qiáng)大經(jīng)紀(jì)人時(shí)，你必須邊打邊打。你會(huì)自動(dòng)過來問你打幾單，搶幾單。在那個(gè)時(shí)候談合作是最有效的；

第二，如果可以的話，請(qǐng)銷售的小哥找個(gè)女朋友，因?yàn)橹辽傩睦锏膲毫梢杂幸粋€(gè)人傾訴，如果女朋友比較多體貼入微，你還是會(huì)有很好的奮斗動(dòng)力源泉。當(dāng)然，如果你們的關(guān)系足夠好，并且打算對(duì)別人負(fù)責(zé)，最好還是一起解決身體上的問題。人家都說商務(wù)人士經(jīng)常去jj，但我一直勸自己盡量不要去，不僅因?yàn)槲ｋU(xiǎn)，還嫌那些人長得像白鬼，但有時(shí)候客戶真的有這個(gè)需求而你只能滿足了，但說到現(xiàn)場演戲，你可以嘛，上癮了就算是毒藥了，不上癮了就算是半個(gè)瘤子了。 要想做好企業(yè)，做好人，就要慎重衡量，做好。晚上走的越多，遇到鬼的越多，做壞事的越多，吃虧；

3.對(duì)于代理，當(dāng)然是愿意合作的是最好的，不愿配合的人，應(yīng)戰(zhàn)與拉并舉，不要一味的遷就和畏懼。 要突破代理商與公司的合作，首先要突破業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵人物。只要他愿意做你的產(chǎn)品，他就能帶動(dòng)整個(gè)公司去做。如果老板是商業(yè)公司，他必須先是老板，你不需要太多的談話，遇到項(xiàng)目可以很好地配合。如果您沒有代理能力，但有興趣和熱情，請(qǐng)不要做出太多承諾。如果你能推動(dòng)他們幫助你進(jìn)行更多的銷售，如果機(jī)會(huì)回來了，那就被認(rèn)為是成功的。如果能給代理價(jià)值，他一定會(huì)關(guān)注你的；

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4.基本的電話溝通水平和技巧 必須掌握：如果問題在電話中沒有溝通清楚，必須通過電話溝通清楚。如果問題可以通過電話溝通，切勿親自前往。這是我個(gè)人認(rèn)為在電話溝通中必須做到的三個(gè)原則，既提高了效率，又節(jié)省了成本。一般來說，你應(yīng)該在電話中用3句話明確你的目的，并在打完招呼后詢問對(duì)方是否方便。說話，如果可能的話，試著用一些更有特色的問候，這是我自己做不到的。上班時(shí)間總是不小心習(xí)慣性的對(duì)顧客說：吃了嗎？哈哈。如果說打電話有什么技巧的話，我覺得語氣也很重要。您必須使用非常自信和適當(dāng)?shù)恼Z氣來感染客戶。只要能感染到客戶，一定會(huì)有所收獲；

5、作為區(qū)域銷售人員，我經(jīng)常出差。除了能吃苦耐勞、勤儉節(jié)約外，還要保持回饋領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣。于世偉是這么說的。我想我從使用它中獲得了很多。 出差獎(jiǎng)勵(lì)的老板很信任我，不需要主動(dòng)讓老板知道他的項(xiàng)目、工作、出差。它可以節(jié)省很多工作。同時(shí)，它也反映了一個(gè)人是否有責(zé)任。關(guān)鍵是同事、代理、客戶都一樣。如果你答應(yīng)了，你就必須做到。如果你做不到，就不要承諾。如果有人問你原則上怎么樣，你一定要給個(gè)答復(fù)；

六、作為業(yè)務(wù)員，總結(jié)很重要，不僅僅關(guān)于你的工作內(nèi)容，工作效率，工作風(fēng)格、溝通方式、錯(cuò)誤發(fā)生情況、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還可以總結(jié)你自己、你的說話技巧、肢體動(dòng)作，甚至你的個(gè)人行為。 具體到目標(biāo)，因?yàn)槟繕?biāo)要立足實(shí)際，所以在執(zhí)行過程中要注意實(shí)際情況，進(jìn)行調(diào)整。其實(shí)我寫到這里的時(shí)候已經(jīng)對(duì)自己的工作做了一個(gè)總結(jié)，所以大家來這里總結(jié)分享一下自己的工作；

七、作為銷售人員，尤其是對(duì)于高銷售-成長型產(chǎn)品，因?yàn)楦叱砷L型產(chǎn)品銷售難度大，市場量小，需要了解項(xiàng)目如何運(yùn)作，所以賣家本身對(duì)公司的整體素質(zhì)要求也比較高，不同于一般的銷售量。當(dāng)我們飽受驕傲和挫折之苦時(shí)，一定要記得告訴自己：一定要自信，一定要持之以恒，同時(shí)要做好掉單的工作。做好準(zhǔn)備（不丟失訂單的商業(yè)原因只有一個(gè)：沒有銷售信息）。 tkink學(xué)習(xí)我要不要學(xué)習(xí)做一個(gè)朋友，希望做一個(gè)銷售員，一起做的越來越好。只要繼續(xù)努力，成功只是時(shí)間問題！

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第八，談到銷售，人們說是吃、喝、賣淫和賭博。 在做銷售的時(shí)候，你必須學(xué)會(huì)和人打交道。 這也不違背顧客就是上帝的銷售宗旨。 客戶可以為所欲為，怕的是客戶什么都不想做，會(huì)很麻煩。 所以，有想法的客戶是容易相處的客戶，但你要記住：他是每個(gè)人都能輕松應(yīng)對(duì)的客戶，而不是你一個(gè)人就能輕松應(yīng)對(duì)的客戶。 很多客戶都非常得意，看起來或者實(shí)際上很難對(duì)付。 客戶端，但一旦你得到它，它是最簡單的。 電話營銷日常工作總結(jié)樣例

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