柜員主管競聘演講稿
發(fā)表時間:2025-04-20柜員主管競聘演講稿(必備十四篇)。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是客服部的售前客服xx,在公司已經(jīng)工作兩年的時間了,得知這次公司組織客服主管的內(nèi)部競聘,我決定過來爭取這個機會,我覺得我的能力也達(dá)到了可以做好主管工作的地步,同樣我也相信我能做好這份工作。
首先我說說我的一些優(yōu)勢,來到公司已經(jīng)兩年,我基本熟悉了公司的運轉(zhuǎn)流程,認(rèn)識了公司大部分的同事,也明確知道在客服的工作上有哪些是需要和各個部門去進(jìn)行配合的,像產(chǎn)品方面的知識,我們是需要和產(chǎn)品部的同事進(jìn)行配合,每次的新品培訓(xùn),都是需要邀請他們來給我們做培訓(xùn),了解我們的產(chǎn)品,讓我們在工作當(dāng)中可以更好的推薦給客戶。在活動方面,我們要和運營部做溝通,了解這次活動的時間,促銷的力度,折扣優(yōu)惠卷如何才能給到。作為客服主管,在這些配合溝通當(dāng)中是需要積極做好的,這樣才能讓我們的客服同事更好的從事自己的工作,同時也能了解到需要注意的事情和學(xué)習(xí)的東西。
其次在工作方面,我兩年來銷售的業(yè)績大家有目共睹,多次拿到月度的銷售冠軍,在去年的時候,也是年度的銷售亞軍,那還是我進(jìn)入公司的第一年,而今年我的銷量更是遙遙領(lǐng)先,轉(zhuǎn)化率也是同事們學(xué)習(xí)的榜樣,可以說在售前這一塊做的很不錯,在售后方面,我積極跟售后的組長學(xué)習(xí),平常交接班之后,我也會待在公司里面跟同事學(xué)習(xí),之前有輪崗過一個月的售后工作,我也很好的做好了,并沒有引起糾紛和投訴的情況產(chǎn)生。對于客戶部方方面面的工作,我雖然沒有全部都做過,但是也有了一些了解,并清楚在主管的位置上要做哪些工作。
最后我想說下假如我在主管位置上要做的工作,一直以來我們客服部的同事都比較各自為戰(zhàn),雖然有溝通交流過售前售后的知識,但是卻沒有一個體系,每個人的銷售技巧和售后服務(wù)都是不太一樣的,也沒有統(tǒng)一的話術(shù),如果我作為主管,我要做的就是建立一個系統(tǒng),讓售前售后的同事有一套完整的話術(shù),并定期做一些更新,這樣即使你的銷售能力有所欠缺,但是還是可以從別人那學(xué)到東西,或者即使工作繁忙,打開話術(shù),和客戶溝通的時候,也能找到較好的回答,而不用每次問同事,這樣對于新來的同事也是一個好的教學(xué)材料。這樣大家的銷售能力提升了,業(yè)績上去了,自然提成也拿得多。
當(dāng)然我可能還有些不足,我沒有做過管理的經(jīng)驗,但我相信,以我外向積極的性格,一定可以不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)中做好主管的工作,如果各位領(lǐng)導(dǎo)和同事覺得我合適的話,請投我一票,謝謝!
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尊敬的'各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好!
我非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個參與公平競爭,充分展示自我的舞臺。同時,也對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我一貫的關(guān)心、 支持和幫助,表示最誠摯的謝意!下面,我將個人基本情況,主要工作業(yè)績,競聘優(yōu)勢和今后努力方向,向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委匯報 如下:
一、個人基本情況和主要工作業(yè)績
我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,19xx年x月參加xx工作,在xxx營業(yè)所先后從事會計員和會計主管工 作;20xx年x月至今在xx辦擔(dān)任xx。工作中,我愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,勤勤懇懇,任勞任怨,加班加點,無私奉獻(xiàn),尊重 領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,大膽進(jìn)取,敢于負(fù)責(zé),充分發(fā)揮了xx的模范帶頭作用,為xx辦事處存款超億元和被xxx評為” 良好網(wǎng)點“做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。近幾年來,先后多次被上級行評為xx、xx、xxxx和xxx。
二、我的競聘優(yōu)勢
一是具有較為扎實的專業(yè)知識。參加xx工作x年來,我一方面虛心向老同志請教會出基本知識和業(yè)務(wù)技能,一方面自學(xué)了 xx業(yè)務(wù)書籍,逐步熟悉和把握了xx會出基本知識、內(nèi)部業(yè)務(wù)和內(nèi)控治理要領(lǐng),提高了自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,擁有了為 客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷服務(wù)的本領(lǐng)和技能。二是有較為豐富的實踐經(jīng)驗。xx年的營業(yè)網(wǎng)點前臺工作經(jīng)歷,使我熟練把握各項柜面業(yè)務(wù)操作流程和計算機前臺操作技術(shù)及各項業(yè)務(wù)治理規(guī)定與操作規(guī)程,把握xx經(jīng)營治理、財務(wù)會計等基本理論。三是有較強的 工作能力。我在日常生活和工作中注重不斷地加強個人修養(yǎng),踏實干事,老實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、工 作作風(fēng)、組織協(xié)調(diào)能力、判定分析能力、具體處理會計工作中實際能力都有了顯著提高。四是具有較強的業(yè)務(wù)技能。五是具有勇挑重?fù)?dān)的勇氣和能力。
三、今后努力方向
假若我能夠競聘上崗,我的目標(biāo)是:爭取內(nèi)部工作質(zhì)量進(jìn)入xx前x名。一是努力學(xué)習(xí)各種新知識,適應(yīng)形勢發(fā)展的需要, 全面提高自身素質(zhì)。二是履行職責(zé),不斷強化決策治理,規(guī)范操作,防范操作風(fēng)險,確保會計業(yè)務(wù)的正常開展。三是拓展服務(wù)理 念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,從客戶的利益 出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。四是堅持內(nèi)抓治理、外抓營銷并重,促進(jìn)內(nèi)控和業(yè)務(wù)共同發(fā)展。
謝謝大家!
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
今天,我滿懷感激的心情與大家這里見面。可以說,我能夠這次競聘中當(dāng)選為自來水管道分公司經(jīng)理,是各位領(lǐng)導(dǎo)對我的高度信任,是各位同仁對我的殷切希望。此時此刻,我的心情異常激動;此情此景,令我終生難以忘懷。值此,我僅代表我個人,對各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們多年來對我本人工作、學(xué)習(xí)和生活中給予的關(guān)愛、關(guān)懷、支持和幫助表示最衷心的感謝!對這次競聘中,對我寄予厚望并為我投上你真誠寶貴一票的各領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最誠摯的謝意!
領(lǐng)導(dǎo)的信任,同志們的厚望,意味著責(zé)任的重大。當(dāng)自來水管道分公司經(jīng)理這個“接力棒”再次握我手中之時,我感到它沉甸甸的,因為這預(yù)示著我們自來水管道分公司又將踏上新的開拓進(jìn)取的征程。作為班長,我深知任重而道遠(yuǎn)。今后的工作中,我將帶領(lǐng)公司全體員工殫精竭慮,扎實工作,用管道工人鏗鏘前進(jìn)的步伐,表達(dá)我們不辱使命的決心。
領(lǐng)導(dǎo)的重視,同志們的支持,使我們充滿信心。此,我要代表管道分公司全體職工,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做出承諾:我們一定努力把自來水管道分公司建設(shè)成一個奮發(fā)有為的`戰(zhàn)斗集體。要十六屆三中全會精神的指引下,解放思想,與時俱進(jìn),以發(fā)展為第一要務(wù),堅定不移地貫徹委提出的“立足現(xiàn)有、挖掘潛能,追逐應(yīng)有、創(chuàng)新發(fā)展”的總體要求,把公司賦予我們的職能任務(wù)分解細(xì)化,做到責(zé)任一落到底,任務(wù)落實到人,實現(xiàn)“千斤重?fù)?dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)”,工作中決不墨守成規(guī),決不碌碌無為,要讓公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁真正看到,我們管道分公司的各項工作天天都有新進(jìn)展、月月都有新成效、季季都有新起色,年年都有新突破。具體的說,應(yīng)做到以下四個方面:第一,開拓創(chuàng)新,體制改革上要尋求新突破;第二,調(diào)查研究,規(guī)范管理上要再上新水平;第三,開源節(jié)流,創(chuàng)收增效上要邁出新步伐;第四,嚴(yán)格管理,勤政為民上要再上新臺階。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,以上是我就職后的承諾,雖然比較宏觀,但我們中國有句俗語叫“說得我,不如干得我”,任何時候,我們都要堅信“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。新的一年里,我們自來水管道分公司的全體員工,一定要公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,相關(guān)處室同志的大力支持下,乘著“兩代會”的東風(fēng),同甘共苦,攻堅破難,以一流的干勁,創(chuàng)
一流的業(yè)績,向公司和全體同志交一份滿意的答卷。
謝謝大家!
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文章導(dǎo)讀:在三年的時間里,我學(xué)會了微笑和熱情,寬容和理解,愛和奉獻(xiàn);在過去的三年里,我從一個對酒店服務(wù)一無所知的大學(xué)生成長為一個優(yōu)秀的酒店服務(wù)基本管理者;所有這些進(jìn)步,除了個人的努力和學(xué)習(xí),當(dāng)然也離不開酒店和在場領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)懷
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!我叫**,是餐飲部的服務(wù)員。首先,我要感謝酒店和領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會站在這里參加酒店餐飲總監(jiān)的比賽。我感到非常榮幸。
自從**時間來到酒店,我已經(jīng)在酒店餐廳工作了三年。在這三年里,我學(xué)到了很多,成長了很多。三年來,我向同事和上級學(xué)習(xí),積累和提高了服務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);在過去的三年里,我學(xué)會了微笑和熱情,學(xué)會了寬容和理解,學(xué)會了愛和貢獻(xiàn);在過去的三年里,我從一個對酒店服務(wù)一無所知的大學(xué)生成長為一個優(yōu)秀的酒店服務(wù)基本管理者;這所有的進(jìn)步,除了個人自身的努力和學(xué)習(xí)外,當(dāng)然也離不開酒店和在座領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)心,對我工作的支持與信任,離不開同事的幫助和配合,在此向你們表示感謝,謝謝大家了!
餐飲領(lǐng)班是一個新的崗位,同時也對崗位和能力提出了更高的要求。如果我有幸成功參賽,我將不負(fù)眾望,努力工作:
一。加強學(xué)習(xí),提高能力。加強技能知識的學(xué)習(xí),不斷給自己“充電”,盡快完成角色轉(zhuǎn)換,提高自己的管理能力,勝任本職工作。
二、端正態(tài)度,愛崗敬業(yè)。工作要發(fā)揚艱苦奮斗的精神,本著服務(wù)客戶、服務(wù)員工、服務(wù)上級的精神,更好地完成工作。
三、寬容理解,不計得失。我會兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地,吃苦耐勞,愿意和同事們一起努力,樹立榜樣,帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊取得更好的成績。
今天,我按著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目標(biāo)參加比賽。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:
對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信機會只會降臨到那些有準(zhǔn)備的人身上。
謝謝大家!
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
你們好!我競聘的崗位是銀行柜員主管。我叫xx,競聘的崗位是新區(qū)信用社綜合柜員。我自07年初考取信用社以來,先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習(xí)和工作過,現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。我有責(zé)任心、上進(jìn)心,對工作熱情高,學(xué)習(xí)鉆研精神強,相信自己能勝任這個職位。我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員,是因為我在嘉定等多個單位工作過,積累了一定的經(jīng)驗,也有相對豐富的儲源,站到這個競聘的舞臺上,有一種成功的期待,但更多的是感到一份責(zé)任。下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹:
第一、具備較高的政治素質(zhì)。我認(rèn)真執(zhí)行黨和國家的各項金融方針政策和上級行規(guī)章制度,堅持原則,秉公辦事,實事求是,客觀公正,不循私情,廉潔奉公、為人正直、愛崗敬業(yè)、誠實做事。
第二、具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。
第三、有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。有吃苦耐勞的精神和開拓創(chuàng)新的意識,具有較強的心理素質(zhì)和分析解決復(fù)雜問題的能力,能夠適應(yīng)千頭萬緒、繁雜細(xì)小的一線工作。
第四、有維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象和同事關(guān)系的經(jīng)驗和能力。在領(lǐng)導(dǎo)面前,我凡事多請示、多匯報、多交心通氣,團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。在同事面前,凡事多交流,增進(jìn)友誼,搞好團(tuán)結(jié),因此在單位我群眾基礎(chǔ)較好,能夠較好地完成各項工作任務(wù)。
所以,無論是在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上、管理上、職業(yè)道德修養(yǎng)上、從業(yè)觀念上、法律法規(guī)意識上,還是在政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)及精神狀態(tài)上都較適合從事競聘職務(wù)要求。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進(jìn)入角色,認(rèn)真履行責(zé)任。
第一,立足本職崗位,努力提素強質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,在工作實踐中辯證的看待自己的優(yōu)點和短處、揚長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。
第二、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我將用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。
三、樹立品牌服務(wù),努力開拓進(jìn)取。我將以樹立“爭一流經(jīng)營,創(chuàng)精品銀行”的理念,貫穿以實際行動,以高昂的熱情,忘我的精神投身實踐中去,開拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取,忘我工作,開創(chuàng)銀行工作的新局面。
競聘、競崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法,也是鼓勵、激發(fā)人才熱情,激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘,首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個鍛煉機會,無論成功與否,我都將更加努力工作。
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尊敬的`公司領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,我感覺比以前自信很多,昨天在金閣餐廳例會時,我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多,讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強,現(xiàn)任xx主管,本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗,其中餐飲工作經(jīng)驗5年,在不同的酒店跳躍,從員工到星級酒店領(lǐng)班、主管再到社會酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力,也讓我總結(jié)了更多的實踐經(jīng)驗。在20xx年的工作中,當(dāng)時有過一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍,因為對酒店管理的執(zhí)著追求和向往,本人于20xx年3月3日開始進(jìn)入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個月,這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時間里,我經(jīng)歷了試營業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休、物資及預(yù)訂部)到美食廣場主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管,不同的工作崗位上增長了不同的管理經(jīng)驗,在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實。在這里,我明白了樹立工作目標(biāo)及明確思路的重要性。在這里,我學(xué)會了如何更進(jìn)一步的要求自己。在這里,我學(xué)會了更好的橫向溝通。在這里,我懂得了工作該怎樣開展會更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培及培養(yǎng),給我們提供良好的平臺和發(fā)展空間。
在酒店,餐飲的地位非常重要,它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營項目。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營局勢非常順暢,營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。
此次競聘餐飲部經(jīng)理助理這個崗位,我很有信心,我的優(yōu)勢是:1、有4年的管理工作經(jīng)驗2、在幾家不同酒店工作過的我對于員工的心理有一定得了解,能及時做好員工的心理輔導(dǎo)老師3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強,但我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)超越4、具備一定的協(xié)調(diào)能力。5、有一定得客戶資源。對于我所競聘的崗位,我有一些設(shè)想及思路,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、經(jīng)營原則:經(jīng)營靠智慧,成功靠策劃
始終堅持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營原則,將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位,利用資源創(chuàng)造熱點。如何挖掘現(xiàn)有資源,注入新的活動,創(chuàng)造新的賣點,再添新的經(jīng)濟(jì)增長點,在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地,屢創(chuàng)新高,是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營運情況制定指標(biāo)任務(wù)
2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營活動方案。
二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因:導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計,依次得出流失的原因為:另有發(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀(jì)、身體原因以及其他原因。
對策:由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個部分,即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技 術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大,周期最長,但對餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。
(1) 對于管理人員:給人才一定的發(fā)展空間,使能者上,平者讓,庸者下。餐飲高級管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久,也就是說,目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業(yè)時間,穩(wěn)定、經(jīng)驗豐富;但缺點是,學(xué)歷偏低;只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工,但占的比重極小,高學(xué)歷的員工應(yīng)實踐經(jīng)驗缺乏一時還無法上升到更高的崗位。我們必須加強管理人員的培訓(xùn)工作,理論與實踐相結(jié)合,外出考察總結(jié)經(jīng)驗后集中學(xué)習(xí)。抓管理的重點是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作,對他們嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高酒店管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證。
(2) 對于生產(chǎn)技術(shù)人員(廚師):我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度,開發(fā)員工能力,強化優(yōu)質(zhì)勞動力的培訓(xùn).建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠,實行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系,目前我們部門正在實行。
(3) 對于服務(wù)人員:高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員,而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務(wù),但這些人越來越少。
A、定期進(jìn)行員工素質(zhì)考核,形成競爭性團(tuán)隊.通過對員工素質(zhì)的測評,可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持,有助于人才開發(fā)和有效利用,同時有助于形成學(xué)習(xí)性團(tuán)隊。同時培訓(xùn)的方法可以多樣化,可特別利用例會的時間講解具有實質(zhì)性代表意思的故事,既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B及時與員工溝通,做到8了解(了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛好、),了解和掌握職工的思想狀況,工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實際問題和困難,使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。
C、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,
D、及時分析人性的特點,研究心理學(xué),特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制,做好員工的心理輔導(dǎo)老師。教育員工遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理,培養(yǎng)和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。
三、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)、強化服務(wù)質(zhì)量
1、心理熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度,微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是健康的標(biāo)志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗,對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高的團(tuán)隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,管理者服務(wù)員工,而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工,我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào),使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個團(tuán)隊。
3、強化好服務(wù)質(zhì)量:
(1)及時到達(dá)一線,進(jìn)行工作指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(2)在重要宴會和重點客人開餐前要嚴(yán)格按檢查的各項標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的檢查,發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時改正。
(3)在“走動式”管理中,檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度,督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)。
(4)與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。
(5)妥善處理客人的投訴,確保各項服務(wù)工作有效進(jìn)行。
四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時更進(jìn)市場的需求。
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各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我XX年畢業(yè)于xxx大學(xué),xxx專業(yè),同年7月份進(jìn)入xxxx公司,走進(jìn)了xxx這個大家庭,在這里開始了我人生的新的歷程。XX年8月份開始學(xué)習(xí)反應(yīng)崗位,XX年4月份學(xué)習(xí)穩(wěn)定崗位,并跟隨穩(wěn)定崗位人員一起參加5月份的停檢工作,同年10月份正式成為穩(wěn)定外操,XX年8月份我開始分餾崗位的學(xué)習(xí)并在11月份參加了車間標(biāo)定工作、學(xué)習(xí)反應(yīng),XX年2月份跟隨反應(yīng)崗位參加車間停工消缺工作,4月份開始學(xué)習(xí)機組,6月份學(xué)習(xí)熱工崗位并且成為熱工外操。
在這里我競聘催化工藝員這個崗位,通過這4年的工作和學(xué)習(xí),我對催化工藝相關(guān)的知識有了更加深入的了解,對工藝管理也有一些初步的認(rèn)識,我認(rèn)為,作為一個合格的工藝員,就是要在車間領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本單位的生產(chǎn)、工藝技術(shù)管理工作,搞好平穩(wěn)操作,優(yōu)化操作條件,使產(chǎn)品質(zhì)量、收率、能耗處于最佳狀態(tài),提高經(jīng)濟(jì)效益,編制裝置開、停工方案,做好開、停工和異常情況的工藝技術(shù)處理,并及時收集、整理操作記錄、各種技術(shù)臺帳,分析、解決生產(chǎn)技術(shù)問題,建立健全的工藝技術(shù)管理臺帳,準(zhǔn)確處理工作的各項事務(wù),并及時向上級匯報。
我競聘的優(yōu)勢是我干過穩(wěn)定、熱工二操,有兩年的實際操作經(jīng)驗,理論和實際有了一定的結(jié)合,學(xué)習(xí)過催化的每一個崗位,并且兩次參加車間的停工檢修,積累了一些經(jīng)驗,為以后組織開停工積累了經(jīng)驗。
我的不足在于缺乏管理經(jīng)驗,學(xué)習(xí)主動性不夠強,專業(yè)知識有待于提高,對裝置出現(xiàn)的一些問題不能獨立的思考并提出解決方法,對調(diào)整生產(chǎn)的一些操作理解不深刻,總是停留在問題表面。如果我能競聘成功,我計劃從如下幾個方面,開展我的工作。
第一:做好日常管理工作,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
第二:組織好開停工,通過這幾年的學(xué)習(xí)和操作,我認(rèn)為開停工是我工作的重點,有序的開展開停工各項工作,協(xié)調(diào)配合相關(guān)部門的工作,合理安排操作人員的工作,有效的調(diào)動操作人員的積極性,時刻緊握安全這根弦,及時有效的完成停檢的任務(wù),為下個周期的運行打下堅實的基礎(chǔ)。
第三:處理好各種突發(fā)事件,避免次生事故的發(fā)生。日常工作中就要做好事故預(yù)案,在事故發(fā)生的第一時間就能及時準(zhǔn)確的解決。
第四:做好細(xì)化管理,所有的工作盡可能的保有書面或電腦文檔記載,集思廣益做好節(jié)能降耗工作,向細(xì)處要效益。
第五:要處理好人際關(guān)系,特別是和各個班組操作員的關(guān)系,應(yīng)為所在位置不同想法就不一樣,調(diào)動起他們工作的積極性,是以后工作順利開展的一個基礎(chǔ)。
如果競聘成功,我將在做好本職工作的同時,積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,加強與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,虛心接受員工的批評和建議,努力提高自身管理水平。我想,只要有強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會很快適應(yīng)新的工作崗位,我會積極向各位前輩學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗,我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員。
古人言:不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望成功。但我更重視參與的過程,因為對于年輕的我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。無論競聘成功與否,都不會改變我對公司的忠誠,對催化事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與愛戴。
演講完畢,謝謝各位!
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隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展,超市市場競爭機制的逐步形成,國際、國內(nèi)超市業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)精神文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、、做久”。因此,在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人為本,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,根據(jù)競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平方店面、每個銷售人員的潛能,提高超市的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使超市在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動,作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
3、及時、準(zhǔn)確、有策略的開展市場調(diào)研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
4、掌控超市本部門的庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。
5、組織業(yè)務(wù)專項培訓(xùn),提升員工的業(yè)務(wù)知識和銷售服務(wù)技巧,監(jiān)督并指導(dǎo)對員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
6、保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在部門得到暢通傳達(dá),充分理解和有效執(zhí)行,并對結(jié)果及時進(jìn)行反饋、分析。
以上六個目標(biāo)是相輔相成的,部門銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店銷售的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行損耗方面的各項運營成本。
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個機會,來參加會計主管的競聘。說實話,能站在這個競聘的舞臺上,我的心情已經(jīng)非常激動,這是對我多年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!
20xx年進(jìn)行,做過儲蓄和會計崗位,現(xiàn)在是復(fù)核崗位。
對于我,大家并不陌生。但在今天這個場合,請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xxx,今年xx歲,大專學(xué)歷。20xx年我進(jìn)入銀行,成為一名正式的工作人員。回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在銀行工作了2-3個年頭。這2年里,我從一個懵懂的初生牛犢,靠著勤學(xué)肯干的精神,轉(zhuǎn)戰(zhàn)了行里的幾個崗位:先后做過儲蓄工作和會計目前我在復(fù)核崗位工作,主要負(fù)責(zé)。這些年來無論從事哪個崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,工作也取得了一定的成績!昨天的工作和成績已成為過去,開創(chuàng)未來,將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。”如今,我有自信,更有勇氣走上競聘的舞臺,因為我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名會計主管,做好應(yīng)履行職責(zé),組織與領(lǐng)導(dǎo)好本行的會計工作,保證完成領(lǐng)導(dǎo)布置和交待的各項工作任務(wù),以保證銀行各項任務(wù)順利完成。
之所以有勇氣走上這個競聘的舞臺,是因為多年來勤勤懇懇的工作,已取得一定的成績,更得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,正是領(lǐng)導(dǎo)同志們的關(guān)心、支持和幫助,給了我極大的勇氣!
之所以有自信自己能夠勝任會計主管的工作,是因為我首先熱愛這個崗位,有做好這項工作的熱情;而且多年的工作歷程,不僅沒有消褪我的工作的熱情,而且使我的熱情更勝,如今我希望用自己一片愛崗敬業(yè)的丹心、細(xì)心、耐心,繼續(xù)堅持奮斗會計主管這個崗位上。而且經(jīng)過組織多年的培養(yǎng),我已具有較強的工作責(zé)任感和進(jìn)取精神;多年一直從事儲蓄、會計與復(fù)核工作,使我比較熟悉單位各個崗位的工作特色,還積累了一些內(nèi)部管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗。這些都積攢了如今我的自信心!
對于中層干部這一崗位,我是這樣理解與認(rèn)識的:首先,我明白、熟悉并履行會計主管的工作職責(zé):1.依照《會計法》與有關(guān)財經(jīng)法規(guī)、政策和制度的規(guī)定,負(fù)責(zé)組織好本單位的各項財務(wù)工作。包括組織財會人員依法行使職權(quán),辦理會計事務(wù),進(jìn)行會計核算,實行會計監(jiān)督工作,發(fā)揮會計機構(gòu)的核算職能、監(jiān)督職能、規(guī)劃職能、控制職能、調(diào)節(jié)職能和評價職能的作用。2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家統(tǒng)一的財務(wù)制度和會計制度,并從本單位的實際出發(fā),會同有關(guān)職能部門制定單位內(nèi)部辦理會計事務(wù)和財產(chǎn)物資的各項規(guī)章制度,同有關(guān)方面共同貫徹執(zhí)行。 3.負(fù)責(zé)制定企業(yè)內(nèi)部會計機構(gòu)各崗位責(zé)任制,做到既明確職責(zé)范圍,又能夠密切協(xié)作的工作規(guī)劃,并制定嚴(yán)格考核制度,以保證會計工作的科學(xué)化、規(guī)范化,不斷提高銀行的工作質(zhì)量與效率。 4.搞好市場容量預(yù)測、市場占有率預(yù)測和保本點預(yù)測、成本預(yù)測、利潤預(yù)測、資金需要量預(yù)測等項財務(wù)預(yù)測,為提高企業(yè)的盈利能力、營運能力與減少損失獻(xiàn)計獻(xiàn)策。 5.依據(jù)本單位的整體運營規(guī)劃,定期組織有關(guān)崗位編制財務(wù)收支預(yù)算、成本計劃與相關(guān)的費用計劃。6.負(fù)責(zé)對企業(yè)日常財務(wù)活動的管理。開展全面預(yù)算管理,嚴(yán)格控制財務(wù)收支,經(jīng)常檢查貨幣資金收支和管理情況。7.認(rèn)真研究稅法,督促足額上繳。督促有關(guān)崗位辦理轉(zhuǎn)交手續(xù),做到按期足額完成上交任務(wù),不挪用、不截留、不拖欠。 8.定期或不定期地向單位主管領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)狀況,及時向有關(guān)方面報送會計報表,并負(fù)責(zé)認(rèn)真審查會計資料,確保數(shù)字準(zhǔn)確、真實可靠。9.安排好有關(guān)崗位專門負(fù)責(zé)保管暫存于會計部門的會計檔案,并保證將定期立卷按期移交檔案部門歸檔。 10.監(jiān)督因調(diào)動工作或因故離職的會計工作人員,認(rèn)真辦理會計交接手續(xù),確保會計記錄的連續(xù)性和會計資料的完整性。 11.負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定,建立財產(chǎn)清查制度,定期組織有關(guān)部門共同進(jìn)行財產(chǎn)清查工作,并結(jié)合財產(chǎn)清查,促使有關(guān)部門不斷完善管理制度,改進(jìn)管理方法。12.組織企業(yè)會計工作人員學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高會計工作人員的素質(zhì),并組織考核調(diào)配人員。組織會計工作人員學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理知識,以適應(yīng)深化改革、擴大開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。 13.承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
同時,我明白會計主管應(yīng)該既是管理者,又是工作人員。在工作中,應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作,與分管領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;同時還要具有全局觀念,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問題、想問題,凡事從大處著眼,識大體,顧大局。特別要注意搞好團(tuán)結(jié),人盡其才,善于對所屬人員進(jìn)合理調(diào)配,發(fā)揮每個人的專長,充分大家的工作積極性,齊心協(xié)力地做好各項工作,順利完成各種任務(wù)。特別是在大是大非的關(guān)鍵時刻,我一定堅持原則、廉潔自律,保證各項工作依照會計出納基本制度與財務(wù)管理的各項管理制度與執(zhí)行辦法規(guī)定來完成;在利益得失面前,我一定做到以大局為重,堅決維護(hù)集體利益和群眾利益。
如果我能夠走上會計主管的工作崗位,我一定會嚴(yán)于律己,處處做到尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事,同時擺正自己的位置,遇事多同事位與相關(guān)人員協(xié)商、多向請示、多匯報,做到發(fā)揮自己的才能,扮好自己的角色;我一定會把認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續(xù)保持下去;我一定會堅持原則、廉潔自律、維護(hù)大局、照章辦事、嚴(yán)格把關(guān),為會計機構(gòu)樹立良好的形象;我一定真誠等人,熱情服務(wù)、急群眾之所急、想群眾之所想;創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。我一定會工作上求精,充分發(fā)揮工作主動性和積極性,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,努力把自己所轄的財務(wù)工作工作推向新的較高水平!我也一定會拓展服務(wù)理念,努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我會堅持做到定期或不定期組織財會人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識與操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù)。從客戶的利益出發(fā),將永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。同里全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范等各項規(guī)范措施,希望保證我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,使銀行在群眾心中樹立良好的形象。
說到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個“支點”,給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,也一定會做得更精彩,一定能在以后的工作中百尺桿頭,更進(jìn)一步,能夠讓自己擁有新的突破。讓我一起,創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!
謝謝大家!
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁:
大家好!
今天,我很榮幸參加中層管理者競聘,在這里。首先感謝公司給予我這一次推薦自己的機會,請允許我做簡要的自我介紹:
本人xx,畢業(yè)于xx學(xué)校,xx年7月參加工作,先后在xx公司、xx建設(shè)調(diào)試研究所、xx公司工作過,在安裝單位、調(diào)試單位、電力生產(chǎn)單位從事過熱控技術(shù)員、調(diào)試工程師、熱控專工和技術(shù)部綜合專工職位。
從我的工作經(jīng)歷來看,多年從事電力基建工作,對電力基建、調(diào)試和電力生產(chǎn)管理比較清楚。下面談?wù)勎覍χ袑庸芾碚叩膸c認(rèn)識:
首先是中層管理者的作用。中層管理者首先擔(dān)負(fù)著承上啟下的作用,是執(zhí)行者,也是策劃者。不但要貫徹、執(zhí)行董事會的決議和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,具體負(fù)責(zé)策劃、組織實施公司各項目標(biāo)、任務(wù),還要考慮基層客觀條件和實際情況,適時調(diào)整,不斷優(yōu)化,確保各項任務(wù)、目標(biāo)完成。
第二是中層管理者的定位。中層管理者首先是管理者,她最重要的職能是管理、協(xié)調(diào)和組織,而不是沉迷于具體工作中,承擔(dān)一個工作狂的角色。不能單干,要組織大家把工作干好。
第三是中層管理者的責(zé)任。中層管理者是公司的中流砥柱,是各項決策成敗的關(guān)鍵,是工作環(huán)節(jié)的“核心”。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,要確保完成;基層反映的問題,必須設(shè)法解決。對于中層管理者來講“責(zé)任到此,不可再推”!
如果我競聘中層管理者成功,我將從以下幾個方面做好中層管理工作。
一、準(zhǔn)確定位,履行好自己的職責(zé),擔(dān)負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任
準(zhǔn)確定位指的是在“責(zé)權(quán)利”方面準(zhǔn)確定位。責(zé)就是應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任,是職務(wù)上所對應(yīng)的義務(wù),是份內(nèi)應(yīng)做的事情。權(quán)就是權(quán)利,是組織賦予特定的支配力量。利就是利益,也就是好處。只有正確認(rèn)識、對待、行使手中的權(quán)利,才能履行好自己的職責(zé),擔(dān)負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
二、加強制度建設(shè)
維護(hù)制度嚴(yán)肅性,用職能管理,按流程運作,用制度保證各項工作有序、高效運行。
三、在部門協(xié)作上
相互補臺,積極配合,相互尊重,相互支持,分清責(zé)任,及時溝通,創(chuàng)造“和諧、共贏”,“互相欣賞,良性競爭”的團(tuán)隊協(xié)作模式。具體講,主要樹立以下兩種觀點:
從系統(tǒng)的觀點出發(fā),全局性、整體性、統(tǒng)籌考慮問題,使整個企業(yè)、整個系統(tǒng)產(chǎn)生最大的效益、效率。如果把企業(yè)看作一個系統(tǒng),只有處理好企業(yè)各個環(huán)節(jié)的互動關(guān)系,才能使整個系統(tǒng)產(chǎn)生最大的效益,如果僅僅從部門的角度出發(fā),進(jìn)行部門局部的改進(jìn),往往事與愿違,達(dá)不成整體效果。
分清責(zé)任,及時溝通。屬于別人職權(quán)之內(nèi)的事,決不干預(yù),屬于自己的責(zé)任,決不推卸;存在問題,及時溝通,把摩擦消滅在萌芽狀態(tài)。
四、在部門內(nèi)部管理上,貫徹以下幾條管理思路
以文化凝聚人心,制度駕馭人性.分清責(zé)任,規(guī)范管理,建立起一支“有凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和學(xué)習(xí)力”的優(yōu)秀團(tuán)隊。堅持“能干事的鼓勵干,不會干的培養(yǎng)干,不想干的管著干”的人才培養(yǎng)原則。以凝聚人心”為管理目標(biāo),以不違“人性”為管理原則,建立起“想干事、能干事、會干事、帶領(lǐng)大家干事、大家擁護(hù)干事”的良好的干事業(yè)氛圍。推行量化管理,采用表格量化、圖形量化、目標(biāo)量化等方式,使各項工作有目標(biāo)、有內(nèi)容、有依據(jù)、有考核、有效果。
最后,我也給自己投上一票,相信自己,相信過去一直優(yōu)秀的我一定勝任中層管理工作,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的的信任,謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
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親愛的領(lǐng)導(dǎo)人和法官們:
你好。我的名字是xx。我今年xx歲。我有學(xué)士學(xué)位。我在xx—xx大學(xué)畢業(yè),同年參加了xx—xx的工作。我在xx年通過了x的競爭性招聘考試,并被調(diào)到業(yè)務(wù)部做綜合出納。由于工作出色,xx—x和xx—x連續(xù)兩年被授予“xx”和“xx”榮譽稱號。
首先,我要感謝所有領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,感謝他們給我機會競爭會計主管的職位。我參加了比賽,因為我有以下四個優(yōu)勢:
首先,他們有扎實的理論知識。自從參加工作以來,我一直堅持在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),立足于自己的職責(zé),努力學(xué)習(xí),不斷充實自己,完善自己,提高自己,大大提高了我的理論水平。加入?yún)f(xié)會后,協(xié)會在幾次理論考試中取得了優(yōu)異的成績。平時,業(yè)務(wù)上從來沒有任何差錯,領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)都能順利完成。
二是工作能力強。我在日常工作中腳踏實地,勤奮誠實,贏得了客戶的一致好評。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn),我的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、應(yīng)急處理能力和社會溝通能力都有了很大提高。調(diào)到銷售部后,他加強了對更全面會計業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),掌握了日常經(jīng)營中的各種會計業(yè)務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
第三,他們有強烈的企業(yè)意識、企業(yè)意識和主人翁意識。在我的.會計崗位上,我深深地感覺到會計在合肥分公司的發(fā)展中起著重要的作用,我也深深地意識到我有很大的責(zé)任。我一直堅信要做好工作,這也讓我更加熱愛會計,有強烈的主人翁意識,認(rèn)真工作,一絲不茍地做好每一項工作。
第四,我年輕,精力充沛,熱情洋溢,精力充沛,非常有耐心。會計工作既瑣碎又繁重。我的年齡優(yōu)勢和耐心為我提供了保護(hù)。我接受能力強,對新業(yè)務(wù)敏感,能夠創(chuàng)造性地開展工作,迅速進(jìn)入角色,并有信心、決心和能力成功完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)。競爭不是針對官員的。但是為了充分發(fā)揮自己的水平,體現(xiàn)自己的能力,在更高的舞臺上實現(xiàn)自己的價值觀。如果比賽成功,我的工作理念是:堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極配合分管工作的主席,以完善規(guī)章制度為基礎(chǔ),以改進(jìn)管理為手段,以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),做好助手,做好員工,務(wù)實開展工作。
首先,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,不斷充實自己,提高自己。首先,在理論方面,要加強金融專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高理論水平。其次,制定學(xué)習(xí)計劃,有針對性地學(xué)習(xí)必要的管理知識,更深入地掌握各種規(guī)章制度、操作規(guī)程和業(yè)務(wù)知識,理論聯(lián)系實際,充分運用學(xué)到的知識開展工作,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。第二,加強內(nèi)部控制和管理,完善崗位責(zé)任制,使各項制度適應(yīng)業(yè)務(wù)運作。嚴(yán)格按照協(xié)會的部署安排,正確管理思路,完善內(nèi)部控制制度,確保規(guī)范安全運行,加強對營業(yè)網(wǎng)點系統(tǒng)實施情況、重要憑證管理和使用情況、柜員卡交接和使用情況、各類登記簿的規(guī)范登記情況的檢查,促進(jìn)內(nèi)部控制管理質(zhì)量的不斷提高。第三,做好員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高全體員工素質(zhì)。業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展需要員工素質(zhì)的不斷提高。督促員工學(xué)習(xí)會計合規(guī)閱讀器和上級下發(fā)的文件,并抓緊時間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。讓員工從商業(yè)理論和商業(yè)技能兩方面提高,從而提高整個團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)。第四,加強標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)教育,全面提升員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。從增強員工的主人翁意識入手,讓他們知道自己的發(fā)展與銀行密切相關(guān)。在銀行業(yè)競爭激烈的今天,優(yōu)質(zhì)服務(wù)對銀行的發(fā)展起著非常積極和決定性的作用。讓他們知道,他們需要客戶從高質(zhì)量的服務(wù)中受益,企業(yè)從高質(zhì)量的服務(wù)中受益,努力打造高質(zhì)量的服務(wù)網(wǎng)點,并利用高質(zhì)量的服務(wù)促進(jìn)新的利益增長點。
如果這次比賽不成功,我就不會有負(fù)面情緒。我只會把它視為開闊視野和思考的機會。我也因此得到了改善。我會加倍努力工作,學(xué)會完善自己。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和法官,作為一名大學(xué)生工作者,根據(jù)我目前的理論知識、業(yè)務(wù)表現(xiàn)和工作能力,我已經(jīng)完全符合擔(dān)任會計主管的必要條件。我希望我能成功,讓我實現(xiàn)我的美好愿望:在更高的舞臺上更充分地為銀行貢獻(xiàn)自己的力量!
? 柜員主管競聘演講稿 ?
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
加入農(nóng)行這個溫暖的大家庭已經(jīng)x個年頭了,今天站在這里
銀行運營主管競聘
演講,我一方面感到非常榮幸,另一方面感到無限感慨,因為我人生最美好的青春年華都是在這里度過的。正是出于對農(nóng)行深厚的感情和對自己能力的自信,今天,我勇敢地走上競職演講臺,積極參與會計主管的競聘。
首先借此機會,我要對在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助,表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛和幫助,讓我一步一個腳印,扎扎實實地走到了今天;是你們的鼓勵和支持,讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,在礪煉中更加理性與成熟。
一、建章建制、科學(xué)管理不管是規(guī)章、制度的執(zhí)行和業(yè)務(wù)的操作,還是服務(wù)質(zhì)量的提高,都有離不開人,離不開人的主觀能動性。如果我是支行的會計經(jīng)理,我首先要做的是從內(nèi)部管理工作入手,制定切實可行的崗位責(zé)任制,確定每個柜員的工作任務(wù)和崗位職責(zé),做好崗位責(zé)任制的細(xì)分與量化。細(xì)分就是把每項工作進(jìn)行最大限度地拆解,每個步驟都要有固定經(jīng)辦人員,并形成固定工作模式,對每個柜員負(fù)責(zé)的工作部分,以簽定責(zé)任書的形式作出明確規(guī)定,不許越權(quán)操作,越級的辦理業(yè)務(wù),發(fā)揮相互監(jiān)督機制的作用,以嚴(yán)格的內(nèi)部控制防范風(fēng)險的發(fā)生。量化就是工作成績數(shù)量化,建立工作積分考核制,工作做得好、表現(xiàn)突出的人員獎勵工作積分,不能完成工作任務(wù)甚至出現(xiàn)差錯的人員要扣分,以積分的多少體現(xiàn)每個人工作質(zhì)量的好壞。隨時公布積分情況,做到公平、公正、公開。定期按積分情況進(jìn)行考核,實現(xiàn)良性競爭,調(diào)動起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。主要采取兩種學(xué)習(xí)方式,基礎(chǔ)會計制度和技能的學(xué)習(xí)以自學(xué)為主,重要會計制度和新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以集中培訓(xùn)為主,定期對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核,考核成績會影響工作積分,努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。采取輪崗等方式,為柜員學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)知識創(chuàng)造條件,從而提高柜臺人員的整體素質(zhì),為做好工作打好人員基矗最后要注意在工作中一定要按制度辦事,杜絕違規(guī)操作業(yè)務(wù),利用支行會計工作從零開始的有利條件,按規(guī)范做好帳務(wù)組織和帳務(wù)處理,從開業(yè)之初就搭建好高新支行會計工作的良好框架,為支行會計工作的達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)造有利條件。
二、會計核算與營銷并重如果說做好會計管理是會計經(jīng)理的責(zé)任,那積極營銷就是會計經(jīng)理的義務(wù)。新時期下的會計工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質(zhì)的變化。行長在20xx年財務(wù)會計工作會議上提出了會計人員客戶經(jīng)理化,指出這比專業(yè)客戶經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢,身為會計經(jīng)理必須率先認(rèn)識到這一點,要高度重視營銷工作。該區(qū)是重慶一個新的經(jīng)濟(jì)增長點,吸引投資能力強,區(qū)內(nèi)企業(yè)科技含量高,發(fā)展前景好,各家銀行都在該區(qū)設(shè)立了支行一級的機構(gòu),支行在成立之初,就同時面臨極好的發(fā)展機會和激烈的市場競爭,這對會計經(jīng)理而言,就意味著要采取各種措施,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)。我擬從以下幾方面入手:
第一、在宣傳上,我認(rèn)為要組織好柜臺宣傳工作,使柜臺成為我行對外宣傳的橋頭堡,在宣傳中要有針對性,如針對該區(qū)企業(yè)科技含量高的特點,大力宣傳網(wǎng)上銀行,積極推薦客戶使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。為增強宣傳效果,爭取在營業(yè)廳設(shè)置網(wǎng)上銀行宣傳臺,安裝一臺電腦模擬網(wǎng)上銀行操作,使客戶在辦理柜臺業(yè)務(wù)時,能夠親身體驗我行網(wǎng)上銀行方便快捷的優(yōu)勢,同時這個布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺。該區(qū)的電腦城經(jīng)常舉辦一些大型活動,要結(jié)合這些活動,組織現(xiàn)場開卡,現(xiàn)場辦理網(wǎng)上銀行等,相信一定會取得良好的效果。
第二、在日常服務(wù)方面,要嚴(yán)格按規(guī)范化服務(wù)和限時服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,提高服務(wù)效率,在一般情況下每個柜臺前等待辦理業(yè)務(wù)的客戶不能超過兩名。每個柜員在工作中都要做到微笑服務(wù),熱情服務(wù),不能僅僅滿足做一個辦理業(yè)務(wù)的機器,而要變被動服務(wù)為主動服務(wù),努力為客戶排憂解難,為不同客戶提供個性化服務(wù)。支行會計柜臺的服務(wù)宗旨是后臺為前臺服務(wù),所有人為客戶服務(wù),力爭在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。
第三、支持和鼓勵會計人員走出柜臺找客戶,挖掘所有潛在的客戶資源,對吸存工作做得好的人員予以獎勵,增加工作積分,做到全員面向市常
第四、要充分利用新系統(tǒng)大前置、大集中的特點,努力收集各種會計信息,做好分析工作,尋找我行的市場定位,研究切實可行的市場開發(fā)策略,為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考,為支行的業(yè)務(wù)開拓提供幫助,擴大會計服務(wù)的深度。
總之我的會計經(jīng)理工作宗旨就是時刻牢記四個立行的經(jīng)營方針,團(tuán)結(jié)全體工作人員,做好內(nèi)部管理與控制,安全規(guī)范地處理業(yè)務(wù),防范風(fēng)險,控制風(fēng)險,為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航,積極開展?fàn)I銷工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,推行會計人員客戶經(jīng)理化,使支行的柜臺成為管理嚴(yán)格、業(yè)務(wù)規(guī)范、營銷有力的星級柜臺。
謝謝大家!
? 柜員主管競聘演講稿 ?
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評為,同志們,大家好:
在這里,我想首先感謝廠領(lǐng)導(dǎo)的機會。我是年齡學(xué)歷我競聘的崗位是電子廠主管的崗位。我自年進(jìn)入電子廠工作以來,緊緊圍繞電子廠工作大局。時刻以主人翁的姿態(tài)來要求自己。在電子廠期間,我通過領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和自身努力取得了等榮譽。在這里我深感榮耀和自豪。
我們都知道,電子廠工種繁多,流水線生產(chǎn)程度高。這就要求我們必須加強管理。這樣才能充分調(diào)動廣大職工的積極性。
這次電子廠主管競爭上崗,是順應(yīng)時代發(fā)展新形勢的需要,是選拔任用德才兼?zhèn)洹⑺枷脒^硬干部的一條途徑,能充分調(diào)動各方面的積極性,激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心、責(zé)任感,為電子廠未來發(fā)展必將注入新的活力,這次我競爭電子廠主管職務(wù),如果成功的話,我將努力做好以下工作:
1、制定切實可行的制度和管理方法,進(jìn)一步規(guī)范職工行為,實現(xiàn)我廠效益取得大發(fā)展、大進(jìn)步。加強職工團(tuán)隊意識,以廠為家意識。共同為我們美好未來而團(tuán)結(jié)奮斗。
2、加強自身建設(shè)。不斷提高個人素質(zhì)。不搞一言堂,團(tuán)結(jié)職工,尊重領(lǐng)導(dǎo)。一心一意搞建設(shè),同心同德謀發(fā)展。不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)作風(fēng),提高管理能力。
充分發(fā)揮模范帶頭作用。模范就是榜樣,模范就是標(biāo)桿。作為企業(yè)主管,更要深入到職工隊伍里面去。以高度的的熱情感染人……
? 柜員主管競聘演講稿 ?
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好:
我叫haoword,1965年出生,中國共產(chǎn)黨黨員,大學(xué)本科學(xué)歷。1978年參加工作,曾任九七四處物管科副科長、安改辦主任、行政科長,承德職工培訓(xùn)中心財務(wù)科長,“XX大廈”副總經(jīng)理,現(xiàn)任七七三處副處長。
我在儲備系統(tǒng)工作二十多年,強烈的責(zé)任感和使命感,促使我參加競爭。我競爭五三七處處長崗位,有四方面優(yōu)勢:
1、在黨組織培養(yǎng)教育下,我樹立了馬克思主義人生觀、價值觀,樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想;我有信心做一名忠于職守、廉潔奉公、讓廣大職工信任的干部,有信心在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下,把五三七處工作做的更好。
2、我在副處長崗位工作四年,積累了一定管理經(jīng)驗。遇事不急不躁,不易被情緒困擾。能夠冷靜客觀的思考分析問題,正確認(rèn)識和處理國家、單位和職工之間的關(guān)系,堅持原則,認(rèn)真負(fù)責(zé),秉公辦事、不徇私情。
3、我熟練操作微機,有比較豐富的財務(wù)管理經(jīng)驗。在會計電算化方面,熟練掌握會計軟件各項功能。
4、客觀上講,七七三處距離五三七處較近,平時來往比較多。我對五三七處的基本情況了解更多一些。
我作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,首先要做到謙虛謹(jǐn)慎、努力學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)工作方法、與職工緊密聯(lián)系在一起,堂堂正正做人、明明白白做事,廉潔自律、嚴(yán)格要求自己。第二,堅持“民主集中制”原則,遵循“事前溝通,會前醞釀,會議通過”組織程序,少數(shù)服從多數(shù),個人服從組織,民主、科學(xué)地做出決策。杜絕獨斷專行和一人說了算的家長制作風(fēng)。第三、堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,充分調(diào)動班子成員每個人工作積極性和主觀能動性,增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。第四、實實在在為職工和離退休人員辦實事。對職工敏感的熱點問題,定期向職工公布情況,接受職工監(jiān)督。把“為民、務(wù)實、清廉”落到實處,讓局領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工滿意。
一、加強財務(wù)管理
首先,加強會計崗位職業(yè)道德培訓(xùn),提高財務(wù)人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,認(rèn)真執(zhí)行《會計法》、《儲備會計制度和會計準(zhǔn)則》、儲備資金管理制度、基本建設(shè)財務(wù)制度和國庫集中支付有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,專款專用,控制可變費用,確保事業(yè)正常運轉(zhuǎn)和完成儲備任務(wù)的重點支出,確保離退休人員和職工工資等硬性支出。
第二,完善財務(wù)管理制度。按照“相互制約,互相監(jiān)督”的要求,合理設(shè)置會計崗位,明確經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、會計人員、單位領(lǐng)導(dǎo)及各崗位責(zé)任。做到單位收入、支出全部入賬,杜絕白條抵庫、小金庫和體外循環(huán)現(xiàn)象;嚴(yán)格審核報銷票據(jù)的合理性、合法性、準(zhǔn)確性和真實性,會計核算做到數(shù)字真實、核算準(zhǔn)確,月報、季報、預(yù)決算及各種報表上報及時。按著《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求,形成資料齊全、完整、規(guī)范的會計檔案。
二、把“以儲為主,安全第一”落到實處
管好儲備物資是國家賦予儲備基層倉庫最基本的任務(wù),是單位賴以生存和發(fā)展的根本。目前,五三七處國儲物資庫存量雖然很少,但必須管好。在管理過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《國家儲備物資管理實施細(xì)則》,熟練掌握不同物資、不同品種的性能、用途和保管要求,全面提高物管人員業(yè)務(wù)素質(zhì),讓國家局領(lǐng)導(dǎo)滿意和放心。安全是儲備第一要務(wù)。在日常工作中,認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、安全第一”的方針,完善安全守衛(wèi)制度和防火、防盜、防汛、防恐應(yīng)急預(yù)案,做好安全生產(chǎn)和法律、法規(guī)宣傳教育工作。把安全工作與業(yè)務(wù)工作同計劃、同布置、同考核、同評比、同總結(jié),把廣泛的安全教育與不同崗位(如司機、電工等崗位)有針對性的教育相結(jié)合,把落實安全承包責(zé)任制、執(zhí)行安全操作規(guī)范變?yōu)槊總€職工的自覺行動,確保儲備物資和其他工作的絕對安全。
三、落實“以儲為主,多種經(jīng)營”方針,積極拓展經(jīng)營創(chuàng)收工作
在完成儲備任務(wù)、保證安全前提下,健全完善經(jīng)營管理制度,同五三七處其他領(lǐng)導(dǎo)一起,認(rèn)真總結(jié)歷年來經(jīng)營創(chuàng)收經(jīng)驗,鞏固已有經(jīng)營成果,積極拓展經(jīng)營渠道和新的經(jīng)營項目,努力提高職工收入、改善職工生活,充分調(diào)動職工支持、參與經(jīng)營活動的積極性。加強成本核算,提高經(jīng)濟(jì)效益。培訓(xùn)經(jīng)營人員,學(xué)習(xí)市場規(guī)則和信息技術(shù)知識,增強適應(yīng)市場變化、抵御市場風(fēng)險的能力。鼓勵經(jīng)營人員走出去,多了解市場變化動態(tài),多調(diào)查倉儲業(yè)的信息,做好策略性的市場定位,用合理收費、出入庫及時、手續(xù)簡便、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等項措施,增強市場競爭力。提高服務(wù)質(zhì)量,征求客戶在服務(wù)方面的要求和建議,以求得穩(wěn)定客源、擴大儲備倉庫知名度和經(jīng)營信譽,促進(jìn)經(jīng)營創(chuàng)收工作再上一個新臺階。
四、做好其他各項工作
加強組織建設(shè)和思想政治工作,把學(xué)習(xí)“十七大”文件精神與單位精神文明建設(shè)結(jié)合起來,落實“科學(xué)發(fā)展觀”,提高職工政治素質(zhì),健全完善人力資源、資產(chǎn)、信息處理、檔案管理制度,促進(jìn)各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,加大環(huán)境綜合治理力度,提升單位形象,全面完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供的“學(xué)習(xí)、鍛煉”機會。在今后工作中,我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和勤奮工作,為儲備事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量。
我的演講完畢,謝謝大家!
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