走訪群眾個(gè)人工作計(jì)劃(模板十九篇)_走訪群眾個(gè)人工作計(jì)劃

走訪群眾個(gè)人工作計(jì)劃(模板十九篇)。

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為使本次教育實(shí)習(xí)順利進(jìn)行，圓滿完成任務(wù)，故制定以下實(shí)習(xí)計(jì)劃：

一、準(zhǔn)備階段：

（1） 認(rèn)真完成“五個(gè)一”，熟讀教材，鉆研課標(biāo)。

（2） 積極參加試講訓(xùn)練，練好師范基本功。

（3） 多翻閱有關(guān)班主任工作的書。

（4） 了解實(shí)習(xí)需要注意的各種事項(xiàng)。

二、見習(xí)階段：（實(shí)習(xí)第一周）

（。

（2）聽原科任老師的課，做好聽課記錄。積極與指導(dǎo)老師溝通，請指導(dǎo)老師指點(diǎn)。若條件允許，多聽其他老師的課，學(xué)習(xí)各位老師的教學(xué)方法。課后，積極跟隊(duì)員進(jìn)行討論與總結(jié)。

（預(yù)講。

（5）準(zhǔn)備班會內(nèi)容。

三、實(shí)習(xí)階段：（第二周至第七周）

（互相幫助。

（2）積極跟指導(dǎo)老師溝通，主動向指導(dǎo)老師請教。積極爭取上課的機(jī)會。繼續(xù)認(rèn)真?zhèn)湔n，寫教案，預(yù)講，做好課前準(zhǔn)備工作。

（3）及時(shí)批改作業(yè)，了解教學(xué)效果，加強(qiáng)個(gè)別學(xué)生的輔導(dǎo)。

（4）做好班主任日常工作，按計(jì)劃開展各項(xiàng)活動。

（5）主動跟學(xué)生溝通，了解學(xué)生的情況。解決學(xué)生學(xué)習(xí)上的問題。在生活上，關(guān)心學(xué)生，盡自己所能幫助學(xué)生和為實(shí)習(xí)學(xué)校做多點(diǎn)好事。

（6）開展調(diào)查研究和教育科研工作，收集整理資料，為做好總結(jié)作準(zhǔn)備。

四、總結(jié)階段：（第八周）

（1）寫工作總結(jié)和個(gè)人鑒定。

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因?yàn)槎昙壥浅踔腥曛谐星皢⒑蟮年P(guān)鍵階段，學(xué)生在適應(yīng)一年級后對初中語文的特點(diǎn)有一定的了解。在此基礎(chǔ)上，可以進(jìn)一步挖掘?qū)W生的潛力。計(jì)劃如下：

1、經(jīng)常督促學(xué)生養(yǎng)成一些學(xué)習(xí)語文的好習(xí)慣，并不斷鞏固和加強(qiáng)。比如要求學(xué)生學(xué)會課前預(yù)習(xí)，學(xué)會圈出課文中的關(guān)鍵詞；養(yǎng)成經(jīng)常查字典的習(xí)慣，盡量減少對老師的依賴。

2.語文學(xué)習(xí)重在積累。所以平時(shí)會定期不定期的給學(xué)生推薦一篇好文章，一首好詩等等。增加學(xué)生日常積累。同時(shí)，要求學(xué)生盡可能多接觸課外讀物，多關(guān)注時(shí)事，多閱讀報(bào)紙、雜志和時(shí)事文章，以開闊學(xué)生的視野。

3.鼓勵(lì)學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間練習(xí)漢字，養(yǎng)成規(guī)范、正確、整潔的書寫習(xí)慣。

4.除了課堂上的大作文之外，鼓勵(lì)學(xué)生平時(shí)多練習(xí)寫作，在小句開頭多寫一些短小精悍的文章，這樣學(xué)生的寫作能力才能逐步提高。

5.給學(xué)生更多的實(shí)踐機(jī)會。比如讓學(xué)生自己手辦報(bào)紙，讓學(xué)生在實(shí)踐中提高能力。

6、做好選調(diào)生促優(yōu)工作，提高尖子生水平，帶動中學(xué)生，鼓勵(lì)后進(jìn)生，努力縮小差距。

以上方案需要實(shí)踐檢驗(yàn)，其可行性。在此基礎(chǔ)上，我會在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和完善。

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幼兒園大大班上學(xué)期在無聲無息中過去了，轉(zhuǎn)眼間孩子在幼兒園的時(shí)光就剩下這最后一個(gè)學(xué)期了，在這最后的學(xué)期里，我將總結(jié)本班幼兒的實(shí)際情況，制定教育目標(biāo)，計(jì)劃好各科的教學(xué)。為了使幼兒從幼兒園畢業(yè)后進(jìn)入小學(xué)能迅速、自如地適應(yīng)小學(xué)生活和學(xué)習(xí)，本學(xué)期班級工作主要從以下幾方面開展：

一、班級管理

孩子們這學(xué)期是在幼兒園生活的最后階段，學(xué)前班是一個(gè)很關(guān)鍵的階段，為了讓幼兒順利地且適應(yīng)小學(xué)的生活，必須培養(yǎng)幼兒的各方面習(xí)慣以及能力是非常重要的，讓幼兒學(xué)會自理能力，自主學(xué)習(xí)能力作為主要培訓(xùn)。

第一周讓幼兒還在假期的心能慢慢回到學(xué)校。專門訓(xùn)練養(yǎng)成習(xí)慣與常規(guī)。

2.課余時(shí)間多讓孩子閱讀各類書籍。比如：飯后閱讀活動。讓孩子養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，。

3.課間時(shí)間多與孩子溝通，了解孩子的想法、增加師生間的感情。

4.一周安排兩次看故事片或動畫片，培養(yǎng)孩子的傾聽能力與模仿故事中有感情的朗讀。

5.訓(xùn)練孩子禮貌用語，做個(gè)文明禮貌的孩子。

6.對行隊(duì)列的訓(xùn)練及健身操的加強(qiáng)。

7.午休時(shí)間的作息要嚴(yán)格遵守，養(yǎng)成午睡的良好習(xí)慣。

二、衛(wèi)生保育管理

1.做好消毒工作，確保教室及宿舍的通風(fēng)對流，讓幼兒在舒適的環(huán)境下健康地成長。

2.做好每天的晨檢檢查，做好預(yù)防工作。

3.隨時(shí)注意幼兒的玩具用品，檢查看有無攜帶不安全物品或有無玩具用品損壞導(dǎo)致不安全的情況。

1.培養(yǎng)幼兒的衛(wèi)生習(xí)慣：能夠自己穿衣服、穿鞋子、疊被子。能當(dāng)老師的小幫手做一些簡單的勞動，比如：擦桌子，收椅子，倒垃圾等。要求幼兒每周回去幫家人做力所能及的事，周一向老師匯報(bào)。

2.用餐能夠安靜且保持桌面及地板干凈。

3.讓幼兒學(xué)會自我保護(hù)的意識，比如：不亂玩火、不觸摸電、不搞危險(xiǎn)動作等。

4.體育活動多讓孩子鍛煉身體或散步曬曬太陽。

三、教學(xué)目標(biāo)與要求

1.認(rèn)識長方形、正方形、圓柱體、球體及空間位置。復(fù)習(xí)長方形、正方形、圓形、三角形、梯形加以鞏固。

2.認(rèn)識正點(diǎn)鐘的基礎(chǔ)上加強(qiáng)增進(jìn)新的知識點(diǎn)。

3.與孩子們一起分享趣味題的樂趣。

4.從以往的圖畫上加上新的線條畫。

5.認(rèn)識海洋世界，自己動手繪畫出一幅海洋世界圖畫，了解一些在海洋生存的動物。

6.進(jìn)入動物世界了解它們的特征與生活。

7.讓孩子利用平時(shí)對人物的影響，自己動手對人物、動物、景物的動靜態(tài)進(jìn)行繪畫。

8.讓孩子動手玩玩、畫畫折紙。

以幼兒身邊的事進(jìn)行教學(xué)活動，加入現(xiàn)實(shí)生活的事讓孩子們在這科目中學(xué)習(xí)及聯(lián)系現(xiàn)實(shí)生活的事進(jìn)行實(shí)踐活動。

四、家園溝通工作

隨著社會的進(jìn)步，少生優(yōu)生的觀念及二胎政策開放。其實(shí)家庭的教育很重，可現(xiàn)在的孩子父母都特別溺愛，飯來張口衣來伸手的，舍不得嚴(yán)也舍不得打，這對孩子的成長無形中的養(yǎng)成了一些不良的習(xí)慣與行為。使之父母希望把這重任交于老師，那么教師必須要做好家園溝通的工作，多與家長溝通了解孩子在家的情況。

1.家園溝通是雙向的，電話與面聊經(jīng)常溝通，結(jié)合每個(gè)孩子的不同與需要與家長交流，讓家長了解孩子在幼兒園的表現(xiàn)及教師需了解孩子在家的情況進(jìn)行雙方面結(jié)合教育。

2.讓孩長了解我們的教學(xué)目標(biāo)及教育工作。

3.父母是孩子最好的榜樣，應(yīng)以身作則，讓孩子有樣學(xué)樣。

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一、分公司財(cái)務(wù)科工作計(jì)劃：

財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)分公司財(cái)務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會計(jì)管理、各項(xiàng)目部及實(shí)體的成本管理、兌現(xiàn)審計(jì)工作。

1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對本部門工作負(fù)責(zé)，制定并落實(shí)部門工作計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)編制并上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和月資金收支計(jì)劃;編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)計(jì)劃，按照集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)行控制和管理。

3、負(fù)責(zé)編制和上報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表及各種資料。

4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會計(jì)核算和項(xiàng)目成本核算的管理。配合項(xiàng)目部工程價(jià)款回收工作。

5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的管理，按規(guī)定計(jì)提折舊費(fèi)。

6、組織各項(xiàng)目開展增收節(jié)支活動。搞好會計(jì)核算、項(xiàng)目核算和成本分析，降低工程成本，降低費(fèi)用支出，并會同相關(guān)部門建立工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)檔案。

7、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施審計(jì)監(jiān)督。負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)電算化管理。

8、負(fù)責(zé)“卓越績效體系”的財(cái)務(wù)科各種資料的準(zhǔn)備及復(fù)驗(yàn)工作。

9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。

10、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對分公司工作聯(lián)查財(cái)務(wù)各種資料的收集、編制工作。

11、負(fù)責(zé)上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和月資金收支計(jì)劃;編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)計(jì)劃，按照集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)行控制和管理。編制分公司年度財(cái)務(wù)收支報(bào)表。

12、負(fù)責(zé)核對清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來帳目。

13、執(zhí)行對操作人員的管理和計(jì)算機(jī)檔案管理職責(zé)，對會計(jì)軟件的運(yùn)行進(jìn)行日常維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)軟件及硬件的財(cái)產(chǎn)安全。

14、對項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)營管理制度和內(nèi)部控制制度是否健全，運(yùn)行機(jī)制是否正常進(jìn)行監(jiān)督。對項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)、承包及兌現(xiàn)審計(jì)。

二、對項(xiàng)目部的資金有償使用管理：

分公司與項(xiàng)目部及經(jīng)營實(shí)體，相互占用資金的確定額是：項(xiàng)目部及經(jīng)營實(shí)體上交的資金與應(yīng)交分公司的管理費(fèi)和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數(shù)，按同期一年貸款月利息0.66%計(jì)算。

1、項(xiàng)目部欠分公司的管理費(fèi)的計(jì)息方法：按月完成量計(jì)算的上交分公司管理費(fèi)累計(jì)總額的80%為基數(shù)，乘以0.66%利率。每月計(jì)息一次,劃轉(zhuǎn)項(xiàng)目部并同時(shí)項(xiàng)目部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。計(jì)息時(shí)間是從收取管理費(fèi)的月份的第三個(gè)月末開始計(jì)息劃帳。

2、分公司為項(xiàng)目部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金部分從辦完保函月份的第二個(gè)月初開始計(jì)息，每月以0.66%的利率計(jì)息。由分公司劃帳項(xiàng)目部，項(xiàng)目部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。

3、分公司與項(xiàng)目部的往來帳目中，如果分公司的往來帳余額(扣除項(xiàng)目部利潤虧損額)欠項(xiàng)目部的，同樣以每月以0.66%的利率計(jì)息。由分公司倒劃給項(xiàng)目部。

三、支付各種款項(xiàng)的措施：

為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，杜絕工程成本的各項(xiàng)潛虧因素的存在，保證分公司健康持續(xù)的發(fā)展，要求各級領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時(shí)，帳面有欠款的可以支付，否則堅(jiān)決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預(yù)付款的可以預(yù)付，但預(yù)付款項(xiàng)不得超過合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)肅執(zhí)行，若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

在付款的同時(shí)嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財(cái)務(wù)帳面、合同簽字人一致，否則堅(jiān)決拒付，實(shí)屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書、委托人和受托人的身份證復(fù)印件并同時(shí)附在付款憑證后面。委托證明書如果雙方是企業(yè)單位的必須有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，如果是個(gè)人的必須有雙方當(dāng)事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避免經(jīng)濟(jì)糾紛。

四、“備用金”管理辦法

根據(jù)國家財(cái)經(jīng)制度規(guī)定、集團(tuán)公司的嚴(yán)格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn)，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的管理辦法：

1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理及付經(jīng)理，機(jī)關(guān)各科室正、付職，公用小車司機(jī)，機(jī)關(guān)材料處及項(xiàng)目材料采購員，詳細(xì)人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后再定。

2、“備用金”借用限額：

(2)、項(xiàng)目付經(jīng)理、機(jī)關(guān)處室正付職、公用小車司機(jī)“備用金”借款限額最高3000元。

(3)、機(jī)關(guān)材料處及項(xiàng)目材料采購人員“備用金”借款限額最高20xx元。

3、“備用金”借用審批權(quán)限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在項(xiàng)目部借“備用金”由項(xiàng)目經(jīng)理審批。在“備用金”的`使用過程中，杜絕超過規(guī)定限額并及時(shí)歸還“備用金”，嚴(yán)格控制人員范圍，

4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開始扣工資，扣清為止。

五、繼續(xù)執(zhí)行20xx年2月關(guān)于規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為的《會議紀(jì)要》精神：

會議決定：為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為，杜絕工程成本潛虧因素存在，保證路橋分公司經(jīng)濟(jì)活動健康持續(xù)的發(fā)展，結(jié)合分公司施工特點(diǎn),對有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為規(guī)范的內(nèi)容，作如下強(qiáng)調(diào)要求：

1、各級財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時(shí)，核對賬面欠款情況，堅(jiān)決杜絕超付款。若雙方簽訂合同約定預(yù)付款，但付款不超過合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額，付款時(shí)并索要單位收款收據(jù)或個(gè)人收款條。收款人與合同簽訂人應(yīng)相符一致。若不是同一人，必須辦理委托，否則財(cái)務(wù)拒絕付款。

2、財(cái)務(wù)部門對外結(jié)算的機(jī)械租賃費(fèi)、周轉(zhuǎn)工具租賃費(fèi)、分包商(具有法人資格的企業(yè)，可出示財(cái)務(wù)公章的收據(jù))的結(jié)算費(fèi)用憑發(fā)票和結(jié)算單入帳。如果對方不能提供或不能及時(shí)提供發(fā)票，財(cái)務(wù)部門暫時(shí)按照總結(jié)算金額與當(dāng)?shù)囟惵视?jì)算出應(yīng)交稅金額可以掛帳，等提供發(fā)票后按照相應(yīng)發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商如果領(lǐng)用項(xiàng)目部或分公司材料(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳領(lǐng)料單據(jù))和使用機(jī)務(wù)隊(duì)機(jī)械臺班費(fèi)用(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳的單據(jù)),可以從每次結(jié)算中扣除后計(jì)提稅金掛帳.

3、人工費(fèi)承包或執(zhí)行任務(wù)書，按計(jì)件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場開出的票據(jù)，按內(nèi)部職工工資控制。

4、購置各種材料、工具、設(shè)備、儀器、辦公用品等必須索要發(fā)票后入帳。

5、各項(xiàng)目部及經(jīng)營實(shí)體、各種經(jīng)濟(jì)收入上繳記入財(cái)務(wù)賬戶，由當(dāng)?shù)囟悇?wù)出票據(jù)外，財(cái)務(wù)統(tǒng)一對外辦理收據(jù)發(fā)票，嚴(yán)禁坐收坐支。

6、各經(jīng)營實(shí)體，涉及經(jīng)營收入欄目，與分公司單獨(dú)定立賬戶，以上繳資金的責(zé)任指標(biāo)形式出現(xiàn)，因涉及收入納稅問題，不再出現(xiàn)銷售收入和租賃收入項(xiàng)目。

7、強(qiáng)調(diào)分公司機(jī)關(guān)的管理費(fèi)開支，單獨(dú)建立賬戶。原列入機(jī)關(guān)支出的竣工工程所支出的費(fèi)用，單獨(dú)列支，隸屬于分公司整體核算。

8、分公司和各項(xiàng)目部及經(jīng)濟(jì)實(shí)體對外發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)、市場開發(fā)經(jīng)費(fèi)必經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后財(cái)務(wù)部門方可報(bào)銷入帳。

六、加強(qiáng)防范企業(yè)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)意識

1、建立完善專項(xiàng)基金臺賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、職工失業(yè)保險(xiǎn)臺帳。

2、“應(yīng)收帳款”科目要進(jìn)行帳齡分析，帳齡達(dá)到三年以上為不良資產(chǎn)，結(jié)算是否及時(shí)，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過兩年，債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明，證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”全額提取壞帳。

3、壞帳準(zhǔn)備金的預(yù)提方法，是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時(shí)也可以按單個(gè)分析計(jì)提，但是必須在財(cái)政局備案并批準(zhǔn)。(財(cái)務(wù)制度規(guī)定為會計(jì)科目“借方”金額的1%)。

4、20xx年要建立“應(yīng)收帳款”明細(xì)臺賬：

(1)、已竣工結(jié)算的工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、結(jié)算時(shí)間、結(jié)算金額、累計(jì)報(bào)量、收款總額、末筆收款時(shí)間、現(xiàn)拖欠款。

(2)、已竣工未結(jié)算工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、合同價(jià)款、報(bào)出結(jié)算時(shí)間、報(bào)出結(jié)算價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差、報(bào)出結(jié)算與收款差。

(3)、在建工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、開工時(shí)間、合同價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差。

5、“應(yīng)付帳款”“暫估材料帳款”：年底有余額的(本科目不能出現(xiàn)“借方”余額，如有要追究當(dāng)事人的責(zé)任)，要依據(jù)年底財(cái)務(wù)帳面金額分別以工程項(xiàng)目、暫估時(shí)間、供應(yīng)單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)，編制“貨物暫估明細(xì)表”并注明未及時(shí)沖銷的原因。

6、各分包隊(duì)的付款方法：責(zé)任劃分明確，付分包隊(duì)款時(shí)如財(cái)務(wù)帳面不欠款的超付款，必須是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反應(yīng)。所謂超付款是指：

(1)超完成工程量超付款。

(2)超業(yè)主所付款的工程款(扣除管理費(fèi)后的超付款)。(3)超結(jié)算款的超付款。

7、其他供應(yīng)貨物單位的超付款(是以財(cái)務(wù)入帳為準(zhǔn))也必須是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反應(yīng);有供貨合同約定予付款的，付款時(shí)在“預(yù)付帳款”科目反映。

8、從財(cái)務(wù)帳面看已形成對包工隊(duì)、機(jī)械租賃費(fèi)、人工費(fèi)、材料供應(yīng)商超付款的部分金額，到20xx年6月底以前必須辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)，財(cái)務(wù)部門依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進(jìn)“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細(xì)科目。

9、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長期掛帳業(yè)務(wù)要及時(shí)清理，以便形成呆帳。

10、“內(nèi)部單位核算往來”“集團(tuán)內(nèi)部往來”要于集團(tuán)公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項(xiàng)目之間的財(cái)務(wù)往來帳年底必須無未達(dá)帳項(xiàng)，如年底審計(jì)查出未達(dá)帳項(xiàng)按分公司本年度潛虧處理。

11、備用金要逐個(gè)落實(shí)，年底清理完畢。

12、“待攤費(fèi)用”“預(yù)提費(fèi)用”要有充分的依據(jù)財(cái)務(wù)才能入帳，無依據(jù)入財(cái)務(wù)帳的憑證，經(jīng)查處按違犯財(cái)經(jīng)制度論處。

13、依據(jù)承包協(xié)議據(jù)實(shí)搜集資料，按權(quán)責(zé)發(fā)生制核算。

14、項(xiàng)目成本按實(shí)際價(jià)格核算的，材料差異不能出現(xiàn)“貸方”余額。

如果有“借方”材料差異必有業(yè)主核簽的證明資料財(cái)務(wù)方能入帳，審計(jì)查處無證明資料的按本年度成本潛虧。

15、掛靠工程的成本報(bào)表不能有降本。如有按本年成本潛虧。

16、稅金要足友情的語言，不是文字，而是意義。——梭羅

?? 走訪群眾個(gè)人工作計(jì)劃 ??

市場走訪是企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的一種重要方式，通過走訪市場，可以了解行業(yè)情況、競爭對手動態(tài)、消費(fèi)者需求等相關(guān)信息，為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。下面就是一份詳細(xì)、具體且生動的走訪市場工作計(jì)劃。

一、計(jì)劃目的

通過走訪市場，了解行業(yè)情況、競爭對手信息、消費(fèi)者需求等，為企業(yè)制定營銷策略和產(chǎn)品策劃提供參考和支持。

二、走訪目標(biāo)

1.了解市場需求：通過走訪市場，深入了解目標(biāo)市場的需求情況，包括消費(fèi)者的需求、購買行為、偏好等。

2.調(diào)研競爭對手：通過走訪競爭對手，了解其產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷策略、銷售渠道等，為企業(yè)競爭對手分析提供數(shù)據(jù)支持。

3.了解行業(yè)趨勢：通過走訪行業(yè)相關(guān)企業(yè)和專業(yè)人士，了解行業(yè)發(fā)展趨勢、未來的創(chuàng)新方向等。

三、走訪對象

1.目標(biāo)消費(fèi)者：走訪目標(biāo)市場的消費(fèi)者，了解他們的需求、購買決策過程、喜好等。

2.競爭對手：走訪競爭對手企業(yè)，了解其產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷策略、銷售渠道等。

3.行業(yè)專家：走訪行業(yè)專家、學(xué)者等，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢、未來的創(chuàng)新方向等。

四、走訪計(jì)劃

1.確定走訪對象：根據(jù)市場調(diào)研的目標(biāo)和需求，確定需要走訪的對象，包括目標(biāo)消費(fèi)者、競爭對手和行業(yè)專家。

2.制定走訪計(jì)劃：根據(jù)走訪對象的數(shù)量和地點(diǎn)，制定每天的走訪計(jì)劃。確保能夠全面、系統(tǒng)地了解市場情況。

3.準(zhǔn)備工作：在走訪前，準(zhǔn)備好所需的問卷調(diào)查表、訪談大綱等調(diào)研工具，并對走訪對象進(jìn)行背景調(diào)研，以便更好地開展走訪工作。

4.走訪方式：根據(jù)走訪對象的不同，采取不同的走訪方式。對于目標(biāo)消費(fèi)者，可以通過電話訪問、面對面問卷調(diào)查等方式進(jìn)行；對于競爭對手和行業(yè)專家，可以通過面談、訪談等方式進(jìn)行。

5.走訪記錄：在走訪過程中，及時(shí)記錄走訪對象的觀點(diǎn)、意見和建議，并將其整理成報(bào)告形式，以供后續(xù)分析和決策使用。

五、執(zhí)行與總結(jié)

1.執(zhí)行走訪計(jì)劃：按照制定的走訪計(jì)劃，逐一進(jìn)行走訪工作，并記錄相關(guān)信息。

2.回顧與在走訪結(jié)束后，回顧整個(gè)走訪過程，總結(jié)走訪過程中的收獲、問題和不足，并進(jìn)行分析和歸納。

3.撰寫報(bào)告：根據(jù)走訪記錄和總結(jié)，撰寫一份詳細(xì)的走訪報(bào)告，包括市場需求、競爭對手分析和行業(yè)趨勢分析等內(nèi)容。

4.匯報(bào)與決策：將走訪報(bào)告提交給相關(guān)部門，并組織相關(guān)會議，匯報(bào)走訪所得數(shù)據(jù)，并根據(jù)走訪結(jié)果制定對應(yīng)的市場營銷策略和產(chǎn)品策劃。

通過詳細(xì)、具體且生動的走訪市場工作計(jì)劃，我們可以清晰地了解走訪的目標(biāo)、走訪對象、走訪計(jì)劃和執(zhí)行與總結(jié)等步驟。通過走訪市場，我們可以獲取寶貴的市場信息，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持和指導(dǎo)。

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20xx年是XX市委市政府確定的全面提升年，全面提升指的是要在原有的工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)能力、成效，以高水平的工作創(chuàng)造高質(zhì)量的業(yè)績，促進(jìn)個(gè)人的工作再上新臺階。為此，我指定了以下工作計(jì)劃。

一、進(jìn)一步規(guī)范工作程序

今年，我將在原有工作制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步嚴(yán)格工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)。對如何做好受理、辦理工作做出更加明確具體的要求：即每一個(gè)群眾來電都要有規(guī)范詳細(xì)的記錄，每一個(gè)受理件要由責(zé)任單位負(fù)責(zé)人牽頭處理。

二、確保反映和解決問題的渠道暢通

我計(jì)劃在今年的公開電話受理工作中，將每件承辦單及時(shí)準(zhǔn)確地反映給市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。并且，下一步要詳細(xì)統(tǒng)計(jì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門專職負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，以便在節(jié)假日遇到群眾反映的緊急情況，能夠及時(shí)跟有關(guān)部門聯(lián)系，確保每個(gè)問題得到及時(shí)的解決。

三、做好協(xié)調(diào)配合工作

在過去的受理工作中，有部分承辦單涉及到多個(gè)部門，原來的做法是各個(gè)部門單獨(dú)處理，互相之間缺乏甚至沒有溝通，造成這樣的承辦單處理不到位。今年計(jì)劃將根據(jù)承辦單所反映問題的內(nèi)容，明確一個(gè)主要牽頭單位，強(qiáng)調(diào)各相關(guān)部門之間一定要互相溝通，積極協(xié)調(diào)配合，給群眾一個(gè)完整的答復(fù)。

四、制定措施，確保辦理成效。

過去在辦理工作中，部分單位出現(xiàn)了超期、久拖不辦，和辦理不到位的問題，我們原來的做法是電話催其回復(fù)或者再重新把承辦單發(fā)給辦理單位，沒能真正的調(diào)動辦理單位以及負(fù)責(zé)人的積極性，今后，我們計(jì)劃爭取每個(gè)月出一份督查專報(bào)，將不積極配合的單位予以通報(bào)批評，真正有效地調(diào)動辦理單位以及負(fù)責(zé)人的積極性，確保每個(gè)承辦單及時(shí)辦結(jié)并且辦理到位，做到讓每一位來電人滿意。

總之，今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)黨的政治理論知識，全面提升自己的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)工作需求。

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一、指導(dǎo)思想

面對新的教育教學(xué)任務(wù)的到來，自我感覺功底較淺，還需不斷學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)方面的知識、理論。因此結(jié)合自身的專業(yè)特點(diǎn)及現(xiàn)有的業(yè)務(wù)能力水平，特制訂了教師個(gè)人學(xué)習(xí)提高計(jì)劃。

二、發(fā)展目標(biāo)：

由于名師的教學(xué)方法與方式有許多值得我學(xué)習(xí)的地方，因此在下一階段我將通過上網(wǎng)、書籍、等形式向名師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)過程中，我將認(rèn)真體會新的教育理念和教育思想，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，在課堂教學(xué)中創(chuàng)新的使用教材，發(fā)現(xiàn)新的切實(shí)可行的教學(xué)方法，并且能夠發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，吸取別人的.長處，更好地促進(jìn)自身的發(fā)展，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。在不斷的教育教學(xué)實(shí)踐中，我嚴(yán)格要求自己，努力爭做一名學(xué)習(xí)型教師。

三、具體措施：

在今后的工作中，為了更好的提高教育教學(xué)能力，不斷提高自身素質(zhì)，本人制定以下個(gè)人學(xué)習(xí)提高計(jì)劃：

1、作為一名教師，既多吸收別人好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，這就要求在平時(shí)的教育教學(xué)工作中，取長補(bǔ)短。并利用網(wǎng)絡(luò)相互交流學(xué)習(xí)，共同提高，共同進(jìn)步。

2、教學(xué)準(zhǔn)備工作要細(xì)致，老師講的每一句話，學(xué)生都可能提出這樣或那樣的問題，我也盡量想到，每一節(jié)課都要在完善中，提高自己的水平

3、要在學(xué)習(xí)方面有所創(chuàng)新。一是學(xué)習(xí)教育理論，更新教育觀念。要通過學(xué)習(xí)教育理論，提高理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4、要在教學(xué)方法和學(xué)法指導(dǎo)方面有所創(chuàng)新。注重考察學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。所以我在教學(xué)中，一定要改革教學(xué)方法，提倡探究式、討論式，合作式、給學(xué)生一定的自主學(xué)習(xí)，自我消化，自我小結(jié)的時(shí)間，并且加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，建立起互相學(xué)習(xí)，互相討論，互相合作的新型師生關(guān)系。要正確處理好講與練的關(guān)系。究竟講多少，練多少，要視具體的學(xué)情來定。

5、在堅(jiān)持集體備課、加強(qiáng)同事合作、發(fā)揮群體優(yōu)勢時(shí)基礎(chǔ)上,結(jié)合個(gè)人的特長,認(rèn)真批改電子教案。

6、為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)，發(fā)揮其最大的效果。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。做到課前再備課，備教材、備學(xué)生，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。課中全神貫注。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。課后及時(shí)反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法,這是我在課堂教學(xué)方面提高的方向.

總之：作為一名數(shù)學(xué)教師，自己感受責(zé)任重大，壓力也很大，但本人信心十足，在今后的工作中，我將不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，在不斷的教育教學(xué)實(shí)踐中嚴(yán)格要求自己，努力爭做一名學(xué)習(xí)型教師。

光陰似箭，日月如梭，如今大學(xué)生活已經(jīng)過半，我不再是那個(gè)懵懂初入大學(xué)校園的高中畢業(yè)生，而更加靠近了大學(xué)畢業(yè)的墻垣。我不能在無追求、無目標(biāo)、無計(jì)劃那樣“三無”的駕駛著我的軀殼，行駛在那充滿追求和志氣活潑的“天堂”。如果不奮斗的話，那四年無憂無慮的享受的大學(xué)生活會給我?guī)砟男┟篮玫幕貞浤?所以我不要過空虛無聊的生活，我要規(guī)劃我的大三的學(xué)習(xí)和生活，我要計(jì)劃安排好我的每月每周每日每時(shí)每分的學(xué)習(xí)生活。我相信“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，我相信“只要努力一定有收獲，只有拼搏才能夠成功”，我堅(jiān)信我一定以“自信人生二百年，會當(dāng)水擊三千里”的勇氣和信心來迎接伴隨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)的新的生活。

大三學(xué)年對于所有專業(yè)的學(xué)生來說都是至關(guān)重要的一年，這一年會很深入的學(xué)習(xí)到專業(yè)知識，接觸到自己專業(yè)方面的教授導(dǎo)師，這一年的努力程度決定著自己在本專業(yè)的水平，影響以后靠這個(gè)專業(yè)生活發(fā)展的能力。大學(xué)生不可只通一業(yè)，更不可通萬業(yè)而無一專長。如果沒把握住大三專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，它將直接影響著大四上學(xué)期的一些以它為學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的專業(yè)深入知識的理解和把握，也影響我們大四下的畢業(yè)設(shè)計(jì)。沒有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，就沒法深入地進(jìn)入專業(yè)領(lǐng)域里去探究。因此在大三的學(xué)習(xí)中專業(yè)知識學(xué)習(xí)放在首位是毋庸置疑的。

?? 走訪群眾個(gè)人工作計(jì)劃 ??

?? 走訪群眾個(gè)人工作計(jì)劃 ??

走訪是一種重要的工作方式，通常用于了解和收集信息，建立聯(lián)系以及促進(jìn)合作。無論是政府部門、企業(yè)組織還是社會團(tuán)體，都會利用走訪來實(shí)施各種項(xiàng)目和活動。本文將詳細(xì)介紹走訪的工作計(jì)劃，并以一個(gè)政府機(jī)構(gòu)為例進(jìn)行具體描述。

一、確定走訪目的：

走訪的目的通常是為了調(diào)研、宣傳、爭取支持等。例如，在政府機(jī)構(gòu)中，走訪可以用于了解基層民意、宣傳政策、解決社會問題等。確定走訪目的是制定走訪計(jì)劃的第一步。

二、明確走訪對象：

根據(jù)走訪目的，明確走訪對象是非常重要的。在政府機(jī)構(gòu)的例子中，走訪對象可以包括地方政府官員、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、村民代表等。明確走訪對象有助于提高走訪效果，保證信息的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。

三、制定走訪計(jì)劃：

根據(jù)走訪目的和對象，制定走訪計(jì)劃是必不可少的。走訪計(jì)劃應(yīng)包括以下幾個(gè)要素：

1. 走訪時(shí)間和地點(diǎn)：

走訪時(shí)間要選在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，以便獲得更好的效果。在政府機(jī)構(gòu)的例子中，可以選擇在重要節(jié)假日或重大活動前進(jìn)行走訪，這樣可以利用人們的集中注意力宣傳政策。走訪地點(diǎn)要根據(jù)對象的所在地進(jìn)行選擇，以便方便交流和了解現(xiàn)場情況。

2. 走訪人員：

走訪人員是走訪計(jì)劃中至關(guān)重要的部分。他們應(yīng)該具備良好的口頭表達(dá)能力、溝通能力和親和力，以便與對象建立良好的關(guān)系。在政府機(jī)構(gòu)的例子中，走訪人員可以包括政府官員、社區(qū)工作者、志愿者等，需根據(jù)走訪目的確定。

3. 走訪方式：

走訪可以采取個(gè)別走訪和集體走訪兩種方式。個(gè)別走訪可以提供更多機(jī)會進(jìn)行深入對話和了解，但需要更多人力物力財(cái)力投入。集體走訪可以節(jié)約資源，但可能無法獲取個(gè)別走訪的詳細(xì)信息。在政府機(jī)構(gòu)的例子中，可以根據(jù)需要選取個(gè)別走訪和集體走訪的方式。

四、落實(shí)走訪計(jì)劃：

一旦制定了走訪計(jì)劃，就需要開始實(shí)施。這需要一系列的落實(shí)措施，包括合理安排人員時(shí)間、準(zhǔn)備所需材料和工具等。在政府機(jī)構(gòu)的例子中，可能需要印制宣傳資料、準(zhǔn)備調(diào)研問卷等。

五、組織走訪活動：

走訪活動的組織是走訪計(jì)劃的具體執(zhí)行過程，包括與走訪對象確認(rèn)走訪時(shí)間和地點(diǎn)、進(jìn)行具體走訪活動等。在政府機(jī)構(gòu)的例子中，可以通過拜訪、座談會、召開宣傳活動等方式進(jìn)行走訪活動。

六、總結(jié)和評估：

走訪計(jì)劃完成后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)和評估，以便進(jìn)一步提高工作效果。總結(jié)和評估可以包括收集走訪反饋意見、分析走訪數(shù)據(jù)等。在政府機(jī)構(gòu)的例子中，可以通過調(diào)研報(bào)告、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行總結(jié)和評估。

：

走訪的工作計(jì)劃是組織走訪活動的基礎(chǔ)，有效的走訪計(jì)劃可以提高工作效率和效果。無論是政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)組織還是社會團(tuán)體，都應(yīng)重視走訪工作的計(jì)劃，以確保其順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。以上是一個(gè)政府機(jī)構(gòu)在走訪工作中的實(shí)例，可以供其他組織參考和借鑒。

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一、

走訪群眾是黨的群眾路線的生動實(shí)踐，也是貫徹黨的工作要求的具體舉措。黨的群眾路線是黨的根本工作路線，核心是要始終密切聯(lián)系群眾、深入了解群眾的生活狀況、工作需求和意見建議。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，并更好地應(yīng)對社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的新挑戰(zhàn)，我制定了一份詳細(xì)具體的走訪群眾個(gè)人工作計(jì)劃，以確保更好地為人民群眾提供服務(wù)。

二、目標(biāo)和任務(wù)

1. 目標(biāo)：通過走訪群眾，了解他們的需求和問題，為他們提供解決方案和支持。

2. 任務(wù)：

a. 走訪的群眾對象：老年人、婦女、青少年等不同年齡和社會群體。

b. 走訪的內(nèi)容：關(guān)于他們的生活情況、經(jīng)濟(jì)壓力、就業(yè)狀況等各個(gè)方面的信息。

c. 走訪的方式和周期：上門拜訪、電話調(diào)查、問卷調(diào)查等多種方式，并按季度進(jìn)行定期走訪。

三、具體安排

1. 建立走訪群眾名單：通過與社區(qū)、村委會等組織合作，了解當(dāng)?shù)鼐用癫⒔⒆咴L群眾名單。

2. 走訪時(shí)間安排：根據(jù)走訪群眾名單，制定每周的走訪計(jì)劃，確保走訪的效果。

3. 走訪內(nèi)容和調(diào)查問題：根據(jù)不同群體的特點(diǎn)和需求，制定詳細(xì)的調(diào)查問題，例如：

a. 對老年人：關(guān)心他們的身體狀況、經(jīng)濟(jì)來源、孤獨(dú)感等問題。

b. 對婦女：關(guān)心她們的婚姻家庭狀況、職業(yè)發(fā)展、平等權(quán)益等問題。

c. 對青少年：關(guān)心他們的教育問題、就業(yè)前景、文化活動等問題。

4. 走訪方式選擇：根據(jù)不同群體的特點(diǎn)和需求，選擇合適的走訪方式，例如：

a. 對老年人：可以選擇上門拜訪，與他們面對面交流。

b. 對婦女：可以選擇組織座談會，讓她們共同討論并提供意見。

c. 對青少年：可以選擇問卷調(diào)查，以便他們更自由地表達(dá)想法。

5. 信息整理和分析：對走訪所得信息進(jìn)行整理和分析，總結(jié)出問題和需求的共性特點(diǎn)，以便制定相應(yīng)的解決方案和政策。

6. 反饋和宣傳：及時(shí)將走訪結(jié)果反饋給相關(guān)部門，并且通過各種媒體渠道宣傳，以提高人民群眾的參與度。

四、預(yù)期效果

通過走訪群眾個(gè)人工作計(jì)劃的實(shí)施，期望實(shí)現(xiàn)以下預(yù)期效果：

1. 更好地了解群眾的需求和問題，為他們提供更有針對性的支持和幫助。

2. 通過走訪群眾的過程，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨同群眾的聯(lián)系和團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了群眾對黨的信任和支持。

3. 提高了政府和黨組織的工作效率和質(zhì)量，為決策提供了更具體和全面的數(shù)據(jù)支持。

4. 加強(qiáng)了社會穩(wěn)定和和諧，減少了社會矛盾和問題的發(fā)生。

五、總結(jié)

走訪群眾個(gè)人工作計(jì)劃是貫徹黨的群眾路線的具體舉措，是為了更好地了解群眾需求和問題，并為他們提供解決方案和支持。通過制定詳細(xì)具體的計(jì)劃，能夠有組織地進(jìn)行走訪，確保更好地為人民群眾提供服務(wù)，并提高黨與群眾的聯(lián)系和團(tuán)結(jié)。這一工作計(jì)劃的實(shí)施將進(jìn)一步促進(jìn)社會穩(wěn)定和和諧，加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)地位，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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一學(xué)期的工作已經(jīng)接近尾聲了。望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。回顧這一學(xué)期來所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實(shí)，特別是孩子們長大了很多，無論身心還是習(xí)慣與自理能力等都進(jìn)步很大。

我這一學(xué)期帶的是中五班，主要是配合我班兩位老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)勥@半年的工作情況：

一、 不斷學(xué)習(xí)，做好自己的保教工作

剛接觸保育工作時(shí)，常常覺得手忙腳亂，但是負(fù)責(zé)保教工作的吳園長和王主任，常組織我們保育教師學(xué)習(xí)保教知識，掌握安全教育的知識，滅火器的使用方法，防火救火逃生技巧學(xué)習(xí)與測試，衛(wèi)生與食品安全規(guī)章制度的了解與實(shí)施，我養(yǎng)成了日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)刻刻都按章辦事的習(xí)慣，絕不敷衍了事，不然釀成安全事故或影響教師教學(xué)就無可挽回了。做好我的保育工作，是我的責(zé)任，做得更好是我的目標(biāo)，凡事多看多想多動手，多想有經(jīng)驗(yàn)的老師虛心請教，一定能收獲很多，這就是我的最大收獲。

二、 關(guān)心孩子，熱心工作

“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了中五班的保育員以來，我逐漸意識到只有真正關(guān)心孩子，對孩子抱有耐心和寬容之心，只有具備高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會像母親一樣，對待每一個(gè)孩子，使他們健康快樂的成長，才會得到家長和孩子的信任。

三、 手腳勤快、經(jīng)常反思

雖然我是保育員崗位上的新員工，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請教外，有時(shí)也會通過微信、書籍等學(xué)習(xí)一些保教知識，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。

四、 密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動

在家園共建方面，我明白要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時(shí)，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時(shí)和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都會感覺非常溫暖。并通過認(rèn)真聽取家長建議，讓家長了解正確的幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，放心老師，放心幼兒園。

五、 工作效果及努力方向

由于這學(xué)期，我?guī)У氖侵邪嗟暮⒆樱麄円呀?jīng)上過半年的幼兒園了，我必須讓他們慢慢學(xué)會自立自理。比如剛開始還有個(gè)別孩子上學(xué)哭鬧，但是經(jīng)過勸導(dǎo)和鼓勵(lì)，這些孩子已經(jīng)會開開心心來上學(xué)，并把衣物整理好放在指定的地方，和小伙伴交流玩耍，這也得到了家長的好評和認(rèn)可。還有孩子們基本都學(xué)會了飯前便后主動洗手，且不弄濕衣服，這也令我非常欣慰；玩完的玩具會自己收納歸位；睡覺前會自己脫衣，還主動幫助其他小朋友脫厚重的衣物等等。但是自己的工作還存在缺點(diǎn)，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，多請教有經(jīng)驗(yàn)的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進(jìn)步，讓家長放心，讓幼兒園放心。

?? 走訪群眾個(gè)人工作計(jì)劃 ??

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20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心和幫助下，本人要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和文化業(yè)務(wù)知識，時(shí)刻用規(guī)章制度約束自己的言行，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作。為較好地完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，我為自己制定了以下學(xué)習(xí)計(jì)劃：

一是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。按照政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通的要求，始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平。新的一年，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，結(jié)合辦公室和機(jī)關(guān)支部的學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極參加局機(jī)關(guān)和支部組織開展的各類政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨會內(nèi)容，深入領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)政治敏銳性，增強(qiáng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，加快向黨組織靠攏的步伐。

二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點(diǎn)和突破口，做到在學(xué)習(xí)中提高，以實(shí)際需求增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動能力鑒定標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好本職工作的責(zé)任感和緊迫感。新的一年更要不懈努力，提高業(yè)務(wù)理論知識更加全面，業(yè)務(wù)能力要有進(jìn)一步的提高。

三是要自覺履行崗位工作職責(zé)，努力圓滿地完成本職工作任務(wù)。在工作中，注意認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解工作資料的信息錄入、掃描、復(fù)核資料，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，能夠按時(shí)完成任務(wù)。

四是要遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。在工作中能夠自覺遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不擅離工作崗位；能夠尊重老同志，虛心求教，關(guān)心其他同志，熱情幫助；能夠積極配合其他部門共同完成工作任務(wù)。

新的一年，本人決心在今后的工作中，更加刻苦地學(xué)習(xí)，加倍努力地工作，力爭取得更大的進(jìn)步，取得更好的成績。

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經(jīng)營壓力空前，今年是分公司收入指標(biāo)劇增。市場競爭激烈的一年，同時(shí)，也是分公司市場大發(fā)展，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強(qiáng)的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、顧問助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。

發(fā)揮6項(xiàng)功能，具體的工作思路是化解4個(gè)矛盾。抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)，落實(shí)5項(xiàng)重點(diǎn)工作。

一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾

其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上：

一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。但要做好辦公室工作。

二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動性。又必需發(fā)揮人員的主動性，善于在主動中求主動，變主動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。

政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作。

三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。

當(dāng)參謀，四是過”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發(fā)揮6項(xiàng)職能。

突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶。

一是發(fā)揮顧問功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及久遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、發(fā)明性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問和助手作用，不時(shí)提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。

二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開展發(fā)明條件，又要協(xié)調(diào)各方，處置好上下左右的關(guān)系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好。件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔(dān)起來，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。突出“做得細(xì)”機(jī)關(guān)工作無小事。

三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機(jī)關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。

四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必需講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走后門”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格依照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級對一級負(fù)責(zé)。

突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強(qiáng)，特別是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級匯報(bào)的原則，五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作順序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。

突出“抓得實(shí)”要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。

三、重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作

抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，一是要管帶結(jié)合。文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能堅(jiān)持相對穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

抓好制度建設(shè)。確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，二是建改并舉。各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”

三是要獎(jiǎng)罰并重

繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定。

抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等)強(qiáng)調(diào)按原則，四是要嚴(yán)格程序。走程序，防止出現(xiàn)漏洞。

抓好節(jié)支降耗工作。對機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，五是要定標(biāo)明責(zé)。初步的想法是建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好外出人員的登記工作。

(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(6)協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

(7)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主管、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

(5)做好信息：保存好辦公室常用文檔，做好存檔;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺，我認(rèn)為騰云實(shí)業(yè)就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

新的一季度已經(jīng)開始，這已經(jīng)是今年的最后一季度了，應(yīng)該感嘆時(shí)間流逝的太快了，感慨自己學(xué)到的東西太少，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，為了加強(qiáng)自己的工作能力和近一步完善客服部工作現(xiàn)根據(jù)這一段時(shí)間我對公司的了解情況做出以下工作計(jì)劃：

第一：管理方面

(1)進(jìn)一步完善和規(guī)范客服部管理體系和優(yōu)化工作流程，不斷的補(bǔ)漏洞。

(2)加強(qiáng)部門員工的工作監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。

(3)合理安排好客服部的日常工作計(jì)劃。

第二：售后服務(wù)方面

(1)耐心的給客戶講解怎么樣下載安裝財(cái)富金密碼及操作方法。

(2)及時(shí)處理售后軟件出現(xiàn)的各種問題。

(3)每個(gè)月做一次電話回訪工作，對產(chǎn)品還不是很熟悉的客戶對其再次講解。

第三：投訴方面

述職報(bào)告之家YS575.cOm大神進(jìn)階:
• 個(gè)人工作計(jì)劃?|?下鄉(xiāng)個(gè)人工作計(jì)劃?|?前臺個(gè)人工作計(jì)劃?|?期末個(gè)人工作計(jì)劃?|?走訪群眾個(gè)人工作計(jì)劃?|?走訪群眾個(gè)人工作計(jì)劃

(1)銷售或售后部門人員接到投訴后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)員將情況處理，不能處理的應(yīng)及時(shí)向上級反映。

(2)客服部收到投訴后，應(yīng)及時(shí)填寫《客戶投訴處理表》，()并負(fù)責(zé)將處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶，聽取客戶的意見及建議。

(3)客服部對投訴內(nèi)容做好跟蹤、記錄及報(bào)表分析。

第四：增值服務(wù)方面

(1)短信貼身服務(wù)：及時(shí)發(fā)送馮主管編輯的市場動態(tài)變化信息。

(2)特殊日期回訪：客戶生日或重大節(jié)日等，對客戶進(jìn)行信函或手機(jī)短信形式的拜訪，如郵寄“賀年卡”、“生日卡”或發(fā)送手機(jī)短信等。

以上就是自己給自己制定的工作計(jì)劃，今年就快過去了，自己沒能按照自己計(jì)劃去完成每一件事，計(jì)劃是趕不上變化，工作不斷延續(xù)，對于任何事情不能抱著盡力而為的心態(tài)，應(yīng)該全力以赴，因?yàn)樽约簺]能全力以赴，才會有不能完成計(jì)劃的結(jié)果，目標(biāo)可大可小，但不能沒有目標(biāo)。這樣就知道自己做了什么，做到什么，沒做什么，做不到什么。只有想不到，沒有做不到，工作也就如此，想法簡單一點(diǎn)，工作輕松一點(diǎn)。

一、本職，愛崗敬業(yè)

客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時(shí)，能毫無怨言地放下休息，工作計(jì)劃，堅(jiān)決公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是職責(zé)，更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論，用實(shí)踐來鍛煉。

1、注重理論。

2、注重克服的“惰”性。

在今后的工作中，我會發(fā)揚(yáng)我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。

(一)、選好、選對作好活動的代理

4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。

5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。

全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。

(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

隨著經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一向把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。

加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月持續(xù)電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際狀況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。透過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改善我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：

1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。

2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際狀況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。

1、普通用戶維：

1)定期對用戶電話回訪或信息拜訪;

2)節(jié)日祝福(信息);

2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)透過平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)

1)做到每月電話回訪或信息拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有資料，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。

2)話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。

3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不一樣用戶，要有實(shí)用的東西)。

4)挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。

5)親情服務(wù)。(根據(jù)不一樣用戶的需求，為用戶帶給幫忙)

6)定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)信息告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。

時(shí)間過得很快，不經(jīng)意間我們又迎來了嶄新的一年。這學(xué)期我還是輔導(dǎo)員，通過之前兩年的適應(yīng)和磨合，可以說我作為教師和同學(xué)們完全的熟悉了，再也沒有之前的陌生感了。所以在同學(xué)們進(jìn)入大學(xué)第三個(gè)年頭的時(shí)候，我的工作變的輕松了很多，不過我不會放松對他們的教育的。

一、積極開展文體活動

鼓勵(lì)學(xué)生積極參加文體活動，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，豐富學(xué)生的精神生活，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識。通過學(xué)生的參與，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念和榮譽(yù)感，使學(xué)生樹立不畏艱難，奮勇拼搏的精神。

二、加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治工作

大學(xué)生思想相對中學(xué)生成熟、獨(dú)立，所以單純的思想理論教育，往往不能收到很好的效果，反而有說教的嫌疑，但是思想政治教育是一項(xiàng)任何時(shí)候都不能放松的工作。我計(jì)劃對學(xué)生的思想政治工作是從三方面來開展，一是利用班會，從小的事情，身邊的事情，學(xué)生感興趣的事情引導(dǎo)學(xué)生，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立愛國主義情懷;另一方面，我要充分利用課余時(shí)間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育。尤其是對思想、情緒不穩(wěn)定，有激進(jìn)傾向的學(xué)生，要多次進(jìn)行談心。

三、加強(qiáng)班級日常管理

在班級的日常管理中，配合學(xué)院、系上，認(rèn)真完成學(xué)院和系上布置的各項(xiàng)工作。在工作中，充分發(fā)揮班干部的作用，讓學(xué)生自主管理班級。做好班委和團(tuán)支部的分工工作，并注意培養(yǎng)和考核班頒布。同時(shí)，作好突發(fā)事件的預(yù)防工作，未雨綢繆，防患于未然。

四、拓展學(xué)生知識結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生的社會適應(yīng)能力

充分利用學(xué)院、分院、各部門、老師和社會的各種資源，讓學(xué)生多參加相關(guān)活動，在培訓(xùn)中學(xué)到知識，在實(shí)際操作中得到體驗(yàn)，在精彩的演講中受到啟發(fā)。

五、狠抓班級學(xué)風(fēng)

學(xué)生進(jìn)入第二學(xué)期，人頭熟了，地頭熟了，剛進(jìn)校的凌云壯志已經(jīng)被磨平了，這學(xué)期是學(xué)生在學(xué)習(xí)上的一個(gè)轉(zhuǎn)折期，轉(zhuǎn)變得好的能適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)方式，學(xué)有所獲，轉(zhuǎn)變得不好的，可能就會出現(xiàn)這樣那樣的問題。所以，我在班周會上要次次強(qiáng)調(diào)，對學(xué)有余力的同學(xué)要引導(dǎo)其獲取更廣泛和更深入的知識，對一般學(xué)生要注意鼓勵(lì)和督促，對成績差的學(xué)生要找原因，盡最大限度讓其心思放在學(xué)習(xí)上。

六、注重學(xué)生心理素質(zhì)教育

心理素質(zhì)教育在大學(xué)生中越來越重要，由于生理、心理因素方面的影響，由于日趨激烈的社會競爭和沉重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)等社會因素的影響，有可能不少學(xué)生會產(chǎn)生焦慮、冷漠、恐懼、猜疑、抑郁、自卑、嫉妒等心理障礙。這就對班主任工作提出更高的要求，要求在心理素質(zhì)教育中能即時(shí)了解學(xué)生的心理狀態(tài)，抓住時(shí)機(jī)，有針對性地為學(xué)生排憂解難。

七、注重學(xué)生寢室文化建設(shè)

學(xué)生寢室是學(xué)生大學(xué)生活的縮影，讓他們把寢室當(dāng)成第二個(gè)家，逐步養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和形成積極向上的寢室文化。特別是把上學(xué)期做得好的幾個(gè)寢室要繼續(xù)保持，爭取在這學(xué)期能更上層樓。積極響應(yīng)分院號召，把寢室衛(wèi)生天天9分做為一種達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

在這一學(xué)期里，我計(jì)劃通過以上幾方面的努力，把班級做好，讓學(xué)生的整體素質(zhì)不斷的提高。總的來說，以上就是杜宇下一學(xué)期的工作情況的計(jì)劃。大學(xué)時(shí)光是一生中最美好的時(shí)間，無憂無慮，不用擔(dān)心外面時(shí)事的變化，也不用擔(dān)心自己的未來前途，所以每一名大學(xué)生都是快樂的，在快樂中學(xué)習(xí)，直到畢業(yè)的那天，走上社會，為祖國做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

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春天的腳步已逐漸走近，新學(xué)期的準(zhǔn)備工作也已就緒。看著明顯長高的孩子們，我感覺到肩上的擔(dān)子更重了；自己要有怎樣的心態(tài)去面對他們；要怎樣言傳身教的實(shí)施好教育行為；怎樣在教育教學(xué)中提高自身素質(zhì)……都是我要認(rèn)真思索的問題。而為了使本學(xué)期自己的工作更有序地進(jìn)行下去，特作如下計(jì)劃：

一、思想工作

本學(xué)期，我仍將以一名優(yōu)秀蒙氏教師的要求去規(guī)范自己的言行，熱愛本職工作，熱愛幼兒園，自覺遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，關(guān)愛每一位幼兒，坦誠面對每一位家長，積極認(rèn)真研讀幼兒教育的相關(guān)書籍，認(rèn)真準(zhǔn)備、組織每一次教育活動，按新《綱要》的理念創(chuàng)設(shè)適合幼兒發(fā)展的心理、物質(zhì)環(huán)境，以蒙氏教育理念的精髓為出發(fā)點(diǎn)，蹲下來講話，抱起來交流，牽著手教育；多反思，多聽，多做，勤于實(shí)踐，促進(jìn)自身專業(yè)素質(zhì)的提高與發(fā)展。

二、能力發(fā)展

本學(xué)期，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭取從以下幾方面獲得提高：

1、教學(xué)方面，我會認(rèn)真準(zhǔn)備并上好每一節(jié)蒙氏課；認(rèn)真準(zhǔn)備幼兒活動所需材料；寫好每一次教育活動計(jì)劃；多學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的幼兒教育經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的教學(xué)中；多反思，結(jié)合自己班幼兒情況實(shí)施收效好的教育方法；多到平行班級走走、看看、聽聽、取長補(bǔ)短，促進(jìn)幼兒發(fā)展；多和有經(jīng)驗(yàn)的教師交流，爭取獲得她們的指導(dǎo)、幫助。

2、生活中，熱情待人，友愛助人，謙虛為人，團(tuán)結(jié)向上，爭取和同事們成為朋友。

3、班級工作中，嚴(yán)格要求自己，以身作則地做好班主任工作。

三、做好常規(guī)教學(xué)工作：

1、不上無準(zhǔn)備的課。每天放學(xué)后，熟悉第二天上課的內(nèi)容，寫好蒙氏工作展示頁，并熟練操作教具，準(zhǔn)備上課所需教具教材或操作材料；以新穎獨(dú)特的教學(xué)內(nèi)容吸引幼兒注意力，激發(fā)幼兒興趣，提高學(xué)習(xí)的效率。

2、每周張貼周計(jì)劃，發(fā)放周觀察記錄表以及幼兒一周所學(xué)知識反饋，讓家長更直觀的了解幼兒在園情況。

3、結(jié)合課程進(jìn)度給幼兒制作“作業(yè)紙”，使所學(xué)知識更好的掌握。

4、繼續(xù)開展英語教學(xué)，使英語教學(xué)融入幼兒一日活動之中。

5、以講禮儀、守秩序作為本學(xué)期蒙氏教育的目標(biāo)。

四、衛(wèi)生保健工作 ：

1、保持班級環(huán)境整齊、清潔、安全，物品擺放高低適中， 整齊有序。

2、做好每日的晨檢、午檢工作，照顧幼兒的一日生活，特別是體質(zhì)差幼兒的護(hù)理，加強(qiáng)體育鍛煉，保證每天一個(gè)小時(shí)的戶外活動，提高孩子的身體素質(zhì)。

3、注意孩子的安全，并加強(qiáng)自我保護(hù)能力的培養(yǎng)，以杜絕事故的發(fā)生。

五、家長工作 ：

1、利用各種方式與家長溝通，取得家長的信任與支持，為以后工作的正常開展作好鋪墊。

2、及時(shí)了解幼兒在家的情況，有針對性地做好幼兒的教育工作。

3、注重做好與家長的日常交流工作，耐心解釋和回答家長提出的問題，做到熱情、主動、耐心、細(xì)致。

4、設(shè)置家園聯(lián)系專欄，以豐富內(nèi)容吸引家長觀看，使家長學(xué)習(xí)新的幼教理論與知識，并了解我們平時(shí)的教育情況，同時(shí)互相溝通與交流教育經(jīng)驗(yàn)，以便使進(jìn)一步配合我們的工作，從而提高工作質(zhì)量與效率。

六、本學(xué)期計(jì)劃：

一是繼續(xù)豐富專業(yè)理論知識；二是在教學(xué)中要推陳出新；三是加強(qiáng)班級的管理工作，尤其是文明禮儀習(xí)慣的堅(jiān)持；四是以后堅(jiān)持使用普通話；五是上好每一節(jié)課。六是嚴(yán)格要求自己，保證工作時(shí)間，做到一學(xué)期不請假，不無故遲到早退，用飽滿的熱情對待工作。

以上，是我本學(xué)期的計(jì)劃及目標(biāo)，我一定努力去完成，也希望各位同事及領(lǐng)導(dǎo)加以督導(dǎo)和指正。

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一、研討主題：

如何在一日常規(guī)教育教學(xué)中實(shí)現(xiàn)“游戲是幼兒園基本活動”的原則表演游戲的組織方法與指導(dǎo)

二、主題簡析

兒童游戲的生活理論明確闡述了“游戲就是兒童的生活，兒童的生活就是游戲”。兒童始終生活在游戲中，它通過虛擬情景以再現(xiàn)成人的社會經(jīng)驗(yàn)與人際關(guān)系，從而使兒童認(rèn)識周圍世界。游戲是兒童的天性，天性永遠(yuǎn)都是正當(dāng)?shù)模瑦弁娴暮⒆油N(yùn)藏者更多的潛能。游戲是兒童早期特有的一種學(xué)習(xí)方式，是兒童的主要活動。游戲是兒童產(chǎn)生高級心理現(xiàn)象的重要源泉，是兒童社會化的最重要途徑。兒童游戲的心理發(fā)生機(jī)制是“本我唯樂”原則的體現(xiàn)，幼兒通過游戲可釋放自身的情緒和情感，兒童自主游戲時(shí)的`心態(tài)是的心態(tài)，它有助于兒童身體、情感、認(rèn)知、社會性的發(fā)展。孩子的“聰明”從那里來？“從玩中來、從思考中來、從探索中來”，他通過游戲和多種活動在與環(huán)境的接觸中積極主動的感知、操作、探索、發(fā)現(xiàn)，并與人交往，從中獲得多方面的經(jīng)驗(yàn)和能力。因此，從實(shí)際意義上說，幼兒園教育的靈魂就是游戲。

三、具體措施：

（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》，在《綱要》精神的指導(dǎo)下實(shí)施游戲課程目標(biāo)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)劉炎的《游戲論》，從理論上了解幼兒園各類游戲年齡的適宜性、游戲發(fā)展的階段性等，以便指導(dǎo)教師的實(shí)踐，并在研討中不斷完善。

3、組織專題講座，進(jìn)一步提高教師對開展游戲活動意義的認(rèn)識。

4、學(xué)習(xí)、研討幼兒園游戲制度，不斷完善幼兒園游戲制度。

（二）在游戲—研討—再游戲—在研討的行動研究中落實(shí)游戲是幼兒園基本活動的原則，不斷提升教師教師組織與指導(dǎo)游戲的水平

1、各班制定一周的游戲安排，體現(xiàn)動靜交替原則與游戲內(nèi)容的豐富。

2、在日常教學(xué)管理中檢查各班教師落實(shí)游戲的情況，做好檢查記載。

3、開展游戲案例的研討，從案例的研討中尋找問題的解決方法，收獲經(jīng)驗(yàn)。

游戲前反思，我要怎樣做，為什么這樣做，會有什么樣的結(jié)果。游戲中反思，隨時(shí)審視自己的教學(xué)行為，檢驗(yàn)預(yù)定措施的可行性，調(diào)整策略。

游戲后反思，在自己反思的基礎(chǔ)上，及時(shí)記錄，提出改進(jìn)意見。通過教研組交流。

4、組織教師觀摩游戲活動，以年齡段為單位，小班、中班、大班、托班推薦一個(gè)班組織一節(jié)游戲活動全園教師觀摩。活動前，教研組負(fù)責(zé)人要組織大家開展教學(xué)研討，從游戲選擇——目標(biāo)制定—游戲準(zhǔn)備—游戲過程——反思，教研組全程參與，做好資料的收集。

5、以中大班為重點(diǎn)，開展表演游戲的觀摩，同時(shí)聘請專家到園進(jìn)行游戲的現(xiàn)場指導(dǎo)、專業(yè)引領(lǐng)。

6、學(xué)期末開展優(yōu)秀游戲案例的評選

7、教師要注重日常工作中組織指導(dǎo)游戲經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，期末寫出質(zhì)量較高的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和案例。

四、具體安排：

9月份：理論學(xué)習(xí)：游戲?yàn)槭裁词怯變簣@的基本活動？如何在一日活動中開展游戲？那些游戲適合本班幼兒？

10月份：常規(guī)游戲的活動觀摩

11月份：表演游戲觀摩

12月份：專家下園指導(dǎo)一日活動

元月份：資料收集、經(jīng)驗(yàn)小結(jié)、交流

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20xx年XXXX至XXX在XXX景區(qū)召開了XXXX演示會。這次，會議由XXXXX、由XXXX、具體由XXXX承辦。這次會議是第一次規(guī)格高、規(guī)模大、數(shù)量多、規(guī)模大的招待會。會議期間，我公司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平。總結(jié)如下:

一、經(jīng)濟(jì)高效，各負(fù)其責(zé)本著節(jié)儉、高效的原則

為了做好XXX演示會的會議服務(wù)工作，我公司僅提前五天成立了會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)會議工作。籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，結(jié)合本次會議的特點(diǎn)，籌備小組成立了綜合協(xié)調(diào)、文秘工作、會議事務(wù)、宣傳報(bào)道、安全保衛(wèi)五個(gè)工作小組。明確劃分各組工作任務(wù)，提出具體工作要求，確定工作時(shí)限。各工作組對分工的任務(wù)進(jìn)行了再細(xì)化，使清單匯總、住宿安排、餐飲安排、陪護(hù)組安排、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、接待、登記簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、酒店聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)。都落實(shí)到每個(gè)人身上，每個(gè)人都有自己的責(zé)任，互相聯(lián)系，互相幫助。在籌備人員的共同努力下，各項(xiàng)任務(wù)環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議的順利進(jìn)行。

二，齊心協(xié)力，大膽創(chuàng)新

這次會議的接待工作由XXXX親自領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，全面展開面指揮。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時(shí)，遇到會務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動時(shí)，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，基本上接待地點(diǎn)的每一個(gè)場所，都留下了每個(gè)籌備人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員頑強(qiáng)拼博、共同努力的結(jié)果。

本次會議接待期間，會務(wù)組針對具體實(shí)際大膽創(chuàng)新、開拓思路，積極嘗試會務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會議參會人員有市級及外省來的領(lǐng)導(dǎo)和專家，會議組為此組建了5個(gè)迎接小組到XXX高速公路XXXX迎接，每個(gè)小組落實(shí)一名接待專員和一部接待車輛，同時(shí)帶有接待參會人員的指示牌。

三、主要做法

各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復(fù)推敲，確保萬無一失后方組織實(shí)施。

1.綜合協(xié)調(diào)組，自接到會議通知后，立即召集相關(guān)人員召開會議，為切實(shí)做好會務(wù)接待工作，加班加點(diǎn)對各工作組的方案進(jìn)行了修改，確保萬無一失后方組織實(shí)施。

2.秘書組，根據(jù)召開會議的要求，馬上進(jìn)行了會議所需材料的收集工作，經(jīng)過5余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí)，確保了會議上匯報(bào)材料的詳實(shí)無誤；在準(zhǔn)備匯報(bào)材料的同時(shí)，擬定籌備工作方案、編制《會議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項(xiàng)籌備工作，確保了本次會議的順利召開；同時(shí)還負(fù)責(zé)了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會議的后勤服務(wù)工作。

3.會務(wù)組，自會務(wù)組成立開始，一是馬上進(jìn)行了來賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過1天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí)，確保了xx余名重要來賓及團(tuán)組名單和行程的詳實(shí)無誤；二是在做好名單匯總的同時(shí)，在會前提前對彭水縣摩圍山風(fēng)景區(qū)的房間類型和數(shù)量進(jìn)行了落實(shí)，同時(shí)根據(jù)來賓名單的隨時(shí)變化不斷進(jìn)行調(diào)整，有效地進(jìn)行了安排與部署；三是來賓的注冊簽到，落實(shí)專人在風(fēng)景區(qū)接口處負(fù)責(zé)參會代表和工作人員的報(bào)到、接待工作，發(fā)放房間號牌。四是整個(gè)會場的布臵，會場會標(biāo)的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍，會場服務(wù)(茶水供應(yīng)，每5分鐘加一次開水)，落實(shí)會議室地點(diǎn)及食宿安排，做好了會議后勤保障工作；五是紀(jì)念品的送出，由各縣外來賓的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來賓，節(jié)約了時(shí)間；六是會議結(jié)束后，指定了專人對開銷費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)結(jié)。各相關(guān)負(fù)責(zé)人對所使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫并登記。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專家在會議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。

4.宣傳報(bào)道組，為切實(shí)做好宣傳報(bào)道工作，一是XXXX借調(diào)了1名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，來指導(dǎo)我司工作人員制作ppt匯報(bào)材料；二是積極主動地聯(lián)系電視臺，報(bào)社記者，及時(shí)報(bào)道會議新聞；三是做好了會場所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。

5.安全保衛(wèi)組，包括會議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作，車輛調(diào)度工作，根據(jù)每天的活動情況和會務(wù)組的需求統(tǒng)籌安排，整體協(xié)調(diào)，并向XXX借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排，為運(yùn)輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會務(wù)其他用車提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、專家住地和會場秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)工作，確保了本次會議無安全事故或險(xiǎn)情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)工作。

四、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

（一）歸納起來，有如下的經(jīng)驗(yàn)值得傳承：

1．及早策劃，明確要求、精心準(zhǔn)備秘書組對會務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé)，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。

2．抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行會務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。會務(wù)組指派專人，主動聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家，克服困難（有的專家一時(shí)定不下自己的行程，會務(wù)組人員耐心予以關(guān)注），對會議的如期召開做出了自己的努力。

3．借助酒店優(yōu)勢，及時(shí)分發(fā)資料

對于會議布臵過程中，需要分發(fā)給每個(gè)房間的水果、香煙，會務(wù)組通過酒店服務(wù)員及時(shí)送到位。既節(jié)省了人力，也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。

（二）本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下：

1．及時(shí)做好技術(shù)工作向會務(wù)工作的轉(zhuǎn)變一是，要轉(zhuǎn)變思想，深刻認(rèn)識會務(wù)工作的重要性；二是，技術(shù)工作決不能拖累會務(wù)，要保證在參會領(lǐng)導(dǎo)和專家簽到前提供正式接待指南。三是，要群策群力。本次會務(wù)工作過程中，發(fā)現(xiàn)有某些同志，會務(wù)組安排他去協(xié)助會務(wù)，他卻找借口加以拒絕，并錯(cuò)誤地認(rèn)為會務(wù)不是技術(shù)人員該作的事，這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴(yán)厲予以批評。

2．一定要高度重視會議接待指南的編制本次會務(wù)工作，最不能容忍的錯(cuò)誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務(wù)錯(cuò)誤，以及風(fēng)景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導(dǎo)和專家的查看。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細(xì)節(jié)，在下一步工作或類似的會務(wù)工作中認(rèn)真加以吸取。

3．強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé)，避免政出多門做任何事情，首先要強(qiáng)調(diào)分工，因?yàn)闆]有分工就不需要合作；其次，一定要強(qiáng)調(diào)精誠協(xié)作。做好了分工，還要強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé)，要給他足夠的管理和決策權(quán)限，否則事情往往容易造成混亂。本次會務(wù)最大的混亂就在于制定各種預(yù)案和就餐環(huán)節(jié)，一是晚餐時(shí)間的停電事宜，因經(jīng)驗(yàn)不足，考慮不夠周全，而未制定供電預(yù)案，二是午餐時(shí)間，雖與餐飲部說明了就餐時(shí)間是12點(diǎn)，但未落實(shí)專人進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤，因而上菜的不及時(shí)，導(dǎo)致參會人員的就餐不愉快。

4.要多學(xué)會務(wù)知識，避免難看本次會議，無一精通會務(wù)接待工作，在會場布臵和就餐安排中，對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂，還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。

5．酒店的選擇要結(jié)合實(shí)地考察評估的情況一是，要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規(guī)模大的酒店；二是，要注意房間照度情況，及早做好應(yīng)急預(yù)案;三是應(yīng)多次督促餐廳廚房把握好就餐時(shí)間，做好就餐準(zhǔn)備。

6．增強(qiáng)員工的綜合技能本次會議最后階段，有幾個(gè)同志主動承擔(dān)后勤服務(wù)工作，值得表彰。

總之，本次會務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃，全體會務(wù)籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想，各負(fù)其責(zé)，分工不分家，加班加點(diǎn)，對交叉性工作加強(qiáng)溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項(xiàng)工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

?? 走訪群眾個(gè)人工作計(jì)劃 ??

當(dāng)你踏入酒店首先接觸的就是前臺接待，所以這個(gè)崗位至關(guān)重要。下文主講了酒店前臺接待工作計(jì)劃，精彩內(nèi)容請看文章。

轉(zhuǎn)眼半個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。

經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺接待。前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。總結(jié)起來可以用以下五條來闡述：

1、禮貌、禮儀。

包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。

2、團(tuán)結(jié)。

前臺人員也因和樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。

3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。

主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。

4、語言方面。

在前臺平時(shí)對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?1、是對客人不尊重，2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。

5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。

來酒店住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

前臺接待看是一個(gè)很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。

?? 走訪群眾個(gè)人工作計(jì)劃 ??

近年來，我國積極倡導(dǎo)走訪群眾工作，這是一項(xiàng)重要的工作綱領(lǐng)，旨在深入了解群眾的實(shí)際需求，幫助他們解決困難和問題。群眾個(gè)人工作計(jì)劃是走訪群眾工作的重要環(huán)節(jié)之一，具有針對性和實(shí)用性。

我們應(yīng)明確走訪群眾個(gè)人工作計(jì)劃的目標(biāo)。通過走訪個(gè)人，我們旨在全面了解群眾的實(shí)際生活狀況、工作情況和社會環(huán)境等因素對個(gè)人的影響。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們將有針對性地制定合理的工作計(jì)劃，滿足群眾需求，優(yōu)化社會環(huán)境。

我們應(yīng)制定詳細(xì)的走訪計(jì)劃。走訪群眾是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，需要統(tǒng)籌規(guī)劃和安排。我們應(yīng)通過各種渠道收集個(gè)人信息，包括姓名、年齡、職業(yè)、家庭狀況等。我們可以結(jié)合社會調(diào)查研究等方式，了解群眾目前面臨的困難和問題。我們應(yīng)根據(jù)收集到的信息和調(diào)查結(jié)果，制定具體的走訪計(jì)劃，包括時(shí)間、地點(diǎn)和人員的配備等。

在實(shí)施走訪群眾個(gè)人工作計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)注重詳細(xì)和具體。我們要制定明確的工作目標(biāo)，如了解個(gè)人的生活水平、教育狀況、醫(yī)療保障和社會福利等方面的情況。我們需要制定詳細(xì)的調(diào)研問卷，涵蓋各個(gè)方面的問題，以全面了解個(gè)人需求。我們應(yīng)制定具體的走訪計(jì)劃，確定走訪的時(shí)間、地點(diǎn)和人員統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在走訪過程中，我們還應(yīng)注重記錄和總結(jié)，形成詳細(xì)的工作報(bào)告，為后續(xù)工作提供依據(jù)。

除了上述方面，走訪群眾個(gè)人工作計(jì)劃還應(yīng)具備生動的特點(diǎn)。走訪過程中，我們要注重與群眾建立密切的聯(lián)系，關(guān)心他們的所思所想所愿，并且提供必要的幫助和支持。同時(shí)，我們也要注重和群眾互動，鼓勵(lì)他們積極參與社會活動，增強(qiáng)社會責(zé)任感和使命感。可以通過組織一些文化活動、宣傳教育等方式，激發(fā)群眾的參與熱情，讓他們感受到社會的溫暖和關(guān)懷。

小編認(rèn)為，走訪群眾個(gè)人工作計(jì)劃是一項(xiàng)重要的工作綱領(lǐng)，需要制定明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。在實(shí)際操作中，我們要注重詳細(xì)和具體，形成詳細(xì)的工作報(bào)告，為后續(xù)工作提供依據(jù)。我們還要注重生動，與群眾建立密切的聯(lián)系，關(guān)心他們的所思所想所愿，提供必要的幫助和支持。通過這樣的工作計(jì)劃，我們相信能夠更好地了解群眾需求，為他們解決問題，優(yōu)化社會環(huán)境，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展和進(jìn)步。

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