月度總結(jié)精選: 員工個人工作報(bào)告最新范文。

時間偉大的作者，相信在這一階段的工作中自己有很多收獲成長。按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們應(yīng)該寫個人述職報(bào)告了，述職報(bào)告提升工作效率的一個重要環(huán)節(jié)，多進(jìn)行述職報(bào)告便于后續(xù)工作的進(jìn)步，那么，有哪些可以值得參考的個人述職報(bào)告，下面是小編精心收集整理，為您帶來的《月度總結(jié)精選: 員工個人工作報(bào)告最新范文》，歡迎閱讀，希望朋友們能夠喜歡。

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作期間對我的信任和關(guān)照，給予了我一個發(fā)展的平臺，成為教書育人隊(duì)伍的一員，收獲很大，也十分珍惜這段美好時光。如今由于個人原因，現(xiàn)我正式向?qū)W校提出辭職申請，希望校長以及校董事會能夠批準(zhǔn)本人的請求。

此致

敬禮

申請人：×××

20xx年x月xx日

延伸閱讀

總結(jié)推薦: 個人工作報(bào)告 月度范文精選

時間快速流逝，歲月匆駛。這一階段的工作即將結(jié)束。跟隨領(lǐng)導(dǎo)的腳步，我們應(yīng)該著手匯報(bào)今年的工作了，個人述職報(bào)告對于工作考核非常重要，寫述職報(bào)告是復(fù)盤，復(fù)盤是為了避免重犯錯誤。那么，個人述職報(bào)告優(yōu)秀模板有哪些可以參考，為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《總結(jié)推薦: 個人工作報(bào)告 月度范文精選》，歡迎閱讀，希望朋友們能夠喜歡。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視有力

為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校校長直接抓，分管副校長具體抓，學(xué)校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由xxx負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作，嚴(yán)禁教師個人利用假期（日）私自帶學(xué)生外出，在校外開展的活動要堅(jiān)持就近、徒步原則。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

3、簽訂。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長簽訂了，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基矗我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

1、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團(tuán)隊(duì)活動、活動課、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防傷害、防火防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等和技能教育。還利用學(xué)校廣播、、懸掛橫幅、張貼等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行一周安全提醒，學(xué)校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結(jié)上周安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過《加強(qiáng)節(jié)假日女監(jiān)護(hù)》的公開信，增強(qiáng)家長的安全意識。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護(hù)能力。

2、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以"校園安全"為主題，在安全教育周期間，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工件，對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實(shí)地開展教育和防范工作。

3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行清查，嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無”（無剎車、無鈴、無牌照）自行車上學(xué)。

五、加強(qiáng)檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。汛前，學(xué)校對校舍進(jìn)行全面的安全檢查。同時，積極配合市衛(wèi)生局對學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。冬季，學(xué)校對電線和家屬區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

六、存在的主要問題和下步的打算

我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng)，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴(yán)峻。

1、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女越來越多，獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多，而缺乏生活。學(xué)生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護(hù)意識和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。

2、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會上的不安定因素和不良對師生安全的影響還比較大，試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會惡勢力和人員還存在，社會上的非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學(xué)生的影響還非常大，學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。

今后，我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。

月度總結(jié)精選: 設(shè)計(jì)個人工作報(bào)告

時光如水，這一段時間的工作已經(jīng)快過去了。按照領(lǐng)導(dǎo)對我們個人的要求，我們要對這一年的工作進(jìn)行匯報(bào)了，個人述職報(bào)告是工作報(bào)告中總結(jié)系統(tǒng)性的報(bào)告，述職報(bào)告要注意圍繞個人的工作來書寫。那么，可以被我們拿來當(dāng)參考的個人述職報(bào)告有哪些，以下是小編為大家精心整理的“月度總結(jié)精選: 設(shè)計(jì)個人工作報(bào)告”，僅供參考，希望對您有所啟發(fā)。

1 消火栓箱按鈕啟泵的設(shè)計(jì)

大消防設(shè)計(jì)中，消防泵的啟動一般有三種方法。第一種方法：就地手動控制，即消防泵和其控制柜(控制柜上的轉(zhuǎn)換開關(guān)有三個位置：手動、停止、自動)均位于地下水泵房內(nèi)，可按控制按鈕直接啟泵;第二種方法：遠(yuǎn)程啟泵，即從水泵房控制柜布管穿線到至消防中控室聯(lián)動臺，可遠(yuǎn)程啟泵;第三種方法：自動啟泵，即大樓內(nèi)各層均安裝有幾個消火栓箱，箱內(nèi)設(shè)有自動動作按鈕。將按鈕線路相連至消防泵控制柜，任一個按鈕動作均可自動啟泵。

需要說明的是：第一種方法中濾布，轉(zhuǎn)換開關(guān)應(yīng)位于手動位置。第二、第三種方法中，轉(zhuǎn)換開關(guān)應(yīng)置于自動位置。

就第三種啟泵方式而言，多年來有兩種設(shè)計(jì)方法。第一種方法：需要將每一個消火栓箱內(nèi)按鈕的電氣線路串聯(lián)后，直接接入消防水泵的控制柜線路中(一個40000m2左右的大廈，就約有100個消火栓箱)。如此多的按鈕串聯(lián)在一起，運(yùn)行和維護(hù)中就容易出現(xiàn)問題。

由于消火栓箱內(nèi)的按鈕完全靠玻璃壓下，安裝時，稍一使勁，玻璃就會破碎;稍一松動，按鈕就會彈起。由于產(chǎn)品質(zhì)量、安裝質(zhì)量等方面的因素，幾百個按鈕隨時都有可能因誤動作引發(fā)啟泵。如果是由于玻璃破碎而引起的啟泵，較易查找排除;但如果僅是由于玻璃松動而引起的啟泵，壓濾機(jī)濾布管理人員查找起來就會非常困難。需將幾百個按鈕逐個打開玻璃片檢查線路才可找出故障點(diǎn)。而且消防泵會因頻繁啟動而影響水泵電機(jī)壽命。又因?yàn)樗秒姍C(jī)每次啟動時電流較大，頻繁啟動，電機(jī)過熱會將電機(jī)燒壞。更嚴(yán)重的是：此時消火栓系統(tǒng)管網(wǎng)處于密閉狀態(tài)，無出水處，管網(wǎng)壓力增大，嚴(yán)重的會因管網(wǎng)承壓過大而爆裂，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。

當(dāng)真有火情發(fā)生時，通常會出現(xiàn)較混亂狀況，且人群中絕大多數(shù)都是未經(jīng)培訓(xùn)的非專業(yè)人員，不可能區(qū)別手動報(bào)警器的報(bào)警功能和破碎按鈕的啟泵功能。即使是打碎了玻璃，按鈕彈起，消防泵已啟動，也不可能知道如何打開消火栓槍和水帶，無法控制壓力在0.30Mpa左右的消火栓栓槍。此時，管網(wǎng)仍面臨壓力驟增，引發(fā)事故的危險。

為了避免上述問題，近年來幾乎所有的設(shè)計(jì)和施工均把同一層面的消火栓箱按鈕連接在一個模塊上，每一個模塊設(shè)一個地址碼。通過系統(tǒng)總線接入消防中控室主機(jī)。當(dāng)任一個按鈕劫，無論是誤動作還是人為啟動，消防中心收到該地址碼的信號后，都能很容易找到報(bào)警的層面和位置，經(jīng)專業(yè)人員判定實(shí)際情況后，再采取相應(yīng)措施。為樣既避免了誤動作所引起的危險，也可以在發(fā)現(xiàn)真的火情時，通知專業(yè)人員處理。

實(shí)踐證明這是一種較好的控制方法。但目前一些建設(shè)較早并已投入使用的大樓，仍沿用著第一種控制方式，建議應(yīng)極早改造。

2 消防噴淋系統(tǒng)設(shè)計(jì)

每一個建筑物的建設(shè)需幾年時間，而由于其使用功能和最終用戶的不確定性，在初步設(shè)計(jì)時，各個系統(tǒng)均采用預(yù)留的辦法。而預(yù)留的條件受到初期開發(fā)規(guī)模、開發(fā)商的投資計(jì)劃、設(shè)計(jì)人員的經(jīng)驗(yàn)等多種因素的影響，其預(yù)留條件的優(yōu)劣直接影響后期的建設(shè)、施工及使用功能的實(shí)現(xiàn)。噴淋系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是很典型的一例。

一般而言，在辦公樓中，最初設(shè)計(jì)時，辦公樓層的格局是無法確定的。所以，各層的辦公區(qū)域均按大開間考慮。

當(dāng)環(huán)狀噴淋干管僅設(shè)計(jì)為DN80，支管為DN50時，對于大開間辦公室來說，本層的總噴數(shù)約為65個，是滿足設(shè)計(jì)要求的。但當(dāng)大樓的用戶根據(jù)工作需要重新確定辦公格局，將大開間分割成小氣辦公室，則本層總安裝噴頭數(shù)將要大于100個，DN50的支管將多于14個噴頭。這們，環(huán)狀干管DN80和支管DN50就不能滿足消防的要求。

由于增加許多噴頭，導(dǎo)致了預(yù)留噴淋主管管徑偏小的問題。管徑偏小則不能滿足裝修變化和改動后的消防用水量。噴濟(jì)增加，使部分管網(wǎng)系統(tǒng)阻力增大，主要影響到管網(wǎng)末端。如樓頂上最高的兩層，使管網(wǎng)系統(tǒng)的最不利點(diǎn)的工作壓力不能滿足于消防的要求。這種情況在工程中普遍存在。

實(shí)際工程中可采取以下幾處理辦法：其一，更換主管，改為更大直徑的管路。但因噴淋主管在前期均已安裝完成，返工拆除再重新安裝，工程量極大;其二，重新進(jìn)行消防水泵的選型，加大投資;其三，依據(jù)實(shí)際改動情況，重新進(jìn)行噴淋系統(tǒng)管網(wǎng)水力計(jì)算，校核原設(shè)計(jì)所選消防水泵的流量、揚(yáng)程能否滿足要求。若能滿足管網(wǎng)最不利點(diǎn)的壓力，可以不用換泵。但部分噴淋支管的管道流速將大大增加，管網(wǎng)系統(tǒng)是不合理的。

根本的解決方法是：根據(jù)消防規(guī)范，結(jié)合具體情況，初步設(shè)計(jì)時，就充分考慮到最不利情況下噴淋系統(tǒng)各層所需的噴數(shù)量，按此預(yù)留管理管徑。盡管這樣在初期增加了一些投資，但比后期再返工改造管網(wǎng)系統(tǒng)、重新更換水政治問題要省時經(jīng)濟(jì)，同時避免了帶歷隱患的運(yùn)行，保證了噴淋系統(tǒng)管網(wǎng)安全、可靠、合理。

【總結(jié)分享】個人工作報(bào)告最新范文

時光在不經(jīng)意中流逝，新的工作即將來臨。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們要開始準(zhǔn)備好個人述職報(bào)告了，述職報(bào)告可以發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，我們在寫述職報(bào)告的時候要注意規(guī)律性，理論性。那么，拿得出手的個人述職報(bào)告模板有哪些，為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《【總結(jié)分享】個人工作報(bào)告最新范文》，供大家借鑒和使用，

20xx年以來，我營銷部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，積極調(diào)整思路，優(yōu)化酒店客源結(jié)構(gòu)，從開拓經(jīng)營、提升管理和開源節(jié)流入手，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理水平，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真努力工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作及20xx年工作思路總結(jié)安排如下：

一、20xx年工作回顧

(一)爭取客源，開拓新客戶市場

爭取客源，開拓新客戶市場，對我們公關(guān)營銷部來說，是一個永恒的主題。只有不斷爭取客源，開拓新客戶市場，才會創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。所以我們公關(guān)營銷部把爭取客源，開拓新客戶市場，作為工作中的重中之重來抓，務(wù)必抓出成效來。

在爭取客源，開拓新客戶市場的同時，我們營銷部積極對一些新客戶做好促銷與維護(hù)工作，例如**、**等，這些單位的消費(fèi)也較可觀。然而更多的一些情況便是對一些新客戶的促銷中，也了解到去年金融危機(jī)帶來的影響，雖然隨著新客戶促銷擴(kuò)大了酒店的客源面，但新客戶的消費(fèi)從無到有，必須要有一個市場培育期，效益不能很快體現(xiàn)，所以這也是今年?duì)I收不能持續(xù)得到穩(wěn)固的體現(xiàn)，此外在對新客戶的維護(hù)過程中，一些應(yīng)收賬款的問題也隨之而來，一方面即要維護(hù)好與客人的關(guān)系，另一方面更要處理好應(yīng)收賬款的問題。

今年，我們公關(guān)營銷部積極獲取新客戶資料，編訂客戶名冊，收信客戶信息，同時根據(jù)所在區(qū)域的不同劃分了各人的促銷區(qū)域，進(jìn)行了廣泛的上門，也收到了一些成效。盡管有一些客戶表示暫時不會來消費(fèi)，或者根本不來消費(fèi)也好，我們總是向客戶提供一些酒店的最新信息，以保持與客戶的聯(lián)系。有些客戶盡管現(xiàn)在沒有消費(fèi)，但隨著他們業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，也許今后會成為我們酒店的忠實(shí)客戶。

(二)確保穩(wěn)定，維護(hù)老客戶群體

我們在本地市場營銷中，做了許多工作，采取一定措施。對所有建議消費(fèi)的客戶進(jìn)行不間斷上門，認(rèn)真傾聽客戶的內(nèi)心想法，為酒店傳遞合理化意見，使有些客戶的想法得到了實(shí)施，從積極的程度上滿足了客戶的要求。現(xiàn)在共編在冊的機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)簽單客戶共計(jì)有**家單位，計(jì)客戶**多位。我們除了對客戶進(jìn)行常規(guī)上門拜訪外，還帶去了酒店的一些新信息，例如裝修后的客房情況，美食活動的優(yōu)惠內(nèi)容，客戶普遍感到酒店的做法很受客戶歡迎，雖然方法較簡單，但起到的溝通效果卻是積極良好的。

(三)抓成本控制，做好開源節(jié)流

為進(jìn)一步降低財(cái)務(wù)成本和風(fēng)險，加大了賬款回收力度，規(guī)范了擔(dān)保掛賬的一系列制度，對擔(dān)保額度和期限進(jìn)行限定，有效地保證資金及時回籠。此外，還在銀行降息以后，及時與中國銀行銜接協(xié)商，將酒店的貸款進(jìn)行了轉(zhuǎn)貸，此舉一年可為酒店降低利息費(fèi)用**萬左右。

二、工作中存在的不足

20xx年的工作雖然取得的一定業(yè)績，同時，我們也清醒地看到經(jīng)營中還存在一些問題和不足：

一是管理者執(zhí)行力度欠佳，缺乏靈變思想。在戰(zhàn)略營銷上錯誤的盲目套用以往經(jīng)驗(yàn)，缺乏準(zhǔn)確的市場信息導(dǎo)向下所制定的營銷策略。

二是部門員工主動服務(wù)意識不強(qiáng)，自主開拓創(chuàng)新意識更是不夠，嚴(yán)重影響了市場營銷部的高效運(yùn)作，個人的能力也未能得以發(fā)揮。

三、20xx年工作計(jì)劃

一是調(diào)整營銷策略，瞄準(zhǔn)主攻方向

要深入搞好市場調(diào)查，經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集、了解旅游業(yè)、賓館、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，準(zhǔn)確地分析市場動態(tài)，為部門提供全面、真實(shí)、及時的信息，以制定適合酒店各階段合理的整體營銷戰(zhàn)略和靈活的推銷方案。

1.抓商務(wù)客源。根據(jù)酒店歷年會議接待情況，我們將重點(diǎn)關(guān)注美容行業(yè)、汽車輪胎行業(yè)、醫(yī)藥類企業(yè)、建材類企業(yè)、電子信息行業(yè)、高速公路建設(shè)、家電下鄉(xiāng)工程中的彩電、空調(diào)兩個產(chǎn)品市場、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面的飼料行業(yè)。加強(qiáng)與各大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的聯(lián)系，爭取更多的商務(wù)客源。

2.抓旅行社團(tuán)隊(duì)客源。明年5月-10月在上海將舉辦世博會，我們將通過旅行社拉動外地來長沙的消費(fèi)，加強(qiáng)與張家界等外地旅行社的聯(lián)系，簽訂合作協(xié)議，爭取更多的團(tuán)隊(duì)客人來酒店消費(fèi)。

二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平

1.加強(qiáng)人員培訓(xùn)。圍繞“規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化執(zhí)行”，力爭規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)程序和規(guī)章制度、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、完善質(zhì)檢體系、提升內(nèi)部管理水平。加強(qiáng)與學(xué)校聯(lián)系，拓寬人員招聘渠道。督促各部門做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作，不斷為部門所屬員工提高業(yè)務(wù)技能提供合理培訓(xùn)，保證培訓(xùn)效果，迅速提高新員工的技能水平。對新晉升的基層管理人員開展培訓(xùn)工作，外派到華天旅游管理學(xué)院或外地學(xué)習(xí)，提升管理能力。2.完善各項(xiàng)管理機(jī)制。實(shí)施親情化管理，每月定期找部門員工談心，了解員工生活及思想動態(tài)。實(shí)行靈活多變的激勵方式，每季度對員工開展涉及酒店基本情況、業(yè)務(wù)技能等方面的考核，提高員工的工作熱情，以人性化的制度和管理留住人才。實(shí)施每周總結(jié)會制度，總結(jié)上周工作中的得與失。完善和豐富部門值班制度。3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。實(shí)施優(yōu)勝劣汰的制度，對不服從酒店和部門規(guī)定的、業(yè)績平平的營銷人員進(jìn)行淘汰，打造高效的隊(duì)伍。培養(yǎng)員工的宣傳意識，樹立人人爭做營銷員的工作思想，打造一個積極而高效的前線營銷隊(duì)伍，從而爭取更多的顧客，確保完成酒店下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)。

三是繼續(xù)開源節(jié)流，降低經(jīng)營成本

在成本控制方面，嚴(yán)把辦公用品申領(lǐng)和廣告成本費(fèi)用嚴(yán)格按照集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算方案，配合財(cái)務(wù)部做好物品的申領(lǐng)和領(lǐng)用工作，出現(xiàn)問題做到及時匯報(bào)；廣告費(fèi)用方面，將對每一個和我店合作的媒介進(jìn)行詳細(xì)、周密的考察、預(yù)算，爭取做到能不花的費(fèi)用堅(jiān)決不花，對于有影響力的宣傳媒介，將適時跟進(jìn)。

20xx年過去了，在充滿希望的20xx年，我們營銷部將在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以高昂的精神，優(yōu)良的作風(fēng)，不屈的意志，團(tuán)結(jié)一致，頑強(qiáng)拼搏，開拓創(chuàng)新，努力完成全年銷售任務(wù)，為酒店健康持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，做出我們不懈的努力與應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

酒店個人營銷工作報(bào)告2

年終工作總結(jié)指的是對過去的一年某一時期或某項(xiàng)工作的成績、經(jīng)驗(yàn)和存在的問題的總回顧、評價和結(jié)論。它是推動工作前進(jìn)的重要依據(jù)，是尋找工作規(guī)律的重要手段，是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，是團(tuán)結(jié)群眾爭取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。

銷售部年終工作總結(jié)報(bào)告專輯的主要內(nèi)容有飲料銷售、電話銷售、手機(jī)銷售、汽車銷售、家電銷售、服裝銷售、建材銷售、廣告銷售、it銷售等不同銷售領(lǐng)域的年終工作總結(jié)報(bào)告，以及實(shí)習(xí)人員、銷售總監(jiān)、銷售員等不同職位的年終工作總結(jié)，為企業(yè)或個人進(jìn)行銷售部的年終工作總結(jié)提供參考。

提筆寫總結(jié)，就預(yù)示一年的時間業(yè)已過去。回想年的總結(jié)中的種種計(jì)劃打算，感想良多!歸納總結(jié)

(一)本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：

⒈行業(yè)市場容量變化

今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時彼此的競爭也加強(qiáng)了。

⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。

⒊競爭市場份額排名變化

從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;

⒋渠道模式變化及特點(diǎn)

年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。

⒌終端型態(tài)變化及特點(diǎn)

年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

⒍消費(fèi)者需求變化

僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。

⒎市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)

"知彼知己，百戰(zhàn)不殆"這句話教會了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。

⒈部門建設(shè)

上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。

⒉部門人員培養(yǎng)

市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

⒊與其他部門的配合

與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。

(三)新年度工作計(jì)劃

"運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外"。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

⒈目標(biāo)導(dǎo)向

營銷目標(biāo)的擬定是來年?duì)I銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為萬年，費(fèi)用目標(biāo)為萬年，渠道開發(fā)目標(biāo)為條年，終端建設(shè)目標(biāo)為個人年，人員配置為人。

⒉產(chǎn)品規(guī)劃

根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊(duì)會務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。

⒊品牌推廣

市場形象推廣計(jì)劃有：《高校后勤賓館銷售高峰》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。

⒋團(tuán)隊(duì)支持

為了保障來年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施，賓館還需要通過苦練"內(nèi)功"來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!

月度總結(jié)精選: 兒科個人工作報(bào)告范文如何寫

時間過得太快，在目前的崗位上，又一階段的工作過去了！根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們需要好好寫一份個人述職報(bào)告，述職報(bào)告對于自我提升有著十分重要的作用，述職報(bào)告一定要以事實(shí)和材料為依據(jù)，不能憑空捏造。那么，有哪些可以激發(fā)我們靈感的個人述職報(bào)告范文，小編特地為大家精心收集和整理了“月度總結(jié)精選: 兒科個人工作報(bào)告范文如何寫”，趕緊看看對您有沒有幫助吧，喜歡請收藏哦！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，20____年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我做到嚴(yán)以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)。回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨，現(xiàn)將20____年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一 、嚴(yán)抓核心制度的落實(shí)，確保護(hù)理安全

核心制度是保證護(hù)理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時期，更要加強(qiáng)核心制度的掌握及執(zhí)行。嚴(yán)格交接班制度和查對制度，確保搶救設(shè)備的完好，搶救藥物無過期，賬物相符。堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長大查對1—2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準(zhǔn)確性。護(hù)理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過檢查，提高了各護(hù)理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護(hù)士的質(zhì)量控制能力。

二、完善各項(xiàng)工作，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

按三級醫(yī)院要求認(rèn)真完成各階段工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范操作流程。嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能，并在實(shí)際工作中應(yīng)用，發(fā)揮了積極作用，牢固樹立服務(wù)意識，始終堅(jiān)持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士長每天深入病房，檢查指導(dǎo)護(hù)理工作，了解病人對護(hù)理工作滿意度及不足，對存在的問題及時給予糾正。

三、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前

這一年來，在工作當(dāng)中，我時刻按照護(hù)士長職責(zé)，嚴(yán)以律己，勤懇做事，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，堅(jiān)持以科室為家，要求護(hù)士們做到的自己首先做到，要求護(hù)士不做的自己首先不做，每天早來晚走，尤其在三級醫(yī)院晉升過程中，護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)理人員，加班加點(diǎn)的工作，從三月底至五月初完善病歷期間，平均每天加班2—3小時，積極配合護(hù)理部工作，工作之余背誦各種規(guī)章制度及操作流程、應(yīng)急預(yù)案、工作職責(zé)。一個一個到護(hù)士長跟前背誦直到背完今天任務(wù)才能回家。在大家共同努力下，今年八月份順利完成三級醫(yī)院晉升工作。

四、堅(jiān)持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

按要求進(jìn)行基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識的不間斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。適時抓好科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，手把手地對新進(jìn)科人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，做好傳、幫、帶工作。

五、取得的成績及不足

在“5.12”護(hù)士節(jié)開展的技能競賽活動中，參賽的4名護(hù)士，獲得第一名1人、第二名1人、第三名2人，并獲得團(tuán)體第一名的好成績。成績的取得，來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當(dāng)中繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。

以此同時也應(yīng)該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點(diǎn)：

1、在實(shí)際工作當(dāng)中存在管理不到位現(xiàn)象，如健康宣教和患兒溝通方面，這是我們今后該加強(qiáng)的地方。

2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。

六、下一步工作打算

1、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和人員進(jìn)培訓(xùn)，進(jìn)一步熟練專業(yè)技能。 由于兒科的`特殊工作性質(zhì)，對護(hù)理技術(shù)水平要求高，兒科年輕護(hù)士多，因此加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)很重要。

2、進(jìn)一步加大科室管理力度，抓好基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教、護(hù)患溝通等全面工作，為晉升“三級甲等醫(yī)院”做好準(zhǔn)備。

總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，做出巨大努力。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院早日爭創(chuàng)“三級甲等醫(yī)院”做出自己的貢獻(xiàn)。

述職人：______

20____年__月__日

月度總結(jié)精選: 個人工作報(bào)告(篇二)

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，經(jīng)過這一階段的工作，對自己的工作內(nèi)容有了很多新的的領(lǐng)悟和認(rèn)識。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們應(yīng)該做個人述職報(bào)告了，述職報(bào)告可以讓領(lǐng)導(dǎo)更全面的了解崗位任職情況，我們在寫述職報(bào)告的時候要注意層次。那么，優(yōu)秀的個人述職報(bào)告參考有哪些，小編特地為您收集整理“月度總結(jié)精選: 個人工作報(bào)告(篇二)”，希望大家喜歡，你的支持是我們的動力！

本人自20xx年5月20日進(jìn)入公司工作，至今已有一個月有余的時間，日常生活工作中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

目前參與的工作有：波分，PTN3900，OSN3500等設(shè)備安裝。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動配合項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作，謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)謙讓，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不怕苦，不怕累，積極向上，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下完成公司分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在今后的工作中虛心向公司老同事學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)知識，提高工作能力，跟隨公司步伐，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)

加入公司至今轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過了半年有余，這段時間在領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)指導(dǎo)及同事的幫助下獲益良多，自己堅(jiān)持勤懇做事，誠懇做人，積極主動，認(rèn)真履行好各項(xiàng)本職工作，日常生活嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

進(jìn)入公司之后曾參與城域波分PTN3900，OSN3500等設(shè)備的安裝布線，標(biāo)簽，跳纖及設(shè)備的測試工作，工作中做到不怕苦不怕累。服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)安排任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房各項(xiàng)管理規(guī)定，虛心向公司老同事學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各項(xiàng)工作技能，不斷累積經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

月度總結(jié)精選: 個人工作報(bào)告1730字

時間在不知不覺間流逝，一階段的工作就這樣過去了，為積極響應(yīng)上級的號召，我們準(zhǔn)備寫個人述職報(bào)告了，述職報(bào)告對于探索本職工作的規(guī)律起著重要的作用，寫述職報(bào)告不能只是簡單的陳述，一定要有總結(jié)。那么，有哪些可以值得參考的個人述職報(bào)告，為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“月度總結(jié)精選: 個人工作報(bào)告1730字”，僅供您參考。

時光荏苒，隨著相對緊湊而略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年即將結(jié)束。雖然我在公司時間不長，但是時間的腳步還是沒有放慢。經(jīng)過這一段時間的工作，有很多感悟，總結(jié)如下:

“工作”這個詞被巧妙地接受了。作為一個大學(xué)畢業(yè)時間短的學(xué)生，社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)都比較匱乏，所以我要比別人學(xué)的多，問的問題多，付出的努力也多。在公司里，我深深感受到的是領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)懷，同事團(tuán)結(jié)互助的能量，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，讓我受益匪淺，為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

沒有太多宏大的設(shè)想，也沒有太細(xì)膩深刻的體會，只是作品中一些瑣碎的想法和文字，歸納起來有幾個方面:

第一，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做好工作

學(xué)習(xí)是一輩子的事。我是電子商務(wù)專業(yè)的，幾乎是工程材料的開始，所以一開始就盲目，給我的崗位學(xué)習(xí)造成了很大的障礙。后來在領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時指導(dǎo)下，加上我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，逐漸對工作的性質(zhì)和內(nèi)容有了很好的適應(yīng)。萬事開頭難，我有個好的開始。我相信我以后的工作會很順利，進(jìn)步會很明顯。

第二，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長

我們的理論知識再豐富，最后也要回歸實(shí)踐，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐的。

以前說到理論聯(lián)系實(shí)際，會下意識的理解為把書面的理論知識變成被動的行動。加入工作后，我發(fā)現(xiàn)以前的想法都是片面的或者形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧暗乃季S是建立在完整的理論基礎(chǔ)上的，只有和實(shí)際的東西沒有真正的接觸，理解的結(jié)果才是單薄而脆弱的。直到慢慢接觸實(shí)際工作，處理工作中的一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)踐其實(shí)是相輔相成的。理論聯(lián)系實(shí)際的技巧要有主觀能動性，理論和實(shí)踐是一個長期的相互轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論為基石，然后在理論基礎(chǔ)上進(jìn)行探索和實(shí)施；在實(shí)踐的過程中，我們不斷總結(jié)思考，為自己的理論知識增添新鮮的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐是一個長期的相互轉(zhuǎn)化的過程，

羅馬不是一天建成的。經(jīng)過實(shí)踐的積累，我在工作的各個方面都取得了明顯的進(jìn)步。每次遇到困難，都會虛心求教。事后總結(jié)自己，不斷完善方法。雖然目前還不成熟和粗糙，但我會在以后的工作中繼續(xù)體驗(yàn)和提高。

第三，加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提高綜合素質(zhì)

作為公司新人，我也將是未來的生力軍，感覺自己肩上的責(zé)任很大。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教我們學(xué)習(xí)更多的知識，參加各種活動，鍛煉我們各方面的能力，提高自己的素質(zhì)水平。

平時保持看書的習(xí)慣，看中國古典名著和一些勵志書籍。書籍是人類進(jìn)步的階梯。我從書里得到的東西太多了，我自己的進(jìn)步和充實(shí)都是因?yàn)闀?/p>

經(jīng)過這一階段的工作學(xué)習(xí)，我感觸良多，收獲也不少。盡管取得了一些進(jìn)展和成就，但在某些方面仍然存在一些不足。比如創(chuàng)作工作思路不多，個別工作不夠完善，需要在以后的工作中改進(jìn)。今后，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策、規(guī)章制度，努力將思想覺悟和工作效率全面提升到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出越來越大的貢獻(xiàn)，為個人的提升創(chuàng)造更多的空間。

一年來，頭盔公司在X總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在同事的密切配合下，很好地完成了自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。簡要回顧和總結(jié)如下:

忙碌與收獲，疲憊與快樂，成了心曲的主旋律，永遠(yuǎn)被聽到，被期待。對我來說，XX年的工作是難忘的，也是對馬廄印象最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，結(jié)合一系列工作思路和方法的適應(yīng)和調(diào)整(包括工作中的適應(yīng)和心態(tài)上的調(diào)整)，帶來的是累的感覺，收獲的快樂也摻雜著累。

一、公司過去一年的工作業(yè)績

(1)正確處理苦樂、得失、個人利益、集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持敬業(yè)誠信。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作中取得了一定的進(jìn)步，認(rèn)真研究了別人的長處，改變了自己的不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。

(2)在過去的一年里，我對自己提出了嚴(yán)格的要求，始終以平實(shí)的包容、愿意付出、默默無聞為自己的標(biāo)準(zhǔn)，始終注重嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)、踏實(shí)、努力。在工作中，用制度和紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受各方意見，不斷改進(jìn)工作。

二、工作中的不足和今后努力的方向

雖然在過去的一年工作中取得了一些成績，但仍然存在一些不足，如思想解放不夠，學(xué)習(xí)和服務(wù)不夠，與有經(jīng)驗(yàn)的同事相比有一定的差距，與客戶溝通的基本形式仍然徘徊不前。在今后的工作中，我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力做得更好。年度工作總結(jié)

(一)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神。面對監(jiān)管事務(wù)復(fù)雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，我們不怕吃苦，主動另謀高就，眼、口、手、腿勤快，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，磨練意志，在繁重的工作中增長才干。

(二)弘揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，廣泛閱讀，在學(xué)習(xí)書本的同時注意收集各種信息，廣泛吸收各種營養(yǎng)；同時，注重學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。努力做好工作，樹立辦公室良好形象。

「總結(jié)分享」員工個人工作報(bào)告范文其五

時間過得太快，這一階段的工作已經(jīng)暫時告一段落了。為積極響應(yīng)上級的號召，我們要開始準(zhǔn)備寫個人述職報(bào)告了，述職報(bào)告是總結(jié)工作，展示工作能力的一個重要的途徑，我們需要認(rèn)真寫述職報(bào)告工作終的得與失，那么，個人述職報(bào)告的參考格式是什么樣的，下面是小編幫大家編輯的《「總結(jié)分享」員工個人工作報(bào)告范文其五》，希望對您有所幫助，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)閱讀。

秘書組以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為契機(jī)，以“爭先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，狠抓本組的業(yè)務(wù)建設(shè)、制度建設(shè)和能力建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮了秘書 組工作人員的主動性、創(chuàng)造性，有效促進(jìn)了秘書組各項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化、程序化，全面提升了秘書組工作人員“三為”服務(wù)水平。

一、辦文精益求精，確保了公文處理的準(zhǔn)確、及時、安全、保密 嚴(yán)格按照《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》、《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》和省、市制定的《黨的機(jī)關(guān)公文處理細(xì)則》,嚴(yán)格規(guī)范 行文規(guī)則和運(yùn)行程序，建立健全了《公文起草和校核工作規(guī)程》、《公文排印規(guī)則》、《文件打印(復(fù)印)規(guī)定》、《檔案借閱制度》、《保密規(guī)定》等規(guī)章制度， 從公文起草、校核、送閱到排印都要求照章辦理;制作了《文件辦理情況跟蹤登記本》，使文件的擬辦、批辦、催辦記載詳實(shí)，克服了公文辦理中“逆向運(yùn)行”和 “下跳子棋”的現(xiàn)象，防范了文件在辦理過程中出現(xiàn)的遺漏、拖延甚至丟失等現(xiàn)象，并能隨時掌握文件的辦理情況;嚴(yán)把校核關(guān)，確保了公文觀點(diǎn)鮮明、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、 文字精煉、表述準(zhǔn)確、無語法錯誤和錯別字，格式規(guī)范、標(biāo)注齊備、準(zhǔn)確，印刷、裝訂、用印正確、清晰;文件發(fā)送做到了及時、安全、無差錯。做到了“安全、準(zhǔn)確、及時”，至目前為止，尚未出現(xiàn)一起錯辦、漏辦、 延辦現(xiàn)象。

二、值班工作嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，信訪接待熱情耐心，確保了政令暢通，信訪件件件有回音

進(jìn)一步建立健全了《值班工作制度》、《節(jié) 假日及特別防護(hù)期值班須知》，明確專人值班，日常值班做到24小時連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)不離人，電話鈴響三聲有人接，上傳下達(dá)暢通及時，有條不紊，并嚴(yán)格執(zhí)行了值班登 記制度，值班記錄做到了填寫詳細(xì)，重大事件能及時匯報(bào);對群眾來訪做到了耐心熱情，細(xì)心解說，認(rèn)真做好答復(fù)和妥善處理，盡力解決上訪群眾的實(shí)際困難;對書 記批辦的信訪件及時登記、辦理和督促，基本上做到了件件有回音，事事能落實(shí)。

三、協(xié)調(diào)精心嚴(yán)密，確保了辦公室各項(xiàng)工作的正常開展

秘書組作為縣委辦的綜合科室，發(fā)揮 著協(xié)調(diào)各組室職能的作用。一要進(jìn)一步加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。一方面通過積極、認(rèn)真參加辦公室組織的政治學(xué)習(xí)、組織本組工作人員集中學(xué)習(xí)的形式，加強(qiáng)對鄧小 平理論、“”重要思想、等理論知識和市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等知識的學(xué)習(xí);另一方面，通過個人自學(xué)、集中討論等形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)代辦公 知識學(xué)習(xí)，提高參謀服務(wù)水平和服務(wù)效率。

二要進(jìn)一步加強(qiáng)橫向交流和縱向溝通。注意收集平時工作中遇到的問題，多向省委辦公廳、市委辦公室請 教、學(xué)習(xí)。加強(qiáng)與兄弟縣市秘書組的業(yè)務(wù)交流，借鑒其成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織開展業(yè)務(wù)交流活動，提高全縣辦公 室隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)水平。

三要積極參加“三比三看”活動。看重從三個方面積極參加“三比三看”活動：通過自學(xué)和集中討論的形式，加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);以制度規(guī)范工作，以創(chuàng)新打造拐點(diǎn)，全面提升服務(wù)質(zhì)量;以先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求，加強(qiáng)廉潔自律，切實(shí)維護(hù)縣委辦的良好形象。

總結(jié)借鑒: 員工個人工作報(bào)告

時間一晃而過，新的工作即將到來。按照領(lǐng)導(dǎo)對我們個人的要求，我們應(yīng)該寫個人述職報(bào)告了，述職報(bào)告提升工作效率的一個重要環(huán)節(jié)，述職報(bào)告要注意圍繞個人的工作來書寫。那么，個人述職報(bào)告有哪些格式可以參考下面是由小編為大家整理的“總結(jié)借鑒: 員工個人工作報(bào)告”，供大家借鑒和使用，

在我們普通人眼中工作一直都是人生不可分割的一部分，我也一直在為工作忙碌著。人生需要方向，工作需要目標(biāo)，在工作中我是一個有主見卻服從命令的人。

工作可以分為多個階段，一個是適應(yīng)階段，一個是成長階段，還有一個是穩(wěn)定階段，不同階段的工作也都有不同的要求，對于自己同樣存在挑戰(zhàn)，這一年我經(jīng)歷了這樣一個工作階段。

適應(yīng)階段，我是今年入職公司成為公司的一員，剛來到公司，我是新人，同樣也存在著很多的各種問題，對于工作的問題，與同事相處的問題，和領(lǐng)導(dǎo)溝通的問題。這些都是我工作中遇到的，這時是實(shí)習(xí)期，需要的是我更多的去學(xué)，但同樣存在的問題更多，因?yàn)槲覍τ诠ぷ鞯牧私馍伲ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)不足，之讓我的工作存在了很大的阻礙，讓我的工作不能進(jìn)全功。很多時候我都非常羨慕那些老員工能夠快速的做完工作，能夠完成工作目標(biāo)，我自己卻一直都停留在那個階段不知道如何前進(jìn)，我迷茫更，也失落過，更曾經(jīng)沮喪過，感覺自己不行，連最基本的勇氣都已經(jīng)喪失，連最基本的膽識都沒有了。

但人總會成長的，我從最開始的窘迫中邁出，回首看到了如同我一般的其他人也在這個決斷迷茫失落，在這個階段靠的只有自己，因?yàn)楣ぷ餍枰氖巧幌⒌亩分荆诠ぷ髦杏峦鼻暗木瘢缓ε拢惶颖艿木瘢灰覀兡軌蛲^這一段時間在接下來的時間里就是我們突飛猛進(jìn)的發(fā)展階段。

在成長階段，是我們成為了正式員工之后，后了自己發(fā)揮的空間，也有了自己的工作習(xí)慣，這時的我工作沒有了開始時那么大的阻礙，但是學(xué)習(xí)的東西卻變得更多了，因?yàn)槲抑滥芰σc更為相匹配，如果能力不足是不足以為公司分憂，不能夠完成公司交代的任務(wù)，公司給我們的任務(wù)一直都是我們不能忘記的重中之重，成為了正式員工不代表就止步，不代表就不前進(jìn)，而是要提升自己，公司提供給我們的機(jī)會有很多，要我們自己把握，有學(xué)習(xí)的機(jī)會，有獨(dú)立面對困哪的機(jī)會，更有我們自己去完成工作的機(jī)會，堅(jiān)持和努力把自己的能力不斷拔高，讓自己的工作更加輕松，讓自己的努力不白費(fèi)這是我對自己的要求。

穩(wěn)定階段，在這個階段里面也就是在公司里面工作了一年以上左右吧，保持我們自己的斗志，讓我們繼續(xù)在工作崗位生奮斗加持，這是我給自己定的要求，因?yàn)楫?dāng)工作成為了習(xí)慣，當(dāng)我們的努力得到了回報(bào)，這時會變得有些懶散，有些怠慢，這就是我們的心里，也是我的心里，我不會讓自己繼續(xù)這樣下去，因?yàn)槲乙约罕３譀_刺的狀態(tài)，用長跑的精神來提升自己的斗志讓我能夠不斷進(jìn)步，成為公司的精英，這是我一直努力的目標(biāo)。

隨著新年的到來，雖然一年工作也隨之落幕，但是我內(nèi)心澎湃的激情卻從來沒有停歇過，因?yàn)槲乙恢倍荚谄床Ｒ跃⒌囊髞硪笞约骸?/p>

全心全意地服務(wù)于社區(qū)居民。

##結(jié)束

月度總結(jié)精選: 保安個人工作匯報(bào) 月度范文精選

時光如水，這一段時間的工作已經(jīng)快過去了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們需要開始著手寫個人述職報(bào)告了，述職報(bào)告可以讓我們從工作實(shí)踐中找出不足與教訓(xùn)，我們需要認(rèn)真寫述職報(bào)告工作終的得與失，那么，優(yōu)秀的個人述職報(bào)告參考有哪些，下面是小編幫大家編輯的《月度總結(jié)精選: 保安個人工作匯報(bào) 月度范文精選》，供大家收藏參考，希望能提供一些幫助。

一學(xué)年即將過去，從_月_日上崗以來，我在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同志們的熱忱幫助下，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作勤勤懇懇扎扎實(shí)實(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作。得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯。回顧我在__學(xué)院近_個月的工作，取得了一定的成績，但存在的問題也不少。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，無論是一開始的規(guī)章制度學(xué)習(xí)還是__學(xué)院的日常工作，都讓我漸漸融入這個大家庭，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有了動力和方向。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求在執(zhí)勤過程中，我能嚴(yán)格要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，維護(hù)__學(xué)院的窗口形象。

二、在平時工作中我能埋頭做事，不發(fā)牢騷，注意自身形象，維護(hù)班里團(tuán)結(jié)，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，勤勤懇懇干事，老老實(shí)實(shí)做人，能做到干事不誤事、補(bǔ)臺不拆臺，工作不推諉拖拉，不搞小團(tuán)體，不拉幫結(jié)派，一切從大局出發(fā)，處理好值班期間發(fā)生的事情。樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局。

作為保安人員，我時刻牢記學(xué)校賦予自己的責(zé)任，自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴(yán)整，舉止文明、有事及時匯報(bào)，自覺樹立保安人員的良好形象。牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識，堅(jiān)持文明執(zhí)勤，努力做到領(lǐng)導(dǎo)放心，師生群眾滿意，門衛(wèi)秩序穩(wěn)定。

三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作

1、工作中“在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時間長”的情況下克服一切困難。嚴(yán)格把關(guān)，能嚴(yán)格按照_學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。例如：學(xué)院召開運(yùn)動會和政府機(jī)關(guān)在我校召開各種會議、比賽、考試、學(xué)校迎接新生等一些大型活動。為確保學(xué)院活動的順利開展，我始終做到領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥，做到協(xié)調(diào)管理，反復(fù)檢查自己的值勤要點(diǎn)，在崗在位，一絲不茍、嚴(yán)格把關(guān)、認(rèn)真負(fù)責(zé)順利完成了領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)。

2、嚴(yán)把學(xué)校北門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入放出。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的物品出門，立即制止，并及時報(bào)告學(xué)校，采取措施，學(xué)校物品出門必須有出門證明;并在值班記錄本上登記，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域。當(dāng)班推來的自行車等及時詳細(xì)地登記在值班記錄本上及時現(xiàn)場交接班，每個班都做到門衛(wèi)工作范圍整潔清爽。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學(xué)生甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持。但我都能做到盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。

是的，門衛(wèi)是學(xué)校安全防范的第一道防線，我在北門門衛(wèi)的工作和剛剛?cè)肼殨r相比，有了很大的改進(jìn)，現(xiàn)匯報(bào)如下：

1)嚴(yán)把出入校園關(guān)，根據(jù)平安校園的需要，我嚴(yán)格控制每一個出入人員進(jìn)出，一開始由于人頭不熟悉，工作難度較大，面對一張張陌生的臉，我不厭其煩一個個地詢問，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下不斷改進(jìn)工作方法，時間過去近_個月，我已經(jīng)認(rèn)識了教師__人，后勤人員__人，學(xué)生更是不計(jì)其數(shù);讓我的工作更加方便。在工作中我基本了解了學(xué)校各棟樓的作用和生活樓學(xué)生的分布，知道了學(xué)生上下課(包括晚自習(xí))的時間，知道了后勤人員的上下班規(guī)律，為做好北門門衛(wèi)工作奠定了基礎(chǔ);

2)認(rèn)真檢查出入人員和車輛攜帶物品、物質(zhì)，防止貪占盜拿夾帶學(xué)院財(cái)物入門，疏導(dǎo)出入車輛和行人，清理門衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)無關(guān)人員和停放車輛，保證人員出入有序，車輛暢通;切實(shí)做到白天和晚上一個樣、晴天和雨天一個樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、從小處著手，從細(xì)處著手，做好北門好衛(wèi)士;

3)當(dāng)然我的工作方法還有待于進(jìn)一步改進(jìn)，還有不少教職工和學(xué)生還不認(rèn)識，以后我會利用現(xiàn)有條件進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)，爭取在新的一年取得好成績。

回顧20__年的工作，我在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，在今后的工作中我決心要做到不驕不躁，更加嚴(yán)格要求自己，盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績，努力成為形象窗口，為學(xué)院的美好前景，為了美好的明天而努力拼搏，努力奮斗。

月度總結(jié)推薦: 酒店員工個人工作報(bào)告其六

在緊張和忙碌的工作中，新一階段的工作正在向我們招手。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，是時候開始準(zhǔn)備好寫個人述職報(bào)告了，述職報(bào)告可以描述任職概況和工作完成情況，人們可以通過寫述職報(bào)告，把零散的經(jīng)驗(yàn)和收獲都記錄下來，那么，個人述職報(bào)告有哪些格式可以參考以下是小編收集整理的“月度總結(jié)推薦: 酒店員工個人工作報(bào)告其六”，希望能提供一些幫助。

在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下在全體房務(wù)部員工的努力下，房務(wù)部緊緊圍繞以經(jīng)營為中心并在員工培訓(xùn)、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等幾個方面開展工作，現(xiàn)將去年以上工作具體開展情況予以匯報(bào)。20_年是酒店開業(yè)第一年，20_年的工作是酒店也是部門扎基礎(chǔ)的重要階段，房務(wù)部根據(jù)酒店總體計(jì)劃，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下在全體房務(wù)部員工的努力下，房務(wù)部緊緊圍繞以經(jīng)營為中心并在員工培訓(xùn)、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等幾個方面開展工作，現(xiàn)將去年以上工作具體開展情況予以匯報(bào)：

一、培訓(xùn)方面

酒店開業(yè)前，員工雖然經(jīng)過軍訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)和酒店實(shí)習(xí)三個階段，但在酒店開業(yè)后，員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧、臨場應(yīng)變方面離我們的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，房務(wù)部針對這種現(xiàn)象，同時也響應(yīng)酒店號召，將培訓(xùn)工作始終放在客房工作的首位。

根據(jù)員工的實(shí)際情況，部門制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并采取了多種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面采取先掌握工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，在根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場指導(dǎo)，讓員工掌握基本的操作技能。基本功練好了。只要多練習(xí)，提高工作效率的目標(biāo)就會實(shí)現(xiàn)。通過這些培訓(xùn)工作，員工的做房時間已經(jīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。前廳接待客人入住時間也保持在三分鐘左右，會議排房前臺員工已完全掌握其技巧。前段時間由于禮賓部人員缺編問題，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯下降，通過近期的人員補(bǔ)充和培訓(xùn)，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯提升。經(jīng)過近幾個月的工作質(zhì)量起落，房務(wù)部深感部門培訓(xùn)的重要，在明年的工作中，房務(wù)部將會根據(jù)各個崗位來開展有針對性對的培訓(xùn)工作。

二、在服務(wù)方面

酒店是否能夠留住客人，關(guān)鍵在軟件也就是服務(wù)。房務(wù)部為了給客人提供一個良好的睡眠條件，特意準(zhǔn)備了多種填充料的枕頭如蕎麥枕、菊花枕、決明子枕，方便不喜歡軟枕的客人使用，每個房間的柜子里還配備了備用被子方便客人使用。另外房間還每天配送免費(fèi)水果，在房間臥室和衛(wèi)生間配備鮮花，房間配送鮮花和免費(fèi)水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服務(wù)，但在我們酒店，客人只要是柜臺價、協(xié)議價入住，每天都會得到一份免費(fèi)時令水果，所有客人入住都配送鮮花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，這樣的舉措也得到廣大客戶的認(rèn)可。雖然每天送免費(fèi)水果和鮮花在經(jīng)營上增加了成本，但其帶來的間接效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出他的成本。在以后的工作中，房務(wù)部還會根據(jù)情況為客人提供更多的、方便客人生活的免費(fèi)服務(wù)，為客人提供一種家外之家的生活氛圍。在明年，房務(wù)部將實(shí)施樓層管家服務(wù)計(jì)劃。管家式服務(wù)是現(xiàn)代高星級酒店推崇的服務(wù)，部門將根據(jù)自己的情況，來開展這項(xiàng)工作，房務(wù)部將打破現(xiàn)有的服務(wù)模式和管理模式來提升服務(wù)質(zhì)量和管理。另外房務(wù)部還將加大房間的溫馨布置，努力為客人提供一個溫馨舒適的居住氛圍。

酒店服務(wù)的極致是個性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，這也是房務(wù)部一直追求的服務(wù)目標(biāo)，怎樣才能做到個性化服務(wù)，房務(wù)部為此召開部門會議，要求每位員工在工作當(dāng)中都要留意客人的生活起居，只有這樣才能夠發(fā)現(xiàn)客人的習(xí)慣，有針對性的去服務(wù)。

三、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)

大家都知道，房務(wù)部區(qū)域占酒店經(jīng)營區(qū)域的近__，投資也占酒店整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的.保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴(yán)格對棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，房務(wù)部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。

在房間整體保養(yǎng)和維護(hù)上，房務(wù)部結(jié)合工程部對房間的空調(diào)進(jìn)行了全面排查，解決了夏季房間空調(diào)漏水情況。前段時間客人投訴房間衛(wèi)生間氣味大，經(jīng)過調(diào)查，是衛(wèi)生間地漏沒有反水彎，導(dǎo)致臭味直接散發(fā)到房間，房務(wù)部和工程部立即請示領(lǐng)導(dǎo)，決定對所有房間的地漏進(jìn)行更換，徹底改變了衛(wèi)生間氣味大的問題。雖然在過去的一年里經(jīng)過工程人員的努力，改善了一些設(shè)施設(shè)備狀況，但是我們的房間整體保養(yǎng)還存在很多問題，需要工程和房務(wù)部在明年的工作中共同去解決。

四、產(chǎn)品的出品質(zhì)量

房務(wù)部的產(chǎn)品就是為客人提供清潔、衛(wèi)生、安全舒適的房間。

1、在衛(wèi)生方面

房務(wù)部嚴(yán)格按照星級衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對房間的物品進(jìn)行消毒。

堅(jiān)持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時更換。床上用品及巾類在洗滌時要求高溫消毒，衛(wèi)生間潔具堅(jiān)持使用帶消毒功能的清潔劑，房間的杯具采用84浸泡消毒和高溫消毒，電話、電視遙控器、所有開關(guān)采用酒精消毒。

2、房間清潔方面

為了保證客人有一個整潔的生活居住環(huán)境，部門要求住客房每天的清掃不得少于三次。早上九點(diǎn)以后，十二點(diǎn)以前必須對所有的住客房全面清理一次，下午兩點(diǎn)以后，五點(diǎn)以前對房間進(jìn)行一次小整理，晚上六點(diǎn)以后十點(diǎn)以前對房間開夜床并整理房間一次。除了必須要做的三次清掃之外還隨時接受客人清掃房間的要求，哪怕是在后半夜有客人要求整理房間。我們也安排有專人服務(wù)。

ok房的出品要求領(lǐng)班嚴(yán)格按星級標(biāo)準(zhǔn)__檢查房間，主管__抽查，經(jīng)理__抽查的三級檢查制度來保證房間的出品質(zhì)量。

3、在安全方面

安全包括員工的生產(chǎn)生活安全和客人的人身、財(cái)產(chǎn)安全幾個方面。

酒店員工大部分來自外地，部門在平時的培訓(xùn)中經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育，要求不得在外面酗酒鬧事，外出最好結(jié)伴同行，對生病的員工部門經(jīng)理親自或安排主管前去探望，在部門能力的范圍內(nèi)解決員工的生活問題，比如部門男員工的住宿問題，房務(wù)部專門組織人員在附近租房方便員工上下班，并由部門安排統(tǒng)一管理。解決了員工生活上的實(shí)際問題，員工在生活上安心了，才能在工作上安心。部門通過這些工作來穩(wěn)定員工隊(duì)伍，并讓員工從中得到歸屬感。

在酒店開展的“講文明、樹新風(fēng)”活動中，房務(wù)部積極組織員工和管理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使員工更深一步的了解到了__的企業(yè)文化和底蘊(yùn)，并且在酒店組織的演講比賽中取得了良好的成績，通過選拔比賽，部門員工__還代表__大酒店參加總公司組織的巡回演講，通過此次巡回演講，提高了__大酒店在公司的知名度和美譽(yù)度。在之后酒店組織的紅歌會活動中，房務(wù)部在人員緊張的情況下抽調(diào)部分員工參與酒店文藝節(jié)目排練，并在比賽中取得了驕人成績，也通過這些活動豐富了員工的業(yè)余生活，增加了員工的團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

在工作安全方面要求嚴(yán)格按照程序操作，做到不被勞動工具傷害，不因不正確操作損壞設(shè)備，或被設(shè)備傷害。在平時的工作中注意房間客人是否帶有易燃、易爆、有毒物品及大功率電器在房間使用等情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員在樓走動等情況要及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)情況通知保安部。

為了防止客人在房間出現(xiàn)安全事故，房務(wù)部制作了許多溫馨的提示放在房間適當(dāng)?shù)奈恢茫崾究腿俗⒁猓财鸬搅朔乐挂馔馐鹿实陌l(fā)生和警示做用。

五、在經(jīng)營方面

開業(yè)初期，由于酒店地理位置不明顯，客房出租率一直不高，針對這種情況，房務(wù)部與營銷部結(jié)合，先后與__、__兩家中國最具影響力網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽訂了訂房合同，并推出了客房積分卡、周末特價房等促銷活動。通過營銷部和房務(wù)部的不斷的努力，客房經(jīng)營情況日漸好轉(zhuǎn)，回頭客不斷增加，經(jīng)營效益明顯，截至到_月低，房務(wù)部完成收入__萬元，實(shí)現(xiàn)利潤__萬元，平均出租率保持在__左右。為酒店的整體目標(biāo)完成做出了自己的貢獻(xiàn)。

雖然房務(wù)部在上半年工作中取得了一些成績，但在這段經(jīng)營期間也暴露出一些不足，房務(wù)部會在明年的工作中針對這些不足不斷完善工作，繼續(xù)圍繞以經(jīng)營為中心、“創(chuàng)品牌謀發(fā)展”的戰(zhàn)略思想來開展各項(xiàng)工作，在保證經(jīng)營目標(biāo)完成的情況下，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)設(shè)施，在酒店云集的省會提高企業(yè)知名度，美譽(yù)度。為賓客提供一個清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力!同時也希望酒店領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門一如既往的支持房務(wù)部的工作。以上是本人今年的工作述職報(bào)告。