個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文

個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文。

在快速發(fā)展的時(shí)代，報(bào)告的重要性日益凸顯。通常，報(bào)告內(nèi)容豐富、篇幅較長(zhǎng)，因此許多人在撰寫報(bào)告時(shí)感到困擾。為此，小編整理了個(gè)人述職報(bào)告的服務(wù)員范文，希望能為大家提供幫助。

個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文 篇1

我認(rèn)識(shí)到作為餐廳服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、語(yǔ)言能力

語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常常可以緩和語(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。，我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、交際能力

餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的'互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)

三、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中？

服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時(shí)或因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。

個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文 篇2

我也在此感謝大家，在我們一起共事以來(lái)的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過(guò)的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺(jué)得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過(guò)最基本的向顧客至歡迎詞我都覺(jué)得開(kāi)不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法；我記得一年前我將要從學(xué)校跨入社會(huì)時(shí)，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“你是一個(gè)男孩，我相信你無(wú)論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)。”她的這句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過(guò)一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?/p>

再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽(tīng)取，無(wú)論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn)，通過(guò)與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來(lái)也不覺(jué)得像開(kāi)始時(shí)那樣累，為了營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油！

新的一年即將來(lái)臨，過(guò)去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們?cè)倥Γ魈鞎?huì)更好。

有好多人說(shuō)我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的.事壓著我，我的生活，情緒都是一團(tuán)糟，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，我沒(méi)了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。

經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個(gè)人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說(shuō)，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來(lái)讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，未來(lái)屬于我們。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝！

個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文 篇3

隨著20xx年的臨近尾聲，這一年注定是忙碌而輝煌的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在某某經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，餐廳全體員工齊心協(xié)力、勤奮工作，取得了顯著的成績(jī)。入住率穩(wěn)居90%以上，餐廳業(yè)績(jī)不斷刷新歷史最高紀(jì)錄，同時(shí)在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了各相關(guān)部門的認(rèn)可以及客人們的一致好評(píng)。作為餐廳的一名服務(wù)人員，我通過(guò)個(gè)人努力也取得了一些成績(jī)，多次被評(píng)為優(yōu)秀員工并獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以下是我對(duì)今年工作的總結(jié)：

一、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮。

在日常工作中，我深刻理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動(dòng)接受和服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按照要求執(zhí)行，不推諉扯皮，也不耍小聰明。工作中從無(wú)怨言，任勞任怨。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，我能保持謙虛態(tài)度；而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出的不足，能及時(shí)改正，決不抱怨。我能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，并多次受到餐廳及客房部經(jīng)理的贊賞。

二、遵守規(guī)章，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

嚴(yán)格遵守餐廳制定的各類規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，按時(shí)上下班，妥善處理家庭與工作的關(guān)系，全年無(wú)請(qǐng)假記錄，保持全勤上班。

依據(jù)工作流程和領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真做好服務(wù)工作，確保房間打掃時(shí)不留死角，讓客房一塵不染，整潔如新。在為客人服務(wù)時(shí)，能夠使用文明用語(yǔ)，做到細(xì)致、熱情與耐心，盡量滿足客人需求，但若無(wú)法滿足時(shí)，能夠清楚解釋，贏得客人的理解。查房時(shí)，若發(fā)現(xiàn)餐廳物品丟失，會(huì)及時(shí)與客人一同核對(duì)，必要時(shí)明確提出賠償理由，力求讓客人滿意。

三、團(tuán)結(jié)合作，毫無(wú)私心。

與餐廳同事和諧相處，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，互相幫助，關(guān)心同事。在工作中，自己的任務(wù)完成后，樂(lè)于幫助其他同事，不怕辛苦，隨叫隨到。在與同事發(fā)生誤會(huì)時(shí)，我能夠以工作為重，進(jìn)行良好溝通，消除隔閡。在生活上，關(guān)注同事的生活，若其生病，能及時(shí)打電話問(wèn)候或探望；若同事家有事情，了解后會(huì)適時(shí)給予關(guān)心與支持，以此增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。

四、虛心求教，不斷進(jìn)步。

盡管在服務(wù)行業(yè)工作已有七、八年，但我依然重視每次餐廳組織的基本技能及安全培訓(xùn)，積極參與，認(rèn)真聆聽(tīng)，做好筆記，遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教。回家后也會(huì)及時(shí)復(fù)習(xí)，加深印象。在工作中，我不斷揣摩將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，若遇到不會(huì)的地方則向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，確保不留盲點(diǎn)，使自己的服務(wù)水平與個(gè)人素養(yǎng)再上新臺(tái)階。

存在不足與問(wèn)題：

1、有時(shí)工作熱情不高，積極性不足，存在拖延現(xiàn)象。

2、服務(wù)水平仍需提升，使用文明禮貌用語(yǔ)較少，態(tài)度較為生硬，主動(dòng)性不足。

在新的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，在xx經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，我將認(rèn)真履行本職工作，努力提升自身服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，做到能聽(tīng)話、會(huì)服務(wù)、會(huì)學(xué)習(xí)，和餐廳全體員工共同協(xié)調(diào)合作，齊心協(xié)力，使餐廳在新的一年里蒸蒸日上，業(yè)績(jī)不斷飛躍，再創(chuàng)佳績(jī)。

個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文 篇4

(一)崗位職責(zé)的執(zhí)行情況：

首先，人員管理方面。20xx年上半年，我在中餐廳擔(dān)任領(lǐng)班期間負(fù)責(zé)傳菜部的工作，我深深地明白，餐飲主要是以服務(wù)為核心，員工的素質(zhì)高低，直接影響我們的服務(wù)質(zhì)量。餐廳的員工整體年輕化，因此在傳菜部我制定了《傳菜部崗位職責(zé)與行為規(guī)范》。每次召開(kāi)班前會(huì)時(shí)，向每位員工傳達(dá)，使員工知道自己該做什么，怎樣去做。執(zhí)行一些獎(jiǎng)懲制度，來(lái)激勵(lì)員工，使他們有一種互相之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而提高我們的修養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。

20xx年下半年由于工作需要，我調(diào)離中餐廳來(lái)到西餐廳擔(dān)任領(lǐng)班，面對(duì)陌生的環(huán)境，如何管理好、發(fā)揮好、團(tuán)結(jié)好這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)稱謂我最迫切的問(wèn)題，管理人員的管理方法事關(guān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身的駕馭全局的能力和魅力。在日常的管理中，我努力的了解每位員工的特點(diǎn)，盡量部署員工他們合適的工作，與西餐廳經(jīng)理和主管共同制定出《西餐廳區(qū)域責(zé)任分配表》，讓每個(gè)人每天都有事做，快樂(lè)主動(dòng)的去完成他們最擅長(zhǎng)的事情。閑暇時(shí)間，我會(huì)以談心聊天的方式去了解員工的心理動(dòng)態(tài)，在工作和生活中像個(gè)一個(gè)老大哥一樣去積極的引導(dǎo)員工的思想，激勵(lì)他們努力上進(jìn)。

其次，日常培訓(xùn)方面。積極的響應(yīng)經(jīng)理的號(hào)召，做好培訓(xùn)工作，良好的執(zhí)行力來(lái)源于日復(fù)一日的培訓(xùn)工作，對(duì)于這一點(diǎn)我有深刻的.體會(huì)。在每日班前會(huì)時(shí)我會(huì)積極的向大家做一些酒店英語(yǔ)方面的小知識(shí)分享，在板報(bào)上貼出每日一句供大家學(xué)習(xí)，掌握最時(shí)尚的酒店日常用語(yǔ)。此外，積極的協(xié)助主管做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備也是我日常最主要的工作，根據(jù)要求制定出每周、每月的培訓(xùn)計(jì)劃。并且在每日組織員工進(jìn)行小規(guī)模的部門培訓(xùn)，以此加強(qiáng)員工對(duì)崗位技能的認(rèn)知。培訓(xùn)中我們本著理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的理念，設(shè)計(jì)一些情景演示，使培訓(xùn)更加生動(dòng)。這些成果都將在日常的接待中得到體現(xiàn)。

最后，降低成本、定期檢查報(bào)修設(shè)施設(shè)備方面。西餐廳班前會(huì)時(shí)想員工傳達(dá)成本控制的理念，從小件物品如牙簽、筷套、餐巾紙方面，做到每日服務(wù)時(shí)去檢查員工執(zhí)行情況，是否將筷套等及時(shí)回收至家私柜，客人未用過(guò)以及掉落地上的牙簽等回收，工作中要求制定破損統(tǒng)計(jì)，誰(shuí)破損誰(shuí)簽字。根據(jù)區(qū)域責(zé)任分配制度，我?guī)ьI(lǐng)每日專門負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的報(bào)修的員工去檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修并做好統(tǒng)計(jì)。

(二)工作中存在的問(wèn)題

坦率的說(shuō)，我在這一年里是取得了一點(diǎn)進(jìn)步，同時(shí)也存在著許多不足比如我在管理過(guò)程中的力度還不夠強(qiáng)，過(guò)于人性化、過(guò)于放松，對(duì)自己的要求還是不夠高，管理水平還有待提升。將來(lái)，我會(huì)努力以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷提高自身的管理水平。

20xx年，將是我在書(shū)院工作的最后一年，這一年里我所獲得的每一點(diǎn)進(jìn)步，都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，離不開(kāi)同事們一如既往的大力支持。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)四年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝同事們對(duì)我的關(guān)心，大家辛苦了!‘

個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文 篇5

在即將過(guò)去的20XX年里，過(guò)去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們?cè)倥Γ魈鞎?huì)更好。

有好多人說(shuō)我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團(tuán)糟，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，我沒(méi)了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。

經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個(gè)人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的.經(jīng)歷，講出來(lái)讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，未來(lái)屬于我們。

關(guān)于明年，我的計(jì)劃：

1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)，努力考試晉升。

3、利用休息時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。

4、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝!

個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文 篇6

時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“xxxx”愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋。工作著并快樂(lè)著——是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的`服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在這里工作而幸福！我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“歐迪娛樂(lè)世界”感受到不一般的快樂(lè)！

個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文 篇7

領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

熱愛(ài)你的工作：當(dāng)你熱愛(ài)自己的.工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人，迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過(guò)重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。“一勤天下無(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開(kāi)。

要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功

責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

平常心面對(duì)工作中的.不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文 篇8

作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的計(jì)劃與打算，同時(shí)也需要對(duì)即將過(guò)去的一年進(jìn)行一個(gè)整體的總結(jié)與分析。20xx年時(shí)間過(guò)得真快，新的20xx年正在向我們邁進(jìn)，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好！我也希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。

我也在此感謝大家，在我們一起共事以來(lái)的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過(guò)的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺(jué)得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過(guò)最基本的向顧客至歡迎詞我都覺(jué)得開(kāi)不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法；

我記得一年前我將要從學(xué)校跨入社會(huì)時(shí)，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“你是一個(gè)男孩，我相信你無(wú)論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)。”她的這句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過(guò)一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?/p>

再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽(tīng)取，無(wú)論是生活中的、還是工作的'不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn)，通過(guò)與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來(lái)也不覺(jué)得像開(kāi)始時(shí)那樣累，為了營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油！

個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文 篇9

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：

1、微笑在酒店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好>培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，>這就是我們所講的超前意識(shí)。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在酒店就像回到家里一樣。7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些>挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在這里工作而>幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂(lè)。

個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文 篇10

20xx年就快結(jié)束了，回顧這一年的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)懷。

我來(lái)到灣工作快3個(gè)月了，從服務(wù)員的崗位到今天代理領(lǐng)班的崗位有10多的時(shí)間，我認(rèn)為服務(wù)員這個(gè)崗位，是最普通最平凡的，作為企業(yè)的一線員工，代表著企業(yè)的形象，服務(wù)員這個(gè)崗位需要很有親和力，不怕與人接觸。開(kāi)始作為一名服務(wù)員時(shí)，我對(duì)所有的一切都感到新鮮，以往我們是接受服務(wù)，感受被服務(wù)上帝般的感覺(jué)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的用戶群體，來(lái)為用戶服務(wù)，現(xiàn)在作為一名班長(zhǎng)，感觸更深，每天面對(duì)的問(wèn)題也增多，這對(duì)于我們這些90后嬌生慣養(yǎng)的人來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我們的工作主要是與顧客直接面對(duì)面溝通。也就是幫助顧客可以順利的了解公司，從而做好推銷工作。服務(wù)員的工作內(nèi)容其實(shí)不簡(jiǎn)單。有時(shí)面對(duì)顧客的反應(yīng)，很多時(shí)候是有理說(shuō)不清的，需要冷靜的面對(duì)他們情緒性的抱怨。我也被顧客無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已，還在埋怨。但同時(shí)也擁有喜悅。服務(wù)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候用戶會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，我們也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利的解決。

進(jìn)入公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半開(kāi)晨會(huì)，站的要直、儀容儀表一致，所有的一切都代表公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到金水灣公司。微笑服務(wù)，看起來(lái)簡(jiǎn)單，有人說(shuō)笑一下不就行了，其實(shí)不是。人與人之間的溝通是很微妙的，要用心感受便會(huì)了解，才能發(fā)自內(nèi)心的微笑。真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑換來(lái)用戶的意。在為用戶直接的服務(wù)中，從他們感謝的目光，滿意的笑容中享受到了快樂(lè)。說(shuō)話是我們天天都離不開(kāi)的，“您好!歡迎光臨!”、“謝謝光臨，請(qǐng)走”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話語(yǔ)，卻代表了電信公司對(duì)用戶的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)!這也教會(huì)我要如何為人處事。通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到這個(gè)工作不僅僅是一個(gè)服務(wù)型的工作，更多 的是培養(yǎng)人才，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。

總結(jié)下來(lái)，在這一年的工作當(dāng)中接觸到了許多新事物，也產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，力求把工作做得更出色，為部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力。我們?cè)趰徫簧弦浞职l(fā)揮自己的能力，通過(guò)我們不懈地努力，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)。通過(guò)我們大家共同努力，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，真心面對(duì)每一位顧客。

個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文 篇11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

下午好!

20____年以來(lái)，辦公室在中心黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的鼎力支持下，緊緊圍繞中心年度目標(biāo)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，履職盡責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，努力發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，不斷提升工作質(zhì)量和效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為疾控中心總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、為中心多項(xiàng)工作步入全省全國(guó)先進(jìn)行列做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、工作情況

20____年，辦公室以“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)業(yè)務(wù)”為己任，通過(guò)辦文、辦會(huì)、辦事來(lái)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策，推動(dòng)工作開(kāi)展，取得了一定成績(jī)。

1、辦文。主要是上行文、平行文和下行文。一年來(lái)，辦公室共接收承辦各類文件1120多件，均按規(guī)定執(zhí)行了簽批、傳遞、辦理、反饋等程序，并努力做到文件不積壓、不橫傳、不丟失，秘密文件不泄露，從而保持了疾控中心各項(xiàng)工作暢通、高效、安全運(yùn)行。全年共起草印發(fā)各類文件31個(gè)，草擬計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)、講話47個(gè)，撰寫信息52篇，組織其他文稿40多個(gè)。指導(dǎo)各科室整理歸檔檔案70余卷。文稿質(zhì)量、信息數(shù)量和檔案品質(zhì)均有所提高，10余件信息被省和濰坊市采用。疾控中心被市委辦公室評(píng)為檔案工作先進(jìn)單位。在辦文過(guò)程中，辦公室人員開(kāi)動(dòng)腦筋、主動(dòng)服務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，總結(jié)豐富了“借力高密本地文化，推進(jìn)健康生活方式”的健康促進(jìn)策略，創(chuàng)意完善了“莫鹽行動(dòng)”“莫鹽金六條”等減鹽控壓載體，提煉拓展了“十百千萬(wàn)工程”等經(jīng)驗(yàn)做法，20____年1月7日，高密的經(jīng)驗(yàn)做法見(jiàn)諸《健康報(bào)》有關(guān)報(bào)道。

2、辦會(huì)。主要是單位內(nèi)部會(huì)議、全市性會(huì)議和上級(jí)會(huì)議。截至12月底，辦公室協(xié)同有關(guān)科室籌備召開(kāi)全市性業(yè)務(wù)會(huì)議9次，協(xié)助組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)21次，召開(kāi)督導(dǎo)會(huì)、座談會(huì)12次，召開(kāi)班子會(huì)和科室例會(huì)50多次。每次會(huì)議都能力求做到精心準(zhǔn)備、不出紕漏。特別是大型重要會(huì)議，辦公室都能提前準(zhǔn)備，認(rèn)真考慮，分工負(fù)責(zé)，保證會(huì)議室、會(huì)務(wù)、材料、報(bào)道、車輛、食宿等事項(xiàng)落實(shí)到位。與此同時(shí)，努力做好國(guó)家、省及濰坊市各種會(huì)議的參會(huì)工作，認(rèn)真為參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和人員提供稿件、資料、課件等。會(huì)后，能主動(dòng)抓好會(huì)議內(nèi)容的督辦落實(shí)和情況上報(bào)等工作，保證了各種會(huì)議的效果。特別是全市創(chuàng)建省級(jí)健康促進(jìn)示范縣啟動(dòng)會(huì)議之后，由辦公室牽頭，有關(guān)業(yè)務(wù)科室積極配合，認(rèn)真督辦落實(shí)會(huì)議部署，終于建成了濰坊市首家省級(jí)健康促進(jìn)示范市，9月份又被省衛(wèi)計(jì)委推薦創(chuàng)建國(guó)家級(jí)健康促進(jìn)市，山東省只有兩家，為濰坊和高密爭(zhēng)得了榮譽(yù)。8月10-11日，中心李傳洲主任代表濰坊在全省市縣級(jí)疾控中心主任會(huì)議上做了典型發(fā)言。8月21-22日，高密市疾控中心作為縣級(jí)疾控機(jī)構(gòu)代表，應(yīng)邀出席第四屆中國(guó)健康生活方式大會(huì)，并分發(fā)了宣傳折頁(yè)。9月20-22日，全國(guó)省部減鹽項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議在我市召開(kāi)，中外專家及20省市疾控中心專家共100多人參會(huì)。在此期間，辦公室全體人員與主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)一起，戮力同心、迎難而上、忘我工作，連續(xù)數(shù)日加班加點(diǎn)到深夜、到凌晨，落實(shí)文稿、會(huì)場(chǎng)、食宿、彩屏、媒體、車輛、講解、展板等事宜共計(jì)83項(xiàng)，終于圓滿完成會(huì)議籌備工作，保證了會(huì)議順利召開(kāi)，受到國(guó)家、省及濰坊市領(lǐng)導(dǎo)肯定和好評(píng)。

3、辦事。辦公室是個(gè)事務(wù)簍子，疾控中心的大事小情幾乎都與辦公室有關(guān)，一天24小時(shí)隨時(shí)都可能有事務(wù)需要處理、隨時(shí)都可能有臨時(shí)性任務(wù)需要辦理。由此，除安排落實(shí)中心日常值班、節(jié)假日值班，確保單位24小時(shí)有人值守之外，辦公室每天都安排1人值班，不管白天晚上，隨時(shí)處理相關(guān)事務(wù)。按照分工，辦公室負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道工作，20____年在宣傳費(fèi)用不增加的情況下，與電視臺(tái)3個(gè)頻道、報(bào)紙1個(gè)欄目簽訂了宣傳合作協(xié)議，共聯(lián)系電視采訪報(bào)道27次，籌拍專題片6部，方言情景劇2部，展映疾控圖志2輯100余張減鹽工作照片，在電視、報(bào)紙發(fā)布健康提示100余條，涉及傳染病、慢病、艾滋病、免疫規(guī)劃、減鹽控壓、健康教育、消殺滅等專業(yè)。參與組織中老年廣場(chǎng)舞大賽、膠河濕地萬(wàn)人健步行、青少年廣場(chǎng)舞大賽、健美操大賽等宣傳活動(dòng)11次。組織各種衛(wèi)生日上街宣傳13次。司機(jī)班沒(méi)有節(jié)假日、不分早和晚，配合科室業(yè)務(wù)，落實(shí)各種事務(wù)，服務(wù)中心大局，共出動(dòng)車輛2700多臺(tái)次，累計(jì)安全行駛31萬(wàn)多公里，確保了安全無(wú)事故。辦公室按照少花錢多辦事、花小錢辦大事、不花錢也辦事的原則，努力降低接待支出，上半年共接處檢查考核、參觀學(xué)習(xí)、督導(dǎo)指導(dǎo)等上級(jí)、外地來(lái)人30多次200多人。在此基礎(chǔ)上，較好地協(xié)助完成了黨務(wù)政務(wù)、衛(wèi)生應(yīng)急、工會(huì)、婦女、職稱、工資、包村、年鑒、科研論文、圖書(shū)管理以及其他臨時(shí)性工作任務(wù)。辦公室直接參與的健康促進(jìn)工作步入全省先進(jìn)行列，健康教育工作在濰坊市年度考核中獲總分第一名。

總之，20____年，辦公室全體工作人員圍繞中心年度目標(biāo)和重點(diǎn)工作，心往一處想，勁往一處使，同心協(xié)力，勤奮工作，較好地履行了職責(zé)、完成了任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，有的工作獲得上級(jí)表彰。其中，獲得全省慢病防控詩(shī)文大賽一等獎(jiǎng)、濰坊市社會(huì)科學(xué)成果一等獎(jiǎng)、紅高粱優(yōu)秀文化作品獎(jiǎng)、市紀(jì)委反腐倡廉征文三等獎(jiǎng)各1項(xiàng)，一人被評(píng)為優(yōu)秀政協(xié)委員，一人被市婦聯(lián)授予“春蕾計(jì)劃愛(ài)心使者”稱號(hào)，一人被濰坊市疾控中心評(píng)為年鑒工作先進(jìn)個(gè)人，一人被評(píng)為高密市衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人。回顧一年來(lái)的工作，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)。一是中心班子正確決策是辦公室工作的立足之本，中心各科室的大力支持和密切配合是辦公室的助推利器，全體人員的求同存異和目標(biāo)同向是辦公室的內(nèi)蘊(yùn)動(dòng)力。二是只有堅(jiān)持正義、不徇私情、忘我工作，才能無(wú)所畏懼、敢想敢干、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，從而做出驕人的成績(jī)，取得工作的突破，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。三是疾控中心是每個(gè)員工的安身立命之所，正如那個(gè)微信段子：離開(kāi)了單位，你什么也不是!由此不難看出，對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，愛(ài)崗敬業(yè)是天職、認(rèn)真負(fù)責(zé)是水平、有所作為是本事。

二、存在問(wèn)題

雖然取得了一定成績(jī)，但也存在著不容忽視的問(wèn)題和短板，主要表現(xiàn)在：一是辦公室人員全員學(xué)習(xí)不夠，集中學(xué)習(xí)不夠;二是對(duì)于工作忙于應(yīng)付多，開(kāi)拓創(chuàng)新少;三是下鄉(xiāng)太少，深入基層調(diào)查研究欠缺;四是存在專業(yè)盲區(qū)，服務(wù)業(yè)務(wù)不扎實(shí)。究其原因，主要是我自己重視不夠、督導(dǎo)不嚴(yán)、執(zhí)行不力，在今后的工作中，一定要克服短板，提高水平，不斷學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)才干，更好地服務(wù)全局性工作!

三、下步打算

近期內(nèi)主要落實(shí)籌備中心工作會(huì)議、全市疾控工作會(huì)議和濰坊市疾控工作會(huì)議等重點(diǎn)工作，全力保障會(huì)議成功召開(kāi)。對(duì)接政協(xié)視察計(jì)劃事項(xiàng)，提供有關(guān)信息資料。甄別整理國(guó)家級(jí)健康促進(jìn)示范市創(chuàng)建圖文材料，奠定全年工作基礎(chǔ)。搞好媒體宣傳，樹(shù)立良好形象，為爭(zhēng)創(chuàng)精神文明單位獻(xiàn)計(jì)出力、增磚添瓦。在此基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)辦公室人員做到以下幾點(diǎn)：

1、當(dāng)好貼心人。實(shí)踐證明，只有面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)崳拍芨愫梅?wù)，推進(jìn)事業(yè)。辦公室要努力做到?jīng)Q策中與領(lǐng)導(dǎo)貼心、工作上與科室貼心。積極為中心領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)、發(fā)揮好參謀助手作用，推進(jìn)中心業(yè)務(wù)、行政和文化建設(shè)。與各科室“多交流、多溝通、多配合”，努力形成和諧、共振、同心、同向的生動(dòng)局面。

2、當(dāng)好有心人。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。全體同仁人人都當(dāng)有心人，用心用力，超前謀劃，履職盡責(zé)。倡導(dǎo)“凡是疾控中心的事，都是辦公室的事;凡是辦公室的事，都是自己的事。”努力做到政治上“強(qiáng)”、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實(shí)”，精心辦文、悉心辦會(huì)、細(xì)心辦事，為疾控中心打造好窗口，樹(shù)立好形象，贏得好口碑。

3、當(dāng)好責(zé)任人。崗位就是責(zé)任，盡責(zé)就是擔(dān)當(dāng)。辦公室全體工作人員要不忘初心，安身立命，分兵把口，各負(fù)其責(zé)，發(fā)揮好中心司令部和全市疾控工作樞紐作用，通過(guò)上下聯(lián)系、左右溝通、居中協(xié)調(diào)，保證中心決策、領(lǐng)導(dǎo)批示、上級(jí)精神準(zhǔn)確落實(shí)到位，推動(dòng)疾控事業(yè)更上一層樓。

述職報(bào)告之家小編精心推薦:
• 餐飲服務(wù)員述職報(bào)告范文?|?服務(wù)員述職報(bào)告?|?客房服務(wù)員述職報(bào)告?|?餐飲服務(wù)員述職報(bào)告?|?服務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告?|?服務(wù)員述職報(bào)告范文

不當(dāng)之處，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正!

個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文 篇12

今年9月，帶著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，同事們對(duì)我的鼓勵(lì)與支持，我離開(kāi)工作多年的東街小學(xué)。來(lái)到嶺上中心校，開(kāi)始了為期一年的“支教”生涯。我深知這不只是組織對(duì)我的重托與信任，更多的是感到這是自己肩上的一份沉甸甸責(zé)任和義務(wù)。

匆匆忙忙間，一學(xué)期的支教工作已經(jīng)結(jié)束。半年來(lái)，可以說(shuō)隨時(shí)隨地、每時(shí)每刻都面對(duì)一種挑戰(zhàn)，我用行動(dòng)戰(zhàn)勝自我，從容地面對(duì)困難，戰(zhàn)勝困難。正如羅曼·羅蘭所說(shuō)：“不問(wèn)苦樂(lè)，不問(wèn)得失，盡你的力量去奮斗。”走過(guò)這半年的歷程，將在我的工作生涯中寫下不平凡的一頁(yè)，也是對(duì)我人生經(jīng)歷的一次極大的豐富，更是我人生道路上濃墨重彩的一筆。有辛苦的付出，就有幸福的收獲，我感受著支教賦予我生命的精彩。

一、挑戰(zhàn)自我 積極面對(duì)

支教對(duì)我們每個(gè)支教老師來(lái)說(shuō)，是一次磨練，畢竟它打破了原有的生活規(guī)律，要具備吃苦耐勞的精神。因此，當(dāng)我加入“支教”隊(duì)伍之前，自己已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，不管遇到多大困難，一定要堅(jiān)持下來(lái)，盡自己最大的努力盡量干好本職工作。

1“支教”這半年來(lái)，要克服的最大困難要數(shù)生活方面的不便了。我去嶺上中心學(xué)校需一個(gè)多小時(shí)的車程，每次周一進(jìn)校必須六點(diǎn)左右出發(fā)，有時(shí)趕上雨、雪天氣，坡陡路滑打車就更困難了。困難之二掛念兒子。兒子更上幼兒園，從小就沒(méi)離開(kāi)過(guò)我，衣食住行都由我全權(quán)負(fù)責(zé)。我這一走就是一周，剛開(kāi)始不說(shuō)孩子每天哭著找媽媽，我也每天想孩子想得坐臥不安，尤其晚上有時(shí)徹夜難眠;困難之三就是吃飯問(wèn)題，這里的食堂是面向?qū)W生的，沒(méi)什么好菜，自己做飯一是時(shí)間不夠，二是自己怕麻煩，只好和學(xué)生“同甘共苦”了。

我看到這里的老師也有許多在城里居住的，他們不也是這樣幾年、甚至幾十年如一日的獻(xiàn)身農(nóng)村教育，都毫無(wú)怨言，并還那樣的樂(lè)觀面對(duì)，而我僅僅一年的支教工作，這點(diǎn)困難算得了什么。所以，從我踏進(jìn)嶺上小學(xué)那一刻起，就沒(méi)把自己當(dāng)成一個(gè)“流水的教師”，而是以高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，在每一個(gè)平凡的支教日子里辛勤付出。我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校的統(tǒng)一管理，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，做到按時(shí)到校，不遲到，不早退，不曠課，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

來(lái)到支教學(xué)校，最使我感動(dòng)的是這里老師的敬業(yè)精神，辦公室里每天兩次簽到，早上一次，下午一次。但是每天其他老師都是早早地來(lái)到辦公室，備課、改作業(yè)、找學(xué)生談話。在辦公室里同事很少閑聊，大多是討論教學(xué)和學(xué)生管理中的問(wèn)題，要說(shuō)是集體研討，我要說(shuō)這才是真正的研討呢!

2有個(gè)細(xì)節(jié)特別令我感動(dòng)，我的辦公桌總是在我來(lái)到之前被人擦干凈了。辦公室里有開(kāi)水，也是有人提前來(lái)到燒好的。這時(shí)，泡上一杯茶，然后坐下來(lái)看看今天要教學(xué)的內(nèi)容，一天的心情都是輕松的、暖暖的、快樂(lè)的。同事之間相處非常融洽，工作上互相關(guān)心，互相照顧，使我感受到了集體的溫暖。

學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也非常關(guān)心，他們求真務(wù)實(shí)、以人為本的工作作風(fēng)讓我感動(dòng)。剛到之初，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別校長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)我的工作情況和生活情況，生活上工作上能照顧的盡量給我照顧。考慮到我離家路途遙遠(yuǎn)，特別準(zhǔn)許我周五下午上完一節(jié)課后就可以離校，使我感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷。

這里的學(xué)生也非常可愛(ài)，大概是地處偏僻的緣故吧，沒(méi)有山外孩子的那種世故和頑劣。小調(diào)皮還是有點(diǎn)的，但一被老師叫到辦公室里來(lái)，一個(gè)個(gè)都比較老實(shí)，要他們寫個(gè)檢查什么的，不敢怠慢，到時(shí)肯定乖乖地交到你手上，態(tài)度極其誠(chéng)懇，每到這時(shí)，老師心中再有多大的火氣也會(huì)煙消云散的。元旦那天，好多學(xué)生給我送了禮物，雖然東西不值幾個(gè)錢，但我確實(shí)感受到了學(xué)生對(duì)老師的那份真摯的感情。

二、教書(shū)育人 科學(xué)管理

支教學(xué)校分配給我的工作是擔(dān)任一年級(jí)語(yǔ)文及班主任、四年級(jí)品德，每周十四節(jié)課。盡管課頭多、任務(wù)重，但是我仍然盡自己最大的努力，堅(jiān)持上好每一節(jié)課、做好每一項(xiàng)工作。

3由于父母文化水平的局限，教育觀念的偏差，外出打工等因素的影響，這些孩子的文化知識(shí)和學(xué)習(xí)習(xí)慣不如城里的孩子，孩子回到家里要么看電視，要么在外面玩耍，各方面發(fā)展是順其自然。上課時(shí)學(xué)生思維緩慢，語(yǔ)言蒼白，作業(yè)拖拉也就不足為奇了。開(kāi)始每上一節(jié)課，盡管我做了充分的課前準(zhǔn)備，并把師生互動(dòng)的“版本”降了又降，但課堂教學(xué)的尷尬還是層出不窮，我自以為難易適度的問(wèn)題，學(xué)生卻張口結(jié)舌、茫然不知但是山里的孩子是純樸的，真誠(chéng)的，他們對(duì)外面的世界充滿了好奇和向往，他們多么需要知識(shí)的滋養(yǎng)和先進(jìn)思想的培養(yǎng)呀!我確實(shí)感到自己肩上責(zé)任的重大。

我覺(jué)得，成人比成材更重要，應(yīng)該讓孩子有一個(gè)遠(yuǎn)大的志向、正確地為人處事方法以及健康的心理。于是，我開(kāi)始利用課余時(shí)間，跟學(xué)生個(gè)別談心、交流，利用自習(xí)時(shí)間給他們講一些名人故事，給他們講述外面世界的精彩，使孩子們感受到學(xué)習(xí)的重要性，在思想上樹(shù)立起遠(yuǎn)大的學(xué)習(xí)目標(biāo)。我盡可能多的和學(xué)生們?cè)谝黄穑c他們談學(xué)習(xí)，談理想，以心交心，以誠(chéng)待誠(chéng)，我把自己真正融入他們當(dāng)中，成為他們的一員。

每當(dāng)我和孩子們講這些道理的時(shí)候，孩子們都聽(tīng)得非常認(rèn)真，從孩子們的眼神里我看到了這些孩子對(duì)美好未來(lái)的向往，孩子們理解了學(xué)習(xí)文化知識(shí)的重要性和必要性。

我開(kāi)始思考如何引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)學(xué)習(xí)，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展。我從欣賞他們?nèi)胧郑梦⑿θッ鎸?duì)他們。我蹲下身子與學(xué)生平視，敞開(kāi)心

4扉同學(xué)生交流，用樸實(shí)坦誠(chéng)的心境解答天真無(wú)邪的疑問(wèn)，解讀鄉(xiāng)土浸潤(rùn)的童年。我的課堂更多地走向質(zhì)樸和純凈。課堂上，當(dāng)學(xué)生的回答出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，我會(huì)送給他一個(gè)“微笑”，因?yàn)椤拔⑿Α敝挥袔酌腌姡粝碌幕貞浗K生美麗。每次下課后，我都要在教室里多呆一會(huì)兒，爭(zhēng)取和學(xué)生多說(shuō)幾句話，多回答學(xué)生幾個(gè)問(wèn)題。

為了激勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，我認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，寫好每一個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)，力求做到語(yǔ)言生動(dòng)，教學(xué)有趣，讓學(xué)生想聽(tīng)、愛(ài)聽(tīng)。每次作業(yè)我都認(rèn)真批改，作好批改記錄，對(duì)作業(yè)做得特別認(rèn)真的同學(xué)，我都在下一節(jié)課開(kāi)始前進(jìn)行表?yè)P(yáng)。漸漸地學(xué)生的精神面貌發(fā)生了很大的變化，做到了課前有準(zhǔn)備，上課有精神，聽(tīng)課能專心，思考會(huì)用心，回答問(wèn)題積極踴躍。這些學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)都有不同程度的提高，使我感到了由衷地欣慰。

作為一名支教教師，我深深地知道，單純搞好自己的教學(xué)，并不是什么困難的事情，在抓好自己的教學(xué)工作的同時(shí)，我盡自己最大的可能去帶動(dòng)全校的教研工作，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，多次給那里的老師上觀摩課，然后和各位老師談本節(jié)課的設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)思路，并帶動(dòng)老師們積極參加網(wǎng)絡(luò)教研，和那里的老師一起探討新的教學(xué)理念和教學(xué)方法，相互交流，共同提高。每次上公開(kāi)課前，我都上網(wǎng)查閱各種資料，認(rèn)真設(shè)計(jì)好公開(kāi)課的多媒體課件，然后制定教學(xué)方案。這些公開(kāi)課和課件制作都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的高度評(píng)價(jià)。

三、一份耕耘 一份收獲

在一年的支教工作中，我和學(xué)校的師生一起生活和學(xué)習(xí)，收獲到許多甜蜜，也有許多感想。

十月份，在王校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下赴曲沃實(shí)驗(yàn)小學(xué)觀摩學(xué)習(xí)“生本課堂”教學(xué)模式并在自己教學(xué)中嘗試;十一月，協(xié)助王麗老師搞了“陽(yáng)光體育一小時(shí)”大課間活動(dòng)。

我一開(kāi)展“生本教學(xué)”課堂理念為切入點(diǎn)，針對(duì)學(xué)校的實(shí)際情況，結(jié)合語(yǔ)文學(xué)科新課程理念，進(jìn)行有效課堂的展示和研討。執(zhí)教了《dtnl》《爺爺和小樹(shù)》等公開(kāi)課，師范性強(qiáng)，教學(xué)效果好。

深入課堂，隨堂聽(tīng)課，進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。指導(dǎo)楊芳芳老師支教公開(kāi)課《我選我》，在學(xué)校教研活動(dòng)中得到各位老師的一致好評(píng);指導(dǎo)楊芳芳老師參加棗嶺鄉(xiāng)的“云平臺(tái)技能操作”大賽，獲得二等獎(jiǎng)。

十月份，在學(xué)校舉辦的“我的夢(mèng)，中國(guó)夢(mèng)”全校演講比賽中，我指導(dǎo)的李雨晨，栗世雄同學(xué)分別獲得

一、二等獎(jiǎng);元旦學(xué)校組織的“國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀”比賽中，我們班取得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。在期末教學(xué)成績(jī)考核中，我們班的語(yǔ)文教學(xué)成績(jī)也名列前茅。

在教學(xué)時(shí)發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村的孩子和城市的孩子相比較，接觸各種書(shū)籍的機(jī)會(huì)少，知識(shí)面有些窄。我從他們的眼睛里看到對(duì)生活的純真想法，對(duì)美好未來(lái)的向往，對(duì)廣渺世界的期待。更讓我意識(shí)到他們渴望“思、想”的導(dǎo)師，他們對(duì)教師的依賴與崇敬，這讓我愈加有一種責(zé)任感，我必須讓自己能成為孩子們成長(zhǎng)的導(dǎo)師，而我所欠缺的還很多，無(wú)論6是知識(shí)、涵養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)都有待充實(shí)。半年的支教時(shí)間，我工作著，收獲著，付出著，感動(dòng)著。在這里我收獲了一種歷練，收獲了這一段經(jīng)歷，收獲了新的同事和一群可愛(ài)的學(xué)生。歲月匆匆，走上工作崗位十多年來(lái)，讓我有了這段值得銘記在心的支教經(jīng)歷，賦予我許多深刻的感悟。歲月長(zhǎng)河里的浪花，讓我感受到的是一種多姿多彩的幸福。而我自己在支教的同時(shí)也得到了積淀和升華，無(wú)論在思想上、業(yè)務(wù)上都受益匪淺。

千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。沒(méi)有播種，何來(lái)收獲;沒(méi)有辛勞，何來(lái)成功;沒(méi)有磨難，何來(lái)榮耀;沒(méi)有挫折，何來(lái)輝煌。我一定珍惜這次支教的機(jī)會(huì),積極鍛煉,努力工作,為我將來(lái)更好的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);為推動(dòng)教育全面、持續(xù)、均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育公平，構(gòu)建和諧教育做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文 篇13

20__年，在縣委、縣政府及市局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行《審計(jì)法》賦予的職責(zé)，按照“全面審計(jì)，突出重點(diǎn)”的方針，不斷強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督力度，進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)法制及隊(duì)伍建設(shè)，全面提升審計(jì)工作質(zhì)量，充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督在治理和遏制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域違法違紀(jì)、促進(jìn)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)、推進(jìn)依法行政等

方面作用。05年，我局再次被省廳授予“全省審計(jì)系統(tǒng)精神文明先進(jìn)集體”，被縣委授予“先進(jìn)基層黨組織”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”等。現(xiàn)將一年來(lái)的主要履職情況報(bào)告如下：認(rèn)真履行《審計(jì)法》賦予的職責(zé)，不斷強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督力度

20__年，我?guī)ьI(lǐng)全局審計(jì)人員認(rèn)真履行《審計(jì)法》賦予的職責(zé)，在市局的指導(dǎo)下，積極開(kāi)展審計(jì)工作，全年共開(kāi)展了68個(gè)項(xiàng)目(單位)的審計(jì)及審計(jì)調(diào)查，審計(jì)涉及部門、單位193個(gè)，查出違紀(jì)違規(guī)金額3146萬(wàn)元，管理不規(guī)范資金981萬(wàn)元，損失浪費(fèi)金額17萬(wàn)元，收繳財(cái)政72萬(wàn)元，應(yīng)歸還渠道資金1912萬(wàn)元，應(yīng)調(diào)賬處理金額1161萬(wàn)元，應(yīng)自行糾正金額2690萬(wàn)元;審計(jì)移交縣紀(jì)檢監(jiān)察部門1人;基建工程決算審計(jì)平均核減率23.36;向縣政府和上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)提交審計(jì)報(bào)告16篇，上報(bào)審計(jì)信息被納用24篇;向被審計(jì)單位及有關(guān)部門提出合理化意見(jiàn)及建議100余條，基本得到采納和落實(shí)，取得了較好的效果。

(一)圍繞國(guó)家宏觀政策，深化本級(jí)預(yù)算執(zhí)行審計(jì)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)資金審計(jì)。05年，對(duì)全縣近20個(gè)單位預(yù)算執(zhí)行情況及2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行了審計(jì)。審計(jì)查處違紀(jì)違規(guī)資金603萬(wàn)元，并針對(duì)部分預(yù)算內(nèi)、外資金管理、使用不合規(guī)等問(wèn)題，審計(jì)分別依法依律作出了審計(jì)處理意見(jiàn)及建議。

(二)圍繞執(zhí)政為民政策及社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，加大專項(xiàng)資金審計(jì)及審計(jì)調(diào)查。專項(xiàng)資金是有專門用途、專項(xiàng)使用的資金，其使用情況倍受領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)關(guān)注。05年，我按照上級(jí)精神，對(duì)縣防汛救災(zāi)資金、移民遷建資金等十多項(xiàng)專項(xiàng)資金進(jìn)行了審計(jì)及調(diào)查，并采取審計(jì)公示制，將審計(jì)監(jiān)督透明化。審計(jì)深入了全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)51個(gè)行政村，調(diào)查走訪農(nóng)戶500余戶(人)。針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的部分單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)違反專項(xiàng)資金使用、管理原則問(wèn)題，及時(shí)提出了整改意見(jiàn)及建議，并跟蹤問(wèn)效。部分審計(jì)報(bào)告得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并對(duì)報(bào)告作了重要批示。使違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題及時(shí)得到糾正，將問(wèn)題化解在基層萌芽狀態(tài)，促使其及時(shí)、正確使用資金，維護(hù)了國(guó)家政策、保護(hù)了人民群眾利益，確保了專項(xiàng)資金的合理、有效使用，較好地發(fā)揮了專項(xiàng)資金應(yīng)有的社會(huì)效益。

(三)圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)及行政事業(yè)單位審計(jì)。根據(jù)組織委托，05年開(kāi)展了16戶經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，查出違紀(jì)違規(guī)金額832萬(wàn)元，管理不規(guī)范資金142萬(wàn)元，應(yīng)收繳財(cái)政資金23.48萬(wàn)元，應(yīng)追回被侵占挪用資金51萬(wàn)元，移交紀(jì)檢監(jiān)察部門1人;審計(jì)針對(duì)被審計(jì)單位財(cái)務(wù)收支及資產(chǎn)管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)并提出了改進(jìn)意見(jiàn)和建議40余，對(duì)被審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任作了客觀公證的評(píng)價(jià),為加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)利的監(jiān)督和制約、促進(jìn)我縣黨風(fēng)廉政建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。

(四)圍繞整頓規(guī)范建筑秩序，加強(qiáng)基建工程竣工決算審計(jì)。05年，對(duì)縣交警隊(duì)等部分工程及全縣中小學(xué)“危房改造”項(xiàng)目工程竣工決算進(jìn)行了審計(jì)。工程決算審計(jì)，平均審計(jì)核減率達(dá)23.36，其中某某辦公大樓工程決算審計(jì)核減額達(dá)50%，有效地節(jié)約建設(shè)資金。在“危改”項(xiàng)目審計(jì)上，審計(jì)人員努力克服陰雨、炎熱天氣及鄉(xiāng)村道路不便因素，深入全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，110所學(xué)校及教學(xué)點(diǎn)，審計(jì)建筑面積8.63萬(wàn)平方米，審計(jì)核定金額3448.77萬(wàn)元，有效地控制了高估冒算、虛套冒領(lǐng)危改資金問(wèn)題，地促進(jìn)了危改工程的順利實(shí)施。

(五)圍繞縣企業(yè)改制工作，抓好重點(diǎn)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債審計(jì)。05年，對(duì)縣酒廠、醫(yī)藥公司等單位資產(chǎn)負(fù)債進(jìn)行了審計(jì)。審計(jì)發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量低下、虧損嚴(yán)重，并存在費(fèi)用支出比例偏大、漏交稅金等現(xiàn)象，對(duì)此審計(jì)逐項(xiàng)提出了處理意見(jiàn)及建議，為我縣企業(yè)改制提供了一手資料。

(六)積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

一是抽調(diào)骨干人員參與了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)債權(quán)債務(wù)清理、計(jì)劃生育清理、教育資金清理等專項(xiàng)工作;二是抽調(diào)人員參與對(duì)某某鎮(zhèn)某某村、某某鄉(xiāng)某某村上訪案件的財(cái)務(wù)清查;三是組織人員對(duì)縣某某公司審計(jì);四是根據(jù)省廳、市局安排，組織骨干力量，赴某某區(qū)對(duì)某某信用聯(lián)社職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金征繳情況、赴某某區(qū)對(duì)某某蓄洪區(qū)補(bǔ)償資金等進(jìn)行異地審計(jì)調(diào)查。

(七)強(qiáng)化自身建設(shè)，提高執(zhí)政質(zhì)量。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。05年，我按照黨中央“努力提高黨的執(zhí)政能力”的要求，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，掌握其科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新精神，努力在理論水平上獲得新的提高和突破，不斷完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)水平，

個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文 篇14

我叫______，男，____歲，現(xiàn)任教于______________。

本人堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)社會(huì)主義。堅(jiān)定不移地?fù)碜o(hù)黨制定的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)xx大會(huì)議精神，牢記“八榮八恥”，在行動(dòng)上、思想上與黨保持一致。在師德方面更是嚴(yán)于律己，時(shí)時(shí)以身作則，時(shí)時(shí)把握時(shí)代脈搏，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，虛心向老教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教，模范遵守黨的各項(xiàng)法令法規(guī)，自覺(jué)執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)校愛(ài)生，有良好的師德修養(yǎng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。

在工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、勇挑重?fù)?dān)，努力實(shí)踐“三愛(ài)”精神。一年來(lái)，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，用全新的教育教學(xué)理念來(lái)指導(dǎo)自己的日常教學(xué)工作，教學(xué)中，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，精講巧練，大膽嘗試，勇于開(kāi)拓，不斷探索改革教育教學(xué)的方法，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，注重學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)。在搞好教育教學(xué)工作的同時(shí)，本人通過(guò)培訓(xùn)、閱讀報(bào)刊等途徑不斷提高自身的政治、業(yè)務(wù)水平。做到了教好書(shū)、育好人。完全能勝任小學(xué)各科教學(xué)。

本人在搞好本職工作的同時(shí)，還擔(dān)負(fù)著學(xué)校后勤工作。一年來(lái)，本人堅(jiān)持后勤為教學(xué)服務(wù)的宗旨，盡力做好后勤工作，堅(jiān)持

做到不該花的錢堅(jiān)決不花，該花的決不吝嗇，為教學(xué)工作提供了強(qiáng)大的后勤保障。

一年來(lái)，本人認(rèn)真執(zhí)教，嚴(yán)格管理，所帶班級(jí)班風(fēng)良好，所帶學(xué)科在歷次期末質(zhì)檢中均取得優(yōu)異成績(jī)。俗話說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人。”在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，同時(shí)我會(huì)“多學(xué)習(xí)、多動(dòng)手、多思考、多總結(jié)、多反思”，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

述職人：______

推薦閱讀: 個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文 服務(wù)員述職報(bào)告范文(通用5篇) [最新]最新服務(wù)員述職報(bào)告 客房服務(wù)員述職報(bào)告合集 客房服務(wù)員個(gè)人述職報(bào)告范本(通用10篇)

需要更多的個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文網(wǎng)內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)至：個(gè)人述職報(bào)告服務(wù)員范文

熱門標(biāo)簽: 客房服務(wù)員述職報(bào)告 服務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告 餐飲服務(wù)員領(lǐng)班述職報(bào)告 服務(wù)員暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 客房服務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告 服務(wù)員實(shí)習(xí)工作報(bào)告