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工作總結(jié)|收發(fā)室工作總結(jié)(集合十六篇)

發(fā)表時(shí)間:2019-12-07

收發(fā)室工作總結(jié)(集合十六篇)。

?? 收發(fā)室工作總結(jié)

收料員工作總結(jié)

時(shí)光飛逝, xx年已經(jīng)悄然過去。在過去的一年里本人在公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,我認(rèn)真履行自己的職責(zé),加強(qiáng)

施工生產(chǎn)管理,以提高自身素質(zhì)為重點(diǎn),以總公司“十制 ”“五比五創(chuàng)”為指導(dǎo)。按收料員規(guī)章制度工作,支持黨組織做好

思想政治工作,加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng),使我的思想素質(zhì)不斷提高,工作不斷進(jìn)步,并較好地完成了項(xiàng)目所分配的各階段施

工生產(chǎn)任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作做如下總結(jié)。

一、工作方面

本人xx年從事白色站收料員的崗位,主要負(fù)責(zé)白色站進(jìn)出料、及配合站長(zhǎng)做好站里的工作。從年初先后參加援建四川xx項(xiàng)目、

xx路面項(xiàng)目。

二、思想方面

一年來,不斷地學(xué)習(xí),努力提高自己思想政治素質(zhì)和專業(yè)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司各種管理制度,深刻領(lǐng)會(huì)總公司重要會(huì)議的會(huì)

議精神以及下發(fā)的文件。結(jié)合實(shí)際工作,有針對(duì)性的學(xué)習(xí)各類專業(yè)知識(shí),一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的現(xiàn)行規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

;另一面加強(qiáng)在實(shí)踐中學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的老同事、監(jiān)理單位虛心請(qǐng)教,不斷提高自身的專業(yè)水平。

三、xx年工作計(jì)劃

xx年我將在總公司xx路面項(xiàng)目負(fù)責(zé)拌和站的收料工作,首先以身作則帶領(lǐng)站里人做好檢斤工作,立足本崗,履行職責(zé),對(duì)進(jìn)

場(chǎng)材料從數(shù)量上嚴(yán)格檢斤,防止一切‘跑、冒、滴、漏’出現(xiàn)。從質(zhì)量上做到車車抽檢,杜絕任何不合格材料進(jìn)場(chǎng),檢斤小票

,日?qǐng)?bào)單要填寫準(zhǔn)確并及時(shí)上報(bào)材料科進(jìn)行入賬。隨時(shí)與工程科、質(zhì)檢科保持聯(lián)系,從工程總體材料控制,以防止各個(gè)單質(zhì)材

料多進(jìn)或少進(jìn)的情況發(fā)生。

作為青年技術(shù)人員一定要發(fā)揚(yáng)四公司“傳”“幫”“帶”的優(yōu)良傳統(tǒng),對(duì)新畢業(yè)的學(xué)生不僅在工作上進(jìn)行“傳”“幫”“帶

”,還有在生活也要關(guān)心和幫助。讓他們來到我們公司有一種回家的感覺。

在團(tuán)結(jié)協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)精神方面,要做到尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,要能夠協(xié)調(diào)好同事間關(guān)系。加強(qiáng)自身責(zé)任感,個(gè)人服從組織

,下級(jí)服從上級(jí),辦事不獨(dú)斷,虛心聽取不同意見。對(duì)人誠懇,辦事公正,敢于承擔(dān)責(zé)任。

四、合理化建議

希望總公司新的崗位職責(zé),能夠盡快制定并實(shí)施起來。讓我們每一個(gè)人都能夠按著自己崗位職責(zé)來工作,誰的事誰做,就能避

免推諉扯皮的現(xiàn)象出現(xiàn)。

五、自身不足與整改措施

總體上講,與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通交流不夠,管理能力和工作效率也有待進(jìn)一步提高。今后要多與同事交流工作、學(xué)習(xí)、思想方

面內(nèi)容,以達(dá)到互相激勵(lì)互相幫助,共同提高的目的。把更多的時(shí)間用在學(xué)習(xí)和思考工作上。

以上是我這一年來的工作總結(jié),在施工管理中,雖然取得了一點(diǎn)收獲,但對(duì)于公司對(duì)上層管理者的要求,自我感覺還有一定的

差距,在日后的工作中,會(huì)盡自己的的最大努力去做好自己的本質(zhì)工作,為項(xiàng)目、為公司的明天盡自己的一份微薄之力!

?? 收發(fā)室工作總結(jié)

充分發(fā)揮電教室的功能,以加強(qiáng)信息技術(shù)管理和應(yīng)用為重點(diǎn),以科研為龍頭,以發(fā)展為主題,以應(yīng)用為抓手的基本工作思路,進(jìn)一步推進(jìn)我校教育信息化進(jìn)程,以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化,切實(shí)提高我校全體師生的信息技術(shù)素養(yǎng)和信息技術(shù)應(yīng)用能力,促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,特制定本多功能室工作計(jì)劃。

一、主要工作及實(shí)施要求

(一)加強(qiáng)電教設(shè)備使用管理,進(jìn)一步提高設(shè)備使用率

1、自覺服從多媒體教室管理員安排,排隊(duì)進(jìn)出教室,在指定位置就座,如有調(diào)動(dòng),必須經(jīng)任課教師或管理員同意,不得擅自變更座位,隨意走動(dòng)或大聲喧鬧。課間休息期間,可以選擇在多媒體教室繼續(xù)學(xué)習(xí),但不得吵鬧、打游戲。

2、嚴(yán)禁隨意移動(dòng)、拆卸機(jī)器,不得觸摸動(dòng)力電源等有危險(xiǎn)部件,不得隨意插拔鼠標(biāo)、鍵盤、顯示器、電源、網(wǎng)線等各種計(jì)算機(jī)設(shè)備。

3、繼續(xù)實(shí)行設(shè)備保管責(zé)任制。使用者即是保管者,以能確保設(shè)備的正常使用,提高電教室相關(guān)人員和廣大教師的保管責(zé)任心,特別是強(qiáng)化任課教師要在學(xué)會(huì)使用多媒體設(shè)備的基礎(chǔ)上,更好的保管現(xiàn)有設(shè)備,把人為損壞因素降到最低,從而保證設(shè)備的完好率。

4、繼續(xù)做好多媒體教室的使用,做到“一勤一檢”:勤使用,勤檢查。每位教師及時(shí)認(rèn)真做好記錄,保證學(xué)科覆蓋率達(dá)100%,學(xué)科使用率達(dá)90%以上,多媒體使用率達(dá)15%以上。

5、繼續(xù)建立故障限時(shí)修復(fù)制度,認(rèn)真對(duì)待報(bào)修用戶及設(shè)備,自報(bào)修之時(shí)開始,如無硬件故障一日內(nèi)修復(fù),以保證教師的正常使用,教育教學(xué)工作的正常開展,確保設(shè)備完好率95%以上。

6、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)防毒工作,重視網(wǎng)絡(luò)信息安全,工作計(jì)劃《多媒體教室工作計(jì)劃》。電教室要結(jié)合學(xué)校實(shí)際,加強(qiáng)對(duì)師生的網(wǎng)絡(luò)信息安全教育,嚴(yán)格杜絕通過校園網(wǎng)傳播不良信息,杜絕病毒和垃圾郵件的傳播,對(duì)全校的計(jì)算機(jī)每?jī)芍苤辽俨槎?、殺毒一次。發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)信息安全事故,及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)。

7、繼續(xù)加強(qiáng)電腦、網(wǎng)絡(luò)資源使用紀(jì)律。教師在工作時(shí)間,電腦只能用于制作課件、網(wǎng)上學(xué)習(xí)(限教育網(wǎng)站和正規(guī)的門戶網(wǎng)站),禁止上班時(shí)間玩游戲、聊天、打撲克、看電影,嚴(yán)禁上不健康網(wǎng)站和宣傳反動(dòng)思想的網(wǎng)站、不利用電腦網(wǎng)絡(luò)誹謗攻擊他人等。發(fā)現(xiàn)1例按原制定的有關(guān)管理規(guī)定嚴(yán)肅處理。

8、保持多媒體教室安靜整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰,不準(zhǔn)亂丟紙屑,用過的練習(xí)紙、試卷等資料必須及時(shí)帶走,一切食品、飲料、雨具、口香糖等,不得帶入機(jī)房。(違者罰掃多媒體教室一周)

(二)加強(qiáng)信息技術(shù)培訓(xùn)與教學(xué),進(jìn)一步提高教師與學(xué)生數(shù)字化技能。

1、按上級(jí)有關(guān)要求,繼續(xù)做好教師“信息技術(shù)與課程整合”的培訓(xùn)工作,做到理論培訓(xùn)與實(shí)踐操作相結(jié)合。

2、積極組織好校本培訓(xùn)工作,使我校教師能制作出更加精美的多媒體和網(wǎng)絡(luò)課件。

3、積極組織有關(guān)教師參加上級(jí)部門組織的相關(guān)電教培訓(xùn)活動(dòng)。

我們將認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)教育部門的有關(guān)精神,解放思想,在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深化改革,堅(jiān)定信心,努力工作,加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)和研究,扎實(shí)完成本學(xué)期的各項(xiàng)工作任務(wù),使我?,F(xiàn)代教育技術(shù)不斷向前發(fā)展,開拓我校電化教育的新局面。

?? 收發(fā)室工作總結(jié)

我是音樂器材室的兼職管理員,一學(xué)期的管理工作可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面:

一、精心管理音樂器材室

作為兼職管理員,我精心盡心對(duì)音樂教室進(jìn)行管理,定期做好音樂器材室的衛(wèi)生工作,能夠保持我校音樂器材室環(huán)境衛(wèi)生良好,各類教學(xué)儀器存放整齊、清潔干凈。

二、器材室的工作逐漸規(guī)范

學(xué)校制定了一系列的器材管理規(guī)則。如管理員崗位職責(zé)、器材管理制度,我在管理中能嚴(yán)格按以上的制度執(zhí)行。教師與學(xué)生的使用都有嚴(yán)格的借入借出登記冊(cè)。

三、有序管理器材

為了使器材管理更加有序,按照學(xué)校要求建立了器材入庫單、實(shí)物帳、盤點(diǎn)表、報(bào)損單、器材借出歸還登記帳。器材柜按樂器的類別擺放有序,每個(gè)柜都有反映內(nèi)容的.柜簽?zāi)夸?,看起來一目了然?/p>

四、維護(hù)教學(xué)器材

根據(jù)不同器材的產(chǎn)品說明及要求做好了通風(fēng)、防塵、防潮的工作,所以從接管管理工作以來至今沒有發(fā)現(xiàn)生銹、腐蝕等保養(yǎng)問題。

五、注意儀器室的安全問題

首先,我注意做好防偷盜工作,每次領(lǐng)導(dǎo)檢查完畢或者為師生借還完儀器后,要反復(fù)檢查是否鎖好防盜門。

其次,注重預(yù)防火災(zāi),教師進(jìn)入器材室絕對(duì)禁止帶火星,比如抽煙。

以上五點(diǎn)是我對(duì)音樂教室管理工作的一些做法,還有很多地方做的不夠好,不夠細(xì)致。今后我還望領(lǐng)導(dǎo)和教師同志們多指點(diǎn)迷津,以便不斷完善音樂器材室的管理工作。

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凝心聚力 互助成長(zhǎng)

—物理工作室工作總結(jié)

高翔物理工作室自成立以來,在上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,尤其是青島市名師工作室辦公室的指導(dǎo)下,高翔物理工作室基于團(tuán)隊(duì)規(guī)劃的愿景,依照高翔物理工作室擬定的發(fā)展規(guī)劃,尊重團(tuán)隊(duì)發(fā)展基礎(chǔ),根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的興趣特長(zhǎng)和專業(yè)發(fā)展志向,堅(jiān)持研訓(xùn)一體的培養(yǎng)方式,以項(xiàng)目領(lǐng)銜制為工作方式,堅(jiān)持研修、教學(xué)研究和教學(xué)實(shí)踐為一體,通過搭建研修平臺(tái)、搭建互助性教研平臺(tái)、以課題研究為載體、以成果展現(xiàn)為促進(jìn)工作的方式,在推動(dòng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、課堂教學(xué)改革、教學(xué)研究和科研發(fā)展上做了很多探索,有效推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)成長(zhǎng)。

在工作室任職結(jié)束之際,將名師工作室的工作匯報(bào)如下:

一、碩果盈枝,把愿景演變成事實(shí)

1.工作室團(tuán)隊(duì)榮獲青島市第二屆教學(xué)成果獎(jiǎng);

2.工作室榮獲青島市第三十三屆社會(huì)科學(xué)成果獎(jiǎng);

3.工作室成員榮獲山東省一師一優(yōu)課一等獎(jiǎng)五人次(石蕓琿、趙亞娜、王洪海、楊家峰和魯寧瑞),六人次榮獲青島市一師一優(yōu)課一等獎(jiǎng)。石蕓琿在龍口執(zhí)教了山東省示范課;

4.工作室成員三人次榮獲山東省實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新一等獎(jiǎng)(石蕓琿、王洪海和楊家峰),石蕓琿為山東省第一名,代表山東省參加教育部實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新比賽;

5.工作室成員3人次在山東省遠(yuǎn)程研修執(zhí)教示范課(石蕓琿、趙亞娜和魯寧瑞),五人執(zhí)教實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新課(蔡克欣、曹吉安、王洪海和楊家峰);

6石蕓琿在全國物理名師工作室會(huì)議上執(zhí)教公開課,受到江蘇省高度贊譽(yù);

7.工作室在中國教育學(xué)會(huì)、山東省教學(xué)研究課題、青島市規(guī)劃辦和青島市教育學(xué)會(huì)立項(xiàng)7項(xiàng)課題,目前四項(xiàng)青島市教育學(xué)會(huì)課題結(jié)題;

8.工作室在全國中文核心期刊發(fā)表專業(yè)學(xué)術(shù)論文篇,其中高翔7篇,石蕓琿3篇,曹吉安2篇,鐘曉彬2篇,蔡克欣2篇,楊家峰1篇,趙亞娜1篇,共計(jì)18篇。其中被全國人大報(bào)刊資料復(fù)印中心《中學(xué)物理教與學(xué)》全文轉(zhuǎn)載4篇。由北京師范大學(xué)出版社出版了學(xué)術(shù)專著《教師成長(zhǎng):凝聚互助力量》。

9.主持人高翔榮獲青島市專業(yè)技術(shù)拔尖人才。被陜西師范大學(xué)出版總社表彰為2019年度優(yōu)秀作者。鐘曉彬榮獲青島名師榮譽(yù)稱號(hào)。

10.高翔物理工作室承擔(dān)了全國物理名師工作室年會(huì),該年又承擔(dān)了山東省2019年遠(yuǎn)程研修線下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

11.高翔物理工作室先后赴吉林、河北、山西、云南、新疆和山東省內(nèi)的微山、鄒平、泰安送教與舉行高三物理專題復(fù)習(xí)講座與報(bào)告,取得良好的社會(huì)反響。

12.高翔物理工作室在全國物理名師工作室江蘇宜興年會(huì)上,與宜興一中同課異構(gòu),石蕓琿執(zhí)教《庫侖定律》受到與會(huì)專家和江蘇省教研室高度贊譽(yù)。2019年在青島舉行的全國物理名師工作室創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)?zāi)陼?huì)上,高翔物理工作室展示了三件創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)。

高翔物理工作每一位成員,從課堂教學(xué)和教育科研上都取得了顯著的成績(jī),回望這三年,工作室頗感滿意!

二、潛心學(xué)習(xí),加強(qiáng)校本研修

工作室通過協(xié)商,達(dá)成一致意見基礎(chǔ)上,每一年度為每一位教師訂購了《中學(xué)物理教學(xué)參考》、《物理教學(xué)》、《物理教師》和《中學(xué)物理教與學(xué)》雜志,購買認(rèn)知心理學(xué)和學(xué)習(xí)心理學(xué)書籍每人19種。

通過微信定期推送我從中國知網(wǎng)上下載的學(xué)術(shù)文章,每一期六篇,定期舉行會(huì)談沙龍,并出版了一起研修簡(jiǎn)報(bào)。

每月舉行讀書沙龍,或面對(duì)面或通過網(wǎng)略舉行沙龍式研討,受到良好效果。

每一次參加學(xué)術(shù)性會(huì)議,都要求成員每人撰寫一定數(shù)量的研訓(xùn)筆記,制作簡(jiǎn)報(bào),向工作室推送學(xué)習(xí)心得,強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果。

三、強(qiáng)化校本教研

組織團(tuán)隊(duì)積極參加青島市大集備活動(dòng),工作室精心打磨課例。石蕓琿老師在青島市高中物理大集體備上主講了《熱學(xué)》,王洪海老師主講了青島市一輪復(fù)習(xí)課《動(dòng)量守恒定律》,均獲得青島市物理教師高度贊譽(yù)。工作室各成員精心打磨課例,實(shí)施觀課、議課和反思性教學(xué),錄播課例12節(jié),在推動(dòng)教師專業(yè)化發(fā)展上均取得了一定成效。

四、致力真問題的實(shí)證性研究

基于教學(xué)的真問題實(shí)施研究,工作室依據(jù)項(xiàng)目制管理,梳理問題上升到課題研究的層面推進(jìn)各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研修和研究,從而確立了課題研究的目標(biāo)和內(nèi)容。

近年來以深度學(xué)習(xí)、認(rèn)知心理建構(gòu)、學(xué)習(xí)進(jìn)階理論為抓手,以學(xué)習(xí)的心智模式為突破點(diǎn),聚焦在有效學(xué)習(xí)和有效教學(xué)上來。自工作室成立以來,在中國教育學(xué)會(huì)、山東省教學(xué)研究室、青島市規(guī)劃辦和青島市教育學(xué)會(huì)理想7項(xiàng)課題,人人參與,人人以教學(xué)中的問題為抓手,進(jìn)行實(shí)證性研究業(yè)已成為教學(xué)習(xí)慣。課題研究成果榮獲青島市第一屆、第二屆教學(xué)成果獎(jiǎng)和山東省科研成果獎(jiǎng)。

時(shí)光荏苒,三年工作室的合作發(fā)展使得我們專業(yè)情懷和專業(yè)認(rèn)知獲得了很大的發(fā)展,我們團(tuán)隊(duì)也因?yàn)橄嘧R(shí)、相知到相互幫扶成為真正的合作發(fā)展的伙伴。在工作室即將結(jié)束的時(shí)期,我們戀戀不舍,會(huì)在新的歲月里以飽滿的熱情,深入的學(xué)科情懷致力于學(xué)科的發(fā)展中。

2020年10月12日

?? 收發(fā)室工作總結(jié)

本人自20××年到開盛購物中心監(jiān)控室工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在監(jiān)控室同事的耐心指導(dǎo)下,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù),為成長(zhǎng)為一名合格的

監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn):

一、思想覺悟方面

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地利用播音等方法傳達(dá)到各部門,同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)工作人員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正。發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)出現(xiàn)異常情況時(shí),及時(shí)判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況;按要求編制本室監(jiān)控員排班表等。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。

5、安全消防方面

主動(dòng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)和消防知識(shí),積極按時(shí)參加各種消防演練。并掌握了消防栓、防火門、防火卷簾、防毒面具、煙感探測(cè)器、水噴淋頭、手動(dòng)報(bào)警按扭等消防設(shè)施、器材的使用及注意事項(xiàng)。

6、播音工作

(1)及時(shí)按商場(chǎng)要求在開店之前播放一些員工提醒和高雅樂曲;播放商場(chǎng)品牌活動(dòng)和品牌介紹;同時(shí),也會(huì)在員工生日的時(shí)候?yàn)槠潼c(diǎn)播一首生日歌曲,以祝愿其生日快樂;另外,還會(huì)播放一些生活小貼士或天氣預(yù)報(bào)之類的溫馨提示,提醒員工注意天氣變化,以便保證員工的身體健康。

(2)開始營業(yè)之后的工作就更加繁忙了,除了前面提到的播放商場(chǎng)品牌活動(dòng)和品牌介紹以及商場(chǎng)音樂之外,還要及時(shí)提醒工作人員和客戶注意保管好自己的物品;應(yīng)顧客要求的尋人、商場(chǎng)的各種提示等。若商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)狀況,還要播報(bào)安全提示、停電通知等溫馨提醒。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)外的衛(wèi)生,上班時(shí)主動(dòng)打掃監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生,搞好清潔衛(wèi)生工作,及時(shí)按規(guī)定著裝,保持良好的工作環(huán)境和飽滿的工作精神狀態(tài)。以上是本人一年多來工作中表現(xiàn)好的方面,但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,主要有下面幾點(diǎn):

一、自信心不足。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

二、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不敢大膽地提出自己的疑問。

針對(duì)以上情況,本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),從而提高自己的語言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則,不怕任何外界壓力,認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。

?? 收發(fā)室工作總結(jié)

(1)收發(fā)主任(收發(fā)員)要對(duì)到庫的貨物組織人員按時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收、錄入、自編碼并及時(shí)分發(fā)到門市部。

(2)對(duì)驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問題的貨物及時(shí)做好查詢工作。

(3)收發(fā)主任要做好商品的進(jìn)、銷、存、調(diào)等各個(gè)工作環(huán)節(jié)的進(jìn)帳、銷帳、核帳、報(bào)帳工作,確保帳務(wù)工作合乎規(guī)范,做到及時(shí)對(duì)帳,日清月結(jié),杜絕錯(cuò)帳、漏帳、假帳現(xiàn)象發(fā)生,對(duì)本部門在經(jīng)營活動(dòng)中產(chǎn)生的各種帳務(wù)的合法性、有效性進(jìn)行監(jiān)督。

(4)做好門市部的貨物收、退數(shù)據(jù)錄入、打單工作。

(5)收發(fā)主任每周召開本部門的收退、錄入、美工宣傳工作例會(huì)。

(6)做好本貨物進(jìn)、銷、調(diào)、存各環(huán)節(jié)的帳單處理,每月5日前向本部門經(jīng)理、分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理室和計(jì)財(cái)科提交上月本部貨物帳務(wù)處理報(bào)表(報(bào)告),年終按時(shí)提交本人述職報(bào)告。

?? 收發(fā)室工作總結(jié)

辦公室收發(fā)員工作總結(jié)

辦公室作為一個(gè)企業(yè)的重要部門,享有非常廣泛的職責(zé)和權(quán)限。在辦公室中,收發(fā)員則是最重要的一項(xiàng)工作。作為一個(gè)收發(fā)員,要想順利地完成當(dāng)天的工作,需要掌握一些特定的技能,熟悉一些特定的流程。同時(shí),還需要具備一定的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能。在這篇文章中,我們將詳細(xì)介紹辦公室收發(fā)員的日常工作,并為大家提供一些實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。

一、工作職責(zé)

作為一名收發(fā)員,主要的工作職責(zé)包括:收發(fā)郵件、文件和快遞;處理公司來往文件;協(xié)調(diào)各部門之間的工作;協(xié)助安排會(huì)議和活動(dòng);接待來訪客人并處理電話信息等。

1. 收發(fā)郵件、文件和快遞:辦公室里的文件和快遞非常多,這些都需要收發(fā)員進(jìn)行處理。因此,收發(fā)員需要定時(shí)檢查郵箱和傳真機(jī),并及時(shí)處理郵件和文件。他們還需要將文件和快遞分發(fā)給相應(yīng)的部門和員工,并按時(shí)完成文件和快遞的寄送。

2. 處理公司來往文件:公司的來往文件非常重要,它們記錄了公司內(nèi)部和外部的一些關(guān)鍵信息,包括公司業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、客戶關(guān)系等。因此,收發(fā)員需要負(fù)責(zé)認(rèn)真收發(fā)和管理公司的來往文件,確保文件信息的準(zhǔn)確、及時(shí)和完整。

3. 協(xié)調(diào)各部門之間的工作:在公司中,各部門之間經(jīng)常需要協(xié)調(diào)工作。收發(fā)員需要負(fù)責(zé)整合各個(gè)部門的解決方案,并協(xié)助手里的部門管理者實(shí)現(xiàn)得更好,從而使公司的工作效率提高。

4. 協(xié)助安排會(huì)議和活動(dòng):辦公室內(nèi)經(jīng)常需要開會(huì)和舉辦一些特別的活動(dòng)。收發(fā)員需要負(fù)責(zé)相關(guān)事宜的安排,并確保會(huì)議和活動(dòng)流程的順暢。

5. 接待來訪客人并處理電話信息:接待訪客和接聽來電是收發(fā)員的基本職責(zé)之一。在接待過程中,收發(fā)員需要與來訪者建立良好的溝通和信任關(guān)系;在接聽來電時(shí),收發(fā)員需要友好地對(duì)來電者進(jìn)行熱情回應(yīng),及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)信息。

二、工作經(jīng)驗(yàn)和技巧

作為一名收發(fā)員,需要具備一些專業(yè)的工作技能和經(jīng)驗(yàn)。以下是一些我們總結(jié)的實(shí)用技巧,希望對(duì)你有所幫助。

1. 掌握基本的計(jì)算機(jī)技能和辦公軟件:收發(fā)員工作涉及管理大量的電子文件和快遞,因此掌握基本的計(jì)算機(jī)技能和辦公軟件非常重要。如能熟練使用Word、Excel、PPT、Outlook等軟件,將使工作更加流暢和便利。

2. 優(yōu)化文件和快遞的管理系統(tǒng):在辦公室中,快捷、高效地管理和寄送文件和快遞非常重要。收發(fā)員需要建立完善的文件和快遞管理系統(tǒng),使得工作高效化、自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

3. 提高溝通和協(xié)作能力:在與公司內(nèi)部和外部的聯(lián)系中,收發(fā)員需要盡量提高自己的溝通和協(xié)作能力。擁有這些能力,不僅可以協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的合作,還能夠與客戶和供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。

4. 技能提升:作為一名收發(fā)員,不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的技能至關(guān)重要。如學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)、金融知識(shí)、管理知識(shí)、客戶關(guān)系管理等,可以幫助收發(fā)員在工作中游刃有余,成為更加完備的辦公室人員。

結(jié)語:

作為辦公室的中樞,收發(fā)員們要面對(duì)的工作非常繁瑣和重要。要想勝任這份工作,需要有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的溝通、協(xié)作等工作能力。當(dāng)然,還需要時(shí)刻關(guān)注自己的工作狀態(tài)和熱情,才能將工作表現(xiàn)得更加出彩。希望本文對(duì)廣大收發(fā)員有所幫助,也祝愿所有收發(fā)員能夠順利完成自己的工作!

?? 收發(fā)室工作總結(jié)

在過去的一年里,我們圍繞儀器管理工作內(nèi)容,樹立效率和超前意識(shí),繼續(xù)實(shí)施目標(biāo)管理,加強(qiáng)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、儀器配備、管理使用工作,不斷提高服務(wù)水平,使實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作進(jìn)一步規(guī)范。現(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的管理工作

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視實(shí)驗(yàn)工作,按上級(jí)主管部門要求,制定一系列規(guī)章制度,并照章落實(shí)于工作中。

2、徹底清查了教學(xué)器材,真正做到帳物相符。

3、提高實(shí)驗(yàn)室工作管理水平。實(shí)驗(yàn)室利用率高,實(shí)驗(yàn)儀器準(zhǔn)備及時(shí),促進(jìn)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開展。

4、嚴(yán)格儀器管理制度。儀器分類專柜存放,使用登記制度,保證實(shí)驗(yàn)室的安全。

5、定時(shí)清掃實(shí)驗(yàn)室和儀器室,保持室內(nèi)干凈整潔。

二、加強(qiáng)了教學(xué)器材的配備與管理工作。

1、重視器材管理工作,各種帳簿齊全,規(guī)范。帳物簽相符,借還手續(xù)嚴(yán)格。

2、各種教學(xué)器材存放整齊、有序,符合要求。

3、所有儀器按要求貼有大類標(biāo)簽。

三、加強(qiáng)學(xué)具的使用、研究工作。

1、充分發(fā)揮學(xué)具在課堂教學(xué)中的作用,開發(fā)學(xué)生的智力,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)造精神。

2、加強(qiáng)了學(xué)具的應(yīng)用與研究工作,促進(jìn)了學(xué)具的應(yīng)用,充分發(fā)揮了其在教育教學(xué)中的效益。

四、開展自制創(chuàng)新教具活動(dòng)

為推動(dòng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作的深入開展加強(qiáng)優(yōu)秀自制創(chuàng)新教具的研制和應(yīng)用。開展了自制創(chuàng)新教具的活動(dòng)。自制創(chuàng)新教具能滿足有關(guān)學(xué)科的授課要求,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,操作方便,形象生動(dòng),效果明顯,性能可靠,取材容易,堅(jiān)固耐用。解決了儀器不足的問題,收到了良好的效果。

五、今后努力的方向

1、刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新形勢(shì)下的工作要求。

2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高工作效率。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),及時(shí)與任課教師取得聯(lián)系,提前做好準(zhǔn)備工作。以保證課堂教學(xué)順利進(jìn)行。

3、落實(shí)工作職責(zé),明確工作任務(wù),做到份內(nèi)工作不失誤,團(tuán)結(jié)協(xié)作,圓滿完成學(xué)校安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

?? 收發(fā)室工作總結(jié)

20xx年已臨近尾聲,一年來,我部門全體人員,深入學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)工作會(huì)議精神,以iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機(jī),堅(jiān)持以“四化管理”工作為重點(diǎn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,在思想工作方面,使大家抓服務(wù)、抓管理的思想意識(shí)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng),在內(nèi)部管理方面,相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位、落實(shí)到人,同志們以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻(xiàn)在工作崗位上,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)對(duì)本部門的工作進(jìn)行總結(jié):

第一、定期召開監(jiān)控室工作會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)我站例會(huì)的精神和內(nèi)容,同時(shí)總結(jié)前段時(shí)間的工作情況,對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時(shí)指出并加以改正,另外制定下一段時(shí)間的工作計(jì)劃,以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序,監(jiān)控室工作總結(jié)。此外在我站開展的“四化管理工作落實(shí)年,迎全運(yùn)形象作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”及“中層干部、后勤機(jī)關(guān)人員思想紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)”等活動(dòng)中,我部門從職工的思想認(rèn)識(shí)入手,召開各個(gè)活動(dòng)為主題的部門例會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)我站的活動(dòng)精神,按照部門職責(zé)認(rèn)真落實(shí)每月的學(xué)習(xí)內(nèi)容,對(duì)照自己的工作就管理制度、方法、責(zé)任心等方面存在的問題,認(rèn)真總結(jié),改進(jìn)、再提高,為進(jìn)一步理順工作秩序打下基礎(chǔ),定期組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容,定期進(jìn)行監(jiān)控、收費(fèi)設(shè)備安全大檢查,積極參加我站組織開展的安全消防演習(xí)活動(dòng),并且認(rèn)真完成了“巾幗文明崗”及內(nèi)業(yè)資料的整理工作。

第二、在監(jiān)控工作中,監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照四化管理工作要求及iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作,時(shí)刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心,嚴(yán)格工作紀(jì)律,公開、公平、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)度職能,不斷提高工作質(zhì)量和效率,嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),不定時(shí)地對(duì)畫面進(jìn)行切割錄像,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄,“全日制”嚴(yán)格監(jiān)控各車道、廣場(chǎng)的監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),嚴(yán)格保密制度,認(rèn)真、如實(shí)的填寫各類登記表及每班次的匯報(bào)材料,內(nèi)容全面、筆記清晰,工作期間嚴(yán)格使用文明用語,合理掌握詢問一線工作情況及提醒時(shí)的語氣、時(shí)機(jī),做到簡(jiǎn)短、干練,杜絕與一線隊(duì)員閑聊,堅(jiān)持每班次跟隊(duì)講評(píng),及時(shí)指出不足之處,同時(shí)按照績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),加大監(jiān)控力度,充分利用我站大屏幕,發(fā)揮其對(duì)外窗口作用,結(jié)合實(shí)際工作,我部門能夠及時(shí)開啟大屏幕并且及時(shí)添加宣傳《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《新通行費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)政策法規(guī)、天氣預(yù)報(bào)、安全警示標(biāo)語、全運(yùn)標(biāo)語等內(nèi)容。

第三、定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,對(duì)處理不了的設(shè)備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修,保證了收費(fèi)工作的正常運(yùn)行,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求操作設(shè)備。

第四、認(rèn)真接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱錄像工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作,按時(shí)打掃環(huán)境衛(wèi)生,定期對(duì)監(jiān)控室進(jìn)行大掃除,同時(shí)做好后勤保障工作。

第五、我部門職工還積極參加了我站組織的各項(xiàng)活動(dòng),并且在大家的努力下取得的不錯(cuò)的成績(jī)。

在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也要清醒的看到存在的問題和不足,主要表現(xiàn)有:1、還需進(jìn)一步自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),每班次匯報(bào)材料要進(jìn)一步做到高度概括,抓工作異常行為,發(fā)現(xiàn)有價(jià)值線索,通過現(xiàn)象看問題,進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,不斷提高匯報(bào)材料的水平。2、進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù),在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài)、與中隊(duì)人員對(duì)話、接聽電話等方面還需多加注意,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,不做與工作無關(guān)的事情。3、個(gè)別同志監(jiān)控工作記錄還需及時(shí)登記,主要表現(xiàn)在設(shè)備保修、維修登記表中。4、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),盡自己所能處理設(shè)備故障。

在意見建議方面,著重提出一點(diǎn)有關(guān)我工作部門的意見建議,眾所周知我站充分利用三級(jí)監(jiān)控抽查體系的督查作用,實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,可否在此基礎(chǔ)上,對(duì)每班次監(jiān)控員所記錄的《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》做為三級(jí)監(jiān)控的附加工作,即:每天的值班員在中隊(duì)下班前,嚴(yán)格查看每班次監(jiān)控員所記錄的《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》,對(duì)有異議之處重點(diǎn)監(jiān)聽并提出合理化意見建議,簽字屬實(shí),為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監(jiān)控監(jiān)聽記錄部分以及每月的績(jī)效考核成績(jī)提供更加確實(shí)的依據(jù),每周站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》進(jìn)行檢查或抽查。以上拙見,如有不妥,敬請(qǐng)?jiān)彛?/p>

在下一步的工作中,我部門將進(jìn)一步加大監(jiān)控力度,提高主人翁意識(shí),加強(qiáng)責(zé)任心,干好本職工作,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),認(rèn)真完成全年內(nèi)業(yè)資料整理工作,為我站的各項(xiàng)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

?? 收發(fā)室工作總結(jié)

一、六月份工作總結(jié)

1、修改回采作業(yè)規(guī)程,為復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收做準(zhǔn)備工作。

2、與地測(cè)股共同完成《1021-22綜采工作面作業(yè)規(guī)程》的編制,并組織考試和學(xué)習(xí)。

3、統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)礦井和基建礦井人員個(gè)人學(xué)歷及職稱檔案并做總結(jié)。

4、統(tǒng)計(jì)“綜采隊(duì)”在崗人員名單和學(xué)歷職稱情況,并經(jīng)不合格人員上報(bào)。

5、統(tǒng)計(jì)綜采隊(duì)參加第三批和第四批去煤校參加特種作業(yè)人員素質(zhì)提升培訓(xùn)人員并組織股室人員一對(duì)一代替培訓(xùn)。

6、去煤校參加特種作業(yè)人員素質(zhì)提升培訓(xùn)并考試。

7、參加技術(shù)比武和手指口述文藝演出訓(xùn)練和排練。

8、配合礦維隊(duì)、綜掘隊(duì)驗(yàn)收各隊(duì)6月份生產(chǎn)情況并匯編上報(bào)。

9、參與煤礦雨季三防、災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案工作

10、參與“安全月”宣傳和“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽工作。

二、七月份工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)煤礦安全基礎(chǔ)知識(shí),熟悉煤礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)。

2、收集上級(jí)下發(fā)的各類文件。

3、同主管礦長(zhǎng)一起下井,做好跟班工作。

4、準(zhǔn)備迎接技術(shù)比武和手指口述文藝演出工作

5、編寫1021-22綜采工作面相關(guān)措施,并組織組織學(xué)習(xí)、簽到、考試、登記、備案等工作。

6、配合其它股室完善相關(guān)工作。

7、編寫1023-01工作面的開工措施和修改1023-01工作面的作業(yè)規(guī)程,并組織學(xué)習(xí)、簽到、考試、登記、備案等工作。

8、繼續(xù)學(xué)習(xí)煤礦下發(fā)生產(chǎn)股學(xué)習(xí)的工種文件和學(xué)習(xí)內(nèi)容。

9、組織股室及相關(guān)隊(duì)組驗(yàn)收七月生產(chǎn)情況和其它工程。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

?? 收發(fā)室工作總結(jié)


一、


抽血室是醫(yī)院中一個(gè)重要的科室,承擔(dān)著重要的任務(wù)和責(zé)任。抽血室的工作對(duì)患者和醫(yī)生來說都至關(guān)重要,因此,我們需要盡職盡責(zé)地履行我們的職責(zé),提供高質(zhì)量的服務(wù)。在這篇文章中,我將對(duì)自己的抽血室工作進(jìn)行總結(jié)和回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并提出改進(jìn)的建議。


二、工作內(nèi)容


1. 患者接待與溝通


作為抽血室工作人員,我們首先要接待患者,并與他們建立良好的溝通。這一環(huán)節(jié)至關(guān)重要,因?yàn)樗軌驇椭覀兞私饣颊叩男枨蠛蛽?dān)憂,并提供適當(dāng)?shù)陌参亢椭С帧N視?huì)積極主動(dòng)地與患者交流,了解他們的疾病病史和用藥情況,以確保抽血的安全和準(zhǔn)確性。


2. 準(zhǔn)備和采集血樣


在準(zhǔn)備和采集血樣的過程中,我們需要嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行操作,以確保血樣的質(zhì)量。我會(huì)仔細(xì)核對(duì)患者的信息、醫(yī)囑和標(biāo)本管,并提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的工作區(qū)域和材料。對(duì)于特殊情況的患者,我會(huì)根據(jù)醫(yī)生的要求進(jìn)行相應(yīng)的處理,以確保采集到準(zhǔn)確的血樣。


3. 血樣處理和送檢


采集完血樣后,我們需要對(duì)血樣進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚砗捅4?,以確保血樣的穩(wěn)定性和有效性。我會(huì)及時(shí)將血樣送至化驗(yàn)室,并與實(shí)驗(yàn)室人員進(jìn)行溝通,確保血樣能夠及時(shí)得到處理和分析。


4. 報(bào)告解讀和結(jié)果通知


一旦實(shí)驗(yàn)室完成對(duì)血樣的分析,我們需要及時(shí)解讀實(shí)驗(yàn)室報(bào)告,并將結(jié)果通知醫(yī)生和患者。正確解讀報(bào)告對(duì)于醫(yī)生的診斷和治療決策起到了至關(guān)重要的作用。因此,我們需要具備良好的專業(yè)知識(shí)和解讀能力,確保結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,以便醫(yī)生能夠及時(shí)進(jìn)行診斷和治療。


三、工作總結(jié)


1. 優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)


在工作中,我發(fā)現(xiàn)自己有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì):


我具備良好的溝通能力和人際關(guān)系能力。這讓我能夠與患者建立良好的關(guān)系,獲得他們的信任和配合。


我對(duì)操作規(guī)范和操作技能有很好的掌握。這讓我能夠在采集血樣的過程中確保操作的準(zhǔn)確性和安全性。


我具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠與其他科室和實(shí)驗(yàn)室人員有效地合作和溝通。


2. 不足和改進(jìn)


雖然我在工作中表現(xiàn)出很多優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),但我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,需要加以改進(jìn):


我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候在結(jié)果解讀和通知方面不夠及時(shí)。這可能會(huì)影響醫(yī)生的治療計(jì)劃和患者的治療效果。因此,我需要加強(qiáng)時(shí)間管理,并提高工作效率,確保結(jié)果能夠及時(shí)通知。


我需要進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的不斷發(fā)展,新的實(shí)驗(yàn)方法和技術(shù)不斷涌現(xiàn)。我需要持續(xù)學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí),以適應(yīng)新的要求和挑戰(zhàn)。


我需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。醫(yī)院是一個(gè)龐大的組織,抽血室的工作涉及到多個(gè)科室和人員的協(xié)作。我需要與他人保持密切的聯(lián)系和溝通,共同努力提供更好的服務(wù)。


四、結(jié)語


通過對(duì)抽血室工作的總結(jié)和回顧,我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。我相信,只要我不斷努力學(xué)習(xí)和提高,我的工作能力和質(zhì)量將會(huì)得到進(jìn)一步提升。作為一名抽血室工作人員,我將始終盡職盡責(zé),切實(shí)履行我的職責(zé),為患者和醫(yī)生提供高質(zhì)量的服務(wù)。

?? 收發(fā)室工作總結(jié)

公司檔案管理和收發(fā)文工作個(gè)人總結(jié)

時(shí)間過得真快,不知不覺,我入職已經(jīng)快四個(gè)月了。下面,我對(duì)這四個(gè)月的工作做以總結(jié)。

在這四個(gè)月中,我主要的工作任務(wù)有檔案管理和公司收發(fā)文兩大類。在認(rèn)真學(xué)習(xí)了檔案管理?xiàng)l例之后,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,結(jié)合公司自身特點(diǎn),我將公司的各類文件材料分成兩大類,文書類和合同類。文書類檔案按照年份----保管期限來整理歸檔,合同類檔案按照合同項(xiàng)目的分類來整理歸檔?,F(xiàn)各類檔案都已編號(hào)存檔、部分重要的檔案都已掃描,并建立了完整的檔案管理工作制度,檔案登記表以及檔案借閱登記表,逐漸使我公司檔案管理工作制度化、規(guī)范化。

公司的收發(fā)文工作任然按照之前的規(guī)章制度來執(zhí)行,對(duì)每一份來文和發(fā)文以及簽報(bào)做好登記管理,現(xiàn)收發(fā)文已全做掃描,各類文件也都做好登記,并會(huì)定期整理歸檔各類文件。

因?yàn)閯倎砉静痪?,?duì)公司的很多情況也不是很了解,所以剛開始的時(shí)候總是出錯(cuò),很多錯(cuò)誤還很低級(jí)。但是,周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)不但沒有責(zé)怪我,反而對(duì)我悉心指導(dǎo),給予了我很大的幫助,這讓我很是感動(dòng)。與此同時(shí),我也要更加嚴(yán)格要求自己,勉勵(lì)自己,在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,多向前輩請(qǐng)教,虛心聽取他人意見,多學(xué)多問。希望在以后的日子里,可以與同事們一起,為公司做出貢獻(xiàn)。

?? 收發(fā)室工作總結(jié)

一、基本情況

上半年,共編發(fā)政務(wù)信息170期,被《青海日?qǐng)?bào)》、《西寧晚報(bào)》、《西寧情況》等新聞刊物采用65期;編發(fā)督查通報(bào)12期,政務(wù)信息督查工作走在了全市前列。政務(wù)信息督查工作為保證政令暢通、信息暢通,推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)起到了巨大的推動(dòng)作用。

二、政務(wù)信息督查工作主要做法、措施與體會(huì)

政務(wù)信息督查工作是政府辦公室承擔(dān)的一項(xiàng)重要工作職責(zé),始終貫穿于政府各項(xiàng)工作中,**縣政府辦公室始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重實(shí)效的原則,確保政務(wù)信息督查工作真正發(fā)揮參謀助手作用。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),在狠抓信息編發(fā)管理上下功夫。為在辦公室形成信息工作人人參與、協(xié)調(diào)有序、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制,為領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的信息,**縣政府辦公室采取有效措施,不斷探索和加強(qiáng)了政務(wù)信息的采編工作。一是制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研、信息工作的意見》,明確了信息工作的指導(dǎo)思想、工作要求、內(nèi)容等,提高了辦公室工作人員對(duì)信息工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。

政府辦公室創(chuàng)辦的《政務(wù)簡(jiǎn)報(bào)》、《每周情況》,為縣領(lǐng)導(dǎo)提供了全方位的動(dòng)態(tài)信息,使信息工作成為縣政府領(lǐng)導(dǎo)了解工作、把握全局的重要手段。二是健全制度,明確責(zé)任。為增強(qiáng)工作人員對(duì)信息工作的責(zé)任心和積極性,建立健全了目標(biāo)管理制度、信息報(bào)送采用通報(bào)制度、考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)制度等一整套制度,激約并舉,進(jìn)一步增強(qiáng)了信息工作的活力。同時(shí),把政務(wù)信息采編工作納入了目標(biāo)考核內(nèi)容,年初,由主管政務(wù)工作的副主任與辦公室各工作人員簽定了目標(biāo)責(zé)任書,明確了年內(nèi)要完成的信息數(shù)量和被上級(jí)部門采用數(shù)量等。三是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。對(duì)信息工作做到季度一匯總,年終有總結(jié),及時(shí)總結(jié)問題,進(jìn)行整改。同時(shí),制定了嚴(yán)格的考評(píng)制度,年終根據(jù)信息完成情況和采用情況,對(duì)工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),根據(jù)政務(wù)信息采用層次不同,予以不同獎(jiǎng)勵(lì),如國家級(jí)報(bào)刊每采用信息1篇,獎(jiǎng)勵(lì)50元等。同時(shí),對(duì)所提供的信息嚴(yán)重失實(shí),導(dǎo)致不良后果;對(duì)緊急信息遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)的除追究責(zé)任外,還給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰,不斷提高工作人員采編政務(wù)信息的責(zé)任性、主動(dòng)性和積極性。四是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格遵循政務(wù)信息寧缺勿濫的原則,力戒信息成為正確的廢話。工作人員編寫的政務(wù)信息先經(jīng)各科室負(fù)責(zé)人修改校對(duì)后,再由主管政務(wù)副主任審核簽發(fā),層層把關(guān),保證了政務(wù)信息的質(zhì)量。

(二)切中需求,在體現(xiàn)信息服務(wù)上下功夫。一是改進(jìn)工作方法。變等、靠、要信息為走出去、沉到底,主動(dòng)尋信息,圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的難點(diǎn),社會(huì)反映的熱點(diǎn),花大精力搞焦點(diǎn)透視,或深入實(shí)地專題調(diào)研,或協(xié)調(diào)部門配合調(diào)研,收集、捕捉一手材料,提供高視角、高品位、高效應(yīng)的信息,使參謀服務(wù)真正參到點(diǎn)子上,謀在關(guān)鍵處。二是緊緊圍繞黨委、政府工作中心。針對(duì)縣委、縣政府不同時(shí)期不同的工作重點(diǎn),不斷調(diào)整、篩選采編可用信息。如在省市重大決策、工作部署出臺(tái),或重要會(huì)議召開后,迅速上報(bào)和下發(fā)貫徹落實(shí)情況,并通過信息傳達(dá)落實(shí)要求或進(jìn)展情況。三是緊跟領(lǐng)導(dǎo)思路。省、市領(lǐng)導(dǎo)來**縣檢查工作或縣領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作,縣政府辦公室通過參加會(huì)議,聽取領(lǐng)導(dǎo)講話,及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思路、觀點(diǎn);通過研究文件,聽取領(lǐng)導(dǎo)意見,準(zhǔn)確了解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的工作和問題,使提供的信息真正與領(lǐng)導(dǎo)的思維對(duì)接、需求合拍。如根據(jù)省、市領(lǐng)導(dǎo)提出的大力發(fā)展藏毯產(chǎn)業(yè)、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、發(fā)展新型墻材等思路,及時(shí)整理上報(bào)了這方面的信息,取得了良好的效果。

四是緊貼基層實(shí)際。圍繞不同時(shí)期的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,及時(shí)反映帶有傾向性、敏感性問題的建議性信息,使信息工作成為反映社情民意的重要渠道。針對(duì)縣城改造、弱勢(shì)群體幫扶、再就業(yè)和信訪等工作反映出來的問題,及時(shí)編發(fā)信息,促進(jìn)了熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的解決,推動(dòng)了依法治縣工作的進(jìn)程,維護(hù)了全縣的社會(huì)穩(wěn)定。此外,根據(jù)國家新的方針政策,深入調(diào)查,撰寫了《建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的思考》、《推進(jìn)農(nóng)村基層文化建設(shè)的好抓手》等調(diào)研文章,為縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。

(三)注重實(shí)效,在加大宣傳力度上下功夫。拓展信息效應(yīng),變內(nèi)部交流為對(duì)外開放。信息工作不僅僅是收集、編發(fā)、上報(bào)信息,提供情況,還必須加強(qiáng)轉(zhuǎn)化應(yīng)用,充分利用信息成果來指導(dǎo)工作,宣傳縣情。在日常工作中,緊緊將信息與宣傳工作結(jié)合起來,把那些對(duì)中心工作的開展具有指導(dǎo)意義和借鑒作用的典型經(jīng)驗(yàn)類信息,及時(shí)、準(zhǔn)確地向市委、市政府報(bào)送,以便市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)了解縣上的工作開展情況。同時(shí),通過縣廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等向全縣廣大群眾進(jìn)行宣傳,讓全縣廣大群眾掌握縣政府工作動(dòng)態(tài)。在加強(qiáng)內(nèi)部宣傳的同時(shí),充分利用信息加強(qiáng)對(duì)外宣傳,將信息發(fā)往《青海日?qǐng)?bào)》、青海人民廣播電臺(tái)、《西寧晚報(bào)》、《西寧宣傳》等新聞媒體,加強(qiáng)對(duì)**的宣傳,一定程度上提高了**的影響力。

(四)加強(qiáng)督查,在落實(shí)工作上下功夫。政務(wù)督查工作作為政府辦公系統(tǒng)的一項(xiàng)重要職能,是保證決策落實(shí)的有效手段。為確保全縣重點(diǎn)工作按時(shí)、保質(zhì)完成,確保省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的指示精神落到實(shí)處,縣政府辦公室充分發(fā)揮督查的作用,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。一是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展和完成情況的督查。對(duì)縣委、縣政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目和為民辦實(shí)事項(xiàng)目年初通過宣傳欄、電視臺(tái)在全縣進(jìn)行公示,明確責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、完成時(shí)限。同時(shí),對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和為民辦實(shí)事項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤督查,要求項(xiàng)目實(shí)施單位每月將項(xiàng)目進(jìn)展情況、投資情況以書面形式上報(bào)縣政府辦公室,經(jīng)辦公室匯總后,以督查通報(bào)的形式上報(bào),供領(lǐng)導(dǎo)參考。

在抓好重點(diǎn)項(xiàng)目和為民辦實(shí)事項(xiàng)目督查的同時(shí),還十分重視專項(xiàng)查辦工作。省、市領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng),都是涉及全局工作,涉及人民切身利益,涉及社會(huì)穩(wěn)定、政治安定的大事,是領(lǐng)導(dǎo)同志在一個(gè)時(shí)期對(duì)某些重大問題的關(guān)注點(diǎn)。近年來,由于經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐的加快,縣政府專項(xiàng)查辦力度不斷加大,督促解決了一批疑難問題。二是加強(qiáng)對(duì)重要會(huì)議內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)指示精神貫徹落實(shí)情況督查。將重要會(huì)議內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)指示精神經(jīng)過分析整理后,制定督查表,嚴(yán)格落實(shí)工作內(nèi)容、工作任務(wù)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和完成時(shí)限,跟蹤督查。并將貫徹落實(shí)情況及時(shí)向上級(jí)部門上報(bào),使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)準(zhǔn)確地掌握貫徹落實(shí)情況,從而為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。近期,對(duì)副省長(zhǎng)、市長(zhǎng)駱玉林同志督查**工作后的指示精神等進(jìn)行了認(rèn)真分解,印發(fā)督查表,并實(shí)施跟蹤督查。

三是認(rèn)真辦理各類督辦通知。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神附在督辦單上,積極組織人員進(jìn)行督辦,對(duì)不認(rèn)真、不按時(shí)完成工作任務(wù)的單位,及時(shí)對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)催辦,督促按時(shí)完成工作。四是充分發(fā)揮辦公室督查的組織協(xié)調(diào)作用。在搞好跟蹤督查的同時(shí),隨時(shí)協(xié)調(diào)組織縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人對(duì)重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況、重要會(huì)議內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)指示精神貫徹落實(shí)等情況進(jìn)行督查,并將督查情況通過信息傳達(dá),為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握和了解工作及時(shí)提供情況。

三、下半年工作打算

下半年,**縣政務(wù)信息督查工作將繼續(xù)以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),牢牢把握圍繞中心、服務(wù)大局這條主線,以政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)為載體,與時(shí)俱進(jìn),開拓進(jìn)取,不斷改革,扎實(shí)推進(jìn),進(jìn)一步提高工作水平和質(zhì)量,發(fā)揮信息督查的參謀作用,為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)。

(一)做好信息采編和報(bào)送工作。緊緊圍繞工作重點(diǎn),廣泛搜集、捕捉信息,提煉信息,不斷增強(qiáng)政務(wù)信息工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和針對(duì)性。重點(diǎn)抓好市委、市政府重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)情況、省市領(lǐng)導(dǎo)重要指示和批示的辦理和落實(shí)情況、縣內(nèi)大事要事、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中的焦點(diǎn)和難點(diǎn)問題、探索性及創(chuàng)新性的經(jīng)驗(yàn)和做法、苗頭性及傾向性的問題、縣上發(fā)展的特點(diǎn)和特色、重要的社情民意和突發(fā)性事件等的采編和報(bào)送工作。高度重視和提高政務(wù)信息的實(shí)效性,在體現(xiàn)信息快、準(zhǔn)、新、精上下功夫,力求用最短的文字反映最大的信息量,努力提高信息的實(shí)用價(jià)值,使政務(wù)信息在參謀、宣傳方面發(fā)揮更大的作用。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)督查工作,確保各項(xiàng)工作順利完成。緊緊圍繞市委、市政府的工作安排和縣委、縣政府中心工作,做好省、市領(lǐng)導(dǎo)指示精神,重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)的督查工作,確保全縣各項(xiàng)工作順利完成。第一,認(rèn)真總結(jié)督查工作的新經(jīng)驗(yàn),積極探索新方法。緊緊圍繞省、市、縣黨委和政府的重大決策和重要工作部署,在繼續(xù)推動(dòng)省、市、縣黨委和政府重大決策和重大工作部署上下功夫;把服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作為督查工作的重要內(nèi)容,積極主動(dòng)開展督查和民情調(diào)查,切實(shí)在摸實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)績(jī)上下功夫;與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高督查工作水平。第二,抓好縣委、縣政府工作重點(diǎn)的督查落實(shí)。根據(jù)縣委、縣政府要求,著力抓好以下方面的督查:一是抓好全面建設(shè)新農(nóng)村工作的督查;二是抓好招商引資,發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)、民營經(jīng)濟(jì)和勞務(wù)經(jīng)濟(jì)的督查;三是抓好加快工業(yè)化、推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、提升城鎮(zhèn)化的督查;四是抓好就業(yè)與再就業(yè)工作的督查;五是抓好維穩(wěn)措施的落實(shí),確保社會(huì)大局穩(wěn)定的督查。重點(diǎn)抓好招商引資和今年全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)的督查。第三,抓好領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項(xiàng),把辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件作為專項(xiàng)查辦的重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的每一件事。

?? 收發(fā)室工作總結(jié)

一、開展工作

1. 圓滿完成了病案首頁的上傳工作

今年5月份在時(shí)間緊、人員少、任務(wù)重的情況下,全科人員加班加點(diǎn),及時(shí)完成了編碼字典庫的轉(zhuǎn)換工作,在信息科的大力幫助下,完成了20xx年—20xx年三年病案首頁的上傳工作。在病案首頁上傳過程中,對(duì)首頁數(shù)據(jù)不斷進(jìn)行完善和補(bǔ)充,使我院病案首頁上傳率和準(zhǔn)確率都達(dá)到了100%。

2. 在醫(yī)療質(zhì)量上,嚴(yán)把病案首頁質(zhì)量控制關(guān)

三級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核55項(xiàng)指標(biāo)有26項(xiàng)直接來源于病案首頁,為了提高我院病案首頁質(zhì)量,保證病案數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、科學(xué)性和邏輯性,我們開展了以下工作。

①組織全院臨床科室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行病案首頁規(guī)范填寫的培訓(xùn)。

②將病案首頁納入質(zhì)控管理。在工作中將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)以微信形式反饋給臨床醫(yī)生,并在每月底將科室首頁中存在問題以紙質(zhì)的形式反饋給各科室主任,科主任填寫整改意見簽字后返回病案室。同時(shí)每月底將各科室首頁存在的具體問題、首頁合格率以電子版的形式上報(bào)給醫(yī)務(wù)科,對(duì)各科室進(jìn)行質(zhì)控考核。

二、工作中遇到的問題

1. 三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)中的日間手術(shù)占擇期手術(shù)比例、出院患者微創(chuàng)手術(shù)占比,由于我院沒有明確的日間手術(shù)目錄和微創(chuàng)手術(shù)目錄,統(tǒng)計(jì)人員因檢索條件不同導(dǎo)致數(shù)據(jù)不一致。

2. 手術(shù)并發(fā)癥在紙質(zhì)首頁中沒有體現(xiàn),而在電子病案首頁中醫(yī)生漏填,如術(shù)后出血、血腫、切口裂開、切口脂肪液化等,沒有填寫在電子版手術(shù)并發(fā)癥中,也沒有上報(bào)醫(yī)務(wù)科,科室也沒有記錄等導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。

3. 目前病案人員配備嚴(yán)重不足。無法進(jìn)行崗位分組,并且沒有專業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員和編碼人員。科室目前7人,3人負(fù)責(zé)質(zhì)控(醫(yī)療2人,護(hù)理1人),統(tǒng)計(jì)1人,編碼3人,同時(shí)還要復(fù)印病歷、歸檔、裝訂、查找和上架。這3人中有2人面臨退休,另外1人是今年剛剛來到病案室的。尤其現(xiàn)在三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中有115項(xiàng)是由我科上報(bào),且需要每月定期上傳首頁數(shù)據(jù),上報(bào)統(tǒng)計(jì)指標(biāo),工作量大,任務(wù)繁重,目前我科統(tǒng)計(jì)人員僅有1人,非統(tǒng)計(jì)專業(yè)畢業(yè),又沒有系統(tǒng)培訓(xùn)過,沒有替代人員,壓力很大。面對(duì)即將DRG支付制度的改革,病案編碼將成為重要的付費(fèi)依據(jù),但科室編碼人員非專業(yè)畢業(yè),又未經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),故病案編碼人員不能完全勝任。

三、計(jì)劃

1. 進(jìn)一步規(guī)范病案首頁,加大對(duì)病案首頁的管理,需要醫(yī)院相關(guān)管理部門,臨床醫(yī)生與病案工作人員共同努力,將控制病案質(zhì)量的責(zé)任層層落實(shí)到個(gè)人,明確責(zé)任,進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,注重規(guī)范化培訓(xùn)。

2. 配備專業(yè)的統(tǒng)計(jì)和編碼人員,充實(shí)到病案科來。

3. 加強(qiáng)編碼人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),分批組織編碼人員外出學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)水平。

?? 收發(fā)室工作總結(jié)

作為一名信件收發(fā)工作人員,我深刻認(rèn)識(shí)到了郵件作為一種重要的溝通工具在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性。每天,我們會(huì)處理大量的郵件,并在系統(tǒng)內(nèi)逐一記錄和歸檔信息。不僅如此,我們還需要負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)客戶的郵件,確保各種信息的及時(shí)傳遞和溝通。本篇文章將從以下幾個(gè)方面總結(jié)我的工作經(jīng)驗(yàn):

一、高效完成工作任務(wù)的方法:

1. 每天開始工作之前,我們必須仔細(xì)閱讀前一天的郵件,確保沒有重要的郵件遺漏或被忽略。在工作中,我們要時(shí)刻保持警覺,及時(shí)回復(fù)所有的郵件,以減少客戶等待的時(shí)間。

2. 工作中,我們要盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤,例如拼寫錯(cuò)誤、錯(cuò)發(fā)郵件等。為此,我們應(yīng)該在完成每個(gè)工作環(huán)節(jié)之后仔細(xì)檢查工作的質(zhì)量,以確保郵件的正確性和合理性。

3. 我們也需要根據(jù)每個(gè)客戶的需求進(jìn)行不同的溝通處理。有些客戶對(duì)信息的及時(shí)性比較敏感,我們要盡可能快速地回復(fù)郵件;還有些客戶則追求高效的溝通方式,我們可以利用電話或其他社交媒體工具來進(jìn)行交流溝通。

4. 最后,我們還要積極主動(dòng)地提出工作改進(jìn)和優(yōu)化方式。如果有更好的工具或工作方法可以提高工作效率,我們應(yīng)該牢記并及時(shí)應(yīng)用。

二、在工作中如何保持良好的溝通和友好的態(tài)度:

1. 我們應(yīng)該始終遵循對(duì)每位客戶的禮貌和尊重。在郵件以及其他溝通渠道中,我們要盡可能表達(dá)真誠、認(rèn)真和專業(yè)的態(tài)度,有時(shí)還需要稍微提供一些個(gè)性化的建議或解決方案,使客戶感到關(guān)注和贊賞。

2. 面對(duì)各種客戶的不同需要,我們應(yīng)當(dāng)盡量理解他們的需求和想法,發(fā)揮我們作為專業(yè)人士的專業(yè)素養(yǎng)。保持溝通暢通和順暢,時(shí)刻關(guān)注客戶反饋并作出及時(shí)調(diào)整,這可以幫助我們建立信任和良好的口碑。

三、對(duì)于郵件信息和隱私的保護(hù):

1. 我們始終要意識(shí)到郵件數(shù)據(jù)的重要性和敏感性。在處理郵件時(shí),我們要盡量避免泄露任何不必要的信息。

2. 我們也要認(rèn)真審查所有的附件,確保其中沒有包含機(jī)密信息。在保存郵件數(shù)據(jù)時(shí),我們要規(guī)范化處理數(shù)據(jù),采用安全存儲(chǔ)技術(shù),使用密碼或加密等措施來保證數(shù)據(jù)的安全。

結(jié)論:

在全面總結(jié)信件收發(fā)工作方法和技巧的同時(shí),我們也意識(shí)到了我們作為一名信件收發(fā)工作人員需要展現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)和工作素質(zhì)。我們除了完成日常工作任務(wù)外,更需要始終維持積極的態(tài)度和高水準(zhǔn)的工作標(biāo)準(zhǔn),不斷提高自己的職業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng),以為客戶提供更加高效和專業(yè)的服務(wù)。

?? 收發(fā)室工作總結(jié)

好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分。心理健康教育是提高中小學(xué)生心理素質(zhì)的教育,是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。在中小學(xué)開展心理健康教育,是學(xué)生健康成長(zhǎng)的需要,是推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。為了進(jìn)一步提高全體學(xué)生的心理素質(zhì),充分開發(fā)他們的潛能,培養(yǎng)學(xué)生樂觀、向上的心理品質(zhì),促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展,我校認(rèn)真地開展了心理健康教育工作。

我校的心理健康教育目標(biāo)定為幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài),提高學(xué)習(xí)興趣與自信心,正確對(duì)待自己的學(xué)習(xí)成績(jī),克服厭學(xué)心理,體驗(yàn)學(xué)習(xí)成功的樂趣,培養(yǎng)集體意識(shí),在班級(jí)活動(dòng)中,善于與更多的同學(xué)交往,健全開朗、合群、樂學(xué)、自立的健康人格,培養(yǎng)自主自動(dòng)參與活動(dòng)的能力。

針對(duì)這一目標(biāo),我校根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況開展了豐富的心理健康教育活動(dòng),注意發(fā)揮各種方式和途徑的綜合作用,增強(qiáng)心理健康教育的效果。我校在高度關(guān)注學(xué)生的心理健康情況,以建設(shè)心理咨詢室為契機(jī),根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn),運(yùn)用心理學(xué)理論和方法,有目的`、有計(jì)劃、有步驟的通過多種形式及途徑,培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì),積極開展豐富多彩的促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展和素質(zhì)全面提高的教育活動(dòng)。主要有:

一、廣泛宣傳

通過利用集會(huì)、板報(bào)等形式宣傳一些心理常識(shí),營造心理健康教育的有利氛圍,向全校宣傳一些心理保健知識(shí),使學(xué)生受到潛移默化的教育,達(dá)到“無聲”勝“有聲”的教育效果。

二、開展輔導(dǎo)工作

輔導(dǎo)工作是心理健康教育的一個(gè)重要組成部分。隨著學(xué)生面對(duì)學(xué)習(xí)壓力的增大,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,他們迫切需要心理輔導(dǎo)以擺脫日益嚴(yán)重的不良情緒。我校的心理咨詢室工作充分發(fā)揮其職能作用。我對(duì)待每一名前來尋求幫助的學(xué)生都耐心和他們一起討論問題,分析原因,探討解決的方法,增強(qiáng)他們的自信心,使每名學(xué)生都得到相應(yīng)的幫助。

通過以上活動(dòng)的開展,廣大師生特別是學(xué)生們對(duì)心理知識(shí)都有了一定的了解,能夠選擇一些恰當(dāng)?shù)姆绞骄徑庾陨淼牟涣记榫w,積極尋求幫助。教師心理素質(zhì)和理論知識(shí)的提高也有助于對(duì)學(xué)生的教育和管理,為實(shí)施素質(zhì)教育奠定基礎(chǔ)。

三、通過近一學(xué)期各項(xiàng)工作的系統(tǒng)開展,取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。

首先,心理教育緊密圍繞學(xué)學(xué)生的實(shí)際需求開展,抓住了學(xué)生的特點(diǎn),學(xué)生感興趣什么,需要什么就及時(shí)開展相應(yīng)的教育指導(dǎo)工作。心理教師都本著愛崗敬業(yè),甘于奉獻(xiàn),一切以學(xué)生為主的工作原則。學(xué)生渴望心理健康教育。在信息化時(shí)代,學(xué)習(xí)的壓力以及不斷變革所帶來的不穩(wěn)定因素的影響,家庭變故等都讓他們內(nèi)心的矛盾、沖突、壓抑更為顯著。在開展心理教育的工作中可以明顯感受到他們的迫切需求,渴望參與的心情。在這種局面下,就更有利于在學(xué)生中間開展各項(xiàng)活動(dòng)與工作,也能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行指導(dǎo)。其次,心理教育的學(xué)科滲透。我校開展的心理健康教育也并不是孤立地進(jìn)行,而是與其他學(xué)科的教學(xué)滲透起來,全方位地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。如在語文學(xué)科中進(jìn)行心理教育,在思品課中進(jìn)行心理教育的滲透等,讓學(xué)生并不是孤立地接受心理健康教育,而是多方位地受到心理健康教育。課堂教學(xué)不僅是科學(xué)知識(shí)傳授的過程,也是學(xué)生心理發(fā)展的過程,從教材內(nèi)容看,各科內(nèi)容都是很好的心理健康教育素材,如:語文、思品課可以陶冶學(xué)生的心靈,塑造高貴優(yōu)雅的品質(zhì);數(shù)學(xué)、自然可以進(jìn)行科學(xué)思維的訓(xùn)練等。在各科教學(xué)過程中滲透有關(guān)的知識(shí),可以使學(xué)生處處都感受到真、善、美的教育,提高自身的心理素質(zhì),且作為教育的主體,教師不僅在知識(shí)上影響著學(xué)生,而且教師的人格也會(huì)在教學(xué)的師生互動(dòng)過程中起潛移默化的作用。

四、引導(dǎo)方法。觀察中找平衡,引導(dǎo)其肯定自己

首先,觀察他人對(duì)自己的態(tài)度,在和別人一起參加游戲、活動(dòng)的時(shí)候,別人是不是愿意和自己一起,有沒有排斥自己,而這些必須通過和同學(xué)的交往,才能知道。我盡可能組織各種活動(dòng),鼓勵(lì)她多參加,在與別人的共同活動(dòng)交流中,她會(huì)發(fā)現(xiàn)大家并不排斥她,對(duì)她是友好的,關(guān)心的。遇到挫折時(shí)給她鼓勵(lì),有了進(jìn)步為她開心,所有這些逐漸使她樂觀起來,有了與大家相處的自信。正因?yàn)樗芤砸活w平常心與別人相處,使得她與同學(xué)之間建立起穩(wěn)定的友誼,這又激起她在其他方面的積極性,促進(jìn)了她自身的發(fā)展。

其次,聯(lián)系家庭,引導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)心子女的心理健康,是對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理教育的重要方式。由于學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)生固有的血緣關(guān)系,感情和倫理道德上的內(nèi)在聯(lián)系,家庭教育直接影響著學(xué)校教育的效果,也是學(xué)校教育所不能代替的一種力量。在發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理有缺陷時(shí)我們就及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系做到及時(shí)矯正,引導(dǎo)他們熱愛生活、熱愛科學(xué)、關(guān)心社會(huì)、關(guān)心他人,培養(yǎng)他們的責(zé)任感、獨(dú)立性、自尊心和自制力,養(yǎng)成樂觀進(jìn)取的精神。我校積極開通學(xué)校與家庭同步實(shí)施心理健康教育的渠道。在家長(zhǎng)會(huì)上指導(dǎo)家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變教子觀念,了解和掌握心理健康教育的方法,注重自身良好心理素質(zhì)的養(yǎng)成,營造家庭心理健康的環(huán)境,以家長(zhǎng)的理想、追求、品格和行為影響孩子。

再次,學(xué)校還努力建設(shè)好校園文化陣地,做好宣傳廣播,辦好宣傳欄、黑板報(bào)等,使學(xué)生時(shí)時(shí)處處受教育得鞭策。

實(shí)踐證明,要使學(xué)生的心理得以健康發(fā)展,學(xué)校及教育工作者必須掌握好心理知識(shí),遵循學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律,在實(shí)踐中靈活運(yùn)用心理教育規(guī)律,探索學(xué)生的心理發(fā)展,總結(jié)心理教育的經(jīng)驗(yàn),與家庭、社會(huì)緊密聯(lián)系,才能取得良好的成效。

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