銀行風(fēng)險(xiǎn)控制專員工作總結(jié)(分享十八篇)

銀行風(fēng)險(xiǎn)控制專員工作總結(jié)(分享十八篇)。

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隨著金融業(yè)的快速發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)的不斷增加，銀行業(yè)面臨著越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。為了保障銀行的安全穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，風(fēng)險(xiǎn)防控工作成為銀行管理中至關(guān)重要的一環(huán)。本文將從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和監(jiān)控等方面，詳細(xì)探討銀行的風(fēng)險(xiǎn)防控工作。

一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是銀行風(fēng)險(xiǎn)防控工作的首要任務(wù)。銀行需要通過(guò)對(duì)內(nèi)、外部環(huán)境的調(diào)查研究，識(shí)別出可能對(duì)銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響的各類風(fēng)險(xiǎn)。銀行要充分了解自身的經(jīng)營(yíng)狀況，包括業(yè)務(wù)規(guī)模、盈利情況、資本充足度等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的風(fēng)險(xiǎn)。銀行還需密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政策變動(dòng)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等外部因素，及時(shí)捕捉到可能影響銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。

二、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和量化的過(guò)程。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，銀行能夠?qū)Ω黝愶L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，判斷其可能造成的影響程度和概率，并為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施提供依據(jù)。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，銀行應(yīng)考慮多個(gè)因素，包括風(fēng)險(xiǎn)的類型、規(guī)模、傳播路徑等，并將其與銀行的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)起來(lái)，評(píng)估其對(duì)業(yè)務(wù)和資本的潛在影響。

三、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是銀行風(fēng)險(xiǎn)防控的核心環(huán)節(jié)。銀行要通過(guò)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警，以便及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法包括定量分析和定性分析兩種，前者主要通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，后者則更注重人工判斷和專家意見(jiàn)。無(wú)論是定量分析還是定性分析，都需要銀行具備一定的技術(shù)手段和專業(yè)人才支持，以提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的準(zhǔn)確性和高效性。

四、風(fēng)險(xiǎn)防控措施

銀行需要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的類型和程度，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施。銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部控制，完善業(yè)務(wù)流程、制度和規(guī)范，確保風(fēng)險(xiǎn)防控的全面性和有效性。銀行還需加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理技能。銀行還可通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、購(gòu)買保險(xiǎn)等方式來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。

五、風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn)

風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn)是保障銀行風(fēng)險(xiǎn)防控工作持續(xù)有效的重要環(huán)節(jié)。銀行應(yīng)定期組織風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)，提高員工對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。還需加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)溝通和共享，建立風(fēng)險(xiǎn)信息交流平臺(tái)，及時(shí)傳遞風(fēng)險(xiǎn)信息，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力。

六、總結(jié)與展望

銀行風(fēng)險(xiǎn)防控工作是銀行管理中的重要組成部分，也是銀行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和監(jiān)控，銀行能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)業(yè)務(wù)和資本的影響。對(duì)于未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，銀行還需要進(jìn)一步提升自身的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和水平，靈活應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)，以確保銀行的安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

銀行風(fēng)險(xiǎn)防控工作需要銀行全體員工的共同努力和高度重視。通過(guò)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和監(jiān)控，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育和培訓(xùn)，銀行能夠有效降低風(fēng)險(xiǎn)、提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。在未來(lái)的金融環(huán)境中，銀行風(fēng)險(xiǎn)防控工作將持續(xù)發(fā)展和改進(jìn)，以應(yīng)對(duì)不斷演變的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。

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很高興我能進(jìn)入人民銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理部進(jìn)行實(shí)習(xí)生的工作，在實(shí)習(xí)期的這三個(gè)月中，我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)的審批流程以及工作流程。通過(guò)接觸我明白了自身的優(yōu)缺點(diǎn)，也明白了自己今后的努力方向。這三個(gè)月我學(xué)習(xí)到了很多領(lǐng)導(dǎo)也教會(huì)了我很多，現(xiàn)在三個(gè)月即將過(guò)去，我對(duì)我三個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)與回顧。

一、我的工作內(nèi)容。

因?yàn)槲疫€是實(shí)習(xí)生，所以在加入人民銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部進(jìn)行實(shí)習(xí)的時(shí)候，我是有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶著我進(jìn)行業(yè)務(wù)審批跟工作的。平時(shí)的工作主要是負(fù)責(zé)內(nèi)部審批流程和操作流程。根據(jù)業(yè)務(wù)的特定性，我會(huì)根據(jù)審查其復(fù)雜了承諾跟風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的能力，定期進(jìn)行資產(chǎn)審核。并對(duì)于業(yè)務(wù)員的信用貸款進(jìn)行分類總結(jié)。并對(duì)貸款人進(jìn)行資產(chǎn)管理的審核，以及管理信貸風(fēng)險(xiǎn)包括分析以及憑借審核的流程。

二、平時(shí)工作的配合。

由于我剛加入銀行不久對(duì)銀行業(yè)，對(duì)各種銀行的辦事流程還不熟悉。在最開始我都是在同事的幫助下才能完成審批的流程，也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的支持，對(duì)我細(xì)心的教導(dǎo)。在審查貸款人資金問(wèn)題以及放貸核對(duì)的情況下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的審批。并積極了跟業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通，督查他們的每項(xiàng)工作，確保他們提交的資料準(zhǔn)確無(wú)誤。我也會(huì)定期跟審核員進(jìn)行溝通，確保他們的思想行為是積極健康的。

三、不足和反思。

對(duì)于我這種初出茅廬的新人來(lái)說(shuō)，犯錯(cuò)是在所難免的。我也知道自身的經(jīng)驗(yàn)不足，平時(shí)我會(huì)積極地跟同事進(jìn)行溝通，確保在放貸的時(shí)候能夠有序地按照銀行的規(guī)章制度進(jìn)行審批。我們組主要負(fù)責(zé)的是分析全行市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)以及政策的風(fēng)險(xiǎn)，審查貸款人是否符合國(guó)家政策的審批流程，確保每一批貸款都能夠有序的回籠。在這方面我還不夠經(jīng)驗(yàn)，需要多跟同事進(jìn)行交流，評(píng)后我會(huì)為此不斷努力提升自己的金融知識(shí)。

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為強(qiáng)化賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控工作，根據(jù)總行進(jìn)一步明確涉案賬戶管理要求以及中國(guó)人民銀行沈陽(yáng)分行強(qiáng)化賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控工作精神，華夏銀行大連分行于20__年8月26日召開涉案賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控專題分析會(huì)，分行行長(zhǎng)、分管運(yùn)營(yíng)副行長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)管理部、法律合規(guī)部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、普惠金融部、網(wǎng)絡(luò)金融部、貿(mào)易金融部、各業(yè)務(wù)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人；各支行行長(zhǎng)、主管運(yùn)營(yíng)副行長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)室（副）經(jīng)理、社區(qū)支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理及運(yùn)營(yíng)管理部相關(guān)管理人員參會(huì)。

各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)組織營(yíng)銷條線以視頻方式全員參會(huì)。

分管運(yùn)營(yíng)副行長(zhǎng)吳雙勇針對(duì)當(dāng)前行內(nèi)外賬戶業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)對(duì)全行開展警示教育，針對(duì)分行涉案賬戶剖析成因、提示風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)分行下一步賬戶風(fēng)險(xiǎn)管理工作提出具體措施和要求：

一是認(rèn)清形勢(shì)，履職盡責(zé)

二是源頭管控，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)

三是提升素質(zhì)，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)

四是強(qiáng)化服務(wù)，聚焦發(fā)展。全行上下統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，把賬戶風(fēng)險(xiǎn)管理納入運(yùn)營(yíng)管理的重點(diǎn)工作，確保全行實(shí)現(xiàn)零案件目標(biāo)。

白景輝行長(zhǎng)對(duì)賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控工作做出重要指示：

要求全行各層級(jí)員工認(rèn)清形勢(shì)，筑牢安全防線；部門間協(xié)同，提高工作質(zhì)效；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高防控能力。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)大連市公安局、中國(guó)人民銀行大連市中心支行、大連市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于依法嚴(yán)厲打擊出租、出借、出售、購(gòu)買銀行賬戶、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、手機(jī)卡和公民個(gè)人信息等黑灰產(chǎn)業(yè)工作要求，嚴(yán)格按照“誰(shuí)開戶誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的客戶誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理原則，嚴(yán)把開戶審核關(guān)，強(qiáng)化交易監(jiān)測(cè)職責(zé)，切實(shí)提高賬戶風(fēng)險(xiǎn)管控能力，提高賬戶風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。

運(yùn)營(yíng)管理部召開運(yùn)營(yíng)條線風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)，組織涉案賬戶開戶機(jī)構(gòu)針對(duì)涉案賬戶排查倒查情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、剖析管理中存在的問(wèn)題，并由分行賬戶管理人員再次強(qiáng)調(diào)涉案賬戶排查和日常管理工作重心，分享優(yōu)秀管理機(jī)構(gòu)的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，分行運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理針對(duì)今年公安部、人民銀行聯(lián)合下發(fā)多次涉案賬戶倒查及問(wèn)責(zé)工作單，要求各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)持續(xù)開展涉案賬戶自查、排查倒查，發(fā)現(xiàn)涉案的`賬戶及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的管控措施，并及時(shí)調(diào)整客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、上報(bào)可疑交易報(bào)告，分行將加大對(duì)未盡職履責(zé)機(jī)構(gòu)和個(gè)人的懲戒和處罰力度。

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在本人參加工一年多時(shí)間來(lái)受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧在工上亦受到了無(wú)微不至的指導(dǎo)幫助我快速的勝任崗位。

風(fēng)險(xiǎn)管部是負(fù)責(zé)支行全面風(fēng)險(xiǎn)管政策的落實(shí)監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和控制的綜合管部門是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗主要負(fù)責(zé)對(duì)本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、分析和管;負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管、分析。

在實(shí)際工中本人主要完成以下幾個(gè)方面的:信貸手工臺(tái)帳的錄入核對(duì)對(duì)實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控、分析和管以便于及時(shí)準(zhǔn)確的獲得各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);對(duì)支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管對(duì)各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析;提供行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)完成四級(jí)分類和五級(jí)分類的統(tǒng)計(jì)工和分析工;月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處、公司部、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的詳細(xì)數(shù)據(jù);月度、季度、年度獨(dú)立的或配合辦公室、計(jì)財(cái)處等部門對(duì)外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表。此外我行新設(shè)了信息安全員一崗本人即任風(fēng)險(xiǎn)管部信息安全員負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。

進(jìn)入xx銀行一年多時(shí)間來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操技能、適應(yīng)工崗位基本能較好的完成本職工和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工。本人是剛畢業(yè)的科本科學(xué)生踏上工崗位接觸全新的銀行工面臨著全新的挑戰(zhàn)個(gè)過(guò)程不僅是專業(yè)的換位更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識(shí)到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工效率。也正是銀行業(yè)種對(duì)我而言全新的工提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)在優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí)努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工崗位工中。

正是由于以上的認(rèn)識(shí)本人在過(guò)去的一年時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、完的反映支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工習(xí)慣和工方法近來(lái)的工使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到良好的工習(xí)慣是互通的特別是在工的條性上受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。

風(fēng)險(xiǎn)管部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個(gè)需要責(zé)任心耐心的崗位通過(guò)一年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績(jī);在今后的`工中我也將繼續(xù)努力成為更優(yōu)秀的一員。

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5月26日下午，安康銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融運(yùn)行及風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議召開，市委常委、副市長(zhǎng)殷勇出席會(huì)議并講話。

殷勇指出，去年以來(lái)，全市金融系統(tǒng)努力克服疫情和經(jīng)濟(jì)下行影響，固守防范金融風(fēng)險(xiǎn)底線，認(rèn)真落實(shí) “六穩(wěn)” “六保”任務(wù)和支持中小微企業(yè)發(fā)展金融扶持政策，為安康經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)和高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了積極作用，取得成績(jī)應(yīng)予充分肯定。同時(shí)要清醒認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前全市各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)雖已全部轉(zhuǎn)正且較快速度增長(zhǎng)，但經(jīng)濟(jì)恢復(fù)性增長(zhǎng)的基礎(chǔ)還不牢固，金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的.力度還不夠，金融領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)仍處于易發(fā)高發(fā)期，必須引起高度警惕和持續(xù)關(guān)注。

殷勇強(qiáng)調(diào)，各金融機(jī)構(gòu)要堅(jiān)守服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的初心使命，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，持續(xù)深化金融改革創(chuàng)新，不斷加大支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全力防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揚(yáng)“為民服務(wù)孺子牛、創(chuàng)新發(fā)展拓荒牛、艱苦奮斗老黃牛”精神，狠抓各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)，推進(jìn)全市金融工作奮力趕超、再創(chuàng)佳績(jī)。同時(shí)，各金融機(jī)構(gòu)黨組織要認(rèn)真開展好學(xué)習(xí)教育，在破解民營(yíng)企業(yè)、中小微企業(yè)融資難融資貴等方面出實(shí)招、見(jiàn)真章，真正把“為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處。

會(huì)上，安康銀保監(jiān)分局通報(bào)了20__年以來(lái)全市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融運(yùn)行及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)總體情況，人民銀行安康中心支行提出了相關(guān)工作要求，農(nóng)業(yè)銀行安康分行、長(zhǎng)安銀行安康分行、省聯(lián)社安康審計(jì)中心作了交流發(fā)言。會(huì)后，殷勇在省農(nóng)村信用聯(lián)合社安康審計(jì)中心進(jìn)行了調(diào)研。

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xx年以來(lái)，結(jié)合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等方面加強(qiáng)了治理，并召開了主任辦公會(huì)和部門全體味議，就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署。現(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報(bào)告如下：

一、銀行卡業(yè)務(wù)。我部對(duì)信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫(kù)存銀行卡及成品銀行卡的帳實(shí)相符。

二、加強(qiáng)了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。對(duì)內(nèi)控合規(guī)員進(jìn)行了調(diào)整和降實(shí)，依照個(gè)人金融部實(shí)際事情，指定副主任牽頭，等幾位同志為個(gè)人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并打算部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢(shì)分析會(huì)，強(qiáng)化全轄風(fēng)險(xiǎn)及自身風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢(shì)分析會(huì)上提出建設(shè)性意見(jiàn)，在會(huì)議上評(píng)估。

三、強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。每月至少安排2天時(shí)刻開展部門全體職員集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)大豆異黃酮識(shí)、政策法規(guī)和規(guī)章制度，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)對(duì)職員的思想教育工作，培養(yǎng)職員正確的人一輩子觀、價(jià)值觀和道德觀。

四、對(duì)外圍系統(tǒng)的柜員進(jìn)行全面清理。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大，為加強(qiáng)內(nèi)控，我部對(duì)全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和治理柜員及時(shí)進(jìn)行了清理和更新，并將清理和更新事情登記備案。

?? 銀行風(fēng)險(xiǎn)控制專員工作總結(jié) ??

總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編收集整理的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

本人系**銀行**支行員工，20xx年8月參加工作，任職風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗。

在本人參加工作半年多時(shí)間來(lái)，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的勝任崗位。

風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)**支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí)，監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗，主要負(fù)責(zé)對(duì)本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、分析和管理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理、分析。

在實(shí)際工作中，本人主要完成以下幾個(gè)方面的：信貸手工臺(tái)帳的錄入與核對(duì)，對(duì)實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時(shí)準(zhǔn)確的獲得各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；對(duì)**支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對(duì)各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析；提供**行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級(jí)分類和五級(jí)分類的統(tǒng)計(jì)工作和分析工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處、公司部、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨(dú)立的.或配合辦公室、計(jì)財(cái)處等部門對(duì)外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表。此外，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險(xiǎn)管理部信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。

進(jìn)入**銀行半年多時(shí)間來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)過(guò)程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識(shí)到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對(duì)我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在**優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí)，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。

正是由于以上的認(rèn)識(shí)，本人在過(guò)去的半年時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工作，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反映**支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到良好的工作習(xí)慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。

風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績(jī)；在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的**一員.

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本人系XX銀行XX支行員工，XXXX年8月參加工作，任職風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗。

在本人參加工作半年多時(shí)間來(lái)，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的勝任崗位。

風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)XX支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí)，監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗，主要負(fù)責(zé)對(duì)本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、分析和管理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理、分析。

在實(shí)際工作中，本人主要完成以下幾個(gè)方面的：信貸手工臺(tái)帳的錄入與核對(duì)，對(duì)實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時(shí)準(zhǔn)確的獲得各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；對(duì)XX支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對(duì)各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析；提供行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級(jí)分類和五級(jí)分類的統(tǒng)計(jì)工作和分析工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處、公司部、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨(dú)立的或配合辦公室、計(jì)財(cái)處等部門對(duì)外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表。此外，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險(xiǎn)管理部信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。

進(jìn)入XX銀行半年多時(shí)間來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)過(guò)程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識(shí)到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對(duì)我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在XX優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí)，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。

正是由于以上的認(rèn)識(shí)，本人在過(guò)去的半年時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工作，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的反映XX支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到良好的工作習(xí)慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。

風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績(jī)；在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的XX一員

?? 銀行風(fēng)險(xiǎn)控制專員工作總結(jié) ??

目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好，正處于轉(zhuǎn)型之中，變化很快，人們的生活方式也在不斷地變化。由于我國(guó)目前缺乏完善的社會(huì)信用體系、商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制度不明晰、尚未形成先進(jìn)科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制以及經(jīng)濟(jì)制度轉(zhuǎn)軌的成本轉(zhuǎn)嫁，導(dǎo)致我國(guó)城市商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理水平與國(guó)際先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平有較大的差距，在認(rèn)識(shí)上也存在很大偏差。因此，為有效評(píng)估和管理操作風(fēng)險(xiǎn)，銀行需要建立專門的特殊框架和程序來(lái)給商業(yè)銀行提供更多的安全和穩(wěn)健保障。但相較于成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的大的商業(yè)銀行，我國(guó)商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)管理水平及技術(shù)仍然較落后，為有效改進(jìn)信用風(fēng)險(xiǎn)管理，可從以下幾個(gè)方面入手，逐步建立起科學(xué)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理模式。

一、如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控

（1）利用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)盡快建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的銀行信用內(nèi)部評(píng)級(jí)體系和風(fēng)險(xiǎn)模型。利用定量方法準(zhǔn)確地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定價(jià)，不僅可以提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的工作效率，而且可以根據(jù)資產(chǎn)的不同風(fēng)險(xiǎn)類別制定不同的資產(chǎn)價(jià)格，這樣不僅可以減低信用風(fēng)險(xiǎn)，而且可以提高銀行利潤(rùn)，通過(guò)產(chǎn)品差異化擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

（2）建立完善的內(nèi)控機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程控制，明確責(zé)任和收益的關(guān)系。

（3）利用新興工具和技術(shù)來(lái)減少和控制信用風(fēng)險(xiǎn)，建立科學(xué)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

二、如何加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防控

（1）建設(shè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制文化。

營(yíng)造風(fēng)險(xiǎn)控制文化是指全體員工在從事業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)遵守統(tǒng)一的行為規(guī)范，所有存在重大操作風(fēng)險(xiǎn)的單位員工都清晰了解本行的操作風(fēng)險(xiǎn)管理政策，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握。

（2）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。

實(shí)行三分離制度：

（1）管理與操作的分離，即管理人員、特別是高級(jí)管理人員不能從事具體業(yè)務(wù)的操作，要辦業(yè)務(wù)必須經(jīng)過(guò)必需的業(yè)務(wù)流程；

（2）銀行與客戶分離，銀行為方便客戶，可以在防范風(fēng)險(xiǎn)的`前提下，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，但客戶經(jīng)理不能代客戶辦理業(yè)務(wù)；

（3）程序設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)操作分離。即程序設(shè)計(jì)人員不能從事業(yè)務(wù)操作。

三、堅(jiān)持以人才為本，建立有效的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)

吸收優(yōu)秀的專業(yè)人才，成立銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，建立符合商業(yè)銀行自身要求的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)合理地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)該團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)要做優(yōu)化調(diào)整，通過(guò)定期培訓(xùn)，促使其知識(shí)體系及時(shí)獲得更新，從而確保內(nèi)部評(píng)級(jí)體系的先進(jìn)性和實(shí)用性。建立有效的組織框架，保證內(nèi)部評(píng)級(jí)工作的順利進(jìn)行。

四、改變思想培育統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理理念

商業(yè)銀行作為“自主經(jīng)營(yíng)、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧、自我約束”的金融企業(yè)，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，追求利潤(rùn)最大化的沖動(dòng)不斷增強(qiáng)。由于受到內(nèi)在動(dòng)力和外在壓力等諸多因素的影響，勢(shì)必會(huì)存在很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，盡快培育統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理理念是商業(yè)銀行提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平首先要解決的問(wèn)題。

五、建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范和管理機(jī)制

尋找業(yè)務(wù)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，衡量業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)度，在克服風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，從風(fēng)險(xiǎn)管理中創(chuàng)造收益。逐步實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門設(shè)立單獨(dú)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，通過(guò)它在各部門之間傳遞和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理政策，從業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的源頭進(jìn)行有效控制。

風(fēng)險(xiǎn)治理部是負(fù)責(zé)xx支行全面風(fēng)險(xiǎn)治理政策的落實(shí)，監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和節(jié)制的綜合治理部門，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常治理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗，主要負(fù)責(zé)對(duì)本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì)、闡發(fā)和治理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)治理、闡發(fā)。

在實(shí)際工作中，本人主要完成以下幾個(gè)方面的：信貸手工臺(tái)帳的錄入與核對(duì)，對(duì)實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控、闡發(fā)和治理，以便于實(shí)時(shí)精確的得到各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；對(duì)xx支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和治理，對(duì)各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及闡發(fā)；提供xx行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級(jí)分類和五級(jí)分類的統(tǒng)計(jì)工作和闡發(fā)工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處、公司部、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，自力的或共同辦公室、計(jì)財(cái)處等部門對(duì)外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表。此外，我行新設(shè)了信息平安員一崗，本人即任風(fēng)險(xiǎn)治理部信息平安員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息平安的維護(hù)。

進(jìn)入xx銀行半年多光陰來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)切照顧下，本人抱著謙虛勤學(xué)的態(tài)度盡力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、控制操作技能、適應(yīng)工作崗位，基礎(chǔ)能較好的完本錢職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛卒業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位打仗全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)歷程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方法和學(xué)習(xí)措施的換位，在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)切指導(dǎo)使本人認(rèn)識(shí)到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的措施、積極的溝通、盡力的思考，能力得到最精確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行頤魅這種對(duì)我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在xx精良的發(fā)展情況下使我可以或許養(yǎng)成在每一天的工作生活中持續(xù)學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí)，盡力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。

正是由于以上的認(rèn)識(shí)，本人在曩昔的半年光陰里盡力向列位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工作，做到了實(shí)時(shí)、精確、完整的反應(yīng)xx支行信貸業(yè)務(wù)環(huán)境。認(rèn)真的完成了信息平安員的工作，做好了信息平安的日常維護(hù)并樹立了平安員日志。盡力地養(yǎng)成著優(yōu)越的工作習(xí)慣和工作措施，邇來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到優(yōu)越的工作習(xí)慣是互通的，分外是在工作的層次性上，受到列位前輩的指導(dǎo)往后還將繼承盡力。

風(fēng)險(xiǎn)治理部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個(gè)必要責(zé)任心與耐心的崗位，通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出造詣；在往后的工作中，我也將繼承盡力，成為更優(yōu)秀的xx一員。

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一、年度主要工作情況

今年我在xx支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化，服務(wù)也越來(lái)越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。我們支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的夜生活飲食區(qū)，正因?yàn)檫@些，給我行帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。平時(shí)在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，也時(shí)有大批零鈔業(yè)務(wù)，從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問(wèn)題，我們準(zhǔn)備了幾套方案同時(shí)進(jìn)行，針對(duì)老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多的問(wèn)題，我們?cè)谄綍r(shí)就安排大廳人員的布控，及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問(wèn)：“xx客戶請(qǐng)到x號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營(yíng)銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問(wèn)題上，我們發(fā)出公告，實(shí)行專柜專時(shí)專辦，也就是專門時(shí)間專門柜臺(tái)專門辦理，大大地減輕了大廳壓力;我行在這里已經(jīng)有多年，設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見(jiàn)，為了解決這一問(wèn)題，我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備陳舊所帶來(lái)的不便降到最低。

二、具體工作情況

xxxx年我圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：

1、分流、引導(dǎo)客戶。根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道，并鼓勵(lì)客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現(xiàn)金類交易操作的'主要渠道，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時(shí)間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。

2、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題。并根據(jù)客戶需求，主動(dòng)推薦各種新型、高回報(bào)的理財(cái)產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù)。

3、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，依據(jù)客戶的星級(jí)及資金閑置情況，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶。

三、工作中存在的問(wèn)題

在過(guò)去的一年中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營(yíng)銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數(shù)第三，給分、支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環(huán)境，和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)谄綍r(shí)積極培訓(xùn)，通過(guò)我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報(bào)表?yè)P(yáng)。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無(wú)聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應(yīng)保留自助設(shè)備服務(wù)區(qū)，從而來(lái)避免客戶的流失。

在新的一年里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是銀行風(fēng)險(xiǎn)部的一名員工，今天非常榮幸能夠向大家匯報(bào)一下我在過(guò)去一年中的工作。我將詳細(xì)介紹我的工作職責(zé)、工作目標(biāo)以及所取得的成績(jī)和教訓(xùn)。

1. 工作職責(zé)

作為銀行風(fēng)險(xiǎn)部的一員，我的主要工作職責(zé)包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理。具體而言，我的主要工作包括：

（1）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：根據(jù)銀行制定的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估框架，對(duì)各類業(yè)務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。通過(guò)分析市場(chǎng)、信用、流動(dòng)性等各類風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，為銀行提供合理、準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，幫助決策者制定風(fēng)險(xiǎn)控制策略。

（2）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：建立和維護(hù)銀行的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，定期收集、分析和報(bào)告銀行的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)。通過(guò)使用各種監(jiān)控工具和技術(shù)手段，及時(shí)掌握銀行的風(fēng)險(xiǎn)狀況，預(yù)警可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件，為銀行管理層提供決策依據(jù)。

（3）風(fēng)險(xiǎn)管理：制定和實(shí)施銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，確保銀行在風(fēng)險(xiǎn)控制方面符合監(jiān)管要求和內(nèi)部規(guī)定。同時(shí)，與各業(yè)務(wù)部門合作，參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和審批，確保新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)可控。

2. 工作目標(biāo)

我在過(guò)去一年中的工作目標(biāo)主要包括：

（1）提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的準(zhǔn)確性和及時(shí)性：通過(guò)深入學(xué)習(xí)和了解金融市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，以及相關(guān)法規(guī)政策的變化，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和水平。同時(shí)，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通和協(xié)作，及時(shí)獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，確保準(zhǔn)確評(píng)估各類風(fēng)險(xiǎn)。

（2）優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系：通過(guò)引入新的監(jiān)控工具和技術(shù)手段，提升風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控指標(biāo)的定性和定量分析，形成全面準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，為管理層的決策提供有力支持。

（3）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力：加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門的合作，參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和審批過(guò)程，提前發(fā)現(xiàn)和避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理政策和措施的宣傳和培訓(xùn)，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

3. 工作成績(jī)和教訓(xùn)

在過(guò)去一年中，我努力完成了工作目標(biāo)，并取得了一定的成績(jī)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）準(zhǔn)確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)與業(yè)務(wù)部門的密切合作和市場(chǎng)信息的及時(shí)收集，我準(zhǔn)確評(píng)估了各類風(fēng)險(xiǎn)，幫助銀行及時(shí)采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

（2）及時(shí)預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)建立和維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，并運(yùn)用先進(jìn)的監(jiān)控工具，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)警了一些潛在風(fēng)險(xiǎn)，幫助銀行避免了一些損失。

（3）提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平：通過(guò)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的合作和培訓(xùn)，我有效提高了員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，降低了銀行的風(fēng)險(xiǎn)暴露度。

但同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到在工作中存在的不足和教訓(xùn)，主要包括以下幾點(diǎn)：

（1）專業(yè)知識(shí)需要進(jìn)一步提高：金融市場(chǎng)和監(jiān)管政策的變化速度很快，我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和水平。

（2）溝通和協(xié)作需要進(jìn)一步加強(qiáng)：作為風(fēng)險(xiǎn)部門的一員，與各業(yè)務(wù)部門的溝通和協(xié)作是非常重要的。我需要加強(qiáng)與他們的交流，及時(shí)獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，以更好地完成工作。

（3）創(chuàng)新和改進(jìn)需要不斷發(fā)展：為了適應(yīng)金融行業(yè)的快速變化，我需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工作方法和工具，提高工作效率和準(zhǔn)確性。

面對(duì)未來(lái)，我會(huì)更加努力地工作，進(jìn)一步提高自己的水平和能力，為銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理提供更好的支持。

謝謝！

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一、工作回顧；

今年上半年，我在小額金融部任職評(píng)審經(jīng)理崗位，負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)政策在業(yè)務(wù)經(jīng)辦中的貫徹落實(shí)，同時(shí)對(duì)具體授信項(xiàng)目進(jìn)行盡職評(píng)審，半年內(nèi)，我堅(jiān)持與每一位授信客戶面談并實(shí)地調(diào)查，共撰寫評(píng)審報(bào)告份，評(píng)審后放款筆，涉及金額x余萬(wàn)元。 11月底，在總行風(fēng)險(xiǎn)前臵的方針指引下，我調(diào)至支行擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)在貸前、貸中和貸后各環(huán)節(jié)對(duì)所轄支行授信業(yè)務(wù)相關(guān)人員提供盡可能的業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)，并根據(jù)具體情況出具風(fēng)險(xiǎn)預(yù)審意見(jiàn)，同時(shí)將業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問(wèn)題向總行風(fēng)險(xiǎn)部反饋。

二、存在的問(wèn)題；

（1）從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足、理論知識(shí)不夠扎實(shí)

無(wú)論是在評(píng)審還是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理崗位，雖然我都盡自己的最大努力勤勉、盡職、公正地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，但短暫的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)的匱乏仍讓我時(shí)常感到提高業(yè)務(wù)水平的重要和緊迫。

（2）服務(wù)意識(shí)有待增強(qiáng)

作為中后臺(tái)員工，與一線員工，尤其是客戶經(jīng)理溝通交流不深入，沒(méi)能幫助一線同事最大限度地釋放營(yíng)銷能力和客戶服務(wù)效率。

（3）工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)

工作上大多數(shù)時(shí)候只是按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，缺乏創(chuàng)造性、點(diǎn)子不多、思路不新。

（4）政治敏感性不高

有時(shí)對(duì)監(jiān)管文件精神和領(lǐng)導(dǎo)的指示吃不透，對(duì)事情發(fā)展趨勢(shì)的分析判斷拿不準(zhǔn)，不能根據(jù)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題積極地做出反應(yīng)，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)了延誤和偏差。

（5）文字綜合能力亟待提升

雖然已完成了不少材料撰寫工作，但總體來(lái)說(shuō)，材料質(zhì)量不高、深度不夠，工作效能不高。

三、存在問(wèn)題的根源

深刻反思后我認(rèn)為，上述問(wèn)題的存在是源于自身業(yè)務(wù)水平不足和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

首先，具備一定理論水平和業(yè)務(wù)能力是職業(yè)發(fā)展的前提，也是我行對(duì)員工從業(yè)的基本要求，雖然我從未放松過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，但也深知自己離一個(gè)合格的風(fēng)險(xiǎn)管理崗位員工的要求還有一定距離。 其次，現(xiàn)在各家銀行都在樹立“以客戶為中心”服務(wù)理念，對(duì)于這一點(diǎn)，作為中后臺(tái)員工，我的認(rèn)識(shí)還不夠深刻，為一線同事提供的服務(wù)不夠細(xì)致、周全。

四、來(lái)年的工作安排

（1）繼續(xù)提高業(yè)務(wù)能力。多看、多聽，多請(qǐng)教，尤其加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)、法律條文和貸后管理工作方面的學(xué)習(xí)。

（2）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。減輕前臺(tái)同事工作壓力，讓一線同時(shí)有更多的精力服務(wù)客戶，同時(shí)多與其他條線部門（營(yíng)業(yè)部、計(jì)財(cái)部等）進(jìn)行溝通交流，提高服務(wù)意識(shí)和水平。

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（3）加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。在風(fēng)險(xiǎn)可控、流程合規(guī)的前提下，開拓性、創(chuàng)造性地開展工作，多為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、當(dāng)好助手。

（4）提高政治敏感性。在政治敏感性上加強(qiáng)修養(yǎng)，形成敏銳的觀察和全面的視野，對(duì)每一件事情的不確定性保持高度的`警惕，并根據(jù)自身的環(huán)境和能力來(lái)及時(shí)采取應(yīng)對(duì)的措施。

（5）繼續(xù)鍛煉文字綜合能力水平。通過(guò)自身努力，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，虛心向身邊同事求教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，修正不足，提高文字表達(dá)能力和寫作水平。

每當(dāng)從銀行早出晚歸，帶著行里的溫馨，一路也覺(jué)得不那么孤單。在這里我全心追尋我的理想、用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)、用心理解我的每一樣工作。我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。在今后的工作、學(xué)習(xí)中，我會(huì)堅(jiān)持不懈地完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提升自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，以”敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)“的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同xx銀行共同成長(zhǎng)。

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一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

(1)、對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)完成4191萬(wàn)元，比上年同期減少1645萬(wàn)元，比上年末減少8177萬(wàn)元。

(2)、對(duì)公存款日均16153萬(wàn)元，比上年同期增加11940萬(wàn)元，比上年增加9905萬(wàn)元。

(3)、同業(yè)存款時(shí)點(diǎn)完成60萬(wàn)元，比上年同期減少2282萬(wàn)元，比上年減少44萬(wàn)元。

(4)、同業(yè)存款日均完成1589萬(wàn)元，比上年同期減少796萬(wàn)元，比上年減少1639萬(wàn)元。

(5)、銀行卡業(yè)務(wù)收入完成61萬(wàn)元，比同期多完成14萬(wàn)元，比計(jì)劃少完成3萬(wàn)元，完成計(jì)劃的。

(6)、借記卡發(fā)行4280張，比上年同期多發(fā)行843張，完成全年計(jì)劃的66。88%；貸記卡發(fā)行16張，完成計(jì)劃的。

(7)、代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入完成11萬(wàn)元，完成計(jì)劃的。

(9)、不良貸款貨幣清收100萬(wàn)元，完成計(jì)劃的，其中表外息清收33萬(wàn)元，完成計(jì)劃的。

(10)、基金銷售收入14萬(wàn)元，完成全年必保計(jì)劃的140%。

二、主要工作措施及成效

(一)、儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)了跨躍式發(fā)展

新年伊始，便召開行務(wù)會(huì)議，研究部署07年度工作，精心組織，周密安排，全面完成伴你成長(zhǎng)，春天行動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)，取得了市分行第一名的好成績(jī)。具體措施可歸納為“五抓一落實(shí)”。

1、抓組織建設(shè)。營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)存款工作高度重視，以“伴你成長(zhǎng)，春天行動(dòng)”活動(dòng)為切入點(diǎn)，召開動(dòng)員大會(huì)，成立綜合領(lǐng)導(dǎo)小組，由韓秉棋主任親自掛帥任組長(zhǎng)，三位副主任為副組長(zhǎng)，各部室經(jīng)理、副經(jīng)理任組員，要求各部門密切配合，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)合作。建立了前、后臺(tái)相互配合，客戶經(jīng)理圍繞客戶轉(zhuǎn)，全行圍繞經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷體系。同時(shí)要求各部門要依托自身客戶資源優(yōu)勢(shì)積極營(yíng)銷個(gè)人中、高端客戶群體。

2、抓激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全員的營(yíng)銷積極性，在廣泛征求職工意見(jiàn)的'基礎(chǔ)上，結(jié)合營(yíng)業(yè)部自身工作實(shí)際按計(jì)劃內(nèi)、外、個(gè)人、集體制定了詳細(xì)的計(jì)價(jià)考評(píng)辦法，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)工作不積極努力，指標(biāo)完成不好的給予相應(yīng)的處罰。充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個(gè)爭(zhēng)先，營(yíng)業(yè)部形成了拉存款、抓中間業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。

?? 銀行風(fēng)險(xiǎn)控制專員工作總結(jié) ??

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，上半年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一上半年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆

星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這半年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。。眾所周知，在__支行轄內(nèi)，__分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年上半年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，20xx年上半年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)__x多萬(wàn)元。半年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。

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20xx年是我幸運(yùn)的一年，在這一年中我擔(dān)任的是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理助理一職，我慶幸我的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)開明的人。在這一年中，我感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和信任，也感謝同事的幫助和配合。在這一年的工作中，我始終跟隨領(lǐng)導(dǎo)的步伐，每天堅(jiān)持跟客戶認(rèn)真交談，替客戶解決難處。尤其是授信客戶的調(diào)查，我都會(huì)認(rèn)真填寫報(bào)告，并且認(rèn)真審批放款數(shù)額，確保資金的風(fēng)險(xiǎn)是最低的。現(xiàn)在我把這一年多的工作進(jìn)度做出總結(jié)進(jìn)行匯報(bào)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力

剛開始接觸這份工作，我對(duì)于如何審批如何降低風(fēng)險(xiǎn)的事情并不是很熟練，多虧了經(jīng)理的不斷帶領(lǐng)，我才逐步的學(xué)會(huì)如何工作。在這一年多的時(shí)間內(nèi)，我時(shí)常跟隨經(jīng)理一起去辦理業(yè)務(wù)，并且處理一些繁雜的事物，這是我的機(jī)遇，也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)這一年的努力，我如今對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的各項(xiàng)細(xì)節(jié)都全部熟悉，也知道整個(gè)流程的操作情況。如今的我對(duì)于業(yè)務(wù)非常熟悉，已經(jīng)能夠獨(dú)立進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

我們?cè)诟蛻粼u(píng)估風(fēng)險(xiǎn)都是時(shí)候，一定要了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，認(rèn)真的給客戶進(jìn)行講解。只有把客戶當(dāng)成家人，認(rèn)真的對(duì)待而不是敷衍，才能夠獲取客戶的信任。這一年多以來(lái)，我通過(guò)這種努力，獲得了1000多萬(wàn)金額的投資，也獲得了相當(dāng)多用戶的肯定。這也是我今后不斷努力的方向，增加自身的服務(wù)意識(shí)，確保客戶的資金安全。

三、存在的缺點(diǎn)

我的政治覺(jué)悟還不夠高，很多領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的文件我都不能第一時(shí)間參悟透，經(jīng)常還要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我解釋。這些事情都是我的政治缺點(diǎn)，沒(méi)有認(rèn)真的鉆研造成的。今后我會(huì)不斷的提高自己的政治覺(jué)悟，爭(zhēng)取做一個(gè)一點(diǎn)就通的助理。當(dāng)然業(yè)務(wù)能力我也不會(huì)拉下，也會(huì)不斷提高自己的服務(wù)能力，爭(zhēng)取明年的業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

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XX年是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作全面提升階段的開局之年，風(fēng)險(xiǎn)管理部年初制定XX管理改革的總體思路，提出以“鞏固、精細(xì)、轉(zhuǎn)變”為原則，以“提高XX處理能力、強(qiáng)化XX風(fēng)險(xiǎn)管控”作為工作重點(diǎn)，豐富XX管理手段，突出業(yè)務(wù)集中處理，強(qiáng)化內(nèi)控管理，提高服務(wù)水平，保障XX監(jiān)控工作效能，防范XX業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，努力加強(qiáng)分行XX管理工作的轉(zhuǎn)變，向特色、主動(dòng)、多維和輔導(dǎo)轉(zhuǎn)變。

XX年，風(fēng)險(xiǎn)管理部將繼續(xù)發(fā)揮保障、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控職能，打好“組合拳”，努力推進(jìn)全行XX業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展，為XX管理工作全面提升繼續(xù)努力。

現(xiàn)將XX年的工作總結(jié)和XX年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、人員合理配置，確保營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行

XX主管是營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)XX的現(xiàn)場(chǎng)組織者，是重要業(yè)務(wù)的授權(quán)和審批者，是XX風(fēng)險(xiǎn)的事中控制者，種種職責(zé)都說(shuō)明XX主管在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的重要性，所以做好XX主管理的尤為重要。XX年風(fēng)險(xiǎn)管理部制定了XX主管輪崗位方案，保障XX隊(duì)伍的優(yōu)化、廉潔、高效，保證業(yè)務(wù)XX人員全面掌握核算和管理要求；二是建立XX主管輪休制，避免休假高峰期軋堆休假，保障營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的正常開展，保證XX主管的正常休假，同時(shí)透過(guò)機(jī)動(dòng)XX主管的輪替，作為XX主管的履職檢閱，發(fā)現(xiàn)和整改XX主管好的方法和錯(cuò)誤的做法，達(dá)到全行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；三是做好營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)XX主管的補(bǔ)充和配備工作，協(xié)助XX主管做好支行的各項(xiàng)XX業(yè)務(wù)正常開展。

二、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作合規(guī)

新業(yè)務(wù)產(chǎn)生后，業(yè)務(wù)發(fā)展的好壞，其中首要的就是培訓(xùn)到不到位，所以培訓(xùn)工作很重要，風(fēng)險(xiǎn)管理部認(rèn)真梳理以往的培訓(xùn)方式，總結(jié)培訓(xùn)的效果，年初重新制定“XX業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案”，采取集中培訓(xùn)（每周XX主管和專職人員培訓(xùn)），分層次轉(zhuǎn)培訓(xùn)（由XX主管轉(zhuǎn)培訓(xùn)受派機(jī)構(gòu)的XX人員），集中考核（由風(fēng)險(xiǎn)管理部組織考試）的方式，以期達(dá)到各層級(jí)XX人員不斷提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，確保具備履行本崗位職責(zé)的能力，以促進(jìn)全體XX人員服務(wù)水平持續(xù)提高。

三、業(yè)務(wù)集中上收，確保業(yè)務(wù)順暢高效便捷，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型

從3月份開始，總行和分行陸續(xù)上收了跨行支付業(yè)務(wù)、行內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)、個(gè)人開戶及簽約業(yè)務(wù)、支票影像提出、提入業(yè)務(wù)、自助設(shè)備加清鈔業(yè)務(wù)、貸款發(fā)放業(yè)務(wù)、票據(jù)審驗(yàn)業(yè)務(wù)、賬戶錄入業(yè)務(wù)、加密代發(fā)工資等9大項(xiàng)25種業(yè)務(wù)。為支行減負(fù)、為XX人員減壓，把風(fēng)險(xiǎn)集中化，把業(yè)務(wù)流程化，把管理扁平化，讓柜面員工有機(jī)會(huì)、有時(shí)間充分的發(fā)揮其“一句話”的職能。

截止目前已初步形成“網(wǎng)點(diǎn)全面受理、后臺(tái)集中處理”的業(yè)務(wù)XX格局，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集約運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)集中控制和XX效率提升。從而提高我行業(yè)務(wù)XX效率，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)事中防控，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)由交易處理型向營(yíng)銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

業(yè)務(wù)集中上收，為支行減員13人，為對(duì)公人員減壓50%，為對(duì)公人員轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)50%。

四、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管控方式，提升營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范水平

為全面提升分行XX管理工作水平，有效控制基層行操作風(fēng)險(xiǎn)，圍繞XX工作服務(wù)基層、提升員工專業(yè)素質(zhì)，風(fēng)險(xiǎn)管理部努力創(chuàng)新，通過(guò)編制“XX業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)月刊”、“XX業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)季刊”，通過(guò)下發(fā)“風(fēng)險(xiǎn)警示書”，通過(guò)與風(fēng)險(xiǎn)薄弱機(jī)構(gòu)和人員約見(jiàn)談話、通過(guò)委派XX業(yè)務(wù)監(jiān)督人員到風(fēng)險(xiǎn)薄弱網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督指導(dǎo)、通過(guò)召開全行XX業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)案防大會(huì)等方式，給營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和XX主管提供參考，更加方便、直觀、有針對(duì)性的使支行XX工作有的放矢，使XX人員增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保護(hù)自己，保護(hù)他人，保護(hù)全行不受風(fēng)險(xiǎn)損失。為全行風(fēng)險(xiǎn)管控文化。

五、科技與業(yè)務(wù)結(jié)合，構(gòu)建快捷模式，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)的開辦結(jié)合科技的力量可以使辦理業(yè)務(wù)的速度和準(zhǔn)確率倍增，風(fēng)險(xiǎn)管理部與信息科技部密切合作開發(fā)了“分行業(yè)務(wù)集中處理綜合填單系統(tǒng)”，“知識(shí)庫(kù)”，“問(wèn)題庫(kù)”、“數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)”，小小的系統(tǒng)程序給支行和員工提供了數(shù)據(jù)參考和業(yè)務(wù)查詢，管理人員通過(guò)數(shù)據(jù)分析，填單平臺(tái)即提升了客戶的滿意度，提高了業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，還減少了XX人員的工作量，體現(xiàn)了科技與業(yè)務(wù)的完美結(jié)合。

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為全面了解銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理情況，切實(shí)提升本行的風(fēng)險(xiǎn)水平，加強(qiáng)識(shí)別，計(jì)量，檢測(cè)和控制風(fēng)險(xiǎn)的能力，為本行實(shí)行全面風(fēng)險(xiǎn)管理務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，銀行成立以來(lái)，我部門主要做了以下工作，現(xiàn)將風(fēng)險(xiǎn)管理部近段工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、建章立制，搭建架構(gòu)

首先，根據(jù)銀監(jiān)部門的監(jiān)管要求，結(jié)合XX銀行發(fā)展的需要，我部門通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒、摸索，現(xiàn)已草擬不良貸款管理、責(zé)任追究、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面等十六項(xiàng)基本制度，正在進(jìn)一步健全，部分文件正在審閱下發(fā)中。其次，全行已經(jīng)初步明確了各級(jí)的`風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)和職責(zé)，并且在本行成立之初就設(shè)置了風(fēng)險(xiǎn)管理部，專司從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作，目前人員3人。

二、摸清家底，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)

銀行成立之后，我部門在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，通過(guò)一系列的自查、檢查對(duì)我行的資產(chǎn)質(zhì)量和資產(chǎn)管理情況進(jìn)行了深入的檢查，為以后各項(xiàng)工作的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了一句。首先是重視基礎(chǔ)工作，造具清冊(cè)。對(duì)全行到、逾期貸款及新增不良貸款、大額貸款、不良資產(chǎn)及抵貸資產(chǎn)進(jìn)行了摸底造冊(cè)，將表內(nèi)外不良貸款臺(tái)帳整合，明細(xì)造冊(cè)。第二是加強(qiáng)檢查監(jiān)督，摸清底子。根據(jù)省聯(lián)社文件要求不熟完成了勝訴未執(zhí)行涉政不良貸款清收工作和信貸違規(guī)十條的自查工作；組織開展全行信貸風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)全行新放貸款、不良貸款、抵質(zhì)押、保證擔(dān)保情況、假冒名貸款、貸款新規(guī)及支付落實(shí)情況、關(guān)聯(lián)貸款進(jìn)行了全面風(fēng)險(xiǎn)排查；完成省聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理工作專項(xiàng)督查的準(zhǔn)備工作；下發(fā)抵押品清理的通知。第三是創(chuàng)新動(dòng)態(tài)管理，風(fēng)險(xiǎn)提示。每月初對(duì)各支行到逾期貸款和新增不良貸款進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示，并督促管理和清收工作。

三、當(dāng)好助手，籌備改革

為了本行改革的順利進(jìn)行，我部門承接了改革的很多基礎(chǔ)性工作，主要是招牌噴繪布、網(wǎng)點(diǎn)銅牌，屋頂發(fā)光字的制作安裝，現(xiàn)已基本完工。

下一步，我部門將從以下幾個(gè)方面開展工作：

一、進(jìn)一步健全部門制度。

下發(fā)不良貸款責(zé)任追究、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理等方面的文件，以便有章可循。

二、加強(qiáng)對(duì)不良貸款的管理。

首先是不良貸款臺(tái)帳管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范到各支行統(tǒng)一上報(bào)，加強(qiáng)管理。第二是將全行不良貸款建立臺(tái)帳，明確包收責(zé)任人和管理責(zé)任人，指定清收計(jì)劃。第三是借抵押品清理的機(jī)會(huì)，督促各支行澄清不良貸款抵押品情況，特別是不良和股金購(gòu)買不良貸款的抵押品，要求建立臺(tái)帳、制定處置計(jì)劃，增加處置力度。同時(shí)對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的隱形不良貸款的抵押品要盡早處置或采取保全措施，防范風(fēng)險(xiǎn)。第四是各支行要對(duì)每月到逾期貸款及新增不良貸款書面說(shuō)明情況，分析形成原因，落實(shí)處置措施。

三、加強(qiáng)與各職能部門之間的聯(lián)動(dòng)。

通過(guò)全面的業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

四、組織開展風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)。

提升全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制打下不錯(cuò)基礎(chǔ)。

五、建議

建議總行召集財(cái)務(wù)、信貸、風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)部門就因網(wǎng)點(diǎn)整合造成不良貸款賬務(wù)與資料分離，不良貸款管理與催收較為混亂現(xiàn)象進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。

?? 銀行風(fēng)險(xiǎn)控制專員工作總結(jié) ??

據(jù)中國(guó)建設(shè)銀行半年報(bào)顯示，該行匯兌損失為24億元。同期，中國(guó)第一大外匯銀行——中國(guó)銀行匯兌損失高達(dá)35億元人民幣。

國(guó)際知名投行高盛分析認(rèn)為，人民幣每升值1%，中國(guó)銀行的盈利將隨之降低3。3%，凈利潤(rùn)則將隨之減少0。6%

自7月21日中國(guó)宣布開始實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度以來(lái)，人民幣匯率有升有降。人民幣對(duì)美元基本上保持升值趨勢(shì)，對(duì)非美元貨幣的變動(dòng)大于對(duì)美元的波動(dòng)。截至1月31日，人民幣對(duì)美元累計(jì)升值近5。71%，對(duì)歐元計(jì)貶值2。2%，對(duì)日元累計(jì)升值7。7%。由此可看出，人民幣匯率不再盯住美元，而是形成更富彈性的人民幣匯率機(jī)制。

如何適應(yīng)人民幣匯率形成機(jī)制改革，控制匯率風(fēng)險(xiǎn)，已成為商業(yè)銀行當(dāng)前迫切需要解決的問(wèn)題。

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