工作總結(jié)|消防監(jiān)控員工作總結(jié)(錦集15篇)_消防監(jiān)控員工作總結(jié)
發(fā)表時(shí)間:2022-01-06消防監(jiān)控員工作總結(jié)(錦集15篇)。
? 消防監(jiān)控員工作總結(jié)
作為消防員,我們的職責(zé)是保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí)在災(zāi)難中提供救援和支持。每天,我們都要面對(duì)無數(shù)的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn),但通過我們的持續(xù)努力,我們能夠毫不猶豫地保護(hù)和拯救我們所服務(wù)的社區(qū)。在這篇文章中,我將詳細(xì)描述消防員的工作,并分享一些我在此崗位上的親身經(jīng)歷。
作為一名消防員,我們的工作范圍廣泛,涵蓋了許多方面。我們的首要任務(wù)之一是災(zāi)害預(yù)防。這包括進(jìn)行消防安全檢查,確保建筑物安全,并提供災(zāi)難預(yù)防培訓(xùn)。我們還要維護(hù)和檢修消防設(shè)備和器材,以確保其在緊急情況下正常工作。我們還要負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)和滅火器的維護(hù),確保其隨時(shí)可以使用。
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或其他災(zāi)難事故時(shí),我們必須迅速采取行動(dòng),執(zhí)行救援任務(wù)。消防員必須在幾分鐘內(nèi)穿上防護(hù)服和呼吸設(shè)備,進(jìn)入火場(chǎng)進(jìn)行滅火和救援工作。我們必須了解消防策略和戰(zhàn)術(shù),與團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,以最大程度地保護(hù)生命和財(cái)產(chǎn)。在進(jìn)行救援工作時(shí),我們還必須保持冷靜和專業(yè),以應(yīng)對(duì)可能的緊急情況和意外。
在過去的幾年中,我有幸參與了許多災(zāi)難救援行動(dòng),真切地感受到了作為消防員的職責(zé)和使命。其中一次經(jīng)歷是在一座大廈的火災(zāi)中。我與我的隊(duì)友們共同趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),我們立即采取措施滅火并確保大樓的居民疏散。火勢(shì)非常猛烈,整座大樓的空氣中彌漫著濃煙和焦味,但我們沒有停下腳步。我們通過水龍進(jìn)行滅火,并將受困的居民引導(dǎo)到安全區(qū)域。在長時(shí)間的努力下,我們終于將火災(zāi)控制住,沒有人員傷亡,這是我們最大的成功。
除了滅火和救援工作,我們還經(jīng)常參與各種培訓(xùn)和演習(xí),以提升自身的技能和應(yīng)對(duì)能力。我曾參加過模擬火災(zāi)培訓(xùn),通過模擬真實(shí)情況來鍛煉我們的滅火技巧和應(yīng)急反應(yīng)。這種培訓(xùn)不僅幫助我們提高了專業(yè)技能,還增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作和應(yīng)變能力。
在工作中,我們經(jīng)常面臨著巨大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。因此,心理素質(zhì)和體力是我們工作中的重要要素。我們需要保持鎮(zhèn)定,并在緊急情況下迅速做出決策。訓(xùn)練和鍛煉是關(guān)鍵,使我們能夠以最佳狀態(tài)應(yīng)對(duì)不同的危險(xiǎn)情況。
作為一名消防員,我們的工作也與社區(qū)聯(lián)系緊密。除了災(zāi)難救援,我們還參與社區(qū)服務(wù)和教育活動(dòng)。我們會(huì)參加學(xué)校和社區(qū)組織的演講,向大家傳授消防安全知識(shí)和技能,提高大家應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。通過這種方式,我們能夠與社區(qū)建立親密關(guān)系,提高公眾對(duì)火災(zāi)和其他災(zāi)難的意識(shí)。
小編認(rèn)為,消防員是一項(xiàng)重要且具有挑戰(zhàn)性的工作。我們的工作需要堅(jiān)韌的意志、高度的專業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。盡管工作可能艱苦,但每天都能為社區(qū)的安全和幸福貢獻(xiàn)一份力量是值得的。作為一名消防員,我感到無比自豪,我愿意繼續(xù)為保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)付出努力。
(1018字)
? 消防監(jiān)控員工作總結(jié)
高速監(jiān)控員是保障道路交通安全的關(guān)鍵角色之一。他們通過監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)觀察和記錄道路交通狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理道路交通違法行為,為駕駛員提供正常、穩(wěn)定的行駛環(huán)境,確保道路上的車輛和行人安全。經(jīng)過一段時(shí)間的工作,我對(duì)高速監(jiān)控員的工作有了深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。以下是我個(gè)人對(duì)高速監(jiān)控員工作的總結(jié)。
首先,高速監(jiān)控員的工作需要我們保持高度的警惕性和責(zé)任心。道路上的交通情況瞬息萬變,我們必須時(shí)刻保持警覺,隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種情況的發(fā)生。在長時(shí)間的監(jiān)控中,我們必須保持專注,不能有絲毫的懈怠。只有時(shí)刻關(guān)注監(jiān)控畫面,善于發(fā)現(xiàn)問題,才能及時(shí)處理和響應(yīng)。同時(shí),作為高速監(jiān)控員,我們必須對(duì)自己的責(zé)任有清晰的認(rèn)識(shí),明確自己的崗位使命。我們的工作直接關(guān)系到數(shù)千輛車輛和行人的安全,對(duì)社會(huì)的責(zé)任重大。只有始終保持自己的責(zé)任心和使命感,才能勝任這一職業(yè)。
其次,高速監(jiān)控員需要具備敏銳的觀察力和快速的反應(yīng)能力。監(jiān)控屏幕上所顯示的畫面往往是動(dòng)態(tài)變化的,我們需要通過觀察從中發(fā)現(xiàn)異常情況。這不僅僅是要看到事故或違法行為的發(fā)生,更要能夠準(zhǔn)確判斷事態(tài)的嚴(yán)重程度,快速判定出最佳處理方法。此外,我們還需要在緊急情況下迅速做出決策和指揮處理,確保事態(tài)不會(huì)進(jìn)一步惡化。因此,敏銳的觀察力和快速的反應(yīng)能力是高速監(jiān)控員必備的素質(zhì)。
此外,高速監(jiān)控員需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。我們的工作需要與其他職能部門密切合作,如交通警察、道路維護(hù)人員等。我們需要及時(shí)與他們溝通協(xié)調(diào),協(xié)同行動(dòng),共同解決交通問題。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí),我們還需要與駕駛員進(jìn)行溝通,及時(shí)向他們提供相關(guān)信息,幫助他們做出正確的決策。因此,高速監(jiān)控員需要具備清晰明確的表達(dá)能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。
最后,高速監(jiān)控員需要具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的責(zé)任心。監(jiān)控工作的性質(zhì)決定了我們經(jīng)常要接觸到一些緊急、危險(xiǎn)甚至殘酷的情況,例如交通事故、惡劣天氣下的道路狀況等。在這些情況下,我們需要保持冷靜、鎮(zhèn)定,并正確處理問題,不能因?yàn)榍榫w波動(dòng)而影響判斷和決策。同時(shí),我們還必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)來電、每一個(gè)信息,及時(shí)、正確地回應(yīng)和處理,不能進(jìn)行隨意敷衍。只有具備堅(jiān)強(qiáng)的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的責(zé)任心,才能勝任高速監(jiān)控員的工作。
總結(jié)起來,高速監(jiān)控員的工作具有一定的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。我們需要保持警覺性,具備敏銳的觀察力和快速反應(yīng)能力,良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的心理素質(zhì)和責(zé)任心。通過一段時(shí)間的工作,我深刻感受到高速監(jiān)控員的工作不僅僅是坐在監(jiān)控室觀看屏幕,更是一項(xiàng)高質(zhì)量、高效率的工作,直接關(guān)系到道路交通的安全和順暢。我相信,只要我不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,我一定能夠勝任這一職責(zé)重大的工作,為道路交通安全做出自己的貢獻(xiàn)。
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監(jiān)控員工作總結(jié)和計(jì)劃
總結(jié):
作為一名監(jiān)控員,我深入理解了我的工作職責(zé)以及對(duì)于公司和員工來說我所扮演的重要角色。我一直努力保持高度警覺,確保公司的安全和員工的安全得到有效保障。在過去一年中,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)關(guān)鍵要點(diǎn)。
1. 監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù):我負(fù)責(zé)確保監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行,包括攝像頭的維護(hù)和更新,視頻錄制和存儲(chǔ)系統(tǒng)的運(yùn)行以及監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)控軟件的維護(hù)。我經(jīng)常檢查設(shè)備是否工作正常,并及時(shí)解決設(shè)備故障。
2. 監(jiān)控員工作守則:我對(duì)整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行負(fù)責(zé),并嚴(yán)格遵守公司和監(jiān)控部門的工作守則。我保持專業(yè),遵守隱私和保密原則,并且只在必要的情況下訪問監(jiān)控記錄。
3. 事件回應(yīng):在過去的一年中,我在多個(gè)事件中展現(xiàn)了快速反應(yīng)和決策能力。例如,在一次突發(fā)火災(zāi)中,我立即通過監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出警報(bào),并通知緊急救援部門。我的迅速反應(yīng)和正確決策有助于火災(zāi)得到迅速撲滅,并保護(hù)了員工的安全。
4. 日常監(jiān)控和報(bào)告:我每天仔細(xì)觀察監(jiān)控畫面,確保公司的活動(dòng)正常進(jìn)行,并即時(shí)報(bào)告任何可疑或異常情況。我將這些報(bào)告提交給領(lǐng)導(dǎo),并與其他相關(guān)部門合作,以便及時(shí)采取必要的行動(dòng)。
在總結(jié)了過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)后,我計(jì)劃在未來一年中繼續(xù)努力改進(jìn)自己的工作效率和專業(yè)能力。
計(jì)劃:
1. 繼續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn):我計(jì)劃參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和研討會(huì),以不斷提高自己在監(jiān)控技術(shù)和安全方面的專業(yè)知識(shí)。我意識(shí)到監(jiān)控技術(shù)在不斷發(fā)展,我必須與時(shí)俱進(jìn),掌握最新的監(jiān)控技術(shù)和工具。
2. 提高問題解決能力:面對(duì)突發(fā)事件和緊急情況時(shí),我計(jì)劃繼續(xù)加強(qiáng)我的問題解決能力。我將參加培訓(xùn)課程和演練,以提高我的反應(yīng)速度和決策能力。此外,我還計(jì)劃與其他部門密切合作,以便更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
3. 改進(jìn)監(jiān)控制度和策略:我將與其他相關(guān)部門合作,評(píng)估公司的監(jiān)控制度和策略的有效性。如果有必要,我將提出改進(jìn)建議,并與領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)討論以制定更好的監(jiān)控計(jì)劃。
4. 提高溝通能力:作為一名監(jiān)控員,良好的溝通能力至關(guān)重要。我計(jì)劃參加溝通培訓(xùn)課程,以提高我的溝通技巧和與其他員工和部門的協(xié)作能力。我希望能夠更好地與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通,并更好地理解他們的需求和問題。
總結(jié)起來,作為一名監(jiān)控員,我非常重視我的工作,努力保持高度警覺,并為公司的安全和員工的安全做出貢獻(xiàn)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)自己的技能,我希望能夠成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,為公司的發(fā)展和員工的福祉做出更大的貢獻(xiàn)。
? 消防監(jiān)控員工作總結(jié)
在這一年中,我作為一名消防員,深入學(xué)習(xí)和自我提高,提高了自身的技能和素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)了工作能力,提高了工作質(zhì)量和效率。
一、提高技能,豐富執(zhí)法工具
今年,我到社區(qū)進(jìn)行了多次宣傳活動(dòng),如儲(chǔ)存危險(xiǎn)物質(zhì)、消防安全常識(shí)等,先進(jìn)的設(shè)備和更加深入的宣傳使我在操縱儲(chǔ)存危險(xiǎn)物的時(shí)候更加便捷和穩(wěn)定,確保了我們隊(duì)伍宣傳的深入貫徹。
二、勤奮工作,加強(qiáng)訓(xùn)練
作為一名消防員,我們的'工作要求隨時(shí)準(zhǔn)備,勤奮精神和工作態(tài)度是必須的。在工作中,我始終保持高度警覺,不斷加強(qiáng)訓(xùn)練,提高救援能力和效率。通過更加深入的訓(xùn)練可以建立更多的應(yīng)對(duì)方案,消滅因人未到造成的火災(zāi)事故發(fā)生。
三、廣泛宣傳,提高社會(huì)福利
在年度防火安全宣傳期間中,我得到了很多能力的鍛煉,我使我們隊(duì)伍的宣傳更加深入人心,增強(qiáng)了社區(qū)居民自我保護(hù)的能力,有效地保護(hù)了社區(qū)的安全與穩(wěn)定,同時(shí)也提高了社區(qū)消防工作的質(zhì)量。
四、珍視生命,以身作則
我們隊(duì)伍需要保護(hù)生命,而我們至少需要加強(qiáng)防范措施,以身作則。我們應(yīng)當(dāng)總是關(guān)注并及時(shí)妥善處理扶危救急工作。同時(shí),我始終貫徹“安全第一,生命貴于贏”這一理念,遵守值班時(shí)熟練應(yīng)對(duì)火災(zāi)及搶救獲得贊譽(yù)。
總之,我將會(huì)抓住諸多的機(jī)會(huì),業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自身技能的鍛煉和培訓(xùn),完善自身技術(shù)的同時(shí),更好地為保障國人安全與健康,提供更加精彩的回報(bào)。
? 消防監(jiān)控員工作總結(jié)
一、前言物業(yè)監(jiān)控員是物業(yè)公司的重要組成部分,它的作用是維護(hù)物業(yè)安全,監(jiān)控小區(qū)環(huán)境,為業(yè)主提供安全服務(wù)。根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn),本文將從監(jiān)控設(shè)備維護(hù)、安全值守、日常巡邏、應(yīng)急處置等方面對(duì)物業(yè)監(jiān)控員的工作進(jìn)行總結(jié),旨在為執(zhí)業(yè)的物業(yè)監(jiān)控員提供參考,幫助其更好地開展工作。
二、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)
監(jiān)控設(shè)備是物業(yè)監(jiān)控員工作的核心部分,因此需要不斷地進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和維修。一般來說,監(jiān)控設(shè)備多為高科技產(chǎn)品,使用壽命較長,但在使用過程中,還是會(huì)受到各種因素的影響,如雨水、暴風(fēng)、大雪等天氣因素,以及使用不當(dāng)、以及突發(fā)的故障等。為了保證設(shè)備的長期穩(wěn)定運(yùn)行,物業(yè)監(jiān)控員需要定期巡視設(shè)備,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,并及時(shí)修理或售后維修,確保設(shè)備正常運(yùn)行,以此提高小區(qū)的安全系數(shù)。
三、安全值守
安全值守是物業(yè)監(jiān)控員主要的工作之一,其目的是維護(hù)小區(qū)的安全秩序,避免一些不法分子對(duì)小區(qū)的騷擾和破壞。一般來說,物業(yè)監(jiān)控員需要在固定的時(shí)間內(nèi)巡邏小區(qū),注意觀察,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。比如如果有一個(gè)蒙面的陌生人出現(xiàn)在小區(qū)內(nèi),那么就需要立即跟蹤和報(bào)警。此外,物業(yè)監(jiān)控員還需要負(fù)責(zé)布控,定期巡視小區(qū)值守處,觀察小區(qū)各個(gè)角落的情況,來確保小區(qū)的安全。
四、日常巡邏
日常巡邏是指物業(yè)監(jiān)控員按照既定的巡邏路線,對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)問題進(jìn)行檢查,如電梯、路燈、樓門,以及小區(qū)內(nèi)的塑膠地面等等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,提出解決方案,防止事故的發(fā)生。巡邏時(shí),物業(yè)監(jiān)控員需要記下各項(xiàng)巡檢事項(xiàng)的狀態(tài),及問題和建議,及時(shí)向物業(yè)公司和業(yè)主反饋。此外,物業(yè)監(jiān)控員還需要協(xié)調(diào)與業(yè)主代表進(jìn)行溝通,及時(shí)傳達(dá)物業(yè)公司的相關(guān)政策和服務(wù),以建立良好的溝通關(guān)系和信任。
五、應(yīng)急處置
物業(yè)監(jiān)控員在日常巡邏和安全值守中,如果發(fā)現(xiàn)異樣,就需要及時(shí)處理。在此之外,如果小區(qū)出現(xiàn)突發(fā)事件,物業(yè)監(jiān)控員也需要負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)。如火災(zāi)、水災(zāi)、地震等突發(fā)事件,需要物業(yè)監(jiān)控員第一時(shí)間處理,并組織安排有關(guān)人員疏散、清潔、搶救等工作。物業(yè)監(jiān)控員還需要有一定的法律知識(shí),了解有關(guān)法規(guī),當(dāng)出現(xiàn)合法的糾紛時(shí),也要正確識(shí)別,及時(shí)調(diào)解,以減少事件的擴(kuò)大化。
六、總結(jié)
根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn),物業(yè)監(jiān)控員工作涵蓋了許多方面,如監(jiān)控設(shè)備維護(hù)、安全值守、日常巡邏、應(yīng)急處置等等,工作范圍廣泛,工作內(nèi)容也多種多樣。物業(yè)監(jiān)控員在工作中,需要準(zhǔn)確掌握工作重點(diǎn),熟練掌握監(jiān)控技術(shù),具備良好的安全防范意識(shí)和工作責(zé)任心,以保證工作的高效與安全。同時(shí),物業(yè)監(jiān)控員還需要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),提升自身能力水平,以提高整個(gè)物業(yè)服務(wù)水平,更好地為業(yè)主提供服務(wù)。
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派出所監(jiān)控員工作總結(jié)4篇
一般在監(jiān)控室內(nèi)守著電視監(jiān)控和消防監(jiān)控的儀器設(shè)備,注意監(jiān)控范圍內(nèi)的可疑人和可疑事件。總結(jié)對(duì)某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),既反映工作的概況,取得的成績,存在的問題,也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“派出所監(jiān)控員工作總結(jié)”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
派出所監(jiān)控員工作總結(jié)篇1
做為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己,取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄。邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象。出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員。疏導(dǎo)員,并提示他離開車道,以防危險(xiǎn)。對(duì)拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長,請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
二、對(duì)收費(fèi)員。
疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示。對(duì)過往車輛所持證件全面記錄。對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯(cuò)錢,對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮。鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。
對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人,進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。
當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長,站長采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過程。
在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。
在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時(shí)交接班,不遲到不早退。
嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持。有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團(tuán)結(jié)友愛,同心同德,一定會(huì)做到最好。
派出所監(jiān)控員工作總結(jié)篇2
_年底,我司通過公開投標(biāo)中標(biāo)__農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱_x農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項(xiàng)目,_x年1月15日,我司派經(jīng)理助理_x帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人,前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù),主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場(chǎng)提供安全防范和電梯駕駛等。_x年5月初正式接管__農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù),以_x為項(xiàng)目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開始運(yùn)作。一年來,__農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在業(yè)主方__農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下,根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》,建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度,注重內(nèi)部管理,努力提供良好的物業(yè)服務(wù),各項(xiàng)工作有序推進(jìn),物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn),現(xiàn)將_x年工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)培訓(xùn),提高服務(wù)意識(shí),統(tǒng)籌安排,積極提高客服質(zhì)量
1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到“先培訓(xùn),后上崗”。公司對(duì)前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到_總部,進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn),使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識(shí),樹立了服務(wù)意識(shí),學(xué)習(xí)了一定會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)技能,具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后,服務(wù)處在緊張的前期工作之余,抽出時(shí)間對(duì)客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn),加強(qiáng)了會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等方面針對(duì)性培訓(xùn)。11月份會(huì)所接管后,分批安排金融會(huì)所服務(wù)人員到__賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí),提高會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對(duì)客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀,服務(wù)處加強(qiáng)了對(duì)客服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)引導(dǎo),通過例會(huì)宣導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析等形式,使客服管理員提高對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí),樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識(shí)。
3、__農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺(tái)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等幾個(gè)方面,內(nèi)容較雜,銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對(duì)客服工作進(jìn)行了條塊分割,落實(shí)到人,同時(shí)人員統(tǒng)一配置,統(tǒng)籌安排,提高工作效率。每次客服工作,均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作,則召開專門準(zhǔn)備會(huì)議,統(tǒng)籌各部門工作,力求做到工程保障有效,活動(dòng)過程安全,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到位,活動(dòng)環(huán)境潔凈。
4、前臺(tái)接待方面,要求客服人員在來人來訪接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”,與被訪者核實(shí)后,請(qǐng)?jiān)L客填寫《會(huì)客單》,登記后,方可進(jìn)入樓層。同時(shí),與保安部配合,加強(qiáng)對(duì)來訪人員的甄別、核實(shí),全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。
5、會(huì)務(wù)服務(wù)方面,每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行巡查,確保設(shè)施設(shè)備使用正常,發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時(shí)通知相關(guān)部門解決。會(huì)前,根據(jù)業(yè)主方要求,準(zhǔn)備好水果、茶水,調(diào)試好音響話筒,將空調(diào)調(diào)至合適的溫度,做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。重要會(huì)議,安排客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門口迎接。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后,關(guān)閉燈光空調(diào),收拾會(huì)議室,清洗茶杯等,認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會(huì)務(wù)服務(wù)人次。
6、宴會(huì)服務(wù)方面,銀行根據(jù)工作需要,經(jīng)常性進(jìn)行宴請(qǐng)活動(dòng),臨近年關(guān),各類宴請(qǐng)更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求,針對(duì)宴請(qǐng)桌數(shù)、規(guī)格不同,安排相應(yīng)人員提供服務(wù),做好宴會(huì)前準(zhǔn)備工作;宴會(huì)期間,提供周到的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好,注意了服務(wù)的針對(duì)性。全年共提供宴請(qǐng)服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會(huì)所后,三名會(huì)所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快,根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同及業(yè)主方要求,在客服部其他人員的協(xié)助下,積極提供了ktv、棋牌室、客房等會(huì)所服務(wù),得到業(yè)主方及客人好評(píng)。全年共提供會(huì)所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對(duì)客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查,及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度,明確專人負(fù)責(zé)物資申購,加強(qiáng)各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約,將閑置床架作為貨架使用,部分保潔器材損壞后,修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊,入庫、出庫均有記錄。會(huì)務(wù)物資,保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專人保管,部分辦公物品、保潔耗材以舊換新,有效控制了物資流失。
10、明確專人對(duì)服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對(duì)部門各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查,各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動(dòng)服務(wù)工作。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向_地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”;10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會(huì)”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會(huì)”活動(dòng);11月份召開“職工代表大會(huì)”,12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會(huì)”活動(dòng),這些活動(dòng)中服務(wù)處客服部均提供了會(huì)前物品準(zhǔn)備、禮儀接待,會(huì)中茶水服務(wù),會(huì)后會(huì)場(chǎng)善后等服務(wù)。
二、打牢基礎(chǔ),全面管理,加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督,認(rèn)真做好安全防范工作。
1、建立健全全部門各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊(cè)》及相關(guān)文件的要求,編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職,各崗位作業(yè)規(guī)程,《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度,并在工作中對(duì)保安員進(jìn)行了培訓(xùn),要求保安員遵照?qǐng)?zhí)行。
2、注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長,在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長,及時(shí)為保安班長申請(qǐng)參加班長轉(zhuǎn)正考試,提高班長收入,穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高班長帶班管理能力。日常工作上,對(duì)保安班長進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查,要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作,對(duì)個(gè)別工作疏漏的保安班長進(jìn)行批評(píng)處理,對(duì)工作能力一般,模范帶頭作用較差的保安班長進(jìn)行調(diào)整。
3、每日對(duì)保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級(jí)檢查,保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄,多次糾正崗位形象不規(guī)范,未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對(duì)保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育,違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程,對(duì)保安員交接班、接崗情況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程,進(jìn)行監(jiān)督檢查,做好日常性、基礎(chǔ)性工作,規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),每月月末,做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次,了解了培訓(xùn)效果,改進(jìn)了培訓(xùn)方式,通過定期集中講授、實(shí)操,崗位指導(dǎo),班前(后)會(huì)等形式,強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭詢問、實(shí)操檢查等形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。
6、加強(qiáng)了車輛管理,在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí),注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對(duì)大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場(chǎng)車輛管理上,采取了指引停放、車輛檢查和及時(shí)記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式,每日對(duì)于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理,發(fā)現(xiàn)車況異常及時(shí)與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時(shí)效性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理,避免出現(xiàn)車主離開后,發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管,每日對(duì)大廈進(jìn)行巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對(duì)于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材,按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時(shí),加強(qiáng)了保安員愛護(hù)公物方面的教育引導(dǎo),對(duì)個(gè)別不愛護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評(píng)教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對(duì)前期施工遺留問題,如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)整角度,樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題,形成書面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門處理,有些問題得到整改;保安部負(fù)責(zé)人每班次對(duì)監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo),針對(duì)保安人員來源于各省,經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀,加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn),主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等,同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督,全年夜間查崗每月不少于4次,發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況,當(dāng)場(chǎng)糾正。
10、加強(qiáng)保安員思想政治教育,講明在公司具有良好發(fā)展空間,要求保安員認(rèn)真工作,積極學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時(shí),積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲__農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張,并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理,制訂了《宿舍管理規(guī)定》,每月對(duì)舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班,并進(jìn)行檢查。為隊(duì)員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質(zhì)量管理要求,對(duì)保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn),規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查,加強(qiáng)了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會(huì)、專題工作會(huì)議多次,形成了正常的會(huì)議制度,與保安班長及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時(shí)了解了保安思想狀況,化解和排除了個(gè)別隊(duì)員之間的矛盾。
派出所監(jiān)控員工作總結(jié)篇3
時(shí)光如水,歲月如梭,一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作。自從擔(dān)任監(jiān)控員以來,我立足本職、嚴(yán)于律己、認(rèn)真學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè),經(jīng)常與同事們一道學(xué)習(xí)先進(jìn)工作方法,總結(jié)失誤教訓(xùn),交流工作經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持執(zhí)行管理所收費(fèi)相關(guān)文件政策,順利圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),和其他同事一起以熱情的精神面貌服務(wù)在劉白高速公路上。現(xiàn)將我本年的工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)鍛煉。
一年來,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué),不斷提高 自身綜合素質(zhì)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高,結(jié)合自己的工作能力。
三、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一直以來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記管理制度,全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中,在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,努力做好本職工作。
四、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。
對(duì)沖卡逃費(fèi),拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員,并提示他離開車道,以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長,請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
五、對(duì)收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控。
對(duì)過往的特殊車輛所持證件全面記錄,對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯(cuò)錢,對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此,提示收費(fèi)員使用文明用語。
六、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,熟練掌握操作過程。
在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
七、按時(shí)交接班,不遲到不早退。
嚴(yán)格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持,有事推遲,愛崗敬業(yè),不斷加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感。
在今年的工作、生活中,我以飽滿的工作熱情與踏實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,這是對(duì)我所做出成績的肯定,也是對(duì)我今后工作的鞭策與激勵(lì)。在今后的工作中,我會(huì)一如既往地和其他同事一道做好本職工作,努力為劉白收費(fèi)管理所的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己最大限度的光和熱。
派出所監(jiān)控員工作總結(jié)篇4
歲月如白駒過隙,匆匆而過。在監(jiān)控中心工作至今已一段時(shí)間,在這段時(shí)間里,我與監(jiān)控工作結(jié)下深刻的友誼,我們同呼吸,共命運(yùn),一起看朝起朝落,一起看川流不息的車行。
監(jiān)控崗位是一個(gè)特殊的工作崗位,在收費(fèi)站的收費(fèi)工作中,起著一個(gè)承上啟下的作用。上可以使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中了解到收費(fèi)工作上的不足和漏洞,以作出合理安排和調(diào)整,下可以督導(dǎo)收費(fèi)員在收費(fèi)工作中的態(tài)度、作風(fēng),保持正常穩(wěn)定的收費(fèi)工作秩序。
作為監(jiān)控室的一員,我在日常的工作中都本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,時(shí)刻與各站、稽查、路政及高速交警積極配合,及時(shí)填報(bào)要求填寫的各類報(bào)表;細(xì)心正確解答收費(fèi)員提出的各種問題;耐心答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間其他各收費(fèi)站的查詢;及時(shí)完成站處領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
作為一名監(jiān)控員,我覺得我們要不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),努力實(shí)踐各種操作技能,通過書本知識(shí)的學(xué)習(xí)同具體操作相結(jié)合,雙管齊下,秉承著有問題解決問題,沒問題鞏固能力的原則,堅(jiān)持將自己的工作提高到一個(gè)新的高度。監(jiān)控員崗位同收費(fèi)員崗位一樣具有著相同的工作時(shí)間--輪班制。班次之間有著相同的工作業(yè)務(wù),但眾所周知,班次之間所遇到的特殊情況是不盡相同的,這一性質(zhì)就決定了我們作為一名監(jiān)控員必須在處理好自己本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)各種情況處理程序的學(xué)習(xí)。收費(fèi)崗位是同我們聯(lián)系極為密切且屬性較為相同的工作。收費(fèi)崗位是一線,我們是后方,作為監(jiān)控員,我們必須要處理好同收費(fèi)崗位的關(guān)系,既要起到良好的監(jiān)督作用,又要為他們提供我們力所能及的幫助。
從事監(jiān)控工作這段時(shí)間里讓我體會(huì)到監(jiān)控工作的重要性,員工的一言一行、一舉一動(dòng),工作態(tài)度、工作效率,都會(huì)直接影響到服務(wù)形象。我認(rèn)為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,首先要熱愛自己的崗位,思維敏捷,業(yè)務(wù)嫻熟,認(rèn)真工作,嚴(yán)格要求,品行端正。其次監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平,不僅熟悉本崗位業(yè)務(wù),還要熟知收費(fèi)業(yè)務(wù)、特殊情況的處理,領(lǐng)會(huì)政策精神,應(yīng)變能力要強(qiáng),處理問題既要符合規(guī)章制度又要講究一個(gè)靈活度。
隨著高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展,高速公路收費(fèi)、監(jiān)控、通信自動(dòng)化管理的實(shí)現(xiàn),對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高。高速公路的監(jiān)控工作并不是一項(xiàng)單一的工作,它除了監(jiān)督檢查收費(fèi)員的實(shí)時(shí)工作,對(duì)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)工作起指導(dǎo)和規(guī)范作用外,還必須監(jiān)管整個(gè)收費(fèi)環(huán)境是否正常,掌握突發(fā)、異常情況并及時(shí)進(jìn)行處理,負(fù)責(zé)各類信息的上傳下達(dá),監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù),答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間內(nèi)其他各收費(fèi)站的查詢等任務(wù);同時(shí)透過抓拍圖像和異常車輛信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)有偷逃通行費(fèi)企圖的車輛,協(xié)助稽查人員遏制一些不法行為的發(fā)生,協(xié)同收費(fèi)人員共同完成收費(fèi)工作。
監(jiān)控工作表面是和一臺(tái)臺(tái)會(huì)說話的監(jiān)視器打交道,動(dòng)動(dòng)筆桿子記錄時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生的特殊情況。這就要求監(jiān)控人員必須有高度的責(zé)任心和廉潔奉公的責(zé)任心,因?yàn)闀?huì)說話的監(jiān)視器下有自己私下的玩伴,有自己的長輩。但是無論是誰肢體語言不規(guī)范,工作不認(rèn)真我們都必須及時(shí)毫不留情的提醒,出現(xiàn)貪污作弊要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),不能徇私情。同時(shí)要求我們要學(xué)會(huì)溝通,因?yàn)樯僬f一句話可能會(huì)給同事造成麻煩,而多說一句話有可能被人嫌惡,如何用最妙的語言既指出了收費(fèi)人員的錯(cuò)誤,又能讓他虛心的及時(shí)改正。要求我們用心的去與收費(fèi)人員交流,因?yàn)槿屎瘛⒂焉频姆绞奖热魏物L(fēng)暴更能打動(dòng)對(duì)方的心。
監(jiān)控涉及到收費(fèi)站很多地方,監(jiān)控人員一定要做好_,不得與其他人談及監(jiān)控室的任何信息。監(jiān)控人員還必須做到兩個(gè)熟練。熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)政策,做到應(yīng)收不免,應(yīng)免不收。熟練掌握各種突發(fā)情況的處理方法,使得車輛快速通過,程度的節(jié)省司乘人員時(shí)間,體現(xiàn)高速公路方便、快捷的特點(diǎn)。
干一行就要愛一行,愛一行就要鉆一行,監(jiān)控人員在熟練回放錄像、操作監(jiān)控設(shè)施的同時(shí)還需要懂得機(jī)電知識(shí),因?yàn)闄C(jī)房是監(jiān)控室的一個(gè)重要組成部分,對(duì)于機(jī)房的日常維護(hù)監(jiān)控人員要負(fù)起責(zé)任。我們不要僅僅滿足于懂得皮毛,世界在日新月異更替,我們也要不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備才能趕上時(shí)代的進(jìn)步。
勤于律己,才能律人。作為監(jiān)控人員要用更高的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,監(jiān)控工作也是一項(xiàng)比較枯燥的工作,我們?cè)谌粘9ぷ髦幸偷米〖拍荒芾霉ぷ髟O(shè)施與收費(fèi)人員聊天,更不能做與工作無關(guān)的事情。平時(shí)我們也要著裝規(guī)范,在其他收費(fèi)站請(qǐng)求查車時(shí)我們要語言得體,熱心幫助,不耐其煩。
我在監(jiān)控工作僅僅將近兩個(gè)月的時(shí)間,這是我對(duì)監(jiān)控工作的一點(diǎn)點(diǎn)理解體會(huì),在以后的工作中我要進(jìn)一步端正思想和觀念,嚴(yán)格要求自己,做好本職工作,為瑞尋高速貢獻(xiàn)自己的一份力量。
? 消防監(jiān)控員工作總結(jié)
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去的一年。在這一年里,我刻苦學(xué)習(xí),始終嚴(yán)格要求自己,在全隊(duì)各位同仁的共同努力下,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,我們完成了消防員工作崗位的所有工作任務(wù),這和大家的努力分不開。因?yàn)橛辛宋覀冞@個(gè)優(yōu)秀的消防員工作隊(duì)伍,大家相互幫助,通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,才能給一年的工作畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。回顧過去一年的專職消防員工作,在取得成績的同時(shí),我也找到了工作中的不足和問題。為了總結(jié)消防員工作經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將專職消防員工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求
嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度和政治學(xué)習(xí),提高自身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)。一年來自己能夠嚴(yán)格遵守隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和崗位業(yè)務(wù)、熟悉工作程序,各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能得到很大的提高,在業(yè)余的工作時(shí)間里和隊(duì)里組織的政理論學(xué)習(xí)本人能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)、政治理論方面也得到很大的提高。
二、積極參加隊(duì)里開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練
我隊(duì)隨著業(yè)務(wù)的.增加,服務(wù)區(qū)域擴(kuò)大,服務(wù)單位眾多且生產(chǎn)性質(zhì)不同,所以我們的壓力也隨著加大,俗話說的的好“練時(shí)多流汗戰(zhàn)時(shí)少流血”戰(zhàn)場(chǎng)上過硬的隊(duì)伍,只有在平時(shí)的訓(xùn)練中努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,才能真正在開展業(yè)務(wù)中不受到傷害。所以我積極參加隊(duì)里開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù),刻苦訓(xùn)練,虛心向老同志學(xué)習(xí),既使自己的業(yè)務(wù)得到提高又鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力。
三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及預(yù)案的演練
社會(huì)的發(fā)展日新月異,這就要求我們不斷地去適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展和變化,據(jù)資料表明:戰(zhàn)場(chǎng)上光有勇敢頑強(qiáng)是不夠的,還需要我們用理論武裝自己的頭腦,使我們能臨危不亂,速斷火案。所以我堅(jiān)持加強(qiáng)消防員工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。一方面,我積極參加單位組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容,并認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記,使自身消防員工作業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高,為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的知知識(shí)儲(chǔ)備。另一方面,經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間對(duì)重點(diǎn)部位預(yù)案、消防理論進(jìn)行學(xué)習(xí),來武裝自己的頭腦,把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來,根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和建筑物消防員工作需要,本著缺什么補(bǔ)什么的原則,做好個(gè)人自學(xué),不斷吸收建筑物消防員工作相關(guān)的新知知識(shí)、掌握新技能,只有這樣才能有戰(zhàn)必勝的信心。
四、積極做好專業(yè)業(yè)務(wù)
作為消防員我要求自己知道,我們的消防車載水量和泡沫數(shù)量,以及車上裝備的各式救援工具。日常做到及時(shí)查車點(diǎn)驗(yàn),對(duì)車輛上的器材,會(huì)操作、會(huì)維修,保證各式工具以及車輛可以正常高效的使用。在發(fā)生突發(fā)情況,怎樣開展滅火戰(zhàn)斗,自己牢牢記在心里,給自己時(shí)刻提醒戰(zhàn)備的觀念。
五、工作中的不足
一年的工作已到尾聲,雖然這一年里,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和各位同事的幫助,我取得了很大的進(jìn)步,但自己的工作對(duì)比別人,我認(rèn)為自己還做的不夠、不細(xì)。工作中還是有浮躁的缺點(diǎn)。但在今后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己、提高自身的工作水平、業(yè)務(wù)技能、思想覺悟;增加自己的知識(shí),多學(xué)習(xí)別人好的做法、想法,取長補(bǔ)短虛心向同事們學(xué)習(xí),爭取在政治思想、業(yè)務(wù)技能、工作學(xué)習(xí)等方面取得更大的進(jìn)步。
語言代表不了行動(dòng),行動(dòng)才是最好的語言,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)看我今后的表現(xiàn),自己會(huì)不斷學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)。在自己平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)。
此致
敬禮
? 消防監(jiān)控員工作總結(jié)
消防監(jiān)控員工作總結(jié)3篇
醫(yī)院是指按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,為病員開展必要的醫(yī)學(xué)檢查、治療措施、護(hù)理技術(shù)、接診服務(wù)、康復(fù)設(shè)備、救治運(yùn)輸?shù)确?wù)。當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,以便進(jìn)一步做好工作。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“消防監(jiān)控員工作總結(jié)”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
消防監(jiān)控員工作總結(jié)篇1
大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了,畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,來到我們的農(nóng)商行。時(shí)間悄然走過,今年我成為了農(nóng)商行的一名客戶經(jīng)理,做信貸工作的日子已經(jīng)有了差不多10個(gè)多月,感觸甚多。在剛開始的時(shí)候我并不熟悉我的工作,還好我認(rèn)真努力的工作,積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度
這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,但出于多這行的熱愛,我也咬牙堅(jiān)持了下來。有人說工資太低,而我眼光不會(huì)那么膚淺,我看到是未來的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇,況且進(jìn)行后發(fā)現(xiàn)工資待遇也不錯(cuò)。現(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢(mèng)想。
在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,而是要自己所要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。比如:做過一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。第一、要學(xué)會(huì)看人,要學(xué)會(huì)看企業(yè)狀況。因?yàn)槲覀兪亲鲑J款,如果你第一步看錯(cuò)了,以后收貸款的時(shí)候說再多的好話,恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實(shí)在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶、留住客戶
但更要記住“打江山容易守江山難”這句話,我們不僅要在原有的基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶,但更要要老客戶維護(hù)好,老客戶往往會(huì)給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,人是有感情的,當(dāng)他們成為我們的顧客時(shí),我們要用真誠的心對(duì)待他們,在他們有困難的時(shí)候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”,要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是就放心。我們農(nóng)商行就有我們這批人,有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù),將金融便利帶進(jìn)園區(qū),處處為客戶著想。
第三、要學(xué)會(huì)管理
我們的客戶多了,如果你沒有很好的管理能力,那么你的問題就來了,問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定,而貸戶是很多,你不可能滿足所有貸戶,那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶。還有一個(gè),你必須學(xué)會(huì)管理賬目,因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問題,而人們對(duì)錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé)、對(duì)農(nóng)商行負(fù)責(zé)、更是要對(duì)自己負(fù)責(zé)。
第四、要學(xué)會(huì)做人
“要學(xué)會(huì)做事,先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是非常有道理。如果你不會(huì)做人,那么你就不會(huì)做出更好的事情。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí),首先面對(duì)的是人,當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系,何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農(nóng)商行跟老員工溝通好,處理好人際關(guān)系,做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌,做到農(nóng)商行就是我家,到農(nóng)商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸福快樂。
面對(duì)顧客時(shí),我們更好做好自己本職的工作,展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì),做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)常回訪客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動(dòng)態(tài),這樣我們就不會(huì)被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升,以后的回收率更是百分之百。
第五、要熟知專業(yè)知識(shí)
1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在成為一名信貸員后,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,在余限的時(shí)間里,加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作,為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向,提出改進(jìn)措施。作為一名信貸員,深地感到肩負(fù)重任,自己的一言一行也同時(shí)代表了我行的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
2、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好行里所交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與各支行之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,積極配合本行其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)節(jié),熱心為農(nóng)民服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,堅(jiān)守崗位。
總結(jié)了這10多個(gè)月來的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為農(nóng)商行的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
消防監(jiān)控員工作總結(jié)篇2
八年對(duì)于人的一生來說也許不長,但對(duì)于一個(gè)人的工作時(shí)間來說所占的時(shí)間比重還是不小的。八年監(jiān)控員的歷煉給我?guī)砹藢氋F的財(cái)富。在這八年中在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下全面了解公司的運(yùn)營情況,全方位了解了監(jiān)控崗位的職責(zé)和任務(wù)、在這八年中,我嚴(yán)格要求自己,積極學(xué)習(xí)監(jiān)控和系統(tǒng)方面的知識(shí),在實(shí)踐中不斷摸索,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步、在此應(yīng)該感謝處領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中的指導(dǎo),讓我能更好的掌握監(jiān)控知識(shí),從而更好的處理各種突發(fā)事件,更全面的處理好各個(gè)環(huán)節(jié)、調(diào)度各部門,從而更好的保障高速公路暢通、有序的通行;還要感謝管理處系統(tǒng)員,是他們?cè)谝淮未蔚呐嘤?xùn)中讓我們的了解和熟悉了監(jiān)控崗位,能讓我在日常工作中能更好的處理系統(tǒng)方面的工作,能基本保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行,確保收費(fèi)秩序的正常、高效運(yùn)營。在工作中我體會(huì)到了監(jiān)控崗位的重要性,它是高速公路得以正常,高速運(yùn)轉(zhuǎn)的保證,它是協(xié)調(diào)各部門之間能高效,快速執(zhí)行任務(wù),從面保障高速公路安全暢通的指揮中心、它可以說就是高速公路的大腦、能從事這樣重要的工作、我為自己而自豪、
在對(duì)監(jiān)控崗位的不斷了解和認(rèn)識(shí)過程中、也遇到了很多的困難、各設(shè)備在經(jīng)過八年運(yùn)行后,很多設(shè)備到的更新時(shí)間,而新設(shè)備、新軟件的運(yùn)用也就是需要一個(gè)新的學(xué)習(xí)和掌握的過程,在此過程中,我很好的完成了對(duì)新設(shè)備、新軟件的學(xué)習(xí),做到了新舊設(shè)備的無縫銜接,較好的完成自己的工作、
其實(shí)作為一個(gè)監(jiān)控員,我認(rèn)為最重要的就是加強(qiáng)自身對(duì)各方面的
協(xié)調(diào)處理能力、以及在處理各種問題方面的能力、及加強(qiáng)各部門之間的合作默契性、我認(rèn)為這一點(diǎn)是最為重要的、就像一開始時(shí)對(duì)于各種指令的不熟悉,導(dǎo)致路面問題得不到及時(shí)的解決、那樣就給高速公路的暢通帶來了不便、不過,經(jīng)過這些年來的學(xué)習(xí)和熟悉,就現(xiàn)在而言還是能很好的處理各種情況。
今年,公司舉辦了公開競(jìng)聘,我有幸競(jìng)聘成功,成為了之江大橋收費(fèi)站的一名站務(wù)。首先,非常感謝公司及處領(lǐng)導(dǎo)給我的這么一次提升的機(jī)會(huì),這也是公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我之前八年工作的肯定,也是我努力工作所得到的最好回報(bào)。從監(jiān)控崗位到站務(wù)崗位,要學(xué)的東西很多,它不光光是一個(gè)崗位的變更,在我看來,站務(wù)崗位更側(cè)重于管理,怎么樣才能管理好是我以前工作所不涉及的,對(duì)于這方面的知識(shí)非常的欠缺。由于之江大橋站的特殊性,存在點(diǎn)多面廣、員工多、管理難的問題,又有別的站不存在的很多設(shè)備,還有一個(gè)獨(dú)立的監(jiān)控室,對(duì)于我一個(gè)新手來說適應(yīng)起來難度更大。所以還需要同事們給我以傳幫帶,希望能盡快理清工作思路及早上手,少走彎路,為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
新的崗位就是新的挑戰(zhàn),不過我將繼續(xù)以滿腔熱情投入到工作中去,迎難而上、全心投入,努力提高自己的綜合管理能力,在工作中更上一層樓。
消防監(jiān)控員工作總結(jié)篇3
做為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己,取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄。邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象。出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員。疏導(dǎo)員,并提示他離開車道,以防危險(xiǎn)。對(duì)拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長,請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
二、對(duì)收費(fèi)員。
疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示。對(duì)過往車輛所持證件全面記錄。對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯(cuò)錢,對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮。鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。
對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人,進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。
當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長,站長采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過程。
在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。
在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
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七、按時(shí)交接班,不遲到不早退。
嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持。有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團(tuán)結(jié)友愛,同心同德,一定會(huì)做到最好。
? 消防監(jiān)控員工作總結(jié)
XX年以來,在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,本人思想穩(wěn)定,努力做好本職工作,認(rèn)真履行自身職責(zé),主動(dòng)像大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部及老文員學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和知識(shí)技能,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),鍛煉自己的協(xié)調(diào)能力。但也存在一些不足之處,現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下:
一、工作完成情況
(一)戶籍化管理工作。今年以來,支隊(duì)制定一系列戶籍化考評(píng)方案,將戶籍化管理工作納入日常工作考評(píng)圍,實(shí)行每周在執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)上進(jìn)行通報(bào)。作為本項(xiàng)工作的主要負(fù)責(zé)人,我積極協(xié)調(diào)消防文員,實(shí)行每人負(fù)責(zé)一定數(shù)量的重點(diǎn)單位,定期跟蹤系統(tǒng)錄入情況,對(duì)于沒有及時(shí)錄入的單位進(jìn)行督促,上門指導(dǎo)的形式督促信息錄入,確保了全縣XX家重點(diǎn)單位在執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)中未出現(xiàn)通報(bào)情況。
(二)重點(diǎn)單位管理工作
今年以來,大隊(duì)積極做好重點(diǎn)單位調(diào)整工作,新增X家重點(diǎn)單位,達(dá)到全縣重點(diǎn)單位XX家。為使重點(diǎn)單位信息得以更新,及時(shí)通知新增重點(diǎn)單位提交單位基礎(chǔ)信息材料,提交重點(diǎn)單位檔案。對(duì)于原有重點(diǎn)單位信息、人員變更的,及時(shí)通知將信息變更后進(jìn)行歸檔。
(三)積極協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作
作為勤人員,積極協(xié)調(diào)外出檢查人員監(jiān)督檢查的同時(shí),及時(shí)處理檢查單位相關(guān)事宜,通知單位XX余家,問詢問筆錄XX余家,統(tǒng)計(jì)檢查單位XX余家。
(四)宣傳工作
按照大隊(duì)制定的文員宣傳管理規(guī)定,及時(shí)完成每季度宣傳任務(wù),今年以來,在部局政工中稿X篇,在總隊(duì)政工、總隊(duì)后勤、總隊(duì)安保、總隊(duì)紀(jì)檢及支隊(duì)信息中稿XX余篇,工作中及時(shí)幫助領(lǐng)導(dǎo)撰寫心得體會(huì)等。
二、存在的不足之處
(一)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高
對(duì)于自己負(fù)責(zé)的工作涉及到的業(yè)務(wù)能夠及時(shí)掌握,但工作中其他自己不負(fù)責(zé)的工作總是不太了解,希望在接下來的工作中能夠多向老同志學(xué)習(xí)。
(二)宣傳工作
只注重宣工作,外宣工作幾乎未開展。同時(shí)不要只以完成任務(wù)為基本要求,希望能有更多的宣傳突破。
三、XX年工作計(jì)劃
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
在新的一年中,力爭本職工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。通過不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),積極向老同志及大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,不斷擴(kuò)展自己的學(xué)習(xí)渠道,用業(yè)務(wù)理論武裝自己,積極運(yùn)用到Word文檔資料實(shí)踐中。
(二)加強(qiáng)宣傳力度
在完成宣傳任務(wù)的同時(shí)嚴(yán)格要求自己,努力實(shí)現(xiàn)有更大的突破。
(三)做好部協(xié)調(diào)工作
在完成本職工作的同時(shí),及時(shí)協(xié)調(diào)完成其他工作,分清主次,掌握重點(diǎn),為重點(diǎn)工作的完成貢獻(xiàn)自己的一份力量。
? 消防監(jiān)控員工作總結(jié)
一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作。工作中,我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大力發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神,有高度的責(zé)任心和主人翁意識(shí),面對(duì)全新的工作,我沒有膽怯,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。半年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。
現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下:
一.做好每日的監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作,嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),及時(shí)正確的處理值班期間運(yùn)輸車輛出現(xiàn)的各種報(bào)警等情況,遇到無法解決的問題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,盡快處理。按要求認(rèn)真填寫各類報(bào)表信息,做好交接班的各項(xiàng)工作。
二.能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運(yùn)輸區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)停車、越欄車輛進(jìn)行全面記錄或及時(shí)詢問司機(jī),并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)選煤廠查看煤質(zhì),以防偷煤、換煤事件發(fā)生,確保車輛運(yùn)輸?shù)恼_M(jìn)行。
三.對(duì)車輛運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,仔細(xì)查看回放記錄,對(duì)可疑車輛進(jìn)行跟蹤,并做好記錄。
四.愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過程,在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
五.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生,在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無雜務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
六.按時(shí)交接班,不遲到不早退.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持。有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
做為監(jiān)控工作人員,我在20__年的工作中自覺遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,認(rèn)真踏實(shí),在今后的工作中,我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),提高工作能力,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好。
? 消防監(jiān)控員工作總結(jié)
本年度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下,我嚴(yán)格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自己的理論和實(shí)踐水平,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),得到了各方面的好評(píng)。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下:
1.車輛管理:按時(shí)上報(bào)節(jié)日“三交一封”報(bào)表,隨時(shí)監(jiān)控車輛GPS平臺(tái),做到車輛服務(wù)處車輛運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行全面及時(shí)的了解,督促車隊(duì)提高GPS上線率。辦理外雇車輛準(zhǔn)入證,外雇駕駛員準(zhǔn)駕證,上報(bào)車輛信息報(bào)表。
2.承包商管理:收集、整理、上報(bào)承包商準(zhǔn)入證,核查承包商安全資質(zhì),施工現(xiàn)場(chǎng)安全督察,共下發(fā)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查問題整改表8份,公務(wù)通知4份。對(duì)粉刷項(xiàng)目、電力春檢項(xiàng)目,整理項(xiàng)目資料并上報(bào)監(jiān)督站。
3.檢查整改:迎接上級(jí)安全部門檢查9次,天然氣專項(xiàng)檢查2次,及時(shí)下發(fā)整改通知單及公務(wù)通知,及時(shí)督促查出問題的整改,組織對(duì)處四個(gè)食堂安裝天然氣切斷閥,強(qiáng)制排風(fēng)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng),天然氣探頭的檢測(cè),配備天然氣側(cè)漏儀項(xiàng)目全程負(fù)責(zé)。
3.隱患治理:上報(bào)年度隱患治理項(xiàng)目報(bào)表及項(xiàng)目計(jì)劃書,對(duì)批復(fù)的天然氣管線檢測(cè)及天然氣管線更換項(xiàng)目,進(jìn)行招議標(biāo)資料準(zhǔn)備,合同上傳資料準(zhǔn)備,合同簽訂,以及施工現(xiàn)場(chǎng)的配合及督察工作。
4.特種設(shè)備管理:建立特種設(shè)備臺(tái)賬并上報(bào),及時(shí)督察特種設(shè)備的檢測(cè)工作。
5.天然氣管理:全面了解天然氣設(shè)備設(shè)施情況。安全告知書的下發(fā)、燃?xì)獍踩珔f(xié)議的簽訂情況,入戶檢查情況做到及時(shí)了解,及時(shí)上報(bào)。對(duì)燃?xì)鈾z查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督察整改,并留下整改后影像資料并上報(bào)。
6.報(bào)表管理:及時(shí)填寫收集整理上報(bào),度報(bào)表,季度報(bào)表,節(jié)日安全報(bào)表等多項(xiàng)報(bào)表。
7.安全社區(qū)管理:撰寫XX年安全社區(qū)工作要點(diǎn)及XX年安全社區(qū)年度總結(jié)。參加安全社區(qū)培訓(xùn)通過考核取得安全社區(qū)工作人員資格證書。制定XX年新增安全促進(jìn)項(xiàng)目,及時(shí)跟進(jìn)安全促進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施,收集相關(guān)資料。制作學(xué)校學(xué)生安全素質(zhì)提高及天然氣超期服役安全促進(jìn)項(xiàng)目的PPT并在煤區(qū)交流。引進(jìn)天然氣灶具在園區(qū)開設(shè)銷售點(diǎn),提高天然氣灶具超期服役的整改率。補(bǔ)充完善安全社區(qū)資料。在安全社區(qū)注冊(cè)處安全社區(qū)頁面,并完善資料,及時(shí)更新。在社區(qū)開展安全社區(qū)宣傳,天然氣使用常識(shí)宣傳活動(dòng)2次,懸掛橫幅、宣傳櫥窗、LED大屏、督促管理站召開居民大會(huì)等活動(dòng)提高居民安全意識(shí)。
8.特種作業(yè)許可:辦理特種作業(yè)許可證 55份,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)進(jìn)入有限空間及動(dòng)火作業(yè)進(jìn)行監(jiān)護(hù),做到安全無事故。
9.施工現(xiàn)場(chǎng)管理:對(duì)處施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全督查,糾察違章作業(yè)4次,下發(fā)停工通知單2份,罰款單2份,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)查處問題進(jìn)行復(fù)查,及時(shí)糾正施工隊(duì)伍的違章作業(yè),做到施工現(xiàn)場(chǎng)安全無事故發(fā)生。
10.消防管理:機(jī)構(gòu)整合后接到了消防管理,收集整理消防檔案資料,制作消防重點(diǎn)部位檔案,分別是綜合大樓、**幼兒園、**幼兒園、**中心消防檔案并上報(bào),配合制定處消防管理辦法,審定、參加保衛(wèi)部、服務(wù)部的消防演練。收集整處消防器材檔案,繪制消防栓分布圖,對(duì)消防器材進(jìn)行檢查,更換和填充失效的滅火器材,配備消防水帶并做好登記,發(fā)放消防卡片。做好上級(jí)下達(dá)的消防水系統(tǒng)檢查活動(dòng),上報(bào)檢查報(bào)表及總結(jié),撰寫XX年度消防總結(jié)。收集整理消防重點(diǎn)部位消防檔案。聯(lián)系**防火委來社區(qū)進(jìn)行一次消防知識(shí)培訓(xùn)。
經(jīng)過一年的努力工作,取得了一些成績,但還有很多不足的地方,一是在施工現(xiàn)場(chǎng)檢查中還存在走過場(chǎng)的現(xiàn)象,檢查的不夠仔細(xì)全面,去現(xiàn)場(chǎng)了解情況的次數(shù)還是較少。二是少數(shù)施工隊(duì)伍整改問題不及時(shí),督察力度不夠。三是對(duì)專業(yè)知識(shí)方面學(xué)習(xí)還不足。這些問題的存在,要求我不能盲目樂觀,務(wù)必時(shí)刻保持清醒的頭腦,進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點(diǎn)、理清努力方向,力爭把我的安全工作推上更高水平。
? 消防監(jiān)控員工作總結(jié)
標(biāo)題:消防監(jiān)控室轉(zhuǎn)正總結(jié)
文章:
在消防監(jiān)控室工作的這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。回顧這段時(shí)光,我深感榮幸能在這個(gè)重要的崗位上服務(wù),為保障社會(huì)安全做出自己的貢獻(xiàn)。通過不斷的努力和學(xué)習(xí),我成功地完成了轉(zhuǎn)正考核,現(xiàn)在回顧這一過程,我想分享一些我的收獲和體會(huì)。
作為一名消防監(jiān)控室工作人員,我深刻認(rèn)識(shí)到了責(zé)任的重要性。監(jiān)控室是保障火災(zāi)預(yù)防和及時(shí)處理火災(zāi)的重要環(huán)節(jié),我的工作需要時(shí)刻保持警覺,全方位監(jiān)控著各個(gè)消防設(shè)備的運(yùn)行情況。面對(duì)可能出現(xiàn)的各種緊急情況,我必須能夠冷靜應(yīng)對(duì),迅速作出正確的決策。充分認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)著人們生命財(cái)產(chǎn)安全的重任,我嚴(yán)格要求自己,把控好每一個(gè)環(huán)節(jié),確保消防安全工作高效穩(wěn)定地進(jìn)行。
我學(xué)會(huì)了與各類人員進(jìn)行高效溝通。作為消防監(jiān)控室的一員,我必須與不同階層的人員頻繁接觸,與調(diào)度員、消防隊(duì)員等密切協(xié)作。在協(xié)調(diào)各部門間的工作時(shí),我學(xué)會(huì)了傾聽對(duì)方需求,主動(dòng)溝通,盡力避免信息的偏差和不及時(shí)傳達(dá)。在這個(gè)過程中,我鍛煉了自己的人際交往能力,并在艱難險(xiǎn)阻面前能夠與各方迅速合作,共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
我在工作中注重團(tuán)隊(duì)合作的重要性。消防監(jiān)控室的工作需要與消防人員進(jìn)行密切配合,只有團(tuán)結(jié)一心,互相信任,才能夠在危急關(guān)頭相互支持,共同應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況。在工作過程中,我與消防隊(duì)員建立了緊密的合作關(guān)系,共同協(xié)商并制定了各種靈活的應(yīng)急預(yù)案。同時(shí),我也積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高自己的應(yīng)變能力和抗壓能力,為團(tuán)隊(duì)提供更好的協(xié)助。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)不僅使我個(gè)人成長,也使整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)更加緊密凝聚在一起,形成了相互促進(jìn)的工作氛圍。
我愿意不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)。隨著技術(shù)的發(fā)展,監(jiān)控設(shè)備和消防器材的更新?lián)Q代速度越來越快,我深知只有不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,才能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。因此,我積極參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。同時(shí),通過學(xué)習(xí),我積極關(guān)注行業(yè)前沿動(dòng)態(tài),了解最新的消防管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),努力使自己的知識(shí)和技能與時(shí)俱進(jìn)。
通過這段時(shí)間的工作經(jīng)歷,我意識(shí)到作為一名消防監(jiān)控室工作人員的責(zé)任重大,但我也越發(fā)熱愛這份工作。我會(huì)繼續(xù)提高自己的綜合素質(zhì),做好本職工作,為保障社會(huì)安全貢獻(xiàn)更多的力量。同時(shí),團(tuán)隊(duì)合作和與各方進(jìn)行高效溝通也是我今后繼續(xù)努力的方向。我相信,在不斷的學(xué)習(xí)和成長中,我將能夠在消防監(jiān)控室這個(gè)舞臺(tái)上更出色地表現(xiàn)自己。
? 消防監(jiān)控員工作總結(jié)
消防監(jiān)控員崗位職責(zé)
崗位名稱:消防監(jiān)控員
崗位級(jí)別:員工
直接上司:領(lǐng)班
管理對(duì)象:消防監(jiān)控中心管理
職責(zé)概述:監(jiān)視、處理火情,檢查消防設(shè)施,監(jiān)控并報(bào)告飯店各處非正常情況
具體職責(zé):
⒈全面熟悉了解飯店消防報(bào)警設(shè)施、設(shè)備的使用方法。
⒉發(fā)生報(bào)警時(shí),立即用通訊工具準(zhǔn)確報(bào)出報(bào)警地點(diǎn),并要求重復(fù)報(bào)警。⒊明知是誤報(bào)時(shí)也要按程序報(bào)警,工作原則是“寧可誤報(bào)百次,不能漏報(bào)一次”。
⒋每次報(bào)警后記錄清楚,注明報(bào)警原因和處理結(jié)果。
⒌能夠熟練操作電視監(jiān)控系統(tǒng)及消防主控、緊急疏散廣播系統(tǒng)。⒍熟悉飯店內(nèi)部結(jié)構(gòu),所有房間位置、號(hào)碼。
⒎熟練操作錄像設(shè)備,密切注意監(jiān)視器,正常情況錄制各畫面,非正常情況跟蹤錄像。
⒏每班要求詳細(xì)記錄飯店內(nèi)發(fā)生的事情和設(shè)備運(yùn)行情況。
9.完成其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
? 消防監(jiān)控員工作總結(jié)
作為一名消防中控員,我的工作職責(zé)是監(jiān)控和管理火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng),并及時(shí)響應(yīng)和處理緊急情況。我必須時(shí)刻保持警覺,專注于監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),以確保安全和及時(shí)的反應(yīng)。在這篇文章中,我將詳細(xì)描述我的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn),以及在這個(gè)角色中的個(gè)人發(fā)展和成長。
作為消防中控員,我的主要職責(zé)之一是監(jiān)控火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)。這包括監(jiān)測(cè)傳感器和探測(cè)器,以及消防設(shè)備的運(yùn)行狀況。我必須了解系統(tǒng)的工作原理和操作流程,以便能夠迅速識(shí)別和響應(yīng)潛在的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。這需要我具備技術(shù)背景和知識(shí),并且經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)和認(rèn)證。
另外,作為消防中控員,我還負(fù)責(zé)與其他部門和機(jī)構(gòu)保持良好的合作關(guān)系。緊急情況時(shí),我需要與消防部門、警察和急救人員等組織進(jìn)行緊密溝通。這要求我具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠在緊張的情況下保持冷靜和清晰的思考。
工作中最大的挑戰(zhàn)之一是處理緊急情況。當(dāng)火災(zāi)報(bào)警器觸發(fā)時(shí),我必須迅速評(píng)估情況,并采取相應(yīng)的行動(dòng)。這可能涉及到啟動(dòng)消防系統(tǒng)、通知相關(guān)人員、指導(dǎo)人員撤離、調(diào)度應(yīng)急服務(wù)等。在這些關(guān)鍵時(shí)刻,決策的迅速性和準(zhǔn)確性至關(guān)重要。因此,我經(jīng)常參加培訓(xùn)和模擬演練,以提高我的應(yīng)急響應(yīng)能力。
在過去的工作中,我逐漸培養(yǎng)了高度的責(zé)任心和組織能力。我努力保持工作區(qū)域的整潔和有序,以確保設(shè)備和工具的快速獲取和使用。我也經(jīng)常進(jìn)行例行維護(hù)和測(cè)試,以確保消防設(shè)備的正常運(yùn)行。這些努力不僅僅對(duì)提高工作效率和能力至關(guān)重要,更是確保安全和減少潛在風(fēng)險(xiǎn)的重要措施。
作為一名消防中控員,我還與來訪者和員工進(jìn)行安全宣傳和培訓(xùn)。我組織并參與定期的消防演習(xí),以提高員工的火災(zāi)安全意識(shí)和處置能力。與此同時(shí),我也定期檢查和審核公司的消防計(jì)劃和緊急撤離程序,以確保其與最新技術(shù)和法規(guī)保持一致。
通過這份工作,我不僅提升了自己的技術(shù)能力,還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的技巧。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了在壓力下保持冷靜和集中注意力。這些技能在其他工作和生活領(lǐng)域都非常有用。
總而言之,作為一名消防中控員,我的工作是至關(guān)重要的。我必須時(shí)刻保持警惕,并積極響應(yīng)和處理緊急情況。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步,我不僅提高了自己的專業(yè)能力,也為公司的消防安全做出了貢獻(xiàn)。我將繼續(xù)努力,在這個(gè)關(guān)鍵角色中發(fā)揮更大的作用,以確保員工和訪客的安全。
? 消防監(jiān)控員工作總結(jié)
20xx年是我在網(wǎng)優(yōu)中心工作第一個(gè)年頭,自7月從小靈通機(jī)房來到移網(wǎng)中心以后,主要從事g網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控工作。
在新的崗位上、新的起點(diǎn)上,我勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。要提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,提高工作效率,專業(yè)知識(shí)就是最好的工具。首先我從基本原理入手,買了《g網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化原理與工程》、《mapinfo入門與提高》等書,認(rèn)認(rèn)真真地翻看著每一頁,同時(shí)在紙上寫著、畫著,做著筆記。
可是因?yàn)槲宜鶎W(xué)的專業(yè)是數(shù)據(jù)通信,同時(shí)以前從事的也都是有線專業(yè)的工作,俗話說:“隔行如隔山”,多少次自己就像深陷黑暗無邊的山洞里,越學(xué)越迷茫,越學(xué)越看不到希望,多少次我都想放棄,這時(shí)候都是領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)心著我,鼓勵(lì)著我,慢慢地生澀的問題變得淺顯,在一堆眼花繚亂的數(shù)據(jù)里我看見了希望,我終于對(duì)自己有了信心。
“問渠哪得清如許,唯有源頭活水來”。今年二季度以來,我開始對(duì)kpi指標(biāo)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況做監(jiān)控、并試分析。我深知,kpi指標(biāo)分析在整個(gè)運(yùn)維體系中扮演著很重要的角色,它是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與優(yōu)化的先行者,網(wǎng)絡(luò)分析的指導(dǎo)性與前瞻性就顯得尤為重要。由于沒有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn), g網(wǎng)無線網(wǎng)優(yōu)分析工作對(duì)我來說極具挑戰(zhàn)性。在四樓交換機(jī)房期間,為能盡快熟悉g網(wǎng)狀況,快速掌握網(wǎng)管操作技能,我每天都主動(dòng)與值班人員、設(shè)備廠家工程師溝通,虛心請(qǐng)教,對(duì)指標(biāo)持續(xù)劣化的小區(qū)進(jìn)行跟蹤,并和廠家人員探討解決方案。
對(duì)于平時(shí)發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)疑難問題,主動(dòng)與廠家溝通尋求解決辦法,將分析出的壞小區(qū)故障原因及建議上報(bào)給中心領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)密切跟蹤并督促廠家對(duì)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整、對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化,以確保監(jiān)控的時(shí)效性,發(fā)揮網(wǎng)管職能。就這樣,快速提升了自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)判、分析能力,為今后做網(wǎng)優(yōu)分析工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、分析的同時(shí),因部門員工調(diào)整,我又接管了網(wǎng)優(yōu)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等報(bào)表上報(bào)工作,每月共68篇。我知道,網(wǎng)絡(luò)分析很瑣細(xì),必須要事無具細(xì),明察秋毫,其工作量相當(dāng)大,而且分析報(bào)告的時(shí)時(shí)性和有效性要求我不能有半點(diǎn)疏忽和怠慢,于是,我更多時(shí)候是犧牲休息時(shí)間。回首自己過去的工作,我覺得一切付出都很值得。
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