旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)（精品18篇）_旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)（精品18篇）。

<一> 旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

xx年上半年對標(biāo)工作總結(jié)

根據(jù)陜西煤業(yè)股份公司和《陜煤集團神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司xx年對標(biāo)工作實施方案》的總體要求，通過對公司現(xiàn)狀分析，確立了xx年對標(biāo)管理總目標(biāo)是以安全生產(chǎn)、成本控制、基礎(chǔ)管理為核心，以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，以提升管理水平為中心，以降本增效為基礎(chǔ)，建立“對照先進、查錯糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”的長效對標(biāo)工作機制，實現(xiàn)了人人積極學(xué)習(xí)，個個尋標(biāo)、立標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)、達標(biāo)的工作氛圍，極大提升公司各項業(yè)務(wù)的順利開展，并取得了顯著成效。

一、明確對標(biāo)思路，確立對標(biāo)重點

（一）安全生產(chǎn)對標(biāo)。根據(jù)公司xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)要求及安全生產(chǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)規(guī)劃，安全生產(chǎn)對標(biāo)管理要以加強安全基礎(chǔ)管理為前提，強化“三項”人員培訓(xùn)，以開展安全生產(chǎn)月活動、百日安全活動為契機，促進安全文化建設(shè)和安全管理理念深入人心，提高安全生產(chǎn)水平和安全管理水平。

（二）成本對標(biāo)，提高效益。

1.制度保障。嚴格對照集團公司關(guān)于經(jīng)營管理“八不準(zhǔn)”等有關(guān)規(guī)定，盡快出臺公司相關(guān)規(guī)定和制度，加大成本費用控制力度，嚴格控制非生產(chǎn)性支出和預(yù)算外項目。徹底杜絕不必要支出和浪費現(xiàn)象。

2.生產(chǎn)降本，以成本管理框架為指引，建立公司—中心—區(qū)隊—班組層級成本對標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)體系，找出影響成本管

理的關(guān)鍵要素，并逐級分解，制定相應(yīng)的改進措施，實現(xiàn)全員、全方位、全過程的生產(chǎn)成本控制目標(biāo)。要求各中心降本項目10項。

3.立足崗位降本。號召全體員工，立足崗位，查找自身在工作當(dāng)中存在的浪費現(xiàn)象，制定措施，加以改進。

（三）基礎(chǔ)管理對標(biāo)，提高管理水平。

1.戰(zhàn)略對標(biāo)：根據(jù)公司近期和長期發(fā)展戰(zhàn)略，通過戰(zhàn)略立標(biāo)和對標(biāo)，建立相對應(yīng)的管理或效益指標(biāo)，著力解決公司今后發(fā)展規(guī)劃等問題。

（1）根據(jù)已建立的公司戰(zhàn)略管理指標(biāo)體系，不斷充實基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為戰(zhàn)略對標(biāo)提供基礎(chǔ)依據(jù)；

（2）通過梳理戰(zhàn)略指標(biāo)，分析國家產(chǎn)業(yè)政策、市場變化和企業(yè)發(fā)展定位等問題；

（3）重新構(gòu)建符合公司發(fā)展氛圍的企業(yè)文化理念體系。2.崗位管理對標(biāo)。要以加強制度執(zhí)行力為抓手，不斷完善流程管理，把執(zhí)行流程作為崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，促進企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，推動企業(yè)更好更快發(fā)展。

二、夯實對標(biāo)工作措施，促進對標(biāo)管理工作全面開展。對標(biāo)管理不僅是提高公司管理水平的需要，也是公司適應(yīng)市場變化，提高競爭力的需要，要把對標(biāo)管理工作和日常工作結(jié)合起來，將其作為各單位安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理當(dāng)中的一項標(biāo)桿進行學(xué)習(xí)和改進，不斷提高公司員工的工作效率和經(jīng)營效益，就必須把以下工作做好。

（一）抓好對標(biāo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)對標(biāo)管理人才。xx年將開展多種形式的對標(biāo)培訓(xùn)工作，實施三級培訓(xùn)體系，包括

公司級培訓(xùn)、部門中心級培訓(xùn)及班組級學(xué)習(xí)等。開展公司級培訓(xùn)3次，部門中心級培訓(xùn)6次，班組級學(xué)習(xí)6次（即學(xué)習(xí)心得6篇）。通過培訓(xùn)帶動全體員工開展對標(biāo)實踐。在對標(biāo)工作中，充分發(fā)揮對標(biāo)專員的作用，使對標(biāo)專員專業(yè)化、崗位化、制度化。促進對標(biāo)工作優(yōu)秀人才的不斷成長，為公司培養(yǎng)更多的對標(biāo)管理人才。

（二）進一步完善對標(biāo)指標(biāo)績效考核體系。對標(biāo)工作不僅要重視實踐，更要加強考核措施，通過不斷完善對標(biāo)考核體系建設(shè)，找出對標(biāo)工作中的不足，使指標(biāo)績效考核成為對標(biāo)管理工作的催化劑，全面推動管理水平的提高。

（三）開展對標(biāo)文化建設(shè)，把對標(biāo)管理與“精細化管理、“雙述”和第一文化結(jié)合起來，開展“我要節(jié)約”、“我要學(xué)習(xí)”、“公司是我家”等形式多樣的專題活動，推動對標(biāo)管理全員化實踐的文化氛圍，加大對標(biāo)宣傳工作，力爭在報紙、雜志等媒體上發(fā)表稿件4篇以上。創(chuàng)立對標(biāo)管理基金，用于獎勵在對標(biāo)工作中做出突出貢獻的個人和集體。

三、以公司各項工作任務(wù)為切點，開展針對性的對標(biāo)活動

在對標(biāo)活動中，我始終保定強管理、提效率、增效益的對標(biāo)工作理念，在對標(biāo)工作實踐活動中始終堅持“對標(biāo)無處不在、處處在、時時在、事事在”的對標(biāo)工作理念，使對標(biāo)工作成為每位員工的自覺行動。

1、通過召開專題會議、專題講座、交流研討等形式，著眼業(yè)務(wù)流程、管理上的差距和薄弱環(huán)節(jié)，不斷糾偏與總結(jié)，營造“我要對標(biāo)、我能創(chuàng)標(biāo)”的良好氛圍。

在《陜煤集團神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司xx年對標(biāo)管理實施方案》下發(fā)以后，一是公司各部門、中心定目標(biāo)、定措施、定責(zé)任，形成了對標(biāo)工作常態(tài)化機制。二是各部門、中心及時組織員工學(xué)習(xí)“對標(biāo)工作實施方案”和《對標(biāo)管理手冊》，把全體員工的思想統(tǒng)一到立標(biāo)、對標(biāo)、達標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)工作中來，形成了人人參與對標(biāo)的工作氛圍，有力的保證了對標(biāo)工作質(zhì)量。三是召開對標(biāo)專題會議、對標(biāo)工作例會、對標(biāo)工作經(jīng)驗交流會，不僅使員工認識到開展對對標(biāo)管理重要性、緊迫性，而且增強了學(xué)習(xí)對標(biāo)、參與對標(biāo)的工作熱情，同時涌現(xiàn)了一大批對標(biāo)學(xué)習(xí)優(yōu)秀講師，如人力資源部的王二霞在經(jīng)驗交流中講到，“適合企業(yè)實際情況、符合員工需求，能提高工作效率、節(jié)約工作成本的方法和措施就是標(biāo)準(zhǔn)，就是標(biāo)桿！”培訓(xùn)中心張靜的交流總結(jié)中說：“對標(biāo)工作隨處可見，隨處可搞，我們需要將對標(biāo)工作有機地與中心實際業(yè)務(wù)相結(jié)合，對標(biāo)工作就可以落地?！边@不僅破解了對標(biāo)就是找行業(yè)第一、世界第一的對標(biāo)目標(biāo)使大家感到遙不可及，而且使大家深刻的體會到時時有對標(biāo)，事事搞對標(biāo)、對標(biāo)就在我們身邊的每一項工作中。只要工作時時有進步，天天有提高，量變到質(zhì)變，最終我們一定能創(chuàng)立一個新標(biāo)桿。為有效實現(xiàn)了對標(biāo)落地工作及實現(xiàn)全員對標(biāo)奠定了堅實的理論和實踐基礎(chǔ)。

2、實施基礎(chǔ)管理對標(biāo)、全面提高了工作效率。在對標(biāo)工作中，“干什么”、“怎么干”、“誰去干”和“干到什

<二> 旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

為鞏固我縣旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進我縣景區(qū)社會治安綜合治理工作，根據(jù)縣委、縣政府有關(guān)要求，我局以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)大局、維護社會政治穩(wěn)定為首任，以建設(shè)“平安景區(qū)”為抓手，樹立以人為本、關(guān)注民生、服務(wù)游客、優(yōu)化環(huán)境的理念，深入扎實地做好建設(shè)工作，促進景區(qū)安全穩(wěn)定長效機制建設(shè)。通過“平安景區(qū)”建設(shè)工作，景區(qū)內(nèi)矛盾糾紛明顯減少，治安防控能力明顯增強，游客投訴明顯下降，旅游環(huán)境明顯優(yōu)化，景區(qū)形象明顯提升。現(xiàn)將“平安景區(qū)”建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，形成齊抓共管的工作合力

在明確責(zé)任上抓推進。在創(chuàng)建過程中，我局把保一方平安作為景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的政治責(zé)任，成立“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在質(zhì)監(jiān)所，具體負責(zé)“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。在整體聯(lián)動上抓推進。創(chuàng)建平安景區(qū)，人人有責(zé)。各旅游景區(qū)都成立本單位“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由景區(qū)法定代表人任組長，并建立“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動機構(gòu)，形成了互為聯(lián)結(jié)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機制。有專(兼)職人員負責(zé)“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作的開展。在責(zé)任追究上抓推進。我們定期組織召開社平安景區(qū)創(chuàng)建工作分析會，對創(chuàng)建工作進度慢、措施落實不到位、工作效果不明顯、完不成工作任務(wù)的，制定了責(zé)任追究制度。

二、營造人人參與的濃厚氛圍

加強了景區(qū)內(nèi)人員的學(xué)習(xí)，確保認識到位。我局利用多種形式，組織景區(qū)內(nèi)工作人員學(xué)習(xí)了平安景區(qū)創(chuàng)建工作的精神，使大家深刻體會建設(shè)平安景區(qū)是加快發(fā)展所需，是提升形象所求。結(jié)合崗位創(chuàng)平安，確保宣傳到位。我局大力加強了平安景區(qū)建設(shè)的宣傳工作，將平安景區(qū)創(chuàng)建工作的意義和目標(biāo)、基本內(nèi)容和要求通過標(biāo)語、宣傳欄、會議等形式宣傳到景區(qū)內(nèi)所有人員，營造人人思平安，人人創(chuàng)平安、人人為平安的濃厚氛圍，動員景區(qū)上下投身創(chuàng)建活動的自覺性和積極性。

三、完善應(yīng)急預(yù)案體系、做好預(yù)案演練

督促景區(qū)加強應(yīng)急管理體制建設(shè)，建立健全旅游突發(fā)公共事件、景區(qū)防洪抗臺搶險救災(zāi)、景區(qū)防火、景區(qū)應(yīng)急救援以及事故處理等相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。在旅游旺季到來前，景區(qū)結(jié)合工作實際開展了森林防火滅火演練、公共區(qū)域游客疏散演練、預(yù)防踐踏發(fā)生疏散演練、防洪防汛應(yīng)急演練、突發(fā)疾病和外傷應(yīng)急救護、電梯突發(fā)事故應(yīng)急救護、觀光車突發(fā)事故應(yīng)急救護等，通過應(yīng)急預(yù)案的演練更好的保護旅游者的生命和財產(chǎn)安全，為游客提供一個和諧的旅游環(huán)境，為建設(shè)“平安景區(qū)”工作打下堅實基礎(chǔ)。

四、完善的信訪制度、做好信訪和投訴受理工作

制定了完善的信訪制度，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪事項處置流程，把信訪事項解決在本級、內(nèi)部和初起狀態(tài)。在投訴處理過程中嚴格要求按法規(guī)程序做好每件旅游投訴記錄、受理、反饋，按照“有訴必接、接訴必查、查訴必果”的工作要求，建立快速反應(yīng)的旅游消費維權(quán)機制，確保有效化解游客的各類投訴，切實維護消費者的合法權(quán)益。由于制度完善、工作落實到位，一年來游客投訴明顯下降，共受理旅游投訴xx件，處理率xx%，反饋率xx%。

通過文明景區(qū)創(chuàng)建活動的開展，改善了景區(qū)及周邊治安狀況，進一步健全了景區(qū)安全防范機制。有效地防止重大刑事治安案件的發(fā)生，減少了違法犯罪案件和安全事故的發(fā)生。實現(xiàn)以內(nèi)容健康、豐富多彩為基本要求的景區(qū)文化生活質(zhì)量的顯著提高；實現(xiàn)以良好的景區(qū)秩序和優(yōu)美的景區(qū)文化生活質(zhì)量的顯著提高。我局“平安景區(qū)”建設(shè)工作取得了一定成效，但還是存在一些問題和不足。下一階段，我局將繼續(xù)在縣委、縣政府的指導(dǎo)下，按照“平安景區(qū)”建設(shè)工作目標(biāo)和任務(wù)要求，繼續(xù)深入開展“平安景區(qū)”建設(shè)活動，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境，為我縣生態(tài)旅游做大做強做出貢獻。

<三> 旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

第一周，我們接受了為期四天的專業(yè)知識培訓(xùn)，復(fù)印了大量的北京2日游宣傳單，到一些小區(qū)、公園進行宣傳。大家克服了心理障礙，勇敢地邁出了第一步。而且，在宣傳和接受咨詢的過程中，對旅游市場和公眾的產(chǎn)品需求，有了初步了解。但本周由于對市場了解不充分，產(chǎn)品單一，加上銷售技巧欠完善，沒有發(fā)展出意向客戶，一次性復(fù)印資料較多，開支顯得有些浪費。

第二周，在接受石經(jīng)理的業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)的同時，我們回顧了上周工作，總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn)。為克服旅游線路單一的缺陷，開發(fā)石家莊周邊一日游產(chǎn)品。和經(jīng)理去平山進行景區(qū)踩點，查找網(wǎng)絡(luò)資料，借鑒其他旅行社的做法，和大家一起設(shè)計了石家莊多條周邊一日游路線。

周六、周日，我利用休息時間，造訪了兩個小區(qū)(清馨苑、青園小區(qū))的居 委會，和清馨苑居委會達成了合作關(guān)系;青園小區(qū)也在收費的前提下，被允許在小區(qū)內(nèi)宣傳;與****村領(lǐng)導(dǎo)達成了合作協(xié)議;與多所高校的多名教師、學(xué)生建立了聯(lián)系。

第三周，根據(jù)不同消費群體如大學(xué)生、城市居民、農(nóng)村村民的以及不同年齡段人群的特定需求，進一步完善了旅游產(chǎn)品設(shè)計。對上周開拓的幾個市場，進行了市場跟蹤：和一名大學(xué)生聯(lián)合，組織一批 佛教信仰者，參加了蒼巖山廟會之旅。

蒼巖山廟會之旅的出團情況：雖然未帶正式導(dǎo)游，游客表示遺憾，但我盡心竭力為游客服務(wù)，幫助大家拎包，攙扶老人，與幾個領(lǐng)袖人物進行深入交流，以熱情的言語和周到的服務(wù)彌補了經(jīng)驗的不足，得到游客的認同和好評，大家平安出行，順利返回，并表示愿意繼續(xù)與我們合作，參加6月份的五臺山廟會。這次出團的不足之處是，由于過于信賴該學(xué)生工作能力，自己在出行之前，沒有與這批游客進行直接溝通，導(dǎo)致30多個報名者只有14人成行。

第四周，和前期聯(lián)絡(luò)的***村干部，組織了40多名村民，報名北京2日游，幾經(jīng)商討，已經(jīng)確定產(chǎn)品內(nèi)容。和部分村民進行了溝通后，初步建立了信任關(guān)系，大家表示如第一次出團旅程順利，服務(wù)到位，還愿意參加平山溫泉、駝梁等多條線路的旅游。

根據(jù)村民的心理，制訂了針對老顧客的真情回饋計劃：第一次出團者，饋贈帽子一頂，免費拍照3-5 張; 在本公司三次出團者，饋贈質(zhì)量可靠的布鞋一雙，以回報老顧客的支持。

之后，與幾個同行進行了聯(lián)絡(luò)、洽談; 與一名保險公司的會計建立了聯(lián)系，得到她提供的信息：在5、6月份，她 單位將組織員工赴山東泰山旅游。我們將盡力爭取這次機會。

公司開業(yè)一個月來，我作為一名旅游行業(yè)的新兵，認真參加各項專業(yè)培訓(xùn)，自己也閱讀了不少旅游的相關(guān)資料，進行了深入思考，了解了旅游工作的特點和程序，初步掌握并親身體驗了旅游產(chǎn)品銷售和導(dǎo)游技能。也意識到自己專業(yè)功底的欠缺;各個地區(qū)的旅游專線信息掌握不夠熟練。

工作建議

1、開發(fā)更多的線路，開拓旅游大市場。進行國際路線(如朝鮮)的宣傳和組織。

2、開拓更大的游客群。把比較成熟的旅游路線如北京2日游，盡快在同類型市場上大范圍推廣、占領(lǐng)。

3、鑒于目前正處旅游旺季，時機寶貴，建議公司的工作時間適當(dāng)調(diào)整：是否可在旺季時減少周末休息時間一天，待淡季時補休。

4、出團的服務(wù)細節(jié)要更加細致、到位。如領(lǐng)隊帶照相機、常備藥品、隊旗、擴音器等。

5、爭取贊助商或購物點商家的支持，為游客提供小禮品，如筆、包、口杯、牙簽盒、雨傘、購物袋、撲克牌等。

6、加大力度招聘員工。采取多種措施，調(diào)動所有員工的主動性、積極性。進一步提升和改善員工的個人形象、工作技巧。

<四> 旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

20xx年，我縣共接待游客563.05萬人次，旅游收入25.2億元，其中入境旅客4558人次，入境過夜接待收入0.07億?，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下:

一、主要成績

1、推進旅游項目建設(shè)。今年，我縣有7個開工在建的旅游項目，即:虎山福地文化旅游區(qū)、西游洞天旅游區(qū)、紫蓋峰休閑度假旅游區(qū)、天娥湖文化休閑度假村、壽岳頤園(原迪高遠徑房車營地)、仙逸人間、錦盈生態(tài)農(nóng)莊，項目總投資70億元， 今年計劃完成投資6.5億元。其中，虎山福地、西游洞天及天娥湖文化休閑度假村三個市級重點項目已完成年內(nèi)投資達6億元?；⑸礁５仨椖客瓿烧鞯?00畝、土地流轉(zhuǎn)6000畝、拆遷11戶、防火公路6公里、進場道路2公里，林相改造700畝;繁育幼虎39頭，完成虎舍建設(shè)。已簽訂主體工程施工合同。西游洞天項目在進一步加強花果山提質(zhì)改造基礎(chǔ)上，設(shè)施購置，現(xiàn)玻璃橋、網(wǎng)紅橋等新進場項目主體施工已接近完工。XX天娥湖文化休閑度假村項目，完成文化藝術(shù)館、水上樂園、百草園建設(shè)，完成水庫清庫及提質(zhì)，流轉(zhuǎn)土地1200畝。

2、完善旅游規(guī)劃體系。全面完成了《XX縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃》和龍風(fēng)村、黃泉村、雙河口村三個重點鄉(xiāng)村的旅游扶貧規(guī)劃初稿編制工作;指導(dǎo)了紫蓋峰旅游度假區(qū)、虎山福地旅游區(qū)、東湖旅游小鎮(zhèn)、南岳XX旅游農(nóng)業(yè)休閑觀光園、遠徑房車露營公園、永銘山莊、紫金山森林公園等項目規(guī)劃編制。

3、助推鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。修整了雷缽峰山頂?shù)睦坠瓿闪死桌彿宓沫h(huán)形游步道建設(shè)，共計1200多米，投入五十多萬元;重點支持元樟湖度假村、雙泉白茶園、璟然生態(tài)、沙頭冬棗基地等產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好、產(chǎn)業(yè)特色明顯的鄉(xiāng)村旅游項目，豐富鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品供給。重點實施龍鳳、查泉、雙河村鄉(xiāng)村旅游扶貧規(guī)劃，引導(dǎo)貧困村組建鄉(xiāng)村旅游合作社，支持貧困戶發(fā)展農(nóng)家樂、特色采摘、農(nóng)耕體驗、休閑養(yǎng)生等鄉(xiāng)村旅游項目。探索推廣“公司+農(nóng)戶”、“公司+合作社+農(nóng)戶”、“合作社+農(nóng)戶”等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式，引導(dǎo)有條件的星級飯店、景區(qū)、旅行社與旅游扶貧村結(jié)對幫扶。

4、加速旅游品牌創(chuàng)建。爭取了省旅游局的支持，將我縣紅色旅游景區(qū)納入進省精品紅色旅游線路;完成了5個三星級以上的鄉(xiāng)村旅游區(qū)的初檢;完成了唐群英故居創(chuàng)建國家3A級旅游景區(qū)的前期準(zhǔn)備工作，包括四棟民居改造、通景公路路面油化、旅游指示牌的制作安裝和詩詞碑廊建設(shè)等。

5、力推旅游扶貧工作。一是爭取省扶貧資金100萬元，縣配套旅游發(fā)展資金100萬，引導(dǎo)旅游企業(yè)等社會資本7000萬元，用于白果鎮(zhèn)棠興村建設(shè)旅游扶貧示范村。通過景區(qū)+村組+農(nóng)戶的模式，與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)結(jié)合，加強示范村村容村貌整治，完美旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整合自然人文資源，大力發(fā)展觀光和休閑農(nóng)業(yè)。二是從縣旅游發(fā)展專項資金中安排了60萬元，扶持我縣的查泉、龍鳳、雙河口3個重點旅游貧困村，對3個村的旅游廁所、停車場、農(nóng)特產(chǎn)品區(qū)等旅游基礎(chǔ)設(shè)施“六個一工程”和標(biāo)識標(biāo)牌進行引導(dǎo)建設(shè)，對從事鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營發(fā)展的貧困戶指導(dǎo)其改廚、改廁、改房、整理院落，提升改善旅游接待條件。

6、整頓旅游市場秩序。一是對我縣2個A級景區(qū)、2家星級賓館、4家旅行社服務(wù)網(wǎng)點、8家星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)涉旅企業(yè)及部分在建旅游項目進行了6次安全生產(chǎn)大檢查或旅游市場秩序、質(zhì)量大整治，共查處一般隱患40多項;同時與全縣涉旅企事業(yè)單位簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀》，督促各旅游企事業(yè)單位落實主體責(zé)任，強化企業(yè)、主要負責(zé)人的安全工作責(zé)任，明確了責(zé)任對象、工作目標(biāo)。二是持續(xù)開展了打擊網(wǎng)絡(luò)群體、戶外團隊等非法組織旅游活動的行為。三是整治游客集散地旅游秩序。

另外，根據(jù)縣委、政府的安排，組建了旅游服務(wù)中心，充實旅游工作力量，為更好的完成各項工作任務(wù)提供了有力的保障。

二、存在的問題

1、旅游項目建設(shè)步伐較慢，導(dǎo)致我縣旅游發(fā)展緩慢;

2、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平不高，以“散、小、弱”的狀況為主;

3、旅游基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，與美麗XX不符。

三、明年工作計劃

1、舉辦鄉(xiāng)村生態(tài)旅游節(jié)。選擇有優(yōu)質(zhì)旅游資源的鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦旅游節(jié)會，大力宣傳我縣旅游資源，促進我縣旅游發(fā)展。

2、推進旅游品牌和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。一是爭創(chuàng)1個五星級和4個四星級的鄉(xiāng)村旅游區(qū);二是推進旅游廁所革命，新建和新評7個二星級以上旅游廁所;新建1個多車位的停車場。

3、編制旅游宣傳冊。編制一套匯集景區(qū)、飯店以及具有我縣特色的工、農(nóng)、藝的旅游宣傳冊。

4、全力推進旅游扶貧工作。全力推進我縣旅游扶貧示范村的各項工作，全面落實3個重點扶貧村的各項工作任務(wù)。

四、建議

1、建議優(yōu)化旅游發(fā)展引導(dǎo)資金的使用

今年，我縣旅游發(fā)展引導(dǎo)資金已達1200萬元，但在使用上散而不專、散而無效，缺乏重點扶持目標(biāo)，缺少重點主打方向，扶持資金的使用沒有發(fā)揮預(yù)期的效果。建議縣委、政府在旅游資金的使用上進行優(yōu)化，在匯編的《XX縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃》中有所體現(xiàn)。

<五> 旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

近年以來旅游工作簡要回顧

(一)加快景區(qū)景點建設(shè)，促進景點多樣化。

日溪旅游業(yè)從年起步建設(shè)，隨后逐年升溫，到年底，初步形成了以皇帝洞景區(qū)為龍頭，輔以桃源溪漂流、畬家百年蘭府、密溪漂流的旅游格局。年共接待游客近5萬人次，增加了村民的經(jīng)濟收入，成為農(nóng)村重要經(jīng)濟增長點。年10月皇帝洞景區(qū)發(fā)生游客意外安全事故，停止?fàn)I業(yè)，加上受20xx年“龍王”臺風(fēng)襲擊，景區(qū)設(shè)施損毀嚴重，開發(fā)商不愿再投資恢復(fù)建設(shè)，皇帝洞景區(qū)長時間的停業(yè)，失去了其龍頭作用及品牌效應(yīng)，全鄉(xiāng)的旅游業(yè)受此影響，進入蕭條期。為扭轉(zhuǎn)旅游業(yè)這種不利的局面，鄉(xiāng)黨委、政府始終把促進旅游業(yè)復(fù)蘇作為全鄉(xiāng)工作的重點，積極協(xié)調(diào)，加快開發(fā)建設(shè)。

1、恢復(fù)皇帝洞景區(qū)建設(shè)。堅持不懈地與皇帝洞景區(qū)開發(fā)商進行協(xié)調(diào)、談判，經(jīng)兩年多的努力，取得突破性進展，通過高位嫁接的辦法，完成了皇帝洞景區(qū)二次招商，由龍騰貿(mào)易公司轉(zhuǎn)讓給實力雄厚的國廣一葉裝飾公司進行開發(fā)建設(shè)。并幫助國廣一葉完成日溪村54畝征地和皇帝洞景區(qū)部分用地工作。目前，皇帝洞景區(qū)正在建設(shè)中，為加快景區(qū)建設(shè)，我鄉(xiāng)專門成立了旅游開發(fā)建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，切實幫助開發(fā)商解決在開發(fā)建設(shè)過程中遇到的土地征用、用電、與周邊村民關(guān)系等問題和困難。

2、開發(fā)建設(shè)臥龍谷、桃花巖新景區(qū)。為減少皇帝洞景區(qū)長期停業(yè)給我鄉(xiāng)旅游帶來的影響，由區(qū)旅游局牽頭，邀請對鄉(xiāng)域內(nèi)的旅游資源進行整合，重新規(guī)劃旅游業(yè)發(fā)展。對景區(qū)景點進行功能定位，力求功能互補，各有側(cè)重。通過各種渠道融資，引導(dǎo)社會閑散資金在華林溪投資建設(shè)臥龍谷景區(qū)。目前臥龍谷景區(qū)開發(fā)有滑草、射擊、悠波球、攀巖等運動參與型旅游項目，總投資近390萬元。該景區(qū)已于20xx年5月1日對外開放，自開放以來，已累計接待游客3萬多人次，取得了良好的效益。在皇帝洞景區(qū)尚未開放的情況下，該景區(qū)的建成進一步豐富了旅游內(nèi)容，改善了單一靠桃源溪漂流支撐日溪旅游的局面，在培育壯大旅游客源市場，樹立旅游品牌，實現(xiàn)日溪旅游由季節(jié)性向常年性轉(zhuǎn)變起到一定的作用。同時，桃花巖景區(qū)也完成了規(guī)劃，并進行建設(shè)。根據(jù)規(guī)劃建設(shè)項目有游客休閑、渡假、農(nóng)家樂、果樹采摘、燒烤、飲食一條街為一體的旅游觀光園。同時今年還完成了礦山公園景觀標(biāo)志選址工作，景觀標(biāo)志目前正在審定中。

(二)完善旅游配套，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)多元化。

目前，我鄉(xiāng)旅游配套服務(wù)單位主要集中在日溪村中心集鎮(zhèn)。去年以來，為提高產(chǎn)業(yè)間的配套能力，加大資金投入，完善旅游配套設(shè)施建設(shè)。為解決“行”的問題，硬化了日溪至壩坑3.5公里的道路，及日溪集鎮(zhèn)中心至日溪二隊畬家百年蘭府的道路，建設(shè)了日溪農(nóng)村客運站。目前，水上交通工具2艘環(huán)保船只正在購置中，預(yù)計明年三月到位。為解決“購”的問題，正在與壩坑綠龍竹木制品廠民間工藝人員、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)者商洽開發(fā)旅游產(chǎn)品相關(guān)事宜。并收回了原皇帝洞景區(qū)接待站，作為旅游產(chǎn)品的展銷窗口。為解決“住”的問題，中止了鄉(xiāng)招待所承包合同，并進行重新裝修，增加住宿床位40張。為解決“吃”的問題，利用庫區(qū)移民后期扶持的有利機會，建設(shè)日溪集鎮(zhèn)自來水廠，以緩解餐飲企業(yè)與村民用水緊張的狀況，并確保飲水衛(wèi)生安全。目前，該項目已正在建設(shè)中。

(三)強化旅游環(huán)境整治和安全管理。

為旅游者創(chuàng)造安全、舒適、有序的旅游環(huán)境，結(jié)合家園清潔行動，在旅游重點村日溪村、梓山村店坂自然村開展了畜禽整治，共取締搬遷畜禽養(yǎng)殖場所17900M2。積極開展創(chuàng)建省級優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，并通過了驗收。深入開展安全生產(chǎn)百日督查專項活動，加強安全管理，與各景區(qū)景點簽訂了責(zé)任狀，對桃源溪漂流、臥龍谷景區(qū)、餐飲住宿企業(yè)進行安全大檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的桃源溪漂流河道過窄、危險地段沒有設(shè)置友情提示、臥龍谷景區(qū)護欄不牢固、餐飲住宿企業(yè)滅火器配備不齊、過期的情況，當(dāng)場發(fā)出通知，責(zé)令限期整改，經(jīng)整改消除了安全隱患。

下一階段工作思路

1、旅游項目建設(shè)方面：全力支持皇帝洞景區(qū)建設(shè)，充分發(fā)揮旅游開發(fā)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，采取全程跟蹤服務(wù)的辦法，協(xié)調(diào)解決開發(fā)商在開發(fā)建設(shè)過程中遇到的實際困難和問題、重點抓好景區(qū)配套項目碼頭、停車場、酒樓等項目建設(shè)。

2、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面：整治日溪壩坑至鳳凰亭旅游主干道交通黑點，整修日溪至梓山店坂皇帝洞景區(qū)的道路。

3、旅游規(guī)劃方面：進一步整合旅游資源，編制修訂《日溪鄉(xiāng)旅游發(fā)展規(guī)劃》，用于指導(dǎo)日溪鄉(xiāng)今后的旅游開發(fā)建設(shè)，正確處理在開發(fā)中保護旅游資源與在保護旅游資源中開發(fā)建設(shè)的關(guān)系，達到資源利用有效，開發(fā)建設(shè)有序的目的。

4、旅游招商引資方面：理順汶洋山景區(qū)的開發(fā)關(guān)系，利用各種招商平臺，做好二次招商工作。

5、旅游管理方面：進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強安全生產(chǎn)督查，強化旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

6、旅游營銷、包裝方面：一是制作旅游宣傳品;二是開展各類主題活動。三是組織促銷、推介活動，擴大影響。

<六> 旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

寧鄉(xiāng)地處省會長沙西大門，治邑于三國，取意“安寧之鄉(xiāng)”而得名，總面積2906平方公里，轄29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道，人口144萬。20xx年縣域經(jīng)濟與縣域基本競爭力居全國百強第35位。2015年以來，寧鄉(xiāng)突出實力園區(qū)、新型城鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村三大建設(shè)重點，推動縣域經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展。20xx年開始，縣委、縣政府將打造全域旅游景區(qū)作為今后五年的工作核心和縣域經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的重大舉措全力推進，我縣旅游業(yè)發(fā)展面臨嶄新的機遇，取得長足進展?，F(xiàn)將主要情況匯報如下：

一、寧鄉(xiāng)旅游基本情況

寧鄉(xiāng)是全國第一批旅游強縣，自然風(fēng)光得天獨厚，人文景觀星羅棋布，全縣擁有國家5A級景區(qū)1處(花明樓XXX故里)、國家4A級景區(qū)3處(溈山密印景區(qū)、關(guān)山、紫龍灣)、3A級景區(qū)4處(千佛洞景區(qū)、天紫漂流、回龍山、東鶩山)，國家級風(fēng)景名勝區(qū)1處(溈山風(fēng)景名勝區(qū))、國家級森林公園1處(香山國家森林公園)、國家級濕地公園1處(金洲湖濕地公園)、國家級重點文物保護單位5處(XXX故居、炭河里遺址、張南軒墓、何叔衡故居、謝覺哉故居)。炭河里獲批國家考古遺址公園。

二、20xx年旅游工作開展情況

1.全域旅游成績斐然。全縣本年度將實現(xiàn)接待游客1800萬人次，旅游綜合收入達260億元，同比去年分別增長13%和30%，接待人次和旅游收入均創(chuàng)新高。

2.市場營銷全面鋪開。按照“月月有活動、季季有高潮、天天都精彩”的要求，開展了系列節(jié)會活動，打造了全年常熱的“傳奇之地·寧靜之鄉(xiāng)”旅游品牌。4月，寧鄉(xiāng)領(lǐng)銜，“華中六郡旅游聯(lián)盟”正式結(jié)盟;5月，網(wǎng)絡(luò)媒體寧鄉(xiāng)行;6月，溈山麥咭音樂嘉年華;7月，藍月谷工業(yè)旅游啟動;8月，寧鄉(xiāng)旅游驚艷韓國國際旅游博覽會;9月、10月，“金秋旅游季花樣約寧鄉(xiāng)”系列活動;11月，成功承辦了20xx年中俄紅色旅游合作交流系列活動暨中國(湖南)紅色旅游文化節(jié);12月，舉辦“傳奇寧鄉(xiāng)·擎動瀟湘”20xx中國·寧鄉(xiāng)首屆汽車文化旅游節(jié)。同時，“傳奇之地寧靜之鄉(xiāng)”旅游主題宣傳片在長沙市區(qū)密集宣傳，《動靜寧鄉(xiāng)》VR全域旅游宣傳片于央視播出，寧鄉(xiāng)全域旅游工作作為先進典型被人民日報、湖南日報、長沙晚報等主流媒體報道。20xx年，寧鄉(xiāng)入圍國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建縣，獲得“最美中國榜”榮譽稱號。

3.旅游產(chǎn)品不斷豐富。全縣以“三經(jīng)典”(溈山、灰湯、花明樓)+“六夢想”(正建設(shè)中的炭河古城、道林古鎮(zhèn)、神勇湘軍、香山風(fēng)情、創(chuàng)意煤城、玉潭老街)+關(guān)山形成了十個樞點，構(gòu)建了相連相通的全域景區(qū)骨架，全面鋪開美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，充實了全域景區(qū)化的內(nèi)涵，回龍鋪豐收灣、稻花香農(nóng)趣園、湘都生態(tài)園、夏鐸鋪石侖關(guān)等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品深受廣大游客追捧。尤其是20xx年6月21日，寧鄉(xiāng)縣炭河古城文化旅游投資建設(shè)開發(fā)有限公司與宋城演藝簽約，合力打造炭河千古情主題文化公園。同時，20xx年，我縣還重墨打造了青年XXX游學(xué)線路旅游產(chǎn)品，串聯(lián)回龍山-云山書院-何叔衡故居-密印寺等景點，融入革命傳統(tǒng)教育、修學(xué)研學(xué)、社會實踐、農(nóng)事體驗、公益活動等內(nèi)容，服務(wù)廣大游客，為全域旅游提供動力。炭河里青銅博物館自去年9月31日開館以來受到來自全國各地游客的火熱追捧，僅國慶假期共有22萬人來此領(lǐng)略青銅文化的魅力。

4.行業(yè)監(jiān)管執(zhí)行有力。聯(lián)合相關(guān)部門多次開展旅游行業(yè)安全及服務(wù)質(zhì)量提升專項檢查，加強對旅游行業(yè)的聯(lián)合執(zhí)法，加大了旅游市場整治力度。建立并執(zhí)行了旅游安全日報制度，要求各旅行社、分社、網(wǎng)點及景區(qū)實行日報制，有事及時報，沒事報平安，確保了全縣全域旅游大環(huán)境安全有序。積極受理處理旅游投訴，提高游客滿意度，投訴處理率100%，滿意率達95%以上。

三、2017年工作思路(以局長修改后的為準(zhǔn))

2017年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，利用“打造全域旅游景區(qū)”的契機，主動作為、踏實作為、創(chuàng)新作為，把握發(fā)展機遇，全力推進我縣旅游產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展。

1.全力推進國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作。通過聘請國家級的旅游行業(yè)專家編制寧鄉(xiāng)旅游發(fā)展規(guī)劃，從旅游業(yè)態(tài)方面，對寧鄉(xiāng)旅游現(xiàn)狀進行深刻分析，提出解決思路。在發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上制定創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)實施方案，全面啟動國家全域旅游示范區(qū)的創(chuàng)建工作，對照創(chuàng)建時間表和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，爭分奪秒、補齊短板，力爭2018年創(chuàng)建成功。

2.全力推進國家級旅游度假區(qū)品牌提質(zhì)。以2017年迎接國家旅游度假區(qū)復(fù)檢為契機，在灰湯擴權(quán)強鎮(zhèn)試點的基礎(chǔ)上，探索真正的局鎮(zhèn)合一管理體制，將政府力量、景區(qū)力量和市場力量整合，激發(fā)灰湯作為國家級旅游度假區(qū)的內(nèi)生動力和管理機制，進一步提升這一國字號品牌品質(zhì)。試點成功后在花明樓等其他特色鎮(zhèn)推開。

3.全力推進旅游產(chǎn)品豐富。對今年新開放景區(qū)景點排出時間表，明確任務(wù)書，形成縣內(nèi)旅游產(chǎn)品全面開花之勢，全面摸清全縣12個景區(qū)的旅游產(chǎn)品特點和客源分布，進行個性化廣告投入和市場開發(fā)。

4.全力推進基礎(chǔ)配套要素完善：以交通標(biāo)識、自駕車服務(wù)體系、集散服務(wù)體系、廁所環(huán)衛(wèi)設(shè)施、旅游公共巴士專線等為重點，逐步完善景區(qū)景點和主要交通干道的旅游公共服務(wù)配套。金唐公路以旅游風(fēng)景道標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)劃建設(shè)，打造湖南最美公路。加大招商力度，引進大型旅游企業(yè)來寧鄉(xiāng)開設(shè)旅游酒店、民宿，推出寧鄉(xiāng)特色旅游產(chǎn)品，完善旅游配套產(chǎn)業(yè)鏈。進行民宿的建設(shè)和招商，在溈山、花明樓等地根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕厣鹘ㄔO(shè)10個參禪小院、少奇主席“十個一”理想農(nóng)莊等主題民宿基地。

5.全力推進宣傳營銷高潮：與長沙廣電合作，制定立體式轟炸的營銷行動方案，月月要有節(jié)會，特別是要策劃和籌辦具有寧鄉(xiāng)符號及全國影響力的標(biāo)桿節(jié)事活動。改進節(jié)會運作模式，促進節(jié)會與市場、旅游企業(yè)深度融合。在機場、高鐵、高速公路和主要報紙電視開展宣傳合作，充分發(fā)揮新媒體宣傳優(yōu)勢，進一步深耕“寧鄉(xiāng)旅游”微信公眾號，編印有品質(zhì)的個性化旅游宣傳資料，制作有特色旅游宣傳影像資料。推出寧鄉(xiāng)十大旅游人物、十大民俗、十大知名旅游產(chǎn)品、最受游客歡迎景點等評選，將市場推廣活動貫穿于整個運營過程。

6.旅游線路：進行線路的優(yōu)化與整合，對接自駕游俱樂部，采用免費提供住宿、補貼油費等方式，吸引自駕游游客;對接旅行社，采取景區(qū)優(yōu)惠等方式，吸引團隊游游客;對接高鐵站、汽車站、機場等交通集散地，采取免費旅游快線、商務(wù)快線等方式，吸引散客游游客。推出家庭游、情侶游、老人游等產(chǎn)品，將寧鄉(xiāng)旅游景點嵌入張家界、岳麓山、韶山等著名景點，定點對接旅行社、社會協(xié)會團體，有針對性的“引客入寧”。

7.全面開展旅游品質(zhì)提升工程，加強旅游安全管理和旅游質(zhì)量監(jiān)督。大力推動景區(qū)創(chuàng)A升A工作，推動炭河古城與密印景區(qū)打捆申報5A。

8.開展“旅游思維工程”，納入縣委中心組圖書會議題，聘請業(yè)內(nèi)專家來寧鄉(xiāng)授課，指導(dǎo)干部、景區(qū)從業(yè)人員如何在打造全域旅游景區(qū)的過程中用旅游思維來開展工作，更新觀念，跟上時代步伐，樹立品質(zhì)意識和市場意識，為旅客“吃住行游購娛”提供配套服務(wù)，緊扣市場推廣全域旅游。

10.組建文旅集團，運用市場機制來實現(xiàn)縣內(nèi)旅游資源和產(chǎn)品的整合聯(lián)動。建議參照上級做法，旅游局改旅游委，納入政府部門序列，完善職能，充實人員(目前旅游局在崗12人，人手嚴重不足)。

<七> 旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

20xx年上半年，xx鄉(xiāng)圍繞“避暑休閑養(yǎng)生xx”的建設(shè)目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向，以萬畝杜鵑，北斗崖景區(qū)和高山避暑資源優(yōu)勢為依托，融入鄉(xiāng)土元素、民俗美食、農(nóng)事體驗等，扎實開展旅游工作，并取得了一定的成效。

xx鄉(xiāng)始終把鄉(xiāng)村休閑旅游作為發(fā)展的核心產(chǎn)業(yè)，將其視為強鄉(xiāng)富民的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)來抓。一是1月份xx鄉(xiāng)在全縣首次以鄉(xiāng)村旅游發(fā)展大會為主題召開了全鄉(xiāng)旅游發(fā)展大會，明確了xx鄉(xiāng)北斗崖、萬畝杜鵑、鄉(xiāng)土式親情服務(wù)三張旅游金名片，堅定了旅游發(fā)展方向的重要目標(biāo)定位。二是挖掘各村特色，對全鄉(xiāng)各村進行重新定位，確定了美麗鄉(xiāng)村石坪、古樸村落淡竹、清涼山居xx新村、石姆勝境箍桶丘、竹海茶燈湖連、萬畝杜鵑茶樹坪一村一品的特色定位。三是委托東方建筑設(shè)計院制定了箍桶丘村旅游景區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，主要是挖掘、整合箍桶丘范圍內(nèi)的旅游資源，開發(fā)以“養(yǎng)氣”為主題的生態(tài)養(yǎng)生、高山避暑、梯田觀賞、藝術(shù)寫生、農(nóng)家休閑、森林度假等產(chǎn)品，圍繞主題文化進行重點項目策劃，對景區(qū)旅游資源和旅游產(chǎn)業(yè)進行統(tǒng)一規(guī)劃，擴大箍桶丘景區(qū)旅游開發(fā)綜合效益，打造箍桶丘景區(qū)“養(yǎng)氣”生態(tài)文化旅游品牌。四是4月份xx新村、箍桶丘村省級農(nóng)家樂特色村成功驗收，xx鄉(xiāng)也成功定位為省級農(nóng)家樂特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

xx鄉(xiāng)村休閑旅游定位明確，打造中老年人休閑避暑養(yǎng)生基地。鄉(xiāng)黨委、政府找準(zhǔn)市場，主打上海、江蘇、杭州、溫州等城市的中老年人市場。在宣傳營銷上注重宣傳手段的創(chuàng)新，充分利用報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體廣泛宣傳xx鄉(xiāng)村休閑旅游。一是進來的宣傳營銷方式。為進一步打開溫州市場，鞏固穩(wěn)定杭州、上海市場，今年由旅行社組織了兩批老年旅游聯(lián)合體到進行休閑體驗，并以實際的經(jīng)驗和感受幫助宣傳帶動。上半年來自衢州、江西、桐廬、青田、景寧、縉云等外省、市、縣及縣內(nèi)的40余批次上千人的學(xué)習(xí)考察團，進一步提高了xx的鄉(xiāng)村旅游的知名度。二是出去的宣傳營銷方式。為進一步拓寬xx鄉(xiāng)農(nóng)家樂的客源市場，xx鄉(xiāng)積極與市場對接，20xx年成功引進含暉和精誠國旅兩家新旅行社，目前全鄉(xiāng)已有六家旅行社與xx達成合作。組織人員赴麗水、義務(wù)、上海進行旅游宣傳推介，發(fā)放宣傳單位2000余份。三是成功舉辦以“健康養(yǎng)生徒步賞花”為主題的杜鵑節(jié)。精心策劃，統(tǒng)籌安排，改變原有的換乘方式，順利完成杜鵑節(jié)期間的活動安排。截止到杜鵑節(jié)結(jié)束期間共接待游客15.6萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收1620萬元。

為進一步規(guī)范農(nóng)家樂經(jīng)營管理，做大做強xx鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，提升農(nóng)家樂綜合服務(wù)水平。一是xx鄉(xiāng)以農(nóng)家樂淡旺季經(jīng)營策略、農(nóng)家菜調(diào)味技巧、職業(yè)道德及突發(fā)事件處理及農(nóng)家樂客房服務(wù)為課題舉辦了兩期全鄉(xiāng)農(nóng)家樂經(jīng)營戶培訓(xùn)會，為xx鄉(xiāng)農(nóng)家樂轉(zhuǎn)型升級，進行了全面的思想洗滌和觀念的提升。二是在箍桶丘村舉辦了農(nóng)家樂經(jīng)營戶應(yīng)急救護知識培訓(xùn)會，提高農(nóng)家樂經(jīng)營戶在突發(fā)事故中挽救生命的能力，切實保障游客和自身的生命安全。三是新增農(nóng)家樂經(jīng)營戶17戶，并要求證件齊全上墻后才能經(jīng)營。調(diào)整了xx新村的農(nóng)家樂協(xié)會管理機構(gòu)，成立xx新村為總協(xié)會，塘下、xx小區(qū)兩個農(nóng)家樂協(xié)會分會。

xx鄉(xiāng)景區(qū)、景點項目順利推進。一是4月底，北斗崖景區(qū)開張試營業(yè)。它的試營業(yè)進一步拉動了xx鄉(xiāng)景區(qū)與鄉(xiāng)村休閑旅游的融合，對xx鄉(xiāng)農(nóng)家樂的發(fā)展具有重要關(guān)聯(lián)意義，目前景區(qū)一期工程，纜車、索橋、鵲橋、滑雪、滑草等設(shè)施及丹霞地貌景觀不斷的吸引著大批量的游客。二是5月底箍桶丘村民宿小區(qū)開工儀式正式啟動。規(guī)劃建設(shè)38幢4層住宅樓，形成xx鄉(xiāng)生態(tài)休閑民宿小區(qū)，該民宿小區(qū)涵蓋餐飲、農(nóng)特產(chǎn)等內(nèi)容，房間設(shè)計以中式生態(tài)風(fēng)格為主，可同時容納300余人。該項目建成后，將很大程度上滿足游客的需求，進一步推動xx鄉(xiāng)鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展。三是xx村口停車場順利實施并在杜鵑節(jié)前投入使用，石坪村停車場已計劃近日開工建設(shè)。桃源休閑公園政策處理穩(wěn)步進行中。塘下森林休閑氧吧正在規(guī)劃進行中，并與年底前開工建設(shè)。項目建成將進一步改善xx鄉(xiāng)村休閑旅游硬件設(shè)施條件，景點景觀也將為游客進一步拓寬休閑娛樂活動范圍。

6月16日，xx鄉(xiāng)箍桶丘、茶樹坪迎來60余人老年避暑團，標(biāo)志著20xx年xx鄉(xiāng)避暑休閑養(yǎng)生團正式開始。截止目前，各村合作的旅行社基本已確定了下一次避暑養(yǎng)生團的發(fā)團時間，杭州大成、美麗華旅行社將于7月5日、7月6日陸續(xù)開始不間斷發(fā)團。溫州精誠國旅千人團、親子游等旅游產(chǎn)品目前正規(guī)劃設(shè)計。

<八> 旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

本學(xué)年以“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作為出發(fā)點，以教育教學(xué)改革為著力點，突出抓好了學(xué)生專業(yè)技能水平的提高和教育教學(xué)秩序穩(wěn)定的重點工作。在學(xué)生日常管理、師資隊伍建設(shè)、精品課程建設(shè)、實習(xí)教學(xué)管理，重點專業(yè)建設(shè)、導(dǎo)游證考試、技能競賽、特色活動等方面創(chuàng)出了特色，為學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。本系具有以下四大特色：

按照學(xué)校系部工作“五要”的要求，抓好系部管理工作，（即，要和諧、要奉獻、要提高、要引領(lǐng)、要關(guān)心）。按照師德教育要求，開展了，“課內(nèi)比教學(xué)、課外比幫扶、工作比奉獻”的活動，深入開展了師德教育系列活動。

在系部多次召開經(jīng)旅系專業(yè)發(fā)展研討會，通過深入的調(diào)研，認真總結(jié)了本系的優(yōu)勢與不足，大家明確了只有不斷提高自身的教育教學(xué)能力，才能謀求專業(yè)發(fā)展與個人成長，才能謀求崗位的穩(wěn)定與持久。通過加強教師職業(yè)理想和職業(yè)道德教育，增強教師教書育人的責(zé)任感和使命感。本系涌現(xiàn)出了“課內(nèi)比教學(xué)”典型胡玉蘭老師，“課外比幫扶”典型鄭聯(lián)惠老師、“工作比奉獻”的典型覃宇老師，他們以人格魅力和學(xué)識魅力教育感染學(xué)生，做學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。

同時我系教師與黨員積極參與機校先鋒行動和文明城市創(chuàng)建活動，高質(zhì)量完成了學(xué)校布置的各項任務(wù)。

（1）、抓專業(yè)技能訓(xùn)練，導(dǎo)游技能與餐飲服務(wù)技能得到明顯提高。

本學(xué)年深入開展餐飲服務(wù)與導(dǎo)游技能訓(xùn)練，唐庭龍、劉海燕老師利用學(xué)校現(xiàn)有的條件抓中餐宴會擺臺等技能訓(xùn)練；段妍妍、周宓、覃宇利用大量休息時間訓(xùn)練學(xué)生導(dǎo)游詞的講解。通過老師們的努力，順得完成了本學(xué)年的實訓(xùn)任務(wù)。

1/73月2日，舉行經(jīng)旅系酒店管理專業(yè)教師教研活動。本系酒店管理專業(yè)教師召開了《餐飲服務(wù)技能訓(xùn)練大綱》編審工作專題會議，會上大家確定九項技能訓(xùn)練項目，并統(tǒng)一了教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，并對練習(xí)卡的編制及技訓(xùn)教案的編制提出了具體要求，強調(diào)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、技能標(biāo)準(zhǔn)與考核標(biāo)準(zhǔn)三位一體的教學(xué)目標(biāo)。

9月份，經(jīng)旅系組織編寫了《經(jīng)旅系山歌傳唱經(jīng)典曲目》，從而為導(dǎo)游演唱基本功技能訓(xùn)練提供具有鄉(xiāng)土氣息的校本教材。

( 2）、抓實習(xí)教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能的熱情高漲。

通過精心籌備，11級205名新生于10月31日至11月3日赴車溪進行了教學(xué)實習(xí)。實習(xí)過程中學(xué)生精彩的導(dǎo)游講解練習(xí)令景區(qū)工作人員稱贊，瞭亮的山歌響徹山谷令游客嘆為觀止，有效地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的熱情，整個實習(xí)秩序井然，安全無事故。我們還精心拍攝了一部教學(xué)實習(xí)資料片，完成了示范學(xué)校重點專業(yè)建設(shè)的一項特色工作。

（3）、扎實抓好導(dǎo)游培訓(xùn)及考證工作，考證過關(guān)率再創(chuàng)歷史新高。

我們在教學(xué)過程中通過多渠道組織學(xué)生進行導(dǎo)游講解，如跨班練兵，跨系練膽，出校練技等等，學(xué)生緊緊圍繞現(xiàn)場考試要求強化導(dǎo)游講解訓(xùn)練。

3月19日至3月22日，2011年國導(dǎo)證考試在宜昌市六中正式舉行。我校37名考生再度成為考場的一道亮麗的風(fēng)景。0801班參考學(xué)生統(tǒng)一著職業(yè)裝，成熟穩(wěn)重氣質(zhì)盡顯，考場外社會考生投來敬重的目光，現(xiàn)場導(dǎo)游考試的考場內(nèi)，剛一考完，考官急忙與相關(guān)學(xué)生商談就業(yè)意向。學(xué)生們自信走進考場，沉著應(yīng)對考試，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素養(yǎng)。這份自信來源于平時的刻苦學(xué)習(xí)，來源于學(xué)校教師的精心指導(dǎo)，來源于學(xué)校的關(guān)心與支持。2011年國家導(dǎo)游員從業(yè)人員資格證考試成績顯示：宜昌市機電工程學(xué)校37人參考，32人獲證，獲證率86.4%所取得的成績再度創(chuàng)造歷史。

10月20日，2012年09級國導(dǎo)證考證班正式開班，09級大專班共有26名學(xué)生參加培訓(xùn)，本班有學(xué)員49人。班主任覃宇老師嚴格治2/7班、嚴謹治學(xué)、關(guān)愛學(xué)生，她樂于奉獻的工作態(tài)度贏得學(xué)生們的尊重，該班學(xué)習(xí)氛圍十分濃厚，已成為學(xué)校學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)的一個示范班。

（4）、抓技能大賽訓(xùn)練，我系學(xué)生再奪導(dǎo)游技能大賽一等獎。

4月15日本系組隊參加了由宜昌市教育局主辦、秭歸職教中心承辦的2011年宜昌市中等職業(yè)學(xué)校技能大賽。本系派出13名隊員參加比賽，經(jīng)過激烈角逐，我校2名選手榮獲競賽一等獎，3名選手榮獲競賽二等獎，4名選手榮獲競賽三等獎。特別是導(dǎo)游類比賽共設(shè)三個一等獎，我校榮獲二個一等獎，再次顯示我校旅游專業(yè)的實力。經(jīng)貿(mào)旅游系一年級1004班王清和1002班劉艷同學(xué)分別奪得導(dǎo)游技能競賽一等獎。另王娣、杜曉天、付婷婷獲餐宴會擺臺技能競賽二等獎，余淑雯、宋健、茍曉艷獲客房服務(wù)技能競賽三等獎，閆慶峽獲導(dǎo)游技能競賽三等獎。我系四位教師榮獲市級優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎（胡玉蘭、覃宇、段妍妍、陸劍峰）。

1、抓系部管理，系部教師無重大教學(xué)事故發(fā)生。

修改完善了三個管理方案促進系部工作，即：《經(jīng)旅系教師教學(xué)質(zhì)量綜合評價方案》、《經(jīng)旅系班主任工作綜合評價方案》、《經(jīng)旅系教師工作常規(guī)實施方案（一）》。

這三個方案的出臺，全面指導(dǎo)了本系的教育教學(xué)工作，為完善系部管理提高工作效率奠定了堅實的基礎(chǔ)，同時還完成了系部精細化管理方案的編制任務(wù)。

積極謀劃旅游專業(yè)發(fā)展，理順工作思路，激發(fā)工作熱情。一方面深入調(diào)研，分析了本系優(yōu)勢與劣勢，為學(xué)校提供了專業(yè)發(fā)展專題報告，確保旅游專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，還在10級學(xué)生中進行了就業(yè)與考證學(xué)生的調(diào)查摸底工作，為明春的教學(xué)工作順利進行奠定了基礎(chǔ)。另一方面加大了旅游專業(yè)建設(shè)的規(guī)劃。本學(xué)期完成了實習(xí)基地建設(shè)的建設(shè)方案、國家教育改革示范校重點專業(yè)建設(shè)的申報書、建設(shè)方案、任務(wù)書的編制工作，為旅游專業(yè)的發(fā)展描繪了美好的藍圖。

2、抓德育管理，全學(xué)年學(xué)生安全無事故

在德育管理上，加強了班主任和學(xué)生會的管理，進一步提高了

3/7育人效率，確保了本系學(xué)生的安全無事故。在管理上力求做到管好、管活、管細，在方法上力求創(chuàng)新、靈活、實用。

堅持班主任工作例會，建立健全班主任考核制度。本系班主任隊伍素質(zhì)較高，工作認真負責(zé)，關(guān)愛學(xué)生的成長，注重班風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。在工作中，鄭聯(lián)惠老師堅持早中晚跟班，遇到問題學(xué)生細心教育，遇到系部與學(xué)校組織的活動均能積極參加，他對學(xué)生負責(zé)的態(tài)度感染了老師與學(xué)生，他成為我系關(guān)愛學(xué)生的一個典范。還有龍雙全老師，作為一名老同志他跟班勤，工作積極主動認真負責(zé)，他成為我系勤奮工作的一個典范。

加強了學(xué)生會自我管理能力的提升，規(guī)范了學(xué)生會管理部門職責(zé)及程序。定期召開學(xué)生會茶話會，激發(fā)學(xué)生會工作積極性。目前午休管理到位，實行年級互查定人定班定責(zé)制度，整個午休紀律良好。學(xué)生會寢室管理工作到位，實行樓層定人定責(zé)巡查制度，有效維護了就寢紀律。

在班主任工作中做到相互提醒，相互配合，密切關(guān)注特異學(xué)生的舉動。鄭聯(lián)惠老師轉(zhuǎn)化差生工作力度較大，有多名問題學(xué)生在他的幫扶下有較大進步。周宓老師密切關(guān)注學(xué)生異常舉動，及時制止了學(xué)生自殘行為，從而避免了重大安全事故的發(fā)生。本年度我系成功解決多起精神異常學(xué)生的'過激行為，且家長對學(xué)校處理意見表示理解，沒有一個家長與我們發(fā)生過爭執(zhí)。

經(jīng)旅系專業(yè)思想教育形式多樣，學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。2月27日晚，經(jīng)旅系在東區(qū)階梯教室舉辦了一場旅游專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生返校報告會。04級畢業(yè)生趙安清和06級畢業(yè)生譚友分別在中國國旅和長江觀光旅行社擔(dān)任導(dǎo)游工作，他們以自已的親身經(jīng)歷講述了導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)工作程序，以及當(dāng)前的旅游行業(yè)的就業(yè)形

4/7勢等內(nèi)容，幽默風(fēng)趣的語言引起會場掌聲一片。聽完報告后，他們紛紛表示要向師哥學(xué)習(xí)，用優(yōu)異成績回報母校。這次大會增強了學(xué)生們學(xué)習(xí)專業(yè)知識與技能的熱情，對穩(wěn)定學(xué)生、扭轉(zhuǎn)班風(fēng)、端正學(xué)風(fēng)起到了重要作用。

9月8日，08級考證班畢業(yè)學(xué)員受邀返校對01級新生班級學(xué)生進行專業(yè)思想教育。她們暢談工作的感受，傳授學(xué)習(xí)的技巧，回顧追夢的歲月，交流校園生活經(jīng)驗，細說師生的情誼。通過學(xué)姐們的現(xiàn)身說法，極大地提高了11級新生學(xué)習(xí)專業(yè)的積極性。

在抓好以上四項特色工作外，我們實施了四大育人舉措：

一是文體活動搭臺，德育滲透唱戲，豐富了學(xué)生課余生活，如：各班文藝隊參加學(xué)校的文藝活動、系禮儀隊參加學(xué)校各種接待活動。

二是加強了家校聯(lián)系，做到家校共管，提高對學(xué)生教育的實效性。

三是開展了心理健康教育工作，根據(jù)學(xué)校結(jié)對幫扶活動要求，多次開展了女生專題教育活動。四是抓好安全教育和管理。安全教育到位，全學(xué)年學(xué)生安全無事故。我系2月25日，經(jīng)旅系全體師生參加了學(xué)校組織的消防演習(xí)活動。全體師生赴宜昌萬達廣場影視城進行了一場緊急疏散演習(xí)，在活動中大家學(xué)到了緊急避險的相關(guān)知識與技能。

3、抓教學(xué)管理，師生綜合職業(yè)能力有了較大提高。

在教學(xué)管理上，我們采取了一系列措施確保教學(xué)秩序穩(wěn)定。

(1)、抓教研活動促教師業(yè)務(wù)水平提高。

10月20日，胡玉蘭老師在經(jīng)旅系1103班主講的觀摩課，受到市教研室的領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在師生互動、師生點評、設(shè)置情景、把握節(jié)奏等方面顯露出獨特教學(xué)風(fēng)格。周宓老師主講的校內(nèi)公開課，也受到學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)處的充分肯定。本系還組織了2位教師參加了市級說課與優(yōu)質(zhì)課競賽，并取得較好的成績。經(jīng)旅系教師在教學(xué)中善于改革創(chuàng)新，她們在仿真教學(xué)、案例教學(xué)、情景教學(xué)、角色扮演等教學(xué)方法的運用上進行了大膽的探索與實踐，并取得了較大的實效。

（2）、抓課題研究創(chuàng)新多種教育教學(xué)模式。

5/7本系參與了《中職學(xué)校企合作一體化培養(yǎng)模式實踐》市級課題的研究，榮獲宜昌市第二屆教育工作創(chuàng)新成果二等獎；擬定了2011年學(xué)校教育改革研究課題方案2個，即：《中職學(xué)校人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究》（負責(zé)人：陸劍峰），《中職學(xué)校評價模式創(chuàng)新研究》（負責(zé)人：鄭聯(lián)惠、祝道友）；制定了《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》精品課程建設(shè)方案1個；撰寫了《場景教學(xué)法在旅游服務(wù)與管理專業(yè)課程的應(yīng)用》研究論文，用于指導(dǎo)專業(yè)教學(xué)方法創(chuàng)新。

（3）、抓就業(yè)教育，激發(fā)在校學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的熱情。

3月23日，市機電工程學(xué)校旅游專業(yè)學(xué)生招聘會在學(xué)校藝術(shù)中心隆重舉辦。現(xiàn)場招聘會吸引了市內(nèi)眾多著名旅行社、景區(qū)、酒店來校招聘，宜昌天馬旅行社、長江觀光旅行社、華僑旅游社、交運集團旅行社、峽州旅行社、三峽人家景區(qū)、車溪風(fēng)景區(qū)、桃花嶺飯店、頤和尚景酒店、香島餐飲服務(wù)公司等企業(yè)來校招聘學(xué)生，近百名學(xué)生再次被一搶而空。通過這次活動，有效地促進了在校學(xué)生苦練內(nèi)功的積極性。

<九> 旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

二、工作措施

近年來，公司加大了對標(biāo)工作的管理力度，兄弟單位的對標(biāo)工作進步飛速?！安贿M則退，小進也是退”。我中心作為新成立的機構(gòu)，一切從零開始，面臨相當(dāng)大的壓力。我支部認真抓好“四個結(jié)合”，通過“理清思路，查找差距，提出措施，整改到位”實現(xiàn)了同業(yè)對標(biāo)工作的閉環(huán)管理。

一是同業(yè)對標(biāo)與兩抓一建結(jié)合。嚴格落實安全生產(chǎn)規(guī)章制度，履行“到崗到位”規(guī)定，細化安全生產(chǎn)工作內(nèi)容，強化安全隱患排查治理和設(shè)備運行維護力度，做到思想到位，組織到位，責(zé)任到位，措施到位，切實消除安全隱患。

二是同業(yè)對標(biāo)與降損增效緊密結(jié)合。結(jié)合臺區(qū)達A標(biāo)段工作，將管理延伸到臺區(qū)的具體小指標(biāo)，進行詳細的量化分析，實現(xiàn)對過程的控制和管理，達到宏觀能控制、微觀能管理的效果。

三是同業(yè)對標(biāo)與創(chuàng)先爭優(yōu)緊密結(jié)合。深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展了有中心特色的“奪旗爭星”活動，培樹典型班組和先進個人，通過抓典型，樹標(biāo)桿，營造了“人爭先進，事創(chuàng)一流”的工作氛圍。

四是同業(yè)對標(biāo)與員工教育緊密結(jié)合。認真開展員工教育培訓(xùn)和員工政策法規(guī)學(xué)習(xí)工作，同時，通過開展崗位大練兵活動，進一步加大了員工培訓(xùn)力度，使員工整體素質(zhì)得到提升。

五是同業(yè)對標(biāo)與績效考核緊密結(jié)合。我中心建立了工作績效評估機制，用業(yè)績考核工作，每月對員工的工作情況進行公開考核，通報及時上墻公開，考核結(jié)果實行重獎重罰。

通過6個月來的努力，我中心在同業(yè)對標(biāo)工作中取得了一定的成績，但是距上級標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的差距。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，xx年只剩下短短的一個多月，我們一定會加大工作力度，把功夫下在深入工作，狠抓落實上，確保同業(yè)對標(biāo)取得實效并實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

謝謝大家！

二0一一年十一月二十日

<十> 旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

近年來，**鎮(zhèn)立足自然生態(tài)和有機農(nóng)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，不斷加大投入，加強宣傳和推廣，大力發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)，并取得了階段性成果。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，以自由采摘、汽車自駕、攝影采風(fēng)、登山健身及休閑觀光為目的的區(qū)內(nèi)外游客走進該鎮(zhèn)近10萬人次。該鎮(zhèn)在成功推行公司化運作有機農(nóng)業(yè)模式基礎(chǔ)上，進一步打響了生態(tài)旅游品牌，去年先后獲得省級旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)和省特色生態(tài)產(chǎn)業(yè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)等榮譽稱號，生態(tài)旅游成為全鎮(zhèn)繼有機農(nóng)業(yè)之后的又一張靚麗名片。

資源雄厚，奠定生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。**鎮(zhèn)境內(nèi)生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，群山疊嶂，水秀林深，**山、**山、、**山、**山、等知名山系在全區(qū)享有一定知名度，并具有發(fā)展生態(tài)旅游較高開發(fā)價值。**、**、**、**、等村谷深林茂，阡陌縱橫，田園自然風(fēng)光魅力十足。省道236線博沂路東西兩線、辛泰鐵路貫徹全境，搭建起鎮(zhèn)域四通八達交通網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)美的自然環(huán)境和優(yōu)越的地理條件為**鎮(zhèn)發(fā)展生態(tài)旅游奠定了堅實基礎(chǔ)。

節(jié)會促旅，全面擴大生態(tài)旅游知名度。去年5月19日中國旅游日之際，**鎮(zhèn)生態(tài)旅游年啟動暨山東省攝影家協(xié)會**創(chuàng)作基地揭牌儀式在**村有機**種植基地舉行。此次活動立足鎮(zhèn)域資源優(yōu)勢，以“走進**鎮(zhèn)，享受大自然”為主題，全力打造生態(tài)旅游特色品牌。省攝影家協(xié)會基地揭牌的同時，以聚焦**鎮(zhèn)自然風(fēng)光、風(fēng)土人情的攝影作品展、有機農(nóng)產(chǎn)品集中展銷及攝影家集中采風(fēng)創(chuàng)作等活動同步舉行。攝影展展出作品達70余幅，有機農(nóng)產(chǎn)品參展單位15家、30多個品種?；顒游藖碜运拿姘朔降臄?shù)千余名游客和攝影愛好者參加。一時間，玉樹碧水、寧靜愜意的**村山谷內(nèi)車水馬龍，人頭攢動，好不熱鬧。此后，鎮(zhèn)黨委、政府又堅持高起點運作、高標(biāo)準(zhǔn)籌備、高規(guī)格組織，成功舉辦首屆桂花節(jié)、“走進**鎮(zhèn)、享受大自然”攝影大賽頒獎儀式、建鎮(zhèn)2周年慶典儀式，各項活動精彩紛呈，把全鎮(zhèn)的'生態(tài)旅游層層推向高潮。節(jié)會活動的成功舉辦，引來各方自由采摘游客，上瓦泉有機**上市后，日接待游客最多時達2000余人。同時，市內(nèi)外媒體、自駕游團隊等也紛紛瞄準(zhǔn)**鎮(zhèn)前來參觀學(xué)習(xí)，僅今年上半年，就先后迎來濟寧泗張鎮(zhèn)黨政考察團、淄博晚報百名小記者、網(wǎng)絡(luò)媒體淄博行、網(wǎng)絡(luò)媒體**行、淄博平安保險公司自駕游、淄博明珠車行自駕游等團體前來采訪學(xué)習(xí)和參觀旅游，進而全面擴大了生態(tài)旅游知名度。

完善設(shè)施，全面提升生態(tài)旅游檔次。近年來，**鎮(zhèn)不斷加大投入，努力為生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造最佳發(fā)展環(huán)境。該鎮(zhèn)不遺余力實施生態(tài)路網(wǎng)建設(shè)，目前已累計投入資金3000余萬元，建成生態(tài)路網(wǎng)100公里，并計劃再用三年時間力爭總里程達到200公里。這些穿行于山間的生態(tài)路網(wǎng)將農(nóng)業(yè)公司基地、景區(qū)、合作社緊緊連在一起，在方便有機農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時，為前來觀光的游客提供了便利的交通條件。合理規(guī)劃開發(fā)休閑度假區(qū)，位于**的**山莊度假村開發(fā)項目10幢別墅會所主體工程已全面竣工，同時山莊道路、水系景觀等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也已完工。位于風(fēng)景秀麗的**水庫西側(cè)的**山莊休閑度假區(qū)開發(fā)已建成高檔住宅樓2棟，園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施正在進一步建設(shè)中。兩個度假區(qū)成功開發(fā)，為促進休閑度假游發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。鼓勵引導(dǎo)農(nóng)業(yè)開發(fā)公司加大基地旅游設(shè)施建設(shè)，以顏春、山里阿哥等農(nóng)業(yè)龍頭公司為重點，引導(dǎo)他們科學(xué)規(guī)劃、高端打造，不斷加大投入，實施景區(qū)牌坊、會所中心、餐飲接待、休閑娛樂、景點修復(fù)擴建等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步提高公司基地生態(tài)旅游承載能力?？茖W(xué)合理增設(shè)鎮(zhèn)域公交站點旅游特色標(biāo)識、交通指示、路標(biāo)、旅游景點線路示意圖等牌匾，在主要景區(qū)建設(shè)標(biāo)志性門面，方便游客進行自主游覽。()加快鎮(zhèn)容村貌整治，發(fā)揮保潔員、城管中隊職能作用，集中抓好主干道路兩側(cè)環(huán)境整治，及時清除主干道路兩側(cè)違章建筑及亂搭亂建；實施交通主干線兩側(cè)節(jié)點部位綠化美化和亮化，累計投資近400萬元在博沂路、口南路兩側(cè)安裝路燈900余盞；今年投資100萬元對博沂路西線實施綠地景觀改造工程，綠化、美化面積8000余平方米。人民群眾生產(chǎn)生活環(huán)境、交通條件全面改善，為發(fā)展生態(tài)旅游創(chuàng)造了優(yōu)良環(huán)境。

積極探索，加快形成“有機農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)互動雙贏”發(fā)展模式。堅持有機農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)齊頭并進，以**有機**、**基地、**薰衣草基地、**農(nóng)業(yè)公司基地、**紅棗專業(yè)合作社、**公司山楂樹之戀營地、**元寶楓合作社等有機園區(qū)為重點，在不斷擴大有機農(nóng)業(yè)規(guī)模發(fā)展同時，積極做好與生態(tài)旅游業(yè)結(jié)合文章，既把農(nóng)業(yè)公司基地打造成特色有機農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，又把公司基地開發(fā)成休閑體驗、自由采摘、攝影采風(fēng)的生態(tài)農(nóng)業(yè)景區(qū)，盡快形成“有機農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)互動雙贏”良性發(fā)展格局。

完善規(guī)劃，鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游總體規(guī)劃通過初評。近日，市區(qū)旅游局、山東大學(xué)旅游系教授、北京京師天成旅游規(guī)劃設(shè)計咨詢有限公司相關(guān)人員蒞臨**鎮(zhèn)，圍繞完善空間布局、促進市場營銷、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，進一步修改完善規(guī)劃，更好地指導(dǎo)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展。規(guī)劃立足綜合利用鎮(zhèn)域旅游資源，將**鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游劃分為“三帶七營十八盤”布局，進一步建設(shè)功能完善的鄉(xiāng)村旅游配套設(shè)施，提升鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量，著力構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游品牌體系，為**鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游總體規(guī)劃的進一步修正完善和早日出臺起到了有力的推動作用。

<十一> 旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

xxxx年以來，鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)的總體要求，堅持“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，積極轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，凸顯地域特色、深挖旅游潛力，以生態(tài)旅游工作為重點，推動了全鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。目前全鎮(zhèn)共有在建旅游項目x個，已形成規(guī)模的旅游項目x個，基本形成了以歷史民俗文化游和特色農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主的發(fā)展格局，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、完善發(fā)展思路，打造生態(tài)旅游亮點

全鎮(zhèn)按照《青州市全域旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的總體要求，突出生態(tài)和文化特色，充分發(fā)揮歷史文化優(yōu)勢，優(yōu)先發(fā)展歷史民俗文化旅游項目。投資xx萬元對南張樓特色旅游村項目進行了改造提升，目前南張樓民俗博物館已改造完成，補種銀杏樹xxx余棵，xxxx平方米的特色民宿項目正在規(guī)劃中，項目完成后年接待游客可達x萬人次。對臧臺、鳳凰臺等歷史遺跡的周邊環(huán)境進行綜合整治，栽種樹木xxx余棵，拆除違規(guī)建筑x處，修補完善了景點基礎(chǔ)設(shè)施。下一步計劃配套建設(shè)龍山文化、商周文化歷史文物博物館和展覽館，配合南張樓民俗博物館，打造文化xx旅游名片。

二、發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，拓寬發(fā)展空間

結(jié)合實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，發(fā)揮全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)優(yōu)勢，加快田園綜合體建設(shè)，以農(nóng)業(yè)“新六產(chǎn)”帶動農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游發(fā)展。全鎮(zhèn)目前共有在談在建“新六產(chǎn)”項目x個，其中占地x.x萬畝的南小王田園綜合體項目的標(biāo)準(zhǔn)化種養(yǎng)和觀光園區(qū)已開工建設(shè)，計劃新建標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜種植園xxxx畝、特色果品觀賞園xxx畝，xxxx年全部完成，年接待游客可達xx萬人次；占地xxxx畝的南張樓沐霖農(nóng)業(yè)生態(tài)綜合體項目，計劃投資x億元發(fā)展特色蔬菜種植及觀光旅游，目前正在積極洽談，爭取年內(nèi)開工；占地xxx畝的“農(nóng)立方”生態(tài)種植園已完成草莓、櫻桃采摘園的建設(shè)，年接待游客達x.x萬人次，投資xxxx萬的草莓文化博物館和有機水果采摘園區(qū)正在進行土地調(diào)整；占地xxx畝的的洪福家庭農(nóng)場項目葡萄采摘園已完工，xxxx平米的生態(tài)餐廳正在建設(shè)，該項目突出發(fā)展親子活動和學(xué)生科普的特色旅游。

三、增強服務(wù)意識，促進產(chǎn)業(yè)融合

堅持市場導(dǎo)向和資源導(dǎo)向并重，不斷增強服務(wù)意識，進一步加強對旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳，提升群眾的好客意識，打造xx旅游服務(wù)品牌，目前已開展各類旅游宣傳講座x次，懸掛、張貼宣傳標(biāo)語xxx多幅，全鎮(zhèn)上下形成了良好的社會氛圍。同時按照特色化、規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化要求，積極引導(dǎo)和推動旅游與其他服務(wù)行業(yè)的融合發(fā)展，帶動農(nóng)民增收。結(jié)合“江家金秋文化藝術(shù)節(jié)”、“龍泉河之春”等民間文藝活動，大力發(fā)展文藝旅游，持續(xù)開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進旅游景點活動，xx鎮(zhèn)旅游知名度和文化影響力顯著提升。

下一步，xx鎮(zhèn)將發(fā)揮高鐵片區(qū)建設(shè)帶來的交通區(qū)位優(yōu)勢，利用好青州文化旅游名市這一名片，抓好高鐵北站周邊餐飲、住宿等配套設(shè)施建設(shè)，進一步提高游客承接力，積極發(fā)展高鐵北站到全市知名景區(qū)一站式配套服務(wù)，助力全市旅游業(yè)態(tài)發(fā)展，也為鎮(zhèn)村經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造新的增長點。

<十二> 旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

按照縣委、縣政府提出的全域建設(shè)“中國幸福家園”發(fā)展戰(zhàn)略，依托以柑桔為主的水果資源優(yōu)勢，以“生態(tài)水產(chǎn)養(yǎng)殖觀光示范基地”、“金色秋天”為主題，挖掘本地特色文化和民俗文化，把鄉(xiāng)村自然和人文社會環(huán)境有機結(jié)合起來，開發(fā)生態(tài)休閑型鄉(xiāng)村旅游。

一、黨政重視，完善機制

慧覺鎮(zhèn)黨委、政府為了更高、更快、更好發(fā)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟，推動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，緊緊抓住柑橘鄉(xiāng)鎮(zhèn)和優(yōu)質(zhì)脆紅李基地特點，采取“五措施”啟動了“金色秋天”富民惠民工程，凸顯地方經(jīng)濟特色。成立了鎮(zhèn)黨委書記為組長的“金色秋天”惠民工程項目領(lǐng)導(dǎo)小組，落實了專人負責(zé)，細化分工，明確責(zé)任，實行“鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村組落實，農(nóng)戶實施”的有效工作機制。

二、強化宣傳，綜合治理

加大宣傳推廣力度，收集慧覺鎮(zhèn)歷史文化遺跡與傳說資料，在景區(qū)內(nèi)設(shè)置景區(qū)點對特色文化進行宣傳。同時，在入口處制作大型宣傳欄，譚慧路沿線懸掛宣傳牌，積極向外界推介慧覺，提高知名度。組織村民積極行動，對景區(qū)進行環(huán)境綜合整治，拆除亂搭、亂建、亂占共400余處，整治溝渠5公里，道路硬化2公里。

三、推優(yōu)去劣，突出特色

按照縣委、縣政府提出的“十點五線一中心”發(fā)展戰(zhàn)略，依托以柑橘為主的水果資源優(yōu)勢，以“金色秋天”為主題，開發(fā)生態(tài)休閑型旅游。為確保這一目標(biāo)的實現(xiàn)，我鎮(zhèn)黨委、政府非常重視產(chǎn)業(yè)發(fā)展，結(jié)合實際，因在制宜，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)。

今年新植風(fēng)景樹2000余株，新栽植花草7000余平方米。鞏固柑桔基地，保持優(yōu)質(zhì)臍橙2000畝，早熟蜜柑1000畝，技改劣質(zhì)柚500畝，補植“慧香橙”500畝；鞏固和發(fā)展優(yōu)質(zhì)脆紅李基地共1000余畝。

四、完美結(jié)合，相得溢彰

我鎮(zhèn)黨委、政府十分重視“生態(tài)水產(chǎn)養(yǎng)殖觀光示范基地”項目的打造和實施，結(jié)合慧覺的實際。一是將景區(qū)規(guī)劃與富榮村（精品村）相結(jié)合；二是富榮村（精品村）房屋風(fēng)格統(tǒng)一規(guī)劃，確保了景區(qū)風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從根本上改善人居環(huán)境。充分利用景區(qū)內(nèi)脆紅李基地、枇杷園、梨園、魚塘、池塘等形成的2、5公里資源帶，目前漁業(yè)協(xié)會投資260余萬元，建筑面積達200余畝的“生態(tài)養(yǎng)殖觀光示范基地”。計劃打造與魚有關(guān)的水產(chǎn)精品農(nóng)家樂2家，適度發(fā)展觀光旅游。

通過這些項目的實施和打造，不斷提高了慧覺的知名度和村民的綜合素質(zhì)，提高全鎮(zhèn)接待能力和服務(wù)質(zhì)量。為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定打下了堅實地基礎(chǔ)。

<十三> 旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

20xx年，我局認真學(xué)習(xí)在考察時的重要講話精神，深入貫徹國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于支持省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)若干意見》，以省、市、區(qū)旅游工作會議精神為指導(dǎo)，圍繞“海峽旅游”主題，落實區(qū)委三屆五次全體會議提出的“以旅游帶動為抓手，突出發(fā)展國石觀賞、避暑度假、登山健身、生態(tài)休閑、農(nóng)業(yè)觀光、溫泉養(yǎng)生等六大服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，進一步挖掘、整合旅游資源，打造A級景區(qū)品牌，加強旅游景點及配套設(shè)施建設(shè)，不斷豐富旅游產(chǎn)品，開拓旅游市場，搶抓海西建設(shè)機遇，突出特色品牌，全面提升旅游品質(zhì)，取得一定的成效。

從抓規(guī)劃入手，打造具有自身特色的旅游目的地

我區(qū)先后制定了《區(qū)旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》、《壽山國家礦山公園核心區(qū)域規(guī)劃》、《皇帝洞旅游景區(qū)規(guī)劃》、《沙溪農(nóng)家樂旅游規(guī)劃》等規(guī)劃，正在組織編制《飛云峽景區(qū)規(guī)劃》、《漢唐文化城規(guī)劃》、《臥龍谷景區(qū)規(guī)劃》等，《日溪鄉(xiāng)域發(fā)展規(guī)劃》已經(jīng)完成初稿并通過區(qū)政府組織的評審，修改后將上報市政府審批。積極配合市里做好我市大型旅游綜合體項目《桂湖生態(tài)溫泉城控制詳細規(guī)劃》的編制工作，現(xiàn)完善初稿并進行了初審。高站位描繪旅游發(fā)展的藍圖，為我區(qū)大力整合旅游資源、挖掘資源優(yōu)勢、實施品牌先行戰(zhàn)略指引方向。今年，我區(qū)旅游工作著眼當(dāng)前旅游市場的需求趨勢，結(jié)合自身資源優(yōu)勢，將優(yōu)先發(fā)展國石之旅、生態(tài)之旅、度假之旅、鄉(xiāng)村之旅“四大”旅游板塊作為全區(qū)旅游發(fā)展的主要目標(biāo)。

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一是打造國石之旅

壽山石文化作為我省六大文化旅游品牌之一，壽山國石觀賞游是獨一無二的品牌旅游特色，今年我們繼續(xù)積極爭取各級扶持資金，大力建設(shè)壽山國家礦山公園核心景區(qū)，不斷夯實北峰旅游品牌，并為爭取盡快實現(xiàn)壽山國家礦山公園揭碑開園工作作積極的準(zhǔn)備。今年六月，壽山石古礦洞景區(qū)完成重建并對外開放，礦山公園標(biāo)志景觀廣場、公園獨立網(wǎng)站、公園導(dǎo)游手冊等工作均已準(zhǔn)備就緒，目前正在抓緊道路交通指示牌、公園導(dǎo)游圖的制作和壽山石館內(nèi)部版面改造，年內(nèi)將向國土資源部申請揭牌開園。

二是打造度假之旅

鼓嶺避暑度假和桂湖溫泉休閑是我區(qū)得天獨厚的休閑旅游特色資源。我們抓住鼓嶺度假區(qū)綜合整治、開發(fā)和貴新隧道即將貫通的利好時機，將鼓嶺地區(qū)打造成我區(qū)乃至我市的一張名片。鼓嶺地區(qū)整治已投入2600萬元資金，完成了主要節(jié)點上的建筑立面改造、主干道兩側(cè)的垃圾清理點與綠化美化、道路內(nèi)側(cè)邊溝改造、柳杉王公園及周邊景區(qū)的改造，鋪設(shè)了景區(qū)休閑木棧道并種植了3萬余株景觀苗木，鼓嶺景區(qū)整體面貌煥然一新。同時推進鼓嶺“農(nóng)家樂”改造提升，“農(nóng)家樂”周邊環(huán)境衛(wèi)生狀況明顯好轉(zhuǎn)，餐飲衛(wèi)生及住宿條件有較大改善;對沿街店面、店招牌進行統(tǒng)一設(shè)計制件，給人美觀、整齊、規(guī)范的感覺;部分“農(nóng)家樂”進行全面整修改造，擴大經(jīng)營規(guī)模，增加了近1000個床位，使鼓嶺地區(qū)床位總量達到6000個，增強了“農(nóng)家樂”接待能力。今年夏季，鼓嶺接待游客量達30多人次，游客普遍反映良好，周末最高峰日接待游客超過萬人。桂湖溫泉已經(jīng)擠入四大溫泉旅游板塊，并被列入我市申報“溫泉之都”重點項目，并準(zhǔn)備列入重點項目加以推進。目前正在選擇實力商家做大做強宦溪桂湖溫泉旅游綜合體項目，我局努力配合市、區(qū)有關(guān)部門做好項目前期推進各項工作，爭取該項目早日落地。

三是打造鄉(xiāng)村之旅

北峰鄉(xiāng)村旅游帶是我市鄉(xiāng)村旅游的重要組成部分。我們將今年定為鄉(xiāng)村旅游建設(shè)年，最近，我區(qū)鄉(xiāng)村旅游建設(shè)獎勵辦法已在制定中，即將出臺鼓勵北峰各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分利用土地流轉(zhuǎn)政策和新農(nóng)村建設(shè)政策，大力發(fā)展農(nóng)家樂、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、森林人家、水鄉(xiāng)漁村等鄉(xiāng)村休閑旅游新型業(yè)態(tài)旅游項目。拓寬思路充分挖掘特色鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵，在北峰三鄉(xiāng)鎮(zhèn)各選擇條件較好的一些村建設(shè)并成為鄉(xiāng)村旅游示范點，壽山鄉(xiāng)原石碑小學(xué)教學(xué)樓已改造成鄉(xiāng)村旅游接待點，日溪鄉(xiāng)汶洋小學(xué)教學(xué)樓以及點洋村古山里原師大附中分校正在謀劃改造成為鄉(xiāng)村旅游接待點。同時，注重北峰土特產(chǎn)品和特色小吃、特色菜譜的調(diào)研與開發(fā)，使之成為我區(qū)旅游特色商品。今年，壽山鄉(xiāng)被評為全省“最優(yōu)美的鄉(xiāng)村”。我區(qū)壽山的長基福壽桃基地、沙溪村鄉(xiāng)村旅游基地以及壽山村的壽山石文化，日溪鄉(xiāng)的日溪村、點洋村、汶洋村以及宦溪鎮(zhèn)的彌高村、創(chuàng)新村、降虎寨村、亥由村、雙隆村等都具有開發(fā)鄉(xiāng)村旅游的良好條件，一些鄉(xiāng)村旅游區(qū)項目已正在推進過程中。下一步，我們還將大力指導(dǎo)并扶持條件較成熟的鄉(xiāng)村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)，爭創(chuàng)省級、國家級“最優(yōu)美的鄉(xiāng)村”。同時加強對外開放景點的經(jīng)營管理、分類改造、提升檔次，努力打造北峰旅游帶，提高旅游知名度。

四是打造生態(tài)之旅

生態(tài)是北峰旅游資源優(yōu)勢之一。上半年，皇帝洞景區(qū)被評為“世博中國年·中國十大生態(tài)旅游景區(qū)”?；实鄱淳皡^(qū)、北斗洋景區(qū)、壽山瀑谷景區(qū)、飛云峽景區(qū)、臥龍谷景區(qū)以及桃源溪漂流、壽山溪漂流景區(qū)的森林覆蓋密度大，這些已經(jīng)開發(fā)的生態(tài)旅游景區(qū)構(gòu)成了我區(qū)生態(tài)旅游的重要內(nèi)容。今年我們大力指導(dǎo)北峰各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游景區(qū)抓住當(dāng)前發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的良好契機，在堅持“保護與開發(fā)相統(tǒng)一”原則的前提下，優(yōu)化生態(tài)旅游景區(qū)的整體功能，擴大旅游景區(qū)的規(guī)模，提升旅游景區(qū)的檔次和知名度。同時，我們打破傳統(tǒng)旅游觀念，大力引導(dǎo)北峰山區(qū)加大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等新型旅游業(yè)態(tài)項目的啟動與建設(shè)力度，鼓嶺的蘭花與櫻花園、壽山的長基福壽桃園、日溪點洋的中正藥業(yè)種植基地等一批農(nóng)業(yè)項目為發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光旅游打好了良好的基礎(chǔ)。我們正在加快建設(shè)具有創(chuàng)新理念的特色旅游產(chǎn)品，形成特色生態(tài)旅游產(chǎn)品，吸引更多的游客前往游覽觀光、休閑度假。

<十四> 旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

北安市的旅游工作在黑河市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在黑河旅游局的科學(xué)指導(dǎo)下，緊緊圍繞北安市區(qū)域性經(jīng)濟文化中心建設(shè)，將旅游工作納入日程，擺在突出位置，強化工作措施，穩(wěn)步推進落實，20xx年北安市旅游工作實現(xiàn)了大幅度跨越，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、20xx年旅游工作

(一)旅游主體實現(xiàn)零的突破。

一是經(jīng)省旅游局批準(zhǔn)成立了北安市第一家有資質(zhì)的旅游服務(wù)企業(yè)----北安市北疆旅行社有限責(zé)任公司，經(jīng)營國家旅游局規(guī)定的與國內(nèi)旅游有關(guān)的業(yè)務(wù)，目前旅游業(yè)務(wù)已全面開展，開通國內(nèi)外三十多條旅游精品線路，滿足了市民出行旅游及休閑娛樂的需要，同時也為國內(nèi)外旅游者到五大連池旅游提供了優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。

二是成立了北安旅游官方網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)向全世界宣傳北安。三是與省出版社協(xié)商編輯出版北安市旅游地圖，北安市相關(guān)部門及企業(yè)都標(biāo)注在此地圖上，已在國內(nèi)外旅行社發(fā)行。極大提高了北安的知名度，為創(chuàng)建文明北安做出了突出貢獻

(二)科學(xué)修訂旅游規(guī)劃。

邀請省內(nèi)有資質(zhì)的旅游開發(fā)與景區(qū)規(guī)劃公司專程指導(dǎo)旅游規(guī)劃編制工作，修訂完善了20xx年《北安市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，現(xiàn)已通過省專家組評審，為我市旅游發(fā)展方向提供了有力的指導(dǎo)作用。

（三）紅色旅游納入日程立項開發(fā)。

以慶華槍械展館及靶場建設(shè)為核心的“紅色旅游”項目，已通過省旅游局考核認定，同時完成了項目總體規(guī)劃和建設(shè)方案，通過招商引資進行整體開發(fā)。項目選址在北安市慶華工具廠。該廠原隸屬于兵器工業(yè)部，抗美援朝后中外歷次戰(zhàn)斗所用槍zhi大部分出自該廠，國家運動射擊隊使用的各種運動槍zhi也均產(chǎn)于該廠。企業(yè)現(xiàn)有槍械展室和榮譽展室，展出各種時期的槍械400多支。該項目計劃總投資680萬元，其中北安市自籌560萬元，申請省旅游資金120萬元。項目分兩部分建設(shè)，其中展館計劃投資410萬元，在慶華廠區(qū)內(nèi)建成二層1200平方米的展樓。

建成后，展館內(nèi)部將集現(xiàn)代聲光電一體化，展出國內(nèi)外各種輕武器、運動用槍械100多種，年收入180萬元，稅金20萬元，利潤85萬元；靶場計劃投資270萬元，對廠區(qū)內(nèi)原校槍專用靶場進行重新建設(shè)，借鑒國內(nèi)外其他射擊館的經(jīng)驗，將其建設(shè)成頗具娛樂性的射擊靶場。報靶將采取全自動報靶，槍械選用口徑類長槍2個靶位，百米短槍8個靶位，年收入360 萬元，稅金40萬元，利潤72萬元，整個項目利潤合計157萬元，四年可收回投資。

在社會效益方面，該展館和靶場可以作為黑河市的愛國主義教育基地和國防教育基地，可以承擔(dān)部分中小學(xué)和技工學(xué)校的軍訓(xùn)考核和預(yù)備役部隊的訓(xùn)練考核，對普及射擊運動、增強全民的國防意識具有重要的意義。朝鮮族民俗風(fēng)情園位于北安市主星鄉(xiāng)，占地500畝魚池300畝，林地500畝，集休閑、娛樂餐飲于一體的古典民俗農(nóng)家游。項目總投資為800萬元。其中：固定資產(chǎn)投資300萬元，流動資金500萬元、年銷售收入300萬元，利潤150萬元。

（四）強化宣傳促銷力度，建立合作關(guān)系。

為進一步加快北安旅游業(yè)發(fā)展，提高北安市的知名度，市委常委、副市長魏勤華，招商旅游局局長袁偉光代表北安市參加了在寧波舉行的中國旅游投資洽談會，北安市旅游局副局長滕淑云帶隊參加了在遼寧省舉辦北方國際旅游展覽會。大力宣傳推介北安，把慶華槍械展館及靶場建設(shè)項目和主星鄉(xiāng)朝鮮族民俗風(fēng)情園建設(shè)等諸多項目參會招商，拓展了我市的旅游市場。

<十五> 旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

為深入貫徹縣委、縣政府旅游發(fā)展工作會議精神，加快我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)全面進步。根據(jù)縣旅游局文件精神，積極開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游工作，現(xiàn)就我鄉(xiāng)2011年旅游工作情況作如下匯報：

一、基本概況：

平樂鄉(xiāng)位于炎陵縣南端，距縣72公里，屬高寒山區(qū)鄉(xiāng)，境內(nèi)層巒疊嶂，溝壑縱橫，平均海拔950多米，最高點海拔1595米；最低處海拔582米，年平均氣溫12℃－14℃，年降水量1700－2100毫米，無霜期165天，夏日無酷暑。106國道橫穿境內(nèi)。源于境內(nèi)的河漠水上源羅浮江由東向西貫穿全境，總集雨面積65平方公里左右，水力資源十分豐富。全鄉(xiāng)地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜，境內(nèi)蘊藏有黃金、鎢、瑩石、硅石、鉀長石等礦產(chǎn)資源以及藥、飲兩用溫泉水。農(nóng)副產(chǎn)品以黑木耳、香菇、竹筍、中藥材、木材、楠竹、新世紀梨、板粟、黃桃等盛名。全鄉(xiāng)以山地為主，林地總面積11.37萬畝，其中楠竹0.7萬畝，活林蓄積量21萬立方米，森林資源十分豐富，林木種類繁多，有銀杏、水杉、紅豆杉等國家一、二級保護樹種 。

二、優(yōu)劣勢因素：

平樂鄉(xiāng)是典型山區(qū)，交通不便致使經(jīng)濟社會發(fā)展緩慢：一是地理位置偏遠，導(dǎo)致物流人流稀少，區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)難度大；二是鄉(xiāng)域經(jīng)濟不夠活躍，農(nóng)家樂、旅游商品的開發(fā)存在困難；三是經(jīng)濟社會發(fā)展基

礎(chǔ)較為薄弱，新農(nóng)村建設(shè)任務(wù)繁重，旅游產(chǎn)業(yè)化難度大。隨著新農(nóng)村建設(shè)的全面推進，縣委、政府和各職能部門的高度重視，全縣旅游業(yè)高速發(fā)展，平樂鄉(xiāng)旅游業(yè)也迎來了全新的機遇：一是新農(nóng)村建設(shè)政策全面落實，給8個村2000多群眾帶來了實惠，為農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)帶來了較為可靠的投資來源；二是地處神農(nóng)峰景點邊際，較好的山水風(fēng)光和全國生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，給平樂帶來了發(fā)展希望。

三、工作基本情況

（一）以農(nóng)家樂為突破口，促進旅游帶動就業(yè)

利用我鄉(xiāng)特有的黃桃基地、櫻花基地、樂富溫泉等旅游資源;深山古樹、綠色蔬菜、高山菌類等物資資源及南靠廣東，北處井岡山，西臨郴州這一區(qū)位優(yōu)勢，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入實施“旅游富民”戰(zhàn)略，以促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展為目標(biāo)，按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、科學(xué)有序發(fā)展的要求，完善規(guī)劃布局，豐富功能內(nèi)涵，規(guī)范經(jīng)營管理，推進適當(dāng)集中，大力發(fā)展農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)，使農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)真正成為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展新的增長點和新農(nóng)村建設(shè)新的支撐點。以此促進旅游業(yè)發(fā)展，帶動農(nóng)村人口就業(yè)，加快社會主義新農(nóng)村的建設(shè)步伐。目前我鄉(xiāng)成立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，分管旅游副鄉(xiāng)長專門負責(zé)農(nóng)家樂開發(fā)工作。在縣農(nóng)家樂星級劃分及評分辦法的基礎(chǔ)上出臺了《平樂鄉(xiāng)農(nóng)家樂開發(fā)扶持政策實施方案》，從2011年至2015年，我鄉(xiāng)將重點扶持20家農(nóng)家樂經(jīng)營戶，符合條件的農(nóng)家樂經(jīng)營戶將在資金、稅費減免、免費培訓(xùn)、小額貸款、場租補貼和困難創(chuàng)業(yè)補貼方面享受政策支持。

（二）以旅游業(yè)為先導(dǎo)， 打造招商引資新平臺

我鄉(xiāng)堅持把招商引資當(dāng)作今年旅游工作的頭等大事，把延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，提升旅游綜合效應(yīng)作為工作目標(biāo)。為此鄉(xiāng)黨委政府解放思想，重新定位發(fā)展目標(biāo)和思路，跳出旅游看旅游、跳出旅游謀劃旅游，站在更高的高度和層面去看旅游。

1、策劃包裝樂富溫泉

樂富溫泉位于樂富村李家組，泉水常溫40℃，泉水含有對人體健康有益元素偏硅酸、硼酸、鋰、銅、鋅、鈷、鎳、錳、鉬、氡、氟等，可用于保健、療養(yǎng)、休閑等項目開發(fā)。目前我們已經(jīng)通過策劃、制作畫冊、幻燈片及網(wǎng)站宣傳，重點對其進行了包裝。

2、積極開展旅游招商

緊緊圍繞本地資源，今年4月我鄉(xiāng)成功策劃、舉辦了首屆平樂黃桃桃花節(jié)，現(xiàn)場舉行了相關(guān)攝影、書法、繪畫、詩文協(xié)會等活動，吸引了大批游客。今后我們將利用資源優(yōu)勢多舉辦此類活動，比如黃桃節(jié)、櫻花節(jié)等，加大宣傳力度，讓外界了解平樂、關(guān)注平樂、喜歡平樂，進而到平樂投資辦廠，帶動平樂發(fā)展，實現(xiàn)共贏。

（三）以資源發(fā)掘保護為基礎(chǔ)，推進旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展

目前旅休閑在全國開展的如火如荼，我鄉(xiāng)也加快了建設(shè)名鄉(xiāng)古鎮(zhèn)個步伐，雖然地處偏遠，但是潛在的資源豐富，其中森林資源十分豐富，林木種類繁多，有銀杏、水杉、紅豆杉等國家一、二級保護樹種，黑木耳、香菇、竹筍產(chǎn)品等物產(chǎn)資源獨具特色，傳統(tǒng)民間手工技藝生產(chǎn)的紅薯粉、臘肉等也鮮為外界所知，因此我們利用現(xiàn)代傳媒大力宣

傳、推介，形成平樂獨有的飲食、文化品牌。

1、制定旅游資源發(fā)掘與保護規(guī)劃

一是建立名鄉(xiāng)古鎮(zhèn)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定旅游資源發(fā)掘與保護規(guī)則，二是對全鄉(xiāng)旅游資源進行全面普查，登記備案，對于已遭到破壞的及時采取搶救性保護。

2、建立鄉(xiāng)村旅游示范點

目前洞子村作為炎陵縣最大、最優(yōu)質(zhì)的黃桃基地，已經(jīng)具備了較高的知名度，每年前來賞桃花、摘黃桃的客人非常多，我們要把握這一優(yōu)勢，以農(nóng)家樂為著入點，打造平樂鄉(xiāng)旅游示范區(qū)。

（四）以炎陵旅游資源為依托，開展屬于平樂的旅游活動

炎陵旅游資源豐富，比如炎帝陵、神農(nóng)谷景區(qū)和紅軍標(biāo)語博物館等都具有較高的知名度，每年來炎旅游的游客也不斷增加，我鄉(xiāng)積極把握這一機遇，通過策劃、開展旅游活動，有力提升了平樂鄉(xiāng)的知名度。

1、策劃、組織首屆黃桃桃花節(jié)

今年4月，在縣委縣政府的大力支持下，為促進炎陵黃桃產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高平樂知名度，我鄉(xiāng)與平樂黃桃合作社成功舉辦了株洲·炎陵首屆黃桃“桃花節(jié)”。現(xiàn)場攝影、書法、繪畫、詩文協(xié)會等活動豐富了此次桃花節(jié)的內(nèi)涵。

2、積極配合縣各大旅游活動的開展

我鄉(xiāng)一直以來都嚴格按照要求積極配合縣舉辦的各種旅游活動，尤其是大型的炎帝陵公祭活動，同時也把每次活動作為推介平樂的良好平臺，并取得了積極的效果。

四、下一步工作計劃和設(shè)想

抓好特色旅游

1、對黃桃基地園區(qū)進行旅游路線規(guī)劃，爭取在明年秋季舉辦一屆“黃桃節(jié)”。通過活動的開展，提高我鄉(xiāng)黃桃產(chǎn)業(yè)的結(jié)]知名度。

2、利用平樂黑木耳、香菇、竹筍產(chǎn)品等物產(chǎn)資源，開發(fā)鄉(xiāng)村飲食文化；拓展傳統(tǒng)民間手工技藝生產(chǎn)的紅薯粉、臘肉等，提升地方特色飲食品牌。

4、開發(fā)樂富溫泉旅游和景點休閑、餐飲業(yè)。

5、充分利用即將開工的平樂水庫電站，3.5公里長的株洲

<十六> 旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

通過20xx年的學(xué)習(xí)，我個人最大的收獲是，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團結(jié)合作關(guān)心幫助下，完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進一步的提高，對新時期我黨的路線、方針、政策有了進一步的認識，“與時俱進”理念更加強化，對自己也有了更加深刻的了解，進一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足，具體表現(xiàn)如下：

一、20xx年工作總結(jié)

1.提高素質(zhì)與思想認識。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風(fēng)，做到學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，努力從頭干起，堅持不懈搞好服務(wù)。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進一步的提高。2.加強學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習(xí)、精本質(zhì)、樂奉獻、誠待人、實處事、嚴于律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學(xué)習(xí)基本知識、各項法律、法規(guī)、條例，及時了解、掌握旅游發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí)，樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致。一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊》進行了各景區(qū)、旅游線路、農(nóng)家樂及重點村的深度考察，在月底拿出了初步成果。二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項工作，與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標(biāo)責(zé)任書”;積極參加 “安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒硬⒃O(shè)置咨詢臺;做到認真及時受理投訴案件，做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作，及時下發(fā)安全文件;旅游項目方面，做到了每月及時與項目負責(zé)人進行溝通。

二、存在的問題和不足

1.在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進性方面，時時處處保持先進性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時忙于工作而忽略了學(xué)習(xí)，有時忙于學(xué)習(xí)而忽略了工作，雖想全面協(xié)調(diào)，但無行之有效的計劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后，新知識長進不大，已學(xué)知識卻在滑坡。3. 在20__年的學(xué)習(xí)工作中，雖然有了一點進步，但仍然還有很多的不足之處，專業(yè)知識和自身的綜合素質(zhì)有待提高。4. 工作統(tǒng)籌計劃和科學(xué)安排不夠全面，工作程序不夠規(guī)范。

三、今后努力的方向

1、牢固樹立“與時俱進”思想，不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺性，用先進的理念和方法引導(dǎo)具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。2、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀、價值觀，努力做到辦實事、辦好事。3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身的綜合素質(zhì)，科學(xué)安排工作計劃，規(guī)范工作程序。

在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要進一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題，提高認識、修正錯誤、檢討不足，在今后的工作中，我會積極努力做好各項工作，努力學(xué)習(xí)，鍛煉自己，擴大自己的知識面，加大工作力度，克服不足，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身綜合素質(zhì)，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

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工作總結(jié)表述要求

要善于抓重點

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經(jīng)驗，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄。有些總結(jié)越寫越長，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬，但也有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。

要寫得有特色

特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同。工作總結(jié)現(xiàn)場會一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié)，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗體會也各有不同。寫總結(jié)時，在充分占有材料基礎(chǔ)上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。

觀點與材料統(tǒng)一

總結(jié)中的經(jīng)驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經(jīng)驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經(jīng)驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗總結(jié)往往不注意這一點，如同XXX同志批評的那樣，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯(lián)系”，這就不好。

語言要準(zhǔn)確、簡明

總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實，簡潔明了。

堅持實事求是原則

實事求是、一切從實際出發(fā)，這是總結(jié)寫作的基本原則，但在總結(jié)寫作實踐中，違反這一原 則的情況卻 屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結(jié)中夸大成績，隱瞞缺點，報喜 不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風(fēng)，對單位、對國家、對事業(yè)、對個人都沒有任何 益處，必須堅決防止。

<十七> 旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

<十八> 旅游同業(yè)銷售工作總結(jié)

20xx年，xx區(qū)文化和旅游局緊密圍繞區(qū)委區(qū)政府各項工作部署，以加快建設(shè)宜居宜業(yè)宜游城市為目標(biāo)，結(jié)合三重工作、五場硬仗、鄉(xiāng)村振興等核心工作，堅持項目引領(lǐng)和帶動，深入推進全區(qū)文化和旅游融合發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展，全面促進文化和旅游工作再上新臺階。

一、20xx年工作情況

（一）大力推進公共服務(wù)建設(shè)，在全區(qū)營造人人參與的濃厚文化氛圍。

以場館建設(shè)、基層文化設(shè)施建設(shè)為基礎(chǔ)，不斷提升我區(qū)文化陣地的軟硬實力，進一步提升我區(qū)文化建設(shè)的層次和水平。在文博苑內(nèi)，聯(lián)合美時嘉鐘表共同打造“鐘表博物館”，集中陳列歷史上六大品牌、中國古典中四大流派等古鐘表百x余臺，已于x月x日正式向群眾開放。以城里街卍字會舊址為依托，打造首家書院，內(nèi)設(shè)國學(xué)館、三希堂、城市書房、多功能廳等多個文化功能場館，打造不打烊的國學(xué)推廣基地和城市會客廳，自x月xx日試運營至今，已接待游客讀者x余人，開展各類文化主題培訓(xùn)活動xx余場，活動時長近小時。加快三里店城市書房建設(shè)，內(nèi)部設(shè)置多個功能區(qū)，滿足成人與兒童的不同需求，設(shè)置自助辦證機、全自動借還設(shè)備，實現(xiàn)全自動無人借閱，進一步通暢群眾讀書渠道。綜合提升甲骨學(xué)發(fā)展史館的展陳內(nèi)容和方式，目前已聯(lián)合x清尚設(shè)計研究院完成甲骨學(xué)展陳布展設(shè)計方案初稿，改陳布展后，將增強甲骨學(xué)發(fā)展史館的故事性和趣味性，為我區(qū)普及甲骨文知識提供平臺。對全區(qū)x個村（社區(qū)）基層綜合性文化服務(wù)中心、x個行政村農(nóng)家書屋以及x個鎮(zhèn)街綜合文化站進行拉網(wǎng)式排查，重點查看硬件設(shè)施、功能分區(qū)、文化活動記錄、圖書借閱記錄等情況，對發(fā)現(xiàn)問題進行徹底整改，并依托基層文化陣地舉辦形式多樣的文化活動，進一步豐富群眾的文化生活。

以文化活動品牌創(chuàng)建工作、文物保護工作為拓展，不斷提高我區(qū)文化工作的服務(wù)質(zhì)量，進一步強化我區(qū)文化品牌建設(shè)。20xx年，區(qū)文化和旅游局進一步擴大公益文化培訓(xùn)的投入力度。整合組建機關(guān)干部、社會團體、培訓(xùn)機構(gòu)、公益企業(yè)、非遺傳承人五支文化公益隊伍，提檔升級文博苑、大劇院、兩館、鎮(zhèn)街綜合文化站、民間藝術(shù)團體五大文化公益平臺，大力開展公益性文化培訓(xùn)品牌。截止目前，共開設(shè)朗誦、主持、合唱、舞蹈、快板、書法、繪畫、模特、鋼琴、武術(shù)、戲曲、剪紙、民樂、西洋樂、國學(xué)經(jīng)典誦讀、少兒特色英語等各個門類合計xx個公益培訓(xùn)輔導(dǎo)班，累計課時x余小時，直接輔導(dǎo)青少年、老年人、在職教師、文藝愛好者等各個群體共計x余人次。并在暑期增加公益培訓(xùn)班次和課程，將非遺傳承人、外籍教師、著名書法家等專業(yè)人士請進公益培訓(xùn)課堂，實實在在讓群眾免費學(xué)到“真東西”。加強文物保護工作的開展力度，年內(nèi)完成了省級文保單位大成棧的古建修繕工作，對棚改區(qū)有價值古建及其構(gòu)件進行回收，加強不可移動文物的管理力度，對老嵐水庫庫區(qū)內(nèi)xx處文物保護點提出保護意見，積極做好第八批全國重點文物保護單位申報工作，xx月xx日，國務(wù)院正式發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于核定并公布第八批全國重點文物保護單位的通知》，邱家莊遺址被評為第八批全國重點文物保護單位，實現(xiàn)了xx區(qū)國家級重點文物保護單位“零”突破。

以文化活動開展、文化下鄉(xiāng)、文化扶貧工作為補充，不斷提升我區(qū)參與文化生活的群眾基數(shù)，進一步擴大我區(qū)文化生活的覆蓋范圍，營造人人參與高質(zhì)量文化生活的濃厚氛圍。結(jié)合全市首屆市民文化節(jié)，以新中國成立xx周年為主題，先后舉辦春之聲、夏之舞、秋之韻系列文化活動，截止目前共開展文化活動x余場，服務(wù)群眾萬余人次；順利完成朗誦、書法、廣場舞等八大賽事，各項比賽在全市都取得了優(yōu)異成績。x月至x月舉辦“福在”激情廣場系列文藝晚會場，參與群眾x萬余人。x月至xx月開展歡樂鄉(xiāng)村行“文化惠民”文藝演出場，服務(wù)群眾x萬余人。x月至xx月，創(chuàng)新開展“百姓大舞臺”，公益文化演出x余場，年服務(wù)群眾x。x萬余人次，打造群眾“零門檻”參與的專業(yè)演出舞臺。全年開展“春之聲”民族音樂會、“春到福來”x年春晚、“秧歌進城”正月__大型民俗表演、“禮贊新中國奮進新時代”民族音樂會等大規(guī)模高標(biāo)準(zhǔn)文藝演出活動x場，極大的提高了我區(qū)文化生活的層次和水平。精心開展非遺系列活動，舉辦各類非遺進校園、進社區(qū)、進軍營活動xx余場，參與人數(shù)破萬人，開展各類非遺培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)近x人次，創(chuàng)新非遺保護形勢，組織排練省級非遺項目雷鼓的各類舞蹈和歌曲，獲得觀眾一致好評。扎實做好農(nóng)村公益電影放映工作，按照每月每村放映一場數(shù)字電影的要求，在全區(qū)x個村居和社區(qū)全年放映電影場次，同時扎實做好放映場次認定、異常場次補貼工作，確保群眾、企業(yè)“雙滿意”。切實做好廣電扶貧工作，為全區(qū)所有符合貧困政策的群眾家庭免費安裝開通、續(xù)租有線電視機服務(wù)，惠及全區(qū)x余戶，完成補貼資金。x萬元，完成率達%。

（二）大力推動文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在全區(qū)形成文旅融合高質(zhì)量發(fā)展的發(fā)展浪潮。

統(tǒng)籌全區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，以招商引資工作，引領(lǐng)我區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)不斷取得新突破。今年以來，區(qū)文化和旅游局按照區(qū)“雙招雙引”工作部署要求，加大對優(yōu)勢文旅項目的招引力度，積極跟蹤督導(dǎo)在談在建項目進展。目前，我區(qū)在建文化創(chuàng)意和精品旅游產(chǎn)業(yè)項目共計x個，包括美航健康小鎮(zhèn)、“魅力南莊”田園綜合體項目、冰上運動綜合體項目、東方劍橋教育集團（）教育園項目；在談項目x個，主要包括美時嘉工業(yè)旅游項目、迪趣歡樂谷兒童樂園項目、文化創(chuàng)意城市綜合體項目、新城控股吾悅廣場商業(yè)綜合體、萬達城市綜合體、愛琴海商業(yè)綜合體、龍澤職業(yè)弘陽廣場項目、嘉兆奧萊文旅項目。其中x年投入運營的新浪動漫項目已成為我區(qū)動漫行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，20xx年與中影集團、中國動漫集團達成戰(zhàn)略合作，獲得了《小兵張嘎》《紅色娘子軍》《洪湖赤衛(wèi)隊》《哪吒》《阿凡提》等眾多知名作品翻拍動漫版權(quán)及眾多知名IP的制作權(quán)，創(chuàng)新研發(fā)三渲二動漫渲染技術(shù)，領(lǐng)先于國內(nèi)同行業(yè)水平，參與制作x年著名動畫電影《新花木蘭》《哪吒之魔童降世》，在業(yè)內(nèi)形成了極強的知名度和影響力，全年解決就業(yè)x余人，企業(yè)營收過千萬元。20xx年，區(qū)文化和旅游局引進落地在建項目x個：滴滴助力共享單車，在談項目x個：七彩星球好萊塢環(huán)球影城項目、金港國際汽車文化公園、十七華集團冰雪項目。目前，滴滴助力共享單車項目總投資x。x億元，現(xiàn)已完成租賃廠房改造，配電柜及單車配套電池等設(shè)備已陸續(xù)到位，固定資產(chǎn)達x萬元，預(yù)計年內(nèi)固定資產(chǎn)投資可達x萬元；七彩星球好萊塢環(huán)球影城項目，投資方已與區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)簽署框架合作協(xié)；金港國際汽車文化公園、十七華集團冰雪項目繼續(xù)在談。

統(tǒng)籌全區(qū)景區(qū)景點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化我區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力。對計劃申報A級旅游點考察。今年以來，區(qū)文化和旅游局先后到xx鎮(zhèn)龍澤居生態(tài)農(nóng)場、xx鎮(zhèn)xx村采摘園、xx街道xx村銀杏林、高疃益通農(nóng)場、xx鎮(zhèn)xx村、隅園等旅游點實地考察，比對《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》國家標(biāo)準(zhǔn)進行A級景區(qū)創(chuàng)建初檢相關(guān)工作，并將評定細則等資料轉(zhuǎn)發(fā)至各個旅游點，告知各旅游點存在問題，由各旅游點根據(jù)自身情況進行A級景區(qū)創(chuàng)建準(zhǔn)備工作。及時調(diào)度A級景區(qū)完成自檢、交叉互檢、全國A級景區(qū)系統(tǒng)填報及升級注冊等工作。進一步晚上A級景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工作，在峆寺景區(qū)新建x余車位臨時停車場一處，規(guī)劃景區(qū)入口整體環(huán)境，綠化、美化旅游環(huán)境、重新鋪設(shè)景區(qū)游客特色人行步道。依托王懿榮紀念館愛國主義教育基地，重點打造以弘揚愛國精神為主線，以“傳承甲骨絕學(xué)”、“追尋紅色記憶”為主題的精品文化品牌，傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)歷史文化，先后開展紅色主題教育活動場，并作為優(yōu)質(zhì)主題黨日活動基地為各單位團體提供紅色主題教育服務(wù)。

統(tǒng)籌全區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)對外推介，以大型節(jié)慶活動和文旅產(chǎn)品宣傳，增強我區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)競爭力。通過專家座談破題我區(qū)旅游發(fā)展，x月xx日召開全區(qū)旅游發(fā)展觀摩座談會，通過現(xiàn)場觀摩與座談會結(jié)合的`方式，邀請市文旅游局、xx區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)相關(guān)負責(zé)人，魯東大學(xué)教授，xx區(qū)各鎮(zhèn)街文旅產(chǎn)業(yè)負責(zé)人、文旅企業(yè)帶頭人共計xx余人參會，確定了我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方向，精心設(shè)計推出三條涵蓋我區(qū)景區(qū)景點、研學(xué)基地、精品農(nóng)家樂、采摘園工業(yè)旅游點等特色資源的精品旅游線路，并邀請xx市旅行社協(xié)會、xx市各縣市區(qū)及周邊市的xx余家旅行社負責(zé)人組成踩線團，實地了解我區(qū)豐富的旅游資源和特色旅游產(chǎn)品，謀劃雙方深度旅游合作，助力我區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。通過舉辦第十三屆“中國·xx大櫻桃節(jié)”首屆“民俗美食節(jié)”“峆寺四月初八廟會”等文旅節(jié)慶活動，吸引區(qū)內(nèi)外游客xx余萬人直接參與，共有近家企業(yè)現(xiàn)場搭臺展示，活動現(xiàn)場累計銷售近x萬元。鼓勵我區(qū)文創(chuàng)企業(yè)參與各類展會，實現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品走出去。xx有限公司先后報名x文博會、中國旅游商品大賽、x文博會、首屆x省文化和旅游商品創(chuàng)新設(shè)計大賽等展會，并斬獲多個獎項。舉辦我區(qū)十大旅游商品評選活動。通過整合我區(qū)文旅商品資源，初步篩選適合游客夠買的旅游商品，擬通過網(wǎng)上評選的方式選出xx區(qū)十大旅游商品。舉辦xx區(qū)特色美食名單評選，目前已拿初步方案，計劃xx月舉辦。大力推動第三屆文化惠民消費季活動，活動全程共發(fā)放xx區(qū)文化惠民消費券xx萬元，x省定向文化惠民消費券xx萬元，共有家文旅企業(yè)參與本次活動，帶動消費x余萬元。

統(tǒng)籌全區(qū)文旅市場行業(yè)監(jiān)管，以對文旅企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，培育我區(qū)文旅發(fā)展大環(huán)境。加強文化旅游市場監(jiān)管，進一步規(guī)范文化旅游市場經(jīng)營秩序。根據(jù)上級文化旅游市場管理要求，結(jié)合我區(qū)文化旅游市場實際，我局堅持定期檢查與不定期檢查相結(jié)合、分區(qū)域排查與雙隨機檢查相結(jié)合等方式，多管齊下，抓好文化旅游市場監(jiān)管工作。堅持文旅市場經(jīng)常查，違規(guī)問題從嚴抓，不斷加大文旅市場的督查力度。截至目前共出動檢查人員x余人次，檢查網(wǎng)吧、歌舞娛樂場所、旅行社及門市部、咨詢中心、印刷企業(yè)等累計x余家次，積極開展文化有效維護文化旅游市場的穩(wěn)定。積極開展“掃黃打非”工作，進一步凈化出版物市場環(huán)境。按照市區(qū)“掃黃打非”領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，嚴格落實“掃黃打非”行動方案所確定的重點工作，先后開展了掃黃打非專項行動、非法印刷行為專項檢查、打擊侵權(quán)盜版教材教輔專項治理行動，加強對出版物市場的監(jiān)管力度。積極開展“掃黃打非”進基層活動，根據(jù)省、市“掃黃打非”辦公室部署要求，結(jié)合我區(qū)實際，積極開展“掃黃打非”進基層工作，張貼宣傳刊板，宣傳掃黃打非法律法規(guī)知識，傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。目前已完成全區(qū)約%的基層站點建設(shè)。抓好文旅市場安全工作，確保文化旅游市場安全穩(wěn)定。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，結(jié)合市區(qū)安全生產(chǎn)工作要求，先后開展文旅市場春季安全生產(chǎn)大檢查、文旅系統(tǒng)消防安全大檢查、安全生產(chǎn)月大體檢大排查大整治活動等，狠抓“打非治違”，強化“隱患排查”，重點整治消防安全，查隱患、堵漏洞、打違規(guī)，全面建立全區(qū)文化旅游行業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任體系，提升安全生產(chǎn)管理水平，實現(xiàn)文化旅游行業(yè)領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營單位監(jiān)管責(zé)任和隱患排查治理全覆蓋。積極開展安全生產(chǎn)宣傳月活動，強化安全生產(chǎn)宣傳，開展應(yīng)急演練、警示教育學(xué)習(xí)和消防專項檢查，牢守安全意識紅線意識，確保文化旅游市場安全生產(chǎn)無事故，實現(xiàn)全區(qū)文旅市場安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。

二、20xx年工作打算

（一）繼續(xù)加強文旅產(chǎn)業(yè)項目的招商和建設(shè)。充分發(fā)揮文旅產(chǎn)業(yè)牽頭部門的職能作用，全面加強招商引資和項目建設(shè)，全力推動美時嘉工業(yè)旅游項目、迪趣歡樂谷兒童樂園項目、文化創(chuàng)意城市綜合體項目等x個在談項目的跟蹤服務(wù)，爭取取得實質(zhì)性進展。

（二）繼續(xù)做好景區(qū)景點軟硬件提升。加快推進文博苑、峆寺景區(qū)爭創(chuàng)國家xA級景區(qū)，不斷提升我區(qū)景區(qū)規(guī)模和檔次，破題采摘園、農(nóng)家樂、生態(tài)園等景區(qū)的A級景區(qū)創(chuàng)建工作，在全區(qū)形成A級景區(qū)遍地開花的發(fā)展態(tài)勢。挖掘景區(qū)蘊含的文化內(nèi)涵，持續(xù)舉辦好佛教文化、甲骨文化、民俗文化等文化活動，進一步提升景區(qū)游覽質(zhì)量。加快推進魅力南莊鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)建設(shè)。

（三）繼續(xù)抓好我區(qū)文化陣地建設(shè)。以城市書院、城市書房、三館、基層文化站、農(nóng)家書屋等文化陣地建設(shè)為切入點，整體提升文化陣地建設(shè)的檔次和水平。并通過高質(zhì)量的文化陣地持續(xù)招引優(yōu)質(zhì)文化企業(yè)、文化團體、個人進行合作不斷增強我區(qū)公共文化服務(wù)體系的服務(wù)能力和水平。

（四）繼續(xù)豐富我區(qū)文化活動的形式和內(nèi)容。以承接好第二節(jié)xx市民文化節(jié)相關(guān)活動為總領(lǐng)，總結(jié)近年來文化活動取得經(jīng)驗和問題，不斷根據(jù)廣大群眾的需求和意愿，創(chuàng)新活動形式，豐富宣傳手段，增加活動頻率，通過“文博苑百姓大舞臺”“激情廣場”“文化下鄉(xiāng)”等文化活動，讓市民群眾更廣泛的享受我區(qū)豐富多彩的文化生活，全年計劃完成文藝演出活動、文化下鄉(xiāng)活動場以上。

（五）繼續(xù)加大公益文化品牌建設(shè)。不斷的壯大公益文化品牌的品牌相應(yīng)，在現(xiàn)有規(guī)模上，不斷增加公益活動的種類和頻率，實現(xiàn)公益課程種類突破門，培訓(xùn)人數(shù)突破x萬人次以上，將我區(qū)公益文化品牌真正打造成為為群眾增才藝、減負擔(dān)的民生工程，樹立我區(qū)文化惠民工程的又一亮點。

（六）繼續(xù)引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)“+旅游”融合發(fā)展。持續(xù)探索“一二三產(chǎn)+旅游”的開發(fā)途徑和方式，挖掘區(qū)內(nèi)家紡、玩具、動漫等優(yōu)勢企業(yè)的旅游資源，年內(nèi)探索打造工業(yè)旅游景點x個以上，打造精品研學(xué)基地x處以上。整合特色農(nóng)產(chǎn)品、輕工業(yè)產(chǎn)品、非遺手工藝品等資源，年內(nèi)開發(fā)特色旅游紀念品xx個以上。

（七）繼續(xù)做好我區(qū)旅游品牌的推廣工作。持續(xù)挖掘我區(qū)歷史、文化、自然風(fēng)貌蘊含的文旅優(yōu)勢資源，加強與省市區(qū)旅游協(xié)會、旅行社協(xié)會、知名旅游APP的溝通合作，爭取年內(nèi)推出展示我區(qū)優(yōu)勢特色旅游線路x條以上。堅持舉辦好第十四屆“中國xx大櫻桃節(jié)”“第二屆民俗美食節(jié)”“峆寺四月初八廟會”等旅游節(jié)慶活動，持續(xù)增強我區(qū)鄉(xiāng)村旅游的市場競爭力和占有率。

（八）繼續(xù)維護好我區(qū)文旅市場的安全和穩(wěn)定。加大文旅市場綜合檢查力度，保持安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查、意識形態(tài)領(lǐng)域檢查、市場違規(guī)違法問題檢查的高壓態(tài)勢，對文旅市場內(nèi)的各類違法違規(guī)問題確保發(fā)現(xiàn)一處，查處一處，解決一處。確全區(qū)文旅市場健康有序發(fā)展。加快掃黃打非基層站點建設(shè)，力爭年內(nèi)完成基層站點覆蓋率%。

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