內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（通用十三篇）_內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（通用十三篇）。

? 內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?

轉(zhuǎn)眼間，來(lái)人事處已經(jīng)工作xx個(gè)多月了，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，讓我深刻地體會(huì)到了從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心幫助和自己的勤奮努力，我基本完成了從大學(xué)生活到工作生活的心理轉(zhuǎn)變，自己也學(xué)到了不少新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，很快就學(xué)會(huì)了適應(yīng)，并喜歡上這份工作。雖然缺點(diǎn)在所難免，但我都認(rèn)真細(xì)致做好本職工作，積極改正、避免再犯。這份工作，成為我學(xué)習(xí)鍛煉和提高自己的一個(gè)良好機(jī)會(huì)，也使我對(duì)人事工作的認(rèn)識(shí)，從剛來(lái)時(shí)的神秘感、新奇感轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感。我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩和同事對(duì)我的關(guān)心、支持和幫助，在此，謹(jǐn)將有關(guān)工作情況簡(jiǎn)單總結(jié)于下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、對(duì)本職崗位的認(rèn)識(shí)

人事工作，是一項(xiàng)既簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的工作。說(shuō)它簡(jiǎn)單，是因?yàn)樵谕馊丝磥?lái)，人事工作并不像技術(shù)人員和財(cái)務(wù)人員一樣需要較強(qiáng)的專業(yè)性；說(shuō)它復(fù)雜，是因?yàn)橄胍龊眠@項(xiàng)工作，必需極大的耐心、細(xì)心和決心。記得尤有位領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說(shuō)過(guò)：“世界上什么都好管，只有人是最難管的，因?yàn)槠渌矬w都是相對(duì)靜止的，而只有人是活生生的，是有血有肉有思維的。”當(dāng)時(shí)，我并不能完全理解這句話中的涵義，但隨著工作的一天天深入，我逐漸對(duì)這話有了深刻的感悟。看似簡(jiǎn)單的人事工作，因其對(duì)象的變化性而變得極其復(fù)雜。這就要求我們要在工作時(shí)投入百分之百的精力，認(rèn)真、耐心、細(xì)致的做好每一項(xiàng)工作，以保證工作準(zhǔn)確無(wú)誤。

作為師資處工作人員，我的職責(zé)是xx。履行好師資處工作職責(zé)，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的政治素質(zhì)，有很強(qiáng)的原則性和責(zé)任心，有較全面的專業(yè)素質(zhì)和能力，有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，有敢于碰硬和甘于奉獻(xiàn)的精神。總結(jié)×個(gè)月來(lái)的工作，我認(rèn)為基本具備了履行了職責(zé)的所需要的素質(zhì)和能力，能夠按照崗位職責(zé)要求開(kāi)展各項(xiàng)工作。

二、履行職責(zé)和工作實(shí)際情況

任職以來(lái)，我在師資處xx處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的共同努力下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，切實(shí)履行師資人事管理職能，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了顯著的成效。

在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”；二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

三、理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況

在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，我還十分重視理論學(xué)習(xí)，一是積極參加學(xué)校及機(jī)關(guān)黨委舉辦的各類理論學(xué)習(xí)會(huì)，拓展了自己的視野，為今后的工作指明了方向。二是積極參加學(xué)校組織的職業(yè)技能培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所作的動(dòng)員報(bào)告和專題報(bào)告，了解高等教育的發(fā)展趨勢(shì)和我校的發(fā)展方向，把握學(xué)校的工作思路，增強(qiáng)自己的使命意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。三是自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，積極向黨組織靠攏，嚴(yán)格按照一個(gè)準(zhǔn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求和約束自己。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)、嚴(yán)格對(duì)照不足，從而不斷的提高自己的理論水平和工作能力。此外還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)和了解一些先進(jìn)事跡和人物，比如xx先進(jìn)事跡等，來(lái)學(xué)習(xí)他們崇高的精神內(nèi)涵和道德風(fēng)范，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌，不辱使命，甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)不斷地完善自己，陶冶情操。

在抓好理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還結(jié)合自己的工作來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，先后參加了××業(yè)務(wù)培訓(xùn)班各一次，撰寫(xiě)業(yè)務(wù)文章1篇，此外還積極報(bào)名參加今年的碩士研究室入學(xué)考試，試圖通過(guò)這些學(xué)習(xí)，進(jìn)一步拓展了自己的知識(shí)面，提高了自己的業(yè)務(wù)水平。

四、存在的不足和努力方向

盡管自己的學(xué)習(xí)和工作取得了一定的成績(jī)，但仔細(xì)反思，仍有一些不足之處需要改進(jìn)，一是用于理論學(xué)習(xí)的時(shí)間還有待增加，主要是平常業(yè)務(wù)工作太忙，覺(jué)得自己是業(yè)務(wù)干部，做好業(yè)務(wù)工作就行了。二是工作創(chuàng)新的力度還不夠，這可能是自己在人事崗位干得時(shí)間不長(zhǎng)的緣故，思維上有慣性和惰性。三是除正常工作之外與其它部門(mén)和單位的主動(dòng)聯(lián)系不多，主要是覺(jué)得自己是新人，擔(dān)心別人有顧慮，會(huì)產(chǎn)生誤解。

認(rèn)識(shí)到上述不足，我將在今后工作中加以改進(jìn)，一是在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，爭(zhēng)取多擠出時(shí)間加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性和對(duì)工作的促進(jìn)作用。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的力度，注重與同事、前輩的交流，注重充分發(fā)揮自己的才智，進(jìn)一步拓展和創(chuàng)新人事工作的新方式新方法。三是主動(dòng)加強(qiáng)與其它部門(mén)的聯(lián)系，本著有助于幫助和促進(jìn)工作的原則，以坦誠(chéng)的態(tài)度主動(dòng)與人溝通，以達(dá)到消除顧慮，化解對(duì)立，良性互動(dòng)的目的，從而創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

總之，通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)人事工作的工作性質(zhì)和工作任務(wù)有了更深的了解，在今后的工作當(dāng)中我將再接再厲，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事們繼續(xù)予以關(guān)心和指導(dǎo)。

? 內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?

一、招聘工作：

1、發(fā)布招聘信息。

對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。8月份重點(diǎn)完成了產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷省內(nèi)6市人才招聘信息網(wǎng)上刊登。

2、建立有效的人才庫(kù)；對(duì)有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)，有人可選，有人用；至今人才庫(kù)，存儲(chǔ)有效簡(jiǎn)歷共31份。

3、招聘情況統(tǒng)計(jì)表：8—10月份。

4、在招聘工作中遇到的問(wèn)題與建議。

專業(yè)技術(shù)人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時(shí)完成。建議與對(duì)策：

1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。（如報(bào)紙、各類招聘會(huì)）；對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。

2、在淡季人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備。可招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，加大培訓(xùn)力度，并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰。獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。為用工旺季做人才儲(chǔ)備。

二、薪酬相關(guān)：

8月份參與了薪酬評(píng)定方案、預(yù)訂中心預(yù)訂員考核提成方案以及預(yù)訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂。9月份完成薪酬調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，并于10月份完成薪酬調(diào)研問(wèn)卷，同時(shí)回收7家單位的有效問(wèn)卷進(jìn)行的匯總，完成薪酬調(diào)查問(wèn)卷匯總分析報(bào)告；完成總部員工薪酬套級(jí)及對(duì)比分析；完成主管至經(jīng)理級(jí)薪酬套級(jí)以及數(shù)據(jù)的對(duì)比。通過(guò)參與這幾項(xiàng)公司政策的學(xué)習(xí)、調(diào)整與修改極大的幫助了我對(duì)公司及各分公司薪酬制度的了解。

三、部門(mén)常規(guī)性工作：

1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計(jì)；述職報(bào)告的整理匯總；集團(tuán)人員的餐補(bǔ)、勞保費(fèi)用、高溫福利的統(tǒng)計(jì)匯總；集團(tuán)人員的生日統(tǒng)計(jì)及蛋糕卡的發(fā)放；集團(tuán)人員的入職登記、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。

2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

四、分析：

（一）自己的優(yōu)劣勢(shì)與崗位匹配情況的認(rèn)識(shí)。

優(yōu)勢(shì)：有一定的親和力；具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，細(xì)致、認(rèn)真、有耐心，服從指揮；能虛心的聽(tīng)取別人的建議，認(rèn)同宋城集團(tuán)的企業(yè)文化；具備一定的人力資源管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，心態(tài)平和。

劣勢(shì)：考慮事情不細(xì)致；缺乏對(duì)人力資源管理知識(shí)的整體系統(tǒng)整合，缺乏勞動(dòng)法規(guī)的深度研究，以及缺乏一定的主動(dòng)性。

（二）需改進(jìn)和提高的方面。

1、提高自身執(zhí)行力。在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí)，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，提高自身的執(zhí)行力。

2、政策法規(guī)――持續(xù)性學(xué)習(xí)。我現(xiàn)在的崗位是人事專員，結(jié)合工作實(shí)際，勞動(dòng)法規(guī)以及政策性知識(shí)的學(xué)習(xí)將成為我學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)。

（三）常態(tài)性學(xué)習(xí)。

1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件；有助于個(gè)人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、對(duì)今后工作分析。

①針對(duì)工作中不足進(jìn)行改進(jìn)。

②在人力資源更加深入的學(xué)習(xí)。

③針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問(wèn)題，濾清思路從新整理。

五、總結(jié)：

我能勝任本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我近三個(gè)月以來(lái)，工作、思想情況的總結(jié)。我將會(huì)一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

? 內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?

為了更好地適應(yīng)企業(yè)的需要，我作為一名人事專員，不僅需要專業(yè)的知識(shí)和技能，也需要與企業(yè)保持一致步伐。在我的轉(zhuǎn)正工作中，我全力以赴地完成了公司交給我的任務(wù)，并與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作。下面是我關(guān)于人事專員轉(zhuǎn)正工作的詳細(xì)總結(jié)。

我充分認(rèn)識(shí)到了人事工作的重要性和責(zé)任。作為一名人事專員，我需要面對(duì)各種崗位職位的招聘需求，也需要處理員工的入職、離職和員工關(guān)系維護(hù)等各種相關(guān)工作。為了更好地勝任這些工作，我深入研究了組織人事管理的理論知識(shí)，并與老師和同事們交流討論，不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)。

在轉(zhuǎn)正期間，我與團(tuán)隊(duì)成員之間保持了良好的溝通和合作。在招聘過(guò)程中，我與部門(mén)經(jīng)理密切合作，了解他們的需求，并根據(jù)招聘職位的特點(diǎn)制定了招聘計(jì)劃。我的團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)很大程度上受到了尊重，各部門(mén)在進(jìn)行招聘時(shí)都會(huì)進(jìn)行多輪面試，以確保最適合崗位的人被錄用。

我深入了解了公司的文化和員工關(guān)系的重要性。在公司內(nèi)部，我努力維護(hù)員工之間良好的關(guān)系，組織了一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我也積極參與公司內(nèi)部的培訓(xùn)活動(dòng)，提高自己的專業(yè)能力。通過(guò)這些努力，我得到了同事們的認(rèn)可和信任，進(jìn)一步鞏固了自己在團(tuán)隊(duì)中的地位。

我積極參與了公司人力資源管理的各個(gè)方面。我不僅負(fù)責(zé)了員工的錄用工作，還負(fù)責(zé)了績(jī)效考核、員工福利和培訓(xùn)等工作。通過(guò)這些工作經(jīng)驗(yàn)，我深入了解了這些方面的運(yùn)作和管理要點(diǎn)，并通過(guò)反思和總結(jié)不斷改善和提升自己的工作能力。

第五，我還注重了自身的專業(yè)發(fā)展。除了主動(dòng)學(xué)習(xí)并深入研究人事管理的相關(guān)知識(shí)外，我還通過(guò)參加行業(yè)會(huì)議和培訓(xùn)課程，與同行和專家互動(dòng)，在不斷提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備的同時(shí)，也結(jié)識(shí)到了一些人事領(lǐng)域的專業(yè)人士，為以后的工作和發(fā)展創(chuàng)建了更多的機(jī)會(huì)。

我要感謝公司和同事們對(duì)我的支持和信任。在轉(zhuǎn)正期間，我深刻體會(huì)到了個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我要保持謙遜的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和提高自己，在未來(lái)的工作中繼續(xù)為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

人事專員轉(zhuǎn)正工作是一次全新的開(kāi)始，我通過(guò)這段經(jīng)歷更加深入和全面地了解到了人事管理的重要性和挑戰(zhàn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我更加成熟和穩(wěn)定地面對(duì)各種問(wèn)題，并通過(guò)與同事和團(tuán)隊(duì)的合作，不斷提升了自己的能力和專業(yè)素養(yǎng)。我相信未來(lái)的人事工作將會(huì)更加充實(shí)和有挑戰(zhàn)性，我也會(huì)在這個(gè)崗位上繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展和員工的福利做出更大的貢獻(xiàn)。

? 內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?

作為一名按揭專員，我在過(guò)去的一年中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力工作，我終于成功地轉(zhuǎn)正了。在這里，我想總結(jié)一下我在轉(zhuǎn)正過(guò)程中所取得的成就和經(jīng)驗(yàn)。

在工作中我始終堅(jiān)持以客戶為中心的原則。作為按揭專員，的工作目標(biāo)是幫助客戶順利獲得貸款，并為他們提供最佳的服務(wù)體驗(yàn)。因此，我始終以客戶的需求為重，努力提供個(gè)性化的解決方案。通過(guò)與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，我成功地完成了許多貸款申請(qǐng)。這不僅使我獲得了客戶的滿意和信任，也為我個(gè)人的工作成績(jī)?cè)鎏砹肆咙c(diǎn)。

在團(tuán)隊(duì)合作方面，我始終秉持著主動(dòng)樂(lè)于助人的態(tài)度。無(wú)論是與同事合作還是向領(lǐng)導(dǎo)尋求建議，我總是樂(lè)意盡力幫助他人。與其他團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)調(diào)對(duì)于完成任務(wù)和提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效至關(guān)重要。我積極參與團(tuán)隊(duì)討論和決策，并能夠提出有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)緊密合作，我不僅學(xué)到了更多的知識(shí)和技能，也拓寬了自己的視野。

另外，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力也是我在轉(zhuǎn)正過(guò)程中的重要經(jīng)驗(yàn)。由于按揭行業(yè)的法規(guī)和政策變化較快，需要及時(shí)了解最新的相關(guān)知識(shí)。我每天都會(huì)抽出一定的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，包括閱讀相關(guān)的書(shū)籍和報(bào)紙，參加培訓(xùn)和研討會(huì)等。通過(guò)不斷更新自己的知識(shí)，我能夠更好地為客戶提供咨詢和建議。除了專業(yè)知識(shí)之外，我也積極參加各種能力提升的培訓(xùn)和課程，例如時(shí)間管理、溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)力等。這些培訓(xùn)不僅讓我個(gè)人得到了提升，也為我的工作質(zhì)量和效率帶來(lái)了積極的影響。

一個(gè)成熟的按揭專員需要具備良好的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。在工作中，我遇到了許多復(fù)雜的貸款案例和不同的客戶需求。針對(duì)這些情況，我能夠迅速分析和解決問(wèn)題，并找到最佳的解決方案。我始終保持耐心和專注，善于與客戶和各方合作伙伴進(jìn)行有效的溝通，以確保順利完成貸款申請(qǐng)流程。

通過(guò)這一年的努力和經(jīng)驗(yàn)積累，我現(xiàn)在具備了更強(qiáng)的貸款操作和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，能夠獨(dú)立處理各種復(fù)雜的貸款案例。同時(shí)，我也更加清楚了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向，并為未來(lái)的工作設(shè)定了更高的目標(biāo)。

{網(wǎng)站}小編認(rèn)為，轉(zhuǎn)正工作是我職業(yè)生涯中的重要里程碑。通過(guò)堅(jiān)持以客戶為中心的原則，團(tuán)隊(duì)合作以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我成功地轉(zhuǎn)正并取得了不俗的成績(jī)。我相信，只要堅(jiān)持努力和持續(xù)成長(zhǎng)，我將能夠在按揭行業(yè)取得更大的進(jìn)步和成就。

? 內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?

行政人事部，這個(gè)開(kāi)始讓我感到陌生的部門(mén)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)了這個(gè)部門(mén)。作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)職能部門(mén)，行政人事部主要對(duì)公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動(dòng)合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實(shí)施公司人力資源計(jì)劃，限度地開(kāi)發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。

一、下面我將分類對(duì)我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)：

1、招聘工作；

a、結(jié)合20xx年各部門(mén)人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，通過(guò)各種招聘渠道有針對(duì)性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位；

b、20xx年行政人事部共參加了x次招聘會(huì)（其中x次畢業(yè)院校雙選會(huì)），吸引了大量人才前來(lái)應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。

2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理；

a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案（含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書(shū)、體檢報(bào)告、照片等信息），并為其發(fā)放《員工手冊(cè)》，20xx年公司新入職職工人數(shù)為：x人；

b、協(xié)助部門(mén)主管及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；

c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數(shù)為：x人；

d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于x樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱；e、每月底對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3、員工培訓(xùn)工作；

協(xié)助部門(mén)主管對(duì)新入職員工開(kāi)展入職培訓(xùn)，20xx年行政人事部共組織開(kāi)展了x次針對(duì)入職以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。

4、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理；

a、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；

b、及時(shí)與符合條件（通過(guò)公司考核）的員工簽訂勞動(dòng)合同，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，20xx年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數(shù)為：x人；c、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數(shù)為：x人。

5、值日及值班工作的綜合管理；

a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評(píng)比；

b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來(lái)，在部門(mén)主管的指導(dǎo)下順利完成了x個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。

6、管理公司工會(huì)，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級(jí)工會(huì)組織的對(duì)接、溝通工作。

二、下面是我的工作體會(huì)

1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重；

我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過(guò)的工作，在這個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識(shí)才能更好的進(jìn)行工作。

2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前工作的幫助；

畢業(yè)之后我在x公司從事了x年x的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“x公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況；同時(shí)工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開(kāi)始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

3、虛心請(qǐng)教，融入集體；

進(jìn)入了行政人事部，我會(huì)找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實(shí)肯干，積極和同事討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作；

手中的每一份工作，不僅是為了部門(mén)和公司，同樣也是為自己而做，在工作過(guò)程中，所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的.提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。

5、工作中存在的不足。

a、由于今年才入職，當(dāng)工作中面對(duì)一些突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高；

b、有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說(shuō)明我在工作過(guò)程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里，我將以的工作態(tài)度來(lái)迎接這份工作，面對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮。

三、20xx年工作計(jì)劃

在20xx年的工作基礎(chǔ)上，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年將重點(diǎn)做好、完善以下工作：

1、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善，做到無(wú)漏洞；

2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表；

3、將公司人員社保購(gòu)買(mǎi)到位；

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率；

新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭(zhēng)取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門(mén)各類知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自己的知識(shí)，提高自己的工作和專業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。我會(huì)努力工作爭(zhēng)取做出好成績(jī)。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

? 內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?

為全面提升內(nèi)控管理水平，有效支撐全行改革發(fā)展，根據(jù)總、省行安排，郵儲(chǔ)銀行鞍山市分行結(jié)合自身實(shí)際情況，于20xx年起連續(xù)三年分別開(kāi)展以“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”、“內(nèi)控優(yōu)化年”和“內(nèi)控提升年”為主題的內(nèi)控建設(shè)活動(dòng)。

據(jù)了解，本年“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動(dòng)意在通過(guò)與上市規(guī)范、監(jiān)管要求和內(nèi)控評(píng)價(jià)對(duì)標(biāo)，深入查找在內(nèi)控管理上存在的差距，全面梳理和整改郵政金融在內(nèi)控管理上存在的問(wèn)題，持續(xù)推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，使該行內(nèi)控管理水平達(dá)到同業(yè)先進(jìn)水平。

為提高活動(dòng)開(kāi)展效果，該行聯(lián)合市郵政公司成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手親自掛帥，制定了詳實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案，具體分為“與上市規(guī)范對(duì)標(biāo)、與監(jiān)管要求對(duì)標(biāo)、與內(nèi)控評(píng)價(jià)對(duì)標(biāo)、落實(shí)整改問(wèn)責(zé)、內(nèi)控知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試、內(nèi)控文化建設(shè)與宣傳”六大模塊。并于10月10日召開(kāi)了“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)，對(duì)“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動(dòng)做了有序部署，對(duì)活動(dòng)各階段開(kāi)展的內(nèi)容、時(shí)間和形式要求做了詳細(xì)規(guī)定和充分傳達(dá)。并要求轄內(nèi)支行高度重視，加強(qiáng)督導(dǎo)，郵銀配合，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化宣傳，認(rèn)真總結(jié)，以有序推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展和落實(shí)，目前各階段活動(dòng)正在有條不紊的推進(jìn)中。

郵儲(chǔ)銀行金融內(nèi)控達(dá)標(biāo)年總結(jié)報(bào)告

銀行作為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)防控是其生命線。內(nèi)部控制是為保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而建立的控制機(jī)制和實(shí)施的管控措施，在防范和化解銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)中發(fā)揮著重要作用，良好的內(nèi)部控制是銀行有效抵御風(fēng)險(xiǎn)，保持健康持續(xù)發(fā)展的'基礎(chǔ)保障。實(shí)施有效的內(nèi)控合規(guī)管理是銀行為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)重要的工作，是加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè)、提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)理解

內(nèi)控建設(shè)目前已成為銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的內(nèi)在需求和內(nèi)生動(dòng)力。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的需要。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)管理水平的需要，能為銀行創(chuàng)造價(jià)值，而且有效的合規(guī)經(jīng)營(yíng)能將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)消除于無(wú)形。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節(jié)，源于每一個(gè)崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)為前提，才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。合規(guī)經(jīng)營(yíng)就是為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的，是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開(kāi)拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。

二、提高思想素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念

加強(qiáng)員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。作為員工，我們應(yīng)每天從自己的崗位做起，嚴(yán)格遵守總行“十禁”，遵循職業(yè)操守，自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

? 內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?

一、主要完成的工作

1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作

客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來(lái)配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過(guò)抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問(wèn)等；特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長(zhǎng)期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來(lái)，腿痛腰困，但毫無(wú)怨言；平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請(qǐng)問(wèn)我能幫您忙嗎”、“請(qǐng)您稍等”、“對(duì)不起”等服務(wù)用語(yǔ)，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。

在部門(mén)合作中，克服部門(mén)一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長(zhǎng)室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭(zhēng)光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。

2、咨詢熱線工作

咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來(lái)，從電話咨詢到預(yù)約就門(mén)診量也不同程度的增長(zhǎng)，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績(jī)，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；我主要做了以下幾方面的工作：

制定部門(mén)咨詢師的崗位制度；

與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營(yíng)銷方案，提高患者就診率；

在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí)；

根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析，便于更好地開(kāi)展工作；

維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過(guò)我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說(shuō)法，開(kāi)發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、工作中的幾點(diǎn)不足

由于自己對(duì)本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解，專業(yè)知識(shí)相對(duì)欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺(jué)，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。

對(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過(guò)于犯教條主義，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長(zhǎng)。

由于客服工作具有不可預(yù)見(jiàn)性和對(duì)抗性，在處理過(guò)程中需要有較強(qiáng)的溝通說(shuō)服能力和臨機(jī)決定的能力，在工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。

電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少，工作預(yù)見(jiàn)能力不強(qiáng)；對(duì)市場(chǎng)信息了解不夠；專業(yè)知識(shí)不足，沒(méi)有做好員工的培訓(xùn)工作。

三、工作建議

院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。

醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。

醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費(fèi)者，尤其是咨詢預(yù)約病人。

加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。

開(kāi)展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)對(duì)全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。

讓全員樹(shù)立“顧客不滿危機(jī)”意識(shí)，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造最大顧客價(jià)值。

? 內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?

在過(guò)去的幾個(gè)月里，我一直擔(dān)任客服專員的角色。這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)但也充滿獎(jiǎng)勵(lì)的職位。通過(guò)這個(gè)工作，我學(xué)到了很多東西，并發(fā)現(xiàn)了自己的能力和潛力。在轉(zhuǎn)正的即將到來(lái)之際，我想回顧一下自己的工作表現(xiàn)，并總結(jié)一下自己在這個(gè)崗位上取得的成就和經(jīng)驗(yàn)。

正文：

一、為顧客提供卓越的服務(wù)

作為一名客服專員，我明白顧客滿意度的重要性。因此，我始終以提供卓越的服務(wù)為首要任務(wù)。我始終盡力回答顧客的問(wèn)題、解決他們遇到的問(wèn)題，并確保他們對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意。在與顧客的日常溝通中，我注重傾聽(tīng)和理解他們的需求，并努力給予他們最好的支持和幫助。通過(guò)這種方式，我積累了很多滿意的客戶，并獲得了他們的贊譽(yù)和感謝。

二、快速解決問(wèn)題

客服工作同時(shí)也意味著需要面對(duì)大量的問(wèn)題和投訴。在這個(gè)崗位上，我學(xué)會(huì)了如何迅速解決各種問(wèn)題。我發(fā)展了良好的分析和解決問(wèn)題的能力，并在緊急情況下保持冷靜。我了解到及時(shí)的響應(yīng)和主動(dòng)的解決方案對(duì)于顧客滿意度至關(guān)重要。因此，我總是以迅速的速度行動(dòng)，并找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。這種能力幫助我在工作中讓顧客感到放心和滿意，并有效地解決了很多問(wèn)題。

三、團(tuán)隊(duì)合作

作為一名客服專員，我始終與我的團(tuán)隊(duì)保持緊密合作。我意識(shí)到只有通過(guò)協(xié)作和共同努力，我們才能提供無(wú)縫和一致的服務(wù)。我與團(tuán)隊(duì)成員分享我的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并從他們身上學(xué)到了很多東西。在困難時(shí)期，我愿意伸出援手并提供幫助。團(tuán)隊(duì)合作不僅促進(jìn)了工作效率，也極大地增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

四、持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展

在這個(gè)工作中，我明白到自我發(fā)展和學(xué)習(xí)的重要性。為了提供更好的服務(wù)，我不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能。我積極參加培訓(xùn)課程和研討會(huì)，并閱讀相關(guān)的行業(yè)新聞和文章。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我了解到不同的客戶需求和市場(chǎng)變化，并能夠更好地適應(yīng)和回應(yīng)。持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展對(duì)于成為一名高效的客服專員至關(guān)重要。

五、有效的溝通能力

在客服行業(yè)，良好的溝通能力是必不可少的。為了確保與顧客和團(tuán)隊(duì)成員之間的順暢溝通，我不斷努力提高自己的溝通技巧。我始終保持聆聽(tīng)并與人建立良好的溝通關(guān)系。我盡力明確表達(dá)自己的意圖，并確保對(duì)方理解我的觀點(diǎn)。通過(guò)這種方式，我能夠更好地與顧客和團(tuán)隊(duì)合作，解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

：

通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)和努力，我自信地說(shuō)我已成為一名優(yōu)秀的客服專員。我為能夠提供滿意的客戶服務(wù)感到自豪，并展示了自己的能力和潛力。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力提高自己的技能，以成為一名更出色的客服專員。這個(gè)職位不僅僅是一份工作，而是我激情和熱愛(ài)的事業(yè)。

以上是我作為客服專員的工作總結(jié)。我深知這份工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣，并對(duì)以后的發(fā)展充滿期待。我相信，通過(guò)不斷努力和奮斗，我將不斷提高自己的能力，并不斷取得更大的成就。

? 內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

▲述職報(bào)告之家yS575.COm鎮(zhèn)站必讀:
• 內(nèi)控內(nèi)審工作總結(jié)?|?內(nèi)控工作總結(jié)?|?財(cái)務(wù)內(nèi)控工作總結(jié)?|?培訓(xùn)內(nèi)控工作總結(jié)?|?內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)?|?內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

我叫王華，于20xx年9月7日入職，至今工作已滿一個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也有不足。下面就我入職一個(gè)月以來(lái)的工作，做出如下總結(jié)：

一、招聘工作：

1、發(fā)布招聘信息；

對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。

5、9月份重點(diǎn)完成了銷售部人，生產(chǎn)部人，行政管理人，設(shè)計(jì)部人，財(cái)務(wù)部人，策劃部人，，共計(jì)人。

2、建立有效的人才庫(kù)：

對(duì)有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用，人才庫(kù)存儲(chǔ)的有效簡(jiǎn)歷共16份。

3、招聘情況統(tǒng)計(jì)表：9、10月份

4、在招聘工作中遇到的問(wèn)題與建議：

來(lái)到公司初次涉及到專業(yè)技術(shù)人員，例如土建、水暖電工程師，不了解其工作形式、專業(yè)技能等；對(duì)于臨時(shí)性崗位，例如保潔、保安招聘工作，前期因其工作時(shí)間、工作地點(diǎn)遠(yuǎn)等原因未能按照要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。

計(jì)劃采取如下措施改進(jìn)工作：

1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。（如報(bào)紙、各類招聘會(huì)），對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。

2、在淡季人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備。可招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，加大培訓(xùn)力度，節(jié)省人力資源成本，為用工旺季做人才儲(chǔ)備。

3、積極了解保定就業(yè)市場(chǎng)行情，有針對(duì)性的進(jìn)行工作時(shí)間、薪酬等相關(guān)調(diào)整，以求在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成招聘任務(wù)和完善人才的儲(chǔ)備工作。

二、員工關(guān)系工作：

9月份，我開(kāi)始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，已經(jīng)能夠理清入職辦理的整套流程。在帶領(lǐng)新員工入職的當(dāng)天，除帶新員工了解熟悉各部門(mén)，還積極了解其他近期上崗員工的心理狀態(tài)和正式員工的工作狀態(tài)。

計(jì)劃在下月，繼續(xù)施行員工關(guān)系工作方案：

1、通過(guò)復(fù)試后的員工，為其發(fā)放錄取通知函，告知其需準(zhǔn)備的相關(guān)入職資料，包括1寸照片3張、體檢證明，身份證、畢業(yè)證及相關(guān)資質(zhì)證書(shū)原件及復(fù)印件。

2、辦理入職當(dāng)天帶領(lǐng)員工上崗，包括到所在部門(mén)認(rèn)識(shí)部門(mén)員工、熟悉工作環(huán)境和熟悉其他部門(mén)。

3、每周兩次與員工座談，填寫(xiě)座談報(bào)告，其中柏闊工作中存在的問(wèn)題、解決方法及對(duì)公司的建議等，以增加員工的穩(wěn)定性，減少員工的流失率。

三、部門(mén)常規(guī)性工作：

日常工作：

應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷的整理工作；上崗人員的入職檔案整理以及轉(zhuǎn)正人員的相關(guān)考核資料收集等。

2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

四、分析：

個(gè)人能力分析：

（一）自己的優(yōu)劣勢(shì)與崗位匹配情況的認(rèn)識(shí)

優(yōu)勢(shì)：

親和力較好；具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力；能虛心聽(tīng)取別人的建議，認(rèn)同隆基泰和集團(tuán)的企業(yè)文化；具備一定的人力資源管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。

劣勢(shì)：情緒要稍加控制，鍛煉自己待人接物的處事能力；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合力和凝聚力。

(二)需改進(jìn)和提高的方面

1、加強(qiáng)人力資源知識(shí)的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。

作為人力資源專員，對(duì)于除培訓(xùn)和招聘外的模塊了解、掌握的不是很到位，要充分利用自己的閑暇時(shí)間加深對(duì)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

2、拓展知識(shí)層面

我現(xiàn)在的崗位是人事專員，結(jié)合公司實(shí)際情況，需要拓展房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，一是可以讓自己成為更加專業(yè)的人資專員，另一方面對(duì)于自己的知識(shí)層面及視野上是一種很好的拓展方式。

(三)常態(tài)性學(xué)習(xí)：

1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件，有助于個(gè)人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、對(duì)今后工作分析

①針對(duì)工作中不足進(jìn)行改進(jìn)；

②深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí)；

③針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問(wèn)題，理清思路重新整理；

五、總結(jié)

在入職的這一個(gè)月，我能夠勝任公司交予我的工作，也很喜歡這個(gè)公司的工作模式，我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻(xiàn)，無(wú)論是哪個(gè)工作我都能較好的完成工作。

這一個(gè)月基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我一個(gè)月以來(lái)，工作、思想情況的總結(jié)。我將會(huì)一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

? 內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?

作為一名客戶專員，轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是必不可少的一環(huán)。轉(zhuǎn)正不僅僅是一個(gè)形式，更是對(duì)自己一段時(shí)間工作的回顧和總結(jié)，同時(shí)也是對(duì)下一階段工作的規(guī)劃和準(zhǔn)備。在這篇文章中，我將以1000字以上的篇幅，詳細(xì)、具體和生動(dòng)地描述我的工作總結(jié)。

首先，我要感謝公司提供給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我可以在這段時(shí)間里學(xué)到了很多東西。在這個(gè)職位上，我主要負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行日常的溝通聯(lián)系，解決他們的問(wèn)題和需求。通過(guò)這個(gè)工作，我深刻地體會(huì)到了客戶服務(wù)的重要性和復(fù)雜性。在處理客戶問(wèn)題時(shí)，我積極傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，同時(shí)，我也在持續(xù)提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以便更好地滿足客戶的需求。

其次，我在工作中注意到了一些問(wèn)題和不足之處。首先是溝通能力，在處理客戶問(wèn)題時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力是至關(guān)重要的。我意識(shí)到自己在這方面還有很大的提升空間，因此我主動(dòng)參加了公司組織的培訓(xùn)課程和溝通技巧講座，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸提高了自己的溝通能力。其次是團(tuán)隊(duì)合作能力，在團(tuán)隊(duì)中，我們需要相互合作，共同完成任務(wù)。我在這方面也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，有時(shí)候我會(huì)過(guò)于注重個(gè)人的成績(jī)，忽視了團(tuán)隊(duì)的整體利益。在以后的工作中，我會(huì)更加注重和其他同事的合作，互相支持，共同進(jìn)步。

除了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我在工作中也有一些亮點(diǎn)和收獲。首先是團(tuán)隊(duì)合作能力的提升。在與團(tuán)隊(duì)成員的合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)和建議。通過(guò)與他人的交流和協(xié)作，我的工作效率和質(zhì)量得到了提升。其次是客戶滿意度的提高。我積極向客戶了解他們的需求和問(wèn)題，并及時(shí)解決和回應(yīng)。通過(guò)與客戶的溝通和交流，我贏得了客戶的信任和滿意，不僅使他們?cè)敢饫^續(xù)選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)，還有助于公司的業(yè)績(jī)和口碑的提升。

在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力提高自己的能力和素質(zhì)。首先，我將繼續(xù)加強(qiáng)溝通能力的培養(yǎng)，提高自己的表達(dá)和傾聽(tīng)能力，以便更好地與客戶和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和合作。其次，我會(huì)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)的積累，以便能更好地滿足客戶的需求和解決問(wèn)題。同時(shí)，我也要注重團(tuán)隊(duì)的整體利益，積極與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

總之，作為一名客戶專員，我在這段時(shí)間里取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要提高的地方。通過(guò)總結(jié)和規(guī)劃，我將繼續(xù)努力，提高自己的工作能力和水平，為公司的發(fā)展和客戶的滿意貢獻(xiàn)自己的力量。

? 內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?

一、工作背景

我于20XX年X月加入公司擔(dān)任商品專員一職，負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)、銷售和庫(kù)存管理工作。這是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，為期六個(gè)月的試用期結(jié)束后，我有幸獲得了轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。在試用期間，我通過(guò)努力工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與贊許。下面將詳細(xì)總結(jié)我在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)以及在轉(zhuǎn)正階段的工作規(guī)劃。

二、試用期工作總結(jié)

1. 學(xué)習(xí)和適應(yīng)期

剛加入公司時(shí)，我對(duì)商品專員的工作內(nèi)容和流程還不太熟悉，需要通過(guò)學(xué)習(xí)和觀察來(lái)快速適應(yīng)。在這個(gè)階段，我積極向同事請(qǐng)教，并查閱相關(guān)資料，迅速掌握了公司內(nèi)部管理系統(tǒng)和采購(gòu)流程。同時(shí)，我也定期參與公司內(nèi)外培訓(xùn)，提升自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。

2. 任務(wù)完成情況

在試用期內(nèi)，我負(fù)責(zé)了一批新產(chǎn)品的采購(gòu)工作。通過(guò)與供應(yīng)商的溝通和談判，我獲得了價(jià)格合理、質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品，為公司節(jié)約了不少開(kāi)支。在銷售方面，我積極參與市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)需求，通過(guò)科學(xué)的定價(jià)和市場(chǎng)推廣活動(dòng)，成功促成了多個(gè)大單的簽約。在庫(kù)存管理方面，我合理規(guī)劃了庫(kù)存量，避免了產(chǎn)品積壓和庫(kù)存不足的問(wèn)題。

3. 團(tuán)隊(duì)合作

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員，積極與同事合作是我試用期工作的重要方面。我與其他部門(mén)的同事建立了良好的工作關(guān)系，共同協(xié)作完成了多個(gè)跨部門(mén)的項(xiàng)目。我積極參加工作會(huì)議，并提出自己的意見(jiàn)和建議，為團(tuán)隊(duì)的決策和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

三、轉(zhuǎn)正工作規(guī)劃

1. 自我提升

在轉(zhuǎn)正之后，我希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，來(lái)更好的完成工作。我打算參加更多的行業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)講座，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，以便更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求，提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。

2. 團(tuán)隊(duì)合作

團(tuán)隊(duì)合作是公司取得成功的關(guān)鍵因素之一，我希望能在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用。我將繼續(xù)積極與同事溝通和合作，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。我也會(huì)幫助新入職的同事盡快適應(yīng)工作環(huán)境，共同協(xié)作完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

3. 工作效率提升

在轉(zhuǎn)正后，我將更加注重工作效率的提高。我會(huì)合理安排時(shí)間和任務(wù)，避免拖延和浪費(fèi)。我也會(huì)尋求更高效的工作方式，在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。

四、總結(jié)

在試用期間，我通過(guò)努力工作和學(xué)習(xí)，取得了一定的成果。同時(shí)也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。在轉(zhuǎn)正后，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，在日常工作中更好地為公司做出貢獻(xiàn)。我相信通過(guò)共同的努力，我能夠在商品專員職位上取得更好的成績(jī)。

? 內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，招聘專員成為了企業(yè)人力資源部門(mén)中不可或缺的角色。作為一名招聘專員，我在過(guò)去的一年中承擔(dān)了招聘的重任，并在這一過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。為了更好地對(duì)自己過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，下面將詳細(xì)介紹我在招聘工作中所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。

作為一名招聘專員，我深知人力資源對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。我注重與各個(gè)部門(mén)之間的溝通和合作。我積極去了解各個(gè)部門(mén)的需求，并根據(jù)需求制定相應(yīng)的招聘計(jì)劃。我與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行頻繁的溝通，及時(shí)了解職位的要求和技能需求，以便更準(zhǔn)確地為企業(yè)找到合適的人選。通過(guò)與其他部門(mén)的緊密合作，并能夠理解他們的需求，我成功地為公司招聘到了一批高素質(zhì)的員工，為公司發(fā)展注入了新的活力。

我注重招聘過(guò)程中的篩選和面試環(huán)節(jié)。在招聘工作中，我認(rèn)為篩選和面試是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。為了提高招聘的效果，我在候選人篩選過(guò)程中，注重綜合考慮候選人的背景、技能和經(jīng)驗(yàn)，確保他們與企業(yè)的需求相匹配。在面試環(huán)節(jié)中，我采用了多種面試技巧，例如行為面試、情境面試等，以獲取更真實(shí)、準(zhǔn)確的候選人信息，幫助企業(yè)選擇出擁有良好素質(zhì)和適應(yīng)力強(qiáng)的員工。通過(guò)這些篩選和面試環(huán)節(jié)中的努力，我成功地為公司招聘到了一支專業(yè)、穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。

我還注重了招聘過(guò)程的數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)。在招聘工作中，我意識(shí)到數(shù)據(jù)分析對(duì)于提高招聘效率和調(diào)整招聘策略的重要性。我建立了一套完善的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對(duì)每一個(gè)招聘職位進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。通過(guò)分析數(shù)據(jù)，我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并對(duì)招聘過(guò)程中的不足進(jìn)行改進(jìn)。這使得我們的招聘流程更加高效，并且減少了因錯(cuò)誤招聘帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

我認(rèn)識(shí)到自我學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步對(duì)于成為一名優(yōu)秀的招聘專員至關(guān)重要。在過(guò)去的一年里，我利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)招聘的新知識(shí)和新技術(shù)，通過(guò)參加培訓(xùn)課程和讀相關(guān)書(shū)籍提高了自己的專業(yè)水平。我也積極參加各類行業(yè)交流活動(dòng)，與其他招聘專員交流經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這些努力，我不僅提高了自己的專業(yè)能力，也為公司的招聘工作帶來(lái)了更多的創(chuàng)新和發(fā)展。

作為一名招聘專員，我在過(guò)去一年的工作中取得了一定的成績(jī)。通過(guò)與各個(gè)部門(mén)的緊密合作，我成功為公司招聘到了高素質(zhì)的員工，為企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。同時(shí)，我注重招聘過(guò)程的篩選和面試環(huán)節(jié)，確保選出適合企業(yè)的候選人。我也注重?cái)?shù)據(jù)分析和改進(jìn)，提高了招聘效率。我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高了自己的專業(yè)能力。通過(guò)這一年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我相信我能夠更好地承擔(dān)未來(lái)的招聘工作，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

? 內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?

推薦閱讀: 按揭專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(實(shí)用十三篇) 內(nèi)控實(shí)習(xí)工作總結(jié)（通用十五篇） 2025企業(yè)內(nèi)審工作總結(jié)(集錦十三篇) 飼料配方專員工作總結(jié)（通用十三篇） 行政專員個(gè)人年終工作總結(jié)(通用十三篇) 2025內(nèi)控實(shí)習(xí)工作總結(jié)

更多精彩的內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎繼續(xù)瀏覽：內(nèi)控內(nèi)審專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

熱門(mén)標(biāo)簽: 企業(yè)內(nèi)審工作總結(jié) 企業(yè)內(nèi)審部工作總結(jié) 專員工作總結(jié) 通用個(gè)人工作總結(jié) 績(jī)效專員工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)范文通用